SISTEMAS ORGANIZAÇÃO E

MÉTODOS (S.O. M) Módulo 11

Objetivos

Este é mais um módulo de Sistemas Organização e Métodos (S.O. M). Neste módulo você
conhecerá um pouco sobre a estrutura matricial, ela é usada bastante na organização
moderna em grandes empresas, irá conhecer os tipos de conflitos e idéias para diminuir
esses conflitos e também Padrões de Comunicação na Estrutura Matricial.

Pré-requisitos:

Ter interrese sobre o assunto e ter lido a lição do módulo anterior

Apresento na figura abaixo um exemplo de

ESTRUTURA MATRICIAL
Estrutura Matricial – Nesse não leva em consideração o principio clássico de unidade
estabelecido por Fayol, em seu livro de 1916, neste há acúmulos de diversos tipos de
departamentalização sobre a mesma pessoa. Ela tem responsabilidade compartilhada, exige
nível de confiança mútua e dinamismo. A grande desvantagem é que há dificuldades para
definir claramente as atribuições e autoridade de cada elemento da estrutura. Nessa
estrutura é necessário grande nível de preparação para ser implantada. Chama-se Matricial
porque são utilizadas ao mesmo tempo duas ou mais formas de estrutura sobre os elementos
de uma empresa. Nas próximas páginas verá em detalhe para melhor entender como os
empenhos dos projetos são interligados aos empenhos funcionais da organização. Alguns
Gestores ou profissionais analistas de OSM chamam a estrutura matricial como estrutura
moderna. É uma tendência que várias empresas na atualidade estão em busca no que refere
a fazer uma estrutura com poucos recursos e terem melhores resultados. Ela nasceu no final
dos anos 70 em empresas de engenharia.

Foi a partir daí que nasceu conceituou duplamente as estruturas nos focos, lideranças
distintas sobre os projetos em si e lideranças separadas sobre as especialidades ou
disciplinas. Por isso, hoje é usada bastante nas empresas gestões múltiplas na estrutura
matricial e também em outras estruturas flexíveis. Portanto no novo desenho organizacional
moderno será de liderança múltipla e de cargos compartilhados. Para se ter sucessos na
organização moderna existem 3 aspectos a serem considerados como postura pessoal,
tecnológica e prática. Segue as características de cada um deles para que você possa ter
uma idéia do quando é importante para o funcionamento da organização moderna ou
matricial.

Postura pessoal – Nesta postura os gestores modernos têm comportamento mais para
consultores, facilitadores do que chefes ou aqueles comandantes de antigamente. Então na
estrutura moderna na gestão precisa de grandes ajustes e estilos. É por isso que na
atualidade nos comportamentos gerenciais. Haverá necessidade constantes de treinamentos,
cursos específicos, entre outras.

Postura Tecnológica – Nessa postura a equipe terá um papel importante para ajudar na
questão do processo que está em desenvolvimento, e para isso terá que contar com a parte
que diz respeito tecnológico e humano. Nessa postura é necessário que o gestor moderno
passe para sua equipe confiança, que consiga passar as metas para obter o empenho da
equipe e buscar os resultados esperados. Haverá necessidade de avaliar e buscar sempre
mudanças para desenvolver sua equipe. Hoje se usa uma prática para isso que você conhece
ou até mesmo já fez parte que são os seminários e o grande feedback individuais.

Postura Prática – Nessa postura estão relacionados todos os fatores de uma organização
moderna, no que dizemos na capacidade de liderança, ou seja, no fator humano
profissional, no envolvimento e clima organizacional da equipe. As questões de
informações e comunicação também fazem parte dessa postura e é de extrema importância.
Só assim terá sucesso nos relatórios e planilhas de acompanhamento, por isso esses
aspectos terão que está em perfeita sintonia pra alcançar novos horizontes.

Tipos de estrutura matricial

Veja a seguir alguns tipos de estrutura, suas alterações na estrutura matricial apresentada
em figuras.

A. Estrutura Matricial Balanceada

» Neste tipo a autoridade é balanceada, ou seja, dividida na mesma medida entre as Gestões
de Projeto e Gestões Funcional o que representa o mesmo nível hierárquico. É o tipo
teórico que mais se encontra nas estruturas organizacionais, porém não é o mais praticado.
Ela é similar à estrutura de projetos, ela tem a capacidade técnica e inteiração e a
participação de terceiro no projeto.

B. Estrutura Matricial Funcional

» Este é o tipo mais usado sem dúvida nenhuma. Os Gestores são subordinados dos
Gerentes das áreas técnicas. Há colaboração técnica de Gerentes de outras áreas. Portanto
na organização com estrutura funcional, cada colaborador terá um superior bastante claro e
as equipes são organizadas por funcionalidade (ex. finanças, produção, etc) ou
representadas como mostra estruturas internas da organização da empresa em questão.
C. Estrutura Matricial Projeto

» Este ao contrário da estrutura funcional é o menos utilizado. Neste os gerentes de projetos

tem níveis de hierarquia a cima dos gerentes funcionais. Ela é indicada para grandes
projetos e envolve diversas tecnologias. Nessa estrutura a empresa é organizada em
repartições, onde cada colaborador responde a um gerente de projeto. Existem algumas
repartições que dão suporte a todos os projetos. Um grande exemplo usa-se nas prefeituras.