Ciclo PDCA na Nova ISO

9001
Postado porJosé Ricardo Rigoniàs12:30Marcadores:iso 9001 2015 , nova
iso 9001 , pdca , revisão da iso 9001

A metodologia conhecida como "Plan-Do-Check-Act" (PDCA) pode ser

aplicada para todos os processos e para o SGQ como um todo. As
cláusulas dessa norma internacional amplamente seguem o ciclo PDCA
que pode ser brevemente descrito conforme a seguir:

Plan (planejar) - estabelecer os objetivos do sistema, processos, recursos

necessários para entrega de resultados de acordo com os requisitos dos
clientes e as políticas da organização.

Do (executar) - implementar o que foi planejado.

Check (verificar) - Monitorar e (onde aplicável) medir os processos e os

produtos e serviços resultantes em função das políticas, objetivos e
requisitos, e relatar esses resultados.

Act (agir corretivamente) - implementar ações para melhorar o

desempenho dos processos, quando necessário.

Aqui comentamos como a DIS ISO 9001 de Maio de 2014 apresenta a

forma ampla de implementação do Sistema de Gestão da Qualidade por
toda a empresa.

Já na figura 2 do draft da ISO em questão, verificamos

esquematicamente como o PDCA pode ser aplicado a cada processo
individual para melhoria de cada um deles.
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