Evolução do Papel da

DECISÃO DE COMPRA

Mundo Marketing

01 de dezembro de 2014

Marcelo Barreto – mabarreto@coca-cola.com

Quem é o SHOPPER?

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Novos COMPORTAMENTOS

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Grandes TENDÊNCIAS

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Implicações nos CANAIS

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 As famílias mudaram!
1965 Hoje

2.5
horas preparando o jantar
12
minutos fazendo o jantar
Fonte: 2008 Center of Store Study, Cannondale

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 2015 será um ano difícil

INFLAÇÃO ENDIVIDAMENTO AUMENTO DOS JUROS

Evolucão da taxa (%)

Variação anual do IPCA(%)
45,5% Nov 11 a Nov 13

Da renda anual do
brasileiro está
comprometida com
dívidas Fonte: Estudo Nielsen 2013

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 O longo prazo é promissor
Evolução da urbanização - %
90 91 91
87 88
84
81
78
75
71
66
61
56
50
45
40
36

Ano 1950 1955 1960 1965 1970 1975 1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020 2025 2030

Fonte: IBGE e ONU

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 1. O Shopper está mais inteligente

feel more
Shoppers in control
se sentem of shopping
mais no controle da sua
compra.

learningato
Aprendem shopdemore
comprar formaefficiently
mais eficiente.

are less loyal to any one retailer, shopping

São menos leais às bandeiras.
around for best price
Fonte: GfK Fevereiro 2013

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 1. O Shopper está mais inteligente

CONVENIÊNCIA

* *
Estratégias das cadeias continuam a Tesco, Carrefour and Walmart entrando em formatos
mudar, tendendo para lojas com menores.
formatos menores e com sortimento
mais voltados para necessidades
imediatas (comida pronta e impulso)

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1. O Shopper está mais inteligente

Mais disso… Menos disso …

Fonte: SONAR

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2. O despertar da individualidade

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2. O despertar da individualidade

*3x mais SKU’s vs. 1990

Em média um Supermercado tem

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3. Novos tipos de Shoppers

Filhos com maior poder de

influência e decisão

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 3. Novos tipos de Shoppers

Jovens Adultos vivendo na casa dos Pais

Jovens Adultos vivendo fora da casa de seus pais.

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3. Novos tipos de Shoppers

44%
COMPRA MAIS
RÁPIDA E FOCADA

COMPRA MAIS POR

IMPULSO E NÃO LEVA LISTA

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 4. Saudabilidade

Publix Whole Foods

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4. Saudabilidade

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Principais Tendências

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1.Conveniência

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2. Racionaliação

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3. Experiência

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Crescem as missões rápidas

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Crescem as missões rápidas

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Polarização: Abastecimento

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Polarização: Abastecimento

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Surgimento dos Formatos Menores

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Pequeno Varejo: canal promissor

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Pequeno Varejo: canal promissor

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Formato de alta frequência

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Para consumo próximo

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Entendendo essa oportunidade

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A Classe C continua atrativa

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Mas está endividada

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E precisa fazer escolhas

Split de Gastos Classe C – FY 2013

12

31

115 27
Outros Abastecimento do Lar Gastos Fixos Dívida

45.5

NSE MÉDIO

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Afinal, tudo tem que caber no bolso do Shopper
E o que cabe em R$ 10?

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Fundamentos

para capturar
essas novas
oportunidades

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Fundamento #1

Diversifique
sua oferta
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 Prieço/und pivot

ENTRADA FREQUENCIA UPSIZE UPSCALE

Diferencidor Preço Entrada Tamanho padrão Valor Conveniência

Objetivo Incidência Transação Volume Receita

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 Prieço/und pivot

ENTRADA FREQUENCIA UPSIZE UPSCALE

Diferencidor Preço Entrada Tamanho padrão Valor Conveniência

Objetivo Incidência Transação Volume Receita

Sucesso

Aventura

Liberdade

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Crie um ponto de preço acessível

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Ofereça tamanhos variados

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Equilibre volume e valor

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Fundamento #2

Facilite a
compra
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 Como tornar a
compra intuitiva?
Otimize seu sortimento

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Blocos verticais e visíveis

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Visibilidade às propostas de valor

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Fundamento #3

Crie
soluções
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Categoria de Cafés há alguns anos

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Inovação e solução

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Criação de valor

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Criação de valor

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Ofereça uma solução

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Fundamentos
Diversifique sua Oferta

Facilite a Compra

Crie Soluções

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 Obrigado!
Marcelo Barreto
Diretor de Shopper Marketing – Coca-Cola Brasil
mabarreto@coca-cola.com