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ID do artigo: 307545 - Última revisão: terça-feira, 13 de outubro Outros Recursos
de 2009 - Revisão: 11.0
Como recuperar um Registro Outros Sites de Suporte

corrompido que impede a inicialização • Soluções Microsoft Fix

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corrompido que impedem a inicialização do

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sistema Windows XP que não inicia por • Windows XP
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Este artigo descreve como recuperar um sistema Windows XP que
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não inicia por causa do registro corrompido. Este procedimento não e-mail

garante total recuperação do sistema a um estado anterior;

contudo, é necessário ter a capacidade de recuperar dados quando

esse procedimento é usado.

Aviso Não use o procedimento descrito neste artigo se o

computador possui um sistema operacional OEM instalado. O hive

do sistema em instalações OEM cria senhas e contas de usuário que

não existiam anteriormente. Se o procedimento descrito neste

artigo for usado, talvez não seja possível fazer logon novamente no

console de recuperação para restaurar os hives do Registro original.

É possível reparar um Registro corrompido no Windows XP. Os

arquivos do Registro corrompidos podem causar diferentes

mensagens de erro. Consulte a Base de Dados de Conhecimento

Microsoft para obter artigos sobre mensagens de erro relacionadas

a problemas no Registro.

Este artigo assume que houve falha nos métodos típicos de

recuperação e que o acesso ao sistema não está disponível a não

ser pelo uso do Console de Recuperação. O backup de Recuperação

Automática do Sistema (ASR) é o método preferido para

recuperação. A Microsoft recomenda o uso do backup da ASR antes

de tentar o procedimento descrito neste artigo.

Observação Certifique-se de substituir os cinco hives do Registro.

Se um único hive ou dois forem substituídos, isso pode causar

possíveis problemas porque o software e o hardware podem ter

configurações em vários locais no Registro.

Voltar para o início

Mais Informações

Ao tentar iniciar ou reiniciar um

computador com o Windows XP, uma das
seguintes...

Ao tentar iniciar ou reiniciar um computador com o Windows XP,

uma das seguintes mensagens de erro pode ser exibida:

O Windows XP não pôde iniciar porque o seguinte arquivo está

ausente ou corrompido: \WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SYSTEM

O Windows XP não pôde iniciar porque o seguinte arquivo está

ausente ou corrompido:

\WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SOFTWARE

Stop: c0000218 {Falha no arquivo do Registro} O Registro não

pode carregar a ramificação (arquivo):

\SystemRoot\System32\Config\SOFTWARE ou seu log ou

alternativo.

Erro de sistema: Lsass.exe

Ao tentar atualizar a senha, o status de retorno indica que o valor

fornecido como senha atual não está correto.

Etapas manuais para recuperar um Registro

corrompido que impedem a inicialização do
Windows XP

O procedimento que este artigo descreve usa o Console de

Recuperação e a Recuperação do Sistema. Este artigo também lista

todas as etapas necessárias em uma ordem específica para garantir

que o processo esteja totalmente concluído. Quando este

procedimento for concluído, o sistema retornará a um estado muito

próximo àquele em que estava antes do problema ocorrer. Se o

NTBackup já foi executado alguma vez e completou um backup de

estado do sistema, não siga os procedimentos das partes dois e

três. Vá para a parte quatro.

Parte um

Na parte um, você inicia o Console de Recuperação, cria uma pasta

temporária, faz o backup de arquivo de Registros existentes para

um novo local, exclui os arquivos de registro do seu local existente

e então copia os arquivos de Registro da pasta de reparo para a

pasta System32\Config. Quando este procedimento for concluído,

será criado um registro que pode ser usado para iniciar o Windows

XP. Esse registro foi criado e salvo durante a instalação inicial do

Windows XP. Portanto, quaisquer alterações e configurações que

ocorreram após a conclusão do programa de instalação foram

perdidas.

Para concluir a parte um, execute estas etapas:

1. Insira o disco de inicialização do Windows XP na unidade de

disquete ou insira o CD-ROM do Windows XP na unidade de

CD-ROM e reinicie o computador.

Clique para selecionar as opções necessárias para iniciar o

computador a partir da unidade de CD-ROM, caso seja

solicitado.

2. Quando a tela "Bem-vindo à Instalação" for exibida,

pressione R para iniciar o Console de Recuperação.

3. Se você tiver um computador de inicialização dupla ou

inicialização múltipla, selecione a instalação que você

deseja acessar a partir do Console de Recuperação.

4. Quando solicitado, digite a senha de Administrador. Se a

 senha de administrador estiver em branco, basta

pressionar ENTER.

5. Digite as seguintes linhas no prompt de comando do

Console de Recuperação, pressionando ENTER após digitar

cada uma:

md tmp

copy c:\windows\system32\config\system

c:\windows\tmp\system.bak

copy c:\windows\system32\config\software

c:\windows\tmp\software.bak

copy c:\windows\system32\config\sam

c:\windows\tmp\sam.bak

copy c:\windows\system32\config\security

c:\windows\tmp\security.bak

copy c:\windows\system32\config\default

c:\windows\tmp\default.bak

delete c:\windows\system32\config\system

delete c:\windows\system32\config\software

delete c:\windows\system32\config\sam

delete c:\windows\system32\config\security

delete c:\windows\system32\config\default

copy c:\windows\repair\system

c:\windows\system32\config\system

copy c:\windows\repair\software

c:\windows\system32\config\software

copy c:\windows\repair\sam

c:\windows\system32\config\sam

copy c:\windows\repair\security

c:\windows\system32\config\security

copy c:\windows\repair\default

c:\windows\system32\config\default

6. Digite exit para sair do Console de Recuperação. O

computador será reiniciado.

Observação Este procedimento supõe que o Windows XP está

instalado na pasta C:\WINDOWS. Certifique-se de alterar

C:\Windows para a pasta_windows apropriada se ela estiver em

local diferente.

Se tiver acesso a outro computador, você pode economizar tempo

copiando o texto na etapa cinco e criando um arquivo de texto

chamado “Regcopy1.txt” (por exemplo). Para usar este arquivo,

execute o seguinte comando ao iniciar o Console de Recuperação:

lote regcopy1.txt

Com o comando batch no Console de Recuperação, é possível

processar todos os comandos em um arquivo de texto

sequencialmente. Ao usar o comando batch, não há necessidade

de digitar tantos comandos manualmente.

Parte dois

Para concluir o procedimento descrito nesta seção, é necessário

estar conectado como administrador ou usuário administrativo (um

usuário que possui conta no grupo Administradores). Você pode

fazer logon como usuário administrativo no Windows XP Home

Edition. Se você fizer logon como administrador, inicie o Windows

XP Home Edition no modo de segurança. Para iniciar o computador

com Windows XP Home Edition no modo de segurança, execute

estas etapas.

Observação Imprima estas instruções antes de continuar. Você

não pode exibir estas instruções após reiniciar o computador no

Modo de Segurança. Se você usar o sistema de arquivos NTFS,

imprima também as instruções do artigo da Base de Dados de

Conhecimento da Microsoft KB309531. A etapa 7 contém uma

referência ao artigo.

1. Clique em Iniciar, Desligar (ou clique em Desligar

Computador), Reiniciar e OK (ou clique em Reiniciar).

2. Pressione a tecla F8.

Em um computador configurado para iniciar vários

sistemas operacionais, pressione a tecla F8 quando o menu

Iniciar for exibido.

3. Use as teclas de direção para selecionar a opção de Modo

de segurança apropriada e pressione ENTER.

4. Se você tiver um sistema de inicialização dupla ou múltipla,

 use as teclas de direção para selecionar a instalação

desejada e pressione ENTER.

Na parte dois, copie os arquivos de Registro do local de backup

usando a Restauração do Sistema. Esta pasta não está disponível

no Console de Recuperação e normalmente não é visível durante o

uso típico. Antes de iniciar este procedimento, é necessário alterar

várias configurações para tornar a pasta visível:

1. Inicie o Windows Explorer.

2. No menu Ferramentas, clique em Opções de pasta.

3. Clique na guia Modo de exibição.

4. Em Pastas e arquivos ocultos, selecione Mostrar

arquivos e pastas ocultos e desmarque a caixa de

seleção Ocultar arquivos protegidos do sistema

operacional (Recomendado).

5. Clique em Sim quando aparecer uma caixa de diálogo

perguntando se você deseja exibir esses arquivos.

6. Clique duas vezes na unidade em que você instalou o

Windows XP para exibir uma lista das pastas. Se for

importante clicar na unidade correta.

7. Abra a pasta Informações de Volume do Sistema. Essa

pasta não está disponível e aparece esmaecida pois está

configurada como super oculta.

Observação Esta pasta contém uma ou mais pastas

_restore {GUID} tais como "_restore{87BD3667-3246-

476B-923F-F86E30B3E7F8}".

Observação Você pode receber a seguinte mensagem de

erro:

C:\System Volume Information não está acessível.

Acesso negado.

Se você receber esta mensagem, consulte o seguinte

artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft

para obter acesso à pasta e continuar com o

procedimento:
 309531 (http://support.microsoft.com/kb/309531/ ) Como

obter acesso à pasta Informações de volume do sistema

8. Abra uma pasta que não foi criada no momento. Talvez

seja necessário clicar em Detalhes no menu Exibir para

verificar quando essas pastas foram criadas. Pode haver

uma ou mais pastas que começam com "RP x nessa pasta.

Esses são os pontos de restauração.

9. Abra uma dessas pastas para localizar uma subpasta

Snapshot. O caminho a seguir é um exemplo de um

caminho de pasta para a pasta Snapshot:

C:\System Volume Information\_restore{D86480E3-

73EF-47BC-A0EB-A81BE6EE3ED8}\RP1\Snapshot

10. Na pasta Snapshot, copie os seguintes arquivos para a

pasta C:\Windows\Tmp:

○ _REGISTRY_USER_.DEFAULT

○ _REGISTRY_MACHINE_SECURITY

○ _REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE

○ _REGISTRY_MACHINE_SYSTEM

○ _REGISTRY_MACHINE_SAM

11. Renomeie os arquivos na pasta C:\Windows\Tmp da

seguinte maneira:

○ Renomeie _REGISTRY_USER_.DEFAULT para

DEFAULT

○ Renomeie _REGISTRY_MACHINE_SECURITY para

SECURITY

○ Renomeie _REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE para

SOFTWARE

○ Renomeie _REGISTRY_MACHINE_SYSTEM para

SYSTEM

○ Renomeie _REGISTRY_MACHINE_SAM para SAM

Esses são os arquivos de registro do backup da Restauração do

Sistema. Por ter usado o arquivo de registro criado pelo programa

de Instalação, este Registro não reconhece que estes pontos de

restauração existem e estão disponíveis. Uma nova pasta é criada

com o novo GUID nas Informações do Volume do Sistema o ponto

de restauração gerado inclui uma cópia dos arquivos de Registro

copiados na parte um. Portanto, é importante não usar a pasta

mais atualizada, especialmente se o carimbo de data/hora na pasta

for o mesmo da hora atual.

A configuração do sistema atual não está ciente dos pontos de

restauração anteriores. É necessário ter uma cópia anterior do

Registro de um ponto de restauração anterior para que os pontos

de restauração anteriores fiquem disponíveis novamente.

Os arquivos de Registro copiados para a pasta Tmp na pasta

C:\Windows são movidos para garantir que os arquivos estejam

disponíveis no Console de Recuperação. Use esses arquivos para

substituir os arquivos de Registro na pasta

C:\Windows\System32\Config. Por padrão, o Console de

Recuperação restringiu o acesso à pasta e não pode copiar arquivos

da pasta Volume do Sistema.

Observação O procedimento descrito nesta seção pressupõe que o

computador está executando o sistema de arquivo FAT32. Para

obter informações adicionais sobre como acessar a pasta

Informações de volume de sistema com o sistema de arquivos

NTFS, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados

de Conhecimento da Microsoft:

309531 (http://support.microsoft.com/kb/309531/ ) Como obter acesso à

pasta Informações de volume do sistema

Parte Três

Na parte três, você exclui os arquivos de registro existentes e copia

os arquivos de registro de Restauração do Sistema para a pasta

C:\Windows\System32\Config:

1. Inicie o Console de recuperação.

2. No prompt de comando, digite as seguintes linhas,

pressionando ENTER após digitar cada uma.

del c:\windows\system32\config\sam

del c:\windows\system32\config\security
 del c:\windows\system32\config\software

del c:\windows\system32\config\default

del c:\windows\system32\config\system

copy c:\windows\tmp\software

c:\windows\system32\config\software

copy c:\windows\tmp\system

c:\windows\system32\config\system

copy c:\windows\tmp\sam

c:\windows\system32\config\sam

copy c:\windows\tmp\security

c:\windows\system32\config\security

copy c:\windows\tmp\default

c:\windows\system32\config\default

Observação Algumas dessas linhas de comando podem

ser quebradas para facilitar a leitura.

3. Digite exit para sair do Console de Recuperação. O

computador será reiniciado.

Observação Este procedimento supõe que o Windows XP está

instalado na pasta C:\WINDOWS. Certifique-se de alterar

C:\Windows para a windows_folder apropriada se ela estiver em

local diferente.

Se tiver acesso a outro computador, você pode economizar tempo

copiando o texto na etapa cinco e criando um arquivo de texto

chamado “Regcopy1.txt” (por exemplo). Para usar este arquivo,

execute o seguinte comando ao iniciar o Console de Recuperação:

lote regcopy2.txt

Parte Quatro

1. Clique em Iniciar e em Todos os Programas.

 2. Clique em Acessórios e em Ferramentas do Sistema.

3. Clique em Restauração do Sistemae, em seguida, clique

em Restauração para um Ponto Anterior.

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Referências

Para obter informações adicionais sobre

como usar o Console de recuperação, cliq...

Para obter informações adicionais sobre como usar o Console de

recuperação, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de

Dados de Conhecimento da Microsoft:

307654 (http://support.microsoft.com/kb/307654/ ) Como instalar e usar

o Console de Recuperação no Windows XP

216417 (http://support.microsoft.com/kb/216417/ ) COMO: Instalar o

Console de Recuperação do Windows

240831 (http://support.microsoft.com/kb/240831/ ) Como copiar arquivos

do Console de recuperação para uma mídia removível

314058 (http://support.microsoft.com/kb/314058/ ) Descrição do Console

de Recuperação do Windows XP

Para obter informações adicionais sobre a Restauração do sistema,

clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de

Conhecimento Microsoft (alguns artigos podem estar em inglês):

306084 (http://support.microsoft.com/kb/306084/ ) Como restaurar o

sistema operacional para um estado anterior no Windows XP

261716 (http://support.microsoft.com/kb/261716/ ) A Restauração do

Sistema remove arquivos durante um procedimento de restauração

Para obter mais informações sobre as três causas mais prováveis

de Registro corrompido e como isolá-las, clique no seguinte número

para visualizar o artigo da Base de Dados de Conhecimento

Microsoft:

822705 (http://support.microsoft.com/kb/822705/ ) Como solucionar

problemas de corrupção no Registro

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A informação contida neste artigo aplica-se a:

• Microsoft Windows XP Home Edition

• Microsoft Windows XP Professional

 • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition

• Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update

Rollup 2

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Palavras-chave: kbhowto kbacwsurvey kbenv kbinfo KB307545

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