Fundamentos de

Informática
 Material Teórico

Manutenção de Computadores

Responsável pelo Conteúdo:

Prof. Ms. Rodrigo da Rosa

Revisão Textual:
Profa. Ms. Ms. Fátima Furlan
 idad
un

6
e
Manutenção de Computadores

Orientações de Estudo
Para que os objetivos da unidade sejam alcançados, é fundamental que você leia
cuidadosamente todo o material e realize com atenção todas as atividades propostas.
Nesta unidade, é importante que, durante as leituras e realização dos exercícios, você
conheça os conceitos elementares referentes ao assunto Dispositivos de Entrada e de Saída
de Dados.
Sugiro que você acesse e leia cuidadosamente o material teórico. Depois, você poderá
acompanhar a Apresentação Narrada, pois ela lhe ajudará a compreender melhor os principais
assuntos da Unidade.
Outro recurso fundamental é a atividade de sistematização, já que com ela você poderá
perceber o quanto aprendeu sobre o tema.
Realize a atividade de aprofundamento, que associa os assuntos que estudamos a atividade
profissional por meio de reflexão e produção de sua própria autoria.
Além disso tudo, você contará com textos e/ou vídeos indicados no material complementar.
Desta maneira, desejo a você bons estudos!

5
Unidade: Manutenção de Computadores

Contextualização

Os computadores são constituídos de diversos componentes, cada um com suas próprias

funcionalidades e que juntos possibilitam que estes equipamentos sejam utilizados para auxiliar
as pessoas em suas atividades cotidianas. Tais componentes podem ser muito pequenos e
frágeis ou até serem grandes e resistentes. Além disso, são classificados como internos ou
externos, dependendo de sua localização no contexto da conexão com os computadores.
Hoje em dia, a maioria das pessoas, principalmente em nosso país, faz uso destas máquinas
para algum propósito específico. O custo de um bom computador, apesar de já estar mais
acessível, ainda é alto para os padrões econômicos brasileiros. Sendo assim, e não somente
por isso, certos cuidados devem ser observados para que estes equipamentos possam atender
de maneira sempre satisfatória as necessidades de seus usuários, evitando que defeitos ocorram
prematuramente.
A manutenção de computadores visa contribuir para que estas máquinas continuem
funcionando corretamente por um período de tempo maior. A manutenção classifica-se em
preventiva ou corretiva.
No que diz respeito à manutenção preventiva, podemos dizer que é aquela realizada para
que defeitos não ocorram ou demorem a ocorrer. Trata-se de um conjunto de cuidados tomados
com os elementos de hardware e também de software para este propósito.
Quanto à manutenção corretiva, é necessária quando algum defeito já ocorreu e neste caso
é realizada para corrigir tal problema.
Nesta unidade, serão apresentados alguns componentes externos e internos de
computadores. Serão também demonstrados alguns exemplos de manutenção tanto preventiva
quanto corretiva destas máquinas.
Bons estudos!

6
 Introdução

Vivemos na era da informação e, como bem sabemos, as pessoas de modo geral têm a
necessidade de comunicação e de forma rápida. As notícias que antigamente demoravam dias
para chegar às famílias e lares, ou aos ambientes de trabalho, hoje são propagadas de maneira
instantânea. Isso é possível devido à infinidade de novos recursos tecnológicos que surgem a
cada dia.
Os computadores fazem parte do grupo de tecnologias que possibilitam aos seus usuários o
desempenho de atividades que representam grande auxílio às suas vidas cotidianas. Possibilitam
a criação de informativos, memorandos, cartazes e banners, planilhas, gráficos, dentre outros.
Além disso, há a facilidade no desenvolvimento de novos programas/softwares, páginas para
hospedagem na web e animações. Tudo isso com o auxílio de ferramentas computacionais.
Enfim, os computadores fazem parte da vida de quase todos e, por isso, é importante
conhecermos algumas formas de manutenção destes equipamentos.
Nesta unidade abordaremos o assunto Manutenção de Computadores. Compreenderemos
os conceitos mais relevantes sobre as técnicas utilizadas como forma de prevenção ou correção
de erros.

Manutenção de Computadores

Segundo pesquisa realizada pelo Centro de Tecnologia de Informação Aplicada da Escola

de Administração de Empresas de São Paulo, da Fundação Getúlio Vargas (FGV), em maio
de 2013, somente no Brasil, a quantidade de computadores em uso doméstico ou comercial
chegou a ser de 118 milhões, ou seja, 3 computadores para cada 5 habitantes (TERRA,
2013). Isto indica que 60%, aproximadamente, da população brasileira possuem computador.
Já a IDC Brasil, em sua pesquisa em março de 2013, apontou que somente em 2012, 30
computadores foram vendidos por minuto em nosso país (IDC BRASIL, 2013).
Essas notícias nos mostram que as pessoas sentem a necessidade (e também vontade) de ter
estes equipamentos. Entretanto, algumas medidas preventivas ou corretivas devem ser tomadas
para que seus computadores mantenham-se sempre em bom estado de funcionamento.
Sabemos que os computadores são formados, basicamente, por processador, memórias e
dispositivos de entrada e saída. Entretanto, alguns outros elementos são indispensáveis para
estruturar a conexão entre dispositivos. Tais elementos se subdividem em elementos internos
e elementos externos.

7
Unidade: Manutenção de Computadores

Elementos Internos

··Placa mãe: é também conhecida pelo seu nome em inglês, motherboard. Consiste em
uma placa de circuito impresso responsável por alocar ou interligar outros componentes
como, por exemplo, processador, memória principal, slots, chipsets, conectores, fonte de
alimentação, dentre outros.

Figura 1 - Placa mãe.

Thinkstock/Getty Images

Através dos barramentos da placa-mãe, o processador estabelece comunicação com a

memória, por exemplo.

··Placa de som: este componente é responsável por permitir a comunicação entre o

computador e as caixas de som.

Figura 2 - Placa de som.

Wikimedia Commons

Você Sabia?
Existem placas-mãe que já possuem placa de som integrada. Neste caso, diz-se que o áudio é on-board.

8
 ··Placa de vídeo: este componente é responsável por fazer a comunicação entre
computador e monitor de vídeo.

Figura 3 - Placa de vídeo.

Wikimedia Commons

Você Sabia?
Algumas placas-mãe já possuem placa de vídeo integrada. Neste caso, diz-se que o vídeo é on-board.

··Placa de rede: é o componente responsável por permitir a comunicação entre

computadores de uma rede. É também conhecida como adaptador de rede.

Figura 4 - Placa de rede.

Wikimedia Commons

Todos os dados que são enviados por um computador ou recebidos por ele são controlados
por este elemento.

9
 Unidade: Manutenção de Computadores

··Fonte de alimentação: componente responsável por permitir a passagem de corrente

elétrica essencial para ligar o computador. Ela deve receber a energia elétrica da rede
externa e convertê-la em energia adequada para cada componente/dispositivo da máquina.

Figura 5 - Fonte de alimentação.

Wikimedia Commons

··Outros: processador, memória RAM, memória ROM, memória cache, disco rígido (HD).

Elementos Externos

··Gabinete: é uma caixa metaliza cuja finalidade é, apenas, proteger os componentes

internos do computador.

Figura 6 - Gabinetes.

Wikimedia Commons

10
 ··Outros: dispositivos de entrada e saída de dados (mouse, teclado, impressora, scanner,
monitor, etc.)
Percebemos que os computadores possuem elementos fundamentais para seu funcionamento.
É preciso sempre mantê-los em bom estado de conservação e atualizados, pois assim será
possível aproveitar ao máximo da vida útil desses equipamentos.

Manutenção Preventiva de Computadores

Trata-se de manutenção preventiva as ações praticadas com a finalidade de evitar problemas

futuros nos computadores. Muitos são os cuidados que se deve ter para manter a integridade
dos diversos componentes integrados a essas máquinas.
Este tipo de manutenção pode estar relacionado a questões de Hardware ou de Software.

Aspectos de Hardware:
··No-Break: este equipamento é muito utilizado quando há o desejo de garantir que os
computadores não sejam desligados de maneira abrupta, mesmo que haja queda de
energia elétrica. Se isso ocorre, arquivos podem ser corrompidos, deixando de funcionar,
ou dados poderão ser perdidos.

Figura 7 - No-Break.

Thinkstock/Getty Images

Quando a energia elétrica deixa de ser fornecida, o No-Break “abastece” o computador

que está ligado a ele com uma energia armazenada em sua bateria. Assim que a rede é
restabelecida, ela carrega novamente a bateria deste equipamento.

11
 Unidade: Manutenção de Computadores

··Estabilizador: é um equipamento responsável por, como o próprio nome sugere,

estabilizar a tensão elétrica que chega aos computadores através da rede de energia.

Figura 8 - Estabilizador.

Thinkstock/Getty Images

As variações de tensão podem danificar computadores e outros equipamentos eletrônicos.

Se a inscrição em um destes equipamentos for, por exemplo, 127v, isso significa que a tensão
máxima prevista é esta, porém não é possível precisar em que momento será 127v ou 110v
ou ainda 107v.

··Capa de proteção para teclado: indicada para evitar que poeira ou outros elementos
se infiltrem entre as teclas do teclado.

Figura 9 - Capa de proteção para teclado.

CrystalVisions.com

12
 Sujeiras que vão sendo acumuladas nas teclas impedem o melhor funcionamento de um
computador. A remoção destas sujeiras também é um item de manutenção preventiva.
Há também, capas protetoras para impressoras, gabinetes, monitores, scanners, dentre
outros.

Aspectos de Software:
··Backup: é também chamado de cópia de segurança. Diz respeito à cópia de dados de
um dispositivo para outro com o objetivo de assegurar que os dados sejam restaurados
sempre quando o arquivo original for corrompido ou quando se perder por algum
motivo. A cópia dos dados é feita, geralmente, utilizando-se CD, DVDs, HDs externos,
dentre outros.
··Antivírus: são programas utilizados para detectar vírus de computador instalados ou
evitar que eles apareçam.

Você Sabia?
Vírus de computador é um programa criado para danificar estes computadores, infectando o
sistema, removendo ou duplicando arquivos, etc.

Os antivírus fazem uma varredura no sistema, inspecionando arquivos, dados e

programas, e separando os arquivos infectados dos não-infectados para que o usuário
decida se manterá ou removerá os maliciosos. É extremamente importante que o
antivírus esteja sempre atualizado. Tal atualização é possível conseguir de maneira até
mesmo automática, pela Internet.

··Atualização de segurança: manter os programas sempre atualizados é uma ação

essencial para o bom funcionamento do computador. Por exemplo, os navegadores de
Internet agregam recursos de tempos em tempos, tornando a navegação mais fácil e
rápida, impedindo até mesmo que arquivos/programas indesejáveis sejam acessados ou
instalados no computador.

13
 Unidade: Manutenção de Computadores

Manutenção Corretiva em Computadores

Trata-se de ações que deverão ser realizadas no momento em que defeitos, danos ou falhas
ocorrem. Um equipamento pode estar danificado por motivos diversos, como por exemplo,
quebra de algum periférico (teclado, mouse, monitor, etc) ou ainda por estar infectado por
algum vírus de computador.
Existem casos em que arquivos corrompidos, principalmente se forem do sistema
operacional, ocasionam transtornos passíveis de algum tipo de correção.
Abaixo serão descritos alguns procedimentos de manutenção corretiva, utilizados em
sistema operacional Windows.

··Verificação de erros no disco: é um recurso utilizado quando se deseja encontrar

erros lógicos em um HD ou outro dispositivo de armazenamento de dados. É possível
também procurar setores defeituosos na superfície do disco, tentando recuperá-los. Estes
erros normalmente impedem que um arquivo ou programa seja aberto, prejudicando
funcionalidades do sistema.

Figura 10 - Verificação de erros.

A opção a ser selecionada é “Verificação de erros – Verificar agora”, conforme mostrado

na figura acima. A tela de verificação de disco irá aparecer, dando a opção de corrigir erros
automaticamente ou procurar setores defeituosos do disco.

14
 ··Limpeza de disco: é muito comum os computadores perderem desempenho em
função da grande quantidade de programas e arquivos que seu sistema precisa gerenciar.
Acontece que grande parte dos arquivos é desnecessariamente armazenada e é por isso
que existe a opção de limpeza de disco. Ela deverá procurar tais arquivos desnecessários
e possibilitar a remoção deles, recuperando espaço de armazenamento no computador.

Figura 11 - Tela inicial da limpeza de disco.

A figura 11 apresenta a primeira tela da opção de limpeza de disco. A unidade a ser

verificada deverá ser escolhida. Após esta eleição é possível observar na figura 11 que os
arquivos desnecessários serão procurados.

Figura 12 - Verificação de arquivos desnecessários.

A figura 13 apresenta os resultados da verificação e divide os arquivos em grupos,

apresentando também o espaço a ser liberado do disco, para que haja a possibilidade de
definição de qual(is) dele(s) será(ão) removido(s).

15
 Unidade: Manutenção de Computadores

Figura 13 - Resultado da verificação.

Ao definir os grupos que receberão a limpeza e clicando em OK, a remoção dos arquivos
dará início.

··Restauração do sistema: sabe quando você elimina permanentemente um arquivo

que não poderia se removido ou quando desinstala um programa que futuramente
precisará? Pois bem. A restauração do sistema permite que você “volte no tempo” e
ajuste as configurações de seu computador conforme estava em uma determinada data
passada. Entretanto, para isso, é preciso que haja um ponto de restauração pré-definido.

Figura 14 - Resultado da verificação.

16
 Na figura 14, podemos observar que existem duas opções na tela inicial. A primeira é
utilizada quando se deseja restaurar o computador a uma data passada. A segunda permite a
criação de um ponto de restauração para que, no futuro, o computador possa ser restaurado
neste ponto.

··Antivírus (ação corretiva): antivírus desatualizados podem permitir que o computador

seja infectado por algum arquivo ameaçador. Se isso ocorrer o antivírus deve, antes de
mais nada, ser atualizado e, em seguida, deverá ser programado para identificar tal
arquivo e removê-lo. Existem, porém, vírus que agem de maneira a não permitir que os
antivírus sejam atualizados e muito menos que funcionem. É por isso que a manutenção
preventiva é sempre o mais indicado.

··Reparos em componentes de hardware: em muitos casos, problemas ocorrerão

devido à necessidade de ajustes em hardware. Pode ser um pente de memória que
desencaixou do barramento ou uma poeira na placa mãe ou teclado, dentre outros.
Às vezes faz-se necessário abrir o gabinete para dar o devido tratamento a estes
componentes. Alguns detalhes precisam ser observados para que novos defeitos não
ocorram neste momento:

·· Cuidado ao manusear as placas, pois existem elementos pequenos e

sensíveis que poderão se romper se usada maior força;
·· Cuidado com os diversos tipos de parafusos encontrados dentro do
gabinete. É recomendado que sejam anotadas as posições de cada tipo
para que não sejam encaixados em local indevido quando da montagem;
·· Não utilize água para limpeza de componentes ou do gabinete, pois ela
poderá danificá-los.

Existem diversas outras maneiras de se realizar manutenção, seja preventiva ou corretiva, nos
computadores. O fato é que ela deverá ocorrer para que este equipamento possa desempenhar
ao máximo e por mais tempo suas funcionalidades. Cuidar é sempre a melhor economia que
podemos fazer!

17
 Unidade: Manutenção de Computadores

Material Complementar

Se você quiser saber mais sobre o assunto que tratamos aqui na nossa unidade, acesse os
sites abaixo indicados e aproveite ao máximo o conteúdo de cada um deles!

Link
Portal de tecnologia do site UOL com informações sobre tecnologia.
Disponível em: http://computerworld.com.br/. Acesso em: 22 Jun. 2015.

Portal do site UOL que aponta notícias e vídeos sobre tecnologia da informação.
Disponível em: http://olhardigital.uol.com.br/home. Acesso em: 22 Jun. 2015.

Portal de notícias sobre componentes computacionais.

Disponível em: http://www.clubedohardware.com.br/. Acesso em: 22 Jun. 2015.

18
 Referências

IDC BRASIL. Segundo estudo da IDC, mercado brasileiro de computadores comercializou

30 unidades por minuto em 2012. Disponível em: <http://www.idcbrasil.com.br/releases/
news.aspx?id=1459>. Acesso em novembro de 2013.

TERRA. Brasil tem três computadores para cada cinco habitantes, diz FGV. Disponível em:
<http://tecnologia.terra.com.br/negocios-e-ti/brasil-tem-tres-computadores-para-cada-cinco-
habitantes-diz-fgv,159623c21971e310VgnCLD200 0000dc6eb0aRCRD.html>. Acesso em
novembro de 2013.

19
 Unidade: Manutenção de Computadores

Anotações

20