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NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT
PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO
AULA 0 – APRESENTAÇÃO DO CURSO – NOÇÕES DE INFORMÁTICA

Olá queridos (as) amigos (as), meus cumprimentos!
Como é bom estar aqui!
"Não basta saber, é preciso APLICAR. Não basta

querer, é preciso AGIR." Goethe
É com muita satisfação que os recebo nesta nova edição do curso de Noções
de Informática (em Teoria e Exercícios Comentados) que tem como foco
prepará-los para o certame do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e
dos Territórios (TJ-DFT).
Serão ao todo 09 aulas, além desta aula demonstrativa, em

que teremos resumos teóricos contemplando os pontos que
podem ser explorados pela banca e os comentários de 500
questões (provenientes dos concursos realizados
exclusivamente pelo Cespe/UnB), para que você possa se
antecipar ao estilo de cobrança dessa banca e gabaritar a sua
prova!!
Assim, pretendo apresentar com uma linguagem simples, objetiva e clara os
fundamentos e jargões de informática, que serão de grande valia na sua
prova. Utilizaremos glossários, esquemas, quadros sinóticos, resumos e mapas
mentais de forma a facilitar a memorização dos termos, propiciando uma
melhor fixação da matéria e das pegadinhas mais cobradas em provas.
Este curso abordará TODOS os tópicos do edital, no que tange à disciplina de
Noções de Informática, destacados a seguir.
1 Noções de sistema operacional (ambientes Windows XP e Windows 7). 2
Redes de computadores. 2.1 Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e
procedimentos de Internet e Intranet. 2.2 Programas de navegação (Microsoft
Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome). 2.3 Programas de correio
eletrônico (Microsoft Outlook, Outlook Express). 2.4 Sítios de busca e pesquisa
na Internet. 2.5 Grupos de discussão. 2.6 Redes sociais. 3 Utilização de
tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados a
Internet/Intranet. 4 Ferramentas e aplicativos de navegação, de correio
eletrônico, de grupos de discussão, de busca e pesquisa. 5 Principais
aplicativos comerciais para: edição de textos e planilhas, geração de material
escrito e multimídia (Br.Office e Microsoft Office). 6 Conceitos de organização e
de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. 7 Segurança
da informação. 7.1 Procedimentos de segurança. 7.2 Noções de vírus, worms
e pragas virtuais. 7.3 Aplicativos para segurança (antivírus, firewall,
antispyware). 7.4 Procedimentos de backup. 7.5 Certificação digital. Conceito e
funcionalidades.
Profa. Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 1

Agora, força a todos, confiem em Deus e façam a diferença! Estamos aqui para
desbravar os atalhos da informática e ensiná-los o caminho dessa trajetória
que será de MUITO SUCESSO.
Antes de partir para o desenvolvimento da teoria e dos exercícios,
gostaria de me apresentar. Vamos lá!
Sou a Profa Patrícia Lima Quintão, moro em Belo Horizonte e tenho
ministrado aulas de informática no Ponto dos Concursos desde 2009 (visando
certames como Senado Federal, Polícia Federal, Polícia Rodoviária Federal,
Senado Federal, MPU, TCU, Ministério da Fazenda, Petrobrás, MPOG, ABIN,
TRE, TRT, TSE, ANEEL, SEFAZ-DF, SEFAZ-RJ, SEFAZ-SC, SEFAZ-SP, ISS-RJ,
ISS-BH, ISS-SP, SUSEP, CGU, dentre outros), além de lecionar disciplinas
técnicas do curso de Sistemas de Informação e Ciência da
Computação, tanto na graduação, quanto na pós-graduação.
Também, atuo como Analista na área de Tecnologia da
Informação e Comunicação da Prodemge e sou instrutora
autorizada CISCO, já tendo ministrando cursos específicos da
área de redes junto à Faculdade Estácio de Sá em Juiz de
Fora.
Ah! Também sou autora do livro de questões comentadas
de informática para concursos (Foco: FCC), pela Editora
GEN/Método, sob a coordenação dos grandes mestres
Vicente Paulo e Marcelo Alexandrino. Já tivemos nova
tiragem da segunda edição do livro,
http://www.editorametodo.com.br/produtos_descricao.asp?codigo_produto=2
303. Aproveitem! Em breve também teremos mais novidades nessa área com
foco no Cespe/UnB, FCC e FGV!
Sou mestre em Engenharia de Sistemas e Computação pela COPPE/UFRJ,
pós-graduada em Gerência de Informática e bacharel em Informática pela
Universidade Federal de Viçosa (UFV). Atuo como membro da Sociedade
Brasileira de Computação e do Comitê Brasileiro de Processamento de Dados
da ABNT, que cria as normas sobre gestão da Segurança da Informação no
Brasil; sou editora da revista InfraMagazine; tenho certificações técnicas na
área de segurança, redes e perícia forense; além de artigos publicados a nível
nacional e internacional com temas da área de informática.
E como não poderia deixar de ser, nas horas vagas, também concurseira, já
tendo sido aprovada em vários concursos, como:
• Professora titular do Departamento de Ciência da Computação do Instituto
Federal de Educação, Ciência e Tecnologia (2011);
• Professora substituta do Departamento de Ciência da Computação da
Universidade Federal de Juiz de Fora (2011);
• Analista de Sistemas, Dataprev (2011);
• Analista de Sistemas, Infraero (2011);
• Analista-TIC, Prodemge (2011);
• Analista de Sistemas, Prefeitura de Juiz de Fora (2007);
• Analista de Sistemas, SERPRO (concursos de 2001 e 2005); etc.

O CURSO QUE PROPONHO

As aulas serão agrupadas por assuntos, conforme disposição listada a seguir.

PLANEJAMENTO DAS AULAS

No decorrer do curso disponibilizarei os pontos teóricos de relevância, para
melhor fixação da matéria, e, em seguida, trabalharemos as questões
comentadas em sua íntegra.
Ao fim de cada aula será apresentada também a lista com todos os exercícios
nela comentados, para que possa, a seu critério, resolvê-los antes de ver o
gabarito e ler os comentários correspondentes.
Bem, passada a apresentação inicial, espero que este curso seja de grande
valia para o seu estudo, fazendo-o superar os desafios vindouros na prova!
Vamos começar então? Força, garra e determinação, e fiquem com
Deus sempre!
Profa Patrícia Lima Quintão

Facebook: http://www.facebook.com/professorapatriciaquintao (Aguardo vocês!)
Twitter: http://www.twitter.com/pquintao
Como temos um longo caminho pela frente, vamos ao trabalho!!

Lembrando que essa é apenas uma aula de degustação, para
entenderem a dinâmica de nossas aulas, ok!
Iniciamos o curso com um assunto bastante cobrado nas provas

do Cespe/UnB - Internet. Totalizamos, nesta aula inaugural, 20
questões. Até o final deste curso iremos fazer 500 questões
(provenientes dos concursos realizados exclusivamente pelo
Cespe/UnB), para mapeamento do estilo de prova que você irá
encontrar. Bons estudos!!
AULA 0 – INTERNET (PARTE I)
Conteúdo desta aula Página

Introdução à Internet. 05
Resumo em Tópicos e Palavras-Chave -> Direto ao Ponto! 16
Lista de Questões Comentadas. 18
Considerações Finais. 28
Referências Bibliográficas. 29
Questões Apresentadas na Aula. 30
Gabarito. 32

Introdução à Internet
A Internet é uma WAN, uma rede de redes de computadores de alcance
mundial, que interliga milhões de dispositivos espalhados pelo mundo. Estes
dispositivos são, em sua maioria, computadores pessoais, estações de
trabalho, servidores, que armazenam e transmitem informações. Todos estes
equipamentos são chamados de hospedeiros (hosts) ou sistemas
terminais, que se utilizam de protocolos de comunicação para trocar
informações e oferecer serviços aos usuários da rede.
Em informática, host é qualquer máquina ou computador conectado a
uma rede. Os hosts variam de computadores pessoais a supercomputadores,
dentre outros equipamentos, como roteadores. Todo host na internet precisa
obrigatoriamente apontar para um endereço IP.
Continuando, imagine a situação em que os comunicantes não falem a mesma
linguagem ou não utilizem os mesmos protocolos. A comunicação poderia não
ocorrer. No mundo das redes isto é fato: é preciso que o emissor e
receptor da mensagem utilizem os mesmos protocolos para que a
comunicação ocorra.
Neste ponto, podemos perguntar: mas se as redes interligadas podem

utilizar tecnologias diferentes, não poderiam existir falhas de
comunicação, já que poderiam “falar” línguas diferentes? Sim, as redes
podem ser criadas com padrões de comunicação diferentes. Com o meio físico
disponível, resta aos computadores estabelecer algumas regras para que suas
conversas sejam sempre entendidas. Eles precisam falar a mesma língua. O
que resolveu o problema de comunicação entre elas, inclusive entre os
computadores de fabricantes diferentes, foi o protocolo de comunicação.
Para que a comunicação entre os computadores seja possível é preciso,
portanto, que todos os computadores “falem a mesma língua”. O português é o
nosso protocolo de comunicação. Bem, já que eles possuem padrões bem
diferentes (hardware diferente, sistemas operacionais diferentes, etc.) a
solução encontrada foi criar um conjunto de regras de comunicação, como
se fossem as regras de uma linguagem universal. A este conjunto de regras
chamamos de protocolo.
A Internet opera em um modelo cliente-servidor, em que os hosts podem

participar como clientes (solicitando recursos) e/ou servidores (fornecendo
recursos). O protocolo da Internet (TCP/IP) fornece as regras para que as
aplicações sejam criadas de acordo com este princípio. Os programas trocam
informações entre si, mesmo estando em hosts diferentes.
O TCP/IP fornece um canal de comunicação lógico entre as aplicações por
meio das chamadas portas. Isto permite que um determinado computador
possa se comunicar com vários outros utilizando o mesmo endereço IP,
bastando indicar uma porta diferente.
Os protocolos definem uma porta padrão para utilizar nas conexões, mas estas
portas podem ser modificadas pelos usuários.
Figura - Alocação de algumas portas (Quintão, 2011)
Protocolos de Comunicação
Na maioria das redes, as informações enviadas são quebradas em partes
menores chamadas “pacotes”.

Cada pacote deve conter dados de endereçamento para que possam chegar
ao seu destino e serem recompostos.
Protocolo é um conjunto de regras que definem a forma de construção do
pacote. O protocolo também identifica o momento de se enviar o pacote,
quais pacotes devem ser enviados, quais devem ser reenviados devido a
erro de transmissão e o que fazer para que eles sejam reconstruídos. Dessa
forma, os dados são trocados de acordo com um protocolo, como, por
exemplo, o TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol),
utilizado na Internet.
● ● ●
Na verdade o TCP/IP é uma pilha de Protocolo: Conjunto de regras
protocolos, sendo que os 2 protocolos preestabelecidas que os
mais importantes dessa pilha são: o computadores usam para se
TCP (Transmission Control Protocol - comunicarem entre si e, a
Protocolo de Controle de Transmissão) partir dessa comunicação,
e o IP (Internet Protocol). produzir algum resultado útil,
como a navegação em sites, a
transmissão de e-mails ou o
download de arquivos.
● ● ●
É importante que você esteja bem familiarizado com os protocolos

vistos a seguir, que, disparadamente, são os mais cobrados pela
banca. São eles: HTTP, HTTPS, SMTP, POP3, IMAP, Telnet, DHCP,
FTP, UDP, TCP, IP. Portanto, dediquem bastante atenção a eles!!
• HTTP (Hypertext Transfer Protocol – Protocolo de Transferência de

Hipertexto)
Utilizado para realizar a transferência das páginas Web para nossos
programas navegadores (browsers). Os dados transferidos por esse
protocolo podem conter, por exemplo: texto, áudio ou imagens. Esse
protocolo utiliza a porta 80.
Cuidado para não confundir a sigla HTTP com HTML. O

HTTP é o protocolo de comunicação para transferir
hipertextos, enquanto o HTML é uma linguagem para
construir arquivos hipertexto.
• HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure)

É uma variação do protocolo HTTP que utiliza mecanismos de segurança.
Ele permite que os dados sejam transmitidos através de uma conexão
criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente.
Diferentemente do HTTP (porta 80), a porta padrão usada pelo protocolo
HTTPS é a porta 443. Geralmente o HTTPS é utilizado para evitar que a
informação transmitida entre o cliente e o servidor seja visualizada por

terceiros. O endereço dos recursos na Internet que estão sob o protocolo
HTTPS inicia-se por 'https://'. Um bom exemplo é o uso do HTTPS em
sites de compras online.
O HyperText Transfer Protocol Secure - HTTPS - é
uma variação do protocolo HTTP que utiliza
mecanismos de segurança.
• SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferência

Simples de Correio)
É um protocolo de envio de e-mail apenas. Com ele, não é possível que
um usuário descarregue suas mensagens de um servidor. Esse protocolo
utiliza a porta 25 do protocolo TCP.
• POP3 (Post Office Protocol Version 3- Protocolo de Agência de

Correio “Versão 3”)
É usado para o recebimento de mensagens de e-mail. Através do POP,
um usuário transfere, para seu computador, as mensagens armazenadas
em sua caixa postal no servidor. Assim, a partir do momento em que você
descarregar as mensagens do servidor de e-mail para o seu computador,
mesmo estando off-line (desconectado da Internet), você conseguirá
acessar as suas mensagens de e-mail. Atualmente esse protocolo
encontra-se em sua terceira versão, daí o termo POP3. Utiliza a porta 110
do protocolo TCP.
• IMAP (Internet Message Access Protocol - Protocolo de Acesso ao

Correio da Internet)
Utilizado em substituição ao POP para permitir que uma mensagem seja lida
em um cliente de e-mail sem que ela seja retirada do servidor de entrada.
Portanto, se o servidor de entrada utilizado por um usuário usa o protocolo
IMAP, ele poderá baixar as mensagens para o seu cliente de e-mail e,
mesmo assim, ainda poderá acessá-las em um navegador web
posteriormente. Na prática ele poderia ter lido seus e-mails utilizando o
Outlook em um dia e mais tarde, em uma viagem, voltar a acessar o
mesmo e-mail em um outro computador qualquer, em um hotel, em um
cyber café, em um shopping etc.
Se você ficou na dúvida sobre os servidores de correio eletrônico,
observe o seguinte:

• Servidor de Envio (Servidor de Saída, ou servidor SMTP)

=>Utilizado para ENVIO das mensagens que foram
solicitadas por seus usuários.
O protocolo utilizado neste caso é o SMTP (Simple Mail
Transfer Protocol - Protocolo de Transferência Simples de
Correio) – eis a origem do Servidor SMTP!
• Servidor de Entrada (Servidor de Recebimento, ou servidor POP)

=> Utilizado para ENTREGA das mensagens que foram
recebidas pelo usuário.
Com o uso do protocolo POP, ao utilizar um programa
cliente de correio eletrônico (como o Mozilla Thunderbird ou
Microsoft Outlook Express) as mensagens são trazidas do
servidor de entrada para o computador do destinatário,
sendo retiradas da caixa postal do usuário.
Obs.: Pode-se configurar o programa cliente de e-mail para
deixar cópias das mensagens na caixa postal do usuário no
servidor.
Observação (Importante!)
PROTOCOLO FUNÇÃO
Envio
SMTP
POP
(Local) Acesso
IMAP
(Remoto)
• Telnet (Terminal Emulator - Emulador de Terminal)

Permite que uma estação na rede (um micro) realize um acesso interativo
(controle remoto) a um servidor como se fosse um terminal deste servidor.
Em outras palavras, permite obter um acesso remoto a um computador.
Tudo o que for digitado no micro cliente será recebido e processado pelo
servidor, que devolverá o resultado ao terminal do usuário. Uma sessão de
telnet exige login e senha no computador remoto, ou seja, não é só chegar

e ir entrando, devemos estar previamente autorizados!
O uso do protocolo Telnet tem sido desaconselhado pelos administradores
de sistemas por questões de segurança, uma vez que os dados trocados por
meio de uma conexão Telnet são enviados em texto legível (texto claro).
Então, esse protocolo vem sendo gradualmente substituído pelo SSH, cujo
conteúdo é encriptado antes de ser enviado. O SSH (Secure Shell) é um
protocolo para login remoto de forma segura. Os dados transmitidos
durante uma conexão SSH são criptografados, ou seja, codificados.
O Telnet utiliza a porta 23 do protocolo TCP.
• FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferência de

Arquivos)
Possibilita a transferência de arquivos entre dois computadores através da
Internet. Também permite que pastas e arquivos sejam criados,
renomeados, excluídos, movidos e copiados de/para servidores FTP. Desta
forma, basicamente tudo aquilo que se pode fazer no seu equipamento por
meio do Windows Explorer é possível de ser feito em um servidor remoto
por meio do FTP.
Fonte: Barrere, 2011.
Figura. Portas 20 e 21 utilizadas pelo FTP
• UDP (User Datagram Protocol - Protocolo de Datagrama de Usuário)

Um protocolo que trabalha com datagramas (mensagens com um

comprimento máximo pré-fixado e cuja entrega NÃO é garantida). Caso a
rede esteja congestionada, um datagrama pode ser perdido e o UDP não
informará às aplicações sobre esta ocorrência. Outra possibilidade é que o
congestionamento em uma rota da rede possa fazer com que os pacotes
cheguem ao seu destino em uma ordem diferente daquela em que foram
enviados. O UDP é um protocolo que trabalha SEM estabelecer conexões
entre os softwares que estão se comunicando.
Para memorizar!
O UDP (Protocolo de Datagrama de Usuário) => é não
confiável e não orientado à conexão.
• TCP (Transmission Control Protocol – Protocolo de Controle de

Transmissão)
É um protocolo orientado a conexão. Permite que sejam enviadas
mensagens de qualquer tamanho e cuida de quebrar as mensagens em
pacotes que possam ser enviados pela rede. Ele também cuida de
rearrumar os pacotes no destino e de retransmitir qualquer pacote que seja
perdido pela rede, de modo que o destino receba a mensagem original, da
maneira como foi enviada.
Para memorizar!
O TCP (Protocolo de Controle de Transmissão) => é
confiável, orientado à conexão e faz controle de fluxo.
• IP (Internet Protocol)
Responsável pelo endereçamento dos dados que são transmitidos pelos
computadores. Chamamos de endereço IP o número que é utilizado por
este protocolo para o endereçamento.
Conforme destaca Infowester (2010), se, por exemplo, dados são enviados
de um computador para outro, o primeiro precisa saber o endereço IP do
destinatário e este precisa saber o IP do emissor, caso a comunicação exija
uma resposta. Sem o endereço IP, os computadores não conseguem ser
localizados em uma rede, e isso se aplica à própria Internet, já que ela
funciona como uma "grande rede”.

Fonte: Curso Cisco CCNA Exploration (2010)
Qual a diferença entre IPV4 e IPV6?

Um endereço IP (padrão IPV4) é um código formado por quatro
números que vão de 0 a 255, separados por pontos, como 200.198.20.62.
Pelo fato de os endereços IP usados em redes locais serem semelhantes aos
IPs da Internet, usa-se um padrão conhecido como IANA (Internet Assigned
Numbers Authority) para a distribuição de endereços nestas redes. Assim,
determinadas faixas de IP são usadas para redes locais, enquanto que
outras são usadas na Internet. Como uma rede local em um prédio não se
comunica a uma rede local em outro lugar (a não ser que ambas sejam
interconectadas) não há problemas de um mesmo endereço IP ser utilizado
nas duas redes. Já na internet, isso não pode acontecer. Nela, cada
computador precisa de um IP exclusivo (Infowester, 2010).
Este número não pode se repetir em uma mesma rede. Portanto, na
Internet NÃO há dois computadores com o MESMO endereço IP!!
A figura seguinte ilustra um exemplo de endereço IP, o 131.108.122.204.

Os octetos, quando representados, são separados por pontos. Veja abaixo

dois exemplos de endereço IP:
00001010 . 00000000. 00000000. 00000001

1 1 0 0 10 0 0 . 11111111 .10001110 . 00001010
Na verdade, a forma mais usual de representação do endereço IP é em

números decimais. Esta notação divide o endereço IP em quatro
grupos de 8 bits (octeto) e representa o valor decimal de cada
octeto binário, separando-os por um ponto.
Dessa forma, podemos transformar os endereços acima nos endereços

seguintes, respectivamente:
10.0.0.1
200.255.142.10
Disso tudo, concluímos que o menor octeto possível é o 00000000, que é
igual a 0 em decimal, e que o maior octeto possível é 11111111, que é
igual a 255 em decimal. Ou seja, cada octeto pode ir de 0 a 255.
Uma nova versão de sistema de endereçamento IP surge como alternativa
ao IPv4. O IPv6 utiliza endereços de 128 bits disponibilizando 2128
endereços possíveis.
O endereço IP (padrão IPv6) possui 128 bits.
O endereço IP (padrão IPv4) possui 32 bits.
Caiu na prova!
(FCC/TRT-4/2010) O formato do pacote IPv6 tem
expandida a capacidade de endereçamento, em
relação ao IPv4, com o aumento do endereço IP de 32
para 128 bits!!
Intranet, Extranet e Internet

O que é Intranet?
Intranet é uma rede restrita que utiliza os protocolos e tecnologias
utilizados pela Internet para a troca e o processamento de dados internos.
Consequentemente, todos os conceitos da Internet aplicam-se também
numa intranet, como por exemplo o modelo de comunicação
cliente-servidor, em que diversas máquinas se conectam a um servidor
que possui uma funcionalidade específica, como a de armazenamento de
páginas web, a de correio eletrônico, a de transferência de arquivos, etc.
• A gama de serviços disponibilizados em uma intranet não é rígida, mas

normalmente o que se tem é a utilização intensa de navegadores web
como principal interface de trabalho. Serviços de e-mail também são
muito comuns em uma intranet.
• Pode também ser definida como uma aplicação interna de uma empresa
que visa fornecer conteúdo, informação e aplicativos que facilitem o
trabalho de seus colaboradores.
• Geralmente uma Intranet é acessada somente por funcionários e seu
acesso é restrito de DENTRO da companhia.
• Uma Intranet pode ou não estar conectada a Internet ou a outras
redes.
• É bastante comum uma Intranet de uma empresa ter acesso à Internet e
permitir que seus usuários usem os serviços da Internet, porém nesse
caso é comum a existência de serviços e
ou dispositivos de segurança como, por ● ● ●
exemplo, um firewall para fazer o Intranet: Rede baseada
barramento de dados indevidos que em protocolo TCP/IP,
tentam transitar entre a rede pública e a pertencente a uma
rede privativa. empresa, acessível
apenas por membros da
• Quando uma intranet tem acesso a outra
organização, empregados
intranet, caso comum entre filiais de uma
ou terceiros com
empresa ou entre empresas que
autorização.
trabalham em parceria, podemos chamar
● ● ●
a junção das duas ou mais redes de
EXTRANET.
O que é uma Extranet?

• Uma Extranet é uma rede privada, semelhante a uma Intranet, que usa
recurso de telecomunicações para permitir acesso remoto, usando os
protocolos da Internet.
• É uma intranet que está parcialmente acessível a pessoas de fora do
mundo interno. O servidor real (o computador que serve as páginas web)

fica protegido por trás de um equipamento especial. Este equipamento

especial (firewall) ajuda a controlar o acesso entre a intranet e a
Internet, permitindo o acesso apenas às pessoas que estão devidamente
autorizadas.
• O objetivo de uma Extranet é compartilhar com segurança informações
de negócio de uma empresa entre seus colaboradores, parceiros e
fornecedores.
• Uma Extranet também pode ser vista como uma extensão de uma
Intranet.
• Algumas empresas comumente chamam de extranet a área de sua
intranet que oferece serviços para a rede pública Internet.
A Extranet contém informações restritas aos parceiros

(fornecedores, franquias, distribuidores, etc.) de uma
instituição. A interligação de duas intranets de duas
empresas para manter a comunicação da cadeia de
negócios (entre parceiros de negócios, por exemplo)
pode ser considerada uma Extranet.
• Uma tecnologia que tem se difundido muito na área de tecnologia da

informação para a criação de extranets aproveitando-se da infraestrutura
da Internet é a VPN (Virtual Private Network / Rede Virtual
Privada).
VPN (Virtual Private Network – Rede Virtual Privada)

É uma rede que utiliza uma infraestrutura pública de
telecomunicações, como a Internet, para fornecer acesso
seguro à rede de uma organização. O objetivo de uma VPN
consiste em fornecer à organização acesso à rede com
segurança, mas a um custo menor do que quando são
utilizadas linhas de comunicação dedicada. Os dados
trafegam em uma rede pública, porém podem ser
criptografados pela VPN formando uma espécie de túnel
entre os comunicantes.
A Internet
• Trata-se de um conjunto de várias redes ligadas por roteadores baseada
na pilha de protocolos TCP/IP.
• Nasceu em 1970 com um projeto de defesa dos EUA.
• No Brasil, chegou no final da década de 80, incentivada pela RNP – Rede
Nacional de Ensino e Pesquisa.
RESUMO EM TÓPICOS E PALAVRAS-CHAVE -> DIRETO AO PONTO!
• Acesso remoto: Ingresso, por • HTML (Hyper Text Markup

meio de uma rede, aos dados de Language – Linguagem de
um computador fisicamente Marcação de Hipertexto): Uma
distante da máquina do usuário. das linguagens utilizadas para se
criar páginas da Internet.
• Camada: Nível de uma
arquitetura de redes que • IP (Internet Protocol):
congrega um conjunto de Protocolo responsável pelo
funcionalidades relativamente roteamento de pacotes entre dois
coesas. sistemas que utilizam a família
de protocolos TCP/IP,
• Cliente de e-mail: Software
desenvolvida e usada na
destinado a gerenciar contas de
Internet. É considerado o mais
correio eletrônico, possibilitando
importante dos protocolos em
a composição, envio,
que a Internet é baseada.
recebimento, leitura e
arquivamento de mensagens. • Nó: Qualquer dispositivo ligado a
uma rede, como servidores e
• DNS (Domain Name System –
estações de trabalho.
Sistema de Nomes de
Domínio): Possibilita a • Protocolo de comunicação:
associação de nomes amigáveis Conjunto de regras (software)
(nomes de domínio) aos que permite a troca de
endereços IPs dos computadores, informações entre os nós de uma
permitindo localizá-los por seus rede.
nomes em vez de por seus • Serviço: Funcionalidades que
endereços IPs e vice-versa. uma camada provê. Por exemplo,
• Endereço IP: Número serviço de detecção de erros.
especialmente desenvolvido para
acessar um computador na
Internet.

PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO – FOCO: CESPE/UnB
Figura. Protocolos Mais Cobrados em Provas (Quintão, 2011)

Assim, terminamos a parte teórica da nossa aula demonstrativa.
Vamos às questões comentadas!!! Aproveitem!

LISTA DE QUESTÕES DE PROVAS COMENTADAS
1- (CESPE/Polícia Federal/Agente/2012) O Google Chrome, o Mozilla

Firefox e o Internet Explorer suportam o uso do protocolo HTTPS, que
possibilita ao usuário uma conexão segura, mediante certificados digitais.
Comentários
Os principais navegadores do mercado, como os listados na questão - Google
Chrome, o Mozilla Firefox e o Internet Explorer -, aceitam o protocolo HTTPS
(HyperText Transfer Protocol Secure), que é uma variação do protocolo HTTP
(Hypertext Transfer Protocol) que utiliza mecanismos de segurança. O HTTPS
permite que os dados sejam transmitidos através de uma conexão
criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente.
Gabarito: item correto.
2- (CESPE/MPE-PI/Técnico Ministerial/Área: Administrativa/2012)

Uma das principais características de uma intranet é o fato de ela ser uma
rede segura que não requer o uso de senhas para acesso de usuários para,
por exemplo, compartilhamento de informações entre os departamentos de
uma empresa.
Comentários
A intranet é uma rede privada que necessita ser gerenciada, logo, deve-se
buscar o controle de acesso através de permissões de uso, e uma forma de
fazer isso é com a utilização de login/senha.
Gabarito: item errado.
3- (CESPE/AL-ES/Cargos de Nível Médio/2011) Existem diversos

dispositivos que protegem tanto o acesso a um computador quanto a toda
uma rede. Caso um usuário pretenda impedir que o tráfego com origem na
Internet faça conexão com seu computador pessoal, a tecnologia adequada
a ser utilizada nessa situação será o IpV6.
Comentários
IpV6 é a versão mais atual do protocolo IP. O dispositivo a ser utilizado para
impedir que o tráfego com origem na Internet faça conexão com o
computador pessoal do usuário é o Firewall, que tem por objetivo aplicar
uma política de segurança a um determinado ponto da rede.

4- (CESPE/STM/Técnico Nível Médio/2011) O SMTP é um protocolo

padrão para envio de mensagens de email que, automaticamente,
criptografa todas as mensagens enviadas.
Comentários
O SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferência
Simples de Correio) é o protocolo padrão para envio de mensagens de
e-mail dentro da tecnologia TCP/IP, no entanto, não criptografa, por padrão,
as mensagens enviadas. Para a criptografia e autenticação dos
e-mails, o SMTP deve ser associado ao protocolo TLS (Transport Layer
Security) ou seu predecessor, o SSL (Secure Sockets Layer).
5- (CESPE/ECT/Analista Correios/Administrador/2011) O protocolo UDP

é usado por mecanismos de pesquisa disponibilizados por determinadas
empresas da Internet, tal como a empresa Google, para garantir o rápido
acesso a um grande volume de dados.
Comentários
O UDP (User Datagram Protocol – Protocolo de Datagrama de Usuário) é
um protocolo de transporte que não estabelece conexões antes de enviar
dados (é não orientado à conexão). Ele fornece uma entrega rápida mas não
confiável dos pacotes. Aí então não é o que será utilizado por mecanismos de
pesquisa. Durante o streaming de vídeo, por exemplo, é utilizado o protocolo
UDP, pois a transmissão de um pixel errado, não afetará a transmissão de toda
a imagem do vídeo. O UDP não fornece o controle de fluxo necessário, nem
tampouco exige uma confirmação do receptor, o que pode fazer com que a
perda de um pacote aconteça SEM a devida correção.
6- (CESPE/UERN/Técnico de Nível Superior/2010) FTP (file transfer

protocol) é o protocolo que permite visualizar as páginas da Web, enquanto
HTTP (hypertext transfer protocol) é um protocolo de transferência de
arquivos.
Comentários
Os conceitos estão invertidos! O FTP (File Transfer Protocol – Protocolo de
Transferência de Arquivos) possibilita a transferência de arquivos de um
servidor da Internet para o micro do usuário e vice-versa (download/upload).
Também permite que pastas e arquivos sejam criados, renomeados, excluídos,
movidos e copiados de/para servidores FTP. Dessa forma, basicamente tudo
aquilo que se pode fazer no seu equipamento por meio do Windows Explorer é
possível de ser feito em um servidor remoto por meio do FTP. É o protocolo

HTTP (HyperText Transfer Protocol – Protocolo de Transferência de
Hipertexto) que é utilizado na Web (WWW) para transferir as páginas entre o
servidor Web (aplicação que mantém as páginas disponíveis) e o cliente Web
(o browser, ou navegador, que é a aplicação que lê tais páginas). Cabe
destacar que o HTTP serve também para a transferência de arquivos de vídeo,
áudio e imagens, bem como para download de programas e arquivos diversos.
De fato, ele é um protocolo mais versátil que o FTP.
7- (CESPE/ECT/Analista Correios/Administrador/2011) Redes de

acesso situadas na borda da Internet são conectadas ao restante da rede
segundo uma hierarquia de níveis de ISPs (Internet service providers). Os
ISPs de nível 1 estão no nível mais alto dessa hierarquia.
Comentários
As redes de acesso situadas na borda da Internet são as redes mais próximas
dos usuários, como as redes de acesso institucional (escola, empresa), as
redes de acesso residencial, ou redes de acesso móvel.
Fonte: Material Professor (Kurose, 2010)

O termo ISP (Internet Service Provider) é utilizado para definir uma
empresa que fornece o serviço de acesso à Internet.
• Estão no nível mais alto da hierarquia os grandes provedores de acesso,
conhecidos como ISPs de “nível 1” (Ex.: AT&T), com cobertura
nacional/internacional.
• ISPs de nível 2: ISPs menores (geralmente regionais): conectam a um ou a
mais ISPs de nível 1, também podem se conectar a outros ISPs de nível 2.
O ISP de nível 2 é cliente do provedor de nível 1.

• ISPs de nível 3 e ISPs locais: rede do último salto (“acesso”), mais próxima
dos sistemas finais.

Um pacote, ao ser transmitido pela Internet, passa por muitas redes, conforme
destaca a figura seguinte:

8- (CESPE/ECT/Agente dos Correios – Carteiro/2011) O serviço que,

oferecido via Internet, disponibiliza recursos para a criação, o envio e a
leitura de mensagens de correio eletrônico para os usuários é o de
Webmail.
Comentários
O serviço, que está disponível na Internet, e disponibiliza recursos para o
gerenciamento das mensagens de correio eletrônico (criação, envio e leitura de
mensagens) é o WebMail. No caso de usar um WebMail, o usuário deverá
apontar seu navegador para o sítio do serviço de webmail para acessar a caixa
postal. O webmail é também um programa de computador, mas que fica

instalado no computador servidor. As ações são processadas no servidor e os
resultados são mostrados pelo browser do cliente. Assim, não há necessidade
de armazenar mensagens localmente, mas é necessária que a conexão com a
Internet esteja ativa durante toda a conexão. Por meio do webmail, o usuário
pode ler, apagar, enviar mensagens como se estas estivessem em seu
programa local.
Existem inúmeros sistemas webmails. Os webmails podem ser encontrados em
serviços de servidores de e-mails como Google (Gmail), Yahoo, Microsoft
(Hotmail, Live Mail) e outros.
Podem, ainda, ser instalados no servidor de
e-mail de uma organização, para que o acesso às caixas de e-mail dos
usuários internos da empresa seja realizado por meio do navegador. Observe
que não é obrigatório escolher entre as duas opções de acesso. Você pode usar
os dois mecanismos ao mesmo tempo.
9- (CESPE/TJ-ES/CBNM1_01/Nível Médio/2011) Na Internet, o uso do

protocolo TCP/IP é um elemento que encarece o acesso a essa rede, em
razão da velocidade assumida por esse protocolo durante a transmissão de
dados por meio da rede. Para que o custo desse acesso seja menor, deve-
se optar por outros protocolos mais simples.
Comentários
O TCP/IP é o protocolo padrão utilizado na Internet e o seu uso não está
relacionado ao preço da conexão.
10- (CESPE/DPU/Analista Técnico Administrativo/2010) O correio

eletrônico é um serviço de troca de mensagens de texto, que podem conter
arquivo anexado. Esse serviço utiliza um protocolo específico denominado
FTP.
Comentários
O FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferência de arquivos)
não é usado para troca de mensagens de texto contendo anexos, e sim para a
troca de arquivos e pastas entre cliente e servidor. Os principais protocolos
utilizados pelo serviço de correio eletrônico estão listados a seguir:
• POP (Post Office Protocol) ou POP3: para receber mensagens sem
deixá-las no servidor.

• IMAP (Internet Message Access Protocol - Protocolo de Acesso ao

Correio da Internet) ou IMAP4: permite acessar e-mails através de um
serviço do provedor chamado WebMail. Observe que nesse caso os e-mails
ficam no servidor, não necessitando serem descarregados para a máquina
do usuário.
• SMTP (Simple Mail Transfer Protocol): para enviar e-mails.
11- (CESPE/ Banco da Amazônia/Técnico Científico — Área:

Tecnologia da Informação — Arquitetura de Tecnologia/2010) O
TCP/IP define, como padrão, dois protocolos na camada de transporte: TCP
(transmission control protocol) e UDP (user datagram protocol).
Comentários
Com relação aos protocolos da camada de Transporte, mencionados na
questão, temos:
• O UDP (User Datagram Protocol – Protocolo de Datagrama de Usuário) é
um protocolo SEM conexão, que não verifica a recepção correta das
mensagens. Por essa razão, o UDP é mais rápido que o TCP, sendo
bastante utilizado, por exemplo, em aplicações multimídias
(videoconferência) nas quais a perda de um quadro não chega a causar
sérios problemas.
• O TCP (Transmission Control Protocol – Protocolo de Controle de
Transmissão) é um protocolo de transporte orientado à conexão, que
confirma o recebimento dos datagramas entre a origem e o destino e entre
as máquinas intermediárias, garantindo a entrega, o controle de fluxo e a
ordenação dos dados.
12- (CESPE/DPF/Escrivão de Polícia Federal/MJ/2009) Na tecnologia

TCP/IP, usada na Internet, um arquivo, ao ser transferido, é transferido
inteiro (sem ser dividido em vários pedaços), e transita sempre por uma
única rota entre os computadores de origem e de destino, sempre que
ocorre uma transmissão.
Comentários
Em teoria, uma única comunicação, tal como um vídeo ou uma mensagem de
e-mail, poderia ser enviada por uma rede de uma origem a um destino como
um fluxo de bits massivo e contínuo. Se as mensagens fossem realmente
transmitidas dessa maneira, isso significaria que nenhum outro dispositivo
seria capaz de enviar mensagens na mesma rede enquanto essa transferência
de dados estivesse em progresso. Esses grandes fluxos de dados resultariam
em atrasos consideráveis. Além disso, se um link na infraestrutura de rede

falhar durante a transmissão, toda a mensagem seria perdida e teria de ser
retransmitida por completo.
Uma melhor abordagem seria dividir os dados em pedaços menores e
mais gerenciáveis para o envio através da rede.
Essa divisão do fluxo de dados em pedaços menores é chamada de
segmentação. Segmentar mensagens gera dois benefícios primários.
• Primeiro, ao se enviar pedaços ou partes individuais menores da origem ao
destino, várias conversas diferentes podem ser intercaladas na rede. O
processo utilizado para intercalar os pedaços de conversas
separadas na rede é chamado de multiplexação.
• Segundo, a segmentação pode aumentar a confiabilidade das comunicações
de rede. Os pedaços separados de cada mensagem não precisam viajar o
mesmo caminho pela rede da origem ao destino. Se um caminho
específico se tornar congestionado com tráfego de dados ou falhar, pedaços
individuais da mensagem ainda podem ser direcionados ao destino usando
caminhos alternativos. Se uma parte da mensagem falhar ao ser enviada ao
destino, somente as partes perdidas precisam ser retransmitidas.
Conforme visto, ao final, teremos vários pacotes que trafegarão pela Internet,
cada qual por uma rota independente que levará em consideração diversos
fatores na escolha do melhor caminho (como o congestionamento, por
exemplo). Assim, mesmo sendo possível que os pacotes percorram o mesmo
caminho, não se pode afirmar que a rota será a mesma em qualquer situação.
13- (CESPE/TCE-AC/2009) O protocolo HTTPS foi criado para ser usado na

Internet 2.
Comentários
A Internet 2 é um projeto de rede de computadores de alta velocidade e
performance. Sua criação tem um propósito educacional, unindo grandes
centros universitários e de pesquisa ao redor do mundo (o Brasil já faz parte
dessa rede). O HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) já existe antes
mesmo da Internet 2. Trata-se de um protocolo dotado de segurança, sendo
muito utilizado em acesso remoto a sites de bancos e instituições financeiras
com transferência criptografada de dados.

Tecnologia da Informação — Produção e Infraestrutura/2010) O IP,
por ser um protocolo não orientado a conexão, garante a entrega dos

pacotes por meio do controle de fluxo que mantém em uma tabela de

estado de envio e recebimento.
Comentários
O IP é um protocolo da camada de Rede, e uma de suas características mais
marcantes é NÃO ser orientado a conexão, portanto NÃO garante a entrega
dos pacotes. Outro erro do item é afirmar que o protocolo IP realiza controle
de fluxo. Essa atividade é desempenhada na camada de Transporte pelo
protocolo TCP. O controle de fluxo determina quando o fluxo de certos dados
devem ser parados, e, previamente, quais pacotes de dados devem ser
reenviados devido a problemas como colisões, por exemplo, deste modo
assegurando a entrega exata e completa dos dados.
15- (CESPE/UERN/Técnico de Nível Superior/2010) As tecnologias

utilizadas na Internet e na intranet são diferentes no que diz respeito ao
protocolo, que é o IP na Internet, e o IPv6 na intranet.
Comentários
As tecnologias são as mesmas no que diz respeito ao protocolo TCP/IP que
será utilizado. O IPv6 é a nova versão do IP e será aplicado à Internet em
breve.

Tecnologia da Informação — Produção e Infraestrutura/2010) O
protocolo ICMP lida com questões de informações sobre o protocolo IP na
camada de rede.
Comentários
ICMP é um protocolo da camada de Rede, que tem como objetivo fornecer
relatórios de erros à fonte original, ou seja, enviar mensagens ICMP relatando
possíveis erros de conexão com a máquina remota.
As mensagens ICMP geralmente são enviadas automaticamente em uma das
seguintes situações:
• um pacote IP não consegue chegar ao seu destino;
• o gateway não consegue retransmitir os pacotes na frequência adequada;
• o roteador indica uma rota melhor para a máquina a enviar pacotes.
São exemplos de ferramentas que utilizam o protocolo ICMP como base:
Ping e Traceroute.
17- (CESPE/DPU-ADM/Analista técnico administrativo/2010) O uso do

modelo OSI permite uma melhor interconexão entre os diversos protocolos
de redes, que são estruturados em sete camadas, divididas em três grupos:
entrada, processamento e saída.
Comentários
O Modelo OSI consiste em um modelo de sete camadas, com cada uma
representando um conjunto de regras específicas, e não existe a divisão em
grupos mencionada na questão para esse modelo. As 7 camadas do modelo
OSI são: física, enlace, rede, transporte, sessão, apresentação e aplicação.
18- (CESPE/Banco da Amazônia/Técnico Científico — Área:

Tecnologia da Informação — Produção e Infraestrutura/2010) O
SMTP, por lidar com o envio e o recebimento de streaming, utiliza o
protocolo de transporte UDP.
Comentários
O SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferência
Simples de Correio) é um protocolo da camada de Aplicação do modelo
TCP/IP, e tem como objetivo estabelecer um padrão para envio de
correspondências eletrônicas (e-mails) entre computadores, e não streaming
(fluxo de conteúdo multimídia)! O SMTP utiliza o protocolo TCP para envio das
mensagens e não UDP como mencionado na questão. Em streaming é utilizado
o protocolo UDP, pois é um tipo de transmissão que não necessita de garantia
de entrega dos pacotes. Por exemplo: durante o streaming de vídeo é utilizado
o protocolo UDP, pois a transmissão de um pixel errado, não afetará a
transmissão de toda a imagem do vídeo.

É importante lembrar: TCP e UDP são protocolos da camada de

Transporte do modelo TCP/IP. A diferença entre eles é que o TCP é
orientado a conexão, ou seja, possui mecanismos como controle de fluxo e
erros e o UDP NÃO é orientado a conexão!!
19- (CESPE/STF/2008) O UDP é um protocolo de transporte que não

estabelece conexões antes de enviar dados, não envia mensagens de
reconhecimento ao receber dados, não controla congestionamento, garante
que dados sejam recebidos na ordem em que foram enviados e detecta
mensagens perdidas.
Comentários
O UDP (User Datagram Protocol – Protocolo de Datagrama de Usuário) é um
protocolo de transporte que não estabelece conexões antes de enviar dados (é
não orientado à conexão). Ele fornece uma entrega rápida mas não confiável
dos pacotes. O UDP não fornece o controle de fluxo necessário, nem
tampouco exige uma confirmação do receptor, o que pode fazer com que a
perda de um pacote aconteça SEM a devida correção. Portanto, com a
utilização do UDP os datagramas podem chegar fora de ordem, e também ele
não detecta mensagens perdidas. Demais itens da questão estão ok.
20- (CESPE/MJ/DPF/Agente de Polícia Federal/2009) A sigla FTP

designa um protocolo que pode ser usado para a transferência de arquivos
de dados na Internet.
Comentários
O FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferência de arquivos)
é o protocolo padrão para troca de arquivos na Internet.

CONSIDERAÇÕES FINAIS
Bem, por hoje é só!!!
Desejo um excelente curso a todos. Força!! Avante!!! Tenham a certeza

e a convicção de que qualquer esforço feito nessa fase será devidamente
compensado. Em outras palavras, esforce-se, mantenha-se focado e
determinado, pois, certamente, valerá à pena!
Para aqueles que venham a se matricular no curso, ainda teremos o
fórum para troca de informações e/ou esclarecimento de dúvidas que
porventura surgirem. Críticas e/ou sugestões são bem-vindas!
Fiquem com Deus, e até a nossa próxima aula aqui no Ponto dos
Concursos!!
Profa. Patrícia Quintão

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Notas de aula da disciplina Noções de Informática, profa Patrícia Lima
Quintão. 2012.
QUINTÃO, PATRÍCIA LIMA. Informática-FCC-Questões Comentadas e
Organizadas por Assunto,2ª. Edição. Ed. Gen/Método, 2012. Novo!
BARRERE, Eduardo. Notas de Aula, 2011.
O'BRIEN, James A. Sistemas de informação: e as decisões gerenciais na
era da Internet. Tradução Cid Knipel Moreira. São Paulo: Saraiva, 2003.
Curso Cisco, CCNA Exploration v. 4.0, 2010.
Redes de Computadores, de Andrew S. Tanenbaum, 4ª. edição, 2003.
Redes de Computadores e a Internet, por James F. Kurose e Keith W.
Ross, 2010.
Interligação de Redes com TCP/IP, por Douglas E. Comer.
Infowester. Disponível em: http://www.infowester.com/. Acesso em: ago.
2011.
TCP/IP Illustrated – Vol. 1, por W. Richard Stevens.
ALBUQUERQUE, F. TCP/IP – Internet: Protocolos & Tecnologias. 3 ed. Rio
de Janeiro: Axcel Books do Brasil Editora Ltda. 2001.
Blog de Redes. Disponível em: http://www.redesbr.com/
GTA/UFRJ. Disponível em: http://www.gta.ufrj.br/.
PROJETOS DE REDES. Disponível em: http://www.projetoderedes.com.br/.
RNP. Disponível em: http://www.rnp.br/.
TELECO. Disponível em: http://www.teleco.com.br/.

LISTA DAS QUESTÕES APRESENTADAS NA AULA

1- (CESPE/Polícia mecanismos de pesquisa
Federal/Agente/2012) O disponibilizados por
Google Chrome, o Mozilla Firefox determinadas empresas da
e o Internet Explorer suportam o Internet, tal como a empresa
uso do protocolo HTTPS, que Google, para garantir o rápido
possibilita ao usuário uma acesso a um grande volume de
conexão segura, mediante dados.
certificados digitais.
6- (CESPE/UERN/Técnico de
2- (CESPE/MPE-PI/ Técnico Nível Superior/2010) FTP (file
Ministerial/Área: transfer protocol) é o protocolo
Administrativa/2012) Uma que permite visualizar as páginas
das principais características de da Web, enquanto HTTP
uma intranet é o fato de ela ser (hypertext transfer protocol) é
uma rede segura que não requer um protocolo de transferência de
o uso de senhas para acesso de arquivos.
usuários para, por exemplo,
compartilhamento de
informações entre os 7- (CESPE/ECT/Analista
departamentos de uma empresa. Correios/Administrador/2011
) Redes de acesso situadas na
borda da Internet são conectadas
3- (CESPE/AL-ES/Cargos de ao restante da rede segundo
Nível Médio/2011) Existem uma hierarquia de níveis de ISPs
diversos dispositivos que (Internet service providers). Os
protegem tanto o acesso a um ISPs de nível 1 estão no nível
computador quanto a toda uma mais alto dessa hierarquia.
rede. Caso um usuário pretenda
impedir que o tráfego com
origem na Internet faça conexão 8- (CESPE/ECT/Agente dos
com seu computador pessoal, a Correios – Carteiro/2011) O
tecnologia adequada a ser serviço que, oferecido via
utilizada nessa situação será o Internet, disponibiliza recursos
IpV6. para a criação, o envio e a leitura
de mensagens de correio
eletrônico para os usuários é o
4- (CESPE/STM/Técnico Nível de Webmail.
Médio/2011) O SMTP é um
protocolo padrão para envio de
mensagens de email que, 9- (CESPE/TJ-
automaticamente, criptografa ES/CBNM1_01/Nível
todas as mensagens enviadas. Médio/2011) Na Internet, o
uso do protocolo TCP/IP é um
elemento que encarece o acesso
5- (CESPE/ECT/Analista a essa rede, em razão da
Correios/Administrador/2011 velocidade assumida por esse
) O protocolo UDP é usado por
protocolo durante a transmissão 14- (CESPE/ Banco da

de dados por meio da rede. Para Amazônia/Técnico Científico
que o custo desse acesso seja — Área: Tecnologia da
menor, deve-se optar por outros Informação — Produção e
protocolos mais simples. Infraestrutura/2010) O IP,
por ser um protocolo não
orientado a conexão, garante a
10- (CESPE/DPU/Analista
entrega dos pacotes por meio do
Técnico Administrativo/2010)
controle de fluxo que mantém
O correio eletrônico é um serviço
em uma tabela de estado de
de troca de mensagens de texto,
envio e recebimento.
que podem conter arquivo
anexado. Esse serviço utiliza um
protocolo específico denominado 15- (CESPE/UERN/Técnico de
FTP. Nível Superior/2010) As
tecnologias utilizadas na Internet
e na intranet são diferentes no
11- (CESPE/ Banco da
que diz respeito ao protocolo,
Amazônia/Técnico Científico
que é o IP na Internet, e o IPv6
— Área: Tecnologia da
na intranet.
Informação — Arquitetura de
Tecnologia/2010) O TCP/IP
define, como padrão, dois 16- (CESPE/ Banco da
protocolos na camada de Amazônia/Técnico Científico
transporte: TCP (transmission — Área: Tecnologia da
control protocol) e UDP (user Informação — Produção e
datagram protocol). Infraestrutura/2010) O
protocolo ICMP lida com
questões de informações sobre o
12- (CESPE/DPF/Escrivão de
protocolo IP na camada de rede.
Polícia Federal/MJ/2009) Na
tecnologia TCP/IP, usada na
Internet, um arquivo, ao ser 17- (CESPE/DPU-ADM/Analista
transferido, é transferido inteiro técnico administrativo/2010)
(sem ser dividido em vários O uso do modelo OSI permite
pedaços), e transita sempre por uma melhor interconexão entre
uma única rota entre os os diversos protocolos de redes,
computadores de origem e de que são estruturados em sete
destino, sempre que ocorre uma camadas, divididas em três
transmissão. grupos: entrada, processamento
e saída.
13- (CESPE/TCE-AC/2009) O
protocolo HTTPS foi criado para
ser usado na Internet 2.

18- (CESPE/Banco da mensagens de reconhecimento

Amazônia/Técnico Científico ao receber dados, não controla
— Área: Tecnologia da congestionamento, garante que
Informação — Produção e dados sejam recebidos na ordem
Infraestrutura/2010) O SMTP, em que foram enviados e detecta
por lidar com o envio e o mensagens perdidas.
recebimento de streaming, utiliza
o protocolo de transporte UDP.
20- (CESPE/MJ/DPF/Agente de
Polícia Federal/2009) A sigla
19- (CESPE/STF/2008) O UDP é FTP designa um protocolo que
um protocolo de transporte que pode ser usado para a
não estabelece conexões antes transferência de arquivos de
de enviar dados, não envia dados na Internet.
GABARITO
1- Item correto.
2- Item errado.
3- Item errado.
4- Item errado.
5- Item errado.
6- Item errado.
7- Item correto.
8- Item correto.
9- Item errado.
10- Item errado.
11- Item correto.
12- Item errado.
13- Item errado.
14- Item errado.
15- Item errado.
16- Item correto.
17- Item errado.
18- Item errado.
19- Item errado.
20- Item correto.

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NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT

PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO

AULA 0 – APRESENTAÇÃO DO CURSO – NOÇÕES DE INFORMÁTICA

"Não basta saber, é preciso APLICAR. Não basta

Serão ao todo 09 aulas, além desta aula demonstrativa, em

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O CURSO QUE PROPONHO

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PLANEJAMENTO DAS AULAS

Profa Patrícia Lima Quintão

Como temos um longo caminho pela frente, vamos ao trabalho!!

Iniciamos o curso com um assunto bastante cobrado nas provas

AULA 0 – INTERNET (PARTE I)

Conteúdo desta aula Página

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Neste ponto, podemos perguntar: mas se as redes interligadas podem

A Internet opera em um modelo cliente-servidor, em que os hosts podem

Figura - Alocação de algumas portas (Quintão, 2011)

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É importante que você esteja bem familiarizado com os protocolos

• HTTP (Hypertext Transfer Protocol – Protocolo de Transferência de

Cuidado para não confundir a sigla HTTP com HTML. O

• HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure)

informação transmitida entre o cliente e o servidor seja visualizada por

• SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferência

• POP3 (Post Office Protocol Version 3- Protocolo de Agência de

• IMAP (Internet Message Access Protocol - Protocolo de Acesso ao

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• Servidor de Envio (Servidor de Saída, ou servidor SMTP)

• Servidor de Entrada (Servidor de Recebimento, ou servidor POP)

• Telnet (Terminal Emulator - Emulador de Terminal)

telnet exige login e senha no computador remoto, ou seja, não é só chegar

• FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferência de

Fonte: Barrere, 2011.

Figura. Portas 20 e 21 utilizadas pelo FTP

• UDP (User Datagram Protocol - Protocolo de Datagrama de Usuário)

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Um protocolo que trabalha com datagramas (mensagens com um

• TCP (Transmission Control Protocol – Protocolo de Controle de

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Fonte: Curso Cisco CCNA Exploration (2010)

Qual a diferença entre IPV4 e IPV6?

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Os octetos, quando representados, são separados por pontos. Veja abaixo

00001010 . 00000000. 00000000. 00000001

Na verdade, a forma mais usual de representação do endereço IP é em

Dessa forma, podemos transformar os endereços acima nos endereços

Intranet, Extranet e Internet

• A gama de serviços disponibilizados em uma intranet não é rígida, mas

O que é uma Extranet?

Profa. Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 14

fica protegido por trás de um equipamento especial. Este equipamento

A Extranet contém informações restritas aos parceiros

• Uma tecnologia que tem se difundido muito na área de tecnologia da

VPN (Virtual Private Network – Rede Virtual Privada)

RESUMO EM TÓPICOS E PALAVRAS-CHAVE -> DIRETO AO PONTO!

• Acesso remoto: Ingresso, por • HTML (Hyper Text Markup

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Figura. Protocolos Mais Cobrados em Provas (Quintão, 2011)

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LISTA DE QUESTÕES DE PROVAS COMENTADAS

1- (CESPE/Polícia Federal/Agente/2012) O Google Chrome, o Mozilla