Inovação Na Pratica

Porque e como inovar em 2017
De Elon Musk à CEO da Microsoft Brasil, grandes lideranças e

pensadores compartilham suas visões sobre como ser
protagonista das mudanças em um mundo cada vez mais veloz
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ÍNDICE
Paula Bellizia, CEO da Microsoft

Se você não está pensando na disrupção do seu negócio, alguém está............ 2
Martin Reeves, escritor e consultor

Todo CEO deveria estar se perguntando sobre inovação................................. 5
Steve Wozniak, cofundador da Apple

Escute o seu cérebro e o seu coração ....................................................... 10
Noam Bardim, CEO do Waze

Você vai entrar em conflito com as maiores empresas do mundo.................. 14
Elon Musk, criador do SpaceX e Tesla Motors

Não devemos ter tanto medo de arriscar ................................................. 19
Maria Silva Bastos, presidente do BNDES

Leila Velez, sócia-fundadora do Beleza Natural
Tolerância ao erro é essencial para inovação............................................. 27
Eric Ries, autor e consultor

Como grandes empresas podem inovar .................................................... 30
Ronaldo Lemos, um dos criadores do Marco Civil da Internet

Como o governo pode apoiar a inovação................................................... 34
Maurício Antônio Lopes, presidente da Embrapa

Maurício Botelho, ex-presidente de conselho da Embraer
O futuro se faz todos os dias.................................................................. 40
Clayton Christensen, autor e professor

da Harvard Business School
Por que o Brasil precisa investir
em inovação disruptiva?....................................... 43
Voltar para o índice
S
e você não está pensando Se inovar é uma questão de
na disrupção do seu sobrevivência, também é cada vez
negócio, alguém está. O mais uma palavra que perde seu
veredicto é de Paula sentido. Quando todos se dizem
Bellizia, atual CEO da Microsoft no inovadores, vão se destacar só os
Brasil, e que vem ela própria poucos que realmente o são. E para
liderando um processo de inovação isso é importante entender os
dentro da gigante tecnológica. Ela meandros da inovação para além da
foi uma das doze pessoas ouvidas superfície, um dos objetivos desse
para a produção desse material. ebook.
Hoje, são poucos os que discordam
dessa sentença: é inovar ou morrer. Da tolerância ao erro à importância
da mão na massa, mostramos a
Ao longo dos últimos anos, vimos visão de diferentes pensadores e
setores inteiros serem profissionais sobre como é possível
ultrapassados pelo simples poder ser protagonista das mudanças em
de uma ideia inovadora bem um mundo que se move cada vez
executada. Hoje, o Airbnb já possui mais veloz.
mais leitos que a maior empresa do
setor hoteleiro tradicional, o Hilton De Steve Wozniak, que fundou a
– uma companhia com quase cem Apple ao lado de Steve Jobs, à atual
anos. O Waze fez mais pelo trânsito presidente do BNDES, passando pelo
nas grandes cidades do que CEO do Waze e professores das
qualquer governo conseguiu nas melhores universidades do mundo,
últimas décadas. trazemos diferentes pontos de vista
sobre porque e como inovar.
Da mesma forma, o impossível
parece cada vez mais uma questão Através da visão desses doze
de tempo. Elon Musk quer levar grandes líderes, queremos inspirar
civis para o espaço, e o celular no a inovação em nossos leitores na
seu bolso está próximo de entender esperança de que eles sejam
a maneira como o seu cérebro capazes de imaginar, pensar
funciona – ele já é, na verdade, diferente, mudar as coisas e
mais potente que o computador empurrar nossa sociedade
que levou o homem à Lua. para o futuro.
1
Se você não está pensando na

disrupção do seu negócio,
alguém está
Para a líder de uma das maiores empresas de tecnologia do
mundo, profissionais de todas as áreas devem estar atento
às inovações e mudanças se não quiserem ficar obsoletos
N
o futuro, não existirão mais
empresas que apenas usam
a tecnologia – toda empresa
será, em essência, de tecnologia.
Digitais. Quer elas saibam disso
ou não. Esse é, pelo menos, o
diagnóstico compartilhado pela CEO
da Microsoft no Brasil, Paula Bellizia,
e a empresa que lidera.
“Existe uma coisa especial na

quarta revolução industrial,
porque é a primeira vez que essa
transformação que acontece na vida
humana não tem nenhuma fronteira
entre uma ou outra área da ciência.
Ela vai mudar várias disciplinas ao
mesmo tempo, da biologia à física.
Tudo está acontecendo ao mesmo
tempo, agora”, explica a executiva
durante o HSM Expo, evento para
executivos em São Paulo.
2

Se você não está pensando na disrupção
do seu negócio, alguém está
O que isso significa para o mercado para unificar bases até então isoladas
de trabalho e a forma como levamos e reunir mais de 500 mil torcedores em
nossas carreiras? Com todos os negócios seu programa de fidelização.
se tornando essencialmente digitais, o
ritmo de disrupção se torna muito mais 2. Empoderar funcionários
acelerado e é preciso ter consciência Para Bellizia, a geração millenial só irá
disso para não se tornar obsoleto. trabalhar naquelas empresas em que se
sentirem empoderados. “Só vou conseguir
“Se você não está pensando em fazer a conquistar novos talentos se realmente
ruptura do seu próprio negócio, nesse empoderá-los”, conta. Em sua opinião, isso
exato momento alguém está. Uma também é um desafio para adequação e
startup, um jovem, ou mesmo uma adaptação de leis em diversos países. “Hoje
empresa”, resume a executiva. Para ela, na empresa que eu represento a gente é
adaptar-se a essa nova realidade requer totalmente flexível em relação a horário
que as empresas se transformem em e local de trabalho, mas ainda estamos
quatro grandes pontos: presos em limitações da legislação”.
1. Melhorar o relacionamento 3. Otimizar operações

com o seu cliente Ainda mais relevante em situações de
Qual a primeira coisa que vocês fazem mercado desfavorável, a otimização de
quando acordam e a última coisa que operações já é realidade em diversas
fazem quando dormem? “Estão na empresas estabelecidas. “Nós revisamos
nuvem. No mundo atual, os clientes todas as operações por uma questão
estão conectados na nuvem e de de eficiência, custo, otimização dos
forma móvel todos os dias”, constata. recursos internos, e a tecnologia pode
Para ela, isso representa uma ajudar nisso, pode ajudar a escalar o
possibilidade gigantesca de estreitar a mercado e diminuir o custo”.
relação com o seu cliente, tanto pelo
canal de comunicação quanto pela Isso vale para qualquer instituição ou
abundância de dados disponíveis. indústria. Para ilustrar esse alcance, ela
cita o aplicativo Tambero, que ajuda
Como exemplo, ela cita o caso do a gerenciar a criação de gado mundo
Palmeiras, que usou a tecnologia a fora e, em regiões remotas, acaba
3

Se você não está pensando na disrupção
do seu negócio, alguém está
contribuindo para amenizar os efeitos interação entre homem e máquina.

da fome. “A gente tem uma capacidade “Não é só a gente que vai aprender a
de recursos hoje que nunca antes foi lidar com tecnologia, mas a tecnologia
possível. O celular de vocês tem uma vai aprender com a gente, com o uso
capacidade de processamento maior do ser humano. Ela começa a entender
que a do computador que levou o como você usa seus dispositivos e faz
homem à Lua”. sugestões personalizadas para você.
4. Transformar produtos e serviços A segunda área trata dos aplicativos, que

Uma grande vertente dessa começaram a incorporar a IA (o corretor
transformação está na inteligência do celular, por exemplo, deixa de ser
artificial, e qualquer profissional que irritante e começa a entender como você
deseje manter-se relevante no futuro escreve), e a terceira trata dos serviços.
deve atentar-se a essa nova tecnologia. “Nesse caso, são serviços inteligentes
“Não é simplesmente TI, é tecnologia que mudam a forma como as indústrias
aplicada aos negócios e vai mudar a funcionavam”. Ela cita a Volvo, hoje, que
forma que a gente vive”, explica. por meio de câmeras nos carros consegue
entender se o motorista está com sono.
Hoje, a Microsoft tem como missão
democratizar o acesso à inteligência Por último, também surgirão – como já
artificial, ambição compartilhada vem surgindo – muitas transformações
também pela IBM, com a liberação do na área da saúde. A própria Microsoft
Watson para empreendedores. Mas, traçou um plano para resolver o problema
afinal, o que é inteligência artificial (IA)? do câncer em até dez anos, através da
“É a capacidade de raciocinar sobre “reprogramação” de células cancerígenas.
grandes massas de dados e convertê-los
em inteligência”, resume a executiva. É Leia também
sexy, ela admite, e hoje já é realidade em O que é inovação disruptiva e como surgiu esse conceito
quatro grandes áreas.
A primeira área trata dos agentes. Por dentro da rotina da CEO da Microsoft no Brasil
Pense na Siri, do Iphone, ou Morgana,

desenvolvida pela Microsoft. São
agentes, uma forma de mediar a
4
Todo CEO deveria estar se

perguntando sobre inovação
Especialista em estratégia, o consultor Martin Reeves explica
quais os desafios que CEOs de grandes companhias devem
encarar de frente se não quiserem ser esmagados pela próxima
startup disruptiva
O
que você faria se, hoje,
fosse nomeado CEO de
uma grande empresa. Qual
seria sua principal inquietação?
A situação é complexa, claro,
mas depois de algum tempo de
reflexão as respostas costumam
ser parecidas: Somos bons no que
fazemos? Estamos gerando lucro
para nossos acionistas? Estamos
batendo nossas metas? E por aí vai…
Para o pesquisador Martin Reeves,

essas perguntas não são suficientes.
Pelo menos não em tempos de
mudanças aceleradas e ritmo intenso
de inovações disruptivas, como o que
vivemos agora. Nesse contexto, a
liderança das empresas precisa
se perguntar se está construindo
uma empresa para o futuro.
5

“O desempenho de ontem não que as empresas crescem, elas

garante o desempenho de amanhã”, perdem vitalidade. É o paradoxo
alerta Reeves. Fazem-se necessárias do crescimento. Quanto mais
indagações sobre a perpetuação você tem, mais é difícil conseguir
e longevidade do negócio: Por mais.” E, segundo pesquisas
quanto tempo o jogo vai durar? recentes que conduziu, esse
Por quanto tempo a minha empresa efeito de ‘envelhecimento’ das
vai existir e como eu posso expandir empresas está acelerando nos
esse tempo? últimos anos.
A armadilha do sucesso Armadilha do sucesso, portanto, é a

Consultor do BCG (Boston tendência – viciosa – das empresas
Consulting Group) e autor do livro começarem a olhar muito para
Sua estratégia precisa de uma dentro, tornarem-se burocráticas
estratégia, que acaba de ser lançado demais e perderem a capacidade
no Brasil, Martin Reeves já soma de inovar. Em outras palavras, é
mais de 1 milhão de visualizações gerenciar os resultados do presente
em sua TED Talk Como construir sem olhar com a devida atenção para
um negócio que dure 100 anos. o futuro. Lembre-se da Física: quanto
Hoje ele participou do HSM Expo, mais pesado o corpo, mais difícil
evento para executivos em São movimentá-lo. Mas como é possível
Paulo em que o Na Prática esteve fugir dessa armadilha?
presente, e falou sobre o desafio de
criar uma estratégia para (grandes) A paleta de estratégias
negócios durarem. Como saída para esse ultimato das
grandes empresas, Reeves propõe
Não se trata de uma tarefa fácil. Ao uma paleta de estratégias, conforme
se tornarem gigantes, consolidadas imagem abaixo. O recurso ajuda
em um determinado mercado, as líderes a entenderem que uma
empresas ficam mais suscetíveis mesma abordagem estratégica não vai
ao que o pesquisador chama de funcionar em todas as situações que
‘armadilha do sucesso’. “A medida uma empresa enfrenta.
6

Para acompanhar um mundo veloz, reinventar o negócio. Você tem que

a abordagem clássica das grandes saber escrever com as duas mãos.”
corporações (Analisar, Planejar, Executar) Assim, o executivo de sucesso deve
não vai ser suficiente. Em certas saber executar o que Reeves chama
situações, continuará necessária e de ‘liderança ambidestra’. Trata-se
adequada. Em outras, será preciso lançar do líder capaz de, ao mesmo tempo,
mão de novas abordagens estratégicas. gerenciar os resultados presentes com
disciplina e proporcionar um ambiente
“As empresas precisam ser ativas em de liberdade para inovações. “É preciso
todas as dimensões do tempo. Elas liberdade, apetite ao risco, e ao mesmo
têm que gerenciar o negócio atual e tempo disciplina e padronização. É um
7

paradoxo, mas as empresas precisam Ele chega a sugerir que as empresas

fazer as duas coisas”, conclui. deem uma abordagem dupla aos seus
produtos, o que envolve equipes e
Colocar isso em prática, muitas vezes, estratégias diferentes. Por um lado,
significa criar diferentes áreas na um time segue na abordagem clássica
empresa, com diferentes abordagens e pensa como maximizar a geração
de gestão e estilos de trabalho. É de valor, aumentar a margem, e
o raciocínio que está por trás da por aí vai. Da mesma forma, outra
reformulação do Google sob a holding equipe se dedicará a ser um motor de
Alphabet, em 2015. “Num mundo tão adaptação para novos negócios. Nesse
veloz, alguns dos seus negócios estão último time, a estratégia clássica de
muito maduros, e outros são visonários, “analisar, planejar e executar” não vai
Então o Google precisou mudar a maneira funcionar. No lugar, entra a abordagem
como lida com seus negócios mais adaptativa, também presente na
maduros e com os mais disruptivos, paleta e que prega “variar, selecionar
mais arriscados, e fazer isso de maneira e experimentar”. “Na abordagem
modular fica mais fácil”, explica. tradicional, o plano acontece antes
da execução, mas na adaptativa a
É também o que acontece hoje, por estratégia aparece durante a execução,
exemplo, na Ambev, que lançou uma no erro e acerto”, ele explica.
unidade de funcionamento bastante
autônomo – a ZX Ventures – focada em São, na realidade, perguntas diferentes
pesquisar e desenvolver as inovações que norteiam cada uma dessas
tecnológicas que vão fazer a empresa abordagens estratégicas:
se manter atual (criaram, por exemplo,
um aplicativo de deliveryde cervejas). Classical (Clássica):
“Às vezes vale a pena agir como se fosse Estamos avançando em nossa
pequeno embora seja grande, e ter uma vantagem competitiva?
estrutura com equipes autoajustáveis,
que se adaptam ao mercado, e não Adaptative (Adaptativa):
apenas obedeçam o que vem de cima”, Estamos experimentando e falhando
continua Reeves. o suficiente?
8

Visionary (Visionária): 4. Fique atento à armadilha do sucesso

Que futuro nos queremos criar?
5. Seja o animador, o motivador
Shaping (Remodelar):
Por que alguém gostaria de participar do Leia também
nosso novo ecossistema? Qual plataforma Gestão da inovação é nova área de
usar para orquestrar tudo isso? atuação para administradores
Quais são as empresas mais inovadoras do Brasil?

Renewal (Renovação):
Estamos reinvestindo recursos no
futuro? É hora de mudar de estratégia? Compartilhe esse material com seus amigos
Ainda assim, usar várias estratégias na

mesma empresa é um grande desafio,
e que demandará uma nova postura
dos futuros líderes. É, primeiramente,
tomar cuidado com o que você mede:
“Se só mensura margem e lucratividade
no curto prazo, você terá uma visão de
curto prazo”. Para preparar os jovens
esse novo tipo de liderança, Reeves tem
cinco conselhos:
1. Aprenda a aplicar a abordagem

estratégica certa em cada caso
2. Crie competências adaptativas e

de moldagem
3. Incorpore e abrace as contradições
9
Escute o seu cérebro e

o seu coração
Inventor desde criança, o americano fala sobre novas tecnologias,
o papel de um Chief Disruption Officer e dá dicas para jovens que
querem inovar
M
uitos mitos cercam os
primeiros dias da Apple,
companhia fundada em
1976 por Steve Jobs e Steve Wozniak
que se tornou uma das mais valiosas
do mundo. “Não acredite nos filmes”,
disse Wozniak mais de uma vez em
sua palestra na HSM Expo, evento
em São Paulo.
É certeira, no entanto, a divisão de

papeis e personalidade dos dois,
que foram melhores amigos por
anos. “Jobs era um vendedor nato e
sempre quis ser fundador de uma
companhia com dinheiro. Era seu
objetivo na vida. Eu só quero estar
num laboratório inventando e
programando minhas coisas.”
10

Escute o seu cérebro e o seu coração
Apesar de ser um funcionário honorário O Apple II, primeiro grande hit e vendido
da Apple até hoje, ele deixou a empresa às dezenas de milhares, veio um ano
em 1981, desiludido com o jeito que depois. Entre 1977 e 1980, ano em que se
os negócios eram tocados – um lado tornou uma empresa de capital aberto, a
que não o interessa até hoje. Wozniak receita anual da Apple subiu de US$ 774
é, acima de tudo, um empreendedor. mil para US$ 118 milhões.
“Empreendedores são as pessoas que
têm ideias e querem criá-las e mostrá- A invenção mais importante
las para a sociedade”, resumiu. da Apple
Questionado sobre a criação da
Nos anos 1970, quando estudava Apple que mudou sua vida, Wozniak
engenharia na UC Berkeley, na responde rapidamente: “Foram os
Califórnia, ele se interessou pela aplicativos terceirizados”. As fases iniciais
mudanças ao seu redor, tanto de desenvolvimento do iPhone, lançado em
culturais quanto tecnológicas. 2007, não previam esse tipo de coisa. Com
“Tínhamos o microprocessador e uma o lançamento da Appstore, no entanto, a
revolução social acontecendo e eu empresa resolveu apostar na economia
sabia que dali viriam melhorias na colaborativa e abrir a possibilidade de que
educação, na comunicação”, contou. outras pessoas desenvolvessem aplicações
“Então fui para casa, construí um para o smartphone.
computador em algumas semanas e
comecei a circular meus designs de “Daí surgiram coisas que nunca
graça e ajudar outros a construírem poderíamos ter imaginado”, empolga-
seus computadores. Eu queria que as se ele, que até hoje desmonta, remonta
pessoas tivessem a motivação.” e conecta sistemas eletrônicos para se
divertir. “A Siri foi um app terceirizado
O design tinha sido rejeitado pela HP, e eu achei, no começo, que era só para
onde Wozniak trabalhava, cinco vezes. chamar um táxi! Não entendi – e depois
Steve Jobs disse apenas: “Deveríamos me impressionei.”
começar nossa empresa”. Era o Apple
I. “Eu fiz aquilo por diversão”, riu Inteligência artificial é um ponto de
Wozniak, sempre jovial. muito interesse para ele e machine
11

learning, que estão por trás de ganhava prêmios de ciência na escola

invenções como a Siri, é um aspecto e construía projetos de graça para os
desse universo. “Pode ser algo muito útil: outros. “Meu amor por computadores é
aqui está algo que conhecemos e eu uma paixão de vida inteira e eu queria
quero que a máquina faça isso melhor”, criá-los melhor do que qualquer outro
fala. “Quero viver num mundo humano ser humano.”
e ter uma máquina que me entenda.”
É a mesma curiosidade e busca pelo
Seja jogar xadrez melhor que um novo que está por trás da disrupção e
campeão mundial ou dirigir sem um das grandes invenções, o santo graal
motorista, o processo de machine learning da indústria tecnológica. Para que
é algo que o empolga. E o desenvolvimento as empresas não o percam de vista,
desse futuro segue totalmente em mãos Wozniak sugere a criação de um novo
humanas. “São as pessoas que decidem cargo: Chief Disruption Office (CDO).
que tarefa o computador deveria executar.
Ele não está lá pensando: ‘Hum, o que eu “Ele responderia apenas para o
deveria fazer hoje?’” conselho diretor e não para o CEO e sua
responsabilidade seria buscar novas
A importância da curiosidade direções, construir protótipos e ver se sua
Para Wozniak, a curiosidade equipe acha ouro”, disse. “Precisa buscar
é fundamental na vida de um em todos os lugares: o que as pessoas
empreendedor e deve ser incentivada estão fazendo em suas garagens agora?”
desde a infância. (Ele sugere que
interessados em sua área, sejam Conselhos de
eles crianças ou não, adquiram empreendedorismo
um Raspberry Pi, um computador Na história da tecnologia recente,
minúsculo de US$ 25 inventado grandes invenções nasceram
justamente para incentivar o justamente em garagens californianas:
aprendizado de programação.) o primeiro computador da Apple, o
primeiro computador da Microsoft e o
“Eu poderia ter crescido em qualquer começo do Google e da HP, por exemplo.
lugar e ainda descobriria o que me E como criar um Vale do Silício fora
intrigava”, disse ele, que frequentemente dos EUA? Embora seja o primeiro a
12

dizer que é uma tarefa difícil – em 3. E

scute seu feeling, seu cérebro e
poucas palavras, Wozniak acha que seu coração
a área deu sorte historicamente –,
ele diz que tornar um espaço mais “Não escute as pesquisa de mercado:
empreendedor passa necessariamente você pode estar criando algo que as
pela oferta de capital. pessoas ainda não sabem que querem.
Eu criei o computador pessoal, Steve
Por isso, aumentar o número de venture Jobs criou o iPhone e Elon Musk criou
capitalists dispostos a investir em novas o carro elétrico da Tesla. Construa um
ideias é fundamental. “Os governos produto tão lindo que você vai quere-lo
podem ajudar com incentivos”, opinou. para si mesmo.”
Mas não adianta ter milhões de Aqui, Wozniak contradiz muito

reais disponíveis se não houver nada do que pregam alguns experts em
para mostrar. E para criar invenções empreendedorismo. Você não deve criar
verdadeiramente incríveis, diz Wozniak, um produto para os outros, e sim para
é preciso escutar a si mesmo. você mesmo. “[Para Steve Jobs] O iphone
tinha que ter a elegância e o detalhe
Uma das coisas que ele mais gosta de cada coisa que ele queria, era um
é justamente aconselhar jovens produto que tinha que estar bom para
empreendedores. À plateia, ele ofereceu ele, mesmo que depois o mundo virasse
três conselhos atemporais: a cara”, explica usando o exemplo de
seu ex-colega.
1. C
onstrua sua ideia antes de vendê-la
“Se você tem uma ideia, você precisa Leia também
de alguém para construí-la, como O que significa inovação radical e
como esse processo acontece
um engenheiro, não só de alguém
Crise econômica representa oportunidade
para fazer o pitch e vendê-la.” de inovar e alavancar a carreira
2. N
ão é preciso ser o pioneiro para
dar certo “Seja o primeiro a fazer um
produto de maneira excelente, não o
primeiro a fazer.”
13
Você vai entrar em conflito com

as maiores empresas do mundo
Um dos aplicativos mais comuns nos celulares de moradores
urbanos do mundo inteiro, o Waze resolve um grande problema das
metrópoles - o trânsito lento - ao propor ao usuário a melhor rota
para seu destino; a seguir, o líder da empresa explica como inovação
precisa de paixão, foco e uma vontade enorme de andar depressa
A
palestra, marcada para
14h30, começou com
alguns minutos de atraso.
A caminho do Google Campus,
Noam Bardin ficou preso nos
engarrafamentos de São Paulo. “Aqui
há muito trânsito e isso é uma coisa
linda – é nosso negócio”, brincou.
A capital paulista está no topo

das cidades metropolitanas que
mais utilizam o Waze, o aplicativo
israelense que domina o mercado de
mapas para motoristas no mundo.
O Brasil como um todo, aliás, é o
segundo maior mercado da empresa,
atrás apenas dos Estados Unidos.
14

Formado em economia pela coleta tantos dados relacionados à

Universidade Hebrew e com mobilidade urbana que criou o projeto
mestrado em administração pública Connected Citizens, aberto também à
pela Harvard University John F. participação municipal. A prefeitura
Kennedy School of Government, do Rio de Janeiro, por exemplo,
Bardin viu tudo acontecer desde 2009, otimizou a rota dos caminhões de
quando assumiu o cargo de CEO. lixo com as informações. Boston
sincronizou seus semáforos. E a
O Waze foi adquirido por US$ 966 capital americana fez um intensivo
milhões pelo Google em 2013 – uma de fim de semana para tapar todos os
ironia que ele gosta de apontar, já buracos sinalizados no Waze durante
que o Google Maps havia quase um fim de semana.
arruinado o aplicativo quatro
anos antes – e hoje fica na sede da “Estamos vendo o empoderamento
empresa, na Califórnia, embora do usuário, que fornece a informação
opere de maneira independente. e vê a ação sendo tomada”, resume
Bardin. Hoje, ele aposta fortemente no
“Quando o Google Maps veio e desenvolvimento de um sistema de
aquilo aconteceu, chorei muito. caronas e na diminuição do número
Foi um grande trauma e nos de carros rodando.
jogou numa época negra, não
conseguíamos captar dinheiro”, “No futuro, as pessoas não vão ter
lembrou Bardin. No fim, porém, carteira de motorista e as crianças
seguir em frente foi questão de vão perguntar, impressionadas, se as
escolha. “Você pode fazer algo que pessoas de fato tinham um veículo
não é interessante ou algo que vai próprio”, falou. “O que você quer
te colocar em conflito com algumas é transporte, não um carro. Nosso
das maiores empresas do mundo.” próximo grande passo será remover
carros das ruas e diminuir o trânsito
Com cerca de 65 milhões de em até 13% – é o que quero na
usuários em 185 países, o aplicativo minha lápide.”
15

Confira abaixo os melhores conselhos 3. Escolha seus investidores

que o CEO deu aos jovens na sala: com cautela
Após a destruição do plano de negócios
1. Pense a longo prazo inicial – de que adiantava um mapa
Em 2009, a equipe do Waze se médio barato quando havia um Google
viu forçada a escolher entre dois Maps de graça? –, a equipe do Waze
sistemas: Blackberry, então o telefone viu diversos investidores sumirem.
mais popular, ou iPhone? “A única “Quando eu estava no canto chorando,
razão pela qual estamos aqui hoje é muitos esqueceram meu nome. Não
porque tomei a decisão certa”, ri. subestime o quanto você vai precisar
dessas pessoas”, adverte. “Sua relação
“Tenha muito cuidado ao desenvolver com eles será mais próxima do que com
coisas para o incumbente atual e o seus cofundadores e a primeira rodada
próximo incumbente”, continuou. é a mais importante. Preste atenção em
“Quando as coisas estão estáveis, é onde e com quem você captará recursos.
mais difícil para uma startup. Mas Confie em mim: faz diferença.”
quando mudam depressa, você pode
usar sua habilidade de se mover 4. Proteja sua cultura
depressa também e fazer as coisas Na época da aquisição, o próprio Larry
de um jeito diferente.” Page garantiu a independência da
empresa dentro do conglomerado. A
2. Aproveite sua liberdade equipe achou que era um blefe, mas ficou
Apesar de toda a liberdade que feliz em constatar o contrário. “Temos
desfruta no Google, o Waze faz orgulho da cultura que construimos e
parte de um enorme conglomerado e amamos ir trabalhar”, falou Bardin. “Então
tem uma série de responsabilidades os aspectos de integração com o Google
financeiras, corporativas e jurídicas. são guiados pelo usuário: isso o ajudará
Saudoso, Bardin declarou: “Você de alguma maneira ou não?”
não sabe quão boa é a situação
numa startup: há um sentimento 5. Mantenha o foco
mágico quando você pode fazer o “Quanto maior for seu foco, maior será
que quiser”. a chance de sucesso”, resumiu. “Sonhe
16

muito grande e execute de maneira tenha clientes infelizes e faça o que é

muito pequena – seja o melhor de todos importante para eles.”
naquela coisa pequena.”
8. Seja apaixonado pelo produto
Pensando nas diferenças entre começar Quando se mudou para os EUA, em
um negócio em um mercado pequeno, 2010, Bardin decidiu morar a 20 minutos
como o israelense, ou num país do do escritório. Assim, poderia dirigir e
porte do Brasil, Bardin destacou o que usar o aplicativo diariamente. “Todos
considera um aspecto crucial. “Em na empresa usam o app, têm opiniões,
lugares grandes, há uma faca de dois procuram bugs”, conta. “Ser apaixonado
gumes: você quer ser uma empresa pelo seu produto é crítico. Se você não
local ou global?”, questiona. “Essa liga para ele, ninguém precisa ligar.”
decisão precisa ser feita já no início.
Se quiser ser global, precisa satisfazer 9. Aos CEOs: tenham prioridades
o cliente americano e não seu vizinho. Mesmo numa empresa do porte do
Mesmo que ele reclame, não tire seus Google, não é possível realizar todas
olhos do prêmio.” as ideias – e prioridade acaba virando
a palavra-chave. No Waze, ela muda
6. Não pense na competição de tempos em tempos: começou com
“Ninguém nas grandes empresas está o número de usuários registrados,
pensando sobre você, então você não passou para número de motoristas,
deveria pensar neles. Se construir o de quilômetros rodados, uso de
melhor produto, os usuários virão.” funcionalidades específicas e por aí vai.
7. Preste atenção no usuário Na hora de definir os objetivos, clareza

Bardin bate insistentemente na tecla é fundamental. “Se sua equipe é ótima,
do foco no usuário. Para ele, muitos as ideias serão ótimas. Qual é a métrica
aplicativos criados hoje em dia não ou fase em que você está agora que
levam em consideração sua verdadeira deve se tornar o benchmark?”, pergunta.
utilidade para o cliente final. “Está “O trabalho do CEO, especialmente
cada vez mais difícil fazer alguém numa startup, é saber qual é a coisa
instalar algo no telefone”, diz. “Não mais importante naquele momento,
17

comunicá-la e focar todos os recursos

nisso. Acertar que coisa é essa é a
pergunta de um bilhão de dólares.”
Leia também
Entenda o que realmente significa inovação incremental
10 maneiras de gerar ideias para empreender
9 conselhos do CEO do Waze para

startups inovarem de verdade
18
Não devemos ter tanto

medo de arriscar
Um dos empreendedores mais falados do momento, o bilionário
já está acostumado a fazer investimentos futuristas que podem
até parecer loucura, mas não são... Veja as lições que ele pode
compartilhar com você!
N
os últimos três anos,
conforme seus negócios
rendiam frutos, Elon
Musk deixou de ser visto como um
bilionário excêntrico para se tornar
modelo de bons investimentos.
Dos foguetes espaciais da SpaceX
aos carros elétricos da Tesla, o
fundador faz movimentos precisos
e, frequentemente, fora do senso
comum. Sua originalidade rendeu
fama – hoje, é um dos nomes mais
comentados do Vale do Silício, polo
empreendedor norteamericano que
já exploramos neste outro texto.
19

Não devemos ter tanto medo de arriscar
Recentemente, por exemplo, Musk bestsellers sobre investidores como

autorizou a compra da empresa de Charlie Munger, a elencar algumas das
energia solar ‘Solar City’ (da qual já era maiores lições de Elon Musk sobre o
acionista majoritário) pela Tesla, sua mundo dos negócios de acordo com
companhia de carros elétricos. Sempre aspas do próprio bilionário. Confira a
direto, Musk definiu a aquisição como seguir a tradução e edição realizada
“óbvia”, mas ninguém entendeu direito, pelo portal Na Prática:
ele não fez questão de explicar e as
ações da fabricante despencaram – 1. “Foque em algo que tenha valor
afinal, o que luz solar tem a ver com alto para outra pessoa e seja muito
carros elétricos, ainda mais numa rigoroso nessa análise, porque a
empresa que passa por um momento tendência humana natural é ‘wishful
delicado de crescimento? thinking’ [ilusões positivas]”
O que é fundamental para um negócio
Depois de refletir um pouco, alguns de sucesso é fazer produtos muito,
analistas logo apostaram numa muito bons que as pessoas queiram
fusão de médio a longo prazo que comprar. Nesse contexto, um ótimo
transforme a Tesla numa gigante do produto significa não apenas algo
setor energético como um todo (ela já um pouco melhor que aqueles da
fabrica as próprias baterias e caixas competição ou que as pessoas já têm,
de armazenamento). A explicação mas muito melhor.
de Musk, que veio depois, foi nessa
linha, e envolve objetivos que vão O exemplo da SpaceX é bastante
da criação de paineis solares com interessante nesse caso.
baterias para armazenar a energia ao Tradicionalmente, lançar cargas no
desenvolvimento de carros capazes espaço tem sido pensado como um
de gerar dinheiro para o proprietário negócio que não resulta em um aumento
quando não estão sendo utilizados. significativo de demanda se o preço cair.
O plano é mais um passo do jogo de O resultado dessa suposição sobre

xadrez que só ele vê com clareza. a elasticidade do preço foi que
Tal habilidade é um dos motivos provedores tradicionais desse serviço
que levou Tren Griffin, autor de decidiram só explorar seus modelos
20

de foguetes não-reutilizáveis, que tivessem sido forçados a jogar fora

afundam no mar, e não investir seus navios depois de toda viagem, não
valores significativos para inovar e teriam feito muito.
reduzir preços.
Ele provou que partes do foguete podem
Em resumo, esses provedores ser reutilizadas e que outras inovações
tradicionais acreditavam que para reduzir preços são possíveis. Musk
preços mais baixos não renderiam precisa agora demonstrar que mais
mais lucros, então mantiveram os lançamentos serão comprados por conta
preços fixos ou os aumentaram. Essa do preço reduzido para poder aumentar
suposição criou a oportunidade para seu mercado total.
que Musk inovasse ao relaxar outra
suposição – a de que não era possível Por exemplo, uma queda no preço
reutilizar estágios de foguetes. de US$ 375 milhões para US$ 100
milhões seria significativa. Mas quantos
Musk raciocinou que se Cristovão lançamentos mais seriam feitos com
Colombo e outros exploradores da época esse preço menor? Ninguém sabe ainda.
Podemos esperar que Musk continue

inovando também quando se trata de
encontrar novas maneiras de aumentar
a demanda. A enorme constelação de
satélites de comunicação que ele propôs
é um exemplo de sua busca por jeitos de
criar novas demandas para a SpaceX.
2. “Não tem problema colocar todos

os ovos numa cesta, desde que você
controle o que acontece com essa cesta”
A palavra chave dessa frase é “controle”.

[Elon Musk e Barack Obama / creativecommons] Se você depende dos outros e não tem
21

fornecedores alternativos, os fornecedores 4. “Começar um negócio não é para

podem bloquear seu sucesso. todo mundo”
Para Musk, a primeira coisa necessária
Por exemplo: se você construir um para quem quer começar um negócio
foguete e precisa comprar seu propulsor é ter uma tolerância alta à dor. “Um
de um único fornecedor, então esse amigo meu diz que começar uma
fornecedor controla seu destino. empresa é como comer vidro e encarar
um abismo”, disse.
É por isso que Musk prefere fazer
tudo que ele precisa ou ter múltiplos “Geralmente, no começo, há muito
fornecedores. Ele não quer comprar otimismo e está tudo ótimo. Então
componentes de fornecedores tradicionais você encontra todo tipo de problema
da indústria, que querem que os preços e o nível de felicidade começa a cair,
dos lançamentos se mantenham altos. você passa por um mundo de dor e,
eventualmente, atinge o sucesso – e
3. “[A física é] uma boa estrutura de na maior parte do tempo, não vai ter
pensamento. Reduza as coisas às sucesso”, continuou. “A Tesla chegou
verdades fundamentais e raciocine a muito perto do fracasso. Se você for
partir daí” bem sucedido, depois de muito tempo,
Se você não consegue escrever sobre finalmente voltará a ser feliz.”
algo, não pensou direito sobre o assunto.
É um processo mental de baixo para Outra dica de Elon Musk é que,
cima: que fatores realmente governam seja você o fundador ou o CEO,
os interesses envolvidos, racionalmente? vai ter que fazer diversas coisas
Que influências subconscientes estão que não quer. “Se não quiser fazer
formando conclusões automáticas que suas tarefas, a empresa não vai ser
podem ser disfuncionais ou incorretas? bem sucedida… Nenhuma tarefa é
Junte todos os fatos relevantes e então inferior demais.” Começar um negócio
aplique um processo racional para é brutalmente difícil, como ele
produzir uma análise desses fatos e descreve. Se você gosta de fazer coisas
uma teoria de investimento. Mesmo que brutalmente difíceis, talvez queira
você não possa se basear nos princípios tentar. Se não gosta, não comece.
da física, pode adotar seu caráter básico. É simples assim.
22

5. “Busque críticas constantemente” 6. “Trabalhe muito”

Uma crítica bem feita de qualquer coisa A ética de trabalho de Elon Musk é
que você esteja fazendo é tão valiosa lendária: dizem que ele trabalha 15 horas
quanto ouro e você deveria buscá-la por dia e dorme seis horas por noite.
em todos os lugares, especialmente
entre amigos. “Você precisa trabalhar 80 ou 100 horas
por semana, toda semana. Isso aprimora
“Normalmente seus amigos sabem suas chances de sucesso”, resumiu. “Se
o que está errado, mas não querem os outros estão fazendo semanas de 40
te dizer para não te machucar”, horas e você, de 100, então mesmo que
disse Elon. “Basicamente, você, o estejam todos fazendo a mesma coisa,
empreendedor, deve se basear na ideia em quatro meses você conquistará o
de que está errado e seu objetivo é estar que eles levarão um ano para fazer.”
menos errado.”
7. “Não acho que seja uma boa ideia
Ele é direto: as pessoas podem não planejar vender uma empresa”
gostar de mudar, mas é preciso Musk é um garoto-propaganda do
abraçar a mudança se a outra fundador tipo missionário, oposto do
alternativa é o desastre. E para aprender tipo mercenário. “Minha motivação em
com o sucesso ou o fracasso, você todas as minhas empresas tem sido
precisa de feedbacks eficazes. me envolver com algo que pode ter um
impacto significativo no mundo”, disse.
Musk e pessoas como ele têm pele O missionário tem mais chances de
grossa quando se trata críticas e conseguir conquistar as tarefas difíceis
também uma orientação científica. A e passar pelo estresse e obstáculos
melhor abordagem é ter “ideias fortes envolvidos com construir um negócio
fracamente mantidas”. Alguém com porque tem a energia necessária.
ideias fortes deve conhecer bem seu Às vezes grandes sucessos estão a
tema e de todos os lados. Com uma visão poucos centímetros do fracasso antes
firme fracamente mantida, a pessoa de darem certo. Não é fácil ouvir dos
pode se adaptar às novas informações e outros que você está errado ou mesmo
ideias conforme elas surgem. maluco. E investidores que escolhem
23

missionários ao invés de mercenários “Capitalismo sem fracasso é como

não apenas estão fazendo o correto religião sem pecado. Não funciona”.
pela sociedade, mas terão mais
sucesso financeiro. 10. “O mercado é como um maníaco
depressivo”
Os missionários possuem a qualidade Qualquer pessoa que diz que o mercado
que o analista de riscos e matemático é sempre sábio não está prestando
Nassim Taleb descreve bem: “A incrível atenção. Empreendedores e investidores
habilidade de pensar de forma racional como Musk sabem ver onde o senso
em termos de tentativa e erro, sem comum está errado e criar ou comprar
vergonha de falhar de novo, começar de opções subvalorizadas.
novo e repetir o fracasso”.
Esses empreendedores estão buscando
8. “Qualquer produto que precise de opcionalidades positivas num ambiente
um manual está quebrado” cheio de erros de outras pessoas.
Os jeitos que grandes designers e Geralmente, quando o mercado está em
engenheiros usam para eliminar baixa, é a melhor hora para investir e
a necessidade de um manual de começar um negócio. Talento está mais
instruções é algo lindo de se ver. disponível se você conseguir encontrar
Algumas pessoas têm uma aptidão o dinheiro necessário ou tiver captado-o
natural para esse tipo de trabalho em tempos melhores.
ao entender o que consumidores
querem e comprariam. Ao atingir muitos de seus objetivos em
anos recentes, Musk teve a boa sorte de
9. “Se as coisas não estão falhando, estar operando em mercados de capitais
você não está inovando o suficiente” favoráveis. Quando a sorte brilha para
Falhar é uma parte essencial. É como você, não tome apenas nota – aproveite
adquirimos as informações necessárias ao máximo.
para inovar. Um sistema sem falhas
é um sistema sem progresso. O 11. “Ter um bom coração importa”
economista Allan Meltzer criou o O problema aqui, segundo Musk, é
seguinte aforismo para explicar a ideia: que o processo se torna um substituto
24

do pensamento em muitas grandes termos de distribuição estatística com

empresas. “Você é encorajado a se upsides grandes e quase ilimitados,
comportar como uma pequena peça de mas, por conta da opcionalidade, de
uma máquina complexa. Francamente, downside limitado.”
isso permite que você mantenha
pessoas que não são tão inteligentes ou Em outras palavras, o investimento
criativas”, disse. do tipo convexo trata de apostas que
refletem uma distribuição assimétrica
Ele vai além. “Não acredito em processos. de possíveis resultados. Taleb escreve:
Na verdade, quando entrevisto algum “Propostas convexas deveriam ser
funcionário em potencial e ele ou ela abraçadas – as côncavas, evitadas
dizem que ‘processo é tudo’, vejo como omo a praga”.
um mal sinal.”
O investidor bilionário Sam Zell usa
12. “As pessoas deveriam ser menos termos ainda mais claros: “Escute,
avessas a riscos quando não há tanto negócios são fáceis. Se você tem uma
para arriscar” queda baixa e uma alta grande, tem que
“Quando algo é suficientemente investir. Se você tem uma queda grande
importante, você faz mesmo que as e uma alta pequena, corra”.
chances não estejam a seu favor”,
disse Musk. Seus muitos sucessos são Esse é o motivo pelo qual venture
um jeito excelente de explicar que capitalists e empreendedores como
(1) retornos financeiros de venture Musk e Jeff Bezos estão envolvidos em
capital (capital de risco) e de pesquisa áreas e tecnologias antes que elas se
& desenvolvimento seguem uma lei e tornem populares. Quando as multidões
(2) por que a criação de startups que chegam em uma determinada área
são exemplos de sucesso é possibilitada de investimento, um investidor deve
pelas startups que falharam. invariavelmente pagar a mais por
qualquer investimento, a competição
Nassim Taleb escreve que “retornos de se torna muito significativa e os
pesquisas [e de investimentos do tipo investimentos em potencial deixam de
convexo, como venture capital] são do ser investimentos e se tornam um jeito
Extremistão: seguem um tipo de lei em de destruir fortunas.
25

Quando você encontrar uma Por exemplo, ir para Marte é muito

oportunidade financeira do tipo importante para Musk. Quando ele e Jeff
convexa, que tenha um downside Bezos começaram suas jornadas para
pequeno e um upside muito diminuir substancialmente os custos
grande, esteja dentro das suas de lançar foguetes usando métodos não
competências e subvalorizada, convencionais, as apostas eram convexas.
aposte ALTO. Se a grande aposta Uma aposta similar não seria nem de
convexa for financeira, você só precisa perto tão convexa agora que eles provaram
acertar uma vez para se tornar rico, que suas abordagens são viáveis.
já que é a magnitude do sucesso e
não sua frequência que determina a É por isso que venture capitalists
desejabilidade do resultado. e fundadores inevitavelmente têm
ambos resultados espetaculares e
Quando estiver procurando por apostas muitos fracassos. Taleb descreve
convexas, o melhor lugar para olhar como o processo funciona: “É através
são áreas com sistemas adaptativos de informação negativa, que reduz
complexos. Investir é uma atividade o espaço do que fazemos com
de probabilidades e áreas em que conhecimento do que não funciona.
o resultado financeiro puder ser Para isso, precisamos pagar os
impactado por Cisnes Negros [eventos ou resultados negativos”. Se alguém
ocorrências anormais e extremamente tentar tirar o fracasso do processo,
difíceis de prever] positivos podem ser a inovação para.
oportunidades importantes.
Leia também
Opções convexas podem ser Por que Barack Obama quer trabalhar no Vale do Silício?
encontradas em quase todos os
lugares se você souber onde procurar, A cultura do Vale do Silício explicada por quem vive lá
e Musk é alguém que sabe. Descobrir
Como é o trabalho na Capricorn, empresa que
a convexidade fica mais fácil se você investe nos projetos futuristas de Elon Musk
quiser fazer coisas incomuns e ousadas.
A convexidade é um ‘carro lateral’ para
pessoas que pensam grande e diferente. Compartilhe esse material com seus amigos
26

Tolerância ao erro é
essencial para inovação
Em encontro promovido pela Fundação Estudar, as executivas
conversam sobre os desafios de empreender e como manter uma
cultura propícia propícia à inovação nos setores público e privado;
“O que me move é a impossibilidade de fazer”, diz Maria Silva
E
Excesso de otimismo: esse
é o maior erro que um
empreendedor pode cometer,
na opinião de Leila Velez, sócia-
fundadora do Instituto Beleza
Natural. “O otimismo é importante,
mas essa dose precisa ser regulada.
Os erros que eu cometi foi por não
conseguir dosar nos momentos
certos o pé no freio versus o
acelerador no máximo.”
27

Tolerância ao erro é essencial para inovação
Por outro lado, ela destaca que Hoje, o Beleza Natural emprega 3 mil
errar é natural. O desafio do colaboradores e atende mais de 100 mil
empreendedor é conviver com clientes por mês. Mais do que tratar os
as consequências dos seus erros fios, ele trata a autoestima de pessoas
e rapidamente se refazer e não antes ignoradas pelos serviços estéticos.
se paralisar. “Às vezes você fica Mas, por mais promissora que a ideia
tanto tempo olhando para o prato pareça hoje, surgiu envolvida em muita
quebrado que você esquece que a certeza e possibilidade de errar. Adiar a
vida continua. É contabilizar os erros experiência de empreender em busca
e seguir em frente, porque todo dia é de um plano impecável já não funciona.
um novo desafio”, diz. “Nunca vai ser um planejamento perfeito,
até porque a hora que você terminá-
Há 21 anos, a história do Instituto lo o ambiente já mudou”, disse Leila.
Beleza natural começou em uma “É preciso fazer os pilotos e colocar em
comunidade do Rio de Janeiro. prática para aprender.”
Surgiu da inconformidade de Heloísa
Assis (a Zica), uma ex-empregada No setor público
doméstica, com a homogeneidade Maria Silvia Bastos, que fez carreira
da indústria de beleza e a ausência tanto no setor público quanto no
de produtos voltados para a beleza privado e hoje preside o Banco Nacional
negra. Ela desenvolveu um produto de Desenvolvimento Econômico e
focado nesse público, para os cachos, Social (BNDES), também destaca a
e abriu com a sócia Leila Velez uma importância de ser solidário ao erro no
rede de salões. Nos anos de muito contexto profissional. “Se você não for
trabalho que se seguiram, a expertise solidário ao erro, ninguém da sua equipe
da sócia Leila Velez foi essencial para vai fazer nada, com medo de errar”,
mecanizar os processos do salão e afirma. “Para minimizar a chance de
permitir o crescimento da empresa. grandes erros acontecerem, costumo
Ex-funcionária do McDonald’s, ela formar um time bastante diverso.
tinha começado a trabalhar na rede Procuro ter uma pessoa que é
de fast food aos 14 anos e aos 16 já muito ousada, e outra que é muito
era gerente de uma unidade. conservadora. E dá muito certo.”
28

Tolerância ao erro é essencial para inovação
Fundado em 1952, o BNDES tem Leia também

como principal objetivo financiar O impacto da diversidade na inovação é uma das lições de
a longo prazo a realização de Sheryl Sandberg, a mulher mais poderosa do Facebook
investimentos em todos os Entrevistamos a superintendente de inovação
de uma das maiores empresas do Brasil
segmentos da economia – de
âmbito social, regional e ambiental.
Hoje é um dos maiores bancos de
desenvolvimento do mundo, com Compartilhe esse material com seus amigos
bilhões de reais para investir e cerca
de três mil funcionários.
Leila Velez concorda com a estratégia

da colega: “Ao longo do caminho, é
normal o empreendedor ter tropeços.
Mas, culturalmente, no Brasil, quando
você erra é massacrado. A tolerância
ao fracasso é baixíssima, sendo que
muitas vezes o erro é o caminho para
se chegar a uma inovação e a outro
patamar de sucesso.”
A importância de sempre almejar

a algo maior, apesar das falhas,
está por trás de grande parte dos
processos de inovação. “Quando
você acredita que o limite para o que
você quer fazer é você mesmo, você
é o dono do mundo”, comenta Leila.
Maria Silva concorda: “O que me
move é a impossibilidade de fazer”.
Se é impossível, ela vai lá e faz,
instigada a demonstrar o contrário.
29
Como grandes empresas

podem inovar
“Em uma startup, os erros são boa notícia”, diz Eric Ries. Para ele,
as empresas devem adotar essa mesma cultura se querem ser
realmente inovadoras e permanecerem no mercado a longo prazo
Q
uando Eric Ries lançou
seu livro, The Lean Startup
(publicado no Brasil como A
Startup Enxuta), a filosofia que ele
propôs rapidamente se espalhou
entre jovens empreendedores e
universitários que sonham em abrir
uma startup de sucesso.
Com as máximas “Comece pequeno

e aprenda rápido” e “Valide tudo com
o seu cliente”, o autor se alçou como
um guru do empreendedorismo.
Ao mesmo tempo, sua metodologia
lean startup — traduzida como
startup enxuta — virou uma espécie
de manual passo-a-passo para
desenvolver um produto ou serviço
com alto potencial de vendas.
30

Como grandes empresas podem inovar
Se, por um lado, os jovens baseada em alguns princípios centrais:

empreendedores são a maioria de seus minimizar o desperdício, alimentar uma
leitores, Eric também acredita que a cultura de melhoria contínua, e sempre
metodologia lean startup seria bem- medir os resultados de seu produto.
vinda nas grandes empresas. Para ele, Essas orientações, que impulsionaram
qualquer companhia torna-se mais grande parte das inovações na Toyota,
inovadora na medida em que começa foram assimiladas por empresas de
a ser mais “enxuta”. diferentes indústrias desde então e
serviram de base para a maior parte dos
Durante sua primeira visita ao ensinamentos de Eric Ries.
Brasil, para participar do HSM
ExpoManagement, evento sobre Assim, o pensamento enxuto não é
empreendedorismo e inovação em necessariamente avesso às proporções
que o Na Prática esteve presente, de uma grande empresa. Então, o que
ele falou sobre os aspectos culturais impede essas companhias de serem
e organizacionais que impedem as mais lean?
grandes organizações de inovarem.
O problema da inovação
A história do lean em grandes empresas
O conceito de lean startup é baseado “Em grandes empresas, a inovação não
em grande parte no lean thinking é tão frequente porque costuma ser
ou lean manufacturing (manufatura encarada como um processo bastante
enxuta), que foi uma abordagem caro e com altas chances de dar errado.
de gestão aplicada no sistema de Isso acontece porque elas realizam altos
produção da fábrica da Toyota no investimentos em ideias que nunca
Japão, nos anos 1950. O termo foi foram testadas”, explica Eric. Para ele, a
cunhado por acadêmicos norte- inovação enxuta segue o seguinte ciclo:
americanos, ao estudar como a construir um produto o mais rápido
Toyota tinha ido rapidamente de uma possível (o que ele chama de MVP), ouvir
pequena fábrica local de automóveis a a opinião dos consumidores e aprimorar
um dos líderes globais no setor. o produto com base nessas informações.
Essa abordagem de gestão era
31

No entanto, muitas empresas sentem Ser lean para inovar

receio em lançar no mercado um O problema analisado por Eric já está no
produto que não está 100% pronto. radar de diversos líderes corporativos.
Com isso, a opinião do consumidor Afinal de contas, inovar é uma condição
permanece uma incógnita durante para a sobrevivência no competitivo
todo o processo de pesquisa e mercado atual. Não é de hoje que
desenvolvimento. Assim, milhões grandes empresas querem se parecer
de dólares são investidos no mais com startups.
desenvolvimento de um produto que,
no final das contas, não interessava Ao mesmo tempo,as próprias startups
ao consumidor. em crescimento exponencial lutam
para preservarem a essência de seu
A cultura de grandes empresas funcionamento. “Nós somos uma
também costuma ser um obstáculo startup bem grande”, já disse o diretor
para a inovação. “Em muitos do Google Brasil, reconhecido como
ambientes hierárquicos, os middle uma das empresas mais inovadoras
managers(gerentes e coordenadores) do mundo.
são pagos para não serem inovadores”,
critica o pesquisador. “Esses profissionais A boa notícia é que uma mudança de
são treinados para padronizar processos mindset pode ajudar a implementar
e eliminar a variabilidade, mas se você uma cultura de inovação em muitas
elimina a variabilidade a inovação se organizações. As ferramentas e práticas
torna impossível”, continua. Para ele, as descritas por Eric em A Startup Enxuta
grandes empresas precisam entender tem sido incorporados nos mais variados
que o empreendedorismo é imprevisível ambientes e com bons resultados.
por natureza.
Além de startups de tamanho
“Em uma startup, os erros são uma boa considerável como Amazon, Zappos
notícia”, diz Eric Ries. Se as grandes e Facebook, empresas de grande
empresas querem ser inovadoras, porte como GE e a própria Toyota tem
ninguém pode ter medo de dizer que adotado a metodologia para criar e
algo deu errado. redefinir novos produtos, buscando
32

sempre conseguir feedback de seus

consumidores para melhor entender
suas necessidades.
Leia também
Entenda a metodologia “Lean Startup”,
usada por Facebook, Amazon e Zappos
Como criar um MVP (Mínimo Produto Viável) e
validar a sua ideia de inovação no mercado?
33
Como o governo pode apoiar

a inovação
“Há uma cultura de inovação entre nós que fica reprimida por
agendas presas a modelos do passado ou por falta de visão de
futuro”, critica Ronaldo Lemos, que compartilha o que aprendeu
sobre inovação e gestão pública em sua carreira
T
rês bilhões, seiscentos e onze
milhões, trezentos e setenta
e cinco mil, oitocentos e
treze. Este é o número global de
usuários da internet segundo a
estimativa mais recente, de junho
de 2016. Destes, mais de 139 milhões
estão no Brasil – e todos eles
têm garantias, direitos e deveres
previstos no Marco Civil da Internet,
aprovado em abril de 2014, que vão
muito além de uma postagem.
34

Como o governo pode apoiar a inovação
“É um erro grave confundir a começou em Araguari e é marcada pela

internet somente com as redes curiosidade duradoura. A cidade havia
sociais e aplicativos de mensagem”, sido escolhida pelo governo para ser
diz Ronaldo Lemos. “A rede é parte uma das primeiras a receber TV a cabo,
da infraestrutura do país. Ela é e o acesso à informação encantou a
responsável hoje por atividades criança. “A conexão ao mundo que isso
críticas como comércio eletrônico, propiciou foi um elemento fundamental
telemedicina, serviços públicos, na minha formação”, lembra.
transações bancárias e financeiras,
gerenciamento de infraestrutura e da Atraído pela vastidão de informações
rede elétrica e assim por diante. Isso disponíveis globalmente, Ronaldo
só vai se aprofundar.” decidiu estudar direito, que ele via
como uma profissão conectada às mais
Ele é um dos principais nomes diversas áreas, da arte à economia. Em
por trás da lei do Marco Civil, 1994, mudou-se para a capital paulista
pioneira no mundo. Acumulador para estudar na Universidade de São
de funções, é professor de direito Paulo, na Faculdade do Largo de São
da Universidade Estadual do Rio Francisco (de onde saíram nomes que
de Janeiro (UERJ), representante do vão do presidente Michel Temer ao
MIT Media Lab no Brasil, diretor do diretor de teatro Zé Celso).
projeto Creative Commons no país,
cofundador e diretor do Instituto de Dois anos depois, começou a trabalhar
Tecnologia & Sociedade do Rio (ITS) em um escritório de direito relacionado
e vice-presidente do Conselho de a telecomunicações e, ao mesmo tempo,
Comunicação Social, criado por um a dar aulas de sociologia. “Esse curto
artigo constitucional e com sede no circuito me levou para a internet”, fala.
Congresso Nacional. “Logo percebi que aquela nova rede teria
um impacto enorme nas nossas vidas e
Sua trajetória – que o levou do passei a me especializar nessa área.”
Triângulo Mineiro à Universidade
Harvard e à longa batalha pela Em 2001, fez as malas para um
aprovação e manutenção do Marco – mestrado em Harvard, onde foi bolsista
35

da Fundação Estudar (é possível criticava duramente um projeto de lei

saber mais sobre o programa de de crimes digitais então em tramitação
bolsas aqui). Naquela época – e é em Brasília, que acabou apelidado de
preciso fazer um esforço para “Lei Azeredo” ou “AI-5 Digital”.
lembrar que o mundo nem sempre
foi hiperconectado –, a universidade Então coordenador do Centro de
tinha a única escola de direito com Tecnologia e Sociedade da FGV-
um centro de pesquisas totalmente Rio, Ronaldo era totalmente contra
dedicado ao direito e à internet. a proposta. “Para inovar, um país
precisa ter regras civis claras, que
Empolgado com o que tinha aprendido permitam segurança e previsibilidade
nos EUA, ele retornou ao Brasil um ano nas iniciativas feitas na rede (como
depois e mergulhou na organização investimentos, empresas, arquivos,
de um seminário sobre o tema em bancos de dados, serviços etc.)”,
parceria com Harvard, chamado de escreveu. “As regras penais devem ser
iLaw. “Esse seminário foi formativo e criadas a partir da experiência das
dele participou toda uma geração de regras civis.”
estudiosos da internet que estão na
ativa até hoje”, conta. Ou seja, antes de impor um marco
penal era preciso ter um marco civil.
Construção de um marco Dois anos depois, quando a aprovação
Muitos deles estiveram envolvidos com da Lei Azeredo ainda estava em pauta,
o maior projeto da carreira de Ronaldo o texto civil – que também ganhou um
até agora, o Marco Civil da Internet. apelido: “constituição da internet” –
Escrito a muitas mãos e de maneira começou a surgir, graças à forte reação
colaborativa, começou a tomar forma da sociedade e apoiado pelo governo
pública em um artigo de Ronaldo federal.
publicado em 2007 pela “Folha de São
Paulo”. Passou por consulta pública entre 2009
e 2010 e chegou ao Congresso em 2011,
Intitulado “Internet brasileira precisa privilegiando a liberdade de expressão, a
de marco regulatório civil”, o texto neutralidade da rede e a privacidade. “É
36

uma lei essencialmente anti-censura”, Inovação no Brasil

resume Ronaldo. “Quem se sente A luta contínua para defender o Marco
incomodado pela liberdade da internet inclui também facilitar a inovação e o
geralmente não gosta do empreendedorismo no país, ambos cada
Marco Civil. Infelizmente isso inclui vez mais ligados ao online.
políticos em Brasília, que sofrem com
o fato da internet jogar transparência “Um dos principais obstáculos é
sobre sua atuação.” superar essa cultura anti-inovação
que infelizmente é majoritária”, fala,
Ainda levaria outros três anos e uma adicionando que há mais de 60 projetos
série de idas e vindas – e as denúncias de lei que visam cercear, criminalizar
de espionagem feitas por Edward ou controlar a internet atualmente no
Snowden, que fizeram com que a Brasil. “Não há um projeto sequer para
presidente Dilma Rousseff ordenasse apoiar os inúmeros garotos e garotas
que o projeto fosse votado logo – até que espalhados por todo o Brasil criando
fosse sancionado. empresas inovadoras e startups.”
“É uma conquista imensa para o Brasil No Conselho de Comunicação Social,

e um dos pilares essenciais para se órgão auxiliar do Congresso Nacional
promover a inovação”, entusiasma-se. criado em 1991, Ronaldo trabalha
“Não é um projeto de governo nem de com o grupo para realizar estudos e
partido, e sim originado da sociedade. recomendações sobre diversos temas, da
Para mim, é uma satisfação imensa proibição de biografias não-autorizadas
ter contribuído para colocar o país na à alteração de resultados em sites de
liderança dessa discussão mundialmente.” buscas. Hoje em seu segundo mandato e
O legado, impulsionado por Ronaldo, já eleito vice-presidente, viu seus pareceres
está em construção. O documento, que citados até pelo Supremo Tribunal Federal.
foi considerado pela ONU como modelo Sua participação, acredita, diminui a
internacional e elogiado pela imprensa distância entre os debates travados em
por seu pioneirismo, inspira hoje a Itália, Brasília e na sociedade como todo. (Dos 13
que está em vias de criar seu próprio integrantes previstos pela lei, cinco devem
marco civil. representar sociedade civil.)
37

o imposto cheio e correr um risco maior

com um investimento que é produtivo,
que gera crescimento, emprego,
tecnologia, inovação”, disse Felipe
Matos, fundador da maior aceleradora
da América Latina, a Start Up Farm, em
uma entrevista concedida no começo do
ano ao Na Prática. “É desconcertante.”
“Nosso país conta com um dos mais

[Com o Ministro do STF Luis Roberto Barroso / altos índices de empreendedorismo do
acervo pessoal] planeta e nossa utilização da internet
também está entre as mais altas”, fala
Ronaldo. “Isso não é trivial. Há uma
Praticamente um veterano dos cultura de inovação entre nós que fica
meandros da gestão pública, reprimida por agendas presas a modelos
Ronaldo age para criar insumos de do passado ou por pura falta de visão de
outras maneiras também. O ITS, que futuro mesmo.”
oferece diversas publicações para
download, está preparando um mapa Em sua visão, esse futuro levará
do empreendedorismo inovador no políticos a encarar a questão da
Brasil que servirá de base para a internet queiram eles ou não. Cidades
criação de uma agenda positiva de inteligentes, redes neurais, internet
políticas públicas. das coisas, inteligência artificial e
carros autônomos estão todos no
Entre os diversos desafios enfrentados horizonte e precisarão ser debatidos e
pelos empreendedores brasileiros, regulamentados.
burocracia e falta de incentivos fiscais
estão entre os mais citados. “Se eu Além de render transparência e
investir em renda fixa ou Tesouro Direto, melhores processos de gestão na
tenho desconto no imposto de renda. Se máquina pública, abrir as portas
investir em uma startup, não: vou pagar para a inovação também pode ter
38

efeitos menos óbvios, como tornar Aos jovens profissionais e advogados,

a economia brasileira baseada na seu conselho é direto: mantenha-se
transformação de conhecimento em curioso. “É preciso estar interessado
produtos e serviços. não só sobre o tema principal, mas
sobre o mundo como um todo. Tudo
“Precisamos construir um outro tipo está conectado. Para entender sobre
de desenvolvimento no país, onde a uma área é preciso entender sobre
informação e o conhecimento são muitas outras também. Acredito que
elementos centrais”, fala, antes de o melhor que um jovem advogado
criticar os bloqueios recentes de interessado nesse campo pode fazer
aplicativos como WhatsApp, Secret e é se manter curioso e trabalhar em
Uber. “É uma temeridade. Quem mexe favor dessa curiosidade. Todo o resto
na infraestrutura da rede em geral são será consequência.”
países autoritários como Irã, Arábia
Leia também
Saudita e Coreia do Norte.”
Carreira em direito digital une tradição
da área com dinamismo da internet
Patrimônio
Ministro Barroso: ‘Seja correto, mesmo
Equilibrar tantas funções não é fácil. se ninguém estiver olhando’
Manter-se atualizado em relação a Conheça os jovens advogados que criaram centro de
temas tão dinâmicos também não. pesquisa em direito e internet financiado pelo Google
Para dar conta de tudo, Ronaldo criou
grupos de trabalho em sintonia com
os mesmos valores e espírito. Compartilhe esse material com seus amigos
“O maior patrimônio que tenho

na vida é a sorte de trabalhar com
pessoas tão incríveis e que admiro
tanto”, diz ele, citando como
referências Joi Ito, diretor do MIT
Media Lab, e o antropólogo Hermano
Vianna. “Esse é o maior tesouro que
alguém pode ter no mundo de hoje.”
39

O futuro se faz todos os dias

Como implementar e fomentar a inovação em empresas de
grande porte, sem descuidar do cotidiano? Veja os conselhos
dos executivos responsáveis por liderar algumas empresas que
marcaram o cenário de inovação tecnológica no Brasil
R
epresentantes de dois
importantes setores da
economia brasileira, Maurício
Antônio Lopes e Maurício Botelho
(presidente da Embrapa e ex-
presidente de conselho da Embraer,
respectivamente) concordam
depressa com uma coisa: inovação e
adaptação devem andar lado a lado,
complementando-se.
40

“É complicado ir só numa direção Hoje terceira maior fabricante de

ou noutra”, disse Lopes durante aeronaves do mundo, a Embraer, há
Encontro de 25 anos da Fundação anos uma empresa privada de capital
Estudar, em São Paulo. Além do nome, aberto, estima todos retornos possíveis
os dois têm em comum a liderança antes de tomar suas decisões, dando
de organizações que tornaram- atenção especial aos acionistas.
se referência de inovação em seus Botelho esteve envolvido de perto na
setores, investindo em pesquisa no definição desse perfil para a empresa.
setor agrícola e tecnologia de ponta na Engenheiro mecânico formado pela
aviação. “Não dá pra fazer mudanças Escola Politécnica do Rio de Janeiro,
radicais o tempo todo, mas não ele assumiu o comando da Embraer
podemos perder de vista a mudança pouco depois da sua privatização,
de paradigmas”, alerta Lopes. sem nunca ter trabalhado antes
nessa indústria. Mesmo assim, foi
Durante o evento, os dois empresários ele quem conduziu o processo que
participaram de um painel mediado consolidou a Embraer, entre 1995 e
pela jornalista Cris Correa sobre 2007, como uma das maiores indústrias
Conhecimento Aplicado, um dos aeronáuticas do mundo e um símbolo
valores da Fundação Estudar, e de modernidade e eficiência.
explicaram como o investimento em
inovação pode tornar-se uma poderosa Num setor tremendamente competitivo
ferramenta de transformação. e que trabalha com produtos de médio
e longo prazo – do começo ao fim, a
Equilíbrio encomenda de um avião leva cerca
A chave para criar esse balanço de dois anos –, no entanto, manter-
entre inovação e adaptação, no se sempre do mesmo jeito não é uma
caso deles, é observar a temperatura opção. “O futuro se faz a cada dia,
do mercado – e manter um calendário não tem jeito”, disse Botelho. “Um
de longo prazo muito bem planejado, projeto pode até levar seis anos para
em que pesquisa e tecnologia podem de fato obter receita, mas temos que
ser desenvolvidas para transformar entregar resultado até lá. As coisas não
o cenário. estão isoladas e não adianta inovar e
41

esquecer que se tem uma empresa com Brasil”, falou, citando a chegada de
responsabilidades.” novos investimentos e corporações
estrangeiras no país. “Estamos entrando
Diferentes medidas rapidamente na lógica digital e isso é
É onde entra o que Lopes chama de um fator muito importante na atração
lógica de portfólio. “São alvos de curto, de jovens profissionais, que tem um
médio e longo prazo. Assim trabalhamos visão diferenciada do mundo rural.”
para entregar resultados de maneira
sistemática e continuada, tendo o longo A fuga de cérebros e o “roubo” de
prazo como grande desafio.” talentos é uma preocupação constante
E é no futuro que cabem as grandes para qualquer empresa competitiva,
inovações de porte, que não surgem de que precisa criar condições atraentes –
surpresa. “Para uma instituição como e inovar – para mantê-los.
a nossa, o futuro é um dos principais
insumos e precisamos captar seus “É um desafio permanente”, disse
sinais”, continua. Além de atuar numa Botelho, lembrando que a Embraer
indústria que representa um quarto da sofreu diversos ataques do exterior.
economia nacional e emprega 37% dos “Não é só dinheiro. É preciso oferecer
cidadãos, a Embrapa enxerga também motivação, integração e visão, conectada
uma revolução agrícola no horizonte: a à realização pessoal de se estar de fato
edição de genomas, capaz de mudar a desenvolvendo e entregando coisas de
conformação e modular características valor para a sociedade.”
de plantas e animais de forma
extremamente precisa. Leia também
Como é trabalhar com inovação em uma grande empresa?
À frente de um case mundial de
Como a inovação acontece dentro
empresa estatal de primeira linha, Lopes de grandes organizações?
não pretende deixar a bola passar. Além
disso, quer atrair e reter novos talentos,
que costumam buscar áreas inovadoras.
“A agricultura moderna é uma
exceção nesse momento de crise no
42
Clayton Christensen, autor e professor

da Harvard Business School
Por que o Brasil precisa investir

em inovação disruptiva?
Especialista em estratégias de inovação e crescimento defende
que os gestores brasileiros devem abrir mão do retorno financeiro
imediato para apostar na criação de produtos inovadores e
acessíveis, que gerem empregos e tragam prosperidade ao país
A
prendemos a medir o
sucesso de uma empresa
comparando o valor
investido com seu respectivo
retorno, no mais curto período de
tempo possível. Mas nem sempre
essa é a forma ideal de se pensar na
hora de decidir onde alocar o capital
da companhia.
Clayton Christensen, professor da

Harvard Business School e especialista
em estratégias de inovação e
crescimento, diz que essa mentalidade
faz com que grandes empresas
fracassem ao tomar “decisões
corretas” em “situações erradas”.
43
Clayton Christensen, autor e professor da Harvard Business School

Por que o Brasil precisa investir em inovação disruptiva?
Para ele, no atual contexto disruptiva, aquela que torna produtos e

econômico do Brasil, os gestores serviços já existentes no mercado mais
deveriam abrir mão do retorno acessíveis ao grande público. A criação
financeiro imediato e apostar em do PC e dos smartphones são exemplos
uma solução de longo prazo. de inovação disruptiva. Ela geralmente
exige um alto investimento inicial e uma
Grande admirador da moeda digital maior demora de retorno financeiro
bitcoin e da tecnologia blockchain – – entre 5 e 10 anos em média. Porém,
uma espécie de sistema que registra permite que a empresa responsável não
as transações que ocorrem na rede -, só se posicione de forma privilegiada
ele acredita que a corrupção é uma no mercado, devido ao seu efeito
das responsáveis pela estagnação da multiplicador, mas também colabore
economia de um país, mas não é a para alavancar a economia, ao explorar
única. “Uma solução paralela para novos mercados e gerar empregos.
a falta de crescimento seria investir
na criação de produtos inovadores Inovação sustentável
e acessíveis, que gerem empregos e O segundo tipo é a inovação sustentável,
tragam prosperidade ao país no médio que aposta em aperfeiçoar produtos a fim
e longo prazo”, afirma. de manter a demanda por eles aquecida e
os mercados, ativos. Esse tipo de inovação
Autor do best-seller O dilema do não chega a criar um novo mercado e
inovador, Clayton esteve presente concorre com outras empresas de forma
no evento HSM ExpoManagement mais tradicional. Ela colabora para, além
e discorreu sobre sua Teoria do da lucratividade da própria empresa, uma
Conhecimento, segundo a qual economia mais vibrante e competitiva.
existem três tipos de inovação e
cada um tem seu próprio papel Inovação eficiente
na economia: Outro tipo é a inovação eficiente, aquela
que prioriza a produtividade, o baixo
que ajuda a gerenciar a criação de risco e o rápido retorno financeiro dos
gado mundo a fora e, em regiões investimentos – entre três meses e dois
remotas, acaba Inovação disruptiva anos -, seguindo o famoso lema “fazer
O primeiro deles é a inovação mais com menos”. Se por um lado esse
44
Clayton Christensen, autor e professor da Harvard Business School

Por que o Brasil precisa investir em inovação disruptiva?
tipo de inovação reduz os empregos destaca que o Japão, os EUA e a Europa

disponíveis, o que seria ruim para a Ocidental também precisam se atentar
economia, por outro ele favorece o fluxo para o risco da estagnação pela falta de
de caixa das empresas e acumula capital investimento em inovações disruptivas.
para que inovações – sustentáveis e “Presenciamos hoje uma inundação
disruptivas – possam ser criadas. do capital, é possível revertê-lo em
investimentos de maior risco para
Para Clayton, os países que prosperam ampliar mercados.”
são aqueles cujos gestores apostam na
inovação disruptiva, ou seja, em criar É importante lembrar que as inovações
tecnologias, produtos e serviços mais disruptivas também causam alguns
baratos e acessíveis. As margens de lucro efeitos colaterais não tão positivos
são menores, mas ela tem o potencial assim – a empresa que cresce pode
de realizar uma revolução, deixando derrubar outras, provocando demissões
obsoleto quem antes era líder de e até falência de concorrentes. Mas a
mercado. Clayton cita o caso do brasileiro mudança de mentalidade defendida por
Carlos Martins, fundador da escola de Clayton sem dúvidas pode trazer ótimas
idiomas Wizard, que foi disruptivo ao oportunidades para trabalhadores e
criar um modelo de negócios que tornou empreendedores por aqui. O que você
o ensino mais acessível e se transformou pode fazer para tornar a vida das pessoas
na maior franquia de escolas de inglês mais fácil? Como é possível usar a
do mundo, empregando dezenas de tecnologia para simplificar um produto e
milhares de pessoas. torná-lo mais acessível para todos?
Leia também
“Percebemos que investimentos feitos
em indústrias baseadas em recursos Como a inovação pode mudar a educação no Brasil
naturais como o petróleo serão sempre
em prol das inovações de eficiência. Por Como é levar inovação para dentro do governo
isso, não se pode contar com empresas Sucesso e propósito estão diretamente
desses setores para o crescimento conectados, indicam estudos
econômico. É preciso investir em
inovações disruptivas para de fato
crescer e prosperar”, diz Clayton. Ele Compartilhe esse material com seus amigos
45
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TEXTO
Ana Pinho
Pedro Gallo
Rafael Carvalho
EDIÇÃO
Rafael Carvalho
DESIGN
Danilo de Paulo
Marcos Torres
Renata Monteiro
FOTOS
Acervo pessoal
Reprodução

Inovação Na Pratica

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Porque e como inovar em 2017

De Elon Musk à CEO da Microsoft Brasil, grandes lideranças e

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Martin Reeves, escritor e consultor

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Noam Bardim, CEO do Waze

Elon Musk, criador do SpaceX e Tesla Motors

Maria Silva Bastos, presidente do BNDES

Eric Ries, autor e consultor

Ronaldo Lemos, um dos criadores do Marco Civil da Internet

Maurício Antônio Lopes, presidente da Embrapa

Clayton Christensen, autor e professor

Paula Bellizia, CEO da Microsoft

Se você não está pensando na

“Existe uma coisa especial na

Paula Bellizia, CEO da Microsoft

1. Melhorar o relacionamento 3. Otimizar operações

Paula Bellizia, CEO da Microsoft

contribuindo para amenizar os efeitos interação entre homem e máquina.

4. Transformar produtos e serviços A segunda área trata dos aplicativos, que

Pense na Siri, do Iphone, ou Morgana,

Martin Reeves, escritor e consultor

Todo CEO deveria estar se

Para o pesquisador Martin Reeves,

Martin Reeves, escritor e consultor

“O desempenho de ontem não que as empresas crescem, elas

A armadilha do sucesso Armadilha do sucesso, portanto, é a

Martin Reeves, escritor e consultor

Para acompanhar um mundo veloz, reinventar o negócio. Você tem que

Martin Reeves, escritor e consultor

paradoxo, mas as empresas precisam Ele chega a sugerir que as empresas

Martin Reeves, escritor e consultor

Visionary (Visionária): 4. Fique atento à armadilha do sucesso

Quais são as empresas mais inovadoras do Brasil?

Ainda assim, usar várias estratégias na

1. Aprenda a aplicar a abordagem

2. Crie competências adaptativas e

3. Incorpore e abrace as contradições

Steve Wozniak, cofundador da Apple

Escute o seu cérebro e

É certeira, no entanto, a divisão de

Steve Wozniak, cofundador da Apple

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learning, que estão por trás de ganhava prêmios de ciência na escola

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dizer que é uma tarefa difícil – em 3. E

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Confira abaixo os melhores conselhos 3. Escolha seus investidores

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muito grande e execute de maneira tenha clientes infelizes e faça o que é

7. Preste atenção no usuário Na hora de definir os objetivos, clareza

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comunicá-la e focar todos os recursos

Entenda o que realmente significa inovação incremental

10 maneiras de gerar ideias para empreender

9 conselhos do CEO do Waze para

1. Aprenda a aplicar a abordagem

2. Crie competências adaptativas e