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14 de junho de 2009
Início: 14 horas
Duração: 4 horas
TIPO 1
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
REDAÇÃO
ORIENTAÇÃO GERAL
A) Você encontrará duas situações para fazer sua redação. Leia as propostas até o fim.
B) Se for o caso, dê um título para sua redação. Esse título deverá deixar claro o aspecto que você
pretende abordar. Escreva o título no lugar apropriado na folha de prova.
C) NÃO copie trechos do texto motivador, ao fazer sua redação.
D) Se você não seguir as instruções da orientação geral, sua redação será penalizada.
SITUAÇÃO A
Sim e não, professor. Não, porque o teste escrito de português tem reprovado uma considerável
quantidade de candidatos a emprego. E sim porque, em empresas que não têm essa
preocupação – como a multinacional em questão –, as promoções levam em conta os resultados
práticos obtidos, e não a proficiência gramatical. O que sua escola testemunhou foi a chamada
“síndrome do jogador de futebol”. Sem ter tido uma preparação adequada para falar em público,
o jogador de repente se vê rodeado por câmeras e microfones. E escolhe o caminho mais
simples, o de decorar frases que ouviu de outros jogadores.
O mesmo fenômeno ocorre em empresas. Alguém ouve um diretor proferir um “a nível de” e
adota a expressão, imaginando que isso seja erudição, e não um despautério. Outro exemplo
é o uso indiscriminado de “onde” (tanto por jogadores quanto por executivos). De um bem-
intencionado advérbio de lugar, o “onde” se transfigurou em uma conjunção multiuso (“Estamos
lançando uma nova campanha, onde esperamos 40% de aumento de vendas”). Há também o
“inclusive” que nada inclui (“Inclusive eu conversei com ele ontem”) e a insólita complexidade
do gerundismo (“O gerente vai estar retornando sua ligação”). Como não há leis para castigar
quem abusa do idioma, o interesse em saber o mínimo indispensável para se apresentar bem
publicamente acaba sendo individual.
Max Gehringer. Época, 04 de julho de 2008.
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ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
Para que uma carreira seja bem-sucedida, é necessário que a pessoa tenha apenas domínio do
Português correto ou obtenha apenas resultados práticos?
Observações:
SITUAÇÃO B
Redija um memorando aos diretores das unidades acadêmicas da UFU com os seguintes objetivos:
- Informar aos diretores das unidades acadêmicas a oferta de curso de capacitação sobre a nova
reforma ortográfica para todos os servidores da UFU.
- Destacar a importância da participação dos servidores no curso.
- Solicitar divulgação do curso entre os funcionários.
- Solicitar confirmação de participação no curso.
Observações:
1. NÃO assine o memorando, pois, em provas de concursos, o candidato não pode se identificar. No
lugar em que assinaria, coloque apenas um traço.
2. Faça os espaçamentos exigidos pelo memorando.
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LÍNGUA PORTUGUESA
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
Leia atentamente o texto abaixo e responda as questões de 01 a 10.
Tenho dois, talvez três conhecidos que tomaram uma decisão heroica, mas sábia, pelo
menos confortável: não leem mais jornais, não veem noticiários da televisão nem ouvem os do
rádio. Simplesmente se recusam a tomar conhecimento do que vai pelo mundo ⎯ título, por sinal,
de um desses programas jornalísticos. Gostaria de acompanhá-los e me trancar, mais do que já
05 trancado estou. Infelizmente, ganho suadamente os meus dias vendendo miolo de cabeça para
comprar miolo de pão (a frase de Humberto de Campos), sou obrigado a me manter mal informado
sobre as desditas que se abatem sobre o homem e o mundo. Não é pessimismo: mas, quando
vejo a embrulhada da nossa aventura, em todos os setores e em todos os lugares, tenho ganas
de pedir o meu inexistente boné e me mandar desta para melhor ou pior ⎯ tanto faz, desde que
10 seja outra.
Tem bananada demais acontecendo ⎯ e uso a palavra “bananada” para não usar outra
palavra parecida com ela. Não sei se me entendem, mas não tem importância. Eu próprio nunca
me entendi muito bem. Afinal, o que vai pelo mundo? O que obriga as pessoas a se recusarem a
conhecer os atos e os fatos dos homens, os contemporâneos de nossa estreita fatia de história?
15 Não perderei tempo (o meu e o dos outros) fazendo o levantamento dos muitos problemas e das
poucas soluções, todos sabemos, mais ou menos, de uma forma ou outra, e na própria carne,
que a barra pesada está.
Um amigo veio de São Paulo para o Rio, de acordo com ele, fugindo do consumismo, da
pressa, do imediatismo, da crueldade dos negócios, do dá lá e toma cá que marca a temperatura
20 humana da nossa maior cidade. Nascido no Rio, ele pensava que a praia, Ipanema, chopinho no
bar, esse folclore carioca tão cantado em prosa e verso, aguentasse as pontas e ele pudesse
viver a sua vida de arquiteto e de divorciado que não deseja ser tragado pela máquina, a da
indústria e a do amor. Num momento de lucidez, meteu uma bala na cabeça, não quebrou a
cabeça, mas quebrou a cara, a bala resvalou não sei em qual osso, ele está ferido, doído, vivo
25 contra a vontade: mas continua “Ele”. É terrível ser Ele. Pior mesmo é continuar sendo “Eu”.
Outro amigo, empresário bem-sucedido, recebe por dia mais de 500 cartas com pedidos de
empregos. De faxineiros e telefonistas a advogados e engenheiros, currículos brilhantes, homens
de 19 a 59 anos ⎯ todos na pior profissional. Os americanos fazem um papelão no Iraque,
mostrando que o pior ridículo é o do mais forte. O papa não sabe ainda o que vai decidir a sua
30 pastoral definitiva, se fica ou não fica com a igreja de Trento ou do Vaticano 2º. O governo brasileiro,
segundo os entendidos mais confiáveis, consome a maior parte da renda nacional em dois itens:
a máquina administrativa e o pagamento das dívidas, que, todos suspeitam ⎯ principalmente os
credores ⎯, jamais serão pagas. Mesmo assim, o presidente apela para que gastemos mais a fim
de enfrentarmos a crise mundial.
35 Numa de suas últimas entrevistas, quando ainda era levado a sério, Jean Paul Sartre
descobriu que o mundo deixou de ser interessante. Bem antes de Sartre, aí pelos anos 20, o
barão de Itararé dizia mais ou menos a mesma coisa: o mundo é redondo, mas de tanto rodar
está ficando chato.
Bem, quando acabo de escrever essas linhas, soube pelos jornais que a juventude está
40 numa boa: aplaudiu, dançou e cantou com seus mitos, se entupiu de Coca-Cola, batata frita e
fumaça num show que descolou cobertores e gêneros de primeira necessidade para as vítimas
das enchentes. Vi um desses jovens na TV: coberto de suor e tatuagens enigmáticas, achou tudo
divino e maravilhoso, berrou, cantou e pulou (pulou mais do que cantou), mas com direito a
apreciar de perto as belas pernas de Ivete Sangalo, bem melhores do que o seu repertório.
45 Podia concluir que a barra não está tão pesada assim. Afinal, o Brasil não tem vulcões nem
terremotos, no país tropical, abençoado por Deus e bonito por natureza, tem Carnaval em fevereiro
e tem o Flamengo para todos os meses do ano. Quem reclama, como o cronista está reclamando,
reclama de barriga cheia.
Carlos Heitor Cony. Folha de S. Paulo, 13 de fevereiro de 2009.
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QUESTÃO 01
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
Neste texto, o autor tece críticas ao que ocorre no mundo, principalmente porque se sente
QUESTÃO 02
Assinale a ÚNICA alternativa que NÃO constitui argumento para a posição do autor de que o ser
humano encontra-se em uma embrulhada em todos os setores e lugares.
QUESTÃO 03
“Tenho dois, talvez três conhecidos que tomaram uma decisão heroica, mas sábia, pelo menos
confortável [...].” (linhas 1-2)
A) II e IV são verdadeiras.
B) I e II são verdadeiras.
C) I e III são verdadeiras.
D) III e IV são verdadeiras.
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QUESTÃO 04
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
Observe os trechos a seguir.
• Um amigo veio de São Paulo para o Rio, de acordo com ele, fugindo do consumismo, da pressa,
do imediatismo, da crueldade dos negócios [...] (linhas 18-19)
• O governo brasileiro, segundo os entendidos mais confiáveis, consome a maior parte da renda
nacional em dois itens [...] (linhas 30-31)
QUESTÃO 05
O governo brasileiro, segundo os entendidos mais confiáveis, consome a maior parte da renda nacional
em dois itens: a máquina administrativa e o pagamento das dívidas, que, todos suspeitam – principalmente
os credores –, jamais serão pagas. Mesmo assim, o presidente apela para que gastemos mais a fim de
enfrentarmos a crise mundial. (linhas 30-34)
Assinale a ÚNICA alternativa que NÃO pode ser usada para substituir a expressão em destaque,
porque altera a relação de sentido do texto.
A) Ainda assim
B) Por isso
C) Entretanto
D) Apesar disso
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QUESTÃO 06
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
Assinale a ÚNICA alternativa em que os trechos em destaque NÃO se configuram como explicação
para o que foi dito anteriormente.
A) Num momento de lucidez, meteu uma bala na cabeça, não quebrou a cabeça, mas quebrou a cara,
a bala resvalou não sei em qual osso, ele está ferido, doído, vivo contra a vontade [...] (linhas
23-25)
B) Tenho dois, talvez três conhecidos que tomaram uma decisão heroica, mas sábia, pelo menos
confortável: não leem mais jornais, não veem noticiários da televisão nem ouvem os do rádio.
(linhas 1-3)
C) Não é pessimismo: mas, quando vejo a embrulhada da nossa aventura, em todos os setores e
em todos os lugares, tenho ganas de pedir o meu inexistente boné e me mandar desta para
melhor ou pior [...] (linhas 7-9)
D) Bem, quando acabo de escrever essas linhas, soube pelos jornais que a juventude está numa boa:
aplaudiu, dançou e cantou com seus mitos, se entupiu de Coca-Cola, batata frita e fumaça
num show [...] (linhas 39-41)
QUESTÃO 07
Assinale a alternativa que contém uma inferência que NÃO pode ser feita com base nas ideias
explicitadas no texto.
QUESTÃO 08
A) Um amigo veio de São Paulo para o Rio, de acordo com ele, fugindo do consumismo, da pressa,
do imediatismo, da crueldade dos negócios, do dá lá e toma cá [...] (linhas 18-19)
B) Os americanos fazem um papelão no Iraque, mostrando que o pior ridículo é o do mais forte.
(linhas 28-29)
C) Não perderei tempo (o meu e o dos outros) fazendo o levantamento dos muitos problemas e das
poucas soluções [...] (linhas 15-16)
D) Infelizmente, ganho suadamente os meus dias vendendo miolo de cabeça para comprar miolo de
pão [...] (linhas 5-6)
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QUESTÃO 09
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
Assinale a ÚNICA alternativa em que o termo destacado NÃO foi identificado corretamente.
A) “Simplesmente se recusam a tomar conhecimento do que vai pelo mundo ⎯ título, por sinal, de um
desses programas jornalísticos.” (linhas 3-4) = conhecidos do autor
B) “O governo brasileiro, segundo os entendidos mais confiáveis, consome a maior parte da renda
nacional em dois itens: a máquina administrativa e o pagamento das dívidas, que, todos suspeitam
⎯ principalmente os credores ⎯, jamais serão pagas.” (linhas 30-33) = os economistas
C) “Não é pessimismo: mas, quando vejo a embrulhada da nossa aventura, em todos os setores e em
todos os lugares, tenho ganas de pedir o meu inexistente boné e me mandar desta para melhor ou
pior ⎯ tanto faz, desde que seja outra.” (linhas 7-10) = aventura
D) “[...] não quebrou a cabeça, mas quebrou a cara, a bala resvalou não sei em qual osso, ele está
ferido, doído, vivo contra a vontade: mas continua “Ele”. É terrível ser Ele.” (linhas 23-25) = sujeito
tragado pela máquina, a da indústria e a do amor
QUESTÃO 10
(A) Em: “quando vejo a embrulhada da nossa aventura, em todos os setores e em todos os lugares,
tenho ganas de pedir o meu inexistente boné e me mandar desta para melhor ou pior [...]” (linhas 7-
9), exemplifica ironia do autor.
(B) Em: “[...] o Brasil não tem vulcões nem terremotos, no país tropical, abençoado por Deus e bonito
por natureza, tem Carnaval em fevereiro e tem o Flamengo para todos os meses do ano.” (linhas
45-47), o trecho destacado estabelece relação com outro texto.
(C) Neste texto, o autor defende a tese de que embora o mundo esteja muito ruim, ainda, assim, poderia
estar pior.
(D) Ao questionar sobre “Afinal, o que vai pelo mundo?” e “O que obriga as pessoas a se recusarem a
conhecer os atos e os fatos dos homens [...]” (linhas 13-14), o autor não pretende responder a essas
perguntas, utiliza-as apenas com fins argumentativos, ou seja, como sua avaliação sobre um
determinado estado de coisas.
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ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
QUESTÃO 11
A) guardar exclusivamente informações estáticas do próprio Sistema Operacional e que podem ser
utilizados pelos usuários.
B) organizar e armazenar documentos, planilhas, apresentações e outros tipos de arquivos, facilitando
a recuperação de informação.
C) armazenar as correspondências dos usuários da rede e podem ser acessados apenas pela ferramenta
de correio Outlook.
D) a execução de programas de uso diário tais como word, excell, etc.
QUESTÃO 12
Nos aplicativos que compõem o pacote Microsoft Office, podemos afirmar que o termo template
significa:
I- um tipo de arquivo que serve de modelo a ser instanciado na criação de novos documentos, planilhas
ou apresentações.
II- um tipo de arquivo com conteúdos e formatações pré-definidas que serão automaticamente
instanciados em novos documentos, planilhas e apresentações.
III- um tipo de programa a ser executado em documentos, planilhas e apresentações.
IV- um tipo de fôlder que serve de base para o armazenamento de documentos, planilhas e apresentações.
A) I e II são corretas.
B) III e IV são corretas.
C) II e III são incorretas.
D) II e IV são incorretas.
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QUESTÃO 13
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
Analise as afirmativas sobre o aplicativo de correio eletrônico apresentadas a seguir.
A) II e IV são corretas.
B) II é incorreta e III é correta.
C) I e IV são incorretas.
D) I e II são corretas.
QUESTÃO 14
I- O aplicativo Excell faz parte do pacote do Microsoft Office e serve para criar planilhas de cálculos
matemáticos e estatísticos em geral.
II- O Windows Explorer é o gerenciador de diretórios, pastas e arquivos do Sistema Operacional Windows.
III- O PowerPoint é um tipo de editor de apresentações.
IV- Os programas e aplicativos podem ser executados a partir do Windows Explorer ou do Desktop.
V- O processador de texto Word tem como funcionalidade principal manipular documentos e não tem
capacidade de criar fôlderes.
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QUESTÃO 15
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
Como ter certeza de que o site que está sendo acessado na Internet é seguro?
A) O site diz em sua página que é seguro e várias pessoas já o acessaram através do endereço WWW
da Internet.
B) O site apresenta na barra de endereço a referência ao protocolo HTTPS no início da URL.
C) Em algum lugar da página (home page, por exemplo) aparece uma chave indicando ambiente seguro.
D) O site na Internet é de conhecimento público e não há notícia de ataques tornando-o inseguro.
QUESTÃO 16
O usuário deve seguir procedimentos que lhe aumentem a segurança em seus acessos. Analise as
seguintes afirmativas:
I- O usuário deve digitar e reter, simultaneamente, as teclas ‘ctrl’ (control), ‘alt’ (alternate), e ‘fn’ (function)
permite acessar o menu de troca de senhas.
II- O usuário deve fazer logoff toda vez que se ausentar da estação de trabalho (desktop).
III- O usuário deve trocar a senha de usuário sistematicamente e não usar informações contextuais que
lhe diminuam a chance de esquecimento.
IV- O acesso do usuário ao menu para troca de senha e o logoff começam com o mesmo procedimento.
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QUESTÃO 17
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
Os ataques da Internet mais eficazes para persuadir usuários a fornecer dados confidenciais utilizam
conceitos da engenharia social. Assinale a alternativa que se refere ao tipo de ataque denominado ‘Phishing’.
A) Disponibilizar em sites de busca informações atrativas (jogos, sexo, música, filmes, religião, etc.)
que estimulem os usuários a acessá-los e a partir deste acesso podem contagiar seus computadores
com programas maliciosos.
B) Oferecer aplicativos da Internet que contenham rotinas perniciosas que possam roubar os dados do
computador do usuário.
C) Enviar e-mails simuladores de sites conhecidos (bancos, serviços de créditos, etc.) requisitando que
o usuário tome providências relativas a pendências ou tome parte em sorteios.
D) Hackers e/ou crackers enviam aplicativos da Internet que contenham rotinas perniciosas que possam
destruir os dados do computador do usuário.
QUESTÃO 18
Um documento, independentemente do editor de texto, deve ser formatado para que sua leitura seja
ergonômica. Analise as seguintes afirmativas.
A) I e IV são verdadeiras.
B) II e IV são falsas.
C) II e III são verdadeiras.
D) I e III são falsas.
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QUESTÃO 19
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
Pendrives são periféricos de alta capacidade de armazenamento além de serem muito versáteis.
Sobre esse assunto, assinale a alternativa INCORRETA.
A) Podem ser inseridos e removidos sem requisitos procedimentais uma vez que as versões atuais do
sistema operacional Windows oferecem suporte aos produtos dos principais fornecedores.
B) Ao final da operação, o usuário deve obrigatoriamente executar o procedimento de encerramento e
envidar esforços para tal até que o sistema operacional desmonte o dispositivo.
C) Após a inserção do pendrive no respectivo conector USB, o usuário pode salvar e recuperar arquivos
normalmente como se se tratasse do disco residente no microcomputador.
D) Pendrives podem suportar grandes quantidades de dados que podem atingir os volumes suportados
por discos rígidos de mercado.
QUESTÃO 20
A) verificar se a sua impressão é a primeira na fila de impressão e, em caso negativo, alterar a ordem
de impressão.
B) abrir o Painel de Controle, localizar o fôlder de Controle de Impressoras, localizar a Impressora para
a qual houve a requisição e, com o botão direito do mouse, cancelar a impressão.
C) abrir o Painel de Controle, localizar o fôlder de Controle de Impressoras, localizar a Impressora para
a qual houve a requisição e, com o botão direito do mouse, suspender a impressão.
D) caso haja impressão de outros usuários, por ventura requisitada a dias, e o usuário requisitante não
se encontre no recinto, com o botão direito do mouse é possível remover estas impressões.
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Concurso Público PROREH/UFU Edital Nº 014/2009 TIPO 1
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
MATEMÁTICA
QUESTÃO 21
Paulo foi a uma loja de eletrônicos para comprar um DVD que custa R$ 500,00 e um televisor que
custa R$ 1.250,00. Como ele comprou à vista, teve 5% de desconto no preço do DVD e 12% de desconto
no preço do televisor. Qual foi o desconto obtido no valor total de sua compra?
A) 17%
B) 14,5%
C) 10%
D) 8,5%
QUESTÃO 22
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QUESTÃO 23
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
Maria foi a uma loja de roupas com certa quantia em dinheiro e lá verificou que:
A) R$ 20,00
B) R$ 28,00
C) R$ 32,00
D) R$ 40,00
QUESTÃO 24
A diferença f (f ( 2 )) - f (f ( -2 )) é igual a
A) 0
B) 2
C) 1
D) -2
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QUESTÃO 25
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
Seja r uma reta que tem coeficiente linear maior do que zero e é perpendicular à reta s de equação
x + y = 1. Se r, s e o eixo x delimitam um triângulo cuja área é igual a 4 u.a., então, a equação de r é
A) y = x + 1
B) y = x + 4
C) y = x + 2
D) y = x + 3
QUESTÃO 26
I. Para os efeitos desta lei, servidor é a pessoa legalmente investida em cargo público.
II. São formas de investimento em cargo público: nomeação, promoção, readaptação, reversão,
aproveitamento, indicação, reintegração e recondução.
III. O servidor poderá ser cedido para ter exercício em outro cargo público ou entidade dos poderes da
União, Estados, Distrito Federal e Municípios apenas nas hipóteses de exercício de cargo em
comissão, função de confiança ou casos previstos em lei.
IV. Ao servidor estudante que mudar de sede no interesse da administração é assegurada, na localidade
de nova residência ou na mais próxima, matrícula em instituição de ensino congênere, em qualquer
época, independente da vaga.
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QUESTÃO 27
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
Com relação ao Tempo de Serviço, disposto na Lei 8.112/90, assinale a alternativa correta.
QUESTÃO 28
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QUESTÃO 29
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
São deveres do servidor público, EXCETO:
A) Zelar, exceto em situação legal de greve, pelas exigências específicas da defesa da vida e da segurança
coletiva.
B) Exercer suas atribuições com rapidez, perfeição e rendimento, pondo fim ou procurando prioritariamente
resolver situações procrastinatórias, principalmente diante de filas ou de qualquer outra espécie de
atraso na prestação dos serviços pelo setor em que exerça suas atribuições, com o fim de evitar dano
moral ao usuário.
C) Ter respeito à hierarquia, porém sem nenhum temor de representar contra qualquer comprometimento
indevido da estrutura em que se funda o Poder Estatal.
D) Manter-se atualizado com as instruções, as normas de serviço e a legislação pertinentes ao órgão
onde exerce suas funções.
QUESTÃO 30
A) Avaliar e supervisionar o Sistema de Gestão da Ética Pública do Poder Executivo Federal sem, contudo,
coordená-lo.
B) Acatar seu regimento interno aprovado por instâncias superiores.
C) Avaliar, no âmbito do órgão ou entidade a que estiver vinculada, o desenvolvimento de ações
objetivando à disseminação, à capacitação e ao treinamento sobre as normas de ética e disciplina.
D) Atuar como instância consultiva do Presidente da República e Ministros de Estado em matéria de
ética pública.
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ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
QUESTÃO 31
O Almoxarifado da organização ABC controla 5.000 itens. A demanda semanal para um determinado
item X está mostrada na tabela abaixo. O setor de compras da ABC já fechou a programação de recebimentos
junto aos fornecedores, para o início de cada semana, conforme também se pode observar na tabela
abaixo.
Semana 1 2 3 4 5 6 7
Demanda 10 22 12 10 17 10 25
Recebimentos 0 35 0 30 30 0 y
Programados
Estoque 10
disponível unidades
Sabendo-se ainda que o estoque disponível ao final da semana 07 deve ser igual a 0 (zero), e que a
semana 1 já se inicia com um estoque disponível de 10 unidades, então a quantidade a ser recebida na
semana 7 e o estoque disponível ao final da semana 6 são, respectivamente, iguais a:
A) 1 e 24
B) 1 e 34
C) 11 e 24
D) 11 e 00
QUESTÃO 32
A Sra. Luiza Carla, gerente de Planejamento, apresentou para a Diretoria o projeto de mudança da
departamentalização funcional para a matricial. Para mostrar aspectos do novo formato de estrutura e a
distribuição das atividades ao longo do tempo, ela utilizou, respectivamente, as seguintes representações:
A) Fluxograma e Cronograma
B) Fluxograma e Organograma
C) Organograma e Cronograma
D) Cronograma e Organograma
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ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
QUESTÃO 33
I- As organizações têm adotado estrutura matricial, especialmente porque ela favorece a integração
entre áreas da organização e garantem a unidade de comando.
II- O controle burocrático é típico de organizações centralizadas e de estrutura funcional com muitos
cargos de chefia.
III- As organizações mais flexíveis e ágeis tendem a privilegiar o foco no cliente, com estruturas mais
horizontalizadas, funções integradas e baseadas no trabalho em rede, e são orientadas para a
descentralização da autoridade na tomada de decisões.
QUESTÃO 34
2,5m
A) 4 Dados:
B) 3 Largura: 2,0 m
Comprimento: 10,0 m
C) 2 Altura: 2,5 m
D) 5
0 m
10,
2,0 m
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QUESTÃO 35
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
O projeto especial de um curso oferecido a distância na Universidade Virtual pretende adotar uma
sistemática de melhoria contínua para aprimorar os seus processos, tendo como referência o ciclo de W. E.
Deming. O processo de aulas por videoconferência tem apresentado falhas diversas, e, portanto, terá
prioridade no esforço de melhoria.
Assinale a alternativa que apresenta a ordem lógica dos passos a serem seguidos.
QUESTÃO 36
A) Pessoas que merecem nosso respeito e consideração devem ser tratadas sempre por doutor ou
doutora.
B) O uso do tratamento digníssimo (DD.) às autoridades do poder público foi abolido porque a dignidade
é pressuposto para se ocupar um cargo público.
C) Autoridades que recebem o tratamento Vossa Senhoria não devem ser tratadas pelo superlativo
ilustríssimo.
D) Os textos oficiais requerem o uso do padrão culto da língua, isto é, aquele padrão em que se observam
as regras da gramática formal e se emprega um vocabulário comum ao conjunto dos usuários do
idioma.
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QUESTÃO 37
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
O fecho das comunicações oficiais arremata o texto e saúda o destinatário. Na comunicação oficial
devem ser utilizados os seguintes fechos:
Assinale a ÚNICA alternativa que indica os fechos corretos para comunicações oficiais.
A) II e V
B) IV e III
C) I e IV
D) I e V
QUESTÃO 38
A) O ofício e o aviso objetivam ao tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública.
B) O memorando objetiva à comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que
podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente.
C) A exposição de motivos, expediente dirigido ao Presidente da República ou ao Vice-Presidente, objetiva
a informá-lo de determinado assunto; propor alguma medida; ou submeter a sua consideração projeto
de ato normativo.
D) O memorando, por caracterizar-se pela agilidade, é informal, ao passo que o ofício e a exposição de
motivos são formais.
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QUESTÃO 39
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
Considere as afirmativas a seguir.
A) II e IV estão corretas.
B) I e III estão corretas
C) II e III estão corretas
D) I e II estão corretas.
QUESTÃO 40
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ATENÇÃO
Esta folha SOMENTE pode ser usada para rascunho.
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