Teleconferência

Resultados do 2° trimestre de 2019

Candido Botelho Bracher
Presidente e CEO

Milton Maluhy Filho

Vice-Presidente Executivo, CFO e CRO

Alexsandro Broedel
Diretor Executivo de Finanças e Relações com Investidores

1
Destaques do resultado
2º trimestre de 2019

Lucro Líquido Recorrente ROE Recorrente Carteira de Crédito ¹ Índice de Inadimplência 90 dias

Consolidado Consolidado Consolidado Consolidado

2,3 % -0,1 p.p. R$ 659,7 bi 2,0 % -0,1 p.p.
R$ 7,0 bi 23,5% 2,9%
2T19 vs. 1T19 2T19 vs. 1T19 2T19 vs. 1T19 2T19 vs. 1T19
Brasil Brasil Brasil Brasil
R$ 6,7 bi 2,4 % -0,2 p.p. R$ 494,0 bi 2,8 % -0,2 p.p.
24,6% 3,5%
6,4 6,5 6,5 6,9 7,0 21,6 21,3 21,8 23,6 23,5 623,3 636,4 636,9 647,1 659,7 2,8 2,9 2,9 3,0 2,9
2T18 3T18 4T18 1T19 2T19 2T18 3T18 4T18 1T19 2T19 2T18 3T18 4T18 1T19 2T19 2T18 3T18 4T18 1T19 2T19

Margem com Clientes Receita de Serviços e Seguros ² Custo do Crédito Despesas não Decorrentes de Juros

Consolidado Consolidado Consolidado Consolidado

2,8 % 5,0 % 6,3 % 4,3 %
R$ 16,9 bi R$ 10,7 bi R$ 4,0 bi R$ 12,7 bi
2T19 vs. 1T19 2T19 vs. 1T19 2T19 vs. 1T19 2T19 vs. 1T19
Brasil Brasil Brasil Brasil
3,2 % 5,4 % 6,5 % 4,3 %
R$ 15,1 bi R$ 10,0 bi R$ 3,6 bi R$ 10,9 bi
16,0 16,2 16,2 16,4 16,9 10,4 10,2 10,8 10,2 10,7 3,6 3,3 3,4 3,8 4,0 12,3 12,6 12,8 12,1 12,7
2T18 3T18 4T18 1T19 2T19 2T18 3T18 4T18 1T19 2T19 2T18 3T18 4T18 1T19 2T19 2T18 3T18 4T18 1T19 2T19

(1) Total com Garantias Financeiras Prestadas e Títulos Privados; (2) Receitas de Seguros (-) Despesas com Sinistros (-) Despesas de Comercialização de Seguros. 2
Lucro Líquido Recorrente e Criação de Valor

23,6% 23,5%
21,6% 21,3% 21,8%
ROE

Custo de capital médio

13,5% 14,5% 14,5% 13,5% 13,0%

6,9 7,0 Lucro líquido recorrente

6,4 6,5 6,5
Em R$ bilhões

Criação de valor
2,5 2,2 2,0 2,9 3,2

4,3 4,5 Custo de capital

3,9 4,0 3,9

2T18 3T18 4T18 1T19 2T19

3
 Crédito por perfil de Cliente ou por tipo de produto

Originação de crédito¹ Em R$ bilhões, ao final do período 2T19 1T19 D 2T18 D

2T19 vs. 2T18 Pessoas Físicas 222,3 215,6 3,1% 195,0 14,0%

28%
Total Cartão de Crédito 79,3 76,4 3,7% 66,1 20,0%
Brasil ² Crédito Pessoal 32,8 31,1 5,3% 28,3 15,6%
Crédito Consignado 49,1 48,6 1,0% 45,4 8,1%
Pessoas
físicas 14% Veículos
Crédito Imobiliário
17,2
44,0
16,6
42,9
3,9%
2,6%
14,7
40,5
17,4%
8,6%
Micro, Pequenas e Médias Empresas 78,1 74,1 5,3% 65,6 19,0%

41%
Micro, Pequenas
e Médias Total Pessoas Físicas + Micro,
empresas 300,4 289,7 3,7% 260,6 15,3%
Pequenas e Médias Empresas

29%
Grandes Empresas 193,6 190,7 1,5% 197,1 -1,8%
Grandes
empresas Operações de Crédito 151,4 152,6 -0,8% 162,5 -6,8%
Títulos Privados 42,2 38,0 10,9% 34,6 21,8%
Emissão de títulos privados 3 Total Brasil 494,0 480,4 2,8% 457,8 7,9%
Ano (5M19) América Latina 165,7 166,7 -0,6% 165,5 0,1%

16,1 bi
1° lugar no
ranking da Total com Garantias Financeiras
ANBIMA R$ Prestadas e Títulos Privados
659,7 647,1 2,0% 623,3 5,9%

Nota: Não considera originação de Cartão de Crédito, Cheque Especial, Renegociação de Dívida e outros créditos rotativos. (1) Média por dia útil no período, exceto para emissão de títulos privados; (2) Não inclui emissão de títulos privados;
(3) Fonte: ANBIMA. Considera o volume total das emissões de títulos privados de renda fixa e híbridos, coordenadas pelo Itaú Unibanco no mercado local (inclui volume distribuído).
4
 Margem Financeira com Clientes

Taxa Média Anualizada

Consolidado Brasil

12,3% 12,0% 12,0% 12,2% 12,1% 11,8% 12,1% 12,2%

10,1% 9,9% 9,9% 9,9% 9,8% 9,8% 10,0% 10,0%
9,2% 8,9% 9,0% 9,5% 9,6% 9,2% 9,2% 9,2%

9,2%
7,4% 7,6% 7,7% 7,6% 7,6% 7,5%
7,1% 7,4% 7,5% 6,7% 6,4% 6,4% 6,4% 6,4% 6,4%

3T17 4T17 1T18 2T18 3T18 4T18 1T19 2T19 3T17 4T17 1T18 2T18 3T18 4T18 1T19 2T19

Margem Financeira com Clientes Margem Financeira com Clientes Ajustado Risco CDI (taxa trimestral anualizada)

Variação da Margem Financeira com Clientes

Em R$ bilhões
+ 0,8 bilhão
+ 5,4%
16,4 (1,9) (0,1) 16,9
14,5 15,3

2
1T19 Capital de Giro Operações Sensíveis Mix de produtos 1 Volume Médio e Spread Ativos 3 Maior Quantidade Operações Sensíveis Operações Sensíveis Capital de Giro 2T19
Próprio e outros a Spreads 1T19 Margem de Passivos de Dias Corridos 4 a Spreads da a Spreads 2T19 Próprio e outros
1T19 América Latina 2T19

(1) Mudança da composição dos ativos com risco de crédito entre períodos no Brasil; (2) Considera carteira de crédito e de títulos privados líquida da carteira vencida a mais de 60 dias no Brasil; (3) Variação dos spreads de ativos com risco de
crédito entre os períodos no Brasil; (4) No Brasil.
5
Margem Financeira com Mercado

Em R$ bilhões
1,8
1,7
1,6 1,5 1,5 1,4 1,4 1,3 3,1
1,2
0,1 2,8

1,6 1,7 1,6 2,2

1,4 1,4 1,3 1,3 1,1 1,2
2,0
0,1
0,2 1,1
1,3 1,1 1,2 1,3 0,9 0,9
1,0 0,5
0,3 0,2 0,2 0,3 0,5 0,3 0,5 0,5 0,8 0,8
0,3
2T17 3T17 4T17 1T18 2T18 3T18 4T18 1T19 2T19 1S18 1S19

Margem financeira Venda de ações - B3 Margem financeira com Média móvel de 1 ano da margem
com o mercado – Brasil 1 o mercado – América Latina 2 financeira com o mercado

(1) Inclui unidades externas ex-América Latina; (2) Exclui Brasil.

6
Custo e Qualidade do Crédito

Índices de Inadimplência
Consolidado (90 dias) - % Brasil (90 dias) - % Consolidado (15-90 dias) - % Brasil (15-90 dias) - %
3,1 3,1 3,5 3,5
3,7 3,2 3,4 3,4
3,5 3,5 3,7
3,4 3,5 4,6 4,5 4,5 4,4 4,4 4,5 2,8 2,9
2,7 2,4
2,7 2,3
4,3 3,2 2,6 2,6 2,5
3,1 3,0 2,9 1,8
2,8 2,9 2,9 2,9 3,7 3,4 2,5 2,3 2,5 1,7 1,7 1,8
1,6
2,5
1,8 1,5 1,7 2,6 2,6 2,3
2,5 2,4
1,0 2,4 0,8 1,5 0,9
1,6 1,5 1,8 2,4 2,3 0,7
1,3 1,4 1,4 1,4 1,0
mar/18 jun/18 set/18 dez/18 mar/19 jun/19 mar/18 jun/18 set/18 dez/18 mar/19 jun/19 mar/18 jun/18 set/18 dez/18 mar/19 jun/19 mar/18 jun/18 set/18 dez/18 mar/19 jun/19

Total Brasil¹ América Latina² PF Grandes Emp. Micro, Peq. e Médias Emp. Total Brasil¹ América Latina² PF Grandes Emp. Micro, Peq. e Médias Emp.

(1) Inclui unidades externas ex-América Latina; (2) Exclui Brasil.

Custo do Crédito¹ Cobertura

Em R$ bilhões
952%
618% 639% 517%
338% 399%
2,5% 2,4% 2,1% 2,4% 2,5%
2,1% 236% 248% 235% 221% 223% 227%
4,0 235%
3,8 3,6 3,3 3,4 3,8 204% 220% 221% 208% 208%
169% 169% 168% 169% 172% 172%
1T18 2T18 3T18 4T18 1T19 2T19 mar/18 jun/18 set/18 dez/18 mar/19 jun/19
2
Custo do Crédito Custo do Crédito / Carteira de Crédito - Anualizado Total América Latina ex-Brasil Varejo - Brasil Atacado - Brasil

(1) Despesa de Provisão para Créditos de Liquidação Duvidosa + Recuperação de Créditos + Impairment + Descontos Concedidos; (2) Saldo médio da carteira de crédito com avais, fianças e títulos privados considerando-se os dois últimos trimestres.

7
Receita de Serviços e Resultado de Seguros

Em R$ bilhões 2T19 1T19 D 2T18 D 1S19 1S18 D Carteiras Administradas e Fundos de Investimento 4
Cartões de Crédito e Débito 3,2 3,3 -2,7% 3,2 -1,7% 6,5 6,6 -1,7% R$ Bilhões

Emissão
Adquirência
2,2
1,0
2,2
1,1
2,5%
-12,8%
2,0
1,2
10,2%
-21,4%
4,4
2,1
4,1
2,5
8,0%
-17,4% 1.176
14,7%
Serviços de Conta Corrente 1,8 1,8 -1,0% 1,8 0,4% 3,7 3,6 1,0% 1.025 155 Plataforma aberta
Administração de Recursos ¹ 1,3 1,1 19,1% 1,1 14,9% 2,3 2,1 10,3%
Operações de Crédito e Garantias Prestadas 0,7 0,6 10,4% 0,6 2,0% 1,3 1,3 -2,8%
104 1.021 48,5%
Serviços de Recebimento 0,5 0,5 4,6% 0,5 1,1% 1,0 0,9 1,6% 921
Tradicional
Assessoria Econômica-Financeira e Corretagem 0,6 0,4 63,7% 0,4 46,4% 1,0 0,7 33,3%
Outros 0,3 0,3 7,5% 0,3 -2,6% 0,5 0,5 -2,5% 10,9%
América Latina (ex-Brasil) 0,7 0,7 0,5% 0,7 2,3% 1,5 1,4 5,6%
Jun/18 Jun/19

Receitas de Prestação de Serviços 9,1 8,6 5,1% 8,7 3,9% 17,7 17,3 2,5%
Resultado de Seguros ² 1,7 1,6 4,3% 1,6 1,8% 3,3 3,2 1,1%
Valor transacionado com cartões
Total 10,7 10,2 5,0% 10,4 3,5% 21,0 20,5 2,3% R$ Bilhões
(1) Considera receitas de administração de fundos e receitas de administração de consórcios; (2) Resultado de Seguros inclui as Receitas de Seguros,
Previdência e Capitalização, após as Despesas com Sinistros e de Comercialização; (3) Número de maio de 2019; (4) Não inclui América Latina (ex- Emissor Adquirência
Brasil).
14,8% 13,1%
Correntistas PF 3
246 227

10,1%
214 201
Aumento anual no número
de correntistas Pessoa Física. 1S18 1S19 1S18 1S19

8
Iniciativa comercial da REDE

terminou com a taxa de antecipação no cartão de crédito à vista.

Nova iniciativa para clientes... Destaques de Junho de 2019

Com o uso de maquininhas CREDENCIAMENTO

+ 73% em relação à Junho de 2018.
da Rede e domicilio
+ 112% indicação do Itaú como domicílio bancário.
bancário no Itaú Unibanco.
FLEX
Faturamento até + 140% de aumento do uso pelos clientes em relação à Junho de 2018.
R$ 30 milhões. + 64% no volume de transações.

Após essa iniciativa

+ 8 Pontos NPS no ano

9
Despesas não Decorrentes de Juros (DNDJ)

Em R$ bilhões 2T19 1T19 D 2T18 D 1S19 1S18 D # Agências e Postos de Atendimento

Despesas de Pessoal (5,5) (5,3) 4,6% (5,2) 6,8% (10,8) (10,3) 5,5% 4.904 4.934 4.722 D#
Despesas Administrativas (4,2) (4,1) 2,9% (4,2) 1,9% (8,3) (8,0) 3,9% - 212
+1
Despesas Operacionais (1,2) (1,1) 9,0% (1,2) -4,2% (2,3) (2,4) -5,7% 3.531 3.527 3.332 - 195
Outras Despesas Tributárias ¹ (0,1) (0,1) 12,5% (0,1) 19,0% (0,2) (0,2) 14,2%
697 691 686 -5
América Latina (ex-Brasil) ² (1,6) (1,6) 2,9% (1,6) 0,7% (3,2) (3,1) 3,6% 516 521 508 - 13
Total (12,7) (12,1) 4,3% (12,3) 3,3% (24,8) (23,9) 3,7% jun/18 mar/19 jun/19 Jun19 vs. Mar19

(1) Inclui IPTU, IPVA, IOF e outros. Não inclui PIS, Cofins e ISS; (2) Não considera a alocação gerencial de custos indiretos. Agências e PABs (América Latina ex-Brasil) PABs - Brasil
Agências Físicas - Brasil Agências Digitais - Brasil
Índice de eficiência (%)
# Colaboradores
61,0 61,3 61,7 60,9 60,9 99.914 99.661 98.446
13.193 12.908 12.738
48,8 48,7 577 549 547
47,1 46,3 46,2
86.144 86.204 85.161
2T18 3T18 4T18 1T19 2T19
jun/18 mar/19 jun/19
I.E. Trimestre (%) I.E.A.R. Trimestre (%) Brasil Exterior (ex-América Latina) América Latina

Programa de Desligamento Voluntário: oportunidade de uma transição de carreira segura para quem tem interesse em deixar o banco.
10
Capital

Aplicação integral das regras de Basileia III │30 de Junho de 2019

Pagamento de R$ 7,7 bilhões na forma de dividendos complementares em 23 de agosto de 2019.

14,6% 14,9%
0,8% -0,1% -0,4% 1,3%
1,3%

13,3% 13,6%

Tier I Lucro Líquido 2T19 e outras Ajustes Prudenciais RWA Tier I

Mar/19 movimentações no PL Jun/19

Capital Principal (CET I) Capital Complementar Nível I (AT1)

11
Cenário Macro
Projeções de 2019

Inicial¹ Atual
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
PIB - Brasil 2,5% 0,8%

PIB - Brasil 3,0% 0,5%

1,9% 1,1% 1,1% SELIC 2 6,5% 5,0%

-3,5% -3,3%
Inflação 3 3,9% 3,6%

3,88 Desemprego 2, 4 11,6% 11,8%

Dólar 2,05
(Taxa de câmbio em R$)
Real / Dólar R$ 3,90 R$ 3,80

12,3
Peso Chileno / Real CLP 165 CLP 180
Desemprego 7,4
(Taxa nacional - %)

Peso Colombiano / Real COP 815 COP 868

(1) Projeção Itaú Unibanco para 2019 em 4/2/2019; (2) Final do período; (3) IPCA; (4) Taxa
nacional de desemprego – série com ajuste sazonal.

12
Projeções 2019
Consolidado Brasil ¹

Carteira de Crédito Total ²

8,0% 11,0% 8,0% 11,0%

Margem Financeira com Clientes

9,0% 12,0% 9,0% 12,0%

Margem Financeira com o Mercado

R$ 4,6 bi R$ 5,6 bi R$ 3,6 bi R$ 4,6 bi

Custo do Crédito³
R$ 14,5 bi R$ 17,5 bi R$ 12,5 bi R$ 15,5 bi

Receita de Prestação de Serviços e Resultado de Seguros 4

2,0% 5,0% 2,0% 5,0%

Despesas não Decorrentes de Juros 3,0% 6,0% 3,5% 6,5%

Alíquota Efetiva de IR/CS

31,0% 33,0% 32,0% 34,0%
(1) Considera unidades externas ex-América Latina; (2) Inclui garantias financeiras prestadas e títulos privados; (3) Composto pelo Resultado de Créditos de Liquidação Duvidosa, Impairment e Descontos Concedidos; (4) Receitas de Prestação de
Serviços (+) Resultado de Operações de Seguros, Previdência e Capitalização (-) Despesas com Sinistros (-) Despesas de Comercialização de Seguros, Previdência e Capitalização.

13
Anexos

14
 Modelo de Negócios
Em R$ bilhões

1S19 1S18 Δ
Excesso Excesso Excesso
Serviços Serviços Serviços
Consolidado Crédito Trading de Consolidado Crédito Trading de Consolidado Crédito Trading de
& Seguros & Seguros & Seguros
Capital Capital Capital
Produto Bancário 57,7 30,4 0,9 25,7 0,8 55,4 28,4 0,9 25,2 1,0 2,3 2,0 (0,1) 0,5 (0,2)

Margem Financeira Gerencial 36,1 24,4 0,9 10,1 0,8 34,3 22,8 0,9 9,6 1,0 1,8 1,6 (0,1) 0,4 (0,2)

Receitas de Serviços 17,7 6,0 0,0 11,7 - 17,3 5,6 0,0 11,7 - 0,4 0,4 (0,0) 0,0 -

Resultado de Seguros 1 3,9 - - 3,9 - 3,9 - - 3,9 - (0,0) - - (0,0) -

Custo do Crédito (7,8) (7,8) - - - (7,4) (7,4) - - - (0,5) (0,5) - - -

Despesas com Sinistros (0,6) - - (0,6) - (0,6) - - (0,6) - 0,0 - - 0,0 -

DNDJ e Outras Despesas 2 (28,7) (14,2) (0,4) (14,1) (0,0) (27,7) (13,1) (0,6) (13,9) (0,1) (1,1) (1,1) 0,2 (0,2) 0,0

Lucro Líquido Recorrente 13,9 5,8 0,3 7,2 0,6 12,8 4,5 0,3 7,1 0,9 1,1 1,3 0,0 0,1 (0,3)

Capital Regulatório Médio 123,9 62,6 1,4 39,8 20,0 121,3 61,6 1,7 35,1 22,8 2,6 1,0 (0,2) 4,6 (2,8)

Criação de Valor 6,1 1,8 0,2 4,7 (0,6) 5,0 0,5 0,2 4,9 (0,5) 1,0 1,3 0,0 (0,2) (0,1)

ROE Recorrente 23,6% 18,5% 40,6% 36,1% 6,3% 22,0% 14,5% 34,2% 40,5% 8,0% 1,6 p.p. 4,0 p.p. 6,5 p.p. -4,4 p.p. -1,7 p.p.

(1) Resultado de Seguros inclui as Receitas de Seguros, Previdência e Capitalização, antes das Despesas com Sinistros e Comercialização.
(2) Inclui Despesas Tributárias (ISS, PIS, COFINS e outras), Despesa de Comercialização de Seguros e Participações Minoritárias nas Subsidiárias.
15
 Resultados

Em R$ bilhões 2T19 1T19 Δ 2T18 Δ 1S19 1S18 Δ

Produto Bancário 29,5 28,2 4,6% 28,0 5,3% 57,7 55,4 4,1%
Margem Financeira Gerencial 18,5 17,7 4,4% 17,3 6,7% 36,1 34,3 5,3%
Margem Financeira com Clientes 16,9 16,4 2,8% 16,0 5,8% 33,3 31,2 6,7%
Margem Financeira com o Mercado 1,6 1,2 26,4% 1,3 17,2% 2,8 3,1 -8,6%
Receitas de Prestação de Serviços 9,1 8,6 5,1% 8,7 3,9% 17,7 17,3 2,5%
Receitas de Operações de Seguros ¹ 2,0 1,9 3,1% 2,0 -1,1% 3,9 3,9 -0,1%
Custo do Crédito (4,0) (3,8) 6,3% (3,6) 12,3% (7,8) (7,4) 6,2%
Provisão para Créditos de Liquidação Duvidosa (4,4) (4,2) 4,8% (4,3) 3,2% (8,6) (8,4) 2,8%
Impairment (0,0) (0,0) 43,4% (0,0) 3266,7% (0,1) (0,2) -61,6%
Descontos Concedidos (0,4) (0,3) 26,5% (0,3) 42,7% (0,7) (0,6) 25,2%
Recup. de Créditos Baixados como Prejuízo 0,8 0,7 7,4% 0,9 -15,9% 1,5 1,7 -11,8%
Despesas com Sinistros (0,3) (0,3) -0,7% (0,3) -11,3% (0,6) (0,6) -2,9%
Outras Despesas Operacionais (14,4) (13,8) 4,3% (13,9) 3,6% (28,3) (27,3) 3,5%
Despesas não Decorrentes de Juros (12,7) (12,1) 4,3% (12,3) 3,3% (24,8) (23,9) 3,7%
Despesas Tributárias e Outras ² (1,8) (1,7) 4,2% (1,7) 5,4% (3,5) (3,4) 2,3%
Resultado antes da Trib. e Part. Minoritárias 10,7 10,3 4,4% 10,2 5,6% 21,0 20,1 4,2%
Imposto de Renda e Contribuição Social (3,4) (3,2) 6,9% (3,5) -2,5% (6,6) (7,0) -5,2%
Participações Minoritárias nas Subsidiárias (0,3) (0,2) 39,6% (0,3) 1,3% (0,5) (0,4) 28,7%
Lucro Líquido Recorrente 7,0 6,9 2,3% 6,4 10,2% 13,9 12,8 8,7%

(1) Receitas de Seguros inclui as Receitas de Seguros, Previdência e Capitalização, antes das Despesas com Sinistros e Comercialização.
(2) Inclui Despesas Tributárias (ISS, PIS, COFINS e outras) e Despesa de Comercialização de Seguros.
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 Prática de Distribuição de Lucro

Manter a prática de pagamento de dividendos e

juros sobre capital próprio mínimo de 35% do lucro
líquido (porém retiramos o limite máximo anteriormente
fixado em 45%).

Fixar, por meio do Conselho de Administração, o

valor total a ser distribuído a cada ano considerando:
o nível de capitalização da companhia, o nível mínimo de
Capital Nível I de 13,5% (este indicador deverá ser composto
de no mínimo 12,0% de Capital Principal), a lucratividade no O percentual a ser distribuído poderá flutuar ano a ano em função da lucratividade e demandas de capital da companhia,
ano, expectativa de utilização de capital e mudanças sempre considerando o mínimo previsto no Estatuto Social da Companhia.
fiscais.

Payout e Recompra de Ações Dividend Yield ¹

89,2% 22,9 Dividendos e JCP ²
83,0% Em R$ Bi
2,0%

7,5%
12,4%
49,3%
Recompra de Ações 16,4 Reservados no PL
4,3% 87,2%
70,6% Payout
6,0 Pagos e Provisionados
45,0% em 2018 0,5 Recompra de ações

2016 2017 2018 2018

(1) Considera payout de 89,2% e a cotação diária média de fechamento em 2018; (2) Dividendos e JCP líquidos de impostos.
17
Transformação Digital

Uso dos canais digitais ¹ % das transações realizadas nos canais digitais

Pessoas Físicas (em milhões) Empresas (em milhões)

1S17 1S19

11,9 Crédito 17% 20%

10,3 1,1 1,2
1,0 Investimentos 37% 46%
9,1
Pagamentos 66% 81%

jun-17 jun-18 jun-19 jun-17 jun-18 jun-19 Nota: Participação dos canais digitais no volume de transações (em R$) do Banco de Varejo.

Novas contas de Pessoas Físicas (em mil) % operações digitais no Produto Bancário do Varejo

984 1.007 1.056 Agência

Agências 28% 32% Índice de Eficiência
Físicas Digital das agências no 1S19
205
127 Agência
72% 68%
App
Abreconta
42 Física 25% 67%
Digital Física
2T17 2T18 2T19 1S17 1S19

(1) Internet, mobile e SMS no Banco de Varejo.

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Teleconferência
Resultados do 2° trimestre de 2019
Candido Botelho Bracher
Presidente e CEO

Milton Maluhy Filho

Vice-Presidente Executivo, CFO e CRO

Alexsandro Broedel
Diretor Executivo de Finanças e Relações com Investidores

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