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Segurana 24h
1500 = 2
PONTOS PESSOAS
As ofertas Sensaes so limitadas ao n de ofertas existentes e exclusivas para clientes particulares da rede mvel MEO (pessoas singulares
com cartes recarregveis ou tarifrios ps-pagos no empresariais), maiores de 18 anos. data da Sensao, o carto que efetuou a troca
deve estar ativo na rede mvel MEO. Ao trocarem os seus pontos, os clientes consentem a divulgao de todas as fotograas, lmagens
ou testemunhos captados durante a ao nas publicaes e site do MEO ou do Grupo Altice e quaisquer outros meios de divulgao.
2
SUGESTES
50%
250 = DESCONTO
PONTOS Unlimited S
Experimente j!
PS-PAGO
Unlimited S
0 cnt para rede mvel MEO
Voz e SMS (1)
e redes xas + 250 min/SMS
Portugal e Roaming UE para outras redes nacionais(2)
Mensalidade 25,99
(6 meses sem delizao) 13
Linha 12096 disponvel todos os dias das 8h s 24h, a partir da rede mvel MEO. Consulte tarifrio em meo.pt/pontos.
Oferta exclusiva para clientes com tarifrios pr-pagos. Nmero de adeses limitadas.
(1) Inclui chamadas para nmeros nacionais comeados por 2, 3 e 9 em territrio nacional e em roaming de/para pases da Unio Europeia,
Noruega, Liechtenstein e Islndia (as comunicaes nestes pases so descontadas ao plafond para outras redes nacionais).
(2) Se esgotar o plafond includo, as comunicaes para outras redes sero cobradas a 0,20 por min/SMS.
(3) Plafond mensal de roaming vlido nos EUA e limitado a 15 dias por ano. Os 200 minutos incluem chamadas efetuadas dos EUA para
a Unio Europeia, Noruega, Islndia, Liechtenstein e EUA e chamadas recebidas. Esgotado este plafond, aplica-se a tarifa base de Roaming.
(4) Trfego para utilizao em territrio nacional e em roaming na Unio Europeia, Noruega, Liechtenstein e Islndia. Se esgotar a internet
mvel includa ser noticado por SMS e o trfego passar a ser cobrado a 1,99/dia.
3
NOVIDADES
Inclui 1 central de controlo, 1 sirene interior, 1 cmara de vdeo HD, 1 detetor de fumo,
1 sensor de abertura de portas ou janelas, 1 telecomando, placa e autocolantes dissuasores.
Acesso a notificaes via SMS/chamada de voz e e-mail e ainda controlo
distncia do servio atravs de app mvel.
75 + 150
PONTOS
249,99
PVP
at 31-08-2017 75 pontos + 150
at 31-08-2017
A Soluo MEO Smart Home pressupe a aquisio do pacote inicial de equipamentos MEO Smart Home, o pagamento da mensalidade associada
ao servio (7,5/ms) e requer um pacote com internet xa MEO. Oferta promocional de lanamento: 100 em voucher rebatvel na aquisio
de acessrios da gama MEO Smart Home, para ativaes do servio MEO Smart Home realizadas at 31-08-2017. Saiba mais em meo.pt
4
NOVIDADES
NOVIDADE
325 + 65
PONTOS
125 + 80
PONTOS
PVP 119,99
NOVIDADE
PREO
EXCLUSIVO
Laiq Monaco Dual SIM
1,25GHz
Android 7.0 At 150 Mb/s Ecr de 5" Processador 13 mpx
HD Quad Core + 5 mpx
250 + 75
PONTOS
Brevemente disponvel
Condies promocionais
Stock limitado
Se trocar pontos por um telemvel, tablet ou TV, o carto que faz a troca tem de car ativo por um perodo de 18 meses durante o qual no pode
adquirir outro equipamento com vinculao rede mvel MEO.
5
TABLETS
NOVIDADE
350 + 95
PONTOS
PVP 149,99
490
32GB PONTOS + 490
PVP 569,99
490
128GB PONTOS + 585
PVP 669,99
6
DESCONTOS EXCLUSIVOS
NOVIDADE
StarNaute 4
3 1,3GHz
Android 7.0 At 42,2 Mb/s Ecr de 5" Processador 5 mpx
Quad Core + 2 mpx
150 + 35
PONTOS
PVP 79,99
Condies promocionais
Stock limitado
NOVIDADE
Samsung Galaxy J3 2016
PREO
EXCLUSIVO 1,5GHz
Android 5.1 At 150 Mb/s Ecr de 5" Processador 8 mpx
HD Quad Core + 5 mpx
290 + 80
PONTOS
Condies promocionais
Stock limitado
Se trocar pontos por um telemvel, tablet ou TV, o carto que faz a troca tem de car ativo por um perodo de 18 meses durante o qual no pode
adquirir outro equipamento com vinculao rede mvel MEO.
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FUNCIONAIS
Dual Sim
EXCLUSIVO MEO
85 + 10
PONTOS
PVP 19,99
NOVIDADE
EXCLUSIVO MEO
MobiWire C10
32GB
Cmara Rdio FM Ecr Slot carto Agenda
fotogrca a cores
140 + 18
PONTOS
PVP 34 ,99
Alcatel 2008G
SABIA? 85 + 30
PONTOS
Na rea de Cliente pode
PVP 39,99
consultar o seu saldo,
pontos a expirar e estado
das encomendas. Aceda
em meo.pt
StarShine 5
1,3GHz
Android 4.4 At 21,1 Mb/s Ecr 4" Processador 2 mpx
Dual Core
165 + 30
PONTOS
PVP 49,99
SABIA?
Troque pontos por
smartphones em
meo.pt/pontos
e aproveite 5% desconto
exclusivo online.
525 + 180
PONTOS
225 + 200
PONTOS
PVP 249,99
Se trocar pontos por um telemvel, tablet ou TV, o carto que faz a troca tem de car ativo por um perodo de 18 meses durante o qual no pode adquirir outro
equipamento com vinculao rede mvel MEO.
9
SMARTPHONES
NOVIDADE
775 + 195
PONTOS
250 + 235
PONTOS
Brevemente disponvel
NOVIDADE
500 + 275
PONTOS
250
PONTOS + 290 SABIA?
Brevemente disponvel
Em sousmart.meo.pt
encontra dicas e vdeos
sobre como dar o melhor
uso ao seu smartphone.
Se trocar pontos por um telemvel, tablet ou TV, o carto que faz a troca tem de car ativo por um perodo de 18 meses durante o qual no pode adquirir
outro equipamento com vinculao rede mvel MEO.
10
SMARTPHONES
iPhone SE
64BIT
IOS 10 At 150 Mb/s Ecr 4 Retina Processador 12 mpx
A9
32GB 128GB
800 + 300 825 + 415
PONTOS PONTOS
iPhone 7
64BIT
IOS 10 At 300 Mb/s Ecr 4,7 Retina Processador 12 mpx
A10
32GB 128GB
975 + 650 975 + 765
PONTOS PONTOS
iPhone 7Plus
64BIT
IOS 10 At 300 Mb/s Ecr 5,5 Retina Processador 12 mpx
A10
32GB
Consulte 975 + 775
toda a gama PONTOS
de iPhones em
meo.pt/pontos 400 + 815
PONTOS
PVP 919,99
11
SMARTPHONES
NOVIDADE
Samsung Galaxy S8
2.3GHz Quad
+
1.7GHz Quad
Android 7.0 At 450 Mb/s Ecr innito Processador 12 mpx
de 5,8 Octa Core Dual pixel
Super Amoled 64bit +8 mpx
Quad HD +
600 + 720
PONTOS
150 + 750
PONTOS
NOVIDADE
975 + 790
PONTOS
275 + 835
PONTOS
SABIA? PVP 919,99
Pode comprar pontos
extra por 0,20 cada
(+IVA). Veja como em
meo.pt/pontos
12
SMARTPHONES
NOVIDADE
560 + 260
PONTOS
100 + 285
PONTOS
PVP 349,99
NOVIDADE
Huawei P10
4x2.5GHz
4x1.8GHz
Android 7.0 At 450 Mb/s Ecr de 5,1 Processador LEICA 20 mpx
Full HD Octa Core + 12 mpx e
secundria
de 8 mpx
665 + 540
PONTOS
150 + 565
PONTOS
PVP 659,99
Se trocar pontos por um telemvel, tablet ou TV, o carto que faz a troca tem de car ativo por um perodo de 18 meses durante o qual no pode adquirir outro
equipamento com vinculao rede mvel MEO.
13
ACESSRIOS
Descubra
todos os
acessrios em
meo.pt/pontos
Amplificador Pen Wi-Fi
de Rede Wi-Fi
100 + 25 100 + 10
PONTOS PONTOS
PVP 39,90 PVP 15,99
Cartes de Memria
Samsung Galaxy Gear VR2
Kingston 50 + 11
16GB PONTOS
75 + 85
PVP
13,99
PONTOS SanDisk 50 19
+ PVP
PVP 99,99 32GB PONTOS
23,99
Samsung 50 + 30
64GB PONTOS PVP
39,99
Consulte as caractersticas e compatiblidades dos acessrios em meo.pt/pontos
14
NET MVEL
40 + 14 60 + 25 60 + 40
PONTOS PONTOS PONTOS
CARTO ENJOY
Carto pronto a usar compatvel com 4G.
Inclui 30GB vlidos por 15 dias, para
navegar sem preocupaes
350 PONTOS
PVP 14,99
SABIA?
Com o carto de partilha
pode usar a internet do
tarifrio ps-pago do seu
smartphone em simultneo
no tablet ou PC. Pea o seu
carto numa das nossas
lojas ou ligue 16200.
Se cliente de internet mvel PC/tablet e quer trocar pontos, ligue 808 212 096 da rede xa ou 12096 do seu telemvel.
Limitado ao stock existente. As imagens apresentadas so meramente ilustrativas.
15
TV
catlogo. A grelha de canais e composio dos pacotes poder ser alterada de acordo com as condies aplicveis.
Os contedos dos canais apresentados podero deixar de estar disponveis durante a vigncia do presente
10 CANAIS
COM O MELHOR
ENTRETENIMENTO
250 = 1
PONTOS MENSALIDADE
TVCINE & SRIES
100 + 10
125 = 1
PONTOS PONTOS MENSALIDADE
PVP 19,99
16
MEO VIDEOCLUBE
Troque os seus pontos e no prazo mximo de 5 dias teis receber um SMS, no nmero em que trocou os pontos, com o cdigo do MEO VideoClube Card.
O crdito em filmes vlido por 6 meses aps a primeira utilizao, podendo este perodo ser aumentado em mais 6 meses caso faa um carregamento.
Preos vlidos em Portugal Continental. Saiba todas as condies em meo.pt/videoclubecard.
17
TV NOVOS MODELOS 2017
Samsung Smart TV 4K
TV ULTRA HD
ACTIVE
CRYSTAL
COLOUR
40MU6405 I 40 100 cm
100 + 540
PONTOS
PVP 659,99
49MU6405 I 49 123 cm
100 + 680
PONTOS
PVP 999,99
Soundbar Bluetooth 2 em 1
50 + 60
PONTOS
PVP 79,99
Se trocar pontos por um telemvel, tablet ou TV, o carto que faz a troca tem de car ativo por um perodo de 18 meses durante o qual no pode
adquirir outro equipamento com vinculao rede mvel MEO.
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SERVIOS
CRDITOS EM COMUNICAES
CLIENTES PR-PAGOS: Crdito vlido em chamadas de voz e SMS para redes nacionais, atribudo
num saldo independente do principal que pode consultar marcando grtis *#123*23# no telemvel.
No altera a validade do carregamento seguinte e s pode ser utilizado se o carto tiver saldo positivo.
CLIENTES PS-PAGOS: Crdito atribudo nas faturas mensais emitidas a partir do 31 dia aps a troca
de pontos. Se o crdito ultrapassar 50% do total da fatura, o valor excedente ser considerado na fatura
seguinte.
125 = 1
PONTOS MENSALIDADE
NET MVEL
ESTEJA SEMPRE LIGADO, ONDE E QUANDO QUISER
Antes de trocar pontos deve ter um pacote adicional de internet mvel ativo, ou ativ-lo atravs do 12 300.
A oferta da mensalidade ser atribuda no ms seguinte troca de pontos.
190 = 1
PONTOS MENSALIDADE
MENSALIDADES DE TARIFRIOS
TROQUE PONTOS POR UMA MENSALIDADE DE UM DESTES TARIFRIOS
Antes de trocar pontos deve j ter o tarifrio ativo. O desconto ser atribudo na cobrana da mensalidade/
semanada seguinte troca de pontos, desde que j tenha sido cobrada anteriormente pelo menos uma
mensalidade/semanada.
225 = 1
PONTOS MENSALIDADE
Link
250 = 1 250 = 1
PONTOS MENSALIDADE PONTOS MENSALIDADE
Voz e SMS 24h Voz e SMS e Internet 24h
Ofertas exclusivas para clientes particulares, exceo dos crditos em comunicaes, disponveis tambm para clientes prossionais, utilizadores
de cartes no mbito do servio faturao repartida ou clientes com tarifrio controlo total. Saiba mais sobre estes servios em meo.pt.
19
REGULAMENTO
REGULAMENTO DO PROGRAMA DE PONTOS 5. CONDIES GERAIS DE ASSISTNCIA TCNICA E DOA
i. Os equipamentos e acessrios adquiridos/trocados no mbito do Programa de Pontos possuem
ADESO AO PROGRAMA DE PONTOS um perodo de garantia denido pelo fabricante, que, nos termos legais de 2 (dois) anos. Este
i. A adeso ao Programa de Pontos automtica para todos os clientes particulares ps-pagos perodo considerado a partir da data da entrega do equipamento.
de servios de comunicaes mveis da MEO. ii. Para provar que o equipamento se encontra no perodo de garantia denido no ponto anterior,
ii. Os clientes de cartes pr-pagos de servios de comunicaes mveis da MEO, para beneciar das necessria a apresentao do certicado de garantia e/ou comprovativo de compra devidamente
condies aqui disponibilizadas devero manifestar a sua inteno de aderir ao programa de pontos, preenchidos.
fornecendo, para o efeito, os seus dados pessoais MEO. iii. Esto fora do mbito da garantia todas as situaes em que equipamentos tenham ultrapassado
iii. Os clientes empresariais com o servio faturao repartida ativa devem solicitar a adeso ao o perodo denido pelo fabricante ou apresentem defeitos causados por desgaste anormal,
Programa de Pontos, por escrito, condicionada aprovao da MEO (prazo mximo de 60 dias). instalao imprpria, intempries, descargas eltricas, negligncia ou acidentes, mau
A adeso s ser possvel, caso a conta da empresa, que tenha adotado a faturao repartida com manuseamento, inltrao de humidade/lquidos, utilizao de acessrios no originais
o seu colaborador, tenha aderido ao Programa de Pontos. e intervenes tcnicas por pessoal no autorizado.
iv. Os clientes prossionais de servios de comunicaes mveis da MEO devem solicitar, por escrito, iv. Se o seu equipamento se encontra avariado e esta avaria no se encontra coberta pelo dever de
a sua adeso ao Programa de Pontos. Caso se trate de pessoa coletiva ou empresrio de nome garantia, dever dirigir-se com o mesmo e respetivo comprovativo de compra e/ou garantia a um
individual, essa solicitao deve ser feita por escrito e atravs de documento assinado por um centro de assistncia tcnica da marca ou a uma loja ou agente MEO com assistncia tcnica
representante da empresa com poderes para a vincular (por fax para o n 800216206 ou por correio (consulte os pontos de assistncia previstos no site).
para a MEO - Servios de Comunicaes e Multimdia, S.A, Apartado 1423, EC Pedro Hispano, v. O DOA (Dead On Arrival) um procedimento comercial da MEO, ao abrigo do qual pode ser
4106-005 Porto), cando o pedido condicionado aprovao da MEO (prazo mximo de 60 dias). efetuada a troca imediata do equipamento quando este apresenta defeito de fabrico, devendo a
v. A adeso ao Programa de Pontos por clientes menores deve ser conrmada por quem exerce devoluo do equipamento/acessrios ocorrer no prazo mximo de 30 dias de calendrio, a contar
o poder paternal, o qual ser solidariamente responsvel pelo eventual incumprimento das da data da respetiva aquisio, juntamente com o certicado de garantia e/ou o comprovativo de
obrigaes assumidas. compra e desde que estejam reunidas as seguintes condies:
vi. Os clientes com tarifrios decorrentes de ofertas/pacotes que incluem servios de televiso do O equipamento apresenta defeito de fabrico (esta condio essencial se o equipamento est
Grupo PT Portugal e servios mveis da MEO, Self Service, MEO ONE e banda larga mvel, ou outro danicado mas no por defeito de fabrico, no aplicvel o procedimento de DOA);
que venha a ser considerado incompatvel com o Programa de Pontos, no acumulam nem originam Os equipamentos/acessrios devem encontrar-se em bom estado de conservao, ou seja,
pontos, no podendo, por isso, usufruir das vantagens do Programa de Pontos. Os pontos externamente no se podem vericar danos evidentes, resultantes de utilizao imprpria;
acumulados, caso existam, sero consequentemente anulados. A MEO disponibilizar informaes Os equipamentos/acessrios devolvidos como DOA devem estar completos, com todos os
atualizadas sobre os tarifrios incompatveis em meo.pt/pontos. componentes e acessrios em perfeito estado de conservao (exceto se o motivo de DOA for a
falta de um acessrio). Por pacote completo entende-se o telemvel ou pen/router, a bateria,
1. ATRIBUIO DE PONTOS o carregador, o manual e outras componentes da marca do telemvel, includas no pacote de
i. Por cada 1 Euro, em carregamentos ou em faturas pagas na rede mvel da MEO, atribudo 1 ponto. venda, como sejam, por exemplo, os auriculares, bolsas, tampas, CDs com software, etc;
ii. No caso dos clientes que tenham aderido campanha Pontos a dobrar, sero atribudos, no O defeito de fabrico reclamado dever afetar a utilizao do equipamento.
mbito do Programa de Pontos, 2 pontos por cada 1 Euro efetuado em carregamentos ou em faturas vi. Para produtos da marca Apple, o Cliente dever dirigir-se a um ponto de Assistncia Tcnica
pagas na rede mvel da MEO. A alterao do nmero de carto associado ao servio rede mvel da MEO, onde ser feita a vericao do tipo de avaria. Pode consultar a localizao em
MEO s pode ser efetuada uma vez por ms, de 30 em 30 dias. http://lojas.meo.pt/. No caso de equipamentos da marca Nokia, o prazo mximo de devoluo, em
iii. Para efeitos de atribuio de pontos, so tambm considerados os servios roaming contratual caso de DOA, de 15 dias de calendrio aps a data da fatura.
e FIX. Os bnus no do origem a pontos. vii. A devoluo da embalagem e dos respetivos documentos sempre gratuita. Os mesmos
iv. Em caso de transferncia de conta de Cliente com vrios cartes associados, o ltimo carto a sair devem ser entregues na loja da MEO onde a troca de pontos foi efetuada (apenas no caso dos
dessa conta ser aquele que transportar o total de pontos para a nova conta. telemveis, pens e routers) ou, nos casos em que a encomenda foi rececionada na morada,
v. Em caso de desativao da conta ou do carto, os pontos so anulados, no havendo lugar a embalagem e os equipamentos devem ser enviados para:
a qualquer reembolso dos pontos sob qualquer forma. O mesmo acontece nas situaes em que
no seja concludo pelo Cliente o respetivo processo de contratao de servios (ex: xos, mveis, MEO
acesso internet, entre outros). Encomenda Remessa Livre n 400135
EC PVOA DE SANTA IRIA
2. TROCA DE PONTOS 2626-961 EC PVOA DE SANTA IRIA
i. Os pontos acumulados so vlidos pelo perodo de 2 anos, no podendo ser transferidos entre
contas ou entre cartes e so de utilizao exclusiva para troca por artigos do catlogo. Pode ser viii. O procedimento DOA gratuito e no afeta os direitos de que o Cliente goza ao abrigo do DL
efetuada uma troca de pontos por um artigo por ms, desde que o Cliente disponha dos pontos 67/2003, de 08 de abril com as alteraes introduzidas pelo DL 84/2008, de 21 de maio.
necessrios para esse efeito. ix. As encomendas anuladas implicam a restituio de pontos e, caso seja aplicvel, a remoo da
ii. Apenas so permitidas trocas a Clientes com cartes ou contas ativas e sem quaisquer situaes vinculao e o reembolso por transferncia bancria do valor cobrado.
irregulares, nomeadamente dvidas com a MEO ou parceiros. Os pedidos de troca de pontos devero
ser efetuados nos termos previstos no catlogo em vigor. 6. CATLOGO
iii. Sempre que os clientes empresariais pretendam efetuar uma troca de pontos por um telemvel, i. Cada verso do catlogo vigorar at atualizao seguinte.
tablet ou TV devem-no solicitar em documento escrito, assinado por um representante da empresa ii. A MEO reserva-se o direito de, durante a vigncia do catlogo, substituir ou alterar qualquer artigo
com poderes para a vincular (por fax para o n 800216206 ou por correio para MEO Servios de e/ou as condies comerciais.
Comunicaes e Multimdia, S.A., Apartado 1423, EC Pedro Hispano, 4106-005 Porto). A troca ca iii. A MEO reserva-se o direito de cancelar a oferta, mediante aviso prvio de 30 dias relativamente
condicionada a aprovao da MEO (prazo mximo de 60 dias). data do seu termo, perdendo os clientes o direito aos pontos a contar dessa data, sem prejuzo
iv. Os clientes com servio faturao repartida ativa no podem efetuar troca de pontos por um das encomendas e dos pedidos efetuados durante o referido perodo de 30 dias que antecedem
equipamento com vinculao, nem por equipamentos ou servios que se encontrem indisponveis, o termo da oferta.
no catlogo, para este tipo de clientes. iv. Por ser alheia aos mesmos, a MEO no pode assumir qualquer responsabilidade pelo
v. A troca de pontos por um telemvel, tablet ou TV implica a obrigao do Cliente manter ativo o incumprimento dos compromissos presentes ou futuros, assumidos pelos seus parceiros de oferta
carto atravs do qual efetuou a troca, por um perodo mnimo de 18 meses ou outro em catlogo, comprometendo-se, no entanto, a anular o pedido de troca e a devolver os pontos ao
especicamente indicado no catlogo. Durante esse perodo o cliente no poder trocar os pontos cliente, caso este o solicite.
acumulados por outro equipamento com vinculao rede mvel da MEO, s podendo efetuar essa v. A MEO tem o direito exclusivo de, a qualquer momento, sem necessidade de aviso prvio e com
troca por outras ofertas constantes do catlogo, sem vinculao associada. efeitos imediatos, estabelecer regras especcas no que se refere utilizao dos pontos, assim
vi. Os clientes que possuam mais de um carto na mesma conta, devem indicar qual o carto que como de alterar, acrescentar ou revogar, parcial ou totalmente, as presentes Condies.
pretendem delizar pelo referido perodo mnimo no momento da troca vi. As novas verses das Condies sero disponibilizadas no website da MEO.
vii. Caso o Cliente j esteja delizado rede mvel da MEO na sequncia da adeso a uma outra vii. Constitui obrigao do Cliente consultar de forma peridica a verso a cada momento
campanha, no poder trocar os pontos acumulados por um equipamento com vinculao, s disponibilizada das presentes Condies, devendo cessar imediatamente a utilizao do Programa
podendo efetuar essa troca por outras ofertas constantes do catlogo, sem delizao associada. de Pontos, caso no concorde com alguma das suas condies.
viii. Caso o Cliente que tenha adquirido o equipamento ao abrigo do presente Regulamento pretenda viii. Os dados pessoais disponibilizados pelos Clientes como sendo de fornecimento obrigatrio, so
terminar a vinculao, ca obrigado a pagar o valor correspondente diferena entre o preo do indispensveis para a prestao dos servios pela MEO. Os dados pessoais fornecidos
telemvel e o valor j pago pela sua aquisio, nos termos a seguir indicados: posteriormente pelo Cliente, em conformidade com o disposto na legislao aplicvel, sero
(i) 100% deste valor entre o ms 1 e o ms 6 do perodo de delizao; processados e armazenados informaticamente e destinam-se a ser utilizados pela MEO no mbito
(ii) 80% deste valor entre o ms 7 e o ms 12 do perodo de delizao; da relao contratual com o Cliente e ainda, em caso de no oposio do Cliente, para
(iii) 50% deste valor entre o ms 13 e o ltimo ms do perodo de delizao; a comercializao de servios e ou produtos, e para ns de marketing, incluindo por meios que
(iv) 0 Euros decorrido o perodo de delizao. permitam a receo de mensagens independentemente da interveno dos destinatrios.
ix. A troca de pontos pelos artigos deste catlogo est limitada ao stock disponvel, pelo que os ix. Com a adeso ao presente Regulamento o Cliente autoriza a transmisso dos seus dados
pedidos sero aceites apenas se houver stock. pessoais a empresas do Grupo PT Portugal sempre que tal se revele necessrio para efeitos de
x. As informaes disponibilizadas no catlogo so da responsabilidade dos fabricantes, podendo execuo contratual.
haver alteraes nos artigos disponveis. x. Nos termos da legislao aplicvel, garantido ao Cliente o direito de acesso, reticao
e atualizao dos seus dados pessoais, diretamente ou mediante pedido, por escrito, bem como
3. ENTREGA DE ENCOMENDAS o direito de oposio utilizao dos mesmos para ns comerciais, pela MEO, devendo para
i. Todas as ofertas constantes do catlogo que sejam trocadas por pontos sero entregues no prazo o efeito contactar a entidade responsvel pelo tratamento dos dados pessoais, MEO Servios de
mximo de 5 dias teis a contar da receo do respetivo pedido na MEO, ou outro especicamente Comunicaes e Multimdia, S.A., Apartado 1423, EC Pedro Hispano, 4106-005 Porto.
indicado no catlogo, salvo o disposto no ponto seguinte. xi. A omisso ou inexatido dos dados pessoais ou demais informaes prestadas pelo Cliente so
ii. As encomendas so entregues na morada associada conta ou carto do Cliente, contra o eventual da sua inteira responsabilidade.
pagamento. As encomendas podem, ainda, ser entregues de imediato, caso a troca seja efetuada xii. O presente catlogo da responsabilidade da MEO Servios de Comunicaes e Multimdia,
numa loja (vlido apenas no caso de trocas de pontos por telemveis, pens e routers). S.A., sendo que os produtos constantes do mesmo so disponibilizados pela MEO, que garante
iii. Caso o Cliente no se encontre na morada de entrega, ser deixado um postal com a informao a sua conformidade com o Catlogo.
de como deve proceder para receber a encomenda. Se no for possvel entregar a encomenda no
prazo indicado para o efeito, a mesma ser devolvida MEO. Nestes casos, a encomenda ser 7. APRESENTAO DE RECLAMAES
considerada anulada, sendo restitudos os pontos e, caso seja aplicvel, removida a vinculao. i. O Cliente pode submeter quaisquer conitos contratuais aos mecanismos de arbitragem
e mediao que se encontrem ou venham a ser legalmente constitudos, bem como reclamar junto
4. DIREITO DE LIVRE RESOLUO da MEO de atos e omisses que violem as disposies legais aplicveis aquisio do bem.
i. Quando a troca de pontos no for efetuada em lojas, o Cliente dispe do prazo de 14 dias para ii. A reclamao dever ser apresentada no prazo mximo de 30 (trinta) dias, contados a partir do
o exerccio do direito de livre resoluo. conhecimento dos factos pelo cliente, sendo registada nos sistemas de informao da MEO que
ii. O prazo previsto no ponto anterior conta-se a partir da data de entrega do equipamento ao Cliente. dever decidir a reclamao e noticar o interessado no prazo mximo de 30 (trinta) dias, a contar
iii. Para exercer este direito, o Cliente poder utilizar a minuta indicada abaixo, devendo indicar todos da data da sua receo.
os seus dados de identicao, do bem subscrito que pretende resolver e a data de subscrio.
A comunicao dever ser efetuada por carta, mediante devoluo do bem adquirido, ou por outro Para qualquer esclarecimento complementar, contacte a linha de Pontos (12096* ou 808 2
meio adequado e suscetvel de prova dentro do prazo acima denido. 12096**), uma Loja MEO***, ou envie o seu pedido por escrito para a MEO Servios de
iv. O Cliente deve, no prazo de 14 dias a contar da data da comunicao da resoluo, devolver os Comunicaes e Multimdia, S.A., Apartado 1423, EC Pedro Hispano, 4106-005 Porto.
bens MEO nas devidas condies de utilizao.
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