SBC Proceedings of SBGames 2016 | ISSN: 2179-2259
Redes sociais, games e gamificao no ensino de ingls: estudo de
caso
Meire Cristina Correa Pontes Tribucci1*
Universidade Anhembi Morumbi, Escola de Engenharia e Tecnologia, Brasil 1
Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo (PUCSP), TIDD, Brasil 2
RESUMO
Este artigo explora o uso de redes sociais, games e estratgias de
gamificao no ensino de ingls para falantes da lngua
portuguesa. Trata-se de um estudo de caso com nove alunos, entre
15 e 38 anos, que tm aula particular com a mesma professora,
mas no se conhecem. Seu objetivo avaliar como redes sociais,
games e elementos de design de games podem contribuir para a
aprendizagem de ingls como segunda lngua, especificamente a
diferenciao de palavras que tendem a gerar confuso. O projeto
utilizou os softwares de redes sociais Snapchat e WhatsApp, alm
do game Cambridge English FC. A professora desafiou os alunos
a produzirem vdeos, que passaram tambm a se desafiar. Aplicou
ainda um quiz de palavras confusas, no incio e final do projeto,
que durou um ms. No houve progresso significativo no
aprendizado, do ponto de vista cognitivo, mas houve um
envolvimento emocional intenso dos alunos com o projeto. O
estudo conclui que estratgias de gamificao podem gerar mais
motivao aprendizagem do que o uso de redes sociais e mesmo
games.
Palavras-chave: games, gamificao, redes sociais, ingls.
1 INTRODUO
Siemens [1] aponta limitaes no behaviorismo, cognitivismo e
construtivismo, defendendo o conectivismo (ou aprendizado
distribudo) como uma teoria de aprendizagem mais adequada
para a era digital. Nossa capacidade de aprendizagem, hoje,
residiria nas conexes que formamos com pessoas e informaes,
em geral mediadas por tecnologia [2]. Para Downes [3], o
conhecimento e a aprendizagem so distribudos, consistindo na
rede de conexes formada pela experincia e pelas interaes em
uma comunidade de conhecimento.
A aprendizagem baseada em games (game-based learning)
envolve a incorporao dos jogos digitais, educacionais ou de
entretenimento, ao processo de ensino e aprendizagem. A meta-
anlise realizada por Chian-Wen [4], por exemplo, sugere sua
eficcia para o aprendizado de ingls como lngua estrangeira.
Vrias teorias procuram fundamentar a incorporao dos games
ao processo de ensino e aprendizagem. Prensky [5], por exemplo,
desenvolveu os conceitos de nativos e imigrantes digitais. Os
nativos digitais nasceram e cresceram na era da tecnologia digital,
enquanto os imigrantes digitais teriam nascido na era analgica,
migrando depois para o mundo digital. Por consequncia, nativos
e imigrantes digitais processariam informaes e pensariam de
maneiras distintas.
Mais recentemente, outra abordagem, denominada gamificao,
passou tambm a ser utilizada intensamente em educao [6], no
implicando a utilizao de games, mas de princpios de design de
games. Deterding et al [7] definem gamificao como o uso de
elementos de design de games em contextos que no so de
* e-mail: meire.tribucci@gmail.com
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Joo Mattar 1,2
games. Dentre esses elementos, podem ser mencionados:
misses, interao, colaborao, competio e feedback rpido e
constante; progresso dos jogadores, placares e fases, badges e
recompensas; rodadas e limitao de tempo e recursos; objetivos
claros; e desafio, fantasia e curiosidade. Mattar e Nesteriuk [8]
analisam princpios e elementos do design de games que podem
ser incorporados educao, como: aprendizagem ldica,
diverso combinada com dificuldade, energizao pelo controle
do processo de aprendizagem por parte do aluno, gameplay para
manter o aluno constantemente desafiado e motivado, mecnicas
assimtricas para diversificar a experincia de aprender e
cocriao dos games pelos prprios alunos.
Este artigo analisa um projeto que buscou promover a distino
entre palavras confusas em ingls para falantes de lngua
portuguesa, usando os softwares de rede social Snapchat e
Whatsapp e o game Cambridge English FC. O projeto, portanto,
utilizou redes sociais e um game com o objetivo de construir uma
rede de conexes entre alunos de ingls, convidados a interagir
guiados por estratgias de gamificao.
Depois de uma breve avaliao de trabalhos relacionados e da
apresentao do projeto, so delineados os mtodos de coleta e
anlise de dados no estudo de caso. Os resultados so ento
descritos, analisados e discutidos.
2 REVISO DA LITERATURA
Flores [9] discute teoricamente a aplicao da gamificao
educao, destacando a importncia da motivao para a
aprendizagem de uma lngua estrangeira, com o que a gamificao
poderia contribuir, gerando a sensao de pertencimento a um
grupo. Perry [10] apresenta uma experincia de gamificao no
ensino de lngua francesa utilizando um game para dispositivos
mveis e GPS denominado Explorez. Os alunos participam de
uma narrativa virtual de buscas e pistas no campus de uma
universidade, interagindo com personagens, itens e mdias
diversos. No so utilizados placares nem badges, mas pesquisas e
desafios. Os alunos consideraram a experincia prazerosa e
motivadora. Shatz [11] mostra que a abertura para assumir riscos
na aprendizagem de uma lngua est positivamente associada com
a melhora no desempenho, crescente autoconfiana e reduo dos
nveis de ansiedade dos alunos. A incorporao de estratgias de
gamificao ao ensino de lnguas, por sua vez, cria um clima de
maior liberdade e diminuiu o curso de se cometer erros,
encorajando os alunos a se sentirem confortveis para assumir
riscos. Por consequncia, a gamificao poderia ser integrada s
prticas de ensino de lnguas estrangeiras.
Ao contrrio desses estudos, Myhre [12] no encontra
resultados estatisticamente significativos na satisfao de
imigrantes aprendendo noruegus como segunda lngua com a
utilizao de gamificao em mobile learning. Importante notar
que as mecnicas de gamificao aplicadas so pontos e badges.
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Em um trabalho mais completo do que os anteriores, Garland
[13] faz uma meta-anlise de 14 estudos que aplicam a
gamificao educao, tirando vrias concluses que so pronunciation, commonly confused, similar x opposite e missing
estendidas ao ensino de lnguas estrangeiras: a gamificao parece
ter uma correlao positiva com a motivao em educao,
importante mas difcil de provocar na aprendizagem de uma
lngua; mais eficiente em cursos mais curtos; parece ser mais
eficiente em cursos que incluem elementos competitivos; e parece
funcionar melhor com alunos mais velhos. O tempo utilizado em
atividades foi identificado como um fator muito importante, com
estudos que utilizaram um tempo mdio ou alto em atividades
apresentando uma forte correlao positiva, e estudos que usaram
pouco tempo em atividades no apresentando correlao. A
gamificao deveria, portanto, encorajar alunos a gastar mais
tempo interagindo com o material, em vez de apenas fazerem
lies e apresentarem resultados. Alm disso, a quantidade de
gamificao utilizada em um curso parece no ser importante;
como no caso do uso de elementos de design de games, parece
que no a quantidade, mas a qualidade dos mtodos de
gamificao usados, e como eles so aplicados, que geram
resultados positivos. Por fim, cabe destacar que aqueles que eram
mais ativos socialmente tenderam a experimentar um maior
crescimento da aprendizagem.
3 DROPS OF LEARNING
O projeto foi denominado Drops of Learning (Gotas de
Aprendizagem) pois utiliza vdeos de 10 segundos que funcionam
como gotas dirias de aprendizagem para que os alunos possam
ficar mais familiarizados com o vocabulrio do ingls.
O objetivo do projeto foi definido como: ensinar, aprender,
envolver, encantar, compartilhar, interagir e praticar palavras
comumente confundidas na lngua inglesa e muito requisitadas em
exames de proficincia.
O pblico-alvo foi um grupo de nove alunos com idades entre
15 e 38 anos e nvel de ingls B1B2 (upper
intermediate/independente), segundo o Quadro Europeu Comum
de Referncia para Lnguas (CEFRL Common European
Framework of Reference for Languages). Alguns desses alunos
pretendem prestar o exame de proficincia FCE (First Certificate
of English), aplicado pela Universidade de Cambridge. Os alunos
no se conhecem, mas todos tm aulas particulares com a mesma
professora (razo para a seleo da amostra dos estudantes),
tambm autora do artigo.
O projeto teve a durao de um ms, de 11 de abril de 2016 a
11 de maio de 2016, seguindo as constataes de Garland [13] de
que a gamificao mais eficiente em cursos mais curtos, durao
considerada suficiente para os objetivos da pesquisa.
O contedo foi extrado do livro Compact First, de Peter May
(Cambridge, disponvel em vrias verses, para alunos e
professores), e de dois sites: Flo-Joe: the place on the web for
Cambridge exam preparation e Key to Comments and Commonly
Confused Words.
Para compor as atividades dos alunos, dentre vrias opes
disponveis, foi escolhido o game Cambridge English FC,
aplicativo gratuito criado pela Cambridge English Language
Assessment/Cambrigde University Press. Foi escolhido por
apresentar elementos como interao, premiao, fases, chance
para novas tentativas, escolhas e motivao, considerados
importantes para a prtica e o desenvolvimento da aprendizagem
dos alunos para alcanar o objetivo do projeto. Consiste em uma
partida de futebol em que as jogadas escolhidas pelo jogador o
levam mais perto do objetivo, que fazer o gol e conquistar a
medalha de ouro. Comea no nvel Bronze, e o aluno deve ganhar
as partidas para destravar as fases seguintes, Silver e Gold. A cada
nvel, as questes tornam-se mais desafiadoras. preciso ganhar
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trs partidas em cada etapa para passar para a prxima fase. O
jogador pode escolher entre os seguintes tpicos: which word,
word, e assim trilhar seu prprio caminho para a medalha de ouro.
4 METODOLOGIA
Este trabalho um estudo de caso, segundo a classificao de Yin
[14], pois enfoca eventos contemporneos, no exige controle dos
eventos comportamentais e a pesquisa procura compreender como
redes sociais, games e gamificao podem contribuir para o
aprendizado de uma lngua estrangeira.
Em uma aula presencial, particular e individual, foi realizado
um quiz online de palavras comumente confundidas em ingls
(http://public.wsu.edu/~campbelld/amlit/quiz/usage.htm), sem a
prtica prvia do contedo por parte dos alunos. Esse mesmo quiz
serviu de teste para medir, no final do projeto, o progresso no
aprendizado. Importante notar que, durante o projeto, no foram
trabalhadas todas as palavras do quiz, composto de 26 questes.
Foi criado um grupo no WhatsApp, Drops of Learning, no qual
os alunos receberam da professora uma lista de palavras que
causam confuso de entendimento. O estudo foi formado por uma
corrente de aprendizado, misses e desafios (um dos principais
elementos de gamificao utilizados): quem produzia um vdeo,
desafiava um colega a postar outro vdeo, e assim sucessivamente.
As palavras postadas por um colega no podiam ser repetidas, ou
seja, cada vdeo deveria conter informaes novas a partir da lista
fornecida. Cada aluno deveria produzir, no mnimo, dois vdeos
para cada desafio recebido, um com a informao a ser ensinada e
outro desafiando uma pessoa do grupo. Os vdeos deviam conter
por escrito as palavras e suas respectivas diferenas, para que
fossem visualmente impactantes para quem os assistisse. Alm
disso, deveriam conter tambm figuras de gotas para simbolizar e
marcar o nome do projeto.
A professora postou o primeiro vdeo, como pontap inicial e
incentivo. Ela poderia ser desafiada a qualquer momento a postar
novos vdeos. Todos os componentes do grupo deveriam desafiar
uns aos outros, e no apenas a uma s pessoa. A professora foi a
administradora do projeto, atravs do grupo no WhatsApp, que
serviu como ponto de encontro para distribuio de tarefas,
discusses e esclarecimentos sobre dvidas do contedo.
No meio do processo, a professora percebeu a necessidade de
produzir vdeos com uma reviso das palavras ensinadas,
chamados de Review Moment. Alm do Snapchat, a professora
tambm compartilhou esses vdeos no grupo do Whatsapp.
Os alunos foram tambm instrudos pelo WhatsApp a jogarem
o Cambridge English FC para complementar o estudo do
contedo, e deveriam compartilhar no grupo suas vitrias e
dificuldades no jogo.
Aps o trmino do projeto, foi solicitado que os alunos
fizessem comentrios gerais sobre a experincia de aprendizagem,
alm da aplicao do mesmo quiz j aplicado no incio.
Foram ento comparados e avaliados os resultados dos alunos
nos testes e categorizados seus comentrios. A professora tambm
realizou uma avaliao geral sobre o uso das ferramentas.
5 RESULTADOS
Foram coletados dois tipos de dados: quantitativos (resultados dos
testes realizados no incio e no final do projeto) e qualitativos
(comentrios dos alunos sobre o projeto), descritos a seguir,
permitindo assim uma triangulao na anlise.
5.1 Testes
O Grfico 1 indica a porcentagem de acerto nos testes aplicados
no incio e no final do projeto aos nove alunos.
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6.2 Testes e Comentrios dos Alunos

O aumento nas mdias gerais dos acertos no quiz foi de 6% (de
57% para 63%). Entretanto, como quatro alunos tiveram redues
nos acertos, inclusive o aluno 7 com queda considervel (de 60%
para 46%), esse resultado no pode ser considerado significativo.
No foi possvel correlacionar a variao nos resultados idade
(ao contrrio de Garland [11]), ao gnero ou ao nvel de
proficincia de ingls dos alunos.
Cabe notar, entretanto, que os alunos que mais se envolveram e
produziram mais vdeos, tiveram aumento na porcentagem de
acertos. As alunas 1, 3, 5 e 9 produziram ao redor de seis vdeos, o
dobro do que a mdia dos demais. Da mesma forma, os alunos
mais tmidos (dos quais alguns vdeos foram produzidos com
carinhas escondendo ou disfarando o rosto) e que produziram
Grfico 1: Porcentagem de acertos no quiz menos vdeos, tiveram declnio na porcentagem de acertos. O
aluno 7, por exemplo, que teve a maior reduo nos acertos no
Os alunos 1, 3, 5, 8 e 9 tiveram aumento na porcentagem de
quiz, foi o que produziu menos vdeos (apenas dois). Essa
acertos, enquanto os alunos 2, 4, 6 e 7 tiveram reduo. A mdia
constatao refora de concluses da meta-anlise de Garland
geral de acertos no quiz subiu de 57% para 63%.
[11], de que h uma correlao positiva entre o tempo empregado
A distribuio dos nove alunos est descrita a seguir:
em atividades gamificadas e os resultados de aprendizagem, e de
Aluna 1, 35 anos
que os alunos mais socialmente ativos socialmente tendem a
Aluna 2, 38 anos
experimentar maior crescimento na aprendizagem. Cabe ainda
Aluna 3, 21 anos
notar que a aluna 2, uma das que teve reduo na nota do quiz, foi
Aluno 4, 17 anos
a que apresentou maior resistncia para usar o aplicativo
Aluna 5, 25 anos
SnapChat, verbalizando muitas vezes que preferia fazer exerccios
Aluna 6, 15 anos
no papel.
Aluno 7, 15 anos
Vale lembrar novamente que, durante o projeto, no foram
Aluna 8, 21 anos
trabalhadas as 26 palavras do quiz, alm de que o game
Aluna 9, 25 anos
Cambridge FC no explorava essas palavras. Portanto, o projeto
6 ANLISE no foi voltado especificamente para preparar os alunos para o
quiz.
As sees seguintes analisam os resultados do estudo de caso. Ao contrrio dos resultados nos testes, os comentrios dos
alunos em relao ao projeto foram consistentemente muito
6.1 Ferramentas positivos. Amei, sensacional, tima, adorei e outros
O Quadro 1 apresenta a avaliao da professora em relao s comentrios apontaram para um forte envolvimento emocional
ferramentas utilizadas no projeto. dos alunos com o projeto, tanto que eles tm pressionado a
Snapchat WhatsApp Cambridge FC professora para retom-lo. Quatro alunos ressaltaram que o
Pontos Positivos projeto foi interessante e cinco alunos apontaram para a interao
gerada, um dos objetivos com a gamificao. possvel tambm
Muito utilizado pelos Muito utilizado pelos Prtica do contedo de
alunos no dia a dia alunos no dia a dia forma leve e divertida
perceber, nos comentrios, que os alunos se envolveram e
empolgaram especificamente com as atividades de criar os vdeos
Fcil manuseio Fcil manuseio Respeita os diferentes
nveis de conhecimento
e aguardar os desafios. Assim, a atividade de preparo para
Quem utiliza est Possibilidade de formar produzir o vdeo parece ter funcionado como um guia para que
antenado com as um grupo fechado do aluno
tecnologias do somente para o projeto Desenvolveu esprito fixassem as palavras que se propuseram a ensinar.
momento competitivo nos alunos Podem ser percebidas ainda crticas ao uso do Snapchat (feitas
Serviu como local de
Rpida visualizao informao, interao, para que melhorassem tambm pela professora), especialmente em relao ao fato de os
reforo de contedo e cada vez mais vdeos serem muito curtos, no colaborando assim para a fixao
comunicao geral nas D a oportunidade de do contedo (apesar de a limitao de tempo e recursos ser um
interaes escolha ao aluno sobre elemento de gamificao), e de que o jogo no foi viciante (alis,
professor/alunos e o contedo
quase nenhum aluno falou sobre o game).
alunos/alunos
Os comentrios dos alunos apontam, portanto, que os elementos
Ajudou na prtica da
escrita em ingls
de gamificao das atividades foram mais eficazes do que o uso
de ferramentas especficas, e mesmo do que o game.
Pontos Negativos
Vdeos rpidos demais Como muito No mostra a resposta 7 DISCUSSO
(10 segundos) utilizado, pode-se correta, nem a
tornar mais um grupo explicao do erro ao Yin [14] traa uma diferenciao essencial entre generalizao
Desaparecem assim estatstica e analtica. Os dados coletados em estudos de caso, em
que so visualizados em que o aluno esteja aluno, mas reapresenta
inscrito o contedo errado em geral, no so amostras cientificamente escolhidas, sendo por
No h como formar outra jogada consequncia insuficientes para possibilitar uma generalizao
um grupo fechado para
enviar vdeos ou fotos.
para populaes ou universos maiores. Entretanto, so uma
oportunidade para lanar luz emprica sobre conceitos ou
possvel apenas um
replay
princpios tericos j existentes, ou que emergiram durante o caso.
E essa luz uma generalizao analtica justamente porque
Quadro 1: Avaliao das ferramentas pela professora ilumina alm do caso estudado. Assim, as lies aprendidas com o

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caso podem ser tomadas como hipteses de trabalho para
generalizar para outras situaes concretas, e no apenas
teoricamente. Hipteses tanto para serem aplicadas na
reinterpretao dos resultados de estudos existentes, sobre outras
situaes concretas, quanto para definir novas pesquisas, focando
em situaes concretas adicionais.
Nesse sentido, um estudo de caso em educao no precisa
focar necessariamente no domnio cognitivo dos resultados de
aprendizagem, podendo levar em considerao tambm o domnio
afetivo, por exemplo. Os resultados do projeto Drops of Learning,
em termos de progresso da aprendizagem cognitiva dos alunos,
no demonstraram correlao com as estratgias e ferramentas [3]
empregadas. Todavia, na perspectiva do domnio afetivo, a
percepo da professora e os comentrios dos alunos indicaram
um elevado nvel de motivao, destacado como essencial para a
aprendizagem de uma lngua estrangeira por Flores [9]. O projeto
obteve sucesso em gerar conexes entre alunos que no se
conheciam, despertando em cada um dos participantes, inclusive
na professora, a sensao de pertencimento a um grupo (conforme
identificado por Garland [13]) e um alto grau de interao e
curiosidade em relao ao que o colega faria de diferente,
interessante ou engraado. Os comentrios dos alunos sobre o
projeto foram positivos, assim como a alegria de participar dele,
que a professora percebeu nela prpria e nos alunos.
Outra lio importante do projeto que estratgias de
gamificao podem ser mais poderosas, em educao, do que o
uso de softwares de redes sociais (mesmo os mais atuais) e games.
Nesse sentido, elementos simples de design de games, como
interao, desafios e cocriao, podem gerar um resultado mais
efetivo sobre a aprendizagem do que redes sociais interativas e
games. Cabe lembrar que a premiao no foi utilizada como
elemento de gamificao no projeto, e, mesmo existindo no jogo,
este foi praticamente ignorado nos comentrios dos alunos. O
projeto motivou os alunos sem premiao, mas com interao e
conexo. Os alunos em geral gostaram de estar em rede, interagir
e conectar-se, e isso motivou seu processo de aprendizado, como
defendido pelo conectivismo. O aprendizado no se restringiu a
compreender diferenas entre algumas palavras ou expresses
confusas em ingls: envolveu tambm a construo de relaes,
exposio aos outros, trocas e conexes.
Este projeto lana ainda dvidas sobre os conceitos de
nativos e imigrantes digitais de Prensky [5], em relao [13]
incorporao de novas tecnologias educao. Alunos mais
jovens, e que utilizam no seu dia a dia as ferramentas usadas no
projeto, como por exemplo os alunos 6 e 7, tiveram reduo nas
notas, enquanto a aluna 1, mais velha, que no conhecia o
Snapchat e precisou pedir ajuda para os filhos, teve aumento nos
seus acertos no quiz. Mas no seriam os nativos digitais que
deveriam ter mais facilidade para aprender com tecnologias? Este
caso mostra que outras variveis, alm da classificao dos alunos
em nativos e imigrantes em relao ao uso de tecnologias, podem
desempenhar papel importante nos resultados de aprendizagem.
8 CONCLUSO
Foi possvel colher lies importantes deste estudo de caso: (a) a
gamificao pode contribuir mais para a motivao da
aprendizagem (inclusive de lngua estrangeira) do que redes
sociais ou games e (b) o tempo dedicado a atividades gamificadas
e a interao com outros alunos correlaciona-se positivamente
com o progresso da aprendizagem.
H uma srie de limitaes neste estudo de caso, como: o
pequeno nmero de alunos, suas diferenas de idade e o fato de as
atividades no terem preparado os alunos para o contedo do quiz.
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Possiblidades de estudos futuros incluem gamificar atividades
que foquem no contedo, para mensurar melhor os efeitos no
progresso cognitivo da aprendizagem, e utilizao de outros
games.
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