UNIVERSIDADE DA AMAZÔNIA

CENTRO DE CIÊNCIAS EXTATAS E TECNOLOGIA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM REDES DE COMPUTADORES

WILLIAMS SOUSA DAMASCENO

<TÍTULO_DO_TRABALHO>

Relatório técnico apresentado à disciplina

<Nome_Disciplina>, com o tema Menu de Voz com o
PBX Virtual Asterisk, como parte da 2ª. Avaliação (2ª NI).

Orientador Prof. MSc. Edinaldo João Costa de La-Roque

BELÉM
<2018>
 SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ....................................................................................................... n° pg
2. O PBX VIRTUAL ASTERISK ................................................................................ n° pg
2.1 .............................................................................................................................. n° pg
2.2 ............................................................................................................................. n° pg
3. O PROJETO MENU DE VOZ .............................................................................. n° pg
3.1 Objetivo ............................................................................................................... n° pg
3.2 Configurações ..................................................................................................... n° pg
4. CONCLUSÃO ....................................................................................................... n° pg

1. INTRODUÇÃO

1.1. ASTERISK

O Asterisk é um software open source o qual permite que seja possível a construção de
centrais PABX IP de vários portes através da comunicação por IP, disponibilizando todas
as funcionalidades dos PBX tradicionais como correio de voz, estacionamento de
chamadas, transferência, monitoramento de chamadas e suporte às novas e emergentes
tecnologias, como VOIP, fazendo com que o cenário da telefonia tenha uma revolução
no mundo dos PBX. Por ser um software open source, existem milhares de
desenvolvedores e comunidades trabalhando em conjunto para aprimorar suas
atualizações e realizar correções, implementando novas extensões e instalações
personalizadas de acordo com a necessidade de sua utilização. A diversidade de suas
aplicações o torna bastante flexível e robusto, pois é possível adequá-lo de acordo com
as necessidades das empresas e corporações, inserindo ou removendo módulos que
fazem parte do nosso sistema telefónico. O Asterisk suporta a plataforma Windows,
Linux ou Unix, permitindo a comunicação entre uma rede VOIP com redes de telefonia
tradicionais como PSTN [Telefonia IP com Asterisk].

1.2. HISTÓRIA DO ASTERISK

O Asterisk foi criado e inicialmente desenvolvido por Mark Spencer, devido a sua
necessidade de um sistema telefónico para auxiliar em sua empresa, a qual chama-se
Linux Support Services (Serviços de Suporte ao Linux), iniciada em 1999, que oferecia
suporte técnico comercial e livre ao Sistema Operacional Linux. Como o sistema
telefônico necessário era robusto, pois a vontade era que este atendesse as ligações
dos clientes, recebesse sua identificação e gravasse a mensagem deste cliente para
 então localizar um técnico que respondesse a suas dúvidas em curto espaço de tempo,
Spencer não possuía capital para investir em um sistema deste porte, decidiu então
desenvolver por conta própria um sistema que atendesse suas necessidades, utilizando
sua experiência como usuário do Linux e com desenvolvimento em softwares de Fonte
Aberta.
Ainda em 1999, Spencer tinha uma plataforma livre de telefonia, disponibilizada na
Internet com o nome de Asterisk, nome este escolhido tanto por ser uma tecla de
telefones quanto por ser um símbolo curinga no Linux. Em paralelo a tudo isso, Jim
Dixon, um engenheiro consultor de telefonia acreditava que uma forma de reduzir o valor
cobrado pelos fabricantes pelos hardwares de telefonia seria passar para a CPU a tarefa
de processar os sinais digitais e no cartão tivessem implantados somente os
componentes básicos para fazer interface com os circuitos de telefonia. Iniciou seu
projeto desenvolvendo um driver para a placa Mitel89000C para um sistema FreeBSD.
Jim percebeu que existia uma limitação no gerenciamento de I/O na placa e decidiu
desenvolver sua própria placa [Telefonia IP com Asterisk].

2. O PBX VIRTUAL ASTERISK

O Asterisk é a implementação de uma central telefônica PBX (Private Branch eXchange)

em software, criado por Mark Spencer em 1999, e distribuído pela Digium livremente
seguindo a licençaGPL (GNU General Public License – GPL), ou através de código
proprietário.
O nome Asterisk vem do símbolo ‘*’, muito comum no mundo da telefonia.
O Asterisk foi originalmente desenvolvido para Linux, mas atualmente pode ser instalado
e executado em uma grande variedade de sistemas operacionais, incluindo NetBSD,
OpenBSD, FreeBSD, Mac OS X, Solaris e até mesmo Microsoft Windows, onde é
conhecido por Asterisk Win32.
<Descrever o que é o Asterisk, para que serve, onde é utilizado, etc>

Figura 1 – Servidor com Asterisk

2.1 CARACTERÍSTICAS DO ASTERISK

O Asterisk é um software baseado na licença GPL (GNU General Public License), que
executa todas as funções de uma central telefônica convencional através das principais
tecnologias de comunicação existentes no mercado, como por exemplo: linhas telefônicas
analógicas, links de telefonia digital via placas de comunicação TDM (Time-Division
Multplexing, ou Multiplexação por divisão detempo), VoIP (Voice over IP, ou Voz sobre IP)
através dos protocolos SIP, H.323, IAX2, MGCP, Skinny,GoogleTalk, Skype, entre outros.

Através do Asterisk é possível estabelecer uma chamada entre qualquer um desses

protocolos. O Asterisk é o que chamamos de B2B User Agent, ou melhor, Back-to-Back
User Agent, ele estabelece uma chamada telefônica, separando cada “perna” da chamada
entre origem e destino, e monitora todo o tráfego de áudio entre esses pontos. Por isso,
caso esses pontos estejam utilizando CODECs diferentes, o Asterisk consegue
transcodificar o áudio sem qualquer problema. Pode-se dizer que o Asterisk possui todas as
funcionalidades das chamadas centrais telefônicas convencionais, como URAs, correio de
voz, conferência, distribuição automática de chamadas, entre outras, e caso seja
necessário, é possível acrescentar novas funcionalidades ao sistema através do próprio
plano de discagem do Asterisk, módulos customizados escritos em C, ou ainda através de
scripts escritos em Asterisk Gateway Interface (AGI).

3. O PROJETO MENU DE VOZ

A ideia proposta do projeto

1) Apresentar a idéia do projeto, 2) o desenho da topologia utilizada, 3) as

configurações realizadas (arquivos de configuração (extensions.conf e sip.conf) com a
explicação de cada linha configurada), 4) comandos utilizados, 5) telas dos sofwares
utilizados durante os testes, 6) registros de log do monitor do sistema, etc.
4. CONCLUSÃO

<Descrever o que se aprendeu com este projeto >

REFERÊNCIAS

http://mestreasterisk.com.br/artigos-mestre-asterisk/historia-de-mark-spencer-e-o-
open-source-asterisk/

http://www.portaldoconhecimento.gov.cv/bitstream/10961/4862/1/Ridson%20Lopes%2
02016.%20Tecnologia%20Voip%20com%20Asterisk.pdf

https://www.profissionaisti.com.br/2010/10/introducao-ao-asterisk-o-que-e-como-
funciona-e-como-instalar/

<Referências bibliográficas (contes consultadas, como artigos, livros, sites Internet,

revistas, etc) utilizadas na realização do trabalho.>