UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA

FACULDADE DE COMUNICAO
PROGRAMA DE PS-GRADUAO EM
COMUNICAO E CULTURA CONTEMPORNEA

JORNALISMO 1.2: caractersticas e usos da hipermdia no jornalismo, com estudo de

caso do grupo Estado de So Paulo

Jos Afonso da Silva Junior

Salvador - Bahia
Agosto/2000
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UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA

FACULDADE DE COMUNICAO
PROGRAMA DE PS-GRADUAO EM COMUNICAO E CULTURA
CONTEMPORNEA

JORNALISMO 1.2: caractersticas e usos da hipermdia no jornalismo, com estudo de caso do

grupo Estado de So Paulo

Jos Afonso da Silva Junior

Dissertao de Mestrado apresentada como

requisito parcial para a obteno do ttulo de
Mestre em Comunicao e Cultura
Contemporneas.

Professor Orientador: Prof. Dr. Marcos Palacios.

Salvador - Bahia
Agosto/2000
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UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA

FACULDADE DE COMUNICAO
PROGRAMA DE PS-GRADUAO EM COMUNICAO E CULTURA
CONTEMPORNEA

A Comisso Examinadora, abaixo assinada, aprova com distino a Dissertao Jornalismo

1.2: caractersticas e usos da hipermdia no jornalismo, com estudo de caso do grupo Estado
de So Paulo. , elaborada por Jos Afonso da Silva Junior, como requisito parcial para
obteno do Grau de Mestre em Comunicao e Cultura contemporneas.

Comisso Examinadora:

Prof. Dr. Marcos Palacios da Silva

Prof. Dr. Andr Luiz Martins Lemos

Prof. Dr. Paulo Carneiro da Cunha Filho

Salvador 06 de outubro de 2000

 4

AGRADECIMENTOS

Se pude enxergar mais longe, por que me apoiei nos

ombros de gigantes. (Albert Einstein).

A epgrafe acima resume mais ou menos a forma pela qual esse trabalho se construiu.
Essa dissertao apesar de ter um carter individual, e nem de longe poder ser comparada aos
trabalhos de Einstein, na verdade, resultado de uma srie de elos, ou links, formado entre
pessoas, reflexes, debates, convivncias e empreitadas. Uma teia hipertextual. Criada,
alimentada e interagida durante os ltimos dois anos.

Entre as pessoas que contriburam para que este trabalho fosse realizado, algumas
alm de importantes, foram imprescindveis. Porm. antes de depositar a elas o meu
agradecimento, sou grato Pr-Reitoria de Pesquisa, PROPESQ, da UFPE, por viabilizar,
atravs do programa PICDT da CAPES, a bolsa de dois anos, sem a qual essa pesquisa seria
impossvel. Ao corpo de funcionrios dessa Pr-Reitoria, fica aqui meu grato reconhecimento
do apoio prestado.

Agradeo especialmente:

Ao Prof. Dr. Marcos Palacios, orientador do trabalho, pelo estmulo, apoio,

compreenso, pacincia e dilogo aberto presente em todos estgios desta pesquisa.

As pessoas dos grupos de pesquisa em cibercultura e jornalismo online, da FACOM

UFBA, pela oportunidade de dilogo e aprofundamento nas questes tericas do espao
cibercontemporneo, e do jornalismo na era dos bits.

Aos professores e funcionrios do Programa em Ps-Graduao da FACOM UFBA,

por tornarem a minha estadia acadmica em Salvador algo leve e cordial.

Aos alunos da graduao da UFPE e FACOM, aos quais ministrei aulas durante o
perodo do mestrado, fica aqui o agradecimento pelo debate estabelecido, que em muito
colaborou para o progresso das idias presentes nesse trabalho.
 5

Ao Grupo Estado de So Paulo, particularmente os editores Luiz Octvio Oliveira,

Robson Pereira e Milton Pelegrini, pela valiosa colaborao e disponibilidade.

Ao Prof. Dr. Andr Lemos. Incansvel debatedor, sempre acessvel para orientaes,
trocas de idias, leituras e conversas off-topics.

Aos Amigos do projeto Virtus, da UFPE, onde meu interesse pela Internet sentiu
necessidade de aprofundamento e tive os espaos e incentivos iniciais de investigar tal tema.

Aos amigos da ps-graduao: Messias, Lu, Ronaldo, Agnes, Cris, Mnica, Z Carlos,
Andr, Cludio e Mamede. brigada gacha, Leandro, Luti, Suzi, Carla e Valrio. Porque
os amigos so para sempre.

Carlos Henrique e Patrcia. Primeiros anfitries em Salvador e amigos em todos os

momentos. Inesquecveis.

turma l de casa: pai, me, irmos e sobrinhos. Pela nossa unio, presentes no
incentivo permanente. Sobretudo, por no desesperar jamais.

Adriana Buarque, companheira dessa aventura, por compartilhar alegrias e

angstias, tenses e alvios. Por vrias coisas, por tudo.

Ao Prof. Dr. Albino Rubim. Por, h trs anos atrs, ter me convencido, numa cordial
conversa, a vir para Salvador e cursar esse programa de ps-graduao.

Por fim, mas no sem menos importncia, cidade de Salvador da Bahia. Por, mesmo
sem sentir, ter me ajudado na compreenso das coerncias e contradies do humano no fim
de milnio.
 6

Ao meu pai, Jos Afonso: guerreiro at o final.

minha filha, Helena: guerreira desde o primeiro instante.
 7

SUMRIO

LISTA DE ILUSTRAES 10

LISTA DE GRFICOS 11

LISTA DE QUADROS 11

RESUMO 12

ABSTRACT 13

INTRODUO 14

1 DISCUSSO DOS CONCEITOS DE HIPERTEXTO E 26

MULTIMDIA NA FORMAO DO CONCEITO DE
HIPERMDIA
1.1 Precursores e breve histria 26
1.2 Primeiras definies no linearidade e usurio ativo 27
1.3 Do Hipertexto hipermdia: convergncias, antagonismos e 31
perspectivas
1.3.1 convergncia de mdias e hipermdia 32
1.3.2 Multimodalidade e hipermdia 34
1.4 Caractersticas do hipertexto e hipermdia 36
1.4.1 Tipos de links 36
1.4.2 Funes do hipertexto 39
1.4.2.1 Intertextualidade e exterioridade 39
1.4.2.2 Multivocalidade e heterogeneidade 40
1.4.2.3 Descentralidade e mobilidade dos centros 41
1.4.2.4 Intratextualidade 42
1.4.2.5 Rizoma e multiplicidade de encaixe das escalas 42
1.4.3 A Atividade hipertextual 45
1.4.3.1 O Actema 45
1.4.3.2 O Episdio 46
1.4.3.3 A sesso 47
 8

2 RECURSOS ESPECFICOS DE HIPERMDIA PARA O 50

JORNALISMO
2.1 Hipermdia e horizontalidade: pertinncias com o jornalismo 51
2.2 Transpondo modelos alguns problemas tericos: o tempo e o 54
espao na questo da hipermdia e do jornalismo
2.2.1 O jornal online como metfora 60
2.3 Jornalismo e personalizao 64
2.3.1 Jornalismo e modos de personalizao 66
2.3.1.1 Personalizao de servios 66
2.3.1.2 Personalizao de contedo 69
2.3.1.3 Personalizao de fontes 75
2.4 Portais jornalsticos 76
2.5 Jornalismo, banco de dados e hipermdia 80
2.6 Jornalismo e interatividade 84
2.6.1 Jornalismo online e interfaces 88
2.6.2 Modelos tcnicos interacionais 89
2.7 A hipermdia e as multiplataformas de disseminao 95

3 USOS HIPERMIDITICOS DO GRUPO O ESTADO DE SO 98

PAULO
3.1 A era dos bits: Do chumbo ao silcio 98
3.2 Implantaes e ocupao do espao virtual 96
3.3 Caracterizao atual 102
3.3.1 Ncleos de produo especficos 115
3.3.1.1 A Agncia Estado 116
3.3.1.2 Servios de informao da Agestado 118
3.3.1.3 Jornais Estado de So Paulo e Jornal da Tarde e 122
Rdio Eldorado
3.4 Estratgias do Grupo Estado de S. Paulo para usos de hipermdia 126

4 ANLISES DAS CARACTERSTICAS E RECURSOS DE

 9

HIPERMDIA UTILIZADOS NO GRUPO ESTADO DE SO

PAULO
130
4.1 A hipermdia na Agncia Estado 131
4.2 A hipermdia no Jornal Estado de So Paulo 137
4.3 A hipermdia no Jornal da Tarde 144
4.4 A hipermdia no Portal Estado 148
4.5 A hipermdia nas rdios eldorado AM e FM 152

CONCLUSES E PERSPECTIVAS 157

Nvel 1 A hipermdia e o jornalismo 157
Nvel 2 Usos da Hipermdia no Grupo Estado de So Paulo 161
Perspectivas 172
REFERNCIAS BIBIOGRFICAS 175
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS 190

GLOSSRIO 192

ANEXOS 196
ANEXO 1 APRESENTAO DA INFRA-ESTRUTURA DA 197
INTERNET E DA COMUNICAO MEDIADA POR
COMPUTADORES
ANEXO 2 - O DESENVOLVIMENTO DO JORNALISMO 210
DIGITAL, ONLINE E HIPERMIDITICO
ANEXO 3 - O GRUPO ESTADO DE SO PAULO 219
ANEXO 4 ENTREVISTAS NO GRUPO ESTADO DE SO 223
PAULO
ANEXO 5 DESENVOLVIMENTO DO HIPERTEXTO 250
ANEXO 6 - LISTA DOS 50 DOMNIOS MAIS ACESSADOS NA 254
Internet
ANEXO 7 GRFICOS E ILUSTRAES 256

LISTA DE ILUSTRAES
 10

Figura 2.1 Primeira interface do Estado de So Paulo 105

Figura 2.2 Segunda interface do Estado de So Paulo 106

Figura 2.3 Terceira interface do Estado de So Paulo 108

Figura 2.4 Quarta interface do Estado de So Paulo 109

Figura 2.5 Primeira interface do Portal Estado 113

Figura 2.6 Segunda interface do Portal Estado 114

Figura 2.7 Tela da CNN com recursos de multimdia 256

Figura 2.8 Tela de servios da Agncia Reuters 257

Figura 2.9 Tela da my CNN.com 258

Figura 2.10 Tela do webcasting da Agncia Estado 259

Figura 3.1 Tela do midiacast da Agncia Estado 260

Figura 3.2 Tela do broadcast da Agncia Estado 261

Figura 3.3 Tela do infocast da Agncia Estado 262

Figura 3.4 Tela do agrocast da Agncia Estado 263

Figura 3.5 Tela da Rdio Eldorado 264

Figura 3.6 Tela do servio AE mercado 265

Figura 3.7 Tela do servio AE news 266

Figura 3.8 Tela do servio AE cias abertas 267

Figura 3.9 Tela do servio AE anlise poltica online 268

Figura 3.10 Tela do servio AE tendncias 269

Figura 3.11 Tela do servio AE bolsas 270

Figura 3.12 Tela do servio AE fotografia 271

Figura 3.13 Tela do servio AE infogrficos 272

Figura 3.14 Tela do servio AE grficos 273

 11

Figura 3.15 Tela da revista online manguenius 274

Figura 3.16 Capa da revista manguenius 275

LISTA DE GRFICOS

Grfico 1.1 Associao lxia a lxia unidirecional 37

Grfico 1.2 Associao lxia a lxia bidirecional 37

Grfico 1.3 Associao seqncia para lxia 37

Grfico 1.4 Associao seqncia a seqncia 38

Grfico 1.5 Associao de um-para-muitos 38

Grfico 1.6 Associao de muitos-para-um 38

Grfico 2 Plataformas de disseminao do Grupo Estado de So Paulo 116

Grfico 3 Nmero de usurios da Internet no Brasil e no mundo 276

LISTA DE QUADROS

Quadro 1 Quadro-resumo dos aspectos metodolgicos 24

Quadro 2 Quadro-resumo do Estado da Hipermdia 48

 12

RESUMO

Esta dissertao organiza-se em dois nveis de estudo, o primeiro na tentativa de

estabelecer um horizonte terico respeito do conceito de hipermdia. o segundo nvel, visa
aplicar essas reflexes tericas no estudo de caso sobre o Grupo Estado de So Paulo, e suas
respectivas posturas e usos dos recursos hipermiditicos.
Com o desenvolvimento e difuso das tecnologias digitais e de redes, o jornalismo no
se exclui a esses condicionamentos. Assim, passa a agregar as caractersticas de produo,
tratamento e disseminao de informao segundo a lgica e elementos do estado da
hipermdia.
No sentido de estabelecer as relaes do conceito de hipermdia e o caso elegido como
objeto de anlise, adotamos os procedimentos a seguir: acompanhamento dos veculos do
grupo, atravs da observao dos produtos gerados; entrevistas com os editores dos rgos
principais do grupo; observao das rotinas de produo in-loco e finalmente, para o caso dos
veculos online, a realizao de navegao pela Internet.
Com essa estratgia estabelecida, foi possvel caracterizar os usos e perspectivas da
hipermdia no caso do Grupo Estado de So Paulo, e em um nvel subsequente, das
possibilidades oferecidas para o jornalismo contemporneo.
 13

ABSTRACT

This dissertation is organised in two levels of study. The first, in the attempt of
stablishing a theoretical horizon about the concept of hypermedia. The second level aims to
apply those theoretical ideas to the case study about the Grupo Estado de So Paulo, and its
respective positions and uses of the hypermedia resources.
With the development and spreading of the digital and network technologies,
journalism is not excluded from these conditionings. Hence, it aggregates the characteristics of
production, handling and dissemination of information according to the logic and elements of
hypermedia state. So as to stablish the relationships of the hypermedia concept and the case
chosen as analysis object, we have adopted the following procedures: study of the group
vehicles, through observation of the generated products; interviews with the editors of the
main branches of the group; observation of in-loco production routines, and finally, for the
online vehicles, navigation in the Internet.

With this strategy, it was possible to stablish the uses and perspectives of hypermedia
in the case of Grupo Estado de So Paulo, and in a subsequent level, of the possibilities
offered for contemporary journalism.
 14

INTRODUO E ASPECTOS METODOLGICOS

Quando uma tecnologia comunicacional muda,

tornamo-nos todos novamente analfabetos.
(Marshall McLuhan).

No final do sculo XX, observamos talvez a maior integrao de ferramentas,

dispositivos comunicacionais e tecnologia. Fenmeno absolutamente recente dentro da
escala de desenvolvimento miditico contemporneo, o jornalismo integrado s
possibilidades hipermiditicas, se constitui em um exemplo diretamente nascido do estado
de coisas proporcionado entre a microinformtica, a arquitetura de redes e a
disponibilizao de notcias por essas infra-estruturas.
A motivao para esta pesquisa, surgiu h aproximadamente, trs anos. poca,
envolvido com experimentaes de jornalismo na rede, junto com os alunos e
coordenadores do projeto Virtus da UFPE, o interesse bsico era entender como as
caractersticas especficas da rede podiam configurar novas modalidades de prtica
jornalstica. Nesse sentido, as preocupaes colocavam-se enfaticamente ao jornalismo
online e no tinham ainda amadurecido para o conceito de hipermdia, conforme ser
trabalhado neste texto.
A mudana do enfoque, ocorre j no curso do mestrado, nesse programa de
graduao, onde, percebemos que o processo de formatao do jornalismo contemporneo,
est inserido numa escala que envolve no apenas as caractersticas da rede o modelo
online e sim um horizonte mais amplo, onde a prpria rede encontra-se em dilogo com
as possibilidades de digitalizao, tratamento e disseminao de contedos em formato
digital, ou de bits.
Conforme assinala Gonalves, o jornalismo online representa, em grande escala,
uma adaptao de uma modalidade a um novo suporte, que envolve as tecnologias de
transmisso digital. Nesse sentido, o jornalismo online encarado como produto de uma
transposio, que opera no mais nos moldes da tecnologia analgica (Gonalves, 1998).
Como veremos mais adiante, procuraremos tratar desse problema do jornalismo na era dos
bits, em um enfoque que fuja simplesmente do eixo de debates estabelecido entre
transposio e produo exclusivamente online. No entanto, em boa parte das anlises do
jornalismo online, h a mistura, por vezes confusa, das categorias de suporte e modalidade
 15

miditica. Nesse sentido, o jornalismo online caracteriza-se como um novo modelo , onde
esto em jogo no apenas a convergncia de modalidades, como tambm, a possibilidade
dada de gerao de novas alternativas, que operam em um suporte digital integrado s
redes telemticas. Assim, apresenta-se como um dos processos comunicacionais
instaurados no ciberespao.
Tal enfoque, busca basicamente, escapar dos falsos problemas, por vezes situados,
em torno de questes como: novo jornalismo vs. Velho jornalismo, ou, por outro lado,
tratar das configuraes da hipermdia em relao ao jornalismo apenas enquanto uma
resultante de aplicao tecnolgica.
Como ciberespao, entendemos o conjunto das infra-estruturas globais de
processamento, distribuio e acesso de dados, que opera nas redes mundiais de
computadores interligados, como tambm os outros dispositivos tecnolgicos que
interagem com a rede, mesmo que no sejam de natureza digital ou computacional. Essa
estrutura, formaria um espao onde haveria uma integrao e comunicao em torno do
espao real.
Comumente, a noo de ciberespao em boa parte associada Internet. Na
verdade, a constituio do ciberespao ocorre de maneira menos superficial. certo que,
o termo ciberespao, usado indiscriminadamente na dinmica contempornea das mdias.
A sua definio tambm, por si s, complexa.
O termo, cunhado por William Gibson, no seu romance de fico cientfica
neuromancer, enquadra o ciberespao como uma alucinao consensual, realizada
diariamente por milhes de operadores no mundo inteiro.(Gibson, 1994) Mais adiante, o
escritor afirma tambm, que o ciberespao uma complexidade impensvel, representada
graficamente pelos dados extrados de todos os computadores do sistema humano. Lemos,
coloca que o termo ciberespao pode ser entendido como: o conjunto de redes de
telecomunicaes criadas com o processo digital das informaes. Em adio, o autor
compleixifica a questo, no sentido que, o ciberespao, a despeito da sua infra-estrutura
material expressa na colocao acima, possui elementos de carter subjetivo, que
instauram dinmicas pertinentes sociabilidade tecnolgica contempornea.

O cyberespao seria assim um espao mgico, uma rede

de inteligncias coletivas. (...) assim uma entidade real,
parte vital da cybercultura planetria que est crescendo
sob os nossos olhos. (LEMOS, 1996.)
 16

Pertinente ao que iremos explorar nessa dissertao, O que iremos delimitar

enquanto entendimento do ciberespao, que o mesmo no se resume Internet. Nesse
sentido, podemos afirmar que a rede mundial, corresponde a uma parte constituinte do
ciberespao. Uma parte importantssima, que sem sombra de dvida, atualiza para o
cidado a dinmica do espao ciberntico. a Internet, que, apresenta para os olhos e
mouses dos usurios mundiais, de certa forma, atravs de interfaces, sites, chats, e outras
diversas dinmicas, uma janela de entrada no ciberespao.

Assim , com base nesse contexto que trabalhamos o conceito de hipermdia nesta
dissertao, no apenas no sentido da convergncia miditica permitida pela digitalizao
dos suportes, e sim como os processos relacionais de construo de produtos miditicos
presentes no ciberespao, pois, o entendimento deste aponta para algo mais complexo do
que simplesmente a interconexo de computadores em rede. Indica, inclusive, de que
forma a presena da rede em nosso cotidiano, molda e condiciona modalidades miditicas
que a princpio entendemos como alheios rede, como por exemplo, o jornal impresso.

Dessa forma, a perspectiva de hipermdia colocada aqui, divorcia-se da confuso

estabelecida entre jornalismo online e jornalismo digital. Tal embaralhamento, surge na
convergncia entre difuso, tratamento e suporte utilizado, pois em todas as etapas
assinaladas, h a presena de tecnologia digital. O segundo complicador, vem do fato de
normalmente adotar-se o modelo de jornalismo em rede como sinnimo de jornalismo
digital. Quando na verdade, a possibilidade online uma modalidade de disseminao.
Claro, em estreita sinergia com o modo de produo, tambm apoiado em modelos
digitais.
Como online entendemos um modelo de disponibilizao, que opera com
caractersticas de tempo real, e podem ser acessados por usurios da rede. Como digital,
entendemos todo o processo de transformao em modelo de bits, da informao. Esse
movimento tambm considerado como condicionante de todas as possibilidades
miditicas contemporneas. Hipermdia, pois, o processo que nasce em funo dessas
duas categorias: a digitalizao e a disponibilizao em redes.
Assim, paulatinamente o problema foi mudando de eixo. De um enfoque inicial,
onde pretendamos analisar o uso de hipermdia, enquanto modelo de convergncia de
modalidades, fomos progressivamente, complexificando a questo. Dirigimos o enfoque,
 17

no sentido dos usos hipermiditicos pelo jornalismo. Assim procuramos caracterizar, como
a partir da produo de um determinado contedo em formato digital o mesmo pode
encaixar-se nas diferentes escalas pertinentes s modalidades especficas.
Essa opo feita no andamento da pesquisa, amplificou brutalmente a quantidade
de trabalho. Buscvamos um horizonte que conciliasse de forma mais eficiente a questo
dos usos de tecnologia digital pelo jornalismo, para alm da possibilidade simplesmente
dos veculos hospedados na rede, e tambm para o acmulo de diferentes modalidades de
discurso em um mesmo suporte.
Assim, procurou-se no apenas enumerar ou analisar as formas de condicionamento
que a tecnologia opera nos novos meios e suportes. Pelo vis do conceito de hipermdia,
trabalhado aqui, tentou-se tambm, analisar como plataformas tradicionais, como o
impresso e o rdio interagem e se condicionam com as especificidades permitidas pela
hipermdia.
No decorrer da dissertao, preferimos sempre colocar o termo condicionante ao
termo estruturante. Longe de ser apenas um preciosismo semntico, o que procuramos foi
precisar as relaes entre a hipermdia e as modalidades miditicas. Nesse sentido, o termo
estrutura, carrega um forte teor, vindo das Cincias Sociais, notadamente a antropologia,
onde indica a presena de certos componentes os invariantes que formam a estrutura de
determinada complexidade, por onde as demais manifestaes orbitam. , pois,
notadamente um conceito que evoca para a antropologia um marcado carter etnocentrista.
Para os fenmenos da esfera comunicacional, o conceito de estrutura, evoca a centralidade,
a referncia a um molde e ao modelo de disseminao um-todos.
Como diversos autores apontam,1 com a proliferao da Internet para o universo
domstico, o eixo da disseminao potencialmente se coloca como sendo um estado
todos-todos, no hierarquizado priori, e com possibilidades de interferncias mtuas e
circunstanciais. Assim, um dos pressupostos da tecnologia digital, justamente a
possibilidade de alterao e mutabilidade de suas regras. Nesse sentido, adotamos o termo
condicionante, pois de certa forma, ele combina-se com mais coerncia ao estado
contextual e circunstancial presentes na rede e nos desdobramentos nela proporcionados.

1
O enfoque dos processos comunicacionais como sendo operantes na lgica todos-todos, presente nas
anlises de Levy (1993, 1996, 1999), Palacios e Gonalves (1996) e Lemos (1996). Em todos esses
autores,como veremos adiante no texto da dissertao, razoavelmente homognea a percepo de que a
 18

Assim, os condicionamentos possibilitados pela hipermdia, so pertinentes a uma

certa sincronia, que a despeito da rede ter seus elementos e regras invariveis, so
flexveis, constituindo-se menos em um modelo miditico estruturado e fixo (como a
televiso e o rdio, por exemplo) e sim em uma perspectiva de ambiente miditico, gerador
potencial de novos produtos e percursos comunicativos.

A escolha do Grupo Estado de So Paulo como objeto da pesquisa

Com os pressupostos e o quadro terico razoavelmente definidos, faltava a escolha

de um objeto de pesquisa que pudesse servir como modelo de anlise. Ainda no momento
em que a pesquisa visava abordar a aplicao da hipermdia enquanto um modelo
convergente das modalidades miditicas, a opo foi feita a princpio pelo jornal O Estado
de So Paulo, mais especificamente, o seu produto na Internet, o NetEstado.
Tal resoluo se devia basicamente ao fato de que o jornal na sua verso online,
encontrava-se em um processo de transio, que indicava uma clara sada da proposta
transpositiva para progressivamente agregar recursos especficos de uma construo
hipermiditica. Fora isso, o NetEstado encontrava-se imerso dentro de uma complexa rede
interna do grupo Estado de So Paulo, envolvendo a produo de contedos em simbiose
com outros rgos do grupo, principalmente a Agncia Estado.
Com a observao in-loco, prevista como uma das etapas da pesquisa, houve a
percepo clara que o problema da pesquisa poderia ser enriquecido. Simultaneamente,
durante a disciplina de cibercultura, ministrada no mestrado de Comunicao da Facom
UFBA, pelo professor Andr Lemos, estabeleceu-se o contato com a perspectiva terica
que poderia dar conta, com certa preciso, do quadro que envolvia o objeto do estudo.
Assim, a noo de hipermdia se amplia para alm da simples convergncia entre
modalidades, e passa a ser entendida como uma possibilidade de produo de ncleos de
contedo passveis de serem encaixados em diferentes escalas, modalidades ou contextos
miditicos.
Alm do grupo Estado de So Paulo oferecer as condies para a anlise, a
escolha tambm se deu em funo de outros aspectos, a dizer:

Internet modela um tipo de comunicao descentralizado, no hegemnico e no polarizado na dade emissor

receptor.
 19

- Por se tratar de um rgo de comunicao de importncia estratgica dentro do

contexto brasileiro.
- Por incorporar elementos da construo em hipermdia nos seus produtos.
- Por apresentar histrico de uso e desenvolvimento de alternativas de
plataformas digitais para disseminao dos seus contedos.
- Por oferecer uma srie de produtos, disseminados em modalidades miditicas
distintas, o que enriqueceria a anlise.
- Por apresentar um modelo de integrao dessas modalidades, com
caractersticas singulares tanto no contexto nacional, como internacionalmente.
Nesse sentido, configurando-se como um raro caso que possa ser analisado
enquanto possuidor das caractersticas da disseminao hipermiditica.

Isto posto, os objetivos especficos estabelecidos durante a pesquisa foram:

A Verificar, face ao quadro terico construdo, as caractersticas de organizao

hipermiditica e os recursos em hipermdia utilizados pelo grupo Estado de So
Paulo.

B - Analisar o posicionamento da empresa diante das perspectivas abertas pelos

recursos em hipermdia.

Organizao e estruturao do texto

Assim, procurou-se estruturar o texto desta dissertao em torno de quatro

captulos e sete anexos. Procuramos utilizar um nmero elevado de anexos, muitos deles
em texto originalmente produzido, como forma de remetimentos a passagens existentes
nos captulos e tambm de emprestar agilidade ao texto.
Dessa forma, a organizao dos captulos e dos anexos, bem como a sua
inter-relao ocorre da maneira que colocaremos, de forma sucinta, a seguir.
No captulo 1 Discusso dos conceitos de Hipertexto e Multimdia e formao
do conceito de Hipermdia, procuramos a princpio recuperar o debate a respeito do
hipertexto e da multimdia. Tal cruzamento entre essas esferas de organizao e
 20

disponibilizao de modalidades miditicas, visa o estabelecimento do conceito de

hipermdia conforme trabalhamos nesta dissertao. Procuramos enfatizar elementos da
discusso terica existente que pudessem ser direcionados especificamente ao objeto
especfico de estudo. No final desse captulo, apresentamos a formulao conceitual chave,
que em conjunto com os captulos 2 e 3 , fornecero os subsdios para a elaborao das
concluses.
No captulo 2, Recursos especficos de hipermdia para o jornalismo, j tendo as
bases conceituais fornecidas, procuramos analisar que recursos especficos de hipermdia,
so gerados para o jornalismo, seja ele online ou no. Evidentemente, pela prpria
caracterstica do modelo online estar em estreita relao com os elementos constitutivos da
hipermdia, de certa forma natural que muito do material relativo s anlises, seja muito
prximo da realidade em rede. Contudo, procurou-se contemplar as possibilidades
existentes para os suportes alm da rede.
No captulo 3, Usos hipermiditicos do grupo O Estado de So Paulo,
recuperamos a transio do grupo dos modelos tradicionais de distribuio, para os
estgios atuais, mediados e trabalhados com base em tecnologias digitais de produo e
disseminao. Numa segunda etapa, procurou-se ilustrar detalhadamente a extenso da
adequao do conceito de hipermdia em uso pelo grupo e como se configuram os recursos
utilizados.
No Captulo 4,Anlises das caractersticas e recursos de hipermdia utilizados
no grupo Estado de So Paulo, procuramos criar a partir das teorizaes presentes nos
captulos 1 e 2, uma matriz de anlise que permitisse mapear e consequentemente analisar
os veculos do grupo Estado no que toca os recursos de hipermdia. O mapeamento foi
realizado para cada rgo em especfico. Adicionamos nessa etapa, o Portal Estado, que
mesmo no sendo, a rigor, uma empresa do grupo (apesar de ser um dos seus produtos),
ocupa um carter estratgico dentro das atividades do grupo Estado. Assim, fornece-se os
elementos de observao e caracterizao, que sero trabalhados em cruzamento com os
conceitos para gerar as concluses.
Nas Concluses e perspectivas, procuramos concluir em dois nveis. O primeiro,
diz respeito como as potencialidades da hipermdia so utilizadas pelo jornalismo do
grupo Estado de So Paulo, evidenciando os aspectos salutares e as negligncias. No
 21

segundo nvel, procuramos estabelecer concluses mais gerais, que apontem para
tendncias do uso da hipermdia no jornalismo contemporneo.
Antes dos anexos, produzimos ainda um pequeno glossrio. A opo se justifica
pelo razovel volume de termos presentes neste trabalho oriundos do jargo da informtica
e que, nem sempre, so de conhecimento corriqueiro pelos leitores da rea de
Comunicao.
No anexo 1, Apresentao da infra-estrutura da Internet e da Comunicao
Mediada por Computadores (CMC), procuramos colocar rapidamente noes do
modelo da Comunicao Mediada por Computadores (CMC). Procuramos ainda,
recuperar o desenvolvimento da Internet, apresentando tambm como tal desenvolvimento
ocorreu no Brasil. Procuramos assim, aproximar esse contexto ao tema da pesquisa.
No anexo 2, O desenvolvimento do jornalismo digital, online e hipermiditico,
procuramos recuperar a histria e passagem do jornalismo para o estgio da hipermdia,
assim procuramos complementar informaes presentes principalmente no captulo 2.
No anexo 3, o Grupo Estado de So Paulo, fazemos uma rpida recuperao da
histria da formao do grupo Estado. A finalidade fornecer um contexto histrico breve,
pertinente ao apresentado na dissertao.
O anexo 4 consiste na transcrio das entrevistas realizadas no grupo Estado
durante o perodo de observao in-loco da pesquisa. Apesar de estar localizado como
anexo, esse material oferece contedo significativo para a compreenso do trabalho como
um todo. Assim, uma leitura mais cuidadosa do que normalmente dedicada aos anexos,
recomendvel, no sentido de complementao do contedo e entendimento mais preciso
do contexto de trabalho presente no Grupo Estado.
O anexo 5, Desenvolvimento do hipertexto, colocamos rapidamente informaes
complementares ao captulo 1, relativas ao hipertexto.
O anexo 6, consiste em uma tabela que aponta os resultados de uma das
observaes realizadas na pesquisa, relativo a dados colocados no captulo 2.
Por fim, no anexo 7, disponibilizamos toda sorte de grficos, imagens e ilustraes
pertinentes a observaes feitas durante o texto.
Observamos ainda, que um outro valioso subsdio para este trabalho, no caso, uma
pesquisa realizada com alunos da Graduao da FACOM UFBA, que mapeia o uso de
recursos em hipermdia no jornalismo online brasileiro. verdade que os resultados
 22

apontados ainda situam a questo em um nvel de problematizao elementar,

privilegiando o aspecto da convergncia. Optamos por no colocar em anexo, pois no
possui referente impresso e encontra-se parcialmente desatualizado. Todavia, esse
trabalho est disponvel online, citado nesta dissertao e aconselhamos os interessados a
visitar o respectivo site .

Aspectos Metodolgicos

A lgica absolutamente frentica do desenvolvimento de modelos miditicos na

rede, fez com que as observaes fossem retomadas por diversas vezes. Foi o caso
especificamente da mudana pelo grupo Estado de So Paulo, da estratgia do site do
jornal Estado de So Paulo, chamado ento, NetEstado, para o portal Estado. Como a
mudana de estratgia da empresa era extremamente pertinente aos aspectos trabalhados
na pesquisa, foram necessrias novas sesses de observao. Mesmo sabendo que tal
ampliao do tempo de observao poderia causar certas desarmonias textuais com o
restante do trabalho, preferimos manter um possvel desnvel, a negligenciar um processo
de significativa relevncia, que ocorria em paralelo redao final do trabalho.

No desenrolar desta pesquisa, constam basicamente dois nveis de aes de

trabalho. A primeira, consiste na realizao de uma reviso bibliogrfica concentrada nos
aspectos pertinentes ao cruzamento da Comunicao com as tecnologias digitais e da rede
telemtica. Nesse sentido, foram includas fontes bibliogrficas que abordavam um
horizonte diverso de problemas. Assim, as leituras se concentraram nos aspectos
constitutivos da cibercultura e no surgimento de uma sociedade de bases informacionais,
no debate em torno das questes ligadas escrita / leitura hipertextual, no debate sobre os
conceitos de multimdia, no desenvolvimento e aplicao de tecnologias digitais ao
processo Comunicacional contemporneo e por fim, nos debates especficos acerca dos
impactos desses condicionantes sobre o jornalismo.

Dessa forma, procurou-se estabelecer um terreno terico que pudesse fornecer

subsdios de anlise e compreenso do estado de coisas manifesto em relao ao objeto de
estudo desta dissertao. Vale ainda ressaltar, que o horizonte biliogrfico abrangia
diversas reas do conhecimento. Da Filosofia Sociologia, passando pela Teoria Crtica
 23

do Hipertexto. Longe de se caracterizar como fonte de conflitos, tal diversidade

apresentou-se como um rico carter complementar, no sentido de construir um modelo de
anlise pertinente e especfico ao objeto estudado.

Partindo desse quadro terico, procuramos estabelecer categorias de anlise em

dois nveis: os usos e organizaes hipermiditicas, abordando os aspectos formais
relativos sistematizao e construo do objeto de estudo e os recursos da hipermdia
aplicados ao jornalismo, procurando entender que recursos especficos so gerados do
cruzamento da hipermdia com o jornalismo.

Quanto aos usos e organizaes hipermiditicas, chamados de nvel 1 de anlise,

eles se subdividem em: Modalidades miditicas utilizadas, Percurso, Links, Funes e
Atividades.

Relativo aos recursos hipermiditicos no jornalismo, chamados de nvel 2 de

anlise, as categorias so: Contedo, Personalizao, Insero no Portal, Banco de dados,
Interatividade e Plataformas de disseminao2.
Assim, o debate terico estabelecido nos captulos 1 e 2, fornece os elementos de
anlise aplicados no captulo 3.
Porm, toda essa questo terica, orbita dentro da dissertao em funo da escolha
de um estudo de caso o uso da hipermdia pelo grupo Estado de So Paulo. Constituindo,
assim, o segundo nvel de ao para a pesquisa. A opo por tal modelo de pesquisa se
deveu a algumas razes.
A primeira delas, pela escolha desse objeto, o que, especificamente, permitiria
tipificar e fornecer elementos de anlise para as reflexes tericas desenvolvidas
previamente. Em adio, ao buscar uma observao exaustiva acerca de determinado
objeto de pesquisa, o estudo de caso permite ao pesquisador uma descrio mais detalhada
de como o fenmeno se manifesta, fornecendo elementos para a criao de modelos ou
matrizes de anlise para estudos posteriores. Nesse sentido, o estudo de caso combina-se
com o primeiro nvel de ao desta pesquisa, por permitir o desvelamento de novas
relaes e conceitos, em funo do objeto a ser estudado.

2
Tais elementos de anlise sero detalhados no captulo 3, quando da sua aplicao.
 24

No caso do objeto eleito, tal possibilidade referencial vlida, pois o mesmo

consiste em um objeto de carter representativo e tpico de uma realidade contempornea.
Nesse sentido, a escolha do grupo Estado de So Paulo, no que toca sua relao com a
hipermdia, possibilita no s o entendimento do caso especfico, como potencialmente
fornece elementos e questes para desdobramentos futuros em relao a outros rgos
inclusive.
Iremos agora especificar os procedimentos da observao. Pois assim detalharemos
como construmos a aplicao de um quadro que permitisse conciliar uma determinada
natureza e qualidade de conceitos a uma numerosa quantidade de informaes disponveis.
Assim, a estratgia de investigao do objeto de estudo constitui-se basicamente:
- Na recuperao do histrico do objeto;
- Em visita ao local de produo, com vistas a testemunhar o processo de
elaborao do produto;
- Em entrevistas estruturadas com pessoas da direo dos rgos envolvidos.
- Na observao de como os contedos produzidos so disseminados de acordo
com as respectivas plataformas, e no caso das modalidades presentes na
internet, a execuo de navegao.

Quadro-resumo dos aspectos metodolgicos

Amostra Tcnica de Objetivos

coleta de dados

As modalidades Observao Verificao das caractersticas e recursos

miditicas do grupo utilizados pelas respectivas modalidades.
Estado de So Paulo.

O grupo Estado, como Visita, observao e Analisar a posio do grupo Estado de So

instituio. entrevistas Paulo, sobre o assunto hipermdia;

O histrico do grupo Bibliografia disponvel Verificar o desenvolvimento do grupo Estado

Estado. em funo das tecnologias digitais.

Quanto amostra de observao, a delimitao especfica a um perodo de tempo,

sofreu alteraes. Tal razo se deve a dois fatores. O primeiro que, em boa parte dos
exemplos a serem consultados, havia a disponibilidade de acesso atravs dos arquivos
 25

digitais. Assim poder-se-ia recuperar instantaneamente como determinada organizao se

deu sua poca. O segundo fator, pertinente observao da situao atual, tinha, a
princpio um perodo de observao que seria de um ms. Porm, esse limite dilatou-se
devido a uma srie de constantes mudanas implementadas, principalmente nos veculos
online do grupo Estado. Assim, estrapolou-se esse perodo de 30 dias planejado
inicialmente. At mesmo durante a fase de redao do texto, mudanas iam sendo
realizadas pelo grupo. Em paralelo, tais mudanas iam sendo analisadas e o texto sendo
ora produzido, ora retificado em face atualidade das questes colocadas. Com isso, o
aspecto da amostragem de um determinado perodo fechado, poderia manter-se correto, e
chegar a concluses verdadeiras. Porm o trabalho seria insufuciente, pois as mudanas
implementadas, como veremos no texto, colocavam-se de forma central no enfoque do
problema. Assim, a opo da flexibilizao do perodo de observao foi feita no apenas
por deixar o objeto de pesquisa mais prximo do seu relato presente na dissertao, mas
sobretudo por permitir a representao da prpria realidade da pesquisa: algo sempre em
permanente mutao.

Assim, podemos colocar que o perodo de observao do objeto teve uma amostra
de horizonte bastante amplo. indo de outubro de 1999 at o fim de maio de 2000. Assim,
com essa janela de observao larga, tivemos o acompanhamento do prprio carter de
mutabilidade do caso estudado, do seu metamorfoseamento em diferentes configuraes.

A observao do objeto de pesquisa, realizou-se tendo como base as categorias

definidas previamente no estabelecimento do quadro terico. Assim, pertinente cada
rgo do grupo Estado analisado, procurou-se identificar como obviamente, sempre que
possvel determinada categoria de anlise se manifestava. Procurou-se ainda, em paralelo
ao simples relato classificatrio, estabelecer uma srie de comentrios analticos. Longe de
almejar o estgio da concluso, tais comentrios procuravam estabelecer uma relao entre
o que estava sendo relatado e o contexto terico da pesquisa.

Dessa forma, procurou-se criar um modelo de anlise que, alm de ser pertinente ao
objeto da pesquisa em si, pudesse encaminhar enfoques de abordagem para pesquisas
futuras a respeito das relaes entre a hipermdia e os modelos de narrativa jornalstica
contempornea. O produto de tal esforo, coloca-se a seguir.
 26

1 DISCUSSO DOS CONCEITOS DE HIPERTEXTO E MULTIMDIA NA

FORMAO DO CONCEITO DE HIPERMDIA.

O objetivo deste captulo apresentar os conceitos tericos centrais que sero

desdobrados durante a dissertao. Alm de colocar teoricamente a conceituao sobre o
Hipertexto e Hipermdia, procuramos estabelecer uma discusso entre os principais
autores, no sentido de criar um quadro referencial. Tal quadro ser relativo ao uso
especfico do Hipertexto e Hipermdia, com nfase direcionada ao estudo do Grupo Estado
de So Paulo, seus produtos jornalsticos envolvidos com a Internet e outras plataformas
digitais.
Evidentemente apenas a questo do Hipertexto e Hipermdia, suscita por si mesma,
um estudo de flego e mais profundidade. Para os fins dessa dissertao, os conceitos
envolvidos so pertinentes ao objeto especfico de estudo.

1.1 Precursores e Breve histria

Narrativas hipertextuais existem mesmo antes da tecnologia permitir a sua

organizao, como conhecemos agora. A ttulo de exemplo, temos O Jogo de
Amarelinha, de Jlio Cortazar (1966), Se numa noite de inverno um viajante...(1981),
de talo Calvino, e "O Jardim dos Caminhos que se Bifurcam" de Jorge Luis Borges
(1941)1.
Porm, para os fins dessa dissertao, entendemos o hipertexto como a forma pela
qual o texto impresso , a princpio, transposto para o modelo de bits. No caso especfico
do jornalismo, por exemplo, essa reorganizao, segundo uma lgica informacional, abre
novas perspectiva, entre elas, a ordenao e apresentao da informao de um modo mais
associativo e menos seqencial, colocando-se desde j como um integrante das
possibilidades de publicao e / ou publicizao.2

1
PALACIOS, Marcos. Hipertexto, Fechamento e o Uso do Conceito de No-Linearidade Discursiva.
1999. <http://www.facom.ufba.br/pesq/cyber/palacios/hipertexto.html> (24/10/99).

2 Cf. Anexo 5, para um maior detalhamento sobre o desenvolvimento do hipertexto.

 27

1.2 Primeiras definies no linearidade e usurio ativo

O hipertexto pode ser entendido como sendo um documento digital, composto por
diferentes blocos de informaes, denominados lxias3. Esses blocos interligam-se por elos
associativos chamados links.
Tal organizao viabilizada pela informtica, permite ao usurio o acesso a
informaes de maneira no hierrquica.4 certo, como colocamos no incio deste texto,
que experimentos no lineares no so um advento exclusivamente surgido graas
informtica.
No hipertexto, o que ocorre um paroxismo da possibilidade de construo de
sentido por parte do leitor / usurio. ele que, diante das possibilidades de orientao e
deriva colocadas, estabelece seu prprio percurso atravs da interao, perfazendo trilhas
textuais de uma forma nica e pessoal.
Nesse sentido, ROSELLO (1994:121) cunha o termo screener intraduzvel para
o portugus que coloca justamente o ato de ler na tela como sendo tambm um ato de
escritura simultnea, de construo singular e autnoma de sentido.
Imagine that this is 2084 (or any other symbolically
loaded science fiction historical landmark) and that you
are trying to explain to a group of young school children
what it meant to read" before the times of hypertexts. The
word reading having since then fallen into disuse, you
could preface your hypermedia presentation by explaining
that reading was the activity performed by reader and that
the closest modern equivalents might be screening and the
screener. You might want to point out, however, that the
screener corresponds both to the reader and to what used
to be called the writer, it having previously been assumed
that readers and writers were to be carefully
distinguished. 5 (ROSELLO, 1994:121)

3
Adotamos aqui a terminologia lxia, sem porm descartar que h outros termos de classificao, como:
blocos, quadros, frames, etc. De uma forma geral, eles referem-se ao mesmo problema, ou seja a organizao
de um determinado conjunto de informaes em um bloco de texto.
4
Nesse caso, entenda-se hierarquia mais pelo processo pretendido desde a inveno da escrita de estabelecer
uma ordem retilnea de escritura, do que a autonomia sempre presente pelo lado do leitor em estabelecer seu
percurso autnomo diante do texto.

5
"Imagine que estamos em 2084 (ou em qualquer poca histrica simbolicamente carregada na fico
cientfica) e que voc est tentando explicar para uma turma de crianas de escola o que significava "ler"
 28

O carter de autonomia do percurso dentro de determinada estrutura textual,

tambm explorado por Rosello, e posteriormente recuperado por Lemos, no sentido de
se estabelecer um paralelo entre o percurso hipertextual (screening), e o ato da flnerie.
Assim, o usurio ou navegador atuaria diante do texto como um ato de observao no
intencional e no-apriorstico. (ROSELLO, 1994:149; LEMOS, 1998).

Dessa forma, andar na cidade ou clicar numa

home-page transformam-se em formas de flnerie, em
formas de caminhar escrevendo e apropriando-se do
espao. Estabelece-se, dessa forma, nos dois casos, um
processo no-linear de concepo, de escritura, a partir
de lgicas de apropriao do espao e dos objetos
totalmente pessoais e individualizadas. D-se assim uma
"utilizao criativa dos contedos" a partir de processos
interativos e abertos fora de qualquer determinao
priori, mesmo com os limites impostos pela sua
composio (as estruturas urbanas ou da grande Rede).
(LEMOS: 1998).

Essa perspectiva coloca o ato de leitura /escritura hipertextual como uma

possibilidade dada no somente para o texto escrito, mas sim a compreenso de texto
construdo como a interveno de vrios estmulos sgnicos. Sejam textuais, visuais ou
sonoros.6
O hipertexto, permite que o documento eletrnico possa ser consultado por
mltiplos caminhos e percursos. Landow, coloca o pensamento de Roland Barthes, onde
esse evoca as possibilidades do modelo hipertextual:

antes da era do hipertexto. Com a palavra "leitura" tendo desde ento cado em desuso, voc poderia comear
sua apresentao sobre hipermdia explicando que a leitura era a atividade praticada pelo leitor e que os
equivalentes modernos mais prximos poderiam ser "screening" e "screener". Voc pode querer enfatizar,
contudo, que "screener" corresponde tanto ao leitor quanto ao que se entendia por escritor, levando-se em
conta previamente que leitores e escritores tinham de ser cuidadosamente distintos entre si. Traduo
prpria.

6
Nesse sentido, a idia de screener, e/ ou ciber - flneur, associa idia de hipermdia, o compartilhamento
no mesmo suporte por diversas modalidades miditicas, como veremos adiante.
 29

... it has no beginning; it is reversible; we gain access to

it by several entrances, none of which can be
authoritatively declared to be the main one; the codes is
mobilizes extend as far as the eye can reach, they are
inderteminable. 7 (BARTHES apud LANDOW, 1997:3)

Assim, fica colocado sob o ponto de vista do usurio/ leitor a possibilidade ativa, de
construir sua prpria noo de sentido, a partir no mais de um priori estabelecido, e sim,
de uma mirade de possibilidades oferecidas na teia do jogo hipertextual, apropriando-se
criativamente daquilo que est disponibilizado ao alcance do seu mouse e da sua vontade.
Evidentemente, as possibilidades de construo do modelo hipertextual oferecem
possibilidades no-lineares tambm para os produtores do texto. O prprio criador do
termo hipertexto, Theodore Nelson, refere-se a ele como:

I mean non-sequential writting text that branches and

allows choices to the reader, best read at an interactive
screen 8 . (THEODORE NELSON apud LANDOW,
1997:3)

PALACIOS (1999), lembra que nos modelos narrativos contemporneos, como nas
novelas literrias ou em um filme, raramente o argumento d-se de forma linear. Sempre
h recurses a flash-backs e compresses de anos em um nico pargrafo. Assim,
questiona-se a noo de no-linearidade, como termo mais apropriado para tratar o
problema. Apoiado na noo de no-fechamento, o hipertexto tende a, apressadamente, ser
considerado eminentemente no-linear:
Nossa experincia de leitura dos Hipertextos deixa claro
que perfeitamente vlido afirmar-se que cada leitor, ao
estabelecer sua leitura, estabelece tambm uma
determinada "linearidade" especfica, provisria,
provavelmente nica. Uma segunda ou terceira leituras,

7
"...no tem comeo; e reversvel; ns temos acesso a isso por vrias entradas, e nenhum deles pode ser
autoritariamente declarado como sendo o principal; os cdigos que mobilizam-se estendem to longe quanto
o olho pode alcanar, eles so indeterminveis. Traduo prpria.

8
"Eu quero dizer que, um texto escrito no-seqencial, que se multiplica e d escolhas ao leitor, melhor
lido em uma tela interativa" . Traduo prpria.
 30

do mesmo texto podem levar a "linearidades" totalmente

diversas, a depender dos links que sejam seguidos e das
opes de leitura que sejam escolhidas, em momentos em
que a histria se bifurca ou oferece mltiplas
possibilidades de continuidade.(PALACIOS,
1999:127-128).

Assim, segundo o mesmo autor, tais possibilidades adotariam o termo

multi-linearidade como forma de precisar com mais agudeza o modelo autnomo do
percurso hipertextual.
Dentro das idias colocadas por esses autores, percebe-se, no modelo de
hipertexto, uma aproximao dos papis estabelecidos entre autor e leitor. No h uma
separao rgida entre esses atores e funes. O ato de ler passa a ser tambm um ato de
escrita, a partir do momento em que o leitor/ usurio atualiza o seu percurso de construo
do sentido.
no prosseguimento dessa idia, que no estudo de casos de CMCs, o modelo
clssico do processo da comunicao separando rigidamente emissor e receptor enquanto
atores fixos, sofre significativa alterao.
Antagonicamente a esse modelo, o processo de comunicao via hipertexto se
estabelece em uma dinmica de respostas autnomas, no previsveis e de certa forma na
substituio de um modelo polarizado e linear, baseado na lgica do emissor/receptor, por
um outro potencialmente flexvel e circular, envolvendo agentes comunicadores mtuos e
alternveis.
O hipertexto constitui assim, o veculo operador de fluxo de mensagens, no mais
no entendimento da Internet repousada na noo clssica de meio de comunicao, e sim
enquanto ambiente comunicacional9.
A idia de ambiente comunicacional em relao ao modelo hipertextual e
hipermiditico reconfigura a noo de meio, por no se reduzir a essa noo, at certo

9
A noo da Internet como ambiente foi lanada por Marcos Palacios, no texto A Internet como ambiente de
pesquisa, publicado na Revista da FAEEBA nmero 6, da UNEB, Salvador, 1996. Problematizaes
pertinentes a noo de ambiente comunicacional j sob o enfoque do jornalismo online, podem ser
encontradas no texto Interatividade e jornalismo online: possibilidades de reconfigurao do jornalismo
contemporneo na sociedade da informao de autoria de Jos Afonso da Silva Jr. Este trabalho foi
apresentado no III Seminrio de Pesquisa da FACOM-UFBA, em novembro de 1998. Ou disponvel em:
http://www.facom.ufba.br/Seminpesq/seminpesq1.html#Interatividade . Essa noo tambm foi abordada por
Elias Machado GONALVES, em: Jornalismo na Internet, disponvel em:
http://www.facom.ufba.br/prod/pauta/pauta2.html.
 31

ponto clssica dentro das discusses comunicacionais, do meio, enquanto uma estrutura
que simultaneamente acumula as funes de infra-estrutura tcnica, de suporte e
modalidades de discurso (texto, sons, imagens). Na idia de ambiente comunicacional,
temos a constituio de um espao onde, alm dessas possibilidades existentes no meios
clssicos, colocam-se elementos de sntese discursiva convergente e num segundo nvel, o
estabelecimento do percurso autnomo como possibilidade de conciliao entre os agentes
comunicadores.
Dessa maneira, forma-se a primeira relao de entendimento da idia de
hipermdia:
A No sentido de convergncia dos suportes, agora digitalizados e postos em rede
paralela navegao hipertextual.
B Nas potencialidades contidas de desenvolvimento de novas modalidades de
difuso de informao utilizando a Internet.
Assim, agrega-se de maneira convergente, noes prvias de hipertexto e de
multimdia. O que, como veremos adiante, sofrer novas problematizaes.

1.3 Do Hipertexto Hipermdia, convergncias, antagonismos e perspectivas

No fim dos anos 80, comeou a se usar mais largamente o conceito de multimdia
para definir a incorporao de diversas modalidades miditicas num mesmo suporte, (som,
imagem, texto, imagem em movimento, etc.) geralmente em uso conjugado a um
computador. Essa nova modalidade teve grande difuso sobre a plataforma do CD-ROM,
gerando uma infinidade de produtos, que iam de dicionrios, a jogos, passando
naturalmente, pela pornografia.
Para Bairon, a idia de multimdia no se resume apenas no sentido da sobreposio
entre as modalidades, mas sim as noes de interface e interatividade provenientes de cada
um desses meios, ou seja, os moldes de acesso informao de cada um desses meios,
estariam em dilogo no modelo da multimdia. (BAIRON, 1995:15-16).
O que Bairon no coloca, que mesmo havendo um sentido de interface e
interatividade prvios informtica, essa mesma noo muda de figura quando se coloca
sob um suporte digital. A partir desse momento o dado novo a relao autnoma,
 32

presente em quem navega. A possibilidade real de estabelecer percursos no previstos nas

modalidades miditicas prvias. O usurio no se subordina s interfaces estticas, como o
jornal impresso, o livro ou a televiso, mas atua como um piloto.10

1.3.1 convergncia de mdias e hipermdia

Numa primeira compreenso, a hipermdia seria uma possibilidade de englobar as

caractersticas do hipertexto e da multimdia. Assim, permite-se ao usurio tanto a
possibilidade de autonomia de percurso, como esse caminho ser traado entre as lxias
textuais, visuais e sonoras. A partir desse ponto, surgem duas vertentes principais de se
encarar o problema que cerca a noo de hipermdia.
A primeira vertente, mais prxima do sentido j exposto, tende a abordar, de modo
geral, a questo da hipermdia enquanto um empilhamento de mdias, com a agregao
do recurso de navegao em forma de links. George Landow se coloca nessa posio:

Hypertext, as the term is used in this work, denotes text

composed of blocks of text with Barthes terms a lxia
and the electronics links that join them. The concept of
hypermedia simply extends the notion of the text in
hypertext by including visual information, sound,
animation, and others forms of data. Since hypertext
which links one passage of verbal discourse to images,
maps, diagrams, and sound as easily as to another verbal
passage, expands the notion of text beyond the solely
verbal. I do not distinguish between hypertext and
hypermedia 11. (LANDOW, 1997:3).

10
A mesma idia de piloto, surge do radical grego, kubernao, que gera tambm a palavra Ciber. Ou seja,
aquele que tem a autonomia, a possibilidade de agir e interagir dentro de um determinado ambiente.

11
"Hipertexto, como o termo usado neste trabalho, denota um texto composto de blocos de texto com os
termos de Barthes, a lxia - e as conexes eletrnicas que os unem. O conceito de hipermdia simplesmente
estende a noo do texto no hipertexto ao incluir informao visual, som, animao e outras formas de
informao. Desde que o hipertexto conecta uma passagem de discurso verbal a imagens, mapas, diagramas e
som to facilmente como a outra passagem verbal, expande a noo de texto alm do mero verbal. Eu no
fao distino entre hipertexto e hipermdia". Traduo prpria.
 33

Essa posio tambm encontra eco no Brasil, onde o trabalho de anlise dos
modelos hipermiditicos 12 , de Lcia Leo, coloca as relaes entre o hipertexto e a
hipermdia no mesmo patamar de equivalncia.
Hipermdia por sua vez, uma tecnologia que engloba
recursos de hipertexto e multimdia, permitindo ao
usurio a navegao por diversas partes de um aplicativo,
na ordem que desejar. (...) No farei qualquer distino
entre os termos hipertexto e hipermdia, pois dentro dessa
perspectiva, o fato de um aplicativo contar ou no com
diferentes tipos de mdia irrelevante. (LEO, 1999:16).

O problema que surge a partir desse momento, que h usos diversos de estruturas
narrativas em modalidades hipermiditicas. Basicamente, esses modelos se distinguem por
um fator crucial: a acessibilidade aberta (no caso da Internet, por exemplo), ou fechada
(como em um CD-ROM).
No caso de se usar um modelo de informao em formato de CD-ROM, por
exemplo, a colocao das noes de hipertexto e hipermdia no mesmo patamar, no cria
maiores problemas de entendimento, visto que a noo de lxia enquanto unidade de
informao presente na navegao e com funes narrativas estabelecidas, pode ser
expandida para alm do cdigo escrito. O que ocorre aqui uma expanso da noo de
texto em si, atingindo as possibilidades sonoras e visuais.
Porm, ao pensarmos em hipertexto e hipermdia numa estrutura de navegao
aberta como a Internet, por exemplo, alguns dados se colocam ao problema. O primeiro
deles, e mais evidente, a noo de limite. Em um CD-ROM, ou DVD h limites de
estocagem de informao dados pela capacidade de armazenamento desses suportes. Um
limite bastante elevado, se comparado capacidade mdia dos arquivos de uso corriqueiro,
do tipo texto, mas ao mesmo tempo infinitamente inferior capacidade presente na
arquitetura descentralizada da Internet13.

12
Cf. LEO, Lcia. O Labirinto da hipermdia. So Paulo : Iluminuras, 1999.
13
No toa, o nome do livro de Lcia Leo O labirinto da Hipermdia, onde a viso da hipermdia como
labirinto se agrega noo de limite. Afinal, h um momento onde numa estrutura labirntica as
possibilidades de navegao se esgotam.
 34

De qualquer forma, a metfora do labirinto enquanto modelo de construo

hipermiditica na Internet pode ser considerada vlida, para uma problematizao relativa
a sites isolados. A partir do momento onde esses sites comeam a se agregar,
estabelecendo correlaes entre seus contedos, a noo de hipermdia se afasta da pura
convergncia entre hipertexto e multimdia. Assim, podemos forjar o primeiro fator
diferencial presente no conceito de hipermdia:
Hipermdia: a modalidade surgida da convergncia entre as caractersticas do
hipertexto e da multimdia, porm com possibilidade de navegao aberta para alm de um
suporte fsico determinado.

1.3.2 Multimodalidade e hipermdia

A segunda vertente do entendimento da noo de hipermdia contempla justamente

esse potencial de interconectividade existente na Internet.
Pierre Levy, no seu trabalho mais recente, Cibercultura, coloca que a noo de
multimdia tal como largamente utilizada, muito mais prxima de uma simples
convergncia e coabitao dos signos, do que propriamente uma diversidade de
plataformas disseminando informao.
O termo multimdia significa, em princpio, aquilo que
emprega diversos suportes ou diversos veculos de
comunicao. Infelizmente, raro que seja usado nesse
sentido. Hoje, a palavra refere-se geralmente a duas
tendncias principais dos sistemas de comunicao
contemporneos: a multimodalidade e a integrao
digital. (LEVY, 1999:63).

Como mutimodalidade, Levy coloca como sendo a categoria de diversas

modalidades perceptivas:
O impresso coloca em jogo sobretudo a viso, em
segundo lugar o tato. Desde que o cinema falado, ele
envolve dois sentidos: viso e audio. As realidades
virtuais podem colocar em jogo a viso, a audio, o tato
e a cinestesia (LEVY, 1999: 62).
 35

Assim, aprofundando a linha de pensamento, uma mesma modalidade perceptiva

pode suportar diversos modos de representao. Nesse sentido, a idia de Levy sobre a
multimdia se divorcia da colocada em senso comum. Isso se d em trs bases principais:
A A primeira, numa crtica ao sentido convergente das mdias depositadas em
acmulo, exemplo do CD-ROM. Levy coloca que essa idia muito mais prxima do
conceito de unimdia. Ou seja, o uso de diferentes modalidades em um mesmo suporte.
B A segunda, j colocando o sentido de multimdia em um novo enfoque, Levy
defende que esse termo remete ao movimento geral de digitalizao, no estando restrito
apenas a determinado suporte. Assim, a idia de multimdia se amplia na direo de
proporcionar no apenas a integrao de todos os signos sob um mesmo suporte, mas de
estabelecer uma base comum de tratamento, processamento e distribuio, via a
digitalizao.
Dessa forma, o carter da digitalizao enquanto modelo comum, permite no s a
caracterstica de convergncia relativa a determinado suporte, mas simultaneamente, a
possibilidade dessas modalidades (ou multimodalidades) serem disseminadas em diversos
canais ou plataformas miditicas.
C Derivando dessa perspectiva, a terceira idia de Levy sobre multimdia
justamente a produo de um mesmo ncleo perceptivo, ou de contedo, e sua conseqente
distribuio em diversas possibilidades.

O termo multimdia corretamente empregado quando,

por exemplo, o lanamento de um filme d lugar
simultaneamente, ao lanamento de um videogame,
exibio de uma srie de televiso, camisetas, brinquedos
etc. Neste caso, estamos de fato diante de uma estratgia
multimdia. Mas se desejamos designar de maneira clara
a confluncia de mdias separadas em direo mesma
rede digital, deveramos usar de preferncia a palavra
unimdia (LEVY, 1999:65).

Assim, dentro dessa perspectiva, o que comumente entendido como multimdia,

14
pode ser classificado como um horizonte de unimdia multimodal . Ou seja, a
estruturao integrada da comunicao em torno de modelos digitalizados em

14
LEVY, Pierre. Cibercultura. So Paulo : Editora 34, 1999. p. 65.
 36

determinados suportes. Dessa forma, Levy no s redireciona a concepo do termo, como

revisa sua prpria posio de alguns anos antes, onde ele tambm compartilhava da idia
acerca da hipermdia enquanto um prolongamento da noo comum de multimdia,
adicionada das noes de hipertexto.
Devemos falar de multimdia interativa? De hipermdia?
De hipertexto? Escolhemos aqui o termo hipertexto
deixando claro que ele no exclui de forma alguma a
dimenso audiovisual. Ao entrar em um espao interativo
e reticular de manipulao, de associao e de leitura , a
imagem e o som adquirem um estatuto de quase-textos.
(LEVY, 1993:33).

Para tratarmos ento de modelo de hipermdia, temos portanto que levar em conta a
idia de multimdia colocada nesse patamar. Assim o nosso conceito se complexifica, e
passa a ser:

Hipermdia: a modalidade surgida da convergncia entre as caractersticas do

hipertexto e da multimdia. porm com possibilidade de navegao aberta para alm de um
suporte fsico determinado e, capacidade, graas digitalizao, de ser disseminada em
suportes e plataformas os mais distintos.

1.4 Caractersticas do hipertexto e hipermdia

A partir da sua organizao, segundo lxias e links, no modelo hipertextual,

colocam-se elementos prprios da sua estruturao potencial que sero atualizados pelo
leitor / usurio.
Evidentemente esses links conectando as lxias, podem ter diversas formas de
vnculos associativos, determinando possibilidades e limites. Landow elenca modelos
pelos quais essa vinculao pode ocorrer. (LANDOW, 1997:11).

1.4.1 Tipos de links

O modelo mais simples, seria o de lxia a lxia unidirecional. Segundo o autor,
esse tipo oferece a vantagem de no demandar muito planejamento e permitir uma leitura
 37

mais orientada para usurios mais dispersos, porm com a limitao de que se for usado
em documentos longos pode provocar um sentido de desorientao, pela no
reversibilidade da sua organizao.

O modelo imediatamente derivado deste, seria o de lxia a lxia bidirecional

Permitindo ao usurio voltar a lxias anteriores para recuperar alguma informao. Esse
tipo de vinculao seria, segundo o autor, indicado para documentos mais breves, com
poucos elos associativos entre si.

O terceiro tipo elencado por Landow, seria o da seqncia (string) para lxia
Nesse tipo de vnculo, a associao geralmente parte de uma palavra ou frase, para a lxia
de destino. As vantagens apontadas pelo autor seriam: 1 permite um significado simples
para a orientao dos leitores, 2 permite lxias mais longas, 3 estimula diferentes
formas de anotao e vinculao. O ponto negativo, segundo o autor, se daria quando em
uso com documentos longos, essa associao poderia criar um senso de desorientao no
leitor.
 38

O quarto tipo apresentado, seria o de seqncia seqncia (string to string)..

Esse tipo, segundo Landow, tem a vantagem de permitir um modo mais claro de apontar o
contedo final do vnculo. A possvel desvantagem consiste no fato de se necessitar um
planejamento de navegao muito mais elaborado.

O quinto tipo escalado por Landow a associao de um-para-muitos . Nesse

modo, a navegao se torna mais descentralizada, encorajando a ramificao e conseqente
escolha do leitor do caminho a ser seguido. A ressalva apresentada pelo autor, a
possibilidade de se criar um sentido de texto pulverizado, criando um certo sentido de
perda dentro da leitura hipertextual.

O sexto tipo, seria o de muitos-para-um Inverso do um-para-muitos, esse modelo

especialmente til para funes de glossrio ou para textos que se remetem
referencialmente ao mesmo texto ou lxia.
 39

Por ltimo, o que Landow chama de link grifado (typed) , onde se coloca
determinada palavra, ou frase em evidncia, permitindo uma facilidade de leitura, e
permitindo diferentes comportamentos de vinculao, como janelas em pop-up. Mas esse
tipo tem tambm a desvantagem de produzir uma confuso na rea de leitura, com a
sobreposio de janelas.
Observamos que as formas de vinculao elencadas por Landow, no so
excludentes. Na atual realidade da Internet, por exemplo, pode-se observar com agregao
de vrios dos recursos apresentados, procurando dar conta da complexidade de cada site.

1.4.2 Funes do hipertexto

Dando prosseguimento caracterizao das especificidades do modelo hipertextual,

apresentaremos aqui as funes presentes nesse modelo de escrita e leitura do texto.
Landow, (1997) elenca quatro pontos principais, sendo: a Intertextualidade, a
Multivocalidade, a Descentralidade, (Descentering), e o hipertexto como Rizoma.
Lemos, (1998) adiciona a essas classificaes a noo de Intratextualidade. Levy, (1993)
trabalha j com a noo dos princpios hipertextuais sendo: a Metamorfose,
Heterogeneidade, Multiplicidade e encaixe das escalas, Exterioridade, Topologia e
Mobilidade dos centros.
Como para fins dessa dissertao, essas caractersticas sero usadas como
elementos de anlise, procuraremos estabelecer conexes entre essas idias, a fim de criar
um quadro terico para a abordagem do problema.

1.4.2.1 Intertextualidade e exterioridade

 40

Landow, evoca a Intertextualidade como sendo a caracterstica mais elementar do

hipertexto: a capacidade de se interligar a outras lxias, e assim estabelecer uma
complementariedade de sentido. A funo intertextual bastante prxima do que aponta
Levy como sendo o princpio da exterioridade. Para o terico francs, a prpria
constituio da rede no possui uma unidade orgnica, pois:
(...) seu crescimento e sua diminuio, sua composio e
sua recomposio permanente dependem de um exterior
indeterminado: adio de novos elementos, conexes com
outras redes, excitao de elementos terminais. (LEVY,
1993:26).

Nesse sentido, tanto a Intertextualidade como a exterioridade apontam para duas

demandas simultneas: a primeira como sendo a prpria razo da rede de crescer como a
inter-relao constante de seus vnculos, construindo um sistema de referncias mtuas.
A segunda, derivada diretamente da primeira, seria que o aspecto textual da prpria rede
no escapa a essa lgica, pois textos se conectam, se complementam dentro do dinamismo
presente na Internet.
Nesse ponto, o princpio da topologia trabalhado por LEVY (1993:26), tambm se
agrega intertextualidade. Pois, na perspectiva defendida aqui, na rede no h um espao
homogneo, e essas vinculaes funcionam por proximidade, e por vizinhana, onde o
curso dos acontecimentos uma questo de topologia, de caminhos.

1.4.2.2 Multivocalidade e heterogeneidade

A multivocalidade surge dentro da abordagem de Landow, como a possibilidade de

construo textual no por um autor apenas, e sim por diversas conscincias. A
multivocalidade se engendra no processo hipertextual no que toca as possibilidades de
escrita por vrios autores. Em um segundo nvel de compreenso, podemos colocar que a
noo de leitor ativo e autnomo, ou de screener, j apresentadas nesse texto, evocam num
sentido mais amplo essa noo de multivocalidade, no que trata do aspecto dialgico
instaurado entre leitor / usurio e o hipertexto. Landow ainda acrescenta que: o hipertexto
potencialmente no permite uma voz nica e tirnica.
 41

Na perspectiva de Levy, a multivocalidade assemelha-se ao princpio da

heterogeneidade, onde para o autor, o hipertexto coloca permanentemente em jogo o
processo sociotcnico entre pessoas, grupos, artefatos (...) com todo o tipo de associaes
que pudermos imaginar entre esses elementos. (LEVY, 1993:25).
Em reflexes mais recentes, Levy j amplificando essa noo, associa o princpio
da heterogeneidade idia que no modelo da cibercultura opera a universalizao sem
totalidade. Nesse raciocnio, o autor coloca justamente que:
Quanto mais o ciberespao se amplia, mais ele se torna
universal, e menos o fundo informacional se torna
totalizvel (...) pois se contenta em colocar em contato um
ponto qualquer com qualquer outro, seja qual for a carga
semntica das entidades envolvidas (LEVY, 1999:111).

Evidentemente, esse enfoque j antecipa de certa forma a funo hipertextual da

descentralidade, que apresentaremos mais adiante.
No que toca a essa dissertao, a multivocalidade ser adotada como: a
possibilidade de construo hipertextual onde a narrativa, se construa por mais de um autor
em torno de um determinado ncleo temtico.

1.4.2.3 Descentralidade e mobilidade dos centros

A descentralidade, conforme trabalhada por Landow, consiste num rompimento

das noes de texto central e texto marginal relativos ao modelo hipertextual, por no
serem propcias ao modelo de mobilidade dos sistemas de hipertexto. O leitor/ usurio,
move-se constantemente de uma lxia outra, restabelecendo ncleos de orientao a cada
nova investida dentro da teia que lhe disponibilizada. Na verdade, a preciso do termo
descentralidade indica justamente isso: no uma estrutura textual sem centro, mas sim a
possibilidade de centros mveis, no-hierquicos e em permanente reorientao
estabelecida autonomamente pelo leitor.
A mera ausncia de um centro, levaria a mais um problema de orientao ao leitor.
Com a possibilidade de centros fluidos e reposicionveis, o arquivo ou documento que est
sendo apresentado representa em um certo sentido um centro contexto pertinente ao
momento da navegao em andamento. Nas palavras do autor:
 42

One experiences hypertext as an infinitely decenterable

and recenterable system, in part because hypertext
transforms any document that has more than one link into
a transient center, a directory document that one can
employ to orient oneself and to decide where to go
next15. (LANDOW, 1997:37).

Levy evoca, no princpio da Mobilidade dos centros, uma base de raciocnio muito
prxima da descentralidade. O autor categoriza a rede como no possuindo centros fixos, e
sim diversos centros, perpetuamente mveis, que se conectam de um n ao outro,
potencializando a cada passagem ramificaes infinitas.
verdade que muitos dos elementos do hipertexto precedem a era dos
computadores, como j foi escrito nesse trabalho. No caso especfico da descentralidade,
uma excelente antecipao visionria pode ser observada no conto o Aleph de Jorge Luis
Borges. Nesse conto, o Autor cria o Aleph: ponto no espao onde esto contidos todos os
outros pontos, podendo serem vistos na sua totalidade16. Para os fins dessa dissertao, a
funo de descentralidade ser adotada relativa forma pela qual determinadas lxias ou
contedos podem ser acessados por caminhos hipertextuais diversos, no obedecendo a
uma hierarquizao inflexvel na organizao da informao.

1.4.2.4 Intratextualidade

LEMOS, (1998) no seu trabalho sobre o hipertexto adiciona a funo Intratextual s

levantadas por Landow. Nessa funo o hipertexto intratextual estabeleceria inter-relaes
com outras lxias, porm dentro de um mesmo sistema ou site. Seria uma aproximao do
que conhecemos como referncias internas no modelo clssico de publicao.

15
"O hipertexto se experimenta como um sistema infinitamente descentralizvel e recentralizvel, em parte
porque o hipertexto transforma qualquer documento que possui mais de uma conexo em um centro em
transio, um diretrio de documentos que se pode empregar para se orientar e decidir onde ir da prxima
vez" . Traduo prpria.

16
certo que o modelo de descentralidade possvel no hipertexto ainda no atingiu o grau visionrio e
fantstico elaborado por Borges no sentido da simultaneidade e oniscincia de todos os outros pontos.
Contudo, o hipertexto digital aproxima-se dessa idia enquanto um Aleph viajante, podendo percorrer a
malha oferecida como potencial de navegao.
 43

1.4.2.5 Rizoma e multiplicidade de encaixe das escalas

LANDOW, (1997) coloca ainda as relaes entre hipertexto e rizoma. Recuperando

a idia de rizoma de DELEUZE & GUATARRI (1995:16), e estabelecendo ligaes com a
forma da escrita/leitura em hipertexto, o autor aponta a idia do rizoma como uma
incorporao e dilogo direto com o modelo hipertextual. A imagem de rizoma evocada
por Deleuze & Guattari uma resposta metfora da raiz que vai se bifurcando, o que
representa a lgica clssica e os procedimentos hierarquizados. Para descrever o rizoma
(recorrncia imagem de bulbos e tubrculos), h um apelo ao princpio da conexo e
heterogeneidade, onde os autores demonstram que nesse modelo qualquer ponto do rizoma
pode ser conectado a qualquer outro.
Diferentemente da idia comum em autores, que refletem sobre o hipertexto
baseados na metfora da rvore ou raiz, o que pressupe uma certa ordenao, aqui se
entende a perspectiva do rizoma organizado em cadeias de construo acentrada de sentido
de todo tipo se conectam a modos de codificao bastante diversos.
"Um rizoma no cessaria de conectar cadeias semiticas,
organizaes de poder, ocorrncias que remetem s artes,
s cincias, s lutas sociais. Uma cadeia semitica como
um tubrculo que aglomera atos muito diversos,
lingsticos, mas tambm perceptivos, mmicos, gestuais,
cogitativos: no existe lngua em si, nem universalidade
da linguagem, mas um concurso de dialetos, de patos, de
grias, de lnguas especiais" (DELEUZE & GUATARRI,
1995:16).

Segundo LANDOW (1997:39), essa caracterstica de organizao deriva

diretamente de uma oposio fundamental do rizoma ao modelo de hierarquizao. Nesse
molde, a operao de construo do texto dar-se-ia por uma permanente mutabilidade,
variao, expanso, conquista e captura de sentidos. O percurso seria mais nomdico, mais
perceptivo nos modelos de textos eletrnicos do que nos ambientes de textos impressos.
Nesse momento a recorrncia pertinente prpria idia colocada por Deleuze &
Guatarri da diferenciao entre mapa e decalque. Essa aluso importante no contexto da
 44

anlise da organizao hipertextual por dizer respeito diretamente questo da

navegabilidade.
O rizoma estaria mais para a idia de mapa e no decalque. A imagem do decalque
intenciona ilustrar o entendimento de modelos j estruturados, supondo estados sucessivos
a partir de uma dado modelo, que podem reproduzir-se infinitamente. J o mapa, na
perspectiva dos autores, no reproduz algo que se fecha em si mesmo, mas consiste em um
processo de construo em andamento. um mapa aberto, voltado para a experimentao,
conectvel em todas dimenses. Pode ser modificado constantemente atravs de suas
mltiplas entradas. O decalque, oposto a esse modelo, voltaria sempre ao mesmo.
(DELEUZE & GUATARRI, 1995:27).
A referncia mais prxima encontrada nas reflexes de Levy, concerne ao Princpio
da multiplicidade e de encaixe das escalas. O terico francs categoriza que nesse modelo
hipertextual, a organizao d-se tanto de uma forma fractal onde qualquer n ou
conexo quando analisado, pode revelar-se como sendo composto por toda uma rede, e
assim por diante, indefinidamente ao longo da escala com graus de preciso, como em
circunstncias crticas, onde interpretaes podem ter conseqncias no sistema como um
todo. (LEVY, 1993:25-26).
perceptvel que a idia de Levy, em muito se aproxima do estado imaginrio do
Aleph, levantado por Borges, no sentido do compartilhamento de diversos pontos do
mesmo sistema em um s. Estabelecendo simultaneamente possibilidades tanto no
hierarquizadas de navegao, como tambm colocando uma desterritorializao, onde
sempre est em jogo a possibilidade de se reterritorializar, de reencontrar organizaes que
reestratificam o conjunto.
O modelo hipertextual do rizoma compacta assim simultaneamente as
caractersticas de descentralidade, autonomia de percurso pelo usurio e multiplicidade
constante dos percursos de navegao. Em adio, podemos afirmar que enquanto modelo
de escrita / leitura hipertextual agregado aos aspectos do modelo rizomtico temos tambm
as possibilidades de reversibilidade, e no hierarquia das informaes disponibilizadas.
Essa perspectiva semelhante colocada por Bairon, relativo navegao na
multimdia, como sendo o princpio palindico. Nesse princpio est em permanente jogo a
 45

possibilidade de negao, de "desdizer", de reconstruo de sentidos e contextos atravs

das inmeras interpretaes e caminhos de busca.
"Os ns entre palavras, imagens, documentao, msicas,
vdeos etc., podem no s, tal como na obra de arte, criar
outra significao diferente da ltima encontrada, como,
inclusive, desdiz-la. O manifestar nodal do hipertexto
no se d como se fossem ns espalhados por uma corda
linearmente, mas sim, como em Escher, como se fizessem
parte de um grande caleidoscpio tridimensional, pois
cada n pode conter uma grande rede e numa outra
dimenso. Neste sentido que, por circunstncias
ontolgicas, a navegao pelo hipertexto jamais ser
linear, j que sua estrutura reticular no comporta tal
caminho".(BAIRON, 1995:141).

Para os objetivos dessa dissertao, o conceito de Rizoma ser adotado no que toca
especificamente possibilidade de, em determinada estrutura de navegao hipertextual e/
ou hipermiditica, se estabelecer modelos de acesso s lxias informacionais partindo de
pontos diferentes enquanto origem. Em adio, podemos colocar que reversibilidades de
navegao, descentralidade e distribuio da informao de forma no hierarquizada so
tambm caractersticas de um modelo rizomtico de desenho e programao de modelos
hipertextuais, ou hipermiditicos.

1.4.3 A Atividade hipertextual

Alm de ser meramente uma categorizao, o rizoma abre a perspectiva para a

observao do hipertexto alm da conjugao entre lxias e links. Na sua complexidade, o
rizoma evoca na ao do leitor/escritor, enquanto construtor do texto, possibilidades de
analisar-se o hipertexto enquanto modalidades ativas de percurso.
ROSEMBERG (1996), procura problematizar a atividade do hipertexto enfatizando
justamente as variaes dos modos de percurso entre documentos, e no apenas pela forma
como ocorre a associao desses mesmos documentos seguindo o binmio lxias e links.
O autor elenca trs conceitos: o Actema, o Episdio e a Sesso.

1.4.3.1 O Actema
 46

O Actema, est presente em toda forma de vinculao de hiperdocumentos,

corresponde ao ato de se seguir um link. As reflexes desenvolvidas at esse momento da
dissertao, bem como a maioria dos estudos sobre o hipertexto, dizem respeito s
dinmicas existentes sob o conceito de Actema.
Assim, tanto seguir links, voltar a lxias j visitadas, derivar, saltar entre sites
diferentes e abrir navegaes simultneas (tipo de link um para muitos, como visto
anteriormente) , configuram-se como actemas.
O conceito de actema diz respeito diretamente ao modelo interacional presente
entre o usurio e a interface. De certa forma, as possibilidades dos actemas j esto
colocadas a partir da indicao inscrita na tela interface, quando da elaborao dos
links.17
Com o mouse, a atividade do hipertexto se remodela: no gesto de apontar algo,
metaforizado pelo mouse, no estamos indicando simplesmente uma inteno de
comunicao, ou de desejo de algo, mas tambm uma idia de percurso, de ir at algo, ou
trazer esse algo at ns. atravs desse actema que se apresenta uma necessidade de
passeio pelos links, imagens, e lxias.

1.4.3.2 O Episdio

O Episdio, o segundo conceito trabalhado por Rosemberg, configura-se em uma

continuidade entre diversos actemas. No entanto, conforme coloca o autor, um simples
acmulo de actemas, no condio suficiente para a constituio do episdio. O conceito
nesse sentido est baseado na idia de formao de um percurso coerente, o que est mais
prximo de ser materializado em um modelo impresso, por exemplo, do que na estrutura
aberta e fluida do hipertexto.
No hipertexto, o episdio pode constituir-se em um trecho, ou na totalidade do
percurso. O que o classifica menos a extenso, ou o percurso em si, e mais a pertinncia e
intercomplementariedade existente entre as lxias. Enquanto que os actemas podem ser
percebidos claramente na estrutura hipertextual, pois esto presentes na forma da interface,
 47

o episdio se constitui entre o percurso e a interpretatividade dos contedos acionados por

cada usurio. Nesse sentido, o conceito de episdio pertence ao sentido de percurso
construdo pela percepo do usurio. Assim, percursos idnticos, podem configurar-se em
episdios distintos, no caso de usurios distintos.
Nesse sentido de varincia do percurso, a constituio do episdio evoca o sentido
de desorientao presente nas navegaes no ciberespao. Evidentemente o binmio
orientao e deriva est, em parte, condicionado por elementos de indicao na interface
(os actemas inscritos). Como tambm, pela possibilidade de perder o fio da meada, ou seja,
derivar-se nas possibilidades episdicas do hipertexto.

1.4.3.3 A Sesso

A sesso, diz respeito ao perodo de tempo em que o usurio dedica-se explorao

de determinado sistema hipertextual. A importncia da sesso na atividade hipertextual
consiste em trazer para a dinmica de navegao o dado da durao do percurso pelo
usurio. Normalmente, as discusses sobre o processo de fechamento nas narrativas do
hipertexto negligenciam o fator tempo de interao com as lxias, quando na verdade esse
aspecto est presente, e dado por aspectos como por exemplo: a dificuldade de ler na
tela, o cansao fsico do usurio ou simplesmente um travamento do sistema ou queda da
fora eltrica.
Entre limites humanos e tcnicos, a sesso estabelece possibilidades de retomadas.
Nisso est a chance do usurio poder explorar as fronteiras e limites de determinado
sistema hipertextual, retomando ou incorporando episdios e actemas, prosseguindo na
agregao de contedos que no podem ser abordados de uma s vez.
No caso especfico do jornalismo online, podemos afirmar que, devido ao fato da
prpria natureza jornalstica exigir no modelo de redes uma atualizao seno constante,
mas peridica, esto permanentemente em jogo enquanto atividade hipertextual, tanto os
actemas, como episdios e sesses.
Nos aspectos relativos produo jornalstica, no que toca organizao
hipermiditica, o entendimento das suas caractersticas relativas aos tipos de associao

17
curioso perceber o apelo palavra ato, como forma indicativa e de manipulao de algum objeto. Na
 48

(linkagem), funes do hipertexto, e atividade hipertextual so importantes no sentido de

se estabelecer um horizonte de abordagem das estruturas narrativas. Assim temos a
seguinte esquema operando conceitualmente sobre o termo hipermdia:

1nvel convergncia:

}
Estado da hipertexto + multimdia Elementos de
anlise:
Hipermdia
2onvel: multimodalidade Tipos de link,
= funes,
3onvel: multimodalidade e atividade
publicizao em descentralidade ou hipertextual,
em contextos de suportes distintos etc.

Quadro 2: Estado da hipermdia

Dessa forma, podemos entender que o conceito de hipermdia para fins dessa
dissertao, refere-se:
A) s possibilidades de constituio de um arranjo entre lxias e links independentemente
dos sintagmas que se associam.
B) A disseminao de um mesmo ncleo de informao existente, em diferentes
plataformas, aberto pela digitalizao dos contedos.
Num sentido mais amplo, levando em conta as possibilidades da arquitetura das
redes, dos modelos online, e da integrao com outras plataformas digitais, podemos
es(en)tender o conceito de hipermdia para:
Os processos comunicacionais instaurados no ambiente do ciberespao.18

verdade, graas interface e ao mouse o actema se instaura.

18 Como ciberespao entendemos o colocado inicialmente na introduo. Cf. pgina 16.
 49

Tal abordagem visa, sanar a confuso estabelecida por um senso comum rasteiro,
que tende a dar conta das integraes da hipermdia como apenas circunspectas ao
ambiente online, com por exemplo, a Internet. Tal confuso, em boa parte origina-se pelo
primeiro nvel de entendimento da hipermdia convergncia dos conceitos de hipertexto e
multimdia, pois trata-se de um modelo oferecido de forma evidente, na prpria
apresentao das interfaces online.
O conceito colocado acima, por outro lado, aponta para o estado de coisas atual.
Onde h, uma estreita integrao e condicionamento mtuo, entre o modelo online e outras
plataformas de disseminao. O modelo online entende-se dessa forma, no como a
totalidade do ciberespao, e sim, como uma parte significativa que colabora na sua
constituio.
Assim, mesmo uma edio de jornal em papel, por exemplo, sofre
condicionamentos, a partir do momento em que passa a fazer parte de uma produo de
notcia em modelo hipermiditico. Portanto, entendermos a hipermdia como o processo
geral resultante dos condicionamentos promovidos pela lgica do ciberespao, aponta para
um estado de coisas que, ao nosso ver, ilumina mais a questo da produo noticiosa
contempornea.
Todavia, os elementos de anlise, pertinentes s funes, tipos de links e atividades
hipertextuais, so vlidos para os dois nveis de entendimento da hipermdia.
Nesse sentido, esse esquema acima exposto coloca o conceito de hipermdia a ser
trabalhado nessa dissertao. No prximo captulo, tal conceito ser complexificado em
face s especifidades do modelo de jornalismo, presente contemporaneamente na rede
mundial de computadores.
Assim, veremos que possibilidades tecnolgicas especficas da Internet passam a
interagir com o Jornalismo, gerando novos produtos jornalsticos em face realidade dos
CMCs, e como tal estado de coisas, podem configurar recursos especficos do conceito de
hipermdia.
 50

2 RECURSOS ESPECFICOS DE HIPERMDIA PARA O JORNALISMO

Os modelos de organizao hipermiditicos condicionam tambm as possibilidades

de produo, tratamento e disseminao da informao jornalstica contempornea. Em
paralelo ao constante desenvolvimento de recursos ligados infra-estrutura tcnica da rede
mundial, h a interao do modelo de produo online com outras plataformas tcnicas,
reconfigurando constantemente o modo de produo do jornalismo. Assim, ilustraremos as
possibilidades surgidas do cruzamento das caractersticas da hipermdia, com as demandas
geradas pelo jornalismo. Tal mapeamento far-se- em duas direes:
A primeira, no entendimento do jornalismo interagindo com a hipermdia, no que
toca a disseminao hipermiditica. Ou seja, a disponibilizao de um mesmo ncleo de
informao existente, em diferentes plataformas, aberto pela digitalizao dos contedos.
A Segunda, no prosseguimento dessa idia, pertinente interao com o modelo
online. Recuperando a concepo colocada no final do captulo 1, rompemos com a
concepo da Internet como sendo a totalidade do ciberespao. Nesse sentido, os
condicionamentos da hipermdia se fazem inclusive para os modelos de jornalismo online,
no excluindo em absoluto, outras plataformas.1
Nesse captulo, far-se-, pertinente ao objeto de estudo a seguinte distino:

Jornalismo online pertinente ao modelo de jornalismo presente na rede mundial,

a Internet, atravs de sites, portais, e interfaces navegveis em tempo real.

Jornalismo em hipermdia relaes de produo e disseminao de informao

jornalstica em integrao com infra-estrutura digital, inclusive a Internet.
.
A abordagem nesse momento, ser na direo da percepo de como tais recursos
colaboram para a configurao da noo de jornalismo hipermiditico. Porm, com a

1
Tais abordagens so complementares. Pois, a conceituao de informao online, encontra-se estreitamente
apoiada em uma srie de infra estruturas tcnicas de informao digitalizada. Tais estruturas permitem, tanto
o modelo online (em tempo real), como outros, apoiados no conceito de hipermdia.
 51

nfase necessria, aos condicionamentos presentes entre a Internet, e o modelo de

hipermdia como um todo.

2.1 Hipermdia e horizontalidade: pertinncias com o jornalismo

Adotamos o conceito de hipermdia no apenas enquanto idia de multimodalidade.

Adicionamos tambm a caracterstica da disseminao hipermiditica. Assim,
colocaremos os posicionamentos desse conceito na sua integrao como jornalismo.
Tanto o conceito de multimodalidade, como de disseminao hipermiditica, so
retirados das reflexes do terico francs, Pierre Levy. O mesmo defende que a essncia
da cibercultura como sendo o universal sem totalidade. Assim, reposicionando essa
idia no contexto do processo comunicacional do ciberespao, podem-se distinguir trs
categorias de dispositivos comunicacionais: um todos, um um e todos todos. (LEVY,
1999:63,111) .

O rdio e a TV so estruturados segundo o princpio um

todos: um centro emissor envia suas mensagens a um
grande nmero de receptores passivos e dispersos. O
correio ou o telefone organizam relaes recprocas,
entre interlocutores, mas apenas para contatos de
indivduo a indivduo, ou ponto a ponto. O ciberespao
torna disponvel um dispositivo comunicacional original
j que ele permite que comunidades constituam de forma
progressiva e de maneira cooperativa um contexto comum
(dispositivo todos todos). (LEVY, 1999:63).

Aproximando essa discusso para a esfera do jornalismo hipermiditico, Palacios e

Gonalves, colocam que:
As publicaes digitais combinam potencialmente, pela
primeira vez na Historia da Comunicao a massividade,
interatividade e a personalizao. No que diz respeito
massividade, a expanso contnua da Rede uma
garantia de que tal caracterstica est ao alcance de
qualquer publicao que por sua qualidade venha a se
fazer conhecida e, portanto, acessada por nmeros
crescentes de usurios. (PALACIOS & GONALVES,
1996:141-154)
 52

Assim, no princpio do universal sem totalidade, o desdobramento pertinente ao

jornalismo, estabelece uma alternativa modelos hegemonicamente estabelecidos. Ao
invs da centralizao da emisso, por um lado, e a pulverizao massificada, na outra
extremidade do processo, temos potencialmente, a descentralidade instaurada nos seus
processos de disponibilizao da informao.
Dessa forma, ao menos teoricamente, estabelece-se a primeira especificidade
relativa ao jornalismo: a mudana do estado de informao distribuda, para informao
disponibilizada. Passa-se de um modelo em tomos, para um modelo em bits. Criam-se
assim, alternativas de distribuio de informao aos modelos j consolidados. A reboque
dessa colocao, h a facilidade de disponibilizao de contedos e a profuso do
horizonte de informao disponvel. Ou como coloca LEMOS (1997):
Os novos media, como Internet por exemplo, permitem a
comunicao individualizada, personalizada e, alm do
mais, bidirecional e em tempo real. Com os novos media a
edio no mais uma norma, e todos podem
participar na produo e circulao da informao. O
argumento, ou o discurso, da comunicao interativa
pode ser dificilmente contornado com um discurso da
informao centralizada distribuda, que caracterizou
a cultura de massa e do espetculo do sculo XX. (...) A
tecnologia digital proporciona, assim, uma dupla ruptura:
no modo de conceber a informao (produo por
processos micro-eletrnicos) e no modo de difundir as
informaes (modelo Todos-Todos).(LEMOS, 1997).

A particularizao que se pode colocar nesse ponto diz respeito s caractersticas

dos veculos presentes na Internet. Evidentemente, h na rede mundial experimentos de
cunho mais alternativo. Mas no em sua totalidade. Para esses h, sem dvida, uma grande
facilidade se comparado aos modelos tradicionais de publicizao de contedo.
Todavia, no caso dos veculos j consolidados, esse fenmeno ocorre em proporo
diferenciada.
O que temos que ponderar, que a perspectiva horizontal posta por Levy, na idia
do universal sem totalidade, no d conta do problema como um todo, pois, se por um
lado, percebemos que, com a rede, puderam viabilizar-se centenas de publicaes sem
correspondente no modelo material, temos tambm que, veculos tradicionais moldam
estratgias que criam centros de fluxo de usurios. Ou seja, na rede manifestam-se tambm
 53

ncleos de poder. Tais ncleos, apesar de no repetirem o modelo hegemnico das mdias
tradicionais, possuem uma visibilidade diferenciada, e colocam relativizaes uma idia
simples de horizontalidade.
Um segundo ponto, ligado s questes de polticas de editorao online, coloca
outro problema, pois, muitos veculos, por terem ainda o seu processo de produo online
inspirados numa lgica transpositiva do modelo impresso, operam justamente o contrrio
do colocado por Lemos. Ou seja, se a edio no mais uma norma, justamente uma
reedio para o modelo online que ocorre nesses veculos. Ou nas palavras do Editor do
Universo Online, Caio Tlio Costa: O jornalismo na Internet ainda se encontra num
processo que extremamente de edio, de retrabalhar informao e reempacot-la para
ser disponibilizada na Internet.2
Evidentemente, mesmo com variaes no modelo de disponibilizao de
informao seja jornalstica ou no o parmetro de horizontalidade presente na Internet
um dado radicalmente novo, na histria dos processos comunicativos midiatizados.
Tanto Levy, como Palacios, evocam a mudana de paradigma com a passagem de
um modelo de informao estocado e concentrado na forma um-todos caracterstico da
comunicao massiva para o modelo todos-todos. (LEVY, 1993, 1999; PALACIOS,
1996).
A ponderao a ser feita, que a expresso todos-todos se insere segundo a lgica
interacional presente no ambiente comunicacional da Internet. Nesse caso, o entendimento
mais no sentido do modelo ser , de qualquer um para qualquer outro presente na rede,
visto as limitaes de acesso e o carter ainda elitista da Internet na maioria dos pases.3
Essa caracterstica, permite ao jornalismo online o surgimento de uma srie de
veculos direcionados a pblicos especficos. No caso do Brasil, esse fenmeno tambm se
observa, com o povoamento na Internet, de uma srie de sites, jornais, revistas e
informativos surgidos dentro desse contexto. 4

2
COSTA, Caio Tlio. Entrevista no programa vitrine, da TV Cultura. Dia 9 de novembro de 1999.
3
A idia de relativizar o modelo todos-todos, no sentido de qualquer um para qualquer outro, foi
desenvolvida pelo professor Andr Lemos, por ocasio da defesa de Doutorado do prof. Cludio Cardoso, no
dia 4 de Novembro de 1999, na FACOM-UFBA.
4
Em pesquisa realizada durante esse mestrado observou-se que no caso brasileiro, uma mirade de veculos
online existem graas Internet, sem terem em muitos desses casos, o referente material impresso. Essa
pesquisa foi realizada em conjunto com alunos do quarto perodo de jornalismo da FACOM-UFBA, como
 54

Tal tendncia no exclusiva do caso brasileiro. No mundo inteiro, h casos

semelhantes. As razes principais para tal so:
A) O baixo custo de produo de uma publicao online.
B) O fim da necessidade de possuir uma rede de distribuio complexa e de altos
custos para circular a informao.

2.2 Transpondo modelos alguns problemas tericos: o tempo e o espao na questo da

hipermdia e do jornalismo

CASTELLS (1996:376) , afirma que temos, no modelo estabelecido pelas redes,

uma mudana de eixo entre as relaes de tempo e espao. Na anlise desse autor, a
hiptese que surge, o espao que organiza o tempo: The ordering of sequences (space
and time) is not random: unlike the most classical social theories, that assume the
domination of space by time, I propose the hypothesis that space organizes time in network
society.5
Assim, h uma transformao corrente do espao e do tempo como efeito
combinado, tanto no paradigma tecnolgico da informao, como tambm das mudanas
sociais contemporneas.
No caso da tecnologia da informao interrelacionada com as telecomunicaes h,
segundo o autor, o estabelecimento de um estado de ubiqidade para, por exemplo, a
diviso dos locais e tempos de trabalho. Nesse sentido, o que se coloca pelo modelo da
sociedade informacional defendida por Castells, uma substituio de um estado de
coisas, onde teramos ao invs de um espao de lugares, um modelo de espao de fluxo.
Em adio, o autor coloca o aparato comunicacional informacional6 como atuante
na infra-estrutura geradora desses espaos de fluxo.

parte das atividades da disciplina Gneros Jornalsticos, no segundo semestre de 1998. H um site de
referncia desse levantamento em http://www.facom.ufba.br/Pos/jornalbr . H que se observar que, por falta
de continuidade, o site encontra-se desatualizado, sem porm deixar de apontar essa tendncia. O artigo
referente essa pesquisa, Jornalismo Online Brasileiro: Elementos de Anlise dos Recursos em Hipermdia,
foi apresentado no XXII Intercom de 1999, e est disponvel no CD-ROM dos anais do congresso.
5
A ordenao das seqncias (espao e tempo) no aleatria: ao contrrio da maioria das teorias sociais
clssicas, que assumem a dominao do espao pelo tempo, eu proponho a hiptese que o espao organiza o
tempo na sociedade em rede. Traduo Prpria.
6
Cf. anexo 1.
 55

...Space is material product, in relationship to other

material products - including people who engage in
(historically) determined social relationships that provide
space with a form, a function, and a social meaning.
By flows I understand purposeful, repetitive,
programmable sequences of exchange and interaction
between physically disjointed positions held by social
actors in the economic, political, and symbolic structures
of society.7

O espao de fluxo, caracteriza-se em trs nveis condicionantes:

A Um primeiro, pertinente a infra-estrutura tcnica operante.

B Um segundo, ligado projeo e interconexo de caractersticas locais especficas
permitida pela rede.
C Um terceiro nvel que seria associado ao uso hegemnico da estrutura da rede por
grupos dominantes.
Tais nveis, apesar de apontarem para posies gerais, so pertinentes nesta
pesquisa, pois como veremos, tais reconfiguraes do ciberespao, condicionam o modelo
de operao, produo e consumo da informao jornalstica contempornea.
Segundo o autor:
(...) The first Layer, the first material support of the space
of flows, is actually constituted by a circuit of electronic
impulses (microeleetronics, telecomunications, computer
processing, broadcasting systems, and high speed
transportation based on information technologies) that,
together, form the material basis for the the process we
have observed as being strategically crucial in the
network society. (CASTELLS, 1996: 411-412).8

7
O Espao um produto material, em relao com outros produtos materiais - inclusive pessoas - que
empenham em (historicamente) determinadas relaes sociais que proporcionam para o espao uma forma,
uma funo, e um significado social. Por fluxos eu entendo sucesses propositadas, repetitivas,
programveis de troca e interao entre posies fisicamente deslocadas seguradas por atores sociais nas
estruturas econmicas, polticas, e simblicas de sociedade. Traduo prpria.
8
A primeira camada, o primeiro apoio material do espao de fluxos, constituda por um circuito de
impulsos eletrnicos (microeletrnicos, telecomunicaes, processamento computacional, sistemas de
difuso e transportes em alta velocidade - baseado em tecnologias de informao) que juntos formam a base
material para o processo que ns observamos como sendo estrategicamente crucial na sociedade em rede.
Traduo prpria.
 56

Assim, o modelo das redes no um espao inexistente, imaterial. Na proposio

do espao de fluxo, os lugares no desaparecem, mas sim adquirem um significado de
inter-relao entre si, condicionado pela lgica das redes.
No campo especfico da comunicao em rede, como por exemplo, o jornalismo
online, faz-se necessria essa abordagem, pois, a idia do espao de fluxo, recoloca a
questo do processo comunicacional presente nas redes, no como um desdobramento
linear de fatores, ao contrrio, temos instaurada uma tendncia circularidade, a troca de
papis entre emissor e receptor, onde os pontos de partida e chegada de um fenmeno
comunicacional esto em aberto, variando, alterando e sendo alterados medida em que os
prprios pressupostos de percurso vo sendo colocados nessa fluidez de possibilidades
atualizveis. Em outras palavras, o espao de fluxo reconfigura as relaes temporais da
contiguidade do prprio processo comunicacional, propondo uma circularidade nas aes
dos agentes comunicadores.
No toa, Castells coloca como sendo a segunda camada constituinte dos espaos
de fluxo, justamente os ns da rede, ou seja, justamente baseados na rede eletrnica,
configura-se uma dinmica que, apesar da lgica a princpio dissociada dos espaos
fsicos, no caracteriza-se como um no-lugar (placeless). A razo para aparente paradoxo,
que a sociedade informacional, atravs da infra-estrutura tcnica da rede, conecta-se a
lugares especficos, agregando nesse fluxo de informaes, valores e caractersticas scio-
culturais, econmicas, fsicas, e funcionais.9
Por esse corte, a rede, fora da lgica do discurso totalizante, constitui-se tambm no
modelo onde tais lugares esto em permanente jogo interacional com o restante.
Diferentemente de Levy, Castells coloca que a rede passvel de totalizaes e
hegemonizaes, porm sem que haja nesse processo uma anulao das inter-relaes
existentes fora do modelo hegemnico. Ou seja, no jogo dinmico das redes, h uma
organicidade presente, apontando vantagens e desvantagens para determinados projetos
(ou sites lugares) em funo de posicionamentos mais ou menos estratgicos dentro da
teia.
No que toca a questo do acesso produo da informao h convergncias entre
o pensamento de Levy e o de Castells. Ambos concebem que o estado onde se encontra a

9
Ibidem, p. 413.
 57

computao, a arquitetura de redes e os condicionamentos colocados pelo ciberespao na

contemporaneidade, so, alm de absolutamente inditos, na histria da humanidade,
formadores de uma nova percepo do mundo (LEVY) e de uma nova sociedade baseada
na informao (CASTELLS ).
Porm, no que toca s demandas e/ou relaes de poder presentes na rede, Levy
coloca uma horizontalidade no hierrquica a priori, ( o universal sem totalidade) enquanto
Castells indica uma inevitabilidade hierrquica devido questo da ocupao de espaos
estratgicos dentro da malha. Assim, a presena de determinada estrutura em um lugar
estratgico, ou seja nos ns da teia definem para a dinmica do espao de fluxo, os
seus ncleos de poder10.
Num desdobramento da segunda camada do espao de fluxo, Castells coloca o que
seria a terceira camada: a organizao das elites dominantes.
Essa hiptese parte do princpio, que as sociedades, inclusive as atualmente
condicionadas pelo advento das redes, so assimetricamente organizadas de acordo com
interesses dominantes especficos de determinada estrutura social. Assim, haveria no
modelo das redes telemticas, a presena inevitvel de manifestaes de poder de acordo
com o espao ocupado. Essas manifestaes estariam baseadas, segundo o autor, na
capacidade organizacional presente no lado dominante, em paralelo a uma capacidade de
desorganizar demais grupos.
Essa perspectiva ilumina uma questo fundamental do jornalismo online: por que
os jornais tradicionalmente consolidados em seus modelos impressos, conseguem absorver
a maior parte do trfego e/ ou intenes de destino presentes no processo de navegao na
Internet?
Evidentemente h excees essa migrao da audincia do papel para a Internet,
porm no caso brasileiro, essa uma tendncia consolidada11. Todavia, observamos que,

10
Tal percepo essencial para entendimento da tendncia atual dos estratgias de comunicao presentes
na rede, como especificamente demonstram o advento dos portais, a ser explorado mais adiante.

11
Evidentemente, o jornal lder de leitura online no Brasil, a Folha de So Paulo, conta com a poderosa ajuda
de estar hospedado no maior provedor da Amrica Latina, o UOL (Universo online), o que lhe garante
visibilidade imediata a algumas centenas de milhares de assinantes. H certamente outros fatores que
alimentam essa caracterstica dos jornais online, como por exemplo, amplitude da rede de cobertura, suporte
tcnico de manuteno dos sites do jornal, identificao simblica do leitor/ usurio com determinado
veculo, credibilidade construda pelo modelo tradicional, etc.
 58

os motivos que potencializam o fluxo de trfego de usurios por determinado jornal online,
so em muito semelhantes lgica hegemnica desses mesmos veculos presentes tambm
em seus suportes materiais. Nessa perspectiva, h uma transposio no s do formato e do
contedo, mas tambm das dinmicas de concentrao de audincia, atuando como
ncoras referenciais, orientando o fluxo da navegao presente na rede.
Especificamente questo do jornalismo online, Palacios, (1999) considera a
reconfigurao dos fatores de tempo e espao na produo jornalstica online como os
elementos cruciais desse processo.12
O limite de espao rompido, pois passa a contar com suportes, arquitetura de
armazenamento, tratamento e distribuio de dados e informaes jornalsticas. Assim,
nmero de pginas, durao dos programas, capacidade de armazenamento de dados,
tornam-se noes obsoletas.
Essas mesmas caractersticas, relativas ao fator tempo, do publicao um carter
fluido, pois, passam a ter, a possibilidade de constante atualizao, flexibilizao do tempo
de acesso pelo usurio e a compactao processos de produo incorporados a dinmica
online.
No caso do jornalismo online, tais condicionamentos se refletem no
desenvolvimento de formas de produo e disseminao de notcias, agregando recursos
em hipermdia a essas possibilidades.
Vale aqui relativizar, no caso do jornalismo online, o conceito de hipermdia ligado
essa organizao do tempo e do espao. O que observamos, que o jornalismo, em seus
mais diferentes formatos, sempre se apoiou em mdias que, de uma forma ou de outra,
possuam limites de espao e de tempo. Assim os meios impressos, por exemplo, so
pertinentes a um determinado intervalo de tempo (dirio, ou semanal ), com um certo
nmero de pginas e cadernos especficos para cada assunto. O Rdio e a Televiso, em
seus produtos jornalsticos, se caracterizam tambm pela incorporao do limite do tempo
sua organizao dos programas, matrias e produtos jornalsticos em geral.
O que temos proposto pelo reposicionamento dos limites de tempo e espao pelas
redes, tambm uma reconfigurao desses limites para o conceito de mdia. Quando
agregadas s noes expostas no captulo 1, esse fator amplia a noo de hipermdia em

12
Contedo ministrado em aula inaugural do curso de extenso de Jornalismo online, oferecido pela
FACOM-UFBA, durante o ms de novembro de 1999.
 59

direo no apenas convergncia e multimodalidade, mas de uma flexibilizao da

capacidade de armazenamento e do acesso informao em instantes diferentes.
Desse estado da produo noticiosa surgiram, nos ltimos anos, diferentes recursos
que, podendo ser entendidos pela hiptese do espao de fluxo, possibilitam tanto a
agregao dos recursos hipertextuais e hipermiditicos; como tambm ampliam a noo de
hipermdia no sentido de desenvolvimento de novas possibilidades de disseminao e
tratamento da notcia. A idia pertinente a esse aspecto, se aproxima bastante do que foi
levantado por LEMOS (1999) como Incubadora Miditica. Essa idia, coloca-se como
entendimento da rede no como um novo tipo de mdia, mas sim um fator de gerao de
novos processos miditicos.
Mas e a Internet? Ela no uma mdia no sentido
clssico, massivo (um todos). Se com as mdias de
massa o contedo dependente da forma (TV - ondas
hertzianas, rdio - AM ou FM, jornais - papel), a rede
no formata o fluxo de informao de maneira nica. No
"fazemos" Internet como assistimos TV, ouvimos rdio ou
lemos os jornais e revistas. Utilizamos, quando
conectados rede, diversas mdias: conversamos em um
chat, navegamos na Web,13 ouvimos rdio ou assistimos
TV, trocamos e-mail, participamos de newsgroups,
enviando um vdeo... E tudo ao mesmo tempo. Nesse
sentido proponho que a Rede seja vista como uma
Incubadora Miditica, um ambiente propcio
proliferao de novas formas miditicas (RV, por
exemplo) bem como a adaptao das antigas formas dos
mass-media. A Rede, como o prprio nome indica, um
ambiente entrelaado (rizomtico) permeado de
instrumentos de comunicao (as diversas mdias). Ela
mais uma gestadora de mdias, uma incubadora de
instrumentos de comunicao do que uma mdia em
sentido clssico . (LEMOS, 1999.) 14

Dessa forma, Lemos amplia o conceito da rede enquanto ambiente miditico,

pois, no h apenas a multimodalidade, mas sobretudo o engendramento na rede, de novas
relaes envolvendo as caractersticas miditicas especficas de cada suporte.

13
Apesar do autor deixar subentendido que a web (ou www) faz parte da Internet, e no representa a sua
totalidade, reforamos essa distino. Na verdade a Internet uma rede de redes, da qual a World Wide Web
uma de suas redes constituintes. Cf. anexo 1.
14
Interveno do Prof. Dr. Andr Lemos na lista de discusso de jornalismo online da FACOM UFBA, em
21 de agosto de 1999.
 60

Assim, recapitulando, a idia de hipermdia pertinente ao jornalismo, que ser

usada nessa dissertao, se baseia nos seguintes pressupostos:

A Da utilizao dos recursos associativos entre lxias, recuperados a partir da

prpria organizao do contedo noticioso pelo formato hipertextual (conforme visto no
captulo 1);
B Da possibilidade de convergncia entre suportes, e tambm da produo de um
ncleo noticioso nico a ser disseminado por suportes e/ ou mdias diferentes, entendida
baseada nas idias de Levy, como disseminao hipermiditica.

Ao qual se adiciona:

C A reconfigurao das caractersticas produtivas, de disponibilizao e acesso

de contedo. Possibilitadas pelos condicionamentos explicitados na teoria do espao de
fluxo.

No cruzamento das possibilidades da hipermdia, bem como do modelo de fluxo da

rede com o jornalismo online, ocorre uma nova categoria de anlise: o jornalismo
hipermiditico, pois, parte dos recursos de tratamento e disseminao de notcias em
modelo de hipermdia, estruturam-se a partir da. Nesse sentido, apresentaremos aqui as
demandas surgidas desse encontro, procurando identificar os elementos do caso especfico
dessa dissertao, ou seja, o uso de recursos hipermiditicos orientados ao jornalismo, pelo
grupo Estado de So Paulo.

2.2.1 O jornal online como metfora

A perspectiva de entendimento do jornalismo produzido em modelos de

hipermdia, traz na base alguns problemas de compreenso plena do termo. O caso do
jornalismo online, no foge regra. McAdams, apela metfora, como forma de
entendimento da produo jornalstica na Internet. Assim, o que teramos como jornal
online, a evocao de um certo uso simblico da funo jornal, usado, isto sim, em
suportes e tecnologia de rede. (MCADAMS, 1996).
 61

No entanto, a funo da metfora se presta no exclusivamente a fatores pertinentes

organizao da produo do jornal online, mas sobretudo ao estabelecimento de
identificaes para o usurio, no que toca percepo de que determinado site ou pgina
tem um carter jornalstico. Nas palavras da autora:
The importance of a good user metaphor can not be
underestimated. A person's expectations and assumptions
about how an online system works and what it can (and
cannot) do come largely from this metaphor. If those who
design a system neglect the user metaphor, the users'
assumptions may not correspond very well to the actual
system, and as a result they will find it confusing and
difficult to use. (MCADAMS, 1996)15.

No uso da metfora, h uma inteno compreensiva do novo estado de coisas. Citar

um veculo online como "jornal online" ou "jornal digital" amplifica e redireciona a idia
simblica de jornal para uma novo eixo de significao que mantm essa idia. Ao
mesmo tempo, associa-a ao novo suporte em rede. Ocorre assim, uma facilitao do ato de
interagir com um produto, que lhe , de alguma forma, simbolicamente familiar.
O que h de se distinguir nessa questo so duas caractersticas que caminham em
paralelo quando do desenvolvimento miditico ou hipermiditico: o suporte e a interface.
Como suporte, podemos definir que se trata da srie de aparatos necessrios
produo e disseminao de determinado contedo. Assim, o papel, as redes de TV e rdio
e o vdeo constituem-se em suportes miditicos.

Como interface16, a definio mais aceita no estgio atual de

desenvolvimento da informtica, de que se trata de superfcie ou territrio de contato ou
troca entre os contedos dados pelo sistema e o usurio. Configurando-se em um espao
entre homem e mquina capaz de (...) traduzir, articular espaos, colocar em
comunicao duas realidades diferentes (BAIRON, 1995:18). Assim a funo da

15
"A importncia da metfora de um bom usurio no pode ser subestimada. As expectativas e idias
preconcebidas de uma pessoa sobre como um sistema online funciona e o que ele pode (e no pode) fazer,
originam-se em grande parte dessa metfora. Se aqueles que projetam um sistema negligenciam a metfora
do usurio, as idias do usurio podem no corresponder muito bem ao sistema real, e como resultado ele vai
ach-lo confuso e difcil de usar". Traduo prpria.
16
LEMOS, Andr. Anjos interativos e retribalizao do mundo. sobre interatividade e interafaces digitais.
<http://www.facom.ufba.br/pesq/cyber/lemos/interac.html> (24/04/98).
 62

interface visa uma traduo e comunho de um ambiente, um territrio comum, como

equalizador de duas potencialidades, de um lado o homem, do outro a mquina.

No que toca interface, com o desenvolvimento de novas plataformas para usos da

Internet17 a tendncia que tenhamos uma diversificao da forma de acesso informao
jornalstica em disseminao hipermiditica.
Dessa forma, a questo da interface ligada ao processo de constituio do
jornalismo, diretamente condicionadora das possibilidades hipermiditicas a serem
desenvolvidas a partir do advento de novas tecnologias de acesso informao digital,
pois, a partir de que novas interfaces sejam possveis, novos veculos podero ser,
paralelamente, desenvolvidos.
Retomando McAdams, no caso jornalismo online, a questo do jornal como
metfora , de certa forma, uma subordinao do suporte em funo da interface, ou seja,
quando da transformao dos tomos em bits, o produto jornal deixa de ser um veculo
tradicional, embora mantenha boa parte da sua funo simblica agregada nova interface.
Passa a ser, ento, uma forma de veiculao, isto sim, adaptada s caractersticas do
suporte permitidas pela Internet e condicionada pelas possibilidades da interface grfica
dos monitores de computador.
O que podemos categorizar que no caso especfico do Jornalismo online, essa
migrao das caractersticas do suporte impresso ao suporte e interface computadorizados,
ainda est em curso e em permanente desenvolvimento de possibilidades. Nesse sentido,
podemos colocar que, at o presente momento, de forma geral tivemos trs etapas
principais no desenvolvimento do jornalismo online no que concerne sua formatao no
ambiente da Internet, so elas:

17
Ver para este caso a pesquisa do MIT voltada para os Agentes Inteligentes. Essa pesquisa visa o
desenvolvimento e incorporao ao objeto de computadores, tornando-os capazes de processar informao.
Assim, nesse estgio de desenvolvimento da interface a um grau zero (Ibidem) no teramos mais que ler o
jornal no computador, mas o prprio jornal, seria um computador de ler notcias. Cf.
http://www.media.mit.edu/ttt .
Um experimento j resultante desse trabalho o papel digital. Nessa tecnologia, desenvolvida em conjunto
com a empresa Eink (www.eink.com ), e tambm com a XEROX, a tinta na verdade uma suspenso de
microcpsulas em esferas plsticas, onde cada hemisfrio pode ter uma carga eltrica diferente. As esferas
so controladas individualmente e, consequentemente, podem formar qualquer imagem que se queira, sendo,
portanto, ao mesmo tempo uma interface extremamente intuitiva, e um suporte que permite usos diversos
como publicidade, sinalizao, etc. No estgio atual, (janeiro de 2000) a tinta eletrnica tem uma resoluo
de 600 pontos por polegada, igual a uma impressora laser.
 63

O transpositivo, como modelo eminentemente presente nos primeiros jornais

online onde a formatao e organizao seguia o modelo do impresso. Trata-se de um uso
mais hermtico e fiel da idia da metfora, seguindo muito de perto o referente pr-
existente como forma de manancial simblico disponvel. Assim, nesse modelo ainda em
prtica por alguns jornais, visvel uma ausncia de agregao significativa de recursos
possibilitados pela tecnologia da Internet18. No raro, principalmente no comeo da era dos
jornais online, observava-se que a verso colocada na rede era, por vezes, apenas parcial,
com algumas sesses, da que era publicada no formato em papel.19
- O perceptivo. Num segundo nvel de desenvolvimento, h uma maior agregao
de recursos possibilitados pelas tecnologias da rede em relao ao jornalismo online. Nesse
estgio, permanece o carter transpositivo, posto que, por rotinas de automao da
produo interna do contedo do jornal, h uma potencializao em relao aos textos
produzidos para o impresso. Gerando o reaproveitamento para a verso online. No entanto
h a percepo por parte desses veculos, de elementos pertinentes uma organizao da
notcia na rede20. Nesse sentido, comeam a criar-se as bases pelas quais se estruturar o
desenvolvimento de modalidades hipermiditicas de jornalismo, conforme veremos
adiante.
- O hipermiditico. Mais recentemente, podemos constatar que h demonstraes
de uso hipermiditico por alguns veculos online, no sentido colocado nessa dissertao,
ou seja: o uso de recursos hipertextuais21, a convergncia entre suportes

18
Como exemplos, dessa sub-utilizao podemos citar o uso limitado de e-mails no sentido de estabelecer
uma proximidade maior entre o usurio e o reprter, editor ou colunista do jornal; a ausncia de recursos de
personalizao de material do jornal, usurio-a-usurio; ausncia de atualizaes peridicas de notcias,
durante o correr do dia; e por fim, pouca ou nenhuma produo de contedo exclusivo para a verso online.
19
Para tanto, interessante conferir o arquivo online do Estado de So Paulo, objeto dessa pesquisa, e
observar as primeiras interfaces do jornal quando do seu lanamento da rede.
Cf. http://www.estado.com.br/edicao/pano/95/12/08/capa951208.html) e no anexo 7,a figura 2.1.
Observe-se que a verso online apresentava apenas a disponibilizao de alguns cadernos da verso impressa
(Mulher, Guia, Especial), algumas manchetes, e uma possibilidade de interao com o usurio (Sua
opinio).
20
Nessa etapa, comeam a surgir recursos como: a personalizao, o uso de banco de dados agregado ao site
do jornal; uma maior utilizao de recursos interativos com o usurio, os contedos exclusivos, e a agregao
de recursos e servios de origem no necessariamente jornalstica. Cf. MIELNICKZUK, Luciana:
Jornalismo online e os espaos do leitor: um estudo de caso do Netestado. Universidade Federal do Rio
Grande do Sul - Faculdade de Biblioteconomia e Comunicao. Porto Alegre, 1998.
21
H de se ponderar que o uso meramente dos recursos hipertextuais esto presentes decerto desde os usos
transpositivos, pela prpria necessidade organizacional do contedo do jornal para a arquitetura das redes.
 64

diferentes(multimodalidade)22 e a disseminao de um mesmo produto em vrias

plataformas e/ou servios informativos23. Nesse sentido, podemos colocar que no h no
jornalismo online atualmente produzido, uma tendncia de uso de uma modalidade
hipermiditica nica, posto que o prprio conceito de hipermdia aponta para arranjos
circunstanciais, pertinentes a cada caso especfico. O que temos, se aproxima mais de
intenes direcionadas a hibridaes entre as caractersticas que compem o modelo de
hipermdia.
Dentre os recursos hipermiditicos, iremos elencar a seguir os de maior evidncia,
procurando mapear em que sentido tais recursos estruturam caractersticas de hipermdia
na sua integrao com o jornalismo. Certamente, alguns destes recursos, mesmo tendo sido
criados a, relativamente, pouco tempo, devido dinmica efervescente da Internet caram
em desuso. De qualquer forma, vlido o esforo de ilustrar esses exemplos com vistas a
configurar sua utilizao, e consequentemente, suas relaes com a hipermdia.

2.3 Jornalismo e personalizao

Recuperando a exposio colocada no captulo 1, certamente uma das primeiras

demandas do jornalismo online, a personalizao. Isso se deve primordialmente
caracterstica arquitetura da rede e de seus sistemas de software e hardware permitirem
tanto o armazenamento sem limites da quantidade de informao, como tambm a
possibilidade de oferecimento de contedos seguindo lgicas de justaposio distintas para
cada usurio. Em outras palavras, o mesmo contedo base pode ser moldado para
diferentes usurios da informao jornalstica segundo as preferncias e/ ou histrico
pertinentes a cada um deles.
Porm, na histria do jornalismo antecedente ao momento da sua presena na rede
e sua interao com recursos computacionais, h tentativas de oferecimento de contedo
personalizado e diferenciado aos usurios. Carit e Dizard Jr. colocam que no final dos

22
Um bom exemplo desse uso hipermiditico pode ser conferido no site da CNN (www.cnn.com ) onde
observamos algumas notcias possuindo uma complementao ora com imagem em movimento, ora com
udio. Cf. tela no anexo 7, figura 2.7.
23
Um bom exemplo dessa utilizao, prprio caso estudado nessa pesquisa, especificamente o da Agncia
Estado, que pulveriza o seu contedo produzido por mais de 45 formas de disseminao, envolvendo entre
 65

anos 80, com a popularizao dos aparelhos de fac-smile, (fax) , uma srie de jornais nos
EUA disponibilizavam resumos, notcias diferenciadas e servios de informao, para
assinantes com esses aparelhos. (CARIT, 1997:315; DIZARD JR., 1999:245).
No Brasil isso tambm se repetiu em quase todos os jornais de carter nacional e
nos principais regionais. At hoje, em alguns casos, ainda consta como servio disponvel.
Por uma srie de razes, a eficincia dessa modalidade de personalizao foi apenas
relativa. Mesmo assim, os servios de venda de informao via fax mais bem sucedidos,
eram justamente aqueles que reeditavam publicaes dirigidas, gerando o informativo
como subproduto da sua dinmica. Assim, completa-se o crculo que, no devido contexto,
permitia que dentro de dinmicas massivas do processo comunicacional, se abrissem
possibilidades de personalizao.
Como j visto no captulo 1, Palacios e Gonalves, colocam que a rede telemtica
permite pela primeira vez na histria da Comunicao a coexistncia de trs elementos da
disseminao da informao: Massividade, Interatividade e Personalizao. (PALACIOS
& GONALVES, 1996:144).
Dessa forma, percebemos que na sua integrao com a rede telemtica, esses
elementos se constituem em novos recursos da configurao hipermiditica
contempornea.
O que percebemos que, com os processos de automao instaurados e
generalizados na prtica jornalstica atual, os recursos de personalizao tornam-se mais
geis e eficientes, do que no caso do fax citado anteriormente. Mesmo os servios de
personalizao de notcias via, fax, por exemplo, so surgidos da mesma lgica, ou seja: a
integrao entre o ferramental tecnolgico disponvel de um lado, a demanda por esses
servios especficos do outro. A rede telemtica, nesse caso, atua como conciliadora entre
a massa de contedos disponveis, e as suas respectivas justaposies usurio a usurio.
O impacto nesse estado de coisas proposto pela personalizao via tecnologia de
redes, que o contedo passa a se organizar no mais de acordo com uma nica lgica
formal: a da edio diria, com fechamento e massificada. Com a personalizao, o
contedo jornalstico passa a ter a configurao de uma potncia, ou seja, de uma srie de
contedos armazenados no mais como depsito ou arquivo, e sim, como uma miriade de

outras, ondas de rdio, pagers, telefones celulares e painis eletrnicos de vias pblicas. Cf.
www.agestado.com.br (o detalhamento desses servios ser visto n captulo 3).
 66

contedos, atualizveis segundo a lgica de preferncia, histrica e hipertextual de cada

usurio. Gerando processos efmeros de publicizao eletrnica, atualizveis vrias vezes
ao dia, e diferenciados entre si, de acordo com a sua inter-relao com usurios
especficos24.
Nos usos dos recursos de personalizao no Jornalismo online, o que se percebe
que tal fator, passa a fazer parte da estratgia de ocupao do espao virtual,
potencializando os recursos da rede.
Iremos aqui, segundo o debate mais recente sobre o tema, ilustrar alguns modelos
de configurao do jornalismo online, no que toca personalizao, citando exemplos
pertinentes a cada uma dessas modalidades.

2.3.1 Jornalismo e modos de personalizao.

PALACIOS25 (1999), aponta trs categorias da personalizao de contedos

jornalsticos: a personalizao de servios, personalizao de contedo e a personalizao
de fontes.

2.3.1.1 Personalizao de servios

Como personalizao de servios, entendemos as variaes de servios de

informao jornalstica ou no baseados em disseminao hipermiditica. Nesse
sentido, o carter da informao, basicamente apontado a nichos muito direcionados do
mercado, ou pblico alvo, interessados em informaes com alto grau de especificidade26.

24
Veremos mais adiante, que tal relao possibilitada pelo uso das redes, no se limita apenas ao contedo
jornalstico. J existem ferramentas operando na rede, que possibilitam a personalizao da publicidade,
usurio a usurio. Evidentemente, na maioria dos casos, tal recurso de personalizao, no que diz respeito
publicidade, acontece revelia do usurio, gerando uma srie de questes, que no so pertinentes essa
dissertao.
25
Essa trplice categorizao foi colocada pelo autor durante o curso de extenso de jornalismo online,
promovido pela FACOM-UFBA. A respectiva aula foi ministrada em 8 de Novembro de 1999. Na verdade,
consiste num desdobramento e aprofundamento das noes trabalhadas em artigo anterior (Cf. referncias
bibliogrficas PALACIOS 1996) onde se discute aspectos da personalizao de jornais online.
26
O que converge a produo dessa espcie de contedo a outro, de carter eminentemente jornalstico, que
seu modelo de produo compartilhado dentro da mesma estrutura de trabalho. O caso mais prototpico
dessa relao representado no modelo das agncias de notcias, que paulatinamente se constituem em
agncias de informao. Assim , veculos online apresentam o oferecimento de modalidades de
 67

Dessa forma, o produto jornalstico surgido desse modelo de personalizao,

constitui-se em um ncleo moldvel, a ter um posterior aproveitamento. Em confluncia
com o modelo da hipermdia, o que temos um alargamento dos horizontes da produo
de servios personalizados. O caso mais tpico desse modelo de funcionamento ,
certamente a agncia Reuters, que oferece mais de 200 servios.
O que configura, no caso da Reuters, a integrao dos servios com as
possibilidades da disseminao hipermiditica, so dois fatores:
1. A produo nucleada dos contedos, e seu posterior aproveitamento de acordo
com o servio a ser oferecido, segundo uma lgica de automao em rede.
2. Como explicitado no site da prpria agncia, esses mesmos servios podem ser
disseminados em diversas plataformas:
Products deliver news in all dimensions of multimedia:
text, television images, still pictures, sound and graphics.
Reuters also supplies news through online services,
including a large number of web sites. Customers include
broadcasters and newspapers around the world. 27

Dessa forma, a personalizao presente na Reuters, pertinente aos servios j

disponveis, permitindo ao usurio uma escolha reativa em funo do leque de opes
predisposto pela agncia. H evidentemente servios gratuitos, e de carter jornalstico. No
entanto, o grosso do faturamento da Reuters provm do fornecimento desses servios, e
no da produo jornalstica.
No caso brasileiro, mais especificamente o da Agncia Estado, que um dos
objetos de pesquisa dessa dissertao, o modelo de personalizao de servios no difere
em muito do apresentado pela Reuters.

personalizao, direcionadas a uma srie de demandas especficas. No caso de agncia de notcias, ela passa
a ser uma central de informao, que rene uma mirade de servios, e entre estes, alguns de carter
jornalstico.

27
Produtos que entregam notcias em todas dimenses da multimdia: texto, imagens de televiso,
fotografias, sons e grficos. A Reuters tambm fornece notcias atravs de servios online, incluindo um
grande nmero de sites na web. Nossos clientes incluem emissoras de rdio e TV e jornais em todo o
mundo. Traduo prpria. Site da agncia Reuters apresentando os Produtos, Cf.
http://www.reuters.com/products/ e no anexo 7, figura 2.8.
 68

A Agncia Estado oferece um total de 61 servios, disseminando-os em diversos

suportes,28 tambm utilizando a disseminao em plataformas diferenciadas, integrando-se
aos recursos da Internet.
A personalizao de servios pela Agncia Estado opera tambm sob a lgica de
material predisposto, segundo ncleos temticos, que so oferecidos determinados
clientes e/ou usurios.
Essa a tnica que rege a dinmica da personalizao de servios: a identificao
de nichos (geralmente de mercado) que justificam a formatao de determinado contedo
em um modelo especfico.
O que se observa em ambos os casos, que a integrao de seus modelos com os
recursos da Internet, colocou-se no como um a priori, mas sim como uma conseqente
adaptao das estruturas dessas empresas ao advento da rede e seu alargamento de uso29.
Nesse cenrio, o uso dos recursos de personalizao de contedo, geram trs
demandas:
A. O uso dos sistemas telemticos contemporneos (principalmente a Internet)
tanto como ferramenta de produo, como de transmisso e disponibilizao.
Dessa forma, atravs da automao do processo como um todo, ocorre uma
determinante aproximao entre a oferta e procura de informaes com alto
grau de especificidade.
B. A lgica de funcionamento e prestao de servios pelas agncias de notcias
precede, como sabemos, o advento da Internet. Nesse sentido, observando o
estado de coisas exposto no item anterior, a personalizao de servios
informativos enquanto recurso da hipermdia vem combater uma certa
insuficincia da mdia de massa clssica e de modelo um-todos, de conciliar a
mediao do excesso de contedo disponvel existente entre a fonte (quem
disponibiliza e no mais emite) e o usurio (quem acessa, e no mais recebe).

28
Um detalhamento maior do funcionamento da Agncia Estado ser feito no captulo 3. Cabe aqui
exemplificar o uso da personalizao de contedo presente no site do rgo informativo.
29
Ambas agncias so pioneiras no uso integrado entre a disseminao de notcias e apelo a recursos
computadorizados (a Reuters mundialmente). No caso da Agncia Estado, foi a primeira empresa de
comunicao no Brasil a entrar na Internet, em fevereiro de 1995, conforme relata Robson Pereira, Diretor
da Agncia Estado. Ver entrevista na ntegra no anexo 4.
 69

C. Ao mesmo tempo, direciona contedos a pblicos especficos e fraciona a

produo da agncia, de modo a potencializar o produto, pela dinmica
capitalista contempornea.

Esse estado de coisas relativo ao aproveitamento dos recursos da Internet enquanto

potencializao de um certo capital de notcia disponvel, vem refletir-se na dinmica
diria das agncias de notcias. Onde o uso dos recursos hipermiditicos assume uma
caracterstica meramente ferramental, e no transcendendo ao ponto de percepo das
caractersticas pertinentes ao ambiente da Internet, no sentido de desenvolver, entre outras
coisas, modelos de disseminao hipermiditica diferenciados.
Tal configurao se comprova nas declaraes de Robson Pereira, Diretor da
Agncia Estado:
Trabalhamos basicamente como o gerador de notcias
do Grupo Estado de So Paulo, essa j era a
caracterstica da Agncia Estado antes mesmo da
Internet. A agncia foi criada como forma de juntar o
noticirio do grupo e como forma de racionalizar o
material, custos. E hoje, mais recentemente, ela se tornou
uma espcie de brao tecnolgico do grupo Estado de
So Paulo, ou seja, todas essas atividades relacionadas
tecnologia, incluindo ai a Internet, ficou mais a cargo da
agncia. 30 (PEREIRA, 1999)

De qualquer forma, a personalizao de servios agregada as possibilidades

hipermiditicas, colocam reforos idia de que, no ambiente telemtico, catalisa-se a
tendncia j presente nas agncias de notcias, onde temos, tendencialmente, menos uma
comunicao massiva, e mais um modelo personalizvel.

2.3.1.2 Personalizao de contedo

Nessa modalidade existem variaes, mas que mantm, de forma razoavelmente

homognea a mesma caracterstica: a escolha pelo usurio de um recorte de notcias, em
um horizonte colocado disposio.

30
Idem.
 70

As primeiras tecnologias de personalizao do contedo direcionadas ao

jornalismo, foram desenvolvidas no comeo da dcada de 90. Essas possibilidades variam
de acordo com o uso da plataforma em rede. Temos desde ferramentas que usam agentes
inteligentes,31 integrados aos prprios programas de navegao do usurio, a sistemas que
32
usam softwares especficos (push-technology ) que descarregam via Internet, a
informao personalizada.
Um dos primeiros modelos de personalizao a ser criado, foi o Fishwrap,33 o
informativo do MIT. Nesse sistema, o usurio elenca os assuntos de seu interesse,
possibilitando a apresentao de verses completamente distintas do mesmo veculo, para
usurios diferentes. O agente inteligente passa, acumulativamente, a perceber que
preferncias reais o usurio tem dentro do horizonte definido, dando preferncia a links
que provavelmente despertem mais interesse no usurio.
A questo que se coloca diz respeito a pr-configurao dos jornais impressos, a
despeito das particularidades de interesse dos seus leitores. H assim, uma crtica,
subjacente ao modelo massivo, diante da sua impossibilidade em atender demandas de
interesse individuais por contedos especficos.
O problema que surge ento, a conciliao do interesse individual, em
simultaneidade da viso homognea dos fatos. Esse dilema central, pois atinge uma das
funes clssicas do jornalismo: oferecer ao pblico, um relato indiferenciado dos
acontecimentos. Da encruzilhada entre personalizao e homogeneizao, temos
experincias hbridas, que procuram conciliar esses plos.

31
A despeito da relativa confuso existente a respeito do conceito de agentes inteligentes, pode-se dizer
basicamente, que eles so programas que automatizam funes humanas repetitivas e rotineiras. Com a
popularizao da Internet, diversos agentes foram desenvolvidos para uso em rede, entre os mais comuns
esto os que so usados em integrao com ferramentas de busca. No caso especfico do jornalismo online, o
uso de agentes inteligentes se direciona busca de informaes e tambm criao de bases de dados em
funo do uso de determinado usurio em relao a certo site. Assim, entre outras coisas, o agente pode
perceber que links o usurio visita mais, que assuntos ele prefere, quanto tempo fica em cada pgina, etc.
H ainda outros fins para os agentes inteligentes, como os agentes desenvolvidos para objetos, como por
exemplo, automveis, eletrodomsticos, usos em educao, etc; que no sero aprofundados aqui nessa
dissertao.
32
Em meados dos anos 90, foram desenvolvidas as primeiras tecnologias push (empurrar). Os dispositivos
de push em geral se orientam sob a mesma lgica, ou seja, ao invs do usurio solicitar determinado
contedo clicando em um link, uma massa de informaes lhe empurrada para o seu computador atravs da
rede. Apesar de haverem modelos diferentes em operao, a maioria dos servios de push , so aplicaes
que necessitam de softwares especficos, como o Pointcast, o Backweb, e o Marimba Castnet, entre outros.
33
Cf. http://fishwrap.sfgate.com
 71

Um exemplo disto o utilizado pela rede de notcias CNN. Um dos seus servios e
o my cnn.com., que consiste em uma srie de menus, onde o usurio opta34 entre os
contedos e tambm como deseja que estas informaes se organizem na tela do
computador. A diferena, que esse site, sempre ir disponibilizar uma manchete
pertinente a um assunto em evidncia, que esteja de alguma forma sendo agendado num
sentido mais geral35.
Tal possibilidade ocorre graas a rotinas de programao (uso de agentes
inteligentes), que permitem perceber nveis precisos, as sutis diferenas existentes entre
os universos de preferncia de seus usurios.
A diferenciao, fornecida pelo prprio usurio, quando, por exemplo, ele
preenche um formulrio eletrnico. Em outros casos, o uso dos agentes inteligentes d
conta do problema, rastreando e identificando as preferncias do usurio, em funo do seu
histrico de navegaes anteriores.
Tal proeza, possvel pelo uso de arquivos chamados cookies. Os cookies nada
mais so do que mecanismos de dilogo entre o servidor e o computador do usurio.
Assim, identifica-se o usurio a cada nova visita ao site36.
No haveriam maiores problemas se o trfego de cookies ocorresse apenas entre o
computador do usurio e o servidor que ele acesse. Mas, com o desenvolvimento da
Internet, todo um comrcio de cookies j se estabeleceu. Organizaes como a Doubleclick
e Micro Strategy37 trabalham no desenvolvimento de ferramentas de identificao. Entre
outras coisas38, possibilitam que mesmo que um usurio nunca tenha visitado determinado

34
O servio funciona incluindo notcias relativas ao pas desejado, clima da cidade, alm da variedade
normal abrangendo esportes, tecnologia, sade, poltica, etc.
35
Cf. anexo 7, figura 2.9, pgina da my cnn.com.
36
O cookie funciona assim: quando o usurio visita determinado site, o servidor envia um pequeno arquivo
que consiste em texto codificado. A partir desse momento, esse cdigo funciona como uma chave onde,
por mecanismos acionados pelos servidores, esse arquivo passa a ser recuperado pelo servidor toda vez que
o usurio retornar ao site.
37
Cf. http://www.doubleclick.com, e http://www.microstrategy.com , respectivamente.
38
Matria do programa 60 minutos, (colocada no ar via TV por assinatura canal GNT - Globosat - em
9.04.2000) produzida por Leslie Stall, com um dos donos da deja.com, John McCarthy, que desenvolve
sistemas de privacidade para navegao na Internet. Apesar das solues de identificao da doubleclick e
Micro Strategy serem direcionadas principalmente para a propaganda em comrcio eletrnico, a mesma
ferramenta tecnolgica pode ser usada, em tese, em qualquer tipo de site, incluindo a jornais online, e claro
as publicidades neles presentes. Com o advento dos portais e a necessidade de apresentaes diferenciadas,
essa tecnologia pode, por exemplo, ser a viabilizadora entre a comunicao massiva de um lado, e a
 72

site, atravs da recuperao de seus cookies39 relativos a outros sites, o servidor possa
oferecer uma verso prt-a-porter 40 para o usurio em questo.
Com esses recursos perfeitamente possvel, segundo especialistas, que duas ou
mais pessoas visitando simultaneamente o mesmo site, tenham diante dos seus olhos e
mouses, verses diferentes, abre-se ento, a possibilidade da personalizao automtica.
Aplicando tais recursos para o caso do jornalismo online, se reconfiguram:

A O carter de massividade da notcia e do veculo informativo, pois, ele passa

simultaneamente, a ser personalizvel.
B A caracterstica de anonimato do leitor diante do veculo, passa a ser apenas
parcial, pois, pode-se ter uma recuperao do perfil dos usurios.
C A universalidade da cobertura jornalstica, pode ser reconfigurada e ser
orientada segundo possveis interesses hegemnicos, polticos, culturais, etc., pois,
como colocamos em B, pode-se disponibilizar, ou no, determinado contedo, em
funo do perfil de usurios alvo.
D Pela mesma lgica, a publicidade presente nos jornais online, pode ser
direcionada s especificidades de consumo presentes em determinado perfil de
usurios, e no mais massificada.

personalizao, do outro. Nesse sentido, ver matria do Jornal do Commercio, no Caderno de Informtica do
dia 19.07.2000, onde demonstra-se a aplicao dessa tecnologia em alguns sites.
39
A ttulo de exemplificao, o contedo de um Cookie:
id e8aa8e26 ip 200.154.222.115 doubleclick.net/ 0 1468938752 31583413 847975296 29330124 *.
atravs dessa sintaxe de identificao que, por exemplo, Jos Afonso da Silva Jnior, est identificado no
dubleclick.net. note em negrito a identificao do IP , que possibilita sempre que o usurio acessar um site
conveniado, ele recuperar atravs desse cdigo o seu histrico de visitas. (NOTA: Por motivos de
segurana, os nmeros de IP aqui apresentados foram alterados.)
40
A sistemtica se d assim: o usurio A, acessa o site B que envia o cookie C para seu computador. O site
B, por exemplo, tem um convnio com uma organizao nos moldes da doubleclick, e envia esse cookie C do
usurio A para seus bancos de dados. Quando o usurio A for acessar o site X, por exemplo, e se esse site for
tambm conveniado a organizaes desse tipo, o servidor imediatamente reconhece o usurio graas a
identificao pelo IP do computador pelo qual o acesso feito. No passo seguinte, o site X, recupera atravs
da ao de agentes inteligentes, todos os perfis possveis a respeito do usurio A contidos no cookie C. Na
etapa subsequente, esses perfis so usados para configurar instantaneamente uma apresentao do site na tela
do computador do usurio A, de acordo com o seu histrico de navegao.
 73

Outra modalidade de disseminao hipermiditica, desenvolvida para a

personalizao de contedo, o Webcasting ou Push technology.41.
Grosso modo, os sistemas de webcasting, funcionam atravs de um software que
descarregam pacotes de dados, que descompactados, permitem uma navegao mesmo
com o computador em off-line. Neste caso, o usurio toda vez que quiser se atualizar, ter
que acessar, o servidor em questo e descarregar os novos pacotes de dados. Em alguns
casos de webcasting, como por exemplo, o pointcast news e o backweb, o que h uma
possibilidade de escolha entre um horizonte predeterminado42.
A desvantagem desses sistemas, que, para um usurio domstico se manter
atualizado, ele ter de manter o seu computador online. Esse fator, aliado a outros,
contriburam para que os sistemas de tecnologia push, no tivessem expanso esperada,
quando do seu surgimento.
poca, a opinio de muitos especialistas no setor, era que o push estabelecer-se-ia
como padro de distribuio de notcias na Web. No foi o que aconteceu. A receptividade
dos internautas foi fria e o sistema se adaptou melhor realidade de grandes empresas,
com conexes dedicadas.
De certa forma, so trs, as crticas que podem justificar a queda dos sistemas de
webcasting:
A Na constatao que a forma de funcionamento desse modelo orientada no
para a disponibilizao, e sim para empurrar (push) a informao do servidor
para o usurio representa um retorno ao modelo um-todos. Num desdobramento

41
Na verdade, esses modelos so mais uma plataforma de disseminao, que verdadeiramente um modelo de
personalizao. Esses sistemas surgem em meados dos anos 90. Funcionando por softwares especficos, que
proporcionam ao usurio o acesso informao, invertendo o sentido do fluxo de envio dessa informao.
42
Outra modalidade de webcasting o servio backweb. Esse sistema permite o suporte a vrios servios
informativos, tendo em cada um deles, possibilidades de personalizao. Assim, por exemplo, no caso
brasileiro, a revista Isto, oferecia determinada configurao de preferncias, o jornal Zero Hora oferecia
outra, e assim, sucessivamente. Tal possibilidade de suportar diversos servios e / ou fontes de notcias, se
deve ao backweb utilizar pequenos scripts de linguagem de programao em shockwave flash.
Esse recurso, permite a apresentao em multimdia integrado ao uso de ferramentas da Internet. Assim, o
pacote de informao do backweb, , na verdade, uma pequena apresentao em multimdia, contendo o
horizonte solicitado pelo usurio, podendo, dessa forma, adquirir modelos de operao distintos para cada
servio que possa abrigar. No caso do Grupo Estado de So Paulo, a Agncia Estado oferecia o servio
Direto da Redao, o qual foi descontinuado pela Agncia Estado em dezembro de 1999, enquanto estava
sendo escrita essa dissertao. Tal deciso j estava nos planos da Agncia quando da pesquisa in loco,
conforme entrevista concedida pelo seu diretor, jornalista Robson Pereira. Cf. tela do direto da redao, no
anexo 7, figura 2.10.
 74

conseqente dessa lgica, as tecnologias de webcasting iriam contra a caracterstica

da no totalizao, presente na Internet.
B A segunda justificativa que a tecnologia de webcasting repete os problemas
presentes nos sistemas de difuso massivos, ou seja, continua no havendo a
possibilidade propositiva, por onde o usurio poderia colocar novos contedos. Isso
se agrava, quando percebemos que, no ambiente de inter-relao dessa tecnologia
com seus usurios, o webcasting na sua essncia, nega a prpria circunstncia que o
viabiliza. Em outras palavras: em um ambiente informacional onde em tese, tem-se
uma natureza descentralizada, esta tecnologia posiciona-se como sua anttese, e vai
de encontro ao modo pelo qual os internautas interagem com ela, colocando-os
numa condio mais passiva diante da informao.
C Em adio, o webcasting comete dois pecados estruturais dentro da dinmica
da rede. O primeiro, no mal dimensionamento dos pacotes de informao.
congestionando a rede. O segundo que, para tornarem-se viveis comercialmente,
os sistemas de webcasting inundavam seus pacotes informativos com publicidade
no solicitada, algo verdadeiramente detestado pela maioria dos internautas. Isso
demonstrava a contradio do sistema: pois, se o usurio solicitava o que queria,
por que a publicidade ficaria fora do seu leque de opes?
Dando mostras do seu enfraquecimento, o sistema de webcasting est em franco
desuso na atualidade.43 Atualmente, alternativas mais simplificadas de empurrar
informao, tm-se demonstrado mais eficazes. caso do e-mail em formato HTML, que
com o aumento da velocidade de acesso domstico, aliado capacidade dos programas de
e-mail formatarem e lerem mensagens em HTML, reduziu-se dramaticamente o tempo de
acesso.
Steve Outing, de certa forma, j colocava que esses formatos seriam mais bem
sucedidos que o webcasting.

43
A maior constatao desse estado de coisas reside na prpria Pointcast Networks, que desenvolveu uma
das primeiras ferramentas de webcasting. Atualmente, ela mesma abandonou o desenvolvimento dessa
ferramenta, mantendo apenas sua atualizao para usurios antigos. No seu lugar, a Pointcast desenvolve
agora uma ferramenta muito mais discreta, chamada Entrypoint, que consiste em uma pequena barra de
tarefas, a qual flutua sobre a rea de trabalho do computador, trazendo informaes quando solicitadas pelo
usurio. No Brasil, paulatinamente, os rgos de imprensa que operavam com o webcasting , via backweb,
foram abandonando esse modelo. Dos principais rgos brasileiros que o utilizavam, a Agncia Estado foi o
ltimo a deixar seu uso, em dezembro de 1999.
Pode-se descarregar o entrypoint no mesmo endereo do extinto pointcast: http://www.pointcast.com
 75

H trs eixos principais de avano no mundo da

editorao por "empurro": e-mail de texto simples, e-
mail em HTML e tecnologias exclusivas de entrega de
material. Esse ltimo eixo vem recebendo ateno
especial nos ltimos meses, mas a meu ver os dois outros
parecem ter mais chances de se tornar a fora bsica da
entrega eletrnica de notcias.44 (OUTING, 1997).

De certa forma, isso tambm pacifica o dilema gerado a partir do momento em que
as publicaes entram na Internet: garantir a volta do usurio de forma espontnea aos seus
contedos. Assim, empurrando via e-mail o lay-out resumido do seu jornal, resolve-se em
parte a questo. Mas, suscita a polmica de gerar spams, ou seja, envio de material
indesejado para o usurio.

2.3.1.3 Personalizao de fontes

A terceira variao de personalizao relativa s fontes. O diferencial, nesse caso,

conceitualmente diferente dos modelos de personalizao anteriores. O ponto
caracterstico, que esse tipo de servio no gera notcias, como nos dois outros.
A sua utilizao se d sem programas de computador especficos, utilizando o
prprio navegador para tal. Seu uso consiste em uma escolha por parte do usurio de que
fontes ele deseja. Normalmente nesse tipo de personalizao, ocorre a integrao com
bancos de dados, onde constam as preferncias dos seus usurios. Tanto com fontes
preexistentes, como por fontes que o usurio caso queira pode inserir.
Numa etapa posterior, quando h o acesso ao site do servio, ele identifica o IP do
computador do usurio, e gera uma pgina de acordo com as indicaes previamente
escolhidas. Assim, em uma nica pgina da web, pode-se ter um panorama do que est
sendo publicizado na Internet nos mais diversos rgos informativos45.

44
OUTING, Steve. A corrida para empurrar, maro de 1997,
<http://www.uol.com.br/internet/colunas/parem/par1903.htm> (27/05/98).
45
O exemplo mais bem acabado dessa modalidade o CRAYON, (sigla de CReAte Your Own Newspaper
crie o seu prprio jornal). Criado em 1995, esse modelo online permite no apenas a livre escolha do usurio
dentro do que est pr-disposto, como possibilita que o mesmo possa colocar suas prprias predilees e
ainda organiz-las em sees especficas. Cf. http://crayon.net .
 76

A perspectiva colocada pela personalizao de fontes ilumina um dos problemas

clssicos da navegao na Internet: a conciliao entre a imensido de dados e informaes
disponveis e a capacidade do usurio, dentro de um determinado limite de tempo, poder
acessar de maneira eficaz o que lhe interessa. De certa forma, na simplicidade da proposta
do CRAYON, e da personalizao de fontes, antecipou o que veio a se desenvolver
posteriormente na Internet: os Portais.
De qualquer forma, o processo de desenvolvimento de recursos de disseminao
hipermiditica aplicados ao jornalismo contnuo. Tais possibilidades de personalizao
de contedo, servios e fontes, se encaixam nessa conjuntura. Mais que isso, so produtos
vindos na esteira de uma continuidade que no apresenta tendncias que ir cessar. Pelo
contrrio, o que se apresenta como um dos condicionantes do estado de coisas do
jornalismo online , cada vez mais estabelecer parmetros de adequao da
disponibilizao do contedo para cada usurio.

2.4 Portais jornalsticos

No fim de 1998, comea a surgir na Internet o conceito de Portais. Na verdade, um

portal no envolve ferramentas especficas de navegao. Trata-se mais do
desenvolvimento de adequaes formais, de contedos, que possam ser exibidos em
qualquer navegador comum.
Geralmente a noo que norteia a diferena de portal para site reside em elementos
de anlise muito subjetivos, j que um Portal tambm um site. O que podemos colocar
que em um Portal, ocorre a concentrao de um determinado ncleo temtico, geralmente
agregando servios, e informaes paralelas a esse ncleo. Enquanto que no site essa no
uma condio sine qua non.
Atualmente, temos variaes de portais de diversas naturezas. Iremos aqui,
concentrar a ateno para o caso dos portais jornalsticos. Todavia, no iremos deixar de
observar, as relaes existentes entre os portais de assuntos genricos e, a forma pela qual
esses portais utilizam informao de cunho jornalstico. Assim, coloca-se, desde j, a

No caso brasileiro, experincias semelhantes foram experimentadas. Talvez a de maior conhecimento tenha
sido o Meu universo, lanado pelo Universo Online, por onde o usurio podia construir um mosaico
informativo de acordo com as fontes do seu interesse.
 77

distino entre portais jornalsticos e portais genricos com utilizao de informao

jornalstica agregada.46
Outing,47 coloca que, a estratgia por trs do conceito de Portal clara: com a
agregao de um alto volume de informao, servios e especializao sobre determinado
tema, procura-se atrair o maior trfego possvel de usurios, e como conseqncia, um
volume de carga publicitria tambm maior. (OUTING, 1999).
Aliado aos aspectos j explanados, de personalizao e deteco dos usurios, o
portal constitui-se numa poderosa variante de publicizao de contedo na Internet, no
sentido de ao mesmo tempo procurar uma maior permanncia do usurio dentro de
determinado site, e agregar a essa possvel navegao do usurio, uma mirade de servios
que antes, seno impensada, era improvvel de ser executada com eficincia tcnica.
No caso do portal jornalstico busca-se oferecer de maneira rpida uma viso mais
geral do contedo. Deixando os desdobramentos mais detalhados, para o usurio acessar,
conforme o seu interesse.
Assim, a diferenciao meramente classificatria entre site e portal torna-se mais
nebulosa, quando constatamos que a prpria natureza de um jornal online, em muito se
aproxima da noo de Portal. Pois, um site de jornal ou revista, representa muitas vezes,
um ncleo temtico sobre algo. Seja o cotidiano, esportes, cultura, lazer, etc.
O que possibilita o entendimento da passagem de um jornal online para um Portal
jornalstico online, so trs fatores, a dizer:
A A agregao de servios paralelos ao carter informativo, de natureza no
necessariamente jornalstica48.
B A inter-relao estabelecida com sites de contedo diverso, no sentido de
fornecimento de informaes jornalsticas. Geralmente nesses casos, h uma

46
Evidentemente ocorrem hibridaes. o caso do Portal IG (sigla de Internet Gratuita), onde a nfase
direcionada tanto ao portal, como ao veculo jornalstico ltimo Segundo. Pois informativo situa-se como
pea-chave dentro do projeto do portal como um todo.
47
OUTING, Steve. Uma estratgia para portais verticais locais, maro de 1999,
<http://www.uol.com.br/internet/colunas/parem/par050399.htm> (22/11/99).
48
Um exemplo claro dessa utilizao, o feito pelo jornal the New York Times, no caderno de letras e
crticas literrias, por onde o usurio tem disposio um link direto para os servios online da livraria
Barnes & Noble. (Cf. http://www.nytimes.com/books/home ). Uso idntico pode ser conferido tambm no
site da Microsoft, associada a NBC, o MSNBC.
 78

disponibilizao de manchetes de notcias fornecidas por agncias49. Esse uso pode

ser conferido em uma srie de portais de provedores nacionais de acesso ao
usurio, que atravs de convnios, oferecem notcias de rgos informativos.
C a convergncia, em alguns casos, do servio de provedor de acesso com o de
disponibilizao de contedo.50

O que deve ser destacado, nessa integrao entre fornecimento de contedo

jornalstico agregado ao provimento do acesso, a tendncia da informao jornalstica ser
um dos impulsionadores do volume de acessos.
Em atividade relativa essa pesquisa, observamos que, entre os domnios mais
visitados da Internet, detectamos que boa parte apresenta a simbiose: portal e agregao
de informao jornalstica51.
No total, dos cinqenta domnios mais acessados mundialmente, 33 deles oferecem
de alguma forma servios de informaes jornalstica. Segundo nossa observao relativa
cada site, essas informaes, em alguns casos, so fornecidas por agncias de notcias.
Mesmo considerando que nos casos observados, h rgos especificamente
jornalsticos, como a CNN e a MSNBC, no pode-se descaracterizar a importncia da
agregao da informao jornalstica. Pois esse recurso, atua no sentido de amplificar a
demanda de fluxo de visitas de usurios esses sites52.
No caso do objeto de pesquisa em questo, o Grupo Estado de So Paulo,
necessrio observar esse carter, pois a mutao da presena desse grupo do estado de site,
para uma configurao de Portal, algo em franco percurso. Tal colocao se deve ao
surgimento dentro dos produtos jornalsticos do grupo oferecidos na rede, de um servio
especfico: o Diretrio Estado.

49
Esse uso pode ser conferido em uma srie de portais de provedores nacionais de acesso ao usurio, que
atravs de convnios oferecem notcias de rgos informativos. Ver exemplos nos sites da e-net, (www.e-
net.com.br ) da elgica, (www.elogica.com.br ) e em demais sites das provedoras de acesso.
50
Neste caso, o exemplo mais prototpico sem dvida o do provedor brasileiro Universo online, fruto da
fuso entre as organizaes Abril e do Grupo Folha.
51
Cf. anexo 6, a tabela descritiva, relativa observao realizada.
52
H que se colocar ainda que o Universo online, do grupo Folha associado ao grupo Abril, consta como o
domnio latino americano e brasileiro mais acessado na Internet. Com uma mdia de 124 milhes de page
views por ms, estando mundialmente colocado na 77a posio.
 79

Esse servio, a princpio, atuava como um apndice, sendo um ponto de partida de

todos os demais sites do Grupo Estado. Mas, a partir de 25 de maro de 2000, passa a ser
adotado como a nica interface (de acesso livre) do grupo na rede.
Essa configurao, j era prevista com antecedncia, conforme declarou Milton
Pelegrini, Editor do ento Diretrio Estado53:

O Diretrio Estado na verdade hoje funciona como

quase um portal agregando informaes de todos os
servios que o grupo disponibiliza, como a OESP listas
amarelas, jornal da Tarde, Agestado, Netestado, e Rdio
Eldorado. Ento um portal de entrada do Grupo,
procurando ter a cara do grupo e no de um dos seus
produtos ou de alguma de suas empresas (...) acho que no
caso do Diretrio Estado, ele um portal, ou um mini
portal, onde ele agrega mais coisas que os sites do
Netestado, da Agestado, do Jornal da Tarde, e da Rdio
Eldorado. Esses sites tm a necessidade de manter um
certo vnculo de identidade com cada um dos rgos
respectivos. O Diretrio Estado, pode ser um pouco de
cada um deles, alm de ser outra coisa. Essa a diferena
fundamental. Nesse sentido, o portal hoje tem se
consolidado como estratgia de oferecer uma certa
homogeneidade, e no caso do Diretrio Estado, pode vir
a ser a principal entrada do Grupo pela Internet.
(PELEGRINI, 1999).

A adoo da estratgia de Portal pelo grupo Estado de So Paulo, para seus

produtos jornalsticos, reflete-se claramente na forma pela qual esses produtos so
apresentados. Esses detalhes sero pormenorizados no captulo 3, mas no podemos
negligenciar que, na nova verso da interface, sempre que um dos rgos do grupo
acessado, a chamada do navegador coloca sempre o indicativo: Portal Estado , que
complementado com o nome do site correspondente, ou seja, o conceito central, que o
portal o ncleo orientador, procurando oferecer um terreno de disseminao
hipermiditica aproximadamente comum para produtos diferentes.
De uma forma mais ampla, esses indicativos apontam para uma das configuraes
do jornalismo na era da hipermdia: a de ocorrer no apenas uma convergncia de
formatos, empilhando mdias (a multimodalidade), mas tambm, compartilhando, em
 80

um ambiente nico, fontes, servios e produtos que se organizavam de maneira separada

anteriormente. Mesmo que esse anteriormente refira-se a uma presena online.
Nesse sentido, a noo de portal de notcias vem, como outros fatores aqui
analisados, adicionar elementos na formatao de uma idia de hipermdia, como sendo a
possibilidade de desenvolvimento de um ambiente miditico, que no repousa mais na
idia de um modelo mdia fechado nos seus recursos. Justamente o contrrio, as
caractersticas advindas desse estado de coisas mutante, aponta para um modelo, onde a
configurao em forma de portal apenas uma de suas emanaes. Dessa forma, no se
encerra o jogo circunstancial do desenvolvimento de modelos miditicos, conforme
assinalado por Lemos, atravs da sua metfora da incubadora miditica.
Dando ainda continuidade a questo dos portais, o que se observa que esse fator,
aliado ao aspecto da facilidade de publicizao de contedos na Internet por iniciativas no
apenas empresariais, mas tambm de pessoas comuns, condiciona outra variante no oceano
de possibilidades da hipermdia: a possibilidade de publicizao de contedos no apenas
nucleados numa temtica especfica, mas tambm elaborados a partir de iniciativas no
hegemnicas, ou totalizantes. H casos de veculos produzidos com a mnima equipe
necessria, e por vezes totalmente realizados por um jornalista apenas 54. O que no deixa
de estabelecer uma contradio. Afinal, o portal consolida-se conceitualmente, como um
concentrador da audincia e do fluxo de usurios. Logo, possui uma lgica massificada,
diferente de um modelo self-made, dirigido a assuntos e pblicos especficos.

2.5 Jornalismo, Banco de Dados e hipermdia

De uma forma geral, bancos de dados podem ser entendidos como grande
quantidade de dados armazenados eletronicamente de forma organizada e administrados

53
Cf. entrevista no anexo 4.
54
Nesse sentido, um curioso caso a ser relatado o do site do cinemascpio.
(Cf.www.cinemascopio.com.br). Em meados de 1999, o crtico de cinema recifense, Kleber Mendona Filho,
elaborou esse site, onde ele prioriza a sua produo. Em paralelo, h um contrato com o Jornal do
Commercio, de Recife, que garante a exclusividade da publicao do material em formato impresso. Assim,
na verdade, o jornalista est produzindo um site prprio, com material exclusivamente online, que por uma
eventual necessidade do jornal, publicado na forma tradicional. Vale ressaltar que no todo o material do
site que aproveitado pelo Jornal do Commercio, geralmente esse uso se d relativo s crticas
cinematogrficas, e cobertura de eventos. Inverte-se assim o sentido da transposio, que parte, nesse caso,
do online para o impresso.
 81

por programas ou rotinas que permitem o acesso a essas informaes. Segundo estimativas
variveis55, existem de 5.200 a 8.000 bancos de dados em todo o mundo, produzido por
2.200 diferentes servios. Evidentemente tal variedade permeada por diferentes tipos e
utilizaes dos bancos de dados. Nora PAUL, (1994) categoriza em trs tipos os bancos de
dados56. O primeiro seria o do tipo supermercado de informaes , que armazenariam
todo tipo de informao, como as gigantes Knight Ridder, Lexis Nexis e o Down Jones,
por exemplo. Uma segunda variante, seriam os bancos de dados tipo boutique,
especializados em dados especficos sobre determinado assunto. O terceiro tipo, segundo a
autora, seria um modelo hbrido dos dois, materializado nos bancos de dados dos grandes
provedores de acesso como o American Online, o Compuserve, e no caso do Brasil o
Universo online. em um certo sentido, o uso da Internet, como forma de banco de dados
como fonte de pesquisa, se constitui numa configurao do terceiro tipo.
A idia de ter bancos de dados associados tanto ao processo produtivo do jornal,
como um recurso disponvel para o usurio, raramente enfocada com um recurso de
hipermdia. Tal razo provavelmente encontra justificativa no uso estritamente ferramental
que os bancos de dados tiveram no incio do processo de automao computadorizada,
ocorrido nos jornais, a partir de meados dos anos 70.
Nesse momento os bancos de dados existentes, basicamente se prestavam ao uso
interno do jornal para o resgate de material relativo a edies passadas e tambm de
contedo de pesquisas previamente realizadas. Em um segundo nvel de desenvolvimento,
podemos detectar o uso dos bancos de dados como forma de disponibilizar material para
usurios atravs de venda do contedo. As razes para tal, conforme coloca Carit, seriam
que para a construo de bancos de dados jornalsticos de grande volume de material, os
investimentos dificilmente seriam pagos e justificveis apenas para o uso interno de uma
estrutura de produo. (CARIT, 1994:315). Assim, a gradual abertura para os usurios,
seria uma forma de viabilizao de tal empreendimento.
Outro recurso que pode-se viabilizar a partir da utilizao de banco de dados que,
dentro da operao editorial contempornea, em funo da lgica de mercado, pode-se
vislumbrar toda uma srie de novas publicaes a partir de um material que a princpio
estaria morto. Assim, a compreenso dos bancos de dados como fator presente na

55
Dados fornecidos por Gale Directories of Databases. E WILLIAM, F. On prospects for citzens information
services. In: Media, democracy and information highway. Hillsdale: Magna press, 1994.
 82

construo da hipermdia, se faz tambm, pelo que veremos mais adiante ainda nesse
captulo, na conjugao do seu capital de informaes com as possibilidades de
disseminao em multiplataformas e/ ou suportes distintos.
O segundo salto qualitativo que podemos inferir na convergncia de banco de
dados e hipermdia, o valor agregado para a publicao a partir do momento em que a
base de informaes passa a ser disponibilizada aos usurios. Dessa maneira, cria-se um
recurso a mais, por onde o usurio comum pode realizar uma busca e resgatar informaes
pertinentes aos seus interesses. Dentro dessa realidade, combinada com a arquitetura de
redes, CARIT, (ibidem) elenca algumas caractersticas centrais, que reconfiguram tanto a
utilizao de banco de dados, como o seu papel junto ao usurio.

A O acesso a bancos de dados diversos, permitindo um horizonte de busca mais amplo

para o usurio.
B A capacidade de buscar e selecionar informao no tempo desejado.
C Uma flexibilizao do local de acesso a essas informaes.

As quais colocamos outra caracterstica eminentemente presente:

D A possibilidade de arquivamento pessoal das informaes conseguidas.

Nesse sentido, o papel proporcionado pelos bancos de dados relativo ao jornalismo

online amplia e reconfigura a prpria noo de PC computador pessoal para CC -
computador conectado - , pois, conforme coloca Lemos , na era da tecnologia de redes, um
computador isolado no mais faz sentido. Ele tem que estar conectado. (LEMOS,1999).
Atualmente parece irreversvel que para a consolidao de um jornal online, a
alternativa da construo e manuteno de banco de dados uma alternativa quase que
obrigatria. Nos anos 70 julgava-se que qualquer tipo de informao armazenada dobrava
a cada oito anos. Nos anos 80, essa estimativa caiu para cinco anos, e nos anos 90 para
trs. Tal volume crescente de informaes exige, por si s, a adoo de ferramentas que
dem conta dessa demanda.

56
Cf. http://www.facsnet.org/report_tools/CAR/athome.htm
 83

Tal apelo se faz no sentido que a prpria dinmica frentica da produo

jornalstica cotidiana, juntamente com o processo de digitalizao dos contedos, agrega
de imediato duas qualidades necessrias a esse estado de coisas: a preciso e a velocidade
de busca por informaes. Ao mesmo tempo, tal guinada joga na obsolescncia sistemas
de organizao de informaes em moldes tradicionais.
Se por um lado, o banco de dados se caracteriza como um recurso a ser levado em
considerao at mesmo por modestas iniciativas de informativos online, quando lanamos
vistas sobre a adoo dessa estratgia por grandes empresas jornalsticas, percebemos
nisso uma estratgia de criao de um patamar de diferenciao para o que
disponibilizado online.
Atualmente, observamos os primeiros passos dos grandes grupos jornalsticos em
digitalizar para os bancos de dados o material existente nos seus arquivos da era pr-
computador. J que o depsito do material produzido em formato de bits para o banco de
dados automtico, o desafio agora consiste em desenvolver ferramentas razoavelmente
eficientes para automatizar a transcrio do contedo em papel para o formato de dados
eletrnicos.
Os limites que se colocam a essa transposio so, sobretudo, de ordem
tecnolgica. Nos EUA, onde diversos jornais estudam as possibilidades de colocar a
integralidade dos seus arquivos online57, os limites impostos so principalmente relativos
tecnologia de reconhecimento de texto OCR que apesar de melhorada nos ltimos
anos, ainda apresenta falhas no reconhecimento de caracteres, principalmente os impressos
mais antigos. Outro limite so os custos envolvidos: da ordem de milhes de dlares.
No Brasil, as intenes existentes nesse sentido ainda so poucas. O Estado de So
Paulo, segundo declarao do diretor do Netestado, Luiz Octvio Lima, estuda a
viabilizao de tal recurso:
O uso de banco de dados fundamental, um exemplo
que essa rea de pesquisa que consta em nosso site,
apesar de estar disponvel apenas de 1995 para c, uma
das mais acessadas. E pretendemos colocar os 125 anos
do jornal a. Em breve. J est sendo toda indexada no
arquivo, e em breve ser digitalizada.58(LIMA, 1999).

57
Cf. http://www.uol.com.br/internet/colunas/parem/par271099.htm
58
Cf. entrevista na ntegra no anexo 4.
 84

O que suscita na declarao de Luiz Octvio Lima, tanto a importncia de resgate

da memria do jornal para uso interno, como tambm o apelo desse tipo de material para
os usurios. Nesse sentido, h, claramente, na maioria das investidas em digitalizar
arquivos antigos, intenes comerciais. Outing, indica duas variveis principais de
explorao comercial dos bancos de dados:

A. Cobrar assinatura de todos por acesso aos velhos

arquivos. Cobrar por artigo no vai funcionar devido ao
problema das matrias que comeam em uma pgina e
terminam em outra, o que dificultaria cobrar por
reportagem no caso de arquivos digitalizados.
B. Oferecer acesso gratuito aos assinantes do jornal em
papel, como incentivo adicional para atrair novos
assinantes e como ferramenta para reter os existentes,
mas cobrar dos no assinantes. (OUTING, 1999).

Todavia, o que fica claro que juntamente com o apelo aos bancos de dados, h,
sem dvida, o entendimento desses recursos como componentes do quadro constitutivo
dos recursos em hipermdia aplicada ao jornalismo
Assim, h na construo dos bancos de dados a chance de resgate da memria do
jornal. Graas s ferramentas existentes de navegao na Internet, integradas busca
automatizada, pode-se colocar esse capital informativo ao alcance de qualquer usurio.
Nesse sentido, DINES (1986:70), mesmo sem tocar no processo de digitalizao, evoca a
questo dos arquivos como sendo de fundamental importncia no estabelecimento do
memorial do jornal enquanto recorte expressivo da sociedade.

2.6 Jornalismo e interatividade

Dentro do novo estado de coisas proporcionado pelas tecnologias da hipermdia,

um interesse especial vem sendo dedicado s questes relativas interao, tanto no
sentido homem-mquina, como na relao homem-homem, mediado pelos CMCs.
Nesse sentido, a massificao do uso de computadores na produo jornalstica do
nosso tempo coloca na esfera dos problemas da Comunicao, alguns elementos novos
diante da trade: veculo, mensagem e, no caso do jornalismo, leitor. Dentro dessa teia de
 85

fluxos e inferncias de percurso um dos dados tratado como novo a interatividade. O

problema central aqui, colocar um campo comum de discusso entre essa perspectiva
tecnolgica posta, e os seus aspectos concernentes interatividade no que toca o
jornalismo online.
Recuperando a questo terica, o que observamos que; tanto o debate sobre
interatividade, como a sua inter-relao sistmica com o aparato tcnico das redes; no so
dados novos. No primeiro caso, podemos evocar o pensamento elaborado por Bertold
BRECHT (1967), sobre o rdio, em 1932. No segundo caso, temos CALVINO(1994),
elegendo a multiplicidade uma das suas seis propostas para o prximo milnio como
sendo um aspecto inerentemente agregado a um sistema de conexes.
Alm desses tericos, ENZENSBERGER (1979) e HABERMAS (1984) trataram a
mesma problemtica; abordando-a respectivamente como a reduo do feedback ao
mnimo possvel e a imposio de um formato de no retorno (dont talk back), para as
audincias.
Brecht, ao seu tempo, j antecipava o debate ao abordar a insero democrtica dos
meios de comunicao, notadamente o rdio, numa sociedade plural, pois na sua inveno
e o seu princpio tecnolgico, o rdio permite a bidirecionalidade entre emissor e receptor,
colocando, assim, uma possvel alternncia dos papis dos agentes comunicadores e fluxos
de mensagens. (BRECHT, 1967:89).
Nesse sentido, o pensamento de um sistema calcado em bases interativas, encontra
eco na idia de CALVINO (1994), onde a construo de um sentido dar-se-ia por trocas de
papis atravs do compartilhamento e interferncias mtuas. Sob a gide da
multiplicidade, (uma das suas seis propostas) o autor define: A rede de conexes entre os
fatos, entre as pessoas, entre as coisas do mundo (...) um sistema de sistemas, em que
cada sistema particular condiciona os demais e condicionado por eles. (CALVINO,
1994:121).

Desta forma, a noo de interatividade algo diretamente ligado idia de

multiplicidade de sistemas auto-relacionados. O mundo contemporneo, dentro da sua
lgica da informao e comunicao compartilhada e distribuda em redes, uma procura
dessa multiplicidade como forma de dar conta e exprimir a complexidade inextricvel a
cada instante e local, marcado pela presena simultnea de elementos e estmulos
 86

heterogneos, que por sua vez, torna mutveis e flexveis os contextos e suas respectivas
operaes.
A ida ao pensamento de Calvino no toa, justamente porque na base desse
raciocnio, esto colocados os pressupostos das possibilidades interativas dos CMCs.
Afinal, tendo a comunicao como sistema, se desenvolveram os suportes e possibilidades
da comunicao no ciberespao. Sem o sistema de trfego de dados, e infra-estrutura
tcnica, o patamar da interatividade enquanto modelo operante no ciberespao, no dar-se-
ia.
No que toca s possibilidades interativas relativas ao ciberespao, LEMOS (1997),
coloca as distines entre uma interao social e o que se chama no senso comum como
interatividade. A esta caberia ser: uma ao dialgica entre o homem e a tcnica.
Dando continuidade questo, LEVY, (1996) coloca-a no eixo da prpria razo de ser da
cultura tecnolgica contempornea:

Mesmo se supusermos a existncia efetiva de trs

entidades tcnica, cultura e sociedade, em vez de pr o
acento sobre o impacto das tecnologias, poderamos
muito bem argumentar que as tecnologias so produtos de
uma sociedade e de uma cultura. 59 (LEVY, 1997).

Nesse sentido, ser cultural o mesmo que ser tecnolgico. Assim, a

interatividade dentro da lgica da sociedade da informao, seria um vetor presente e
condicionante das relaes constitudas nesse ambiente, por onde dar-se-ia a vivificao do
estado mesmo da sociedade tecnolgica. A interatividade via tecnologia posta como uma
extenso e simbiose do homem com a mquina, no sentido de estabelecer tambm uma
interao social. Posto que, nesse modelo, as relaes sociais so de alguma forma
influenciadas por aparatos e dialogias entre o homem e a tcnica.
Aqui coloca-se uma necessidade de diferenciao entre as possibilidades de
interao e as simplesmente de ao reativa. Machado, coloca um patamar entre o que
seria propriamente interativo, e outro plo, que obedeceria uma ordem simplesmente
reativa. (MACHADO,1990:25-26; 1997:250-251).

59
LEVY, Pierre. O Inexistente impacto da tecnologia. Folha de So Paulo, So Paulo, ago., 1997. Caderno
Mais.
 87

Por interatividade, estariam entendidos os processos bidirecionais onde no h uma

guarda fixa de lugares entre o emissor e receptor, mas sim uma alternncia, uma troca e
intercmbio de posies na construo e acesso mensagem.
Sob o ponto de vista do que seria o processo reativo, Machado, recuperando
Williams, coloca como sendo interativa a tecnologia que d total autonomia ao receptor60,
enquanto que a tecnologia reativa supe uma predeterminao de possibilidades.
(WILLIAMS, 1978 Apud. MACHADO, 1987). Ora, nessa perspectiva, grande parte do
que hoje se passa por interativo , na verdade, reativo. A interatividade estabelece-se dessa
forma em uma dinmica de respostas autnomas, no previsveis e de certa forma na
substituio de um modelo polarizado e linear, baseado na lgica do emissor/receptor, por
um outro flexvel e sistmico, baseado por agentes comunicadores mtuos e alternveis.
Uma possvel chave para o entendimento da questo, a percepo do modelo dos
CMCs como algo circunscrito mais s noes de ambiente de comunicao e de
incubadora miditica , do que propriamente noo de meio.
Para tal, parte-se aqui do pressuposto que, a sociedade de informao estabelece-se
em funo de um ambiente telemtico (as redes de computadores, Internet, etc.) onde se
estabelecem dinmicas e regras prprias, que apesar de terem elos em comum com o
mundo real e das relaes interpessoais, possui singularidades.
Uma delas, de no se reduzir a noo clssica de meio de comunicao enquanto
modelo acabado no seu projeto, ou seja, formado por suportes fixos para elaborao e
divulgao de mensagens monosintagmticas (texto, sons, imagens). Ao invs disso, surge
a constituio de um espao onde alm dessas possibilidades miditicas, colocam-se
elementos de troca entre esses sintagmas e em um segundo nvel, um dilogo entre essas
possibilidades miditicas e os agentes comunicadores.
Dessa forma, aproximando-se da idia proposta por Castells, sobre o espao de
fluxo, temos, que no caso da CMC, a questo da relao do usurio com o contedo, no
ocorre um desdobramento linear de fatores, mas um modelo tendencialmente aleatrio,
onde os pontos de partida e chegada de um caminho interativo esto em aberto, variando,
alterando e sendo alterado medida em que os prprios pressupostos de percurso vo
sendo colocados nessa fluidez de possibilidades atualizveis. Em outras palavras, o espao
 88

de fluxo prope uma descontinuidade e paralelismos nas aes dos agentes

comunicadores.

2.6.1 Jornalismo online e interfaces

Evidentemente, como no caso das CMCs a interatividade se d tambm entre

homem e mquina, h que se abordar os aspectos pertinentes s interfaces61. Assim, a
interatividade coloca-se como uma dinmica do ciberespao, mediado por interfaces
digitais. Incluindo nesse aspecto as relaes de interao social existentes e projetadas no
espao virtual, naquilo que se constitui uma possibilidade de interao tecno-social.

Nesse sentido, LEMOS (1997) desenvolve a questo colocando as perspectivas de

interatividade ligadas tanto a uma interao social, como tambm a uma interao tcnica.
Assim sendo, a interatividade pode e executa, simultaneamente, interaes sociais;
(homem mquina homem) como o telefone, o telgrafo e o trnsito; e interaes
tcnicas (homem mquina), estabelecidas, por exemplo, com processadores de texto,
editores de home-pages, programas de tratamento de imagem, etc. Dessa forma, dentro de
um mesmo meio, podem ocorrer variaes de grau de interao social e interao tcnica.
Nesse ponto de vista, apesar de operar atualizando e oferecendo possibilidades de
contedo j existentes, a interface adquire um papel de agente comunicativo, no sentido de
arregimentar num certo contexto as possibilidades de ao interativa entre homem e
mquina62.
Assim, dando nfase questo pertinente interface, e retomando a discusso
sobre interatividade, vemos que a mesma um elemento sine-qua-non dos CMCs na

60
Aqui essa noo de receptor fica relativizada em funo do papel que ele ocupa em determinado momento
da ao. Na lgica do ciberespao, esse mesmo papel pode alternar-se e tornar-se emissor, relativo a um
novo contexto que se forme.
61
Cf. pgina 56.
62
No a toa que grande parte das pesquisas atuais do campo da informtica, visa reduzir essa interface a
um grau zero de simulao. As pesquisas mais avanadas no sentido de desenvolvimento de interfaces
inteligentes esto sendo desenvolvidas pelo MIT. A idia que o computador passaria a se incorporar
diretamente ao objeto, o computador no estaria no carro, o prprio conceito de carro, por exemplo, seria um
computador de transportar. A roupa seria um computador de vestir, os tnis seriam os computadores de
calar, etc. o que se conceitua de agentes inteligentes, onde a noo de agente passa a estar diretamente
incorporada ao objeto em questo, fornecendo assim uma interatividade onde a tcnica estaria invisvel e
aparentemente reduzida em prol de interaes menos simulativas e ligadas vida cotidiana. Para maiores
detalhes visite o site: Coisas que Pensam (Things that Think) do Media Lab do MIT: www.media.mit.edu/ttt
 89

sociedade da informao, e atinge, de forma central, o debate sobre as novas possibilidades

do jornalismo online. Dessa forma, vale ilustrar sucintamente os modelos tcnicos
interacionais mais usados no caso do objeto dessa dissertao.

2.6.2 Modelos tcnicos interacionais

Correio eletrnico (e-mail). Certamente a aplicao de uso mais comum na

Internet, o correio eletrnico a forma pela qual um usurio envia eletronicamente
mensagens de texto a qualquer outro usurio da rede, desde que ele saiba o
endereo eletrnico do destinatrio. Para tanto, usado uma srie de protocolos de
transmisso de dados, obedecendo uma sintaxe que define o endereo. Dessa
forma, por exemplo, o endereo afonsojr@elogica.com.br , detemina que
esquerda do smbolo @ encontra-se o nome do usurio, e direita, o domnio onde
se encontra hospedada a sua conta de correio eletrnico, no caso do exemplo, na
provedora elgica de Recife. O correio eletrnico um modelo assncrono, ou seja,
a comunicao entre as partes no compartilhada no mesmo instante, ou em
tempo real.
Para os usos no jornalismo online, o correio eletrnico se presta como uma
forma eficiente e rpida de manter contato entre o usurio e o ncleo de produo
da notcia, seja o reprter, editor colunista, redator ou chefe da redao. Isso
naturalmente, se o jornal disponibilizar os respectivos endereos eletrnicos do seu
corpo profissional.
Fruns de discusso. So formas de escrita em documentos eletrnicos aberta
participao do usurio. Normalmente, se organizam de forma a manter as
intervenes anteriores. Assim, quando o usurio participa, ele tem acesso ao que j
foi manifestado por outros. um dos recursos mais eficientes no sentido de
estabelecer uma discusso a respeito de determinado assunto, tendo a vantagem de
ser assncrono, ou seja, o usurio pode visitar e deixar a manifestao a qualquer
momento. O seu uso no jornalismo online tem sido crescente nos ltimos anos, e
possui a caracterstica, em relao ao correio eletrnico, de que o usurio pode
permanecer annimo. Os fruns de discusso tambm so modelos assncronos.
 90

Bate papo (chats) ao vivo. Existem uma mirade de recursos que permitem
conversao via texto eletrnico em tempo real. Os mais conhecidos so as salas de
bate papo, que operam dentro dos programas de navegao mais comuns, e outros
que necessitam de softwares especficos, como o ICQ (I Seek You) e o IRC
(Internet Relay Chat). O bate-papo digital sincrnico, funcionando em tempo
real. No jornalismo online, seu uso freqente, para geralmente realizar entrevistas
com usurios, sendo porm, normalmente mediado, para se evitar intervenes que
tenham eventual agressividade ou irrelevncia ao assunto em questo. Em casos
mais extremos, esse recurso totalmente banido, pelo fato da impossibilidade do
jornal ter controle e tambm responsabilidade sobre a origem e teor do
contedo que venha a ser disponibilizado. Os bate papos so modelos interacionais
sicrnicos, ou seja, a troca de informaes entre os envolvidos ocorre em tempo
real.
Pesquisas de opinio online. Funciona geralmente atravs de questionrios online
de mltipla escolha. O usurio opta por uma das respostas, que automaticamente
computada. mais responsvel porm, rotular esses tipo de participao do usurio
como sondagem de opinio. Seu uso no jornalismo tem crescido recentemente,
porm suscita polmicas, pois ao mesmo tempo que oferece visibilidade a uma
certa amostragem de opinio da sociedade e agrega essa amostra ao valor
simblico do jornal enquanto credibilidade no utiliza ferramentas seguras de
metodologia. Um mesmo usurio pode, por exemplo, votar mais de uma vez; o fato
de acessar a rede, de certa forma condiciona determinada faixa de pertencimento
social. De qualquer forma, um recurso que se junta ao desenvolvimento de
modelos mais interativos para o jornalismo online. As pesquisas so modelos de
interao assncronos.
De qualquer forma, esses recursos interativos presentes no modelo online de
jornalismo, refletem a lgica do ciberespao, onde de acordo com as recursividades
tcnicas colocadas, surgem novas possibilidades de resposta das manifestaes sociais.
Assim, Levy afirma que esprito humano conheceu ao longo de sua histria
evolutiva trs tempos distintos: o da oralidade (baseado na memria, na narrao e no rito),
o da escrita (baseado na interpretao, na teoria e na legislao), e por ltimo o da
informtica, (baseado em modelos operacionalizveis, e na simulao de ambientes como
 91

forma de conhecimento): O modelo j no se encontra inscrito no papel, este suporte

inerte, mas roda em um computador. dessa forma que os modelos so continuamente
corrigidos e aperfeioados ao longo das simulaes. Um modelo raramente definitivo.
(LEVY,1993:120).
Nesse sentido, o ambiente comunicacional do ciberespao, como colocado na
contemporaneidade, surge como um delineador de aes e experincias, onde o modelo de
conhecimento e de formao de uma determinada viso de mundo onde se insere
tambm o jornalismo - passa por um mapeamento de um espao virtual e sobretudo de
uma noo de percurso desse espao. Desta forma, a interatividade, estabelecida entre
agentes comunicadores, a possibilidade por onde se relacionam as construes de sentido
e de dialogia entre homem e contedo. No apenas o jornalismo que muda com o
advento da Internet e da disseminao de noticias online. Com os recursos interativos
tcnicos e sociais presentes na rede, a prpria viso de mundo, agora proporcionada pela
janela dos computadores, se condiciona a esse estado de coisas.
Trazendo essa questo para a esfera do jornalismo, podemos apontar que, houve no
surgimento do jornalismo online, uma presena majoritria dos jornais na rede com o
formato transposto, ou projetados a partir dos seus equivalentes tradicionais em papel.
No processo paulatino de agregao das possibilidades permitidas pelo ambiente
telemtico, no que toca interatividade, pode-se caracterizar os estgios existentes do
jornalismo, de maneira geral, em trs nveis macro, a dizer:

A No exemplo do jornalismo transpositivo, h predominantemente um modelo de

interao tcnica, ficando as possibilidades de interao social limitadas a recursos
como e-mail e fruns. O que, de certa forma, uma projeo das antigas cartas do
leitor. Nesse caso, h de se particularizar que muitas vezes o e-mail remete
diretamente ao jornalista ou redator da matria, estabelecendo uma proximidade
mais curta entre reprter e leitor (ou, j dentro do jargo tecnolgico: entre agentes,
disponibilizadores e usurios).
B Nos modelos de jornalismo personalizado, (como visto anteriormente nesse
captulo) podemos perceber que na busca das particularidades do ambiente, h uma
organizao das informaes que foge idia de transposio de um modelo
tradicional. Na raiz desses modelos de jornais online personalizados a cada usurio,
 92

a interatividade ainda fortemente tcnica, porm com perspectivas mais alargadas

que o modelo anterior.
C No caso de um tipo hipottico de jornalismo de interatividade social livre, que
possa ser desenvolvido63, o que se observa um modelo no sentido de estreitar os
vnculos de interao social entre veculo e usurios. Nesse caso, h de certa forma
uma amplificao do papel dos agentes dentro do processo das CMCs. A
interatividade proposta, nesse caso, tanto tcnica, como social. Nesse modelo, o
sentido das mensagens/ matrias est inserido em um contexto de circularidade e
debate, de uma aproximao dos agentes e uma publicizao dos questionamentos,
no ficando esses apenas no eixo: usurio reprter, quando limitado ao uso do e-
mail. A questo que se coloca aqui paralela interatividade social manifesta nesse
caso, se essa suposta abertura coloca, ou no, em cheque os debates sobre a
credibilidade jornalstica, e o contrato da autorizao social de cobertura e
interpretao do cotidiano entre pblico e veculo. No entanto, o que se detecta
que a possibilidade tcnica para tal j est dada. Conforme coloca SCHULTZ
(1999), o problema reside na esfera das polticas editoriais dos veculos, no sentido
do oferecimento de um espao argumentativo e pblico para os seus leitores e
usurios.

63
Dois modelos de viabilizao de uma interao social no jornalismo online, surgem em meados de 1997,
como parte dos experimentos do projeto VIRTUS da UFPE, os jornais experimentais Garatuja Online e o
Planeta Virtus. Os dois experimentos, de uma maneira geral, visam por em teste as possibilidades interativas
oferecidas pelo ambiente telemtico, no que toca ao jornalismo online. No caso do Garatuja online, se
organiza enquanto produo de textos em trs nveis: o primeiro como todo jornal online, com uma produo
prpria. Dentro da pgina da matria, aberto um espao para que o leitor escreva diretamente na pgina
seus comentrios sobre a matria. No segundo nvel de produo, chamado sala de redao aberta, o
usurio pode disponibilizar suas prprias "notcias" (aspas da prpria apresentao do site) atravs de um
formulrio onde ele compe o texto e links que so instantaneamente integrados edio do Garatuja.
H no terceiro nvel, de forma intencionalmente polmica e provocativa, um debate sobre o monoplio
jornalstico da narrao de fatos dirios. Mesmo com toda essa vocao anrquica e anti-hierarquizante, h
no Garatuja online uma superviso mnima, visando eliminar possveis contedos de agresso pessoal e
pblica.
No caso do Planeta Virtus, os contedos dos textos so reunidos em torno de um certo tema, procurando
oferecer facetas de anlise ao assunto em questo. Assim, se por exemplo, o tema for Publicidade na
Internet, haver vrias abordagens desse tema segundo as vises do marketing, da tecnologia, da histria,
etc. Assim, dentro da matria de cada uma dessas abordagens, o site possui um formulrio convocando o
usurio/ leitor a se colocar sobre o assunto. Isto sendo feito, o texto compe-se imediatamente ao rodap da
pgina. Assim, cada matria um frum em potencial, abrindo discusses, direcionando o texto no sentido
de uma obra aberta.
A pgina de apresentao do projeto do Garatuja Online est em: http://www.cac.ufpe.br/garatuja/index.htm
e o Planeta Virtus est em: http://www.cac.ufpe.br/actvirt/planeta/ .
 93

In large-scale societies, it is inevitable that producers

and receivers of widely disseminated messages are
separated. (...) In recent years, the movement for public
journalism has therefore focused on mass medias lack of
interactivity, among other things. Some scholars and
practitioners have called for an interactive journalism
that emphasizes audience participation. Its advocates
have pointed out a need for journalists to encourage and
solicit feedback by, for example, initiating town meetings,
establishing boards of community people, creating focus
groups, and conducting opinion polls.(...) This approach
assumes that there is a connection between the state of
democracy and interactive communications stimulated by
media organizations. Consequently, examination and
consideration of tools and techniques that may foster
interactive communications appear to be highly
significant.64 (SCHULTZ, 1999).

O dilema instaurado nesse ponto uma das questes centrais na migrao dos
jornais para a Internet: se num ambiente comunicacional permeado por aes interativas
sejam sociais ou tcnicas existe pelas prprias condies bsicas dadas pelo aparato das
redes, uma necessidade inevitvel de agregao de recursos interativos. Em outras
palavras, absolutamente necessrio para o jornalismo online ser interativo, agregando a
totalidade dos recursos tcnicos permitidos?
Em recente pesquisa e dissertao de mestrado enfocando a inter-relao entre
jornalismo online e interatividade65, a resposta dos usurios relativo ao que considerava
mais importante em um jornal online, concentrou-se significativamente em fatores como

64
"Em grandes sociedades, inevitvel que emissores e receptores de mensagens amplamente disseminadas
estejam separados. (...) Nos ltimos anos, o movimento pelo jornalismo pblico tem, portanto, se
concentrado na falta de interatividade da comunicao de massa, entre outras coisas. Alguns estudiosos e
tcnicos pedem um "jornalismo interativo" que enfatize a participao do pblico alvo. Seus defensores tem
apontado uma necessidade de que os jornalistas encorajem e solicitem um retorno, por meio de, por exemplo,
iniciar encontros municipais, estabelecer grupos de pessoas em comunidades, criar grupos de interesse, e
realizar pesquisas
de opinio. (...) Esta abordagem toma como ponto de partida que existe uma conexo entre o estado de
democracia e as comunicaes interativas estimuladas por organizaes de mdia. Consequentemente, a
anlise e considerao das ferramentas e tcnicas que podem desenvolver comunicaes interativas parecem
ser altamente significativas". Traduo prpria.
SCHULTZ, Tanjev. Interactive options in online journalism: a content analysis of 100 U.S. newspapers.
Institute for Intercultural and International Studies University of Bremen ,
<http://www.ascusc.org/jcmc/vol5/issue1/schultz.html>, 1999. (12/04/00).

65
MIELNICZUK, Luciana. Jornalismo online e os espaos do leitor: um estudo de caso do Netestado. Porto
Alegre: UFRGS/Faculdade de Biblioteconomia e Comunicao, 1998. (Dissertao de Mestrado).
 94

instantaneidade, praticidade, forma de apresentao (design e navegao), possibilidades

oferecidas (hipertexto, banco de dados, pesquisa) e gratuidade. Quanto a interatividade, os
leitores online, norteiam essa noo, pela relao estabelecida entre o usurio e o jornal
enquanto produto, no dando nfase a relao de interao social presente especificamente
no jornal online estudado nessa pesquisa. Em adio, Mielniczuk, coloca que a
preocupao maior observada no desenvolvimento de ferramentas tcnicas de interao
voltadas para uma eficincia pertinente navegao, em detrimento da interao entre os
usurios e o corpo de trabalho do jornal. (MIELNICZUK, 1998:149).
O que de certa forma a pesquisa demonstra que, tanto pelo lado dos usurios,
como do jornal online, no h uma priorizao das potencialidades interativas presentes no
ambiente. Certamente est presente nesse estado de coisas vises e percepes
diferenciadas a respeito da interatividade. Contudo, demonstra-se que a domnio pleno
sobre os recursos interativos possveis de serem executados na rede, ainda engatinha, como
alis, o prprio desenvolvimento da rede como um todo.
Tal perspectiva constatada na realidade, colabora para distanciar de uma viso
puramente utpica da constituio dos jornais online como sendo as goras
contemporneas em verso digital.
Martins da Silva, constri uma idealizao a respeito da participao plural na
construo de um informativo online, onde evoca que a participao passiva dos
leitores seria alada, pelas possibilidades interativas inerentes rede, a um nvel de
intervinincia, de construo coletiva. (MARTINS da SILVA, 1997:257).
Evidentemente essa idia est em muito influenciada pelas concepes
habermasianas da esfera pblica , justamente no que concerne existncia de um espao
pblico enquanto espao argumentativo e de participao mtua e ativa. Nesse sentido, h
o aceite tcito que o contrato social da narrativa dos fatos cotidianos estabelecido entre o
jornal de um lado e do outro os leitores, representaria de forma razovel uma demanda
social representativa. O autor ainda afirma que as possibilidades interativas colocam ao
conceito de pblico um novo patamar: o de redimensionar a comunicao de massa no
sentido de ser, de fato, uma comunicao social. Dado claro, pela participao ativa dos
agentes envolvidos.
A ressalva a ser feita, que de certa forma ingnuo, aceitar que a mera presena
de jornais online na Internet fundar por si s um novo modelo de interdiscursividade
 95

estabelecido entre os agentes atuantes no processo. Se por um lado existe a possibilidade

do usurio entrar em contato com o jornal, atravs de e-mails, fruns, h certamente uma
lacuna simblica que separa ainda as funes comunicacionais instauradas no processo
jornalstico, seja online ou no. A alternativa que se apresenta, crer no desenvolvimento
de uma percepo cognitiva desse ambiente miditico no que toca interatividade, no
como um adereo tcnico estabelecendo um fluxo entre o usurio e a interface, e sim,
como sendo o vetor de um novo estado de produo e disseminao noticiosa. Enfim, o
estabelecimento de uma real multivocalidade instaurada no processo das CMCs.
Fora isso, outra lacuna existe. Mesmo admitindo que o interdiscurso forjado pelos
pulsos interativos da Internet venha a constituir uma possibilidade de construo coletiva
e/ ou obra aberta, outro problema reside em detectar como o paradigma da interatividade
far dessa construo de discurso mltiplo, uma possibilidade de forjar uma cidadania
digital representativa das demandas sociais presentes. A questo, mais uma vez recai no
sobre os recursos tcnicos disponveis, mas para polticas existentes (ou a falta das
mesmas) para o uso desses mesmos aparatos.
Desdobrando essa idia para alm da esfera poltica, temos que o fator da
interatividade no se constitui apenas em um elo de aproximao entre os agentes
comunicativos. Atuando de maneira a estabelecer conexes tecno-socias, com contedos e
pessoas, a interatividade que possibilita relaes articulatrias entre as lxias. Em outras
palavras, abre o caminho para a construo de um texto verbo-imagtico-audiovisual no
necessariamente acabado, mas oferecido enquanto estado potencial. Essa perspectiva
amplia a noo de hipermdia. A hipermdia passa a se reconfigurar com o dado da
interatividade, pois, para se criar um sentido hipermiditico necessrio que o usurio seja
ativo, ou seja, que interaja com o apresentado. No campo da sociedade da informao e
dos CMCs, a ao combinatria aliada interatividade, que apresenta o terreno provvel
da construo de ambientes comunicacionais na contemporaneidade.

2.7 A hipermdia e as multiplataformas de disseminao

Como exposto no captulo 1, a idia de hipermdia comumente associada

convergncia entre os conceitos de multimdia e hipertexto. LEVY, (1999:61-66), que
dando novas perspectivas questo da multimdia, permite-nos aprofundar o conceito de
 96

hipermdia no sentido de tanto fugir da viso meramente acumulativa das mdias

preexistentes na formao de um nova condio miditica, como tambm vislumbrar a
formatao de um determinado ncleo de contedo a ser disseminado, isto sim, em
contextos, suportes e aparatos diferentes.
Relembrando a questo, Levy coloca que o que temos comumente associado idia
de multimdia (cunhada por Levy, sob o termo da multimodalidade) na verdade o que ele
rotula como unimdia, ou seja, a formatao de um determinado suporte contendo os
variados sintagmas estruturados em torno de uma narrativa. Para o terico francs, a
multimdia seria verdadeiramente, a possibilidade de produo de um mesmo contedo e
sua posterior disseminao em diferentes suportes, tal como vdeo, discos, CD-ROM,
livros, Internet, etc.
Assim, podemos caracterizar a hipermdia como sendo tambm uma possibilidade
de produo de um certo contedo nucleado, e sua adequao pertinente a cada suporte
especfico. Nesse sentido, ocorre um rompimento com a idia anterior de mdia, onde, de
forma geral, a cadeia de produo de determinado contedo estava atrelada ao seu
tratamento editorial, a um formato definido, uma distribuio especfica e por fim a
modelos especficos de recepo.
De fato, tal processo de potencializao da produo possvel graas ao inerente
carter de digitalizao presente na produo miditica contempornea. Conforme
afirmam Levy e Negroponte, a partir do momento em que o contedo de certa informao
se encontra no estado de bits, ele passvel de transitar em qualquer plataforma que
suporte o tratamento digital de informaes. Assim, a cadeia de produo de um
determinado contedo sofre uma alterao significativa no que toca ao tratamento e sua
disseminao. (LEVY, 1993:70; NEGROPONTE, 1995:17).
J no que toca disseminao, a partir do momento em que produzido
digitalmente, o contedo pulverizado para os mais distintos suportes. Assim cria-se uma
lgica de disseminao em rede, onde o jornalismo encontra-se includo.66

66
Essa possibilidade da hipermdia, aproxima-se da idia de multicasting, surgida em 1992, como sendo a
possibilidade de envio de mensagem para vrios (mas no todos) computadores, ou dispositivos
computadorizados em rede. (Rangel, 1999:136, 241). De certa forma, essa compreenso do multicasting
aponta tanto para as formas de multidisseminao e multimodalidade, como traz embutido o carter da
digitalizao como forma de generalizao do processo.
 97

Dessa forma, temos, no caso do Grupo Estado de So Paulo uma configurao

bastante prxima da idia de LEVY (1999) no que toca diferenciao entre multimdia e
multimodalidade. H de se perceber ainda, que tal modelo, operante na arquitetura das
redes, como a quase totalidade dos experimentos miditicos da mesma, flexvel. Nesse
sentido, tal modelo no se constitui em algo fechado. Pelas possibilidades abertas pela
digitalizao e o constante desenvolvimento de protocolos de transmisso, a disseminao
hipermiditica apresenta-se em constante mudana e, que, muito provavelmente, acolher
desenvolvimentos de modalidades por vir.
Em relao s aplicaes no jornalismo, as especificidades relativas aplicao do
conceito de hipermdia foram expostas e desenvolvidas neste captulo. Assim, procuramos
elaborar um quadro referencial, que coloca os parmetros componentes dos conceitos
envolvidos. Tal base necessria para aprofundar a anlise especfica de estudo de caso
dessa dissertao, a ser desenvolvida nos captulos 3 e 4.
 98

3 USOS HIPERMIDITICOS DO GRUPO O ESTADO DE SO PAULO

Este captulo busca caracterizar a extenso dos usos dos recursos existentes no
Grupo Estado de So Paulo, no que toca sua inter-relao com a hipermdia.
Dessa forma, procura-se criar um quadro referencial, que permita, face aos
conceitos de hipertexto e hipermdia, trabalhados no captulo 1, bem como os seus recursos
aplicados ao jornalismo, desenvolvidos no captulo 2, mapear o uso de tais recursos, pelo
Grupo Estado de So Paulo, visando fornecer elementos para as concluses.

3.1 A era dos bits: Do chumbo ao silcio

O envolvimento do grupo Estado de So Paulo, com plataformas de disseminao

computadorizadas, ocorre desde 1988. A observao que tais plataformas
encontravam-se integradas a ferramentas de disseminao j existentes, como por
exemplo, satlites, ondas de rdio e telefonia.
Aps a digitalizao da redao do Estado de So Paulo, foi a vez da Agncia
Estado lanar mo, em larga escala, de dispositivos de disseminao de informao,
baseados em plataformas digitais. Ao mesmo tempo, a agncia muda o seu carter de
operao, pois, passa de um modelo eminentemente de suporte aos jornais e emissoras do
grupo e fornecimento de material para jornais associados, para agregar recursos de
informao em tempo real. Tal mudana de eixo visava, ao seu tempo, expandir a atuao
da agncia em direo uma atuao junto ao mercado financeiro. No excluindo, claro,
as possibilidades de inter-relao que essas tecnologias permitiam para usos tambm
jornalsticos.
Implantam-se naquele momento, pela Agncia Estado, dois servios, visando os
seguintes ncleos de mercados de mdia e financeiro. Os servios se nomeavam,
respectivamente, Midiacast1 e Broadcast2. A caracterstica de tais servios ser paga, e
direcionada a clientes especficos. Desde a sua origem, tais servios podiam ser acessados,

1
Cf. anexo 7, figura 3.1.
2
Cf. anexo 7, figura 3.2.
 99

via BBS e por terminais de computador conectados a satlites. Hoje, alm dessas
possibilidades, os servios podem ser acessados via Internet.
A distribuio de informao jornalstica pela Agncia Estado, pelo Infocast,
utilizando tais alternativas, atinge3 um nmero superior a 300 rgos de imprensa, que
pagam pelo direito de usar o noticirio. Segundo entrevista realizada com o diretor de
jornalismo da agncia, o faturamento desse servio corresponde a 20% do total, cabendo o
grosso do faturamento aos servios de informao financeira, empresarial e agrcola.
O faturamento com informao jornalstica em torno
de 20%. O restante divide-se pelos outros servios. O
importante que o uso da informao jornalstica, nesse
caso, representa a credibilidade da agncia. E mesmo
faturando em torno de 1/5 do total, esse material que, de
certa forma, simbolicamente, oferece credibilidade s
outras informaes. Afinal, a Agncia Estado responde
pela alimentao de notcias do grupo Estado e de mais
de 300 outros rgos. Isso no pouco e demonstra o
papel central da agncia. 4 - (PEREIRA, 1999)

Progressivamente, a Agncia Estado passa a incorporar outros servios e recursos

de disseminao de informao aos dois ncleos (broadcast e infocast) j existentes.
5
Atualmente, os recursos de emisso e disponibilizao das informaes da agncia
envolvem: fax, Internet, telefonia de alta velocidade, estao de rdio, satlites, pagers,
telefones celulares e painis digitais em vias pblicas. Em fins de 1999, o nmero de
terminais que acessavam o servio Broadcast, atinge 9000 clientes.
Em 1995, a agncia lana o servio Agrocast6, visando oferecer servios para o
mercado agrcola e pecurio. Tal deciso, se faz em face a esse setor representar 40% do
PIB nacional. O Agrocast, passa a agregar tambm o servio de previso do tempo, e
anlises poltico-econmicas pertinentes ao setor. As suas plataformas de disseminao se
do atualmente por Internet e satlite.

3
Nmeros relativos a 1999. Fonte: Agncia Estado.
4
Entrevista concedida para a pesquisa em 15 de setembro de 1999.
5
Veremos mais adiante, em 3.3, o detalhamento dos servios da Agncia Estado e do grupo como um todo.
6
Cf. anexo 7, figura 3.4.
 100

Em 1996, a agncia comea a produzir o informativo Brazil Finacial Wire, um

resumo sobre a circunstncia econmica e financeira brasileira. Tal servio escrito em
ingls, e visa o mercado estrangeiro. Sua disseminao pela Internet.
Em 1998, a vez de estrear o servio Infocast, voltado para anlises
macro-econmicas e de mercado, sendo mais voltado para o mercado empresarial. A
disseminao desse servio dada basicamente pela Internet, e pelo sistema Broadcast 2.0.
Esse sistema, adotado a partir de 1991, utiliza um software com interface
exclusiva, 7 que se integra com o sistema operacional windows e semelhantes. Atravs
dele, os dados dos quatro servios (Broadcast, Midiacast, Infocast e Agrocast) podem ser
atualizados em tempo real.
De uma forma geral, a Agncia Estado suporta os desenvolvimentos de ferramentas
tecnolgicas adotadas pelo grupo como um todo. Ao observarmos a adoo de sistemas
informatizados pelo grupo Estado de So Paulo, percebemos que, geralmente cabe
agncia experimentar, em primeira instncia, as possibilidades de cada recurso. Em etapas
posteriores, tais recursos se estendem aos demais rgos do grupo. Como coloca o diretor
da Agncia Estado, Robson Pereira:
... mais recentemente, ela (a Agncia Estado) se tornou
uma espcie de brao tecnolgico do grupo Estado de
So Paulo, ou seja, todas essas atividades relacionadas
tecnologia, incluindo a a Internet, ficou mais a cargo da
agncia. Hoje j tem um comit new media do grupo
Estado de So Paulo como um todo, mas a agncia tem
papel importante dentro desse comit. 8 (PEREIRA,
1999).

Nesse sentido, observamos que o grupo adotou progressivamente modelos

computadorizados de disseminao informativa, prvios realidade da Internet. Com a
abertura da Internet comercial, acontece a expanso de como os servios disponveis,
passam a integrar-se a esse novo ambiente de propagao.
Dado importante a essa circunstncia, a adoo, em 1998, de um ambiente nico,
o Hermes, para a produo dos servios informativos do grupo. Tal sistema, uma
interface que integra todas as atividades de produo de notcias, dados e informaes de
todo o grupo em um nico programa de computador. Tal programa, tem sua rotina

7
Cf. anexo 7, figura 3.2.
8
Entrevista concedida para a pesquisa em 15 de setembro de 1999.
 101

extremamente integrada rede. Permite, entre outras coisas, atualizar automaticamente o

site para qual a notcia est sendo produzida, acessar o banco de dados dos rgos do
grupo e redigir, j tendo no terminal de computador, a simulao da paginao do jornal
impresso. Mesmo os veculos que so disponibilizados em plataformas distintas
Internet, como os jornais impressos, por exemplo, so produzidos atravs dessa plataforma
digital. Assim, o Hermes se constitui na ferramenta tcnica geradora do grupo Estado de
So Paulo, no sentido de criar contedos para a disseminao hipermiditica.
Apesar do grupo Estado de So Paulo iniciar o processo de informatizao de suas
rotinas de produo jornalstica, desde fins dos anos 80, a partir do incio dos anos 90,
que o direcionamento de produtos para os suportes digitais se amplia em direo do
pblico. Em agosto de 1993, durante a Comdex-Sucessu/SP, uma das maiores feiras de
informtica da Amrica do Sul, o grupo lana projeto Estado Multimdia. Tal projeto
foi desenvolvido com o apoio da Agncia Estado, e era prevista a disseminao de
informaes envolvendo seis plataformas, a dizer: pagers, displays, fax, BBS, correio de
voz e videotexto.
Como o experimento de implantao do Estado Multimdia era circunstancial ao
evento da Comdex-Sucessu, a informao que tinha cunho jornalstico era limitada ao
caderno de informtica do Estado de So Paulo, e tambm a notcias do prprio evento.
Dessa forma, o jornal inaugura no Brasil o conceito de cobertura contnua, caracterstica
fundamental dentro da realidade contempornea do jornalismo online. Passada a
experincia da feira de informtica, j em setembro de 1993, o sistema de BBS do Estado
de So Paulo, agregou textos relativos a informaes de lazer e servios. Naquele
momento, o servio de acesso ainda era pago por assinantes.
Em face aos modelos tecnolgicos adotados pelo grupo, interessante observar
dois pontos:
- O primeiro, que a percepo de multimdia do Grupo nesse momento
preliminar, j apontava para o um modelo de disseminao hipermiditica.
- O segundo que, simultaneamente, percebemos a perspectiva de integrar o uso
de computadores interligados em rede, (ento via BBS), que consistia em
apenas uma das plataformas intencionadas para distribuio de informao.
Na verdade, com os experimentos de cobertura da Comdex/Sucessu, o Estado de
So Paulo estava ensaiando o prottipo do que iria executar em breve: a disponibilizao
 102

do material da cobertura da copa do mundo de futebol, que aconteceria no ano seguinte

nos Estados Unidos. Assim, em junho de 1994, o Estado de So Paulo realiza a cobertura
no Estado BBS.9
Em junho de 1995, o BBS do Estado de So Paulo passa a ampliar a gama de textos
oferecidos aos usurios. Assim o servio passa a oferecer as reas de informtica,
agricultura, suplemento mulher e o panorama que consistia em um resumo dirio das
principais notcias do jornal.
Com a chegada em 1995 da Internet comercial ao Brasil, a interface pouco
amigvel da BBS perdia a sua razo de ser diante dos recursos visuais e de navegao
permitidos pela WWW.

3.2 Implantaes e ocupao do espao virtual

A ocupao progressiva dos veculos do grupo Estado na Internet, ocorre de

forma semelhante a outros grupos do Brasil. O surgimento do NetEstado, aconteceu a
partir da disponibilizao de verses simplificadas, do material impresso, para uma verso
online. No caso da Agncia Estado, o processo foi diferente, pois, como vimos, a agncia
j possua uma srie de servios disponibilizados em diferentes plataformas, entre elas, as
que envolviam algum uso da rede. Portanto, se a lgica presente no momento da
implantao dos jornais do grupo Estado era a transposio, a Agncia Estado j estava
em um carter de experimentao mais avanado.
Em meados de 1995, nos momentos prestes implantao da Internet domstica,
as condies de desenvolvimento de sites eram limitadas, basicamente, por dois fatores:
A Pouco conhecimento das especificidades de construo de sites.
B A infra-estrutura da rede que apresentava condies de trfego de dados
limitadas, comparado hoje.

9
Na edio impressa dessa poca, o jornal reivindica para si, a lurea de o primeiro jornal eletrnico do
Brasil. Algo que sabemos, no ser de inteira verdade, posto que como colocamos, (cf. anexo 2) j havia
desde 1992, experimentos de disponibilizar contedo jornalstico de forma online. O que podemos colocar
relativo ao ineditismo, que pela primeira vez, um evento internacional estaria disponvel numa BBS
nacional.
 103

Assim, a opo por um lay-out de site simplificado, visava tambm, permitir uma
melhor eficincia no fluxo de dados e, consequentemente, uma navegao mais rpida para
o usurio.
Naquele momento, podemos observar que, as iniciativas de transpor o contedo
para uma verso online, tinha como objetivo principal, a ocupao do espao na rede, com
vistas a garantir de certa forma, uma visibilidade para o veculo. Paulatinamente, em um
segundo nvel, podemos observar que, o carter de experimentao e adequao dos
formatos ao novo ambiente, foi dando-se, tanto a partir da melhoria da infra-estrutura da
rede, como do desenvolvimento de interfaces mais eficientes.
Em adio a isto, Gonalves, coloca que o motivo propulsor para a entrada dos
jornais brasileiros na Internet foi, tambm, a observao que experincias bem sucedidas
envolvendo os jornais com a rede, estavam se processando nos EUA e Europa. No caso
especfico do grupo Estado de So Paulo, o autor coloca:
No Brasil, a utilizao da Internet pelas organizaes
jornalsticas, resulta de iniciativas isoladas, como as do
grupo Estado de So Paulo, que investe de forma pioneira
nos servios especializados de informao desde os anos
80, atravs da modernizao da Agncia Estado. A
preocupao do conglomerado em acompanhar os
prximos passos do intricado mundo digital, fez com que
o Estado aderisse (na dcada de 90) ao projeto Notcias
do Futuro, do MIT. Este projeto realiza pesquisa sobre as
novidades do jornalismo digital, inclusive com
experincias de publicaes personalizadas.
(GONALVES, 1996:5).

Dessa forma, percebemos que a preparao do terreno, pelo grupo Estado de So

Paulo, para a montagem de uma estratgia de disseminao hipermiditica, ocorria desde
os anos 80. Certamente, com a potencializao e integrao com a Internet, esse estado de
coisas se consolida, a despeito do grupo Estado, j utilizar os servios de disseminao de
notcias em modelos alternativos.10
Em 9 de dezembro de 1995 o Grupo Estado disponibiliza pela primeira vez o jornal
Estado de So Paulo, batizado como NetEstado. Desde essa poca, o endereo do jornal na

10
A diferena no entanto, que, tais ferramentas so fundamentalmente restritas e de uso direcionado a
pblicos especficos. O alargamento da visibilidade e alcance de um pblico mais largo, s se deu, de fato
com a adoo da Internet.
 104

Internet permanece o mesmo, e pode ser acessado em http://www.estado.com.br . Desde

ento, o servio gratuito, e as primeiras interfaces disponibilizadas em muito diferem das
existentes atualmente.11 Porm, desde fevereiro do mesmo ano, a Agncia Estado estava
presente na rede, com o servio de acesso ainda hospedado no exterior.12
Segundo o editor do NetEstado, Luiz Octvio Lima, naquele momento, a iniciativa
era experimental mesmo. Pois contavam com pouqussimos recursos, tanto materiais como
humanos.
... no fim de 1994 fui convidado, a empresa ia criar um
site na Internet, a Agncia Estado j estava com o site
dela praticamente criado, que seria lanado em fevereiro
de 1995. Ficou decidido que o Estado de So Paulo
tambm teria um site. O Julinho Mesquita (Jlio Mesquita
Filho) que o diretor da unidade, se interessou por isso, e
comeou-se a fazer um projeto, at que em abril de 1995,
eu sa definitivamente da editoria de poltica e vim para o
Netestado. Luciano Martins era o editor executivo que
estava tratando da implementao desse projeto, ele tinha
um editor, que era o Jorge Guimares e eu fui convidado
para ser sub-editor. Essa era a configurao do primeiro
ncleo. Tnhamos dois tcnicos. No total, o primeiro
NetEstado online era feito por cinco pessoas 13 (LIMA,
1999).

Com o aperfeioamento dos recursos em 9 de maro de 1997, surge a segunda

interface do Netestado14. Em relao primeira, esta agrega mais contedos da verso
impressa, e inaugura a produo de contedo exclusivo, atravs das sesses Arte Digital e
Especiais. Fora isso, dispe tambm os recursos de pesquisa. ainda na segunda interface

11
Cf. na pgina seguinte, a primeira interface do Jornal Estado de So Paulo online, chamado NetEstado.
12
O primeiro endereo de acesso da Agncia Estado foi o: http://www.agestado.com , sediado num provedor
norte-americano. Atualmente, o site da agncia pode ser tambm acessado em http://www.agestado.com.br .
O endereo no exterior, atualmente serve como espelho do contedo localizado no Brasil. A manuteno de
dois endereos , segundo informaes da agncia, uma estratgia para facilitar o acesso a usurios do
exterior. O volume de acessos do site localizado nos EUA, corresponde a 15% do total de page-views da
agncia. Fonte entrevista. Cf. anexo 4, a entrevista na ntegra.
13
Declarao para a pesquisa, realizada em 13 de setembro de 1999.
14
Cf. pgina 106, figura 2.2, a reproduo da segunda interface do NetEstado.
 105

Figura 2.1 Primeira Interface do NetEstado.

 106

Figura 2.2 Segunda Interface do NetEstado.

 107

do NetEstado, que h links para o Jornal da Tarde, a Agncia Estado e a Rdio Eldorado.
Assim, o grupo comeava a dar sinais da futura formao do site enquanto um portal de
todo o conglomerado. Nessa etapa, ampliam-se os recursos de interao com o usurio,
atravs da disponibilizao dos fruns, alm dos e-mails, e da sesso sua opinio,
disponveis na primeira interface.
Essa interface permanece online at 4 de dezembro de 1997, quando surge a
terceira interface.15 Esse estgio apresenta a agregao de links diretos para a Agncia
Estado, atravs da apresentao em tempo real das manchetes do servio, direto da
redao, produzido pela agncia. As editorias do jornal permanecem e amplia-se o espao
para os contedos exclusivos, chamados de especiais.
Com a quarta interface16, disponibilizada a partir de 26 de novembro de 1998, o site
do NetEstado, apresenta evolues do modelo de hipermdia. Se, no que consta ao apelo
grfico, os recursos agregados essa verso no so muito diferentes da terceira interface,
observamos que a rotina de produo alterou-se significativamente em relao ao modelo
anterior. Relativo ao usurio, essa verso agrega, como recursos de hipermdia, busca por
palavras-chave e implantao dos servios de push, alimentados pela Agncia Estado.
Mas do lado da produo que as mudanas so mais significativas. A partir do
incio de 1998, o Grupo Estado adota como ambiente nico de produo, para todos os
seus veculos, o sistema Hermes.
De forma rpida, podemos dizer que o sistema Hermes uma plataforma de
gerenciamento, produo e compartilhamento de contedos baseados em rede interna.17
Dentro de um mesmo sistema, pode-se compor um texto j tendo a simulao de como
ficar a paginao, e simultaneamente, esse mesmo texto, gerado para verses em
HTML, e outros formatos de texto em formato de bits. Agregam-se ainda os recursos de
gerenciar arquivos digitais de imagens e grficos e sons.

15
Cf. pgina seguinte, figura 2.3, a reproduo da terceira interface do NetEstado.
16
Cf. pgina 109, figura 2.4, a reproduo da quarta interface do NetEstado.
17
Tal sistema, operacionalmente baseado em linux, bastante flexvel quanto compatibilidade de dados
com outras plataformas computacionais, tipo Macintosh e PC. Assim, se permite uma larga gama de recursos
de editorao e publicizao.
 108

Figura 2.3 Terceira Interface do NetEstado.

 109

Figura 2.4 Quarta Interface do NetEstado.

 110

Assim, podemos dizer que esse sistema tcnico permite a adoo de modelos de
hipermdia tanto no que diz respeito a agregar suportes diferenciados, como na gerao de
ncleos informativos.
Ainda na quarta interface do Netestado, surge, de acordo com polticas internas de
trabalho, a possibilidade do site noticiar imediatamente um fato acontecido, mesmo que
isso signifique dar um furo na verso impressa. Relativamente simples, sob o ponto de
vista tcnico, tal postura relativiza algumas posies. A primeira delas que, com esse
recurso atualizao em tempo real pela rede passa a existir de fato um jornal online,
pois ele no se estabelece mais na lgica transpositiva, partindo do impresso ao papel.
Tal poltica rompe com a resistncia de alguns rgos de imprensa de no
manterem as verses online em constante atualizao. A justificativa que isso tiraria o
pblico da verso impressa.
A nossa rotina normal era fechar meia-noite. (...) mas
se acontece algo, mesmo que no seja de tanto impacto,
como um jogo do Guga (Gustavo Kuerten) cujo resultado
seja muito esperado, ao trmino do jogo ns podemos
colocar no ar, resultado rpido, dar um destaque. Essa
notcia pode estar nas ltimas notcias tambm, mas ns
colocamos um destaque na pgina do Netestado. Nesse
caso, h por vezes um compartilhamento do mesmo
arquivo com a Agncia Estado, mas se for um caso de
uma notcia que gere muito impacto, ns podemos ficar
mudando bem rpido,(...). tiradas da prpria redao.
Recentemente, ns tivemos a autorizao para usar o
material da redao a hora que quisermos, antes
tnhamos a restrio de esperar a edio fechar, podemos
furar o impresso. 18 - (LIMA, 1999)

Na verdade, tal concepo indica uma percepo das especificidades de cada meio.
A verso online como um painel informativo, atualizvel. O impresso, com a funo de
verso consolidada, pertinente a um determinado perodo de trabalho.
A segunda colocao a respeito da possibilidade de furar a verso impressa,
que isso estabelecido como rotina de trabalho, no h rigorosamente diferenas entre
contedo transpositivo e contedo exclusivamente online, pois, aplicado ao jornalismo, h
nesse caso o uso da conceituao da disseminao hipermiditica: produzir um ncleo de

18
Declarao para a pesquisa, realizada em 13 de setembro de 1999.
 111

informao e dissemin-lo em plataformas distintas. Assim, a despeito da linguagem

textual ser trabalhada em funo da presena no impresso, relativo disseminao, esse
tratamento estabelece uma pertinncia ligada especificidade de cada suporte.
Relativo aos outros rgos, o Grupo Estado de So Paulo mantinha-os na Internet,
com verses diferenciadas para cada site. Assim, a Rdio Eldorado AM e FM, o Jornal da
Tarde, e a Agncia Estado, possuam na rede caractersticas prprias, obedecendo a
planejamentos e polticas diferenciados. Porm, com o surgimento do conceito de portais,
tal situao sofre significativa mudana, a partir de abril de 2000.

3.3 Caracterizao atual

Em abril de 2000, o Grupo Estado de So Paulo adota o conceito de portal. Com

isso, h o abandono da estratgia do Netestado, enquanto ponto central do grupo na
Internet. Seguindo a tendncia dos portais, o projeto do Grupo Estado passa a adotar uma
srie de servios agregados, porm mantm como ncleo de identificao, o carter
informativo, oferecendo destaque a notcias, cotaes e informaes de ltima hora. A
quinta interface, lanada em 10 de abril, seguida da sexta, lanada com pouco mais de um
ms, em 20 de maio de 2000, implantam o estadao.com.br . Assim, o endereo passa a
suportar todo o contedo produzido pelo Grupo Estado. Os jornais O Estado de So Paulo
e Jornal da Tarde 19 a Agncia Estado, a Rdio Eldorado AM e FM e as Listas Oesp
Estado.
Atualmente, esses cinco endereos contabilizam 55 milhes de acessos 20 , e
recebendo a visita de 5 milhes de usurios nmeros que colocam o portal do Grupo
Estado como um dos mais acessados do Pas no segmento de notcias.21

19
Cf. http://www.estado.com.br , http://www.jt.com.br , http://www.agestado.com.br ,
http://www.radioeldorado.com.br e http://www.listasoesp.com.br. , respectivamente.

20
Medido pelo conceito page-views/ms. Especificamente ligado ao jornal Estado de So Paulo os nmeros
so: Total geral - 18 milhes de page-views/ms (120 milhes de hits), Home page - 2 milhes de
page-views/ms, Editorias: Esportes (400 mil/ms esportes em geral, 500 mil/ms , futebol), Economia - 450
mil, Cidades - 300 mil, Geral - 250 mil, Internacional - 200 mil, Caderno2 - 200 mil. Especiais - 85 mil
page-views/ms Classificados 500 mil. Fonte: entrevista por e-mail com o diretor do Netestado.
21
Na formao do portal, percebe-se o apelo marca estado, como tentativa de incorporar a imagem
simblica do jornal ao longo dos seus 125 anos de existncia. Fora isso, a iniciativa em direo ao portal
constou com larga campanha publicitria, incluindo revistas e televiso. Nesse sentido, alguns novos
produtos foram desenvolvidos, agregando informao jornalstica. Um deles, um banner que
 112

Em uma etapa posterior, o Grupo Estado, prev o lanamento de um site de leiles

e a consolidao de uma estratgia voltada para o comrcio eletrnico, potencializando o
relacionamento do grupo, via Agncia Estado, com as informaes de ordem
mercadolgica e financeira.
O Portal Estado22 d destaque aos canais: ltimas Notcias, Finanas Pessoais,
Esportes, Divirta-se, Turismo, Tempo, Shopping e Classificados, alm de Cincia e
Meio Ambiente, Tecnologia da Informao, Autos e Maga.Zine. Esta ltima, uma
revista digital editada nos finais de semana23. Os classificados do Estado (Imveis, Autos,
Empregos, Informtica e Oportunidades) tambm integram o portal.
Numa segunda etapa, entraro online novos sites: Economia e Negcios, Cultura,
Educao e Mulher. Nesse sentido, tratam-se de sites completos, com produo prpria,
independente das estruturas atualmente presentes.
Alm de informaes jornalsticas, o portal do Grupo Estado oferece uma gama de
servios variados: roteiros tursticos, horrios de vos, guia de restaurantes, cinemas,
teatros, aeroportos, previso do tempo, busca de endereos por CEP, loterias, horscopo
etc.
Nas reas de finanas e economia, tradicionalmente enfatizadas pelo grupo, h
links para uma srie de preges de bolsas de valores. H ainda os principais ndices de
inflao, cotaes de ouro e moedas, fundos de investimentos e demais aplicaes
financeiras. No canal Autos, alm do noticirio sobre o setor automobilstico, o usurio
pode pesquisar tabelas de preos de todos os modelos existentes no mercado brasileiro.
Esse ambiente integrado rea de classificados, demonstrando o interesse do grupo em
desenvolver estratgias comerciais online.

simultaneamente faz propaganda do portal nos sites de busca e traz notcias atualizadas simultaneamente.
Assim, ao contrrio dos banners animados normalmente utilizados na Web, essa nova verso trar , por
exemplo, caso o usurio se interesse por basquete, ir ler as ltimas notcias esportivas produzidas pela
redao da Agncia Estado. Assim, surge mais um produto hbrido da gentica hipermiditica: publicidade
com informao jornalstica. Ou seria o contrrio?

22
Cf. pginas seguintes, figuras 2.5 e 2.6, referentes as interfaces de implantao do Portal Estado.
23
Cf. http://www.estadao.com.br/ext/magazine.
 113

Figura 2.5 Primeira Interface do Portal Estado.

 114

Figura 2.6 Segunda Interface do Portal Estado.

 115

3.3.1 Ncleos de produo especficos

Atualmente, o Grupo Estado de So Paulo conta com a seguinte configurao, no

que toca a produtos de informao jornalstica:
- O Estado de So Paulo. o carro chefe do grupo, em torno do qual se formou
o conglomerado de empresas. Est presente atravs da edio diria impressa e
na Internet.
- Jornal da Tarde. Lanado em 4/1/66, a princpio vespertino, mais voltado
realidade da cidade de So Paulo. Diferencia-se do Estado de So Paulo, por ser
mais experimental, com nfase na irreverncia, e na prestao de servios. Est
presente atravs da edio diria impressa e na Internet.
- Rdio Eldorado. Criada em 1958. A programao em AM voltada para a
informao jornalstica, enquanto a FM mantm uma programao musical. Sua
disseminao se d em ondas de rdio, canais de udio da operadora de canais
por assinatura Directv (desde junho de 2000) e Internet, atravs de softwares de
udio por demanda.24
- Agncia Estado. Atua como fornecedora de notcias e informaes para o resto
do grupo e para clientes externos, fornecendo informaes e fotos para mais de
300 jornais, rdios e tevs. Atua ainda nos mercados financeiro, agribusiness e
corporativo atravs de seus servios de informao Broadcast,25 AgroCast e
InfoCast. Sua linha de Papers chega a milhares de usurios em todo o pas, via
fax, atravs de vrias edies dirias. Foi a primeira agncia nacional de
notcias a ter um site na Internet. A Agncia Estado, dentre as empresas do

24 Cf. anexo 7, figura 3.5 interface grfica do site da Rdio Eldorado.

25
O grupo conta ainda com o brao tecnolgico da Broadcast Teleinformtica. Apesar de no ser um rgo
de produo jornalstica, tal empresa desenvolve ferramentas de distribuio informativa e gerencia a
disseminao da informao da Agncia Estado para um grande nmero de servios, (ao todo so mais de
50, a serem mostrados mais adiante). Assim, atravs do software Broadcast 2.0, a Agncia Estado divulga
notcias, cotaes e informaes em tempo real para o mercado financeiro, empresarial, agrcola, etc. As
informaes internacionais so fornecidas atravs de parcerias com Dow Jones e AP-Dow Jones.
 116

grupo, a que mais se integra ao conceito de hipermdia. At mesmo pela

natureza da sua operao, ela atua em uma grande variedade de plataformas.26
Assim, podemos representar graficamente o seguinte esquema de uso
hipermiditico pelo grupo Estado. H que se observar que tal esquema refere-se
distribuio de contedos, no abordando ainda as modalidades envolvidas, que ficaro
para as observaes especficas.

3.3.1.1 Agncia Estado

Podemos colocar, sem sombra de dvida, que a Agncia Estado constitui-se como
rgo vital dentro da estratgia hipermiditica do Grupo Estado de So Paulo. Tal estado
de coisas ocorre devido a diversos fatores, a dizer:
A Informao em tempo real. Com a possibilidade da rede ser alimentada
intermitentemente, a Agncia Estado faz largo uso desse recurso, mantendo sua
produo de notcias atrelada essa possibilidade. Com isso, o site e as demais

26 Segundo dados do prprio grupo, estima-se que atravs da sua disseminao hipermiditica, notcias e
informaes da agncia atinjam no Brasil, um pblico de 16 milhes de pessoas, seja atravs dos demais
rgos do grupo Estado, seja pelos outros rgos afiliados.
 117

plataformas da agncia, aboliram o conceito de fechamento, atualizando notcias

simultaneamente produo.
B Desenvolvimento tecnolgico. Paralelo s atividades de cunho jornalstico, a
Agncia Estado opera desenvolvendo plataformas e tecnologias de disseminao.
Nesse sentido, ela assume as funes de brao tecnolgico do Grupo Estado de So
Paulo.27
C Disseminao em plataformas distintas. Desde 1988, a Agncia Estado
implementou sistemas de transmisso de dados atravs de diferentes plataformas.
Atualmente, a agncia dissemina informao atravs das seguintes plataformas:
Internet28, fax, telefone celular, pagers e sistema broadcast.
D Integrao com os outros rgos do Grupo. O aproveitamento e
potencializao do contedo da Agncia Estado utilizado pelos jornais e rdios do
grupo. Recentemente, com a adoo do Portal Estado, as chamadas de ltimas
notcias esto em todas as pginas iniciais dos demais rgos, remetendo
diretamente para o contedo gerado pela Agncia Estado.
E Fornecimento de informao para rgos afiliados. A Agncia Estado possui
mais de 300 rgos afiliados. Desse total, mais de 200 so brasileiros. H a
estimativa que seu contedo atinge no Brasil cerca de 16 milhes de pessoas.
F Captao de dados e informaes de agncias estrangeiras. H o convnio com
rgos estrangeiros pelo qual a Agncia Estado publica informaes de teor
internacional.
G Elaborao de servios especficos personalizados. Com tal gama de produo
e distribuio, a agncia gera uma variedade de servios que, podemos dizer, so
subprodutos da sua dinmica.

Assim, podemos caracterizar a Agncia Estado como atuante em dois eixos

principais: como produtora e tambm disseminadora de contedo. Dessa forma, temos

27
Vale tambm observar, que atravs da Agncia Estado, o grupo mantm convnio como o MIT no projeto
news in the future, que basicamente intenciona o desenvolvimento de plataformas miditicas. desse mesmo
projeto que saiu o desenvolvimento da tinta digital, entre outros recursos.

28
Dentro do ambiente da Internet a agncia opera com servios diferenciados. Alm do prprio site, j
houveram experincias com tecnologia push, e minibrowsers, chamados thickers (telinhas), que traziam
 118

como resultante da prtica da agncia a gerao de um leque de possibilidades

informativas. Tais demandas, surgem a partir das demandas por informao e sem dvida
so ampliadas pela lgica da disseminao hipermiditica. Assim, a seguir iremos detalhar
os servios, e sua potencializao dos respectivos recursos.

3.3.1.2 Servios de informao da Agestado

Os servios da Agncia Estado atuam simultaneamente em plataformas de

disseminao distintas. Assim, iremos aqui colocar cada servio disponibilizado pela
agncia, bem como, as suas formas de disseminao.
1 Agncia Estado online. O site oficial da agncia, sendo atualizado em mdia, com
cerca de 300 notcias por dia e com uma demanda de quatro milhes e meio de visitas
mensais pagina inicial do seu site. A sua produo encontra-se integrada aos jornais e
rdios do Grupo Estado de So Paulo e aos rgos afiliados. A sua disseminao, em
paralelo atualizao do site, tambm direcionada a pagers, telefones celulares, satlites,
ondas de rdio e fax. O acesso pela Internet, para usurios domsticos, gratuito, sendo
cobrado de empresas e entidades que usem suas informaes. No site, h subdivises em
ncleos especficos, que so: taxas e cotaes, conversor de moedas, tempo, aeroportos,
loterias, horscopo, programao da TV, defenda-se (site mantido pelo Jornal da Tarde,
de defesa do consumidor), tecnologia da informao, cincia e meio ambiente, imagens,
bookmark (lista com links de diversos jornais estrangeiros), e expediente.

2 Sistema Broadcast. Esse sistema, consiste simultaneamente em um servio e uma

ferramenta tcnica: o software broadcast 2.0. Tal sistema suporta um conjunto de
noticirios, programas e ferramentas. voltado para quem opera diariamente no setor
financeiro e atualizado em tempo real. O sistema suporta simultaneamente doze servios,
a dizer: AE News, (noticirio da Agncia Estado, como colocamos acima) AE taxas,
(preos, ndices, taxas) AE Mercado (servio direcionado a anlises e entrevistas, sobre a
conjuntura econmica e financeira), AE Newspaper ( servio que traz o resumo das
manchetes dirias dos principais jornais, bem como anlises financeiras), Cias Abertas

intermitentemente as manchetes da agncia. Atualmente, a agncia concentra esforos na divulgao de

outros servios via Internet, como o agrocast, e o Brazil financial wire, por exemplo.
 119

(noticirio a respeito das principais empresas atuantes nas bolsas de valores, como
comentrios e anlises de conjuntura), Anlise Poltica online (anlises sobre
acontecimentos polticos. Oferece ainda, pesquisas e previses sobre votaes no
Congresso), Tendncias (comentrios em tempo real sobre o ambiente
poltico-econmico), Dinheiro Vivo (comentrios sobre o fechamento dos mercados),
Noticirio Internacional (notcias em tempo real sobre os mercados financeiros e
agrcolas internacionais. elaborado pela Dow Jones), Bolsas (cotaes em tempo real das
Bolsas de Valores), ndices e Ativos Internacionais (oferece cotaes de moedas, ttulos
governamentais, ouro, prata, petrleo, ttulos de dvidas, etc), Grficos (oferece grficos,
podendo resgatar dados de at 3 anos simultaneamente). A disseminao desses dados se
d pelo sistema broadcast 2.0, que pode ser conectado via satlite, ondas de rdio e
Internet. Esses servios so exclusivos para assinantes, mediante pagamento29.

3. Infocast. Direcionado ao mercado empresarial. Se subdivide em 10 outros servios,

gerados pela Agncia Estado. Permite, a personalizao30, ferramentas de busca e uma
interface mais amigvel, podendo ser organizada em sees. Os servios, possuem as
seguintes caractersticas especficas: Economia (fornece o acompanhamento da poltica
econmica, tendncias da conjuntura, preos e mercados de matrias primas, nveis de
estoques, recursos humanos, produo, tecnologia, comrcio exterior, construo civil,
indstria de transformao e outros assuntos), Poltica (acompanha propostas em
discusso no Congresso, procurando estabelecer ligaes que afetam a economia das
empresas), Geral (noticirio sobre os principais acontecimentos do dia. Traz ainda, os
principais fatos previstos para o dia, a agenda do presidente da Repblica, ministros e
entidades empresariais), Internacional (acompanha principalmente, os investimentos das
empresas estrangeiras, e seus efeitos sobre a economia nacional, e o desempenho das
empresas multinacionais instaladas no Brasil) Indicadores (nmeros sobre produo,
comrcio, solvncia, crdito, finanas, sazonalidade, dissdios formatados como dados
histricos e previses, tabelas e projees.) Esportes, Cultura, Especiais (servio com
informaes direcionadas para o gerenciamento e planejamento estratgico

29
Cf. anexo 7, as figuras relativas a cada sistema, que vo da figura 3.6 a 3.14.
30
A personalizao, nesse sentido, de contedo.
 120

empresarial),Entidades (divulga dados produzidos para empresas ou associados e afiliados

dessas organizaes. Contm informaes sobre decises governamentais, divulgao de
documentos legais e discusses referentes a temas de interesse das reas empresariais),
Newspaper (similar do AE Newspaper, mas com a opo de ser disseminado por e-mail, e
atualizado trs vezes por dia). O Acesso ao infocast restrito a assinantes, mediante
pagamento, e pode ser acessado pela Internet.

4 Midiacast. Servio para os rgos afiliados. Organiza-se em torno do fornecimento de

quatro ncleos de informao: noticirios, imagens, colunas e suplementos. Dispe
ainda de opes de transmisso por satlite, atravs do software winmdia, ou pela
Internet. O servio pago, e d direito de uso e citao por outros rgos, dos dados e
notcias.
No ncleo noticirios, os servios so: Nacional, (atualizao diria dos principais
fatos do pas, organizados por rea de interesse: poltica, geral, economia, esportes e
variedades. Fornece em mdia 250 matrias por dia), Internacional (cobertura dos fatos
internacionais, em acordo com a agncia Associated Press. Fornece uma mdia de 70
matrias por dia), Econmico (atualizado de segunda sexta. Concentra-se sobre
economia, agribusiness, finanas e negcios, com anlise dos acontecimentos econmicos.
Fornece ainda, indicadores financeiros, cotaes das bolsas de valores, e o noticirio Cias
Abertas, que tambm fornecido para o sistema broadcast. A mdia em torno de 70
matrias por dia.), Esportivo (noticirio esportivo em geral) e os Servios
Complementares. Tais servios so fornecidos de forma extra, pela Agncia Estado, aos
seus assinantes. Consistem, basicamente, de trs produtos: Press Release: textos e fotos de
31
reas variadas. assinados por assessorias de imprensa. Trend Clip: boletim com
notcias sobre a indstria da informao, tecnologia, marketing, negcios, redes de
comunicao e Internet, publicadas pela imprensa nacional e internacional. Agncia USP:
notas semanais e sugestes de pauta sobre temas cientficos e tecnolgicos, agenda de
cursos, seminrios e palestras, indicaes de livros e outras publicaes produzidas pela
Assessoria de Comunicao Social da Universidade de So Paulo.

31
Na verdade, como iremos ver adiante, esse apenas um dos lados desse servio, pois a Agncia Estado
oferece, mediante pagamento, a possibilidade de envio de releases, sem, porm, intervir no contedo. Nesse
caso, segundo a postura da agncia, o cliente estaria pagando apenas pelos custos de disseminao.
 121

Relativo s imagens, a subdiviso se d em 4 servios: Fotos do dia (oferece

imagens em fotos produzidas pela Agncia Estado, com visualizao prvia pela rede, e
direito de uso mediante pagamento), fotos internacionais ( fornecimento pela Internet,
mediante convnio com as agncias internacionais Associated Press, Reuters e France
Presse. Oferece, diariamente, cerca de 50 opes de imagens de fatos ocorridos no mundo,
com legendas em portugus), infogrficos (tabelas, mapas e grficos com base nos
noticirios, elaborados na forma de artes para complementar material de texto e foto) e
banco de imagens (disponibilizao para a venda, de mais de 10 milhes de imagens, do
perodo 1950-2000).
No ncleo colunas, a nfase direcionada para textos de jornalistas e ou
especialistas voltados para assuntos especficos. As colunas so: Economia (diria e
semanal), poltica (diria e semanal), educao, esporte, Internet, variedades,
(semanais), grade de programao e variedades (dirias).
O ncleo de suplementos visa a produo de cadernos inteiros, especializados em
determinados assuntos, para a venda dos mesmos aos jornais e rgos afiliados. Os
cadernos so : Reportagens Especiais (material para o fechamento das edies de final de
semana. Fornece cerca de 20 matrias por semana, sobre TV, cinema, msica, livros,
cincia, turismo, comportamento, educao, sade e tecnologia.). Pacote TV
(reportagens sobre televiso. Sees como resumo de novelas, filmes na TV e destaques da
programao.), Pacote Semanal (dirigido a semanrios, contm cerca de dez reportagens e
sees fixas de vdeo, sade, moda, esttica, horscopo, palavras cruzadas, semana na TV,
resumo de novelas, sinopses de filmes na TV e turismo), Agribusiness (pacote produzido
pela equipe do Agrocast, adicionado de matrias e infogrficos especficos) Pgina
agrcola (reportagens, artigos assinados, resultados de leiles, cotaes dos produtos
agrcolas e agenda de exposies e cursos ), Informtica (material dirigido ao usurio
leigo), Auto e servios (anlises do mercado de carros novos e usados nacionais)
Meteorologia (previso meteorolgica diria para o Brasil, alm de condies dos
aeroportos), Quadrinhos (tiras e humor).

5 Release online. Servio que disponibiliza um canal de distribuio, para as assessorias

de imprensa. Simultaneamente a agncia recebe e repassa o material. A atuao
intermediria, sem alterar a disposio e contedo dos releases, mantendo o nome e
 122

assinaturas do jornalista e rgos responsveis. Os alvos so os rgos afiliados aos seus

outros servios. Relativo ao envio de release internacional, a Agncia Estado possui
parceria com a Bussiness Wire, alargando o alcance dos releases.

3.3.1.3 Jornais Estado de So Paulo e Jornal da Tarde e Rdio Eldorado

A disseminao hipermiditica dos jornais do grupo, envolve basicamente a

Internet como estratgia de plataforma adicional.
Relativo ao contedo, o site do jornal Estado de So Paulo, traz a ntegra do
contedo impresso, podendo, como mencionamos anteriormente, trazer alguma notcia de
ltima hora. Porm, desde que adotada a estratgia do Portal Estado, essa possibilidade de
furar o impresso, est, para o site do jornal o Estado de So Paulo, mais discreta. O
servio de ltimas notcias fica presente o tempo todo tanto no Estado de So Paulo, como
no Jornal da Tarde, e alimentado pela Agncia Estado.
Assim, o jornal online traz, nas suas editorias, uma diviso de contedo seguindo
os cadernos do impresso: cidades, economia, esportes, geral, internacional, poltica,
colunistas e caderno 2 (caderno de artes, cultura, lazer). Quanto aos suplementos
semanais, que na verso impressa saem em um dia fixo da semana, na verso online eles
podem ser acessados a qualquer momento. Os suplementos so: agrcola, autos, casa &
famlia, cavalos, estadinho (suplemento infantil), feminino, franquias (especializado
em mercado de franchising) , fundos & cia, Guarulhos metrpole (direcionado
cidade de Guarulhos), informtica, imveis, painel de negcios, e os cadernos seu
bairro: dirigido s sub-regies da cidade - grande sp/oeste, jardins/sul, leste, norte,
oeste, sudeste, suas contas (direcionado ao gerenciamento de finanas domsticas),
Telejornal (que versa sobre o mundo da televiso em geral) viagem e zap! (direcionado
msica pop / rock).
A verso online produz ainda como contedo exclusivo os especiais. Geralmente
matrias mais investigativas, ou mais extensas e concentradas sobre determinado assunto.
Desde a primeira interface do NetEstado, a sesso de especiais j fazia parte da verso
online. Atualmente, o carter dos especiais bastante variado, tratando de temas os mais
diversos, indo de cinema guerra do Kossovo. Geralmente cada especial tem uma
estrutura prpria, com navegao, design, e organizao das informaes, estilo de texto,
 123

etc. autnomo de um especial para outro. Desde o incio da sua publicizao, o ncleo do
Netestado j produziu 59 produtos sob a classificao de especiais32 . A disponibilizao
das matrias especiais , em quase sua totalidade, exclusivamente online.
O site do jornal tambm traz ainda a pesquisa online, (que permite a procura por
palavras-chave e por data de edio e oferece ferramentas de busca de diversos search
engines nacionais e estrangeiros) e o Manual de redao do jornal Estado de So Paulo.
A participao do leitor usurio possibilitada pelas alternativas: frum dos
leitores, ( a parte do site onde o leitor envia uma mensagem comentando alguma notcia
publicada no site dos jornais. ) frum dos debates (funciona centrado sobre um tema
proposto, ficando o usurio livre para escrever a respeito do tema, porm sem debate entre
usurios) e frum de discusses (o site prope uma srie de assuntos onde os leitores
podem discutir. No h um fechamento de datas ou prazos e a discusso pode ocorrer entre
os usurios33. As opinies emitidas ficam acumuladas, o que permite a recuperao do
desenvolvimento do debate).
O que tambm podemos observar que o lay-out dos dois jornais do Grupo Estado,
nas suas verses da Internet, assemelham-se significativamente. Em ambos os casos, o
planejamento obedece a seguinte rotina: h uma diviso do espao da tela em trs regies

32
Os especiais so agrupados nas seguintes categorias: Cultura - Viagem digital pelo Sculo 20, Sculo 21
Perspectiva, Sculo 20 - Retrospectiva , A Magia do Cinema, Borges - Labirintos Centenrios, Star Wars -
A aventura est de volta, Ilustradores do "Estado", Serpieri, Druuna e as formas ideais, Fotojornalismo,
Jean-Claude Carrire, o maior roteirista europeu, Paul Virilio et "La Bombe Informatique", Balzac - Deux
Cents Ans, Michel Foucault, Arte Digital, 24 Bienal, 23 Bienal de So Paulo, Bossa Nova, Dal
Monumental , De Chirico e a arte metafsica, Portinari, o pintor social, Museus, Frank Sinatra 1915-1998,
Clarice Lispector, Retrospectiva 98, 1968 - do sonho ao pesadelo, Hanson, Michelangelo, O Brasil no Salo
do Livro de Paris, 8 Phytoervas Fashion Awards, Titanic, Ilustraes do Caderno2,: Cincia - A conquista
da Lua - 30 anos da grande aventura, Crebro, a mquina pensante, Cientistas Brasileiros Semeadores do
conhecimento, Plantas medicinais, Viagem ao mundo do caos ,A histria da Internet , : Temas
Internacionais, Kosovo - Guerra do fim do sculo, Contgio global, A coalizo vermelho-verde na
Alemanha, Israel - 50 anos, Saddam - alm do esteretipo, Albnia, : Cenas brasileiras - Redescobrindo o
Brasil, Previdncia, Violncia - a cidade com medo, Como os vereadores enganam SP, Guarulhos - Cmara
das facilidades, Panoramas de SP, Os 30 anos do AI-5,Festival de Parintins Amaznia, Fanticos por So
Paulo, Canudos, a guerra no serto, ndios brasileiros, Carnaval, a grande festa, MST - O filo da terra, Os
novos e velhos dilemas dos militares, : Esportes - Frmula Indy 99, Atlanta 96, Frmula 1.
Cf. listas e acessos no endereo: http://www.estado.com.br/edicao/especial/especial.html
33
A variedade de assuntos significativa. Em maio de 2000, estavam elencados como temas: Denncias de
Nica Pitta , Auxlio-moradia para juzes , Modelo Econmico , Tragdia no circo , Neo-nazismo , Prefeitura
de SP , Linhas Telefnicas e Privatizao das Teles , Campeonato Paulista , Frmula 1 , Extradio de
Pinochet , Padre Marcelo Rossi , Febem , Violncia , Programao da TV , Reforma Agrria , Seleo
Brasileira , Campeonato Brasileiro de Futebol , PT , Congresso , Drogas , Doao de rgos , Trnsito ,
Ministrio de FHC , Planos de Sade , Maioridade Penal , Previdncia , Polcia , SFH , Privilgios , CEF -
Muturios , Gustavo Kuerten , Rdios piratas , Rodzio de Carros em SP , Aborto , Funcionalismo , Meio
Ambiente ,
 124

principais, divididas verticalmente. Na primeira, esquerda, h a reproduo da capa do

jornal impresso. Essa imagem, se clicada, leva a uma reproduo em maior escala da
primeira pgina. Na regio do meio, a nfase dada s manchetes principais de cada
caderno, ou diretrio, no caso da verso em bits. Na coluna da direita, tambm para os dois
jornais, observamos a disposio de publicidade e tambm de alguns servios oferecidos,
como no caso do Estado de So Paulo a venda de assinaturas, e do Jornal da Tarde, dos
classificados do estado e tambm o servio advogado de defesa, onde usurios podem
tirar dvidas a respeito das mais diversas questes jurdicas.
A parte inferior da pgina, no caso do Estado de So Paulo, dedicada a
informaes rpidas sobre clima, algumas taxas financeiras, e as chamadas aos fruns. No
Jornal da Tarde, a opo por uma srie de frases, geralmente pertinentes a notcias do
jornal.
Como ambos agregam servios da Agncia Estado, disponibilizam as ltimas
notcias atravs de uma janela localizada em destaque na parte superior direita da pgina.
As chamadas alternam-se automaticamente, ficando cada uma cerca de quatro segundos, o
texto sinttico, com poucas palavras e acompanhado da hora da atualizao. A
atualizao das chamadas de manchete para esse servio, simultnea para os dois jornais.
Especificamente no caso do Jornal da Tarde, a organizao entre contedo
exclusivamente online e transpositivo obedece a seguinte disposio. O jornal na sua
verso online traz os links para os setores: Poltica, Geral, Economia, Internacional,
Esportes, Variedades Suplementos, Assinaturas, Quem Somos (o expediente do jornal
). Traz ainda as colunas, e o editorial do jornal. Como recursos exclusivos da verso
online, o site bem mais acanhado do que o do Estado de So Paulo: traz somente a
pesquisa, que alm da busca dentro do site do jornal, agrega servios de busca nacionais e
estrangeiros.
No caso da Rdio Eldorado, as estratgias de disseminao hipermiditica, alm da
Internet, oferecem ainda a transmisso simultnea da Eldorado AM e FM pelo sistema de
TV por assinatura Directv. Neste ltimo caso, os canais de udio atuam como repetidores
da programao da rdio, sem oferecerem recursos adicionais.
A poltica utilizada pelo grupo em relao s rdios, opta por um estilo jornalstico
para a Eldorado AM, e um modelo mais de entretenimento, lazer e programao musical
 125

para a Eldorado FM. Nesse sentido, configuram-se diferentemente em relao a como se

apresentam na Internet.
Pela Internet, as rdios podem ser acessadas atravs do software windows media
player. Esse software, semelhante a outros de escuta de som pela Internet, permite tanto o
acesso programao ao vivo, como tambm a programas pr-gravados e
disponibilizados. No caso da rdio, ambas opes so colocadas na Internet, sendo
dedicado ao contedo por demanda, assuntos e matrias de destaque. Em estratgia
semelhante utilizada pela agncia Estado, a Rdio Eldorado AM, coloca pacotes de
udio relativo s ltimas notcias.
Porm, recursos mais perceptivos das possibilidades da Internet no so
potencializados. No caso da rdio AM, mais direcionada ao jornalismo, no h canais
diferenciados de notcias, por exemplo. tambm no se trabalha com notcias em camadas.
H a possibilidade do leitor participar na rdio, atravs do reprter ouvinte, que funciona
via telefone celular, indo ao ar pela rdio com informao pertinente a algum assunto que
ocorre naquele momento exato, como por exemplo, trnsito, violncia e prestao de
servios. Mas este, no um servio online, e j existia antes da rdio ter o site na Internet.
Na eldorado FM, a estratgia na Internet apresenta, alm da programao ao vivo,
algumas matrias especiais, e informaes de servios e eventos promovidos pela rdio.
Recentemente, apoiada na imagem da rdio, o Grupo Estado de So Paulo, lana o portal
de compras de CD, Eldorado Music Home,34 que d nfase, obviamente, aos CDs do selo
Estdio Eldorado.
No entanto, a integrao dos sites das Rdio Eldorado AM e FM, parece ainda fora
da dinmica e estratgia do portal adotada pelo grupo Estado. Se h links da pgina do
portal para as rdios, em contrapartida, no h um uso em larga escala do material
produzido pelas rdios dentro do portal. Em adio, a programao visual dos sites das
rdios, bastante diferente das demais pginas do Portal Estado, dando vistas a entender
que as reformas estruturais do grupo para a Internet, ainda no chegaram plenamente s
rdios.
Assim, relativo aos novos suportes, podemos descrever o perfil funcional dos
rgos do Grupo Estado de So Paulo, como sendo:

34
Cf. http://www.eldoradomusichome.com.br/cgi-bin/eldorado
 126

Jornal Estado de So Paulo Antigo Netestado. Com a adoo pelo Grupo Estado
da estratgia do Portal Estado, o site do jornal o Estado de So Paulo, perde, de certa
forma, o carter central que ocupava anteriormente, papel que cabe agora ao Portal.
Contudo, o Estado de So Paulo no sofreu diminuio de contedos, e continua
agregando os servios e contedos exclusivamente online. Podemos dizer que, o jornal,
dentro desse novo estado de coisas, mantm as funes de visibilidade no espao virtual,
as quais adiciona: contedos exclusivos e mais aprofundados, ferramentas de busca e
participao dos usurios atravs de fruns. Em adio, como o jornal historicamente se
35
consagra como um dos cinco de importncia e linha editorial de carter nacional , a
presena na Internet vem dar conta sua visibilidade no pas. Numa amplificao dessa
funo, a presena na rede garante a atualizao para os usurios localizados no exterior.
Jornal da Tarde Esse jornal est presente na Internet de uma forma transpositiva,
e agrega poucos recursos da dinmica em rede. Como basicamente um veculo de carter
local, voltado cidade de So Paulo e adjacncias, a sua presena na Internet, no
objetiva, a princpio, uma visibilidade nacional. Internacionalmente, o JT pode despertar
algum interesse de uso para paulistanos que residam no exterior.
Rdio Eldorado relativo ao complexo das duas rdios, os esforos maiores
concentram-se na busca de uma visibilidade para audincia alm da gama de freqncia e
alcance da rdio atravs das ondas eletromagnticas. Porm, alm dessas estratgias no h
a explorao de outros recursos, como por exemplo, a interao com os usurios ouvintes
pela rede.

3.4 Estratgias do Grupo Estado de So Paulo para usos de hipermdia

At o momento, as aes do Grupo Estado de So Paulo no uso de recursos de

hipermdia demonstram-se concentradas em duas frentes: produo de contedo e
desenvolvimento de plataformas de disseminao.
No que toca segunda possibilidade, o grupo tem apresentado, na ltima dcada,
uma agregao das plataformas digitais, na produo, tratamento e disseminao
informativa. Tais esforos, apesar de ressaltados atualmente graas visibilidade

35
Essa caracterizao se deve poltica editorial do jornal e nfase dirigida cobertura dos fatos de
importncia nacional. Ou outros jornais considerados de carter nacional so: O Globo, o Jornal do Brasil, a
 127

proporcionada pelo ambiente da Internet, so direcionados, variando as plataformas, para

uma estratgia mltipla de alcance.
No entanto, o caso brasileiro da Internet aponta uma tendncia de formao dos
mega-portais. Nesse sentido, as estratgias direcionadas para os produtos hospedados na
Internet adquirem uma importncia central dentro das inter-relaes possveis de
disseminao hipermiditica.
Percebemos ainda, que na sua trajetria, o Grupo Estado de So Paulo nunca
demonstrou interesse especfico para o provimento de acesso Internet. Ao invs disso, o
grupo procurou implantar uma poltica de uso da Internet baseada em dois nveis
claramente definidos:
A Uma estratgia de visibilidade, agregao de servios e de atualizao
noticiosa, dirigida ao usurio domstico.
B Uma outra estratgia, diferente da primeira, de prestao de servios de
informao estratgica, mercadolgica, personalizvel, e dirigida a usos
corporativos especficos.
Na questo do provimento do acesso e na lgica dos portais, a estratgia visa,
alm de atrair o usurio, mant-lo ativo dentro do mesmo ambiente de navegao o maior
tempo e percurso possveis. Assim, ao colocar em paralelo para o usurio, o site de acesso
como primeira janela do seu navegador, resolve, potencialmente, em boa parte, a questo
da visibilidade dos contedos.
Observando essa estratgia, vemos que no Brasil, tais objetivos foram, durante os
ltimos anos, induzidos a serem alcanados segundo a lgica de, em paralelo ao
oferecimento de contedo, ser condicionado o acesso. Assim, os dois maiores sites
brasileiros, o UOL e o ZAZ (depois Terra), rivalizavam no sentido de ao mesmo tempo em
que mantinham polticas de atrao de usurios, desenvolviam modelos de navegao
marcadamente intratextual, ou seja, que objetivava prender o usurio dentro do seu
sistema.
Porm, com a chegada do acesso gratuito, no incio de 2000, a busca por agregao
de contedo para a atrao do usurio, ganha nveis de competio ferrenha. Como vimos,
no captulo 2, o interesse em contedos jornalsticos, nessa tendncia de procurar
diferenciais competitivos, uma presena constante.

Folha de So Paulo, e a Gazeta Mercantil.

 128

Com o acesso gratuito, espera-se, que o horizonte de usurios da Internet no Brasil

se expanda. Prova disso, que o portal IG (Internet gratuita) em apenas 5 meses de
atividade, congregou mais de 1.6 milho de usurios 36 . certo que boa parte desses
usurios migraram atrados pela gratuidade do servio. Embora no Brasil, a tarifa
telefnica para acesso discado alm da prpria distribuio de linhas telefnicas, ainda
constituem, simultaneamente, obstculos disseminao plena da Internet. Com isso, o
posicionamento do jornalismo na Internet, deixa o estado de simples visibilidade dentro do
novo ambiente, para achar alternativas mais adequadas ao estado atual 37. Diante de tal
quadro, podemos dizer que o uso meramente ferramental, algo paulatinamente a ser
superado. Gonalves, colocou que: Na lgica dos proprietrios de empresas jornalsticas,
a tecnologia digital representa apenas uma possibilidade de sustentao mercadolgica do
produto impresso", condenando "o jornalismo digital a uma funo complementar em
relao aos produtos impressos". (GONALVES, 1996:13).
O que podemos dizer que, com o quadro atual de disseminao de informao
jornalstica em plataformas de hipermdia, essa afirmao, a nosso ver, no d conta de
todo o problema, pois, ao menos no caso de formao dos mega-portais de carter
jornalstico, a demanda por investimentos, e a adoo de polticas de grande porte para os
meios digitais, no consiste simplesmente em oferecer sustentao mercadolgica do
impresso, e sim, criar alternativas reais de disseminao de contedos jornalsticos.
Com a adoo do Portal Estado, demonstra-se uma estratgia diferenciada em
relao Internet: ao invs da dobradinha - contedo/ acesso a opo parece ser
claramente o binrio contedo e multi-disseminao. Assim, a Internet, apesar de ter uma
importncia central, constitui-se em apenas um dos canais de distribuio disponveis.
O diferencial em relao ao Grupo Estado, que apesar de constituir-se claramente
numa estratgia de portal, o grupo opta por um modelo onde mesmo oferecendo uma gama

36
Fonte: IG Internet gratuita. Cf. http://www.ig.com.br
37
De acordo com a Associao Brasileira dos Provedores de Acesso Internet, (ABRANET) o market share
da Internet no Brasil est divido da seguinte forma: modems, TVs e rdios (2%), jornais e revistas online
(8%), entretenimento e cultura (11%), publicidade e marketing (9%), chats (13%), home banking (7%),
institucionais (8%), intercmbio de informaes (10%), compras e vendas (6%), pesquisas e
desenvolvimentos de produtos (11%), suporte a trabalhos em grupos (5%), download de softwares (5%),
teleconferncias (2%) e outros (3%). A do que disponibilizado por empresas de comunicao, alcana 42%.
Fonte: abranet. Cf. http://www.abranet.org.br
 129

de servios, como shopping virtual, listas telefnicas e de atividades como chat, almas
gmeas, etc.38 , notrio o apelo caracterstica jornalstica.
Nesse sentido, observando o desenvolvimento do grupo em relao aos recursos
tecnolgicos e analisando a experincia do grupo Estado, podemos caracterizar que a sua
estratgia concentra-se nos seguintes pressupostos:
A Acompanhamento e adoo de tendncias tecnolgicas de disseminao de
informao em bases digitais, procurando em paralelo a gerao de produtos.
B Desenvolvimento de plataformas especficas para a disseminao de
informao de carter estratgico, com nfase na produo de contedo, e
refuncionalizao desse contedo para produtos diferentes.
C Adoo de estratgias hbridas de disseminao de um mesmo contedo, em
plataformas distintas, oferecendo alternativas aos usurios.
D Adoo de polticas distintas para usurios domsticos, corporativos e grupos
noticiosos afiliados.
E Colocao em prtica de uma poltica de produo de informao com nfase
no jornalismo e em informaes direcionadas especficas.
F nfase na Agncia Estado, como atuante em dois papis simultneos: o de
ncleo de provedor de informao do grupo, e de brao tecnolgico, cabendo
mesma experimentar e aplicar as ferramentas adotadas rotina de produo.

Assim, podemos falar que o Grupo Estado de So Paulo possui um modelo de

estratgia onde a disseminao hipermiditica encontra-se, no apenas limitada rede, mas
em dilogo com esta. Recuperando caractersticas produtivas da mesma para os outros
suportes, como tambm realizando o caminho contrrio, ou seja, adaptando e transpondo
caractersticas das mdias clssicas, para o ambiente do ciberespao. Tal busca e dilogo
encontra-se em uma fase que apresenta desnveis, pois, como vimos, se por um lado h
usos bastante geis da adaptao de contedos para as novas plataformas, por vezes, certos
formatos so absolutamente subaproveitados dentro da dinmica do grupo no que toca aos
seus projetos em hipermdia.

38
Esses recursos so providos em convnio com o provedor Terra.
 130

4 ANLISES DAS CARACTERSTICAS E RECURSOS DE HIPERMDIA

UTILIZADOS NO GRUPO ESTADO DE SO PAULO

Tendo como base o debate terico estabelecido nos captulos 1 e 2 e, possuindo

como referencial de estudo de caso os dados presentes no captulo 3, criamos uma matriz
de anlise objetivando detalhar, para cada caso dos rgos informativos do Grupo Estado,
as configuraes de como o estado de coisas relativo hipermdia se apresenta. Nesse
sentido, tal matriz visa em paralelo servir como modelo de anlise no apenas para o caso
estudado, e sim, servir como elemento referencial para futuros casos.
Dentro ainda deste contexto, procurou-se criar um modelo que fosse sistematizado
segundo os pressupostos tericos apresentados e que mantivesse um teor de sntese, com
vistas a estabelecer com preciso os aspectos pertinentes a cada elemento de anlise, sem
prolongamentos excessivos.
Assim, colocaremos agora, como cada rgo do Grupo Estado de So Paulo utiliza
os elementos da hipermdia. A matriz de anlise operar-se- em dois nveis para cada
rgo, sendo:
O primeiro, baseado nos conceitos trabalhados no captulo 1. Isto ,
especificamente detectando que estrutura formal aplicada organizao e disseminao
hipermiditica.1 Assim, cada produto ser analisado segundo os critrios:
Nvel 1 - Usos e organizao hipermiditica.
Modalidades miditicas utilizadas. Ilustrar que modalidades (texto, som, fotos,
vdeos, infogrficos) so utilizadas.
Percurso. Que tipos de percurso de navegao (linearidade, multilineadidade ou
no linearidade) esto presentes na estrutura utilizada.
Links. Relativos s formas de associao entre lxias presentes na estrutura.
Funes. Que funes hipertextuais (intertextualidade, intratextualidade,
multivicalidade, descentralidade e rizoma) esto presentes no modelo.
Atividades. Que tipos de atividades hipertextuais (actemas, episdios e sesses)
tm possibilidade de poderem ser efetuados na estrutura.

1
Dar-se- nfase aos modelos de organizao hipertextual, posto que o objeto de estudo, em grande parte,
estabelece relaes com a estrutura de hipertextos da Internet.
 131

O segundo nvel, baseado nos desenvolvimentos no captulo 2, caracterizar que

recursos de hipermdia, especficos ao jornalismo, so adotados pelo Grupo Estado de So
Paulo. Os veculos sero abordados segundo a seguinte matriz:
Nvel 2 Recursos hipermiditicos no jornalismo:
Contedo. Que tipos de contedo (transpositivo, perceptivo ou hipermiditico) so
presentes nos veculos analisados)
Personalizao. Que modelos de personalizao (servios, contedo e fontes) so
presentes.
Insero no Portal. De que forma cada veculo do grupo se insere na estrutura do
Portal Estado.
Banco de dados. Como se d a utilizao de bancos de dados no veculo, tanto
para a produo, como recurso para o usurio.
Interatividade. Analisar que modo interativo posto em prtica. Se tcnica
(interatividade com os aparatos tcnicos de mediao) ou social (interao entre
usurios, ou entre usurio e corpo de produo), bem como caracterizao, se a
interatividade ou no reativa.
Usos de: e-mail, fruns, bate-papo. pesquisas de opinio online, verificar se
dentro dos modelos interativos h a utilizao desses recursos.
Plataformas de disseminao. Definir que plataformas de disseminao
hipermiditica so utilizadas por cada veculo.
Assim procuraremos, para cada rgo jornalstico do grupo Estado, estabelecer um
perfil caracterstico da utilizao dos recursos de disseminao hipermiditica. Com isso,
procuraremos evocar elementos que, em face ao debate terico e a descrio de caso aqui
colocados, possam gerar as concluses deste trabalho.

4.1 A hipermdia na Agncia Estado

Nvel 1 - Usos e organizao hipermiditica.

Modalidades miditicas utilizadas.
Excetuando imagens em movimento e informao sonora, a Agncia Estado utiliza
largamente as modalidades de textos, infogrficos e fotografias. A nfase no entanto,
 132

dada informao textual. Ficando as infografias mais direcionadas a servios especficos

da rea financeira e as fotografias como complementao das informaes fornecidas.
Percurso.
No site na Internet a apresentao de notcias da Agncia Estado utiliza um modelo
basicamente linear, pois, parte-se de uma chamada em manchete para um detalhamento
subsequente. As perspectivas no lineares so mais reduzidas, posto que, o acesso s
notcias ou se d como acima, ou de forma seqencial, passando de uma notcia outra,
conforme elas foram atualizadas no site. Nas outras plataformas utilizadas, excetuando-se
obviamente as baseadas em telefonia e envio de fax, as perspectivas de navegao so
lineares.
Links.
No site, a organizao dos links segue alternativas diferenciadas para momentos
distintos da navegao. Assim, na pgina inicial, predomina o link tipo seqncia para
lxia, pois, a prpria manchete da notcia que funciona como vnculo para a lxia de
destino. J nas pginas de detalhamento, pode-se conferir as notcias uma a uma,
acompanhando a seqncia de sua produo. Uma associao lxia lxia, bidirecional.
Nas plataformas como o broadcast 2.0, e o winmdia, a associao do tipo seqncia
lxia, e em alguns casos, de um para muitos, quando a informao complementada com
associaes em paralelo.
Funes.
A nfase das associaes ocorre no modelo da intratextualidade. Isso se deve
prpria caracterstica da agncia como fornecedora de contedo prprio, remetendo ao
prprio site.
A multivocalidade, pouco presente nas notas da agncia. Na maioria dos casos,
os textos so de um nico reprter. H excees, quando o fato tem destaque e
acompanhado por mais de um redator.
Relativo descentralidade, a Agncia alargou as possibilidades de acesso a partir
do surgimento do Portal Estado. Como suas chamadas alimentam os sites do Portal
Estado, e dos jornais do grupo, h trs possibilidades de navegao inicial, alm do
prprio site da agncia. Na sua navegao interna, as notcias so acessadas de duas
maneiras principais: por chamadas na pgina inicial do site, e atravs do ndice de
notcias.
 133

O apelo ao modelo rizomtico de uso limitado. H na organizao da interface,

uma busca de intuitividade e rapidez para o usurio. Assim, no se oferece nesse modelo,
partidas aleatrias para uma lxia de destino. Em casos onde uma determinada informao
requer complementao, essas so colocadas como links complementares. Mas esses casos
consistem em excees.
Observamos que a intertextualidade, ocorre entre a Agncia e os outros rgos do
grupo. Essa funo ocorre pela atuao da agncia dentro do grupo Estado, enquanto
geradora de informao.
Atividades.
As caractersticas de atividade hipermiditica da Agncia Estado, tendem a
apresentar:
Actemas curtos - poucos links entre a chamada da notcia e a lxia do texto referente
mesma, pois, trata-se de um veculo de informaes curtas e rpidas, com nfase na
atualizao.
Sesses breves - pois o carter das notcias privilegia um estilo de texto mais compacto,
no desdobrando a notcia em links subsequentes
Episdios descontnuos devido ao estilo fragmentado do horizonte de notcias da
agncia, o site oferece um modelo de visita rpida.

Nvel 2 Recursos hipermiditicos no jornalismo:

Contedo.
No correto colocar que a agncia trabalhe com contedo transpositivo ou
exclusivamente online. Preferimos colocar que a mesma opera com o contedo
hipermiditico.
Como o modelo de produo da agncia que opta por ncleos informativos a serem
disseminados em diversas plataformas distintas, temos assim um modelo de caractersticas
flexveis, no direcionando-se uma plataforma especfica. Assim, no ocorre, a priori,
uma transposio, mas sim uma produo em hipermdia.
Dessa forma, como no categorizamos enquanto contedo transpositivo, no temos
tambm algo exclusivamente online. Tal acepo tambm falsa, pois o contedo no se
dirige exclusivamente s plataformas de rede. O modelo de produo da agncia
condicionado pelos fatores de sua distribuio.
 134

Personalizao.
Excetuando-se os servios do infocast, a produo da Agncia Estado opta por
contedos indistintos para todos os usurios. Mesmo no infocast, a personalizao
limita-se escolha de contedos. No h no universo da agncia, a possibilidade de
personalizao de fontes, o que bvio, por a mesma ser uma provedora de notcias.
Esse aspecto relativizado pela proposta da Agncia Estado. Oferecendo um total
de 61 servios, a agncia dispe ao seu usurio, um menu de possibilidades mais de
escolha do que personalizao. Certamente numa formatao, prt-a-porter, pois dentro de
cada pacote especfico, as informaes se colocam sem alternativas de personalizao.
Quanto informao gratuita, a personalizao no existe em nenhum servio da
agncia. O ltimo recurso que permitia, mesmo de forma limitada, tal demanda era o
servio ltimas notcias 2 , que funcionava por meio da tecnologia push, atravs do
software backweb. Esse servio foi descontinuado desde dezembro de 1999.

Insero no Portal.
A insero da Agncia Estado dentro do Portal Estado de central importncia no
planejamento do grupo para a Internet. a agncia que fornece para o portal as chamadas
das ltimas notcias. O que percebemos dentro da implantao do portal, uma
progressiva demonstrao de alargamento das atividades do grupo, para alm dos servios
exclusivamente jornalsticos. Assim, O que hoje o Portal Estado, pouco tempo atrs era
o Diretrio Estado.3
Excluindo os servios de caracterstica comercial e de publicidade, todas as demais
informaes presentes na pgina inicial do Portal Estado so geradas pela agncia. Dando
vistas que, mesmo que o portal mude a sua caracterstica no sentido de ser um espao mais
comercial, a vinculao com o ncleo informativo da Agncia Estado uma estratgia
clara de agregao de diferenciais qualitativos.

2
Cf. anexo 7, figura, 2.10.
3
Nesse servio, o grupo j intencionava a agregao de servios comerciais (atravs do site marketplace,
alm das listas amarelas, vendas de assinatura e classificados). Percebemos, que na verso atual do portal do
grupo, tais servios continuam. Alguns sendo rebatizados: por exemplo, marketplace transformou-se em
shopping estado.
 135

Banco de dados.
A Agncia Estado oferece possibilidades distintas de uso dos bancos de dados. A
primeira, diz respeito ao uso desse recurso pelo corpo interno da produo4. A Segunda, j
relativa aos usurios, coloca-se diferentemente entre os usurios de acesso pago por
assinatura, e os de acesso gratuito.
Para o acesso gratuito, como por exemplo, no site da agncia, a nfase dada
instantaneidade da informao, conforme coloca novamente o seu diretor:
(...) temos como princpio que a informao mais
importante aquela que aconteceu agora, isso gerou um
certo conflito no incio, por parte dos usurios, porque
muitas vezes acontecia o seguinte: pelas 10h da manh o
governo baixava um pacote econmico, e sei l, pelas 3h
da tarde o Barcelona ganhava do Oviedo... e a ns
colocvamos o Barcelona em primeiro. Ento havia uma
certa confuso do usurio, por achar que na viso dele
deveria estar l o pacote econmico. E isso foi uma coisa
que insistimos no convencimento argumentando assim:
olha, agora o que temos de mais importante para te dar
a vitria do Barcelona... as 10h era o pacote, e temos
que ir atualizando conforme hajam os desdobramentos.5
(PEREIRA, 1999)

Nesse sentido, apelos a material anterior so raros. Porm essa uma ao

direcionada aos servios abertos da agncia.
Quando observamos os servios pagos por assinatura, h a presena de recuperao
e ordenao de dados. A quase totalidade dos servios do sistema broadcast oferece acesso
a bancos de dados. No infocast, essa caracterstica se d em menor escala.6
Interatividade.
No que toca interatividade, a nfase direcionada uma interao tcnica, e
reativa. No h na maioria dos servios da agncia a possibilidade de interao entre o

4
No que toca produo, o apelo ao banco de dados encontra-se diretamente incorporado rotina de
trabalho, pois como vimos, a prpria interface operacional o sistema Hermes agrega recursos de busca
por informaes estocadas. Assim, a recuperao de dados perfeitamente possvel durante a produo de
uma matria da agncia Estado.
5
Idem.
6
Tal situao, se deve ao prprio carter de informao trabalhado nesses servios: informaes de cunho
estratgico e de planejamento, que, precisam ter um histrico, como forma de oferecer subsdios mais
precisos para as anlises desejadas.
 136

corpo de produo (reprteres, redatores, colunistas, etc), diretamente com o usurio, no

sentido de direcionar esforos para a produo do texto. A interao, no caso da agncia,
funciona mais como um apelo ao debate em funo do que j fui produzido e publicizado.
J no que toca disponibilizao e proposio de contedos, a opo da agncia
por um modelo reativo, ou seja, o usurio escolhe apenas entre o que est predisposto.
Usos de: e-mail, fruns, bate-papo e pesquisas de opinio online.
Apesar de disponibilizar e-mails do corpo produtivo, a agncia Estado no enfatiza
essa possibilidade como um aspecto central dentro do seu modelo de trabalho. O
entendimento, nesse caso, que esta funo de interao com o usurio caberia aos outros
rgos do grupo Estado, que possuem esse carter de maior proximidade com o leitor.
Quanto s outras possibilidades de interao com o usurio, (fruns, bate-papo.
pesquisas de opinio online ) dentro dos servios da Agncia Estado, eles simplesmente
inexistem.
Plataformas de disseminao.
Dentro de todos os rgos do grupo, a Agncia Estado o que mais diversifica a
disseminao em plataformas diferenciadas. Praticamente, apenas a produo e
distribuio de contedo em televiso e rdio no contemplada de forma direta. Como
vimos, o grosso de sua produo concentra-se na informao textual. Esforos tambm so
dirigidos na produo de infogrficos e fotografias.
Se por um lado, temos os limites das modalidades de produo, a distribuio
dessas informaes coloca-se em um patamar onde os ncleos de contedo produzidos
atingem sete plataformas distintas (Internet, fax, satlites, ondas de rdio, telefonia mvel,
pagers, e painis pblicos ) gerando mais de 60 servios. Indiretamente, os ncleos de
informao da Agncia Estado atingem outras plataformas como rdios, jornais impressos
e televiso.
Nesse sentido, a utilizao de plataformas distintas de disseminao visa os
seguintes objetivos:
A Diversificar e, consequentemente, ampliar o potencial de consumo dos
contedos produzidos, pois, colocando formas distintas de disponibilizao, possibilita-se
o acesso por usurios de caractersticas heterogneas.
 137

B Desenvolver modos alternativos de disseminao em plataformas j existentes.

Assim, em um mesmo suporte, podem coexistir vrios modelos de disponibilizao.
C No oposto ao colocado acima, h ainda a adaptao dos contedos a
plataformas distintas, isto , o oferecimento do mesmo servio envolvendo suportes
tcnicos diferenciados. Um exemplo disso so os servios da Agncia Estado que tanto
podem ser acessados pela Internet, como por satlites. Nesse caso, o acesso realizado
diretamente pelo cliente, atravs de parablicas com capacidade de transmisso de dados
em alta velocidade.

4.2 A hipermdia no Jornal Estado de So Paulo

Nvel 1 - Usos e organizao hipermiditica.

Modalidades miditicas utilizadas.
No jornal Estado de So Paulo utiliza-se apenas texto, infografias e fotografias. Na
verso online, temos a repetio das modalidades envolvidas no impresso. Os apelos ao
uso de udio e imagens em movimento, so mais comuns nas produes das matrias
especiais.
Percurso.
No site do jornal, o percurso de navegao tanto linear, no caso de matrias com
complementao, como no-linear, pela possibilidade de navegao aleatria presente. No
caso de fatos mais relevantes, adotam-se textos organizados em camadas de lxias, ou de
blocos de lxias que remetem-se entre si, formando pequenos ncleos a respeito do tema.
Links.
No site do jornal, a organizao dos links ocorre da seguinte forma: para a pgina
inicial, predomina o link do tipo seqncia para lxia, aproveitando a prpria manchete da
notcia como vnculo. Na apresentao do texto da notcia, h a possibilidade de ir para
qualquer outra editoria, voltar pagina inicial, ir para a notcia seguinte ou anterior, ir para
o ndice geral de notcias ou ir para o ndice de matrias da editoria. Nesse caso, podemos
caracterizar a associao como sendo simultaneamente uma associao lxia lxia,
bidirecional e um para muitos.
H que se considerar ainda que o fato do jornal possuir um ndice de matrias, ou
seja, a manchete-vnculo est apresentada simultaneamente na pgina de abertura do site e
 138

tambm no ndice e caracteriza-se como tipos de link muitos para um, posto que nesses
casos, a lxia de destino a mesma.7 Alm de meramente apontar para uma redundncia
operacional, essa opo de link mltiplo visa ao mesmo tempo possibilitar o destaque para
as chamadas de abertura do site (o equivalente primeira pgina do impresso), oferecer de
maneira rpida, numa lista clicvel, o horizonte de notcias do dia e por ltimo,
estabelecer um ponto de apoio referencial, que o usurio sempre poder recorrer, em casos
onde sinta-se perdido no processo de navegao.
Funes.
Ao buscar uma organizao das notcias, na verso online, seguindo o modelo de
ordenao por editorias vindo do impresso, constata-se que a relao entre as chamadas,
vnculos e lxias de destino, opera no eixo da intertextualidade. Como a grande parte do
material disponibilizado produzido pelo prprio jornal, essa funo assume tambm um
carter intratextual.
Ainda no aspecto da intertextualidade, essa funo mais usada no sentido que
vai do jornal Estado de So Paulo para a Agncia Estado, pois, como fonte para os
veculos do grupo, a Agncia age como vnculo de complementao.
Quanto Multivocalidade, a predominncia de textos de um nico autor. Nesse
sentido, a lgica a mesma da verso impressa, onde textos mltiplos sobre um mesmo
assunto so mais comuns quando relativos a fatos de destaque. O que temos que atentar,
que, no esquema de produo do jornal online, no h uma rotina de criao de textos
exclusivamente dedicada plataforma da rede. Assim, as mesmas divises de trabalho, de
editoriais e de produo de texto presentes na verso impressa, se vivificam no online. A
exceo a esse estado de coisas, so as matrias especiais.8
Relativo descentralidade, o Estado de So Paulo tem duas possibilidades de
acesso sua pgina inicial: a partir do prprio endereo, e da chamada presente no Portal
Estado. Na sua navegao interna, as notcias podem ser acessadas de trs maneiras
principais: pelas chamadas na pgina inicial do site, atravs do ndice de notcias, e pelas
chamadas de editorias. Pode-se ainda localizar textos de edies anteriores atravs de

7
No caso de algumas matrias com links do tipo muitos para um, esse acesso pode ser feito em at trs links
distintos. o caso da manchete principal, por exemplo, que pode ser acessada clicando-se na foto, na
chamada de primeira pgina ou no ndice das matrias.

8
Como esse material exclusivamente online, e de carter mais aprofundado, h na sua confeco a
participao de um grupo mais extenso, e coordenado em torno de um tema central proposto.
 139

busca por palavras-chave, ou por data, onde se pode acessar notcias das edies online,
desde 1995.
O uso da funo rizomtica no enfatizado no site do jornal Estado de So Paulo. Aqui,
o que temos, pelo contrrio, uma objetivao do direcionamento da navegao. Como o
jornal online tambm se organiza por editorias, de certa forma, o mesmo j orienta o texto
pela seo que pertence. Assim, no faz sentido dentro da dinmica cotidiana,
estabelecer processos aleatrios de acesso a matrias.
Atividades.
Por se tratar de um site referente a um jornal dirio, a atividade hipermiditica
apresenta um carter distinto ao perfil da Agncia Estado. A diferena mais marcante o
estabelecimento de um recorte mais amplo, que no tem a instantaneidade como meta
principal. Nesse sentido, as particularidades da atividade hipermiditica configuram-se da
seguinte maneira:
Actemas com percursos mais longos pois, mesmo enfatizando a lxia de destino, o link e
o vnculo esto sempre associados a uma editoria, oferecendo em paralelo, uma
perspectiva complementar com fatos semelhantes.
Sesses evocando a complementariedade - pois o carter da notcia no jornal online busca
um estilo de explorao, razoavelmente orientada a um objetivo, menos derivante, pois o
contedo associado visa mais a complementao, do que uma navegao errante.
Episdios recuperveis mesmo possuindo uma organizao fragmentada em sesses, o
jornal na sua verso online, permite episdios que podem ser retomados. Por ter uma
caracterstica diria, a pgina do jornal pode ser visitada em momentos diferente do dia,
garantindo de certa forma ao usurio, que a navegao poder ser retomada com a
presena do mesmo contedo.

Nvel 2 Recursos hipermiditicos no jornalismo:

Contedo.
Pertinente ao contedo, temos duas variaes. A primeira, diz respeito a uma lgica
transpositiva, partindo dos textos da verso impressa, e reeditando-os no formato online.
Porm, no isso que acontece risca. A segunda variao, no caso, complementa a
primeira, ou seja, no caso do Estado de So Paulo, ocorre, como na Agncia Estado, o uso
 140

da idia de contedo hipermiditico. O contedo nico e so geradas verses do mesmo

para a edio em papel e para a disponibilizada online.9

Personalizao.
No h dentro das verses do Estado de So Paulo, possibilidades de
personalizao, sejam elas de servios, contedos ou fontes. Nesse sentido, a percepo
que temos, de uma ao intencional, com vistas a no tirar a visibilidade do jornal, no
caso, criando outro ambiente de navegao que servisse personalizao.
Insero no Portal.
No Portal Estado, o jornal Estado de So Paulo consta nitidamente como recurso
agregado, e no como fonte principal de notcias, papel este suportado pela Agncia
Estado. As possveis razes para tal relao, devem-se, em boa parte, prpria sinergia
entre a proposta do portal (apresentar de forma rpida um certo recorte dos produtos do
grupo Estado de So Paulo na Internet) com a caracterstica da Agncia Estado em
fornecer contedos atualizveis intermitentemente.
Posto nesses termos, a insero do Estado de So Paulo no portal, vem de certa
forma, complementar o interesse por uma natureza de notcia tanto mais aprofundada,
como menos compacta. Em adio, a presena jornal no portal, agrega uma abordagem
noticiosa de mbito nacional. Evita-se assim, a possibilidade do portal ser apenas um
servio de ltimas notcias. Por ltimo, colocando-se dentro do portal, o jornal agrega-se
mais visibilidade, pois encontra-se em uma rea de grande fluxo de usurios.
Banco de dados.
A utilizao de bancos de dados no jornal Estado de So Paulo, ocorre em dois
nveis diferentes: o primeiro diz respeito produo, onde os recursos encontram-se
agregados prpria ferramenta de produo. Nesse nvel, atua na recuperao dos dados
existentes em formato de bits. O material depositado nos arquivos tradicionais, ainda no
foi digitalizado, demandando pesquisas no arquivo fsico do jornal.
O segundo nvel, diz respeito ao uso dos bancos de dados pelos usurios. Nesse
sentido temos que destacar a situao atual e os planos do grupo Estado. Atualmente, o

9
O que pode haver , um contedo online com caractersticas de texto da verso impressa. Devido ao hbito
arraigado da preparao de textos para o impresso. Na oposio a esse estado de coisas, no h, por parte do
corpo de produo, como um todo, a percepo plena das potencialidades e recursos permitidos pela escrita /
leitura hipertextual e hipermiditica.
 141

acesso pblico restrito ao material de 1995 (poca de disponibilizao do jornal online)

at hoje.10
Atento essa possibilidade, o grupo Estado de So Paulo, planeja a digitalizao e
disponibilizao de todo o contedo do jornal desde a sua fundao, quando ainda era a
provncia de So Paulo.11 Caso se realize, a iniciativa ser a primeira no Brasil a recuperar
todo o memorial de um rgo de imprensa.
As ferramentas de busca operam por procura de palavras chave, combinadas a
trs variaes de restrio por perodo de tempo, sendo, em um dia especfico, em um
determinado dia at hoje, e de um dia a outro. No h, como no caso do Jornal da Tarde,
que veremos mais adiante, a possibilidade de combinar essas chaves de entrada, a editorias
especficas.
Interatividade.
Alm do contato por e-mails, o Estado de So Paulo oferece como possibilidades
interativas entre os usurios e o jornal, os recursos de fruns e pesquisas de opinio online.
Assim, temos simultaneamente no jornal a possibilidade reativa, como tambm
propositiva, pois o usurio pode incluir novos contedos na verso online.
Os debates estabelecidos nos fruns dispem todo material escrito das discusses.
Um usurio recm chegado essa pgina, pode assim recuperar toda discusso. Assim,
intensifica-se uma interatividade social, que ocorre prioritariamente entre os usurios.
Com a adoo do Portal Estado, foi adicionado mais um recurso interativo. No
rodap de toda notcia, aparece uma pequena barra com trs cones. Esses pequenos
indicadores colocam as funes de imprimir (que abre outra janela, com a mesma matria,
porm limpa dos demais links e com uma publicidade que na pgina de origem no
constava), enviar para algum (que abre um formulrio onde se preenche com um e-mail
para algum que o usurio queira enviar o link daquela pgina) e o mais significativo, a
opo envie um comentrio (que atravs de um formulrio online permite que o usurio
comente, sugira, critique, enfim, possa manifestar-se ativamente sobre a notcia
publicizada). Dessa forma, cada matria em potencial, traz consigo um elemento de
interao do usurio com o veculo.

10
Mesmo assim, a rea de busca por dados uma das mais acessadas pelos usurios. Cf. entrevista com Luiz
Octvio Lima, no anexo 5.
11
Idem.
 142

De um modo geral, podemos colocar que os modelos de interao tcnica e social

coexistem no site do jornal Estado de So Paulo. Predomina o modelo reativo, porm com
possibilidade de interao social colocada.
Usos de: e-mail, fruns, bate-papo e pesquisas de opinio online.
Como j colocamos acima, o Estado de So Paulo disponibiliza e-mails do seu
corpo de produo. No entanto, essa disponibilizao parcial. H os endereos das
editorias e de alguns editores responsveis. Porm, a quase totalidade das matrias no
possui o e-mail do autor.12
O jornal oferece simultaneamente trs opes de fruns: o frum de debates, de
discusses e dos leitores.
O frum de debates concentrado nos seguintes temas: "Futebol", "Justia
Brasileira", "Internet", "Polticos Brasileiros", "Empregos", "Sade Pblica",
"vnis", "Sade Pblica" e "Igrejas". No entanto, apesar das tecnologias de
composio online existentes, o jornal ainda limita o envio das opinies por fax e carta.
Tal postura evidencia, alm de uma percepo extremamente anacrnica das possibilidades
existentes, um anti-estmulo participao do usurio online. Fora isso, ele nega a
caracterstica de automao na qual o grupo est envolvido, pois demanda um trabalho
para ser digitado e disponibilizado.
O frum de discusses, curiosamente, j incorpora possibilidades de automao.
Atravs de um e-mail para cada tema proposto, o material enviado pelos leitores
atualizado a cada dia. O site disponibiliza lista dos autores e o contedo de cada
mensagem, com dia e hora de envio. No entanto, o fato de estabelecer uma espcie de
fechamento para cada debate, indica que h alguma espcie de filtragem do contedo.
O frum de leitores rene um pouco das caractersticas dos dois modelos
anteriores. Ele no possui temas de proposio, e os comentrios so mais livres,
geralmente em tom de crtica. Podem participar leitores online, e o envio de forma
eletrnica.
As pesquisas de opinio online, so utilizadas de maneira no peridica. Quando
ocorre, geralmente essas sondagens so motivadas por algum assunto em evidncia.

12
Essa postura tambm adotada para os colunistas: raros so os casos em que h disponibilizao do
e-mail do colunista.
 143

O que percebemos, de forma geral, que os trs fruns mantidos pelo Estado de
So Paulo, redundam em seus objetivos. Fica confuso determinar a especificidade de
cada um deles, e por vezes h equvocos na forma pela qual so implementados e como
funcionam. O mais evidente desses mal-entendidos, como colocamos acima, estabelecer
filtragens e fechamentos para os debates. Isso sem dvida, estabelece uma distncia entre a
opinio do usurio e, de certa forma, esfria os debates potencialmente acalorados a respeito
de determinados temas.
Quanto s pesquisas online, pelo fato de no serem contnuas, elas de certa forma
denunciam mais um uso oportunista e chamativo, uma ao de atrao de usurios, do que
propriamente um recurso interativo elaborado.
O destaque, fica pela adoo do recurso que permite ao usurio comentar cada
matria.13 Trata-se de um uso pioneiro entre os jornais consolidados no pas, e tal recurso
problematiza a respeito de como o jornalismo online pode relativizar a relao entre leitor
e jornal, no sentido do apagamento das fronteiras rgidas entre emissor e receptor,
presentes no processo comunicativo.
Plataformas de disseminao.
O jornal o Estado de So Paulo, utiliza como plataformas, a verso impressa e a
online. Nesse sentido, temos o entendimento que, pelas caractersticas de produo,
disseminao e recursos utilizados, tratam-se de dois produtos distintos, fugindo do
entendimento superficial que um fruto do outro pela transposio.
Tal afirmao feita com base em dois pressupostos. O primeiro, ligado rotina de
produo de contedo, onde o processo indistinto para as duas plataformas em questo.
Produz-se o mesmo texto, por exemplo, que em seguida tem sadas especficas para a
formatao em pginas de jornal, e para o site. Esse dado, na tica de produo de
contedos hipermiditicos, coloca um fator de igualdade entre as plataformas envolvidas,
pois, priori, no h um transporte de contedo de um suporte para o outro, e sim, uma
produo passvel de ser encaixada segundo as caractersticas e especificidades de cada
veculo envolvido.

13
Apesar de ser um caso raro na imprensa online, tal recurso j havia sido realizado em 1998, de forma
experimental pelos alunos do projeto Virtus da Universidade Federal de Pernambuco. Na ocasio, o jornal
experimental Planeta Virtus j incorporava a possibilidade de abrir fruns para cada texto disponibilizado.
 144

O segundo pressuposto, tem como base o primeiro e mais um indicativo, uma

conseqncia. Como vimos anteriormente, a verso online do Estado de So Paulo tem
autonomia para furar a verso impressa. Assim, a partir do momento em que um
contedo pode ser disponibilizado primeiro na verso online, e depois, na verso em papel,
coloca-se duas questes: o que est sendo transposto e, se podemos falar, dentro da lgica
hipermiditica, em transposio.
Nesse caso, temos um exemplo, da questo raramente colocada. Normalmente,
esforos de anlise so concentrados na lgica do impacto que o modelo tecnolgico
proporciona nas prticas advindas aps a implantao sobre uma determinada estrutura de
trabalho. O que temos claramente colocado, que tais impactos interferem tambm na
produo e nas caractersticas do produto impresso 14 . Por vezes, recursos paralelos ao
jornalismo tambm sofrem esse condicionamento. Exemplo claro disso, a prpria
diagramao e programao visual do jornal, que paulatinamente incorpora solues
grficas nitidamente inspiradas no modelo visual e organizacional presentes na Internet.15

4.3 A hipermdia no Jornal da Tarde

Nvel 1 - Usos e organizao hipermiditica.

Modalidades miditicas utilizadas.
O Jornal da Tarde utiliza apenas texto e fotografias. Outros recursos como udio, e
imagens em movimento, no so utilizados. O diferencial que o Jornal da Tarde tem um
estilo mais despojado, no contemplando, por exemplo, matrias especiais, onde
poder-se-ia utilizar um leque maior de modalidades.
Tal estado de coisas, ocorre pela verso em rede do Jornal da Tarde, procurar
basicamente obter visibilidade no espao virtual. Como sua poltica ser mais voltada

14
Um outro exemplo dessa tendncia, a revista manguenius. Originalmente planejada como um site sobre
a msica do cenrio recifense, posteriormente ganhou uma verso impressa. um caso raro, mas no deixa
de ser prototpico da produo hipermiditica: normalmente temos sites que surgem das verses impressas,
espelhando o contedo produzido para a verso em papel, no caso dessa revista o que aconteceu foi
justamente o contrrio. Cf. anexo 7, as figuras, 3.14 e 3.15, correspondente respectivamente a tela do site e a
capa da revista.
15
Um exemplo claro dessa diagramao la Internet a revista poca. No seu planejamento grfico, h
claros apelos a solues inspiradas nos links, distribuio e tratamento dos elementos visuais, etc. Como a
revista j surgiu inteiramente envolvida com os recursos computacionais, h uma estreita similitude dos
 145

realidade da capital paulista, a verso online visa oferecer um recorte da realidade

paulistana para usurios de fora do alcance da verso em papel.
Percurso.
No site do Jornal da Tarde, coabitam tanto o modelo linear, como o no linear, pois
pode-se navegar aleatoriamente. H a adoo de textos organizados em camadas de lxias,
utilizados em notcias mais relevantes. De um modo geral, a malha hipertextual e os
recursos de navegao so mais simplificados do que os existentes no Estado de So
Paulo.
Links.
A organizao dos vnculos entre as chamadas e as lxias de destino idntica ao
modelo adotado pelo Estado de So Paulo. Pode-se acessar os textos a partir de chamadas
na pgina principal, pelas editorias, pelos ndices geral, de editorias, e atravs dos links
de prximos textos e anteriores. Assim, caracteriza-se a coabitao simultnea dos
modelos seqncia para lxia bidirecional, um para muitos e de muitos para um16.
Funes.
O Jornal da Tarde dispe na verso online, o mesmo modelo de ordenao por
editorias da verso impressa. Assim, na associao entre as manchetes e as lxias de
destino, ocorre basicamente a funo interxtextual. Como a grande parte do material
disponibilizado produzido pelo prprio jornal, essa funo assume tambm um carter
intratextual. Como no caso do Estado de So Paulo, a intertextualidade mais efetiva
quando o site do Jornal da Tarde est em relao com a Agncia Estado, pois, o site
tambm complementa a sua oferta de notcias com o servio da agncia.
Quanto multivocalidade, a predominncia de textos na verso online permanece
com a mesma lgica da verso impressa, ou seja, enfatizando a produo de texto por um
nico autor. Como no Jornal da Tarde no h a produo de matrias especiais, o exerccio
da multivocalidade limitado.

elementos presentes na verso em papel e no site. Podemos tambm afirmar, que a poca, constitui-se em
outro modelo de disseminao hipermiditica.
16
Mais do que simplesmente utilizar a mesma forma de organizao, o modelo adotado pelo Jornal da Tarde
demonstra que a implantao de um sistema de produo e gerenciamento de informao, (no caso, o
Hermes) estabelece uma homogeneizao para os veculos do grupo Estado, na forma pela qual as
informaes se associam. Num certo sentido, o que isso acarreta, que, ao mesmo tempo em que temos a
resoluo de um complexa teia de associao, os limites e problemas presentes se espalham para todos os
veculos envolvidos com o uso dessa plataforma.
 146

Como no caso do Estado de So Paulo, o Jornal da Tarde tem duas possibilidades

de acesso ao seu site: pelo prprio endereo, e pelo Portal Estado. Assim , a
descentralidade, no Jornal da Tarde, no que diz respeito a chegar na pgina de abertura,
deposita-se nessas duas variveis. Na sua navegao interna, as notcias podem ser
acessadas de trs maneiras: pelas chamadas na pgina inicial, pelo ndice de notcias, e
pelas editorias.
Pode-se ainda chegar s notcias atravs da busca por palavras-chave em bancos de
dados (disponibilizados desde 1997) , e pelo arquivo de edies anteriores.
Como o objetivo do site do Jornal da Tarde mais oferecer um servio online do
que propriamente inovar, o que temos um desenho de navegao mais direto. Assim, a
funo rizomtica no est presente no site.
Atividades.
Como um jornal dirio, o site do Jornal da Tarde apresenta um modelo de
atividade hipermiditica semelhante ao Estado de So Paulo. Assim, as suas
particularidades referentes a essa categoria de anlise, configuram-se da seguinte maneira:
Actemas com percursos mais longos pois, em paralelo nfase da lxia de destino, h
a vinculao a uma editoria, oferecendo em paralelo, potencialmente, um horizonte
complementar.
Sesses evocando a complementariedade num desdobramento do actema, a
complementao procurada pelo usurio, ocorre buscando um resultado j
aproximadamente esperado, pois, em um jornal online, em tese, o acesso informao
mais precisa tem prioridade em relao a uma navegao aleatria.
Episdios recuperveis podem ser retomados posteriormente, reconstituindo o sentido da
navegao iniciada.
No caso do Jornal da Tarde, o modelo de atividade hipermiditica presente no site,
repete a tendncia do Estado de So Paulo no que toca influncia do conceito de portais
na sua construo, isto , buscar a maior permanncia possvel do usurio no site.

Nvel 2 Recursos hipermiditicos no jornalismo:

Contedo.
Em relao ao contedo, o material produzido pelo Jornal da Tarde varia entre os
modelos transpositivos e hipermiditicos. Podemos afirmar que, pela lgica implementada
 147

de produo e disseminao, temos um modelo hipermiditico, porm, esse mesmo

produto, por muito se assemelhar nas suas duas verses, e no oferecer tantos contedos
exclusivamente online, possui um carter de texto transpositivo.
Personalizao.
O Jornal da Tarde no oferece qualquer tipo de personalizao. Seja de servios, de
contedo ou de fonte. O histrico do jornal na sua era online, nunca ofereceu essa natureza
de servio. Alm do fato de tal recurso poder potencialmente retirar a visibilidade do
rgo, por criar um ambiente de navegao distinto, o que provavelmente justifica tal
ausncia, o carter local do jornal, o que tendencialmente no justificaria a adoo de tais
recursos.
Insero no Portal.
A proposta do Jornal da Tarde enquanto rgo voltado para a realidade urbana de
So Paulo, oferece o aspecto local dentro do projeto jornalstico do Portal Estado. Tal
forma de insero, contemplada pelo oferecimento das propostas editoriais dos diversos
veculos no sentido de disponibilizar nveis diferenciados da cobertura dos fatos. o
Jornal da Tarde que oferece a viso contextual da cidade de onde produzido o portal. Os
outros fatores de insero so certamente, agregar um potencial de visibilidade e
potencializar a presena do grupo Estado de So Paulo como um todo na Internet.
Banco de dados.
O uso de banco de dados no Jornal da Tarde, ocorre como nos outros rgos do
grupo Estado, enquanto recurso agregado prpria plataforma de produo.
No entanto, no oferecimento desse recurso para o usurio, temos um significativo
aperfeioamento em relao ao modelo usado no Estado de So Paulo. Neste, a procura
pode ser feita apenas colocando as palavras-chave, o que, por vezes, oferece como resposta
um horizonte exagerado de respostas. No caso do Jornal da Tarde, alm desse recurso, a
busca oferece a possibilidade de restringir a procura dentro de editorias e a perodos
especficos. Pode-se ainda pesquisar apenas nas matrias de primeira pgina, e em relao
a um grupo de dias especficos.
Interatividade.
A verso online do Jornal da Tarde, apresenta um modelo baseado na interao
tcnica e reatividade. A disponibilizao de e-mails do grupo de produo restrito aos
endereos das editorias, e aos editores responsveis do jornal. No h, ao contrrio do
 148

Estado de So Paulo, a proposio de fruns, debates e pesquisas de opinio online. Fica

como exceo a esse quadro, as possibilidades de envio e comentrio, disponibilizadas
pela adoo dos formulrios presentes, desde a implementao do Portal Estado, em cada
matria.
Dentro da sua estratgia especfica, o Jornal da Tarde prefere colocar a nfase da
relao entre usurio e jornal, nos servios advogado de defesa e So Paulo
pergunta, onde o usurio pode tirar dvidas ou reclamar, diretamente com especialistas,
a respeito de problemas de ordem pblica.
Usos de: e-mail, fruns, bate-papo e pesquisas de opinio online.
No h no site do Jornal da Tarde o uso de fruns, pesquisas online e salas de
bate-papo. O uso de e-mail restrito aos das editorias, no havendo, a assinatura das
matrias e disponibilizao do e-mail do autor e tambm dos colunistas.
No entanto, atravs dos servios advogado de defesa e So Paulo pergunta,
ocorre o que podemos chamar de interao social, pois nessas colunas o usurio atendido
e esclarecido diretamente por especialistas.
Plataformas de disseminao.
O Jornal da Tarde utiliza as plataformas do impresso e online. Como no caso do
Estado de So Paulo, podemos categorizar como sendo dois produtos distintos, gerados a
partir da produo de um mesmo contedo. Porm, no caso do Jornal da Tarde, podemos
afirmar que, apesar da lgica de produo hipermiditica no apontar para um carter
transpositivo, esse jornal possui menos diferenas presentes entre o contedo impresso e o
online, pois no caso do Jornal da Tarde no h a produo de contedo exclusivamente
online.

4.4 A hipermdia no Portal Estado

Apesar de priori, no se caracterizar em um ncleo de produo jornalstica do

Grupo Estado de So Paulo, o Portal Estado ser analisado aqui por se constituir como
um produto derivado e sintetizado a partir das dinmicas dos outros rgos do grupo. Num
segundo nvel de preocupao, o Portal Estado representa de certa forma, a estratgia
atual do grupo para a Internet. Com isso, justifica-se plenamente a sua abordagem aqui
como um dos veculos noticiosos do Grupo Estado de So Paulo
 149

.
Nvel 1 - Usos e organizao hipermiditica.
Modalidades miditicas utilizadas.
O Portal Estado um produto exclusivamente online. Seu contedo criado a
partir de outros produtos previamente existentes. Assim o portal oferece potencialmente a
capacidade de dar abrigo a diversas modalidades miditicas. No o que ocorre. A grande
maioria do contedo corresponde a texto e fotografias. O uso de sons de rara ocorrncia
e imagens em movimento so inexistentes.
Percurso.
Praticamente todas as possibilidades de percurso esto presentes no Portal Estado.
Por ser constitudo por material proveniente dos demais rgos do grupo Estado, a relao
estabelecida na navegao, abriga as modalidades lineares e no lineares.
Links.
Predominam associaes no modelo seqncia para lxia. Porm no caso dos links
que remetem as matrias da Agncia Estado, o sentido da navegao unidirecional. O
usurio apenas pode voltar pgina no portal utilizando os comandos de retorno do
programa de navegao. Outros modelos do tipo seqncia seqncia esto presentes em
menor nmero. Como a maioria do contedo do portal fornecido pela agncia Estado e
geralmente as chamadas remetem ao mesmo contedo-fim, prevalece o tipo de link muitos
para um, do que o um para muitos. Pode-se acessar uma notcia com o mesmo texto
atravs da chamada na abertura do site, dentro de editorias especficas e atravs da janela
ltimas notcias.
Funes.
Como se trata de um portal, prevalece o uso da intertextualidade estabelecida com
os outros rgos do Grupo Estado de So Paulo. No se pode falar, a rigor, em
intratextualidade, pois o portal no produz contedo, o que ele realiza uma reorganizao
de material produzido pelos demais rgos do grupo.
Relativo multivocalidade, temos que em alguns casos, h a cobertura do mesmo
fato por rgo diferentes do grupo, gerando matrias distintas sobre o mesmo assunto.
Como esse material est abrigado no portal, podemos dizer que ocorre a multivocalidade.
Porm, esse uso mais uma conseqncia do modelo de organizao da empresa, do que
 150

propriamente uma poltica estabelecida para tal. O que h mais uma redundncia do que
propriamente uma complementariedade.
Em relao funo de descentralidade, os contedos podem ser acessados atravs
de diferentes caminhos, porm essa possibilidade mais provvel de acontecer com
assuntos que eventualmente estejam em destaque. Assim, tais associaes podem ser feitas
na pgina inicial. Do portal, atravs da janela das ltimas notcias, pelas editorias e
finalmente atravs dos sites de cada rgo especfico, se for o caso.
No observamos a utilizao de um uso rizomtico. De certa forma, tal estado de
coisas se deve busca de objetividade no processo de navegao. Nesse caso, orientado
pelo carter jornalstico do portal.
Atividades.
O Portal Estado visa basicamente, como todo portal, o prolongamento da presena
do usurio navegando no sistema. Assim, o que temos relativo tanto aos actemas,
episdios e sesses a busca de circunscrever o usurio dentro de um ambiente nico,
porm, esse planejamento apresenta desnveis. Os actemas, por exemplo, quando remetem
Agncia Estado, no se desdobram em novas lxias, estabelecendo um percurso curto. O
mesmo acontece com os episdios de navegao, que no se prolongam muito. Relativo s
sesses, a pgina inicial do portal atualizada algumas vezes por dia, mudando a
apresentao dos contedos.
O que percebemos, um quadro relativo atividade hipertextual que se assemelha
ao apresentado pela Agncia Estado. Isso no toa, pois o portal agrega massivamente
os contedos produzidos pela agncia, aproximando-se da mesma estrutura de navegao
desta.

Nvel 2 Recursos hipermiditicos no jornalismo:

Contedo.
O Portal Estado configura-se como um produto online gerado a partir dos
contedos dos outros rgos do grupo Estado. Assim, podemos colocar que ocorre um
reaproveitamento, um processo de reedio dos contedos em um novo formato. Nesse
sentido, podemos colocar que h transposio. Porm nas sesses divirta-se, turismo,
autos, shopping e classificados (alis as mesmas sees do antigo Diretrio Estado), o
contedo produzido para a plataforma online. todavia, temos que considerar o estado de
 151

disseminao hipermiditica no qual o portal est inserido, o que relativiza as prprias

noes de texto transposto e texto exclusivamente online.
Personalizao.
O portal no oferece nenhuma possibilidade de personalizao de contedos, fontes
ou servios por parte do usurio. O que deduzimos nesse sentido, que h uma clara opo
pela disponibilizao de um contedo indiferenciado e massificado. Nesse sentido, o Portal
Estado apresenta uma aproximao ao modelo de comunicao um-todos, preferindo no
utilizar as possibilidades existentes.
Banco de dados.
O uso de banco de dados pelo usurio restrito busca por palavras-chave. Porm
essa busca pode ser orientada para todo o portal, ou para um dos rgos especficos do
grupo Estado. Nesse sentido, agrega-se mais agilidade, posto que simultaneamente pode-se
procurar pelo mesmo dado em diferentes veculos. Todavia, percebe-se uma redundncia
no grupo Estado, como um todo, em elabora diferentes interfaces para a busca automtica,
o que pode criar uma certa confuso para o usurio.
Interatividade.
O modelo interacional que prevalece o tcnico. No h na pgina do Portal
Estado a disponibilizao de e-mails do corpo de produo. Analisando esse dado junto
ausncia de personalizao, refora-se a imagem de que o portal visa, de certa forma, um
formato massificado de disponibilizar contedos.
Usos de: e-mail, fruns, bate-papo e pesquisas de opinio online.
No h no Portal Estado uso constante de recursos de participao do usurio que
envolvam e-mail, fruns, salas de bate-papo ou de opinio online. No caso das salas de
bate-papo, elas constam na opo centro de comunicao, mas essa alternativa mantida
pelo provedor terra, e no responsabilidade direta do grupo Estado 17 . Todavia tais
experimentos no se apresentam enquanto alternativa consistente da prtica do portal.

17
Eventualmente so realizadas coletas de material junto a usurios, como no caso da entrevista realizada
pelo portal com o Presidente Fernando Henrique Cardoso. O portal nesse caso, disponibilizou um formulrio
onde o usurio elaborava a pergunta que seria encaminhada posteriormente ao entrevistado. Todavia,
claramente houve uma filtragem ou seleo das questes, posto que esse pesquisador enviou trs perguntas e
nenhuma foi respondida.
 152

Plataformas de disseminao.
O portal dissemina-se apenas online. Nesse sentido, parece claramente haver um
planejamento para oferecer uma roupagem mais despojada ao contedo da Agncia
Estado. Isso pode ser afirmado pelo fato da grande maioria das matrias do portal serem
geradas pela agncia. Assim o mesmo mais uma reedio, um reenpacotamento do
contedo, do que uma elaborao de um novo veculo.

4.5 A hipermdia nas rdios Eldorado AM e FM

As rdios do grupo Estado esto presentes na rede ainda de modo diferenciado,

pois no seguem o modelo visual e organizacional utilizado pelos outros rgos do grupo.
Por conta desses fatores, e pelo fato das rdios darem nfase modalidade miditica do
udio, no utilizando os recursos de hipertexto de maneira significativa, iremos analisar
esses veculos de maneira mais sinttica. Assim, iremos agrupar, sempre que possvel, as
categorias de anlise, posto que em algumas dessas categorias alguns conceitos no so
aplicveis ao caso especfico das rdios.

Nvel 1 - Usos e organizao hipermiditica.

Modalidades miditicas utilizadas.
A rdio utiliza basicamente a Internet como uma plataforma a mais para a sua
disseminao. Portanto, a nfase direcionada ao uso de udio. No site das rdios, o
carter da informao textual ilustrativo, apresentando o histrico da rdio, os programas
que a mesma oferece e alguns servios.
Percurso.
Como o produto bsico da rdio na Internet consiste em udio, as variaes de
percurso possveis so poucas. Como a Rdio Eldorado FM, tem como proposta de
programao enfatizado cultura e variedades, o link do texto para a escuta do udio
linear, pois essa rdio no oferece pacotes de udio por demanda.
Uma vez acionado, e com o programa especfico para ouvir a programao
instalado no computador, o usurio s tem como alternativa acessar a programao e
posteriormente abandon-la. O limite nesse aspecto, tambm dado pelas caractersticas
 153

de tecnologia multimdia presentes nos computadores de no suportar mais de um

programa de udio sendo executado simultaneamente.
J na Rdio Eldorado AM, a nfase direcionada ao jornalismo. Assim, adota-se a
poltica de trabalho onde temos a programao transmitida ao vivo, como tambm
fracionada em pacotes de notcia, que podem ser acessados aleatoriamente, de forma no
linear, atravs do que conhecemos como udio por demanda.
Links.
O modelo de links adotado na construo do site das rdios Eldorado pode ser
entendido em duas variveis. A primeira diz respeito organizao do site enquanto local
de hospedagem das informaes pertinentes rdio. Nesse sentido, temos os tipos de link
que normalmente podem ser encontrado na grande maioria dos sites.
A segunda varivel que analisamos, de como a partir do link escrito no site,
pode-se partir para a audio. Nesse caso, o que ocorre o modelo lxia lxia
unidirecional.18 O aspecto unidirecional ocorre pelo fato de uma vez acionado, o arquivo
sonoro s oferece como possibilidade de navegao, o abandono da escuta. Caso se clique
em outro vnculo para se acessar um segundo arquivo, o primeiro ser automaticamente
encerrado.
Funes.
O aspecto de uso das funes hipermiditicas, no que toca produo sonora,
enfatiza o modelo intratextual, pois a totalidade do material produto das prprias rdios.
H por vezes, um apelo intextextual, quando uma matria da rdio utilizada como
complemento de uma notcia pelo Portal Estado, mas isso raramente utilizado e no se
configura numa ao corriqueira.
Relativo multivocalidade, h dois ngulos de anlise. O primeiro, no caso das
matrias colocadas em disponibilidade para serem acessadas por demanda, o uso
restrito pelo fato da maioria dessas matrias serem produzidas por apenas um reprter. A
segunda perspectiva, j no caso da transmisso ao vivo, caracteriza-se como multivocal,
pois os programas jornalsticos so realizados em equipe. Nesse caso porm, o uso da
multivocalidade pertence prpria dinmica da produo radiofnica, no sendo em
absoluto um recurso agregado com a presena da rdio na rede.

18
A relativizao, que no contexto da uma rdio online, a informao sonora pode ser entendida como uma
lxia, afinal constitui-se em um elemento vinculado dentro de uma cadeia hipermiditica.
 154

A rdio ainda no utiliza a possibilidade da descentralidade e da navegao

rizomtica. Normalmente, os contedos sonoros so disponveis apenas por um mesmo
caminho de acesso.
Atividades.
A correlao entre actema, sesso e episdio no site da Rdio Eldorado, apontam
para alguns aspectos singulares.
No uso de actemas, prevalece a brevidade, pois no h o prolongamento para
nveis aprofundados de navegao, chega-se de forma rpida ao contedo final, ou seja,
disponibilizao de adio.
Para a sesso, temos (pela prpria caracterstica de se tratar uma rdio online), a
existncia de um modelo que tende a uma durao indeterminada, pois a navegao pode
persistir por tempo indefinido.
Quanto aos episdios, variam em dois estados: reconstituveis, no caso dos pacotes
de udio acessados por demanda, e no reconstituveis, no caso da programao ao vivo,
posto que nesse caso, em um eventual retorno pgina, provavelmente o contedo da
programao ser outro.

Nvel 2 Recursos hipermiditicos no jornalismo:

Contedo.
No caso da Rdio Eldorado AM e FM, a disseminao nas diferentes plataformas
apresenta um contedo totalmente transpositivo, pois coloca simplesmente online o algo
que j est sendo produzido na plataforma original, o rdio.
Personalizao.
Como a proposta das rdios em funo dos novos suportes evidencia apenas a
redistribuio de um contedo, esse mesmo material disseminado absolutamente
indiferenciado, ou seja, no oferece nenhum recurso de personalizao. Sequer as
matrias so ordenadas segundo a sua editoria.
Insero no Portal.
A relao entre as rdios Eldorado e o Portal Estado, visa basicamente, agregar
valor para esse ltimo. No h ainda dentro do site da rdio, qualquer relao de
 155

complementariedade com contedos produzidos ou presentes no portal. No sentido

contrrio, rara a utilizao pelo portal de contedos produzidos pela rdio.19
Ainda podemos colocar, que a disponibilizao do link de acesso da Rdio
Eldorado na pgina inicial do Portal Estado, agrega sem dvida, um potencial fluxo de
usurios para o site da rdio. O que, devido a no uniformidade visual com o restante do
portal, causa um certo estranhamento.
Banco de dados.
As rdios Eldorado no possuem recursos de organizao e disponibilizao de
material anterior, to pouco esse material pode ser encontrado segundo alguma lgica de
busca automatizada. Logo, inexiste para o usurio a agregao de recursos de bancos de
dados.
Interatividade.
O modelo interativo presente nos sites da Rdio Eldorado AM e FM tende para as
caractersticas tcnica e reativa. No site, as possibilidades de acessar contedos so
pr-disponibilizadas, sem praticamente nenhuma opo de propor contedos. A nica
possibilidade de interveno no contedo atravs do quadro ouvinte participante, onde
espectadores da rdio podem, via telefone celular, narrar algum fato que esteja
acontecendo. Essa, porm, uma atividade realizada pelas rdios, que precede
implantao da mesmas na Internet. Nesse sentido, os usos de e-mail, fruns, bate-papo e
pesquisas de opinio online, tambm so limitados.
No caso dos e-mails, disponibilizado um e-mail genrico do rdio, sem haver uma
integrao mais ampla e efetiva para os demais setores da empresa. A rdio no dispe de
fruns online nem salas de bate-papo. A exceo das atividades interativas existentes fica
a cargo de pesquisas de opinio que paulatinamente so disponibilizadas no site, porm, ao
participar dessas sondagens, no h indicativo de como esses dados so aproveitados na
produo de contedo radiofnico ou qualquer que seja.

Plataformas de disseminao.
Alm da disseminao no formato tradicional, atravs de ondas de rdio nas
freqncias AM e FM, as rdios Eldorado tambm disponibilizam desde 1997 sua

19
Durante a fase de observao dessa pesquisa, apenas em uma nica vez constatamos a presena de um
arquivo sonoro servindo de complementao alguma matria escrita.
 156

programao ao vivo e por demanda, (no caso da AM) pela Internet. Mais recentemente,
em maio de 2000, ambas as rdios podem tambm ser acessadas pelos canais de udio do
sistema de TV por assinatura Directv.
Tal estratgia, como sublinhamos anteriormente, visa alm de adquirir uma maior
visibilidade nos novos espaos de disseminao, expandir o raio de alcance e penetrao
das rdios para as novas plataformas miditicas.
 157

CONCLUSES E PERSPECTIVAS

Os homens criam as ferramentas.

As ferramentas recriam os Homens.
(Marshall McLuhan).

Como colocado na introduo deste trabalho, iremos trabalhar dois nveis de

concluses. O primeiro diz respeito s potencialidades da hipermdia aplicadas prtica
jornalstica de um modo geral.
O segundo nvel das concluses, direciona-se especificamente ao estudo de caso da
dissertao. Assim procuramos compreender em que escala as possibilidades da hipermdia
esto sendo trabalhadas ou negligenciadas no caso especfico estudado.
Dessa forma, trabalhado nesses dois nveis, concluiremos qual horizonte possvel
existe para a aplicao dos recursos de hipermdia no jornalismo.

Nvel 1 A hipermdia e o jornalismo

A primeira concluso presente neste trabalho, diz respeito s potencialidades da

hipermdia. Atualmente os processos de comunicao encontram-se profundamente
inter-relacionados com plataformas de ordem digital. O jornalismo no exceo essa
regra.
Levy, coloca que uma determinada tecnologia no precisa necessariamente ter seu uso
difundido uma maioria de indivduos para ser dominante. Ela precisa, para tal, apenas atuar
como um elemento condicionante dos processos de relao social estabelecidos. Como
exemplo, o terico francs coloca que a escrita em muitas pocas no foi difundida para a
maioria das pessoas e, no entanto, estruturava as dinmicas do saber, da religio e
consequentemente do poder. (LEVY, 1998:15).
Em complementao, o mesmo estudioso coloca que vivemos atualmente o terceiro
estgio da humanidade: o da informatizao. (LEVY, 1993:76). Nesse estgio, os processos
de apreenso e construo de uma viso de mundo e aprendizado so, profundamente,
condicionados pelos processos digitais.
 158

Assim, atualmente, temos o horizonte que mostra uma irreversibilidade das aplicaes
informacionais para toda a produo miditica. O jornalismo, ao nosso ver, inclui-se sem
ressalvas nesse processo. Nesse sentido, podemos concluir que, apesar da penetrao e uso
dos recursos no atingirem a totalidade do universo da produo jornalstica, os mesmos so
hegemnicos, pois, h implicaes do seu uso at mesmo para as estruturas de produo que
no encontrem-se envolvidas com essas ferramentas. Assim, essas estruturas, por dizer
arcaicas, sofrem as conseqncias dos processos de excluso tecnolgica. So, portanto,
condicionadas de alguma forma pelos processos de digitalizao.
No estado de coisas contemporneo, temos a informatizao atuando como um
poderoso estruturante das relaes entre os contedos e usurios. O que podemos concluir
nesse campo, que, daqui para a frente, os planejamentos comunicacionais englobaro na sua
estratgia, tanto os recursos de digitalizao, como tambm as possibilidades hipermiditicas.
A pena para no atentar a essas possibilidades, provavelmente ser, ou a excluso do
processo comunicacional que ora est sendo condicionado, ou o alcance parcial por parte
desses veculos, no que toca plenitude das possibilidades de disseminao presentes e
condicionadas pela hipermdia.
reboque dessa primeira concluso, podemos adicionar que o atual paradigma das
redes atua em estreita relao com os processos de digitalizao em curso. Dessa forma, o
que temos dado , de certa forma, a inevitabilidade do uso e presena das redes telemticas
como fator presente dentro desses movimentos condicionantes dos processos miditicos em
curso. A rede atua no apenas enquanto possibilidade de disseminao de contedo, ou da
formao de novos processos comunicacionais. Ela , em paralelo, uma estrutura que
possibilita tambm alteraes nas rotinas de tratamento e produo.
Nesse sentido, a percepo da hipermdia enquanto processo comunicacional
instaurado no ciberespao, concilia, a nosso ver, as dinmicas existentes entre os veculos de
comunicao que esto presentes na rede e os que, de alguma forma, se inter-relacionam com
a mesma, mesmo quando o produto final no se apresente em formato de bits, ou esteja
disseminado pela rede.
No caso do jornalismo, tal concepo permite entendermos que para o processo de
produo da noticia, temos um novo modo de operao. Trata-se menos da criao de
contedos diferenciados para modalidades de mdias distintas, do que a possibilidade de
 159

encaixe de um mesmo ncleo de contedo em diferentes contextos miditicos. Tais

possibilidades so permitidas e, ao mesmo tempo, condicionadas por dois fatores:
A) A digitalizao que atua na formatao de um denominador-comum entre as
modalidades miditicas, permitindo o seu trnsito em plataformas distintas;
B) A arquitetura de redes que permite a acessibilidade e flexibilidade entre os
agentes comunicacionais envolvidos no processo.
Evidentemente, h limites existentes nessa colocao. Ao nosso ver, tais limites so,
em boa parte, de ordem tecnolgica. Ainda no estamos no patamar onde as redes possam,
por exemplo, disponibilizar imagens de alta qualidade e em tempo real para serem acessadas
em computadores domsticos. Preferimos, nesse caso, colocar que tal limite de natureza
circunstancial, pois as tendncias tecnolgicas apontam para a superao desse estgio.
De certa forma, nascido desse limite, temos que a produo de contedos passveis de
disseminao em plataformas distintas, concentra-se basicamente, no caso do jornalismo, na
modalidade textual. A grande maioria dos contedos que transitam dentro do contexto
hipermiditico corresponde a texto. Conclumos nesse sentido, que tal estado de coisas
reflete, tanto o limite atual de fluxo de dados por plataformas como pagers, telefones
celulares, etc. como tambm, a percepo da estruturao do discurso jornalstico em torno de
modalidades textuais.
Nesse caso, podemos indicar um limite de ordem simblica. Trata-se menos da
questo de transpor contedos, do que a migrao de um certo modelo cristalizado da
produo do texto jornalstico. O que h um contedo indiferenciado, que no se molda s
especificidades de cada suporte de disseminao envolvido no processo.
O problema chega as bases do que temos comumente entendido como mdia. Os
debates acerca dos fenmenos de comunicao, envolvem, grosso modo, o entendimento de
mdia ligado a um determinado suporte. Assim, comum falarmos e ouvirmos em mdia
impressa, mdia televisiva, etc. Mais raramente, o conceito de mdia colocado no sentido do
tratamento do contedo. Isso at certo ponto compreensvel, dentro do debate da
comunicao, onde a nfase e a prpria etimologia do termo mdia aponta para uma
agregao indissocivel de um determinado contedo a seu respectivo suporte. Mais que isso,
h a clara percepo, advinda desde os estudos de MacLuhan que, o suporte, ou meio
condiciona a mensagem.
 160

Assim, o que temos proposto nesse entendimento de hipermdia, entre outras coisas,
o descolamento da relao sine-qua-non , existente entre o contedo, (no caso do jornalismo,
a ncleo informativo) e um determinado suporte fixo. Graas ao processo generalizado de
digitalizao, isso agora possvel, pois no temos um suporte, e sim, suportes que
possibilitam o trfego de um mesmo contedo. No caso do computador, a questo se
compleixifica, pelo fato do mesmo suportar o tratamento de diversas modalidades miditicas.
Ou seja, ao mesmo tempo suporte, ferramenta de produo e meio de disseminao.
No entanto, no estgio atual de configurao, a noo de hipermdia alm
simplesmente de ser entendida sob a tica de uma mdia expandida, enfoca o debate do
conceito mdia menos nos aspectos de que suportes so utilizados e, mais no processo
comunicacional da rede. O que temos um diferencial do que antes era entendido enquanto
cruzamento de mdias, pois, nesse ltimo caso, haviam estratgias de aproveitamento de um
contedo em suportes distintos, porm, com a demanda de reconstruo formal para cada um
dos determinados suportes. Com a digitalizao e a tecnologia de redes, essa adaptao do
encaixe do contedo em diferentes escalas de disseminao, se d de forma automatizada, o
que demanda reflexes respeito das especificidades de acesso das plataformas digitais
contextos especficos.
Relativo aos aspectos de produo, esse debate suscita questes a serem desdobradas
posteriormente, como por exemplo, se podemos, ou no, desenvolver adaptaes no carter
do texto que permitam uma melhor adequao leitura numa tela de computador, num
display de um pager ou de telefone celular, num painel de via pblica, etc. e que,
simultaneamente possibilite a continuidade do carter de encaixe mltiplo possibilitado pela
hipermdia. Em outras palavras, poderamos adaptar o contedo, sem passar por uma
adaptao na cadeia produtiva da notcia, no que toca formatao do ncleo informativo?
As respostas para tal natureza de problema tendem impreciso, visto que no so
condicionadas por um fator isolado. Como vimos durante a dissertao, o estado de coisas
atual de produo da notcia em redes digitais, no foi fruto de um planejamento meticuloso.
Foi sim, em maior parte:
- Apropriado de condies tecnolgicas dadas de maneira circunstancial e no
previsvel.
 161

- Elaborado a partir de desenvolvimentos descentrados e no hierarquicamente

estabelecidos.
- Atendendo demandas de consumo de informao diferentes dos padres at ento
existentes.
- Permitindo publicizao de contedos sem referencial no modelo impresso.
- Permitindo a inter-relao de suportes e modalidades desenvolvidos a partir da
rede e, simultaneamente, envolvendo-a .
Assim, a soluo possvel, que concilie tal dilema, talvez encarar o problema atual
como correspondente a um certo estado de produo hipermiditica. Tal estado
absolutamente voltil e manifestou-se assim durante a pesquisa, at mesmo no perodo de
redao final do trabalho. Assim, preferimos concluir que, o modelo de produo, tratamento
e disseminao hipermiditica, corresponde menos a um modelo acabado, formado por um
certo nmero de condicionantes, caractersticas e recursos, do que s demandas que surgem
ou se criam do consumo da informao que estruturada, de algum modo, pelos processos
de digitalizao e interconectividade pelas redes.

Nvel 2 Usos da Hipermdia no Grupo Estado de So Paulo

Indo especificamente ao caso estudado, elaboramos o captulo 3 e 4, onde podemos

perceber que o Grupo Estado de So Paulo constantemente apresentou, nos ltimos 13 anos,
o desenvolvimento e usos de produo da notcia apoiados em plataformas de tratamento
digital. Com isso, podemos dizer que o grupo dentro do universo miditico, no
caracteriza-se como exceo no uso de tais caractersticas. Porm ressaltamos que alm
meramente de um uso ferramental, ou seja, de potencializar o trabalho de produo noticiosa,
h no Grupo Estado de So Paulo a percepo de que o conjunto de tal infra-estrutura oferece
novos horizontes de disseminao.
Nesse sentido, percebemos que o grupo Estado, configura-se, no que toca
hipermdia, em um caso singular dentro do horizonte nacional, e com poucas semelhanas no
mercado internacional. Tal afirmao baseia-se no apenas na observncia do uso de recursos
digitais, como tambm est presente no carter de desenvolvimento prprio de tecnologia de
 162

disseminao. Em adio, podemos colocar nesse contexto, a caracterstica do grupo de

encaixar contedos produzidos em diferentes dispositivos de acesso informao.
No entanto, esse conjunto de operaes no est livre de desnveis na sua utilizao e
apresentao. O primeiro desequilbrio a constatao de que os esforos no sentido de
implementao de recursos informacionais, privilegia os jornais impressos e a Agncia
Estado. As duas rdios Eldorado parecem estar colocadas em um outro nvel de interesse.
Como o grupo tambm no demonstra interesse na formao de uma rede televisiva, a razo
da rdio apresentar desnveis na implantao dos recursos em hipermdia, provavelmente se
deve ao fato da legislao brasileira exigir concesso para o funcionamento de meios de
radioteledifuso. Nesse sentido, a estratgia do grupo pode ser esperar para que a
infra-estrutura da rede suporte o trfego de imagens e sons em alta definio, para ento,
experimentar tais modalidades, poupando assim esforos polticos e financeiros.
Dessa forma, , at certo ponto, natural que o Grupo Estado de So Paulo, no uso da
hipermdia, no privilegie estratgias amplas de multimodalidade. Como vimos, o uso
conjugado de som ou imagem em movimento com textos, bastante tmido. Isso, de certa
forma, gera uma sub-utilizao das possibilidades de construo e do contedo produzido.
Como vimos na dissertao tais perspectivas j tm exemplos internacionais1.
No entanto, h uma apropriao mais consistente da segunda noo de hipermdia, ou
seja, a utilizao da disseminao em plataformas diferenciadas, algo em franco exerccio
pelo grupo Estado. As razes que podemos apontar para tal so:
A - A adequao de um modelo j existente editorialmente, e com nfase na produo
jornalstica e de informao. Nesse sentido, houve uma progressiva adaptao da
rotina produtiva do grupo evoluo paulatina da infra-estrutura digital. Assim,
pde-se criar modelos alternativos de disseminao com base em tecnologias de
dados, que todavia refuncionalizavam o material j existente.
B - reboque de tal quadro, surgem novas demandas e mercados de disseminao
informativa. Assim, podemos perceber que o uso meramente ferramental das
tecnologias superado a partir do momento em que, tendo a infra estrutura operando,
novos produtos so elaborados. A digitalizao e a tecnologia de redes, deixam de ser

1
Cf. anexo 7, figura 2.7, a pgina inicial da CNN. Onde disponibiliza-se material em udio e vdeo
complementando os textos.
 163

simplesmente ferramentas para difuso em novos meios, passando ao estgio onde o

prprio ambiente propcio ao desenvolvimento de modelos diversos de distribuio de
informao.
C - Como exposto acima, no caso do Grupo Estado de So Paulo, a noo de
hipermdia posta em ao, apresenta-se no como um fenmeno convergente de
modalidades. Temos, mais propriamente, um sentido de convergncia de aparatos, por
onde disseminam-se ncleos noticiosos (lxias de notcias) em plataformas distintas.

No entanto, apesar de um certo estado favorvel da hipermdia presente no caso do

grupo Estado, percebemos que especificamente ligado aos recursos, no h uma
reconfigurao efetiva ou significativa na relao de produo, no que toca o envolvimento
entre usurios e o Grupo Estado de So Paulo. H certamente, uma transposio da relao
emissor receptor para as novas modalidades. Nesse caso, podemos indicar que o uso do
Hipertexto corresponde, nesse estado do problema, a uma soluo ferramental a um
problema dado: no caso, a necessidade de construo de uma interface que suportasse o
jornal. A apropriao criativa dos contedos, seno desprezada, no mnimo no incentivada.
Detectamos nisso o apelo dinmica um-todos, existente menos enquanto chancela
tecnolgica, do que por postura do grupo.
Progredindo na anlise especfica dos recursos e caractersticas, sua consoante
aplicao, temos:
Relativo s Modalidades miditicas utilizadas, como j colocamos, h o privilgio
em funo do texto, fotografias e infogrficos. Tal estado de coisas, podemos entender, se
deve: manuteno das estruturas midticas previamente existentes. O que no exclui em
absoluto a adoo de processos digitalizados na cadeia de produo. No caso das Rdios
Eldorado, a presena na Internet e nos recentes suportes, no parece ter uma funo mais
consistente do que ocupar o espao virtual, e alargar potencialmente o universo de ouvintes.
Particularizando cada caso, temos que, para os novos modos de disseminao, como a
Internet e outros suportes, a repetio do uso das modalidades presentes nas verses
impressas, ocorre, ao nosso ver, por uma questo da automao do processo produtivo, e
tambm pelo fato da verso online dos jornais do grupo Estado procurarem, como linha de
trabalho, consolidar uma certa imagem simblica de jornal, que remete ao impresso.
 164

No caso da Agncia Estado, a situao diferente. Como vimos, a mesma no produz

veculos ou produtos especficos, e sim contedos reorganizados em novas modalidades. 2
Assim, mesmo tendo como caracterstica uma produo de carter fragmentado, o que, em
tese, facilitaria o uso de modalidades como o vdeo e udio, essas alternativas no encontram
lugar dentro da agncia. Nesse caso, se deve menos possibilidade tcnica existente, do que
verdadeiramente, a polticas em curso na Agncia Estado.
Relativo s funes utilizadas temos que o apelo majoritrio para a
Intratextualidade. Podemos colocar que, apesar das possibilidades tecnolgicas em muito
facilitarem a citao a rgos externos, permanece nas verses online dos jornais do Grupo
Estado de So Paulo, um antigo vcio da imprensa brasileira: no citar como fonte veculos
concorrentes, mesmo que se trate de uma matria importante, um furo de reportagem.3
Multivocalidade - Mais uma vez, o limite dado no pela possibilidade tecnolgica existente,
e sim pela adoo de polticas editoriais que, homogeneizam o modo de produo do texto
jornalstico em torno da individualidade.
Podemos detectar dois estgios da atividade hipertextual presentes nos veculos do
Grupo Estado de So Paulo. O primeiro, prvio implantao do Portal Estado, onde de
uma forma geral, estava proposto um modelo de navegao que privilegiava a rapidez e
preciso para alcanar determinada informao dentro da teia hipertextual. Com a adoo do
portal Estado, essa caracterstica permanece nos veculos online, s que isoladamente.
Porm, o portal instaura decididamente uma proposta de prolongamento da atividade de
percurso, mantendo o usurio o maior tempo possvel dentro de um mesmo ambiente.
Observamos a coexistncia de dois tipos de contedo. Os transpositivos, que
predominam nas rdios Eldorado e no Jornal da Tarde e, os de carter hipermiditico,
presentes mais no Estado de So Paulo e na Agncia Estado, pois, como vimos, trata-se mais
da produo de uma mesma informao e seu conseqente encaixe em contextos tecnolgicos

2
Quadro que, mudaria durante o curso final desta pesquisa. Onde j na fase de redao, o Grupo Estado de So
Paulo, lana o Portal Estado, que, por ser alimentado com notcias da Agncia Estado, pode ser considerado
como um veculo da mesma.
3
exemplar o caso recente a cobertura do seqestro ao nibus no Rio de Janeiro. Quando da descoberta de que
a morte do seqestrador foi provocada por asfixia dentro da viatura da polcia, e no por ferimentos bala, como
tinha-se divulgado em primeira mo. No caso, o furo foi dado pelo jornal do Brasil. Ainda na noite do crime.
Apesar da divulgao massiva, e da citao em TVs , o jornal Estado de So Paulo e a Agncia Estado, apenas
foram divulgar a notcia no dia seguinte, mobilizando equipes prprias para redigir o texto. Tal fenmeno de
ignorar outro rgo de imprensa como fonte, foi algo relativamente comum nesse caso.
 165

distintos. Nesse sentido, a rigor, no podemos falar em contedo transposto, no sentido da

migrao de um suporte a outro, posto que a elaborao de uma nota, ou notcia
indiferenciada. O que podemos falar a respeito da transposio, um certo carter simblico,
presente na etapa de elaborao, que remete ao modelo impresso. Nesse sentido, tal fato se
deve mais a um estilo textual arraigado no corpo da produo.
No contexto da hipermdia, as relaes entre os suportes relativizam a questo do
contedo transposto e, de certa forma, so as plataformas em que o contedo disseminado,
que condicionam e formatam o modelo de mensagem que ser disseminado.
Certamente, h uma forte concepo Macluhaniana nesse entendimento. A
relativizao possvel, que o modelo de produo optado, molda-se desde o incio da
cadeia de trabalho, a uma possibilidade de encaixe mltiplo, podendo ser adaptado aos mais
diferentes veculos.
reboque desse estado de coisas, o que podemos tambm deduzir, que h um apelo
de desenvolvimentos a serem realizados, no sentido de adaptar ou adequar o mesmo ncleo
de informao de acordo com a plataforma em que ir interagir. Pois, dentro da mesma
lgica, uma notcia, em tese, pede modelos diferentes de leitura na tela de um computador,
um painel de rua e um display de telefone celular.
Nesse caso, o que temos, que os jornais online, de uma forma geral, apresentam-se
como um ncleo mais homogneo de notcias. O jornal na Internet, recuperando a idia de
metfora colocada por MacAdams, de certa forma j aproxima a simbologia de jornal, com as
caractersticas de outra esfera miditica. Por isso, mesmo agregando especificidades do
ambiente no qual est conectado, um jornal online apresenta uma caracterstica de
disseminao menos flexvel do que uma agncia de notcias por exemplo. Por conta disto,
a Agncia Estado, no contexto do grupo Estado, que incorpora com mais propriedade o
conceito de hipermdia, pois, ao trabalhar oferecendo notcias curtas e/ ou boletins, tem no
seu produto, a caracterstica do fracionamento. Os ncleos de contedo so menores, mais
independentes de uma estrutura amarrada por exemplo, em sees ou editorias. Em adio a
isto, a prpria estrutura de funcionamento de uma agncia prev a produo de informaes
mais autnomas uma das outras, j com a perspectiva de poder encaixar-se mais facilmente
em contextos editoriais e de disseminao diversos.
 166

Relativo personalizao, o que se destaca imediatamente que, em todos os

veculos do grupo, apenas a Agncia Estado oferece tal possibilidade. Mesmo assim, tais
recursos so disponveis apenas nas alternativas pagas, dirigidas a pblicos especficos.
Assim, h o domnio ferramental de tais recursos. Em adio vale lembrar o convnio do
grupo Estado com o MIT, no projeto News in the future, que entre outras coisas desenvolveu
o modelo de personalizao do fishwrap.
No entanto, a no adoo de personalizao para as alternativas de acesso abertas,
indica a presena de uma poltica deliberada em gerar contedos indiferenciados e massivos.
O que confirma-se com a adoo da estratgia dos portais, como veremos mais adiante.
Predomina em todos os produtos do Grupo Estado de So Paulo, a opo por uma
estratgia de interao tcnica e reativa. H certamente possibilidades de interao social,
que muito se ampliaram com a adoo, no Portal Estado, do recurso envie um comentrio,
porm as mesmas no indicam ser uma consolidao no grupo enquanto poltica de trabalho.
Particularizando o caso da Agncia Estado, conclumos que tal quadro se justifica por
a mesma funcionar basicamente como uma disseminadora de informaes para outros rgos.
Portanto, assume para si uma imagem de ncleo gerador de dados de certa forma
4
consolidados sobre um certo acontecimento ou tema, deixando a interao social em um
plano secundrio.
Para os jornais do grupo, temos estratgias diferenciadas para o Estado de So Paulo e
o Jornal da Tarde. A diferena da quantidade e proposta dos recursos interativos existente
entre esses jornais, pode ser explicada pela maior visibilidade possuda pelo Estado de So
Paulo, onde, em tese, se concentra um maior fluxo de usurios, e consequentemente, haveria
um maior apelo para o estabelecimento de debates. No entanto, a ausncia de alguns recursos
no Jornal da Tarde online, paralelo existncia de outros especficos, aponta para uma
caracterstica presente nos veculos online: a da audincia qualitativa. O que ocorre no caso
do Jornal da Tarde, at certo ponto isso: a adoo de uma poltica mais restrita no que toca

4
Isso todavia, no evita que surjam problemas. Durante o perodo de realizao dessa pesquisa, foi
disponibilizada pela Agncia Estado uma nota atravs do servio de webcasting direto da redao, que
anunciava a morte do jornalista Zuenir Ventura. Na verdade, uma barriga, uma notcia falsa foi plantada, e a
Agncia Estado no se preocupou de imediato em conferir, se de fato, o jornalista tinha falecido. Apenas quando
o mesmo telefonou para a agncia, ou seja, efetuando uma interao de cunho social, que a falha foi corrigida.
Cf. nota no anexo 7.
 167

quantidade de usurios, e mais dedicada e concentrada s caractersticas de usurios

especficos, no caso, mais voltados realidade da capital paulista.
reboque de tal concluso, observamos que os usos de e-mail, fruns, bate-papo e
pesquisas de opinio online incluem-se nesse contexto.
Mais uma vez, temos na Agncia Estado, uma opo mais restrita na implantao de
tais recursos. A concepo que orienta tal postura no grupo Estado, que no caberia
agncia os aspectos experimentais no processo de disponibilizao das informaes online.
Conforme declarou o seu editor:
Ns aqui no estamos querendo descobrir a plvora, no
estamos aqui para experimentar, somos uma agncia de
notcias e usamos a Internet como meio (grifo nosso) de
transmisso de levar as nossas informaes para o outro
lado... A parte experimental fica um pouco subjacente, e eu
no posso perder de vista essa caracterstica/ finalidade da
agncia de ser uma agncia de notcias. 5 (PEREIRA,
1999).

De certa forma, tal concepo indica uma contradio na ao da agncia, pois,

simultaneamente temos uma percepo que remete a um uso da estrutura enquanto meio de
comunicao, e do outro lado, observamos uma prtica que se aproxima do conceito de
hipermdia, onde a preparao de contedos no se restringe a um meio especificamente. O
que tal estado de coisas demonstra, que a Agncia Estado no agrega esse potencial
interativo enquanto poltica de produo, ou seja, no h uma seo ou recurso especfico
onde se estimule a participao do usurio. De certa forma, os usurios que interagem com a
agncia, o fazem por uma motivao prpria, por um estimulo que parte da sua nsia pessoal.
Aprofundando o problema, percebemos que essa postura se deve atuao como uma
fornecedora de contedo, inclusive para veculos externos ao grupo Estado. Isso coloca a
agncia em uma posio onde, o universo de usurios atingido pelos seus servios, em boa
parte, indireto. Noutra perspectiva, a dos servios pagos, a caracterstica fornecer dados
objetivos, analticos e estratgicos. Ou seja, parte-se do pressuposto que, no oferecimento de
servios, fontes e contedos especficos, j se atinge, nesses produtos, o horizonte
aproximadamente preciso das demandas dos seus usurios.

5
Idem.
 168

Nos jornais, do Grupo Estado de So Paulo, e nas rdios Eldorado, predominam o uso
do e-mail, com o uso dos fruns e, em menor escala, das pesquisas de opinio online. Porm
colocamos que h uma pronunciada diferena entre estabelecer contato com os leitores /
usurios e oferecer um servio especfico por onde se possa sistematicamente interagir, com
vistas produo dos jornais ou da rdio. Algo que, anteriormente j tinha sido
experimentado por outros jornais brasileiros.6
Relativo s Plataformas de disseminao, temos que, no caso do Grupo Estado de
So Paulo, esse o fator que mais colabora para a percepo da aplicao de um conceito de
disseminao hipermiditica.
Em boa parte isso se deve, sem dvida, ao fato da Agncia Estado ser um produtor
de contedo, e no possuir, a priori, um direcionamento a uma plataforma especfica, seja
impressa, sonora ou visual. Graas a essa flexibilidade, a Agncia Estado que explora com
mais amplitude as possibilidades de engendramento do seu contedo, em face aos recursos
digitais e em rede existentes.
J no caso do Estado de So Paulo, as plataformas ainda se distinguem bastante nos
seus aspectos constitutivos. As diferenas existentes entre um jornal em papel e online so
brutais. De certo modo, a verso impressa carrega consigo o referencial de jornal dirio, dos
cadernos e editorias presentes. Com isso, h limites presentes que restringem uma
aproximao e simbiose mais efetiva entre as interfaces, sejam impressas, ou digitais. Um
jornal impresso diz muito mais respeito a um certo perodo de tempo, possui fechamento. Um
site de jornal pode ser atualizado intermitentemente. Um impresso possui portabilidade, pode
ser compartilhado por vrias pessoas explorando o mesmo exemplar, lendo cadernos
diferentes. Um site ainda uma experincia de leitura individual, na tela do computador. O
limite nesse caso especfico, dado pela interface. Certamente quando estiverem disponveis
ferramentas tecnolgicas que aliem a portabilidade, rapidez de atualizao e facilidade de
leitura, tais limites de relao entre as plataformas podero ser reduzidos.

6
Entre 1996 e 1997, o Jornal do Brasil possua uma seo denominada foca online na qual eram
disponibilizadas pautas para que os leitores produzissem matrias e enviassem para o jornal que poderia
disponibiliz-las, ou no, depois de uma "criteriosa anlise". Depois, o Globo-on adotou poltica semelhante.
Porm em ambos os casos, os servios foram descontinuados.
 169

No caso do Jornal da Tarde, alm dessas questes, temos que no online, a razo de
ser, aponta menos em um sentido de agregao de novos contedos, do que a obteno de
uma visibilidade maior por estar integrado estratgia do Portal Estado.
De uma forma geral, percebemos que os usos das plataformas de disseminao do
Grupo Estado de So Paulo, no estimulam possibilidades de comunicao no sentido
todos-todos. H, subjacente ao carter de automao da gerao do contedo, a permanncia
dos produtos indiferenciados, baseados no modelo um-todos e massivo.
Podemos entender tal postura, pelo fato do Grupo Estado de So Paulo, possuir um
referencial de ser um dos grandes jornais do pas, agregando assim uma imagem de
credibilidade, e de jornal tradicional, onde a princpio, a produo de contedos cabe ao
corpo editorial. Vale lembrar nesse momento, a percepo de Castells, enfocando que nos
modelos da rede tambm colocam-se dinmicas de poder, existentes enquanto referencial
simblico no mundo real, e que, o simples fato de se fazer presente online, no garante a
to sonhada horizontalidade proposta por Levy. Nesse sentido, boa parte da visibilidade
obtida pelas verses online dos veculos do grupo Estado, deve-se tambm ao capital
simblico acumulado em mais de um sculo de atividades.
Todavia, isso no isola completamente os modelos online de agregarem novas
caractersticas. H no fato do jornal migrar para a rede, uma reconfigurao na sua relao
com o pblico. No caso especfico do Estado de So Paulo, o seu editor relata que com a
Internet, houve uma modificao do horizonte de leitores do jornal.

(...) quando a gente fechou a parceria com o Wall Street

Journal , eles comentavam que fizeram um levantamento e
descobriram que o pblico que lia o jornal na Internet era
um pblico de 20 a 40 anos. Enquanto o pblico que era
tradicionalmente deles era em torno de 40 a 60 anos. Um
pblico bem diferente do que o do jornal de papel. No
nosso caso tambm, percebemos isso. Nosso pblico em
torno da faixa de 18 at 40. E boa parte desse pblico nunca
leu o jornal impresso. Alguns at assinaram o jornal depois
de conhec-lo pela Internet. E isso interessante, porque
um pblico que no era de jornal antes. (LIMA, 1999).
 170

Concluses acerca do Portal Estado.

A grosso modo, a atuao das empresas na Internet apresenta-se concentrada em trs

tipos principais de atividades: provedores de acesso, provedores de tecnologia e provedores
de contedo. No Brasil, a nfase dada ao provimento de acesso e contedo, visto que o
provimento de tecnologia encontra-se, em boa monta, monopolizado pelos fabricantes de
software e hardware. Assim, a Internet no Brasil opera basicamente no binmio acesso e
contedo. At pouco tempo, poucos eram os casos que acumulavam as duas funes.
Nesses casos, agregava-se de imediato um potencial de visibilidade dos contedos,
posto que eles se encontravam diretamente associados ao provimento de acesso. De certa
forma, esse foi o embrio dos portais: ao perceber que pela porta de entrada podem-se
associar uma srie de contedos que possibilitam, em tese, uma maior permanncia do
usurio dentro de determinado sistema de informao.
Assim, a tendncia dos portais migrou, de uma forma generalizada, para os sites que
acumulam uma grande quantidade de dados, mesmo que esses no oferecessem acesso rede.
O caso do Grupo Estado de So Paulo, notabiliza-se por ter sempre optado pelo
provimento de contedo, com claras nfases ao jornalismo. No entanto, o fato de no prover
acesso, deixava a atrao da ateno dos usurios apoiada apenas nas verses dos seus
produtos online.
A estratgia do grupo Estado lanar o Portal Estado, visa, de forma central,
potencializar o acesso de usurios, ademais, permitir o maior prolongamento possvel das
visitas ao site. Nesse sentido, isso fica diretamente demonstrado pelos apelos intratextuais,
que predominam na organizao do portal.
No entanto, no podemos deixar de apontar pontos de desnveis presentes na
estratgia do Portal Estado. A rigor, o mais evidente que, excetuando-se a revista online
Maga.zine, o grosso do contedo do portal fornecido pela Agncia Estado. Nesse sentido,
tnhamos dito anteriormente que a agncia caracterizava-se pelo fornecimento de contedo, e
no pela criao ou existncia de veculos de disseminao. Com o Portal Estado, o que
temos , o primeiro produto especificamente gerado pela Agncia Estado visando um pblico
generalizado. O portal, apesar de permitir o acesso aos jornais e rdios do grupo,
caracteriza-se basicamente por ser uma reedio da Agncia Estado.
 171

Tal opo talvez ocorra pela transmutao do carter de navegao mais rpido
presente no site da Agncia Estado, para um estilo que estimule a permanncia do usurio.
Assim, a Agncia Estado, mais uma vez, gera um produto a partir de contedos
previamente disponveis. Mesmo sendo online e com a sua estrutura totalmente dependente
da Internet, o Portal Estado nada mais do que uma resultante do modelo de hipermdia
presente no grupo Estado.
O que podemos adicionar a essa percepo so concluses mais gerais a respeito da
aplicao do conceito de portais para o jornalismo. A idia de portal da Internet visa
basicamente agregar o maior nmero possvel de contedos dentro do mesmo sistema de
navegao. Assim o usurio teria em um s ambiente tudo o que necessitasse na Internet.
Quando esse projeto aplica-se ao jornalismo, o que temos a pretenso de, em um nico
ambiente, teramos um horizonte total da cobertura dos fatos. No o que ocorre.
H, no mximo, dentro da idia de portais jornalsticos, a mesma pretenso agora
em formato digital e em rede do projeto enciclopedista de reunir todo o conhecimento em
uma nica obra. O que ocorre no projeto dos portais jornalsticos , de certa forma,
justamente o contrrio, ou seja, na mesma medida em que prope a totalidade da viso dos
fatos, oferece, em paralelo, a idia do isolamento do usurio ante a grande malha da rede.
assim, um projeto redutor e restrito. Como colocou Lemos, trata-se menos de uma
soluo efetiva da incompetncia em lidar com a imensido de dados presentes na Internet,
do que um paliativo. (LEMOS, 2000).
Em um nvel mais aprofundado, a concepo do portal, tenta lanar mo da idia de
que o excesso de informao serve apenas para a desorientao da navegao pelos usurios.
Assim, a sua existncia seria uma certa domesticao dessa hipottica desordem.
No caso j dos portais jornalsticos, a questo posiciona-se sob um prisma mais
severo, conforme coloca Lemos:
O limite da emisso sempre foi o que deu poder s mdias
clssicas e agora os portais, sob a balela de nos ajudar
no nos perdermos nesse mar de dados, nos aprisionam e
limitam nossa viso da rede (do mundo?), fazendo fortuna de
novos jovens nasdaquianos. Dizem que tudo existe num
portal, e que no precisamos nos cansar em buscar coisas l
fora. Mas quem define o que tudo? Voltaremos edio
clssica dos contedos que fez o quarto poder dos mass
media? (LEMOS, 2000).
 172

Assim, o que temos, a grosso modo, nos portais jornalsticos, e o caso do Portal
Estado, no exceo, um deliberado exerccio de prestidigitao tecnolgica que, na
verdade, oculta para um segundo plano, a real estratgia: impor para a lgica acentrada e livre
da rede, uma lgica de emisso centralizada, presente nos meios tradicionais. Nesse sentido,
no a toa que percebemos no caso estudado, o no esforo em proporcionar possibilidades
interacionais mais efetivas, pela criao de espaos de projeo do pblico na proposio de
contedos e por fim, a ausncia de mecanismos de personalizao abertos ao pblico. Em
adio, o apelo criao de grandes bancos de dados disponveis ao usurio, coopera nessa
inteno. Assim a inteno manifestada no grupo Estado, de digitalizar o contedo de todo o
jornal Estado de So Paulo, baseia-se na percepo de que tais contedos possuem um grande
apelo junto ao usurio e assim, constituem-se tambm, em potenciais criadores de fluxo para
o portal.
Relativo personalizao temos a seguinte lgica: personalizar cria universos
particularizados a cada usurio, e de certa forma tira a visibilidade desejada pelo portal.
Nesse sentido, o que vemos a contradio presente no advento dos portais jornalsticos na
Internet: criar uma navegao massiva (ao contrrio da caracterstica da rede, ser plural), e
orientada, ao invs da deriva, presente naturalmente num processo de navegao. A ausncia
de recursos de personalizao, de certa forma, demonstra esse estado de coisas.

Perspectivas

Relativo s aplicaes especficas do conceito de hipermdia para o jornalismo, temos:

A No h, tanto no caso estudado, como em outros casos observados
comparativamente durante a pesquisa 7 , um nico veculo, ou complexo de veculos, que
utilizem a totalidade dos recursos aqui elencados nas suas rotinas dirias de produo
noticiosa. O que podemos deduzir, que h uma adequao dos modelos de hipermdia
aplicados a esses casos, de acordo a polticas de trabalho e/ ou disseminao noticiosa. Os
limites tecnolgicos, nesses casos, dificilmente poderiam justificar, por si s, a no
implementao da totalidade das possibilidades de disseminao hipermiditica.

7 Em paralelo ao funcionamento da Agncia Estado, observamos as caractersiticas de distribuio de outras

agncias de notcias, como a AFP, Reuters e, no Brasil a agncia Globo.
 173

B Paralelamente, desse mesmo limite imposto o que temos um abrir de

perspectivas, para possveis rgos, que se aproprieme das possibilidades tecnolgicas
dadas e possam formular novos modelos de disseminao, tanto envolvendo a inter-relao
das modalidades miditicas, como as conexes possveis entre as plataformas existentes.
C Portanto, a despeito de parecer uma soluo escapista enquanto concluso,
preferimos apontar como tendncia, um uso cada vez mais condicionante das possibilidades
da hipermdia com o jornalismo, seja online ou no. Nesse sentido, recuperando o conceito
trabalhado de hipermdia como: Os processos comunicacionais instaurados no ambiente do
ciberespao, e estabelecendo o seu cruzamento com o jornalismo contemporneo, podemos
concluir que, na sua relao com a hipermdia, o jornalismo passa a ser indissocivel dos
processos condicionantes e estruturantes postos pelo jogo hipermiditico. Em outras palavras,
se os elos entre um mundo real e um mundo em rede, esto cada vez mais estreitos e
interconectados, se o ciberespao e o espao de lugares materiais, cada vez mais dialogam
entre si, o jornalismo no seu papel de relatar o tempo em que vivemos, est diretamente
inserido em um novo modelo de apreenso e percepo do cotidiano.
Finalmente, podemos, como um todo, caracterizar a existncia de uma distncia entre
as possibilidades tecnolgicas dadas e a sua utilizao. Fora isso, os desnveis podem ser
percebidos tambm, medida em que so utilizados os recursos de forma a no
constiturem-se em um instrumento de percepo plena do que possvel, ficando-se restrito,
por vezes, a um uso ferramental e utilitrio. Da, justificamos a escolha do ttulo desta
dissertao: jornalismo 1.2.
Na indstria de softwares, a adoo de nmeros indicam, comumente, as verses do
programa. O uso de nmeros inteiros induzem que determinado programa foi atualizado com
modificaes significativas em relao verso anterior. Nmeros fracionados, por sua vez,
indicam que a verso foi apenas arranjada, consertada em algumas rotinas ou comandos, ou
adaptada a uma ou outra especificidade. Dessa forma, por superar o quadro tpico do modelo
transpositivo e executar especificidades do jornalismo hipermiditico, o caso estudado no
poderia ser caracterizado, nessa lgica, como simplesmente jornalismo 1.1. Assim,
jornalismo 1.2, conforme estudamos no mestrado e relatamos nesta dissertao, mostra a
presena de uma dicotomia: ao mesmo tempo que temos o desenvolvimento de ferramentas e
recursos de hipermdia implantado no caso estudado, simultaneamente, tal emprego dessas
 174

solues no consiste ainda, como conclumos aqui, em um estado de pleno uso das
potencialidades da hipermdia.
Mais do que simplesmente apontar para deficincias existentes no processo de
produo, tal estado de coisas coloca, sem dvida, um campo de desenvolvimento aberto para
que tais lacunas possam ser preenchidas. Assim, estar sendo dado um passo no apenas para
a implantao de novas possibilidades da incubadora miditica da hipermdia aplicada ao
jornalismo. Estar, em paralelo, buscando-se o que chamaramos de jornalismo 2.0, ou seja,
um modelo que concilie as potencialidades da hipermdia, com as demandas da prtica
jornalstica contempornea.
Paralelo crena que progressivamente teremos como um todo uma percepo mais
adequada das possibilidades hipermiditicas, temos tambm o avano de novas
possibilidades e perspectivas relativas ao jornalismo no campo de desenvolvimento da
programao. Nesse caso especificamente, uma mirade de alternativas esto sendo
propostas.
Atualmente vivemos o momento onde se desenvolvem tecnologias de acesso
Internet de forma remota e mvel. O protocolo WAP (wireless acess protocol) capacita a
transmisso de dados para plataformas mveis de acesso, como celulares, pagers e as
primeiras aplicaes do projeto da tinta digital elaborado h alguns anos pelo MIT, esto
sendo viabilizadas. Dessa forma, abrem-se possibilidades reais de um acesso aos jornais,
agregando, a portabilidade e a rapidez de atualizao. Chegando a tal patamar, estaremos pois
no estgio da informao que se move, da comunicao e conectividade, de fato atingindo
virtualmente qualquer ponto do planeta.
Mas certamente, o problema no reside nas possibilidades tcnicas, e sim no uso das
mesmas. Permitir que esse uso, no se reduza a um carter ferramental, institudo e
reducionista, sem dvida um dos desafios propostos no contexto da produo jornalstica
contempornea e da que vir no futuro.
 190

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

ARPA Defense Advanced Research Projects Agency, rgo ligado ao

Departamento de Defesa dos Estados Unidos, que fundou a
ARPANET.
Arpanet Advanced Research Projects Agency. Foi a primeira rede, em
carter experimental, desenvolvida pelo governo americano nos
anos sessenta. Foi a primeira rede que iria formar depois a Internet.
BBS Bulletin Board System. Servidor que permite ao usurio a navegao
restrita a apenas um servidor especificamente, geralmente o que o
usurio est acessando. Os BBSs , quando puderam ser
interconectados, criaram as condies de expanso da WWW.
Bit Diminuio do termo binary digit, digito binrio, a menor unidade
de medida para os dados do computador. Existem apenas duas
possibilidades de dgitos binrios: 0 ou 1. um estado, ligado ou
desligado. Um conjunto de 8 bits formam um byte.
BPS Bits por segundo, unidade de medida utilizada para transmisso de
dados.
DVD Digital Video Disc, ou Digital Versatile Disc. Sistema que amplia
brutalmente a capacidade de armazenamento de dados em discos
digitais compactos.
E-mail Electronic mail, endereo pelo qual o usurio identificado na rede.

Endereo Ver e-mail.

eletrnico
FTP Sigla de File Transfer Protocol. Protocolo que permite o envio e
descarga de arquivos de um computador a outro, atravs da rede.
HTML Hyper Text Markup Language. No a rigor, como se aceita
comumente, uma linguagem de programao, pois no processa
dados. Trata-se mais de um conjunto de instrues que organiza
informao de maneira associativa por links, permitindo ainda o uso
de multimdia. Foi um passo decisivo na popularizao da Internet.
Kbps kilobytes por segundo, unidade de medida utilizada para
transmisso de dados.
Mbps Megabytes por segundo, unidade de medida utilizada para
transmisso de dados.
MIT Massachussets Institute of Technology, um dos mais ativos
laboratrios de experimentao tecnolgica do mundo. O medialab
do MIT, responsvel por uma srie de desenvolvimentos que hoje
so aplicados em nosso cotidiano.
Modem Modulator Demodulator. Equipamento ou placa de computador
que transcodifica informaes digitais em pulsos telefnicos e vice-
versa. Permite assim o acesso a outros computadores remotamente
 191

colocados ou a redes de dados.

NSF National Science Foudation, instituio americana independente do
governo.
OCR Omni Character Recognition. Sistema que permite o
reconhecimento de caracteres impressos e sua transposio para o
formato de bits.
RDSI Rede digital de servios integrados. um sistema de uso e acesso
da rede que permite a conexo do usurio sem a ocupao da linha
telefnica. Esse sistema oferece velocidades de acesso mais altas e
opera com mais estabilidade que o sistema discado.
TCP/IP Transfer control protocol/ Internet protocol. Binmio de protocolos
de dados utilizados na Internet, que permitem a negociao e
compatibilidade de dados entre plataformas computacionais de
arquitetura distinta
URL Uniform Resource Locator, que se trata da sintaxe padro de
endereamento na WWW. Um exemplo de url o endereo:
http://www.estadao.com.br.
WEB Forma reduzida de referir-se ao WWW.
WWW World Wide Web, um sistema de informao e comunicao
utilizado na Internet que permite a transmisso de dados em
hipermdia e funciona de acordo com o modelo cliente / servidor.
 192

GLOSSRIO DE TERMOS

Agentes Inteligentes Sistemas ou programas que utilizam a metfora da inteligncia, para,

quando acoplados a determinados objetos, realizarem e preverem
aes operacionais pertinentes ao contexto de sua operao.

Backbone Estrutura principal de uma rede (espinha dorsal), constituda por

conexes de alta velocidade, que conecta circuitos geralmente mais
lentos.

Formato de publicidade presente na Internet que utiliza uma imagem

Banner
em modelo de faixas horizontais e estreitas para exibir o contedo
publicitrio. Geralmente, os banners no so estticos, e possuem
recursos de animao.

Browser Programa que permite a visualizao e navegao de documentos

estruturados em linguagens de rede.

Bytes Unidade de informao formada por um conjunto de 8, 16, 32 ou 64

bits.

Sistema de modem que oferece acesso rede via cabo, com

Cable modem
velocidades e operao mais eficiente que o acesso discado.

CD-ROM Plataforma de armazenamento de dados em discos compactos de

leitura laser, que oferece possibilidade apenas de leitura dos dados.
Os CD-ROM-R, por sua vez, permitem a gravao e recuperao
posterior dos dados.

Cdigos de identificao enviados por um provedor para o

Cookies
computador do usurio que permite a identificao do mesmo,
sempre que ele realizar outra navegao. Assim, pode-se construir um
contexto pertinente cada usurio especificamente.

Domnio Uma parte da hierarquia de nomeao. Sintaticamente, um nome de

domnio consiste em uma seqncia de nomes ou outras palavras
separadas por pontos.
 193

Gopher Sistema de navegao precursor do HTML, e da interface grfica.

Hipertexto De forma superficial, qualquer texto em suporte digital, que se
organize de maneira no seqencial e seja associado atravs de
vnculos os links que possibilitam as conexes entre as lxias.
Como lxias, podemos, a grosso modo, entender os arquivos de
textos, imagens ou sons.

Possibilidade de agregar na mesma plataforma, modalidades

Hipermdia
miditicas distintas, associando-as atravs de uma lgica hipertextual.
Possibilidade de produo de um ncleo informativo nico, e sua
posterior disseminao em plataformas e contextos miditicos
distintos.

Possui vrios significados, entre eles, a primeira pgina de acesso ao

Home page - homepage,
site de alguma pessoa ou empresa; ou um nico arquivo de hipertexto
ou simplesmente page que integra um site.
Host Computador que hospeda sites e simultaneamente permite a
comunicao com outros computadores hosts em rede.

Sistema que permite o direcionamento do trfego de dados da rede,

Hubs
gerando uma melhor eficincia.

Pode ser usado em dois sentidos, o primeiro como um dispositivo que

Interface
permite a comunicao entre dois sistemas que no utilizam a mesma
linguagem. O segundo, diz respeito ao espao de contato e transio
de informaes entre o homem e a mquina.

Conjunto de vrias redes de dados, em uma nica rede, graas ao uso

Internet
dos mesmos protocolos e sistemas de endereamento.

Modelo de rede interna que funciona integrada Internet e nos

Intranet
mesmos moldes, endereamentos e protocolos de dados.

Javascript Linguagem de programao em multimdia que permite a construo

de modalidades narrativas que podem ser executadas em rede. Uma
rotina em javascript possui a caracterstica de poder ser executada em
qualquer plataforma computacional, no importando o sistema
operacional que utilize.

Mil bytes.
Kilobytes
 194

Link Conexo entre documentos de hipertexto.

Lgica Booleana Lgica matemtica de incluso ou excluso de fatores que utilizada
por ferramentas de busca, para a procura de termos, documentos ou
sites presentes na Internet.

Tcnica de mapeamento de reas de uma imagem digitalizada que

Map edit
permite mesma, suportar simultaneamente vrios hiperlinks.

Megabytes Um milho de bits ou mil kilobytes.

Minitel Sistema de teletexto utilizado na Frana a partir do fim dos anos
setenta at comeo dos anos noventa. Foi uma da primeiras redes
pblicas de acesso a dados digitais. Com recursos limitados, se
comparados Internet, o minitel tornou-se uma mania na Frana,
gerando toda uma atividade virtual em funo do seu uso.

Dispositivo inventado em 1968 que revolucionou a computao por

Mouse
possibilitar o comando de instrues ao computador de maneira
visual. Funciona atravs de manipulao manual e atualmente seu uso
indissocivel dos computadores.

Recurso de programao que possibilita a alterao de contedo,

Mouse-over
visual ou textual, quando o cursor do mouse se localiza sobre o
hipervnculo.

N Computador que est ligado por um meio fsico a uma rede, tambm
pode ser chamado de host.

Online Pressupe a conexo do sistema ou mquina em rede.

Off-line Diz respeito mquina ou o sistema que no est conectado em rede.

Page views Metodologia de contagem de fluxo de usurios que leva em conta as

pginas visitadas.

Protocolo Conjunto de rotinas que permite a troca de dados entre dois

computadores em rede.

Provedor Computador que permite o acesso remoto, geralmente por acesso via
telefonia, do usurio a algum sistema de rede.
 195

Push Technology Sistema que envia informao em pacotes de dados digitais, ao invs
do usurio acess-los. Teve seu auge em 1996 e 1997. Atualmente
est em franco desuso.

Equipamento utilizado para a digitalizao de imagens ou textos.

Scanner

Servidor o computador que compartilha os seus recursos com os outros

computadores da rede.

Do ponto de vista tcnico, indica um diretrio, em um computador

Site
servidor, onde constam arquivos (documentos) a serem
disponibilizados na WWW e outros protocolos de navegao. No
sentido usual, indica um endereo virtual pertinente a um certo
contedo especfico.

Prtica presente e abominada na Internet, que consiste em enviar

Spam
contedo que no foi solicitado, quebrando as regras de netiqueta.

Recurso que permite a um computador remoto, executar uma srie de

Telnet
programas em outro computador colocado em rede.

Idia de criar circuitos temticos na Internet, com vistas a facilitar o

Web-rings
acesso e uso dos usurios acerca de assuntos especficos.
 196

JORNALISMO 1.2: caractersticas e usos da hipermdia no jornalismo, com estudo de

caso do grupo Estado de So Paulo

Anexos
 197

ANEXO 1 A INFRA-ESTRUTURA DA INTERNET E DA COMUNICAO

MEDIADA POR COMPUTADORES (CMC)

O objetivo desse anexo colocar rapidamente as noes pertinentes ao modelo da

Comunicao Mediada por Computadores (CMC). Elaboramos tambm uma recuperao
do desenvolvimento da Internet, a partir de suas origens nos anos 60, at o estado atual.
Buscou-se ainda ilustrar o desenvolvimento da Internet no Brasil, como forma de
aproximar essa abordagem ao tema da pesquisa.
Assim, colocam-se alguns elementos para compreenso de como tal
desenvolvimento colabora com o surgimento da idia de hipermdia. Isso se fez necessrio,
posto que, como vimos, a concepo e o planejamento de possibilidades em hipermdia,
em grande parte condicionado por esses fatores tcnicos.
Certamente, detalhamentos maiores acerca do desenvolvimento da Internet e das
noes pertinentes aos CMCs suscitam, por si s, estudos mais detalhados. O que fizemos
aqui, foi criar sucintamente elementos para a compreenso da realidade que gera, entre
outros fenmenos, o jornalismo online dentro do contexto da hipermdia.

1.1 A estrutura informacional e os CMCs (Comunicao mediada por computador)

Colocando as bases dessa discusso numa esfera mais estruturante, alguns autores
defendem que vivemos uma revoluo na forma pela qual acessamos informao, e pelos
meios atravs dos quais a comunicao de massa tem se reconfigurado. Para Castells,
estamos em um momento de crescente infomacionalizao das relaes sociais, levando de
um modelo de cultura material, para um paradigma de cultura informacional.1.
Em suas prprias palavras:
My starting point, and I am not alone in this assumption,
is that, at the end of the twentieth century, we are living
through one of these rare intervals of history. An interval
characterized by the transformation of our material
culture by the works of a new technological paradigm

1
Para a definio de cultura material e cultura informacional, utilizo os conceitos do prprio Castells
desenvolvidos na sua obra: A sociedade em rede. Paz e Terra. 1999.
 198

organized around information technology. (CASTELLS,

1996: 29).2

Dando continuidade a essa linha de raciocnio, Negroponte coloca que a mudana

de paradigma ocorre quando da passagem da informao de um modelo em tomos para
um modelo em bits, , ou seja, um processo generalizado de digitalizao das mensagens,
independentemente do suporte, permitindo assim que possam ser acessadas em um suporte
nico: o computador.
A melhor maneira de avaliar os mritos e as
conseqncias da vida digital refletir sobre a diferena
entre bits e tomos. Embora no haja a menor dvida que
estejamos numa era da informao, a maior parte das
informaes chega at ns sobre a forma de tomos:
jornais, revistas e livros. Nossa economia pode estar
caminhando rumo a uma economia da informao, mas
medimos o comrcio e fazemos os nossos balanos
pensando em termos de tomos. (NEGROPONTE,
1995:17).

Tal questo implica reaes diretas no que toca o mercado da informao miditica.
Pois, no apenas as etapas de produo e distribuio se alteram por incorporar processos
informacionais: novos produtos passam a ser configurados. Como exemplo pertinente
essa pesquisa, tanto o jornal impresso se reconfigura por essas condies, como gera
resultantes, como jornalismo online.
Isso se deve basicamente progressiva transformao ocorrida a partir dos anos 80
com a emergncia de processos miditicos diversificados que, de certa forma, prepararam
o terreno de formao dos sistemas de multimdia e em rede, materializados nos anos 90.
Evidentemente tal estado de coisas no repentino. Os fatores geradores dessas
mudanas comearam a surgir a partir do fim dos anos 60, com o surgimento das redes de
computadores, culminando com o surgimento da Internet. Nos anos 70, agrega-se a esse
desenvolvimento das redes, o surgimento da microinformtica.
A partir do estabelecimento desses dois fatores, pode-se vislumbrar o termo de
Comunicao Mediada por Computadores. Ou simplesmente, CMC.

2
" Meu ponto de partida, e eu no estou s nesta suposio, que, ao trmino do sculo XX, estamos
vivendo por um destes intervalos raros de histria. Um intervalo caracterizado pela transformao de nossa "
cultura " material pelos trabalhos de um novo paradigma tecnolgico organizados em torno da tecnologia de
informao. Traduo Prpria.
 199

J o entendimento da Internet enquanto meio, suporte, ou ambiente de comunicao

algo relativamente recente. Antes de galgar o patamar de ser encarado para fins de estudo
sob a idia de CMC, seu entendimento fazia parte de uma esfera mais tcnica do que
propriamente comunicacional.
A esse tempo, os estudos abrangiam a rede menos no sentido de comunicao
social, e mais centrada na relao entre o suporte-mquina original e sua capacidade de
conexo a outras mquinas e grupos de pessoas.
Simultaneamente na Europa, principalmente na Frana, cunhou-se o conceito de
telemtica. Um termo que d nfase combinao da comunicao com o uso da
informtica e telecomunicaes.3 Nesse sentido, foi tambm na Frana, em fins dos anos
70, que houve a primeira iniciativa de disseminao em massa do acesso uma rede de
dados, com o surgimento do Minitel.
verdade que o Minitel no foi a primeira rede de trnsito de dados atravs de
computadores remotamente distribudos. Desde o final dos anos 60, nos Estados Unidos,
houve a implantao da Arpanet.
O que estabelece uma diferena crucial, que a Arpanet se direcionava a um uso
militar e tinha o acesso pblico vedado. De certa forma, como coloca Castells, fazendo
algo coerente com a tradio de cada pas, ou seja, uma rede aberta para a Frana
tradicionalmente humanista, e uma rede militar para a tradio belicista americana imersa
no contexto da guerra fria. (CASTELLS, 1996:342)
H ainda profundas diferenas entre os projetos do Minitel e da Arpanet.
Diferenas estas que colocam as caractersticas de desenvolvimento da rede mundial de
computadores. A primeira delas, diz respeito ao acesso. A Segunda, concerne
estruturao via rede. O Minitel era formado de terminais com baixa capacidade de
memria e processamento, interligados por servidores centrais. A Arpanet j estabeleceu
desde o seu surgimento o conceito de computador ligado a uma rede de outros
computadores, descentralizando o fluxo de informaes.
Outro ponto de distino na Arpanet que, com o seu crescimento no sentido da
formao de uma rede de redes, h a ampliao paulatina do seu projeto inicial de ser

3
Um bom panorama do registro das pesquisas realizadas sobre as implicaes dos CMCs e seus estudos na
rea da comunicao de massa pode ser encontrado na dissertao de Mestrado Nem tudo Notcia de
autoria de Hlio Freitas. A dissertao pode ser encontrada online na URL:
http://www.originet.com.br/mestrado/index.htm
 200

uma rede militar, de acesso fechado a um grupo especfico (os militares), chegando a
transpor as fronteiras geogrficas dos Estados Unidos. Pelo lado do Minitel, nunca houve
uma significativa sada para alm das fronteiras da Frana.
De certa forma, a comparao entre esses dois sistemas evidencia as implicaes
sociais advindas a partir da abertura do acesso pblico rede de computadores.
Ainda no caso do Minitel isso demonstrado pelo vertiginoso crescimento desse
modelo dentro dos lares franceses, a despeito da sua tecnologia primria. Mesmo em
meados dos anos noventa, j com a chegada da Internet, o Minitel demonstrava sua
massificao: 6,5 milhes de terminais em servio, sendo usado por um tero da populao
adulta e marcando presena em um em cada quatro lares. (CASTELLS, 1996:343).
Castells, coloca trs razes centrais para o sucesso do Minitel: a primeira de carter
mais poltico, pelo comprometimento do governo francs com o experimento no sentido de
estabelecer uma informatizao da sociedade. A Segunda razo, pela extrema facilidade
de uso do aparelho. Por ltimo, a apropriao do meio pelos franceses para usos de
expresso pessoal, refuncionalizando o que a princpio era um servio de informaes
sobre listas telefnicas, previso do tempo, reservas em eventos culturais, para usos
imprevistos a priori, como propaganda, tele-compras, conversaes entre usurios, e
servios especializados em sexo, como o Minitel-rose. (CASTELLS, 1996:344)
De qualquer forma, essas duas tecnologias (tanto o Minitel, como a Arpanet)
lanam as bases infra-estruturais por onde se fez o desenvolvimento da Internet, e
paralelamente a isso onde a CMC atinge o grau de problema relativo comunicao e
cultura contempornea.

1.2 Desenvolvimento da Internet

No quadro a que se destinou esse trabalho, ou seja, o uso dos aspectos de

Hipermdia pelo jornalismo, necessria uma apresentao breve do desenvolvimento da
Internet, pois, para o estudo de caso especfico dessa dissertao o estudo dos recursos
em Hipermdia pelo Grupo Estado de So Paulo importante oferecer uma ilustrao
dos fatores constitutivos da Internet.
Do ponto de vista tcnico, a Internet a rede mundial que comporta uma srie de
protocolos que possibilitam de uma forma geral, a comunicao de dados. Na verdade, a
 201

Internet se constitui numa rede de redes, que se configura a partir de meados dos anos 90,
como o principal ambiente global da CMC.
O seu aparecimento, se deu mediante incrementos colocados a partir do surgimento
da Arpanet, em fins dos anos 60, porm, os contextos que deflagraram sua implantao,
tm suas razes na guerra fria e na corrida espacial.
Em fins dos anos 50, o presidente americano Dwight Eisenhower criou a ARPA
(Advanced Research Projects Agency) , para encaminhar esforos com vistas a fazer frente
a Unio Sovitica, que tinha lanado o Sputinik quatro meses antes. Assim a funo da
ARPA era eminentemente militar, desenvolvendo tecnologias para as foras armadas
americanas.
Em 1962, por encomenda RAND Corporation, a ARPA designa a criao de um
sistema de comunicaes que assegurasse a troca de informaes governamentais e
estratgicas mesmo em situaes limite, como por exemplo, uma guerra nuclear.
Dois anos depois, em 1964, a RAND Corporation apresenta o relatrio com o ttulo
On Distributed Communication , categorizando pela primeira vez a idia da rede de
comunicao por comutao de pacotes de informao. Ironicamente, o sistema de redes
proposto pela RAND era inseguro quanto ao acesso, podendo ser violado. Porm, suas
maiores contribuies foram justamente a comutao da informao em pacotes e a
descentralizao dos processos de distribuio dos dados.
Esse modelo agradou o governo norte-americano. Mas, paralelamente ao relatrio
da RAND, surgiu outra proposio de rede de comunicao. Seu autor J.C. Licklider do
MIT, (Massachusets Institute of Technology) em agosto de 1962, discutia o conceito de
Rede Galctica. Nessa idia, ele prope (e de certa forma prev) um modelo de conexo
globalizada, aberta a todos, e permitindo o acesso de qualquer lugar. Criando assim, por
condies tecnolgicas dadas, elementos para uma comunicao global, horizontal e
descentralizada.
O conceito de Licklider , sem dvida, semelhante ao proposto pela ARPA. Porm
ele antecipa o uso social da rede, fugindo da viso de uso da mesma apenas enquanto
apropriao tecnocrtica, governamental e militar.
At 1968, nos EUA, so desenvolvidos planos de implantao tcnica de conexo
entre os computadores visando o compartilhamento de informao e recursos de
 202

processamento em rede. Finalmente, no ano seguinte, quatro universidades americanas4,

haviam sido escolhidas para participar do projeto e comeam a ser interconectadas.
O primeiro n da rede foi colocado na UCLA. Em 1969. Douglas Engelbart monta
o segundo n da rede, no SRI. At o fim desse ano, as outras duas universidades
conectariam-se. Essa primeira rede foi nomeada Darpanet, e logo depois renomeada em
Arpanet5.
Ainda em 1969, surge a CompuServe que comea a operar sua rede privada de
dados, e a Bell Laboratories apresenta o sistema operacional UNIX, que auxiliou em
grande escala a implantao futura da Internet.
Em 1971, a Arpanet j contava com 15 ns e 23 hosts. Incluindo a os
computadores da prpria RAND Corporation, NASA e as Universidades de Harvard,
Illinois, Stanford ,entre outras.
Entre 1972 e 1973, surgem o e-mail, a especificao Telnet, o FTP (File Transfer
Protocol) . A Arpanet se internacionaliza, chegando Inglaterra ( University College of
London) , e Noruega (Royal Radar Establishment). Com isso, at meados dos anos 70, a
Arpanet teve um crescimento considervel em relao ao planejado por seus idealizadores.
As pessoas conectadas j podiam enviar e receber correio eletrnico e arquivos,
conectar-se a mquinas via terminais remotos, e compartilhar informao.
Como a Arpanet no parava de crescer, problemas iam surgindo. Um deles: o limite
dado pelo protocolo em uso para a troca de informaes permitir no mximo 256
mquinas interligadas. A soluo foi o desenvolvimento do TCP/IP em 1974. Com o
novo protocolo, a capacidade de conexes sobe potencialmente para quatro bilhes,
tornando o TCP/IP o padro de troca de informao entre computadores vigente e em uso
at hoje.
O TCP/IP demonstrou ser um protocolo de trnsito de dados extremamente flexvel,
sendo capaz de ser adaptado a diversos suportes de transmisso. Hoje, por exemplo,
pode-se transmitir dados via TCP/IP por telefonia analgica ou digital, fibra tica, ondas
de rdio, raio laser, microondas, e eletricidade, ampliando brutalmente as possibilidades

4
So elas: University of California Los Angeles (UCLA), Stanford Research Institute (SRI), University of
California Santa Barbara e University of UTAH.
5
Vale observar, a ttulo de curiosidade, que o hoje poderoso MIT, no estava participando, no momento,
dessa primeira rede. Outro detalhe curioso que os 3 primeiros ns da rede surgiram no estado da Califrnia,
onde em meados dos anos 70, houve tambm no Vale do Silcio o surgimento da microinformtica.
 203

tcnicas de disponibilizao de arquivos digitais. O TCP/IP ainda suporta, alm de

comunicar dados, estabelecer possibilidades de codificao e decodificao, o que permite
a criptografia de mensagens a serem transmitidas com, teoricamente, maior segurana.
Um exemplo claro dessa flexibilidade se deu recentemente na guerra do Kossovo -
Iugoslvia, quando mesmo estando bloqueadas as linhas telefnicas de Belgrado, relatos
do conflito e comunicao com as pessoas envolvidas eram possveis via Internet, graas
flexibilidade do protocolo TCP/IP. Nesse caso especfico, os dados foram enviados via
ondas de rdio.
Em 1978, desenvolveu-se em duas universidades americanas, um software de
conferncias em tempo real para ser usado em rede. O sistema, batizado de Unix User
Network, ficou sendo conhecido como Usenet.
A Usenet cria o conceito de Grupos de Discusso na rede. A partir do momento
em que se pode enviar artigos e fazer a assinatura de listas de discusso (os Mailing Lists)
ou de notcias (os Newsgroups), nasce tambm o embrio do que hoje se configura como
as comunidades virtuais.
J nos anos 80, a acelerao do crescimento da rede continua. Surgem novas redes
conectadas rede como a Bitnet (Because Its time NETwork), que inova ao permitir a
leitura de mensagens mesmo estando off-line, ao contrrio, por exemplo, do que ocorria
com a Usenet. Na mesma poca surge na Frana o Minitel, que permitia a conexo entre
usurios, mas no estava ligada a redes externas Frana.
Com o surgimento da microinformtica em meados dos anos 70, e o lanamento em
1981 pela IBM do seu primeiro computador pessoal (que cunhou a sigla PC enquanto
computadores da linha IBM), um desenvolvimento de 1978 ganha impulso notvel: o BBS
(Bolletin Board System). Pode-se dizer, sem exagero, que o crescimento da rede para o
pblico domstico, encontrou nos BBS o seu divisor de guas. Paulatinamente milhares de
pequenos servidores BBS foram sendo montados, agregando usurios e criando as
condies para quando da interconexo entre esses BBS, a Internet estivesse com as suas
bases de propagao montadas.
No comeo de 1984, a Arpanet chega a mais de 1000 hosts e passa a ser mantida
por um rgo independente do governo Americano: a NSF. No mesmo ano entra em
operao a Prodigy, fornecendo acesso rede na Europa e nos EUA. Cria-se ainda o
 204

protocolo SLIP (Serial Line Internet Protocol) , que tinha a vantagem de permitir o acesso
a endereos IPs da rede a partir de uma linha discada.
Com a administrao da Arpanet sob comando da NSF, h a criao de cinco
centros de supercomputao que vo se tornar o backbone da NFSNET. Esses centros
trocavam dados a uma velocidade de 56 KBPS, (56.000 bits por segundo) muito superior
as conexes da poca. Com uma maior largura de banda e permitindo a adeso de outras
sub-redes, os resultados dessa estratgia so explosivos: o nmero de hosts salta de 2000
para 5000 em questo de nove meses, com a maioria das universidades americanas j
conectadas.
A partir do momento em que a Arpanet se abre para redes menores, centros de
pesquisas, empresas e cidados comuns podem conectar-se. A rede infla de tamanho. Em
1987, quadruplica, com 20 mil hosts, e 100 mil usurios. Nesse mesmo ano, comea a
operar o America Online (AOL) que se constitui hoje no maior provedor de acesso do
mundo, com mais de 6 milhes de usurios.
Na virada dos anos 80 para os 90, fatores decisivos para a acelerao do
crescimento da rede foram colocados. O primeiro: a diviso da Arpanet em Milnet (para
uso militar), e NSFNET (para pesquisadores). A Arpanet estava assim encerrada. A esse
momento, o nmero de hosts era de 250.000. O segundo: a criao de autoria de Tim
Berners Lee, em 1989 na Sua, nos laboratrios do CERN (Centre Europen pour la
Recherche Nucleaire) o modelo de leitura hipertextual.

Tim Berners-Lee vinha trabalhando num programa

contendo conselhos teis para crianas, denominado por
ele de Enquire Within Upon Everything, mas que nunca
foi publicado. O programa foi sendo aperfeioado e s em
1991 suas idias se tornam realidade com a colocao em
prtica do projeto de hipertexto global, que havia sido
proposto por ele dois anos antes. O sistema criado por
Lee oferece acesso a um espao multimdia da Internet,
utiliza o protocolo HTTP (HyperText Transfer Protocol) e
se baseia na linguagem de descrio de pginas HTML
(HiperText Mark-up Lenguage), que permite reunir
informaes virtualmente sobre qualquer assunto. O
mundo testemunha o nascimento da World Wide Web (teia
de alcance mundial), que ficou conhecida por suas inicias
WWW , W3 ou simplesmente por Web (FREITAS,
1998:21).
 205

Assim, estava criado o modelo pelo qual a organizao e disseminao de

informao em redes definitivamente se estabeleceu nos anos 90. O hipertexto estabelece
um novo divisor de guas pela forma que a informao passa a ser acessada, de modo mais
gil e preciso e sem a necessidade prvia de saber da existncia de um documento
localizado em determinado endereo, como aconteciam com as interfaces anteriores.
Outro passo importante para o crescimento da Internet foi dado em 1983, quando
do desenvolvimento pelo NCSA (National Center for Supercomputing Applications) do
Mosaic. O primeiro browser capaz de exibir imagens. Seu criador, o ento estudante Marc
Andressen juntamente com Jim Clark fundam a Netscape Corporation, que lana uma
verso aperfeioada do Mosaic, chamada Navigator.
A rede se reconfigura de modo radical. Com o surgimento das interfaces visuais,
abre-se a porta para o grande pblico tomar conhecimento da Internet, pois a explorao do
espao virtual passa a ser intuitiva, e prescinde do conhecimento de linguagens de
computao especficas.
De certa forma, esse aspecto ilustra o carter de desenvolvimento da Internet como
sendo uma simultaneidade entre poderes institucionalizados (as Foras Armadas,
Universidades, Centros de Pesquisa), e manifestaes de uma contracultura tecnolgica. 6
Conforme Castells coloca:
On the other hand, the openness of the system also
results from the constant process of innovation and free
acessibility enacted by early computer hackers and the
network hobbyists who still populate the net by the
thouslands.7 (CASTELLS, 1996:356)

A partir do momento em que temos a WWW estabelecida, e a navegao

organizada pela linguagem HTML, multiplicam-se na Internet os sites pessoais,

6
No caso do jornalismo online brasileiro, esse efeito tambm se manifestou, conforme um estudo feito
durante o desenvolvimento dessa pesquisa. O trabalho Jornalismo online Brasil, foi produzido junto com os
alunos do quarto perodo do curso de Jornalismo da FACOM, de novembro de 1998 a fevereiro de 1999.
Esse esforo procurou mapear para uso na pesquisa do mestrado, o caso brasileiro do jornalismo na Internet,
no que consta o uso de recursos de hipermdia. A observao verificou que um nmero significativo de
veculos apenas conseguiu-se viabilizar graas estrutura tcnica da rede e a iniciativa autnoma de grupos.
Tal resultante se d notadamente nos fatores: baixo custo de produo e manuteno, facilidade de
disponibilizao, e horizontabilidade do meio. O site da pesquisa, com os critrios e resultados est em:
http://www.facom.ufba.br/Pos/jornalbr
e Cf. o texto relato desse estudo: Jornalismo Online Brasileiro: Elementos de Anlise dos Recursos em
Hipermdia, presente no CD ROM da Intercom 1999.
 206

institucionais, empresariais, educacionais, comerciais, enfim toda uma mirade de tipos de

sites que atuam na rede oferecendo informao, servios, contedos dos mais variados
tipos.
Depois de 1995, comeam a aparecer inovaes tecnolgicas especficas para a
rede. Logo a distribuio de udio e vdeo e aplicaes multimdia se viabilizam.
Comeam a surgir linguagens complementares ao HTML, como o flash, Java e
Javascript proporcionando o desenvolvimento de sites com apresentao mais sofisticada.
No momento contemporneo, observamos um horizonte largo de surgimento de
possibilidades de dilogo entre a tecnologia da Internet e as outras mdias. Parece
inevitvel a convergncia entre Televiso e Internet, 8 Rdio e Internet, 9 ao passo que
temos em paralelo o desenvolvimento de novas modalidades de acesso rede sendo
disseminadas, rompendo com os limites impostos pela tecnologia de acesso discado via
modem. Nesse sentido, vrias modalidades esto sendo desenvolvidas, como por exemplo
o ISDN, ADSL e o cable modem, ampliando consideravelmente a velocidade de acesso
para alm dos 56 KB possveis atualmente via telefonia. Com isso permite-se o
desenvolvimento de novas perspectivas de construo e disseminao de informao via
Internet.

1.2.1 A Internet no Brasil

A Internet no Brasil se implanta graas a esforos governamentais. Em 1988, com a

iniciativa do Ministrio da Cincia e Tecnologia (MCT), trs conexes com os Estados
Unidos so estabelecidas a partir da Fundao de Amparo Pesquisa do Estado de So
Paulo (FAPESP), do Laboratrio Nacional de Computao Cientfica (LNCC), e da
Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) .

7
" Por outro lado, a abertura do sistema tambm resultado do processo constante de inovao e
acessibilidade livre, ordenado por hackers de computador e hobbistas em rede, que ainda povoam a rede aos
milhares ". Traduo prpria.
8
J encontram-se modelos de televiso que oferecem acesso Internet. Esses aparelhos permitem que o
usurio navegue pela Rede, enviem e recebam e-mail, usando um teclado e controle remoto. Segundo
pesquisa do instituto Forrester Research, a tendncia que no ano 2001 75% dos aparelhos de TV vendidos
nos EUA, tero capacidade de acesso Internet.
9
No caso do Rdio, a Internet vem como mais um canal de disseminao e tambm colocando novas
caractersticas, como por exemplo, a programao por demanda.
 207

Esses mesmos rgos de pesquisa na verdade, j tinham obtido conexo com a

Bitnet nos EUA desde o comeo da dcada de 80. Pode-se considerar assim, que o Brasil
entra na rede mundial dessa forma. Com o apoio do MCT, foi criada em 1989 a Rede
Nacional de Pesquisa (RNP). O objetivo era criar a rede acadmica no pas. Sua
implantao se d em 1990.
A partir de 1991, a RNP concentra esforos no sentido da montagem do backbone
(espinha dorsal) cobrindo onze capitais de estados. As conexes de transmisso eram
dedicadas, e variavam de 9.6 a 64 KBPS.
Paralelamente ao esforo da RNP, uma iniciativa do IBASE (Instituto Brasileiro de
Anlise Social e Econmica), foi decisiva para a ampliao da Internet no Brasil , para
alm do domnio acadmico.
Com a ocasio da ECO-92, no Rio de Janeiro, vrias ONGs de cunho ambiental se
agregaram em torno do IBASE no sentido de ampliar esse servio para outras ONGs que
no estariam presentes ao evento. Essa proposta foi aceita dentro do volume de acordos
entre o governo brasileiro e a ONU para a realizao da ECO-9210, sendo decisiva para a
consolidao da Internet no Brasil.
Em 1994, a Embratel, ainda estatal, d incio, de forma experimental, ao seu servio
de acesso Internet, utilizando sua prpria infra-estrutura de telecomunicaes j
instalada. Ao dar incio ao cadastramento para uso do seu servio, a empresa recebeu mais
de 50 mil solicitaes de inscrio. A abertura definitiva em direo fase comercial
iniciou-se em 1995, o mesmo ano do surgimento do Comit Gestor da Internet no Brasil
(CGIB).11 Esse comit foi incentivador da implantao e expanso de diversos provedores
de acesso em vrias capitais do Brasil, desmonopolizando o acesso rede do eixo Rio
So Paulo. No fim de 1996, j haviam no pas mais de 200 provedores comerciais e cerca
de 200 mil usurios.12
A RNP assume, a partir de 1998, os esforos para a implantao no Brasil da
Internet 2. Atualmente em implantao em 14 capitais brasileiras, a Internet 2 um projeto

10
Na ECO 92 houve o pioneirismo do IBASE de, pela primeira vez no mundo, a ONU firmar parceria com
uma ONG e uma rede acadmica (a RNP) para disponibilizar servios de comunicaes internacionais de
uma conferncia oficial da Naes Unidas. Ainda nesse sentido, a Alternex foi o primeiro provedor
brasileiro de acesso rede, contando em 1990 com 190 usurios.
11
Esse comit teve importante papel no sentido de questionar o monoplio da Embratel no acesso Internet
no Brasil, propondo a abertura do seu backbone, para todo servio privado na Internet.
 208

de escala mundial e consiste em uma rede de alta performance, abrigando o meio

acadmico em parceria com institutos de pesquisa, iniciativa privada e governo. Tal rede
visa o desenvolvimento de ferramentas e aplicaes no exclusivas das universidades, mas
tambm a formao de elos cooperativos de transferncia de informao e tecnologia entre
os participantes13.
Atualmente, a Internet no Brasil, demonstra um crescimento vertiginoso. O Brasil,
segundo dados de 199914, o lder na Amrica Latina, com 231.305 domnios, sendo mais
de 90% (209.421) de carter comercial. Segundo a mesma fonte, a demanda diria de
novos domnios em mdia, cerca de 340.
Quanto ao nmero de Hosts15, o Brasil ocupa a terceira posio nas Amricas, atrs
apenas dos Estados Unidos e Canad com 310.138 e o 14o lugar no mundo.
Relativo ao nmero de usurios, as estimativas sofrem algumas variaes segundo a
metodologia adotada por cada instituto de pesquisa. Segundo o levantamento realizado
pelo IBOPE, em junho de 199916, 3,3 milhes de brasileiros so usurios da rede.17 O
relatrio ainda complementa:
O percentual de navegantes ancorados em seus lares
ficou em 47%, enquanto 37% responderam que entram na
Internet a partir de seus locais de trabalho. 11% acessam
a rede a partir de onde estudam e 16% afirmaram que o
fazem de outros locais. (...) as classes A e B formam a
maioria dos usurios, com 84% dos acessantes. Os
integrantes da classe C, no entanto, apesar de ainda
serem apenas 13% das pessoas que navegam
regularmente na rede, avanam com maior rapidez sobre

12
COMIT GESTOR DA INTERNET BRASIL : http://www.cg.org.br
13
Para maiores detalhes sobre o desenvolvimento histrico da rede no Brasil visite o site da RNP:
http://www.rnp.br/rnp/rnp-historico.html
14
Dados da FAPESP, que registra os domnios da Internet no Brasil. Os dados presentes aqui se referem ao
dia 27 de outubro de 1999, e esto sempre sendo atualizados. Para conferir acesse o site:
http://registro.fapesp.br/estatisticas.html
15
A fonte, quanto ao nmero de hosts, da Internet Wizard, http://www.nw.com , e refere-se a junho de
1999. Os dados aqui fornecidos esto no endereo:
http://www.cg.org.br/indicadores/brasil-mundo-1999.htm#americas
16
http://www.ibope.com.br/digital/pd_wef02.htm
17
A metodologia adotada pelo IBOPE considera como usurio, cada computador conectado. Assim h ainda
uma estimativa relativa de quantas pessoas acessam em mdia atravs de cada computador. Detalhes da
metodologia podem ser encontrados em http://www.ibope.com.br/digital/meto_pib04.htm Na mesma
pesquisa o IBOPE indica que 9% da populao brasileira acessa a rede.
 209

ela. Comparativamente a dezembro de 1998, quando o

IBOPE realizou a 3a Pesquisa Internet Brasil, os nmeros
encontrados agora mostram que o ndice de crescimento
nas classes A e B foi de 20%, enquanto o salto verificado
na classe C equivalente a 33%.18 (IBOPE, 1999).

Recentemente com a desregulamentao do setor das telecomunicaes, e o fim do

estado como ator monopolista na rea, criaram-se condies extremamente favorveis para
a atuao de empresas estrangeiras no setor. H ainda nessa lgica, por parte de empresas
de mdias tradicionais, a elaborao de estratgias particulares de disseminao de
informao tendo como base o uso da rede.
Nesse contexto, a tendncia razoavelmente provvel que estamos em um novo
patamar da comunicao: o da conectividade. Alm meramente da convergncia entre
suportes mediados e condicionados pelo computador ou solues computadorizadas (como
microchips funcionando em diversos objetos como, televisores, geladeiras, faxes, etc),
observa-se que a expanso da rede coloca a proposta que para os dispositivos
computadorizados s h sentido no mundo contemporneo se estiverem integrados em rede
e em comunicao com as outras mquinas.
De uma forma geral, a histria do desenvolvimento da Internet, e a tendncia de
convergncia de outros meios de comunicao para a rede, so fatores necessrios para o
entendimento das suas caractersticas tcnicas, culturais, e organizacionais. Assim se abre a
perspectiva de entendimento da configurao da hipermdia, e seus respectivos impactos,
inclusive no que toca as CMCs, e naturalmente o jornalismo.
Colocamos no fim do captulo 2 que entendemos a hipermdia como os processos
comunicacionais instaurados no ciberespao. Apesar da idia de ciberespao no remeter
exclusivamente a arquitetura das redes, notadamente a Internet, graas a essa mesma
Internet, que o conceito se alarga. Assim, O conceito de hipermdia, sofre dentro dessa
estrutura, as influncias e impactos necessrios para o seu entendimento dentro da
complexidade contempornea.

18
http://www.ibope.com.br/digital/meto_pib04.htm
 210

ANEXO 2 O DESENVOLVIMENTO DO JORNALISMO DIGITAL, ONLINE E

HIPERMIDITICO

Esse anexo procura primeiramente recuperar com brevidade, o surgimento e

desenvolvimento do jornalismo, no que concerne a sua digitalizao e passagem s
plataformas online. Num segundo nvel, a finalidade desse esforo, ilustrar e
complementar os cruzamentos existentes entre o jornalismo e os recursos de hipermdia,
trabalhados no captulo 2.

2.1 O surgimento do jornal online no mundo

Fenmeno absolutamente recente dentro da escala dos processos comunicacionais,

a integrao do jornalismo com recursos de digitais e em rede, tem seu surgimento
diretamente ligado ao desenvolvimento da infra-estrutura dos CMCs. (ver anexo 1).
Os primeiros passos encaminhados nesse sentido remetem aos anos 60. A
iniciativa inaugural coube ao The New York Times, quando passa a adotar um tratamento
computacional para a formatao da composio do jornal em dois lugares distintos: Nova
Iorque e Paris. Pela primeira vez, a transmisso da informao ainda por via de ondas de
rdio no foi realizada por operadores de telgrafo, e sim automatizada pelo
computador.1
Durante o restante dos anos 60 e parte dos anos 70, o uso de recursos
computacionais por jornais concentrou-se eminentemente em funes ligadas produo.
O estabelecimento da conectividade entre locais diferentes, ou mesmo entre o jornal e
usurios, foram etapas posteriores.2

1
LOMBARDI, Carlo. Do Pombo Correio ao Sistema Editorial. In: Evoluo na Comunicao: do Slex ao
Silcio. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1997. p. 192.
certo que nessa transmisso houve apenas a automao da transferncia de contedo de um lugar para o
outro, no constituindo ainda a profunda convergncia existente entre a informtica e o jornalismo como
observamos na contemporaneidade. De qualquer forma, com esse experimento fica aberta a possibilidade de
apropriao pelo jornalismo dos recursos informacionais.
2
Nesse momento, vale contextualizar, a Internet estava se estabelecendo, ainda com o nome de Arpanet,
sendo sua utilizao basicamente cientfica e militar. Assim, para os jornais, no havia uma demanda de
publicizao massiva do contedo via rede conforme observamos hoje.
 211

Dessa poca, porm, surgem recursos como o OCR (Optical Character

Recognition) 3 , Banco de dados, recursos de composio via laser e redaes com os
primeiros terminais de vdeo. Os jornais mundialmente pioneiros na utilizao de terminais
de vdeo foram o Today da cadeia americana Gannet Co. e o Detroit News, em 1973. No
Brasil, a primeira redao informatizada surgiu dez anos aps, com a introduo em 1983
de terminais pela Folha de So Paulo4. O processo no resto dos jornais brasileiros foi lento,
a ponto de no incio de 1987 apenas quatro veculos jornalsticos estavam totalmente
informatizados internamente5. O processo de informatizao dos demais jornais brasileiros,
consolidou-se apenas de meados para o fim dos anos 906. Havendo nesses casos, em boa
parcela, a implantao da infra-estrutura de informatizao, em paralelo da entrada
desses veculos na rede.
Em finais dos anos 70, as principais agncias de notcias internacionais (Associated
Press, United Press, Reuters, France Press e a Tass) tinham juntas mais de 500 escritrios
no exterior, realizando um enorme fluxo de notcias. Tal demanda acelerou a adoo de
sistemas computadorizados, visando agilizar o processo de tratamento e difuso de
notcias.
Porm coube Reuters em 1968, ser a pioneira entre as agncias a utilizar
computadores em rede interna para gerenciar a demanda de notcias chegadas. Esse se
tornou o sistema referencial pelo qual outras agncias adotaram modelos semelhantes. Em
1971 a UPI, em 1972 a AP e entre 1973 e 1976 a AFP, adotaram sistemas
computadorizados.7

3
OCR um sistema que a partir de textos escritos mecanicamente em papel, reconhece a grafia e
transforma-os em formato de bits, podendo ser tratados por computador. O OCR foi desenvolvido pela
Xerox, que o detm como marca registrada.
4
LINS da SILVA, Carlos Eduardo. Mil dias: Os Bastidores da Revoluo de um Grande Jornal. So Paulo:
Trajetria Cultural, 1988. p.49. (Tese de livre-docncia).
5
LINS da SILVA, Carlos Eduardo. Ibidem. p.53.
Os jornais informatizados nessa poca eram: Dirio Catarinense, que j nasceu em 1986 inteiramente
informatizado, A tribuna de Santos, a prpria Folha e a revista Info.
6
PINHEIRO, Jos Moura. Setor Jornalstico no Brasil: Histria, Evoluo Tecnolgica e Desempenho
Empresarial. Salvador: Universidade Federal da Bahia-UFBA, 1998. p.118. (Tese de doutorado FACOM).
7
CARIT, Enrico. J estamos no Futuro. In: Evoluo na Comunicao: do Slex ao Silcio. Rio de Janeiro:
Nova Fronteira, 1997. p. 302.
 212

Outro fator importante no processo de digitalizao dos sistemas noticiosos,

ocorreu entre 1968 e 1973. O The New York Times construiu o primeiro banco de dados
digital que estava agregado s etapas de produo da notcia. Assim, o acesso automtico
uma base de dados referencial do prprio jornal configura-se como o embrio do que mais
tarde tornaria-se um recurso de hipermdia para o jornalismo contemporneo: a integrao
da memria do jornal cadeia produtiva da notcia.
O projeto do The New York Times s foi ser concludo em fins dos anos 70,
quando da adoo e desenvolvimento paulatinos de recursos como: busca por
palavras-chave, lgicas booleanas etc. A partir de 1978, esse jornal americano, inaugura o
primeiro servio direcionado a usurios externos, de acesso a notcias e ao banco de dados
do grupo.
Um pouco depois, o Columbus Dispatch, de Ohio, passou a disponibilizar todo o
contedo dirio do jornal atravs de uma BBS da Compuserve, cobrando uma taxa pelo
servio8. Sob essa perspectiva, podemos dizer que h ai de fato o surgimento do jornal
online, pois, a noo de online enquanto possibilidade de disponibilizar notcias via acesso
remoto e em tempo real, j estava presente nesses primeiros modelos implementados.
Nesse sentido, os jornais que foram sendo disponibilizados via BBS, deram as condies
bsicas para a formao da mudana do conceito de notcia publicada, para notcia
disponibilizada.
H certamente diferenas brutais entre esse modelo de acesso e o que conhecemos
hoje. O ponto bsico que em um acesso a uma BBS, o usurio encontra-se restrito ao
mesmo servidor, e no modelo permitido pela WWW , por exemplo, esse acesso pode ser
feito explorando-se vrios provedores e servidores na mesma sesso de navegao. Fora
isso, com o desenvolvimento dos browsers, permitiu-se o uso de recursos visuais, sonoros
integrados com mais eficincia as possibilidades hipertextuais. Reforando o primeiro
nvel de entendimento da hipermdia: o empilhamento de mdias. (ver captulo 1).
Com o desenvolvimento dos protocolos http e da WWW (ver anexo 1), os jornais
online ganham uma possibilidade de acesso e visibilidade mundiais. O primeiro a ter uma

8
SQUIRRA, Sebastio. Jornalismo online. So Paulo: Arte e Cincia, 1998. p. 72.
DIZZARD JUNIOR, Wilson. A nova Mdia. Rio de Janeiro: Jorge Zahar Editor, 1998. p. 246.
 213

verso nessa escala foi o San Jos Mercury News , lanado em novembro de 1993, 9
deflagrando a seguir o processo em srie onde os principais jornais americanos e tambm
do mundo passaram a migrar para o novo ambiente da WWW. De 1994 a maio de 1999, o
nmero de jornais dirios presentes online salta de 20 para 3870, sendo que destes 63,9%
so norte-americanos, 14,5% europeus e o restante pulverizado pelos demais continentes10.
Na Amrica Latina, o Brasil lidera o nmero de jornais online com 23,33%, seguido do
Mxico com 16.66% e da Argentina com 10,41%, cabendo os outros 50,40% aos demais
pases11.

2.2 O surgimento do jornal online no Brasil

No Brasil, esse roteiro de certa forma se repete. Tendo primeiramente

informatizado as redaes, os principais jornais brasileiros foram paulatinamente ocupando
o espao virtual aberto com a chegada da Internet no pas (ver anexo 1). Houve do comeo
para o meio da dcada de 90 alguns experimentos pioneiros, que relatamos rapidamente
aqui.
Cabe ao Jornal do Commercio, de Recife ser o primeiro entre os jornais brasileiros
consolidados a ter material continuamente distribudo por algum dispositivo da Internet.
Em dezembro 1994, atravs do Gopher da Emprel (Empresa Municipal de Processamento
Eletrnico), o referido jornal passa a disponibilizar a primeira pgina da verso impressa,
e semanalmente atualiza os cadernos de informtica e meio ambiente.12
Porm, a primeira experincia relatada de um jornal brasileiro consolidado
utilizando a rede para algum servio de disponibilizao de informao, mas sem
continuidade diria; se deu em junho de 1994, quando da copa do mundo nos Estados

9
PALCIOS, Marcos; GONALVES, Elias Machado. Manual do Jornalismo na Internet. Salvador:
FACOM/UFBA., 1996.
10
http://www.mediainfo.com
11
http://www.mediainfo.com
O que h de se considerar que esses dados levam em conta jornais tradicionalmente estabelecidos que esto
presentes na Internet. Provavelmente, nos demais pases da Amrica Latina e do mundo, ocorre o mesmo
fenmeno que no Brasil, onde um significativo nmero de publicaes sem referente material se faz presente
na Internet. Essa afirmao se faz com base ao observado em pesquisa realizada durante esse mestrado,
juntamente com alunos da graduao da FACOM-UFBA, onde se caracterizou a diversidade de sites
jornalsticos presentes no caso brasileiro. Cf. anexo 1.
 214

Unidos. O Estado de So Paulo passou a disponibilizar via BBS o material produzido pelos
reprteres nos EUA. Segundo as palavras do editor do Netestado, Luiz Octvio Lima:
...em 1994,eu j era do Estado de So Paulo sub-editor
de poltica, quando na copa, foi criado um servio online
em um BBS que j estava funcionando, e a empresa
resolveu jogar o noticirio que estava vindo de Los
Angeles tambm nesse BBS, ento quando terminava o
meu trabalho na editoria de poltica, s vezes ajudava at
mesmo por curiosidade. 13 (LIMA, 1999).

Houve no Brasil ainda em 1992 o que se pode dizer que tenha sido a primeirssima
experincia de disponibilizar contedo jornalstico via acesso pela rede. Em Santos, foram
publicizados via um BBS, a revista Cyber e o jornal Verso Zero. Certamente esses
veculos tm um forte carter marginal e poca estavam fora dos objetivos da grande
imprensa. Mas so segundo as investigaes dessa pesquisa, o mais antigo experimento
realizado na rede brasileira envolvendo jornalismo. Milton Pelegrini, atualmente Editor do
Diretrio Estado, participou dessa atividade e comenta:
O meu envolvimento com o jornalismo no ciberespao se
deu a partir de 1992, quando estava editando com outros
jornalistas, uma revista em Santos chamada: cyber e
o jornal verso zero, que era disponibilizado via BBS.
Foram, pelo que sei, as primeiras experincias de
jornalismo via rede no Brasil. Depois eu vim para o
Estado, e por ter tido essa experincia, fui rapidamente
encarregado para essa rea que a empresa intencionava
explorar. 14 (PELEGRINI, 1999).

Aps a implantao da Internet comercial no Brasil, os demais jornais brasileiros

tambm comearam a migrar para o ciberespao, de forma relativamente acelerada. Em
1995, foi a vez do Jornal do Brasil ser o primeiro jornal brasileiro presente na rede pelo
protocolo WWW, ainda com uma edio resumida, indo paulatinamente incorporando
outros cadernos e colunistas.
Ainda em 1995, estria a folhaweb, projeto do grupo folha que vinha sendo
maturado desde fins de 1994, para colocar os jornais do grupo na Internet. A princpio,
com a estratgia de transpor o material da verso impressa, o folhaweb foi agregando

12
PALCIOS, Marcos; GONALVES, Elias Machado. Op. cit.
13
Depoimento para a pesquisa concedido em 13 de setembro de 1999.
 215

novas publicaes e servios. At que em maio de 1996, unindo-se com a editora Abril ,
surge o Universo Online. O carter da operao muda, e em etapa posterior, passa a ser
tambm um provedor de acesso. Nos ltimos anos, o Universo Online, tornou-se um dos
maiores provedores da Amrica Latina, permitindo acesso livre para algumas de suas
publicaes e servios e com acesso restrito a outras, como por exemplo, os jornais do
grupo Folha e a revista Veja.
O Globo tambm entra na rede em 1995. Com uma edio bastante limitada e de
estrutura convencional, sendo menos eficiente at mesmo que verses online de jornais de
menor porte. No incio de sua operao, fornecia uma atualizao apenas semanal, e
somente com o caderno de informtica. Progressivamente, as demais sees do jornal
foram transpostas, e atualmente o Globo On, possui uma srie de contedos originais para
a rede, sees exclusivas, alm do contedo de verso impressa.
Entre 1995 e 1997, os principais jornais brasileiros migraram para a rede. Ao ponto
de, em fins de 1996, quase todo jornal com mais de vinte mil exemplares de tiragem, tinha
o seu equivalente online. A princpio, se valendo de uma estratgia de adquirir visibilidade
e se fazer presente no ciberespao. Nessa poca foram para a rede o Zero Hora, O Estado
de Minas, Gazeta Mercantil (a primeira publicao brasileira a ter patrocnio online, e
tambm uma das primeiras a cobrar pelo acesso), Dirio do Nordeste, Dirio de
Pernambuco, Gazeta de Alagoas, entre outros.
O Estado de So Paulo, presente na Internet desde 199515 no foi colocado nessa
abordagem pois como est inserido no objeto central da pesquisa, ter um captulo
especfico descrevendo seu desenvolvimento na Internet. (ver captulo 3).
Ainda no incio de 1997, cria-se a BI@ - Brasil Internet associados com a idia de
estabelecer parmetros idnticos para a formatao dos anncios, e mtodo de contagem
dos acessos16. A iniciativa de dezoito jornais brasileiros, e tem como pano de fundo,
defender o interesse das publicaes presentes no formato online.

14
Depoimento para a pesquisa concedido em 15 de Setembro de 1999.
15
A entrada do grupo Estado de So Paulo na Internet se deu progressivamente. Em meados de 1994, o
jornal colocou a cobertura da copa do mundo de futebol via BBS. Em fevereiro de 1995, a Agncia Estado,
comea a operar online ainda com o domnio www.agestado.com sendo hospedado nos EUA. Quanto ao
projeto Netestado, a disponibilizao iniciou-se em 9 de dezembro de 1995.
16
Jornal da ANJ Associao Nacional dos Jornalistas. abr., 1997, p. 18.
 216

Por essa poca, predominava o modelo onde a transposio do contedo da verso

impressa, era uma realidade para a maioria dos jornais na WWW. Com o passar do
tempo, (ver captulo 2), h o desenvolvimento de recursos mais eficientes e novas
possibilidades de edio e disponibilizao de contedo foram adotadas pelos principais
veculos online. Vale adicionar aqui, que o mtodo de contagem de acessos, o de
page-views, no se assemelha na idia ao modelo adotado pelo IVC, para verificao da
circulao de impressos, pois o primeiro se baseia em pginas visitadas dentro de um
mesmo site, e o segundo observa as vendas de exemplares.
Posteriormente, observou-se no caso brasileiro, semelhanas ao que acontecera nos
jornais online americanos e europeus: a agregao paulatina do uso de banco de dados.
Com a integrao dos bancos de dados com as possibilidades online, abre-se a janela para
mais um recurso hipermiditico: o acesso a dados em tempo real (online) e a diversas
bases. (ver captulo 2).17

2.3 Caractersticas de presena dos jornais online na Internet

Atualmente, no caso do jornalismo online, o desenvolvimento apresenta-se em

cinco nveis, basicamente:

1 Uma associao a provedores de contedo cada vez mais estreita, procurando, de certa
forma, garantir um certo fluxo de leitores / usurios que sejam associados a esses
determinados servios.

17
Esse recurso potencializa-se com a presena de engenhos de busca da Internet, como por exemplo: o
Yahoo, Altavista, Lycos, Webcrawler e os nacionais Cad, Aonde, Zeek e outros. Assim, configuram-se como
uma poderosssima fonte de pesquisa.
O que converge ainda mais a um uso hipermiditico desses recursos de busca, o fato de eles mesmos se
organizarem de forma hipertextual, pois tanto no aspecto de entrada de dados, como na resposta apontada
ao usurio e o estabelecimento da conexo so realizados utilizando a mesma linguagem e programas de
navegao em hipertexto comuns maioria dos computadores conectados Internet.
H ainda o desenvolvimento de softwares especficos para a pesquisa de dados na Internet. Tal tecnologia
por exemplo utilizada pelo programa Copernic, que de uma forma bastante simplificada para o usurio,
permite a procura de informaes simultneas em diversos sistemas de busca, como os acima citados. Mais
informaes podem ser encontradas no site: www.copernic.com
 217

2 Formao e agregao a megaportais18. Dessa forma, quase como uma conseqncia

do item 1, h um certo esforo em se constiturem ambientes de navegao que objetivam
manter o usurio dentro do site o maior tempo possvel, naquilo que colocamos no captulo
1 como sendo o episdio e a sesso. Nesse sentido, a incorporao de servios noticiosos
online, constitui em um recurso a mais para tal finalidade19.

3 Formao de portais de assuntos especficos. Com o aumento exponencial do volume

de informao disponvel, e de certa forma, com o fracasso da idia dos web-rings, o
desenvolvimento de portais para temas especficos, teve um substancial ganho de
importncia. Nesse sentido, a presena de informativos online especializados, configura
um esforo de congregar os usurios. Conforme colocado nos itens 1 e 2.

4 Com a facilitao de disponibilizao de contedos, permanece a tendncia de presena

de pequenas iniciativas ligadas aos mais distintos interesses, criando um equivalente online
ao modelo de imprensa marginal, alternativa ou nanica, existente nos modelos
tradicionais.

5 Por fim, um certo grupo de rgos informativos consolidados no modelo tradicional,

que, por motivos absolutamente diversos, ainda no se caracterizam como associados ao
modelo de portais, explicados nos itens 1, 2 e 3, e to-pouco podem ser considerados como
alternativos. Nesse sentido, configuram-se como sendo intersticiais. um tipo nascido da
polarizao, que de um lado apresenta as iniciativas de disponibilizao ligadas ao de
conceito de portal, e de outro as das iniciativas autnomas, conforme colocadas no item
4.
De qualquer forma, observa-se que tais variaes e opes de desenvolvimento de
modalidades de jornalismo online, em muito formam um paralelo razoavelmente
semelhante entre os casos internacionais e tambm os brasileiros.

18
Ver detalhamento conceitual sobre portais no captulo 2, onde essa caracterstica abordada como um dos
recursos de hipermdia.
19
Cf. tabela no anexo 6, relativa aos sites mais visitados, onde detecta-se claramente esse binrio portal x
jornalismo online.
 218

O que tambm podemos colocar, que na medida em que h um desenvolvimento

de ferramentas e recursos em hipermdia, se alargam tambm as possibilidades das
dimenses de publicizao instauradas na Internet. De certa forma, as cinco caractersticas
que colocamos acima, exprimem menos uma definio estrutural da presena noticiosa na
rede, do que um estado circunstancial. Situao esta que condicionada por diversos
fatores, tanto de ordem tcnica, como de demandas geradas por interesses existentes a
respeito de determinados assuntos e contedos.
Em adio, o cruzamento do jornalismo com possibilidades de hipermdia,
enquanto esta for um condicionante das possibilidades comunicativas do ciberespao,
aponta para algo mais amplo do que simplesmente as possibilidades online. Em outras
palavras, o estado atual do desenvolvimento do jornalismo encontra-se fortemente apoiado
em modelos tecnolgicos mutveis. Como conseqncia, o modelo do jornalismo online,
como tal se apresenta contemporaneamente, dentro da escala de possibilidades
apresentadas pela hipermdia, torna-se apenas uma das prticas possveis.
 219

ANEXO 3 O GRUPO ESTADO DE SO PAULO

Este anexo essencialmente descritivo, tendo a inteno de apresentar o Grupo

Estado de So Paulo, foco do estudo em questo. Visa tambm trazer aspectos da trajetria do
grupo desde a fundao, da Provncia de So Paulo, no final do sculo passado, at sua
participao na Internet. Tais aspectos tornam-se necessrios para mapear o desenvolvimento
do grupo, no que toca ao esclarecimento de posturas da empresa diante de algumas questes
referentes ao uso e desenvolvimento de possibilidades hipermiditicas, conforme expostas no
captulo 1.

3.1 Sntese Histrica

Com o nome de A Provncia de So Paulo, circula pela primeira vez em 4 de janeiro de

1875, o que seria o embrio de formao do Grupo Estado de So Paulo. essa poca, o
jornal tinha um forte vnculo poltico, notadamente com a abolio da escravatura e a
proclamao da repblica. Apesar de declarar-se independente e desvinculado dos partidos
polticos, observando o quadro de fundadores do jornal, percebe-se que grande maioria dos
scios pertenciam elite comercial ou agrcola da poca.1 A fundao da Provncia de So
Paulo, se deu ento na organizao entre scios em torno da criao da empresa Pestana,
Campos e Cia, que ficaria encarregada de produzir e distribuir o jornal. De fato, A Provncia
de So Paulo, passa a ser o primeiro jornal a ser vendido de forma avulsa nas ruas da capital

1
O ESTADO de So Paulo. O Estado de S. Paulo. So Paulo: O Estado de S. Paulo, 1960.
A lista dos fundadores: Capito Bento Augusto dAlmeida Bicudo (fazendeiro em campinas); Antonio Pompeu
de Camargo (fazendeiro em Campinas); Amrico Brasiliense de Almeida Mello (advogado em So Paulo); Joo
Manoel de Almeida Barbosa (fazendeiro em Campinas); Manoel Ferraz de Campos Salles (advogado em
Campinas); Rafael Paes de Barros (fazendeiro em So Paulo); Joo Tobias de Aguiar e Castro (fazendeiro em
Itu); Manoel Elpidio Pereira de Queiroz (fazendeiro em Campinas); Joo Tibyria Piratininga (fazendeiro em
Itu); Jos de Vanconcellos de Almeida Prado (fazendeiro em Itu); Jos Pedroso de Moraes Salles (capitalista em
Campinas); Francisco Salles (fazendeiro em Campinas) Martinho Prado Junior (fazendeiro no Patrocinio das
Araras); Jos Alves de Cerqueira Cesar (advogado no Rio Claro); Cndido Valle (negociante no Rio Claro);
Francisco Glycerio de Cerqueira Leite (advogado em Campinas); Francisco Rangel Pestana (advogado em So
Paulo); e Amrico de Campos (jornalista em So Paulo).
 220

paulista. J que no contava com fundos do Partido Republicano Paulista, constitua-se em

uma iniciativa privada que buscava a auto sustentao econmica.
O que temos que colocar, que o hbito de ler jornais no fim do sculo XIX, ainda no
havia se consolidado. Adicione-se a isto que, os jornais de ento carregavam nas tintas
panfletrias, quadro que permanece at os anos 20. Nesse sentido, o Estado de So Paulo,
inova por buscar uma lgica de mercado, algo que, para os demais jornais de ento, com o tom
de comcio jornalstico que possuam, era secundrio.
essa poca, Jlio Mesquita o primeiro dos Mesquita que iniciaria a dinastia da
famlia diante do jornal morava em Campinas/SP e trabalhava como advogado. Em 1902
ele tornaria-se dono do jornal, depois de fazer carreira como colaborador, redator e redator
gerente. Com tamanha visibilidade pblica adquirida, se tornou deputado estadual por duas
vezes e deputado federal, substituindo ainda como senador, Cerqueira Csar, quando este
faleceu em 1911.
Em 1o de Janeiro de 1890, devido proclamao da repblica, o jornal passa a se
chamar O Estado de So Paulo. No fim da primeira dcada do sculo XX, o jornal passava a
enfrentar problemas com a censura, provocada pela dissidncia com os republicanos.2
Durante a 1a. Guerra Mundial, fez campanha contra o militarismo e, em 1924, como
resultado da revoluo que comeou em So Paulo, o Estado foi fechado e o seu diretor, Jlio
Mesquita, preso. Trs anos mais tarde em 1927, com a morte do patriarca, assumiu a direo
Jlio de Mesquita Filho. Os demais irmos passaram a cuidar tambm das reas editorial,
tcnica e administrativa.
Com a subida ao poder de Getlio Vargas em 1930, o jornal passa a ter problemas de
divergncia com o governo do ento ditador. A Revoluo de 32 foi sufocada e, entre os
revolucionrios banidos para o exlio, estavam diretores e redatores do jornal. essa poca o
jornal referia-se aos polticos do regime apenas pelos seus cargos, sem citar nomes e to pouco
colocar fotos.

2
Os motivos principais da rixa entre os republicanos e o jornal se dava pelo fato do Estado de So Paulo
defender a institucionalizao do voto secreto, a democratizao do ensino e a criao de leis trabalhistas.
 221

A interveno veio. O jornal passa ento a ser dirigido por asseclas ligados ditadura
de Vargas. Essa situao perdura de 1940 at 1945. Tal perodo renegado oficialmente da
histria do jornal, a ponto de quando o jornal comemorou seu centenrio da fundao, fez
questo de colocar, que apesar de centenrio, o jornal tinha apenas 95 anos de histria. Com
a queda de Vargas, o jornal passa a se modernizar, e o grupo passa a diversificar as suas
atividades.
Em 1952 instala um moderno parque grfico, e em 1958 o grupo inaugura a Rdio
Eldorado. Em 1972 o grupo inaugura o Estdio e a gravadora Eldorado, com objetivo de
explorar o mercado musical.
Com mais um processo ditatorial instalado no pas a partir de 1964, o jornal passa
novamente a sofrer com a censura. A princpio, quando ainda na crise envolvendo o governo
Joo Goulart, abria vrias frentes contra o projeto de reformas de base propostas por Jango.
Dentro da sua linha liberal, o jornal se envolveu a ponto de realizar reunies com civis e
militares dentro das suas instalaes, apoiando na circunstncia, o golpe militar.
Pouco a pouco, o projeto dos militares foi se divorciando do roteiro idealizado por
Jlio de Mesquita Filho. Como conseqncia direta, o jornal passa a ser censurado. Algo
rotineiro poca do regime. Fato curioso dessa poca, que o jornal passa a preencher os
espaos das matrias censuradas pela ditadura com trechos do Lusadas de Cames, e receitas
culinrias.
Devido essa postura, o grupo teve, em 1975, um veto para a liberao de um
emprstimo j aprovado pela Caixa Econmica Federal para ampliao da sua estrutura. Os
recursos tiveram que ser captados ento junto a um banco internacional, o Banco de Boston.
Em 1966 o Grupo Estado de So Paulo inaugura o Jornal da Tarde, e em 1970,
inaugura a Agncia Estado.3 Esta ltima passa a ter paulatinamente uma funo estratgica
central dentro da organizao do grupo: fornecer suporte de contedo s emissoras e jornais do

3
No sentido dessa dissertao, com o surgimento da Agncia Estado, o Grupo Estado de So Paulo forma o
ncleo bsico por onde se dar todo o desenvolvimento futuro de multiplataformas de disseminao noticiosa.
Aquilo que tratamos no eixo terico como sendo a multimodalidade.
 222

grupo e tambm atuar como provedora de informao e servios para uma srie de jornais
associados4.
As pessoas que estavam frente do grupo essa poca eram: Jlio de Mesquita Neto e
seu irmo Ruy Mesquita (filhos de Jlio de Mesquita Filho) juntamente com seus primos Jos
Vieira de Carvalho Mesquita e Luiz Vieira de Carvalho Mesquita (filhos de Ruy Mesquita).
Com a sada dessas pessoas, no fim dos anos 80, foi implementada uma reforma
administrativa mais radical, com vistas tanto a reduzir a questo familiar na administrao do
grupo, como tambm fornecer uma agilidade maior no processo de deciso.5 A partir da, o
grupo passa a ter dez reas administrativas distintas, com metas anuais e comando dos
herdeiros ou de executivos profissionais. A essa estrutura, coloca-se o rgo mximo do
grupo, o Conselho Consultivo.6
Nessa mesma poca do fim dos anos 80, quando o Grupo passa a ser administrado
segundo uma lgica menos familiar do que profissional, inicia a digitalizao da sua redao.
Adquirindo e ampliando a infra-estrutura informacional necessria que levaria
implementao do modelo online, no incio dos anos 90.

4
Informaes sobre o desenvolvimento e histria do Grupo Estado de So Paulo podem ser acessadas no
endereo: http://www.estado.com.br/inst/inst.html.
5
MIELNICZUK, Luciana. Jornalismo Online e os Espaos do Leitor: um Estudo de Caso do Netestado. Porto
Alegre : UFRGS/Faculdade de Biblioteconomia e Comunicao, , 1998. p.22. (Dissertao de Mestrado).
6
As dez reas so: O Estado de S. Paulo, Jornal da Tarde, Rdio Eldorado, Estdio Eldorado, OESP Grfica S.A,
OESP Mdia Direta , Unidade de Negcios Vendas Grficas, OESP Distribuio e Transportes S.A., Agncia
Estado e Broadcast Teleinformtica. O Grupo Estado de So Paulo ainda atua como acionista controlador da
PISA, Papel de Imprensa S.A. e como acionista minoritrio do consrcio BCP, de telefonia celular operando na
banda B. Como um todo, o grupo emprega aproximadamente cinco mil pessoas.
 223

ANEXO 4 ENTREVISTAS NO GRUPO ESTADO DE SO PAULO

4.1 - Entrevista com Luiz Octvio Lima, 40 anos, Diretor do Netestado: 13 de setembro de
1999

P. Como a organizao bsica da pgina de entrada do Netestado, e como a relao que

vocs tm com os outros servios online do Estado de So Paulo, como por exemplo, o
Diretrio Estado e a Agncia Estado, no sentido de compartilhamento dos assuntos?

R. A primeira pgina um pouco um retrato do jornal do dia, ns colocamos ela no ar

meia-noite, quando a edio est fechada e est tudo preparado, e ela traz as principais
manchetes. No incio ns no tnhamos essa preocupao to grande de identificao com o
jornal Estado de So Paulo. Mas aos poucos a empresa foi pedindo isso para a gente. Por ser o
site do jornal, o produto principal do grupo, ela tinha que ter essa identificao, at para quem
vive fora do pas, as pessoas precisam ter a necessidade de ver a aparncia do jornal, manter
uma ligao. Temos inclusive uma pgina reduzida do jornal no site, que leva a uma capa ,
ao fac-smile da capa, com as manchetes, e com as matrias que so clicveis e encaminham
ao texto no site. No caso, as matrias de primeira pgina e que so as notcias principais do
dia. Nesse sentido, procuramos oferecer uma metfora do jornal.

P. S um parntesis, essa gerao do jornal para a verso web, ela feita por macros,
automatizada, ou passa por um processo de trabalho pelo pessoal da tcnica?

R. Ela trazida automaticamente da grfica, quando o jornal est fechado, e ns damos

pequenos tratamentos, praticamente tambm automatizados, s rodamos um programa para o
site ficar nos dois tamanhos (640 x 480 e 800 x 600 pixels) e os links ns fazemos mo. A
pgina em miniatura do jornal, ns fazemos num sistema de map edit . Mas isso uma coisa
que toma cinco minutos de trabalho, e o processo todo praticamente automtico.
Ultimamente ns ampliamos esse menu lateral , por que as pessoas sentem mais conforto,
 224

mais facilidade de acessar por esse lado. Por essa barra de navegao, e encontrar a maior
parte do material por esse lado. Material do que o site tem, e do outro lado ( direita) ns
temos os especiais , outros produtos da casa, feitos em conjunto e que fazem parte do grupo,
como anncios, servios, enfim. Temos atualmente esses dois banners embaixo, que o
Redescobrindo o Brasil, que uma rea que estamos dando destaque por causa dos 500 anos
do Brasil, e nesse caso essa rea tem a vantagem de estar acumulando todas as matrias que
esto saindo no fim de semana, ou seja, estamos sempre, agregando material do banco de
dados, e no final teremos um grande especial com dezenas ou centenas de reportagens sobre
o Brasil, com o quadro completo do que foi essa reportagem, do trabalho da reprter que est
cobrindo o Brasil todo e que vai durar um ano aproximadamente. Colocamos ainda um ndice
de notcias do dia, para facilitar o acesso, pois so coisas muito procuradas pelas pessoas no
intuito de ter um acesso rpido. O Diretrio Estado, j uma rea onde esto todos os sites
da casa, que o Grupo Estado de So Paulo, porque a partir dele voc remete para o site que
voc quiser do grupo, e para alguns produtos realizados em conjunto.
Tem tambm o ltimas Notcias que uma rea bastante acessada porque geralmente
onde ns colocamos a nossa atualizao, que recebemos da Agncia Estado, progressivamente
e em mdia a cada cinco minutos. Ns atualizamos na capa apenas em alguns casos.
Geralmente s meia noite que fazemos a atualizao completa, mas se for o caso, ns
atualizamos.

P. Nesse sentido surge outra questo: no online no tem-se a mordaa do fechamento, ento
no caso do Netestado, como essa dinmica de atualizao se adapta diviso do trabalho
interno?

R. A nossa rotina normal de fechar meia-noite. Claro que os suplementos so fechados em

horrios diferentes, mas se acontece algo, mesmo que no seja de tanto impacto, como um
jogo do Guga (Gustavo Kuerten) cujo resultado seja muito esperado, ao trmino do jogo ns
podemos colocar no ar, resultado rpido, dar um destaque. Essa notcia pode estar nas ltimas
notcias tambm, mas ns colocamos um destaque na pgina do Netestado.
 225

P. Nesse caso, h um compartilhamento do mesmo arquivo alvo, da nota gerada pela

Agncia Estado?

R. Isso. Mas se for um caso de uma notcia que gere muito impacto, ns podemos ficar
mudando bem rpido, e colocando matrias mesmo. Matrias que so tiradas da prpria
redao. Recentemente, ns tivemos a autorizao para usar o material da redao a hora que
quisermos, antes tnhamos a restrio de esperar a edio fechar.

P. Quer dizer que, por poltica da casa, vocs podem furar o impresso?

R. Sim. J temos uma autorizao para isso, se for o caso. Isso bem recente, da semana
passada para c.

P. Uma coisa que me chama a ateno so essas matrias especiais. Como a diviso de
trabalho em relao a esses produtos negociada em relao ao Estado de So Paulo?

R. Alguns desses produtos so s nossos. O site do Labirinto de Borges, do Campeonato

Brasileiro, outros so do grupo. O vestibular, Frmula 1, so assim. O Frmula 1 por exemplo,
ns fizemos um planejamento no incio do ano, para criar esse especial. Ns dividimos as
reas, cada uma feita por uma parte do grupo, e nesse caso, ela foi feita pelo Estado de So
Paulo, pelo Jornal da Tarde, e Agncia Estado, a Netestado entrou nesse especial com a
parte de histria, pesquisa dos pilotos, das equipes, e fornecemos os colunistas. A Agncia
Estado entra com as ltimas notcias, resultados, tabelas de provas, circuitos, calendrios, etc.
O Jornal da Tarde fez o lay-out, criou algumas outras reas, a identidade visual foi produzida
por eles. Ento existe uma diviso de trabalho caso a caso, assim, temos uma rea de assunto
comum para trabalhar, atualizamos, independente do que o outro esteja fazendo, ou seja, o
resultado aparece instantaneamente, conseguindo trabalhar, s vezes, em conjunto e sem se
falar durante seis meses, graas ao que est estabelecido para cada um ou setor fazer.

P. Desde quando voc est trabalhando na direo do Netestado?

 226

R. Estou no Netestado, desde a primeira interface em abril de 1995, antes mesmo de estrear o
site. Eu trabalhei informalmente em 1994, j era do Estado de So Paulo sub-editor de
poltica, quando na copa de 1994, foi criado um servio online em um BBS que j estava
funcionando, e a empresa resolveu jogar o noticirio que estava vindo de Los Angeles tambm
nesse BBS, ento eu quando terminava o meu trabalho na editoria de poltica, s vezes ajudava
at mesmo por curiosidade. E curioso tambm por que eu estudei informtica nos EUA mas
em 1980, e o que eu estudei na poca no serve mais para nada praticamente hoje. Mas logo
que voltei para o Brasil, entrei na faculdade de jornalismo e na carreira jornalstica mesmo, e
sa totalmente dessa rea tcnica, ento em 1994, aconteceu isso. E no fim de 1994 fui
convidado, a empresa ia criar um site na Internet, a Agncia Estado j estava com o site dela
praticamente criado, em fevereiro de 1995 a Agncia Estado lanou o site dela, e ficou
decidido que o Estado de So Paulo tambm teria um site. O Julinho Mesquita (Jlio Mesquita
Filho) que o diretor da unidade, se interessou por isso, e comeou-se a fazer um projeto at
que em abril de 1995 eu sa definitivamente da poltica e vim para o Netestado. Luciano
Martins era o editor executivo que estava tratando da implementao desse projeto, e ele tinha
um editor, que era o Jorge Guimares, e eu fui convidado para ser sub-editor. Essa era a
configurao do primeiro ncleo. Tnhamos dois tcnicos.

P. Nessa primeira fase obviamente o trabalho era mais transpositivo, ou seja, aproveitar a
rotina de automao do impresso, ou vocs j produziam material exclusivo?

R. Nas pginas mais antigas, ( a atual interface est vigente h menos de um ano) como essa
(abre a 1 pgina da Netestado) tinha uma notcia, mais duas matrias por caderno, um especial
sobre cinema, o guia de programao da cidade e uma rea para se dar opinio. Tinha uma
rea para o noticirio que era pequeno, uma chamada principal e algumas matrias. Era uma
coisa muito pequena, mais experimental mesmo.
Ento com a sada de Luciano Martins, eu atualmente estou acumulando as funes de editor,
e editor executivo da rea da multimdia.
 227

P. A partir de que momento e como foi, a passagem de sair de uma quase clipagem do
impresso para produzir material prprio, e o que motivou isso?

R. Desde o incio tnhamos essa inteno. Essa primeira especial sobre o cinema, j foi um
produto prprio, totalmente feito por ns e extenso para a poca, com a revista mulher,
tambm toda produzida aqui, desde a reportagem, entrevistas, levantamento de material. A
preocupao era que o site no ficasse preso somente ao contedo do jornal, e ao mesmo
tempo fosse tambm um site de contedo, pesquisa, auxlio a trabalhos escolares,
profissionais, um site que servisse de apoio a quem acessasse, no um site voltado para
comrcio eletrnico, a princpio, futuramente, como portal o grupo pretende fazer uma rea de
comrcio eletrnico, mas a principal preocupao do site o contedo da informao, notcia,
pesquisa. Pode-se ver que temos muitas especiais, que so muitas vezes relacionadas com o
noticirio, servindo de apoio.

P. Vocs chegaram a um tipo de estratgia de ocupao do espao virtual que bem

diferente do concorrente mais direto, a Folha de So Paulo. Essa comparao inevitvel, por
que a Folha comeou com a questo do jornal, para posteriormente agregar o servio de
hospedagem de contedo e acesso web, numa estratgia, digamos, diluvial.

R. A meu ver um produto bem diferente. Claro que a nossa proposta no foi essa desde o
incio. A prpria direo da empresa escolheu um caminho para entrar na Internet. Aqui as
coisas foram... (escolhe as palavras) gradualmente tomando um caminho, um rumo, testando
algumas coisas e sobretudo com um oramento infinitamente menor que o do Universo
Online. A primeira coisa que o grupo Estado estabeleceu que no entraria como provedor de
acesso Internet, e essa postura permanece desde ento. Os motivos so que acham uma
estratgia complicada, vai ter que criar uma empresa para isso, criar toda uma estrutura,
problemas e preocupaes que no interessa ao grupo. Faz parceria com provedores,
fornecendo contedo proveniente da Agncia Estado, no querendo ser um provedor de acesso
e sim um provedor de informao. A postura do Grupo Estado de So Paulo, de observar
com mais cautela como est sendo o desenvolvimento da Internet, ver para onde a coisa vai. A
 228

Folha fez o oposto, entrou com tudo. No digo que tanto o que eles fizeram como o que ns
fizemos est certo ou errado. Tratam-se de posturas diferentes.
No nosso caso ns no temos lucro. O Netestado funciona como uma editoria do jornal, ele
est dentro da redao, tem uma verba, e tem um retorno financeiro direto. Diferente de uma
de uma outra editoria. Mas o ganho publicitrio do Netestado revertido para o grupo. No h
lucro ainda, mas o prejuzo , se que se pode falar assim, at porque estamos numa fase de
investimento que relativamente pequeno. O retorno no to grande assim mas tambm h
de se levar em conta que no recebemos s de anncios, mas tambm de parcerias com outros
sites com por exemplo o Wall Street Journal, CBS, para os quais enviamos contedo e
revertem em dinheiro.

P. Quando surgiram na Internet a Agncia Estado e o Diretrio Estado?

R. Agncia Estado = maro de 95. Diretrio Estado = final do ano passado. Netestado = fim
de 95. O Diretrio Estado j tinha surgido antes, produzindo material apenas para um
produto, que era o especial da copa do mundo. Depois fizemos com eles o especial 30 anos de
maio de 68, e agora a Frmula 1. Atualmente ele funciona como um site, que ainda pequeno,
mas que j tem produtos prprios. A rea de classificados foi toda levada para l, para ser mais
fcil de administrar. As matrias especiais tambm se acessam por l, para se por em destaque,
e agora tem uma rea de marketplace. O Diretrio Estado pode no futuro ser at um portal,
que tenha a rea de comrcio eletrnico, classificados. Pode at ser a porta de entrada do
grupo.

P. A produo de contedo exclusivo do site do Netestado do prprio pessoal, ou se formam

parcerias com outras editorias?

R. Sim.

P. Mesmo que versem sobre assuntos diversos como poltica, educao, sade?
 229

R. Sim, o pessoal daqui mais polivalente, vem de vrias reas, ou mesmo adquire com
pesquisa, com preparaes para escrever sobre um horizonte amplo de assuntos.

P. Quantas pessoas trabalham aqui no Netestado?

R. Acho que so umas 15 pessoas atualmente, isso tudo inclui pessoal tcnico, de editoria, de
redao, etc. 13 fixos, mais 4 colaboradores, 17 pessoas. J passamos quase dois anos com
uma equipe de 6 a 8 pessoas.
Algo que batalhei desde o incio que o trabalho aqui fosse o mais automatizado possvel.
Ento por exemplo, para trazer todas as matrias, penamos durante muito tempo porque o
sistema daqui da redao era o lay-tech e alguns suplementos eram editados em MacIntosh,
com o quark-express. Ento praticamente no fim do dia ns passvamos todas as matrias,
colando uma a uma da redao para c. (o Netestado). Eram aproximadamente 80 matrias,
mas depois criamos um programa que j fazia a maior parte automaticamente.
Com a implantao do Hermes, no ano passado, o trabalho ficou muito mais fcil.

P. O que o Hermes?

R. o sistema de editorao que a redao usa. da Unisys. Com esse sistema, conseguimos
que as matrias venham diretamente da redao. Quando o jornal est fechado para rodar, a
edio inteiramente jogada para o Netestado, caindo diretamente nas editorias, gerando as
pginas de arquivo de cada notcia. Cada editoria tem um cdigo, ento o programa reconhece
o cdigo e compe dentro da editoria correspondente.

P. H alguma rotina de produo automatizada que relacione a matria que est sendo escrita
automaticamente com o banco de dados buscando referncias sobre o assunto?

R. Atualmente no fazemos isso com muita freqncia. No noticirio do dia no usual. Isso
feito geralmente quando se tem um anncio mais forte, como por exemplo o material do
 230

Kossovo, ns colocvamos como referncia, de situar a informao diria com o memorial,

mas isso apenas com alguns assuntos.

P. Seria assim os temas mais agendveis dentro do horizonte coberto pela mdia?

R. Sim, mas ao mesmo tempo procuramos outros. O que no descarta temas como por
exemplo a Guerra de Canudos , que inclusive tem uma ligao direta com a empresa, por
que o Euclides da Cunha era correspondente do Estado de So Paulo. Esse especial teve muita
procura, sendo indicado por escolas, universidades, etc.

P. Isso eu acho legal. Voc pensa que esse exemplo uma possibilidade de convergir
educao e jornalismo?

R. Exatamente, isso uma preocupao aqui da empresa, no sentido de apoiar essa correlao.

P. Que plano de incorporao de servios e/ ou contedo est pautado para ser implementado
ao Netestado a mdio ou curto prazo?

R. Estamos planejando incluir na editoria de Geral, servio de utilidade pblica, de rgos

pblicos, ongs, enfim os rgos que o cidado possa acessar para cada necessidade.

P. Como realizado por vocs o uso do banco de dados? muito freqente? H um uso do
banco de dados interno de vocs, ou vocs usam a Internet como grande banco de dados?

R. As duas coisas, tanto a Internet, como o do prprio jornal que muito rico. Agora mesmo
estamos fazendo um especial sobre o ano 2000. Fazendo uma retrospectiva do sculo e
estamos usando direto o prprio jornal Estado de So Paulo, que tem uma histria prpria de
mais de 100 anos. O uso de banco de dados fundamental, um exemplo que essa rea de
pesquisa que consta em nosso site, apesar de estar disponvel apenas de 1995 para c, uma
das mais acessadas. E pretendemos colocar os 125 anos do jornal a. Em breve. (* = oculta os
 231

custos em torno de 15 milhes de reais, e detalhes da operao relativos estratgia de

trabalho, pessoal envolvido e prazos). J est sendo toda indexada no arquivo, e em breve ser
digitalizada.

P. Como a participao do usurio na integrao com vocs no sentido da captao de

pautas? Vocs trabalham com essa possibilidade no Netestado?

R. A gente se orienta, mas o que o usurio mais contribui no sentido de criao de algumas
reas que ele acha que falta no site. Eles sempre do muitas sugestes nesse sentido, mais que
o prprio contedo. E esse nmero de sugesto mais direcionado para alguns servios, ou no
funcionamento e na navegao. Quanto ao contedo do jornal algo mais raro, eles no
pedem muita coisa no. Talvez at porque eles escrevam diretamente para as editorias. A
respeito disso, o contedo a parte mais bem cotada do site. Ns temos quatro itens e
avaliao, e o contedo o que tem a maior nota. A velocidade j foi o pior, interface,
considerada boa

P. Vocs tm alguma estratgia em mente para produtos de notcia personalizados usurio a

usurio, tipo fishwrap?

R. Por enquanto ainda no, no sei tambm se a expectativa das pessoas muito essa,. Pois
elas esperam encontrar o jornal, o Estado de So Paulo, essa a primeira preocupao delas. O
noticirio o que mais necessrio, o referencial do que o jornal tem, um referencial do que
seria mais ou menos o impresso. At porque tem muita gente que mora fora do alcance de
circulao do jornal , ou fora do pas, e o objetivo manter esse contato. Ento acho que nesse
ponto no h essa preocupao com a personalizao.
Em alguns casos, h, principalmente os esportes. H muita reclamao das pessoas porque as
matrias ficam girando muito em torno do Rio e So Paulo. Isso tambm vem da dicotomia do
Estado de So Paulo ser visto como um jornal nacional, e temos essa preocupao, em colocar
um noticirio fora do eixo Rio SP , mas ainda considerado pouco, at porque essas pessoas
ficam com essa viso de que o Estado de So Paulo tem que ser um jornal nacional muito em
 232

vista de uma poca em que o Estado de So Paulo tinha sucursais em quase todas capitais
brasileiras, e hoje j no bem assim. Temos alguns correspondentes mais isolados.
Normalmente ns sentimos mais necessidade de personalizao por a: por segmentos que se
acham mais isolados da cobertura normal do jornal. Mas no geral as pessoas se satisfazem
com o noticirio que acessado.

P. Evidentemente o jornal no apenas um veculo de se passar notcias. Ele tambm exerce

um certo sentido de coletividade, de configurao da vida pblica, uma funo simblica de
fazer o leitor ter numa leitura rpida uma viso de mundo. Voc acha que com a questo do
jornalismo online h alguma reconfigurao nesse sentido?

R. engraado, por que a gente recebe e-mail de pessoas que falam assim: ah! Eu nunca li o
Estado de So Paulo, ou li poucas vezes e no gostava, porque eu achava um jornal
conservador. Mas agora na Internet eu acho que o jornal no mais conservador. (risos) Acho
que o jornal me surpreendeu, etc. Ento: o jornal o mesmo em tese. No papel e na Internet. E
tem gente que acha que o jornal na Internet mais progressista, mais antenado, mais moderno.
Realmente o pblico que l o jornal de papel e na Internet muito diferente. Alis, acho que
isso acontece com todos os sites de jornais. Eu estive, quando a gente fechou a parceria com
o Wall Street Journal , l em Nova York e eles comentavam que fizeram um levantamento e
descobriram que o pblico que lia o Wall Street Journal na Internet era um pblico de 20 a
40 anos. Enquanto o pblico que era tradicionalmente deles era em torno de 40 a 60 anos. Era
um pblico bem diferente do que o do jornal de papel. No nosso caso tambm, percebemos
isso. Nosso pblico em torno da faixa de 18 at 40. E boa parte desse pblico nunca leu o
jornal impresso. Alguns at assinaram o jornal depois de conhec-lo pela Internet. isso
interessante, porque um pblico que no era de jornal antes.

P. Esses dados, at que ponto interferem na composio do teu material exclusivamente

online?
 233

R. Interferem sim, ns levamos em considerao esse pblico que online mesmo. Tanto que
ns fazemos muitas experincias nessas especiais. Acaba sendo meio que como um
laboratrio. O que por vezes no podemos fazer no noticirio dirio, porque distorceria demais
(ns at fizemos experincias no noticirio dirio e elas no foram muito bem sucedidas,
porque as pessoas queriam ver notcias de uma forma rpida, no queriam muita enrolao,
muitos recursos visuais, etc). E no caso das especiais podemos experimentar mais. Como no
caso do Labirinto do Borges, pois sabemos que o pessoal tem mais pacincia para pegar uma
matria dessa e ver de uma forma diferente, nesse caso no escrevemos uma matria s com
texto, permite criar usando mais a linguagem especfica da Internet.

P. Esses experimentos so reaproveitados em outros produtos do grupo, como cd -room?

R. s vezes sim, podem ser. Esse mais o carter das matrias especiais criar paralelo ao
gancho jornalstico, um contedo cultural, educativo.

P. certo que pelo memorial voc tem o recurso de acessar todo o banco de dados do jornal.
Fora isso, hoje se tem a Internet como um mundo em que ns estamos dialogando o tempo
todo. Vocs trabalham com pautas vindas da Internet?

R. Sim. Mas mais num uso instrumental que investigativo. s vezes recebemos sugesto a
respeito de algo, um site por exemplo, ento ns conferimos e mandamos a matria para a
redao. s vezes ns fazemos o caminho inverso, pegamos a fonte online e mandamos para o
impresso uma matria nossa. E tem tambm o caso de, para planejar nossa edio diria, ns
tambm usamos o noticirio que est chegando o tempo inteiro. Na redao inteira tem
Internet o tempo inteiro, sempre acessando sites de notcia para ir j pensando no fechamento
da noite. E se tiver assim algum fato mais forte, como por exemplo na sada do ministro
Clvis Carvalho, ns j amos preparando um memorial, um material para ser usado. No dia
quando a coisa esquentou, ns colocamos o jornal no ar, mas ficamos aqui at as duas da
manh para acompanhar os acontecimentos, para dar a notcia mais quente. Nesses casos,
 234

trabalhamos juntos com a redao, pois mesmo o jornal tendo fechado, importante que
noticiemos, sem for o caso.

P. Vocs, planejam alguma agregao de recursos em multimdia para o site? Ou seja,

trabalhar com outros modelos de narrativa?

R. No muito. O que est acontecendo o contrrio, a Agncia Estado que est mais
envolvida com esses projetos que esto ligados com a telefonia, pagers, celular, etc. mas a
idia o contrrio, ou seja, eles jogam o contedo para esses recursos. Quanto a essa questo
dos recursos visuais, no noticirio bsico ns exploramos bem menos, porque isso percebemos
que atrapalha, as pessoas no recebem to bem. Acaba-se travando um pouco o acesso do
pblico informao. Eles preferem um tratamento da informao mais simples, para ter um
acesso mais rpido. Para informao de pesquisa, j mais aceitvel o uso desses recursos,
pois os usurios esto dispostos a navegar mais, e com isso aproveitam melhor.

P. H na prpria pgina do Netestado um especial sobre fotojornalismo, no entanto, a

maioria dos jornais online do Brasil, incluindo tambm o Estado de So Paulo, a questo da
foto no tem tanto destaque. Isso se d mais pela questo da automao do processo de por o
jornal online, pela foto ter que ser revelada, ou mesmo trabalhada digitalmente (no caso das
cmeras digitais), ou a idia de deixar a interface mais leve?

R. Principalmente a segunda questo. Mas isso algo que as pessoas pedem muito, elas
queriam mais fotos nas editorias, nas matrias. Estamos pensando nisso, mas a questo
operacional tambm entra, porque torna mais lento o processo, demora e atrasa um pouco.
Mas estamos pensando em comear pelo Caderno 2, e depois pensamos em estender para as
outras editorias. E isso j para agora, em breve. Mesmo com a melhora da velocidade de
acesso, o aumento do peso das pginas algo que nos preocupa tambm. Estamos
melhorando o processo de espalhamento do site e de acesso, o que nos dar uma melhora.
 235

4.2 - Entrevista com Robson Pereira, 40 anos, Diretor do Agestado: 15 de setembro de 1999

P Qual o seu envolvimento aqui na agncia? Desde quando voc est envolvido com a
Agncia Estado na produo de material online?

R Eu j trabalhava no caderno de Economia do Estado de So Paulo, em julho de 1996,

trabalhava na sucursal do Rio e retornei a So Paulo para trabalhar com Internet. Foi a minha
primeira experincia profissional, porque eu utilizava a Internet antes (desde 1994) dela
chegar a fase comercial no Brasil, como uma fonte de pesquisa inclusive para pautas, subsdio
de matrias que eu escrevia. E em julho eu vim para c, a Agncia Estado decidiu na poca dar
uma adicionada a essa rea de Internet, e estou aqui at agora.

P Quer dizer que a Agncia Estado entrou na Internet quando precisamente?

R Fevereiro de 1995. Foi a primeira empresa de comunicao no Brasil a entrar na Internet.

O domnio no era nem .br , no existia ainda esse domnio para o Brasil. O endereo era
agestado.com, que ainda mantido como espelhamento, para facilitar quem acessa l de fora,
pois em torno de 15% dos nossos acessos vem do exterior, notadamente dos EUA. Somente no
final de 1995, em novembro, que veio o domnio .br, com o registro aqui na FAPESP.

P Vocs trabalham basicamente como o gerador de notcias do Grupo Estado de So Paulo?

R Essa j era a caracterstica da Agncia Estado antes mesmo da Internet. A agncia foi
criada como forma de juntar o noticirio do grupo e como forma de racionalizar o material,
custos. E hoje, mais recentemente, ela se tornou uma espcie de brao tecnolgico do grupo
Estado de So Paulo, ou seja, todas essas atividades relacionadas tecnologia, incluindo ai a
Internet, ficou mais a cargo da agncia. Hoje j tem um comit new media do grupo Estado de
So Paulo como um todo, mas a agncia tem papel importante dentro desse comit.
 236

P Atualmente a disseminao do material da Agncia Estado est se dando em que

plataformas?

R A agncia um provedor de contedo. No oferecemos acesso Internet, no vendemos

acesso Internet, e o contedo de diversas formas, seja para a prpria Internet, para sites de
terceiros, para os prprios sites do grupo. Ns fornecemos a informao tambm para pagers,
painis eletrnicos, telefones celulares, alguns boletins via fax ainda, e por ondas de rdio com
o servio broadcasting online e em tempo real, e por satlite. Mas a quase totalidade produo
de texto.

P Voc sabe se o grupo tem planejamento de trabalhar com outro suporte, como som ou
vdeo?

R Tem sido feito alguns experimentos, e acho que at quase que inevitvel caminhar para
essa rea, na medida em que j h uma demanda de mercado. Mas no uma prioridade no
momento a parte multimdia da Agncia Estado.

P Como o trabalho de vocs de recuperao do banco de dados para a produo de material

no dia-a-dia?

R Todo esse sistema inteiramente integrado, ou seja, o noticirio que recebo aqui o
mesmo noticirio que o Estado ou o Jornal da Tarde esto recebendo l. A plataforma
nica atravs dos sistema Hermes, onde voc visualiza todas as informaes que esto
chegando incluindo a parte de armazenamento do banco de dados, ou seja, trabalhamos nessa
plataforma comum, como uma entrada nica de material para todo o grupo, e editamos esse
material segundo as caractersticas de cada um dos produtos. Seja no caso daqui da Agncia
Estado com seus mltiplos produtos, seja no caso do Estado de So Paulo com o jornal
impresso ou o Netestado.
 237

P Mas no caso de disponibilizar matrias para o usurio, voc coloca links para assuntos
semelhantes no seu banco de dados?

R No. O banco de dados muito mais utilizado no sentido de produo, edio e menos na
disseminao. Isso faz parte de uma etapa que est em estudos, que provavelmente no
demorar muito, mas talvez apenas sob o ponto de vista comercial. Eu costumo dizer que
temos duas coisas que so bastante valiosas no jornal: a informao de j, e a informao de
ontem. Ontem no caso, no sentido histrico. Quer dizer, um jornal com 140 anos de histria
tem toda uma gama de informaes valiosssimas, que valem ouro. Nessas duas pontas acho
que estamos bem servidos. Acho que isso dar-se- numa nvel de explorao comercial, a
partir dos arquivos dos jornais. Atualmente oferecemos ao usurio recuperao da informao
de uma semana, 15 ou 20 dias do que est armazenado atrs de cada um dos produtos. No do
Global, esse continua depositado e de uso interno, esperando uma utilizao comercial disso.

P Gostaria de fazer uma colocao antes da pergunta: os seis ltimos prmios pulitzer de
jornalismo, foram de matrias pesquisadas basicamente na Internet, onde a maior fonte de
dados foram pesquisados na Internet. Nesse sentido, como que vocs fazem essa correlao
aparelhando uma possvel matria com dados na Internet?

R Sim, isso feito. Agora h uma diferena bsica entre o jornalismo brasileiro e o
norte-americano, principalmente sob a perspectiva da Internet: eu diria que a concepo
americana, que parte dos seus editores, tem em relao Internet uma relao muito mais
prxima do que ocorre aqui no Brasil. Aqui em alguns casos a Internet ainda considerada
como meio concorrente ao meio impresso. Ento se coloca uma linha muito tnue, onde temos
que trabalhar isso. O editor do impresso geralmente encara com um certo melindre o fato de
ns, do online termos que divulgar antes, s vezes at por querer trabalhar melhor determinado
material para a edio do dia seguinte. H esse conflito de interesses, no diria pela empresa
como um todo, mas entre pessoas da mesma empresa. E isso gera algum conflito. No nosso
caso ns temos uma produo prpria, que sai primeiro aqui, na Internet, e depois ganha a
pgina dos jornais. Mas isso uma negociao quase que diria, quase que caso-a-caso.
 238

Agora, a Internet a nossa segunda fonte de informaes, pois ela chega a todos aqui que
esto permanentemente conectados o tempo todo. Ento temos sempre informao aqui que
est sempre voltando, sendo analisada, avaliada e aproveitada para o site da Agncia Estado.

P E relativo participao do usurio, voc j teve matrias que o ponto de partida, sugesto
foi o usurio?

R Sim. Uma vez noticiamos um caso que considero exemplar, logo no incio da Agncia
Estado online, recebi uma mensagem por e-mail de um leitor do interior de So Paulo, com o
assunto: URGENTE!! URGENTE!! Assalto em andamento. Ele estava vendo um assalto
numa agncia bancria e ele descreveu o assalto na medida em que se desenrolava. E ns
colocamos isso online, e foi muito curioso, isso o melhor exemplo de participao de um
usurio. Eu diria que o site inteiramente feito pelos usurios, eles palpitam aqui o tempo
inteiro, sugerem, criticam e enfim, temos as nossas estatsticas aqui que mostram determinadas
reas que eles gostam mais, sempre investimos mais naquelas reas. E isso imediato, voc
coloca uma notcia aqui e em cinco minutos j aparecem trs, quatro e-mails a respeito
daquela nota. Elogiando, criticando, apontando erro de portugus, de informao, enfim...

P Como voc acha que essa cooperao com o usurio mantm a credibilidade da agncia,
como vocs se colocaram nesse caso, e que garantias tinham?

R Praticamente nenhuma. a mesma credibilidade que eu teria se estivesse entrevistando

um banqueiro e ele estivesse me garantindo que os juros vo cair no ms que vem... A rigor
no h em ambos os casos nenhuma garantia. Nesse caso do assalto no havia um risco muito
grande, mas tomamos precaues atribuindo a um usurio que estava em So Jos do Rio
Preto, sem identific-lo evidentemente, as informaes que estavam chegando at ns.

P Em que termos percentuais a informao jornalstica participa no faturamento global da

Agncia Estado?
 239

R - O faturamento com informao jornalstica em torno de 20%. O restante divide-se pelos

outros servios. O importante que o uso da informao jornalstica, nesse caso, representa a
credibilidade da agncia. E mesmo faturando em torno de 1/5 do total, esse material que, de
certa forma, simbolicamente, oferece credibilidade s outras informaes. Afinal, a Agncia
Estado responde pela alimentao de notcias do grupo Estado e de mais de 300 outros rgos.
Isso no pouco e demonstra o papel central da agncia.

P Como est a mdia de acessos da Agncia Estado?

R 23 milhes de page-views por ms no ms passado (agosto de 1999) com 4,5 milhes, de

visitas ao site como um todo. Isso d uma mdia de cerca de 750 mil page-views por dia. So
nmeros significativos mesmo internacionalmente, no apenas em termos de Brasil. Ainda
mais para um site monotemtico, centrado em cima de notcia, notcia, notcia.... o tempo
todo! Sem o apelo para recursos de multimdia, chats, fruns, etc. E esses nmeros so
contabilizados em cima da produo do site da Agestado, sem contar com os outros servios,
tipo agrocasting, financeiros, etc. Esses nmeros so seguros, porque fomos o primeiro site a
contratar uma auditoria externa, da Ipro, e o conceito de page-views desde o incio. E isso
uma coisa uniforme, at porque temos como princpio que a informao mais importante
aquela que aconteceu agora, isso gerou um certo conflito no incio, por parte dos usurios,
porque muitas vezes acontecia o seguinte: pelas 10h da manh o governo baixava um pacote
econmico, e sei l, pelas 3h da tarde o Barcelona ganhava do Oviedo... e a ns colocvamos
o Barcelona em primeiro. Ento havia uma certa confuso do usurio, por achar que na viso
dele deveria estar l o pacote econmico. E isso foi uma coisa que insistimos no
convencimento argumentando assim: olha, agora o que temos de mais importante para te dar
a vitria do Barcelona... as 10h era o pacote, e temos que ir atualizando conforme hajam os
desdobramentos. Mas esse estilo que adotamos j est mais consolidado, e faz muito tempo
que no temos mais esses questionamentos.

P E como est a poltica de vocs com o push?

 240

R Cada vez mais ele est caindo. Tanto que ns no fazemos mais nenhum tipo de
divulgao dele dentro do site. No investimos mais no push tambm pelo fato de ele no
estimular a ida ao site, ele empurra a notcia para o usurio, ele est descendo e a tendncia
zerar, abandonarmos esse modelo. Preferimos trabalhar com o site. Ns tambm no fazemos
divulgao do nosso site em outras mdias, o que de certa forma consolida uma certa solidez a
esses dados de visitas e page-views, ou seja, um site que foi descoberto pelo pessoal da
prpria rede. As pginas mais acessadas so a pgina de ntegras, onde ele tem uma viso
rpida e instantnea do que est acontecendo, e a pgina de esportes, respondendo entre 15 e
17% do total do site..

P O que se redireciona na produo de texto quando se escreve para a web? No caso da

Agncia Estado, h alguma orientao especfica para isso? H alteraes relativas ao manual
de estilo do Estado de So Paulo?

R Primeiro, esse manual de redao e estilo para o jornalismo impresso. Ento para ns ele
no to central. Claro que para ns ele tem coisas que ajudam, pois permanecem tambm
para a Internet. Acho que j deveria haver um manual para a web. Pois no meu ver, a
linguagem a coisa mais atrasada, a tecnologia de informao avanou bastante, h uma
facilidade de utilizao dessa tecnologia no sentido de estar cada vez mais disposio do
jornalista, mas ainda estamos na idade da pedra na linguagem para a Internet. O que est sendo
feito basicamente transpor de uma determinada mdia originada um texto apresentado de
uma forma impressa para a tela. Isso aqui (mostra o display do computador) horrvel para
ler. A tela lembra aqueles pergaminhos da idade mdia, tipo scroll, de ficar rodando,
cansativo, enfim... no um ambiente agradvel de leitura. Hoje a nica coisa que temos feito
alm de discutir muito essa questo, compactar as informaes, atuar mais no tamanho do
que no formato do texto em si.

P Vocs cogitam o uso de notcias em camadas?

 241

R J trabalhamos com notcias em camadas, mas s vezes nos perguntamos porque temos o
Grupo Estado de So Paulo como um todo, tem o Netestado, o Diretrio Estado, o Jornal da
Tarde tem um site, a Radio Eldorado tem um site, ento para determinadas coisas chegamos a
concluso que no compete Agncia Estado, mas sim aos jornais da casa, ou seja, ficaria
muito mais apropriado isso ser feito por outro site que no o nosso. Ns aqui no estamos
querendo descobrir a plvora, no estamos aqui para experimentar, somos uma agncia de
notcias e usamos a Internet como meio de transmisso de levar as nossas informaes para o
outro lado... A parte experimental fica um pouco subjacente, e eu no posso perder de vista
essa caracterstica/ finalidade da agncia de ser uma agncia de notcias, o que eu quero que
o usurio que est do outro lado quando ouve falar que houve um acidente, eu possa dar
garantia a ele que entrando aqui no site ele ter pelo menos um conjunto de informaes que
permitam-lhe se situar em relao quilo. E adicione-se a isso a agilidade que a Agncia
Estado precisa ter, muitas vezes no permite que ela tenha determinados recursos do meio que
seriam necessrios, como o prprio texto em camadas. O que fazemos aqui que pela prpria
dinmica de trabalho, as notcias vo caindo no site, acabamos assim com uma das coisas mais
angustiantes, que era o fechamento, aquele desespero, nada dava certo, etc. Por outro lado,
como se tivssemos criado N fechamentos durante o dia. Ns no temos muito o trabalho de
acompanhar e analisar, o que fazemos estampar os fatos medida em que eles acontecem.
Depois, se voc percebe que o fato relevante, que voc constri uma matria especial, algo
mais detalhado e aprofundado.

P Voc acha que a Internet reconfigura a funo do jornal como construtor do senso de vida
comum?

R Acho que cada vez mais o meio isso. Minha nica objeo a isso que estamos falando
relativo situao econmica. Eu no concordo com essa tese da democratizao da
informao pela Internet, acho que cada vez mais ela est possibilitando que aquelas pessoas
que j tinham acesso a informaes, tenham esse acesso mais fcil. Mas so as mesmas
pessoas. Salvo algumas experincias que comeam a ser vistas em iniciativas pblicas, etc. A
sim, comearemos a cumprir esse papel de disseminador de informao, de aglutinador, etc.
 242

Mas por enquanto, acho que no. Acho que at chegarmos a esse ideal temos que continuar
cumprindo o nosso papel de disseminar informao. Sei que ainda um pblico diferenciado
que nos alcana, no preciso fazer muito esforo para ver que esse cara tem conta bancria,
telefone, computador, modem, assina um provedor, etc. At conseguirmos alargar esse
horizonte, tm umas coisas a no meio do caminho que vo colaborar.
 243

4.3 - Entrevista com Milton Pelegrini, 38 anos, Editor do Diretrio Estado: 15 de setembro de
1999

P Como se deu o seu envolvimento com o jornalismo no ciberespao?

R A partir de 1992, quando estava editando com outros jornalistas, uma revista em Santos
chamada: Cyber e o jornal Verso Zero, que era disponibilizado via BBS.

P Como voc caracteriza a funo do Diretrio Estado dentro da estratgia da empresa O

Estado de So Paulo, que j tem dois servios marcadamente jornalsticos e j online, o
Netestado e a Agestado?

R Acho que isso uma tendncia interessante medida em que voc pode comear a pensar
numa diversificao de produto, e tambm uma nova base para a apresentao de contedos.
O Diretrio Estado na verdade hoje funciona como quase um portal agregando informaes
de todos os servios que o grupo disponibiliza., como a OESP listas amarelas, Jornal da Tarde,
Agestado, Netestado, e Rdio Eldorado. Ento um portal de entrada do Grupo, procurando
ter a cara do grupo e no de um dos seus produtos ou de alguma de suas empresas. Mas o que
interessa a possibilidade de se ter um site que possa mais adiante poder apresentar contedos
diferentes dos sites tradicionais das empresas do Grupo.

P Que caractersticas de um texto jornalstico mudam para um jornal presente na rede?

R Isso um problema que ns jornalistas iremos comear a enfrentar em pouco tempo. At

ento a questo da automao do processo tem muito a ver com a falta de profissionais
preparados no mercado para assumir o controle da mdia do ponto de vista tcnico para fazer a
sua produo online, ou seja, se voc sentar na frente de um editor de HTML, ou colocar um
jornalista treinado para fazer material para jornal impresso num editor como o word, e da
peg-lo para a produo hipertextual, voc acaba criando mais dificuldades do que qualquer
outra coisa. Isso ser mudado com o tempo. Os jornalistas hoje comeam a encarar o domnio
 244

dessa tcnica como algo fundamental para o exerccio da sua prpria atividade. Portanto, acho
que o processo de automao o mesmo, o texto o mesmo no apenas por uma questo de
ter que ser assim , ele est sendo assim porque no h profissionais hoje no mercado para
fazer isso. A prova disso a existncia de um curso que est sendo aprovado na PUC, para
comear no ano que vem que Comunicao em Multimeios, que visa inclusive formar
profissionais, jornalistas, em multimdia. Ento, medida em que o fluxo de notcias online
cresce, a demanda sobre esses produtos tambm cresce, acredito que os profissionais vo estar,
incluindo ai jornalistas, fotgrafos, se adaptando para enfrentar isso como uma realidade que
no est to distante.

P Que espao h dentro do Diretrio Estado para a participao do pblico de uma forma
multivocal, ou seja, se h, e como h a cooperao com fontes no autorizadas? E como ficam
as questes de credibilidade, confiabilidade, etc.?

R Por enquanto, recebemos e-mails diariamente, e sobre todo tipo de assunto que se possa
imaginar. At porque se tem a viso que o jornal mais ou menos um crebro da sociedade
em que vivemos, ento tudo o que voc precisa saber, voc pergunta para o jornal. Ento
chega e-mail procurando saber porque esse no vai virar o milnio, perguntando qual o
e-mail do Rubinho Barrichello, ento chega coisa de todo tipo... denncias, besteiras, enfim
tudo! Ento ns fazemos esse papel de filtro aqui, e encaminhamos esses e-mails para os
departamentos que possam atender essas questes. Mas acho que esse trabalho com e-mails
fundamental se voc oferece a garantia do que foi encaminhado ser respondido por uma
pessoa, e no por uma mquina. J cansei de ver coisas que passaram por aqui, que viraram
pauta, e depois o assunto estourou, ou seja, o assunto foi agendado por aqui. Resumindo, acho
que como o Diretrio Estado um portal do grupo, nesse sentido do e-mail ele funciona
como um redirecionador para os outros departamentos do grupo.

P Relativo ao aproveitamento do banco de dados, at que ponto vocs trabalham a notcia

no apenas do ponto de vista factual, mas com a combinao do factual com o banco de
dados? Como fica essa dicotomia em funo da linha de trabalho do jornal no dia-a-dia?
 245

R H dois pontos na sua interveno. O primeiro, que o banco de dados hoje j est
disponvel na Internet, h um projeto de migrao de banco de dados inteiro do jornal para a
web que vai se concretizar, mas no sei precisar quando isso ir acontecer. Ento, para o
profissional que vai elaborar uma matria, ele tem todo o suporte de arquivo. A segunda coisa
quando esse arquivo do jornal como um todo estiver em base de dados, e for disponibilizado
para o pblico em geral, acho que isso ser uma revoluo. Mas ainda no h uma rotina de
hiperlinks automticos, at porque a base de dados no est totalmente pronta.

P H alguma funo do tipo um ombusdman para o Diretrio Estado Online?

R A empresa como um todo tem, dependendo de como o assunto concerne a respeito de cada
momento. Ento se h por exemplo, um elogio ou crtica a determinada editoria, o responsvel
por esse setor d uma resposta, se posiciona em funo do problema levantado.

P Relativo personalizao, com a queda do push, que alternativas de personalizao podem

surgir no Diretrio Estado relativas personalizao usurio a usurio?

R Isso um debate mundial que os jornais esto fazendo at como estratgia de produtos
diferenciados e de sobrevivncia. algo s vezes meio tbua de salvao: como tentar de uma
hora para a outra comear a entender quem o novo leitor desse jornal. Se o mesmo leitor do
jornal impresso? Qual o seu perfil? Como que funciona o leitor com o jornal na tela? E
uma das chaves dessa descoberta permitir a personalizao de contedo no site.

P Que transformaes voc percebe nesse processo?

R A princpio so extremamente impactantes. O maior problema que vejo que se por

exemplo, voc for um usurio extremamente interessado em cultura, futebol e artes, voc ter
provavelmente tudo sobre isso, mas poder estourar a 3 guerra mundial, e voc ficar sem
saber. Isso preocupante, ou seja, ser que permitiremos a personalizao total, ou com reas
 246

no personalizveis, etc. Personalizar possibilita voc ter dados do seu leitor, e isso
importante para o jornal, ter uma base de dados dos seus clientes. Que tambm mudou essa
noo: hoje no mais por nmero, e sim por fidelidade de acesso, isso o que conta. O site
dos classificados, por exemplo, teve um ndice de page-views perto de 2 milhes por ms, mas
o que nos interessa mais descobrir a fidelidade com que esse site acessado pelos mesmos
usurios, a periodicidade, etc. E essa tendncia de personalizao uma preocupao central
do grupo, temos pessoas fora do pas, participando de congressos, observando casos, para
acompanhar a tendncia mundial e definir qual a estratgia a ser adotada diante dessa coisa at
certo ponto desconhecida, que o jornalismo no ciberespao. Onde at hoje ningum teve
grandes lucros com isso especificamente com o jornal online.

P Como, na sua opinio, esse advento da notcia online, nas suas caractersticas de
produo, reconfiguram a funo jornal?

R Acho que o jornal vai deixar de ser jornal e passar a ser jornalismo. No vai ser
simplesmente um local onde se vai exercitar o acesso informao. Alm disso, voc vai
poder ter acesso cidadania, que hoje existe em alguns espaos como coluna do leitor, etc.
mas basicamente acho que o forte do online esse apelo cidadania e participao. Ele vai
deixar de ser jornal enquanto produto e vai passar a ser jornalismo, como conceito. Estamos
saindo dessa era de Gutemberg e entrando num momento de idade mdia , e o jornal passa
a se entender como mdia, usando essas ferramentas de hipermdia.

P Seria um ambiente de comunicao?

R Tambm. E eu estou usando mdia nesse sentido mais amplo, no de meio apenas, mas de
meios, na medida em que voc vai poder usar som, vdeo texto, foto... sei l... holografia, vai
ser um espao onde se existir enquanto jornal e tambm enquanto jornalismo. O pblico vai
se ver como leitor, mas tambm como escritor, na medida em que com os hiperlinks ele vai
construir o texto dele, que ele precisa para receber a informao e no o que o jornal est
 247

dando. O leitor na medida em que navega constri uma teia e ele passa a ser autor tambm de
um novo texto, que s ele est fazendo.

P Vocs se agendam muito por fontes que captam na Internet?

R Sim. No tenho dvidas que as pautas dos rgos da casa esto antenadas na web, e com o
que chega pelos leitores, das pessoas, alm evidentemente dos seus contatos normais que toda
editoria de pauta tem.

P Do site ao portal, o que muda e o que se agrega de qualidade?

R O portal em si j uma agregao de valor informao. O site passa a ser um diretrio

mesmo. A diferena conceitualmente brutal, e acho que no caso do Diretrio Estado, ele
um portal, ou um mini portal, onde ele agrega mais coisas que os sites do Netestado, da
Agestado, do Jornal da Tarde, e da Rdio Eldorado. Esses sites tm a necessidade de manter
um certo vnculo de identidade com cada um dos rgos respectivos. O Diretrio Estado,
pode ser um pouco de cada um deles, alm de ser outra coisa. Podendo ser diferente e mais do
que isso. Essa a diferena fundamental. Acho at que essa fase do portal j est esfriando,
caindo no senso comum, como foram com as outras tecnologias. Nesse sentido, o portal hoje
tem se consolidado como estratgia comercial vivel a mdio prazo, mas no imediata.

P Qual vai ser a projeo, na sua opinio, de onde isso vai desembocar: o jornalismo, a rede
e as novas tecnologias?

R - o seguinte: o jornal impresso t com os dias contados, mas se voc me perguntar, eu

no vou saber responder.

P Voc acredita no fim do jornal de papel?

 248

R Em 200 anos as reservas mundiais de papel estaro esgotadas. Papel vai ser objeto de
extremo luxo, caro e para embrulhar peixe.... O jornal continuar existindo impresso, mas com
outra conformidade, no como conhecemos e entendemos hoje o jornal. Provavelmente ser
um espao onde se consiga gerenciar melhor os dados que voc j recebeu, via outras mdias.
Mas o jornal mudar no sentido do suporte, porque um produto caro, j temos experincias
hoje com tinta eletrnica, do MIT que pode ser uma coisa interessante. Mas acho que a grande
revoluo estar na tecnologia de materiais, j existe hoje prottipos de plsticos com 3mm
com capacidade de apresentar imagens de televiso, dobrvel, malevel. Quer dizer, voc
poder embalar um caminho com ele, e ele proteger da chuva e passar um outdoor, um
comercial, etc. Esse o ponto para mim da revoluo: no o que voc faz, mas como voc
apresenta. Ns sabemos como fazer jornal, como escrever jornal, o jornal no acabar nunca, o
que acabar a forma de apresentar o jornal desse jeito atual, impresso.
 250

ANEXO 5 DESENVOLVIMENTO DO HIPERTEXTO

O termo hipertexto foi criado por Theodore Nelson, no incio dos anos 60, porm desde
1945, com Vannevar Bush, haviam preocupaes de como organizar informaes segundo
uma lgica associativa. No seu artigo As we may think, Bush lana as bases do MEMEX
(sigla de MEMory EXtended.), que seria um prottipo nunca viabilizado onde muito do
que se materializa atualmente nos projetos hipertextuais, estava idealizado.
Nos anos 60, com a evoluo da informtica possibilitada pelo uso em larga escala do
transistor, ao invs de vlvulas, foi possvel a criao de sistemas mais eficientes. Assim,
Theodore Nelson, cria o sistema XANADU, que associava eletronicamente documentos
relacionados. O interessante, que, na sua idia bsica, Nelson j previa um sistema que
permitisse a troca de textos, imagens, sons, dilogos e documentos. Vislumbrando, de certa
forma, o que seria o embrio da hipermdia.
Outro grande salto no desenvolvimento do hipertexto foi dado ainda nos anos 60, pelos
trabalhos de Douglas Engelbart. Dando continuidade ao desenvolvimento de ferramentas que
organizassem informao segundo a lgica associativa, esse cientista desenvolveu uma srie
de aparatos que condicionariam o desenvolvimento da informtica. So de Engelbart as
invenes do Mouse, do sistemas de janelas, o processador de textos e ainda as primeiras
iniciativas da implantao da rede.
Com o desenvolvimento de janelas de visualizao e o mouse, Engelbart colabora
substancialmente para a colocao do processo de navegao na condio de manipulao via
interface grfica de informaes armazenadas e organizadas da forma hipertextual de maneira
similar como conhecemos hoje na Internet.

5.1 O Memex

Em 1945 surge a primeira reflexo a respeito da criao de um sistema que organizasse

informaes segundo uma lgica associativa. Seu propositor, o fsico e matemtico Vannevar
 251

Bush. No visionrio artigo As we may think 1 , coloca como idia central que a mente
humana opera por associaes. O prprio nome do artigo como devemos pensar j antevia
a necessidade de organizar informaes aproximando o modelo de busca a uma forma similar
pela qual o homem raciocina. O seu projeto, nomeado Memex, (MEMory Extended) seria
assim uma antema aos modelos de organizao de informao at ento existentes. Bush,
considerava os sistemas em uso na comunidade cientfica artificiais, pois se organizam em
chaves de procura especficas e em hierarquizaes como classes, subclasses, assuntos, etc.
levando a uma ineficincia.
The human mind does not work that way. It operates by
association. With one item in its grasp, it snaps instantly to
the next that is suggested by the association of thoughts, in
accordance with some intricate web of trails carried by the
cells of the brain. It has other characteristics, of course; trails
that are not frequently followed are prone to fade, items are
not fully permanent, memory is transitory. (BUSH, 1945).2

Assim, no projeto do Memex, o usurio acessaria as informaes de modo autnomo e

associativo, de acordo com seu interesse pessoal. Curiosamente, em nenhum ponto do texto de
Bush h meno a termos como: precision, accuracy, exactitude, o que demonstra a inteno
do autor em elaborar um sistema que alm da associao, permitisse a livre deriva entre o
contedo.
O aparelho, da era pr-computador, utilizaria microfilmes e fita magntica, recursos da
poca. Teria um visor em forma de tela, e o tamanho de um bir com cerca de dois metros
cbicos, sendo de certa forma um rascunho do computador-moblia dos dias de hoje. O projeto
do Memex apesar de nunca ter sido construdo, antecipa conceitualmente muitas das
propriedades constitutivas do hipertexto, entre elas, a capacidade de compartilhamento de
trabalho em funo de determinada pesquisa, por exemplo. Afinal, poca da proposio do
Memex, os EUA estavam em pleno esforo de guerra, e Bush coordenava o trabalho de mais

1
http://www.csi.uottawa.ca/~dduchier/misc/vbush/as-we-may-think.html
2
" A mente humana no trabalha daquele modo. Opera atravs de associao. Com um artigo em seu contexto
que associa-se imediatamente a um seguinte e isso sugerido pela associao de pensamentos, conforme alguma
rede complicada de rastros levada pelas clulas do crebro. H outras caractersticas, claro que, os rastros que
freqentemente no so seguidos so propensos a enfraquecer, artigos no so completamente permanentes, a
memria transitria ". Traduo Prpria.
 252

de 6 mil cientistas. O que Bush no previu, no projeto do Memex, foi a possibilidade de

interconexo entre as mquinas, o que veio surgir nos anos 60, amplificando
consideravelmente as aplicaes hipertextuais.

5.2 O Xanadu

O termo hipertexto foi cunhado por Theodore Nelson, (que foi aluno de Vannevar
Bush), no incio dos anos 60, quando ele elaborou uma proposio de um sistema (o Xanadu)
que permitisse o compartilharmento de idias entre as pessoas.
poca, a proposio do Xanadu intencionava sanar uma deficincia de organizao
dos dados produzidos pelos computadores de ento que no tinham como recursos bancos de
dados nem processamento de texto. A idia de Nelson, na verdade, era o estabelecimento de
uma gigantesca rede de dados acessvel a qualquer momento e contendo toda a documentao
cientfica e literria existentes. Esse arroubo visionrio, no entanto tem limites impostos.
Mesmo podendo ser infinitamente alimentado, como acontece hoje na Internet,
criam-se problemas de preciso e localizao de determinados documentos existentes. Tais
limites so dados pelos sistemas de busca existentes, (como o Altavista, Yahoo, Lycos,
Webcrawler, e os brasileiros: Cad, Aonde, Aqui, Achei) pela forma lgica com a qual
procuram endereos eletrnicos na imensido da rede. certo que esses sistemas de busca
evoluem continuamente, com novos modelos de procura sendo aplicados. Mas
provavelmente impossvel de se ter alguma dessas ferramentas que d conta de localizao de
todo o universo de contedos presente na Internet.

5.3 Douglas Engelbart

Dentro ainda dos precursores do hipertexto, Douglas Engelbart tambm um nome

bastante importante. Dando continuidade ao pressuposto de Bush, segundo o qual a mente
humana opera por associaes, ENGELBART apud LEMOS (1998) defendia desde os anos
 253

50 que os computadores se tornassem amplificadores de esprito 3, alando as possibilidades

do computador para alm dos usos meramente industriais e militares. Nesse momento ele
trabalhava as noes de interface e interatividade que condicionaram o desenvolvimento da
informtica. Desenvolveu entre outras coisas o mouse, o sistemas de janelas e o processador
de textos. Foi tambm um dos pioneiros da implantao da Internet.

3
Cf. LEMOS, Andr. Anjos interativos e retribalizao do mundo: sobre interatividade e interafaces digitais.
<http://www.facom.ufba.br/pesq/cyber/lemos/intec.html> (22/04/98).
 254

ANEXO 6 LISTA DOS 50 DOMNIOS MAIS ACESSADOS NA INTERNET, E

SEUS RESPECTIVOS SERVIOS JORNALSTICOS OFERECIDOS1

Veja a seguir, tabela com os cinqenta domnios mais acessados da Internet, e

para cada um deles, se h o oferecimento de informao jornalstica:

Domnio Oferece informao Nome do servio

jornalstica
1 .msn.com Sim msn news
2. yahoo.com Sim yahoo news
3. microsoft.com sim* *associado a msnbc
4. ebay.com No
5. excite.com Sim excite news
6. aol.com Sim my aol.com
7. altavista.com Sim altavista news
8. go.com Sim Abcnews.go
9. geocities.com Sim yahoo news
10. lycos.com Sim lycos news
11. netscape Sim dalynews netscape
12. amazon.com No
13. bluemointain.com No
14.webshots.com No
15. zd net.com Sim Zd net news
16.iwon.com Sim top headlines from reuters
17.porncity.com No
18. weather.com Sim Exclusivamente previso do tempo
19.snap.com Sim Snap news fornecido pela nbc
interact
20.prodigy.net Sim Prodigy news
21.askjevs.com No
22.icq.com Sim Fornecido pela CNN.com
23.msnbc.com Sim msnbc
24.real.com No
25.xoom.com Sim Snap news fornecido pela nbc
interact
26.google.com No
27.looksmart.com Sim Looksmart daily news
28.preferences.com No

1
www.alexa.com
Pesquisa: The one thousland most popular web sites. Dados conseguidos em: 11.04.2000
Site dos resultados em:
http://www.alexaresearch.com/top/search_out.cfm?filter=all&shortdate=top100k_032000r&area=us_region
Mtodo: contagem de page views.
 255

29.about.com Sim About.com newscenter

30. www.kimo.com.tw Sim Kimo news today
31. cnet.com Sim Cnet news
32.infospace.com Sim Infospace top stories
33. freelotto.com No
34.this.com Sim This news fornecido pelo usa today
35.daum.net No
36.tripod.com sim* * associado ao lycos, que oferece o
lycos news
37.download.com sim* * associado ao cnet, que oferece o
cnet news
38.cnbc.com Sim cnbc.com
39.dogpile.com No
40.gamesville.com No
41.angelfire.com *sim * associado ao lycos, que oferece o
lycos news
42.linkexchance.com No
43.sexshare.com No
44.cnn.com Sim cnn
45.att.net No
46.flycast.com No
47.virgilio.it Sim Virgilio notizie
48.iol.com Sim Italia on line news 2000
49.cdnow.com Sim Cd now news e reviews
50.mp3.com Sim MP3 news & articles