O que significa

LEAN SIX SIGMA

A proposta do Lean é entregar valor aos clientes.

Como podemos fazer isso?

Reduzindo todos os desperdícios e variabilidades dentro de um processo.

A metodologia Lean Six Sigma tem o intuito de remover todos os desperdícios e

minimizar variabilidades dentro de um processo específico e fazendo isso, é
possível reduzir os custos e entregar projetos de melhoria de alto impacto
financeiro. Nesse infográfico, iremos mostrar o passo a passo para implementação
e ao final, você terá um checklist completo para tirar seus projetos do papel.

O primeiro passo...
Criando a cultura
Lean Six Sigma
Entender a necessidade do cliente e transformar em requisito crítico para seu projeto.

Para isso, devemos alinhar 3 pontos:

Preço, Qualidade e Tempo de entrega do serviço ou produto.

e, partir daí, aplicar a melhoria contínua nos processos para sempre atingir e
se possível exceder a expectativa dos nossos clientes.

“A verdadeira cultura Lean Six Sigma começa ‘de cima para baixo’. Todos os
gestores e profissionais da alta administração precisam dispor recursos e
ferramentas necessárias para a completa implementação e sucesso do projeto.
Nenhum programa de Six Sigma chegará a ser implementado com resultados
satisfatórios se os colaboradores não se sentirem engajados desde o início.”

Prof. Carlos Sander

A palavra da vez é
PADRONIZAÇÃO
Uma das formas
de dar início a uma
padronização efetiva
é aplicar o 5S

Mas como
funciona o 5S?
É o primeiro passo para começar a implementar mudanças em um ambiente de
trabalho. O 5S é um programa que melhora a moral do trabalhador e aumenta a
qualidade de vida no ambiente profissional através da implementação de 5 passos:

Sort Set in Order Shine Standardize Sustain

eliminar rearranjar e manter os itens criar métodos e criar o hábito
os itens reorganizar os itens guardados formas de atuação e o estilo de
desnecessários no seu espaço e a área visando vida para
no ambiente profissional. Devemos extremamente padronização manutenção
de trabalho ser rígidos nesse limpa. “Limpar dos corretos
momento e uma é a melhor procedimentos
possibilidade de maneira de implementados
classificação para inspecionar”
organização seria:
frequência de uso

O 5S quando implementado corretamente, por si só, já nos traz elevados ganhos

para que possamos, posteriormente, implementar melhoria contínua e alcançar o
patamar de excelência operacional.

GEMBA WALK
Usado de maneira incorreta, muitas vezes acaba
sendo uma prática menosprezada. Até o “go see”
ou “ir ver” o que está acontecendo, precisa ser
executado de forma correta e com anotações
pertinentes para melhoria dos processos.

Gemba Walk significa andar por toda a planta da

fábrica e entender o posicionamento atual do
processo e como tudo está acontecendo na
prática.

Alguns pontos que precisam ser realizados:

• Ter uma abordagem estatística de problem-solving;
• Focar nos processos core e que agregam valor ao produto;
• Realizar anotações e fazer um mapeamento completo dos processos.

Entender cada um desses pontos e como tudo está acontecendo vai ajudar para
implementar projetos de Six Sigma na prática.

Evento Kaizen
Executar rápidas, focadas e pequenas mudanças
em uma determinada área ou operação

Kaizen é uma palavra de origem japonesa que significa “Kai”

(mudança) e “Zen” (o melhor).

O Kaizen se divide em três etapas e possui duração entre 15 a 30 dias (em

média). Confira as etapas que devem ser executadas com todos os
respectivos preparos:

Preparação do evento
Evento Kaizen
Follow up

Aprenda a identificar
os 7 tipos de desperdícios
Defeitos Espera
Movimentação

Inventário
(Estoques)
Produção

Super ou sub
processamento Transporte

Saber exatamente aonde podemos implementar melhorias e como

podemos eliminar esses desperdícios é um ponto essencial para provocar
mudanças nos processos. O Lean Six Sigma, através de uma minuciosa
análise e mapeamento de processo, consegue identificar cada um desses
pontos e eliminá-los da produção ou prestação de serviços.

Reconhecer e conquistar os
Belts do Lean Six Sigma
A metodologia divide os belts em cores e faixas – assim como nas artes
marciais. Quão mais avançada a faixa, melhor suas habilidades, ferramentas
e capacidade de resolução de problemas e gestão da melhoria.

White Yellow Green Black Master

Belt Belt Belt Belt Black Belt

você tem uma você terá um possui possui maior você é um

compreensão básica entendimento das conhecimento em expertise e profissional
para entender as ferramentas para ferramentas capacidade experiente com
mudanças do Six contribuir em estatísticas e é estatística para capacidade de
Sigma determinadas fases essencial para o análise do macro. treinar, ser líder,
de projeto desenvolvimento do Gerencia diversos coaching e
programa projetos de desenvolver
melhoria contínua estratégias com a
alta administração

Ampliar a utilização
Seis Sigma para toda a empresa

Design e Financeiro Supply Operações TI

Marketing Chain

Após a implementação com sucesso em um processo específico, é hora de

expandirmos todo a análise e replicar os projetos de melhoria contínua em
diversas áreas da empresa.

Desde áreas mais burocráticas até a logística da organização, todas elas

tem muito a ganhar com o programa Seis Sigma.

Benefícios do pensamento Lean

(em conjunto com o Seis Sigma)
Mudanças e melhorias na logística (redução de custos relacionadas ao frete)
7%
Aumento de produtividade
15%
Redução de custos com equipamento
20%
Menor espaço requerido no chão de fábrica
30%
Redução no leadtime
60%
Redução de inventário (estoque)
75%
Redução número de acidentes
95%

Você
sabia que?
• Profissionais podem ser até 30%
mais produtivos se seu ambiente
de trabalho estiver organizado

• 70% das empresas de manufatura nos Estados Unidos utilizam

Lean Manufacturing em seus processos

• Melhoria contínua com metodologias como Lean Six Sigma salvaram o

equivalente a $500 bilhões de custos para empresas na última década

• A Amazon.com possui mais de 4.000 livros relacionados a Lean

Manufacturing e Seis Sigma

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