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Á E Õ Ü G Ç G T Ú Õ Y N Ò R A X W Z O Ó
G Û W Ü T E A X O T F Õ Û Ú O E M Ú W Ê
à A L C U  R C Ú B I Ô Õ É O R Q É Í W
Ç Ú V Á B B A Ò H N J A Â S Û Ê Y F P Í
Û Â H L Ô B N Í Ç O Ç Õ Õ C L I E N T E
I Â Ô P Ò Û T Ò O R Y Y O R J Û H Ê À G
R B Í Õ Z Â I Z S M G N R P H Â Ç Z O H
E G Ã S J É A Ã Õ A C À Á É F A D T A E
Q T R Õ B R B Û M A Ê Õ Q W I B Á P U Ã
U P O R G A N I Z A Ç Ã O I É D É Ç K Â
I J Q U A L I D A D E O X Y Â Á B G D Ç
S Q B P L Á Ú Ô V Ê Z U N B Ç E N K S G
I À Ó A T I N G I R O B J E C T I V O S
T É X Û L A V Û J P Ò X Q Í Ã G Ü B G Q
O V Z I A X B F G V T B Y Ü H Y V Á D M
S H T C Q T S Q S Ü V B É C Û B T I G O

1. Fazer bem à primeira 5. Conjunto de requisitos

2. Quem temos de satisfazer 6. Trabalha-se melhor
3. Assegurar que é cumprido 7. Trabalho em equipa
4. Características de
produto/serviço
QUALIDADE GARANTIA NORMA ATINGIR OBJECTIVOS
CLIENTE REQUISITOS ORGANIZAÇÃO

Campos Silva