Documento GTI – Serviço – Sistemas Integrados

Arquivo GTI - Serviço - Sistemas Integrados (Versão-1.0).docx

Projeto Los Fritos Express
Gestão Empresa ALPHA CONSULTING
Data 30/04/2018
Autoria Francisco Fabricio Quirino Moreira
Revisão Francisco Fabricio Quirino Moreira
Comentários - Criação do Documento – Francisco Fabricio Quirino Moreira
30/04/2018 – 09:00 – Versão – 3.0

Serviço – Sistemas Integrados – Alpha Consulting

Consultoria – Alpha Consulting

Nota de Confidencialidade

NOTA DE CONFIDENCIALIDADE

Todas as informações contidas neste documento são consideradas

privilegiadas e pertencem a:

Alpha Consulting

Este material inclui descrições de metodologias, práticas e conceitos

obtidos através de pesquisas, experiências e esforços de
desenvolvimento. Portanto, sua divulgação só deverá ser praticada
com a finalidade específica de avaliação de seu conteúdo para
aprovação e condução das atividades desse projeto.

Sendo assim, nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida,

por quaisquer meios, sem a autorização prévia do Alpha Consulting.

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Sumário

 Termo de Confiabilidade ........................................................................... 2

 Sumário ................................................................................................. 3

1. Overview inicial ............................................................................................ 4

2. Desenvolvimento do projeto .......................................................................... 5
3. Premissas ............................................................................................................................................................ 6
4. Detalhamento dos Casos de Uso............................................................................................................... 7
4.1. Processo de entrega e recebimento do pedido ............................ 8

5. Requisitos .............................................................................................................................................................. 9
5.1 Requisitos Funcionais ................................................................ 9
5.2. Requisito não-funcionais ........................................................... 9
5.3. Ambiente ................................................................................................ 10

5.3.1. Sistemas Operacionais Suportados ........................................ 11

5.3.2. Browsers (navegadores de Internet) suportados ..................... 11

5.4. Restrições do Projeto ................................................................................ 11

5.4.1. Banco de Dados Utilizado ..................................................... 11

5.4.2. Linguagem de Programação Usada ........................................ 11

6. Protótipos .......................................................................................... 12 e 13

7. Estimativas ................................................................................................ 13

7.1. Entendimento/Elaboração de Requisitos .................................... 13

7.2. Arquitetura da solução ............................................................ 13

7.3. Análise e desenvolvimento ...................................................... 13

7.4. Testes de QA ......................................................................... 13

8.0 Investimento ............................................................................................14

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Serviço – Desenvolvimento de Softwares

1. Overview inicial
A empresa Los Fritos Express não faz o uso de sistemas integrados. Foi abordada a
integração de sistemas, implementação, homologação, contratos e definições de
projetos.

Nome Descrição/ Função/Cargo no Responsabilidades

Projeto

Ana Carolina Gestor do projeto Gerenciar o projeto.

Coordenador de Coordenar o
desenvolvimento desenvolvimento do
Francisco Fabricio
trabalho.

Analisar a
Analista de infraestrutura local e do
Daniel Fernandes
Infraestrutura cliente, prestando
suporte.

Analisar os processos
para o processamento
Lucas Izidoro Analista de Sistemas
da informação do
sistema.

Gabriel Stabile Programador Desenvolver o sistema

Suporte tecnológico
Aílson José Analista de Suporte para o tráfego de
informações

Realiza as vendas dos

Isabella Gomes Vendedor Técnico
nossos produtos

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2. Desenvolvimento do Projeto

O objetivo deste projeto é prover ao cliente a facilitação tecnológicas. Ao desenvolver

o projeto, citaremos a ordem de aplicação:

 Meios de interação entre empresa e cliente final; foi abordado junto ao

cliente que o objetivo do sistema é o controle dos clientes e entregas.

 Estoque; Controlar compras e estoques de materiais de uso ativo.

 Financeiro; Controle de entrada e saída do fluxo de caixa.

 Mobile; Rastreamento de funcionários, tempo médio de execução das

demandas e formas de pagamentos.

 Site; briefing da empresa, contato para usuários externos, cadastros de

clientes, normas, catálogo de serviços.

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3. Premissas

Soluções de ativos tecnológicos e humanos para a criação sistêmica de logística de uma

empresa de Entregas de mercadorias via transporte de Motoboy.

 Um servidor Power Edger T440 DELL; para armazenamento de informações no

período da execução do Projeto. Suportando todos os envolvidos no projeto.

 Sete notebooks Dell Inspirion 7000 tela de 17, com 1TB de HD e processador I7
-7500U e Memória de 8GB, DDR4 2400 (velocidade máxima de 2133 MHz),
devido ao barramento do processo para os analistas atuarem em loco no período
da execução do projeto.

 Profissionais capacitados em ferramentas de alta performance, para a execução

de cada passo do projeto atuando diretamente junto ao cliente sanando suas
dúvidas e aplicando diariamente na demanda.

 Pacote Office Professional com todos os aplicativos instalados

 Sala de Reunião com ambiente climatizado contendo canetas piloto lousa e

retroprojetor para alinhamentos

 Ferramentas de Desenvolvimento; Eclipse, Visual Studio, Java Script, Kotlin, C#

 Reuniões com cliente para a validação de cada execução

 Assinatura do Cliente após validação do escopo.

 Cronograma de tempo da execução do Projeto.

 Organograma de todos da empresa Alpha Consulting para conhecimento do

Cliente

 Ponto focal do cliente para tratativa das execuções do projeto.

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4. Detalhamento do Processo (Caso de Uso)

Descrição:
Abaixo segue o caso de uso conforme o detalhamento do cliente. Foi abordado junto a
empresa Los Fritos Express, que é necessário de imediato desenvolver um sistema
entre a empresa e cliente.

Conforme o fluxograma abaixo está identificado o início e fim da demanda inicial.

A primeira etapa do processo é o cadastro inicial do cliente, sendo realizado por site
ou presencial. Ao cadastrar o cliente faz se a declaração de suas necessidades, onde
que um funcionário responsável irá inserir em sistema o volume de serviços assim
especificando em sistema o local de entrega, recebimento e formas de pagamento,
direcionando ao entregador essas informações delimitando o seu trajeto que tem por
finalidade fazer o seu percurso descrito conforme ordens. Porém, ao prestar o serviço
se o funcionário (motoboy) não encontrou o destinatário ele é obrigado comunicar os
seus solicitantes que entrará em contato com o cliente ou armazenará o produto ou
documento logisticamente finalizando o processo. Caso encontre dará sequência em
sua prestação de serviço. Ao entregador ele fará o uso de máquinas de débitos e
recebimentos de comprovantes de entrega ou protocolo de confirmação. Assim
findando o processo entre a Empresa Los Fritos Express e o cliente.

Figura 1 - Fluxograma do processo de entrega e recebimento do pedido

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4.1. Processo de entrega e recebimento do pedido

Fluxo Básico:

1) [Cliente] realiza o cadastro;

2) [Cliente] especifica pedido;
3) [Cliente] define local de entrega e recebimento;
4) [Sistema] verifica área de abrangência;
5) [Sistema] encerra para pedido fora da área de cobertura ou especifica proporções
para entrega dentro da área de cobertura;
6) [Cliente] personaliza modo de entrega;
7) [Cliente] escolhe método de pagamento;
8) [Sistema] verifica onde se encontra encomenda e [Motoboy] busca encomenda;
9) [Sistema] encerra processo se encomenda não estiver regular;
10) [Cliente] encerra processo se desistiu do serviço;
11) [Motoboy] leva pedido e o entrega para destino final;
12) [Sistema] conclui pedido.

Figura 2 - Caso de Uso Los Fritos

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5. Requisitos

5.1. Requisitos funcionais

RF001: Cadastrar os clientes físicos e jurídicos
RF002: Cadastro dos Motoristas
RF003: Controle de pagamento com separação de meios (cartão, dinheiro).
RF004: Cálculo do frete do produto com base em quilometragem e peso da carga.
5.2. Requisitos não funcionais
RNF001: Compatibilidade com sistemas operacionais Windows, Linux e IOS
Descrição do RNF001: Com a alta disponibilidade de sistemas operacionais que temos
hoje em dia, disponibilizamos suporte a esses 3 S.O, vindo desde suporte ao sistema
e atualizações do sistema.
RNF002: Garantia a segurança dos dados, como permissões dentro do sistema e
criptografia para tráfego de dados
Descrição do RNF002: Garantimos a segurança do trafego de dados dentro do sistema
com base em criptografia dos dados, e também disponibilizamos as permissões
dentro do sistema, para que a informação contida dentro do mesmo não caia em
mãos erradas.
RNF003: Alta capacidade de desempenho do sistema
Descrição do RNF003: Utilizamos das mais boas práticas de programação para trazer
aos nossos clientes um sistema que além de escalável, tenha um ótimo desempenho
perante várias atividades.
RNF004: Integração com softwares e hardwares mínimos
Descrição do RF004: para algumas funcionalidades do sistema, utilizamos rede de
internet e GPS, isso seria um pré-requisito para que o sistema rode perfeitamente.

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5.3. Ambiente

5.3.1. Sistemas Operacionais Suportados

Windows 8 Windows 8.1 Windows
Windows 7
10
Starter Profissional Profissional Home
Profissional + Media Profissional + Media Pro
Home Basic
Center Center
Home Premium RT RT Enterprise
Professional With Bing With Bing Education
Enterprise ---- ---- Mobile
Ultimate ---- ---- Core

5.3.2. Browsers (navegadores de Internet) suportados.

Google Chrome Mozila Firefox VIVALDI Safari

5.4. Restrições de Projeto

5.4.1. Banco de Dados Utilizado

Fica a critério do cliente escolher o tipo de Banco de Dados conforme orientação da
empresa.
1 – Oracle
2 – MySQL
3 – SQL Server
4 – MongoDB
5 – PostgreSQL.

5.4.2 Linguagem de Programação Usada

Fica a critério do cliente escolher o tipo de Linguagem de Programação conforme
orientação da empresa.
1 – C# 4 – PHP 7 - Ruby
2 – VB.NET 5 – Python
3 – Java 6 – Super Collider

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6. Protótipo

Exemplo retirado da página WEB de Cadastro de Clientes:

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Exemplo retirado do Aplicativo Mobile de rastreamento do pedido pelo cliente e mapa

de entrega:

7. Estimativas

7.1. Entendimento/Elaboração de Requisitos

Quantidade de horas: 440 horas
7.2. Arquitetura da solução
Quantidade de horas: 220 horas
7.3. Análise e desenvolvimento
Quantidade de horas: 220 horas
7.4. Testes de QA
Quantidade de horas: 360 horas

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8. Investimento

Etapas do Projeto Prazo Investimento

1) Implementação 25 dias R$ 10.480

2) Integração 20 dias R$ 7.760

3) Testes 15 dias R$ 7.040

Prazo para Finalização do Projeto: 60 dias.

Condição de pagamento

➔ 40% no Início do Projeto: R$ 10.480

➔ 60% na Finalização do Projeto: R$ 14.800

Investimento possível

Serviço contratado por 12 meses Mensal Investimento

Consultoria e Desenvolvimento Sistema 20 horas R$ 3.200

Prazo para Finalização do Projeto 60 dias.

Condição de Pagamento

➔ Mensalmente: R$ 3.200

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Validade da proposta
30 dias.

São Paulo, 19 de Maio de 2018.

Contratante Contratada
Los Fritos Express Alpha Consulting

ALPHA CONSULTING – Tecnologia da Informação

2018