BTLA

PROCEDIMENTOS DE TESTE, DIAGNÓSTICO E CÓDIGOS NA LAVA E SECA TOP LOAD LST12

Com o intuito de facilitar os diagnósticos em campo relacionados ao produto LST12, estão listados a
seguir procedimentos com as reclamações, códigos que aparecem no painel, possíveis causas e
soluções. O objetivo é oferecer aos nossos Consumidores um atendimento mais eficaz, com SPV.
Destaca-se que além das orientações abaixo, há necessidade de realização das medições obrigatórias
dos componentes.

1. FLUXOGRAMA DE FUNCIONAMENTO - LAVAGEM (Podendo ser alterado de acordo com a

opção do Consumidor)

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2. FLUXOGRAMA DE FUNCIONAMENTO – LAVAGEM/SECAGEM (Podendo ser alterado de
acordo com a opção do Consumidor)

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 3. IDENTIFICAÇÃO DOS CÓDIGOS NO PAINEL
Obs.: Caso o componente trocado não tenha resolvido deve-se retorná-lo ao produto e fazer o próximo passo, ou seja
testar o outro componente.
Código Descrição do O que Verificar? Teste Ação / Substituir
Display painel (Proceder conforme item?)
E01 Tensão Errada Tensão na tomada. Com o multímetro medir a tensão da Orientação.
tomada.
E02 A carga de roupas As roupas devem estar Visual. verificar a carga de roupas. Orientação.
está uniformemente distribuídas
desbalanceada. no cesto.
E03 Falha Ventoinha Placa de secagem Item 7 -Teste da tecla liga/desliga Trocar o componente que
motoventilador. (tensão/continuidade) apresentou falha conforme
placa de interface. Item 8 - Retorno de tensão da placa de resultado dos testes.
rede elétrica interface para a placa de secagem
Item 50 -Tensão para o motoventilador
de secagem
Item 4 - Verificar continuidade da rede
elétrica
E04 Falha Sensor de Sensor do duto de exaustão. Item 55 - Resistência ôhmica para o Trocar o componente que
Saída Rede elétrica. sensor do duto de exaustão de ar (placa apresentou falha conforme
de interface) resultado dos testes.
Item 4 - Verificar continuidade da rede
elétrica
E05 Falha Sensor de Sensor da ventoinha. Item 42 - Resistência ôhmica para o Trocar o componente que
Entrada Rede elétrica. sensor da ventoinha (placa de interface) apresentou falha conforme
Item 4 - Verificar continuidade da rede resultado dos testes.
elétrica
E06 Falha do protocolo Rede elétrica. Item 4 - Verificar continuidade da rede Trocar o componente que
de comunicação Placa de potência. elétrica apresentou falha conforme
entre a placa de Placa de interface. Item 11 - Alimentação da placa de resultado dos testes.
potência e a placa potência para a placa interface
de interface. Item 12 - Chegada de tensão da placa
de potência na placa de interface.
E07 Filtro ausente ou Rede elétrica. Item 4 - Verificar continuidade da rede Trocar o componente que
mal posicionado. Interruptor do filtro de entrada elétrica apresentou falha conforme
de ar. Item 56 - Continuidade (bip) para o resultado dos testes.
Placa de interface. interruptor do interruptor do filtro da
entrada de ar
E08 Falha no bloco Rede elétrica. Item 4 - Verificar continuidade da rede Trocar o componente que
porta. Atuador de acoplamento. elétrica apresentou falha conforme
Bloco porta. Item 14 e 15 Tensão / resistência resultado dos testes.
Placa de potência. ôhmica para o atuador de acoplamento.
Item 30 e 31 - Tensão / resistência
ôhmica para o dispositivo trava da porta
Item 32 - Continuidade (bip) para o
interruptor do dispositivo trava da porta
E09 Rotina 20 horas Filtros. Visualizar se os filtros estão sujos. Orientação.
(limpeza dos filtros)
E10 Transbordamento Mangueira do pressostato Verificar a mangueira do pressostato Trocar o componente que
Rede elétrica. Item 4 - Verificar continuidade da rede apresentou falha conforme
Placa de interface. elétrica resultado dos testes.
E11 Circuito da Rede elétrica. Item 4 - Verificar continuidade da rede Trocar o componente que
resistência está em Termostato de segurança elétrica apresentou falha conforme
aberto (conectores automático e manual. Item 51 e 52 - Continuidade (bip) para resultado dos testes..
ou termostato) os termostatos de segurança

PAUSA Falha no Interruptor da tampa Item 13 - Continuidade (bip) para o Trocar o componente que
Interruptor interruptor da tampa. apresentou falha conforme
resultado dos testes.

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4. Especificações Técnicas
MODELO LST12
Código 51121CBA106 51121CBA206
913515001 913515002
PNC
913515020 913515021
Lavagem: 12 kg
Capacidade
Secagem: 7 kg
Tensão (V) 127 220
Faixa Tensão (V) 106 - 132 196 - 242
Frequência (Hz) 60 60
Corrente (A) 18 10
Potência total do produto (W) 2200
Potência da resistência (W) 1500
Pressão Entrada Água (mca) 2,4 a 81
Consumo médio de energia para lavagem (KWh/ciclo) 0,37
Nível baixo: 85
Consumo aproximado de água em vazio, sem
Nível médio: 156
enxágue duplo, sem ECO enxague (litros)
Nível alto: 246
Nível baixo: 56
Consumo aproximado de água em vazio, sem
Nível médio: 95
enxágue duplo, com ECO enxague (litros)
Nível alto: 151
Rotação Centrifugação (rpm) 800
DIMENSÕES SEM EMBALAGEM
Altura (mm) 1040
Altura Máx. com Tampa Aberta (mm) 1470
Largura (mm) 660
Profundidade (mm) 770
Peso líquido (kg) 63
COMPONENTES E MATERIAL
Chapa de aço zincado (tratamento galvanizado e
Gabinete
pintura a pó - Epoxi)
Topo Plástico PP (polipropileno)
Tampa Plástico PP (polipropileno) e vidro (temperado)
Tanque Plástico PP (polipropileno com carga DURA 20)
Cesto Aço inoxidável
Pés Niveladores Plástico PS (poliestireno)
CARACTERÍSTICAS DE FUNCIONAMENTO
Dispositivo de segurança na tampa (para o
Segurança funcionamento da lavadora sempre que for
aberta).
Filtro para fiapos em nylon/plástico.
Filtro da entrada de ar em nylon/plástico
Filtros
FIltro da saída de ar em nylon/plástico
Filtro na mangueira de entrada d'água.
Suspensão com 4 varões e cesto com anel
Estabilizador
hidrodinâmico.

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5. TABELA DE MEDIDAS DOS COMPONENTES

Componente 127V / 60Hz 220V / 60Hz

Motor fios azul/marrom/lilás Aprox. 8,5 Ω Aprox. 8,5 Ω
Placa eletrônica de potência Tensão VCC/VCA
Dispositivo trava da tampa Aprox. 1000 Ω
Cabo de alimentação Tensão nominal do produto (ACV)
Atuador de acoplamento Aprox. 3600 Ω Aprox. 9000 Ω
Placa de interface Tensão DCV
Placa de potência do conjunto secagem Tensão DCV/ACV
Eletrobomba de drenagem Aprox. 29 Ω Aprox. 109 Ω
Fusível da rede Continuidade (bip)
Resistênca de secagem Aprox. 10,5 Ω Aprox. 30,0 Ω
Tecla liga/desliga Continuidade (bip)
Rede elétrica Continuidade (bip)
Interruptores Continuidade (bip)
Válvula de entrada d’água principal Aprox. 1109 Ω a 25oC Aprox. 4000 Ω a 25oC
Válvula de entrada d’água eco Aprox. 1087 Ω a 25oC Aprox. 4300 Ω a 25oC
Válvula de entrada d’água do amaciante Aprox. 1069 Ω a 25oC Aprox. 4300 Ω a 25oC
Sensores da ventoinha Aprox. 10700 Ω
Sensor do duto de saída de ar Aprox. 11200 Ω
Motoventilador de secagem DC Aprox. 170 DCV Aprox. 309 DCV

NOTA: Os valores apresentados na tabela acima podem ter uma variação de ±10%.

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6. Diagrama Elétrico

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 7. MATRIZ DE DIAGNÓSTICO
DESCRIÇÃO MOTIVO AÇÃO
1) Verificar tensão na tomada.
Com o auxílio do multímetro na escala tensão alternada (ACV), medir a tensão da
tomada. Se não houver tensão verifique o disjuntor. Se estiver ok, oriente o Consumidor
a chamar um eletricista de sua confiança.

2) Com o produto energizado e com o auxilio do multímetro na escala de (ACV) verificar

se a tensão está dentro dos limites 127V (106 – 132) e 220V (196 – 242), se não estiver
orientar o Consumidor a entrar em contato com a companhia de energia elétrica ou a
usar de um estabilizador adequado.
IMPORTANTE: Medir a tensão da tomada com carga e sem carga.

3) Com o produto energizado, verificar a alimentação do cabo de elétrico/placa de

potência do conjunto secagem (ACV). Com o auxílio do multímetro na escala de (ACV)
medir entre os fios azul (X1) e branco (X2).

Possíveis
causas de
Produto não
origem
liga
elétrica.
.

4) Com o produto desenergizado, verificar a rede elétrica. Com o multímetro na escala

de continuidade(bip) meça a continuidade da rede elétrica.

5) Com o produto desenergizado, verificar o fusível da rede continuidade (bip). Com o

auxílio de um multímetro na escala de continuidade (bip), meça a continuidade do
Fusível da rede.

6) Proceder conforme teste item 4 (continuidade da rede elétrica que liga o fusível).

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DESCRIÇÃO MOTIVO AÇÃO
7) Fazer o Teste da tecla liga/desliga (tensão/continuidade), com o auxílio do multímetro
na escala continuidade (Bip) e com a rede elétrica desconectada. Medir entre os fios
amarelo (1SW) e azul (2SW) do conector CN2. Caso não apresente continuidade trocar
a interface.
Atenção: Para teste de continuidade, o produto deverá estar desconectado da tomada e
deve-se pressionar a tecla liga/desliga.

Verificar a tensão, usar os mesmos pontos do item anterior. O produto deverá estar
conectado à tomada e apresentar uma tensão contínua entre 10 e 15DCV.

8) Com o produto energizado, verificar o retorno de tensão da placa de interface para a

placa de secagem
(aprox. 12DCV).Com o auxilio do multímetro na escala (DCV) medir entre os fios preto
(ON/OFF) e branco (+15V).
Obs.: Certifique-se que o produto esteja na tomada e a tecla liga/desliga tenha sido
acionada.
Possíveis Caso, não ocorra esse resultado a placa de interface deve ser trocada.
causas de
Produto não
origem
liga
elétrica.
.

9) Com o produto energizado, verificar a tensão da placa secagem para placa de

potência (ACV - tensão nominal). Com o auxílio do multímetro na escala de (ACV) medir
entre os fios azul (X1) e cinza (X3).
Nota: Para haver tensão nestes pontos, o produto tem que estar com uma programação
selecionada.
Caso, não ocorra esse resultado a placa de secagem deve ser trocada.

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DESCRIÇÃO MOTIVO AÇÃO

10) Com o produto energizado, verificar a alimentação da placa de potência vinda da

placa de secagem (tensão nominal) com o auxilio do multímetro na escala de (ACV)
medir entre os fios azul e branco do conector CN9.
Caso, não ocorra esse resultado a rede elétrica superior deve ser trocada.

11) Com o produto energizado, verificar a alimentação da placa de potência para a placa
interface (12DCV) com o auxílio do multímetro na escala (DCV) medir entre os fios preto
e vermelho do conector CN3.
Caso, não ocorra esse resultado a placa de potência deve ser trocada.

Possíveis
causas de
Produto não
origem
liga
elétrica.
.

12) Com o produto energizado, verificar a chegada de tensão da placa de potência na

placa de interface (12DCV). Medir entre os fios preto e vermelho.
Caso, não ocorra esse resultado a rede elétrica superior deve ser trocada.

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DESCRIÇÃO MOTIVO AÇÃO
13) Com o produto desenergizado, verificar o interruptor da tampa. Com o auxílio de um
multímetro na escala de continuidade (bip), meça a continuidade do interruptor da
tampa entre os fios brancos do conector CN11.
Tampa fechada deve apresentar continuidade.
Tampa aberta não deve apresentar continuidade.
Caso, não ocorra esse resultado, testar diretamente o interruptor. Se estiver OK trocar a
rede elétrica superior.
Nota: Para ter continuidade o dispositivo trava da porta deve estar atracado.

14) Com o produto desenergizado, verificar resistência ôhmica do atuador de

acoplamento. Com o auxílio de um multímetro na escala Ω, e com a rede elétrica
desconectada meça a resistência ôhmica do componente. Medir entre os fios rosa e
branco do conector CN5.
Valores: 127V Aprox. 3600 Ω e para 220V Aprox. 9000 Ω
Caso, não ocorra esse resultado, testar diretamente o atuador de acoplamento
confirmando os valores acima. Se estiver OK trocar a rede elétrica superior. Se não
estiver OK, trocar o atuador de acoplamento.
Produto liga Possíveis
mas não causas de
aceita origem
programação elétrica.

15) Com o produto energizado, verificar a tensão para o atuador de acoplamento. Com
o auxílio de um multímetro na escala de tensão (ACV) medir a tensão entre os fios rosa
e branco do conector CN5.
Deve-se utilizar o MAT para verificar se o mesmo se movimenta e pára na posição
correta. Caso, não ocorra esse resultado a placa de potência deve ser trocada.

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DESCRIÇÃO MOTIVO AÇÃO
16) Com o produto desenergizado, verificar o interruptor do atuador de acoplamento.
Com o auxílio de um multímetro na escala de continuidade (bip), Medir entre os fios
preto e branco do conector CN5.
Caso, não ocorra esse resultado, testar diretamente o interruptor do atuador de
acoplamento. Se estiver OK trocar a rede elétrica superior. Se não estiver OK, trocar o
atuador de acoplamento.

Produto liga Possíveis

mas não causas de
aceita origem
programação elétrica.

17) Verificar a pressão de entrada de água se está dentro do especificado 2,4 e 81 mca
ou 0,02 - 0,8 MPa.

18) Verificar se o registro de entrada de água está aberto.

19) Verificar se a torneira que alimenta a lavadora está aberta.

20) Com o produto desenergizado, verificar resistência ôhmica da válvula de entrada de

água principal.Com o auxílio do multímetro na escala de resistência (Ω) e com a rede
elétrica desconectada. Meça entre os fios branco do conector CN5 e branco do conector
CN8. Deve-se utilizar o MAT para verificar o acionamento da válvula.
Valores: 127V Aprox. 1150 Ω a 25 ºC e 220V Aprox. 4300 Ω a 25 ºC.
Caso, não ocorra esse resultado, testar diretamente a válvula de entrada de água
principal. Se estiver OK trocar a rede elétrica superior. Se não estiver OK, trocar a
válvula de entrada de água principal.
Possíveis
Não entra causas de
água origem
elétrica.

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DESCRIÇÃO MOTIVO AÇÃO
21) Com o produto energizado, verificar a tensão para a válvula de entrada de água
principal. Com o auxílio do multímetro na escala tensão alternada (ACV) meça entre os
fios branco do conector CN5 e branco do conector CN8.
Deve-se utilizar o MAT para verificar o acionamento da válvula.
Caso, não ocorra esse resultado a placa de potência deve ser trocada.

22) Com o produto desenergizado, verificar a resistência ôhmica da válvula de água

ECO. Com o auxílio do multímetro na escala de resistência (Ω) e com a rede elétrica
desconectada. Meça entre os fios branco do conector CN5 e rosa do conector CN8.
Valores: 127 v Aprox. 1150 Ω a 25 ºC e para 220V Aprox. 4300 Ω a 25 ºC ..
Caso, não ocorra esse resultado, testar diretamente a válvula de entrada de água ECO.
Se estiver OK trocar a rede elétrica superior. Se não estiver OK, trocar a válvula de
entrada de água ECO.

Possíveis
Não entra causas de
água origem
elétrica.

23) Com o produto energizado, verificar a tensão para a válvula eco. Com o auxílio do
multímetro na escala tensão alternada (ACV) meça entre os fios branco do conector
CN5 e rosa do conector CN8.
Deve-se utilizar o MAT para verificar o acionamento da válvula.
Caso, não ocorra esse resultado a placa de potência deve ser trocada.

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DESCRIÇÃO MOTIVO AÇÃO
24) Com o produto desenergizado, verificar a resistência ôhmica da válvula do
amaciante. Com o auxílio do multímetro na escala de resistência (Ω) e com a rede
elétrica desconectada. Meça entre os fios branco e laranja do conector CN5.
Valores: Para 127V Aprox. 1138 Ω a 25 ºC e para 220V Aprox. 4300 Ω a 25 ºC
Caso, não ocorra esse resultado, testar diretamente a válvula do amaciante. Se estiver
OK trocar a rede elétrica superior. Se não estiver OK, trocar a válvula do amaciante.

Possíveis 25) Com o produto energizado, verificar a tensão para a válvula do amaciante. Com o
Não auxílio do multímetro na escala tensão alternada (ACV). Meça entre os fios branco e
causas de
adiciona o laranja do conector CN5.
origem
amaciante Deve-se utilizar o MAT para verificar o acionamento da válvula
elétrica.
Caso, não ocorra esse resultado a placa de potência deve ser trocada.

26) Com o produto desenergizado, verificar a resistência ôhmica do motor. Com o auxílio
do multímetro na escala de resistência (Ω) e com a rede elétrica desconectada meça
entre os fios azul, marrom e lilás do conector CN2.
Valores: 127V/220V Aprox. 7,0 e 9,0 Ω
Caso, não ocorra esse resultado, testar diretamente o motor, deve-se retirar a proteção
plástica do motor – após o teste reposicioná-la. Para efetuar esta medição é necessário
que o espaçador esteja posicionado entre o rotor e o estator. Se estiver OK trocar a rede
elétrica inferior. Se não estiver OK, trocar o motor.

Possíveis
Não aciona
causas de
o motor
origem
para lavar
elétrica.

Atenção: Devido o motor trabalhar por frequencia não será possivel medir a tensão.

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27) Com o produto desenergizado, verificar resistência ôhmica do atuador de
acoplamento. Com o auxílio de um multímetro na escala Ω, e com a rede elétrica
desconectada meça a resistência ôhmica do componente. Medir entre os fios rosa e
branco do conector CN5.
Valores: 127V Aprox. 3600 Ω e para 220V Aprox. 9000 Ω
Caso, não ocorra esse resultado, testar diretamente o atuador de acoplamento
confirmando os valores acima. Se estiver OK trocar a rede elétrica superior. Se não
estiver OK, trocar o atuador de acoplamento.

28) Com o produto energizado, verificar a tensão para o atuador de acoplamento. Com o
auxílio de um multímetro na escala de tensão (ACV) medir a tensão entre os fios rosa e
branco do conector CN5. Deve-se utilizar o MAT para verificar se o mesmo se
movimenta e pára na posição correta. Caso, não ocorra esse resultado a placa de
potência deve ser trocada.

Não aciona Possíveis

o motor causas de
para origem
centrifugar elétrica.

29) Com o produto desenergizado, verificar o interruptor do atuador de acoplamento.

Com o auxílio de um multímetro na escala de continuidade (bip), Medir entre os fios
preto e branco do conector CN5.
Caso, não ocorra esse resultado, testar diretamente o interruptor do atuador de
acoplamento. Se estiver OK trocar a rede elétrica superior. Se não estiver OK, trocar o
atuador de acoplamento.

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30) Com o produto desenergizado, verificar a resistência ôhmica para o dispositivo trava
da tampa. Com o auxílio de um multímetro na escala Ω, e com a rede elétrica
desconectada meça a resistência ôhmica do dispositivo trava entre os fios branco e rosa
escuro do conector CN5.
Valores: 127V/220V Aprox. 1000 Ω
Caso, não ocorra esse resultado, testar diretamente o dispositivo trava da tampa
confirmando os valores acima. Se estiver OK trocar a rede elétrica superior. Se não
estiver OK, trocar o dispositivo trava da tampa.

Possíveis
Não aciona o causas
motor para de Foto 18
centrifugar origem
elétrica. 31) Com o produto energizado verificar a tensão para o dispositivo trava da porta com o
auxílio do multímetro na escala tensão alternada (ACV), meça a tensão entre os fios
branco e rosa escuro do conector CN5.
Deve-se utilizar o MAT para verificar o acionamento do dispositivo trava.
Caso, não ocorra esse resultado a placa de potência deve ser trocada.

Foto 18

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DESCRIÇÃO MOTIVO AÇÃO
32) Com o produto energizado, verificar a tensão do interruptor do dispositivo trava. Com
o auxílio de um multímetro na escala tensão alternada (ACV), meça entre os fios lilás e
amarelo do conector CN5.
Obs. Para haver retorno o dispositivo deve estar acionado e o valor a ser encontrado
deve ser a tensão nominal da rede (127V ou 220V). Se não tiver acionado o valor deve
ser próximo a zero.
Deve-se utilizar o MAT para verificar o acionamento do dispositivo trava.
Caso não tenha tensão, testar o retorno diretamente no dispositivo trava da tampa
confirmando o resultado. Se estiver OK trocar a rede elétrica superior. Se não estiver
Não aciona Possíveis OK, trocar o dispositivo trava da tampa.
o motor causas de
para origem
centrifugar elétrica.

Foto 18
33) Com o produto desenergizado, verificar resistência ôhmica do atuador de
acoplamento. Com o auxílio de um multímetro na escala Ω, e com a rede elétrica
desconectada meça a resistência ôhmica do componente. Medir entre os fios rosa e
branco do conector CN5.
Valores: 127V Aprox. 3600 Ω e para 220V Aprox. 9000 Ω
Caso, não ocorra esse resultado, testar diretamente o atuador de acoplamento
confirmando os valores acima. Se estiver OK trocar a rede elétrica superior. Se não
estiver OK, trocar o atuador de acoplamento.

Possíveis
Não trava a causas de
tampa origem
34) Com o produto energizado, verificar a tensão para o atuador de acoplamento. Com o
elétrica
auxílio de um multímetro na escala de tensão (ACV) medir a tensão entre os fios rosa e
branco do conector CN5. Deve-se utilizar o MAT para verificar se o mesmo se
movimenta e pára na posição correta. Caso, não ocorra esse resultado a placa de
potência deve ser trocada.

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DESCRIÇÃO MOTIVO AÇÃO
35) Com o produto desenergizado, verificar o interruptor do atuador de acoplamento.
Com o auxílio de um multímetro na escala de continuidade (bip), Medir entre os fios
preto e branco do conector CN5.
Caso, não ocorra esse resultado, testar diretamente o interruptor do atuador de
acoplamento. Se estiver OK trocar a rede elétrica superior. Se não estiver OK, trocar o
atuador de acoplamento.

36) Com o produto desenergizado, verificar a resistência ôhmica para o dispositivo trava
da tampa. Com o auxílio de um multímetro na escala Ω, e com a rede elétrica
desconectada meça a resistência ôhmica do dispositivo trava entre os fios branco e rosa
escuro do conector CN5.
Valores: 127V/220V Aprox. 1000 Ω
Caso, não ocorra esse resultado, testar diretamente o dispositivo trava da tampa
confirmando os valores acima. Se estiver OK trocar a rede elétrica superior. Se não
estiver OK, trocar o dispositivo trava da tampa.
Possíveis
Não trava a causas de
tampa origem
elétrica

Foto 18
37) Com o produto energizado verificar a tensão para o dispositivo trava da porta com o
auxílio do multímetro na escala tensão alternada (ACV), meça a tensão entre os fios
branco e rosa escuro do conector CN5.
Deve-se utilizar o MAT para verificar o acionamento do dispositivo trava.
Caso, não ocorra esse resultado a placa de potência deve ser trocada.

Foto 18

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DESCRIÇÃO MOTIVO AÇÃO
38) Com o produto energizado, verificar a tensão do interruptor do dispositivo trava. Com
o auxílio de um multímetro na escala tensão alternada (ACV), meça entre os fios lilás e
amarelo do conector CN5.
Obs. Para haver retorno o dispositivo deve estar acionado e o valor a ser encontrado
deve ser a tensão nominal da rede (127V ou 220V). Se não tiver acionado o valor deve
ser próximo a zero.
Deve-se utilizar o MAT para verificar o acionamento do dispositivo trava.
Caso não tenha tensão, testar o retorno diretamente no dispositivo trava da tampa
confirmando o resultado. Se estiver OK trocar a rede elétrica superior. Se não estiver
Possíveis OK, trocar o dispositivo trava da tampa.
Não trava a causas de
tampa origem
elétrica

Foto 18

39) Com o produto desenergizado, verificar o interruptor da tampa. Com o auxílio de um

multímetro na escala de continuidade (bip), meça a continuidade do interruptor da tampa
entre os fios brancos do conector CN11.
Tampa fechada deve apresentar continuidade.
Tampa aberta não deve apresentar continuidade.
Caso, não ocorra esse resultado, testar diretamente o interruptor. Se estiver OK trocar a
rede elétrica superior.

Produto não Possíveis

desliga causas de
quando abre origem
a tampa elétrica.

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DESCRIÇÃO MOTIVO AÇÃO
40) Com o produto desenergizado, verificar a resistência ôhmica da eletrobomba. Com o
auxílio do multímetro na escala de resistência (Ω) e com a rede elétrica desconectada.
Meça entre os fios branco do conector CN5 e cinza do conector CN8.
Valores: 127V Aprox. 29Ω e para 220V Aprox. 109Ω
Caso, não ocorra esse resultado, testar diretamente a eletrobomba confirmando os
valores acima. Se estiver OK trocar a rede elétrica inferior. Se não estiver OK, trocar a
eletrobomba.

Possíveis
Produto não
causas de
drena a
origem
água
elétrica.
41) Com o produto energizado verificar a tensão para a eletrobomba. Com o auxílio do
multímetro na escala tensão alternada (ACV), Meça entre os fios branco do conector
CN5 e cinza do conector CN8.
Deve-se utilizar o MAT para verificar o acionamento da eletrobomba.
Caso, não ocorra esse resultado a placa de potência deve ser trocada.

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DESCRIÇÃO MOTIVO AÇÃO
42) Com o produto desenergizado, verificar a resistência ôhmica do Sensor da
Ventoinha. Com o auxílio do multímetro na escala de resistência (Ω) e com a rede
elétrica desconectada. Meça entre os fios marrom e cinza.
Valor: Aprox.10700 Ω em +/- 25°C
Caso, não ocorra esse resultado, testar diretamente o Sensor da Ventoinha confirmando
o valor acima. Se estiver OK trocar a rede elétrica superior. Se não estiver OK, trocar o
Sensor da Ventoinha.

43) Com o produto desenergizado, verificar resistência ôhmica do atuador de

acoplamento. Com o auxílio de um multímetro na escala Ω, e com a rede elétrica
desconectada meça a resistência ôhmica do componente. Medir entre os fios rosa e
branco do conector CN5.
Valores: 127V Aprox. 3600 Ω e para 220V Aprox. 9000 Ω
Caso, não ocorra esse resultado, testar diretamente o atuador de acoplamento
confirmando os valores acima. Se estiver OK trocar a rede elétrica superior. Se não
Possíveis estiver OK, trocar o atuador de acoplamento.
Produto não causas de
seca origem
elétrica.

44) Com o produto energizado, verificar a tensão para o atuador de acoplamento. Com o
auxílio de um multímetro na escala de tensão (ACV) medir a tensão entre os fios rosa e
branco do conector CN5. Deve-se utilizar o MAT para verificar se o mesmo se
movimenta e pára na posição correta. Caso, não ocorra esse resultado a placa de
potência deve ser trocada.

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DESCRIÇÃO MOTIVO AÇÃO
45) Com o produto desenergizado, verificar o interruptor do atuador de acoplamento.
Com o auxílio de um multímetro na escala de continuidade (bip), Medir entre os fios
preto e branco do conector CN5.
Caso, não ocorra esse resultado, testar diretamente o interruptor do atuador de
acoplamento. Se estiver OK trocar a rede elétrica superior. Se não estiver OK, trocar o
atuador de acoplamento.

46) Com o produto desenergizado, verificar a resistência ôhmica para o dispositivo trava
da tampa. Com o auxílio de um multímetro na escala Ω, e com a rede elétrica
desconectada meça a resistência ôhmica do dispositivo trava entre os fios branco e rosa
escuro do conector CN5.
Valores: 127V/220V Aprox. 1000 Ω
Caso, não ocorra esse resultado, testar diretamente o dispositivo trava da tampa
confirmando os valores acima. Se estiver OK trocar a rede elétrica superior. Se não
estiver OK, trocar o dispositivo trava da tampa.

Possíveis
Produto não causas de
seca origem
elétrica.

Foto 18
47) Com o produto energizado verificar a tensão para o dispositivo trava da porta com o
auxílio do multímetro na escala tensão alternada (ACV), meça a tensão entre os fios
branco e rosa escuro do conector CN5.
Deve-se utilizar o MAT para verificar o acionamento do dispositivo trava.
Caso, não ocorra esse resultado a placa de potência deve ser trocada.

Foto 18

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DESCRIÇÃO MOTIVO AÇÃO
48) Com o produto energizado, verificar a tensão do interruptor do dispositivo trava. Com
o auxílio de um multímetro na escala tensão alternada (ACV), meça entre os fios lilás e
amarelo do conector CN5.
Obs. Para haver retorno o dispositivo deve estar acionado e o valor a ser encontrado
deve ser a tensão nominal da rede (127V ou 220V). Se não tiver acionado o valor deve
ser próximo a zero.
Deve-se utilizar o MAT para verificar o acionamento do dispositivo trava.
Caso não tenha tensão, testar o retorno diretamente no dispositivo trava da tampa
confirmando o resultado. Se estiver OK trocar a rede elétrica superior. Se não estiver
OK, trocar o dispositivo trava da tampa.

Foto 18

Possíveis
Produto não causas de
seca origem 49) Com o produto desenergizado, verificar a resistência ôhmica do motor. Com o auxílio
elétrica. do multímetro na escala de resistência (Ω) e com a rede elétrica desconectada meça
entre os fios azul, marrom e lilás do conector CN2.
Valores: 127V/220V Aprox. 7,0 e 9,0 Ω
Caso, não ocorra esse resultado, testar diretamente o motor, deve-se retirar a proteção
plástica do motor – após o teste reposicioná-la. Para efetuar esta medição é necessário
que o espaçador esteja posicionado entre o rotor e o estator. Se estiver OK trocar a rede
elétrica inferior. Se não estiver OK, trocar o motor

Atenção: Devido o motor trabalhar por frequencia não será possivel medir a tensão.

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DESCRIÇÃO MOTIVO AÇÃO
50) Com o produto energizado, verificar a tensão para o motoventilador de secagem
(309DCV). Com o auxílio do multímetro na escala tensão contínua (DCV), Meça entre os
fios vermelho (DCbus) e preto (GND) do conector CN1.
Caso, não ocorra esse resultado a placa de potência deve ser trocada.
Nota 1: Não é possível medir a resistência.
Nota 2: Sempre que o fusível da placa de potência do conjunto secagem estiver aberto,
deve-se substituir a placa e o motoventilador, pois um motoventilador com falha pode
romper o fusível da placa.

51) Com o produto desenergizado, verificar continuidade do termostatos de segurança

automático. Com o auxílio de um multímetro na escala de continuidade (bip), meça a
continuidade do Termostatos de segurança automático.
Caso, não ocorra continuidade, trocar o termostatos de segurança automático.

Possíveis
Produto não causas de
seca origem
elétrica.

52) Com o produto desenergizado verificar continuidade do termostatos de segurança

manual. Com o auxílio de um multímetro na escala de continuidade (bip), meça a
continuidade do Termostatos de segurança manual.
Caso, não ocorra continuidade, verificar a causa do desarme, após a correção da falha
rearme o termostato de segurança manual.

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DESCRIÇÃO MOTIVO AÇÃO
53) Com o produto desenergizado, verifique a resistência ôhmica para a resistência de
secagem. Com o auxílio do multímetro na escala de resistência (Ω) e com a rede elétrica
desconectada. Meça entre os fios azul (CN X1) e preto (CN RY2).
Valores: Para 127V aprox. 10,5 Ω e para 220V Aprox. 30,0 Ω
Caso, não ocorra esse resultado, testar diretamente a resistência de secagem. Se
estiver OK trocar a rede elétrica superior. Se não estiver OK, trocar a resistência de
secagem.
Nota: Para obter valor de resistência, certifique-se de que os dois termostatos
e a rede elétrica estão ok.

Possíveis 54) Como produto energizado, verifique a tensão para a resistência de secagem. Com o
Produto não causas de auxílio do multímetro na escala tensão alternada (ACV), meça no ponto de alimentação
seca origem do componente. Meça entre os fios azul (CN X1) e preto (CN RY2).
elétrica. Deve-se utilizar o MAT para verificar o acionamento da resistência.
Caso, não ocorra esse resultado a placa de secagem deve ser trocada.

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DESCRIÇÃO MOTIVO AÇÃO
55) Com o produto desenergizado, verifique a Resistência ôhmica para o sensor do duto
de exaustão de ar (placa de interface). Com o auxílio do multímetro na escala de
resistência (Ω) e com a rede elétrica desconectada, Meça entre os fios vermelho e cinza.
Valor: Aprox. 11200 Ω em +/- 25ºC
Caso, não ocorra esse resultado, testar diretamente o sensor do duto de exaustão de ar
confirmando o valor acima. Se estiver OK trocar a rede elétrica superior. Se não estiver
OK, trocar o sensor do duto de exaustão de ar.

Possíveis
Produto não causas de
seca origem
elétrica.

56) Com o produto desenergizado, verifique a Continuidade (bip) para o interruptor do

filtro de entrada de ar. Com o auxílio de um multímetro na escala de continuidade (bip),
meça a continuidade do interruptor do filtro. Meça entre os fios laranja e cinza.
Caso, não ocorra continuidade, testar diretamente o interruptor do filtro de entrada de ar
confirmando o resultado. Se estiver OK trocar a rede elétrica superior. Se não estiver
OK, trocar o interruptor do filtro de entrada de ar.

Não apaga a
Possíveis
indicação de
causas de
falta de filtro
origem
de entrada
elétrica.
de ar

Produto
desliga Possíveis
antes do causas de 57) Trocar a placa de interface – versão do software atualizada a partir da versão “d”:
tempo origem Ex.: SW0225-V00d
especificado elétrica.
no display
Produto
Possíveis
desliga
causas de
sozinho em 58) Trocar a placa do motoventilador.
origem
qualquer
elétrica.
ciclo

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 Os Boletins Técnicos são exclusivamente para circulação INTERNA no Serviço Autorizado, não
devendo em hipótese alguma ser levado ao conhecimento de terceiros.

Elaboração
Marilene Lima – Engenharia de Serviços
Aprovação
Thiago Ortolani – Coordenador Engenharia de Serviços
Curitiba, 06 de Julho de 2015.

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