Combustíveis, Lubrificantes & Lojas de Conveniência 2016

Conselho Consultivo
Presidente do Conselho Leonardo Gadotti Filho – Raízen

Conselheiros Leocádio de Almeida Antunes Filho – Ipiranga

Thomaz Lucchini Coutinho – Petrobras Distribuidora

Marcelo Henrique Ribeiro Alecrim – AleSat

Antonio Ennes Pires de Lima – Chevron

Ricardo Mussa – Cosan

Presidente Executivo José Lima de Andrade Neto

Diretor Executivo Jorge Luiz Oliveira

Diretor de Planejamento Estratégico Helvio Rebeschini – Raízen

Diretor de Meio Ambiente Luís Alves de Lima Filho – Petrobras Distribuidora

Diretor Jurídico Guido Silveira – Ipiranga

Diretor de Abastecimento e Regulamentação Luciano Libório – Raízen

Diretor de Lubrificantes Ricardo Mussa – Cosan

Diretor de Mercado e Comunicação Cesar Guimarães

Diretor de Tributação Antônio Rodrigues

ARTWORK FILE - 22 APRIL 2013

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SUMÁRIO

Apresentação pág. 7

Entrevista pág. 9

Ponto de Vista pág. 11

Capítulo Especial pág. 16

Combustíveis pág. 33

Lubrificantes pág. 82

Conveniência pág. 95

Pesquisa pág. 153

Eventos pág. 164

Índice de gráficos e tabelas pág. 169

Associadas pág. 174

Comitê Editorial pág. 175

Créditos pág. 176

6
apresentação
T
ecnologia a serviço do consumidor. Seja na hora de abaste-
cer, na hora de apresentar um cardápio ou de oferecer um
serviço. Hoje, as apostas em tecnologia envolvem um “le-
que” muito mais amplo, desde os centros de distribuição até
os consumidores finais. Levam em conta iniciativas para aprimorar a
experiência de compra, ampliar a conveniência e proporcionar uma
maior interação com a marca. Veja no Capítulo Especial dessa publica-
ção em quais tecnologias as associadas ao Sindicom estão apostando
para ganhar o consumidor.
Por falar em conveniência, as nossas associadas tiveram cresci-
mento de 10,2% em número de lojas e de 13,1% em faturamento, em
relação a 2014, resultados novamente acima do varejo como um todo,
que teve queda histórica de 4,3%. Sinal do potencial que as lojas de
conveniência continuam a imprimir com suas ofertas diferenciadas e
a comodidade e segurança dos seus estabelecimentos. O desempe-
nho do canal e das categorias que compõem o seu mix de produtos
estão demonstrados no capítulo Conveniência.
Já a distribuição de combustíveis pelas associadas ao Sindicom
totalizou 101,1 bilhões de litros em 2015, com destaque para o etanol
hidratado, cujas vendas tiveram expansão recorde de 39,2%, atingin-
do 11,1 bilhões de litros – maior volume desde o lançamento do Pro-
grama Nacional do Álcool (Proálcool), em 1975. O total movimentado,
porém, foi inferior em 3,5% à quantidade distribuída em 2014, refle-
tindo a retração do Produto Interno Bruto (PIB) – 3,8%. A retração da
demanda estendeu-se ao segmento de lubrificantes, que acompanha
historicamente as tendências do PIB. Confira toda a movimentação do
setor nas análises dos capítulos de Combustíveis e de Lubrificantes.
E como todo esse volume chega ao consumidor? A complexi-
dade da distribuição de combustíveis no Brasil exige das empresas
um elevado grau de maturidade, representado pelo domínio técni-
co sobre as disciplinas envolvidas na operação e a visão proativa de
atendimento aos consumidores como resultado final de seu esforço
empresarial. A frase é do sócio executivo de Petróleo e Gás da Leg-
gio, Marcus D’Elia. Em valiosa contribuição a este Anuário, ele explica
que a logística utilizada para a distribuição garante regularmente aos
consumidores a disponibilidade dos produtos nos postos de abaste-
cimento. O alto nível de serviço percebido por estes consumidores ao
longo do tempo, não expõe, porém, essa complexidade e requer um
olhar detalhado. Leia mais sobre o tema no capítulo Ponto de Vista.
No capítulo Pesquisa, a Nielsen observa o perfil de consumo nas
lojas de conveniência e destaca: a contextualização do canal no ce-
nário macroeconômico; quem é consumidor valioso; as categorias
que movimentam a conveniência e suas oportunidades, entre outros
indicadores.
Na entrevista do presidente executivo do Sindicom, José Lima de
Andrade Neto, é possível obter uma radiografia de todo o setor e co-
nhecer os principais desafios e expectativas daqui pra frente.
Ao final do Anuário, encontra-se o capítulo Eventos, onde estão
relacionadas as parcerias do Sindicom para a divulgação dos temas
de relevância nos mercados de combustíveis, lubrificantes e conveni-
ência em todo o país.

7
COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

8
 ENTREVISTA

entrevista
José Lima de Andrade Neto
Presidente Executivo do Sindicom

O
ano de 2015 registrou fatos positivos em várias frentes de atu-
ação das associadas ao Sindicom – do avanço no combate à
inadimplência contumaz no pagamento de impostos relativos
ao etanol hidratado ao crescimento do varejo de conveniência
nos postos de serviço; do aumento da fiscalização no mercado do agente
redutor líquido automotivo (Arla 32), usado nos veículos a diesel, à ex-
pansão recorde da logística reversa e da reciclagem de embalagens de
lubrificantes, operada pelo Instituto Jogue Limpo.
Na luta contra a inadimplência fiscal no setor, um passo à frente foi a con-
solidação da figura do devedor contumaz, que deliberadamente deixa de
recolher impostos para ter vantagem ilícita sobre os concorrentes e que,
por isso, deve ter tratamento diferenciado do dispensado pelas autorida-
des ao devedor eventual. Em outra frente de atuação, o Sindicom seguiu
atento ao processo de licitação de áreas nos portos públicos, já que os
terminais portuários operados pelas associadas no Norte e Nordeste são
elos vitais da logística de abastecimento dessas regiões.
A distribuição de combustíveis sentiu os efeitos da retração da economia
em 2015. Interrompendo a curva de crescimento iniciada havia quase
uma década, o balanço do ano nas filiadas ao Sindicom fechou com recuo
de 3,5% na comercialização de combustíveis e de 5,6% na de lubrifican-
tes, comparadas as vendas com as de 2014. Em meio aos resultados nega-
tivos – reflexo da queda de 3,8% do Produto Interno Bruto (PIB) –, o etanol
hidratado foi destaque, ao retomar terreno entre os donos de carros flex
fuel e ter o consumo elevado em 39,2%.
Estes e outros temas são abordados nesta entrevista pelo novo presiden-
te executivo do Sindicom, José Lima de Andrade Neto.

Quais os seus planos neste primeiro ano à
frente do Sindicom?
Minha gestão é de continuidade. O foco do
trabalho permanece centrado na defesa da
ética concorrencial. Continuamos comba-
tendo a inadimplência contumaz, que dese-
quilibra a concorrência e degrada o merca-
do. E queremos prestar ainda mais serviços
às filiadas. Desde a sua fundação, em 1941,
além de atuar na esfera trabalhista, o sindi-
cato tem participado de todo o processo de
desenvolvimento do nosso mercado, ao lado
de governos e outros agentes do setor.
Como o desempenho da economia afetou
o mercado de combustíveis e de lubrifican-
tes em 2015?
A retração na indústria, nos serviços e no
comércio impactou diretamente as vendas
de diesel, enquanto a contenção do poder
de compra das famílias fez cair o consumo
total dos combustíveis da frota de passeio.
Nesse segmento, as vendas de etanol hi-
dratado tiveram alta recorde de 39,2%, mas
isso não compensou a queda da procura por
gasolina. Os outros combustíveis, como o
QAV, também tiveram menos demanda. No
saldo geral, foi a primeira vez em dez anos
que deixamos de registrar crescimento anual
de vendas no mercado de combustíveis. No
de lubrificantes, que segue historicamente a
tendência do PIB, também tivemos queda do
consumo, tanto na linha automotiva quanto
na industrial.
No etanol hidratado, porém, houve avan-
ços em relação à evasão fiscal e o desequilí-
brio da concorrência.
Sim, em particular no Estado do Rio de Janei-
ro. Preocupado com a evasão fiscal, o gover-
no fluminense deu tratamento diferenciado
às distribuidoras com pendências relaciona-
das ao ICMS. Apoiamos o Estado diante de
contestações judiciais à medida, que gerou
bons resultados para a concorrência leal e a
arrecadação estadual.
Houve outros avanços, durante o ano, no
combate à inadimplência fiscal no setor?
Acredito que em 2015 conseguimos conso-
lidar nesse debate a figura do devedor con-
tumaz, que deixa de recolher impostos de
forma premeditada e sistemática a fim de
praticar preços irreais, fazendo da inadim-
plência uma vantagem em relação aos con-
correntes que se mantêm em dia com o fisco.
O Instituto Brasileiro de Ética Concorrencial
(ETCO), do qual fomos fundadores e somos
participantes, teve papel muito importante
para essa caracterização do devedor contu-
maz. Por gerar danos ao equilíbrio do mer-
cado e à receita pública, ele deve ter trata-
mento diferente e mais rigoroso do que o
dispensado pelo Executivo, o Legislativo e o
Judiciário ao devedor eventual, que deixa de
recolher tributos devido a dificuldades mo-
mentâneas em seu negócio.
Em relação ao futuro dos terminais de
combustíveis nos portos públicos, como o
Sindicom avalia a evolução do assunto ao
longo de 2015?
Nossa preocupação é com a insegurança
jurídica em relação ao futuro das bases de
combustíveis nos portos públicos. Elas são
vitais para a logística do abastecimento no
Norte e Nordeste e, por isso, merecem tra-
tamento específico das outras áreas portu-
árias. Três anos após a entrada em vigor da
nova Lei dos Portos, continuamos atentos
aos efeitos que os leilões de arrendamento

9
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016
“Nossas marcas são sinônimo de compro-
misso com a garantia do abastecimento, a
qualidade do atendimento, a presença na-
cional, o desenvolvimento permanente de
novos produtos e a vanguarda em tecnolo-
gias que geram vantagens competitivas.”
de áreas portuárias possam vir a ter sobre a
operação das bases. Defendemos que o setor
de distribuição deve ser tratado de acordo
com suas especificidades, por responder pelo
abastecimento. Esperamos que ele não seja
posto em risco no Norte e Nordeste e que
haja segurança para os investimentos quan-
do forem licitadas as áreas para combustíveis.
Na condição de participante das discus-
sões sobre o Programa Regional de Avia-
ção, do governo federal, como o Sindicom
vê o desafio da distribuição de QAV em
locais remotos do país?
A proposta que procuramos fortalecer nesse
debate é a de que os aeródromos de maior
porte sejam polos regionais de abastecimen-
to de QAV, funcionando como hubs e, assim,
distribuindo os voos regionais. O programa
prevê a construção e a reforma de 270 aero-
portos no interior do país, mas não é viável
levar o combustível a cada um deles, sob
pena de o preço final ficar muito elevado. A
distribuição do QAV exige escala comercial
na movimentação e armazenamento, assim
como segurança operacional e preservação
da qualidade do produto.
A autorização do uso voluntário do bio-
diesel em misturas maiores do que a obri-
gatória ainda é vista com apreensão pelo
Sindicom?
Nossas preocupações com o risco de frau-
des foram contempladas com uma série de
exigências fixadas pelas autoridades. Espe-
ramos que esses controles sejam mantidos.
As consequências fiscais do uso voluntário
de mais biodiesel em setores da economia
não estão, no entanto, equacionadas, po-
dendo gerar perdas de receitas para vários
estados.
Por que a aditivação mínima e compulsória
da gasolina, prevista para 2015 pela ANP,
foi adiada por dois anos?
Por fatores de natureza técnica que envolve-
ram os testes para especificação e dosagem
dos aditivos, que vão melhorar o desempe-
10
nho dos motores. Sem essas definições, as
distribuidoras não têm como dimensionar
as adequações operacionais para efetuar a
aditivação.
As ilegalidades no mercado do agente re-
dutor líquido automotivo (Arla 32) diminu-
íram em 2015?
As práticas lesivas aos consumidores e ao
meio ambiente continuam no nosso foco de
preocupação. Mas o grande avanço em 2015
foi o engajamento da Polícia Rodoviária Fe-
deral e do Instituto Brasileiro de Meio Am-
biente e dos Recursos Naturais Renováveis
(Ibama) no combate às irregularidades que
envolvem a produção, a venda e a utilização
do Arla 32. O Instituto Nacional de Metrolo-
gia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) tam-
bém deu mais atenção ao problema.
Como se comportou, sob o ponto de vista
do avanço da qualidade, o segmento de lu-
brificantes?
Nossas nove associadas que atuam no seg-
mento tiveram papel decisivo para que um
novo sistema de rotulagem, alinhado a pa-
drões internacionais, fosse adotado em 2015
no Brasil. Isso cumulou uma série de discus-
sões técnicas conduzidas pela ANP, com par-
ticipação ativa do Sindicom, e representou o
salto a um novo patamar de prevenção de
riscos, aumentando a proteção dos trabalha-
dores e consumidores e do meio ambiente.
O ano também foi marcado pela entrada de-
finitiva de uma nova geração de lubrificantes
no mercado, com maior desempenho, em
substituição aos antigos. Em outra frente de
atuação, demos atenção especial ao aperfei-
çoamento da logística reversa de lubrifican-
tes, feita por meio da coleta de óleo usado ou
contaminado (Oluc), destinado ao rerrefino.
O Sindicom contratou a realização de um es-
tudo que cotejou o sistema brasileiro com os
de outros países e resultou em uma série de
recomendações encaminhadas aos agentes
do mercado, com vistas a ajustar ainda mais
essa logística às normas da Política Nacional
de Resíduos Sólidos.
Em 2015, primeiro ano de gestão indepen-
dente do Jogue Limpo, os resultados cor-
responderam às expectativas?
E superaram as previsões. No ano, a logística
reversa de embalagens de lubrificantes des-
tinou à reciclagem 94 milhões de unidades
usadas, que totalizaram 4,7 mil toneladas
de plástico, em 14 estados e no Distrito Fe-
deral, resultado superior em 8% à previsão
inicial. Em 10 anos de funcionamento, o Jo-
gue Limpo recolheu 435 milhões de embala-
gens, que somaram quase 22 mil toneladas.
O desafio do Instituto Jogue Limpo é, agora,
buscar a participação de todos os agentes
da cadeia de comercialização nessa logística,
como prevê a lei.
Como foi o ano para o varejo de conveniên-
cia nos postos de serviço?
A conveniência continuou se expandindo
e, nas redes das associadas ao Sindicom,
agregando valor ao negócio da revenda,
favorecida pela força de nossas marcas. A
12ª ExpoPostos & Conveniência, que re-
alizamos em agosto, mostrou que há oti-
mismo com o potencial desse mercado e
disposição dos empresários em investir
em inovação e qualidade do atendimento,
mesmo com as dificuldades da economia.
Sinal desse interesse foram as notícias de
que mais de R$ 150 milhões em negócios
foram deslanchados pelo encontro e o su-
cesso do Fórum Internacional de Postos de
Serviços, Equipamentos, Lojas de Conveni-
ência & Food Service, que contou com mais
de 850 expectadores.
Assim como para o mercado de conveniên-
cia, a força das marcas também é um dife-
rencial muito importante para os produtos
e serviços automotivos dos postos?
Muito, porque a trajetória de conquistas e
a tradição das associadas ao Sindicom com-
põem um patrimônio de valor inestimável
a serviço dos revendedores. Nossas marcas
são sinônimo de compromisso com a ga-
rantia do abastecimento, a qualidade do
atendimento, a presença nacional, o desen-
volvimento permanente de novos produtos
e a vanguarda em tecnologias que geram
vantagens competitivas. Outro trunfo das
filiadas é a parceria firme com o proprietá-
rio do posto na formatação de outros negó-
cios, como o da conveniência, e na gestão
da empresa. O consumidor reconhece todo
esse diferencial: pesquisa recente mostrou
que cerca de 90% dos motoristas preferem
as marcas das associadas ao Sindicom.
 PONTO DE VISTA

ponto de vista

COMPLEXIDADE DA DISTRIBUIÇÃO
DE COMBUSTÍVEIS NO BRASIL
Marcus D’Elia
Sócio Executivo - Petróleo e Gás da Leggio

A
logística utilizada para a distribuição de combustíveis no Brasil garante re-
gularmente aos consumidores a disponibilidade dos produtos nos postos
de abastecimento. O alto nível de serviço percebido por estes consumi-
dores ao longo do tempo, não expõe a complexidade desta operação no
país. Um olhar mais detalhado sobre os desafios diários superados pelas distribuido-
ras irá permitir um melhor entendimento sobre a logística neste setor.
Dadas as características da distribuição de combustíveis líquidos no Brasil, podemos
elencar diversos fatores que representam a complexidade da logística atualmente.
Para exemplificá-los foram escolhidos cinco pontos principais:
• Extensão do território nacional
• Localização das origens de produto no país
• Eficiência como instrumento de competitividade
• Exigência do alto nível de serviço
• Limitações na infraestrutura para modais de alto volume

A extensão do território nacional coberta por uma vasta rede de postos, com mais
de 40.000 pontos de abastecimento no país, torna o Brasil um case para estudo sobre
a distribuição de combustíveis. Atualmente, existem 10 cadeias logísticas distintas,
e bem definidas, que movimentam os combustíveis desde suas origens (refinarias,
usinas e portos) até os consumidores. Nestas cadeias são utilizados os principais mo-
dais logísticos: ferroviário, hidroviário, dutoviário e rodoviário. A combinação dos di-
ferentes modais com a decisão de localização das bases de distribuição de forma a
minimizar os custos de atendimento da rede de postos eleva o grau de complexidade
do problema de transporte de combustíveis no Brasil.
Usualmente, o planejamento da rede de distribuição de combustíveis era visto como
estático e poderia ser avaliado em horizontes de 5 a 10 anos. Atualmente a dinâmica
do mercado com relação aos custos de frete, a variação da demanda, a possibilidade
de importação de produtos e a limitação na disponibilidade de tancagem no país
vêm exigindo que estas análises também sejam feitas no curto prazo, com frequência

11
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

trimestral e, em alguns períodos, mensal. Deve-se, ainda, mencionar a forte influência

da legislação tributária no planejamento da rede. A complexidade operacional adi-
cionada por esta componente gera um grande esforço das empresas e modifica as
decisões puramente logísticas.
Claramente, a atuação em todo o território nacional provocou o desenvolvimento e
especialização das distribuidoras nas atividades de planejamento e gestão da rede de
distribuição, tornando-as parte do diferencial competitivo neste mercado e modifi-
cando o nível tecnológico do setor.

Dados principais da rede de distribuição Fonte: Leggio/ ANP

A localização das origens de combustíveis no país é uma condição de contorno

para a logística das distribuidoras, nomeadamente: derivados majoritariamente pro-
duzidos nas refinarias no litoral e biocombustíveis produzidos nas usinas em diferen-
tes estados do país. A presença de derivados no litoral, reforçada pelo maior volume
do consumo de derivados em relação a biocombustíveis, faz com que as empresas
iniciem suas cadeias logísticas nestes pontos para então se dirigirem ao interior até
as bases de distribuição, através dos modais de alto volume (ferrovias, hidrovias e du-
tos). No caso de biocombustíveis, temos o comportamento inverso, as origens, em
sua maioria, estão no interior, estas devem abastecer a cadeia logística em diferentes
pontos (bases de distribuição) e os produtos serão movimentados, prioritariamen-
te, pelo modal rodoviário (baixo volume). Estas características tornam a operação de
transporte mais complexa, pois na mesma cadeia logística ocorrerão fluxos logísticos
contrários e haverá entregas de alto volume e fracionadas.
Para se adaptar a estes padrões, as bases de distribuição foram projetadas e cons-
truídas com infraestrutura para receber diferentes volumes dependendo do modal
de descarga. Além disso, a operação das distribuidoras desenvolveu a capacidade de
programar e coordenar estas entregas de maneira a permitir a disponibilidade dos
biocombustíveis juntamente com os derivados. Dada a assertividade nesta operação,
raramente se percebe a complexidade gerada pelos distintos tipos de fornecedores
na mesma cadeia logística e pela existência de fluxos invertidos de produto.

12
 PONTO DE VISTA

Cadeias Logísticas de distribuição de Combustível Líquido Fonte: Leggio

Cadeias de Distribuição
Amazonas
Pará
Maranhão
Pernambuco
Bahia
Espirito Santo
Rio de janeiro
São Paulo Bases (Municípios)
Paraná
Rio Grande do Sul

A atual conjuntura de produção de derivados no país, majoritariamente realizada

pela Petrobras e com preços nivelados para cada polo de fornecimento, tornam a efi-
ciência na distribuição de combustíveis e o nível de serviço nos postos de abas-
tecimento, os principais fatores de competitividade para as distribuidoras.
A desregulamentação do setor na década de 90 exigiu que as empresas desenvol-
vessem conhecimento e boas práticas na logística de distribuição de combustíveis.
Inicialmente, sem profissionais que possuíssem esta vivência ao longo dos anos 90
e início dos anos 2000, as empresas capturaram este conhecimento, seja por transfe-
rência de suas matrizes internacionais, seja pelo treinamento de profissionais no país.
Atualmente, a busca por maior eficiência na distribuição de combustíveis se tornou
fundamental para determinação das margens no setor. A profundidade com que o
tema é tratado exige que um maior número de variáveis seja considerado e diferentes
estratégias de transporte e estoque testadas. O risco de não utilizar a melhor solução
logística pode penalizar a empresa com perda de market share ou rentabilidade ao
longo do tempo. Por outro lado, o mercado brasileiro possui um histórico muito po-
sitivo considerando-se o atendimento aos postos de abastecimento. O alto nível de
serviço encontrado em todas as regiões do país é regularmente mantido, mesmo em
locais de difícil acesso e com restrições de movimentação, como a Amazônia. Como
um dos fatores determinantes para a competitividade, o nível de serviço também irá
impactar diretamente a manutenção e ampliação do market share das empresas.
O balanceamento entre as estratégias logísticas para alcançar o menor custo opera-
cional e manter o alto nível de serviço, em alguns momentos se mostram conflitan-
tes. A solução para estes impasses passa pela correta administração dos estoques e a
flexibilidade dentro da cadeia logística. A flexibilidade pode ser conseguida de duas
formas: fluxos alternativos de fornecimento, que podem compensar rupturas em de-
terminados pontos, ou o aumento de capacidade na cadeia que permite uma recu-
peração rápida das perdas existentes. Atualmente, as distribuidoras vêm investindo
no desenvolvimento destas estratégias, com implementações particulares para cada
uma das 10 cadeias logísticas no país, tornando a análise do problema de transporte
ainda mais complexa. Paralelamente, a revisão de políticas de estoque, adequando-as
à regulamentação atual, deve ser compatível e complementar estas novas estratégias
de flexibilidade.
13
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

mapa da infraestrutura atual Fonte: Leggio

Caracaraí Macapá
Miramar

Oriximiná
Almeirim Belém Itaqui
Itacoatiara
Manaus
Santarém São Luís Mucuripe
(RMAN) Vitória
do Xingu Fotaleza (LUBNOR)
Açailândia
Guamaré
Itaituba Marabá Teresina Guiamaré
RPCC
Cabedelo
Crato
C. do Sul Ipojuca (Suape)
P. Velho Juazeiro
Rio Branco Maceió
Porto
Sinop N. S. do Socorro
Nacional
S. F. do Conde (RLAM)
Jequié Madre de Deus
Brasília
Cuiabá Itabuna
Goiânia Montes Claros

Alto Taquari
Uberlândia G. Valadares
S. J. do Uberava Vitória
Rio Preto Betim Tubarão
Bases (Municípios) Campo Grande Ribeirão
Araçatuba Preto Volta (REGAP)
P. Prudente Bauru Campos dos Goytacazes
Ferrovia Redonda
Duque de Caxias (REDUC)
Ourinhos
Hidrovia (balsa) Maringá Japeri
Londrina
Cascavel Ilha D’ água
Rodovia Tebar
Guarapuava Santos Piracicaba
Poliduto Araucária Paulínia
Guaramirim Paranaguá S. J. dos Campos (REVAP)
Itajaí
Uiuí Passo Biguaçu Barueri
Cruz Alta Fundo S. Caetano do Sul (RECAP) Guarema
Santa Maria Cubatão (RPBC)
Osório
Bagé Canoas (REFAP)
Rio Grandense Rio Grande

Por último, devemos avaliar a questão da infraestrutura disponível no país, muito

dependente de investimentos de longo prazo. Três aspectos da cadeia de distribuição
de combustíveis discutidos anteriormente são afetados pela infraestrutura: a exten-
são do território nacional, a eficiência da cadeia e o nível de serviço. Os desafios abor-
dados nestes temas são ampliados, uma vez que os problemas técnicos precisam ser
solucionados dentro de condições limitadas de transporte. Atualmente, a distribuição
de combustíveis é fortemente afetada pela reduzida infraestrutura de modais de alto
volume: ferrovia, hidrovia e dutos.
Como um breve panorama, a malha de dutos atual é bastante concentrada na região
sudeste, com poucos dutos em outros locais do país, e mesmo assim de curta distân-
cia. Além disso, a capacidade de movimentação nos principais dutos está próxima
de seu máximo, e em alguns casos já atingindo os limites operacionais. No caso de
ferrovias para transporte de derivados, além de uma malha limitada e também con-
centrada no sul e sudeste, esta não está sendo aproveitada em toda a sua capacidade
dadas as restrições operacionais. As hidrovias têm amplo uso na região norte do país,
mas pouca penetração no Centro-Oeste e outras regiões.

14
 PONTO DE VISTA

O desafio das distribuidoras em relação à infraestrutura está dividido em duas partes.

Buscar a melhor utilização dos modais existentes superando as questões operacio-
nais associadas ao transporte de combustíveis, como: a disponibilidade de equipa-
mentos (vagões, barcaças...), segurança operacional, intermodalidade e regularidade
de entrega. Participar e facilitar o investimento na ampliação da infraestrutura exis-
tente, como geradores de demanda de transporte, seja pela composição de cargas
com outras commodities numa mesma rota prioritária, seja pelo interesse no trans-
porte por novos dutos no país.
Neste ponto, a complexidade pode ser melhor representada pelo aspecto estratégico
destes investimentos, que requer a coordenação das empresas do setor de forma a
atuar proativamente sobre os outros agentes públicos e privados de forma a solucio-
nar os limites técnicos impostos pela infraestrutura atual.
De forma resumida, a complexidade da distribuição de combustíveis, no Brasil, exige
das empresas um elevado grau de maturidade, representado pelo domínio técnico
sobre as disciplinas envolvidas na operação e a visão proativa de atendimento aos
consumidores como resultado final de seu esforço empresarial. Dadas as caracterís-
ticas discutidas, a operação brasileira, pode, hoje, ser utilizada como referência para
outros países, que mesmo sem a natureza continental e com poucas origens de pro-
duto, têm a necessidade de eficiência e nível de serviço no atendimento de sua rede
de postos de abastecimento.

Autor:
Marcus D’Elia é Sócio Executivo - Petróleo e Gás da Leggio, com extensa experiência
em projetos envolvendo logística offshore, escoamento de petróleo e distribuição de
combustíveis. Engenheiro Mecânico, com especialização em Engenharia de Produ-
ção formado na PUC/RJ, possui Mestrado em Engenharia Mecânica na Escola Politéc-
nica da USP. Foi Sócio Executivo no ILOS, por 6 anos responsável pelo segmento de
Petróleo&Gás. Atuou como executivo durante 10 anos na indústria automobilística
com passagens pela Volkswagen Veículos Comerciais e Volkswagen México. Sua ex-
periência se estendeu, ainda, aos segmentos de Operação Portuária e Mineração.

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16
 CApítulo especial

PÉ NA ESTRADA DA
TECNOLOGIA
JULIANA CAETANO
Jornalista (Valdevez e Santiago Assessoria Empresarial)

Todos os caminhos do varejo conduzem à era digital: destino inexorável

para marcas e consumidores.
Em busca de tecnologias para incrementar a experiência de consumo de
clientes cada vez mais conectados e otimizar processos de gestão integra-
da, além de fomentar o relacionamento com diferentes públicos, a corrida
desta vez é a favor do tempo - o bem mais valioso nos dias atuais.
As principais distribuidoras de combustíveis brasileiras destacam, neste
Capítulo Especial, suas principais apostas em inovação com o objetivo de
colocar a experiência do cliente na mira dos postos e lojas de conveniência.

P
arece um futuro distante, mas não é. Sabe a cafeteira Nespresso? Conectada a um
celular, já faz café, remotamente, e permite o controle do estoque de cápsulas.
O mesmo smartphone pode receber informações sobre a frequência cardíaca do
usuário, enviada a partir das fibras condutoras da camisa inteligente desenvolvida
pela Intel - já a Google criou um tecido que identifica o toque das mãos. Isso sem falar na
tecnologia embarcada em automóveis, que se comunica com aparelhos celulares e outros
equipamentos capazes de realizar reconhecimento facial para identificar o motorista ou
definir trajetos e a preferência musical no rádio. Embora o uso doméstico dessas tecnologias
ainda esteja longe de ser massificado, a Samsung lançou uma geladeira inteligente chama-
da Family Hub. Por meio de uma tela de 21.5 polegadas na porta da geladeira, o dono pode
ver os itens em falta usando um app para smartphones. Também pode fazer compras online,
em algumas lojas nos EUA, a partir do display, semelhante a um tablet.

O prefixo smart, do inglês “inteligente”, que tomou conta dos celulares e TVs, promete
encabeçar uma verdadeira revolução tecnológica para varejistas e consumidores, à medida
que chips e sensores se tornam mais acessíveis. Aplicados a uma variedade extensa de obje-
tos, passaram a designar o que é chamado, hoje, de internet das coisas (IoT, Internet of Thin-
gs). A ideia é que a troca de informação entre todos esses equipamentos, sem intervenção
humana, terá impacto decisivo na economia nas próximas décadas. Só no Brasil, segundo a
empresa de pesquisa de mercado IDC, as 140 milhões de “coisas” conectadas hoje serão 400

17
 milhões em 2020, quando a IoT movimentará US$ 7 bilhões no país, 71% a mais que em
2015. Em todo o mundo, as coisas conectadas já passam de 12 bilhões e chegarão a 30
bilhões em 2020, movimentando US$ 1,7 trilhão.

Nem a crise econômica, ao contrário do que se pensa, ameaça essas estimativas

porque impulsiona os investimentos em eficiência. A cadeia de restaurantes Taco Bell,
por exemplo, resolveu experimentar um sistema de encomendas chamado TacoBot, que
integra inteligência artificial (AI) e aplicativo de software que executa tarefas automatiza-
das, como processamento de linguagem natural, permitindo aos usuários conversar com
o atendente virtual para pedir comida e pagar. Já a Domino`s baixou de cinco para zero o
número de cliques necessários para um pedido via aplicativo que, vinculado a um perfil
de cliente, traz em 10 segundos o último pedido realizado para ser confirmado. No mes-
mo caminho, o McDonald`s já começou a testar pedidos móveis fora dos Estados Unidos,
uma vez que, no ano passado, o programa de recompensas com o app para bebidas, tes-
tado em poucas cidades dos EUA, gerou 7,5 milhões de downloads. Nos supermercados, é
a vez do self-checkout, tecnologia que permite ao consumidor conferir o preço do produto
e pagar sem ter que ir até o caixa. Nos restaurantes, torna-se mais frequente a tendência
do autoatendimento em que o cliente faz o pedido, recebe e paga, digitalmente, direto da
sua mesa.

Com esse movimento recente do mercado internacional, fica claro que a acirrada dis-
puta por diferenciais competitivos, também no segmento de combustíveis, não pode mais
ser vencida apenas com investimentos em pesquisa e desenvolvimento de novas fórmulas
de produtos com maior valor agregado ou equipamentos (bombas) mais eficientes. Para
as principais distribuidoras atuantes no país, a garantia de cruzar a linha de chegada está
em compreender as mudanças que a tecnologia promove em alta velocidade no mundo,
revolucionando a forma de consumir, e oferecer a melhor experiência de consumo, seja no
ponto de venda físico ou na interface virtual das marcas. Aumentar a satisfação do cliente,
no menor prazo possível, são os dois lados da nova moeda do varejo.

No Brasil, avanços tecnológicos também começam a ser implementados pelas princi-

pais distribuidoras. Mas, assim como outros países da América Latina, o mercado tem como
característica o uso intensivo de mão de obra, fazendo com que as iniciativas tecnológicas
sejam, necessariamente, acompanhadas de treinamento dos recursos humanos nas empre-
sas - o que abre outras frentes para diversas aplicações digitais. O mercado de postos e lojas
de conveniência, portanto, segue abastecido de possibilidades que ampliam a comunicação
de dados e de conteúdo.

Desde ambientes com Wi-Fi gratuito e promoções customizadas até novos meios de
pagamento de combustível, passando pela gestão de estoque ou frotas em tempo real,
tudo está focado em promover a automação, com eficiência e segurança, impactando posi-
tivamente a relação com os consumidores e os resultados das empresas. Por trás de pontos
de venda com forte presença digital está a ideia de poupar o tempo dos consumidores,
aumentar o controle dos revendedores sobre o próprio negócio e permitir que as marcas –
com mais informações estruturadas sobre clientes e seus hábitos de consumo –, planejem
ações de fidelização personalizadas e assertivas, de acordo com as principais tendências do
mercado (veja também as 10 tendências tecnológicas do varejo, no final deste capítulo).

18
 Pioneirismo em pagamento móvel em larga escala
Em março deste ano, a ExxonMobil fechou parceria com a Apple Pay e tornou-se a primei-
ra grande varejista de combustível a oferecer aos clientes, em larga escala (mais de 6 mil
postos nos Estados Unidos), a possibilidade de pagar o abastecimento do carro, usando o
smartphone e o aplicativo Speedpass+.

Segundo a revista Fortune, que noticiou a conquista da ExxonMobil, a Apple Pay

permite aos usuários pagar a conta agitando seus iPhones na frente de um leitor sem fio, e
autorizando a operação com o simples toque do dedo sobre o botão Touch ID que verifica
a impressão digital. Efetuado o pagamento, o cliente tem 45 segundos para começar a
abastecer, caso contrário o aplicativo expira e é necessário recomeçar o processo. Essa
tecnologia é também conhecida como carteira móvel porque decreta o fim da necessidade
de o cliente sair do carro e pegar a carteira para pagar com dinheiro ou passar o cartão de
crédito a cada compra.

Decisão na palma da mão

Segundo dados divulgados pelo IBGE, o acesso à Internet pelo celular cresceu 155% no
Brasil, entre 2013 e 2014, quando cerca de 136,6 milhões de pessoas, acima de 10 anos de
idade - ou seja, 77,9% da população nesta faixa etária -, já tinha telefone móvel celular para
uso pessoal. Hoje, 20 anos depois da chegada da Internet, os aparelhos celulares já são a
forma mais comum de os brasileiros acessarem a rede mundial de computadores, impactan-
do diretamente a forma de consumir.

Por meio de aplicativos, os consumidores podem escolher o posto com o melhor preço
ou serviço, efetuar pagamento com celulares e tags, acumular pontos nos programas de
relacionamento, e resgatar benefícios em forma de descontos. As empresas, por sua vez,
usam a tecnologia para antecipar movimentos de consumo e desenvolver uma comunica-
ção customizada - e, por isso mesmo, mais relevante - sobre novos produtos, promoções e
parcerias.

Definitivamente, a comunicação mobile vem mudando a forma de interação entre

consumidores e marcas. Com a digitalização do varejo é crescente o número de dados
disponíveis sobre os clientes e as transações, e esta foi uma questão intensamente discutida
durante a NRF Retail’s Big Show 2016. Saber como usar essa infinidade de dados é um grande
desafio para as empresas, que contam com softwares de CRM1 para desenhar planos de
atração de novos clientes e fidelização, pautados em experiências de marca mais intensas,
de acordo com o perfil do consumidor, que passa a ter acesso à loja onde e quando desejar.

Durante as apresentações da última edição da NacsShow, em Las Vegas, executivos

destacaram, também, a importância do pagamento sem cartão. Todo o mercado varejista
está interessado em conseguir disponibilizar tecnologias que permitam essa modalidade de
pagamento, incluindo carteiras móveis e aplicativos personalizados que estão se tornando
mais populares entre os consumidores. O mercado de pagamentos móveis deve movimen-
tar no mundo, segundo previsão da Gartner Inc., líder global em pesquisa e consultoria
em tecnologia da informação, US$ 617 bilhões em 2016, o que representa um crescimento
de 42% ao ano desde 2011. Até 2018, as pesquisas da empresa mostram que metade dos
consumidores em mercados maduros, incluindo América do Norte, Japão e parte da Europa
Ocidental, usará smartphones ou wearables para fazer pagamentos.

1. Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento com o Cliente)

19
 Economia de experiência
A velocidade da vida moderna exige soluções instantâneas, especialmente em se tratando
da geração de consumidores nativos digitais, nascidos entre as décadas de 1980 e 2000,
mais conhecida como Millennials. Hoje, ela representa 2 bilhões de pessoas no mundo e, em
2025, responderá por 75% da força de trabalho global. No Brasil, este grupo equivale a 31%
de toda a população.

Segundo estudo da revista norte-americana Forbes, uma das principais características

dessa geração é o comportamento de consumir serviços e produtos que proporcionem
experiências que possam ser vivenciadas, com grande impacto na economia por influencia-
rem as demais gerações. Estima-se que a renda anual média dos Millennials, nos EUA, é de
US$ 34,1 mil e que, entre a população adulta empregada, sua receita consolidada represen-
ta 21% do total - em ambos os casos, a tendência é de crescimento.

Adeptos das compras online, como uma forma prática, econômica e segura, nativos
digitais – e todos a quem influenciam – têm se beneficiado com os avanços que a Internet
proporcionou: comparação instantânea de preços, avaliação de recomendações, e as
redes sociais como alternativa (frequentemente mais eficaz) aos Serviços de Atendimento
ao Consumidor. Em 2015, a receita do mercado online foi de R$ 41,3 bilhões, o que repre-
senta um crescimento de 15% em comparação ao ano anterior, segundo relatório da E-bit
Webshoppers.

Conveniência digital
Com uma rede de aproximadamente 40 mil postos, o Brasil tem
forte potencial de crescimento no varejo de lojas de conveniência
por elas estarem presentes ainda em menos de 20% dos postos. De
acordo com dados do Sindicom, a conveniência conta com mais de
7.300 lojas no país, e movimentou, em 2015, R$ 6,8 bilhões, gerando
mais de 158 mil postos de trabalho diretos e indiretos.

Além de oferecerem comodidade, as lojas de conveniência
ganham terreno no mercado de food service, com a vantagem
do horário de funcionamento estendido, na maioria das vezes,
durante 24 horas. A alimentação fora do lar, em 2014, representou
37% do consumo alimentício no Brasil. E a tecnologia presente em
plataformas digitais de comunicação visual, como os menu boards
(cardápios eletrônicos), potencializam a comunicação com o con-
sumidor, facilitando a interação e a decisão de compra. Foi assim
que a rede de fast food Burger King aumentou em 63% as vendas
de lanches específicos.
Para especialistas em varejo, as lojas e a comunicação tendem a
ficar gradativamente mais próximas com o aumento do conteúdo
de marketing digital presente, de forma significativa, no ponto de
venda. Não se trata de apenas substituir a sinalização impressa por
mídias eletrônicas, mas de estratégias que contemplem identifica-
ção por radiofrequência (RFID), displays digitais, TVs de LED, meios
de pagamento móvel e, principalmente, ferramentas de business
intelligence para analisar os dados gerados.
E não é só nos mercados mais amadurecidos que encontramos
exemplos bem-sucedidos e inspiradores de conveniência. No Chi-
le, a Companhia de Petróleo do Chile (COPEC) tem, hoje, a terceira
maior cadeia de comida rápida do país, a Pronto, que funciona 24
horas por dia durante os 365 dias do ano. Entre a ampla variedade
de produtos e serviços oferecidos, estão nada menos do que 30
lojas Combo Xpress, onde o cliente compra e paga sem passar
pelo caixa.

20
Apostas tecnológicas em inovação
Dentro das empresas, a conectividade também cresce. A tecnologia está presente nas
plataformas digitais (sites, mídias e redes sociais, e-commerce, e-learning e aplicativos, como
o whatsapp, entre tantos outros) que fazem a ponte não apenas com consumidores finais,
mas também com revendedores, parceiros, influenciadores e colaboradores. É ferramen-
ta fundamental para manter todos os funcionários das empresas bem informados sobre
estratégias, produtos e serviços, especialmente os que atuam diretamente no atendimento
aos clientes. Além disso, fornece treinamento aos revendedores, capacitando-os a desem-
penhar, com excelência, as atribuições de relacionamento junto aos consumidores locais.

No Brasil, mercado em que o autosserviço não será uma realidade tão cedo, a tecnolo-
gia precisa estar atrelada a treinamentos para funcionar. Somente a categoria de frentistas,
segundo a Associação Brasileira da Indústria de Equipamentos para Postos de Serviços
(Abieps), concentra cerca de 120 mil trabalhadores, que são parte integrante da cadeia
produtiva das distribuidoras.

Diante disso, convidamos as principais distribuidoras de combustíveis para

traçar um panorama, por meio de suas mais recentes apostas em inova-
ção, de como o setor vem se mobilizando e desenhando o cenário do
mercado para os próximos anos. Como a tecnologia pode ajudar a
entender os hábitos dos consumidores e atender às novas necessida-
des? De que forma a integração de dados contribui para uma gestão
mais eficiente? Quais as estratégias de diferenciação para conquistar
a fidelidade do consumidor? Como engajar e treinar colaboradores
usando a tecnologia?

Estas foram apenas algumas das questões levantadas no Capítulo

Especial. Em resposta a elas, as distribuidoras destacam a seguir duas
das principais iniciativas implementadas recentemente, como forma
de ilustrar, com exemplos práticos, o uso que têm feito da tecnologia
disponível. Importante ressaltar que as ações selecionadas, de livre
escolha, não representam a totalidade de projetos tecnológicos em
andamento nas respectivas empresas; assim como determinada inicia-
tiva destacada por uma única companhia, por exemplo, não implica
que as demais não possuam produtos e/ou serviços semelhantes
implantados ou em desenvolvimento.

21
 ALE
Redes sociais e ações digitais proprie-
tárias: conversando com clientes
Com 2 mil postos, a 4ª maior distri-
buidora do país investe no Clube ALE,
portal digital que integra programa
de incentivo e relacionamento, e
aposta no ensino à distância e nas re-
des sociais como canais de comunica-
ção com consumidores, revendedores
e equipes.
22
Focada no relacionamento próximo com consumidores, parceiros,
revendedores e equipes dos postos, a distribuidora se dedica, desde
2007, às redes sociais e ao desenvolvimento de ações proprietárias
na Internet. Para auxiliar o revendedor na gestão do seu negócio,
de forma dinâmica, a empresa criou o Clube ALE, programa de
incentivo e relacionamento, que terá seu portal transformado numa
ferramenta ainda mais interativa e similar a uma rede social. Tam-
bém está nos planos da companhia lançar o aplicativo mobile do
programa, destinado à compra de combustíveis, acompanhamento
e troca de pontos. Um dos principais pontos de evolução do Clube
ALE ocorreu em 2012 quando a empresa decidiu fazer uso de tec-
nologia para transformar o programa em uma ferramenta de gestão
para o revendedor, gerando economia de tempo e recurso para a
rede, disponibilizando informações e ferramentas que o revende-
dor teria dificuldade de adquirir sozinho. O Clube ALE trouxe o uso
inteligente de dados, soluções de CRM, como geolocalização, além
de relatórios de performance do posto e da equipe. O revendedor
passou a ser estimulado a conhecer melhor os desafios do seu posto
e superar metas.
 "Para auxiliar o revendedor na gestão
do seu negócio, de forma dinâmica, a
empresa criou o Clube ALE, programa
de incentivo e relacionamento, que
terá seu portal transformado numa
ferramenta ainda mais interativa e
similar a uma rede social."
Hoje, os postos que se destacam no programa recebem uma
visão de geomarketing baseada nas variáveis de segmentação do
negócio e também campanhas de marketing locais, totalmente dire-
cionadas para a realidade específica do posto. Isso é possível porque
o programa é unificado com os projetos da área de CRM da ALE e
permite cruzamentos automatizados e estratégicos. Assim, pode-se
localizar, por exemplo, os consumidores que já participaram de
ações num determinado posto e convidá-los para retornar e apro-
veitar novos benefícios. Desde que a ALE começou a fazer uso dessa
tecnologia, suas ações promocionais passaram a ser regionalizadas.
Mais do que distribuir pontos (os chamados “Reales”, que podem
ser trocados por consultoria de marketing e manutenção de ima-
gem, entre outros benefícios, como uniformes e faixas para o posto),
o Clube ALE pretende também difundir conhecimento. Ao unir
esforços com a Academia Corporativa ALE – área exclusivamente
dedicada a promover o desenvolvimento profissional dos colabora-
dores e parceiros (frentistas, atendentes, gerentes e revendedores) –
o Clube passou a centralizar, recentemente, cursos à distância sobre
atendimento, gestão financeira, estratégias de marketing e seguran-
ça, entre outros. Está em fase de testes a troca online dos cursos por
“Reales”, otimizando os investimentos da revenda em treinamento.
A Academia Corporativa ALE conta, ainda, com um ônibus-esco-
la todo equipado digitalmente. O veículo vai a campo realizar cursos
com os colaboradores nos próprios postos. Com isso, funcionários
têm acesso a "webaulas" e conteúdos dedicados em vídeos, sem
perder os benefícios dos treinamentos práticos, realizados no local
onde trabalham.
Hoje, o Clube ALE conta com um índice de 75% de revendedo-
res acessando mensalmente o portal. O engajamento dos frentistas
aumenta a cada ano e atualmente está com uma taxa de 30% de
participação. O programa possui mais de 12 mil participantes ativos.
Em função de constantes mudanças no perfil de interação dos
consumidores, a ALE lançou, recentemente, uma adequação de sua
presença nas redes sociais, onde conta com mais de 380 mil fãs (Face-
book) e 6 mil seguidores (Twitter). A presença em novas redes, como
Instagram, Linkedin e Spotify, é uma das novidades que confirma
o foco na abertura de canais de diálogo com o consumidor. A ALE
entende que quando o consumidor muda ou amplia seus hábitos
digitais, a empresa deve acompanhar essas mudanças na mesma
velocidade.
Em 2008, enquanto as marcas brasileiras começavam a lidar
com as mudanças nos hábitos de consumidores mais conectados, a
ALE iniciou uma série de ações nas redes sociais com o objetivo de
iniciar um novo tipo de diálogo, mais direto e ágil, com os consu-
midores. Entre as iniciativas realizadas, a distribuidora destaca a
Cabine de Tweets, que foi a primeira transmissão de futebol, ao vivo
pelo Twitter, realizada por celebridades convidadas, que dividiram
espaço com a imprensa esportiva no comentário dos jogos do
Campeonato Brasileiro de 2010. No ano seguinte, fazendo uso do
Foursquare, a empresa trouxe para a final da Copa do Brasil, em Curi-
tiba, o consumidor que foi identificado pela rede como o seguidor
da ALE mais distante do Brasil naquele período. O ganhador da ação
veio do Japão, a convite da empresa, assistir ao jogo do seu time
no Brasil. Nos anos seguintes, a ALE manteve o desenvolvimento
de ações digitais e nas redes com o mesmo objetivo: aproximar a
marca de seus consumidores através do diálogo. Foram realizados
concursos culturais, promoções, ações sociais de democratização da
leitura viabilizadas nas redes sociais e hotsites exclusivos.
23
 IPIRANGA
Posto completo digital lança Abastece Aí
conectando clientes ao KM de Vantagens
Novo aplicativo permite pagamento
com smartphone, via ConectCar, e
enche o tanque do programa de rela-
cionamento responsável por reunir 21
milhões de CPFs cadastrados e pelo
aumento de 69% no consumo dos
clientes na rede Ipiranga.
24
Referência em estratégia de fidelização de clientes, o programa KM
de Vantagens conta com mais de 21 milhões de usuários cadas-
trados e mais de 50 milhões de visitas no site Ipiranga por ano. Os
números atestam a conectividade dos clientes e a força da iniciativa,
que funciona como um hub da marca, elo de ligação entre clientes,
postos, lojas de conveniência (am/pm Brasil), e-commerce (Posto
Ipiranga na web, mais de 100 mil itens no Shoptime e mais de mil
rótulos de vinhos pela Internet) e redes sociais. Para a Ipiranga, tec-
nologia é isso: uma grande plataforma para proporcionar experiên-
cias de compras diferenciadas. Como "grande plataforma", pode-se
entender o conceito de posto completo, que orienta todas as ações
da empresa, incluindo as digitais. Hoje, a Ipiranga está presente no
Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, Snapchat e Linkedin, com
mais de 4 milhões de seguidores.
A ideia é fazer do posto um local multifuncional, com produtos
e serviços prontos para atender às demandas diárias dos clientes,
e também cada vez mais digital. Do lado do consumidor, abastecer
com combustível passou a ser apenas uma das opções de con-
sumo possíveis por meio da empresa. Pela companhia, todas as
criações desse laboratório de ideias sustentam a essência da marca
e mantêm o foco permanente na atração e fidelização de clientes.
O resultado? Pesquisa feita em parceria com a Mastercard Advisors
mostrou que, ao ingressar no programa de fidelidade, o cliente
consome 69% a mais na rede Ipiranga.
Tão importante quanto contar com ferramentas analíticas para
customizar a comunicação, definindo o-que-comunicar-para-quem-
-e-quando, é saber filtrar os conteúdos, primando pela relevância. O
desafio é transformar dados virtuais em entregas presenciais. Para
isso, é preciso estar perto do consumidor e poder interagir com
ele. O conceito de posto completo, agora digital, portanto, passa a
contar com wi-fi com sistema de reconhecimento válido para todos
os postos, permitindo fazer a geolocalização do cliente, que poderá
receber por push uma promoção assim que entrar num posto. Na
pista, a sinalização tradicional de faixa, ganha versão eletrônica de
LED, capaz de exibir conteúdos dinâmicos, em alta definição, com
grande impacto visual, aumentando a atratividade para as promo-
ções, produtos e serviços. Dentro das lojas, os sistemas de rádio
e TV KM de Vantagens oferecem, além de música ambiente, mais
conteúdo. Até na rede Jet Oil é possível acompanhar a troca de óleo
por telas de TV.
Com 7.230 postos no Brasil, a rede acaba de lançar um novo
aplicativo, o Abastece Aí, que é uma solução integrada entre o smar-
tphone do consumidor e o POS2 da rede Ipiranga online, associada à
ConectCar, sistema de pagamento eletrônico que abre cancelas de
pedágios e estacionamentos e que oferece desconto de combustí-
vel nos postos Ipiranga. Funciona assim: ao parar no posto, o cliente
acessa o aplicativo no celular, escolhe quanto quer abastecer e, na
hora, já é informado sobre o quanto pode economizar usando os
pontos do KM de Vantagens. Com a máquina de cartão em mãos,
o frentista só precisa se aproximar do veículo para reconhecer
automaticamente o pedido. Assim como nos aplicativos usados na
recarga de celular ou compra de ingressos, basta o cliente digitar
sua senha e pagar o serviço.
Com uma retaguarda ampliada e os serviços e a conveniência
do posto físico já consolidados, a Ipiranga segue, cada vez mais,
para o ambiente digital, criando conexão ainda maior nas relações.
A proposta é estar presente em todos os momentos. Para isso, há
algum tempo tem acompanhado o movimento da integração do
espaço físico com o virtual. Este é o caminho natural e, portanto, a
empresa está se posicionando, rapidamente, como o Posto Comple-
to Digital, com diversas ações que tornam o posto acessível não só
na rede física, mas também a alguns cliques dos clientes.
2. Point Of Sale (Ponto de Venda)
25
 PETROBRAS DISTRIBUIDORA – BR
Acolhimento digital na BR Mania e
fidelização aditivada por youtubers
Rede leva para as lojas de conveniên-
cia conjunto de ações para despertar
os sentidos dos consumidores: sinali-
zação e conteúdo digitais, programa-
ção musical exclusiva e wi-fi gratuito.
E alcança 1 milhão de participantes
em promoção nacional 100% digital.
26
Após bem-sucedida experiência piloto em lojas BR Mania, a distri-
buidora estendeu a implantação do projeto de Mídia Integrada,
apresentado na ExpoPostos & Conveniência, em 2015, para despertar
os sentidos do consumidor e proporcionar uma experiência diferen-
ciada. O conceito se baseia em levar para as lojas de conveniência
três pilares: o visual, através do Menu Board BR Mania (menus de
LED de 40"), o sonoro, via Rádio BR Mania e a conectividade, propor-
cionada pelo Wi-Fi BR Mania, de acesso gratuito. A novidade deve
chegar ainda este ano a boa parte da rede (principais capitais), hoje,
com aproximadamente 1.300 franquias.
O objetivo é oferecer aos consumidores um ambiente acolhedor
para uma pausa a qualquer hora. Para isso, além do acesso à Inter-
net, a loja conta com uma programação musical exclusiva, progra-
mada em sintonia com a identidade da marca e com os diferentes
momentos do dia. As ofertas apresentadas no menu board são
focadas nos produtos do food service BR Mania e nas promoções dos
parceiros da indústria, sendo especialmente elaboradas para cada re-
feição – um diferencial que gera atratividade, aumenta a experimen-
tação desses produtos e consequentemente a rentabilidade das lojas.

Para acessar a rede wi-fi, o cliente se cadastra no
programa de fidelidade Petrobras Premmia – programa
de relacionamento com quatro anos de existência e 10 mi-
lhões de consumidores ativos –, e recebe informações sobre
lançamentos e promoções da rede. Nas lojas, os consumido-
res também podem acumular e resgatar pontos do progra-
ma, trocando por produtos, como o sanduíche de picanha,
um dos carros-chefes do cardápio de marca própria BR Mania.
Segundo a empresa, essa integração é essencial para poupar
tempo do cliente, já que a característica da conveniência é ser
uma experiência rápida, embora também mais ousada dentro
do mercado de combustíveis.
O resultado deste ambiente mais jovem e conectado deve
contribuir para a maximização da receita no ponto de venda. Em
média, hoje, uma franquia BR Mania agrega 17% nas vendas do
posto. Considerando que a BR tem, em todo o território nacional,
cerca de 8 mil postos, dá para se ter uma ideia do potencial de
crescimento da conveniência. Dentre as comemorações pelos 20
anos da BR Mania – que conquistou, em 2016, pelo terceiro ano
consecutivo, o “Selo de Excelência em Franchising Categoria Mas-
ter”, concedido pela Associação Brasileira de Franchising (ABF) – foi
inaugurada uma loja conceito no edifício sede, onde podem ser
testados novos produtos e serviços antes de serem implementados
na rede franqueada. Para a gestão das franquias, a distribuidora
investe continuamente numa solução integrada em plataforma
web, com sistema hospedado “na nuvem”, permitindo análise de
dados online do que está sendo vendido em cada loja. Esse sistema
oferece também ao franqueado uma série de relatórios do resulta-
do operacional da loja e consulta aos mais importantes indicadores
de gestão do negócio e permite a completa integração com a
pista e com a franquia Lubrax+, capacitando os revendedores BR a
realizarem a gestão completa do seu empreendimento, de qualquer
lugar que estejam.
Em 2015, a BR Mania, com cerca de 150 itens de marca própria,
faturou cerca de R$ 1,2 bilhão, com projeção de manter o patamar
de crescimento na casa de dois dígitos em 2016.
E por falar em investimento em web, a Petrobras Distribui-
dora realizou sua primeira promoção com foco na comunicação
por redes sociais, conquistando 1 milhão de participantes com a
estratégia 100% digital. A promoção Time Petrobras sorteou três
consumidores com cinco carros cada. Para participar, cada consu-
midor deveria ter seu cadastro completo no Petrobras Premmia,
acumular um mínimo de 60 pontos registrados no Programa e
montar seu próprio “Time” com mais quatro amigos, no site da
promoção, seguindo as regras de participação. Considerando que
essa mecânica seria consistente com a proposta de relaciona-
mento através das redes sociais, foi utilizada uma estratégia que
consistia em vídeos com youtubers e personalidades da Internet
com milhões de seguidores – como o apresentador Marcos Mion,
por exemplo. Toda semana, esses influenciadores publicavam ví-
deos competindo entre si em modalidades, como levantamento
de pesos, vôlei de praia, tiro com arco, entre outras. Os partici-
pantes puderam votar nos melhores vídeos através de hashtags
no YouTube e no Twitter, decidindo, assim, quem faria parte do
time do Marcos Mion.
A migração das mídias tradicionais de massa para as mídias
mais diretas revela a importância que a comunicação individual
e customizada tem para a empresa atualmente. A divulgação
da promoção em portais e plataformas digitais contribui para o
incremento das comunidades da marca, que reúne cerca de 13,5
mil seguidores no Twitter, mais de 17 mil assinantes do canal no
YouTube, além de ter alcançado mais de 7 milhões de visualiza-
ções nos vídeos divulgados da campanha.
A CADA 60 PONTOS
NO PREMMIA 1 NOVA
CHANCE DO SEU
TIME GANHAR.
VOCÊ + 4 AMIGOS VOCÊ AINDA CONCORRE
DE CARRO ZERO NA HORA A 5.000
9$/(6ǫ&20%867¨9(/
Imagem meramente ilustrativa. Período de participação de 01/03/2016 às 12h até 29/04/2016 às 17h59. Sorteio em 07/05/2016 pela extração da Loteria Federal,
FRQVXOWHRUHJXODPHQWRFRPSOHWRQRVLWHZZZEUFRPEUSHWUREUDVSUHPPLD&HUWLƭFDGRVGHDXWRUL]D¾R&$,;$H&$,;$
27
 RAÍZEN
Meios de pagamento automatizados
criam abastecimento 'pit stop’
Novo aplicativo Acelera permite que o
cliente pague sem sair do carro, redu-
zindo em até 65% o tempo nos postos
Shell. Já a tecnologia pump link do
Expers reduz mais de 10% os custos
de gestão operacional e fraude das
frotas nas principais transportadoras.
28
Joint venture da Shell e da Cosan, a Raízen tem, hoje, uma rede
de mais de 5.800 postos e 950 lojas de conveniência, e defende
a necessidade de se tornar ainda mais relevante para os clientes.
Para isso, precisa se relacionar mais com eles, conhecê-los melhor
e mapear seus hábitos de consumo, usando a tecnologia como fer-
ramenta essencial na criação de interfaces. Entre elas, destaca-se o
sistema de abastecimento Sem Parar. Foram necessários quase seis
meses até que a tecnologia atingisse total estabilidade, passando
dos iniciais 20 postos, em São Paulo, para outros 100 e, depois, 500
pontos de venda. Apesar de utilizar a mesma tecnologia que realiza
transações automáticas em estacionamentos e pedágios, a cobran-
ça eletrônica de combustível é mais complexa com validação da
placa. Agora, estima-se que é possível reduzir em 65% o tempo no
posto. Segundo pesquisas realizadas pela Raízen, 60% dos consumi-
dores brasileiros apontam a demora no pagamento como um dos
quesitos menos agradáveis do abastecimento e a principal razão
dessa percepção é a necessidade de sair do veículo para pagar por
meio de máquinas de transações eletrônicas.
 Neste modelo de pagamento automatizado, uma antena insta-
lada na cobertura do posto de abastecimento identifica por rádio
frequência o tag no veículo do cliente, e ele só precisa informar ao
frentista a quantidade de combustível desejada. A partir daí, toda
a transação é automatizada e o valor, cobrado na fatura do usuário.
Além de proporcionar conforto para o cliente, a empresa ressalta
o ganho do revendedor com a maior agilidade no fluxo de veícu-
los em horários de pico e com o público potencial de 4,5 milhões
de usuários. Sem contar que os monitores do sistema Sem Parar
podem veicular conteúdo de marketing, ampliando a divulgação de
campanhas e podendo oferecer benefícios customizados de acordo
com o perfil do cliente. A previsão é de que, em três anos, mais de
1,5 milhão de consumidores adotem a tecnologia. Por enquanto,
a solução atende somente pessoas físicas, mas deve ser ampliada
para pessoas jurídicas (frotas leves).
Numa parceria com a Ecofrotas, a Raízen ainda criou o Expers,
solução integrada em gestão de frota pesada e frete, com foco no
controle total do processo para evitar desperdícios e fraudes. Pre-
sente em 555 postos pelo Brasil, em quase 60% deles está fazendo A Raízen testa, ainda, em um
uso da tecnologia pump link. O sistema online exclusivo, integrado à projeto piloto, uma inovadora fun-
bomba, recebe mais de 25 parâmetros de abastecimento, previamen- cionalidade tecnológica via celular
te definidos pelo gestor, como regra para autorizar o destravamento que trará uma nova experiência de
da bomba e abastecer os caminhões. Ao passar o cartão Expers, o sis- abastecimento. A ideia é otimizar o
tema confirma os parâmetros pré-definidos e libera o tipo de produto tempo do cliente na hora do paga-
e volume de combustível adequado, considerando o consumo desde mento, sem que ele precise esperar
o último abastecimento. a máquina do cartão chegar. Os
Por meio de relatórios e indicadores atualizados, que permitem consumidores farão a operação
um controle automático e em tempo real, a estimativa é reduzir em sem sair do carro, de forma segura,
até 10% os custos com combustível atrelado aos benefícios de uma garantida por uma grande empresa
gestão mais eficiente e controle da operação. A solução conta, tam- de meios de pagamento parceira.
bém, com consultores especializados e indicadores que auxiliam No futuro, a ferramenta dará acesso
na identificação e correção de erros, com o objetivo de melhoria às compras nas lojas de conveni-
contínua. A plataforma permite planejamento de rotas de acordo ência e troca de óleo. A empresa
com a rede de postos disponível pelo caminho, e garante que 100% acredita que investir em experiên-
das notas fiscais sejam recolhidas em até 15 dias. cias de pagamento segue a linha
de uma proposta de valor diferen-
ciada com produtos e serviços de
qualidade.

29
 De olho no futuro
Além das tecnologias já implementadas em mercados maduros,
atendimento, eficiência e segurança são os principais desafios das
distribuidoras nos próximos anos.
Aliar as novidades digitais à excelência no atendimento presen-
cial é a chave para garantir a entrega de uma boa experiência de con-
sumo ao cliente no Brasil. Enquanto na pista o foco é manter equipes
bem informadas, proativas e engajadas no suporte presencial aos
avanços técnicos; as lojas de conveniência tornam-se fortes vitrines
para atrair e facilitar a decisão de consumo com apelo, cada vez mais
cotidiano, de ganho de tempo e praticidade. A inspiração continua
sendo as boas práticas de mercados maduros, como os Estados Uni-
dos, cujo patamar de serviço e qualidade é referência que as princi-
pais distribuidoras brasileiras estão a caminho de alcançar.
A Wawa Inc., cadeia de lojas de conveniência, na Pensilvânia,
é exemplo disso. Incorporou a sinalização digital em sua rede de
mais de 600 lojas de conveniência nos EUA, ampliando o potencial
de marketing digital na área de food service. Com uma paginação
renovada, as lojas contam com telas digitais para apresentar novos
produtos, sugerindo combinações de alimentos ou opções de bebi-
das com base no clima do dia. As mensagens são exibidas em grande
formato para telas montadas no restaurante e área de café.
Na lista das 100 melhores empresas para se trabalhar em 2016,
pela Fortune, a Sheetz é também uma das principais lojas de con-
veniência dos EUA, com mais de 450 pontos espalhados pelo país.
Em 1993, foi pioneira ao experimentar telas sensíveis ao toque para
os clientes fazerem pedidos, mecanismo conhecido como Made-To-
-Order Food. Começou a utilizar totens com menu virtual, cheio de
descrições e fotos, incentivando os clientes a experimentar novos
alimentos. Como resultado dessa inovação, que deixou o consumi-
dor com mais autonomia, uma vez que não precisava mais pergun-
tar tudo ao atendente, descobriu que pedidos de comida feitos por
meio de uma tela são sempre mais recheados. Hoje, conta com um
aplicativo para pedidos mobile, debita-
dos em cartão de crédito da própria em-
presa, além de pedidos online pelo site.
É dela a expressão que melhor define a
30
visão de futuro das lojas de postos: "Meca para as pessoas em movi-
mento”. Promessa válida, inclusive, em datas como o Natal.
A comunicação sem fio, ponto de partida para a implementação
de operações modernas, já é uma realidade e o mercado nacional
conta com diversas empresas fornecedoras dessas tecnologias, como
os meios de pagamento remoto via smartphones ou equipamentos
de multimídia nas bombas, a serviço do marketing. No entanto, há
questões ainda não contempladas na legislação brasileira e especifi-
cidades do setor de combustíveis que tornam mais lenta a execução
das estratégias para efetivar mudanças.
Aposta-se que os postos devem passar por desafios semelhan-
tes aos bancos com o advento dos caixas eletrônicos, que ainda hoje
coexistem com o atendimento presencial. A tecnologia deve che-
gar de maneira gradativa, respeitando as peculiaridades e desafios
de estabelecimentos expostos às intempéries, além do modelo de
negócios que envolve revendedores e franqueados. Seja na conve-
niência, na gestão de frotas, no controle de estoque ou na interação
com o consumidor por meio de CRM, o que não faltam são oportu-
nidades de crescimento.
Combinados à viabilidade econômica, num mercado cada vez
mais competitivo, aspectos como eficiência energética, segurança
e redução de impacto ambiental serão mais importantes à medida
que cresce o uso de tecnologias. Para os postos do futuro as princi-
pais tendências de modelos sustentáveis incluem o reuso de água
de lavagem, captação de água da chuva, energia solar ou eólica e
iluminação de LED, além do transporte eco-eficiente. Até na calibra-
gem há a possibilidade de encher os quatro pneus simultaneamente,
poupando tempo, com ar comum ou nitrogênio puro. Parece futuris-
ta demais? A Qatar Airways equipou, recentemente, alguns modelos
de jatos, em rotas dos EUA, Ásia e Europa, com luzes LED que imitam
o brilho do sol, de acordo com o ritmo
circadiano natural dos passageiros, mi-
nimizando os efeitos do jet lag. Hora de
apertar cintos: o futuro já começou.
 10 tendências tecnológicas do varejo
Para enfrentar a crise e crescer, a economia da experiência agrega valor ao
varejo em geral e, em especial, ao setor de combustíveis e conveniência:

1. Banco (e não bando) de dados

É o consumidor quem move toda a engrenagem, enquanto o mercado está aprendendo a interpretar
dados não estruturados para gerar valor. Os dados gerados pelos clientes ajudam as empresas a manter
o foco voltado para eles.

2. Primeiro o mobile
Não basta ter o próprio app, é preciso que ele seja desejável para render milhares de downloads na Inter-
net. Precisa ser útil, ter relevância, proporcionar praticidade aos usuários e ser divertido.

3. Interface invisível
Pedir para completar sem abrir o vidro do carro é um exemplo de solução que elimina a interface do
pagamento à medida que permite ao consumidor informar pelo celular o quanto deseja abastecer e ao
frentista receber tudo pelo tablet. O valor é debitado no cartão de crédito ou via boleto mensal.

4. Experiência afetiva
Só comprar um produto não garante boas memórias com ele. A experiência de consumo exige interação
com vários aspectos da identidade das marcas: da fachada ao cheiro, passando pelo atendimento. Pro-
dutos customizados com experiências reais são valorizadas.

5. Poupar tempo x tempo de interação

O tempo que o consumidor despende em celulares cresce a cada ano de forma exponencial, mas fazer
um aplicativo por si só não garante ao varejista o sucesso. O processo de interação do cliente com a
marca na compra de produtos deve ser fruto de inteligência resultando em maior interação dos consu-
midores com as empresas.

6. A serviço do cliente
A tecnologia deve ter um propósito além da novidade. Ela confere poder ao cliente, que passa a estar
no controle 24 horas por dia, sete dias por semana, usando dispositivos móveis. Exemplo: provadores
virtuais que ajudam o consumidor a ter contato com o produto. Em uma loja de Nova York, se o cliente
não encontra a peça de roupa no tamanho correto, basta fazer a leitura do código QR com o celular na
etiqueta do produto de que gostou e ir direto ao provador indicado. O item estará lá, esperando por ele.

7. Interação sempre
Sinalização digital sem interatividade é pouco. O consumidor espera interagir sempre. Celulares e tablets
funcionam como “controles remotos” com os quais os consumidores estão familiarizados.

8. Nova sinalização visual

Telões e painéis de tão comuns serão considerados como mídia tradicional. Vão estar incorporados ao
ambiente facilitando a comunicação. Exemplo: há display que funciona como vitrine virtual, de acordo
com quem a observa (homem, mulher ou criança), e lojas virtuais que ocupam fachadas de imóveis vazios.

9. Arquitetura digital
Receber novas tecnologias digitais na loja física implica mudanças no espaço, na arquitetura, desde a
acústica. Exemplo: alto-falantes unidirecionais instalados no teto, permitem que uma determinada mensa-
gem sonora seja transmitida somente para o consumidor que estiver à frente de um determinado produto.

10. Gamificação
Comunicar uma mensagem pode (e deve) ser feita de forma lúdica, como um jogo. É mais fácil reter a
informação fruto de uma experiência divertida. Educação com diversão.

Fontes:
18ª edição da Feira e Congresso Internacionais de Automação para o Comércio 2016 (Autocom);
105ª Big Show realizado pela National Retail Federation (NRF);
Portal O Negócio do Varejo;
Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC);
Pequenas Empresas & Grandes Negócios;
Associadas ao Sindicom.
31
32
COMBUSTÍVEIS

33
MERCADO TOTAL
D
epois de um longo ciclo de altas
consecutivas, com significativa
expansão, em 2015 o mercado de
combustíveis foi impactado pela
forte retração na economia brasileira, regis-
trando uma mudança no comportamento,
após 11 anos de crescimento. Acompanhan-
do a variação negativa do Produto Interno
Bruto (PIB), o volume total comercializado
em 2015, de 130,3 bilhões de litros, repre-
sentou uma queda de 2,0% em relação ao
ano anterior.
Além dos impactos na atividade econô-
mica, o consumo sofreu com a redução da
massa de rendimentos da população. Adicio-
nalmente, houve, também, grande pressão
negativa pelo reajuste de preços de gasolina
(3%) e óleo diesel (5%) nas refinarias ao final
(novembro) de 2014, logo seguido, em feve-
reiro de 2015, de aumento na tributação inci-
dente sobre esses mesmos produtos. Ao final
do 3º trimestre de 2015, outro novo reajuste
de 5% na gasolina e no óleo diesel penalizou
ainda mais as vendas.
Impulsionado pelas altas nos preços da
gasolina, o etanol hidratado permaneceu
competitivo, nos estados produtores, por
praticamente todo o ano. O etanol hidratado
foi o único combustível que teve crescimen-
to em 2015, aumentando sua participação
na matriz de combustíveis em 3,9 pontos
percentuais. Apesar do excepcional cresci-
mento de 37,5% nas vendas desse produto,
o consumo absoluto de combustíveis para
motores de ciclo Otto1 em gasolina equiva-
lente2, usados na frota de passeio, registrou
aumento inexpressivo de apenas 0,2%.
Essa mesma elevação nos preços da ga-
solina, com perda de competitividade fren-
te ao etanol hidratado, e a perda do poder
de compra das famílias foram os fatores que
trouxeram a queda de 7,3% nas vendas de
gasolina, após impressionante década de
crescimento.
Apesar de algum crescimento no agro-
negócio, o óleo diesel refletiu diretamente
tanto a retração da economia, principalmen-
te da atividade industrial e do varejo, quanto
o forte aumento de preços, sofrendo uma
redução no consumo acentuada, que en-
cerrou um ciclo de cinco anos seguidos de
crescimento.
O consumo dos combustíveis de aviação
(QAV3 + GAV4) também foi menor, sendo pe-
nalizado por vários fatores: a ausência dos
eventos impulsionadores de demanda ocor-
ridos em 2014 (Copa do Mundo e ciclo elei-
toral), a otimização da malha de voos promo-
vida pelas companhias aéreas e a redução
de venda das passagens para passageiros
corporativos, reflexo da queda na atividade
econômica.
Com as chuvas melhorando o nível dos
reservatórios das hidrelétricas e com a desa-
celeração da economia, o governo decidiu,
no 3º trimestre, desligar usinas termelétricas,
o que trouxe redução nas vendas de óleo
combustível.
Todas as regiões do país, sem exceção al-
guma, registraram queda no consumo total
de combustíveis em 2015. Também em todas
as regiões, o etanol hidratado teve aumento
significativo nas vendas, sempre acima dos
30%. Registraram resultados negativos em
todos os produtos, com exceção do etanol
hidratado, as regiões Sul, Sudeste e Nordes-
te. Apesar dessa redução nos demais produ-
tos, a região Sul, no total, foi a que menos
sofreu, com retração de 0,7% no consumo,
sendo a queda de 2,6% no óleo diesel a me-
lhor performance desse produto entre todas
as regiões. As regiões Centro-Oeste e Su-
deste ficaram no grupo intermediário, com
queda no consumo total em relação ao ano
anterior de 1,3% e 1,5%, respectivamente.
A região Centro-Oeste foi a única que apre-
sentou resultado positivo nos combustíveis
de aviação (+1,5%), enquanto a região Nor-
te conseguiu leve crescimento nas vendas
de gasolina C (+0,5%) e forte crescimento
no GNV5 (+28,0%), apesar do volume pouco
representativo. No geral, a pior performance
ficou com as regiões Norte e Nordeste, com
redução de 4,0% e 4,1%, respectivamente,
onde o resultado do óleo diesel ficou abaixo
da média nacional.

01 Participação por produto Fonte: Abegás/ANP

• Todos os combustíveis GNV GNV

Óleo Combustível Óleo Combustível
1,4% 1,4%
4,7% 3,8%
Querosene de Querosene de
Aviação Aviação
5,6% 5,6%
Etanol Etanol
Hidratado Hidratado
9,8% Óleo 13,7%
133 Diesel
45,2%
130,3 Óleo
Diesel
bilhões bilhões 43,9%
de litros de litros

Gasolina C
33,4% Gasolina C
31,6%

2014 2015
1. Ciclo Otto: motores de combustão interna, com ignição por centelha, movidos a etanol hidratado, gasolina C ou GNV.
2. Equivalência entre os volumes de etanol hidratado, GNV e gasolina C, tendo como referência o poder calorífico da gasolina.
34 3. QAV: Querosene de Aviação.
4. GAV: Gasolina de Aviação.
5. GNV: Gás natural veicular (medido em m3).
 ANÁLISE DE MERCADO / COMBUSTÍVEIS / MERCADO TOTAL

02 Histórico de vendas Fonte: Abegás /ANP

• (em bilhões de litros/GNV em bilhões de m3)

140

120

100

80

60

40

20

0
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Óleo Diesel 39,0 41,6 44,8 44,3 49,2 52,3 55,9 58,5 60,0 57,2
Gasolina C 24,0 24,3 25,2 25,4 29,8 35,5 39,7 41,4 44,4 41,1
Etanol Hidratado 6,2 9,4 13,3 16,5 15,1 10,9 9,9 11,8 13,0 17,9
Aviação (QAV + GAV) 4,5 4,9 5,3 5,5 6,3 7,0 7,4 7,3 7,5 7,4
Óleo Combustível 5,1 5,5 5,2 5,0 4,9 3,7 3,9 5,0 6,2 4,9
GNV 2,3 2,6 2,4 2,1 2,0 2,0 1,9 1,9 1,8 1,8
Total 81,2 88,3 96,1 98,8 107,4 111,3 118,8 125,8 133,0 130,3
Variação (%) +2,6 +8,8 +8,9 +2,8 +8,7 +3,7 +6,7 +5,9 +5,7 -2,0

03 Variação do mercado total 2015 x 2014 Fonte: Abegás/ANP

37,5

0,2
Etanol Ciclo Óleo Diesel Óleo Diesel Óleo Diesel Óleo Diesel Óleo Mercado
Gasolina C GNV Aviação
Hidratado Otto Revendedor Consumidor TRR Total Combustível Total

- 2,8 -1,7 -2,0

-3,4 -4,0 -4,8
-7,3 -7,7

-20,4
35
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

04 Participação por segmento 05 Vendas por Região - variação de volume 2015 x 2014 (%) Fonte: Abegás/ANP

• Todos os combustíveis Fonte: Abegás/ANP

Produto Centro-Oeste Nordeste Norte Sudeste Sul Total
Aviação
Óleo Diesel -4,3 -5,8 -6,8 -5,0 -2,6 -4,8
TRRs 5,7%
Gasolina C -8,9 -3,2 0,5 -11,5 -4,0 -7,3
5,8%
Etanol Hidratado 36,8 78,1 58,7 33,7 38,3 37,5
Grandes
Consumidores Aviação (QAV+GAV) 1,5 -0,4 -4,5 -1,9 -4,4 -1,7
16,7% Óleo Combustível -28,8 -22,2 -8,7 -26,9 -8,7 -20,4
130,3 GNV -11,4 -2,0 28,0 -2,5 -6,4 -2,8
bilhões Total -1,3 -4,1 -4,0 -1,5 -0,7 -2,0
de litros
Postos
Revendedores
71,8%

06 Vendas por Região - 2015 x 2014 Fonte: Abegás/ANP

• Todos os combustíveis: 130,3 bilhões de litros

-1,5%

60,4 59,5
2014
2015
Bilhões de litros

-4,1% -0,7%

-1,3%
24,2 23,2 22,9 22,8 -4,0%
14,8 14,6
10,7 10,2

Participação SUDESTE NORDESTE SUL CENTRO-OESTE NORTE

em 2015: 46% 18% 17% 11% 8%

07 participação de mercado por produto Fonte: Abegás /ANP/Sindicom

• (em bilhões de litros/GNV em bilhões de m3)

57,2 41,1 17,9 7,4 4,9 1,8 130,3

0,2 0,7
18,0 22,4
26,6
37,9
63,3

99,8 99,3
82,0 77,6
73,4
62,1
36,7

ÓLEO ETANOL AVIAÇÃO ÓLEO TODOS OS

GASOLINA C GNV
DIESEL HIDRATADO (QAV+GAV) COMBUSTÍVEL PRODUTOS

36 Associadas Sindicom Outras

 ANÁLISE DE MERCADO / COMBUSTÍVEIS / MERCADO TOTAL

CONJUNTURA ECONÔMICA
Apesar da expectativa otimista do Governo
Federal, que previu crescimento do PIB em
2015, a atividade econômica, que havia ini-
ciado processo de estagnação ao longo de
2014, acabou por registrar recessão acentu-
ada em 2015. Com forte retração na ativida-
de industrial (-6,2%) e no setor de serviços
(-2,7%), apenas os crescimentos de 1,8% do
setor agropecuário e de 4,9% na indústria
extrativa mineral não foram suficientes para
fazer a economia apresentar números posi-
tivos, fazendo o PIB registrar queda de 3,8%,
a maior em 25 anos.
A alta do dólar e dos preços administra-
dos (como combustíveis, energia, telefonia,
água e tarifas de ônibus, entre outros) pres-
sionaram os preços em 2015. Além disso, a in-
flação de serviços seguiu elevada. A perda do
grau de investimento, associada à crise políti-
ca, acentuaram as dificuldades na economia.
Mais uma vez a performance do setor de
distribuição superou o desempenho da econo-
mia brasileira. Entretanto, a deterioração quase
que generalizada da economia terminou por
Combinado com o desligamento de usi- incertezas quanto à capacidade do governo
nas termelétricas a partir do 2º semestre de implementar medidas para realinhar as con-
2015, a forte retração na atividade industrial tas públicas e a economia de forma geral.
e a menor movimentação de cargas pelo Isso afugentou investidores, agravando um
setor de transportes rodoviários, foram os quadro econômico já difícil. Ao longo do
principais responsáveis pela redução do con- ano, com os indicadores econômicos cain-
sumo de óleo diesel e de óleo combustível. do, o país teve reduzida a sua atratividade
O rebaixamento da nota de crédito do em relação a outras economias emergentes
Brasil, e consequente perda do grau de in- e em desenvolvimento. Para os anos que se
vestimento por duas grandes agências de seguem, é esperado que as dificuldades na
classificação de risco (Standard & Poor’s em economia permaneçam, sendo necessários
setembro, Fitch em dezembro), refletiu a re- ajustes desafiadores, para que o Brasil re-
alidade adversa de uma recessão mais pro- tome o crescimento sustentável e possa se
funda, de um cenário de desajuste fiscal e de mostrar atraente aos investidores.
08 PRODUTO INTERNO BRUTO (PIB) - Setor de atividade (%) Fonte: IBGE
• Taxa anual por setor de atividade em comparação ao ano anterior
Setor de atividade 2014 2015
Agropecuária 2,1 1,8
Indústria -0,9 -6,2
  Extrativa mineral 8,6 4,9
  Transformação -3,9 -9,7

impactar negativamente também as vendas Construção -0,9 -7,6

de combustível, que apresentaram queda de Serviços 0,4 -2,7
2,0% em comparação ao ano anterior.
Comércio -1,2 -8,9
As vendas do ciclo Otto, em equivalência
energética à gasolina, tiveram crescimento       Transporte, armazenagem e correio 2,1 -6,5

praticamente nulo, de 0,2%, com a queda   Serviços de informação 4,7 -0,3

acentuada nas vendas de gasolina sendo   Atividades imobiliárias 0,9 0,3
compensadas pelo aumento significativo
Adm., saúde e educação públicas -0,1 0,0
no consumo de etanol hidratado. O aumen-
    Outros serviços 0,4 -2,8
to das taxas de juros e a perda do poder de
compra com consequente queda no consu- PIB a preços de mercado 0,1 -3,8
mo das famílias, pressionaram negativamen- Despesa de consumo das famílias 1,3 -4,0
te o consumo. Por outro lado, não obstante Despesa de consumo do Governo 1,2 -1,0
a redução de quase 26% nas vendas compa-
Formação bruta de capital fixo -4,5 -14,1
rando com 2015, foram adicionados quase
2,5 milhões de veículos novos à frota de ve- Exportação de bens e serviços -1,1 6,1

ículos leves. Importação de bens e serviços -1,0 -14,3

09 PRODUTO INTERNO BRUTO (PIB) - Variação com o mesmo período do ano anterior (%) Fonte: IBGE

2014 2015
Trim I Trim II Trim. III Trim. IV Trim I Trim II Trim. III Trim. IV

PIB 3,2 -0,8 -1,1 -0,7 -2,0 -3,0 -4,5 -5,9

PIB acumulado no ano 3,1 1,9 0,9 0,1 -1,2 -1,7 -2,5 -3,8

37
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

10 DADOS MACROECONÔMICOS - Produto Interno Bruto (PIB): taxa de variação (%) Fonte: IBGE/FMI

Val. Correntes
PIB real Histórico de Variação do PIB
(US$ Trilhões)
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2015
Mundo 5,6 5,7 3,0 0,0 5,4 4,2 3,4 3,3 3,4 3,1 73,5

Brasil 4,0 6,0 5,0 -0,2 7,6 3,9 1,8 2,7 0,1 -3,8 1,8

Economias mais avançadas - Grupo G7 1

2,6 2,1 -0,2 -3,8 2,9 1,6 1,4 1,2 1,7 1,9 34,1

Estados Unidos 2,7 1,8 -0,3 -2,8 2,5 1,6 2,2 1,5 2,4 2,6 18,0

Japão 1,7 2,2 -1,0 -5,5 4,7 -0,5 1,7 1,6 -0,1 0,6 4,1

Alemanha 3,9 3,4 0,8 -5,6 3,9 3,7 0,6 0,2 1,6 1,5 3,4

França 2,4 2,4 0,2 -2,9 2,0 2,1 0,2 0,7 0,2 1,2 2,4

Reino Unido 3,0 2,6 -0,3 -4,3 1,9 1,6 0,7 1,7 3,0 2,5 2,9

Itália 2,0 1,5 -1,1 -5,5 1,7 0,6 -2,8 -1,7 -0,4 0,8 1,8

Canadá 2,6 2,0 1,2 -2,7 3,4 3,0 1,9 2,0 2,4 1,0 1,6

Economias em desenvolvimento e emergentes2 8,2 8,6 5,8 3,1 7,5 6,3 5,2 5,0 4,6 4,0 29,1

China 12,7 14,2 9,6 9,2 10,6 9,5 7,7 7,7 7,3 6,8 11,4

Índia 9,3 9,8 3,9 8,5 10,3 6,6 5,1 6,9 7,3 7,3 2,2

Rússia 8,2 8,5 5,2 -7,8 4,5 4,3 3,4 1,3 0,6 -3,8 1,2

México 5,0 3,1 1,4 -4,7 5,1 4,0 4,0 1,4 2,1 2,3 1,2

Argentina 8,4 8,0 3,1 0,1 9,5 8,4 0,8 2,9 0,5 0,4 0,6

Venezuela 9,9 8,8 5,3 -3,2 -1,5 4,2 5,6 1,3 -4,0 -10,0 0,1

Chile 5,8 5,2 3,2 -1,0 5,7 5,8 5,5 4,3 1,9 2,3 0,2

1. Economias mais avançadas - Grupo G7: Classificação oriunda do “The World Economic Outlook” / FMI e nesta designação se encontra os 7 países destacados.

2. Economias em desenvolvimento e emergentes: Classificação é oriunda do “The World Economic Outlook” / FMI. Os valores médios destacados sob esta designação dizem
respeito a todos os países que nela se encontram. Ao todo são 151 países. Os países destacados foram escolhidos por terem alguma semelhança com o Brasil, seja em termos
geográficos ou econômicos.

vendas sindicom 11 Participação de mercado por distribuidora (%) Fonte: Abegás /ANP/Sindicom
As vendas de combustíveis das associadas ao
Sindicom mantiveram-se no patamar acima
dos 100 bilhões de litros, totalizando 101,1 0,7 0,2
bilhões de litros, representando uma redu- 3,8
2,8 11,3
ção de 3,5% em relação ao ano anterior. Uma 18,0
22,4
26,6
vez que o volume total teve queda de 2,0%,
37,9 2,8
a participação das associadas ao Sindicom 0,6
3,3
caiu 1,2 ponto percentual, a 77,6%. 5,2 32,0
63,3 19,0
O único destaque positivo foi o etanol hi- 19,2
dratado, que teve crescimento de 39,2% na 2,9 19,6
comparação com o ano anterior, enquanto
o mercado total cresceu 37,5%. Em todos os 19,5 22,9
92,7 19,6
demais produtos a queda de vendas nas em-
20,8
presas associadas ao Sindicom foram mais 1,3
4,1
significativas do que o mercado. 19,3 56,5
O preço médio da gasolina nos postos re- 14,2
vendedores subiu 19,8% ao longo do ano, já 37,3 34,9
27,8
iniciando o ano pressionado por reajuste de 20,4 17,1
preços ao final de 2014 e aumento de tributa-
ção em fevereiro, seguido de novo aumento
ETANOL ÓLEO ÓLEO AVIAÇÃO TODOS OS
no último trimestre. Por outro lado, o preço HIDRATADO
GASOLINA C GNV
DIESEL COMBUSTÍVEL (QAV+GAV) COMBUSTÍVEIS
médio do etanol hidratado registrou aumen-
to de 29,0%, notadamente concentrado no BR IPIRANGA RAÍZEN1 ALE AIRBP OUTRAS

38 1. A Raízen utiliza nos postos a bandeira Shell

 ANÁLISE DE MERCADO / COMBUSTÍVEIS / MERCADO TOTAL

último trimestre do ano, ao fim da safra. Isso
estimulou as vendas do etanol.
As vendas de gasolina pelas associa-
das ao Sindicom tiveram recuo de 8,6%, o
GNV também sofreu queda de 8,5%, en-
quanto o etanol hidratado cresceu 39,2%.
Consequentemente, depois de um forte
crescimento no ano anterior, as vendas
de combustível do ciclo Otto em gasolina
equivalente registraram queda de 1,8% em
2015. O óleo diesel nas associadas ao Sin-
dicom acompanhou a queda apontada no
mercado, com redução de 5,0% nas vendas,
ou 0,2 ponto percentual abaixo do mer-
cado, que recuou 4,8%. Comportamento
similar em relação ao mercado teve o óleo
combustível, com diminuição de aproxima-
damente 20% nas vendas.

12 Vendas por Região e UF Fonte: Abegás/ANP

• Vendas pelas distribuidoras em 2015 (em milhões de litros)

Óleo Etanol Querosene Óleo GNV Gasolina

Grandes Regiões e UF Gasolina C
Diesel Hidratado de Aviação Combustível (milhões m3) de Aviação
Total 57.178 41.119 17.862 7.355 4.932 1.759 64
Região Norte 5.657 2.914 229 380 1.035 5 10
Acre 160,5 140,3 7,4 9,9 - - 0,9
Amapá 253,5 153,8 2,2 5,3 - - 0,4
Amazonas 1.135,7 617,2 78,6 158,2 118,6 5,0 1,1
Pará 2.287,7 1.113,8 51,8 164,8 915,3 - 4,0
Rondônia 804,4 416,9 29,2 28,8 - - 0,7
Roraima 128,5 123,9 2,9 6,9 0,3 - 1,1
Tocantins 887,1 348,2 56,7 6,5 1,1 - 2,0
Região Nordeste 9.605 8.354 1.360 1.073 2.458 323 5
Alagoas 405,0 425,9 58,7 51,5 0,7 28,8 0,2
Bahia 3.207,0 2.050,8 508,1 312,7 521,2 72,2 2,4
Ceará 1.076,7 1.331,4 172,6 230,9 190,9 58,0 0,6
Maranhão 1.341,6 889,9 57,2 50,2 688,5 - 0,6
Paraíba 483,7 662,4 131,6 50,0 513,1 30,6 0,3
Pernambuco 1.580,3 1.377,7 278,7 228,4 541,4 57,1 0,6
Piauí 559,0 579,9 38,4 24,5 0,8 - 0,5
Rio Grande do Norte 597,4 644,8 68,9 95,6 - 45,2 0,2
Sergipe 354,6 390,7 45,5 28,8 1,2 31,5 0,0
Região Centro-Oeste 7.400 3.821 2.284 773 292 9 15
Distrito Federal 446,4 1.122,3 112,4 569,7 1,0 2,1 0,4
Goiás 2.902,5 1.469,9 1.240,8 85,0 229,7 1,2 4,8
Mato Grosso 2.672,6 565,5 699,3 77,9 0,3 1,2 5,8
Mato Grosso do Sul 1.378,5 663,8 231,7 40,0 61,2 4,7 3,7
Região Sudeste 23.438 17.384 11.974 4.599 863 1.232 19
Espírito Santo 1.095,5 917,0 63,5 43,3 327,3 33,0 0,7
Minas Gerais 6.935,6 4.296,3 1.789,9 324,1 230,9 33,8 4,7
Rio de Janeiro 3.016,6 2.733,6 664,3 1.230,3 21,9 948,6 1,2
São Paulo 12.390,2 9.436,7 9.456,1 3.001,7 283,3 216,2 12,4
Região Sul 11.077 8.647 2.015 530 283 190 14
Paraná 5.115,2 2.591,2 1.690,4 211,5 103,5 31,4 5,1
Rio Grande do Sul 3.540,5 3.494,8 167,6 206,7 128,5 65,4 7,7
Santa Catarina 2.421,6 2.560,6 157,1 111,8 51,4 93,3 1,5

39
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

13 ESTRUTURA DO SETOR Fonte: Sindicom

REFINARIAS
PETROQUÍMICAS
USINAS DE
ETANOL POSTOS
PRODUTORES DE DISTRIBUIDORAS
ARMAZENAGEM
BIODIESEL E TRANSPORTE
40.809 POSTOS
FORMULADORES 27.022 AUTOMOTIVO
IMPORTADORES ADITIVOS com bandeira (66%)

PRODUÇÃO DISTRIBUIÇÃO REVENDA CONSUMIDORES

18 REFINARIAS 187 DITRIBUIDORAS

Gasolina A: comum, premium
Diesel: S1800, S500, S10
Querosene e Gasolina de Aviação,
Óleo Combustível
3 PETROQUÍMICAS
Gasolina A
383 USINAS DE ETANOL
Hidratado
Anidro
52 PROD. DE BIODIESEL
Armazenagem / Transporte
Mistura de Biocombustíveis
Etanol Anidro + Gasolina A
Biodiesel + Diesel T.R.R. INDÚSTRIA
Mistura de Aditivos 380 T.R.R.
Gasolina, Diesel e Etanol Transportador
* Inclui 5 distribuidoras de
Revendedor Retalhista
(Diesel, Óleos combus-
Combustíveis de Aviação
tíveis, Lubrificantes)
AGRICULTURA

4 FORMULADORES
Gasolina A

156 IMPORTADORES
Diesel e Gasolina A TRANSPORTADOR

AVIAÇÃO

40
 ANÁLISE DE MERCADO / COMBUSTÍVEIS / MERCADO revendedor

MERCADO
REVENDEDOR

C
om um total de 93,5 bilhões de
litros de gasolina C, etanol hidra-
tado, óleo diesel e GNV, o merca-
do revendedor é responsável pela
comercialização no país de 79,3% do volume
total daqueles produtos, sendo o restante do
mercado dividido entre grandes consumido-
res (14,4%) e o segmento de Transportadores
Revendedores Retalhistas (TRRs), com 6,3%.
Os combustíveis do ciclo Otto consumidos
através das cadeias de revenda aumentaram
para 99,3% sua participação no total consu-
mido no mercado.
Mantendo o trend de performance po-
sitiva ano a ano, as vendas no mercado re-
vendedor tiveram pequeno crescimento de
0,5% em 2015, a despeito da retração acen-
tuada na economia.
O etanol hidratado acentuou e solidifi-
cou o processo de crescimento iniciado em
2013, acumulando um aumento expressivo
de 82% nas vendas em relação ao volume
vendido em 2012. No ano, a demanda pelo
produto cresceu impressionantes 38,1% no
mercado revendedor. A vantagem econô-
mica do produto, resultante da paridade de
preços favorável com a gasolina, alavancou
as vendas por longo período do ano e aju-
dou a diluir um pouco a concentração de
consumo. Os quatro estados onde a parida-
de foi favorável por dez meses ou mais (SP,
PR, GO e MT), que representavam 78,7% das
vendas em 2014, representaram 73,1% em
2015. Outros dois estados (MG e MS) tam-
bém entraram no grupo e tiveram paridade
favorável ao etanol por 7-9 meses, respon-
dendo por mais 11,4% das vendas.
Com o incremento nas vendas, o etanol
hidratado aumentou ainda mais sua participa-
ção na matriz energética do ciclo Otto, pulando
de 21,8% para 29,3%, novamente repetindo o
ano anterior, enquanto a gasolina C recuou de
75,1% para 67,8% e o GNV de 3,1% para 2,9%.
Sem o auxílio do controle de preços do ano
anterior, e fortemente impactado pelos reajus-
tes de preços e pela perda de poder de compra
das famílias, as vendas de gasolina C recuaram
7,2% no mercado revendedor em 2015.
O óleo diesel comercializado pela reven-
da voltou ao seu comportamento tradicio-
nal, acompanhando mais proximamente o
PIB. Encerrou o ano com queda de 3,4% nas
vendas, bastante alinhado com uma econo-
mia que caiu 3,8% no ano.
A participação do segmento revende-
dor nas vendas de óleo diesel aumentou de
57,3% para 58,1%, basicamente por conta da
redução de 29,8% para 28,9% da participa-
ção das vendas do produto para o segmento
de grandes consumidores, impactado prin-
cipalmente pelo forte recuo na atividade in-
dustrial e o desligamento parcial das usinas
termelétricas. O segmento de TRR teve leve
crescimento, de 12,9% para 13,0%.
Em relação aos biocombustíveis adicio-
nados aos derivados de petróleo, destaque
para o teor de etanol anidro na gasolina C,
que subiu de 25% para 27%, em março de
2015, enquanto o teor de biodiesel perma-
neceu estável em 7%, percentual em vigor
desde novembro de 2014.
Somavam 40.809 os postos de servi-
ço registrados no país no fechamento de
2015. Integravam as redes de revenda das
filiadas do Sindicom 23.173 postos, um au-
mento de 726 unidades em relação ao ano
anterior, representando 56,8% do total. Re-
sultado principalmente de programas de
embandeiramentos, fusões e aquisições
nos últimos anos, a participação de postos
com bandeiras das associadas ao Sindicom
cresceu mais uma vez: de 53,8% em 2013,
para 56,1% em 2014 e mais 0,7 ponto per-
centual em 2015. Os postos chamados
“bandeira branca”, sem vínculo a nenhuma
marca, viram sua participação cair de 34,7%
para 33,8% do total de postos de serviço,
enquanto os postos de outras marcas res-
ponderam pelos demais 9,4%. Com o au-
mento de 2% no número de postos, tendo
o volume crescido apenas 0,5%, a venda
média mensal por posto caiu 1,5% no ano,
atingindo 191 m3/mês por posto.

14 Histórico de vendas do Mercado Revendedor Fonte: Abegás/ANP

• (em bilhões de litros/ GNV em bilhões de m )3

Produto 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Gasolina C 23,1 23,6 24,7 25,0 29,5 35,1 39,3 41,1 44,0 40,9

Óleo Diesel 22,5 24,5 25,2 25,2 27,7 29,4 31,7 33,6 34,4 33,2

Etanol Hidratado 6,0 9,0 13,1 16,2 14,9 10,7 9,7 11,6 12,8 17,7

GNV 2,3 2,6 2,4 2,1 2,0 2,0 1,9 1,9 1,8 1,8

Total 53,9 59,6 65,5 68,5 74,1 77,2 82,7 88,2 93,0 93,5

Variação (%) 4,1 10,6 9,8 4,7 8,2 4,2 7,0 6,7 5,5 0,5

41
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

15 Histórico de vendas - Sindicom x Outras Fonte: Abegás /ANP/Sindicom

• Postos revendedores (em bilhões de litros)

Gasolina C + Óleo Diesel + Etanol Hidratado + GNV
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Associadas Sindicom 38,9 43,7 47,5 48,9 52,7 55,7 59,7 63,7 67,8 66,9

Outras 15,0 16,0 18,0 19,6 21,4 21,5 23,0 24,5 25,2 26,7

Total 53,9 59,6 65,5 68,5 74,1 77,2 82,7 88,2 93,0 93,5

16 Participação por produto/segmento 17 Participação por segmento Fonte: Abegás/ANP

• 117,9 bilhões de litros Fonte: Abegás/ANP • Gasolina C + Óleo Diesel + Etanol Hidratado + GNV
0,6 1,1
13,0 TRRs
6,3%
28,9 Grandes
consumidores
14,4%
99,4 98,9 100,0

58,1 117,9
bilhões
de litros
Postos
ÓLEO ETANOL revendedores
GASOLINA C GNV
DIESEL HIDRATADO 79,3%

Postos revendedores
Grandes consumidores
TRRs

18 Participação por produto 19 Participação por distribuidora

• Postos revendedores Fonte: Abegás/ANP • Postos revendedores Fonte: Abegás/ANP/Sindicom

Gasolina C + Óleo Diesel + Etanol Hidratado + GNV

GNV
Etanol
1,9%
Hidratado
18,9% Outras BR
28,5% 27,6%

93,5 Gasolina C 93,5

bilhões 43,7% bilhões
de litros Ale de litros
4,2%
Óleo
Diesel Ipiranga
35,5% Raízen 20,5%
19,2%

42
 ANÁLISE DE MERCADO / COMBUSTÍVEIS / MERCADO revendedor

20 NÚMERO DE POSTOS POR UF Fonte: ANP/Sindicom

48 47 20
RR AP 72 53 -

278 504 90

AM
PA MA 733 471 260
202
179
607 438 CE RN 345 135 82
367 707
279
64 176 PI PB 262 350 126

AC TO PE 726 428 232

RO AL 286 210 49
91 194
50
279 MT 203 BA SE 154 59 73
187 390 8 984 1.377 281
28
90 533
DF 314 6 -
132
GO
BRASIL 768 MG
MS 739 2.565
23.173 77 1.599 ES 494 88 68
335
272
13.787 170
104
SP RJ 1.565 548 14
3.849
PR 5.941 2.833 192
1.499 1.112 256
ASSOCIADAS SINDICOM SC 1.344 404 365
BANDEIRA BRANCA
RS
2.259 428 511
OUTRAS

43
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

21 Postos revendedores por bandeira e UF Fonte: ANP/Sindicom

Quantidade de postos revendedores de combustíveis automotivos

Grandes Regiões
e UF Total Ale BR Ipiranga Raízen1 Bandeira Outras
Branca
Brasil 40.809 2.037 8.176 7.230 5.730 13.787 3.849
Região Norte 3.068 70 531 565 327 1.086 489
Acre 169 - 55 23 13 50 28
Amapá 125 - 31 41 - 53 -
Amazonas 660 - 76 78 48 179 279
Pará 1.038 35 168 233 171 367 64
Rondônia 556 - 100 126 53 187 90
Roraima 115 - 33 14 1 47 20
Tocantins 405 35 68 50 41 203 8
Região Nordeste 9.816 564 1.825 866 951 4.241 1.369
Alagoas 545 22 172 49 43 210 49
Bahia 2.642 95 416 188 285 1.377 281
Ceará 1.464 118 313 124 178 471 260
Maranhão 1.321 68 139 128 103 707 176
Paraíba 738 56 104 60 42 350 126
Pernambuco 1.386 63 297 187 179 428 232
Piauí 872 31 119 69 59 504 90
Rio Grande do Norte 562 101 162 48 34 135 82
Sergipe 286 10 103 13 28 59 73
Região Centro-Oeste 3.568 138 886 469 314 1.448 313
Distrito Federal 320 8 163 79 64 6 -
Goiás 1.584 104 305 233 126 739 77
Mato Grosso 1.055 26 188 89 87 533 132
Mato Grosso do Sul 609 - 230 68 37 170 104
Região Sudeste 16.179 1.044 3.541 3.054 2.926 5.068 546
Espírito Santo 650 75 141 135 143 88 68
Minas Gerais 4.436 379 1.040 633 513 1.599 272
Rio de Janeiro 2.127 164 484 417 500 548 14
São Paulo 8.966 426 1.876 1.869 1.770 2.833 192
Região Sul 8.178 221 1.393 2.276 1.212 1.944 1.132
Paraná 2.867 42 416 649 392 1.112 256
Rio Grande do Sul 3.198 25 699 1.055 480 428 511
Santa Catarina 2.113 154 278 572 340 404 365

1. A Raízen utiliza nos postos a bandeira Shell

44
 22 Venda média mensal por postos revendedores (vmm) Fonte: Abegás/ANP/Sindicom

2014 2015 2015 x 2014

Número Volumes de Mercado (mil m3) VMM Número Volumes de Mercado (mil m3) VMM VMM Variação
Grandes Regiões e UF de Postos Óleo Diesel Gasolina C Etanol Hidratado GNV* Total (m3/postos/mês) de Postos Óleo Diesel Gasolina C Etanol Hidratado GNV* Total (m3/postos/mês) (%)
Total 39.993 34.391 44.037 12.795 1.810 93.035 193,9 40.809 33.238 40.862 17.673 1.759 93.533 191,0 -1,5
Região Norte 2.917 2.862 2.865 143 4 5.874 167,8 3.068 2.843 2.879 226 5 5.953 161,7 -3,6
Acre 159 87 138 4 - 228 119,7 169 83 140 7 - 231 113,9 -4,8
Amapá 121 59 153 1 - 213 146,6 125 58 152 2 - 212 141,3 -3,6
Amazonas 629 228 615 50 4 897 118,9 660 225 605 79 5 913 115,3 -3,0
Pará 967 1.046 1.085 33 - 2.164 186,5 1.038 1.024 1.098 49 - 2.172 174,3 -6,5
Rondônia 537 545 406 18 - 969 150,3 556 575 416 29 - 1.020 152,9 1,7
Roraima 108 60 123 2 - 184 142,0 115 58 124 3 - 184 133,7 -5,9
Tocantins 396 837 346 35 - 1.218 256,4 405 820 345 56 - 1.221 251,2 -2,0
Região Nordeste 9.496 7.003 8.600 757 330 16.689 146,5 9.816 6.807 8.330 1.352 323 16.813 142,7 -2,5
Alagoas 539 283 440 35 31 790 122,1 545 279 425 59 29 792 121,1 -0,8
Bahia 2.551 2.441 2.132 268 72 4.914 160,5 2.642 2.373 2.042 505 72 4.992 157,4 -1,9
Ceará 1.408 816 1.346 110 57 2.330 137,9 1.464 781 1.329 172 58 2.340 133,2 -3,4
Maranhão 1.263 885 885 42 - 1.812 119,6 1.321 902 889 57 - 1.849 116,6 -2,5
Paraíba 707 396 686 70 32 1.184 139,6 738 384 662 132 31 1.208 136,5 -2,2
Pernambuco 1.336 1.026 1.493 146 60 2.724 169,9 1.386 972 1.374 278 57 2.681 161,2 -5,1
Piauí 831 436 569 22 - 1.027 103,0 872 428 580 38 - 1.045 99,9 -3,0
Rio Grande do Norte 580 411 646 43 47 1.147 164,7 562 397 640 69 45 1.151 170,6 3,6
Sergipe 281 306 402 22 31 761 225,7 286 292 390 42 31 755 220,1 -2,5
Região Centro-Oeste 3.451 4.152 4.165 1.645 10 9.972 240,8 3.568 4.028 3.796 2.261 9 10.094 235,7 -2,1
Distrito Federal 319 226 1.163 73 2 1.465 382,8 320 227 1.113 112 2 1.454 378,6 -1,1
Goiás 1.497 1.750 1.629 918 1 4.298 239,3 1.584 1.672 1.460 1.234 1 4.368 229,8 -4,0
Mato Grosso 1.037 1.515 657 499 2 2.672 214,7 1.055 1.473 561 684 1 2.718 214,7 0,0
Mato Grosso do Sul 598 661 716 155 5 1.536 214,1 609 656 662 231 5 1.553 212,5 -0,7
Região Sudeste 16.041 12.832 19.486 8.850 1.263 42.431 220,4 16.179 12.237 17.261 11.840 1.232 42.569 219,3 -0,5
Espírito Santo 654 633 932 42 33 1.640 209,0 650 582 914 63 33 1.592 204,1 -2,3
Minas Gerais 4.366 4.529 4.947 743 36 10.256 195,7 4.436 4.226 4.261 1.783 34 10.304 193,6 -1,1
Rio de Janeiro 2.130 1.306 2.830 587 951 5.675 222,0 2.127 1.218 2.700 663 949 5.529 216,6 -2,4
São Paulo 8.891 6.363 10.778 7.478 242 24.861 233,0 8.966 6.211 9.386 9.332 216 25.145 233,7 0,3
Região Sul 8.088 7.543 8.922 1.401 203 18.069 186,2 8.178 7.323 8.596 1.995 190 18.104 184,5 -0,9
Paraná 2.843 3.621 2.843 1.181 32 7.678 225,1 2.867 3.532 2.575 1.672 31 7.812 227,1 0,9
Rio Grande do Sul 3.148 2.252 3.513 112 70 5.948 157,4 3.198 2.181 3.464 166 65 5.877 153,1 -2,7
Santa Catarina 2.097 1.669 2.565 107 101 4.443 176,6 2.113 1.609 2.557 156 93 4.416 174,1 -1,4

*GNV em milhões de m3
ANÁLISE DE MERCADO / COMBUSTÍVEIS / MERCADO revendedor

45
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

ciclo otto
A
lguns dos principais fatores que
levaram a um histórico de cresci-
mento vigoroso no consumo de
combustíveis para motores de
ciclo Otto, usados na frota de passeio, deixa-
ram de existir em 2015. Aconteceram, simul-
taneamente, o fim de incentivos à compra de
veículos novos, a redução da massa de rendi-
mentos da população e reajustes acentuados
nos preços da gasolina C. Ao final, a demanda
por esses produtos (gasolina C, etanol hidra-
tado e GNV), em gasolina equivalente, ficou
praticamente estagnada, com pífio crescimen-
to de 0,2% em relação a 2014. É de se registrar
que a queda significativa do consumo de ga-
solina C foi compensada pelo crescimento ro-
busto de consumo de etanol hidratado.
As vendas de veículos leves novos senti-
ram o aumento acentuado da taxa básica de
juros e a maior restrição no crédito ao con-
sumidor, sofrendo uma queda de quase 26%
na comparação com o ano anterior. Mas,
mesmo assim, ainda foram comercializados
2,5 milhões de novos veículos que, somados
à frota de veículos leves, ajudaram a susten-
tar as vendas no mesmo patamar de 2014.
Não se alterou, em relação a anos passa-
dos, o perfil dos novos veículos leves adicio-
nados à frota. Saíram de fábrica equipados
com motor flex fuel o equivalente a 88,4%
dos veículos vendidos, ou 2,2 milhões de uni-
dades, ao passo que apenas 136 mil tinham
motores movidos somente à gasolina.
Sendo aproximadamente nove em cada
dez veículos novos movidos a motores flex
fuel, sem aumento representativo na frota
movida exclusivamente à gasolina, abrem-
-se as possibilidades de escolha do consu-
midor. Isso traz um dinamismo particular ao
mercado, envolvendo aspectos como preços
competitivos e garantia de regularidade na
oferta do produto, que incentiva a liberdade
de concorrência. Ao mesmo tempo, traz de-
safios tanto à produção, que pode ver a mi-
gração da demanda de um produto a outro,
quanto às distribuidoras, que devem ade-
quar rapidamente sua logística. A substitui-
ção de um produto, praticamente transporta-
do, todo ele, através de dutos, para outro com
sua logística concentrada no transporte ro-
doviário, traz desafios. Ao longo dos anos, as
distribuidoras ganharam expetise nesse movi-
mento, sem que seja sentido qualquer proble-
ma de abastecimento quando isso ocorre.

23 Histórico de vendas dO Ciclo Otto - Sindicom x Outras Fonte: ANP/Sindicom

• Mercado Total (em bilhões de litros)

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Associadas Sindicom 22,3 25,4 28,3 30,0 31,8 33,5 35,8 38,5 41,7 41,9

Outras 10,2 10,8 12,6 14,3 15,1 14,9 15,7 15,6 17,5 18,8

Total 32,5 36,3 41,0 44,3 46,9 48,4 51,5 54,1 59,1 60,7

Total em gasolina equivalente 31,3 34,2 37,7 39,9 43,0 45,7 49,2 51,4 55,8 55,9

24 CICLO OTTO - participação por produto 2014 e 2015 Fonte: Abegás/ ANP 25 Vendas do ciclo Otto - 2015 x 2014

• Mercado Total • Mercado Total Fonte: Abegás/ ANP

(em bilhões de litros/ GNV em bilhões de m3)

-7,3%
GNV GNV
3,1% 2,9% 44,3
41,1
Etanol Etanol
Hidratado Hidratado
22,0% 29,4%

59,1 60,7 + 37,5%

bilhões bilhões
de litros de litros
17,9

Gasolina C Gasolina C 13,0

75,0% 67,7% -2,8%

2014 2015 1,8 1,8

ETANOL
GASOLINA C GNV
HIDRATADO
46
2014 2015
 ANÁLISE DE MERCADO / COMBUSTÍVEIS / ciclo otto

26 ciclo otto - vendas (em gasolina equivalente) por região - 2015 x 2014 Fonte: ANP

• Mercado Total 2015: 55,9 bilhões de litros

-0,7%

27,5 27,4

+ 0,1%
Bilhões de litros

+ 1,4%

+ 1,1%
10,3 10,3 9,6 9,7 + 2,5%

5,4 5,4
3,0 3,1

Participação SUDESTE SUL NORDESTE CENTRO-OESTE NORTE

em 2015: 49% 18% 17% 10% 6%

2014 2015

27 Vendas do ciclo Otto em Gasolina Equivalente Fonte: Abegás /ANP

• Mercado Total

55.816 55.910
52.051 2.353 2.287
49.159 2.432
9.096
45.692 2.531 12.503
43.002 8.228
2.571 6.930
39.673 2.606
37.634 7.629
2.734
34.209 3.156 10.552
31.330
3.327
11.530
2.992 9.303
6.557 44.367
4.331
41.391 41.119
39.698
35.491
29.844
24.008 24.325 25.175 25.409

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Gasolina C (mil m3) Etanol Hidratado (mil m3) GNV (milhões m3)

47
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

28 Vendas de veículos leves por tipo de combustível Fonte: Anfavea

• (em milhões de unidades)

4,0
3,6
3,6
3,4
3,5 3,3 3,3

3,1
3,0 846 veículos
2,7
elétricos vendidos
2,5
2,5 2,4
150 mil veículos vendidos
movidos a óleo diesel
2,0 1,8

136 mil veículos vendidos

1,5 movidos à gasolina

1,0
2,2 milhões de veículos
vendidos são flex fuel,
0,5 88,4% do total
comercializado

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Flex Fuel Gasolina C Óleo Diesel Elétrico Etanol Hidratado

29 Correlação: mercado ciclo Otto (em equivalência energética) e consumo das famílias1 Fonte: ANP/ IBGE

Bilhões
R$ bilhões de litros
240 17,0

16,0
220 15,0

14,0
200
13,0

12,0
180
11,0

10,0
160
9,0

140 8,0

7,0

120 6,0
T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Consumo das famílias Volume de Ciclo Otto (em equivalência energética)

48 1. Em valores encadeados a preços de 1995.

 ANÁLISE DE MERCADO / COMBUSTÍVEIS / gasolina c

gasolina c
E
m 2015 ocorreu a reversão no com-
portamento do mercado de gasolina
C. Encerrando um ciclo de onze anos
de crescimento sucessivo, ocorreu
uma redução considerável no consumo do pro-
duto. O total de 41,1 bilhões de litros de gasoli-
na C vendidos trouxe uma queda de 7,3% nas
vendas, na comparação com o ano anterior.
Combinando perda da renda das famílias
e reajuste de preços, que tirou competitivi-
dade do produto frente ao etanol hidratado
em muitos mercados, o resultado foi o me-
nor consumo deste combustível, principal-
mente nas regiões Sudeste e Centro-Oeste.
A participação da gasolina C nas vendas
para o mercado revendedor perdeu 3,6 pon-
tos percentuais no volume total de combus-
tíveis vendido nos postos, registrando 43,7%
de participação nas vendas em 2015. O cres-
cimento acentuado do etanol hidratado foi o
responsável por essa queda.
Os postos revendedores com bandeiras
das associadas ao Sindicom comercializaram
30,0 bilhões de litros de gasolina C, ou 73,5%
do total de 40,9 bilhões de litros vendidos
nesse canal.
O teor de etanol anidro adicionado à
gasolina A aumentou de 25% para 27%
em março de 2015. A medida trouxe consi-
go alguma discussão sobre impactos nos
motores, porém fabricantes e especialistas
concordaram e a alteração acabou sendo
implementada. A gasolina premium, de alta
octanagem, permaneceu, entretanto, com
25% de etanol anidro na mistura.
Sob fiscalização do Programa de Moni-
toramento da Qualidade dos Combustíveis
da ANP, a qualidade da gasolina nos postos
revendedores apresentou discreta piora
em 2015. O índice de não conformidade,
no país, atingiu 1,9% em 2015, contra 1,2%
em 2014.

30 Histórico de vendas de Gasolina C - Sindicom x Outras Fonte: ANP/Sindicom

• Mercado Total (em bilhões de litros)

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Associadas Sindicom 18,3 18,9 19,2 19,1 22,1 26,3 29,2 30,6 33,0 30,2

Outras 5,7 5,4 5,9 6,4 7,7 9,2 10,5 10,8 11,3 10,9

Total 24,0 24,3 25,2 25,5 29,8 35,5 39,7 41,4 44,3 41,1

31 Histórico de vendas de Gasolina C - Sindicom x Outras Fonte: ANP/Sindicom

• Postos revendedores (em bilhões de litros)

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Associadas Sindicom 17,9 18,6 19,0 18,9 21,9 26,1 28,9 30,4 32,8 30,0

Outras 5,2 5,0 5,8 6,2 7,6 9,1 10,4 10,6 11,2 10,8

Total 23,1 23,6 24,7 25,0 29,5 35,1 39,3 41,1 44,0 40,9

32 Participação por segmento 33 Participação por distribuidora

• Mercado Total Fonte: ANP • Postos revendedores Fonte: ANP/Sindicom

Grandes
consumidores
0,6%
Outras BR
26,5% 27,7%

41,1 40,9
bilhões bilhões
Ale
de litros Postos
revendedores 5,3% de litros
99,4%
Ipiranga
Raízen 20,8%
19,7%

49
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

34 Preço médio bomba Gasolina C - Brasil Fonte: ANP

• (R$/litro)
3,70

3,50

3,30

3,10

2,90

2,70

2,50
JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
2015 3,032 3,301 3,323 3,308 3,299 3,301 3,296 3,295 3,277 3,480 3,576 3,633
2014 2,956 2,955 2,980 2,988 2,978 2,966 2,957 2,960 2,963 2,960 3,009 3,031
2013 2,763 2,887 2,886 2,876 2,862 2,848 2,839 2,835 2,834 2,834 2,841 2,946
2012 2,743 2,734 2,740 2,742 2,737 2,731 2,729 2,725 2,723 2,731 2,747 2,754

35 volume x preço - gasolina c Fonte: ANP

Preço Volume de vendas

Bomba (R$/L) 2014 2015 (milhões de litros)
3,70 4.400
3,63

3,60 3,58
4.200

3,48
3,50
4.000

3,40
3,32 3.800
3,30 3,31 3,30 3,30 3,30 3,30
3,30
3,28 3.600
3,20
3.400
3,10
3,03
3,01
2,98 2,99 2,98 3.200
3,00 2,96 2,97 2,96 2,96 2,96 2,96 3,03

2,96
2,90 3.000

2,80 2.800
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

Preço Bomba Volume de vendas

50
 ANÁLISE DE MERCADO / COMBUSTÍVEIS / gasolina c

36 Índices de não conformidade DA GASOLINA C - Brasil1 Fonte: ANP

6,0
5,0
3,9
4,0
2,8
3,0
1,8 1,9 1,9 1,9
2,0 1,4 1,3
1,3 1,2
1,0

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

1. A partir de Junho/2015 a pesquisa de monitoramento feita pela ANP não abrange todos os estados.

37 participação por tipo de gasolina 2014 e 2015 Fonte: ANP

• Postos revendedores
Premium Premium
Aditivada
0,3% 0,3%
Aditivada
20,2% 21,8%

44,0 40,9
bilhões bilhões
de litros Comum de litros Comum
79,5% 77,9%

2014 2015

MERCADO REGIONAL 38 vendas por região - 2015 x 2014 Fonte: ANP

Sendo 99,4% do volume vendido através do
canal de revenda, a avaliação regional consi- • Postos revendedores 2015: 40,9 bilhões de litros
derará esse segmento.
A região Norte, onde Rondônia havia so-
frido com fortes enchentes do rio Madeira em -11,4%
2014, que acabaram por isolar também o Acre,
e onde a logística para a chegada do etanol hi- 19.486
dratado é mais difícil, teve discreto crescimen- 17.261
to de 0,5% nas vendas de gasolina C.
Em todas as demais regiões geográficas
-3,7%
do país, houve queda no consumo do pro- -3,1%
Milhões de litros

duto. As regiões Sudeste (nos estados de SP

e MG) e Centro-Oeste (nos estados de GO, MT 8.922 8.596 8.600 8.330 -8,9%
e MS) foram as que mais tiveram retração nas + 0,5%
vendas, de 11,4% e 8,9%, respectivamente. Na
região Sul, é de se registrar a queda de 9,4% 4.165 3.796
2.865 2.879
nas vendas de gasolina no Paraná. Nesses es-
tados, que concentram os principais produto-
res de etanol hidratado, esse produto foi mais
Participação SUDESTE SUL NORDESTE CENTRO-OESTE NORTE
competitivo que a gasolina C no preço bomba
em 2015: 42% 21% 20% 9% 7%
em cerca de 80% dos meses.
Na região Nordeste o maior impacto ne- 2014 2015
gativo aconteceu em Pernambuco, que teve
recuo de 8% no consumo de gasolina C.

51
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

etanol
hidratado

A
mudança ocorrida no comporta-
mento em geral do mercado de
distribuição, apontando queda
nas vendas após longo ciclo de
crescimento, não se registrou no etanol hi-
dratado. Por conta dos aumentos nos preços
da gasolina C, a paridade permaneceu favo-
rável ao etanol hidratado por mais tempo e
em mais estados do que no ano anterior. O
produto, o único dos combustíveis com alta
em 2015, registrou vendas recordes no ano,
de 17,9 bilhões de litros, um aumento ro-
busto de 37,5% na comparação com o ano
anterior.
A demanda pelo etanol hidratado vem
aumentando substancialmente nos últimos
anos, sendo de 80% o crescimento desde
2012 no mercado total. As vendas de veícu-
los novos, 90% deles com motores flex fuel,
possibilitam liberdade ao consumidor de es-
colher qual produto abastecer no momento
da compra. Em 2015 a paridade de preços
favorável ao etanol, antes concentrada em
apenas quatro estados (São Paulo, Paraná,
Goiás e Mato Grosso), se repetiu também em
Minas Gerais e Mato Grosso do Sul, todos,
estados produtores deste biocombustível.
Além disso, a vantagem econômica foi pre-
sente por mais tempo: nos primeiros quatro
estados, dez meses ou mais. Nos outros dois,
sete a nove meses. Juntos, esses estados fo-
ram responsáveis por 85% das vendas totais
do produto.
As vendas em níveis recorde, alavanca-
das pelas altas de preços na gasolina C, fize-
ram com que o produto aumentasse em 3,9
pontos percentuais sua participação na ma-
triz energética de combustíveis. Na matriz do
ciclo Otto, por sua vez, a participação do eta-
nol hidratado subiu 7,4 pontos percentuais,
para 29,4%.
As associadas ao Sindicom, que comer-
cializaram 62,1% do volume total, ou 11,1
bilhões de litros, reportaram aumento de
vendas no etanol hidratado ainda maior, de
39,2% em relação a 2014.
O segmento revendedor, responsável
por 98,9% das vendas totais do produto,
anotou uma alta de 38,1%, sendo que as
filiadas ao Sindicom tiveram aumento de
39,4%. Os postos revendedores com ban-
deiras das associadas ao Sindicom foram
responsáveis pela venda de 11,1 bilhões de
litros de etanol hidratado, um aumento de
0,4 ponto percentual, para 62,5%, no total
de 17,7 bilhões de litros comercializados
nesse canal.
Ainda no mercado revendedor, foi de
18,9% a participação do etanol hidratado no
mix de combustíveis comercializados (óleo
diesel, gasolina C, etanol hidratado e GNV),
representando um aumento de 5,1 p.p. com-
parado com 2014.
A Agência Nacional do Petróleo, Gás
Natural e Biocombustíveis (ANP) e as Se-
cretarias Estaduais de Fazenda mantiveram
rigoroso controle e fiscalização sobre os vo-
lumes comercializados pelas distribuidoras
de etanol hidratado. Isso permitiu que os
números reportados à ANP pelos produto-
res e distribuidores refletissem, em 2015, da
mesma forma que no ano anterior, dados
alinhados com a realidade do mercado.
Apresentou discreta melhora, em 2015,
a qualidade do etanol hidratado comercia-
lizada nos postos revendedores. De acor-
do com o Programa de Monitoramento da
Qualidade dos Combustíveis da ANP, o ín-
dice de não conformidades no país ficou
em 1,5%, mantendo-se num patamar bas-
tante baixo.

39 Histórico de vendas de Etanol Hidratado - Sindicom x Outras Fonte: ANP/Sindicom

• Mercado Total (em bilhões de litros)

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Associadas Sindicom 2,8 5,2 7,9 9,9 8,8 6,3 5,8 7,1 8,0 11,1

Outras 3,4 4,1 5,5 6,8 6,3 4,6 4,1 3,7 5,0 6,8

Total 6,2 9,4 13,4 16,7 15,1 10,9 9,9 10,8 13,0 17,9

40 Histórico de vendas de etanol HIDRATADO - Sindicom x Outras Fonte: ANP/Sindicom

• Postos revendedores (em bilhões de litros)

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Associadas Sindicom 2,8 5,2 7,8 9,9 8,7 6,3 5,8 7,1 7,9 11,1

Outras 3,2 3,9 5,3 6,4 6,1 4,4 7,0 4,5 4,9 6,6

Total 6,0 9,0 13,1 16,2 14,9 10,7 12,8 11,6 12,8 17,7

52
 ANÁLISE DE MERCADO / COMBUSTÍVEIS / etanol hidratado

41 Participação por segmento 42 Participação por distribuidora

• Mercado Total Fonte: ANP • Postos revendedores Fonte: ANP/Sindicom

Grandes
consumidores
1,1%
BR
20,5%

17,9 17,7
Outras
37,5%
bilhões bilhões
de litros Postos
revendedores de litros Raízen
19,6%
98,9%

Ale
3,0%
Ipiranga
19,4%

43 etanol hidratado: diferença de volumes reportados Fonte: ANP

• ANP: Produtores vs Distribuidoras (em milhões de litros)

17.588 17.862

12.901 11.755 13.252 12.994

2013 2014 2015

Reportado pelos Reportado pelas

Produtores Distribuidoras

44 Índices de não conformidade DO ETANOL HIDRATADO - Brasil1 Fonte: ANP

8,0
7,0
6,0
5,0
3,8
4,0 3,1
3,0 2,3 2,2 2,5 2,1
2,0 1,7 1,6 1,6 1,5
1,0

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

1. A partir de Junho/2015 a pesquisa de monitoramento feita pela ANP não abrange todos os estados.

53
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

45 Frota Etanol/Flex x Volume Etanol Hidratado Fonte: Anfavea/ANP/Sindicom

Milhões de Bilhões de
unidades litros
30 20

18
25
16

14
20
12

15 10

8
10
6

4
5
2

0 0
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Veículos Etanol / Flex Volume Etanol Hidratado Mercado

46 Produção de açúcar e álcool Fonte: Mapa

+ 1,9%
-7,2%
+ 3,1%
650,1
637,7 35,6
33,0
28,9 29,8

Cana Moída Produção Açúcar Produção Álcool

(milhões de ton) (milhões de ton) (milhões de m3)

Safra 2014/2015 Safra 2015/20161

1. Valores atualizados até 01/03/2016.

54
 ANÁLISE DE MERCADO / COMBUSTÍVEIS / etanol hidratado

47 Saídas de Etanol Fonte: Mapa

• (em bilhões de litros) + 23,1%

17,0

13,8
-2,8%

10,2 10,0 Safra 2014/2015

Safra 2015/20161
-9,3%

+ 17,8%
4,3 3,9

1,6 1,9

Saída Distrib. Saída Distrib. Exportações Outras

Etanol Anidro Etanol Hidratado de Etanol saídas

1. Valores atualizados até 01/03/2016.

48 Preço produtor e preço bomba - Etanol hidratado SP - 2014 e 2015 Fonte: ANP/Cepea (Esalq)

• (R$/litro)

2014 2015
2,555

2,264
2,491
2,058 2,092
1,978 1,935 2,001
1,909 1,926
1,881 1,869 1,873 2,101
2,042 2,040
1,946 1,969 1,933 1,705
1,902 1,874 1,901 1,897
1,857
1,709
1,369 1,385
1,339 1,529
1,266 1,262
1,215 1,207 1,216 1,176
1,420 1,138
1,326 1,273
1,285 1,261 1,227
1,201 1,229 1,201 1,218 1,199

Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

Preço bomba Preço produtor

55
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

49 Preço médio bomba Etanol hidratado - Brasil Fonte: ANP

• (R$/litro)
2,90

2,70

2,50

2,30

2,10

1,90

1,70
JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
2015 2,061 2,224 2,226 2,179 2,141 2,112 2,081 2,061 2,074 2,365 2,578 2,659
2014 2,047 2,074 2,168 2,177 2,134 2,071 2,042 2,034 2,005 1,999 2,016 2,041
2013 1,956 2,000 2,058 2,064 2,029 1,943 1,918 1,902 1,895 1,914 1,932 2,022
2012 2,034 1,982 1,997 1,986 1,967 1,938 1,909 1,890 1,888 1,888 1,896 1,936

50 volume x preço - etanol hidratado Fonte: ANP

Preço Volume de vendas

Bomba (R$/L) 2014 2015 (milhões de litros)

2,80 1.800

2,70 2,66 1.700

2,58
2,60 1.600

2,50 1.500

2,40 1.400
2,37
2,30 1.300
2,22 2,23
2,18 2,18
2,20 2,17 1.200
2,14
2,13 2,11
2,07 2,07 2,08 2,07
2,10 2,04 2,04
2,06 2,06 1.100
2,03
2,02
2,01 2,00
2,00 2,05 1.000

1,90 900

1,80 800
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

Preço Bomba Volume de vendas

56
 ANÁLISE DE MERCADO / COMBUSTÍVEIS / etanol hidratado

MERCADO REGIONAL
Apesar da forte concentração das vendas
nos estados produtores, onde é viável a ma-
nutenção da paridade favorável, as vendas
tiveram crescimento em todas as regiões. Em
todas as Unidades da Federação, sem exce-
ção, houve aumento substancial na deman-
da pelo etanol hidratado.
A região Sudeste é responsável por 67%
das vendas no país, sendo que somente São
Paulo, o maior produtor nacional, responde
por 53% desse total. Porém, o grande desta-
que foi o crescimento de 139% na demanda
em Minas Gerais, onde desde 2010 a pari-
dade de preços não era favorável ao etanol
hidratado, passando a representar 10% do
consumo nacional.
A região Centro-Oeste, com Goiás per-
manecendo por onze meses na lista dos es-
tados com paridade de preços favorável ao
etanol hidratado, tem 13% da demanda na-
cional pelo produto. O estado é responsável
por 7% do consumo total.
Na região Sul, que representa 11% do
total, as vendas estão concentradas no Pa-
raná, estado produtor que é responsável
por 9% delas.
A região Nordeste responde por menos
de 8% do total. Bahia e Pernambuco, que
sozinhos representam quase 60% do consu-
mo da região, tiveram crescimento de quase
90% na demanda.
Mesmo a região Norte onde, por proble-
mas logísticos, o produto não é representati-
vo, teve crescimento acentuado de 57,6% na
comparação com 2014.

51 Vendas por região - 2015 x 2014 Fonte: ANP

• Postos revendedores 2015: 17,7 bilhões de litros

+33,8%

11.840

8.850
Milhões de litros

+ 37,4% + 42,4%
+ 78,7%

2.261 + 57,6%
1.995
1.645 1.401 1.352
757
143 226

Participação SUDESTE CENTRO-OESTE SUL NORDESTE NORTE

em 2015: 67% 13% 11% 8% 1%

2014 2015

57
58
52 Paridade1 - Etanol hidratado / Gasolina C (%) Fonte: ANP

Paridade
70%
2012 2013 2014 2015

UF J F M A M J J A S O N D J F M A M J J A S O N D J F M A M J J A S O N D J F M A M J J A S O N D

AC 80 80 80 80 80 80 80 81 82 82 82 82 82 81 81 81 81 81 81 81 81 81 81 79 78 79 79 80 85 86 87 86 86 86 86 85 85 81 80 80 80 80 80 80 79 76 78 78

AL 81 81 80 80 82 84 83 83 83 83 83 83 83 80 82 84 85 85 86 86 86 85 84 83 82 82 84 85 86 85 86 85 85 85 83 82 82 77 78 78 78 78 77 78 79 75 78 80

AM 82 83 82 81 81 81 80 80 80 80 80 80 80 79 80 82 84 83 82 81 81 81 81 79 79 80 81 82 83 82 80 80 80 80 79 78 79 75 75 77 77 77 77 77 77 75 79 85

AP 81 85 86 85 85 85 85 85 85 84 83 85 83 79 78 84 86 85 86 87 85 88 88 89 89 90 89 96 96 97 97 97 97 98 95 93 94 90 90 90 80 78 78 81 81 86 86 87

BA 75 75 75 76 78 79 79 78 78 77 77 77 77 76 77 77 78 78 78 78 78 78 78 74 75 75 75 79 81 80 80 79 80 80 79 78 78 73 72 72 73 72 72 72 72 72 75 76

CE 82 79 77 78 80 83 81 80 80 80 79 80 82 80 81 83 84 81 82 83 83 83 83 81 80 81 81 82 85 83 83 83 83 83 81 81 82 78 77 77 77 77 77 77 77 76 78 79

DF 80 79 78 81 80 80 80 80 80 80 80 80 80 76 76 76 76 76 76 76 76 76 76 77 77 77 80 84 81 79 79 79 79 79 78 78 78 75 77 77 77 77 77 77 76 79 80 82

ES 86 87 86 87 86 87 87 86 87 87 88 88 87 85 85 87 88 88 87 86 86 84 84 84 85 85 85 88 88 89 88 87 86 87 86 86 87 82 82 84 84 84 81 80 80 80 82 86
COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

GO 70 69 70 71 71 69 68 67 67 66 66 68 70 68 68 69 69 67 65 65 65 66 66 70 70 70 71 72 71 69 67 69 67 67 68 67 68 68 68 68 65 64 64 64 64 69 70 71

MA 85 85 85 82 81 82 82 82 83 83 82 82 83 82 83 85 85 85 82 82 82 83 83 82 82 82 82 85 86 86 86 86 87 87 85 84 84 81 82 82 82 81 82 82 82 82 83 87

MG 78 77 76 76 77 76 76 75 75 74 74 74 74 73 74 75 75 73 71 71 71 71 71 71 72 73 76 77 76 75 74 73 73 73 72 72 73 72 71 67 66 66 65 64 63 69 73 74

MS 80 79 79 79 79 78 77 75 74 74 74 74 74 72 74 74 74 72 71 71 70 71 71 70 70 71 72 74 74 71 71 71 71 70 69 69 69 69 70 69 70 69 69 69 68 71 76 77

MT 76 74 72 71 67 64 63 64 63 63 62 64 66 66 67 66 65 65 66 66 66 65 65 66 67 69 71 72 71 71 66 62 62 65 64 66 64 64 64 63 62 60 60 58 57 57 65 70

PA 84 84 84 81 81 82 82 82 82 82 82 83 84 83 84 86 86 86 85 85 85 85 85 83 83 84 85 86 87 87 88 87 87 87 86 85 86 83 83 82 82 82 82 81 83 82 85 86

PB 83 82 82 84 84 82 83 86 85 83 82 82 82 79 81 80 81 82 82 83 83 82 82 80 79 80 80 80 81 81 81 81 80 80 79 78 78 74 73 73 73 74 75 75 76 75 77 78

PE 79 79 78 76 78 79 79 80 80 79 79 79 79 78 79 81 81 82 83 82 80 80 80 78 79 79 80 81 82 82 83 82 82 83 82 81 81 74 74 75 73 72 72 72 72 72 74 76

PI 88 88 88 88 89 89 89 89 89 88 86 87 88 86 87 88 89 90 90 89 89 89 89 88 88 88 89 90 92 92 92 92 92 92 89 88 88 82 82 83 83 83 82 83 82 81 86 89

PR 75 73 73 74 74 73 72 71 71 71 69 70 70 69 71 72 71 68 67 67 66 67 68 67 68 69 72 72 71 69 69 69 68 68 67 68 68 68 69 68 67 67 66 65 66 69 73 74

RJ 80 79 79 79 79 79 78 77 77 77 77 77 77 76 77 77 78 77 76 75 75 75 76 76 76 77 80 80 80 79 79 78 78 78 77 77 78 77 76 76 76 75 75 75 74 77 81 83

RN 82 82 82 82 82 82 83 84 83 83 83 82 82 82 83 84 84 84 85 85 85 85 85 84 84 84 85 88 88 88 88 88 88 88 87 86 85 80 79 79 80 80 80 80 80 78 79 81

RO 82 82 82 82 82 82 82 82 82 81 80 80 80 78 79 81 81 81 81 81 81 81 81 79 79 80 82 83 83 83 83 83 83 83 82 82 82 77 77 77 77 77 76 76 77 75 76 79

RR 90 89 89 89 89 89 89 89 89 89 89 89 89 86 86 87 90 92 91 92 92 91 91 89 89 88 89 89 90 90 90 90 90 90 89 88 89 85 83 85 85 85 85 85 86 83 85 92

RS 86 87 88 88 88 88 87 87 87 86 86 86 86 83 85 86 87 86 86 85 84 84 84 82 82 83 85 86 86 84 83 84 84 84 82 81 82 79 80 81 79 77 77 76 75 79 85 88

SC 88 88 87 88 88 88 88 87 88 88 87 87 86 83 85 87 88 86 84 84 83 82 82 81 82 83 86 87 87 87 86 84 84 83 81 81 82 78 79 81 81 80 78 78 77 78 82 86

SE 83 83 83 83 84 83 83 84 84 84 84 84 85 82 83 85 87 87 87 87 87 88 87 86 85 85 86 85 85 85 85 86 86 86 85 84 84 78 77 77 77 78 78 79 81 76 78 81

SP 71 69 70 71 70 68 67 67 67 67 67 69 69 68 70 70 69 66 65 64 64 65 66 67 67 69 71 71 69 66 66 66 66 65 65 65 66 67 66 65 64 63 62 61 62 68 72 73

TO 73 75 76 75 75 75 75 75 75 74 74 74 74 71 73 75 76 75 75 74 74 73 73 73 74 74 75 76 76 76 75 75 75 75 75 75 75 74 74 74 75 75 74 74 75 73 77 80

1. Paridade de Preços: a paridade é a equivalência entre os preços do etanol hidratado e gasolina C considerando a diferença entre o poder calorífico de cada combustível. É vantajoso o abastecimento com etanol quando
este possuir um preço até 70% do valor da gasolina C. O poder calorífico é a quantidade de energia por unidade de massa libertada na oxidação de um determinado combustível.
 ANÁLISE DE MERCADO / COMBUSTÍVEIS / gnv

GNV

A
elevação nos preços dos combus-
tíveis líquidos em 2015, apesar de
trazer um aumento de competiti-
vidade do GNV, não foi suficiente
para aumentar a demanda pelo produto. Há
8 anos, desde 2008, com a crise de abasteci-
mento provocada por problemas de impor-
tação do gás boliviano, a confiança do con-
sumidor ficou seriamente afetada, gerando
queda contínua nas vendas do produto. Em
2015 foram comercializados pouco menos
de 1,8 bilhão de m3 de gás natural veicular,
representando uma redução da demanda de
2,8% comparado com 2014.
A pressão nos preços dos combustíveis
líquidos ao longo de 2015 trouxe novo alen-
to ao produto, porém ainda não suficiente
para assegurar tranquilidade necessária que
leve à nova onda de conversões. Consumi-
dores podem ter a percepção da possibili-
dade na volta de alguma relação positiva
mais permanente entre os preços de GNV e
da gasolina C e etanol hidratado, mas isso
ainda não se refletiu em número crescente
de conversão de motores, em 2015 . Perma-
nece, assim, a necessidade de se ter estabi-
lidade do mercado de GNV, para que novos
consumidores possam avaliar seriamente a
possibilidade da conversão. Com o custo da
conversão relativamente alto, o benefício
econômico da conversão precisa ser percebi-
do, restabelecendo-se a segurança da oferta
a preços competitivos, por prazo suficiente
para amortizar esse investimento.
A participação das associadas ao Sindi- 53 Participação por distribuidora
com na comercialização do GNV também se-
• Postos revendedores Fonte: Abegás/Sindicom
guiu caindo. Se há 11 anos atrás esse número
era superior a 50%, em 2015 significou pouco BR
mais de um terço (36,7%) da demanda total, 17,1%
com uma queda de 2,3 pontos percentuais
em comparação ao ano anterior.
MERCADO REGIONAL Outras 1.759 Ipiranga
A região Sudeste representa exatos 70,0% 63,3% milhões 14,2%
do volume comercializado do GNV no Brasil. de m3
O Rio de Janeiro, devido à manutenção da Raízen
4,1%
política governamental de incentivo à con-
versão de motores através da redução no Ale
1,3%
IPVA, e estado onde em 1991 foi inaugurado
o primeiro posto de GNV, permanece na lide-
rança isolada, sendo responsável por 53,9%
das vendas nacionais. O segundo estado em 54 Participação por estado
participação nacional também está na mes- • Postos revendedores Fonte: Abegás
ma região: São Paulo, com 12,3% de partici-
Demais UFs
pação no volume vendido. 14,1%
A região Nordeste responde por 18,4%
das vendas do produto no país, com comer- CE 3,3%
cialização bem distribuída em 7 estados, PE 3,2%
destacando-se a Bahia, 4ª no ranking nacio- RS 3,7%
nal, com 4,1% das vendas.
1.759
A região Sul é responsável por outros
BA 4,1% milhões
10,8% do volume de GNV, com destaque para SC 5,3%
de m3 RJ
53,9%
Santa Catarina, com 5,3% do total nacional.
Por questões logísticas, o mercado de
SP 12,3%
GNV é pouco desenvolvido nas regiões Nor-
te e Centro-Oeste. As demais Unidades da
Federação, não citadas nominalmente, têm
participação inferior a 4% do total.

55 Histórico de vendas de GNV - Sindicom x Outras Fonte: Abegás /Sindicom

• Postos revendedores (em milhões de m )

3

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Associadas Sindicom 1.166,0 1.306,4 1.224,5 1.030,4 922,4 890,0 822,1 756,6 706,0 645,9

Outras 1.135,7 1.252,5 1.203,2 1.072,6 1.082,2 1.087,6 1.125,0 1.114,1 1.104,2 1.113,5

Total 2.301,6 2.558,9 2.427,7 2.103,0 2.004,6 1.977,6 1.947,0 1.870,7 1.810,2 1.759,4

59
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

56 vendas por região - 2015 x 2014 Fonte: Abegás 57 Volume e participação por Estado Fonte: Abegás

• Postos revendedores 2015: 1.759 milhões de m3 • Postos revendedores 2015 - GNV (em milhões de m3)
-2,5%
UF Volume %

1.263 1.232 RJ 948,6 53,9

SP 216,2 12,3

SC 93,3 5,3

BA 72,2 4,1

RS 65,4 3,7
Milhões de m3

CE 58,0 3,3

PE 57,1 3,2
-2,0%
RN 45,2 2,6
-6,4%
MG 33,8 1,9
330 323
-11,4% + 28,0% ES 33,0 1,9
203 190
SE 31,5 1,8

PR 31,4 1,8
10 9 4 5
PB 30,6 1,7
Participação SUDESTE NORDESTE SUL CENTRO-OESTE NORTE
em 2015: 70% 18% 11% 0,5% 0,3% AL 28,8 1,6

AM 5,0 0,3
2014 2015
MS 4,7 0,3

DF 2,1 0,1

MT 1,2 0,1

GO 1,2 0,1

Total 1.759,4 100

58 Evolução do mercado de GNV - BRASIL Fonte: Abegás/ IBP

Frota Volume de vendas

(mil unidades) (Bilhões de m3)
2.000 3,0
1.800
2,5
1.600
1.400 2,0
1.200
1.000 1,5
800
1,0
600
400 0,5
200
- 0
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Números de veículos
Volume de vendas
convertidos acumulado (Frota)

60
 ANÁLISE DE MERCADO / COMBUSTÍVEIS / gnv

59 Número de conversões ao ano Fonte: Abegás/ IBP

300.000 272.610

250.000

200.000 187.040

150.000

100.000 76.386
43.770 41.484
32.746 34.105 29.896
50.000 23.849 20.453

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

60 NÚMERO DE VEÍCULOS CONVERTIDOS (FROTA) Fonte: Abegás / IBP/ Sindicom

Números de veículos
convertidos acumulado Volume de vendas Número de
Ano (Frota) (milhões de m3) conversões ao ano
2005 1.052.295 1.937,0 216.336
2006 1.324.905 2.301,6 272.610
2007 1.511.945 2.558,9 187.040
2008 1.588.331 2.427,7 76.386
2009 1.632.101 2.103,0 43.770
2010 1.664.847 2.004,6 32.746
2011 1.706.331 1.977,6 41.484
2012 1.739.676 1.947,0 34.105
2013 1.769.572 1.870,7 29.896
2014 1.793.421 1.810,2 23.849
2015 1.816.290 1.759,4 20.453
2015 x 2014 1,3% -2,8% -14,2%

61
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

óleo diesel
O
desempenho negativo da econo-
mia, notadamente no setor indus-
trial, impactou fortemente o mer-
cado de óleo diesel, encerrando
um ciclo de cinco anos de crescimento. Expe-
rimentando uma queda de 4,8% em relação
a 2014, o volume total comercializado foi de
57,2 bilhões de litros. As associadas ao Sin-
dicom responderam por 82% dessas vendas,
movimentando 46,9 bilhões de litros.
A demanda pelo óleo diesel também foi
pressionada pelos sucessivos reajustes de
preços, de 5% nas refinarias em novembro de
2014, seguido, em fevereiro de 2015, de au-
mento na tributação sobre o produto, e novo
reajuste de 5% ao final de setembro de 2015.
O comportamento de retração nas ven-
das se repetiu em todos os segmentos que,
entretanto, sentiram esse efeito na ativida-
de econômica com intensidades diferentes.
Com o acentuado recuo da atividade indus-
trial, associado ao menor consumo por parte
das usinas termelétricas, após o desligamen-
to de onze usinas movidas a óleo diesel em
agosto de 2015, o segmento consumidor
sofreu o maior impacto, com queda de 7,7%
nas vendas e perdendo 0,9 ponto percentual
do mercado total.
O volume no segmento dos TRR’s teve
queda de 4,0%, também sentindo o desa-
quecimento da economia. Já o segmento de
postos revendedores sofreu queda de 3,4%
em relação ao ano anterior, com vendas de
33,2 bilhões de litros de óleo diesel, e teve
sua participação no total comercializado
do produto aumentada em 0,8 ponto per-
centual, para 58,1%. A participação de cada
segmento demonstra o avanço do mercado
revendedor como um todo, em detrimento
dos grandes consumidores.
Os postos revendedores com bandeira
das associadas ao Sindicom comercializaram
25,2 bilhões de litros do produto, represen-
tando 75,7% do volume nesse segmento.

61 Histórico de vendas de Óleo Diesel - Sindicom x Outras Fonte: ANP/Sindicom

• Mercado Total (em bilhões de litros)

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Associadas Sindicom 32,9 35,3 37,6 36,8 40,9 43,3 46,1 47,9 49,3 46,9

Outras 6,1 6,2 7,2 7,5 8,3 8,9 9,8 10,6 10,7 10,3

Total 39,0 41,6 44,8 44,3 49,2 52,3 55,9 58,5 60,0 57,2

62 Histórico de vendas de Óleo diesel - Sindicom x Outras Fonte: ANP/Sindicom

• Postos Revendedores (em bilhões de litros)

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Associadas Sindicom 17,0 18,6 19,5 19,2 21,1 22,5 24,1 25,4 26,3 25,2

Outras 5,5 5,9 5,7 6,0 6,6 6,9 7,6 8,2 8,0 8,1

Total 22,5 24,5 25,2 25,2 27,7 29,4 31,7 33,6 34,4 33,2

63 participação por SEGMENTO Fonte: ANP

• Mercado Total
TRR TRR
12,9% 13,0%

60,0 Diesel 57,2

bilhões consumidor bilhões
28,9%
de litros de litros Diesel
Diesel revendedor
Diesel
consumidor revendedor 58,1%
29,8% 57,3%

62 2014 2015
 ANÁLISE DE MERCADO / COMBUSTÍVEIS / óleo diesel

64 Participação por distribuidora 65 Participação por distribuidora

• Postos revendedores Fonte: ANP/Sindicom • TRR Fonte: ANP/Sindicom

Outras
Ale 12,7%
Outras 0,5%
24,3% BR
31,8%

33,2 Raízen
20,4%
7,4 BR
43,0%
Ale
3,6% bilhões bilhões
de litros de litros

Raízen Ipiranga
19,3% 21,0%
Ipiranga
23,3%

66 Preço médio bomba Óleo Diesel - Brasil Fonte: ANP

• R$/litro

3,10

2,90

2,70

2,50

2,30

2,10

1,90
JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
2015 2,611 2,788 2,810 2,809 2,808 2,807 2,805 2,805 2,809 2,925 2,965 2,985
2014 2,485 2,491 2,497 2,502 2,500 2,500 2,499 2,501 2,501 2,500 2,564 2,606
2013 2,156 2,252 2,301 2,332 2,333 2,333 2,333 2,331 2,331 2,332 2,332 2,466
2012 2,038 2,040 2,042 2,045 2,045 2,045 2,076 2,131 2,136 2,145 2,148 2,151

63
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

67 volume x preço - óleo diesel Fonte: ANP

Preço Volume de vendas

Bomba (R$/L) 2014 2015 (milhões de litros)

3,10 6.000

2,99
3,00 2,97
2,93 5.500
2,90
2,81 2,81 2,81 2,81 2,81 2,81 2,81
2,79
2,80 5.000

2,70
2,61 4.500
2,61
2,60 2,56

2,49 2,50 2,50 2,50 2,50 2,50 2,50 2,50 2,50

2,50 4.000
2,48

2,40
3.500
2,30

2,20 3.000
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

Preço Bomba Volume de vendas

O setor de transporte, no qual se inclui O setor de energia elétrica, que respon-

o volume comercializado nos postos reven-
dedores, é responsável por 73% do total do
mercado de óleo diesel. Com significativa re-
tração no setor do comércio, notadamente o
atacadista, o menor volume de cargas movi-
mentadas arrefeceu as vendas, que registra-
ram queda de 3% no ano.
Mais uma vez impulsionado por safra
recorde de grãos (da ordem de 210 milhões
de toneladas), aliado à grande exportação de
soja e milho (favorecidos pela desvalorização
cambial), o PIB do setor agropecuário apre-
sentou crescimento de 1,8%. Porém, nem
mesmo esse resultado foi suficiente para
manter as vendas, tendo o óleo diesel de-
mandado no setor apontado queda de 2,5%
na comparação com 2014.
O segmento TRR, responsável por 13%
do mercado total de óleo diesel, normal-
mente também beneficiado pela perfor-
mance da atividade agropecuária, terminou
por registrar queda de 4,0% nas vendas
frente ao ano anterior.
de por cerca de 4% do total do volume de
óleo diesel, apresentou redução de 18,5%
nas vendas, principalmente pelo menor con-
sumo na geração pelas usinas termelétricas
movidas pelo produto, causado tanto pela
elevação do nível das hidrelétricas, que ge-
ram energia a menor custo, quanto pela re-
dução da atividade industrial.
A demanda de óleo diesel no setor in-
dustrial representa pouco menos de 8% do
total. Registrando queda de 9,1% nas ven-
das, ante 2014, foi significativamente impac-
tado pela forte retração no setor. Os maiores
impactos vieram da redução nos segmentos
de veículos, máquinas e equipamentos e
aparelhos eletroeletrônicos, além da queda
no setor de construção, tanto infraestrutura
quanto imobiliária.
A correlação entre o PIB em valores de
1995 e o consumo do óleo diesel ficou em
97%, demonstrando que a produção, a de-
manda pelo óleo diesel e o consumo da popu-
lação permanecem atrelados.

64
 ANÁLISE DE MERCADO / COMBUSTÍVEIS / óleo diesel

68 Participação das vendas DE ÓLEO DIESEL por setor 69 variação 2015 x 2014 da demanda de óleo diesel por setor
• Mercado Total Fonte: ANP • Mercado Total 2015: 57,2 bilhões de litros Fonte: ANP

Agricultura/Pecuária
1,2% Poder público
0,3%
Energia Agricultura/ Poder
Transporte TRR Indústria Serviços
Energia elétrica Serviços elétrica Pecuária público
4,3% 0,3%
Indústria -3,0 -2,5
-4,0
7,7%
-9,1

TRR
13,0% 57,2 -18,5

bilhões
de litros
-36,6 -35,7
Transporte
73,1%

70 Correlação mercado óleo Diesel e PIB Fonte: ANP/ IBGE

Bilhões
R$ bilhões de litros
335 17,0

16,0
315
15,0

295 14,0

13,0
275
12,0

255 11,0

10,0
235
9,0

215 8,0
T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

PIB Volume de Óleo Diesel

65
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

As vendas de novos veículos movidos a 4,0 pontos percentuais, atingindo 29,7% do

óleo diesel tiveram recuo de 36% na compa-
ração com 2014, sendo que foram vendidos
quase 50% menos caminhões. Mesmo assim,
ingressaram no mercado mais 238 mil novas
unidades, o que ajudou a consolidar o con-
sumo de óleo diesel de baixo teor de enxofre
(S-10). Em 2015 o mercado possuía cerca de
25 mil postos revendedores oferecendo o
produto, um aumento de quase 3 mil postos
se comparado ao ano anterior, com a oferta
do S-10 muito bem distribuída no território
nacional. Desses, 62% possuíam a bandeira
dos associados ao Sindicom (15.287 postos).
O óleo diesel com baixo teor de enxofre
(S-10) aumentou sua participação no total
em todos os segmentos de comercialização.
Nos postos revendedores as vendas subiram
total vendido naquele segmento. O seg-
mento TRR seguiu próximo, com 3,9 pontos
percentuais de aumento, chegando a 21,5%
do segmento. E nos grandes consumidores
o incremento foi de 4,8 pontos percentuais,
alcançando quase um terço (31,2%) do total
demandado no setor.
A se reportar, também, a manutenção,
em 7% no teor do biodiesel no óleo diesel ao
longo de todo o ano.
Após redução em 2014, a qualidade do
óleo diesel comercializada nos postos reven-
dedores, verificada pelo Programa de Moni-
toramento da Qualidade dos Combustíveis
da ANP, mostrou alguma piora. O índice de
não conformidade subiu para 3,1%, ante
2,5% verificado no ano anterior.

71 Vendas de veículos a Diesel Fonte: Anfavea

Milhares de
unidades
250
221,2 -47,7%
207,2 -27,9%
200,6 197,2
200 -38,9%
178,8
170,9 172,9
154,5
149,5
150 136,4 139,1 137,1
126,8132,2
114,3
101,0 95,3
100
76,7 75,9
71,7

50 32,9
31,1 34,6
24,3 27,9 23,9 28,8 27,5
19,2 16,8

0
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Caminhões 76.692 100.975 126.760 114.286 170.886 172.871 139.147 154.549 137.073 71.655
Veículos leves a diesel 75.899 95.336 132.218 136.417 178.778 200.619 197.211 221.189 207.194 149.513
Ônibus 19.179 24.273 27.948 23.877 31.148 34.638 28.809 32.918 27.542 16.792

66
 ANÁLISE DE MERCADO / COMBUSTÍVEIS / óleo diesel

72 volume DE ÓLEO diesel - ASSOCIADAS sindicom 73 Postos S-10 - Associadas Sindicom - 2015 Fonte: Sindicom

• Mercado Total Fonte: Sindicom

36 Total de postos: 24.557

29 Associadas Sindicom: 62%
49,3 RR
47,9 AP Outras: 38%
46,1 46,9

AM 329 563
PA
RN 204
119 468 MA CE
73,8% PI
69,7% PB 169
80,8% 207
90,3% TO PE 545
AC
RO 142 BA AL 198
75 MT
212 587 SE 125
186
298
26,2% 30,3% GO DF
19,2% MG
9,7% MS 505
1.490
259 ES 322
2012 2013 2014 2015

S10 Óleo Diesel (ex S10) RJ 934

PR 1.050 SP 3.716

RS SC 956
1.563

74 percentual de biodiesel no ÓLEO diesel Fonte: ANP

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Janeiro 2,0 3,0 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 7,0

Fevereiro 2,0 3,0 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 7,0

Março 2,0 3,0 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 7,0

Abril 2,0 3,0 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 7,0

Maio 2,0 3,0 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 7,0

Junho 2,0 3,0 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 7,0

Julho 3,0 4,0 5,0 5,0 5,0 5,0 6,0 7,0

Agosto 3,0 4,0 5,0 5,0 5,0 5,0 6,0 7,0

Setembro 3,0 4,0 5,0 5,0 5,0 5,0 6,0 7,0

Outubro 3,0 4,0 5,0 5,0 5,0 5,0 6,0 7,0

Novembro 3,0 4,0 5,0 5,0 5,0 5,0 7,0 7,0

Dezembro 3,0 4,0 5,0 5,0 5,0 5,0 7,0 7,0

Média Ano (%) 2,5 3,5 5,0 5,0 5,0 5,0 5,7 7,0

75 Índices de não conformidade DO ÓLEO DIESEL - Brasil1 Fonte: ANP

4,0 3,6
3,5 3,1 3,1
2,6 2,7 2,9
3,0 2,5
2,5 2,2 2,3
1,9
2,0
1,5
1,0
0,5

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

1. A partir de Junho/2015 a pesquisa de monitoramento feita pela ANP não abrange todos os estados.

67
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

76 participação por tipo de Óleo diesel - MERCADO TOTAL Fonte: ANP

Marítimo S-1800 Marítimo

S-1800
1,9% 1,3% 1,6% 1,5%

S-10
24,9% S-10
29,1%
60,0 57,2
bilhões bilhões
de litros de litros
S-500 S-500
71,8% 67,9%

2014 2015
77 participação por tipo de Óleo diesel - POSTOS REVENDEDORES Fonte: ANP

Marítimo Marítimo
0,5% 0,5%
S-10 S-10
25,7% 29,7%

34,4 33,2
bilhões bilhões
de litros de litros
S-500 S-500
73,7% 69,8%

2014 2015

78 participação por tipo de Óleo diesel - GRANDES CONSUMIDORES Fonte: ANP

Marítimo Marítimo
S-1800 2,9% S-1800
3,3%
6,3% 5,5%

S-10 17,9 S-10 16,5

26,4% bilhões 31,2% bilhões
de litros de litros
S-500 S-500
64,4% 59,9%

2014 2015
79 participação por tipo de Óleo diesel - TRR Fonte: ANP

S-1800 S-1800
Marítimo 0,1% Marítimo 0,1%
1,4% 1,4%
S-10
S-10
17,7%
21,5%

7,7 7,4
bilhões bilhões
de litros de litros
S-500 S-500
80,8% 77,0%

68
2014 2015
 ANÁLISE DE MERCADO / COMBUSTÍVEIS / óleo diesel

MERCADO REGIONAL 80 vendas por região - 2015 x 2014 Fonte: ANP

Sem nenhuma exceção, em todas as regiões
geográficas do país, houve queda no consu- • Postos revendedores 2015: 33,2 bilhões de litros
mo do óleo diesel.
Nos postos revendedores, que respon-
dem por 58% do volume total do óleo diesel -4,6%
consumido no país, a região Sudeste, deten-
tora da maior fatia desse mercado (37%),
teve também a maior retração na demanda, 12.832
12.237
de 4,6% na comparação ao ano anterior. Des-
taque de crescimento de vendas em 2014, a -2,9%
-2,8%
região Nordeste, com 20% do volume, agora
se alinhou às demais regiões, com queda de
Milhões de litros

2,8%. As regiões Sul e Centro-Oeste, respec- 7.543 7.323

7.003 6.807 -3,0%
tivamente responsáveis por 22% e 12% da
-0,7%
demanda da revenda, tiveram redução nas
vendas da mesma ordem de grandeza do 4.152 4.028
Nordeste, de 2,9% e 3,0%. Menor região em 2.862 2.843
termos de consumo, com 9% do volume dos
postos revendedores, a região Norte que ha-
via crescido mais de 4% em 2014, teve queda
de 0,7% nas vendas. Participação SUDESTE SUL NORDESTE CENTRO-OESTE NORTE
No segmento TRR, com volume de 7,4 bi- em 2015: 37% 22% 20% 12% 9%
lhões de litros de óleo diesel, representando
13% do total, o comportamento das vendas 2014 2015
teve maior variação entre as regiões. Com
32% desse mercado, a região Sul, que já ha-
via apresentado expressivo crescimento (7%)
em 2014, registrou novamente alta (de 3,0%)
nas vendas pelos TRRs, o único entre todas as 81 vendas por região - 2015 x 2014 Fonte: ANP

regiões geográficas do país. No outro extre- • TRR 2015: 7,4 bilhões de litros
mo, a região Centro-Oeste, responsável por
18% do consumo pelos TRRs, que havia sido
-5,2%
o destaque do ano anterior, com crescimen-
to de quase 14%, apresentou a pior perfor-
mance, com diminuição de 12,0% nas ven- 3.153
2.990 +3,0%
das. A região Sudeste, com 40% das vendas
no segmento, sofreu redução de 5,2% nas
vendas. As regiões menos representativas na
2.350
demanda total dos TRRs, Nordeste com 6% e 2.282
-12,0%
Norte com 4%, tiveram queda de volume de
Milhões de litros

3,6% e 5,5%, respectivamente.

1.538
1.354
-3,6%
-5,5%

446 430
322 304

Participação SUDESTE SUL CENTRO-OESTE NORDESTE NORTE

em 2015: 40% 32% 18% 6% 4%

2014 2015

69
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

óleo
combustível

A
s vendas de combustíveis escuros
recuaram 20,4% na comparação
com o ano anterior, somando 4,9
bilhões de litros, valor pouco me-
nor que o consumido em 2013. Uma combi-
nação de fatores levou a essa queda, após
três anos de altas consecutivas.
Um primeiro fator foi a intensa crise na
economia, que provocou a redução no con-
sumo de óleo combustível usado na ativida-
de industrial, que retrocedeu 6% no ano.
Depois, a melhora das condições climá-
ticas atenuou a seca prolongada. A volta
das chuvas elevou o nível dos reservatórios
das usinas hidrelétricas, que viram retoma-
da sua capacidade de geração de energia,
minorando a necessidade de despacho das
usinas termelétricas. Aliado a isso, houve re-
dução na demanda por energia, tanto por
conta do menor consumo nas residências,
motivado pela forte alta nas tarifas, como
pela retração no consumo das indústrias,
ante a crise no setor. Assim, a partir de agos-
to de 2015, o governo federal decidiu pelo
desligamento de algumas usinas termelé-
tricas, que produziam energia com custo
mais alto, acima de R$ 600,00/MWh. Esse
fato também pressionou as vendas de óleo
combustível.
Aliado a isso, vem ocorrendo a substitui-
ção progressiva do óleo combustível pelo
gás natural em algumas usinas termelétricas
do sistema isolado da região Norte.
MERCADO REGIONAL
Em todas as regiões do país houve redução
do consumo de combustíveis escuros.
Na região Sudeste, a queda foi de 26,9%
em relação às vendas do ano anterior, tanto
pela redução na atividade industrial quanto
pelo desligamento de usina em Minas Ge-
rais, estado que registrou queda de 53% no
consumo de óleo combustível. A participa-
ção no total consumido de óleo combustí-
vel, no país, caiu de 19,1% para 17,5% de um
ano para outro.
A Bahia, que responde por 21% da de-
manda na região Nordeste e onde foram
desligadas duas termelétricas a óleo, teve
queda de 47% nas vendas. A região, que é
responsável por 50% do total das vendas
do produto no país, reduziu em 22,2% sua
demanda
A região Centro-Oeste, com 79% do
consumo concentrado em Goiás, apresen-
tou queda mais acentuada entre as regiões
geográficas: 28,8%.
Na região Norte, como mencionado, a
substituição gradual do óleo combustível
pelo gás natural nas termelétricas do sistema
isolado, foi responsável pela queda de 8,7%.
Mesmo assim, a região viu sua participação
no total das vendas aumentar de 18,3% em
2014 para 21,0% em 2015.
A mesma redução de 8,7% se repetiu na
região Sul que, por outro lado, tem o estado
do Rio Grande do Sul apresentando cresci-
mento de 9,4% em relação ao ano anterior.

82 Histórico de vendas de Óleo combustível - Sindicom x Outras Fonte: ANP/Sindicom

• Mercado Total (em milhões de litros)

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Associadas Sindicom 4.989 5.449 5.088 4.501 4.355 3.603 3.908 4.974 6.165 4.897

Outras 137 76 84 505 546 69 26 16 30 35

Total 5.127 5.525 5.172 5.005 4.901 3.672 3.934 4.991 6.195 4.932

70
 ANÁLISE DE MERCADO / COMBUSTÍVEIS / óleo combustível

83 Participação por segmento 84 Participação por distribuidora

• Mercado Total Fonte: ANP • Mercado Total Fonte: ANP/Sindicom

0,7% Outras
Ipiranga 2,8%
TRR
1,4% Raízen 3,8%

Grandes
consumidores 4,9 4,9
98,6% bilhões BR
bilhões
92,7%
de litros de litros

85 vendas por região - 2015 x 2014 Fonte: ANP

• Mercado Total 2015: 4,9 bilhões de litros

-22,2%

3.159

2.458
Milhões de litros

-8,7% -26,9%

1.134 1.035 1.181

-28,8%
863 -8,7%

410
292 310 283

Participação NORDESTE NORTE SUDESTE CENTRO-OESTE SUL

em 2015: 50% 21% 18% 6% 6%

2014 2015

71
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

combustíveis
de aviação

A
s vendas de combustíveis de avia-
ção (QAV e GAV) recuaram 1,7%
em 2015, revertendo a recupe-
ração no ano anterior. A base de
comparação de 2014, quando a demanda foi
aquecida pela realização da Copa do Mundo
e pela realização de eleições nacionais, aju-
dou a explicar a queda.
Entretanto, a realidade é que a demanda
de produtos de aviação vem praticamente
estável desde 2012, com pequena variação
positiva ou negativa ano a ano (2013 x 2012:
-0,9%, 2014 x 2013: +3,4%, 2015 x 2014: -1,7%).
O volume consumido em 2015, de 7,4 bilhões
de litros, representa um leve aumento de 0,7%
em relação àquele demandado em 2012.
Em adição à base do ano anterior inflada
por eventos extraordinários, outro fator que
contribuiu para a queda das vendas de pro-
dutos de aviação foi a crise na economia, que
afastou os passageiros corporativos. A otimi-
zação da malha de voos, devido ao trabalho
realizado pela Agência Nacional de Aviação
Civil (Anac) e pelo Comando da Aeronáuti-
ca (Comaer), tornando as rotas mais retas e
as aproximações das aeronaves mais curtas,
e uma frota renovada com menor consumo
(maior eficiência energética) também ajudam
a explicar a redução na demanda.
Por mais de uma década a redução relati-
va das tarifas vem beneficiando o transporte
aéreo. Em 2015 essa redução levou os valores
cobrados a registrarem o menor nível histórico,
abaixo do modal rodoviário leito com ar condi-
cionado. O efeito da queda da relação entre o
custo das passagens aéreas e do transporte ro-
doviário, nos últimos 10 anos foi substancial. Há
uma década o modal aéreo transportava pouco
mais de um terço dos passageiros de longa dis-
tância. Ao longo dos anos, houve inversão nes-
sa representatividade, e em 2015 o modal aéreo
já absorvia quase dois terços (65%) do total de
passageiros de longa distância.
Segundo dados da Anac, a demanda
por voos (RPK - revenue passenger kilome-
ters) no transporte aéreo de passageiros,
cresceu 4,1% comparada com 2014, impul-
sionada pelo mercado internacional, com
crescimento de 13,8%, enquanto mercado
doméstico crescia apenas 1,1%. A oferta
de assentos (ASK - available seat kilometers)
cresceu 4,3%, também influenciada pelo
segmento internacional, com variação po-
sitiva de 15,3%, enquanto a demanda no
segmento doméstico registrou leve cresci-
mento de 1,0%. Depois de forte incremento
em 2014, a taxa média de ocupação (load
factor, calculada pela divisão RPK/ASK) se
manteve praticamente estável em 2015,
com ligeira queda de 0,2 p.p. em compara-
ção ao ano anterior, sem grande impacto na
eficiência das empresas do setor.
Um aspecto que pode trazer nova fase
de crescimento ao mercado de aviação é a
estratégia do governo federal de impulsio-
nar a aviação regional. No final de 2012 foi
criado o Programa de Aviação Regional, com
o objetivo de conectar o país e promover o
desenvolvimento e serviços sociais em regi-
ões distantes dos grandes centros urbanos.
Buscando que 96% da população esteja a
menos que 100 quilômetros de um aeropor-
to com voos regulares, o Programa irá bene-
ficiar mais de 3.500 municípios, com inves-
timentos em construção ou reforma de 270
aeroportos.
Os recursos para investimento têm ori-
gem no Fundo Nacional da Aviação Civil
(FNAC), sendo compostos por taxas e outor-
gas da aviação que só podem ser reinvesti-
dos no próprio setor. Em 2015, a aprovação
da Resolução Conama 470/15 possibilitou a
redução dos prazos para emissão de licenças
ambientais nos aeroportos regionais de até
dois anos para 180 dias, sendo um grande
passo nesse processo.
A aviação regional é uma bandeira do
governo que tem o apoio dos diferentes
agentes do setor. Uma visão difundida é que
a criação de hubs regionais irá auxiliar para
que o projeto seja viável e sustentável, con-
tribuindo assim para o desenvolvimento real
de áreas mais remotas do país.

86 HISTÓRICO DE VENDAS DE COMBUSTÍVEIS DE AVIAÇÃO (QAV + GAV) – SINDICOM X OUTRAS Fonte: ANP/Sindicom

• Mercado Total (em milhões de litros)

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Associadas Sindicom 4.518 4.926 5.288 5.488 6.320 7.026 7.367 7.297 7.540 7.407

Outras - 20 1 1 - - 1 5 7 12

Total 4.518 4.945 5.289 5.489 6.320 7.026 7.368 7.302 7.546 7.419

72
 ANÁLISE DE MERCADO / COMBUSTÍVEIS / combustíveis de aviação

87 Participação por segmento 88 Participação por distribuidora

• Mercado Total Fonte: ANP • Mercado Total Fonte: ANP/Sindicom

Postos
revendedores Outras
Air BP 0,2%
1,7% 11,3%

Grandes
consumidores 7,4 Raízen
7,4 BR
98,3% bilhões 32,0% bilhões 56,5%
de litros de litros

89 vendas por região - 2015 x 2014 Fonte: ANP

• Mercado Total 2015: 7,4 bilhões de litros

-1,9%

4.709 4.618
Milhões de litros

-0,4%
+ 1,5%
-4,4% -4,5%
1.083 1.078
776 787
570 544
409 391

Participação SUDESTE NORDESTE CENTRO-OESTE SUL NORTE

em 2015: 62% 15% 11% 7% 5%

2014 2015

73
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

90 Tarifas por passageiro/ Quilômetro percorrido/ TIPO DE TRANSPORTE Fonte: Anac/ANTT

• (R$/Km percorrido)

1,00
0,9 0,84
0,79
0,8
0,7
0,60
0,57
0,6
0,5 0,43
0,39 0,39 0,42 0,38
0,4 0,35
0,38 0,38 0,38 0,39 0,38 0,37
0,3 0,36 0,36 0,36
0,28
0,2 0,26 0,26 0,26 0,27 0,26 0,26 0,25 0,24 0,24 0,21
0,1
0
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Transporte aéreo regular doméstico de passageiros

Transporte rodoviário interestadual de longo curso (leito com ar-condicionado)
Transporte rodoviário interestadual de longo curso (semi leito)

91 comparativo de passageiros entre modais aéreo e rodoviário de longa distância Fonte: Anac /ANP

• Empresas brasileiras de transporte aéreo regular x volume nacional

70%
62% 63% 65%
59% 57% 58% 59%
60% 56%
53% 53%
50%

40% 47% 47%

41% 44% 43% 42%
38% 41%
30% 37% 35%
20%

10%

0%
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Rodoviário interestadual de longa distância Aéreo interestadual acima de 75km

92 Mercado de aviação (nacional e internacional) Fonte: Anac /ANP

• Empresas brasileiras de transporte aéreo regular x volume nacional

Milhões de Volume
unidades por Km (bilhões de litros)
180 8
160 7
140
6
120
5
100
4
80
3
60
40 2

20 1

0 0
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

74 Assentos Passageiros Volume Aviação (QAV+GAV)


tributação
O
ano de 2015 foi marcado com a
sinalização de significativas al-
terações na legislação tributária,
ficando o principal destaque por
conta do Projeto de Simplificação de Obri-
gações Tributárias Acessórias, coordenado
pelo Encontro Nacional dos Coordenadores
e Administradores Tributários Estaduais (En-
cat), a pedido do Conselho Nacional de Polí-
tica Fazendária (Confaz). Outras importantes
ações, também relacionadas diretamente ao
ICMS, como alterações de alíquotas em qua-
tro Unidades da Federação e da adoção do
Preço Médio Ponderado ao Consumidor Fi-
nal (PMPF) para o óleo diesel pelo Estado da
Bahia, resultaram em importantes avanços
para o setor na área tributária.
Outro fato que merece registro, foi a al-
teração implementada pelo Fisco Federal
na legislação da Cide, do PIS e da Cofins, au-
mentando a tributação da gasolina e do óleo
diesel e suas respectivas correntes.
Encat – Simplificação de Obrigações
Tributárias Acessórias
No ano de 2015 teve início o Projeto de Sim-
plificação Tributária, organizado pelo Encat,
com a participação de organizações privadas
e contribuintes, para discussão de propostas
de simplificação das obrigações tributárias
relativas ao ICMS.
Por solicitação do Confaz, o Encat está
coordenando esse projeto, em parceria com
organizações privadas e contribuintes, que
tem como premissas a redução dos custos de
transações tributárias, com impacto no custo
Brasil; mínima interferência possível nos am-
bientes dos contribuintes; e oportunidade
de participação ativa dos mesmos.
Através do projeto, o Fisco tem como
premissa atuar de forma integrada e colabo-
rativa com os grupos de trabalho da Comis-
são Técnica Permanente do ICMS – Cotepe/
ANÁLISE DE MERCADO / COMBUSTÍVEIS / tributação
Confaz, visando compartilhar as soluções do PMPF para o óleo diesel, ou seja, mesma
tecnológicas adotadas entre todas as Unida- sistemática que já vem sendo adotada pelo
des da Federação. estado para a gasolina e o etanol hidratado.
O projeto tem como foco inicial a elimi-
nação de práticas e prestações redundantes, Alteração na Legislação Cide, PIS e
eliminação de declarações, privilegiando o Cofins
uso da informação que já está disponível em Através do Decreto nº 8.395 de 28/01/2015,
documentos fiscais eletrônicos de existência o governo federal elevou a tributação da
puramente digital, buscando a padronização gasolina, do óleo diesel e de suas correntes,
de nomenclatura, tecnológica e normativa, passando as alíquotas Ad Rem por m³ do PIS
e, com isso, simplificando, ao máximo, a en- e da Cofins de R$ 261,60 e R$ 148,60, para R$
trega de documentos. 481,61 e R$ 298,00, respectivamente.
A partir de 01/05/2015, as alíquotas
Alterações de alíquotas de ICMS acima foram reduzidas para R$ 381,60 e R$
Quatro estados tiveram alterações nas alí- 248,00, o metro cúbico, ou seja, uma redu-
quotas de ICMS durante o ano de 2015. O ção de R$ 100,00 na gasolina e de R$ 50,00
estado de Minas Gerais, através da Lei n° no diesel.
21.527/2014, aumentou, a partir de 17 de Também a partir de 01/05/2015, as alí-
março, a alíquota da gasolina de 27% para quotas da Cide da gasolina, do óleo diesel e
29% e, em contrapartida, reduziu a do eta- respectivas correntes foram elevadas de zero
nol hidratado de 19% para 14%. Os efeitos para R$ 100,00 e R$ 50,00 por m³.
dessas duas medidas visaram aumentar a
competitividade do etanol hidratado que, 93 carga tributária Fonte: Sindicom
como resultado, teve um aumento de con-
sumo de quase 140% em 2015, quando com-
36%
parado a 2014.
A Bahia, através da Lei n° 13.207/2014, 2,0
aumentou, a partir de 22 de março, a alíquo- 8,0
ta do ICMS da gasolina de 27% para 28%. 24%
Já o Paraná, através da Lei n° 18.371/2014,
2,0
aumentou a alíquota do ICMS da gasolina de
99,4
8,0 16%
28% para 29%, a partir de abril.
E, por fim, o estado do Mato Grosso do 27,0
Sul, através da Lei n° 4.688/2015, de julho
a dezembro de 2015, reduziu a alíquota do 14,0 16,0
ICMS do óleo diesel de 17% para 12%.
PMPF no Estado da Bahia ÓLEO ETANOL
GASOLINA C
DIESEL HIDRATADO
O estado da Bahia, em 2015, deu mais um
passo com o objetivo de impedir a sonega-
ICMS
ção do ICMS pela via do subfaturamento. A
partir de novembro, o estado acrescentou PIS/COFINS
em sua legislação a previsão para utilização CIDE
75
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

94 Alíquota de ICMS - Gasolina C Fonte: Sindicom

31%
29%
28%
27% Média
26,8%
25%

95 Alíquota de ICMS - Etanol Hidratado Fonte: Sindicom

27%
26%
25%
24%
22%
19% Média
16,0%
18%
14%
12%

76
 ANÁLISE DE MERCADO / COMBUSTÍVEIS / tributação

96 Alíquota de ICMS - GNV Fonte: Sindicom

25%
18%
17%
12% Média
12,2%
0%

97 Alíquota de ICMS - ÓLEO DIESEL Fonte: Sindicom

17%
15%
13%
12% Média
14,1%

77
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

importação

A
pesar do desaquecimento nas
vendas internas em 2%, a limita-
ção da capacidade de produção
das refinarias ainda manteve a
necessidade de importações para o supri-
mento da demanda. Aliado a isso, a elevação
nos preços internos e a redução significativa
nos preços internacionais de petróleo e de-
rivados, iniciada no final de 2014, trouxeram
oportunidade de benefícios econômicos
com a importação. Esse estímulo fez o nú-
mero de importadoras autorizadas pela ANP,
que vinha praticamente estável nos últimos
três anos, sofrer acréscimo de 12%. Os esta-
dos com maior quantidade de registros para
importação continuam sendo Espírito Santo, 98 IMPORTAçÃO - GASOLINA A Fonte: ANP
com 35 empresas, São Paulo, com 31 empre-
sas, e Rio de Janeiro, com 30. • Mercado Total: % de importação

GASOLINA A
A importação de gasolina A foi responsável
por 8,2% do mercado total desse produto 11,9
no país. Revertendo a tendência observada 9,1
nos últimos dois anos, houve aumento de 8,1 8,2
6,5
1,7 ponto percentual na participação do pro-
duto importado em relação ao ano anterior.
Diferentemente de períodos passados de au- 2,2
mento nas compras externas de gasolina A, 0,0001
essa alta não guarda conexão com nenhuma 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
retração da demanda doméstica pelo etanol,
pelo contrário, mas sim com vantagens eco-
nômicas devido à elevação no preço interno
do produto, enquanto havia queda nos pre- 99 IMPORTAçÃO - DIESEL A Fonte: ANP

ços internacionais. Isso trouxe atratividade • Mercado Total: % de importação

extra às importações de gasolina A, que se
concentraram no 1º trimestre de 2015. 19,9
19,3 18,8 18,5
diesel A
Depois de três anos sucessivos de crescimen- 15,0
to, o volume de óleo diesel importado sofreu 13,1
forte redução de 38,3% na comparação com
o ano anterior, passando a representar 13,1% 8,2
do volume total distribuído no país. Ao con-
trário de 2014, quando somente a Petrobras
importou o produto, o aumento dos preços
internos, aliado à redução do preço interna-
cional do petróleo, abriu oportunidade para
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

78
 ANÁLISE DE MERCADO / COMBUSTÍVEIS / importação

importadores independentes buscarem o

mercado externo para suprir a conhecida
deficiência do país na capacidade de refino
deste combustível. As importações de óleo
diesel, apesar de maiores no 1º trimestre,
ocorreram ao longo de praticamente todo
o ano.

Etanol
As importações de etanol (anidro) se aque-
100 IMPORTAçÃO - etanol Fonte: ANP/Mapa
ceram ainda mais em 2015, tendo um au-
mento expressivo de 13,5% na comparação • Mercado Total (anidro + hidratado): % de importação
com 2014. Somando 513 milhões de litros,
que representa 1,8% do mercado total, o
5,9
etanol importado teve leve queda de 0,1
ponto percentual na comparação com o 3,1
ano anterior. Novamente, oferta e deman- 1,9 1,8
0,3 0,6
da mantiveram a pressão pela importação 0
do produto. Tanto o reajuste de preços da 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
gasolina quanto a elevação, para 27%, do
percentual de etanol anidro misturado à
gasolina A, ocorrido em março de 2015,
mantiveram a demanda aquecida. Do lado
da oferta, a capacidade excedente de produto
no mercado norte-americano fez com que a
arbitragem de preços entre os valores de mer-
cado interno e externo favorecessem a impor-
tação, principalmente para regiões Nordeste
e Norte, apesar da valorização do dólar.

101 Número de empresas autorizadas a importar Gasolina e Óleo Diesel Fonte: ANP

+ 12,2%
156
142
140 139
129 130 128
117
111

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

79
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

102 empresas autorizadas a importar Gasolina e Óleo Diesel em 2015 - por UF Fonte: ANP

• Total: 156 empresas

40
35
35
31
30
30

25

20

15
11
10
6 6 6
5 4 4 4
3 3 3 2 2 2 2 1 1
0
ES SP RJ PR RS RR SC TO PE MT BA MS GO AL DF MG PB MA PA

103 EVOLUTIVO DAS IMPORTAÇÕES (exceto Petrobras) Fonte: ANP

(mil toneladas)
300

250

200

150

100

50

0
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Gasolina A (ton) 197.791 14.528 -- -- 10.100 -- -- -- -- -- -- 62.213 256.429
Diesel A (ton) 737.737 102.085 -- 58.607 111.130 -- 472.603 259.543 -- -- -- -- 1.206.910

Gasolina A Diesel A

* Com base nas autorizações de importação

80
 ANÁLISE DE MERCADO / COMBUSTÍVEIS / importação

104 PREÇO MÉDIO DO BARRIL DE PETRÓLEO IMPORTADO (FOB) - US$/m3 Fonte: ANP

1.015

915

815

715

615

515

415

315

215

115

15
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

105 VOLUMES DE GASOLINA E DIESEL IMPORTADOS POR PORTO EM 2015 Fonte: ANP

• Importações 2015 (ex. Petrobras)

Mil
toneladas
39 7 6 1.463
1500 57
154 2 37
73 256
338
80
7 1200
63

275
3 864
900

118
5

600 1.207
4

1
2 745
300

SANTOS PARANAGUÁ SUAPE VITÓRIA ARATU RIO GRANDE SÃO LUÍS TOTAL
SP PR PE ES BA RS MA
1 2 3 4 5 6 7

* Com base nas autorizações de importação DIESEL A GASOLINA A

81
LUBRIFICANTES

82
lubrificantes
MERCADO NACIONAL
A
oferta de lubrificantes cada vez
mais sofisticados, com menor
grau de viscosidade, é tendência
mundial que vem sendo acompa-
nhada pelo mercado brasileiro. A exemplo
de outros países, o Brasil tem se beneficiado
com a migração progressiva da comerciali-
zação de lubrificantes formulados com óle-
os básicos do Grupo I para produtos à base
de óleos dos grupos II ou III, que proporcio-
nam a formulação de lubrificantes de última
geração.
Este avanço guarda relação direta com o
aprimoramento da legislação ambiental do
país, que, nos últimos anos, fixou limites mais
rigorosos para as emissões de CO2 e outros
gases. Ao mesmo tempo, a migração para os
insumos dos grupos II e III está relacionada à
evolução tecnológica dos veículos automo-
tores, máquinas e equipamentos, que reque-
rem lubrificantes com melhor performance e
confiabilidade.
O mercado nacional tem outra caracte-
rística: a crescente competitividade entre os
agentes. No fim de 2015, de acordo com a
Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e
Biocombustíveis (ANP), 94 produtores e 205
importadores de lubrificantes estavam habi-
litados a atuar no país.
Dos aproximadamente nove mil produ-
tos comercializados no segmento, são des-
taques os de uso automotivo, incluídos mo-
tocicletas, equipamentos da agropecuária,
da construção civil e do transporte, e os de
aplicação industrial – entre eles, lubrifican-
tes para atividades marítimas e aviação. Esse
mercado, com cerca de 250 pontos de venda,
movimenta, por ano, mais de R$ 20 bilhões.
As vendas de lubrificantes em 2015 tive-
ram queda de 5%, na comparação com o ano
anterior. O recuo foi o segundo consecutivo,
após um ciclo de crescimento no período
2010-2013. No total, em 2015, foram comer-
cializados 1.414 mil m3, computados óleos
básicos e graxas.
Por trás da retração do mercado de lubri-
ficantes esteve a expressiva redução da ati-
vidade econômica ao longo de 2015, com a
consequente diminuição do número de licen-
ciamentos de veículos leves e pesados. Essa
queda foi, respectivamente, de 25,6% e 46,2%
em relação às licenças emitidas em 2014, de
acordo com a Associação Nacional dos Fabri-
cantes de Veículos Automotores (Anfavea), re-
fletindo o menor crescimento da frota nacio-
nal nos últimos anos. Outro fator a influenciar
a contração da demanda por lubrificantes foi
o forte recuo do setor industrial, de 8,3%.
83
 01 MERCADO DE LUBRIFICANTES ACABADOS 2015 (1.322 mil m3) Fonte: Sindicom/ANP

Outras BR
15,5% 24,5%
YPF 1,7%
Total 1,9%
Castrol 2,0%

Shell
8,1%

Petronas Cosan
8,5% 14,7%

Chevron
8,9% Ipiranga
14,2%

02 MERCADO DE GRAXAS 2015 (46,3 mil m3) Fonte: Sindicom

Outras BR
16,5% 19,8%
Castrol 0,3%
Total 0,4%
YPF 0,6%
Cosan
7,7%
Chevron
Shell 16,6%
7,9%

Ipiranga Petronas
15,0% 15,2%

03 LUBRIFICANTES ACABADOS + GRAXAS + OUTROS ÓLEOS 2015 (1.414 mil m3) Fonte: Sindicom/ANP

Outras
BR
15,6%
25,4%
YPF 1,6%
Total 1,8%
Castrol 1,9%
Shell
7,9%

Petronas Ipiranga
8,6% 14,3%

Chevron Cosan
8,9% 14,0%

84
MERCADO SINDICOM
Das doze associadas ao Sindicom, nove atu-
am na produção e distribuição de lubrifican-
tes, sendo que sete representam marcas de
expressão internacional e duas são compa-
nhias nacionais de grande porte.
Em 2015, a comercialização de lubrifican-
tes pelas filiadas totalizou o volume de 1.194
mil m3, correspondentes a uma redução de
5,6% em relação a 2014. Após termos volu-
mes comercializados crescentes desde 2010,
é o segundo ano consecutivo de queda nas
vendas, já que ano passado as vendas caíram
2,6% sobre o ano de 2013.
Como consequência, considerando o
mercado total de lubrificantes, a participa-
ção das filiadas reduziu de 85% para 84,4%.
Acompanhando a evolução do PIB brasi-
leiro de 2009 a 2015 é possível verificar como
a venda de lubrificantes, graxas e outros óle-
os é aderente à performance da economia
brasileira. Neste período, o consumo destes
produtos pelas filiadas ao Sindicom registrou
um crescimento médio de 2,6% ao ano, en-
quanto o PIB evoluiu 2,0% na média anual.
A análise segmentada do mercado das
associadas ao Sindicom revela que as linhas
de lubrificantes automotiva e industrial,
que representam cerca de 94% do total de
lubrificantes comercializados, registraram,
em 2015, quedas de 6,6% e 4,8%, respecti-
vamente, enquanto que as vendas de óleos
básicos apresentaram um crescimento de
18,5%.

04 Evolução mensal Fonte: Sindicom

• Vendas Sindicom 2015 (Lubrificantes acabados + Graxas + Outros óleos): 1.194 m

3

116.000
104.646 106.900
98.657
109.825
102.533 102.358
94.767 92.683
90.369 88.360 86.802

Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

2014 2015

05 Vendas LUBRIFICANTES SINDICOM X PIB Fonte: Sindicom/IBGE

• Lubrificantes acabados + Graxas + Outros óleos
Lubrificantes PIB
mil m3 R$ trilhões
2.000 7,00
6,13 6,14
5,86 5,97 5,90
5,64 6,00
5,25
1.500
5,00

1.297 1.264 4,00

1.174 1.208 1.194
1.000 1.135
1.023
3,00

500 2,00
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Vendas de Lubrificantes (mil m3) PIB (R$ trilhões) 85

 06 VENDAS POR SEGMENTO - 2015 X 2014 Fonte: Sindicom 07 participação POR SEGMENTO
Fonte: Sindicom
-6,6%
Outros Óleos
3,2%

872.885 Graxas 3,2%

815.283

-4,8% Industriais
25,2%

316.402 301.314 -8,8% + 18,5%

Automotivos
68,3%
42.453 38.702 32.579 38.602

AUTOMOTIVOS* INDUSTRIAIS** GRAXAS OUTROS ÓLEOS

2014 2015

(*) Lubrificantes automotivos incluem óleos lubrificantes de transmissão e engrenagem

(**) Lubrificantes marítimos incluídos em industriais

Na análise do resultado total, as linhas
automotiva e industrial mantiveram sua
representatividade majoritária nas vendas
efetuadas pelas associadas ao Sindicom,
respondendo, aproximadamente, por 68% e
25% da comercialização , respectivamente.
LUBRIFICANTES AUTOMOTIVOS
Em 2014, o consumo de lubrificantes automo-
tivos já tinha registrado uma redução de 3,0%
e em 2015 voltou a experimentar uma retra-
ção de 6,6%, principalmente pelo cenário eco-
nômico brasileiro que resultou em um menor
crescimento da frota nacional de veículos au-
tomotores. A redução da atividade econômi-
ca nacional ocasionou uma menor utilização
da frota automotiva e com isto menor consu-
mo de lubrificantes automotivos, refletindo
também num menor crescimento do consu-
mo dos combustíveis do ciclo Otto (gasolina,
etanol hidratado e GNV) e na relevante queda
de 4,8% do consumo de óleo diesel.
Somado a isto, outro fator que deve ser
considerado é a ampliação do intervalo de
troca dos lubrificantes automotivos, seja em
função da tendência de utilização de produ-
tos com maior tecnologia e menor consumo
ou mesmo por eventual decisão do próprio
consumidor em atrasar o ciclo de troca, por
razões econômicas.

08 ESTIMATIVA DE FROTA DE AUTOMÓVEIS E COMERCIAIS LEVES Fonte: Sindicom/ Anfavea

• Em milhões de unidades
+ 2,7%

36,0 37,0
34,2
32,0
29,5

2011 2012 2013 2014 2015

86
LUBRIFICANTES INDUSTRIAIS
A produção industrial brasileira registrou
forte redução de 8,3%. A maior parte dos
setores industriais mostrou números me-
09 PRODUÇÃO INDUSTRIAL BRASILEIRA (VARIAÇÃO %)
nores em relação aos registrados em 2014,
tendo sido a indústria automotiva a principal Fonte: IBGE
10,2
impactada com retração de 22%. Segundo
estatísticas da Anfavea, a produção de auto-
veículos, depois de alcançar a marca recorde
de 3,7 milhões em 2013, registrou em 2014 a
fabricação de 3,1 milhões e, em 2015, sofreu 2,1
nova redução para 2,4 milhões, voltando ao 0,4
patamar de 2006. 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Como consequência, as vendas de lubri-
ficantes realizadas em 2015 para a indústria
pelas associadas ao Sindicom somaram 301 - 2,3
-3,0
mil m3, com uma redução de 4,8% sobre o
volume de 2014, diante de um cenário de
forte retração do setor industrial. -8,3

SEGMENTO REVENDEDOR
A venda de lubrificantes a este segmento,
em 2015, registrou uma queda de 5,7%, com-
patível com a redução de aproximadamente
1% no consumo de combustíveis claros. Este
fraco resultado pode ser explicado por al-
guns fatores, entre os quais se destacam:
- Menor licenciamento de veículos, me-
nor utilização da frota automotiva comercial,
maior intervalo de troca pela tendência de
lubrificantes com maior tecnologia e menor
consumo, como já destacado anteriormente;
- Eventual decisão do consumidor em
assumir o risco e atrasar por conta própria
o intervalo de troca do óleo lubrificante, fle-
xibilidade esta que não é viável no caso dos
combustíveis.
Com isto, a relação entre lubrificantes e
combustíveis no mercado revendedor caiu,
em 2015, com um resultado de 1,08%, se afas-
tando um pouco da média histórica de 1,2%.

10 REVENDA SINDICOM: LUBRIFICANTES* X COMBUSTÍVEIS Fonte: Sindicom

Lubrificantes Combustíveis
m3 mil m3

800.000

70.000

60.000
600.000

50.000

400.000 40.000
2010 2011 2012 2013 2014 2015
Lubrificantes 657.241 706.024 738.147 793.782 766.363 722.817
Combustíveis 52.675 55.721 59.680 63.709 67.826 66.872

Relação Lubr./Comb 1,25% 1,27% 1,24% 1,25% 1,13% 1,08%

* Acabados + Graxas + Outros Óleos 87

 ANÁLISE POR REGIÃO

A
análise da demanda de lubrifican- As regiões Sudeste e Nordeste, que con-
tes por área geográfica mostra centram 65% do consumo nacional de lubri-
que, em 2015, as vendas caíram ficantes, foram as regiões com as menores
em todas as regiões em relação ao reduções nas vendas em 2015 e, assim, ex-
ano anterior. A maior queda foi na região Sul perimentam um pequeno aumento na sua
(-8,5%). A menor retração foi na região Nor- participação relativa na demanda nacional
deste (-4,4%). A região Sudeste com queda de lubrificantes.
de 4,6%; a região Centro-Oeste caindo 6,4%
e a região Norte com redução de 6,1% nas
vendas mostram não ter havido diferenças
de comportamento dos mercados regionais
no período sob análise.

11 Vendas por região - 2015 x 2014 Fonte: Sindicom

• Vendas Sindicom 2015 (m ) - Lubrificantes acabados + Graxas + Outros óleos

3
-4,6%

625.239
596.389

-8,5%
-4,4%
-6,4%
-6,1% 230.719
211.215
185.305 177.222
129.191 120.915
93.865 88.161

CENTRO-OESTE NORDESTE NORTE SUDESTE SUL

2014 2015

As vendas de lubrificantes automotivos

12 Participação por região Fonte: Sindicom
realizadas pelas associadas ao Sindicom tive-
• Vendas Sindicom 2015 (m3 ) - Lubrificantes acabados + Graxas + Outros óleos ram queda em todas as regiões. As menores
quedas em 2015 foram observadas nas re-
Norte
7,4% giões Norte (-5%) e Nordeste (-6,4%). Essas
Centro-Oeste
regiões eram as que mantinham a maior ex-
10,1% pansão dos últimos anos.
Por outro lado, as regiões Sudeste (-6,7%),
Sul (-7,3%) e Centro-Oeste (-6,7%) apresenta-
Nordeste ram maior redução nas vendas, correspon-
Sudeste
14,8% 50,0% dendo esse resultado à variação da frota de
veículos destas regiões. O volume da região
Centro-Oeste foi parcialmente compensado
pelo resultado positivo da produção agrícola
Sul regional no período.
17,7%
88
 13 Vendas por região - Lubrificantes Automotivos* Fonte: Sindicom

-6,7%

387.040
361.276

-7,3%
-6,4%
-6,7%
-5,0%
174.796 162.086
137.238 128.471
98.814 92.236
74.997 71.215

CENTRO-OESTE NORDESTE NORTE SUDESTE SUL

2014 2015
(*) Lubrificantes automotivos incluem óleos lubrificantes de transmissão e engrenagem

14 LICENCIAMENTO DE AUTOVEÍCULOS POR REGIÃO (MILHARES DE UNIDADES) Fonte: Anfavea

Total de licenciamentos de veículos novos em 2015: 2.569 mil unidades.

-25,3%

1.700,9

1.271,1
-24,9% -32,3%
-26,9%
713,1
569,9
-20,3%
A TECNOLOGIA É DA F1.
482,9
428,0 A PERFORMANCE É PARA
344,0
251,5 O SEU DIA A DIA.
170,1 135,5

CENTRO-OESTE NORDESTE NORTE SUDESTE SUL

2014 2015

PETRONAS SYNTIUM foi desenvolvido, testado e aprovado pelos experts da equipe

MERCEDES AMG PETRONAS de Fórmula 1 em condições extremas. Por isso, quando
você escolhe PETRONAS SYNTIUM, o resultado é um desempenho ainda maior para
o motor do seu carro.

89
PETRONAS. PRESENTE NO MUNDO. NO BRASIL. NA SUA VIDA.
 Na linha de lubrificantes industriais, os
efeitos da menor atividade econômica, como
já comentado anteriormente, impactaram
diretamente em menor volume comerciali-
zado em 2015 nas regiões Sul (-12,4%), Nor-
te (-9,9%), Centro-Oeste (-4,9%) e Sudeste
(-3,5%). Apenas o Nordeste experimentou
um pequeno crescimento de 0,2% versus o
ano anterior.

15 Vendas por região - Lubrificantes industriais* Fonte: Sindicom

-3,5%

189.159 182.617

-12,4%
+ 0,2%
-4,9%
-9,9%
47.103 41.244
39.646 39.731
24.515 23.323
15.979 14.401

CENTRO-OESTE NORDESTE NORTE SUDESTE SUL

2014 2015
(*) Lubrificantes marítimos incluídos em industriais

ESCOLHA A TECNOLOGIA
E INOVAÇÃO DOS
LUBRIFICANTES SHELL.
PARA VEÍCULOS PESADOS, CARROS E MOTOS.

90
O descarte inadequado de óleo lubrificante usado ou contaminado e de suas embalagens provoca danos à população e ao meio ambiente,
podendo contaminar água e solo. O óleo usado e as embalagens são recicláveis. Entregue-os em um posto de serviço ou de coleta
autorizado, conforme resolução CONAMA no 362/2005 e suas alterações vigentes.
LOGÍSTICA REVERSA
Jogue Limpo
O
sistema de logística reversa das
embalagens plásticas de óleo
lubrificante usadas, o Jogue Lim-
po, encerrou 2015 com muito a
comemorar. Primeiro porque completou 10
anos de implantação e de forma madura,
operando consistentemente em 14 Estados
e mais o DF. Ultrapassou a fantástica marca
de mais de 435 milhões de embalagens plás-
ticas de óleo lubrificante usadas retiradas
do meio ambiente e encaminhadas à reci-
clagem desde o início das operações, o que
representa quase 22.000 toneladas.
Em 2015, completou o envio à recicla-
gem de mais de 4.700 toneladas de plástico,
marca essa que ultrapassou em 300 tonela-
das a meta com o Ministério do Meio Am-
biente prevista para o ano de 2016. A con-
quista do “Selo Verde” – certificação máxima
do Instituto Chico Mendes, fez com que o
ano se encerrasse com “chave de ouro” para
o Instituto Jogue Limpo.
Outros resultados também foram expres-
sivos durante 2015: o Jogue Limpo está dis-
ponível em 3.246 municípios do país; os 64
caminhões rodaram quase 2 milhões e 700
mil quilômetros com média mensal de 3.500
km cada um e os seus associados suporta-
ram o gasto total de R$ 20 milhões.
Ano a ano o Jogue Limpo vem se conso-
lidando como a entidade gestora oficial do
setor de óleos lubrificantes para a logística
reversa das embalagens plásticas. Desde a
implantação oficial de Instituto em final de
2014, praticamente dobrou o número de as-
sociados, atingindo, agora, 18 empresas que
juntas representam quase 90% do mercado,
participando das responsabilidades e do ra-
teio das despesas.
Novas oportunidades e desafios se apre-
sentam para o ano de 2016. As dificuldades
no setor de lubrificantes não são diferentes
de outros setores da economia. Será neces-
sário equilibrar muito bem as metas crescen-
tes assumidas com o Ministério do Meio Am-
biente e outros órgãos ambientais estaduais
e municipais, com o cenário atual de redução
de despesas. Assim, vai merecer atenção es-
pecial a meta de estar disponível em 100%
dos munícipios da região geográfica hoje
atendida, que significa quase mais 1.000 ci-
dades no sistema, pois será uma tarefa das
mais desafiadoras.
Durante 2016 ainda será necessário con-
cluir as tratativas para assinar novo acordo
setorial que contemple a expansão da atua-
ção para outros segmentos e para as regiões
Centro Oeste, Norte e mais os estados de Ma-
ranhão e Piauí, com uma nova modelagem,
que inclui a introdução dos PEVs – Pontos
de Entregas Voluntárias. As peculiaridades
da nova área a ser atendida requerem que a
modelagem hoje adotada, de visitas porta a
porta, seja repensada, para que possa
continuar a manter o balanço
de massa positivo.
91
 Óleo lubrificante usado e contaminado (Oluc)
E
studo realizado pelo Sindicom, em
2015, por meio de uma consultoria
especializada, teve como objetivo
entender como está estruturada a
logística reversa do óleo lubrificante usado e
contaminado (Oluc) em outros países e com-
pará-la com a do Brasil, buscando extrair das
melhores práticas identificadas ensinamen-
tos que contribuam para a profissionalização
e aprimoramento do nosso sistema. Envol-
vendo 16 países, o estudo constatou que a
ação de um gestor integrado facilita a disse-
minação da prática do compartilhamento de
responsabilidades pelos agentes da cadeia
de comercialização dos lubrificantes, de
acordo com a Política Nacional de Resíduos
Sólidos, harmonizando, assim, de forma mais
adequada, papéis e responsabilidades de to-
dos esses agentes.
Os modelos da Espanha, Itália, Dinamar-
ca e Finlândia, dentre outros, mereceram
análise especial no estudo do Sindicom. Em
comum, esses sistemas contam justamente
com um gestor autônomo que integra todas
as operações da logística reversa do Oluc,
desde a contratação da coleta e destinação
dos resíduos até a prestação de contas às
autoridades ambientais, a exemplo do que
faz, no Brasil, o Instituto Jogue Limpo com
embalagens plásticas usadas de lubrifican-
tes. O estudo considerou diversos itens nos
modelos analisados, incluída a alternativa de
destinação do Oluc para a geração de ener-
gia na indústria.
A importância da profissionalização da lo-
gística reversa do Oluc também é fundamen-
tal para a proteção ambiental no país. O estu-
do apontou para a necessidade de adotarmos
um modelo no qual produtores e importado-
92
res, responsáveis legais, contem com um ges-
tor capaz de garantir que a responsabilidade
de destinação ambientalmente adequada do
Oluc esteja sendo cumprida integralmente,
de forma uniforme, assegurando a eficiência
ambiental do processo e inibindo destina-
ções impróprias, como a queima sem o ade-
quado controle de emissões, dentre outros.
O sistema de logística reversa do Oluc,
um dos primeiros a se tornar objeto de re-
gulamentação no Brasil, resultou na coleta
de 445,8 milhões de litros em 2015, corres-
pondentes a 39,5% dos 1,4 bilhão de litros
de lubrificantes comercializados, excluídos
os lubrificantes que por não gerarem resídu-
os pós-consumo são dispensados de coleta,
tais como: óleos de processo, pulverização,
motores 2 tempos etc. O produto dessa co-
leta em postos, oficinas, indústrias e outros
pontos geradores, contratada de forma indi-
vidualizada pelos fabricantes e importadores
de lubrificantes acabados, foi integralmente
destinada ao setor do rerrefino, resultando
num total de 236,9 milhões de litros de óleos
básicos que constituem um dos principais
insumos para a fabricação de lubrificantes,
segundo dados oficiais divulgados pela ANP.
Com o estudo, o Sindicom contribui com
subsídios técnicos para a discussão de um
acordo setorial de logística reversa do Oluc,
a ser oportunamente discutido e firmado
pelos agentes do setor de lubrificantes le-
galmente responsáveis com o Ministério do
Meio Ambiente. Previsto pela Política Nacio-
nal de Resíduos Sólidos, o acordo será o se-
gundo celebrado pelo setor, nos moldes do
que foi assinado em 2012 para a logística re-
versa de embalagens, com base no trabalho
realizado pelo Instituto Jogue Limpo.
 16 CRITÉRIOS PARA SELEÇÃO DE PAÍSES Fonte: Dados parciais levantados para Rússia, Holanda e Índia

• Foi realizada uma análise de cadeia de Logística Reversa de OLUC em 16 países, tendo
sido selecionados França, Finlândia, Espanha e Dinamarca para aprofundamento
16 logística reversa do oluc Fonte: Promon Intelligens

• Países que receberam estudo aprofundado sobre suas operações logísticas

Dinamarca Finlândia Rússia

Alemanha
Holanda
Bélgica

Canadá Inglaterra
França
Portugal
Espanha Turquia
EUA
Itália
Índia

Brasil

Austrália

CRITÉRIOS MERECERAM ANÁLISE ESPECIAL

• Área • Itália
• Localização geográfica • Finlândia
• Nível de desenvolvimento econômico • Espanha
• Distribuição populacional • Dinamarca
• Maturidade da legislação sobre Logística Reversa
• Volumes de Oluc

93
 ARTWORK FILE - 22 APRIL 2013
PETRONAS LOGO
FLAT CMYK COLOUR VERSION

C100 M000 C000 M000

Y050 K000 Y000 K090

94
CONVENIÊNCIA

95
 introdução À Análise da

conveniência
A
partir de 2013, os dados de lojas de conveniência e das respectivas categorias que A metodologia utilizada pela Nielsen di-
compõem o mix de produtos do canal, nesse Anuário, passaram a ser fornecidos vide o Brasil em áreas de atuação. Com isso,
pela Nielsen, já parceira do setor no fornecimento de estudos e pesquisas do vare- define em sete as áreas que analisa, as quais
jo em geral. A análise das categorias pela Nielsen apresenta os principais fabrican- representam 96% do potencial de consumo
tes e marcas do mercado total de lojas por ranking. Traz, ainda, TOP 10 de embalagens e dos do país. São elas:
segmentos mais vendidos.
Com o objetivo de enriquecer a análise do setor de conveniência e de municiar o merca- Área I: Ceará, Paraíba, Rio Grande do Norte,
do com informações mais específicas, o Anuário traz, também, a abertura dos dados de cate- Pernambuco, Alagoas, Sergipe e Bahia
gorias das lojas das associadas ao Sindicom (ALE, BR, Ipiranga e Raízen), por market share. As Área II: Minas Gerais, Espírito Santo, Estado
associadas ao Sindicom respondem por mais de 50% do canal e são líderes em faturamento. do Rio de Janeiro, excluindo os municípios
da área III
METODOLOGIA NIELSEN Área III: Rio de Janeiro, Niterói, Nova Iguaçu,
A Nielsen desenvolveu sua pesquisa nas lojas de conveniência, no Brasil, em 24 categorias Duque de Caxias, Nilópolis, São Gonçalo, São
de produtos. Nessa classificação, de acordo com a metodologia de Retail Index utilizada pela João de Meriti
Nielsen, as lojas de conveniência são aquelas onde o consumidor escolhe os produtos sem Área IV: São Paulo, Santo André, São Bernar-
a intermediação de um vendedor ou balconista e tem como características fundamentais a do do Campo, São Caetano do Sul, Diadema,
presença de check-out e a localização dentro de um posto de serviços. Mauá, Garulhos, Osasco, Embú, Taboão da
De acordo com o levantamento anual da Nielsen, em sua área de atuação, são 7.366 esta- Serra
belecimentos que operam em conformidade com esse conceito. Assim, estão fora do estudo Área V: Interior do Estado de São Paulo, ex-
as lojas de Autosserviço de 1 a 4 check-outs, 5 a 9 check-outs, 10 a 19 check-outs, 20 a 49 check- cluindo os municípios da Área IV
-outs, 50 ou mais check-outs, Lojas Tradicionais, Bares e Drogarias. Área VI: Paraná, Santa Catarina e Rio Grande
O Retail Index é uma metodologia amostral que representa o Universo Varejista como do Sul
um todo, contemplando os principais canais de compra, incluindo o canal conveniência. Os Área VII: Mato Grosso do Sul, Goiás, Distrito
dados são coletados de duas maneiras: inventário de lojas (store audit), realizado através de Federal
visitas de pesquisadores Nielsen regularmente aos pontos de venda; e envio eletrônico dos Expansão geográfica: Manaus, Belém, Ma-
dados pelos varejistas (scanning). ranhão, Piauí e Mato Grosso.

01 nielsen - áreas de atuação Fonte: Nielsen

RR
AP

AM Manaus
PA Belém
MA CE RN
PI
PB
AC PE
TO AL
RO
MT I SE
BA
DF
GO II
VII MG
ES
MS VSP III
RJ
PR IV
Atual cobertura SC
VII
RS
96
 ANÁLISE DE MERCADO / CONVENIÊNCIA / ANálise setorial

análise setorial
Flavio Franceschetti
Consultor do Sindicom

Giselle Innecco Valdevez Castro

Sócia-Diretora da Valsa – Valdevez e Santiago Assessoria Empresarial Ltda.

A
lta de preços, juros e taxas elevados, perda de poder de compra, piora na condi-
ção financeira do brasileiro, endividamento, desemprego, retração no Índice de
QUEDA Intenção de Consumo das Famílias. Todos esses aspectos refletem os resultados
negativos do varejo em 2015, que teve queda de 4,3% – a mais elevada da série
histórica do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), com início em 2001. Um ano
muito difícil, no qual o PIB apresentou seu pior desempenho, em 25 anos.
Apesar do cenário adverso, o setor de Conveniência apresentou resultados positivos, o que
é motivo de celebração, afinal setores como Hipermercados e Supermercados, Vestuário e Cal-
-4,3% çados, Materiais de Construção, entre outros, foram impactados por desempenhos negativos.
NO O faturamento das lojas de conveniência das associadas ao Sindicom cresceu 13,1%,
VAREJO quando comparado a 2014, enquanto as lojas de outras bandeiras e sem bandeira tiveram
aumento de 8,8%. Neste período, a inflação medida pelo IPCA foi de 10,7%. Em número de
lojas, o segmento teve expansão de 2,3%.
Ao analisarmos as características do canal, que oferece ao consumidor soluções práticas
e rápidas em meio a uma rotina bastante corrida, vemos que a comodidade oferecida favore-
CONVENIÊNCIA ceu sua performance. Aliados à praticidade e à agilidade, a qualidade de produtos e serviços
e o ambiente – agradável, confortável, cordial e seguro – intensificam a força do formato de
conveniência, que hoje exerce um papel importante na receita do posto de serviços.
O cliente das lojas de conveniência é fiel, visitando-a mais de uma vez por semana. Sua
presença frequente permite um atendimento personalizado, quando bem aproveitado e
executado. Isso abre as portas para um vínculo de consumo muito rico. E a associação entre
+13,1% as categorias geradoras de tráfego e as de impulso, que formam uma espécie de simbiose,
NO contribui consideravelmente com o aumento do ticket médio de vendas e da lucratividade
FATURAMENTO do negócio. Por isso, a oferta da conveniência é cada vez mais necessária para o revendedor
de combustíveis.
DAS LOJAS Somos testemunhas de uma realidade na qual mudanças nas relações de consumo acon-
tecem em velocidade recorde. Surgem novos hábitos, os canais de comunicação e de vendas
se multiplicam. O tempo é escasso. Nesse contexto, a demanda pela alimentação fora do lar
se intensifica e a concorrência, também.
O canal conveniência evoluiu, ao longo dos anos, para um local apropriado para um lan-
che saboroso, cafés da manhã ou tarde e até para refeições. A loja representa o encaixe perfei-
to entre a pausa da vida atribulada e o local onde recarregar as energias, literalmente.
O mercado de food service, felizmente, está seguindo na direção oposta ao pessimismo
da conjuntura econômica. O Instituto de Foodservice do Brasil projetou um crescimento de
7,7% do setor de alimentação fora do lar para 2016, que apresentou, em 2015, alta de 6,2%
nas suas vendas1. Vale ressaltar que 33% do que é gasto com alimentos são consumidos fora
de casa e, devido ao dia a dia em intenso movimento, a tendência é que este número cresça.
Assim, a proposta de food service está sendo mais e mais explorada e aperfeiçoada pelas
associadas ao Sindicom, que buscam produtos de qualidade, novidades e simplicidade na
operação, além de soluções logísticas que viabilizem padronização e consistência das suas

1. Fonte: site Sua Franquia, fevereiro de 2016 97

 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

ofertas. A meta é abocanhar fatias generosas do mercado de alimentação, conquistando a

escolha, a simpatia e a predileção do consumidor. Cair nesse gosto do cliente representa um
ganho significativo em margem e, para isso, o apetite das associadas e da revenda é enorme.
Fato é que a categoria Food Service representou, em 2015, 17,4% do faturamento das lojas do
grupo vinculado ao Sindicom.
O foco nas principais categorias de produtos, especialmente as que geram tráfego e im-
pulso, vem a ser outra estratégia estabelecida pelas empresas.
Em meio às circunstâncias do mercado varejista, a gestão cuidadosa do negócio faz-se
FOOD essencial: desde os aspectos básicos de merchandising e limpeza, passando por atendimen-
SERVICE to atencioso, controles de perdas e inventário, gerenciamento de categorias, precificação,

17,4%
qualidade de produtos e alimentos até treinamento de recursos, programas motivacionais,
promoções. Esses são alguns dos tópicos exaustivamente trabalhados pelas associadas ao
Sindicom, com o intuito de proporcionar suporte às lojas e a seus revendedores.
DO Em momentos de crise, a loja de conveniência funciona como uma âncora para o posto
FATURAMENTO de serviços, o que torna esse suporte ainda mais necessário e valioso. Maximizar a receita e o
DAS LOJAS lucro e satisfazer o consumidor são os objetivos que o norteiam.
CONVENIÊNCIA
Highlights do mercado de lojas de conveniência em 2015
+ 11,5% O faturamento do segmento de Conveniência foi de R$ 6,8 bilhões, 11,5% acima do ano ante-
rior. O aumento do faturamento do grupo de lojas das associadas ao Sindicom foi de 13,1%.
Já o de outras bandeiras e sem bandeira foi de 8,8%.
2015
O canal fechou o ano com um total de 7.366 lojas. O share de lojas das bandeiras associa-
2014 das ao Sindicom passou de 41%, em 2011, para 60%, em 2015, com um total de 4.409 lojas

R$ 6,8 (408 a mais que em 2014). Ao contrário, o conjunto das lojas de outras bandeiras e sem ban-
deira sofreu decréscimo de quase 25%, se compararmos com 2011 (245 pontos de vendas a
BILHÕES menos que em 2014).
DE Quando examinamos a venda média por loja, que em 2015 atingiu R$ 91,6 mil, constata-
FATURAMENTO mos aumento de 9%, versus 2014. Nota-se que o faturamento médio das lojas de outras ban-
deiras ou sem bandeira teve um incremento de 17,8%, possivelmente impactado pelo fecha-
mento de estabelecimentos de baixa performance e tamanho menor. Apesar do crescimento
SHARE DE menor, a venda média das lojas das associadas ao Sindicom é 55% superior a das outras lojas.
LOJAS O ticket médio do segmento saltou de R$ 9,06, em 2014, para R$ 11,10, em 2015 (23%
maior). No entanto, houve uma redução de 8% no número de transações – menor número
SINDICOM de clientes gastando mais. Em parte, possíveis ajustes de preços impactaram a alta, porém o
60% ganho foi acima da inflação.
+ 19,0 P.P.
Algumas oportunidades e tendências
41%
• Pesquisas apontam que a influência dos preços sobre o consumidor é crescente em tem-
pos de crise. Então, estabelecer o preço ideal – que seja justo para o cliente e viável para
2015
o varejista – torna-se uma tarefa ainda mais desafiadora. As promoções representam uma
2011
oportunidade: segundo recente levantamento divulgado pela Nielsen, 52% dos consumi-
dores compraram mais quantidade de produtos quando os encontraram em promoção2.
QUEDA Nas lojas de conveniência das associadas ao Sindicom, o calendário promocional em par-
ceria com a indústria ativou, em 2015, várias categorias e marcas, o que contribuiu positi-
vamente com os resultados de vendas.
• A retração econômica provoca mudanças nas características de consumo. Além do au-
mento da procura por descontos, cresce a procura (e, portanto, a importância) das vanta-
gens proporcionadas por programas de pontos e fidelidade.
• No mesmo caminho dos benefícios econômicos estão as ofertas de “combos” no food servi-
SEM/OUTRAS ce, que compõem os lanches e refeições contrabalançando a queda na demanda. Os clien-
BANDEIRAS tes tendem a escolher as combinações vantajosas, o que é positivo para o varejista também.
QUASE • Alimentos e bebidas saudáveis têm conquistado um espaço relevante na vida do con-

-25% sumidor moderno que se preocupa, cada vez mais, com a saúde e bem-estar. O mix de
produtos deve contemplar itens que naveguem bem na onda da saudabilidade.

2. Valor Econômico, março de 2016

98
 ANÁLISE DE MERCADO / CONVENIÊNCIA / análise setorial

• Segundo o estudo da Nielsen “Mudanças no Mercado Brasileiro 2016: O que você precisa
saber sobre o consumidor”, a geração dos Millennials compra por impulso e é mais fiel às
LOJAS 2015 marcas líderes: “37% dessa geração diz que não pretende economizar, pois gosta de viver
ASSOCIADAS o momento e comprar por impulso, não abrindo mão do que gosta, o que inclui produtos
supérfluos. Eles também são 10% mais leais às marcas líderes, por se engajarem com elas,
e estão cada vez mais conectados, em busca de novas tecnologias e utilizando mídias
sociais para tomar suas decisões de compra .” 3
Grande parte do público das lojas de conveniência pertence a essa geração. Logo, tomar
partido do seu perfil de consumo colabora com os resultados. O gerenciamento cautelo-
VENDA MÉDIA so das categorias de maior contribuição, dos SKUs4 de giro alto e das marcas top é tarefa
fundamental na gestão do negócio.
55% Conectividade no ponto de vendas é importante para esse consumidor – 82% possuem
SUPERIOR A DAS smartphones, de acordo com a pesquisa Nielsen. Também, a presença nas mídias sociais,
OUTRAS LOJAS estabelecendo comunicação com usuários e seguidores, cria uma ligação oportuna com
o cliente, estimula a visita ao ponto de vendas, divulga itens de food service e promoções,
gera experimentação, provoca empatia, entre outros benefícios. Em seus programas e

TICKET plano de marketing, as associadas ao Sindicom têm investido nos meios digitais, com
ênfase nas redes sociais.
MÉDIO Outro dado interessante refletido no estudo revela que 55% dos Millennials buscam no-
vas tecnologias. Isso reforça o movimento das associadas ao Sindicom nesse sentido, tra-
R$ 11,10
zendo inovações tecnológicas para o setor.
• Em época de crise, a força das marcas se torna ainda mais vigorosa e influente pelo laço
R$ 9,06 de confiança estabelecido com o consumidor. As redes tendem a atrair mais clientes e a
competência de suas ofertas os fideliza.
+ 23% 2015

2014

02 destaques do segmento - 2015 Fonte: Nielsen/Sindicom

ALE BR Ipiranga Raízen A Total Outras e

Total
(Entreposto) (BR Mania) (AM/PM) (Select) Sindicom sem Bandeira
Número de Lojas 288 1.260 1.910 951 4.409 2.957 7.366
Share Número de Lojas (%) 3,9 17,1 25,9 12,9 59,9 40,1 100
Faturamento Anual (R$ mil) 209.814 1.160.898 1.807.579 1.166.418 4.344.709 2.443.427 6.788.136
Share Faturamento (%) 3,1 17,1 26,6 17,2 64,0 36,0 100
Número de Transações/Ano (mil) B
24.678 105.033 170.028 91.628 391.367 N/A N/A
Ticket Médio (R$) B 8,50 11,05 10,63 12,73 11,10 N/A N/A
Check-outs (PDVs) 346 2.520 2.922 1.902 7.690 3.240 10.930
Número de Empregados Diretos B 1.152 7.560 10.983 8.654 28.349 N/A N/A
Número de Empregados Indiretos B
5.136 44.196 45.840 34.616 129.788 N/A N/A
Área Média (m2) 48 64 57 73 62 55 59
Faturamento Mensal Ponderado/ Loja (R$) C 68.667 93.627 109.217 131.216 106.858 68.860 91.604
Faturamento Mensal/Área média (R$/m2) 1.431 1.454 1.916 1.797 1.724 1.262 1.553

A. A Raízen utiliza nos postos a bandeira Shell.

B. Somente informações das associadas ao Sindicom.
C. Média mensal ponderada considerando os meses em que as lojas estiveram funcionando.

3. Fonte: site Nielsen – Insights, abril 2016

4. Stock Keeping Unit (Unidade de Controle de Estoque)
99
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

03 Distribuição geográfica - Quantidade de lojas por uf - 2015 Fonte: Nielsen/Sindicom

Total Outras e sem Loja/Posto

UF ALE BR Ipiranga Raízen Total Postos
Sindicom Bandeira (%)
Acre 0 2 1 1 4 1 5 3 169
Alagoas 7 13 12 11 43 6 49 9 545
Amapá 0 0 6 0 6 1 7 6 125
Amazonas 0 12 9 16 37 5 42 6 660
Bahia 13 61 30 38 142 138 280 11 2.642
Ceará 11 33 27 18 89 61 150 10 1.464
Distrito Federal 0 40 9 10 59 120 179 56 320
Espírito Santo 13 18 23 16 70 21 91 14 650
Goiás 13 38 40 12 103 82 185 12 1.584
Maranhão 8 13 17 9 47 60 107 8 1.321
Mato Grosso 3 32 26 9 70 222 292 28 1.055
Mato Grosso do Sul 0 24 11 1 36 172 208 34 609
Minas Gerais 40 84 90 51 265 97 362 8 4.436
Pará 1 19 51 22 93 17 110 11 1.038
Paraíba 4 13 12 1 30 8 38 5 738
Paraná 7 85 221 83 396 511 907 32 2.867
Pernambuco 2 54 50 44 150 18 168 12 1.386
Piauí 0 6 15 3 24 3 27 3 872
Rio de Janeiro 24 105 142 85 356 62 418 20 2.127
Rio Grande do Norte 26 30 13 4 73 13 86 15 562
Rio Grande do Sul 1 119 331 52 503 198 701 22 3.198
Rondônia 0 7 15 1 23 3 26 5 556
Roraima 0 0 0 1 1 0 1 1 115
Santa Catarina 23 71 172 85 351 209 560 27 2.113
São Paulo 90 356 567 370 1.383 919 2.302 26 8.966
Sergipe 0 16 4 3 23 5 28 10 286
Tocantins 2 9 16 5 32 5 37 9 405
Total 288 1.260 1.910 951 4.409 2.957 7.366 18 40.809

04 faturamento do mercado total (R$ milhões/ano) Fonte: Nielsen

6.788

6.090
5.773

4.948

4.090

3.504
3.223
2.806
2.389 2.469

100 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
 ANÁLISE DE MERCADO / CONVENIÊNCIA / análise setorial

05 evolução da quantidade de lojas - mercado total Fonte: Nielsen

7.3661
7.203
6.904 6.962

6.060
5.841
5.666
5.442 5.393 5.427

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

3. As 7.366 lojas aqui representadas refletem as áreas de atuação da Nielsen (vide Metodologia).

06 participação de mercado 2015 - número de lojas Fonte: Nielsen/Sindicom

Ipiranga
25,9%

Outras e
sem bandeira
40,1%

BR
17,1%
Ale 3,9%
Raízen
12,9%

07 distribuição regional da rede de lojas - 2015 Fonte: Nielsen/Sindicom

Norte Norte
Centro-Oeste 2,5% 7,4%
11,1% Centro-Oeste
8,3%
Sudeste
39,7%

Nordeste Sul Sudeste

18,7% 14,2% 42,2%

Nordeste
Sul 27,9% 27,9%

101
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

08 distribuição regional da população - 2015 Fonte: IBGE

Norte Centro-Oeste
2,5% 7,4%
Norte
8,3%
Sudeste
39,7%
Sul Sudeste
14,2% 42,2%

Nordeste
27,9%

09 painel internacional - 2015 Fonte: Mix Consultoria

Postos Lojas* Lojas/Postos (%) População (Milhões) Hab/Loja

Estados Unidos 152.995 124.374 81 321 2.581
Canadá 12.179 7.612 60 35 4.598
Reino Unido 9.942 8.749 88 64 7.315
Austrália 6.042 5.740 95 23 4.007
Colômbia 5.748 109 2 49 449.541
Argentina 5.024 3.768 75 44 11.677
Chile 1.593 483 30 18 37.267
Paraguai 1.463 282 19 7 24.823
Uruguai 477 428 90 3 7.009
Brasil 40.809 7.752 19 204 26.316

(*) São consideradas apenas lojas em postos de combustíveis

102
 ANÁLISE DE MERCADO / CONVENIÊNCIA / análise das categorias

análise das categorias

Flavio Franceschetti
Consultor do Sindicom

Giselle Innecco Valdevez Castro

Sócia-Diretora da Valsa – Valdevez e Santiago Assessoria Empresarial Ltda.

N
este anuário, a análise detalhada dos resultados do mercado brasileiro de lojas de
conveniência foi feita com base nas oito categorias de produtos mais relevantes
para o canal: Tabacaria, Bebidas Não-Alcoólicas, Cervejas, Bomboniere, Sorvetes,
Snacks e Biscoitos, Bebidas Destiladas e Food Service. Juntas, elas representam
mais de 90% do faturamento das lojas.
O levantamento feito pela Nielsen no mercado total de lojas de conveniência, os dados
referentes às lojas das bandeiras associadas ao Sindicom (ALE, BR, Ipiranga e Raízen) – líderes
em faturamento e mais da metade do canal em número de lojas –, matérias publicadas com
informações relevantes de mercado e inputs da indústria foram as fontes de dados utilizadas
para o presente estudo.
CATEGORIAS Com relação à categoria Food Service, destacamos que, por ser bastante complexa quanto
JUNTAS à aferição de dados, ter ampla variedade de cardápios e por apresentar características tão
MAIS DE peculiares, fizemos sua apreciação separadamente do grupo das demais categorias. Além

90% disso, figuram apenas os resultados das associadas ao Sindicom, cujos números são gerados
e extraídos diretamente dos sistemas das lojas.
DO FATURAMENTO Vale ressaltar a importância da performance das Categorias, tanto para o varejista quanto
para a indústria. Esperamos que este material seja usado como referência para gestores do
canal, utilizando seus indicadores para comparações de desempenho e decisões estratégicas.

10 participação das categorias - % no faturamento Fonte: Sindicom/Nielsen

Associadas ao Sindicom MERCADO TOTAL

Categorias 2014 2015 2014 2015

Tabacaria 37,6 37,8 39,6 40,3
Cervejas 20,5 22,0 20,3 20,0
Bebidas não alcoólicas 19,8 18,9 20,3 21,3
Bomboniere 9,4 9,5 8,1 8,3
Sorvetes 5,1 4,8 4,5 4,0
Snacks e Biscoitos 4,9 4,7 4,4 4,7
Bebidas Destiladas 2,7 2,3 2,8 1,4

11 participação das categorias - % no faturamento DAS ASSOCIADAS AO SINDICOM

Associadas ao Sindicom

Categorias 2014 2015

Food Service 17,1 17,4
103
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016
TABACARIA
“Poucas indústrias são tão abrangentes como a do tabaco. A grande maioria dos países possui fábricas de pro-
dutos de tabaco e a indústria normalmente representa uma parte importante do contexto econômico e social.
Mesmo em países que não desenvolvem a industrialização do tabaco, a distribuição dos seus produtos é uma
importante fonte de atividade econômica.”
A
indústria do tabaco, importante
protagonista no cenário econô-
mico e social, vem enfrentando,
em esfera global, crescentes desa-
fios que tem impactado no resultado de suas
atividades, ao longo dos últimos anos.
No Brasil, ações desenvolvidas pela Po-
TABACARIA lítica Nacional de Controle do Tabaco, como
37,8% medidas restritivas à comercialização e à co-
municação de produtos e marcas, além da
forte divulgação dos riscos à saúde ineren-
DO
FATURAMENTO tes ao fumo, alcançam resultados positivos
quanto à diminuição gradativa do número
DAS LOJAS de fumantes e do hábito de fumar. Há, ainda,
outro fator que afeta fortemente o mercado
– o comércio ilegal de cigarros. Segundo o
SindiTabaco, o contrabando, a falsificação e a
produção de cigarros por empresas de “fun-
do de quintal” representam 27% das vendas
do setor. Em 2015, a OMS estabeleceu o “Fim
do comércio ilegal de produtos de tabaco”
como tema de trabalho em âmbito interna-
cional.
BOX / FLIP TOP É evidente que a preocupação quanto a
60%
essa conjuntura não envolve apenas a indús-
tria tabagista. O varejo também é diretamen-
te atingido pelas suas consequências e seus
NO SHARE desdobramentos.
Apesar dos desafios da categoria, ela
mantém firmes, no canal conveniência, a sua
liderança em participação em vendas e o seu
papel de principal geradora de tráfego. Com
37,8% de contribuição no faturamento das
lojas das associadas ao Sindicom, a catego-
ria Tabacaria tem a Souza Cruz como líder no
104
Fonte: Site Souza Cruz
share de fabricantes (66,7%), seguida da Phi-
lip Morris (30%) na segunda colocação e da
Golden Leaf (2,2%) em um discreto terceiro
lugar.
Malboro, Dunhill, Free, Hollywood e
Derby foram as cinco marcas mais vendidas
no canal, em 2015. A ordem permaneceu a
mesma de 2014, no grupo das associadas ao
Sindicom, com as participações das primei-
ra e segunda colocadas praticamente iguais
(22,5% e 22,4%, respectivamente). No mer-
cado total de lojas pesquisado pela Nielsen,
por sua vez, Dunhill e Hollywood subiram
de posição, no ranking das marcas. Tal movi-
mentação aconteceu devido aos últimos au-
mentos de preços, que fizeram com que pro-
dutos “value for money” perdessem mercado.
Derby perdeu volume e, por isso, inverteu
sua posição com Hollywood. O mesmo efeito
aconteceu entre Free e Dunhill, que ganhou
share. A migração da marca Free Slims para
Dunhill Finecut também contribuiu com a
mudança entre as colocações.
Quanto às embalagens, destaca-se o au-
mento da participação de box/flip top, com
quase 60% de share. Isso ocorreu, em parte,
em virtude do lançamento de mais versões
de produtos “value for money” em box. Des-
ta forma, uma parcela do volume de marcas
como Derby e Hollywood, por exemplo, mi-
grou da embalagem maço para box. Outro
fator que influenciou esse movimento foi a
perda de volume em marcas com maior par-
ticipação de maço e a estabilidade de marcas
premium, que são vendidas em box.
 ANÁLISE DE MERCADO / CONVENIÊNCIA / análise das categorias / tabacaria

Dunhill Box/Flip Top ocupa o ponto mais

ASSOCIADAS SINDICOM Fonte: Sindicom
alto do pódio dos Top 10.
A condição estratégica da Tabacaria exi-
12 SHARE Fabricantes - CIGARROS (%) 13 SHARE MARCAS - CIGARROS (%)
ge um gerenciamento minucioso. O cliente
fumante visita as lojas de conveniência com
2014 2015 2014 2015
alta frequência para comprar cigarros e ain-
da consome, habitualmente, outros pro- Souza Cruz 67,3 66,7 Marlboro 23,0 22,5

dutos. Ele também é fiel à marca que fuma. Philip Morris 30,2 30,0 Dunhill 21,2 22,4
Assim, manter os níveis de estoques ade- Golden Leaf 2,0 2,2 Free 17,8 17,2
quados à demanda, seguir as sugestões de Outros 0,5 1,1 Hollywood 9,0 8,6
exposição e respeitar as regras e recomen- Derby 7,6 6,2
dações comerciais da categoria são práticas Lucky Strike 4,4 4,4
fundamentais para sua gestão. Qualquer LM 3,7 3,6
desvio pode resultar em perda de vendas e
Hilton 3,0 2,8
de clientes.
Minister 0,8 2,4
Não menos importante, a categoria ain-
Djarum 1,1 1,3
da requer cuidado especial quanto à respon-
sabilidade social e legal de sua comerciali- Outras 8,3 8,5

zação – fumar é decisão de livre escolha do

consumidor, porém só pode ser tomada por
maiores de 18 anos, adultos conscientes de
14 Top 10 - CIGARROS
suas implicações.

2014 2015
1º Dunhill, Box/Flip Top Dunhill, Box/Flip Top
2º Marlboro, Box/Flip Top Marlboro, Box/Flip Top
3º Free, Maço Free, Box/Flip Top
4º Free, Box/Flip Top Free, Maço
5º Derby, Maço Marlboro, Maço
6º Hollywood, Maço Hollywood, Maço
7º Marlboro, Maço Derby, Maço
8º Lucky Strike, Box/Flip Top Lucky Strike, Box/Flip Top
9º LM, Box/Flip Top LM, Box/Flip Top
10º Hilton, Box/Flip Top Hollywood, Box/Flip Top

105
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

MERCADO TOTAL Fonte: Nielsen

15 RANKING Fabricantes - CIGARROS 16 RANKING MARCAS - CIGARROS 17 SHARE EMBALAGENS - CIGARROS (%)

2014 2015 2014 2015 2014 2015

Souza Cruz 1º 1º Marlboro 1º 1º Box/Flip Top 51,3 59,4
Philip Morris 2º 2º Dunhill/Carlton 3º 2º Maço 48,7 40,6
Golden Leaf 3º 3º Free 2º 3º
Hollywood 5º 4º
Derby 4º 5º
LM 7º 6º
Lucky Strike 6º 7º
Minister - 8º
Hilton 8º 9º
Shelton 9º 10º

18 Top 10 - CIGARROS

2014 2015
1º Dunhill Carlton Red, Box/Flip Top Dunhill Carlton Red, Box/Flip Top
2º Free Red, Maço Free Red, Maço
3º Marlboro Red, Box/Flip Top Marlboro Gold Original, Maço
4º Derby Azul, Maço Marlboro Red, Box/Flip Top
5º Hollywood Red Original, Maço Marlboro Gold Original, Box/Flip Top
6º Marlboro Red, Maço Marlboro Red, Maço
7º Marlboro Gold Original, Box/Flip Top Hollywood Red Original, Maço
8º Marlboro Gold Original, Maço Free Blue, Maço
9º Free Red HL, Box/Flip Top Free Red HL, Box/Flip Top
10º Free Blue, Maço Derby Azul Mar/Suave, Maço

106
 ANÁLISE DE MERCADO / CONVENIÊNCIA / análise das categorias / bebidas não alcoólicas

bebidas
não alcoólicas
“Em uma volta pelas gôndolas dos supermercados podemos constatar a variedade de bebidas disponíveis. Tem
de tudo e para todos os gostos e necessidades. Mas, o consumidor ainda quer muito mais. Ainda bem! A indústria
de bebidas não alcoólicas ampliou muito o portfólio de produtos na última década, principalmente de uns cinco
anos para cá(...). O mercado global de bebidas não alcoólicas, segundo o Datamonitor, movimenta cerca de 500
bilhões de dólares, sendo que a Europa representa quase 40% desse valor. A China apresentou um alto crescimen-
to nos últimos anos, e os Estados Unidos sempre aparecem como grande consumidor dessas bebidas.”

Fonte: Site Engarrafador Moderno, junho 2015

A
categoria de Bebidas Não Alcoóli-
cas desempenha, desde a forma-
tação das nossas primeiras lojas
de conveniência, um papel domi-
nante no canal, destacando-se como forte
geradora de tráfego, especialmente para o
consumo imediato de seus SKUs.
Pensando no trajeto do cliente na di-
reção do produto que matará a sua sede e,
possivelmente, o proporcionará prazer, a
posição das geladeiras é fator primordial na
concepção do layout do ponto de vendas,
afinal outras categorias são impulsionadas
de forma substancial pela venda de bebidas
não alcoólicas. A relação com o food service
merece ser realçada, tamanha a sinergia.
No mercado total de lojas de conveniên-
cia pesquisado pela Nielsen, a participação
da categoria vem crescendo desde 2013,
tendo atingido 21,3% em 2015. Nas lojas das
associadas ao Sindicom, a fatia foi de 18,9%,
bém ganharam share em 2015, chegando a
24,2% (contra 21,5%, em 2014). BEBIDAS NÃO
O mesmo movimento de migração da ALCOÓLICAS
contribuição de Refrigerantes para as outras
subcategorias também vem ocorrendo leve-
mente nas lojas das associadas ao Sindicom,
ao longo dos últimos anos. Em 2015, as ven-
das de Refrigerantes participaram com 41,2%
da categoria (versus 42,7%, no ano de 2013),
Águas, Sucos e Chás com 33,1% e Energéti- +
cos, Isotônicos e Guaranás Naturais, 25,6%. FOOD SERVICE
Vale salientar, contudo, que o ano não =
foi auspicioso para o mercado brasileiro SINERGIA!
de bebidas em geral. A redução da renda
do consumidor resultou na racionalização ASSOCIADAS SINDICOM Fonte: Sindicom
de consumo. Segundo o Jornal O Estado
de São Paulo1, “nos canais de autosserviço, SHARE SUBCATEGORIAS (%) -
19 bebidas não alcoólicas
como supermercados, por exemplo, o volu-
me vendido de bebidas alcoólicas caiu 2,1%
2014 2015
até agosto de 2015 ante igual período do
ano anterior, segundo dados da Nielsen. Nas Refrigerantes 41,5 41,2

também expressiva. não alcoólicas, como refrigerantes, o recuo Águas, Sucos e Chás 32,7 33,1
Devido à sua abrangência, a categoria foi ainda maior: de 3,9%. (...) A produção de Energéticos, Isotônicos
25,9 25,6
e Guaranás Naturais
de Bebidas Não Alcoólicas requer uma seg- refrigerantes no Brasil teve onze meses con-
mentação por subcategorias para melhor secutivos de queda em 2015, de acordo com
análise de seus resultados. Das suas subcate- o Sicobe2”. MERCADO TOTAL Fonte: Nielsen
gorias, Refrigerantes contribuem com maior Apesar do cenário econômico desfavo-
parcela nas vendas, com 45,9% no mercado rável, que vem diminuindo o consumo de SHARE SUBCATEGORIAS (%) -
total, embora a participação tenha caído de bebidas, a Coca-Cola, maior fabricante do 20 bebidas não alcoólicas
2014 para 2015. No caminho inverso estão os setor, declarou que manterá os investimen-
Energéticos, Isotônicos e Guaranás Naturais, tos previstos para o período de 2012 a 2016 2014 2015
que vêm crescendo de forma consistente – R$ 14,1 bilhões. O Brasil representa, para o Refrigerantes 49,6 45,9
nas lojas apuradas pela Nielsen, atingin- sistema Coca-Cola Company, o quarto maior Energéticos, Isotônicos
28,9 29,9
do 29,9% de contribuição na categoria, em mercado no mundo3. e Guaranás Naturais
2015. Águas, Sucos e Chás, por sua vez, tam- Águas, Sucos e Chás 21,5 24,2

1. Fonte: O Estado de São Paulo, 04/01/2016.

2. Sicobe: Sistema de Controle de Produção de Bebidas 107
3. Valor Econômico, 20/04/2016
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016
REFRIGERANTES
“A indústria de bebidas continua de olho no interesse dos brasileiros por produtos mais saudáveis, apesar da pers-
pectiva negativa para a economia. Uma pesquisa da Euromonitor International estima que as vendas reais de
refrigerantes e sucos com baixo teor de açúcar crescerão 3,6% até 2020. A previsão de expansão é um pouco infe-
rior ao registrado nos últimos cinco anos. No ano passado, o segmento movimentou US$ 1,4 bilhão no Brasil, um
crescimento de 4,1% em comparação com 2010.”
Fonte: Jornal DCI, 11/05/2016 - publicado no site da Abras
N
os últimos anos, o mercado de
refrigerantes vem perdendo um
REFRIGERANTES
significativo espaço para bebidas
QUEDA não alcoólicas mais saudáveis,
como águas minerais, chás, sucos, energé-
ticos, isotônicos e guaranás naturais, que
ganham, cada vez mais, o gosto do consumi-
dor. Campanhas contra a obesidade, diabe-
tes e cáries, por exemplo, vêm convencendo
-2,4% o público a consumir produtos com menos
açúcar e menos industrializados. Com isso,
EM 2015 crescem as ofertas de bebidas com apelos
salutares.
VOLUME Segundo players do setor, outro fator
NO BRASIL que está influenciando esse resultado, como
consequência da busca por um estilo de vida
mais favorável à saúde e/ou por alternativas
REFRIGERANTES mais econômicas de compras, é a opção por
AUMENTO embalagens reduzidas, como latas e garrafas
pequenas, ao invés das de tamanhos maiores.
Conforme matéria publicada no jornal
Valor Econômico1, o volume de refrigerantes
está em queda, nos Estados Unidos, há 11
anos. “De certa forma, a indústria de refrige-
+7,6%
rantes está voltando para suas raízes do iní-
cio do século XX, quando as garrafas tinham
EM 2015 apenas 180ml e a bebida era reservada para
RECEITA ocasiões especiais. Foi só em 1976 que a rede
NO BRASIL 7-Eleven Inc. lançou a embalagem de 950ml
em suas lojas de conveniência. De lá para cá,
as embalagens só cresceram. Até agora.”
De acordo com a mesma fonte, a Coca-
-Cola lançou latas de 220ml e garrafas de
108 1. Jornal Valor Econômico, 01/02/2016.
2. Site da ABIR – Associação Brasileira das Indústrias de Refrigerantes e Bebidas Não Alcoólicas.
237ml. Como consequência, nos Estados Uni-
dos, as vendas das embalagens de menor ta-
manho tiveram aumento de 15%, de janeiro
a setembro de 2015, e as vendas das emba-
lagens maiores caíram para 85%, versus 90%,
em 2011. O volume de refrigerantes dimi-
nuiu, mas a receita decresceu apenas 0,1%,
para US$ 26,59 bilhões – o preço do mililitro
é maior nas embalagens menores. Seguindo
o mesmo caminho no mercado brasileiro, a
Coca-Cola lançou embalagens menores, en-
tre 200ml e 290ml, além da mini latinha, que
existe desde 2006. Segundo a Euromonitor,
em 2014, as vendas da garrafa de 200ml au-
mentaram 9,8% e as da lata de 250ml, 10%
(versus 2013). Já as da lata 350ml caíram 3,5%.
Da mesma forma que acontece no mer-
cado norte-americano, a Euromonitor apon-
ta que, no Brasil, o consumo de refrigerantes
vem sofrendo queda: em 2015, o volume
diminuiu 2,4% quando comparado a 2014.
Porém, a receita cresceu 7,6%.
De fato, de acordo com dados do Sicobe
(Sistema de Controle de Produção de Bebi-
das), em 2015, a produção de refrigerantes no
Brasil foi 5,9% menor do que em 2014, corres-
pondendo a 14.9 bilhões de litros2. O volume
recuou, não só pelos motivos que levam o
consumidor a cuidar do seu bem-estar, mas
também por fatores econômicos, devido ao
cenário de redução dos gastos das famílias.
Isso não quer dizer que os refrigerantes
não tenham mais força ou aclamação. Apesar
 ANÁLISE DE MERCADO / CONVENIÊNCIA / análise das categorias / refrigerantes

do contexto, eles ainda continuam sendo o
carro-chefe em vendas de não alcóolicos e de-
vem permanecer assim por bastante tempo.
Entre as Bebidas Não Alcoólicas, a subca-
tegoria de Refrigerantes é a que tem maior
participação, com 45,9% de share nas lojas
de conveniência pesquisadas pela Nielsen e
41,2% no grupo das associadas ao Sindicom.
A contribuição da subcategoria, contudo, está
diminuindo um pouco, seguindo a mesma
tendência mundial.
O share de fabricantes permaneceu o
mesmo, com a liderança destacada da Coca-
-Cola, com 74,5%, seguida da Ambev (22,3%)
e da Brasil Kirin (1%).
No ranking das marcas, Coca-Cola sus-
tenta sua posição de líder, com quase me-
tade do share (49%, em 2015). Guaraná
Antarctica também permanece na segunda
colocação, com 10% de participação. Nas lo-
jas associadas ao Sindicom, Coca-Cola Zero
recuperou o terceiro lugar, enquanto a mar-
ca Fanta caiu para a quarta posição, perden-
do meio ponto percentual de share.
Na lista dos Top 10 de Refrigerantes, os qua-
tro primeiros lugares são os mesmos, desde o
início do levantamento feito pela Nielsen, no ca-
nal: Coca-Cola Pet 2L a 2,5L, Coca-Cola Lata 290
a 399ml , Coca-Cola Pet 600 a 749ml e Guaraná
Antarctica Pet 2L a 2,5L. A ordem é a mesma
entre as lojas associadas ao Sindicom. Manter
estoques adequados dos SKUs mais vendidos é
providência primordial para o varejista.

ASSOCIADAS SINDICOM Fonte: Sindicom

21 SHARE Fabricantes - refrigerantes (%) 23 Top 10 - refrigerantes

2014 2015 2014 2015

Coca-Cola 74,5 74,5 1º Coca-Cola, Pet, 2L Coca-Cola, Pet, 2L
Ambev 22,1 22,3 2º Coca-Cola, Lata, 350ml Coca-Cola, Lata, 350ml
Brasil Kirin 1,0 1,0 3º Coca-Cola, Pet, 600ml Coca-Cola, Pet, 600ml
Outros 2,4 2,3 4º Guaraná Antarctica, Pet, 2L Guaraná Antarctica, Pet, 2L
5º Fanta, Pet, 2L Fanta, Pet, 2L
6º H2OH!, Pet, 500ml Coca-Cola Zero, Pet, 2L
22 SHARE MARCAS - refrigerantes (%) 7º Guaraná Antarctica,Lata, 350ml H2OH!, Pet, 500ml
8º Fanta, Lata, 350ml Fanta, Lata, 350ml
2014 2015
9º Coca-Cola Zero, Pet, 2L Guaraná Antarctica, Lata, 350ml
Coca-Cola 48,3 49,0
10º Coca-Cola Zero, Lata, 350ml Coca-Cola Zero, Lata, 350ml
Guaraná Antarctica 10,3 10,0
Coca-Cola Zero 8,1 8,4
Fanta 8,2 7,7
H2OH! 4,5 4,3
Sprite 3,9 3,9
Schweppes 3,3 3,1
Pepsi 3,0 3,0
Guarana Kuat 1,6 1,4
Soda Antarctica 1,3 1,2
Outras 7,4 7,9

109
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

MERCADO TOTAL Fonte: Nielsen

24 RANKING Fabricantes - refrigerantes 25 RANKING MARCAS - refrigerantes 26 SHARE EMBALAGENS - refrigerantes (%)

2014 2015 2014 2015 2014 2015

Coca-Cola 1º 1º Coca-Cola 1º 1º Até 289ml 3,0 2,0
Ambev 2º 2º Guaraná Antarctica 2º 2º 290 a 399ml 25,0 30,0
Brasil Kirin 3º 3º Fanta 3º 3º 400 a 599ml 5,0 8,0
Coca-Cola Zero 4º 4º 600 a 999ml 14,0 8,0
Sprite 5º 5º 1 a 2L 7,0 10,0
RANKING MARCAS - refrigerantes
27 EMBALAGEM MAIS VENDIDA (2 a 2,25L) H2OH! 7º 6º 2 a 2,25L 45,0 42,0
Schweppes 6º 7º Acima de 2,25L 1,4 0,0
2014 2015 Pepsi 8º 8º
Coca-Cola 1º 1º Kuat 9º 9º
Guaraná Antarctica 2º 2º Sukita 10º 10º
Coca-Cola Zero 4º 3º
Fanta 3º 4º
28 Top 10 - refrigerantes
Sprite 5º 5º
Pepsi 6º 6º
2014 2015
Kuat 7º 7º
1º Coca-Cola Regular, Pet, 2 a 2,5L Coca-Cola Regular, Pet, 2 a 2,5L
Sukita 8º 8º
2º Coca-Cola Regular, Lata, 290 a 399ml Coca-Cola Regular, Lata, 290 a 399ml
Pepsi Twist 9º 9º
3º Coca-Cola Regular, Pet, 600 a 749ml Coca-Cola Regular, Pet, 600 a 749ml
Funada 10º 10º
4º Guaraná Antarctica Regular, Pet, 2 a 2,5L Guaraná Antarctica Regular, Pet, 2 a 2,5L
5º Coca-Cola Zero, Pet, 2 a 2,5L Coca-Cola Zero, Pet, 2 a 2,5L
6º Fanta Laranja Regular, Pet, 2 a 2,5L Fanta Laranja Regular, Pet, 2 a 2,5L
7º Coca-Cola Zero, Lata, 290 a 399ml Coca-Cola Zero, Lata, 290 a 399ml
8º Coca-Cola Zero, Pet, 600 a 749ml Sprite Regular, Pet, 2 a 2,5L
9º Sprite Regular, Pet, 2 a 2,5L H2OH! Limão, Pet, 400 a 599ml
10º H2OH! Limão, Pet, 400 a 599ml Coca-Cola Zero, Pet, 600 a 749ml

110
 ANÁLISE DE MERCADO / CONVENIÊNCIA / análise das categorias / águas, sucos e chás
Águas, Sucos e Chás (ASCs)
“O mercado de água engarrafada tem crescido rapidamente nos últimos anos já que os brasileiros procuram ado-
tar estilos de vida mais saudáveis, buscando, por exemplo, alternativas aos refrigerantes, que, aliás, estão se tor-
nando parte de uma categoria estagnada. Entre 2010 e 2014, o mercado de refrigerantes chegou a declinar, com
queda de 6% no consumo. Nesse mesmo período, o consumo de água engarrafada e sucos cresceu 35% e 45%
respectivamente. Estima-se que em 2015, o mercado de água mineral tenha atingido o valor de R$ 8,7 bilhões
em vendas no varejo, um crescimento em valor de 16% em relação ao ano anterior, de acordo com a plataforma
Market Sizes, da Mintel.”
A
busca por hábitos saudáveis e
produtos que contribuam para
o bem-estar tem influenciado o
consumidor a comprar, cada vez
mais, itens da subcategoria das Águas, Sucos
e Chás. A indústria, aproveitando a oportuni-
dade, aumenta a produção e a variedade de
ofertas e novidades, que envolvem sabores,
tamanhos e embalagens.
Segundo a consultoria Euromonitor Inter-
national1, o mercado brasileiro de águas de
coco e chás, juntos, cresceram, em vendas, 94
ÁGUAS, SUCOS milhões de litros, em 2015 – no período, o pri-
E CHÁS meiro teve aumento de 11,1% em volume e o
segundo, 8,2%.
33,1% No mercado de lojas de conveniência,
Águas, Sucos e Chás vêm ganhando espaço e
DO vendas. Em 2015, no grupo das associadas ao
FATURAMENTO
Sindicom, a participação em faturamento foi
de 33,1%, contra 31,4% em 2013.
Na subcategoria, evidencia-se a lideran-
ÁGUAS ça das Águas, com 60,5% de share, que vem
LIDERANÇA crescendo, ano após ano. Na sequência, está o
segmento dos Sucos (30,3%). Os Chás fecham
a lista, com 9,2%.
Entre os Top 10 das associadas ao Sindi-
com, desde 2013, a água Crystal Pet 500ml
encabeça o ranking, seguida de sucos Del Val-
+ de le Mais lata 355ml e Del Valle Mais Cartonado
60% 1L. As posições de primeiro e segundo lugares
foram inversas no resultado das lojas pesqui-
DAS VENDAS sadas pela Nielsen, no mercado total.
DA SUBCATEGORIA
ÁGUAS
“Nos últimos anos, a venda de água mine-
ral engarrafada vem crescendo a um ritmo
de dois dígitos. Somente de 2013 a 2014, o
consumo subiu 20% e continuou crescendo.
O mercado como um todo gira em cerca de
13 bilhões de litros.” (Jornal Valor Econômico,
março 2016).
1. Publicado em 15/04/2016, no site Food Service News, que cita como fonte o jornal Valor Econômico.
Fonte: Site Mintel Brasil
Segundo informações de mercado, o con-
sumo de água mineral por pessoa é o dobro
do que era há dez anos atrás. Isso se deve, prin-
cipalmente, à conscientização, cada vez maior,
sobre sua importância para a saúde e ao calor.
Mais recentemente, há quem também apon-
te o problema hídrico enfrentado pelo Brasil
como fator que contribuiu com esse aumento.
O segmento líder da subcategoria cresce
continuamente nas lojas de conveniência, ten-
do a Coca-Cola como principal fabricante, com
28,3% de share no faturamento. Na sequência,
o Grupo Edson Queiroz (12,5%), Nestlé (8,5%),
Brasil Kirin (6,4%) e Danone (6,3%).
Quanto ao ranking de marcas, nas lojas das
associadas ao Sindicom, Crystal ocupa o topo,
com significativos 26,6% de contribuição. As
quatro posições subsequentes (Indaiá, Bona-
font, Schin e Minalba) dividem fatias do mes-
mo tamanho, entre 6,5% e 6% de participação.
Na análise Nielsen de embalagens, nota-se
a força do consumo imediato, com quase 70%
de share. Não obstante, as águas envasadas
em garrafas acima de 1,5L também têm im-
portância na cesta de compras do consumidor
das lojas de conveniência, com 30,4% das ven-
das do segmento.
As águas sem gás são as mais vendidas
(77%), embora o produto com gás tenha pú-
blico cativo.
SUCOS
“O mercado brasileiro de sucos vem crescendo
a taxas acima de 10% anualmente nos últimos
anos. É certo que a base de comparação para
essa categoria de produto era muito baixa, já
que o brasileiro não tinha como hábito o con-
sumo de sucos prontos para beber. O suco
100% cresceu 258,2% em volume em uma
década, segundo estudo realizado pela Con-
sultoria Marketstrat a pedido da CitrusBR (As-
111
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

sociação Nacional dos Exportadores de Sucos
Cítricos). Apesar da alta taxa de crescimento,
os volumes ainda são pequenos chegando
a apenas 67 milhões de litros.” (Engarrafador
Moderno, Edição 257).
O objetivo de levar uma vida mais saudá-
vel aliado à praticidade necessária na rotina
atual fazem com que o consumidor procure
sucos prontos e de qualidade. Assim, o leque
de opções de sabores, embalagens e versões
(light e regular) é crescente.
Segmento com ainda bastante força para
prosperar, os Sucos representaram 33,7% do
faturamento da categoria de bebidas não al-
coólicas, no mercado total de lojas de conve-
niência, em 2015.
Entre os fabricantes, a Coca-Cola é líder,
com mais da metade do share no segmento
nas lojas associadas ao Sindicom. Sua mar-
ca Del Valle Mais ocupa a principal posição,
com 36,2% de participação. A Wow Nutrition,
dona da marca Su Fresh, ficou em segundo
lugar (7,7%).
Nas lojas do mercado total, Coca-Cola
também se manteve em primeiro lugar no
SUCOS
O segmento dos Chás representa uma
oportunidade favorável para a indústria e
para o varejo, que observam atentamente
o quanto os chás gelados estão conquistan-
do o gosto do consumidor e acreditam na VIDA SAUDÁVEL
expansão deste mercado, especialmente os
produtos pouco calóricos.
+
No Brasil, a Coca-Cola Femsa é o maior PRATICIDADE
fabricante da subcategoria, com 47,4% de
participação. As vendas da sua marca Leão, MAIOR PROCURA POR
em 2015, cresceu 22%. O segundo fabricante SUCOS PRONTOS
é a Nestlé, com 22,7% de share em vendas. A E DE QUALIDADE
Wow Nutrition, com 14,4%, é o terceiro co-
locado.
Nas lojas de conveniência, tanto no mer-
cado total quanto nas lojas das associadas ao
Sindicom, sua participação cresceu no share CHÁS
da subcategoria, tendo a Coca-Cola como
líder entre os fabricantes, seguida da Wow
Nutrition, da AmBev e da Nestlé.
Matte Leão, da Coca-Cola, é a marca mais
vendida, com importantes 62,6% de parti-
cipação, nas associadas ao Sindicom. Feel PRODUTOS
Good ocupa o segundo lugar, com 14,8%. POUCO CALÓRICOS
As embalagens para consumo imediato CONQUISTAM

+ MERCADO
ranking de fabricantes. A segunda posição novamente aparecem como as mais procu-
foi conquistada pela Ebba, com sua marca radas, da mesma forma que os outros seg-
Maguary. mentos da subcategoria dos ASCs – 76% das
De acordo com o levantamento da vendas são em embalagens de até 500ml,
Nielsen, assim como as Águas e os Chás, as segundo os dados da Nielsen.
embalagens para consumo imediato (até ASSOCIADAS SINDICOM Fonte: Sindicom
600ml) são as mais vendidas (65%), com Del
Valle Mais lata 355ml na liderança. O consu- 29 SHARE SUBCATEGORIAS - ASCs (%)
mo futuro também tem sua importância nas
vendas do segmento, reforçando, assim, o
2014 2015
papel da conveniência no dia a dia do cliente.
Águas 58,6 60,5
São tantos os sabores, versões e embala-
Sucos 33,0 30,3
gens de sucos, que cada frente de produto
no planograma deve ser cuidadosamente Chás 8,4 9,2

estabelecida, levando-se em conta a prefe-

30 Top 10 - ÁGUAS, SUCOS E CHÁS
rência do consumidor, a receita e a margem
de contribuição.
2014 2015
1º Crystal, Pet, 500ml Água Crystal, Pet, 500ml Água
CHÁS
2º Del Valle Mais, Lata, 355ml Suco Del Valle Mais, Lata, 355ml Suco
“Enquanto o mercado de bebidas não alcoó-
licas no país encolhe 3,9% no acumulado de 3º Del Valle Mais, Cartonado, 1L Suco Del Valle Mais, Cartonado, 1L Suco

2015, o nicho de chás gelados, na contramão, 4º Crystal,Pet, 1,5L Água Crystal,Pet, 1,5L Água
cresce 11,69%. Os dados são da Nielsen e 5º Schin, Pet, 500ml Água Matte Leão, Pet, 300ml Chá
comparam o volume vendido entre janeiro 6º Bonafont, Pet, 500ml Água Schin, Pet, 500ml Água
e outubro deste ano com o mesmo período 7º Minalba, Pet, 500ml Água Bonafont, Pet, 500ml Água
de 2014. De olho nesses números, a Tang, 8º Pureza Vital, Pet, 510ml Água Minalba, Pet, 500ml Água
da Mondelēz, decidiu ir além dos refrescos
9º Del Valle, Lata, 355ml Suco Indaia, Pet, 500ml Água
e acaba de lançar uma linha de chás em pó.”
10º Kapo, Cartonado, 200ml Suco Kapo, Cartonado, 200ml Suco
(Revista Exame.com).

112
 ANÁLISE DE MERCADO / CONVENIÊNCIA / análise das categorias / águas, sucos e chás

águas

31 SHARE Fabricantes - ÁGUAS (%) 33 Top 10 - ÁGUAS

2014 2015 2014 2015

Coca-Cola 25,8 28,3 1º Crystal, Pet, 500ml Crystal, Pet, 500ml
Grupo Edson Queiroz 13,1 12,5 2º Crystal, Pet, 1,5L Crystal, Pet, 1,5L
Nestlé 9,5 8,5 3º Schin, Pet, 500ml Schin, Pet, 500ml
Brasil Kirin 7,0 6,4 4º Bonafont, Pet, 500ml Bonafont, Pet, 500ml
Danone 7,0 6,3 5º Minalba, Pet, 510ml Minalba, Pet, 510ml
Outros 37,6 38,0 6º Pureza Vital, Pet, 510ml Indaiá, Pet, 500ml
7º Da Pedra, Pet, 500ml Da Pedra, Pet, 500ml

32 SHARE MARCAS - ÁGUAS (%) 8º Indaía, Pet, 500ml Pureza Vital, Pet, 510ml
9º Minalba, Pet, 1,5L Minalba, Pet, 1,5L
2014 2015 10º Indaiá, Pet, 1,5L Indaiá, Pet, 1,5L
Crystal 24,2 26,6
Indaiá 6,5 6,5
Bonafont 6,9 6,3
Schin 7,0 6,3
Minalba 6,6 6,0
Kero Coco 4,9 4,8
Pureza Vital 4,9 4,3
Da Pedra 4,2 4,0
São Lourenço 2,1 2,0
Petrópolis 2,0 1,7
Outras 30,6 31,4

sucos

34 SHARE Fabricantes - SUCOS (%) 36 Top 10 - SUCOS

2014 2015 2014 2015

Coca-Cola 55,5 52,7 1º Del Valle Mais, Lata, 355ml Del Valle Mais, Lata, 355ml
Wow Nutrition 8,5 7,7 2º Del Valle Mais, Cartonado, 1L Del Valle Mais, Cartonado, 1L
Prat's 2,5 4,7 3º Del Valle, Lata, 355ml Kapo, Cartonado, 200ml
Ultrapan 4,6 4,3 4º Kapo, Cartonado, 200ml Del Valle Frut, Plástico, 450ml
Brasil Kirin 3,7 2,8 5º Su Fresh, Lata, 330ml Su Fresh, Lata, 330ml
Outros 25,2 27,8 6º Del Valle Frut, Plástico, 450ml Tampico, Plástico, 450ml
7º Skinka, Plástico, 450ml Del Valle Mais, Cartonado, 250ml
35 SHARE MARCAS - SUCOS (%) 8º Del Valle Mais, Cartonado, 250ml Skinka, Plástico, 450ml
9º Tampico, Plástico, 450ml Prat’s, Plástico, 330ml
2014 2015
10º Su Fresh, Cartonado, 1L Su Fresh, Cartonado, 1L
Del Valle Mais 35,5 36,2
Su Fresh 8,5 7,7
Kapo 6,0 6,7
Del Valle Frut 4,6 4,9
Prat's 2,5 4,7
Del Valle 9,2 4,6
Tampico 3,7 3,7
Skinka 3,4 2,6
Natural One 0,7 2,4
Ades 2,3 2,2
Outras 23,7 24,3 113
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

chás

37 SHARE Fabricantes - CHÁS (%) 39 Top 10 - CHÁS

2014 2015 2014 2015

Coca-Cola 63,7 66,7 1º Matte Leão, Copo, 300ml Matte Leão, Plástico, 300ml
Wow Nutrition 15,5 14,9 2º Feel Good, Lata, 330ml Matte Leão, Copo, 300ml
Ambev 6,5 5,6 3º Matte Leão, Plástico, 1,5L Matte Leão, Plástico, 1,5L
Nestlé 7,2 3,9 4º Matte Leão, Plástico, 300ml Feel Good, Lata, 330ml
Slow Cow 1,9 2,4 5º Leão Ice Tea, Lata, 340ml Lipton, Lata, 340ml
Outros 5,2 6,5 6º Matte Leão, Plástico, 500ml Leão Ice Tea, Plástico, 1,5L
7º Nestea, Lata, 340ml Nestea, Lata, 340ml
8º Lipton, Lata, 340ml Slow Cow, Lata, 269ml
38 SHARE MARCAS - CHÁS (%) 9º Leão Ice Tea, Plástico, 1,5L Nestea, Plástico, 1,5L
10º Slow Cow, Lata, 269ml Rei do Mate, 350ml
2014 2015
Matte Leão 52,0 62,6
Feel Good 15,2 14,8
Lipton 6,5 5,6
Leão Ice Tea 11,6 4,1
Nestea 7,2 3,9
Slow Cow 1,9 2,4
Rei do Mate 1,5 1,7
Zuma 1,1 1,0
Namastea 0,3 0,6
Rio 0,3 0,5
Outras 2,2 2,8

MERCADO TOTAL Fonte: Nielsen

SHARE SUBCATEGORIAS (%) -

40 ÁGUAS, SUCOS E CHÁS 41 Top 10 - ÁGUAS, SUCOS E CHÁS

2014 2015 2014 2015

Águas 52,2 53,4 1º Del Valle Mais, Lata, 251 a 400ml Suco Del Valle Mais, Lata, 251 a 400ml Suco
Sucos 36,4 33,7 2º Crystal, Pet, 500 a 599ml, s/gás Água Crystal, Pet, 500 a 599ml, s/gás Água
Chás 11,3 12,9 3º Del Valle Mais, Cartonado, 801ml a 1L Suco Del Valle Mais, Cartonado, 801ml a 1L Suco
4º Crystal, Pet, 1,5 a 2L, s/gás Água Crystal, Pet, 1,5 a 2L, s/gás Água
5º Crystal, Pet, 500 a 599ml, c/gás Água Maguary, Lata, 251 a 400ml Suco
6º Feel Good Verde, Lata, Light/Diet, 301 a 400ml Chá Crystal, Pet, 500 a 599ml, c/gás Água
7º Del Valle Frut, Plástico, 401 a 600ml Suco Leão Fuze, Lata, Light/Diet, 301 a 400ml Chá
8º Tampico, Plástico, 401 a 600ml Suco Feel Good Verde, Lata, Light/Diet, 301 a 400ml Chá
9º Minalba, Pet, 500 a 599ml, s/gás Água Minalba, Pet, 500 a 599ml, s/gás Água
10º Del Valle Caseira, Cartonado, 801ml a 1L Suco Del Valle Caseira, Cartonado, 801ml a 1L Suco

114
 ANÁLISE DE MERCADO / CONVENIÊNCIA / análise das categorias / águas, sucos e chás

águas

42 RANKING Fabricantes - ÁGUAS 43 RANKING MARCAS - ÁGUAS 44 SHARE EMBALAGENS - ÁGUAS (%)

2014 2015 2014 2015 2014 2015

Coca-Cola 1º 1º Crystal 1º 1º Até 500ml 4,5 3,7
Grupo Edson Queiroz 2º 2º Minalba 2º 2º 500 a 599ml 63,7 64,4
Nestlé 3º 3º Nestlé Aquarel/ 600ml a 1,5L 0,4 1,4
4º 3º
Pureza Vital
Danone 4º 4º 1,5 a 2L 28,3 24,1
Indaiá 3º 4º
Brasil Kirin 5º 5º Acima de 2L 2,9 6,3
Bonafont 5º 5º
Schincariol 6º 6º
Ouro Fino 8º 7º
Da Pedra 7º 8º
São Lourenço 9º 9º
Petrópolis 10º 10º

45 SHARE TIPOS - ÁGUAS (%) 46 Top 10 - ÁGUAS

2014 2015 2014 2015

Sem Gás 78,0 77,0 1º Crystal, Pet, 500 a 599ml, s/gás Crystal, Pet, 500 a 599ml, s/gás
Com Gás 22,0 23,0 2º Crystal, Pet, 1,5 a 2L, s/gás Crystal, Pet, 500 a 599ml, c/gás
3º Crystal, Pet, 500 a 599ml, c/gás Crystal, Pet, 1,5 a 2L, s/gás
4º Minalba, Pet, 500 a 599ml, s/gás Minalba, Pet, 500 a 599ml, s/gás
5º Nestlé Aquarel/Pureza Vital, Pet, 500 a 599ml, s/gás Nestlé Aquarel/Pureza Vital, Pet, 500 a 599ml, s/gás
6º Bonafont, Pet, 500 a 599ml, s/gás Bonafont, Pet, 500 a 599ml, s/gás
7º Indaiá, Pet, 500 a 599ml, s/gás Minalba, Pet, 1,5 a 2L, s/gás
8º Minalba, Pet, 1,5 a 2L, s/gás Indaiá, Pet, 500 a 599ml, s/gás
9º Schincariol, Pet, 500 a 599ml, s/gás Schincariol, Pet, 500 a 599ml, s/gás
10º Indaiá, Pet, 1,5 a 2L, s/gás Indaiá, Pet, 1,5 a 2L, s/gás
sucos

47 RANKING Fabricantes - SUCOS 48 RANKING MARCAS - SUCOS 49 SHARE EMBALAGENS - SUCOS (%)

2014 2015 2014 2015 2014 2015

Coca-Cola 1º 1º Del Valle Mais 1º 1º Até 250ml 5,0 4,0
Ebba 5º 2º Del Valle Caseira 3º 2º 251 a 400ml 40,6 39,0
Wow Nutrition 3º 3º Del Valle Frut 4º 3º 401 a 600ml 20,8 22,0
Marbo 2º 4º Maguary 9º 4º 601 a 800ml 2,1 2,0
Brasil Kirin 4º 5º Su Fresh 5º 5º 801ml a 1L 29,2 31,0
Tampico 2º 6º Mais de 1L 2,9 2,0
RANKING MARCAS - SUCOS Skinka 6º 7º
50 EMBALAGEM MAIS VENDIDA (251 A 400ML)
Del Valle Kapo
7º 8º
Nectar
2014 2015 Del Valle Kapo
8º 9º
Del Valle Mais 1º 1º Juice Drink

Del Valle Frut 2º 2º Citrus 10º 10º

Maguary 4º 3º
Su Fresh 3º 4º
Del Valle & Nada 5º 5º
Aurora 6º 6º
Camp 7º 7º
Citrus 8º 8º
La Fruit 9º 9º
Petry 10º 10º 115
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

51 Top 10 - SUCOS

2014 2015
1º Del Valle Mais, Lata, 251 a 400ml Del Valle Mais, Lata, 251 a 400ml
2º Del Valle Mais, Cartonado, 801ml a 1L Del Valle Mais, Cartonado, 801ml a 1L
3º Del Valle Frut, Plástico, 401 a 600ml Del Valle Frut, Plástico, 401 a 600ml
4º Tampico, Plástico, 401 a 600ml Maguary, Lata, 251 a 400ml
5º Del Valle Caseira, Cartonado, 801ml a 1L Tampico, Plástico, 401 a 600ml
6º Del Valle Caseira, Cartonado, até 250ml Del Valle Caseira, Cartonado, 801ml a 1L
7º Del Valle Kapo Néctar, Cartonado, até 250ml Del Valle Caseira, Cartonado, até 250ml
8º Del Valle Mais, Cartonado, até 250ml Del Valle Kapo Néctar, Cartonado, até 250ml
9º Jandaia, Cartonado, até 250ml Del Valle Mais, Cartonado, até 250ml
10º Tampico, Plástico, até 250ml Tampico, Plástico, até 250ml

chás

52 RANKING Fabricantes - CHÁS 53 RANKING MARCAS - CHÁS 54 SHARE EMBALAGENS - CHÁS (%)

2014 2015 2014 2015 2014 2015

Coca-Cola 1º 1º Matte Leão 1º 1º Até 300ml 28,0 46,0
Wow Nutrition 2º 2º Leão Fuze 6º 2º 301 a 400ml 42,0 29,0
Ambev 4º 3º Feel Good 2º 3º 401 a 500ml 10,0 1,0
Nestlé 3º 4º Lipton 5º 4º 501ml a 1L 2,0 3,0
Nestea 4º 5º Acima de 1L 18,0 21,0
Leão Ice Tea 3º 6º
RANKING MARCAS - CHÁS
55 EMBALAGEM MAIS VENDIDA (ATÉ 300ML) Mr Green 7º 7º
Chá Leão 8º 8º
2014 2015
Matte Leão 1º 1º
Leão Fuze 2º 2º
56 Top 10 - CHÁS
Nestea 4º 3º
Mr Green 3º 4º
2014 2015
Feel Good 5º 5º
1º Feel Good Verde, Lata, Light/Diet, 301 a 400ml Matte Leão, Copo, Regular, até 300ml
Mate Real 6º 6º
2º Feel Good Branco, Lata, Light/Diet, 301 a 400ml Matte Leão, Plástico, Regular, 401 a 500ml
Santal 7º 7º
3º Matte Leão, Copo, Regular, até 300ml Leão Fuze, Lata, Light/Diet, 301 a 400ml
4º Leão Ice Tea Preto, Lata, Regular, 301 a 400ml Feel Good Verde, Lata, Light/Diet, 301 a 400ml
5º Matte Leão, Plástico, Regular, 401 a 500ml Feel Good Branco, Lata, Light/Diet, 301 a 400ml
6º Matte Leão, Plástico, Regular, 1,25 a 1,5L Lipton,Lata, Regular, Preto/Pêssego, 301 a 400ml
7º Nestea,Lata, Regular, Preto/Pêssego, 301 a 400ml Nestea,Lata, Regular, Preto, 301 a 400ml
8º Nestea,Lata, Regular, Preto/ Limão, 301 a 400ml Nestea,Lata, Regular, Preto/Limão, 301 a 400ml
9º Leão Ice Tea Preto, Lata, Light/Diet, 301 a 400ml Leão Ice Tea Preto, Lata, Light/Diet, 301 a 400ml
10º Matte Leão, Copo, Light/Diet, até 300ml Matte Leão, Copo, Light/Diet, até 300ml

116
 ANÁLISE DE MERCADO / CONVENIÊNCIA / análise das categorias / energéticos, isotônicos e guaranás naturais (enigs)

ENERGÉTICOS, ISOTÔNICOS e
GUARANÁS NATURAIS (ENIGs)
“O segmento de energético cresceu 9,1% em volume, alcançando 152,7 milhões de litros, de acordo com pesquisa
feita pela Euromonitor International. O faturamento subiu 15,7% para R$ 3,24 bilhões. A marca mais vendida
foi Red Bull, seguida pela marca Burn, Guaraviton, Flash Power e TNT. No ano passado, grandes fabricantes re-
forçaram a produção de energéticos no País, em função do cenário ainda favorável para a categoria. O Grupo
Petrópolis, por exemplo, investiu no desenvolvimento de novos sabores para sua linha TNT. A Coca-Cola passou
a distribuir no Brasil o energético Monster, que antes era entregue no varejo pela Ambev. A companhia informou
que elevou as vendas do seu energético Fusion durante o período, mas não citou números.”

Fonte: Site Supermercado Moderno – Valor Econômico, março 2016

A
subcategoria dos Enigs – Ener-
ENIGS géticos, Isotônicos e Guaranás
Naturais – também vem abar-
cando uma parte da participação
perdida pelos Refrigerantes, na categoria de
Bebidas Não Alcoólicas, nas lojas de conveni-
ência. Ela atingiu, em 2015, 30% do share, no
mercado total auditado pela Nielsen. Entre
VEM ABARCANDO
as lojas associadas ao Sindicom, a contribui-
PARTICIPAÇÃO ção foi de 25,6%.
PERDIDA Não é de hoje que o canal conveniência é
PELOS identificado pelo consumidor como um pon-
REFRIGERANTES to de vendas competente para isotônicos e
energéticos, ofertados na temperatura ade-
quada para consumo imediato. A variedade
de sabores e marcas representa um desafio
para o varejista, na disponibilização de espa-
ENERGÉTICO ço para expor os produtos que irão saciar a
AUMENTO sede, a necessidade e o paladar do cliente,
EM MÉDIA, ATÉ 2020, POR ANO disputando frentes de geladeiras com tan-
tas outras bebidas, também disponíveis em
diversas embalagens e gostos. No quebra-
-cabeças dos planogramas, ganha aquele
que tiver mais informação e que souber, com
o que for possível de precisão, o comporta-
11,5% VOLUME mento de compra do seu consumidor.
Na lista de 2015 dos Top 10 da subcate-
13% RECEITAS
goria, de acordo com os dados do Sindicom,
sete itens são energéticos (os dois primeiros,
Red Bull Lata 250ml e Red Bull Lata 473ml),
um item é isotônico (o terceiro colocado,
Gatorade Plástico 500ml) e dois são guara-
nás naturais.
Energéticos
“Foi vendido um total de 5.957 bilhões de la-
tas de Red Bull em todo o mundo em 2015,
representando um aumento de 6,1% em re-
lação a 2014. Mesmo levando em considera-
ção as flutuações cambiais e de preço, o vo-
lume de negócios da empresa testemunhou
um aumento de 15,5%, indo de 5.110 bilhões
de euros para 5.903 bilhões de euros.” (Fonte:
site Red Bull)
A bebida estimulante, à base de taurina,
cafeína e vitaminas do complexo B, vem con-
quistando, cada vez mais, atletas, estudantes
e profissionais dinâmicos, entre outros pú-
blicos. Segundo estimativa da Euromonitor,
as vendas de energéticos aumentarão, em
média, até 2020, 11,5% ao ano em volume e
13% em receita.
O mercado é promissor e representa um
filão dentro da categoria de Bebidas Não Al-
coólicas. A indústria tem investido e aposta-
do suas fichas no segmento, especialmente
as empresas que contam com a alta partici-
pação dos refrigerantes em seu portfólio de
vendas e, assim, precisam diversificá-lo.
Entre os Enigs, no grupo de lojas das
associadas ao Sindicom, os Energéticos che-
garam a 76,8% de participação, em 2015. A
pioneira Red Bull, mantém sua histórica li-
derança no canal, com quase 70% de share
entre os fabricantes, tendo ganho sete pon-
tos percentuais na comparação com 2014,
devido a ações nos pontos de vendas. A

1. Valor Econômico, 13/07/15. 117

 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

Ambev, com as marcas Monster e Fusion, é a
segunda colocada no ranking de fabricantes,
com 9,3% de participação. Na sequência, o
Grupo Petrópolis (6,4%), Coca-Cola (4,5%) e
am/pm (2,8%).
Em 2013, a Ambev passou a ser respon-
sável pela venda e distribuição do energé-
tico Monster, que antes eram feitas pela
Globalbev. Vale comentar, contudo, que a
Coca-Cola, em julho de 2015, anunciou que
passará a distribuir o produto no Brasil. De
acordo com o jornal Valor Econômico , “a mu-
dança é resultado da transação, realizada em
agosto do ano passado, na qual a Coca-Cola
Company passou a deter uma participação
de 16,7% na Monster Beverage”.
O ranking das marcas manteve Red Bull
no topo, com seus 69,5% de share, seguido
de Monster (7,9%), TNT (6,3%), Burn (4,4%) e
Mood (2,8%).
Red Bull Lata 250 ml permanece no pri-
meiro lugar da lista dos Top 10.
Isotônicos
“Durante o exercício, é recomendado consu-
mir entre 500ml e 2 litros de água e isotôni-
co. A quantidade vai depender de quanto de
suor a pessoa perdeu. Se suou pouco, deve
beber 1 litro de isotônico. Se suou muito, são
necessários 1 litro de isotônico e mais 1 litro
de água. Após as atividades, o consumo ideal
é de 1,5 litro de líquido para cada quilo perdi-
do. Nesse momento, também é importante
consumir frutas e alimentos.” (Fonte: Site G1
– Bem Estar).
Os isotônicos têm seu espaço nas pra- Em 2015, entre os fabricantes, Viton 44
teleiras das geladeiras das lojas de conve- foi o primeiro do pódio, com 70,9% de sha-
niência desde a sua chegada ao mercado re, repartido entre suas marcas Guaraviton
brasileiro. Naquela época, as vendas eram (46,4%) e Guaravita (24,5%). O segundo pos-
concentradas apenas na marca que trouxe to foi ocupado pela Coca-Cola (17,8%), com
o conceito de “sports drinks” para o nosso Leão Guaraná Power. Em terceiro lugar, Mix
país – Gatorade. Hoje, elas se dividem en- do Brasil (7,9%), com Guaramix.
tre diversas outras marcas, que suam para Açaí, Ginseng e Natural foram os sabores
conquistar a preferência do consumidor. mais vendidos.
Contudo, a liderança pertence, desde o
princípio, à marca pioneira, com quase 80%
de participação.
No mercado total Nielsen, os Isotônicos
detiveram 23,5% da participação em fatu-
ramento da subcategoria Enigs, superando
seu share de 2014 (20,6%). Já no grupo das
associadas ao Sindicom, a contribuição foi de
15,8%, menor que em 2014 devido ao cresci-
mento dos Energéticos. ISOTÔNICOS
O ranking de fabricantes é liderado pela PARTICIPAÇÃO NO
Ambev (78,2%, em 2015 – 3,1 pontos percen-
tuais a mais do que em 2014), com Gatorade,
FATURAMENTO
seguida da Coca-Cola (19,3%), cujo share é
DOS ENIGS
dividido entre as marcas I9 (10%) e Powera-
de (9,3%). 23,5% NIELSEN
Entre os sabores, destacaram-se limão, 15,8% SINDICOM
tangerina, laranja, uva e morango-maracujá.
Guaranás Naturais
O segmento dos Guaranás Naturais manteve
sua participação, na subcategoria dos Enigs,
com 7,4% no share de faturamento das lojas
das associadas ao Sindicom. No mercado to-
tal Nielsen, cresceu, porém representou ape-
nas 3,1% da fatia total.

ASSOCIADAS SINDICOM Fonte: Sindicom

57 SHARE SUBCATEGORIAS - ENIGs (%) 58 Top 10 - ENIGs

2014 2015 2014 2015

Energéticos 74,8 76,8 1º Red Bull, Lata, 250ml Energético Red Bull, Lata, 250ml Energético
Isotônicos 17,9 15,8 2º Gatorade, Plástico, 500ml Isotônico Red Bull, Lata, 473ml Energético
Guaranás Naturais 7,3 7,4 3º Red Bull, Lata, 473ml Energético Gatorade, Plástico, 500ml Isotônico
4º Red Bull, Lata, 355ml Energético Red Bull, Lata, 355ml Energético
5º Monster, Lata, 500ml Energético Monster, Lata, 500ml Energético
6º Tnt, Lata, 269ml Energético Tnt, Lata, 269ml Energético
7º Guaraviton, Plástico, 500ml Guaraná Guaraviton, Plástico, 500ml Guaraná
8º Mood, Lata, 269ml Energético Mood, Lata, 269ml Energético
9º Powerade, Plástico, 500ml Isotônico Guaravita, Copo, 290ml Guaraná
10º Burn, Lata, 260ml Energético Burn, Lata, 260ml Energético

118
 ANÁLISE DE MERCADO / CONVENIÊNCIA / análise das categorias / energéticos, isotônicos e guaranás naturais (enigs)

ENERGÉTICOS

59 SHARE Fabricantes - ENERGÉTICOS (%) 61 Top 10 - ENERGÉTICOS

2014 2015 2014 2015

Red Bull 62,2 69,5 1º Red Bull, Lata, 250ml Red Bull, Lata, 250ml
Ambev 8,9 9,3 2º Red Bull, Lata, 473ml Red Bull, Lata, 473ml
Grupo Petrópolis 6,3 6,4 3º Red Bull, Lata, 355ml Red Bull, Lata, 355ml
Coca-Cola 4,8 4,5 4º Monster, Lata, 500ml Monster, Lata, 500ml
am/pm 3,6 2,8 5º TNT, Lata, 269ml TNT, Lata, 269ml
Outros 14,1 7,5 6º Mood, Lata, 269ml Mood, Lata, 269ml
7º Burn, Lata, 260ml Burn, Lata, 260ml
8º Burn, Plástico, 1L Burn, Plástico, 1L
60 SHARE MARCAS - ENERGÉTICOS (%) 9º Fusion, Lata, 250ml Fusion, Lata, 250ml
10º TNT, Cápsula, 500mg TNT, Cápsula, 500mg
2014 2015
Red Bull 62,2 69,5
Monster 8,0 7,9
TNT 6,3 6,3
Burn 4,7 4,4
Mood 3,6 2,8
Fusion 0,9 1,4
Flying Horse 1,0 0,9
Vulcano 0,9 0,8
Baly 0,9 0,7
Nitrix 0,7 0,6
Outras 10,7 4,8

isotônicos

62 SHARE Fabricantes - ISOTÔNICOS (%) 64 Top 10 - ISOTÔNICOS

2014 2015 2014 2015

Ambev 75,1 78,2 1º Gatorade, Plástico, 500ml Gatorade, Plástico, 500ml
Coca-Cola 21,8 19,3 2º Powerade, Plástico, 500ml I9, Plástico, 500ml
Grupo Petrópolis 2,0 2,1 3º I9, Plástico, 500ml Powerade, Plástico, 500ml
Globalbev 0,2 0,1 4º Ironage, Plástico, 500ml Ironage, Plástico, 500ml
Ultrapan 0,2 0,1 5º Ducoco, Plástico, 500ml Gatorade, Plástico, 473ml
Outros 0,8 0,2 6º Energil Sport, Plástico, 500ml Marathon, Plástico, 500ml
7º Marathon, Plástico, 500ml Energil Sport, Plástico, 500ml
8º Gatorade, Plástico, 473ml Ducoco, Plástico, 500ml
63 SHARE MARCAS - ISOTÔNICOS (%) 9º Athletica, Plástico, 650ml Isopure, Plástico, 591ml
10º Isopure, Plástico, 591ml Athletica, Plástico, 650ml
2014 2015
Gatorade 75,1 78,2
I9 10,6 10,0
Powerade 11,1 9,3
Ironage 2,0 2,1
Marathon 0,2 0,1
Energil Sport 0,2 0,1
Ducoco 0,5 0,1
Outras 0,2 0,2
119
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

GUARANÁS NATURAIS

65 SHARE Fabricantes - GUARANÁS NATURAIS (%) 67 Top 10 - GUARANÁS NATURAIS

2014 2015 2014 2015

Viton 44 67,6 70,9 1º Guaraviton, Plástico, 500ml Guaraviton, Plástico, 500ml
Coca-Cola 20,9 17,8 2º Guaravita, Copo, 290ml Guaravita, Copo, 290ml
Mix do Brasil 7,4 7,9 3º Leão Guaraná Power, Copo, 300ml Leão Guaraná Power, Copo, 300ml
Globalbev 0,7 0,7 4º Guaramix, Plástico, 500ml Guaramix, Plástico, 500ml
Guarathon 0,7 0,7 5º Guaramix, Copo, 290ml Guaramix, Copo, 290ml
Outros 2,8 2,0 6º Leão Guaraná Power, Plástico, 500ml Guraviton, Plástico, 300ml
7º Guraviton, Plástico, 300ml Amazoo, Plástico, 750ml
8º Amazoo, Plástico, 750ml Guarathon, Plástico, 500ml
66 SHARE MARCAS - GUARANÁS NATURAIS (%) 9º Ativ Plus, Copo, 290ml Ativ Plus, Copo,290ml
10º Leão Guaraná Power, Plástico, 1,5L Guarathon, Copo, 300ml
2014 2015
Guaraviton 46,1 46,4
Guaravita 21,5 24,5
Leão Guaraná Power 20,5 17,8
Guaramix 7,6 7,9
Amazoo 0,7 0,7
Guarathon 0,7 0,7
Ativ Plus 0,6 0,4
Guaracamp 0,2 0,3
Amazomix 0,3 0,2
Guarateen 0,2 0,1
Outras 1,7 1,0

MERCADO TOTAL Fonte: Nielsen

68 SHARE SUBCATEGORIAS - ENIGs (%) 69 Top 10 - ENIGs

2014 2015 2014 2015

Energéticos 77,3 73,4 1º Red Bull, Lata, 250ml Energético Red Bull, Lata, 250ml Energético
Isotônicos 20,6 23,5 2º Gatorade, Plástico, 500ml Isotônico Red Bull, Lata, 355ml Energético
Guaranás Naturais 2,1 3,1 3º Red Bull, Lata, 355ml Energético Gatorade, Plástico, 500ml Isotônico
4º Monster, Lata, 500ml Energético Monster, Lata, 500ml Energético
5º Red Bull Sugar Free, Lata, 250ml Energético TNT, Lata, 269ml Energético
6º Red Bull, Lata, 473ml Energético Burn, Lata, 260ml Energético
7º Burn, Lata, 260ml Energético Red Bull Sugar Free, Lata, 250ml Energético
8º TNT, Lata, 269ml Energético i9, Plástico, 500ml Isotônico
9º i9, Plástico, 500ml Isotônico Powerade, Plástico, 500ml Isotônico
10º Red Bull Editions, Lata, 250ml Energético Guaraviton, Plástico, 500 a 599ml Guaraná

120
 ANÁLISE DE MERCADO / CONVENIÊNCIA / análise das categorias / energéticos, isotônicos e guaranás naturais (enigs)

ENERGÉTICOS

70 RANKING Fabricantes - ENERGÉTICOS 72 SHARE EMBALAGENS - ENERGÉTICOS (%)

2014 2015 2014 2015

Red Bull 1º 1º Lata 90,1 89,9
Ambev 2º 2º Plástico 9,7 10,1
Cervejaria Petrópolis - 3º Vidro 0,2 0,0
Coca-Cola 3º 4º
Globalbev 5º 5º

71 RANKING MARCAS - ENERGÉTICOS 73 Top 10 - ENERGÉTICOS

2014 2015 2014 2015

Red Bull 1º 1º 1º Red Bull, Lata, 250ml Red Bull, Lata, 250ml
Monster 2º 2º 2º Red Bull, Lata, 355ml Red Bull, Lata, 355ml
TNT 5º 3º 3º Monster, Lata, 500ml Monster, Lata, 500ml
Burn 3º 4º 4º Red Bull Sugar Free, Lata, 250ml Red Bull Sugar Free, Lata, 250ml
Red Bull Sugar Free 4º 5º 5º Red Bull, Lata, 473ml Red Bull, Lata, 473ml
Mood 7º 6º 6º Burn, Lata, 260ml TNT, Lata, 269ml
Extra Power 9º 7º 7º TNT, Lata, 269ml Burn, Lata, 260ml
Fusion 8º 8º 8º Red Bull Editions, Lata, 250ml Red Bull Editions, Lata, 250ml
Baly - 9º 9º Fusion, Lata, 250ml Fusion, Lata, 250ml
Red Bull Editions 6º 10º 10º Mood, Lata, 269ml Mood, Lata, 269ml

ISOTÔNICOS

74 RANKING Fabricantes - ISOTÔNICOS 75 RANKING MARCAS - ISOTÔNICOS 76 SHARE EMBALAGENS - ISOTÔNICOS (%)

2014 2015 2014 2015 2014 2015

Ambev 1º 1º Gatorade 1º 1º Garrafa Plástica 99,1 100,0
Coca-Cola 2º 2º i9 2º 2º Garrafa Plástica
0,8 0,0
Sport Bottle
Ultrapan 3º 3º Powerade 3º 3º
Garrafa Vidro 0,1 0,0
Globalbev 4º 4º Ironage 4º 4º
Energil Sport 5º 5º
Marathon 6º 6º
Powerade Zero 7º 7º

77 SHARE SABORES - ISOTÔNICOS (%) 78 Top 10 - ISOTÔNICOS

2014 2015 2014 2015

Limão 19,6 19,2 1º Gatorade, Plástico, 500ml Gatorade, Plástico, 500ml
Tangerina 18,0 18,5 2º i9, Plástico, 500ml i9, Plástico, 500ml
Laranja 13,9 14,0 3º Powerade, Plástico, 500ml Powerade, Plástico, 500ml
Uva 13,6 13,5 4º Ironage, Plástico, 500ml Ironage, Plástico, 500ml
Morango-Maracujá 11,8 12,6 5º Energil Sport, Sport Bottle, 500ml Energil Sport, Plástico, 500ml
Frutas Cítricas 8,4 9,3 6º Energil Sport, Plástico, 500ml Marathon, Plástico, 500ml
Maracujá 7,1 6,9 7º Marathon, Plástico, 500ml Gatorade, Plástico, 591ml
Mountain Blast 3,7 3,6 8º Gatorade, Plástico, 591ml Powerade Zero, Plástico, 500ml
Uva Verde 2,5 2,3 9º Powerade Zero, Plástico, 500ml Gatorade, Plástico, 350ml
Manga 0,1 0,1 10º Gatorade, Plástico, 350ml Gatorade G2 Low Calorie, Plástico, 500ml

121
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

GUARANÁS NATURAIS

79 RANKING Fabricantes - GUARANÁS NATURAIS 80 RANKING MARCAS - GUARANÁS NATURAIS

2014 2015 2014 2015

Viton 44/ Bebida Guaraviton 1º 1º
1º 1º
Gostosa
Leão 2º 2º
Coca-Cola 2º 2º
Guaravita 3º 3º
Mix do Brasil 3º 3º
Guará Mix Power 4º 4º
Wow Nutrition 4º 4º
Guaramix 5º 5º
Ativplus 5º 5º
Su Fresh 10º 6º
Ativ Plus 6º 7º
Guaraplus 7º 8º
Amazon Mix 8º 9º
Frutyba 9º 10º

81 SHARE SABORES - GUARANÁS NATURAIS (%) 82 Top 10 - GUARANÁS NATURAIS

2014 2015 2014 2015

Açaí 38,0 41,0 1º Guaraviton, Ginseng Guaraviton, Ginseng
Natural 26,0 20,0 2º Guaraviton, Açaí Guaraviton, Açaí
Ginseng 22,0 29,0 3º Leão, Natural Leão, Natural
Catuaba 4,0 4,5 4º Leão, Açaí Leão, Açaí
Outros Sabores 10,0 5,0 5º Guaravita, Natural Guaravita, Natural
6º Guaraná Power, Outro Sabor Guará Mix Power, Outro Sabor
7º Guaraviton, Catuaba Guaraviton, Catuaba
8º Guaraná Power, Ginseng Guará Mix Power, Ginseng
9º Guaramix, Ginseng Guaramix, Ginseng
10º Guaramix, Açaí Guaramix, Açaí

122
 ANÁLISE DE MERCADO / CONVENIÊNCIA / análise das categorias / CERVEJAS

CERVEJAS
“O Brasil ocupa o terceiro lugar no ranking mundial de produção de cerveja. Essa posição foi conquistada com a
implementação de uma política de longo prazo voltada para investimentos em fábricas, inovando, gerando ren-
da e trabalho ao Brasil. O setor corresponde a 1,6% do PIB brasileiro e recolhe mais de R$ 20 bilhões em tributos em
todo o país. São quase 2,2 milhões de postos de trabalho entre empregos diretos, indiretos e induzidos. Além dos
grandes fabricantes de cervejas, toda a cadeia participa desses resultados, desde o agronegócio, passando pelos
mercados de embalagens, logística, maquinário, construção civil e mais de 1.000.000 de parceiros comerciais.
E apesar de um ano com grandes desafios, como aumento do custo de energia elétrica, de impostos e variação
cambial, ficamos felizes em manter nossa contribuição para o desenvolvimento do país. Estamos otimistas para
2016 e prontos para realizar mais um ano de intenso trabalho!”

André Salles Presidente-Executivo da CervBrasil, Anuário 2015 – Associação Brasileira da Indústria da Cerveja

N
a abertura do Anuário 2015
da Associação Brasileira da In-
dústria da Cerveja, lançado no
segundo semestre de 2015, o
presidente-executivo da entidade demons-
trou otimismo frente aos desafios ocasiona-
dos pela conjuntura econômica do Brasil. De
CERVEJAS fato, o setor promoveu, em novembro, um
nas lojas de conveniência, apresentou resul-
tados positivos no canal. Ações em parceria
com a indústria, nas lojas das associadas ao
Sindicom, por exemplo, resultaram em um
aumento de 1,5 pontos percentuais na par-
ticipação da categoria, que atingiu 22%, em
2015. No mercado total Nielsen, a fatia foi
de 20%.

22%
seminário que teve como objetivo debater
projetos de melhoria da cadeia produtiva e
DO ações para enfrentar a crise econômica, ten-
FATURAMENTO do como foco a recuperação do crescimento.
O plano de manutenção de investimentos
foi ratificado pelas quatro grandes cerveja-
rias participantes (Ambev, Brasil Kirin, Grupo
Petrópolis e Heineken Brasil), olhando, espe-
PESQUISA cialmente, a longo prazo.
Em 2015, dados de mercado indicam
que a produção de cerveja, que foi de 13,855
bilhões de litros, caiu quase 2%1 . A diminui-
ção da renda do consumidor, com a conse-
quente retração no consumo; a sensibilida-
37% CONSUMIDORES de a preços, que aumentaram em função
SUBSTITUIRIAM dos insumos dolarizados; e o patamar alto
A IDA A BARES PARA de comparação à produção elevada de 2014
BEBER EM CASA por efeito da Copa do Mundo são alguns dos
E motivos que explicam a queda do volume
61% CONSUMIDORES produzido.
CORTARIAM Apesar dos efeitos da crise, a categoria
O LAZER FORA DE CASA Cervejas, importante geradora de tráfego
Entre os fabricantes, a gigante Ambev
manteve sua liderança e a mesma parcela
no faturamento das lojas das associadas ao
Sindicom – 72,6%. O segundo lugar conti-
nuou com a Heineken (13,9%), seguida do
Grupo Petrópolis (8,9%), Brasil Kirin (2,1%)
e Cerpa (0,3%).
As cinco marcas mais vendidas foram
Skol, com 28,3% de share no faturamento
da categoria, Brahma Chopp (12%), Bu-
dweiser (10,7%), Heineken (9,6%) e Itaipava
(7%). É interessante observar que, ainda que
bem fortes na conveniência, Skol e Brahma
Chopp vêm perdendo um pouco de suas
participações para outras marcas como
Budweiser, Heineken, Antarctica e a recém-
-chegada Corona.
Nas lojas do mercado total Nielsen, Skol
lata 350ml continuou em primeiro na lista
dos Top 10. No grupo Sindicom, nota-se que
o ranking foi diferente. Ações de calendário
promocional nas lojas das bandeiras associa-

1. O Estado de São Paulo, 04/01/2016 123

 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

das ao Sindicom fizeram com que a marca
premium Budweiser ganhasse share. De fato,
em 2015, Budweiser, garrafa 343ml, foi a pri-
meira cerveja nos Top 10. O investimento em
ativações da marca nas associadas ao Sindi-
com fez com que a marca crescesse no canal.
Pelo mesmo motivo, Stella Artois perdeu um
pouco de participação. Antarctica também
teve um desempenho melhor, em 2015, de-
vido a ações especiais no Carnaval, especial-
mente no mercado do Rio de Janeiro.
Vale destacar que as atividades promo-
cionais foram, assim como nos anos ante-
riores, voltadas para as embalagens tipo
multipacks, com foco na comercialização do
produto para consumo futuro.
De fato, a dedicação à venda do produ-
to em embalagens múltiplas, para levar para
casa, é um importante caminho. De acordo
com informação divulgada no site Super-
mercado Moderno, uma pesquisa feita pela
Nielsen, no final de 2015, indicou que 37%
dos consumidores substituiriam a ida a bares
por beber em casa e 61% cortariam o lazer
fora de casa. Tal movimento se justifica pela
redução do poder de compra do consumi-
dor. Houve queda de 1,2% no consumo de
bebidas alcoólicas e, ao mesmo tempo, cres-
cimento nas vendas de cervejas no canal de
super e hipermercados2 .
As Cervejas desempenham o papel de
categoria destino nas lojas de conveniência.
O consumidor enxerga o canal como com-
petente para a sua compra. Ao varejista, por
sua vez, cabe, além da oferta abrangente de
marcas a preços competitivos, a responsabi-
lidade na venda dos produtos, apoiando as
campanhas de consumo consciente, como a
Lei Seca, por exemplo. Outro ponto de extre-
ma magnitude é o cumprimento estrito da
lei que proíbe a venda de bebidas alcoólicas
para menores de 18 anos – os atendentes
das lojas devem estar sempre atentos, solici-
tando documento de identidade ao cliente.

ASSOCIADAS SINDICOM Fonte: Sindicom

83 SHARE fabricantes - cervejas (%) 85 Top 10 - CERVEJAS

2014 2015 2014 2015

Ambev 72,6 72,6 1º Skol, Lata, 350ml Budweiser, Garrafa, 343ml
Heineken 13,2 13,9 2º Heineken, Garrafa, 355ml Heineken, Garrafa, 355ml
Grupo Petrópolis 9,4 8,9 3º Budweiser, Garrafa, 343ml Skol, Lata, 350ml
Brasil Kirin 2,5 2,1 4º Brahma Chopp, Lata, 350ml Skol, Lata, 269ml
Cerpa 0,3 0,3 5º Stella Artois, Garrafa, 275ml Skol, Garrafa, 300ml
Outros 2,0 2,3 6º Skol, Garrafa, 300ml Stella Artois, Garrafa, 275ml
7º Skol, Lata, 473ml Brahma Chopp, Lata, 350ml
8º Skol, Lata, 269ml Skol, Lata, 473ml
84 SHARE MARCAS - cervejas (%) 9º Itaipava, Lata, 350ml Brahma Chopp, Lata, 473ml
10º Brahma Chopp, Lata, 473ml Skol, Garrafa, 313ml
2014 2015
Skol 29,6 28,3
Brahma Chopp 14,1 12,0
Budweiser 9,7 10,7
Heineken 9,0 9,6
Itaipava 7,3 7,0
Antarctica 5,4 6,5
Stella Artois 5,4 4,8
Antarctica Sub Zero 1,9 2,0
Corona 0,0 2,0
Kaiser 1,6 1,4
Outras 16,0 15,8

124 2. Site Supermercado Moderno

 ANÁLISE DE MERCADO / CONVENIÊNCIA / análise das categorias / CERVEJAS

MERCADO TOTAL Fonte: Nielsen

86 RANKING Fabricantes - CERVEJAS 87 RANKING MARCAS - CERVEJAS 88 SHARE EMBALAGENS - CERVEJAS (%)

2014 2015 2014 2015 2014 2015

Ambev 1º 1º Skol 1º 1º Até 250ml 3,2 1,8
Heineken 2º 2º Brahma Chopp 2º 2º 251 a 299ml 12,9 14,7
Grupo Petrópolis 3º 3º Itaipava 5º 3º 300 a 349ml 6,5 14,8
Brasil Kirin 4º 4º Budweiser 3º 4º 350 a 400ml 56,2 45,3
Cerpa 5º 5º Heineken 4º 5º 401 a 499ml 12,3 12,0
Antarctica 7º 6º 500 a 550ml 1,5 2,4
Antarctica Sub Zero 8º 7º 551 a 900ml 3,9 5,5
Stella Artois 6º 8º Mais de 900ml 3,5 3,6
Kaiser - 9º
Bavaria - 10º

RANKING MARCAS - CERVEJAS

89 EMBALAGEM MAIS VENDIDA (350 A 400ML) 90 Top 10 - CERVEJAS

2014 2015 2014 2015

Skol 1º 1º 1º Skol, Lata, 350 a 400ml Skol, Lata, 350 a 400ml

Heineken 3º 2º 2º Brahma Chopp, Lata, 350 a 400ml Brahma Chopp, Lata, 350 a 400ml

Brahma Chopp 2º 3º 3º Heineken, Garrafa, 350 a 400ml Itaipava, Lata, 350 a 400ml

Itaipava 5º 4º 4º Stella Artois, Garrafa, 251 a 299ml Budweiser, Lata, 350 a 400ml

Budweiser 4º 5º 5º Skol, Lata, 251 a 299ml Heineken, Garrafa, 350 a 400ml

Antarctica Sub Zero 8º 6º 6º Skol, Lata, 401 a 499ml Skol, Lata, 251 a 299ml

Antarctica 6º 7º 7º Budweiser, Garrafa, 300 a 349ml Skol, Lata, 401 a 499ml

Bohemia 7º 8º 8º Budweiser, Lata, 350 a 400ml Budweiser, Garrafa, 300 a 349ml

Corona - 9º 9º Brahma Chopp, Lata, 401 a 499ml Brahma Chopp, Lata, 401 a 499ml

Bavaria - 10º 10º Skol, Garrafa, 350 a 400ml Skol, Garrafa, 350 a 400ml

125
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

bomboniere
“O ano de 2015 aprofundou o quadro de produção e demanda em fogo brando que já vinha refogando o setor
nacional de confeitos (confectionery). O ambiente claustrofóbico fez a indústria sair desesperadamente à caça
de oportunidades para tentar equilibrar os investimentos feitos em aumentos de capacidade no período em que o
país ainda crescia. A busca de inovação se tornou praxe e também o ingrediente mais procurado nos desenvolvi-
mentos. Com projetos nessa direção a indústria de chocolates e candies conseguiu marcar tentos pontuais. Uma
das tacadas em comum entre os lances positivos foi o enquadramento das linhas às tendências de consumo pre-
dominantes na cena global. O aguçamento da curiosidade nacional por produtos mais saudáveis, por exemplo,
estimulou a expansão de nichos, como o de variantes de guloseimas funcionais e orgânicas.”

Fonte: Site Doce Revista – Edição 250

D
iante da recessão econômica, a
busca por inovação passou a ser
uma das principais providências
da indústria de confeitos, que
também vem tentando se ajustar, cada vez
mais, às tendências de consumo globais,
com ingredientes e produtos mais saudáveis,
BOMBONIERE com menos açúcar, orgânicos, funcionais.
das ao Sindicom, sua fatia de participação
em faturamento é maior do que a do mer-
cado total pesquisado pela Nielsen – 9,5% e
8,3%, respectivamente. Porém, ainda há bas-
tante espaço para crescimento, afinal é uma
categoria de produtos de grande potencial,
atendendo a todas as faixas etárias e inúme-
ras ocasiões de consumo. Se bem trabalha-

9,5%
Para lutar contra a queda no consumo, a
diversificação do portfólio tem sido a estra-
tégia mais comum da indústria, de acordo
DO
com depoimentos do mercado. Até as mar-
FATURAMENTO
cas tradicionais, com clientela fiel aos seus
sabores, não se restringem a itens limitados.
Outra medida diante da conjuntura eco-
BOMBONIERE nômica foi a redução das margens de lucro
da indústria, que procurou segurar reajus-
tes de preços apesar de custos mais eleva-
dos de produção.
A venda de Bomboniere, em 2015, man-
teve sua participação no mix de vendas da
BUSCA POR conveniência. Esta categoria de impulso
INGREDIENTES responsável, em grande parte, pela elevação
SAUDÁVEIS do ticket médio das lojas continua firme no
canal, apesar do quadro de queda no mer-
cado nacional. Seu papel é importante, pois
- AÇÚCAR aumenta a cesta de compras e a lucrativida-
+ ORGÂNICOS de das lojas.
Por ser bastante ativada com promoções
+ FUNCIONAIS e bom merchandising nas lojas das associa-
da, com oferecimento frequente ao cliente,
podem ter suas vendas multiplicadas.
Para melhor análise de seus resultados,
dividimos Bomboniere em quatro subca-
tegorias: Chocolates, com quase a metade
do share da categoria, Gomas de Mascar
(27,2%), Drops, Pastilhas e Caramelos (20,3%)
e Barras de Cereais (3,3%).
Importante salientar que, por ser uma
categoria de impulso e não de necessidade,
a localização e a visibilidade no ponto de
vendas são fundamentais. Recomenda-se,
também, o agrupamento, na exposição, por
subcategorias.
CHOCOLATES
“Depois de anos bombando, o primeiro se-
mestre de 2015 registrou recuo na produção
de chocolates no país. Segundo dados da
Abicab, o setor apresentou um decréscimo
de 6%, índice de desempenho inferior em
relação ao mesmo período de 2014. Em vo-

126

lume, foram produzidas 231 mil toneladas
em 2015 e 245,8 mil toneladas no período
anterior.” (Fonte: revista Doce Revista, nov/
dez 2015).
A crise econômica no país motivou a
queda na produção de chocolates, apesar da
tentativa da indústria de enfrentá-la, da me-
lhor forma possível, por meio de inovações,
adequação da oferta e maior produtividade.
Apesar do quadro de cautela, prevê-se
estabilidade na produção, porém com de-
manda menos intensa, embora crescente.
Segundo dados da Euromonitor Interna-
tional, de 2010 a 2015, as vendas de choco-
late, no varejo, passaram de 265,8 mil para
329,7 mil toneladas, representando um au-
mento de 24,1%. Já em valores, a alta foi de
66,3%. Ainda, a Euromonitor prevê, para os
próximos cinco anos, crescimento de 17%,
atingindo 385,9 mil toneladas (fonte: site
Doce Revista).
Nas lojas de conveniência, a subcatego-
ria Chocolates tem importante papel no au-
mento do ticket médio das lojas e representa
quase a metade da participação da catego-
ria Bomboniere (49,2% nas lojas Sindicom;
45,3% no total Nielsen).
Segundo a Nielsen, em 2015, os Tabletes,
segmento mais vendido, representaram 46%
de share. Os segmentos Bombom e Candy
Bar, por sua vez, abocanharam a mesma fa-
tia, de 15%. Na sequência, os Snacks corres-
ponderam a 9,7%; Confeitos, 6,6%; Ovinhos,
4,9%; e outros formatos, 2,3%.
Fortes marcas disputam as prateleiras
das gôndolas na conveniência e, em 2015,
seus fabricantes dividiram participação no
faturamento da seguinte forma: Monde-
lez, com 33,4%; Nestlé, com 24,3%; Ferrero,
16,8%; Garoto, 9,7%; Mars, 9,0%; outras mar-
cas, 6,9%.
Apesar da mesma ordem entre os fabri-
cantes, o ranking das marcas se comportou
de maneira diferente entre as lojas das asso-
ciadas ao Sindicom e as do mercado total au-
ditado pela Nielsen. Enquanto, no primeiro
grupo, Kinder foi a marca líder, Kit Kat liderou
no segundo. Destaque, também, para Bis, Ta-
lento e Diamante Negro.
Kit Kat, Snack foi o número 1 entre os Top
10 das lojas de conveniência brasileiras, coe-
rente com a saborosa condição de chocolate
mais vendido no mundo.
ANÁLISE DE MERCADO / CONVENIÊNCIA / análise das categorias / BOMBONIERE
gomas de mascar
“Decrescente em volume e ascendente em
valor, a curva das vendas de gomas de mas-
car deixa o setor de insumos e máquinas
com as barbas de molho. A demanda ainda
pulsante no segmento privilegia linhas mais
elaboradas, de maior valor na forma e apre-
sentação e tecnologicamente mais sofistica-
das. Mas para viabilizar essa oferta mais pre-
mium é preciso empregar matérias-primas
de alta qualidade, em geral importadas, e li-
nhas de fabricação atualizadas, também tra-
zidas de fora do país. Com investimentos pra-
ticamente parados por conta da crise político
econômica, a indústria deixa escapar a opor-
tunidade de suprir os nichos mais atraentes e
expandir a oferta e o consumo no segmento.”
(fonte: revista Doce Revista, jan/fev 2016).
De acordo com levantamento da Euro-
monitor International, de 2010 para 2015,
houve queda de 22,5% no consumo de
gomas de mascar no varejo brasileiro, em
volume. Por outro lado, o mesmo monitora-
mento apurou aumento, no mesmo período,
de 26% em faturamento, provocado princi-
palmente pelas inovações e produtos de alta
qualidade, que agregaram valor à subcate-
goria – chicletes em drágeas, recheados ou
não, linhas com duas ou três camadas com
sabores diferentes, apelos de longa dura-
ção de sabor, itens de máxima refrescância,
gomas sem açúcar (atributo dominante,
atualmente), produtos com edulcorantes
anti-cáries ou com branqueadores dentais
etc. Produtos com tais características cres-
ceram em vendas, em 2015. Assim, a busca
por inovação é constante – há em vista, por
exemplo, a oportunidade, ainda em fase em-
brionária, de projetos com apelo ecológico,
como de chicletes com goma base biodegra-
dável, que poderão conquistar ainda mais
consumidores.
Fato é que nas lojas de conveniência são
sempre destacadas vitrines para a ampla
gama de itens e novidades da subcategoria.
E as gomas de mascar, importantes itens de
impulso no canal, representaram, no mer-
cado total de lojas pesquisado pela Nielsen,
36% da categoria Bomboniere. Nas lojas das
associadas ao Sindicom, a subcategoria con-
tribuiu com 27,2%.
A Mondelez, com quase 80% de partici-
pação, e a Perfetti Van Melle somaram 97,1%
do share entre os fabricantes, dos quais
74,5% foram representados pela marca líder,
Trident, que detém 60% do mercado brasilei-
ro (e é considerada uma marca “super líder”
por estar muito à frente da concorrência,
com mais de 29 pontos percentuais acima do
vice-líder). Em segundo lugar no ranking da
conveniência, Mentos contribuiu com 18%.
Chiclets ocupou um distante terceiro lugar,
com 1,3% de share.
Entre os segmentos, os chicletes em Sti-
cks corresponderam a 80% das vendas. Nas
lojas auditadas pela Nielsen, as embalagens
de Trident Stick 5 unidades ocuparam nove
das dez posições de Top 10, com os sabores
menta, hortelã e morango liderando as ven-
das, nesta ordem.
Com uma variedade enorme de sabores
e diversas gramaturas, e produtos novos che-
gando sem parar, o desafio da elaboração do
planograma ideal para gomas de mascar é
cada vez maior. Privilegiar os SKUs de maior
venda e os de maior valor agregado com as
melhores posições nas prateleiras é ponto de
partida. Não deixar faltar é fundamental.
DROPS, PASTILHAS E CARAMELOS
“São diversos os itens que compõem o mer-
cado de candies, com grande diversidade de
formatos, a exemplo de pastilhas, caramelos,
pirulitos etc. Saber com quais tipos de pro-
duto trabalhar é um grande desafio dos va-
rejistas, que devem entender o perfil de seus
clientes antes de definir o mix” (fonte: Revista
Super Varejo, janeiro 2016).
O mercado de confeitos vem sendo
afetado pela crise econômica, motivo pelo
qual as novidades e lançamentos tendem
a aumentar. Apesar do cenário de retração,
segundo dados divulgados na revista Super
Varejo, o segmento das balas, no Brasil, cres-
ceu 9,6% de julho de 2014 a junho de 2015.
Não há dúvida sobre o desafio para o va-
rejista diante da variedade e amplitude do
mix da categoria Bomboniere, que teve na
subcategoria de Drops, Pastilhas e Carame-
los a parcela de 20,3% do seu faturamento,
nas lojas das associadas ao Sindicom. Nota-
-se que a participação cresceu 1,6 pontos
percentuais quanto comparada a 2014. A
contribuição também aumentou nas lojas de
conveniência pesquisadas pela Nielsen, em
2015, com 15,3% de share.
127
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

Pela importância da compra por impul-
so, especialmente em uma realidade em que
não está nada fácil vender, o cuidado com a
subcategoria merece destaque. Merchandi-
sing correto, localização e número de frentes
adequados, marcas e sabores mais vendidos,
ausência de rupturas são alguns dos muitos
pontos de atenção para bons resultados.
Entre os fabricantes, a liderança conti-
nuou sendo da Mondelez, com 37,2% de
participação no faturamento, em 2015. A se-
gunda colocação também permaneceu com
a Perfetti Van Melle, com 27%. Nas lojas do
grupo das associadas ao Sindicom, os confei-
tos do tipo “balas de gelatina” são analisados
dentro da subcategoria Drops, Pastilhas e Ca-
ramelos, assim Fini ocupou o terceiro lugar
no pódio, com 10,9% de share, sendo quase
alcançado pela Ferrero (10,1%). Já no merca-
do total Nielsen, a Arcor conquistou o tercei-
ro lugar, impulsionado pelos Caramelos – as
balas de gelatina não foram consideradas
neste grupo.
Segundo a Nielsen, metade das vendas
da subcategoria está no segmento de Drops
(51%), o que não é diferente do setor de au-
tosserviço (48%). Pastilhas contribuíram com
38% e os Caramelos, apesar de terem cresci-
do em participação, representaram 11%.
Halls conservou o seu posto de marca
número um, com 37,2% de share. Mentos
(23,4%), Fini (10,9%), Tic Tac (10,1%) e Frui-
tella (2,4%) seguem na lista entre as marcas
mais vendidas no grupo de lojas das associa-
das ao Sindicom.
Em 2015, nas lojas auditadas pela Nielsen,
Halls preencheu oito das dez posições dos Top
10. Extra Forte, Cereja/Mentol, Morango/Lyp-
tus, Menta e Uva Verde foram os cinco sabores
campeões, assim como em 2014.
Os produtos mais vendidos, preferidos
pelo consumidor, não podem faltar e devem
ocupar lugar de destaque na sua exposição,
na área do balcão do caixa. Além disso, de-
vido ao dinamismo da categoria, o varejista
deve estar sempre atento às novidades, es-
pecialmente no período atual, em que elas
tendem a surgir com maior frequência.
Os fãs de Harry Potter devem imaginar,
curiosos, o sabor das balas mágicas, gostos
inusitados, como terra, salsicha, feijão ou
sabão... mas não estamos muito longe de
encontrar algo parecido no mercado. Tama-
nha é a busca por inovação que a Ferrero
anunciou o lançamento do Tic Tac sabor
pipoca. O produto é doce, mas, segundo a
empresa, tem um leve toque salgado.
BARRA DE CEREAIS
“Colecionando bons números e apontada
como tendência, a alimentação saudável
deve crescer ainda mais segundo levanta-
mento da consultoria internacional Euro-
monitor. A previsão é que, até 2019, esse
segmento movimente R$ 110 milhões, cres-
cendo mais de 50%. “ (Fonte: site Investimen-
tos e Notícias, julho de 2015).
Nos últimos cinco anos, de acordo com
informação da empresa Euromonitor Inter-
national, o mercado de alimentos saudáveis
teve um incremento de 95%1 .
De fato, o brasileiro está cada vez mais
preocupado com hábitos saudáveis. Um re-
cente levantamento divulgado na revista
Exame2 apontou que quase 80% dos brasi-
leiros declararam que nutrição e saúde são
prioridade em suas vidas. Esta notícia é boa,
pois demonstra, pelo menos, que há preocu-
ASSOCIADAS SINDICOM
91 SHARE SUBCATEGORIAS - BOMBONIERE (%)
Chocolates
Gomas de Mascar
Drops, Pastilhas e Caramelos
Barras de Cereais
pação com o tema. Isto porque o IBGE (Insti-
tuto Brasileiro de Geografia e Estatística) di-
vulgou que, no Brasil, há cerca de 17 milhões
de obesos3. E 56,9% dos brasileiros maiores
de 18 anos têm excesso de peso4.
A vida moderna, atribulada e corrida,
pode prejudicar a alimentação equilibrada,
quando as pessoas recorrem à comida rápi-
da, elaborada sem muitos critérios voltados
para a chamada “saudabilidade”. É aí que
o mercado de alimentos funcionais ganha
expressão, especialmente quando aliados à
praticidade e ao bom paladar. As barras de
cereais se encaixam nesse cenário, cumprin-
do bem o papel de um lanchinho gostoso e
saudável.
Presentes na conveniência desde a chega-
da no varejo brasileiro, as “barrinhas” conquis-
taram o consumidor. A subcategoria Barras
de Cereais, mesmo apresentando modesta
participação dentro da categoria Bomboniere
(3,3%), consolidou seu espaço nas lojas.
Apesar do share no faturamento da ca-
tegoria ter sido praticamente igual entre os
grupos das lojas das associadas ao Sindicom
e do mercado total Nielsen, o ranking de
marcas e fabricantes foi diferente devido a
parcerias e ações nos pontos de vendas.
Os sabores morango com chocolate,
aveia/banana/mel, castanha com chocolate,
banana com chocolate e banana figuram
como preferidos pelo público. Assim, na hora
de ocupar lugar nas prateleiras, são esses
itens os que não podem faltar.
Fonte: Sindicom
2014 2015
48,5 49,2
28,9 27,2
18,7 20,3
3,9 3,3

1. Site Investimentos e Notícia, julho 2015

2. Site Exame.com, fevereiro 2015
3. Site Investimentos e Notícia, julho 2015
128 4. Site G1 – Bem Estar, agosto 2015
 ANÁLISE DE MERCADO / CONVENIÊNCIA / análise das categorias / BOMBONIERE

CHOCOLATES

92 SHARE fabricantes - CHOCOLATES (%) 94 Top 10 - CHOCOLATES

2014 2015 2014 2015

Mondeléz 32,2 33,4 1º Kit Kat, Snack, 45g Kit Kat, Snack, 45g
Nestlé 26,7 24,3 2º Kinder, Ovinho, 20g Kinder, Ovinho, 20g
Ferrero 16,5 16,8 3º Bis, Snack, 126g Bis, Snack, 55g
Garoto 9,3 9,7 4º Snickers, Candy Bar, 52,7g Bis, Snack, 126g
Mars 8,1 9,0 5º Bis, Snack, 55g Snickers, Candy Bar, 52,7g
Outros 7,2 6,9 6º Talento, Tablete, 100g Talento, Tablete, 100g
7º Kinder, Candy Bar, 43g Baton, Formato Variado, 16g
8º Prestígio, Candy Bar, 33g Kinder, Candy Bar, 43g
93 SHARE MARCAS - CHOCOLATES (%) 9º Kinder, Tablete, 12,5g Prestígio, Candy Bar, 33g
10º Ouro Branco, Bombom, 21g Kinder, Candy Bar, 39g
2014 2015
Kinder 11,2 12,1
Bis 7,4 7,2
Kit Kat 6,9 7,1
Diamante Negro 5,7 5,7
Talento 4,5 4,7
Laka 4,4 4,1
M&M's 3,2 3,6
Ferrero Rocher 3,3 3,2
Baton 2,4 2,8
Snickers 2,6 2,7
Outras 48,4 46,9

gomas de mascar

95 SHARE fabricantes - GOMAS DE MASCAR (%) 97 Top 10 - GOMAS DE MASCAR

2014 2015 2014 2015

Mondeléz 76,3 78,2 1º Trident, Pacote, 8g Trident, Pacote, 8g
Perfetti Van Melle 20,6 18,9 2º Mentos, Pacote, 56g Mentos, Pacote, 56g
Arcor 0,5 0,4 3º Trident, Pacote, 30,6g Trident, Pacote, 25,2g
Fini 0,3 0,3 4º Trident, Pacote, 16,8g Trident, Pacote, 13,3g
DTC 0,3 0,2 5º Trident, Pacote, 8,5g Trident, Pacote, 16,8g
Outros 2,1 2,0 6º Trident, Pacote, 26,6g Mentos, Pote, 56g
7º Bubbaloo, un Trident, Pacote, 40,6g
8º Freshen Up, Pacote, 25,9g Mentos, Pacote, 8,5g
96 SHARE MARCAS - GOMAS DE MASCAR (%) 9º Trident, Pacote, 26un Bubbaloo, un
10º Chiclets, Caixa Chiclets, Caixa
2014 2015
Trident 70,7 74,5
Mentos 19,5 18,0
Chiclets 1,8 1,3
Bubbaloo 1,5 0,9
Happydent 1,0 0,9
Clorets 0,9 0,3
Fini 0,3 0,2
Big Big 0,1 0,2
Adams 0,2 0,1
Outras 4,2 3,7

129
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

drops, pastilhas e caramelos

SHARE fabricantes - DROPS, PASTILHAS
98 E CARAMELOS (%) 100 Top 10 - DROPS, PASTILHAS E CARAMELOS

2014 2015 2014 2015

Mondelez 37,7 37,2 1º Halls, Drops, 34g Halls, Drops, 34g

Perfetti Van Melle 25,2 27,0 2º Mentos, Pacote, 38g Mentos, Pacote, 38g

Fini 11,2 10,9 3º Fini, Pacote, 100g Tic Tac, Pote, 16g

Ferrero 9,6 10,1 4º Tic Tac, Pote, 16g Fini, Pacote, 100g

Garoto 1,3 1,7 5º Halls, Caixa, 17g Mentos, Pacote, 35g

Outros 15,0 13,0 6º Mentos, Pacote, 35g Halls, Drops, 37g

7º Halls, Drops, 37g Halls, Caixa, 17g
8º Halls, Drops, 23g Halls, Drops, 15g
SHARE MARCAS - DROPS, PASTILHAS E
99 CARAMELOS (%) 9º Fini, Pacote, 80g Fini, Pacote, 80g
10º Tic Tac, Pote, 49g Halls, Drops, 23g

2014 2015
Halls 37,7 37,2
Mentos 22,2 23,4
Fini 11,2 10,9
Tic Tac 9,6 10,1
Fruitella 2,4 2,4
Garoto 1,3 1,7
Gomets 1,1 1,0
Freegels 1,4 1,0
Chupa Chups 0,2 0,9
Outras 12,9 11,4

BARRAS DE CEREAIS
SHARE fabricantes - BARRAS DE
101 CEREAIS (%) 103 Top 10 - BARRAS DE CEREAIS

2014 2015 2014 2015

Agtal 23,1 24,0 1º Agtal, 30g Agtal, 30g
Nutrimental 16,9 16,5 2º Quaker, 22g Quaker, 22g
United Mills 14,9 15,0 3º Nutry, 25g Nutry, 22g
Pepsico 13,4 11,4 4º Trio, 42g Trio, 42g
Banana Brasil 5,3 7,2 5º Nutry, 22g Nutry, 25g
Outros 26,4 26,0 6º Trio, 20g Nesfit, 20g
7º Kellness, 20g Trio, 20g
8º Nestlé, 20g Nutry, 20g
102 SHARE MARCAS - BARRAS DE CEREAIS (%)
9º Trio, 25g Trio, 25g

2014 2015 10º Sucrilhos, 20g Hersheys, 22g

Agtal 23,1 24,0

Nutry 16,9 16,5
Trio 14,9 15,0
Quaker 13,4 11,4
Supino 4,2 5,4
Nesfit 1,1 5,2
Hershey’s 2,2 2,4
Sucrilho 3,3 1,9
Kellness 4,2 1,4
Bio2 0,6 1,3
130 Outras 16,0 15,5
 ANÁLISE DE MERCADO / CONVENIÊNCIA / análise das categorias / BOMBONIERE

MERCADO TOTAL Fonte: Nielsen

104 SHARE SUBCATEGORIAS - BOMBONIERE (%)

2014 2015
Chocolates 47,2 45,3
Gomas de Mascar 36,4 36,0
Drops, Pastilhas e Caramelos 14,3 15,3
Barras de Cereais 2,1 3,4

CHOCOLATES

105 RANKING Fabricantes - CHOCOLATES 106 RANKING MARCAS - CHOCOLATES 107 SHARE SEGMENTOS - CHOCOLATES (%)

2014 2015 2014 2015 2014 2015

Mondeléz 1º 1º Kit Kat 1º 1º Tablete 46,1 46,0
Nestlé 2º 2º Talento 2º 2º Bombom 16,5 15,3
Ferrero 4º 3º Diamante Negro 4º 3º Candy Bar 15,1 15,2
Garoto 3º 4º Kinder Ovo 3º 4º Snack 10,3 9,7
Mars 5º 5º Bis 7º 5º Confeito 5,1 6,6
Suflair 5º 6º Ovinho 5,1 4,9

RANKING MARCAS - CHOCOLATES Laka 6º 7º Outros formatos 1,8 2,3

108 SEGMENTO MAIS VENDIDO (TABLETE) Classic 8º 8º
Krot/Shot 9º 9º
2014 2015 Ferrero Rocher 10º 10º
Talento 1º 1º
Diamante Negro 2º 2º
Suflair 3º 3º
109 Top 10 - chocolates
Laka 4º 4º
Classic 5º 5º
2014 2015
Krot/Shot 6º 6º
1º Kit Kat, Snack Kit Kat, Snack
Lacta 7º 7º
2º Diamante Negro, ao Leite Crocante, Tablete Talento, Tablete
Alpino 8º 8º
3º Laka, Branco, Tablete Diamante Negro, ao Leite Crocante, Tablete
Crunch 9º 9º
4º Krot/Shot, ao Leite c/ Amendoim, Tablete Kinder Ovo, Ovinho
Hershey's 10º 10º
5º Suflair, ao Leite, Tablete Bis, Snack
6º Alpino, ao Leite, Tablete Suflair, ao Leite, Tablete
7º Bis, Snack Laka, Branco, Tablete
8º Prestígio, Candy Bar Classic, Tablete
9º Sonho de Valsa, ao Leite, Bombom Krot/Shot, ao Leite c/ Amendoim, Tablete
10º Garoto Sortidos, Bombom Garoto Sortidos, Bombom

131
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

gomas de mascar

110 RANKING Fabricantes - GOMAS DE MASCAR 111 RANKING MARCAS - GOMAS DE MASCAR 112 SHARE SEGMENTOS - GOMAS DE MASCAR (%)

2014 2015 2014 2015 2014 2015

Mondeléz 1º 1º Trident 1º 1º Stick 78,1 80,0
Perfetti Van Melle 2º 2º Mentos 2º 2º Pastilha 19,3 16,4
Arcor 4º 3º Chiclets 3º 3º Bola 2,5 3,1
Riclan 5º 4º Freshen-Up 4º 4º Pirulito 0,1 0,5
Simas 3º 5º Bubbaloo 6º 5º
Happydent 5º 6º

RANKING MARCAS - GOMAS DE MASCAR Big 7º 7º

113 SEGMENTO MAIS VENDIDO (STICK) Clorets 8º 8º
Plets 9º 9º
2014 2015 Flics 10º 10º
Trident 1º 1º
Mentos 2º 2º
114 Top 10 - GOMAS DE MASCAR
Freshen-Up 3º 3º
Chiclets 4º 4º 2014 2015
Top Line 5º 5º 1º Trident Menta, Stick, 05 unidades Trident Menta, Stick, 05 unidades
2º Trident Hortelã, Stick, 05 unidades Trident Hortelã, Stick, 05 unidades
3º Trident Morango, Stick, 05 unidades Trident Morango, Stick, 05 unidades
4º Trident Intense, Stick, 05 unidades Trident Intense, Stick, 05 unidades
5º Trident Melancia/Melão, Stick, 05 unidades Trident Melancia/Melão, Stick, 05 unidades
6º Trident Herbal, Stick, 05 unidades Trident Herbal, Stick, 05 unidades
7º Trident Tutti-Frutti, Stick, 05 unidades Trident Tutti-Frutti, Stick, 05 unidades
8º Trident Freshmint, Stick, 05 unidades Trident Freshmint, Stick, 05 unidades
9º Trident Canela, Stick, 05 unidades Trident Canela, Stick, 05 unidades
10º Trident London Cult Mint, Stick, 14 unidades Trident London Cult Mint, Stick, 14 unidades

DROPS, PASTILHAS E CARAMELOS

RANKING Fabricantes - DROPS, PASTILHAS RANKING MARCAS - DROPS, PASTILHAS E SHARE SEGMENTOS - DROPS, PASTILHAS E
115 E CARAMELOS 116 CARAMELOS 117 CARAMELOS (%)

2014 2015 2014 2015 2014 2015

Mondeléz 1º 1º Halls 1º 1º Drops 52,2 51,0
Perfetti Van Melle 2º 2º Mentos 2º 2º Pastilhas 41,3 38,0
Arcor 5º 3º Butter Toffees 6º 3º Caramelos 6,5 11,0
Ferrero 3º 4º Tic Tac 3º 4º
Garoto 4º 5º Fruittella 4º 5º
Garoto 5º 6º
Freegells 7º 7º
Certs 8º 8º
Valda 9º 9º
Mentex 10º 10º

132
 ANÁLISE DE MERCADO / CONVENIÊNCIA / análise das categorias / BOMBONIERE

RANKING MARCAS - DROPS, PASTILHAS E

CARAMELOS - SEGMENTO MAIS VENDIDO
118 (DROPS) 119 Top 10 - DROPS, PASTILHAS E CARAMELOS

2014 2015 2014 2015

Halls 1º 1º 1º Halls, Extra Forte, 6 a 13 unidades, Drops Halls, Extra Forte, 6 a 13 unidades, Drops

Freegells 3º 2º 2º Halls, Cereja/Mentol, 6 a 13 unidades, Drops Halls, Cereja/Mentol, 6 a 13 unidades, Drops

Vita-C 2º 3º 3º Halls, Morango/Lyptus, 6 a 13 unidades, Drops Halls, Morango/Lyptus, 6 a 13 unidades, Drops

Ice Kiss 4º 4º 4º Halls, Menta, 6 a 13 unidades, Drops Halls, Menta, 6 a 13 unidades, Drops
5º Halls, Uva Verde, 6 a 13 unidades, Drops Halls, Uva Verde, 6 a 13 unidades, Drops
6º Halls, Melancia/Lyptus, 6 a 13 unidades, Drops Halls, Melancia/Lyptus, 6 a 13 unidades, Drops
7º Halls, Mentol, 6 a 13 unidades, Drops Halls, Mentol, 6 a 13 unidades, Drops
8º Tic Tac, Menta, 15 a 30g, Pastilhas Mentos, Morango/Laranja/Limão, 31 a 49g, Pastilhas
9º Halls, Extra Forte, 14 a 35 unidades, Drops Butter Toffees, Chocolate, 160g, Caramelo
10º Mentos, Morango/Laranja/Limão, 31 a 49g, Pastilhas Halls, Extra Forte, 14 a 35 unidades, Drops

barras de cereais

RANKING Fabricantes - RANKING MARCAS - SHARE sabores -

120 barras de cereais 121 barras de cereais 122 barras de cereais (%)

2014 2015 2014 2015 2014 2015

Nutrimental 1º 1º Nutry 1º 1º Morango com Chocolate 9,8 12,3
Pepsico 2º 2º Quaker 2º 2º Aveia/Banana/Mel 11,7 11,5
Ritter 5º 3º Ritter 4º 3º Castanha com Chocolate 8,1 11,0
United Mills 3º 4º Trio 3º 4º Banana com Chocolate 10,2 10,9
Nestlé 4º 5º Nestlé 5º 5º Banana 5,0 7,0
Nature Valley 6º 6º Bolo de Chocolate - 5,2
Hershey's Cereal 7º 7º Brigadeiro 4,8 5,1
RANKING MARCAS -
barras de cereais - sabor MAIS Neston 8º 8º Castanha/Avelã com
4,7 4,7
123 VENDIDO (morango com chocolate) Chocolate
Kellness 9º 9º
Castanha do Pará 4,5 4,7
Sucrilhos 10º 10º
Torta de Morango 4,5 4,1
2014 2015
Outros 36,7 23,5
Nutry 1º 1º
124 Top 10 - barras de cereais
Trio 3º 2º
Ritter 5º 3º
2014 2015
Hershey's Cereal - 4º
1º Nutry Light, Morango com Chocolate Nutry Light, Morango com Chocolate
Sucrilhos - 5º
2º Nutry Light, Aveia/Banana/Mel Nutry Light, Aveia/Banana/Mel
3º Trio Light, Castanha/Avelã com Chocolate Quaker Regular, Castanha com Chocolate
4º Nutry Regular, Castanha do Pará Trio Light, Castanha/Avelã com Chocolate
5º Quaker Regular, Torta de Limão Ritter, Castanha/Avelã com Chocolate
6º Trio Light, Aveia/Banana/Mel Nestlé, Aveia/Banana/Mel
7º Nutry Regular, Castanha com Chocolate Nutry Regular, Castanha do Pará
8º Nutry Regular, Banana Trio Light, Aveia/Banana/Mel
9º Nutry Regular, Banana com Chocolate Nutry Regular, Banana com Chocolate
10º Quaker Regular, Castanha com Chocolate Nutry Regular, Banana

133
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

SNACKS E BISCOITOS
“Em períodos de estresse, é comum buscar algum mecanismo de compensação para trazer de volta a sensação de
bem-estar. No Brasil, em meio às notícias de aumento do desemprego, retração da renda e da inflação alta, con-
sumidores têm recorrido a algumas categorias de produtos para compensar o estresse. Uma delas é a de biscoitos
recheados. De acordo com a Abimapi (Associação Brasileira das Indústrias de Biscoitos, Massas Alimentícias e Pão
& Bolo Industrializados), enquanto o mercado de biscoitos como um todo cresce em torno de 5% neste ano, os
recheados e cookies, considerados produtos indulgentes, crescem acima desse índice.”

Fonte: Valor Econômico, junho de 2015

S
egundo matéria veiculada no site
da Abre (Associação Brasileira de
SNACKS Embalagens), as categorias per-
AUMENTO tencentes à Associação Brasileira
das Indústrias de Biscoitos, Massas Alimen-
tícias e Pães & Bolos Industrializados apre-
sentaram juntas, em 2015, aumento de 5,4%
em faturamento, quando comparadas aos
resultados de 2014, totalizando R$ 35,4 bi-
sileira das Indústrias de Alimentos)2, recente
pesquisa conduzida pela Nielsen revelou que
46% do consumo de snacks – itens comple-
mentares às refeições – acontecem fora do lar.
No canal conveniência, Snacks e Biscoi-
tos representaram 4,7% do faturamento,
mantendo a média de participação dos anos
anteriores. Importante categoria de impulso,
ela complementa o ticket de vendas das lo-

+5,4% lhões. O crescimento aconteceu, em grande

parte, devido à elevação dos preços, que fo-
NO ram impactados pela alta do dólar e tarifas
FATURAMENTO de combustível e energia. De acordo com a
TOTALIZANDO mesma fonte: “A indústria de biscoitos movi-
jas, frequentemente comprada com refrige-
rantes, cervejas e food service.
Consumidos na loja ou comprados para
“comer no caminho”, os Snacks e Biscoitos
são analisados separadamente, como subca-

R$ 35,4
mentou R$ 21 bilhões em 2015, registrando
crescimento de 7,1% frente ao faturamento
de 2014. Assim como o setor num todo, esta
BILHÕES categoria mostrou estabilidade em relação
ao volume – mantendo-se em 1,7 milhão de
toneladas – e ao consumo per capita, com
8,5 kg/ano.
Os tipos mais consumidos pelos brasilei-
ros em 2015 foram os recheados (454,262 mil
toneladas), seguidos pelos biscoitos de água e
sal/cream cracker (361,426 mil toneladas) e os
secos/doces especiais (273,780 mil toneladas)”.1
As informações sobre o setor mostram
que o mercado está morno, como reflexo da
desaceleração do consumo. Assim como a
Bomboniere, a categoria dos Snacks e Biscoi-
tos também busca inovações para atrair os
consumidores. Em 2015, a indústria mirou em
produtos com apelo saudável, ricos em vita-
minas, cereais, fibras. Além disso, focou em
embalagens menores, para consumo indivi-
dual – o que é uma tendência global, com o
aumento da população solteira e do consumo
fora de casa. Segundo a Abia (Associação Bra-
tegorias, e a eles ainda se somam as Pipocas
que, embora tenham baixa contribuição nas
vendas, conquistaram seu espaço nas gôn-
dolas da conveniência.
Snacks
“Os snacks aparecem nas mídias sociais
como ‘comidas de lazer’. As menções espon-
tâneas são publicadas como uma forma de
mostrar à rede o consumo de lanches/sna-
cks, até como forma de ‘fazer inveja’. Apesar
da importância das grandes refeições na vida
real, os alimentos que fazem parte dos mo-
mentos de snacking são cool, o que faz com
que o lanche seja a hora de comer mais com-
partilhada nas redes sociais, em comparação
a outras refeições, como o almoço, o jantar
ou o café da manhã.
O que motiva os consumidores a publi-
car em suas redes sociais espontaneamente
sobre o consumo de produtos são os atribu-
tos sensoriais e emocionais de cada um dos
produtos. Com isso, os atributos mais asso-
ciados aos snacks são sabor (37%), prazer

134 1. Site da ABRE, março 2016

2. Site da da ABIA, janeiro 2016

(25%) e a ‘saudabilidade’ (16%), mesmo que
para deixarem explícito que sabem que o
consumo de certo produto não é saudável.”
(Fonte: Ipsos Marketing – press release)
A subcategoria Snacks representou, em
2015, 70,1% do faturamento da categoria
Snacks e Biscoitos das lojas de conveniência
do mercado total pesquisado pela Nielsen, e
67,9% das lojas das associadas ao Sindicom.
Entre os fabricantes, a Pepsico (Elma Chips) é a
líder, com 73% de share, seguida da Kellogg’s
(8%), am/pm (6,5%), Agtal (3,3%), Santa Hele-
na (1,6%) e outros fabricantes (7,5%).
Ruffles, líder desde 1986 no mercado
brasileiro, também mantém sua liderança
nas vendas das lojas de conveniência, com
17,8% de participação. Doritos é a segunda
marca, com 11,7%, e Cheetos, a terceira, com
8,4%. Pringles, marca forte no mercado, per-
deu posição no ranking de 2015, ocupando
a quarta colocação com 8% de contribui-
ção nas vendas. Fandangos (7,2%) e am/pm
(6,5%) seguem em quinto e sexto lugares,
respectivamente.
Os gostosos “salgadinhos” são privile-
giados em espaço na conveniência, e não é
para menos: o cliente sabe que lá encontra
um snack para disfarçar a fome, a qualquer
momento do dia. Normalmente, a compra é
acompanhada de um refrigerante, suco ou
outra bebida – uma categoria alavancando a
outra, seja qual for o drive da compra princi-
pal. Da mesma forma, ofertas de food service
vão bem com snacks, que complementam os
lanches saborosamente.
É interessante ressaltar que as pesquisas
apontam para a crescente conscientização
quanto aos aspectos “pouco saudáveis” dos
salgadinhos (de acordo com a Mintel, 43%
dos consumidores da categoria os enxergam
assim)3. Com isso, aposta-se na tendência
de crescimento das opções com apelo mais
saudável – assados ao invés de fritos, de bai-
xa caloria, de baixa gordura etc. Fabricantes
menores também se aventuram nesse mer-
cado, com produtos à base de batata doce,
mandioquinha, beterraba, entre outros.
Biscoitos
“Com o consumo no mercado brasileiro em
queda, a categoria de biscoitos já mostra
3. Site Mundo do Marketing, maio 2015
ANÁLISE DE MERCADO / CONVENIÊNCIA / análise das categorias / SNACKS E BISCOITOS
sinais de desaceleração. De acordo com a
Euromonitor, as vendas de biscoitos no Bra-
sil cresceram 56,5% entre 2010 e 2015. Para
os próximos cinco anos a expansão deve ser
menor. Em 2020, o total comercializado deve
representar alta de 14,8% frente ao ano pas-
sado, informou a consultoria.” (Fonte: Abia
– Associação Brasileira das Indústrias de Ali-
mentação).
A subcategoria Biscoitos contribuiu com
28,5% do faturamento da categoria Snacks e
Biscoitos, nas lojas do mercado total audita-
das pela Nielsen. No conjunto das lojas das
bandeiras associadas ao Sindicom, a partici-
pação foi de 31,2%.
Nestlé, Mondelez e Bauducco/Pandurata
lideraram, nesta ordem, o ranking de fabri-
cantes, em 2015. A variedade de seus rótulos
pulverizou o share entre as marcas. Assim,
Piraquê – a indústria quarta colocada do
ranking Sindicom – ocupou o primeiro lugar
das marcas de Biscoitos (7,9%), seguida de
Passatempo (7,5%) e Club Social (7,2%). Nes-
fit, Trakinas, Bauducco Cookies e Bono con-
tinuaram a lista, com fatias de participação
entre 5,8% e 4,9% (lojas Sindicom).
Comparando o ranking nas lojas apura-
das pela Nielsen, houve ligeira diferença de
posições entre as marcas dada a fragmen-
tação do mercado – são tantas as opções
para o cliente que o espaço nas prateleiras
e no gosto do consumidor é intensamente
disputado.
Segundo a Nielsen, entre os segmentos,
de fato os Recheados foram os mais vendi-
dos, abocanhando quase 40% do share. Sal-
gados e Waffers deram continuidade à lista,
com 15,3% e 14,1% de share e, empatados
nas quarta e quinta posições, com 12,9% de
participação, ficaram os Secos/Doces Espe-
ciais e os Cookies.
O rol dos Top 10 também variou entre os
grupos verificados: Piraquê Recheado subiu
no pódio das lojas do mercado total Nielsen,
seguido de Passatempo Recheado e Club So-
cial Salgado. Trakinas Pacote 143g, Bono Pa-
cote 140g e Passatempo Pacote 140g foram
os campeões nas lojas das associadas ao Sin-
dicom. Então, uma mensagem importante
para o setor é que tais produtos não podem
faltar em suas gôndolas.
Pipocas
“Consumida nos momentos de lazer, como o
cinema, nem sempre a pipoca é vista como
um alimento saudável, principalmente por
causa das grandes quantidades de gordura e
sal adicionadas durante o preparo. Mas uma
pesquisa divulgada recentemente pela Ame-
rican Chemical Society afirma que o milho
estourado pode trazer benefícios à saúde.
Isso porque esse alimento pode ter o mes-
mo nível, ou até mais, de antioxidantes do
que algumas frutas e vegetais, como maçã
e pera. Segundo cientistas da University of
Scranton, nos Estados Unidos, a quantidade
de polifenois – um tipo de antioxidante – en-
contrada em cerca de 20 gramas de pipoca
representa, em média, 13% do consumo di-
ário recomendado dessa substância.” (Fonte:
Site Planeta Sustentável)
A notícia é boa para os apreciadores de
pipocas, que encontram facilmente o produ-
to – principalmente os que são para preparo
no micro-ondas – nas lojas de conveniência.
Em 2015, a subcategoria participou com ma-
gros 1,4% de share entre os Snacks e Biscoi-
tos, nas lojas pesquisadas pela Nielsen. No
grupo das lojas das associadas ao Sindicom,
a fatia foi ainda mais fina: 0,9%.
Contudo, há que se entender que o pro-
duto, na maioria das vezes, é comprado para
consumo futuro pois a maior parte da oferta
das Pipocas não está pronta para comer, no
momento da abertura do pacote. Isso explica,
de certa forma, o porquê da baixa participação
na categoria.
Entre os fabricantes, a General Mills, que em
2012 comprou a Yoki Alimentos, tem a lideran-
ça. Yoki é a primeira entre as marcas de Pipocas,
com quase 70% de share nas lojas Sindicom.
No mercado total verificado pela Nielsen,
apenas o segmento das pipocas de micro-
-ondas foi pesquisado. Assim, o ranking das
marcas apresentou, depois de Yoki, Elma
Chips (da Pepsico) em segundo lugar, segui-
da de Hiraki, na terceira posição.
O grupo das associadas ao Sindicom con-
siderou também, na sua análise da subcate-
goria, as pipocas prontas para comer, o que
levou as marcas Clac, Luna, Ki Pipoca e Ma-
grela para a segunda, terceira, quarta e quin-
ta posições na lista das marcas mais vendidas.
135
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

ASSOCIADAS SINDICOM Fonte: Sindicom

SHARE subcategorias -
125 SNACKS e biscoitos (%) 126 Top 10 - snacks e biscoitos

2014 2015 2014 2015

Snacks 68,7 67,9 1º Ruffles, Pacote, 100g Snack Ruffles, Pacote, 100g Snack

Biscoitos 30,5 31,2 2º Doritos, Pacote, 110g Snack Ruffles, Pacote, 175g Snack

Pipocas 0,9 0,9 3º Ruffles, Pacote, 175g Snack Doritos, Pacote, 110g Snack
4º Doritos, Pacote, 200g Snack Doritos, Pacote, 200g Snack
5º Ruffles, Pacote, 50g Snack Fandangos, Pacote, 175g Snack
6º Fandangos, Pacote, 175g Snack Fandangos, Pacote, 63g Snack
7º Sensações, Pacote, 45g Snack Ruffles, Pacote, 50g Snack
8º Fandangos, Pacote, 63g Snack Sensações, Pacote, 45g Snack
9º Pringles, Pote, 139g Snack Pringles, Pote, 128g Snack
10º Doritos, Pacote, 55g Snack Doritos, Pacote, 55g Snack

SNACKS

127 SHARE fabricantes - snacks (%) 129 Top 10 - snacks

2014 2015 2014 2015

Pepsico 71,9 73,0 1º Ruffles, Pacote, 100g Ruffles, Pacote, 100g
Kellogg's 9,1 8,0 2º Doritos, Pacote, 110g Ruffles, Pacote, 175g
am/pm 7,4 6,5 3º Ruffles, Pacote, 175g Doritos, Pacote, 110g
Agtal 3,2 3,3 4º Doritos, Pacote, 200g Doritos, Pacote, 200g
Santa Helena 1,4 1,6 5º Ruffles, Pacote, 50g Fandangos, Pacote, 175g
Outros 7,0 7,5 6º Fandangos, Pacote, 175g Fandangos, Pacote, 63g
7º Sensações, Pacote, 45g Ruffles, Pacote, 50g
8º Fandangos, Pacote, 63g Sensações, Pacote, 45g
128 SHARE MARCAS - snacks (%)
9º Pringles, Pote, 139g Pringles, Pote, 128g
10º Doritos, Pacote, 55g Doritos, Pacote, 55g
2014 2015
Ruffles 19,6 17,8
Doritos 12,3 11,7
Cheetos 7,1 8,4
Pringles 9,1 8,0
Fandangos 7,0 7,2
am/pm 7,4 6,5
Sensações 3,8 3,5
Cebolitos 3,1 3,5
Agtal 3,2 3,3
Pingo D' Ouro 3,0 3,1
Outras 24,3 26,9

136
 ANÁLISE DE MERCADO / CONVENIÊNCIA / análise das categorias / SNACKS E BISCOITOS

biscoitos

130 SHARE fabricantes - biscoitos (%) 132 Top 10 - biscoitos

2014 2015 2014 2015

Nestlé 29,3 26,5 1º Passatempo, Pacote, 140g Trakinas, pacote, 143g
Mondeléz 22,5 23,4 2º Trakinas, pacote, 143g Bono, Pacote, 140g
Bauducco/Pandurata 11,3 12,6 3º Bono, Pacote, 140g Passatempo, Pacote, 140g
Piraquê 7,9 7,9 4º Nesfit, Pacote, 200g Piraquê, Pacote, 200g
Pepsico 8,1 6,6 5º Piraquê, Pacote, 200g Nesfit, Pacote, 200g
Outros 20,9 23,0 6º Negresco, Pacote, 140g Amandita, Caixa, 200g
7º Amandita, Caixa, 200g Negresco, Pacote, 140g
131 SHARE MARCAS - biscoitos (%) 8º Club Social, Pacote, 156g Club Social, Pacote, 156g
9º Quaker, Pacote, 40g Quaker, Pacote, 40g
2014 2015 10º Passatempo, Pacote, 150g Oreo, Pacote, 90g
Piraquê 7,9 7,9
Passatempo 8,3 7,5
Club Social 6,4 7,2
PIPOCAS
Nesfit 5,5 5,8
Trakinas 5,7 5,2
Bauducco Cookies 4,4 5,0 133 SHARE fabricantes - pipocas (%) 134 SHARE MARCAS - pipocas (%)
Bono 5,6 4,9
Bauducco 3,2 3,8 2014 2015 2014 2015
General Mills 76,3 69,0 Yoki 76,3 69,0
Nesgresco 4,0 3,6
Clac 5,3 7,7 Clac 5,3 7,6
Amandita 3,6 3,5
Bilu 3,7 3,7 Luna 2,2 2,9
Outras 45,4 45,5
Luna 2,2 2,9 Ki Pipoka 2,1 2,5
Outros 12,5 16,7 Magrela 2,4 2,2
Dona Pipoca 0,0 1,3
Tuick 0,5 1,2
Sinhá 1,0 0,7
Nhac 0,5 0,6
Karintó 0,8 0,6
Outras 8,9 11,4

MERCADO TOTAL Fonte: Nielsen

SHARE SUBCATEGORIAS - SNACKS E

135 BISCOITOS (%) 136 Top 10 - SNACKS E BISCOITOS

2014 2015 2014 2015

Snacks 64,2 70,1 1º Passatempo, Recheado Biscoito Passatempo, Recheado Biscoito
Biscoitos 34,4 28,5 2º Club Social, Salgado Biscoito Club Social, Salgado Biscoito
Pipocas 1,4 1,4 3º Ruffles Ondulada Natural, 100g Snack Ruffles Ondulada Natural, 100g Snack
4º Bono, Recheado Biscoito Doritos, Queijo Nachos, 110g Snack
5º Doritos, Queijo Nachos, 110g Snack Cheetos Assado, Onda/Requeijão, 61g Snack
6º Fandangos, Concha, 63g Snack Fandangos, Concha, 63g Snack
7º Negresco, Recheado Biscoito Bono, Recheado Biscoito
8º Cheetos Assado, Onda/Requeijão, 61g Snack Negresco, Recheado Biscoito
9º Cheetos Assado, Lua/Parmesão, 55g Snack Pringles Lisa Original, 140g Snack
10º Ruffles Ondulada Natural, 50g Snack Cebolitos, 60g Snack

137
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

SNACKS
137 RANKING Fabricantes - SNACKS 139 Top 10 - SNACKS

2014 2015 2014 2015

Pepsico 1º 1º 1º Ruffles Ondulada Natural, 100g Ruffles Ondulada Natural, 100g
Kellogs 2º 2º 2º Doritos, Queijo Nachos, 110g Doritos, Queijo Nachos, 110g
Agtal 4º 3º 3º Fandangos, Concha, 63g Cheetos Assado, Lua/Parmesão, 55g
Dori 3º 4º 4º Pringles Lisa, Original, 140g Fandangos, Concha, 63g
Santa Helena - 5º 5º Cheetos Assado, Onda/Requeijão, 61g Pringles Lisa, Original, 140g
6º Cheetos Assado, Lua/Parmesão, 55g Cebolitos, 60g
138 RANKING MARCAS - SNACKS 7º Ruffles Ondulada Natural, 50g Sensações Fit, Frango grelhado, 45g
8º Sensações Fit, Frango grelhado, 45g Baconzitos, Bacon, 55g
2014 2015
9º Baconzitos, Bacon, 55g Torcida, 80g
Ruffles 1º 1º
10º Pingo de Ouro, Bacon, 90g Pingo de Ouro, Bacon, 90g
Doritos 2º 2º
Cheetos 5º 3º
Fandangos 3º 4º
Pringles 4º 5º
Cebolitos 9º 6º
Sensações 6º 7º
Baconzitos 7º 8º
Agtal - 9º
Torcida - 10º

biscoitos
140 RANKING Fabricantes - biscoitos 141 RANKING MARCAS - biscoitos 142 SHARE SEGMENTOS - biscoitos (%)

2014 2015 2014 2015 2014 2015

Nestlé 1º 1º Piraquê 1º 1º Recheado 36,4 38,9

Mondeléz 2º 2º Bauducco 4º 2º Salgado 15,1 15,3

Bauducco/Pandurata 3º 3º Club Social 3º 3º Waffer 15,1 14,1

Pepsico 4º 4º Passatempo 2º 4º Secos/Doces Especiais 10,7 12,9

Piraquê 5º 5º Nesfit 8º 5º Cookie 14,9 12,9

Trakinas 9º 6º Água e Sal/Cream Cracker 3,0 1,9
Bono 5º 7º Maria/Maizena 1,1 1,3
Amandita 7º 8º Importados 1,2 1,3
Toddy - 9º Coberto/Palito 1,4 1,0
Negresco 6º 10º Rosquinha 1,1 0,5

143 Top 10 - biscoitos

PIPOCAS
2014 2015
1º Passatempo, Recheado Piraquê, Recheado 144 RANKING Fabricantes - pipocas
2º Club Social, Salgado Passatempo, Recheado
2014 2015
3º Bono, Recheado Club Social, Salgado
General Mills 1º 1º
4º Negresco, Recheado Trakinas, Recheado
Pepsico 3º 2º
5º Amandita, Waffer Nesfit, Secos/Doces Especiais
Hikari 4º 3º
6º Bauducco, Waffer Bono, Recheado
Pachá Alimentos - 4º
7º Club Social, Recheado Amandita, Waffer
Marca Própria 2º 5º
8º Bauducco, Cookie Bauducco, Cookie
9º Piraquê, Recheado Eqlibri, Salgado
145 RANKING marcas - pipocas
10º Piraquê, Salgado Negresco, Recheado

2014 2015
Yoki 1º 1º
Elma Chips 3º 2º
Hikari 4º 3º
Pachá - 4º
138
Baconzitos - 5º

sorvetes
“O faturamento da categoria de sorvetes no Brasil deverá crescer 81% até 2020, segundo pesquisa da Mintel, em-
presa global de inteligência de mídia. Com isso, atingirá R$ 13,9 bilhões, considerando todas as versões do produ-
to e todos os canais de venda. A alta em valor se explica pela entrada de mais produtos de maior valor agregado,
como sorvetes premium, gourmet e saudáveis. O volume alcançará 799 milhões de litros.”
O
mercado de sorvetes é promissor
e tem muito a crescer, no Brasil.
Aos poucos, o brasileiro está se
convencendo de que não é só nos
“meses quentes” que se deve tomar sorvete.
Essa crença controversa existe há muitos
anos, o que explica, em parte, nosso baixo
consumo por pessoa quando comparado
com o de países como Nova Zelândia, Esta-
dos Unidos, Austrália e Finlândia, que são
os que mais consomem a refrescante igua-
ria. De acordo com a Associação Brasileira
das Indústrias e do Setor de Sorvetes (ABIS),
o consumo médio dos brasileiros é de 6,45
quilos de sorvete por ano, média que chega
a ser bem maior em outros países. Ainda se-
gundo a ABIS, há dez anos, a média de con-
SORVETES
AOS POUCOS
O BRASILEIRO
SE CONVENCE
NÃO É SÓ NOS
MESES
QUENTES
QUE SE CONSOME
1. Fonte: Matéria do Bom Dia Brasil, 01/02/2016
ANÁLISE DE MERCADO / CONVENIÊNCIA / análise das categorias / sorvetes
sumo per capita era bem menor – 3,83 quilos
por ano1.
Em 2015, conforme matéria divulgada no
programa Bom Dia Brasil, da Rede Globo, o
mercado de sorvetes faturou R$ 2,7 bilhões
a mais do que em 2014, alcançando R$ 25,7
bilhões. Apesar do crescimento de 11,7% no
faturamento, o volume vendido ficou estável.
Para enfrentar a crise, as indústrias do
setor têm apostado em inovações, diversifi-
cação e sabores especiais, apelo ao valor nu-
tritivo, entre outros atributos. Vale destacar,
também, a concorrência acirrada entre as
marcas, fomentada ainda mais com a forte
chegada, no mercado, de sorvetes tipo arte-
sanais, gourmet e paletas.
Nas lojas de conveniência, a participa-
SORVETES
LINHA DE IMPULSO
MAIOR
VENDA E VOLUME
81,3% NIELSEN
71% SINDICOM
Fonte: Site Supermercado Moderno
ção de Sorvetes é tímida, quando analisada
quanto ao seu potencial de vendas, no papel
de categoria de impulso. No ano de 2015, a
categoria Sorvetes representou 4,8% do sha-
re de faturamento das lojas das associadas ao
Sindicom e 4% do mercado total.
A linha de impulso continua sendo a de
maior venda e volume (81,3% no grupo pes-
quisado pela Nielsen; 71% nas associadas ao
Sindicom), o que evidencia a força da cate-
goria para consumo imediato, no canal. Não
obstante, a contribuição da linha “Domésti-
ca” também é significativa e merece ser me-
lhor explorada – reforçando a qualidade de
conveniência.
Duas gigantes competem neste merca-
do, a Unilever e a Nestlé – a primeira, com
a Kibon, teve 75,9% de share; a segunda,
22,3% (associadas ao Sindicom). Com o mo-
vimento de entrada, no Brasil, das gelaterias
e paleterias, vimos uma importante resposta
das indústrias líderes: a Unilever trouxe para
o Brasil a marca Ben & Jerry´s e a Nestlé lan-
çou sua linha super premium Gelato.
No ranking das marcas, as cinco mais
vendidas são da Kibon: Magnum (14,8%),
Cremosíssimo (12,7%), Fruttare (8,5%), Tabli-
to (6,5%) e Cornetto (6,1%).
Com um clima de verão quase o ano
todo, o canal poderia vender bem mais sor-
vetes. Atenção ao mix de produtos, prática
de preços de acordo com o mercado e au-
sência de rupturas devem ser preocupações
permanentes dos varejistas. A localização
das conservadoras, próxima à área do cai-
xa, ajuda na tarefa de seduzir o consumidor.
Além disso, quanto maior, mais moderno e
vendedor for o equipamento, melhor.
139
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

ASSOCIADAS SINDICOM Fonte: Sindicom

146 SHARE fabricantes - sorvetes (%) 147 SHARE MARCAS - sorvetes (%) 148 SHARE consumo - sorvetes (%)

2014 2015 2014 2015 2014 2015

Unilever 75,3 75,9 Magnum 14,3 14,8 Linha Impulso 72,4 71,0
Nestlé 22,7 22,3 Cremosíssimo 12,0 12,7 Linha Doméstica 27,6 29,0
Garoto 0,8 0,5 Fruttare 11,4 8,5
General Mills 0,5 0,4 Tablito 7,4 6,5
Outros 0,8 0,9 Cornetto 5,6 6,1
La Frutta 3,4 4,3
SHARE MARCAS - sorvetes -
149 linha mais consumida (impulso) (%) Chicabon 3,9 4,0
Eskibon Mini 3,0 3,9
Mega 3,7 3,1
2014 2015
Brigadeiro 3,0 2,8
Magnum 19,7 20,8
Outras 32,4 33,4
Fruttare 15,7 12,0
Cornetto 7,7 8,6
Tablito 8,4 7,2
Eskibon Mini 4,2 5,4 150 Top 10 - sorvetes
La Frutta 4,5 5,0
Chicabon 4,3 4,4 2014 2015

Mega 5,1 4,3 1º Cremosíssimo, 2L, Linha Doméstica Cremosíssimo, 2L, Linha Doméstica

Brigadeiro 4,1 3,9 2º Tablito, 65g, Linha Impulso Magnum, 100ml, Linha Impulso

Moça 2,4 2,6 3º Magnum, 100ml, Linha Impulso Magnum, 79g, Linha Impulso

Outras 24,0 25,7 4º Cornetto, 83g, Linha Impulso Tablito, 65g, Linha Impulso
5º Magnum, 79g, Linha Impulso Eskibon Mini, 135ml, Linha Impulso
6º Chicabon, 62g, Linha Impulso Cornetto, 83g, Linha Impulso
7º Eskibon Mini, 135ml, Linha Impulso Chicabon, 62g, Linha Impulso
8º Fruttare, 75ml, Linha Impulso Brigadeiro, 52g, Linha Impulso
9º Brigadeiro, 52g, Linha Impulso La Frutta, 58g, Linha Impulso
10º Três Seleções, 1,5L, Linha Doméstica Fruttare, 59g, Linha Impulso

140
 ANÁLISE DE MERCADO / CONVENIÊNCIA / análise das categorias / sorvetes

MERCADO TOTAL Fonte: Nielsen

151 RANKING Fabricantes - sorvetes 152 RANKING MARCAS - sorvetes 153 SHARE consumo - sorvetes (%)

2014 2015 2014 2015 2014 2015

Unilever 1º 1º Magnum 2º 1º Linha Impulso 70,8 81,3
Nestlé 2º 2º Cremosíssimo 1º 2º Linha Doméstica 29,2 18,7
General Mills 3º 3º Fruttare 3º 3º
Tablito 4º 4º

RANKING MARCAS - sorvetes - Chicabon 5º 5º

154 linha mais consumida (impulso) Nestlé 6º 6º
Caseiro 7º 7º
2014 2015 Brigadeiro 8º 8º
Magnum 1º 1º Mini Eskibon 9º 9º
Fruttare 2º 2º Eskibon 10º 10º
Tablito 3º 3º
Caseiro 4º 4º
Mini Eskibon 5º 5º 155 Top 10 - sorvetes
Chicabon 6º 6º
Brigadeiro 7º 7º 2014 2015
Eskibon 8º 8º 1º Kibon, 2L, Linha Doméstica Magnum, 51 a 100ml, Linha Impulso

Mega 9º 9º 2º Magnum, 51 a 100ml, Linha Impulso Kibon, 2L, Linha Doméstica

Cornetto 10º 10º 3º Fruttare, 51 a 100ml, Linha Impulso Fruttare, 51 a 100ml, Linha Impulso
4º Tablito, 51 a 100ml, Linha Impulso Tablito, 51 a 100ml, Linha Impulso
5º Nestlé, 2L, Linha Doméstica Nestlé, 2L, Linha Doméstica
6º Caseiro, 51 a 100ml, Linha Impulso Caseiro, 51 a 100ml, Linha Impulso
7º Mini Eskibon, 101 a 150ml, Linha Impulso Mini Eskibon, 101 a 150ml, Linha Impulso
8º Chicabon, 51 a 100ml, Linha Impulso Chicabon, 51 a 100ml, Linha Impulso
9º Eskibon, 51 a 100ml, Linha Impulso Eskibon, 51 a 100ml, Linha Impulso
10º Brigadeiro, 51 a 100ml, Linha Impulso Brigadeiro, 51 a 100ml, Linha Impulso

141
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016
bebidas
destiladas
“As bebidas destiladas correspondem ao tipo de bebida mais consumido no mundo (50%), seguido da cerveja
(35%); já as bebidas do tipo vinho correspondem a 8%. Na Região das Américas a cerveja é o tipo mais consumido
(55%), seguido dos destilados (32,6%) e do vinho (11,7%).”
Fonte: Site Centro de Informações sobre Saúde e Álcool
S
egundo dados divulgados pela
Organização Mundial de Saúde,
DESTILADOS no Relatório Global sobre Álcool e
PREFERÊNCIA Saúde 2014 (“Global Status Report
on Alcohol and Health 2014”), mesma fonte
das informações citadas na abertura, da po-
pulação brasileira que consome álcool, 36%
optam por destilados, 60% pela cerveja e 4%
pelo vinho.
CONSUMIDORES Nas lojas de conveniência, a participação
DE ALCOÓL de Bebidas Destiladas no faturamento é pe-
quena, e foi ainda menor, em 2015, nas lojas
NO BRASIL do mercado total pesquisado pela Nielsen –
1,4%. Nas lojas das associadas ao Sindicom, a
60% CERVEJA contribuição da categoria foi de 2,3%.
36% DESTILADOS Para análise dos resultados, agrupamos
4% VINHOS o mix de Bebidas Destiladas em dois seg-
mentos: um de itens com graduação alcoó-
lica acima de 38 graus GL (vodcas, uísques,
aguardentes de cana, tequila, entre outros)
– “altos teores”; e outro de produtos com
graduação abaixo de 7 graus GL (bebidas ice)
– “baixos teores”.
No grupo das lojas apuradas pela Niel-
sen, as Ices representaram 37,3% do fatura-
mento da categoria. Já o grupo dos “altos
teores” contribuiu com 62,7%, dos quais as
Vodcas participaram com 28%; os Uísques
com 18,6%; Aguardentes de Cana, 8,9%; e
Outros Destilados, 7,2%.
Nas lojas das associadas ao Sindicom, em
2015, o grupo dos “baixos teores” – bebidas
ice – caiu em participação 3,5 pontos percen-
tuais versus 2014, com 35,1%. As Vodcas e os
Uísques, por sua vez, aumentaram suas fatias
de contribuição, com 30% e 20%, respectiva-
mente. A subcategoria Aguardentes de Cana
teve 3,2% de share e Outros Destilados, 11,7%.
Entre os fabricantes, a liderança continua
142 * Smirnoff
com a Diageo, com mais da metade do share
da categoria. Em segundo lugar, a Pernod Ri-
card, com 13%.
No ranking das marcas, Smirnoff é a pri-
meira colocada (41% de share), seguida por
Johnnie Walker Red – as duas pertencentes
à Diageo.
Ices
“Somente em 1974 a marca* chegou oficial-
mente ao Brasil. Na década de 1990 intro-
duziu a famosa campanha ‘Pure Surprise’,
que ressaltava a fantasia da transparência
da bebida e da garrafa. Nos anos seguintes
introduziu no mercado bebidas gaseificadas
a base da tradicional vodca, como por exem-
plo, a Smirnoff Ice, que se tornou a bebida
RTD (ready to drink ou pronta para beber)
mais vendida do mundo, e vodcas aromati-
zadas com sabores de frutas, conquistando,
em 2005, o posto de bebida destilada mais
vendida e consumida do planeta, desban-
cando o poderoso rum Bacardi.” (Fonte: blog
Mundo das Marcas)
Vendidas geladas, em unidades ou multi-
packs, as garrafinhas e latas das Ices disputam
importante espaço nas geladeiras das lojas
de conveniência. Sua venda sempre deve ser
associada ao consumo responsável e à pru-
dência quanto à comercialização: proibição
da venda para menores de 18 anos, lei e regra
irrefutável na operação, e o veto à ingestão de
bebida alcoólica na área do posto/loja. Assim,
é primordial o treinamento do atendente em
relação à forma de abordagem e de como
conter o comportamento contrário à norma.
A subcategoria das Ices representa parcela
expressiva do giro de destilados nas lojas de
conveniência, concentrando mais de 1/3 da

participação nas vendas da categoria Bebidas
Destiladas.
A Diageo é líder absoluta, com mais de
80% de share entre os fabricantes, seguida
da Muller que ocupa um distante segundo
lugar (9,9%). A marca Smirnoff, com o produ-
to campeão Smirnoff Ice, continua ocupan-
do o dominante primeiro lugar nas vendas.
Quanto às embalagens, o vidro é prefe-
rência (85% do share).
Vodcas
“Na década de 1960 a vodca esteve associa-
da a várias celebridades e ganhou notorie-
dade no mercado. E muito disso se deve ao
filme ‘007 contra o Satânico Dr. No’, quando
o agente secreto mais famoso do mundo,
interpretado pelo então desconhecido ator
escocês Sean Connery, em uma das cenas
mais marcantes, pede um martíni ‘shaken,
not stirred’ (‘batido, não misturado’). Além de
se tornar um clássico entre os apreciadores
de bebidas, a frase ajudou a popularizar a
vodca Smirnoff, a base do drinque predileto
de James Bond. Deste momento em diante,
as vendas da vodca não pararam mais de
crescer.” (Fonte: blog Mundo das Marcas)
Nas lojas de conveniência, a subcategoria
de Vodcas, com cerca de 30% de share, repre-
senta quase a metade da participação das
vendas das bebidas de altos teores, na cate-
goria de Bebidas Alcoólicas – no ranking Top
10 Nielsen, ocupa quatro posições, incluindo
a marca mais expressiva, com Smirnoff 998ml.
Entre os fabricantes, a gigante Diageo
tem a liderança com 43,4% de share, em
2015, dos quais 40,5% pertenceram à marca
Smirnoff, também líder. O segundo lugar per-
maneceu com a Pernod Ricard (23,7%), dona
de Orloff (14,4%) e Absolut (9,2%) – segundo
e terceiro lugares no ranking das marcas.
Nos resultados das lojas das associadas
ao Sindicom, Smirnoff garrafa 998ml, Orloff
garrafa 1L e Absolut 1L foram os itens que
ocuparam o pódio dos Top 10.
As vodcas nacionais são as mais vendidas
e, segundo o levantamento feito pela Niel-
sen no mercado total, as embalagens acima
de 980ml tiveram maior participação nas
vendas – 77,2%. Já as garrafas de até 350ml
contribuíram, no ano de 2015, com 12,3%.
1. Fonte: site G1, setembro 2015
2. Fonte: Folha de São Paulo, janeiro 2016
ANÁLISE DE MERCADO / CONVENIÊNCIA / análise das categorias / bebidas destiladas
Uísques
“Dizem que uma das últimas frases ditas
pelo ator norte-americano Humphrey Bo-
gart, imortalizado pelo filme Casablanca,
antes de morrer foi: ‘Eu jamais deveria ter
trocado o scotch por martínis’. Já o primeiro-
-ministro britânico Winston Churchill tam-
bém costumava comentar que ‘a água não
era boa para beber e, para torná-la palatável,
adicionava uísque. Por esforço diligente, eu
aprendi a gostar.’ (...) O destilado, como bem
disse Vinicius de Moraes, tem se mostrado
o melhor amigo do homem, o cachorro en-
garrafado. Ao longo da história e nos mais
diferentes meios, o uísque tem estado pre-
sente nas obras de escritores como Rubem
Fonseca, em cenas de filmes e séries como
007 (Skyfall) e House of Cards, em situações
recorrentes do universo capitalista das fu-
sões e aquisições e também nos ambiciosos
projetos de fabricantes japoneses e indianos
que, há décadas, tentam desbancar a Escó-
cia, o berço da bebida, com suas criações.
Muitas delas bem-sucedidas, é verdade, mas
nenhuma autorizada a ser chamada de sco-
tch.” (Fonte: site Forbes Brasil)
Os uísques constituem a terceira subca-
tegoria mais vendida nas lojas de conveniên-
cia. Em 2015, conquistou 20% de share, nas
lojas das associadas ao Sindicom. A Diageo
e a Pernod Ricard lideram o ranking de fabri-
cantes, sendo a primeira a que apresentou
a maior parcela de participação – 60,9% e
26,8%, respectivamente, em 2015.
Johnnie Walker Red (34,9%), Johnnie
Walker Black (9,4%) e Teachers (7,7%) figura-
ram no topo da lista das marcas mais vendi-
das no grupo Sindicom.
Segundo a apuração Nielsen, os impor-
tados são a preferência entre Uísques, com
quase 70% de participação. No grupo de lo-
jas por ela pesquisado, Johnnie Walker Red
também ocupou a liderança entre as marcas.
Natu Nobilis ocupou a segunda posição e Jo-
hnnie Walker Black, a terceira.
Em 2015, Johnnie Walker lançou uma
campanha global, na televisão e internet, a
favor do otimismo, muito oportuna para a
realidade atual do nosso país – “Joy Will Take
You Further“1, que foi intitulada “O otimismo
te leva mais longe”, no Brasil. A mesma mar-
ca, em 2011, foi responsável por uma emble-
mática e também apropriada campanha – “O
gigante não está mais adormecido” com o
Pão de Açúcar, no Rio de Janeiro, como um
gigante sendo acordado) – que se tratou da
sua primeira propaganda produzida espe-
cialmente para o mercado brasileiro.
Aguardentes de Cana
“A história da cachaça teve início com a co-
lonização portuguesa do Brasil e a atividade
açucareira no país. Porém, não há uma ver-
são exata sobre como isso tenha acontecido.
Em uma das versões contadas, a cachaça sur-
giu por escravos, durante o trabalho no moi-
nho de cana. Durante o trabalho, o escravo
teria esquecido a ‘cagaça’ – nome do líquido
esverdeado que se forma durante a fervura
da cana – onde a fermentação aconteceu
naturalmente e deu origem à cachaça que
conhecemos hoje.
Outra versão sobre a história da cachaça,
escrita pelo historiador Luís Câmara Cascu-
do, em seu livro ‘Prelúdio da Cachaça’ conta
que a cachaça foi inventada pelos portugue-
ses em São Vicente, onde surgiram os primei-
ros engenhos de cachaça. De acordo com o
autor, os portugueses haviam aprendido
técnicas de destilação com os árabes e as uti-
lizaram para produzir os primeiros litros da
bebida. Embora discordem nas versões, fato
é que a cachaça está presente na história do
Brasil e acompanhou o cotidiano dos brasi-
leiros.” (Fonte: site Food Service News)
Segundo dados da Euromonitor Interna-
tional, o Brasil produz, por ano, 800 milhões
de litros de cachaça, o que corresponde a 4%
do mercado mundial de destilados2.
A subcategoria Aguardentes de Cana
representou, em 2015, 3,2% da categoria Be-
bidas Destiladas, nas lojas das associadas ao
Sindicom e 8,9%, no mercado total pesquisa-
do pela Nielsen.
Diageo (Ypioca), Cia Muller e Tatuzinho
dividem quase 70% do share de fabricantes,
nas lojas das associadas ao Sindicom.
Garrafas de vidro são as mais vendidas,
com 66,2% do mercado total de conveniên-
cia, no ano de 2015. As embalagens entre
751ml e 1L tiveram 58,7% de participação
nas vendas.
143
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

ASSOCIADAS SINDICOM Fonte: Sindicom

SHARE SUBCATEGORIAS - SHARE fabricantes -

156 bebidas destiladas (%) 157 bebidas destiladas (%) 158 SHARE MARCAS - bebidas destiladas (%)

2014 2015 2014 2015 2014 2015

Ices 38,6 35,1 Diageo 57,7 55,7 Smirnoff 43,6 41,0

Vodcas 29,1 30,0 Pernod Ricard 11,5 13,0 Johnnie Walker Red 6,7 7,0

Uísques 18,3 20,0 Comary 3,0 4,8 Selvagem 2,9 4,7

Aguardentes de Cana 3,2 3,2 Muller 5,5 4,5 Orloff 3,7 4,3

Outros Destilados 10,8 11,7 Outros 22,4 22,0 Pirassununga 51 5,2 4,2
Absolut 2,6 2,8
Bacardi 4,0 2,7
Askov 1,7 2,7
159 Top 10 - bebidas destiladas Johnnie Walker Black 1,9 1,9
Natasha 1,6 1,6
2014 2015 Outras 26,1 27,2
1º Smirnoff, Garrafa, 275ml Ice Smirnoff, Garrafa, 275ml Ice
2º Smirnoff, Garrafa, 998ml Vodca Smirnoff, Garrafa, 998ml Vodca
3º Johnnie Walker Red, Garrafa, 1L Uísque Johnnie Walker Red, Garrafa, 1L Uísque
4º 51, Garrafa, 275ml Ice Selvagem, Garrafa, 1L Outros Destilados
5º Smirnoff, Lata, 310ml Ice 51, Garrafa, 275ml Ice
6º Bacardi, Garrafa, 750ml Outros Destilados Orloff, Garrafa, 1L Vodca
7º Orloff, Garrafa, 1L Vodca Smirnoff, Lata, 310ml Ice
8º Selvagem, Garrafa, 1L Outros Destilados Absolut, Garrafa, 1L Vodca
9º Absolut, Garrafa, 1L Vodca Bacardi, Garrafa, 750ml Outros Destilados
10º Johnnie Walker Black, Garrafa, 1L Uísque Askov, Garrafa, 900ml Vodca

144
 ANÁLISE DE MERCADO / CONVENIÊNCIA / análise das categorias / bebidas destiladas

ICES

160 SHARE fabricantes - ices (%) 162 Top 10 - ices

2014 2015 2014 2015

Diageo 80,7 82,3 1º Smirnoff, Garrafa, 275ml Smirnoff, Garrafa, 275ml
Muller 11,6 9,9 2º 51, Garrafa, 275ml 51, Garrafa, 275ml
Missiato 2,1 2,2 3º Smirnoff, Lata, 310ml Smirnoff, Lata, 310ml
Grupo Petrópolis 2,0 2,1 4º Blue Spirit, Garrafa, 275ml Blue Spirit, Garrafa, 275ml
Chiamulera 1,4 1,1 5º Skarloff, Garrafa, 300ml Skarloff, Garrafa, 300ml
Outros 2,2 2,5 6º Smirnoff, Garrafa, 330ml Miks, Garrafa, 275ml
7º Smirnoff, Lata, 269ml Askov, Garrafa, 275ml
8º Miks, Garrafa, 275ml Syn, Garrafa, 300ml
9º Askov, Garrafa, 275ml Off, Garrafa, 275ml
161 SHARE MARCAS - ICES (%)
10º Mexicana, Garrafa, 275ml Skarloff, Garrafa, 275ml

2014 2015
Smirnoff 80,7 82,1
51 11,5 9,9
Skarloff 1,8 2,2
Blue Spirit 2,0 2,1
Miks 1,0 0,7
Askov 0,4 0,6
Syn 0,3 0,4
Off 0,3 0,3
Mexicana 0,3 0,2
Tequilero 0,2 0,2
Outras 1,5 1,3

VODCAS

163 SHARE fabricantes - vodcas (%) 164 SHARE MARCAS - vodcas (%)

2014 2015 2014 2015

Diageo 47,3 43,4 Smirnoff 42,6 40,5
Pernod Ricard 21,8 23,7 Orloff 12,9 14,4
Grupo Asteca Hinomoto 5,3 8,3 Absolut 8,9 9,2
Fante 5,5 5,1 Askov 5,3 8,3
Gruppo Campari 3,4 3,3 Natasha 5,5 5,3
Outros 16,7 16,3 Raiska 5,5 5,1
Skyy 3,4 3,3
Balalaika 1,9 1,9
Smirnoff Caipiroska 2,8 1,5
Raizov 1,6 1,3
Outras 9,6 9,2

145
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

165 Top 10 - vodcas

2014 2015
1º Smirnoff, Garrafa, 998ml Smirnoff, Garrafa, 998ml
2º Orloff, Garrafa, 1L Orloff, Garrafa, 1L
3º Absolut, Garrafa, 1L Absolut, Garrafa, 1L
4º Smirnoff, Garrafa, 350ml Askov, Garrafa, 900ml
5º Natasha, Garrafa, 1L Natasha, Garrafa, 1L
6º Askov, Garrafa, 900ml Orloff, Garrafa, 250ml
7º Raiska, Garrafa, 980ml Raiska, Garrafa, 980ml
8º Orloff, Garrafa, 250ml Skyy, Garrafa, 980ml
9º Skyy, Garrafa, 980ml Balalaika, Garrafa, 965ml
10º Smirnoff Caipiroska, Garrafa, 998ml Smirnoff, Garrafa, 600ml

UísQUes

166 SHARE fabricantes - uísques (%) 167 SHARE MARCAS - uísques (%)

2014 2015 2014 2015

Diageo 64,7 60,9 Johnnie Walker Red 36,8 34,9
Pernod Ricard 25,1 26,8 Johnnie Walker Black 10,3 9,4
Jack Daniel's Distillery 4,2 7,0 Teachers 8,7 7,7
Gruppo Campari 2,1 1,7 Natu Noblis 7,2 7,1
Fante 1,4 1,3 Jack Daniel's 4,2 7,0
Outros 2,5 2,3 Old Parr 7,4 6,8
Passport 3,7 5,4
White Horse 4,4 4,4
Ballantines 3,2 4,0
Black & White 4,1 3,6
Outras 10,0 9,7

168 Top 10 - uísques

2014 2015
1º Johnnie Walker Red, Garrafa, 1L Johnnie Walker Red, Garrafa, 1L
2º Johnnie Walker Black, Garrafa, 1L Johnnie Walker Black, Garrafa, 1L
3º Old Parr, Garrafa, 1L Old Parr, Garrafa, 1L
4º Johnnie Walker Red, Garrafa, 500ml Johnnie Walker Red, Garrafa, 500ml
5º Teachers, Garrafa, 250ml Teachers, Garrafa, 250ml
6º Natu Noblis, Garrafa, 250ml Natu Noblis, Garrafa, 250ml
7º White Horse, Garrafa, 1L Jack Daniel's, Garrafa, 1L
8º Teachers, Garrafa, 1L Ballantines, Garrafa, 1L
9º Black & White, Garrafa, 1L White Horse, Garrafa, 1L
10º Jack Daniel's, Garrafa, 1L Black & White, Garrafa, 1L

146
 ANÁLISE DE MERCADO / CONVENIÊNCIA / análise das categorias / bebidas destiladas

AGuARDENTES DE CANA
SHARE fabricantes -
169 aguardentes DE CANA (%) 171 Top 10 - aguardentes de cana

2014 2015 2014 2015

Diageo 19,8 26,7 1º Pirassununga 51, Garrafa, 965ml Pirassununga 51, Garrafa, 965ml
Cia Muller 26,2 24,3 2º Velho Barreiro, Garrafa, 910ml Velho Barreiro, Garrafa, 910ml
Tatuzinho 16,2 16,6 3º Ypióca, Garrafa, 960ml Ypióca, Garrafa, 960ml
Gruppo Campari 11,2 10,2 4º Campari, Garrafa, 900ml Campari, Garrafa, 900ml
Pitú 1,5 9,5 5º Pitú, Lata, 350ml Ypióca, Garrafa, 1L
Outros 25,1 12,7 6º Ypióca, Garrafa, 1L Pitú, Lata, 350ml
7º Pirassununga 51, Garrafa, 200ml Pirassununga 51, Garrafa, 200ml

SHARE MARCAS - 8º Ypióca, Garrafa, 190ml Pitú, Lata, 473ml

170 aguardentes DE CANA (%) 9º Pitú, Lata, 473ml Bitter, Garrafa, 200ml
10º Bitter, Garrafa, 200ml Pirassununga 51, Lata, 350ml
2014 2015
Ypioca 17,1 23,1
Pirassununga 51 23,9 22,8
Velho Barreiro 16,2 16,6
Pitú 9,3 10,2
Sapupara 2,3 3,2
Bitter 1,5 2,0
Corote 1,5 2,0
Santa Dose 1,0 1,8
Sagatiba 1,6 1,5
Outras 25,5 16,8

OUTROS DESTILADOS
SHARE fabricantes -
172 outros destilados (%) 174 Top 10 - outros destilados

2014 2015 2014 2015

Comary 26,5 40,0 1º Bacardi, Garrafa, 750ml Selvagem, Garrafa, 1L

Bacardi-Martini 40,0 25,3 2º Selvagem, Garrafa, 1L Bacardi, Garrafa, 750ml

Diageo 6,5 6,4 3º Jose Cuervo, Garrafa, 750ml Jose Cuervo, Garrafa, 750ml

Gruppo Campari 2,2 5,1 4º Duelo, Garrafa, 500ml Duelo, Garrafa, 500ml

Pernod Ricard 4,8 4,4 5º Montilla, Garrafa, 1L Montilla, Garrafa, 1L

Outros 20,0 18,8 6º Bacardi, Garrafa, 980ml Selvagem, Garrafa, 300ml

7º Amarula, Garrafa, 750ml Amarula, Garrafa, 750ml
8º Draft Wine, Garrafa, 350ml Bacardi, Garrafa, 980ml
SHARE marcas -
173 outros destilados (%) 9º Domus, Garrafa, 200ml Draft Wine, Garrafa, 350ml
10º Dreher, Garrafa, 900ml Domus, Garrafa, 200ml
2014 2015
Selvagem 26,5 40,0
Bacardi 37,1 23,1
Jose Cuervo 6,0 5,8
Duelo 5,0 4,2
Montilla 4,2 3,9
Campari 0,2 3,3
Amarula 3,0 2,8
Draft Wine 2,5 2,3
Domus 2,3 2,1
Dreher 2,0 1,7
Outras 11,4 10,9 147
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

MERCADO TOTAL Fonte: Nielsen

SHARE SUBCATEGORIAS -
175 BEBIDAS DESTILADAS (%) 176 RANKING Fabricantes - BEBIDAS DESTILADAS 177 RANKING MARCAS - BEBIDAS DESTILADAS

2014 2015 2014 2015 2014 2015

Ices 38,6 37,3 Diageo 1º 1º Smirnoff 1º 1º
Vodcas 28,3 28,0 Pernod Ricard 2º 2º Johnnie Walker Red 2º 2º
Uísques 17,7 18,6 Bacardi/Martini 3º 3º Orloff 3º 3º
Aguardentes de Cana 8,1 8,9 Müller 4º 4º Bacardi 5º 4º
Outros Destilados 7,3 7,2 Gruppo Campari 5º 5º Absolut 4º 5º
Johnnie Walker Black 6º 6º
Teachers 7º 7º
Pirassununga 51 8º 8º
Natu Nobilis 9º 9º
Rajska - 10º

178 Top 10 - BEBIDAS DESTILADAS

2014 2015
1º Smirnoff, 998ml, Nacional Vodca Smirnoff, 998ml, Nacional Vodca
2º Johnnie Walker Red Label, 1L, Importado Uísque Johnnie Walker Red Label, 1L, Importado Uísque
3º Orloff, 1L, Nacional Vodca Orloff, 1L, Nacional Vodca
4º Absolut, 1L, Importado Vodca Bacardi, 750ml, Nacional, Big Apple Outros Destilados
5º Bacardi, 750ml, Nacional, Big Apple Outros Destilados Absolut, 1L, Importado Vodca
6º Johnnie Walker Black Label, 1L, Importado Uísque Johnnie Walker Black Label, 1L, Importado Uísque
7º Teachers, 1L, Importado Uísque Teachers, 1L, Importado Uísque
8º Pirassununga 51, 751ml a 1L, Vidro Aguardente de Cana Pirassununga 51, 751ml a 1L, Vidro Aguardente de Cana
9º Natu Nobilis, 1L, Importado Uísque Natu Nobilis, 1L, Importado Uísque
10º Natasha, 1L, Nacional Vodca Natasha, 1L, Nacional Vodca

ICES

179 RANKING Fabricantes - ICES 180 RANKING MARCAS - ICES 181 share embalagens- ices (%)

2014 2015 2014 2015 2014 2015

Diageo 1º 1º Smirnoff Ice 1º 1º 269ml 2,5 2,1
Müller 2º 2º 51 Ice 2º 2º 275ml 85,1 85,9
Refrigerantes Imperial 3º 3º Smirnoff 3º 3º 310ml 6,3 6,2
Missiato 4º 4º Smirnoff Ice Triple Black 4º 4º 350ml 6,1 5,7
Catuaba Ind. de Bebidas 5º 5º Biri Night 5º 5º 375ml 0 0,1
Skarloff Ice 6º 6º
Ice Off 7º 7º
Kovak Ice 8º 8º
182 share tipos de embalagens - ices (%)
Fante 9º 9º
Balalaika Ice 10º 10º
2014 2015
Vidro 82,0 85,0
Lata 16,7 14,0
Plástico 1,3 1,0

148
 ANÁLISE DE MERCADO / CONVENIÊNCIA / análise das categorias / bebidas destiladas

RANKING MARCAS - ices

183 embalagem mais vendida (vidro) 184 Top 10 - ices

2014 2015 2014 2015

Smirnoff Ice 1º 1º 1º Smirnoff Ice Limão, 275ml, Vidro Smirnoff Ice Limão, 275ml, Vidro
Smirnoff Ice Triple Black 2º 2º 2º Smirnoff Ice Limão, 310ml, Lata Smirnoff Ice Limão, 310ml, Lata
51 Ice 3º 3º 3º Smirnoff Ice Green Apple, 275ml, Vidro Smirnoff Ice Green Apple, 275ml, Vidro
Skarloff Ice 4º 4º 4º Smirnoff Ice Limão, 350ml, Vidro Smirnoff Ice Limão, 350ml, Vidro
Fante 5º 5º 5º 51 Ice Limão, 275ml, Vidro 51 Ice Limão, 275ml, Vidro
Biri Night 6º 6º 6º Smirnoff Ice Triple Black, 275ml, Vidro Smirnoff Ice Triple Black, 275ml, Vidro
Kovak Ice 7º 7º 7º 51 Ice Kiwi, 275ml, Vidro 51 Ice Kiwi, 275ml, Vidro
Balalaika Ice 8º 8º 8º 51 Ice Maracujá, 275ml, Vidro 51 Ice Maracujá, 275ml, Vidro
Smirnoff 9º 9º 9º 51 Ice Guaraná, 275ml, Vidro 51 Ice Guaraná, 275ml, Vidro
Absinto Ice 10º 10º 10º Smirnoff Cranberry e Limão, 269ml, Lata 51 Ice Limão, 350ml, Vidro

VODCAS

185 RANKING Fabricantes - vodcas 186 RANKING MARCAS - vodcas 187 share tipos - vodcas (%)

2014 2015 2014 2015 2014 2015

Diageo 1º 1º Smirnoff 1º 1º Nacional 88,9 90,0
Pernod Ricard 2º 2º Orloff 2º 2º Importado 11,1 10,0
Bacardi/Martini 3º 3º Absolut 3º 3º
E.Kunz & Cia 4º 4º Rajska 5º 4º
Icob 5º 5º Natasha 4º 5º 188 share embalagens - vodcas (%)
Balalaika 6º 6º
2014 2015
Smirnoff Caipiroska 7º 7º
Até 350ml 10,1 12,3
Skyy 8º 8º
351 a 979ml 11,1 10,5
Smirnoff Twist 9º 9º
980 a 999ml 44,3 43,0
Kovak 10º 10º
1L 34,3 34,2

189 Top 10 - vodcas

2014 2015
1º Smirnoff, 998ml, Nacional Smirnoff, 998ml, Nacional
2º Orloff, 1L, Nacional Smirnoff, 350ml, Nacional
3º Absolut, 1L, Importado Absolut, 1L, Importado
4º Smirnoff, 350ml, Nacional Rajska, 1L, Nacional
5º Natasha, 1L, Nacional Orloff, 1L, Nacional
6º Balalaika, 965ml, Nacional Askov, 900ml, Nacional
7º Rajska, 1L, Nacional Natasha, 1L, Nacional
8º Skyy, 980ml, Nacional Orloff, 250ml, Nacional
9º Orloff, 250ml, Nacional Balalaika, 1L, Nacional
10º Smirnoff Caipiroska, 998ml, Nacional Smirnoff Caipiroska, 998ml, Nacional

149
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

UísQUes

190 RANKING Fabricantes - uísques 191 RANKING MARCAS - uísques 192 share tipos - uísques (%)

2014 2015 2014 2015 2014 2015

Diageo 1º 1º Johnnie Walker Red 1º 1º Importado 68,2 68,9
Pernod Ricard 2º 2º Natu Nobilis 4º 2º Nacional 16,3 19,2
Brown Forman 5º 3º Johnnie Walker Black 2º 3º Engarrafado no Brasil 15,5 11,9
Gruppo Campari 3º 4º Passport 7º 4º
Cockland Cia 4º 5º Ballantines Finest 10º 5º
Teachers 3º 6º
Jack Daniel's - 7º
Cockland - 8º
White Horse 9º 9º
Old Eight 8º 10º

193 Top 10 - uísques

2014 2015
1º Johnnie Walker Red Label, Importado, 1L Johnnie Walker Red Label, Importado, 1L
2º Johnnie Walker Black Label, Importado, 1L Johnnie Walker Black Label, Importado, 1L
3º Teachers, Engarrafado no Brasil, 250ml Teachers, Engarrafado no Brasil, 250ml
4º Teachers, Engarrafado no Brasil, 1L Old Parr, Importado, 1L
5º Natu Nobilis, Nacional, 1L Natu Nobilis, Nacional, 250ml
6º Old Parr, Importado, 1L Johnnie Walker Red Label, Importado, 500ml
7º Natu Nobilis, Nacional, 250ml Black & White, Importado, 1L
8º Black & White, Importado, 1L Passport, Engarrafado no Brasil, 1L
9º Passport, Engarrafado no Brasil, 1L Natu Nobilis, Nacional, 1L
10º Johnnie Walker Red Label, Importado, 500ml Ballantines Finest, 1L

AGUARDENTES DE CANA
RANKING Fabricantes - share embalagens -
194 aguardentes de cana 195 RANKING MARCAS - aguardentes de cana 196 aguardentes de cana (%)

2014 2015 2014 2015 2014 2015

Müller 1º 1º Pirassununga 51 1º 1º Até 200ml 19,7 17,8
Tatuzinho 3 Fazendas 3º 2º Velho Barreiro 4º 2º 201 a 350ml 4,0 1,0
Diageo 2º 3º Terra Brasilis 2º 3º 351 a 500ml 9,0 10,6
Pernord Ricard - 4º Ypioca 3º 4º 501 a 680ml 7,0 6,6
Industrial Boituva - 5º São Francisco 10º 5º 681 a 750ml 6,6 5,3

7 Campos de Piracicaba - 6º 751 ml a 1L 53,7 58,7

Corote - 7º
Sagatiba Pura - 8º
share tipos de embalagens -
197 aguardentes de cana (%)
Caninha da Roça - 9º
Villa Velha - 10º 2014 2015
Vidro 65,3 66,2
Plástico 29,3 32,8
Lata 5,4 1,0

150
 ANÁLISE DE MERCADO / CONVENIÊNCIA / análise das categorias / bebidas destiladas

198 Top 10 - aguardentes de cana

2014 2015
1º Terra Brasilis, Até 200 ml, Plástico Velho Barreiro, 751 ml a 1 L, Vidro
2º Pirassununga 51, 751 ml a 1 L, Vidro Pirassununga 51, 751 ml a 1 L, Vidro
3º Ypioca, 751 ml a 1 L, Vidro Terra Brasilis, Até 200 ml, Plástico
4º Velho Barreiro, 751 ml a 1 L, Vidro Ypioca, 751 ml a 1 L, Vidro
5º Jamel, 751 ml a 1 L, Vidro São Francisco, 751 ml a 1 L, Vidro
6º Pirassununga 51, até 200 ml, Plástico 7 Campos de Piracicaba, 751 ml a 1 L, Vidro
7º Pitu, 351 a 500 ml, Lata Corote, 351 a 500 ml, Plástico
8º Velho Barreiro, 501 a 680 ml, Vidro Ypioca Empalhada Ouro, 751 ml a 1 L, Vidro
9º Sapupara, 351 a 500 ml, Plástico Terra Brasilis, 751 ml a 1 L, Plástico
10º Pitu, 201 a 350 ml, Lata Velho Barreiro, 501 a 680 ml, Vidro

OUTROS DESTILADOS
RANKING Fabricantes -
199 outros destilados 201 Top 10 - outros destilados

2014 2015 2014 2015

Bacardi/Martini 1º 1º 1º Bacardi, 750ml, Nacional, Big Apple Rum Bacardi, 750ml, Nacional, Big Apple Rum
Gruppo Campari 2º 2º 2º Domus, 200ml, Müller Conhaque Domus, 200ml, Müller Conhaque
Pernod Ricard 3º 3º 3º Martini, Branco Doce, Bacardi Martini Vermouth Martini, Branco Doce, Bacardi Martini Vermouth
Müller 4º 4º 4º Dreher, 900ml, Campari Conhaque Dreher, 900ml, Campari Conhaque
Rodrigues e Silva 5º 5º 5º Bacardi, 980ml, Nacional, Branca/Prata Rum Bacardi, 980ml, Nacional, Branca/Prata Rum
6º Presidente, 970ml, Vinhos Salton Conhaque Presidente, 970ml, Vinhos Salton Conhaque
7º Martini, Rose, Bacardi Martini Vermouth Martini, Rose, Bacardi Martini Vermouth
200 RANKING MARCAS - outros destilados
8º Bacardi, 750ml, Nacional, Limão Rum Bacardi, 750ml, Nacional, Limão Rum
9º Montila, 1L, Nacional, Branca Rum Montila, 1L, Nacional, Branca Rum
2014 2015
10º Montila, 1L, Nacional, Ouro Rum Montila, 1L, Nacional, Ouro Rum
Bacardi 1º 1º
Martini 2º 2º
Montila 3º 3º
Domus 4º 4º
Campari 5º 5º
Selvagem 6º 6º
Dreher 7º 7º
Presidente 8º 8º
Domecq 9º 9º
Underberg 10º 10º

151

food service
“A incerteza econômica que atinge alguns nichos da economia é sentida de forma diferente em alguns setores. O
Instituto de Foodservice Brasil (IFB), que representa o setor de alimentação fora do lar, projeta crescimento de 7,7%
para este ano. Em 2015, o segmento apresentou alta de vendas da ordem de 6,2%. O mercado de food service
tem faturamento estimado em R$ 60 bilhões. São mais de 220 mil colaboradores em quase dez mil pontos de
venda, número que deve subir para 10.700 estabelecimentos até dezembro.”
C
om a rotina corrida dos dias de
hoje, cada vez mais o consumidor
tem se alimentado fora de casa.
Investir em food service é uma
oportunidade promissora. De acordo com
informações divulgadas pelo IFB – Institu-
to Foodservice Brasil –, no Brasil (mercado
considerado até agora “novo”), 1/3 do que
é gasto com alimentos é consumido fora
do lar, índice ainda distante das realidades
europeia e norte-americana. Isso se dá, em
grande parte, devido ao custo das refeições,
que chegam a ser 20% mais caras do que em
outros países.
A mesma fonte revela que a frequência
com que o brasileiro faz refeições fora do lar
é de 1,3 vezes/dia (constância entre as mais
baixas do mundo), sendo mais concentrada
nos dias de semana (acima de 70%) e prin-
cipalmente para o almoço (mais de 34%).
Outro dado relevante é a alta incidência de
“lanches da tarde”, o que figura como o “2º
momento mais importante do dia no consu-
mo fora do lar”1.
No canal de lojas de conveniência, o food
service, ao longo dos últimos anos, vem ga-
nhando cada vez mais importância e o foco
das distribuidoras associadas ao Sindicom.
Sanduíches saborosos, cafés gourmet e até
refeições são alguns dos itens que, hoje em
dia, fazem parte do cardápio das lojas e con-
quistam a fidelidade do cliente.
O objetivo é tornar a categoria como des-
tino para o consumidor e aproveitar ao má-
ximo o próspero mercado. Para isso, a con-
sistência da oferta de food service nas redes
é determinante, além da qualidade – de pro-
dutos e da sua complexa operação –, diversi-
dade de itens e conforto no ponto de vendas.
Além disso, o ambiente agradável e cor-
dial contribui – e muito – na preferência do
cliente. Segundo o IFB, na pesquisa para en-
tendimento das razões de escolha do consu-
152 1. Fonte: site do Instituto Foodservice Brasil – Desenvolvimento de indicadores setoriais.
COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016
Fonte: Site Sua Franquia, fevereiro de 2016
midor, constatou-se que “é o relacionamen- a qualidade da oferta, mais fideliza o con-
to e a conveniência que motivam a decisão sumidor e gera tráfego para o ponto de
(afirmações como ‘gosto de lá’, ‘a localização vendas. Além disso, sua sinergia com outras
é conveniente’ e ‘sempre vou lá’ são as três categorias – Bebidas Não Alcoólicas, Snacks
mais frequentes)”. e Biscoitos, Sorvetes – contribui com o au-
E não se pode falar no assunto “comida” mento do ticket médio e, consequentemen-
sem mencionar segurança alimentar, pre- te, com o faturamento.
ocupação incessante para quem manipula
alimentos. Seguir rigorosamente as normas
de regulamentação da Agência Nacional de
Vigilância Sanitária é condição sine qua non.
Outro tema relevante na atualidade é a “sau-
FOOD SERVICE
dabilidade”. Assim, os varejistas do canal têm se
empenhado na diversificação dos cardápios,
com opções que atendam a demanda do con-
sumidor por alternativas saudáveis.
A busca pelas melhores soluções de mix,
preparo, layout e logística, o investimento
em bons equipamentos/tecnologia e o trei- 17,4%
namento dos funcionários são providências DO
estratégicas que já se incorporaram à reali- FATURAMENTO
dade da gestão do food service nas associa-
das ao Sindicom. Afinal, a competição nesse
setor é forte: vai desde restaurantes, lancho-
EM 2015
netes, padarias, cafeterias aos supermerca-
dos, quiosques e modernos food trucks.
Em 2015, o share da categoria Food Servi-
ce foi de 17,4%, nas associadas ao Sindicom.
202 share subcategorias - food service (%)
A subcategoria de maior participação, assim
como em 2014, foi Panificados, que apresen-
2014 2015
tou 23,2% de share. Afirma-se a aderência da
Panificados 23,1 23,2
oferta “padaria” às lojas de conveniência, com
ainda espaço para se multiplicar. O canal tem Sanduíches 21,3 20,1
investido bastante neste sentido. Salgados 17,9 17,1
Sanduíches são a segunda subcategoria, Café 13,7 13,2
com contribuição de 20,1%. Salgados e Café Pão de Queijo 9,0 9,6
seguem no terceiro e quarto lugares (17,1% Pizzas 2,3 2,6
e 13,2%, respectivamente). Os tradicionais Doces 3,1 2,2
pães de queijo ocupam a quinta colocação,
Pratos Prontos 2,4 2,2
com quase 10% de share.
Cachorro-quente 1,7 1,5
Categoria de margens generosas, o food
Outras 5,5 8,5
service é estratégico para a conveniência.
Quanto mais competente for a operação e Fonte: Sindicom
PESQUISA

153
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

pesquisa
perfil de consumo
nas lojas de conveniência
Marcelle Rodrigues
Analista Comercial - Nielsen

CENÁRIO
Macroeconomia e contextualização
do canal Loja de Conveniência
PIB
A percepção do brasileiro em relação à eco- Estas escolhas fizeram com que o vo-
nomia é um dos principais pontos na atual lume da cesta Nielsen, que contempla 131

-3,8%
conjuntura. De acordo com o Índice Nielsen
de Confiança do Consumidor, cerca de 93%
INDÚSTRIA -6,2% dos brasileiros acreditam que o país está em
SERVIÇOS -2,7% recessão econômica.
Após quatro anos de crescimento, o PIB
do país retraiu 3,8% em 2015, puxado prin-
cipalmente por Serviços e Indústria, justa-
mente os setores que mais geram postos de
trabalho no Brasil.
O consumidor tem feito escolhas para
manter alguns benefícios adquiridos nos úl-
CONSUMO DAS timos anos e, com isso, acaba racionando o
FAMÍLIAS consumo. Hoje, 6 em cada 10 brasileiros fa-
categorias de produtos em cerca de um
milhão de pontos de vendas, apresentasse
retração de 3,5%.
Com a racionalização dos consumido-
res, impactos são vistos em praticamente
todos os canais e isso inclui as lojas de con-
veniência.
Em 2015, 9,7% dos lares brasileiros reali-
zaram compras no canal, havendo uma redu-
ção de 1,7 p.p. se comparado a 2014, quando
esse percentual era de 11,4%.
Embora a quantidade de lares tenha dimi-
nuído no canal, houve aumento no número

-4,0% zem cortes em sua lista de compras, 64% re-

duziram gastos com energia e combustível,
61% cortaram entretenimento e lazer fora
do lar e 44% trocam por marcas mais baratas.
de visitas aos pontos de vendas. Se em 2014 o
consumidor frequentava as lojas, em média,
2,7 vezes ao ano, em 2015 esse número subiu
para 3,5 vezes, um aumento de 32,8%.

QUEDA NA REDUÇÃO DO BUSCA POR

RENDA CONSUMO CUSTO
BENEFÍCIO

Fonte: Nielsen Estudo Global Confiança do Consumidor (4 Tri 2015);

Média das previsões dos institutos: Bacen – Focus; FMI; e Latin Focus;
154 Todos as taxas de crescimento que represantam valor em R$ (reais) estão deflacionados;
Fonte: IBGE.
 pesquisa

Mesmo que este consumidor leve menos

itens por ida (-6%), o resultado anual no ca-
nal aumenta em 13,9% em volume, devido
ao aumento da frequência nas lojas.
Com maior frequência e volume anual,
o gasto médio por lar comprador também PERDA DE MAIS IDAS NÚMERO DE GASTO MÉDIO
foi impulsionado. Se antes a média de gas-
tos anuais por lar no canal era de R$ 113,20,
LARES AO PDV ITENS LEVADOS
NO ANO
POR LAR
COMPRADOR
em 2015 esse número saltou para R$ 146,70, -13% +32,8% +13,9% +18,9%
uma variação de 18,9%.
Esse aumento na frequência demonstra
uma fidelização do shopper de Conveniência.
Entre os lares que mantiveram suas compras
no canal tanto em 2014 quanto em 2015 (re-
petidores), houve um crescimento de 7,3%
no número de visitas ao ponto de venda. 01 Lares compradores em Conveniência
Este é o grupo com maior gasto médio por
ida, mesmo tendo diminuído seu tíquete em
relação ao ano anterior. Números de Idas ao PDV Ticket Itens por
Por outro lado, em número de domicí- Lares (ao ano) médio compra
lios, os novos lares compradores no canal Novos 2.373.196 2,1 39,10 1,69
não compensaram aqueles que deixaram de Ex-compradores 3.264.132 1,8 37,40 1,74
comprar em Conveniência, apesar de sua fre- Repetidores 14 2.050.998 4,1 45,70 1,68
quência e gasto médio serem superiores ao Repetidores 15 2.050.998 4,4 41,00 1,74
grupo dos ex-compradores.
Neste cenário, a troca entre canais é a
principal fonte de perda para Conveniência.
As Farmácias e os Tradicionais (Bares e Mer-
cearias), por exemplo, são os canais que mais
possuem interação com o formato e juntos
absorvem 30,3% do volume das trocas com
Redistribuição entre os canais
Conveniência. Vale observar que dos domi- 02 03
Interação entre canais (VOLUME)
cílios que compraram em Conveniência em
2015, 98,8% também compraram em Farmá-
cias e Perfumarias, e outros 86,6% compraram
também em Tradicionais. % 15,4
Com 40,6%, os Atacarejos absorvem o Farmácia + Perfumaria 98,8 Farmácia +
14,9 Perfumaria
maior percentual do volume trocado com o Tradicionais 86,6
canal, porém é importante considerarmos Hipermercados 62,3 Tradicionais
18,9
que o shopper busca por maior custo-bene- Atacarejos 57,9 Hipermercados
fício e cada vez mais integra canais e recorre
Vizinhança 23,6
aos formatos com perfil de abastecimento. As Atacarejos
40,6
lojas de conveniência ainda podem se apro-
Vizinhança
veitar das compras de reposição ou impulso,
mas correm o risco de perder espaço já que, 10,3
com o lar abastecido, as famílias tendem a fa- Troca
zer menos compras deste tipo. (Volume)

155
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

PERFIL DO
CONSUMIDOR
Mapeamento demográfico do
consumidor de lojas de conveniência

Em 2015, o canal perdeu 15% dos lares 04 Nível sócio-econômico

compradores da classe média, e aqueles que
continuaram frequentando as lojas começa-
ram a dispender menor valor a cada ida. Hoje, NSE Baixo
este consumidor vai uma vez a mais, porém 3,0%
gasta 15% menos a cada ida. Com isso, perde
sua relevância na composição dos gastos no NSE Médio
22,0%
canal, representando 22%.
O consumidor de classe alta mostra com-
portamento similar, indo três vezes a mais ao
ponto de venda, porém o gasto se mantém
estável, R$48 por ida (+0,6%).
Por conseguinte, o consumidor de nível
socio-econômico alto ganha mais peso para o NSE Alto
canal, somando 76% da importância em valor. 76,0%
No entanto, quando analisamos o nú-
mero de lares que frequentam lojas de con-
veniência, a classe alta corresponde a 48%
e a classe média, 43%. Este fator causa uma 05 componentes na família 06 idade da Dona de casa
significativa dependência em relação aos
consumidores de classe alta. 5 ou mais Até 30
Para entender as dinâmicas do canal é 17,2% 11,5%
necessário um olhar mais próximo do con-
sumidor, visto que o consumo em lojas de 51 ou mais
conveniência está concentrado 97% em va- 45,7%
lor nas classes média e alta.
O grupo mais marcante no perfil do con-
sumidor de lojas de conveniência é de classe
alta e de famílias com 3 ou 4 componentes,
com donas de casa de mais de 41 anos (71% Até 2
38,7% De 31 a 50
das donas de casa dos lares auditados que De 3 a 4 42,8%
consomem no canal estão nesta faixa etária, 44,1%
sendo que 36% tem acima de 55 anos).
Um grupo com potencial para cresci-
mento são donas de casa de 31 a 40 anos. 07 presença de crianças

Com criança
23,3%

Sem criança
76,7%
156
 pesquisa

QUEM É O
CONSUMIDOR
VALIOSO?
Mapeamento comportamental do
consumidor de lojas de conveniência

Os consumidores diferenciam-se pela

08 Importância dos grupos para o faturamento das lojas de conveniência
quantidade que compram e é importante
saber quem é o comprador "Pesado" da loja
de conveniência, ou seja, quem faz parte da- 100
quele pequeno grupo que movimenta muito
69,4
dinheiro e quem ainda podemos aproveitar
melhor: os "Médios" e "Leves".
16,4 14,2
Os lares "Pesados" gastam quase 3 vezes
acima da média, principalmente por realiza-
2015 Total Pesados Médios Leves
rem compras 10 vezes ao ano. Esses lares são
Domicílios brasileiros compradores (%) 9,7 2,3 2,2 5,3
principalmente de classe alta e do interior
Número de domicílios compradores (milhões) 4,7 1,1 1,0 2,5
de SP.
Número de idas à loja de conveniência 3,5 9,7 2,7 1,2
Os lares "Médios" e "Leves" estão prin- Gasto médio a cada ida (R$) 41,60 44,66 40,47 31,96
cipalmente no Sul. O gasto por ida é muito Gasto médio em 2015 (R$) 146,68 433,43 108,32 38,46
próximo ao dos pesados, porém o número
de idas é bastante inferior
Quando analisamos todos os gastos dos
consumidores de lojas de conveniência, ve-
mos que um pequeno % do seu orçamento
fica na própria loja e a Farmácia é o canal que
09 perfil do consumidor x canais concorrentes
melhor aproveita esse consumidor

PESADOS
ClassePESADOS
Alta, Interior de SP, Quanto do bolso do consumidor
Lares com até 2 pessoas, de loja de conveniência vai para
Classe Alta, Interior de SP, Quanto
os canais do bolso do?consumidor
concorrentes
Sem crianças
Lares com até 2 pessoas, de loja de conveniência vai para
Sem crianças os canais concorrentes ?
0,7
MÉDIOS 3,4 0,7
Vizinhança
ClasseMÉDIOS
Média / Baixa, Sul,
Lares com 3 a 4 pessoas, 3,4 3,2 Loja de conveniência
1,2 Vizinhança
Classe Média / Baixa, Sul,
Com crianças Farmácias
Lares com 3 a 4 pessoas,
1,2 3,2 0,5 Loja de conveniência
1,2 Tradicional
Com crianças 11,7 1,2 0,5 Farmácias
7,5 8,4 Tradicional
LEVES 11,7
8,4
ClasseLEVES
Média / Baixa, Sul, 7,5
Lares com 3 ou mais pessoas, 1,3 1,7 1,5
Classe Média / Baixa, Sul,
Sem crianças
Lares com 3 ou mais pessoas, Pesados Médios
1,3 1,7Leves 1,5
Sem crianças
Pesados Médios Leves

157
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

COMPRADORES
PESADOS

COMO ELES SE COMPORTAM? QUEM SÃO ELES? COMO É A RELAÇÃO DELES

COM OUTROS CANAIS?

Eles representam 24% dos com- Esse perfil é composto principal- De todo o gasto dessas famílias,
pradores das Lojas de Conveniência, mente por lares: 3,4% é feito na loja de conveniência. O
porém são responsáveis por 70% do destaque é o canal Farmácia que, além
faturamento do canal; de deter quase 12% do gasto desses la-
• Em 2015 eles foram à loja de con- res, cresce significativamente em relação
veniência 10 vezes comprar algum item DE CLASSE a 2014.
para o lar. 3 vezes a mais do que em ALTA
2014;
0,7
• A cada ida à uma loja de conve-
niência eles gastaram R$ 44,66: 11% a 3,4
menos do que em 2014; 1,9
• Apesar de gastar menos, como
DO INTERIOR DE
3,1
eles aumentaram seu número de idas
SÃO PAULO
à loja, seu gasto final aumentou 16,5%,
8,5 11,7
totalizando R$ 433 em 2015;
• O gasto desse grupo é quase três
vezes maior que a média de quem com- COM ATÉ 4,0
pra no canal. 2 MORADORES 1,3
2014 2015

Vizinhança
Loja de conveniência
SEM
Farmácias
CRIANÇAS
Tradicional

158
 pesquisa

CATEGORIAS
QUE MOVIMENTAM
O CANAL
Mapeamento do comportamento
das principais categorias nas lojas
de conveniência

As lojas de conveniência podem repre-
sentar uma boa opção para compradores
que procuram fácil acesso, bom atendimen-
to e funcionamento 24 horas por dia.
Este perfil de lojas menores e mais práti-
cas, muitas vezes está relacionado a compras
emergenciais ou por impulso, e ao entender
a dinâmica das principais categorias neste
canal, podemos identificar as fortalezas e
oportunidades.
A cesta de Bebidas é o maior destaque,
com seis entre as oito maiores categorias
(auditadas nos lares) em faturamento. Entre
elas, Cerveja se destaca quando conside-
ramos a frequência de compra do shopper
(pelo menos duas vezes ao ano) e o desem-
bolso a cada compra, em média R$ 21,50.
A categoria foi também responsável por
mais da metade dos gastos dos lares audita-
dos no canal (57,6%).
Logo em seguida está Refrigerantes que,
com um peso de 18,6% nos gastos, é a cate-
goria com maior penetração nos lares com-
pradores do canal.
Salgadinhos é a primeira categoria de
Alimentos a aparecer no ranking, que tam-
bém conta com Biscoitos, em quinto lugar.
De forma geral, vemos que são catego-
rias que atendem a necessidade de compra
por impulso.
Essas são as categorias que geralmente
“chamam” o consumidor para a loja. Porém,
é importante saber que essas categorias
ainda podem ter dois papéis:
1. Melhorar sua performance aumen-
tando as vendas da loja;
2. Ser utilizada como chamariz para im-
pulsionar outras categorias.

CERVEJA REFRIGERANTE SALGADINHOS ÁGUA

57,6% 18,6% 7,1% 4,0%

BISCOITOS SUCO PRONTO ENERGÉTICOS ISOTÔNICOS

1,7% 2,2% 2,1% 0,4%

159
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

OPORTUNIDADES
DAS CATEGORIAS
Mapeamento do comportamento
das principais categorias nas lojas
de conveniência

Pensando em como melhorar a perfor-

mance das categorias nas lojas, vemos três
cenários através da matriz de oportunidade:

10 oportunidade das categorias - Matriz de Oportunidade

Frequência

2,5 Categorias
Verdes

2,0
Categorias REFRIGERANTES
Vermelhas
CERVEJAS

1,5 ÁGUA MINERAL

SALGADINHOS

1,0 BISCOITOS

Categorias SUCOS PRONTOS

Amarelas
ENERGÉTICOS
0,5
ISOTÔNICOS

Tamanho da bolha = Ticket médio

0 Penetração
0,5 1,0 1,5 2,0

1. categorias verdes 2. categorias AMARELAS 3. categorias verMELHAS

(Refrigerantes e Cervejas): são as categorias
de melhor desempenho em penetração,
ticket médio e frequência e podem ser utili-
zadas como chamariz para impulsionar no-
vas categorias.
(Salgadinhos e Água Mineral): são categorias
com desempenho médio, que podem au-
mentar tanto penetração quanto ticket médio.
(Biscoitos, Sucos Prontos, Energéticos e Isotô-
nicos): são categorias que atendem a neces-
sidade de compra por impulso e/ou emer-
gencial, mas ainda tem grande oportunidade
em aumentar principalmente penetração,
aproveitando o gancho das categorias mais
desenvolvidas no canal.

160
 pesquisa

CATEGORIAS NA
MESMA OCASIÃO
Mapeamento do comportamento
das principais categorias nas lojas
de conveniência

A exemplo do papel de chamariz que Re-
frigerantes e Cervejas podem desempenhar
para o desenvolvimento de outras catego-
rias no canal, é possível identificar os produ-
tos comprados junto a estas categorias em
uma mesma ocasião de compra.
Refrigerantes, por exemplo, está presen-
te em 42% das ocasiões de compra em lojas
de conveniência, e as categorias geralmente
levadas em conjunto são: Salgadinhos; Cerve-
jas; Água de Coco; Água Mineral; e Biscoitos.
Por sua vez, Cerveja é a segunda cate-
goria presente na maior parte das ocasiões,
representando 21,4%.
Quando o shopper vai a uma loja de
conveniência para comprar cervejas, em
12,9% das ocasiões ele também leva re-
frigerantes; em 6% das ocasiões também
leva salgadinhos; 4,2% desodorantes; em
1,6% das vezes a categoria é acompanha-
da por maionese; e outros 1% por molho
de tomate.

11 categorias - % de vezes compradas junto com refrigerantes 12 categorias - % de vezes compradas junto com cervejas

lojas de conveniência lojas de conveniência

SALGADINHOS REFRIGERANTES
8,6 12,9

CERVEJAS SALGADINHOS

6,6 6,0

ÁGUA DE COCO DESODORANTES

2,6 4,2

ÁGUA MINERAL MAIONESE

1,1 1,6

BISCOITOS MOLHO DE TOMATE

1,1 1,0

161
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

CATEGORIAS NA
MESMA OCASIÃO
Mapeamento do comportamento
das principais categorias no canal
Tradicional

Observando o comportamento destas As categorias que acompanham Refrigeran-

mesmas categorias no canal Tradicional, que
é um dos que mais possui interação com Con-
veniência (86,6% dos lares que compram em
conveniência também compram em Bares e
Mercearias), vemos que Refrigerantes estão
presentes em 41,6% das ocasiões de compra.
tes no canal são: Biscoitos, Salgadinhos, Suco
em Pó, Cervejas e Café.
No caso das Cervejas, elas estão presentes
em 10% das ocasiões de compra em Bares e
Mercearias, acompanhadas por Refrigerantes,
Salgadinhos, Biscoitos, Suco em Pó e Café.

13 Categorias - % de vezes compradas junto com refrigerantes 14 categorias - % de vezes compradas junto com cervejas

CANAL TRADICIONAL CANAL TRADICIONAL

BISCOITOS REFRIGERANTES
11,5 27,0

SALGADINHOS SALGADINHOS

10,0 7,7

SUCO EM PÓ BISCOITOS
6,9 7,4

CERVEJAS SUCO EM PÓ

6,5 4,8

CAFÉ CAFÉ
6,1 4,3

162
 pesquisa

RELEMBRANDO...
Mapeamento do comportamento
das principais categorias nas lojas
de conveniência
Cenário econômico desafiador compromete a confian-
ça do consumidor, que racionaliza o consumo e opta
BISCOITOS
por maior custo-benefício.
11,5

DA NA Conveniência
REDUÇÃO DO BUSCAperde
POR lares compradores (-13%), mas
NDA os lares mantidos aumentam a frequência no canal
CONSUMOSALGADINHOS CUSTO
(+32,8%), gerando aumento no volume (+13,9%) e no
BENEFÍCIO
gasto médio
10,0
anual (+18,9%).

RDA DE MAIS IDAS NÚMERO DE GASTO MÉDIO

Perfil do consumidor: classe alta, com 3 ou 4 compo-
ARES AO PDV ITENS
SUCO EM
nentesPÓ
na
NO
LEVADOS
família,
ANO
POR LAR
donas de casa maduras (+41 anos).
COMPRADOR
13% +32,8% 6,9

+13,9%
Oportunidade
+18,9%
nos lares de classe média/baixa, do Sul,
famílias acima de 3 componentes.
PERDA DE MAIS IDAS NÚMERO DE GASTO MÉDIO
LARES AO PDV
CERVEJAS
Categorias que são fortalezas para LEVADOS
o canal: Cervejas e POR LAR
ITENS
Refrigerantes. NO ANO
6,5 Podem ser utilizadas como chamariz para
COMPRADOR
-13% +32,8% +13,9% +18,9%
outras categorias: Salgadinhos, Biscoitos, Água Mineral,
Água de Coco, Maionese, Molho de Tomate e Desodo-
REFRIGERANTES
rantes (presentes na maior parte das ocasiões
CAFÉ 27,0 de com-
pra de Cerveja
6,1 ou Refrigerante).

SALGADINHOS
7,7

BISCOITOS
SOBRE O PAINEL DE DOMICÍLIOS 7,4 NIELSEN
(HOMESCAN)
Homescan é uma pesquisa contínua den-
tro dos lares queSUCO
permite
EM PÓconhecer os hábitos
de compra espontâneos das 4,8 famílias.
É uma metodologia contínua que repre-
senta um universo de 47 milhões de domicí-
lios ou 165 milhões
CAFÉ de indivíduos, com uma
amostra operativa de 8.240 4,3 domicílios ou
27.680 indivíduos.
Cobre 92% do potencial de consumo do
país, abrangendo as 7 Áreas Nielsen.
As visitas aos lares são realizadas a cada
15 dias, com coleta de dados por código de
barras (Dustbin + Scanners).

163
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016
eventos
WORKSHOP DE LUBRIFICANTES • 11º FÓRUM DE DEBATES SOBRE
O Sindicom realizou, no dia 19 de março, no Rio de Janeiro, o QUALIDADE E USO DE COMBUS-
workshop anual da área de Lubrificantes. Na ocasião, foram apresen- TÍVEIS
tadas as principais realizações de 2014, as metas mais importantes O evento, organizado anu-
para 2015 – revisão das Portarias ANP 129 e 130 e as adequações ao almente pelo Instituto Brasileiro
GHS (Globally Harmonised System of Classification and Labelling of de Petróleo, Gás e Biocombustí-
Chemicals) – e os respectivos planos de ação para atingi-las. Após veis (IBP), teve como propósito
a abertura do evento, realizada pelo diretor executivo do Sindicom, promover e difundir os debates
Jorge Luiz Oliveira, foram apresentadas as realizações e metas dos sobre o mercado de combustí-
sete Grupos de Trabalho Temáticos do sindicato. veis e seus impactos econômi-
cos e tecnológicos, em abril, no
Rio de Janeiro. O Sindicom foi
um dos patrocinadores e nossas
associadas estiveram presentes
em alguns dos painéis, como:
“Evolução da Tecnologia de Mo-
tores e Combustíveis” e “Gasoli-
na – Atualidades e Perspectivas”.
164
• SEMINÁRIO COPEDEM
No período de 9 a 12 de abril,
no Rio de Janeiro, aconteceu o
Seminário Novos Rumos para
um Crescimento Sustentável: As-
pectos Jurídicos, Econômico-Fi-
nanceiros e Ambientais. Durante
o evento, que teve apoio do Sin-
dicom, o advogado e especialis-
ta, Luciano Godoy apresentou o
tema “Sonegação no mercado
de combustíveis – o devedor
contumaz”.
• WORKSHOP FRAUDE TRIBUTÁRIA
O Sindicom realizou, no dia
28 de abril, no Rio de Janeiro,
workshop para Auditores Fiscais
da Secretaria de Fazenda do Es-
tado do Rio de Janeiro (Sefaz-RJ)
e para funcionários da Secretaria
de Governo, entre Policiais Mili-
tares e Bombeiros que apoiam
os fiscais nos trabalhos externos.
Foram, ao todo, 42 participan-
tes. Na ocasião, foram realizadas
palestras sobre o mercado brasi-
leiro de combustíveis, sobre as
mudanças recentes na tributa-
ção do setor no Rio de Janeiro
e sobre inspeções e fraudes no
transporte rodoviário de com-
bustíveis. O mesmo assunto foi
tema de evento no dia 24 de ju-
nho, no RJ, para 30 integrantes
da Delegacia Fazendária.
 eventos

WORKSHOP MEIO AMBIENTE • ETHANOL SUMMIT 2015

O Sindicom promoveu, no dia 5 de maio, no Rio de Janeiro, um Lançado em 2007 pela União
encontro de Meio Ambiente, Saúde e Segurança com suas associa- da Indústria de Cana-de-Açúcar
das. O evento teve como objetivo refletir sobre o cenário nacional (Unica) e realizado a cada dois
de meio ambiente, segurança, saúde e sustentabilidade, rever con- anos, sempre tendo o Sindicom
ceitos e a estrutura organizacional da Diretoria de Meio Ambiente e como um dos seus apoiadores, o
Segurança e dos grupos de trabalhos, além de definir uma agenda Ethanol Summit é um dos princi-
positiva, suportada por um plano de atuação consistente, com me- pais eventos do mundo voltados
tas mensuráveis e auditáveis. Estiveram presentes 35 representantes para as energias renováveis, par-
das associadas ALE, BR, Ipiranga e Raízen, e consultores técnicos do ticularmente o etanol e os produ-
Sindicom. tos derivados da cana-de-açúcar.
O 5º Ethanol Summit aconteceu
• FEILUB
nos dia 06 e 07 de julho e reu-
O Sindicom participou, nos
niu empresários, autoridades de
dias 19 e 20 de maio, em São
diversos níveis governamentais,
Paulo, da 1ª Feira dos Produtores
pesquisadores, investidores, for-
de Lubrificantes (Feilub), com
2º CONGRESSO DE necedores e acadêmicos do Bra-
um estande onde representou
TRIBUTAÇÃO E EMPRESA sil e do exterior. Foram mais de
suas associadas.
Realizado dias 27 e 28 de 1.200 participantes e um total de
O evento, promovido pelo
maio, em SP, pela Associação 85 palestrantes.
Sindicato Interestadual das In-
dos Juízes de São Paulo e Mato
dústrias Misturadoras e Envasi-
Grosso do Sul (Ajufesp), sob o
lhadoras de Produtos Derivados
tema: Tributação e Liberdade de
de Petróleo (Simepetro), reuniu
Iniciativa. O evento, que contou
representantes da cadeia pro-
com apoio do Sindicom, teve
dutiva de óleos lubrificantes e
como público-alvo magistrados,
graxas, além de fabricantes de
membros do Ministério Público,
equipamentos, fornecedores de
advogados públicos e privados,
produtos, serviços e laboratórios.
consultores jurídicos e estudan-
tes. O tema Devedor Contumaz
esteve no centro de um dos pai-
néis, apresentado pelo advoga-
do e especialista, Luciano Godoy.

165
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

TREINAMENTOS SOBRE FRAUDE NOS COMBUSTÍVEIS

O Sindicom promoveu, no dia 30 de setembro, em Palmas, Tocan-
tins, Treinamento sobre Fraude nos Combustíveis para 38 profissio-
nais do Procon, Ministério Público Estadual (MPE) Núcleo de Defesa
EXPOPOSTOS & CONVENIÊNCIA 2015
do Consumidor e Decon (Delegacia do Consumidor). O objetivo da
Mais de 22 mil pessoas compareceram à 12ª edição da ExpoPos-
capacitação foi uniformizar as informações sobre fraudes no setor de
tos & Conveniência 2015 – XII Feira e Fórum Internacional de Postos
distribuição de combustíveis, visando alertar as autoridades públicas
de Serviços, Equipamentos, Lojas de Conveniência e Food Service, re-
que lidam com as fiscalizações. O curso abordou os aspectos gerais
alizada de 5 a 7 de agosto, em São Paulo. Focadas tanto na macroeco-
das fraudes; tipos de distorções (volumétricas, tributárias e de quali-
nomia quanto nos serviços e ofertas da conveniência, atendimento,
dade aos postos clone); as fraudes no transporte de caminhões tan-
meio ambiente, etanol, entre outros temas, as 11 palestras do Fórum
ques; e exemplos de fraudes ocorridas em outros segmentos.
foram assistidas por mais de 850 profissionais, entre lideranças de
O mesmo treinamento foi ministrado também em Salvador, BA,
entidades do setor, dirigentes e executivos das maiores empresas de
no dia 29 de outubro para promotores do Grupo de Atuação Especial
distribuição e fornecedores e empresários de postos revendedores
de Combate a Organizações Criminosas (Gaeco), do Centro de Apoio
de combustíveis.
Operacional às Promotorias de Justiça do Consumidor (Ceacon), do
Comitê Interinstitucional de Recuperação de Ativos (Cira), auditores da
Inspetoria Fazendária de Investigação e Pesquisa (Infip), delegados do
• XV CONGRESSO NACIONAL DO MINISTÉRIO PÚBLICO Departamento de Repressão e Combate ao Crime Organizado (Draco),
DO CONSUMIDOR representantes da Procuradoria Geral do Estado (PGE) e da ANP.
A fiscalização da qualidade dos combustíveis foi um dos te-
mas principais do XV Congresso Nacional do Ministério Público
do Consumidor, promovido pela Associação Nacional do Minis-
tério Público do Consumidor (MPCON) e pelo Ministério Público
do Maranhão, e realizado durante os dias 19 a 21 de agosto, em
São Luís, no Maranhão. O Diretor Jurídico do Sindicom, Guido Sil-
veira, participou do debate no painel que teve como palestrante
o Superintendente de Fiscalização do Abastecimento da Agência
Nacional de Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP), Carlos
Orlando, que apresentou os principais desafios do mercado e as
fraudes mais comuns que prejudicam o consumidor.

166
 eventos

XXI CONGRESSO NACIONAL DO MINISTÉRIO PÚBLICO

O tema Devedor Contumaz vem ganhando mais atenção na pau-
ta das autoridades, principalmente das administrações tributárias e
dos governos estaduais, e foi destaque da plenária "Combustíveis:
adulteração e sonegação fiscal", no XXI Congresso Nacional do Minis-
tério Público, realizado dos dias 6 a 9 de outubro, no Rio de Janeiro.
O evento teve como painelista o diretor Jurídico do Sindicom, Guido
Silveira. DEVEDOR CONTUMAZ
O Instituto Brasileiro de Ética Concorrencial (ETCO), em parceria
com o jornal Valor Econômico, realizou, no dia 16 de novembro, em
São Paulo, o seminário “O Devedor Contumaz e a Ética Concorren-
cial”. O evento reuniu juízes, desembargadores, advogados e entida-
des de classe, além do Secretário da Receita Federal, Jorge Rachid,
do Secretário da Fazenda do Estado de São Paulo, Renato Villela e do
presidente da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), Marcus Vinícius
Furtado Coelho. O Diretor de Planejamento Estratégico do Sindicom,
Helvio Rebeschini, participou do painel “Impacto na ética concorren-
cial”, junto com o Presidente Executivo do ETCO, Evandro Guimarães,
e do Secretário da Fazenda do Estado de São Paulo, Renato Villela.

VIII SIMPÓSIO INTERNACIONAL DE LUBRIFICANTES,

ADITIVOS E FLUIDOS
O Sindicom, tradicional parceiro da Associação Brasileira de En-
genharia Automotiva - AEA, foi um dos patrocinadores do VIII Sim-
pósio Internacional de Lubrificantes, Aditivos e Fluidos, realizado dia
28 de outubro, em São Paulo. O evento, que tem como público-alvo
especialistas, profissionais e representantes da indústria automoti-
va, teve como objetivo levar aos participantes informações sobre os
novos desafios e as transformações na indústria do lubrificante, com
foco no desenvolvimento de novas tecnologias automotivas que
visam o aumento da eficiência energética e outras tendências que
impactam o setor.

167

IV ENCONTRO IBEF DE COMBUSTÍVEIS
O Sindicom foi um dos patrocinadores da quarta edição do En-
contro Ibef-Rio de Combustíveis, realizado no dia 1 de dezembro de
2015, no Centro de Convenções Bolsa do Rio, no RJ. O diretor exe-
cutivo e presidente em exercício do Sindicom, Jorge Luiz Oliveira
palestrou durante o painel “Visão de Mercados por Segmentos”, que
contou, ainda, com a participação do presidente da Fecombustíveis,
Paulo Miranda, do gerente de Economia e Análise Setorial da União
da Indústria de Cana-de-Açúcar (Unica), Luciano Rodrigues, e do as-
sessor técnico da Associação dos Produtores de Biodiesel do Brasil
(Aprobio), Antônio Ventilii. As associadas ao Sindicom também mar-
caram presença no evento, no painel “Visão das Empresas”.
168
COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016
CAPACITAÇÃO NA ÁREA DE MEIO AMBIENTE
No plano ambiental, em workshop promovido pelo Sindicom,
as associadas debateram seus desafios mais críticos e mapearam
as alternativas viáveis para o tratamento de impactos relacionados
à operação de bases de distribuição, terminais, postos de serviços e
fábricas de lubrificantes. Na área de segurança, o sindicato deu curso
à prestação de suporte às associadas para o controle estatístico e à
redução de acidentes.
O Sindicom manteve, também, a colaboração com organismos
ambientais dos estados, ministrando, para técnicos estaduais, sete
seminários sobre gestão de áreas contaminadas, em parceria com a
Associação Brasileira de Entidades Estaduais de Meio Ambiente (Abe-
ma). Nos encontros, realizados no Espírito Santo, em Minas Gerais, no
Pará, no Maranhão, na Bahia e em Pernambuco, foram capacitados
cerca de 250 profissionais, que conheceram a proposta desenvolvida
pelo sindicato para a gestão dessas áreas, como subsídio à elabora-
ção de políticas estaduais.
Em outra iniciativa dedicada ao gerenciamento de áreas conta-
minadas, o Sindicom lançou, em dezembro, os três módulos iniciais
de curso à distância sobre o tema, com o objetivo de proporcionar
treinamento de qualidade a profissionais das filiadas, terceirizados
e técnicos estaduais, em linha com as boas práticas operacionais
e com a legislação. Outra frente de capacitação foi aberta para os
motoristas do setor, com a elaboração de programa de treinamento
em segurança, saúde e meio ambiente, posto à disposição das as-
sociadas para que seus instrutores apliquem o curso em transpor-
tadoras contratadas.
 índice de gráficos e tabelas

índice de gráficos
e tabelas
COMBUSTÍVEIS

p.34 - 01. PARTICIPAÇÃO POR PRODUTO
p.35 - 02. HISTóRICO DE VENDAS
p.35 - 03. VARIAÇÃO DO MERCADO TOTAL 2015 x 2014
p.36 - 04. PARTICIPAÇÃO POR SEgMENTO
p.36 - 05. VENDAS POR REgIÃO - VARIAÇÃO DE VOLUME 2015 x 2014 (%)
p.36 - 06. VENDAS POR REgIÃO - 2015 x 2014
p.36 - 07. PARTICIPAÇÃO DE MERCADO POR PRODUTO
p.37 - 08. PRODUTO INTERNO BRUTO (PIB) - Setor de atividade (%)
p.37 - 09. PRODUTO INTERNO BRUTO (PIB) - Variação com o mesmo período do ano anterior (%)
p.38 - 10. DADOS MACROECONÔMICOS - PRODUTO INTERNO BRUTO (PIB): TAxA DE VARIAÇÃO (%)
p.38 - 11. PARTICIPAÇÃO DE MERCADO POR DISTRIBUIDORA (%)
p.39 - 12. Vendas por Região e UF
p.40 - 13. ESTRUTURA DO SETOR
p.41 - 14. Histórico de vendas do Mercado Revendedor)
p.42 - 15. HISTóRICO DE VENDAS - SINDICOM x OUTRAS
p.42 - 16. PARTICIPAÇÃO POR PRODUTO/SEgMENTO
p.42 - 17. PARTICIPAÇÃO POR SEgMENTO
p.42 - 18. PARTICIPAÇÃO POR PRODUTO
p.42 - 19. PARTICIPAÇÃO POR DISTRIBUIDORA
p.43 - 20. NÚMERO DE POSTOS POR UF
p.44 - 21. Postos revendedores por bandeira e UF
p.45 - 22. Venda média mensal por postos revendedores (vmm)
p.46 - 23. HISTóRICO DE VENDAS DO CICLO OTTO - SINDICOM x OUTRAS
p.46 - 24. CICLO OTTO - PARTICIPAÇÃO POR PRODUTO 2014 E 2015
p.46 - 25. VENDAS DO CICLO OTTO - 2015 x 2014
p.47 - 26. CICLO OTTO - VENDAS (EM gASOLINA EqUIVALENTE) POR REgIÃO - 2015 x 2014
p.47 - 27. VENDAS DO CICLO OTTO EM gASOLINA EqUIVALENTE
p.48 - 28. Vendas de veículos leves por tipo de combustível
p.48 - 29. Correlação: mercado ciclo Otto (em equivalência energética) e consumo das famílias p.64 - 67. VOLUME x PREÇO - óLEO DIESEL
p.49 - 30. HISTóRICO DE VENDAS DE gASOLINA C - SINDICOM x OUTRAS - mercado total
p.49 - 31. HISTóRICO DE VENDAS DE gASOLINA C - SINDICOM x OUTRAS - postos revendedores
p.49 - 32. PARTICIPAÇÃO POR SEgMENTO
p.49 - 33. PARTICIPAÇÃO POR DISTRIBUIDORA
p.50 - 34. PREÇO MéDIO BOMBA gASOLINA C - BRASIL
p.50 - 35. VOLUME x PREÇO - gASOLINA C
p.51 - 36. ÍNDICES DE NÃO CONFORMIDADE DA gASOLINA C - BRASIL
p.51 - 37. PARTICIPAÇÃO POR TIPO DE gASOLINA 2014 E 2015
p.51 - 38. VENDAS POR REgIÃO - 2015 x 2014
p.52 - 39. Histórico de vendas de Etanol Hidratado - Sindicom x OutraS - Mercado total
p.52 - 40. Histórico de vendas de etanol HIDRATADO - Sindicom x Outras - postos revendedores
p.53 - 41. PARTICIPAÇÃO POR SEgMENTO
p.53 - 42. PARTICIPAÇÃO POR DISTRIBUIDORA
p.53 - 43. ETANOL HIDRATADO: DIFERENÇA DE VOLUMES REPORTADOS
p.53 - 44. ÍNDICES DE NÃO CONFORMIDADE DO ETANOL HIDRATADO - BRASIL
p.54 - 45. FROTA ETANOL/FlEx x VOLUME ETANOL HIDRATADO
p.54 - 46. PRODUÇÃO DE AÇÚCAR E ÁLCOOL
p.55 - 47. SAÍDAS DE ETANOL
p.55 - 48. PREÇO PRODUTOR E PREÇO BOMBA - ETANOL HIDRATADO SP - 2014 E 2015
p.56 - 49. PREÇO MéDIO BOMBA ETANOL HIDRATADO - BRASIL
p.56 - 50. VOLUME x PREÇO - ETANOL HIDRATADO
p.57 - 51. VENDAS POR REgIÃO - 2015 x 2014
p.58 - 52. Paridade - Etanol hidratado / Gasolina C (%)
p.59 - 53. PARTICIPAÇÃO POR DISTRIBUIDORA
p.59 - 54. PARTICIPAÇÃO POR ESTADO
p.59 - 55. HISTóRICO DE VENDAS DE gNV - SINDICOM x OUTRAS
p.60 - 56. VENDAS POR REgIÃO - 2015 x 2014
p.60 - 57. VOLUME E PARTICIPAÇÃO POR ESTADO
p.60 - 58. EVOLUÇÃO DO MERCADO DE gNV - BRASIL
p.61 - 59. NÚMERO DE CONVERSÕES AO ANO
p.61 - 60. NÚMERO DE VEÍCULOS CONVERTIDOS (FROTA)
p.62 - 61. Histórico de vendas de Óleo Diesel - Sindicom x Outras - Mercado total
p.62 - 62. Histórico de vendas de Óleo Diesel - Sindicom x Outras - postos revendedores
p.62 - 63. participação por SEGMENTO
p.63 - 64. PARTICIPAÇÃO POR DISTRIBUIDORA - postos revendedores
p.63 - 65. PARTICIPAÇÃO POR DISTRIBUIDORA - trr
p.63 - 66. PREÇO MéDIO BOMBA óLEO DIESEL - BRASIL
p.65 - 68. PARTICIPAÇÃO DAS VENDAS DE óLEO DIESEL POR SETOR
p.65 - 69. VARIAÇÃO 2015 x 2014 DA DEMANDA DE óLEO DIESEL POR SETOR
p.65 - 70. CORRELAÇÃO MERCADO óLEO DIESEL E PIB
p.66 - 71. VENDAS DE VEÍCULOS A DIESEL
p.67 - 72. VOLUME DE óLEO DIESEL - ASSOCIADAS SINDICOM
p.67 - 73. POSTOS S-10 - ASSOCIADAS SINDICOM - 2015
p.67 - 74. PERCENTUAL DE BIODIESEL NO óLEO DIESEL
p.67 - 75. ÍNDICES DE NÃO CONFORMIDADE DO óLEO DIESEL - BRASIL
p.68 - 76. participação por tipo de Óleo diesel - MERCADO TOTAL

169
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

p.68 - 77. participação por tipo de Óleo diesel - POSTOS REVENDEDORES p.74 - 92. MERCADO DE AVIAÇÃO (NACIONAL E INTERNACIONAL)
p.68 - 78. participação por tipo de Óleo diesel - GRANDES CONSUMIDORES p.75 - 93. CARgA TRIBUTÁRIA
p.68 - 79. participação por tipo de Óleo diesel - TRR p.76 - 94. ALÍqUOTA DE ICMS - gASOLINA C
p.69 - 80. VENDAS POR REgIÃO - 2015 x 2014 - postos revendedores p.76 - 95. ALÍqUOTA DE ICMS - ETANOL HIDRATADO
p.69 - 81. VENDAS POR REgIÃO - 2015 x 2014 - trr p.77 - 96. Alíquota de ICMS - GNV
p.70 - 82. Histórico de vendas de Óleo combustível - Sindicom x Outras p.77 - 97. Alíquota de ICMS - ÓLEO DIESEL
p.71 - 83. PARTICIPAÇÃO POR SEgMENTO p.78 - 98. IMPORTAçÃO - GASOLINA A
p.71 - 84. PARTICIPAÇÃO POR DISTRIBUIDORA p.78 - 99. IMPORTAçÃO - DIESEL A
p.71 - 85. VENDAS POR REgIÃO - 2015 x 2014 p.79 - 100. IMPORTAÇÃO - ETANOL
p.72 - 86. HISTÓRICO DE VENDAS DE COMBUSTÍVEIS DE AVIAÇÃO (QAV + GAV) - SINDICOM X OUTRAS p.79 - 101. NÚMERO DE EMPRESAS AUTORIzADAS A IMPORTAR gASOLINA E óLEO DIESEL
p.73 - 87. PARTICIPAÇÃO POR SEgMENTO p.80 - 102. empresas autori zadas a importar Gasolina e Óleo Diesel em 2015 - por UF
p.73 - 88. PARTICIPAÇÃO POR DISTRIBUIDORA p.80 - 103. EVOLUTIVO DAS IMPORTAÇÕES (exceto Petrobras)
p.73 - 89. vendas por região - 2015 x 2014 p.81 - 104. PREÇO MéDIO DO BARRIL DE PETRóLEO IMPORTADO (FOB) - US$/m3
p.74 - 90. TARIFAS POR PASSAgEIRO/ qUILÔMETRO PERCORRIDO/ TIPO DE TRANSPORTE p.81 - 105. VOLUMES DE gASOLINA E DIESEL IMPORTADOS POR PORTO EM 2015
p.74 - 91. COMPARATIVO DE PASSAgEIROS ENTRE MODAIS AéREO E RODOVIÁRIO DE LONgA DISTâNCIA

Lubrificantes

p.84 - 01. MERCADO DE LUBRIFICANTES ACABADOS 2015 (1.322 mil m3)

p.84 - 02. MERCADO DE gRAxAS 2015 (46,3 mil m3)
p.84 - 03. LUBRIFICANTES ACABADOS + gRAxAS + OUTROS óLEOS 2015 (1.414 mil m3)
p.85 - 04. Evolução Mensal
p.85 - 05. VENDAS LUBRIFICANTES SINDICOM x PIB
p.86 - 06. VENDAS POR SEgMENTO - 2015 x 2014
p.86 - 07. PARTICIPAÇÃO POR SEgMENTO
p.86 - 08. ESTIMATIVA DE FROTA DE AUTOMóVEIS E COMERCIAIS LEVES
p.87 - 09. PRODUÇÃO INDUSTRIAL BRASILEIRA (VARIAÇÃO %)
p.87 - 10. REVENDA SINDICOM: LUBRIFICANTES x COMBUSTÍVEIS
p.88 - 11. VENDAS POR REgIÃO - 2015 x 2014
p.88 - 12. PARTICIPAÇÃO POR REgIÃO
p.89 - 13. VENDAS POR REgIÃO - LUBRIFICANTES AUTOMOTIVOS
p.89 - 14. LICENCIAMENTO DE AUTOVEÍCULOS POR REgIÃO (MILHARES DE UNIDADES)
p.90 - 15. VENDAS POR REgIÃO - LUBRIFICANTES INDUSTRIAIS
p.93 - 16. logística reversa do oluc

CONVENIÊNCIA

p.96 - 01. nielsen - áreas de atuação p.102 - 09. PAINEL INTERNACIONAL - 2015
p.99 - 02. DESTAQUES DO SEGMENTO - 2015 p.103 - 10. Participação das Categorias - % no Faturamento
p.100 - 03. DISTRIBUIÇÃO GEOGRÁFICA - Quantidade de Lojas por UF - 2015 p.103 - 11. Participação da Categoria - % no Faturamento das Associadas ao Sindicom
p.100 - 04. FATURAMENTO DO MERCADO TOTAL (R$ milhões/ano) p.105 - 12. SHARE Fabricantes - CIGARROS (%)
p.101 - 05. EVOLUÇÃO DA QUANTIDADE DE LOJAS - Mercado total p.105 - 13. SHARE MARCAS - CIGARROS (%)
p.101 - 06. PARTICIPAÇÃO DE MERCADO 2015 - Número de lojas p.105 - 14. Top 10 - CIGARROS
p.101 - 07. DISTRIBUIÇÃO REGIONAL DA REDE DE LOJAS - 2015 p.106 - 15. Ranking Fabricantes - CIGARROS
p.102 - 08. DISTRIBUIÇÃO REGIONAL DA POPULAÇÃO - 2015 p.106 - 16. Ranking Marcas - CIGARROS

170
 índice de gráficos e tabelas

p.106 - 17. SHARE Embalagens - CIGARROS (%) p.119 - 64. Top 10 - ISOTÔNICOS
p.106 - 18. Top 10 - CIGARROS p.120 - 65. SHARE fabricantes - guaranás naturais (%)
p.107 - 19. SHARE subcategoriaS (%) - bebidas não alcoólicas p.120 - 66. SHARE marcas - guaranás naturais (%)
p.107 - 20. SHARE subcategoriaS (%) - bebidas não alcoólicas p.120 - 67. Top 10 - GUARANÁS NATURAIS
p.109 - 21. SHARE Fabricantes - refrigerantes (%) p.120 - 68. SHARE subcategorias - ENIGS (%)
p.109 - 22. SHARE MARCAS - refrigerantes (%) p.120 - 69. Top 10 - ENIGS
p.109 - 23. Top 10 - refrigerantes p.121 - 70. Ranking Fabricantes - energéticos
p.110 - 24. Ranking Fabricantes - refrigerantes p.121 - 71. Ranking Marcas - energéticos
p.110 - 25. Ranking Marcas - refrigerantes p.121 - 72. SHARE Embalagens - energéticos (%)
p.110 - 26. SHARE Embalagens - refrigerantes (%) p.121 - 73. Top 10 - energéticos
p.110 - 27. Ranking Marcas - refrigerantes - Embalagem mais vendida (2 a 2,25 L) p.121 - 74. Ranking Fabricantes - isotônicos
p.110 - 28. Top 10 - refrigerantes p.121 - 75. Ranking Marcas - isotônicos
p.112 - 29. SHARE SUBCATEGORIAS - ASCs (%) p.121 - 76. SHARE Embalagens - isotônicos (%)
p.112 - 30. Top 10 - águas, sucos e chás p.121 - 77. SHARE Sabores - isotônicos (%)
p.113 - 31. SHARE fabricantes - águas (%) p.121 - 78. Top 10 - isotônicos
p.113 - 32. SHARE MARCAS - águas (%) p.122 - 79. Ranking Fabricantes - guaranás naturais
p.113 - 33. Top 10 - águas p.122 - 80. Ranking Marcas - guaranás naturais
p.113 - 34. SHARE fabricantes - sucos (%) p.122 - 81. SHARE Sabores - guaranás naturais (%)
p.113 - 35. SHARE MARCAS - sucos (%) p.122 - 82. Top 10 - guaranás naturais
p.113 - 36. Top 10 - sucos p.124 - 83. SHARE Fabricantes - CERVEJAs (%)
p.114 - 37. SHARE fabricantes - chás (%) p.124 - 84. SHARE MARCAS - CERVEJAs (%)
p.114 - 38. SHARE MARCAS - chás (%) p.124 - 85. Top 10 - CERVEJAs
p.114 - 39. Top 10 - chás p.125 - 86. Ranking Fabricantes - CERVEJAS
p.114 - 40. SHARE SUBCATEGORIAS (%) - águas, sucos e chás p.125 - 87. Ranking Marcas - CERVEJAS
p.114 - 41. Top 10 - águas, sucos e chás p.125 - 88. SHARE Embalagens - CERVEJAS (%)
p.115 - 42. Ranking Fabricantes - águas p.125 - 89. Ranking Marcas - CERVEJAS - Embalagem mais vendida (350 a 400 mL)
p.115 - 43. Ranking Marcas - águas p.125 - 90. Top 10 - CERVEJAS
p.115 - 44. SHARE Embalagens - águas (%) p.128 - 91. SHARE subcategoriaS - bomboniere (%)
p.115 - 45. SHARE Tipos - águas (%) p.129 - 92. SHARE fabricantes - chocolates (%)
p.115 - 46. Top 10 - águas p.129 - 93. SHARE MARCAS - chocolates (%)
p.115 - 47. Ranking Fabricantes - sucos p.129 - 94. Top 10 - CHOCOLATES
p.115 - 48. Ranking Marcas - sucos p.129 - 95. SHARE fabricantes - gomas de mascar (%)
p.115 - 49. SHARE Embalagens - sucos (%) p.129 - 96. SHARE MARCAS - gomas de mascar (%)
p.115 - 50. Ranking Marcas - sucos - Embalagem mais vendida (251 a 400 mL) p.129 - 97. Top 10 - GOMAS DE MASCAR
p.116 - 51. Top 10 - SUCOS p.130 - 98. SHARE fabricantes - drops, PASTILHAS E CARAMELOS (%)
p.116 - 52. Ranking Fabricantes - chás p.130 - 99. SHARE marcas - drops, PASTILHAS E CARAMELOS (%)
p.116 - 53. Ranking Marcas - chás p.130 - 100. Top 10 - DROPS, PASTILHAS E CARAMELOS
p.116 - 54. SHARE Embalagens - chás (%) p.130 - 101. SHARE fabricantes - barraS de cereais (%)
p.116 - 55. Ranking Marcas - chás - Embalagem mais vendida (ATÉ 300ML) p.130 - 102. SHARE marcas - barraS de cereais (%)
p.116 - 56. Top 10 - chás p.130 - 103. Top 10 - BARRAS DE CEREAIS
p.118 - 57. SHARE subcategorias - enigs (%) p.131 - 104. SHARE SUBCATEGORIAS - bomboniere (%)
p.118 - 58. Top 10 - ENIGS p.131 - 105. Ranking Fabricantes - chocolates
p.119 - 59. SHARE fabricantes - energéticos (%) p.131 - 106. Ranking Marcas - chocolates
p.119 - 60. SHARE MARCAS - energéticos (%) p.131 - 107. SHARE Segmentos - chocolates (%)
p.119 - 61. Top 10 - ENERGÉTICOS p.131 - 108. Ranking Marcas - chocolates - Segmento mais vendido (Tablete)
p.119 - 62. SHARE fabricantes - isotônicos (%) p.131 - 109. Top 10 - chocolates
p.119 - 63. SHARE MARCAS - isotônicos (%) p.132 - 110. Ranking Fabricantes - gomas de mascar

171
 COMBUSTÍVEIS, LUBRIFICANTES E LOJAS DE CONVENIÊNCIA 2016

p.132 - 111. Ranking Marcas - gomas de mascar p.144 - 158. SHARE MARCAS - bebidas destiladAs (%)
p.132 - 112. SHARE Segmentos - gomas de mascar (%) p.144 - 159. Top 10 - bebidas destiladas
p.132 - 113. Ranking Marcas - gomas de mascar - Segmento mais vendido (SticK) p.145 - 160. SHARE fabricantes - ices (%)
p.132 - 114. Top 10 - gomas de mascar p.145 - 161. SHARE MARCAS - ices (%)
p.132 - 115. Ranking Fabricantes - drops, pastilhas e caramelos p.145 - 162. Top 10 - ICES
p.132 - 116. Ranking Marcas - drops, pastilhas e caramelos p.145 - 163. SHARE fabricantes - VODCAS (%)
p.132 - 117. SHARE Segmentos - drops, pastilhas e caramelos (%) p.145 - 164. SHARE MARCAS - VODCAS (%)
p.133 - 118. Ranking Marcas - DROPS, PASTILHAS E CARAMELOS - SEGMENTO MAIS VENDIDO (DROPS) p.146 - 165. Top 10 - VODCAS
p.133 - 119. Top 10 - drops, pastilhas e caramelos p.146 - 166. SHARE fabricantes - UÍSQUES (%)
p.133 - 120. Ranking Fabricantes - barras de cereais p.146 - 167. SHARE MARCAS - UÍSQUES (%)
p.133 - 121. Ranking Marcas - barras de cereais p.146 - 168. Top 10 - UÍSQUES
p.133 - 122. SHARE Sabores - barras de cereais (%) p.147 - 169. SHARE fabricantes - AGUARDENTES de cana (%)
p.133 - 123. Ranking Marcas - barras de cereais - Sabor mais vendido (morango com chocolate ) p.147 - 170. SHARE MARCAS - AGUARDENTES de cana (%)
p.133 - 124. Top 10 - barras de cereais p.147 - 171. Top 10 - AGUARDENTEs DE CANA
p.136 - 125. SHARE SUBCATEGORIAS - snacks e biscoitos (%) p.147 - 172. SHARE fabricantes - OUTROS DESTilados (%)
p.136 - 126. Top 10 - snacks e biscoitos p.147 - 173. SHARE MARCAS - OUTROS DESTilados (%)
p.136 - 127. SHARE fabricantes - snacks (%) p.147 - 174. Top 10 - OUTROS DESTILADOS
p.136 - 128. SHARE MARCAS - snacks (%) p.148 - 175. Share SUBCATEGORIAS - Bebidas destiladas (%)
p.136 - 129. Top 10 - SNACKS p.148 - 176. Ranking Fabricantes - Bebidas destiladas
p.137 - 130. SHARE fabricantes - biscoitos (%) p.148 - 177. Ranking Marcas - Bebidas destiladas
p.137 - 131. SHARE MARCAS - biscoitos (%) p.148 - 178. Top 10 - Bebidas destiladas
p.137 - 132. Top 10 - BISCOITOS p.148 - 179. Ranking Fabricantes - ices
p.137 - 133. SHARE fabricantes - pipocas (%) p.148 - 180. Ranking Marcas - ices
p.137 - 134. SHARE MARCAS - pipocas (%) p.148 - 181. SHARE Embalagens - ices (%)
p.137 - 135. SHARE SUBCATEGORIAS - Snacks e biscoitos (%) p.148 - 182. SHARE Tipos de Embalagens - ices (%)
p.137 - 136. Top 10 - snacks e biscoitos p.149 - 183. Ranking Marcas - ices - Embalagem mais vendida (Vidro)
p.138 - 137. Ranking Fabricantes - snacks p.149 - 184. Top 10 - ices
p.138 - 138. Ranking Marcas - snacks p.149 - 185. Ranking Fabricantes - vodcas
p.138 - 139. Top 10 - snacks p.149 - 186. Ranking Marcas - vodcas
p.138 - 140. Ranking Fabricantes - biscoitos p.149 - 187. SHARE Tipos - vodcas (%)
p.138 - 141. Ranking Marcas - biscoitos p.149 - 188. SHARE Embalagens - vodcas (%)
p.138 - 142. SHARE Segmentos - biscoitos (%) p.149 - 189. Top 10 - vodcas
p.138 - 143. Top 10 - biscoitos p.150 - 190. Ranking Fabricantes - uísques
p.138 - 144. Ranking Fabricantes - pipocas p.150 - 191. Ranking Marcas - uísques
p.138 - 145. Ranking Marcas - pipocas p.150 - 192. SHARE Tipos - uísques (%)
p.140 - 146. SHARE FABRICANTES - sorvetes (%) p.150 - 193. Top 10 - uísques
p.140 - 147. SHARE MARCAS - sorvetes (%) p.150 - 194. Ranking Fabricantes - aguardenteS de cana
p.140 - 148. SHARE CONSUMO - sorvetes (%) p.150 - 195. Ranking Marcas - aguardenteS de cana
p.140 - 149. SHARE MARCAS - sorvetes - linha mais consumida (impulso) (%) p.150 - 196. SHARE Embalagens - aguardenteS de cana (%)
p.140 - 150. Top 10 - sorvetes p.150 - 197. SHARE Tipos de Embalagens - aguardenteS de cana (%)
p.141 - 151. Ranking Fabricantes - sorvetes p.151 - 198. Top 10 - aguardenteS de cana
p.141 - 152. Ranking Marcas - sorvetes p.151 - 199. Ranking Fabricantes - outros destilados
p.141 - 153. Share Consumo - sorvetes (%) p.151 - 200. Ranking Marcas - outros destilados
p.141 - 154. Ranking Marcas - sorvetes - Linha mais consumida (Impulso) p.151 - 201. Top 10 - outros destilados
p.141 - 155. Top 10 - sorvetes p.152 - 202. SHARE SUBCATEgORIAS - food service (%)
p.144 - 156. Share subcategoriaS - bebidas destiladas (%)
p.144 - 157. SHARE fabricantes - bebidas destiladas (%)

172
 índice de gráficos e tabelas

Pesquisa

p.155 - 01. Lares compradores em Conveniência

p.155 - 02. Interação entre canais
p.155 - 03. Redistribuição entre os canais (VOLUME)
p.156 - 04. Nível sócio-econômico
p.156 - 05. componentes na família
p.156 - 06. idade da Dona de casa
p.156 - 07. presença de crianças
p.157 - 08. IMPORTâNCIA DOS gRUPOS PARA O FATURAMENTO DAS LOJAS DE CONVENIÊNCIA
p.157 - 09. PERFIL DO CONSUMIDOR x CANAIS CONCORRENTES
p.160 - 10. oportunidade das categorias - Matriz de Oportunidade
p.161 - 11. categorias - % de vezes compradas junto com refrigerantes - lojas de conveniência
p.161 - 12. categorias - % de vezes compradas junto com cervejas - lojas de conveniência
p.162 - 13. Categorias - % de vezes compradas junto com refrigerantes - canal tradicional
p.162 - 14. categorias - % de vezes compradas junto com cervejas - canal tradicional

173
 Associadas Sindicom
Air BP Brasil S.A.
Avenida Rouxinol, 55, 5º andar - São Paulo - SP, CEP: 04516-000
Tel: (11) 3054-9300
www.airbp.com.br

AleSat Combustíveis S.A.

Rua Manoel de Castro, 1.170, Candelária - Natal - RN, CEP: 59064-010
Tel: (84) 3204-5050
www.ale.com.br

Castrol Brasil Ltda.

Av. Itaóca, 2.400 - Rio de Janeiro - RJ, CEP: 21061-020
Tel: (21) 2598-7222
www.castrol.com.br

Chevron Brasil Lubrificantes Ltda.

Rua Visconde de Inhaúma, 83, Centro - Rio de Janeiro - RJ, CEP: 20091-007
Tel: (21) 2510-7200
www.texaco.com.br

Cosan Lubrificantes e Especialidades S.A.

Praia da Ribeira, 1, Ilha do Governador - Rio de Janeiro - RJ, CEP: 21930-050
Tel: (21) 3433-2000
www.cosan.com.br

Ipiranga Produtos de Petróleo S.A.

Rua Francisco Eugênio, 329, São Cristóvão - Rio de Janeiro - RJ, CEP: 20941-120
Tel: (21) 2574-5858
www.ipiranga.com.br

Petrobras Distribuidora S.A.

Rua Correia Vasques. 250, Cidade Nova - Rio de Janeiro - RJ, CEP: 20211-140
Tel: (21) 2354-4477
ARTWORK FILE - 22 APRIL 2013
PETRONAS LOGO
FLAT CMYK COLOUR VERSION www.br.com.br
C100 M000 C000 M000
Y050 K000 Y000 K090

Petronas Lubrificantes Brasil S.A.

Av. Trajano de Araújo Viana, 2.500, Cinco - Contagem - MG, CEP: 32010-090
Tel.: (31) 3506-9100
www.pli-petronas.com.br

Raízen Combustíveis S.A.

Avenida Juscelino Kubitschek, 1.327, Itaim Bibi - São Paulo - SP, CEP: 04543-011
Tel: (11) 2344-6200
www.raizen.com

Shell Brasil Petróleo Ltda.

Av. das Américas, 4.200, Bloco 5 e 6, Barra da Tijuca - Rio de Janeiro - RJ, CEP: 22640-102
Tel: (21) 3984-7000
www.shell.com.br

Total Lubrificantes do Brasil Ltda.

Avenida Tobias Salgado, 45, Distrito Industrial – Pindamonhangaba - SP, CEP: 12412-770
Tel: (12) 3644-4600
www.totalbr.com.br

YPF Brasil Comércio de Derivados de Petróleo Ltda.

Al. Campinas, 463 - 110 andar, Jardim Paulista - São Paulo - SP, CEP: 01404-902
Tel: (11) 3145-0300
www.ypf.com.br

174
Editorial
COMITÊ EDITORIAL
Cesar Guimarães Sindicom

Giancarlo Passalacqua Sindicom

Lilian Faria Sindicom

Luiz Emilio Freire Sindicom

Tamara Queiroz Sindicom

Vinícius Farah Sindicom

REDATORES
Antônio Rodrigues Sindicom

Flavio Franceschetti Mix Consultoria

Francisco Luiz Noel Escrita Fina

Giselle Valdevez Valsa

Roberto Crocker Consultor

Rogério Naccache Consultor

PESQUISA
Raianne Gonçalves Sindicom

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 Créditos

PRODUÇÃO E EDIÇÃO
• Sindicom
Av. Almirante Barroso 52, 20º andar, sala 2002 - Centro
Rio de Janeiro - RJ, CEP: 20031-918
Tel: (21) 2122-7676
sindicom@sindicom.com.br
www.sindicom.com.br

PROJETO GRÁFICO, DIAGRAMAÇÃO E PRODUÇÃO VISUAL

• Chalk Studio
Rua México 98, 608/609 - Centro
Rio de Janeiro - RJ, CEP: 20031-141
Tel: (21) 99431-2944
danielmoura@chalk.com.br
www.chalk.com.br

IMPRESSÃO E ACABAMENTO
• Gráfica e Editora Trena
Av. das Lagoas, 1203 - Gardênia Azul
Rio de Janeiro - RJ, CEP: 22765 -455
Tel: (21) 2158-8400
www.trena.com.br

FOTOS E IMAGENS
• Acervos e Publicações das Companhias Associadas ao Sindicom
• Arquivo Sindicom
• Chalk Studio
• José Roberto Couto (foto Entrevista)
• Associação Brasileira de Energia Automotiva - AEA (foto Eventos)
• Instituto Brasileiro de Ética Concorrencial - ETCO (foto Eventos)
• Instituto Brasileiro de Executivos de Finanças - IBEF-Rio (foto Eventos)
• Ponto de Vista - foto cedida por Marcos D’Elia

DADOS ESTATÍSTICOS
• O levantamento dos dados utilizados nesta publicação e expresso em textos, gráficos e
tabelas foi realizado, em sua maioria, pelo Sindicom e pela Nielsen, a partir de pesquisas pró-
prias e de informações fornecidas pelas Companhias do setor, e, também, por informações
disponibilizadas pela indústria, em geral, e pelas seguintes instituições e empresas: Anac,
Anfavea, ANP, ANTT, Abegás, Banco Central do Brasil, Cepea (Esalq), FMI, IBGE, IBP, Instituto
Wise, Mapa, NACS – National Association of Convenience Stores.

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