Público personalizado de

envolvimento: como usá-lo na

segmentação de anúncios no
Facebook e Instagram
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Instagram
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Postado em Facebook, Instagram, Notícias 10 de setembro de 2018 Nenhum comentário

Você sente dificuldade em encontrar o público ideal em seus anúncios? Gostaria de ter mais
ideias para direcioná-los? Muita gente não sabe, mas o Facebook disponibiliza para os
anunciantes, a possibilidade de gerar público personalizado de envolvimento para a criação de
anúncios dentro da plataforma.

Mas, de que forma isso pode ajudar a sua empresa? É simples! Com os públicos de
envolvimento, você pode alcançar de maneira efetiva o seu público-alvo. Isso porque, é possível
direcionar seus anúncios para os usuários que, de alguma forma, se envolveram com sua página
no Facebook ou perfil comercial no Instagram.

Caso alguém tenha interagido com seu conteúdo, seja pelo Facebook, seja pelo Instagram, passa
a fazer parte do seu público personalizado de envolvimento.
POR QUE CRIAR O PÚBLICO PERSONALIZADO
DE ENVOLVIMENTO?
O bacana dessa funcionalidade é que seu anúncio aparece para usuários que, de alguma maneira,
se interessaram pelas suas postagens, o que o torna mais suscetível a conversão, visto que já
passaram pela fase de conhecimento da marca.

O envolvimento é mensurado pelo Facebook de diversas formas. Pode ser caracterizado pela
visualização de vídeos, pelo cadastro em algum formulário disponibilizado ou quando o usuário
tenha realizado alguma outra ação dentro do Facebook ou Instagram, como clicar em seu
conteúdo, por exemplo.

Além disso, esse grupo é atualizado automaticamente pela plataforma. Portanto, quanto mais
pessoas interagirem com suas postagens, maior será seu público personalizado de envolvimento.

Sendo assim, vale lembrar que quanto mais você investir em postagens interessantes para gerar
engajamento, maior será a oportunidade de entregar anúncios para pessoas realmente
interessadas no seu negócio.

Para facilitar, vamos supor que você postou um vídeo falando sobre um novo produto que sua
loja vende. Você consegue, usando esse recurso, segmentar um anúncio apenas para quem viu,
pelo menos, a metade desse vídeo.

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COMO CRIAR O PÚBLICO PERSONALIZADO DE

ENVOLVIMENTO?
1. O primeiro passo é entrar no Gerenciador de Anúncios e acessar o menu de públicos,
disponível em ativos. Veja a seguir:

2. Na sequência, selecione criar público e público personalizado.

3. Após essa etapa, você terá as seguintes opções:

• Arquivo de clientes;
• Tráfego do site;
• Atividade em aplicativos;
• Atividade offline;
• Envolvimento.
4. Escolhida a opção de envolvimento, você será direcionado a selecionar o envolvimento que
deseja utilizar em seu anúncio:

• Vídeo;
• Formulário de cadastro;
• Experiência em tela cheia;
• Página do Facebook;
• Perfil Comercial do Instagram;
• Evento.
A seguir você terá mais detalhes de cada uma das opções.

VÍDEO
Na opção vídeo, como o próprio nome sugere, você tem a possibilidade de criar um público com
os usuários que visualizaram seus vídeos, tanto no Facebook, como no Instagram. Essa escolha
permite diversas situações.

Desde usuários que visualizaram 3 segundos de seu vídeo, até pessoas que assistiram 95%, como
pode ser visto a seguir:
Você também pode selecionar um ou diversos vídeos que foram postados na sua página do
Facebook, seu perfil do Instagram e até vídeos que já foram usados em anúncios ou Stories.

Logo abaixo, você escolhe qual o período que o usuário permanecerá como seu público, sendo
de 1 até 365 dias. Após esse prazo, a pessoa deixa de fazer parte do grupo, a menos que se
envolva novamente com seu vídeo.
Além da plataforma possibilitar a descrição desse grupo, é possível nomear o público para que
fique de fácil identificação para anúncios posteriores. Mas não é obrigatório.

FORMULÁRIO DE CADASTRO
Com o público personalizado de envolvimento, ainda é possível criar um grupo de usuários que
engajaram com sua empresa por meio de um dos seus formulários.

Uma ferramenta que pode te auxiliar a capturar cadastros é o Facebook Lead Ads. Saiba mais
detalhes sobre esse recurso aqui.

Nessa modalidade, você pode escolher se o usuário fez uma ou todas as opções escolhidas por
você.
Entre os critérios disponíveis, você pode escolher:

• Qualquer pessoa que abriu esse formulário;

• Pessoas que abriram, mas não enviaram o formulário;
• Pessoas que abriram e enviaram o formulário.

Além disso, você pode escolher um formulário em específico ou selecionar todos os formulários
disponibilizados pela sua empresa.
Assim como nos vídeos, é possível delimitar o tempo em que o usuário participará do grupo,
sendo de 1 a 90 dias. Após esse período, a pessoa deixa de fazer parte do seu público, a menos
que se envolva novamente.

E lembre-se: nomeie seu público para que possa ser localizado com facilidade.

EXPERIÊNCIA EM TELA CHEIA

O Canvas ou experiência em tela cheia, diz respeito aos usuários que clicaram em seu conteúdo
para que fosse visualizado em toda a tela. Essa opção só está disponível para dispositivos
móveis.

Veja como você pode utilizar o Canvas dentro do seu negócio.

Assim como na opção anterior, escolha entre usuários que fizeram uma das opções delimitados
ou todas elas.

Você pode escolher entre usuários que abriram o post ou que, após abrirem, clicaram em algum
link disponibilizado.

O público também precisa ser delimitado pelo tempo, estando presente no grupo de 1 até 365
dias.

PÁGINA DO FACEBOOK
A criação do público pelo engajamento na página do Facebook permite que se escolha algumas
opções, sendo elas:

• Todos que se envolveram com sua Página: inclui qualquer usuário que tenha visitado sua página
ou se engajado com seu conteúdo, inclusive pelo Messenger;
• Qualquer pessoa que visitou sua Página: qualquer usuário que tenha visitado sua página,
independente das ações que realizaram após a visita;
• Pessoas que se envolveram com qualquer publicação: inclui os usuários que se envolveram com
publicações ou anúncios da página, ou seja, curtiram ou tiveram alguma reação, comentaram,
compartilharam, clicaram em links ou passaram para a próxima foto (no caso de carrossel);
• Pessoas que clicaram em qualquer botão de chamada para ação: são os usuários que clicaram em
botões de CTA (call to action) disponíveis em sua página;
• Pessoas que enviaram uma mensagem para a sua Página: são os usuários que, exclusivamente,
enviaram alguma mensagem para a sua página;
• Pessoas que salvaram sua página ou qualquer publicação da sua página: esse grupo se limita a
usuários que salvaram a sua página ou alguma publicação contida nela.

Veja para facilitar:

Assim como nos casos anteriores, você deve selecionar um período de 1 a 365 dias, bem como
nomear seu público.

O único detalhe nessa opção é que apenas se pode incluir sua página como um todo e não se
limitar a uma publicação, botão ou mensagem em específico.

PERFIL COMERCIAL DO INSTAGRAM

A escolha do público engajado pelo perfil comercial do Instagram permite que se escolha
algumas opções delimitadas a situações que ocorreram em seu perfil do Instagram, sendo elas:

• Todas as pessoas que se envolveram com seu negócio: os usuários que se envolveram com o
conteúdo e anúncios feitos pelo seu perfil comercial do Instagram, independente se ocorreu no
feed ou dentro do próprio perfil;
• Qualquer pessoa que visitou seu perfil comercial: os usuários que visitaram seu perfil,
independentemente da ação que realizaram após a visita;
• Pessoas que se envolveram com qualquer publicação ou anúncio: usuários se que envolveram
com alguma de suas publicações ou anúncios, seja pelo seu perfil ou no feed delas. Portanto,
curtiram, comentaram, salvaram, deslizaram para visualizar as fotos de um carrossel, clicaram em
CTAs ou compartilharam algum post por direct;
• Pessoas que enviaram uma mensagem para o perfil do seu negócio: engloba os perfis que
enviaram directs para o seu instagram;
• Pessoas que salvaram qualquer publicação ou anúncio: são os usuários que salvaram uma de suas
publicações ou anúncios.

Assim como no caso anterior, essa opção apenas permite selecionar uma conta comercial do
Instagram e não um post em específico ou algum botão.

Lembre-se de definir por quanto tempo o perfil do usuário fica disponível dentro do seu público,
sendo entre 1 e 365 dias.

Se você ainda não tem um perfil comercial no Instagram aprenda neste passo a passo como criar
a sua conta já. E aproveite para aprender a anunciar com o seu Stories.

EVENTO
Essa opção diz respeito ao grupo de usuários que reagiram a um dos eventos criados pela sua
página. Aqui, o seu grupo será composto por usuários que escolheram apenas um dos critérios
selecionados ou todos os critérios selecionados.

Você também pode delimitar diversas ações que esse usuário pode ter realizado a partir de certo
evento, como:

• Pessoas que responderam seu evento como vou ou tenho interesse: qualquer usuário que tenha
demonstrado interesse ou respondido como ‘vou’ ao evento;
• Pessoas que responderam seu evento como vou: apenas usuários que tenham respondido ‘vou’ ao
evento;
• Pessoas que responderam seu evento como tenho interesse: somente pessoas que tenham
respondido ‘tenho interesse’ no evento;
• Pessoas que visitaram a página do seu evento: usuários que visitaram a página de seu evento
apenas, independente da ação que realizaram após a visita;
• Pessoas que se engajaram ao evento: são os usuários que curtiram ou reagiram, comentaram ou
compartilharam algum de seus eventos;
• Pessoas que tenham se direcionado a compra de ingressos: qualquer usuário que visitou a página
de vendas do seu evento, independentemente de ter finalizado (ou não) a compra;
• Pessoas que tenham comprado ingressos: apenas usuários que compraram ingresso a partir do
seu evento;
• Pessoas que entraram para a compra, mas não finalizaram: somente usuários que não finalizaram
a compra na página.

Lembrando que você pode delimitar se quer criar um grupo com apenas usuários que reagiram a
um evento específico ou a todos os eventos que se derivaram de sua página. Assim como as
situações anteriores, o tempo máximo permitido é de 365 dias.
SERÁ QUE DEVO USAR O PÚBLICO
PERSONALIZADO DE ENVOLVIMENTO?
Essa funcionalidade é muito interessante, mas lembre-se:, ela é derivada do público que já se
envolveu com a sua página. Se seu envolvimento ainda é pequeno, talvez não seja muito
interessante o investimento, já que não será entregue a tantas pessoas.

Uma dica é criar públicos semelhantes, onde o Facebook encontra usuários parecidos com os que
já interagiram com a sua página.

Dica de ouro: a grande sacada aqui é que esse público já te conhece, então a chance de converter
é muito maior do que usuários que nunca te viram.

CONTINUE NO BLOG
Agora que você já sabe como criar o público personalizado de envolvimento, pode começar a
usar esse recurso em seu negócio. Mas não esqueça: é importante já ter um número razoável de
usuários que se envolveram com sua empresa.

Como dissemos, caso seu público seja pequeno, talvez ainda não seja interessante criar um grupo
personalizado de envolvimento. Mas, o Facebook disponibiliza perfis semelhantes com os que
você já possui. O que pode ser uma opção para incrementar seu público.

Como criar vários públicos semelhantes no Facebook de uma só vez

RECOMENDAÇÃO DE ESPECIALISTA
Eu acredito que este conteúdo certamente vai te ajudar a chegar mais perto do que você deseja
para você e seu negócio. Ele vai te guiar pelos passos iniciais que você precisa trilhar em direção
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Mas, na minha opinião, esse é apenas o início do caminho. Se você quer se aprofundar neste
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