7 DICAS de ETIQUETA EMPRESARIAL Por Amndio Vaz Velho (mais em

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1 - PONTUALIDADE. Procure SER PONTUAL em todas as situaes e com todas as

pessoas: chefes, colegas, clientes, parceiros - e tambm com subordinados. A
pontualidade mostra CONSIDERAO pelos outros e RESPONSABILIDADE perante
os compromissos.

2 - INDUMENTARIA. Tendo em conta o seu contexto profissional especfico, VISTA-

SE ADEQUADAMENTE. NO EXAGERE, nem para BAIXO, nem para CIMA.
DEMASIADA INFORMALIDADE no vestir pode ser entendida como FALTA de
DEFERNCIA pelos outros. Um estilo de vestir DEMASIADO SOFISTICADO pode ser
lido como EXIBICIONISMO, como um desejo de se colocar ACIMA dos OUTROS. As
MULHERES devem EVITAR roupas muito GENEROSAS na SENSUALIDADE. Os
HOMENS devem EVITAR estilos muito FASHION.

3 - COMUNICAO. Comunique de forma EDUCADA, AFVEL, CORTS. Tenha

cuidado com a LINGUAGEM que utiliza, VERBAL e NO VERBAL. No fale
DEMASIADO ALTO, no adopte posturas corporais DEMASIADO RGIDAS ou
DEMASIADO RELAXADAS. OLHE SEMPRE nos OLHOS da pessoa com quem
interage. NO use CALO e muito menos PALAVRAS OBSCENAS. Tenha CUIDADO
com a utilizao dos TELEMVEIS e das REDES SOCIAIS. CONVERSAS LATERAIS
enquanto se atendem CLIENTES, com colegas ou ao telefone, isso NUNCA.

4 - POSITIVIDADE. Seja uma FONTE de SOLUES e no uma FONTE de

PROBLEMAS. Concentre-se em ENCONTRAR SOLUES e no em PROCURAR
CULPADOS. Procure realar a parte VIRTUOSA dos outros e no as suas
FRAQUEZAS. NEGUE-SE a entrar em INTRIGAS, em FOFOCAS, e a propagar
BOATOS. NO fale NEGATIVAMENTE de pessoas AUSENTES. Mostre
POSITIVIDADE na forma como aborda os TEMAS.

5 - PROFISSIONALISMO. No local de trabalho ESTAMOS para TRABALHAR, para

EXERCER a nossa PROFISSO, de acordo com a TICA, a DEONTOLOGIA, os
SIMBOLISMOS, os RITUAIS e as BOAS PRTICAS, prprias da empresa e da
profisso. Nunca se esquea: VOC UM PROFISSIONAL e, portanto, concentre-se,
e COMPORTE-SE COMO TAL.

6 RESERVA. possvel ter verdadeiros amigos no local de trabalho. Mas, EM

GERAL, OS COLEGAS NO SO NOSSOS AMIGOS NTIMOS. NO EXPONHA
demasiado a sua VIDA PRIVADA. NO precisa de ser completamente OPACO. Mas A
EMPRESA NO O LOCAL PARA REVELAR TUDO, o que vai na sua alma, na sua
famlia ou noutros contextos estranhos ao trabalho. SEJA SIMPTICO, mas, em geral,
NO NTIMO.

7 - RESPEITO. Acima de tudo, RESPEITE as OUTRAS PESSOAS TODAS, chefes,

colegas, subordinados. Nunca se esquea da REGRA de OURO: no faas aos outros
o que no gostarias que te fizessem a ti. Ou, pela positiva, faz aos outros o que
gostarias que te fizessem a ti.