CRONOGRAMA DO PROJETO

DATA
ETAPAS/ENTREGAS DURAO (dias)
INCIO TRMINO
ESTRUTURAO DO ESCOPO DO PROJETO 21/11/2017 27/11/2017
1 PLANEJAMENTO / LEVANTAMENTO DAS INFORMAES 27/11/2017 09/12/2017
1.1 Estudo da atual estrutura do setor
1.2 Acompanhamento e estudo das rotinas relacionadas ao setor
1.3 Levantamento de informaes / Identificar processos crticos
1.4 Mapeamento e anlise dos indicadores e ferramentas j existentes
1.5 Analisar histrico das planilhas dos indicadores de crdito e cobrana
2 ACOMPANHAMENTO
2.1 Reunir informaes existentes no setor - Atual estrutura do setor
2.2 Elaborar Polticas de anlise de crdito
Benchmarking
Definir melhor mtodo de anlise de crdito
Anlise de perfil dos clientes (Tipificao)
Coleta de dados (Tamanho, PDM, mdia de compra, mdia de prazo, reincidncia,
negociao em aberto, meta de comodato, aval com o vendedor/SV, anlise de fluxo do PDV
( identificar potencial).
Taxas, crditos e prazos diferenciados de acordo com a classificao dos clientes
2.3



2.4
2.5
3 COBRANA
3.1 Reunir informaes existentes no setor - Atual estrutura do setor
3.2 Benchmarking ( Banco e cobrana Global/ Crd amigo) - Capital de Giro
3.3 Identificar perfil dos clientes
Traar estratgias de cobrana para cada perfil de cliente e padroniza-las
3.4 Viabilidade e Implantao de um sistema de cobrana
Levantamento das possibilidades e escolha do sistema a ser usado

4 GESTO E ACOMPANHAMENTO DOS INDICADORES DO SETOR
4.1 Definir farol dos indicadores
Definir valores das metas no farol dos indicadores
Definir formas de acompanhamento dirio, semanal e mensal
Realizar acompanhamento e cobrana das metas traadas
4.2 Padronizar novos processos
4.3 Capacitao e treinamentos de estrututura do setor e sistemas implementados
4.4 Acompanhamento de 3 meses
4.5 Apresentao de SDG com resultados do projeto