Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
RESUMO
Este artigo tem como finalidade fazer uma anlise da Qualidade de Vida no
Trabalho em uma empresa de prestao de servios na cidade de Cruz Alta-RS. A
empresa estudada conta com 20 colaboradores. um estudo de carter qualitativo,
sendo realizada atravs de uma entrevista semiestruturada junto aos colaboradores da
empresa, utilizando o modelo de amostra bola de neve (snowball sampling). A
entrevista foi elaborada conforme o modelo de Walton (1973) com perguntas abertas.
Nos resultados pode-se perceber a importncia dada pelos colaboradores ao fator
Integrao Social e como os colaboradores sentem-se satisfeitos com outros fatores
como Trabalho e o espao total da vida, Uso e desenvolvimento das capacidades e
Segurana no trabalho. Atravs deste artigo notou-se quanto as relaes do ambiente so
importantes para os colaboradores da organizao.
.
Palavras chaves: Qualidade de Vida no Trabalho. Colaboradores. Estudo de Caso.
ABSTRACT
1 INTRODUO
1.1Tema e Problema
Mesmo que algumas atitudes aconteam sem uma razo, a maioria dos
comportamentos conscientes acontecem por alguma situao no ambiente de
trabalho. Portanto a necessidade em estudar a Qualidade de Vida no Trabalho
como fator dentro da organizao.
1.2 Objetivos
1.2.1Objetivo Geral:
5
1.3 Justificativa
2 REFERENCIAL TERICO
No modelo de Walton (1973) ele cita oito fatores que segundo sua teoria seriam
essenciais para a existncia de QVT, destes fatores podemos distinguir os internos, os
quais so influenciados diretamente pelo ambiente interno da organizao, e os externos
os quais seriam a tica dos colaboradores de fora da organizao. Para Mnaco e
Guimares (2000, p.75): o modelo de Walton, o mais amplo contemplando processos
de diagnstico de Qualidade de Vida no Trabalho, levando em considerao os fatores
intra e extra da empresa.
Aprofundando brevemente sobre a diferena entre fatores internos e externos
pode-se qualificar como fatores internos, situaes ocorrentes dentro da organizao,
como: A forma de remunerar e recompensar os colaboradores da organizao, a
autonomia dada ao colaborador, para que estes tenham a devida liberdade de tomada de
decises dentro de seu cargo, reconhecimento e oportunidade de crescimento.
No caso dos fatores externos, so os que condizem com o que ocorre com o
indivduo fora da organizao, mas que acabam por interferir no comportamento dentro
da organizao, como: Os momentos de lazer em horrios de folga, a imagem que o
funcionrio tem da organizao, relacionamento do indivduo junto a seus familiares, e
suas experincias vividas fora da organizao. Frana (1997) apud Fogliatto (2013)
reforam este conceito quando apontam a QVT com um enfoque biopsicossocial,
10
No Brasil, o modelo de Walton mais utilizado que os demais modelos, por ser
considerado o mais completo, sendo utilizado, principalmente, por estudiosos da
administrao de recursos humanos e da psicologia organizacional (PEDROSO e
PILATTI, 2010).
Remunerao Adequada:
Possibilitar o trabalhador, Ter o trabalho como nica WALTON (1973).
viver com dignidade, fonte de sustento, e em
Compensao podendo suprir suas primeiro plano.
Justa e necessidades, dentro de
Adequada seus padres sociais e
culturais da sociedade
onde se est inserido.
Ser recompensado de forma
justa e que satisfaa as Honestidade do salrio na RODRIGUES
expectativas do cargo, com relao entre experincia e (1999).
um salrio conivente com responsabilidade do cargo
as responsabilidades do
cargo, com o nvel de
experincia e grau de
estudo exigido pela funo.
12
3 MTODO
Este trabalho pode ser definido como uma pesquisa qualitativa vista no
trabalhar com dados estatsticos. Algumas das caractersticas da pesquisa qualitativa
so: O ambiente natural como fonte de dados; O pesquisador como um papel
16
3.1Mtodo de coleta
A entrevista ter 16 questes bsicas, com base nos oito fatores do Modelo de
Walton , sendo que cada fator ter 2 questes relativas ao assunto. A coleta de dados
ser por meio de entrevista na organizao, com durao de 20 a 30 minutos, e
ser utilizado de um roteiro a ser elaborado com base no modelo de Walton.
Os entrevistados sero selecionados conforme o modelo de amostra por bola de
neve (snowball sampling), que uma tcnica de amostragem, onde os indivduos
selecionados para serem estudados convidam novos participantes da sua rede de
colegas, com um roteiro previamente elaborado, esta tcnica um mtodo de
amostragem de rede til para estudar populaes as quais no h preciso sobre sua
quantidade (BERNARD , 2005).
promoo do bem estar social. Sendo que seus princpios so: Busca de Harmonia;
Conscincia em ao; Transparncia; Responsabilidade pelo todo; Pr-solues;
Equilbrio de interesses; Respeito da Diversidade; e Sustentabilidade.
Como poltica de qualidade a empresa se prope a gerar experincias positivas
aos clientes em um ambiente permanente de inovao, colaborao e aprendizado.
Para a coleta de dados a empresa ter como elemento chave da amostra com base
na entrevista de colaboradores da organizao.
A empresa possui uma equipe de 20 pessoas, as quais sero entrevistadas sem
distino de cargo, setor ou tempo de servio, conforme disponibilidade de cada
colaborador, os dados sero coletados pela prpria pesquisadora.
4 Anlises de Dados
Neste capitulo, ser descrito e analisado os dados coletados nas entrevistas que
sero realizadas com os colaboradores da empresa a estudada, atravs do modelo de
entrevista semiestruturada, verificando, assim, os fatores influentes na fora de trabalho
dentro da cultura organizacional.
A forma de anlise dos dados ser por anlise de contedo, que segundo
Minayo, (2013), uma tcnica de interpretao de dados, partindo de uma primeira
leitura de falas, depoimentos e documentos para atingir um nvel profundo.
Minayo (2013), ainda cita que a anlise de contedo, precisa ser objetiva e
sistemtica, para que fique clara, e assim qualquer pesquisador consiga replicar o
procedimento e obter os mesmos resultados.
5 ANLISE DE RESULTADOS
5.1Fatores Internos
19
Antes quando algum tinha que ir pra outra cidade, ia sozinho, agora sempre
devemos viajamos em duplas, por questo de segurana (...) aqui tudo
muito limpo, organizado, a empresa sempre preza pela higiene, e nossos
equipamentos so de tima qualidade, tudo novo.(E2)
Eles esto sempre trocando de equipamento, sempre procurando por um
mais moderno. (E1)
Tudo que agente precisa, ns pedimos, e eles providenciam logo, no nos
falta nada pra trabalhar.(E3)
Somos muito cobrados com os cursos, mas tambm fica a critrio de cada
um se aperfeioar ou no, at por que existem avaliaes para que possamos
ser promovidos, ou trocar de funo, se no se aperfeioar no consegue
passar na prova. (E1)
Agente sabe que se nos qualificarmos hoje, o resultado aparece amanh.
(E3)
Acho minha carga horria boa, foi isso que me chamou ateno no
emprego. (E3)
Agente tem trabalhado com escala, ento no sempre que eu tenho que
trabalhar nos eventos (...) se eu pudesse no trabalharia nos sbados.(E2)
CONSIDERAES FINAIS
Este artigo teve como objetivo observar como os fatores de Qualidade de Vida
no Trabalho do modelo de Walton(1973), influenciam os colaboradores de uma
determinada organizao. Tratou-se de comparar os oito fatores do modelo, com o que
aplicado de fato dentro da organizao, e assim entender a percepo dos colaboradores
com relao a aplicao ou no dos fatores do modelo de Walton. A pesquisa teve como
23
REFERNCIAS