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Política de Capacidade Constante: Ignorar as variações na demanda

e manter atividades constantes


Acompanhamento da Demanda: ajustar a capacidade para refletir
as flutuações da demanda
Gestão da Demanda: mudar a demanda para ajustá-la à
Por meio de descontos, propaganda, etc disponiblidade de capacidade
Representações Acumuladas: Sobrecapacidade + Subcapacidade
Para produtos suprem a demanda
Taxa de Chegada

População - pode ser finita ou infinita Produtos padrão não-perecíveis


A fila - finita ou infinita Políticas de Capacidade
Rejeição Gestão de Filas - Elementos Planejamento da capacidade como uma questão de fila É o máximo nível de atividade de valor adicionado em determinado
período de tempo
Recusa
Capacidade de uma operação Restrições de capacidade - As partes que estão trabalhando em sua capacidade máxima
Deserção - Desistência de ficar na fila

Disciplina das filas


Equilibrar Capacidade e Demanda - É um trade-off entre o tempo de
espera dos clientes e a utilização do sistema
Variabilidade na Demanda ou Suprimento: irá reduzir a sua
capacidade efetiva

Planejamento e Controle da
Capacidade
Etapas

Ser expressa em termos úteis para o planejamento e controle da


capacidade
Ser tão exata quanto possível
Previsão de Demanda
Dar indicação da incerteza relativa

Medidas de Capacidade
Capacidade do Projeto e Capacidade Efetiva
Eficácia Geral do Equipamento

Tempo x Qualidade x Velocidade