P&D e Qualidade

Sra Inovadeira, esta atividade é de P&D ou de Qualidade? Entrei nesta

empresa e querem que eu faça isso, mas não concordo! Isso é de
Qualidade! Por que o P&D tem que fazer? Na empresa anterior não
fazíamos.
Sentiu aquela identificação à primeira vista? Por aí a briga entre o que é
de Qualidade e o que é de P&D corre solta também? Uma sugestão: não
se irrite (demais) com isso. Como as áreas da empresa trabalham em um
processo que busca transformar informações e insumos em produtos,
serviços e informações para o mercado, é normal que haja alguma fricção
nas interfaces.
Ao invés de reclamar, melhor sentar todo mundo junto numa mesa e
definir qual é a área que melhor pode realizar cada uma das atividades de
interface.

Vale lembrar que definições de áreas em empresas são convenções

humanas. Como uma empresa convenciona que suas áreas serão
segmentadas e distribuídas não guarda qualquer relação com como a
empresa vizinha o faz. Tirando coisas óbvias (a etapa de moagem fica no
setor Produção), eu já vi de tudo um pouco.
Já vi até gente de P&D que era responsável por fazer auditoria de novos
fornecedores, uma atividade que é típica de Qualidade.

Tudo depende do mercado em que a empresa atua e do jeitão com que

se fazem as coisas por ali. Também depende da função que P&D exerce
para a empresa (você pode lembrar destas funções aqui e aprender como
elas se refletem nos processos da área no nosso módulo de Gestão de
Processos de P&D).