FMEA

Análise dos Efeitos dos Modos de Falha

(FMEA)

Nome do Processo ou Produto Preparado por: Página ____ de ____

Responsável: Data Versão Original ______________ (Revisão) _____________

Identificação da Etapa
S O D R S O D R
Efeitos das Falhas
Etapa do Processo Principais Entradas do Processo Modo de Falha Potencial E Causas Potenciais C Controles Atuais E P Ações Recomendadas Responsável Ações Tomadas E C E P
Potenciais
V O T N V O T N

Ocorrência dos Dados ?

Qual a Severidade de

Qual a Frequência de

Detectar as Falhas ?
Impacto no Cliente?

Quão Bem Pode-se

Colocar o Número Correspondente
à Etapa do Processo
Quais as Ações
Quais São os Impactos sob os Quais Foram Efetivamente
Descreva a Etapa do Quais São os Principais Dados de Entrada do Descreva Quais Sãos as Potenciais Quais São os Controles Atuais Recomendadas para se Quem é o Responsável pela
Como o Processo Pode Demonstrar Falhas ? Processos/ Especificações dos as Ações Tomadas para se
Processo Processo ? Causas do Processo / Produto ? Detectar ou Evitar que o Implementação da Ação ?
Clientes ? Diminuir o RPN ?
Problema Ocorra ?

MELHOR PERÍODO DE VIAJAR COINCIDIR COM ÚNICA DATA DA SALA PROIBIR TREINAMENTOS
A PREPARAR AS FÉRIAS X2 - DATA REMARCAR DATA DE VIAGEM 5 3 4 60 0
TREINAMENTO DISPONÍVEL DEZ/JAN/JUL
PERDER PARTE DO R$ DO FALTA DO PLANEJAMENTO DAS OFICIALIZAR AS FÉRIAS OFICIALIZAR AS FÉRIAS
B PREPARAR AS FÉRIAS X3 - CHEFE CHEFE CANCELAR AS FÉRIAS 8 5 TER BACKUP 5 200 RH 8 2 1 16
PACOTE FÉRIAS PERANTE RH PERANTE RH

C VIAJAR X1 - TRANSPORTE ATRASO AVIÃO PERDER TEMPO DAS FÉRIAS 9 CAOS AÉREO 8 MARCAÇÃO DE PASSAGEM 4 288 IR DE CARRO VIAJANTE IR DE CARRO 9 1 1 9

LIGAR PARA O HOTEL

LIGAR PARA O HOTEL
D VIAJAR X4 - AGENCIA FALTA DE AGENDAMENTO DE RESERVA DE HOTEL NÃO TER QUARTO DISPONÍVEL 10 AGENCIA DESPREPARADA 4 VOUCHER DE VIAGEM 6 240 VIAJANTE CONFIRMANDO A 10 1 1 10
CONFIRMANDO A RESERVA
RESERVA
FICAR SEM SEUS PERTENCES
E VIAJAR X5 - BAGAGEM EXTRAVIO DE BAGAGEM 9 DESPACHO DA BAGAGEM ERRADA 6 ETIQUETA DA BAGAGEM 3 162 IR DE CARRO VIAJANTE IR DE CARRO 9 2 1 18
PESSOAIS
NÃO VERICAR PREVISÃO DO MUDAR A DATA DA
F DESFRUTAR AS FÉRIAS X6 - CLIMA CHUVA TER QUE FICAR NO HOTEL 9 7 INTERNET 1 63 MUDAR A DATA DA VIAGEM VIAJANTE 9 5 1 45
TEMPO VIAGEM
OBSERVAÇÃO DO LOCAL / PEDIR INFORMAÇÕES AO PEDIR INFORMAÇÕES AO
G DESFRUTAR AS FÉRIAS X7 - COMIDA COMIDA ESTRAGADA PASSAR MAL 10 COMER EM LUGARES DUVIDOSOS 7 5 350 VIAJANTE 10 2 2 40
HIGIENE HOTEL HOTEL
BUSCAR AGENCIAS MELHOR BUSCAR AGENCIAS
H DESFRUTAR AS FÉRIAS X8 - HOSPEDAGEM LIMPEZA DO HOTEL DESCONFORTO 9 AGENCIA DESPREPARADA 6 FOLDER / INTERNET 3 162 VIAJANTE 9 3 2 54
RECOMENDADA MELHOR RECOMENDADA
I 0 0
J 0 0
L 0 0
M 0 0

Page 1
 Pareto RPN

G
RPN

0 50 100 150 200

Etapas do Proces
 Pareto RPN

0 200 250 300 350 400

Etapas do Processo
400