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Professor: Heron Lemos 03.

A criação do Departamento Administrativo


Disciplina: Administração do Serviço Público, a introdução de um sistema
demérito para ingresso e promoção no serviço
01. A gestão estratégica organiza os contributi- público, a organização de serviços de pessoal e
vos que as diversas áreas têm de dar à organiza- a institucionalização do treinamento e aperfeiço-
ção, servindo como linha orientadora à integra- amento dos funcionários foram medidas introdu-
ção dos esforços demandados pelos respectivos zidas:
profissionais. Em relação a esse assunto, assina-
le a alternativa correta quanto aos elementos que a) pela Reforma de 1967;
integram o planejamento estratégico. b) pela Reforma de 1936;
c) pelo Plano Diretor da Reforma do Aparelho do
a) Visão; missão; objetivos; análise do microambien- Estado;
te exclusivamente; e, cadeia de valor d) pelo Programa Nacional de Desburocratização;
b) Visão; missão; análise do macroambiente exclusi- e) pela Reforma de 1995
vamente; objetivos; e, processos mapeados e des-
critos. 04. O estado gerencial brasileiro tem instituições
c) Missão; objetivos; metas; análise SWOT; e, ca- importantes que fazem parte da história de vida
deia de suprimentos, que diz respeito à análise de dos brasileiros em termos profissionais. Assim
ameaças e oportunidades. tem-se a divisão em setores (Decreto-Lei 200/67).
d) Visão; missão; objetivos estratégicos; análise Assinale a opção correta.
SWOT (ameaças, oportunidades, forças e fraque-
zas); e, metas a serem cumpridas, com seus respec- a) O 1º Setor (Administração Pública Direta e Indire-
tivos prazos e responsáveis. ta).
e) Missão; objetivos; análise SWOT (que diz respeito b) O 2º Setor é apenas Administração Pública Dire-
à ameaças e oportunidades apenas); cadeia de valor ta.
e de suprimentos; e, metas. c) O 3º Setor é somente o Sistema S.
d) Administração Pública (Direta e Indireta) estão no
02. As organizações podem ser estruturadas de 1º Setor, instituições particulares com fins lucrativos
diferentes formas e cada tipo de estrutura se (concessionárias, permissionárias, autorizatárias e
mostra mais adequado para determinada finali- PPP) estão no 2º Setor e no 3º Setor estão as insti-
dade. Uma dessas modalidades é a denominada tuições particulares sem fins lucrativos (Sistema S –
estrutura divisional, implantada inicialmente por SESI, SENAI, SENAC, SESC, SEBRAE, Organiza-
Alfred Sloan na General Motors. Outra, é conhe- ções Sociais – OSCIPS).
cida como estrutura matricial, que passou a ser
implementada a partir do final do século XX. Uma
das principais diferenças entre elas é que 05. A respeito da estrutura e do funcionamento
do serviço público no Brasil, julgue os itens sub-
a) ambas possuem unidades com autonomia, deno- sequentes.
minadas centros de resultados, porém apenas a
matricial possui órgãos com duração limitada, liga- I. O Programa Nacional de Desburocratização tinha
dos a determinados projetos. como característica a simplificação de procedimen-
b) a divisional é departamentalizada pelo critério tos, documentos e decretos.
funcional no primeiro nível, enquanto a matricial é II. O texto constitucional de 1988, entre outras mu-
dividida por produto. danças, trouxe inovações para o setor público brasi-
c) ambas são orientadas por projeto, sendo a divisi- leiro, a exemplo da descentralização de recursos
onal organizada de forma verticalizada e a matricial orçamentários e da execução de serviços públicos
em cadeias horizontais. para estados e municípios.
d) a matricial é mais estável, com órgãos divididos III. A década de 30 do século passado caracterizou-
por áreas de especialização, enquanto a divisional é se por uma significativa centralização no nível políti-
mais flexível e pode ser ajustada de acordo com a co e econômico, modelo clássico de Estado autoritá-
produção. rio, e a condução do início do processo de moderni-
e) a divisional apura lucro ou prejuízo por centros de zação e industrialização do país, no qual o DASP foi
resultados e a matricial dentro do sistema contábil o órgão central coordenador do processo de moder-
para o conjunto da empresa. nização.
IV. O governo de Fernando Collor caracterizou-se fique nenhuma característica desassociada do
pela extinção de órgãos, corte de pessoal e pelo seu respectivo modelo:
programa de privatização de empresas estatais.
V. O governo de Fernando Henrique Cardoso possi- (1) Modelo Tradicional
bilitou a flexibilização das relações de trabalho no (2) Modelo Moderno
setor público. (3) Modelo Contemporâneo

A quantidade de itens certos é igual a: ( ) influenciado pelas ciências do comportamento


a) 1. ( ) processo burocrático
b) 2. ( ) estrutura verticalizada
c) 3. ( ) soluções adhocráticas
d) 4. ( ) caracterizada por um quadro sistêmico
e) 5.
Em seguida, marque a opção que apresenta a se-
06. Durante o processo de reorganização do ór- quência CORRETA da associação proposta:
gão, os responsáveis propuseram que a depar-
tamentalização levasse em consideração as ati- A) 3; 1; 2; 2; 1
vidades executadas, de forma que houvesse a B) 3; 2; 2; 3; 1
criação de uma unidade organizacional. Assim, C) 3; 1; 1; 2; 3
seria possível uma maior especialização nas ati- D) 2; 2; 1; 3; 2
vidades e um maior controle a respeito das tare- E) 2; 1; 1; 3; 2
fas executadas. Dessa forma, chegou-se aos de-
partamentos de gestão de pessoas, de adminis- 09. A resolução de problemas intradepartamen-
tração e de tecnologia da informação. Conside- tais, a coordenação interdepartamental e as ini-
rando esse tema e conceitos de departamentali- ciativas de melhoria e mudança ensejam comu-
zação, é correto afirmar que o texto apresenta nicação organizacional do tipo
características da departamentalização: a) vertical de cima para baixo.
b) horizontal e vertical de baixo para cima.
a) por território. c) vertical de baixo para cima.
b) por cliente. d) vertical de cima para baixo e horizontal.
c) matricial. e) horizontal ou lateral.
d) mista.
e) por funções. 10. Com relação à eficiência, à eficácia e à efeti-
vidade na administração pública, suponha que,
07. Uma organização existe para gerar bens ou na realização de um concurso público:
serviços, e para isso a produção precisa basear-
se em divisão do trabalho, ou seja, a forma como - o número de candidatos inscritos tenha ficado além
um processo pode ser decomposto em uma série do desejado, reduzindo as despesas com a realiza-
de tarefas menores. O desenho do processo ad- ção das provas;
ministrativo, no entanto, começa por este princí- - o número de candidatos que alcançou a pontuação
pio e orienta-se pela boa execução das variáveis mínima tenha ficado além do número de vagas exis-
básicas da Administração, que são: tente;
- o perfil dos candidatos aprovados tenha sido con-
A) Pessoas, Tecnologia, Stakeholders e Ambiente. siderado inadequado para o exercício das funções
B) Estrutura, Marketing, Qualidade e Tecnologia. para as quais foi feita a seleção.
C) Pessoas, Tarefas, Estrutura, Tecnologia e Ambi-
ente. Diante disso, é correto concluir que o processo ca-
D) Ambiente, Mercado, Fornecedores e Clientes. racterizou-se simultaneamente por :
E) Tarefas, Estrutura, Qualidade e Ambiente.
a) eficiência e efetividade.
08. Ao longo do século XX, as organizações têm b) eficácia e falta de efetividade.
passado por um longo processo de evolução, c) ineficiência e eficácia.
entre os quais podem ser identificados alguns d) ineficácia e efetividade.
modelos organizacionais típicos de cada período e) ineficiência e falta de efetividade.
e suas características. Com base nisso, numere
a 2ª coluna de acordo com a 1ª, de forma que não