ESTUDOS DE PROCESSO

DE TRABALHO
 A CONTRIBUIÇÃO DA SÉRIE ISO- 9000

 Abertura de mercado e da globalização-

década de 90;
 Melhoria da qualidade de seus produtos
Normas ISO 9000
 IMPLANTAÇÃO DA SÉRIE ISO- 9000

 Empresas devem documentar todos os

processos;
 Devem adotar as normas ISO 9000
 PROCESSOS ORGANIZACIONAIS

 Sequência de atividades que, executadas

sempre da mesma forma e na ordem, resulta
no produto ou serviço pretendido dá-se o
nome de Processo Produtivo.
 PROCESSOS ORGANIZACIONAIS

Um processo pode ser subdividido.

Exemplo:
 Contratação de um novo funcionário:
- Selecionar;
- Entrevistar;
- Preparar documentação;
- Elaborar contrato de experiência;
- Avaliar o funcionário e etc.
FLUXOGRAMAS
• São formas de representar, por meio de símbolos
gráficos, a sequência dos passos de um trabalho
para facilitar sua análise;

• São recursos visuais.

ERGONOMIA
 ERGONOMIA
 Origem : 1939 e 1945, durante a 2ª Guerra Mundial;
 Esforço das áreas das ciências:

• Engenheiros;
 - EXATAS • Matemáticos;
• Estatísticos

 HUMANAS
• Psicólogos;
• Antropólogos e etc.

 BIOMÉDICAS Médicos e etc.

 ERGONOMIA

 Estas áreas científicas trabalharam juntos para desenvolver

soluções para os problemas de operação de aparelhos
militares caros e complexo, como submarinos, aviões,
tanques de guerra e etc.
 EM 1961- Foi criada a Associação Internacional de
Ergonomia.
 ERGONOMIA

 No Brasil, foi criada a Associação Brasileira de

Ergonomia- www.abergo.org.br
 ERGONOMIA

Ergonomia (ou Fatores Humanos) é uma disciplina científica

relacionada ao entendimento das interações entre os seres humanos e
outros elementos ou sistemas, e à aplicação de teorias, princípios, dados e
métodos a projetos a fim de otimizar o bem estar humano e o desempenho
global do sistema.
A PROFISSÃO ERGONOMISTA
 A PROFISSÃO ERGONOMISTA

 Mundo – cursos de Graduação

 Brasil – cursos de pós graduação Lato Sensu
 DOMÍNIOS DE ESPECIALIZAÇÃO
DA ERGONOMIA
 Ergonomia Física;
 Ergonomia Cognitiva;
 Ergonomia Organizacional.