Marcos Antonio Pereira Neto

Brasileiro, Casado, 47 anos

Rua Percival Xavier Rebello Qd.13 Lt.14
Residencial Barravento – Goiânia – Goiás
Telefone: (62) 3998-6421 / (62) 98139-9255
E-mail: marcosbob1@hotmail.com

FORMAÇÃO

• Pós graduação em andamento em Arquitetura e Engenharia de Software – Unialfa –

Centro Universitário Alves Faria.
• Graduado em Sistemas de Informação com ênfase em gestão de projetos. Unialfa –
Centro Universitário Alves Faria. – Conclusão em 2010

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

WW Distribuidora de Medicamentos LTDA – Empresa de Grande porte no

segmento.

01/2019 à Estou trabalhando atualmente

Cargo: Analista de TI

Principais atividades: Realizar manutenção do sistema de informática, prestar

suporte técnico, analisar e implementar melhorias técnicas no sistema. Gerir o CPD e
realizar o faturamento das vendas realizadas bem como criar as cargas e emitir os
romaneios.

11/2012 à 08/2014 – LG Lugar de Gente (LG Sistemas)

Cargo: Analista de Documentação

Principais atividades: Elaboração de documentação técnica, help de produtos,

criação, atualização e manutenção de artefatos em repositório, criação de imagens,
criação de documentação do E-Social, criação de manuais de produtos, criação e
manutenção de apostilas de treinamento para clientes e funcionários da empresa,
manutenção do book de relatórios. Participação na criação do novo Help on-line dos
produtos substituindo materiais impressos e apostilas. Implementação do novo help
estruturado por fluxos de processos de negócios da empresa. Criação de padrões
para o Help, documentação destes padrões no processo PGP-LG. Manutenção da
documentação técnica (Escopos de produtos e processos; e requisitos, insumos para
as demais equipes da suíte LG).
 Utilização da ferramenta Enterprise Architect, utilização do Fireworks, Mantis
SA, Tortoise SVN, LG Portifólio, LG in, HP Qualitor (Helpdesk), Excel, dentre outras
ferramentas internas.

01/2011 à 10/2012 – LG Lugar de Gente (LG Sistemas)

Cargo: CM Líder (Gerência de configuração de software - GCS)

Principais atividades: Criar e gerenciar branch de trabalho da versão oficial, criar

baseline, gerar releases específicas, internas e de diagnóstico (utilizando patch),
gerenciar o PRPs (Plano de Repositório de Projetos), gerenciar branch de trabalho da
versão, gerenciar as SAs em conformidade ao processo de GCS, realizar merges para
versões específicas, realizar merges para versão oficial (GBI(Grupo de Base
Instalada) x GMP (Grupo de Melhorias)), realizar o controle de fluxo de release,
avaliar e atuar nas NCs (Não Conformidades) de GCS, gerenciar as releases
específicas de cada cliente, realizar testes de compatibilidades nas versões
específicas, elaborar Notícias de versões específicas/diagnóstico para clientes,
manter painel de versões/releases atualizado, manter a evolução das chamadas ao
trace incluídos nas versões de diagnóstico, manter o processo da GBI/GCS
atualizado, garantir o fechamento das SAs e retorno das ocorrências atendidas em
determinada versão, elaborar e manter o calendário de data de corte da GBI em
relação à versão oficial do produto, gerenciar as versões específicas garantindo a
inclusão das mesmas nas versões intermediária e oficiais, garantir a disseminação de
boas práticas relacionadas a GCS dentro da equipe.

03/2010 à 12/2010 – LG Lugar de Gente (LG Sistemas)

Cargo: Estagiário – Grupo de base instalada

Principais atividades: Avaliar os problemas apresentados pelos clientes a partir das

ocorrências, investigar a pertinência quanto aos problemas apresentados, investigar
a origem dos problemas confirmados, propor soluções para os problemas
detectados, propor soluções/procedimento para evitar novos problemas, atuar na
avaliação das ocorrências obedecendo aos critérios de atendimentos estabelecidos,
promover as devidas atualizações em ferramentas de controles estabelecidos,
promover as devidas atualizações nos artefatos de requisitos e design quando
necessários, realizar as devidas avaliações de impactos frente às propostas de
soluções apresentadas, realizar os devidos registro e controle de alterações e
versões conforme processos estabelecidos, apresentar soluções de contorno quando
as mesmas forem pertinentes, observar o correto preenchimento das informações
previstas no check-list e nas ocorrências, reportar inconformidades detectadas
quanto ao correto uso da ferramenta e processos estabelecidos.
Experiência com Testes de Software, utilizando a ferramenta Mantis SA para
criação de Roteiro de Testes. Especificação de testes e Execução de testes (caixa
 preta), Reexecuções, Acompanhamento dos Defeitos, Testes de Instalação de
Releases.

QUALIFICAÇÕES E ATIVIDADES COMPLEMENTARES

• Eletricista Instalador Predial - 160 horas (SENAI, 2016)

• Treinamento Operacional FPW - Folha de Pagamento (LG Lugar de Gente, 2012).

• Treinamento FPW Benefícios (LG Lugar de Gente, 2012).

• Treinamentos CM Líder (LG Lugar de Gente, 2011).

• Desenvolvimento em Programação Java – Básico e Intermediário 300 horas (3 Way,

2010).

• Montagem e Manutenção de Microcomputadores (MM Infortech, 2009).

• Desenvolvimento em Programação Java – Orientação a objetos (Faculdades Alves

Faria – Alfa, 2008).

• Web designer - Dreamweaver, Fireworks e Flash (Senac, 2007)