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BANCA EXAMINADORA
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Prof. Dr.º Abel Corrêa de Souza - (Unesc) - Orientador
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Prof. Dino Gorini – Banca Examinadora – (Unesc)
_______________________________________________
Prof. Herbert Levy – Banca Examinadora – (Unesc)
DEDICATÓRIA
1 INTRODUÇÃO .......................................................................................................11
1.1 TEMA ..................................................................................................................11
1.2 PROBLEMA........................................................................................................12
1.3 OBJETIVOS........................................................................................................12
1.3.1 Objetivo geral .................................................................................................12
1.3.2 Objetivo específico.........................................................................................12
1.4 JUSTIFICATIVA..................................................................................................13
2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA..............................................................................14
2.1 ADMINISTRAÇÃO ..............................................................................................14
2.2 O EMPREENDIMENTO ..................................................................................... 15
2.2.1 Definição de empreendimento ......................................................................15
2.3 EMPREENDEDORISMO.....................................................................................16
2.3.1 Definição de empreendedorismo..................................................................16
2.3.2 Histórico do empreendedorismo no Brasil ..................................................17
2.3.3 Benefícios do empreendedorismo................................................................17
2.3.3.1 Inovação.......................................................................................................18
2.3.3.2 Desenvolvimento econômico.....................................................................19
2.3.3.3 Serviços ou processos ...............................................................................20
2.4 O EMPREENDEDOR ..........................................................................................20
2.4.1 Histórico do empreendedor...........................................................................21
2.4.2 Definição de empreendedor ..........................................................................22
2.4.3 O processo empreendedor ...........................................................................23
2.4.4 Perfil e característica do empreendedor ......................................................24
2.5 PLANO DE NEGÓCIOS......................................................................................25
2.5.1 Estrutura do plano de negócio......................................................................25
2.5.1.1 Sumário executivo.......................................................................................26
2.5.1.2 Descrição da empresa ................................................................................27
2.5.1.3 Produtos e serviços ....................................................................................28
2.5.1.4 Mercado e competidores ............................................................................29
2.5.1.5 Marketing e vendas .....................................................................................31
2.5.1.6 Análise estratégica......................................................................................32
2.5.1.7 Plano financeiro ..........................................................................................33
3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS...............................................................39
3.1. Pesquisa bibliográfica .....................................................................................39
3.2 Pesquisa Documental .......................................................................................39
3.3 ESTUDO DE CASO ............................................................................................40
3.4 LEVANTAMENTO DE DADOS...........................................................................40
3.5 COLETA DE DADOS..........................................................................................40
3.5.1 Abordagem quantitativa ................................................................................41
3.5.2 Abordagem qualitativa...................................................................................41
3.6 ANÁLISE DOS DADOS ......................................................................................42
3.7 UNIVERSO E AMOSTRA ...................................................................................42
3.8 LOCALIZAÇÃO DA EMPRESA .........................................................................42
4 EXPERIÊNCIA DE PESQUISA..............................................................................43
4.1 Histórico da empresa ........................................................................................43
4.2 Missão ................................................................................................................43
4.3 Oportunidades...................................................................................................44
4.4 Ameaças.............................................................................................................44
4.4.2 Variavéis internas...........................................................................................45
4.4.2.1 Pontos fortes ...............................................................................................45
4.4.2.2 Pontos fracos ..............................................................................................45
4.5 Análise de mercado ..........................................................................................45
4.5.1 Setor ................................................................................................................45
4.5.2 Clientela ..........................................................................................................45
4.5.3 Concorrência ..................................................................................................46
4.5.4 Fornecedores..................................................................................................46
4.6 Plano financeiro ................................................................................................46
4.6.1 Investimento ...................................................................................................46
4.6.2 Fluxo de caixa.................................................................................................48
4.6.3 Análises financeiras.......................................................................................50
4.6.3.1 Análise do investimento .............................................................................50
4.6.3.2 Projeções de longo prazo...........................................................................51
5 CONCLUSÃO ........................................................................................................52
5 REFERÊNCIAS......................................................................................................54
APÊNDICE................................................................................................................57
11
1 INTRODUÇÃO
1.1 TEMA
1.2 PROBLEMA
1.3 OBJETIVOS
1.4 JUSTIFICATIVA
2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
2.1 ADMINISTRAÇÃO
Planejamento
Organização
Administração Objetivos
Subordinado
Preenchimento de s Organizacionais
Vagas
Direção
Controle
2.2 O EMPREENDIMENTO
alto risco. O empreendimento pode ser algo que já se situa no mercado tradicional.
Um exemplo disso é a rede de fast food Habib´s. Especializada nos mais diversos
cardápios que variam desde salgados, sanduíches, especialidades árabes, pizzas...
até sobremesas, não tendo um atributo inovador, caracterizou-se pela qualidade dos
alimentos e principalmente pela sua alta qualidade do atendimento e entrega.
2.3 EMPREENDEDORISMO
2.3.3.1 Inovação
2.4 O EMPREENDEDOR
De acordo com Drucker (1999, pg. 35) a suposição de Jean Batiste Say foi
recordar por Joseph Schumpeter em 1930 para a definição de empreendedor:
Joseph foi o primeiro economista de renome a retornar a Say. [...] Ele postulava
que o desequilíbrio dinâmico provocado pelo empreendedor inovador, em
equilíbrio e otimização, é a “norma” de uma economia sadia e a realidade
central para a teoria econômica e a pratica econômica.
22
Para Dornelas (2001, p.15) o empreendedor “[...] é a pessoa que faz com
que as coisas aconteçam, esta sempre na frente do que irá ocorrer e tem uma visão
para a organização futuramente”.
Ainda para Dornelas (2001), o empreendedor é quem atravessa obstáculos,
é aquele que quebra os paradigmas entre as empresas e os países, é quem gera
empregos, vive em busca “do novo”. O empreendedor é a peças “chave” para o
desenvolvimento de novos negócios. É aquele que sabe aproveita as oportunidades
que o mercado oferece.
O plano de negócios fala por você. Quanto melhor sua aparência e quanto
mais claras as idéias nele contidas, melhores serão os resultados que você
conseguira. Uma aparência profissional significa que o seu plano de negócios
será levado a serio.
26
I – Sumário Executivo
II – Descrição da Empresa
III – Produtos e Serviços
IV – Mercado e Competidores
V – Marketing e Vendas
VI – Análise Estratégica
VII – Plano Financeiro
VII - Anexos
Tecnologia
Modo de fazer
(como fazer)
Qual é o
Negócio da
Empresa?
Produtos/serviços
(o que fazer)
Missão
da empresa
Qual é o cliente
E o que tem
Valor para ele? Mercado
(para quem fazer)
Conforme Salim (2003), a missão do negócio tem que ser breve destacando
o que pretende vender, que público-alvo deseja e de que forma irá realizar, pois na
maioria das vezes é exposta ao alcance dos colaboradores e clientes.
Missão Visão
é orientadora; é inspiradora
pelos clientes que poderão ser solucionadas pela empresa, verificar seus concorrentes
comparando seus produtos e serviços e que benefícios estão oferecendo, qual o
material que será utilizado para apoiar as vendas de seus produtos e serviços, avaliar
os custos e as margens praticadas pelas vendas, verificar a utilização de tecnologia
dos produtos e serviços e por último qual a projeção de seus produtos e serviços com
a evolução das necessidades do mercado (SALIM, ET AL 2001).
Perigo: entrantes
potenciais
Perigo: produtos
substitutos
precisa ter mais preocupação para corrigi-las, isso não significa incompetência, mas
que a empresa conheça suas fragilidades para poder melhorá-las.
Conforme Dornelas (2005), a análise do ambiente externo (oportunidade e
ameaças) são relacionados de ordem macroambiental como: demográficos,
tecnológicos, econômicos, socioculturais, político-legais; e os fatores microambientais
são como: consumidores, concorrentes, fornecedores, canais de distribuição que
afetam a empresa diretamente.
Para Chiavenato (2005), as oportunidades e ameaças das empresas são
detectadas por meio da análise ambiental, através da pesquisa de mercado
identificando os fatores críticos sobre os quais fornecem informações variadas dos
fatores externos.
A) Balanço patrimonial
empresa, nos quais a empresa investiu dinheiro, estoques, créditos, bens em uso,
valores mobiliários, dentre outros. E o passivo que significa as obrigações da empresa
em relação aos seus credores e terceiros. E pertencendo ao passivo o patrimônio
líquido que é a soma das reservas, dos lucros acumulados diminuindo com a soma do
capital a integralizar o dos prejuízos, ou seja, é o capital próprio pertencentes aos
proprietários e acionistas.
Ativo Passivo
Ativo circulante Passivo Circulante
Disponível em caixa/banco Dívidas com fornecedores
Crédito com clientes Dívidas com instituições financeiras
Estoques Contribuições a pagar
Títulos e valores mobiliários Impostos a pagar
Despesas do exercício seguinte Títulos e contas a pagar
Realizável a longo prazo Exigível a longo prazo
Empréstimo a sócios e diretores Créditos de sócios e diretores
Empréstimo a firmes interligadas Crédito de firmas interligadas
Futuros Resultados de Exercício
Ativo permanente Rendas antecipadas
Investimentos Patrimônio Líquido
Participações em empresas Capital
Imóveis Capital subscrito a realizar
Imobilizado Reservas de capital
Bens de uso Reservas de reavaliação
Outros valores Reservas de lucros
Diferido Lucros (ou prejuízos) acumulados
Total do ativo Total do passivo
Quadro 2 - Balanço Patrimonial
Fonte: (CHIAVENATO, 2005, p.243)
Receita bruta
(menos) Deduções da receita bruta
(igual a) Receita líquida
(menos) Custo da receita
(igual a) Lucro bruto
(mais) Outras receitas operacionais
(menos) Despesas operacionais
(igual a) Lucro operacional
(menos) Despesas extra-operacionais
(mais) Receitas extra-operacionais
(mais ou menos) Resultado da correção monetária
(igual a) Resultado antes do imposto de renda
(menos) Provisão para imposto de renda
(menos) Participações diversas (diretores/empregados)
(igual a) Lucro ou prejuízo líquido
Lucro líquido por ação
Quadro 3 - Demonstração do Resultado do Exercício (DRE)
Fonte: (CHIAVENATO, 2005, p. 244)
Para Chiavenato (2005 p.244) “A DRE começa com a receita bruta (valor do
faturamento das vendas) ou dos serviços, isto é, a receita total da empresa e mediante
sucessivas adições e subtrações, chega ao resultado líquido do exercício”.
C) Fluxo de caixa
Item Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
recebimentos
(-) Pagamentos
D) Ponto de equilíbrio
ou então
E) Payback
Legenda:
VPL= Valor presente Líquido
Fn= Fluxo de caixa após imposto no ano n
N= vida do projeto em anos
INV= Investimento inicial
Figura 6 – Fórmula do valor presente líquido
Fonte: (DORNELAS, 2005, pg. 172)
3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS
4 EXPERIÊNCIA DE PESQUISA
A empresa Costa Gomes & Cia foi fundada em 1987, pelos sócios Edevaldo
Costa, Neusa Gomes e Maria Aparecida Alexandre Costa. Com muito esforço e
dedicação a empresa começou seus trabalhos. A princípio, a Costa Gomes trabalhou
exclusivamente para uma empresa especializada em revestimentos cerâmicos,
tornando-se assim uma empresa conceituada no ramo de mão-de-obra mecânica.
Em 1997, a Costa Gomes fez uma alteração na sua razão social, passando a
ser Tornearia Costa Ltda. Neste mesmo ano, houve também alteração na sua
sociedade sendo que ficaram apenas dois de seus sócios sendo os mesmos Edevaldo
Costa e Maria Aparecida Alexandre Costa.
Em 1998, a Tornearia Costa deixou de ser uma prestadora de exclusividade, e
passou a oferecer seus serviços para todas as Cerâmicas de Criciúma e região.
Desde então, a empresa passou a se especializar e a qualificar cada vez mais
seus serviços.
Nos dias atuais, a Tornearia Costa presta serviços para mais de 35 (trinta e
cinco) cerâmicas de Criciúma e região, sendo que a mesma também esta
disponibilizando serviços de confecção de material Industrial.
4.2 Missão
Imagem: Nossa empresa demonstra uma boa imagem perante a sociedade, buscando
4.3 Oportunidades
4.4 Ameaças
- Parcerias;
- Projetos;
- Conhecimento do Negócio;
- Comunicação.
4.5.1 Setor
4.5.2 Clientela
Nos estudos de mercado feitos para subsidiar este Plano de Negócio, foram
utilizadas pesquisas junto ao cliente.
Os objetivos da pesquisa foram: identificar os tipos de serviços que mais vende
identificar o grau de qualidade dos serviços oferecidos, traçarem o perfil dos clientes e
coletar opiniões e sugestões sobre os produtos e serviços.
Os resultados mostraram um ambiente altamente favorável a Tornearia Costa
no mercado, já que foi possível identificar quais os tipos de melhorias a serem feitas
nos produtos e serviços que permitirão a sua diferenciação da concorrência e
crescimento a nível patrimonial.
A Tornearia Costa decidiu atuar no segmento de mercado representando pelos
próprios clientes que divulgam os serviços e produtos aos seus conhecidos. Este
segmento permite uma estrutura de divulgação boca-a-boca que enfatiza o preço,
qualidade, agilidade e responsabilidade, ou seja, um conjunto de importância para a
formação de novos clientes. A escolha por tal segmento de mercado permite uma
estratégia de distribuição dirigida.
4.5.3 Concorrência
4.5.4 Fornecedores
A análise dos fornecedores indicou que a Tornearia Costa está capacitada para
desenvolver com qualidade qualquer tipo de serviço, desde a manutenção e inspeção
47
4.6.1 Investimento
Equipamentos
(Aquisição) 92.500,00
Torno CNC 1 55.000,00 55.000,00
Fresadora CNC 1 16.000,00 16.000,00
Furadeira de bancada
mesa 1 14.900,00 14.900,00
Máquina de solda Mig /
Mag 1 6.000,00 6.000,00
Relógio Ponto 1 600 600
Móveis e
Utensílios 10.380,00
Mesa para escritório 1 200 200
Cadeiras 6 350 2.100,00
Notebook 1 2.500,00 2.500,00
Impressora multifuncional 1 320 320
Telefone sem fio 1 110 110
Ar
Condicionado 1 2.000,00 2.000,00
Arquivo de aço 04
gavetas 3 1.050,00 3.150,00
Veículos 28.000,00
Saveiro 1 28.000,00 28.000,00
Softwares 1.000,00
Cadastral e operacional 1 1.000,00 1.000,00
TOTAL ENTRADAS 568.800,00 1.090.238,75 1.112.281,25 991.260,00 991.260,00 991.260,00 5.745.100,00 100,0%
Receitas de vendas / serviços 0 870.238,75 1.112.281,25 991.260,00 991.260,00 991.260,00 4.956.300,00 86,3%
Receitas Financeiras 0 0 0,0%
Empréstimos 0 220.000,00 220.000,00 3,8%
Outras Receitas 0 0 0,0%
Capital Próprio Investido na Empresa 568.800,00 0 568.800,00 11,5%
TOTAL SAÍDAS -251.880,00 -410.406,41 -453.600,03 -457.363,76 -457.363,76 -457.363,76 -2.487.977,71 100,0%
Manutenção & Conservação 0 -3.600,00 -3.600,00 -3.600,00 -3.600,00 -3.600,00 -18.000,00 0,7%
Seguros 0 -5.520,00 -5.520,00 -5.520,00 -5.520,00 -5.520,00 27.600,00 1,1%
Àgua, luz e telefone 0 -6.720,00 -6.720,00 -6.720,00 -6.720,00 -6.720,00 -33.600,00 1,4%
Outras despesas 0 -16.440,00 -16.440,00 -16.440,00 -16.440,00 -16.440,00 82.200,00 3,3%
INVESTIMENTOS -251.880,00 -251.880,00 10,1%
Taxas/ Juros de Empréstimos 0 -19.718,42 -19.782,39 -15.019,65 -9.736,25 -3.912,45 -68.169,16 2,7%
Amortização de empréstimos 0 -43.129,64 -51.656,11 -56.939,52 -62.763,31 -214.488,59 8,6%
DIVIDENDOS 0 0,0%
FLUXO DO PERÍODO 316.920,00 679.832,34 658.681,22 533.896,24 533.896,24 533.896,24 3.257.122,29 56,7%
SALDO ACUMULADO DE CAIXA 316.920,00 996.752,34 1.655.433,56 2.189.329,81 2.723.226,05 3.257.122,29 3.257.122,29 56,7%
Fonte: Da pesquisa
50
5 CONCLUSÃO
REFERÊNCIAS
GIL, Como elaborar projetos de pesquisa/ Antonio Carlos Gil. – 3.ed. – São Paulo:
Atlas, 1996.
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Plano de marketing para micro e pequena empresa.
4. ed São Paulo: Atlas, 2006. 164 p.
MATTOS, João Roberto L.; GUIMARÂES, Leonam dos Santos. Gestão da tecnologia
e inovação: uma abordagem prática. São Paulo: Saraiva, 2005.
RAMOS, Paulo; RAMOS, Magda Maria; BUSNELLO, Saul José. Manual prático de
metodologia da pesquisa: artigo, resenha, projeto, tcc, monografia, dissertação e
tese. Blumenau, SC: Acadêmica Publicações, 2003.
APÊNDICE
58
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Caroline Alexandre Costa
Plano de Negócios – Tornearia Costa Ltda
não
20%
sim
80%
Torno
20%
Mão de Obra
80%
A Prazo
35%
Boleto
45%
Lista Telefônica
19%
Indicações
53%
Atendimento da Tornearia
Regular
25%
Bom
35%
Ótimo
40%
Sim
100%
Não
0%
Quase sempre
25%
Sempre
50%
Qualidade
35%
Mix de serviços
3%
Prazo de Entrega
27%