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Objetivo é o que eu quero alcançar, e a meta

tem a ver com onde vou chegar”;

“Objetivo é mais estratégico, e meta é mais

operacional”;

“Objetivo é abrangente, e meta é mais

específico”.

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branca, pelo preço de R$ 60.000 até 30 de junho de 2017

Prof. Davison Arruda

davisonarruda@live.com

Recrutamento

Processo seletivo Seleção

Período de
Experiência

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1. Análise de Currículo. ANTES

2. Testes: Saiba qual é seu objetivo e demonstre claramente
- Raciocínio e Lógica. o que está buscando.
- Grafologia.
- Conhecimentos. DURANTE
3. Dinâmica de Grupo. Esteja consciente durante o processo seletivo e só
vá para as outras fases se realmente a vaga for
4. Entrevista: importante para você.
- Por Telefone.
- Coletiva. DEPOIS
- Individual.
- Por Competência. Aguarde o feedback da empresa e agradeça a
- Final. oportunidade recebida.

O Recrutamento de candidatos pode ser:

Interno e externo.
Interno: Quando a empresa procura preencher as Vantagens Desvantagens
vagas ou oportunidades pelo remanejamento de É mais barato para a organização Conduz a uma progressiva limitação dos
seus próprios funcionários, por meio de promoção, funcionários
transferências ou transferências com promoções. É mais ágil A promoção pode levar o indivíduo a
ocupar cargos para os quais não têm
competência
Externo: Quando a seleção de candidatos acontece Fonte de motivação para os Exige potencial de desenvolvimento dos
fora da empresa. Buscando profissionais disponíveis funcionários colaboradores
no mercado de trabalho. Desenvolve um sadio espírito de Pode gerar conflitos
competição entre o pessoal

Vantagens Desvantagens

Renova e enriquece os recursos humanos da Mais demorado do que o recrutamento

empresa interno.

Traz novas experiências para a organização É mais caro e exige outras despesas.

Traz novas competências para a organização. É menos seguro.

Aproveita os investimentos em preparação e Pode frustrar o pessoal da casa.

desenvolvimento de pessoal efetuados por
outras empresas.

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Testes

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Têm como objetivo detectar as características da
personalidade do candidato e se está pronto para
corresponder às expectativas da empresa.
São diversos testes aplicados durante o processo seletivo,
antes ou depois da entrevista individual, para analisar o
grau de raciocínio, do conhecimento, da intelectualidade,
da personalidade e da coordenação motora do
candidato.
• O objetivo deste teste é identificar candidatos que
saibam estruturar bem o raciocínio e a lógica em um
curto espaço de tempo.
• É preciso saber matemática básica (aritmética, álgebra),
operações básicas (adição, subtração, multiplicação,
divisão), fração, razão, proporção, regra de três,
porcentagem, teoria dos conjuntos (união, interseção) e
equações do 1º e 2º graus.

• Leva em consideração o tamanho, o formato e até a

precisão da letra.

• Algumas empresas costumam adotar esse teste para

desvendar características não reveladas verbalmente
pelos candidatos.

• O objetivo é encaminhar a pessoa para o cargo mais

apropriado, de acordo com as aptidões, competências,
preparação, atitudes e personalidade.
Entrevista

• Entrevista é uma das etapas do processo seletivo que

tem como objetivo levantar maiores informações a
respeito do candidato.
• Pode ser usada mais de uma vez por processo e existem
muitas variações de entrevista.
• O objetivo inicial da entrevista é confirmar e checar as
informações colocadas no currículo.
APRESENTAÇÃO PESSOAL Gestos, atitudes, até
roupas e perfumes ajudam a compor o
marketing pessoal. Veja o que é certo e o que é
errado no ambiente de trabalho.

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• É o momento para aprofundar e conhecer o candidato,
sua atuação, competências, e verificar se atende ao
perfil que a posição do cargo exige.
• Instrumento utilizado para medir capacidade de
comunicação, habilidades de liderança, nível de
ansiedade, capacidade de argumentação e os objetivos
do candidato.
• Fale das suas principais qualificações.
• Diga o quanto a empresa poderá contribuir para o seu
crescimento profissional e como você também poderá
acrescentar .
• Comente sobre a empresa e questione sobre as
atividades desenvolvidas pela posição que está
concorrendo e fale sobre os conhecimentos que possui.
• Evite gírias e vícios de linguagem.
• Trate as pessoas pelo nome.
• Desligue o celular.
• Não chegue comendo ou bebendo.
• Não use óculos escuro e chapéu.
• Chegue com antecedência.
• Tenha paciência.
• Não fale mal de empresas e chefes anteriores.
• Tenha postura e use traje adequado.
• Estude a empresa (missão, visão e valores).
• Olhe o entrevistador nos olhos.
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• Ao redigir o currículo, o candidato muitas vezes indica
características que aparentam um determinado nível
de experiência ou qualificação.
• Durante a entrevista o selecionador pode descobrir se
as informações condizem com a realidade descrita no
currículo.
• Não faça comentários pessoais sobre a empresa ou o
chefe anterior.
• Não demonstre falta de interesse na vaga quando
perguntado sobre o porquê quis participar do processo.
• Nunca coloque em questão a idoneidade da empresa.
• Não questione o selecionador sobre costumes internos
da empresa, como emendas de feriados, por exemplo.
• Não exagere na maquiagem ou perfume.
• Durma cedo e descanse bem.
• Conheça o local do processo seletivo.
• Não use acessórios chamativos.
• Controle suas emoções.
• Não mecha em nada em cima das mesas.
• Espere ser chamado sem nervosismo.
• Participe e seja proativo.
• Cuidado na hora do coffee break .
• Barba feita, cabelo arrumado, unhas cuidadas.
• Destes limpos e hálito perfeito.
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• Quando for responder as perguntas o ideal é que o
candidato mencione apenas aspectos positivos de seu
comportamento, mesmo quando falar de seus pontos
fracos.
• Se for questionado sobre o pontos fracos seja sincero,
mas conclua a resposta dizendo que está fazendo algo
para se aperfeiçoar.
• Procure ser objetivo durante a entrevista e não se
estender demais os assuntos.
• É uma espécie de “banca” com múltiplos avaliadores.
• Nessa etapa a finalidade é investigar a adequação da
pessoa à equipe e à empresa.
• A condução da entrevista é feita de maneira informal.
• Durante a entrevista coletiva o candidato deve agir
como se estivesse apresentando um projeto em uma
reunião.
• Essa é uma fase finalista de validação do candidato,
onde o entrevistador tem habilidades para observar
gestos, respostas e atitudes que dizem muito sobre o
comportamento e competências.
• O entrevistador pede que o candidato conte situações
por que já passou, que possam mostrar como ele fez
para atingir uma meta desafiadora, para resolver um
problema, um conflito ou tomar uma decisão rápida e
inovadora.
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• É uma triagem por telefone e o primeiro contato com
os candidatos.
• O recrutador repara no tom de voz, clareza na
comunicação e objetividade e é possível perceber se a
pessoa está falando com propriedade sobre o assunto.
• Verifica o real interesse do candidato em participar do
processo, informações do currículo e se os candidatos
preenchem os requisitos técnicos para o cargo.
• É a fase mais importante do processo seletivo, pois, o
contato é direto com o selecionador.
• Serve para conhecer melhor o candidato, tanto na
personalidade quanto nos conhecimentos e
experiências.
• É a oportunidade do candidato se apresentar e provar
sua competência.
• Um candidato atendeu seu celular durante uma entrevista.
Além disso, pediu ao entrevistador para sair da sala, visto
que se tratava de “uma conversa particular”.
• Uma pessoa aproveitou a entrevista para pedir ao
entrevistador que a levasse até em casa.
• Um candidato cheirou suas axilas a caminho da sala de
reuniões.
• Ao lhe perguntarem o motivo de haver sido demitido do
emprego anterior, um candidato respondeu que havia batido
em seu último chefe.
• Em plena sala de reuniões, durante a entrevista, um
candidato pegou um pente e começou a pentear os cabelos.
Matéria elaborada pela empresa Harris Interactive
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Uma dinâmica de grupo pode avaliar:
• A maneira de expressar opiniões;
• A forma de liderar um grupo;
• Como é a reação em situações inusitadas;
• Qual é o grau de tolerância a recebimento de ordens;
• A criatividade;
• A iniciativa;
• Como os candidatos lidam com limitações (regras)
impostas;
• Como dividem uma atividade entre várias pessoas
desconhecidas, entre outros.
Muitas empresas desenvolvem técnicas que
reúnem informações do cenários nacional. O
que está sendo avaliado aqui é, acima de tudo,
sua capacidade de propor soluções com seu
conhecimento de um determinado tema que,
independente de sua formação, é conhecimento
comum a todos.
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Uma etapa fundamental que não foi descrita no
esquema anterior são as Dinâmicas de Grupo.
Elas têm o objetivo de analisar diversos aspectos
comportamentais e psicológicos de dois ou mais
candidatos. Esta prática serve para conhecer um
pouco mais a postura dos candidatos diante de
algumas situações-chave (de acordo com o que
se espera para a função).
REDE VAREJISTA DE ALIMENTAÇÃO
O problema:
A realização das olímpiadas no Brasil trará a
necessidade de a empresa rever seus processos
de segurança dentro das lojas. Que soluções
seriam viáveis para ampliar o esquema de
segurança nas unidades, especialmente em
períodos próximos aos jogos e grandes eventos
como esse ?
SOLUÇÕES POSSÍVEIS
• Contratação de funcionários com prazo de
trabalho temporário, para que atuem com
foco na segurança da loja;
• Propor, antes dos eventos, treinamentos de
segurança em todos os departamentos da
loja, desenvolvendo simulações de
ocorrências que podem ameaçar equipes e
consumidores
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1. Qual a diferença entre objetivo e meta?

2. Quais as características da meta SMART?
3. Qual a importância da descrição de cargos?
4. Quais as etapas do processo seletivo?
5. Quais os principais cuidados que devemos ter
em uma entrevista
1. Qual o objetivo de uma dinâmica de grupo?