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Oficina de Modelagem
de Negócios Express

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30 MINUTOS 30 MINUTOS
DE MUITO DE MÃO NA
CONTEÚDO MASSA

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1. O que é um Modelo de Negócios
2. Os 09 Componentes do Modelo de Negócios
3. Montando um Business Model Canvas

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“Um Modelo de Negócios nada mais é do que a
representação simplificada da realidade de uma
organização, através de variáveis e
características importantes para determinada
situação.”

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“Um Modelo de Negócios descreve a lógica
de criação, entrega e captura de valor por
parte de uma organização.”

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Design

Padrões

Quadro
Estratégia

Processo

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O QUADRO
1 9

2 Os 9 8

Componentes
3 7

4 6
5

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Relacionamento com
Proposta de Valor
Atividades-Chave clientes Segmento de
clientes

Parcerias Principais

Estrutura de Recursos
Canais Fontes
Custos Principais
de Receitas

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Lado Esquerdo do Lado Direito do
Cérebro Cérebro

LÓGICA EMOÇÃO
Lado Lado
Esquerdo Direito
do Quadro do Quadro

LÓGICA VALOR

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1. SEGMENTO DE CLIENTES

“Um negócio deve ser desenvolvido a partir da


perspectiva do cliente “

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- Para quem estamos criando valor?
- Quem é o nosso Cliente?
- Quais sãos os seus problemas, necessidades e desejos?
- Quais são suas características peculiares?
- Onde estes clientes estão localizados?

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Segmento de Clientes =
Quem (nicho) + Problema (dor ou desejo)

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Amantes de Anunciantes na Cinéfilos que não
Escritores de
café que des Internet que desejam conseguem assistir
nicho que não
alcançar seu público seus filmes e séries
ejam experiências conseguem publicar e
alvo preferidos quando e
únicas. assertivamente. (Go onde
vender seus livros
(Starbucks). (Lulu.com)
ogle Adwords) quiserem. (Netflix)

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Se você imagina seu produto/ serviço sendo comprado/
utilizado/ apreciado por diversos segmentos totalmente
diferentes, provavelmente você não se aprofundou o suficiente
em nenhum deles e sua oferta está sem apelo forte.

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2. PROPOSTA DE VALOR

“Concentre-se no problema do seu cliente”

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- Como resolvermos os problemas dos nossos clientes?
- Que necessidades estamos satisfazendo?
- Que benefícios e diferenciais estamos oferecendo?
- Como podemos nos tornar um verdadeiro analgésico para suas
dores de cabeça?

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Novidade 1\

Experiência
musical
diferenciada

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Desempenho 2\

Console de alto
desempenho

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Personalização 3\

Sabores
personalizados
para amantes
de café

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Fazer o que tem
4\
que ser feito

Oferecer o
caminho das
pedras

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Design 5\

O mundo ao
toque dos seus
dedos

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Marca/ Status 6\

Poder e
emoção

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Preço 6\

Um carro que
cabia no seu
bolso

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Redução
6\
de Custos

Fale com o
mundo de graça
pela internet

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Redução
6\
de Risco

Compre com
segurança

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Acessibilidade 6\

Voos baratos e
acessíveis

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Conveniência 6\

Facilidade e
Econtrabilidade

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3. CANAIS

“Entregue o que prometeu”

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- Como vamos chegar até os nossos clientes?
- Como eles querem ser contatados?
- Qual canal funciona melhor?
- Como estes canais estão integrados à rotina dos
clientes?

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Conhecimento 1\

Facebook

Site Youtube

Google Adwords

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Avaliação 2\

07 Dias de
Graça

Teste Drive
Selos
e
Certificações

Depoimento de
clientes

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Compra 3\

Por catálogo

Ecommerce

Loja Física Por telefone

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Entrega 4\

Download
Sistema

Correios

Teletransporte
Planilha de dados

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Pós-Venda 5\

Assistência
Técnica

Pesquisa de
satisfação

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4. RELACIONAMENTO COM CLIENTES

“Dê atenção ao que seus clientes dizem”

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- Como vamos nos relacionar com nossos clientes?
- Como vamos melhorar suas experiências conosco?
- Que tipo de relacionamento já estabelecemos com eles?
- Qual o custo de cada um?

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Assistência Pessoal 1\

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Assistência Pessoal
2\
Dedicada

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Self-service 3
\

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Serviços
4\
automatizados

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Comunidades 5\

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Cocriação 6
\

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5. FONTES DE RECEITAS

“Como você vai ganhar dinheiro?”

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- Quais valores nossos clientes estão dispostos a pagar?
- Pelo que eles pagam atualmente?
- Como preferem pagar?
- Como eles percebem Preço X Valor?
- Como defino o preço?

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Vendas 1\

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Taxa de Uso 2

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Taxa de Assinatura 3

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Empréstimo/ Aluguel 4

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Licenciamento/ Patente 5

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Taxa de Corretagem 6

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Anúncios 7

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6. RECURSOS PRINCIPAIS

“Como você vai ganhar dinheiro?”

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- Que recursos precisamos ter para manter o nosso Modelo
de Negócios funcionando?

Físico

Intelectual

Humano

Financeiro

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7. ATIVIDADES-CHAVE

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- Que atividades precisamos executar para fazer nosso
Modelo de Negócios funcionar?
- Que atividades nossa proposta de valor, canais e
relacionamento requer? Produção

Prospecção

Gestão da Plataforma

Gerar Conteúdo

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8. Parceiros Principais

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- Quem são nossos principais parceiros?
- Que recursos estamos adquirindo deles?
- Que atividades os parceiros executam?
Otimizar modelos

Reduzir custos

Reduzir riscos

Adquirir recursos

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9. ESTRUTURA DE CUSTOS

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- Quais são os custos mais importantes em nosso Modelo?
- Que recursos principais são mais caros?
- Quais atividades-chaves são mais caras?
Custos Fixos

Custos Variáveis

Custos Iniciais

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Desenvolvimento
& Manutenção Acesso a um
grande Garantias
número de Consumidores
produtos e em busca de
Controle de Perfil online preços baixos
Fraudes
ofertas

Hospedagem

Acesso a um
Plataforma
grande
número de Mercadolivre. Vendedores
potenciais com.br (PF e PJ)
Marca clientes

Desenvolvimento Percentual Taxa de


& Manutenção Equipe sobre as Publicação de Mercado Pago
da Plataforma
vendas Anúncios

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Recomendações
Aluguel
Desenvolviment ilimitado de
o & Manutenção filmes sem sair
de casa Perfil online
Produtoras e
Distribuidoras Cinéfilos que
deseja
Sem multas
comodidade
Plataforma por atraso Netflix.com

Sem custos
Filmes em Consoles (PS3,
formato digital
adicionais
Blue Ray, TVs)

Desenvolviment
Assinatura
o & Manutenção Storage
da Plataforma Mensal

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Desenvolvimento
Tirar ótimas Rede Social
fotos Instagram
Design rapidamente e
Investidores Usuários de
compartilhar Android e
Crescer base de com amigos Fórum iPhone que
Facebook usuários
gostam de fotos
Fundos de
Investimento Ótimo APIs para
Base de usuários
(mais de 30 fotos e uma Appstores
milhões de grande base de (iphone,
usuários android) e APP
usuários
Desenvolvedores
Hospedagem de
fotos
Site e APIs

Servidores Desenvolvimento Marketing Grátis Grátis

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