GUIA DE

COMISSIONAMENTO
2.0

Última Atualização: 07/12/2020

 CONTEÚDO
BOAS VINDAS
01 Introdução do material

GLOSSÁRIO DE COMISSÕES FLUXO DE COMISSIONAMENTO

02 Termos utilizados no fluxo de comissionamento
06 Conheça o fluxo de comissionamento e suas
etapas

BENEFÍCIOS FINANCEIROS COMUNICAÇÃO

03 Entenda os benefícios de cada tier
07 Veja em quais etapas do fluxo entramos em
contato

MÉTRICAS DE COMISSIONAMENTO LINKS ÚTEIS

05 Saiba como calculamos as vendas, renovações e
08 Links que podem ser úteis na tirada de dúvidas
cancelamentos

CANAIS DE ATENDIMENTO
09 Confira nossa FAQ e saiba como entrar em
contato conosco
 BOAS VINDAS!

Olá Parceiro!

Este é o Guia de Comissionamento 2.0, atualizado com tudo o que você precisa saber sobre
o comissionamento do Programa de Parceria da Resultados Digitais!

Neste Guia, você encontrará os principais assuntos sobre comissões que serão
tratados durante sua parceria conosco!

Acesse os tópicos de seu interesse e mantenha-se informado sobre os benefícios

financeiros disponíveis no programa.

Dúvidas, Sugestões ou Feedback?

Estamos disponíveis nos canais elencados na página 24 deste material.
Para demais conteúdos a respeito do Programa de Parceria (sucesso no programa, evolução de tier e afins), acesse o Portal do Parceiro.

Pag. 03
 GLOSSÁRIO DE COMISSÕES
Abaixo listamos algumas definições que podem te auxiliar na compreensão deste guia.

BÔNUS FIXO COMISSÃO DE VENDA PORTAL DO PARCEIRO PERÍODO MENSAL PERÍODO

Comissão gerada por vendas Comissão gerada por vendas Portal exclusivo para Período de atualização de TRIMESTRAL
realizadas de planos Light realizadas de planos PRO conteúdo, ferramentas e saldo para tiers Gold, Período de atualização de
e/ou Basic e/ou Enterprise treinamentos Platinum e Diamond (ocorre saldo para tiers Silver,
no mês subsequente da Starter e Member (ocorre
venda) nos meses de Janeiro, Abril,
Julho e Outubro)
BÔNUS DE MRR RDSP
RETENÇÃO REVENDA TIER
Receita Recorrente Mensal. RD Station Partner. Acesso exclusivo
Venda de plano realizada Nível de acordo com o
Comissão gerada após a No caso do Programa de do Parceiro no menu de apps do RDSM,
pelo Parceiro. desempenho do Parceiro em
renovação do plano do Parceria, esta métrica é para consulta de evolução no programa,
sua jornada no Programa de
cliente (válido para planos observada para o cálculo de comissões, base de clientes,
Parceria
PRO e Enterprise) comissionamento certificações, etc. É através do RDSP
que estará disponível o extrato das
comissões para consulta analítica

Pag. 04
 BENEFÍCIOS FINANCEIROS DO PROGRAMA DE PARCERIA
Acesse o painel de parceiro no RD Station partner e verifique em qual tier você se encontra no momento.
Os benefícios para cada tier podem ser visualizados abaixo:

→ Novas vendas (Pro/Enterprise): 200% → Novas vendas (Pro/Enterprise): 200% → Novas vendas (Pro/Enterprise): 240%
→ Bônus por pagamento antecipado → Bônus por pagamento antecipado → Bônus por pagamento antecipado
(novas vendas): +80% (novas vendas): +60% = 260% (pgtos. antecipados) (novas vendas): +80% = 320% (pgtos. antecipados)

→ Bônus de Retenção (renovação de contrato do → Bônus de Retenção (renovação de contrato do

Seu comissionamento poderá ser calculado em 200% para clientes
com pgto mensal ou 280% para clientes com pgto anual cliente): 40% cliente): 40%
(antecipado). → Bônus por pagamento antecipado → Bônus por pagamento antecipado
(renovação): +15% = 55% (pgtos. antecipados) (renovação): +15% = 55% (pgtos. antecipados)
→ Disponibilização das comissões: trimestral → Disponibilização das comissões: trimestral → Disponibilização das comissões: trimestral
(Abril, Julho, Outubro, Janeiro) (Abril, Julho, Outubro, Janeiro) (Abril, Julho, Outubro, Janeiro)

IMPORTANTE: Estes benefícios se aplicam somente para planos Pro ou Enterprise

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 BENEFÍCIOS FINANCEIROS DO PROGRAMA DE PARCERIA

→ Novas vendas: 260% → Novas vendas: 280% → Novas vendas: 300%

→ Bônus por pagamento antecipado → Bônus por pagamento antecipado → Bônus por pagamento antecipado
(novas vendas): +100% = 360% (pgtos antecipados) (novas vendas): +100% = 380% (pgtos antecipados) (novas vendas): +100% = 400% (pgtos antecipados)

→ Bônus de Retenção (renovação de contrato do → Bônus de Retenção (renovação de contrato do → Bônus de Retenção (renovação de contrato do
cliente): 60% cliente): 80% cliente): 100%
→ Bônus por pagamento antecipado → Bônus por pagamento antecipado → Bônus por pagamento antecipado
(renovação): +20% = 80% (pgtos antecipados) (renovação): +25% = 105% (pgtos antecipados) (renovação): +30% = 130% (pgtos antecipados)

→ Disponibilização das comissões: mensal → Disponibilização das comissões: mensal → Disponibilização das comissões:: mensal
(subsequente ao mês da venda, de forma (subsequente ao mês da venda, de forma (subsequente ao mês da venda, de forma
antecipada, 1x) antecipada, 1x) antecipada, 1x)

IMPORTANTE: Estes benefícios se aplicam somente para planos Pro ou Enterprise

» Quer saber como é feito o cálculo de suas comissões? Confira a partir página 8 deste Guia.
» Para saber um pouco mais de todos os benefícios do programa consulte o Guia do Programa de Parceria.

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 BENEFÍCIOS FINANCEIROS DO PROGRAMA DE PARCERIA
BÔNUS FIXO
O programa remunera o Parceiro com uma comissão única para cada venda validada, sendo o valor
correspondente ao plano:
RD Station RD Station
Marketing Light: Marketing Basic:

R$ 150,00 R$ 250,00

➥ O cálculo e disponibilização de saldo ocorrerá conforme seu tier no momento do pagamento da 3ª mensalidade do cliente, sendo que:
• tiers Gold, Platinum e Diamond: disponibilidade no mês subsequente da 3ª mensalidade paga.
• tiers Starter, Member e Silver: disponibilidade no trimestre que sucede a 3ª mensalidade paga.

➥ Caso seu cliente Light/Basic realize um upgrade para o plano “Pro” antes do período de 3 meses com o registro da oportunidade, o comissionamento nos critérios do programa será
garantido. Porém, se seu cliente ainda não houver realizado o pagamento das três mensalidades consecutivas dos planos Light ou Basic, sua agência não ganhará a comissão deste plano
e receberá somente do novo plano contratado (neste caso “Pro” ou “Enterprise”).

Pag. 07
 MÉTRICAS DE COMISSIONAMENTO
MRR E CÁLCULO DE COMISSIONAMENTO

Todos os cálculos das comissões serão baseados no MRR (Monthly Recurring Revenue - Receita Recorrente Mensal).
Em resumo, é o total do contrato fechado (incluindo os descontos) dividido pelo número de meses do contrato.

Exemplo:

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 MÉTRICAS DE COMISSIONAMENTO
COMISSÃO SOBRE VENDA

A comissão será baseada no MRR da conta vendida e sua forma de pagamento.

Caso haja pagamento antecipado, um bônus será acrescido conforme tier no momento da venda.

Pag. 9
 MÉTRICAS DE COMISSIONAMENTO
BÔNUS DE RETENÇÃO
O bônus de retenção será pago para as revendas que realizarem a renovação do plano (PRO e/ou Enterprise) após
12 meses da data de contratação.

Como será realizado o cálculo?

Se a contratação do cliente ocorreu em 01/10/2017, sua Agência terá direito ao bônus nos meses de novembro
dos anos subsequentes à realização da venda. A forma de pagamento utilizada nas renovações de período, podem
acrescentar um percentual adicional ao bônus e sua disponibilização irá variar de acordo com o tier do Parceiro no
momento da renovação.

Exemplo:

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 MÉTRICAS DE COMISSIONAMENTO
CANCELAMENTO
Nos casos em que a revenda cancelar nos 12 (doze) primeiros meses de contrato, a comissão será descontada
proporcionalmente ao período não utilizado para os parceiros com tier Gold, Platinum e Diamond, tendo em vista que
esses recebem o comissionamento de forma antecipada. Desta forma, incidirá um comissionamento com valor negativo.

Exemplo:

No exemplo acima, a venda foi realizada em Janeiro e disponibilizada em Fevereiro de forma antecipada.
Em Abril o cliente realizou o cancelamento da conta e no mês de Maio foi realizado o desconto proporcional aos meses
antecipados.
Características da venda: MRR de R$ 611,10 com comissão de 360% (260% comissão de venda + 100% pgto antecipado) por
conta do tier do parceiro no momento da venda ser Gold.
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 MÉTRICAS DE COMISSIONAMENTO
CANCELAMENTO
Para os Parceiros Silver, Member e Starter, tendo em vista que estes recebem trimestralmente e de
forma não antecipada, o comissionamento deixará de ser repassado.

Exemplo:

No exemplo acima, a venda foi realizada em Janeiro e disponibilizada em Abril no período trimestral.
Em Junho o cliente realizou o cancelamento da conta e partir disso, a comissão para de ser gerada.

Características da venda: MRR de R$ 611,10 com comissão de 320% (240% comissão de venda + 80% pgto antecipado) por
conta do tier do parceiro no momento da venda ser Silver.

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 FLUXO DE COMISSIONAMENTO
Veja abaixo como acontece o fluxo de comissionamento do programa de parceria:
Emissão da nota fiscal, Anexo da NF emitida
Adesão ao Programa Saldo disponível no RD e dos dados
conforme orientações
e venda de novas Station Partner bancários através do
do Guia de
contas + Notificação por e-mail formulário
Comissionamento

EMISSÃO NF E
DIVULGAÇÃO
CONTRATAÇÃO APURAÇÃO DE SALDO
ENVIO DADOS VALIDAÇÃO PAGAMENTO
BANCÁRIOS

Validação dos dados

Processamento interno dos enviados via form. para
dados de comissionamento programação de
pagamento

A seguir, iremos apresentar cada etapa deste fluxo.

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 FLUXO DE COMISSIONAMENTO
ETAPA 1
CONTRATAÇÃO
1 Entrada do Parceiro
Momento em que é formalizado a relação
de parceria entre a sua agência e a
Resultados Digitais. Ou seja, nesse
momento, cria-se um vínculo, através de
um contrato, que estabelece os deveres e
os direitos entre as partes e, a partir
disso, a agência inicia sua jornada como
parceira da RD.
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2 Entrada da Revenda
Logo em sua entrada no programa de
parceria é prospectada primeira venda de
conta que fará parte da sua carteira de
clientes. Após esta entrada você poderá
continuar trazendo novas contas
(revendas) que constarão em sua carteira
e somarão em seu MRR, contribuindo
também para meta de GDR.
 FLUXO DE COMISSIONAMENTO
ETAPAS 2 E 3

DISPONIBILIZAÇÃO DE
APURAÇÃO
SALDO

Nesta etapa os valores do comissionamento, referente às Os emails cadastrados com perfil financeiro receberão uma
novas vendas, renovações, cancelamentos, upgrades comunicação informando sobre a atualização do painel de
(aumento do plano) e downgrades (redução do plano) são comissões e sobre o seu respectivo saldo disponível para
apurados. saque.

É possível acessar o painel seguindo esse passo a passo. Você também possui a opção de acumular o saldo para
recebimento em períodos futuros.

A venda realizada em um mês específico, será demonstrada no painel somente

Acompanhe as datas já estabelecidas para o ano no calendário de
em seu período de disponibilização de saldo, de acordo com seu tier atual no
comissionamento
programa.

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 ETAPAS 2 E 3
FLUXO DE APURAÇÃO E DISPONIBILIZAÇÃO DE SALDO

Para Tiers: Starter, Member e Silver a disponibilização ocorre de forma trimestral, conforme exemplificado abaixo

Observe que comissões geradas em

Janeiro, Fevereiro e Março serão
apuradas e disponibilizadas no
Trimestral de Abril. Isso segue para
todas trimestrais do ano.

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 ETAPAS 2 E 3
FLUXO DE APURAÇÃO E DISPONIBILIZAÇÃO DE SALDO

Para Tiers: Gold, Platinum e Diamond a disponibilização ocorre de forma mensal, conforme exemplificado abaixo

Comissões geradas serão apuradas e

disponibilizadas no mês subsequente.
Observe que no exemplo, aquelas
geradas em Janeiro serão apuradas e
disponibilizadas em Fevereiro.

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 FLUXO DE COMISSIONAMENTO
ETAPA 4

EMISSÃO NF

Para recebimento do saldo disponível, é necessário que você emita uma Nota Fiscal Eletrônica de Serviço através do
sistema da prefeitura do seu município.

Informações importantes sobre a emissão do documento:

✔ O CNPJ utilizado na nota fiscal deve ser o mesmo cadastrado no RD Station. Não serão aceitos CNPJ de terceiros.
✔ O valor do documento deve ser igual ao saldo disponível no painel de comissões.
✔ Não deve ser acrescida nenhuma taxa e, em nenhum caso, teremos retenção de ISS
✔ Na descrição de serviço da NF sugerimos: "Intermediação de Negócios - RD Station“
✔ A Nota Fiscal deve estar em formato de arquivo PDF.

É importante que verifique se o seu painel de comissões está em conformidade com as vendas realizadas antes do
procedimento de emissão de nota. Isso garantirá que não haja diferença entre o valor disponível e aquele apresentado na
nota fiscal.

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 FLUXO DE COMISSIONAMENTO
ETAPA 4
EMISSÃO NF

DADOS DA RD Fique atento!

para emissão fiscal:
» Documentos que apresentarem informações fora
das condições estabelecidas não serão aceitos,
RD GESTAO E SISTEMAS SA sendo necessário que uma nova nota fiscal seja
CNPJ: 13.021.784/0001-86 emitida.
Inscrição Municipal: 456.239-9 / Inscrição » A nota fiscal emitida e as informações bancárias
Estadual: Isento deverão ser encaminhadas através do link do
formulário que está disponível no painel de
Endereço: Rodovia Virgílio Várzea, SN - Floripa
comissões.
Office anexo ao Floripa Shopping
» Caso o parceiro não encaminhe a nota dentro do
Saco Grande – Florianópolis – SC prazo estipulado, o pagamento ocorrerá em lotes
/ CEP 88032-000 futuros, conforme previsto no calendário.

Pag. 19
 FLUXO DE COMISSIONAMENTO
ETAPA 4
IMPORTANTE:
ENVIOS DOS DADOS A programação de pagamento em
BANCÁRIOS nosso sistema está atrelada ao
envio dos dados via formulário (o
mesmo que enviamos via e-mail e que
i) Informar uma conta corrente com o mesmo CNPJ da também está presente em seu painel de
emissão fiscal. comissões), portanto, o envio
destes, com anexo da nota fiscal, é
ii) Somente empresas cadastradas no MEI podem enviar obrigatório para o agendamento do
dados bancários vinculados em CPF e receber as depósito.
comissões na conta de pessoa física do responsável pela
Caso nos envie somente via e-mail,
empresa.
não teremos como realizar este
agendamento.
iii) A validação bancária realizada pelo formulário se refere
ao nº de caracteres solicitadas por cada banco e não à Não deixe de realizar o envio pelo
veracidade das informações. Não temos acesso à formulário conforme as datas
informações de conta bancária, sendo estas restritas estabelecidas em nosso calendário
somente ao banco de origem, conforme sigilo bancário. de comissionamento.

Pag. 20
 FLUXO DE COMISSIONAMENTO Situação exemplo:
ETAPA 5
“No mês de abril de 2019,
VALIDAÇÃO DOS realizei uma venda enquanto
DADOS o meu tier era Silver e no mês
subsequente, em maio de
2019, subi meu tier para
1. As conformidades dos dados bancários e da nota fiscal emitida pelo parceiro em relação às Gold.
condições exigidas serão validadas. Se as informações estiverem de acordo, o parceiro receberá uma Isso significa que receberei
notificação, no e-mail com perfil financeiro, informando sobre a confirmação do repasse do valor na as comissões referentes às
data prevista no calendário. vendas realizadas enquanto
Silver nas condições do tier
2. Caso exista alguma inconsistência, o parceiro receberá uma mensagem informando sobre as Gold?”
correções necessárias para que o pagamento possa ser realizado.
Não, somente as contas
3. Os pagamentos acontecerão de acordo com o tier em que sua agência se encontra, podendo ser vendidas posteriores à
mensal ou trimestral. O tier não age retroativamente sobre as vendas realizadas. Desta forma, uma mudança do tier serão
venda realizada em um determinado tier sempre será comissionada nas condições do mesmo, mesmo comissionadas nas novas
condições.
que você mude de tier posteriormente.

Pag. 21
 FLUXO DE COMISSIONAMENTO
ETAPA 6
PAGAMENTO

Nossos lotes de pagamento ocorrem ao final de cada mês.

As datas de pagamento do ano já estão estabelecidas no Calendário de Comissionamento.

Em casos de TED Devolvida, será enviado um e-mail para correção dos dados.
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 COMUNICAÇÃO
Durante as etapas do fluxo de comissionamento, são realizados envios de comunicação por parte do Time de Comissões para os Parceiros.

Importante:
➥ Todas estas comunicações se relacionam ao seu comissionamento e os assuntos que o time de Comissões é responsável em repassar ao Parceiro. Demais comunicações
podem ser enviadas por outras áreas da RD relacionadas à cada Parceiro.
➥ Todas as comunicações do time de comissionamento serão repassadas para o contato financeiro. Mais informações sobre inclusão e alteração de perfis, podem ser
encontradas aqui.

Abaixo relacionamos em qual etapa enviamos as comunicações:

DIVULGAÇÃO DE
VALIDAÇÃO PAGAMENTO
SALDO

» Assunto: [Comissões] Confirmação

» Assunto: [Comissões] Programa
de Parceria
» Objetivo: Comunicar o Parceiro da
disponibilidade do saldo e orientar
sobre os procedimentos para
recebimento
» Período: conforme programado no
calendário de comissionamento
de Pagamento / [Comissões RD
Station] - Inconsistência de nota
fiscal
» Objetivo: Informar ao Parceiro que
os dados enviados estão corretos
para pagamento ou que estão
incorretos e precisam de correção e
reenvio
» Período: Aproximadamente 1 dia
após o prazo para envio dos dados
» Assunto: [Comissões RD
Station] TED Devolvida
» Objetivo: Comunicar o Parceiro
em caso de TED Devolvida e
informar o motivo para correção e
reenvio do pagamento
» Período: aproximadamente 1 dia
após a data de pagamento.

Pag. 23
 LINKS ÚTEIS CANAIS DE ATENDIMENTO

● RD STATION PARTNER ● CENTRAL DE AJUDA - COMISSÕES

Acesse o painel de comissões para conferir o analítico Acesse dúvidas frequentes a respeito do comissionamento no
das suas comissões Programa de Parceria
a qualquer momento!
● TICKET
● PÁGINA DE COMISSÕES Abra um ticket com o Time de Comissões em caso de dúvidas ou
Confira um portal exclusivo para quem é Parceiro, com
contestações.
materiais, conteúdos e muita informação para sua
agência!

● CALENDÁRIO DE COMISSIONAMENTO
Acompanhe todas as datas do ano de disponibilidade
de saldo, prazo de envio dos dados para recebimento
e datas de pagamento.
SUGESTÕES E FEEDBACK: Sua opinião é importante para nós! Desta
forma você nos ajuda a manter este material mais completo. Deixe sua
sugestão de melhoria ou feedback acessando este formulário.

Pag. 24
Esperamos que
este material tenha
sido útil para você!
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