TEORIAS DAS RESTRIÇÕES OU LIMITAÇÕES

Falta de fluxo de caixa, alguns setores mais produtivos que outros, atraso nas
entregas e funcionários que trabalham orientados por eficiência local e não para o
negócio ganhar dinheiro.

Provavelmente você já viveu ou ouviu falar a respeito. Isso acontece o tempo todo
na indústria, nos comércios e nas empresas de serviço. Por isso, para solucionar
estes problemas, nasce a teoria das restrições.

A Teoria das Restrições é uma metodologia para identificar o fator limitante mais
importante (ou seja, a restrição) que interfere na busca de um objetivo. Em
seguida, melhorar sistematicamente essa restrição até que este não seja mais o
fator limitante. Na fabricação, a restrição é muitas vezes referida como um
gargalo.

A Teoria das Restrições adota uma abordagem científica para a melhoria. A

hipótese de que todo sistema complexo, incluindo os processos de fabricação,
consistem em múltiplas atividades vinculadas, em que cada uma atua como uma
restrição sobre todo o sistema (ou seja, a atividade de restrição é o “elo mais fraco
na cadeia”).

Então, qual é o objetivo final da maioria das empresas de fabricação? Ganhar lucro
– tanto a curto quanto no longo prazo. A Teoria das Restrições fornece um
poderoso conjunto de ferramentas para ajudar a alcançar esse objetivo, incluindo:

 As Cinco Etapas para o Foco (uma metodologia para identificar e

eliminar restrições)
 O Pensamento dos Processos (ferramentas para analisar e resolver
problemas)

Na teoria das restrições, o objetivo é maximizar o ganho de dinheiro das empresas

com base no melhor gerenciamento dos recursos existentes.
DE ONDE SURGIU A TEORIA DAS RESTRIÇÕES?
O Dr. Eliyahu Goldratt, um físico e consultor israelense, concebeu a Teoria das
Restrições (TOC), e apresentou-a a uma ampla audiência por meio de um livro, o
mais vendido de 1984, “A Meta”. Desde então, o TOC continuou se evoluindo e
desenvolvendo, e hoje é um fator significativo no mundo das melhores práticas de
gerenciamento.

Uma das características atraentes da Teoria das Restrições é que, inerentemente,

ele prioriza as atividades de melhoria. A principal prioridade é sempre a restrição
atual. Em ambientes onde há uma necessidade urgente de melhorar, o TOC
oferece uma metodologia altamente focada para criar uma melhoria rápida.

Uma implementação bem-sucedida da Teoria das Restrições terá os seguintes

benefícios:

 Aumento do lucro (o principal objetivo do TOC para a maioria das

empresas).
 Melhoria rápida (resultado de concentrar toda a atenção em uma
área crítica – a restrição do sistema).
 Maior capacidade (otimizar a restrição permite que mais produtos
sejam fabricados).
 Prazos de entrega reduzidos (otimizar a restrição resulta em um fluxo
de produto mais suave e mais rápido).
 Inventário reduzido (eliminando gargalos significa que haverá menos
trabalho em processo).

QUAL O CONCEITO CENTRAL DA TEORIA DAS RESTRIÇÕES?

O conceito central da Teoria das Restrições é que cada processo tem uma única
restrição e que o fluxo total do processo só pode ser melhorado quando a restrição
for melhorada. Um corolário muito importante para isso é que gastar tempo
otimizando não-restrições não proporcionará benefícios significativos. Somente
melhorias na restrição promoverão o objetivo (alcançando mais lucros).

Assim, o TOC procura fornecer um foco preciso e sustentado na melhoria da

restrição atual até que ele não limite mais o fluxo, momento em que o foco se
move para a próxima restrição. O poder subjacente do TOC flui de sua capacidade
de gerar um foco tremendamente forte para um único objetivo (lucro) e para
remover o impedimento principal (a restrição) para alcançar mais desse objetivo.
Na verdade, Goldratt considera o foco como a essência do TOC.

O QUE SÃO RESTRIÇÕES?

As restrições são qualquer coisa que impede a organização de progredir em
direção ao seu objetivo. Nos processos de fabricação, as restrições são muitas
vezes referidas como estrangulamentos. Curiosamente, as restrições podem
assumir muitas formas além do equipamento. Existem diferentes opiniões sobre
como categorizar melhor as restrições. Uma abordagem comum é mostrada a
seguir.

3 PRINCÍPIOS DA TEORIA DAS RESTRIÇÕES

São eles: convergência, consistência e respeito. De acordo com o princípio da

convergência, um sistema complexo é mais simples de gerir. Isso ocorre porque
uma correção realizada em um ponto do sistema impactará no sistema inteiro.

Já o princípio de consistência diz que qualquer conflito interno deve ser o

resultado de, no mínimo, uma premissa errada. Por fim, o princípio de respeito
implica que os seres humanos são inerentemente bons e merecem respeito mesmo
quando cometem erros.

QUAIS OS TIPOS DE RESTRIÇÃO?

Física: Tipicamente equipamento, mas também pode ser outros itens tangíveis,
como falhas de material, falta de pessoas ou falta de espaço.

Política: Formas de trabalho recomendadas ou recomendadas. Pode ser informal

(por exemplo, descrito para novos funcionários como “como as coisas são feitas
aqui”). Os exemplos incluem procedimentos da empresa (por exemplo, como os
valores do lote são calculados, planos de bônus, política de horas extras),
contratos sindicais (por exemplo, um contrato que proíbe treinamento cruzado) ou
regulamentos governamentais (por exemplo, quebras obrigatórias).
Paradigma: Crenças ou hábitos profundamente enraizados. Por exemplo, a
crença de que “devemos sempre manter nosso equipamento funcionando para
reduzir o custo de fabricação por peça”. Um parente próximo da restrição de
política.

Mercado: Ocorre quando a capacidade de produção excede as vendas (o

mercado externo está restringindo o rendimento). Se houver uma aplicação efetiva
e contínua da Teoria das Restrições, eventualmente, a restrição provavelmente se
deslocará para o mercado.

Existem também opiniões diferentes sobre se um sistema pode ter mais de uma
restrição. A sabedoria convencional é que a maioria dos sistemas tem uma
restrição e, ocasionalmente, um sistema pode ter duas ou três restrições.

Nas fábricas onde uma mistura de produtos é produzida, é possível que cada
produto tenha um caminho de fabricação exclusivo e uma restrição pode “se
mover”, dependendo do caminho escolhido. Esse ambiente pode ser modelado
como múltiplos sistemas – um para cada caminho de fabricação exclusivo.

COMO EXECUTAR O PROCESSO DE PENSAMENTO?

As restrições políticas merecem uma menção especial. Pode ser uma surpresa que
a forma mais comum de restrição (de longe) seja a restrição de política.

Uma vez que as restrições das políticas geralmente decorrem de políticas

estabelecidas e amplamente aceitas, elas podem ser particularmente difíceis de
identificar e ainda mais difíceis de superar. Normalmente, é muito mais fácil para
uma parte externa identificar restrições de políticas, uma vez que uma parte
externa é menos provável que as políticas existentes sejam concedidas.

A Teoria das Restrições inclui uma sofisticada metodologia de resolução de

problemas chamada Processos de Pensamento. Os processos de reflexão são
otimizados para sistemas complexos com muitas interdependências (por
exemplo, linhas de fabricação). Eles são projetados como ferramentas
científicas de “causa e efeito”, que se esforçam para identificar primeiro as
causas raiz dos efeitos indesejáveis (denominados UDEs) e, em seguida,
remover os UDEs sem criar novos.

Quando uma restrição de política está associada a um paradigma firmemente

enraizado (por exemplo, “devemos sempre manter o nosso equipamento
funcionando para diminuir o custo de fabricação por peça”), é provável que seja
necessário um investimento significativo em treinamento e treinamento para
mudar o paradigma e eliminar a limitação.

Os Processos de Pensamento são projetados para efetivamente trabalhar com

essas questões e resolver conflitos que podem surgir de mudar as políticas
existentes:

 O que precisa ser alterado?

 O que deve ser mudado?
 Que ações ir a mudança?

COMO FUNCIONAM OS 5 PASSOS PARA O FOCO?

A Teoria das Restrições fornece uma metodologia específica para identificar e
eliminar restrições, referidas como as Cinco Etapas de Foco.
IDENTIFICAR: Identifique a restrição atual (a parte única do processo que
limita a taxa na qual o objetivo é alcançado).

EXPLORAR: Faça melhorias rápidas no fluxo da restrição usando os recursos

existentes (ou seja, aproveite ao máximo o que você tem).

REGRAS DE CONEXÃO: Revisar todas as outras atividades no processo para

garantir que estejam alinhados e realmente suportem as necessidades da
restrição.

ELEVAR: Se a restrição ainda existe (ou seja, não se moveu), considere quais
outras ações podem ser tomadas para eliminar a restrição. Normalmente, as ações
são continuadas nesta etapa até que a restrição tenha sido “quebrada” (até se
mudar para outro lugar). Em alguns casos, pode ser necessário um investimento
de capital.

REPETIR: As cinco etapas do foco são um ciclo de melhoria contínua. Portanto,

uma vez que uma restrição é resolvida, a restrição seguinte deve ser
imediatamente abordada. Este passo é um lembrete para nunca se tornar
complacente – melhorar agressivamente a restrição atual… e depois seguir em
frente para a próxima restrição.
O QUE É O DRUM-BUFFER-ROPE?

Drum-Buffer-Rope (DBR) é um método para sincronizar a produção com a

restrição, minimizando o inventário e o trabalho em processo. O “Drum” é a
restrição. A velocidade na qual a restrição é executada define a “batida” para o
processo e determina o rendimento total.

O “Buffer” é o nível de inventário necessário para manter a produção consistente.

Ele garante que breves interrupções e flutuações em não-restrições não afetem a
restrição. Buffers representam o tempo. A quantidade de tempo (geralmente
medida em horas) que funciona um processo para seu resultado chegar antes
de ser usado para garantir o funcionamento constante do recurso protegido.
Quanto mais variação existe no processo, maiores os buffers precisam ser. Uma
alternativa aos grandes estoques de buffer é a capacidade de sprint (excesso de
capacidade intencional) em não restrições. Normalmente, existem dois buffers:

 Buffer de restrição (imediatamente antes da restrição, protege a restrição)

 Tampão do cliente (no final do processo, protege o cronograma de envio)

A “Corda” é um sinal gerado pela restrição, indicando que alguma quantidade de

inventário foi consumida. Isso, por sua vez, desencadeia uma liberação de
inventário de tamanho idêntico no processo. O papel da corda é manter o
rendimento sem criar um acúmulo de inventário em excesso.
APLICAÇÕES
A TOC está sendo aplicada com sucesso em diversos contextos: manufatura,
logística e distribuição, cadeia de suprimentos, gerenciamento de projetos,
marketing e vendas, contabilidade, prestação de serviços, tecnologia da
informação, engenharia de software, saúde, educação, vida pessoal, etc.

Também serve como um excelente ponto de partida para outras metodologias de

gerenciamento, como Lean e Seis Sigma.

Há uma organização que cuida da certificação de profissionais, a TOCICO (TOC

International Certification Organization), e o consultor certificado é conhecido
como um Jonah, que é o personagem-professor no livro "A Meta".
Na contabilidade, a aplicação da TOC se dá na ramificação conhecida por
Contabilidade de Ganhos (tradução de "Throughput Accounting"), também
conhecida como "Bússola Financeira".

BIBLIOGRAFÍA

Teoria das Restrições: o que é? Como usá-la em seus projetos?

Virgilio Marques Dos Santos – Artigo publicado dia 20 de junho de 2017
https://www.fm2s.com.br/teoria-das-restricoes/

Teoria das Restrições e o papel da controladoria: 5 passos para aplicar a

TOC na Gestão Orçamentária
Renata Freitas de Camargo
Artigo Publicado dia 24 de abril de 2017
https://www.treasy.com.br/blog/teoria-das-restricoes-na-controladoria/

Teoria das Restrições: o que é e como aplicar

Walmor Machado
Artigo publicado dia 12/03/2019
https://www.voitto.com.br/blog/artigo/teoria-das-restricoes

Teoria das restrições: principais conceitos e aplicação prática

José Roberto Marques - Postado em 22 de agosto de 2019
INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING
https://www.ibccoaching.com.br/portal/teoria-das-restricoes-principais-conceitos-
e-aplicacao-pratica/

Teoria das restrições

https://pt.wikipedia.org/wiki/Teoria_das_restri%C3%A7%C3%B5es
Fonte: Wikipedia