Apostila de Agente Administrativo

Prefeitura Municipal da Estância
Balneária de Caraguatatuba/SP
Agente Administrativo
Língua Portuguesa
Interpretação de texto, .......................................................................................................................................................1
Acentuação gráfica, .............................................................................................................................................................3
Ortografia oficial, .................................................................................................................................................................5
Divisão silábica, ................................................................................................................................................................ 12
Pontuação, ......................................................................................................................................................................... 14
Concordância nominal e verbal, .................................................................................................................................... 16
Regência nominal e verbal, ............................................................................................................................................. 19
Significação das palavras: sinônimos, antônimos, homônimos, parônimos, polissemia, sentido próprio e
sentido figurado das palavras, denotação e conotação, ............................................................................................ 24
Emprego de tempos e modos verbais, emprego das classes de palavras: substantivo, adjetivo, numeral,
pronome, verbo, advérbio, preposição, conjunção (classificação e sentido que imprimem às relações entre as
orações). ............................................................................................................................................................................. 29
Notações léxicas: empregos do til, trema, apóstrofo, hífen. Abreviaturas, siglas e símbolos. ............................ 29
Análise morfológica. ......................................................................................................................................................... 31
Sinais de pontuação: Emprego da vírgula, ponto e vírgula, dois-pontos, ponto final, ponto de interrogação,
ponto de exclamação, reticências, parênteses, travessão, aspas, colchetes, asterisco e parágrafo. .................. 33
Sintaxe de concordância: nominal, verbal e casos especiais. ................................................................................... 33
Emprego de algumas classes de palavras: artigo, adjetivo, numeral, pronomes pessoais, eu ou mim, contração
dos pronomes oblíquos, o pronome se, pronomes possessivos, pronomes demonstrativos, pronomes relativos,
pronomes indefinidos e advérbio. Emprego dos modos e tempos: Modo indicativo, modo subjuntivo, modo
imperativo, particípio e gerúndio. Emprego do infinitivo: Infinitivo não-flexionado e infinitivo pessoal
flexionado. Emprego do verbo haver. ........................................................................................................................... 33
Matemática
Números inteiros e racionais: operações (adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação). ...................1
Expressões numéricas .........................................................................................................................................................6
Múltiplos e divisores de números naturais; problemas ................................................................................................8
Números naturais (operações e propriedades). Expressões aritméticas ............................................................... 10
Números fracionários. Operações com frações ........................................................................................................... 16
Razão e proporção ............................................................................................................................................................ 18
Sistema métrico ................................................................................................................................................................. 20
Regra de três simples e composta .................................................................................................................................. 22
Porcentagem ...................................................................................................................................................................... 25
Juros simples ...................................................................................................................................................................... 27
Máximo Divisor Comum e Mínimo Múltiplo Comum .................................................................................................. 28
Cálculo de áreas e volumes .............................................................................................................................................. 29
Equações de 1° e 2o grau ................................................................................................................................................. 36
Expressões, frações, operações algébricas, produtos notáveis, fatoração, MMDC e MDC, inequações de 1o e 2o
grau, equações biquadradas, equações irracionais e radiciação de radicais .......................................................... 39
Apostila Digital Licenciada para Ana Victória Moreira Siqueira - anavmoreira_@hotmail.com (Proibida a Revenda)
Informática
Definição de informática. ...................................................................................................................................................1
Noções de hardware e sofware. Componentes principais de um computador: hardware; microprocessador e
suas características relevantes; barramento de dados. ................................................................................................5
Sistemas operacionais Linux, XP, Windows Vista, 7, 8, 8.1 e 10. Sistema Windows: tela incial; vitão iniciar;
pastas importantes; Paint; Bloco de Notas; WordPad; Projeção de Tela; Tecla Print Screen; ........................... 12
Windows Explorer; .......................................................................................................................................................... 85
Gerenciamento de Arquivos. .......................................................................................................................................... 88
Microsoft Office 2010 e seguintes. ................................................................................................................................ 96
Conhecimentos Específicos
Aspectos gerais da redação oficial. ...................................................................................................................................1
Princípios básicos de administração: As empresas e a administração de materiais; função da administração e
suas inter-relações no contexto atual; objetivos sociais e operacionais; documentação e processos
administrativos em diferentes áreas; relatórios gerenciais. ........................................................................................5
Atendimento ao público interno e externo. .................................................................................................................. 17
Preparação e expedição de atos administrativos: ofícios, circulares, comunicados, resoluções. ...................... 22
Expedição de correspondências. ................................................................................................................................... 28
Administração de materiais: procedimentos fundamentais de administração de materiais; noções básicas e
operações de almoxarifado; manutenção, planejamento, controle, movimentação e níveis de estoques;
localização, organização, classificação e codificação de materiais; inventário físico; armazenagem e estocagem
de materiais; embalagens e acondicionamento; técnicas de estocagem e movimentação de materiais;
codificação, padronização e catalogação de materiais; Sistema Métrico: unidades de medida na administração
de materiais. ...................................................................................................................................................................... 30
Noções de Biblioteconomia. ............................................................................................................................................ 47
Controle de correspondência. ......................................................................................................................................... 49
Noções de Crimes contra a Administração Pública. ................................................................................................... 53
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Apostilas Opção, a opção certa para a sua realização.
PORTUGUÊS
APOSTILAS OPÇÃO
03) Ler, ler bem, ler profundamente, ou seja, ler o texto

pelo menos duas vezes;
04) Inferir;
05) Voltar ao texto tantas quantas vezes precisar;
06) Não permitir que prevaleçam suas ideias sobre as do
autor;
07) Fragmentar o texto (parágrafos, partes) para melhor
compreensão;
08) Verificar, com atenção e cuidado, o enunciado de cada
questão;
Interpretação de texto, 09) O autor defende ideias e você deve percebê-las;
Fonte: http://portuguesemfoco.com/09-dicas-para-
melhorar-a-interpretacao-de-textos-em-provas/
INTERPRETAÇÃO DE TEXTO Não saber interpretar corretamente um texto pode gerar

inúmeros problemas, afetando não só o desenvolvimento
A leitura é o meio mais importante para chegarmos ao profissional, mas também o desenvolvimento pessoal. O
conhecimento, portanto, precisamos aprender a ler e não mundo moderno cobra de nós inúmeras competências, uma
apenas “passar os olhos sobre algum texto”. Ler, na verdade, é delas é a proficiência na língua, e isso não se refere apenas a
dar sentido à vida e ao mundo, é dominar a riqueza de uma boa comunicação verbal, mas também à capacidade de
qualquer texto, seja literário, informativo, persuasivo, entender aquilo que está sendo lido. O analfabetismo funcional
narrativo, possibilidades que se misturam e as tornam está relacionado com a dificuldade de decifrar as entrelinhas
infinitas. É preciso, para uma boa leitura, exercitar-se na arte do código, pois a leitura mecânica é bem diferente da leitura
de pensar, de captar ideias, de investigar as palavras… Para interpretativa, aquela que fazemos ao estabelecer analogias e
isso, devemos entender, primeiro, algumas definições criar inferências. Para que você não sofra mais com a análise
importantes: de textos, elaboramos algumas dicas para você seguir e tirar
suas dúvidas.
Texto Uma interpretação de texto competente depende de
O texto (do latim textum: tecido) é uma unidade básica de inúmeros fatores, mas nem por isso deixaremos de contemplar
organização e transmissão de ideias, conceitos e informações alguns que se fazem essenciais para esse exercício. Muitas
de modo geral. Em sentido amplo, uma escultura, um quadro, vezes, apressados, descuidamo-nos das minúcias presentes
um símbolo, um sinal de trânsito, uma foto, um filme, uma em um texto, achamos que apenas uma leitura já se faz
novela de televisão também são formas textuais. suficiente, o que não é verdade. Interpretar demanda paciência
e, por isso, sempre releia, pois uma segunda leitura pode
Interlocutor apresentar aspectos surpreendentes que não foram
É a pessoa a quem o texto se dirige. observados anteriormente. Para auxiliar na busca de sentidos
do texto, você pode também retirar dele os tópicos frasais
Texto-modelo presentes em cada parágrafo, isso certamente auxiliará na
“Não é preciso muito para sentir ciúme. Bastam três – você, apreensão do conteúdo exposto. Lembre-se de que os
uma pessoa amada e uma intrusa. Por isso todo mundo sente. parágrafos não estão organizados, pelo menos em um bom
Se sua amiga disser que não, está mentindo ou se enganando. texto, de maneira aleatória, se estão no lugar que estão, é
Quem agüenta ver o namorado conversando todo animado porque ali se fazem necessários, estabelecendo uma relação
com outra menina sem sentir uma pontinha de não-sei-o-quê? hierárquica do pensamento defendido, retomando ideias
(…) supracitadas ou apresentando novos conceitos.
É normal você querer o máximo de atenção do seu Para finalizar, concentre-se nas ideias que de fato foram
namorado, das suas amigas, dos seus pais. Eles são a parte explicitadas pelo autor: os textos argumentativos não
mais importante da sua vida.” costumam conceder espaço para divagações ou hipóteses,
(Revista Capricho) supostamente contidas nas entrelinhas. Devemos nos ater às
ideias do autor, isso não quer dizer que você precise ficar preso
Modelo de Perguntas na superfície do texto, mas é fundamental que não criemos, à
1) Considerando o texto-modelo, é possível identificar revelia do autor, suposições vagas e inespecíficas. Quem lê com
quem é o seu interlocutor preferencial? cuidado certamente incorre menos no risco de tornar-se um
Um leitor jovem. analfabeto funcional e ler com atenção é um exercício que deve
ser praticado à exaustão, assim como uma técnica, que fará de
2) Quais são as informações (explícitas ou não) que nós leitores proficientes e sagazes. Agora que você já conhece
permitem a você identificar o interlocutor preferencial do nossas dicas, desejamos a você uma boa leitura e bons estudos!
texto? Fonte: http://portugues.uol.com.br/redacao/dicas-para-uma-boa-
Do contexto podemos extrair indícios do interlocutor interpretacao-texto.html
preferencial do texto: uma jovem adolescente, que pode ser
acometida pelo ciúme. Observa-se ainda , que a revista Questões
Capricho tem como público-alvo preferencial: meninas
adolescentes. O uso da bicicleta no Brasil
A linguagem informal típica dos adolescentes.
A utilização da bicicleta como meio de locomoção no Brasil
09 DICAS PARA MELHORAR A INTERPRETAÇÃO DE ainda conta com poucos adeptos, em comparação com países
TEXTOS como Holanda e Inglaterra, por exemplo, nos quais a bicicleta
01) Ler todo o texto, procurando ter uma visão geral do é um dos principais veículos nas ruas. Apesar disso, cada vez
assunto; mais pessoas começam a acreditar que a bicicleta é, numa
02) Se encontrar palavras desconhecidas, não interrompa comparação entre todos os meios de transporte, um dos que
a leitura; oferecem mais vantagens.
Português 1
APOSTILAS OPÇÃO
A bicicleta já pode ser comparada a carros, motocicletas e (B) convencer o leitor de que circular em uma bicicleta é
a outros veículos que, por lei, devem andar na via e jamais na mais seguro do que dirigir um carro.
calçada. Bicicletas, triciclos e outras variações são todos (C) mostrar que não há legislação acerca do uso da bicicleta
considerados veículos, com direito de circulação pelas ruas e no Brasil.
prioridade sobre os automotores. (D) explicar de que maneira o uso da bicicleta como meio
Alguns dos motivos pelos quais as pessoas aderem à de locomoção se consolidou no Brasil.
bicicleta no dia a dia são: a valorização da sustentabilidade, (E) defender que, quando circular na calçada, o ciclista
pois as bikes não emitem gases nocivos ao ambiente, não deve dar prioridade ao pedestre.
consomem petróleo e produzem muito menos sucata de
metais, plásticos e borracha; a diminuição dos 03. Considere o cartum de Evandro Alves.
congestionamentos por excesso de veículos motorizados, que
atingem principalmente as grandes cidades; o favorecimento Afogado no Trânsito
da saúde, pois pedalar é um exercício físico muito bom; e a
economia no combustível, na manutenção, no seguro e, claro,
nos impostos.
No Brasil, está sendo implantado o sistema de
compartilhamento de bicicletas. Em Porto Alegre, por
exemplo, o BikePOA é um projeto de sustentabilidade da
Prefeitura, em parceria com o sistema de Bicicletas SAMBA,
com quase um ano de operação. Depois de Rio de Janeiro, São
Paulo, Santos, Sorocaba e outras cidades espalhadas pelo país
aderirem a esse sistema, mais duas capitais já estão com o
projeto pronto em 2013: Recife e Goiânia. A ideia do
compartilhamento é semelhante em todas as cidades. Em (http://iiiconcursodecartumuniversitario.blogspot.com.br)
Porto Alegre, os usuários devem fazer um cadastro pelo site. O
valor do passe mensal é R$ 10 e o do passe diário, R$ 5, Considerando a relação entre o título e a imagem, é correto
podendo-se utilizar o sistema durante todo o dia, das 6h às concluir que um dos temas diretamente explorados no cartum
22h, nas duas modalidades. Em todas as cidades que já é
aderiram ao projeto, as bicicletas estão espalhadas em pontos (A) o aumento da circulação de ciclistas nas vias públicas.
estratégicos. (B) a má qualidade da pavimentação em algumas ruas.
A cultura do uso da bicicleta como meio de locomoção não (C) a arbitrariedade na definição dos valores das multas.
está consolidada em nossa sociedade. Muitos ainda não sabem (D) o número excessivo de automóveis nas ruas.
que a bicicleta já é considerada um meio de transporte, ou (E) o uso de novas tecnologias no transporte público.
desconhecem as leis que abrangem a bike. Na confusão de um
trânsito caótico numa cidade grande, carros, motocicletas, 04. Considere o cartum de Douglas Vieira.
ônibus e, agora, bicicletas, misturam-se, causando, muitas
vezes, discussões e acidentes que poderiam ser evitados. Televisão
Ainda são comuns os acidentes que atingem ciclistas. A
verdade é que, quando expostos nas vias públicas, eles estão
totalmente vulneráveis em cima de suas bicicletas. Por isso é
tão importante usar capacete e outros itens de segurança. A
maior parte dos motoristas de carros, ônibus, motocicletas e
caminhões desconhece as leis que abrangem os direitos dos
ciclistas. Mas muitos ciclistas também ignoram seus direitos e
deveres. Alguém que resolve integrar a bike ao seu estilo de
vida e usá-la como meio de locomoção precisa compreender
que deverá gastar com alguns apetrechos necessários para
poder trafegar. De acordo com o Código de Trânsito Brasileiro,
(http://iiiconcursodecartumuniversitario.blogspot.com.br. Adaptado)
as bicicletas devem, obrigatoriamente, ser equipadas com
campainha, sinalização noturna dianteira, traseira, lateral e
É correto concluir que, de acordo com o cartum ,
nos pedais, além de espelho retrovisor do lado esquerdo.
(Bárbara Moreira, http://www.eusoufamecos.net. Adaptado)
(A) os tipos de entretenimento disponibilizados pelo livro
ou pela TV são equivalentes.
01. De acordo com o texto, o uso da bicicleta como meio de (B) o livro, em comparação com a TV, leva a uma
locomoção nas metrópoles brasileiras imaginação mais ativa.
(A) decresce em comparação com Holanda e Inglaterra (C) o indivíduo que prefere ler a assistir televisão é alguém
devido à falta de regulamentação. que não sabe se distrair.
(B) vem se intensificando paulatinamente e tem sido (D) a leitura de um bom livro é tão instrutiva quanto
incentivado em várias cidades. assistir a um programa de televisão.
(C) tornou-se, rapidamente, um hábito cultivado pela (E) a televisão e o livro estimulam a imaginação de modo
maioria dos moradores. idêntico, embora ler seja mais prazeroso.
(D) é uma alternativa dispendiosa em comparação com os
demais meios de transporte. Leia o texto para responder às questões:
(E) tem sido rejeitado por consistir em uma atividade
arriscada e pouco salutar. Propensão à ira de trânsito
02. A partir da leitura, é correto concluir que um dos Dirigir um carro é estressante, além de inerentemente
objetivos centrais do texto é perigoso. Mesmo que o indivíduo seja o motorista mais seguro
(A) informar o leitor sobre alguns direitos e deveres do do mundo, existem muitas variáveis de risco no trânsito, como
ciclista. clima, acidentes de trânsito e obras nas ruas.
Português 2
APOSTILAS OPÇÃO
E com relação a todas as outras pessoas nas ruas? Algumas

não são apenas maus motoristas, sem condições de dirigir, mas
também se engajam num comportamento de risco – algumas
Acentuação gráfica,
até agem especificamente para irritar o outro motorista ou
impedir que este chegue onde precisa.
Essa é a evolução de pensamento que alguém poderá ter ACENTUAÇÃO
antes de passar para a ira de trânsito de fato, levando um
motorista a tomar decisões irracionais. Acentuação Tônica
Dirigir pode ser uma experiência arriscada e emocionante.
Para muitos de nós, os carros são a extensão de nossa Implica na intensidade com que são pronunciadas as
personalidade e podem ser o bem mais valioso que possuímos. sílabas das palavras. Aquela que se dá de forma mais
Dirigir pode ser a expressão de liberdade para alguns, mas acentuada, conceitua-se como sílaba tônica. As demais, como
também é uma atividade que tende a aumentar os níveis de são pronunciadas com menos intensidade, são denominadas
estresse, mesmo que não tenhamos consciência disso no de átonas.
momento. De acordo com a tonicidade, as palavras são classificadas
Dirigir é também uma atividade comunitária. Uma vez que como oxítona, paroxítona e proparoxítonas, independente de
entra no trânsito, você se junta a uma comunidade de outros levar acento gráfico:
motoristas, todos com seus objetivos, medos e habilidades ao
volante. Os psicólogos Leon James e Diane Nahl dizem que um Oxítonas – São aquelas cuja sílaba tônica recai sobre a
dos fatores da ira de trânsito é a tendência de nos última sílaba. Ex.: café – coração – cajá – atum – caju – papel
concentrarmos em nós mesmos, descartando o aspecto
comunitário do ato de dirigir. Paroxítonas – São aquelas em que a sílaba tônica se
Como perito do Congresso em Psicologia do Trânsito, o Dr. evidencia na penúltima sílaba. Ex.: útil – tórax – táxi – leque –
James acredita que a causa principal da ira de trânsito não são retrato – passível
os congestionamentos ou mais motoristas nas ruas, e sim
como nossa cultura visualiza a direção agressiva. As crianças Proparoxítonas - São aquelas em que a sílaba tônica se
aprendem que as regras normais em relação ao evidencia na antepenúltima sílaba. Ex.: lâmpada – câmara –
comportamento e à civilidade não se aplicam quando tímpano – médico – ônibus
dirigimos um carro. Elas podem ver seus pais envolvidos em Como podemos observar, mediante todos os exemplos
comportamentos de disputa ao volante, mudando de faixa mencionados, os vocábulos possuem mais de uma sílaba, mas
continuamente ou dirigindo em alta velocidade, sempre com em nossa língua existem aqueles com uma sílaba somente, no
pressa para chegar ao destino. qual são os chamados de monossílabos, que quando
Para complicar as coisas, por vários anos psicólogos pronunciados apresentam certa diferenciação quanto à
sugeriam que o melhor meio para aliviar a raiva era intensidade.
descarregar a frustração. Estudos mostram, no entanto, que a Tal diferenciação só é percebida quando os pronunciamos
descarga de frustrações não ajuda a aliviar a raiva. Em uma em uma dada sequência de palavras. Assim como podemos
situação de ira de trânsito, a descarga de frustrações pode observar no exemplo a seguir:
transformar um incidente em uma violenta briga.
Com isso em mente, não é surpresa que brigas violentas “Sei que não vai dar em nada, seus segredos sei de cor.”
aconteçam algumas vezes. A maioria das pessoas está
predisposta a apresentar um comportamento irracional Os monossílabos em destaque classificam-se como
quando dirige. Dr. James vai ainda além e afirma que a maior tônicos; os demais, como átonos (que, em e de).
parte das pessoas fica emocionalmente incapacitada quando
dirige. O que deve ser feito, dizem os psicólogos, é estar ciente Acentos Gráficos
de seu estado emocional e fazer as escolhas corretas, mesmo
quando estiver tentado a agir só com a emoção. Acento agudo (´) – colocado sobre as letras “a”, “i”, “u” e
(Jonathan Strickland. Disponível em: http://carros.hsw.uol.com.br/furia-no- sobre o “e” do grupo “em” - indica que estas letras representam
transito1 .htm. Acesso em: 01.08.2013. Adaptado)
as vogais tônicas de palavras como Amapá, caí, público,
05. Tomando por base as informações contidas no texto, é parabéns.
correto afirmar que
Acento circunflexo (^) – colocado sobre as letras “a”, “e”
(A) os comportamentos de disputa ao volante acontecem à e “o” indica, além da tonicidade, timbre fechado. Ex.: tâmara –
medida que os motoristas se envolvem em decisões Atlântico – pêssego – supôs
conscientes.
(B) segundo psicólogos, as brigas no trânsito são causadas Acento grave (`) – indica a fusão da preposição “a” com
pela constante preocupação dos motoristas com o aspecto artigos e pronomes. Ex.: à – às – àquelas – àqueles
comunitário do ato de dirigir.
(C) para Dr. James, o grande número de carros nas ruas é o Trema)¨( – de acordo com a nova regra, foi totalmente
principal motivo que provoca, nos motoristas, uma direção abolido das palavras. Há uma exceção: é utilizado em palavras
agressiva. derivadas de nomes próprios estrangeiros. Ex.: mülleriano (de
(D) o ato de dirigir um carro envolve uma série de Müller)
experiências e atividades não só individuais como também
sociais. Til (~) – indica que as letras “a” e “o” representam vogais
(E) dirigir mal pode estar associado à falta de controle das nasais. Ex.: coração – melão – órgão – ímã
emoções positivas por parte dos motoristas.
Regras Fundamentais
Gabarito
Palavras oxítonas - acentuam-se todas as oxítonas
1. (B) / 2. (A) / 3. (D) / 4. (B) / 5. (D) terminadas em: “a”, “e”, “o”, “em”, seguidas ou não do plural(s):
Pará – café(s) – cipó(s) – armazém(s).
Português 3
APOSTILAS OPÇÃO
Essa regra também é aplicada aos seguintes casos: Antes Agora

apazigúe (apaziguar) apazigue
Monossílabos tônicos - terminados em “a”, “e”, “o”, argúi (arguir) argui
seguidos ou não de “s”. Ex.: pá – pé – dó – há
O acento pertencente aos encontros “oo” e “ee” foi abolido.
Formas verbais - terminadas em “a”, “e”, “o” tônicos, Ex.:
seguidas de lo, la, los, las. Ex.: respeitá-lo – percebê-lo – compô- Antes Agora
lo crêem creem
vôo voo
Paroxítonas - acentuam-se as palavras paroxítonas
terminadas em: - Agora memorize a palavra CREDELEVÊ. São os verbos
- i, is que, no plural, dobram o “e”, mas que não recebem mais
táxi – lápis – júri acento como antes: CRER, DAR, LER e VER.
- us, um, uns Repare:
vírus – álbuns – fórum 1) O menino crê em você
- l, n, r, x, ps Os meninos creem em você.
automóvel – elétron - cadáver – tórax – fórceps 2) Elza lê bem!
- ã, ãs, ão, ãos Todas leem bem!
ímã – ímãs – órfão – órgãos 3) Espero que ele dê o recado à sala.
Esperamos que os dados deem efeito!
Dica: Memorize a palavra LINURXÃO. Repare que essa 4) Rubens vê tudo!
palavra apresenta as terminações das paroxítonas que são Eles veem tudo!
acentuadas: L, I N, U (aqui inclua UM), R, X, Ã, ÃO. Assim ficará
mais fácil a memorização! Cuidado! Há o verbo vir:
Ele vem à tarde!
- ditongo oral, crescente ou decrescente, seguido ou não de Eles vêm à tarde!
“s”. Ex.: água – pônei – mágoa – jóquei
Acentuam-se os verbos pertencentes à terceira pessoa do
Regras Especiais plural de:
ele tem – eles têm
Os ditongos de pronúncia aberta “ei”, “oi” (ditongos ele vem – eles vêm (verbo vir)
abertos), que antes eram acentuados, perderam o acento de
acordo com a nova regra, mas desde que estejam em palavras A regra prevalece também para os verbos conter, obter,
paroxítonas. reter, deter, abster.
Cuidado: Se os ditongos abertos estiverem em uma ele contém – eles contêm
palavra oxítona (herói) ou monossílaba (céu) ainda são ele obtém – eles obtêm
acentuados. Mas caso não forem ditongos perdem o acento. ele retém – eles retêm
Ex.: ele convém – eles convêm
Antes Agora
Não se acentuam mais as palavras homógrafas que antes
assembléia assembleia
eram acentuadas para diferenciá-las de outras semelhantes
idéia ideia
(regra do acento diferencial). Apenas em algumas exceções,
jibóia jiboia
como:
apóia (verbo apoiar) apoia
Pôde (terceira pessoa do singular do pretérito perfeito do
indicativo).
Quando a vogal do hiato for “i” ou “u” tônicos,
Pode (terceira pessoa do singular do presente do
acompanhados ou não de “s”, haverá acento. Ex.: saída – faísca
indicativo). Ex.:
– baú – país – Luís
Ela pode fazer isso agora.
Elvis não pôde participar porque sua mãe não deixou.
Observação importante: Não serão mais acentuados “i” e
“u” tônicos, formando hiato quando vierem depois de
O mesmo ocorreu com o verbo pôr para diferenciar da
ditongo. Ex.:
preposição por. Ex.:
Faço isso por você.
Antes Agora
Posso pôr (colocar) meus livros aqui?
bocaiúva bocaiuva
feiúra feiura
Questões
Não se acentuam o “i” e o “u” que formam hiato quando
01. “Cadáver” é paroxítona, pois:
seguidos, na mesma sílaba, de l, m, n, r ou z: Ra-ul, ru-im, con-
(A) Tem a última sílaba como tônica.
tri-bu-in-te, sa-ir, ju-iz
(B) Tem a penúltima sílaba como tônica.
(C) Tem a antepenúltima sílaba como tônica.
Não se acentuam as letras “i” e “u” dos hiatos se estiverem
(D) Não tem sílaba tônica.
seguidas do dígrafo nh: ra-i-nha, ven-to-i-nha.
02. Indique a alternativa em que todas as palavras devem
Não se acentuam as letras “i” e “u” dos hiatos se vierem
receber acento.
precedidas de vogal idêntica: xi-i-ta, pa-ra-cu-u-ba
(A) virus, torax, ma.
(B) caju, paleto, miosotis.
As formas verbais que possuíam o acento tônico na raiz,
(C) refem, rainha, orgão.
com “u” tônico precedido de “g” ou “q” e seguido de “e” ou “i”
(D) papeis, ideia, latex.
não serão mais acentuadas. Ex.:
(E) lotus, juiz, virus.
Português 4
APOSTILAS OPÇÃO
03. Em “O resultado da experiência foi, literalmente, 3) Após a sílaba inicial “me-”.

aterrador.” a palavra destacada encontra-se acentuada pelo Exemplos: mexer, mexerica, mexicano, mexilhão.
mesmo motivo que: Exceção: mecha.
(A) túnel
(B) voluntário 4) Se empregará o “X” em vocábulos de origem indígena ou
(C) até africana e em palavras inglesas aportuguesadas.
(D) insólito Exemplos: abacaxi, xavante, orixá, xará, xerife, xampu,
(E) rótulos bexiga, bruxa, coaxar, faxina, graxa, lagartixa, lixa, lixo, puxar,
rixa, oxalá, praxe, roxo, vexame, xadrez, xarope, xaxim, xícara,
04. Analise atentamente a presença ou a ausência de xale, xingar, etc.
acento gráfico nas palavras abaixo e indique a alternativa em
que não há erro: Emprego do Ch
(A) ruím - termômetro - táxi – talvez. Se empregará o “Ch” nos seguintes vocábulos: bochecha,
(B) flôres - econômia - biquíni - globo. bucha, cachimbo, chalé, charque, chimarrão, chuchu, chute,
(C) bambu - através - sozinho - juiz cochilo, debochar, fachada, fantoche, ficha, flecha, mochila,
(D) econômico - gíz - juízes - cajú. pechincha, salsicha, tchau, etc.
(E) portuguêses - princesa - faísca.
Emprego do G
05. Todas as palavras abaixo são hiatos, EXCETO: Se empregará o “G” em:
(A) saúde 1) Substantivos terminados em: -agem, -igem, -ugem.
(B) cooperar Exemplos: barragem, miragem, viagem, origem, ferrugem.
(C) ruim Exceção: pajem.
(D) creem
(E) pouco 2) Palavras terminadas em: -ágio, -égio, -ígio, -ógio, -úgio.
Exemplos: estágio, privilégio, prestígio, relógio, refúgio.
Gabarito
1.B / 2.A / 3.B / 4.C / 5.E 3) Em palavras derivadas de outras que já apresentam “G”.
Exemplos: engessar (de gesso), massagista (de massagem),
vertiginoso (de vertigem).
Ortografia oficial, Observação - também se emprega com a letra “G” os
seguintes vocábulos: algema, auge, bege, estrangeiro, geada,
gengiva, gibi, gilete, hegemonia, herege, megera, monge,
ORTOGRAFIA rabugento, vagem.
Alfabeto Emprego do J
Para representar o fonema “j’ na forma escrita, a grafia
O alfabeto da língua portuguesa é formado por 26 letras. A – considerada correta é aquela que ocorre de acordo com a
B–C–D–E– F–G–H– I–J–K–L–M –N–O–P–Q–R–S– origem da palavra, como por exemplo no caso da na palavra jipe
T – U – V – W – X – Y – Z. que origina-se do inglês jeep. Porém também se empregará o “J”
nas seguintes situações:
Observação: emprega-se também o “ç”, que representa o
fonema /s/ diante das letras: a, o, e u em determinadas palavras. 1) Em verbos terminados em -jar ou -jear. Exemplos:
Arranjar: arranjo, arranje, arranjem
Emprego das Letras e Fonemas Despejar: despejo, despeje, despejem
Viajar: viajo, viaje, viajem
Emprego das letras K, W e Y
Utilizam-se nos seguintes casos: 2) Nas palavras de origem tupi, africana, árabe ou exótica.
1) Em antropônimos originários de outras línguas e seus Exemplos: biju, jiboia, canjica, pajé, jerico, manjericão, Moji.
derivados. Exemplos: Kant, kantismo; Darwin, darwinismo;
Taylor, taylorista. 3) Nas palavras derivadas de outras que já apresentam “J”.
Exemplos: laranja –laranjeira / loja – lojista / lisonja –
2) Em topônimos originários de outras línguas e seus lisonjeador / nojo – nojeira / cereja – cerejeira / varejo –
derivados. Exemplos: Kuwait, kuwaitiano. varejista / rijo – enrijecer / jeito – ajeitar.
3) Em siglas, símbolos, e mesmo em palavras adotadas como Observação - também se emprega com a letra “J” os
unidades de medida de curso internacional. Exemplos: K seguintes vocábulos: berinjela, cafajeste, jeca, jegue, majestade,
(Potássio), W (West), kg (quilograma), km (quilômetro), Watt. jeito, jejum, laje, traje, pegajento.
Emprego do X Emprego do S
Se empregará o “X” nas seguintes situações: Utiliza-se “S” nos seguintes casos:
1) Após ditongos. 1) Palavras derivadas de outras que já apresentam “S” no
Exemplos: caixa, frouxo, peixe. radical. Exemplos: análise – analisar / catálise – catalisador /
Exceção: recauchutar e seus derivados. casa – casinha ou casebre / liso – alisar.
2) Após a sílaba inicial “en”. 2) Nos sufixos -ês e -esa, ao indicarem nacionalidade, título
Exemplos: enxame, enxada, enxaqueca. ou origem. Exemplos: burguês – burguesa / inglês – inglesa /
Exceção: palavras iniciadas por “ch” que recebem o prefixo chinês – chinesa / milanês – milanesa.
“en-”. Ex.: encharcar (de charco), enchiqueirar (de chiqueiro),
encher e seus derivados (enchente, enchimento, preencher...)
Português 5
APOSTILAS OPÇÃO
3) Nos sufixos formadores de adjetivos -ense, -oso e –osa. 1) Emprega-se o S: nos substantivos derivados de verbos
Exemplos: catarinense / palmeirense / gostoso – gostosa / terminados em -andir, -ender, -verter e -pelir.
amoroso – amorosa / gasoso – gasosa / teimoso – teimosa. Exemplos: expandir – expansão / pretender – pretensão /
verter – versão / expelir – expulsão / estender – extensão /
4) Nos sufixos gregos -ese, -isa, -osa. suspender – suspensão / converter – conversão / repelir –
Exemplos: catequese, diocese, poetisa, profetisa, repulsão.
sacerdotisa, glicose, metamorfose, virose.
2) Emprega-se Ç: nos substantivos derivados dos verbos ter
5) Após ditongos. e torcer.
Exemplos: coisa, pouso, lousa, náusea. Exemplos: ater – atenção / torcer – torção / deter – detenção
/ distorcer – distorção / manter – manutenção / contorcer –
6) Nas formas dos verbos pôr e querer, bem como em seus contorção.
derivados.
Exemplos: pus, pôs, pusemos, puseram, pusera, pusesse, 3) Emprega-se o X: em casos que a letra X soa como Ss.
puséssemos, quis, quisemos, quiseram, quiser, quisera, Exemplos: auxílio, expectativa, experto, extroversão, sexta,
quiséssemos, repus, repusera, repusesse, repuséssemos. sintaxe, texto, trouxe.
7) Em nomes próprios personativos. 4) Emprega-se Sc: nos termos eruditos.

Exemplos: Baltasar, Heloísa, Inês, Isabel, Luís, Luísa, Exemplos: acréscimo, ascensorista, consciência, descender,
Resende, Sousa, Teresa, Teresinha, Tomás. discente, fascículo, fascínio, imprescindível, miscigenação,
miscível, plebiscito, rescisão, seiscentos, transcender, etc.
Observação - também se emprega com a letra “S” os
seguintes vocábulos: abuso, asilo, através, aviso, besouro, brasa, 5) Emprega-se Sç: na conjugação de alguns verbos.
cortesia, decisão, despesa, empresa, freguesia, fusível, maisena, Exemplos: nascer - nasço, nasça / crescer - cresço, cresça /
mesada, paisagem, paraíso, pêsames, presépio, presídio, Descer - desço, desça.
querosene, raposa, surpresa, tesoura, usura, vaso, vigésimo,
visita, etc. 6) Emprega-se Ss: nos substantivos derivados de verbos
terminados em -gredir, -mitir, -ceder e -cutir.
Emprego do Z Exemplos: agredir – agressão / demitir – demissão / ceder –
Se empregará o “Z” nos seguintes casos: cessão / discutir – discussão/ progredir – progressão /
1) Palavras derivadas de outras que já apresentam Z no transmitir – transmissão / exceder – excesso / repercutir –
radical. repercussão.
Exemplos: deslize – deslizar / razão – razoável / vazio –
esvaziar / raiz – enraizar /cruz – cruzeiro. 7) Emprega-se o Xc e o Xs: em dígrafos que soam como Ss.
Exemplos: exceção, excêntrico, excedente, excepcional,
2) Nos sufixos -ez, -eza, ao formarem substantivos abstratos exsudar.
a partir de adjetivos.
Exemplos: inválido – invalidez / limpo – limpeza / macio – Atenção - não se esqueça que uso da letra X apresenta
maciez / rígido – rigidez / frio – frieza / nobre – nobreza / pobre algumas variações. Observe:
– pobreza / surdo – surdez. 1) O “X” pode representar os seguintes fonemas:
“ch” - xarope, vexame;
3) Nos sufixos -izar, ao formar verbos e -ização, ao formar “cs” - axila, nexo;
substantivos. “z” - exame, exílio;
Exemplos: civilizar – civilização / hospitalizar – “ss” - máximo, próximo;
hospitalização / colonizar – colonização / realizar – realização. “s” - texto, extenso.
4) Nos derivados em -zal, -zeiro, -zinho, -zinha, -zito, -zita. 2) Não soa nos grupos internos -xce- e -xci-
Exemplos: cafezal, cafezeiro, cafezinho, arvorezinha, cãozito, Exemplos: excelente, excitar.
avezita.
Emprego do E
5) Nos seguintes vocábulos: azar, azeite, azedo, amizade, Se empregará o “E” nas seguintes situações:
buzina, bazar, catequizar, chafariz, cicatriz, coalizão, cuscuz, 1) Em sílabas finais dos verbos terminados em -oar, -uar
proeza, vizinho, xadrez, verniz, etc. Exemplos: magoar - magoe, magoes / continuar- continue,
continues.
6) Em vocábulos homófonos, estabelecendo distinção no
contraste entre o S e o Z. Exemplos: 2) Em palavras formadas com o prefixo ante- (antes,
Cozer (cozinhar) e coser (costurar); anterior).
Prezar (ter em consideração) e presar (prender); Exemplos: antebraço, antecipar.
Traz (forma do verbo trazer) e trás (parte posterior).
3) Nos seguintes vocábulos: cadeado, confete, disenteria,
Observação: em muitas palavras, a letra X soa como Z. empecilho, irrequieto, mexerico, orquídea, etc.
Como por exemplo: exame, exato, exausto, exemplo, existir,
exótico, inexorável. Emprego do I
Se empregará o “I” nas seguintes situações:
Emprego do Fonema S 1) Em sílabas finais dos verbos terminados em -air, -oer, -uir.
Existem diversas formas para a representação do fonema “S” Exemplos:
no qual podem ser: s, ç, x e dos dígrafos sc, sç, ss, xc, xs. Assim Cair- cai
vajamos algumas situações: Doer- dói
Influir- influi
Português 6
APOSTILAS OPÇÃO
2) Em palavras formadas com o prefixo anti- (contra). mas a revolução da informática não foi nem sonhada. As
Exemplos: anticristo, antitetânico. revoluções na medicina foram notáveis, certo, mas a
prevenção do câncer ainda não foi descoberta. Pensando bem,
3) Nos seguintes vocábulos: aborígine, artimanha, chefiar, nem a do resfriado. A comida em pílulas não veio - se bem que
digladiar, penicilina, privilégio, etc. a nouvelle cuisine chegou perto. Até a colonização do espaço,
como previam os roteiristas do “Flash Gordon”, está atrasada.
Emprego do O/U Mal chegamos a Marte, só para descobrir que é um imenso
A oposição o/u é responsável pela diferença de significado terreno baldio. E os profetas da felicidade universal não
de algumas palavras. Veja os exemplos: comprimento contavam com uma coisa: o lixo produzido pela sua visão.
(extensão) e cumprimento (saudação, realização) soar (emitir Nenhuma previsão incluía a poluição e o aquecimento global.
som) e suar (transpirar). 3 Mas assim como os videntes otimistas falharam, talvez o
- Grafam-se com a letra “O”: bolacha, bússola, costume, pessimismo de hoje divirta nossos bisnetos. Eles certamente
moleque. falarão da Aids, por exemplo, como nós hoje falamos da gripe
- Grafam-se com a letra “U”: camundongo, jabuti, Manuel, espanhola. A ciência e a técnica ainda nos surpreenderão.
tábua. Estamos na pré-história da energia magnética e por fusão
nuclear fria.
Emprego do H 4 É verdade que cada salto da ciência corresponderá a um
Esta letra, em início ou fim de palavras, não tem valor passo atrás, rumo ao irracional. Quanto mais perto a ciência
fonético. Conservou-se apenas como símbolo, por força da chegar das últimas revelações do Universo, mais as pessoas
etimologia e da tradição escrita. A palavra hoje, por exemplo, procurarão respostas no misticismo e refúgio no tribal. E
grafa-se desta forma devido a sua origem na forma latina hodie. quanto mais a ciência avança por caminhos nunca antes
Assim vejamos o seu emprego: sonhados, mais leigo fica o leigo. A volta ao irracional é a birra
do leigo.
1) Inicial, quando etimológico. (VERÍSSIMO. L. F. O Globo. 24/07/2016, p. 15.)
Exemplos: hábito, hesitar, homologar, Horácio.
“e era natural que o futuro IDEALIZADO então fosse o da
2) Medial, como integrante dos dígrafos ch, lh, nh. cidade perfeita.” (1º §) O vocábulo em destaque no trecho
Exemplos: flecha, telha, companhia. acima grafa-se com a letra Z, em conformidade com a norma
de emprego do sufixo–izar.
3) Final e inicial, em certas interjeições.
Exemplos: ah!, ih!, eh!, oh!, hem?, hum!, etc. Das opções abaixo, aquela em que um dos vocábulos está
INCORRETAMENTE grafado por não se enquadrar nessa
4) Em compostos unidos por hífen, no início do segundo norma é:
elemento, se etimológico. (A) alcoolizado / barbarizar / burocratizar.
Exemplos: anti-higiênico, pré-histórico, super-homem, etc. (B) catalizar / abalizado / amenizar.
(C) catequizar / cauterizado / climatizar.
Observações: (D) contemporizado / corporizar / cretinizar
1) No substantivo Bahia, o “h” sobrevive por tradição. Note (E) esterilizar / estigmatizado / estilizar.
que nos substantivos derivados como baiano, baianada ou
baianinha ele não é utilizado. 02. (Pref. De Biguaçu/SC – Professor III – Inglês/2016)
De acordo com a Língua Portuguesa culta, assinale a
2) Os vocábulos erva, Espanha e inverno não possuem a letra alternativa cujas palavras seguem as regras de ortografia:
“h” na sua composição. No entanto, seus derivados eruditos (A) Preciso contratar um eletrecista e um encanador para
sempre são grafados com h, como por exemplo: herbívoro, o final da tarde.
hispânico, hibernal. (B) O trabalho voluntário continua sendo feito
prazerosamente pelos alunos.
Questões (C) Ainda não foram atendidas as reinvindicações dos
professores em greve.
01. (FIOCRUZ – Assistente Técnico de Gestão em Saúde (D) Na lista de compras, é preciso descriminar melhor os
– FIOCRUZ/2016) produtos em falta.
(E) Passou bastante desapercebido o caso envolvendo um
O FUTURO NO PASSADO juiz federal.
1 Poucas previsões para o futuro feitas no passado se 03. (PC/PA – Escrivão de Polícia Civil – FUNCAB/2016)
realizaram. O mundo se mudava do campo para as cidades, e Dificilmente, em uma ciência-arte como a Psicologia-
era natural que o futuro idealizado então fosse o da cidade Psiquiatria, há algo que se possa asseverar com 100% de
perfeita. Mas o helicóptero não substituiu o automóvel certeza. Isso porque há áreas bastante interpretativas, sujeitas
particular e só recentemente começou-se a experimentar a leituras diversas, a depender do observador e do observado.
carros que andam sobre faixas magnéticas nas ruas, liberando Porém, existe um fato na Psicologia-Psiquiatria forense que é
seus ocupantes para a leitura, o sono ou o amor no banco de 100% de certeza e não está sujeito a interpretação ou a
trás. As cidades não se transformaram em laboratórios de dissimulação por parte de quem está a ser examinado. E
convívio civilizado, como previam, e sim na maior prova da revela, objetivamente, dados do psiquismo da pessoa ou, em
impossibilidade da coexistência de desiguais. outras palavras, mostra características comportamentais
2 A ciência trouxe avanços espetaculares nas lides de indissimuláveis, claras e objetivas. O que pode ser tão exato,
guerra, como os bombardeios com precisão cirúrgica que não em matéria de Psicologia-Psiquiatria, que não admite
poupam civis, mas não trouxe a democratização da variáveis? Resposta: todos os crimes, sem exceção, são como
prosperidade antevista. Mágicas novas como o cinema fotografias exatas e em cores do comportamento do indivíduo.
prometiam ultrapassar os limites da imaginação. E como o psiquismo é responsável pelo modo de agir, por
Ultrapassaram, mas para o território da banalidade conseguinte, tem os em todos os crimes, obrigatoriamente e
espetaculosa. A TV foi prevista, e a energia nuclear intuída, sempre, elementos objetivos da mente de quem os praticou.
Português 7
APOSTILAS OPÇÃO
Por exemplo, o delito foi cometido com multiplicidade de 1) No começo de um período, verso ou citação direta.
golpes, com ferocidade na execução, não houve ocultação de
cadáver, não se verifica cúmplice, premeditação etc. Registre- Disse o Padre Antônio Vieira: “Estar com Cristo em qualquer
se que esses dados já aconteceram. Portanto, são insimuláveis, lugar, ainda que seja no inferno, é estar no Paraíso.”
100% objetivos. Basta juntar essas características
comportamentais que teremos algo do psiquismo de quem o “Auriverde pendão de minha terra,
praticou. Nesse caso específico, infere-se que a pessoa é Que a brisa do Brasil beija e balança,
explosiva, impulsiva e sem freios, provável portadora de Estandarte que à luz do sol encerra
algum transtorno ligado à disritmia psicocerebral, algum As promessas divinas da Esperança…”
estreitamento de consciência, no qual o sentimento invadiu o (Castro Alves)
pensamento e determinou a conduta.
Em outro exemplo, temos homicídio praticado com um só 2) Nos antropônimos, reais ou fictícios.
golpe, premeditado, com ocultação de cadáver, concurso de Exemplos: Pedro Silva, Cinderela, D. Quixote.
cúmplice etc. Nesse caso, os dados apontam para o lado do
criminoso comum, que entendia o que fazia. 3) Nos topônimos, reais ou fictícios.
Claro que não é possível, apenas pela morfologia do crime, Exemplos: Rio de Janeiro, Rússia, Macondo.
saber-se tudo do diagnóstico do criminoso. Mas, por outro
lado, é na maneira como o delito foi praticado que se 4) Nos nomes mitológicos.
encontram características 100% seguras da mente de quem o Exemplos: Dionísio, Netuno.
praticou, a evidenciar fatos, tal qual a imagem fotográfica
revela-nos exatamente algo, seja muito ou pouco, do momento 5) Nos nomes de festas e festividades.
em que foi registrada. Em suma, a forma como as coisas foram Exemplos: Natal, Páscoa, Ramadã.
feitas revela muito da pessoa que as fez.
PALOMBA, Guido Arturo. Rev. Psique: n° 100 (ed. comemorativa), p. 82. 6) Em siglas, símbolos ou abreviaturas internacionais.
Exemplos: ONU, Sr., V. Ex.ª.
Tal como ocorre com “interpretaÇÃO ” e “dissimulaÇÃO”,
grafa-se com “ç” o sufixo de ambas as palavras arroladas em: 7) Nos nomes que designam altos conceitos religiosos,
(A) apreenção do menor - sanção legal. políticos ou nacionalistas.
(B) detenção do infrator - ascenção ao posto. Exemplos: Igreja (Católica, Apostólica, Romana), Estado,
(C) presunção de culpa - coerção penal. Nação, Pátria, União, etc.
(D) interceção do juiz - contenção do distúrbio.
(E) submição à lei - indução ao crime. Observação: esses nomes escrevem-se com inicial
minúscula quando são empregados em sentido geral ou
04. (UFAM – Auxiliar em Administração – COMVEST- indeterminado.
UFAM/2016) Foi na minha última viagem ao Perú que entrei Exemplo: Todos amam sua pátria.
em uma baiúca muito agradável. Apesar de simples, era bem
frequentada. Isso podia ser constatado pelas assinaturas (ou Emprego Facultativo da Letra Maiúscula
simples rúbricas) dispostas em quadros afixados nas paredes 1) No início dos versos que não abrem período, é facultativo
do estabelecimento, algumas delas de pessoas famosas. Insisti o uso da letra maiúscula, como por exemplo:
com o garçom para também colocar a minha assinatura,
registrando ali a minha presença. No final, o ônus foi pesado: a “Aqui, sim, no meu cantinho,
conta veio muito salgada. Tudo seria perfeito se o tempo ali vendo rir-me o candeeiro,
passado, por algum milagre, tivesse sido gratuíto. gozo o bem de estar sozinho
e esquecer o mundo inteiro.”
Assinale a alternativa que apresenta palavra em que a
acentuação está CORRETA, de acordo com a Reforma 2) Nos nomes de logradouros públicos, templos e edifícios.
Ortográfica em vigor: Exemplos: Rua da Liberdade ou rua da Liberdade / Igreja do
(A) gratuíto Rosário ou igreja do Rosário / Edifício Azevedo ou edifício
(B) Perú Azevedo.
(C) ônus
(D) rúbricas Inicial Minúscula
(E) baiúca Utiliza-se inicial minúscula nos seguintes casos:
1) Em todos os vocábulos correntes da língua portuguesa.
05. (Pref. De Quixadá/CE – Agente de Combate às Exemplos: carro, flor, boneca, menino, porta, etc.
Endemias – Serctam/2016) Marque a opção em
que TODOS os vocábulos se completam com a letra “s”: 2) Depois de dois-pontos, não se tratando de citação direta,
(A) pesqui__a, ga__olina, ali__erce. usa-se letra minúscula.
(B) e__ótico, talve__, ala__ão. Exemplo: “Chegam os magos do Oriente, com suas dádivas:
(C) atrá__, preten__ão, atra__o. ouro, incenso, mirra.” (Manuel Bandeira)
(D) bati__ar, bu__ina, pra__o.
(E) valori__ar, avestru__, Mastru__. 3) Nos nomes de meses, estações do ano e dias da semana.
Exemplos: janeiro, julho, dezembro, etc. / segunda, sexta,
Gabarito domingo, etc. / primavera, verão, outono, inverno.
01.B / 02.B / 03.C / 04.C / 05.C 4) Nos pontos cardeais.

Exemplos: “Percorri o país de norte a sul e de leste a oeste.”
Emprego das Iniciais Maiúsculas e Minúsculas / “Estes são os pontos colaterais: nordeste, noroeste, sudeste,
sudoeste.”
Inicial Maiúscula
Utiliza-se inicial maiúscula nos seguintes casos:
Português 8
APOSTILAS OPÇÃO
Observação: quando empregados em sua forma absoluta, O uso do termo “Gaivota” sempre com letra maiúscula ao
os pontos cardeais são grafados com letra maiúscula. longo do texto se deve ao fato de que
Exemplos: Nordeste (região do Brasil) / Ocidente (europeu) (A) o autor busca, com isso, fazer uma conexão mais
/Oriente (asiático). próxima entre o leitor e o animal.
(B) o autor quis dar destaque ao termo, apesar de não
Emprego Facultativo da Letra Minúscula haver importância da referência ao animal para o texto.
1) Nos vocábulos que compõem uma citação bibliográfica. (C) há uma mudança no texto, em que, no início, as
Exemplos: personagens eram duas pessoas e, a partir do segundo
Crime e Castigo ou Crime e castigo parágrafo, é uma gaivota.
Grande Sertão: Veredas ou Grande sertão: veredas (D) o texto faz uma reflexão sobre a ação humana de viajar,
Em Busca do Tempo Perdido ou Em busca do tempo perdido porém comparando os seres humanos com gaivotas.
(E) o autor utiliza o termo “Gaivota” como símbolo de
2) Nas formas de tratamento e reverência, bem como em imponência, o que se relaciona à forma como os seres
nomes sagrados e que designam crenças religiosas. humanos são tratados no texto.
Exemplos:
Governador Mário Covas ou governador Mário Covas 02. (MGS – Todos os Cargos de Nível Fundamental
Papa João Paulo II ou papa João Paulo II Completo – IBFC/2017)
Excelentíssimo Senhor Reitor ou excelentíssimo senhor
reitor Estranhas Gentilezas
Santa Maria ou santa Maria (Ivan Angelo)
c) Nos nomes que designam domínios de saber, cursos e Estão acontecendo coisas estranhas. Sabe-se que as
disciplinas. pessoas nas grandes cidades não têm o hábito da gentileza.
Exemplos: Não é por ruindade, é falta de tempo. Gastam a paciência nos
Português ou português ônibus, no trânsito, nas filas, nos mercados, nas salas de
Línguas e Literaturas Modernas ou línguas e literaturas espera, nos embates familiares, e depois economizam com a
modernas gente.
História do Brasil ou história do Brasil Comigo dá-se o contrário, é o que estou notando de uns
Arquitetura ou arquitetura dias para cá. Tratam-me com inquietante delicadeza. Já
captava aqui e ali sinais suspeitos, imprecisos, ventinho de
Questões asas de borboleta, quase nada. A impressão de que há algo
estranho tomou meu corpo mesmo foi na semana passada. Um
01. (Câmara de Maringá/PR – Assistente Legislativo vizinho que já fora meu amigo telefonou-me desfazendo o
– Instituto) engano que nos afastava, intriga de pessoa que nem conheço e
que afinal resolvera esclarecer tudo. Difícil reconstruir a
Longe é um lugar que existe? amizade, mas a inimizade morria ali.
Como disse, eu vinha desconfiando tenuemente de
Voamos algum tempo em silêncio, até que finalmente ele algumas amabilidades. O episódio do vizinho fez surgir em
disse: "Não entendo muito bem o que você falou, mas o que meu espírito a hipótese de uma trama, que já mobilizava até
menos entendo é o fato de estar indo a uma festa." pessoas distantes. E as próximas?
— Claro que estou indo à festa. — respondi. — O que há de Tenho reparado. As próximas telefonam amáveis, sem
tão difícil de se compreender nisso? motivo. Durante o telefonema fico aguardando o assunto que
Enfim, sem nunca atingir o fim, imaginando-se uma estaria embrulhado nos enfeites da conversa, e ele não sai. Um
Gaivota sobrevoando o mar, viajar é sentir-se ainda mais número inesperado de pessoas me cumprimenta na rua, com
pássaro livre tocado pelas lufadas de vento, contraponto, de acenos de cabeça. Mulheres, antes esquivas, sorriem
uma ave mirrada de asas partidas numa gaiola lacrada, transitáveis nas ruas dos Jardins1. Num restaurante caro, o
sobrevivendo apenas de alpiste da melhor qualidade e água maître2, com uma piscadela, fura a demorada fila de executivos
filtrada. Ou ainda, pássaros presos na ambivalência à espera e me arruma rapidinho uma mesa para dois. Um
existencial... fadado ao fracasso ou ao sucesso... ao ser livre ou homem de pasta que parecia impaciente à minha frente me
viver presos em suas próprias armadilhas... cede o último lugar no elevador. O jornaleiro larga sua banca
Fica sob sua escolha e risco, a liberdade para voar os ventos na avenida Sumaré e vem ao prédio avisar-me que o jornal
ascendentes; que pássaro quer ser; que lugares quer chegou. Os vizinhos de cima silenciam depois das dez da noite.
sobrevoar; que viagem ao inusitado mais lhe compraz. Por [...]
mais e mais, qual a serventia dessas asas enormes, herança Que significa isso? Que querem comigo? Que complô é
genética de seus pais e que lhe confere enorme envergadura? este? Que vão pedir em troca de tanta gentileza?
Diga para quê serve? Ao primeiro sinal de perigo, debique e Aguardo, meio apreensivo, meio feliz.
pouse na cerca mais próxima. Ora, não venha com desculpas Interrompo a crônica nesse ponto, saio para ir ao banco,
esfarrapadas e vamos dona Gaivota, espante a preguiça, bata desço pelas escadas porque alguém segura o elevador lá em
as asas e saia do ninho! Não tenha medo de voar. Pois, como é cima, o segurança do banco faz-me esvaziar os bolsos antes de
de conhecimento dos "Mestres dos ares e da Terra", longe é um entrar na porta giratória, enfrento a fila do caixa, não aceitam
lugar que não existe para quem voa rente ao céu e viaja léguas meus cheques para pagar contas em nome de minha mulher,
e mais léguas de distância com a mochila nas costas, olhar no saio mal-humorado do banco, atravesso a avenida arriscando
horizonte e os pés socados em terra firme. a vida entre bólidos3 , um caminhão joga-me água suja de uma
Longe é a porta de entrada do lugar que não existe? Não poça, o elevador continua preso lá em cima, subo a pé, entro no
deve ser, não; pois as Gaivotas sacodem a poeira das asas, apartamento, sento-me ao computador e ponho-me de novo a
limpam os resquícios de alimentos dos bicos e batem o toc-toc sonhar com gentilezas.
lá.
<http://www.recantodasletras.com.br/contosdefantasia/6031227> Vocabulário:
1 bairro Jardim Paulista, um dos mais requintados de São
Paulo
Português 9
APOSTILAS OPÇÃO
2 funcionário que coordena agendamentos entre outras (adjetivo composto)

coisas nos restaurantes Benvindo: Benvindo é meu colega de classe. (nome
3 carros muito velozes próprio)
Em “nas ruas dos Jardins1" (4º§), a palavra em destaque Câmara: Ficaram todos reunidos na Câmara Municipal.
foi escrita com letra maiúscula por se tratar de: (local de trabalho)
(A) um erro de grafia. Câmera: Comprei uma câmera japonesa. (aparelho que
(B) um destaque do autor fotografa)
(C) um substantivo próprio.
(D) um substantivo coletivo. Champanha/Champanhe (do francês): O
champanha/champanhe está bem gelado.
Gabarito
Cessão: Foi confirmada a cessão do terreno. (ato de doar)
01.D / 02.C Sessão: A sessão do filme durou duas horas. (intervalo de
tempo)
Palavras ou Expressões que geram dificuldades Seção/Secção: Visitei hoje a seção de esportes. (repartição
pública, departamento)
Algumas palavras ou expressões costumam apresentar
dificuldades colocando em maus lençóis quem pretende falar Demais: Vocês falam demais, caras! (advérbio de
ou redigir português culto. Esta é uma oportunidade para você intensidade)
aperfeiçoar seu desempenho. Preste atenção e tente Demais: Chamaram mais dez candidatos, os demais devem
incorporar tais palavras certas em situações apropriadas. aguardar. (equivale a “os outros”)
De mais: Não vejo nada de mais em sua decisão. (opõe-se a
A anos: Daqui a um ano iremos à Europa. (a indica tempo “de menos”)
futuro)
Há anos: Não o vejo há meses. (há indica tempo passado) Descriminar: O réu foi descriminado; pra sorte dele.
Atenção: Há muito tempo já indica passado. Não há (inocentar, absolver de crime)
necessidade de usar atrás, isto é um pleonasmo. Discriminar: Era impossível discriminar os caracteres do
documento. (diferençar, distinguir, separar)
Acerca de: Falávamos acerca de uma solução melhor. (a Descrição: A descrição sobre o jogador foi perfeita.
respeito de) (descrever)
Há cerca de: Há cerca de dias resolvemos este caso. (faz Discrição: Você foi muito discreto. (reservado)
tempo)
Entrega em domicílio: Fiz a entrega em domicílio. (lugar)
Ao encontro de: Sua atitude vai ao encontro da verdade. Entrega a domicílio: Enviou as compras a domicílio. (com
(estar a favor de) verbos de movimento)
De encontro a: Minhas opiniões vão de encontro às suas.
(oposição, choque) Espectador: Os espectadores se fartaram da apresentação.
(aquele que vê, assiste)
A fim de: Vou a fim de visitá-la. (finalidade) Expectador: O expectador aguardava o momento da
Afim: Somos almas afins. (igual, semelhante) chamada. (que espera alguma coisa)
Ao invés de: Ao invés de falar começou a chorar. (oposição, Estada: A estada dela aqui foi gratificante. (tempo em algum
ao contrário de) lugar)
Em vez de: Em vez de acompanhar-me, ficou só. (no lugar Estadia: A estadia do carro foi prolongada por mais
de) algumas semanas. (prazo concedido para carga e descarga)
A par: Estamos a par das boas notícias. (bem informado, Fosforescente: Este material é fosforescente. (que brilha
ciente) no escuro)
Ao par: O dólar e o euro estão ao par. (de igualdade ou Fluorescente: A luz branca do carro era fluorescente.
equivalência entre valores financeiros – câmbio) (determinado tipo de luminosidade)
Aprender: O menino aprendeu a lição. (tomar Haja: É preciso que não haja descuido. (verbo haver – 1ª
conhecimento de) pessoa singular do presente do subjuntivo)
Apreender: O fiscal apreendeu a carteirinha do menino. Aja: Aja com cuidado, Carlinhos. (verbo agir – 1ª pessoa
(prender) singular do presente do subjuntivo)
Baixar: os preços quando não há objeto direto; os preços Houve: Houve um grande incêndio no centro de São
funcionam como sujeito: Baixaram os preços (sujeito) nos Paulo. (verbo haver - 3ª pessoa do singular do pretérito
supermercados. Vamos comemorar, pessoal! perfeito)
Abaixar: os preços empregado com objeto direto: Os postos Ouve: A mãe disse: ninguém me ouve. (verbo ouvir - 3ª
(sujeito) de combustível abaixaram os preços (objeto direto) pessoa singular do presente do indicativo)
da gasolina.
Mal: Dormi mal. (oposto de bem)
Bebedor: Tornei-me um grande bebedor de vinho. (pessoa Mau: Você é um mau exemplo. (oposto de bom)
que bebe)
Bebedouro: Este bebedouro está funcionando bem. Mas: Telefonei-lhe mas ela não atendeu. (ideia contrária)
(aparelho que fornece água) Mais: Há mais flores perfumadas no campo. (opõe-se a
menos)
Bem-Vindo: Você é sempre bem-vindo aqui, jovem.
Português 10
APOSTILAS OPÇÃO
Nem um: Nem um filho de Deus apareceu para ajudá-la. Emprego do Porquê
(equivale a nem um sequer)
Nenhum: Nenhum jornal divulgou o resultado do concurso. Orações Interrogativas Exemplo:
(oposto de algum) (pode ser substituído Por que devemos nos
por: por qual motivo, por preocupar com o meio
Onde: Onde fica a farmácia mais próxima? (lugar em que se qual razão) ambiente?
está) Por
Aonde: Aonde vão com tanta pressa? (ideia de movimento) Que
Exemplo:
Equivalendo a “pelo Os motivos por que não
Por ora: Por ora chega de trabalhar. (por este momento) qual” respondeu são
Por hora: Você deve cobrar por hora. (cada sessenta desconhecidos.
minutos)
Exemplos:
Senão: Não fazia coisa nenhuma senão criticar. (caso Você ainda tem coragem de
contrário) Por Final de frases e seguidos
perguntar por quê?
Se não: Se não houver homens honestos, o país não sairá Quê de pontuação
Você não vai? Por quê?
desta situação crítica. (se por acaso não) Não sei por quê!
Tampouco: Não compareceu, tampouco apresentou Exemplos:

A situação agravou-se porque
qualquer justificativa. (Também não) Conjunção que indica
ninguém reclamou.
Tão pouco: Encontramo-nos tão pouco esta semana. explicação ou causa
Ninguém mais o espera,
(intensidade) Porque porque ele sempre se atrasa.
Trás ou Atrás: O menino estava atrás da árvore. (lugar) Conjunção de Finalidade Exemplos:
Traz: Ele traz consigo muita felicidade. (verbo trazer) – equivale a “para que”, Não julgues porque não te
“a fim de que”. julguem.
Vultoso: Fizemos um trabalho vultoso aqui. (volumoso)
Vultuoso: Sua face está vultuosa e deformada. (congestão Exemplos:
Função de substantivo –
no rosto) Não é fácil encontrar o
vem acompanhado de
Porquê porquê de toda confusão.
artigo ou pronome
Dê-me um porquê de sua
Questão
saída.
01. (TCM/RJ – Técnico de Controle Externo –

IBFC/2016) Analise as afirmativas abaixo, dê valores 1. Por que (pergunta);
Verdadeiro (V) ou Falso (F) quanto ao emprego do acento 2. Porque (resposta);
circunflexo estabelecido pelo Novo Acordo Ortográfico. 3. Por quê (fim de frase: motivo);
( ) O acento permanece na grafia de 'pôde' (o verbo 4. O Porquê (substantivo).
conjugado no passado) para diferenciá-la de 'pode' (o verbo
conjugado no presente). Questões
( ) O acento circunflexo de 'pôr' (verbo) cai e a palavra terá
a mesma grafia de 'por' (preposição), diferenciando-se pelo 01. (TJ/SP - Escrevente Técnico Judiciário - VUNESP)
contexto de uso. Que mexer o esqueleto é bom para a saúde já virou até
( ) a queda do acento na conjugação da terceira pessoa do sabedoria popular. Agora, estudo levanta hipóteses sobre
plural do presente do indicativo dos verbos crer, dar, ler, ter, ........................ praticar atividade física..........................benefícios
vir e seus derivados. para a totalidade do corpo. Os resultados podem levar a novas
terapias para reabilitar músculos contundidos ou mesmo para
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de .......................... e restaurar a perda muscular que ocorre com o
cima para baixo. avanço da idade.
(A) V F F (Ciência Hoje, março de 2012)
(B) F V F
(C) F F V As lacunas do texto devem ser preenchidas, correta e res-
(D) F V V pectivamente, com:
(A) porque … trás … previnir
02. (Detran/CE – Vistoriador – UCE-CEV/2018) Na frase (B) porque … traz … previnir
“... as penalidades são as previstas pelo bom senso...”, a palavra (C) porquê … tras … previnir
destacada é homônima de censo. Assinale a opção em que o (D) por que … traz … prevenir
emprego dos homônimos destacados está adequado. (E) por quê … tráz … prevenir
(A) O reitor da faculdade solicitou que todos os
funcionários participassem do censo anual para verificar 02. Pref. de Salvador/BA - Técnico de Nível Médio II –
quem realmente está na ativa. FGV/2017)
(B) Foi pedido para que todos os motoristas respondessem
ao senso, a fim de se obter o número real de carros no pátio da Por que sentimos calafrios e desconforto ao ouvir certos
universidade. sons agudos – como unhas arranhando um quadro-negro?
(C) Os infratores são penalizados com a “multa moral” por
não demonstrarem censo crítico. Esta é uma reação instintiva para protegermos nossa
(D) Se o infrator tiver censo, saberá o que dizer na hora da audição. A cóclea (parte interna do ouvido) tem uma
punição. membrana que vibra de acordo com as frequências sonoras
Gabarito que ali chegam. A parte mais próxima ao exterior está ligada à
audição de sons agudos; a região mediana é responsável pela
01.A / 02.A audição de sons de frequência média; e a porção mais final, por
Português 11
APOSTILAS OPÇÃO
sons graves. As células da parte inicial, mais delicadas e frágeis, em uma das três sílabas finais da palavra (isto é, se a palavra
são facilmente destruídas – razão por que, ao envelhecermos, apresentar três sílabas).
perdemos a capacidade de ouvir sons agudos. Quando Dica: se houver acento agudo ou circunflexo em uma das
frequências muito agudas chegam a essa parte da membrana, vogais, aí estará a sílaba tônica da palavra.
as células podem ser danificadas, pois, quanto mais alta a
frequência, mais energia tem seu movimento ondulatório. Isso, Divisão Silábica
em parte, explica nossa aversão a determinados sons agudos,
mas não a todos. Afinal, geralmente não sentimos calafrios ou A divisão silábica deve ser feita normalmente a partir da
uma sensação ruim ao ouvirmos uma música com notas soletração. Usa-se o hífen para marcar a separação silábica.
agudas.
Não se separam:
Aí podemos acrescentar outro fator. Uma nota de violão - Ditongos e Tritongos
tem um número limitado e pequeno de frequências – Exemplos: foi-ce, a-ve-ri-guou;
formando um som mais “limpo”. Já no espectro de som
proveniente de unhas arranhando um quadro-negro (ou de - Dígrafos: ch, lh, nh, gu, qu.
atrito entre isopores ou entre duas bexigas de ar) há um Exemplos: cha-ve, ba-ra-lho, ba-nha, fre-guês, quei-xa;
número infinito delas. Assim, as células vibram de acordo com
muitas frequências e aquelas presentes na parte inicial da - Encontros consonantais que iniciam a sílaba.
cóclea, por serem mais frágeis, são lesadas com mais Exemplos: psi-có-lo-go, re-fres-co;
facilidade. Daí a sensação de aversão a esse sons agudos e
“crus”. Separam-se:
Ronald Ranvaud, Ciência Hoje, nº 282. - Vogais dos hiatos.
Exemplos: ca-a-tin-ga, fi-el, sa-ú-de;
Assinale a frase em que a grafia do vocábulo sublinhado
está equivocada. - Letras dos dígrafos: rr, ss, sc, sç xc.
(A) Por que sentimos calafrios? Exemplos: car-ro, pas-sa-re-la, des-cer, nas-ço, ex-ce-len-
(B) A razão porque sentimos calafrios é conhecida. te;
(C) Qual o porquê de sentirmos calafrios? - Encontros consonantais das sílabas internas, excetuando-
(D) Sentimos calafrios porque precisamos defender nossa se aqueles em que a segunda consoante é l ou r.
audição. Exemplos: ap-to, bis-ne-to, con-vic-ção, a-brir, a-pli-car.
(E) Sentimos calafrios por quê?
Acento Tônico
Gabarito
Ao pronunciar uma palavra de duas ou mais sílabas,
01.D / 02.B percebe-se que há sempre uma sílaba de maior intensidade
sonora em comparação com as demais. Exemplo:
Calor - a sílaba lor é a de maior intensidade.

Divisão silábica, Faceiro - a sílaba cei é a de maior intensidade.
Sólido - a sílaba só é a de maior intensidade.
SÍLABA Classificação da sílaba quanto à intensidade

-Tônica: é a sílaba pronunciada com maior intensidade.
A sílaba é, normalmente, um grupo de fonemas centrados - Átona: é a sílaba pronunciada com menor intensidade.
numa vogal. Toda sílaba é expressa numa só emissão de voz, - Subtônica: é a sílaba de intensidade intermediária.
havendo breves pausas entre cada sílaba. Ocorre, principalmente, nas palavras derivadas,
Isso fica mais perceptível quando pronunciamos uma correspondendo à tônica da palavra primitiva.
palavra bem pausadamente.
Por isso, intuitivamente, a melhor maneira de separar as Classificação das palavras quanto à posição da sílaba
sílabas é falar bem pausadamente a palavra. Exemplo: FO... tônica
NO... LO... GI... A. Percebeu?1 De acordo com a posição da sílaba tônica, os vocábulos da
Fique sabendo que a base da sílaba é a vogal e, sem ela, não língua portuguesa que contêm duas ou mais sílabas são
há sílaba, ok? Há palavras com apenas uma vogal formando classificados em:
cada sílaba: aí, que se pronuncia a-í (duas sílabas). - Oxítonos: são aqueles cuja sílaba tônica é a última. Ex.:
Quanto ao número de sílabas, as palavras classificam-se avó, urubu, parabéns.
em: - Paroxítonos: são aqueles cuja sílaba tônica é a penúltima.
- Monossílabas (uma vogal, uma sílaba): mão. Ex.: dócil, suavemente, banana.
- Dissílabas (duas vogais, duas sílabas): man-ga. - Proparoxítonos: são aqueles cuja sílaba tônica é a
- Trissílabas (três vogais, três sílabas): man-guei-ra. antepenúltima. Ex.: máximo, parábola, íntimo.
- Polissílabas (mais de três vogais, mais de três sílabas):
man-guei-ren-se. Observações:
- São palavras oxítonas: cateter, mister, Nobel, novel, ruim,
Ou quem sabe esta: pneu-mo-ul-tra-mi-cros-co-pi-cos-si- sutil, transistor, ureter.
li-co-vul-ca-no-co-nió-ti-co. - São palavras paroxítonas: avaro, aziago, boêmia,
Se eu ainda sei contar, são 20 vogais, logo 20 sílabas. caracteres, cartomancia, celtibero, circuito, decano, filantropo,
Quanto à tonicidade, há sílaba tônica (alta intensidade na fluido, fortuito, gratuito, Hungria, ibero, impudico, inaudito,
pronúncia) e átona (baixa intensidade na pronúncia). Sempre intuito, maquinaria, meteorito, misantropo, necropsia (alguns
há apenas uma (1) sílaba tônica por palavra. Ela se encontra
1
PESTANA, Fernando. A Gramática para concursos. Elsevier. 2013..
Português 12
APOSTILAS OPÇÃO
dicionários admitem também necrópsia), Normandia, pegada, (D) tu-mul-tuo-sa-men-te; e- ni-gma

policromo, pudico, quiromancia, rubrica, subido (a). (E) re-ti-cên-ci-as; em-pe-cil-ho
- São palavras proparoxítonas: aerólito, bávaro, bímano,
crisântemo, ímprobo, ínterim, lêvedo, ômega, pântano, 02. Assinale o item em que todas as sílabas estão
trânsfuga. corretamente separadas:
- As seguintes palavras, entre outras, admitem dupla (A) a-p-ti-dão;
tonicidade: acróbata/acrobata, hieróglifo/hieroglifo, (B) so-li-tá-ri-o;
Oceânia/Oceania, ortoépia/ortoepia, projétil/projetil, (C) col-me-ia;
réptil/reptil, zângão/zangão. (D) ar-mis-tí-cio;
(E) trans-a-tlân-ti-co.
Questões
01. Leia o texto e responda as questões 03 e 04.
A carta de amor O Mirante do Sertão
No momento em que Malvina ia pôr a frigideira no fogo, Parque ambiental que, segundo dados da Sudema, possui
entrou a cozinheira com um envelope na mão. Isso bastou para aproximadamente 500 hectares de área composta de espécies
que ela se tornasse nervosa. Seu coração pôs-se a bater de Mata Atlântica e Caatinga, a Serra do Jabre é reconhecida
precipitadamente e seu rosto se afogueou. Abriu-o com gesto pelo Ministério do Meio Ambiente (MMA) como uma das
decisivo e extraiu um papel verde-mar, sobre o qual se liam, maiores fontes de pesquisas biológicas do país, pois possui
em caracteres energéticos, masculinos, estas palavras: “Você espécies endêmicas que só existem aqui na reserva ecológica e
será amada...”. devem ser fruto de estudo para evitar extinção de exemplares
Malvina empalideceu, apesar de já conhecer o conteúdo raros da fauna e da flora. O Parque possui 1.197 metros de
dessa carta verde-mar, que recebia todos os dias, havia já uma altitude e é um observatório natural que permite que os
semana. Malvina estava apaixonada por um ente invisível, por visitantes contemplem do alto toda cobertura vegetal
um papel verde-mar, por três palavras e três pontos de acompanhada de relevos e fontes de água dos municípios
reticências: “Você será amada...”. Há uma semana que vivia vizinhos. Uma paisagem rica em belezas naturais, que atrai a
como ébria. atenção de turistas brasileiros e estrangeiros.
Olhava para a rua e qualquer olhar de homem que se (...) O Pico do Jabre surpreende por suas belezas, clima
cruzasse com o seu, lhe fazia palpitar tumultuosamente o agradável e uma visão de encher de entusiasmo e energia
coração. Se o telefone tilintava, seu pensamento corria célere: positiva qualquer visitante. Com uma panorâmica de 130 km
talvez fosse “ele”. Se não conhecesse a causa desse transtorno, de visão, de onde se pode ver, a olho nu, os Estados do Rio
por certo Malvina já teria ido consultar um médico de doenças Grande do Norte e Pernambuco, o Mirante do Sertão, título
nervosas. Mandara examinar por um grafólogo a letra dessa mais que merecido, é um dos lugares mais belos da Paraíba,
carta. Fora em todas as papelarias à procura desse papel com potencialidade para se tornar um dos complexos
verde-mar e, inconscientemente, fora até o correio ver se turísticos mais bem visitados do Estado.
descobria o remetente no ato de atirar o envelope na caixa. (...) Cenário ideal para os praticantes de esportes radicais,
Tudo em vão. Quem escrevia conseguia manter-se o Pico do Jabre atrai turistas de todas as partes do país,
incógnito. Malvina teria feito tudo quanto ele quisesse. equipados com seus acessórios de segurança. A existência de
Nenhum empecilho para com o desconhecido. Mas para que trilhas fechadas é outro atrativo para os desportistas,
ela pudesse realizar o seu sonho, era preciso que ele se incansáveis na busca de aventura.
tornasse homem de carne e osso. Malvina imaginava-o alto, O entorno do Parque Estadual do Pico do Jabre abrange
moreno, com grandes olhos negros, forte e espadaúdo. cinco municípios com atividades econômicas voltadas para a
O seu cérebro trabalhava: seria ele casado? Não, não o era. agricultura. A turística no meio rural é uma das perspectivas
Seria pobre? Não podia ser. Seria um grande industrial? Quem para o desenvolvimento desta economia. O Parque Estadual do
sabe? Pico do Jabre, dentro da malha turística do estado da Paraíba,
As cartas de amor, verde-mar, haviam surgido na vida de com roteiros alternativos envolvendo esportes, cultura,
Malvina como o dilúvio, transformando-lhe o cérebro. gastronomia e lazer, traz benefícios a uma população, com a
Afinal, no décimo dia, chegou a explicação do enigma. Foi geração de mais empregos.
uma coisa tão dramática, tão original, tão crível, que Malvina O Parque Ecológico, como atrativo turístico natural desta
não teve nem um ataque de histerismo, nem uma crise de região, faz surgir novos serviços, tais como mateiros, guias,
cólera. Ficou apenas petrificada. taxistas, cozinheiros, dentre outros, os quais estão
“Você será amada... se usar, pela manhã, o creme de beleza diretamente ligados ao visitante. Os novos empreendimentos
Lua Cheia. O creme Lua Cheia é vendido em todas as farmácias que surgirão, vão gerar recursos utilizados para a adequação
e drogarias. Ninguém resistirá a você, se usar o creme Lua da infraestrutura local. Assim, surgirão novos horizontes para
Cheia. a região do entorno do Pico do Jabre, contribuindo para
Era o que continha o papel verde-mar, escrito em enérgicos permanência de sua população, que não mais migrará em
caracteres masculinos. busca de empregos e melhor qualidade de vida. Com a
Ao voltar a si, Malvina arrastou-se até o telefone: preservação da natureza, que está pronta para despertar uma
-Alô! É Jorge quem está falando? Já pensei e resolvi casar- nova visão desta atividade tão promissora que é o turismo no
me com você. Sim, Jorge, amo-o! Ora, que pergunta! Pode vir. meio rural.
A voz de Jorge estava rouca de felicidade! (http://www.matureia.pb.gov.br).
E nunca soube a que devia tanta sorte!
(André Sinoldi) 03. Assinale a opção em que TODAS as palavras
apresentam separação de sílaba escrita INCORRETAMENTE.
Assinale a opção em que as duas palavras foram (A) Am-bi-en-tal - pos-su-i - hec-ta-res
corretamente separadas em sílabas. (B) A-tlân-ti-ca - caa-tin-ga - pa-ís
(A) in-cóg-ni-to; trans-tor-no (C) Es-pé-cies - mu-ni-cí-pios -per-ma-nên-cia
(B) in-co-ns-ci-en-te-men-te; é-bria (D) A-de-qua-ção - in-can-sá-ve-is - na-tu-rais
(C) em-pa-li-de-ce-u; a pa-i-xo-na-da (E) Ma-te-i-ro - pro-mis-so-ra - mei-o
Português 13
APOSTILAS OPÇÃO
04. Algumas palavras do texto estão escritas com acento. 08. Os vocábulos abaixo aparecem separados em sílabas.
Quanto à posição da sílaba tônica, as palavras turística, Assinale aquele em que a separação não obedece às normas do
agradável e país são RESPECTIVAMENTE: sistema ortográfico vigente:
(A) Paroxítona - oxítona - proparoxítona. (A) car-re-ga-dos;
(B) Proparoxítona - oxítona - paroxítona. (B) es-tá-tuas;
(C) Paroxítona - paroxítona - proparoxítona. (C) cam-ba-Iei-a;
(D) Proparoxítona - paroxítona - paroxítona. (D) es-pi-ra-is;
(E) Proparoxítona - paroxítona - oxítona. (E) es-cal-da-vam.
05. Leia o texto abaixo e, depois, responda a questão. 09. Há erro de divisão silábica em uma das séries.
Assinale-a:
As algas (A) ist-mo, á-gua, pror-ro-gar, trans-a-tlân-ti-co, cai-ais;
As algas (B) pneu, nup-ci-al, bi-sa-vô, flu-iu, su-bo-fi-ci-al;
das águas salgadas (C) ne-crop-si-a, ru-a, sais, prai-a, cou-sa;
são mais amadas, (D) ap-to, de-sá-gua, jói-a, mne-mô-ni-ca, dor;
são mais amargas (E) ad-li-ga-ção, sub-lin-gual, a-ven-tu-ra, sa-ir, ca-í-da.
As algas marinhas 10. A divisão silábica só não está correta em:

não andam sozinhas, (A) cor-rup-ção;
de um reino maravilhoso (B) su-bli-nhar;
são as rainhas. (C) subs-cri-ção;
(D) sé-rie;
As algas muito amigas (E) a-ve-ri-gue
inventam cantigas
pra embalar Gabarito
os habitantes do mar. 01.A / 02.D / 03.C / 04.E / 05.D / 06.E / 07.C / 08.D /
09.A / 10.B
As algas tão sábias
são cheias de lábias
se jogam sem medo
e descobrem
Pontuação,
o segredo
mais profundo
que há bem no fundo PONTUAÇÃO
do mar.
Os sinais de pontuação são marcações gráficas que servem
As algas em seus verdores para compor a coesão e a coerência textual além de ressaltar
são plantas e são flores. especificidades semânticas e pragmáticas. Vejamos as
Um pouco de tudo: de bichos, de gente, de flores, de Elias principais funções dos sinais de pontuação conhecidos pelo
(José. São Paulo: Paulinas, 1982.) uso da língua portuguesa.2
Escolha a alternativa em que a palavra retirada do texto Ponto
apresenta-se com a sua correta justificativa de acentuação
gráfica. 1) Indica o término do discurso ou de parte dele.
(A) “águas” – oxítona terminada em ditongo. Ex.: Façamos o que for preciso para tirá-la da situação em
(B) “sábias” – proparoxítona terminada em ditongo. que se encontra. / Gostaria de comprar pão, queijo, manteiga
(C) “lábias” – paroxítona terminada em s. e leite.
(D) “há” – monossílaba tônica terminada em a(s).
2) Usa-se nas abreviações.
06. Assinale a alternativa em que a divisão silábica de Ex.: V.Exª (Vossa Exelencia) , Sr. (Senhor), S.A (Sociedade
todas as palavras está correta: Anonima).
(A) e – nig – ma / su – bju – gar / rai – nha
(B) co – lé – gi – o / pror – ro – gar / je – suí – ta Ponto e Vírgula
(C) res – sur – gir / su – bli – nhar / fu – gi – u
(D) i – guais / ca- ná – rio / due – lo 1) Separa várias partes do discurso, que têm a mesma
(E) in – te – lec – ção / mi – ú – do / sa – guões importância.
Ex.: “Os pobres dão pelo pão o trabalho; os ricos dão pelo
07. Dadas as palavras: pão a fazenda; os de espíritos generosos dão pelo pão a vida;
1) des – a – ten – to os de nenhum espírito dão pelo pão a alma...”
2) sub – es – ti – mar (Vieira)
3) trans – tor – no 2) Separa partes de frases que já estão separadas por
vírgulas.
Constatamos que a separação silábica está correta: Ex.: Alguns quiseram verão, praia e calor; outros
(A) apenas em 1. montanhas, frio e cobertor.
(B) apenas em 2.
(C) apenas em 3. 3) Separa itens de uma enumeração, exposição de motivos,
(D) em todas as palavras. decreto de lei, etc. Ex.:
(E) n.d.a
2 http://tudodeconcursosevestibulares.blogspot.com/2013/04/pontuacao-
resumo-com-questoes.html
Português 14
APOSTILAS OPÇÃO
- Ir ao supermercado; Usa-se a Vírgula

- Pegar as crianças na escola; 1) Para marcar intercalação:
- Caminhada na praia; a) Do adjunto adverbial: O café, em razão da sua
- Reunião com amigos. abundância, vem caindo de preço.
b) Da conjunção: Os cerrados são secos e áridos. Estão
Dois Pontos produzindo, todavia, altas quantidades de alimentos.
c) Das expressões explicativas ou corretivas: As indústrias
1) Antes de uma citação. não querem abrir mão de suas vantagens, isto é, não querem
Ex.: Vejamos como Afrânio Coutinho trata este assunto:... abrir mão dos lucros altos.
2) Antes de um aposto. 2) Para marcar inversão:

Ex.: Três coisas não me agradam: chuva pela manhã, frio à a) Do adjunto adverbial (colocado no início da oração):
tarde e calor à noite. Depois das sete horas, todo o comércio está de portas fechadas.
b) Dos objetos pleonásticos antepostos ao verbo: Aos
3) Antes de uma explicação ou esclarecimento. pesquisadores, não lhes destinaram verba alguma.
Ex.: Lá estava a deplorável família: triste, cabisbaixa, c) Do nome de lugar anteposto às datas: Recife, 15 de maio
vivendo a rotina de sempre. de 1982.
4) Em frases de estilo direto. Ex.: 3) Para separar entre si elementos coordenados (dispostos
Maria perguntou: em enumeração): Era um garoto de 15 anos, alto, magro. / A
- Por que você não toma uma decisão? ventania levou árvores, e telhados, e pontes, e animais.
Ponto de Exclamação 4) Para marcar elipse (omissão) do verbo: Nós queremos

comer pizza; e vocês, churrasco.
1) Usa-se para indicar entonação de surpresa, cólera, susto,
súplica, etc. 5) Para isolar:
Ex.: - Sim! Claro que eu quero me casar com você! a) O aposto: São Paulo, considerada a metrópole brasileira,
possui um trânsito caótico.
2) Depois de interjeições ou vocativos. b) O vocativo: Ora, Thiago, não diga bobagem.
Ex.: - João! Há quanto tempo!
Questões
Ponto de Interrogação
01. Assinale a alternativa em que a pontuação está
Usa-se nas interrogações diretas e indiretas livres. corretamente empregada, de acordo com a norma-padrão da
“Então? Que é isso? Desertaram ambos?” língua portuguesa.
(Artur Azevedo) (A) Diante da testemunha, o homem abriu a bolsa e,
embora, experimentasse, a sensação de violar uma intimidade,
Reticências procurou a esmo entre as coisinhas, tentando encontrar algo
que pudesse ajudar a revelar quem era a sua dona.
1) Indica que palavras foram suprimidas. (B) Diante, da testemunha o homem abriu a bolsa e,
Ex.: Comprei lápis, canetas, cadernos... embora experimentasse a sensação, de violar uma intimidade,
procurou a esmo entre as coisinhas, tentando encontrar algo
2) Indica interrupção violenta da frase. que pudesse ajudar a revelar quem era a sua dona.
Ex.: Não... quero dizer... é verdade... Ah! (C) Diante da testemunha, o homem abriu a bolsa e,
embora experimentasse a sensação de violar uma intimidade,
3) Indica interrupções de hesitação ou dúvida procurou a esmo entre as coisinhas, tentando encontrar algo
Ex.: Este mal... pega doutor? que pudesse ajudar a revelar quem era a sua dona.
(D) Diante da testemunha, o homem, abriu a bolsa e,
4) Indica que o sentido vai além do que foi dito embora experimentasse a sensação de violar uma intimidade,
Ex.: Deixa, depois, o coração falar... procurou a esmo entre as coisinhas, tentando, encontrar algo
que pudesse ajudar a revelar quem era a sua dona.
Vírgula (E) Diante da testemunha, o homem abriu a bolsa e,
embora, experimentasse a sensação de violar uma intimidade,
Não se usa Vírgula procurou a esmo entre as coisinhas, tentando, encontrar algo
Separando termos que, do ponto de vista sintático, ligam- que pudesse ajudar a revelar quem era a sua dona.
se diretamente entre si:
02. Assinale a opção em que está corretamente indicada a
1) Entre sujeito e predicado. ordem dos sinais de pontuação que devem preencher as
Todos os alunos da sala foram advertidos. lacunas da frase abaixo:
sujeito predicado “Quando se trata de trabalho científico ___ duas coisas
devem ser consideradas ____ uma é a contribuição teórica que o
2) Entre o verbo e seus objetos. trabalho oferece ___ a outra é o valor prático que possa ter.
O trabalho custou sacrifício aos realizadores. (A) dois pontos, ponto e vírgula, ponto e vírgula
V.T.D.I .O.D .O.I. (B) dois pontos, vírgula, ponto e vírgula;
(C) vírgula, dois pontos, ponto e vírgula;
3) Entre nome e complemento nominal; entre nome e (D) pontos vírgula, dois pontos, ponto e vírgula;
adjunto adnominal. (E) ponto e vírgula, vírgula, vírgula.
A surpreendente reação do governo contra os sonegadores
despertou reações entre os empresários.
adj. adnominal nome adj. adn. Compl. nominal
Português 15
APOSTILAS OPÇÃO
03. Os sinais de pontuação estão empregados

corretamente em: Concordância nominal e
verbal,
(A) Duas explicações, do treinamento para consultores
iniciantes receberam destaque, o conceito de PPD e a
construção de tabelas Price; mas por outro lado, faltou falar CONCORDÂNCIA NOMINAL
das metas de vendas associadas aos dois temas.
(B) Duas explicações do treinamento para consultores Concordância nominal é que o ajuste que fazemos aos
iniciantes receberam destaque: o conceito de PPD e a demais termos da oração para que concordem em gênero e
construção de tabelas Price; mas, por outro lado, faltou falar número com o substantivo. Teremos que alterar, portanto, o
das metas de vendas associadas aos dois temas. artigo, o adjetivo, o numeral e o pronome. Além disso, temos
(C) Duas explicações do treinamento para consultores também o verbo, que se flexionará à sua maneira.
iniciantes receberam destaque; o conceito de PPD e a
construção de tabelas Price, mas por outro lado, faltou falar Regra geral: o artigo, o adjetivo, o numeral e o pronome
das metas de vendas associadas aos dois temas. concordam em gênero e número com o substantivo.
(D) Duas explicações do treinamento para consultores A pequena criança é uma gracinha. / O garoto que encontrei
iniciantes, receberam destaque: o conceito de PPD e a era muito gentil e simpático.
construção de tabelas Price, mas, por outro lado, faltou falar
das metas de vendas associadas aos dois temas. Casos especiais: veremos alguns casos que fogem à regra
(E) Duas explicações, do treinamento para consultores geral mostrada acima.
iniciantes, receberam destaque; o conceito de PPD e a
construção de tabelas Price, mas por outro lado, faltou falar a) Um adjetivo após vários substantivos
das metas, de vendas associadas aos dois temas. 1- Substantivos de mesmo gênero: adjetivo vai para o
plural ou concorda com o substantivo mais próximo.
04. Assinale a alternativa em que o período, adaptado da Irmão e primo recém-chegado estiveram aqui. / Irmão
revista Pesquisa Fapesp de junho de 2012, está correto quanto e primo recém-chegados estiveram aqui.
à regência nominal e à pontuação.
2- Substantivos de gêneros diferentes: vai para o
(A) Não há dúvida que as mulheres ampliam, rapidamente, plural masculino ou concorda com o substantivo mais
seu espaço na carreira científica ainda que o avanço seja mais próximo.
notável em alguns países, o Brasil é um exemplo, do que em Ela tem pai e mãe louros. / Ela tem pai e mãe loura.
outros.
(B) Não há dúvida de que, as mulheres, ampliam 3- Adjetivo funciona como predicativo: vai
rapidamente seu espaço na carreira científica; ainda que o obrigatoriamente para o plural.
avanço seja mais notável, em alguns países, o Brasil é um O homem e o menino estavam perdidos. / O homem e sua
exemplo!, do que em outros. esposa estiveram hospedados aqui.
(C) Não há dúvida de que as mulheres, ampliam
rapidamente seu espaço, na carreira científica, ainda que o b) Um adjetivo anteposto a vários substantivos
avanço seja mais notável, em alguns países: o Brasil é um 1- Adjetivo anteposto normalmente concorda com o mais
exemplo, do que em outros. próximo.
(D) Não há dúvida de que as mulheres ampliam Comi delicioso almoço e sobremesa. / Provei deliciosa fruta
rapidamente seu espaço na carreira científica, ainda que o e suco.
avanço seja mais notável em alguns países - o Brasil é um 2- Adjetivo anteposto funcionando como predicativo:
exemplo - do que em outros. concorda com o mais próximo ou vai para o plural.
(E) Não há dúvida que as mulheres ampliam rapidamente, Estavam feridos o pai e os filhos. / Estava ferido o pai e os
seu espaço na carreira científica, ainda que, o avanço seja mais filhos.
notável em alguns países (o Brasil é um exemplo) do que em
outros. c) Um substantivo e mais de um adjetivo
1- antecede todos os adjetivos com um artigo. Falava
05. Assinale a alternativa em que a frase mantém-se fluentemente a língua inglesa e a espanhola.
correta após o acréscimo das vírgulas. 2- coloca o substantivo no plural. Falava fluentemente as
línguas inglesa e espanhola.
(A) Se a criança se perder, quem encontrá-la, verá na
pulseira instruções para que envie, uma mensagem eletrônica d) Pronomes de tratamento
ao grupo ou acione o código na internet. Sempre concordam com a 3ª pessoa. Vossa Santidade
(B) Um geolocalizador também, avisará, os pais de onde o esteve no Brasil.
código foi acionado.
(C) Assim que o código é digitado, familiares cadastrados, e) Anexo, incluso, próprio, obrigado
recebem automaticamente, uma mensagem dizendo que a Concordam com o substantivo a que se referem.
criança foi encontrada. As cartas estão anexas. / A bebida está inclusa.
(D) De fabricação chinesa, a nova pulseirinha, chega
primeiro às, areias do Guarujá. f) Um(a) e outro(a), num(a) e noutro(a)
(E) O sistema permite, ainda, cadastrar o nome e o telefone Após essas expressões o substantivo fica sempre no
de quem a encontrou e informar um ponto de referência singular e o adjetivo no plural.
Renato advogou um e outro caso fáceis. / Pusemos numa e
Respostas noutra bandeja rasas o peixe.
1.C / 2.C / 3.B / 4.D / 5.E g) É bom, é necessario, é proibido

Essas expressões não variam se o sujeito não vier
precedido de artigo ou outro determinante.
Português 16
APOSTILAS OPÇÃO
É necessário sua presença. / É necessária a sua presença. 02. Aponte a alternativa em que NÃO ocorre silepse (de
É proibido entrada de pessoas não autorizadas. / A entrada gênero, número ou pessoa):
é proibida. (A) “A gente é feito daquele tipo de talento capaz de fazer
a diferença.”
h) Muito, pouco, caro (B) Todos sabemos que a solução não é fácil.
1- Como adjetivos: seguem a regra geral. (C) Essa gente trabalhadora merecia mais, pois acordam às
Comi muitas frutas durante a viagem. / Pouco arroz é cinco horas para chegar ao trabalho às oito da manhã.
suficiente para mim. (D) Todos os brasileiros sabem que esse problema vem de
longe...
2- Como advérbios: são invariáveis. (E) Senhor diretor, espero que Vossa Senhoria seja mais
Comi muito durante a viagem. / Pouco lutei, por isso perdi compreensivo.
a batalha.
03. A concordância nominal está INCORRETA em:
i) Mesmo, bastante (A) A mídia julgou desnecessária a campanha e o
1- Como advérbios: invariáveis envolvimento da empresa.
Preciso mesmo da sua ajuda. (B) A mídia julgou a campanha e a atuação da empresa
Fiquei bastante contente com a proposta de emprego. desnecessária.
(C) A mídia julgou desnecessário o envolvimento da
2- Como pronomes: seguem a regra geral. empresa e a campanha.
Seus argumentos foram bastantes para me convencer. (D) A mídia julgou a campanha e a atuação da empresa
Os mesmos argumentos que eu usei, você copiou. desnecessárias.
j) Menos, alerta 04. Complete os espaços com um dos nomes colocados nos
Em todas as ocasiões são invariáveis. parênteses.
Preciso de menos comida para perder peso. / Estamos alerta (A) Será que é ____ essa confusão toda? (necessário/
para com suas chamadas. necessária)
(B) Quero que todos fiquem ____. (alerta/ alertas)
k) Tal Qual (C) Houve ____ razões para eu não voltar lá. (bastante/
“Tal” concorda com o antecedente, “qual” concorda com o bastantes)
consequente. (D) Encontrei ____ a sala e os quartos. (vazia/vazios)
As garotas são vaidosas tais qual a tia. / Os pais vieram (E) A dona do imóvel ficou ____ desiludida com o inquilino.
fantasiados tais quais os filhos. (meio/ meia)
l) Possível 05. Quanto à concordância nominal, verifica-se ERRO em:

Quando vem acompanhado de “mais”, “menos”, “melhor” ou (A) O texto fala de uma época e de um assunto polêmicos.
“pior”, acompanha o artigo que precede as expressões. (B) Tornou-se clara para o leitor a posição do autor sobre
A mais possível das alternativas é a que você expôs. o assunto.
Os melhores cargos possíveis estão neste setor da empresa. (C) Constata-se hoje a existência de homem, mulher e
As piores situações possíveis são encontradas nas favelas da criança viciadas.
cidade. (D) Não será permitido visita de amigos, apenas a de
parentes.
m) Meio
1- Como advérbio: invariável. Respostas
Estou meio (um pouco) insegura. 01.D / 02.D / 03.B / 04. a) necessária b) alerta c)
bastantes d) vazia e) meio / 05. C
2- Como numeral: segue a regra geral.
Comi meia (metade) laranja pela manhã. CONCORDÂNCIA VERBAL
n) Só Ao falarmos sobre a concordância verbal, estamos nos

1- apenas, somente (advérbio): invariável. referindo à relação de dependência estabelecida entre um
Só consegui comprar uma passagem. termo e outro mediante um contexto oracional.
2- sozinho (adjetivo): variável. Casos Referentes a Sujeito Simples

Estiveram sós durante horas. 1) Sujeito simples, o verbo concorda com o núcleo em
número e pessoa: O aluno chegou atrasado.
Questões
2) O verbo concorda no singular com o sujeito coletivo do
01. Indique o uso INCORRETO da concordância verbal ou singular, o verbo permanece na terceira pessoa do
nominal: singular: A multidão, apavorada, saiu aos gritos.
(A) Será descontada em folha sua contribuição sindical. Observação: no caso de o coletivo aparecer seguido de
(B) Na última reunião, ficou acordado que se realizariam adjunto adnominal no plural, o verbo permanecerá no singular
encontros semanais com os diversos interessados no assunto. ou poderá ir para o plural: Uma multidão de pessoas saiu aos
(C) Alguma solução é necessária, e logo! gritos. / Uma multidão de pessoas saíram aos gritos.
(D) Embora tenha ficado demonstrado cabalmente a
ocorrência de simulação na transferência do imóvel, o pedido 3) Quando o sujeito é representado por expressões
não pode prosperar. partitivas, representadas por “a maioria de, a maior parte de, a
(E) A liberdade comercial da colônia, somada ao fato de D. metade de, uma porção de, entre outras”, o verbo tanto pode
João VI ter também elevado sua colônia americana à condição concordar com o núcleo dessas expressões quanto com o
de Reino Unido a Portugal e Algarves, possibilitou ao Brasil substantivo que a segue: A maioria dos alunos resolveu ficar.
obter certa autonomia econômica. / A maioria dos alunos resolveram ficar.
Português 17
APOSTILAS OPÇÃO
4) No caso de o sujeito ser representado por expressões também esteja no singular: Memórias póstumas de Brás
aproximativas, representadas por “cerca de, perto de”, o verbo Cubas é uma criação de Machado de Assis.
concorda com o substantivo determinado por elas: Cerca de - Nos casos de artigo expresso no plural, o verbo também
vinte candidatos se inscreveram no concurso de piadas. permanece no plural: Os Estados Unidos são uma potência
mundial.
5) Em casos em que o sujeito é representado pela - Casos em que o artigo figura no singular ou em que ele
expressão “mais de um”, o verbo permanece no singular: Mais nem aparece, o verbo permanece no singular: Estados Unidos
de um candidato se inscreveu no concurso de piadas. é uma potência mundial.
Observação: no caso da referida expressão aparecer
repetida ou associada a um verbo que exprime reciprocidade, Casos Referentes a Sujeito Composto
o verbo, necessariamente, deverá permanecer no plural: Mais 1) Nos casos relativos a sujeito composto de pessoas
de um aluno, mais de um professor contribuíram na campanha gramaticais diferentes, o verbo deverá ir para o plural, estando
de doação de alimentos. / Mais de um formando se relacionado a dois pressupostos básicos:
abraçaram durante as solenidades de formatura. - Quando houver a 1ª pessoa, esta prevalecerá sobre as
demais: Eu, tu e ele faremos um lindo passeio.
6) O sujeito for composto da expressão “um dos que”, o - Quando houver a 2ª pessoa, o verbo poderá flexionar na
verbo permanecerá no plural: Paulo é um dos que mais 2ª ou na 3ª pessoa: Tu e ele sois primos. / Tu e ele são primos.
trabalhar.
2) Nos casos em que o sujeito composto aparecer
7) Quanto aos relativos à concordância com locuções anteposto (antes) ao verbo, este permanecerá no plural: O pai
pronominais, representadas por “algum de nós, qual de vós, e seus dois filhos compareceram ao evento.
quais de vós, alguns de nós”, entre outras, faz-se necessário
nos atermos a duas questões básicas: 3) No caso em que o sujeito aparecer posposto (depois) ao
- No caso de o primeiro pronome estar expresso no plural, verbo, este poderá concordar com o núcleo mais próximo ou
o verbo poderá com ele concordar, como poderá também permanecer no plural: Compareceram ao evento o pai e seus
concordar com o pronome pessoal: Alguns dois filhos. Compareceu ao evento o pai e seus dois filhos.
de nós o receberemos. / Alguns de nós o receberão.
- Quando o primeiro pronome da locução estiver expresso 4) Nos casos relacionados a sujeito simples, porém com
no singular, o verbo também permanecerá no singular: Algum mais de um núcleo, o verbo deverá permanecer no singular:
de nós o receberá. Meu esposo e grande companheiro merece toda a felicidade do
mundo.
8) No caso de o sujeito aparecer representado pelo
pronome “quem”, o verbo permanecerá na terceira pessoa do 5) Casos relativos a sujeito composto de palavras
singular ou poderá concordar com o antecedente desse sinônimas ou ordenado por elementos em gradação, o verbo
pronome: Fomos nós quem contou toda a verdade para ela. / poderá permanecer no singular ou ir para o plural: Minha
Fomos nós quem contamos toda a verdade para ela. vitória, minha conquista, minha premiação são frutos de meu
esforço. / Minha vitória, minha conquista, minha premiação é
9) Em casos nos quais o sujeito aparece realçado pela fruto de meu esforço.
palavra “que”, o verbo deverá concordar com o termo que
antecede essa palavra: Nesta empresa somos nós Questões
que tomamos as decisões. / Em casa sou eu que decido tudo.
01. A concordância realizou-se adequadamente em qual
10) No caso de o sujeito aparecer representado por alternativa?
expressões que indicam porcentagens, o verbo concordará (A) Os Estados Unidos é considerado, hoje, a maior
com o numeral ou com o substantivo a que se refere essa potência econômica do planeta, mas há quem aposte que a
porcentagem: 50% dos funcionários aprovaram a decisão da China, em breve, o ultrapassará.
diretoria. / 50% do eleitorado apoiou a decisão. (B) Em razão das fortes chuvas haverão muitos candidatos
Observações: que chegarão atrasados, tenho certeza disso.
- Caso o verbo aparecer anteposto à expressão de (C) Naquela barraca vendem-se tapiocas fresquinhas, pode
porcentagem, esse deverá concordar com o numeral: comê-las sem receio!
Aprovaram a decisão da diretoria 50% dos funcionários. (D) A multidão gritaram quando a cantora apareceu na
- Em casos relativos a 1%, o verbo permanecerá no janela do hotel!
singular: 1% dos funcionários não aprovou a decisão da
diretoria. 02. Uma pergunta
- Em casos em que o numeral estiver acompanhado de
determinantes no plural, o verbo permanecerá no plural: Os Frequentemente cabe aos detentores de cargos de
50% dos funcionários apoiaram a decisão da diretoria. responsabilidade tomar decisões difíceis, de graves
consequências. Haveria algum critério básico, essencial, para
11) Quando o sujeito estiver representado por pronomes amparar tais escolhas? Antonio Gramsci, notável pensador e
de tratamento, o verbo deverá ser empregado na terceira político italiano, propôs que se pergunte, antes de tomar a
pessoa do singular ou do plural: Vossas decisão: - Quem sofrerá?
Majestades gostaram das homenagens. Vossas Excelência agiu Para um humanista, a dor humana é sempre prioridade a
com inteligência. se considerar.
(Salvador Nicola, inédito)
12) Casos relativos a sujeito representado por substantivo
próprio no plural se encontram relacionados a alguns aspectos O verbo indicado entre parênteses deverá flexionar-se no
que os determinam: singular para preencher adequadamente a lacuna da frase:
- Diante de nomes de obras no plural, seguidos do verbo (A) A nenhuma de nossas escolhas ...... (poder) deixar de
ser, este permanece no singular, contanto que o predicativo corresponder nossos valores éticos mais rigorosos.
Português 18
APOSTILAS OPÇÃO
(B) Não se ...... (poupar) os que governam de refletir sobre Respostas

o peso de suas mais graves decisões. 01.C / 02.C / 03.E / 04.C
(C) Aos governantes mais responsáveis não ...... (ocorrer)
tomar decisões sem medir suas consequências.
(D) A toda decisão tomada precipitadamente ......
(costumar) sobrevir consequências imprevistas e injustas.
Regência nominal e verbal,
(E) Diante de uma escolha, ...... (ganhar) prioridade,
recomenda Gramsci, os critérios que levam em conta a dor
humana. REGÊNCIA VERBAL E NOMINAL
03. Em um belo artigo, o físico Marcelo Gleiser, analisando Regência Verbal

a constatação do satélite Kepler de que existem muitos
planetas com características físicas semelhantes ao nosso, A regência verbal estuda a relação que se estabelece entre
reafirmou sua fé na hipótese da Terra rara, isto é, a tese de que os verbos e os termos que os complementam (objetos diretos
a vida complexa (animal) é um fenômeno não tão comum no e objetos indiretos) ou caracterizam (adjuntos adverbiais).
Universo. O estudo da regência verbal permite-nos ampliar nossa
Gleiser retoma as ideias de Peter Ward expostas de modo capacidade expressiva, pois oferece oportunidade de
persuasivo em “Terra Rara”. Ali, o autor sugere que a vida conhecermos as diversas significações que um verbo pode
microbiana deve ser um fenômeno trivial, podendo pipocar até assumir com a simples mudança ou retirada de uma
em mundos inóspitos; já o surgimento de vida multicelular na preposição.
Terra dependeu de muitas outras variáveis físicas e históricas, Observe:
o que, se não permite estimar o número de civilizações extra A mãe agrada o filho. -> agradar significa acariciar,
terráqueas, ao menos faz com que reduzamos nossas contentar.
expectativas. A mãe agrada ao filho. -> agradar significa "causar agrado
Uma questão análoga só arranhada por Ward é a da ou prazer", satisfazer.
inexorabilidade da inteligência. A evolução de organismos
complexos leva necessariamente à consciência e à Logo, conclui-se que "agradar alguém" é diferente de
inteligência? "agradar a alguém".
Robert Wright diz que sim, mas seu argumento é mais
matemático do que biológico: complexidade engendra Saiba que:
complexidade, levando a uma corrida armamentista entre O conhecimento do uso adequado das preposições é um
espécies cujo subproduto é a inteligência. dos aspectos fundamentais do estudo da regência verbal (e
Stephen J. Gould e Steven Pinker apostam que não. Para também nominal). As preposições são capazes de modificar
eles, é apenas devido a uma sucessão de pré-adaptações e completamente o sentido do que se está sendo dito. Veja os
coincidências que alguns animais transformaram a capacidade exemplos:
de resolver problemas em estratégia de sobrevivência. Se Cheguei ao metrô.
rebobinássemos o filme da evolução e reencenássemos o Cheguei no metrô.
processo mudando alguns detalhes do início, seriam grandes
as chances de não chegarmos a nada parecido com a No primeiro caso, o metrô é o lugar a que vou; no segundo
inteligência. caso, é o meio de transporte por mim utilizado. A oração
(Hélio Schwartsman. Folha de S. Paulo, 2012.) "Cheguei no metrô", popularmente usada a fim de indicar o
lugar a que se vai, possui, no padrão culto da língua,
A frase em que as regras de concordância estão sentido diferente. Aliás, é muito comum existirem
plenamente respeitadas é: divergências entre a regência coloquial, cotidiana de alguns
(A) Podem haver estudos que comprovem que, no passado, verbos, e a regência culta.
as formas mais complexas de vida - cujo habitat eram oceanos
ricos em nutrientes - se alimentavam por osmose. Para estudar a regência verbal, agruparemos os verbos de
(B) Cada um dos organismos simples que vivem na acordo com sua transitividade. A transitividade, porém, não é
natureza sobrevivem de forma quase automática, sem se um fato absoluto: um mesmo verbo pode atuar de diferentes
valerem de criatividade e planejamento. formas em frases distintas.
(C) Desde que observe cuidados básicos, como obter
energia por meio de alimentos, os organismos simples podem
preservar a vida ao longo do tempo com relativa facilidade. Verbos Intransitivos
(D) Alguns animais tem de se adaptar a um ambiente cheio Os verbos intransitivos não possuem complemento. É
de dificuldades para obter a energia necessária a sua importante, no entanto, destacar alguns detalhes relativos
sobrevivência e nesse processo expõe- se a inúmeras ameaças. aos adjuntos adverbiais que costumam acompanhá-los.
(E) A maioria dos organismos mais complexos possui um a) Chegar, Ir;
sistema nervoso muito desenvolvido, capaz de se adaptar a Normalmente vêm acompanhados de adjuntos adverbiais
mudanças ambientais, como alterações na temperatura. de lugar. Na língua culta, as preposições usadas para
indicar destino ou direção são: a, para.
04. De acordo com a norma-padrão da língua portuguesa, Fui ao teatro.
a concordância verbal está correta em: Adjunto Adverbial de Lugar
(A) Ela não pode usar o celular e chamar um taxista, pois
acabou os créditos. Ricardo foi para a Espanha.
(B) Esta empresa mantêm contato com uma rede de táxis Adjunto Adverbial de Lugar
que executa diversos serviços para os clientes.
(C) À porta do aeroporto, havia muitos táxis disponíveis
para os passageiros que chegavam à cidade. b) Comparecer;
(D) Passou anos, mas a atriz não se esqueceu das calorosas O adjunto adverbial de lugar pode ser introduzido
lembranças que seu tio lhe deixou. por em ou a.
(E) Deve existir passageiros que aproveitam a corrida de Comparecemos ao estádio (ou no estádio) para ver o último
táxi para bater um papo com o motorista. jogo.
Português 19
APOSTILAS OPÇÃO
Verbos Transitivos Diretos Verbos Transitivos Diretos e Indiretos

Os verbos transitivos diretos são complementados por Os verbos transitivos diretos e indiretos são
objetos diretos. Isso significa que não exigem preposição para acompanhados de um objeto direto e um indireto. Merecem
o estabelecimento da relação de regência. Ao empregar esses destaque, nesse grupo:
verbos, devemos lembrar que os pronomes oblíquos o, a, os,
as atuam como objetos diretos. Esses pronomes podem Agradecer, Perdoar e Pagar
assumir as formas lo, los, la, las (após formas verbais São verbos que apresentam objeto direto
terminadas em -r, -s ou -z) ou no, na, nos, nas (após formas relacionado a coisas e objeto indireto relacionado a pessoas.
verbais terminadas em sons nasais), enquanto lhe e lhes são, Veja os exemplos:
quando complementos verbais, objetos indiretos. Agradeço aos ouvintes a audiência.
São verbos transitivos diretos: abandonar, abençoar, Objeto Indireto Objeto Direto
aborrecer, abraçar, acompanhar, acusar, admirar, adorar,
alegrar, ameaçar, amolar, amparar, auxiliar, castigar, Cristo ensina que é preciso perdoar o pecado ao pecador.
condenar, conhecer, conservar, convidar, defender, eleger, Objeto Direto Objeto Indireto
estimar, humilhar, namorar, ouvir, prejudicar, prezar, Paguei o débito ao cobrador.
proteger, respeitar, socorrer, suportar, ver, visitar, dentre Objeto Direto Objeto Indireto
outros.
Na língua culta, esses verbos funcionam exatamente como - O uso dos pronomes oblíquos átonos deve ser feito com
o verbo amar: particular cuidado. Observe:
Amo aquele rapaz. / Amo-o. Agradeci o presente. / Agradeci-o.
Amo aquela moça. / Amo-a. Agradeço a você. / Agradeço-lhe.
Amam aquele rapaz. / Amam-no. Perdoei a ofensa. / Perdoei-a.
Ele deve amar aquela mulher. / Ele deve amá-la. Perdoei ao agressor. / Perdoei-lhe.
Paguei minhas contas. / Paguei-as.
Obs.: os pronomes lhe, lhes só acompanham esses verbos Paguei aos meus credores. / Paguei-lhes.
para indicar posse (caso em que atuam como adjuntos
adnominais). Informar
Quero beijar-lhe o rosto. (= beijar seu rosto) - Apresenta objeto direto ao se referir a coisas e objeto
Prejudicaram-lhe a carreira. (= prejudicaram sua carreira) indireto ao se referir a pessoas, ou vice-versa.
Conheço-lhe o mau humor! (= conheço seu mau humor) Informe os novos preços aos clientes.
Informe os clientes dos novos preços. (ou sobre os novos
Verbos Transitivos Indiretos preços)
Os verbos transitivos indiretos são complementados por
objetos indiretos. Isso significa que esses verbos exigem uma - Na utilização de pronomes como complementos, veja as
preposição para o estabelecimento da relação de regência. Os construções:
pronomes pessoais do caso oblíquo de terceira pessoa que Informei-os aos clientes. / Informei-lhes os novos preços.
podem atuar como objetos indiretos são o "lhe", o "lhes", para Informe-os dos novos preços. / Informe-os deles. (ou sobre
substituir pessoas. Não se utilizam os pronomes o, os, a, eles)
as como complementos de verbos transitivos indiretos. Com os
objetos indiretos que não representam pessoas, usam-se Obs.: a mesma regência do verbo informar é usada para os
pronomes oblíquos tônicos de terceira pessoa (ele, ela) em seguintes: avisar, certificar, notificar, cientificar, prevenir.
lugar dos pronomes átonos lhe, lhes.
Os verbos transitivos indiretos são os seguintes: Comparar
a) Consistir - tem complemento introduzido pela Quando seguido de dois objetos, esse verbo admite as
preposição "em". preposições "a" ou "com" para introduzir o complemento
A modernidade verdadeira consiste em direitos iguais para indireto.
todos. Comparei seu comportamento ao (ou com o) de uma
criança.
b) Obedecer e Desobedecer - possuem seus complementos
introduzidos pela preposição "a". Pedir
Devemos obedecer aos nossos princípios e ideais. Esse verbo pede objeto direto de coisa (geralmente na
Eles desobedeceram às leis do trânsito. forma de oração subordinada substantiva) e indireto de
pessoa.
c) Responder - tem complemento introduzido pela Pedi-lhe favores.
preposição "a". Esse verbo pede objeto indireto para indicar "a Objeto Indireto Objeto Direto
quem" ou "ao que" se responde.
Respondi ao meu patrão. Pedi-lhe que mantivesse em silêncio.
Objeto Indireto Oração Subordinada Substantiva
Respondemos às perguntas. Objetiva Direta
Respondeu-lhe à altura.
Obs.: o verbo responder, apesar de transitivo indireto Saiba que:
quando exprime aquilo a que se responde, admite voz passiva 1) A construção "pedir para", muito comum na linguagem
analítica. Veja: O questionário foi respondido corretamente. / cotidiana, deve ter emprego muito limitado na língua culta. No
Todas as perguntas foram respondidas satisfatoriamente. entanto, é considerada correta quando a
palavra licença estiver subentendida.
d) Simpatizar e Antipatizar - Possuem seus complementos
introduzidos pela preposição "com". Peço (licença) para ir entregar-lhe os catálogos em casa.
Antipatizo com aquela apresentadora.
Simpatizo com os que condenam os políticos que governam Observe que, nesse caso, a preposição "para" introduz uma
para uma minoria privilegiada. oração subordinada adverbial final reduzida de infinitivo
(para ir entregar-lhe os catálogos em casa).
Português 20
APOSTILAS OPÇÃO
2) A construção "dizer para", também muito usada Por gentileza, vá chamar sua prima. / Por favor, vá chamá-
popularmente, é igualmente considerada incorreta. la.
Chamei você várias vezes. / Chamei-o várias vezes.
Preferir - Chamar no sentido de denominar, apelidar pode
Na língua culta, esse verbo deve apresentar objeto apresentar objeto direto e indireto, ao qual se refere
indireto introduzido pela preposição "a". Por Exemplo: predicativo preposicionado ou não.
Prefiro qualquer coisa a abrir mão de meus ideais. A torcida chamou o jogador mercenário.
Prefiro trem a ônibus. A torcida chamou ao jogador mercenário.
Obs.: na língua culta, o verbo "preferir" deve ser usado sem A torcida chamou o jogador de mercenário.
termos intensificadores, tais como: muito, antes, mil vezes, um A torcida chamou ao jogador de mercenário.
milhão de vezes, mais. A ênfase já é dada pelo prefixo existente
no próprio verbo (pre). Custar
- Custar é intransitivo no sentido de ter determinado valor
Mudança de Transitividade versus Mudança de ou preço, sendo acompanhado de adjunto adverbial.
Significado Frutas e verduras não deveriam custar muito.
Há verbos que, de acordo com a mudança de - No sentido de ser difícil, penoso, pode ser intransitivo ou
transitividade, apresentam mudança de significado. O transitivo indireto.
conhecimento das diferentes regências desses verbos é um
recurso linguístico muito importante, pois além de permitir a Muito custa viver tão longe da família.
correta interpretação de passagens escritas, oferece Verbo Oração Subordinada Substantiva Subjetiva
possibilidades expressivas a quem fala ou escreve. Dentre os Intransitivo Reduzida de Infinitivo
principais, estão:
Custa-me (a mim) crer que tomou realmente aquela atitude.
Objeto Indireto Oração Subordinada Substantiva -
Agradar Subjetiva Reduzida de Infinitivo
- Agradar é transitivo direto no sentido de fazer carinhos,
acariciar. Obs.: a Gramática Normativa condena as construções que
Sempre agrada o filho quando o revê. / Sempre o agrada atribuem ao verbo "custar" um sujeito representado por
quando o revê. pessoa. Observe o exemplo abaixo:
Cláudia não perde oportunidade de agradar o gato. / Custei para entender o problema.
Cláudia não perde oportunidade de agradá-lo. Forma correta: Custou-me entender o problema.
- Agradar é transitivo indireto no sentido de causar agrado
a, satisfazer, ser agradável a. Rege complemento introduzido Implicar
pela preposição "a". - Como transitivo direto, esse verbo tem dois sentidos:
O cantor não agradou aos presentes. a) dar a entender, fazer supor, pressupor
O cantor não lhes agradou. Suas atitudes implicavam um firme propósito.
b) Ter como consequência, trazer como consequência,
Aspirar acarretar, provocar
- Aspirar é transitivo direto no sentido de sorver, inspirar Liberdade de escolha implica amadurecimento político de
(o ar), inalar. um povo.
Aspirava o suave aroma. (Aspirava-o)
- Aspirar é transitivo indireto no sentido de desejar, ter - Como transitivo direto e indireto, significa comprometer,
como ambição. envolver
Aspirávamos a melhores condições de vida. (Aspirávamos a Implicaram aquele jornalista em questões econômicas.
elas) Obs.: no sentido de antipatizar, ter implicância, é transitivo
Obs.: como o objeto direto do verbo "aspirar" não é pessoa, indireto e rege com preposição "com".
mas coisa, não se usam as formas pronominais átonas "lhe" e Implicava com quem não trabalhasse arduamente.
"lhes" e sim as formas tônicas "a ele (s)", " a ela (s)". Veja o
exemplo: Proceder
Aspiravam a uma existência melhor. (= Aspiravam a ela) - Proceder é intransitivo no sentido de ser decisivo, ter
cabimento, ter fundamento ou portar-se, comportar-se,
Assistir agir. Nessa segunda acepção, vem sempre acompanhado de
- Assistir é transitivo direto no sentido de ajudar, prestar adjunto adverbial de modo.
assistência a, auxiliar. Por Exemplo: As afirmações da testemunha procediam, não havia como
As empresas de saúde negam-se a assistir os idosos. refutá-las.
As empresas de saúde negam-se a assisti-los. Você procede muito mal.
- Assistir é transitivo indireto no sentido de ver, - Nos sentidos de ter origem, derivar-se (rege a
presenciar, estar presente, caber, pertencer. preposição" de") e fazer, executar (rege complemento
introduzido pela preposição "a") é transitivo indireto.
Exemplos: O avião procede de Maceió.
Assistimos ao documentário. Procedeu-se aos exames.
Não assisti às últimas sessões. O delegado procederá ao inquérito.
Essa lei assiste ao inquilino.
Obs.: no sentido de morar, residir, o verbo "assistir" é Querer
intransitivo, sendo acompanhado de adjunto adverbial de - Querer é transitivo direto no sentido de desejar, ter
lugar introduzido pela preposição "em". vontade de, cobiçar.
Assistimos numa conturbada cidade. Querem melhor atendimento.
Queremos um país melhor.
Chamar - Querer é transitivo indireto no sentido de ter afeição,
- Chamar é transitivo direto no sentido de convocar, estimar, amar.
solicitar a atenção ou a presença de. Quero muito aos meus amigos.
Português 21
APOSTILAS OPÇÃO
Ele quer bem à linda menina. Ansioso de, para, por

Despede-se o filho que muito lhe quer. Fanático por
Prejudicial a
Visar Apto a, para
- Como transitivo direto, apresenta os sentidos de mirar, Favorável a
fazer pontaria e de pôr visto, rubricar. Prestes a
O homem visou o alvo.
Ávido de
O gerente não quis visar o cheque.
- No sentido de ter em vista, ter como meta, ter como Generoso com
objetivo, é transitivo indireto e rege a preposição "a". Propício a
O ensino deve sempre visar ao progresso social. Benéfico a
Prometeram tomar medidas que visassem ao bem-estar Grato a, por
público. Próximo a
Capaz de, para
Regência Nominal Hábil em
Relacionado com
É o nome da relação existente entre um nome (substantivo, Compatível com
adjetivo ou advérbio) e os termos regidos por esse nome. Essa Habituado a
relação é sempre intermediada por uma preposição. No estudo Relativo a
da regência nominal, é preciso levar em conta que vários Contemporâneo a, de
nomes apresentam exatamente o mesmo regime dos verbos de Idêntico a
que derivam. Conhecer o regime de um verbo significa, nesses Satisfeito com, de, em, por
casos, conhecer o regime dos nomes cognatos. Observe o Contíguo a
exemplo: Verbo obedecer e os nomes correspondentes: todos Impróprio para
regem complementos introduzidos pela preposição "a". Veja: Semelhante a
Obedecer a algo/ a alguém. Contrário a
Obediente a algo/ a alguém. Indeciso em
Sensível a
Apresentamos a seguir vários nomes acompanhados da Curioso de, por
preposição ou preposições que os regem. Observe-os Insensível a
atentamente e procure, sempre que possível, associar esses Sito em
nomes entre si ou a algum verbo cuja regência você conhece. Descontente com
Liberal com
Substantivos Suspeito de
Admiração a, por Desejoso de
Devoção a, para, com, por Natural de
Medo a, de Vazio de
Aversão a, para, por
Doutor em Advérbios
Obediência a - Longe de;
Atentado a, contra - Perto de.
Dúvida acerca de, em, sobre
Ojeriza a, por Obs.: os advérbios terminados em -mente tendem a seguir
Bacharel em o regime dos adjetivos de que são formados: paralela à;
Horror a paralelamente a; relativa a; relativamente a.3
Proeminência sobre
Capacidade de, para Questões
Impaciência com
Respeito a, com, para com, por 01. (Administrador - FCC) ... a que ponto a astronomia
facilitou a obra das outras ciências ...
Adjetivos O verbo que exige o mesmo tipo de complemento que o
Acessível a grifado acima está empregado em:
Diferente de (A) ...astros que ficam tão distantes...
Necessário a (B) ...que a astronomia é uma das ciências...
Acostumado a, com (C) ...que nos proporcionou um espírito...
Entendido em (D) ...cuja importância ninguém ignora...
Nocivo a (E) ...onde seu corpo não passa de um ponto obscuro...
Afável com, para com
Equivalente a 02. (Agente de Apoio Administrativo - FCC)
Paralelo a ...pediu ao delegado do bairro que desse um jeito nos filhos
Agradável a do sueco.
Escasso de O verbo que exige, no contexto, o mesmo tipo de
Parco em, de complementos que o grifado acima está empregado em:
Alheio a, de (A) ...que existe uma coisa chamada EXÉRCITO...
Essencial a, para (B) ...como se isso aqui fosse casa da sogra?
Passível de (C) ...compareceu em companhia da mulher à delegacia...
Análogo a (D) Eu ensino o senhor a cumprir a lei, ali no duro...
Fácil de (E) O delegado apenas olhou-a espantado com o
Preferível a atrevimento.
3 www.soportugues.com.br/secoes/sint/sint61.php
Português 22
APOSTILAS OPÇÃO
03. (Agente de Defensoria Pública - FCC) (B) Não há dúvida de que, as mulheres, ampliam
... constava simplesmente de uma vareta quebrada em partes rapidamente seu espaço na carreira científica; ainda que o
desiguais... avanço seja mais notável, em alguns países, o Brasil é um
O verbo que exige o mesmo tipo de complemento que o exemplo!, do que em outros.
grifado acima está empregado em: (C) Não há dúvida de que as mulheres, ampliam
(A) Em campos extensos, chegavam em alguns casos a rapidamente seu espaço, na carreira científica, ainda que o
extremos de sutileza. avanço seja mais notável, em alguns países: o Brasil é um
(B) ...eram comumente assinalados a golpes de machado nos exemplo, do que em outros.
troncos mais robustos. (D) Não há dúvida de que as mulheres ampliam
(C) Os toscos desenhos e os nomes estropiados desorientam, rapidamente seu espaço na carreira científica, ainda que o
não raro, quem... avanço seja mais notável em alguns países - o Brasil é um
(D) Koch-Grünberg viu uma dessas marcas de caminho na exemplo - do que em outros.
serra de Tunuí... (E) Não há dúvida que as mulheres ampliam rapidamente,
(E) ...em que tão bem se revelam suas afinidades com o seu espaço na carreira científica, ainda que, o avanço seja mais
gentio, mestre e colaborador... notável em alguns países (o Brasil é um exemplo) do que em
outros.
04. (Agente Técnico - FCC)
... para lidar com as múltiplas vertentes da justiça... 07. (Papiloscopista Policial - VUNESP) Assinale a
O verbo que exige o mesmo tipo de complemento que o da alternativa correta quanto à regência dos termos em destaque.
frase acima se encontra em: (A) Ele tentava convencer duas senhoras a assumir a
(A) A palavra direito, em português, vem de directum, do responsabilidade pelo problema.
verbo latino dirigere... (B) A menina tinha o receio a levar uma bronca por ter se
(B) ...o Direito tem uma complexa função de gestão das perdido.
sociedades... (C) A garota tinha apenas a lembrança pelo desenho de
(C) ...o de que o Direito [...] esteja permeado e regulado pela um índio na porta do prédio.
justiça. (D) A menina não tinha orgulho sob o fato de ter se
(D) Essa problematicidade não afasta a força das aspirações perdido de sua família.
da justiça... (E) A família toda se organizou para realizar a procura à
(E) Na dinâmica dessa tensão tem papel relevante o garotinha.
sentimento de justiça.
08. (Analista de Sistemas - VUNESP) Assinale a
05. Leia a tira a seguir. alternativa que completa, correta e respectivamente, as
lacunas do texto, de acordo com as regras de regência.
Os estudos _______ quais a pesquisadora se reportou já
assinalavam uma relação entre os distúrbios da imagem
corporal e a exposição a imagens idealizadas pela mídia.
A pesquisa faz um alerta ______ influência negativa que a
mídia pode exercer sobre os jovens.
(A) dos … na
(B) nos … entre a
(C) aos … para a
(D) sobre os … pela
(E) pelos … sob a
09. (Analista em Planejamento, Orçamento e Finanças

Públicas - VUNESP) Considerando a norma-padrão da língua,
assinale a alternativa em que os trechos destacados estão
corretos quanto à regência, verbal ou nominal.
(A) O prédio que o taxista mostrou dispunha de mais de
dez mil tomadas.
(B) O autor fez conjecturas sob a possibilidade de haver
um homem que estaria ouvindo as notas de um oboé.
(C) Centenas de trabalhadores estão empenhados de criar
Considerando as regras de regência da norma-padrão da
logotipos e negociar.
língua portuguesa, a frase do primeiro quadrinho está
(D) O taxista levou o autor a indagar no número de
corretamente reescrita, e sem alteração de sentido, em:
tomadas do edifício.
(A) Ter amigos ajuda contra o combate pela depressão.
(E) A corrida com o taxista possibilitou que o autor
(B) Ter amigos ajuda o combate sob a depressão.
reparasse a um prédio na marginal.
(C) Ter amigos ajuda do combate com a depressão.
(D) Ter amigos ajuda ao combate na depressão.
10. (Assistente de Informática II - VUNESP) Assinale a
(E) Ter amigos ajuda no combate à depressão.
alternativa que substitui a expressão destacada na frase,
conforme as regras de regência da norma-padrão da língua e
06. (Escrevente TJ SP - VUNESP) Assinale a alternativa
sem alteração de sentido.
em que o período, adaptado da revista Pesquisa Fapesp de
Muitas organizações lutaram a favor da igualdade de
junho de 2012, está correto quanto à regência nominal e à
direitos dos trabalhadores domésticos.
pontuação.
(A) da
(A) Não há dúvida que as mulheres ampliam, rapidamente,
(B) na
seu espaço na carreira científica ainda que o avanço seja mais
(C) pela
notável em alguns países, o Brasil é um exemplo, do que em
(D) sob a
outros.
E) sobre a
Português 23
APOSTILAS OPÇÃO
Respostas Exemplos:
1.D / 2.D / 3.A / 4.A / 5.E / 6.D / 7.A / 8.C / 9.A / 10.C - Ordem e anarquia.
- Soberba e humildade.
- Louvar e censurar.
Significação das palavras: - Mal e bem.
sinônimos, antônimos, A antonímia pode originar-se de um prefixo de sentido
homônimos, parônimos, oposto ou negativo.
polissemia, sentido próprio e Exemplos:
- bendizer/maldizer
sentido figurado das palavras, - simpático/antipático
denotação e conotação, - progredir/regredir
- concórdia/discórdia
- explícito/implícito
SIGNIFICAÇÃO DAS PALAVRAS - ativo/inativo
- esperar/desesperar
O significado das palavras4 é estudado pela semântica, a
parte da gramática que estuda não só o sentido das palavras Questões
como as relações de sentido que as palavras estabelecem entre
si: relações de sinonímia, antonímia, paronímia, homonímia... 01. (MPE/SP – Biólogo – VUNESP) McLuhan já alertava
Compreender essas relações nos proporciona o que a aldeia global resultante das mídias eletrônicas não
alargamento do nosso universo semântico, contribuindo para implica necessariamente harmonia, implica, sim, que cada
uma maior diversidade vocabular e maior adequação aos participante das novas mídias terá um envolvimento
diversos contextos e intenções comunicativas.
gigantesco na vida dos demais membros, que terá a chance de
Sinônimos meter o bedelho onde bem quiser e fazer o uso que quiser das
informações que conseguir. A aclamada transparência da coisa
Trata5 de palavras diferentes na forma, mas com sentidos pública carrega consigo o risco de fim da privacidade e a
iguais ou aproximados. Tudo depende do contexto e da superexposição de nossas pequenas ou grandes fraquezas
intenção do falante. morais ao julgamento da comunidade de que escolhemos
Vale lembrar também que muitas palavras são sinônimas, participar.
se levarmos em conta as variações geográficas (aipim = Não faz sentido falar de dia e noite das redes sociais,
macaxeira; mexerica = tangerina; pipa = papagaio; aipo = apenas em número de atualizações nas páginas e na
salsão...). capacidade dos usuários de distinguir essas variações como
Exemplos de sinônimos: relevantes no conjunto virtualmente infinito das
- Brado, grito, clamor.
possibilidades das redes. Para achar o fio de Ariadne no
- Extinguir, apagar, abolir, suprimir.
labirinto das redes sociais, os usuários precisam ter a
- Justo, certo, exato, reto, íntegro, imparcial.
habilidade de identificar e estimar parâmetros, aprender a
extrair informações relevantes de um conjunto finito de
Na maioria das vezes não tem diferença usar um sinônimo
observações e reconhecer a organização geral da rede de que
ou outro. Embora tenham sentido comum, os sinônimos
participam.
diferenciam-se, entretanto, uns dos outros, por nuances de
O fluxo de informação que percorre as artérias das redes
significação e certas propriedades que o escritor não pode
sociais é um poderoso fármaco viciante. Um dos neologismos
desconhecer.
recentes vinculados à dependência cada vez maior dos jovens
Com efeito, estes têm sentido mais amplo, aqueles, mais
a esses dispositivos é a “nomobofobia” (ou “pavor de ficar sem
restrito (animal e quadrúpede); uns são próprios da fala
conexão no telefone celular”), descrito como a ansiedade e o
corrente, vulgar, outros, ao invés, pertencem à esfera da
sentimento de pânico experimentados por um número
linguagem culta, literária, científica ou poética (orador e
crescente de pessoas quando acaba a bateria do dispositivo
tribuno, oculista e oftalmologista, cinzento e cinéreo).
móvel ou quando ficam sem conexão com a Internet. Essa
informação, como toda nova droga, ao embotar a razão e abrir
Exemplos:
os poros da sensibilidade, pode tanto ser um remédio quanto
- Adversário e antagonista.
um veneno para o espírito.
- Translúcido e diáfano.
- Semicírculo e hemiciclo. (Vinicius Romanini, Tudo azul no universo das redes.
- Contraveneno e antídoto. Revista USP, no 92. Adaptado)
- Moral e ética.
- Colóquio e diálogo. As expressões destacadas nos trechos – meter o bedelho
- Transformação e metamorfose. / estimar parâmetros / embotar a razão – têm sinônimos
- Oposição e antítese. adequados respectivamente em:
(A) procurar / gostar de / ilustrar
O fato linguístico de existirem sinônimos chama-se (B) imiscuir-se / avaliar / enfraquecer
sinonímia, palavra que também designa o emprego de (C) interferir / propor / embrutecer
sinônimos.
(D) intrometer-se / prezar / esclarecer
(E) contrapor-se / consolidar / iluminar
Antônimos
02. (Pref. Itaquitinga/PE – Psicólogo – IDHTEC) A
Trata de palavras, expressões ou frases diferentes na
entrada dos prisioneiros foi comovedora (...) Os combatentes
forma e com significações opostas, excludentes. Normalmente
contemplavam-nos entristecidos. Surpreendiam-se;
ocorre por meio de palavras de radicais diferentes, com
comoviam-se. O arraial, in extremis, punhalhes adiante,
prefixo negativo ou com prefixos de significação contrária.
4 https://www.normaculta.com.br/significacao-das-palavras/ 5Pestana, Fernando. A gramática para concursos públicos / Fernando Pestana. –

1. ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
Português 24
APOSTILAS OPÇÃO
naquele armistício transitório, uma legião desarmada, - Apreçar (determinar o preço, avaliar) e apressar
mutilada faminta e claudicante, num assalto mais duro que o (acelerar).
das trincheiras em fogo. Custava-lhes admitir que toda aquela - Cela (pequeno quarto), sela (arreio) e sela (verbo selar).
gente inútil e frágil saísse tão numerosa ainda dos casebres - Censo (recenseamento) e senso (juízo).
bombardeados durante três meses. Contemplando-lhes os - Cerrar (fechar) e serrar (cortar).
rostos baços, os arcabouços esmirrados e sujos, cujos - Paço (palácio) e passo (andar).
molambos em tiras não encobriam lanhos, escaras e - Hera (trepadeira), era (época), era (verbo).
escalavros – a vitória tão longamente apetecida decaía de - Caça (ato de caçar), cassa (tecido) e cassa (verbo cassar =
súbito. Repugnava aquele triunfo. Envergonhava. Era, com anular).
efeito, contraproducente compensação a tão luxuosos gastos - Cessão (ato de ceder), seção (divisão, repartição) e sessão
de combates, de reveses e de milhares de vidas, o apresamento (tempo de uma reunião ou espetáculo).
daquela caqueirada humana – do mesmo passo angulhenta e
sinistra, entre trágica e imunda, passando-lhes pelos olhos, Homófonos Homográficos: iguais na escrita e na
num longo enxurro de carcaças e molambos... pronúncia.
Nem um rosto viril, nem um braço capaz de suspender uma - Caminhada (substantivo), caminhada (verbo).
arma, nem um peito resfolegante de campeador domado: - Cedo (verbo), cedo (advérbio).
mulheres, sem-número de mulheres, velhas espectrais, moças - Somem (verbo somar), somem (verbo sumir).
envelhecidas, velhas e moças indistintas na mesma fealdade, - Livre (adjetivo), livre (verbo livrar).
escaveiradas e sujas, filhos escanchados nos quadris - Pomos (substantivo), pomos (verbo pôr).
desnalgados, filhos encarapitados às costas, filhos suspensos - Alude (avalancha), alude (verbo aludir).
aos peitos murchos, filhos arrastados pelos braços, passando;
crianças, sem-número de crianças; velhos, sem-número de Parônimos
velhos; raros homens, enfermos opilados, faces túmidas e
mortas, de cera, bustos dobrados, andar cambaleante. São palavras parecidas na escrita e na pronúncia:
(CUNHA, Euclides da. Os sertões: campanha de Canudos. - coro e couro,
Edição Especial. Rio de Janeiro: Francisco Alves, 1980.) - cesta e sesta,
- eminente e iminente,
Em qual das alternativas abaixo NÃO há um par de - degradar e degredar,
sinônimos? - cético e séptico,
(A) Armistício – destruição - prescrever e proscrever,
(B) Claudicante – manco - descrição e discrição,
(C) Reveses – infortúnios - infligir (aplicar) e infringir (transgredir),
(D) Fealdade – feiura - sede (vontade de beber) e cede (verbo ceder),
(E) Opilados – desnutridos - comprimento e cumprimento,
- deferir (conceder, dar deferimento) e diferir (ser diferente,
Gabarito divergir, adiar),
- ratificar (confirmar) e retificar (tornar reto, corrigir),
01.B / 02.A - vultoso (volumoso, muito grande: soma vultosa) e
vultuoso (congestionado: rosto vultuoso).
Homônimos
Questões
Trata de palavras iguais na pronúncia e/ou na grafia, mas
com significados diferentes. Exemplos: 01. (Pref. Lauro Muller/SC – Auxiliar Administrativo –
- São (sadio), são (forma do verbo ser) e são (santo). FAEPESUL) Atento ao emprego dos Homônimos, analise as
- Aço (substantivo) e asso (verbo). palavras sublinhadas e identifique a alternativa CORRETA:
(A) Ainda vivemos no Brasil a descriminação racial. Isso é
Só o contexto é que determina a significação dos crime!
homônimos. A homonímia pode ser causa de ambiguidade, (B) Com a crise política, a renúncia já parecia eminente.
por isso é considerada uma deficiência dos idiomas. (C) Descobertas as manobras fiscais, os políticos irão
O que chama a atenção nos homônimos é o seu aspecto agora expiar seus crimes.
fônico (som) e o gráfico (grafia). Daí serem divididos em: (D) Em todos os momentos, para agir corretamente, é
preciso o bom censo.
Homógrafos Heterofônicos: iguais na escrita e diferentes (E) Prefiro macarronada com molho, mas sem estrato de
no timbre ou na intensidade das vogais. tomate.
- Rego (substantivo) e rego (verbo).
- Colher (verbo) e colher (substantivo). 02. (Pref. Cruzeiro/SP – Instrutor de Desenho Técnico
- Jogo (substantivo) e jogo (verbo). e Mecânico – Instituto Excelência) Assinale a alternativa em
- Apoio (verbo) e apoio (substantivo). que as palavras podem servir de exemplos de parônimos:
- Para (verbo parar) e para (preposição). (A) Cavaleiro (Homem a cavalo) – Cavalheiro (Homem
- Providência (substantivo) e providencia (verbo). gentil).
- Pelo (substantivo), pelo (verbo) e pelo (contração de (B) São (sadio) – São (Forma reduzida de Santo).
per+o). (C) Acento (sinal gráfico) – Assento (superfície onde se
senta).
Homófonos Heterográficos: iguais na pronúncia e (D) Nenhuma das alternativas.
diferentes na escrita.
- Acender (atear, pôr fogo) e ascender (subir). 03. (TJ/MT – Analista Judiciário – Ciências Contábeis –
- Concertar (harmonizar) e consertar (reparar, emendar). UFMT) Na língua portuguesa, há muitas palavras parecidas,
- Concerto (harmonia, sessão musical) e conserto (ato de seja no modo de falar ou no de escrever. A palavra sessão, por
consertar). exemplo, assemelha-se às palavras cessão e seção, mas cada
- Cegar (tornar cego) e segar (cortar, ceifar). uma apresenta sentido diferente. Esse caso, mesmo som,
Português 25
APOSTILAS OPÇÃO
grafias diferentes, denomina-se homônimo heterográfico. Questão

Assinale a alternativa em que todas as palavras se encontram
nesse caso. 01. (SANEAGO/GO - Agente de Saneamento - CS/2018)
(A) taxa, cesta, assento
(B) conserto, pleito, ótico Predestinação
(C) cheque, descrição, manga
(D) serrar, ratificar, emergir Tinha no nome seu destino líquido: mar, rio e lago.
Pois chamava-se Mário Lago.
Gabarito Viu a luz sob o signo de Piscis.
Brilhava no céu a constelação de Aquário.
01.C / 02.A / 03.A Veio morar no Rio.
Quando discutia, sempre levava um banho.
Polissemia Pois era um temperamento transbordante.
Sua arte preferida: água-forte.
A palavra polissêmica é aquela que, dependendo do Seu provérbio predileto: "Quem tem capa, escapa".
contexto, muda de sentido (mas não muda de classe Sua piada favorita: "Ser como o rio:
gramatical!). Por exemplo, veja os sentidos de “peça”: “peça de seguir o curso sem deixar o leito".
automóvel”, “peça de teatro”, “peça de bronze”, “és uma boa Pois estudava: engenharia hidráulica.
peça”, “uma peça de carne” etc. Quando conheceu uma moça de primeira água.
Agora, observe mais estes exemplos: Foi na onda.
Desculpe o bolo que te dei ontem. Teve que desistir dos estudos quando
Comemos um bolo delicioso na casa da Jéssica. já estava na bica para se formar.
Tenho um bolo de revistas lá em casa.6 Então arranjou um emprego em Ribeirão das Lajes.
Donde desceu até ser leiteiro.
Monossemia é o oposto de polissemia, ou seja, quando a Encarregado de pôr água no leite.
palavra tem um único significado. Ficou noivo e deu à moça uma água-marinha.
Mas ela o traiu com um escafandrista.
É possível perceber que alguns desses contextos passaram E fugiu sem dizer água vai.
a fazer sentido por questões sociais, culturais ou históricas Foi aquela água.
adquiridas ao longo do tempo. Vale ressaltar, no entanto, que Desde então ele só vivia na chuva
o sentido original descrito no dicionário é o que prevalece, Virou pau de água.
sendo os demais atribuídos pela analise contextual. Portanto, com hidrofobia.
Foi morar numa água-furtada.
Polissemia e Homonímia Deu-lhe água no pulmão.
Não confunda polissemia e homonímia. Polissemia remete Rim flutuante.
a uma palavra que apresenta diversos significados que se Água no joelho.
encaixam em diversos contextos, enquanto homonímia refere- Hidropsia.
se as duas ou mais palavras que apresentam origens e Bolha d’água.
significados distintos, mas possuem grafia e fonologia Gota.
idênticas. Catarata.
Por exemplo, “manga” é uma palavra que representa um Morreu afogado.
caso de homonímia. O termo designa tanto uma fruta quanto FERNANDES, Millôr. Trinta anos de mim mesmo. Editora
uma parte da camisa. Não se trata de uma polissemia por que Círculo do Livro: São Paulo, 1975.
os dois significados são próprios da palavra e têm origens
diferentes. Por esse motivo, muitos especialistas defendem O humor do texto é construído por meio do jogo entre
que a palavra “manga” deveria possuir duas entradas distintas palavras denotativas e conotativas. O principal recurso de
no dicionário. sentido usado, portanto, foi a:
(A) polissemia.
Polissemia e Ambiguidade (B) ironia.
Tanto a polissemia quanto a ambiguidade são elementos (C) intertextualidade.
da linguagem que podem provocar confusões na interpretação (D) ambiguidade.
de frases. No caso da ambiguidade, geralmente, o enunciado
apresenta uma construção de palavras que permite mais de 02. (SEDUC/PI - Professor Temporário - Língua
uma interpretação para a frase em questão. Portuguesa - NUCEPE/2018)
Nem sempre se trata de uma palavra que tenha mais de um
significado, mas de como as palavras estão dispostas na frase,
permitindo que as informações sejam interpretadas de mais
de uma maneira. Ex. Jorge criticou severamente a prima de sua
amiga, que frequentava o mesmo clube que ele. Nesse caso, o
pronome que pode estar referindo-se a amiga ou a prima.
Já no caso da polissemia, por uma mesma palavra possuir
mais de um significado, ela pode fazer com que as pessoas não
compreendam o sentido usado no primeiro contato com a
frase e interpretem o enunciado de uma maneira diferente do O efeito de humor, na tirinha, é explorado pelo recurso
que ele era intencionado. Neste caso, para que isso não ocorra, semântico da:
é importante que fique claro qual é o contexto em que a (A) Sinonímia.
palavra foi usada. (B) Polissemia
(C) Contradição.
6 PESTANA, Fernando. A gramática para concursos. Elsevier. 2013.
Português 26
APOSTILAS OPÇÃO
(D) Antonímia. Denotação e Conotação

(E) Ambiguidade.
Denotação é o sentido da palavra interpretada ao pé da
03. (SAMAE de Caxias do Sul/RS - Assistente de letra, isto é, de acordo com o sentido geral que ela tem na
Planejamento - OBJETIVA/2017) maioria dos contextos em que ocorre. É o sentido próprio da
palavra, aquele encontrado no dicionário. Exemplo: “Uma
pedra no meio da rua foi a causa do acidente.”
A palavra “pedra” aqui está usada em sentido literal, ou
seja, o objeto mesmo.
Conotação é o sentido da palavra desviado do usual, isto é,

aquele que se distancia do sentido próprio e costumeiro.
Exemplo: “As pedras atiradas pela boca ferem mais do que as
atiradas pela mão.”
“Pedras”, nesse contexto, não está indicando o que
usualmente significa, mas um insulto, uma ofensa produzida
pelas palavras.
Ampliação de Sentido
Fala-se em ampliação de sentido quando a palavra passa a
Considerando-se a representação semântica da palavra designar uma quantidade mais ampla de significado do que o
“vendo” no contexto da tirinha abaixo, é CORRETO afirmar seu original.
que ocorre: “Embarcar”, por exemplo, que originariamente era usada
(A) Denotação. para designar o ato de viajar em um barco, ampliou
(B) Conotação. consideravelmente o sentido e passou a designar a ação de
(C) Homonímia. viajar em outros veículos. Hoje se diz, por ampliação de
(D) Homofonia. sentido, que um passageiro:
(E) Sinonímia. - embarcou em um trem.
- embarcou no ônibus das dez.
04. (Pref. Videira/SC - Agente Administrativo - - embarcou no avião da força aérea.
ASSCONPP/2016) Observe as frases abaixo: - embarcou num transatlântico.
I. A mãe vela pelo sono do filho doente.
II. O barco à vela foi movido pelo vento. “Alpinista”, na origem, era usado para indicar aquele que
escala os Alpes (cadeia montanhosa europeia). Depois, por
A palavra vela presenta vários sentidos, esta propriedade ampliação de sentido, passou a designar qualquer tipo de
das palavras é denominada: praticante de escalar montanhas.
(A) Homonímia;
(B) Polissemia; Restrição de Sentido
(C) Sinonímia; Ao lado da ampliação de sentido, existe o movimento
(D) Antonímia; inverso, isto é, uma palavra passa a designar uma quantidade
(E) Nenhuma das alternativas anteriores. mais restrita de objetos ou noções do que originariamente. É o
caso, por exemplo, das palavras que saem da língua geral e
05. (Pref. Fronteira/MG - Contador - MÁXIMA/2016) passam a ser usadas com sentido determinado, dentro de um
universo restrito do conhecimento.
A palavra aglutinação, por exemplo, na nomenclatura
gramatical, é bom exemplo de especialização de sentido. Na
língua geral, ela significa qualquer junção de elementos para
formar um todo, porém em Gramática designa apenas um tipo
de formação de palavras por composição em que a junção dos
elementos acarreta alteração de pronúncia, como é o caso de
pernilongo (perna + longa).
A mensagem dessa tirinha apoia-se no duplo sentido de Se não houver alteração de pronúncia, já não se diz mais
uma palavra através de um recurso: aglutinação, mas justaposição. A palavra Pernalonga, por
(A) Vida - homonímia; exemplo, que designa uma personagem de desenhos
(B) Balanço - polissemia; animados, não se formou por aglutinação, mas por
(C) Balanço - sinonímia; justaposição.
(D) Vida - polissemia. Em linguagem científica é muito comum restringir-se o
significado das palavras para dar precisão à comunicação.
Gabarito A palavra girassol, formada de gira (do verbo girar) + sol,
não pode ser usada para designar, por exemplo, um astro que
01.D / 02.B / 03.C / 04.B / 05.B gira em torno do Sol, seu sentido sofreu restrição, e ela serve
para designar apenas um tipo de flor que tem a propriedade
Sentido Próprio e Sentido Figurado de acompanhar o movimento do Sol.
Há certas palavras que, além do significado explícito,
As palavras podem ser empregadas no sentido próprio ou contêm outros implícitos (ou pressupostos). Os exemplos são
no sentido figurado. Exemplos: muitos. É o caso do adjetivo outro, por exemplo, que indica
- Construí um muro de pedra. (Sentido próprio). certa pessoa ou coisa, pressupondo necessariamente a
- Ênio tem um coração de pedra. (Sentido figurado). existência de ao menos uma além daquela indicada.
- As águas pingavam da torneira. (Sentido próprio). Prova disso é que não faz sentido, para um escritor que
- As horas iam pingando lentamente. (Sentido figurado). nunca lançou um livro, dizer que ele estará autografando seu
Português 27
APOSTILAS OPÇÃO
outro livro. O uso de outro pressupõe necessariamente ao (C) Walter Benjamim, filósofo alemão do século XX, dizia
menos um livro além daquele que está sendo autografado. que na modernidade o narrador da vida desapareceu.
(Penúltimo parágrafo).
Questões (D) A própria estrutura sobre a qual se funda a experiência
moderna – ciência, técnica, superação de tradição – agrava a
01. (PC/CE – Delegado de Polícia Civil – VUNESP) invisibilidade dos mais velhos. (Último parágrafo).
(E) Minha leitora entendeu que eu dizia que idosos devem
A morte do narrador se afundar na doença, na solidão e no abandono… (quarto
parágrafo).
Recentemente recebi um e-mail de uma leitora
perguntando a razão de eu ter, segundo ela, uma visão tão dura
para com os idosos. O motivo da sua pergunta era eu ter dito, 02. (PC/CE – Escrivão de Polícia Civil – VUNESP)
em uma de minhas colunas, que hoje em dia não existiam mais
vovôs e vovós, porque estavam todos na academia querendo Ficção universitária
parecer com seus netos.
Claro, minha leitora me entendeu mal. Mas o fato de ela ter Os dados do Ranking Universitário publicados em
me entendido mal, o que acontece com frequência quando se setembro de 2013 trazem elementos para que tentemos
discute o tema da velhice, é comum, principalmente porque o desfazer o mito, que consta da Constituição, de que pesquisa e
próprio termo “velhice" já pede sinônimos politicamente ensino são indissociáveis. É claro que universidades que fazem
corretos, como “terceira idade", “melhor idade", “maturidade", pesquisa tendem a reunir a nata dos especialistas, produzir
entre outros.
mais inovação e atrair os alunos mais qualificados, tornando-
Uma característica do politicamente correto é que, quando
se assim instituições que se destacam também no ensino.
ele se manifesta num uso linguístico específico, é porque esse
O Ranking Universitário mostra essa correlação de forma
uso se refere a um conceito já considerado como algo ruim. A
cristalina: das 20 universidades mais bem avaliadas em
marca essencial do politicamente correto é a hipocrisia
termos de ensino, 15 lideram no quesito pesquisa (e as demais
articulada como gesto falso, ideias bem comportadas.
estão relativamente bem posicionadas). Das 20 que saem à
Voltando à velhice. Minha leitora entendeu que eu dizia
frente em inovação, 15 encabeçam também a pesquisa. Daí não
que idosos devem se afundar na doença, na solidão e no
decorre que só quem pesquisa, atividade estupidamente cara,
abandono, e não procurar ser felizes. Mas, quando eu dizia que
seja capaz de ensinar.
eles estão fugindo da condição de avós, usava isso como
O gasto médio anual por aluno numa das três
metáfora da mentira (politicamente correta) quanto ao medo
universidades estaduais paulistas, aí embutidas todas as
que temos de afundar na doença, antes de tudo psicológica,
despesas que contribuem direta e indiretamente para a boa
devido ao abandono e à solidão, típicos do mundo
pesquisa, incluindo inativos e aportes de Fapesp, CNPq e
contemporâneo. Minha crítica era à nossa cultura, e não às
Capes, é de R$ 46 mil (dados de 2008). Ora, um aluno do
vítimas dela. Ela cultua a juventude como padrão de vida e está
ProUni custa ao governo algo em torno de R$ 1.000 por ano em
intimamente associada ao medo do envelhecimento, da dor e
renúncias fiscais.
da morte. Sua opção é pela “negação", traço de um dos
Não é preciso ser um gênio da aritmética para perceber
sintomas neuróticos descritos por Freud.
que o país não dispõe de recursos para colocar os quase sete
Walter Benjamim, filósofo alemão do século XX, dizia que
milhões de universitários em instituições com o padrão de
na modernidade o narrador da vida desapareceu. Isso quer
investimento das estaduais paulistas. E o Brasil precisa
dizer que as pessoas encarregadas, antigamente, de narrar a
aumentar rapidamente sua população universitária. Nossa
vida e propor sentido para ela perderam esse lugar. Hoje os
taxa bruta de escolarização no nível superior beira os 30%,
mais velhos querem “aprender" com os mais jovens (aprender
contra 59% do Chile e 63% do Uruguai.
a amar, se relacionar, comprar, vestir, viajar, estar nas redes
Isso para não mencionar países desenvolvidos como EUA
sociais). Esse fenômeno, além de cruel com o envelhecimento, (89%) e Finlândia (92%). Em vez de insistir na ficção
é também desorganizador da própria juventude. Ouço constitucional de que todas as universidades do país precisam
cotidianamente, na sala de aula, os alunos demonstrarem seu dedicar-se à pesquisa, faria mais sentido aceitar o mundo
desprezo por pais e mães que querem aprender a viver com como ele é e distinguir entre instituições de elite voltadas para
eles. a produção de conhecimento e as que se destinam a difundi-lo.
Alguns elementos do mundo moderno não ajudam a O Brasil tem necessidade de ambas.
(Hélio Schwartsman,: http://www1.folha.uol.com.br, 2013.)
combater essa desvalorização dos mais velhos. As ferramentas
de informação, normalmente mais acessíveis aos jovens, Assinale a alternativa em que a expressão destacada é
aumentam a percepção negativa dos mais velhos diante do empregada em sentido figurado.
acúmulo de conhecimento posto a serviço dos consumidores, (A) ... universidades que fazem pesquisa tendem a reunir a
que questionam as “verdades constituídas do passado". A nata dos especialistas...
própria estrutura sobre a qual se funda a experiência moderna (B) Os dados do Ranking Universitário publicados em
– ciência, técnica, superação de tradição – agrava a setembro de 2013...
invisibilidade dos mais velhos. Em termos humanos, o passado (C) Não é preciso ser um gênio da aritmética para perceber
(que “nada" serve ao mundo do progresso) tem um nome: que o país não dispõe de recursos...
(D) ... das 20 universidades mais bem avaliadas em termos
idoso. Enfim, resta aos vovôs e vovós ir para a academia ou
de ensino...
para as redes sociais. (E) ... todas as despesas que contribuem direta e
(Luiz Felipe Pondé, Somma, agosto 2014, p. 31. Adaptado)
indiretamente para a boa pesquisa...
O termo empregado com sentido figurado está em
destaque na seguinte passagem do texto: 03. (TJ/SP – Escrevente Técnico Judiciário – VUNESP)
(A) Mas o fato de ela ter me entendido mal, o que acontece Leia o texto para responder a questão.
com frequência quando se discute o tema da velhice…
(segundo parágrafo). Um pé de milho
(B) O motivo da sua pergunta era eu ter dito, em uma de
minhas colunas, que hoje em dia não existiam mais vovôs e Aconteceu que no meu quintal, em um monte de terra
vovós… (primeiro parágrafo). trazido pelo jardineiro, nasceu alguma coisa que podia ser um
pé de capim – mas descobri que era um pé de milho.
Português 28
APOSTILAS OPÇÃO
Transplantei-o para o exíguo canteiro na frente da casa. Gabarito

Secaram as pequenas folhas, pensei que fosse morrer. Mas ele 01.D / 02.A / 03.A / 04.B / 05.E
reagiu. Quando estava do tamanho de um palmo, veio um
amigo e declarou desdenhosamente que na verdade aquilo era
capim. Quando estava com dois palmos veio outro amigo e Emprego de tempos e
afirmou que era cana.
Sou um ignorante, um pobre homem da cidade. Mas eu
modos verbais, emprego das
tinha razão. Ele cresceu, está com dois metros, lança as suas classes de palavras:
folhas além do muro – e é um esplêndido pé de milho. Já viu o substantivo, adjetivo,
leitor um pé de milho? Eu nunca tinha visto. Tinha visto
centenas de milharais – mas é diferente. Um pé de milho
numeral, pronome, verbo,
sozinho, em um anteiro, espremido, junto do portão, numa advérbio, preposição,
esquina de rua – não é um número numa lavoura, é um ser vivo conjunção (classificação e
e independente. Suas raízes roxas se agarra mão chão e suas
folhas longas e verdes nunca estão imóveis.
sentido que imprimem às
Anteontem aconteceu o que era inevitável, mas que nos relações entre as orações).
encantou como se fosse inesperado: meu pé de milho pendoou.
Há muitas flores belas no mundo, e a flor do meu pé de milho
não será a mais linda. Mas aquele pendão firme, vertical, Caro(a) Candidato(a), esses assunto serão abordados no
beijado pelo vento do mar, veio enriquecer nosso canteirinho topico: Emprego de algumas classes de palavras: artigo,
vulgar com uma força e uma alegria que fazem bem. É alguma adjetivo, numeral, pronomes pessoais, eu ou mim,
coisa de vivo que se afirma com ímpeto e certeza. Meu pé de contração dos pronomes oblíquos, o pronome se,
milho é um belo gesto da terra. E eu não sou mais um medíocre pronomes possessivos, pronomes demonstrativos,
homem que vive atrás de uma chata máquina de escrever: sou pronomes relativos, pronomes indefinidos e advérbio.
um rico lavrador da Rua Júlio de Castilhos. Emprego dos modos e tempos: Modo indicativo, modo
(Rubem Braga. 200 crônicas escolhidas, 2001) subjuntivo, modo imperativo, particípio e gerúndio.
Emprego do infinitivo: Infinitivo não-flexionado e infinitivo
Assinale a alternativa em que, nas duas passagens, há pessoal flexionado. Emprego do verbo haver.
termos empregados em sentido figurado.
(A) ... beijado pelo vento do mar... (3º §) / Meu pé de milho

é um belo gesto da terra. (3º §) Notações léxicas: empregos
(B) Mas ele reagiu. (1º §) / ... na verdade aquilo era capim. do til, trema, apóstrofo, hífen.
(1º §) Abreviaturas, siglas e
(C) Secaram as pequenas folhas... (1º §) / Sou um
ignorante... (2º §) símbolos.
(D) Ele cresceu, está com dois metros... (2º §) / Tinha visto
centenas de milharais... (2º §)
(E) ... lança as suas folhas além do muro... (2º §) / Há muitas ABREVIATURAS, SIGLAS, SÍMBOLOS E NOTAÇÕES LÉXICAS
flores belas no mundo... (3º §)
Abreviação7
04. (IF/SC – Técnico de Laboratório)
Assinale a opção em que NÃO há palavra usada em sentido A abreviação do vocábulo é conhecida também como
conotativo. forma reduzida da palavra e compreende na redução da
palavra até um limite, de modo que não haja prejuízo ao
(A) Tuas atitudes são o espelho do teu caráter. entendimento. Vejamos alguns exemplos:
(B) Regras podem ser estabelecidas para uma convivência Moto – motocicleta
pacífica. Micro – microcomputador
(C) Pipocavam palavras no texto, como se fossem rabiscos Fone – telefone
coloridos do próprio pensamento Foto – fotografia
(D) Choviam risadas naquela peça de humor. Pneu – pneumático
(E) A sabedoria abre as portas do conhecimento. Cine – cinema
05. (FAPESE - Assistente em Administração - Abreviatura
UFS/2018) No período “Tomara que a revolta que eu e muitos
sentiram não morra nas redes sociais”, a forma verbal “morra” Abreviatura é a representação de uma palavra através de
(do verbo morrer) é: suas sílabas (geralmente iniciais) ou de letras. Para saber
abreviar corretamente uma palavra é simples: escreva a
(A) usada em sentido denotativo; primeira sílaba e a primeira letra, seguidas de ponto final
(B) 3ª. pessoa do singular do pretérito perfeito, do modo abreviativo.
indicativo; Se a primeira letra da segunda sílaba for uma vogal, a
(C) uma flexão regular da 3ª. pessoa do singular, do abreviação irá até a consoante. Caso a palavra tenha acento
pretérito imperfeito, do modo subjuntivo; gráfico na primeira sílaba, será mantido e se a segunda sílaba
(D) a flexão de 3ª. pessoa do singular, do futuro do se iniciar por duas consoantes, serão mantidas na abreviatura.
pretérito, do modo indicativo; Há ainda os casos que não obedecem nenhuma regra em
(E) usada em sentido conotativo. particular. Vejamos alguns exemplos:
Gram. – Gramática;
7www.mundoeducacao.bol.uol.com.br/gramatica/abreviacaoabreviaturasiglaqu
al-diferenca.htm
Português 29
APOSTILAS OPÇÃO
m – metro; Conheça as principais notações léxicas da língua

adj. – adjetivo; portuguesa:
num. – numeral;
núm. – número; Acento agudo (´): indica a pronúncia aberta de uma vogal
gên. – gênero; e a tonicidade da sílaba. Ex.: fé, acarajé, água.
pess. – pessoa;
a. C. – antes de Cristo; Acento circunflexo (^): indica uma pronúncia mais
apto. – apartamento; fechada. Ex.: você, tônica, avô.
Cia. – Companhia;
Ltda. – limitada Acento grave - Crase (`): vem sobre a vogal ‘a’ para indicar
S.A. – sociedade anônima; a ocorrência de crase (junção do “a” do artigo com o “a” da
id. – idem; preposição). Ex.: vou à Bahia. (Nesse contexto, lembre-se dessa
ib. ou ibid. – ibidem (da mesma forma); dica: Se volto dá, crase há. Se volto de, crase pra quê?). Nesse
U.S.A. – United States of America; caso, volta da Bahia, assim “Vou à Bahia” tem crase.
vv. – versículos.
Til (~): Vem apenas sobre a vogal /a/ e sobre a vogal /o/.
Quanto a abreviatura de periódicos, apoiam-se na NBR Indica a necessidade de ressonância nas fossas nasais no
6032, onde a ordem das palavras do título original deve ser momento da pronúncia. Ex.: pão, feijão, melões.
respeitada e a palavra inicial começa sempre com maiúscula.
Ex.: Veterinary Record = Vet. Rec. Cedilha (͵): O C cedilhado vem antes de /a/ /o/ e /u/ e
tem som de “s”. Ex.: dança, louça, beiço, açúcar.
Sigla
Apóstrofo (‘): indica a supressão de um fonema,
A sigla é muito comum, principalmente em textos normalmente a vogal. Ex.: d’água, Santa Bárbara d’Oeste.
científicos e os jornalísticos em geral.
Há regras quanto ao uso das siglas: todas as letras devem Hífen (-): usado para ligar elementos. Depois da reforma
ser escritas com letra maiúscula se a sigla tiver até três letras ortográfica da Língua Portuguesa, muitas regras sobre a
ou se todas as letras tiverem um significado independente: necessidade do hífen foram alteradas.
CEP – Código de Endereçamento Postal; Questões

ONU – Organização das Nações Unidas;
ONG – Organização Não Governamental; 01. Acerca de abreviação de títulos de Periódicos,
MEC – Ministério da Educação e Cultura; A) Utiliza-se o estipulado na NBR 6047 para a abreviação
CEF – Caixa Econômica Federal; de nomes de pessoas que estejam contidos em títulos de
BB – Banco do Brasil; periódicos.
INSS – Instituto Nacional da Seguridade Social; B) A ordem das palavras do título original pode ser
IOF – Imposto sobre Operações Financeiras; alterada, visando a normalização de bibliografias.
SIF – Serviço de Inspeção Federal C) Conjunções, preposições e locuções similares são
mantidas nas abreviações.
Caso a sigla possua mais de três letras, somente a inicial D) Grafam-se a letra inicial dos substantivos com
será escrita em letra maiúscula. maiúsculas e a dos adjetivos com minúsculas.
E) Deve-se dar preferência a abreviaturas por contração,
Detran – Departamento Estadual de trânsito; quando possível.
Unesco (United Nations Educational, Scientific and Cultural
Organization) - Organização das Nações Unidas para a 02. Leia atentamente uma mensagem trocada no
educação, a ciência e a cultura; WhatsApp por um casal cujo filho está gripado e responda a
Embrapa – Empresa Brasileira de pesquisa Agropecuária; questão.
Bovespa – Bolsa de Valores do Estado de São Paulo; Marido: Amor, liga no Dr. Pq a noite dá uma crise de tosse
Volp – Vocabulário Ortográfico da Língua Portuguesa. nele!!! (Passam alguns minutos e o marido não recebe
resposta, então, escreve novamente)
Símbolo Marido: Ligou lá amore????
Esposa: Naum vou ligar
Divisa, emblema, figura, marca, sinal que representa Esposa: ele mandou dar xarope fitoterápico.
qualquer coisa. Ex.: (Texto criado pela autora)
km - símbolo de quilômetro;
@ - arroba; A respeito das mensagens trocadas no aplicativo citado,
$ - sifrão; está incorreto afirmar que:
A) A ausência de pontuação na mensagem da esposa não
Notações Lexicais altera o sentido da mensagem, pois esta apresenta apenas um
sentido; significa que a esposa não fará a ligação para o médico.
As notações léxicas são os sinais gráficos utilizados na A pontuação no texto demarca apenas funções sintáticas, não
escrita formal e culta. Eles representam os sons da fala, os estando ligada ao sentido.
chamados fonemas. B) A mensagem da esposa: “Naum vou ligar” significa
As notações são necessárias porque apenas as 26 letras do literalmente que ela não fará a ligação para o médico. Contudo,
alfabeto não dão conta de representar todos os sons que os a partir da leitura da mensagem seguinte: “ele mandou dar
homens são capazes de emitir. Assim, esses sinais auxiliares xarope fitoterápico”, pressupõe-se que ela tenha ligado para o
existem para nos ajudar a indicar, na escrita, a pronúncia médico.
correta de uma palavra.8
8 www.grupoescolar.com/pesquisa/notacoes-lexicas.html
Português 30
APOSTILAS OPÇÃO
C) De acordo com o contexto do diálogo, é possível afirmar criou subescolarização. Esses morfemas recebem o nome de
que a pontuação é essencial para o sentido do texto, pois sem afixos.
a vírgula, a frase “Não vou ligar” expressa categoricamente que Quando são colocados antes do radical, como acontece
a ligação não será feita, já com a vírgula (“Não, vou ligar”), o com sub, os afixos recebem o nome de prefixos. Quando, como
sentido é que a ligação ainda não foi feita, mas será realizada. arização, surgem depois do radical os afixos são chamados
D) O uso de abreviações, excesso de pontuação, falta de de sufixos.
sinais gráficos, acentos e até pontuação não são recursos - Prefixos e Sufixos, além de operar mudança de classe
extremamente prejudiciais em mensagens eletrônicas, em gramatical, são capazes de introduzir modificações de
meios virtuais, em que maus entendidos podem ser desfeitos significado no radical a que são acrescentados.
e não se exige grande formalidade entre interlocutores (com
grau de intimidade relativo). Todavia, em ocasiões formais e Desinências: quando se conjuga o verbo amar, obtêm-se
em suportes diversos, tais recursos devem ser evitados. formas como amava, amavas, amava, amávamos, amáveis,
amavam. Essas modificações ocorrem à medida que o verbo
Gabarito vai sendo flexionado em número (singular e plural) e pessoa
(primeira, segunda ou terceira). Também ocorrem se
modificarmos o tempo e o modo do verbo (amava, amara,
01.D / 02.A amasse, por exemplo).
Assim, podemos concluir, que existem morfemas que
indicam as flexões das palavras. Esses morfemas sempre
surgem no fim das palavras variáveis e recebem o nome de
Análise morfológica. desinências, no qual podem ser divididos em:
a) Desinências nominais: indicam o gênero e o número

dos nomes. Para a indicação de gênero, o português costuma
MORFOLOGIA
opor as desinências -o/-a: garoto/garota; menino/menina.
Para a indicação de número, costuma-se utilizar o
A Morfologia9 é o estudo a respeito da estrutura, formação morfema –s, que indica o plural em oposição à ausência de
e classificação das palavras. Estudar morfologia significa morfema, que indica o singular: garoto/garotos;
estudar, isoladamente, as classes das palavras; diferentemente garota/garotas; menino/meninos; menina/meninas.
da sintaxe, que trata do estudo das funções das palavras na No caso dos nomes terminados em –r e– z, a desinência de
oração. plural assume a forma -es:
Podemos dividir o estudo das classes morfológicas da mar/mares;
seguinte forma: revólver/revólveres;
cruz/cruzes.
- Processos de estrutura e formação das palavras; b) Desinências verbais: em nossa língua, as desinências
verbais pertencem a dois tipos distintos. Há aqueles que
ESTRUTURA E FORMAÇÃO DAS PALAVRAS indicam o modo e o tempo (desinências modo-temporais) e
aquelas que indicam o número e a pessoa dos verbos
Observe as seguintes palavras: (desinência número-pessoais):
escol-a cant-á-va-mos
escol-ar cant-á-sse-is
escol-arização cant: radical
escol-arizar cant: radical
sub-escol-arização -á-: vogal temática
-á-: vogal temática
Percebemos10 que há um elemento comum a todas elas: a
forma escol-. Além disso, em todas há elementos destacáveis, -va-: desinência modo-temporal(caracteriza o pretérito
responsáveis por algum detalhe de significação. Compare, por imperfeito do indicativo).
exemplo, escola e escolar: partindo de escola, formou-se -sse-: desinência modo-temporal (caracteriza o pretérito
escolar pelo acréscimo do elemento destacável: ar. imperfeito do subjuntivo).
Por meio desse trabalho de comparação entre as diversas -mos: desinência número-pessoal (caracteriza a primeira
palavras que selecionamos, podemos depreender a existência pessoa do plural).
de diferentes elementos formadores. Cada um desses -is: desinência número-pessoal (caracteriza a segunda
elementos formadores é uma unidade mínima de significação, pessoa do plural).
um elemento significativo indecomponível, a que damos o
nome de morfema. Vogal Temática: observe que, entre o radical cant- e as
desinências verbais, surge sempre o morfema – a.
Classificação dos Morfemas Esse morfema, que liga o radical às desinências, é chamado
de vogal temática. Sua função é ligar-se ao radical, constituindo
Radical: há um morfema comum a todas as palavras que o chamado tema. É ao tema (radical + vogal temática) que se
estamos analisando: escol-. acrescentam as desinências. Tanto os verbos como os nomes
É esse morfema comum - o radical - que faz com que as apresentam vogais temáticas.
consideremos palavras de uma mesma família de significação.
- Nos cognatos o radical é a parte da palavra responsável Vogais Temáticas Nominais: são -a, -e, e -o, quando
por sua significação principal. átonas finais, como em mesa, artista, busca, perda, escola,
triste, base, combate. Nesses casos, não poderíamos pensar que
Afixos: como vimos, o acréscimo do morfema - ar - cria essas terminações são desinências indicadoras de gênero, pois
uma nova palavra a partir de escola. De maneira semelhante, o a mesa, a escola, por exemplo, não sofrem esse tipo de flexão.
acréscimo dos morfemas sub e arização à forma escol
9 https://portugues.uol.com.br/gramatica/morfologia.html 10
http://www.brasilescola.com/gramatica/estrutura-e-formacao-de-palavras-
i.htm
Português 31
APOSTILAS OPÇÃO
É a essas vogais temáticas que se liga a desinência indicadora Há dois casos em que a palavra derivada é formada sem
de plural: que haja a presença de afixos. São eles: a derivação regressiva
mesa-s, escola-s, perda-s. Os nomes terminados em vogais e a derivação imprópria.
tônicas (sofá, café, cipó, caqui, por exemplo) não apresentam
vogal temática. a) Derivação regressiva: a palavra nova é obtida por
redução da palavra primitiva. Ocorre, sobretudo, na formação
de substantivos derivados de verbos.
Vogais temáticas verbais: são -a, -e e- i, que caracterizam Por exemplo: A pesca está proibida. (pescar). Proibida a
três grupos de verbos a que se dá o nome de conjugações. caça. (caçar)
Assim, os verbos cuja vogal temática é -a pertencem à primeira
conjugação; aqueles cuja vogal temática é -e pertencem à b) Derivação imprópria: a palavra nova (derivada) é
segunda conjugação e os que têm vogal temática -i pertencem obtida pela mudança de categoria gramatical da palavra
à terceira conjugação. primitiva. Não ocorre, pois, alteração na forma, mas tão
somente na classe gramatical. Por exemplo:
Não entendi o porquê da briga. (o substantivo porquê
primeira conj. segunda conj. terceira conj.
deriva da conjunção porque)
govern-a-va estabelec-e-sse defin-i-ra Seu olhar me fascina! (o verbo olhar tornou-se, aqui,
atac-a-va cr-e-ra imped-i-sse substantivo)
realiz-a-sse mex-e-rá g-i-mos
Outros processos de formação de palavras
Vogal ou consoante de ligação: as vogais ou consoantes - Hibridismo: é a palavra formada com elementos
de ligação são morfemas que surgem por motivos eufônicos, oriundos de línguas diferentes.
ou seja, para facilitar ou mesmo possibilitar a leitura de uma automóvel (auto: grego; móvel: latim)
determinada palavra. Temos um exemplo de vogal de ligação sociologia (socio: latim; logia: grego)
na palavra escolaridade: o - i - entre os sufixos- ar- e -dade sambódromo (samba: dialeto africano; dromo: grego)
facilita a emissão vocal da palavra. Outros exemplos:
gasômetro, alvinegro, tecnocracia, paulada, cafeteira, chaleira, - Abreviação vocabular: cujo traço peculiar manifesta-se
tricota. por meio da eliminação de um segmento de uma palavra no
intuito de se obter uma forma mais reduzida, geralmente
Processos de Formação de Palavras aquelas mais longas. Vejamos alguns exemplos:
metropolitano – metrô
Composição extraordinário – extra
Haverá composição quando se juntarem dois ou mais otorrinolaringologista – otorrino
radicais para formar nova palavra. Há dois tipos de telefone – fone
composição: justaposição e aglutinação. pneumático – pneu
a) Justaposição: ocorre quando os elementos que formam
o composto são postos lado a lado, ou seja, justapostos. Por - Onomatopeia: consiste em criar palavras, tentando
exemplo: Corre-corre, guarda-roupa, segunda-feira, girassol. imitar sons da natureza ou sons repetidos. Por
exemplo: zum-zum, cri-cri, tique-taque, pingue-pongue, blá-
b) Aglutinação: ocorre quando os elementos que formam blá-blá.
o composto se aglutinam e pelo menos um deles perde sua
integridade sonora. Por exemplo: Aguardente (água + - Siglas: as siglas são formadas pela combinação das letras
ardente), planalto (plano + alto), pernalta (perna + alta), iniciais de uma sequência de palavras que constitui um nome.
vinagre (vinho + acre) Por exemplo: IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e
Estatística); IPTU (Imposto Predial, Territorial e Urbano).
Derivação por Acréscimo de Afixos As siglas escrevem-se com todas as letras maiúsculas, a não
É o processo pelo qual se obtêm palavras novas ser que haja mais de três letras e a sigla seja
(derivadas) pela anexação de afixos à palavra primitiva. A pronunciável sílaba por sílaba.
derivação pode ser: prefixal, sufixal e parassintética. Por exemplo: Unicamp, Petrobras.
a) Prefixal (ou prefixação): a palavra nova é obtida por Questões
acréscimo de prefixo.
In------ --feliz des----------leal 01. Assinale a opção em que todas as palavras se formam
Prefixo radical prefixo radical pelo mesmo processo:
A) ajoelhar / antebraço / assinatura
b) Sufixal (ou sufixação): a palavra nova é obtida por B) atraso / embarque / pesca
acréscimo de sufixo. C) o jota / o sim / o tropeço
Feliz---- mente leal------dade D) entrega / estupidez / sobreviver
Radical sufixo radical sufixo E) antepor / exportação / sanguessuga
c) Parassintética: a palavra nova é obtida pelo acréscimo 02. A palavra “aguardente” formou-se por:
simultâneo de prefixo e sufixo (não posso retirar o prefixo nem A) hibridismo
o sufixo que estão ligados ao radical, pois a palavra não B) aglutinação
“existiria”). Por parassíntese formam-se principalmente C) justaposição
verbos. D) parassíntese
En-- -----trist- ----ecer E) derivação regressiva
Prefixo radical sufixo
03. Que item contém somente palavras formadas por
en----- ---tard--- --ecer justaposição?
prefixo radical sufixo A) desagradável - complemente
Outros Tipos de Derivação B) vaga-lume - pé-de-cabra
C) encruzilhada - estremeceu
Português 32
APOSTILAS OPÇÃO
D) supersticiosa - valiosas Artigo

E) desatarraxou - estremeceu
É a palavra que acompanha o substantivo, indicando-lhe o
04. “Sarampo” é: gênero e o número, determinando-o ou generalizando-o. Os
A) forma primitiva artigos podem ser:
B) formado por derivação parassintética Definidos: o, a, os, as; determinam os substantivos, trata de
C) formado por derivação regressiva um ser já conhecido; denota familiaridade: “A grande reforma
D) formado por derivação imprópria do ensino superior é a reforma do ensino fundamental e do
E) formado por onomatopeia médio.”
Indefinidos: um, uma, uns, umas; Trata-se de um ser
Gabarito desconhecido, dá ao substantivo valor vago: “...foi chegando
01.B / 02.B / 03.B / 04.C um caboclinho magro, com uma taquara na mão.” (A. Lima)
Usa-se o artigo definido:

Sinais de pontuação: - com a palavra ambos: falou-nos que ambos os culpados
Emprego da vírgula, ponto e foram punidos.
- com nomes próprios geográficos de estado, país, oceano,
vírgula, dois-pontos, ponto montanha, rio, lago: o Brasil, o rio Amazonas, a Argentina, o
final, ponto de interrogação, oceano Pacífico. Ex.: Conheço o Canadá mas não conheço
ponto de exclamação, Brasília.
- depois de todos/todas + numeral + substantivo: Todos
reticências, parênteses, os vinte atletas participarão do campeonato.
travessão, aspas, colchetes, - com o superlativo relativo: Mariane escolheu as mais
asterisco e parágrafo. lindas flores da floricultura.
- com a palavra outro, com sentido determinado: Marcelo
tem dois amigos: Rui é alto e lindo, o outro é atlético e
simpático.
Caro(a) Candidato(a), esse assunto já foi abordado no
- antes dos nomes das quatro estações do ano: Depois da
topico: Pontuação,
primavera vem o verão.
- com expressões de peso e medida: O álcool custa um real
o litro. (=cada litro)
Sintaxe de concordância:
nominal, verbal e casos Não se usa o artigo definido:
especiais. - antes de pronomes de tratamento iniciados por
possessivos: Vossa Excelência, Vossa Senhoria. Ex.: Vossa
Alteza estará presente ao debate?
- antes de nomes de meses: O campeonato aconteceu em
Caro(a) Candidato(a), esse assunto já foi abordado no
maio de 2002.
topico: Concordância nominal e verbal,
- alguns nomes de países, como Espanha, França,
Inglaterra, Itália podem ser construídos sem o artigo,
principalmente quando regidos de preposição. Ex.: “Viveu
Emprego de algumas classes muito tempo em Espanha.”
de palavras: artigo, adjetivo, - antes de todos / todas + numeral: Eles são, todos
numeral, pronomes pessoais, quatro, amigos de João Luís e Laurinha.
- antes de palavras que designam matéria de estudo,
eu ou mim, contração dos empregadas com os verbos: aprender, estudar, cursar,
pronomes oblíquos, o pronome ensinar. Ex.: Estudo Inglês e Cristiane estuda Francês.
se, pronomes possessivos,
pronomes demonstrativos, O uso do artigo é facultativo:
- antes do pronome possessivo: Sua / A sua incompetência
pronomes relativos, pronomes é irritante.
indefinidos e advérbio. - antes de nomes próprios de pessoas: Você já visitou
Emprego dos modos e tempos: Luciana / a Luciana?
Modo indicativo, modo - “Daqui para a frente, tudo vai ser diferente.” (Para a
frente: exige a preposição)
subjuntivo, modo imperativo,
particípio e gerúndio. Emprego Formas combinadas do artigo definido: Preposição + o = ao
do infinitivo: Infinitivo não- / de + o, a = do, da / em + o, a = no, na / por + o, a = pelo, pela.
flexionado e infinitivo pessoal Usa-se o artigo indefinido:
flexionado. Emprego do verbo - para indicar aproximação numérica: Nicole devia ter uns
haver. oito anos.
- antes dos nomes de partes do corpo ou de objetos em
pares: Usava umas calças largas e umas botas longas.
CLASSES DE PALAVRAS - em linguagem coloquial, com valor intensivo: Rafaela é
uma meiguice só.
Em Classes de Palavras, estudaremos artigo, substantivo, - para comparar alguém com um personagem célebre: Luís
adjetivo, numeral, pronome, verbo, advérbio, preposição, August é um Rui Barbosa.
interjeição e conjunção. E dentro de cada uma, abordaremos
seu emprego e quando houver, sua flexão.
Português 33
APOSTILAS OPÇÃO
O artigo indefinido não é usado: Com relação à quantidade de artigos no trecho, há

- em expressões de quantidade: pessoa, porção, parte, (A) cinco.
gente, quantidade. Ex.: Reservou para todos boa parte do lucro. (B) três.
- com adjetivos como: escasso, excessivo, suficiente. Ex.: (C) quatro.
Não há suficiente espaço para todos. (D) dois.
- com substantivo que denota espécie. Ex.: Cão que ladra
não morde. 04. (Prefeitura Tanguá/RJ - Técnico de Enfermagem -
MS Concursos/2017) Considere as afirmações sobre artigo e
Formas combinadas do artigo indefinido: Preposição de e numeral e assinale a alternativa correta:
em + um, uma = num, numa, dum, duma. I - Algumas palavras que atendem o substantivo, como um,
em “um dia”, podem modificar-lhe o sentido. Podemos
O artigo (o, a, um, uma) anteposto a qualquer palavra entender a expressão como “um dia qualquer” e também como
transforma-a em substantivo. O ato literário é o conjunto do “um único dia.” Na primeira situação, a palavra um é artigo; na
ler e do escrever. segunda, um é numeral.
II - Artigo é a palavra que antecede o substantivo,
Questões definindo-o ou indefinindo-o. Numeral é a palavra que
expressa quantidade exata de pessoas ou coisas, ou lugar que
01. (Banestes - Analista Econômico Financeiro - Gestão elas ocupam numa determinada sequência.
Contábil - FGV/2018) A frase abaixo em que o emprego do III - Os numerais classificam-se em: cardinais (designam
artigo mostra inadequação é: uma quantidade de seres); ordinais (indicam série, ordem,
(A) Todas as coisas que hoje se creem antiquíssimas já posição); multiplicativos (expressam aumento proporcional a
foram novas; um múltiplo da unidade); fracionários (denotam diminuição
(B) Cuidado com todas as coisas que requeiram roupas proporcional a divisões, frações da unidade).
novas; IV - O numeral pode referir-se a um substantivo ou
(C) Todos os bons pensamentos estão presentes no substituí-lo; no primeiro caso, é numeral substantivo; no
mundo, só falta aplicá-los; segundo, numeral adjetivo.
(D) Em toda a separação existe uma imagem da morte;
(E) Alegria de amor dura apenas um instante, mas (A) Apenas II, III e IV estão corretas.
sofrimento de amor dura toda a vida. (B) Apenas I, III e IV estão corretas.
(C) Apenas I, II e III estão corretas.
02. (IF/AP – Auxiliar em Administração – (D) Apenas I, II e IV estão corretas.
FUNIVERSA/2016)
Gabarito
01.D / 02.E / 03.C / 04.C
Substantivo
É a palavra que dá nomes aos seres. Inclui os nomes de

pessoas, de lugares, coisas, entes de natureza espiritual ou
mitológica: vegetação, sereia, cidade, anjo, árvore, respeito,
criança.
Classificação
- Comuns: nomeiam os seres da mesma espécie. Ex.:
menina, piano, estrela, rio, animal, árvore.
- Próprios: referem-se a um ser em particular. Ex.: Brasil,
América do Norte, Deus, Paulo, Lucélia.
- Concretos: são aqueles que têm existência própria; são
independentes; reais ou imaginários. Ex.: mãe, mar, água, anjo,
alma, Deus, vento, saci.
- Abstrato: são os que não têm existência própria; depende
sempre de um ser para existir. Designam qualidades,
Internet: <http://educacaoepraxis.blogspot.com.br>.
sentimentos, ações, estados dos seres: dor, doença, amor, fé,
beijo, abraço, juventude, covardia. Ex.: É necessário alguém ser
No segundo quadrinho, correspondem, respectivamente, a
ou estar triste para a tristeza manifestar-se.
substantivo, pronome, artigo e advérbio:
(A) “guerra”, “o”, “a” e “por que”.
Formação
(B) “mundo”, “a”, “o” e “lá”.
- Simples: são aqueles formados por apenas um radical:
(C) “quando”, “por que”, “e” e “lá”.
chuva, tempo, sol, guarda.
(D) “por que”, “não”, “a” e “quando”.
- Compostos: são os que são formados por mais de dois
(E) “guerra”, “quando”, “a” e “não”.
radicais: guarda-chuva, girassol, água-de-colônia.
- Primitivos: são os que não derivam de outras palavras;
03. (SESAP/RN - Técnico em Enfermagem -
vieram primeiro, deram origem a outras palavras. Ex.: ferro,
COMPERVE/2018)
Pedro, mês, queijo.
- Derivados: são formados de outra palavra já existente;
Nas décadas subsequentes, vários estudos
vieram depois. Ex.: ferradura, pedreiro, mesada, requeijão.
correlacionaram os hábitos dos pacientes como fatores de
- Coletivos: os substantivos comuns que, mesmo no
risco para doenças cardiovasculares. Sedentarismo,
singular, designam um conjunto de seres de uma mesma
tabagismo, obesidade, entre outros, aumentam drasticamente
espécie. Ex.:
as chances de enfarte.
Português 34
APOSTILAS OPÇÃO
Álbum de fotografias Colmeia de abelhas R mudam sua sílaba tônica, no plural: júnior, juniores / caráter,
Alcateia de lobos Concílio
de bispos em caracteres / sênior, seniores.
assembleia - IS – aos substantivos terminados em al, el, ol, ul: jornal,
de textos jornais / sol, sóis / túnel, túneis / mel, meles, méis. Exceções:
Antologia Conclave de cardeais
escolhidos mal, males / cônsul, cônsules / real, réis.
Arquipélago ilhas Cordilheira de montanhas
- ÃO – aos substantivos terminados em ão, acrescenta S:
cidadão, cidadãos / irmão, irmãos / mão, mãos.
Reflexão do Substantivo
Os substantivos apresentam variações ou flexões de gênero Trocam-se:
(masculino/feminino), de número (plural/singular) e de grau
- ão por ões: botão, botões / limão, limões / portão, portões
(aumentativo/diminutivo).
/ mamão, mamões.
- ão por ãe: pão, pães / charlatão, charlatães / alemão,
Gênero (masculino/feminino)
alemães / cão, cães.
Na língua portuguesa há dois gêneros: masculino e - il por is (oxítonas): funil, funis / fuzil, fuzis / canil, canis /
feminino. A regra para a flexão do gênero é a troca de o por a,
pernil, pernis.
ou o acréscimo da vogal a, no final da palavra: mestre, mestra.
- por eis (paroxítonas): fóssil, fósseis / réptil, répteis /
projétil, projéteis.
Formação do Feminino
- m por ns: nuvem, nuvens / som, sons / vintém, vinténs /
O feminino se realiza de três modos:
atum, atuns.
- Flexionando-se o substantivo masculino: filho, filha / - zito, zinho - 1º coloca-se o substantivo no plural: balão,
mestre, mestra / leão, leoa;
balões. 2º elimina-se o S + zinhos.
- Acrescentando-se ao masculino a desinência “a” ou um Balão – balões – balões + zinhos: balõezinhos.
sufixo feminino: autor, autora / deus, deusa / cônsul,
Papel – papéis – papel + zinhos: papeizinhos.
consulesa / cantor, cantora / reitor, reitora.
Cão – cães - cãe + zitos: Cãezitos.
- Utilizando-se uma palavra feminina com radical
diferente: pai, mãe / homem, mulher / boi, vaca / carneiro, Alguns substantivos terminados em X são invariáveis
ovelha / cavalo, égua. (valor fonético = cs): os tórax, os tórax / o ônix, os ônix / a fênix,
as fênix / uma Xerox, duas Xerox / um fax, dois fax.
Substantivos Uniformes
- Epicenos: designam certos animais e têm um só gênero, Substantivos terminados em ÃO com mais de uma forma
quer se refiram ao macho ou à fêmea. – jacaré macho ou fêmea no plural:
/ a cobra macho ou fêmea. aldeão, aldeões, aldeãos;
- Comuns de dois gêneros: apenas uma forma e designam
verão, verões, verãos;
indivíduos dos dois sexos. São masculinos ou femininos. A anão, anões, anãos;
indicação do sexo é feita com uso do artigo masculino ou
guardião, guardiões, guardiães;
feminino: o, a intérprete / o, a colega / o, a médium / o, a
corrimão, corrimãos, corrimões;
pianista.
ancião, anciões, anciães, anciãos;
- Sobrecomuns: designam pessoas e têm um só gênero
ermitão, ermitões, ermitães, ermitãos.
para homem ou a mulher: a criança (menino, menina) / a
testemunha (homem, mulher) / o cônjuge (marido, mulher).
Metafonia - apresentam o “o” tônico fechado no singular e
aberto no plural: caroço (ô), caroços (ó) / imposto (ô),
Alguns substantivos que mudam de sentido, quando se impostos (ó).
troca o gênero:
o lotação (veículo) - a lotação (efeito de lotar);
Substantivos que mudam de sentido quando usados no
o capital (dinheiro) - a capital (cidade);
plural: Fez bem a todos (alegria); Houve separação de bens.
o cabeça (chefe, líder) - a cabeça (parte do corpo); (Patrimônio); Conferiu a féria do dia. (Salário); As férias foram
o guia (acompanhante) - a guia (documentação). maravilhosas. (Descanso).
São masculinos: o eclipse, o dó, o dengue (manha), o
Substantivos empregados somente no plural: Arredores,
champanha, o soprano, o clã, o alvará, o sanduíche, o clarinete, belas-artes, bodas (ô), condolências, cócegas, costas, exéquias,
o Hosana, o espécime, o guaraná, o diabete ou diabetes, o tapa, férias, olheiras, fezes, núpcias, óculos, parabéns, pêsames,
o lança-perfume, o praça (soldado raso), o pernoite, o
viveres, idos, afazeres, algemas.
formicida, o herpes, o sósia, o telefonema, o saca-rolha, o
plasma, o estigma.
Plural dos Substantivos Compostos
São femininos: a dinamite, a derme, a hélice, a aluvião, a
Somente o segundo (ou último) elemento vai para o plural:
análise, a cal, a gênese, a entorse, a faringe, a cólera (doença),
a cataplasma, a pane, a mascote, a libido (desejo sexual), a rês, - palavra unida sem hífen: pontapé = pontapés / girassol
a sentinela, a sucuri, a usucapião, a omelete, a hortelã, a fama, = girassóis / autopeça = autopeças.
a Xerox, a aguardente.
- verbo + substantivo: saca-rolha = saca-rolhas / arranha-
céu = arranha-céus / bate-bola = bate-bolas / guarda-roupa =
Número (plural/singular) guarda-roupas / guarda-sol = guarda-sóis / vale-refeição =
Acrescentam-se: vale-refeições.
- S – aos substantivos terminados em vogal ou ditongo:
- elemento invariável + palavra variável: sempre-viva =
povo, povos / feira, feiras / série, séries. sempre-vivas / abaixo-assinado = abaixo-assinados / recém-
- S – aos substantivos terminados em N: líquen, liquens /
nascido = recém-nascidos / ex-marido = ex-maridos / auto-
abdômen, abdomens / hífen, hífens. Também: líquenes,
escola = auto-escolas.
abdômenes, hífenes. - palavras repetidas: o reco-reco = os reco-recos / o tico-
- ES – aos substantivos terminados em R, S, Z: cartaz,
tico = os tico-ticos / o corre-corre = os corre-corres.
cartazes / motor, motores / mês, meses. Alguns terminados em
Português 35
APOSTILAS OPÇÃO
- substantivo composto de três ou mais elementos não de diminuição (diminuto, pequeno, minúscula, casa pequena,
ligados por preposição: o bem-me-quer = os bem-me-queres / peça minúscula, saia diminuta).
o bem-te-vi = os bem-te-vis / o sem-terra = os sem-terra / o
fora-da-lei = os fora-da-lei / o João-ninguém = os joões-ninguém - Sem falar em aumentativo e diminutivo alguns
/ o ponto-e-vírgula = os ponto e vírgulas / o bumba meu boi = substantivos exprimem também desprezo, crítica, indiferença
os bumba meu bois. em relação a certas pessoas e objetos: gentalha, mulherengo,
- quando o primeiro elemento for: grão, grã (grande), bel: narigão, gentinha, coisinha, povinho, livreco.
grão-duque = grão-duques / grã-cruz = grã-cruzes / bel-prazer - Já alguns diminutivos dão ideia de afetividade: filhinho,
= bel-prazeres. Toninho, mãezinha.
- Em consequência do dinamismo da língua, alguns
Somente o primeiro elemento vai para o plural: substantivos no grau diminutivo e aumentativo adquiriram
um significado novo: portão, cartão, fogão, cartilha, folhinha
- substantivo + preposição + substantivo: água de colônia (calendário).
= águas-de-colônia / mula-sem-cabeça = mulas-sem-cabeça / - As palavras proparoxítonas e as palavras terminadas em
pão-de-ló = pães-de-ló / sinal-da-cruz = sinais-da-cruz. sílabas nasal, ditongo, hiato ou vogal tônica recebem o sufixo
- quando o segundo elemento limita o primeiro ou dá zinho(a): lâmpada (proparoxítona) = lampadazinha; irmão
ideia de tipo, finalidade: samba-enredo = sambas-enredo / (sílaba nasal) = irmãozinho; herói (ditongo) = heroizinho; baú
pombo-correio = pombos-correio / salário-família = salários- (hiato) = bauzinho; café (voga tônica) = cafezinho.
família / banana-maçã = bananas-maçã / vale-refeição = vales- - As palavras terminadas em s ou z, ou em uma dessas
refeição (vale = ter valor de, substantivo+especificador) consoantes seguidas de vogal recebem o sufixo inho: país =
paisinho; rapaz = rapazinho; rosa = rosinha; beleza =
Os dois elementos ficam invariáveis quando houver: belezinha.
- Há ainda aumentativos e diminutivos formados por
- verbo + advérbio: o ganha-pouco = os ganha-pouco / o prefixação: minissaia, maxissaia, supermercado,
cola-tudo = os cola-tudo / o bota-fora = os bota-fora minicalculadora.
- os compostos de verbos de sentido oposto: o entra-e-sai
= os entra-e-sai / o leva-e-traz = os leva-e-traz / o vai-e-volta Questões
= os vai-e-volta.
01. Assinale o par de vocábulos que fazem o plural da
Os dois elementos, vão para o plural: mesma forma que “balão” e “caneta-tinteiro”:
(A) vulcão, abaixo-assinado;
- substantivo + substantivo: decreto-lei = decretos-leis / (B) irmão, salário-família;
abelha-mestra = abelhas-mestras / tia-avó = tias-avós / (C) questão, manga-rosa;
tenente-coronel = tenentes-coronéis / redator-chefe = (D) bênção, papel-moeda;
redatores-chefes. (E) razão, guarda-chuva.
- substantivo + adjetivo: amor-perfeito = amores-
perfeitos / capitão-mor = capitães-mores / carro-forte = 02. Assinale a alternativa em que está correta a formação
carros-fortes / obra-prima = obras-primas / cachorro-quente do plural:
= cachorros-quentes. (A) cadáver – cadáveis;
- adjetivo + substantivo: boa-vida = boas-vidas / curta- (B) gavião – gaviães;
metragem = curtas-metragens / má-língua = más-línguas / (C) fuzil – fuzíveis;
- numeral ordinal + substantivo: segunda-feira = (D) mal – maus;
segundas-feiras / quinta-feira = quintas-feiras. (E) atlas – os atlas.
Composto com a palavra guarda só vai para o plural se 03. A palavra livro é um substantivo
for pessoa: guarda-noturno = guardas-noturnos / guarda- (A) próprio, concreto, primitivo e simples.
florestal = guardas-florestais / guarda-civil = guardas-civis / (B) comum, abstrato, derivado e composto.
guarda-marinha = guardas-marinha. (C) comum, abstrato, primitivo e simples.
(D) comum, concreto, primitivo e simples.
Plural dos nomes próprios personalizados: os Almeidas
/ os Oliveiras / os Picassos / os Mozarts / os Kennedys / os 04. Assinale a alternativa em que todos os substantivos são
Silvas. masculinos:
(A) enigma – idioma – cal;
Plural das siglas, acrescenta-se um s minúsculo: CDs / (B) pianista – presidente – planta;
DVDs / ONGs / PMs / Ufirs. (C) champanha – dó(pena) – telefonema;
(D) estudante – cal – alface;
Grau (aumentativo/diminutivo) (E) edema – diabete – alface.
Os substantivos podem ser modificados a fim de exprimir
intensidade, exagero ou diminuição. A essas modificações é 05. Sabendo-se que há substantivos que no masculino têm
que damos o nome de grau do substantivo. Os graus um significado; e no feminino têm outro, diferente. Marque a
aumentativos e diminutivos são formados por dois processos: alternativa em que há um substantivo que não corresponde ao
seu significado:
- Sintético: com o acréscimo de um sufixo aumentativo ou (A) O capital = dinheiro;
diminutivo: peixe – peixão; peixe-peixinho; sufixo inho ou A capital = cidade principal;
isinho. (B) O grama = unidade de medida;
A grama = vegetação rasteira;
- Analítico: formado com palavras de aumento: grande, (C) O rádio = aparelho transmissor;
enorme, imensa, gigantesca (obra imensa / lucro enorme / A rádio = estação geradora;
carro grande / prédio gigantesco); e formado com as palavras (D) O cabeça = o chefe;
A cabeça = parte do corpo;
Português 36
APOSTILAS OPÇÃO
(E) A cura = o médico. - quando os dois elementos formadores são adjetivos, só o

O cura = ato de curar. segundo vai para o plural: questões político-partidárias, olhos
castanho-claros, senadores democrata-cristãos.
Gabarito - composto formado de adjetivo + substantivo referindo-se
a cores, o adjetivo cor e o substantivo permanecem invariáveis,
01.C / 02.E / 03.D / 04.C / 05.E não vão para o plural: terno azul-petróleo = ternos azul-
petróleo (adjetivo azul, substantivo petróleo); saia amarelo-
Adjetivo canário = saias amarelo-canário (adjetivo, amarelo;
substantivo canário).
É a palavra variável em gênero, número e grau que - as locuções adjetivas formadas de cor + de + substantivo,
modifica um substantivo, atribuindo-lhe uma qualidade, ficam invariáveis: papel cor-de-rosa = papéis cor-de-rosa /
estado, ou modo de ser: laranjeira florida; céu azul; mau tempo. olho cor-de-mel = olhos cor-de-mel.
Os adjetivos classificam-se em: - são invariáveis os adjetivos raios ultravioleta / alegrias
- simples: apresentam um único radical, uma única palavra sem-par, piadas sem-sal.
em sua estrutura: alegre, medroso, simpático.
- compostos: apresentam mais de um radical, mais de duas Grau
palavras em sua estrutura: estrelas azul-claras; sapatos
marrom-escuros. O grau do adjetivo exprime a intensidade das qualidades
- primitivos: são os que vieram primeiro; dão origem a dos seres. O adjetivo apresenta duas variações de grau:
outras palavras: atual, livre, triste, amarelo, brando. comparativo e superlativo.
- derivados: são aqueles formados por derivação, vieram
depois dos primitivos: amarelado, ilegal, infeliz, O grau comparativo é usado para comparar uma
desconfortável. qualidade entre dois ou mais seres, ou duas ou mais
- pátrios: indicam procedência ou nacionalidade, referem- qualidades de um mesmo ser. Pode ser de igualdade, de
se a cidades, estados, países. Amapá: amapaense; Amazonas: superioridade e de inferioridade:
amazonense ou baré; Anápolis: anapolino; Angra dos Reis:
angrense; Aracajú: aracajuano ou aracajuense; Bahia: baiano. - de igualdade: iguala duas coisas ou duas pessoas: Sou
tão alto quão / quanto / como você. (As duas pessoas têm a
Pode-se utilizar os adjetivos pátrios compostos, como: mesma altura)
afro-brasileiro; Anglo-americano, franco-italiano, sino-
japonês (China e Japão); Américo-francês; luso-brasileira; - de superioridade: iguala duas pessoas / coisas sendo que
nipo-argentina (Japão e Argentina); teuto-argentinos uma é mais do que a outra: Minha amiga Manu é mais
(alemão). elegante do que / que eu. (Das duas, a Manu é mais) Podem
ser:
Locução Adjetiva: é a expressão que tem o mesmo valor Analítico: mais bom / mais mau / mais grande / mais
de um adjetivo. É formada por preposição + um substantivo. pequeno: O salário é mais pequeno do que / que justo (salário
Vejamos algumas locuções adjetivas: pequeno e justo). Quando comparamos duas qualidades de um
mesmo ser, podemos usar as formas: mais grande, mais mau,
Angelical de anjo Etário de idade mais bom, mais pequeno.
Abdominal de abdômen Fabril de fábrica Sintético: bom, melhor / mau, pior / grande, maior /
Apícola de abelha Filatélico de selos pequeno, menor: Esta sala é melhor do que / que aquela.
Aquilino de águia Urbano da cidade
- de inferioridade: um elemento é menor do que outro:
Flexões do Adjetivo Somos menos passivos do que / que tolerantes.
Como palavra variável, sofre flexões de gênero, número e
grau: O grau superlativo apresenta característica intensificada.
Pode ser absoluto ou relativo:
Gênero
- Absoluto: atribuída a um só ser; de forma absoluta. Pode
- uniformes: têm forma única para o masculino e o ser:
feminino. Funcionário incompetente = funcionária Analítico: advérbio de intensidade muito, intensamente,
incompetente. bastante, extremamente, excepcionalmente + adjetivo (Nicola é
- biformes: troca-se a vogal “o” pela vogal “a” ou com o extremamente simpático).
acréscimo da vogal “a” no final da palavra: ator famoso = atriz Sintético: adjetivo + issimo, imo, ílimo, érrimo (Minha
famosa / jogador brasileiro = jogadora brasileira. comadre Mariinha é agradabilíssima).
Os adjetivos compostos recebem a flexão feminina apenas - o sufixo -érrimo é restrito aos adjetivos latinos
no segundo elemento: sociedade luso-brasileira / festa cívico- terminados em r; pauper (pobre) = paupérrimo; macer
religiosa / são – sã. (magro) = macérrimo;
Às vezes, os adjetivos são empregados como substantivos - forma popular: radical do adjetivo português + íssimo
ou como advérbios: Agia como um ingênuo. (adjetivo como (pobríssimo);
substantivo: acompanha um artigo). A cerveja que desce - adjetivos terminados em vel + bilíssimo: amável =
redondo. (adjetivo como advérbio: redondamente). amabilíssimo;
- adjetivos terminados em eio formam o superlativo
Número apenas com i: feio = feíssimo / cheio = cheíssimo.
- os adjetivos terminados em io forma o superlativo em
O plural dos adjetivos simples flexiona de acordo com o iíssimo: sério = seriíssimo / necessário = necessariíssimo /
substantivo a que se referem: menino chorão = meninos frio = friíssimo.
chorões / garota sensível = garotas sensíveis.
Usa-se também, no superlativo:
Português 37
APOSTILAS OPÇÃO
- prefixos: maxinflação / hipermercado / (A) Os turistas ficaram inertes durante a ação policial /
ultrassonografia / supersimpática. sem ação;
- expressões: suja à beça / pra lá de sério / duro que nem (B) O turista incauto ficou assustado com a ação policial /
sola / podre de rico / linda de morrer / magro de dar pena. sem cautela;
- adjetivos repetidos: fofinho, fofinho (=fofíssimo) / (C) O vocalista da banda saiu ileso do acidente / sem
linda, linda (=lindíssima). ferimento;
- diminutivo ou aumentativo: cheinha / pequenininha / (D) O presidente da Coreia passou incógnito pela França /
grandalhão / gostosão / bonitão. sem ser percebido;
- linguagem informal, sufixo érrimo, em vez de íssimo: (E) O novo livro do autor estava ainda inédito / sem editor.
chiquérrimo, chiquetérrimo, elegantérrimo.
04. (Banestes - Analista Econômico Financeiro - Gestão
- Relativo: ressalta a qualidade de um ser entre muitos, Contábil - FGV/2018) Na escrita, pode-se optar
com a mesma qualidade. Pode ser: frequentemente entre uma construção de substantivo +
De Superioridade: Wilma é a mais prendada de todas as locução adjetiva ou substantivo + adjetivo (esportes da água =
suas amigas. (Ela é a mais de todas) esportes aquáticos).
De Inferioridade: Paulo César é o menos tímido dos filhos.
O termo abaixo sublinhado que NÃO pode ser substituído
Questões por um adjetivo é:
(A) A indústria causou a poluição do rio;
01. (COMPESA - Analista de Gestão - Advogado - (B) As águas do rio ficaram poluídas;
FGV/2016) A substituição da oração adjetiva por um adjetivo (C) As margens do rio estão cheias de lama;
de valor equivalente está feita de forma inadequada em: (D) Os turistas se encantam com a imagem do rio;
(A) “Quando você elimina o impossível, o que sobra, por (E) Os peixes do rio são bem saborosos.
mais improvável que pareça, só pode ser a verdade”. / restante
(B) “Sábio é aquele que conhece os limites da própria 05. (Pref. Paulínia/SP - Engenheiro Agrônomo -
ignorância”. / consciente dos limites da própria ignorância. FGV/2016) “O povo, ingênuo e sem fé das verdades, quer ao
(C) “A única coisa que vem sem esforço é a idade”. / menos crer na fábula, e pouco apreço dá às demonstrações
indiferente científicas.” (Machado de Assis)
(D) “Adoro a humanidade. O que não suporto são as
pessoas”. / insuportável No fragmento acima, os dois adjetivos sublinhados
(E) “Com o tempo não vamos ficando sozinhos apenas possuem, respectivamente, os valores de
pelos que se foram: vamos ficando sozinhos uns dos outros”. / (A) qualidade e estado.
falecidos (B) estado e relação.
(C) relação e característica.
02. (SEPOG/RO - Técnico em Tecnologia da Informação (D) característica e qualidade.
e Comunicação - FGV/2018) Temos uma notícia triste: o (E) qualidade e relação.
coração não é o órgão do amor! Ao contrário do que dizem, não
é ali que moram os sentimentos. Puxa, para que serve ele, Gabarito
afinal? Calma, não jogue o coração para escanteio, ele é
superimportante. “É um órgão vital. É dele a função de 01.C / 02.A / 03.E / 04.A / 05.E
bombear sangue para todas as células de nosso corpo”, explica
Sérgio Jardim, cardiologista do Hospital do Coração. Numeral
O coração é um músculo oco, por onde passa o sangue, e
tem dois sistemas de bombeamento independentes. Com essas Os numerais exprimem quantidade, posição em uma série,
“bombas” ele recebe o sangue das veias e lança para as multiplicação e divisão. Daí a sua classificação,
artérias. Para isso contrai e relaxa, diminuindo e aumentando respectivamente, em:
de tamanho. E o que tem a ver com o amor? “Ele realmente
bate mais rápido quando uma pessoa está apaixonada. O corpo - Cardinal - indica número, quantidade: um, dois, três,
libera adrenalina, aumentando os batimentos cardíacos e a quatro, cinco, seis, sete, oito, nove, dez, onze, doze, treze,
pressão arterial”. catorze ou quatorze, quinze, dezesseis, vinte..., trinta..., cem...,
(O Estado de São Paulo, 09/06/2012, caderno suplementar, p. 6) duzentos..., oitocentos..., novecentos..., mil.
Nas frases “ele é superimportante” e “Ele realmente bate - Ordinal - indica ordem ou posição: primeiro, segundo,
mais rápido quando uma pessoa está apaixonada”, há dois terceiro, quarto, quinto, sexto, sétimo, oitavo, nono, décimo,
exemplos de variação de grau. décimo primeiro, vigésimo..., trigésimo..., quingentésimo...,
sexcentésimo..., septingentésimo..., octingentésimo...,
Sobre essas variações, assinale a afirmativa correta. nongentésimo..., milésimo.
(A) Apenas na primeira frase há uma variação de grau de
adjetivo. - Fracionário - indica uma fração ou divisão: meia, metade,
(B) Nas duas ocorrências ocorre o superlativo de adjetivos. terço, quarto, décimo, onze avos, doze avos, vinte avos..., trinta
(C) Apenas na segunda ocorrência ocorre o grau avos..., centésimo..., ducentésimo..., trecentésimo..., milésimo.
comparativo do adjetivo.
(D) Na primeira ocorrência, a variação de grau ocorre por - Multiplicativo - indica a multiplicação de um número:
meio de um sufixo. dobro, triplo, quádruplo, quíntuplo, sêxtuplo, sétuplo, óctuplo,
(E) Apenas na primeira frase há variação de grau. nônuplo, décuplo, undécuplo, duodécuplo, cêntuplo.
03. (Banestes - Técnico Bancário - FGV/2018) O Os numerais que indicam conjunto de elementos de
adjetivo ilimitado corresponde à locução “sem limites”; a quantidade exata são os coletivos:
locução com igual estrutura que NÃO corresponde ao adjetivo
abaixo destacado é:
Português 38
APOSTILAS OPÇÃO
BIMESTRE: período de dois meses II (segundo), Canto X (décimo), Luís IX (nono); os cardinais
CENTENÁRIO: período de cem anos para os demais: Papa Bento XVI (dezesseis), Século XXI (vinte
DECÁLOGO: conjunto de dez leis e um).
DECÚRIA: período de dez anos - se o numeral vier antes do substantivo, usa-se o ordinal.
DEZENA: conjunto de dez coisas O XX século foi de descobertas científicas. (vigésimo século)
LUSTRO: período de cinco anos - com referência ao primeiro dia do mês, usa-se o numeral
MILÊNIO: período de mil anos ordinal: O pagamento do pessoal será sempre no dia primeiro.
MILHAR: conjunto de mil coisas - na enumeração de leis, decretos, artigos, circulares,
NOVENA: período de nove dias
portarias e outros textos oficiais, emprega-se o numeral
QUARENTENA: período de quarenta dias
ordinal até o nono: O diretor leu pausadamente a portaria 8ª
QUINQUÊNIO: período de cinco anos
RESMA: quinhentas folhas de papel
(portaria oitava); emprega-se o numeral cardinal, a partir de
SEMESTRE: período de seis meses dez: O artigo 16 não foi justificado. (artigo dezesseis)
TRIÊNIO: período de três anos - enumeração de casa, páginas, folhas, textos,
TRINCA: conjunto de três coisas apartamentos, quartos, poltronas, emprega-se o numeral
cardinal: Reservei a poltrona vinte e oito. / O texto quatro está
Algarismos na página sessenta e cinco.
Arábicos e Romanos, respectivamente: 1-I, 2-II, 3-III, 4-IV, - se o numeral vier antes do substantivo, emprega-se o
5-V, 6-VI, 7-VII, 8-VIII, 9-IX, 10-X, 11-XI, 12-XII, 13-XIII, 14-XIV, ordinal. Paulo César é adepto da 7ª Arte. (sétima)
15-XV, 16-XVI, 17-XVII, 18-XVIII, 19-XIX, 20-XX, 30-XXX, 40- - não se usa o numeral um antes de mil: Mil e duzentos
XL, 50-L, 60-LX, 70-LXX, 80-LXXX, 90-XC, 100-C, 200-CC, 300- reais é muito para mim.
CCC, 400-CD, 500-D, 600-DC, 700-DCC, 800-DCCC, 900-CM, - o artigo e o numeral, antes dos substantivos milhão,
1.000-M. milhar e bilhão, devem concordar no masculino:
- emprega-se, na escrita das horas, o símbolo de cada
Flexão dos Numerais unidade após o numeral que a indica, sem espaço ou ponto:
Gênero 10h20min – dez horas, vinte minutos.
- os numerais cardinais um, dois e as centenas a partir de
duzentos apresentam flexão de gênero: Um menino e uma Questões
menina foram os vencedores. / Comprei duzentos gramas de
presunto e duzentas rosquinhas. 01. Marque o emprego incorreto do numeral:
- os numerais ordinais variam em gênero: Marcela foi a (A) século III (três)
nona colocada no vestibular. (B) página 102 (cento e dois)
- os numerais multiplicativos, quando usados com o valor (C) 80º (octogésimo)
de substantivos, são variáveis: A minha nota é o triplo da sua. (D) capítulo XI (onze)
(Triplo – valor de substantivo) (E) X tomo (décimo)
- quando usados com valor de adjetivo, apresentam flexão
de gênero: Eu fiz duas apostas triplas na loto fácil. (Triplas 02. Indique o item em que os numerais estão corretamente
valor de adjetivo) empregados:
- os numerais fracionários concordam com os cardinais (A) Ao Papa Paulo seis sucedeu João Paulo primeiro.
que indicam o número das partes: Dois terços dos alunos foram (B) após o parágrafo nono, virá o parágrafo dez.
contemplados. (C) depois do capítulo sexto, li o capítulo décimo primeiro.
- o fracionário meio concorda em gênero e número com o (D) antes do artigo décimo vem o artigo nono.
substantivo no qual se refere: O início do concurso será meio- (E) o artigo vigésimo segundo foi revogado.
dia e meia. (Hora) / Usou apenas meias palavras.
03. (Pref. Chapecó/SC - Procurador Municipal -
Número IOBV/2016) Quanto à classificação dos numerais, os que
- os numerais cardinais milhão, bilhão, trilhão, e outros, indicam o aumento proporcional de quantidade, podendo ter
variam em número: Venderam um milhão de ingressos para a valor de adjetivo ou substantivo são os numerais:
festa do peão. / Somos 180 milhões de brasileiros. (A) Multiplicativos.
- os numerais ordinais variam em número: As segundas (B) Ordinais.
colocadas disputarão o campeonato. (C) Cardinais.
- os numerais multiplicativos são invariáveis quando (D) Fracionários.
usados com valor de substantivo: Minha dívida é o dobro da
sua. (Valor de substantivo – invariável) 04. (Pref. Barra de Guabiraba/PE - IDHTEC/2016)
- os numerais multiplicativos variam quando usados como Assinale a alternativa em que o numeral está escrito por
adjetivos: Fizemos duas apostas triplas. (Valor de adjetivo – extenso corretamente, de acordo com a sua aplicação na frase:
variável) (A) Os moradores do bairro Matão, em Sumaré (SP),
- os numerais fracionários variam em número, temem que suas casas desabem após uma cratera se abrir na
concordando com os cardinais que indicam números das Avenida Papa Pio X. (décima)
partes. (B) O acidente ocorreu nessa terça-feira, na BR-401
- Um quarto de litro equivale a 250 ml; três quartos (quatrocentas e uma)
equivalem a 750 ml. (C) A 22ª edição do Guia impresso traz uma matéria e teve
a sua página Classitêxtil reformulada. (vigésima segunda)
Grau (D) Art. 171 - Obter, para si ou para outrem, vantagem
Na linguagem coloquial é comum a flexão de grau dos ilícita, em prejuízo alheio, induzindo ou mantendo alguém em
numerais: Já lhe disse isso mil vezes. / Aquele quarentão é um erro, mediante artifício, ardil. (centésimo setésimo primeiro)
“gato”! / Morri com cincão para a “vaquinha”, lá da escola. (E) A Semana de Arte Moderna aconteceu no início do
século XX. (século ducentésimo)
Emprego dos Numerais
- para designar séculos, reis, papas, capítulos, cantos (na
poesia épica), empregam-se: os ordinais até décimo: João Paulo
Português 39
APOSTILAS OPÇÃO
05. (MPE/SP - Oficial de Promotoria I - VUNESP/2016) lo, la, los, las: se vierem depois de: eis / nos / vos - Eis a
prova do suborno. (= Ei-la); O tempo nos dirá. (= no-lo dirá).
O SBT fará uma homenagem digna da história de seu (eis, nos, vos perdem o S)
proprietário e principal apresentador: no próximo dia 12 no, na, nos, nas: se o verbo terminar em ditongo nasal: m,
[12.12.2015] colocará no ar um especial com 2h30 de duração ão, õe: Deram-na como vencedora; Põe-nos sobre a mesa.
em homenagem a Silvio Santos. É o dia de seu aniversário de lhe, lhes colocados depois do verbo na 1ª pessoa do plural,
85 anos. terminado em S não modificado: Nós entregamoS-lhe a cópia
(http://tvefamosos.uol.com.br/noticias) do contrato. (o S permanece)
nos: colocado depois do verbo na 1ª pessoa do plural,
As informações textuais permitem afirmar que, em perde o S: Sentamo-nos à mesa para um café rápido.
12.12.2015, Sílvio Santos completou seu me, te, lhe, nos, vos: quando colocado com verbos
(A) octogenário quinquagésimo aniversário. transitivos diretos (TD), têm sentido possessivo, equivalendo
(B) octogésimo quinto aniversário. a meu, teu, seu, dele, nosso, vosso: Os anos roubaram-lhe a
(C) octingentésimo quinto aniversário. esperança. (sua, dele, dela possessivo)
(D) otogésimo quinto aniversário.
(E) oitavo quinto aniversário. Os pronomes pessoais oblíquos nos, vos, e se recebem o
nome de pronomes recíprocos quando expressam uma ação
Gabarito mútua ou recíproca: Nós nos encontramos emocionados.
(pronome recíproco, nós mesmos). Nunca diga: Eu se apavorei.
01.A / 02.B / 03.A / 04.C / 05.B / Eu jà se arrumei; Eu me apavorei. / Eu me arrumei. (certos)
- Os pronomes pessoais retos eu e tu serão substituidos
Pronome por mim e ti após preposição: O segredo ficará somente entre
mim e ti.
É a palavra que acompanha ou substitui o nome, - É obrigatório o emprego dos pronomes pessoais eu e tu,
relacionando-o a uma das três pessoas do discurso. As três quando funcionarem como sujeito: Todos pediram para eu
pessoas do discurso são: relatar os fatos cuidadosamente. (pronome reto + verbo no
1ª pessoa: eu (singular) nós (plural): aquela que fala ou infinitivo). Lembre-se de que mim não fala, não escreve, não
emissor; compra, não anda.
2ª pessoa: tu (singular) vós (plural): aquela com quem se - As formas oblíquas o, a, os, as são sempre empregadas
fala ou receptor; como complemento de verbos transitivos diretos ao passo
3ª pessoa: ele, ela (singular) eles, elas (plural): aquela de que as formas lhe, lhes são empregadas como complementos
quem se fala ou referente. de verbos transitivos indiretos: Dona Cecília, querida amiga,
chamou-a. (verbo transitivo direto, VTD); Minha saudosa
Os pronomes são classificados em: pessoais, de tratamento, comadre, Nircléia, obedeceu-lhe. (verbo transitivo
possessivos, demonstrativos, indefinidos, interrogativos e indireto,VTI)
relativos.
- É comum, na linguagem coloquial, usar o brasileiríssimo
Pronomes Pessoais a gente, substituindo o pronome pessoal nós: A gente deve
Os pronomes pessoais dividem-se em: fazer caridade com os mais necessitados.
- Retos - exercem a função de sujeito da oração. - Chamam-se pronomes pessoais reflexivos os pronomes
- Oblíquos - exercem a função de complemento do verbo que se referem ao sujeito: Eu me feri com o canivete. (eu- 1ª
(objeto direto / objeto indireto). São: tônicos com preposição pessoa- sujeito / me- pronome pessoal reflexivo)
ou átonos sem preposição. - Os pronomes pessoais oblíquos se, si e consigo devem ser
empregados somente como pronomes pessoais reflexivos e
Pessoas do Retos Oblíquos funcionam como complementos de um verbo na 3ª pessoa,
Discurso Átonos Tônicos cujo sujeito é também da 3ª pessoa: Nicole levantou-se com
Singular 1ª pessoa eu me mim, elegância e levou consigo (com ela própria) todos os olhares.
2ª pessoa tu te comigo
3ª pessoa ele/ela se, o, a, ti, contigo
(Nicole- sujeito, 3ª pessoa / levantou- verbo, 3ª pessoa /
lhe si, ele, se- complemento, 3ª pessoa / levou- verbo, 3ª pessoa /
consigo consigo- complemento, 3ª pessoa).
Plural 1ª pessoa nós nos nós, - Os pronomes oblíquos me, te, lhe, nos, vos, lhes (formas de
2ª pessoa vós vos conosco Objeto Indireto) juntam-se a o, a, os, as (formas de Objeto
3ª pessoa eles/elas se, os, as, vós, Direto), assim:
lhes convosco me+o (mo). Ex.: Recebi a carta e agradeci ao jovem, que ma
si, eles, trouxe.
consigo
nos+o (no-lo). Ex.: Venderíamos a casa, se no-la exigissem.
te+o: (to). Ex.: Dei-te os meus melhores dias. Dei-tos.
- Colocados antes do verbo, os pronomes oblíquos da 3ª lhe+o: (lho). Ex.: Ofereci-lhe flores. Ofereci-lhas.
pessoa, apresentam sempre a forma: o, a, os, as: Eu os vi saindo vos+o: (vo-lo). E.: Pedi-vos conselho. Pedi vo-lo.
do teatro.
- As palavras “só” e “todos” sempre acompanham os
No Brasil, quase não se usam essas combinações (mo, to,
pronomes pessoais do caso reto: Eu vi só ele ontem. lho, no-lo, vo-lo), são usadas somente em escritores mais
- Colocados depois do verbo, os pronomes oblíquos da 3ª sofisticados.
pessoa apresentam as formas:
o, a, os, as: se o verbo terminar em vogal ou ditongo oral: Pronomes de Tratamento
Encontrei-a sozinha. Vejo-os diariamente.
São usados no trato com as pessoas. Dependendo da
o, a, os, as, precedidos de verbos terminados em: R/S/Z,
pessoa a quem nos dirigimos, do seu cargo, idade, título, o
assumem as formas: lo, Ia, los, las, perdendo, tratamento será familiar ou cerimonioso.
consequentemente, as terminações R, S, Z. Preciso pagar ao
verdureiro. (= pagá-lo); Fiz os exercícios a lápis. (= Fi-los a Vossa Alteza - V.A. - príncipes, duques;
lápis)
Português 40
APOSTILAS OPÇÃO
Vossa Eminência - V.Ema - cardeais; negro, com um falcão em seu ombro esquerdo e uma espada
Vossa Excelência - V.Ex.a - altas autoridades, presidente, em sua, mão. (usa-se: no ombro; na mão)
oficiais;
Vossa Magnificência - V.Mag.a - reitores de universidades; Pronomes Demonstrativos
Vossa Majestade - V.M. - reis, imperadores; Indicam a posição dos seres designados em relação às
Vossa Santidade - V.S. - Papa; pessoas do discurso, situando-os no espaço ou no tempo.
Vossa Senhoria -V.Sa - tratamento cerimonioso. Apresentam-se em formas variáveis e invariáveis.
- São também pronomes de tratamento: o senhor, a
senhora, a senhorita, dona, você. este, esta, isto, estes, estas
- Doutor não é forma de tratamento, e sim título acadêmico. Ex.:
Não gostei deste livro aqui.
Nas comunicações oficiais devem ser utilizados somente Neste ano, tenho realizado bons negócios.
Esta afirmação me deixou surpresa: gostava de química.
dois fechos:
O homem e a mulher são massacrados pela cultura atual,
Respeitosamente: para autoridades superiores, inclusive mas esta é mais oprimida.
para o presidente da República. esse, essa, esses, essas
Atenciosamente: para autoridades de mesma hierarquia Ex.:
ou de hierarquia inferior. Não gostei desse livro que está em tuas mãos.
Nesse último ano, realizei bons negócios.
- A forma Vossa (Senhoria, Excelência) é empregada Gostava de química. Essa afirmação me deixou surpresa.
quando se fala com a própria pessoa: Vossa Senhoria não aquele, aquela, aquilo, aqueles, aquelas
compareceu à reunião dos sem-terra? (falando com a pessoa) Ex.:
- A forma Sua (Senhoria, Excelência ) é empregada quando Não gostei daquele livro que a Roberta trouxe.
Tenho boas recordações de 1960, pois naquele ano realizei
se fala sobre a pessoa: Sua Eminência, o cardeal, viajou para
bons negócios.
um congresso. (falando a respeito do cardeal) O homem e a mulher são massacrados pela cultura atual,
- Os pronomes de tratamento com a forma Vossa (Senhoria, mas esta é mais oprimida que aquele.
Excelência, Eminência, Majestade), embora indiquem a 2ª
pessoa (com quem se fala), exigem que outros pronomes e o - para retomar elementos já enunciados, usamos aquele (e
verbo sejam usados na 3ª pessoa. Vossa Excelência sabe que variações) para o elemento que foi referido em 1º Iugar e este
seus ministros o apoiarão. (e variações) para o que foi referido em último lugar. Ex.: Pais
e mães vieram à festa de encerramento; aqueles, sérios e
Pronomes Possessivos orgulhosos, estas, elegantes e risonhas.
São os pronomes que indicam posse em relação às pessoas - dependendo do contexto os demonstrativos também
da fala. servem como palavras de função intensificadora ou
depreciativa. Ex.: Júlia fez o exercício com aquela calma!
Masculino Feminino (=expressão intensificadora). Não se preocupe; aquilo é uma
Singular Plural Singular Plural tranqueira! (=expressão depreciativa)
meu meus minha minhas - as formas nisso e nisto podem ser usadas com valor de
teu teus tua tuas
então ou nesse momento. Ex.: A festa estava desanimada; nisso,
seu seus sua suas
a orquestra tocou um samba e todos caíram na dança.
nosso nossos nossa nossas
vosso vossos vossa vossas - os demonstrativos esse, essa, são usados para destacar um
seu seus sua suas elemento anteriormente expresso. Ex.: Ninguém ligou para o
incidente, mas os pais, esses resolveram tirar tudo a limpo.
Emprego dos Pronomes Possessivos
Pronomes Indefinidos
- O uso do pronome possessivo da 3ª pessoa pode São aqueles que se referem à 3ª pessoa do discurso de
provocar, às vezes, a ambiguidade da frase. Ex.: João Luís disse modo vago indefinido, impreciso: Alguém disse que Paulo
que Laurinha estava trabalhando em seu consultório. O César seria o vencedor. Alguns desses pronomes são variáveis
pronome seu toma o sentido ambíguo, pois pode referir-se em gênero e número; outros são invariáveis.
tanto ao consultório de João Luís como ao de Laurinha. No Variáveis: algum, nenhum, todo, outro, muito, pouco,
caso, usa-se o pronome dele, dela para desfazer a ambiguidade. certo, vários, tanto, quanto, um, bastante, qualquer.
- Os possessivos, às vezes, podem indicar aproximações Invariáveis: alguém, ninguém, tudo, outrem, algo, quem,
numéricas e não posse: Cláudia e Haroldo devem ter seus nada, cada, mais, menos, demais.
trinta anos.
- Na linguagem popular, o tratamento seu como em: Seu Emprego dos Pronomes Indefinidos
Ricardo, pode entrar!, não tem valor possessivo, pois é uma
alteração fonética da palavra senhor. - O indefinido cada deve sempre vir acompanhado de um
- Referindo-se a mais de um substantivo, o possessivo substantivo ou numeral, nunca sozinho: Ganharam cem
concorda com o mais próximo. Ex.: Trouxe-me seus livros e dólares cada um. (inadequado: Ganharam cem dólares cada.)
anotações. - Certo, certa, certos, certas, vários, várias, são indefinidos
- Usam-se elegantemente certos pronomes oblíquos: me, quando colocados antes dos substantivos, e adjetivos quando
te, lhe, nos, vos, com o valor de possessivos. Vou seguir-lhe os colocados depois do substantivo: Certo dia perdi o controle da
passos. (os seus passos) situação. (antes do substantivo= indefinido); Eles voltarão no
- Deve-se observar as correlações entre os pronomes dia certo. (depois do substantivo=adjetivo).
pessoais e possessivos. “Sendo hoje o dia do teu aniversário, - Todo, toda (somente no singular) sem artigo, equivale a
apresso-me em apresentar-te os meus sinceros parabéns; qualquer: Todo ser nasce chorando. (=qualquer ser;
Peço a Deus pela tua felicidade; Abraça-te o teu amigo que te indetermina, generaliza).
preza.” - Outrem significa outra pessoa. Ex.: Nunca se sabe o
- Não se emprega o pronome possessivo (seu, sua) quando pensamento de outrem.
se trata de parte do corpo. Ex.: Um cavaleiro todo vestido de - Qualquer, plural quaisquer. Ex.: Fazemos quaisquer
negócios.
Português 41
APOSTILAS OPÇÃO
Locuções Pronominais Indefinidas: são locuções Questões

pronominais indefinidas duas ou mais palavras que equivalem
ao pronome indefinido: cada qual / cada um / quem quer que 01. (CRP 2º Região/PE - Psicólogo Orientador - Fiscal -
seja / seja quem for / qualquer um / todo aquele que / um ou Quadrix/2018)
outro / tal qual (=certo).
Pronomes Relativos
São aqueles que representam, numa 2ª oração, alguma
palavra que já apareceu na oração anterior. Essa palavra da
oração anterior chama-se antecedente: Comprei um carro que
é movido a álcool e à gasolina. É Flex Power. Percebe-se que o
pronome relativo que, substitui na 2ª oração, o carro, por isso
a palavra que é um pronome relativo. Dica: substituir que por
o, a, os, as, qual / quais.
Os pronomes relativos estão divididos em variáveis e

invariáveis.
Variáveis: o qual, os quais, a qual, as quais, cujo, cujos, cuja,
cujas, quanto, quantos;
Invariáveis: que, quem, quando, como, onde.
Emprego dos Pronomes Relativos
- O relativo que, por ser o mais usado, é chamado de

relativo universal. Ele pode ser empregado com referência à
pessoa ou coisa, no plural ou no singular. Ex.: Este é o CD novo Em "Mas ele não tinha muitas chances", as palavras
que acabei de comprar; João Adolfo é o cara que pedi a Deus. classificam-se, morfologicamente, na ordem em que aparecem,
- O relativo que pode ter por seu antecedente o pronome como
demonstrativo o, a, os, as. Ex.: Não entendi o que você quis (A) preposição, pronome, advérbio, ação, nome e adjetivo.
dizer. (o que = aquilo que). (B) conjunção, pronome, advérbio, verbo, pronome e
- O relativo quem refere se a pessoa e vem sempre substantivo.
precedido de preposição. Ex.: Marco Aurélio é o advogado a (C) interjeição, pronome, nome, verbo, artigo e adjetivo.
quem eu me referi. (D) conector, nome, adjetivo, verbo, pronome e nome.
- O relativo cujo e suas flexões equivalem a de que, do qual, (E) conjunção, substantivo, advérbio, verbo, advérbio e
de quem e estabelecem relação de posse entre o antecedente e adjetivo.
o termo seguinte. (cujo, vem sempre entre dois substantivos)
- O pronome relativo pode vir sem antecedente claro, 02. (IF/PA - Auxiliar em Administração -
explícito; é classificado, portanto, como relativo indefinido, e FUNRIO/2016) O emprego do pronome relativo está de
não vem precedido de preposição. Ex.: Quem casa quer casa; acordo com as normas da língua-padrão em:
Feliz o homem cujo objetivo é a honestidade; Estas são as (A) Finalmente aprovaram o decreto que lutamos tanto
pessoas de cujos nomes nunca vou me esquecer. por ele.
- Só se usa o relativo cujo quando o consequente é (B) Nas próximas férias, minha meta é fazer tudo que tenho
diferente do antecedente. Ex.: O escritor cujo livro te falei é direito.
paulista. (C) Eu aprovaria o texto daquele parecer que o relator
- O pronome cujo não admite artigo nem antes nem depois apresentou ontem.
de si. (D) Existe um escritor brasileiro que todos os brasileiros
- O relativo onde é usado para indicar lugar e equivale a: nos orgulhamos.
em que, no qual. Ex.: Desconheço o lugar onde vende tudo (E) Na política, às vezes acontecem traições onde mostram
mais barato. (= lugar em que) muita sordidez.
- Quanto, quantos e quantas são relativos quando usados
depois de tudo, todos, tanto. Ex.: Naquele momento, a querida 03. (Eletrobras/Eletrosul - Técnico de Segurança do
comadre Naldete, falou tudo quanto sabia. Trabalho - FCC/2016)
Pronomes Interrogativos Abu Dhabi constrói cidade do futuro, com tudo movido a
energia solar
São os pronomes em frases interrogativas diretas ou
indiretas. Os principais interrogativos são: que, quem, qual, Bem no meio do deserto, há um lugar onde o calor é extremo.
quanto: Sessenta e três graus ou até mais no verão. E foi exatamente por
causa da temperatura que foi construída em Abu Dhabi uma das
- Afinal, quem foram os prefeitos desta cidade? maiores usinas de energia solar do mundo.
(interrogativa direta, COM o ponto de interrogação) Os Emirados Árabes estão investindo em fontes energéticas
- Gostaria de saber quem foram os prefeitos desta cidade. renováveis. Não vão substituir o petróleo, que eles têm de sobra
(interrogativa indireta, SEM a interrogação) por mais 100 anos pelo menos. O que pretendem é diversificar e
poluir menos. Uma aposta no futuro.
A preocupação com o planeta levou Abu Dhabi a tirar do
papel a cidade sustentável de Masdar. Dez por cento do
planejado está pronto. Um traçado urbanístico ousado, que
deixa os carros de fora. Lá só se anda a pé ou de bicicleta. As ruas
são bem estreitas para que um prédio faça sombra no outro. É
perfeito para o deserto. Os revestimentos das paredes isolam o
Português 42
APOSTILAS OPÇÃO
calor. E a direção dos ventos foi estudada para criar corredores - pessoa (primeira, segunda e terceira);
de brisa. - modo (indicativo, subjuntivo e imperativo, formas
(Adaptado de: “Abu Dhabi constrói cidade do futuro, com tudo movido a nominais: gerúndio, infinitivo e particípio);
energia solar”. Disponível
em:http://g1.globo.com/globoreporter/noticia/2016/04/abu-dhabi-constroi-
- tempo (presente, passado e futuro);
cidade-do-futuro-com-tudo-movido-energia-solar.html) - e apresenta voz (ativa, passiva, reflexiva).
Considere as seguintes passagens do texto: De acordo com a vogal temática, os verbos estão agrupados
I. E foi exatamente por causa da temperatura que foi em três conjugações:
construída em Abu Dhabi uma das maiores usinas de energia 1ª conjugação – ar: cantar, dançar, pular.
solar do mundo. (1º parágrafo) 2ª conjugação – er: beber, correr, entreter.
II. Não vão substituir o petróleo, que eles têm de sobra por 3ª conjugação – ir: partir, rir, abrir.
mais 100 anos pelo menos. (2º parágrafo)
III. Um traçado urbanístico ousado, que deixa os carros de O verbo pôr e seus derivados (repor, depor, dispor,
fora. (3º parágrafo) compor, impor) pertencem a 2ª conjugação devido à sua
IV. As ruas são bem estreitas para que um prédio faça origem latina poer.
sombra no outro. (3º parágrafo)
Elementos Estruturais do Verbo
O termo “que” é pronome e pode ser substituído por “o As formas verbais apresentam três elementos em sua
qual” APENAS em estrutura: radical, vogal temática e tema.
(A) I e II. Radical: elemento mórfico (morfema) que concentra o
(B) II e III. significado essencial do verbo. Observe as formas verbais da
(C) I, II e IV. 1ª conjugação: contar, esperar, brincar. Flexionando esses
(D) I e IV. verbos, nota-se que há uma parte que não muda, e que nela
(E) III e IV. está o significado real do verbo.
cont é o radical do verbo contar;
04. (Pref. Itaquitinga/PE - Assistente Administrativo - esper é o radical do verbo esperar;
IDHTEC/2016) brinc é o radical do verbo brincar.
Se tirarmos as terminações ar, er, ir do infinitivo dos

verbos, teremos o radical desses verbos. Também podemos
antepor prefixos ao radical: desnutrir / reconduzir.
Vogal Temática: é o elemento mórfico que designa a qual

conjugação pertence o verbo. Há três vogais temáticas: 1ª
conjugação: a; 2ª conjugação: e; 3ª conjugação: i.
Tema: é o elemento constituído pelo radical mais a vogal

temática. Ex.: contar - cont (radical) + a (vogal temática) =
tema. Se não houver a vogal temática, o tema será apenas o
radical (contei = cont ei).
O emprego do pronome “aquela” na charge: Desinências: são elementos que se juntam ao radical, ou
(A) Dá uma conotação irônica à frase. ao tema, para indicar as flexões de modo e tempo, desinências
(B) Representa uma forma indireta de se dirigir ao casal. modo temporais e desinências número pessoais.
(C) Permite situar no espaço aquilo a que se refere.
(D) Indica posse do falante. Contávamos
(E) Evita a repetição do verbo. Cont = radical
a = vogal temática
05. (Pref. Florianópolis/SC - Auxiliar de Sala - va = desinência modo temporal
FEPESE/2016) Analise a frase abaixo: mos = desinência número pessoal
“O professor discutiu............mesmos a respeito da Flexões Verbais
desavença entre .........e ........ . Flexão de número e de pessoa: o verbo varia para indicar
o número e a pessoa.
Assinale a alternativa que completa corretamente as - eu estudo – 1ª pessoa do singular;
lacunas do texto. - nós estudamos – 1ª pessoa do plural;
(A) com nós - eu - ti - tu estudas – 2ª pessoa do singular;
(B) conosco - eu - tu - vós estudais – 2ª pessoa do plural;
(C) conosco - mim - ti - ele estuda – 3ª pessoa do singular;
(D) conosco - mim - tu - eles estudam – 3ª pessoa do plural.
(E) com nós - mim - ti
- Algumas regiões do Brasil, usam o pronome tu de forma
Gabarito diferente da fala culta, exigida pela gramática oficial, ou seja,
tu foi, tu pega, tu tem, em vez de: tu fostes, tu pegas, tu tens.
01.B / 02.C / 03.B / 04.C / 05.E - O pronome vós aparece somente em textos literários ou
bíblicos.
Verbo - Os pronomes: você, vocês, que levam o verbo na 3ª
pessoa, é o mais usado no Brasil.
É a palavra que indica ação, movimento, fenômenos da
natureza, estado, mudança de estado. Flexiona-se em:
- número (singular e plural);
Português 43
APOSTILAS OPÇÃO
Flexão de tempo e de modo: os tempos situam o fato ou a 3ª Conjugação: -IR

ação verbal dentro de determinado momento; pode estar em Presente: parto, partes, parte, partimos, partis, partem.
plena ocorrência, pode já ter ocorrido ou não. Essas três Pretérito Perfeito: parti, partiste, partiu, partimos,
possibilidades básicas, mas não únicas, são: presente, partistes, partiram.
pretérito e futuro. Pretérito Imperfeito: partia, partias, partia, partíamos,
partíeis, partiam.
O modo indica as diversas atitudes do falante com relação Pretérito Mais-Que-Perfeito: partira, partiras, partira,
ao fato que enuncia. São três os modos: partíramos, partíreis, partiram.
- Modo Indicativo: a atitude do falante é de certeza, Futuro do Presente: partirei, partirás, partirá, partiremos,
precisão. O fato é ou foi uma realidade. Apresenta presente, partireis, partirão.
pretérito perfeito, imperfeito e mais que perfeito, futuro do Futuro do Pretérito: partiria, partirias, partiria,
presente e futuro do pretérito. partiríamos, partiríeis, partiriam.
- Modo Subjuntivo: a atitude do falante é de incerteza, de
dúvida, exprime uma possibilidade. O subjuntivo expressa Emprego dos Tempos do Subjuntivo
uma incerteza, dúvida, possibilidade, hipótese. Apresenta - Presente: é empregado para indicar um fato incerto ou
presente, pretérito imperfeito e futuro. Ex: Tenha paciência, duvidoso, muitas vezes ligados ao desejo, à suposição. Ex.:
Lourdes; Se tivesse dinheiro compraria um carro zero; Duvido de que apurem os fatos; Que surjam novos e honestos
Quando o vir, dê lembranças minhas. políticos.
- Modo Imperativo: a atitude do falante é de ordem, um - Pretérito Imperfeito: é empregado para indicar uma
desejo, uma vontade, uma solicitação. Indica uma ordem, um condição ou hipótese. Ex.: Se recebesse o prêmio, voltaria à
pedido, uma súplica. Apresenta imperativo afirmativo e universidade.
imperativo negativo. - Futuro: é empregado para indicar um fato hipotético,
pode ou não acontecer. Quando você fizer o trabalho, será
Emprego dos Tempos do Indicativo generosamente gratificado.
- Presente do Indicativo: para enunciar um fato
momentâneo. Ex.: Estou feliz hoje. Para expressar um fato que 1ª Conjugação –AR
ocorre com frequência. Ex.: Eu almoço todos os dias na casa de
Presente: que eu dance, que tu dances, que ele dance, que
minha mãe. Na indicação de ações ou estados permanentes,
nós dancemos, que vós danceis, que eles dancem.
verdades universais. Ex.: A água é incolor, inodora, insípida.
Pretérito Imperfeito: se eu dançasse, se tu dançasses, se
- Pretérito Imperfeito: para expressar um fato passado,
ele dançasse, se nós dançássemos, se vós dançásseis, se eles
não concluído. Ex.: Nós comíamos pastel na feira; Eu cantava
dançassem.
muito bem.
Futuro: quando eu dançar, quando tu dançares, quando ele
- Pretérito Perfeito: é usado na indicação de um fato
passado concluído. Ex.: Cantei, dancei, pulei, chorei, dormi... dançar, quando nós dançarmos, quando vós dançardes,
quando eles dançarem.
- Pretérito Mais-Que-Perfeito: expressa um fato passado
anterior a outro acontecimento passado. Ex.: Nós cantáramos
no congresso de música. 2ª Conjugação -ER
- Futuro do Presente: na indicação de um fato realizado Presente: que eu coma, que tu comas, que ele coma, que
num instante posterior ao que se fala. Ex.: Cantarei domingo nós comamos, que vós comais, que eles comam.
no coro da igreja matriz. Pretérito Imperfeito: se eu comesse, se tu comesses, se ele
- Futuro do Pretérito: para expressar um acontecimento comesse, se nós comêssemos, se vós comêsseis, se eles
posterior a um outro acontecimento passado. Ex.: Compraria comessem.
um carro se tivesse dinheiro Futuro: quando eu comer, quando tu comeres, quando ele
1ª Conjugação: -AR comer, quando nós comermos, quando vós comerdes,
Presente: danço, danças, dança, dançamos, dançais, quando eles comerem.
dançam.
Pretérito Perfeito: dancei, dançaste, dançou, dançamos, 3ª conjugação – IR
dançastes, dançaram. Presente: que eu parta, que tu partas, que ele parta, que
Pretérito Imperfeito: dançava, dançavas, dançava, nós partamos, que vós partais, que eles partam.
dançávamos, dançáveis, dançavam. Pretérito Imperfeito: se eu partisse, se tu partisses, se ele
Pretérito Mais-Que-Perfeito: dançara, dançaras, dançara, partisse, se nós partíssemos, se vós partísseis, se eles
dançáramos, dançáreis, dançaram. partissem.
Futuro do Presente: dançarei, dançarás, dançará, Futuro: quando eu partir, quando tu partires, quando ele
dançaremos, dançareis, dançarão. partir, quando nós partirmos, quando vós partirdes,
Futuro do Pretérito: dançaria, dançarias, dançaria, quando eles partirem.
dançaríamos, dançaríeis, dançariam.
Emprego do Imperativo
2ª Conjugação: -ER Imperativo Afirmativo
Presente: como, comes, come, comemos, comeis, comem. - Não apresenta a primeira pessoa do singular.
Pretérito Perfeito: comi, comeste, comeu, comemos, - É formado pelo presente do indicativo e pelo presente do
subjuntivo.
comestes, comeram.
- O Tu e o Vós saem do presente do indicativo sem o “s”.
Pretérito Imperfeito: comia, comias, comia, comíamos,
- O restante é cópia fiel do presente do subjuntivo.
comíeis, comiam.
Pretérito Mais-Que-Perfeito: comera, comeras, comera,
Presente do Indicativo: eu amo, tu amas, ele ama, nós
comêramos, comêreis, comeram.
amamos, vós amais, eles amam.
Futuro do Presente: comerei, comerás, comerá, Presente do subjuntivo: que eu ame, que tu ames, que ele
comeremos, comereis, comerão.
ame, que nós amemos, que vós ameis, que eles amem.
Futuro do Pretérito: comeria, comerias, comeria, Imperativo afirmativo: (X), ama tu, ame você, amemos
comeríamos, comeríeis, comeriam. nós, amai vós, amem vocês.
Português 44
APOSTILAS OPÇÃO
Imperativo Negativo período e também para se enfatizar o sujeito (agente) da ação

- É formado através do presente do subjuntivo sem a verbal. Exs.:
primeira pessoa do singular. Na esperança de sermos atendidos, muito lhe
- Não retira os “s” do tu e do vós. agradecemos.
Foram dois amigos à casa de outro, a fim de jogarem
Presente do Subjuntivo: que eu ame, que tu ames, que ele futebol.
ame, que nós amemos, que vós ameis, que eles amem. Para estudarmos, estaremos sempre dispostos.
Imperativo negativo: (X), não ames tu, não ame você, não Antes de nascerem, já estão condenadas à fome muitas
amemos nós, não ameis vós, não amem vocês. crianças.
Além dos três modos citados (Indicativo, Subjuntivo e - Com os verbos causativos "deixar", "mandar" e
Imperativo), os verbos apresentam ainda as formas nominais: "fazer" e seus sinônimos que não formam locução verbal
infinitivo – impessoal e pessoal, gerúndio e particípio. com o infinitivo que os segue. Ex.: Deixei-os sair cedo hoje.
- Com os verbos sensitivos "ver", "ouvir", "sentir" e
Infinitivo Impessoal11 sinônimos, deve-se também deixar o infinitivo sem flexão.
Quando se diz que um verbo está no infinitivo impessoal, Ex.: Vi-os entrar atrasados. Ouvi-as dizer que não iriam à
isso significa que ele apresenta sentido genérico ou indefinido, festa.
não relacionado a nenhuma pessoa, e sua forma é invariável.
Assim, considera-se apenas o processo verbal. Ex.: Amar é Infinitivo Pessoal
sofrer. É o infinitivo relacionado às três pessoas do discurso. Na
Podendo ter valor e função de substantivo. Ex.: Viver é 1ª e 3ª pessoas do singular, não apresenta desinências,
lutar. (= vida é luta); É indispensável combater a corrupção. (= assumindo a mesma forma do impessoal; nas demais, flexiona-
combate à) se da seguinte maneira:
O infinitivo impessoal pode apresentar-se no presente 2ª pessoa do singular: radical + ES. Ex.: teres (tu)
(forma simples) ou no passado (forma composta). Ex.: É 1ª pessoa do plural: radical + mos. Ex.: termos (nós)
preciso ler este livro; Era preciso ter lido este livro. 2ª pessoa do plural: radical + dês. Ex.: terdes (vós)
Observe que, embora não haja desinências para a 1ª e 3ª 3ª pessoa do plural: radical + em. Ex.: terem (eles)
pessoas do singular (cujas formas são iguais às do infinitivo
impessoal), elas não deixam de referir-se às respectivas Por exemplo: Foste elogiado por teres alcançado uma boa
pessoas do discurso (o que será esclarecido apenas pelo colocação.
contexto da frase). Ex.: Para ler melhor, eu uso estes óculos.
(1ª pessoa); Para ler melhor, ela usa estes óculos. (3ª pessoa) Quando se diz que um verbo está no infinitivo pessoal, isso
significa que ele atribui um agente ao processo verbal,
O infinitivo impessoal é usado: flexionando-se.
O infinitivo deve ser flexionado nos seguintes casos:
- Quando apresenta uma ideia vaga, genérica, sem se
referir a um sujeito determinado. Ex. Querer é poder. - Quando o sujeito da oração estiver claramente
Fumar prejudica a saúde. É proibido colar cartazes neste expresso. Exs.:
muro. Se tu não perceberes isto...
- Quando tem valor de Imperativo. Ex. Soldados, Convém vocês irem primeiro.
marchar! (= Marchai!) Esquerda, volver! O bom é sempre lembrarmos (sujeito desinencial, sujeito
- Quando é regido de preposição (geralmente implícito = nós) desta regra.
precedido da preposição “de”) e funciona como
complemento de um substantivo, adjetivo ou verbo da - Quando tiver sujeito diferente daquele da oração
oração anterior. Ex.: Eles não têm o direito de gritar assim. principal. Exs.:
As meninas foram impedidas de participar do jogo. Eu os O professor deu um prazo de cinco dias para os alunos
convenci a aceitar. estudarem bastante para a prova.
Perdoo-te por me traíres.
No entanto, na voz passiva dos verbos "contentar", O hotel preparou tudo para os turistas ficarem à vontade.
"tomar" e "ouvir", por exemplo, o Infinitivo (verbo auxiliar) O guarda fez sinal para os motoristas pararem.
deve ser flexionado. Exs.:
Eram pessoas difíceis de serem contentadas. - Quando se quiser indeterminar o sujeito (utilizado na
Aqueles remédios são ruins de serem tomados. terceira pessoa do plural). Exs.:
Os jogos que você me emprestou são agradáveis de serem Faço isso para não me acharem inútil.
jogados. Temos de agir assim para nos promoverem.
Ela não sai sozinha à noite a fim de não falarem mal da sua
- Nas locuções verbais. Ex.: Queremos acordar bem cedo conduta.
amanhã. Eles não podiam reclamar do colégio. Vamos pensar
no seu caso. - Quando apresentar reciprocidade ou reflexibilidade
- Quando o sujeito do infinitivo é o mesmo do verbo da de ação. Exs.:
oração anterior. Ex. Eles foram condenados a pagar pesadas Vi os alunos abraçarem-se alegremente.
multas. Devemos sorrir ao invés de chorar. Tenho ainda alguns Fizemos os adversários cumprimentarem-se com
livros por (para) publicar. gentileza.
Mandei as meninas olharem-se no espelho.
Observação: quando o infinitivo preposicionado, ou não,
preceder ou estiver distante do verbo da oração principal
(verbo regente), pode ser flexionado para melhor clareza do
11
https://www.soportugues.com.br/secoes/morf/morf69.php
Português 45
APOSTILAS OPÇÃO
Gerúndio (C) Ambos estão na terceira pessoa do singular do presente

Pode funcionar como adjetivo ou advérbio. Ex.: Saindo de do modo indicativo.
casa, encontrei alguns amigos. (Função de advérbio); Nas ruas, (D) Ambos estão no presente do modo indicativo, embora
havia crianças vendendo doces. (Função adjetivo) o primeiro esteja na terceira pessoa do singular e o segundo na
Na forma simples, o gerúndio expressa uma ação em curso; terceira pessoa do plural.
na forma composta, uma ação concluída. Ex.: Trabalhando, (E) Ambos estão no presente do modo subjuntivo, embora
aprenderás o valor do dinheiro; Tendo trabalhado, aprendeu o o primeiro esteja na terceira pessoa do singular e o segundo na
valor do dinheiro. terceira pessoa do plural.
Particípio 02. (PC/SP - Escrivão de Polícia - VUNESP/2018)

Quando não é empregado na formação dos tempos
compostos, o particípio indica geralmente o resultado de uma O drama dos viciados em dívidas
ação terminada, flexionando-se em gênero, número e grau. Ex.:
Terminados os exames, os candidatos saíram. Quando o Apesar dos sinais de recuperação da economia, o número
particípio exprime somente estado, sem nenhuma relação de brasileiros endividados chegou a 61,7 milhões em fevereiro
temporal, assume verdadeiramente a função de adjetivo passado – o equivalente a 40% da população adulta. O número
(adjetivo verbal). Ex.: Ela foi a aluna escolhida para é alto porque o hábito de manter as contas em dia não é apenas
representar a escola. uma questão financeira decorrente do estado geral da
economia – pode ser uma questão comportamental. Por isso,
1ª Conjugação –AR há grupos especializados que promovem reuniões semanais
Infinitivo Impessoal: dançar. com devedores, com a finalidade de trocar experiências sobre
Infinitivo Pessoal: dançar eu, dançares tu; dançar ele, consumo impulsivo e propensão a viver no vermelho. Uma
dançarmos nós, dançardes vós, dançarem eles. dessas organizações é o Devedores Anônimos (DA), que
Gerúndio: dançando. funciona nos mesmos moldes do Alcoólicos Anônimos (AA).
Particípio: dançado. Pertencer a uma classe social mais alta não livra ninguém
do problema. As pessoas de maior renda são justamente as que
2ª Conjugação –ER têm maior resistência em admitir a compulsão. Pior. É comum
Infinitivo Impessoal: comer. que, diante dos apuros, como a perda do emprego, algumas
Infinitivo pessoal: comer eu, comeres tu, comer ele, tentem manter o mesmo padrão de vida em lugar de cortar
comermos nós, comerdes vós, comerem eles. gastos para se encaixar na nova realidade. Pedir um
empréstimo para quitar outra dívida é um comportamento
Gerúndio: comendo.
recorrente entre os endividados.
Particípio: comido.
Para sair do vermelho, aceitar o vício é o primeiro passo.
Uma vez que o devedor reconhece o problema, a próxima
3ª Conjugação –IR etapa é se planejar.
Infinitivo Impessoal: partir. (Felipe Machado e Tatiana Babadobulos, Veja, 04.04.2018. Adaptado)
Infinitivo pessoal: partir eu, partires tu, partir ele,
partirmos nós, partirdes vós, partirem eles. Assinale a alternativa em que os verbos estão conjugados
Gerúndio: partindo. de acordo com a norma-padrão, em substituição aos trechos
Particípio: partido. destacados na passagem – É comum que, diante dos apuros,
como a perda do emprego, algumas tentem manter o mesmo
Questões padrão de vida.
(A) Poderia acontecer que ... mantêm
01. (UNEMAT - Psicólogo - 2018) (B) Pôde acontecer que ... mantessem
(C) Podia acontecer que ... mantivessem
(D) Pôde acontecer que ... manteram
(E) Podia acontecer que ... mantiveram
03. (PC/SP - Escrivão de Polícia - VUNESP/2018) A vida

de Dorinha Duval foi, ____ . O processo ainda não havia ido a
Júri quando a tese da defesa foi mudada. Não seria mais
Disponível violenta emoção, mas legítima defesa. Ela não teria atirado no
https://www.facebook.com/tirasamandinho/photos/a.488361671209144.11396 marido por ter sido ___ e chamada de velha, mas ______ o marido
3. passou a agredi-la. De fato, o exame pericial de corpo de delito
488356901209621/1568398126538821/?type=3&theater.
Acesso em: fev.2018.
realizado em Dorinha constatou a existência de _______ em seu
corpo. A versão da legítima defesa era ______ .
Na tirinha, Fê conversa com Camilo sobre o que ela (Luiza Nagib Eluf, A paixão no banco dos réus. Adaptado)
considera ser machismo na cerimônia de casamento, enquanto
Pudim diz a Armandinho que tudo aquilo que a garota As expressões verbais empregadas em tempo que exprime
questiona é algo natural. a ideia de hipótese são:
Nas falas atribuídas à menina, o verbo ter aparece em Tem (A) seria e teria.
casamentos [...] (quadro 1) e em [...] essas coisas têm (B) foi e seria.
significados! (quadro 2). (C) teria e ter sido.
(D) foi e constatou.
Em relação a esses empregos do verbo ter, assinale a (E) ter sido e passou.
alternativa correta.
(A) Em ambos, o verbo é impessoal. 04. (Pref. Itaquitinga/PE - Assistente Administrativo -
(B) Ambos estão na terceira pessoa do plural do presente IDHTEC/2016) Morto em 2015, o pai afirma que Jules Bianchi
do modo indicativo. não __________culpa pelo acidente. Em entrevista, Philippe
Bianchi afirma que a verdade nunca vai aparecer, pois os
Português 46
APOSTILAS OPÇÃO
pilotos __________ medo de falar. "Um piloto não vai dizer nada Locução verbal com verbo principal no gerúndio
se existir uma câmera, mas quando não existem câmeras, Ex.: Estou escrevendo
todos __________ até mim e me dizem. Jules Bianchi bateu com verbo auxiliar flexionado: estou
seu carro em um trator durante um GP, aquaplanou e não verbo principal no gerúndio: escrevendo
conseguiu __________para evitar o choque.
(http://espn.uol.com.br/noticia/603278_pai-diz-que-pilotos-da-f-1- Locução verbal com verbo principal no infinitivo
temmedo-de-falar-a-verdade-sobre-o-acidente-fatal-de-bianchi)
Ex.: Quero sair
verbo auxiliar flexionado: quero
Complete com a sequência de verbos que está no tempo, verbo principal no infinitivo: sair
modo e pessoa corretos:
(A) Tem – tem – vem - freiar
Locução verbal com verbo principal no particípio
(B) Tem – tiveram – vieram - frear Ex.: Tinha decidido
(C) Teve – tinham – vinham – frenar
verbo auxiliar flexionado: tinha
(D) Teve – tem – veem – freiar verbo principal no particípio: decidido
(E) Teve – têm – vêm – frear
Em todos os exemplos a ideia central é expressa pelo verbo
05. (Prefeitura Florianópolis/SC - Auxiliar de Sala -
principal, os verbos auxiliares apenas indicam flexões de
FEPESE/2016) Assinale a alternativa em que está correta a
tempo, modo, pessoa, número e voz. Sem os verbos principais,
correlação entre os tempos e os modos verbais nas frases
os auxiliares não teriam sentido algum.
abaixo.
(A) A entonação correta ao falarmos colabora com o
Questões
entendimento que o outro tem do assunto tratado e reforçaria
a nossa persuasão.
01. (CISSUL/MG - Condutor Socorrista - IBGP/2017)
(B) Para falar bem em público, organize as ideias de acordo
com o tempo que você terá e, antes de falar, ensaie sua
apresentação.
(C) A capacidade de os adolescentes virem a falar em
público, teria dependido dos bons ensinamentos da escola.
(D) Quem vier a comparar a fala dos jovens de hoje com os
da geração passada, haveria de concluir que os jovens de hoje
leem muito menos.
(E) O contato visual também é importante ao falar em
público. Passa empatia e envolveria o outro.
Gabarito
01.D / 02.C / 03.A / 04.E / 05.B Assinale a alternativa que contém uma locução verbal
extraída do cartum.
Locução Verbal (A) Não terão.
(B) Como andar.
Uma locução verbal12 é a combinação de um verbo (C) Vai chegar.
auxiliar e um verbo principal. Esses dois verbos, aparecendo (D) Todos terão.
juntos na oração, transmitem apenas uma ação verbal,
desempenhando o papel de um único verbo. Exemplo: 02. (CRQ 4ª REGIÃO/SP - Fiscal - QUADRIX)
- estive pensando
- quero sair
- pode ocorrer
- tem investigado
- tinha decidido
Função dos verbos auxiliares nas locuções verbais

Apenas o verbo auxiliar é flexionado. Verbo auxiliar é o
que perdendo significado próprio, é utilizado para auxiliar na
conjugação de outro, o verbo principal. Assim, o tempo, o
modo, o número, a pessoa e o aspecto da ação verbal são
indicados pelo verbo auxiliar.
Os auxiliares mais comuns são: “Ter, Haver, Ser e Estar”.

Contudo, outros verbos também atuam como verbos auxiliares
nas locuções verbais, como os verbos poder, dever, querer,
começar a, deixar de, voltar a, continuar a, entre outros.
Função dos verbos principais nas locuções verbais

Nas locuções verbais o verbo auxiliar aparece conjugado e
o principal numa das formas nominais: no gerúndio, no
infinitivo ou no particípio.
12 https://www.conjugacao.com.br/locucao-verbal/
Português 47
APOSTILAS OPÇÃO
Qual forma verbal substituiria, sem causar alteração de Comparativo de:

sentido, a locução verbal "vou ter", que aparece no primeiro Igualdade - tão + advérbio + quanto, como: Sou tão feliz
quadrinho? quanto / como você.
(A) "terei". Superioridade - Analítico: mais do que. Ex.: Raquel é mais
(B) "teria". elegante do que eu.
(C) "tivera". - Sintético: melhor, pior que. Ex.:
(D) "tenha". Amanhã será melhor do que hoje.
(E) "tinha". Inferioridade - menos do que: Falei menos do que devia.
03. (Pref. João Pessoa/PB - Professor Língua Superlativo Absoluto:

Portuguesa - FGV) Uma locução verbal é o conjunto formado Analítico - mais, muito, pouco,menos: O candidato
por um verbo auxiliar + um verbo principal, este último defendeu-se muito mal.
sempre em forma nominal. Nas frases a seguir as formas Sintético - íssimo, érrimo: Localizei-o rapídíssimo.
verbais sublinhadas constituem uma locução verbal, à exceção
de uma. Assinale‐a. Emprego do Advérbio
(A) Todos podem entrar assim que chegarem. - Na linguagem coloquial, familiar, é comum o emprego do
(B) Se os grevistas querem trabalhar menos, não vou sufixo diminutivo dando aos advérbios o valor de superlativo
atendê‐los. sintético: agorinha, cedinho, pertinho, devagarinho,
(C) Deixem entrar todos os atrasados. depressinha, rapidinho (bem rápido). Exs.: Rapidinho chegou
(D) Elas não sabem cozinhar como antigamente. a casa; Moro pertinho da universidade.
(E) A plantação foi‐se expandindo para os lados - Frequentemente empregamos adjetivos com valor de
advérbio: A cerveja que desce redondo. (redondamente)
Gabarito - Bastante - antes de adjetivo, é advérbio, portanto, não vai
para o plural; equivale a muito / a: Aquelas jovens são bastante
01.C / 02.A / 03.C simpáticas e gentis.
- Bastante - antes de substantivo, é adjetivo, portanto vai
Advérbio para o plural, equivale a muitos / as: Contei bastantes estrelas
no céu.
É a palavra invariável que modifica um verbo (Chegou - Não confunda mal (advérbio, oposto de bem) com mau
cedo), um outro advérbio (Falou muito bem), um adjetivo (adjetivo, oposto de bom): Mal cheguei a casa, encontrei-a de
(Estava muito bonita). mau humor.
- Antes de verbo no particípio, diz-se mais bem, mais mal:
De acordo com a circunstância que exprime, o advérbio Ficamos mais bem informados depois do noticiário notumo.
pode ser de: - Em frase negativa o advérbio já equivale a mais: Já não se
Tempo: ainda, agora, antigamente, antes, amiúde fazem professores como antigamente. (=não se fazem mais)
(=sempre), amanhã, breve, brevemente, cedo, diariamente, - Na locução adverbial a olhos vistos (=claramente), o
depois, depressa, hoje, imediatamente, já, lentamente, logo, particípio permanece no masculino plural: Minha irmã Zuleide
novamente, outrora. emagrecia a olhos vistos.
Lugar: aqui, acolá, atrás, acima, adiante, ali, abaixo, além, - Dois ou mais advérbios terminados em mente, apenas no
algures (=em algum lugar), aquém, alhures (= em outro lugar), último permanece mente: Educada e pacientemente, falei a
dentro, defronte, fora, longe, perto. todos.
Modo: assim, bem, depressa, aliás (= de outro modo ), - A repetição de um mesmo advérbio assume o valor
devagar, mal, melhor, pior, e a maior parte dos advérbios que superlativo: Levantei cedo, cedo.
termina em mente: calmamente, suavemente, rapidamente,
tristemente. Palavras e Locuções Denotativas: São palavras
Afirmação: certamente, decerto, deveras, efetivamente, semelhantes a advérbios e que não possuem classificação
realmente, sim, seguramente. especial. Não se enquadram em nenhuma das dez classes de
Negação: absolutamente, de modo algum, de jeito palavras. São chamadas de denotativas e exprimem:
nenhum, nem, não, tampouco (=também não). Afetividade: felizmente, infelizmente, ainda bem. Ex.: Ainda
Intensidade: apenas, assaz, bastante, bem, demais, mais, bem que você veio.
meio, menos, muito, quase, quanto, tão, tanto, pouco. Designação, Indicação: eis. Ex.: Eis aqui o herói da turma.
Dúvida: acaso, eventuamente, por ventura, quiçá, Exclusão: exclusive, menos, exceto, fora, salvo, senão,
possivelmente, talvez. sequer: Ex.: Não me disse sequer uma palavra de amor.
Inclusão: inclusive, também, mesmo, ainda, até, além disso,
Locuçoes Adverbiais: são duas ou mais palavras que têm de mais a mais. Ex.: Também há flores no céu.
o valor de advérbio: às cegas, às claras, às toa, às pressas, às Limitação: só, apenas, somente, unicamente. Ex.: Só Deus é
escondidas, à noite, à tarde, às vezes, ao acaso, de repente, de perfeito.
chofre, de cor, de improviso, de propósito, de viva voz, de Realce: cá, lá, é que, sobretudo, mesmo. Ex.: Sei lá o que ele
medo, com certeza, por perto, por um triz, de vez em quando, quis dizer!
sem dúvida, de forma alguma, em vão, por certo, à esquerda, à Retificação: aliás, ou melhor, isto é, ou antes. Ex.: Irei à
direta, a pé, a esmo, por ali, a distância. Bahia na próxima semana, ou melhor, no próximo mês.
- De repente o dia se fez noite. Explicação: por exemplo, a saber. Ex.: Você, por exemplo,
- Por um triz eu não me denunciei. tem bom caráter.
- Sem dúvida você é o melhor.
Questões
Graus dos Advérbios: o advérbio não vai para o plural, são
palavras invariáveis, mas alguns admitem a flexão de grau: 01. Assinale a frase em que meio funciona como advérbio:
comparativo e superlativo. (A) Só quero meio quilo.
(B) Achei-o meio triste.
(C) Descobri o meio de acertar.
Português 48
APOSTILAS OPÇÃO
(D) Parou no meio da rua. entre, para, perante, por, sem, sob, sobre, trás. Exs.: Não dê
(E) Comprou um metro e meio. atenção a fofocas; Perante todos disse, sim.
02. Só não há advérbio em: As preposições acidentais são palavras de outras classes
(A) Não o quero. que atuam eventualmente como preposições. São: como (=na
(B) Ali está o material. qualidade de), conforme (=de acordo com), consoante, exceto,
(C) Tudo está correto. mediante, salvo, visto, segundo, senão, tirante. Ex.: Agia
(D) Talvez ele fale. conforme sua vontade. (= de acordo com)
(E) Já cheguei.
- O artigo definido a que vem sempre acompanhado de um
03. Qual das frases abaixo possui advérbio de modo? substantivo, é flexionado: a casa, as casas, a árvore, as árvores,
(A) Realmente ela errou. a estrela, as estrelas. A preposição a nunca vai para o plural e
(B) Antigamente era mais pacato o mundo. não estabelece concordância com o substantivo. Ex.: Fiz todo o
(C) Lá está teu primo. percurso a pé. (não há concordância com o substantivo
(D) Ela fala bem. masculino pé)
(E) Estava bem cansado. - As preposições essenciais são sempre seguidas dos
pronomes pessoais oblíquos: Despediu-se de mim
04. Classifique a locução adverbial que aparece em rapidamente. Não vá sem mim.
"Machucou-se com a lâmina".
(A) modo Locuções Prepositivas: é o conjunto de duas ou mais
(B) instrumento palavras que têm o valor de uma preposição. A última palavra
(C) causa é sempre uma preposição. Veja quais são: abaixo de, acerca de,
(D) concessão acima de, ao lado de, a respeito de, de acordo com, dentro de,
(E) fim embaixo de, em cima de, em frente a, em redor de, graças a,
junto a, junto de, perto de, por causa de, por cima de, por trás
05. (PC/SP - Investigador de Polícia - VUNESP/2018) de, a fim de, além de, antes de, a par de, a partir de, apesar de,
Nos EUA, a psicanálise lembra um pouco certas seitas – as através de, defronte de, em favor de, em lugar de, em vez de,
ideias do fundador são institucionalizadas e defendidas por (=no lugar de), ao invés de (=ao contrário de), para com, até a.
discípulos ferrenhos, mas suas instituições parecem não - Não confunda locução prepositiva com locução adverbial.
responder às necessidades atuais da sociedade. Talvez porque Na locução adverbial, nunca há uma preposição no final, e sim
o autor das ideias não esteja mais aqui para atualizá-las. no começo: Vimos de perto o fenômeno do “tsunami”.
Freud era um neurologista, e queria encontrar na Biologia (locução adverbial); O acidente ocorreu perto de meu atelier.
as bases do comportamento. Como a tecnologia de então não (locução prepositiva)
lhe permitia avançar, passou a elaborar uma teoria, criando a - Uma preposição ou locução prepositiva pode vir com
psicanálise. Cientista que era, contudo, nunca se apaixonou por outra preposição: Abola passou por entre as pernas do
suas ideias, revisando sua obra ao longo da vida. Ele chegou a goleiro. Mas é inadequado dizer: Proibido para menores de até
afirmar: “A Biologia é realmente um campo de possibilidades 18 anos; Financiamento em até 24 meses.
ilimitadas do qual podemos esperar as elucidações mais
surpreendentes. Portanto, não podemos imaginar que Combinações e Contrações
respostas ela dará, em poucos decêndios, aos problemas que Combinação: ocorre quando não há perda de fonemas:
formulamos. Talvez essas respostas venham a ser tais que a+o, os= ao, aos / a+onde = aonde.
farão o edifício de nossas hipóteses colapsar”. Provavelmente, Contração: ocorre quando a preposição perde fonemas:
é sua frase menos citada. Por razões óbvias. de+a, o, as, os, esta, este, isto = da, do, das, dos, desta, deste,
(Galileu, novembro de 2017. Adaptado) disto.
- em+ um, uma, uns, umas, isto, isso, aquilo, aquele, aquela,
Nos trechos – … Talvez porque o autor das ideias não esteja aqueles, aquelas = num, numa, nuns, numas, nisto, nisso,
mais aqui… – ; – … nunca se apaixonou por suas ideias… – ; – A naquilo, naquele, naquela, naqueles.
Biologia é realmente um campo de possibilidades ilimitadas… - de+ entre, aquele, aquela, aquilo = dentre, daquele,
– e – Provavelmente, é sua frase menos citada. –, os advérbios daquela, daquilo.
destacados expressam, correta e respectivamente, - para+ a = pra.
circunstância de: A contração da preposição a com os artigos ou pronomes
(A) lugar; tempo; modo; afirmação. demonstrativos a, as, aquele, aquela, aquilo recebe o nome de
(B) lugar; tempo; afirmação; dúvida. crase e é assinalada na escrita pelo acento grave ficando assim:
(C) lugar; negação; modo; intensidade. à, às, àquele, àquela, àquilo.
(D) afirmação; negação; afirmação; afirmação.
(E) afirmação; negação; modo; dúvida. Valores das Preposições
Gabarito A
(movimento=direção): Foram a Lucélia comemorar os
01.B / 02.C / 03.D / 04.B / 05.B Anos Dourados.
Modo: Partiu às pressas.
Preposição Tempo: Iremos nos ver ao entardecer.
Apreposição a indica deslocamento rápido: Vamos à praia.
É a palavra invariável que liga um termo dependente a um (ideia de passear)
termo principal, estabelecendo uma relação entre ambos. As
preposições podem ser: essenciais ou acidentais. Ante
(diante de): Parou ante mim sem dizer nada, tanta era a
As preposições essenciais atuam exclusivamente como emoção.
preposições. São: a, ante, após, até, com, contra, de, desde, em, Tempo (substituída por antes de): Preciso chegar ao
encontro antes das quatro horas.
Português 49
APOSTILAS OPÇÃO
Após (depois de): Após alguns momentos desabou num Sobre

choro arrependido. (em cima de, com contato): Colocou as taças de cristal
sobre a toalha rendada.
Até Assunto: Conversávamos sobre política financeira.
(aproximação): Correu até mim.
Tempo: Certamente teremos o resultado do exame até a Trás (situação posterior; é preposição fora de uso. É
semana que vem. substituída por atrás de, depois de): Por trás desta carinha
Atenção: Se a preposição até equivaler a inclusive, será vê-se muita falsidade.
palavra de inclusão e não preposição. Os sonhadores amam
até quem os despreza. (inclusive) Questões
Com (companhia): Rir de alguém é falta de caridade; 01. (PC/SP - Papiloscopista Policial - VUNESP/2018)
deve-se rir com alguém.
Causa: A cidade foi destruída com o temporal.
Instrumento: Feriu-se com as próprias armas.
Modo: Marfinha, minha comadre, veste-se sempre com
elegância.
Contra
(oposição, hostilidade): Revoltou-se contra a decisão do
tribunal.
Direção a um limite: Bateu contra o muro e caiu.
De (origem): Descendi de pais trabalhadores e honestos.

Lugar: Os corruptos vieram da capital.
Causa: O bebê chorava de fome.
Posse: Dizem que o dinheiro do povo sumiu.
Assunto: Falávamos do casamento da Mariele.
Matéria: Era uma casa de sapé.
A preposição de não deve contrair-se com o artigo, que
precede o sujeito de um verbo. É tempo de os alunos
estudarem. (e não: dos alunos estudarem)
Desde
(afastamento de um ponto no espaço): Essa neblina vem
desde São Paulo. No 3º quadrinho, nas três ocorrências, o sentido da
Tempo: Desde o ano passado quero mudar de casa. preposição “sem” e o das expressões que ela forma são,
respectivamente, de
Em (A) negação e causa.
(lugar): Moramos em Lucélia há alguns anos. (B) adição e condição.
Matéria: As queridas amigas Nilceia e Nadélgia moram em (C) ausência e modo.
Curitiba. (D) falta e consequência.
Especialidade: Minha amiga Cidinha formou-se em Letras. (E) exceção e intensidade.
Tempo: Tudo aconteceu em doze horas.
02. (Pref. Itaquitinga/PE - Técnico em Enfermagem -
Entre (posição entre dois limites): Convém colocar o vidro IDHTEC/2016)
entre dois suportes.
MAMÃ NEGRA (Canto de esperança)
Para
Direção: Não lhe interessava mais ir para a Europa. Tua presença, minha Mãe - drama vivo duma Raça, Drama
Tempo: Pretendo vê-lo lá para o final da semana. de carne e sangue Que a Vida escreveu com a pena dos séculos!
Finalidade: Lute sempre para viver com dignidade. Pelo teu regaço, minha Mãe, Outras gentes embaladas à voz da
A preposição para indica permanência definitiva. Vou ternura ninadas do teu leite alimentadas de bondade e poesia
para o litoral. (ideia de morar) de música ritmo e graça... santos poetas e sábios... Outras
gentes... não teus filhos, que estes nascendo alimárias
Perante (posição anterior): Permaneceu calado perante semoventes, coisas várias, mais são filhos da desgraça: a
todos. enxada é o seu brinquedo trabalho escravo - folguedo... Pelos
teus olhos, minha Mãe Vejo oceanos de dor Claridades de sol-
Por (percurso, espaço, lugar): Caminhava por ruas posto, paisagens Roxas paisagens Mas vejo (Oh! se vejo!...) mas
desconhecidas. vejo também que a luz roubada aos teus [olhos, ora esplende
Causa: Por ser muito caro, não compramos um pendrive demoniacamente tentadora - como a Certeza... cintilantemente
novo. firme - como a Esperança... em nós outros, teus filhos, gerando,
Espaço: Por cima dela havia um raio de luz. formando, anunciando -o dia da humanidade.
(Viriato da Cruz. Poemas, 1961, Lisboa, Casa dos Estudantes do Império)
Sem (ausência): Eu vou sem lenço sem documento.
Em qual das alternativas o acento grave foi mal
Sob (debaixo de / situação): Prefiro cavalgar sob o luar. empregado, pois não houve crase?
Viveu, sob pressão dos pais. (A) “Milena Nogueira foi pela primeira vez à quadra da
escola de samba Império Serrano, na Zona Norte do Rio.”
Português 50
APOSTILAS OPÇÃO
(B) "Os relatos dos casos mostram repetidas violações dos Atualmente, apesar dos abusos e crimes cometidos na
direitos à moradia, a um trabalho digno, à integridade cultural, internet, no que diz respeito aos cronistas, articulistas e
a vida e ao território." escritores em geral, os mais comuns são os textos atribuídos
(C) “O corpo de Lucilene foi encontrado próximo à ponte ou deformados que circulam por aí e que não podem ser
do Moa no dia 11 de maio.” desmentidos ou esclarecidos caso por caso. Um jornal ou
(D) “Fifa afirma que Blatter e Valcke enriqueceram às revista é processado se publicar sem autorização do autor um
custas da entidade.” texto qualquer, ainda que em citação longa e sem aspas. Em
(E) “Doriva saiu e Milton Cruz fez às vezes de técnico até a caso de injúria, calúnia ou difamação, também. E em caso de
chegada de Edgardo Bauza no fim do ano passado.” falsear a verdade propositadamente, é obrigado pela justiça a
desmentir e dar espaço ao contraditório.
03. (TJ/AL - Analista Judiciário - Oficial de Justiça Nada disso, por ora, acontece na internet. Prevalece a lei do
Avaliador - FGV/2018) cão em nome da liberdade de expressão, que é mais expressão
de ressentidos e covardes do que de liberdade, da verdadeira
Além do celular e da carteira, cuidado com as figurinhas liberdade. (Carlos Heitor Cony, Folha de São Paulo, 16/05/2006 – adaptado)
da Copa
Gilberto Porcidônio – O Globo, 12/04/2018 O segmento do texto em que o emprego da preposição EM
indica valor semântico diferente dos demais é:
A febre do troca-troca de figurinhas pode estar atingindo (A) “Tenho comentado aqui na Folha em diversas
uma temperatura muito alta. Preocupados que os mais afoitos crônicas”;
pelos cromos possam até roubá-los, muitos jornaleiros estão (B) A maioria dos abusos, se praticados em outros meios”;
levando seus estoques para casa quando termina o expediente. (C) “... seriam crimes já especificados em lei”;
Pode parecer piada, mas há até boatos sobre quadrilhas de (D) “...a comunicação virtual está em sua pré-história”;
roubo de figurinha espalhados por mensagens de celular. (E) “...ainda que em citação longa e sem aspas”.
No texto aparecem três ocorrências da preposição DE. Gabarito

1. “troca-troca de figurinhas”;
2. “roubo de figurinha”; 01.C / 02.E / 03.E / 04.C / 05.D
3. “mensagens de celular”.
Interjeição
Sobre o emprego dessa preposição nesses casos, é correto
afirmar que: É a palavra invariável que exprime emoções, sensações,
(A) os termos precedidos da preposição DE indicam estados de espírito ou apelos.
pacientes dos vocábulos anteriores;
(B) os termos precedidos da preposição DE indicam Locução Interjetiva: é o conjunto de duas ou mais
agentes dos termos anteriores; palavras com valor de uma interjeição: Muito bem! Que pena!
(C) os termos “de figurinha” e “de celular” são Quem me dera! Puxa, que legal!
complementos dos termos anteriores;
(D) os termos “de figurinhas” e “de celular” são adjuntos Classificaçao das Interjeições e Locuções Interjetivas
dos vocábulos precedentes;
(E) os termos “de figurinhas” e “de figurinha” são As intejeições e as locuções interjetivas são classificadas de
complementos dos vocábulos precedentes. acordo com o sentido que elas expressam em determinado
contexto. Assim, uma mesma palavra ou expressão pode
04. Assinale a alternativa em que a preposição destacada exprimir emoções variadas.
estabeleça o mesmo tipo de relação que na frase matriz: Admiração ou Espanto: Oh!, Caramba!, Oba!, Nossa!, Meu
Criaram-se a pão e água. Deus!, Céus!
(A) Desejo todo o bem a você. Advertência: Cuidado!, Atenção!, Alerta!, Calma!, Alto!,
(B) A julgar por esses dados, tudo está perdido. Olha lá!
(C) Feriram-me a pauladas. Alegria: Viva!, Oba!, Que bom!, Oh!, Ah!;
(D) Andou a colher alguns frutos do mar. Ânimo: Avante!, Ânimo!, Vamos!, Força!, Eia!, Toca!
(E) Ao entardecer, estarei aí. Aplauso: Bravo!, Parabéns!, Muito bem!
Chamamento: Olá!, Alô!, Psiu!, Psit!
05. (TJ/AL - Técnico Judiciário - FGV/2018) Aversão: Droga!, Raios!, Xi!, Essa não!, lh!
Medo: Cruzes!, Credo!, Ui!, Jesus!, Uh! Uai!
Ressentimento e Covardia Pedido de Silêncio: Quieto!, Bico fechado!, Silêncio!,
Chega!, Basta!
Tenho comentado aqui na Folha em diversas crônicas, os Saudação: Oi!, Olá!, Adeus!, Tchau!
usos da internet, que se ressente ainda da falta de uma Concordância: Claro!, Certo!, Sim!, Sem dúvida!
legislação específica que coíba não somente os usos mas os Desejo: Oxalá!, Tomara!, Pudera!, Queira Deus! Quem me
abusos deste importante e eficaz veículo de comunicação. A dera!
maioria dos abusos, se praticados em outros meios, seriam
crimes já especificados em lei, como a da imprensa, que pune Observe na relação acima, que as interjeições muitas vezes
injúrias, difamações e calúnias, bem como a violação dos são formadas por palavras de outras classes gramaticais:
direitos autorais, os plágios e outros recursos de apropriação Cuidado! Não beba ao dirigir! (cuidado é substantivo).
indébita.
No fundo, é um problema técnico que os avanços da Questões
informática mais cedo ou mais tarde colocarão à disposição
dos usuários e das autoridades. Como digo repetidas vezes, me 01. Assinale o par de frases em que as palavras destacadas
valendo do óbvio, a comunicação virtual está em sua pré- são substantivo e pronome, respectivamente:
história. (A) A imigração tornou-se necessária. / É dever cristão
praticar o bem.
Português 51
APOSTILAS OPÇÃO
(B) A Inglaterra é responsável por sua economia. / Havia 2. Adversativas (posição contrária)
muito movimento na praça.
(C) Fale sobre tudo o que for preciso. / O consumo de Mas
drogas é condenável. Porém
(D) Pessoas inconformadas lutaram pela abolição. / Todavia
Pesca-se muito em Angra dos Reis. Entretanto
(E) Os prejudicados não tinham o direito de reclamar. / No entanto
Não entendi o que você disse.
Exemplos:
02. Assinale o item que só contenha preposições: Ela era explorada, mas não se queixava.
(A) durante, entre, sobre Os alunos estudaram, no entanto não conseguiram as
(B) com, sob, depois notas necessárias.
(C) para, atrás, por
(D) em, caso, após 3. Alternativas (alternância)
(E) após, sobre, acima
Ou, ou
03. Observe as palavras grifadas da seguinte frase: Ora, ora
“Encaminhamos a V. Senhoria cópia autêntica do Edital nº
Quer, quer
19/82.” Elas são, respectivamente:
Já, já
(A) verbo, substantivo, substantivo
(B) verbo, substantivo, advérbio
Exemplos:
(C) verbo, substantivo, adjetivo
Ou você vem agora, ou não haverá mais ingressos.
(D) pronome, adjetivo, substantivo
Ora chovia, ora fazia sol.
(E) pronome, adjetivo, adjetivo
4. Conclusivas (conclusão)
04. Assinale a opção em que a locução grifada tem valor
adjetivo: Logo
(A) “Comprei móveis e objetos diversos que entrei a Portanto
utilizar com receio.” Por conseguinte
(B) “Azevedo Gondim compôs sobre ela dois artigos.” Pois (após o verbo)
(C) “Pediu-me com voz baixa cinquenta mil réis.”
(D) “Expliquei em resumo a prensa, o dínamo, as serras...” Exemplos:
(E) “Resolvi abrir o olho para que vizinhos sem O caminho é perigoso; vá, pois, com cuidado!
escrúpulos não se apoderassem do que era delas.” Estamos nos esforçando, logo seremos recompensados.
05. O "que" está com função de preposição na alternativa: 5. Explicativas (explicação)

(A) Veja que lindo está o cabelo da nossa amiga! Que
(B) Diz-me com quem andas, que eu te direi quem és. Porque
(C) João não estudou mais que José, mas entrou na Porquanto
Faculdade. Pois (antes do verbo)
(D) O Fiscal teve que acompanhar o candidato ao banheiro.
(E) Não chore que eu já volto. Exemplos:
Não leia no escuro, que faz mal à vista.
Gabarito Compre estas mercadorias, pois já estamos ficando sem.
01.E / 02.A / 03.C / 04.E / 05.D Conjunções Subordinativas
Conjunções Ligam uma oração principal a uma oração subordinativa,

com verbo flexionado.
Exercem a função de conectar as palavras dentro de uma
oração. Desta forma, elas estabelecem uma relação de 1. Integrantes: iniciam a oração subordinada substantiva
coordenação ou subordinação e são classificadas em: – Que / Se / Como
Conjunções Coordenativas e Conjunções Subordinativas.
Exemplos:
Conjunções Coordenativas Todos perceberam que você estava atrasado.
Aposto como você estava nervosa.
1. Aditivas (Adição)
2. Temporais (Tempo) – Quando / Enquanto / Logo que /
E Assim que / Desde que
Nem Exemplos:
Não só... Mas também Logo que chegaram, a festa acabou.
Mas ainda Quando eu disse a verdade, ninguém acreditou.
Senão
3. Finais (Finalidade) – Para que / A fim de que
Exemplos: Exemplo:
Foi embora logo, a fim de que ninguém o perturbasse.
Viajamos e descansamos.
Eu não só estudo, mas também trabalho. 4. Proporcionais (Proporcionalidade) – À proporção que
/ À medida que / Quanto mais ... mais / Quanto menos... menos
Exemplos:
Português 52
APOSTILAS OPÇÃO
À medida que se vive, mais se aprende. 02. (Prefeitura Trindade/GO - Auxiliar Administrativo
Quanto mais se preocupa, mais se aborrece. - FUNRIO/2016)
5. Causais (Causa) – Porque / Como / Visto que / Uma vez OMS recomenda ingerir menos de cinco gramas de sal
que por dia
Exemplo: Como estivesse doente, não pôde sair.
Se você tem o hábito de pegar no saleiro e polvilhar a
6. Condicionais (Condição) – Se / Caso / Desde que comida com umas pitadas de sal, é melhor pensar duas vezes.
Exemplos: A Organização Mundial de Saúde (OMS) recomendou esta
Comprarei o livro, desde que esteja disponível. quinta-feira que um adulto consuma por dia menos de dois
gramas de sódio – ou seja, menos de cinco gramas de sal – para
Se chover, não poderemos ir. reduzir os níveis de pressão arterial e as doenças
cardiovasculares.
7. Comparativas (Comparação) – Como / Que / Do que / Pela primeira vez, a OMS faz recomendações também para
Quanto / Que nem as crianças com mais de dois anos de idade, para que as
Exemplos: doenças relacionadas com a alimentação não se tornem
Os filhos comeram como leões. crônicas na idade adulta. Neste caso, a OMS diz que os valores
A luz é mais veloz do que o som. devem ainda ser mais baixos do que os dois gramas de sódio,
devendo ser adaptados tendo em conta o tamanho, a idade e
8. Conformativas (Conformidade) – Como / Conforme / as necessidades energéticas.
Teresa Firmino Adaptado de publico.pt/ciencia
Segundo
Exemplos: Em para reduzir os níveis de pressão arterial e as doenças
As coisas não são como parecem. cardiovasculares, a palavra para expressa o seguinte
Farei tudo, conforme foi pedido. significado:
(A) oposição
9. Consecutivas (Consequência) – Que (precedido dos (B) finalidade
termos: tal, tão, tanto...) / De forma que (C) causalidade
Exemplos: (D) comparação
A menina chorou tanto, que não conseguiu ir para a escola. (E) temporalidade
Ontem estive viajando, de forma que não consegui
participar da reunião. 03. (SEDUC/PA - Professor Classe I - Português -
CONSULPLAN/2018)
10. Concessivas (Concessão) – Embora / Conquanto /
Ainda que / Mesmo que / Por mais que Coisas & Pessoas
Exemplos:
Todos gostaram, embora estivesse mal feito. Desde pequeno, tive tendência para personificar as coisas.
Por mais que gritasse, ninguém o socorreu. Tia Tula, que achava que mormaço fazia mal, sempre gritava:
“Vem pra dentro, menino, olha o mormaço!”. Mas eu ouvia o
Questões mormaço com M maiúsculo. Mormaço, para mim, era um velho
que pegava crianças! Ia pra dentro logo. E ainda hoje, quando
01. (PC/SP - Papiloscopista Policial - VUNESP/2018) leio que alguém se viu perseguido pelo clamor público, vejo
com estes olhos o Sr. Clamor Público, magro, arquejante, de
preto, brandindo um guarda-chuva, com um gogó
protuberante que se abaixa e levanta no excitamento da
perseguição. E já estava devidamente grandezinho, pois devia
contar uns trinta anos, quando me fui, com um grupo de
colegas, a ver o lançamento da pedra fundamental da ponte
Uruguaiana-Libres, ocasião de grandes solenidades, com os
presidentes Justo e Getúlio, e gente muita, tanto assim que
fomos alojados os do meu grupo num casarão que creio fosse
a Prefeitura, com os demais jornalistas do Brasil e Argentina.
Era como um alojamento de quartel, com breve espaço entre
as camas e todas as portas e janelas abertas, tudo com os
alegres incômodos e duvidosos encantos, um vulto junto à
minha cama, senti-me estremunhado e olhei atônito para um
tipo de chiru, ali parado, de bigodes caídos, pala pendente e
chapéu descido sobre os olhos. Diante da minha muda
interrogação, ele resolveu explicar-se, com a devida calma:
– Pois é! Não vê que eu sou o sereno…
E eis que, por milésimo de segundo, ou talvez mais, julguei
que se tratasse do sereno noturno em pessoa. [...]
(Mário Quintana. Caderno H. 5. ed. São Paulo: Globo, 1989, p. 153-154.)
Na fala do personagem no segundo quadrinho “Apesar da
aparência, sou um homem ultramoderno!”, a expressão Após a leitura do texto e considerando seu conteúdo, pode-
destacada estabelece entre as informações relação de sentido se afirmar quanto ao emprego da conjunção em relação à
de titulação do texto que o sentido produzido indica
(A) comparação. (A) compensação de um elemento em relação ao outro.
(B) finalidade. (B) acrescentamento de um elemento em relação ao outro.
(C) consequência. (C) sobreposição do último elemento em detrimento do
(D) conclusão. primeiro.
(E) concessão. (D) estabelecimento de uma relação de um elemento para
com o outro.
Português 53
APOSTILAS OPÇÃO
04. (IF/PE - Técnico em Enfermagem - 2016)
Crônica da cidade do Rio de Janeiro
No alto da noite do Rio de Janeiro, luminoso, generoso, o

Cristo Redentor estende os braços. Debaixo desses braços os
netos dos escravos encontram amparo.
Uma mulher descalça olha o Cristo, lá de baixo, e
apontando seu fulgor, diz, muito tristemente:
- Daqui a pouco não estará mais aí. Ouvi dizer que vão tirar
Ele daí.
- Não se preocupe – tranquiliza uma vizinha. – Não se
preocupe: Ele volta.
A polícia mata muitos, e mais ainda mata a economia. Na
cidade violenta soam tiros e também tambores: os atabaques,
ansiosos de consolo e de vingança, chamam os deuses
africanos. Cristo sozinho não basta.
(GALEANO, Eduardo. O livro dos abraços. Porto Alegre: L&PM Pocket,
2009.)
Na construção “A polícia mata muitos, e mais ainda mata a

economia”, a conjunção em destaque estabelece, entre as
orações,
(A) uma relação de adição.
(B) uma relação de oposição.
(C) uma relação de conclusão.
(D) uma relação de explicação.
(E) uma relação de consequência.
05. (COPASA - Analista de Saneamento - Administrador

- FUMARC/2018)
Se você não corresponde ao figurino neoliberal é porque

sofre de algum transtorno. As doenças estão em moda.
Respiramos a cultura da medicalização. Não nos perguntamos
por que há tantas enfermidades e enfermos. Esta indagação
não convém à indústria farmacêutica nem ao sistema cujo
objetivo primordial é a apropriação privada da riqueza.
Sobre os itens lexicais destacados no fragmento, estão

corretas as afirmativas, EXCETO:
(A) A conjunção “nem” liga dois itens (indústria / sistema)
indicando oposição entre eles.
(B) A conjunção “porque” introduz uma relação de
causalidade entre as partes do período de que faz a ligação.
(C) O conectivo “se” poderia ser substituído por “caso” e
indica condicionalidade.
(D) O pronome “algum” transfere sua indefinitude ao
substantivo que acompanha, “transtorno”.
Gabarito
01.E / 02.B / 03.D / 04.B / 05.A
Anotações
Português 54
MATEMÁTICA
APOSTILAS OPÇÃO
Operações com Números Inteiros

Números inteiros e
racionais: operações (adição, Adição de Números Inteiros: para melhor entendimento
desta operação, associaremos aos números inteiros positivos
subtração, multiplicação, a ideia de ganhar e aos números inteiros negativos a ideia de
divisão, potenciação) perder.
Ganhar 5 + ganhar 3 = ganhar 8 (+ 5) + (+ 3) = (+8)
Perder 3 + perder 4 = perder 7 (- 3) + (- 4) = (- 7)
CONJUNTO DOS NÚMEROS INTEIROS – Z Ganhar 8 + perder 5 = ganhar 3 (+ 8) + (- 5) = (+ 3)
O sinal (+) antes do número positivo pode ser dispensado,
Definimos o conjunto dos números inteiros como a reunião mas o sinal (–) antes do número negativo NUNCA pode ser
do conjunto dos números naturais N = {0, 1, 2, 3, 4,..., n,...}, o dispensado.
conjunto dos opostos dos números naturais e o zero. Este
conjunto é denotado pela letra Z (Zahlen = número em Subtração de Números Inteiros: a subtração é
alemão). empregada quando:
- Precisamos tirar uma quantidade de outra quantidade;
- Temos duas quantidades e queremos saber quanto uma
delas tem a mais que a outra;
- Temos duas quantidades e queremos saber quanto falta a
uma delas para atingir a outra.
A subtração é a operação inversa da adição.

Observe que em uma subtração o sinal do resultado é
N ᑕ Z – O conjunto dos números Naturais está contido no sempre do maior número!!!
Conjunto do Números Inteiros. 3+5=8
3 – 5 = -2
Subconjuntos notáveis:
- O conjunto dos números inteiros não nulos: Exemplificando:
Z* = {..., -4, -3, -2, -1, 1, 2, 3, 4, ...}; 1) Na segunda-feira, a temperatura de Monte Sião passou
Z* = Z – {0} de +3 graus para +6 graus. Qual foi a variação da temperatura?
Esse fato pode ser representado pela subtração: (+6) –
- O conjunto dos números inteiros não negativos: (+3) = +3
Z+ = {0, 1, 2, 3, 4, ...}
Z+ é o próprio conjunto dos números naturais: Z+ = N 2) Na terça-feira, a temperatura de Monte Sião, durante o
dia, era de +6 graus. À Noite, a temperatura baixou de 3 graus.
- O conjunto dos números inteiros positivos: Qual a temperatura registrada na noite de terça-feira?
Z*+ = {1, 2, 3, 4, ...} Esse fato pode ser representado pela adição: (+6) + (–3) =
+3
- O conjunto dos números inteiros não positivos: Se compararmos as duas igualdades, verificamos que (+6)
Z_ = {..., -5, -4, -3, -2, -1, 0} – (+3) é o mesmo que (+6) + (–3).
Temos:
- O conjunto dos números inteiros negativos: (+6) – (+3) = (+6) + (–3) = +3
Z*_ = {..., -5, -4, -3, -2, -1} (+3) – (+6) = (+3) + (–6) = –3
(–6) – (–3) = (–6) + (+3) = –3
Módulo
O módulo de um número inteiro é a distância ou ATENÇÃO: Subtrair dois números inteiros é o mesmo que
afastamento desse número até o zero, na reta numérica inteira. adicionar o primeiro com o oposto do segundo.
Representa-se o módulo por | |.
O módulo de 0 é 0 e indica-se |0| = 0 Fique Atento!!!
O módulo de +7 é 7 e indica-se |+7| = 7 Todos parênteses, colchetes, chaves, números, entre
O módulo de –9 é 9 e indica-se |–9| = 9 outros, precedidos de sinal negativo, tem o seu sinal
O módulo de qualquer número inteiro, diferente de zero, é invertido, ou seja, é dado o seu oposto.
sempre positivo.
Multiplicação de Números Inteiros: a multiplicação
Números opostos ou simétricos
funciona como uma forma simplificada de uma adição quando
Dois números inteiros são ditos opostos um do outro
os números são repetidos. Poderíamos analisar tal situação
quando apresentam soma zero; assim, os pontos que os
como o fato de estarmos ganhando repetidamente alguma
representam distam igualmente da origem.
quantidade, como por exemplo, ganhar 1 objeto por 30 vezes
Exemplo: O oposto do número 4 é -4, e o oposto de -4 é 4,
consecutivas, significa ganhar 30 objetos e esta repetição pode
pois 4 + (-4) = (-4) + 4 = 0
ser indicada por um x, isto é: 1 + 1 + 1 ... + 1 + 1 = 30 x 1 = 30
Particularmente o oposto de zero é o próprio zero.
Se trocarmos o número 1 pelo número 2, obteremos: 2 + 2
+ 2 + ... + 2 + 2 = 30 x 2 = 60
Matemática 1
APOSTILAS OPÇÃO
Se trocarmos o número 2 pelo número -2, obteremos: (–2) 3) Potência de Potência: Conserva-se a base e
+ (–2) + ... + (–2) = 30 x (-2) = –60 multiplicam-se os expoentes. Ex.: [(-8)5]2 = (-8)5 . 2 = (-8)10
Divisão de Números Inteiros: divisão exata de números 4) Potência de expoente 1: É sempre igual à base. Ex.: (-
inteiros. 8)1 = -8 e (+70)1 = +70
Veja o cálculo:
(– 20): (+ 5) = q  (+ 5) . q = (– 20)  q = (– 4) 5) Potência de expoente zero e base diferente de zero:
Logo: (– 20): (+ 5) = - 4 É igual a 1. Ex.: (+3)0 = 1 e (–53)0 = 1
Considerando os exemplos dados, concluímos que, para Radiciação de Números Inteiros: a raiz n-ésima (de
efetuar a divisão exata de um número inteiro por outro ordem n) de um número inteiro a é a operação que resulta em
número inteiro, diferente de zero, dividimos o módulo do outro número inteiro não negativo b que elevado à potência n
dividendo pelo módulo do divisor. fornece o número a. O número n é o índice da raiz enquanto
que o número a é o radicando (que fica sob o sinal do radical).
Fique Atento!!!
* (+7): (–2) ou (–19): (–5) são divisões que não podem
ser realizadas em Z, pois o resultado não é um número
inteiro.
* No conjunto Z, a divisão não é comutativa, não é
associativa e não tem a propriedade da existência do
elemento neutro.
* Não existe divisão por zero. - A raiz quadrada (de ordem 2) de um número inteiro a é a
* Zero dividido por qualquer número inteiro, diferente operação que resulta em outro número inteiro não negativo
de zero, é zero, pois o produto de qualquer número inteiro que elevado ao quadrado coincide com o número a.
por zero é igual a zero.
Exemplo: a) 0: (–10) = 0 b) 0: (+6) = 0 c) 0: (–1) = 0 ATENÇÃO: Não existe a raiz quadrada de um número
inteiro negativo no conjunto dos números inteiros.
Regra de Sinais aplicado a Multiplicação e Divisão
Fique Atento!!!
Erro comum: Frequentemente lemos em materiais
didáticos e até mesmo ocorre em algumas aulas
aparecimento de: √9 = ±3 , mas isto é errado.
O certo é: √9 = +3
Potenciação de Números Inteiros: a potência an do Observação: não existe um número inteiro não negativo
número inteiro a, é definida como um produto de n fatores que multiplicado por ele mesmo resulte em um número
iguais. O número a é denominado a base e o número n é o negativo.
expoente. an = a x a x a x a x ... x a, a é multiplicado por a n vezes
- A raiz cúbica (de ordem 3) de um número inteiro a é a
operação que resulta em outro número inteiro que elevado ao
cubo seja igual ao número a. Aqui não restringimos os nossos
cálculos somente aos números não negativos. Exemplos:
3
(𝐼) √8 = 2, 𝑝𝑜𝑖𝑠 23 = 8
3
Exemplos: (𝐼𝐼) √−8 = −2, 𝑝𝑜𝑖𝑠 (−2)3 = 8
33 = (3) x (3) x (3) = 27
(-5)5 = (-5) x (-5) x (-5) x (-5) x (-5) = -3125 Fique Atento!!!
(-7)² = (-7) x (-7) = 49 Ao obedecer à regra dos sinais para o produto de
(+9)² = (+9) x (+9) = 81 números inteiros, concluímos que:
(1) Se o índice da raiz for par, não existe raiz de número
Fique Atento!!! inteiro negativo.
- Toda potência de base positiva é um número inteiro (2) Se o índice da raiz for ímpar, é possível extrair a raiz
positivo. Exemplo: (+3)2 = (+3). (+3) = +9 de qualquer número inteiro.
- Toda potência de base negativa e expoente par é um

número inteiro positivo. Exemplo: (– 8)2 = (–8). (–8) = +64 Propriedades da Adição e da Multiplicação dos
números Inteiros
- Toda potência de base negativa e expoente ímpar é Para todo a, b e c ∈ 𝑍
um número inteiro negativo. Exemplo: (–5)3 = (–5). (–5) . 1) Associativa da adição: (a + b) + c = a + (b + c)
(–5) = –125 2) Comutativa da adição: a + b = b +a
3) Elemento neutro da adição: a + 0 = a
Propriedades da Potenciação 4) Elemento oposto da adição: a + (-a) = 0
1) Produtos de Potências com bases iguais: Conserva- 5) Associativa da multiplicação: (a.b).c = a. (b.c)
se a base e somam-se os expoentes. Ex.: (–7)3 . (–7)6 = (–7)3+6 6) Comutativa da multiplicação: a.b = b.a
= (–7)9 7) Elemento neutro da multiplicação: a.1 = a
8) Distributiva da multiplicação relativamente à adição:
2) Quocientes de Potências com bases iguais: Conserva- a.(b +c ) = ab + ac
se a base e subtraem-se os expoentes. Ex.: (-13)8 : (-13)6 = (- 9) Distributiva da multiplicação relativamente à
13)8 – 6 = (-13)2 subtração: a .(b –c) = ab –ac
Matemática 2
APOSTILAS OPÇÃO
10) Elemento inverso da multiplicação: Para todo inteiro z 05. SAP/SP – Agente de Segurança Penitenciária – MS
diferente de zero, existe um inverso CONCURSOS/2017) Dentre as alternativas, qual faz a
z –1 = 1/z em Z, tal que, z x z–1 = z x (1/z) = 1 afirmação verdadeira?
11) Fechamento: tanto a adição como a multiplicação de (A) A subtração de dois números inteiros sempre resultará
um número natural por outro número natural, continua como em um número inteiro.
resultado um número natural. (B) A subtração de dois números naturais sempre
resultará em um número natural.
Referências (C) A divisão de dois números naturais sempre resultará
IEZZI, Gelson – Matemática - Volume Único
IEZZI, Gelson - Fundamentos da Matemática – Volume 01 – Conjuntos e
em um número natural.
Funções (D) A divisão de dois números inteiros sempre resultará
em um número inteiro.
Questões
Comentários
01. (Fundação Casa – Analista Administrativo –
VUNESP) Para zelar pelos jovens internados e orientá-los a 01. Resposta: A.
respeito do uso adequado dos materiais em geral e dos 50-20=30 atitudes negativas
recursos utilizados em atividades educativas, bem como da 20.4=80
preservação predial, realizou-se uma dinâmica elencando 30.(-1)=-30
“atitudes positivas” e “atitudes negativas”, no entendimento 80-30=50
dos elementos do grupo. Solicitou-se que cada um classificasse
suas atitudes como positiva ou negativa, atribuindo (+4) 02. Resposta: B.
pontos a cada atitude positiva e (-1) a cada atitude negativa. Se Em 1918 ele desfilou uma vez, logo 100 – 1 = 99. Somando
um jovem classificou como positiva apenas 20 das 50 atitudes 1918 + 99 = 2017.
anotadas, o total de pontos atribuídos foi
(A) 50. 03. Resposta: D.
(B) 45. Maior inteiro menor que 8 é o 7
(C) 42. Menor inteiro maior que - 8 é o - 7.
(D) 36. Portanto: 7(- 7) = - 49
(E) 32.
04. Resposta: E.
02. (CGE/RO – Auditor de Controle Interno – Se multiplicarmos o número de mesas por lugares que
FUNRIO/2018) O jornal “O Globo” noticiou assim, em cada uma tem, teremos: 18. 6 = 108 lugares.
10/02/2018, em sua página eletrônica, o desfile 108 lugares – 110 pessoas = -2, isto significa que todas as
comemorativo do centenário de fundação do tradicional bloco mesas foram preenchidas e 2 pessoas não sentaram.
carnavalesco “Cordão da Bola Preta”.
Se o tradicional bloco desfilou pela primeira vez em 1918 05. Resposta: A.
e, de lá para cá, desfilou todos os anos, apenas uma vez por ano, (a) A subtração de dois números inteiros sempre resultará
então o centésimo desfile do Cordão da Bola Preta realizou-se em um número inteiro. – V
ou se realizará no ano de: (b) A subtração de dois números naturais sempre resultará
(A) 2016. em um número natural. – somente se o primeiro for maior que
(B) 2017. o segundo - F
(C) 2018. (c) A divisão de dois números naturais sempre resultará
(D) 2019. em um número natural. – somente se o dividendo for maior
(E) 2020. que o divisor - F
(d) A divisão de dois números inteiros sempre resultará
03. (BNDES - Técnico Administrativo – CESGRANRIO) em um número inteiro. – somente se o dividendo for maior que
Multiplicando-se o maior número inteiro menor do que 8 pelo o divisor - F
menor número inteiro maior do que - 8, o resultado
encontrado será CONJUNTO DOS NÚMEROS RACIONAIS – Q
(A) - 72 𝑚
(B) - 63 Um número racional é o que pode ser escrito na forma ,
𝑛
(C) - 56 onde m e n são números inteiros, sendo que n deve ser
(D) - 49 diferente de zero. Frequentemente usamos m/n para significar
(E) – 42 a divisão de m por n.
Como podemos observar, números racionais podem ser
04. (MPE/GO – Secretário Auxiliar – Cachoeira obtidos através da razão entre dois números inteiros, razão
Dourada – MPE-GO/2017) Para o jantar comemorativo do pela qual, o conjunto de todos os números racionais é
aniversário de certa empresa, a equipe do restaurante reconhecido pela letra Q. Assim, é comum encontrarmos na
preparou 18 mesas com 6 lugares cada uma e, na hora do literatura a notação:
jantar, 110 pessoas compareceram. É correto afirmar que: m
(A) se todos sentaram em mesas completas, uma ficou Q={ : m e n em Z, n ≠0}
vazia; n
(B) se 17 mesas foram completamente ocupadas, uma
ficou com apenas 2 pessoas;
(C) se 17 mesas foram completamente ocupadas, uma ficou
com apenas 4 pessoas;
(D) todas as pessoas puderam ser acomodadas em menos
de 17 mesas;
(E) duas pessoas não puderam sentar.
Matemática 3
APOSTILAS OPÇÃO
N ᑕ Z ᑕ Q – O conjunto dos números Naturais e Inteiros b) Seja a dízima 3, 1919...

estão contidos no Conjunto do Números Racionais. O período que se repete é o 19, logo dois noves no
denominador (99). Observe também que o 3 é a parte inteira,
Subconjuntos notáveis: logo ele vem na frente, formando uma fração mista:
No conjunto Q destacamos os seguintes subconjuntos: 19
3 → 𝑡𝑒𝑚𝑜𝑠 𝑢𝑚𝑎 𝑓𝑟𝑎çã𝑜 𝑚𝑖𝑠𝑡𝑎, 𝑡𝑟𝑎𝑛𝑓𝑜𝑟𝑚𝑎𝑛𝑑𝑜
- Q* = conjunto dos racionais não nulos; 99
- Q+ = conjunto dos racionais não negativos; 316
→ (3.99 + 19) = 316, 𝑙𝑜𝑔𝑜 ∶
- Q*+ = conjunto dos racionais positivos; 99
- Q _ = conjunto dos racionais não positivos; 316
- Q*_ = conjunto dos racionais negativos. Assim, a geratriz de 3,1919... é a fração .
99
Representação Decimal das Frações Neste caso para transformarmos uma dízima periódica
𝒎
Tomemos um número racional , tal que m não seja simples em fração, basta utilizarmos o dígito 9 no
𝒏
múltiplo de n. Para escrevê-lo na forma decimal, basta efetuar denominador para cada dígito que tiver o período da
a divisão do numerador pelo denominador. dízima.
Nessa divisão podem ocorrer dois casos:
1º) O número decimal obtido possui, após a vírgula, um c) Seja a dízima 0,2777...
número finito de algarismos (decimais exatos): Agora, para cada algarismo do anteperíodo se coloca um
3 algarismo zero, no denominador, e para cada algarismo do
= 0,6 período se mantém o algarismo 9 no denominador.
5
No caso do numerador, faz-se a seguinte conta:
2º) O número decimal obtido possui, após a vírgula,
infinitos algarismos (nem todos nulos), repetindo-se (Parte inteira com anteperíodo e período) - (parte inteira
periodicamente (Decimais Periódicos ou Dízimas Periódicas): com anteperíodo)
1
= 0,3030 …
33
Existem frações muito simples que são representadas por

formas decimais infinitas, com uma característica especial
(existência de um período):
Uma forma decimal infinita com período de UM dígito

pode ser associada a uma soma com infinitos termos desse
tipo:
1 1 1 1
0, 𝑎𝑎𝑎𝑎. . . = 𝑎. 1
+ 𝑎. 2
+ 𝑎. 3
+ 𝑎. …
(10) (10) (10) (10)4
Aproveitando, vejamos um exemplo:

1 1 1 1 d) Seja a dízima 1, 23434...
0,444. . . = 4. 1
+ 4. 2
+ 4. 3
+ 4. … O número 234 é a junção do anteperíodo com o período.
(10) (10) (10) (10)4
Neste caso temos uma dízima periódica composta, pois existe
uma parte que não se repete e outra que se repete. Neste caso
Representação Fracionária dos Números Decimais
temos um anteperíodo (2) e o período (34). Ao subtrairmos
Estando o número racional escrito na forma decimal, e
deste número o anteperíodo (234-2), obtemos como
transformando-o na forma de fração, vejamos os dois casos:
numerador o 232. O denominador é formado pelo dígito 9 –
1º) Transformamos o número em uma fração cujo
que corresponde ao período, neste caso 99(dois noves) – e
numerador é o número decimal sem a vírgula e o denominador
pelo dígito 0 – que corresponde a tantos dígitos que tiverem o
é composto pelo numeral 1, seguido de tantos zeros quanto
anteperíodo, neste caso 0(um zero).
forem as casas decimais após a virgula do número dado:
7
0,7 =
10
7
0,007 =
1000
2º) Devemos achar a fração geratriz (aquela que dá 232

origem a dízima periódica) da dízima dada; para tanto, vamos 1 → 𝑡𝑒𝑚𝑜𝑠 𝑢𝑚𝑎 𝑓𝑟𝑎çã𝑜 𝑚𝑖𝑠𝑡𝑎, 𝑡𝑟𝑎𝑛𝑓𝑜𝑟𝑚𝑎𝑛𝑑𝑜 − 𝑎:
990
apresentar o procedimento através de alguns exemplos: 1222
(1.990 + 232) = 1222, 𝑙𝑜𝑔𝑜 ∶
990
a) Seja a dízima 0, 444...
Veja que o período que se repete é apenas 1(formado pelo Simplificando por 2, obtemos 𝑥 =
611
, a fração geratriz da
495
4), então vamos colocar um 9 no denominador e repetir no
dízima 1, 23434...
numerador o período.
Módulo ou valor absoluto: é a distância do ponto que
representa esse número ao ponto de abscissa zero.
4
Assim, a geratriz de 0,444... é a fração .
9
Matemática 4
APOSTILAS OPÇÃO
𝑎 𝑐 𝑎 𝑑
: = .
𝑏 𝑑 𝑏 𝑐
Potenciação de Números Racionais: a potência bn do

número racional b é um produto de n fatores iguais. O número
b é denominado a base e o número n é o expoente.
bn = b × b × b × b × ... × b, (b aparece n vezes)
Exemplos:
3 2 3 3 9
𝑎) ( ) = . =
7 7 7 49
Logo, o módulo de:
5 5 3 3 3 3 3 27
− é . 𝑏) (− ) = (− ) . (− ) . (− ) = −
7 7 7 7 7 7 343
5 5
𝐼𝑛𝑑𝑖𝑐𝑎𝑚𝑜𝑠 𝑝𝑜𝑟: |− | =
7 7 Propriedades da Potenciação
5 5
1) Toda potência com expoente 0 é igual a 1.
Números Opostos: dizemos que − 𝑒 são números 3 0
7 7
racionais opostos ou simétricos e cada um deles é o oposto do ( ) =1
7
5 5
outro. As distâncias dos pontos − é ao ponto zero da reta
7 7
são iguais. 2) Toda potência com expoente 1 é igual à própria base.
3 1 3
( ) =
Inverso de um Número Racional 7 7
a −n b n 5 −2 7 2
( ) ,a ≠ 0 = ( ) ,b ≠ 0 → ( ) = ( ) 3) Toda potência com expoente negativo de um número
b a 7 5 racional, diferente de zero é igual a outra potência que tem a
base igual ao inverso da base anterior e o expoente igual ao
Representação geométrica dos Números Racionais
oposto do expoente anterior.
3 −2 7 2 49
( ) =( ) =
7 3 9
4) Toda potência com expoente ímpar tem o mesmo sinal

da base.
Observa-se que entre dois inteiros consecutivos existem 3 3 3 3 3 27
infinitos números racionais. (− ) = (− ) . (− ) . (− ) = −
7 7 7 7 343
Operações com Números Racionais 5) Toda potência com expoente par é um número positivo.
3 2 3 3 9
Soma (Adição) de Números Racionais: como todo ( ) = . =
7 7 7 49
número racional é uma fração ou pode ser escrito na forma de
uma fração, definimos a adição entre os números racionais a/b 6) Produto de potências de mesma base: reduzir a uma só
e, c/d, da mesma forma que a soma de frações, através de: potência de mesma base, conservamos as bases e somamos os
𝑎 𝑐 𝑎𝑑 + 𝑏𝑐 expoentes.
+ =
𝑏 𝑑 𝑏𝑑 3 2 3 3 3 2+3 3 5
( ) .( ) = ( ) =( )
Subtração de Números Racionais: a subtração de dois 7 7 7 7
números racionais p e q é a própria operação de adição do
𝑎 7) Divisão de potências de mesma base: reduzir a uma só
número p com o oposto de q, isto é: p – q = p + (–q), onde p = e potência de mesma base, conservamos a base e subtraímos os
𝑏
𝑐
q= . expoentes.
𝑑
𝑎 𝑐 𝑎𝑑 − 𝑏𝑐 3 5 3 3 3 5−3 3 2
− = ( ) :( ) =( ) =( )
𝑏 𝑑 𝑏𝑑 7 7 7 7
Multiplicação (Produto) de Números Racionais: como 8) Potência de Potência: reduzir a uma potência (de
todo número racional é uma fração ou pode ser escrito na mesma base) de um só expoente, conservamos a base e
forma de uma fração, definimos o produto de dois números multiplicamos os expoentes.
racionais a/b e, c/d, da mesma forma que o produto de 3 2
3
3 2.3 3 6
frações, através de: [( ) ] = ( ) = ( )
𝑎 𝑐 𝑎𝑐 7 7 7
. =
𝑏 𝑑 𝑏𝑑
Radiciação de Números Racionais: se um número
O produto dos números racionais a/b e c/d também pode representa um produto de dois ou mais fatores iguais, então
ser indicado por a/b × c/d ou a/b . c/d. Para realizar a cada fator é chamado raiz do número.
multiplicação de números racionais, devemos obedecer à
mesma regra de sinais que vale em toda a Matemática. Exemplos:
𝟏 1 1 1 2
1) √ , representa o produto . ou ( ) .
Divisão (Quociente) de Números Racionais: a divisão 𝟐𝟓 5 5 5
1 1
de dois números racionais p e q é a própria operação de Logo, é a raiz quadrada de .
5 25
multiplicação do número p pelo inverso de q, isto é: p ÷ q = p ×
𝑎 𝑐 𝑑
q-1 onde p = , q = e q-1= ; 2) 0,216 representa o produto 0,6. 0,6 . 0,6 ou (0,6)3. Logo,
𝑏 𝑑 𝑐
0,6 é a raiz cúbica de 0,216. Indica-se: 3√0,216 = 0,6.
Matemática 5
APOSTILAS OPÇÃO
Um número racional, quando elevado ao quadrado, dá o Comentários

número zero ou um número racional positivo.
01. Resposta: D.
Fique Atento!!! Ele recebeu 120 de mesada, deste guardou 1/6 na
Os números racionais negativos não têm raiz quadrada poupança, logo:
em Q. 120
= 20
6
Referências Então ele guardou na poupança 20 e sobrou 120 – 20 =
IEZZI, Gelson - Matemática- Volume Único 100.
IEZZI, Gelson - Fundamentos da Matemática – Volume 1 – Conjuntos e Funções
https://educacao.uol.com.br
Desses 100, gastou 2/5 com figurinhas:
http://mat.ufrgs.br 2
100. = 40
5
Questões Ele gastou 40,00 com figurinhas e sobrou 100 – 40 = 60,
que ele gastou com a excursão.
01. (SAP/SP – Oficial Administrativo – MS
CONCURSOS/2018) Um menino ganhou sua mesada de 02. Resposta: B.
R$120,00, guardou 1/6 na poupança, do restante usou 2/5 Quantia que eu tinha: x
para comprar figurinhas e gastou o que sobrou numa excursão Gastei na farmácia: 2/5 x, logo sobrou em meu bolso 3/5x
3𝑥 1 3𝑥
da escola. Quanto gastou nessa excursão? Compadre pagou 1/3 do que eu tinha no bolso: . =
5 3 15
(A) 32
(B) 40 Fiquei com a quantia total de:
(C) 52 3𝑥 3𝑥 9𝑥 + 3𝑥 12𝑥
+ = =
(D) 60 5 15 15 15
(E) 68 Gastei metade deste valor em alimentos:
12𝑥
02. (IPSM - Analista de Gestão Municipal – 15 = 12𝑥 . 1 = 12𝑥
Contabilidade – VUNESP/2018) Saí de casa com 2 15 2 30
determinada quantia no bolso. Gastei, na farmácia, 2/5 da Logo o que sobrou(metade) corresponde a 420,00:
quantia que tinha. Em seguida, encontrei um compadre que me 12𝑥 12600
pagou uma dívida antiga que correspondia exatamente à terça = 420 → 12𝑥 = 12600 → 𝑥 = → 𝑥 = 1050
30 12
parte do que eu tinha no bolso. Continuei meu caminho e gastei
a metade do que tinha em alimentos que doei para uma casa Como o compadre pagou 3x/15, basta substituirmos o
de apoio a necessitados. Depois disso, restavam-me 420 reais. valor de x por 1050 e acharmos o valor:
O valor que o compadre me pagou é, em reais, igual a 3.1050
(A) 105. = 210
15
(B) 210.
(C) 315.
(D) 420. 03. Resposta: A.
(E) 525. Basta dividirmos 9/40 = 0,225.
03. (Pref. Santo Expedito/SP – Motorista – Prime 04. Resposta: A.

Concursos/2017) Qual a alternativa que equivale a 9/40 em Simplificando temos:
forma decimal 36/2 = 18
(A) 0,225 100/2 = 50
(B) 225 Logo temos 18/50
(C) 0,0225
(D) 0,22 05. Resposta: E.
X = envelopes
04. (Pref. Santo Expedito/SP – Motorista – Prime 3
𝐴= 𝑥
Concursos/2017) Ao simplificar a fração 36/100, dividindo o 8
numerador e o denominador por 2, obtemos:
(A) 18/50 5 4 4
𝐵 = 𝑥. = 𝑥
(B) 9/25 8 5 8
(C) 12/50
(D) 9/50 Sobrou 75
Logo o número de envelopes total é
3𝑥 4𝑥 3𝑥 + 4𝑥 + 600
05. (Câmara de Dois Córregos/SP – Oficial de 𝑥= + + 75 → 𝑥 = →
Atendimento e Administração – VUNESP/2018) Uma 8 8 8
empresa comprou um lote de envelopes e destinou 3/ 8 deles
8x = 7x + 600 → 8x – 7x = 600 → x = 600
ao setor A. Dos envelopes restantes, 4/ 5 foram destinados ao
O número total de envelopes é 600.
setor B, e ainda restaram 75 envelopes. O número total de
envelopes do lote era
(A) 760.
(B) 720.
(C) 700.
Expressões numéricas
(D) 640.
(E) 600.
Expressões numéricas são todas sentenças matemáticas
formadas por números, suas operações (adições, subtrações,
multiplicações, divisões, potenciações e radiciações) e também
Matemática 6
APOSTILAS OPÇÃO
por símbolos chamados de sinais de associação, que podem 31 + 6 = 37

aparecer em uma única expressão.
C) [(5² - 6.2²).3 + (13 – 7)² : 3] : 5
Para resolvermos devemos estar atentos a alguns [(25 – 6.4).3 + 6² : 3] : 5 =
procedimentos: [(25 – 24).3 + 36 : 3 ] : 5 =
[1.3 + 12] : 5 =
1º) Nas expressões que aparecem as operações numéricas, [3 + 12 ] : 5 =
devemos resolver as potenciações e/ou radiciações 15 : 5 = 3
primeiramente, na ordem que elas aparecem e somente depois
as multiplicações e/ou divisões (na ordem que aparecem) e 𝟑
D) [(𝟏𝟎 − √𝟏𝟐𝟓)𝟐 + (𝟑 + 𝟐𝟑 : 𝟒)]𝟐
por último as adições e subtrações também na ordem que [(10 - 5)2 + (3 + 8 : 4)]2
aparecem. [5² + (3+2)]2
Exemplos: [25 + 5]2
A) 10 + 12 – 6 + 7→ primeiro resolvemos a adição e 302
subtração em qualquer ordem 900
22 – 6 + 7
16 + 7 Expressões Numéricas com Frações
23 A ordem das operações para se resolver uma expressão
numérica com fração, são as mesmas para expressões
numéricas com números reais. Você também precisará
B) 15 x 2 – 30 ÷ 3 + 7 → primeiro resolveremos a dominar as principais operações com frações: adição,
multiplicação e a divisão, em qualquer ordem. subtração, multiplicação, divisão, potenciação e radiciação.
30 – 10 + 7 → Agora resolveremos a adição e subtração, Um ponto que deve ser levado em conta é o m.m.c (mínimo
também em qualquer ordem. múltiplo comum) entre os denominadores das frações, através
27 da fatoração numérica.
2º) Quando aparecem os sinais de associações os mesmos Exemplos:

tem uma ordem a ser seguida. Primeiro, resolvemos os 1) Qual o valor da expressão abaixo?
parênteses ( ), quando acabarem os cálculos dentro dos 1 3 1 3
( ) + .
parênteses, resolvemos os colchetes [ ]; e quando não houver 2 2 4
mais o que calcular dentro dos colchetes { }, resolvemos as
chaves. A) 7/16
B) 13/24
→ Quando o sinal de adição (+) anteceder um parêntese, C) 1/2
colchetes ou chaves, deveremos eliminar o parêntese, o D) 21/24
colchete ou chaves, na ordem de resolução, reescrevendo os Resolvendo temos:
números internos com o seus sinais originais.
1º passo resolver as operações entre parênteses, depois a
→ Quando o sinal de subtração (-) anteceder um parêntese, multiplicação:
colchetes ou chaves, deveremos eliminar o parêntese, o
colchete ou chaves, na ordem de resolução, reescrevendo os 1 3
+ , 𝑐𝑜𝑚𝑜 𝑜 𝑑𝑒𝑛𝑜𝑚𝑖𝑛𝑎𝑑𝑜𝑟 é 𝑜 𝑚𝑒𝑠𝑚𝑜,
números internos com o seus sinais invertidos. 8 8
Exemplos: 4 1
𝑒𝑓𝑒𝑡𝑢𝑎𝑚𝑜𝑠 𝑎 𝑎𝑑𝑖çã𝑜: , 𝑝𝑜𝑑𝑒𝑚𝑜𝑠 𝑠𝑖𝑚𝑝𝑙𝑖𝑓𝑖𝑐𝑎𝑟:
A) {100 – 413 x (20 – 5 x 4) + 25} : 5 → Inicialmente 8 2
devemos resolver os parênteses, mas como dentro dos
parênteses há subtração e multiplicação, vamos resolver a Resposta: C
multiplicação primeiro, em seguida, resolvemos a subtração.
{100 – 413 x (20 – 5 x 4) + 25} : 5 9 2 2 4
2) O resultado da expressão 3. − {[( ) + 2] : √ }, em
{100 – 413 x (20 – 20) + 25} : 5 4 3 9
{100 – 413 x 0 + 25} : 5 sua forma mais simples é:
Eliminado os parênteses, vamos resolver as chaves, A) 6/37
efetuando as operações seguindo a ordem. B) 37/12
{100 – 413 x 0 + 25} : 5 C) 27/4
{100 – 0 + 25} : 5 D) 22/6
{100 + 25} : 5 Resolvendo:
125 : 5 Vamos resolver a multiplicação do início, a potenciação
25 que está entre parênteses e a radiciação do final:
27 4 2
− {[ + 2] : },
B) – 62 : (– 5 + 3) – [– 2 . (– 1 + 3 – 1)² – 16 : (– 1 + 3)²] → 4 9 3
elimine os parênteses.
– 62 : (– 2) – [– 2 . (2 – 1)² – 16 : 2²] → continue eliminando Na sequência vamos resolver a operação entre colchetes:
os parênteses.
– 62 : (– 2) – [– 2 . 1 – 16 : 2²] → resolva as potências dentro 27 4 + 18 2
− {[ ] : } , 𝑜 𝑚𝑚𝑐 é 9,
do colchetes. 4 9 3
– 62 : (– 2) – [– 2 . 1 – 16 : 4] → resolva as operações de 27 22 2
𝑎𝑔𝑜𝑟𝑎 𝑣𝑎𝑚𝑜𝑠 𝑒𝑓𝑒𝑡𝑢𝑎𝑟 𝑎 𝑠𝑜𝑚𝑎: − {[ ] : }
multiplicação e divisão nos colchetes. 4 9 3
– 62 : (– 2) – [– 2 – 4] =
– 62 : (– 2) – [– 6] = elimine o colchete. 27 22 3
𝑟𝑒𝑠𝑜𝑙𝑣𝑒𝑛𝑑𝑜 𝑎 𝑑𝑖𝑣𝑖𝑠ã𝑜, 𝑡𝑒𝑟𝑒𝑚𝑜𝑠: − { . },
– 62 : (– 2) + 6 = efetue a potência. 4 9 2
Matemática 7
APOSTILAS OPÇÃO
Lembrando que na divisão com frações conservamos a 1ª (A) -22 × 3-1 + 1 ÷ 3 = -1

fração e multiplicamos pelo inverso da 2ª, podemos também (B) 3 - 3 ÷ 3 + 3 × 3 - 3 = 6
simplificar o resultado: (C) 48 ÷ 2 ÷ 2 × 3 = 4
27 11 (D) (-17 + 26) ÷ 9 × 2 = 1/2
− { }.
4 3 (E) 7 + 2 × 3 - 5 × (-2) = 17
27 11 Respostas
− , 𝑓𝑎𝑧𝑒𝑛𝑑𝑜 𝑜 𝑚𝑚𝑐(4,3) = 12,
4 3
01. Resposta: A.
3.27 − 4.11 81 − 44 37 Resolvendo as expressões temos:
= =
12 12 12 (a) 2 + [(5 - 3) + 4] x 2 + 3 ⇾ 2 + [2 + 4] x 2 + 3
2 + [6] x 2 + 3 ⇾ 2 + 12 + 3 = 17
Resposta: B. (b) 13 - [5 x (2 - 1) + 4 x 2] ⇾ 13 - [5 x (1) + 8]
13 - [5 + 8] ⇾ 13 -13 = 0
Referências
http://quimsigaud.tripod.com/expnumericas
(c) 6 + 4 x 2 x (5 - 1) – 7 ⇾ 6 + 8 x (4) - 7
6 + 32 – 7 ⇾ 31
Questões Colocando em ordem crescente: 0 < 17 < 31, que é b < a < c
01. (Pref. Tramandaí/RS – Auxiliar Administrativo – 02. Resposta: E.

OBJETIVA) Dadas as três expressões numéricas abaixo, é Vamos resolver cada expressão separadamente:
1 1 1 1 1 16 + 8 + 4 + 2 + 1 31
CORRETO afirmar que: 𝐴= + + + + = =
(a) 2 + [(5 - 3) + 4] x 2 + 3 2 4 8 16 32 32 32
(b) 13 - [5 x (2 - 1) + 4 x 2]
1 1 1 1 1
(c) 6 + 4 x 2 x (5 - 1) - 7 𝐵= + + + +
3 9 27 81 243
(A) b < a < c 81 + 27 + 9 + 3 + 1 121
(B) a < b < c =
(C) c < a < b 243 243
(D) c < b < a 31 121 243.31 + 32.121
A+B = + =
32 243 7776
02. (MANAUSPREV – Analista Previdenciário –
Administrativa – FCC) Considere as expressões numéricas, 7533 + 3872 11405
abaixo. = = 1,466 ≅ 1,5
7776 7776
A = 1/2 + 1/4+ 1/8 + 1/16 + 1/32 e B = 1/3
+ 1/9 + 1/27 + 1/81 + 1/243
03. Resposta: A.
O valor, aproximado, da soma entre A e B é Resolvendo cada termo em partes temos:
(A) 2 10010 = 1
(B) 3 1 3 2 3+3 2
(C) 1 ( + ) =( ) = (1)2 = 1
(D) 2,5 2 6 6
(E) 1,5 3
11/3 = √1 = 1
03. (Pref. Tanguá/RJ – Agente Administrativo – MS 1001/2 = √100 = 10
CONCURSOS/2017) Com base nas operações e propriedades Montando a expressão temos: 1 + 1 + 1. 10 ⇾ 2 + 10 = 12
dos números reais, resolva a expressão abaixo:
1 3 2 1 1 04. Resposta: E.
x = 10010 + ( + ) + 13 .1002 Resolvendo por partes temos:
2 6
(121 – 100) ÷ (30 – 9) ÷ 3 ⇾ (21) ÷ (21) ÷ 3 ⇾ 1 ÷ 3 ou
1/3
Qual é o valor correto de x?
(A) 12 05. Resposta: A.
(B) 10 (a) -4 x 1/3 + 1/3 = -1 ⇾ -4/3 + 1/3 = -1 ⇾ -3/3 = -1 ⇾ -1
(C) 1002 = -1 (V)
(D) 102 (b) 3 – 1 + 9 – 3 = 6 ⇾ 2 + 6 = 6 ⇾ 8 = 6 (F)
(c) 24 ÷ 2 x 3 = 4 ⇾ 12 x 3 = 4 ⇾ 36 = 4 (F)
04. (UNESP – Assistente Administrativo – (d) 7 + 6 + 10 = 17 ⇾ 23 = 17 (F)
VUNESP/2017) Considere a seguinte expressão numérica:
(112 – 102 ) ÷ (3·2·5 – 32 ) ÷ 3
O resultado correto é Múltiplos e divisores de
(A) 5/3 números naturais; problemas
(B) 4/3
(C) 1
(D) 2/3 Sabemos que 30 : 6 = 5, porque 5 x 6 = 30.
(E) 1/3 Podemos dizer então que:
“30 é divisível por 6 porque existe um número natural (5)
05. (UFSCAR – Assistente em Administração – que multiplicado por 6 dá como resultado 30.”
UFSCAR/2017) Considerando as expressões matemáticas Um número natural a é divisível por um número natural b,
apresentadas a seguir, qual das seguintes igualdades é não-nulo, se existir um número natural c, tal que c . b = a.
verdadeira?
Matemática 8
APOSTILAS OPÇÃO
Conjunto dos múltiplos de um número natural: É quantidade de algarismos a serem analisados quanto à
obtido multiplicando-se esse número pela sucessão dos divisibilidade por 7.
números naturais: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6,... Exemplo: 41909 é divisível por 7 conforme podemos
Para acharmos o conjunto dos múltiplos de 7, por exemplo, conferir: 9.2 = 18 ; 4190 – 18 = 4172 → 2.2 = 4 ; 417 – 4 = 413
multiplicamos por 7 cada um dos números da sucessão dos → 3.2 = 6 ; 41 – 6 = 35 ; 35 é multiplo de 7.
naturais:
7x0=0 Divisibilidade por 8: Um número é divisível por 8 quando
7x1=7 seus três últimos algarismos forem 000 ou formarem um
7 x 2 = 14 número divisível por 8.
7 x 3 = 21 Exemplos:
⋮ a) 57000 é divisível por 8, pois seus três últimos
algarismos são 000.
O conjunto formado pelos resultados encontrados forma o b) 67024 é divisível por 8, pois seus três últimos
conjunto dos múltiplos de 7: M(7) = {0, 7, 14, 21, ...}. algarismos formam o número 24, que é divisível por 8.
Observações: Divisibilidade por 9: Um número é divisível por 9 quando

- Todo número natural é múltiplo de si mesmo. a soma dos valores absolutos de seus algarismos formam um
- Todo número natural é múltiplo de 1. número divisível por 9.
- Todo número natural, diferente de zero, tem infinitos Exemplos:
múltiplos. a) 6253461 é divisível por 9, pois 6 + 2 + 5 + 3 + 4 + 6 + 1 =
- O zero é múltiplo de qualquer número natural. 27 é divisível por 9.
- Os múltiplos do número 2 são chamados de números b) 325103 não é divisível por 9, pois 3 + 2 + 5 + 1 + 0 + 3 =
pares, e a fórmula geral desses números é 2k (k N). Os demais 14 não é divisível por 9.
são chamados de números ímpares, e a fórmula geral desses
números é 2k + 1 (k N). Divisibilidade por 10: Um número é divisível por 10
O mesmo se aplica para os números inteiros, tendo k  Z. quando seu algarismo da unidade termina em zero.
Exemplo:
Critérios de divisibilidade 563040 é divisível por 10, pois termina em zero.
São regras práticas que nos possibilitam dizer se um
número é ou não divisível por outro, sem efetuarmos a divisão. Divisibilidade por 11: Um número é divisível por 11
quando a diferença entre a soma dos algarismos de posição
Divisibilidade por 2: Um número é divisível por 2 quando ímpar e a soma dos algarismos de posição par resulta em um
termina em 0, 2, 4, 6 ou 8, ou seja, quando ele é par. número divisível por 11 ou quando essas somas forem iguais.
Exemplo: Exemplo:
9656 é divisível por 2, pois termina em 6, e é par. - 43813:
1º 3º 5º  Algarismos de posição ímpar.(Soma dos
Divisibilidade por 3: Um número é divisível por 3 quando algarismos de posição impar: 4 + 8 + 3 = 15.)
a soma dos valores absolutos de seus algarismos é divisível por 4 3 8 1 3
3. 2º 4º  Algarismos de posição par.(Soma dos
Exemplo: algarismos de posição par:3 + 1 = 4)
65385 é divisível por 3, pois 6 + 5 + 3 + 8 + 5 = 27, e 27 é
divisível por 3. 15 – 4 = 11  diferença divisível por 11. Logo 43813 é
divisível por 11.
Divisibilidade por 4: Um número é divisível por 4 quando
seus dois algarismos são 00 ou formam um número divisível Divisibilidade por 12: Um número é divisível por 12
por 4. quando é divisível por 3 e por 4 ao mesmo tempo.
Exemplos: Exemplo:
a) 536400 é divisível por 4, pois termina em 00. ) 78324 é divisível por 12, pois é divisível por 3 ( 7 + 8 + 3
b) 653524 é divisível por 4, pois termina em 24, e 24 é + 2 + 4 = 24) e por 4 (termina em 24).
divisível por 4.
Divisibilidade por 15: Um número é divisível por 15
Divisibilidade por 5: Um número é divisível por 5 quando quando é divisível por 3 e por 5 ao mesmo tempo.
termina em 0 ou 5. Exemplo:
Exemplos: a) 650430 é divisível por 15, pois é divisível por 3 ( 6 + 5 +
a) 35040 é divisível por 5, pois termina em 0. 0 + 4 + 3 + 0 =18) e por 5 (termina em 0).
b) 7235 é divisível por 5, pois termina em 5.
Fatoração numérica
Divisibilidade por 6: Um número é divisível por 6 quando Essa fatoração se dá através da decomposição em fatores
é divisível por 2 e por 3 ao mesmo tempo. primos. Para decompormos um número natural em fatores
Exemplos: primos, dividimos o mesmo pelo seu menor divisor primo,
a) 430254 é divisível por 6, pois é divisível por 2 e por 3 (4 após pegamos o quociente e dividimos o pelo seu menor
+ 3 + 0 + 2 + 5 + 4 = 18). divisor, e assim sucessivamente até obtermos o quociente 1. O
b) 80530 não é divisível por 6, pois não é divisível por 3 (8 produto de todos os fatores primos representa o número
+ 0 + 5 + 3 + 0 = 16). fatorado.
Divisibilidade por 7: Um número é divisível por 7 quando

o último algarismo do número, multiplicado por 2, subtraído
do número sem o algarismo, resulta em um número múltiplo
de 7. Neste, o processo será repetido a fim de diminuir a
Matemática 9
APOSTILAS OPÇÃO
Exemplo: Respostas
01. Resposta: A.
Vamos decompor o número 40 em fatores primos.
40 = 23 . 51 ; pela regra temos que devemos adicionar 1 a
cada expoente:
3 + 1 = 4 e 1 + 1 = 2 ; então pegamos os resultados e
Divisores de um número natural multiplicamos 4.2 = 8, logo temos 8 divisores de 40.
Vamos pegar como exemplo o número 12 na sua forma
fatorada: 02. Resposta: D.
12 = 22 . 31 Sabemos que o produto de MDC pelo MMC é:
O número de divisores naturais é igual ao produto dos MDC (A, B). MMC (A, B) = A.B, temos que MDC (A, B) = 4 e
expoentes dos fatores primos acrescidos de 1. o produto entre eles 96, logo:
Logo o número de divisores de 12 são: 4 . MMC (A, B) = 96 → MMC (A, B) = 96/4 → MMC (A, B) =
22 . 3⏟1 → (2 + 1) .(1 + 1) = 3.2 = 6 divisores naturais
⏟ 24, fatorando o número 24 temos:
(2+1) (1+1) 24 = 23 .3 , para determinarmos o número de divisores,
pela regra, somamos 1 a cada expoente e multiplicamos o
Para sabermos quais são esses 6 divisores basta pegarmos resultado:
cada fator da decomposição e seu respectivo expoente natural (3 + 1).(1 + 1) = 4.2 = 8
que varia de zero até o expoente com o qual o fator se
apresenta na decomposição do número natural. 03. Resposta: D.
Exemplo: Para ser divisível por 6 precisa ser divisível por 2 e 3 ao
12 = 22 . 31 → 22 = 20,21 e 22 ; 31 = 30 e 31, teremos: mesmo tempo, e por isso deverá ser par também, e a soma dos
20 . 30=1 seus algarismos deve ser um múltiplo de 3.
20 . 31=3 Logo os finais devem ser 4 e 6:
21 . 30=2 354, 456, 534, 546, 564, 576, 654, 756, logo temos 8
21 . 31=2.3=6 números.
22 . 31=4.3=12
22 . 30=4
O conjunto de divisores de 12 são: D(12) = {1, 2, 3, 4, 6, 12} Números naturais
A soma dos divisores é dada por: 1 + 2 + 3 + 4 + 6 + 12 = 28 (operações e propriedades).
Observação
Expressões aritméticas
Para sabermos o conjunto dos divisores inteiros de 12, basta
multiplicarmos o resultado por 2 (dois divisores, um negativo e
o outro positivo). CONJUNTO DOS NÚMEROS NATURAIS - N
Assim teremos que D(12) = 6.2 = 12 divisores inteiros.
O surgimento do Conjunto dos Números Naturais, deveu-
Questões se à necessidade de se contarem objetos. Embora o zero não
seja um número natural no sentido que tenha sido proveniente
01. O número de divisores positivos do número 40 é: de objetos de contagens naturais, iremos considerá-lo como
(A) 8 um número natural uma vez que ele tem as mesmas
(B) 6 propriedades algébricas que estes números.
(C) 4
(D) 2
(E) 20
Subconjuntos notáveis em N:
02. O máximo divisor comum entre dois números naturais 1 – Números Naturais não nulos
é 4 e o produto dos mesmos 96. O número de divisores N* ={1,2,3,4,...,n,...}; N* = N-{0}
positivos do mínimo múltiplo comum desses números é:
(A) 2 2 – Números Naturais pares
(B) 4 Np = {0,2,4,6,...,2n,...}; com n ∈ N
(C) 6
(D) 8 3 - Números Naturais ímpares
(E) 10 Ni = {1,3,5,7,...,2n+1,...} com n ∈ N
03. Considere um número divisível por 6, composto por 3 4 - Números primos

algarismos distintos e pertencentes ao conjunto P = {2,3,5,7,11,13...}
A={3,4,5,6,7}.A quantidade de números que podem ser
formados sob tais condições é: A construção dos Números Naturais
(A) 6 - Todo número natural dado tem um sucessor (número que
(B) 7 vem depois do número dado), considerando também o zero.
(C) 9 - Todo número natural dado N, exceto o zero, tem um
(D) 8 antecessor (número que vem antes do número dado).
(E) 10 Exemplo:
Matemática 10
APOSTILAS OPÇÃO
- Se um número natural é sucessor de outro, então os dois Propriedades da Adição e da Multiplicação dos
números juntos são chamados números consecutivos. números Naturais
Exemplos: Para todo a, b e c ∈ 𝑁
a) 1 e 2 são números consecutivos. 1) Associativa da adição: (a + b) + c = a + (b + c)
b) 7 e 8 são números consecutivos. 2) Comutativa da adição: a + b = b + a
3) Elemento neutro da adição: a + 0 = a
O conjunto abaixo é conhecido como o conjunto dos 4) Associativa da multiplicação: (a.b).c = a. (b.c)
números naturais pares. P = {0, 2, 4, 6, 8, 10, 12, ...} 5) Comutativa da multiplicação: a.b = b.a
O conjunto abaixo é conhecido como o conjunto dos 6) Elemento neutro da multiplicação: a.1 = a
números naturais ímpares. I = {1, 3, 5, 7, 9, 11, 13, ...} 7) Distributiva da multiplicação relativamente à adição:
a.(b +c ) = ab + ac
8) Distributiva da multiplicação relativamente à
Operações com Números Naturais
subtração: a .(b –c) = ab –ac
As duas principais operações possíveis no conjunto dos 9) Fechamento: tanto a adição como a multiplicação de um
números naturais são: a adição e a multiplicação. número natural por outro número natural, continua como
resultado um número natural.
- Adição de Números Naturais: tem por finalidade reunir
em um só número, todas as unidades de dois ou mais números. Referências
Exemplo: IEZZI, Gelson – Matemática - Volume Único
5 + 4 = 9, onde 5 e 4 são as parcelas e 9 soma ou total IEZZI, Gelson - Fundamentos da Matemática – Volume 01 – Conjuntos e
Funções
- Subtração de Números Naturais: é usada quando

Questões
precisamos tirar uma quantia de outra, é a operação inversa
da adição. A operação de subtração só é válida nos naturais
01. (UFSBA – Técnico em Tecnologia da Informação –
quando subtraímos o maior número do menor, ou seja quando
UFMT/2017) O esquema abaixo representa a subtração de
a - b tal que a ≥ 𝑏. Exemplo:
dois números inteiros, na qual alguns algarismos foram
254 – 193 = 61, onde 254 é o minuendo, o 193
substituídos pelas letras A, B, H e I.
subtraendo e 61 a diferença.
Obs.: o minuendo também é conhecido como aditivo e o

subtraendo como subtrativo.
Obtido o resultado correto, a sequência BAHIA representa
- Multiplicação de Números Naturais: tem por
o número:
finalidade adicionar o primeiro número denominado
(A) 69579
multiplicando ou parcela, tantas vezes quantas são as
(B) 96756
unidades do segundo número denominadas multiplicador.
(C) 75695
Exemplo:
(D) 57697
2 x 5 = 10, onde 2 e 5 são os fatores e o 10 produto.
02. (Câmara de Sumaré/SP – Escriturário –
Fique Atento!!!
VUNESP/2017) Se, numa divisão, o divisor e o quociente são
2 vezes 5 é somar o número 2 cinco vezes: iguais, e o resto é 10, sendo esse resto o maior possível, então
2 x 5 = 2 + 2 + 2 + 2 + 2 = 10. o dividendo é
Podemos no lugar do “x” (vezes) utilizar o ponto (.), para (A) 131.
indicar a multiplicação. (B) 121.
(C) 120.
- Divisão de Números Naturais: dados dois números (D) 110.
naturais, às vezes necessitamos saber quantas vezes o segundo (E) 101.
está contido no primeiro. O primeiro número que é o maior é
denominado dividendo (D) e o outro número que é menor é o 03. (Prefeitura de Canavieira/PI- Auxiliar de serviços
divisor (d). O resultado da divisão é chamado quociente (Q). Se gerais -IMA) São números pares, EXCETO:
multiplicarmos o divisor pelo quociente obteremos o (A)123
dividendo. Muitas divisões não são exatas, logo temos um resto (B)106
(R) maior que zero. (C)782
(D)988
Comentários
Fique Atento!!! 01. Resposta: E.
- Em uma divisão exata de números naturais, o divisor Sabemos que o minuendo é maior que o subtraendo, pois
deve ser menor do que o dividendo. temos como resultado um número natural positivo.
35 : 7 = 5 Fazendo cada número temos:
- Em uma divisão exata de números naturais, o 8–2=H⇾H=6
dividendo é o produto do divisor pelo quociente. A -4=3⇾A=3+4⇾A=7
35 = 5 x 7 3–1=2
B – A = 8, como já sabemos que A = 7; B – 7 = 8 ⇾ B = 8 – 7
- A divisão de um número natural n por zero não é = 15, sabemos que só podemos ter número de 0 a 9, logo 15 –
possível pois, se admitíssemos que o quociente fosse q, 10 = 5, então B = 5. Aqui neste caso o número 5 não tem como
então poderíamos escrever: n ÷ 0 = q e isto significaria que: subtrair de 7, e pede 1 “emprestado” ao do lado.
n = 0 x q = 0 o que não é correto! Assim, a divisão de n por
0 não tem sentido ou ainda é dita impossível.
Matemática 11
APOSTILAS OPÇÃO
Sabemos que o I deve ser acrescido de 1, já que Exemplo:

“emprestou” um para o lado. I – 4 = 4 ⇾ logo I = 4 + 4 = 8 ,
acrescido de 1 = 9
B A H I A
5 7 6 9 7
02. Resposta: A.
Como o resto é o maior possível e sabemos que R < d, temos
que: 10 < d. Logo podemos sugerir que d seja igual a 11.
D = 11 . 11 + R ⇾ D = 121 + 10 = 131
Também podemos montar a equação através do Obs.: Apesar do que possa aparecer a tabela
enunciado: não está incompleta, sua apresentação que é
D = d. Q +R diferente, pois, para subtrair um número de outro,
d=Q o minuendo tem que ser maior que o subtraendo
R = 10 nos números naturais.
D = d. d + 10 ⇾ D = d² + 10 ⇾ D – 10 = x². Observando as Considerando a e b números naturais e a > b , podemos
respostas, temos que o resultado que torna a equação possível estabelecer a seguinte equivalência:
é 131. 131 – 10 = x² ⇾ 121 = x² ⇾ x = 11 a - b = c <==> c + b = a
O sinal <==> significa equivalente a
03. Resposta: A. A subtração de números naturais só é possível quando o
Sabemos que: minuendo é maior ou igual ao subtraendo.
- Todo número par é terminado em um dos seguintes (0, exemplo: 5 - 4 = 1
2, 4,6,8). Para provar que uma subtração está correta, aplicamos a
- Todo número ímpar é terminado em um dos equivalência.
seguintes (1, 3, 5, ,9). exemplo: 10 - 2 = 8 <==> 8 + 2 = 10
Portanto: O número que NÃO é PAR acima é 123 A subtração de números naturais não é comutativa.
exemplo: 5 - 2 é diferente de 2 - 5
PROBLEMAS ENVOLVENDO AS EXPRESSÕES A subtração de números naturais não é associativa.
ARITMÉTICAS exemplo: (6 - 4) - 1 é diferente de 6 - (4 - 1)
O zero não é elemento neutro da subtração de números
As operações básicas da matemática são quatro: naturais.
Adição(+)
Subtração (-) Multiplicação: é a operação que determina a soma de
Multiplicação ( * ou x ou .) e parcelas iguais.
Divisão (: ou / ou ÷) Para indicar a multiplicação usaremos o sinal x ou · (vezes
Em linguagem comum, elas são chamados de aritmética ou ou multiplicado por)
operações aritméticas. exemplo:
Adição: é a operação que determina um número natural

para representar a junção de quantidades.
Para indicar a adição usaremos o sinal + (mais).
exemplo: 2 + 3 = 5
Os números 2 e 3 são chamados de parcelas e o número 5
é a soma.
Propriedades:
ou
A adição de números naturais é comutativa.
5 + 5 + 5 + 5 = 20
a + b = b + a ou 1 + 2 = 2 + 1
Propriedades:
O zero é o elemento neutro da adição.
O produto de dois números naturais é um número natural.
0 + a = a = a + 0 ou 0 + 3 = 3 = 3 + 0
exemplo: 2 x 7 = 14
A adição de números naturais é associativa.
A multiplicação de dois números naturais é comutativa.
(a + b) + c = a + (b + c) ou (1 + 2) + 3 = 1 + (2 + 3)
exemplo: 2 x 7 = 14 = 7 x 2
A soma de números naturais é sempre um número natural.
A multiplicação com números naturais é associativa.
a + b = número natural
exemplo: (3 x 5) x 2 = 3 x (5 x 2)
15 x 2 = 3 x 10
Subtração: é a operação que determina um número
30 30
natural para representar a diminuição de quantidades.
O número 1 é o elemento neutro da multiplicação.
Para indicar a subtração usaremos o sinal - (menos).
exemplo: 1 x 4 = 4 = 4 x 1
O produto de um número natural por uma soma indicada
de dois ou mais números naturais é igual a soma dos produtos
desse número natural pelas parcelas da soma indicada.
exemplo: 2 x (4 + 6) = 2 x 4 + 2 x 6
2 x 10 = 8 + 12
20 20
Divisão: é a operação inversa da multiplicação e está

ligadaa à ação de repartir em partes iguais.
Para indicar a divisão usaremos o sinal : ou ÷ (dividido por)
exemplo:
Matemática 12
APOSTILAS OPÇÃO
04. (Câmara Municipal de Itatiba/SP-Auxiliar

Administrativo-VUNESP) Uma grande avenida teve a
extensão total a ser recapeada dividida em 3 trechos iguais, A,
B e C. Sabe-se que já foram recapeados 3,3 quilômetros do
total, sendo que o número de quilômetros já recapeados nos
trechos A, B e C é diretamente proporcional aos números 6, 3
e 2, respectivamente. Se no trecho B restam 600 metros ainda
não recapeados, então a soma das extensões t otais dos trechos
A, B e C é igual, em quilômetros, a
À divisão dá o nome de operação e o resultado é chamado
(A)6,0.
de Quociente.
(B)5,4.
1) A divisão exata
(C)5,0.
Veja: 8 : 4 é igual a 2, onde 8 é o dividendo, 2 é o quociente,
(D)4,8.
4 é o divisor, 0 é o resto
(E)4,5.
A prova do resultado é: 2 x 4 + 0 = 8
05. (Prefeitura de São José dos Campos/SP - Assistente
Propriedades da divisão exata
Técnico Municipal – VUNESP) Em um número de cinco
Na divisão em N não vale o fechamento, pois 5 : 3 não
algarismos, o produto do algarismo das unidades com o
pertence a N
algarismo das dezenas de milhar é igual a 3, e o produto do
O conjunto N não têm elemento neutro em relação a
algarismo das dezenas com o algarismo das centenas é igual a
divisão, pois 3:1 = 3, entretanto 1:3 não pertence a N. Logo 3:1
4. Nesse número, o produto de todos os algarismos é zero e
é diferente de 1:3
existem mais algarismos ímpares do que pares; logo, a soma
A divisão em N não tem a propriedade comutativa, pois 15
de seus algarismos é igual a:
: 5 é diferente de 5: 15
Considere a tabela das ordens e classes dos números:
A divisão em N não tem a propriedade associativa, pois
(A)6
(12:6) : 2 = 1 é diferente de 12 : (6:2) = 4
(B)7
Pode-se afirmar que a divisão exata tem somente uma
(C)8
propriedade.
(D)9
Observe este exemplo: (10 + 6) : 2 = 16 :2 = 8
(E)10
(10+6):2 = 10:2 + 6 :2 = 8
06. (UFPE - Assistente em Administração - COVEST-
O quociente não sofreu alteração alguma permanecendo o
COPSET) Em uma loja de eletrodomésticos, no início de
mesmo 8. Chamamos então estapropriedade de distributiva
determinado mês, o número de aparelhos de TV estava para o
da divisão exata válida somente para direita, com relação
número de computadores assim como 4 : 5. No final do mês,
às operações de adição e subtração.
depois que 160 TVs e 220 computadores foram vendidos, os
Um dos mandamentos da matemática é JAMAIS DIVIDA
números de TVs e computadores remanescentes na loja
POR ZERO. Isto significa dizer que em uma operação o divisor
ficaram iguais. Quantos eram os computadores na loja, no
tem que ser diferente de zero.
início do mês?
2) A divisão não-exata
(A) 300
Observe este exemplo: 9 : 4 é igual a resultado 2, com resto
(B)310
1, onde 9 é dividendo, 4 é o divisor, 2 é o quociente e 1 é o resto.
(C)320
A prova do resultado é: 2 x 4 + 1 = 9
(D)330
(E)340
Questões
07. (UFPE - Assistente em Administração – COVEST) Em
01. (SAEG - Auxiliar de Serviços Administrativos -
um concurso existem provas de Português, Matemática,
Financeiro - VUNESP)Multiplicando-se por 20 a diferença
Informática e Conhecimentos Específicos, com pesos
entre os números naturais x e y obtém-se 1 600.
respectivos 2, 3, 1 e 4. Um candidato obteve as seguintes notas
Se y é igual a 4 ⁄ 5 x , então (x + y) vale
nas provas de Português, Matemática e Informática:
(A) 720.
Disciplina Nota
(B)700.
Português 77
(C)680.
(D)650. Matemática 62
(E)620. Informática 72
02. (SAEG -Ttécnico de Saneamento - VUNESP) Se a nota do candidato no concurso foi 80, qual foi a sua
Considere a, b, c três números naturais consecutivos cuja soma nota na prova de Conhecimentos Específicos?
é igual a 3,2 a. Nesse caso, é correto afirmar que (a . b) vale (A) 95
(A)272. (B) 96
(B)240. (C) 97
(C)210. (D) 98
(D)182. (E) 99
(E)156.
08. (Pref. Jucás/CE – Professor de Matemática –
03. (Prefeitura de Canavieira/PI - Auxiliar de Serviços INSTITUTO NEO EXITUS) Efetuando (–4) . (–6) ÷ (–3)
Gerais - IMA) São números pares, EXCETO: obtemos:
(A)123 (A) –6.
(B)106 (B) –8.
(C)782 (C) 6.
(D)988 (D) 8.
(E) 10.
Matemática 13
APOSTILAS OPÇÃO
09. (PM/SP – Oficial Administrativo – VUNESP) Dona 3

(A) do total dos sucos.
5
Maria preparou 127 docinhos iguais e quer colocar a mesma 3
quantidade de docinhos em cada uma das caixas de que dispõe. (B) do suco de uma garrafa.
5
5
Se ela colocar 12 docinhos em cada caixa, 7 docinhos ficarão (C) do total dos sucos.
3
de fora, mas se ela quiser colocar 13 docinhos em cada caixa, 5
faltarão 3 docinhos para completar a última caixa. Sabendo (D) do suco de uma garrafa.
3
6
que todas as caixas de que ela dispõe serão utilizadas, pode-se (E) do total dos sucos.
15
concluir que o número de caixas é:
(A) 6. 14. (CEFET – Auxiliar em Administração –
(B) 7. CESGRANRIO) Caio é 15 cm mais alto do que Pedro. Pedro é 6
(C) 8. cm mais baixo que João. João é 7 cm mais alto do que Felipe.
(D) 9. Qual é, em cm, a diferença entre as alturas de Caio e de Felipe?
(E) 10. (A) 1
(B) 2
10. (SAAE/SP – Auxiliar de Manutenção Geral – (C) 9
VUNESP) A tabela a seguir mostra as corridas que um taxista (D) 14
fez em uma semana. (E) 16
Para que a média de corridas de segunda a sexta-feira,
nessa semana, seja de 20 corridas, o número de corridas que 15. (PM/SP – Oficial Administrativo – VUNESP) Um fio
ele fez na sexta-feira foi de barbante foi cortado em pedaços iguais, cada um deles com
5 cm de comprimento. Se esse mesmo fio de barbante tivesse
Semana (dias) Corridas sido cortado em pedaços iguais, cada um deles com 3 cm de
segunda-feira 16 comprimento, seriam obtidos 16 pedaços a mais. O número de
terça-feira 18 pedaços cortados, cada um deles com 5 cm de comprimento,
foi
quarta-feira 15 (A) 24.
quinta-feira 27 (B) 26.
sexta-feira ? (C) 28.
(D) 30.
(A) 20. (E) 32.
(B) 21.
(C) 22. 16. (MP/SP – Auxiliar de Promotoria I – Administrativo
(D) 23. – VUNESP) O dono de um bar decidiu comprar uma TV de tela
(E) 24. maior, para exibir os jogos da Copa do Mundo. O preço da TV
escolhida seria inicialmente dividido em 12 parcelas mensais
11. (Câmara Municipal de São José dos Campos/SP – iguais, sem acréscimos. Na hora da compra, porém, ele decidiu
Analista Técnico Legislativo – VUNESP) Os quatro pagar em 8 parcelas, sem alteração no preço final e, assim, o
elevadores de um tribunal de 30 andares, durante a subida, valor de cada parcela aumentou R$ 175,00. Na compra
fazem paradas somente em andares predeterminados. O efetuada, o valor de cada parcela foi igual a
primeiro elevador faz a primeira parada no primeiro andar e (A) R$ 525,00.
depois para de quatro em quatro andares; o segundo elevador (B) R$ 425,00.
só para nos andares pares; o terceiro elevador faz a primeira (C) R$ 420,00.
parada no terceiro andar e depois para de três em três (D) R$ 515,00.
andares. O quarto elevador para somente nos andares não (E) R$ 450,00.
atendidos por nenhum dos outros três elevadores. O número
de andares atendidos pelo quarto elevador, durante a subida, 17. (Prefeitura Municipal de Ribeirão Preto/SP –
é igual a Agente de Administração – VUNESP) Para uma reunião,
(A) 2. foram preparados 60 relatórios e colocados em duas pastas,
(B) 3. ambas podendo comportar um mesmo número máximo de
(C) 4. relatórios. Sabendo-se que a primeira pasta ficou com o
(D) 5. número máximo de relatórios que poderia comportar e que a
(E) 6. segunda pasta ficou com 2 / 3 desse número máximo, então o
número de relatórios colocados na primeira pasta foi
12. (EBSERH/ HUSM-UFSM/RS - Técnico em (A) 42.
Informática – AOCP) Lucas estava fazendo sua tarefa, quando (B) 40.
1 1
em uma das questões apareceu a expressão × . Qual das (C) 38.
2 3 (D) 36.
alternativas a seguir apresenta a resposta que Lucas deverá
(E) 34.
obter com essa expressão?
1 2
(A) Meia vez , que são . 18. (Câmara de São Paulo/SP – Técnico Administrativo
3 3
1
(B) Meia vez , que são .
1 – FCC) Bia tem 10 anos a mais que Luana, que tem 7 anos a
3 6
1 2 menos que Felícia. Qual é a diferença de idades entre Bia e
(C) O dobro de , que são . Felícia?
3 3
5
(D) Mais a sua metade, que são . (A) 3 anos.
6
(E) Nenhuma das alternativas anteriores. (B) 7 anos.
(C) 5 anos.
13. (EBSERH/HUPES/UFBA – Técnico em Informática – (D) 10 anos.
IADES) O suco de três garrafas iguais foi dividido igualmente (E) 17 anos.
entre 5 pessoas. Cada uma recebeu
Matemática 14
APOSTILAS OPÇÃO
19. (Câmara de São Paulo/SP – Técnico Administrativo 04. Resposta: E

– FCC) Na tabela abaixo, a sequência de números da coluna A Pelo enunciado temos que:
é inversamente proporcional à sequência de números da Somando as 3 proporções já recapeadas: 6 + 3 + 2 = 11
coluna B. Para saber o quanto o trecho B já foi recapeado:
( 3300 / 11 ) x 3 = 900 m
Total do trecho B (parte recapeada + não recapeada) =
900m + 600m = 1500m
Como todos os trechos são iguais, então = 1500 x 3 =
4500m = 4,5 km
05. Resposta: D
A letra X representa o número De acordo com os dados temos que pela ordem:
(A) 90.
(B) 80. Produto da unidade com dezenas de milhar = 3 x 1 = 3
(C) 96.
(D) 84. Produto das dezenas com centenas = 4 x 1 = 4
(E) 72.
Produto de todos os algarismos = 1 x 0 x 1 x 4 x 3 = 0
20. (CBTU/RJ - Assistente Operacional - Condução de
Veículos Metroferroviários – CONSULPLAN) A diferença Existem mais algarismos ímpares do que par ou seja: três
entre a idade de Diogo e Paulo é 8 anos. Sabendo-se que a idade impares e dois pares.
de um está para 6, assim como a do outro está para 8, então a Portanto:
soma de suas idades é igual a
(A) 56. Soma de todos os algarismos:
(B) 58.
(C) 60. 1+0+1+4+3=9
(D) 62.
06. Resposta: A
Respostas Para facilitar os cálculos vamos colocar as aeguintes
incógnitas:
01. Resposta: A
Pelo enunciado temos que: X=TVs Y=Computadores
Onde:
20.(x-y)=1600(eq.1) x/y=4/5......5x=4y......x=4y/5
y=4x/5 (eq.2) substituindo x:
Substituindo Y na equação 1: x-160=Y-220
20.(x-4x/5) = 1600 4y/5-160=y-220
20. x/5 = 1600 4y/5-y=160-220
x=400 4y-5y/5=-60
Portanto: y=300
y=4.400/5 y=320
Como pretende saber a soma: 07. Resposta: C
X+Y=720 De acordo com a tabela e os resctivos pesos temos que:
02. Resposta: B 2.77+3.62+1.72+4.𝑥

= 80
Como trata-se de números consecutivos tem-se: 2+3+1+4
412 + 4.𝑥
x + (x + 1) + (x + 2) = 3,2x = 80
10
3x + 3 = 3,2x
3 = 3,2x - 3x 4x + 412 = 80 . 10
3 = 0,2x
x = 15 4x = 800 – 412
Portanto:
x = 15 x = 388 / 4
x + 1 = 16
x + 2 = 17 x = 97
A multiplicação a.b: 08. Resposta: B
a.b = 15.16 = 240 (–4) . (–6) ÷ (–3) = 24 ÷ (–3) = –8
03. Resposta: A 09. Resposta: E

Sabemos que: 12.x + 7 = 13.x – 3
Todo número par é terminado em um dos seguintes (0, 2, 12x – 13x = – 3 – 7
4, 6, 8). – x = – 10 .( – 1) multiplica-se por (-1)
Todo número ímpar é terminado em um dos seguintes (1, x = 10 caixas
3, 5, 7, 9).
Portanto: 10 Resposta: E
O número que NÃO é PAR acima é 123 Através dos dados da tabela temos que:
16+18+15+27+𝑥 76 + 𝑥
= 20 = 20 76 + x = 20 . 5
5 5
Matemática 15
APOSTILAS OPÇÃO
x = 100 – 76 x = 24 x = 36 relatórios
11. Resposta: C 18. Resposta: A
* 1º elevador (de 4 em 4 andares): 1º andar; 5º andar; 9º Luana: x

andar; 13º andar; 17º andar; 21º andar; 25º andar; 29º andar. Bia: x + 10
Felícia: x + 7
* 2º elevador (andares pares): 2º andar; 4º andar; 6º Bia – Felícia = x + 10 – x – 7 = 3
andar; 8º andar; 10º andar; 12º andar; 14º andar; 16º andar;
18º andar; 20º andar; 22º andar; 24º andar; 26º andar; 28º 19. Resposta: B
andar; 30º andar.
𝟏𝟔 𝟏𝟐
𝟏 = 𝟏
* 3º elevador (de 3 em 3 andares): 3º andar; 6º andar; 9º 𝟔𝟎 𝑿
andar; 12º andar; 15º andar; 18º andar; 21º andar; 24º andar;
27º andar; 30º andar. 16 ∙ 60 = 12 ∙ 𝑋
X=80
* 4º elevador (andares não atendidos): 7º andar; 11º
andar; 19º andar; 23º andar. 20. Resposta: B
Chamando a idade de Diogo de ( D ) e a de Paulo de ( P ),
12. Resposta: B temos:
1 1 1.1 1 D – P = 8 , ou seja, D = P + 8 ( I )
× = = 𝑃 6
2 3 2.3 6 = , ou seja, 8.P = 6.D ( II )
𝐷 8
13. Resposta: B Substituindo a equação ( I ) na equação ( II ), temos:

3
3: 5 =
5 8.P = 6 . (P + 8)
8.P = 6.P + 48
14. Resposta: E
8.P – 6.P = 48
Caio = Pedro + 15cm
2.P = 48
Pedro = João – 6cm
P = 48 / 2
P = 24 anos (Paulo)
João = Felipe + 7cm , ou seja: Felipe = João – 7
Assim: ( I ) D = 24 + 8 = 32 anos (Diogo)
Caio – Felipe = ?
Por fim, a soma das duas idades é: 24 + 32 = 56 anos.
Pedro + 15 – (João – 7) =
Números fracionários.
= João – 6 + 15 – João + 7 =
Operações com frações
= 16
15. Resposta: A
5.x = 3.(x + 16) 5x = 3x + 48 5x – 3x = 48 2x = 48 NÚMEROS FRACIONÁRIOS
x = 48/2 x = 24 pedaços Quando um todo ou uma unidade é dividido em partes

16. Resposta: A iguais, uma dessas partes ou a reunião de várias formam o que
chamamos de uma fração do todo. Para se representar uma
12 . x = 8 . (x + 175) fração são, portanto, necessários dois números inteiros:
a) O primeiro, para indicar em quantas partes iguais foi
12x = 8x + 8 . 175 dividida a unidade (ou todo) e que dá nome a cada parte e, por
essa razão, chama-se denominador da fração;
12x – 8x = 1400 b) O segundo, que indica o número de partes que foram
reunidas ou tomadas da unidade e, por isso, chama-se
4x = 1400 numerador da fração. O numerador e o denominador
constituem o que chamamos de termos da fração.
x = 1400 / 4 Observe a figura abaixo:
x = 350
Na compra efetuada, a parcela foi de 350 + 175 = R$ 525,00
17. Resposta: D
2
𝑥 + . 𝑥 = 60
3
3𝑥+2𝑥=3.60
3
5.x = 180
x = 180 / 5
Matemática 16
APOSTILAS OPÇÃO
A primeira nota dó é 14/14 ou 1 inteiro, pois representa a Exemplos:

fração cheia; a ré é 12/14 e assim sucessivamente.
25 4
Nomenclaturas das Frações 𝑨) =3 ⇒
7 7
Numerador → Indica 4 25
quantas partes 𝑩) 3 = ⇒
tomamos do total 7 7
que foi dividida a
unidade. - Frações equivalentes: Duas ou mais frações que
apresentam a mesma parte da unidade.
Denominador → Exemplo:
Indica quantas partes 4: 4 1 4: 2 2 2: 2 1
= ; 𝑜𝑢 = ; 𝑜𝑢 =
iguais foi dividida a 8: 4 2 8: 2 4 4: 2 2
unidade.
4 2 1
As frações , e são equivalentes.
No figura, lê-se: três oitavos. 8 4 2
-Frações com denominadores de 1 a 10: meios, terços, -Frações irredutíveis: Frações onde o numerador e o
quartos, quintos, sextos, sétimos, oitavos, nonos e décimos. denominador são primos entre si.
-Frações com denominadores potências de 10: Exemplo: 5/11 ; 17/29; 5/3
décimos, centésimos, milésimos, décimos de milésimos,
centésimos de milésimos etc. Comparação e simplificação de frações
- Denominadores diferentes dos citados
anteriormente: Enuncia-se o numerador e, em seguida, o Comparação:
denominador seguido da palavra “avos”. - Quando duas frações tem o mesmo denominador, a
maior será aquela que possuir o maior numerador.
Exemplos: Exemplo: 5/7 >3/7
8
𝑙ê − 𝑠𝑒 ∶ 𝑜𝑖𝑡𝑜 𝑣𝑖𝑛𝑡𝑒 𝑐𝑖𝑛𝑐𝑜 𝑎𝑣𝑜𝑠; - Quando os denominadores são diferentes, devemos
25
reduzi-lo ao mesmo denominador.
2 Exemplo: 7/6 e 3/7
𝑙ê − 𝑠𝑒 ∶ 𝑑𝑜𝑖𝑠 𝑐𝑒𝑛𝑡é𝑠𝑖𝑚𝑜𝑠; 1º - Fazer o mmc dos denominadores → mmc(6,7) = 42
100
7.7 3.6 49 18
𝑒 → 𝑒
Tipos de Frações 42 42 42 42
2º - Compararmos as frações:
- Frações Próprias: Numerador é menor que o 49/42 > 18/42.
denominador.
1 5 3 Simplificação: É dividir os termos por um mesmo número
Exemplos: ; ; ; …
6 8 4 até obtermos termos menores que os iniciais. Com isso
formamos frações equivalentes a primeira.
- Frações Impróprias: Numerador é maior ou igual ao Exemplo:
denominador. 4: 4 1
6 8 4
Exemplos: ; ; ; … =
5 5 3 8: 4 2
Operações com frações
- Frações aparentes: Numerador é múltiplo do
denominador. As mesmas pertencem também ao grupo das - Adição e Subtração
frações impróprias. Com mesmo denominador: Conserva-se o denominador
6 8 4
Exemplos: ; ; ; … e soma-se ou subtrai-se os numeradores.
1 4 2
- Frações particulares: Para formamos uma fração de

uma grandeza, dividimos esta pelo denominador e
multiplicamos pelo numerador.
Exemplos:
1 – Se o numerador é igual a zero, a fração é igual a zero:
0/7 = 0; 0/5=0 Com denominadores diferentes: Reduz-se ao mesmo
2- Se o denominador é 1, a fração é igual ao denominador: denominador através do mmc entre os denominadores.
25/1 = 25; 325/1 = 325 O processo é valido tanto para adição quanto para
subtração.
- Quando o denominador é zero, a fração não tem sentido,
pois a divisão por zero é impossível.
- Quando o numerador e denominador são iguais, o
resultado da divisão é sempre 1.
- Números mistos: Números compostos de uma parte

inteira e outra fracionária. Podemos transformar uma fração
imprópria na forma mista e vice e versa.
Matemática 17
APOSTILAS OPÇÃO
Respostas
01. Resposta: A.
Vamos chamar de x a mesada.
Multiplicação e Divisão Como ele gastou a terça parte 1/3 de 3/5 da mesada que
equivale a 23,00. Podemos escrever da seguinte maneira:
- Multiplicação: É produto dos numerados dados e dos 1 3 𝑥
denominadores dados. . 𝑥 = = 23 → 𝑥 = 23.5 → 𝑥 = 115
3 5 5
Exemplo:
Logo a metade de 115 = 115/2 = 57,50
02. Resposta: A.
1
. 200000 = 40000
5
Podemos ainda simplificar a fração resultante:
288: 2 144 03. Resposta: E.
=
10: 2 5 Vamos chamar a quantidade de tortas de (x). Assim:
𝟐 𝟐
* Dona Amélia: . 𝟏 =
- Divisão: O quociente de uma fração é igual a primeira 𝟑 𝟑
fração multiplicados pelo inverso da segunda fração.
𝟑 𝟐
Exemplo: * 1º filho: . =𝟏
𝟐 𝟑
𝟑 𝟑
* 2º filho: .𝟏 =
𝟐 𝟐
Simplificando a fração resultante: 𝟑 𝟑 𝟗

168: 8 21 * 3º filho: . =
𝟐 𝟐 𝟒
=
24: 8 3 𝟑 𝟗 𝟐𝟕
* 4º filho: . =
𝟐 𝟒 𝟖
Referência
CABRAL, Luiz Claudio; NUNES, Mauro César – Matemática básica explicada passo
𝟐 𝟑 𝟗 𝟐𝟕
a passo – Rio de Janeiro: Elsevier, 2013. +𝟏+ + +
𝟑 𝟐 𝟒 𝟖
Questões 𝟏𝟔 + 𝟐𝟒 + 𝟑𝟔 + 𝟓𝟒 + 𝟖𝟏 𝟐𝟏𝟏 𝟐𝟒 𝟏𝟗 𝟏𝟗
= =𝟖. + =𝟖+
𝟐𝟒 𝟐𝟒 𝟐𝟒 𝟐𝟒 𝟐𝟒
01. (Pref. Maranguape/CE – Prof. de educação básica –
Matemática – GR Consultoria e Assessoria) João gastou R$ Ou seja, eles comeram 8 tortas, mais 19/24 de uma torta.
23,00, equivalente a terça parte de 3/5 de sua mesada. Desse Por fim, a fração de uma torta que sobrou foi:
modo, a metade do valor da mesada de João é igual a:
(A) R$ 57,50; 𝟐𝟒
−
𝟏𝟗
=
𝟓
𝟐𝟒 𝟐𝟒 𝟐𝟒
(B) R$ 115,00;
(C) R$ 172,50;
(D) R$ 68,50;
Razão e proporção
02. (EBSERH/ HUSM – UFSM/RS – Analista
Administrativo – Administração – AOCP) Uma revista
1
perdeu dos seus 200.000 leitores. RAZÃO
5
Quantos leitores essa revista perdeu?
(A) 40.000. É o quociente entre dois números (quantidades, medidas,
(B) 50.000. grandezas).
(C) 75.000. Sendo a e b dois números a sua razão, chama-se razão de a
(D) 95.000. para b:
(E) 100.000.
𝑎
𝑜𝑢 𝑎: 𝑏 , 𝑐𝑜𝑚 𝑏 ≠ 0
03. (METRÔ – Assistente Administrativo Júnior – FCC) 𝑏
Dona Amélia e seus quatro filhos foram a uma doceria comer Onde:
tortas. Dona Amélia comeu 2 / 3 de uma torta. O 1º filho comeu
3 / 2 do que sua mãe havia comido. O 2º filho comeu 3 / 2 do
que o 1º filho havia comido. O 3º filho comeu 3 / 2 do que o 2º
filho havia comido e o 4º filho comeu 3 / 2 do que o 3º filho
havia comido. Eles compraram a menor quantidade de tortas Exemplo:
inteiras necessárias para atender a todos. Assim, é possível Em um vestibular para o curso de marketing, participaram
calcular corretamente que a fração de uma torta que sobrou 3600 candidatos para 150 vagas. A razão entre o número de
foi vagas e o número de candidatos, nessa ordem, foi de
(A) 5 / 6.
(B) 5 / 9. 𝑛ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑣𝑎𝑔𝑎𝑠 150 1
(C) 7 / 8. = =
𝑛ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑐𝑎𝑛𝑑𝑖𝑑𝑎𝑡𝑜𝑠 3600 24
(D) 2 / 3.
(E) 5 / 24. Lemos a fração como: Um vinte e quatro avós.
- Quando a e b forem medidas de uma mesma grandeza,

essas devem ser expressas na mesma unidade.
Matemática 18
APOSTILAS OPÇÃO
- Razões Especiais B) 3/5

Escala → Muitas vezes precisamos ilustrar distâncias C) 5/10
muito grandes de forma reduzida, então utilizamos a escala, D) 2/7
que é a razão da medida no mapa com a medida real (ambas E) 6/7
na mesma unidade).
𝑚𝑒𝑑𝑖𝑑𝑎 𝑛𝑜 𝑚𝑎𝑝𝑎 Resolução:
𝐸=
𝑚𝑒𝑑𝑖𝑑𝑎 𝑟𝑒𝑎𝑙
Velocidade média → É a razão entre a distância percorrida Resposta “B”

e o tempo total de percurso. As unidades utilizadas são km/h,
m/s, entre outras. Referências
𝑑𝑖𝑠𝑡â𝑛𝑐𝑖𝑎 𝑝𝑒𝑐𝑜𝑟𝑟𝑖𝑑𝑎 IEZZI, Gelson – Fundamentos da Matemática – Vol. 11 – Financeira e
𝑉= Estatística Descritiva
𝑡𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 IEZZI, Gelson – Matemática Volume Único
http://educacao.globo.com
Densidade → É a razão entre a massa de um corpo e o seu
volume. As unidades utilizadas são g/cm³, kg/m³, entre outras. Questões
𝑚𝑎𝑠𝑠𝑎 𝑑𝑜 𝑐𝑜𝑟𝑝𝑜
𝐷=
𝑣𝑜𝑙𝑢𝑚𝑒 𝑑𝑜 𝑐𝑜𝑟𝑝𝑜 01. André, Bruno, Carlos e Diego são irmãos e suas idades
formam, na ordem apresentada, uma proporção. Considere
PROPORÇÃO que André tem 3 anos, Diego tem 18 anos e Bruno é 3 anos
mais novo que Carlos. Assim, a soma das idades, destes quatro
É uma igualdade entre duas razões. irmãos, é igual a
(A) 30
𝑎 𝑐 𝑎 𝑐
Dada as razões e , à setença de igualdade = chama- (B) 32;
𝑏 𝑑 𝑏 𝑑
se proporção. (C) 34;
Onde: (D) 36.
02. Alfredo irá doar seus livros para três bibliotecas da

universidade na qual estudou. Para a biblioteca de
matemática, ele doará três quartos dos livros, para a biblioteca
de física, um terço dos livros restantes, e para a biblioteca de
- Propriedades da Proporção química, 36 livros. O número de livros doados para a biblioteca
1 - Propriedade Fundamental de física será
O produto dos meios é igual ao produto dos extremos, isto (A) 16.
é, a . d = b . c (B) 22.
Exemplo: (C) 20.
45 9 (D) 24.
Na proporção = ,(lê-se: “45 esta para 30 , assim como (E)18.
30 6
9 esta para 6.), aplicando a propriedade fundamental , temos:
45.6 = 30.9 = 270 03. Foram construídos dois reservatórios de água. A razão
entre os volumes internos do primeiro e do segundo é de 2
2 - A soma dos dois primeiros termos está para o primeiro para 5, e a soma desses volumes é 14m³. Assim, o valor
(ou para o segundo termo), assim como a soma dos dois absoluto da diferença entre as capacidades desses dois
últimos está para o terceiro (ou para o quarto termo). reservatórios, em litros, é igual a
𝑎 𝑐 𝑎+𝑏 𝑐+𝑑 𝑎+𝑏 𝑐+𝑑 (A) 8000.
= → = 𝑜𝑢 =
𝑏 𝑑 𝑎 𝑐 𝑏 𝑑 (B) 6000.
(C) 4000.
3 - A diferença entre os dois primeiros termos está para o (D) 6500.
primeiro (ou para o segundo termo), assim como a diferença (E) 9000.
entre os dois últimos está para o terceiro (ou para o quarto
termo). Comentários
𝑎 𝑐 𝑎−𝑏 𝑐−𝑑 𝑎−𝑏 𝑐−𝑑
= → = 𝑜𝑢 =
𝑏 𝑑 𝑎 𝑐 𝑏 𝑑 01. Resposta: D.
Pelo enunciado temos que:
4 - A soma dos antecedentes está para a soma dos A=3
consequentes, assim como cada antecedente está para o seu B=C–3
consequente. C
𝑎 𝑐 𝑎+𝑐 𝑎 𝑎+𝑐 𝑐
= → = 𝑜𝑢 = D = 18
𝑏 𝑑 𝑏+𝑑 𝑏 𝑏+𝑑 𝑑 Como eles são proporcionais podemos dizer que:
𝐴 𝐶 3 𝐶
5 - A diferença dos antecedentes está para a diferença dos = → = → 𝐶 2 − 3𝐶 = 3.18 → 𝐶 2 − 3𝐶 − 54 = 0
𝐵 𝐷 𝐶 − 3 18
consequentes, assim como cada antecedente está para o seu
consequente. Vamos resolver a equação do 2º grau:
𝑎 𝑐 𝑎−𝑐 𝑎 𝑎−𝑐 𝑐
= → = 𝑜𝑢 =
𝑏 𝑑 𝑏−𝑑 𝑏 𝑏−𝑑 𝑑
−𝑏 ± √𝑏 2 − 4𝑎𝑐
𝑥=
- Problema envolvendo razão e proporção 2𝑎
Em um concurso participaram 3000 pessoas e foram
aprovadas 1800. A razão do número de candidatos aprovados −(−3) ± √(−3)2 − 4.1. (−54) 3 ± √225
para o total de candidatos participantes do concurso é: → →
2.1 2
A) 2/3
Matemática 19
APOSTILAS OPÇÃO
3 ± 15 As unidades de área do sistema métrico correspondem às

→
2 unidades de comprimento da tabela anterior.
São elas: quilômetro quadrado (km2), hectômetro
3 + 15 18 3 − 15 −12 quadrado (hm2), etc. As mais usadas, na prática, são o
𝑥1 = = = 9 ∴ 𝑥2 = = = −6
2 2 2 2 quilômetro quadrado, o metro quadrado e o hectômetro
quadrado, este muito importante nas atividades rurais com o
Como não existe idade negativa, então vamos considerar nome de hectare (há): 1 hm2 = 1 há.
somente o 9. Logo C = 9 No caso das unidades de área, o padrão muda: uma
B=C–3=9–3=6 unidade é 100 vezes a menor seguinte e não 10 vezes, como
Somando teremos: 3 + 6 + 9 + 18 = 36 nos comprimentos. Entretanto, consideramos que o sistema
continua decimal, porque 100 = 102.
02. Resposta: E. Existem outras unidades de medida mas que não
X = total de livros pertencem ao sistema métrico decimal. Vejamos as relações
Matemática = ¾ x, restou ¼ de x entre algumas essas unidades e as do sistema métrico
Física = 1/3.1/4 = 1/12 decimal (valores aproximados):
Química = 36 livros 1 polegada = 25 milímetros
Logo o número de livros é: 3/4x + 1/12x + 36 = x 1 milha = 1 609 metros
Fazendo o mmc dos denominadores (4,12) = 12 1 légua = 5 555 metros
Logo: 1 pé = 30 centímetros
9𝑥 + 1𝑥 + 432 = 12𝑥
→ 10𝑥 + 432 = 12𝑥
12
→ 12𝑥 − 10𝑥 = 432 → 2𝑥 = 432 →

432
𝑥= → 𝑥 = 216
2
Como a Biblioteca de Física ficou com 1/12x, logo teremos:

1 216
. 216 = = 18 A nomenclatura é a mesma das unidades de comprimento
12 12
acrescidas de quadrado.
03. Resposta: B. Agora, vejamos as unidades de volume. De novo, temos a
Primeiro:2k lista: quilômetro cúbico (km3), hectômetro cúbico (hm3), etc.
Segundo:5k Na prática, são muitos usados o metro cúbico(m3) e o
2k + 5k = 14 → 7k = 14 → k = 2 centímetro cúbico(cm3).
Primeiro: 2.2 = 4 Nas unidades de volume, há um novo padrão: cada unidade
Segundo5.2=10 vale 1000 vezes a unidade menor seguinte. Como 1000 = 103,
Diferença: 10 – 4 = 6 m³ o sistema continua sendo decimal.
1m³------1000L
6--------x
x = 6000 l
Sistema métrico
A noção de capacidade relaciona-se com a de volume. Se o
volume da água que enche um tanque é de 7.000 litros,
SISTEMA MÉTRICO DECIMAL E NÃO DECIMAL
dizemos que essa é a capacidade do tanque. A unidade
fundamental para medir capacidade é o litro (l); 1l equivale a
Sistema de Medidas Decimais
1 dm3.
Um sistema de medidas é um conjunto de unidades de
Cada unidade vale 10 vezes a unidade menor seguinte.
medida que mantém algumas relações entre si. O sistema
métrico decimal é hoje o mais conhecido e usado no mundo
todo. Na tabela seguinte, listamos as unidades de medida de
comprimento do sistema métrico. A unidade fundamental é o
metro, porque dele derivam as demais.
O sistema métrico decimal inclui ainda unidades de

medidas de massa. A unidade fundamental é o grama(g).
Unidades de Massa e suas Transformações
Há, de fato, unidades quase sem uso prático, mas elas têm
uma função. Servem para que o sistema tenha um padrão: cada
unidade vale sempre 10 vezes a unidade menor seguinte.
Por isso, o sistema é chamado decimal. Dessas unidades, só têm uso prático o quilograma, o grama
e o miligrama. No dia-a-dia, usa-se ainda a tonelada (t).
E há mais um detalhe: embora o decímetro não seja útil na Medidas Especiais:
prática, o decímetro cúbico é muito usado com o nome popular 1 Tonelada(t) = 1000 Kg
de litro. 1 Arroba = 15 Kg
1 Quilate = 0,2 g
Matemática 20
APOSTILAS OPÇÃO
Relações entre unidades: 11x = 9900

x = 9900 / 11
x = 900 mL (capacidade total)
Como havia 1/5 do total (1/5 . 900 = 180 mL), a quantidade
adicionada foi de 900 – 180 = 720 mL
02. Resposta: B.
4 litros = 4000 ml; 1,2 litros = 1200 ml; meio litro = 500
ml
Temos que: 4000 – 800 – 500 + 700 – 1200 = 2200 ml (final do dia)
1 kg = 1l = 1 dm3 Utilizaremos uma regra de três simples:
1 hm2 = 1 ha = 10.000m2 ml %
1 m3 = 1000 l 4000 ------- 100
2200 ------- x
Questões 4000.x = 2200 . 100 x = 220000 / 4000 = 55%
3
01. O suco existente em uma jarra preenchia da sua 03. Resposta: D.
4
capacidade total. Após o consumo de 495 mL, a quantidade de 4 . 3 . 200000000 . 52 = 1,248 . 1011 g = 1,248 . 105 t
1
suco restante na jarra passou a preencher da sua capacidade
5 MEDIDAS DE TEMPO
total. Em seguida, foi adicionada certa quantidade de suco na
jarra, que ficou completamente cheia. Nessas condições, é Não Decimais
correto afirmar que a quantidade de suco adicionada foi igual,
em mililitros, a Medidas de Tempo (Hora) e suas Transformações
(A) 580.
(B) 720.
(C) 900.
(D) 660.
(E) 840.
02. Em uma casa há um filtro de barro que contém, no Desse grupo, o sistema hora – minuto – segundo, que mede
início da manhã, 4 litros de água. Desse filtro foram retirados intervalos de tempo, é o mais conhecido. A unidade utilizada
800 mL para o preparo da comida e meio litro para consumo como padrão no Sistema Internacional (SI) é o segundo.
próprio. No início da tarde, foram colocados 700 mL de água
dentro desse filtro e, até o final do dia, mais 1,2 litros foram 1h → 60 minutos → 3 600 segundos
utilizados para consumo próprio. Em relação à quantidade de
água que havia no filtro no início da manhã, pode-se concluir Para passar de uma unidade para a menor seguinte,
que a água que restou dentro dele, no final do dia, corresponde multiplica-se por 60.
a uma porcentagem de
(A) 60%. Exemplo:
(B) 55%. 0,3h não indica 30 minutos nem 3 minutos, quantos
(C) 50%. minutos indica 0,3 horas?
(D) 45%.
(E) 40%.
03. Admita que cada pessoa use, semanalmente, 4 bolsas Efetuando temos: 0,3 . 60 = 1. x → x = 18 minutos.
plásticas para embrulhar suas compras, e que cada bolsa é Concluímos que 0,3horas = 18 minutos.
composta de 3 g de plástico. Em um país com 200 milhões de
pessoas, quanto plástico será utilizado pela população em um - Adição e Subtração de Medida de tempo
ano, para embrulhar suas compras? Dado: admita que o ano é Ao adicionarmos ou subtrairmos medidas de tempo,
formado por 52 semanas. Indique o valor mais próximo do precisamos estar atentos as unidades. Vejamos os exemplos:
obtido.
(A) 108 toneladas A) 1 h 50 min + 30 min
(B) 107 toneladas
(C) 106 toneladas
(D) 105 toneladas
(E) 104 toneladas
Observe que ao somar 50 + 30, obtemos 80 minutos, como
Respostas sabemos que 1 hora tem 60 minutos, temos, então
acrescentamos a hora +1, e subtraímos 80 – 60 = 20 minutos,
01. Resposta: B. é o que resta nos minutos:
Vamos chamar de x a capacidade total da jarra. Assim:
3 1
. 𝑥 − 495 = . 𝑥
4 5
3 1
.𝑥 − . 𝑥 = 495
4 5
5.3.𝑥 − 4.𝑥=20.495
20
Logo o valor encontrado é de 2 h 20 min.

15x – 4x = 9900
Matemática 21
APOSTILAS OPÇÃO
B) 2 h 20 min – 1 h 30 min Se a aplicação da primeira demão demorou 2 horas e 15

minutos, que horas eram quando Sr. Luís iniciou o serviço?
(A) 12h 25 min
(B) 12h 35 min
Observe que não podemos subtrair 20 min de 30 min, (C) 12h 45 min
então devemos passar uma hora (+1) dos 2 para a coluna (D) 13h 15 min
minutos. (E) 13h 25 min
Respostas
01. Resposta: C.
Então teremos novos valores para fazermos nossa

Como 1h tem 60 minutos.
subtração, 20 + 60 = 80:
Então a diferença entre as duas é de 60+28=88 minutos.
02. Resposta: D.
T = 8 . 4 + 10 . 6 + 15 . 10 + 20 . 5 =
= 32 + 60 + 150 + 100 = 342 min
Logo o valor encontrado é de 50 min. Fazendo: 342 / 60 = 5 h, com 42 min (resto)
Questões 03. Resposta: B.

15 h 40 – 2 h 15 – 50 min = 12 h 35min
01. Joana levou 3 horas e 53 minutos para resolver uma
prova de concurso, já Ana levou 2 horas e 25 minutos para
resolver a mesma prova. Comparando o tempo das duas Regra de três simples e
candidatas, qual foi a diferença encontrada?
(A) 67 minutos.
composta
(B) 75 minutos.
(C) 88 minutos. REGRA DE TRÊS SIMPLES
(D) 91 minutos.
(E) 94 minutos. Os problemas que envolvem duas grandezas diretamente
ou inversamente proporcionais podem ser resolvidos através
02. A tabela a seguir mostra o tempo, aproximado, que um de um processo prático, chamado regra de três simples.
professor leva para elaborar cada questão de matemática. Vejamos a tabela abaixo:
Questão (dificuldade) Tempo (minutos)
Fácil 8 Grandezas Relação Descrição
Média 10 Nº de MAIS funcionários contratados
Difícil 15 funcionário Direta demanda MAIS serviço
Muito difícil 20 x serviço produzido
Nº de MAIS funcionários contratados
O gráfico a seguir mostra o número de questões de funcionário Inversa exigem MENOS tempo de
matemática que ele elaborou. x tempo trabalho
Nº de MAIS eficiência (dos
funcionário Inversa funcionários) exige MENOS
x eficiência funcionários contratados
Nº de Quanto MAIOR o grau de
funcionário dificuldade de um serviço, MAIS
Direta
x grau funcionários deverão ser
dificuldade contratados
MAIS serviço a ser produzido
Serviço x
Direta exige MAIS tempo para realiza-
tempo
lo
O tempo, aproximado, gasto na elaboração dessas questões Quanto MAIOR for a eficiência
foi Serviço x
Direta dos funcionários, MAIS serviço
(A) 4h e 48min. eficiência
será produzido
(B) 5h e 12min. Quanto MAIOR for o grau de
(C) 5h e 28min. Serviço x
dificuldade de um serviço,
(D) 5h e 42min. grau de Inversa
MENOS serviços serão
(E) 6h e 08min. dificuldade
produzidos
Quanto MAIOR for a eficiência
03. Para obter um bom acabamento, um pintor precisa dar Tempo x dos funcionários, MENOS tempo
duas demãos de tinta em cada parede que pinta. Sr. Luís utiliza Inversa
eficiência será necessário para realizar um
uma tinta de secagem rápida, que permite que a segunda determinado serviço
demão seja aplicada 50 minutos após a primeira. Ao terminar Quanto MAIOR for o grau de
a aplicação da primeira demão nas paredes de uma sala, Sr. Tempo x
dificuldade de um serviço, MAIS
Luís pensou: “a segunda demão poderá ser aplicada a partir grau de Direta
tempo será necessário para
das 15h 40min.” dificuldade
realizar determinado serviço
Matemática 22
APOSTILAS OPÇÃO
Exemplos:
1) Um carro faz 180 km com 15L de álcool. Quantos litros
de álcool esse carro gastaria para percorrer 210 km?
O problema envolve duas grandezas: distância e litros de
álcool.
Indiquemos por x o número de litros de álcool a ser Na montagem da proporção devemos seguir o sentido das
consumido. flechas. Assim, temos:
Coloquemos as grandezas de mesma espécie em uma 7 80 7 808
mesma coluna e as grandezas de espécies diferentes que se = , 𝑖𝑛𝑣𝑒𝑟𝑡𝑒𝑚𝑜𝑠 𝑒𝑠𝑡𝑒 𝑙𝑎𝑑𝑜 → = 5 → 7.5 = 8. 𝑥
𝑥 50 𝑥 50
correspondem em uma mesma linha:
35
Distância (km) Litros de álcool 𝑥= → 𝑥 = 4,375 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠
8
180 ---- 15
210 ---- x Como 0,375 corresponde 22 minutos (0,375 x 60 minutos),
então o percurso será feito em 4 horas e 22 minutos
Na coluna em que aparece a variável x (“litros de álcool”), aproximadamente.
vamos colocar uma flecha:
3) Ao participar de um treino de fórmula Indy, um
competidor, imprimindo a velocidade média de 180 km/h, faz
o percurso em 20 segundos. Se a sua velocidade fosse de 300
km/h, que tempo teria gasto no percurso?
Observe que, se duplicarmos a distância, o consumo de
álcool também duplica. Então, as grandezas distância e litros
Vamos representar pela letra x o tempo procurado.
de álcool são diretamente proporcionais. No esquema que
Estamos relacionando dois valores da grandeza velocidade
estamos montando, indicamos esse fato colocando uma flecha
(180 km/h e 300 km/h) com dois valores da grandeza tempo
na coluna “distância” no mesmo sentido da flecha da coluna
(20 s e x s).
“litros de álcool”:
Queremos determinar um desses valores, conhecidos os
outros três.
Armando a proporção pela orientação das flechas, temos: Se duplicarmos a velocidade inicial do carro, o tempo gasto
para fazer o percurso cairá para a metade; logo, as grandezas
180 15 são inversamente proporcionais. Assim, os números 180 e 300
= são inversamente proporcionais aos números 20 e x.
210 𝑥
→ 𝑜𝑚𝑜 180 𝑒 210 𝑝𝑜𝑑𝑒𝑚 𝑠𝑒𝑟 𝑠𝑖𝑚𝑝𝑙𝑖𝑓𝑖𝑐𝑎𝑑𝑜𝑠 𝑝𝑜𝑟 30, 𝑡𝑒𝑚𝑜𝑠: Daí temos:
180: 30 15 1806 15 3600
= = 180.20 = 300. 𝑥 → 300𝑥 = 3600 → 𝑥 =
210: 30 𝑥 2107 𝑥 300
𝑥 = 12
→ 𝑚𝑢𝑙𝑡𝑖𝑝𝑙𝑖𝑐𝑎𝑛𝑑𝑜 𝑐𝑟𝑢𝑧𝑎𝑑𝑜(𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑡𝑜 𝑑𝑜 𝑚𝑒𝑖𝑜 𝑝𝑒𝑙𝑜𝑠 𝑒𝑥𝑡𝑟𝑒𝑚𝑜𝑠) Conclui-se, então, que se o competidor tivesse andando em
105 300 km/h, teria gasto 12 segundos para realizar o percurso.
→ 6𝑥 = 7.156𝑥 = 105 → 𝑥 = = 𝟏𝟕, 𝟓
6
Resposta: O carro gastaria 17,5 L de álcool. Questões
2) Viajando de automóvel, à velocidade de 50 km/h, eu 01. (PM/SP – Oficial Administrativo – VUNESP) Em 3 de

gastaria 7 h para fazer certo percurso. Aumentando a maio de 2014, o jornal Folha de S. Paulo publicou a seguinte
velocidade para 80 km/h, em quanto tempo farei esse informação sobre o número de casos de dengue na cidade de
percurso? Campinas.
Indicando por x o número de horas e colocando as

grandezas de mesma espécie em uma mesma coluna e as
grandezas de espécies diferentes que se correspondem em
uma mesma linha, temos:
Velocidade (km/h) Tempo (h)

50 ---- 7
80 ---- x
Na coluna em que aparece a variável x (“tempo”), vamos

colocar uma flecha:
Observe que, se duplicarmos a velocidade, o tempo fica

reduzido à metade. Isso significa que as grandezas velocidade
e tempo são inversamente proporcionais. No nosso De acordo com essas informações, o número de casos
esquema, esse fato é indicado colocando-se na coluna registrados na cidade de Campinas, até 28 de abril de 2014,
“velocidade” uma flecha em sentido contrário ao da flecha da teve um aumento em relação ao número de casos registrados
coluna “tempo”: em 2007, aproximadamente, de
Matemática 23
APOSTILAS OPÇÃO
(A) 70%. de espécies diferentes que se correspondem em uma mesma

(B) 65%. linha. Na coluna em que aparece a variável x (“dias”),
(C) 60%. coloquemos uma flecha:
(D) 55%.
(E) 50%.
02. (FUNDUNESP – Assistente Administrativo –

VUNESP) Um título foi pago com 10% de desconto sobre o Comparemos cada grandeza com aquela em que está o x.
valor total. Sabendo-se que o valor pago foi de R$ 315,00, é
correto afirmar que o valor total desse título era de As grandezas peças e dias são diretamente proporcionais.
(A) R$ 345,00. No nosso esquema isso será indicado colocando-se na coluna
(B) R$ 346,50. “peças” uma flecha no mesmo sentido da flecha da coluna
(C) R$ 350,00. “dias”:
(D) R$ 358,50.
(E) R$ 360,00.
03. (PREF. IMARUÍ – AGENTE EDUCADOR – PREF.

IMARUÍ) Manoel vendeu seu carro por R$27.000,00(vinte e
sete mil reais) e teve um prejuízo de 10%(dez por cento) sobre
As grandezas máquinas e dias são inversamente
o valor de custo do tal veículo, por quanto Manoel adquiriu o
proporcionais (duplicando o número de máquinas, o número
carro em questão?
de dias fica reduzido à metade). No nosso esquema isso será
(A) R$24.300,00
indicado colocando-se na coluna (máquinas) uma flecha no
(B) R$29.700,00
sentido contrário ao da flecha da coluna “dias”:
(C) R$30.000,00
(D)R$33.000,00
(E) R$36.000,00
Respostas
01. Resposta: E. Agora vamos montar a proporção, igualando a razão que

Utilizaremos uma regra de três simples: 4
ano % contém o x, que é , com o produto das outras razões, obtidas
11442 ------- 100 x
17136 ------- x  6 160 
11442.x = 17136 . 100 x = 1713600 / 11442 = 149,8% segundo a orientação das flechas  . :
(aproximado)  8 300 
149,8% – 100% = 49,8%
Aproximando o valor, teremos 50%
02. Resposta: C.
Se R$ 315,00 já está com o desconto de 10%, então R$ Simplificando as proporções obtemos:
315,00 equivale a 90% (100% - 10%). 4 2 4.5
Utilizaremos uma regra de três simples: = → 2𝑥 = 4.5 → 𝑥 = → 𝑥 = 10
𝑥 5 2
$ %
315 ------- 90 Resposta: Em 10 dias.
x ------- 100
90.x = 315 . 100 x = 31500 / 90 = R$ 350,00 2) Uma empreiteira contratou 210 pessoas para
pavimentar uma estrada de 300 km em 1 ano. Após 4 meses de
03. Resposta: C. serviço, apenas 75 km estavam pavimentados. Quantos
Como ele teve um prejuízo de 10%, quer dizer 27000 é empregados ainda devem ser contratados para que a obra seja
90% do valor total. concluída no tempo previsto?
Valor %
27000 ------ 90 Comparemos cada grandeza com aquela em que está o x.
X ------- 100 As grandezas “pessoas” e “tempo” são inversamente
proporcionais (duplicando o número de pessoas, o tempo fica
27000 909 27000 9
= 10 → = → 9.x = 27000.10 → 9x = 270000 reduzido à metade). No nosso esquema isso será indicado
𝑥 100 𝑥 10
→ x = 30000. colocando-se na coluna “tempo” uma flecha no sentido
contrário ao da flecha da coluna “pessoas”:
REGRA DE TRÊS COMPOSTA
O processo usado para resolver problemas que envolvem

mais de duas grandezas, diretamente ou inversamente
proporcionais, é chamado regra de três composta.
As grandezas “pessoas” e “estrada” são diretamente
Exemplos: proporcionais. No nosso esquema isso será indicado
1) Em 4 dias 8 máquinas produziram 160 peças. Em colocando-se na coluna “estrada” uma flecha no mesmo
quanto tempo 6 máquinas iguais às primeiras produziriam sentido da flecha da coluna “pessoas”:
300 dessas peças?
Indiquemos o número de dias por x. Coloquemos as
grandezas de mesma espécie em uma só coluna e as grandezas
Matemática 24
APOSTILAS OPÇÃO
90000𝑥 = 675000
𝑥 = 7,5 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠
Como 0,5 h equivale a 30 minutos, logo o tempo será de 7
horas e 30 minutos.
02. Resposta: D.
Operários horas dias área
20-----------------8-------------60-------4800
Como já haviam 210 pessoas trabalhando, logo 315 – 210 15----------------10------------80-------- x
= 105 pessoas. Todas as grandezas são diretamente proporcionais, logo:
Reposta: Devem ser contratados 105 pessoas.
4800 20 8 60
Referências = ∙ ∙
𝑥 15 10 80
MARIANO, Fabrício – Matemática Financeira para Concursos – 3ª Edição – 20 ∙ 8 ∙ 60 ∙ 𝑥 = 4800 ∙ 15 ∙ 10 ∙ 80
Rio de Janeiro: Elsevier,2013.
9600𝑥 = 57600000
Questões 𝑥 = 6000𝑚²
01. (CÂMARA DE SÃO PAULO/SP – TÉCNICO 03. Resposta: B.

ADMINISTRATIVO – FCC) O trabalho de varrição de 6.000 m² Temos 10 funcionários inicialmente, com os afastamento
de calçada é feita em um dia de trabalho por 18 varredores esse número passou para 8. Se eles trabalham 8 horas por dia,
trabalhando 5 horas por dia. Mantendo-se as mesmas passarão a trabalhar uma hora a mais perfazendo um total de
proporções, 15 varredores varrerão 7.500 m² de calçadas, em 9 horas, nesta condições temos:
um dia, trabalhando por dia, o tempo de Funcionários horas dias
(A) 8 horas e 15 minutos. 10---------------8--------------27
(B) 9 horas. 8----------------9-------------- x
(C) 7 horas e 45 minutos. Quanto menos funcionários, mais dias devem ser
(D) 7 horas e 30 minutos. trabalhados (inversamente proporcionais).
(E) 5 horas e 30 minutos. Quanto mais horas por dia, menos dias devem ser
trabalhados (inversamente proporcionais).
02. (PREF. CORBÉLIA/PR – CONTADOR – FAUEL) Uma Funcionários horas dias
equipe constituída por 20 operários, trabalhando 8 horas por 8---------------9-------------- 27
dia durante 60 dias, realiza o calçamento de uma área igual a 10----------------8----------------x
4800 m². Se essa equipe fosse constituída por 15 operários, 27 8 9
trabalhando 10 horas por dia, durante 80 dias, faria o = ∙ → x.8.9 = 27.10.8 → 72x = 2160 → x = 30 dias.
𝑥 10 8
calçamento de uma área igual a:
(A) 4500 m²
(B) 5000 m²
(C) 5200 m²
Porcentagem
(D) 6000 m²
(E) 6200 m²
Razões de denominador 100 que são chamadas de
03. (PC/SP – OFICIAL ADMINISTRATIVO – VUNESP) Dez razões centesimais ou taxas percentuais ou simplesmente de
funcionários de uma repartição trabalham 8 horas por dia, porcentagem. Servem para representar de uma
durante 27 dias, para atender certo número de pessoas. Se um maneira prática o "quanto" de um "todo" se está
funcionário doente foi afastado por tempo indeterminado e referenciando.
outro se aposentou, o total de dias que os funcionários Costumam ser indicadas pelo numerador seguido do
restantes levarão para atender o mesmo número de pessoas, símbolo % (Lê-se: “por cento”).
trabalhando uma hora a mais por dia, no mesmo ritmo de
trabalho, será: 𝒙
(A) 29. 𝒙% =
𝟏𝟎𝟎
(B) 30.
(C) 33. Exemplo:
(D) 28. Em uma classe com 30 alunos, 18 são rapazes e 12 são
(E) 31. moças. Qual é a taxa percentual de rapazes na classe?
Resolução: A razão entre o número de rapazes e o total de
Respostas alunos é
18
. Devemos expressar essa razão na forma
30
centesimal, isto é, precisamos encontrar x tal que:
01. Resposta: D.
Comparando- se cada grandeza com aquela onde esta o x. 18 𝑥
M² varredores horas = ⟹ 𝑥 = 60
30 100
6000--------------18-------------- 5
7500--------------15--------------- x E a taxa percentual de rapazes é 60%. Poderíamos ter
Quanto mais a área, mais horas (diretamente divido 18 por 30, obtendo:
proporcionais)
Quanto menos trabalhadores, mais horas (inversamente 18
proporcionais) = 0,60(. 100%) = 60%
30
5 6000 15
= ∙
𝑥 7500 18 - Lucro e Prejuízo
É a diferença entre o preço de venda e o preço de custo.
6000 ∙ 15 ∙ 𝑥 = 5 ∙ 7500 ∙ 18
Matemática 25
APOSTILAS OPÇÃO
𝑝
Caso a diferença seja positiva, temos o lucro(L), caso seja Utilizando VA = (1 + ).V → V. 1,1 , como são dois de
100
negativa, temos prejuízo(P). 10% temos → V. 1,1 . 1,1 → V. 1,21 Analisando o fator de
multiplicação 1,21; concluímos que esses dois aumentos
Lucro (L) = Preço de Venda (V) – Preço de Custo (C). significam um único aumento de 21%.
Observe que: esses dois aumentos de 10% equivalem a
Podemos ainda escrever: 21% e não a 20%.
C + L = V ou L = V - C
P = C – V ou V = C - P 2) Dois descontos sucessivos de 20% equivalem a um
único desconto de:
A forma percentual é: 𝑝
Utilizando VD = (1 − ).V → V. 0,8 . 0,8 → V. 0,64 . .
100
Analisando o fator de multiplicação 0,64, observamos que
esse percentual não representa o valor do desconto, mas sim
o valor pago com o desconto. Para sabermos o valor que
representa o desconto é só fazermos o seguinte cálculo:
100% - 64% = 36%
Exemplo: Observe que: esses dois descontos de 20% equivalem a
Um objeto custa R$ 75,00 e é vendido por R$ 100,00. 36% e não a 40%.
Determinar:
a) a porcentagem de lucro em relação ao preço de custo; Referências
IEZZI, Gelson – Fundamentos da Matemática – Vol. 11 – Financeira e
b) a porcentagem de lucro em relação ao preço de venda. Estatística Descritiva
IEZZI, Gelson – Matemática Volume Único
Resolução: http://www.porcentagem.org
Preço de custo + lucro = preço de venda → 75 + lucro =100 http://www.infoescola.com
→ Lucro = R$ 25,00
Questões
𝑙𝑢𝑐𝑟𝑜
𝑎) . 100% ≅ 33,33% 01. Marcos comprou um produto e pagou R$ 108,00, já
𝑝𝑟𝑒ç𝑜 𝑑𝑒 𝑐𝑢𝑠𝑡𝑜
inclusos 20% de juros. Se tivesse comprado o produto, com
𝑙𝑢𝑐𝑟𝑜 25% de desconto, então, Marcos pagaria o valor de:
𝑏) . 100% = 25% (A) R$ 67,50
𝑝𝑟𝑒ç𝑜 𝑑𝑒 𝑣𝑒𝑛𝑑𝑎 (B) R$ 90,00
(C) R$ 75,00
- Aumento e Desconto Percentuais
(D) R$ 72,50
A) Aumentar um valor V em p%, equivale a multiplicá-lo
𝒑
por (𝟏 + ).V . 02. O departamento de Contabilidade de uma empresa tem
𝟏𝟎𝟎
Logo: 20 funcionários, sendo que 15% deles são estagiários. O
𝒑
VA = (𝟏 + ).V departamento de Recursos Humanos tem 10 funcionários,
𝟏𝟎𝟎
sendo 20% estagiários. Em relação ao total de funcionários
Exemplo: desses dois departamentos, a fração de estagiários é igual a
1 - Aumentar um valor V de 20%, equivale a multiplicá-lo (A) 1/5.
por 1,20, pois: (B) 1/6.
20 (C) 2/5.
(1 + ).V = (1+0,20).V = 1,20.V
100 (D) 2/9.
(E) 3/5.
B) Diminuir um valor V em p%, equivale a multiplicá-lo
𝒑
por (𝟏 − ).V. 03. Quando calculamos 15% de 1.130, obtemos, como
𝟏𝟎𝟎
Logo: resultado
V D = (𝟏 −
𝒑
).V (A) 150
𝟏𝟎𝟎
(B) 159,50;
(C) 165,60;
Exemplo:
(D) 169,50.
Diminuir um valor V de 40%, equivale a multiplicá-lo por
0,60, pois:
40 Comentários
(1 − ). V = (1-0,40). V = 0, 60.V
100
01. Resposta: A.
𝒑 𝒑
A esse valor final de (𝟏 + ) ou (𝟏 − ), é o que Como o produto já está acrescido de 20% juros sobre o seu
𝟏𝟎𝟎 𝟏𝟎𝟎
chamamos de fator de multiplicação, muito útil para preço original, temos que:
resolução de cálculos de porcentagem. O mesmo pode ser um 100% + 20% = 120%
acréscimo ou decréscimo no valor do produto. Precisamos encontrar o preço original (100%) da
mercadoria para podermos aplicarmos o desconto.
- Aumentos e Descontos Sucessivos Utilizaremos uma regra de 3 simples para encontrarmos:
São valores que aumentam ou diminuem sucessivamente. R$ %
Para efetuar os respectivos descontos ou aumentos, fazemos 108 ---- 120
uso dos fatores de multiplicação. X ----- 100
120x = 108.100 → 120x = 10800 → x = 10800/120 → x =
Vejamos alguns exemplos: 90,00
1) Dois aumentos sucessivos de 10% equivalem a um O produto sem o juros, preço original, vale R$ 90,00 e
único aumento de...? representa 100%. Logo se receber um desconto de 25%,
significa ele pagará 75% (100 – 25 = 75%) → 90. 0,75 = 67,50
Então Marcos pagou R$ 67,50.
Matemática 26
APOSTILAS OPÇÃO
02. Resposta: B. Fazendo o cálculo, período a período:

* Dep. Contabilidade:
15
. 20 =
30
= 3 → 3 (estagiários) - No final do 1º período, os juros serão: i.C
100 10
- No final do 2º período, os juros serão: i.C + i.C
20 200 - No final do 3º período, os juros serão: i.C + i.C + i.C
* Dep. R.H.: . 10 = = 2 → 2 (estagiários) --------------------------------------------------------------------------
100 100
----
𝑛ú𝑚𝑒𝑟𝑜𝑠 𝑒𝑠𝑡𝑎𝑔𝑖á𝑟𝑖𝑜𝑠 5 1 - No final do período t, os juros serão: i.C + i.C + i.C + ... + i.C
∗ 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 = = =
𝑛ú𝑚𝑒𝑟𝑜𝑠 𝑑𝑒 𝑓𝑢𝑛𝑐𝑖𝑜𝑛á𝑟𝑖𝑜𝑠 30 6
Portanto, temos:
03. Resposta: D. J=C.i.t
15% de 1130 = 1130.0,15 ou 1130.15/100 → 169,50
1) O capital cresce linearmente com o tempo;

Juros simples 2) O capital cresce a uma progressão aritmética de
razão: J = C.i
3) A taxa i e o tempo t devem ser expressos na mesma
unidade.
Em regime linear de juros (ou juros simples), o juro é 4) Nessa fórmula, a taxa i deve ser expressa na forma
determinado tomando como base de cálculo o capital da decimal.
operação, e o total do juro é devido ao credor (aquele que 5) Chamamos de montante (M) ou FV (valor futuro) a
empresta) no final da operação. As operações aqui são de soma do capital com os juros, ou seja:
curtíssimo prazo, exemplo: desconto simples de duplicata, Na fórmula J= C . i . t, temos quatro variáveis. Se três
“Hot Money” entre outras. delas forem valores conhecidos, podemos calcular o 4º
No juros simples o juro de cada intervalo de tempo sempre valor.
é calculado sobre o capital inicial emprestado ou aplicado. M = C + J  M = C. (1+i.t)
Chamamos de simples os juros que são somados ao capital

inicial no final da aplicação. Exemplos:
1) A que taxa esteve empregado o capital de R$ 25.000,00
Devemos sempre relacionar taxa e tempo numa mesma para render, em 3 anos, R$ 45.000,00 de juros? (Observação:
unidade: Como o tempo está em anos devemos ter uma taxa anual.)
Taxa anual Tempo em anos C = R$ 25.000,00
Taxa mensal Tempo em meses t = 3 anos
Taxa diária Tempo em dias j = R$ 45.000,00
E assim sucessivamente i = ? (ao ano)
C.i.t
j=
Exemplo: 100
Uma pessoa empresta a outra, a juros simples, a quantia de
25000.i.3
R$ 4. 000,00, pelo prazo de 5 meses, à taxa de 3% ao mês. 45 000 =
Quanto deverá ser pago de juros? 100
Resolução: 45 000 = 750 . i
- Capital aplicado (C): R$ 4.000,00 45.000
- Tempo de aplicação (t): 5 meses i=
- Taxa (i): 3% ou 0,03 a.m. (= ao mês)
750
i = 60
Resposta: 60% ao ano.
Fazendo o cálculo, mês a mês:
- No final do 1º período (1 mês), os juros serão: 0,03 x R$
2) Qual o valor dos juros correspondentes a um
4.000,00 = R$ 120,00
empréstimo de R$ 10.000,00, pelo prazo de 15 meses,
- No final do 2º período (2 meses), os juros serão: R$
sabendo-se que a taxa cobrada é de 3% a m.?
120,00 + R$ 120,00 = R$ 240,00
Dados:
PV = 10.000,00
240,00 + R$ 120,00 = R$ 360,00
n = 15 meses
i = 3% a.m = 0,03
360,00 + R$ 120,00 = R$ 480,00
J=?
Solução:
480,00 + R$ 120,00 = R$ 600,00
J = PV.i.n → J = 10.000 x 0,03 x 15 → J = 4.500,00
Desse modo, no final da aplicação, deverão ser pagos R$
600,00 de juros. Para não esquecer!!!
Só podemos efetuar operações algébricas com valores
referenciados na mesma unidade, ou seja, se apresentarmos
a taxa de juros como a anual, o prazo em questão também
deve ser referenciado em anos. Ou seja, as unidades de tempo
referentes à taxa de juros (i) e do período (t), tem de ser
necessariamente iguais. Este é um detalhe importantíssimo,
que não pode ser esquecido!
Matemática 27
APOSTILAS OPÇÃO
Questões Aplicando a fórmula: M = C (1+in) → 68610,40 = C

(1+0,013.18) → 68610,40 = C (1+0,234) → C = 68610,40 =
01. (BAHIAGAS – Analista de Processos C.1,234 → C = 68610,40 / 1,234 → C = 55600,00.
Organizacionais – Administração – IESES/2016) Uma
aplicação de R$ 1.000.000,00 resultou em um montante de R$
1.240.000,00 após 12 meses. Dentro do regime de Juros Máximo Divisor Comum e
Simples, a que taxa o capital foi aplicado? Mínimo Múltiplo Comum
(A) 1,5% ao mês.
(B) 4% ao trimestre.
(C) 20% ao ano.
(D) 2,5% ao bimestre. MDC
(E) 12% ao semestre.
O máximo divisor comum(MDC) de dois ou mais números
02. (CODAR – Motorista II – EXATUS-PR/2016) Mirtes é o maior número que é divisor comum de todos os números
aplicou um capital de R$ 670,00 à taxa de juros simples, por dados. Consideremos:
um período de 16 meses. Após esse período, o montante
retirado foi de R$ 766,48. A taxa de juros praticada nessa - o número 18 e os seus divisores naturais:
transação foi de: D+ (18) = {1, 2, 3, 6, 9, 18}.
(A) 9% a.a.
(B) 10,8% a.a. - o número 24 e os seus divisores naturais:
(C) 12,5% a.a. D+ (24) = {1, 2, 3, 4, 6, 8, 12, 24}.
(D) 15% a.a.
Podemos descrever, agora, os divisores comuns a 18 e 24:
03. (Pref.de Flores da Cunha/RS – Atendente de D+ (18) ∩ D+ (24) = {1, 2, 3, 6}.
Farmácia – UMA Concursos/2015) Qual o valor do capital
que aplicado por um ano e meio, a uma taxa de 1,3% ao mês, Observando os divisores comuns, podemos identificar o
em regime de juros simples resulta em um montante de R$ maior divisor comum dos números 18 e 24, ou seja: MDC (18,
68.610,40 no final do período? 24) = 6.
(A) R$ 45.600,00
(B) R$ 36.600,00 Outra técnica para o cálculo do MDC:
(C) R$ 55.600,00 Decomposição em fatores primos
(D) R$ 60.600,00 Para obtermos o MDC de dois ou mais números por esse
processo, procedemos da seguinte maneira:
Respostas
- Decompomos cada número dado em fatores primos.
01. Resposta: E. - O MDC é o produto dos fatores comuns obtidos, cada um
C = 1.000.000,00 deles elevado ao seu menor expoente.
M = 1.240.000,00 Exemplo:
t = 12 meses
i=?
M = C.(1+it) → 1240000 = 1000000(1 + 12i) → 1 + 12i =
1240000 / 1000000 → 1 + 12i = 1,24 → 12i = 1,24 – 1 → 12i =
0,24 → i = 0,24 / 12 → i = 0,02 → i = 0,02x100 → i = 2% a.m
Como não encontramos esta resposta nas alternativas,
vamos transformar, uma vez que sabemos a taxa mensal: MMC
Um bimestre tem 2 meses → 2 x 2 = 4% a.b.
Um trimestre tem 3 meses → 2 x 3 = 6% a.t. O mínimo múltiplo comum(MMC) de dois ou mais
Um semestre tem 6 meses → 2 x 6 = 12% a.s. números é o menor número positivo que é múltiplo comum de
Um ano tem 1 ano 12 meses → 2 x 12 = 24% a.a. todos os números dados. Consideremos:
02. Resposta: B. - O número 6 e os seus múltiplos positivos:
Pelo enunciado temos: M*+ (6) = {6, 12, 18, 24, 30, 36, 42, 48, 54, ...}
C = 670
i=? - O número 8 e os seus múltiplos positivos:
n = 16 meses M*+ (8) = {8, 16, 24, 32, 40, 48, 56, 64, ...}
M = 766,48
Aplicando a fórmula temos: M = C.(1+in) → 766,48 = 670 Podemos descrever, agora, os múltiplos positivos comuns:
(1+16i) → 1 + 16i = 766,48 / 670 →1 + 16i = 1,144 → 16i =
M*+ (6) M*+ (8) = {24, 48, 72, ...}
1,144 – 1 → 16i = 0,144 → i = 0,144 / 16 → i = 0,009 x 100 → i
= 0,9% a.m.
Observando os múltiplos comuns, podemos identificar o
Observe que as taxas das alternativas são dadas em ano,
mínimo múltiplo comum dos números 6 e 8, ou seja: MMC (6,
logo como 1 ano tem 12 meses: 0,9 x 12 = 10,8% a.a.
8) = 24
03. Resposta: C.
Outra técnica para o cálculo do MMC:
C=?
n = 1 ano e meio = 12 + 6 = 18 meses
Decomposição isolada em fatores primos
i = 1,3% a.m = 0,013
Para obter o MMC de dois ou mais números por esse
M = 68610,40
processo, procedemos da seguinte maneira:
- Decompomos cada número dado em fatores primos.
Matemática 28
APOSTILAS OPÇÃO
- O MMC é o produto dos fatores comuns e não-comuns, 02. Resposta: C.

cada um deles elevado ao seu maior expoente. Devemos achar o mmc (40,60,80)
Exemplo:
𝑚𝑚𝑐(40,60,80) = 2 ∙ 2 ∙ 2 ∙ 2 ∙ 3 ∙ 5 = 240
O produto do MDC e MMC é dado pela fórmula abaixo:
03. Resposta: B.
MDC(A, B).MMC(A,B)= A.B Como os trens passam de 2,4 e 1,8 minutos, vamos achar o
mmc(18,24) e dividir por 10, assim acharemos os minutos
Questões
01. Um professor quer guardar 60 provas amarelas, 72

provas verdes e 48 provas roxas, entre vários envelopes, de
modo que cada envelope receba a mesma quantidade e o
menor número possível de cada prova. Qual a quantidade de
envelopes, que o professor precisará, para guardar as provas? Mmc(18,24)=72
(A) 4; Portanto, será 7,2 minutos
(B) 6; 1 minuto---60s
(C) 12; 0,2--------x
(D) 15. x = 12 segundos
Portanto se encontrarão depois de 7 minutos e 12
02. O policiamento em uma praça da cidade é realizado por segundos
um grupo de policiais, divididos da seguinte maneira:
Grupo Intervalo de passagem Cálculo de áreas e volumes

Policiais a pé 40 em 40 minutos
Policiais de moto 60 em 60 minutos
Policiais em viaturas 80 em 80 minutos
PERÍMETRO E ÁREA DAS FIGURAS PLANAS
Toda vez que o grupo completo se encontra, troca
informações sobre as ocorrências. O tempo mínimo em Perímetro: é a soma de todos os lados de uma figura plana.
minutos, entre dois encontros desse grupo completo será: Exemplo:
(A) 160
(B) 200
(C) 240
(D) 150
(E) 180
03. Na linha 1 de um sistema de Metrô, os trens partem 2,4

em 2,4 minutos. Na linha 2 desse mesmo sistema, os trens
partem de 1,8 em 1,8 minutos. Se dois trens partem,
simultaneamente das linhas 1 e 2 às 13 horas, o próximo Perímetros de algumas das figuras planas:
horário desse dia em que partirão dois trens simultaneamente
dessas duas linhas será às 13 horas,
(A) 10 minutos e 48 segundos.
(B) 7 minutos e 12 segundos.
(C) 6 minutos e 30 segundos.
(D) 7 minutos e 20 segundos.
(E) 6 minutos e 48 segundos.
Respostas
01. Resposta: D.
Fazendo o mdc entre os números teremos:
Área é a medida da superfície de uma figura plana.
60 = 2².3.5
A unidade básica de área é o m2 (metro quadrado), isto é,
72 = 2³.3³
uma superfície correspondente a um quadrado que tem 1 m de
48 = 24.3
lado.
Mdc(60,72,48) = 2².3 = 12
60/12 = 5
72/12 = 6
48/12 = 4
Somando a quantidade de envelopes por provas teremos:
5 + 6 + 4 = 15 envelopes ao todo.
Matemática 29
APOSTILAS OPÇÃO
Fórmulas de área das principais figuras planas: V) circunferência inscrita:
1) Retângulo
- sendo b a base e h a altura:
VI) circunferência circunscrita:

2. Paralelogramo
- sendo b a base e h a altura:
Questões
3. Trapézio
- sendo B a base maior, b a base menor e h a altura: 01. A área de um quadrado cuja diagonal mede 2√7 cm é,
em cm2, igual a:
(A) 12
(B) 13
(C) 14
(D) 15
4. Losango (E) 16
- sendo D a diagonal maior e d a diagonal menor:
02. Corta-se um arame de 30 metros em duas partes. Com
cada uma das partes constrói-se um quadrado. Se S é a soma
das áreas dos dois quadrados, assim construídos, então o
menor valor possível para S é obtido quando:
(A) o arame é cortado em duas partes iguais.
5. Quadrado (B) uma parte é o dobro da outra.
- sendo l o lado: (C) uma parte é o triplo da outra.
(D) uma parte mede 16 metros de comprimento.
03. Um grande terreno foi dividido em 6 lotes retangulares

congruentes, conforme mostra a figura, cujas dimensões
6. Triângulo: essa figura tem 6 fórmulas de área, indicadas estão em metros.
dependendo dos dados do problema a ser resolvido.
I) sendo dados a base b e a altura h:
Sabendo-se que o perímetro do terreno original, delineado

II) sendo dados as medidas dos três lados a, b e c: em negrito na figura, mede x + 285, conclui-se que a área total
desse terreno é, em m2, igual a:
(A) 2 400.
(B) 2 600.
(C) 2 800.
(D) 3000.
III) sendo dados as medidas de dois lados e o ângulo (E) 3 200.
formado entre eles:
Respostas
01.Resposta: C.
Sendo l o lado do quadrado e d a diagonal:
IV) triângulo equilátero (tem os três lados iguais):
Utilizando o Teorema de Pitágoras:

d2 = l2 + l2
2
(2√7) = 2l2
4.7 = 2l2
2l2 = 28
Matemática 30
APOSTILAS OPÇÃO
28
l2 =
2
A = 14 cm2
02. Resposta: A.
- um quadrado terá perímetro x
x
o lado será l = e o outro quadrado terá perímetro 30 – x II- Coroa circular:
4
30−x É uma região compreendida entre dois círculos
o lado será l1 = , sabendo que a área de um quadrado concêntricos (tem o mesmo centro). A área da coroa circular é
4
é dada por S = l2, temos: igual a diferença entre as áreas do círculo maior e do círculo
S = S1 + S2 menor. A = 𝜋R2 – 𝜋r2, como temos o 𝜋 como fator comum,
S=l²+l1² podemos colocá-lo em evidência, então temos:
x 2 30−x 2
S=( ) +( )
4 4
x2 (30−x)2
S= + , como temos o mesmo denominador 16:
16 16
x 2 + 302 − 2.30. x + x 2
S=
16
x 2 + 900 − 60x + x 2
S= III- Setor circular:
16
2x2 60x 900 É uma região compreendida entre dois raios distintos de
S= − + ,
16 16 16 um círculo. O setor circular tem como elementos principais o
raio r, um ângulo central 𝛼 e o comprimento do arco l, então
sendo uma equação do 2º grau onde a = 2/16; b = -60/16 temos duas fórmulas:
e c = 900/16 e o valor de x será o x do vértice que e dado pela
−b
fórmula: x = , então:
2a
−60 60
−( )
xv = 16 = 16
2 4
2. 16
16
60 16 60
xv = . = = 15,
16 4 4
IV- Segmento circular:
logo l = 15 e l1 = 30 – 15 = 15. É uma região compreendida entre um círculo e uma corda
(segmento que une dois pontos de uma circunferência) deste
03. Resposta: D. círculo. Para calcular a área de um segmento circular temos
Observando a figura temos que cada retângulo tem lados que subtrair a área de um triângulo da área de um setor
medindo x e 0,8x: circular, então temos:
Perímetro = x + 285
8.0,8x + 6x = x + 285
6,4x + 6x – x = 285
11,4x = 285
x = 285:11,4
x = 25
Sendo S a área do retângulo:
S= b.h
S= 0,8x.x
S = 0,8x2 Questões
Sendo St a área total da figura:
St = 6.0,8x2 01. A figura abaixo mostra três círculos, cada um com 10
St = 4,8.252 cm de raio, tangentes entre si.
St = 4,8.625
St = 3000
ÁREA DO CIRCULO E SUAS PARTES
I- Círculo: Considerando √3 ≅ 1,73 e 𝜋 ≅ 3,14, o valor da área

Quem primeiro descreveu a área de um círculo foi o sombreada, em cm2, é:
matemático grego Arquimedes (287/212 a.C.), de Siracusa, (A) 320.
mais ou menos por volta do século II antes de Cristo. Ele (B) 330.
concluiu que quanto mais lados tem um polígono regular mais (C) 340.
ele se aproxima de uma circunferência e o apótema (a) deste (D) 350.
polígono tende ao raio r. Assim, como a fórmula da área de um (E) 360.
polígono regular é dada por A = p.a (onde p é semiperímetro e
2𝜇𝑟
a é o apótema), temos para a área do círculo 𝐴 = . 𝑟, então 02. A área de um círculo, cuja circunferência tem
2
temos: comprimento 20𝜋 cm, é:
(A) 100𝜋 cm2.
(B) 80 𝜋 cm2.
(C) 160 𝜋 cm2.
(D) 400 𝜋 cm2.
Matemática 31
APOSTILAS OPÇÃO
03. Quatro tanques de armazenamento de óleo, cilíndricos 12,4.r2 = 198,4

e iguais, estão instalados em uma área retangular de 24,8 m de r2 = 198,4 : 12, 4 → r2 = 16 → r = 4
comprimento por 20,0 m de largura, como representados na d = 2r =2.4 = 8
figura abaixo.
SÓLIDOS GEOMÉTRICOS
Sólidos Geométricos são figuras geométricas que possui

três dimensões. Um sólido é limitado por um ou mais planos.
Os mais conhecidos são: prisma, pirâmide, cilindro, cone e
esfera.
- Sólidos geométricos
2
Se as bases dos quatro tanques ocupam da área
5 I) PRISMA: é um sólido geométrico que possui duas bases
retangular, qual é, em metros, o diâmetro da base de cada
iguais e paralelas.
tanque?
Dado: use 𝜋=3,1
(A) 2.
(B) 4.
(C) 6.
(D) 8.
(E) 16.
Comentários
01. Resposta: B. Elementos de um prisma:

Unindo os centros das três circunferências temos um a) Base: pode ser qualquer polígono.
triângulo equilátero de lado 2r ou seja l = 2.10 = 20 cm. Então b) Arestas da base: são os segmentos que formam as
a área a ser calculada será: bases.
c) Face Lateral: é sempre um paralelogramo.
d) Arestas Laterais: são os segmentos que formam as
faces laterais.
e) Vértice: ponto de intersecção (encontro) de arestas.
f) Altura: distância entre as duas bases.
Classificação:
𝐴𝑐𝑖𝑟𝑐 Um prisma pode ser classificado de duas maneiras:
𝐴 = 𝐴𝑐𝑖𝑟𝑐 + 𝐴𝑡𝑟𝑖𝑎𝑛𝑔 +
2
𝐴𝑐𝑖𝑟𝑐 1- Quanto à base:
𝐴= + 𝐴𝑡𝑟𝑖𝑎𝑛𝑔 - Prisma triangular...........................................................a base é
2
𝜋𝑟 2 um triângulo.
𝐴= + 𝐴𝑡𝑟𝑖𝑎𝑛𝑔 - Prisma quadrangular.....................................................a base é
2
um quadrilátero.
𝜋𝑟 2 𝑙 2 √3 - Prisma pentagonal........................................................a base é
𝐴= + um pentágono.
2 4 - Prisma hexagonal.........................................................a base é
(3,14 ∙ 102 ) 202 ∙ 1,73
𝐴= + um hexágono.
2 4 E, assim por diante.
400 ∙ 1,73
𝐴 = 1,57 ∙ 100 +
4 2- Quanta à inclinação:
𝐴 = 157 + 100 ∙ 1,73 = 157 + 173 = 330
- Prisma Reto: a aresta lateral forma com a base um
02. Resposta: A. ângulo reto (90°).
A fórmula do comprimento de uma circunferência é C = - Prisma Obliquo: a aresta lateral forma com a base um
2π.r, Então: ângulo diferente de 90°.
C = 20π
2π.r = 20π
20π
r=
2π
r = 10 cm
A = π.r2 → A = π.102 → A = 100π cm2
03. Resposta: D. Fórmulas:

Primeiro calculamos a área do retângulo (A = b.h) - Área da Base
Aret = 24,8.20 Como a base pode ser qualquer polígono não existe uma
Aret = 496 m2 fórmula fixa. Se a base é um triângulo calculamos a área desse
2
triângulo; se a base é um quadrado calculamos a área desse
4.Acirc = .Aret quadrado, e assim por diante.
5
- Área Lateral:
2
4.πr2 = .496 Soma das áreas das faces laterais
5
992
- Área Total:
4.3,1.r2 = At=Al+2Ab
5
Matemática 32
APOSTILAS OPÇÃO
- Volume: - Pirâmide quadrangular.....................................................a base é

V = Abh um quadrilátero.
- Pirâmide pentagonal........................................................a base é
Prismas especiais: temos dois prismas estudados a parte um pentágono.
e que são chamados de prismas especiais, que são: - Pirâmide hexagonal.........................................................a base é
um hexágono.
a) Hexaedro (Paralelepípedo reto-retângulo): é um E, assim por diante.
prisma que tem as seis faces retangulares.
2- Quanta à inclinação:
- Pirâmide Reta: tem o vértice superior na direção do
centro da base.
- Pirâmide Obliqua: o vértice superior está deslocado em
relação ao centro da base.
Temos três dimensões: a= comprimento, b = largura e c =

altura.
Fórmulas:
- Área Total: At = 2.(ab + ac + bc)
- Volume: V = a.b.c
Fórmulas:
- Diagonal: D = √a2 + b 2 + c 2 - Área da Base: 𝐴𝑏 = 𝑑𝑒𝑝𝑒𝑛𝑑𝑒 𝑑𝑜 𝑝𝑜𝑙í𝑔𝑜𝑛𝑜, como a base
pode ser qualquer polígono não existe uma fórmula fixa. Se a
b) Hexaedro Regular (Cubo): é um prisma que tem as 6 base é um triângulo calculamos a área desse triângulo; se a
faces quadradas. base é um quadrado calculamos a área desse quadrado, e
assim por diante.
- Área Lateral: 𝐴𝑙 =
𝑠𝑜𝑚𝑎 𝑑𝑎𝑠 á𝑟𝑒𝑎𝑠 𝑑𝑎𝑠 𝑓𝑎𝑐𝑒𝑠 𝑙𝑎𝑡𝑒𝑟𝑎𝑖𝑠
- Área Total: At = Al + Ab
As três dimensões de um cubo comprimento, largura e 1

- Volume: 𝑉 = . 𝐴𝑏 . ℎ
altura são iguais. 3
- TRONCO DE PIRÂMIDE
Fórmulas:
- Área Total: At = 6.a2 O tronco de pirâmide é obtido ao se realizar uma secção
transversal numa pirâmide, como mostra a figura:
- Volume: V = a3
- Diagonal: D = a√3
II) PIRÂMIDE: é um sólido geométrico que tem uma base

e um vértice superior.
O tronco da pirâmide é a parte da figura que apresenta as

arestas destacadas em vermelho.
É interessante observar que no tronco de pirâmide as
arestas laterais são congruentes entre si; as bases são
polígonos regulares semelhantes; as faces laterais são
trapézios isósceles, congruentes entre si; e a altura de
qualquer face lateral denomina-se apótema do tronco.
→ Cálculo das áreas do tronco de pirâmide.

Elementos de uma pirâmide: Num tronco de pirâmide temos duas bases, base maior e
A pirâmide tem os mesmos elementos de um prisma: base, base menor, e a área da superfície lateral. De acordo com a
arestas da base, face lateral, arestas laterais, vértice e altura. base da pirâmide, teremos variações nessas áreas. Mas
Além destes, ela também tem um apótema lateral e um observe que na superfície lateral sempre teremos trapézios
apótema da base. isósceles, independente do formato da base da pirâmide. Por
Na figura acima podemos ver que entre a altura, o apótema exemplo, se a base da pirâmide for um hexágono regular,
da base e o apótema lateral forma um triângulo retângulo, teremos seis trapézios isósceles na superfície lateral.
então pelo Teorema de Pitágoras temos: ap2 = h2 + ab2. A área total do tronco de pirâmide é dada por:
St = Sl + SB + Sb
Classificação: Onde:
Uma pirâmide pode ser classificado de duas maneiras: St → é a área total
1- Quanto à base: Sl → é a área da superfície lateral
- Pirâmide triangular...........................................................a base é SB → é a área da base maior
um triângulo. Sb → é a área da base menor
Matemática 33
APOSTILAS OPÇÃO
→ Cálculo do volume do tronco de pirâmide.

A fórmula para o cálculo do volume do tronco de pirâmide
é obtida fazendo a diferença entre o volume de pirâmide maior
e o volume da pirâmide obtida após a secção transversal que
produziu o tronco. Colocando em função de sua altura e das
áreas de suas bases, o modelo matemático para o volume do
tronco é:
Onde,
V → é o volume do tronco
h → é a altura do tronco Cilindro Equilátero: um cilindro é chamado de equilátero
SB → é a área da base maior quando a secção meridiana for um quadrado, para isto temos
Sb → é a área da base menor que: h = 2r.
III) CILINDRO: é um sólido geométrico que tem duas bases IV) CONE: é um sólido geométrico que tem uma base
iguais, paralelas e circulares. circular e vértice superior.
Elementos de um cone:
a) Base: é sempre um círculo.
Elementos de um cilindro: b) Raio
a) Base: é sempre um círculo. c) Altura: distância entre o vértice superior e a base.
b) Raio d) Geratriz: segmentos que formam a face lateral, isto é, a
c) Altura: distância entre as duas bases. face lateral e formada por infinitas geratrizes.
d) Geratriz: são os segmentos que formam a face lateral,
isto é, a face lateral é formada por infinitas geratrizes. Classificação: como a base de um cone é um círculo, ele só
tem classificação quanto à inclinação.
Classificação: como a base de um cilindro é um círculo, ele - Cone Reto: o vértice superior está na direção do centro
só pode ser classificado de acordo com a inclinação: da base.
- Cilindro Reto: a geratriz forma com o plano da base um - Cone Obliquo: o vértice superior esta deslocado em
ângulo reto (90°). relação ao centro da base.
- Cilindro Obliquo: a geratriz forma com a base um ângulo
diferente de 90°.
Fórmulas:
Fórmulas: - Área da base: Ab = π.r2
- Área da Base: Ab = π.r2
- Área Lateral: Al = π.r.g
- Área Lateral: Al = 2.π.r.h
- Área total: At = π.r.(g + r) ou At = Al + Ab
- Área Total: At = 2.π.r.(h + r) ou At = Al + 2.Ab
1 1
- Volume: 𝑉 = . 𝜋. 𝑟 2 . ℎ ou 𝑉 = . 𝐴𝑏 . ℎ
- Volume: V = π.r2.h ou V = Ab.h 3 3
Secção Meridiana de um cilindro: é um “corte” feito pelo - Entre a geratriz, o raio e a altura temos um triângulo
centro do cilindro. O retângulo obtido através desse corte é retângulo, então: g2 = h2 + r2.
chamado de secção meridiana e tem como medidas 2r e h. Logo
a área da secção meridiana é dada pela fórmula: ASM = 2r.h. Secção Meridiana: é um “corte” feito pelo centro do cone.
O triângulo obtido através desse corte é chamado de secção
meridiana e tem como medidas, base é 2r e h. Logo a área da
secção meridiana é dada pela fórmula: ASM = r.h.
Matemática 34
APOSTILAS OPÇÃO
V) ESFERA
Cone Equilátero: um cone é chamado de equilátero

quando a secção meridiana for um triângulo equilátero, para
isto temos que: g = 2r.
- TRONCO DE CONE
Se um cone sofrer a intersecção de um plano paralelo à sua
base circular, a uma determinada altura, teremos a Elementos da esfera
constituição de uma nova figura geométrica espacial - Eixo: é um eixo imaginário, passando pelo centro da
denominada Tronco de Cone. esfera.
- Polos: ponto de intersecção do eixo com a superfície da
esfera.
- Paralelos: são “cortes” feitos na esfera, determinando
círculos.
- Equador: “corte” feito pelo centro da esfera,
determinando, assim, o maior círculo possível.
Fórmulas
Elementos
- A base do cone é a base maior do tronco, e a seção
transversal é a base menor;
- A distância entre os planos das bases é a altura do tronco.
- na figura acima podemos ver que o raio de um paralelo

(r), a distância do centro ao paralelo ao centro da esfera (d) e
o raio da esfera (R) formam um triângulo retângulo. Então,
podemos aplicar o Teorema de Pitágoras: R2 = r2 + d2.
- Área: A = 4.π.R2
4
- Volume: V = . π. R3
3
Diferentemente do cone, o tronco de cone possui duas Fuso Esférico:

bases circulares em que uma delas é maior que a outra, dessa
forma, os cálculos envolvendo a área superficial e o volume do
tronco envolverão a medida dos dois raios. A geratriz, que é a
medida da altura lateral do cone, também está presente na
composição do tronco de cone.
Não devemos confundir a medida da altura do tronco de
cone com a medida da altura de sua lateral (geratriz), pois são
elementos distintos. A altura do cone forma com as bases um Fórmula da área do fuso:
ângulo de 90º. No caso da geratriz os ângulos formados são um
agudo e um obtuso. 𝛼. 𝜋. 𝑅2
𝐴𝑓𝑢𝑠𝑜 =
90°
Área da Superfície e
Volume
Cunha Esférica:
Onde:
h = altura
g = geratriz
Fórmula do volume da cunha:
𝛼. 𝜋. 𝑅3
𝑉𝑐𝑢𝑛ℎ𝑎 =
270°
Matemática 35
APOSTILAS OPÇÃO
Referências Exemplos:
IEZZI, Gelson – Matemática Volume Único
2x + 8 = 0
DOLCE, Osvalo; POMPEO, José Nicolau – Fundamentos da matemática elementar
– Vol 10 – Geometria Espacial, Posição e Métrica – 5ª edição – Atual Editora 5x – 4 = 6x + 8
www.brasilescola.com.br
- Não são equações:
Questões 4 + 8 = 7 + 5 (Não é uma sentença aberta)
x – 5 < 3 (Não é igualdade)
01. Dado o cilindro equilátero, sabendo que seu raio é igual 5 ≠ 7 (não é sentença aberta, nem igualdade)
a 5 cm, a área lateral desse cilindro, em cm2, é:
(A) 90π Termo Geral da equação do 1º grau
(B) 100π Onde a e b (a≠0) são números conhecidos e a diferença de
(C) 80π 0, se resolve de maneira simples: subtraindo b dos dois lados
(D) 110π obtemos:
(E) 120π ax + b – b = 0 – b → ax = -b → x = -b / a
02. Seja um cilindro reto de raio igual a 2 cm e altura 3 cm. Termos da equação do 1º grau
Calcular a área lateral, área total e o seu volume. 3x + 2 = x - 4
Nesta equação cada membro possui dois termos:
03. Um prisma hexagonal regular tem aresta da base igual 1º membro composto por 3x e 2
a 4 cm e altura 12 cm. O volume desse prisma é: 2º membro composto pelo termo x e -4
(A) 288√3 cm3
(B) 144√3 cm3 Resolução da equação do 1º grau
O método que usamos para resolver a equação de 1º grau
(C) 200√3 cm3
é isolando a incógnita, isto é, deixar a incógnita sozinha em um
(D) 100√3 cm3
dos lados da igualdade. O método mais utilizado para isso é
(E) 300√3 cm3 invertermos as operações. Vejamos
Resolvendo a equação 2x + 600 = x + 750, passamos os
Comentários termos que tem x para um lado e os números para o outro
invertendo as operações.
01. Resposta: B. 2x – x = 750 – 600, com isso eu posso resolver minha
Em um cilindro equilátero temos que h = 2r e do enunciado equação → x = 150
r = 5 cm.
h = 2r → h = 2.5 = 10 cm Outros exemplo:
Al = 2.π.r.h Resolução da equação 3x – 2 = 16, invertendo operações.
Al = 2.π.5.10
Al = 100π Procedimento e justificativa: Se 3x – 2 dá 16, conclui-se
que 3x dá 16 + 2, isto é, 18 (invertemos a subtração). Se 3x é
02. Respostas: Al = 12π cm2, At = 20π cm2 e V = 12π cm3 igual a 18, é claro que x é igual a 18: 3, ou seja, 6 (invertemos a
Aplicação direta das fórmulas sendo r = 2 cm e h = 3 cm. multiplicação por 3).
Al = 2.π.r.h At = 2π.r(h + r) V = π.r2.h Registro:
Al = 2.π.2.3 At = 2π.2(3 + 2) V = π.22.3 3x – 2 = 16
Al = 12π cm2 At = 4π.5 V = π.4.3 3x = 16 + 2
At = 20π cm2 V = 12π cm2 3x = 18
03. Resposta: A.
18
x=
O volume de um prisma é dado pela fórmula V = Ab.h, do 3
enunciado temos que a aresta da base é a = 4 cm e a altura h = x=6
12 cm.
A área da base desse prisma é igual a área de um hexágono Há também um processo prático, bastante usado, que se
regular baseia nessas ideias e na percepção de um padrão visual.
6.𝑎2 √3 - Se a + b = c, conclui-se que a = c – b.
𝐴𝑏 =
4
Na primeira igualdade, a parcela b aparece somando no
6.42 √3 6.16√3
𝐴𝑏 =  𝐴𝑏 =  𝐴𝑏 = 6.4√3  𝐴𝑏 = 24√3 lado esquerdo; na segunda, a parcela b aparece subtraindo no
4 4
cm2 lado direito da igualdade.
- Se a . b = c, conclui-se que a = c : b, desde que b ≠ 0.
V = 24√3.12
Na primeira igualdade, o número b aparece multiplicando
V = 288√3 cm3
no lado esquerdo; na segunda, ele aparece dividindo no lado
direito da igualdade.
Equações de 1° e 2o grau
EQUAÇÃO DO 1º GRAU OU LINEAR
Equação é toda sentença matemática aberta que exprime

uma relação de igualdade e uma incógnita ou variável (x, y,
z,...).
Matemática 36
APOSTILAS OPÇÃO
Questões 03. Resposta: E.

Vamos chamar de ( x ) o valor para cada motorista. Assim:
01. O gráfico mostra o número de gols marcados, por jogo, 16 . x = Total
de um determinado time de futebol, durante um torneio. Total = 10 . (x + 57) (pois 6 desistiram)
Combinando as duas equações, temos:
16.x = 10.x + 570 → 16.x – 10.x = 570
6.x = 570 → x = 570 / 6 → x = 95
O valor total é: 16 . 95 = R$ 1520,00.
EQUAÇÃO DO 2º GRAU
Uma equação é uma expressão matemática que possui em

sua composição incógnitas, coeficientes, expoentes e um sinal
de igualdade. As equações são caracterizadas de acordo com o
Sabendo que esse time marcou, durante esse torneio, um maior expoente de uma das incógnitas.
total de 28 gols, então, o número de jogos em que foram
marcados 2 gols é:
(A) 3. Em que a, b, c são números reais e a ≠ 0.
(B) 4.
(C) 5. Nas equações de 2º grau com uma incógnita, os números
(D) 6. reais expressos por a, b, c são chamados coeficientes da
(E) 7. equação.
02. Certa quantia em dinheiro foi dividida igualmente Equação completa e incompleta:
entre três pessoas, cada pessoa gastou a metade do dinheiro - Quando b ≠ 0 e c ≠ 0, a equação do 2º grau se diz
que ganhou e 1/3(um terço) do restante de cada uma foi completa.
colocado em um recipiente totalizando R$900,00(novecentos Exemplos:
reais), qual foi a quantia dividida inicialmente? x2 - 5x + 6 = 0= 0 é uma equação completa (a = 1, b = – 5, c
(A) R$900,00 = 6).
(B) R$1.800,00 -3y2 + 2y - 15 = 0 é uma equação completa (a = -3, b = 2, c
(C) R$2.700,00 = -15).
(D) R$5.400,00
- Quando b = 0 ou c = 0 ou b = c = 0, a equação do 2º grau se
03. Um grupo formado por 16 motoristas organizou um diz incompleta.
churrasco para suas famílias. Na semana do evento, seis deles Todas essas equações estão escritas na forma ax2 + bx + c
desistiram de participar. Para manter o churrasco, cada um = 0, que é denominada forma normal ou forma reduzida de
dos motoristas restantes pagou R$ 57,00 a mais. uma equação do 2º grau com uma incógnita.
O valor total pago por eles, pelo churrasco, foi: Há, porém, algumas equações do 2º grau que não estão
(A) R$ 570,00 escritas na forma ax2 + bx + c = 0; por meio de transformações
(B) R$ 980,50 convenientes, em que aplicamos o princípio aditivo e o
(C) R$ 1.350,00 multiplicativo, podemos reduzi-las a essa forma.
(D) R$ 1.480,00 Exemplo: Pelo princípio aditivo.
(E) R$ 1.520,00 2x2 – 7x + 4 = 1 – x2
Respostas 2x2 – 7x + 4 – 1 + x2 = 0
2x2 + x2 – 7x + 4 – 1 = 0
01. Resposta: E. 3x2 – 7x + 3 = 0
0.2 + 1.8 + 2.x + 3.2 = 28
0 + 8 + 2x + 6 = 28 → 2x = 28 – 14 → x = 14 / 2 Exemplo: Pelo princípio multiplicativo.
x=7 2 1 x
 
x 2 x4
02. Resposta: D.
Quantidade a ser recebida por cada um: x 4.x  4  xx  4 2x 2
Se 1/3 de cada um foi colocado em um recipiente e deu 
R$900,00, quer dizer que cada uma colocou R$300,00. 2 x x  4  2 x x  4 
𝑥 4(x – 4) – x(x – 4) = 2x2
𝑥 3 4x – 16 – x2 + 4x = 2x2
= + 300
3 2 – x2 + 8x – 16 = 2x2
𝑥 𝑥 – x2 – 2x2 + 8x – 16 = 0
= + 300 – 3x2 + 8x – 16 = 0
3 6
𝑥 𝑥 Raízes de uma equação do 2º grau
− = 300 Raiz é o número real que, ao substituir a incógnita de uma
3 6
equação, transforma-a numa sentença verdadeira. As raízes
2𝑥 − 𝑥 formam o conjunto verdade ou solução de uma equação.
= 300
6
Resolução das equações incompletas do 2º grau com
𝑥 uma incógnita.
= 300
6 Primeiramente devemos saber duas importante
x = 1800 propriedades dos números Reais que é o nosso conjunto
Recebida: 1800.3=5400 Universo.
Matemática 37
APOSTILAS OPÇÃO
1º) Se x ϵ R, y ϵ R e x.y=0, então x= 0 ou y=0 Como Δ < 0, a equação não tem raízes reais.
2º) Se x ϵ R, y ϵ R e x2=y, então x= √y ou x=-√y Então: S = ᴓ
1º Caso) A equação é da forma ax2 + bx = 0. Relação entre os coeficientes e as raízes

x2 – 9x = 0  colocamos x em evidência As equações do 2º grau possuem duas relações entre suas
x . (x – 9) = 0 , aplicando a 1º propriedade dos reais temos: raízes, são as chamadas relações de Girard, que são a Soma (S)
x=0 ou x–9=0 e o Produto (P).
x=9
𝒃
Logo, S = {0, 9} e os números 0 e 9 são as raízes da equação. 1) Soma das raízes é dada por: 𝑺 = 𝒙𝟏 + 𝒙𝟐 = −
𝒂
2º Caso) A equação é da forma ax2 + c = 0. 2) Produto das raízes é dada por: 𝑷 = 𝒙𝟏 . 𝒙𝟐 =

𝒄
x2 – 16 = 0  Fatoramos o primeiro membro, que é uma 𝒂
diferença de dois quadrados.
(x + 4) . (x – 4) = 0, aplicando a 1º propriedade dos reais Logo podemos reescrever a equação da seguinte forma:
temos:
x+4=0 x–4=0 x2 – Sx + P=0
x=–4 x=4 Exemplo:
ou Determine uma equação do 2º grau cujas raízes sejam os
números 2 e 7.
x2 – 16 = 0 → x2 = 16 → √x2 = √16 → x = ± 4, (aplicando a
Resolução:
segunda propriedade).
Pela relação acima temos:
Logo, S = {–4, 4}.
S = 2+7 = 9 e P = 2.7 = 14 → Com esses valores montamos
a equação: x2 -9x +14 =0
Resolução das equações completas do 2º grau com
uma incógnita. Referências
Para este tipo de equação utilizaremos a Fórmula de www.somatematica.com.br
Bháskara. Essa fórmula é chamada fórmula resolutiva ou
fórmula de Bháskara. Questões
01. Para que a equação (3m-9)x²-7x+6=0 seja uma

equação de segundo grau, o valor de m deverá,
necessariamente, ser diferente de:
(A) 1.
(B) 2.
Nesta fórmula, o fato de x ser ou não número real vai (C) 3.
depender do discriminante Δ; temos então, três casos a (D) 0.
estudar. (E) 9.
Duas raízes reais distintas. 02. Qual a equação do 2º grau cujas raízes são 1 e 3/2?
(A) x²-3x+4=0
b  (B) -3x²-5x+1=0
Δ>0
x'  (C) 3x²+5x+2=0
1º caso
(Positivo)
2.a (D) 2x²-5x+3=0
b 
x ''  03. O dobro da menor raiz da equação de 2º grau dada por
2.a x²-6x=-8 é:
Duas raízes reais iguais. (A) 2
Δ=0 b (B) 4
2º caso x’ = x” =
(Nulo) (C) 8
2a (D) 12
Δ<0 Não temos raízes reais.
3º caso Respostas
(Negativo)
01. Resposta: C.
A existência ou não de raízes reais e o fato de elas serem Neste caso o valor de a ≠ 0, 𝑙𝑜𝑔𝑜:
duas ou uma única dependem, exclusivamente, do 3m - 9 ≠ 0 → 3m ≠ 9 → m ≠ 3
discriminante Δ = b2 – 4.a.c; daí o nome que se dá a essa
expressão. 02. Resposta: D.
Como as raízes foram dadas, para saber qual a equação:
Exemplo: x² - Sx +P=0, usando o método da soma e produto; S= duas
1) Resolver a equação 3x2 + 7x + 9 = 0 no conjunto R. raízes somadas resultam no valor numérico de b; e P= duas
Temos: a = 3, b = 7 e c = 9 raízes multiplicadas resultam no valor de c.
3 5
𝑆 =1+ = =𝑏
2 2
3 3
𝑃 =1∙ = = 𝑐 ; 𝑠𝑢𝑏𝑠𝑡𝑖𝑡𝑢𝑖𝑛𝑑𝑜
2 2
−7 ± √−59
𝑥= 5 3
6 𝑥2 − 𝑥 + = 0
2 2
Matemática 38
APOSTILAS OPÇÃO
2𝑥 2 − 5𝑥 + 3 = 0 Multiplicação e Divisão de expressões algébricas

Na multiplicação e divisão de expressões algébricas,
03. Resposta: B. devemos usar a propriedade distributiva.
x²-6x+8=0 Exemplos:
∆= (−6)2 − 4.1.8 ⇒ 36 − 32 = 4 1) a (x + y) = ax + ay
2) (a + b).(x + y) = ax + ay + bx + by
𝑥=
−(−6)±√4
⇒𝑥=
6±2 3) x (x² + y) = x³ + xy
2.1 2
6+2
Obs.: Para multiplicarmos potências de mesma base,
𝑥1 =
2
=4 conservamos a base e somamos os expoentes.
Na divisão de potências devemos conservar a base e
𝑥2 =
6−2
=2 subtrair os expoentes
2
Exemplos:
Dobro da menor raiz: 22=4 1) 4x² ÷ 2x = 2x
2) (6x³ - 8x) ÷ 2x = 3x² - 4
Expressões, frações, 3) =
Resolução:
operações algébricas,
produtos notáveis, fatoração,
MMDC e MDC, inequações de
1o e 2o grau, equações
biquadradas, equações
irracionais e radiciação de
radicais
Para iniciarmos as operações devemos saber o que são
termos semelhantes. Dizemos que um termo é semelhante do
EXPRESSÕES ALGÉBRICAS OU CÁLCULO ALGÉBRICO outro quando suas partes literais são idênticas.
Expressões Algébricas: São aquelas que contêm números Veja:
e letras. 5x2 e 42x são dois termos, as suas partes literais são x2 e x,
Ex.: 2ax² + bx as letras são iguais, mas o expoente não, então esses termos
não são semelhantes.
Variáveis: São as letras das expressões algébricas que 7ab2 e 20ab2 são dois termos, suas partes literais são ab2 e
representam um número real e que de princípio não possuem ab2, observamos que elas são idênticas, então podemos dizer
um valor definido. que são semelhantes.
Valor numérico de uma expressão algébrica é o número Adição e subtração de monômios
que obtemos substituindo as variáveis por números e Só podemos efetuar a adição e subtração de monômios
efetuamos suas operações. entre termos semelhantes. E quando os termos envolvidos na
operação de adição ou subtração não forem semelhantes,
Ex: Sendo x = 1 e y = 2, calcule o valor numérico (VN) da deixamos apenas a operação indicada.
expressão:
x² + y → 1² + 2 = 3; Portando o valor numérico da Veja:
expressão é 3. Dado os termos 5xy2, 20xy2, como os dois termos são
semelhantes eu posso efetuar a adição e a subtração deles.
Monômio: Os números e letras estão ligados apenas por 5xy2 + 20xy2 devemos somar apenas os coeficientes e
produtos. conservar a parte literal.
Ex: 4x 25 xy2
Polinômio: É a soma ou subtração de monômios. 5xy2 - 20xy2 devemos subtrair apenas os coeficientes e
Ex: 4x + 2y conservar a parte literal.
- 15 xy2
Termos semelhantes: São aqueles que possuem partes
literais iguais (variáveis) Veja alguns exemplos:
Ex: 2 x³ y² z e 3 x³ y² z  são termos semelhantes pois - x2 - 2x2 + x2 como os coeficientes são frações devemos
possuem a mesma parte literal. tirar o mmc de 6 e 9.
Adição e Subtração de expressões algébricas 3x2 - 4 x2 + 18 x2
Para determinarmos a soma ou subtração de expressões 18
algébricas, basta somar ou subtrair os termos semelhantes. 17x2
Assim: 2 x³ y² z + 3x³ y² z = 5x³ y² z ou 18
2 x³ y² z - 3x³ y² z = -x³ y² z
- 4x2 + 12y3 – 7y3 – 5x2 devemos primeiro unir os termos
Convém lembrar-se dos jogos de sinais. semelhantes: 12y3 – 7y3 + 4x2 – 5x2 agora efetuamos a soma e
Na expressão (x³ + 2 y² + 1) – (y ² - 2) = x³ +2 y² + 1 – y² + a subtração.
2 = x³ + y² +3
Matemática 39
APOSTILAS OPÇÃO
5y3 – x2 como os dois termos restantes não são Exemplo:

semelhantes, devemos deixar apenas indicado à operação dos A raiz de √9x4y6z²
monômios. √9𝑥 4 𝑦 6 𝑧 2 → √9. √𝑥 4 . √𝑦 6 . √𝑧 2 → 3. 𝑥 4:2 . 𝑦 6:2 . 𝑧 2:2 → 3𝑥 2 𝑦 3 𝑧
Reduza os termos semelhantes na expressão 4x2 – 5x -3x + Questões

2x2. Depois calcule o seu valor numérico da expressão. 4x2 – 5x
- 3x + 2x2 reduzindo os termos semelhantes. 4x2 + 2x2 – 5x - 3x 01. (Pref. de Terra de Areia/RS – Agente
6x2 - 8x os termos estão reduzidos, agora vamos achar o Administrativo – OBJETIVA) Assinalar a alternativa que
valor numérico dessa expressão. apresenta o resultado do polinômio abaixo:
Para calcularmos o valor numérico de uma expressão 2x(5x + 7y) + 9x(2y)
devemos ter o valor de sua incógnita, que no caso do exercício (A) 10x + 14xy + 18yx
é a letra x. (B) 6x² + 21xy
Vamos supor que x = - 2, então substituindo no lugar do x (C) 10x² + 32xy
o -2 termos: (D) 10x² + 9y
(E) 22x + 9y
6x2 - 8x =
= 6 . (-2)2 – 8 . (-2) = 02. (Pref. de Cipotânea/MG – Auxiliar Administrativo –
= 6 . 4 + 16 = REIS&REIS) Subtraia os polinômios abaixo:
= 24 + 16 = (-12ab + 6a) – (-13ab + 5a) =
= 40 (A) 2ab + a
(B) a + b
Multiplicação de monômios (C) ab + a
Para multiplicarmos monômios não é necessário que eles (D) ab + 2a
sejam semelhantes, basta multiplicarmos coeficiente com (E) -14ab
coeficiente e parte literal com parte literal. Sendo que quando
multiplicamos as partes literais devemos usar a propriedade 03. (Pref. de Trindade/GO – Auxiliar Administrativo –
da potência que diz: am . an = am + n (bases iguais na FUNRIO) Um aluno dividiu o polinômio (x2 − 5x + 6) pelo
multiplicação repetimos a base e somamos os expoentes). binômio (x − 3) e obteve, corretamente, resto igual zero e
(3a2b).(- 5ab3) na multiplicação dos dois monômios, quociente (ax + b). O valor de (a − b) é igual a:
devemos multiplicar os coeficientes 3 . (-5) e na parte literal (A) 0
multiplicamos as que têm mesma base para que possamos (B) 1
usar a propriedade am . an = am + n. (C) 2
3 . ( - 5) . a2 . a . b . b3 = (D) 3
= - 15 a2 +1 b1 + 3 = (E) 4
= - 15 a3b4
04. Se A = x² - 2x + 3 e B = 3x² - 8x + 5, então o valor de 2A
Divisão de monômios – 3B é:
Para dividirmos os monômios não é necessário que eles (A) -7x² + 20x -9
sejam semelhantes, basta dividirmos coeficiente com (B) -7x² + 20x -15
coeficiente e parte literal com parte literal. Sendo que quando (C) -9x² + 10x -9
dividirmos as partes literais devemos usar a propriedade da (D) x² + 20x -9
potência que diz: am ÷ an = am - n (bases iguais na divisão (E) 4x² - 10x + 8
repetimos a base e diminuímos os expoentes), sendo que a ≠ 0.
(-20x2y3) ÷ (- 4xy3) na divisão dos dois monômios, Comentários
devemos dividir os coeficientes -20 e -4 e na parte literal
dividirmos as que têm mesma base para que possamos usar a 01. Resposta: C.
propriedade am ÷ an = am – n. 2x (5x + 7y) + 9x(2y)
- 20 ÷ (– 4) . x2 ÷ x . y3 ÷ y3 = 10x² + 14xy + 18xy
= 5 x2 – 1 y 3 – 3 = 10x² + 32xy
= 5x1y0 =
= 5x 02. Resposta: C.
(-12ab + 6a) – (-13ab + 5a)
Potenciação de monômios = -12ab + 6a +13ab - 5a
Na potenciação de monômios devemos novamente utilizar = ab + a
uma propriedade da potenciação:
03. Resposta: D.
I - (a . b)m = am . bm
II - (am)n = am . n
Veja alguns exemplos:

(-5x2b6)2 aplicando a propriedade
I - (-5)2 . (x2)2 . (b6)2 aplicando a propriedade O Polinômio "x² -5x +6" é dividido por "x - 3" gerando o
II - 25 . x4 . b12 25x4b12 resultado de "x - 2", o termo que acompanha o "x" será o "a" e
o que está sozinho será o "b", então:
Radiciação de monômios Se o quociente é (ax+b), temos que o quociente da nossa
Na radicação de monômios retiramos a raiz do coeficiente questão é x-2, como a questão pede (a-b), que será a=1 e b= -
numérico e também de cada um de seus fatores, em resumo 2 --> (1 - (-2)) = 1+2 = 3
isso equivale a dividirmos cada expoente dos fatores pelo
índice da raiz.
Matemática 40
APOSTILAS OPÇÃO
04. Resposta: A. Simplificando uma fração algébrica

Se A = x² - 2x + 3 e B = 3x² - 8x + 5 Simplificar uma fração algébrica significa encontrar uma
Então, fração mais simples equivalente à primeira.
2A = 2.( x² - 2x + 3) = 2x² - 4x + 6 Acompanhe os exemplos:
3B = 3.(3x² - 8x + 5) = 9x² - 24x + 15.
Assim 2A – 3B =
2x² - 4x + 6 – (9x² - 24x + 15)
2x² - 4x + 6 –9x² + 24x – 15 =
-7x² + 20x -9
FRAÇÃO ALGÉBRICA
Fração algébrica é o quociente polinomial apresentado sob

a forma de fração, no qual o denominador apresenta uma ou
mais variáveis.
Questões
01. Simplificando ( + ): , obteremos:

As expressões acima são exemplos de frações algébricas.
Lembre-se de que não existe divisão por zero no conjunto (A) 2
dos Números Reais. Portanto, não colocarei restrições do tipo, (B) x² - 9
para x ≠ 0, pois acredito que ela já esteja claramente fixadas
em seus conhecimentos. (C)
Exemplos (D) 1
1) Aponte as frações algébricas dentre as mostradas a
seguir: (E)
a) 2√3
b)
5−x 02. Simplificando a fração algébrica abaixo obtemos?
3x
c) (a+b).y−1
x
d)
3²
Respostas 𝑏
(A)
a) Não é uma fração algébrica, pois não apresenta 𝑎2 −𝑏²
𝑎−1
nenhuma variável no denominador. (B) 2
𝑎 −𝑎 −𝑏2 −𝑏
b) É uma fração algébrica, visto que o denominador (C) 1
apresenta o termo x como variável. (D) 2
𝑎
1 𝑎 −𝑏²
c) É uma fração algébrica. Devemos lembrar que y−1 = . (E) -1
y
Portanto, esta expressão poderia, também, ser escrita da
seguinte forma:
a+b
. Comentários
y
d) Não é uma fração algébrica. Não apresenta variável no 01. Resposta: A
denominador.
2) Cinco amigos resolveram comprar três pizzas e cinco

refrigerantes para lancharem. A despesa total de R$ 45,00 foi Na divisão de frações, você inverte e passa multiplicando:
dividida igualmente para os cinco. Indique uma expressão que
represente esta divisão. Quanto cada um deles pagou?
Resposta
45
Q= , em que Q é o quociente da divisão e x é o número de
x
pessoas pelas quais a despesa será dividida. 02. Resposta: A
45
A fração é algébrica. Vamos calcular o MMC dos denominadores, mas antes
x
lembremos a propriedade de fatoração “Produto da soma pela
3) Encontre o valor numérico das expressões dadas diferença” e, em vez de usarmos o denominador a² - b²,
abaixo. usaremos (a+b) . (a-b). Enfim, calculemos o MMC.
ax+2
a) , com a = 2, x = 3 e b = 4.
b
3x2 −𝑥𝑦
b) , onde x = 1 e y = 3.
y²
Respostas Agora iremos resolver as equações fracionárias, ou seja,

ax+2 2.3+2 8 iremos resolver uma igualdade entre frações ALGÉBRICAS.
a) = = = 2.
b 4 4
3x2 −𝑥𝑦 3.12 −1.3
b) =
0
= =0 Uma fração jamais pode ter denominador zero (nulo), por
y² 3² 9
isso, sempre que vamos resolver uma equação fracionária,
devemos analisar os denominadores para verificar em quais
casos a equação não é definida.
Matemática 41
APOSTILAS OPÇÃO
(a - b)2 = (a - b) (a - b) = a2 - 2ab + b2
(a - b)2 = a2 - 2ab + b2
- Produto da Soma pela Diferença de Dois Termos:

sendo a o primeiro termo e b o segundo termo, é igual ao
Resoluções: quadrado do primeiro menos o quadrado do segundo.
(a + b).(a – b) = a2 – ab + ab - b2
(a + b).(a – b) = a2 – b2
- Cubo da Soma de Dois Termos: sendo a o primeiro

termo e b o segundo termo, é igual ao cubo do primeiro, mais
Multiplica-se os termos por x (único termo do
três vezes o quadrado do primeiro pelo segundo, mais três
denominador). Assim poderemos eliminar o denominador da
vezes o primeiro pelo quadrado do segundo, mais o cubo do
fração algébrica.
segundo.
1+3x=x → resolva a equação simples
3x−x=−1
(a + b)3 = (a + b) (a + b)2 = (a + b) (a2 + 2ab + b2)
2x=−1→x=−1/2
(a + b)3 = a3 + 2a2b + ab2 + a2b + 2ab2 + b3
Observe que, inicialmente, deverá reduzir a equação
(a + b)3 = a3 + 3a2b + 3ab2 + b3
fracionária a uma equação simples, para assim facilitar o
trabalho de resolução.
- Cubo da Diferença de Dois Termos: sendo a o primeiro
termo e b o segundo termo, é igual ao cubo do primeiro, menos
três vezes o quadrado do primeiro pelo segundo, mais três
vezes o primeiro pelo quadrado do segundo, menos o cubo do
segundo termo.
Para reduzir esta equação fracionária a uma equação
simples, multiplique os termos pelo produto (x – 1). (x – 2)
(a - b)3 = (a - b) (a2 - 2ab + b2)
< MMC entre os denominadores >. Assim os denominadores são
(a - b)3 = a3 + 2a2b + ab2 - a2b + 2ab2 - b3
eliminados, tornando esta equação simples de resolver.
(a - b)3 = a3 - 3a2b + 3ab2 - b3
M - Quadrado da soma de três termos: sendo a o primeiro

ultiplique (x – 1).(x – 2) por todos os termos e cancele os temos termo e b o segundo termo, é igual ao quadrado do primeiro,
iguais, para eliminar os denominadores. mais o quadrado do segundo, mais o quadrado do terceiro,
mais duas vezes o primeiro pelo segundo, mais duas vezes o
primeiro pelo terceiro, mais duas vezes o segundo pelo
terceiro.
(a + b + c)2 = a2 + b2 + c2 + 2ab + 2ac + 2bc
Propriedade distributiva da multiplicação.
4x−8=5x−5 Questões
4x−5x=−5+8
−x=3 01. (MP/SP – Auxiliar de Promotoria III – Motorista –
x=−3 ZAMBINI/2016) A forma fatorada da expressão 8y³ + 125 é:
Se quiser provar que –3 é solução verdadeira, substitua-o (A) (2y – 5) . (2y² + 25 – 10y)
em x na equação inicial. Se ambos os lados da igualdade forem (B) (2y + 5) . (2y² + 25 – 10y)
iguais, a solução – 3 é verdadeira. (C) (2y + 5) . (4y² – 25 + 10y)
(D) (2y + 5) . (4y² + 25 – 10y)
PRODUTOS NOTÁVEIS
02. Desenvolva:
Os produtos notáveis obedecem a leis especiais de 2𝑥
a) (( )+4y³)²
formação e, por isso, não são efetuados pelas regras normais 3
b) (2x+3y)3
da multiplicação de polinômios. Apresentam-se em grande
número e dão origem a um conjunto de identidades de grande
03. Resolva os seguintes termos:
aplicação.
a) (x4 + (1/x2))3
Considere a e b, expressões em R, representando
b) ((2x/3) + (4y/5)) . ((2x/3) - (4y/5)
polinômios quaisquer, apresentamos a seguir os produtos
notáveis.
Respostas
- Quadrado da Soma de Dois Termos: sendo a o primeiro
01. Resposta: D.
termo e b o segundo termo, é igual ao quadrado do primeiro,
Temos a soma de dois cubos. Que é dada por:
mais duas vezes o primeiro pelo segundo, mais o quadrado do
a3 + b3 = (a + b)(a2 - ab + b2)
segundo.
Observe que:
8 = 2³
(a + b)2 = (a + b) (a + b) = a2 + 2ab + b2
125 = 5³
(a + b)2 = a2 + 2ab + b2
Logo a = 2y e b = 5
Aplicando a fórmula temos:
- Quadrado da Diferença de Dois Termos: sendo a o
(2y)³ + (5)³ = (2y + 5). ((2y)² - 2y.5 + 5²) → (2y + 5).(4y² -
primeiro termo e b o segundo termo, é igual ao quadrado do
10y + 25)
primeiro, menos duas vezes o primeiro pelo segundo, mais o
Reordenando conforme as alternativas temos:
quadrado do segundo.
(2y + 5).(4y² + 25 - 10y)
Matemática 42
APOSTILAS OPÇÃO
2x
02. a → (( ) + 4y3)2 = São, portanto, trinômios quadrados perfeitos todas as
3
2x 2x expressões da forma a2 ± 2ab + b2, fatoráveis nas formas
( )2 + 2 .( ).4y3 + (4y3)2 = seguintes:
3 3
4 16
( )x2 + ( )xy3 + 16y6 a2 + 2ab + b2 = (a + b)2
9 3
a2 - 2ab + b2 = (a - b)2
b → (2x+3y)3 =
(2x)3 + 3 .(2x)2. 3y + 3 . 2x .(3y)2 + (3y)3 = Trinômio Quadrado da Forma ax2 + bx + c
8x 3+ 36x2y + 54xy2 + 27y3 Supondo sejam x1 e x2 as raízes reais do trinômio, ax2 + bx
+ c (a ≠ 0), dizemos que:
03. a → (x4 + (1/x2))3 = ax2 + bx + c = a (x – x1)(x – x2)
(x4)3 + 3 . (x4)2 . (1/x2) + 3 . x4 . (1/x2)2 + (1/x2)3 = Lembre-se de que as raízes de uma equação de segundo
x12 + 3x6 + 3 + (1/x6) grau podem ser calculadas através da fórmula de Bháskara: (
−𝑏 ± √∆
𝑥= , onde ∆ = b2 – 4ac)
2𝑎
b → (2x/3) + (4y/5)) . ((2x/3) - (4y/5)) =
(2x/3)2 - (4y/5)2 = Soma e Diferença de Cubos
(4/9)x2 - (16/25)y2 Se efetuarmos o produto do binômio a + b pelo trinômio a²
– ab + b², obtemos o seguinte desenvolvimento:
FATORAÇÃO (a + b) (a2 – ab + b2) = a3 – a2b + ab2 + a2b – ab2 + b3
(a + b)(a2 - ab + b2) = a3 + b3
Fatorar é transformar em produto. Analogamente, se calcularmos o produto de a – b por a2 +
O que nos permite a simplificação de expressões algébricas ab + b2, obtemos a3 – b3.
na resolução de vários problemas cotidianos. O que acabamos de desenvolver foram produtos notáveis
Fatorar uma expressão algébrica é modificar sua forma de que nos permitem concluir que, para fatorarmos uma soma ou
soma algébrica para produto; fatorar uma expressão é obter diferença de cubos, basta-nos inverter o processo
outra expressão que: anteriormente demonstrado.
- Seja equivalente à expressão dada; a3 + b3 = (a + b)(a2 - ab + b2)
- Esteja na forma de produto. Na maioria dos casos, o a3 - b3 = (a - b)(a2 + ab + b2)
resultado de uma fatoração é um produto notável.
Há diversas técnicas de fatoração, supondo a, b, x e y Cubo Perfeito
expressões não fatoráveis. Dado pela fatoração abaixo:
(a + b)3 = a3 + 3a2b +3ab2 + b3
Fator Comum (a - b)3 = a3 - 3a2b +3ab2 - b3
Devemos reconhecer o fator comum, seja ele numérico,
literal ou misto; em seguida colocamos em evidência esse fator Não podemos confundir o cubo da soma (a + b)3 , com a
comum, simplificamos a expressão deixando em parênteses a soma de cubos a3 + b3.
soma algébrica. Observe os exemplos abaixo: Não podemos confundir o cubo da diferença (a - b)3 , com
ax + ay = a (x + y) a diferença entre cubos a3 - b3.
12x2y + 4 xy3 = 4xy (3x + y2)
Questões
Agrupamento
Devemos dispor os termos do polinômio de modo que 01. (ENEM) Calculando 934.2872 – 934.2862 temos como
formem dois ou mais grupos entre os quais haja um fator resultado:
comum, em seguida, colocar o fator comum em evidência. (A) 1 868 573
Observe: (B) 1 975 441
(C) 2
ax + ay + bx + by = (D) 1
= a (x + y) +b (x + y) = (E) 10242
= (a + b) (x + y) =
02. (PUC) Sendo x3 + 1 = (x + 1) (x2 + ax + b) para todo x
Diferença de Quadrados real, os valores de a e b são, respectivamente:
Utilizamos a fatoração pelo método de diferença de (A) -1 e -1
quadrados sempre que dispusermos da diferença entre dois (B) 0 e 0
monômios cujas literais tenham expoentes pares. A fatoração (C) 1 e 1
algébrica de tais expressões é obtida com os seguintes passos: (D) 1 e -1
- Extraímos as raízes quadradas dos fatores numéricos de (E) -1 e 1
cada monômio;
- Dividimos por dois os expoentes das literais; 03. (F.Ibero-Americana) – O valor de A real, para que se
- Escrevemos a expressão como produto da soma pela tenha
diferença dos novos monômios assim obtidos. 𝐴. √3 = (2 + √3)3 − (2 − √3)3 é:
(A) 2
Por exemplo, a expressão a2 – b2 seria fatorada da seguinte (B) 3
forma: (C) 30
√𝑎2 – √𝑏 2 → (a + b).(a – b) (D) √30
(E) √20
Trinômio Quadrado Perfeito ou Quadrado Perfeito
Respostas
Uma expressão algébrica pode ser identificada como
trinômio quadrado perfeito sempre que resultar do quadrado
01. Resposta: A.
da soma ou diferença entre dois monômios.
Temos 934 2872 = (934 286 +1)2 = 934 2862 + 2. 934 286
Por exemplo, o trinômio x4 + 4x2 + 4 é quadrado perfeito,
+ 12
uma vez que corresponde a (x2 + 2)2.
Matemática 43
APOSTILAS OPÇÃO
Montando a expressão : 934 2862 + 2. 934 286 + 12 - 934 lados da desigualdade → 5x ≤ 10 (ao multiplicarmos por -1
2862 → invertemos o sinal da desigualdade) → x ≤ 2.
1 868 573 + 1 = 1 868 573 S = {x є R | x ≤ 2}
02. Resposta: E. Um outro modo de resolver o mesmo exemplo é através do

Como a forma fatorada de x3 + 1 = (x + 1).(x2 – x + 1), pelo estudo do sinal da função:
enunciando temos : y = -5x + 10, fazemos y = 0 (como se fossemos achar o zero
(x + 1) (x2 + ax + b) = (x + 1).(x2 – x + 1); simplificando da função)
teremos -5x + 10 = 0 → -5x = -10 → 5x = 10 → x = 2.
x2 + ax + b = x2 – x + 1, comparando cada termo temos: Temos uma função do 1º grau decrescente, pois a < 0 (a = -
x2 = x2 ; ax = -x, logo a = - 1 ; b = 1 5 < 0).
03. Resposta: C.
Vamos aplicar a fatoração :
A. √3 = 23 + 3.22.√3 + 3.2. (√3 )2 + (√3) 3 –(23 - 3.22.√3 +
3.2. (√3 )2 -(√3) 3
A. √3 = 8 + 12 √3 +18 + 3 √3 - 8 + 12 √3 -18 +3 √3
A. √3 = 24√3 + 6√3 → A. √3 = 30 √3 → A= 30 Como queremos os valores maiores e iguais, pegamos os
valores onde no gráfico temos o sinal de ( + ) , ou seja os valores
INEQUAÇÃO DO 1º GRAU que na reta são menores e iguais a 2; x ≤ 2.
Inequação é toda sentença aberta expressa por uma - Inequações do 1º grau com duas variáveis
desigualdade. Denominamos inequação toda sentença matemática
Uma inequação do 1º grau pode ser expressa por: aberta por uma desigualdade.
As inequações podem ser escritas das seguintes formas:
ax + b > 0 ; ax + b ≥ 0 ; ax + b < 0 ; ax + b ≤ 0 , onde a ∈ ax + b > 0;
R* e b ∈ R. ax + b < 0;
ax + b ≥ 0;
A expressão à esquerda do sinal de desigualdade chama-se ax + b ≤ 0.
primeiro membro da inequação. A expressão à direita do sinal Onde a, b são números reais com a ≠ 0.
de desigualdade chama-se segundo membro da inequação.
- Representação gráfica de uma inequação do 1º grau
Propriedades com duas variáveis. Método prático:
- Aditiva: Uma desigualdade não muda de sentido quando 1) Substituímos a desigualdade por uma igualdade.
adicionamos ou subtraímos um mesmo número aos seus dois 2) Traçamos a reta no plano cartesiano.
membros. 3) Escolhemos um ponto auxiliar, de preferência o ponto
(0, 0) e verificamos se o mesmo satisfaz ou não a desigualdade
inicial.
3.1) Em caso positivo, a solução da inequação corresponde
ao semiplano ao qual pertence o ponto auxiliar.
3.2) Em caso negativo, a solução da inequação corresponde
ao semiplano oposto aquele ao qual pertence o ponto auxiliar.
- Multiplicativa: Aqui teremos duas situações que Referências

devemos ficar atentos: www.somatematica.com.br
1º) Uma desigualdade não muda de sentido quando
multiplicamos ou dividimos seus dois membros por um Questões
mesmo número positivo.
01. Quantos são os números inteiros x que satisfazem à
inequação 3 < √x < 7?
(A) 13;
(B) 26;
(C) 38;
(D) 39;
(E) 40.
2º) Uma desigualdade muda de sentido quando 02. A pontuação numa prova de 25 questões é a seguinte:
multiplicamos ou dividimos seus dois membros por um + 4 por questão respondida corretamente e –1 por questão
mesmo número negativo. respondida de forma errada. Para que um aluno receba nota
correspondente a um número positivo, deverá acertar no
mínimo:
(A) 3 questões
(B) 4 questões
(C) 5 questões
(D) 6 questões
(E) 7 questões
Exemplo:
Resolver a inequação – 5x + 10 ≥ 0 em U = R 03. O menor número inteiro que satisfaz a inequação 4x +
-5x + 10 ≥ 0 → -5x ≥ -10, como o sinal do algarismo que 2 (x-1) > x – 12 é:
acompanha x é negativo, multiplicamos por (-1) ambos os (A) -2.
(B) -3.
Matemática 44
APOSTILAS OPÇÃO
(C) -1.
(D) 4.
(E) 5.
Respostas
01. Resposta: D. Como queremos valores menores que zero, vamos utilizar
Como só estamos trabalhando com valores positivos, o intervalo onde os mesmos satisfaçam a inequação, logo a
podemos elevar ao quadrado todo mundo e ter 9 < x < 49, solução para equação é:
sendo então que x será 10, 11, 12, 13, 14, ..., 48. S = {x ϵ R | -7/3 < x < -1}
Ou seja, poderá ser 39 valores diferentes.
Questões
02. Resposta: D.
Se a cada x questões certas ele ganha 4x pontos então 01. O conjunto solução da inequação 9x2 – 6x + 1 ≤ 0, no
quando erra (25 – x) questões ele perde (25 – x)(-1) pontos, a universo do números reais é:
soma desses valores será positiva quando: (A) ∅
4X + (25 -1 )(-1) > 0 → 4X – 25 + x > 0 → 5x > 25 → x > 5 (B) R
1
O aluno deverá acertar no mínimo 6 questões. (C) { }
3
1
(D) {𝑥 ∈ 𝑅|𝑥 ≥ }
03. Resposta: C. 3
1
4x + 2 – 2 > x -12 (E) {𝑥 ∈ 𝑅|𝑥 ≠ }
3
4x + 2x – x > -12 +2
5x > -10 02. O produto dos elementos do conjunto 𝐴 = {𝑥 ∈
x > -2 𝑁|(𝑥 − 2). (7 − 𝑥) > 0} é:
Se enumerarmos nosso conjunto verdade teremos: V= {- (A) 60
1,0,1, 2,...}, logo nosso menor número inteiro é -1. (B) 90
(C) 120
INEQUAÇÃO DO 2º GRAU (D) 180
(E) 360
Chamamos de inequação do 2º toda desigualdade pode ser
representada da seguinte forma: 03. Em R, o domínio mais amplo possível da função, dada
1
por 𝑓(𝑥) = , é o intervalo:
ax2 + bx + c > 0 , ax2 + bx + c < 0 , ax2 + bx + c ≥ 0 ou ax2 √9−𝑥 2
+ bx + c ≤ 0 (A) [0; 9]
(B) ]0; 3[
A sua resolução depende do estudo do sinal da função y = (C) ]- 3; 3[
ax2 + bx + c , para que possamos determinar os valores reais (D) ]- 9; 9[
de x para que tenhamos, respectivamente: (E) ]- 9; 0[
y > 0 , y < 0 , y ≥ 0 ou y ≤ 0.
Respostas
E para o estudo do sinal, temos os gráficos abaixo:
01. Resposta: C.
Resolvendo por Bháskara:
∆= 𝑏 2 − 4𝑎𝑐
∆= (−6)2 − 4.9.1
∆= 36 − 36 = 0
−𝑏±√∆
𝑥=
2𝑎
−(−6)±√0
𝑥=
2.9
6±0 6 1
𝑥= = = (delta igual a zero, duas raízes iguais)
18 18 3
Fazendo o gráfico, a > 0 parábola voltada para cima:
Exemplo:
Resolver a inequação 3x² + 10x + 7 < 0.
Δ = b2 – 4.a.c → Δ = 102 – 4.3.7 = 100 – 84 = 16

−10 ± √16 −10 ± 4
𝑥= →𝑥= S={ }
1
2.3 6 3
−10 + 4 −6
𝑥′ = = = −1
→{ 6 6 02. Resposta: E.
−10 − 6 14 7 (x – 2).(7 – x) > 0 (aplicando a distributiva)
𝑥 ′′ = =− =−
6 6 3 7x – x2 – 14 + 2x > 0
- x2 + 9x – 14 > 0
∆= 𝑏 2 − 4𝑎𝑐
Agora vamos montar graficamente o valor para que assim
achemos os valores que satisfaçam a mesma. ∆= 92 − 4. (−1). (−14)
∆= 81 − 56 = 25
Matemática 45
APOSTILAS OPÇÃO
𝑥=
−9±√25 -Soma das raízes biquadradas
2.(−1)
−9±5 −9+5 −4 −9−5 −14
𝑥=  𝑥1 = = = 2 ou 𝑥2 = = =7 Exemplo:
−2 −2 −2 −2 −2 4
√2𝑥 − 4 − 3. √2𝑥 − 4 = −2
Fazendo o gráfico, a < 0 parábola voltada para baixo: 4
Fazemos: 𝑦 = √2𝑥 − 4 ∴ 𝑦 2 = √2𝑥 − 4
Assim: y -3y-2 =0 ; y’= 1 e y’’=2
2
Substituindo y, determinamos:
4 4 4
1 = √2𝑥 ′ − 4 → 14 = (√2𝑥 ′ − 4) → 1 = 2𝑥 ′ − 4 → 𝑥 ′
= 5/2
4 4 4
2 = √2𝑥 ′′ − 4 → 24 = (√2𝑥 ′′ − 4) → 16 = 2𝑥 ′′ − 4 → 𝑥 ′′
a solução é 2 < x < 7, neste intervalo os números naturais = 10
são: 3, 4, 5 e 6.
3.4.5.6 = 360 Logo a soma das raízes é dada por x’+x’’= 5/2+10 = 12,5
03. Resposta: C. Resolução de equações da forma ax2n + bxn +c = 0

Para que exista a raiz quadrada da função temos que ter 9 A resolução é a mesma da biquadrada. Substituímos xn =
– x2 ≥ 0. Porém como o denominador da fração tem que ser y x = n√y, obtendo ay2 +by+c=0.
diferente de zero temos que 9 – x2 > 0.
- x2 + 9 >0 Exemplo:
As soluções desta equação do 2° grau são 3 e – 3. x6+117x3-1000= 0 , temos que x3=y  y2+117y-
Fazendo o gráfico, a < 0, parábola voltada para baixo: 1000=0y’ =8 e y’’=-125
Então:
3 3
x’=√8 = 2 e x’’=√−125 = −5, logo V={8,-5}
Composição da equação biquadrada

Toda equação biquadrada de raízes x1,x2,x3 e x4 pode ser
composta pela fórmula:
A solução é – 3 < x < 3 ou ]- 3; 3[
(x-x1).(x-x2).(x-x3).(x-x4)=0,
EQUAÇÃO BIQUADRADA
Podemos ainda escrever como: (x2 – a2). (x2 – c2) = 0
Equações que possuem um termo em x4, um termo em x2 e
Exemplo:
um termo constante.
Compor a equação cujo as raízes são 0, 7 e -7
(x-0).(x-0).(x+7).(x-7)=0  x2.(x2-49)=0  x4 -49x2=0
Discussão das Raízes de uma equação biquadrada.
𝑏 > 0: 𝑛𝑒𝑛ℎ𝑢𝑚𝑎 𝑟𝑎𝑖𝑧 𝑟𝑒𝑎𝑙

Resolução de uma equação biquadrada 𝑐 > 0{
∆> 0 { 𝑏 < 0: 𝑞𝑢𝑎𝑡𝑟𝑜 𝑟𝑎í𝑧𝑒𝑠 𝑟𝑒𝑎𝑖𝑠
As equações biquadradas possuem apenas expoentes pares, 𝑐 < 0 {𝑑𝑢𝑎𝑠 𝑟𝑎í𝑧𝑒𝑠 𝑟𝑒𝑎𝑖𝑠
como a forma geral acima.
𝑏 < 0 {𝑑𝑢𝑎𝑠 𝑟𝑎í𝑧𝑒𝑠 𝑟𝑒𝑎𝑖𝑠
∆= 0 {
Para resolver (encontrarmos as suas raízes) é preciso 𝑏 > 0 {𝑛𝑒𝑛ℎ𝑢𝑚𝑎 𝑟𝑎𝑖𝑧 𝑟𝑒𝑎𝑙
transformá-las em uma equação do segundo grau.
∆< 0 {𝑛𝑒𝑛ℎ𝑢𝑚𝑎 𝑟𝑎𝑖𝑧 𝑟𝑒𝑎𝑙
Substituir sua variável x4, transformando-a numa equação
do 2º grau.
Propriedade das raízes da equação biquadrada.
- Sequência prática:
Substitua x4 por y2 e x2 por y:
1ª Propriedade = De cada raiz da equação do 2º grau,
obtemos 2 raízes simétricas para a biquadrada.
𝑥 = ±√𝑦′ 𝑒 𝑥 = ±√𝑦′′
x1 = +√𝑦′ e x2=-√𝑦′ ∴ x3 = +√𝑦′′ e x4=-√𝑦′′ , logo
:
Essas duas relações indicam- nos que cada raiz positiva
x1+x2+x3+x4=0
da equação ay2+by+c=0, dá origem a duas raízes simétricas
para biquadrada; a raiz negativa não dá origem a nenhuma
2ª Propriedade =A soma dos quadrados das raízes reais
raiz real para a mesma. −2𝑏
da equação biquadrada é igual .
𝑎
- Fórmula Geral para Resolução x12+x22+x32+x42=
−𝟐𝒃
𝒂
3ª Propriedade =O produto das raízes reais e não nulas

𝑐
da equação biquadrada é igual .
𝑎
𝒄
x1.x2.x3.x4=
𝒂
Referências
http://www.matematicamuitofacil.com
http://www.somatematica.com.br
Matemática 46
APOSTILAS OPÇÃO
Questões Queremos saber pelo enunciado o termo de x2, e como

x2=y,
então o termo que acompanha x2 é- 11.
01. (FACESP) O conjunto solução, no campo real, da
equação z4 – 13z2 + 36 = 0 é: EQUAÇÃO IRRACIONAL
(A) S = {-3, -2, 0, 2, 3}
(B) S = {-3, -2, 2, 3} Será toda equação que apresentar uma incógnita (letra,
(C) S = {-2, -3} na qual teremos que descobrir seu valor) em pelo menos um
(D) S = {0, 2, 3} radical. Exemplos:
(E) S = {2, 3}
02. (Cesgranrio) O produto das raízes positivas de x4 –

11x2 + 18 = 0 vale:
(A) 2√3
(B) 3√2
(C) 4√3 As raízes podem ter qualquer índice, porém estudaremos
(D) 4√2 aqui a técnica para a resolução das raízes quadradas. Não
(E) 2√3 existe fórmula para resolver essas equações, mas temos um
processo de resolução prático e seguro que nos conduz a
03. (Colégio Naval) Uma equação biquadrada tem duas equações cuja resolução já conhecemos.
raízes respectivamente iguais a √2 e 3. O valor do coeficiente Vamos acompanhar o método por meio de um exemplo.
do termo de 2º grau dessa equação é: Resolver a equação:
(A) 7
(B) -7
(C) 11
(D) -11 1º passo: Isolamos o radical em um dos membros da
(E) 1 equação. Se existir mais de um radical, escolher um deles e
isolar.
Respostas
01.Resposta: B.
Reescrevendo a equação, temos: z2=x  x2 – 13x + 36=0 , 2º passo: Elevamos ao quadrado os dois membros da
aplicando a fórmula de Bháskara temos: equação.
−(−13) ± √(−13)2 − 4.1.36 13 ± √169 − 144
𝑥= →𝑥=
2.1 2
13 ± √25 13 ± 5
→𝑥= →𝑥=
2 2
3º passo: Resolvemos a equação.
13 + 5 18 13 − 5 8 Se na primeira vez que elevarmos a equação ao quadrado,
𝑥′ = = = 9 𝑒 𝑥 ′′ = = =4 continuar a existir a raiz quadrada, ela deve ser isolada e a
2 2 2 2
equação será novamente elevada ao quadrado tantas vezes
Como z2 = x , vamos utilizar as raízes que achamos para forem necessárias até que não exista mais nenhum radical.
resolvermos:
x=9  z2 = 9  z = ±√9  z = ±3
x =4  z2 = 4  z = ±√4  z = ±2 Aqui resolvemos a equação acima da forma que mais nos
Portanto as raízes da equação são: -3,-2,2,3 convém, exemplo por Bháskara.
02.Resposta: B. 4º passo: Dessa maneira, obtemos outra equação que não

Vamos fazer x2=y  y2 – 11y +18=0 tem, necessariamente, o mesmo conjunto verdade da equação
−(−11) ± √(−11)2 − 4.1.18 11 ± √121 − 72 proposta. Quase sempre, a última equação admite todas as
𝑦= →𝑦= →𝑦 raízes da primeira.
2.1 2
11 ± √49 11 ± 7 Observe:
= →𝑦=
2 2
11 + 7 18 11 − 7 4
𝑦′ = = = 9 𝑒 𝑦 ′′ = = =2
2 2 2 2
Como x2 = y , vamos utilizar as raízes que achamos para

resolvermos:
y=9  x2 = 9  z = ±√9  z = ±3
y =2  x2 = 2  z = ±√2
Como a questão pede que multipliquemos as raízes Notamos que 1 é solução da equação mas 6 não é, assim
positivas, temos: +3 . √2  3√2 sendo:
S={1}
03.Resposta: D.
Como as raízes √2 e 3 , logo as outras duas são -√2 e -3 Referência
MARIANO, Fabrício – Matemática Financeira para Concursos – 3ª Edição –
x4+bx2+c = 0  fazendo x2=y, temos: y2+by+c=0 Rio de Janeiro: Elsevier
y’ = (√2)2 = 2 e y’’=32=9  sabemos pela equação do 2º
grau que x2 – Sx +P , aplicando em cima desta formula,
podemos deduzir a equação resultante  y2 – (y’+y’’)x + y’.y’’
 y2 – 11y + 18=0.
Matemática 47
APOSTILAS OPÇÃO
Questões
01. (UTFPR) A equação irracional resulta em x

igual a: Anotações
(A) – 2
(B) – 1
(C) 0
(D) 1
(E) 2
02. (MACK) Dado m > 0, a equação

admite:
(A) unicamente a raiz nula
(B) uma raiz real e positiva
(C) uma única raiz real e negativa
(D) duas raízes reais, sendo uma nula
(E) duas raízes reais e simétricas
Respostas
01. Resposta: E.
Para resolver essa equação irracional, vamos elevar os dois
lados da equação ao expoente 2:
9x – 14 = 4
9x = 4 + 14
9x = 18
x = 18
9
x=2
02. Resposta: D.
Para resolver essa equação irracional, vamos elevar os dois
membros da equação ao quadrado, lembrando que, no
segundo membro, será necessário aplicar o produto notável do
quadrado da diferença.
x + m = x² – 2 · x · √m + (√m)²
x + m = x² – 2x√m + m
x² – 2x√m – x = 0
x² – x · (2√m + 1) = 0
Agora vamos utilizar a fórmula de Bháskara. Os
coeficientes da equação são a = 1, b = 2√m + 1 e c = 0.
Δ = (2√m + 1)² – 4.1.0

Δ = (2√m + 1)² – 0
Δ = (2√m + 1)²
2
– (2√𝑚 + 1) ± √(2√𝑚 + 1)
𝑥 = →𝑥
2.1
(– 𝟐√𝐦 – 𝟏) ± (𝟐√𝐦 + 𝟏)
=
2
– 𝟐√𝐦– 𝟏 + 𝟐√𝐦 + 𝟏
𝑥′ = = 0 ∴ 𝑥 ′′
2
– 𝟐√𝐦 – 𝟏 – 𝟐√𝐦 – 𝟏
= =– 𝟐√𝐦 – 𝟏
2
Matemática 48
INFORMÁTICA
APOSTILAS OPÇÃO
menor". Todo e qualquer processamento de dados, por mais

complexo que seja, nada mais é que uma combinação de ações
elementares baseadas neste tipo de tomada de decisões
simples.
Armazenar dados consiste em manter um dado em um
certo local enquanto ele for necessário, de tal forma que ele
possa ser recuperado quando o sistema precisar dele.
Mover dados é executado através do fluxo da corrente
Definição de informática. elétrica ao longo de condutores que ligam os pontos de origem
e destino e não depende de elementos ativos.
E controlar dados que são igualmente executados através
de pulsos de corrente, ou "sinais", propagados em condutores
CONCEITOS BÁSICOS DE INFORMÁTICA elétricos (estes pulsos são interpretados pelos componentes
ativos, fazendo-os atuar ou não dependendo da presença ou
A palavra informática é derivada do francês informatique, ausência dos sinais). Portanto estas duas funções, transporte
vocábulo criado por Philippe Dreyfus, em 1962, a partir do (mover dados) e controle, para serem executadas só
radical do verbo francês informer, por analogia com dependem da existência de condutores elétricos (fios, cabos,
mathématique, électronique, etc. filetes metálicos nas placas de circuito impresso, etc.) não
Em português, podemos considerar a união das palavras exigindo o concurso de componentes ativos.
informação + automática, ou seja, a informação sendo
processada de forma automática. Sistema Binário
Existem ainda pontos de vista que consideram
"informática" a união dos conceitos "informação" e Os computadores utilizam internamente o sistema binário
"matemática". (sistema numérico posicional de base 2). A característica mais
O conceito de Informática, apesar de ser amplo, em termos notável deste sistema numérico é a utilização exclusiva dos
gerais, pode ser definido como a ciência cujo objetivo é o algarismos "1" e "0", os chamados "dígitos binários".
tratamento da informação, estudando seus meios de Através do sistema binário, todas as quantidades e todos
armazenamento, transmissão e processamento em meios os valores de quaisquer variáveis poderão ser expressos
digitais, tendo como seu principal instrumento realizador, o usando uma combinação de um determinado número de
equipamento eletrônico chamado computador (dispositivo dígitos binários, ou seja, usando apenas os algarismos "1" e "0".
que trata estas informações de maneira automática, O uso do sistema binário pelos computadores decorre do
armazenando e processando essas informações). fato dessas máquinas se basearem em circuitos elétricos ou
O termo computação tem origem no vocábulo latim eletrônicos. Isto porque a grande maioria dos componentes de
computatio, que permite abordar a noção de cômputo circuitos elétricos podem assumir apenas um dentre dois
enquanto conta ou cálculo, mas é geralmente usada como estados. Por exemplo: interruptores podem estar fechados ou
sinónimo de informática. Sendo assim, podemos dizer que a abertos, capacitores carregados ou descarregados, lâmpadas
computação reúne os saberes científicos e os métodos. acesas ou apagadas, circuitos energizados ou desenergizados
A informática hoje em dia se aplica a diversas áreas de e assim por diante. Isto facilita extremamente a representação
atividade social, como por exemplo, aplicações multimídia, de grandezas expressas no sistema binário usando estes
jogos, investigação, telecomunicações, robótica de fabricação, componentes.
controle de processos industriais, gestão de negócios, etc., Toda e qualquer grandeza do mundo real, desde as cores e
além de produzir um custo mais baixo nos setores de produção posições dos pontos que formam a imagem da Mona Lisa, os
é o incremento da produção de mercadorias nas grandes compassos, timbres e notas musicais que compõem a Aria da
indústrias. Quarta Corda, o conjunto de caracteres que consubstanciam a
Com o surgimento das redes mundiais (internet - a rede Divina Comédia até a sucessão ordenada de aminoácidos que
das redes), a informação é vista cada vez mais como um formam o DNA dos seres vivos, em suma: toda e qualquer
elemento de criação e de intercâmbio cultural altamente criação humana ou da natureza, seja ela qual for, pode ser
participativo. codificada e representada (com maior ou menor precisão) sob
a forma de um conjunto de números. E estes números podem
Componentes básicos de um computador1. ser expressos no sistema binário. É por isso que o computador
é uma máquina tão versátil e se presta a atividades como
A função de um computador é processar dados. Para calcular, escrever, desenhar, reproduzir músicas ou vídeo.
processá-los é preciso movê-los até a unidade central de
processamento, armazenar resultados intermediários e finais Medição de volume de dados dos computadores
em locais onde eles possam ser encontrados mais tarde e
controlar estas funções de transporte, armazenamento e -Bits e bytes
processamento.
Portanto, tudo que um computador faz pode ser
classificado como uma destas quatro ações elementares:
processar, armazenar, mover dados e controlar estas
atividades.
Por mais complexas que pareçam as ações executadas por
um computador, nada mais são que combinações destas
quatro funções básicas.
Processar dados consiste basicamente em tomar decisões
lógicas. Por exemplo: "compare dois valores e tome um curso
de ação se o primeiro for maior, um curso diferente se ambos
forem iguais ou ainda um terceiro curso se o primeiro for
1 Fonte Análise De Sistemas Vol. 3 Por Flavia Reisswitz
Informática 1
APOSTILAS OPÇÃO
Os computadores interpretam impulsos elétricos, que - Outras medidas

recebem o nome de bit (binary digit), cujo conjunto de 8 deles Se você adquirir, por exemplo, um HD de 500 GB, vai
reunidos formam um byte. Estes impulsos podem ser positivos perceber que o sistema operacional do computador mostrará
ou negativos, representados por 0 e 1. uma capacidade menor que essa em relação ao dispositivo.
Sendo o bit representado por dois tipos de valores e o byte Os sistemas operacionais, de modo geral, consideram por
representando 8 bits, dois (bit) elevado a 8 (byte) = 256 exemplo 1 kilobyte equivalente a 1024 bytes, o mesmo com
números binários, número suficiente para que possamos lidar megabytes, gigabytes, etc. Já fabricantes de discos rígidos e/ou
com a máquina. de dispositivos SSD, por exemplo, consideram 1 kilobyte
Os bytes representam letras, acentos, caracteres, a 1000 bytes, e assim por diante. Esse é o motivo do sistema
comandos enviados por dispositivos de entrada de dados, operacional mostrar uma quantidade menor de capacidade de
instruções, etc. armazenamento em relação ao dispositivo.
A tabela ASCII ou American Standard Code for Information Uma possível solução para esse impasse está nas
Interchange (Código Americano Padrão para o Intercâmbio de terminologias e abreviações que a International
Informações) abrange um conjunto de valores que Electrotechnical Commission (IEC) criou para indicar as
representam caracteres e códigos de controle armazenados ou medições baseadas em 1024 bytes, que são as seguintes:
utilizados em computadores.
No que se refere aos bits e bytes, tem-se as seguintes 1 kibibyte (ou KiB) = 1024 bytes
medidas: 1 mebibyte (ou MiB) = 1024 kibibytes
1 gibibyte (ou GiB) = 1024 mebibytes
1 Byte = 8 bits 1 tebibyte (ou TiB) = 1024 gibibytes
1 kilobyte (KB ou Kbytes) = 1024 bytes 1 pebibyte (ou PiB) = 1024 tebibytes
1 megabyte (MB ou Mbytes) = 1024 kilobytes 1 exbibyte (ou EiB) = 1024 pebibytes
1 gigabyte (GB ou Gbytes) = 1024 megabytes 1 zebibyte (ou ZiB) = 1024 exbibytes
1 terabyte (TB ou Tbytes) = 1024 gigabytes 1 yobibyte (ou YiB) = 1024 zebibytes
1 petabyte (PB ou Pbytes) = 1024 terabytes
1 exabyte (EB ou Ebytes) = 1024 petabytes Nas medições baseadas em bits: kibibit, mebibit, gibibit,
1 zettabyte (ZB ou Zbytes) = 1024 exabytes tebibit e assim por diante.
1 yottabyte (YB ou Ybytes) = 1024 zettabytes Este sistema de medidas elaborado pela IEC é tido como o
correto, deixando os prefixos quilo, mega, giga, tera, peta, exa,
É também por meio dos bytes que se determina o zetta e yotta (que são oriundos do Sistema Internacional de
comprimento da palavra de um computador, ou seja, a Unidades) representando 1000 bytes e seus múltiplos (isto é,
quantidade de bits que o dispositivo utiliza na composição das potências de 10). Assim, as denominações da IEC equivalem às
instruções internas, como por exemplo: representações de 1024 bytes e seus múltiplos (potências de
O comprimento da palavra em um computador é 2). Em resumo, essas medições ficam assim:
determinado por meio dos bytes ou seja, quantos bits são
utilizados na composição das instruções internas: 1 Kilobyte = 1000 bytes 1 kibibyte = 1024 bytes
8 bits => palavra de 1 byte 1 Megabyte = 1000 kilobytes 1 mebibyte = 1024 kibibytes
16 bits => palavra de 2 bytes 1 Gigabyte = 1000 megabytes 1 gibibyte = 1024 mebibytes
32 bits => palavra de 4 bytes
1 Terabyte = 1000 gigabytes 1 tebibyte = 1024 gibibytes
Quando é feita entre dispositivos, a transmissão de dados 1 Petabyte = 1000 terabytes 1 pebibyte = 1024 tebibytes
geralmente usa medições relacionadas a bits e não a bytes, 1 Exabyte = 1000 petabytes 1 exbibyte = 1024 pebibytes
também existindo os seguintes termos: 1 Zettabyte = 1000 exabytes 1 zebibyte = 1024 exbibytes
1 kilobit (Kb ou Kbit) = 1024 bits 1 Yottabyte = 1000 zettabytes 1 yobibyte = 1024 zebibytes
1 megabit (Mb ou Mbit) = 1024 Kilobits
1 gigabit (Gb ou Gbit) = 1024 Megabits
Sistema computacional2
1 terabit (Tb ou Tbit) = 1024 Gigabits
Um sistema computacional consiste num conjunto de
Obs.: quando a medição é baseada em bytes, a letra 'b' da sigla
dispositivos eletrônicos (hardware) capazes de processar
é maiúscula (GB, MB). Quando a medição é feita em bits, o 'b'
informações de acordo com um programa (software). O
da sigla fica em minúsculo (Gb, Mb).
software mais importante é o sistema operacional, porque ele
fornece as bases para a execução das aplicações, às quais o
Em relação à transmissões, a medição mais comum é dada
usuário deseja executar. Exemplos de sistemas operacionais
em bits por segundo (Kb/s, Mb/s)
são o Windows, o Macintosh e o Linux, dentre outros. Um dos
1 Kb/s = 1 kilobit por segundo
mais utilizados por usuários domésticos hoje é o Windows,
1 Mb/s = 1 megabit por segundo
produzido pela Microsoft.
1 Gb/s = 1 gigabit por segundo
Um sistema computacional pode ser composto de rede de
computadores, servidores e cluster, dependendo da situação e
Também é comum o uso de Kbps, Mbps ou Gbps para
das necessidades.
expressar a quantidade de bits transferidos, com a terminação
Um sistema computacional (ou baseado em computador) é
"ps" se referindo a "per second (por segundo)". No entanto,
aquele que automatiza ou apoia a realização de atividades
"ps" é uma sigla para picossegundo, de acordo com o Sistema
humanas através do processamento de informações.
Internacional de Unidades, assim, o uso de "/s" é mais
Um sistema baseado em computador é caracterizado por
adequado para expressar bits transferidos por segundo.
alguns elementos fundamentais.
- Hardware
- Software
- Informações
- Usuários
2 Fonte: ANÁLISE DE SISTEMAS VOL. 3 POR FLAVIA REISSWITZ
Informática 2
APOSTILAS OPÇÃO
- Procedimentos ou Tarefas páginas de um determinado site, de armazenamento, de envio

- Documentação e de recebimento de correio eletrônico, de controle de fila de
impressão, de manipulações de informações em um banco de
O hardware corresponde às partes eletrônicas e mecânicas dados, etc.
(rígidas) que possibilitam a existência do software, o Chamam-se Clientes os computadores que acessam este
armazenamento de informações e a interação com o usuário. serviço e as redes que os utilizam são do tipo Cliente-Servidor.
A CPU, as memórias primária e secundária, os periféricos, os Um servidor não precisa necessariamente ser um
componentes de redes de computadores, são exemplos de computador completo, pode se resumir a uma máquina que
elementos de hardware. Um único computador pode não seja necessariamente um computador, a um software, etc.
possibilitar a existência de diversos sistemas e um sistema Assim como em relação a computadores interligados em
pode requisitar diversos computadores. rede, a comunicação entre clientes e servidores é feita através
O software é a parte abstrata do sistema computacional de protocolos, ou seja, regras do modo como se dará a
que funciona num hardware a partir de instruções codificadas comunicação entre as partes.
numa linguagem de programação. Estas instruções permitem
o processamento e armazenamento de informações na forma Observação:
de dados codificados e podem ser controladas pelo usuário. Conceitualmente todos eles realizam funções internas
Este controle, bem como a troca de informações entre o idênticas, mas em escalas diferentes.
usuário e o sistema é feita através da interface de usuário,
composta por hardware e software. c) Microcomputadores: Pequeno Porte
Classificação dos computadores Os microcomputadores de pequeno porte são destinados

ao uso pessoal ou a pequenos grupos (PC – Personal Computer
Quanto aos tipos de computadores podemos classifica-los ou Computador Pessoal). Podemos dividi-lo em Desktops
em: (computadores de mesa) ou portáteis, como notebooks ou
laptops, tablets, smartphones, PDAs, etc. Estas maquinas
a) Mainframes: Grande Porte utilizam os mais variados sistemas operacionais, em relação
aos Desktops, os principais deles são o Microsoft Windows, as
distribuições baseadas em Linux (Debian, Ubuntu, Fedora e o
MacOs X) e em relação aos portáteis, os mais utilizados são o
Google, Android, o IOS e o MS Windows.
A arquitetura dos microcomputadores é baseada em
processadores x86 (32 bits), X64 (64 bits) e PowerPCs.
No qual os mais utilizados serão abordados abaixo:
Desktops
Os mainframes são responsáveis por processar um volume Os microcomputadores mais utilizados ainda são os
gigantesco de informações, possuem grande poder de desktops, pois atendem a várias aplicações.
processamento, podendo oferecer serviços a milhares de Na maioria das vezes, é composto por:
usuários por rede ou terminais conectados diretamente. O • Gabinete
nome remete ao gabinete principal que abrigava a unidade • Monitor
central de processamento dos primeiros computadores. São • Mouse
utilizados em ambientes comerciais e grandes empresas, como • Teclado
Bancos, operadoras de energia e telefonia, empresas de
aviação, etc. Todos os componentes são interligados por cabo ou ainda
Necessitam de ambiente especial, tanto pelo tamanho por transmissão via ondas de rádio (RF- Radiofrequência) e
quanto pela necessidade de refrigeração especial. bluetooth, no caso dos periféricos sem fio, que possuem seus
respectivos receptores normalmente no padrão USB.
b) Minicomputador: Médio Porte
(Workstation/Servidor) All in one
Minicomputadores apresentam porte intermediário entre

o mainframe e um microcomputador. Direcionado à empresas
de médio porte, ainda são utilizados principalmente em
servidores e workstations mas, com a evolução dos
microcomputadores, estão perdendo espaço cada vez mais.
- Workstation São microcomputadores semelhantes a desktops, só que

sem gabinete, com placas, processador, drives, portas de
Estação de trabalho (do inglês Workstation) são os comunicação todos embutidos no monitor. Estruturalmente a
computadores situados entre o computador pessoal e o disposição das peças se assemelha mais a um notebook, com
computador de grande porte. Algumas destas máquinas foram tudo embutido em uma única estrutura, só que, ao contrário
criadas para aplicações de requisitos gráficos acima da média, dos portáteis, teclado e mouse são conectados externamente.
sendo referidas como Estação gráfica ou Estação gráfica de
trabalho (Graphical workstation). Nettop
- Servidor
Consiste em um sistema de computação centralizado

fornecedora de serviços a uma rede de computadores, serviços
estes que podem ser de armazenamento de arquivos, de
Informática 3
APOSTILAS OPÇÃO
São desktops em miniatura, muito compactos, que funcionalidades padrão de um notebook. Começaram a perder
executam tarefas mais simples, que não exigem muito mercado com a popularização dos Tablets e o surgimento dos
processamento, como navegar na internet, executar mídias, ultrabooks.
etc. Possuem baixo consumo de energia e são mais baratos que
um desktop convencional. Tablet
Dispositivo portátil, fino, em forma de prancheta com uma
NUCs tela sensível ao toque como dispositivo de entrada
(touchscreen), possuindo as mesmas funcionalidades de
outros portáteis, guardadas as devidas proporções. Podemos
citar como exemplo o Ipad, da Apple, que utiliza o sistema
operacional IoS e o Samsung Galaxy Tab que, como a grande
maioria dos dispositivos, utiliza o sistema operacional da
Google, o Android.
Intel NUC. Smartphones

Etimologicamente, “smart” do inglês “esperto” e phone,
Os NUCs da Intel são igualmente compactos, mas possuem telefone, consiste em um celular com funções avançadas,
processamento superior, semelhante aos mais avançados graças a seus sistemas operacionais completos que possuem
processadores de desktops, como a 5ª geração do processador aplicativos (APPs), que executam as mais diversas
Intel Core i5-5250U. funcionalidades. Podem possuir hardware mais básico, com
redes de dados para acesso à internet e intercomunicação com
Computadores Portáteis computadores pessoais. Podem também possuir hardware
Computador portátil é todo aquele que é facilmente avançado, com processamento 3d para jogos avançados e
transportado, possuindo todo o conjunto de periféricos possibilidade de filmar em 4k, telas 2k e até mesmo sensores
padrão necessários para seu funcionamento integrados ao de batimentos cardíacos. Os principais sistemas operacionais
equipamento e possui uma fonte de energia, como uma bateria presentes nos smartphones são o IOS da Apple (iPhone), o
por exemplo, que necessita periodicamente ser recarregada. Android da Google (Samsung Galaxy S5) e o Windows (Lumia).
Sua principal vantagem perante os outros tipos de
computadores é em relação à sua mobilidade, acompanhando PDA – personal digital assistant
o usuário em qualquer lugar.
As desvantagens em relação aos desktops são o custo O Personal Digital Assistant ou assistente pessoal digital
elevado em relação à desempenhos inferiores e a pouca pode ser considerado um pequeno computador, que cumpre
flexibilidade em relação ao hardware do equipamento, exceto as funções de agenda e instrumento complementar de
pelos periféricos, onde não podemos fazer muitos “upgrades” informática, com interconexão a computadores e acesso a rede
(atualizações), como podemos fazer em um desktop, por sem fios. A maioria utiliza o sistema operacional Windows
exemplo uma placa gráfica de um notebook é embutida na Mobile (baseado no Windows CE da Microsoft).
placa mãe ou no processador (APU - Accelerated Processing
Unit), não sendo possível altera-la. Sendo assim, usuários de Questões
aplicações gráficas, tanto para manipulação de vídeos quanto
jogos, para citar alguns exemplos, devem escolher notebooks 01. (Pref. de Itapema/SC - Técnico Contábil -
já com placa gráfica dedicada. Apesar de limitado também em CONCURSOS/2016). O computador é uma máquina com uma
relação a seu monitor embutido, os portáteis em geral tem grande capacidade para processamento de informações, tanto
saídas para conexão em televisores e monitores diversos, em volume de dados quanto na velocidade das operações que
podendo utilizar o mesmo como monitor principal, extensão realiza sobre esses dados. Basicamente, o computador é
do monitor, etc. organizado em três funções, as quais são: entrada de dados,
O recurso Wireless ou Wi-fi, presente em praticamente processamento de dados e saída de dados.
todos os portáteis, torna simples o acesso à internet em De acordo com o texto, marque a alternativa que preenche
diversos ambientes, como aeroportos, restaurantes, etc., além as lacunas corretamente.
de interligar diversos dispositivos diferentes em um mesmo ____________ é o nome que se dá para a parte física do
ambiente. computador. É tudo que você pode tocar (mouse, teclado,
Um portátil deve ser pensado, principalmente, por pessoas componentes em geral).
que precisam de espaço ou mobilidade. ____________ é o nome que se dá a toda parte lógica do
computador.
Notebook
O notebook, também denominado laptop ou computador (A) Software - Programas
portátil, é projetado para ser facilmente transportado para (B) Hardware - Drivers
diferentes lugares. Geralmente, é composto por uma tela de (C) Hardware – Software
cristal líquido (LED), teclado, um touchpad, dispositivo (D) Software - Hardware
sensível ao toque que faz o papel de mouse, drive gravador de
cd/dvd, disco rígido/HD (em alguns casos até com SSD-Solid 02. (FUNPRESP/EXE - Nível Superior - IADES). Em
State Disk, muito mais rápidos que os HDs convencionais), relação aos conceitos de informática básica, assinale a
portas para conectividade via rede local e portas USB, além de alternativa correta.
conectores VGA (RGB) e/ou HDMI para conectar-se monitores (A) Uma memória de 1 megabyte possui 1.000.000 bytes.
e/ou tvs. (B) O barramento de endereço é responsável pelo
transporte de dados.
Netbooks (C) Um monitor com tela touch é considerado dispositivo
São versões menores e mais baratas dos notebooks de saída de dados.
convencionais, com hardware limitado e baixa performance. (D) A memória cache é a principal memória de um
Não possuíam drive de cd/dvd, são mais leves e tinham maior computador.
autonomia em relação à bateria, além de possuírem as mesmas
Informática 4
APOSTILAS OPÇÃO
(E) Para conectar o computador a uma rede de dados, - A fonte de energia, normalmente na parte superior
deve-se utilizar uma placa de rede, podendo ser sem fio ou por traseira;
cabo. - As placas, que são parafusadas em sua estrutura, como a
placa mãe e placas de rede e vídeo;
03. (BRDE - Analista de Sistemas - AOCP). Sobre - Coolers (ventiladores), espalhados por sua estrutura;
Processadores, analise as assertivas e assinale a alternativa - Drivers de cd/dvd ou Blu-ray, leitores de cartão, discos
que aponta a(s) correta(s). rígidos e/ou SSDs
I. A CPU é o 'cérebro' do computador, sua função é executar
programas armazenados na memória principal, buscando suas Externamente, costumam apresentar em sua parte frontal:
instruções, examinando-as e então executando-as uma após a - Botão para ligar o computador ("Power")
outra. - Botão Reset
II. Barramentos podem ser externos à CPU, conectando-a à - LED indicador de "Power On"
memória e aos dispositivos E/S, mas também podem ser - LED indicador de acesso ao disco rígido, que oscila de
internos à CPU. acordo com o acesso ao mesmo.
III. A CPU é composta por várias partes distintas. A unidade
de controle é responsável por buscar instruções na memória Gabinetes mais antigos tinham ainda um botão “Turbo”,
principal e determinar seu tipo. assim como um led “turbo on” e um visor que mostrava os MHz
IV. A unidade de aritmética e lógica efetua operações como que o computador estava trabalhando (modo turbo ou não):
adição AND (E) booleano para executar as instruções. Os gabinetes possuem, normalmente na parte frontal,
portas USB que funcionam interligadas à placa mãe.
(A) Apenas I.
(B) Apenas I, II e III. - Tipos de Gabinetes.
(C) Apenas I, III e IV. a) Mini Tower – gabinetes pequenos, que ocupam pouco
(D) Apenas II, III e IV. espaço físico. Possuem poucas baias, ideal para computadores
(E) I, II, III e IV. pessoais de pequeno porte e que não exijam muito espaço
interno. Comportam placas mãe Mini ITX.
04. (SEFAZ/PB - Auditor Fiscal de Tributos Estaduais -
FCC). O BIOS de um microcomputador é basicamente:
(A) um sistema de controle de rotinas de entrada e saída.
(B) uma memória de massa.
(C) um slot de memória regravável.
(D) um chip de memória de acesso randômico.
(E) um sistema operacional de interface gráfica.
Gabarito
b) Mid Tower – Os Mid-Tower são os tipos mais comuns
dentre os gabinetes montados. Pouco menores que os Full
01. C \ 02. E \ 03. E \ 03. A.
Towers, possuem aproximadamente 18 polegadas de altura e
2 a 4 baias externas.
Noções de hardware e
sofware. Componentes
principais de um computador:
hardware; microprocessador
e suas características
relevantes; barramento de
dados.
c) Full-Tower – Gabinetes grandes, usados quando há
demanda de mais espaço interno, com refrigeração superior.
HARDWARE São geralmente utilizados em computadores voltados a jogos
e também para uso em servidores.
O hardware abrange a parte física, ou seja, todos os
componentes presentes em um computador, sejam eles
internos (placas, drives...) ou externos (periféricos). De forma
geral, um microcomputador é composto por:
- Gabinete;
- Fonte de Energia;
- Placa Mãe;
- Disco Rígido (HD - Hard Drive ou Winchester);
- Drive CD/DVD;
- Periféricos. d) Casemods – formado pela junção de "Case" (caixa,
gabinete) e "Mod" (contração de modificação) consiste em
Gabinete gabinetes modificados ou fabricados sob demanda,
personalizados ou diferenciados, não possuindo um tamanho
O gabinete consiste em uma caixa, geralmente metálica, padrão.
onde são alojados os componentes internos de um
computador.
Internamente, possuem espaço para acomodar:
Informática 5
APOSTILAS OPÇÃO
redondos mais comuns e um novo, obrigatório desde 2010

com a adição de um pino terra.
Obs.: Grande parte dos gabinetes padrão já vem com uma

fonte de energia ATX básica, normalmente de 200/230W.
Fonte de alimentação
A fonte de alimentação é o dispositivo que gerencia
eletricidade ao computador, convertendo a tensão alternada Circuito - PFC
fornecida pela rede elétrica (CA ou AC) -110/220V em
contínua (CC ou DC) - +3,3V, +5V, +12V e -12V, de acordo com Normalmente um componente negligenciado na hora de se
o componente. Algumas possuem uma chave seletora de montar um computador, uma fonte de baixa qualidade pode
tensão CA, outras são bivolt automáticas ou “Auto Range” que causar problemas sérios, como travamentos, danos ao disco
funcionam em qualquer tensão CA entre 100 e 240V. Existem rígido, etc.
ainda casos menos comuns de fontes monovolt, sem chave
seletora. Conectores
Na maioria dos casos, a seleção automática de tensão é As fontes possuem vários conectores que alimentam os
realizada através do circuito PFC Ativo. diversos componentes internos do computador. São os
seguintes:
- Conector principal: é o maior dos conectores da fonte de
alimentação, serve para energizar a placa mãe. Placas mãe
mais antigas utilizavam um plugue de 20 pinos (ATX ou ATX
12V 1.x), as mais recentes utilizam um plugue de 24 pinos
Fonte comum com chave seletora de voltagem. (ATX 12V 2.x), neste caso a fonte pode ser utilizada no padrão
antigo negligenciando os 4 pinos extras.
Fonte bivolt automática com PFC Ativo.
PFC ou Power Factor Correction (fator de correção de Conector 20 pinos + 4 3

força), consiste em um método de reduzir perdas de energia,
aumentando a eficiência da alimentação da fonte, gerando O nome ATX é referente tanto ao tamanho da placa mãe (e
menos calor e demandando menor necessidade de não do plugue) quanto à sua conexão elétrica.
refrigeração, o que torna as fontes mais silenciosas,
econômicas e eficientes.
Uma fonte comum (também chamada de genérica) pode
ter eficiência de energia entre 50% e 60%, chegando a perdas
de energia de 50%, já as fontes com PFC Passivo apresentam
entre 70% e 80% de eficiência e perdas de até 30% com as de
PFC Ativo ficando entre 95% e 99% de eficiência e no máximo
5% de perdas. Sendo assim, uma fonte de 400W: Conector de alimentação na placa mãe 4.
- Sem PFC: Consumo de 600W, com desperdício de 200W
na forma de calor; Conector AT: Em fontes antigas, o conector de alimentação
- Com PFC Passivo: Consumo de 520W, com desperdício de da fonte utilizava dois plugues de 6 pinos cada, que
120W na forma de calor. No PFC Passivo, um capacitor filtra a demandavam um certo cuidado, pois podiam ser encaixados
entrada de corrente AC, corrigindo fatores de potência mais de maneira incorreta na placa mãe. Eram encaixados cada um
fracos. Neste caso, a fonte possui chave seletora de voltagem; com seus respectivos fios da cor preta junto ao centro do
- Com PFC Ativo: Consumo de 420W, com desperdício de conector.
apenas 20W na forma de calor. No PFC Ativo, um circuito
corrige o fator de potência, reduzindo interferências e
corrigindo automaticamente a entrada de corrente AC, com
seleção de voltagem automática.
Valores referentes a eficiência no fator de correção de
força e não à eficiência total que, no caso de uma fonte com PFC
ativo chega a 90%.
A fonte é interligada a energia elétrica através de um cabo
Conector AT e seu respectivo encaixe na placa mãe.
de força que, no Brasil tem plugues do padrão ABNT NBR
14136:2002, que consiste em um com os dois plugues
3 Tecmundo. 4 Clube do Hardware
Informática 6
APOSTILAS OPÇÃO
- Conector ATX 12V ou EPS12V: O conector ATX 12V é electronic) ou ATA (advanced tecnology attachment) – um
interligado à placa mãe com a função de energizar o padrão substituído pelo SATA, além de coolers (ventoinhas),
processador. O conector EPS12V tem a mesma função, só que sistemas de iluminação, etc.
possui 8 pinos, contra 4 do ATX 12V, fornecendo mais energia.
Nem todas as placas mãe ou fontes possuem este padrão.
Conector de alimentação ATA/IDE com seu respectivo encaixe em um drive

óptico.
- Conector de disquete (Floppy drive): conector utilizado

Conector ATX 12V com seu respectivo encaixe na placa mãe. para energizar drives de disquete 1.44. Apesar de ser um
dispositivo defasado, ainda é comum encontrarmos este
conector presente nas fontes.
Conector do drive de disquete e seu respectivo conector.
Padrões de fonte
Conector EPS12V com seu respectivo encaixe na placa mãe. Os diferentes padrões de fontes são definidos tanto pelo
tamanho quanto pelos seus conectores.
Obs.: Nas fontes antigas, encontrávamos um conector
auxiliar de 6 pinos, lançado com as placas ATX 12V 1x, que - AT: lançado pela IBM (International Business Machines)
poucas placas mãe faziam uso. em meados de 1984, foi o modelo padrão até surgirem as
fontes ATX. O cabo de alimentação principal interligado à placa
mãe se dividia em duas partes (que unidas totalizavam 12
pinos), sempre demandavam cuidado por unir os cabos de
coloração preta para correto encaixe, apresentando, como
vimos anteriormente, o conector de 12 pinos, o conector de
drives e periféricos e o conector de disquete;
Conector auxiliar ATX12v 1x.
- ATX: lançado pela Intel em 1996, o padrão ATX introduziu
placas mãe de novos formatos, exigindo assim novos
- Conectores PEG (PCI Express Graphics): consiste em um
“gabinetes ATX” em detrimento aos “gabinetes AT”. As novas
conector auxiliar de alimentação à placa de vídeo PCI Express,
fontes de alimentação tinham conectores de 20 pinos e as
quando as mesmas demandarem mais energia. Composta de 6
“tensões de standby”, que mantinham a saída sempre ligada,
ou 8 pinos (na maioria dos casos utilizam somente o conector
mesmo com o computador desligado, o que permitia o
de 6 pinos, ficando o auxiliar com mais 2 para placas de vídeo
desligamento do computador sem a necessidade de
topo de linha, que podem demandar ainda o uso de um
pressionarmos o botão para desligar. Possuía conector de 20
segundo cabo auxiliar).
pinos para a placa mãe, conector de drives e periféricos e o
conector de disquete;
- ATX 12V v1.x: foram introduzidos conectores extras
devido à demanda maior de energia por parte dos
processadores mais modernos, um de 4 pinos de 12V e um
auxiliar de 6 pinos, além de introduzirem um conector de
alimentação SATA (Serial ATA);
Conector PEG 6 Pinos + 2 extras, podendo ser transformado em um de 8 pinos e - ATX 12V v2.x: o conector da placa mãe aumenta para 24
seu respectivo encaixe na placa de vídeo. pinos e surge o conector PEG, devido ao lançamento do
barramento PCI Express;
- Conectores SATA: plugues que energizam dispositivos - EPS12V: é introduzido um novo conector de alimentação
SATA (Serial ATA), como discos rígidos e drives ópticos. a processadores, podendo ser EP12V e ATX 12V v2.x ao mesmo
Possuem formato achatado e 15 pinos. tempo.
Além destes, existem outros tipos que se diferem pelo
tamanho, por serem destinadas a computadores de tamanho
reduzido como a CFX12V (Compact Form Factor - Padrão
Compacto) que possui formato em L, a TFX12V (Thin Form
Factor – Padrão Fino) e a SFX12V(Small Form Factor – Padrão
Pequeno), todas elas seguindo os padrões de conectores
ATX12V v2.x.
Conector de alimentação SATA com seu respectivo conector no disco rígido.
Ventilação
- Conector de drives e periféricos: padrão por vários anos, As fontes básicas ou genéricas, por padrão, possuem
este conector de 4 pinos era utilizado para energizar drives coolers (ventoinhas) de 80mm em sua parte traseira, que são
ópticos e discos rígidos do padrão IDE (integrated drive
Informática 7
APOSTILAS OPÇÃO
substituídos em alguns modelos (principalmente nos de maior O HD é o item responsável pelo armazenamento de dados
potência) por um de 120mm na parte de baixo da fonte. permanentes (os dados armazenados no HD não são perdidos
quando o computador é desligado, como é o caso da memória
RAM). O HD é o local onde é instalado e mantido o sistema
operacional, todos os outros programas que são instalados no
computador e todos os arquivos que do usuário.
Periféricos
São os dispositivos que permitem que o usuário interaja

com o computador. Os dispositivos de entrada permitem que
o usuário “entre com algum tipo de informação”, enquanto os
Fontes com cooler de 80 e 120 mm, respectivamente.
dispositivos de saída retornam com informações solicitadas
pelo usuário e pelos programas, já os dispositivos conhecidos
Processador
como “híbridos”, desempenham simultaneamente as funções
Também conhecido como CPU (Central Process Unit –
de entrada e saída de dados.
Unidade Central de Processamento), o processador é o
principal item de hardware do computador. Ela é responsável
Dispositivo de Entrada De Dados
por calcular e realizar as tarefas determinadas pelo usuário.
Basicamente, o processador é o computador em si, ou seja, o
a) Teclado
"cérebro" do hardware. Ele executa todas as instruções dos
Este dispositivo permite que o usuário digite as
programas (softwares). Quanto mais "poderoso" for o
informações que serão processadas pelo computador.
processador, mais rapidamente suas tarefas serão executadas.
b) Mouse
Este dispositivo permite que o usuário aponte uma posição
ou um objeto de software que sofrerá uma ação ao ser clicado.
c) Touchpad
Este dispositivo desempenha a mesma função do mouse
nos notebooks e netbooks.
Memória Ram d) Webcam

Este dispositivo permite capturar imagens ou vídeo do
ambiente local para que seja armazenado num sistema local ou
transmitido pela web.
A memória RAM ou RANDON ACCESS MEMORY (memória

de acesso randômico), é um o dispositivo responsável por
armazenar informações temporárias que são geradas quando
o computador está em funcionamento (com os programas
funcionando). Toda informação residente na memória RAM se
perde quando o computador é desligado.
e) Scanner
Placa Mãe Periférico semelhante a uma copiadora, porém, em vez de
imprimir a imagem capturada de um documento impresso, o
scanner captura imagens e textos de documentos expostos
sobre a sua superfície permitindo que sejam armazenados no
próprio computador em formato digital.
A placa mãe (Motherboard) é uma placa de circuito

impresso, considerado como um dos mais importantes do
computador. Ela que interliga todos os outros dispositivos de
hardware, permitindo que eles se comuniquem entre si
conforme as necessidades do sistema (internos e externos ao
gabinete).
HD (Hard Disk - Disco Rígido) f) Leitor De Código De Barras

Este dispositivo permite capturar o código de barra
referente a um produto ou objeto, para que seja identificado e
processado por um sistema computacional.
Informática 8
APOSTILAS OPÇÃO
Dispositivo de Saída de Dados
a) Monitor
Espessura de linha.
Este dispositivo permite que o usuário visualize as
informações processadas. O Cartuchos de Tinta, que também era o Cabeçote de
Impressão (era ele que "jogava" o jato de tinta no papel) teve
b) Impressora a sua função dividida. Atualmente, o cartucho apenas
armazena a tinta e a função de impressão é feita por uma peça
dedicada e especializada nisto, o Cabeçote de Impressão.
A especialização também ocorreu nas tintas. Quanto maior
o número de cores de tinta, menor a necessidade de combiná-
las para se chegar à cor desejada.
c) Caixas de Som
Dispositivo com a função de imprimir conteúdos de

arquivos de computador para um plano. Estes documentos
podem conter textos, imagens ou ambos. As impressoras mais
conhecidas são as matriciais, jato de tinta e laser.
- Impressora Multifuncional (Dispositivo de Entrada e

Dispositivo essencial para quem desejar processar
Saída de Dados). Este dispositivo, além da função de uma
arquivos de áudio ou arquivos de vídeo que contenham áudio.
impressora comum, incorpora funções diversas, como por
exemplo, a função de scanner para digitalização de dados.
Dispositivo de Entrada e Saída de Dados
a) Monitor Touchscreen
- Plotter5 Este dispositivo, além de permitir que o usuário visualize

Um plotter é uma impressora de alta precisão, que usa as informações processadas como os monitores comuns, ainda
tintas especiais, geralmente em cartuchos de tintas de grande permite que o usuário aponte um objeto do sistema na tela que
capacidade e imprime em rolos de mídia (papeis) de vários sofrerá uma determinada ação do sistema (simula o click do
tipos e tamanhos. mouse com um toque direto na tela).
Os plotters sugiram com a necessidade de Engenheiros,
Arquitetos, Cientistas e Técnicos tinham de obter impressões b) Dispositivos de Armazenamento em Massa
confiáveis e precisas, das quais poderiam se "extrair" medidas
ou distâncias, por exemplo, com uso de escalímetros.
Um dispositivo de armazenamento em massa possui a

função de armazenamento de informações em mídia física,
como pen drive, HD, CD-ROM, DVD-ROM, BLU-RAY etc.
Estes dispositivos também possibilitam o acesso às
informações armazenadas e por isso são considerados
Com o aperfeiçoamento da impressão a jato de tinta, os dispositivos de entrada e saída de dados.
plotters passaram a adotar esta tecnologia e foi possível variar
a Espessura da Linha. A HP melhorou a sua linguagem e surgiu Questões
então a HPGL2 (ou HP-GL/2) com a qual foi possível definir a
espessura de linha em uma plotagem. 01. (IF SUL/MG - Auxiliar de Biblioteca – IF
SUL/MG/2017) No que diz respeito à arquitetura de
5 Fonte: http://www.lojadoplotter.com.br/plotter/oque-e-um-plotter.html
Informática 9
APOSTILAS OPÇÃO
computadores, um termo que define a parte mecânica e física SOFTWARE

de uma máquina é:
(A) Hardware É todo programa instalado no computador, inclusive o
(B) Software sistema operacional. O sistema operacional é o principal
(C) Shareware programa instalado no computador, é ele o que controla todas
(D) Firmware as funções e processos dos outros programas que foram
instalados após ele.
02. (MS/CONCURSOS - Agente de Segurança Podemos citar como exemplo de software:
Penitenciário - SAP/SP/2017) - Sistema operacional Windows;
- Processador de texto (Word);
HARDWARE E SOFTWARE - Elaboração de planilhas eletrônicas (Excel);
- Elaboração de slides e apresentações (PowerPoint);
“Muitos usuários fazem confusão quando o assunto é - Gerenciamento de banco de dados (Access);
hardware ou software. Isso é bem comum, afinal os nomes são - Edição e tratamento de imagens (Photoshop);
parecidos e estrangeiros. No entanto, cada um tem uma - Antivírus etc.
funcionalidade bem diferente, mas um completa o outro, a seu
modo. Quase toda máquina hoje em dia contém um conjunto Um software pode ser desenvolvido ou personalizado sob
de Hardware e Software. O hardware é a parte física integrada demanda, visando atender as necessidades e particularidades
por placas de vídeo, memórias, processadores, chips e tudo de uma empresa ou instituição.
mais que o usuário pode tocar, considerado o corpo da Existem diversas nomenclaturas utilizadas para
máquina, e é aplicada tanto para computadores, notebooks, caracterizar um software, como: programa, sistema, aplicação
celulares, câmeras e robôs entre outros. Já o software pode ser entre outros.
entendido como a “mente” que comanda a máquina, composta
por elementos que não são palpáveis. Ele é formulado por O Sistema Operacional e os Outros Softwares
meio de códigos e combinações para funcionar da maneira
ideal.” (Texto adaptado). Um sistema operacional (SO) é um programa que controla
milhares de operações, faz a interface entre o usuário e o
Sobre hardware, é falso afirmar que: computador e executa aplicações.
(A) Estão presentes em diferentes dispositivos do dia a dia, Basicamente, o sistema operacional é executado quando
como celulares, computadores, relógios inteligentes, câmeras ligamos o computador. Atualmente, os computadores já são
digitais, e até Smart tvs. vendidos com o SO pré-instalado.
(B) Os teclados e mouses não são considerados Hardwares Os computadores destinados aos usuários individuais,
e sim equipamentos periféricos de entrada. chamados de PCs (Personal Computer), vêm com o sistema
(C) A maior parte dos equipamentos eletrônicos digitais operacional projetado para pequenos trabalhos. Um SO é
precisa de hardwares e softwares básicos para funcionar, e projetado para controlar as operações dos programas, como
eles normalmente já vêm de fábrica. navegadores, processadores de texto e programas de e-mail.
(D) Dentro dos Hardwares existem equipamentos com Com o desenvolvimento dos processadores, os
diferentes tipos de uso. Há quem prefira uma placa-mãe com computadores tornaram-se capazes de executar mais e mais
melhor desempenho, memórias maiores, placa de vídeo mais instruções por segundo. Estes avanços possibilitaram aos
potente, por exemplo. sistemas operacionais executar várias tarefas ao mesmo
tempo. Quando um computador necessita permitir usuários
03. (UECE/CEV - Vistoriador – DETRAN/CE/2017) simultâneos e trabalhos múltiplos, os profissionais da
Assinale a opção que apresenta somente elementos de tecnologia de informação (TI) procuram utilizar
hardware. computadores mais rápidos e que tenham sistemas
(A) Microsoft Word – Placa-mãe – Avast operacionais mais complexos.
(B) Outlook – Pen drive – Cooler
(C) Processador – Impressora – Memória RAM Os Arquivos
(D) Banco de dados – Microsoft powerpoint – HD externo O gerenciador do sistema de arquivos é utilizado pelo
sistema operacional para organizar e controlar os arquivos.
04. (Quadrix - Agente Administrativo – Um arquivo é uma coleção de dados gravados com um nome
CRMV/DF/2017) Acerca dos conceitos de hardware e de lógico chamado “nomedoarquivo” (filename). Toda
software e do sistema operacional Windows 7, julgue o item informação que o computador armazena está na forma de
subsequente. arquivos.
A memória principal é um dos componentes básicos do Há muitos tipos de arquivos, incluindo arquivos de
hardware. programas, dados, texto, imagens e assim por diante. A
( ) Certo ( ) Errado maneira que um sistema operacional organiza as informações
em arquivos é chamada de sistema de arquivo.
05. (FCC - Técnico em Informática - MPE-RS) O BIOS, o A maioria dos sistemas operacionais usa um sistema de
CMOS e o SETUP de um microcomputador correspondem, arquivo hierárquico em que os arquivos são organizados em
respectivamente, a componentes de diretórios sob a estrutura de uma árvore. O início do sistema
(A) software, software e hardware. de diretório é chamado diretório raiz.
(B) software, hardware e hardware.
(C) hardware, hardware e software. Funções do Sistema Operacional
(D) software, hardware e software. Não importa o tamanho ou a complexidade do
(E) hardware, software e hardware. computador: todos os sistemas operacionais executam as
mesmas funções básicas.
Gabarito - Gerenciador de arquivos e diretórios (pastas): um
sistema operacional cria uma estrutura de arquivos no disco
01. A. \02. B. \03. C. \04. Certa. \05. D. rígido (hard disk), de forma que os dados dos usuários possam
ser armazenados e recuperados. Quando um arquivo é
Informática 10
APOSTILAS OPÇÃO
armazenado, o sistema operacional o salva, atribuindo a ele O Linux, por exemplo, pode ser distribuído livremente e
um nome e local, para usá-lo no futuro. tem grande aceitação por parte dos profissionais da área, uma
- Gerenciador de aplicações: quando um usuário requisita vez que, por possuir o código aberto, qualquer pessoa que
um programa (aplicação), o sistema operacional localiza-o e o entenda de programação pode contribuir com o processo de
carrega na memória RAM. melhoria dele.
Quando muitos programas são carregados, é trabalho do
sistema operacional alocar recursos do computador e Sistemas operacionais estão em constante evolução e hoje
gerenciar a memória. não são mais restritos aos computadores. Eles são usados em
PDAs, celulares, laptops etc.
Programas Utilitários do Sistema Operacional
Suporte para programas internos (vulto-in): os programas Questões
utilitários são os programas que o sistema operacional usa
para se manter e se reparar. Estes programas ajudam a 01. (COSE/AC - Técnico de Laboratório - UFF/2017) São
identificar problemas, encontram arquivos perdidos, reparam softwares básicos, softwares utilitários e softwares
arquivos danificados e criam cópias de segurança (backup). aplicativos, respectivamente:
Controle do hardware: o sistema operacional está situado
entre os programas e o BIOS (Basic Input/Output System - (A) Linux, Winrar e Powerpoint.
Sistema Básico de Entrada/Saída). (B) Windows, Java e Word.
O BIOS faz o controle real do hardware. Todos os (C) Word, antivírus e Android.
programas que necessitam de recursos do hardware devem, (D) Sharepoint, Windows e Excel.
primeiramente, passar pelo sistema operacional que, por sua (E) Unix, PHP e Calc.
vez, pode alcançar o hardware por meio do BIOS ou dos drivers
de dispositivos. 02. (DETRAN/CE - Assistente de Atividade de Trânsito
Todos os programas são escritos para um sistema e Transporte - UECE-CEV/2018) Um software antivírus é um
operacional específico, o que os torna únicos para cada um. programa responsável por
Explicando: um programa feito para funcionar no Windows
não funcionará no Linux e vice-versa. (A) dividir os recursos da máquina entre os processos em
execução.
Termos Básicos (B) prevenir, procurar, detectar e remover programas
Para compreender do que um sistema operacional é capaz, maliciosos.
é importante conhecer alguns termos básicos. (C) arranjar em espaço contíguo os arquivos contidos em
Os termos abaixo são usados frequentemente ao comparar disco.
ou descrever sistemas operacionais: (D) realizar a atualização do sistema operacional.
- Multiusuário: dois ou mais usuários executando
programas e compartilhando, ao mesmo tempo, dispositivos, 03. (Pref. de São José do Cerrito - SC/IESES/2017) O
como a impressora. software que utilizaríamos para efetuarmos cópias de
- Multitarefa: capacidade do sistema operacional em segurança dos arquivos de nosso computador são da categoria
executar mais de um programa ao mesmo tempo. de softwares de:
- Multiprocessamento: permite que um computador tenha
duas ou mais unidades centrais de processamento (CPU) que (A) Processamento de Textos.
compartilhem programas. (B) Gerenciamento de Banco de Dados.
- Multithreading: capacidade de um programa ser (C) Backup.
quebrado em pequenas partes podendo ser carregadas (D) Antivírus.
conforme necessidade do sistema operacional. Multithreading
permite que os programas individuais sejam multitarefa. 04. (Pref. de São José do Cerrito/SC - Assistente Social -
IESES/2017) O software que utilizaríamos para efetuarmos
Tipos de Sistemas Operacionais cópias de segurança dos arquivos de nosso computador são da
Atualmente, quase todos os sistemas operacionais são categoria de softwares de:
multiusuário, multitarefa e suportam multithreading. Os mais
utilizados são o Microsoft Windows, Mac OSX e o Linux. (A) Backup.
O Windows é hoje o sistema operacional mais popular que (B) Gerenciamento de Banco de Dados.
existe e é projetado para funcionar em PCs e para ser usado em (C) Antivírus.
CPUs compatíveis com processadores Intel e AMD. Quase (D) Processamento de Textos.
todos os sistemas operacionais voltados ao consumidor
doméstico utilizam interfaces gráficas para realizar a ponte 05. (HE-UFSCAR/SP - Técnico em Informática -
máquina-homem. INSTITUTO AOCP) O que é um Software?
As primeiras versões dos sistemas operacionais foram
construídas para serem utilizadas por somente uma pessoa em (A) Toda parte física que constitui o computador.
um único computador. Com o decorrer do tempo, os (B) Dispositivo lógico-físico que realiza trocas entre o
fabricantes atenderam às necessidades dos usuários e usuário e o computador.
permitiram que seus softwares operassem múltiplas funções (C) Elementos que fazem parte da programação e
com (e para) múltiplos usuários. funcionam dentro de uma estrutura física do computador
(hardware).
Sistemas Proprietários e Sistemas Livres (D) Parte do computador que você pode ver no
computador.
O Windows, o UNIX e o Macintosh são sistemas (E) Uma sequência de instruções interpretadas por uma
operacionais proprietários. Isto significa que é necessário memória.
comprá-los ou pagar uma taxa por seu uso às companhias que
registraram o produto em seu nome e cobram pelo seu uso. Gabarito
01. A. \02. B. \03. C. \04. A. \05. C.
Informática 11
APOSTILAS OPÇÃO
Vamos começar a usar os comandos?

Digite "ct". Você provavelmente verá algo parecido com a
Sistemas operacionais seguinte mensagem:
Linux, XP, Windows Vista, 7, 8, /home/fulano$ ct
8.1 e 10. Sistema Windows: ct: comando não encontrado
/home/fulano$
tela incial; vitão iniciar; pastas Você foi informado que não há programa com o nome "ct".
importantes; Paint; Bloco de Agora digite "cat". Surgirá uma linha em branco. Digite algo, e
Notas; WordPad; Projeção de tecle enter. O que acontece? A linha é repetida logo abaixo.
Simples, não? Você usou seu primeiro comando. Para finalizar
Tela; Tecla Print Screen; o "cat", tecle "Ctrl + D" e volte para o prompt.
Páginas de Manual.
LINUX6.
Quer aprender melhor sobre o comando "cat" (ou qualquer
Um pouco de História. outro comando)? Digite "man cat". Você verá algo que começa
mais ou menos assim:
No início da década de 70, fruto de necessidade original CAT(1) User Commands CAT(1)
dos Laboratórios Bell, surgiu um sistema operacional chamado
UNIX. Em 1973, após o surgimento da linguagem de NAME
programação "C", o UNIX foi reescrito nessa linguagem. Logo, cat - concatenate files and print on the standard output
embora sem tanta empolgação no campo acadêmico, ganhou
força no mundo dos negócios. SYNOPSIS
Já o Linux foi escrito por Linus Torvalds, e muitas são as cat [OPTION] [FILE]...
pessoas que vêm colaborando com o seu desenvolvimento
desde então. Está sob a licença de uso da GNU General Public DESCRIPTION
License (GPL). Esta é uma licença escrita pela Free Software Concatenate FILE(s), or standard input, to standard
Foundation (FSF). Falando em termos simples, você tem o output.
direito de cobrar o quanto quiser por sua cópia, mas não pode
impedir a outra pessoa de distribuir gratuitamente. A licença (...)
também diz que qualquer um que modificar o programa
também deve lançar esta sua versão sob a mesma licença. Você entrou na página de manual do comando cat. É uma
Graças à legião de colaboradores ao redor do mundo, os página completa sobre como usar este comando. É claro, não
bugs que porventura surgem no Linux são rapidamente espere entender tudo. Esta página assume que você possui
eliminados. Pessoas de todas as áreas colaboram, algumas com algum conhecimento sobre o Linux. Mas tudo bem! Quanto
larga experiência em programação e hardware. mais ler, mais você aprende.
Saiba que há softwares comerciais para Linux. Em grande Tente usar este comando, o "man", com os outros que você
parte, são programas que já existem para o ambiente Windows aprenderá com o tempo. Certamente será muito útil no
migrando para o Linux. decorrer do seu aprendizado.
Antes de continuar, digite o comando "clear". Este
Dando início. comando "limpará" o terminal. Estamos apenas limpando a
bagunça :). Aproveite este comando e veja como o "man" pode
Logo após ligar o computador e todo o início se der ser útil. Digamos que você esteja aprendendo sobre um
normalmente, basta você digitar seu "Login" (sua identificação comando, o clear por exemplo. Se você digitar "man -k clear"
no sistema) e senha. Haverá um diretório com "seu nome". você verá uma lista de todos os comandos onde a palavra
Este diretório conterá seus arquivos pessoais, que fica em "clear" aparece em sua descrição ou nome. Isto é muito útil,
/home/usuário, onde "usuário" é o seu "Login". principalmente quando você está procurando por algo, mas
Na verdade este início será apenas um pouco diferente não lembra exatamente seu nome. Você deve ter notado o "-k"
dependendo da distribuição que você estiver usando. Mas no na frente do comando man. É isto mesmo: alguns comandos
geral, é como dito acima: Login + Senha, e pronto! permitem que você tenha opções de como ele trabalhará. Isto
é, de fato, muito comum.
O terminal.
Organizando as coisas
Vamos falar sobre como usar algumas coisas no terminal. Como tudo em nossa vida, nossos arquivos no computador
Ao acessamos o sistema, veremos algo parecido com isso: devem ser organizados. E organizamos isso em diretórios.
/home/fulano$ Como ver o que há neles? Com o comando "ls".
Isto é o que chamamos de "prompt". Em inglês, "prompt" é O comando "ls" é um dos mais importantes. Ele lista os
a "deixa" para fazer algo, como em teatro quando um ator arquivos e diretórios. Digite "ls" no terminal e veja o que
recebe uma "deixa". É realmente assim aqui, pois você está ocorre. Agora digite "ls -F". A opção "-F" faz você ver quais itens
recebendo a "deixa" para digitar um comando para o sistema são diretórios (terão uma barra invertida no final), quais são
realizar algo. arquivos, quais são arquivos especiais, etc.
Todo comando no Linux é uma sequência de letras, Do terminal você também pode criar diretórios. Basta usar
números e caracteres. Alguns comandos válidos são "mail", o comando "mkdir". Como exemplo, digite "ls -F" e veja o
"cat", "ls". Além disso o Linux tem a característica conhecida conteúdo do diretório atual. Agora digite:
como "case-sensitive", i.e., ele difere letras minúsculas de $ mkdir diretorio-teste
maiúsculas. Portanto os comando Cat, CAT, cat e CaT são Digite novamente "ls -F". O que aconteceu? Apareceu um
comandos diferentes. Na prática, é difícil encontrar comandos novo diretório chamado "diretorio-teste". Simples assim.
como estes, usando tal característica.
6 Fonte: http://www.vivaolinux.com.br/artigo/Guia-Introdutorio-do-Linux/
Informática 12
APOSTILAS OPÇÃO
Para remover um diretório, use um comando similar ao chmod u-r arquivo

mkdir: o rmdir. Faça similar ao mkdir: "rmdir diretorio-teste" O parâmetro u-r diz 'usuário menos leitura'. Agora, se você
removerá o diretório anteriormente criado. Para usá-lo desta tentar ler o arquivo, receberá a mensagem 'Permission denied
forma, só um lembrete: o diretório deve estar vazio. error!'. Adicione a permissão de leitura, simplesmente fazendo
chmod u+r arquivo
Lidando com Arquivos Permissões para diretórios seguem as mesmas idéias: ler,
Veja o caso de comandos básicos como cd, mv, e rm. Há escrever e executar, mas de forma um pouco diferente. A
outros comandos que agem sobre os arquivos, mas não agem permissão de leitura permite ao usuário (ou o grupo ou todos)
sobre os dados nesses arquivos. Aqui estão incluídos os ler o diretório, ou seja, listar os arquivos, vendo seus nomes. A
comandos touch, chmod, du, e df. Todos esses comandos não permissão de escrita permite adicionar ou remover arquivos.
alteram os arquivos, mas mudam coisas que o Linux 'lembra' A permissão de execução permite acessar os arquivos no
sobre os arquivos. Algumas dessas são: diretório ou subdiretórios.
As datas relacionadas com os arquivos: cada arquivo Para usar o comando chmod, troque 'mode' pelo alvo da
possui três datas associadas a ele. São: a data de criação mudança: o usuário, o grupo, etc, e o que fazer com ele.
(quando o arquivo foi criado), a última modificação (quando o Trocando em miúdos, faça similar ao lidar com arquivos: use o
arquivo foi modificado pela última vez), e o último acesso símbolo '+' para adicionar um privilégio, e o símbolo ' - ' para
(quando o arquivo foi lido pela última vez). tirá-lo.
O proprietário: todo arquivo tem um 'dono', ou A opção R mudará a permissão do diretório, e de todos os
proprietário. arquivos e diretórios dentro dele, e assim sucessivamente (o
O grupo: todo arquivo tem um grupo de usuários associado 'R' vem de recursivo). Usando 'v', você faz o chmod relatar o
a ele. O grupo mais comum é chamado 'users', que que está acontecendo.
normalmente é compartilhado por todos os usuários do
sistema. Estatísticas do sistema
As permissões: todo arquivo possui permissões (também Agora, veremos comandos que mostram estatísticas sobre
chamadas 'privilégios') associadas a ele. Essas permissões o sistema operacional, ou sobre partes do sistema.
dizem quem pode acessar o arquivo, modificá-lo ou, no caso de du [-abs] [path1 path2 ...pathN]
programas, executá-lo. Cada uma dessas permissões pode ser 'du' vem de 'disk usage', uso do disco. Determina quanto do
imposta separadamente ao dono, ao grupo, ou a todos os espaço em disco é usado por um diretório. Ele mostra o espaço
usuários. usado por cada subdiretório e, no final, o total - a soma de
Veja o exemplo abaixo: todos eles.
touch arquivo1 arquivo2 ... arquivoN O 'a' no início fará surgir os arquivos, além dos diretórios.
O comando touch irá 'atualizar' as datas relacionadas com A opção 'b' mostrará o espaço em bytes, em vez de kilobytes.
os arquivos listados para a data atual. Se o arquivo não existir, Um byte é o equivalente a uma letra em um documento de
ele será criado. Também é possível colocar uma data texto. A opção 's' mostrará apenas o diretórios, sem os
específica, basta usar a opção -t. Você pode alterar apenas a subdiretórios.
data de acesso (use a opção -a), ou apenas a data de uptime
modificação (use a opção -m). Para usar a opção -t, faça como O comando uptime faz exatamente o que ele mesmo diz:
segue: exibe o tempo decorrido desde que o sistema foi 'ligado', o
[[CC]YY]MMDDhhmm[.SS] tempo desde o último boot. Surpreendentemente, uptime é um
Na linha acima, se CC não for utilizado, o touch entenderá dos poucos comandos que não possuem opções.
que o ano CCYY está no intervalo 1969-2068. SE SS não for who
indicado, será considerado como 0. O comando who exibe os usuários atuais do sistema, e
O comando chmod altera as permissões de um arquivo. quando eles logaram. Se for dado o parâmetro 'am i', mostra o
Segue a forma abaixo. usuário atual.
chmod [-Rv] mode arquivo1 arquivo2 ... arquivoN w [username]
Antes de estudar como usá-lo, vejamos quais são as Este comando mostra os usuários atuais e o que eles estão
permissões que existem no Linux. Cada arquivo tem um grupo fazendo. O 'cabeçalho' do comando w é exatamente o mesmo
de permissões associado a ele. Estas permissões dizem ao do comando uptime, e cada linha mostra um usuário, quando
Linux se um arquivo pode ou não ser lido, modificado ou ele logou, e o que está fazendo.
executado como um programa. Isso é bom, pois previne que Lembrando que não estou explicando todas as opções de
indivíduos maliciosos façam o que não se deve, e indivíduos cada comando. A listagem completa, com as outras opções,
desavisados façam bobagens. consulte as páginas de manual de cada comando (comando
Portanto o Linux reconhece três tipos de pessoas: 'man').
primeiro, o dono ou proprietário do arquivo. O segundo é o O que há no arquivo?
'grupo', que na maioria dos casos será 'users', que são os Vejamos mais dois comandos importantes.
usuários normais do sistema (para ver o grupo de um arquivo, cat [-nA] [arquivo1 arquivo2 ...arquivoN]
use 'ls -l arquivo'). E depois, há todos os outros além do O comando 'cat' não é um comando muito amigável. Ele
proprietário e dos membros do grupo. não espera por você para ler o arquivo, e é normalmente usado
Um arquivo pode ter permissões de leitura ou modificação em conjunto com pipes (' | '). No entanto, cat tem algumas
para o dono, leitura para o grupo, e nenhuma permissão para opções úteis. Por exemplo, 'n' contará todas as linhas de um
os outros. Ou, por alguma razão, um arquivo pode ter arquivo, 'A' mostrará os caracteres de controle como
permissões de leitura/modificação para o grupo e para os caracteres normais - e isso meio que afastará coisas estranhas
outros, mas não ter permissões para o dono! de sua tela. Claro, use 'man cat' para saber muito mais.
Vamos usar o chmod para aprender algo sobre permissões. more [-l] [+numero_da_linha] [arquivo1 arquivo2
Crie um arquivo qualquer para teste. Por padrão, você tem ...arquivoN]
permissão para ler e modificar este arquivo (as permissões O comando more é muito útil, e é o comando que usamos
dadas a outros dependem de como o sistema - e também sua quando queremos ver arquivos de texto em em ASCII. A única
conta - está configurada). Teste sua permissão, abrindo o opção interessante é ' l '.
arquivo usando cat. Agora, vamos tirar sua permissão de ler o Usando '+5', por exemplo, ele começará da linha 5. Usando
arquivo! Digite: '+num', ele começará da linha 'num'.
Informática 13
APOSTILAS OPÇÃO
Como more é um comando interativo, veja as situações desenvolvedores para a web projetem os sites cada vez mais
mais frequentes: 'universais', afastando-se de especificações para determinado
Ctrl + L : move para a próxima tela (de texto) navegador.
Barra de espaço: sai do ambiente de comando 'more' Muitos programas gerenciadores de e-mail estão
/ : pesquisa pela próxima ocorrência de uma expressão. disponíveis, como o Kmail. Embora eles funcionem bem para a
O próximo comando é 'head' maioria dos usuários, talvez ocorram os mesmos problemas
head [-linhas] [arquivo1 arquivo2 ...arquivoN] relacionados com os navegadores web. No entanto, os
'head' mostra a primeira linha dos arquivos listados. programas disponíveis em Linux já são robustos o suficiente
Qualquer opção numérica mostrará essa quantidade de linhas. para lidarem com a grande maioria das operações, tornando
Por exemplo: relativamente suave as atividades na área.
head -10 arquivo
mostrará as 10 primeiras linhas de 'arquivo' Nos servidores
Da mesma forma que head, 'tail' mostra uma parte do DNS e servidores
arquivo - a parte final. Use similarmente a 'head': O Linux é tipicamente usado como servidor no ambiente
tail [-linhas] [arquivo1 arquivo2 ...arquivoN] empresarial, em vista de sua grande estabilidade e inteireza
O comando 'file' tenta identificar o formato de um arquivo. como sistema operacional. Como o Linux é um sistema
Já que nem todos os arquivos possuem extensões, 'file' faz uma 'derivado' do UNIX, pode realizar quase todas as atividades de
checagem rudimentar para saber qual é o formato. um servidor UNIX. E como o MS Windows provê muitos
file [arquivo1 arquivo2 ...arquivoN] serviços similares, pode-se usar o Linux para realizar tais
tarefas em vez de sistemas Microsoft.
Linux - e agora? Além disso, como o Linux é bastante estável, é bastante útil
A grande vantagem do Linux frente a outros sistemas está para clusters de companhias maiores e de serviços críticos. É
no fato de poder usá-lo desde os desktops até o servidor em especialmente usado para aplicações da net serviços tais como
todo o ambiente de trabalho. E como isso é possível? Linux DNS, firewall, e-mail, proxy, FTP, servidor de impressão,
suporta quase todos os serviços que um usuário necessita. Por dentre muitos outros.
exemplo, um administrador pode instalar Linux em um PC e Quando você instala um servidor Linux, o DNS (Domain
usar para processar textos, navegar na internet, trocar Name System) é uma das muitas opções disponíveis. DNS
arquivos e jogar games off e on-line. Isto é possível por meio 'resolve' nomes de sistemas para endereços IP. Isso é um
de pacotes incluídos na distribuição ou em pacotes baixados serviço importante, porque permite que usuários conectem
da net. Isto além do fato de estar disponível em diversas máquinas usando nomes em vez de um estranho código IP, que
arquiteturas. pode facilmente ser esquecido.
Instalar o Linux para um usuário comum é agora (quase) Este serviço consiste em dados DNS, servidores DNS, e
tão fácil como qualquer outro sistema operacional. A maioria protocolos de internet para retornar dados dos servidores.
das distros já oferecem conjuntos de softwares totalmente Arquivos fontes são disponibilizados para cada host pelo
funcionais, como processadores de textos, e-mail, navegador diretório DNS, usando arquivos-texto especiais, organizados
da internet, transferência de arquivos, suporte à impressão, em zonas. Zonas são mantidas em servidores autorizados que
apresentações, e quase todos os tipos de programas oferecidos distribuem por toda a net, que respondem às solicitações de
por sistemas concorrentes. Linux e usuário comum: cada vez acordo com protocolos de rede DNS.
mais próximos. A maioria dos servidores possui autoridade para algumas
zonas, e a maioria dos servidores apenas para algumas poucas
Processador de texto e planilhas zonas. Mas grandes servidores têm autoridade para dezenas
Um PC com um sistema da Microsoft pode usar o Microsoft de milhares de zonas. Por quebrar o DNS em zonas menores e
Word como processador de texto, enquanto um sistema Linux então em domínios, o 'peso' sobre as máquinas é diminuído.
pode usar o LibreOffice - ou uma grande quantidade de outros Isto também facilita a organização da internet, pois não há
programas equivalentes. Usando Linux em vez de Windows, necessidade de concentrar toda informação em um único
alguns problemas podem surgir quando usar o processador de servidor.
texto e precisar transferir de uma máquina para outra com Tendo em vista a configuração hierárquica, uma
Windows, tendo em vista a incompatibilidade de tais organização pode estabelecer um servidor DNS para controlar
softwares. Mas os incansáveis trabalhadores open source têm o acesso à rede organizacional, o que pode ser feito com um
vencido essa barreira, gerando programas cada vez mais servidor Linux.
compatíveis, à revelia dos sistemas concorrentes.
Em algumas empresas, as planilhas têm papel central no Linux web server
ambiente de trabalho. Com o Linux, os usuários podem criar Enquanto DNS resolve um nome para um endereço IP,
planilhas profissionais de alta qualidade, com programas permitindo que usuários se conectem à net, um servidor web
como LibreOffice Calc, Kspread, ou tantos outros disponíveis. provê a página web. O software mais popular que usuários
Com tais programas, o Linux é capaz de prover a Linux para oferecer as páginas web é o Apache Web server.
compatibilidade necessária com outros programas usados em Apache existe para prover um software de nível comercial
outros sistemas. Mais uma vez, o Linux tem vantagens no uso capaz de prover HTTP, um padrão para criação de documentos
empresarial. serem visto na net.
Web e e-mail Linux servidor de e-mail

Usuários Linux podem navegar na net tão facilmente como E-mail é um dos serviços mais importantes para o usuário
'navegam' por seus arquivos pessoais em suas próprias final. Existem vários softwares para auxiliar nesta tarefa, como
máquinas. Mas alguns problemas podem surgir, tendo em vista o Sendmail. O Linux também suporta produtos comerciais.
que alguns sites são projetados tirando proveito de
características específicas de determinado navegador. Servidor de arquivos
Se um determinado browser não compreende uma O Linux é uma plataforma excelente para prover acesso a
determinada informação, ele provavelmente não exibirá a sistemas de arquivos, podendo ser locais ou remotos.
página de maneira correta, pelo menos em parte. Mas com a Servidores de arquivos são uma necessidade nos nossos dias
popularidade do Linux em crescimento, é esperado que os para ambientes empresariais, tendo em vista a facilidade dos
Informática 14
APOSTILAS OPÇÃO
usuários comuns acessarem com segurança seus dados em um O fato da Microsoft incluir um número relativamente grande
ambiente centralizado. Este servidor de arquivos podem ser de drivers para suporte inicial já na instalação torna o
solicitados por outro Linux, UNIX, Microsoft, Apples, etc. Windows mais atrativo para usuários não-especialistas, dando
A possibilidade de usar o Linux como um servidor de uma certa vantagem nesta área. Porém a distância não é lá tão
arquivos em rede é comparável ao UNIX. UNIX usa o Network grande, e aqueles já iniciados podem inclusive realizar pela
File System (NFS) para montar um sistema de arquivos remoto linha de comando, recebendo uma variedade de opções
e tratá-los como se tais arquivos ou diretórios fossem locais. O deveras interessante.
Linux usa um pacote de softwares NFS, que inclui comandos e Estabilidade: Após a configuração, a estabilidade do
daemons (programas auxiliares) para NFS, Network sistema operacional é uma questão claramente relevante.
Information Service (NIS), e vários outros serviços. Como o Linux é 'tipo-UNIX', recebe muitos benefícios advindos
Trabalhar com NFS normalmente exige que cada sistema de tal sistema. O UNIX sempre foi considerado um dos mais
seja configurado para acessar cada recurso com um arquivo de estáveis sistemas operacionais, e o Linux é evidentemente do
configuração. A inclusão de NIS no Linux permite que o mesmo nível esperado. Os sistemas Microsoft são
servidor mantenha os arquivos de configuração para a rede normalmente considerados menos estáveis; mas vem
inteira. Isto torna a administração dos recursos da rede mais avançando em busca de conquistar confiabilidade. É evidente,
fácil, porque apenas os arquivos NIS devem ser atualizados, e porém, que UNIX e Linux são considerados a melhor escolha
não todo o cliente. É natural esperar que o Linux ofereça para serviços que exijam estabilidade.
serviços para outros clientes Linux ou UNIX, mas e o que dizer Novas tecnologias: Como o Linux é suportado por uma
de clientes Windows? gigantesca comunidade de voluntários, novos drivers e novas
A Microsoft criou o protocolo Server Message Block (SMB) tecnologias têm sido rapidamente absorvidos, embora nem
, que oferece a condição de trocar arquivos e recursos. SMB foi sempre esta regra seja seguida. Por exemplo, em alguns
criado para ser usado em uma pequena rede local (LAN), não dispositivos 'made for Windows', problemas podem realmente
oferecendo sustentação para grandes redes. Em vista disso, a surgir. No entanto, a comunidade sempre corre por fora,
Microsoft criou o Common Internet File System (CIFS), buscando o melhor suporte possível. E enquanto outros
baseado em SMB e também em Network Basic Input Output sistemas frequentemente abandonam o suporte para
System (NetBIOS). hardware antigo, o Linux continua a prover aplicações úteis
Para que o Linux trabalhe junto a clientes Microsoft, é para tais.
preciso ou que um software 'tradutor' esteja rodando em cada Custo: Finalmente, e talvez o caso mais importante, o custo
cliente ou que o software Linux para rede compreenda os de 'todos' os sistemas operacionais é um ponto vital. O Linux é
protocolos Microsoft. Surge então o Samba, um programa livremente distribuído, e pode ser instalado em muitos
criado por Andrew Tridgell, que permite a clientes Linux se desktops ou servidores da forma que o usuário desejar. A
comunicar com recursos Microsoft usando o protocolo SMB. Microsoft de forma perene tem usado uma licença unitária
Samba é open source, e pode ser encontrado em para licenciar seus sistemas, cujos usuários são 'forçados'
www.samba.org. rotineiramente a re-licenciar para adquirir novas versões.
Claramente, o Linux é o forte vencedor neste ponto, pois
Firewall mesmo com distribuições suportadas por profissionais
Um firewall protege os recursos de uma rede privada de remunerados, o custo é absurdamente menor quando
um acesso não-autorizado de uma rede externa. Um firewall comparado com outros sistemas.
típico é geralmente criado em um roteador, ou um computador É claro que o custo da licença não é o único: há o suporte,
colocado especialmente para isso, que age como uma porta de treinamento, etc. Mas, a longo prazo, todos os sistemas são
entrada-saída para separar a rede externa da rede interna. mais ou menos 'dispendiosos', enquanto o Linux leva a uma
Isto cria um caminho seguro, onde apenas requisições economia interessante. Quando somado ao seu desempenho,
autorizadas são permitidas para a entrada na rede interna. Linux é o primeiríssimo lugar.
Uma máquina barata usando Linux com uma conexão com uma
rede externa e outra com a rede interna pode ser usada como Distribuições e pacotes
um firewall. Nem todo serviço ou aplicação estão disponíveis em todas
O Linux oferece muitos recursos para criar firewall, com as distribuições. Se o programa não está disponível em uma, é
ipchains, Netfilter. Firewalls são muito importantes, e devem normalmente oferecido na internet. Os pacotes de softwares
ser constantemente atualizados e testados. Claro, a qualidade são necessários e úteis para todo usuário. Abaixo segue uma
do serviço de um firewall é tão boa quanto a habilidade de lista com alguns sites que oferecem tais pacotes.
quem o administra. http://www.apache.org
http://www.abiword.org
Linux vs. Outros http://www.konqueror.org
Como já sabemos, o Linux é um sistema multiusuário real http://www.linux.org
e possui capacidade de multiprocessamento. Portanto, sai-se http://www.linuxdoc.org
bem quando comparado com outros sistemas. A prova maior é http://koffice.kde.org
seu uso crescente ao redor do mundo, como visto nos casos http://www.opera.com
abaixo. http://www.sourceforge.net
Uso na Web: O Google é um ótimo exemplo da habilidade
do Linux de competir com outros sistemas. O Google é um Preparação para Instalação
sistema de busca que 'domina' a net, e roda sob um cluster Preparação
Linux. Cerca de 60 por cento dos servidores Web rodam Temos algumas coisas a fazer antes de começar a
Apache, que é completamente suportado por Linux, instalação. Uma das mais importantes é saber que tipo de
oferecendo toda a eficiência e confiabilidade de um servidor instalação você deseja usar. O usuário deseja ter apenas uma
UNIX. Suas habilidades são tantas, que é usado tanto como máquina básica, tipo estação de trabalho? Ou um servidor uma
servidor como desktop. escolha melhor? Isto é importantíssimo, pois os serviços
Instalação: A instalação de um sistema Linux é comparável podem ser radicalmente diferentes. Por exemplo, o usuário
a outros sistemas Mac, Windows, etc. Todos esses sistemas talvez pense em usar um desktop simples, mas deseja
oferecem uma interface amigável, que permite a instalação do compartilhar documentos em uma intranet ou internet. Nesse
sistema operacional com muito pouca intervenção do usuário. caso, uma servidor web talvez seja uma boa opção. Ou seja, é
Informática 15
APOSTILAS OPÇÃO
necessário analisar cada caso, mesmo de maneira básica e Pacotes e hardware

simples. Seleção de pacotes:
Não importa qual o tipo de instalação você fará, ainda
Verificação precisa configurá-la com os programas necessários para as
Se você verificar os serviços que o usuário deseja para sua tarefas desejadas. Obviamente um dos seus objetivos ao
máquina antes da instalação, certamente existe a alta realizar uma instalação é torná-la a mais fácil possível. É
possibilidade de reconfigurar o sistema mais tarde. A maioria interessante, portanto, fazer outra lista com os pacotes
das opções usadas na instalação podem ser verificadas necessários para a instalação. Abaixo, mais um exemplo.
seguindo uma lista de verificação. A lista abaixo é apenas uma Serviço ---> pacote
sugestão e foi adaptada do livro "Linux- Bible". Servidor web: Apache
Serviços de Desktop -> *Solução escolhida Servidor de arquivos: Samba, NFS
Processador de texto Servidor de banco de dados: MySQL, Oracle
Planilha Servidor de e-mail: Sendmail, Exim
Banco de dados É claro que você deve aumentar, e bastante, a lista acima.
Tratamento de imagem Ela fica apenas como exemplo do que você mesmo deve fazer.
Cliente de e-mail Uma lista como essa tem objetivo duplo: organiza seu trabalho
Navegador web e oferece alternativas ao seu cliente.
Linguagens de programação Pense: talvez algum cliente use outro sistema para oferecer
Ferramentas de desenvolvimento serviços de rede, e não sabem, portanto, que o Linux oferece o
Players de mídia mesmo serviço, possivelmente com maior qualidade e
Jogos liberdade. Informá-los sobre isso pode ser uma ótima forma de
Emuladores convencê-los a mudar de seu sistema fraquinho :> para um
Aplicações comerciais Linux.
Serviços de servidor -> *Solução escolhida Verificação do hardware

Servidor web Mais um item na preparação para a instalação: verificar a
Servidor de arquivos compatibilidade do hardware disponível.
Servidor de banco de dados
Servidor de e-mail Particionamento
Servidor de aplicações Planejando o particionamento:
Servidor DNS Um último item em nosso planejamento: planejar o
Servidor DHCP particionamento da nossa instalação. Novamente, uma lista
Servidor de notícias pode ser de ajuda. Nas distros atuais é comum a opção de auto-
Servidor FTP particionamento ou você pode optar também por ter apenas
Firewall duas partições: uma root e uma swap. Mas você certamente
Aplicações comerciais será muito beneficiado por fazer mais que o mínimo. Veja um
Esta tabela, adaptada do livro Linux-Bible, pode ser exemplo:
considerada como uma lista parcial de opções disponíveis. Partição Tipos Motivo para tal partição
Cada caso deve ser visto individualmente, afim de tornar o / ReiserFS, ext3, outro diretório raiz (root)
processo de instalação o mais suave possível. Assim a lista /bin ReiserFS, ext3, outro executáveis
ajudará você a determinar se o usuário precisa de uma /boot ReiserFS, ext3, outro arquivos para o
instalação como servidor ou apenas como estação de trabalho. boot do sistema
No entanto, de maneira geral, os usuários nem sempre /etc ReiserFS, ext3, outro arquivos de configuração
sabem quais os serviços que eles mesmos precisam. Nestes do sistema
casos você deve questionar o uso da máquina por parte dos /home ReiserFS, ext3, outro arquivos dos
usuários, como por exemplo se eles desejam ofertar serviços e usuários
quais são. Algumas perguntas podem ser as seguintes: /sbin ReiserFS, ext3, outro executáveis para
Você irá compartilhar arquivos com outras pessoas por superusuário (root)
meio de intranet ou internet? /usr ReiserFS, ext3, outro arquivos do sistema
O que você acha mais importante: compartilhar arquivos e Swap Área de troca espaço para memória swap
recursos, evitar o acesso externo para a rede enquanto sua A tabela acima é geral, com alguns tipos de partição que
máquina está 'ligada', ou controlar o acesso à(às) máquina(s)? você pode usar. Obviamente existem outras, mas você deve
Você deseja usar programas do tipo utilitários (para o seguir certas regras gerais para o particionamento:
usuário final) ou usará serviços como a Web e FTP? A partição swap deveria ter o mesmo tamanho da memória
Por meio dessas e de outras perguntas você poderá instalada para máquinas com pouca memória.
enquadrar a instalação do sistema em um dos seguintes quatro Alguns preferem aumentar bastante a partição swap, mas
tipos: isso não é necessário, principalmente para máquinas mais
Instalação de estação de trabalho: geralmente usado atuais, com grande quantidade de memória.
apenas pelo 'dono' da máquina. A partição / (ou root) é a única partição absolutamente
Instalação de servidor: fornece serviços para usuários em necessária para a inicialização do sistema.
qualquer lugar da intranet ou internet. As outras partições, como /home e /bin, são usadas para
Serviço direcionado: usado apenas para prover serviços de organizar os arquivos do sistema e criar pontos de montagem
rede especiais, como roteamento, proxy, firewall. padrão que são pré-configurados quando o sistema é
Frequentemente possuem configuração mínima de hardware, instalado. Lembre-se: quanto mais organizado o sistema, mais
fortemente direcionado para o serviço alvo. fácil será para administrá-lo, fazer atualizações e reparar
Servidor 'singular': uma máquina especialmente eventuais danos. Por planejar bem o software, hardware e as
direcionada para fornecer um único serviço. Pode ser partições, a instalação do sistema ocorrerá sem grandes
configurada facilmente e normalmente é voltada para oferecer surpresas e ocorrerá de forma bem organizada.
o melhor serviço possível em uma determinada tarefa.
Informática 16
APOSTILAS OPÇÃO
Linux - por que tão fantástico?! adaptar seu ambiente de trabalho da forma que desejar, sem
Seguindo a sequência de artigos introdutórios, já afetar os outros usuários.
'instalamos' o sistema em nosso computador, após uma
preparação minuciosa, levando ao uso racional da máquina- Importantes questões
sistema. Com o uso do Linux você notará alguns aspectos Veja algumas questões que você deve lembrar durante o
interessantes, que tornam o Linux um sistema fantástico. Veja uso do Linux.
alguns deles. Posso esquecer os vírus?
Você pode, e deve, sempre estar preocupado com a questão
Sem reboot da segurança enquanto estiver conectado à internet. Porém,
Vale lembrar que o Linux, sendo um UNIX-like (expressão muito provavelmente você está menos vulnerável de ter
que mais ou menos significa 'baseado em UNIX'), é intrusos enquanto usa Linux do que quando usa Windows.
'idealmente' um sistema para trabalhar como servidor. Assim, Lembre como é comum os alertas sobre vulnerabilidades no
espera-se que permaneça funcionando 24 horas por dia, 7 dias MS Internet Explorer.
por semana, 365 dias por ano!! Após a instalação, você poderá Você está por sua conta e risco se usar o Linux?
instalar ou desinstalar programas sem ter que reiniciar o Se você usa Linux apenas recentemente e está interessado
computador. em suporte, muitas empresas oferecem tal suporte para
versões do Linux. Por exemplo, Red Hat Enterprise Linux,
Começar/interromper serviços Ubuntu Linux e várias outras distribuições menores. Além do
Você pode iniciar ou interromper serviços, como e-mail, mais, a comunidade de usuários é gigantesca, e você sempre
sem reiniciar o sistema ou até mesmo interromper a atividade encontra 'suporte' entre seus membros.
de outros usuários e serviços da máquina. A péssima obrigação Linux é só para os 'iniciados'?
de reiniciar vindo 'daquele' sistema... você estará livre aqui. É, Se você desejar explorar o máximo que o Linux oferece,
meu amigo: viva o linux!! realmente é preciso estudar, ler e ir mais a fundo. No entanto,
se você deseja apenas usá-lo como já vinha usando o Windows,
Portabilidade de software como uma máquina para realizar seus trabalhos de escritório,
Você pode mudar para outra distribuição Linux, como assistir vídeos e ouvir músicas, não há a mínima necessidade
Debian, SuSE, Fedora, etc, e continuar usando o mesmo de ser um expert. O fantástico aqui é justamente isso: você
software! Uma boa parte dos projetos de software open source pode usar o Linux para suas atividades do dia-a-dia, sem a
são criados para rodar em qualquer sistema UNIX-like, e preocupação de aprofundamento; mas se você desejar, a
muitos também funcionam no Windows. E mesmo que não oportunidade está aqui.
esteja disponível, é possível que você mesmo consiga portar o Quão diferentes são as distribuições entre si?
programa para rodar onde você quer, ou descobrir alguém que Embora as distros acrescentem imagens diferentes,
faça isso (afinal, o espírito cooperador na comunidade é escolham softwares específicos para incluir, e usem diferentes
intenso). Lembrando que 'portar' significa modificar uma meios para instalação, não há grandes dificuldades para um
aplicação, ou driver, para funcionar em um sistema ou usuário migrar de uma distro para outra.
arquitetura diferente. Muitas distros incluem os mesmos projetos open source
(os mesmos programas abertos). Assim, por exemplo, os
Download disponível comandos básicos, os arquivos de configuração, e outros, para
Se o programa que você deseja não estiver disponível na um servidor Apache, Samba, etc, serão os mesmos se você usar
distribuição que está usando, não há problema: use Fedora, Debian, e uma boa parte das distros. E embora alterem
ferramentas como apt, yum, e outros para realizar o download. as cores ou alguns elementos do desktop, a maioria usa o
GNOME ou KDE da mesma forma.
Sem 'esconde-esconde' Rodando comandos
Acabou a 'brincadeira' de esconde-esconde: a partir do Você não terá dificuldade com o uso básico do Linux.
momento que você começa a aprender a usar o Linux, verá que Usando o GNOME ou KDE, terá as mesmas facilidades que
nada está proibido. Tudo que quiser personalizar para as suas encontra, por exemplo, no Windows. 'Mexa' nos programas,
necessidades está aberto. Até o código fonte está disponível. olhe os menus e use as ferramentas disponíveis. Não nos
Não é incrível?! alongaremos sobre tal ponto, pois se você está migrando para
Linux, provavelmente será fácil.
Desktop maduro Vamos falar sobre algo mais importante. Antes de
As interfaces gráficas KDE e GNOME rivalizam fortemente surgirem os ícones e as janelas nos monitores de nossos
com os sistemas Windows. Além de serem altamente computadores, era preciso digitar comandos para fazer
personalizáveis. Você certamente ficará impressionado com a qualquer coisa. Em sistemas UNIX, de onde vem o Linux, os
beleza de tais interfaces. programas usados para interpretar e gerenciar os comandos
eram conhecidos como a 'shell'.
Liberdade! Não importa qual distro Linux você usa, sempre terá
É quase lugar comum. Você tem a liberdade de escolher a disponível a shell. A shell oferece uma forma de rodar
distribuição Linux que mais lhe convier, instalar e remover os programas, trabalhar com arquivos, compilar programas,
programas que você quiser. Linux roda praticamente em tudo, operar o sistema e gerenciar a máquina. Embora a shell seja
desde celulares até supercomputadores. Muitos países já menos intuitiva que uma interface gráfica (GUI), a maioria dos
descobriram as vantagens de usufruir a liberdade oferecida usuários experientes em Linux considera a shell como mais
pelo Linux. Isto ocorre inclusive em alguns estados do Brasil. poderosa que GUI. Existem diferentes tipos de shell. A que
Alguns aspectos podem tornar o Linux um pouco difícil trabalharemos aqui é chamada bash shell, muito comum no
para novos usuários. Geralmente ele é configurado com alguns mundo Linux.
pontos de segurança que os iniciantes não estão habituados, e Há muitas formas de usar a shell. As três mais comuns são
é necessário fazer algumas mudanças se você desejar fazer o prompt, a janela do terminal e o terminal virtual.
alterações que afetem aspectos mais relevantes do sistema. Se o seu Linux não tiver interface gráfica ou se ela não
Embora pareça incômodo no início, isto garante a segurança e estiver funcionando no momento, você verá o prompt após o
a estabilidade do sistema. Você pode, inclusive, configurar login. Se você já usou o DOS, parece com isso. E teclar
logins para cada usuário de sua máquina, e cada um pode comandos no prompt é a forma de interagir com a máquina.
Informática 17
APOSTILAS OPÇÃO
O prompt padrão para um usuário 'normal' é um símbolo Lembre também que a grande maioria dos comandos
de moeda: possuem opções, as quais alteram o comportamento do
$ comando (por exemplo, temos o caso visto acima do comando
O prompt padrão para um super-usuário (root, aquele com 'ls'). Você encontrará muitos comandos no diretório '/bin'. Use
permissão para 'tudo' no sistema) é uma cerquilha (jogo da o comando ls para ver uma lista de tais comandos:
velha): $ ls /bin
# Depois disso, use o comando 'man' para ver o que cada
Na maioria dos sistemas Linux os símbolos $ e # são comando realiza. O comando man mostra a página de manual
antecedidos pelo username do usuário, o nome da máquina e do comando desejado:
o diretório onde você se encontra. Pode-se mudar o prompt $ man comando
para mostrar o que você quiser. No exemplo acima, você seria levado para a página manual
Há uma infinidade de coisas a fazer no prompt, mas do comando 'comando'.
começaremos com apenas alguns comandos simples. É claro que aqui falamos apenas de alguns comandos muito
Usando uma janela de terminal simples que você pode usar. Existem centenas de comandos
A maioria das distros incluem um painel no botão que disponíveis, alguns mais úteis ou comuns, outros nem tão
inicia um terminal virtual, onde você pode usar a shell. conhecidos. Aqui, apenas buscamos familiarizá-lo com o uso
Terminal virtual é uma forma de ter shells fora do ambiente dos comandos.
gráfico. Você tem a 'sensação' que está usando uma outra Usando o shell no Linux
máquina, sem ambiente gráfico. E a maioria das distros Existem algumas coisas que podem ser 'acrescentadas' aos
disponibiliza tais terminais virtuais. comandos para alterar sua funcionalidade. Na shell, além dos
Pressione Ctrl+Alt+F1 e você estará no primeiro terminal comandos você pode utilizar:
virtual. Pressione Ctrl+Alt+F2 e estará no segundo terminal Opções
virtual e assim por diante até Ctrl+Alt+F6. Para voltar para o Muitos comandos possuem (geralmente várias) opções
ambiente gráfico, pressione Ctrl+Alt+F7. disponíveis. Tais opções normalmente são indicadas por
Quando você 'entrar' no sistema, estará no seu diretório letras. Podemos inclusive combinar diversas opções ao usar
/home, ou seja, /home/usuário. Se pedir para abrir algum um comando. Já vimos isso no artigo anterior desta série,
arquivo ou salvá-lo, a shell usará o diretório atual como quando usamos o comando ls:
referência. Qualquer opção diferente disto, deve ser $ ls -sh
explicitamente indicada. O comando acima exibirá o conteúdo do diretório atual
Para ver em qual o diretório você está trabalhando juntamente com o tamanho em forma 'humanamente
atualmente, tecle o comando pwd: compreensível' (daí a opção 'h', que indica 'human').
$ pwd Quando a opção é indicada por uma palavra e não uma
/etc letra, é comum ser precedida por dois 'traços' em vez de um.
Em nosso exemplo acima, o diretório atual é '/etc'. Para Por exemplo, a opção "help" disponível em muitos comandos
saber o seu diretório home, tecle o comando echo, seguido da deve ser usada assim:
variável $HOME: $ comando --help
$ echo $HOME Argumentos
/home/bart Muitos comandos também aceitam argumentos. Um
A saída indica que o diretório home é /home/bart. Se você argumento é uma informação extra, como o nome de um
quiser mudar do diretório atual para outro, use o comando cd. arquivo a ser usado pelo comando, por exemplo, se você usar:
Para mudar do diretório atual para um subdiretório 'outro' (ou $ cat /home/fulano/agenda
seja, um diretório dentro do diretório atual), digite verá na tela o conteúdo arquivo 'agenda', que está no
$ cd /outro diretório /home/fulano. Neste exemplo,
Para mudar do diretório atual para o diretório home, basta '/home/fulano/agenda' é o argumento.
digitar o comando cd sem nenhuma outra opção: Variáveis locais
$ cd A shell pode guardar informações a fim de serem usadas
Pronto! Não interessa o diretório atual, você será levado ao pelo usuário naquela sessão. Chamamos a tais de 'variáveis de
seu diretório home. ambiente'. Mais a frente falaremos com mais profundidade
E para saber o que há no diretório atual? Use o comando sobre este tema.
"ls". Ele lista os arquivos, e você ainda pode usar algumas
opções úteis. A opção -l inclui um conjunto detalhado de Metacarateres
informações de cada arquivo, a opção -s inclui o tamanho do Estes são caracteres com significado especial para a shell.
arquivo - mas é melhor acrescentar a opção h para tornar o Eles podem ser usados para direcionar a saída de um comando
tamanho compreensível: para um arquivo (>), enviar a saída de um comando para outro
$ ls -sh comando (|), e rodar um comando no background (&), entre
No exemplo acima os arquivos serão listados e será dado o outros.
tamanho de cada arquivo no formato normal: Kbytes e Mbytes. Outra característica interessante da shell é a capacidade de
Algo importante a lembrar sobre Linux é que além de ser guardar um 'histórico' dos últimos comandos listados. Isto
um sistema multiusuário ele também é multitarefa. Quando facilita o nosso trabalho, pois comandos que usamos
falamos 'multitarefa' significa que vários programas podem freqüentemente não precisam ser digitados.
estar rodando ao mesmo tempo. Cada exemplar de um Rodando comandos
programa que está rodando é chamado de 'processo'. Você Quando você usa a shell pela primeira vez, talvez fique um
pode listar os processos que estão rodando, assim pouco intimidado se havia o hábito 100% com o ambiente
monitorando o sistema e parando processos, se necessário. gráfico do Windows. Afinal, tudo que vemos é o prompt. Como
Para saber quais processos estão rodando, os recursos saber quais os comandos disponíveis e úteis? E como usá-los?
utilizados e qual o usuário 'dono' do processo, use o comando Na verdade, a situação é melhor do que parece.
ps: Há muita ajuda disponível e abaixo seguem alguns 'locais'
$ ps -ax onde procurar adicionais ao que veremos aqui.
Para sair da shell, simplesmente digite exit e tecle ENTER: Veja o PATH:
$ exit
Informática 18
APOSTILAS OPÇÃO
Digite 'echo $PATH'. Você verá uma lista dos diretórios É claro que haverá ocasiões que várias opções estão
contendo comandos que estão acessíveis a você. Listando os disponíveis para completar o texto parcial. Se você quiser ver
comandos nesses diretórios (usando o comando ls, por as opções antes de tentar expandí-lo, use a combinação ESC+?
exemplo), veremos os comandos mais comuns no Linux. (ou seja, a tecla ESC e a tecla ? ao mesmo tempo). Tente o
Use o comando 'help': seguinte e veja o resultado:
Alguns comandos estão 'dentro' da Shell, assim você não o $ echo $P (tecle ESC+? agora)
verá nos diretórios quando fizer como acima. O comando
"help" lista esses comando e mostra opções disponíveis para Usando o histórico da shell
cada um deles. Digite 'help | less' para ver com mais calma. Já vimos o recurso de histórico da shell. Vamos aprender
Use --help: um pouco mais sobre ele agora.
Muitos comandos incluem a opção '--help' para Depois de digitar uma linha com comandos, toda essa linha
disponibilizar informação sobre o uso do comando. Por é salva no histórico de sua shell. A lista é guardada em um
exemplo, digite 'cp --help | less', e verá informações sobre o arquivo de histórico, de onde qualquer comando pode ser
comando 'cp'. chamado novamente para o uso. Depois que é chamado
Use o comando 'man': novamente, a linha pode ser modificada à vontade.
Para aprender sobre um comando específico, digite: Para ver a lista de histórico, use o comando 'history'. Digite
$ man comando este comando sem opções, ou pode também ser seguido por
No acima, substitua 'comando' pelo comando que deseja um número - isto determina quantas linhas mais recentes
obter informações. serão listadas.
Use o comando 'info': Existem várias formas de trabalhar com tal histórico. Uma
O comando 'info' é outra forma para obter informação delas é usar o comando 'fc'. Digite fc seguido pela linha do
sobre comandos da shell. Este comando mode 'mover-se' entre histórico visto quando se efetua a ação descrita acima - 164
uma hierarquia de nós para encontrar informação sobre por exemplo. Então, a linha de comando é aberta em um editor
comandos e outros itens. Só um lembrete: nem todos os de texto. Faça as mudanças que achar necessário, e quando
comandos possuem informação sob o comando 'info'. fechar o editor de texto, o comando rodará.
Se você logar como usuário root, outros comandos estarão Você também pode usar um intervalo de linhas com o
disponíveis. Portanto, se usar 'echo $PATH', mais alguns comando 'fc'. Por exemplo, 'fc 251 260'. Fazendo isso, todas as
outros diretórios surgirão como resultado. linhas aparecerão no editor, e após as alterações, feche o editor
Para saber 'onde' se encontra um comando, faça: e veja todas as linhas serão executadas uma a uma.
$ type comando
O comando 'type' mostrará a localização do comando Conectando comandos
'comando'. Uma característica poderosa da shell é a capacidade de
Veja um exemplo simples, mas interessante, do uso daquilo redirecionar a saída e entrada de dados de um comando para
que já aprendemos até agora. outros comandos ou arquivos. Para permitir que comandos
Digite na shell conforme abaixo (e tecle ENTER no fim): sejam 'enviados' para outros comandos, a shell usa os
$ ls /home/usuário/musicas | sort -f | less metacaracteres.
A linha de comando acima lista o conteúdo do diretório Falamos sobre eles no artigo anterior desta série. Qualquer
/home/usuário/musicas (ls), ordena em ordem alfabética coisa, dê uma olhada no Guia Introdutório V. Como dito
(sort -f), e envia tal saída para o comando 'less'. O comando anteriormente, um metacaracter é um caracter digitado
'less' mostra a primeira página da saída, e depois você pode normalmente, mas que possui significado especial para a shell.
ver o restante linha por linha (pressionando ENTER) ou uma
página por vez (pressionando a BARRA DE ESPAÇO). Conectando comandos
Mas e se você agora quiser ver o conteúdo do diretório O metacaracter pipe (|) conecta a saída de um comando
/home/usuário? Não é preciso digitar tudo novamente. A shell para a entrada de outro. Isto permite que você tenha um
possui o recurso de histórico dos comandos usados. O que você comando trabalhando com dados e então tenha outro
precisa fazer é: comando trabalhando com os resultados desta atividade. Veja
Usar as teclas de direção (para cima ou para baixo) para um exemplo de uma linha de comando usando pipe:
ver as linhas digitadas e que estão na lista de histórico da shell. $ cat /home/usuário/livros | sort | less
Quando chegar na linha desejada, use novamente as teclas de Este comando lista o conteúdo do arquivo
direção (direita e esquerda) até alcançar a posição da terceira '/home/usuário/livros' e conecta/envia sua saída para o
'/'. Então é só deletar a expressão 'musicas'. Tecle ENTER, e comando 'sort'. O comando sort toma a lista de livros deste
verá uma nova saída, porém agora mostrando o conteúdo do arquivo e analisa cada linha, passando a organizar
diretório '/home/usuário'. alfabeticamente pelo início de cada linha. Então tal saída é
Edição e conexão de comandos conectada/enviada para o comando 'less' (como já vimos em
Para acelerar o uso, a shell possui uma característica muito artigos anteriores, permite lermos o resultado uma página por
útil: ela completa expressões parcialmente digitadas. Para vez).
usar tal recurso, digite as primeiras letras e então pressione
Tab. Alguns termos que a shell completa para você são: Comandos em sequência
Variáveis de ambiente: Se um texto que você digitou Algumas vezes você vai desejar que uma seqüência de
começa com o símbolo $, a shell completa o texto com a comandos sejam executados, um por vez, numa determinada
variável de ambiente da shell atual. ordem. Pode-se fazer isso por digitar os diversos comandos na
Username: Se o texto digitado começa com um ~, a shell mesma linha e separando-os por ponto e vírgula (;). Veja um
completa com um username (nome de usuário). exemplo:
Comando ou função: Se o texto começa com com caracteres $ date ; ls -sh | less
regulares, a shell tenta completar o texto com um nome de No exemplo acima, primeiro é impresso na tela a data
comando, alias ou função (falaremos sobre alias mais à frente). (date), depois é listado o conteúdo do diretório atual,
Host name: Se o texto que você digitou inicia com @, a shell juntamente com o tamanho de cada item (-sh), e a saída de tal
completa o texto com um host name vindo do arquivo listagem é enviada para o comando 'less', para ser vista uma
/etc/host. página por vez.
Informática 19
APOSTILAS OPÇÃO
Comandos no background Alterando o prompt

Alguns comandos podem demorar para realizar a tarefa O prompt é um conjunto de caracteres que aparece todas
que você pediu. Nestes casos você possivelmente não vai as vezes que a shell está disponível para aceitar uma linha de
querer ficar sentado em frente ao computador, esperando. comando. A variável de ambiente PS1 determina o que contém
Então podemos ter nossos comandos rodando no o prompt. Se a sua shell requerer entradas adicionais, usará os
'background', rodando 'por trás', sem vermos seus efeitos valores PS2, PS3 e PS4.
diretamente na tela. Fazemos isso por usar o símbolo '&'. Podemos usar vários caracteres especiais para incluir
Comandos para formatar texto são exemplos comuns dos diferentes informações no prompt. Veja alguns exemplos (se
casos onde você vai querer rodar em background. Também é você estiver usando a shell bash, veja 'man bash').
possível criar scripts, algo como mini-programas para rodar \! Mostra o número do comando no histórico da shell
em background e checar continuamente certos eventos, como \$ Mostra o prompt de usuário ($) ou o prompt de root(#),
se o HD está lotado, ou se um usuário em particular está dependendo do usuário atual
logado. \w Mostra o caminho completo do diretório de trabalho
Eis um exemplo de execução de uma linha de comando em atual.
background: \W Mostra APENAS o diretório de trabalho atual. Por
$ latex principal.tex & exemplo, se você estiver no diretório /home/pedro/musicas,
Explicando a linha acima: latex é uma linguagem poderosa mostrará apenas 'musicas'
para editoração; 'principal.tex' é o arquivo usado no exemplo \d Mostra o dia da semana, o mês e o dia do mês. Por
para gerar um longo livro de centenas e centenas de páginas, exemplo: Mon Fev 8.
tomando certo tempo, dependendo da configuração da \t Mostra a hora no formato 'hora:minuto:segundo'.
máquina. No fim da sentença, '&' é usado para indicar que a \u Mostra o username do usuário atual.
linha de comando deve ser executada em background. Pronto! Para tornar as mudanças permanentes devemos adicionar
Após clicar ENTER, o prompt já estará disponível para você o valor da variável PS1 ao arquivo '.bashrc' no nosso diretório
novamente, enquanto a linha de comando está sendo home. Note que haverá um valor já estabelecido para a
executado no background. variável PS1, e você deve alterá-lo. Muitas outras alterações
Usando expressões aritméticas podem ser feitas. Para aprender mais sobre isso, veja o
Pode acontecer de você desejar passar resultados de HOWTO em:
expressões numéricas para um comando. Há duas formas para http://www.tldp.org/HOWTO/Bash-Prompt-HOWTO
isso: (mudar cores, comandos e muitos outros itens).pt
$ [expressão]
ou então: Criar variáveis
$(expressão) Podemos criar variáveis de ambiente para diminuir nosso
Como exemplo, veja: trabalho. Escolha qualquer nome que não seja usado ainda
$ echo "O Brasil foi descoberto há $[2007-1500] anos." como variável. Por exemplo, se você usa muito os arquivos no
O Brasil foi descoberto há 507 anos. diretório /graduacao/exatas/arquivos/info/bio, poderia
Note que a shell inicialmente calcula a expressão e após fazer:
passa o resultado para o comando 'echo'. $ B=/graduacao/exatas/arquivos/info/bio ; export B
Veja outro exemplo: Agora, para ir para o o diretório mencionado, basta digitar
$ echo "Nessa escola há (ls | wc -w) alunos" 'cd $B'. Para rodar um programa chamado 'resumo' neste
Nesse exemplo, o conteúdo do diretório é listado, conta-se diretório, basta digitar $B/resumo.
quantos termos surgem e o resultado é enviado para o
comando 'echo'. Ambiente Gráfico
Algo que pode a princípio incomodar algumas pessoas,
Expandindo variáveis de ambiente mas, com o passar do tempo, a tendência é se acostumar. Do
Variáveis de ambiente que guardam informação na shell que estou falando? Simples: falo de opções. É isso aí. No Linux,
podem ser expandidas usando o metacaracter '$'. Quando não existe um só ambiente gráfico. Existem dezenas. É certo
expandimos uma variável de ambiente em uma linha de que, na maioria das distribuições reinam soberanos o KDE e o
comando, é usado o conteúdo da variável e não o nome da GNOME. Mas há outras opções, mais leves, e igualmente
variável em si. Por exemplo: eficientes. Neste curso, estudaremos o ambiente KDE, uma vez
$ ls -l $PATH que é a interface que mais se desenvolveu durante todos os
Por usar $PATH como argumento, a saída do comando usa anos de vida do Linux.
o conteúdo da variável PATH.
Alterando seu shell KDE
Podemos alterar a shell de modo que trabalhe para nós Significa basicamente, K Desktop Enviroment. O K não tem
mais eficientemente. O prompt, por exemplo, pode dar função especial, a não ser por ser a letra que vem
informações importantes cada vez que teclamos ENTER. Para imediatamente antes de L, de Linux. Tem amplo suporte a
as alterações funcionarem todas as vezes que iniciamos a shell, temas, além de diversos aplicativos escritos especialmente
vamos adicionar as informações para os arquivos de para ele. Ele é mais ou menos assim:
configuração da shell.
Muitos arquivos se referem ao comportamento da shell.
Alguns destes são executados por todos os usuários e por
todas as shells, enquanto outros são criados especificamente
para determinado usuário.
Veja a seguir alguns itens para adicionar aos seus arquivos
de configuração. Em vários casos iremos adicionar certos
valores ao arquivo '.bashrc' em nosso diretório home. No
entanto, se você é o administrador do sistema, pode querer
alterar certos comportamentos para todos os usuários Linux.
O tema, como se pode observar, é retratando o ambiente do Windows XP.
Informática 20
APOSTILAS OPÇÃO
Muitos preferem utilizar este tema, com o intuito de não Conforme a vontade do dono é possível transformar
ser traumática a migração do Windows para o Linux. Para radicalmente o visual. No próximo item, iremos conhecer o
quem já tem familiaridade com o sistema Linux, pode parecer responsável por tanta mudança. É o Centro de Controle do
uma aberração, ou mesmo uma afronta. Mas, no intuito de KDE.
facilitar a vida dos usuários Windows, tal concepção se faz
presente no Desktop de vários usuários. CENTRO DE CONTROLE DO KDE
Como se pode perceber, assim como no Windows, o KDE Não é tão semelhante quanto ao já manjado Painel de
possui uma barra onde ficam alojadas o menu (iniciar no Controle do Windows, mas é também tão intuitivo quanto. O
Windows), e que pode variar de diversas maneiras no KDE: motivo, é que o Centro de Controle do KDE possui muitas, mas
muitas opções mesmo. Tantas, que trataremos aqui somente
das mais relevantes.
Visão Geral
Note que o primeiro ícone à esquerda, representa o menu, O Centro de Controle do KDE, ao ser iniciado pela primeira
de onde se podem acessar diversas aplicações: vez, tem seguinte aparência:
Vale lembrar que, esta imagem foi conseguida levando-se

em considerações os temas que foram aplicados no ambiente.
Os ícones, por exemplo, são do Mac OS X, e não os que vem por
padrão no Conectiva. Porém, a descrição dos atalhos
permanece a mesma. Portanto, vejamos: o primeiro item nos
remete à administração do sistema. Ao clicar nesse item, abrir-
se-á nova coluna de ícones, assim:
A partir deste menu, pode-se acessar diversos sub-menus

que nos remete a outras aplicações, todas inseridas dentro de
um mesmo contexto. Por exemplo, o sub-menu multimídia nos
possibilita encontrar diversos programas de áudio e de vídeo.
O sub-menu internet nos possibilita encontrar programas para
acesso à internet, como discador, browser, bate-papo, etc.
Notem-se, também, na barra inferior do lado direito,
diversos ícones junto ao relógio. Vários aplicativos se utilizam
destes pequenos ícones para executar diversas tarefas, assim
Estes caminhos informam ao sistema onde estão
que forem clicados. Com certeza, quem já se utiliza do
localizados, respectivamente: A área de trabalho, a lixeira, o
Windows tem costume com tais ícones.
diretório onde estarão os atalhos para os programas que
Assim como no Windows, a barra inferior não é fixa,
deverão iniciar automaticamente e, é claro, o caminho que o
podendo variar de tamanho e posição.
KDE irá procurar os documentos salvos (arquivos de texto,
A flexibilidade é tamanha, que, dependendo da
configuração, teremos um desktop semelhante ao Windows ou planilhas, desenhos, etc.). Este último servirá, a priori, para os
programas que forem gerados por softwares que o KDE
mesmo ao Macintosh. Veja um exemplo:
reconheça, ou seja, extensões que, como no Windows, possam
ser abertas diretamente pelo navegador de arquivos.
O segundo item é algo bem particular, que não está

presente em todas as distribuições do Linux; trata-se de
configuração do laptop Sony Vaio, aliás, uma das empresas que
reconhecem a importância do Linux como alternativa para
desktop.
Logo após, vem o item que permite ao usuário fazer duas

alterações: mudar o nome real com o qual foi cadastrado e a
senha de acesso ao sistema.
Informática 21
APOSTILAS OPÇÃO
Ou seja, é utilizado para a cópia, exclusão e movimentação

de arquivos, no disco rígido, em CDs, DVDs, pen drives, cartões
magnéticos e, também, em outros computadores na rede local,
O item data e hora, geralmente são utilizados para se fazer podendo também ser utilizado para a instalação de
a alteração da hora do computador. programas.
Só poderá ser feito pelo root (usuário administrador). Funções
Existem muitos desses softwares gerenciadores. No
Ubuntu, com a interface GNOME, encontra-se o Nautilus, que é
um programa simples e de código aberto.
Mas não é necessário se fazer o logon como root para isto. Ele é iniciado sempre que se abre alguma localidade no
Basta selecionar o botão "modo administrador", conforme computador (Diretórios, Discos etc) e assim,
ilustração abaixo: para abrir o Nautilus deve-se clicar no painel superior em
"Locais" - "Pasta Pessoal" (Home)
Para facilitar, o programa é
executado automaticamente pelo sistema, quando algum
Só faça isso se souber a senha do root, pois senão o acesso periférico de armazenamento é conectado, tal como como pen
será negado. drives, HDs externos, câmera digital, ou quando se coloca
O gerenciador de inicialização, como grande parte dos um CD ou DVD no drive de leitura.
recursos dessa seção, também só é acessada pelo root. Serve O Nautilus possibilita organizar arquivos em pastas e
para se definir a inicialização padrão do sistema. O Lilo é o executar tarefas, como:
gerenciador padrão de boot da grande maioria das distros, Criar e exibir pastas e documentos. Organizar arquivos em
porém, no caso do Conectiva, por exemplo, o padrão é o Grub, pastas e salvá-los, Copiar e mover pastas e arquivos, Executar
outro gerenciador de inicialização bastante popular. programas, Abrir arquivos, por meio dos programas
associados a tipos de arquivos, Pesquisar e gerenciar arquivos,
Abrir locais especiais no computador: Acessar a rede local e
salvar os arquivos, Gravar dados para CDs ou DVDs.
O gerenciador de login, é o utilitário do KDE para o XDM,
responsável por prover o login de diferentes usuários ao Aparência
sistema gráfico. É bastante flexível, podendo ser facilmente Após clicar em "Locais" - "Pasta Pessoal" (Home), surge
alterado. o Nautilus:
Como os demais, a sua configuração é feita pelo root.
O item "instalador de fontes" serve para adicionar novas

fontes ao sistema. Assim, é possível utilizar as fontes do
Windows, caso o tenha instalado em sua máquina, ou mesmo
novas fontes. Lembre-se que também as fontes tem direitos
autorais, e não podem ser adicionadas indiscriminadamente.
Procure saber a origem das fontes que você instala em seu
micro, caso não queira ser alvo de um processo por uso
indevido de imagem. Nota-se que a janela está dividida em três partes, cuja
exibição ou não, pode ser controlada em:
Clicar em "Ver" - "Barra..." ou "Painel..."A parte superior,
onde se encontram:
Para usuários avançados, que entendem de programação e . Menu
sabem exatamente como a sua máquina se comporta, é . Painel de ícones de navegação: voltar, avançar, cima,
início etc.
possível fazer recompilar o kernel (núcleo do sistema
operacional), para evitar um processamento desnecessário,
uma vez que o kernel não precisará carregar módulos
desnecessários para a memória, tornando o sistema mais ágil.
A parte esquerda, o painel lateral, onde aparecem as
unidades de disco ("drives") existentes, disco rígido, CD/DVD,
pendrive, lixeira... E, também, vários diretórios.
Quanto à última opção... Bom, digamos que a finalidade é A parte centro-direita, onde aparecem os arquivos, pastas
proporcionar uma busca mais detalhada do que se está e sub-pastas.
procurando. Por exemplo, você pode procurar por uma
determinada imagem, informando uma imagem similar como Usando o Nautilus
exemplo. O KDE irá procurar uma imagem similar, ou seja, a Para chegar às funções do programa, acessa-se vários
procura é feita pelo conteúdo, e não só pelo título da imagem. submenus, por meio de:
Mouse: colocar a seta do mouse sobre o item desejado e clicar
uma vez com o botão esquerdo. Aparecerá um submenu, com
a listagem das opções existentes ou
NAUTILUS Teclado: pressionar e segurar a tecla [Alt] em conjunto
Gerenciador de arquivos com a letra que estiver sublinhada no menu desejado:
Um gerenciador de arquivos é um programa de A para Arquivo, E para Editar, V para Ver etc...
computador usado para criar e
organizar arquivos e diretórios (ou pastas) em um sistema
operacional.
Informática 22
APOSTILAS OPÇÃO
Visualizando arquivos e diretórios Lembre-se: Quando se lê: um "clique", usa-se sempre o

A exibição de arquivos pode ser mais ou menos detalhada, botão esquerdo do mouse, que deverá ser apertado e
por meio de listas ou ícones. Opções do programa permitem imediatamente solto.
escolher quais informações serão exibidas na listagem de Um Arquivo
arquivos, como nome, tamanho, tipo, data de modificação, etc. - Clique-o.
Ao clicar no menu Ver, nota-se que os arquivos podem ser Vários arquivos em ordem sequencial
exibidos de diversas maneiras: - Clique o primeiro, mantendo a tecla "shift" pressionada.
Ícones - aparecem figuras relativamente grandes e os nomes - Clique o último arquivo desejado.
de cada pasta e/ou arquivo existente; - Também pode-se selecionar vários arquivos de uma vez
Compacta - surgem figuras menores e, também, os nomes se for clicando neles com a tecla Crtl apertada.
de cada pasta e/ou arquivo; Arquivos Alternados
Lista - lista o nome, tamanho, tipo e última data em que o - Clique o primeiro, mantendo a tecla [Ctrl] -
arquivo foi modificado. É a opção que mostra mais control pressionada.
informações sobre os arquivos. - Clique os demais arquivos. (Um depois do outro, sem
É importante notar que quando se clica sobre um drive ou arrastar o mouse).
pasta, se houver conteúdo interno, ou seja, arquivos ou Como copiar / mover / desfazer / refazer
subpastas, aparecerá imediatamente sob o local clicado.
Colocando ordem na bagunça - Como ordenar os

arquivos
Após termos um grande número de arquivos no
computador pode tornar-se necessária algum tipo
de ordenação para podermos encontrar da informação Um modo muito rápido de realizar algumas funções é dado
desejada. por teclas de atalho do teclado. Assim, pode-se usar o teclado
para realizar estas tarefas (recortar,copiar, colar, etc).
Copiar = [Ctrl] C
Colar = [Ctrl] V
Recortar = [Ctrl] X
Selecionar Tudo = [Ctrl] A
Outras maneiras de copiar / mover

Podem ser abertas duas janelas do Nautilus. Ajuste-as para
Se a opção Lista estiver em uso pode-se ordenar os
que sejam visualizadas ao mesmo tempo, uma na metade
arquivos, usando outro procedimento.
superior da tela, e outra, na metade inferior da tela,
Clicar diretamente sobre cada palavra: Nome, Tamanho,
focalizando a pasta de destino.
Tipo ou data de modificação, na parte superior do lado direito.
Para copiar / mover um objeto entre as janelas pode-se,
também, arrastar o objeto, ou seja, selecioná-lo e manter o
botão direito do mouse pressionado. Note que quando se
chega ao lugar onde se quer copiar ou mover, o botão deve ser
Notar que um clique causa a ordenação dos arquivos, em
solto.
ordem ascendente. Após uma pequena pausa, um segundo
Quando se solta o botão, aparece um menu de opções que
clique os ordena de forma descendente. Assim pode-se
permite escolher entre mover ou apenas copiar e,
escolher como se deseja ver.
eventualmente, criar atalhos. Usa-se o botão direito tambem
para criar novas pastas.
Algumas configurações do Nautilus
É possível configurar as preferências para visualizar os
Manipulação de Diretórios (Pastas)
arquivos.
São usadas para organizar os arquivos, possibilitando dar
Clicar no Menu "Ver" - "Colunas visíveis" e escolher as
ordem no drive.
colunas que devem aparecer. Depois, clicando nos botões
Pastas - Como criar
"Subir" e "Descer" determinar a ordem em que elas
- Abrir o Nautilus
aparecerão.
- Acessar o menu "Arquivos" - "Criar Pasta"
Pastas - Como excluir
- Selecione a(s) pasta(s) desejada(s)
- Pressione a tecla "delete"
Espaço ocupado em discos / pastas
Permite saber qual é o espaço ocupado por um drive,
diretório, ou arquivo:
- Clicar com o botão direito do mouse não local desejado
(drive, diretório, arquivo)
- Clicar em Propriedades
- Aparecem as informações: quantos itens existentes, qual
o espaço ocupado e o espaço livre.
Abaixo está o conteúdo da aba "Básico" sobre uma
pequena pasta
Manipulação de arquivos
Como selecionar
Informática 23
APOSTILAS OPÇÃO
pessoa que o adquire. Assinale a alternativa que apresenta

apenas nomes de softwares livres.
(A) Gmail, Orkut, Google
(B) Windows, Word, Excel
(C) iOS, MacOS, OS X Lion
(D) Linux, Firefox, OpenOffice
(E) Linux, MacOS, Windows
05. (Prefeitura de Paranavaí – PR – Nutricionista –

AOC/2013) Considerando o Sistema Operacional Linux –
assinale a alternativa correta.
(A) Windows é uma distribuição do Sistema Operacional
Linux
(B) No Linux o comando “Is” inicia o editor de texto
(C) No Linux, o comando “vi” permite listar os arquivos e
diretórios do diretório atual.
(D) No Linux, a partição swap é uma extensão da sua
memória RAM
A figura seguinte, também mostra o conteúdo da aba (E) O Linux é um software pago, desenvolvido por
"Básico" sobre um arquivo programadores experientes espalhados ao redordo mundo.
Gabarito
01. D \ 02. C \ 03. C \ 04. D \ 05. D.
WINDOWS XP.
O Windows XP é um sistema operacional da Microsoft que

foi lançado no ano de 2001, em abril de 2014 a Microsoft
encerrou o suporte técnico para este sistema operacional, o
que significa que ele não irá mais receber atualizações de
proteção ou falhas de segurança do código do sistema.
O sistema operacional continua funcionando, hoje mesmo
com o fim do suporte e muitas empresas e órgãos do governo
Questões ainda utilizam o Windows XP, a recomendação da Microsoft é
para que as pessoas que tem esta versão do Windows no
01. (TRF - 4ª REGIÃO – Técnico Judiciário - Operação computador migre para o Windows 8. As principais versões
de Computador – FCC/2010) NÃO é um tipo de distribuição são a Home voltada para o uso doméstico e a Professional para
do Linux: empresas e usuários com conhecimentos avançados.
(A) CentOS Linux.
(B) Fedora Linux.
(C) Kurumim Linux.
(D) Febian Linux.
(E) Slackware Linux.
02. (PC-SP – Delegado de Polícia – PC-SP /2012)

Constituem sistemas operacionais de código aberto
(A) Free Solaris, MAC OS, Open BSD
(B) DOS, Linux e Windows.
Tela inicial do Windows XP.
(C) Linux, Mac OS, Windows e OS 2.
(D) Linux, OpenBSD e Free Solaris. A tela inicial do Windows XP é iniciada ao ligar o
(E) Windows, Mac OS, OpenBSD computador, através dela podemos acessar todos os
componentes do sistema operacional. Ela é composta pela área
03. (AGU – Agente Administrativo – IDECAN /2014) de trabalho, botão iniciar, a barra de tarefas e a área de
Sistemas Operacionais Linux são programas responsáveis por notificação.
promover o funcionamento do computador, realizando a
comunicação entre os dispositivos de hardware e softwares.
Em relação a este sistema, é correto afirmar que KDE e GNOME
são
(A) versões de Kernel.
(B) distribuições Linux.
(C) ambientes gráficos.
(D) editores de texto Linux.
(E) terminais para execução de comandos.
04. (CFM – Nível Médio – FUNIVERSA/2012) Software

livre é o nome dado aos programas de computador
distribuídos com seus códigos fonte, com permissão para uso,
cópia, estudo e redistribuição. Em outras palavras, um
software livre deve dar condições totais de modificação à
Área de trabalho do Windows XP.
Informática 24
APOSTILAS OPÇÃO
Área de trabalho.
Mensagem de confirmação que é exibida antes de enviar um arquivo para a

lixeira.
Área de trabalho do Windows XP
Local usado para armazenar itens que necessitem de

acesso rápido, que são representados por ícones, no exemplo
abaixo temos acesso apenas a lixeira, esta é configuração
inicial do Windows XP. Quando instalamos novos programas
no computador sempre é sugerida a criação de um atalho para
o mesmo, que vai aparecer na área de trabalho, também é
possível criar atalhos ou pastas. Não é recomendado que sejam
criadas pastas na área de trabalho, pois quanto mais pastas e
arquivos existirem na área de trabalho, mais lenta se tornara a Mensagem de confirmação que é exibida antes de excluir um arquivo
inicialização de seu sistema operacional. definitivamente.
O ícone que visualizamos na área de trabalho permite
acessar a lixeira, a lixeira é o local onde ficam armazenados os É possível restaurar um documento que está na lixeira,
arquivos ou pastas que foram excluídos. selecionando o arquivo e clicando na opção restaurar item, ao
A pasta que armazena os arquivos da lixeira fica oculta, o realizar esta ação o documento irá voltar ao local de origem.
ícone que aparece na área de trabalho é um atalho e mesmo
que você o selecione e aperte o botão delete a lixeira não será
apagada. Para acessá-la basta clicar duas vezes com o mouse
sobre o ícone, em seguida uma janela vai se abrir mostrando o
conteúdo da lixeira. Quando clicamos duas vezes no ícone de
uma pasta a mesma é exibida em uma janela e dentro dela
todos seus arquivos e pastas que possam existir dentro dela.
Ao clicar duas vezes sobre o ícone de um atalho podem ocorrer
duas situações, se o atalho for de uma pasta, uma janela será
iniciada com o conteúdo da mesma, caso o atalho seja de um
programa o mesmo será iniciado.
Restaurando um item da lixeira.
A opção esvaziar lixeira apaga todos os arquivos da lixeira,

fazendo isso não será possível recuperá-los.
1. Ícones.
Os ícones permitem que sejam acessados os programas,

pastas ou arquivos, há diversos tipos de ícones, na tabela
abaixo serão listados os principais ícones que podem ser
visualizados em uma instalação nova do Windows XP.
ÍCONE DESCRIÇÃO
Janela que é iniciada ao clicar duas vezes no ícone da lixeira.
Pasta:
Note que não há nada na lixeira, isto significa que nada foi
Representa as
excluído até o momento.
pastas onde
Observação:
são
armazenados
Para excluir um arquivo ou pasta basta selecioná-lo e
arquivos,
pressionar o botão delete, em seguida uma mensagem de
programas ou
confirmação será exibida, confirmando o arquivo será excluído
outras pastas.
e vai para a lixeira, também existe a opção de excluir um
arquivo sem que ele seja enviado para a lixeira, é só pressionar
o botão (Shift + Delete), assim também vai aparecer uma
Áudio:
mensagem de confirmação, porem se você excluir este arquivo
Arquivos de
ele não vai para a lixeira e não será possível recupera-lo.
som que por
Informática 25
APOSTILAS OPÇÃO
padrão são visualizados

reproduzidos por padrão
com o com o
programa visualizador
Windows de imagens do
Media Player. Windows e
podem ser
Atalho de editados com
programa: o Paint.
Permite abrir
o programa
Internet Lixeira:
Explorer, o Local para
navegador onde vão os
padrão do arquivos
Windows XP. quando são
Note que o apagados.
desenho
deste atalho é Observação:
o mesmo do Para identificar os ícones que representam atalhos, basta
programa, olhar no canto inferior esquerdo e observar se há uma seta que
geralmente indica que este ícone é um atalho.
cada
programa 2. Barra de Tarefas.
possui um Sempre que um programa é executado ou uma janela é
ícone aberta um botão correspondente a eles será exibido na barra
diferente. de tarefas, é possível abrir várias pastas ao mesmo tempo,
programas, etc....
Este botão permite alterar qual está sendo visualizado de
Atalho de acordo com as necessidades do usuário. Sempre que uma
pasta: janela ou programa é fechado ele irá desaparecer da barra de
Permite tarefas.
acessar a Fazem parte da barra de tarefas o menu iniciar, a barra de
pasta sem ter ferramentas e a área de notificação.
de ir até o
local original
da mesma. Barra de tarefas.
Barra de tarefas com programas e pastas iniciados.

Document
o de texto: 3. Barra de Ferramentas.
Arquivos de Permite alterar opções de configuração do computador,
texto no como o idioma, ou permitir acesso rápido a programas ou a
formato .TXT, área de trabalho.
por padrão
abre com o
bloco de
notas.
Document
o RTF:
Arquivos de
texto no Opção de seleção de idioma da barra de ferramentas.
formato RTF,
por padrão 4. Área de Notificação.
abre com o Mostra o relógio e o status de atividades que ocorrem no
programa computador, como o monitoramento de um antivírus,
WordPad, que informações sobre uma impressão, um dispositivo USB
é o editor de conectado, lembretes de atualização do sistema, etc.
textos padrão
do Windows
XP.
Área de notificação.
5. Botão Iniciar.
Imagem
JPEG:
Arquivos de Imagem do botão iniciar.
imagem que
são
Informática 26
APOSTILAS OPÇÃO
O botão iniciar permite o acesso ao menu de opções do

Windows XP, que oferece opções para acessar os programas
instalados, o painel de controle, a ajuda do Windows, as
bibliotecas e desligar o computador.
6. Menu Iniciar.
Opção Fazer Logoff do Windows.
- Deligar O Computador.
Oferece três opções: Hibernar, que salva o estado atual da
área de trabalho do computador no HD e desliga o
computador, permitindo continuar de onde parou quando
ligar o computador novamente. Desativar, encerra o Windows
de forma segura, fechando todos os programas que estão
sendo executados. Reiniciar, encerra o Windows e o reinicia.
1- Nome e imagem do usuário atual do sistema

operacional.
- Usuário do Windows.
As contas de usuário permitem que cada usuário tenha sua
área de trabalho personalizada, oferece uma pasta Meus
documentos para cada usuário, tornando os arquivos que
Opção Desligar o computador.
estão dentro dela particulares.
Há dois tipos de contas de usuário, o Administrador, que
6 – Executar.
tem permissão para alterar todas as configurações do
Permite abrir um programa, uma pasta ou um site. Note na
computador, as principais permissões de um administrador
imagem abaixo que foi digitada a palavra calc, que é o nome da
são: instalar programas, acessar todos os arquivos mesmo
calculadora do Windows, a clicar em Ok o aplicativo de
sendo de outros usuários e criar e excluir contas de usuário. A
calculadora será iniciado.
conta limitada que permite que o usuário altere apenas seus
arquivos, sua imagem de usuário e sua senha.
2- Atalhos fixados de programas.

Estes atalhos sempre irão aparecer quando clicar no botão
iniciar, podemos adicionar qualquer programa neste grupo de
opções.
3- Listagem dos programas utilizados com mais

frequência.
4- Todos os programas.
Dá acesso aos programas instalados no computador, no
menu iniciar sempre que aparecer uma seta voltada para o Tela do item executar.
lado direito significa que há um submenu com mais opções.
7- Pesquisar.
Auxilio para localizar programas ou arquivos no
computador. Na tela de pesquisa podemos definir qual tipo de
arquivo estamos procurando, isto ajuda a refinar a pesquisa, é
possível escolher entre imagens, músicas ou vídeos,
Documentos, planilhas..., Todos arquivos ou pastas,
computadores, informações de ajuda ou realizar uma pesquisa
na internet. Como exemplo vou mostrar uma pesquisa usando
a opção “Todos arquivos ou pastas”.
Opção Todos os programas e alguns submenus.
5- Opções para encerrar o sistema operacional.

Através do botão acessamos as opções para desligar o
computador.
- Fazer Logoff.
Oferece duas opções: Trocar Usuário, permite que outro
usuário acesse o sistema operacional enquanto os programas
do usuário atual permanecem abertos. A opção Fazer Logoff
fecha os programas em execução e encerra a seção do usuário
no Windows.
Informática 27
APOSTILAS OPÇÃO
estejam depois da palavra texto. Veja abaixo o resultado da

pesquisa quando adicionamos o “*” a palavra “texto”.
Tela de pesquisa do Windows XP.
Ao clicar na opção “Todos arquivos ou pastas”, poderemos

definir os critérios de pesquisa, pelo nome do arquivo, por uma Resultado da pesquisa pela palavra “texto*”
palavra ou frase que está no arquivo, podemos escolher em
qual unidade de disco queremos procurar e para refinar mais Agora nossa pesquisa tem dois arquivos a menos, que são
ainda o resultado há opções como definir a data em que o os que continham a palavra “texto”, porém o nome deles não
arquivo foi modificado, o tamanho do arquivo ou escolher se iniciava com esta palavra. Compare com a imagem anterior
opções avançadas, que permitem pesquisar arquivos ocultos, e note a diferença no resultado
diferenciar letras maiúsculas de minúsculas, etc. No exemplo O caractere “*” (asterisco), é usado quando sabemos como
abaixo vamos pesquisa arquivos ou pastas que contenham em se inicia o nome do arquivo, mas não sabemos como termina.
seu nome a palavra texto. Se soubermos o tipo do arquivo, basta adicionar a extensão
do arquivo na pesquisa. Veja na tabela abaixo as principais
extensão de arquivos utilizadas no Windows.
EXTENÇÃO DESCRIÇÃO
Arquivos de banco de dados, extensão
.accdb
usada pelo Microsoft Access.
.avi Arquivos de vídeo
.bmp Arquivos de imagem
Arquivo de texto, extensão usada pelo
.doc
Microsoft Word
Arquivo de texto, extensão usada pelo
.docx
Microsoft Word a partir da versão 2007
Arquivo executável. Programas a serem
.exe
instalados ou já instalados no computador.
Formato usado para páginas Web, caso
Pesquisa de arquivos ou pastas que contenham no nome a palavra texto. .html tenha alguma salva em seu computador elas
costuma ter esta extensão.
Arquivos de ajuda que vem com os
.hlp
programas.
.ico Arquivos de ícone do Windows.
Dados sobre configuração de algum
.ini
programa.
Arquivos de imagem de disco. Contém
.iso todas as informações de um disco seja ele CD
ou DVD.
.jpg Arquivos de imagem.
.mp3 Arquivos de áudio.
.mp4 Arquivos de vídeo.
Documentos eletrônicos, geralmente
.pdf
exibem textos.
Resultado da pesquisa
.png Arquivos de imagem.
Como resultado da pesquisa temos vários arquivos de Arquivo de apresentação, extensão
.ppt
texto que são .txt, um arquivo de imagem .bmp e uma pasta. usada pelo Microsoft Power Point.
Note que todos possuem a palavra texto no nome. Nesta tela Arquivo de apresentação, extensão
temos informações como o nome do arquivo ou pasta, o .pptx usada pelo Microsoft Power Point a partir da
caminho do local onde o arquivo ou pasta está gravado, seu versão 2007.
tamanho, seu tipo e a data da sua última modificação. Arquivos comprimidos. Usado quando
Para auxiliar nas pesquisas podemos utilizar os caracteres .rar desejamos compactar um documento ou
curinga, que servem para impor restrições a nossa pesquisa, vários em um único arquivo.
por exemplo: Se ao invés de digitar a palavra “texto” eu digitar Arquivos com informações referente ao
.reg
“texto*” a pesquisa do Windows vai pesquisa apenas arquivos registro do Windows
ou pastas que comecem exatamente com a palavra texto, Arquivos de texto, abrem com qualquer
.txt
porem o nome do arquivo pode ter mais caracteres, desde que editor de textos.
Informática 28
APOSTILAS OPÇÃO
Arquivo de planilha, extensão usada pelo

.xls
Microsoft Excel
Arquivo de planilha, extensão usada pelo
.xlsx
Microsoft Excel a partir da versão 2007
Arquivos comprimidos. Usado quando
desejamos compactar um documento ou
.zip
vários em um único arquivo. É o formato
mais utilizado.
Principais extensões de arquivos do Windows.
Tela de ajuda e suporte do Windows XP
9 - Opções de configuração do sistema.

- Painel de Controle.
Permite personalizar a aparência e funcionalidades do
computador, adicionar ou remover programas e configurar
conexões de rede e contas de usuário.
Pesquisa de arquivos com a extensão “.txt”.
Note que a pesquisa trouxe menos resultados ainda, pois

definimos como critério arquivos com o nome “texto”, onde
não sabemos como termina o nome do arquivo usando o “*” e
agora ainda acrescentamos o critério de que o arquivo deve ter
a extensão “.txt”, ou seja, o resultado só contém arquivos de
texto, já são dois arquivos a menos que na pesquisa anterior,
isto ajuda muito, pois dependendo da pesquisa podemos ter
centenas de resultados, refinando-a o trabalho de encontrar
um arquivo perdido torna-se mais fácil de realizar.
Ainda existe mais um caractere curinga que pode ser usado
para auxiliar nas pesquisa, que é o “?” (interrogação). O “?”
serve para substituir um único caractere em um nome de
arquivo quando pesquisamos usando a extensão do arquivo. Tela do painel de controle.
Veja abaixo o resultado de uma pesquisa usando este
caractere. - Definir Acesso e Padrões de Programa.
Permite escolher qual será o programa padrão para

determinadas atividades como navegador WEB, reprodutor
padrão de áudio, para envio de e-mail, etc. Note que no título
da tela de exemplo abaixo, o nome da tela é “Adicionar ou
remover programas, porque a definição de acesso e padrões
de programa é um subitem deste grupo de opções.
Resultado de pesquisa usando o caractere “?”
Agora nossa pesquisa só retornou dois resultados, pois

apenas aparecem os arquivos que tenham a extensão “.txt” e
que possuam um caractere após o nome “texto”, note que o
arquivo “Texto.txt” não apareceu nesta pesquisa, pois não
existe nenhum caractere após o fim da palavra “Texto”. Ao
encontrar o arquivo basta clicar duas vezes sobre ele para
visualiza-lo.
Tela de definições de acesso e padrões do programa.
Observação:
Em pesquisas onde usamos o caractere “?” não é levado em Observação:
consideração para a pesquisa o tipo da extensão do arquivo. No Windows XP há diversas maneiras de acesso diferentes
8 – Ajuda e suporte. para cada opção de configuração do computador.
Traz dicas e informações sobre o Windows. Através desta - Impressoras e Aparelhos de Fax.
opção é possível tirar dúvidas sobre o sistema operacional. Mostra as impressoras e aparelhos de fax disponíveis,
permite adicionar novos ou configurá-los.
Informática 29
APOSTILAS OPÇÃO
10 – Atalhos para abrir arquivos.

Oferece diversas maneiras de acesso as pastas do
Windows.
- Meus Documentos: pasta criada na instalação do sistema
para que o usuário do computador armazene seus arquivos
- Documentos Recentes: exibe uma lista do últimos
arquivos visualizados
- Minhas Imagens: pasta criada na instalação do sistema
para que o usuário do computador armazene suas fotos
- Minhas Músicas: pasta criada na instalação do sistema
para que o usuário do computador armazene suas músicas.
- Meu Computador: Fornece acesso às unidades de disco
que estão conectadas aos computador como o HD, pen drive
ou câmeras digitais e outros dispositivos que possam estar
conectados.
Tela do Windows Explorer.
1- Barra de títulos.
Exibe o nome da pasta ou da unidade de disco acessada. No
lado direito aparecem os botões de minimizar, maximizar e
fechar.
- Minimizar.
Reduz a janela a um botão na barra de tarefas.
Ícone do botão minimizar.
- Maximizar.
Amplia a janela até ocupar toda a área de trabalho, ao clicar
Meu computador.
novamente o tamanho da janela retornara ao tamanho
Na imagem acima é possível visualizar no item unidades de original.
disco rígido a partição “C: “que representa o HD do
computador, no item dispositivos com armazenamento
removível temos a unidade “D:” que representa o drive de CD
do computador.
Ícone do botão maximizar.
Windows Explorer.
- Fechar.
Fecha a janela atual.
Exibe em uma estrutura hierárquica os arquivos pastas e
unidades de disco presentes no computador, a estrutura dele
permite que criemos pastas ou arquivos e a navegação estre
eles. A janela do Windows Explorer é iniciada através da
combinação de teclas (Windows + E). Sempre que estamos
navegando entre pastas a configuração de janela será a mesma, Ícone do botão fechar.
segue abaixo as explicações sobre os itens que são exibidos em
na janela do Windows Explorer. 2- Menu.
Traz opções de configurações dos arquivos e pastas que
aparecem na janela, como exclusão, copiar, colar, recortar,
configurar modos de visualização, ajuda.
Tecla Windows (fica localizada na parte inferior do teclado).
Menu
1- Barra de títulos.
3- Barra de navegação.
2- Menu. Local que permite acessar os arquivos e pastas de forma
rápida, possui diversos botões.
3- Barra de navegação. Para entender melhor como funcionam os botões basta
observarmos o item: 5- Exibição de nível hierárquico de
4- Barra de endereço. pastas, que possibilita uma visualização da maneira que as
pastas estão organizadas.
5- Exibição de nível
hierárquico de pastas.
Informática 30
APOSTILAS OPÇÃO
Visualização da pasta “Meus documentos”.
- Voltar.
Exibição do nível hierárquico de pastas.
Permite voltar para a pasta visualizada anteriormente.
Ao visualizar esta opções, note que aparecem símbolos de
“+” (significa que há subpastas e ao clicar nele o item será
expandido e as subpastas serão mostradas) e “ - “, (permite
ocultar as subpastas).
Botão voltar (a seta do lado direito permite escolher para onde desejamos
Na imagem acima é onde há uma seta vermelha significa voltar).
que foi clicado no “+” para exibir suas subpastas. As pastas
expandidas são: Meu computador, Disco local (C:), Documents Ex: (Ao iniciar o Windows Explorer, e clicar para abrir a
and settings, ultimoxp (pasta do usuário do computador). A pasta “Meus documentos” (1) em seguida a pasta “Minhas
pasta meus documentos fica dentro da pasta do usuário do imagens” (2), note que o botão avançar está desabilitado, pois
computador, note que o caminho até ela é bem extenso, e o não acessamos nenhuma pasta que faz parte do diretório
Windows Explorer facilita adicionando um atalho que fica “Minhas imagens”, clicando no botão voltar (3) retornaremos
localizado logo abaixo do da área de trabalho, como é possível a pasta “Meus documentos” (4).
visualizar com a seta verde.
Quando estamos em uma subpasta sabemos que ela faz
parte de alguma outra pasta, esta pasta está um nível acima,
por exemplo, na imagem abaixo há uma pasta com o nome
“Pasta”, um nível acima dela eu tenho a pasta “Exemplo
ícones”, que está dentro da pasta “Meus documentos”, assim
um nível acima da pasta “Exemplo de ícones” há a pasta “Meus Exemplo uso do botão voltar.
documentos”.
- Avançar.
Permite visualizar uma pasta já visualizada que esteja
dentro da pasta atual.
Botão avançar (a seta do lado direito permite escolher para onde desejamos
avançar).
Seguindo o exemplo anterior, imagine que agora

Exemplo de hierarquia de pastas.
decidimos ir para a pasta “Minhas imagens” novamente, é só
clicar na opção avançar (5) para ir para a pasta minhas
Olhando para a imagem acima note que quando não há imagens (6), se ao invés de clicarmos em avançar clicarmos em
sinal de “+” ou de “ - “ significa que não há pastas dentro. As voltar serão exibidos os itens do “Meu computador”.
pastas “Minhas imagens”, “Minhas músicas” e “Textos” não
possuem subpastas. Elas estão dentro da pasta Meus
Documentos, observe que sempre que um diretório está
dentro de outro ele fica mais à direita, assim quando vemos as
pastas “Exemplo de ícones”, Minhas imagens”, “Minhas
músicas” e “Textos” é possível notar que elas estão alinhas na
mesma direção, pois todas estão dentro da pasta “Meus
documentos.
Exemplo botão avançar.
Informática 31
APOSTILAS OPÇÃO
Acima: direciona a janela para uma pasta de nível acima. 4- Barra de endereço.
Quando acessamos muitas pastas na mesma janela utilizar o
botão voltar para retornar a uma pasta de nível superior pode Exibe a localização da pasta.
demorar, para isso podemos clicar neste ícone
Barra de endereço.
Botão acima.
5- Exibição de nível hierárquico de pastas.
Na imagem abaixo estou visualizando a pasta “Textos”, e
navegando pelos níveis hierárquicos cliquei na pasta com o Explicado no item 3- Barra de navegação.
nome “Pasta”, se eu clicar no botão voltar eu voltarei para a
pasta “Textos”, mas se eu clicar no botão acima irei para a PRINCIPAIS TECLAS DE ATALHO DO WINDOWS XP7.
pasta “Exemplo de ícones”, pois a pasta “Pasta” pertence a ela,
pois, a pasta exemplo de ícones está um nível acima. Quando houver o + indicando que existe mais de uma tecla
a ser utilizada no atalho, você deverá segurar as duas ou três
teclas indicadas ao mesmo tempo e só soltá-las depois de todas
pressionadas. Onde tiver "Windows", esse se refere àquela
tecla da bandeirinha do Windows que fica do lado esquerdo do
teclado entre as teclas ctrl e alt.
- Windows: Abre o menu Iniciar.

- Windows + D: Minimizar ou restaurar todas as janelas e
mostrar a área de trabalho.
- Windows + M: Minimizar todas as janelas.
- Shift + Windows + M: Maximizar todas as janelas
Exemplo de uso do botão acima. abertas.
- Windows + Tab = Percorrer os botões da barra de
- Pesquisar. tarefas.
Abre o menu de pesquisa, igual ao da opção pesquisar que - Windows + F: Localizar: Todos os discos.
fica no menu iniciar. - Ctrl + Windows + D: Localizar: Meu Computador.
- Windows + F1: Ajuda.
- Windows + R: Executar.
Botão pesquisar.
- Windows + Pause: Propriedades do sistema.
- Windows + E: Abrir o Windows Explorer (Meu
- Pastas. computador).
Se habilitada permite visualizar os níveis de hierarquia se - Alt + Espaço: Abrir Menu de sistema da janela ou
não mostra um menu padrão do Windows XP. programa aberto.
- CTRL + ESC: Abre o menu Iniciar.
- CTRL + ALT + DEL: Gerenciador de tarefas, permite
fechar programas travados.
- Windows + L: Bloquear computador ou trocar de usuário
sem fazer logoff.
Questões
01. (SAAE-SP - Técnico em Informática - VUNESP) No

sistema operacional Windows XP, em sua configuração
padrão, ao se selecionar Iniciar, Desligar, quando se escolhe a
opção Hibernar, o Windows.
(A) desliga os recursos que consomem mais energia, como

discos e outros periféricos, e diminui o brilho do monitor.
(B) será encerrado, fechando-se todos os programas
abertos, para que se possa desligar o computador com
segurança.
(C) será encerrado e o computador reiniciado.
Exemplo do ícone pastas desabilitado. (D) salvará, na memória, o estado da área de trabalho e
desligará o computador; quando ele for novamente ligado, a
Modos de exibição: Permite escolher a forma que as pastas Área de trabalho apresentar-se-á exatamente como foi
e os arquivos serão exibidos. deixada, abrindo os programas e arquivos que estavam sendo
usados.
(E) salvará, no disco rígido, o estado da área de trabalho e
desligará o computador; quando ele for novamente ligado, a
Área de trabalho apresentar-se-á exatamente como foi
deixada, abrindo os programas e arquivos que estavam sendo
usados.
Botão modos de exibição.
7 Fonte: http://www.vejam.com.br/atalhos-do-windows-xp
Informática 32
APOSTILAS OPÇÃO
02- (PC-MT - Investigador - Escrivão de Polícia – mesa real. Quando você abre programas ou pastas, eles são
FUNCAB) Analise as seguintes sentenças em relação ao exibidos na área de trabalho. Nela, também é possível colocar
ambiente Windows XP: itens, como arquivos e pastas, e organizá-los como quiser.
A área de trabalho é definida às vezes de forma mais
I. Para excluir um arquivo sem passar pela lixeira, basta abrangente para incluir a barra de tarefas e a Windows Barra
selecionar o arquivo que se quer excluir, em seguida Lateral. A barra de tarefas fica na parte inferior da tela. Ela
pressionar no teclado o conjunto de teclas CTRL + DEL e mostra quais programas estão em execução e permite que
confirmar a exclusão na janela que aparecerá. você alterne entre eles. Ela também contém o botão Iniciar
II. A lixeira é uma pasta do Windows como outra qualquer, , que pode ser usado para acessar programas, pastas e
portanto pode ser compartilhada em uma rede de configurações do computador. Localizada ao lado da tela, a
computadores. Barra Lateral contém pequenos programas chamados gadgets.
III. Na configuração padrão do Windows XP, não é possível
excluir, com a tecla DEL, o atalho da lixeira que está localizado
na área de trabalho.
É(são) verdadeira(s) apenas:

(A) I e III
(B) I
(C) I e II
(D) II
(E) III
03- (COREN-PB - Agente Administrativo – CONTEMAX)

O Microsoft Windows é um Sistema Operacional que explora
ao máximo os recursos visuais, dispondo de todos os seus
comandos em forma de ícones, botões ou barras de menus que
são acionados de maneira muito simples através do mouse. No
ambiente Windows a principal característica, é o fato dos
programas serem executados dentro de uma janela. A figura
abaixo representa uma Janela do ícone Meu Computador
A área de trabalho, a barra de tarefas e a Barra Lateral.
presente no Menu do Windows. Com relação a essa figura,
assinale a alternativa que apresente a sequência numérica
CORRETA com os nomes das funções apontadas pelas setas. 1.1 Para onde foi a área de trabalho?
Como os programas são executados sobre a área de

trabalho, é comum ela ficar parcial ou totalmente oculta. Mas
ainda está lá, por baixo de tudo. Para ver a área de trabalho
inteira sem fechar os programas ou as janelas abertas, clique
no botão Mostrar Área de Trabalho na barra de tarefas. A
área de trabalho será revelada. Clique no ícone novamente
para restaurar todas as janelas ao estado anterior.
1.2 Trabalhando com ícones da área de trabalho.
Ícones são imagens pequenas que representam arquivos,

pastas, programas e outros itens. Ao iniciar o Windows pela
primeira vez, você verá pelo menos um ícone na área de
trabalho: a Lixeira (mais detalhes adiante). O fabricante do
computador pode ter adicionado outros ícones à área de
(A) 1-Barra de Rolagem; 2-Barra de Menus; 3-Minimizar; trabalho. Veja a seguir alguns exemplos de ícones da área de
4-Fechar; 5-Maximizar; 6-Barra de Título. trabalho.
(B) 1-Barra de Título; 2-Barra de Menus; 3-Minimizar; 4-
Fechar; 5-Maximizar; 6-Barra de Rolagem.
(C) 1-Barra de Rolagem; 2-Barra de Menus; 3-Maximizar;
4-fechar; 5-Minimizar; 6-Barra de Título.
(D) 1-Barra de Título; 2-Barra de Menus; 3-Maximizar; 4-
Fechar; 5-Minimizar; 6-Barra de Rolagem.
(E) 1-Barra de Título; 2-Barra de Menus; 3-Minimizar; 4-
Maximizar; 5-Fechar; 6-Barra de Rolagem.
Exemplos de ícones da área de trabalho.
Respostas
01. E.\02. E.\03. B. Se você clicar duas vezes em um ícone da área de trabalho,
o item que ele representa será iniciado ou aberto. Por exemplo,
WINDOWS VISTA o clique duplo no ícone do Internet Explorer inicia o Internet
Explorer.
1. A Área de Trabalho (Visão Geral).
A área de trabalho é a principal área exibida na tela quando

você liga o computador e faz logon Windows. Ela serve de
superfície para o seu trabalho, como se fosse o tampo de uma
Informática 33
APOSTILAS OPÇÃO
1.3 Adicionando e removendo ícones da área de 1.6 Ocultando ícones da área de trabalho.
trabalho.
Você pode escolher os ícones que serão exibidos na área de Para ocultar temporariamente todos os ícones da área de
trabalho, adicionando ou removendo um ícone a qualquer trabalho sem realmente removê-los, clique com o botão direito
momento. Algumas pessoas preferem uma área de trabalho do mouse em uma parte vazia da área de trabalho, clique
limpa, organizada, com poucos ícones (ou nenhum). Outras em Exibir e em Mostrar Ícones da Área de Trabalho para
preferem colocar dezenas de ícones na área de trabalho para apagar a marca de seleção dessa opção. Agora, nenhum ícone
ter acesso rápido a programas, pastas e arquivos usados com aparece na área de trabalho. Para vê-los novamente, clique
frequência. outra vez em Mostrar Ícones da Área de Trabalho.
Se você quiser acesso fácil na área de trabalho a seus
programas e arquivos favoritos, crie atalhos para eles. Um 1.7 A Lixeira.
atalho é um ícone que representa um link para um item, em
vez do item em si. Quando você clica em um atalho, o item é Quando você exclui um arquivo ou pasta, eles na verdade
aberto. Se você excluir um atalho, somente ele será removido, não são excluídos imediatamente — eles vão para a Lixeira.
e não o item original. É possível identificar atalhos pela seta no Isso é bom porque, se você mudar de idéia e precisar de um
ícone correspondente. arquivo excluído, poderá obtê-lo de volta.
A Lixeira vazia (à esquerda) e cheia (à direita).
Se tiver certeza de que não precisará mais dos itens

excluídos, poderá esvaziar a Lixeira. Ao fazer isso, excluirá
Um ícone de pasta (à esquerda) e um ícone de atalho (à direita). permanentemente os itens e recuperará o espaço em disco por
eles ocupados.
1.4 Movendo ícones. Escolhendo o plano de fundo da área de trabalho
Uma das maneiras mais fáceis de personalizar seu
O Windows empilha os ícones em colunas no lado computador é alterar o plano de fundo da área de trabalho,
esquerdo da área de trabalho, mas você não precisa se prender também denominado papel de parede. Você pode escolher um
a essa disposição. Você pode mover um ícone arrastando-o dos planos de fundo fornecidos pelo Windows, selecionar uma
para um novo local na área de trabalho. imagem em sua própria coleção ou usar uma cor de plano de
Também pode fazer com que o Windows organize fundo sólida. Também pode localizar imagens na Internet
automaticamente os ícones. Clique com o botão direito do criadas para servir de plano de fundo da área de trabalho.
mouse em uma parte vazia da área de trabalho, clique
em Exibir e em Organizar Automaticamente. O Windows
empilha os ícones no canto superior esquerdo e os bloqueia
nessa posição. Para desbloquear os ícones e tornar a movê-los,
clique novamente em Organizar Automaticamente, apagando
a marca de seleção ao lado. Exemplos de plano de fundo da área de trabalho fornecidos com o Windows.
Por padrão, o Windows espaça os ícones igualmente em
uma grade invisível. Para colocar os ícones mais perto ou com Recuperar arquivos da Lixeira.
mais precisão, desative a grade. Clique com o botão direito do
mouse em uma parte vazia da área de trabalho, clique Quando você exclui um arquivo do computador, ele apenas
em Exibir e em Alinhar à Grade para apagar a marca de seleção. é movido para a Lixeira onde fica temporariamente
Repita essas etapas para reativar a grade. armazenado até a Lixeira ser esvaziada. Com isso, você tem a
oportunidade de recuperar arquivos excluídos acidentalmente
1.5 Selecionando vários ícones. e restaurá-los para os locais originais.
Para mover ou excluir um grupo de ícones de uma só vez, Para recuperar arquivos da Lixeira.
primeiro é necessário selecionar todos eles. Clique em uma
parte vazia da área de trabalho e arraste o mouse. Contorne os Clique duas vezes na Lixeira na área de trabalho para abri-
ícones que deseja selecionar com o retângulo que aparecerá. la.
Em seguida, solte o botão do mouse. Agora você pode arrastar Siga um destes procedimentos:
os ícones como um grupo ou excluí-los. Para restaurar um arquivo, clique nele e, na barra de
ferramentas, clique em Restaurar este item.
Para restaurar todos os arquivos, verifique se nenhum
arquivo está selecionado e, na barra de ferramentas, clique em
Restaurar todos os itens.
Os arquivos serão restaurados para seus locais originais no
computador.
Selecione vários ícones da área de trabalho arrastando um retângulo em torno

deles.
Informática 34
APOSTILAS OPÇÃO
Como é provável que você venha a usar a seção

intermediária da barra de tarefas com mais frequência, vamos
abordá-la primeiro.
2.1 Manter o controle das janelas.
Recuperando um item da Lixeira.

Se você abrir mais de um programa ou documento ao
mesmo tempo, as janelas começarão a se acumular na sua área
Se você excluir um arquivo de um local que não seja seu de trabalho. Como as janelas costumam encobrir umas às
computador (como uma pasta da rede), o arquivo poderá ser outras ou ocupar a tela inteira, às vezes fica difícil ver o que
permanentemente excluído, em vez de armazenado na Lixeira. está por baixo ou lembrar do que já foi aberto.
É aí que a barra de tarefas entra em ação. Sempre que você
Excluir arquivos permanentemente da Lixeira. abre um programa, uma pasta ou um documento, o Windows
cria um botão na barra de tarefas correspondente a esse item.
Ao excluir um arquivo, geralmente ele é movido para a O botão mostra o ícone e o nome do item. Na figura abaixo, dois
Lixeira, de forma que você possa restaurá-lo posteriormente, programas estão abertos — a Calculadora e o Campo Minado
se necessário. — e cada um tem seu próprio botão na barra de tarefas.
Para remover arquivos permanentemente do computador
e recuperar o espaço que eles estavam ocupando no disco
rígido, é necessário excluí-los da Lixeira. Você pode excluir
arquivos específicos da Lixeira ou esvaziá-la totalmente de
uma só vez.
Clique duas vezes na Lixeira na área de trabalho para abri-
la.
Siga um destes procedimentos:
Para excluir permanentemente um arquivo, clique nele,
pressione Excluir e clique em Sim.
Para excluir todos os arquivos, na barra de ferramentas,
clique em Esvaziar Lixeira e em Sim.
Você pode esvaziar a Lixeira, sem abri-la, clicando com o

botão direito do mouse em Lixeira e depois em Esvaziar
Lixeira.
Você pode excluir permanentemente um arquivo do Cada programa possui seu próprio botão na barra de tarefas.
computador sem enviá-lo para a Lixeira, clicando no arquivo e
pressionado as teclas Shift+Delete. Observe como o botão da barra de tarefas referente ao
Campo Minado aparece pressionado. Isso indica que esta é a
2. A Barra de Tarefas (Visão Geral). janela ativa, ou seja, a que está na frente de todas as outras
janelas abertas e pronta para interagir com você.
A barra de tarefas é aquela barra longa horizontal na parte Para alternar para outra janela, clique no botão da barra de
inferior da tela. Ao contrário da área de trabalho, que pode ser tarefas. No nosso exemplo, se você clicar no botão da barra de
encoberta pelas janelas, a barra de tarefas fica visível quase o tarefas referente à Calculadora, sua janela será trazida para a
tempo todo. Ela possui quatro seções principais: frente:
O botão Iniciar , que abre o menu Iniciar.
A barra de ferramentas Início Rápido, que permite iniciar
programas com um clique.
A seção intermediária, que mostra quais programas e
documentos estão abertos e permite que você alterne
rapidamente entre eles.
A área de notificação, que inclui um relógio e ícones
(pequenas imagens) que comunicam o status de determinados
programas e das configurações do computador.
Clique no botão da barra de tarefas de uma janela para alternar para essa janela.
Clicar em botões da barra de tarefas é apenas uma das

diversas formas de alternar entre janelas.
2.2 Minimizar e restaurar janelas.
Quando uma janela está ativa (seu botão da barra de

tarefas aparece pressionado), o clique no botão
A barra de tarefas fica localizada na parte inferior da tela. correspondente minimizaa janela. Isso significa que a janela
Informática 35
APOSTILAS OPÇÃO
desaparece da área de trabalho. Minimizar uma janela não a Dica

fecha nem exclui seu conteúdo — simplesmente a remove da Para fechar todos os itens no grupo, clique com o botão
área de trabalho temporariamente. direito do mouse no botão da barra de tarefas do grupo e
Na figura abaixo, a Calculadora foi minimizada, mas não clique em Fechar Grupo.
fechada. Você sabe que ela ainda está em execução porque
existe um botão na barra de tarefas. 2.4 Ver visualizações das janelas abertas.
Quando você move o ponteiro do mouse para um botão da

barra de tarefas, uma pequena imagem aparece mostrando
uma versão em miniatura da janela correspondente. Esta
visualização, também denominada miniatura, é útil
principalmente quando você não consegue identificar uma
janela somente pelo título. Além disso, se uma das janelas tiver
execução de vídeo ou animação, você verá na visualização.
A ação de minimizar a Calculadora deixa visível somente seu botão da barra da

tarefas.
Também é possível minimizar uma janela clicando no

botão Minimizar, no canto superior direito da janela:
A ação de apontar para o botão da barra de tarefas de uma
janela exibe uma visualização da janela
Quando você apontar para um botão da barra de tarefas
agrupado, verá uma pilha de visualizações, mas somente a
superior estará visível.
Botão Minimizar (à esquerda). As visualizações da janela da barra de tarefas só
funcionarão se o seu computador estiver executando o
Para restaurar uma janela minimizada (fazê-la aparecer Windows Aero, a experiência visual premium do Windows
novamente na área de trabalho), clique no respectivo botão da Vista. O Aero não se encontra disponível no Windows Vista
barra de tarefas. Starter nem no Windows Vista Home Basic.
2.3 Como a barra de tarefas agrupa itens semelhantes. 2.5 A barra de ferramentas Início Rápido.
À medida que você abrir mais janelas, verá os botões da A barra de ferramentas Início Rápido está localizada
barra de tarefas diminuírem de largura para permitir que imediatamente à direita do botão Iniciar. Como o nome já diz,
novos botões se encaixem. Entretanto, se a barra de tarefas ela permite que você inicie programas com um único clique.
ficar muito cheia, os botões de um mesmo programa serão
agrupados em um único botão. Por exemplo, clique no ícone do Internet Explorer para
Para ver como isso funciona, suponha que você tenha três iniciar o programa correspondente.
imagens do Paint abertas na área de trabalho. Se a barra de
tarefas tiver espaço suficiente, as três janelas do Paint serão
exibidas como botões separados:
A barra de ferramentas Início Rápido fica à direita do botão Iniciar.

Três janelas do Paint exibidas como botões da barra de tarefas separados.
Você pode personalizar a barra de ferramentas Início
Porém, se você tiver muitos programas e documentos Rápido adicionando seus programas favoritos. Localize o
abertos, a barra de tarefas recolherá esses três botões em um programa no menu Iniciar, clique com o botão direito do
único botão que mostra o nome do grupo (Paint) e o número mouse nele e clique em Adicionar a Início Rápido. (Caso essa
de itens no grupo (3). Clique no botão para exibir um menu que opção não seja exibida, você também poderá arrastar o ícone
lista os arquivos no grupo: do programa para a barra de ferramentas Início Rápido.)
Agora, o ícone do programa aparece na barra de ferramentas.
Para remover um ícone da barra de ferramentas Início Rápido,
clique nele com o botão direito do mouse, clique em Excluir e
em Sim.
Por padrão, a barra de tarefas Início Rápido também
contém dois botões especiais. Para ocultar temporariamente
todas as janelas abertas e mostrar a área de trabalho, clique no
botão Mostrar Área de Trabalho ; para mostrar todas as
janelas novamente, clique no botão outra vez. Clique no
Três janelas do Paint agrupadas em um único botão da barra de tarefas. botão Alternar entre janelas para alternar entre as janelas
abertas usando o Windows Flip 3D.
Se você clicar em um dos itens no menu, a respectiva janela Se não forem exibidos os ícones adicionados à barra de
será ativada, permitindo a visualização. ferramentas Início Rápido e houver divisas duplas , isso
Informática 36
APOSTILAS OPÇÃO
significa que os ícones não cabem na barra de ferramentas.

Você pode clicar nas divisas duplas para acessar os programas
da barra de ferramentas ocultos, mas é melhor redimensionar
a barra para manter o acesso aos programas com um único
clique.
Clique no botão Mostrar ícones ocultos para exibir todos os ícones na área de
notificação.
Para redimensionar a barra de ferramentas Início Rápido.
Adicionar ou remover programas da barra de ferramentas
Se o computador não estiver executando o Windows Aero, Início Rápido.
clicar no botão Alternar entre janelas não abrirá o Flip 3D. Na
verdade, você verá a mesma janela que veria se pressionasse A barra de ferramentas Início Rápido está localizada na
ALT+TAB no teclado. barra de tarefas e é uma maneira conveniente de abrir
programas. Você pode adicionar ou remover ícones de
A área de notificação. programas na barra de ferramentas Início Rápido para facilitar
o acesso aos programas usados com frequência.
A área de notificação, na extrema direita da barra de
tarefas, inclui um relógio e um grupo de ícones. Ela tem a
seguinte aparência:
Barra de ferramentas Início Rápido.
A área de notificação da barra de tarefas.

Para adicionar um ícone de programa à barra de
ferramentas Início Rápido.
Esses ícones comunicam o status de algum item no
computador ou fornecem acesso a determinadas
Clique no ícone do programa a ser adicionado (os ícones da
configurações. O conjunto de ícones que você verá varia em
maioria dos programas estão no menu Iniciar ou na área de
função dos programas ou serviços instalados e de como o
trabalho) e arraste o ícone para a barra de ferramentas Início
fabricante configurou seu computador.
Rápido.
Quando você mover o ponteiro para um determinado
ícone, verá o nome desse ícone e o status de uma configuração.
Se a barra de ferramentas Início Rápido não estiver visível,
Por exemplo, se você apontar para o ícone de volume , será clique com o botão direito do mouse em uma área vazia da barra
mostrado o nível de volume atual do computador. Se você de tarefas, clique em Barras de Ferramentas e em Início Rápido.
apontar para o ícone de rede , serão exibidas informações
para indicar se você está conectado a uma rede, qual a Para remover um ícone de programa da barra de
velocidade da conexão e a intensidade do sinal. ferramentas Início Rápido.
Em geral, se você clicar duas vezes em um ícone na área de
notificação, o programa ou a configuração associada a ele será Clique com o botão direito do mouse no ícone do programa
aberto. Por exemplo, a ação de clicar duas vezes no ícone de e clique em Excluir.
volume abre os controle de volume. O clique duplo no ícone de A remoção de um ícone da barra de tarefas não remove o
rede abre a Central de Rede e Compartilhamento. programa correspondente do computador.
De vez em quando, um ícone na área de notificação exibirá Para que a barra de ferramentas não seja mais mostrada
uma pequena janela pop-up (denominada notificação) para na barra de tarefas, clique com o botão direito do mouse em
informá-lo sobre algo. Por exemplo, depois de adicionar um uma área vazia da barra de tarefas, aponte para Barras de
novo dispositivo de hardware ao seu computador, talvez você Ferramentas e clique no item que não deseja mais exibir.
veja o seguinte:
2.6 Adicionar uma barra de ferramentas à barra de
tarefas.
Uma barra de ferramentas é uma linha, coluna ou bloco de

botões ou ícones que representam tarefas que podem ser
executadas em um programa. Algumas barras de ferramentas,
como a barra de ferramentas Início Rápido, podem ser
exibidas na barra de tarefas.
A área de notificação exibe uma mensagem depois que o
Clique com o botão direito do mouse em uma área vazia da
novo hardware é instalado barra de tarefas e aponte para Barras de Ferramentas. Será
Clique no botão Fechar no canto superior direito da exibida uma lista de barras de ferramentas.
notificação para descartá-la. Se você não fizer nada, a Os nomes de barras de ferramentas com marcas de seleção
notificação desaparecerá após alguns segundos. ao lado já estão na barra de tarefas. Clique em qualquer item
Para evitar confusão, o Windows oculta ícones na área de na lista para adicioná-lo ou removê-lo.
notificação quando você fica um tempo sem usá-los. Se os
ícones estiverem ocultos, clique no botão Mostrar ícones Localizar a barra de tarefas.
ocultos para exibi-los temporariamente.
Aplica-se ao Windows Vista
A barra de tarefas fica normalmente localizada na parte
inferior da tela. Se não está visível, existem diversos motivos
possíveis:
A barra de tarefas está desbloqueada e foi reduzida para
um tamanho pequeno demais para ser visto.
Informática 37
APOSTILAS OPÇÃO
Ocultar automaticamente está ativado. Se for esse o caso, Aparência e Personalização e, depois, em Barra de Tarefas e
só será possível ver a barra de tarefas ao apontar para ela. Menu Iniciar.
Se você está usando mais de um monitor, a barra de tarefas Desmarque a caixa de seleção Ocultar automaticamente a
só aparecerá em um monitor. barra de tarefas.
Redimensionar a barra de tarefas para que fique visível Mostrar ou ocultar ícones na barra de tarefas.
novamente.
Aplica-se ao Windows Vista
Aponte para o local onde a barra de tarefas deveria estar. É possível mostrar ou ocultar ícones na barra de
Quando o ponteiro mudar para uma seta vertical com duas ferramentas Início Rápido e na área de notificação (também
pontas, , arraste a borda para cima. chamada bandeja do sistema) da barra de tarefas.
Localizar a barra de tarefas se ocultar automaticamente Mostrar ou ocultar ícones na barra de ferramentas Início
estiver ativado. Rápido.
Aponte para o local onde você viu a barra de tarefas pela Aponte para a alça de redimensionamento da barra de
última vez. Se não se lembra onde a viu pela última vez, tente ferramentas Início Rápido.
apontar primeiro para o final da tela e depois para os lados e
para o topo da tela, se necessário. Pode ser necessário mover
o ponteiro quase para fora da tela para localizar a barra de
tarefas.
Desativar a opção ocultar automaticamente.
Para abrir Propriedades da Barra de Tarefas e do Menu Barra de tarefas.

Iniciar, clique no botão Iniciar , em Painel de Controle, em
Aparência e Personalização e, depois, em Barra de Tarefas e Quando o ponteiro se transformar em uma seta com duas
Menu Iniciar. pontas, , clique nele e arraste a alça de redimensionamento
Desmarque a caixa de seleção Ocultar automaticamente a da barra de ferramentas para mostrar uma área maior ou
barra de tarefas e clique em OK. menor da barra de ferramentas.
Se não for possível alterar a barra de ferramentas, isso
Mostrar ou ocultar a barra de tarefas. significa que ela já está com o menor tamanho possível ou que
não há espaço suficiente na barra de tarefas para aumentá-la.
A barra de tarefas fica normalmente localizada na parte
inferior da tela. Ela tem a seguinte aparência: 2.7 Mostrar ou ocultar ícones na área de notificação.
Clique na seta ao lado da área de notificação para mostrar

ou ocultar os ícones dessa área.
Barra de tarefas
É possível ocultar a barra de tarefas para criar mais espaço.

Se a barra de tarefas não aparece na tela, ela pode estar oculta.
Mostrar a barra de tarefas.

Se a barra de tarefas está oculta, aponte para o local onde
a viu pela última vez para exibi-la novamente. Se não se lembra Remover ícones da área de notificação (bandeja do sistema).
onde a viu pela última vez, tente apontar primeiro para o final
da tela e depois para os lados e para o topo da tela, se A área de notificação está localizada na barra de tarefas e
necessário. Pode ser necessário mover o ponteiro quase para contém ícones de programa que mostram status e notificações
fora da tela para exibir a barra de tarefas. sobre eventos como recebimento de email, atualizações e
conectividade de rede. Ao se instalar um programa, às vezes é
Para ocultar a barra de tarefas. possível adicionar um ícone para esse programa à área de
notificação.
Para abrir Propriedades da Barra de Tarefas e do Menu Computadores novos frequentemente já possuem ícones
Iniciar, clique no botão Iniciar , em Painel de Controle, em na área de notificação, e alguns programas adicionam
Aparência e Personalização e, depois, em Barra de Tarefas e automaticamente um ícone à área de notificação durante a
Menu Iniciar. instalação.
Desmarque a caixa de seleção Bloquear a barra de tarefas.
Selecione a caixa Ocultar automaticamente a barra de
tarefas.
A barra de tarefas ficará invisível. Para exibi-la novamente, Área de notificação.
aponte para o local onde a viu pela última vez.
Para remover um ícone da área de notificação.
Para desativar a opção ocultar automaticamente.
Para abrir Propriedades da Barra de Tarefas e do Menu
Para abrir Propriedades da Barra de Tarefas e do Menu
Iniciar, clique no botão Iniciar , em Painel de Controle, em
Iniciar, clique no botão Iniciar , em Painel de Controle, em Aparência e Personalização e, depois, em Barra de Tarefas e
Menu Iniciar.
Informática 38
APOSTILAS OPÇÃO
Clique na guia Área de Notificação e siga um dos Abrir pastas usadas com freqüência
procedimentos ou os dois a seguir: Pesquisar arquivos, pastas e programas
Para remover ícones do sistema, em Ícones do sistema, Ajustar configurações do computador
desmarque as caixas de verificação dos ícones que você deseja Obter ajuda para o Windows sistema operacional
remover. Desligar o computador
Para remover outros ícones, clique em Personalizar, clique Fazer logoff do Windows ou alternar para outra conta de
no ícone que você deseja remover, clique na lista suspensa que usuário
aparece próximo ao ícone, clique em Ocultar e clique em OK.
Clique em Aplicar e em OK. 3.1 Introdução ao Menu Iniciar.
2.8 O que é a barra de ferramentas Início Rápido? Para abrir o menu Iniciar, clique no botão iniciar no
canto inferior esquerdo da tela. Ou pressione a tecla de
A barra de ferramentas Início Rápido é uma parte da barra
de tarefas ao lado do menu Iniciar onde você pode adicionar logotipo do Windows no teclado. O menu Iniciar será
atalhos para programas. A barra de ferramentas Início Rápido exibido.
está sempre visível para que você possa acessar os atalhos,
mesmo quando existem janelas abertas.
Para não manter atalhos no menu Iniciar ou na área de

trabalho, a barra de ferramentas Início Rápido é uma boa
opção.
Adicionar ou remover programas da barra de ferramentas

Início Rápido.
A barra de ferramentas Início Rápido está localizada na

barra de tarefas e é uma maneira conveniente de abrir
programas. Você pode adicionar ou remover ícones de
programas na barra de ferramentas Início Rápido para facilitar
o acesso aos programas usados com frequência.
Botão Iniciar e menu Iniciar.

O menu Iniciar está dividido em três partes básicas:
Para adicionar um ícone de programa à barra de O painel esquerdo grande mostra uma lista curta de
ferramentas Início Rápido. programas no computador. Pode haver variações na aparência
dessa lista porque o fabricante do computador tem autonomia
Clique no ícone do programa a ser adicionado (os ícones da para personalizá-la. O clique em Todos os Programas exibe
maioria dos programas estão no menu Iniciar ou na área de uma lista completa de programas (mais informações adiante).
trabalho) e arraste o ícone para a barra de ferramentas Início No canto inferior esquerdo está a caixa de pesquisa, que
Rápido. permite que você procure programas e arquivos no
Se a barra de ferramentas Início Rápido não estiver visível, computador digitando os termos de pesquisa.
clique com o botão direito do mouse em uma área vazia da O painel direito dá acesso a pastas, arquivos, configurações
barra de tarefas, clique em Barras de Ferramentas e em Início e recursos mais usados. Nele também é possível fazer logoff do
Rápido. Windows ou desligar o computador.
Para remover um ícone de programa da barra de 3.2 Abrindo programas a partir do Menu Iniciar.
ferramentas Início Rápido.
Um dos usos mais comuns do menu Iniciar é abrir
Clique com o botão direito do mouse no ícone do programa programas instalados no computador. Para abrir um
e clique em Excluir. programa mostrado no painel esquerdo do menu Iniciar,
clique nele. Isso abrirá o programa e fechará o menu Iniciar.
3. O Menu Iniciar (Visão Geral). Se você não vir o programa que deseja abrir, clique
em Todos os Programas na parte inferior do painel esquerdo.
O menu Iniciar é o portão de entrada para programas, O painel exibirá imediatamente uma longa lista de programas
pastas e configurações do computador. Ele se chama menu em ordem alfabética, seguida por uma lista de pastas:
porque oferece uma lista de opções, exatamente como o menu
de um restaurante. E como a palavra "Iniciar" já diz, é o local
onde você iniciará ou abrirá itens.
Use o menu Iniciar para fazer as seguintes atividades
comuns:
Iniciar programas
Informática 39
APOSTILAS OPÇÃO
3.3 A caixa Pesquisar.
A caixa Pesquisar é uma das maneiras mais convenientes

de encontrar algo no computador. A localização exata dos itens
não importa. A caixa Pesquisar fará uma busca rápida nos
programas e em todas as pastas da sua pasta pessoal (que
inclui Documentos, Imagens, Música, Área de Trabalho entre
outras localizações comuns). assim como em mensagens de
email, mensagens instantâneas salvas, compromissos e
contatos.
A caixa Pesquisar do menu Iniciar.
Para usar a caixa Pesquisar, abra o menu Iniciar e comece

a digitar. Não é necessário clicar dentro da caixa primeiro. À
medida que você digita, os resultados da pesquisa são exibidos
acima da caixa Pesquisar no painel esquerdo do menu Iniciar.
Será exibido um programa, um arquivo ou uma pasta como
resultado da pesquisa se:
Alguma palavra no título corresponder ao termo
pesquisado ou começar com ele.
Algum texto no conteúdo do arquivo (como o texto de um
O menu Iniciar após o clique em Todos os Programas. documento de processamento de texto) corresponder ao
termo pesquisado ou começar com ele.
Se você clicar em um dos ícones do programa, ele será
inicializado e o menu Iniciar será fechado. O que há dentro das Alguma palavra em uma propriedade do arquivo, como o
pastas? Mais programas. Clique em Acessórios, por exemplo, e autor, corresponder ao temo pesquisado ou começar com ele.
uma lista de programas armazenados nessa pasta aparecerá. Clique em qualquer resultado da pesquisa para abri-lo Ou
Clique em qualquer programa para abri-lo. Para voltar aos clique no botão Limpar para limpar os resultados da
programas que você viu quando abriu o menu Iniciar pela pesquisa e retornar à lista de programas principais. Clique
primeira vez, clique em Voltar perto da parte inferior do menu. também em Pesquisar em todos os lugares para pesquisar
todo o computador, ou em Pesquisar na Internet para abrir o
navegador da Web e pesquisar o seu termo na Internet.
Além de programas, arquivos, pastas e comunicações, a
caixa Pesquisar também examina seus Favoritos e o histórico
de sites visitados. Se alguma dessas páginas da Web incluir o
termo de pesquisa, ela aparecerá em um cabeçalho chamado
"Favoritos e Histórico".
3.4 O que está no painel direito?
O clique na pasta Acessórios mostra os programas que ela contém. O painel direito do menu Iniciar contém links para partes
do Windows que você provavelmente usará com mais
Se você não tiver certeza do que um programa faz, mova o frequência. Aqui estão elas, de cima para baixo:
ponteiro sobre o respectivo ícone ou nome. Aparecerá uma Pasta particular. Abre a pasta particular, que recebe o
caixa com uma descrição do programa. Por exemplo, a ação de nome de quem está conectado no momento ao Windows. Por
apontar para a Calculadora exibe esta mensagem: "Executa exemplo, se o usuário atual for Luciana Ramos, a pasta se
tarefas aritméticas básicas com uma calculadora na tela". Isso chamará Luciana Ramos. Esta pasta, por sua vez, contém
funciona também para itens no painel direito do menu Iniciar. arquivos específicos do usuário, como as pastas Documentos,
Música, Imagens e Vídeos.
Documentos. Abre a pasta Documentos, na qual é possível
armazenar e abrir arquivos de texto, planilhas, apresentações
e outros tipos de documentos.
Imagens. Abre a pasta Imagens, na qual é possível
armazenar e exibir imagens digitais e arquivos gráficos.
A ação de apontar para um item exibe informações sobre ele. Música. Abre a pasta Música, na qual é possível armazenar
e tocar música e outros arquivos de áudio.
Você notará que, com o tempo, as listas de programas no Jogos. Abre a pasta Jogos, na qual é possível acessar todos
menu Iniciar vão sendo alteradas. Isso acontece por dois os jogos no computador.
motivos. Em primeiro lugar, quando você instala novos Itens Recentes. Abre uma lista de arquivos abertos
programas, eles são adicionados à lista Todos os Programas. recentemente. Clique em um dos arquivos na lista para abri-lo.
Em segundo lugar, o menu Iniciar detecta quais programas Computador. Abre uma janela na qual é possível acessar
você usa mais e os substitui no painel esquerdo para acesso unidades de disco, câmeras, impressoras, scanners e outros
rápido. hardwares conectados ao computador.
Informática 40
APOSTILAS OPÇÃO
Rede. Abre uma janela na qual é possível acessar os 4.1 Pesquisar Ajuda.
computadores e dispositivos na rede.
Conectar. Abre uma janela na qual é possível conectar-se a Você pode pesquisar tópicos da Ajuda por assunto. Clique
uma nova rede. no botão Pesquisar Ajuda e, em seguida, clique em um item
Painel de Controle. Abre o Painel de Controle, no qual é na lista de títulos de assuntos que será exibida. Esses títulos
possível personalizar a aparência e a funcionalidade do podem conter tópicos da Ajuda ou outros títulos de assuntos.
computador, adicionar ou remover programas, configurar Clique em um tópico da Ajuda para abri-lo ou clique em outro
conexões de rede e gerenciar contas de usuário. título para investigar mais a fundo a lista de assuntos.
Programas Padrão. Abre uma janela na qual é possível
escolher qual programa você deseja que o Windows use para
atividades como navegação pela Web, edição de imagens,
envio de email e reprodução de música e vídeos.
Ajuda e Suporte. Abre a Ajuda e Suporte do Windows, onde
você pode procurar e pesquisar tópicos da Ajuda sobre como
usar o Windows e o computador.
Existem dois botões na parte inferior do painel direito:

Ligar/desligar e Bloquear. Clique no botão Ligar/desligar para
desligar o computador ou no botão Bloquear para bloquear o
computador sem desligá-lo. Uma vez bloqueado, o
computador não poderá ser usado enquanto você não
desbloqueá-lo com a sua senha.
O clique na seta ao lado do botão de bloqueio exibe um
menu com opções adicionais para alternar usuários, fazer
logoff, reiniciar ou desligar.
4. Obtendo Ajuda.
É provável que, em algum momento, você se depare com

uma tarefa ou um problema no computador que o deixe Navegando em tópicos da Ajuda por assunto.
confuso. Para resolvê-lo, você precisa saber como obter ajuda
no lugar certo. Este artigo apresenta uma visão geral das 4.2 Obtendo ajuda sobre um programa.
técnicas recomendadas.
Usando a Ajuda e Suporte do Windows Quase todos os programas vêm com seu próprio sistema
A Ajuda e Suporte do Windows é um sistema de ajuda de Ajuda interno.
interno do Windows, no qual você obtém respostas rápidas a Para abrir o sistema de Ajuda de um programa:
dúvidas comuns, sugestões para solução de problemas e No menu Ajuda do programa, clique no primeiro item na
instruções sobre diversos itens e tarefas. Entretanto, observe lista, como "Exibir Ajuda", "Tópicos da Ajuda" ou algo
que você não terá ajuda em relação a um programa que não semelhante. (Esse texto varia.)
faça parte do Windows— para isso, você precisará consultar a –ou–
Ajuda do programa (consulte "Obtendo ajuda sobre um Pressione F1. Esta tecla de função abre a Ajuda em
programa" abaixo). praticamente qualquer programa.
Para abrir a Ajuda e Suporte do Windows, clique no
botão Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e Suporte. 4.3 Obtendo ajuda sobre caixas de diálogo e janelas.
Pesquisar na Ajuda
A maneira mais rápida de obter ajuda é digitar uma ou Além da ajuda do programa, algumas caixas de diálogo e
duas palavras na caixa de pesquisa. Por exemplo, para obter janelas contêm links para tópicos da Ajuda sobre suas funções
informações sobre rede sem fio, digite rede sem fio e pressione específicas. Se você vir um link de texto sublinhado ou colorido
ENTER. Será exibida uma lista de resultados, com os mais úteis ou um ponto de interrogação dentro de um círculo ou um
na parte superior. Clique em um dos resultados para ler o quadrado, clique nele para abrir o tópico da Ajuda.
tópico.
A caixa de pesquisa na Windows Ajuda e Suporte.
Se você estiver conectado à Internet, suas pesquisas

podem incluir novos tópicos da Ajuda e as versões mais
recentes dos tópicos existentes do site da Windows Ajuda
online.
Links da Ajuda em caixas de diálogo e janelas.
Informática 41
APOSTILAS OPÇÃO
4.4 Obtendo ajuda de outros usuários do Windows. A suspensão automaticamente preserva os documentos e
programas abertos na memória e encerra todas as funções não
Se você tiver uma pergunta que não possa ser respondida essenciais. Uma luz piscante ou colorida no gabinete do
pelas informações da Ajuda, tente obter ajuda de outros computador geralmente indica que ele está no modo de
usuários do Windows. suspensão. A vantagem da suspensão é que leva apenas alguns
Convide alguém para ajudar via Assistência Remota segundos para que o computador seja restaurado no ponto em
Se você tiver um amigo ou parente que seja especialista em que estava anteriormente e o consumo de energia equivale a
computadores, poderá convidá-lo para se conectar ao seu uma luz de presença.
computador via Assistência Remota. Ele poderá então No entanto, se você desejar desligar completamente o
visualizar a tela do seu computador e conversar com você computador, clique na seta ao lado do botão Bloquear
sobre o que ambos estão vendo. Com a sua permissão, ele e depois no botão Desligar. Essa opção fecha todos
poderá até controlar seu computador remotamente, o que os programas abertos (você terá a opção de salvar seu
permitirá a correção do problema. trabalho), encerra o Windows e desliga o computador.
Se você preferir que o Windows sempre seja desligado, e
4.5 Usando recursos na Web. não suspenso quando clicar no botão de energia (ou seu
equivalente físico), poderá alterar a configuração padrão do
A Web contém uma quantidade enorme de informações, botão.
por isso há grandes chances de que uma resposta à sua dúvida
Para abrir Opções de Energia, clique no botão Iniciar ,
resida em algum lugar nesses bilhões de páginas da Web. Uma
em Painel de Controle, em Sistema e Manutenção e, depois,
pesquisa geral na Web é uma boa tática para começar sua
em Opções de Energia.
busca. Se você não encontrar o que precisa usando uma
Na página Selecionar plano de energia, clique em Alterar
pesquisa geral, convém procurar em sites cujo foco seja o
configurações do plano no plano selecionado.
Windows ou problemas de computador. Veja a seguir quatro
Na página Alterar configurações do plano, clique
boas dicas:
em Alterar configurações de energia avançadas.
Ajuda online do Windows. Este site fornece uma versão
Na guia Configurações avançadas, expanda Botões de
online de todos os tópicos da Ajuda nesta versão do Windows,
energia e tampa, Botão para ligar/desligar do menu Iniciare
além de vídeos instrutivos, colunas detalhadas e outras
execute um dos seguintes procedimentos:
informações úteis.
Se você estiver usando um computador móvel, clique
Ajuda e Suporte da Microsoft. Descubra soluções para
em Na bateria ou Na tomada (ou ambos), clique na seta e
problemas comuns, tópicos de instruções, etapas para solução
depois em Suspender, Hibernar ou Desligar.
de problemas e os downloads mais recentes.
Se estiver usando um computador desktop, clique
Base de Dados de Conhecimento da Microsoft. Pesquise um
em Configuração, clique na seta e depois em Suspender
enorme banco de dados de artigos com soluções detalhadas
,Hibernar ou Desligar.
para problemas específicos e erros de computador.
Clique em OK e em Salvar alterações.
Microsoft TechNet. Este site inclui recursos e conteúdo
técnico para profissionais de tecnologia de informação.
5.1 Como o botão Bloquear funciona?
4.6 Obtendo ajuda dos profissionais.
O botão Bloquear impede que outras pessoas acessem seu
computador ou vejam seu trabalho. É a maneira ideal de
Se tudo o mais falhar, você poderá obter ajuda de um
proteger o computador quando você precisa se afastar para ir
profissional de suporte técnico, alguém cujo trabalho é
ao banheiro ou sair para almoçar. Além disso, é muito mais
resolver problemas de computador. Você pode contatar um
rápido bloquear e desbloquear o computador por um curto
profissional de suporte por telefone, email ou por meio de um
período de tempo em vez de desligá-lo ou colocá-lo em um
bate-papo online.
estado de baixo consumo de energia como a suspensão.
O profissional a ser contatado dependerá de como você
adquiriu o Windows. Se você comprou um computador novo e Para bloquear o computador, clique no botão Iniciar e
o Windows já veio instalado nele, quem deve lhe fornecer depois no botão Bloquear .
suporte é o fabricante do computador. Se você adquiriu o Depois que for bloqueado, o Windows exibirá a tela de
Windows separadamente, Microsoft lhe fornecerá suporte. O boas-vindas.
suporte pode ser gratuito ou pago, dependendo dos termos de
aquisição e se você já enviou outras solicitações de suporte
anteriormente.
Para obter opções de suporte a clientes que se apliquem ao
seu computador, inclusive números de telefone, clique no
botãoPerguntar na parte superior da janela de Ajuda e Suporte
do Windows.
5. Desligar um Computador.
Por padrão, o Windows põe o computador em um modo de

economia de energia chamado "suspensão" quando você usa o
botão de energia do computador. Isso se aplica tanto ao botão
de energia físico como ao seu equivalente no software, que
você encontra clicando no botão Iniciar .
O botão de energia (suspender).
A tela de boas-vindas.
Informática 42
APOSTILAS OPÇÃO
5.2 O que é suspensão? em um botão do mouse ou abrindo a tampa em um

computador móvel. Consulte a documentação que acompanha
A suspensão é um estado de economia de energia. Ela salva o computador ou visite o site do fabricante.
todos os programas e documentos abertos e permite que o
computador reinicie rapidamente a operação normal de 5.4 O que aconteceu com as opções Reiniciar e Desligar
energia (geralmente após alguns segundos) quando você do Windows XP?
deseja voltar a trabalhar. Colocar o computador no estado de
suspensão é como pausar um DVD player: o computador As opções Reiniciar e Desligar agora estão disponíveis no
imediatamente para o que está fazendo e fica pronto para menu do botão Bloquear. Para ver a opção, clique no
retomar a operação quando você desejar voltar a trabalhar. botão Iniciar e depois na seta ao lado do botão Bloquear
Para suspender seu computador, clique no botão
.
de energia no menu Iniciar ou na seta ao lado do
botão Bloquear .
O menu do botão Bloquear oferece várias opções de desligamento.
A opção Suspender está localizada no menu Bloquear. Nesse menu, você também pode fazer logoff, bloquear e
reiniciar o computador ou trocar de usuário sem fazer logoff
Geralmente, é possível suspender um computador móvel usando a Troca Rápida de Usuário.
fechando a tampa. Alguns computadores também possuem um
botão físico de suspensão no gabinete que geralmente fica 6. Localizar Um Arquivo ou Uma Pasta.
localizado próximo ao botão de energia.
Dependendo das configurações de gerenciamento de O Windows oferece várias maneiras de localizar arquivos
energia, o computador também pode entrar no modo de e pastas. Não existe um método mais eficiente de pesquisa;
suspensão automaticamente após determinado período de você pode usar diferentes métodos para situações específicas.
inatividade a fim de economizar energia.
Enquanto o computador estiver suspenso, as luzes do 6.1 Para localizar um arquivo ou uma pasta sabendo o
hardware poderão piscar lentamente ou mudar de cor. Isso é ponto de partida da pesquisa.
normal.
Na maioria dos computadores, é possível retomar o Muitas vezes, ao procurar um arquivo, você já sabe que ele
trabalho pressionando o botão de energia. Entretanto, nem está armazenado em alguma pasta específica, como
todos os computadores são iguais. Você poderá reativar o Documentos ou Imagens. Infelizmente, a localização efetiva do
sistema pressionando qualquer tecla no teclado, clicando em arquivo desejado pode significar navegar por centenas de
um botão do mouse ou abrindo a tampa em um computador arquivos e subpastas. Para poupar tempo e esforços, use a
móvel. Consulte a documentação que acompanha o caixa Pesquisar.
computador ou visite o site do fabricante
5.3 O que é hibernação?
Assim como a suspensão, a hibernação é um estado de

economia de energia. Porém, enquanto a suspensão
geralmente salva suas configurações na memória e consome A caixa Pesquisar.
uma pequena quantidade de energia, a hibernação salva seus
programas e documentos abertos no disco rígido e desliga o A caixa Pesquisar está localizada na parte superior de cada
computador. De todos os estados de economia de energia do pasta (bem como na parte inferior do menu Iniciar). Ela filtra
Windows, a hibernação é a que consome menos energia. o modo de exibição atual com base em um texto digitado pelo
Para colocar o computador no modo de hibernação, clique usuário. A pesquisa tem como base o texto no nome do arquivo
no botão Iniciar , clique na seta ao lado do botão Bloquear e no próprio arquivo, além de marcas e outras propriedades
de arquivos, e ocorre na pasta atual e em todas as subpastas
, e depois em Hibernar.
correspondentes.
O Windows automaticamente colocará o computador
Para pesquisar um arquivo ou uma pasta usando a caixa
móvel no modo de hibernação quando a carga da bateria ficar
Pesquisar:
muito baixa.
Digite uma palavra ou parte de uma palavra na caixa
Em um computador móvel, use a hibernação quando não
Pesquisar.
for utilizá-lo por um longo período de tempo e se não tiver
À medida que você digita na caixa Pesquisar, o conteúdo da
como carregar a bateria durante esse tempo.
pasta é filtrado para refletir cada caractere sucessivo digitado.
Na maioria dos computadores, é possível retomar o
Ao ver o arquivo desejado, basta parar de digitar. Não é
trabalho pressionando o botão de energia. Entretanto, nem
necessário pressionar ENTER, pois a pesquisa ocorre
todos os computadores são iguais. Você poderá reativar o
automaticamente.
computador pressionando qualquer tecla no teclado, clicando
Informática 43
APOSTILAS OPÇÃO
Por exemplo, imagine que o seu ponto de partida seja uma digite informações em qualquer uma das caixas de listagem e,
pasta com esta aparência: em seguida, clique no botão Pesquisar.
Clique em um item na lista Locai para escolher um
conjunto diferente de locais para pesquisa. A pesquisa padrão
é Locais Indexados, mas é possível optar por pesquisar um
disco rígido inteiro ou qualquer outro local.
Em geral, a pesquisa padrão, Locais Indexados, é o melhor
método de pesquisa. Como esses locais são indexados, a
pesquisa costuma ser muito rápida, além de incluir todos os
locais mais comuns de armazenamento de arquivos.
É possível usar a opção Todos os Locais para realizar uma
pesquisa completa no computador inteiro. Ao pesquisar em
Todos os Locais, você obterá resultados rapidamente a partir
dos Locais Indexados e, em seguida, os resultados de locais
Conteúdo da pasta antes de digitar na caixa Pesquisar.
fora do índice começarão a aparecer lentamente à medida que
o computador for pesquisado.
Agora, imagine que você esteja procurando seus arquivos
de fatura e, por isso, digita "fatura" na caixa Pesquisar. À 6.3 Para localizar um programa ou um arquivo usando
medida que o texto é digitado, a exibição é automaticamente o menu Iniciar.
filtrada e você visualiza a seguinte estrutura:
É possível usar a caixa Pesquisar no menu Iniciar para
localizar programas, arquivos armazenados em qualquer um
dos Locais Indexados (que incluem sua pasta pessoal, email e
arquivos offline), bem como sites armazenados no histórico do
navegador.
A caixa Pesquisar no menu Iniciar.
Para localizar um programa ou um arquivo usando o menu

Iniciar:
Pesquisar do menu Iniciar.
À medida que o texto for digitado, os itens
Conteúdo da pasta depois de digitar "fatura" na caixa Pesquisar. correspondentes começarão a aparecer no menu Iniciar. A
pesquisa tem como base o texto no nome do arquivo, o texto
6.2 Para localizar um arquivo ou uma pasta usando a no arquivo, além de marcas e outras propriedades de arquivos.
pasta Pesquisar. Não é necessário pressionar ENTER, pois a pesquisa ocorre
automaticamente.
A pasta Pesquisar é uma boa opção quando:
Você não sabe a localização de um arquivo ou de uma 7. Gadgets e Barra Lateral do Windows (Visão Geral).
pasta.
Você deseja que os resultados da pesquisa incluam A Barra Lateral do Windows é uma barra longa, vertical,
arquivos de mais de uma pasta, como Imagens e Músicas. exibida ao lado da área de trabalho. Ela contém
Você deseja pesquisar usando mais de um único nome de miniprogramas chamados gadgets, que oferecem informações
arquivo ou propriedade de pasta. rápidas e acesso fácil a ferramentas usadas com frequência.
Por padrão, essa pesquisa tem como base um conjunto de Por exemplo, você pode usar gadgets para exibir uma
locais chamados de Locais Indexados. Esse conjunto inclui apresentação de slides, exibir manchetes atualizadas
todas as pastas na sua pasta pessoal (que, por sua vez, inclui continuamente ou pesquisar contatos.
Documentos, Imagens, Música, Área de Trabalho e outros
locais comuns), email e arquivos offline. Se você costuma
armazenar arquivos em locais diferentes, pode adicionar esses
locais a Locais Indexados.
Abra a Pesquisa, pressionando a tecla do logotipo do
Windows +F.
Pesquisar.
À medida que o texto é digitado, serão exibidos todos os
arquivos, de vários locais no computador, que
corresponderem a esse texto.
Agora, siga um destes procedimentos no painel Pesquisar:
Clique em um dos botões de filtro disponíveis, para
mostrar apenas certos tipos de arquivos, como Email,
Documentos, Imagens ou Músicas.
Clique no botão Pesquisa Avançada para mostrar
filtros adicionais. Para criar uma pesquisa mais avançada, Gadgets e Barra Lateral.
Informática 44
APOSTILAS OPÇÃO
7.1 Por que usar a Barra Lateral? 7.4 Como funciona a Apresentação de Slides?
A Barra Lateral mantém as informações e as ferramentas à Em seguida, experimente descansar o ponteiro no gadget
mão para você usar. Por exemplo, você pode exibir manchetes Apresentação de Slides, que exibe uma apresentação de slides
de notícias ao lado dos programas abertos. Dessa forma, para contínua das imagens no computador.
manter o controle sobre o que há de novo enquanto trabalha,
não será necessário parar o que está fazendo e mudar para um
site de notícias na Web.
Com a Barra Lateral, você pode usar o gadget Manchetes
do Feed para mostrar os títulos de notícias mais recentes
encontrados nas fontes escolhidas. Você não precisa parar de
trabalhar no documento, porque os títulos estão sempre
visíveis. Caso você veja perifericamente um título que seja do
seu interesse, clique nele para que o navegador da Web seja
aberto diretamente na história. Apresentação de Slides.
7.2 Para abrir a Barra Lateral. Quando você apontar para Apresentação de Slides, os
botões Fechar e Opções aparecerão perto do canto superior
Para abrir a Barra Lateral do Windows, clique no direito do gadget.
O clique no botão Opções permite escolher as imagens que
botão Iniciar , em Todos os Programas, em Acessórios e, aparecerão na apresentação de slides, controlar a velocidade
depois, emBarra Lateral do Windows. de execução da apresentação e alterar o efeito de transição
Para manter a Barra Lateral visível o tempo todo, entre as imagens.
configure-a para que outras janelas não a encubram. A largura
da Barra Lateral é fixa. 7.5 Para alterar as imagens da apresentação de slides.
Para impedir que janelas encubram a Barra Lateral
Por causa do espaço que a Barra Lateral requer, esta opção Por padrão, o gadget Apresentação de Slides exibe itens na
funcionará melhor se você estiver usando vários monitores ou pasta Amostras de Imagens.
um monitor largo ou widescreen. Aponte para Apresentação de Slides e, quando o botão
Abra a barra lateral do Windows clicando no botão Iniciar Opções aparecer, clique nele.
, clicando em Painel de Controle, em Aparência e Na caixa Pasta, selecione o local das imagens que deseja
Personalização e, em seguida, em Propriedades da Barra exibir.
Lateral do Windows. Clique em OK.
Marque a caixa de seleção Barra Lateral está sempre em
cima das outras janelas. 7.6 Para definir a velocidade e o efeito de transição da
Clique em OK. apresentação de slides.
7.3 Introdução aos gadgets. Aponte para Apresentação de Slides e, quando o botão
Opções aparecer, clique nele.
O Windows vem com uma pequena coleção de gadgets, Na lista Mostrar todas as imagens, selecione o número de
mas somente alguns deles aparecem na Barra Lateral por segundos para exibição de cada imagem.
padrão. Vamos explorar três gadgets que você verá na Barra Na lista Transição entre imagens, selecione a transição
Lateral quando iniciar o Windows pela primeira vez para desejada.
entender como eles funcionam: o Relógio, a Apresentação de Clique em OK.
Slides e o gadget Manchetes do Feed. Como funciona o Manchetes do Feed?
Como funciona o Relógio? O Manchetes do Feed pode exibir títulos atualizados
Quando você apontar para o gadget Relógio, dois botões freqüentemente de um site que forneça feeds, também
aparecerão no canto superior direito: o botão Fechar (que é o conhecidos como RSS feeds, XML feeds, conteúdo agregado ou
botão superior) e o botão Opções. web feeds. Geralmente, os sites oferecem feeds para distribuir
notícias e blogs. Para receber feeds, é preciso ter uma conexão
com a Internet. Por padrão, o gadget Manchetes do Feed não
exibirá manchetes. Para iniciar a exibição de um pequeno
conjunto de manchetes pré-selecionadas, clique em Exibir
manchetes.
O Relógio.
Se você clicar no botão Fechar, o Relógio será removido da

Barra Lateral. O botão abaixo do botão Fechar exibe opções
para nomear o relógio, alterar o fuso horário e mostrar o
ponteiro dos segundos.
Nem todos os gadgets têm o botão Opções. Gadgets sem o
botão Opções não podem ter suas configurações alteradas.
Manchetes do Feed.
Informática 45
APOSTILAS OPÇÃO
Quando você apontar para Manchetes do Feed, os botões É possível baixar outros gadgets da Web. Para localizar
Fechar e Opções aparecerão perto do canto superior direito do gadgets online, vá para o site de gadgets da Microsoft.
gadget. O clique no botão Opções permite escolher entre uma
lista de feeds disponíveis. Você poderá aumentar a lista 7.10 Adicionando e removendo gadgets.
escolhendo seus próprios feeds na Web.
Você pode adicionar à Barra Lateral qualquer gadget
7.7 Para escolher um feed na Web com o Internet instalado. Se quiser, pode adicionar várias instâncias de um
Explorer. gadget. Por exemplo, se você estiver controlando a hora em
dois fusos horários, pode adicionar duas instâncias do gadget
O Internet Explorer, um navegador da Web incluído no Relógio e acertar a hora de cada um de acordo com o
Windows, procura feeds em cada página da Web que você respectivo fuso.
visita.
Para abrir o Internet Explorer, clique no botão Iniciar e, 7.11 Para adicionar um gadget à Barra Lateral.
depois, em Internet Explorer.
Navegue até uma página da Web que tenha feeds. Na parte superior da Barra Lateral, clique no sinal de
(Quando o Internet Explorer encontrar feeds disponíveis, adição (+) para abrir a Galeria de Gadgets.
o botão Feeds , localizado na barra de ferramentas do
Internet Explorer, passará de cinza a laranja).
Clique na seta ao lado do botão Feeds e, na lista que será
exibida, clique no feed desejado. Botão Adicionar Gadget
Na página da Web que aparecerá, clique em Inscrever-se
neste feed. Clique duas vezes em um gadget para adicioná-lo à Barra
Na caixa de diálogo que será exibida, clique em Inscrever. Lateral.
Agora, o feed deve estar disponível no Manchetes do Feed.
Para exibi-lo no Manchetes do Feed, consulte o procedimento 7.12 Para remover um gadget da Barra Lateral.
a seguir.
Clique com o botão direito do mouse no gadget e clique
7.8 Para exibir um feed no gadget Manchetes do Feed. em Fechar Gadget.
Organizando gadgets
Aponte para o Manchetes do Feed e, em seguida, clique no Existem várias formas de organizar seus gadgets. Você
botão Opções. pode:
Na lista Exibir este feed, clique no feed que deseja exibir. Manter todos anexados à Barra Lateral.
Clique em OK. Você pode alterar a ordem de exibição de gadgets na Barra
Para rolar pelas manchetes, aponte para o Manchetes do Lateral. Para fazer isso, arraste um gadget para a nova posição.
Feed e clique na seta para baixo ou para cima que aparece na Manter alguns gadgets anexados à Barra Lateral e colocar
borda inferior. outros na área de trabalho.
Você pode desanexar todos os gadgets da Barra Lateral e
7.9 Que gadgets eu tenho? colocá-los na área de trabalho. Se você organizar seus gadgets
dessa forma, convém fechar a Barra Lateral.
Antes de adicionar um gadget à Barra Lateral, você precisa
instalá-lo no computador. Para ver quais gadgets estão 7.13 Para colocar um gadget na área de trabalho.
instalados em seu computador:
Na parte superior da Barra Lateral, clique no sinal de Você pode desanexar os gadgets da Barra Lateral e colocá-
adição (+) para abrir a Galeria de Gadgets. los em qualquer ponto da área de trabalho.
Para desanexar um gadget da Barra Lateral, arraste-o para
a área de trabalho. Para reanexar o gadget, arraste-o para
qualquer parte da Barra Lateral.
Se você tiver problemas ao arrastar um gadget, talvez
Botão Adicionar Gadget.
precise segurá-lo em uma parte diferente, como uma borda ou
um canto.
Clique nos botões de rolagem para ver todos os gadgets.
Clique em um gadget e, em seguida, clique em Mostrar
7.14 Para fechar a Barra Lateral.
detalhes para ver informações sobre ele na parte inferior da
caixa de diálogo.
Convém fechar a Barra Lateral se você desanexar todos os
gadgets dela.
Clique com o botão direito do mouse na Barra Lateral e
clique em Fechar Barra Lateral. Para abrir a Barra Lateral
novamente, clique com o botão direito do mouse no ícone
Barra Lateral na área de notificação da barra de tarefas e,
em seguida, clique em Abrir.
8. Usando Menus, Botões, Barras e Caixas.
Menus, botões, barras de rolagem e caixas de seleção são

exemplos de controles que funcionam com o mouse ou teclado.
Esses controles permitem selecionar comandos, alterar
configurações ou trabalhar com janelas. Esta seção descreve
A Galeria de Gadgets. como reconhecer e usar controles que você encontrará com
freqüência ao usar o Windows.
Usando menus
Informática 46
APOSTILAS OPÇÃO
A maioria dos programas contém dezenas ou até centenas estão fora de visão no momento. A figura a seguir mostra as
de comandos (ações) que você usa para trabalhar. Muitos partes de uma barra de rolagem.
desses comandos estão organizados em menus. Como no
cardápio de um restaurante, um menu de programa mostra
uma lista de opções. Para manter a tela organizada, os menus
ficam ocultos até que você clique em seus títulos na barra de
menus, localizada imediatamente abaixo da barra de título.
Por exemplo, o clique em "Imagem" na barra de menus do
Paint exibe o menu Imagem:
Barras de rolagem horizontal e vertical.
Para operar com uma barra de rolagem:
O clique em uma palavra na barra de menus abre um menu.

Clique nas setas de rolagem para cima ou para baixo para
percorrer o conteúdo da janela em pequenas etapas. Mantenha
Para escolher um dos comandos listados em um menu, o botão do mouse pressionado para rolar continuamente.
clique nele. Às vezes aparece uma caixa de diálogo, na qual é Para rolar uma página para cima ou para baixo, clique em
possível selecionar mais opções. Se um comando estiver uma área vazia de uma barra de rolagem acima ou abaixo da
indisponível e não for possível clicar nele, esse comando será caixa de rolagem.
mostrado em cinza, como o comando Cortar na imagem. Arraste uma caixa de rolagem para cima, para baixo, para
Alguns itens de menu não são comandos. Na realidade, eles a esquerda ou para a direita para rolar a janela nessa direção.
abrem outros menus. Na figura a seguir, um submenu é aberto
quando você aponta para "Zoom". Se você apontar para Se o mouse tiver uma roda de rolagem, você poderá usá-la
"Personalizar" no submenu, um outro submenu será aberto. para percorrer os documentos e as páginas da Web. Para rolar
para baixo, role a roda para trás (em direção a você). Para rolar
para cima, role a roda para frente (em direção contrária a
você).
8.2 Usando botões de comando.
Um botão de comando executa um comando (uma ação)

Alguns comandos de menu abrem submenus. quando você clica nele. Você os verá com mais freqüência em
caixas de diálogo, que são pequenas janelas contendo opções
Se você não vir o comando que deseja, tente olhar em outro para concluir uma tarefa. Por exemplo, se fechar uma imagem
menu. Mova o ponteiro do mouse pela barra de menus e eles do Paint sem salvá-la primeiro, você verá uma caixa de diálogo
se abrirão automaticamente, sem que você precise clicar na como esta:
barra de menus outra vez. Para fechar um menu sem
selecionar nenhum comando, clique na barra de menus ou em
alguma outra parte da janela.
Nem sempre é fácil reconhecer menus, porque nem todos
os controles de menu se parecem ou são exibidos em uma
barra de menus. Como identificá-los então? Quando você vir
uma seta ao lado de uma palavra ou imagem, é provável que
seja um controle de menu. Veja alguns exemplos:
Caixa de diálogo com três botões.
Para fechar a imagem, clique primeiro no botão Sim ou

Não. Clique em Sim para salvar a imagem e as alterações feitas;
clique em Não para excluir a imagem e descartar as alterações
Exemplos de controles de menu.
feitas. Se clicar em Cancelar, a caixa de diálogo será descartada
e você retornará ao programa.
Se um atalho de teclado estiver disponível para um
comando, ele será mostrado ao lado do comando. Você pode Pressionar a tecla ENTER é o mesmo que clicar em um
usar o teclado, em vez do mouse, para operar com os menus. botão de comando que esteja selecionado.
8.1 Usando barras de rolagem. Fora das caixas de diálogo, a aparência dos botões de
comando varia, por isso às vezes é difícil saber o que é um
Quando um documento, uma página da Web ou uma botão e o que não é. Por exemplo, os botões de comando
imagem excede o tamanho da janela, barras de rolagem costumam ser exibidos como pequenos ícones (imagens) sem
aparecem para permitir que você veja as informações que texto ou moldura retangular. A figura abaixo mostra vários
botões de comando:
Informática 47
APOSTILAS OPÇÃO
Para operar com caixas de seleção:

Clique em um quadrado vazio para selecionar ou "ativar"
esta opção. Uma marca de seleção aparecerá no quadrado,
indicando que a opção foi selecionada.
Para desativar uma opção, desmarque (remova) sua marca
de seleção clicando nela.
Opções que não podem ser selecionadas ou desmarcadas
no momento são mostradas em cinza.
8.5 Usando controles deslizantes.

Exemplos de botões de comando.
Um controle deslizante permite ajustar uma configuração
A maneira mais confiável de determinar se um item é um em um intervalo de valores. Ele tem a seguinte aparência:
botão de comando é colocar o ponteiro do mouse sobre ele. Se
ele "acender" e surgir um contorno retangular em torno dele,
trata-se de um botão. A maioria dos botões também exibe
algum texto descrevendo sua função quando você aponta para
eles:
A ação de mover o controle deslizante altera a velocidade do ponteiro
Um controle deslizante ao longo da barra mostra o valor

selecionado no momento. No exemplo acima, o controle
deslizante está posicionado no meio do caminho entre Lenta e
A ação de apontar para um botão geralmente faz com que seja exibido um texto Rápida, indicando uma velocidade média do ponteiro.
sobre o botão. Para operar com um controle deslizante, arraste-o em
direção ao valor que deseja.
Se um botão se dividir em duas partes quando você
apontar para ele, trata-se de um botão de divisão. Clique na 8.6 Usando caixas de texto.
parte principal do botão para executar um comando ou clique
na seta para abrir um menu com mais opções. Uma caixa de texto permite digitar informações, como
senha ou termo de pesquisa. A figura abaixo mostra uma caixa
de diálogo contendo uma caixa de texto. Digitamos "urso" na
caixa de texto.
Botões de divisão se dividem em duas partes quando você aponta para eles.
8.3 Usando botões de opção.
Os botões de opção permitem escolher entre duas ou mais

opções. Normalmente aparecem em caixas de diálogo. A figura
abaixo mostra três botões de opção. A opção "Inverter
verticalmente" está selecionada. Exemplo de uma caixa de texto em uma caixa de diálogo.
Uma linha vertical intermitente chamada cursor indica

onde aparecerá o texto que você digitar. No exemplo, você
pode ver o cursor após o "o" de "urso". É possível mover
facilmente o cursor clicando na nova posição. Por exemplo,
para adicionar uma palavra antes de "urso", primeiro você
O clique em um botão seleciona esta opção move o cursor e clica antes do "u".
Se você não vir um cursor na caixa de texto, significa que a
Para selecionar uma opção, clique em um dos botões. caixa de texto não está pronta para digitação. Primeiro clique
Somente é possível selecionar uma opção. na caixa e só depois comece a digitar.
Caixas de texto que exigem senhas geralmente ocultam a
8.4 Usando caixas de seleção. senha quando você a digita, para o caso de alguém estar
As caixas de seleção permitem selecionar uma ou mais olhando para sua tela.
opções independentes. Ao contrário dos botões de opção, que
restringem sua escolha a uma opção, as caixas de seleção
permitem que você escolha várias opções ao mesmo tempo.
Caixas de texto que exigem senhas geralmente ocultam a senha.
8.7 Usando listas suspensas.
Listas suspensas são semelhantes a menus. Entretanto, em

vez de clicar em um comando, você escolhe uma opção.
Quando estão fechadas, as listas suspensas mostram somente
a opção selecionada no momento. As outras opções
Clique em uma caixa de seleção vazia para selecionar esta opção.
Informática 48
APOSTILAS OPÇÃO
disponíveis ficam ocultas até que você clique no controle, Internet, o programa de email e os programas usados
como mostra a figura abaixo: recentemente. Para iniciar um programa, clique nele.
Uma lista suspensa fechada (à esquerda) e aberta (à direita).
Para abrir uma lista suspensa, clique nela. Para escolher

uma opção na lista, clique na opção.
8.8 Usando caixas de listagem.
Uma caixa de listagem exibe uma lista de opções para você

escolher. Ao contrário da lista suspensa, as opções (todas ou
algumas) já estão visíveis, sem que seja necessário abrir a lista.
Clique em um programa no painel esquerdo para iniciá-lo.
Se você não vir o programa que deseja abrir mas souber o

seu nome, digite todo o nome ou parte dele na caixa Pesquisar
na parte inferior do painel esquerdo. Por exemplo, para
Caixa de listagem. localizar a Galeria de Fotos do Windows,
digite foto ou galeria na caixa Pesquisar. O painel esquerdo
Para escolher uma opção na lista, clique nela. Se a opção exibirá instantaneamente os resultados da pesquisa.
desejada não estiver visível, use a barra de rolagem para rolar Em Programas, clique em um programa para abri-lo.
a lista para cima ou para baixo. Se a caixa de listagem tiver uma
caixa de texto acima dela, você poderá digitar o nome ou valor
da opção.
8.9 Usando guias.
Em algumas caixas de diálogo, as opções são divididas em

duas ou mais guias. Somente uma guia (um conjunto de
opções) pode ser visualizada por vez.
8.10 Guias.
A guia selecionada no momento aparece na frente das

outras guias. Para alternar para outra guia, clique nela.
9. Usando Programas.
Quase tudo o que você faz no computador requer o uso de

um programa. Por exemplo, se você quer desenhar uma figura,
precisa usar um programa de desenho ou pintura. Para
escrever uma carta, você usa um programa de processamento
de texto. Para explorar a Internet, você usa um programa O painel esquerdo exibe programas que contêm o termo de pesquisa.
chamado navegador da Web. Centenas de programas estão
disponíveis para o Windows. Para procurar uma lista completa de seus programas,
clique no botão Iniciar e em Todos os Programas.
9.1 Iniciando um programa.
Também é possível iniciar um programa abrindo um
O menu Iniciar é o portão de entrada para todos os arquivo. Quando você abre o arquivo, o programa associado a
programas no computador. Para abrir o menu Iniciar, clique ele é aberto automaticamente.
no botão Iniciar . O painel esquerdo do menu Iniciar contém
uma pequena lista de programas, incluindo o navegador da
Informática 49
APOSTILAS OPÇÃO
Questões WINDOWS 78.
01. (Caixa Econômica Federal - Técnico Bancário Novo O Windows 7 é um sistema operacional produzido pela
- CESGRANRIO/2012) Os sistemas operacionais Windows, Microsoft.
como o Windows 2008 e o Windows 7, trazem em suas Um sistema operacional é um conjunto de programas que
versões, como padrão, um programa cujo objetivo é gerenciar fornecem uma interface para o usuário e se comunicam com o
arquivos, pastas e programas. hardware da máquina evitando que os programas construídos
dentro do sistema operacional tenham de realizar esta tarefa.
Esse programa é denominado:
Características do Windows
(A) BDE Administrator - Interface amigável e intuitiva: Utilizando recursos
(B) File Control gráficos.
(C) Flash Player - Multitarefa: Permite a utilização de mais de um programa
(D) Internet Explorer por vez.
(E) Windows Explorer - Multiusuário: Permite a criação de múltiplas contas
(perfis) de usuários.
02. (PEFOCE – Aux. De Perícia – CESPE/2012) Entre os - Sistema Aberto para Programação
sistemas operacionais Windows 7, Windows Vista e Windows - Plug-n-Play: Reconhece automaticamente periféricos e
XP, apenas este último não possui versão para processadores dispositivos conectados ao computador.
de 64 bits.
Menu iniciar.
( ) Certo ( ) Errado O menu Iniciar é o portão de entrada para programas,
pastas e configurações do computador. Ele se chama menu,
03. (TJ-SE - Analista Judiciário - Tecnologia da pois oferece uma lista de opções, exatamente como o menu de
Informação - FCC/2009) As janelas dinâmicas com efeito um restaurante. E como a palavra "iniciar" já diz, é o local onde
envidraçado e uma área de trabalho visualmente mais leve, você iniciará ou abrirá itens.
atrativa e graficamente poderosa são características do
Windows Vista utilizando experiência de usuário:
(A) Basic.
(B) Standard.
(C) Windows Aero.
(D) Windows Classic.
(E) Windows Flip.
04. (UFAC - Auxiliar em Administração - MS

CONCURSOS/2014) Para abrir a janela do Executar do
Microsoft Windows devemos pressionar qual combinação de
teclas:
(A) Windows + A
(B) Windows + E
(C) Windows + M Menu Iniciar.
(D) Windows + P
(E) Windows + R Use o menu Iniciar para fazer as seguintes atividades
comuns:
05. (Prefeitura de Duque de Caxias - Auxiliar - Iniciar programas
Administrativo - CONSULPLAN/2015) Nos sistemas - Abrir pastas usadas com frequência
operacionais da Microsoft, Configuração Padrão – Idioma - Pesquisar arquivos, pastas e programas
Português Brasil, as teclas de atalho também são importantes - Ajustar configurações do computador
aliadas para agilizar as tarefas a serem executadas no - Obter ajuda com o sistema operacional Windows
computador. Nos teclados existe uma tecla chamada “tecla - Desligar o computador
Windows”, onde aparece o símbolo padrão da Microsoft. A - Fazer logoff do Windows ou alternar para outra conta de
combinação dessa tecla com algumas outras abrem/executam usuário
algumas funções, que para serem acessadas pelos caminhos
normais poderiam levar mais tempo, como a Pesquisa e o Barra de tarefas.
Comando Executar. As teclas que são acionadas em conjunto
com a “tecla Windows” para acessar o Comando Pesquisar e o Barra de Tarefas
Comando Executar no Windows 7 são, respectivamente:
A barra de tarefas é aquela barra longa horizontal na parte
(A) <Janela Windows> + <F>; <Janela Windows> + <R>. inferior da tela. Diferentemente da área de trabalho, que pode
(B) <Janela Windows> + <R>; <Janela Windows> + <D>. ficar obscurecida devido às várias janelas abertas, a barra de
(C) <Janela Windows> + <D>; <Janela Windows> + <M>. tarefas está quase sempre visível. Ela possui três seções
(D) <Janela Windows> + <M>; <Janela Windows> + <F>. principais:
• O botão Iniciar, que abre o menu Iniciar.
Gabarito • A seção intermediária, que mostra quais programas e
arquivos estão abertos e permite que você alterne
01. E. \ 02. Errado. \ 03. C. \ 04. E. \ 05. A. rapidamente entre eles.
8 Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows
Informática 50
APOSTILAS OPÇÃO
• A área de notificação, que inclui um relógio e ícones minimiza a janela. Isso significa que a janela desaparece da
(pequenas imagens) que comunicam o status de determinados área de trabalho. Minimizar uma janela não a fecha, nem exclui
programas e das configurações do computador. seu conteúdo. Simplesmente a remove da área de trabalho
Como é provável que você use a seção intermediária da temporariamente.
barra de tarefas com mais frequência, vamos abordá-la Na figura abaixo, a Calculadora foi minimizada, mas não
primeiro. fechada. Você sabe que ela ainda está em execução porque
existe um botão na barra de tarefas.
Controle das janelas.
Se você abrir mais de um programa ou arquivo ao mesmo
tempo, as janelas rapidamente começarão a se acumular na
área de trabalho. Como as janelas costumam encobrir umas às
outras ou ocupar a tela inteira, às vezes fica difícil ver o que
está por baixo ou lembrar do que já foi aberto.
É aí que a barra de tarefas entra em ação. Sempre que você
abre um programa, uma pasta ou um arquivo, o Windows cria
um botão na barra de tarefas correspondente a esse item. Esse
botão exibe um ícone que representa o programa aberto. Na
figura abaixo, dois programas estão abertos (a Calculadora e o
Campo Minado) e cada um tem seu próprio botão na barra de
tarefas.
A ação de minimizar a Calculadora deixa visível somente seu botão da barra de

tarefas.
Também é possível minimizar uma janela clicando no

botão de minimizar, no canto superior direito da janela.
Botão Minimizar (à esquerda).
Para restaurar uma janela minimizada (fazê-la aparecer

novamente na área de trabalho), clique no respectivo botão da
barra de tarefas.
Cada programa possui seu próprio botão na barra de tarefas.
Observe que o botão na barra de tarefas para o Campo Visualizar janelas abertas.
Minado está realçado, isso indica que o Campo Minado é a Quando você move o ponteiro do mouse para um botão da
janela ativa, ou seja, que está na frente das demais janelas barra de tarefas, uma pequena imagem aparece mostrando
abertas e que você pode interagir imediatamente com ele. uma versão em miniatura da janela correspondente. Essa
Para alternar para outra janela, clique no botão da barra de visualização, também chamada de miniatura, é muito útil.
tarefas. Neste exemplo, se você clicar no botão da barra de Além disso, se uma das janelas tiver execução de vídeo ou
tarefas referente à Calculadora, sua janela será trazida para a animação, você verá na visualização.
frente.
Observação:
Você poderá visualizar as miniaturas apenas se o Aero
puder ser executado no seu computador e você estiver
executando um tema do Windows 7.
A área de notificação, na extrema direita da barra de
tarefas, inclui um relógio e um grupo de ícones. Ela tem a
seguinte aparência:
Clique em um botão da barra de tarefas para alternar para a janela

correspondente.
Clicar em botões da barra de tarefas é apenas uma das A área de notificação no lado direito da barra de tarefas.
diversas formas de alternar entre janelas.
Esses ícones comunicam o status de algum item no
Minimizar e restaurar janelas. computador ou fornecem acesso a determinadas
Quando uma janela está ativa (seu botão da barra de configurações. O conjunto de ícones que você verá varia em
tarefas aparece realçado), o clique no botão correspondente
Informática 51
APOSTILAS OPÇÃO
função dos programas ou serviços instalados e de como o item da lista, clique com o botão direito do mouse no item e
fabricante configurou seu computador. clique em Remover desta lista.
De vez em quando, um ícone na área de notificação exibirá
uma pequena janela pop-up (denominada notificação) para Área de Trabalho (Desktop)
informá-lo sobre algo. Por exemplo, depois de adicionar um
novo dispositivo de hardware ao seu computador, é provável
que você veja o seguinte:
A área de notificação exibe uma mensagem depois que o novo hardware é

instalado.
Personalizar a barra de tarefas.

Existem muitas formas de personalizar a barra de tarefas
de acordo com as suas preferências. Por exemplo, você pode A área de trabalho é a principal área exibida na tela quando
mover a barra de tarefas inteira para a esquerda, para a direita você liga o computador e faz logon no Windows. Ela serve de
ou para a borda superior da tela. Também pode alargar a barra superfície para o seu trabalho, como se fosse o tampo de uma
de tarefas, fazer com que o Windows a oculte mesa real. Quando você abre programas ou pastas, eles são
automaticamente quando não estiver em uso e adicionar exibidos na área de trabalho. Nela, também é possível colocar
barras de ferramentas a ela. itens, como arquivos e pastas, e organizá-los como quiser.
A área de trabalho é definida às vezes de forma mais
Listas de Atalhos na barra de tarefas. abrangente para incluir a barra de tarefas. A barra de
As Listas de Atalhos na barra de tarefas fornecem acesso tarefas fica na parte inferior da tela. Ela mostra quais
rápido a tudo que você usa com mais frequência. programas estão em execução e permite que você alterne
entre eles. Ela também contém o botão Iniciar, que pode ser
usado para acessar programas, pastas e configurações do
computador.
Adicionar e remover ícones da área de trabalho

Você pode escolher os ícones que serão exibidos na área de
trabalho, adicionando ou removendo um ícone a qualquer
momento. Algumas pessoas preferem uma área de trabalho
limpa, organizada, com poucos ícones (ou nenhum). Outras
preferem colocar dezenas de ícones na área de trabalho para
ter acesso rápido a programas, pastas e arquivos usados com
frequência.
Se quiser obter acesso fácil da área de trabalho a seus
Fixando um item a uma Lista de Atalhos na barra de tarefas. programas ou arquivos favoritos, crie atalhos para eles. Um
atalho é um ícone que representa um link para um item, em
Para exibir a Lista de Atalhos de um programa. vez do item em si. Quando você clica em um atalho, o item é
Clique com o botão direito do mouse no botão do programa aberto. Se você excluir um atalho, somente ele será removido,
na barra de tarefas. e não o item original. É possível identificar atalhos pela seta no
ícone correspondente.
Para abrir um item de uma Lista de Atalhos.
Abra a Lista de Atalhos do programa e clique no item.
Para fixar um item em uma Lista de Atalhos.

Abra a Lista de Atalhos do programa, aponte para o item,
clique no ícone do pino e clique em Incluir nesta lista.
Observação:
Um ícone de arquivo (à esquerda) e um ícone de atalho (à direita).
Você também pode arrastar um ícone de arquivo ou um
atalho do menu Iniciar ou da área de trabalho para a barra de
Para adicionar um atalho à área de trabalho
tarefas. Isso fixa o item na Lista de Atalhos e também fixa o
1. Localize o item para o qual deseja criar um atalho.
programa à barra de tarefas, caso não esteja fixado ainda.
2. Clique com o botão direito do mouse no item, clique em
Pastas são consideradas itens do Windows Explorer e
Enviar para e em Área de Trabalho (criar atalho). O ícone de
aparecem na Lista de Atalhos do Windows Explorer quando
atalho aparecerá na área de trabalho.
fixadas ou abertas.
Para adicionar ou remover ícones comuns da área de
Para desafixar um item.
trabalho.
Abra a Lista de Atalhos do programa, aponte para o item,
Alguns exemplos de ícones comuns da área de trabalho
clique no ícone do pino e clique em Tirar desta lista.
incluem Computador, sua pasta pessoal, a Lixeira e o Painel de
Controle.
Observações:
1. Clique com o botão direito do mouse em uma parte vazia
Na próxima vez que você abrir um item que foi removido,
da área de trabalho e clique em Personalizar.
ele poderá reaparecer na Lista de Atalhos. Para remover um
Informática 52
APOSTILAS OPÇÃO
2. No painel esquerdo, clique em Alterar ícones da área de

trabalho. Partes de uma janela.
3. Em Ícones da área de trabalho, marque a caixa de seleção Embora o conteúdo de cada janela seja diferente, todas as
referente a cada ícone que deseja adicionar à área de trabalho janelas têm algumas coisas em comum. Em primeiro lugar, elas
ou desmarque a caixa de seleção referente a cada ícone que sempre aparecem na área de trabalho, a principal área da tela.
deseja remover da área de trabalho. Em seguida, clique em OK. Além disso, a maioria das janelas possuem as mesmas partes
básicas.
Para mover um arquivo de uma pasta para a área de
trabalho.
1. Abra a pasta que contém o arquivo.
2. Arraste o arquivo para a área de trabalho.
Para remover um ícone da área de trabalho.

Clique com o botão direito do mouse no ícone e clique
em Excluir. Se o ícone for um atalho, somente ele será
removido, e não o item original.
Selecionando vários ícones.

Para mover ou excluir um grupo de ícones de uma só vez,
primeiro é necessário selecionar todos eles. Clique em uma
parte vazia da área de trabalho e arraste o mouse. Contorne os
ícones que deseja selecionar com o retângulo que aparecerá.
Em seguida, solte o botão do mouse. Agora você pode arrastar
os ícones como um grupo ou excluí-los.
Partes de uma janela típica.
- Barra de título. Exibe o nome do documento e do

programa (ou o nome da pasta, se você estiver trabalhando em
uma pasta).
- Botões Minimizar, Maximizar e Fechar. Estes botões
permitem ocultar a janela, alargá-la para preencher a tela
inteira e fechá-la, respectivamente (mais detalhes sobre eles
Selecione vários ícones da área de trabalho arrastando um retângulo em torno em breve).
deles.
- Barra de menus. Contém itens nos quais você pode clicar
para fazer escolhas em um programa.
Ocultando ícones da área de trabalho
- Barra de rolagem. Permite rolar o conteúdo da janela para
Para ocultar temporariamente todos os ícones da área de
ver informações que estão fora de visão no momento.
trabalho sem realmente removê-los, clique com o botão direito
- Bordas e cantos. É possível arrastá-los com o ponteiro do
do mouse em uma parte vazia da área de trabalho, clique
mouse para alterar o tamanho da janela.
em Exibir e em Mostrar Ícones da Área de Trabalho para
Outras janelas podem ter botões, caixas ou barras
apagar a marca de seleção dessa opção. Agora, nenhum ícone
adicionais, mas normalmente também têm as partes básicas.
aparece na área de trabalho. Para vê-los novamente, clique
outra vez em Mostrar Ícones da Área de Trabalho.
Lixeira
Quando você exclui um arquivo ou pasta, eles na verdade
não são excluídos imediatamente; eles vão para a Lixeira. Isso
é bom porque, se você mudar de ideia e precisar de um arquivo
excluído, poderá obtê-lo de volta.
Colocar o cursor sobre o botão de uma janela na barra de tarefas exibe uma
A Lixeira vazia (à esquerda) e cheia (à direita). visualização da janela.
Se tiver certeza de que não precisará mais dos itens Usando Alt+Tab. Você pode alternar para a janela
excluídos, poderá esvaziar a Lixeira. Ao fazer isso, excluirá anterior pressionando Alt+Tab, ou percorrer todas as janelas
permanentemente os itens e recuperará o espaço em disco por abertas e a área de trabalho mantendo pressionada a tecla Alt
eles ocupados. e pressionando repetidamente a tecla Tab. Solte Alt para
mostrar a janela selecionada.
GERENCIAMENTO DE JANELAS. Usando o Aero Flip 3D. O Aero Flip 3D organiza as janelas
em uma pilha tridimensional para permitir que você as
Sempre que você abre um programa, um arquivo ou uma percorra rapidamente. Para usar o Flip 3D:
pasta, ele aparece na tela em uma caixa ou moldura Mantenha pressionada a tecla de logotipo do Windows e
chamada janela (daí o nome atribuído ao sistema operacional pressione Tab para abrir o Flip 3D.
Windows, que significa Janelas em inglês). Como as janelas Enquanto mantém pressionada a tecla de logotipo do
estão em toda parte no Windows, é importante saber como Windows, pressione Tab repetidamente ou gire a roda do
movê-las, alterar seu tamanho ou simplesmente fazê-las mouse para percorrer as janelas abertas. Você também pode
desaparecer. pressionar Seta para a Direita ou Seta para Baixo para avançar
Informática 53
APOSTILAS OPÇÃO
uma janela, ou pressionar Seta para a Esquerda ou Seta para

Cima para retroceder uma janela.
Solte a tecla de logotipo do Windows para exibir a primeira
janela da pilha ou clique em qualquer parte da janela na pilha Alguns comandos de menu abrem submenu.
para exibir essa janela.
Se você não vir o comando que deseja, verifique outro
menu. Mova o ponteiro do mouse pela barra de menus e eles
se abrirão automaticamente, sem que você precise clicar na
barra de menus outra vez. Para fechar um menu sem
selecionar nenhum comando, clique na barra de menus ou em
alguma outra parte da janela.
Nem sempre é fácil reconhecer menus, porque nem todos
os controles de menu se parecem ou são exibidos em uma
barra de menus. Como identificá-los então? Quando você vir
uma seta ao lado de uma palavra ou imagem, é provável que
seja um controle de menu. Veja alguns exemplos:
Aero Flip 3D.
Observação:
O Flip 3D faz parte da experiência de área de trabalho do
Aero. Se o computador não oferecer suporte para o Aero, você
poderá exibir os programas e janelas abertos no computador
pressionando Alt+Tab. Para percorrer as janelas abertas, Exemplos de controles de menu.
pressione a tecla Tab, pressione as teclas de direção ou use o
mouse. Observação:
Se um atalho de teclado estiver disponível para um
Caixas de diálogo. comando, ele será mostrado ao lado do comando. Você pode
Uma caixa de diálogo é um tipo especial de janela que faz usar o teclado, em vez do mouse, para operar com os menus.
uma pergunta, fornece informações ou permite que você
selecione opções para executar uma tarefa. Você verá caixas de Usando barras de rolagem
diálogo com frequência quando um programa ou o Windows Quando um documento, uma página da Web ou uma
precisar de uma resposta sua antes de continuar. imagem excede o tamanho da janela, barras de rolagem
aparecem para permitir que você veja as informações que
estão fora de visão no momento. A figura a seguir mostra as
partes de uma barra de rolagem.
Uma caixa de diálogo aparecerá se você sair de um programa sem salvar o

trabalho.
Ao contrário das janelas comuns, a maioria das caixas de

diálogo não podem ser maximizadas, minimizadas ou
redimensionadas, mas podem ser movidas.
Usando menus, botões, barras e caixas.

Menus, botões, barras de rolagem e caixas de seleção são
exemplos de controles que funcionam com o mouse ou teclado.
Esses controles permitem selecionar comandos, alterar Barras de rolagem horizontal e vertical.
configurações ou trabalhar com janelas. Esta seção descreve
como reconhecer e usar controles que você encontrará com Para usar a barra de rolagem:
frequência ao usar o Windows. - Clique nas setas de rolagem para cima ou para baixo para
percorrer o conteúdo da janela em pequenas etapas. Mantenha
Usando menus. o botão do mouse pressionado para rolar continuamente.
A maioria dos programas contém dezenas ou até centenas - Para rolar uma página para cima ou para baixo, clique em
de comandos (ações) que você usa para trabalhar. Muitos uma área vazia de uma barra de rolagem acima ou abaixo da
desses comandos estão organizados em menus. Como no caixa de rolagem.
cardápio de um restaurante, um menu de programa mostra - Arraste uma caixa de rolagem para cima, para baixo, para
uma lista de opções. Para manter a tela organizada, os menus a esquerda ou para a direita para rolar a janela nessa direção.
ficam ocultos até que você clique em seus títulos na barra de Se o mouse tiver uma roda de rolagem, você poderá usá-la
menus, localizada imediatamente abaixo da barra de título. para percorrer documentos e páginas da Web. Para rolar para
Para escolher um dos comandos listados em um menu, baixo, role a roda para trás (em direção a você). Para rolar para
clique nele. Às vezes, aparece uma caixa de diálogo na qual é cima, role a roda para frente (em direção contrária a você).
possível selecionar mais opções. Se um comando não estiver
disponível ou não puder ser clicado, ele será exibido em cinza. Usando botões de comando.
Alguns itens de menu não são comandos. Na realidade, eles Um botão de comando executa um comando (uma ação)
abrem outros menus. Na figura a seguir, um submenu é aberto quando você clica nele. Você os verá com mais frequência em
quando você aponta para "Novo". caixas de diálogo, que são pequenas janelas contendo opções
para concluir uma tarefa. Por exemplo, se você fechar uma
Informática 54
APOSTILAS OPÇÃO
imagem do Paint sem salvá-la primeiro, verá uma caixa de Caixas de texto.
diálogo como esta: Uma caixa de texto permite digitar informações, como
senha ou termo de pesquisa. A figura a seguir mostra uma
caixa de diálogo contendo uma caixa de texto. Digitamos
"urso" na caixa de texto.
Caixa de diálogo com três botões.
Para fechar a imagem, primeiro clique no botão Salvar ou Exemplo de uma caixa de texto em uma caixa de diálogo.
Não Salvar. Clique em Salvar para salvar a imagem e as
alterações; clique em Não Salvar para excluir a imagem e Uma linha vertical intermitente chamada cursor indica
descartar as alterações. Se clicar em Cancelar, a caixa de onde aparecerá o texto que você digitar. No exemplo, você
diálogo será descartada e você retornará ao programa. pode ver o cursor após o "o" de "urso". É possível mover
Pressionar a tecla Enter é o mesmo que clicar em um botão facilmente o cursor clicando na nova posição. Por exemplo,
de comando que esteja selecionado. para adicionar uma palavra antes de "urso", primeiro mova o
Fora das caixas de diálogo, a aparência dos botões de cursor e clique antes do "u".
comando varia; por isso, às vezes é difícil saber o que é ou não Se você não vir um cursor na caixa de texto, significa que a
um botão. Por exemplo, os botões de comando costumam ser caixa de texto não está pronta para digitação. Primeiro clique
exibidos como pequenos ícones (imagens) sem texto ou na caixa e só depois comece a digitar.
moldura retangular. Caixas de texto que exigem senhas geralmente ocultam a
A maneira mais confiável de determinar se um item é um senha quando você a digita, para o caso de alguém estar
botão de comando é colocar o ponteiro do mouse sobre ele. Se olhando para sua tela.
ele "acender" e surgir um contorno retangular em torno dele,
trata-se de um botão. A maioria dos botões também exibe
algum texto descrevendo sua função quando você aponta para
eles.
Caixas de texto que exigem senhas geralmente ocultam a senha.
Botões de opção
Os botões de opção permitem escolher entre duas ou mais Listas suspensas.
opções. Normalmente aparecem em caixas de diálogo. A figura Listas suspensas são semelhantes a menus. Entretanto, em
a seguir mostra dois botões de opção. A opção "Cor" está vez de clicar em um comando, você escolhe uma opção.
selecionada Quando estão fechadas, as listas suspensas mostram somente
a opção selecionada no momento. As outras opções
disponíveis ficam ocultas até que você clique no controle,
como mostra a figura abaixo:
O clique em um botão seleciona esta opção.
Para selecionar uma opção, clique em um dos botões. É

possível selecionar apenas uma opção.
Uma lista suspensa fechada (à esquerda) e aberta (à direita).
Caixas de seleção
As caixas de seleção permitem selecionar uma ou mais Para abrir uma lista suspensa, clique nela. Para escolher
opções independentes. Ao contrário dos botões de opção, que uma opção na lista, clique na opção.
restringem sua escolha a uma opção, as caixas de seleção
permitem que você escolha várias opções ao mesmo tempo. Caixa de listagem.
Uma caixa de listagem exibe uma lista de opções para você
escolher. Ao contrário da lista suspensa, as opções (todas ou
algumas) já estão visíveis, sem que seja necessário abrir a lista.
Clique em uma caixa de seleção vazia para selecionar esta opção.
Para usar caixas de seleção:

- Clique em um quadrado vazio para selecionar ou "ativar"
esta opção. Uma marca de seleção aparecerá no quadrado,
indicando que a opção foi selecionada.
- Para desativar uma opção, desmarque (remova) sua
Caixa de listagem.
marca de seleção clicando nela.
- Opções que não podem ser selecionadas ou desmarcadas
Para escolher uma opção na lista, clique nela. Se a opção
no momento são mostradas em cinza.
desejada não estiver visível, use a barra de rolagem para rolar
a lista para cima ou para baixo. Se a caixa de listagem tiver uma
caixa de texto acima dela, você poderá digitar o nome ou valor
da opção.
Informática 55
APOSTILAS OPÇÃO
Usando guias. Ctrl+Seta para Cima - Mover o cursor para o início do

Em algumas caixas de diálogo, as opções são divididas em parágrafo anterior.
duas ou mais guias. Somente uma guia (ou um conjunto de Ctrl+Shift com uma tecla de direção - Selecionar um bloco
opções) pode ser visualizada por vez. de texto.
Shift com qualquer tecla de direção - Selecionar mais de um
item em uma janela ou na área de trabalho ou selecionar o
texto dentro de um documento.
Ctrl com qualquer tecla de direção+Barra de Espaços -
Guias. Selecionar vários itens individuais em uma janela ou na área
de trabalho.
A guia selecionada no momento aparece na frente das Ctrl+A - Selecionar todos os itens de um documento ou
outras guias. Para alternar para outra guia, clique nela. janela.
F3 - Procurar um arquivo ou uma pasta.
Teclas de atalho do sistema operacional9. Alt+Enter - Exibir as propriedades do item selecionado.
Os atalhos de teclado são combinações de duas ou mais Alt+F4 - Fechar o item ativo ou sair do programa ativo.
teclas que, quando pressionadas, podem ser usadas para Alt+Barra de Espaços - Abrir o menu de atalho para a janela
executar uma tarefa que normalmente exigiria um mouse ou ativa.
um dispositivo apontador. Os atalhos de teclado podem Ctrl+F4 - Fechar o documento ativo (em programas que
facilitar a interação com o computador, permitindo que você permitem vários documentos abertos simultaneamente).
poupe tempo e esforço ao trabalhar com o Windows e outros Alt+Tab - Alternar entre itens abertos.
programas. Ctrl+Alt+Tab - Usar as teclas de direção para alternar entre
A maioria dos programas também contém teclas de itens abertos.
aceleração que facilitam o trabalho com menus e outros Ctrl+Roda de rolagem do mouse - Alterar o tamanho dos
comandos. Verifique se os menus dos programas possuem ícones na área de trabalho.
teclas de aceleração. Normalmente, quando há uma letra Tecla do logotipo do Windows +Tab - Percorrer programas
sublinhada no menu, pressionar a tecla Alt juntamente com a na barra de tarefas usando o Aero Flip 3-D.
letra sublinhada equivale a clicar no item de menu Ctrl + tecla do logotipo do Windows +Tab - Usar as teclas
correspondente. de seta para percorrer os programas na barra de tarefas
Pressionar a tecla Alt em alguns programas, como o Paint utilizando o Aero Flip 3-D.
e o WordPad, mostra comandos rotulados com teclas Alt+Esc - Percorrer os itens na ordem em que foram
adicionais que você pode pressionar para usar os comandos. abertos.
Você também pode criar novos atalhos de teclado para F6 - Percorrer os elementos da tela em uma janela ou na
abrir programas. Para obter mais informações, consulte Criar área de trabalho.
atalhos de teclado para abrir programas. F4 - Exibir a lista da barra de endereços no Windows
Explorer.
Atalhos de teclado para Facilidade de Acesso. Shift+F10 - Exibir o menu de atalho para o item
Shift Direita por oito segundos - Ativar e desativar as selecionado.
Teclas de Filtro. Ctrl+Esc - Abrir o menu Iniciar.
Alt Esquerda+Shift Esquerda+PrtScn (ou PrtScn) - Ativar Alt+letra - sublinhada Exibir o menu correspondente.
ou desativar o Alto Contraste. Alt+letra - sublinhada Executar o comando do menu (ou
Alt Esquerda+Shift Esquerda+Num Lock - Ativar ou outro comando sublinhado).
desativar as Teclas do Mouse. F10 - Ativar a barra de menus no programa ativo.
Shift cinco vezes - Ativar ou desativar as Teclas de Seta para a Direita - Abrir o próximo menu à direita ou
Aderência. abrir um submenu.
Num Lock por cinco segundos - Ativar ou desativar as Seta para a Esquerda - Abrir o próximo menu à esquerda
Teclas de Alternância. ou fechar um submenu.
Tecla do logotipo do Windows - Imagem da tecla de F5 - Atualizar a janela ativa.
logotipo do Windows +U - Abrir a Central de Facilidade de Alt+Seta para Cima - Exibir a pasta um nível acima no
Acesso. Windows Explorer.
Esc - Cancelar a tarefa atual.
Atalhos de teclado gerais. Ctrl+Shift+Esc - Abrir o Gerenciador de Tarefas.
F1 - Exibir a Ajuda. Shift - quando inserir um CD Evitar que o CD seja executado
Ctrl+C - Copiar o item selecionado. automaticamente.
Ctrl+X - Recortar o item selecionado.
Ctrl+V - Colar o item selecionado. Observação:
Ctrl+Z - Desfazer uma ação. Ctrl+Alt+Break e Ctrl+Alt+End estão disponíveis em todas
Ctrl+Y - Refazer uma ação. as sessões da Área de Trabalho Remota, mesmo quando você
Delete - Excluir o item selecionado e movê-lo para a configura o computador remoto para reconhecer atalhos de
Lixeira. teclado do Windows.
Shift+Delete - Excluir o item selecionado sem movê-lo para
a Lixeira primeiro. Atalhos
F2 - Renomear o item selecionado. Criar Ou Excluir Um Atalho.
Ctrl+Seta para a Direita - Mover o cursor para o início da Um atalho é um link para um item (como um arquivo, uma
próxima palavra. pasta ou um programa) no computador. Você pode criar
Ctrl+Seta para a Esquerda - Mover o cursor para o início da atalhos e colocá-los em um local conveniente, como na área de
palavra anterior. trabalho ou no painel de navegação (o painel à esquerda) de
Ctrl+Seta para Baixo - Mover o cursor para o início do uma pasta, para que possa acessar com facilidade o item
próximo parágrafo.
9 Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/
Informática 56
APOSTILAS OPÇÃO
associado ao atalho. É possível diferenciar um atalho do Quando estiver pesquisando no menu Iniciar, apenas os
arquivo original pela seta que aparece no ícone. arquivos indexados aparecerão nos resultados da pesquisa. A
maioria dos arquivos do computador é indexada
automaticamente. Por exemplo, tudo o que você incluir em
uma biblioteca é automaticamente indexado.
Usar a caixa de pesquisa em uma pasta ou biblioteca

Um ícone de arquivo típico e o ícone de atalho relacionado. Muitas vezes, ao procurar um arquivo, você já sabe que ele
está armazenado em alguma pasta ou biblioteca específica,
Para criar um atalho. como Documentos ou Imagens. Procurar um arquivo pode
Abra o local que contém o item para o qual você deseja significar procurar em centenas de arquivos e subpastas. Para
criar um atalho. poupar tempo e esforço, use a caixa de pesquisa na parte
Clique com o botão direito do mouse no item e clique em superior da janela aberta.
Criar atalho. O novo atalho será exibido no mesmo local do
item original.
Arraste o novo atalho para o local desejado.
Dicas
Se o atalho estiver associado a uma pasta, será possível
arrastá-lo para a seção Favoritos do painel de navegação de
uma pasta.
A caixa de pesquisa em uma pasta ou biblioteca.
Também é possível criar um atalho arrastando o ícone do
lado esquerdo da barra de endereço (localizado na parte
A caixa de pesquisa filtra o modo de exibição atual com
superior de qualquer janela de pasta) para um local, como a
base no texto que você digita. A pesquisa procura por texto no
Área de trabalho. Essa é uma maneira rápida de criar um
nome e no conteúdo do arquivo; e nas propriedades do
atalho para a pasta aberta no momento.
arquivo, como em tags. Em uma biblioteca, a pesquisa inclui
todas as pastas contidas na biblioteca, bem como em subpastas
Para excluir um atalho.
dentro dessas pastas.
Clique com o botão direito do mouse no atalho a ser
Para pesquisar um arquivo ou uma pasta usando a caixa de
excluído, clique em Excluir e em Sim. É necessário ter
pesquisa:
permissão do administrador. Se você for solicitado a informar
Digite uma palavra ou parte de uma palavra na caixa de
uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a
pesquisa.
senha ou forneça a confirmação.
À medida que você digita, o conteúdo da pasta ou
biblioteca é filtrado para refletir cada caractere sucessivo
Observação:
digitado. Ao ver o arquivo desejado, basta parar de digitar.
Quando você exclui um atalho, apenas ele é removido; o
Por exemplo, imagine que sua Biblioteca de Documentos
item original não é excluído.
seja semelhante a:
PESQUISA
Expandir uma pesquisa além de uma biblioteca ou
pasta específica.
O Windows oferece várias maneiras de localizar arquivos
Se você não puder encontrar o que está procurando em um
e pastas. Não existe um método mais eficiente de pesquisa;
arquivo ou pasta específico, poderá expandir sua pesquisa
você pode usar diferentes métodos para situações específicas.
para incluir locais diferentes.
1. Digite uma palavra na caixa de pesquisa.
Usar a caixa de pesquisa no menu Iniciar.
Role para a parte inferior da lista de resultados da
Você pode usar a caixa de pesquisa no menu Iniciar para
pesquisa. Em Pesquisar novamente em, siga um destes
localizar arquivos, pastas, programas e mensagens de e-mail
procedimentos:
armazenados no computador.
- Clique em Bibliotecas para pesquisar em cada biblioteca.
Para localizar itens usando o menu Iniciar:
- Clique em Computador para pesquisar no computador
- Clique no botão Iniciar e digite uma palavra ou parte dela
inteiro. Essa é a maneira para pesquisar arquivos que não
na caixa de pesquisa.
estão indexados (como arquivos de sistema ou de programas).
No entanto, lembre-se de que a pesquisa será mais lenta.
- Clique em Personalizado para pesquisar em locais
específicos.
- Clique em Internet para uma pesquisa online usando o
navegador da Web padrão e o provedor de pesquisa padrão.
GERENCIAMENTO DE IMPRESSÃO
Imprimindo no Windows
O Windows conta com diversos métodos de impressão. O
método escolhido depende do que você quer imprimir. Abaixo
encontra-se uma lista das tarefas de impressão mais comuns:
- Imprimir um documento ou e-mail.
- Imprimir suas fotos.
- Imprimir a tela do computador.
r
Os resultados da pesquisa aparecem assim que você começar a digitar na caixa
de pesquisa.
Observação:
Escolhendo opções de impressão.
Informática 57
APOSTILAS OPÇÃO
Frente e verso ou somente um lado. Monocromático ou aguardando para ser impresso. Ela também fornece
colorido. Orientação paisagem ou retrato. Essas são apenas informações úteis como o status da impressão, quem está
algumas das opções disponíveis ao imprimir. imprimindo o que e quantas páginas ainda faltam.
A maioria das opções encontra-se na caixa de diálogo
Imprimir, que você pode acessar no menu Arquivo em quase
todos os programas.
A fila de impressão.
Solucionando problemas de impressão.

Assim como com qualquer tecnologia, nem sempre as
impressoras agem conforme o esperado. Se o seu modelo não
funcionar ao conectá-lo ao computador ou se as páginas
impressas ficarem manchadas ou estranhas, você terá que
descobrir o que está errado.
A solução de um problema pode ser tão simples quanto a
substituição de um toner. Porém, algumas vezes, pode ser
necessário fazer download e instalar um novo driver.
Independentemente disso, a melhor fonte de ajuda é o
manual que acompanha a impressora ou o site da Web do
fabricante.
A caixa de diálogo Imprimir no WordPad.
INSTALANDO E REMOVENDO PROGRAMAS.
As opções disponíveis e também como elas são
selecionadas no Windows dependem do modelo da Você pode fazer muito com os programas e recursos
impressora e do programa utilizado. Para obter informações incluídos no Windows, mas talvez queira instalar outros
específicas, consulte a documentação que acompanha a programas.
impressora ou o software. (Para acessar algumas opções, A maneira como você adiciona um programa depende de
talvez você precise clicar em um link ou botão chamado onde estão localizados os arquivos de instalação do programa.
"Preferências", "Propriedades" ou "Opções Avançadas" na Normalmente, os programas são instalados de um CD ou DVD,
caixa de diálogo Imprimir.) da Internet ou de uma rede.
Aqui está uma lista das opções de impressão mais comuns
e o que elas significam: Para instalar um programa de um CD ou DVD.
- Seleção da impressora. A lista de impressoras Insira o disco no computador e siga as instruções na tela. Se
disponíveis. Em alguns casos, também é possível enviar você for solicitado a informar uma senha de administrador ou
documentos como fax ou salvá-los como documentos XPS. sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
- Intervalo de páginas. Use vírgulas ou hifens para Muitos programas instalados de CDs ou DVDs abrem um
selecionar páginas ou um intervalo específico de páginas. Por assistente de instalação do programa automaticamente.
exemplo, digite 1, 4, 20-23 para imprimir as páginas 1, 4, 20, Nesses casos, a caixa de diálogo Reprodução Automática será
21, 22 e 23. exibida e você poderá optar por executar o assistente.
- A opção Seleção imprime apenas o texto ou os elementos Se um programa não iniciar a instalação automaticamente,
gráficos selecionados em um documento. Página Atual consulte as informações que o acompanham. Elas
imprime apenas a página atualmente exibida. provavelmente fornecerão instruções para instalar o
- Número de cópias. Imprima mais de uma cópia do programa manualmente. Se não conseguir acessar as
documento, imagem ou arquivo. Marque a caixa de seleção informações, você poderá navegar pelo disco e abrir o arquivo
Agrupar para imprimir todo o documento antes de passar para de instalação do programa, normalmente chamado
a próxima cópia. de Setup.exe ou Install.exe.
- Orientação da página. Também chamada de layout da
página. Escolha entre uma página na vertical (Retrato) ou uma Para instalar um programa da Internet.
página na horizontal (Paisagem). No navegador da Web, clique no link do programa.
- Tamanho do papel. Selecione tamanhos de papel Siga um destes procedimentos:
diferentes. - Para instalar o programa imediatamente, clique
- Saída ou fonte de papel. Também chamada de destino de em Abrir ou Executar e siga as instruções na tela. Se você for
saída ou bandeja de papel. Selecione uma bandeja de papel. solicitado a informar uma senha de administrador ou sua
Isso é principalmente útil se você carregar cada bandeja com confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
um tamanho de papel diferente. - Para instalar o programa mais tarde, clique em Salvar e
- Impressão em frente e verso. Também chamada de baixe o arquivo de instalação para o computador. Quando
impressão duplex ou dos dois lados. Selecione essa opção para estiver pronto para instalar o programa, clique duas vezes no
imprimir nos dois lados de uma folha. arquivo e siga as instruções na tela. Essa é uma opção mais
- Imprimir em cores. Escolha entre impressão preto e segura, pois você pode verificar se há vírus no arquivo de
branco e colorida. instalação antes de continuar.
Gerenciando documentos esperando a impressão. Observação:

Quando você imprime um documento, ele segue para a fila Ao baixar e instalar programas da Internet, assegure-se de
de impressão, onde é possível exibir, pausar e cancelar a que confia no fornecedor do programa e no site que o está
impressão, além de outras tarefas de gerenciamento. A fila de oferecendo.
impressão mostra o que está sendo impresso e o que está Para instalar um programa da rede.
Informática 58
APOSTILAS OPÇÃO
Se você conectar o computador a um domínio (como uma Use a Pesquisa. Para localizar as configurações nas quais
rede corporativa interna) que tenha programas que podem ser está interessado ou uma tarefa que você deseja realizar, digite
adicionados, será possível instalá-los usando o Painel de uma palavra ou uma frase na caixa de pesquisa. Por exemplo,
Controle. digite "som" para localizar as configurações específicas da
Para abrir o Obter Programas, clique no botão Iniciar, placa de som, sons do sistema e o ícone de volume na barra de
clique no Painel de Controle, clique em Programas, clique em tarefas.
Programas e Recursos e, no painel esquerdo, clique Procurar. Você pode explorar o Painel de Controle clicando
em Instalar um programa da rede. em diferentes categorias (por exemplo, Sistema e Segurança,
Clique em um programa na lista e clique em Instalar. Programas ou Facilidade de Acesso) e exibindo as tarefas
Siga as instruções na tela. Se você for solicitado a informar comuns listadas em cada categoria. Ou em Exibir por, clique
uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a em Ícones grandes ou Ícones pequenos para exibir uma lista
senha ou forneça a confirmação. de todos os itens do Painel de Controle.
Desinstalar ou alterar um programa. CONFIGURAÇÃO DE DISPOSITIVOS

Você pode desinstalar um programa do computador caso
não o use mais ou para liberar espaço no disco rígido. É O Windows pode localizar e fazer download de dois tipos
possível usar Programas e Recursos para desinstalar de atualizações para dispositivos conectados ao computador:
programas ou alterar a configuração de um programa,
adicionando ou removendo certas opções. Drivers
Um driver é um software que permite que o computador
Para desinstalar ou alterar um programa. se comunique com dispositivos de hardware. Sem drivers, os
Para abrir Programas e Recursos, clique no botão Iniciar, dispositivos que você conecta ao computador, por exemplo,
em Painel de Controle, em Programas e em Programas e um mouse ou uma unidade de disco rígido externa, não
Recursos. funcionam corretamente. O Windows pode verificar
Selecione um programa e clique em Desinstalar. Alguns automaticamente se existem drivers disponíveis para os novos
programas incluem a opção de alterar ou reparar o programa, dispositivos que você conectar ao computador.
além de desinstalá-lo, mas muitos oferecem apenas a opção de Pode ser que drivers atualizados sejam disponibilizados
desinstalação. Para alterar um programa, clique posteriormente para hardwares já conectados ao computador,
em Alterar ou Reparar. Se você for solicitado a informar uma mas esses drivers não serão instalados automaticamente. Para
senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou instalar essas atualizações opcionais, vá para o Windows
forneça a confirmação. Update, no Painel de Controle, verifique se há atualizações de
driver disponíveis e as instale em seu computador.
Observações:
Se o programa que você deseja desinstalar não estiver Informações
listado, talvez não tenha sido escrito para esta versão do O Windows pode fazer download de ícones de alta
Windows. Para desinstalar o programa, consulte as resolução para vários dispositivos de hardware que você
informações que o acompanham. conecta ao computador, junto com informações detalhadas
O sistema operacional inclui ferramentas, aplicativos e sobre eles, como nome, fabricante e número de modelo do
jogos, além dos programas processadores de texto e produto, e até mesmo informações detalhadas sobre os
comunicações. A Microsoft lista mais de 40 programas e recursos de sincronização de um dispositivo. Esses detalhes
recursos para o Windows 7 Home, mas alguns são mais úteis podem simplificar a distinção de dispositivos semelhantes
para a maioria dos computadores que outros. conectados ao computador, como celulares diferentes.
Configuração no painel de controle.

Você pode usar o Painel de Controle para alterar as
configurações do Windows. Essas configurações controlam
quase tudo a respeito do visual e do funcionamento do
Windows, e você pode usá-las para configurar o Windows da
melhor forma para você.
Para abrir o Painel de Controle, clique no botão Iniciar e
em Painel de Controle.
Dispositivos e Impressoras, no Painel de Controle, oferece uma rápida

visualização dos dispositivos conectados ao seu computador.
Para fazer com que o Windows faça download de

drivers e ícones recomendados automaticamente.
Você pode verificar o Windows Update a qualquer

momento para ver se ele localizou novos drivers e ícones para
o seu hardware, especialmente se tiver instalado um novo
dispositivo recentemente. Se quiser que o Windows Update
verifique automaticamente os drivers e ícones mais recentes,
Use a caixa de pesquisa para localizar as tarefas rapidamente. faça o seguinte:
Para abrir Dispositivos e Impressoras, clique no
Há dois modos de localizar itens no Painel de Controle: botão Iniciar e, no menu Iniciar, clique em Dispositivos e
Impressoras.
Informática 59
APOSTILAS OPÇÃO
Clique com o botão direito do mouse no nome do 5. Na página do Windows Update, clique em Instalar
computador e clique em Configurações de instalação do atualizações. Se você for solicitado a informar uma senha de
dispositivo. administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a
Clique em Sim, fazer automaticamente (recomendado) e confirmação.
clique em Salvar alterações. Se você for solicitado a informar
uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a Observação:
senha ou forneça a confirmação. O Windows Update informa se uma atualização é
Se Sim já estiver selecionado, clique em Cancelar para importante, recomendada ou opcional.
fechar a caixa de diálogo. Algumas atualizações exigem que você reinicie o
computador.
O Windows Update irá informar se as atualizações foram
instaladas com êxito.
Se o Windows não localizar um driver para o seu

dispositivo.
O melhor é deixar que o Windows instale drivers
automaticamente. Às vezes, pode ser que o Windows não
Se você permitir que o Windows faça download de drivers e informações sobre os encontre um driver para o seu dispositivo. Se isso acontecer,
seus dispositivos automaticamente, será mais provável que o seu hardware
funcione corretamente.
você pode visitar o site do fabricante para obter um driver ou
atualização para o dispositivo ou tentar instalar o software
Para ativar e configurar o Windows Update fornecido com o dispositivo.
Para obter todas as atualizações importantes e
recomendadas para o seu computador e seus dispositivos, Se o Windows não conseguir localizar informações
verifique se o Windows Update está ativado e configurado sobre o dispositivo no Device Stage.
corretamente. O Device Stage é um novo recurso desta versão do
Windows que mostra detalhes sobre um dispositivo e as
tarefas que podem ser realizadas com ele. Quando você
conecta um dispositivo que é compatível com o Device Stage
ao computador, o Device Stage é aberto automaticamente. Às
vezes, pode ser que o Device Stage abra, mas não mostre
algumas ou todas as tarefas e informações sobre o dispositivo.
Veja a seguir algumas razões para isto acontecer e o que fazer:
- Pode ser que o Device Stage precise da sua permissão
Windows Update permite que você decida quais atualizações devem ser baixadas para fazer o download de informações sobre o
e instaladas automaticamente. dispositivo. Verifique se há uma mensagem no Device Stage
avisando que existem informações atualizadas disponíveis e
Para instalar drivers e outras atualizações opcionais siga as instruções.
do Windows Update - Pode ser que o seu computador não esteja conectado à
Mesmo que o Windows Update esteja configurado para Internet. O Device Stage não pode fazer o download de
fazer download e instalar automaticamente todas as informações sobre o seu dispositivo se você estiver offline.
atualizações importantes e recomendadas, pode ser que você Tente conectar o dispositivo depois, quando você estiver
ainda não esteja obtendo todos os drivers atualizados online.
disponíveis para os seus dispositivos. Por exemplo, as - Pode ser que o Device Stage esteja tentando fazer o
atualizações opcionais podem incluir drivers atualizados que download de informações sobre o dispositivo.Aguarde alguns
sejam disponibilizados para hardwares ou dispositivos já minutos para ver se o Device Stage conseguirá encontrar as
instalados. O Windows não irá fazer download e instalar informações, especialmente se esta for a primeira vez que você
atualizações opcionais automaticamente, mas você será estiver conectando o dispositivo ao computador. O Device
notificado quando elas estiverem disponíveis. Stage continuará tentando fazer download das informações
Para obter todas as atualizações disponíveis para os seus sobre o dispositivo, mesmo se o local de armazenamento das
dispositivos, verifique periodicamente o Windows Update informações estiver ocupado. Se você não quiser esperar, tente
para obter todas as atualizações disponíveis, incluindo conectar o dispositivo novamente depois.
atualizações opcionais. Você pode verificar as atualizações
disponíveis e selecioná-las na lista de atualizações que o APLICATIVOS DO SISTEMA OPERACIONAL
Windows encontrar para o seu computador. Veja como fazer
isso: Produtividade.
1. Para abrir o Windows Update, clique no botão Iniciar. Na O Windows 7 Home possui alguns dos programas padrões
caixa de pesquisa, digite Update e, na lista de resultados, clique do Windows que estão presentes desde o Windows 3.1, como
em Windows Update. a Calculadora e o Paint. Ele também inclui um novo e
2. No painel esquerdo, clique em Procurar atualizações e melhorado WordPad, o programa processador de texto padrão
aguarde enquanto o Windows procura as atualizações mais do Windows, agora completo com corretor ortográfico e
recentes para o seu computador. opções de formatação de sinônimos. A Microsoft também
3. Se houver atualizações disponíveis, clique no link na inclui um programa chamado Sticky Notes, que permite que
caixa do Windows Update para ver mais informações sobre "cole" notas no desktop para lembrá-lo de prazos ou coisas a
cada atualização. Cada tipo de atualização pode incluir drivers. fazer, e pequenos programas para ajudar a melhorar sua
4. Na página Escolha as atualizações que deseja instalar, produtividade, como o Shake and Peek, que usa gestos do
procure por atualizações para os seus dispositivos de mouse para minimizar e maximizar janelas.
hardware, marque a caixa de seleção de cada driver que você
desejar instalar e clique em OK. Pode ser que não haja Comunicações.
atualizações de driver disponíveis. Ficar online com o Windows 7 Home é mais fácil. A
Microsoft inclui um programa chamado Windows Connect
Informática 60
APOSTILAS OPÇÃO
Now, um guia na tela, passo a passo para ajustar sua rede de (.docx) e documentos OpenDocument Text (.odt). Documentos
trabalho em casa, seja por uma conexão sem ou com fio. O em outros formatos são abertos como documentos com texto
Windows 7 Home possui o Internet Explorer da Microsoft, mas não criptografado e podem não ser exibidos conforme o
não tem um programa de e-mail automaticamente instalado. esperado.
Você pode, no entanto, adicionar o Windows Live Essentials de
graça, que inclui o Messenger, Live Photo Gallery e Windows Agilize seu trabalho no WordPad
Live Mail, sendo esse o substituto do Outlook Express no Existe uma maneira rápida de facilitar o acesso aos
Windows 7. comandos mais usados do WordPad: coloque-os na Barra de
Ferramentas de Acesso Rápido, acima da faixa de opções.
Entretenimento. Para adicionar um comando do WordPad à Barra de
O WIndows 7 Home vem com o Windows Media Center, Ferramentas de Acesso Rápido, clique com o botão direito do
que inclui o Windows Media Player 12, Windows Movie Maker mouse em um botão ou um comando e clique em Adicionar à
e Windows Internet TV. O último permite que transmita séries Barra de Ferramentas de Acesso Rápido.
de TV de uma variedade de provedores de mídia, incluindo
Netflix, usando sua conexão de internet (é necessário pagar Formatar documentos
por assinaturas dos serviços). O Windows 7 possui jogos Formatação refere-se à aparência do texto no documento e
também, do clássico Solitaire à nova versão online multiplayer à forma como ele está organizado. Você pode usar a faixa de
de Checkers, Backgammon e Spades. Os jogos online requerem opções, localizada logo abaixo da barra de título para alterar
uma conta Windows Live. facilmente a formatação do documento. Por exemplo, você
pode escolher entre muitas fontes e tamanhos de fonte
Segurança. diferentes, assim como pode aplicar praticamente qualquer
O Windows 7 Home também possui programas de cor que queira ao seu texto. Também é fácil alterar o
segurança embutidos. Fique mais confortável sabendo que seu alinhamento do documento.
computador possui um firewall embutido (Windows Firewall) Para abrir o WordPad, clique no botão Iniciar. Na caixa de
e escaneador de vírus (Windows Defender) para protegê-lo do pesquisa, digite WordPad e, na lista de resultados, clique
uso geral da internet. Os pais podem utilizar o Windows em WordPad.
Parental Control para restringir certos comportamentos ou Use os seguintes comandos para alterar a formatação do
sites e manter o computador seguro para seus filhos. A documento:
Microsoft também oferece um conjunto de segurança grátis A / Faça isto
chamado Windows Security Essentials para o Windows 7, que
é mais abrangente que o Windows Defender. Alterar a aparência do texto no documento / Selecione
o texto a ser alterado e use os botões na guia Início do grupo
WORDPAD. Fonte. Para obter informações sobre a função de cada botão,
WordPad é um programa de edição de texto que pode ser passe o mouse sobre o botão para obter uma descrição.
usado para criar e editar documentos. Diferente do Bloco de
Notas, os documentos do WordPad podem incluir formatação Alterar o alinhamento do texto no documento /
complexa e elementos gráficos e é possível vincular ou Selecione o texto a ser alterado e use os botões na guia Início do
incorporar objetos, como imagens ou outros documentos. grupo Parágrafo. Para obter informações sobre a função de
cada botão, passe o mouse sobre o botão para obter uma
descrição.
Inserir datas e imagens em documentos.

Para abrir o WordPad, clique no botão Iniciar. Na caixa de
pesquisa, digite WordPad e, na lista de resultados, clique em
WordPad.
Use os seguintes comandos para inserir a data atual ou
uma imagem:
A / Faça isto
Inserir a data atual / Na guia Início, no grupo Inserir,
clique em Data e hora.
Criar, abrir e salvar documentos Clique no formato desejado e em OK.
Para abrir o WordPad, clique no botão Iniciar. Na caixa de Inserir uma imagem / Na guia Início, no grupo Inserir,
pesquisa, digite WordPad e, na lista de resultados, clique em clique emImagem.
WordPad. Localize a imagem que deseja inserir e clique emAbrir.
Use os seguintes comandos para criar, abrir ou salvar Inserir um desenho / Na guia Início, no grupo Inserir,
documentos: clique emDesenho do Paint.
Para / Faça isto Crie o desenho que deseja inserir e escolha Paint.
Criar um novo documento / Clique no botão do menu
WordPad e em Novo. Exibir documentos.
Abrir um documento / Clique no botão do menu WordPad Para abrir o WordPad, clique no botão Iniciar. Na caixa de
e clique em Abrir. pesquisa, digite WordPad e, na lista de resultados, clique em
Salvar um documento / Clique no botão do menu WordPad.
WordPad e clique em Salvar. Para ampliar e reduzir um documento, você também pode
Salvar um documento com um nome ou um formato clicar nos botões Ampliar ou Reduzir no controle
novo / Clique no botão do menu WordPad, aponte para Salvar deslizante Zoom, no canto inferior direito da janela, para
como e clique no formato em que o documento será salvo. aumentar ou diminuir o nível de zoom.
Observação:
O WordPad pode ser usado para abrir e salvar documentos
de texto (.txt), arquivos rich text (.rtf), documentos do Word Controle deslizante de zoom.
Informática 61
APOSTILAS OPÇÃO
Alterar margens da página

Para abrir o WordPad, clique no botão Iniciar. Na caixa de Desenhar uma linha sinuosa
pesquisa, digite WordPad e, na lista de resultados, clique Seus desenhos não precisam ser compostos apenas de
emWordPad. linhas retas. O Lápis e os Pincéis podem ser usados para criar
Clique no botão do menu WordPad, em Configurar página e formas livres completamente aleatórias.
selecione as opções desejadas. 1. Na guia Início, no grupo Ferramentas, clique na
ferramenta Lápis.
Imprimir documentos 2. No grupo Cores, clique em Cor 1 e depois na cor a ser
Para abrir o WordPad, clique no botão Iniciar. Na caixa de usada.
pesquisa, digite WordPad e, na lista de resultados, clique em 3. Para desenhar, arraste o ponteiro pela área de desenho
WordPad. e faça uma linha sinuosa.
Clique no botão do menu WordPad, em Imprimir e
selecione as opções desejadas. Desenhar uma forma.
O Paint permite desenhar diversas formas diferentes. Por
Observação: exemplo, você pode desenhar formas já definidas, como
Você pode usar Visualizar impressão para ver a aparência retângulos, círculos, quadrados, triângulos e setas. Mas
do documento antes de imprimi-lo. Para usar Visualizar também é possível criar formas personalizadas usando a
impressão, clique no botão do menu WordPad, aponte ferramenta Polígono para desenhar um polígono, que é uma
para Imprimir e clique em Visualizar impressão. Depois de forma que pode ter um número infinito de lados.
visualizar o documento, clique em Fechar visualização de 1. Na guia Início, no grupo Formas, clique em uma forma
impressão. pronta, como no Retângulo.
2. Para adicionar uma forma pronta, arraste o ponteiro
Guia De Introdução Ao Paint pela área de desenho para criar a forma.
O Paint é um recurso do Windows que pode ser usado para 3. Para alterar o estilo do contorno, no grupo Formas,
desenhar, colorir ou editar imagens. Você pode usar o Paint clique em Contorno e clique em um dos estilos de contorno.
como um bloco de desenho digital para criar imagens simples, Caso não queira que sua forma tenha um contorno, clique
projetos criativos ou adicionar texto e designs a outras em Sem contorno.
imagens, como aquelas obtidas com sua câmera digital. 4. No grupo Cores, clique em Cor 1 e em uma cor a ser
usada no contorno.
As partes do Paint 5. No grupo Cores, clique em Cor 2 e depois na cor a ser
Para abrir o Paint, clique no botão Iniciar, em Todos os usada no preenchimento da forma.
Programas, em Acessórios e em Paint. 6. Para alterar o estilo do preenchimento, no grupo
Ao iniciar o Paint, você verá uma janela vazia. As Formas, clique em Preenchimento e em um dos estilos de
ferramentas de desenho e pintura estão localizadas na faixa de preenchimento.
opções na parte superior da janela. A ilustração a seguir Caso não queira que sua forma tenha um preenchimento,
mostra as diferentes partes da janela do Paint: clique em Sem preenchimento.
Adicionar texto
Você pode adicionar texto à sua imagem. A ferramenta
Texto permite que você adicione uma mensagem ou um título
simples.
1. Na guia Início, no grupo Ferramentas, clique na
ferramenta Texto.
2. Arraste o ponteiro na área de desenho onde você deseja
adicionar texto.
3. Em Ferramentas de Texto, na guia Texto, clique no tipo,
tamanho e estilo de fonte no grupo Fonte.
4. No grupo Cores, clique em Cor 1 e depois em uma cor.
Essa será a cor do texto.
5. Digite o texto a ser adicionado.
Apagar parte da imagem

Se você cometer um erro ou simplesmente precisar alterar
A janela do Paint. parte de uma imagem, use a borracha. Por padrão, a borracha
altera para branco qualquer área que você apagar, mas é
Trabalhando com ferramentas possível alterar a cor dela. Por exemplo, se você definir a cor
A faixa de opções do Paint inclui diversas ferramentas de do segundo plano como amarelo, qualquer item apagado se
desenho úteis. Você pode usá-las para criar desenhos à mão tornará amarelo.
livre e adicionar várias formas às imagens. 1. Na guia Início, no grupo Ferramentas, clique na
ferramenta Borracha.
Desenhar uma linha 2. No grupo Cores, clique em Cor 2 e depois na cor a ser
Algumas ferramentas e formas, como o Lápis, o Pincel, a usada para apagar. Para apagar com branco, não é preciso
Linha e a Curva, permitem criar variadas linhas retas, curvas e selecionar uma cor.
sinuosas. O que você desenha é determinado pela maneira 3. Arraste o ponteiro sobre a área que deseja apagar.
como você move o mouse ao desenhar. É possível usar a
ferramenta Linha para desenhar uma linha reta, por exemplo. Salvando uma imagem
1. Na guia Início, no grupo Formas, clique na Linha. Salve a imagem com frequência para evitar que você perca
2. No grupo Cores, clique em Cor 1 e depois na cor a ser acidentalmente seu trabalho. Para salvar, clique no botão Paint
usada. e depois em Salvar. Serão salvas todas as alterações feitas na
3. Para desenhar, arraste o ponteiro pela área de desenho. imagem desde a última vez em que ela foi salva.
Informática 62
APOSTILAS OPÇÃO
Ao salvar uma nova imagem pela primeira vez, você Tecnologias assistenciais.
precisará dar um nome de arquivo a ela. Siga estas etapas: Além da Central de Facilidade de Acesso, o Windows conta
1. Clique no botão Paint e depois em Salvar. com três programas que podem facilitar a interação com seu
2. Na caixa Salvar como tipo, selecione o formato de computador.
arquivo desejado. - Lupa. A Lupa é um programa que amplia a tela do
3. Na caixa Nome do arquivo, digite o nome do arquivo e computador, facilitando a leitura.
clique em Salvar. - Narrator. O Narrator é um programa que lê em voz alta o
texto exibido na tela.
FERRAMENTAS DE ACESSIBILIDADE. - Teclado Virtual. O Teclado Virtual é um programa que
permite o uso do mouse ou de outro dispositivo para interagir
O Windows oferece vários programas e configurações que com um teclado exibido na tela.
podem tornar o computador mais fácil e mais confortável de
usar. Produtos adicionais de tecnologia assistencial podem ser Fala.
adicionados ao computador, se você precisar de outros O reconhecimento de fala do Windows agora funciona
recursos de acessibilidade. melhor – e com mais programas. Assim, em vez de usar o
teclado, basta dizer ao computador o que fazer. Inicie um e-
Central de Facilidade de Acesso. mail falando o nome do destinatário, navegue na Web sem
A Central de Facilidade de Acesso é um local central que teclado ou dite os documentos.
você pode usar para definir as configurações de acessibilidade
e os programas disponíveis no Windows. Na Central de Lupa.
Facilidade de Acesso, você obterá acesso rápido para definir as A Lupa é uma ajuda para as pessoas com visão deficiente,
configurações e os programas de acessibilidade incluídos no mas todos aproveitarão sua capacidade de ampliar texto e
Windows. Há também um link para um questionário que o imagens difíceis de ver. O modo de tela inteira amplia toda a
Windows pode usar para ajudar a sugerir configurações que área de trabalho e o modo de lente amplia determinadas áreas.
poderão lhe ser úteis. Na janela Lupa, é possível clicar em botões e inserir texto como
Para abrir a Central de Facilidade de Acesso, clique no você faria normalmente.
botão Iniciar, em Painel de Controle, Facilidade de Acesso e
Central de Facilidade de Acesso. Teclado Virtual.
Use o computador sem tela. O Windows é fornecido com O Teclado Virtual permite a você "teclar sem teclado"
um leitor básico de tela chamado Narrator, que lê em voz alta podendo escolher um dos vários métodos de entrada
o texto mostrado na tela. O Windows também tem diferentes: modo de clique, modo de foco e modo de
configurações para fornecer descrições de áudio sobre vídeos digitalização. Com o Windows Touch e o hardware certo,
e controlar a maneira como as caixas de diálogo são mostradas. também é possível inserir texto, tocando diretamente a tela. E
Além disso, muitos outros programas e hardware são a previsão de texto agiliza as coisas: digite as primeiras letras
compatíveis com o Windows e estão disponíveis para ajudar de uma palavra, e o Windows a completará para você.
indivíduos cegos, incluindo leitores de tela, dispositivos de A previsão de texto no Teclado Virtual não está incluída no
saída em Braile e muitos outros produtos úteis. Windows 7 Home Basic.
Torne o computador mais fácil de ver. Há várias
configurações disponíveis para facilitar a visualização das Questões
informações na tela. Por exemplo, a tela pode ser ampliada, as
cores podem ser ajustadas para facilitar a visualização e a 01. (Prefeitura de Duque de Caxias - Auxiliar
leitura da tela, e animações e imagens de plano de fundo Administrativo - CONSULPLAN). Nos sistemas operacionais
desnecessárias podem ser removidas. da Microsoft, Configuração Padrão – Idioma Português Brasil,
Use o computador sem mouse ou teclado. O Windows as teclas de atalho também são importantes aliadas para
inclui um teclado virtual que você pode usar para digitar. Você agilizar as tarefas a serem executadas no computador. Nos
também pode usar o Reconhecimento de Fala para controlar o teclados existe uma tecla chamada “tecla Windows”, onde
computador com comandos de voz, além de ditar texto para aparece o símbolo padrão da Microsoft. A combinação dessa
programas. tecla com algumas outras abrem/executam algumas funções,
Facilite o uso do mouse. Você pode alterar o tamanho e a que para serem acessadas pelos caminhos normais poderiam
cor do ponteiro do mouse e usar o teclado para controlar o levar mais tempo, como a Pesquisa e o Comando Executar. As
mouse. teclas que são acionadas em conjunto com a “tecla Windows”
Facilite o uso do teclado. Você pode ajustar a maneira como para acessar o Comando Pesquisar e o Comando Executar no
o Windows responde à entrada do mouse ou do teclado para Windows 7 são, respectivamente:
facilitar o pressionamento de combinações de teclas e a (A) <Janela Windows> + <F>; <Janela Windows> + <R>.
digitação, e para ignorar teclas pressionadas por engano. (B) <Janela Windows> + <R>; <Janela Windows> + <D>.
Use textos e alternativas visuais aos sons. O Windows pode (C) <Janela Windows> + <D>; <Janela Windows> + <M>.
substituir dois tipos de informações de áudio por itens visuais (D) <Janela Windows> + <M>; <Janela Windows> + <F>.
equivalentes. É possível substituir os sons do sistema por
alertas visuais e exibir legendas de texto para o diálogo falado 02. (EMBASA - Agente Administrativo – IBFC). Nos
em programas de multimídia. últimos anos, o Sistema Operacional Windows tem evoluído o
Facilite a concentração em tarefas de leitura e digitação. Há seu software, adotando a cada versão um nome diferente.
várias configurações que podem ajudar a facilitar a Assinale, das alternativas abaixo, a única que NÃO identifica
concentração na leitura e na digitação. Você pode usar o corretamente um desses nomes adotados para o Sistema
Narrator para ler as informações da tela, ajustar a maneira Operacional Windows.
como o teclado responde a determinados pressionamentos de
tecla e controlar se determinados elementos visuais serão (A) Windows XP
exibidos. (B) Windows 7
(C) Windows Vista
(D) Windows Vision
Informática 63
APOSTILAS OPÇÃO
03- (MF – Assistente Técnico-administrativo – ESAF). O

sistema operacional Windows 7 da Microsoft está disponível
em 5 versões. A mais simples delas é a:
(A) Home Premium.
(B) Home Basic.
(C) Starter.
(D) Beginner.
(E) Home zero
04. (Caixa Econômica Federal - Técnico Bancário Novo 1 - Toque ou clique no botão Iniciar do Windows no canto inferior esquerdo da
- CESGRANRIO). Os sistemas operacionais Windows, como o tela.
Windows 2008 e o Windows 7, trazem em suas versões, como
padrão, um programa cujo objetivo é gerenciar arquivos,
pastas e programas.
Esse programa é denominado:
(A) BDE Administrator
(B) File Control
(C) Flash Player
(D) Internet Explorer
(E) Windows Explorer
2- Pressione a tecla de logotipo do Windows Tecla de logotipo do Windows no
05. (UFAC - Auxiliar em Administração - MS teclado.
CONCURSOS). Para abrir a janela do Executar do Microsoft
Windows devemos pressionar qual combinação de teclas:
(A) Windows + A
(B) Windows + E
(C) Windows + M
(D) Windows + P
(E) Windows + R
Respostas
01. A\ 02. D\03. C\04. E\05. E
3- Abra os botões e toque ou clique em Iniciar. Para saber como abrir os botões,
WINDOWS 810 consulte
Tela inicial Dica: Na área de trabalho, você pode clicar com o botão
A tela Inicial é o coração do seu computador. É nela que direito do mouse no botão Iniciar para acessar configurações
você abre aplicativos e programas da área de trabalho, vê o que rápidas como Opções de Energia, Gerenciador de Tarefas,
seus amigos estão fazendo e acessa seus sites e arquivos Painel de Controle e Gerenciador de Dispositivos.
favoritos.
Os blocos na tela Inicial podem mostrar atualizações de Vendo todos os seus aplicativos
seus amigos, novos emails, notificações de aplicativos e o
próximo compromisso em seu calendário de uma só vez, sem Você pode localizar todos os seus aplicativos e programas
a necessidade de abrir nenhum aplicativo. E, como qualquer no modo de exibição Aplicativos. Para acessar a exibição
pessoa que use um computador pode entrar usando sua Aplicativos, deslize seu dedo para cima a partir do ponto
própria conta da Microsoft, cada um pode personalizar seus central da tela Inicial ou clique na seta próxima ao canto
blocos, suas cores e suas telas de fundo. inferior esquerdo da tela Inicial.
Se quiser, você também poderá optar por exibir o modo de
exibição Aplicativos ao entrar. Para saber como fazer isso,
consulte Personalize seu computador.
Quando um novo aplicativo da Windows Store for
instalado, ele aparecerá na exibição Aplicativos. Depois, você
poderá fixá-lo na tela Inicial ou na barra de tarefas da área de
trabalho se quiser acessá-lo rapidamente.
Tela inicial do Windows 8
Voltando ao início
Há algumas maneiras de voltar à tela Inicial de qualquer
local no computador.
Visualizando todos os aplicativos
10 Retirado de http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-8
Informática 64
APOSTILAS OPÇÃO
Área de Trabalho
Usando a conhecida área de trabalho

Na área de trabalho, você pode usar todos os tipos de
aplicativos e programas, desde software especializado até
qualquer um dos aplicativos da Windows Store. Você poderá
fixar seus aplicativos e programas favoritos na barra de tarefas
para acessá-los rapidamente e, também personalizar a área de
trabalho com vários atalhos, telas de fundo, cores e temas.
Você poderá alternar rapidamente entre aplicativos,
janelas e a tela Inicial diretamente da área de trabalho,
qualquer que seja o modo como quiser usar seu computador.
Fixando um aplicativo na barra de tarefas
Voltando à área de trabalho

Observação: Para remover um aplicativo fixado da barra
Há algumas maneiras de voltar à área de trabalho de
de tarefas, abra a Lista de Atalhos do aplicativo e toque ou
qualquer local no computador. Você pode seguir um destes
clique em Desafixar este programa da barra de tarefas.
procedimentos:
- Abra a tela Inicial e toque ou clique no bloco da área de
Quer esteja usando o recurso touch ou o mouse, você
trabalho na tela.
poderá fixar qualquer aplicativo na barra de tarefas, o que
- Pressione a tecla de logotipo do Windows + D no teclado.
facilitará sua abertura quando estiver na área de trabalho.
- Passe o dedo da borda direita da tela e toque em
Na tela Inicial, passe o dedo do meio da tela para cima para
Pesquisar. (Se você estiver usando um mouse, aponte para o
ver o modo de exibição Aplicativos. (Se estiver usando o
canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para
mouse, clique na seta O botão de seta próximo ao canto inferior
cima e clique em Pesquisar.)
esquerdo da tela.)
Insira área de trabalho na caixa de pesquisa e toque ou
clique em Área de Trabalho nos resultados.
Aplicativos na barra de tarefas

A barra de tarefas é o local em que você pode alternar entre
os aplicativos abertos e fixar os aplicativos usados com
frequência para poder abri-los diretamente da área de
trabalho.
Barra de tarefas com botões

Etapa 1
Geralmente, a barra de tarefas está localizada na parte
inferior da área de trabalho, mas você pode acessá-la no seu Pressione e segure ou clique com o botão direito do mouse
computador, movendo o ponteiro do mouse abaixo da borda para selecionar os aplicativos que quiser fixar. (Para
inferior da tela. selecionar vários aplicativos com o mouse, pressione e segure
Se não conseguir ver todos os aplicativos abertos na barra Ctrl e, em seguida, clique com o botão direito do mouse em
de tarefas cada aplicativo.)
Se você não encontrar os aplicativos da Windows Store que
abriu na barra de tarefas, confira se esse recurso está ativado.
Você pode personalizar a barra de tarefas, inclusive a
aparência de seus botões, a forma como eles são agrupados
quando você tem mais de uma janela aberta, o local da barra
de tarefas na área de trabalho e quais ícones de aplicativos são
colocados nela.
Fixar um aplicativo na barra de tarefas

Você pode fixar um aplicativo diretamente na barra de
tarefas para ter acesso rápido e fácil, enquanto está na área de
trabalho. Etapa 2
Na tela Inicial, pressione e segure ou clique com o botão
direito do mouse no aplicativo e, em seguida toque ou clique Toque ou clique em Fixar na barra de tarefas.
em Fixar na Barra de Tarefas. Você também pode fazer isso
usando o modo de exibição Aplicativos. ou se o aplicativo já
estiver aberto na área de trabalho, pressione e segure o botão
da barra de tarefas do aplicativo e deslize o dedo para cima até
que a Lista de Atalhos (a lista de atalhos para arquivos, pastas
e sites abertos recentemente) apareça. (Se você estiver usando
um mouse, clique com o botão direito do mouse no botão do
aplicativo na barra de tarefas.) Toque ou clique em Fixar este
programa na barra de tarefas.
Etapa 3
Informática 65
APOSTILAS OPÇÃO
Fixando os aplicativos abertos Você também pode minimizar, fechar ou dividir um

Se já estiver usando um aplicativo, você poderá fixá-lo na aplicativo para o lado esquerdo ou direito da tela, clicando no
barra de tarefas sem precisar ir para a tela Inicial. ícone do aplicativo com o botão direito do mouse no canto
superior esquerdo da barra de título.
Pressione e segure o botão do aplicativo na barra de
tarefas e deslize o dedo para cima até que um menu seja
exibido. (Se estiver usando o mouse, clique com o botão direito
no botão do aplicativo na barra de tarefas.)
Mover a barra de tarefas

Normalmente, você encontra a barra de tarefas na parte
Etapa 1 inferior da área de trabalho, mas é possível movê-la para as
laterais ou para a parte superior da área de trabalho. É preciso
Toque ou clique em Fixar este programa na barra de desbloquear a barra de tarefas para poder movê-la.
tarefas. O aplicativo fixado permanecerá na barra de tarefas
até mesmo depois que for fechado. Para desbloquear a barra de tarefas você deve:
- Pressione e segure ou clique com o botão direito do
mouse em um espaço vazio na barra de tarefas.
- Se a opção Bloquear a barra de tarefas tiver uma marca
de seleção ao lado dela, toque ou clique em Bloquear a barra
de tarefas.
Para mover a barra de tarefas:

- Toque ou clique em um espaço vazio da barra de tarefas
e arraste-a para uma das quatro extremidades da área de
trabalho. Quando a barra de tarefas estiver no local desejado,
solte.
Etapa 3 Observações: Para bloquear a barra de tarefas no lugar,
pressione e segure ou clique com o botão direito do mouse em
Alternando entre os aplicativos na barra de tarefas um espaço vazio da barra de tarefas e toque ou clique em
Bloquear a barra de tarefas para que a marca de seleção
Quando estiver usando um aplicativo, você poderá acessar apareça.
a barra de tarefas para alternar rapidamente para um outro Para mostrar a barra de tarefas em um aplicativo da
aplicativo ou voltar à tela Inicial. Windows Store, mova o cursor do mouse para além da borda
Para ver a barra de tarefas quando estiver usando um da tela onde a barra de tarefas está localizada.
aplicativo que ocupa a tela inteira, mova o ponteiro do mouse
abaixo da borda inferior da tela. Em seguida, clique no Botão Reorganizar e personalizar os botões da barra de tarefas
Iniciar para voltar à tela Inicial ou clique no botão de outro
aplicativo para alternar para um outro aplicativo. Você pode alterar a ordem dos botões da barra de tarefas,
escolher o modo como eles são agrupados quando há mais de
Usando aplicativos da maneira conhecida uma janela aberta e alterar o tamanho dos botões.
Para reorganizar os botões da barra de tarefas
Você pode minimizar ou fechar um aplicativo com o mouse - Para alterar a ordem dos botões na barra de tarefas,
clicando no botão Minimizar ou Fechar no canto superior arraste um botão de sua posição atual para uma posição
direito. (Se não conseguir ver esses botões, mova o mouse para diferente. Você pode os reorganizar com a frequência
a borda superior da tela.) desejada.
Observação: Todos os arquivos abertos do mesmo

aplicativo sempre são agrupados, mesmo que você não os
tenha aberto um após o outro. Isso ocorre para que você possa
ver todas as visualizações desse aplicativo ao mesmo tempo.
Para alterar a aparência dos botões da barra de tarefas

- Abra as propriedades Barra de Tarefas e Navegação:
passe o dedo desde a borda direita da tela, toque em Pesquisar
(ou, se estiver usando um mouse, aponte para o canto superior
direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo e clique
em Pesquisar), digite Barra de Tarefas na caixa de pesquisa e,
nos resultados, toque ou clique em Barra de Tarefas e
Navegação.
Informática 66
APOSTILAS OPÇÃO
- Na guia Barra de Tarefas, selecione uma das opções na rapidamente. E, se estiver usando um mouse, você também
lista Botões da barra de tarefas: poderá usá-lo para visualizar a área de trabalho sem fechar ou
- Sempre combinar, ocultar rótulos minimizar as janelas abertas.
Essa é a configuração padrão. Cada aplicativo aparece
como um botão único e sem rótulo, mesmo quando várias -Para minimizar todas as janelas abertas na área de
janelas desse aplicativo estiverem abertas. trabalho
- Combinar quando a barra de tarefas estiver cheia Toque ou clique no botão Mostrar área de trabalho na
Essa configuração mostra cada janela como um botão extremidade direita da barra de tarefas. Todas as janelas
individual e rotulado. Quando a barra de tarefas fica cheia, abertas serão minimizadas, mostrando a área de trabalho.
aplicativos com várias janelas abertas são recolhidos em um só - Para voltar às janelas, toque ou clique novamente no
botão de aplicativo. Toque ou clique no botão para ver uma botão Mostrar área de trabalho.
lista das janelas abertas.
- Nunca combinar - Para ativar a visualização da área de trabalho
Essa configuração mostra cada janela como um botão Você poderá alterar essa configuração somente se usar um
individual rotulado e nunca o agrupa, não importando quantas mouse.
janelas estejam abertas. Conforme mais aplicativos e janelas Clique com o botão direito do mouse no botão Mostrar área
são abertas, os botões ficam menores e, eventualmente, são de trabalho na extremidade direita da barra de tarefas e clique
rolados. em Espiar área de trabalho.
- Para usar botões pequenos na barra de tarefas, marque a
caixa de seleção Usar botões pequenos da barra de tarefas.
Para usar botões grandes, desmarque a caixa de seleção.
- Toque ou clique em OK.
Personalizar a área de notificação
A área de notificação está localizada na extremidade

direita da barra de tarefas e contém ícones de aplicativos que
fornecem o status e as notificações sobre itens como, por
exemplo, email de entrada, atualizações e conectividade de
rede. Você pode alterar os ícones e as notificações que
aparecem aqui.
Clicando com o botão direito do mouse no botão Mostrar área de trabalho
- Para ocultar um ícone da área de notificação
Na área de notificação, arraste para cima o ícone desejado Use o botão Mostrar área de trabalho para mostrar a área
para ocultá-lo. de trabalho ou espiá-la.
Dicas: Se quiser adicionar um ícone oculto à área de Área de Trabalho

notificação, toque ou clique na seta Mostrar ícones ocultos A A área de trabalho conhecida ainda existe. Você pode
seta Mostrar ícones ocultos ao lado da área de notificação e personalizar a área de trabalho com várias telas de fundo,
arraste o ícone desejado de volta à área de notificação. Você cores e temas e fixar seus aplicativos favoritos na barra de
pode arrastar quantos ícones ocultos quiser. tarefas.
É possível reorganizar os ícones que aparecem na área de Para ir para a área de trabalho, toque ou clique no bloco da
notificação – basta arrastar um ícone para um ponto diferente. Área de Trabalho na tela Inicial ou pressione a tecla de logotipo
do Windows +D no teclado.
- Para exibir ícones ocultos Se o bloco da área de trabalho não aparecer na tela Inicial,
Toque ou clique na seta Mostrar ícones ocultos A seta você poderá fixá-lo seguindo estas etapas:
Mostrar ícones ocultos ao lado da área de notificação. - Na tela Inicial, passe o dedo do meio da tela para cima
para ver o modo de exibição Aplicativos. (Se estiver usando o
- Para alterar o modo como os ícones e as notificações mouse, clique na seta para baixo próximo ao canto inferior
aparecem na área de notificação esquerdo da tela.)
Pressione e segure ou clique com o botão direito do mouse - Pressione e segure ou clique com o botão direito do
em uma área vazia da barra de tarefas e toque ou clique em mouse na Área de Trabalho e toque ou clique em Fixar na Tela
Propriedades. Inicial. (Se não for possível encontrar o bloco da Área de
- Ao lado de Área de notificação, toque ou clique em Trabalho, digite Área de Trabalho.)
Personalizar.
- Para cada ícone, selecione uma destas opções e toque ou
clique em OK:
- Mostrar ícone e notificações. O ícone fica sempre na área
de notificação da barra de tarefas e as notificações são
exibidas.
- Ocultar ícone e notificações. O ícone fica oculto e você não
vê as notificações referentes ao aplicativo.
- Mostrar somente notificações. O ícone fica oculto, mas as
notificações são exibidas.
Dê uma olhada na área de trabalho
Você pode usar o botão Mostrar, da área de trabalho e

localizado na extremidade direita da barra de tarefas, para
minimizar as janelas abertas e acessar a área de trabalho
Informática 67
APOSTILAS OPÇÃO
Tela Inicial
03. (IF/SP - Administrador - FUNDEP) O _________é o
A tela Inicial permite que você veja e acesse rapidamente aplicativo do Windows que permite ao usuário alterar as
seus aplicativos favoritos, pessoas, sites, pastas e outros itens configurações e personalizar a funcionalidade do seu
importantes. computador.
Para voltar à tela Inicial, passe o dedo na borda direita da Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a
tela e toque em Iniciar. Se você estiver usando o mouse, a lacuna.
maneira mais rápida de ir para a tela Inicial é mover o ponteiro (A) configurador do windows
do mouse completamente para o canto inferior esquerdo da (B) painel de controle
tela e clicar no Botão Iniciar. (C) windows explorer
(D) wordpad
04. (UFAC - Auxiliar em Administração - MS

CONCURSOS) Para abrir a janela do Executar do Microsoft
Windows devemos pressionar qual combinação de teclas:
(A) Windows + A
(B) Windows + E
(C) Windows + M
(D) Windows + P
(E) Windows + R
05. (Prefeitura de Duque de Caxias - Auxiliar

Administrativo - CONSULPLAN) Nos sistemas operacionais
da Microsoft, Configuração Padrão – Idioma Português Brasil,
Exibição Aplicativos as teclas de atalho também são importantes aliadas para
A exibição Aplicativos permite que você veja todos os agilizar as tarefas a serem executadas no computador. Nos
aplicativos instalados no seu computador. No modo de teclados existe uma tecla chamada “tecla Windows”, onde
exibição Aplicativos, você pode abrir aplicativos ou fixá-los na aparece o símbolo padrão da Microsoft. A combinação dessa
tela Inicial ou na barra de tarefas da área de trabalho. tecla com algumas outras abrem/executam algumas funções,
Para acessar o modo de exibição Aplicativos, passe o dedo que para serem acessadas pelos caminhos normais poderiam
do meio da tela Inicial para cima ou clique na seta para baixo levar mais tempo, como a Pesquisa e o Comando Executar. As
próximo ao canto inferior esquerdo da tela Inicial. teclas que são acionadas em conjunto com a “tecla Windows”
para acessar o Comando Pesquisar e o Comando Executar no
Windows 7 são, respectivamente:
(A) <Janela Windows> + <F>; <Janela Windows> + <R>.
(B) <Janela Windows> + <R>; <Janela Windows> + <D>.
(C) <Janela Windows> + <D>; <Janela Windows> + <M>.
(D) <Janela Windows> + <M>; <Janela Windows> + <F>.
Gabarito
01. E \ 02. C \ 03. B \ 04. E \ 05. A
WINDOWS 8.1
Questões O Windows 8.1 é a primeira grande atualização do

Windows 8. Na tentativa de agradar os usuários, a Microsoft
01. (Caixa Econômica Federal - Técnico Bancário Novo fez muitas mudanças no sistema operacional, inclusive nas
- CESGRANRIO) Os sistemas operacionais Windows, como o opções de personalização. Para quem já utiliza o Windows 8, a
Windows 2008 e o Windows 7, trazem em suas versões, como atualização pode ser feita gratuitamente através da loja digital
padrão, um programa cujo objetivo é gerenciar arquivos, da empresa (Windows Store)11.
pastas e programas. Traz diversas mudanças que, em alguns aspectos –
principalmente nas opções de personalização –, se aproximam
Esse programa é denominado: da versão desktop do Windows Phone. Com a possível
(A) BDE Administrator unificação das lojas de ambos os sistemas, esta tendência
(B) File Control aumentará. Mas isso é só o começo, não perca tempo para
(C) Flash Player baixar o Windows 8.1 e conhecer as novidades desta
(D) Internet Explorer atualização12.
Iniciando o Sistema pela Interface Desktop
02. (UFPE – Jornalista – COVEST-COPSET) No sistema Boa parte das mudanças estão relacionadas à questão da
operacional Microsoft Windows 8, uma forma rápida de personalização e dão ao usuário mais controle sobre o sistema.
acessar o botão liga/desliga é através do atalho: Uma das principais é a possibilidade de iniciá-lo diretamente
(A) Windows + A. na interface tradicional do Windows. Essa, com certeza, é a
(B) ALT + C. alteração que muitos usuários estavam esperando.
(C) Windows + I.
(D) CTRL + ALT + H.
(E) Windows + H.
11 https://www.tecnologiaegadgets.com/descubra-tudo-sobre-o-novo-windows- 12 https://www.techtudo.com.br/tudo-sobre/windows-81.html
8-1/340/
Informática 68
APOSTILAS OPÇÃO
A Volta do Botão Iniciar ou Quase Isso direto no serviço, acessar arquivos offline e enviar as edições
Outra modificação bastante aguardada é a volta do botão ao ficar online.
“Iniciar”. No entanto, ele não retornou como todos esperavam.
A função do botão é a mesma da tecla “Windows”. Ele é apenas Internet Explorer 11
um atalho para levar o usuário da interface tradicional para a Esta nova versão do Windows disponibiliza o Internet
nova, chamada Modern e voltada para dispositivos com tela Explorer 11 com diversas melhorias. Entre elas, estão: a
touch. capacidade de abrir até 100 abas simultaneamente por janela,
um processo de troca de abas mais fácil, melhoria do uso de
Uma Busca mais Completa e um Acesso mais Fácil às memória, melhor reconhecimento de toque, uma barra de
Configurações endereços melhorada, uma tela de leitura para mostrar o texto
A ferramenta de busca foi redesenhada, mas continua da web de uma forma mais elegante e em tela cheia para
simples. Agora esta função está mais eficiente e abrangente, facilitar a leitura dentro do navegador, e muitas outras
pois pesquisa na web, em arquivos locais e contas do SkyDrive. funcionalidades.
Houve, também, uma mudança em seu comportamento. Ao ser
chamada no desktop, a busca não redireciona mais o usuário Botão “Iniciar”
para a tela inicial e sim, para uma tela que se sobrepõe ao
desktop com novos resultados. Os utilizadores criticaram a falta do botão “Iniciar”. Para
Com a busca se tornando mais abrangente e integrada ao responder a essa crítica, a nova versão possui um atalho
sistema, a Microsoft trabalha para que seus usuário usem o seu disfarçado de botão “Iniciar”, que serve, na verdade, para
buscador, o Bing. Assim, a empresa de Bill Gates tenta afastá- transportar o usuário entre a interface tradicional e a nova,
los do serviço do Google. Para facilitar ainda mais a chamada “Início”, que é voltada para dispositivos com display
customização do dispositivo, a busca também localiza as touch. Agora, os usuários têm mais opções para personalizar o
configurações do sistema. sistema, sendo que este pode, por exemplo, ser iniciado
Falando em configuração, o sistema de edição de diretamente na interface tradicional do Windows.
configurações foi melhorado. No Windows 8, era preciso abrir
a tela inicial e, em seguida, o Painel de Controle para fazer
modificações. Porém, no Windows 8.1 elas estão disponíveis já
na tela inicial, sem a necessidade de um passo intermediário.
Uma Tela Inicial mais Personalizável

A tela inicial recebeu algumas novas opções que permitem
personalizá-la. Agora, é possível customizar a tela inicial com
mais cores e imagens de fundo. Há a possibilidade, inclusive,
de usar imagens animadas. Além disso, o fundo do desktop e
da tela inicial podem ficar com os seus blocos dinâmicos iguais.
Para evitar que os usuários reorganizem a tela por
acidente ao passar o mouse ou os dedos sobre os blocos
dinâmicos, a tela inicial possui novos tamanhos de ícones. Eles
podem ser ordenados facilmente ao clicar com o botão direito
ou, então, ao tocá-lo e segurá-lo.
É possível, também, agrupar muitos ícones ao mesmo
tempo para redimensionar, desinstalar ou arranjá-los. Para Sistema de Pesquisa
completar, a edição de grupos de apps está mais simples. Para
não encher a tela inicial ao instalar um aplicativo da Windows O sistema de pesquisa também sofreu mudanças no design
Store, ele não é adicionado automaticamente à tela inicial. e ganhou mais capacidade de abrangência e eficiência, já que,
agora, o sistema pode pesquisar em todas as áreas do PC, como
Tela de Bloqueio Estilo Windows Phone arquivos locais e até mesmo nas contas SkyDrive. No entanto,
Muito da convergência entre o Windows 8 e Windows a grande novidade do sistema de busca é que, agora, este pode
Phone está na tela de bloqueio. Isso fica perceptível na pesquisar também na Internet, sem ser necessário abrir um
configuração, que permite colocar papéis de parede, navegador.
slidshows, escolher quais aplicativos serão executados em O grande esforço da Microsoft em aumentar o desempenho
segundo plano, além de exibir informações na tela de bloqueio. deste sistema é, na verdade, uma tentativa de empurrar os
Com a atualização, é possível transformar um computador ou usuários para o Bing, uma estratégia contra o poder do Google.
tablet em uma moldura que mostra fotos do HD, ou direto do Além da nova abrangência do sistema, a pesquisa é ainda capaz
SkyDrive. de localizar as configurações do sistema. Com esta atualização,
todas as ferramentas e informações são reunidas em um só
Aplicativos Redimensionáveis lugar.
No Windows 8, quando o usuário ocupava a tela com duas
aplicações, os apps ficavam com proporções desiguais. Ou seja, Edição Simplificada
a divisão da tela não era feita em partes iguais, ficando assim:
um dos aplicativos ocupava um tamanho maior e o outro Com esta atualização, há, agora, mais opções para
ocupa uma pequena parte. Contudo, a Microsoft eliminou esta personalizar o menu inicial do Windows, sendo possível
restrição e, agora, permite que usuário possa dividir a tela em personalizar o menu com mais cores e imagens de fundo.
qualquer proporção. Com isso, o espaço é usado de acordo com Também é possível configurar uma apresentação de fotos para
cada necessidade. a interface de desbloqueio. Os blocos da página inicial podem,
agora, ter quatro tamanhos diferentes. Além do quadrado
Integração com o SkyDrive padrão e do retângulo com o dobro do tamanho, existem mais
O SkyDrive foi completamente integrado ao novo sistema dois tamanhos, um ocupa quatro quadrados e, o outro, um
operacional. Dessa maneira, o 8.1 permite salvar arquivos quarto de um quadrado normal. Para redimensionar os ícones
Informática 69
APOSTILAS OPÇÃO
basta clicar no botão direito do mouse ou tocando diretamente houveram melhorias na barra de endereço e no
no ícone través do touch. reconhecimento de toque (nos dispositivos touch).
Agora, quando o utilizador fizer a instalação de qualquer Existem ainda outras modificações no navegador, de modo
programa utilizando a Windows Store, o ícone não será a facilitar a leitura e a melhorar a elegância do browser. O
adicionado automaticamente ao menu inicial, evitando que a SkyDrive está, agora, integrado totalmente ao sistema, ou seja,
interface fique cheia. o utilizador poderá guardar os seus arquivos diretamente no
serviço desde que o seu computador esteja ligado à internet.
Multi-tarefas
APPS
Quem já utilizou o Windows 8 sabe que ao abrir dois
programas por exemplo, os mesmos ficavam com proporções A Microsoft incluiu no Windows 8.1 algumas novas apps,
desiguais. Isso já não acontece no Windows 8.1, agora, o de destacar:
usuário pode dividir a interface em 4 partes e em qualquer -Alarmes (inclui alarme/despertador, temporizador e
proporção, tornando o espaço muito mais eficiente. cronômetro);
-Calculadora (inclui as funções básica, algumas funções
científicas e vem com vários conversores de medidas);
-Gastronomia (inclui várias receitas e dicas de culinária);
-Saúde e Fitness (inclui várias dicas sobre saúde, bem-
estar e ginástica).
Windows Store
A loja de aplicações do Windows também foi redesenhada.

Agora, passa a aproveitar melhor o espaço do display e ganhou
uma secção de novidades e destaques. Além disso, as
atualizações dos programas passam a ser automáticas na
configuração padrão. Outras Versões do Windows 8.1
Windows RT 8.1
O Windows RT 8.1 foi criado com suporte a processadores
ARM contidos em aparelhos portáteis, como tablets, e é
exatamente isso que difere a versão RT 8.1 da versão Windows
8.1 “normal”. Esta versão não vem com o Windows Media
Player, Windows Media Center e não permite a criação de
grupos domésticos, sendo que no máximo, o utilizador poderá
fazer parte de um grupo já criado.
No Windows RT 8.1, o Windows Update e o Windows
Defender estão sempre ativados e atualizados, a tecnologia
BitLocker oferece proteção avançada dos dados para ajudar a
manter as suas informações mais seguras e o InstantGo, que
liga instantaneamente e mantêm os blocos e outros serviços
online atualizados. O Windows RT 8.1 vem ainda com o
Microsoft Office Home e Student 2013 e a instalação de apps
só é possível através da Windows Store.
Internet Explorer 11 e Skydrive
O Windows 8.1 recebe a décima primeira versão do

Internet Explorer, que conta com capacidade de ter até 100
separadores abertos ao mesmo tempo, a troca de separadores
ficou mais fácil, a memória do navegador melhorou e também
Informática 70
APOSTILAS OPÇÃO
1. Permite ao usuário verificar se há algum software

potencialmente prejudicial ao computador, detectado pelo
Windows.
2. Permite iniciar e verificar o status de manutenções
automáticas do Windows.
3. Permite ao usuário verificar mensagens de segurança do
Windows.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas

corretas.
(A) É correta apenas a afirmativa 3.

(B) São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
(C) São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
Windows 8.1 Pro (D) São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
O Windows 8.1 Pro, conta, obviamente, com todas as (E) São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.
funcionalidades da versão normal, como a ligação à cloud,
através do SkyDrive, as melhorias nas opções de pesquisa do 02. (SEDF - Técnico de Gestão Educacional -
Bing, o navegador Internet Explorer 11, entre outras CESPE/2017) Acerca do sistema operacional Windows 8.1,
funcionalidades incluídas na versão 8.1. Mas, o que faz o julgue o item subsequente.
Windows 8.1 Pro ser diferente são as funcionalidades de O Windows 8.1 é um sistema operacional com
integração em rede e encriptação de discos para proteção de desempenho superior às versões anteriores devido ao fato de
dados confidenciais (BitLocker), sendo esta versão ideal para restringir a instalação de dois ou mais programas para a
pequenas empresas e usuários mais exigentes. mesma finalidade como, por exemplo, navegadores de
Internet.
( ) Certo ( ) Errado
03. (Prefeitura de Bom Jesus/PI - Psicólogo - COPESE -

UFPI/2016) O Windows 8.1 possui um antivírus gratuito
denominado:
(A) Painel de controle.

(B) Gerenciador de tarefas.
(C) Windows Defender.
Windows 8.1 Enterprise (D) Aero Antivírus.
O Windows 8.1 Enterprise destina-se aos clientes (E) Desfragmentador de discos.
empresariais, sendo que a grande vantagem do Windows 8.1
Enterprise é a tentativa de aumentar a mobilidade em
ambientes empresariais, já que, agora, o sistema tornou-se
mais seguro devido às alterações feitas ao sistema que nivela Gabarito
a segurança.
Das funcionalidades disponíveis no Windows 8.1 01.E / 02. Errado / 03.C
Enterprise as que mais se destacam são a Windows to Go, o
Start Screen Control, o Direct Access e o Virtual Desktop WINDOWS 1013
Insfraestructure (VDI).
O Windows 10 está repleto de novos recursos e melhorias,
unindo a interface clássica do Windows 7 com o design
diferente do Windows 8.
Menu Iniciar
O menu Iniciar é o portal de entrada para programas,

pastas e configurações do computador.
Ao selecionar o botão Iniciar na barra de tarefas, você
encontrará os acessos mais recentes no lado esquerdo, uma
lista de todos os aplicativos e atalhos para outros locais no
computador, como Explorador de Arquivos e Configurações.
De um lado ele possui uma lista de locais, aplicativos
instalados e documentos, e do outro lado, ficam os blocos
dinâmicos (live tiles), onde são exibidos ícones de programas,
informações de clima, notícias e dados de softwares. Além de
Questões atalhos para contatos e websites prediletos.
01. (CELESC - Técnico em Segurança do Trabalho -

FEPESE/2018) Sobre a central de ações do Windows 8.1 Pro
em português, considere as seguintes afirmativas.
13 Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br
Informática 71
APOSTILAS OPÇÃO
Iniciar para que você possa colocar o computador no modo de

suspensão, reiniciá-lo ou desligá-lo totalmente.
Se você quiser fazer outras alterações na aparência do
Menu Iniciar, acesse Configurações, selecione o botão Iniciar e
selecione para alterar quais aplicativos e pastas aparecem no
Menu Iniciar.
O menu do sistema pode ser personalizado: os blocos

podem ser rearranjados e redimensionados, e tudo pode ser
fixado e desafixado do Menu Iniciar, permitindo que o mesmo
fique cheio de informações, de acordo com as necessidades do
usuário.
O Menu Iniciar também pode ser expandido de forma que
fique como uma janela maximizada. Exemplo figura abaixo:
Fixação de aplicativos
Fixe aplicativos no Menu Iniciar para ver atualizações
dinâmicas do que está acontecendo ao seu redor, como novos
e-mails, seu próximo compromisso ou a previsão do tempo no
fim de semana. Quando você fixa um aplicativo, ele é
adicionado ao Menu Iniciar como um novo bloco.
Procedimentos:
- Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione todos os
aplicativos .
- Pressione e segure o aplicativo (ou clique nele com botão
Está vendo uma seta à direita de um aplicativo na imagem direito) que você deseja fixar.
seguinte? - Selecione Fixar na Tela Inicial.
Selecione-a para ver as tarefas ou itens específicos do
aplicativo.
- Depois que você fixar um novo aplicativo, redimensione-

o, pressione e segure-o (ou clique com botão direito) no bloco
do aplicativo, selecione Redimensionar e escolha o tamanho de
bloco desejado.
Dica: Arraste e solte aplicativos da lista mais usados ou
de todos os aplicativos para fixá-los no Menu Iniciar como
blocos.
Agrupe aplicativos
Depois de fixar um aplicativo, mova-o para um grupo.
Para bloquear o computador ou sair dele, mudar para Para criar um novo grupo de blocos, mova o bloco de um
outra conta ou alterar a imagem da conta selecione seu nome aplicativo para cima ou para baixo até aparecer um divisor de
na parte superior do Menu Iniciar. grupo e solte o bloco. Mova aplicativos para dentro ou para
fora do grupo da maneira que quiser.
Se você quiser sair de perto do computador por um

instante, o botão de energia fica na parte inferior do Menu
Informática 72
APOSTILAS OPÇÃO
Para nomear seu novo grupo, selecione o espaço aberto A Loja é centralizada para músicas, vídeos, jogos e
acima do novo grupo e digite um nome. aplicativos.
Veja o Menu Iniciar em tela inteira: Microsoft Edge

Para exibir o Menu Iniciar em tela inteira e ver tudo em
uma única exibição, selecione o botão Iniciar, e ative Usar O Microsoft Edge é o primeiro navegador que permite fazer
Iniciar em tela inteira. anotações, escrever, rabiscar e realçar diretamente em
páginas da Web. Use a lista de leitura para salvar seus
artigos favoritos para mais tarde lê-los no modo de leitura .
Focalize guias abertas para visualizá-las e leve seus
favoritos e sua lista de leitura com você quando usar o
Microsoft Edge em outro dispositivo.
O Microsoft Edge não é o único aplicativo em que você pode

escrever. Use a caneta eletrônica, o dedo ou o mouse para
Se você deseja apenas redimensionar um pouco o Menu
escrever em todos os lugares onde antes você digitava. Ou
Iniciar para torná-lo mais alto ou mais largo, selecione a borda
simplesmente rabisque no OneNote.
superior ou lateral e arraste-a.
Como pesquisar aplicativos e programas
Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione todos os
aplicativos no canto inferior esquerdo.
Para manter a rolagem no mínimo, vá para uma parte
específica da lista. Selecione um dos divisores de seção e
escolha a letra com a qual o nome do aplicativo começa.
Use a caneta para escrever com sua tela touch ou

mouse, realce , ou digite uma anotação e compartilhe-a
LEMBRE-SE: se você ainda não conseguir encontrar o que

está procurando, use a pesquisa! Use a caixa de pesquisa na
barra de tarefas ou pressione a tecla do logotipo do Windows
em seu teclado e comece a digitar.
Para baixar aplicativos, músicas e outros
1. Caneta 2. Marca-texto 3. Borracha 4. Adicione uma nota digitada 5. Clipe
Lista de leitura
A lista de leitura no Microsoft Edge oferece um local para
salvar artigos ou outro conteúdo que você queira ler mais
tarde. Você verá sua lista de leitura em todos os seus
dispositivos Windows 10 quando entrar com uma conta da
Microsoft.
No Microsoft Edge, basta selecionar, adicionar aos
favoritos ou à lista de leitura
Informática 73
APOSTILAS OPÇÃO
> Lista de leitura > Adicionar
Quando você estiver pronto para ler, selecione
Windows Hello
Se estiver disponível em seu dispositivo, o Windows

Hello mudará o modo de entrar no sistema, ele usa seu rosto
ou impressão digital ao invés de uma senha. Vá
até Configurações:
> Contas > Opções de entrada para configurá-lo
Layout limpo
Para um layout limpo e simples, selecione Modo de Leitura

na barra de endereços para trazer tudo o que você está
lendo para frente e para o centro.
Você pode até mesmo alterar o estilo do Modo de Leitura e
o tamanho da fonte conforme seu humor.
Selecione Mais > Configurações

Fotos
O aplicativo Fotos reúne todas as suas fotos e vídeos em
um único local. De seu telefone, computador e OneDrive. Em
seguida, ele organiza suas memórias em álbuns para você
aproveitar e compartilhar.
Hub
Pense no Hub como o local onde o Microsoft Edge mantém
os itens que você coleta na Web. Selecione Hub para exibir Aplicativo Fotos aprimorado e outros
seus favoritos, a lista de leitura, o histórico de navegação e os
downloads atuais.
Procurando seus favoritos?

No Hub, escolha Favoritos e selecione Importar
Favoritos.
Pesquisa mais rápida na barra de endereços

Você não precisa acessar um site para procurar imagens de
pinguins, por exemplo. Economize tempo e energia digitando
sua pesquisa na prática e conveniente barra de endereços. No
mesmo instante, você receberá sugestões de pesquisa,
resultados da Internet e seu histórico de navegação.
Crie seus próprios álbuns de fotos ou curta belos álbuns
que o aplicativo Fotos Avançado cria para você. Também é
mais fácil encontrar essas fotos, com formas melhores de
navegar pelas pastas de fotos e suas subpastas do seu disco
rígido, de uma unidade externa ou do OneDrive. E, se você tiver
Informática 74
APOSTILAS OPÇÃO
imagens em ação em seu telefone Windows, compartilhe-as aplicativos, configurações, fotos, vídeos e músicas em seu
por e-mail e nas mídias sociais. computador e no OneDrive.
Multitarefas Procure ajuda com o Windows 10

Marque a caixa de seleção e digite uma palavra-chave ou
uma pergunta, e você encontrará ajuda da Microsoft.
Encontre rápido
Se você não sabe onde encontrar uma configuração ou um
recurso, há uma grande chance de que uma única palavra
mostrará o caminho para você.
Por exemplo, digite suspensão e você será direcionado
para a página de configurações, onde poderá alterar as
configurações de suspensão do computador.
Ou digite desinstalar para encontrar a página de
configurações, onde você pode exibir ou desinstalar
aplicativos.
Deslize a borda compartilhada de aplicativos da área de
trabalho ajustados para onde quiser, redimensionando com
facilidade ambos os aplicativos com um movimento, assim
como no modo tablet.
Pesquisar
Use a barra de tarefas para pesquisar em seu computador
e na Web para encontrar ajuda, aplicativos, arquivos,
configurações, o que você quiser.
Use a caixa de pesquisa, digite o que você está procurando
na barra de tarefas. Você receberá sugestões e respostas para
suas dúvidas e resultados de pesquisa de seu computador e da
Internet.
Respostas rápidas
Para algumas das perguntas mais frequentes sobre o
Windows, há uma resposta pronta. Basta digitar uma
pergunta, por exemplo: Como faço para excluir meu histórico
Observação: de navegação ou como usar várias áreas de trabalho no
Os resultados da pesquisa na Web não estão disponíveis na Windows 10.
caixa de pesquisa em todos os países/regiões, mas estão Não consegue encontrar uma resposta em seu
disponíveis por meio do Bing no seu navegador da Web. computador?
Selecione um resultado da Web para encontrar uma
resposta do Bing, ou receba mais ajuda online
em windows.microsoft.com/support.
Entre com uma conta da Microsoft
Você já usou o Outlook.com, o Hotmail, o Office 365,

OneDrive, o Skype, o Xbox ou o Windows?
O endereço de e-mail e a senha que você usa para qualquer
um desses serviços é sua conta da Microsoft. Se não usou, é
fácil criar uma conta de e-mail gratuita em Outlook.com e
torná-la sua nova conta da Microsoft.
Sua conta da Microsoft oferece acesso a aplicativos e jogos
da Windows Store e permite que você veja suas configurações
e outras coisas em vários dispositivos Windows 10.
Como entrar
Selecione o botão Iniciar e, em seguida,
selecione Configurações > Contas > Sua conta.
Selecione Entrar com uma conta da Microsoft.
Siga as instruções para mudar para uma conta da
Microsoft. Talvez seja necessário verificar sua identidade
Pesquisar meu conteúdo
inserindo um código de confirmação. Sua conta local será
Depois de digitar um termo de pesquisa, selecione Meu
alterada para sua conta da Microsoft.
Conteúdo para encontrar resultados para arquivos,
Informática 75
APOSTILAS OPÇÃO
Na próxima vez que você entrar no Windows, use o nome Para configurar um computador para as pessoas que já
e a senha da sua conta da Microsoft. Os aplicativos e arquivos estão em sua família Microsoft, selecione o botão Iniciar e, em
não serão afetados. seguida, selecione Configurações > Contas > Família e
outros usuários. Selecione as contas para adicioná-las ao
computador. Na primeira vez que eles entrarem, será
necessário inserir a senha da conta da Microsoft.
Adicionar uma pessoa à sua família

1. Em seu computador Windows 10, selecione o botão
Iniciar e, em seguida, selecione Configurações > Contas >
Família e outros usuários. É preciso estar conectado ao
Windows com uma conta da Microsoft.
2. Selecione Adicionar um membro da família.
3. Selecione Adicionar uma criança ou Adicionar um
adulto.
4. Digite o endereço de e-mail da pessoa para enviar um
convite para participar. Se ela não tiver um endereço de e-mail,
selecione: “A pessoa que desejo convidar não tem um endereço
Configure contas de e-mail” e siga as instruções para configurar uma nova conta.
Se você pretende compartilhar seu computador com 5. Depois que ela aceitar o convite por e-mail, peça para
outras pessoas, considere adicionar contas para elas, assim que ela entre no Windows 10 usando o mesmo endereço de e-
cada usuário terá um espaço pessoal, com arquivos separados, mail para o qual você enviou o convite.
favoritos do navegador e uma área de trabalho própria.
Adicionar uma conta

selecione Configurações > Contas > Sua conta.
Selecione Família e outros usuários (ou Other users, se você
estiver usando o Windows 10 Enterprise).
Em Other users, selecione Adicionar outra pessoa a este PC.
Gerenciar configurações da família

Depois que você adiciona uma criança à sua família no
Windows, veja aqui como gerenciar suas atividades.
1. Acesse account.microsoft.com/family e entre com sua
conta da Microsoft.
2. Selecione a criança cujas configurações você deseja
gerenciar a partir da lista de filhos em sua família. Se seus
Se a pessoa que você estiver adicionando tiver uma conta filhos também usam a Proteção para a Família em versões mais
da Microsoft, digite o endereço de e-mail, selecione Avançar e antigas do Windows ou a Família em telefones Windows
Concluir. Depois que a pessoa entrar, os e-mails, as fotos, os antigos, você os verá listados por dispositivo.
arquivos e as configurações online estarão aguardando por ela. 3. Escolha o que ativar ou mudar na conta do filho:
Se a pessoa que você estiver adicionando não tiver uma - Atividade recente permite ver quais sites elas estão
conta da Microsoft, selecione Entrar sem uma conta da visitando, quais aplicativos e jogos estão usando e quanto
Microsoft (tudo bem se estiver escrito "não recomendado") tempo estão passando nos dispositivos.
e Conta local. Defina o nome de usuário, a senha temporária e - Navegação na Web permite que você escolha os sites que
a dica de senha, e selecione Avançar > Concluir. a criança pode ou não pode ver.
- Aplicativos e jogos permite que você limite os aplicativos
Configure sua família e jogos que a criança pode baixar da Windows Store. Também
O recurso Família permite adicionar com rapidez membros permite desbloquear qualquer aplicativo ou jogo bloqueado
da família a cada computador Windows 10 que você entrar anteriormente.
com sua conta da Microsoft. - Tempo de tela permite definir o período máximo que as
O recurso Família também ajuda com que os adultos crianças podem passar nos dispositivos.
mantenham as crianças mais seguras online. Podem ver
relatórios das atividades online das crianças, limitar o tempo Configure o e-mail e o calendário
de utilização de seus dispositivos Windows 10, definir limites
inteligentes nos gastos das crianças e assegurar que elas não O Windows 10 tem aplicativos E-mail e Calendário nativos.
vejam sites, aplicativos ou jogos inadequados. Encontre-os selecionando o botão Iniciar ou digite e-mail ou
Se você usou a Proteção para a Família em uma versão calendário na caixa de pesquisa na barra de tarefas.
anterior do Windows, precisará adicionar membros de sua
família novamente para que as configurações das crianças
sejam aplicadas aos dispositivos Windows 10.
Os adultos na família podem gerenciar as configurações da
família online em account.microsoft.com/family, e as
alterações serão aplicadas a qualquer dispositivo Windows 10
no qual a criança entrar.
Informática 76
APOSTILAS OPÇÃO
Adicionando contas de e-mail e calendários

Se esta for a primeira vez que você abre um dos aplicativos,
você verá a página inicial. Siga as instruções para configurar
sua conta.
Caso contrário, no aplicativo E-mail ou Calendário,
selecione Configurações na parte inferior esquerda.
Vá para Contas > Adicionar conta, escolha o tipo da sua
conta e siga as instruções. Localize a imagem que você deseja usar, selecione-a e, em
O e-mail e o calendário começam a ser sincronizados assim seguida, selecione Escolher imagem.
que a conta é configurada. O Windows memoriza as três últimas imagens usadas,
portanto você pode facilmente alternar para uma favorita
Algumas outras coisas úteis que você pode querer saber: recente.
você pode voltar as configurações para adicionar mais contas, Se você preferir uma nova imagem para a conta,
mas não é necessário adicionar a mesma conta duas vezes. selecione Câmera.
Quando você adiciona uma conta a um aplicativo, o outro Proteja seu computador
aplicativo se conecta automaticamente a ela. Alterne entre os
dois selecionando os ícones E-mail e Calendário no lado O Windows 10 está mais seguro e protegido graças ao
inferior esquerdo da janela. Windows Defender e ao Firewall do Windows.
Quando você inicia o Windows 10 pela primeira vez, o
Windows Defender está ativado e trabalhando para proteger
seu computador procurando por software mal-intencionado.
Ele será desativado automaticamente se instalar outro
aplicativo de antivírus.
Exclua uma conta a qualquer momento O Windows Defender usa proteção em tempo real para
acessando Configurações > Contas e, em seguida, escolha a examinar tudo que baixa ou executa em seu computador,
conta que deseja excluir. desativando a proteção em tempo real temporariamente se for
Se você tiver entrado no computador com uma conta da necessário.
Microsoft, essa conta será adicionada automaticamente aos Selecione o botão Iniciar e escolha Configurações >
aplicativos E-mail e Calendário e não poderá ser excluída. Mas Atualização e segurança > Windows Defender.
você pode remover quaisquer outras adicionadas por conta
própria.
Se você tiver mais dúvidas sobre como usar os aplicativos,
incluindo informações de solução de problemas ou se estiver
tendo problemas ao adicionar uma conta, encontre respostas
acessando Configurações > Ajuda > Abrir Ajuda.
Meus contatos
Quando você adicionar uma conta, por meio dos
aplicativos E-mail e Calendário ou outros aplicativos de mídia
social, os contatos associados a essas contas aparecerão no
aplicativo Pessoas. Encontre-o digitando Pessoas na caixa de
pesquisa na barra de tarefas.
Para examinar arquivos ou pastas específicos, selecione-os
Mude a imagem da sua conta e clique com botão direito (ou pressione e segure) e
escolha Examinar com o Windows Defender.
Selecione o botão Iniciar, selecione a imagem da conta e Se o Windows Defender encontrar algum item mal-
selecione Alterar configurações de conta. intencionado, ele irá fornecer uma notificação no aplicativo e
recomendar o que você deve fazer em seguida para manter seu
computador seguro.
O Firewall do Windows filtra informações que chegam ao
seu computador da Internet e bloqueia programas
potencialmente prejudiciais. Para desativá-lo, vá para a caixa
de pesquisa e digite firewall. Em seguida, selecione Windows
Firewall > Ativar ou desativar o Firewall do Windows.
Fique online
Para se conectar a uma rede Wi-Fi, selecione o ícone

Na tela Configurações, em Sua foto, selecione Procurar. de Rede ( ou ) na barra de tarefas.
Informática 77
APOSTILAS OPÇÃO
Selecione a rede Wi-Fi à qual deseja se > Conectar, digite a consulte a documentação do roteador para localizar o
senha e siga as instruções. Este ícone aparecerá na barra de endereço IP padrão.)
tarefas. Entre com seu nome de usuário e senha e, em seguida,
verifique se uma opção chamada Habilitar transmissão de
SSID, Transmissão de SSID sem fio, ou algo semelhante, está
ativada.
Conecte-se a uma impressora
Para conectar-se a uma impressora via a uma rede,

selecione o botão Iniciar e, em seguida,
selecione Configurações >Dispositivos > Adicionar uma
impressora ou scanner.
Escolha a opção desejada e selecione Adicionar dispositivo.
Se o Wi-Fi não estiver disponível, ou se você quiser a

garantia de uma conexão com fio, o cabo Ethernet está aí para
isso. Basta conectar seu computador ao roteador ou modem e
prossiga com suas tarefas.
Deixe o Windows tentar ajudar você a corrigir o problema.
Na caixa de pesquisa da barra de tarefas, digite Solução de
problemas de rede e selecione Identificar e reparar problemas
de rede.
Se isso não funcionar e você estiver usando uma conexão
com fio, certifique-se de que as duas pontas do cabo Ethernet Se a impressora for conectada ao computador por um cabo,
estejam conectadas firmemente ao computador e ao roteador basta conectá-la, sua impressora se conectará
ou modem. automaticamente e seu computador baixará os drivers
corretos. Em seguida, inicie a impressão.
Se você estiver tendo problemas para se conectar à rede
Wi-Fi: Conecte-se a dispositivos Bluetooth
- Verifique se o Wi-Fi está ativado. Selecione o botão Iniciar
e selecione Configurações > Rede e Internet > Wi-Fi para Graças ao Bluetooth, você pode usar todos os tipos de
verificar. Se uma rede que você espera ver aparecer na lista, dispositivos sem fio com seu computador: fones de ouvido,
selecione a rede > Conectar. alto-falantes, telefones, monitores de atividades físicas
- Verifique se o comutador Wi-Fi físico em seu notebook Bluetooth.
está ativado (uma luz indicadora geralmente acende quando Inicie o emparelhamento do dispositivo Bluetooth com seu
ele está ligado). computador. A maneira como você faz isso depende do tipo de
- Selecione o botão Iniciar , dispositivo Bluetooth que estiver usando.
selecione Configurações > Rede e Internet > Modo avião e
desative o modo avião se ele estiver ativado. Como conectar um fone de ouvido, alto-falante ou outro
- Aproxime-se do roteador ou do ponto de acesso. dispositivo de áudio Bluetooth
Se nenhuma dessas alternativas funcionar, reinicie o Ligue o dispositivo de áudio Bluetooth e torne-o
roteador Wi-Fi. detectável.
A maneira de torná-lo detectável depende do dispositivo.
Outra forma de conexão seria de rede celular: selecione o Verifique o dispositivo ou visite o site do fabricante para saber
botão Iniciar , selecione Configurações > Rede e Internet e como.
veja se Celular aparece na lista de configurações. Ative o Bluetooth em seu computador, se ainda não o fez.
Para fazer isso, na barra de tarefas, selecione Central de Ações
> Bluetooth.
Na Central de Ações, selecione Conectar > o nome do
dispositivo.
Sobre a rede Wi-Fi em casa

Verifique se o roteador está configurado para transmitir o
nome da rede:
Conecte o PC ao roteador usando um cabo Ethernet.
Abra seu navegador da Web e digite o endereço IP do Siga as demais instruções que possam aparecer. Caso
roteador sem fio. (Por exemplo, 192.168.1.1 ou 172.16.0.0 — contrário, você está conectado.
Informática 78
APOSTILAS OPÇÃO
O dispositivo Bluetooth e o computador serão conectados Veja algumas mudanças importantes:

automaticamente sempre que os dois estiverem dentro da O OneDrive agora faz parte do Explorador de Arquivos.
área de alcance um do outro e com Bluetooth ativado. Para ver uma rápida cartilha sobre como ele funciona no
Windows 10, confira OneDrive em seu computador.
Como conectar um teclado, mouse ou outro dispositivo Quando o Explorador de Arquivos for aberto, você entrará
Bluetooth: no Acesso rápido, as pastas usadas com frequência e os
Ligue o dispositivo Bluetooth e torne-o detectável. arquivos usados recentemente ficam listados ali, assim você
Selecione o botão Iniciar e, em seguida, não precisa procurar por eles uma série de pastas para
selecione Configurações > Dispositivos > Bluetooth. encontrá-los. Você também pode fixar suas pastas favoritas ao
Ative o Bluetooth > selecione o dispositivo > Emparelhar. Acesso rápido para mantê-las à mão.
Siga as demais instruções que aparecerem.
Envie uma mensagem:

Tem algo a dizer? Envie uma mensagem instantânea do
Skype do aplicativo Mensagens.
Em Iniciar , selecione Mensagens e depois Nova
Insira um contato do Skype, digite sua mensagem e
selecione Enviar .
Faça uma chamada de vídeo do Skype

O Windows 10 tem chamada com vídeo do Skype
integrada, o que significa que você pode fazer chamadas com
vídeo do Skype gratuitas para familiares e amigos sem instalar
outro aplicativo. É um jeito fácil de ter contato com um amigo.
Taxas de conexão com a Internet podem ser aplicáveis. Agora, você pode usar aplicativos para compartilhar
Selecione o botão Iniciar > Todos os aplicativos > Vídeo arquivos e fotos diretamente do Explorador de Arquivos.
do Skype. Selecione os arquivos que deseja compartilhar, acesse a guia
Selecione alguém em seu histórico de chamadas ou Compartilhar, selecione o botão Compartilhar e, em seguida,
escolha um aplicativo. Para saber mais sobre as opções de
selecione Catálogo Telefônico > escolher um contato
compartilhamento, confira Compartilhar arquivos no
> Vídeo do Skype.
Explorador de Arquivos.
Aproveite o encontro.
Quando terminar de falar, selecione Encerrar chamada
Se você está migrando do Windows 7, veja algumas
para desligar.
diferenças mais:
Meu computador agora é chamado This PC e ele não
aparecerá na área de trabalho por padrão.
Da mesma forma, bibliotecas não aparecerão no
Explorador de Arquivos, a menos que você quiser. Para
adicioná-las ao painel esquerdo, selecione a guia Exibição >
Painel de navegação > Mostrar bibliotecas.
Para atender a uma chamada de vídeo do Skype,

selecione Vídeo . Se você quiser conversar sem vídeo,
selecione Áudio .
Explorador de Arquivos.
Para utilizar o explorador de arquivos, abra-o a partir da

barra de tarefas ou do menu Iniciar, ou pressionando a tecla
do logotipo do Windows
OneDrive no seu computador
OneDrive é o armazenamento online gratuito que vem com

sua conta da Microsoft.
As noções básicas
Para salvar um documento com o qual você está
trabalhando no OneDrive, selecione uma pasta do OneDrive na
lista de locais de salvamento. Para mover arquivos para o
OneDrive, abra o Explorador de Arquivos e arraste-os para
uma pasta do OneDrive.
Informática 79
APOSTILAS OPÇÃO
Procure o arquivo de que você precisa e use as setas para

ver todas as suas versões.
Quando encontrar a versão desejada, selecione o
botão Restaurar para salvá-la em seu local original. Para salvá-
la em um local diferente, clique com botão direito (ou
pressione e segure) no botão Restaurar, selecione Restaurar
em e escolha um novo local
Uma nova aparência para as configurações

As Configurações sofreram uma transformação — e
tiraram o "PC" do nome.
Não é necessário o acesso à Internet
Os arquivos que você salva no OneDrive estão disponíveis
online em OneDrive.com e offline em seu computador. Isso
significa que você pode usá-los a qualquer momento, mesmo
quando não estiver conectado à Internet. Quando você se
reconectar, o OneDrive atualizará as versões online com as
alterações feitas offline.
Os arquivos offline são práticos quando você está sem uma
rede Wi-Fi, mas eles também ocupam espaço no seu
computador. Se você estiver com pouco espaço de
armazenamento, veja aqui como manter menos arquivos do
OneDrive offline:
Acesse Configurações selecionando o botão Iniciar e
depois selecionando Configurações. A partir daí, navegue pelas
Permaneça sincronizado categorias ou use a pesquisa para encontrar o que você está
Ícones do Explorador de Arquivos mostram o status da
procurando, incluindo opções avançadas no Painel de
sincronização de seus arquivos e pastas offline.
Controle.
Está sincronizado com a versão online. A maioria dos aplicativos tem suas próprias configurações
Está entrando em sincronia. — procure por este ícone no aplicativo.
Personalize sua tela de bloqueio
A versão em seu computador está fora de sincronia.
Para ajustar sua tela de bloqueio de acordo com sua
Para descobrir o motivo, vá para o lado direito da barra de
preferência, selecione o botão Iniciar ícone Iniciar e
tarefas, clique com o botão direito do mouse (ou pressione e
Configurações > Personalização > Tela de bloqueio.
segure) no ícone OneDrive e selecione Exibir problemas de Experimente mudar a tela de fundo para uma foto favorita ou
sincronização. apresentação de slides, ou escolha qualquer combinação de
notificações de status detalhadas e rápidas para mostrar a
Backup dos seus arquivos você eventos futuros do calendário, atualizações de redes
sociais e outras notificações de aplicativo e do sistema.
Sempre é bom ter um backup. Mantenha cópias dos seus
arquivos em outra unidade no caso de algo acontecer com os
originais.
Configure seu backup

Selecione o botão Iniciar,
selecione Configurações > Atualização e
segurança > Backup > Adicionar uma unidade e escolha um
local de rede ou uma unidade externa para seus backups.
Aprenda a usar temas

selecione Configurações > Personalização > Temas >
Configurações de tema. Em seguida, escolha um tema padrão
ou selecione Obter mais temas online para baixar temas novos
que apresentam criaturas bonitas, recordações de férias e
outras opções alegres.
Pronto. A cada hora, faremos backup de tudo em sua pasta

do usuário (C:\Users\nome de usuário). Para alterar os
arquivos para backup ou a frequência do backup, vá para Mais
opções.
Restaure seus arquivos

Se você sentir falta de uma pasta ou um arquivo
importante, aqui está como recuperá-los:
Procure Restaurar arquivos na barra de tarefas e
selecione Restaurar arquivos com Histórico de Arquivos.
Informática 80
APOSTILAS OPÇÃO
Mude as cores e a tela de fundo da área de trabalho A resolução que você pode usar depende das resoluções a
Selecione o botão Iniciar e, em seguida, que seu monitor oferece suporte. Os monitores CRT
selecione Configurações > Personalização para escolher uma normalmente têm resolução de 800 × 600 ou 1024 × 768 pixels
imagem digna de enfeitar a tela de fundo da sua área de e funcionam bem em resoluções diferentes. Monitores LCD
trabalho e para alterar a cor de destaque de Iniciar, da barra (também chamados de monitores de tela plana) e telas de
de tarefas e de outros itens. A janela de visualização oferece laptop geralmente oferecem suporte a resoluções mais altas e
uma prévia das suas mudanças conforme elas acontecem. funcionam melhor em uma resolução específica.
Em Tela de fundo, selecione uma imagem, uma cor sólida Quanto maior o monitor, normalmente maior é a resolução
ou crie uma apresentação de slides de imagens. a que ele oferece suporte. Poder ou não aumentar a resolução
da tela depende do tamanho e da capacidade do monitor e do
tipo de placa de vídeo instalada.
Acessórios do sistema operacional
Dentre os acessórios do sistema operacional Windows 10,

destaca-se possibilidades de edição de textos, imagens,
calculadora e ferramentas de acessibilidades.
Acessando os acessórios do Windows

No Windows 10, após clicar no Botão Iniciar você
localizará na ordem alfabética.
Em Cores, deixe o Windows puxar uma cor de destaque da

sua tela de fundo, ou selecione a cor que desejar.
Bloco de Notas
O Bloco de Notas consiste em um editor de textos simples,
onde não podemos realizar formatações em nosso texto, como
negritar um trecho ou adicionar alguma imagem.
Atalhos de teclado Pela é útil para para tomar notas ou salvar conversas em
chats.
Gestos para telas touch oferecem novas possibilidades, Também funciona para editar programas de computador,
mas os atalhos de teclado ainda não desapareceram. Na como códigos em HTML, ASP, PHP, etc.
verdade, adicionamos alguns novos para ajudar você a
aproveitar ao máximo o Windows.
Novos atalhos de teclado para aplicativos e áreas de
trabalho
- Adicionar uma área de trabalho: tecla do logotipo do
Windows + Ctrl + D
- Mover um aplicativo para um monitor à direita: tecla do
logotipo do Windows + Shift + Seta para a direita
- Mover um aplicativo para um monitor à esquerda: tecla do
logotipo do Windows + Shift + Seta para a esquerda
- Mostrar todos os aplicativos abertos e exibir áreas de
trabalho adicionais que você criou: tecla do logotipo do
Windows + Tab
- Alternar entre áreas de trabalho que você criou à direita:
tecla do logotipo do Windows + Ctrl + Seta para a direita
- Alternar entre áreas de trabalho que você criou à esquerda:
Alarmes e Relógio
tecla do logotipo do Windows + Ctrl + Seta para a esquerda
Com ele você pode:
- Fechar a área de trabalho em uso: tecla do logotipo do
- Comparar horários ao redor do mundo no Relógio
Windows + Ctrl + F4
Internacional;
- Fixar um relógio, timer ou cronômetro a Iniciar para
Resolução da tela
agilizar o acesso;
- Registrar voltas e parciais com o cronômetro;
Resolução de tela se refere à clareza com que textos e
- Usar o aplicativo em uma janela menor na área de
imagens são exibidos na tela. Em resoluções mais altas, como
trabalho;
1600 x 1200 pixels, os itens parecem mais nítidos. Também
- Usar alarmes, mesmo quando a tela estiver bloqueada ou
parecem menores, para que mais itens possam caber na tela.
o som estiver com a opção mudo ativada, e escolher sons
Em resoluções mais baixas, como 800 x 600 pixels, cabem
diferentes para cada alarme.
menos itens na tela, mas eles parecem maiores.
Informática 81
APOSTILAS OPÇÃO
Você receberá uma notificação quando um alarme ou timer Selecione o botão Iniciar e, em seguida,
for acionado em seu computador, mesmo se o aplicativo selecione Fotos para ver o modo de exibição Coleção.
estiver fechado ou o computador estiver bloqueado.
Certifique-se de manter o volume do alto o suficiente para
ouvir o alarme ou timer.
Se o computador entrar em suspensão, talvez os alarmes e
timers não funcionem. Somente os notebooks e tablets mais
recente com um recurso chamado InstantGo podem despertar
do modo de suspensão para soar um alarme ou timer. E até
mesmo com o InstantGo, o dispositivo poderá não despertar se
não estiver ligado na tomada.
O modo de exibição Coleção é organizado por data, com

suas fotos mais recentes no início. Para ver suas fotos e
vídeos organizados em álbuns ou em pastas,
selecione Álbuns ou Pastas na barra de navegação superior.
Calculadora no Windows 10 Editar ou criar um álbum

O aplicativo Calculadora para Windows 10 é uma versão Você não precisa fazer nada para aproveitar seus novos
touch da calculadora da área de trabalho nas versões álbuns, mas pode editá-los para adicionar alguns toques de
anteriores do Windows e funciona em dispositivos móveis e de acabamento ou criar seus próprios álbuns.
desktop. Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Fotos.
Você pode abrir várias calculadoras ao mesmo tempo em Selecione Álbuns, escolha o álbum que você quer e
janelas redimensionáveis na área de trabalho e alternar entre selecione Editar . Ou, para começar a criar um novo álbum,
os modos Padrão, Científica, Programador, Cálculo de data e selecione Novo álbum , escolha as fotos que você deseja
Conversor. incluir e selecione Concluído .
Para começar, selecione o botão Iniciar e, em seguida, Siga um destes procedimentos:
selecione Calculadora na lista de aplicativos. Digite para inserir um novo título.
Selecione Adicionar ou remover fotos, escolha aquelas que
você quer e selecione Concluído.
Para alterar a foto exibida como capa, selecione Alterar
capa, escolha uma foto e selecione Concluído.
Reveja o álbum e selecione Salvar .
Use o modo Padrão para cálculos básicos, Científica para

cálculos avançados, Programador para código binário, Cálculo
de data para trabalhar com datas e Conversor para conversão
de unidades de medida.
Para alternar entre os modos, selecione o botão Menu .
Quando você alterna, o cálculo atual é apagado, mas Histórico Compartilhe sua história
e Memória são salvos. Para compartilhar um link em uma mensagem ou
aplicativo sem enviar um anexo enorme,
Filmes e TV selecione Compartilhar este álbum. Se ele já não estiver salvo
Filmes e programas de TV Microsoft traz os filmes e os no OneDrive, o sistema solicitará que você o carregue
programas de TV em HD mais recentes para o seu dispositivo primeiro. O aplicativo o avisará quando ele estiver pronto e,
Windows 10. Alugue e compre novos sucessos de bilheteria e em seguida, você poderá escolher um aplicativo com o qual
clássicos favoritos ou acompanhe os episódios de ontem à compartilhar ou copiar um link em uma mensagem.
noite de programas de TV. Filmes e programas de TV também Para transformar seu álbum em uma história interessante
oferece HD instantâneo e acesso rápido à sua coleção de e interativa em minutos, selecione Contar sua história com
vídeos. Sway. Depois que o álbum é carregado para o Sway, você pode
brincar com o layout, adicionar palavras, animação e outros
Fotos efeitos divertidos e compartilhar seu Sway online.
O aplicativo Fotos no Windows 10 usa a mágica do Para ver e editar o álbum de seus outros dispositivos sem
OneDrive para colocar toda a sua coleção de fotos ao seu compartilhá-lo, selecione Carregar. Ele estará pronto para ir
alcance — não apenas fotos e vídeos do computador, mas para o OneDrive se você optar por compartilhá-lo mais tarde.
também de seu telefone e outros dispositivos.
Informática 82
APOSTILAS OPÇÃO
Loja - Agilize seu trabalho no WordPad

A Loja no Windows 10 tem milhares de aplicativos e jogos Existe uma maneira rápida de facilitar o acesso aos
gratuitos de todos os tipos, para que você baixe e jogue comandos mais usados do WordPad: coloque-os na Barra de
imediatamente. Ferramentas de Acesso Rápido, acima da faixa de opções.
Selecione Loja na barra de tarefas ou selecione Iniciar e na Para adicionar um comando do WordPad à Barra de
lista de aplicativos, selecione Loja. Ferramentas de Acesso Rápido, clique com o botão direito do
Na Loja, selecione Aplicativos ou Jogos. mouse em um botão ou um comando e clique em Adicionar à
Na página de aplicativos ou jogos, encontre Aplicativos Barra de Ferramentas de Acesso Rápido.
Populares Gratuitos ou Jogos Populares Gratuitos e selecione
Mostrar tudo na outra extremidade da linha. - Formatar documentos
Formatação refere-se à aparência do texto no documento e
Ferramenta de Captura à forma como ele está organizado. Você pode usar a faixa de
opções, localizada logo abaixo da barra de título para alterar
facilmente a formatação do documento. Por exemplo, você
pode escolher entre muitas fontes e tamanhos de fonte
diferentes, assim como pode aplicar praticamente qualquer
cor que queira ao seu texto. Também é fácil alterar o
alinhamento do documento.
Depois de obter uma captura, ela é automaticamente Para abrir o WordPad, clique no botão Iniciar. Na caixa de
copiada para a Área de Transferência e para a janela de pesquisa, digite WordPad e, na lista de resultados, clique
marcação. Na janela de marcação, é possível anotar, salvar ou em WordPad.
compartilhar a captura. Os procedimentos a seguir explicam Use os seguintes comandos para alterar a formatação do
como usar a Ferramenta de Captura. documento:
Para obter uma captura clique na seta ao lado do botão A / Faça isto
Novo Alterar a aparência do texto no documento / Selecione
o texto a ser alterado e use os botões na guia Início do grupo
WORDPAD Fonte. Para obter informações sobre a função de cada botão,
passe o mouse sobre o botão para obter uma descrição.
WordPad é um programa de edição de texto que pode ser Alterar o alinhamento do texto no documento /
usado para criar e editar documentos. Diferente do Bloco de Selecione o texto a ser alterado e use os botões na guia Início
Notas, os documentos do WordPad podem incluir formatação do grupo Parágrafo. Para obter informações sobre a função de
complexa e elementos gráficos e é possível vincular ou cada botão, passe o mouse sobre o botão para obter uma
incorporar objetos, como imagens ou outros documentos. descrição.
- Inserir datas e imagens em documentos

Para abrir o WordPad, clique no botão Iniciar. Na caixa de
pesquisa, digite WordPad e, na lista de resultados, clique em
WordPad.
Use os seguintes comandos para inserir a data atual ou
uma imagem:
A / Faça isto
Inserir a data atual / Na guia Início, no grupo Inserir,
clique em Data e hora.
Clique no formato desejado e em OK.
Inserir uma imagem / Na guia Início, no grupo Inserir,
- Criar, abrir e salvar documentos clique em Imagem.
Para abrir o WordPad, clique no botão Iniciar. Na caixa de Localize a imagem que deseja inserir e clique em Abrir.
pesquisa, digite WordPad e, na lista de resultados, clique em Inserir um desenho / Na guia Início, no grupo Inserir,
WordPad. clique em Desenho do Paint.
Use os seguintes comandos para criar, abrir ou salvar Crie o desenho que deseja inserir e escolha Paint.
documentos:
Para / Faça isto - Exibir documentos
Criar um novo documento / Clique no botão do menu Para abrir o WordPad, clique no botão Iniciar. Na caixa de
WordPad e em Novo. pesquisa, digite WordPad e, na lista de resultados, clique em
Abrir um documento / Clique no botão do menu WordPad.
WordPad e clique em Abrir. Para ampliar e reduzir um documento, você também pode
Salvar um documento / Clique no botão do menu clicar nos botões Ampliar ou Reduzir no controle
WordPad e clique em Salvar. deslizante Zoom, no canto inferior direito da janela, para
Salvar um documento com um nome ou um formato aumentar ou diminuir o nível de zoom.
novo / Clique no botão do menu WordPad, aponte para Salvar
como e clique no formato em que o documento será salvo.
Observação: Controle deslizante de zoom.

O WordPad pode ser usado para abrir e salvar documentos
de texto (.txt), arquivos rich text (.rtf), documentos do Word - Alterar margens da página
(.docx) e documentos OpenDocument Text (.odt). Documentos Para abrir o WordPad, clique no botão Iniciar. Na caixa de
em outros formatos são abertos como documentos com texto pesquisa, digite WordPad e, na lista de resultados, clique em
não criptografado e podem não ser exibidos conforme o WordPad.
esperado. Clique no botão do menu WordPad, em Configurar página e
selecione as opções desejadas.
Informática 83
APOSTILAS OPÇÃO
- Imprimir documentos 1. Na guia Início, no grupo Ferramentas, clique na

Para abrir o WordPad, clique no botão Iniciar. Na caixa de ferramenta Lápis.
pesquisa, digite WordPad e, na lista de resultados, clique em 2. No grupo Cores, clique em Cor 1 e depois na cor a ser
WordPad. usada.
Clique no botão do menu WordPad, em Imprimir e 3. Para desenhar, arraste o ponteiro pela área de desenho
selecione as opções desejadas. e faça uma linha sinuosa.
Observação: Observação:
Você pode usar Visualizar impressão para ver a aparência Se quiser criar uma linha com aparência diferente, use um
do documento antes de imprimi-lo. Para usar Visualizar dos Pincéis.
impressão, clique no botão do menu WordPad, aponte
para Imprimir e clique em Visualizar impressão. Depois de - Desenhar uma forma
visualizar o documento, clique em Fechar visualização de O Paint permite desenhar diversas formas diferentes. Por
impressão. exemplo, você pode desenhar formas já definidas, como
retângulos, círculos, quadrados, triângulos e setas. Mas
PAINT também é possível criar formas personalizadas usando a
ferramenta Polígono para desenhar um polígono, que é uma
O Paint é um recurso do Windows que pode ser usado para forma que pode ter um número infinito de lados.
desenhar, colorir ou editar imagens. Você pode usar o Paint 1. Na guia Início, no grupo Formas, clique em uma forma
como um bloco de desenho digital para criar imagens simples, pronta, como no Retângulo.
projetos criativos ou adicionar texto e designs a outras 2. Para adicionar uma forma pronta, arraste o ponteiro
imagens, como aquelas obtidas com sua câmera digital. pela área de desenho para criar a forma.
3. Para alterar o estilo do contorno, no grupo Formas,
- As partes do Paint clique em Contorno e clique em um dos estilos de contorno.
Ao iniciar o Paint, você verá uma janela vazia. As Caso não queira que sua forma tenha um contorno, clique
ferramentas de desenho e pintura estão localizadas na faixa de em Sem contorno.
opções na parte superior da janela. A ilustração a seguir 4. No grupo Cores, clique em Cor 1 e em uma cor a ser
mostra as diferentes partes da janela do Paint: usada no contorno.
5. No grupo Cores, clique em Cor 2 e depois na cor a ser
usada no preenchimento da forma.
6. Para alterar o estilo do preenchimento, no grupo
Formas, clique em Preenchimento e em um dos estilos de
preenchimento.
Caso não queira que sua forma tenha um preenchimento,
clique em Sem preenchimento.
- Adicionar texto
Você pode adicionar texto à sua imagem. A ferramenta
Texto permite que você adicione uma mensagem ou um título
simples.
ferramenta Texto.
2. Arraste o ponteiro na área de desenho onde você deseja
adicionar texto.
3. Em Ferramentas de Texto, na guia Texto, clique no tipo,
tamanho e estilo de fonte no grupo Fonte.
A janela do Paint.
- Trabalhando com ferramentas

A faixa de opções do Paint inclui diversas ferramentas de
desenho úteis. Você pode usá-las para criar desenhos à mão
livre e adicionar várias formas às imagens.
O grupo Fonte.
- Desenhar uma linha
Algumas ferramentas e formas, como o Lápis, o Pincel, a
4. No grupo Cores, clique em Cor 1 e depois em uma cor.
Linha e a Curva, permitem criar variadas linhas retas, curvas e
Essa será a cor do texto.
sinuosas. O que você desenha é determinado pela maneira
5. Digite o texto a ser adicionado.
como você move o mouse ao desenhar. É possível usar a
ferramenta Linha para desenhar uma linha reta, por exemplo.
- Apagar parte da imagem
1. Na guia Início, no grupo Formas, clique na Linha.
Se você cometer um erro ou simplesmente precisar alterar
parte de uma imagem, use a borracha. Por padrão, a borracha
usada.
altera para branco qualquer área que você apagar, mas é
3. Para desenhar, arraste o ponteiro pela área de desenho.
possível alterar a cor dela. Por exemplo, se você definir a cor
do segundo plano como amarelo, qualquer item apagado se
- Desenhar uma linha sinuosa
tornará amarelo.
Seus desenhos não precisam ser compostos apenas de
linhas retas. O Lápis e os Pincéis podem ser usados para criar
ferramenta Borracha.
formas livres completamente aleatórias.
Informática 84
APOSTILAS OPÇÃO

usada para apagar. Para apagar com branco, não é preciso
selecionar uma cor.
Windows Explorer;
3. Arraste o ponteiro sobre a área que deseja apagar.
- Salvando uma imagem WINDOWS EXPLORER14

Salve a imagem com frequência para evitar que você perca
acidentalmente seu trabalho. Para salvar, clique no botão O programa Windows Explorer ou Explorando é o
Paint e depois em Salvar. Serão salvas todas as alterações gerenciador de arquivos e pastas do sistema Windows, ou seja,
feitas na imagem desde a última vez em que ela foi salva. é utilizado para a cópia, exclusão, organização, movimentação
Ao salvar uma nova imagem pela primeira vez, você e todas as atividades de gerenciamento de arquivos, podendo
precisará dar um nome de arquivo a ela. Siga estas etapas: também ser utilizado para a instalação de programas.
1. Clique no botão Paint e depois em Salvar. O Windows Explorer é fundamental para a sua interação
2. Na caixa Salvar como tipo, selecione o formato de com o sistema operacional. Sem ele não seria tão fácil copiar,
arquivo desejado. excluir, organizar ou movimentar os arquivos armazenados no
3. Na caixa Nome do arquivo, digite o nome do arquivo e seu computador.
clique em Salvar. É verdade que existem alternativas para o Explorer, mas o
“bom e velho” gerenciador de arquivos da Microsoft ainda é a
Questões preferência da maioria esmagadora das pessoas. Contudo,
muitos desses adeptos do Explorer não utilizam todo o seu
01. (BAHIAGÁS - Técnico de Processos Tecnológicos - potencial.
IESES/2016). Considere um computador rodando o MS- Vejamos algumas para explorar esse mecanismo do
Windows em português na versão 10. Qual o utilitário nativo é Windows.
utilizado para configurar discos e partições?
(A) Cfdisk. Movimentação entre Pastas
(B) MBR/GPT.
(C) O Windows não possui utilitário com esta Todo o funcionamento do Windows Explorer gira em torno
funcionalidade. da sua capacidade de transitar entre as pastas salvas no disco
(D) Gerenciador de partição (GParted). de armazenamento. Geralmente, as pessoas utilizam o mouse
(E) Gerenciamento de disco. para navegar entre os diretórios. Todavia, essa não é a única
forma de pular de uma pasta para outra com este recurso do
02. (MPE/RS - Agente Administrativo - MPE/RS/2016). sistema.
Assinale a alternativa correta relativa ao Windows Defender A combinação Alt + seta direcional para cima abre um nível
presente no Sistema Operacional Windows 10. de pasta superior. Digamos que você esteja com o diretório
(A) O Windows Defender somente verifica a presença de C:\Windows\Temp aberto. Ao pressionar esse comando, o
malwares quando a proteção em tempo real está ativada. Explorer abre automaticamente o local C:\Windows.
(B) O Windows Defender é um aplicativo para definição
das regras de firewall de conexões de rede.
(C) As definições de spyware aplicadas ao Windows
Defender são atualizadas apenas de forma manual.
(D) O Windows Defender verifica as senhas de usuários,
emitindo avisos relativos a senhas fracas.
(E) O Windows Defender é desativado se for instalado um
aplicativo antivírus.
03. (Pref. de Goiânia/GO - Assistente Administrativo

Educacional - CS-UFG/2016). Que forma de exibição de
ícones NÃO está presente no explorador de arquivos do
Sistema Operacional Windows 10?
(A) Lista.
(B) Personalizados.
(C) Detalhes. Outra função simples disponível nesse mecanismo do
(D) Blocos. Windows é a tecla Backspace. Basta pressioná-la para que o
Explorer retorne para a última pasta visitada. Para abrir um
04. (Pref. de Bom Jesus/PI - Psicólogo - COPESE- diretório em uma nova janela do Explorer, execute o comando
UFPI/2016). O Windows possui um antivírus gratuito Ctrl + clique duplo com o botão esquerdo do mouse (ou tecla
denominado: Enter). Com tais dicas, mesmo que seu mouse esteja com
(A) Painel de controle. defeito, você conseguirá transitar com facilidade entre as
(B) Gerenciador de tarefas. pastas.
(C) Windows Defender.
(D) Aero Antivírus. Modo de Pré-visualização
(E) Desfragmentador de discos.
É bem provável que você use um servidor de e-mail para
Gabarito se comunicar. Nesses serviços, há algum tempo existe uma
tendência para a adoção da função de pré-visualização, um
01. E\02. E\03. B\04. C mecanismo que permite a checagem das mensagens sem ter
que necessariamente abri-las.
14 https://www.tecmundo.com.br/windows-7/16903-11-dicas-para-voce-ficar-
craque-no-explorer-do-windows-7-video-.htm
Informática 85
APOSTILAS OPÇÃO
Porém, existem mais destinos compatíveis com essa opção,

mas que são ocultos pelo SO. Mantendo a tecla Shift
pressionada e clicando com o botão direito do mouse sobre o
arquivo desejado para verificar que ainda é possível realocá-lo
nos principais diretórios do computador.
Mude a Página Inicial
Por padrão, sempre que executado, o Windows Explorer

abre a pasta “Bibliotecas” – definida pelo sistema operacional
como destino dos seus documentos, músicas, fotos e vídeos.
Contudo, se os arquivos não são armazenados nesse local, essa
O Explorer conta com um recurso semelhante – uma tela é inútil.
funcionalidade muito útil, mas que passa despercebida por Porém, pode-se configurar o diretório que quiser para
muitas pessoas. A forma mais fácil de ativar esse recurso é abrir com o Explorer. Para isso, é só seguir os passos a seguir:
pressionar Alt + P ou clicar no ícone “Mostrar o painel de 1. Clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do
visualização” na barra de ferramentas do próprio Explorer. Windows Explorer na Barra de tarefas;
Para saber mais sobre essa ferramenta, clique aqui. 2. Clique com o botão direito do mouse no ícone do
Explorer do submenu exibido;
3. Selecione a opção “Propriedade”;
Alternando entre os Modos de Exibição 4. Na área “Destino”, acrescente o endereço da pasta que
você deseja definir como página inicial após o comando
Quando uma pasta é criada ou um arquivo é salvo, o “%windir%\explorer.exe”, deixando um espaço entre os
Windows registra uma série de informações sobre tais trechos textuais.
conteúdos, como data de criação e de última modificação,
tamanho e tipo do arquivo, entre outros dados.
É válido ressaltar que esse procedimento só funciona com

diretórios criados por você. Para abrir localizações específicas
do Windows os comandos são outros:
- Meus Documentos: %windir%\explorer.exe
O Explorer é capaz de exibir algumas dessas informações, ::{450D8FBA-AD25-11D0-98A8-0800361B1103}
caso deseje. Uma maneira prática de alternar entre os modos - Computador: %windir%\explorer.exe ::{20D04FE0-
de exibição disponibilizados pelo gerenciador de arquivos do 3AEA-1069-A2D8-08002B30309D}
sistema é manter a tecla Ctrl pressionada e rodar o botão scroll - Rede: %windir%\explorer.exe ::{208D2C60-3AEA-
do mouse. 1069-A2D7-08002B30309D}
- Painel de Controle: %windir%\explorer.exe
Enviando para Outros Lugares ::{21EC2020-3AEA-1069-A2DD-08002B30309D}
- Internet Explorer: %windir%\explorer.exe
Ao clicar com o botão direito do mouse sobre um arquivo, ::{871C5380-42A0-1069-A2EA-08002B30309D}
nota-se a opção “Enviar para”. Por meio dessa função, é
possível encaminhar o arquivo selecionado para um endereço Silenciando o Explorer
de e-mail, Área de trabalho (como um atalho), dispositivo
conectado ao PC, drives mapeados ou mensageiro instantâneo Para tornar o computador um ambiente mais agradável, o
(Skype, por exemplo) – além de poder criar um arquivo Explorer conta com alguns efeitos sonoros para algumas de
compactado e imprimi-lo. suas ações. Por outro lado, esses ruídos podem incomodar
caso esteja escutando música ou assistindo a vídeos e
necessite navegar por algumas pastas.
É possível silenciar o gerenciador de arquivos do
Windows. A primeira coisa a ser feita é digitar “mmsys.cpl”
(sem aspas) no campo “Pesquisar programas e arquivos” do
Menu Iniciar e pressionar a tecla Enter.
Informática 86
APOSTILAS OPÇÃO
Assim, sempre que posicionar o cursor do mouse sobre um

arquivo, será exibida uma pequena caixa de marcação sobre
ele.
Feito isso, é aberta a janela de propriedades sonoras da Evitando Travamentos do Explorer

plataforma. Clique na aba “Sons” e encontre a seção “Windows
Explorer”. Selecione o efeito sonoro a ser desativado, clique no É muito provável que em algum momento da sua
menu referente a “Sons:” e o defina como “Nenhum”. Para experiência com o Windows você tenha passado pela
finalizar, pressione os botões “Aplicar” e “OK”. incômoda situação em que uma das janelas do Explorer trava,
deixando as demais inacessíveis. O Windows oferece um
Adicione Links e Programas aos Favoritos mecanismo para amenizar o transtorno ocasionado.
Assim como nos navegadores, o Windows Explorer possui A função consiste na abertura das pastas em processos
uma área destinada à criação de atalhos para os conteúdos diferentes, algo parecido com o que acontece com as abas do
mais acessados. Para adicionar uma pasta a essa seção, basta Google Chrome, fazendo com que cada janela opere
você arrastar o diretório desejado para o item “Favoritos” com independentemente. Dessa forma, caso uma delas trave, as
o ícone de uma estrela, localizado na parte superior esquerda outras não são afetadas.
da janela. O procedimento a ser seguido é este:
Contudo, pode-se acrescentar programas a tal função: 1. Abra uma janela qualquer do Explorer, clique em
1. Abra o Menu Iniciar, digite “C:\Users\(Seu “Organizar” e em seguida selecione o campo “Opções de pasta
Usuário)\Links” no campo “Pesquisar programas e arquivos” e pesquisa”;
e pressione Enter; 2. Na pequena janela exibida, acesse a aba “Modo de
2. Cole os atalhos dos softwares que deseja na pasta exibição”;
apresentada. 3. Agora, basta encontrar a opção “Iniciar as janelas de
pastas em um processo separado” e deixá-la marcada.
Pressione “Aplicar” e “OK” para que as mudanças entrem em
ação.
Feito isso, instantaneamente, esses atalhos são

reproduzidos nos Favoritos do Windows Explorer.
Redimensionamento das Janelas
Seleção de Múltiplos Arquivos por Marcadores
Se você manipula pastas com muita frequência, saber
Durante nossas atividades na frente do PC, é comum redimensioná-las de uma maneira mais prática é uma
precisarmos selecionar vários arquivos para copiá-los, movê- interessante forma de diminuir a fadiga e poupar tempo. As
los ou excluí-los de uma só vez. Contudo, quando a lista de dicas abaixo não são específicas do Explorer, pois funcionam
arquivos a serem selecionados é grande e eles estão com toda janela aberta no Windows, mas elas tem grande
misturados com conteúdos que não devem ser manipulados, utilidade.
essa ação é um pouco incômoda, pois precisa ficar segurando
a tecla Ctrl enquanto clica sobre todos os arquivos desejados.
O Windows Explorer conta com um recurso para facilitar
esse tipo de tarefa, mas ele fica oculto. A sua ativação é simples,
basta você seguir estes passos:
1. Na janela do Windows Explorer, clique em “Organizar” e
selecione “Opções de pastas e pesquisa”;
2. Acesse a aba “Modo de Exibição” e, na seção “Pastas e
arquivos ocultos”, marque a caixa de diálogo referente a “Usar
as caixas de seleção para selecionar itens”;
3. Pressione os botões “Aplicar” e “OK” para confirmar a
alteração.
Informática 87
APOSTILAS OPÇÃO
- Tecla Windows + Seta Direcional para Cima: maximiza 03. (TJ/RO - Técnico Judiciário - CESPE) O software
a janela ativa; gerenciador de janelas do Windows 7 que permite, entre
- Tecla Windows + Seta Direcional para Esquerda: outras tarefas, visualizar as propriedades de um arquivo é o:
deixa a janela ocupando a metade esquerda da tela; (A) Windows Seeker.
- Tecla Windows + Seta Direcional para Direita: deixa a (B) Windows Prompt.
janela ocupando a metade direita da tela; (C) Windows Explorer.
- Tecla Windows + Seta Direcional para Baixo: minimiza (D) Windows Finder.
a janela ou a restaura, caso esteja maximizada. (E) Windows BitLocker.
“Modo Deus” 04. (Pref. de Palmas/TO - Agente Administrativo

Educacional - COPESE - UFT) No sistema operacional
O recurso popularmente conhecido como “GodMod”, ou Windows há um organizador de disco que possibilita trabalhar
“Modo Deus” em português, não promove melhorias de com os arquivos, fazendo, por exemplo, cópia, exclusão e
desempenho na máquina. Esse mecanismo serve apenas como mudança de local dos mesmos. Este organizador é chamado
uma central de atalhos para as principais tarefas do Windows. de:
Para cessá-lo, crie uma nova pasta e a nomeie como (A) Windows Defender
“GodMode.{ED7BA470-8E54-465E-825C-99712043E01C}” (B) Lixeira
(sem aspas). O diretório é automaticamente transformado em (C) Windows Explorer
um arquivo do tipo “Pasta de arquivos”, pelo qual pode acessar (D) Desktop
mais de 270 tarefas do sistema operacional.
Gabarito
01.D / 02.D / 03.C / C
Gerenciamento de
Arquivos.
GERENCIAMENTO DE ARQUIVOS E PASTAS.
Representação e armazenamento de informação.

Organização lógica e física de arquivos. Métodos de acesso.15
Na verdade, pode-se substituir o texto antes do ponto, que Um arquivo é um item que contém informações, por
no exemplo citado acima foi “GodMod”, pelo que quiser. O exemplo, texto, imagens ou música. Quando aberto, um
importante é manter o comando entre colchetes. arquivo pode ser muito parecido com um documento de texto
Segue algumas dicas simples e funcionais acionadas pelas ou com uma imagem que você poderia encontrar na mesa de
teclas F: alguém ou em um arquivo convencional Em seu computador,
- F3: abre a barra de pesquisa por arquivos na pasta atual; os arquivos são representados por ícones; isso facilita o
- F4: exibe a lista da Barra de endereços da janela do reconhecimento de um tipo de arquivo bastando olhar para o
Explorer; respectivo ícone.
- F5: atualiza a janela ativa;
- F11: apresenta a janela no modo tela cheia. Arquivos
Questões Desde os primórdios da computação, percebeu-se a

necessidade de armazenar informações para uso posterior,
01. (SERGAS - Engenheiro - IESES/2016) Segundo o Guia como programas e dados. Hoje, parte importante do uso de um
de Produto Microsoft do Windows 7, com um mecanismo de computador consiste em recuperar e apresentar informações
pesquisa aprimorado e este recurso do Windows, o usuário previamente armazenadas, como documentos, fotografias,
não tem que ler inúmeros resultados até encontrar os arquivos músicas e vídeos. O próprio sistema operacional também
ou programas que está procurando. Não importa onde os precisa manter informações armazenadas para uso posterior,
arquivos estão localizados no computador ou na rede; como programas, bibliotecas e configurações. Geralmente
encontrá-los torna-se muito fácil. Este recurso é denominado essas informações devem ser armazenadas em um dispositivo
de: não-volátil, que preserve seu conteúdo mesmo quando o
(A) Windows Live Essentials computador estiver desligado. Para simplificar o
(B) Internet Explorer 8 armazenamento e busca de informações, surgiu o conceito de
(C) Windows Media Player arquivo, que será discutido a seguir.
(D) Windows Explorer
O conceito de arquivo
02. (SEPLAG/CE - Agente Penitenciário - UECE-CE) O Um arquivo é basicamente um conjunto de dados
aplicativo que é considerado o gerenciador de arquivos e armazenados em um dispositivo físico não-volátil, com um
pastas do Windows, através do qual é possível organizar, nome ou outra referência que permita sua localização
copiar, mover e excluir arquivos e pastas é o: posterior. Do ponto de vista do usuário e das aplicações, o
(A) Windows 7. arquivo é a unidade básica de armazenamento de informação
(B) Windows XP. em um dispositivo não-volátil, pois para eles não há forma
(C) Windows Vista. mais simples de armazenamento persistente de dados.
(D) Windows Explorer. Arquivos são extremamente versáteis em conteúdo e
capacidade: podem conter desde um texto ASCII com alguns
15 Fonte: http://dainf.ct.utfpr.edu.br/~maziero/lib/exe/fetch.php/
Informática 88
APOSTILAS OPÇÃO
bytes até sequências de vídeo com dezenas de gigabytes, ou diferentes versões do mesmo conteúdo: relat-v1.txt, relat-
mesmo mais. v2.txt, etc.
Como um dispositivo de armazenamento pode conter
milhões de arquivos, estes são organizados em estruturas Operações
hierárquicas denominadas diretórios (conforme ilustrado na As aplicações e o sistema operacional usam arquivos para
Figura 1 e discutido mais detalhadamente na Seção 3.1). A armazenar e recuperar dados. O uso dos arquivos é feito
organização física e lógica dos arquivos e diretórios dentro de através de um conjunto de operações, geralmente
um dispositivo é denominada sistema de arquivos. Um sistema implementadas sob a forma de chamadas de sistema e funções
de arquivos pode ser visto como uma imensa estrutura de de bibliotecas. As operações básicas envolvendo arquivos são:
dados armazenada de forma persistente em um dispositivo Criar: a criação de um novo arquivo implica em alocar
físico. Existe um grande número de sistemas de arquivos, espaço para ele no dispositivo de armazenamento e definir
dentre os quais podem ser citados o NTFS (nos sistemas seus atributos (nome, localização, proprietário, permissões de
Windows), Ext2/Ext3/Ext4 (Linux), HPFS (MacOS), FFS acesso, etc.);
(Solaris) e FAT (usado em pendrives USB, máquinas Abrir: antes que uma aplicação possa ler ou escrever dados
fotográficas digitais e leitores MP3). A organização dos em um arquivo, ela deve solicitar ao sistema operacional a
sistemas de arquivos será discutida na Seção 4. “abertura” desse arquivo. O sistema irá então verificar se o
arquivo existe, verificar se as permissões associadas ao
Atributos arquivo permitem aquele acesso, localizar seu conteúdo no
Conforme apresentado, um arquivo é uma unidade de dispositivo de armazenamento e criar uma referência para ele
armazenamento de informações que podem ser dados, código na memória da aplicação;
executável, etc. Cada arquivo é caracterizado por um conjunto Ler: permite transferir dados presentes no arquivo para
de atributos, que podem variar de acordo com o sistema de uma área de memória da aplicação;
arquivos utilizado. Os atributos mais usuais são: Escrever: permite transferir dados na memória da
aplicação para o arquivo no dispositivo físico; os novos dados
podem ser adicionados no final do arquivo ou sobrescrever
dados já existentes;
Mudar atributos: para modificar outras características do
arquivo, como nome, localização, proprietário, permissões,
etc.
Fechar: ao concluir o uso do arquivo, a aplicação deve
informar ao sistema operacional que o mesmo não é mais
necessário, a fim de liberar as estruturas de gerência do
arquivo na memória do núcleo;
Remover: para eliminar o arquivo do dispositivo,
descartando seus dados e liberando o espaço ocupado por ele.
Figura 1: Arquivos organizados em diretórios dentro de um dispositivo.
Além dessas operações básicas, outras operações podem
ser definidas, como truncar, copiar, mover ou renomear
Nome: string de caracteres que identifica o arquivo para o arquivos. Todavia, essas operações geralmente podem ser
usuário, como “foto1.jpg”, “relatório.pdf”, “hello.c”, etc.; construídas usando as operações básicas.
Tipo: indicação do formato dos dados contidos no arquivo,
como áudio, vídeo, imagem, texto, etc. Muitos sistemas Formatos
operacionais usam parte do nome do arquivo para identificar Em sua forma mais simples, um arquivo contém
o tipo de seu conteúdo, na forma de uma extensão: “.doc”, basicamente uma sequência de bytes, que pode estar
“.jpg”, “.mp3”, etc.; estruturada de diversas formas para representar diferentes
Tamanho: indicação do tamanho do conteúdo do arquivo, tipos de informação. O formato ou estrutura interna de um
em bytes ou registros; arquivo pode ser definido – e reconhecido – pelo núcleo do
Datas: para fins de gerência, é importante manter as datas sistema operacional ou somente pelas aplicações. O núcleo do
mais importantes relacionadas ao arquivo, como suas datas de sistema geralmente reconhece apenas alguns poucos formatos
criação, de último acesso e de última modificação do conteúdo; de arquivos, como binários executáveis e bibliotecas. Os
Proprietário: em sistemas multiusuários, cada arquivo tem demais formatos de arquivos são vistos pelo núcleo apenas
um proprietário, que deve estar corretamente identificado; como sequências de bytes sem um significado específico,
Permissões de acesso: indicam que usuários têm acesso cabendo às aplicações interpretá-los.
àquele arquivo e que formas de acesso são permitidas (leitura, Os arquivos de dados convencionais são estruturados
escrita, remoção, etc.); pelas aplicações para armazenar os mais diversos tipos de
Localização: indicação do dispositivo físico onde o arquivo informações, como imagens, sons e documentos. Uma
se encontra e da posição do arquivo dentro do mesmo; aplicação pode definir um formato próprio de armazenamento
Outros atributos: vários outros atributos podem ser ou seguir formatos padronizados. Por exemplo, há um grande
associados a um arquivo, por exemplo para indicar se é um número de formatos públicos padronizados para o
arquivo de sistema, se está visível aos usuários, se tem armazenamento de imagens, como JPEG, GIF, PNG e TIFF, mas
conteúdo binário ou textual, etc. Cada sistema de arquivos também existem formatos de arquivos proprietários,
normalmente define seus próprios atributos específicos, além definidos por algumas aplicações específicas, como o formato
dos atributos usuais. PSD (do editor Adobe Photoshop) e o formato XCF (do editor
Nem sempre os atributos oferecidos por um sistema de gráfico GIMP). A adoção de um formato proprietário ou
arquivos são suficientes para exprimir todas as informações a exclusivo dificulta a ampla utilização das informações
respeito de um arquivo. Nesse caso, a “solução” encontrada armazenadas, pois somente aplicações que reconheçam
pelos usuários é usar o nome do arquivo para exprimir a aquele formato conseguem ler corretamente as informações
informação desejada. Por exemplo, em muitos sistemas a parte contidas no arquivo.
final do nome do arquivo (sua extensão) é usada para
identificar o formato de seu conteúdo. Outra situação
frequente é usar parte do nome do arquivo para identificar
Informática 89
APOSTILAS OPÇÃO
Arquivos de registros transferidos entre sistemas Windows e UNIX, caso não seja
Alguns núcleos de sistemas operacionais oferecem feita a devida conversão.
arquivos com estruturas internas que vão além da simples
sequência de bytes. Por exemplo, o sistema OpenVMS [Rice, Arquivos executáveis
2000] proporciona arquivos baseados em registros, cujo Um arquivo executável é dividido internamente em várias
conteúdo é visto pelas aplicações como uma sequência linear seções, para conter código, tabelas de símbolos (variáveis e
de registros de tamanho fixo ou variável, e também arquivos funções), listas de dependências (bibliotecas necessárias) e
indexados, nos quais podem ser armazenados pares outras informações de configuração. A organização interna de
{chave/valor}, de forma similar a um banco de dados um arquivo executável ou biblioteca depende do sistema
relacional. A Figura 2 ilustra a estrutura interna desses dois operacional para o qual foi definido. Os formatos de
tipos de arquivos. executáveis mais populares atualmente são [Levine, 2000]:
ELF (Executable and Linking Format): formato de de
arquivo usado para programas executáveis e bibliotecas na
maior parte das plataformas UNIX modernas. É composto por
um cabeçalho e várias seções de dados, contendo código
executável, tabelas de símbolos e informações de relocação de
código.
PE (Portable Executable): é o formato usado para
executáveis e bibliotecas na plataforma Windows. Consiste
Figura 2: Arquivos estruturados: registros em sequência e registros indexados. basicamente em uma adaptação do antigo formato COFF usado
em plataformas UNIX.
Nos sistemas operacionais cujo núcleo não suporta A Figura 3 ilustra a estrutura interna de um arquivo
arquivos estruturados como registros, essa funcionalidade executável no formato ELF, usado tipicamente em sistemas
pode ser facilmente obtida através de bibliotecas específicas UNIX (Linux, Solaris, etc.). Esse arquivo é dividido em seções,
ou do suporte de execução de algumas linguagens de que representam trechos de código e dados sujeitos a ligação
programação. Por exemplo, a biblioteca Berkeley DB dinâmica e relocação; as seções são agrupadas em segmentos,
disponível em plataformas UNIX oferece suporte à indexação de forma a facilitar a carga em memória do código e o
de registros sobre arquivos UNIX convencionais. lançamento do processo.
Arquivos de texto
Um tipo de arquivo de uso muito frequente é o arquivo de
texto puro (ou plain text). Esse tipo de arquivo é muito usado
para armazenar informações textuais simples, como códigos-
fonte de programas, arquivos de configuração, páginas HTML,
dados em XML, etc. Um arquivo de texto é formado por linhas
de caracteres ASCII de tamanho variável, separadas por
caracteres de controle. Nos sistemas UNIX, as linhas são
separadas por um caractere New Line (ASCII 10 ou “\n”). Já
nos sistemas DOS/Windows, as linhas de um arquivo de texto
são separadas por dois caracteres: o caractere Carriage Return
(ASCII 13 ou “\r”) seguido do caractere New Line. Por
exemplo, considere o seguinte programa em C armazenado em
um arquivo hello.c (os caracteres “” indicam espaços em
branco):
Figura 3: Estrutura interna de um arquivo executável em formato ELF [Levine,
2000].
Além de executáveis e bibliotecas, o núcleo de um sistema

operacional costuma reconhecer alguns tipos de arquivos não
convencionais, como diretórios, atalhos (links), dispositivos
O arquivo de texto hello.c seria armazenado da seguinte
físicos e estruturas de comunicação do núcleo, como sockets,
forma em um ambiente UNIX:
pipes e filas de mensagens (vide Seção 1.5).
Identificação de conteúdo
Um problema importante relacionado aos formatos de
arquivos é a correta identificação de seu conteúdo pelos
usuários e aplicações. Já que um arquivo de dados pode ser
visto como uma simples sequência de bytes, como é possível
saber que tipo de informação essa sequência representa? Uma
Por outro lado, o mesmo arquivo hello.c seria armazenado solução simples para esse problema consiste em indicar o tipo
da seguinte forma em um sistema DOS/Windows: do conteúdo como parte do nome do arquivo: um arquivo
“praia.jpg” provavelmente contém uma imagem em formato
JPEG, enquanto um arquivo “entrevista.mp3” contém áudio em
formato MP3. Essa estratégia, amplamente utilizada em
muitos sistemas operacionais, foi introduzida nos anos 1980
pelo sistema operacional DOS. Naquele sistema, os arquivos
eram nomeados segundo uma abordagem denominada “8.3”,
ou seja, 8 caracteres seguidos de um ponto (“.”) e mais 3
Essa diferença na forma de representação da separação caracteres de extensão, para definir o tipo do arquivo.
entre linhas pode provocar problemas em arquivos de texto Outra abordagem, frequentemente usada em sistemas
UNIX, é o uso de alguns bytes no início de cada arquivo para a
Informática 90
APOSTILAS OPÇÃO
definição de seu tipo. Esses bytes iniciais são denominados /proc/cpuinfo: informações sobre os processadores
“números mágicos” (magic numbers), e são usados em muitos disponíveis no sistema;
tipos de arquivos, como exemplificado na Tabela 1: /proc/3754/maps: disposição das áreas de memória
alocadas para o processo cujo identificador (PID) é 3754 ;
/sys/block/sda/queue/scheduler: definição da política de
escalonamento de disco (vide Seção ??) a ser usada no acesso
ao disco /dev/sda.
Canais de comunicação: na família de protocolos de rede
TCP/IP, a metáfora de arquivo é usada como interface para os
Nos sistema UNIX, o utilitário file permite identificar o tipo canais de comunicação: uma conexão TCP é apresentada aos
de arquivo através da análise de seus bytes iniciais e do dois processos envolvidos como um arquivo, sobre o qual eles
restante de sua estrutura interna, sem levar em conta o nome podem escrever (enviar) e ler (receber) dados entre si. Vários
do arquivo. Por isso, constitui uma ferramenta importante mecanismos de comunicação local entre processos de um
para identificar arquivos desconhecidos ou com extensão sistema também usam a metáfora do arquivo, como é o caso
errada. dos pipes em UNIX.
Além do uso de extensões no nome do arquivo e de Em alguns sistemas operacionais experimentais, como o
números mágicos, alguns sistemas operacionais definem Plan 9 [Pike et al., 1993, Pike et al., 1995] e o Inferno [Dorward
atributos adicionais no sistema de arquivos para indicar o et al., 1997], todos os recursos e entidades físicas e lógicas do
conteúdo de cada arquivo. Por exemplo, o sistema operacional sistema são mapeadas sob a forma de arquivos: processos,
MacOS 9 definia um atributo com 4 bytes para identificar o tipo threads, conexões de rede, usuários, sessões de usuários,
de cada arquivo (file type), e outro atributo com 4 bytes para janelas gráficas, áreas de memória alocadas, etc. Assim, para
indicar a aplicação que o criou (creator application). Os tipos finalizar um determinado processo, encerrar uma conexão de
de arquivos e aplicações são definidos em uma tabela mantida rede ou desconectar um usuário, basta remover o arquivo
pelo fabricante do sistema. Assim, quando o usuário solicitar a correspondente.
abertura de um determinado arquivo, o sistema irá escolher a Embora o foco deste texto esteja concentrado em arquivos
aplicação que o criou, se ela estiver presente. Caso contrário, convencionais, que visam o armazenamento de informações
pode indicar ao usuário uma relação de aplicações aptas a (bytes ou registros), muitos dos conceitos aqui expostos são
abrir aquele tipo de arquivo. igualmente aplicáveis aos arquivos não-convencionais
Recentemente, a necessidade de transferir arquivos descritos nesta seção.
através de e-mail e de páginas Web levou à definição de um
padrão de tipagem de arquivos conhecido como Tipos MIME Uso de arquivos
(da sigla Multipurpose Internet Mail Extensions) [Freed and Arquivos são usados por processos para ler e escrever
Borenstein, 1996]. O padrão MIME define tipos de arquivos dados de forma não-volátil. Para usar arquivos, um processo
através de uma notação uniformizada na forma “tipo/subtipo”. tem à sua disposição uma interface de acesso, que depende da
Alguns exemplos de tipos de arquivos definidos segundo o linguagem utilizada e do sistema operacional subjacente. Essa
padrão MIME são apresentados na Tabela 2. interface normalmente é composta por uma representação
O padrão MIME é usado para identificar arquivos lógica de cada arquivo usado pelo processo (uma referência ao
transferidos como anexos de e-mail e conteúdos recuperados arquivo) e por um conjunto de funções (ou métodos) para
de páginas Web. Alguns sistemas operacionais, como o BeOS e realizar operações sobre esses arquivos. Através dessa
o MacOS X, definem atributos de acordo com esse padrão para interface, os processos podem localizar arquivos no disco, ler
identificar o conteúdo de cada arquivo dentro do sistema de e modificar seu conteúdo, entre outras operações.
arquivos. Na sequência desta seção serão discutidos aspectos
relativos ao uso de arquivos, como a abertura do arquivo, as
formas de acesso aos seus dados, o controle de acesso e
problemas associados ao compartilhamento de arquivos entre
vários processos.
Abertura de um arquivo
Para poder ler ou escrever dados em um arquivo, cada
aplicação precisa antes “abri-lo”. A abertura de um arquivo
consiste basicamente em preparar as estruturas de memória
necessárias para acessar os dados do arquivo em questão.
Assim, para abrir um arquivo, o núcleo do sistema operacional
Arquivos especiais deve realizar as seguintes operações:
O conceito de arquivo é ao mesmo tempo simples e 1. Localizar o arquivo no dispositivo físico, usando seu
poderoso, o que motivou sua utilização de forma quase nome e caminho de acesso (vide Seção 3.2);
universal. Além do armazenamento de código e dados, 2. Verificar se a aplicação tem permissão para usar aquele
arquivos também podem ser usados como: arquivo da forma desejada (leitura e/ou escrita);
Abstração de dispositivos de baixo nível: os sistemas UNIX 3. Criar uma estrutura na memória do núcleo para
costumam mapear as interfaces de acesso de vários representar o arquivo aberto;
dispositivos físicos em arquivos dentro do diretório /dev (de 4. Inserir uma referência a essa estrutura na lista de
devices), como por exemplo: arquivos abertos mantida pelo sistema, para fins de gerência;
/dev/ttyS0: porta de comunicação serial COM1;
/dev/audio: placa de som; Devolver à aplicação uma referência a essa estrutura, para
/dev/sda1: primeira partição do primeiro disco SCSI (ou ser usada nos acessos subsequentes ao arquivo recém-aberto.
SATA). Concluída a abertura do arquivo, o processo solicitante
Abstração de interfaces do núcleo: em sistemas UNIX, os recebe do núcleo uma referência para o arquivo recém-aberto,
diretórios /proc e /sys permitem consultar e/ou modificar que deve ser informada pelo processo em suas operações
informações internas do núcleo do sistema operacional, dos subsequentes envolvendo aquele arquivo. Assim que o
processos em execução e dos drivers de dispositivos. Por processo tiver terminado de usar um arquivo, ele deve
exemplo, alguns arquivos oferecidos pelo Linux:
Informática 91
APOSTILAS OPÇÃO
solicitar ao núcleo o fechamento do arquivo, que implica em

concluir as operações de escrita eventualmente pendentes e
remover da memória do núcleo as estruturas de gerência
criadas durante sua abertura. Normalmente, os arquivos Figura 4: Leituras sequenciais em um arquivo de texto.
abertos são automaticamente fechados quando do
encerramento do processo, mas pode ser necessário fechá-los Por outro lado, no método de acesso direto (ou aleatório),
antes disso, caso seja um processo com vida longa, como um pode-se indicar a posição no arquivo onde cada leitura ou
daemon servidor de páginas Web, ou que abra muitos escrita deve ocorrer, sem a necessidade de um ponteiro.
arquivos, como um compilador. Assim, caso se conheça previamente a posição de um
As referências a arquivos abertos usadas pelas aplicações determinado dado no arquivo, não há necessidade de
dependem da linguagem de programação utilizada para percorrê-lo sequencialmente até encontrar o dado desejado.
construí-las. Por exemplo, em um programa escrito na Essa forma de acesso é muito importante em gerenciadores de
linguagem C, cada arquivo aberto é representado por uma bancos de dados e aplicações congêneres, que precisam
variável dinâmica do tipo FILE*, que é denominada um acessar rapidamente as posições do arquivo correspondentes
ponteiro de arquivo (file pointer). Essa variável dinâmica é ao registros desejados em uma operação.
alocada no momento da abertura do arquivo e serve como uma Na prática, a maioria dos sistemas operacionais usa o
referência ao mesmo nas operações de acesso subsequentes. acesso sequencial como modo básico de operação, mas oferece
Já em Java, as referências a arquivos abertos são objetos operações para mudar a posição do ponteiro do arquivo caso
instanciados a partir da classe File. Na linguagem Python necessário, o que permite então o acesso direto a qualquer
existem os file objects, criados a partir da chamada open. registro do arquivo. Nos sistemas POSIX, o reposicionamento
Por outro lado, cada sistema operacional tem sua própria do ponteiro do arquivo é efetuado através das chamadas lseek
convenção para a representação de arquivos abertos. Por e fseek.
exemplo, em sistemas Windows os arquivos abertos por um Uma forma particular de acesso direto ao conteúdo de um
processo são representados pelo núcleo por referências de arquivo é o mapeamento em memória do mesmo, que faz uso
arquivos (filehandles), que são estruturas de dados criadas dos mecanismos de memória virtual (paginação). Nessa
pelo núcleo para representar cada arquivo aberto. Por outro modalidade de acesso, um arquivo é associado a um vetor de
lado, em sistemas UNIX os arquivos abertos por um processo bytes (ou de registros) de mesmo tamanho na memória
são representados por descritores de arquivos (file principal, de forma que cada posição do vetor corresponda à
descriptors). Um descritor de arquivo aberto é um número sua posição equivalente no arquivo. Quando uma posição
inteiro não-negativo, usado como índice em uma tabela que específica do vetor ainda não acessada é lida, é gerada uma
relaciona os arquivos abertos por aquele processo, mantida falta de página. Nesse momento, o mecanismo de paginação da
pelo núcleo. Dessa forma, cabe às bibliotecas e ao suporte de memória virtual intercepta o acesso à memória, lê o conteúdo
execução de cada linguagem de programação mapear a correspondente no arquivo e o deposita no vetor, de forma
representação de arquivo aberto fornecida pelo núcleo do transparente à aplicação. Escritas no vetor são transferidas
sistema operacional subjacente na referência de arquivo para o arquivo por um procedimento similar. Caso o arquivo
aberto usada por aquela linguagem. Esse mapeamento é seja muito grande, pode-se mapear em memória apenas partes
necessário para garantir que as aplicações que usam arquivos dele. A Figura 5 ilustra essa forma de acesso.
(ou seja, quase todas elas) sejam portáveis entre sistemas Finalmente, alguns sistemas operacionais oferecem
operacionais distintos. também a possibilidade de acesso indexado aos dados de um
arquivo, como é o caso do OpenVMS [Rice, 2000]. Esse sistema
Formas de acesso implementa arquivos cuja estrutura interna pode ser vista
Uma vez aberto um arquivo, a aplicação pode ler os dados como um conjunto de pares chave/valor. Os dados do arquivo
contidos nele, modificá-los ou escrever novos dados. Há várias são armazenados e recuperados de acordo com suas chaves
formas de se ler ou escrever dados em um arquivo, que correspondentes, como em um banco de dados relacional.
dependem da estrutura interna do mesmo. Considerando Como o próprio núcleo do sistema implementa os mecanismos
apenas arquivos simples, vistos como uma sequência de bytes, de acesso e indexação do arquivo, o armazenamento e busca
duas formas de acesso são usuais: o acesso sequencial e o de dados nesse tipo de arquivo costuma ser muito rápido,
acesso direto (ou acesso aleatório). dispensando bancos de dados para a construção de aplicações
No acesso sequencial, os dados são sempre lidos e/ou mais simples.
escritos em sequência, do início ao final do arquivo. Para cada
arquivo aberto por uma aplicação é definido um ponteiro de
acesso, que inicialmente aponta para a primeira posição do
arquivo. A cada leitura ou escrita, esse ponteiro é
incrementado e passa a indicar a posição da próxima: Formas
leitura ou escrita. Quando esse ponteiro atinge o final do
arquivo, as leituras não são mais permitidas, mas as escritas
ainda o são, permitindo acrescentar dados ao final do mesmo.
A chegada do ponteiro ao final do arquivo é normalmente
sinalizada ao processo através de um flag de fim de arquivo
(EoF - End-of-File).
A Figura 4 traz um exemplo de acesso sequencial em
leitura a um arquivo, mostrando a evolução do ponteiro do
arquivo durante uma sequência de leituras. A primeira leitura
no arquivo traz a string “Qui scribit bis”, a segunda leitura traz
“legit. ”, e assim sucessivamente. O acesso sequencial é
implementado em praticamente todos os sistemas
operacionais de mercado e constitui a forma mais usual de
acesso a arquivos, usada pela maioria das aplicações. Figura 5: Arquivo mapeado em memória.
Informática 92
APOSTILAS OPÇÃO
Controle de acesso significa que, uma vez aberto um arquivo por um processo,
Como arquivos são entidades que sobrevivem à existência este terá acesso ao arquivo enquanto o mantiver aberto,
do processo que as criou, é importante definir claramente o mesmo que as permissões do arquivo sejam alteradas para
proprietário de cada arquivo e que operações ele e outros impedir esse acesso. O controle contínuo de acesso aos
usuários do sistema podem efetuar sobre o mesmo. A forma arquivos é pouco frequentemente implementado em sistemas
mais usual de controle de acesso a arquivos consiste em operacionais, porque verificar as permissões de acesso a cada
associar os seguintes atributos a cada arquivo e diretório do operação de leitura ou escrita em um arquivo teria um impacto
sistema de arquivos: negativo significativo sobre o desempenho do sistema.
Proprietário: identifica o usuário dono do arquivo,
geralmente aquele que o criou; muitos sistemas permitem Veja a seguir alguns ícones de arquivo comuns:
definir também um grupo proprietário do arquivo, ou seja, um
grupo de usuários com acesso diferenciado sobre o mesmo;
Permissões de acesso: define que operações cada usuário
do sistema pode efetuar sobre o arquivo.
Existem muitas formas de se definir permissões de acesso
a recursos em um sistema computacional; no caso de arquivos,
a mais difundida emprega listas de controle de acesso (ACL -
Access Control Lists) associadas a cada arquivo. Uma lista de
controle de acesso é basicamente uma lista indicando que
usuários estão autorizados a acessar o arquivo, e como cada
Ícones de alguns tipos de arquivo
um pode acessá-lo. Um exemplo conceitual de listas de
controle de acesso a arquivos seria:
Uma pasta é um contêiner que pode ser usado para
armazenar arquivos. Se você tivesse centenas de arquivos em
papel em sua mesa, seria quase impossível encontrar um
arquivo específico quando você dele precisasse. É por isso que
as pessoas costumam armazenar os arquivos em papel em
No entanto, essa abordagem se mostra pouco prática caso pastas dentro de um arquivo convencional. As pastas no
o sistema tenha muitos usuários e/ou arquivos, pois as listas computador funcionam exatamente da mesma forma. Veja a
podem ficar muito extensas e difíceis de gerenciar. O UNIX usa seguir alguns ícones de pasta comuns:
uma abordagem bem mais simplificada para controle de
acesso, que considera basicamente três tipos de usuários e três
tipos de permissões:
Usuários: o proprietário do arquivo (User), um grupo de
usuários associado ao arquivo (Group) e os demais usuários
(Others).
Permissões: ler (Read), escrever (Write) e executar
(eXecute).
Uma pasta vazia (à esquerda); uma pasta contendo arquivos (à direita)
Dessa forma, no UNIX são necessários apenas 9 bits para
definir as permissões de acesso a cada arquivo ou diretório.
As pastas também podem ser armazenadas em outras
Por exemplo, considerando a seguinte listagem de diretório
pastas. Uma pasta dentro de uma pasta é chamada subpasta.
em um sistema UNIX (editada para facilitar sua leitura):
Você pode criar quantas subpastas quiser, e cada uma pode
armazenar qualquer quantidade de arquivos e subpastas
adicionais.
Usando bibliotecas para acessar arquivos e pastas

Quando se trata de se organizar, não é necessário começar
do zero. Você pode usar bibliotecas, um novo recurso desta
Nessa listagem, o arquivo hello-unix.c (linha 4) pode ser versão do Windows, para acessar arquivos e pastas e organizá-
acessado em leitura e escrita por seu proprietário (o usuário los de diferentes maneiras. Esta é uma lista das quatro
maziero, com permissões rw-), em leitura pelos usuários do bibliotecas padrão e para que elas são usadas normalmente:
grupo prof (permissões r--) e em leitura pelos demais usuários • Biblioteca Documentos. Use essa biblioteca para
do sistema (permissões r--). Já o arquivo hello-unix (linha 3) organizar documentos de processamento de texto, planilhas,
pode ser acessado em leitura, escrita e execução por seu apresentações e outros arquivos relacionados a texto. Para
proprietário (permissões rwx), em leitura e execução pelos obter mais informações, consulte Gerenciando seus contatos.
usuários do grupo prof (permissões r-x) e não pode ser Por padrão, os arquivos movidos, copiados ou salvos na
acessado pelos demais usuários (permissões ---). No caso de biblioteca Documentos são armazenados na pasta Meus
diretórios, a permissão de leitura autoriza a listagem do Documentos.
diretório, a permissão de escrita autoriza sua modificação • Biblioteca Imagens. Use esta biblioteca para organizar
(criação, remoção ou renomeação de arquivos ou sub- suas imagens digitais, sejam elas obtidas da câmera, do
diretórios) e a permissão de execução autoriza usar aquele scanner ou de emails recebidos de outras pessoas. Por padrão,
diretório como diretório de trabalho ou parte de um caminho. os arquivos movidos, copiados ou salvos na biblioteca Imagens
No mundo Windows, o sistema de arquivos NTFS são armazenados na pasta Minhas Imagens.
implementa um controle de acesso bem mais flexível que o do • Biblioteca Músicas. Use esta biblioteca para organizar
UNIX, que define permissões aos proprietários de forma suas músicas digitais, como as que você cópia de um CD de
similar, mas no qual permissões complementares a usuários áudio ou as baixadas da Internet. Por padrão, os arquivos
individuais podem ser associadas a qualquer arquivo. movidos, copiados ou salvos na biblioteca Músicas são
É importante destacar que o controle de acesso é armazenados na pasta Minhas Músicas.
normalmente realizado somente durante a abertura do • Biblioteca Vídeos. Use esta biblioteca para organizar e
arquivo, para a criação de sua referência em memória. Isso arrumar seus vídeos, como clipes da câmera digital ou da
Informática 93
APOSTILAS OPÇÃO
câmera de vídeo, ou arquivos de vídeo baixados da Internet.

Por padrão, os arquivos movidos, copiados ou salvos na
biblioteca Vídeos são armazenados na pasta Meus Vídeos.
Para abrir as bibliotecas Documentos, Imagens ou Músicas,
clique no botão Iniciar, em seguida, em Documentos, Imagens
ou Músicas.
É possível abrir bibliotecas comuns a partir do menu Iniciar
Trabalhando com bibliotecas

Nas versões anteriores do Windows, o gerenciamento de
arquivos significava organizá-los em pastas e subpastas
diferentes. Nesta versão do Windows, você pode usar também
bibliotecas para organizar e acessar arquivos,
independentemente de onde eles estejam armazenados. Painel de navegação
1. Painel de navegação: Use para acessar bibliotecas,

pastas, pesquisas salvas ou até mesmo todo o disco rígido. Use
a seção Favoritos para abrir as pastas e pesquisas mais
utilizadas. Na seção Bibliotecas, é possível acessar suas
bibliotecas. Você também pode usar a pasta Computador para
pesquisar pastas e subpastas. Para obter mais informações,
consulte Trabalhando com o painel de navegação.
2. Botões Voltar e Avançar: Use os para navegar para outras
pastas ou bibliotecas que você já tenha aberto, sem fechar, na
janela atual. Esses botões funcionam juntamente com a barra
de endereços. Depois de usar a barra de endereços para alterar
pastas, por exemplo, você pode usar o botão Voltar para
Painel de navegação, mostrando a biblioteca de imagens com três pastas
incluídas
retornar à pasta anterior.
3. Barra de ferramentas: Use para executar tarefas comuns,
Uma biblioteca reúne arquivos de diferentes locais e os como alterar a aparência de arquivos e pastas, copiar arquivos
exibe em uma única coleção, sem os mover de onde estão em um CD ou iniciar uma apresentação de slides de imagens
armazenados. digitais. Os botões da barra de ferramentas mudam para
Seguem algumas ações que podem ser executadas com mostrar apenas as tarefas que são relevantes. Por exemplo, se
bibliotecas: você clicar em um arquivo de imagem, a barra de ferramentas
Criar uma nova biblioteca. Existem quatro bibliotecas mostrará botões diferentes daqueles que mostraria se você
padrão (Documentos, Músicas, Imagens e Vídeos), mas você clicasse em um arquivo de música.
pode criar novas bibliotecas para outras coleções. 4. Barra de endereços: Use para navegar para uma pasta ou
Organizar itens por pasta, data e outras propriedades. Os biblioteca diferente ou voltar à anterior. Para obter mais
itens em uma biblioteca podem ser organizados de diferentes informações, consulte Navegar usando a barra de endereços.
maneiras, usando o menu Organizar por, localizado no painel 5. Painel de biblioteca: é exibido apenas quando você está
de bibliotecas (acima da lista de arquivos) de qualquer em uma biblioteca (como na biblioteca Documentos). Use o
biblioteca aberta. Por exemplo, você pode organizar sua painel de biblioteca para personalizar a biblioteca ou
biblioteca de músicas por artista para encontrar rapidamente organizar os arquivos por propriedades distintas. Para obter
uma música de um determinado artista. mais informações, consulte Trabalhando com bibliotecas.
Incluir ou remover uma pasta. As bibliotecas reúnem 6. Cabeçalhos de coluna: Use para alterar a forma como os
conteúdo a partir das pastas incluídas ou dos locais de itens na lista de arquivos são organizados. Por exemplo, você
bibliotecas. pode clicar no lado esquerdo do cabeçalho da coluna para
Alterar o local de salvamento padrão. O local de alterar a ordem em que os arquivos e as pastas são exibidos ou
salvamento padrão determina onde um item é armazenado pode clicar no lado direito para filtrar os arquivos de maneiras
quando é copiado, movido ou salvo na biblioteca. diversas. (Observe que os cabeçalhos de coluna só estão
disponíveis no modo de exibição Detalhes. Para aprender
Compreendendo as partes de uma janela como alternar para o modo de exibição Detalhes, consulte
Quando você abre uma pasta ou biblioteca, ela é exibida em 'Exibindo e organizando arquivos e pastas' mais adiante neste
uma janela. As várias partes dessa janela foram projetadas tópico).
para facilitar a navegação no Windows e o trabalho com 7. Lista de arquivos: É aqui que o conteúdo da pasta ou
arquivos, pastas e bibliotecas. Veja a seguir uma janela típica e biblioteca atual é exibido. Se você usou a caixa de pesquisa
cada uma de suas partes: para localizar um arquivo, somente os arquivos que
correspondam a sua exibição atual (incluindo arquivos em
subpastas) serão exibidos.
Informática 94
APOSTILAS OPÇÃO
8. A caixa de pesquisa: Digite uma palavra ou frase na caixa A caixa de pesquisa está localizada na parte superior de
de pesquisa para procurar um item na pasta ou biblioteca cada janela. Para localizar um arquivo, abra a pasta ou
atual. A pesquisa inicia assim que você começa a digitar. biblioteca mais provável como ponto de partida para sua
Portanto, quando você digitar B, por exemplo, todos os pesquisa, clique na caixa de pesquisa e comece a digitar. A
arquivos cujos nomes iniciarem com a letra B aparecerão na caixa de pesquisa filtra o modo de exibição atual com base no
lista de arquivos. Para obter mais informações, consulte texto que você digita. Os arquivos serão exibidos como
Localizar um arquivo ou uma pasta. resultados da pesquisa se o termo de pesquisa corresponder
9. Painel de detalhes: Use o para ver as propriedades mais ao nome do arquivo, a marcas e a outras propriedades do
comuns associadas ao arquivo selecionado. Propriedades do arquivo ou até mesmo à parte do texto de um documento.
arquivo são informações sobre um arquivo, tais como o autor, Se você estiver pesquisando um arquivo com base em uma
a data da última alteração e qualquer marca descritiva que propriedade (como o tipo do arquivo), poderá refinar a
você possa ter adicionado ao arquivo. Para obter mais pesquisa antes de começar a digitar. Basta clicar na caixa de
informações, consulte Adicionar marcas e outras propriedades pesquisa e depois em uma das propriedades exibidas abaixo
a arquivos. dessa caixa. Isso adicionará um filtro de pesquisa (como
"tipo") ao seu texto de pesquisa, fornecendo assim resultados
Exibindo e organizando arquivos e pastas mais precisos.
Quando você abre uma pasta ou biblioteca, pode alterar a Caso não esteja visualizando o arquivo que está
aparência dos arquivos na janela. Por exemplo, talvez você procurando, você poderá alterar todo o escopo de uma
prefira ícones maiores (ou menores) ou uma exibição que lhe pesquisa clicando em uma das opções na parte inferior dos
permita ver tipos diferentes de informações sobre cada resultados da pesquisa. Por exemplo, caso pesquise um
arquivo. Para fazer esses tipos de alterações, use o botão arquivo na biblioteca Documentos, mas não consiga encontrá-
lo, você poderá clicar em Bibliotecas para expandir a pesquisa
Modos de Exibição na barra de ferramentas. às demais bibliotecas. Para obter mais informações, consulte
Toda vez que você clica no lado esquerdo do botão Modos Localizar um arquivo ou uma pasta.
de Exibição, ele altera a maneira como seus arquivos e pastas
são exibidos, alternando entre cinco modos de exibição Copiando e movendo arquivos e pastas
distintos: Ícones grandes, Lista, um modo de exibição chamado De vez em quando, você pode querer alterar o local onde
Detalhes, que mostra várias colunas de informações sobre o os arquivos ficam armazenados no computador. Por exemplo,
arquivo, um modo de exibição de ícones menores chamado talvez você queira mover os arquivos para outra pasta ou
Lado a lado e um modo de exibição chamado Conteúdo, que copiá-los para uma mídia removível (como CDs ou cartões de
mostra parte do conteúdo de dentro do arquivo. memória) a fim de compartilhar com outra pessoa.
Se você clicar na seta no lado direito do botão Modos de A maioria das pessoas copiam e movem arquivos usando
Exibição, terá mais opções. Mova o controle deslizante para um método chamado arrastar e soltar. Comece abrindo a pasta
cima ou para baixo para ajustar o tamanho dos ícones das que contém o arquivo ou a pasta que deseja mover. Depois, em
pastas e dos arquivos. Você poderá ver os ícones alterando de uma janela diferente, abra a pasta para onde deseja mover o
tamanho enquanto move o controle deslizante. item. Posicione as janelas lado a lado na área de trabalho para
ver o conteúdo de ambas.
Em seguida, arraste a pasta ou o arquivo da primeira pasta
para a segunda. Isso é tudo.
As opções do botão Modos de Exibição

Em bibliotecas, você pode ir além, organizando seus Para copiar ou mover um arquivo, arraste-o de uma janela para outra
arquivos de diversas maneiras. Por exemplo, digamos que
você deseja organizar os arquivos na biblioteca Músicas por Ao usar o método arrastar e soltar, note que algumas vezes
gênero (como Jazz e Clássico): o arquivo ou a pasta é copiado e, outras vezes, ele é movido. Se
Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em Músicas. você estiver arrastando um item entre duas pastas que estão
No painel da biblioteca (acima da lista de arquivos), clique no mesmo disco rígido, os itens serão movidos para que duas
no menu próximo a Organizar por e em Gênero. cópias do mesmo arquivo ou pasta não sejam criadas no
mesmo local. Se você estiver arrastando o item para um pasta
Localizando arquivos que esteja em outro local (como um local de rede) ou para uma
Dependendo da quantidade de arquivos que você tem e de mídia removível (como um CD), o item será copiado.
como eles estão organizados, localizar um arquivo pode
significar procurar dentre centenas de arquivos e subpastas; Obs: A maneira mais fácil de organizar duas janelas na área
uma tarefa nada simples. Para poupar tempo e esforço, use a de trabalho é usar Ajustar.
caixa de pesquisa para localizar o arquivo. Se você copiar ou mover um arquivo ou pasta para uma
biblioteca, ele será armazenado no local de salvamento padrão
da biblioteca.
Outra forma de copiar ou mover um arquivo é arrastando-
o da lista de arquivos para uma pasta ou biblioteca no painel
de navegação. Com isso, não será necessário abrir duas janelas
distintas.
A caixa de pesquisa
Informática 95
APOSTILAS OPÇÃO
Criando e excluindo arquivos (A) Windows Defender

O modo mais comum de criar novos arquivos é usando um (B) Lixeira
programa. Por exemplo, você pode criar um documento de (C) Windows Explorer
texto em um programa de processamento de texto ou um (D) Desktop
arquivo de filme em um programa de edição de vídeos.
Alguns programas criam um arquivo no momento em que 03. (CODENI-RJ - Analista de Sistemas - MS CONCURSOS
são abertos. Quando você abre o WordPad, por exemplo, ele / Adaptada) Qual forma os sistemas operacionais denominam
inicia com uma página em branco. Isso representa um arquivo os grupos de dados para que seja possível individualizar
vazio (e não salvo). Comece a digitar e quando estiver pronto grupos diferentes de informações?
para salvar o trabalho, clique no botão Salvar no WordPad. Na (A) Arquivos.
caixa de diálogo exibida, digite um nome de arquivo que o (B) Pastas.
ajudará a localizar o arquivo novamente no futuro e clique em (C) Programa.
Salvar. (D) Área de trabalho.
Por padrão, a maioria dos programas salva arquivos em
pastas comuns, como Meus Documentos e Minhas Imagens, o 04. (MPE-RS - Secretário de Diligências - CESPE /
que facilita a localização dos arquivos na próxima vez. Adaptada) O sistema operacional Windows utiliza um sistema
Quando você não precisar mais de um arquivo, poderá de armazenamento por meio de interfaces gráficas de usuário
removê-lo do computador para ganhar espaço e impedir que o baseado em
computador fique congestionado com arquivos indesejados. (A) arquivos e pastas, contendo nestas últimas apenas
Para excluir um arquivo, abra a respectiva pasta ou biblioteca tipos específicos de arquivos.
e selecione o arquivo. Pressione Delete no teclado e, na caixa (B) arquivos e pastas, contendo nestas últimas diferentes
de diálogo Excluir Arquivo, clique em Sim. tipos de arquivos e outras pastas adicionais.
Quando você exclui um arquivo, ele é armazenado (C) arquivos e pastas, contendo necessariamente nestas
temporariamente na Lixeira. Pense nela como uma rede de últimas outras pastas adicionais com diferentes tipos de
segurança que lhe permite recuperar pastas ou arquivos arquivos.
excluídos por engano. De vez em quando, você deve esvaziar a (D) arquivos, contendo diferentes tipos de pastas, tipos
Lixeira para recuperar o espaço usado pelos arquivos específicos de arquivos e outras pastas adicionais.
indesejados no disco rígido. (E) arquivos, contendo diferentes tipos de pastas e outros
Os arquivos e as pastas devem ter um nome. O nome é dado tipos específicos de arquivos com pastas adicionais.
no momento da criação. A Regra para nomenclatura de
arquivos e pastas varia para cada Sistema Operacional. No 05. (Banco do Brasil - Escriturário - CESGRANRIO /
Windows, que vamos estudar neste material, os nomes podem Adaptada) Nos sistemas operacionais como o Windows, as
conter até 256 caracteres (letras, números, espaço em branco, informações estão contidas em arquivos de vários formatos,
símbolos), com exceção destes / \ | > < * ? : “ que são que são armazenados no disco fixo ou em outros tipos de
reservados pelo Windows. mídias removíveis do computador, organizados em
(A) telas.
Abrindo um arquivo existente (B) imagens.
Para abrir um arquivo, clique duas vezes nele. Em geral, o (C) janelas.
arquivo é aberto no programa que você usou para criá-lo ou (D) pastas.
alterá-lo. Por exemplo, um arquivo de texto será aberto no seu (E) programas.
programa de processamento de texto.
Mas nem sempre é o caso. O clique duplo em um arquivo Gabarito
de imagem, por exemplo, costuma abrir um visualizador de 01. E\02. C\03. A\04. B\05. D
imagens. Para alterar a imagem, você precisa usar um
programa diferente. Clique com o botão direito do mouse no
arquivo, clique em Abrir com e no nome do programa que Microsoft Office 2010 e
deseja usar. seguintes.
Questões
Caro(a) Candidato(a), como não foi especificado os
01. (Caixa Econômica Federal - Técnico Bancário Novo programas do office, abordaremos apenas os mais
- CESGRANRIO) Os sistemas operacionais Windows, como o utilizados.
Windows 2008 e o Windows 7, trazem em suas versões, como
padrão, um programa cujo objetivo é gerenciar arquivos, WORD 2010 16
pastas e programas.
Esse programa é denominado
(A) BDE Administrator
(B) File Control
(C) Flash Player
(D) Internet Explorer
02. (Prefeitura de Palmas - Agente Administrativo

Educacional – COPESE) No sistema operacional Windows há
um organizador de disco que possibilita trabalhar com os
arquivos, fazendo, por exemplo, cópia, exclusão e mudança de
local dos mesmos. Este organizador é chamado de:
16Partes do texto extraído do site https://support.office.com/pt-br/

article/Tarefas-b%C3%A1sicas-no-Word-2010-eeff6556-2d15-47d2a04a-
7ed74e99a484?ui=pt-BR&rs=pt-BR&ad=BR
Informática 96
APOSTILAS OPÇÃO
Tela inicial Word ser toda exibida na tela a barra se torna visível para que seja
1-Barra de ferramentas de acesso rápido: Permite acessar possível percorrer o documento na horizontal.
opções do Word de forma ágil. Ao clicar na seta ao lado direito 11-Local de edição do documento: É onde o documento é
desta barra é possível personalizá-la, adicionando atalhos criado, no Word é possível inserir texto, imagens, formas,
conforme sua necessidade. gráficos...
1.1- Salvar: Permite gravar o documento no computador, 12-Abas de opções de formatação do documento: Através
se for a primeira vez a será iniciada a tela de salvar como, para das opções disponíveis em cada aba é possível formatar o
que você nomeie o arquivo e escolha o local onde o mesmo será documento, existem sete abas que estão visíveis o tempo todo
armazenado. Caso o documento já tenha sido salvo esta opção no Word:
apenas grava as alterações. O atalho usado para salvar é CTRL Abas com opções para formatação de textos do Word.
+ B. Página inicial: Opções de formatação do texto.
1.2- Desfazer: Desfaz a última ação realizada, por exemplo: Inserir: Opções para inserção de imagens, gráficos,
se você apagou algo sem querer é possível recuperar símbolos, caixas de texto, tabelas...
desfazendo a ação por meio deste atalho ou através do atalho Layout da Página: Opções de formatação de página e
CTRL + Z. Note na imagem acima que o item 1.2 está colorido organização dos objetos do documento.
e o item 1.3 está sem cor, quando o item está colorido significa Referências: Opções para configuração de sumário,
que é possível usar este atalho, quando não está colorido a legenda, citações...
função está desabilitada é não é possível usá-la. A seta ao lado Correspondências: Opções para configuração de mala
da opção permite selecionar qual ação deve ser desfeita. direta.
1.3- Refazer: Repete uma ação executada recentemente, Revisão: Opções de revisão de texto, idioma, proteção e
quando o atalho desfazer é acionado é possível acionar o botão bloqueio do arquivo...
refazer para deixar o documento como antes. O atalho da Exibição: Opções de configuração de exibição do
opção refazer é CTRL + R. documento.
1.4- Personalizar barra de ferramentas de acesso rápido: 14- Menu arquivo: acessa opções de manipulação de
Permite adicionar atalhos na barra de ferramentas de acesso documentos
rápido. As opções de manipulação de documentos do Word 2010
2-Título do documento: Local onde é exibido o nome e o estão localizadas no menu “Arquivo”
tipo do arquivo.
3-Botões de controle de janela: Permite minimizar,
maximizar ou fechar o documento.
Botões minimizar, maximizar e fechar.
2.1-Minimizar: Reduz a janela a um botão na barra de

tarefas.
2.2-Maximizar: Amplia a janela até ocupar toda a área de
trabalho, ao clicar novamente o tamanho da janela retornara
Localização do menu “Arquivo”
ao tamanho original.
2.3-Fecha a janela atual. Caso o arquivo tenha sido alterado
e não salvo uma caixa de diálogo será exibida para lembrar o
usuário de salvar o arquivo.
3-Ajuda: Permite acesso a ajuda do office, que pode ser
acessada através do botão F1. É possível consultar as dúvidas
digitando o assunto na caixa de pesquisa e clicar em pesquisar,
a ajuda pode ser localizada Online (abre o site da Microsoft
através do navegador padrão do computador) ou Offline
(pesquisa nos arquivos de ajuda que são instalados junto com
o Word 2010).
4-Barra de rolagem vertical: Permite navegar entre as
páginas do documento, através das setas ou da barra.
5-Zoom: Permite ampliar ou reduzir o tamanho da área de
visualização do documento, aumentar ou diminuir o zoom não
interfere na impressão para aumentar o tamanho da letra de
um texto devemos aumentar o tamanho da fonte.
6-Modo de exibição de texto: Permite selecionar diferentes
modos de visualização do documento.
7-Idioma: Permite selecionar o idioma padrão do
documento, o idioma selecionar afeta como o corretor Itens do menu “Arquivo”
ortográfico irá funcionar.
8-Contador de palavras: Conta o número de palavras em Novo
uma seleção ou no texto todo. Ao selecionar a opção “Novo”, serão demonstrados os
9-Número de página do documento: Permite visualizar o modelos disponíveis para a criação de um novo arquivo, que
número de páginas que o documento tem e em qual página o pode ser um documento em branco ou um modelo do Word,
usuário está no momento. Clicando neste item é possível que permite criar um tipo específico de documento, como um
acessar a opção ir para que permite localizar páginas. plano de negócios ou um currículo.
10-Barra de rolagem horizontal: Quando o tamanho da
janela é reduzido ou o zoom é aumentado e a página não pode
Informática 97
APOSTILAS OPÇÃO
Salvar Tamanho do Papel – Seleciona tamanhos de papel padrão

O Word 2010 oferece duas opções para guardar um para impressão como, por exemplo, A3, A4, Ofício, é possível
arquivo, essas opções são “Salvar” e “Salvar como”. Cada uma incluir um tamanho personalizado se necessário.
delas tem uma função diferente, a opção “salvar” deve ser Configurações de Margem de Impressão – Essas
utilizada quando o documento utilizado já foi salvo pelo menos configurações podem ser feitas previamente a impressão ou se
uma vez, o que permite que ao fecharmos o arquivo tudo o que o usuário preferir é possível inseri-las no momento da
foi alterado no mesmo não seja perdido. A opção “Salvar como” impressão.
é utilizada quando há a necessidade de salvar uma cópia do Quantidade por página – Esta opção cria miniaturas de
arquivo com um nome diferente, para que as alterações páginas onde é possível que sejam impressas várias páginas
realizadas não fiquem gravadas no arquivo original. por folha, se o papel utilizado for o papel A4, é possível
imprimir até 16 páginas por folha.
Imprimir
Permite que seja realizada a impressão do documento, Proteger com senha
selecionando o número de cópias a impressora e configurar as Ao selecionar a opção informações no menu “Arquivo”
opções de impressão. você pode proteger o documento. As opções de proteção são:
Opções de proteção de um documento
A aparência. Clique em Configurações para selecionar

quais estilos são permitidos. Restrições de edição: você
controla como o arquivo pode ser editado ou pode desativar a
edição. Clique em Exceções ou Mais usuários para controlar
quem pode editar. Aplicar proteção. Clique em Sim, Aplicar
Proteção para selecionar a proteção de senha ou a
autenticação do usuário.
Tela de configuração de impressão do Word2010 - Adicionar uma assinatura digital: As assinaturas digitais
autenticam informações digitais, como documentos,
Impressora – neste item o usuário escolhe a impressora mensagens de e-mail e macros, usando a criptografia do
para o envio do documento a ser impresso. computador.
Propriedades da impressora – o usuário define as
configurações da impressora, exemplo: Se na impressão será Propriedades
utilizado somente o cartucho de tinta preto. Ainda na opção informações é possível visualizar as
Configurações – permite que o usuário configure as propriedades do documento.
páginas a serem impressas, como por exemplo, impressão As propriedades de um documento são detalhes de um
total do documento, imprimir apenas páginas pares ou arquivo que o descrevem ou identificam. As propriedades
ímpares, imprimir um trecho do texto selecionado ou páginas incluem detalhes como título, nome do autor, assunto e
intercaladas. palavras chave que identificam o tópico ou o conteúdo do
Páginas: permite definir quais páginas serão impressa, se documento.
forem páginas intercaladas essas devem ser separadas por
vírgula (por exemplo, para impressão das páginas 1 e 5, ficaria Estrutura básica dos documentos
1,5) ou então para impressão de intervalos, ou seja, para Os Editores de texto, assim como é o Microsoft Word 2010,
impressão das páginas de 2 a 6 ficaria 2-6, é possível imprimir são programas de computadores elaborados para edição e
páginas intercaladas e intervalos um exemplo seria 2,5,6-9 formatação de textos, essas formatações são em cabeçalhos e
nesse caso serão impressas as páginas, 2, 5, 6, 7, 8 e 9. rodapés, fontes, parágrafos, tabelas, trabalhos com textos em
Imprimir em um lado: permite-nos selecionar se a colunas, numerações de páginas, referências como índices,
impressão irá ocorrer somente de um lado, ou dos dois lados notas de rodapé e inserção de objetos.
da página. Seu formato de gravação é DOCX e os documentos além das
Agrupado: é a opção onde definimos como a impressora características básicas citadas acima possuem a seguinte
vai agrupar as páginas impressas, por exemplo: Em um estrutura:
documento onde temos três páginas e queremos que sejam • Cabeçalho;
impressas três cópias do mesmo, ao utilizar o modo agrupado • Rodapé;
a impressora irá imprimir todas as páginas da primeira cópia, • Seção;
em seguida todas as páginas da segunda cópia e em seguida • Parágrafos;
todas as páginas da terceira cópia. Se for selecionada a opção • Linhas;
desagrupado a impressão seria primeiro as 3 páginas nº 1, em • Paginas;
seguida as 3 páginas nº 2 e depois as 3 páginas nº 3. • Números de Páginas;
Orientação da Página – Permite que as páginas sejam • Margens;
impressas em configurações e paisagem ou retrato.
Informática 98
APOSTILAS OPÇÃO
Abaixo, seguem alguns exemplos, mas ao longo de nossa

apostila veremos esses itens detalhados:
Grupo de opções para formatação de fonte
Nome da Fonte: Os nomes das fontes estão relacionados

diretamente com seus estilos, por padrão o Word 2010 o Word
sugere a utilização das fontes Calibri e Cambria, também existe
uma área onde ficam armazenas as fontes que foram usadas
recentemente, como no exemplo a seguir:
Tamanho da Fonte: ao lado da caixa onde fica definido o
nome da fonte utilizada temos a caixa de seleção dos tamanhos
das fontes, exemplo: 8, 9, 10, 11 e assim por diante, se
necessário, o usuário também pode digitar um valor numérico
nesta caixa e pressionar a tecla Enter para fixar o tamanho
desejado, ainda podemos utilizar os ícones aumentar ou
diminuir o tamanho do texto. Há a possibilidade de utilizar
Aba página inicial
também as teclas de atalho (Ctrl + Shift + >) para aumentar o
A aba página inicial permite que você adicione texto,
tamanho da fonte ou (Ctrl + Shift + <) para diminuir o tamanho
formate a fonte e o parágrafo, configure estilos de formatação
da fonte.
e permite localizar substituir ou selecionar determinadas
partes do texto.
Área de transferência
Auxilia nos procedimentos de Copiar, Recortar, Colar e na
utilização do pincel de formatação.
Legenda dos atalhos para fonte
Maiúsculas e Minúsculas: Altera todo o texto selecionado

de acordo com as opções a seguir:
Opções da Área de Transferência
Colar: Permite adicionar ao documento uma imagem ou

texto copiado do navegador de internet, de uma planilha do
Excel, de uma apresentação do Power Point ou mesmo do
próprio Word. Opções do menu Maiúsculas e Minúsculas
A tecla de atalho utilizada é a combinação (CTRL + V)
Recortar: Remove a seleção, adicionando-a na área de Limpar Formatação: Limpa toda a formatação do texto.
transferência, para que o conteúdo seja colado em outro local, Deixando-o com a formatação do estilo Normal.
seja ele no mesmo documento ou em outro. A tecla de atalho
utilizada é a combinação (CTRL + X)
Copiar: Copia a seleção, adicionando-a na área de
transferência, para que o conteúdo seja colado em outro local,
seja ele no mesmo documento ou em outro. A tecla de atalho
utilizada é a combinação (CTRL + C) Ícone da opção usada para limpar formatação
Pincel de Formatação: Permite que a formatação de um
texto por exemplo, seja copiada, ao visualizar determinada Negrito: Torna o traço da escrita mais grosso que o comum.
formatação você pode selecioná-la, clicar no pincel de Pode ser aplicado ao selecionar um texto ou palavra e clicar no
formatação, neste momento o cursor do mouse vai ficar no atalho do grupo de opções fonte ou usando a combinação (Ctrl
formato de um pincel, agora todo o texto que você selecionar + N). Ex:
receberá a mesma formatação da seleção que foi feita Itálico: Deixa a fonte levemente inclinada à direita. Pode
anteriormente. A tecla de atalho utilizada é a combinação ser aplicado ao selecionar um texto ou palavra e clicar no
(CTRL + Shift + C) para copiar e (CTRL + Shift + V) para colar. atalho do grupo de opções fonte ou usando a combinação (Ctrl
+ I). Ex:
Fonte Sublinhado: Sublinha o texto, frase ou palavra selecionada,
As fontes são definidas a partir de seu estilo, tipo e inserindo uma linha abaixo da mesma. Pode ser aplicado ao
tamanho, o Word, trabalha com as chamadas fontes True Type selecionar um texto ou palavra e clicar no atalho do grupo de
gravadas sob o formato .ttf, o local de armazenamento das opções fonte ou usando a combinação (Ctrl + S). Ex:
fontes é no diretório Fonts dentro da pasta Windows, essas Tachado: Desenha uma linha no meio do texto selecionado.
não ficam só disponíveis para o Word, mas sim para todos os Ex:
programas do computador. Exemplo de texto tachado.
Na barra de ferramentas padrão da aba página inicial do Subscrito: Cria letras ou números pequenos abaixo do
Word, estão disponíveis em forma de ícones todas as opções texto.
para formatações de texto, como veremos a seguir: Tem como atalho a combinação de teclas (Ctrl + =). Ex:
H2O
Informática 99
APOSTILAS OPÇÃO
Sobrescrito: Cria letras ou números pequenos acima do Os Editores de texto, assim como é o Microsoft Word
texto. Tem como atalho a combinação de teclas (Ctrl + Shift + 2010, são programas de computadores elaborados para
+) . Ex : edição e formatação de textos.
158
Efeitos de texto: Permite adicionar efeitos ao texto como Exemplo do uso de borda inferior e superior, a esquerda e
sombra, reflexo ou brilho. Ao clicar na seta ao lado do atalho a direita.
de efeitos temos algumas opções disponíveis para aplicar no
texto selecionado. Aba inserir
Cor do Realce do texto: Faz com que o texto selecionado As ferramentas dessa área são utilizadas para inserção de
fique como se tivesse sido selecionado por um marcador de objetos nas páginas do documentos, estas, são divididas pelas
texto. seguintes categorias:
Exemplo de texto com realce Página – Insere ao documento objetos como folha de rosto,
Cor da fonte: Muda a cor do texto selecionado. Podemos página em branco ou quebra de página (envia o texto ou cursor
escolher uma cor sugerida ou clicar em mais cores para para a próxima página).
visualizar mais opções de cores, ou ainda utilizar a opção Tabelas – Cria no documento tabelas com o número de
gradiente que permite escolher uma combinação de cor para a colunas e linhas especificado pelo usuário, nesse MENU,
fonte. também são disponibilizadas ferramentas como “desenhar
Formatação de Parágrafos, são utilizadas para alinhar o tabela” (permite que o usuário fique livre para desenhar sua
texto, criar recuos e espaçamentos entre parágrafos, conforme tabela), “Planilha do Excel” (importa uma planilha do Excel
a necessidade do usuário. para dentro do Documento do Word) e “Tabelas Rápidas” (Cria
Texto alinhado à Esquerda – Alinha todo o texto modelos de tabelas pré-definidos como calendários, matrizes,
selecionado a esquerda da página. etc.).
Texto Centralizado – Centraliza o texto no meio da No Word 2010, sempre que inserimos algum objeto que
página. possua configurações adicionais, ou seja que não estão
Texto alinhado a Direita – Faz com que o texto disponíveis nos sete menus iniciais, submenus são adicionados
selecionado fique alinhado a direita da página. para auxiliar na formatação do objeto, quando inserimos uma
Texto alinhado Justificado – Alinha todo o texto de forma tabela por exemplo, as abas Design e Layout ficam disponíveis,
justificada, ou seja, o texto selecionado fica alinhado pois são abas que só aparecem quando estamos formatando
perfeitamente tanto a esquerda, quanto a direita. uma tabela.
Marcadores e Numeração - é uma ferramenta
fundamental para elaboração de textos seja um texto
profissional, doméstico ou acadêmico. O Word disponibiliza
três tipos de marcadores que são:
Marcadores (são exibidos em forma de símbolos)
Numeração (são exibidos em forma de números e até
mesmo letas)
Lista de vários Níveis (são exibidos níveis para o
marcador exemplo, 1.1 ou 2.1.3)
Espaçamento Ferramentas de Tabela aba Design
Texto Formatado 1-Opção ferramentas de tabela, traz as abas Design e
utilizado
MICROSOFT WORD 2010 Layout que são usadas para a formatação de tabelas.
Espaçamento de 1,0 pt 2-Aba Design: Permite configurar cores, estilos de borda e
Os Editores de texto, assim como é sombreamento de uma tabela.
o Microsoft Word 2010, são 3-Aba Layout: Permite configurar a disposição do texto ou
programas de computadores 1,0 pt imagem dentro da tabela, configurar o tamanho das colunas e
elaborados para edição e linhas e trabalhar com os dados da tabela.
formatação de textos.
MICROSOFT WORD 2010
Espaçamento de 1,5 pt
Os Editores de texto, assim como é
o Aba Layout
Microsoft Word 2010, são
programas de computadores Obs: Quando estamos trabalhando com tabelas e
1,5 pt desejamos apagar os dados que estão dentro dela usamos a
elaborados para edição e
formatação de textos. tecla “Delete”, a tecla Backspace é usada quando desejamos
MICROSOFT WORD 2010 excluir linhas, colunas ou a tabela.
Espaçamento de 2,0 pt Ilustrações – Permite a inserção de Imagens (arquivos de
Os Editores de texto, assim como é imagens do computador), ClipArt (arquivos de mídia, como
o Microsoft Word 2010, são ilustrações, fotografias, sons, animações ou filmes, que são
programas de computadores 2,0 pt fornecidos no Microsoft Office), Formas (Formas
elaborados para edição e geométricas), SmartArts (Diagramas), Gráficos (Importa do
formatação de textos. Excel gráficos para ilustração de dados), Instantaneo(insere
uma imagem de um programa que esteja minimizado na barra
Sombreamento nos parágrafos – Realça todo o de tarefas).
parágrafo, diferenciando do item Cor do Realce do Texto. Ao inserir uma imagem temos acesso as opções de
Bordas – as bordas inferiores são utilizadas para criar formatação de imagem, que vem através de uma nova aba.
linhas em volta do texto selecionado, basta selecionar o texto Através dela é possivel fazer ajustes na imagem, definir estilos,
desejado e escolher as bordas desejadas: organizar ela no texto e definir seu tamanho.
Informática 100
APOSTILAS OPÇÃO
Ferramentas de Imagem: Aba Formatar
Ao inserir formas também temos acesso a uma nova aba

Formatar que faz parte da opção ferramentas de Desenho.
Onde é possível escolher outras formas, colorir, definir textos Tamanho – Permite que o usuário escolher um tamanho
para as formas, organiza-la no documento e configurar seu de papel para o documento, assim como em todas as outras
tamanho. configurações existem tamanhos padrões, mas é possível
Link – Utilizado para criar ligações com alguma página da personaliza-los.
WEB ou para ativar algum cliente de e-mail ativo no Colunas – divide o texto da página em uma ou mais
computador. colunas. Essa opção é muito utilizada para diagramações de
Também podemos criar uma referência cruzada, ela livros, apostilas, revistas, etc.
permite criar vínculos com outras partes do mesmo Quebra de Página – Adiciona Página, seção ou quebras de
documento. Por exemplo, você pode usar uma referência coluna ao documento.
cruzada para criar vínculo com uma imagem que aparece em
algum lugar no documento. A referência cruzada aparece como Aba referências
um link que leva o leitor até o item referenciado. A aba de Referencias possui um amplo conjunto de
ferramentas a serem utilizadas no documento, como por
Cabeçalho e Rodapé – Edita o cabeçalho e o rodapé do exemplo, índices, notas de rodapé, legendas, etc.
documento, aplicando sua configuração a todas as páginas. Sumário – Ferramenta para elaboração do Índice principal
Sendo que o cabeçalho está localizado na parte de cima do do documento, este pode ser criado a partir de Estilos pré-
documento e o rodapé na parte de baixo, conforme estabelecidos ou por meio de inserção de itens manualmente.
demonstrado na imagem localizada no item estrutura básica Nota de Rodapé – Utilizada para referenciar algo do texto
dos documentos. no rodapé da página, essas são numeradas automaticamente.
Número de Página – Insere uma sequência numérica às Notas de Fim – Semelhante a Nota de Rodapé, porém não
páginas, sendo no cabeçalho ou no rodapé e na esquerda ou aparece no rodapé e sim no final do texto.
direita. Citação Bibliográfica – Permite que sejam inseridas
Textos – Caixa de Texto (insere uma caixa de texto informações como autor, título, ano, cidade e editora na
préformatada), Partes Rápidas (insere trechos de textos citação.
reutilizáveis configurados pelo usuário), WordArt (inclui um Legenda – Utilizada para criar legendas de tabelas e
texto decorativo ao documento) e Letras Capitular (cria uma figuras, pode ser utilizado como índice de ilustrações e tabelas.
letra maiúscula grande no início do parágrafo). Índice - É uma lista de palavras encontradas no
Campos pré-definidos (Linha de Assinatura e Data e documento, juntamente com o número das página em que as
Hora) – A Linha de Assinatura insere um campo automático palavras aparecem.
que necessita de prévia configuração com a especificação para
uma pessoa assinar o documento, caso o usuário possua uma REVISÃO
assinatura digital, então poderá utilizá-la, o campo Data e Hora A guia revisão nos traz ferramentas de ortografia e
insere em diversos formatos a data e/ou hora do computador. gramática, Contador de palavras, Comentários e etc. Todas as
Símbolos – utilizado para inserção de fórmulas funcionalidades desta guia servem para a realização uma
matemáticas (já existentes no computador ou criadas pelo revisão geral no documento com a finalidade de realizar
usuário) ou símbolos não disponíveis no teclado. buscas de erros no texto.
Layout da Página A opção de Ortografia e gramatica serve para auxiliar a
Nessa área ficam dispostas as opções de formatações correção do documento, onde é possível corrigir palavras
gerais de Layout da página ou do documento a ser trabalhado, escritas de forma errada ou corrigir a forma como
como configurações de margens, orientações da página, determinados símbolos foram inseridos.
colunas e tamanhos:
Margens – permite que o usuário atribua configure as
margens superior, inferior, direita e esquerda da página, o
Word 2010 já traz em sua configuração padrão margens
préconfiguradas, porém, mas é possível incluir suas próprias
configurações, clicando em “Margens Personalizadas”.
Orientação – Altera o layout da página para retrato ou
paisagem.
Verificação ortográfica e gramatical
Informática 101
APOSTILAS OPÇÃO
O Word identifica erros de ortografia e gramatica através

Insere um elemento externo (como uma
de sublinhados, o sublinhado vermelho abaixo de uma palavra CTRL + K
imagem) no texto.
no Word indica possíveis erros de ortografia, é uma palavra
não reconhecida, onde o usuário pode optar por corrigi-la ou CTRL + Z Desfaz as últimas ações.
adicionar esta palavra ao dicionário. Basta clicar com o botão Transforma todas as letras do texto
direito do mouse sobre a palavra para ver as sugestões. Faz CTRL +
selecionado em maiúsculas ou desfaz a
parte das opções de ortografia e gramática a sugestão de SHIFT + A
operação.
escrita da pala, que na imagem abaixo sugere que a palavra
seja escrita com letra maiúscula, podemos ignora o aviso do Transforma todas as letras do texto
CTRL +
Word, assim o sublinhado desaparece desta palavra, podemos selecionado em minúsculas (caixa baixa)
SHIFT + K
ignorar tudo, para que não apareça o sublinhado todo o ou desfaz a operação;
documento onde a palavra está escrita ou adicionar ao SHIFT + F1 Revela qual é a formatação do texto atual.
dicionário para que a palavra não seja reconhecida como
errada novamente em nenhum documento do Word escrito CTRL + G;
Alinha o parágrafo, respectivamente, à
neste computador, porém o usuário deve tomar cuidado pois CTRL + Q;
direita, à esquerda, central e de forma
ao adicionar uma palavra escrita de forma errado no CTRL + E;
justificada.
dicionário a correção ortográfica não irá sugerir correção para CTRL + J
a mesma em nenhum momento. CTRL + 1; Define o espaçamento entre linhas em
CTRL + 2; espaço simples, duplo ou 1,5,
CTRL +5 respectivamente.
CTRL +
Aumenta ou diminui o zoom do texto na
ROLAGEM
tela.
DO MOUSE
ALT + CTRL Divide a janela de exibição do documento
+S em duas.
CTRL + V + Cola o texto da área de transferência sem
CTRL + T formatação da origem.
CTRL + SHIFT Aumenta ou diminui a fonte de um texto
+ < ou > selecionado;
Opções de correção ortográfica.
CTRL +
Aplica as marcações de itens (bullets).
O sublinhado verde abaixo de uma palavra indica possíveis SHIFT + L
erros gramaticais. CTRL+
Copia o estilo do texto;
SHIFT + C
F4 Repete a última ação.
Abre a caixa de inserção. Permite
adicionar páginas em branco, paginação,
F5
comentários e notas de rodapé, entre
outros.
CTRL +
Vai para o início ou para o fim do
Home; CTRL
documento.
+ End
Opções par correção gramatical. Aplicar uma senha a um documento

Você pode proteger um documento usando uma senha
Obs: Tanto o sublinhado vermelho quanto o verde não irão para evitar acesso não autorizado.
aparecer em uma impressão, essas marcas só são visíveis no Clique na guia Arquivo.
computador. Clique em Informação.
Clique em Proteger Documento e em Criptografar com
COMENTÁRIOS: Permite que um comentário seja Senha.
adicionado em uma seleção. Na caixa Criptografar Documento, digite uma senha e
clique em OK.
Na caixa Confirmar Senha, digite a senha novamente e
clique em OK.
OBSERVAÇÃO - As senhas diferenciam maiúsculas de

minúsculas. Verifique se a tecla CAPS LOCK está desativada
quando digitar uma senha pela primeira vez.
Se você perder ou esquecer uma senha, o Word não poderá
recuperar os seus dados.
Exemplo de texto com comentário.
PRINCIPAIS TECLAS DE ATALHO DO WORD Ativar ou desativar o controle de alterações
Você pode personalizar a barra de status para adicionar
CTRL + Insere uma quebra de página (pulando um indicador que avise quando o controle de alterações está
ENTER para a seguinte). ativado ou não. Quando o recurso Controlar Alterações está
CTRL + D (ou ativado, você pode ver todas as alterações feitas em um
Abre a tela de formatação de fontes.
ALT + K)
Informática 102
APOSTILAS OPÇÃO
documento. Quando estiver desativado, você pode fazer

alterações em um documento sem marcar o que mudou.
Ativar o controle de alterações
Na guia Revisão, no grupo Controle, clique na imagem de
Controlar Alterações.
Para adicionar um indicador de controle de alterações na
barra de status, clique com o botão direito do mouse na barra
de status e clique em Controlar Alterações. Clique no indicador
Controlar Alterações na barra de status para ativar ou
desativar o controle de alterações.
OBSERVAÇÃO - Se o comando Controlar Alterações

estiver indisponível, pode ser necessário desativar a proteção
do documento. Na guia Revisar, no grupo Proteger, clique em (A)O documento contém 1 página e está formatado com 2
Restringir Edição e clique em Parar Proteção, na parte inferior colunas.
do painel de tarefas Proteger Documento (pode ser necessário (B)A primeira página está sendo exibida em modo de
saber a senha do documento). impressão e a segunda página, em modo de layout web.
Desativar o controle de alterações (C)O documento contém 2 páginas, sendo a primeira em
Quando você desativa o controle de alterações, pode orientação paisagem e a segunda, em orientação retrato.
revisar o documento sem marcar as alterações. A desativação (D)O documento contém 1 página, sendo que o primeiro
do recurso Controle de Alterações não remove as alterações já quadro é dedicado a anotações do autor do texto.
controladas. (E)O documento está 40% preenchido.
IMPORTANTE - Para remover alterações controladas, use
os comandos Aceitar e Rejeitar na guia Revisar, no grupo 04. (Banco do Brasil – Escriturário – FCC/2011)
Alterações. Comparando-se o Word com o Writer,
Na guia Revisão, no grupo Controle, clique na imagem de (A) apenas o Word possui o menu Tabela.
Controlar Alterações. (B)apenas o Word possui o menu Ferramentas.
Para adicionar um indicador de controle de alterações na (C)nenhum dos dois possui o menu Tabela.
barra de status, clique com o botão direito do mouse na barra (D)apenas o Word possui os menus Ferramentas e Tabela.
de status e clique em Controlar Alterações. Clique no indicador (E) ambos possuem os menus Ferramentas e Tabela.
Controlar Alterações na barra de status para ativar ou
desativar o controle de alterações. 05. (NOSSA CAIXA DESENVOLVIMENTO - Advogado –
FCC/2011) No Microsoft Word e no BrOffice Writer, alinhar,
Questões centralizar e justificar são opções de
(A) organização de desenhos.
01. No Microsoft Word 2010, em sua configuração padrão, (B)ajustamento de células em planilhas.
as configurações de parágrafo e estilo são encontradas na guia: (C)formatação de texto.
(A)Inserir. (D)ajustamento de slides para exibição.
(B)Layout da Página. (E) aumento e diminuição de recuo.
(C)Página Inicial.
(D) Exibição. Respostas
(E) Revisão. 01. C./02. B.\03. C.\ 04. E.\ 05. C.
02. (Prefeitura de Trindade - GO - Monitor de Educação WORD 2013

Infantil - FUNRIO/2016). A questão, a seguir, refere-se ao
software Microsof Word 2010, instalação padrão em Tarefas básicas no Word 2013
português. Considere os seguintes padrões de digitação de O Microsoft Word 2013 é um programa de processamento
palavras: de texto desenvolvido para o ajudar a criar documentos de
qualidade profissional. O Word ajuda-o a organizar e escrever
documentos de forma mais eficiente.
Os primeiros passos para criar um documento no Word
2013 consistem em escolher se quer começar a partir de um
documento em branco ou se prefere que um modelo faça a
maior parte do trabalho por si. A partir daí, os passos básicos
Para alterar a digitação de uma palavra do padrão I para o na criação e partilha de documentos são os mesmos. As
padrão II e, em seguida, para o padrão III, é necessário ferramentas de edição e revisão avançadas ajudam a colaborar
selecionar a palavra e acionar, duas vezes seguidas, o seguinte com outras pessoas, de modo a criar um documento perfeito.
conjunto de teclas:
(A)CTRL + F2 Escolher um modelo
(B)SHIFT + F3 Muitas vezes, é mais fácil criar um documento novo com
(C)CTRL + TAB base num modelo do que começar com uma página em branco.
(D)CTRL + ALT + A Os modelos do Word estão prontos a usar com temas e estilos
(E)CTRL + Caps Lock já aplicados. Só tem de adicionar o seu próprio conteúdo.
Cada vez que iniciar o Word 2013, pode escolher um
03. Assinale a alternativa correta, sobre o documento a modelo a partir da galeria, clicar numa categoria para ver os
seguir, criado no Microsoft Word 2010, em sua configuração modelos que contém ou pesquisar mais modelos online. (Se
original, com o cursor posicionado na segunda página. preferir não utilizar um modelo, clique em Documento em
branco.)
Para obter mais detalhes sobre um modelo, selecione-o
para abrir a pré-visualização.
Informática 103
APOSTILAS OPÇÃO
Criar um novo documento através de um modelo Salvar um documento

Localize ou crie o modelo ideal para não ter que recriar Para salvar um documento pela primeira vez, faça o
repetidamente conteúdo básico. Além disso, uma vez que o seguinte:
Word guarda as alterações no documento novo e não no - Clique na guia Arquivo.
modelo, você pode utilizar esse modelo para uma infinidade de - Clique em Salvar Como.
documentos. - Procure a localização em que o documento será salvo.
Quando o Word é iniciado pela primeira vez, a lista de - Clique em Salvar.
modelos é apresentada automaticamente. Para ver a lista em
outro momento, clique em Arquivo > Novo. Obs: Para salvar o documento no seu computador, escolha
Obs: Clique em Documento em branco ou pressione ESC uma pasta do Computador ou clique em Procurar. Para salvar
para começar com uma página em branco. o documento online, escolha a localização em Locais ou
Você pode procurar mais modelos em Pesquisar modelos Adicionar uma Localização. Quando os arquivos estiverem
online. Para acessar rapidamente os modelos populares, clique online, poderá compartilhar, comentar e colaborar através dos
numa das palavras-chave apresentadas logo abaixo da caixa de arquivos em tempo real.
pesquisa. O Word salva os documentos automaticamente no formato
.docx. Para salvar o documento em um formato diferente,
clique na lista tipo e selecione o formato de arquivo que deseja.
Para salvar o documento à medida em trabalha, clique em
Salvar na Barra de Ferramentas de Acesso Rápido.
Caixa de pesquisa e pesquisas sugeridas
Quando encontrar um modelo que goste, dê um duplo

clique no mesmo para criar um documento com base nesse
modelo. Para ver melhor, clique na miniatura para ver uma
pré-visualização maior. Clique nas setas em qualquer um dos
lados da janela de pré-visualização para ver modelos
relacionados. Salvar na barra de ferramenteas de acesso rápido
Na janela de pré-visualização, clique duas vezes na
miniatura ou clique em Criar para dar início a um novo Ler documentos
documento com base nesse modelo. Abra o documento em Modo de Leitura para ocultar a
Se utiliza um modelo com frequência, pode fixá-lo para que maioria dos botões e ferramentas e assim concentrar-se na sua
esteja sempre disponível quando inicia o Word. Clique no leitura sem distrações.
ícone de alfinete que surge por baixo da miniatura na lista de
modelos. Obs: Alguns arquivos de texto, tais como documentos ou
Os modelos fixados nunca mostram uma pré-visualização. anexos protegidos, são automaticamente abertos em Modo de
Faça duplo clique na miniatura do modelo fixado para criar Leitura.
rapidamente um novo documento com base nesse modelo. - Clique em Exibiçãor > Modo de Leitura.
Se não tem por hábito abrir determinados documentos - Para se mover entre páginas num documento, siga um dos
com frequência, alterar partes que estão desatualizadas e, em seguintes passos:
seguida, salve o documento com um novo nome, considere - Clique nas setas dos lados esquerdo e direito das páginas.
guardar o documento como um modelo. Isso permite que você - Pressione as teclas página abaixo, página acima ou a barra
sempre tenha um modelo atualizado pronto a usar. da espaços e retrocesso do teclado. Também pode utilizar as
teclas de setas ou a rolagem do mouse.
Abrir um documento - Se estiver a utilizando um dispositivo de toque, percorra
Sempre que iniciar o Word, verá uma lista dos documentos com o dedo para a esquerda ou direita.
utilizados mais recentemente na coluna da esquerda. Se o
documento de que está à procura não aparecer na lista, clique Obs: Clique em Modo de Exibição > Editar Documento para
em Abrir Outros Documentos. voltar a editar o documento.
Registar Alterações
Quando estiver a trabalhando e um documento com outras
pessoas ou editá-lo sozinho, ative a opção Controlar Alterações
para ver todas as alterações. O Word assinala todas as
inserções, remoções, mudanças e alterações de formatação
realizadas no documento.
- Abra o documento a ser revisto.
- Clique em Revisão e, em seguida, no botão Controlar
Alterações, selecione a opção Controlar Alterações.
Abrir outros documentos
Se já estiver no Word, clique em Arquivo > Abrir e a seguir

procure a localização do arquivo.
Quando abrir um documento criado em versões anteriores
do Word, é apresentada a indicação Modo de Compatibilidade
na barra de título da janela do documento. Você pode trabalhar
no modo de compatibilidade ou pode atualizar o documento
para utilizar as funcionalidades novas ou melhoradas do Word
2013. Registar Alterações
Informática 104
APOSTILAS OPÇÃO
Imprimir o documento apenas grava as alterações. O atalho usado para salvar é CTRL
Para imprimir um documento de texto defina as opções de + B.
impressão e imprima o arquivo. 1.2- Desfazer: Desfaz a última ação realizada, por exemplo:
- Clique na guia Arquivo e em seguida clique em Imprimir. se você apagou algo sem querer é possível recuperar
- Faça o seguinte: desfazendo a ação por meio deste atalho ou através do atalho
- Em Imprimir, na caixa Cópias escreva o número de cópias CTRL + Z. Note na imagem acima que o item 1.2 está colorido
que deseja. e o item 1.3 está sem cor, quando o item está colorido significa
- Em Impressora, certifique-se de que a impressora que é possível usar este atalho, quando não está colorido a
utilizada está selecionada. função está desabilitada é não é possível usá-la. A seta ao lado
- Em Configurações, as predefinições de impressão para a da opção permite selecionar qual ação deve ser desfeita.
sua impressora são selecionadas automaticamente. Se quiser 1.3- Refazer: Repete uma ação executada recentemente,
alterar uma configuração, faça as alterações necessárias. quando o atalho desfazer é acionado é possível acionar o botão
- Quando estiver satisfeito com as configurações da página, refazer para deixar o documento como antes. O atalho da
clique em Imprimir. opção refazer é CTRL + R.
1.4- Personalizar barra de ferramentas de acesso rápido:
Permite adicionar atalhos na barra de ferramentas de acesso
rápido.
2- Título do documento: Local onde é exibido o nome e o
tipo do arquivo.
3- Ajuda: Permite acesso a ajuda do office, que pode ser
acessada através do botão F1. É possível consultar as dúvidas
digitando o assunto na caixa de pesquisa e clicar em pesquisar,
a ajuda pode ser localizada Online (abre o site da Microsoft
através do navegador padrão do computador) ou Off-line
o Word 2013).
4- Botões de controle de janela: Permite minimizar,
maximizar ou fechar o documento.
Tela inicial Word
1-Barra de ferramentas de acesso rápido: Permite acessar

opções do Word de forma ágil. Ao clicar na seta ao lado direito
desta barra é possível personalizá-la, adicionando atalhos Botões minimizar, maximizar e fechar.
conforme sua necessidade.
4.1- Opções de exibição da faixa de opções. Permite
configurar os modos de exibição de guias, janelas e faixa de
opções.
4.2- Minimizar: Reduz a janela a um botão na barra de
tarefas.
4.3- Maximizar: Amplia a janela até ocupar toda a área de
trabalho, ao clicar novamente o tamanho da janela retornara
ao tamanho original.
4.4- Fecha a janela atual. Caso o arquivo tenha sido
alterado e não salvo uma caixa de diálogo será exibida para
lembrar o usuário de salvar o arquivo.
5- Conta de usuário – O que você obtém ao entrar no Office
2013? Bem, você consegue trabalhar quando e onde quiser.
Entrando no Office 2013, você pode salvar seus arquivos do
Office online para acessá-los praticamente em qualquer lugar
e compartilhar com qualquer pessoa. Você também tem acesso
aos seus temas e configurações de qualquer lugar. Eles
Barra de ferramentas de acesso rápido
acompanham você, mesmo em dispositivos diferentes. Se você
tiver sua própria cópia do Office, provavelmente usará a conta
Por padrão há três atalhos disponíveis, Salvar, Desfazer, pessoal da Microsoft (um endereço de email e senha) - talvez a
Refazer e personalizar barra de tarefas. uma conta do Hotmail. Mas se você não tiver uma conta
pessoal, tudo bem, você poderá se inscrever para obtê-la.
Digite o endereço de email que você deseja usar e clique em
Entrar. Na próxima tela de entrada, clique em Entrar agora.
Se a cópia do Office pertencer à sua empresa ou instituição
de ensino, as informações da conta são fornecidas a você pela
Atalhos disponíveis na barra de ferramentas de acesso rápido empresa ou instituição, e ela é denominada “conta
organizacional”.
1.1- Salvar: Permite gravar o documento no computador, Cada conta permite que você acesse os serviços online da
se for a primeira vez a será iniciada a tela salvar como, para Microsoft, e esses serviços podem ser diferentes para cada
que você nomeie o arquivo e escolha o local onde o mesmo será conta. Você pode ter ambas as contas. Basta entrar na conta
armazenado. Caso o documento já tenha sido salvo esta opção que tem os arquivos do Office nos quais você deseja trabalhar.
É possível alternar para a outra conta a qualquer momento.
Informática 105
APOSTILAS OPÇÃO
Para ver se você está conectado, basta procurar seu nome uma vez, o que permite que ao fecharmos o arquivo tudo o que
no canto superior direito de qualquer programa do Office ou foi alterado no mesmo não seja perdido. A opção “Salvar como”
quando iniciar um desses programas. Após entrar, você é utilizada quando há a necessidade de salvar uma cópia do
poderá atualizar seu perfil ou alternar entre contas a partir arquivo com um nome diferente, para que as alterações
desse local a qualquer momento. realizadas não fiquem gravadas no arquivo original.
6- Barra de rolagem vertical: Permite navegar entre as
páginas do documento, através das setas ou da barra. Imprimir
7- Zoom: Permite ampliar ou reduzir o tamanho da área de Permite que seja realizada a impressão do documento,
visualização do documento, aumentar ou diminuir o zoom não selecionando o número de cópias a impressora e configurar as
interfere na impressão para aumentar o tamanho da letra de opções de impressão.
um texto devemos aumentar o tamanho da fonte.
8- Modo de exibição de texto: Permite selecionar
diferentes modos de visualização do documento.
9- Idioma: Permite selecionar o idioma padrão do
documento, o idioma selecionar afeta como o corretor
10- Revisão: Mostra os erros encontrados no texto, pode
ser usado como um atalho para a revisão ortográfica.
11- Contador de palavras: Conta o número de palavras em
uma seleção ou no texto todo.
12- Número de página do documento: Permite visualizar o
número de páginas que o documento tem e em qual página o
usuário está no momento. Clicando neste item é possível
acessar a opção ir para que permite localizar páginas.
13- Barra de rolagem horizontal: Quando o tamanho da
janela é reduzido ou o zoom é aumentado e a página não pode
ser toda exibida na tela a barra se torna visível para que seja
possível percorrer o documento na horizontal.
14- Local de edição do documento: É onde o documento é
criado, no Word é possível inserir texto, imagens, formas,
gráficos...
Tela de configuração de impressão do Word 2013
15- Abas de opções de formatação do documento: Através
das opções disponíveis em cada aba é possível formatar o
Impressora – neste item o usuário escolhe a impressora
documento, existem sete abas que estão visíveis o tempo todo
para o envio do documento a ser impresso.
no Word:
Propriedades da impressora – o usuário define as
configurações da impressora, exemplo: Se na impressão será
Página inicial: Opções de formatação do texto.
utilizado somente o cartucho de tinta preto.
Inserir: Opções para inserção de imagens, gráficos,
Configurações – permite que o usuário configure as
símbolos, caixas de texto, tabelas...
páginas a serem impressas, como por exemplo, impressão
Design: Opções para formatação do documento, através de
total do documento, imprimir apenas páginas pares ou
temas pré-definidos (cor de fundo, tipo de fonte, etc.), através
ímpares, imprimir um trecho do texto selecionado ou páginas
desta guia é possível adicionar marca d’água, cor da página e
intercaladas.
bordas.
Páginas: permite definir quais páginas serão impressa, se
Layout da Página: Opções de formatação de página e
organização dos objetos do documento.
vírgula (por exemplo, para impressão das páginas 1 e 5, ficaria
Referências: Opções para configuração de sumário,
1,5) ou então para impressão de intervalos, ou seja, para
legenda, citações...
impressão das páginas de 2 a 6 ficaria 2-6, é possível imprimir
Correspondências: Opções para configuração de mala
páginas intercaladas e intervalos um exemplo seria 2,5,6-9
direta.
nesse caso serão impressas as páginas, 2, 5, 6, 7, 8 e 9.
Revisão: Opções de revisão de texto, idioma, proteção e
Imprimir em um lado: permite-nos selecionar se a
bloqueio do arquivo...
impressão irá ocorrer somente de um lado, ou dos dois lados
Exibição: Opções de configuração de exibição do
da página.
documento.
Agrupado: é a opção onde definimos como a impressora
16- Menu arquivo: acessa opções de manipulação de
vai agrupar as páginas impressas, por exemplo: Em um
documentos
documento onde temos três páginas e queremos que sejam
As opções de manipulação de documentos do Word 2013
impressas três cópias do mesmo, ao utilizar o modo agrupado
estão localizadas no menu “Arquivo”
a impressora irá imprimir todas as páginas da primeira cópia,
em seguida todas as páginas da segunda cópia e em seguida
Novo
todas as páginas da terceira cópia. Se for selecionada a opção
Ao selecionar a opção “Novo”, serão demonstrados os
desagrupado a impressão seria primeiro as 3 páginas nº 1, em
modelos disponíveis para a criação de um novo arquivo, que
seguida as 3 páginas nº 2 e depois as 3 páginas nº 3.
pode ser um documento em branco ou um modelo do Word,
Orientação da Página – Permite que as páginas sejam
que permite criar um tipo específico de documento, como um
impressas em configurações e paisagem ou retrato.
plano de negócios ou um currículo.
Tamanho do Papel – Seleciona tamanhos de papel padrão
para impressão como, por exemplo, A3, A4, Ofício, é possível
Salvar
incluir um tamanho personalizado se necessário.
O Word 2013 oferece duas opções para guardar um
Configurações de Margem de Impressão – Essas
arquivo, essas opções são “Salvar” e “Salvar como”. Cada uma
configurações podem ser feitas previamente a impressão ou se
delas tem uma função diferente, a opção “salvar” deve ser
o usuário preferir é possível inseri-las no momento da
utilizada quando o documento utilizado já foi salvo pelo menos
impressão.
Informática 106
APOSTILAS OPÇÃO
Quantidade por página – Esta opção cria miniaturas de aparência. Clique em Configurações para selecionar quais
páginas onde é possível que sejam impressas várias páginas estilos são permitidos. Restrições de edição: você controla
por folha, se o papel utilizado for o papel A4, é possível como o arquivo pode ser editado ou pode desativar a edição.
imprimir até 16 páginas por folha. Clique em Exceções ou Mais usuários para controlar quem
Configurar Página – Permite acessar configurações de pode editar. Aplicar proteção. Clique em Sim, Aplicar Proteção
impressão mais específicas. para selecionar a proteção de senha ou a autenticação do
usuário.
- Adicionar uma assinatura digital: As assinaturas digitais
autenticam informações digitais, como documentos,
mensagens de e-mail e macros, usando a criptografia do
computador.
Propriedades
Ainda na opção informações é possível visualizar as
propriedades do documento.
As propriedades de um documento são detalhes de um
arquivo que o descrevem ou identificam. As propriedades
incluem detalhes como título, nome do autor, assunto e
palavras-chave que identificam o tópico ou o conteúdo do
documento.
Estrutura básica dos documentos

Os Editores de texto, assim como é o Microsoft Word 2013,
são programas de computadores elaborados para edição e
formatação de textos, essas formatações podem ser aplicadas
em cabeçalhos e rodapés, fontes, parágrafos, tabelas, trabalhos
com textos em colunas, numerações de páginas, referências
como índices, notas de rodapé e inserção de objetos.
Seu formato de gravação é DOCX e os documentos além das
características básicas citadas acima possuem a seguinte
estrutura:
Cabeçalho;
Proteger com senha Rodapé;
Ao selecionar a opção informações no menu “Arquivo” Seção;
você pode proteger o documento. As opções de proteção são: Parágrafos;
Linhas;
Paginas;
Números de Páginas;
Margens;
Abaixo, seguem alguns exemplos:

- Marcar como final: Torna o documento somente leitura.
Quando um documento é marcado como final, a digitação, a
edição de comandos e as marcas de revisão de texto são
desabilitadas ou desativadas, e o documento se torna somente
leitura. O comando Marcar como Final o ajuda a comunicar que Guia página inicial
você está compartilhando uma versão concluída de um A aba página inicial permite que você adicione texto,
documento. Ele também ajuda a impedir que revisores ou formate a fonte e o parágrafo, configure estilos de formatação
leitores façam alterações inadvertidas no documento. e permite localizar substituir ou selecionar determinadas
- Criptografar com senha: Define uma senha para o partes do texto.
documento. Quando você seleciona Criptografar com Senha, a
caixa de diálogo Criptografar Documento é exibida. Na caixa Área de transferência
Senha, digite uma senha. Auxilia nos procedimentos de Copiar, Recortar, Colar e na
- Restringir edição: Controla os tipos de alterações que utilização do pincel de formatação.
podem ser feitas no documento.
- Restringir acesso: Você pode aplicar permissões ou
restrições para um grupo de pessoas. Quando você seleciona
Restringir Edição, três opções são exibidas: Restrições de
Formatação: reduz as opções de formatação, preservando a
Informática 107
APOSTILAS OPÇÃO
Opções da Área de Transferência
Colar: Permite adicionar ao documento uma imagem ou

texto copiado do navegador de internet, de uma planilha do
Excel, de uma apresentação do Power Point ou mesmo do
próprio Word. A tecla de atalho utilizada é a combinação Opções do menu Maiúsculas e Minúsculas
(CTRL + V)
Recortar: Remove a seleção, adicionando-a na área de Limpar Formatação: Limpa toda a formatação do texto.
transferência, para que o conteúdo seja colado em outro local, Deixando-o com a formatação do estilo Normal.
seja ele no mesmo documento ou em outro. A tecla de atalho Negrito: Torna o traço da escrita mais grosso que o comum.
utilizada é a combinação (CTRL + X) Pode ser aplicado ao selecionar um texto ou palavra e clicar no
Copiar: Copia a seleção, adicionando-a na área de atalho do grupo de opções fonte ou usando a combinação (Ctrl
transferência, para que o conteúdo seja colado em outro local, + N).
seja ele no mesmo documento ou em outro. A tecla de atalho Itálico: Deixa a fonte levemente inclinada à direita. Pode
utilizada é a combinação (CTRL + C) ser aplicado ao selecionar um texto ou palavra e clicar no
Pincel de Formatação: Permite que a formatação de um atalho do grupo de opções fonte ou usando a combinação (Ctrl
texto por exemplo, seja copiada, ao visualizar determinada + I). Ex:
formatação você pode selecioná-la, clicar no pincel de Sublinhado: Sublinha o texto, frase ou palavra selecionada,
formatação, neste momento o cursor do mouse vai ficar no inserindo uma linha abaixo da mesma. Pode ser aplicado ao
formato de um pincel, agora todo o texto que você selecionar selecionar um texto ou palavra e clicar no atalho do grupo de
receberá a mesma formatação da seleção que foi feita opções fonte ou usando a combinação (Ctrl + S).
anteriormente. A tecla de atalho utilizada é a combinação Tachado: Desenha uma linha no meio do texto selecionado.
(CTRL + Shift + C) para copiar e (CTRL + Shift + V) para colar. Ex:
Fonte
As fontes são definidas a partir de seu estilo, tipo e
tamanho, o Word, trabalha com as chamadas fontes True Type
gravadas sob o formato .ttf, o local de armazenamento das
fontes é no diretório Fonts dentro da pasta Windows, essas
não ficam só disponíveis para o Word, mas sim para todos os
programas do computador. Exemplo de texto tachado.
Na barra de ferramentas padrão da aba página inicial do
Word, estão disponíveis em forma de ícones todas as opções Ao selecionar o texto do exemplo acima o atalho usado
para formatações de texto, como veremos a seguir: para o comando tachado fica destacado.
Nome da Fonte: Os nomes das fontes estão relacionados Subscrito: Cria letras ou números pequenos abaixo do
diretamente com seus estilos, por padrão o Word 2013 o Word texto. Tem como atalho a combinação de teclas (Ctrl + =). Ex:
sugere a utilização das fontes Calibri e Cambria, também existe H2O
uma área onde ficam armazenas as fontes que foram usadas Sobrescrito: Cria letras ou números pequenos acima do
recentemente. texto. Tem como atalho a combinação de teclas (Ctrl + Shift +
Tamanho da Fonte: ao lado da caixa onde fica definido o +).
nome da fonte utilizada temos a caixa de seleção dos tamanhos 158
das fontes, exemplo: 8, 9, 10, 11 e assim por diante, se Efeitos de texto: Permite adicionar efeitos ao texto como
necessário, o usuário também pode digitar um valor numérico sombra, reflexo ou brilho. Ao clicar na seta ao lado do atalho
nesta caixa e pressionar a tecla Enter para fixar o tamanho de efeitos temos algumas opções disponíveis para aplicar no
desejado, ainda podemos utilizar os ícones aumentar ou texto selecionado.
diminuir o tamanho do texto. Há a possibilidade de utilizar Cor do Realce do texto: Faz com que o texto selecionado
também as teclas de atalho (Ctrl + Shift + >) para aumentar o fique como se tivesse sido selecionado por um marcador de
tamanho da fonte ou (Ctrl + Shift + <) para diminuir o tamanho texto.
da fonte. Cor da fonte: Muda a cor do texto selecionado. Podemos
escolher uma cor sugerida ou clicar em mais cores para
visualizar mais opções de cores, ou ainda utilizar a opção
gradiente que permite escolher uma combinação de cor para a
fonte.
Formatação de Parágrafos, são utilizadas para alinhar o

texto, criar recuos e espaçamentos entre parágrafos, conforme
a necessidade do usuário, veja nos exemplos a seguir cada uma
Atalhos para fonte
dessas formatações:
1- Texto alinhado à Esquerda – Alinha todo o texto
Maiúsculas e Minúsculas: Altera todo o texto selecionado
selecionado a esquerda.
de acordo com as opções a seguir:
2- Texto Centralizado – Centraliza o texto no meio da
página.
3- Texto alinhado a Direita – Faz com que o texto
selecionado fique alinhado a direita.
Informática 108
APOSTILAS OPÇÃO
4- Texto alinhado Justificado – Alinha todo o texto de Guia inserir

forma justificada, ou seja, o texto selecionado fica alinhado As ferramentas dessa área são utilizadas para inserção de
perfeitamente tanto esquerda. objetos nas páginas do documentos, estas, são divididas pelas
Marcadores e Numeração - é uma ferramenta seguintes categorias:
Marcadores (são exibidos em forma de símbolos)
Numeração (são exibidos em forma de números e até
mesmo letas)
Lista de vários Níveis (são exibidos níveis para o
marcador exemplo, 1.1 ou 2.1.3)
Níveis de Recuo – São utilizados para aumentar ou
diminuir nível de recuo do parágrafo desejado. Página – Insere ao documento objetos como folha de rosto,
página em branco ou quebra de página (envia o texto ou cursor
para a próxima página).
Tabelas – Cria no documento tabelas com o número de
colunas e linhas especificado pelo usuário, nesse MENU,
Exemplo do nível de recuo para a primeira linha
também são disponibilizadas ferramentas como “desenhar
tabela” (permite que o usuário fique livre para desenhar sua
tabela), “Planilha do Excel” (importa uma planilha do Excel
para dentro do Documento do Word) e “Tabelas Rápidas” (Cria
modelos de tabelas pré-definidos como calendários, matrizes,
etc.).
No Word 2013, sempre que inserimos algum objeto que
possua configurações adicionais, ou seja que não estão
disponíveis nos sete menus iniciais, submenus são adicionados
Exemplo de uso da régua em um documento. para auxiliar na formatação do objeto, quando inserimos uma
1- Margem esquerda: É o limite da impressão no papel do tabela por exemplo, as abas Design e Layout ficam disponíveis,
lado esquerdo, tudo o que ficar além do limite não irá aparecer pois são abas que só aparecem quando estamos formatando
na impressão. uma tabela.
2- Recuo deslocado: Ao clicar e arrastar usando este ícone,
o texto que faz parte da segunda linha em diante terá seus
valores de recuo alterados de acordo com o tanto que o objeto
for deslocado, para direita ou esquerda.
3- Recuo à esquerda: Ao clicar e arrastar usando este ícone,
for deslocado, para direita ou esquerda. Com uma diferença da Ferramentas de Tabela aba Design
opção anterior, pois ao deslocarmos este objeto, o recuo da
primeira linha será deslocado junto, mantendo assim a mesma 1- Opção ferramentas de tabela, traz as abas Design e
proporção de distância entre o texto da primeira e das demais Layout que são usadas para a formatação de tabelas.
linhas do parágrafo. 2- Aba Design: Permite configurar cores, estilos de borda e
4- Recuo da primeira linha: Ao clicar e arrastar usando este sombreamento de uma tabela.
ícone, o texto da primeira linha terá seus valores de recuo 3- Aba Layout: Permite configurar a disposição do texto ou
alterados de acordo com o tanto que o objeto for deslocado, imagem dentro da tabela, configurar o tamanho das colunas e
para direita ou esquerda. linhas e trabalhar com os dados da tabela.
5- Recuo à direita: Define o lime para o texto à direita da Obs: Quando estamos trabalhando com tabelas e
página. desejamos apagar os dados que estão dentro dela usamos a
6- Margem direita: Define o limite da área impressa do lado tecla “Delete”, a tecla Backspace é usada quando desejamos
direito da página. excluir linhas, colunas ou a tabela.
Ilustrações – Permite a inserção de Imagens (arquivos de
Espaçamento de Linhas e Parágrafos – Altera os espaços imagens do computador), ClipArt (arquivos de mídia, como
entre as linhas do texto, estes espaçamentos são definidos por ilustrações, fotografias, sons, animações ou filmes, que são
pontos, e podem ser atribuídos antes ou após os parágrafos. fornecidos no Microsoft Office), Formas (Formas
Sombreamento nos parágrafos – Realça todo o geométricas), SmartArts (Diagramas), Gráficos(Importa do
parágrafo, diferenciando do item Excel gráficos para ilustração de dados), Instantaneo(insere
Sombreamento uma imagem de um programa que esteja minimizado na barra
Diferente do realce que sombreia apenas o texto de tarefas).
selecionado, o sombreamento muda a cor da linha toda. Ao inserir uma imagem temos acesso as opções de
Bordas – as bordas inferiores são utilizadas para criar formatação de imagem, que vem através de uma nova aba.
linhas em volta do texto selecionado, basta selecionar o texto Através dela é possivel fazer ajustes na imagem, definir estilos,
desejado e escolher as bordas desejadas. organizar ela no texto e definir seu tamanho.
Estilos
Estilos são formatações e alinhamentos pré-definidos que
são utilizados para poupar tempo e proporcionar ao
documento um bom aspecto, basta selecionar ou criar o seu
próprio estilo e aplicar ao texto selecionado.
Informática 109
APOSTILAS OPÇÃO
Ferramentas de Imagem: Aba Formatar
Ao inserir formas também temos acesso a uma nova aba Tamanho – Permite que o usuário escolher um tamanho
Formatar que faz parte da opção ferramentas de Desenho. de papel para o documento, assim como em todas as outras
Onde é possivel escolher outras formas, colorir, definir textos configurações existem tamanhos padrões, mas é possível
para as formas, organiza-la no documento e configurar seu personaliza-los.
tamanho. Colunas – divide o texto da página em uma ou mais
Link – Utilizado para criar ligações com alguma página colunas. Essa opção é muito utilizada para diagramações de
WEB ou para ativar algum cliente de e-mail ativo no livros, apostilas, revistas, etc.
computador e também criar referência cruzada, ou seja, Quebra de Página – Adiciona Página, seção ou quebras de
referência algum item do documento. coluna ao documento como mostra no exemplo a seguir:
Cabeçalho e Rodapé – Edita o cabeção e rodapé do Números de linha: Fazer referência a linhas específicas no
documento, aplicando sua configuração a todas as páginas. documento com rapidez e facilidade, usando números de linha
Sendo que o cabeçalho está localizado na parte de cima do na margem.
documento e o rodapé na parte de baixo, conforme Hifenização: Quando uma palavra fica sem espaço, o Word
demonstrado na imagem localizada no item estrutura básica normalmente a move para a próxima linha. Quando você ativa
dos documentos. a hifenização, ajuda a criar um espaço mais uniforme e
Número de Página – Insere uma sequência numérica às economiza espaço no documento.
páginas, sendo no cabeçalho ou no rodapé e na esquerda ou
direita. Guia referências
Textos – Caixa de Texto (insere uma caixa de texto pré- A aba de Referencias possui um amplo conjunto de
formatada), Partes Rápidas (insere trechos de textos ferramentas a serem utilizadas no documento, como por
reutilizáveis configurados pelo usuário), WordArt (inclui um exemplo, índices, notas de rodapé, legendas, etc.
texto decorativo ao documento) e Letras Capitular (cria uma Sumário – Ferramenta para elaboração do Índice principal
letra maiúscula 7 grande no início do parágrafo). do documento, este pode ser criado a partir de Estilos pré-
Campos pré-definidos (Linha de Assinatura e Data e estabelecidos ou por meio de inserção de itens manualmente.
Hora) – A Linha de Assinatura insere um campo automático Nota de Rodapé – Utilizada para referenciar algo do texto
que necessita de prévia configuração com a especificação para no rodapé da página, essas são numeradas automaticamente.
uma pessoa assinar o documento, caso o usuário possua uma Citação Bibliográfica – Permite que sejam inseridas
assinatura digital, então poderá utilizá-la, o campo Data e Hora informações como autor, título, ano, cidade e editora na
insere em diversos formatos a data e/ou hora do computador. citação.
Símbolos – utilizado para inserção de fórmulas Legendas – Utilizada para criar legendas de tabelas e
matemáticas (já existentes no computador ou criadas pelo figuras, pode ser utilizado como índice de ilustrações e tabelas.
usuário) ou símbolos não disponíveis no teclado. Índice - É uma lista de palavras encontradas no
documento, juntamente com o número das página em que as
Guia design palavras aparecem.
Formatação do documento: Permite aplicar diferentes Índice de autoridades – Adiciona um índice de casos,
formatações para o texto, definir temas para o documento, e estatutos e outras autoridades citadas no documento.
selecionar cores pré-definidas ou personalizadas.
Plano de fundo da página: Permite adicionar um plano de GUIA CORRESPONDÊNCIAS
fundo, bordas ou marca d`água em um documento. Criar: Permite criar um documento baseado em uma
Layout da Página modelo de etiqueta ou envelope.
Nessa área ficam dispostas as opções de formatações Iniciar mala direta: Opção para criar mala direta ou
gerais de Layout da página ou do documento a ser trabalhado, selecionar destinatários que já existem em algum tipo de
como configurações de margens, orientações da página, banco de dados.
colunas e tamanhos: Gravar e inserir campos: Opções para inserção dos
campos correspondentes aos destinatários. Através desta
opção podemos adicionar um texto direcionado aos
destinatários.
Visualizar resultados: Opção usada para verificar como
ficou o documento com a mala direta, podendo alternar entre
a visualização dos campos ou destinatários.
Concluir: Permite imprimir o documento para todos os
Margens – permite que o usuário atribua configure as destinatários.
margens superior, inferior, direita e esquerda da página, o
Word 2010 já traz em sua configuração padrão margens pré- GUIA REVISÃO
configuradas, porém, mas é possível incluir suas próprias A guia revisão nos traz ferramentas de ortografia e
configurações, clicando em “Margens Personalizadas”. gramática, Contador de palavras, Comentários e etc. Todas as
Orientação – Altera o layout da página para retrato ou funcionalidades desta guia servem para a realização uma
paisagem.
Informática 110
APOSTILAS OPÇÃO
revisão geral no documento com a finalidade de realizar 02. (ANAC - Técnico Administrativo - ESAF/2016). No
buscas de erros no texto. MS Word 2013,
A opção de Ortografia e gramatica serve para auxiliar a (A) é possível aplicar os recursos de formatação (aplicar
correção do documento, onde é possível corrigir palavras negrito, centralizar, etc.) em um símbolo, bastando aplicar o
escritas de forma errada ou corrigir a forma como comando antes de selecioná-lo como um caractere normal.
determinados símbolos foram inseridos. (B) é possível aplicar os recursos de formatação (aplicar
O Word identifica erros de ortografia e gramatica através negrito, centralizar, etc.) em um símbolo, bastando selecioná-
de sublinhados, o sublinhado vermelho abaixo de uma palavra lo como um caractere normal antes da aplicação do comando.
no Word indica possíveis erros de ortografia, é uma palavra (C) é possível criar uma tecla de atalho para inserção de
não reconhecida, onde o usuário pode optar por corrigi-la ou símbolo, desde que seja aberta a caixa de diálogo no momento
adicionar esta palavra ao dicionário. Basta clicar com o botão de cada inserção
direito do mouse sobre a palavra para ver as sugestões. Faz (D) é possível utilizar o Clip-art.com para inserir imagens,
parte das opções de ortografia e gramática a sugestão de sem haver conexão com a internet.
escrita da pala, que na imagem abaixo sugere que a palavra (E) não há possibilidade de ajustar uma tabela gerada por
seja escrita com letra maiúscula, podemos ignora o aviso do auto-formatação.
Word, assim o sublinhado desaparece desta palavra, podemos
ignorar tudo, para que não apareça o sublinhado todo o 03. Assinale a alternativa correta, sobre o documento a
documento onde a palavra está escrita ou adicionar ao seguir, criado no Microsoft Word 2013, em sua configuração
dicionário para que a palavra não seja reconhecida como original, com o cursor posicionado na segunda página.
errada novamente em nenhum documento do Word escrito
neste computador, porém o usuário deve tomar cuidado pois
ao adicionar uma palavra escrita de forma errado no
dicionário a correção ortográfica não irá sugerir correção para
a mesma em nenhum momento.
(A) O documento contém 1 página e está formatado com 2

colunas.
(B) A primeira página está sendo exibida em modo de
impressão e a segunda página, em modo de layout web.
(C) O documento contém 2 páginas, sendo a primeira em
orientação paisagem e a segunda, em orientação retrato.
(D) O documento contém 1 página, sendo que o primeiro
Opções de correção ortográfica. quadro é dedicado a anotações do autor do texto.
(E) O documento está 40% preenchido.
Obs: Nenhum dos sublinhado que aparecer devido a um 8
erro ortográfico será impresso, essas marcas só são visíveis no 04. (Banco do Brasil – Escriturário – FCC/2011)
computador. Comparando-se o Word com o Writer,
COMENTÁRIOS: Permite que um comentário seja (A) apenas o Word possui o menu Tabela.
adicionado em uma seleção. (B) apenas o Word possui o menu Ferramentas.
(C) nenhum dos dois possui o menu Tabela.
GUIA EXIBIÇÃO (D) apenas o Word possui os menus Ferramentas e Tabela.
Modos de exibição: Opções de configuração de exibição do (E) ambos possuem os menus Ferramentas e Tabela.
documento.
Mostrar: Opções de exibição de ferramentas do Word. 05. (NOSSA CAIXA DESENVOLVIMENTO - Advogado –
Zoom: Opções de zoom, para aumentar ou diminuir a tela. FCC/2011) No Microsoft Word e no BrOffice Writer, alinhar,
Esta opção não aumenta o tamanho da letra ou dos objetos que centralizar e justificar são opções de
fazem parte do documento. (A) organização de desenhos.
Janela: Opção para organizar como se comportam as (B) ajustamento de células em planilhas.
janelas, quando mais de um documento sendo visualizado ao (C) formatação de texto.
mesmo tempo. (D) ajustamento de slides para exibição.
Macros: Exibe uma listagem de macros que podem ser (E) aumento e diminuição de recuo.
utilizas no documento.
Respostas
Questões 01. C\02. B\03. C\04. E\05. C
01. No Microsoft Word 2013, em sua configuração padrão, WORD 2016

as configurações de parágrafo e estilo são encontradas na guia:
(A) Inserir. Tarefas básicas no Word17
(B) Layout da Página.
(C) Página Inicial. O Microsoft Word é um programa de processamento de
(D) Exibição. texto desenvolvido para o ajudar a criar, organizar e escrever
(E) Revisão. documentos de qualidade profissional de forma mais eficiente.
17 Fonte: https://support.office.com/pt-pt/article/
Informática 111
APOSTILAS OPÇÃO
Os primeiros passos para criar um documento no Word

consistem em escolher se quer começar a partir de um
documento em branco ou se prefere que um modelo faça a
maior parte do trabalho por si.
Escolher um Modelo
Muitas vezes, é mais fácil criar um documento novo com
base num modelo do que começar com uma página em branco.
Os modelos do Word estão prontos a usar com temas e estilos
já aplicados. Só tem de adicionar o seu próprio conteúdo.
Cada vez que iniciar o Word, pode escolher um modelo a
partir da galeria, clicar numa categoria para ver os modelos
que contém ou pesquisar mais modelos online. (Se preferir Pré-visualização de modelo
não utilizar um modelo, clique em Documento em branco.)
Na janela de pré-visualização, clique duas vezes na
miniatura ou clique em Criar para dar início a um novo
documento com base nesse modelo.
Se utiliza um modelo com frequência, pode fixá-lo para que
esteja sempre disponível quando inicia o Word. Clique no
ícone de alfinete que surge por baixo da miniatura na lista de
modelos.
Os modelos fixados nunca mostram uma pré-visualização.
Faça duplo clique na miniatura do modelo fixado para criar
rapidamente um novo documento com base nesse modelo.
Se não tem por hábito abrir determinados documentos
com frequência, altere partes que estão desatualizadas e, em
seguida, salve o documento com um novo nome, considere
guardar o documento como um modelo. Pois isso permite que
Tela Word 2016 você sempre tenha um modelo atualizado pronto a usar.
Para obter mais detalhes sobre um modelo, selecione-o Abrir um Documento

para abrir a pré-visualização. Sempre que iniciar o Word, verá uma lista dos documentos
utilizados mais recentemente na coluna da esquerda. Se o
Criar um Novo Documento Através de um Modelo documento de que está à procura não aparecer na lista, clique
Localize ou crie o modelo ideal para não ter que recriar em Computador, OneDrive ou Sharepoint.
repetidamente conteúdo básico. Além disso, uma vez que o
Word guarda as alterações no documento novo e não no
modelo, você pode utilizar esse modelo para uma infinidade de
documentos.
Quando o Word é iniciado pela primeira vez, a lista de
modelos é apresentada automaticamente. Para ver a lista em
outro momento, clique em Arquivo > Novo.
Obs: Clique em Documento em branco ou pressione ESC
para começar com uma página em branco.
Você pode procurar mais modelos em Pesquisar modelos

online. Para acessar rapidamente os modelos populares, clique
numa das palavras-chave apresentadas logo abaixo da caixa de
pesquisa.
Abrir outros documentos
Se já estiver no Word, clique em Arquivo > Abrir e a seguir

procure a localização do arquivo.
Quando abrir um documento criado em versões anteriores
Caixa de pesquisa e pesquisas sugeridas do Word, é apresentada a indicação Modo de Compatibilidade
na barra de título da janela do documento. Você pode trabalhar
Quando encontrar um modelo que goste, dê um duplo no modo de compatibilidade ou pode atualizar o documento
clique no mesmo para criar um documento com base nesse para utilizar as funcionalidades novas ou melhoradas do Word
modelo. Para ver melhor, clique na miniatura para ver uma 2016.
pré-visualização maior. Clique nas setas em qualquer um dos
lados da janela de pré-visualização para ver modelos Salvar um Documento
relacionados. Para salvar um documento pela primeira vez, faça o
seguinte:
- Clique na guia Arquivo.
- Clique em Salvar Como.
- Procure a localização em que o documento será salvo.
- Clique em Salvar.
Obs: Para salvar o documento no seu computador, escolha

uma pasta do Computador ou clique em Procurar. Para salvar
Informática 112
APOSTILAS OPÇÃO
o documento online, escolha a localização em Locais ou Imprimir o Documento

Adicionar uma Localização. Quando os arquivos estiverem Para imprimir um documento de texto defina as opções de
online, poderá compartilhar, comentar e colaborar através dos impressão e imprima o arquivo.
arquivos em tempo real.
O Word salva os documentos automaticamente no formato

.docx. Para salvar o documento em um formato diferente,
clique na lista tipo e selecione o formato de arquivo que deseja.
Para salvar o documento à medida em trabalho, clique em
Salvar na Barra de Ferramentas de Acesso Rápido.
Imprimir
Salvar na barra de ferramenteas de acesso rápido - Clique na guia Arquivo e em seguida clique em Imprimir.
- Faça o seguinte:
Ler Documentos - Em Imprimir, na caixa Cópias escreva o número de cópias
Abra o documento em Modo de Leitura para ocultar a que deseja.
maioria dos botões e ferramentas e assim concentrar-se na sua - Em Impressora, certifique-se de que a impressora
leitura sem distrações. utilizada está selecionada.
- Em Configurações, as predefinições de impressão para a
sua impressora são selecionadas automaticamente. Se quiser
alterar uma configuração, faça as alterações necessárias.
- Quando estiver satisfeito com as configurações da página,
clique em Imprimir.
Modo de leitura
Obs: Alguns arquivos de texto, tais como documentos ou

anexos protegidos, são automaticamente abertos em Modo de
Leitura.
- Clique em Exibição > Modo de Leitura.

- Para se mover entre páginas num documento, siga um dos
seguintes passos:
- Clique nas setas dos lados esquerdo e direito das páginas.
- Pressione as teclas página abaixo, página acima ou a barra
da espaços e retrocesso do teclado. Também pode utilizar as
teclas de setas ou a rolagem do mouse.
- Se estiver a utilizando um dispositivo de toque, percorra
com o dedo para a esquerda ou direita.
Obs: Clique em Modo de Exibição > Editar Documento para
voltar a editar o documento.
Registar Alterações Tela de configuração de impressão do Word

Quando estiver trabalhando e um documento com outras
pessoas ou editá-lo sozinho, ative a opção Controlar Alterações - Impressora: neste item o usuário escolhe a impressora
para ver todas as alterações. O Word assinala todas as para o envio do documento a ser impresso.
inserções, remoções, mudanças e alterações de formatação - Propriedades da impressora: o usuário define as
realizadas no documento. configurações da impressora, exemplo: Se na impressão será
- Abra o documento a ser revisto. utilizado somente o cartucho de tinta preto.
- Clique em Revisão e, em seguida, no botão Controlar - Configurações: permite que o usuário configure as
Alterações, selecione a opção Controlar Alterações. páginas a serem impressas, como por exemplo, impressão
total do documento, imprimir apenas páginas pares ou
ímpares, imprimir um trecho do texto selecionado ou páginas
intercaladas.
- Páginas: permite definir quais páginas serão impressa, se
vírgula (por exemplo, para impressão das páginas 1 e 5, ficaria
1,5) ou então para impressão de intervalos, ou seja, para
Registar Alterações impressão das páginas de 2 a 6 ficaria 2-6, é possível imprimir
Informática 113
APOSTILAS OPÇÃO
páginas intercaladas e intervalos um exemplo seria 2,5,6-9

nesse caso serão impressas as páginas, 2, 5, 6, 7, 8 e 9.
- Imprimir em um lado: permite-nos selecionar se a
impressão irá ocorrer somente de um lado, ou dos dois lados
da página.
- Agrupado: é a opção onde definimos como a impressora
vai agrupar as páginas impressas, por exemplo: Em um
documento onde temos três páginas e queremos que sejam
impressas três cópias do mesmo, ao utilizar o modo agrupado
a impressora irá imprimir todas as páginas da primeira cópia,
em seguida todas as páginas da segunda cópia e em seguida
todas as páginas da terceira cópia. Se for selecionada a opção
desagrupado a impressão seria primeiro as 3 páginas nº 1, em
seguida as 3 páginas nº 2 e depois as 3 páginas nº 3.
- Orientação da Página: Permite que as páginas sejam
impressas em configurações, paisagem ou retrato.
Ilustração dos modos de orientação de página
- Tamanho do Papel: seleciona tamanhos de papel padrão

para impressão como, por exemplo, A3, A4, Ofício, é possível
incluir um tamanho personalizado se necessário.
- Configurações de Margem de Impressão: essas
configurações podem ser feitas previamente a impressão ou se
o usuário preferir é possível inseri-las no momento da
impressão.
- Quantidade por página: esta opção cria miniaturas de
páginas onde é possível que sejam impressas várias páginas
por folha, se o papel utilizado for o papel A4, é possível
imprimir até 16 páginas por folha.
Opções de nº de páginas possíveis de imprimir no papel A4
- Configurar Página: permite acessar configurações de

impressão mais específicas.
Tela inicial Word
- Barra de ferramentas de acesso rápido: permite acessar

opções do Word de forma ágil. Ao clicar na seta ao lado direito
desta barra é possível personalizá-la, adicionando atalhos
conforme sua necessidade.
Por padrão há três atalhos disponíveis, Salvar, Desfazer,

Refazer e personalizar barra de tarefas.
Atalhos disponíveis na barra de ferramentas de acesso rápido
- Salvar: permite gravar o documento no computador, se

for a primeira vez a será iniciada a tela salvar como, para que
você nomeie o arquivo e escolha o local onde o mesmo será
armazenado. Caso o documento já tenha sido salvo esta opção
apenas grava as alterações. O atalho usado para salvar é CTRL
+ B.
- Desfazer: desfaz a última ação realizada, por exemplo: se
você apagou algo sem querer é possível recuperar desfazendo
a ação por meio deste atalho ou através do atalho CTRL + Z.
Note na imagem acima que o item da seta (lado esquerdo) está
Informática 114
APOSTILAS OPÇÃO
em destaque e o item seta (lado direito) não está destacado, empresa ou instituição, e ela é denominada "conta
quando o item está destacado significa que é possível usar este organizacional".
atalho, quando não está destacado a função está desabilitada é Cada conta permite que você acesse os serviços online da
não é possível usá-la. A seta ao lado da opção permite Microsoft, e esses serviços podem ser diferentes para cada
selecionar qual ação deve ser desfeita. conta. Você pode ter ambas as contas. Basta entrar na conta
- Refazer: repete uma ação executada recentemente, que tem os arquivos do Office nos quais você deseja trabalhar.
quando o atalho desfazer é acionado é possível acionar o botão É possível alternar para a outra conta a qualquer momento.
refazer para deixar o documento como antes. O atalho da Para ver se você está conectado, basta procurar seu nome
opção refazer é CTRL + R. no canto superior direito de qualquer programa do Office ou
- Personalizar barra de ferramentas de acesso rápido: quando iniciar um desses programas. Após entrar, você
permite adicionar atalhos na barra de ferramentas de acesso poderá atualizar seu perfil ou alternar entre contas a partir
rápido. desse local a qualquer momento.
- Barra de rolagem vertical: permite navegar entre as

páginas do documento, através das setas ou da barra.
- Título do documento: local onde é exibido o nome e o tipo

do arquivo.
- Ajuda: permite acesso a ajuda do office, que pode ser
acessada através do botão F1. É possível consultar as dúvidas - Zoom: permite ampliar ou reduzir o tamanho da área de
digitando o assunto na caixa de pesquisa e clicar em pesquisar, visualização do documento, aumentar ou diminuir o zoom não
a ajuda pode ser localizada Online (abre o site da Microsoft interfere na impressão para aumentar o tamanho da letra de
através do navegador padrão do computador) ou Off-line um texto devemos aumentar o tamanho da fonte.
o Word).
- Modo de exibição de texto: permite selecionar diferentes

modos de visualização do documento.
- Idioma: permite selecionar o idioma padrão do

documento, o idioma selecionado afeta como o corretor
- Revisão: mostra os erros encontrados no texto, pode ser

usado como um atalho para a revisão ortográfica.
Ajuda do Word
- Contador de palavras: conta o número de palavras em
uma seleção ou no texto todo.
- Número de página do documento: permite visualizar o
número de páginas que o documento tem e em qual página o
Botões de controle de janela usuário está no momento. Clicando neste item é possível
acessar a opção de Número de página do documento e assim
- Botões de controle de janela: permite minimizar, localizar as páginas.
maximizar ou fechar o documento. - Barra de rolagem horizontal: quando o tamanho da janela
- Opções de exibição da faixa de opções: permite configurar é reduzido ou o zoom é aumentado e a página não pode ser
os modos de exibição de guias, janelas e faixa de opções. toda exibida na tela a barra se torna visível para que seja
- Minimizar: reduz a janela a um botão na barra de tarefas. possível percorrer o documento na horizontal.
- Maximizar: amplia a janela até ocupar toda a área de - Local de edição do documento: é onde o documento é
trabalho, ao clicar novamente o tamanho da janela retornara criado, no Word é possível inserir texto, imagens, formas,
ao tamanho original. gráficos.
- Fecha a janela atual: caso o arquivo tenha sido alterado e - Abas de opções de formatação do documento: através das
não salvo uma caixa de diálogo será exibida para lembrar o opções disponíveis em cada aba é possível formatar o
usuário de salvar o arquivo. documento, existem sete abas que estão visíveis o tempo todo
- Conta de usuário: O que você obtém ao entrar no Office? no Word:
Bem, você consegue trabalhar quando e onde quiser. Entrando
no Office, você pode salvar seus arquivos do Office online para Página inicial: Opções de formatação do texto.
acessá-los praticamente em qualquer lugar e compartilhar
com qualquer pessoa. Você também tem acesso aos seus temas
e configurações de qualquer lugar. Eles acompanham você,
mesmo em dispositivos diferentes. Se você tiver sua própria
cópia do Office, provavelmente usará a conta pessoal da Inserir: Opções para inserção de imagens, gráficos,
Microsoft (um endereço de email e senha) - talvez a uma conta símbolos, caixas de texto, tabelas...
do Hotmail. Mas se você não tiver uma conta pessoal, tudo
bem, você poderá se inscrever para obtê-la. Digite o endereço
de email que você deseja usar e clique em Entrar. Na próxima
tela de entrada, clique em Entrar agora.
Se a cópia do Office pertencer à sua empresa ou instituição
de ensino, as informações da conta são fornecidas a você pela Design: Opções para formatação do documento, através de
temas pré-definidos (cor de fundo, tipo de fonte, etc.), através
Informática 115
APOSTILAS OPÇÃO
desta guia é possível adicionar marca d’água, cor da página e

bordas. Colaborar em Documentos do Word com a Coautoria
em Tempo Real
Quando você e seus colegas desejarem colaborar em um

documento, use a Coautoria em Tempo Real para ver as
alterações de todos durante a edição.
Layout da Página: Opções de formatação de página e Em primeiro lugar, salve o documento no OneDrive ou no
organização dos objetos do documento. SharePoint Online para que as outras pessoas possam
trabalhar nele.
Em seguida, convide pessoas para editá-lo com você.
Quando elas abrem e trabalham no documento usando o Word
2016 ou o Word Online, vocês vêm as alterações uns dos
Referências: Opções para configuração de sumário, outros logo que as realizam.
legenda, citações... - Salvar um documento online e convidar outras pessoas
para trabalhar nele com você:
- Clique em Compartilhar > Salvar na nuvem, selecione o
local e a pasta desejada no OneDrive ou no SharePoint Online
e clique em Salvar.
Correspondências: Opções para configuração de mala
direta.
Revisão: Opções de revisão de texto, idioma, proteção e

bloqueio do arquivo...
Exibição: Opções de configuração de exibição do Você só precisa realizar esse procedimento uma vez para
documento. cada documento. Da próxima vez que o abrir, ele será salvo
automaticamente no mesmo local.
Obs.: Se você nunca salvou um documento online, clique
em Adicionar um Local e entre no serviço do OneDrive ou do
SharePoint para adicioná-lo.
Menu arquivo: acessa opções de manipulação de
documentos - No painel Compartilhar, realize uma das seguintes ações:
As opções de manipulação de documentos do Word 2016 Para fazer com que o Word envie um link do documento
estão localizadas no menu “Arquivo” para outras pessoas, digite o endereço de e-mail delas na
caixa Convidar Pessoas. Defina as permissões como Pode
editar e adicione uma mensagem, se preferir. Verifique se a
caixa Compartilhar automaticamente as alterações está
definida como Perguntar ou como Sempre e clique em
Compartilhar.
Para convidá-las você mesmo, clique em Obter um link de

compartilhamento na parte inferior do painel Compartilhar e
cole esse link em um e-mail ou uma mensagem instantânea. (A
opção Obter um link de compartilhamento não estará
disponível se você estiver usando o SharePoint Online e se o
administrador do site a tiver desativado.)
Itens do menu “Arquivo”
Informática 116
APOSTILAS OPÇÃO
Realize ações rapidamente com o recurso Diga-me

Você verá uma caixa de texto na faixa de opções dos
aplicativos do Office 2016 com a mensagem Diga-me “O que
você deseja fazer”. Este é um campo de texto no qual você
insere palavras ou frases relacionadas ao que deseja fazer e
obtém rapidamente os recursos que pretende usar ou as ações
que deseja realizar. Você também pode usar o Diga-me para
encontrar ajuda sobre o que está procurando ou para usar a
Pesquisa Inteligente para pesquisar ou definir o termo que
você inseriu.
Começar a Trabalhar em Grupo em um Documento

Abra e edite o documento usando o Word 2016 ou o Word
Online. Não há nenhum modo especial ou comando de
coautoria ou para iniciar a coautoria.
Se estiver usando o Word 2016 e ainda não permitiu que
outras pessoas vejam suas alterações, diga Sim ao
compartilhamento automático.
Além disso, o Word faz uma busca na internet para obter

informações relevantes para definir palavras, frases e
conceitos. Pesquisar os resultados exibidos no painel de
tarefas pode fornecer conteúdo útil para as ideias que você
estruturou nos seus documentos.
Proteger com Senha
Ao selecionar a opção informações no menu “Arquivo”

você pode proteger o documento.
Quando clicam no link que você enviou, o documento é As opções de proteção são:
exibido na versão do Word ou no navegador da Web (Word
Online) dessas pessoas. Caso elas também usem o Word Online
ou o Word 2016 e concordam em compartilhar
automaticamente as alterações, você verá o trabalho delas
durante a edição.
Os sinalizadores coloridos mostram exatamente o local em - Marcar como final: Torna o documento somente leitura.
que cada pessoa está trabalhando no documento. Quando um documento é marcado como final, a digitação, a
edição de comandos e as marcas de revisão de texto são
desabilitadas ou desativadas, e o documento se torna somente
leitura. O comando Marcar como Final o ajuda a comunicar que
você está compartilhando uma versão concluída de um
documento. Ele também ajuda a impedir que revisores ou
leitores façam alterações inadvertidas no documento.
- Criptografar com senha: Define uma senha para o
documento. Quando você seleciona Criptografar com Senha, a
O Word alerta quando as pessoas entram ou saem. caixa de diálogo Criptografar Documento é exibida. Na caixa
Senha, digite uma senha.
Obs.: Se uma pessoa que optou por não usar a Coautoria - Restringir edição: Controla os tipos de alterações que
em Tempo Real estiver trabalhando no mesmo documento em podem ser feitas no documento.
que você está, você verá a presença dela no documento, mas só - Restringir acesso: Você pode aplicar permissões ou
verá as alterações feitas por ela quando ela salvar o restrições para um grupo de pessoas. Quando você seleciona
documento. Restringir Edição, três opções são exibidas:
Informática 117
APOSTILAS OPÇÃO
a) Restrições de Formatação: reduz as opções de

formatação, preservando a aparência. Clique em
Configurações para selecionar quais estilos são permitidos.
b) Restrições de edição: você controla como o arquivo
pode ser editado ou pode desativar a edição. Clique em
Exceções ou Mais usuários para controlar quem pode editar. Opções da Área de Transferência
Aplicar proteção. Clique em Sim, Aplicar Proteção para
selecionar a proteção de senha ou a autenticação do usuário. - Colar: Permite adicionar ao documento uma imagem ou
- Adicionar uma assinatura digital: As assinaturas digitais texto copiado do navegador de internet, de uma planilha do
autenticam informações digitais, como documentos, Excel, de uma apresentação do Power Point ou mesmo do
mensagens de e-mail e macros, usando a criptografia do próprio Word. A tecla de atalho utilizada é a combinação
computador. (CTRL + V).
- Recortar: Remove a seleção, adicionando-a na área de
Propriedades transferência, para que o conteúdo seja colado em outro local,
Ainda na opção informações é possível visualizar as seja ele no mesmo documento ou em outro. A tecla de atalho
propriedades do documento, onde são detalhes de um arquivo utilizada é a combinação (CTRL + X).
que o descrevem ou identificam. As propriedades incluem - Copiar: Copia a seleção, adicionando-a na área de
detalhes como título, nome do autor, assunto e palavras-chave transferência, para que o conteúdo seja colado em outro local,
que identificam o tópico ou o conteúdo do documento. seja ele no mesmo documento ou em outro. A tecla de atalho
utilizada é a combinação (CTRL + C).
Estrutura Básica dos Documentos - Pincel de Formatação: Permite que a formatação de um
texto por exemplo, seja copiada, ao visualizar determinada
Os Editores de texto, assim como é o Microsoft Word 2016, formatação você pode selecioná-la, clicar no pincel de
são programas de computadores elaborados para edição e formatação, neste momento o cursor do mouse vai ficar no
formatação de textos, essas formatações podem ser aplicadas formato de um pincel, agora todo o texto que você selecionar
em cabeçalhos e rodapés, fontes, parágrafos, tabelas, trabalhos receberá a mesma formatação da seleção que foi feita
com textos em colunas, numerações de páginas, referências anteriormente. A tecla de atalho utilizada é a combinação
como índices, notas de rodapé e inserção de objetos. (CTRL + Shift + C) para copiar e (CTRL + Shift + V) para colar.
Seu formato de gravação é DOCX e os documentos além das
características básicas citadas acima possuem a seguinte
estrutura:
Cabeçalho;
Rodapé;
Seção; Exemplo do uso do pincel de formatação
Parágrafos;
Linhas;
Páginas;
Números de Páginas;
Margens; Selecione o texto com a formatação a ser copiada
Abaixo, seguem alguns exemplos:
Clique na opção Pincel de formatação
Selecione o texto que terá a nova formatação usando o pincel
Resulta após o termino da aplicação do pincel de formatação

Guia Página Inicial
Obs: Seleção é o nome usado para definir um texto, uma
A aba página inicial permite que você adicione texto, imagem ou qualquer outro componente que faça parte do
formate a fonte e o parágrafo, configure estilos de formatação documento.
e permite localizar substituir ou selecionar determinadas
partes do texto. Fonte
As fontes são definidas a partir de seu estilo, tipo e
Área de Transferência tamanho, o Word, trabalha com as chamadas fontes True Type
Auxilia nos procedimentos de Copiar, Recortar, Colar e na gravadas sob o formato .ttf, o local de armazenamento das
utilização do pincel de formatação. fontes é no diretório Fonts dentro da pasta Windows, essas não
ficam só disponíveis para o Word, mas sim para todos os
programas do computador.
Informática 118
APOSTILAS OPÇÃO
Na barra de ferramentas padrão da aba página inicial do

Word, estão disponíveis em forma de ícones todas as opções
para formatações de texto, como veremos a seguir:
Ícone da opção usada para limpar formatação
Na imagem abaixo é demonstrado um exemplo de um texto

que ao utilizar a opção limpar formatação fica formatado com
as configurações padrão do estilo normal.
Grupo de opções para formatação de fonte
- Nome da Fonte: Os nomes das fontes estão relacionados

diretamente com seus estilos, por padrão o Word 2016 sugere Ao selecionar a linha 1 e utilizar a opção de limpar a
a utilização das fontes Calibri e Cambria, também existe uma formatação o texto ficará com a formatação padrão do estilo
área onde ficam armazenas as fontes que foram usadas Normal do Word na linha 2
recentemente, como no exemplo a seguir:
- Negrito: Torna o traço da escrita mais grosso que o
comum. Pode ser aplicado ao selecionar um texto ou palavra e
clicar no atalho do grupo de opções fonte ou usando a
combinação (Ctrl + N).
Exemplo de texto em negrito.
O atalho usado para deixar o texto em negrito fica destacado ao selecionarmos a

frase do exemplo acima.
- Itálico: Deixa a fonte levemente inclinada à direita. Pode

ser aplicado ao selecionar um texto ou palavra e clicar no
atalho do grupo de opções fonte ou usando a combinação (Ctrl
+ I).
Caixa de seleção de fonte
- Tamanho da Fonte: ao lado da caixa onde fica definido o

nome da fonte utilizada temos a caixa de seleção dos tamanhos
das fontes, exemplo: 8, 9, 10, 11 e assim por diante, se
necessário, o usuário também pode digitar um valor numérico Exemplo de texto em itálico.
nesta caixa e pressionar a tecla Enter para fixar o tamanho
desejado, ainda podemos utilizar os ícones aumentar ou O atalho usado para deixar o texto em itálico fica destacado
diminuir o tamanho do texto. Há a possibilidade de utilizar ao selecionarmos a frase do exemplo acima.
também as teclas de atalho (Ctrl + Shift + >) para aumentar o
tamanho da fonte ou (Ctrl + Shift + <) para diminuir o tamanho - Sublinhado: Sublinha o texto, frase ou palavra
da fonte. selecionada, inserindo uma linha abaixo da mesma. Pode ser
aplicado ao selecionar um texto ou palavra e clicar no atalho
do grupo de opções fonte ou usando a combinação (Ctrl + S).
Legenda dos atalhos para fonte
- Maiúsculas e Minúsculas: Altera todo o texto selecionado

de acordo com as opções a seguir: Exemplo de texto sublinhado.
O atalho usado para deixar o texto sublinhado fica

destacado ao selecionarmos a frase do exemplo acima.
As opções negrito, itálico e sublinhado podem ser
combinadas, conforme exemplo abaixo:
Opções do menu Maiúsculas e Minúsculas
- Limpar Formatação: Limpa toda a formatação do texto.

Deixando-o com a formatação do estilo Normal.
Informática 119
APOSTILAS OPÇÃO
Exemplo das opções combinadas. Exemplo de texto com realce
O atalho usado para deixar o texto negrito, itálico e sublinhado fica destacado ao
selecionarmos a frase do exemplo acima.
- Tachado: Desenha uma linha no meio do texto

selecionado.
Exemplo de texto tachado.

Menu da opção realce
- Cor da fonte: Muda a cor do texto selecionado. Podemos

escolher uma cor sugerida ou clicar em mais cores para
visualizar mais opções de cores, ou ainda utilizar a opção
gradiente que permite escolher uma combinação de cor para a
Ao selecionar o texto do exemplo acima o atalho usado para o comando tachado fonte.
fica destacado. Exemplo de texto com a cor da fonte Cinza
- Subscrito: Cria letras ou números pequenos abaixo do

texto. Tem como atalho a combinação de teclas (Ctrl + =).
H2O
No exemplo acima foi aplicada a opção subscrito somente no número dois.
- Sobrescrito: Cria letras ou números pequenos acima do

texto. Tem como atalho a combinação de teclas (Ctrl + Shift +
+).
Menu de opções de cor de fonte
152
Formatação de Parágrafos
São utilizadas para alinhar o texto, criar recuos e
espaçamentos entre parágrafos, conforme a necessidade do
usuário, veja nos exemplos a seguir cada uma dessas
formatações:
No exemplo acima foi aplicada a opção sobrescrito somente no número oito.
- Efeitos de texto: Permite adicionar efeitos ao texto como

sombra, reflexo ou brilho. Ao clicar na seta ao lado do atalho
de efeitos temos algumas opções disponíveis para aplicar no
texto selecionado.
1- Texto alinhado à Esquerda – Alinha todo o texto
selecionado a esquerda, como no modelo abaixo:
Texto alinhado à esquerda.
2- Texto Centralizado – Centraliza o texto no meio da

página, como no exemplo:
Ícone e efeitos de texto disponíveis
- Cor do Realce do texto: Faz com que o texto selecionado

fique como se tivesse sido selecionado por um marcador de
texto. Texto centralizado.
Informática 120
APOSTILAS OPÇÃO
3- Texto alinhado a Direita – Faz com que o texto

selecionado fique alinhado a direita, como na figura abaixo:
Texto alinhado a direta
4- Texto alinhado Justificado – Alinha todo o texto de forma

justificada, ou seja, o texto selecionado fica alinhado
perfeitamente tanto esquerda, quanto na direita, como no
modelo abaixo:
- Marcadores e Numeração: é uma ferramenta

Marcadores: (são exibidos em forma de símbolos) Níveis de Recuo: São utilizados para aumentar ou
diminuir nível de recuo do parágrafo desejado.
Exemplo do nível de recuo para a primeira linha
Também é possível aumentar ou diminuir o recuo do

parágrafo todo, usando as opções de aumentar e diminuir
recuo.
Numeração: (são exibidos em forma de números e até Opções diminuir (ícone à esquerda) e aumentar (ícone à direta) o recuo.
mesmo letas)
Exemplo de uso da régua em um documento.
1- Margem esquerda: É o limite da impressão no papel do

lado esquerdo, tudo o que ficar além do limite não irá aparecer
na impressão.
2- Recuo deslocado: Ao clicar e arrastar usando este ícone,
for deslocado, para direita ou esquerda.
3- Recuo à esquerda: Ao clicar e arrastar usando este ícone,
for deslocado, para direita ou esquerda. Com uma diferença da
opção anterior, pois ao deslocarmos este objeto, o recuo da
primeira linha será deslocado junto, mantendo assim a mesma
proporção de distância entre o texto da primeira e das demais
linhas do parágrafo.
4- Recuo da primeira linha: Ao clicar e arrastar usando este
ícone, o texto da primeira linha terá seus valores de recuo
alterados de acordo com o tanto que o objeto for deslocado,
para direita ou esquerda.
5- Recuo à direita: Define o limite para o texto à direita da
página.
Lista de vários Níveis: (são exibidos níveis para o 6- Margem direita: Define o limite da área impressa do lado
marcador exemplo, 1.1 ou 2.1.3) direito da página.
Informática 121
APOSTILAS OPÇÃO
- Espaçamento de Linhas e Parágrafos: Altera os espaços Estilos

entre as linhas do texto, estes espaçamentos são definidos por Estilos são formatações e alinhamentos pré-definidos que
pontos, e podem ser atribuídos antes ou após os parágrafos, no são utilizados para poupar tempo e proporcionar ao
exemplo a seguir o espaçamento está definido por 1,0 ponto. documento um bom aspecto, basta selecionar ou criar o seu
próprio estilo e aplicar ao texto selecionado.
Segue abaixo os exemplos de diferentes tipos de estilos
Guia Inserir
As ferramentas dessa área são utilizadas para inserção de

objetos nas páginas dos documentos, estas, são divididas pelas
seguintes categorias:
Opções do espaçamento entre linhas
- Sombreamento nos parágrafos: Realça todo o parágrafo,

diferenciando do item Cor do Realce do Texto, vejamos nos
exemplos abaixo:
Sombreamento
Página
Diferente do realce que sombreia apenas o texto Insere ao documento objetos como folha de rosto, página
selecionado, o sombreamento muda a cor da linha toda. em branco ou quebra de página (envia o texto ou cursor para
a próxima página).
- Bordas: as bordas inferiores são utilizadas para criar
linhas em volta do texto selecionado, basta selecionar o texto Tabelas
desejado e escolher as bordas desejadas: Cria no documento tabelas com o número de colunas e
linhas especificadas pelo usuário, nesse MENU, também são
disponibilizadas ferramentas como “desenhar tabela”
(permite que o usuário fique livre para desenhar sua tabela),
“Planilha do Excel” (importa uma planilha do Excel para
dentro do Documento do Word) e “Tabelas Rápidas” (Cria
modelos de tabelas pré-definidos como calendários, matrizes,
etc.).
Os Editores de texto, assim como é o Microsoft Word, são

programas de computadores elaborados para edição e
formatação de textos.
Os Editores de texto, assim como é o Microsoft Word, são Submenu de inserção de tabela
programas de computadores elaborados para edição e
formatação de textos. No Word, sempre que inserimos algum objeto que possua
Exemplo do uso de borda inferior e superior configurações adicionais, ou seja que não estão disponíveis
nos sete menus iniciais, submenus são adicionados para
Os Editores de texto, assim como é o Microsoft Word, são auxiliar na formatação do objeto, quando inserimos uma
programas de computadores elaborados para edição e tabela por exemplo, as abas Design e Layout ficam disponíveis,
formatação de textos. pois são abas que só aparecem quando estamos formatando
Exemplo do uso de borda inferior e superior, a esquerda e a direita. uma tabela.
Informática 122
APOSTILAS OPÇÃO
Ferramentas de Tabela aba Design
Ferramentas de desenho: Aba Formatar

1- Opção ferramentas de tabela, traz as abas Design e
Layout que são usadas para a formatação de tabelas.
Links
2- Aba Design: Permite configurar cores, estilos de borda e
Utilizado para criar ligações com alguma página WEB ou
sombreamento de uma tabela.
para ativar algum cliente de e-mail ativo no computador e
3- Aba Layout: Permite configurar a disposição do texto ou
também criar referência cruzada, ou seja, referência a algum
imagem dentro da tabela, configurar o tamanho das colunas e
item do documento.
linhas e trabalhar com os dados da tabela.
Aba Layout
Obs: Quando estamos trabalhando com tabelas e

desejamos apagar os dados que estão dentro dela usamos a
tecla “Delete”, a tecla Backspace é usada quando desejamos Opções para Links
excluir linhas, colunas ou a tabela.
Cabeçalho e Rodapé
Ilustrações Edita o cabeçalho e rodapé do documento, aplicando sua
Permite a inserção de Imagens (arquivos de imagens do configuração a todas as páginas. Sendo que o cabeçalho está
computador), ClipArt (arquivos de mídia, como ilustrações, localizado na parte de cima do documento e o rodapé na parte
fotografias, sons, animações ou filmes, que são fornecidos no de baixo, conforme demonstrado na imagem localizada no
Microsoft Office), Formas (Formas geométricas), SmartArts item estrutura básica dos documentos.
(Diagramas), Gráficos(Importa do Excel gráficos para
ilustração de dados), Instantaneo(insere uma imagem de um
programa que esteja minimizado na barra de tarefas).
- Número de Página: Insere uma sequência numérica às

páginas, sendo no cabeçalho ou no rodapé e na esquerda ou
direita.
Opções de ilustrações
Textos
Ao inserir uma imagem temos acesso as opções de - Caixa de Texto (insere uma caixa de texto pré-formatada),
formatação de imagem, que vem através de uma nova aba. Partes Rápidas (insere trechos de textos reutilizáveis
Através dela é possivel fazer ajustes na imagem, definir estilos, configurados pelo usuário), WordArt (inclui um texto
organiza-la no texto e definir seu tamanho. decorativo ao documento) e Letras Capitular (cria uma letra
maiúscula grande no início do parágrafo).
- Linha de Assinatura: insere um campo automático que
necessita de prévia configuração com a especificação para uma
pessoa assinar o documento, caso o usuário possua uma
assinatura digital, então poderá utilizá-la.
- Data e Hora: insere em diversos formatos a data e/ou
hora do computador.
Símbolos
Utilizado para inserção de fórmulas matemáticas (já
existentes no computador ou criadas pelo usuário) ou
Ferramentas de Imagem: Aba Formatar símbolos não disponíveis no teclado.
Ao inserir formas também temos acesso a uma nova aba

Formatar que faz parte da opção ferramentas de Desenho.
Onde é possivel escolher outras formas, colorir, definir textos
para as formas, organiza-la no documento e configurar seu
tamanho.
Informática 123
APOSTILAS OPÇÃO
Guia Design Orientação

Altera o layout da página para retrato ou paisagem.
Formatação do Documento
Permite aplicar diferentes formatações para o texto,
definir temas para o documento, e selecionar cores pré-
definidas ou personalizadas.
Plano de Fundo da Página

Permite adicionar um plano de fundo, bordas ou marca
d`água em um documento.
Layout da Página
Nessa área ficam dispostas as opções de formatações

gerais de Layout da página ou do documento a ser trabalhado,
como configurações de margens, orientações da página,
colunas e tamanhos:
Tamanho
Permite que o usuário escolha um tamanho de papel para
o documento, assim como em todas as outras configurações
Margens existem tamanhos padrões, mas é possível personaliza-los.
Permite que o usuário atribua configure as margens
superior, inferior, direita e esquerda da página, o Word 2016
já traz em sua configuração padrão margens pré-configuradas,
porém, mas é possível incluir suas próprias configurações,
clicando em “Margens Personalizadas”.
Colunas
Divide o texto da página em uma ou mais colunas. Essa
opção é muito utilizada para diagramações de livros, apostilas,
revistas, etc.
Informática 124
APOSTILAS OPÇÃO
Quebra de Página Guia Correspondências

Adiciona Página, seção ou quebras de coluna ao
documento como mostra no exemplo a seguir:
Criar
Permite criar um documento baseado em uma modelo de
etiqueta ou envelope.
Iniciar mala direta

Opção para criar mala direta ou selecionar destinatários
que já existem em algum tipo de banco de dados.
Gravar e inserir campos

Opções para inserção dos campos correspondentes aos
destinatários. Através desta opção podemos adicionar um
texto direcionado aos destinatários.
Visualizar resultados
Opção usada para verificar como ficou o documento com a
mala direta, podendo alternar entre a visualização dos campos
ou destinatários.
Concluir
Permite imprimir o documento para todos os
Números de Linha destinatários.
Fazer referência a linhas específicas no documento com
rapidez e facilidade, usando números de linha na margem. Guia Revisão
Hifenização
Quando uma palavra fica sem espaço, o Word A guia revisão nos traz ferramentas de ortografia e
normalmente a move para a próxima linha. Quando você ativa gramática, Contador de palavras, Comentários e etc. Todas as
a hifenização, ajuda a criar um espaço mais uniforme e funcionalidades desta guia servem para a realização de uma
economiza espaço no documento. revisão geral com a finalidade de realizar buscas de erros no
texto.
Guia Referências
A aba de Referencias possui um amplo conjunto de

Aba Revisão
ferramentas a serem utilizadas no documento, como por
exemplo, índices, notas de rodapé, legendas, etc.
A opção de Ortografia e gramatica serve para auxiliar a
correção do documento, onde é possível corrigir palavras
escritas de forma errada ou corrigir a forma como
determinados símbolos foram inseridos.
Sumário
Ferramenta para elaboração do Índice principal do
documento, este pode ser criado a partir de Estilos pré-
estabelecidos ou por meio de inserção de itens manualmente.
Nota de Rodapé
Utilizada para referenciar algo do texto no rodapé da
página, essas são numeradas automaticamente.
Citação Bibliográfica
Permite que sejam inseridas informações como autor,
título, ano, cidade e editora na citação.
Legendas
Utilizada para criar legendas de tabelas e figuras, pode ser
utilizado como índice de ilustrações e tabelas.
Índice
É uma lista de palavras encontradas no documento,
juntamente com o número da página em que as palavras
aparecem. Verificação ortográfica e gramatical
Índice de autoridades O Word identifica erros de ortografia e gramatica através

Adiciona um índice de casos, estatutos e outras de sublinhados, o sublinhado vermelho abaixo de uma palavra
autoridades citadas no documento. no Word indica possíveis erros de ortografia, é uma palavra
não reconhecida, onde o usuário pode optar por corrigi-la ou
adicionar esta palavra ao dicionário.
Informática 125
APOSTILAS OPÇÃO
Basta clicar com o botão direito do mouse sobre a palavra Escolha o texto ou a imagem que deseja exibir como o
para ver as sugestões. Faz parte das opções de ortografia e hiperlink.
gramática a sugestão de escrita da palavra, que na imagem Na guia Inserir, no grupo Links, clique em Hiperlink.
abaixo sugere que a palavra seja escrita com letra maiúscula, É possível também clicar com o botão direito do mouse no
podemos ignora o aviso do Word, assim o sublinhado texto ou na imagem e, em seguida, clicar em Hiperlink, no
desaparece desta palavra, podemos ignorar tudo, para que não menu de atalho.
apareça o sublinhado em todo o documento onde a palavra
está escrita ou adicionar ao dicionário para que a palavra não Atalhos do MS Word18
seja reconhecida como errada novamente em nenhum
documento do Word escrito neste computador, porém o Com a Tecla CTRL
usuário deve tomar cuidado pois ao adicionar uma palavra 1. CTRL+A: abrir um documento;
escrita de forma errada no dicionário a correção ortográfica 2. CTRL+B: salvar um documento;
não irá sugerir correção para a mesma em nenhum momento. 3. CTRL+N: criar um novo documento;
4. CTRL+W: fechar documento;
Exemplo: 5. CTRL+T: selecionar tudo;
6. CTRL+N: aplicar negrito ao texto selecionado;
7. CTRL+I: aplicar itálico ao texto selecionado;
8. CTRL+S: aplicar sublinhar ao texto selecionado;
9. CTRL+[: diminuir o tamanho da fonte em 1 ponto;
10. CTRL+]: aumentar o tamanho da fonte em 1 ponto;
11. CTRL+E: centralizar o texto;
12. CTRL+Q: alinhar à esquerda;
13. CTRL+G: alinhar à direita;
14. CTRL+Z: desfazer ação;
15. CTRL+R: refazer ação;
16. CTRL+F1: expandir ou ocultar a faixa;
Opções de correção ortográfica.
17. CTRL+K: inserir hyperlink;
18. CTRL+L: abra a caixa de pesquisa;
Obs: Nenhum dos sublinhado que aparecer devido a um 19. CTRL+U: substituir texto, formatação e itens especiais;
erro ortográfico será impresso, essas marcas só são visíveis no 20. CTRL+P: imprimir documento;
computador. 21. CTRL+F: abrir a caixa de diálogo de busca e pesquisa;
22. CTRL+G: acionar o comando Ir Para;
Novo Comentários 23. CTRL+H: substituir texto e formatação especial;
Permite que um comentário seja adicionado em uma 24. CTRL+seta para a esquerda: mover o cursor uma
seleção. palavra à esquerda;
25. CTRL+seta para a direita: mover o cursor uma palavra
à direita;
Exemplo de texto com comentário. 26. CTRL+seta para cima: mover o cursor um parágrafo
para cima;
Guia Exibição 27. CTRL+seta para baixo: mover o cursor um parágrafo
para baixo;
28. CTRL+PgDown: mover para o topo da próxima página;
29. CTRL+PgUP: mover o cursor para o topo da página
anterior;
30. Ctrl+Shift+W: sublinhar as palavras, mas não os
Modos de exibição
espaços;
Opções de configuração de exibição do documento.
31. Ctrl+Shift+A: formatar todas as letras como
maiúsculas;
Mostrar
32. Ctrl+Shift+D: aplicar sublinhado duplo ao texto;
Opções de exibição de ferramentas do Word.
33. Ctrl+Shift+H: aplicar formatação de texto oculto;
34. Ctrl+Shift+K: formatar as letras com versalete;
Zoom
35. Ctrl+=: formatar com subscrito (espaçamento
Opções de zoom, para aumentar ou diminuir a tela. Esta
automático);
opção não aumenta o tamanho da letra ou dos objetos que
36. Ctrl+Shift+Sinal de mais: aplicar sobrescrito
fazem parte do documento.
(espaçamento automático);
37. Ctrl+Barra de espaços: remove a formatação manual
Janela
dos caracteres;
Opção para organizar como se comportam as janelas,
38. Ctrl+Shift+Q: alterar a seleção para a fonte Symbol;
quando mais de um documento sendo visualizado ao mesmo
39. Ctrl+Shift+F: abrir a caixa de diálogo Fonte para alterar
tempo.
a fonte;
40. Ctrl+Shift+>: aumentar o tamanho da fonte;
Macros
41. Ctrl+Shift+: ir para a próxima nota de rodaé.
Exibe uma listagem de macros que podem ser utilizas no
documento.
Modos de Exibição
42. ALT+K,T: alternar para o modo leitura;
Hiperlinks
43. ALT+CTRL+P: alternar para o modo de exibição layout
Criar um hiperlink personalizado para um documento,
de impressão;
arquivo ou página da Web
18 Fonte: Tectudo.com.br
Informática 126
APOSTILAS OPÇÃO
44. ALT+CTRL+O: alternar para o modo de exibição de Editando Tabelas

estrutura de tópicos; 80. Tab: selecionar o conteúdo da próxima célula;
45. ALT+CTRL+N: alternar para o modo de rascunho; 81. Shift+Tab: selecionar o conteúdo da célula anterior;
Trabalhar com títulos no modo de exibição de estrutura de 82. Shift+Alt+Page Down: para selecionar a coluna da parte
tópicos; superior para a inferior;
46. Alt+Shift+Seta para a esquerda: Promover um 83. Shift+Alt+Page Up: para selecionar a coluna da parte
parágrafo; inferior para a superior;
47. Alt+Shift+Seta para a direita: rebaixar um parágrafo; 84. Alt+Shift+End: para selecionar a linha da esquerda
48. Ctrl+Shift+Y: rebaixar para corpo do texto; para a direita;
49. Alt+Shift+Seta para cima: mover os parágrafos 85. Shift+Alt+Home: para selecionar a linha da direita para
selecionados para cima; a esquerda;
50. Alt+Shift+Seta para baixo: mover para baixo os 86. Ctrl+Shift+F8 e, em seguida, utilize as teclas de setas;
parágrafos selecionados; pressione Esc para cancelar o modo de seleção: estender uma
51. Alt+Shift+Sinal de mais: expandir o texto embaixo de seleção (ou um bloco);
um título; 87. Alt+5 no teclado numérico (com Num Lock
52. Alt+Shift+Sinal de menos: recolher o texto embaixo de desativado): selecionar uma tabela inteira.
um título;
53. Alt+Shift+A: expandir ou recolher todos os textos ou Teclas de Função
títulos; 88. F1: acessar a Ajuda;
54. Tecla de barra (/) no teclado numérico: ocultar ou 89. F2: mover texto ou elementos gráficos;
exibir a formatação dos caracteres; 90. F4: repetir a última ação;
55. Alt+Shift+L: mostrar a primeira linha do texto ou todo 91. F5: comando Ir Para;
o texto; 92. F6: ir para o próximo painel ou quadro;
56. Alt+Shift+1: mostrar todos os títulos com o estilo Título 93. F7: escolher o comando Ortografia;
1; 94. F8: estender uma seleção;
57. Alt+Shift+n: mostrar todos os títulos até o Título n; 95. F9: atualizar campos selecionados;
58. Ctrl+Tab: inserir um caractere de tabulação. 96. F10: mostrar dicas de teclas;
97. F11: ir para o próximo campo;
Editar Elementos Gráficos 98. F12: comando Salvar Como;
59. F8: ativar o modo de extensão; 99. Shift+F1: iniciar a ajuda contextual ou revelar a
60. F8+setas: selecionar o caractere mais próximo; formatação;
61. Shift+F8: reduzir o tamanho de uma seleção; 100. Shift+F2: copiar texto;
62. Esc: desativar o modo de extensão; 101. Shift+F3: alternar as letras entre maiúsculas e
63. Shift+seta para a direita: ampliar uma seleção com um minúsculas;
caractere à direita; 102. Shift+F4: repetir a ação Localizar ou Ir para;
64. Shift+seta para a esquerda: ampliar uma seleção com 103. Shift+F5: ir para a última alteração;
um caractere à esquerda; 104. Shift+F6: ir para o painel ou estrutura anterior (após
65. CTRL+Shift+seta para a direita: ampliar uma seleção pressionar F6);
até o final de uma palavra; 105. Shift+F7: escolher o comando Dicionário de
66. CTRL+Shift+seta para a esquerda: ampliar uma seleção Sinônimos (guia Revisão, grupo Revisão de Texto);
até o início de uma palavra; 106. Shift+F8: reduzir o tamanho de uma seleção;
67. Shift+End: ampliar uma seleção até o final de uma 107. Shift+F9: alternar entre o código de campo e seu
linha; resultado;
68. Shift+Home: ampliar uma seleção até o início de uma 108. Shift+F10: exibir um menu de atalho;
linha; 109. Shift+F11: ir para o campo anterior;
69. Shift+seta para baixo: ampliar uma seleção até uma 110. Shift+F12: escolher o comando Salvar;
linha abaixo; 111. Ctrl+F1: expandir ou recolher a faixa de opções;
70. Shift+seta para cima: ampliar seleção uma linha para 112. Ctrl+F2: escolher o comando Visualizar Impressão;
cima; 113. Ctrl+F3: recortar para o AutoTexto Especial;
71. CTRL+Shift+seta para baixo: ampliar seleção até o fim 114. Ctrl+F4: fechar a janela;
do parágrafo abaixo; 115. Ctrl+F6: ir para a próxima janela;
72. CTRL+Shift+seta para cima: ampliar seleção até o 116. Ctrl+F9: inserir um campo vazio;
começo do parágrafo acima; 117. Ctrl+F10: maximizar a janela do documento;
73. Shift+Page Down: ampliar uma seleção uma tela para 118. Ctrl+F11: proteger um campo;
baixo; 119. Ctrl+F12: escolher o comando Abrir;
74. Shift+Page Up: ampliar uma seleção uma tela para 120. Ctrl+Shift+F3: inserir o conteúdo do AutoTexto
cima; Especial;
75. Ctrl+Shift+Home: ampliar uma seleção até o início de 121. Ctrl+Shift+F5: editar um indicador;
um documento; 122. Ctrl+Shift+F6: ir para a janela anterior;
76. Ctrl+Shift+End: ampliar uma seleção até o final de um 123. Ctrl+Shift+F7: atualizar informações vinculadas em
documento um documento de origem do Word;
77. Alt+Ctrl+Shift+Page Down: ampliar uma seleção até o 124. Ctrl+Shift+F8 e pressione uma tecla de setas: estender
final de uma janela; uma seleção ou um bloco;
78. Ctrl+Shift+F8 e, em seguida, utilize as teclas de setas; 125. Ctrl+Shift+F9: desvincular um campo;
pressione Esc para cancelar o modo de seleção: selecionar um 126. Ctrl+Shift+F11: desproteger um campo;
bloco vertical de texto; 127. Ctrl+Shift+F12: escolher o comando Imprimir;
79. F8+Teclas de setas; pressione Esc para cancelar o modo 128. ALT+F5: restaurar a janela;
de seleção: ampliar uma seleção até um local específico em um 129. ALT+F6: sair de uma caixa de diálogo aberta;
documento. 130. ALT+F7: localizar o próximo erro gramatical ou
ortográfico;
Informática 127
APOSTILAS OPÇÃO
131. ALT+F8: executar um macro; EXCEL 2010

132. ALT+F9: alternar entre todos os códigos de campo e
seus resultados; Excel é um programa de planilhas do sistema Microsoft
133. Alt+F10: exibir o painel de tarefas de Seleção; Office, desenvolvido para formatar pastas de trabalho (um
134. ALT+F11: exibir código do Visual Basic. conjunto de planilhas) para analisar dados e tomar decisões de
negócios mais bem informadas19.
Questões A indicação do Excel é para pessoas e empresas que
desejam manter controles contábeis, orçamentos, controles de
01. (Pref. de Niterói – RJ - Técnico em Informática – cobranças e vendas, fluxo de caixa, relatórios, planejamentos,
COSEAC/2016) No processador de textos Word 2016, são acompanhamentos gerais (pontos eletrônicos, estoques,
modos de exibição de documentos: clientes, etc.), calendários, e muito mais.
(A) rascunho e estrutura de tópicos.
(B) layout da web e revisão. • Apresentação Básica do Excel
(C) retrato e paisagem.
(D) negrito e sublinhado. A tela inicial do Excel é composta por várias ferramentas,
(E) justificar e centralizar. ao longo deste capítulo abordaremos cada uma dessas
ferramentas e seus respectivos atalhos.
02. (PC/SP - Agente de Telecomunicações Policial -
VUNESP/2018) No MS-Word 2016, o recurso WordArt
permite
(A) desenhar à mão livre dentro de uma caixa de desenho.
(B) formatar figuras do tipo retângulo e círculo,
acrescentando recursos como sombra.
(C) retocar imagens, alterando atributos dos seus pixels.
(D) acrescentar molduras a imagens inseridas no
documento.
(E) adicionar um toque artístico ao documento, usando
uma caixa de texto.
03. (TJ/SP - Escrevente Técnico Judiciário –

VUNESP/2017) No MS-Word 2016, são elementos gráficos do
tipo SmartArt que podem ser inseridos em um documento:
(A) Imagem, Processo e Gráfico. Tela Inicial do Microsoft Excel
(B) Ciclo, Caixa de Texto e Vídeo Online.
(C) Matriz, Link e Comentário. • Estrutura geral das planilhas
(D) Pirâmide, Imagem Online e Forma.
(E) Processo, Ciclo e Hierarquia. As planilhas do Excel são formadas por três conceitos
básicos linha, coluna e célula.
04. (TJ/SP - Escrevente Técnico Judiciário – Abaixo, podemos visualizar que ao lado esquerdo da figura
VUNESP/2017) A colocação de um cabeçalho em um existe uma sequência numérica, que vai de 1 a 1.048.576,
documento editado no MS-Word 2016 pode ser feita por meio então, cada um desses números representa uma linha da
da guia planilha:
(A) Layout da Página, no grupo Margens, no botão Inserir
Cabeçalho.
(B) Inserir, no grupo Comentários, no botão Cabeçalho e
Rodapé.
(C) Layout da Página, no grupo Design, no botão Cabeçalho
e Rodapé.
(D) Inserir, no grupo Cabeçalho e Rodapé, no botão
Cabeçalho.
(E) Design, no grupo Efeitos, no botão Cabeçalho. Linhas de uma Planilha do Excel
05. (SAP/SP - Analista Administrativo - MS- As colunas ficam dispostas na parte superior e sempre
CONCURSOS/2018) No MS-Word 2016, a primeira linha de estarão indicadas por letras (A, B, C, D... X, Y, Z, AA, AB, AC...)
um parágrafo impressa sozinha na parte inferior de uma que vão de A até XFD, isso corresponde a 16.384 colunas, como
página é chamada de: segue abaixo na ilustração:
(A) Linhas Viúvas
(B) Linhas Órfãs
(C) Linhas Hifenizadas
(D) Linhas quebradas
(E) Linhas próximas
Colunas de uma Planilha do Excel
Gabarito
As células são as unidades de uma planilha dedicadas à
01.A. / 02.E. / 03.E. / 04.D. / 05.B.
inserção e armazenamento de dados, como mostram na
imagem abaixo.
19 Base - Introdução ao Excel 2010 - https://support.office.com/pt- br/article/Introdução-ao-Excel-2010-d8708ff8-2fbd-4d1e-8bbb-5de3556210f7
Informática 128
APOSTILAS OPÇÃO
Ao criar uma nova pasta de trabalho são inseridas por

padrão três planilhas do Excel, estas planilhas estão
localizadas na parte inferior esquerdo como mostra a figura
seguinte.
Célula A1
A interseção de uma linha com uma coluna forma uma

célula, sempre que a célula estiver exibida com uma borda
destacada em negrito, significa que essa célula está ativa, ou Planilhas de uma Pasta do Trabalho do Excel
seja, selecionada para inserção de dados, como apresentado
abaixo. Para manipular informações dessas planilhas, basta clicar
com o “botão direito” do mouse sobre a planilha desejada e
escolher a opção desejada:
A célula ativa é B1
É importante ressaltar que as células das planilhas do

Excel são indicadas pelo chamado endereçamento da célula,
ele é formado pela letra(s) da coluna seguido do número da
linha, o endereçamento da célula está ilustrado abaixo.
Propriedades das Planilhas
Indicação de endereçamento da célula D6

Vejamos a função de cada item deste MENU:
- Inserir – Insere uma Nova Planilha a pasta de trabalho;
Em muitos casos, existe também a possibilidade do usuário - Excluir - Remove a Planilha selecionada da pasta de
trabalhar com um intervalo de células, isso quer dizer que será trabalho;
selecionada uma região da planilha a ser trabalhada, calculada - Renomear – Ao clicar nessa opção o campo do nome da
ou modificada, sua representação é dada a partir do planilha fica em estado de alteração, proporcionando ao
endereçamento da primeira célula seguido de dois pontos (:) e usuário a alteração do nome da Planilha selecionada;
o endereço da última célula, na imagem a seguir, temos uma - Mover ou Copiar – Possibilita ao usuário a Copia da
ilustração de seleção do intervalo A1:C3 Planilha Selecionada para uma nova planilha, ou até mesmo o
usuário pode mover a planilha selecionada a outra pasta de
trabalho:
- Exibir Código – Abre o Editor de Visual Basic do Excel e
Macros;
- Proteger Planilha – Este MENU, tem um papel
fundamental para a segurança da planilha eletrônica, ao
Intervalo de células A1: C3 selecioná-lo o usuário pode restringir informações como por
exemplo, alterar um determinado valor, ou impossibilitar que
• Pasta de Trabalho do Excel algum dado seja excluído, para utilizar esta proteção basta
selecionar quais informações o usuário que não possui a senha
Para criar uma nova pasta de trabalho, no Excel pode ter acesso, incluir a senha e pressionar o botão “OK”, se
seguiremos os passos a seguir: necessário for alterar alguma configuração bloqueada, basta
1 – Clique no MENU Arquivo em seguida clique em Novo, clicar com o botão direito do mouse sobre a planilha protegida
como no exemplo abaixo: e escolher a opção “Desproteger Planilha” digite a senha de
2 – Selecione um dos Modelos Disponíveis desejados, como acesso que imediatamente a planilha entra em modo de edição,
estamos criando uma Nova Pasta de Trabalho em Branco, para protegê-la novamente, repita o procedimento de
selecionaremos tal documento como mostra na ilustração a proteção da mesma.
seguir: - Cor da Guia – Ao selecionar esta opção, o usuário tem a
Nota: Além da Pasta de Trabalho em Branco, o Microsoft possibilidade de inserir cores nas abas indicativas das
Excel 2010 traz vários outros modelos de documentos prontos planilhas como mostra o exemplo abaixo:
como: - Ocultar – Oculta a planilha selecionada, para reverter a
Controles de alunos, cartão de ponto, calendários, folhas de opção, clique novamente sobre as planilhas e selecione a opção
despesas, controles de finanças (individual, acadêmico, reexibir.
familiar, doméstico, empresarial e pequenas empresas), Quando se faz necessário inserir mais planilhas dentro da
controles de faltas (funcionário, alunos, etc), folhas de pasta de trabalho, basta clicar no botão Inserir planilhas, ou
orçamentos, balanços, calendários, etc. utilize as teclas de atalho Shift + F11 que um nova planilha será
Abaixo seguem alguns exemplos de modelos disponíveis, inserida, veja no exemplo abaixo:
ainda é válido lembrar que ao adentrar em cada diretórios
disponível nos “Modelos prontos do Office” temos disponíveis
dezenas de modelos.
Inserindo nova Planilha
Informática 129
APOSTILAS OPÇÃO
Veja outro exemplo, quando a alça de preenchimento é

Várias Planilhas Inseridas
utilizada para números, é criada uma sequencia numérica
comparada ao intervalo do numero anterior, se temos 2
• Elaboração das Planilhas
números em uma coluna, por exemplo, 1 na célula B1 e 2 na
célula B2 sua continuação será 3, 4, 5 e assim por diante, na
A elaboração de Planilha de dados é dada a partir de
figura abaixo temos 2 ilustração, sendo uma sequencial e outra
valores armazenados nas células, estes dados poderão ser
com intervalos de de 3 em 3.
utilizados em dois formatos, numéricos e textuais. O Excel
aceita dois tipos de dados em sua planilha que são
denominados constantes e variáveis (fórmulas).
• Valores Constantes
São os tipos de dados inseridos diretamente nas células,

eles podem ser inseridos nos formatos: numérico, data e hora
e textos, lembrando que esses valores nunca serão obtidos
através de cálculos na célula ou provenientes de vínculos de
outras planilhas. • Observações do auto preenchimento
• Valores Variáveis (Fórmulas) O auto preenchimento ocorre quando:
- No caso de existir apenas um número então o mesmo é
Estes valores são obtidos através de formulas ou vínculos copiado, como um texto;
e são alterados quando outros valores da planilha são - Se existem dois números ou mais, o Excel cria a
modificados. sequencia;
Sempre que iniciar uma formula do Excel utilize o sinal de - Para as opções de meses, datas, dias da semana e texto
igual “=” vejamos na ilustração abaixo a inserção desses com números, basta inserir apenas um item que iniciará uma
valores: sequencia ao selecionar a célula e puxar a alça.
Mesclas e Centralizar Células – esta ferramenta é

utilizada para unir uma ou mais células transformando as
linhas e/ou colunas selecionadas em apenas uma. Caso haja
valores em todas as células selecionadas, apenas o primeiro
valor será mantido na célula mesclada.
• Observações do Item Mesclar e Centralizar
- Mesclar e Centralizar – Une as células selecionadas a uma

célula maior e centraliza o conteúdo na nova célula. Este
recurso geralmente é utilizado para criar rótulos que ocupam
várias colunas.
- Mesclar através – Mesclar cada linha das células
selecionadas em uma célula maior.
- Mesclar Células – Mesclar as células selecionada em uma
única célula, essa função não mante o conteúdo centralizado.
Exemplos de Constantes e Variáveis (Fórmulas)
- Desfazer Mesclagem – Dividir a célula unida em várias
células novas, ou seja, as células voltam a sua posição inicial.
• Preenchimento automático de dados
• Barra de Ferramentas Padrão
Na figura abaixo temos a apresentação da barra de

ferramentas do Excel 2010, serão apresentados os botões com
suas respectivas funções, todos divididos por suas regiões.
O Excel disponibiliza uma ferramenta de preenchimento
Existem grandes semelhanças entre a Aba MENU Iniciar do
automático de dados chamada “Alça de Preenchimento” sua
EXCEL com a do Microsoft Word.
localização é no canto inferior direito da célula ativa. Seu
funcionamento é simples, o Excel identifica os valores
digitados, caso seja coincidente, ao clicar sobre a alça e arrastá-
la os valores vão auto completados seguindo sua sequencia.
São aceitos para números, letras, datas, etc. Para utilizá-lo
selecione uma fileira desejada clique sobre a alça de Barra de Ferramentas Principal
preenchimento, segura e arraste, como no exemplo abaixo:
Área de Transferência
- Recortar – Indicado pelo ícone, sua função é recortar o

conteúdo selecionado e disponibilizá-lo na área de
transferência, sua teclas de atalho são CTRL+X.
- Copiar – No Excel, existem duas formas de copiar
conteúdos, uma delas é a cópia convencional (também dada
Entrada de dados iniciais a serem auto completados. pela tecla de atalho CRTL+C) da área selecionada, deixando o
conteúdo disponível na Área de Transferência, a outra opção é
Copiar como imagem, esse processo faz com que o objeto
Informática 130
APOSTILAS OPÇÃO
selecionado, mesmo que seja numérico ou texto, vá para a Área - Nenhuma: Especifica que nenhuma operação matemática
de Transferência como imagem ambos estão indicado pelo será aplicada aos dados copiados.
ícone copiar como mostra a figura abaixo: - Adição: Especifica que os dados copiados serão
- Pincel de formatação – Copia a formatação de uma célula adicionados aos dados na célula de destino ou no intervalo das
selecionada de um local para aplica-lo em outro, sua células.
representação é pelo ícone: - Subtração: Especifica que os dados copiados serão
- Colar – Uma particularidade das ferramentas do Excel subtraídos dos dados na célula de destino ou no intervalo das
está em sua opção Colar, nela o usuário encontra várias células.
funções, lembrando que para que este item funcione, é - Multiplicação: Especifica que os dados copiados serão
necessário que exista algum conteúdo previamente recortado multiplicados com os dados na célula de destino ou no
ou copiado na área de transferência, veremos cada uma delas: intervalo das células.
Além do ícone Colar, temos outra opção que se assemelha - Divisão: Especifica que os dados copiados serão divididos
aos ícones, “Colar Especial”, sua diferença é pequena, note que pelos dados na célula de destino ou no intervalo das células.
a tela que não possui ícones e traz algumas funções extras, ela - Ignorar em Branco: Evita substituir valores na sua área de
esta disponível no MENU colar – Colar Especial, ou então clique colagem quando houver células em branco na área de cópia
com o botão direito do mouse sobre a célula desejada e quando você selecionar essa caixa de seleção.
selecione a opção Colar Especial, selecione a opção desejada e - Transpor: Altera colunas de dados copiados para linhas e
clique no botão “Ok”, tais procedimentos farão a exibição da vice-versa quando você selecionar essa caixa de seleção.
janela a seguir: - Colar Vínculo: Vincula os dados colados na planilha ativa
aos dados copiados.
Formatações
Possibilita ao usuário escolher como os dados inseridos

nas células serão exibidos, o valor inserido permanece com seu
conteúdo original, mas sua apresentação é diferenciada. As
formatações de números do Excel ficam disponíveis na Barra
de Ferramentas, área Números, ou então pode ser acionada
através das teclas de atalho CRTL + 1, aba Números.
Colar Especial
Colar
Formatações de Números e Textos
- Tudo: Cola todo o conteúdo e a formatação das células dos
dados copiados.
- Formula: Cola somente as fórmulas dos dados copiados Sempre que um dado é inserido no Excel, o mesmo possui
conforme inseridas na barra de fórmulas. a formatação Geral, sem formato específico, a seguir alguns
- Valores: Cola somente os valores dos dados copiados exemplos:
conforme exibidos nas células.
- Formatos: Cola a formatação da célula dos dados
copiados.
- Comentários: Cola somente os comentários anexados à
célula copiada.
- Validação: Cola regras de validação de dados das células
copiadas para a área de colagem.
- Todos usando tema da origem: Cola todo o conteúdo na
formatação do tema do documento que é aplicado aos dados
copiados.
- Tudo, exceto bordas: Cola todo o conteúdo e a formatação
das células aplicados à célula copiada, exceto bordas.
- Larguras da coluna: Cola a largura de uma coluna copiada Exemplos de Formatações
ou intervalo de colunas em outra coluna ou intervalo de
colunas. Note que algumas formações são parecidas, porém, sua
- Fórmulas e formatos de números: Cola somente fórmulas exibição é diferenciada, é o caso das formatações Número e
e todas as opções de formatação de número das células Moeda, ambos possuem o símbolo R$, porém o alinhamento da
copiadas. moeda o símbolo acompanha o valor, já no contábil o
- Valores e formatos de números: Cola somente valores e alinhamento é justificado e o símbolo fica alinhado a esquerda.
todas as opções de formatação de número das células É importante ressaltar que ao utilizar a formatação o
copiadas. numero original será multiplicado por 100.
Operação - Especifica qual operação matemática, se houver,

você deseja aplicar aos dados copiados20
20 Fonte: Colar Especial ao copiar do Excel - http://office.microsoft.com/pt- br/help/colar-especial-ao-copiar-do-excel-HP010096693.aspx
Informática 131
APOSTILAS OPÇÃO
• Gráficos
Um gráfico é uma representação visual de seus dados.
Usando elementos como colunas (em um gráfico de colunas)
ou linhas (em um gráfico de linhas), um gráfico exibe uma série
de dados numéricos em um formato gráfico21.
O Excel, disponibiliza os gráficos em diversos formatos,
facilitando a interpretação dos dados relacionados. Os tipos de
Casas decimais e Separador de Milhares gráficos disponíveis estão contido na aba Inserir da Barra de
Ferramentas:
Três funções que completam as formatações de números
são separadores de milhares e aumentar e diminuir casas Tipos de Gráficos
decimais.
Separadores de milhares e aumentar e diminuir casas decimais.
Uma característica do Separador de Milhares é sua

formatação, quando selecionada a formatação da célula é
alterada pra Contábil e mesmo que a formatação já esteja
posicionada em Contábil, o símbolo moeda é removido.
Separador de Milhares
Já os ícones para acréscimo e decréscimo de casas

decimais, mantem a formatação original, acrescentando ou
diminuindo as casa decimais conforme solicitado, cada clique
sobre o ícone adiciona ou remove uma casa. • Fórmulas e Funções
Veja que no exemplo abaixo, existem valores que
originalmente possuem três casas decimais, porém, quando As formulas e funções do Excel são equações pré-dispostas
sua formatação esta para duas ou menos casas decimais ocorre para resolução de cálculos, mesmo que complexos, antes de
um arredondamento para do valor para mais, o mesmo iniciarmos vejamos os operadores aceitos:
acontece com a função ARRED que veremos a seguir no tópico
Fórmulas.
Operadores Aritméticos
Acréscimo de decréscimo de casas decimais
21Criar gráficos com seus dados em uma planilha - https://support.office.com/pt- 45af7d1b-4a45-4355-9698-01126488e689

br/article/In%C3%ADcio-r%C3%A1pido-crie-gr%C3%A1ficos-com-seus-dados-
Informática 132
APOSTILAS OPÇÃO
Exemplos de operadores
Operadores de comparação
As Funções são palavras pré-definidas que efetuam
cálculos a partir de valores fornecidos nas células do Excel, os
cálculos podem ser obtidos a partir da solicitação da palavra
de Função aplicado aos endereçamentos das células ou até
mesmo valores constantes, como por exemplo:
Exemplos de Funções
Como já citado anteriormente, qualquer calculo do Excel

deve ser iniciado pelo sinal de igual “=” seguindo da função ou
Operadores de Comparações
operação. Acima todos os cálculos foram feitos a partir de
constantes, agora veremos como são feitos cálculos a partir de
endereçamentos de células, nas imagens abaixo é possível ver
como a planilha foi criada, em seguida a descrição da função
que gera o resultado em cada uma das linha e em seguida o
exemplo de fórmula utilizada em cada uma das linhas de
resultado:
Dados
Descrição da função e resultado das operações realizadas na linha
Função de Soma
Exemplo da fórmula utilizada
Funções – vejamos a seguir as principais funções para

Outros Operadores
cálculos do Excel.
SOMA – Efetua a soma todos os números que você
Fórmulas são semelhantes a expressões matemáticas onde
especifica como argumentos. Cada argumento pode ser um
o usuário cria a composição da fórmula utilizando operadores
intervalo, uma referencia da célula, uma matriz, uma
aritméticos, por exemplo:
constante, uma formula ou o resultado de outra função. Por
exemplo, SOMA(A1:A5) soma todos os números contidos nas
células de A1 a A5. Um outro exemplo: SOMA(A1, A3, A5) soma
Informática 133
APOSTILAS OPÇÃO
os números contidos nas células A1, A3 e A5.22 MÁXIMO – Obtém o maior número da matriz selecionada.
=MÁXIMO(G17:G21) – O valor exibido será o maior da área
Exemplos: selecionada, no exemplo abaixo o retornado será o 76.
MÍNIMO – Obtém o menor número da matriz selecionada.

=MIN(G17:G21) – O valor exibido será o menor da área
selecionada, no exemplo abaixo o retornado será o 12.
MÉDIA – Obtém a média entre os valores selecionados,

exemplo:
=MÉDIA(B1:B4) – O valor da média é apresentado a partir
da soma entre os valores B1 e B4 dividido por 4. Essa função
vai verificar a quantidade de valores, soma-los e efetua a SE – Além de ser conhecida como Função SE, outras
divisão pela quantidade de valores dispostos no intervalo. nomenclaturas são atribuídas a essa função, como função de
comparação e função condicional. Utilizada para retornar
MAIOR – Retorna o maior valor k-ésimo (O k-ésimo valores a partir de comparações de valores, com retornos de
corresponde à grandeza de um valor, por exemplo, no valores verdadeiros e falsos. Atenção, pois essa é uma
conjunto numérico: 1, 2, 7, 8 e 13, o segundo maior valor do das funções mais solicitadas em avaliações relacionadas a
conjunto 8, logo, o k-ésimo é 2, por equivaler ao segundo, já o Excel. Sua estrutura nunca é modificada, sua forma geral é
terceiro maior valor é o 7, seu k-ésimo então é 3, e assim por =SE(teste, verdadeiro, falso), veja no exemplo abaixo a
diante.) de um conjunto de dados, ou seja, seleciona um valor fórmula esta verificando “se o valor contido na célula D2 é
de acordo com a sua posição relativa. menor que 6”, a resposta foi Aprovado, pois, o valor é maior
=MAIOR(G17:G21;4) – O valor retornado será o 4 maior da que 6, sendo assim a condição é considerada como falsa:
matriz selecionada, em nosso caso, o quarto maior valor é 2.
CONT.NUM – Retorna a quantidade de células com valores

de um determinado intervalo.
=CONT.NÚM(E3:E10) – Em nosso exemplo, retornará a
quantidade de idades do intervalo E3 até E10, veja no exemplo
abaixo que não foi inserido valor algum para a idade do Aluno
MENOR – o menor valor k-ésimo do conjunto, por exemplo: 5, portanto, o mesmo não entrou na contagem:
=MENOR(G17:G21;3) – Retornará o 3º menor número do
conjunto selecionado, como no exemplo abaixo o numero
retornado será o 7.
Observações para MAIOR e MENOR: Ambas as funções

podem ser aplicadas para grandes intervalos, caso a grandeza
solicitada seja repetida dentro da matriz o número a ser
exibido será mantido, por exemplo, veja a figura abaixo:
A fórmula =MAIOR(C2:E4;3) deve exibir o terceiro maior
numero da matriz, sendo que o primeiro é 9, o segundo o 7, CONCATENAR – Significa unir, ligar, juntar então a função
veja que ele se repete nas células D2 e E4, nesse caso o terceiro CONCATENAR faz a junção dos valores, abaixo temos as
7 é preservado e exibido. colunas nomes e sobrenomes, vejamos um exemplo para
22 Ajuda do Excel - http://office.microsoft.com/pt-br/excel-help/funcoes-do-excel- por-categoria-HP010342656.aspx
Informática 134
APOSTILAS OPÇÃO
concatenar o nome “Alexandre” com o Sobrenome “Santos”,

para isso utilizaremos =CONCATENAR(B4;C4).
Obs: Se a função de concatenação for utilizada para

números ela continua unindo os mesmos, ou seja, se solicitar
para concatenas 2 com 3 o resultado será 23, pois esta não é Como ilustrado na figura acima, o usuário fica livre para
uma função de cálculo, mas sim de união de valores. selecionar os valores desejados com as melhores formas de
ordenações.
• Configuração de página e impressão
Vejamos as opções de impressão do Excel 2010. Nesta área,

podemos determinar o número de cópias, as propriedades da
impressora, quais planilhas serão impressas e como será o
agrupamento das páginas durante a impressão, se a orientação
do papel será retrato ou paisagem, se o papel será A4 ou outro,
• Classificação e Filtros de Dados configuramos as margens e o dimensionamento da planilha.
A Ferramenta “Classificar e Filtrar” é de grande

importância para a classificação e analise dos dados, ela
permite que os dados sejam classificados por ordem alfabética
(A a Z ou Z a A), numérica (ordem crescente e decrescente)
datas e horas (das mais antigas para as mais atuais), ainda é
permitido que sejam classificados listas por formatos
(exemplo nomes grandes, médios e pequenos), cor da fonte ou
célula e ícones de célula.
O Item de Menu Classificar e Filtrar fica disponível na Barra
de Ferramentas padrão do Excel, para utilizá-lo basta
selecionar a mostra de dados (linha ou coluna) a ser
classificada, seja ela em formato de texto, numérico, datas e
horas, clique sobre o botão Classificar e Filtrar e selecione
para ordem crescente ou e utilize o botão para ordem
decrescente, no exemplo a seguir a Coluna selecionada
(Computadores) deve ser organizada de forma crescente, de
acordo com seu número de computadores:
• Atalhos de teclado no Excel 2010
Acesso do teclado à faixa fita

Se você for iniciante na faixa, as informações nesta seção
podem ajudar você a entender o modelo de atalho do teclado
da faixa. A faixa oferece novos atalhos, chamados Dicas de
TeclaPara exibir as Dicas de Tecla apareçam, pressione ALT.
Note que a coluna seleciona para a classificação foi a

Computadores, mas, todas as outras células acompanharam a
solicitação de classificação:
Para exibir uma guia sobre a fixa, pressione a tecla para a

guia, por exemplo, pressione a letra N para a Inserir ou M para
a guia Fórmulas. Isso faz com que todas as marcas de Dica de
Tecla para os botões da guia apareçam. Em seguida, pressione
Existe outra possibilidade de classificação, que é a
a tecla para o comando desejado.
• Os meu atalhos antigos ainda funcionarão?
Atalhos de teclado que começam com CTRL continuarão

funcionando no Excel 2010. Por exemplo, CTRL+C ainda copia
Informática 135
APOSTILAS OPÇÃO
para a Área de Transferência e CTRL+V ainda cola da Área de ( ) Ao aplicar na célula D7 a função
Transferência. =SE(B3>E6;”NÃO”;”SIM”), o resultado obtido será “NÃO”.
A maioria dos antigos atalhos de menu ALT+ ainda
funciona também. No entanto, você precisa conhecer o atalho A sequência está correta em
completo da memória - não existem lembretes de tela sobre (A) V, V, V, F
que teclas pressionar. Por exemplo, tente pressionar ALT e (B) V, V, F, V
pressione uma das teclas do menu anterior E (Editar), V (C) F, F, F, V
(Visualizar), I (Inserir), e assim por diante. A caixa aparece (D) F, V, F, F
dizendo que você está usando uma tecla de acesso com uma (E) N.D.A
versão anterior do Microsoft Office. Se você souber toda a
sequência de teclas, vá em frente e inicie o comando. Se você 04. (PRODEST-ES - Analista Organizacional - Área
não souber a sequência, pressione ESC e use o símbolo de Dica Administrativa- VUNESP) Observe as planilhas do MS-Excel
de Tela. 2010, a seguir, na sua configuração padrão. As planilhas
apresentam a mesma tabela em dois momentos: antes e depois
Questões da classificação de dados no intervalo de células A9:D15.
01. (FUNDUNESP - Técnico Administrativo- VUNESP).

Observe o ícone a seguir, retirado do MS-Excel 2010, em sua
configuração padrão.
Assinale a alternativa que contém o nome do ícone.

(A) Escala.
(B) Diminuir Casas Decimais. Antes da classificação.
(C) Porcentagem.
(D) Separador de Milhares.
(E) Aumentar Casas Decimais.
02. A figura a seguir apresenta uma tabela extraída do

Excel 2010, em sua configuração padrão:
Após a classificação.
Considerando que a ordem utilizada foi “do maior para o

menor valor”, assinale a alternativa que contém as colunas
utilizadas na classificação.
(A) Valor e Frete.
(B) Frete e Valor.
(C) Valor e Qtde.
(D) Frete e Qtde.
Assinale a alternativa que contém a fórmula que, quando (E) Qtde e Frete.
inserida na célula B5, resulta no mesmo valor apresentado na
figura. 05. (Banco da Amazônia - Técnico Científico - Medicina
(A) =SOMA(B1:B4) do Trabalho- CESGRANRIO) Ao editar uma planilha no MS
(B) =SOMA(B2:B4) Excel, o usuário inseriu os valores 2 e 5 nas células B2 e B3. Em
(C) =SOMA(B2:D6) seguida, selecionou essas duas células, obtendo o resultado
(E) =SOMA(B2:C4) ilustrado na Figura abaixo:
(D) =SOMA(B2:D2)
03. (CBTU-METROREC - Analista de Gestão –

Advogado- CONSULPLAN) Considere a planilha produzida
com a ferramenta Microsoft Office Excel 2007 (configuração
padrão).
Logo depois, o usuário puxou o canto inferior direito da

área selecionada - marcado pelo ponto -, segurando o mouse
com o botão da esquerda apertado, esticando a área até a
célula B5 (inclusive).
Ao soltar o botão do mouse, ocorreu que a(o)

De acordo com as informações apresentadas, marque V (A) célula B4 passou a conter o valor 8, a célula B5 passou
para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. a conter o valor 11, e as células B2 e B3 permaneceram
( ) Se na célula A7 for aplicada a fórmula =SOMA(B4:E4), inalteradas.
o resultado será 210. (B célula B4 passou a conter o valor 2, a célula B5 pas- u a
( ) Para obter a média dos valores no ano de 2003, pode- conter o valor 5, e as células B2 e B3 permaneceram
se inserir a fórmula =MÉDIA(D2:D6) na célula B7. inalteradas
( ) Se na célula C7 for inserida a fórmula (C) célula B4 e a B5 passaram, ambas, a conter o valor 5, e
=MÁXIMO(B5;D5;C6;D6), o resultado será 800. a célula B2 e a B3 permaneceram inalteradas.
Informática 136
APOSTILAS OPÇÃO
(D) conteúdo das células não sofreu qualquer alteração. 7) Fechar: finaliza o documento.
(E) conteúdo das células B2 e B3 foi movido para as células 8) Faixa de opções: é composta pela Barra de Ferramentas
B4 e B5, respectivamente, e as células B2 e B3 passaram a ficar de Acesso Rápido, Barra de Título, Botões de Ajuda, Opções de
vazias. Exibição da Faixa de Opções, Minimizar, Restaurar/Maximizar
e Fechar, Guias e Comandos.
Respostas
01. D\02. B\03. D\04. D\05. A
EXCEL 2013
Excel é um programa de planilhas do sistema Microsoft

Office, desenvolvido para formatar pastas de trabalho (um
conjunto de planilhas) para analisar dados e tomar decisões de
negócios mais bem informadas.
• Grupos
A indicação do Excel é para pessoas e empresas que
As guias são as “abas” que englobam grupos e comandos.
cobranças e vendas, fluxo de caixa, relatórios, planejamentos,
Os comandos são os botões que realizam funções
acompanhamentos gerais (pontos eletrônicos, estoques,
específicas presentes em cada grupo.
clientes, etc.), calendários, e muito mais.
Os grupos organizam comandos característicos.
Por exemplo, temos na Guia “Página Inicial” os grupos Área
• Estrutura básica das pastas e planilhas
de Transferência, Fonte, Alinhamento, Número, Estilo, Células
e Edição.
É a estrutura que compõe a tela do programa.
Cada guia possui vários grupos e vários botões de
1) Barra de Ferramentas de Acesso Rápido:
comandos.
São ícones de atalho configurados no canto superior
No grupo Área de Transferência, temos os botões de
esquerdo da tela, para agilizar o acesso a comandos
comandos Colar, Recortar, Copiar, Pincel de Formatação e o
comumente utilizados.
botão mostrar, que exibe todas as opções que compõem esse
Os ícones padrão são:
grupo.
Essa termologia é importante para entendermos os
enunciados das questões de concursos públicos e também nos
localizarmos durante a prática do programa.
9) Caixa de nomes, cancelar, inserir, inserir função, barra
A – Botão do Excel: possibilita a realização de funções com de fórmulas:
a janela como Restaurar, Mover, alterar o Tamanho, Logo abaixo da Faixa de Comandos temos:
Minimizar, Maximizar e Fechar (Alt+F4).
B – Salvar: quando criamos um documento e desejamos
gravá-lo no computador ou em outro dispositivo de
armazenamento.
C – Desfazer (Ctrl+Z): Desfaz as últimas ações realizadas.
A) Caixa de nomes: nesta caixa fica a localização da célula
D – Refazer (Ctrl+Y): Refaz a última ação.
ativa, ou seja, aquela que está marcada ou em uso no momento.
E – Persolnalizar a Barra de Ferramentas de Acesso
Além de exibir o nome da célula, caso já saibamos para que
Rápido: Com ela determinamos quais os ícones que farão parte
célula desejamos ir, basta digitar o nome na referida caixa e
desta barra, habilitando ou desabilitando para mostrar ou
pressionar a tecla ENTER. Com este procedimento, seremos
ocultar, respectivamente, determinado ícone.
levados diretamente para a célula digitada.
2) Barra de Título: mostra o nome da pasta e o nome do
Outra função da caixa de nomes é atribuir nomes
programa. O nome padrão dos arquivos no Excel é “Pasta”.
diferentes às células. Esse recurso é muito útil quando
Esse nome pode ser alterado pelo usuário quando o arquivo é
trabalhamos com uma planilha grande, por exemplo. Para não
salvo.
precisar lembrar qual a coluna e linha de uma célula para
3) Ajuda do Microsoft Excel (F1): abre o assistente de ajuda
encontrá-la no meio de tantas outras sem percorrer toda a
do Excel, no modo offline (apenas com a ajuda instalada no
planilha a sua procura, podemos dar um nome específico a ela,
computador) ou online (permitindo a pesquisa na Internet).
como, por exemplo “total”.
4) Opções de Exibição da Faixa de Opções: permite a
Para trocar o nome de uma célula, basta:
configuração de opções de mostrar ou ocultar na Faixa de
- Com a célula selecionada vá até a caixa de nomes e digite
Opções.
o nome desejando. Pressione ENTER. Pronto! A célula já estará
- Ocultar a Faixa de Opções Automaticamente: Oculta a
com seu nome alterado. O mesmo procedimento pode ser
Faixa de Opções e com um clique na parte superior do
realizado para atribuir um nome a um grupo de células.
aplicativo volta a exibí-la.
- Mostrar Guias: Mostra somente as guias da Faixa de
Opções. Clicando em uma das guias, mostra os comandos.
- Mostrar Guias e Comandos: Mostra as guias e da Faixa de
Opções e comandos o tempo todo.
5) Minimizar: reduz a janela a um botão na barra de tarefas
do sistema operacional.
6) Maximizar ou Restaurar: sua função depende do estado
atual da janela. Se ela estiver maximizada, ou seja, ocupando
toda a área da tela do computador, este botão transforma-se
no Restaurar, que volta a janela ao tamanho anteriormente
determinado pelo usuário. Se ela estiver com tamanho
alterado, o botão transforma-se no Maximizar, que faz com que
Nome dado a um grupo de células
a janela ocupe a maior área possível da tela.
Informática 137
APOSTILAS OPÇÃO
Clicando no drop down da caixa de nomes, serão listados

todos os nomes atribuídos pelo usuário nas células da planilha,
permitindo o deslocamento para elas apenas com um clique:
Argumentos da função
Nomes dados às células da planilha C) Barra de fórmulas:

Tendo uma célula ativa, podemos inserir dados nela
B) Botões Cancelar, Inserir e Inserir função: também pela barra de fórmulas. Ou seja, clicamos da célula
- Cancelar: para ativá-la, mas para uma melhor visualização, digitamos o
Quando estamos com uma célula ativa e desejamos anular conteúdo na barra de fórmulas. Mas a principal função dessa
o conteúdo digitado dentro dela, podemos usar o cancelar. O barra é mostrar o conteúdo real da célula, pois quando o
que foi digitado será excluído e a célula voltará ao seu estado conteúdo da célula se trata de uma função, a célula mostrará
original. apenas o resultado dela. Já a barra de fórmulas mostra o real
- Inserir: conteúdo da célula, seja texto, seja fórmula.
O botão inserir confirma a inclusão de um conteúdo em
uma 2 célula. Após escrevermos um texto e clicarmos nele, o
texto será confirmado dentro da célula.
Não é necessário o uso contínuo dos botões Cancelar e
Inserir, visto que uma vez que o conteúdo da célula não esteja
correto ou não seja desejado, pode ser excluído facilmente com
o auxílio das teclas “Del” ou “Backspace”. Quando terminamos
de digitar um conteúdo em uma célula e pressionamos Barra de fórmulas
“ENTER” ou clicamos em outra célula, este conteúdo já é
confirmado na célula. Continuando a estrutura de nossa pasta e planilhas,
- Inserir função: teremos, na ordem, o cabeçalho das colunas, das linhas que
Abre a janela “Inserir função” que atua como assistente na finalmente darão origem às células. Teremos então, a planilha
inserção e uso de funções. em si:
Planilha
Na figura a cima, o canto marcado com uma seta mostra o

local em que podemos, com apenas um clique, selecionar a
planilha inteira.
Barras de rolagem: localizadas nas extremidades direita e
inferior da página, permitem rolar a planilha na tela dando
visibilidade a todo o seu conteúdo.
Permitem navegar entre as planilhas existentes, indo para
a planilha anterior, para a próxima ou:
Inserir função - Ctrl+ botão esquerdo do mouse: rola a visualização para
a primeira ou para a última planilha, dependendo do
A célula que estava ativa e a barra de fórmulas recebem navegador selecionado.
automaticamente o sinal fundamental e indispensável para - Clique com o botão direito do mouse: abre a lista com os
que o Excel considere como função o que será inserido na nomes de todas as planilhas, facilitando seu acesso com apenas
fórmula depois dele: o sinal de “=” (igual). um clique:
É possível procurar uma função digitando seu nome e
clicando em “Ir”; selecionar uma categoria para localizar mais Guias das planilhas:
facilmente a função desejada; ou clicar diretamente no seu Cada planilha tem sua própria guia, ou seja, sua própria
nome. Além de facilitar a localização da função, o “Inserir aba, que recebe seu nome e pode sofrer algumas formatações
função” exibe a sintaxe e uma breve explicação do que a função como ter a cor da guia alterada.
selecionada faz. Clicando com o botão direito do mouse em uma guia é
Quando clicamos em “OK”, a função escolhida é inserida na possível:
célula e o programa direciona o usuário para a inserção dos - Inserir: abre a janela Inserir, que permite a inserção de
argumentos da função, implementando explicações e uma nova planilha em branco ou com outros objetos como
oferecendo os caminhos necessários para a completa gráficos e macros.
conclusão: - Excluir: exclui a planilha selecionada.
- Renomear: permite alterar o nome da planilha ativa.
- Mover ou copiar: permite a locomoção da planilha dentro
da pasta de trabalho, deixando-a antes ou depois de
Informática 138
APOSTILAS OPÇÃO
determinada planilha e alterando a ordem em que se Nova pasta

encontrava entre as guias das planilhas. Permite também criar
uma cópia da planilha selecionada e movê-la para a ordem Após essas ações, continuamos a criação da nova pasta,
determinada pelo usuário. como visto anteriormente, ou seja, clicando sobre o modelo
- Exibir código: abre o Visual Basic for Applications para que desejamos usar.
que códigos de programação sejam vinculados à planilha.
- Proteger Planilha: permite atribuir senhas que impeçam • Salvar arquivo
a alteração do conteúdo da planilha por terceiros. Protege e
planilha e o conteúdo de células bloqueadas. A criação do arquivo é efetivada após seu salvamento, ou
- Cor da Guia: permite alterar a cor da guia para destacar e seja, sua gravação em alguma mídia de armazenamento, como
organizar as planilhas. o HD do computador ou um pendrive.
- Ocultar: esconte a planilha da lista de visualização. Após Com o arquivo aberto, clique no ícone Salvar, ou use as
usar este recurso, basta usar o Re-exibir para voltar a mostrar teclas de atalho Ctrl+B, conforme indicado na figura:
a planilha. Outra forma de acionar o mesmo comando, é clicando na
- Selecionar todas: agrupa todas as planilhas permitindo guia Arquivo e depois na opção Salvar.
formatações e ações em conjunto como, por exemplo, atribuir Com a tela acima vemos o conteúdo da pasta atualmente
uma cor a todas as guias. selecionada para gravação. Clicando em “Procurar”, será
Quando existem muitas planilhas para serem visualizadas, aberta uma tela onde é possível definir o local, o nome e o tipo
aparecem no início e no final da lista de guias sinais de “...” de arquivo que guardará nosso trabalho.
reticências, indicando sua continuidade. Para exibir guias que
não estão sendo visualizadas, basta clicar nesses sinais.
Indicado pela seta da figura acima, temos o botão “Nova
Planilha”, que insere mais uma planilha automaticamente na
lista das guias.
Barra de Status: mostra informações sobre a planilha a
forma de exibição do documento (normal, layout da página,
visualização de quebra de página) e o controle do zoom.3
• Novas pastas
Para criar uma nova pasta, quando iniciamos o programa é

exibida a seguinte tela:
Salvar como
1 e 2– Escolhemos o local onde o arquivo será gravado,

clicando (1) na pasta e (2) na subpasta de destino.
3 – Digitamos seu nome ou mantemos o nome padrão.
4 – Determinamos o tipo do arquivo.
São vários os tipos de arquivo que podemos escolher. O
Tela Inicial Excel 2013 tipo do arquivo determina qual será a sua extensão. A extensão
é o conjunto de três ou quatro letras colocadas pelo programa
Com a tela inicial do Excel 2013 podemos escolher iniciar após seu nome e um (ponto). Por exemplo: material escrito.
uma nova pasta clicando na opção: xlsx. No exemplo, “material escrito” é o nome do arquivo e
- Pasta de trabalho em branco - abrirá um arquivo vazio “.xlsx” é a extensão. Ela serve de referência para sabermos em
para darmos início ao nosso trabalho; qual programa um determinado arquivo foi criado e em quais
- Em um dos modelos como “Amortização de programas poderá ser aberto.
empréstimos”, “Cartão de ponto” ou outros, o arquivo abrirá A opção “Salvar”, em todas as suas formas de acesso
com formatações prontas, bastando alterar o texto nos lugares (Ctrl+B, ícone Salvar ou Arquivo, Salvar), abre a janela Salvar
indicados para a criação de uma pasta com aparência como apenas na primeira vez que é acionado para cada
profissional. arquivo. Depois que ele já está gravado, se for acionada
Após a abertura do programa, para dar início a uma nova novamente, irá gravar as alterações efetuadas
planilha, aciona-se, na guia Arquivo, que é a primeira no canto automaticamente no mesmo arquivo. Essa ação faz com que
superior esquerdo da Faixa de opções, a opção Novo, conforme tenhamos apenas o arquivo em sua forma mais atual.
indicado na figura a seguir: Se a intensão for manter o arquivo original e salvar um
outro arquivo que tenha o conteúdo inicial mais as alterações
realizadas, é possível acionar as telas que vimos através da
guia “Arquivo”, opção “Salvar como”. Com ela sempre será
possível escolher outro local, outro nome e outro tipo para o
arquivo.
• Abrir arquivos
Para abrir arquivos existentes, após a abertura do

programa, usamos a guia “Arquivo” e a opção “Abrir”. Com
estes procedimentos, será aberta uma tela com a lista das
pastas recentemente utilizadas, para facilitar a sua abertura
com apenas um clique em seu nome.
Informática 139
APOSTILAS OPÇÃO
Caso a pasta desejada não esteja na lista das pastas de 1 – Fonte (Ctrl+Shift+F): permite a seleção de uma nova
trabalho recentes, podemos clicar no ícone “Computador” e fonte para o texto.
procurá-la em uma das pastas da lista, ou pelo botão 2 – Tamanho da fonte (Ctrl+Shift+P): muda o tamanho dos
“Procurar”. caracteres do texto selecionado.
Quando clicamos em “Procurar”, é aberta uma tela que dá 3 – Aumentar tamanho fonte (Ctrl+>): aumenta o tamanho
acesso a todo o conteúdo do computador. Nela, clicando nas da fonte da palavra, letra ou caracteres selecionados.
pastas e subpastas ou em dispositivos de armazenamento e de 4 – Reduzir tamanho da fonte (Ctrl+<): reduz o tamanho da
rede conectados a máquina, seguimos o caminho que nos leva fonte da palavra, letra ou caracteres selecionados.
a pasta de trabalho desejada. Ao encontrá-la, clicamos duas 5 – Negrito (Ctrl+N): aplica negrito ao texto selecionado.
vezes sobre seu ícone e será aberta. 6 – Itálico (Ctrl+I): aplica itálico ao texto selecionado.
7 – Sublinhado (Ctrl+S): permite sublinhar, ou seja,
• Elaboração de tabelas e gráficos desenhar uma linha na base da palavra selecionada.
8 – Bordas: aplica e configura bordas para as células
Os recursos de edição de uma planilha compreendem a selecionadas.
digitação, os comandos Desfazer/Refazer, Repetir, os 9 – Cor de Preenchimento: aplica cor ao plano de fundo das
comandos dos grupos Área de Transferência, Fonte, células para destaca-las.
Alinhamento, Número, Estilo Células e Edição, que 10 – Cor da fonte: muda a cor do texto.
encontramos na guia Página Inicial.
Iniciaremos com os grupos Área de transferência e Edição Grupo Número
para depois tratarmos separadamente dos grupos Fonte,
Alinhamento, Número, Estilo Células, que compreendem a Escolhe como os valores de uma célula serão exibidos:
formatação da planilha, propriamente dita. como percentual, moeda, data ou hora. Os botões exibidos na
imagem acima, respectivamente, transformam os números
• Grupo Área de Transferência em: estilo da moeda, percentual, milhar, diminuem as casas
decimais e aumentam as casas decimais.
Possui os botões de comando para colar, recortar, copiar e
pincel de formatação. Quando usamos os recursos de recortar Grupo Estilo
e copiar, o conteúdo recortado ou copiado fica armazenado na
memória RAM do computador, em uma área denominada área Formatação condicional: realça as células desejadas,
4 de transferência. enfatizando valores que temos a intenção de ressaltar para o
Colar – aplica no documento um texto ou imagem que foi usuário, seja por representarem o resultado final de uma
copiada ou recortada. Teclas de atalho CTRL + V. função ou uma condição. Podemos usar, para essa formatação,
Recortar – retira do documento e coloca na área de estilo de fonte, de preenchimento, entre outros recursos. Por
transferência um texto ou imagem selecionada. Teclas de exemplo, se desejarmos que uma célula fique com a cor da
atalho CTRL + X. fonte em vermelho, sempre que seu valor for negativo,
Copiar – cria uma cópia do texto ou imagem selecionado e podemos usar a formatação condicional.
deixa na área de transferência. Teclas de atalho CTRL + C. Formatar como tabela: formata rapidamente um intervalo
Pincel de formatação – Guarda a formatação do texto de células e o converte em tabela, escolhendo um estilo de
selecionado para aplicar em outro ponto do texto. Teclas de tabela predefinido.
atalho CTRL + SHIFT + C. Estilo de célula: formata rapidamente uma célula
escolhendo um dos estilos predefinidos.
Grupo Edição
Grupo Células
Soma: exibe a soma das células selecionadas diretamente
após essas células. Inserir: insere linhas, células, colunas e tabelas.
Classificar e filtrar: organiza os dados para que sejam mais Excluir: exclui linhas, células, colunas e tabelas.
facilmente analisados. Formatar: altera a altura da linha ou a largura da coluna,
Localizar e Selecionar: localiza e seleciona um texto organiza planilhas ou protege/oculta células.
específico, uma formatação ou um tipo de informação na pasta
de trabalho. Guia Inserir
Preencher: continua um padrão em uma ou mais células Grupo Gráficos
adjacentes.
Limpar: exclui todos os elementos da célula ou remove
seletivamente a formatação, o conteúdo ou os comentários.
Grupo Fonte
Permite a formatação da fonte das palavras ou caracteres

selecionados, mudando sua forma, tamanho e usando efeitos Grupo gráficos
para realçar ou fazer indicações especiais no texto, como a
aplicação de itálico, para indicar uma palavra em outro idioma, Após selecionar células, podemos escolher um dos tipos de
ou sublinhado para indicar um link. gráficos para serem criados na planilha referente aos dados ou
em uma nova planilha separadamente.
Para criarmos um gráfico:
1º) Selecionamos um grupo de células que,
obrigatoriamente, têm que envolver dados numéricos.
Somente com dados numéricos contidos nesta seleção será
possível criar um gráfico, pois os gráficos representam
(expressam) dados numéricos.
Grupo fonte
Informática 140
APOSTILAS OPÇÃO
Lembrete mostrado pelo Excel.
Seleção das células para criação do gráfico No “lembrete” exibido na figura acima, vemos que após a
estrutura digitada, temos que clicar em um número, ou seja,
2º) Escolher um tipo de gráfico que represente em uma célula que contém um número, depois digitar “;”
adequadamente o que desejamos. Temos que tomar um (ponto e vírgula) e seguir clicando nos outros números ou
cuidado especial na hora de escolher o tipo de gráfico, pois células desejadas.
nem sempre ele consegue representar o que desejamos. Por Aqui vale uma explicação: o “;” (ponto e vírgula) entre as
isso, devemos ler atentamente a breve explicação que aparece sentenças usadas em uma função indicam que usaremos uma
sob os tipos de gráficos para escolhermos o mais adequado: célula e outra. Podem ser selecionadas mantendo a tecla CTRL
pressionada, por exemplo.
Existem casos em que usaremos no lugar do “;” (ponto e
vírgula) os “:”, dois pontos, que significam que foi selecionada
uma sequência de valores, ou seja, de um valor até outro, ou de
uma célula até outra.
Dando continuidade, se clicarmos sobre a palavra “soma”,
do nosso “lembrete”, será aberta uma janela de ajuda no Excel,
onde podemos obter todas as informações sobre essa função.
Apresenta informações sobre a sintaxe, comentários e
exemplos de uso da função. Esses procedimentos são válidos
para todas as funções, não sendo exclusivos da função “Soma”.
Aplicação do gráfico
Subtração
Os gráficos podem ser:
- Colunas: usados para comparar valores em diversas A subtração será feita sempre entre dois valores, por isso
categorias. não precisamos de uma função específica.
- Linhas: são usados para exibir tendências ao longo do Tendo dois valores em células diferentes, podemos apenas
tempo. clicar na primeira, digitar o sinal de “-” (menos) e depois clicar
- Pizza: exibem a comparação de valores em relação a um na segunda célula. Usamos na figura a seguir a fórmula = B2-
5 total. B3.
- Barras: comparam múltiplos valores. Exemplo de subtração
- Área: mostram as diferenças entre vários conjuntos de
dados ao longo de um período de tempo. Multiplicação
- Dispersão: compara pares de valores.
- Outros gráficos: possibilita a criação de gráficos como Para realizarmos a multiplicação, procedemos de forma
Ações, Superfície, Rosca, Bolhas e outros. semelhante à subtração. Clicamos no primeiro número,
digitamos o sinal de multiplicação que, para o Excel é o “*”
• Fórmulas e funções asterisco, e depois clicamos no último valor.
Outra forma de realizar a multiplicação é através da
A principal função do Excel é facilitar os cálculos com o uso seguinte função:
de suas fórmulas. A partir de agora, estudaremos várias de
suas fórmulas. Para iniciar, tenhamos em mente que, para =MULT(B2;C2) multiplica o valor da célula B2 pelo valor
qualquer fórmula que será inserida em uma célula, devemos da célula C2.
utilizar o sinal de “=” no seu início. Esse sinal oferece uma
entrada no Excel que o faz diferenciar textos ou números A B C E
comuns de uma fórmula. 1 PRODUTO VALOR QUANT. TOTAL
2 Feijão 1,50 50 =MULT(B2;C2)
• Somar
Divisão
Se tivermos uma sequência de dados numéricos e
quisermos realizar a sua soma, temos as seguintes formas de
Para realizarmos a divisão, procedemos de forma
fazê-la:
semelhante à subtração e multiplicação. Clicamos no primeiro
Usamos, nesse exemplo, a fórmula =B2+B3+B4.
número, digitamos o sinal de divisão que, para o Excel é a “/”
Após o sinal de “=” (igual), clicar em uma das células,
barra, e depois clicamos no último valor.
digitar o sinal de “+” (mais) e continuar essa sequência até o
último valor.
Porcentagem
Após a sequência de células a serem somadas, clicar no
ícone soma, ou usar as teclas de atalho Alt+=.
Para aprender sobre porcentagem, vamos seguir um
Após inserir o sinal, o Excel mostrará um pequeno
exemplo: um cliente de sua loja fez uma compra no valor de
lembrete sobre a função que usaremos, onde é possível clicar
R$1.500,00 e você deseja dar a ele um desconto de 5% em cima
e obter ajuda, também. Utilizaremos, no exemplo a seguir, a
do valor da compra. Veja como ficaria a fórmula na célula C2.
função = soma(B2:B4).
Exemplo de porcentagem
Informática 141
APOSTILAS OPÇÃO
Onde: Núm_dígitos: é o número de dígitos para o qual se deseja

B2 – refere-se ao endereço do valor da compra arredondar núm.
* - sinal de multiplicação
5/100 – é o valor do desconto dividido por 100 (5%). Ou RESTO
seja, você está multiplicando o endereço do valor da compra Com essa função podemos obter o resto de uma divisão.
por 5 e dividindo por 100, gerando assim o valor do desconto. Sua sintaxe é a seguinte:
Se preferir pode fazer o seguinte exemplo: = mod (núm;divisor)
=B2*5% Onde: Onde:
B2 – endereço do valor da compra Núm: é o número para o qual desejamos encontrar o resto.
* - sinal de multiplicação Divisor: é o número pelo qual desejamos dividir o número.
5% - o valor da porcentagem.
Depois para saber o Valor a Pagar, basta subtrair o Valor VALOR ABSOLUTO
da Compra – o Valor do Desconto, como mostra no exemplo. Com essa função podemos obter o valor absoluto de um
número. O valor absoluto é o número sem o sinal. A sintaxe da
MÁXIMO função é a seguinte:
Mostra o maior valor em um intervalo de células =abs(núm)
selecionadas. Onde:
Na figura a seguir, calcularemos a maior idade digitada no ABS(núm)
intervalo de células de A2 até A5. A função digitada será = Núm: é o número real cujo valor absoluto você deseja
máximo (A2:A5). obter.
DIAS 360
Retorna o número de dias entre duas datas com base em
um ano de 360 dias (doze meses de 30 dias). Sua sintaxe é:
= DIAS360(data_inicial;data_final)
Onde:
Data_inicial = a data de início de contagem.
Data_final = a data à qual quer se chegar.
Exemplo da função máximo FUNÇÃO SE

A função se é uma função lógica e condicional, ou seja, ela
Onde: “= máximo” – é o início da função; (A2:A5) – refere- trabalha com condições para chegar ao seu resultado.
se ao endereço dos valores onde você deseja ver qual é o maior Sua sintaxe é:
valor. No caso a resposta seria 10. = se (teste_lógico; “valor_se_verdadeiro”; “valor_se_falso”)
Onde:
MÍNIMO = se( = início da função.
Mostra o menor valor existente em um intervalo de células Teste_lógico = é a comparação que se deseja fazer.
selecionadas. Vale lembrar que podemos fazer vários tipos de
comparações. Para fins didáticos, usaremos células A1 e A2,
MÉDIA supondo que estamos comparando valores digitados nessas
A função da média soma os valores de uma sequência duas células. Os tipos de comparação possíveis e seus
selecionada e divide pela quantidade de valores dessa respectivos sinais são:
sequência. A1=A2 → verifica se o valor de A1 é igual ao valor de A2
Todas as funções, quando um de seus itens for alterado, A1<>A2 → verifica se o valor de A1 é diferente do valor de
recalculam o valor final. A2
A1>=A2 → verifica se o valor de A1 é maior ou igual ao
DATA valor de A2
Esta fórmula insere a data automática em uma planilha. A1<=A2 → verifica se o valor de A1 é menor ou igual ao
valor de A2
INTEIRO6 A1>A2 → verifica se o valor de A1 é maior do que o valor
Com essa função podemos obter o valor inteiro de uma de A2
fração. A função a ser digitada é =int(A2). Lembramos que A2 A1<A2 → verifica se o valor de A1 é menor do que o valor
é a célula escolhida e varia de acordo com a célula a ser de A2
selecionada na planilha trabalhada. No lugar das células podem ser colocados valores e até
textos.
ARREDONDAR PARA CIMA Valor_se_verdadeiro = é o que queremos que apareça na
Com essa função é possível arredondar um número com célula, caso a condição seja verdadeira. Se desejarmos que
casas decimais para o número mais distante de zero. apareça uma palavra ou frase, dentro da função, essa deve
Sua sintaxe é: estar entre “” (aspas).
= ARREDONDAR.PARA.CIMA(núm;núm_dígitos) Valor_se_falso= é o que desejamos que apareça na célula,
Onde: caso a condição proposta não seja verdadeira.
Núm: é qualquer número real que se deseja arredondar.
Núm_dígitos: é o número de dígitos para o qual se deseja • Gráficos
arredondar núm.
Um gráfico é uma representação visual de seus dados.
ARREDONDAR PARA BAIXO Usando elementos como colunas (em um gráfico de colunas)
Arredonda um número para baixo até zero. ou linhas (em um gráfico de linhas), um gráfico exibe uma série
ARREDONDAR.PARA.BAIXO(núm;núm_dígitos) O Excel, disponibiliza os gráficos em diversos formatos,
Núm: é qualquer número real que se deseja arredondar. facilitando a interpretação dos dados relacionados. Os tipos de
Informática 142
APOSTILAS OPÇÃO
gráficos disponíveis estão contido na aba Inserir da Barra de Configurar Página, acione o Botão de Comando Área de
Ferramentas: Impressão e Limpar Área de Impressão.
Após definir a Área de Impressão é preciso acionar o
Tipos de Gráficos comando Imprimir, que fica na Guia Arquivo, mas não é
Característica Exemplo obrigatória a definição da área de impressão. Se ela não
for definida, toda a planilha será impressa.
Gráficos de colunas Para efetivar a impressão de um arquivo, clique na Guia
apresentam valores Arquivo → Imprimir.
comparados através Ao acionar a Guia Arquivo → Imprimir, é possível:
de retângulos na - clicar diretamente no botão Imprimir, para enviar o
vertical. arquivo para a impressão;
- selecionar o número de cópias;
Gráficos de linhas - terminar em qual impressora a impressão será realizada
exibem dados e definir propriedades da impressora.
contínuos ao longo do É possível realizar diversas configurações de impressão:
tempo, ideais para - Definir o que será impresso da pasta:
mostrar tendências - Imprimir somente as planilhas ativas, ou seja, as que
em dados a intervalos estão selecionadas;
iguais. - Imprimir toda a pasta de trabalho, ou seja, imprimir todas
Gráficos de pizza as planilhas existentes no arquivo aberto.
mostram o tamanho - Imprimir seleção, ou seja, levar à impressora apenas a
de itens em uma série parte selecionada na planilha.
de dados, de modo - Selecionar as páginas a serem impressas, marcando a
proporcional à soma página inicial em “Páginas” e a final em “para”.
dos itens. Os pontos de - Definir se a impressão sairá “Agrupada”, isto é, supondo
dados em um gráfico que sejam várias cópias, sairão todas em ordem crescente de
de pizza são exibidos numeração de página. Desta forma será impressa primeiro a
como um percentual página 01, depois a 02 e assim por diante, até finalizar a
de toda a pizza. primeira cópia. A segunda cópia será iniciada após o término
da primeira.
Gráficos de barras - Definir se a impressão sairá “Desagrupada”, o que faria
apresentam a relação que fossem impressas todas as páginas 01 de cada cópia,
de cada item com o depois as páginas 02 de todas as cópias e assim continuamente
todo, exibindo os até que todas as páginas fossem impressas de todas as cópias.
dados em três eixos. Por exemplo, as páginas de número 02 só serão impressas
após todas as primeiras páginas, de todas as cópias, serem
Gráficos de área impressas.
enfatizam a magnitude - Escolher a Orientação do Papel. Esta configuração define
da mudança no se a impressão sairá no papel em sua posição Retrato ou
decorrer do tempo e Paisagem. O recurso de Orientação do Papel também é
podem ser usados encontrado na Guia Layout de Página, Grupo Configurar
para chamar atenção Página, na forma do Botão de Comando Orientação.
para o valor total ao - Configurar o Tamanho do Papel, escolhendo entre A4,
longo de uma Tabloide, Ofício, Executivo e outros. O recurso Tamanho do
tendência. Papel também é encontrado na Guia Layout de Página, Grupo
Um gráfico de Configurar Página, na forma do Botão de Comando Tamanho.
dispersão possui dois - Determinar as margens do arquivo, alterando as margens
eixos de valores, esquerda, direita, inferior e superior para tamanhos pré-
mostrando um definidos ou personalizá-las, digitando tamanhos alternativos.
conjunto de dados As margens também podem ser configuradas pelo Botão de 2
numéricos ao longo do Tipos de Gráficos Disponíveis - https://support.office. com/pt-
eixo horizontal e outro br/article/Tipos-de-gr%C3%A1ficos-dispon%C3%ADveis-
ao longo do eixo a6187218-807e-4103-9e0a-27cdb19afb90#bmcolumncharts
vertical, indicado para Comando Margens, encontrado na Guia Layout de Página,
exibição e comparação Grupo Configurar Página, Grupo Configurar Página.
de valores numéricos, - Ajustar o tamanho da planilha na impressão. Este recurso
como dados traz várias opções de dimensionamento:
científicos, estatísticos - Sem dimensionamento: imprime a planilha em tamanho
e de engenharia. real;
- Ajustar planilha em uma página: reduz a cópia impressa
• Impressão e controle de quebras para ajustá-la em uma página;
- Ajustar todas as colunas em uma página: reduz a cópia
Para imprimir um arquivo podemos antes definir a Área de impressa para que caiba na largura de uma página;
Impressão, ou seja, qual parte da planilha será impressa. Para - Ajustar todas as linhas em uma página: reduz a cópia
isso, devemos selecionar as células que desejamos, clicar no impressa para que caiba na altura de uma página;
Botão de Comando Área de Impressão e em Definir Área de - Opções de dimensionamento personalizado: permite que
Impressão. o usuário escolha a porcentagem que será impressa do
Caso deseje alterar a parte da planilha a ser impressa, tamanho real.
clique novamente na Guia Layout da Página e, no Grupo No menu Imprimir encontramos a opção “Configurar
Página”. Clicando nesta opção, será aberta a janela “Configurar
Informática 143
APOSTILAS OPÇÃO
Página”. Nesta janela, realizamos configurações de página, 1. “Clique no Botão do Microsoft Office e, em seguida,
margens, cabeçalho e rodapé e forma de impressão da clique em Opções do Excel.
planilha. 2. Na categoria Popular, em Opções principais para o
Se for necessário escolher linhas e colunas a serem trabalho com o Excel, marque a caixa de seleção Mostrar
repetidas em cada página impressa; por exemplo, linhas e guia Desenvolvedor na Faixa de Opções e clique em OK.
colunas como rótulos ou cabeçalhos, use o Botão de Comando
Imprimir Títulos, da Guia Layout de Página. Para definir o nível de segurança temporariamente e
Na mesma Guia, com o Botão Plano de Fundo, habilitar todas as macros, faça o seguinte:
determinamos uma imagem que ficará como plano de fundo de Na guia Desenvolvedor, no grupo Código, clique em
toda a planilha. Segurança de Macro.
O controle de quebras adiciona quebras de página no
local que você quer que a próxima página comece na cópia
impressa. A quebra de página será inserida à cima e à esquerda
da sua sessão.
Em Configurações de Macro, clique em Habilitar todas

as macros (não recomendável; códigos possivelmente
Quebra de Página
perigosos podem ser executados) e em OK.
Para incluir uma descrição da macro, na caixa Descrição,
O comando Quebra de Página é encontrado na Guia Layout
digite o texto desejado.
da Página, no Grupo Configurar Página. As quebras de página
Clique em OK para iniciar a gravação.
de uma planilha podem ser removidas e redefinidas através do
Execute as ações que deseja gravar.
mesmo botão de comando.
Na guia Desenvolvedor, no grupo Código, clique em
Parar Gravação.
• Classificação
Questões
Clique na guia Dados, no grupo Classificar e Filtrar >
clique em Classificar. Procurando este ícone:
01. (Petrobras - Técnico de Administração e Controle
Júnior - CESGRANRIO – 2014 - Adaptada) Com referência ao
MS Excel 2013, a fórmula que está incorretamente escrita é:
(A) =SOMA((B2+C3)/A1)
(B) =((D3+C3)/A1)-D2)
(C) =SOMA(B2)
Este procedimento abrirá a tela Classificar, que permite (D) =(B2+C4-X2)/B2/B2
diversas configurações para que a classificação dos dados (E) =$Y2+Y$2/MÉDIA(B2:B10)
selecionados atenda a necessidade do usuário.
Podemos usar os botões de comando “Classificar de A a Z” 02. (Prefeitura de Florianópolis - SC - Fiscal de Serviços
e “Classificar de Z a A”, do mesmo grupo. Esses comandos, Públicos – FGV) Em determinada planilha Excel, as células A1,
respectivamente, classificam do menor para o maior valor e do A2, A3, A4 e A5 contêm, respectivamente, os valores
maior para o menor. numéricos 5, 9, 15, 21 e 35.
• Macros Os conteúdos das células B1, B2 e B3 são respectivamente:

=A1+A3 ← conteúdo da célula B1
Segundo informações do próprio programa Microsoft =A2+A4+A5 ← conteúdo da célula B2
Excel: “Para automatizar tarefas repetitivas, você pode gravar =(B1*2)+(B2*2) ← conteúdo da célula B3
uma macro (macro: uma ação ou um conjunto de ações que
você pode usar para automatizar tarefas. As macros são Sendo assim, qual é o resultado numérico da fórmula da
gravadas na linguagem de programação Visual Basic for célula B3?
Applications.) rapidamente no Microsoft Office Excel. Você (A) 20
também pode criar uma macro usando o Editor do Visual Basic (B) 28
(Editor do Visual Basic: um ambiente no qual você escreve um (C) 65
novo código e novos procedimentos do Visual Basic for (D) 85
Applications e edita os já existentes. O Editor do Visual Basic (E) 170
contém um conjunto de ferramentas de depuração completo
para localizar problemas lógicos, de sintaxe e tempo de 03. (SP-URBANISMO - Assistente Administrativo-
execução em seu código.), no Microsoft Visual Basic, para VUNESP - Adaptada) Observe a planilha a seguir, que está
gravar o seu próprio script de macro ou para copiar toda a sendo editada por meio do MS-Excel 2013, em sua
macro, ou parte dela, para uma nova. Após criar uma macro, configuração padrão.
você poderá atribuí-la a um objeto (como 8 um botão da barra
de ferramentas, um elemento gráfico ou um controle) para
poder executá-la clicando no objeto. Se não precisar mais usar
a macro, você poderá excluí-la.”
Gravar uma macro
Para gravar uma macro, observe se a guia Desenvolvedor
está disponível. Caso não esteja, siga os seguintes passos:
Informática 144
APOSTILAS OPÇÃO
Assinale a alternativa que contém o resultado exibido na acompanhamentos gerais (pontos eletrônicos, estoques,
célula D1, após ser preenchida com a fórmula clientes, etc.), calendários, e muito mais.
=MAIOR(A1:C3;3).
(A) 9 Estrutura Básica das Pastas e Planilhas
(B) 7
(C) 5 É a estrutura que compõe a tela do programa.
(D) 4
(E) 3 1) Barra de Ferramentas de Acesso Rápido:
São ícones de atalho configurados no canto superior
04. (IF-SC - Técnico Administrativo - Assistente de esquerdo da tela, para agilizar o acesso a comandos
Alunos- IF-SC) Analise a planilha abaixo. comumente utilizados.
Nome Sobrenome Nome Completo Os ícones padrão são:

Alexandre Santos Alexandre Santos
Claudia Tavares
João Silva
Maria Souza Salvar: quando criamos um documento e desejamos gravá-
lo no computador ou em outro dispositivo de armazenamento.
Desfazer (Ctrl+Z): Desfaz as últimas ações realizadas.
Para que sejam unidos os campos NOME e SOBRENOME a
Refazer (Ctrl+Y): Refaz a última ação.
fim de obtermos o campo nome completo, em um software de
Personalizar a Barra de Ferramentas de Acesso Rápido:
planilha eletrônica devemos usar qual função?
Com ela determinamos quais os ícones que farão parte desta
Assinale a alternativa CORRETA.
barra, habilitando ou desabilitando para mostrar ou ocultar,
(A)DIREITA
respectivamente, determinado ícone.
(B) SE
(C) ALEATORIO
2) Barra de Título:
(D) CONCATENAR
Mostra o nome da pasta e o nome do programa. O nome
(E) SOMA
padrão dos arquivos no Excel é “Pasta”. Esse nome pode ser
alterado pelo usuário quando o arquivo é salvo.
05. (LIQUIGAS - Engenheiro Júnior – Elétrica-
CESGRANRIO) Uma professora pretende utilizar o trecho de
3) Ajuda do Microsoft Excel (F1):
planilha Excel acima mostrado para preencher as células da
Abre o assistente de ajuda do Excel, no modo offline
coluna H referentes à situação de aprovação ou reprovação de
(apenas com a ajuda instalada no computador) ou Online
seus alunos, escrevendo uma fórmula com a função SE na
(permitindo a pesquisa na Internet).
célula H59 e depois arrastando-a, verticalmente, com alça de
preenchimento, até a célula H63. Considere que todas as
4) Opções de Exibição da Faixa de Opções:
outras células da planilha estão vazias.
Permite a configuração de opções de mostrar ou ocultar na
Faixa de Opções.
- Ocultar a Faixa de Opções Automaticamente: Oculta a
Faixa de Opções e com um clique na parte superior do
aplicativo volta a exibí-la.
- Mostrar Guias: Mostra somente as guias da Faixa de
Opções. Clicando em uma das guias, mostra os comandos.
- Mostrar Guias e Comandos: Mostra as guias e da Faixa de
Opções e comandos o tempo todo.
5) Faixa de Opções:
É composta pela Barra de Ferramentas de Acesso Rápido,
Barra de Título, Botões de Ajuda, Opções de Exibição da Faixa
de Opções, Minimizar, Restaurar/Maximizar e Fechar, Guias e
Comandos.
Qual é a fórmula que atende ao objetivo da professora?
(A) =SE(G59>$G$64;”reprovado”;”aprovado”) Guias
(B) =SE(G59< G64;”aprovado”;”reprovado”)
(C) =SE(G59<$G$64;”reprovado”;”aprovado”)
(D) =SE(G59>G64;”aprovado”;”reprovado”)
(E) =SE(G59< G64,”reprovado”,”aprovado”)
Respostas
01. B\02. E\03. B\04. D\05. C Comandos
EXCEL 2016
Excel é um programa de planilhas do sistema Microsoft

Office, desenvolvido para formatar pastas de trabalho (um
conjunto de planilhas) para analisar dados e tomar decisões de
negócios mais bem informadas. Grupos
A indicação do Excel é para pessoas e empresas que
cobranças e vendas, fluxo de caixa, relatórios, planejamentos,
Informática 145
APOSTILAS OPÇÃO
As guias são as “abas” que englobam grupos e comandos. B) Botões Cancelar,Inserir e Inserir função:
Os comandos são os botões que realizam funções - Cancelar:
específicas presentes em cada grupo.
Os grupos organizam comandos característicos.
Por exemplo, temos na Guia “Página Inicial” os grupos Área
de Transferência, Fonte, Alinhamento, Número, Estilo, Células
e Edição.
Cada guia possui vários grupos e vários botões de
comandos. Quando estamos com uma célula ativa e desejamos anular
No grupo Área de Transferência, temos os botões de o conteúdo digitado dentro dela, podemos usar o cancelar. O
comandos Colar, Recortar, Copiar, Pincel de Formatação e o que foi digitado será excluído e a célula voltará ao seu estado
botão mostrar, que exibe todas as opções que compõem esse original.
grupo.
- Inserir:
Observação: Essa termologia é importante para
entendermos os enunciados das questões de concursos
públicos e também nos localizarmos durante a prática do
programa.
6) Caixa de nomes, cancelar, inserir, inserir função,

barra de fórmulas:
Logo abaixo da Faixa de Comandos temos: O botão inserir confirma a inclusão de um conteúdo em
uma célula. Após escrevermos um texto e clicarmos nele, o
texto será confirmado dentro da célula.
Não é necessário o uso contínuo dos botões Cancelar e
Inserir, visto que uma vez que o conteúdo da célula não esteja
A) Caixa de nomes: nesta caixa fica a localização da célula correto ou não seja desejado, pode ser excluído facilmente com
ativa, ou seja, aquela que está marcada ou em uso no o auxílio das teclas “Del” ou “Backspace”. Quando terminamos
momento. de digitar um conteúdo em uma célula e pressionamos
Além de exibir o nome da célula, caso já saibamos para qual “ENTER” ou clicamos em outra célula, este conteúdo já é
célula desejamos ir, basta digitar o nome na referida caixa e confirmado na célula.
pressionar a tecla ENTER. Com este procedimento, seremos
levados diretamente para a célula digitada. - Inserir função:
Outra função da caixa de nomes é atribuir nomes Abre a janela “Inserir função” que atua como assistente na
diferentes às células. Esse recurso é muito útil quando inserção e uso de funções.
trabalhamos com uma planilha grande, por exemplo. Para não
precisar lembrar qual a coluna e linha de uma célula para
encontrá-la no meio de tantas outras sem percorrer toda a
planilha a sua procura, podemos dar um nome específico a ela,
como, por exemplo “total”.
Para trocar o nome de uma célula, basta:
- Com a célula selecionada vá até a caixa de nomes e digite
o nome desejado. Pressione ENTER. Pronto! A célula já estará
com seu nome alterado. O mesmo procedimento pode ser
realizado para atribuir um nome a um grupo de células.
Inserir função
A célula que estava ativa e a barra de fórmulas recebem

automaticamente o sinal fundamental e indispensável para
Nome dado a um grupo de células que o Excel considere como função o que será inserido na
fórmula depois dele: o sinal de “=” (igual).
Clicando no drop down da caixa de nomes, serão listados É possível procurar uma função digitando seu nome e
todos os nomes atribuídos pelo uusário nas células da planilha, clicando em “Ir”; selecionar uma categoria para localizar mais
permitindo o deslocamento para elas apenas com um clique: facilmente a função desejada; ou clicar diretamente no seu
nome. Além de facilitar a localização da função, o “Inserir
função” exibe a sintaxe e uma breve explicação do que a função
selecionada faz.
Quando clicamos em “OK”, a função escolhida é inserida na
célula e o programa direciona o usuário para a inserção dos
argumentos da função, implementando explicações e
oferecendo os caminhos necessários para a completa
conclusão:
Nomes dados às células da planilha
Informática 146
APOSTILAS OPÇÃO
Permitem navegar entre as planilhas existentes, indo para

a planilha anterior ou para a próxima.
É ainda possivel acessar as planilhas exitentes das
seguintes formas:
- Ctrl+ botão esquerdo do mouse: rola a visualização para
a primeira ou para a última planilha, dependendo do
navegador selecionado.
- Clique com o botão direito do mouse: abre a lista com os
nomes de todas as planilhas, facilitando seu acesso com apenas
um clique:
Argumentos da função
C) Barra de Fórmulas:
Tendo uma célula ativa, podemos inserir dados nela
também pela barra de fórmulas. Ou seja, clicamos da célula
para ativá-la, mas para uma melhor visualização, digitamos o
conteúdo na barra de fórmulas. Mas a principal função dessa
barra é mostrar o conteúdo real da célula, pois quando o Consulte todas as planilhas
conteúdo da célula se trata de uma função, a célula mostrará
apenas o resultado dela. Já a barra de fórmulas mostra o real 9) Guias das Planilhas:
conteúdo da célula, seja texto ou fórmula. Cada planilha tem sua própria guia, ou seja, sua própria
aba, que recebe seu nome e pode sofrer algumas formatações
como ter a cor da guia alterada.
Guia da planilha
Barra de fórmulas
Clicando com o botão direito do mouse em uma guia é

Continuando a estrutura de nossa pasta e planilhas,
possível:
teremos, na ordem, o cabeçalho das colunas, e das linhas que
- Inserir: abre a janela Inserir, que permite a inserção de
finalmente darão origem às céluas. Teremos então, a planilha
uma nova planilha em branco ou com outros objetos como
em si:
gráficos e macros.
Planilha
Na figura a cima, o canto marcado com uma seta mostra o

local em que podemos, com apenas um clique, selecionar a
planilha inteira.
7) Barras de Rolagem
Localizadas nas extremidades direita e inferior da página,
permitem rolar a planilha na tela dando visibilidade a todo o Inserir
seu conteúdo.
- Excluir: exclui a planilha selecionada.
- Renomear: permite alterar o nome da planilha ativa.
- Mover ou copiar: permite a locomoção da planilha dentro
da pasta de trabalho, deixando-a antes ou depois de
determinada planilha e alterando a ordem em que se
encontrava entre as guias das planilhas. Permite também criar
Barras de Rolagem uma cópia da planilha selecionada e movê-la para a ordem
determinada pelo usuário.
8) Botões de Navegação: - Exibir código: abre o Visual Basic for Applications para
que códigos de programação sejam vinculados à planilha.
- Proteger Planilha: permite atribuir senhas que impeçam
a alteração do conteúdo da planilha por terceiros. Protege a
planilha e o conteúdo das células bloqueadas.
- Cor da Guia: permite alterar a cor da guia para destacar e
organizar as planilhas.
- Ocultar: esconde a planilha da lista de visualização. Após
Botões de navegação usar este recurso, basta usar o Reexibir para voltar a mostrar
a planilha.
Informática 147
APOSTILAS OPÇÃO
- Selecionar todas: agrupa todas as planilhas permitindo Após essas ações, continuamos a criação da nova pasta,
formatações e ações em conjunto como, por exemplo, atribuir como visto anteriormente, ou seja, clicando sobre o modelo
uma cor a todas as guias. que desejamos usar.
Salvar Arquivo
A criação do arquivo é efetivada após seu salvamento, ou

seja, sua gravação em alguma mídia de armazenamento, como
Quando existem muitas planilhas para serem visualizadas, o HD do computador ou um pendrive.
aparecem no início e no final da lista de guias sinais de “...” Com o arquivo aberto, clique no ícone Salvar, ou use as
reticências, indicando sua continuidade. Para exibir guias que teclas de atalho Ctrl+B, conforme indicado na figura:
não estão sendo visualizadas, basta clicar nesses sinais.
Salvar
Indicado pela seta da figura acima, temos o botão “Nova
Planilha”, que insere mais uma planilha automaticamente na Outra forma de acionar o mesmo comando, é clicando na
lista das guias. guia Arquivo e depois na opção Salvar.
Na primeira vez que salvamos um arquivo pelo ícone
10) Barra de Status: Salvar, é aberta a tela a seguir:
Mostra informações sobre a planilha a forma de exibição
do documento (normal, layout da página, visualização de
quebra de página) e o controle do zoom.
Novas Pastas
Para criar uma nova pasta, quando iniciamos o programa é

exibida a seguinte tela:
Salvar como
Com a tela acima vemos o conteúdo da pasta atualmente

selecinada para gravação. Clicando em “Procurar”, será aberta
uma tela onde é possível definir o local, o nome e o tipo de
arquivo que guardará nosso trabalho.
Tela Inicial Excel 2016
Com a tela inicial do Excel 2016 podemos escolher inicar

uma nova pasta clicando na opção:
- Pasta de trabalho em branco: abrirá um arquivo vazio
para darmos início ao nosso trabalho;
- Em um dos modelos como “Amortização de
empréstimos”, “Cartão de ponto” ou outros, o arquivo abrirá
com formatações prontas, bastando alterar o texto nos lugares
indicados para a criação de uma pasta com aparência
profissional.
Após a abertura do programa, para dar incício a uma nova Salvar como
planilha, aciona-se, na guia Arquivo, que é a primeira no canto
superior esquerdo da Faixa de opções, a opção Novo, conforme 1 e 2 – Escolhemos o local onde o arquivo será gravado,
indicado na figura a seguir: clicando (1) na pasta e (2) na subpasta de destino.
3 – Digitamos seu nome ou mantemos o nome padrão.
4 – Determinamos o tipo do arquivo.
São vários os tipos de arquivo que podemos escolher. O

tipo do arquivo determina qual será sua extensão. A extensão
é o conjunto de três ou quatro letras colocadas pelo programa
após seu nome e um “.” (ponto).
Por exemplo: material escrito.xlsx. No exemplo, “material
escrito” é o nome do arquivo e “.xlsx” é a extensão. Ela serve de
referência para sabermos em qual programa um determinado
arquivo foi criado e em quais programas poderá ser aberto.
A opção “Salvar”, em todas as suas formas de acesso
Nova pasta
(Ctrl+B, ícone Salvar ou Arquivo e Salvar). Depois que ele já
Informática 148
APOSTILAS OPÇÃO
está gravado, se for acionada novamente, irá gravar as Quando seus amigos clicarem no link enviado, o
alterações efetuadas automaticamente no mesmo arquivo. documento abrirá em seus navegadores.
Essa ação faz com que tenhamos apenas o arquivo em sua
forma mais atual.
Se a intensão for manter o arquivo original e salvar um
outro arquivo que tenha o conteúdo inicial mais as alterações
realizadas, é possível acionar as telas que vimos através da
guia “Arquivo”, opção “Salvar como”. Com ela sempre será
possível escolher outro local, outro nome e outro tipo para o
arquivo.
Abrir Arquivos Para editar, basta clicar no comando de edição no

programa Office Online (se você enviar um link por e-mail, será
Para abrir arquivos existentes, após a abertura do preciso se conectar primeiro).
programa, usamos a guia “Arquivo” e a opção “Abrir”. Com
estes procedimentos, será aberta uma tela com a lista das
pastas recentemente utilizadas, para facilitar a sua abertura
com apenas um clique em seu nome.
Para começar, armazene seus documentos no OneDrive

Carregue seus documentos no OneDrive e compartilhe-os.
Abrir – Pastas de trabalho recentes
Trabalhar com outras pessoas no Excel Online
Caso a pasta desejada não esteja na lista das pastas de Se você disponibilizar uma pasta de trabalho para ser
trabalho recentes, podemos clicar no ícone “Computador” e editada por outras pessoas, seus amigos poderão trabalhar
procurá-la em uma das pastas da lista, ou pelo botão nela ao mesmo tempo que você. Isso é bom para coletar
“Procurar”. informações de um grupo de pessoas em uma única pasta de
trabalho, como uma lista de informações ou um projeto em
grupo. Não é mais preciso enviar e-mails para uma lista inteira.
Enquanto você está editando a pasta de trabalho, o Excel
Online mostra se outras pessoas também estão trabalhando
nela.
Abrir - Procurar
Quando clicamos em “Procurar”, é aberta uma tela que dá

acesso a todo o conteúdo do computador. Nela, clicando nas
pastas e subpastas ou em dispositivos de armazenamento e de Observações: Todos trabalham no Excel Online; se alguém
rede conectados a máquina, seguimos o caminho que nos leva abrir a pasta de trabalho no aplicativo para área de trabalho
a pasta de trabalho desejada. Ao encontrá-la, clicamos duas do Excel, ela não poderá ser editada no Excel Online até ser
vezes sobre seu ícone e será aberta. fechada no Excel para área de trabalho.
Como o Excel Online salva automaticamente as alterações
Trabalhar em Grupo em Documentos do Office no de cada um, os comandos Desfazer e Refazer podem não
OneDrive funcionar da forma esperada.
Além disso, quando uma pessoa muda a ordem de
Com o Office Online é fácil trabalhar com outras pessoas, classificação ou filtra os dados, a visão muda para todos que
porque você pode enviar links para documentos em vez de estão editando a pasta de trabalho. Então use a classificação e
anexos de arquivos. Isso salva espaço de armazenamento no e- a filtragem de forma consciente enquanto outras pessoas
mail e evita que você tenha que reunir várias versões do estiverem na pasta de trabalho.
mesmo documento.
Para enviar um link, clique em Compartilhar na parte Elaboração de Tabelas e Gráficos
superior da janela do programa do Office Online, quando
estiver visualizando: Os recursos de edição de uma planilha compreendem a
digitação, os comandos Desfazer ou Refazer, Repetir, os
comandos dos grupos Área de Transferência, Fonte,
Alinhamento, Número, Estilo Células e Edição, que
encontramos na guia Página Inicial.
Ou editando seu documento:
Guia página inicial
Informática 149
APOSTILAS OPÇÃO
Iniciaremos com os grupos Área de trasferência e Edição 7 – Sublinhado (Ctrl+S): permite sublinhar, ou seja,
para depois tratarmos separadamente dos grupos Fonte, desenhar uma linha na base da palavra selecionada.
Alinhamento, Número, Estilo Células, que compreendem a 8 – Bordas: aplica e configura bordas para as células
formatação da planilha, propriamente dita. selecionadas.
9 – Cor de Preenchimento: aplica cor ao plano de fundo
Grupo Área de Transferência das células para destaca-las.
Possui os botões de comando para colar, recortar, copiar e 10 – Cor da Fonte: muda a cor do texto.
pincel de formatação. Quando usamos os recursos de recortar
e copiar, o conteúdo recortado ou copiado fica armazenado na Grupo Alinhamento
memória RAM do computador, em uma área denominada área
de transferência.
- Colar: aplica no documento um texto ou imagem que foi
copiada ou recortada. Teclas de atalho CTRL + V.
- Recortar: retira do documento e coloca na área de
transferência um texto ou imagem selecionada. Teclas de
Grupo Alinhamento
atalho CTRL + X.
- Copiar: cria uma cópia do texto ou imagem selecionado e
deixa na área de transferência. Teclas de atalho CTRL + C. 1 – Alinhar: alinha o texto na célula conforme a opção
- Pincel de formatação: Guarda a formatação do texto escolhida.
selecionado para aplicar em outro ponto do texto. Teclas de Da esquerda para a direita, podemos escolher:
atalho CTRL + SHIFT + C. - Alinhar em cima: alinha o texto à parte superior da
célula.
Grupo Edição - Alinhar no meio: alinha o texto de forma que fique
centralizado entre a parte superior e inferior da célula.
- Alinhar em baixo: alinha o texto à parte inferior da
célula.
- Alinhar à esquerda: alinha o conteúdo à esquerda da
célula.
- Centralizar: centraliza o conteúdo.
- Alinhar à direita: alinha o conteúdo à direita da célula.
Grupo edição
2 – Orientação: gira o texto na diagonal ou na vertical. É
1 – Soma: exibe a soma das células selecionadas uma ótima maneira de rotular colunas inteiras. Inclina o texto
diretamente após essas células. no sentido anti-horário, no sentido horário, na vertical, gira o
2 – Classificar e Filtrar: organiza os dados para que sejam texto para cima ou para baixo.
mais facilmente analisados. 3 – Quebrar texto automaticamente: quebra o texto
3 – Localizar e Selecionar: localiza e seleciona um texto extralongo em várias linhas para poder vê-lo integralmente:
específico, uma formatação ou um tipo de informação na pasta
de trabalho.
4 – Preencher: continua um padrão em uma ou mais
células adjacentes.
5 – Limpar: exclui todos os elementos da célula ou remove
seletivamente a formatação, o conteúdo ou os comentários.
Grupo Fonte
Permite a formatação da fonte das palavras ou caracteres Quebrar texto automaticamente
selecionados, mudando sua forma, tamanho e usando efeitos
para realçar ou fazer indicações especiais no texto, como a 4 – Diminuir Recuo: move o conteúdo aproximando-o da
aplicação de itálico, para indicar uma palavra em outro idioma, borda da célula.
ou sublinhado para indicar um link. 5 – Aumentar Recuo: move o conteúdo afastando-o da
borda da célula.
6 – Mesclar e Centralizar: combina e centraliza os
conteúdos das células selecionadas em uma nova célula maior,
ou seja, junta várias células como se fossem uma.
Grupo fonte
1 – Fonte (Ctrl+Shift+F): permite a seleção de uma nova

fonte para o texto.
2 – Tamanho da Fonte (Ctrl+Shift+P): muda o tamanho
dos caracteres do texto selecionado.
3 – Aumentar tamanho da Fonte (Ctrl+>): aumenta o
tamanho da fonte da palavra, letra ou caracteres selecionados.
4 – Reduzir tamanho da fonte (Ctrl+<): reduz o tamanho Mesclar e centralizar
da fonte da palavra, letra ou caracteres selecionados.
5 – Negrito (Ctrl+N): aplica negrito ao texto selecionado.
6 – Itálico (Ctrl+I): aplica itálico ao texto selecionado.
Informática 150
APOSTILAS OPÇÃO
Grupo Número
Grupo número
Seleção das células para criação do gráfico
Os botões exibidos na imagem acima, respectivamente, 2º) Escolher um tipo de gráfico que represente
transformam os números em: estilo da moeda, percentual, adequadamente o que desejamos. Temos que tomar um
milhar, diminuem as casas decimais e aumentam as casas
cuidado especial na hora de escolher o tipo de gráfico, pois
decimais.
nem sempre ele consegue representar o que desejamos. Por
isso, devemos ler atentamente a breve explicação que aparece
Grupo Estilo
sob os tipos de gráficos para escolhermos o mais adequado:
Grupo estilo
- Formatação Condicional: realça as células desejadas,

enfatizando valores que temos a intenção de ressaltar para o
usuário, seja por representarem o resultado final de uma
função ou uma condição. Podemos usar, para essa formatação, Aplicação do gráfico
estilo de fonte, de preenchimento, entre outros recursos. Por
exemplo, se desejarmos que uma célula fique com a cor da Os gráficos podem ser:
fonte em vermelho, sempre que seu valor for negativo, - Colunas: usados para comparar valores em diversas
podemos usar a formatação condicional. categorias.
- Formatar como Tabela: formata rapidamente um - Linhas: são usados para exibir tendências ao longo do
intervalo de células e o converte em tabela, escolhendo um tempo.
estilo de tabela predefinido. - Pizza: exibem a comparação de valores em relação a um
- Estilo de Célula: formata rapidamente uma célula total.
escolhendo um dos estilos predefinidos. - Barras: comparam múltiplos valores.
- Área: mostram as diferenças entre vários conjuntos de
Grupo Células dados ao longo de um período de tempo.
- Dispersão: compara pares de valores.
- Outros gráficos: possibilita a criação de gráficos como
Ações, Superfície, Rosca, Bolhas e outros.
Criar uma Tabela Dinâmica para Analisar Dados da

Planilha
Grupo células
A capacidade de analisar os dados rapidamente pode
ajudar você a tomar decisões de negócios melhores. Mas às
- Inserir: insere linhas, células, colunas e tabelas. vezes é difícil saber por onde começar, especialmente quando
- Excluir: exclui linhas, células, colunas e tabelas. se tem um monte de dados23. As Tabelas Dinâmicas são uma
- Formatar: altera a altura da linha ou a largura da coluna, excelente maneira de resumir, analisar, explorar e apresentar
organiza planilhas ou protege, oculta células. seus dados, e é possível criá-las com apenas alguns cliques. As
Tabelas Dinâmicas são altamente flexíveis e podem ser
Guia Inserir - (Grupos de Gráficos) ajustadas rapidamente dependendo de como os dados
precisam ser exibidos. Você também pode criar Gráficos
Dinâmicos com base em Tabelas Dinâmicas. Eles serão
atualizados automaticamente com a atualização delas.
Por exemplo, veja uma lista de despesas domésticas
simples e uma tabela dinâmica com base nela:
Grupo gráficos
Após selecionar células, podemos escolher um dos tipos de

gráficos para serem criados na planilha referente aos dados ou
em uma nova planilha separadamente.
Para criarmos um gráfico:

1º) Selecionamos um grupo de células que,
obrigatoriamente, têm que envolver dados numéricos.
Somente com dados numéricos contidos nesta seleção será
possível criar um gráfico, pois os gráficos representam
Dados de despesas domésticas
(expressam) dados numéricos.
https://support.office.com/pt-br/article/criar-uma-tabela-din%C3%A2mica-
2323
para-analisar-dados-da-planilha-a9a84538-bfe9-40a9-a8e9-f99134456576
Informática 151
APOSTILAS OPÇÃO
3. O Excel analisa os dados e apresenta várias opções, como

no exemplo que usa os dados de despesas domésticas.
Tabela Dinâmica correspondente
Em seguida, veja um Gráfico Dinâmico:
Observação: as capturas de tela neste artigo foram tiradas

no Excel 2016. Se você tiver uma versão diferente, seu modo 4. Selecione a Tabela Dinâmica desejada e pressione OK. O
de exibição pode ser ligeiramente diferente, salvo Excel criará uma Tabela Dinâmica em uma nova planilha e
especificação em contrário, a funcionalidade é a mesma. exibirá a Lista de Campos da Tabela Dinâmica.
Antes de Começar - Criar uma Tabela Dinâmica Manualmente
- Seus dados devem ser organizados em um formato 1. Clique em uma célula nos dados de origem ou no
tabular e não ter linhas ou colunas vazias. O ideal é poder usar intervalo de tabela.
uma tabela do Excel como a do exemplo acima. 2. Vá para Inserir > Tabelas > Tabela Dinâmica.
- As tabelas são uma ótima fonte de dados de Tabela
Dinâmica, já que as linhas adicionadas a uma tabela são
incluídas automaticamente na Tabela Dinâmica quando você
atualiza os dados e as novas colunas são incluídas na lista
Campos da Tabela Dinâmica. Caso contrário, você precisa
atualizar o intervalo de fonte de dados manualmente ou usar
uma fórmula dinâmica de intervalo nomeado.
- Os tipos de dados nas colunas devem ser os mesmos. Por
exemplo, você não deve misturar as datas e texto na mesma
coluna.
- As Tabelas Dinâmicas trabalham com um instantâneo dos Se você estiver usando o Excel for Mac 2011 e versões
seus dados, chamados de cache, para que seus dados reais não anteriores, o botão Tabela Dinâmica fica na guia Dados do
sejam alterados de jeito nenhum. grupo Análise.
Criar uma Tabela Dinâmica

Se você tiver experiência limitada com Tabelas Dinâmicas
ou não souber como começar, uma Tabela Dinâmica
Recomendada é uma boa opção. Quando você usa este recurso,
o Excel determina um layout significativo, combinando os
dados com as áreas mais adequadas da Tabela Dinâmica. Isso
oferece um ponto inicial para experimentos adicionais. Depois 3. O Excel exibirá o diálogo Criar Tabela Dinâmica com seu
da criação de uma Tabela Dinâmica recomendada, você pode intervalo ou nome de tabela selecionado. Nesse caso, estamos
explorar orientações diferentes e reorganizar os campos para usando uma tabela chamada "tbl_DespesasDomésticas".
obter os resultados desejados. O recurso Tabelas Dinâmicas
Recomendadas foi adicionado ao Excel 2013. Se você tem uma
versão anterior, siga as instruções abaixo para aprender a criar
uma Tabela Dinâmica manualmente.
- Tabela Dinâmica Recomendada

1. Clique em uma célula nos dados de origem ou no
intervalo de tabela.
2. Vá para Inserir > Tabelas > Tabela Dinâmica
Recomendada.
Informática 152
APOSTILAS OPÇÃO
4. Na seção Escolha onde deseja que o relatório de Tabela cálculo padrão clicando primeiro na seta à direita do nome do
Dinâmica seja colocado, selecione Nova Planilha, ou Planilha campo e selecionando a opção Configurações de Campo de
Existente. No caso de uma Planilha Existente, você precisará Valor.
selecionar a planilha e a célula em que deseja colocar a Tabela
Dinâmica.
5. Se você quiser incluir várias tabelas ou origens de dados
em sua Tabela Dinâmica, clique na caixa de seleção Adicionar
estes dados ao Modelo de Dados.
6. Clique em OK para o Excel criar uma Tabela Dinâmica
em branco e exibir a lista Campos da Tabela Dinâmica.
Trabalhando com a Lista Campos da Tabela Dinâmica

Na área Nome do Campo na parte superior, marque a caixa
de seleção dos campos que você deseja adicionar à Tabela
Dinâmica. Por padrão, campos não numéricos são adicionados
à área Linha, os campos de data e hora são adicionados à área
Coluna e os campos numéricos são adicionados à área Valores.
Você também pode arrastar e soltar itens disponíveis em um
dos campos da Tabela Dinâmica manualmente ou, se não
quiser mais um item na sua Tabela Dinâmica, pode
simplesmente arrastá-lo para fora da lista Campos ou
desmarcá-lo. A capacidade de reorganizar os itens do campo é
um dos recursos de Tabela Dinâmica que facilita a mudança da
sua aparência rapidamente.
Em seguida, altere o cálculo na seção Resumir Valores por.
Observe que quando você altera o método de cálculo, o Excel o
acrescenta à seção Nome Personalizado, como "Soma de
NomeDoCampo", mas você pode alterá-lo. Se você clicar no
botão Formato de Número, poderá alterar o formato de
número no campo inteiro.
Dica: como a alteração do cálculo na seção Resumir

Valores por vai alterar o nome do campo de Tabela Dinâmica,
é melhor não renomear os campos da Tabela Dinâmica até
terminar de configurar a Tabela Dinâmica. Um truque é usar
Lista Campos da Tabela Dinâmica Localizar e Substituir (Ctrl+H) >O que você está procurando >
"Soma de", Substituir por > deixar em branco para substituir
tudo ao mesmo tempo em vez de redigitar manualmente.
- Mostrar Valores como

Em vez de usar um cálculo para resumir os dados, você
também pode exibi-los como uma porcentagem de um campo.
No exemplo a seguir, alteramos nossos valores de despesas
domésticas para serem exibidos como uma % do Total Geral
Campos correspondentes em uma Tabela Dinâmica em vez da soma dos valores.
Valores da Tabela Dinâmica
- Resumir Valores por

Por padrão, os campos da Tabela Dinâmica que são
colocados na área Valores serão exibidos como uma SOMA. Se
o Excel interpreta os dados como texto, ele será exibida como
CONTAGEM. É por isso que é tão importante não misturar os
tipos de dados nos campos de valor. Você pode alterar o
Informática 153
APOSTILAS OPÇÃO
Depois de abrir o diálogo Configurações do Campo de entrada no Excel que o faz diferenciar textos ou números
Valor, você poderá fazer suas escolhas na guia Mostrar Valores comuns de uma fórmula.
como.
Somar
Se tivermos uma sequência de dados numéricos e
quisermos realizar a sua soma, temos as seguintes formas de
fazê-la:
Soma simples
Usamos, nesse exemplo, a fórmula =B2+B3+B4.

Após o sinal de “=” (igual), clicar em uma das células,
digitar o sinal de “+” (mais) e continuar essa sequência até o
- Exibir um Valor como Cálculo e Porcentagem último valor.
Basta arrastar o item para a seção Valores duas vezes e Após a sequência de células a serem somadas, clicar no
configurar as opções Resumir Valores por e Mostrar Valores ícone soma, ou usar as teclas de atalho Alt+=.
como para cada um deles. A última forma que veremos é a função soma digitada. Vale
ressaltar que, para toda função, um início é fundamental:
Atualizar Tabelas Dinâmicas = nome da função (.......)
Se você adicionar novos dados à fonte de dados da Tabela
Dinâmica, as Tabelas Dinâmicas que foram criadas com essa
fonte de dados precisarão ser atualizadas. Para atualizar
apenas uma Tabela Dinâmica, clique com o botão direito do 1 - Sinal de igual.
mouse em qualquer lugar no intervalo de Tabela Dinâmica e 2 – Nome da função.
selecione Atualizar. Se você tiver várias tabelas dinâmicas, 3 – Abrir parênteses.
selecione uma célula em uma Tabela Dinâmica. Em seguida, na Após essa sequência, o Excel mostrará um pequeno
Faixa de Opções vá para Ferramentas de Tabela Dinâmica > lembrete sobre a função que usaremos, onde é possível clicar
Analisar > Dados > Clique na seta no botão Atualizar e e obter ajuda, também. Utilizaremos, no exemplo a seguir, a
selecione Atualizar Tudo. função = soma(B2:B4).
Lembrete mostrado pelo Excel.
No “lembrete” exibido na figura acima, vemos que após a

estrutura digitada, temos que clicar em um número, ou seja,
em uma célula que contém um número, depois digitar “;”
(ponto e vírgula) e seguir clicando nos outros números ou
células desejadas.
Aqui vale uma explicação: o “;” (ponto e vírgula) entre as
sentenças usadas em uma função indicam que usaremos uma
célula e outra. Podem ser selecionadas mantendo a tecla CTRL
pressionada, por exemplo.
Excluindo uma Tabela Dinâmica Existem casos em que usaremos no lugar do “;” (ponto e
Se você criou uma Tabela Dinâmica e decidiu que não vírgula) os “:” (dois pontos), que significam que foi selecionada
precisa mais dela, pode simplesmente selecionar o intervalo uma sequência de valores, ou seja, de um valor até outro, ou de
inteiro de Tabela Dinâmica e pressionar a tecla Delete. Ele não uma célula até outra.
terá efeito em outros dados, Tabelas Dinâmicas ou gráficos em Dando continuidade, se clicarmos sobre a palavra “soma”,
torno dela. Se a sua Tabela Dinâmica estiver em uma planilha do nosso “lembrete”, será aberta uma janela de ajuda no Excel,
separada que não tenha nenhum outro dado que você queira onde podemos obter todas as informações sobre essa função.
manter, excluir essa planilha é uma forma rápida de remover Apresenta informações sobre a sintaxe, comentários e
a Tabela Dinâmica. exemplos de uso da função. Esses procedimentos são válidos
para todas as funções, não sendo exclusivos da função “Soma”.
Uso de Fórmulas e Funções
A principal função do Excel é facilitar os cálculos com o uso

de suas fórmulas. A partir de agora, estudaremos várias de
suas fórmulas. Para iniciar, tenhamos em mente que, para
qualquer fórmula que será inserida em uma célula, devemos
utilizar o sinal de “=” no seu início. Esse sinal oferece uma
Informática 154
APOSTILAS OPÇÃO
Porcentagem
Para aprender sobre porcentagem, vamos seguir um
exemplo: um cliente de sua loja fez uma compra no valor de
R$1.500,00 e você deseja dar a ele um desconto de 5% em cima
do valor da compra. Veja como ficaria a fórmula na célula C2.
Exemplo de porcentagem
Onde:
B2 – refere-se ao endereço do valor da compra
* - sinal de multiplicação.
5/100 – é o valor do desconto dividido por 100 (5%). Ou
seja, você está multiplicando o endereço do valor da compra
por 5 e dividindo por 100, gerando assim o valor do desconto.
Se preferir pode fazer o seguinte exemplo:
Ajuda do Excel sobre a função soma =B2*5% Onde:
B2 – endereço do valor da compra
Subtração * - sinal de multiplicação
A subtração será feita sempre entre dois valores, por isso 5% - o valor da porcentagem.
não precisamos de uma função específica. Depois para saber o Valor a Pagar, basta subtrair o Valor
Tendo dois valores em células diferentes, podemos apenas da Compra – o Valor do Desconto, como mostra no exemplo.
clicar na primeira, digitar o sinal de “-” (menos) e depois clicar
na segunda célula. Máximo
Usamos na figura a seguir a fórmula =B2-B3. Mostra o maior valor em um intervalo de células
selecionadas.
Na figura a seguir, calcularemos a maior idade digitada no
intervalo de células de A2 até A5. A função digitada será
=máximo (A2:A5).
Exemplo de subtração
Multiplicação
Para realizarmos a multiplicação, procedemos de forma
semelhante à subtração. Clicamos no primeiro número,
digitamos o sinal de multiplicação que, para o Excel é o “*” Exemplo da função máximo
(asterisco), e depois clicamos no último valor. No próximo
exemplo, usaremos a fórmula =B2*B3. Onde:
“= máximo” – é o início da função; (A2:A5) – refere-se ao
endereço dos valores onde você deseja ver qual é o maior
valor. No caso a resposta seria 10.
Mínimo
Mostra o menor valor existente em um intervalo de células
Exemplo de multiplicação selecionadas.
Na figura a seguir, calcularemos o menor salário digitado
Outra forma de realizar a multiplicação é através da no intervalo de A2 até A5. A função digitada será =mínimo
seguinte função: (A2:A5).
=MULT(B2;C2) multiplica o valor da célula B2 pelo valor
da célula C2.
A B C E
1 PRODUTO VALOR QUANT. TOTAL
2 Feijão 1,50 50 =MULT(B2;C2)
Exemplo da função mínimo
Divisão
Para realizarmos a divisão, procedemos de forma
semelhante à subtração e multiplicação. Clicamos no primeiro Onde:
número, digitamos o sinal de divisão que, para o Excel é a “/” “=mínimo” – é o início da função; (A2:A5) – refere-se ao
(barra), e depois clicamos no último valor. No próximo endereço dos valores onde você deseja ver qual é o maior
exemplo, usaremos a fórmula =B3/B2. valor. No caso a resposta seria R$622,00.
Média
A função da média soma os valores de uma sequência
selecionada e divide pela quantidade de valores dessa
sequência.
Na figura a seguir, foi calculada a média das alturas de
Exemplo de divisão quatro pessoas, usando a função =média (A2:A4):
Informática 155
APOSTILAS OPÇÃO
Na próxima figura, para efeito de entendimento,

deixaremos as funções aparentes e os resultados dispostos na
coluna C:
Função arredondar para cima e seus resultados
Exemplo função média

Arredondar para Baixo
Foi digitado “=média” (depois foram selecionados os Arredonda um número para baixo até zero.
valores das células de A2 até A5). Quando a tecla Enter for
pressionada, o resultado será automaticamente colocado na Sua sintaxe é:
célula A6. =ARREDONDAR.PARA.BAIXO(núm;núm_dígitos)
Todas as funções, quando um de seus itens for alterado,
recalculam o valor final. Onde:
Núm: é qualquer número real que se deseja arredondar.
Data Núm_dígitos: é o número de dígitos para o qual se deseja
Esta fórmula insere a data automática em uma planilha. arredondar núm.
Veja a mesma planilha que usamos para arredondar os
valores para cima, com a função arredondar.para.baixo
aplicada:
Exemplo função hoje
Função arredondar para baixo e seus resultados

Na célula C1 está sendo mostrado o resultado da função =
hoje( ), que aparece na barra de fórmulas. Resto
Com essa função podemos obter o resto de uma divisão.
Inteiro
Com essa função podemos obter o valor inteiro de uma Sua sintaxe é a seguinte:
fração. A função a ser digitada é =int(A2). Lembramos que A2 =mod(núm;divisor)
é a célula escolhida e varia de acordo com a célula a ser
selecionada na planilha trabalhada. Onde:
Núm: é o número para o qual desejamos encontrar o resto.
Divisor: é o número pelo qual desejamos dividir o número.
Exemplo função int Exemplo de digitação da função MOD
Arredondar para Cima Os valores do exemplo acima serão, respectivamente: 1,5 e

Com essa função é possível arredondar um número com 1.
casas decimais para o número mais distante de zero.
Valor Absoluto
Sua sintaxe é: Com essa função podemos obter o valor absoluto de um
=ARREDONDAR.PARA.CIMA(núm;núm_dígitos) número. O valor absoluto é o número sem o sinal.
Onde: A sintaxe da função é a seguinte:

Núm: é qualquer número real que se deseja arredondar. =abs(núm)
Núm_dígitos: é o número de dígitos para o qual se deseja
arredondar núm. Onde:
ABS(núm)
Núm: é o número real cujo valor absoluto você deseja
obter.
Início da função arredondar.para.cima
Veja na figura que, quando digitamos a parte inicial da

função, o Excel mostra-nos que temos que selecionar o num, Exemplo função abs
ou seja, a célula que desejamos arredondar e, depois do “;”
(ponto e vírgula), digitar a quantidade de dígitos para a qual Dias 360
queremos arredondar. Conta o número de dias entre duas datas com base em um
ano de 360 dias (doze meses de 30 dias).
Informática 156
APOSTILAS OPÇÃO
Sua sintaxe é: “Aprovado” → é o valor_se_verdadeiro, pois é o que

=DIAS360(data_inicial;data_final) desejamos que apareça na célula se a condição for verdadeira,
ou seja, se o valor da média for maior ou igual a 7.
Onde: “Reprovado” → é o valor_se_falso, pois é o que desejamos
Data_inicial= a data de início de contagem. que apareça na célula se a condição for falsa, ou seja, se o valor
Data_final= a data à qual quer se chegar. da média não for maior ou igual a 7.
No exemplo a seguir, vamos ver quantos dias faltam para Função SE + E

chegar até a data de 20/12/2012, tendo como data inicial o dia Essa função é usada quando temos que satisfazer duas
02/06/2012. A função utilizada será =dias360(A2;B2): condições.
Por exemplo, a empresa comprará a cadeira se a cor for
branca e o valor inferior a R$300,00.
A função usada será: = SE(E(C2= “Branca”; D2<300; “Sim”;
“Não”)
Exemplo função dias360 Exemplo função SE – E
Função SE Onde:
A função se é uma função lógica e condicional, ou seja, ela = SE(E(→ é o início da função.
trabalha com condições para chegar ao seu resultado. C2= “Branca” → é a primeira condição.
Sua sintaxe é: D2<300 → é a segunda condição.
= se(teste_lógico;“valor_se_verdadeiro”;“valor_se_falso”) “Sim” → é o valor_se_verdadeiro.
“Não” → é o valor_se_falso.
Onde:
=se (= início da função. Nesse caso, não serão compradas nenhuma das duas
Teste_lógico= é a comparação que se deseja fazer. cadeiras, pois, apesar da primeira cadeira ser branca, ela não
tem o valor menor que R$300,00.
Vale lembrar que podemos fazer vários tipos de Para aparecer “Sim” na célula, as duas condições teriam
comparações. Para fins didáticos, usaremos células A1 e A2, que ser atendidas.
supondo que estamos comparando valores digitados nessas
duas células. Os tipos de comparação possíveis e seus Função SE + OU
respectivos sinais são: Essa função é usada quando temos que satisfazer uma,
entre duas condições. Por exemplo, a empresa comprará a
A1=A2 → verifica se o valor de A1 é igual ao valor de A2 cadeira se a cor for branca OU o valor inferior a R$300,00.
A1<>A2 → verifica se o valor de A1 é diferente do valor de A2
A1>=A2 → verifica se o valor de A1 é maior ou igual ao valor de A2
A função usada será:
A1<=A2 → verifica se o valor de A1 é menor ou igual ao valor de A2
A1>A2 → verifica se o valor de A1 é maior do que o valor de A2
=SE(OU(C2=“Branca”;D2<300;“Sim”;“Não”)
A1<A2 → verifica se o valor de A1 é menor do que o valor de A2
No lugar das células podem ser colocados valores e até Exemplo função SE – OU
textos.
Valor_se_verdadeiro= é o que queremos que apareça na Onde:
célula, caso a condição seja verdadeira. Se desejarmos que = SE(OU(→ é o início da função.
apareça uma palavra ou frase, dentro da função, essa deve C2> “Branca” → é a primeira condição.
estar entre “” (aspas). D2<300→ é a segunda condição.
Valor_se_falso= é o que desejamos que apareça na célula, “Sim” → é o valor_se_verdadeiro.
caso a condição proposta não seja verdadeira. “Não” → é o valor_se_falso.
Vamos observar alguns exemplos da função SE: Nesse caso, apenas uma das condições tem que ser
satisfeita para que a cadeira seja comprada.
Exemplos:
1.Os alunos serão aprovados se a média SE com várias condições
final for maior ou igual a 7. Podemos usar essa variação da função SE quando várias
A função digitada será, na célula C2, =SE(B2>=7; condições forem ser comparadas.
“Aprovado”; “Reprovado”). Por exemplo: Se o aluno tiver média maior ou igual 9, sua
Observe que, em cada célula, B2 é substituído pela célula menção será “Muito bom”; se sua média maior ou igual 8, sua
correspondente à média que queremos testar: menção será “Bom”; se a média for maior ou igual 7, sua
menção será “Regular”, se não atender a esses critérios, a
menção será Insuficiente.
A fórmula usada será:

=SE(A2>=9; "Muito
Bom";SE(A2>=8;"Bom";SE(A2>=7;"Regular";"Insuficiente")))
Exemplo 1 função SE
Onde:
=SE( → é o início da função.
B2>=7 → é a comparação proposta (se a média é maior ou
Exemplo função SE com várias condições
igual a 7).
Informática 157
APOSTILAS OPÇÃO
Onde: Gráficos de
=SE (→ é o início da função. linhas
A2>=9 → é a primeira condição. exibem
“Muito bom” → é o valor_se_verdadeiro, caso a primeira dados
condição seja verdadeira. contínuos ao
A2>=8 → é a segunda condição. longo do
“Bom” → é o valor_se_verdadeiro, caso a segunda condição tempo, ideais
seja verdadeira. para mostrar
A2>=7 → é a terceira condição. tendências
“Regular” → é o valor_se_verdadeiro, caso a terceira em dados a
condição seja verdadeira. intervalos
“Insuficiente” → é o valor_se_falso, caso nenhuma das iguais.
condições sejam atendidas. Gráficos de
pizza
Função CONT.SE mostram o
É uma função que conta os valores de uma sequência, tamanho de
desde que seja atendida uma condição. itens em uma
Por exemplo, vamos contar quantos alunos preferem maçã. série de
A função usada será: =CONT.SE(B2:B4; “maçã”) dados, de
modo
proporcional
à soma dos
itens. Os
pontos de
dados em um
Exemplo função cont.se gráfico de
pizza são
Onde: exibidos
=CONT.SE( → é o início da função. como um
B2:B4 → indica que o intervalo que será observado será percentual
desde a célula B2 até a célula B4. de toda a
“maçã” → é a palavra que servirá como parâmetro para a pizza.
contagem. Gráficos de
Para encerrar esse tópico, vale lembrar que o Excel tem barras
várias outras funções que podem ser estudadas pelo botão apresentam
inserir função e a ajuda do próprio Excel, que foi usada para a relação de
obter várias das informações contidas nesse tópico da apostila. cada item
com o todo,
Gráficos exibindo os
dados em
Um gráfico é uma representação visual de seus dados. três eixos.
Usando elementos como colunas (em um gráfico de colunas)
Gráficos de
ou linhas (em um gráfico de linhas), um gráfico exibe uma série
área
enfatizam a
O Excel, disponibiliza os gráficos em diversos formatos,
magnitude
facilitando a interpretação dos dados relacionados. Os tipos de
da mudança
gráficos disponíveis estão contido na aba Inserir da Barra de
no decorrer
Ferramentas:
do tempo e
podem ser
usados para
chamar
atenção para
Figura 25 – Gráficos o valor total
ao longo de
Tipos de Gráficos uma
Característi tendência.
Tipo Exemplo
ca
Gráficos de
colunas
apresentam
valores
comparados
através de
retângulos
na vertical.
24Criargráficos com seus dados em uma planilha - https://support.office.com/pt-

br/article/In%C3%ADcio-r%C3%A1pido-crie-gr%C3%A1ficos-com-seus-dados-
45af7d1b-4a45-4355-9698-01126488e689
Informática 158
APOSTILAS OPÇÃO
Um gráfico
de dispersão
possui dois
eixos de
valores,
mostrando
um conjunto
de dados
numéricos
ao longo do
eixo
horizontal e
outro ao
longo do eixo
vertical, Exemplo Prático da Função PROCV
indicado Copie o exemplo a seguir e cole na célula A1 de uma nova
para exibição planilha de Excel. Depois copie a fórmula da célula B14 e cole
e na célula C3. Em seguida copie a fórmula da célula B15 e cole
comparação na célula D3. Para que as fórmulas mostrem os resultados,
de valores exclua o apóstrofo, que eventualmente esteja antes do sinal de
numéricos, igual ('=).
como dados
científicos,
estatísticos e
de
engenharia.
Tabela 6 – Apresentação de Gráficos25
Função PROCV
A Função PROCV do Excel é uma ferramenta
extremamente útil, quando precisar localizar algo em linhas de
uma tabela, ou de um intervalo. Além disso, é muito fácil de
usar e muito comum em planilhas sofisticadas. Por exemplo:
para pesquisar o preço de um determinado produto na
planilha, pelo código do produto, use PROCV26.
Antes de começar, você deve entender o básico das
funções. O PROCV funciona da mesma forma em todas as
versões do Excel, além de também funcionar em outras Sua planilha deve ficar com o formato parecido com a
aplicações de planilhas, como o Google Sheets, Open Office, etc. imagem acima. As cores são opcionais.
Veja a tabela a seguir, com os elementos dos argumentos desta
função. - Resolvendo Erros #N/D
Quando você inserir uma fórmula, na função PROCV e
Argumentos da Função PROCV deixar a célula de referência vazia, pode retornar o erro #N/D.
Para evitar isso, adicione a função SE.
Incluindo a Função SE na Fórmula

Pegando o exemplo acima, crie a fórmula da seguinte
maneira:
=SE(B3="";"";PROCV(B3;A5:D12;2;FALSO))
Adicione também para a outra fórmula. Neste caso, se a

célula de referência estiver vazia, as células que contem a
fórmula da função PROCV, permanecerão como vazias. Mas se
digitar um valor que não existe dentro da coluna, que a fórmula
deve buscar o resultado, retornará também um erro #N/D.
25Tipos de Gráficos Disponíveis - https://support.office.com/pt-br/article/Tipos- 26 https://www.tudoexcel.com.br/planilhas/funcao-procv-do-excel-como-usar-

de-gr%C3%A1ficos-dispon%C3%ADveis-a6187218-807e-4103-9e0a- 3079.html?gclid=EAIaIQobChMIwfG2kPy13QIVhhGRCh12kQn5EAAYASAAEgKjf_
27cdb19afb90#bmcolumncharts D_BwE
Informática 159
APOSTILAS OPÇÃO
Impressão e controle de quebras É possível realizar diversas configurações de impressão:

- Definir o que será impresso da pasta;
Para imprimir um arquivo podemos antes definir a Área de - Imprimir somente as planilhas ativas, ou seja, as que
Impressão, ou seja, qual parte da planilha será impressa. Para estão selecionadas;
isso, devemos selecionar as células que desejamos, clicar no - Imprimir toda a pasta de trabalho, ou seja, imprimir todas
Botão de Comando Área de Impressão e em Definir Área de as planilhas existentes no arquivo aberto.
Impressão. - Imprimir seleção, ou seja, levar à impressora apenas a
Caso deseje alterar a parte da planilha a ser impressa, parte selecionada na planilha.
clique novamente na Guia Layout da Página e, no Grupo - Selecionar as páginas a serem impressas, marcando a
Configurar Página, acione o Botão de Comando Área de página inicial em “Páginas” e a final em “para”.
Impressão e Limpar Área de Impressão. - Definir se a impressão sairá “Agrupada”, isto é, supondo
que sejam várias cópias, sairão todas em ordem crescente de
numeração de página. Desta forma será impressa primeiro a
página 01, depois a 02 e assim por diante, até finalizar a
primeira cópia. A segunda cópia será iniciada após o término
da primeira.
- Definir se a impressão sairá “Desagrupada”, o que faria
que fossem impressas todas as páginas 01 de cada cópia,
Guia Layout da Página depois as páginas 02 de todas as cópias e assim continuamente
até que todas as páginas fossem impressas de todas as cópias.
Após definir a Área de Impressão é preciso acionar o Por exemplo, as páginas de número 02 só serão impressas
comando Imprimir, que fica na Guia Arquivo, mas não é após todas as primeiras páginas, de todas as cópias, serem
obrigatória a definição da área de impressão. Se ela não impressas.
for definida, toda a planilha será impressa. - Escolher a Orientação do Papel. Esta configuração define
Para efetivar a impressão de um arquivo, clique na Guia se a impressão sairá no papel em sua posição Retrato ou
Arquivo → Imprimir. Paisagem. O recurso de Orientação do Papel também é
encontrado na Guia Layout de Página, Grupo Configurar
Página, na forma do Botão de Comando Orientação.
- Configurar o Tamanho do Papel, escolhendo entre A4,
Tablóide, Ofício, Executivo e outros. O recurso Tamanho do
Papel também é encontrado na Guia Layout de Página, Grupo
Configurar Página, na forma do Botão de Comando Tamanho.
- Determinar as margens do arquivo, alterando as margens
esquerda, direita, inferior e superior para tamanhos pré-
definidos ou personalizá-las, digitando tamanhos alternativos.
As margens também podem ser configuradas pelo Botão de
Comando Margens, encontrado na Guia Layout de Página,
Grupo Configurar Página, Grupo Configurar Página.
- Ajustar o tamanho da planilha na impressão. Este recurso
traz várias opções de dimensionamento;
- Sem dimensionamento: imprime a planilha em tamanho
Imprimir
real;
- Ajustar planilha em uma página: reduz a cópia impressa
Ao acionar a Guia Arquivo → Imprimir, é possível: para ajustá-la em uma página;
- clicar diretamente no botão Imprimir, para enviar o - Ajustar todas as colunas em uma página: reduz a cópia
arquivo para a impressão; impressa para que caiba na largura de uma página;
- selecionar o número de cópias; - Ajustar todas as linhas em uma página: reduz a cópia
- determinar em qual impressora a impressão será impressa para que caiba na altura de uma página;
realizada e definir propriedades da impressora. - Opções de dimensionamento personalizado: permite que
o usuário escolha a porcentagem que será impressa do
tamanho real.
No menu Imprimir também encontramos a opção

“Configurar Página”. Clicando nesta opção, será aberta a janela
“Configurar Página”. Nesta janela, realizamos configurações de
página, margens, cabeçalho e rodapé e forma de impressão da
planilha.
Se for necessário escolher linhas e colunas a serem
repetidas em cada página impressa; por exemplo, linhas e
colunas como rótulos ou cabeçalhos, use o Botão de Comando
Imprimir Títulos, da Guia Layout de Página.
Na mesma Guia, com o Botão Plano de Fundo,
determinamos uma imagem que ficará como plano de fundo de
toda a planilha.
O controle de quebras adiciona quebras de página no
local que você quer que a próxima página comece na cópia
impressa. A quebra de página será inserida à cima e à esquerda
Imprimir - Configurações da sua sessão.
Informática 160
APOSTILAS OPÇÃO
Quebra de Página
O comando Quebra de Página é encontrado na Guia Layout

da Página, no Grupo Configurar Página. As quebras de página
de uma planilha podem ser removidas e redefinidas através do
mesmo botão de comando. Personalizar cabeçalho
Cabeçalho e Rodapé, Numeração de Páginas Classificação
Cabeçalhos e rodapés são espaços reservados, Clique na guia Dados, no grupo Classificar e Filtrar >
respectivamente, na parte superior e inferior de cada página clique em Classificar. Procurando este ícone:
impressa para apresentar informações como nome do arquivo,
data e hora, número de página e outras.
Para acessar este recurso:

- Na Guia Inserir, clique no Grupo Texto → Cabeçalho e Este procedimento abrirá a tela Classificar, que permite
Rodapé. diversas configurações para que a classificação dos dados
selecionados atenda a necessidade do usuário.
Podemos usar os botões de comando “Classificar de A a Z”
e “Classificar de Z a A”, do mesmo grupo. Esses comandos,
respectivamente, classificam do menor para o maior valor e do
maior para o menor.
Macros
Segundo informações do próprio programa Microsoft

Layout de Página – Texto – Cabeçalho e Rodapé
Excel: “Para automatizar tarefas repetitivas, você pode gravar
uma macro (macro: uma ação ou um conjunto de ações que
- Na Guia Layout de Página, no Grupo Configurar Página,
você pode usar para automatizar tarefas. As macros são
clique em Imprimir Títulos e acione a Guia Cabeçalho e
gravadas na linguagem de programação Visual Basic for
Rodapé, da janela Configurar Página, conforme ilustrado a
Applications.) rapidamente no Microsoft Office Excel. Você
seguir:
também pode criar uma macro usando o Editor do Visual
Basic (Editor do Visual Basic: um ambiente no qual você
escreve um novo código e novos procedimentos do Visual
Basic for Applications e edita os já existentes. O Editor do Visual
Basic contém um conjunto de ferramentas de depuração
completo para localizar problemas lógicos, de sintaxe e tempo
de execução em seu código.), no Microsoft Visual Basic, para
gravar o seu próprio script de macro ou para copiar toda a
macro, ou parte dela, para uma nova. Após criar uma macro,
você poderá atribuí-la a um objeto (como um botão da barra
de ferramentas, um elemento gráfico ou um controle) para
poder executá-la clicando no objeto. Se não precisar mais usar
a macro, você poderá excluí-la.”
Gravar uma Macro

Para gravar uma macro, observe se a guia Desenvolvedor
está disponível. Caso não esteja, siga os seguintes passos:
1. “Clique no Botão do Microsoft Office e, em seguida,
clique em Opções do Excel.
2. Na categoria Popular, em Opções principais para o
trabalho com o Excel, marque a caixa de seleção Mostrar
Configurar Página – Cabeçalho e Rodapé guia Desenvolvedor na Faixa de Opções e clique em OK.
Para o cabeçalho e para o rodapé é possível escolher a Para definir o nível de segurança temporariamente e
exibição do número da página, o nome da planilha, data ou habilitar todas as macros, faça o seguinte:
pasta. Podemos também clicar nos botões Personalizar Na guia Desenvolvedor, no grupo Código, clique em
cabeçalho ou Personalizar rodapé, para incluir informações na Segurança de Macro.
seção esquerda, central ou direita da cópia impressa. Essas
informações podem ser número de página, número das
páginas do documento, data, hora, caminho do arquivo, nome
do arquivo, nome da planilha e imagem.
Informática 161
APOSTILAS OPÇÃO
Em Configurações de Macro, clique em Habilitar todas Para que sejam unidos os campos NOME e SOBRENOME a
as macros (não recomendável; códigos possivelmente fim de obtermos o campo nome completo, em um software de
perigosos podem ser executados) e em OK. planilha eletrônica devemos usar qual função?
Para incluir uma descrição da macro, na caixa Descrição, Assinale a alternativa CORRETA.
digite o texto desejado. (A)DIREITA
Clique em OK para iniciar a gravação. (B) SE
Execute as ações que deseja gravar. (C) ALEATORIO
Na guia Desenvolvedor, no grupo Código, clique em (D) CONCATENAR
Parar Gravação. (E) SOMA
Questões 05. (LIQUIGAS - Engenheiro Júnior - CESGRANRIO) Uma

professora pretende utilizar o trecho de planilha Excel acima
01. (Petrobras - Técnico de Administração e Controle mostrado para preencher as células da coluna H referentes à
Júnior - CESGRANRIO) Com referência ao MS Excel 2016, a situação de aprovação ou reprovação de seus alunos,
fórmula que está incorretamente escrita é: escrevendo uma fórmula com a função SE na célula H59 e
(A) =SOMA((B2+C3)/A1) depois arrastando-a, verticalmente, com alça de
(B) =((D3+C3)/A1)-D2) preenchimento, até a célula H63. Considere que todas as
(C) =SOMA(B2) outras células da planilha estão vazias.
(D) =(B2+C4-X2)/B2/B2
(E) =$Y2+Y$2/MÉDIA(B2:B10)
02. (Pref. de Florianópolis/SC - Fiscal de Serviços

Públicos - FGV) Em determinada planilha Excel, as células A1,
A2, A3, A4 e A5 contêm, respectivamente, os valores
numéricos 5, 9, 15, 21 e 35.
Os conteúdos das células B1, B2 e B3 são respectivamente:
=A1+A3 ← conteúdo da célula B1

=A2+A4+A5 ← conteúdo da célula B2
=(B1*2)+(B2*2) ← conteúdo da célula B3
Sendo assim, qual é o resultado numérico da fórmula da

célula B3? Qual é a fórmula que atende ao objetivo da professora?
(A) 20 (A) =SE(G59>$G$64;”reprovado”;”aprovado”)
(B) 28 (B) =SE(G59< G64;”aprovado”;”reprovado”)
(C) 65 (C) =SE(G59<$G$64;”reprovado”;”aprovado”)
(D) 85 (D) =SE(G59>G64;”aprovado”;”reprovado”)
(E) 170 (E) =SE(G59< G64,”reprovado”,”aprovado”)
03. (SP/URBANISMO - Assistente Administrativo- Gabarito

VUNESP) Observe a planilha a seguir, que está sendo editada
por meio do MS-Excel 2016, em sua configuração padrão. 01. B / 02. E / 03. B / 04. D. / 05. C
POWERPOINT – 2010
O PowerPoint um programa utilizado na criação, edição e

exibição de apresentações gráficas e slides. Com este
aplicativo, é possível criar de forma rápida e prática
apresentações dinâmicas, essenciais em diversas situações
como reuniões corporativas, palestras, convenções, cursos,
Assinale a alternativa que contém o resultado exibido na aulas e eventos diversos, cujo objetivo é informar de maneira
célula D1, após ser preenchida com a fórmula prática e dinâmica sobre um determinado tema.
=MAIOR(A1:C3;3). Um slide ou apresentação gráfica é uma sequência de
(A) 9 quadros, que incorpora recursos como textos, imagens, sons, e
(B) 7 vídeos, e são animados de diferentes maneiras.
(C) 5 Na versão 2010, o PowerPoint mantém a interface
(D) 4 apresentada na versão 2007, onde os menus foram
(E) 3 substituídos pela “faixa de opções”, com diversas guias, onde
são encontrados mais facilmente os comandos necessários
04. (IF/SC - Técnico Administrativo – IF/SC) Analise a para a criação e edição das apresentações. Uma das mudanças
planilha abaixo. desta versão foi a substituição do ícone do Windows, que ficava
no canto superior esquerdo no PowerPoint 2007, pela guia
Arquivo. A guia Arquivo dá acesso a uma área completamente
nova, chamada de Backstage, que facilita a execução de tarefas
como salvar, imprimir e compartilhar documentos. Na área de
impressão, por exemplo, o backstage exibe a prévia do
documento em uma grande área e, conforme ajustes são feitos
pelo usuário, está prévia muda. Esse recurso facilita bastante
na hora de imprimir, pois a visualização do documento fica na
Informática 162
APOSTILAS OPÇÃO
mesma tela que as opções de impressão e não é necessário

navegar por menus auxiliares.
Conhecendo a área de trabalho do powerpoint

Ao abrirmos o PowerPoint, uma apresentação é criada
automaticamente, como a demonstra a figura 5. Destacamos, a
seguir, as quatro principais áreas de uma apresentação
powerpoint:
Caixa de listagem da Barra de Ferramentas de Acesso

Rápido
Barra de Título – Mostra o título e a versão do programa,

assim como o nome do documento (arquivo) que sendo
trabalhado no momento.
As principais áreas exibidas na janela do Powerpoint.
1. Painel Slide é a área maior no centro da tela. Os slides

serão criados ou editados diretamente nesse espaço. Barra de títulos
2. Os espaços reservados são as caixas com as bordas
pontilhadas dentro do Painel Slide. São locais destinados à Controles da janela – Controla as ações da janela, como
digitação dos textos, mas que também podem conter imagens, Minimizar, Maximizar (ficar do tamanho da tela), e Fechar a
gráficos, tabelas, vídeos, etc. Necessariamente estes espaços janela.
não precisam ser utilizados, podendo ser apagados para
utilização de todo o espaço do Painel Slide quando houver
necessidade.
3. O painel Miniaturas exibe miniaturas dos slides de sua
apresentação, possibilitando uma navegação mais simples
entre eles, além de possibilitar uma identificação mais rápida
Controle das Janelas
de um determinado quadro que compõe a apresentação. Na
guia Tópicos, localizada logo acima do Painel Miniatura, é
Botão Ajuda – Acessa a ajuda do Office.
possível visualizar, alterar e formatar os textos dos slides de
Faixa de opções – Local onde onde estão os principais
forma rápida e eficaz. Essa guia é bastante útil quando há a
comandos do PowerPoint, separados por guias: Arquivo,
necessidade de salvar o conteúdo da apresentação para um
Página Inicial, Inserir, Design, Transições, Animações,
documento Word, por exemplo.
Apresentação de Slides, Revisão e Exibição.
4. O Painel Anotações é o local onde você digita
observações, lembretes, dicas etc. Este recurso irá auxiliar a
pessoa que irá conduzir a apresentação.
Na imagem a seguir, iremos descrever as demais áreas
visualizadas na janela inicial do PowerPoint, e a seguir Faixa de opções
analisaremos cada uma delas.
Réguas – As réguas horizontais e verticais são usadas para
medir e posicionar objetos na apresentação. Ela só é
visualizada no modo de exibição Normal.
Caso a régua não esteja sendo visualizada, clique na guia
Exibição e ative a caixa de verificação Régua, no grupo Mostrar.
Funções disponíveis na Área de trabalho do PowerPoint
Menu Controles – Ao clicar neste ícone, aparecerão

funções como Restaurar, Minimizar e Fechar.
Barra de Ferramentas de Acesso Rápido – Facilita a

execução de ações mais utilizadas ou que são repetitivas na
criação ou edição de uma apresentação. Por padrão, as funções
que são exibidas nesta barra são as seguintes: Salvar, Desfazer
e Refazer. É possível personalizar estas opções clicando na
caixa de listagem como é mostrado na figura. Guia Exibição, destaque para o grupo Mostrar, item Régua Além disso, quando
você movimenta os controles deslizantes existentes na régua, o texto selecionado
reorganiza-se dinamicamente no novo espaçamento.
Informática 163
APOSTILAS OPÇÃO
Barras de rolagem – Permite a você navegar pela mais frequência e os botões Recortar, Copiar e Colar, que estão
apresentação, uma vez que a página é maior que a tela, no grupo Área de transferência.
clicando com o mouse sobre as setas, ou arrastando o botão de 2 - Grupos – Cada guia tem vários grupos que mostram os
rolagem itens relacionados em conjunto.
Abaixo da barra de rolagem, existem botões para tornar 3 - Comandos – Um comando é um botão, uma caixa para
essa navegação mais rápida: Slide anterior e Próximo slide. inserir informações ou um menu.
Barra de Status – Localizada na margem inferior esquerda Confira, a seguir, cada uma das guias, seus grupos e
da tela, mostra informações sobre a apresentação, tais como Comandos:
slide atual, total de slides e tema utilizado.
Guia arquivo
A guia Arquivo permite acessar comando como abrir,
Barra de Status s a l v a r , salvar como, fechar, sair entre outros. Observe na
figura abaixo:
Modos de exibição – Frequentemente, é preciso alterar a
visualização da apresentação do PowerPoint. Para isso,
utilizamos as opções de exibição que se encontram à direita da
barra de status:
Modos de exibição
O modo de exibição Normal é o principal modo de edição,

no qual você cria e edita a apresentação. Nesse modo de
exibição, também são visualizados os painéis Miniaturas e
Anotações.
O modo de exibição Classificação de Slides mostra os slides
em forma de miniaturas, lado a lado. Nesse modo de exibição,
organizar a sequência de slides à medida que você cria a
apresentação fica bem mais fácil. O comando Salvar (CTRL+B) permite salvar as alterações
Nesse modo, também é possível adicionar seções e feitas em um arquivo existente. Caso seja a primeira vez que o
classificar os slides em diferentes categorias. arquivo esteja sendo salvo ou estiver sendo visualizado no
O Modo de Exibição Leitura normalmente é utilizado para modo somente de leitura, abrirá a caixa de diálogo salvar
exibir uma apresentação em uma janela com controles simples como. O comando Salvar como permite criar o novo arquivo
que facilitem sua revisão, pois um menu com comandos mais em edição, ou seja, dar um nome para o arquivo, escolher o local
utilizados – Próximo, Anterior, Visualização de Impressão e que será salvo e o formato. Por padrão o PowerPoint 2010
Imprimir, entre outros – fica disponível no canto inferior sugere PPTX ou PPSX, porém pode ser salvo nos formatos PDF,
direito da janela, ao lado dos botões dos modos de exibição. PPT,
O modo de exibição de Apresentação de Slides é utilizado PPS e ODP (Office Impressa) entre outros formatos.
para exibir a apresentação ao público alvo, pois gráficos, No item Abrir, carrega uma janela que permite localizar e
filmes, efeitos animados e efeitos de transição são visualizados abrir/criar um arquivo existente. A pasta sugerida para iniciar
em tempo real. a busca do arquivo é a pasta Meus Documentos e os arquivos
Para sair desse modo de exibição basta pressionar a tecla exibidos são os arquivos compatíveis com o PowerPoint, este
ESC. tipo de filtro facilita a tentativa de localização do arquivo
Zoom – Aumenta ou diminui a visualização do painel slide. desejado.
Há três formas de utilizar esse controle: O comando Fechar fecha a apresentação atual/ativo e o
1. Clicar sobre o valor da porcentagem de zoom atual para comando Sair fecha todos os documentos abertos e encerra o
abrir a caixa de diálogo Zoom e escolher o valor desejado. programa.
2. Clicar sobre os botões Reduzir ou Ampliar que reduzirá O comando Informações dá detalhes sobre o arquivo –
ou ampliará o zoom de 10 em 10%. estatísticas – e acesso rápido à opções de compartilhamento,
3. Clicar no botão Zoom e arrastá-lo até a posição desejada. proteção e compatibilidade – em relação às versões anteriores.
Ajustar Slide à Janela atual – Reajusta o slide à janela O comando Recente exibe uma lista dos arquivos
depois de se alterar o zoom. executados pelo programa. Imediatamente à esquerda temos
a lista de itens recentes que por padrão oferece uma lista dos
Obtendo ajuda
25 últimos arquivos abertos (configurável no comando
Você precisa de ajuda? É só clicar no botão Ajuda, opções). Temos a possibilidade de fixar ( ) qualquer um dos
localizado no canto superior direito, ou pressionar a tecla F1. arquivos para sempre ser exibido na lista de Documentos
recentes ( ). No item Novo temos acesso a opções que
Faixa de opções
permite abrir uma nova Apresentação em branco, escolher
A faixa de opções mostra os comandos mais utilizados
entre os modelos de
agrupados por temas, para que você não precise procurá-los
Arquivos oferecidos pelo Microsoft PowerPoint 2010.
em vários menus, assim facilitando o trabalho.
Ao abrir uma apresentação no Microsoft Office PowerPoint
Há três componentes básicos na faixa de opções. É bom
2010 criados no Microsoft Office PowerPoint 2003, no
saber como cada um se chama para compreender como utilizá-
PowerPoint 2002 ou no PowerPoint 2000, o Modo de
lo.
compatibilidade é ativado e você vê Modo de
1 - Guias – Há nove guias básicas na parte superior. Cada
compatibilidade na barra de título da janela do documento. O
uma representa uma área de atividade e, em cada uma delas,
Modo de compatibilidade garante que nenhum recurso novo
os comandos são reunidos por grupos. Por exemplo, a guia
ou aperfeiçoado no Office PowerPoint 2007 esteja disponível
Página Inicial contém todos os comandos que você utiliza com
Informática 164
APOSTILAS OPÇÃO
quando estiver trabalhando com um documento, de modo que Tamanho de Fonte: Permite aumentar ou diminuir o
os usuários que estiverem usando versões mais antigas do tamanho da fonte no padrão oferecido. Utilizando as teclas de
PowerPoint tenham recursos de edição completos. atalho CTRL+SHIFT+< e CTRL+ SHIFT+> é possível,
A Faixa de Opções no PowerPoint. Cada programa tem uma respectivamente, diminuir e aumentar o tamanho da fonte
Faixa de Opções diferente, mas os seus elementos são os obedecendo ao padrão oferecido. Já, a combinação de teclas
mesmos: guias, grupos e comandos. CTRL+ [e CTRL+] permitem, respectivamente, diminuir e
O comando Imprimir: Exibe as opções de configuração: aumentar o tamanho da fonte ponto a ponto.
Salvar e Enviar: Permitem, respectivamente, aumentar e diminuir o
tamanho da fonte.
Nova distribuição dos recursos: Limpar Formatação: Limpa toda formatação do texto ou
Existem três elementos principais na Faixa de Opções: objeto selecionado, deixando o texto ou objeto na formatação
- As guias situam-se na parte superior da Faixa de Opções. padrão.
Cada uma delas representa uma área de atividade. Negrito (CTRL+N ou CTRL+SHIFT+N): Aplica o efeito de
- Os grupos são conjuntos de comandos relacionados texto negrito ao texto selecionado. Dica: Não é necessário
exibidos juntos nas guias. Os grupos reúnem todos o s selecionar texto para aplicar formatação, o cursor, ou ponto de
comandos de que você provavelmente p r e c i s a r á p a r a um inserção deve estar localizado entre a palavra.
tipo de tarefa. Itálico (CTRL+I ou CTRL+SHIFT+I): Aplica o efeito de texto
- Os comandos são organizados em grupos. Um comando itálico ao texto selecionado.
pode ser um botão, um menu ou uma caixa na qual você digita Sublinhado (CTRL+S ou CTRL+SHIFT+S): Aplica o efeito
informações. de texto sublinhado. Podemos alterar o tipo e a cor do
A Faixa de Opções se adaptará de acordo com o que você sublinhado clicando na pequena seta ao lado do botão.
está fazendo, para mostrar os comandos de que provavelmente Tachado: Aplica o efeito de texto tachado no texto
precisará para a tarefa em questão. Por exemplo, se você selecionado. Ex. Palavras de um texto.
estiver trabalhando com uma tabela no PowerPoint, a Faixa de Sombra: Aplica efeito de sombreamento no texto
Opções mostrará os comandos de que você precisa para selecionado.
trabalhar com tabelas. De outro modo, esses comandos não Espaçamento entre caracteres: Amplia ou reduz o
serão visíveis. espaçamento entre os caracteres.
Maiúsculas e Minúsculas (SHIFT+F3): Permite alternar
Outros recurso que tornam os programas baseados na entre os recursos: Primeira letra da sentença em maiúsculas,
Faixa de Opções fáceis de usar é a Barra de Ferramentas de Todas em Maiúsculas, todas em minúsculas, A Primeira Letra
Acesso Rápido, localizada na barra de título. De Cada Palavra Em Maiúscula e iNVERTER (Maius/Minus).
Cor de Fonte: Permite alterar a cor de fonte do texto
Guia início - grupo área de transferência: selecionado.
Recortar (CTRL+X): Move o conteúdo selecionado para a Fonte (CTRL+D): Permite alterar a formatação do texto
Área de Transferência. O termo excluir, retirar ou apagar pode selecionado. Observe as figuras abaixo:
ser utilizado para representar a ação do recortar.
Copiar (CTRL+C): Duplica a seleção para a Área de Grupo parágrafo
Transferência.
Colar (CTRL+V): Insere o último item enviado para a Área Marcadores: Permite inserir marcas aos parágrafos ou a
de transferência no local onde estiver o cursor, ou ponto de uma lista.
inserção. Colar Especial (CTRL+ALT+V): Permite colar um Numeração: Permite numerar os parágrafos e criar
texto ou objeto, já enviado para a Área de transferência, sem subníveis.
formatação, Formatar marcadores e numeração: Permite alterar a
Ou no formato RTF e até mesmo no formato HTML. maneira como os parágrafos serão numerados ou marcados.
Pincel (CTRL+SHIFT+C – cópia e CTRL+SHIFT+V - cola): Diminuir Recuo: Diminui o recuo deslocando o parágrafo
Copia a formatação de um texto ou objeto selecionado e o à esquerda.
aplica a um texto ou objeto clicado. Para manter este comando Aumentar Recuo: Aumenta o recuo deslocando o
ativado devemos dar um clique duplo e para desativar este parágrafo à direita.
recurso podemos pressionar a tecla ESC ou clicar novamente Alinhamento à esquerda (CTRL+Q ou CTRL+F): Alinha o
no botão Pincel. parágrafo à esquerda.
Área de transferência do Office (CTRL+CC): Exibe o Alinhamento centralizado (CTRL+E): Centraliza o
Painel de tarefa ―Área de transferência. Mantém até 24 parágrafo. Alinhamento à direta: Alinha o parágrafo à direita.
itens recortados e/ou copiados. Alinhamento justificado (CTRL+J): Justifica o texto.
Espaçamento entre linhas: Aumenta ou diminui o espaço
Grupo slides existente entre as linhas de um parágrafo. Espaçamento
Novo Slide: Cria um novo slide abaixo do slide selecionado. padrão entre linhas é o múltiplo ou 1,15.
Pelo recurso do botão permite mudar o layout do Direção do texto: Permite alterar a orientação do texto
slide – para vertical, empilhado, ou girá-la para a direção desejada.
Slide com título e subtítulo, com imagens, gráficos, vídeos Alinhar Texto: Permite alterar a maneira como o texto é
etc. alinhado na caixa de texto.
Layout: Permite mudar o formato do slide. Ex: Slides com Converter em Elemento Gráfico SmartArt: Permite
Figuras, tabelas, gráficos e etc. converter um texto em um elemento gráfico SmartArt para
Redefinir: Permite voltar às configurações padrão de comunicar informações visualmente. Os elementos gráficos
posição, tamanho e formatação de espaços reservados ao slide. Sarar variam desde lista gráficas e diagramas de processos até
Seção: Permite organizar os slides por seções. gráficos mais complexos, como diagramas de Venn e
Tipo de Fonte: Permite alterar o tipo de fonte. Uma das organogramas.
novidades da versão 2007 é que as mudanças ocorrem Colunas: Permite dividir o texto em colunas.
simultaneamente, permitindo a escolha da fonte sem aplicar o Parágrafo: Permite alterar a formatação do par ágrafo
efeito. selecionado. Observe as figuras abaixo:
Informática 165
APOSTILAS OPÇÃO
Obs.: Caso deseje alterar a formatação padrão do vários layouts diferentes, para comunicar suas mensagens ou
PowerPoint 2007, altere para a formatação do parágrafo ideias com eficiência.
desejada e clique no botão “Padrão...”, localizado no canto
inferior da janela.
Grupo Desenho
Autoformas: Permite inserir caixas de texto e formas
prontas como retângulos, setas, linhas, símbolos de
fluxograma e textos explicativos.
Organizar: Permite organizar objetos no slide alterando a
ordem, a posição e a rotação. Permite agrupar vários objetos
de modo que sejam tratados como um único objeto.
Estilos rápidos: Permite escolher um estilo visual para a
Forma ou linha.
Preenchimento da forma: Permite preencher a forma
selecionada com uma cor sólida, gradação, imagem ou textura. Gráfico: Permite inserir um gráfico a partir de uma
Contorno da forma: Permite especificar a cor, a largura e planilha do Excel incorporada no documento Word. Se o
o estilo de linha do contorno da forma selecionada. documento estiver no modo de compatibilidade o gráfico será
Efeitos da forma: Permite aplicar um efeito visual à forma gerado pela ferramenta Microsoft Graph. No caso de um
selecionada, como sombra, brilho, reflexo ou rotação 3D. gráfico que esteja vinculado a uma pasta de trabalho à qual
você tem acesso, é possível especificar que ele verifique
Grupo edição automaticamente se há alterações na pasta de trabalho
Localizar (CTRL+L), Substituir (CTRL+U) e Substituir vinculada sempre que o gráfico for aberto.
fonte:
Grupo links
Hiperlink: Permite inserir um hiperlink (ponteiro ou
ancora) no documento em edição. Um hiperlink permite abrir
páginas da Internet, endereços de e-mails, direcionar para
programas e outros arquivos do computador, além de
direcionar para qualquer parte do documento. Trabalhando
com o recurso Indicador fica fácil criar links que, ao serem
executados, direcionam para a parte do documento indicada.
Ação: Permite adicionar uma ação ao objeto selecionado
para especificar o que deve acontecer quando você clicar nele
ou passar o mouse sobre ele.
Selecionar:
- Selecionar tudo: Seleciona todos os elementos da
Grupo texto
apresentação.
Caixa de Texto: Permite inserir uma caixa de texto, Pré-
- Selecionar objetos: Mudar para o cursor de seleção a fim
Formatadas, no documento em edição.
de poder selecionar e movimentar tinta e outros objetos no
Cabeçalho e rodapé: Permite editar o cabeçalho ou
documento
rodapé do documento. As informações do cabeçalho ou rodapé
- Painel de Seleção: Exibe o Painel de Seleção para ajudar a
serão exibidas na parte superior ou inferior de cada página
selecionar objetos individuais e para alterar a ordem e a
impressa.
visibilidade desses objetos.
WordArt: Permite inserir um texto decorativo a partir de
Formatações e estilos pré-definidos.
Guia inserir - grupo tabelas:
Data e Hora: Permite inserir Data e Hora no local onde
Tabela: Permite inserir uma tabela. Sugere uma tabela de
estiver o cursor. Oferece alguns formatos de datas e horas Pré-
10 colunas com 8 linhas. É possível, através deste comando,
definidas.
desenhar a tabela. O recurso permite também a inserção de
Número do slide: Permite inserir o número do slide na
uma planilha do Excel, além de fornecer algumas tabelas já
posição real dentro da apresentação.
formatas.
Objetos: Permite inserir um objeto no documento em
edição. Gráficos, Imagens, Slides, Documentos, Arquivos em
Grupo imagens
geral entre outros.
Imagem: Permite inserir, no documento em edição, uma
imagem ou foto do arquivo. Abre uma caixa de diálogo que
Grupo símbolo
exibe a pasta Minhas imagens.
Equação: Abre o editor de equações. Permite inserir
Clip-art: Abre o painel de tarefas que permite inserir, no
matemáticas ou desenvolver suas próprias equações usando
documento em edição, clip-arts.
uma biblioteca de símbolos matemáticos.
Instantâneo: Permite inserir uma imagem de qualquer
programa que não esteja minimizado na barra de tarefas.
Clique em Recorte de tela para inserir uma imagem de
qualquer parte da tela.
Álbum de Fotografias: Permite criar uma nova
apresentação com base em um conjunto de imagens. Cada
imagem será colocada em um slide individual.
Símbolo: Insere símbolos que não constam no teclado,
Grupo ilustrações
como símbolos de copyright, símbolo de marca registrada,
Formas: Permite inserir formas no documento em edição.
marcas de parágrafo e caracteres Unicode.
Observem as figuras abaixo:
Sarar: É uma representação visual de suas informações
que você pode criar com rapidez e facilidade, escolhendo entre ©€£≦™±≠≤≥÷×∞≧αβπΩ ∑
Informática 166
APOSTILAS OPÇÃO
Grupo mídia Painel de Animação: Abre o Painel de Tarefas Animação

Vídeo: Permite inserir um vídeo na apresentação. Personalizada em objetos individuais no slide.
Áudio: Permite inserir um arquivo de áudio na Disparar: Permite definir uma condição especial para uma
apresentação. animação. É possível definir a animação para iniciar depois de
clicar em uma forma ou quando a reprodução da mídia
Guia design - grupo configurar página alcançar um indicador.
Configurar Página: Abre a caixa de diálogo Configurar Pincel de Animação: Permite copiar a animação aplicada
Página que permite definir as dimensões do slide, modos de a um texto ou objeto e aplica-la a outro objeto selecionado.
orientação e configurações de Anotações, folhetos e tópicos.
Orientação do Slide: Permite mudar o modo de Grupo intervalo
orientação do slide (Retrato e Paisagem). Intervalo de Tempo da animação: Permite escolher
quando uma animação iniciará a execução.
Grupo temas Duração: Permite definir um tempo para a animação.
Design do Slide: Permite mudar, a partir de modelos, o Atraso: Permite definir quanto tempo a animação será
design geral dos slides. executada após algum tempo determinado.
Cores: Permite mudar o esquema de cores da Reordenar Animação: Permite definir se a animação será
apresentação. executada Antes ou Depois de um tempo determinado.
Fontes: Permite mudar o esquema de fontes da
apresentação. Padrão: Calibri para títulos e corpo. Guia apresentação de slides
Efeitos: Permite alterar o esquema de efeitos da Grupo iniciar apresentações de slides
apresentação. Do começo: Inicia a apresentação a partir do primeiro
slide.
Grupo plano de fundo Do Slide atual: Iniciar a apresentação a partir do slide
Estilos de Plano de Fundo: Permite escolher o Plano de atual.
fundo para este tema. Transmitir Apresentação de Slides: Permite transmitir
Ocultar Gráficos de Plano de Fundo: Exibe ou oculta os a apresentação para visualizadores remotos que possam
gráficos de plano de fundo para o tema selecionado. assisti- lá em um navegador da Web.
Guia Transições - Grupo Visualização Apresentação de Slides Personalizada: Permite criar ou
Visualizar: Permite visualizar a transição aplicada ao slide executar uma apresentação de slides personalizada. Uma
atual. apresentação de slide personalizada exibirá somente os slides
selecionados. Esse recurso permite que você tenha vários
Grupo transição para este slide conjuntos de slides diferentes (por exemplo, uma sucessão de
Esquema de transição: Permite escolher um efeito slides de 30 minutos e outra de 60 minutos) na mesma
especial a ser aplicado durante a transição entre os slides apresentação.
anterior e atual
Opções de efeito: Permite alterar uma variação da Grupo configurar
transição selecionada. As variações permitem alterar Configurar Apresentação de Slides: Abre a caixa de
propriedades de um efeito de transição, como a direção ou diálogo Configurar Apresentação que permite alterar as
cor. configurações avançadas como, por exemplo, o modo
quiosque.
Grupo intervalo Ocultar Slide: Permite ocultar o slide atual.
Som de Transição: Permite selecionar um som a ser Testar Intervalos: Permite iniciar uma apresentação de
tocado durante a transição entre os slides anterior e atual. slides em tela inteira na qual é possível testar a apresentação.
Velocidade da Transição: Permite escolher a velocidade O período de tempo gasto em cada slide é registrado e permite
da transição entre os slides anterior e atual. salvar esses intervalos para executar a apresentação
Aplicar a Todos: Permite definir a transição entre todos automaticamente no futuro.
os slides da apresentação de modo que corresponda à Gravar Apresentação de Slides: Gravar uma trilha de
transição configurada para o slide atual. narração usando o microfone conectado ao computador. A
Avançar Slide: narração pode ser executada junto com a apresentação de
- Ao clicar com o mouse: Permite definir a mudança de um slides em tela inteira. Permite gravar gestos do apontador laser
slide para outro ao clicar o mouse. ou intervalos de slide e animação para reprodução durante a
- Após: Permite definir um tempo específico para a apresentação de slides.
mudança de um slide para outro. Executar Narrações: Permite reproduzir narrações de
áudio e gestos de apontador laser durante a apresentação de
Guia animações - grupo visualização slides. É possível gravar narrações e gestos usando Gravar
Visualizar: Permite visualizar as animações aplicadas ao Apresentações de Slides.
slide atual. Usar Intervalos: Permite reproduzir intervalos do slide e
da animação durante a apresentação de slides.
Grupo animação Mostrar Controles de Mídia: Permite exibir os controles
Animar: Permite atribuir animações aos objetos de reprodução ao mover o ponteiro do mouse sobre clipes de
selecionados no slide. Podem ser atribuídos aos textos, áudio e vídeo durante a apresentação do slide.
imagens, tabelas e outros objetos.
Opções de efeito: Permite alterar uma variação da Guia revisão - grupo revisão de texto
animação selecionada. As variações permitem alterar Verificar Ortografia (F7): Inicia a verificação ortográfica
propriedades de um efeito de animação, como a direção ou cor. na apresentação.
Pesquisar (ALT+CLIQUE): Abre o painel de tarefas
Grupo animação avançada Pesquisar para fazer uma pesquisa em materiais de
Adicionar Animação: Permite escolher um efeito de referências como dicionários, enciclopédias e serviços de
animação para adicionar aos objetos selecionados. traduções.
Informática 167
APOSTILAS OPÇÃO
Dicionário de Sinônimos: Sugere outras palavras com Para mostrar os rótulos de Dica de Tecla da faixa de opções,
significado semelhante ao da palavra selecionada. pressione Alt.
Para exibir uma guia na faixa de opções, pressione a tecla
Grupo comentários da guia — por exemplo, pressione F para abrir a guia Arquivo;
Mostrar Marcações: Exibe ou oculta os comentários ou H para abrir a guia Página Inicial; N para abrir a guia Inserir e
marcações atribuídas à apresentação. assim por diante.
Novo comentário: Permite adicionar um comentário ao
trecho selecionado.
Editar comentário: Permite editar um comentário.
Excluir Comentário: Permite excluir um comentário. É
possível apagar todas as marcações atribuídas à apresentação
pelos recursos do botão.
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Guia exibição Todos os rótulos de Dica de Tecla dos recursos da guia

Grupo modos de exibição de apresentação aparecerão, portanto, basta pressionar a tecla do recurso
Normal: Exibe a apresentação no modo normal. desejado.
Classificação de Slides: Permitir exibir a apresentação no
modo de classificação de slides para facilitar a reorganização Questões
dos slides.
Anotações: Permite exibir a página de anotações para 1. (SPPREV – Técnico – Vunesp/2011 – II - Adaptada)
editar as anotações do orador como ficarão quando forem
No PowerPoint 2010, a inserção de um novo comentário pode
impressas.
ser feita na guia
Modo de Exibição de Leitura: Permite exibir a
(A) Geral.
apresentação como uma apresentação de slides que cabe na
(B) Inserir.
janela.
(C) Animações.
(D) Apresentação de slides.
Grupo modos de exibição (E) Revisão.
Slide Mestre: Permite abrir o modo de exibição de slide
mestre para alterar o design e o layout dos slides mestres. 2. (TJ-SP - Escrevente Técnico Judiciário –
Folheto Mestre: Permite abrir o modo de exibição VUNESP/2015). No MSPowerPoint 2010, um usuário deseja
de folheto mestre para alterar o design e o layout dos folhetos efetuar a verificação da ortografia do conteúdo presente em
impressos. seus slides. Uma das formas para realizar tal tarefa é acessar o
Anotações Mestras: Permite abrir o modo anotações botão Verificar Ortografia, que, na configuração padrão do MS-
mestras. PowerPoint 2010, é acessível por meio da aba
(A) Exibição
Grupo mostrar/ocultar
(B) Revisão.
Régua: Exibe ou oculta as réguas, usadas para medir e
(C) Inserir.
alinhar objetos no documento.
(D) Início.
Linhas de Grade (SHIFT+F9): Exibe ou oculta as linhas de
(E) Animações.
grade que podem ser usadas para alinhar os objetos do
documento. 3. (TJ-SP - Escrevente Técnico Judiciário –
Guias: Permite exibir guias de desenho ajustáveis às quais VUNESP/2015). No MS-PowerPoint 2010, a finalidade da
seja possível alinhar objetos no slide. função Ocultar Slide, acionável por meio do botão de mesmo
nome, é fazer com que o slide selecionado
Grupo janela
Nova Janela: Permite abrir uma nova janela com uma (A) tenha bloqueadas tentativas de alteração de seu
exibição do documento atual. conteúdo.
Organizar todas: Permite organizar as janelas abertas no (B) seja designado como o último a ser exibido na
programa lado a lado na tela.
apresentação de slides.
Em cascata: Permite organizar as janelas abertas no
(C) tenha sua resolução reduzida até o mínimo suportado
programa em cascata na tela.
pelo computador em uso.
Mover Divisão: Permite mover os divisores que separam
(D) não seja exibido no modo de apresentação de slides.
as diversões seções da janela. Depois de clicar neste botão, use
(E) tenha sua velocidade de transição entre slides fixada no
as teclas de direção para movimentar os divisores e pressione valor médio.
ENTER para retornar ao documento.
Alternar janelas: Permite alternar entre as janelas 4. (Prefeitura de Suzano – SP - Auxiliar de Atividades
abertas. Escolares – VUNESP/2015). Na apresentação 1 do MS-
PowerPoint 2010, em sua configuração original, um slide foi
Grupo macros recortado para ser colado na apresentação 2. A opção,
Exibir Macros (ALT+F8): Exibe a lista de macros, na qual encontrada no grupo Área de Transferência da guia Página
você pode executar, criar ou excluir uma macro. Inicial, permite colar o slide citado na apresentação 2
Usar atalhos de teclado para criar uma apresentação
(A) como um slide mestre.
As informações desta seção podem ajudar você a entender
(B) como uma imagem
o modelo de atalho de teclado da faixa de opções. A faixa de
(C) como um folheto.
opções do PowerPoint vem com novos atalhos, chamados
(D) mantendo a formatação original.
Dicas de Tecla.
(E) usando o tema do destino
Informática 168
APOSTILAS OPÇÃO
5. (Prefeitura de Suzano – SP - Agente Escolar – O Modo de Exibição do Apresentador não exige mais vários
VUNESP/2015). Um usuário, editando uma apresentação por monitores. Agora você pode ensaiar no Modo de Exibição do
meio do MS-PowerPoint 2010, em sua configuração padrão, Apresentador sem se conectar a nada mais.
deseja aplicar uma formatação em várias partes de vários Ampliar um slide - Clique na lupa para ampliar gráficos,
slides. Para maior produtividade, escolhe repetir as ações de diagramas ou que você quiser enfatizar para sua audiência.
alteração de tamanho de fonte usando um atalho por teclado Ir para um slide - Use o Navegador de Slides para procurar
que permite repetir a ação anterior. outros slides da apresentação.
Assinale a alternativa que contém o atalho por teclado que Configuração automática - O PowerPoint pode detectar
permite, no MS-PowerPoint 2010, repetir a ação anterior, automaticamente a configuração de seu computador e
conforme o enunciado. escolher o monitor certo para o modo de exibição do
(A) F1 Apresentador.
(B) F2
(C) F3 Crie e compartilhe apresentações interativas online
(D) F4 O Office Mix é uma nova solução gratuita para o
(E) F5 PowerPoint, que torna mais fácil a criação e o
Respostas compartilhamento de apresentações online interativas ou
1. E\2. B.\3. D \04. D\5. D "combinações". Combinações são reproduzidas como vídeos
da Web, mas com suporte a animações, links ao vivo e muito
POWERPOINT 2013 mais.
O PowerPoint 2013 possui uma aparência totalmente

nova: está mais limpo e voltado principalmente para uso em
tablets e telefones e, portanto, você pode deslizar e tocar para
se movimentar pelas apresentações. O Modo de Exibição do
Apresentador se adapta automaticamente à sua configuração
de projeção e você pode até usá-la em um único monitor. Os Para obter o Office Mix, baixe e instale o suplemento
temas agora possuem variações, fazendo com que fique mais gratuito. Ao abrir o PowerPoint 2013, você vê a nova guia
fácil aprimorá-los para que tenham a aparência desejada. E doMix. Você pode gravar anotações do orador em áudio ou
quando você estiver trabalhando com outras pessoas, será vídeo para cada slide da sua apresentação. Também é possível
possível adicionar comentários para fazer perguntas e obter inserir questionários, vídeos auxiliares e muito mais. Grave
respostas. facilmente o que está em sua tela enquanto faz anotações com
áudio. Quando terminar, visualize a combinação e carregue-a
Mais opções de introdução para o OfficeMix.com para compartilhá-la. O
Em vez de abrir com uma apresentação em branco, o portal OfficeMix.com oferece análises para que você veja as
PowerPoint 2013 oferece várias maneiras de iniciar sua estatísticas da audiência e os resultados dos questionários.
próxima apresentação usando um modelo, um tema, uma Compatível com widescreen
apresentação recente, uma apresentação não tão recente ou Muitas das TVs e vídeos do mundo adotaram os formatos
uma apresentação em branco. widescreen e HD, e assim também o fez o PowerPoint. Há um
layout 16:9 e novos temas projetados para aproveitar as
vantagens das possibilidades do widescreen.
Ferramentas do apresentador novas e aprimoradas
Modo de Exibição do Apresentador com praticidade

O Modo de Exibição do Apresentador permite que você
veja suas anotações em seu monitor enquanto que a audiência
vê somente o slide. Nas versões anteriores, era difícil descobrir
o que cada um via em que monitor. O Modo de Exibição do Iniciar uma reunião online a partir do PowerPoint
Apresentador corrige essa dor de cabeça e simplifica o Agora você possui diversas maneiras de compartilhar uma
trabalho. apresentação do PowerPoint pela Web. É possível enviar um
link para os slides ou iniciar uma reunião completa do Lync
que exiba os slides com áudio e IM. Sua audiência poderá se
associar a você de qualquer local, em qualquer dispositivo
usando o Lync ou o Office Presentation Service.
Usar o Modo de Exibição do Apresentador em um monitor
Informática 169
APOSTILAS OPÇÃO
Ferramentas de criação melhores

Suporte aprimorado a vídeo e áudio
Variações de tema Agora o PowerPoint é compatível com mais formatos de
Agora os temas possuem um conjunto de variações, como multimídia, como .mp4 e .mov com vídeo H.264 e áudio AAC
diferentes paletas de cores e famílias de cores. E o PowerPoint (Advanced Audio Coding), além de mais conteúdo de alta
2013 oferece novos temas para widescreen além dos definição. O PowerPoint 2013 inclui mais codecs internos para
tamanhos padrão. Escolha um tema e uma variação na tela que você não precise instalá-los para que determinados
inicial ou na guia Design. formatos de arquivo funcionem.
Use o recurso Reproduzir no plano de fundo para
reproduzir uma música enquanto as pessoas visualizam a sua
apresentação de slides.
Novo conta-gotas para correspondência de cores

Você pode capturar a cor exata de um objeto em sua tela e
então aplicá-la a qualquer forma. O conta-gotas faz o trabalho
de correspondência para você.
Alinhar e espaçar os objetos de maneira uniforme

Não é mais preciso ficar analisando os objetos em seus
slides para ver se eles estão alinhados. As Guias Inteligentes
aparecem automaticamente quando seus objetos, como
imagens, formas, entre outros, estiverem muito próximos,
além de mostrarem quando eles estiverem espaçados de
forma irregular.
Escolha um tema
Ao abrir o PowerPoint, verá alguns temas internos. Um
tema é um design de slide que contém correspondências de
cores, fontes e efeitos especiais como sombras, reflexos, dentre
outros recursos.
1. Escolher um tema.
Aprimoramentos nas trajetórias de animação 2. Clique em Criar ou selecione uma variação de cor e
Agora, quando você cria uma trajetória de animação, o clique em Criar.
PowerPoint mostra onde seu objeto ficará. Seu objeto original
fica parado, e uma imagem "fantasma" se move pela trajetória
até o ponto de extremidade.
Adicionar cor e design aos meus slides

Você não é um designer profissional, mas deseja que suas
Mesclar formas comuns apresentações demonstrem isso; os temas fazem isso por você:
Selecione duas ou mais formas comuns em seu slide e escolha um e crie!
combine-as para criar novas formas e ícones.
Informática 170
APOSTILAS OPÇÃO
Quando você abre o PowerPoint, vê os designs de slide

coloridos internos (ou 'temas') que pode aplicar às
apresentações.
Escolha um tema.
Alterar o tamanho do slide de widescreen (16:9) para

padrão (4:3)
1. Clique na guia Design e em Tamanho do Slide.
2. Clique em Padrão (4:3).
Quando o PowerPoint não consegue dimensionar seu
conteúdo automaticamente, ele oferece duas opções:
- Maximizar: Selecione esta opção para aumentar o
tamanho do conteúdo do slide quando você está
dimensionando para um tamanho de slide maior. Ao escolher
essa opção, o conteúdo pode não caber no slide.
- Garantir o Ajuste: Selecione esta opção para reduzir o
tamanho do conteúdo quando você está dimensionando para
Estes temas internos são ótimos para apresentações em um tamanho de slide menor. Seu conteúdo pode ser exibido
telas widescreen (16:9) e padrão (4:3). menor, mas você poderá ver todo o conteúdo do slide.
Escolha uma variação de cor e clique em Criar.
Se você mudar de ideia, poderá sempre alterar o tema ou

variação na guia Design.
Veja como fazer isso:
Na guia Design, escolha um tema com as cores, as fontes e
os efeitos desejados.
Alterar o tamanho do slide de padrão (4:3) para
widescreen (16:9)
Para visualizar a aparência que o slide terá com um tema 1. Clique na guia Design e em Tamanho do Slide.
aplicado, coloque o ponteiro do mouse sobre a miniatura de 2. Clique em Widescreen (16:9).
cada tema.
Redimensionar seus slides para dimensões
Para aplicar uma variação de cor diferente a um tema personalizadas
específico, no grupo Variantes, selecione uma variante. 1. Na guia Design, clique em Tamanho do Slide, e depois
clique em Tamanho do Slide Personalizado.
2. Na guia Tamanho do Slide siga um destes
procedimentos:
• Defina as dimensões de altura e largura, além da
orientação.
• Clique na seta para baixo ao lado de Slides dimensionados
Alterar o tamanho de seus slides para, e escolha uma opção.
Em versões anteriores do PowerPoint, os slides eram mais Na caixa Tamanho do Slide, você perceberá que
quadrados (4:3). O tamanho do slide padrão no PowerPoint há duas opções de taxas de proporção de
2013 é widescreen (16:9). No entanto, é possível 16:9: Widescreen e Apresentação na Tela (16:9). Há uma
redimensionar seus slides para 4:3 — e até mesmo para um diferença entre essas duas:
tamanho personalizado. - Apresentação na tela (16:9) define as dimensões do slide
para 10 pol x 5,625 pol.
- Widescreen define como 13,333 pol x 7,5 pol.
Ambas as opções tem a mesma taxa de proporção para que
elas tenham a mesma aparência no Modo de Exibição Normal,
uma vez que estamos ajustando automaticamente o zoom.
Widescreen (13,333 pol x 7,5 pol) fornece mais área de
superfície de slide para o conteúdo, portanto, esta é a melhor
Informática 171
APOSTILAS OPÇÃO
escolha para apresentações. No entanto, existem alguns outros - Para remover um espaço reservado indesejado, no painel
aspectos a considerar, Widescreen (13,333 pol x 7,5 pol) não de miniaturas de slides, clique no slide mestre ou em um layout
cabe em uma folha de papel de 8,5 x 11 sem ter de dimensioná- que contém o espaço reservado, clique na borda do espaço
la. reservado e pressione Delete.
- Para adicionar um tema colorido com fontes e efeitos
especiais, clique em Temas e escolha um tema.
- Para alterar o plano de fundo, clique em Estilos de Plano
de Fundo e escolha um plano de fundo.
- Para definir a orientação da página para todos os slides
em sua apresentação, em Tamanho do Slide, clique
em Tamanho Personalizado e, abaixo de Orientação,
escolha Retrato ou Paisagem.
- Para mover um espaço reservado em um slide, clique na
borda e arraste-o para uma nova posição.
- Para adicionar um espaço reservado (para texto, foto,
gráfico, vídeo, som e outros objetos), no painel de miniaturas,
clique no layout de slide no qual você quer manter o espaço
reservado e faça o seguinte:
1. Clique em Inserir Espaço Reservado e escolha o tipo de
espaço reservado que você deseja adicionar.
2. No slide mestre ou layout, arraste para desenhar o
tamanho do espaço reservado.
Criar e salvar um modelo do powerpoint Para redimensionar um espaço reservado, arraste o canto
Quando você cria uma apresentação e depois a salva como de uma de suas bordas.
um arquivo de modelo do PowerPoint (.potx), pode
compartilhá-la com seus colegas e reutilizá-la novamente.
Não é necessário criar um modelo a partir do zero. Há

milhares de modelos do PowerPoint gratuitos no
Office.com que você pode usar ou alterar para atender às
suas necessidades.
Criar um modelo do PowerPoint

1. Abra uma apresentação em branco e, na guia Exibição,
no grupo Modos de Exibição Mestres, clique em Slide Mestre.
O slide mestre é a maior imagem de slide no topo da lista
de slides em miniatura. Layouts associados são posicionados
abaixo dele.
Salvar sua apresentação como um modelo do

PowerPoint (.potx)
1. Na guia Arquivo, clique em Salvar Como.
2. Em Salvar, clique em Procurar.
3. Na caixa de diálogo Salvar como, na caixa Nome do
arquivo, digite um nome de arquivo ou não execute ação
alguma para aceitar o nome de arquivo sugerido.
4. Na lista Salvar como tipo, clique em Modelo do
1. Para fazer alterações no slide mestre ou nos layouts, na PowerPoint (.potx) e depois em Salvar.
guia Slide Mestre, siga qualquer um destes procedimentos:
Informática 172
APOSTILAS OPÇÃO
Adicionar, reorganizar e excluir slides

Ao criar uma apresentação, normalmente você adiciona
novos slides, move seus slides e exclui os slides
desnecessários.
Adicionar um novo slide

1. No painel de miniaturas de slides à esquerda, clique no
slide depois do qual deseja adicionar o novo slide.
2. Na guia Início, clique em Novo Slide.
Salve seus modelos na pasta Modelos em C:\Arquivos de
Programas\Microsoft Office\Modelos\ para facilitar a
localização.
USAR UM MODELO PARA CRIAR UMA APRESENTAÇÃO

RAPIDAMENTE
Digamos que você queira criar uma apresentação de plano
de negócios. É muito provável que haja um modelo da Galeria
de Modelos do Office.com que você pode usar para começar.
Existem milhares de modelos de apresentação gratuitos sobre
todos os tipos de assuntos.
Na caixa Pesquisar modelos online (mostrada acima),

digite uma palavra-chave ou expressão para descrever o tipo
de modelo que você está procurando (como um plano de
negócios, um relatório anual, uma atualização semanal, uma
proposta de negócios, um calendário, etc.) e pressione Enter. 1. Na galeria de layouts, clique no layout desejado para o
novo slide.
Você também pode clicar em uma das categorias
sugeridas de pesquisa fornecidas (como, negócios, Reorganizar a ordem dos slides
calendários, gráficos e diagramas, natureza, álbuns de No painel à esquerda, clique na miniatura do slide que
fotos), localizadas abaixo da caixa Pesquisar modelos deseja mover e então arraste-o para o novo local.
online.
Quando encontrar o modelo desejado, clique nele, veja os

detalhes e clique em Criar.
Inserir um novo slide

Na guia Página Inicial, clique em Novo Slide e selecione
um layout de slide.
Para selecionar vários slides, pressione e mantenha

pressionada a tecla CTRL enquanto clica em cada slide
que deseja mover e arraste-os como um grupo para o
novo local.
Informática 173
APOSTILAS OPÇÃO
Excluir um slide
No painel à esquerda, clique com o botão direito do mouse
na miniatura de slide que você deseja excluir e então clique
em Excluir Slide.
Definir seu modelo como padrão

É possível definir seu modelo pessoal como o modelo
padrão para que você possa usá-lo sempre que abrir o
PowerPoint. Veja como:
Na guia Arquivo, clique em Opções, clique em Salvar.
Em Salvar Apresentações, na caixa Local padrão de
modelos pessoais, digite C:\Arquivos de Programas\Microsoft
Office\Modelos\
O modelo definido como padrão estará disponível

automaticamente sempre que você abrir o PowerPoint até que
Salvar a sua apresentação seja alterado.
1. Na guia Arquivo, clique em Salvar.
2. Selecionar ou navegar até uma pasta. Adicionar texto
3. Na caixa Nome do arquivo, digite um nome para a Clique em um espaço reservado para texto e comece a
apresentação e clique em Salvar. digitar.
Se você salvar arquivos com frequência em uma

determinada pasta, você pode ‘fixar’ o caminho para que
ele fique sempre disponível (conforme mostrado abaixo).
Formatar seu texto

1. Selecione o texto.
2. Em Ferramentas de Desenho, clique em Formatar.
3. Siga um destes procedimentos:
4. Para alterar a cor de seu texto, clique em Preenchimento
de Texto e escolha uma cor.
5. Para alterar a cor de contorno de seu texto, clique em
Contorno do Texto e escolha uma cor.
6. Para aplicar uma sombra, reflexo, brilho, bisel, rotação
Salve o trabalho à medida que o fizer. Pressione CTRL + S 3D, uma transformação, clique em Efeitos de Texto e escolha o
com frequência. efeito desejado.
Carregar E Aplicar Um Modelo Pessoal

Você criou um modelo ou recebeu um e deseja usá-lo em
sua próxima apresentação.
Carregar seu modelo da pasta de modelos

Copie ou salve seu arquivo de modelo (.potx) na pasta
Modelos em C:\Arquivos de programas\Microsoft
Office\Modelos\
Se for necessário, crie a pasta Modelos no Windows

Explorer.
Na guia Arquivo, clique em Abrir >Computador > Procurar,

vá para a pasta Modelos e escolha seu modelo pessoal.
Informática 174
APOSTILAS OPÇÃO
Adicionar formas Clique no painel de Anotações abaixo do slide e comece a

Na guia Inserir, clique em Formas. digitar suas anotações.
Selecione a forma desejada, clique em qualquer parte do
slide e arraste para desenhar a forma. Imprimir as anotações do orador
Na guia Arquivo, clique em Imprimir.
Em Impressora, escolha a impressora na qual você deseja
imprimir.
Em Configurações, ao lado de Slides em Página Inteira,
clique na seta para baixo, e em Layout de Impressão, clique
em Anotações.
Clique em Imprimir.
DICA Para criar um quadrado ou um círculo perfeito (ou

restringir as dimensões de outras formas), pressione e
mantenha a tecla SHIFT pressionada ao arrastá-lo.
Adicionar imagens
Na guia Inserir, siga um destes procedimentos:
Para inserir uma imagem que é salva em sua unidade local Fazer sua apresentação
ou um servidor interno, clique em Imagens em meu PC, Na guia Apresentação de Slides, siga um destes
procure a imagem e clique em Inserir. procedimentos:
Para iniciar a apresentação no primeiro slide, no
grupo Iniciar Apresentação de Slides, clique em Do Começo.
Se você não estiver no primeiro slide e desejar começar do

ponto onde está, clique em Do Slide Atual.
Se você precisar fazer uma apresentação para pessoas que
não estão no local onde você está, clique emApresentar
Para inserir uma imagem da Web, clique em Imagens Online para configurar uma apresentação pela Web e escolher
Online e use a caixa de pesquisa para localizar a imagem. uma das seguintes opções:
Por exemplo, digite Gatos ou Clip-arts de gatos na caixa
de Pesquisa de Imagens do Bing. Sair da exibição Apresentação de Slides
Escolha uma imagem e clique em Inserir. Para sair da exibição de Apresentação de Slides a qualquer
Adicionar anotações do orador momento, pressione a tecla Esc do teclado.
Os slides ficam melhores quando você não insere
informações em excesso. Você pode colocar fatos úteis e Questões
anotações nas anotações do orador e consultá-los durante a
apresentação. 01. (Banco do Brasil – Escriturário – FCC/2011) Gravar
Para abrir o painel de anotações, na parte inferior da narração e Cronometrar são opções que pertencem,
janela, clique em Anotações. respectivamente, ao menu
(A) Ferramentas do Impress e Apresentações do
PowerPoint.
(B) Apresentações do PowerPoint e Apresentação de slides
do Impress.
(C) Exibir e Apresentações do Impress.
(D) Editar e Apresentações do PowerPoint.
(E) Editar do PowerPoint e Apresentação de slides do
Impress.
Informática 175
APOSTILAS OPÇÃO
02. (METRÔ-SP - Analista Treinee - Análise de Sistemas

– FCC/2008) A preparação de apresentações profissionais ou
não, para projeções por meio de slides, é o principal objetivo
do aplicativo MS-Office
(A) Visio.
(B) Project.
(C) Publisher.
(D) PowerPoint.
(E) FrontPage.
03. (METRÔ-DF - Técnico em Eletrônica – IADES/2014)

Este software do pacote Office da Microsoft é usado em
criação/edição de apresentações gráficas, cujo objetivo é Criar alguma coisa27.
informar sobre um determinado tema, podendo usar sons,
imagens e criar vídeos. Inicie com uma Apresentação em Branco para começar a
As informações apresentadas se referem ao trabalhar. Se preferir, para economizar bastante tempo,
(A) Word. selecione e personalize um modelo que atenda à sua
(B) PowerPoint. necessidade. Clique em Arquivo > Novo e, em seguida, escolha
(C) Excel. ou pesquise o modelo desejado.
(D) Publisher.
(E) SharePoint.
04. (PGM/RJ - Auxiliar de Procuradoria – FJG/2013)

Uma funcionalidade do Powerpoint é:
(A) realizar a verificação ortográfica por meio de tecla de
função F5
(B) inserir um texto decorativo em um slide por meio do
recurso FontWork
(C) salvar o slide corrente ou toda a apresentação no
formato JPG
(D) exibir a apresentação de slides por meio da execução
do atalho de teclado F1 Mantenha-se conectado.
Você precisa trabalhar fora do escritório e em dispositivos
05. (AGU - Ensino Médio – CIEE/2014) No PowerPoint, diferentes? Clique em Arquivo > Conta para entrar e acessar
as formas abaixo são classificadas como os arquivos usados recentemente, em praticamente qualquer
lugar e em qualquer dispositivo, por meio da integração
perfeita entre o Office, o OneDrive, o OneDrive for Business e
o SharePoint.
(A) Formas Básicas.

(B) Retângulos.
(C) Fluxogramas.
(D) Botões de Ação.
Respostas
01. B\02. D\03. B\04. C\05. C.
POWERPOINT. Localizar arquivos recentes.

Se você trabalha apenas com arquivos armazenados no disco
Com o PowerPoint no PC, Mac ou dispositivo móvel, é rígido local do computador ou usa vários serviços de nuvem,
possível: clique em Arquivo > Abrir para acessar as apresentações
usadas recentemente e os arquivos que fixou à sua lista.
- Criar apresentações do zero ou usar um modelo.
- Adicionar texto, imagens, arte e vídeos.
- Escolher um design profissional com o Designer do
PowerPoint.
- Adicionar transições, animações e movimentos.
- Salvar no OneDrive para acessar suas apresentações no
computador, tablet ou telefone.
- Compartilhe e trabalhe com outras pessoas, onde quer
que elas estejam.
27
http://www.udesc.br/arquivos/udesc/id_cpmenu/5297/Guia_de_Inicio_Rapido__
_PowerPoint_2016_14952207796618.f
Informática 176
APOSTILAS OPÇÃO
Compartilhe seu trabalho com outras pessoas. slides na sua apresentação.
Para convidar outras pessoas para exibir ou editar suas

apresentações na nuvem, clique no botão Compartilhar, no
canto superior direito da janela do aplicativo. No painel
Compartilhar exibido, você pode obter um link de
compartilhamento ou enviar convites para as pessoas
escolhidas.
Crie um novo slide e adicione textos e imagens ou objetos

que você desejar. Este primeiro slide indica que o
posicionamento dos objetos está no começo da transição. Em
seguida, clique com o botão direito do mouse na miniatura do
slide e clique em Duplicar Slide.
Seja inspirado enquanto trabalha.
Você se sente pressionado ou sem inspiração? Deixe o

PowerPoint pode gerar slides de excelente visual com base no
conteúdo que você adicionou. Insira ou cole uma imagem no
seu slide atual e clique no seu layout preferido no painel de
tarefas Ideias de Design.
No slide copiado, mova e redimensione o texto, as imagens

e os objetos conforme necessário. Por exemplo, você pode
destacar um item aumentando o tamanho dele ou pode alinhar
as coisas e adicionar descrições. Este segundo slide indica que
o posicionamento dos objetos está no final da transição.
Para aplicar o efeito, selecione as duas miniaturas, clique
na guia da faixa de opções Transições e, em seguida, clique em
Transformar. O PowerPoint controla os objetos encontrados
Formate as formas com precisão. nos slides e faz a animação do tamanho e da posição quando o
efeito é visualizado.
Formate precisamente uma forma, um objeto ou uma Para visualizar o efeito, clique em Visualizar na guia da
imagem selecionada com as ferramentas abrangentes faixa de opções Transições.
disponíveis no painel de tarefas Formatar Forma. Para exibi- Se você deseja personalizar o efeito, clique no botão
la, clique na guia Página Inicial e, em seguida, clique na seta Opções de efeito na guia Transições.
pequena seta no canto superior direito do grupo da faixa de
opções Desenho. Encontre tudo o que precisar.
Digite uma palavra-chave ou frase na caixa de pesquisa

Diga-me o que você deseja fazer, na faixa de opções, para
localizar rapidamente os comandos e recursos do PowerPoint
que você está procurando, para saber mais sobre o conteúdo
de Ajuda online ou obtenha mais informações online.
Transformar imagens e objetos.
O PowerPoint 2016 introduz o Transformar, um novo

efeito cinematográfico que cria transições animadas e suaves
que controlam e movem imagens e outros objetos em vários
Informática 177
APOSTILAS OPÇÃO
Pesquisar informações relevantes. - Escolha Imagem.

- Procure a imagem desejada e escolha Inserir.
Com a Pesquisa Inteligente, o PowerPoint faz uma busca
na internet obter informações relevantes para definir 3. Para adicionar uma forma, arte ou gráfico:
palavras, frases e conceitos. Pesquisar os resultados exibidos
no painel de tarefas pode fornecer conteúdo útil para as ideias - Escolha Formas, SmartArt ou Gráfico.
que você está compartilhando nas suas apresentações. - Escolha o item desejado.
Criar uma apresentação28.

1. Abra o PowerPoint.
Usar o Designer do PowerPoint.
2. Escolha uma opção:
- Escolha Apresentação em Branco para criar uma
Se você é assinante do Office 365, o Designer do
apresentação do zero.
PowerPoint permite criar slides de designer em duas etapas:
- Escolha um dos modelos.
basta adicionar uma imagem e escolher um design.
- Escolha Fazer um Tour e, em seguida, escolha Criar para
ver dicas de como usar o PowerPoint.
1. Escolha Inserir > Imagem, procure a imagem desejada
e escolha Inserir.
O painel Ideias de Design é exibido e oferece várias
opções de design.
2. Selecione a opção de design que preferir.
Adicionar e formatar texto.
1. Coloque o cursor do mouse no local de sua preferência e

digite.
2. Escolha o texto e, em seguida, escolha uma opção na guia Transições.
Página Inicial: Fonte, Tamanho da fonte, Negrito, Itálico,
Sublinhado... Para adicionar um efeito especial para fazer a transição
3. Para criar listas numeradas ou com marcadores, de um slide para outro:
selecione o texto e escolha Marcadores ou Numeração. 1. Escolha o slide ao qual deseja adicionar uma transição.
2. Na guia Transições, escolha o efeito desejado.
3. Escolha Opções de Efeito para alterar a forma como a

transição ocorre: Da Direita, Da Esquerda...
Para desfazer uma transição, escolha Nenhuma.
Animações.
Adicionar uma imagem, forma ou gráfico.
Para animar textos ou objetos em um slide:
1. Escolha Inserir.
2. Para adicionar uma imagem: 1. Escolha o texto ou o objeto que você deseja animar.
28 https://support.office.com/pt-br/article/in%C3%ADcio-r%C3%A1pido-do-
powerpoint-2016-422250f8-5721-4cea-92cc-202fa7b89617?ui=pt-BR&rs=pt-
BR&ad=BR
Informática 178
APOSTILAS OPÇÃO
2. Na guia Animações, escolha Adicionar Animação e, em

seguida, escolha a animação desejada no menu suspenso.
Para animar uma linha de texto por vez, escolha uma linha
do texto, escolha uma animação, escolha a próxima linha de
texto, escolha uma animação...
3. Em Iniciar, escolha Quando Clicado, Com o Anterior

ou Após o Anterior.
Você também pode escolher a Duração ou o Atraso.
Salvar uma apresentação no OneDrive.
Ao salvar seus arquivos na nuvem, você pode compartilhar

e colaborar com outras pessoas e acessá-los de praticamente Fazer sua apresentação.
qualquer lugar, no computador, tablet ou telefone.
1. Escolha Arquivo > Salvar como. Escolha o ícone Apresentação de Slides, na parte inferior
da tela ou, na guia Apresentação de Slides, escolha uma opção:
2. Selecione OneDrive. - Para iniciar no primeiro slide, escolha Do Começo.
- Para começar de onde estiver, escolha Do Slide Atual.
Salve os arquivos pessoais no OneDrive – Pessoal e os - Para realizar a apresentação para pessoas que não se
arquivos de trabalho no OneDrive da empresa. Você também encontram no mesmo local que você, escolha Apresentar
pode salvá-los em outro local, como no seu dispositivo. Online e, em seguida, escolha Skype for Business ou Office
Presentation Service.
Para sair da exibição Apresentação de Slides, pressione

Esc.
Aplicar um modelo à sua apresentação.
Quando você quiser sua apresentação do PowerPoint para

Compartilhar sua apresentação. conter elementos e cores, fontes, efeitos, estilo e um layout de
slides simples, aplicam um modelo (arquivo. potx). Isso
1. Escolha Compartilhar na faixa de opções ou escolha proporciona um ponto de partida em uma nova apresentação
Arquivo > Compartilhar. em branco.
Observação: Aplicar um modelo.
Se o arquivo ainda não estiver salvo no OneDrive, você será 1. No PowerPoint, clique em arquivo e, em seguida, clique
solicitado a carregá-lo primeiro para poder compartilhá-lo. em novo.
2. Escolha no menu suspenso com quem deseja 2. Siga um destes procedimentos:

compartilhar ou insira um nome ou endereço de e-mail.
- Digite uma palavra-chave ou frase no campo Pesquisar
3. Adicione uma mensagem opcional e escolha Enviar. modelos online e temas e pressione Enter.
Escolha um modelo.
Informática 179
APOSTILAS OPÇÃO
Dica: Um modelo pode incluir o seguinte:
O modelo é baixado para o PowerPoint e você está pronto

para começar a sua apresentação.
- Clique em destaque e escolha um modelo para usar.
- Clique em pessoal e escolha um modelo que você criou.

1. Conteúdo de assunto específico, como o certificado de
conclusão, futebol e a imagem da bola de futebol.
2. Um plano de fundo formatação, como imagens, textura,
cor de preenchimento de gradiente ou sólido e transparência.
Este exemplo mostra o plano de fundo de preenchimento
sólido azul claro.
3. Cores, fontes, efeitos (3D, linhas, preenchimentos,
3. Quando encontrar o modelo desejado, clique nele, veja sombras, etc.) e elementos de design de tema (como efeitos de
os detalhes e clique em Criar. cor e o gradiente dentro da palavra futebol).
4. Texto em espaços reservados que as pessoas insiram
informações específicas, como nome do Player, nome do
treinador, data da apresentação e qualquer variável, como o
ano de prompt.
Adicionar cor e design aos meus slides com temas29.
Quando você abre o PowerPoint, vê os designs de slide

coloridos internos (ou 'temas') que pode aplicar às
apresentações.
Escolher um tema quando você abre o PowerPoint.

O que é um modelo do PowerPoint?
1. Escolha um tema.
Um modelo do PowerPoint é um padrão ou um esquema
de um slide ou grupo de slides que você salva como um
arquivo. potx. Modelos podem conter layouts, cores, fontes,
efeitos, estilos de plano de fundo e até mesmo conteúdo.
Você pode criar seus próprios modelos personalizados e
armazená-los, reutilizá-los e compartilhá-los com outras
pessoas. Você também pode encontrar centenas de diferentes
tipos de modelos gratuitos no Office.com e em outros sites de
parceiros que você pode aplicar à sua apresentação.
Alguns exemplos de modelos para Word, Excel e
PowerPoint no Office.com incluem, mas não estão limitados ao
seguinte:
Dica:
Esses temas internos são ótimos para widescreen (16:9) e
apresentações de tela padrão (4:3). Para alterar o tamanho
do slide, consulte alterar o tamanho dos seus slides.
Escolha uma variação de cor e clique em Criar.
29 https://support.office.com/pt-br/article/adicionar-cor-e-design-aos-meus-
slides-com-temas-a54d6866-8c32-4fbc-b15d-6fcc4bd1edf6?ui=pt-BR&rs=pt-
BR&ad=BR
Informática 180
APOSTILAS OPÇÃO
Alterar o tema ou variação da sua apresentação.
Se você mudar de ideia, poderá sempre alterar o tema ou

variação na guia Design.
1. Na guia Design, escolha um tema com as cores, fontes e

efeitos desejados.
Dica:
Todos os elementos de layout que você pode incluir em um PowerPoint slide.
Para visualizar a aparência do slide atual com um tema
aplicado, coloque o ponteiro do mouse sobre a miniatura de O PowerPoint inclui layouts de slide incorporados e você
cada tema. pode modificar desses layouts para atender às suas
necessidades específicas e você pode compartilhar os layouts
2. Para aplicar uma variação de cor diferente a um tema personalizados com outras pessoas que criar apresentações
específico, no grupo Variantes, selecione uma variante. usando o PowerPoint.
O grupo de variantes aparece à direita do grupo temas e

as opções variam dependendo do tema que você selecionou.
Se você não vir quaisquer variantes, pode ser porque você

está usando um tema personalizado, um tema mais antigo
projetado para versões anteriores do PowerPoint, ou porque Você pode alterar os layouts de slide que são criados para
você importou alguns slides de outra apresentação com um o PowerPoint no modo de exibição de Slide mestre. A imagem
tema personalizado ou mais antigo. abaixo mostra o slide mestre e dois dos layouts para um tema
no modo de exibição de Slide mestre.
Criar e salvar um tema personalizado.
Você pode criar um tema personalizado modificando um

tema existente ou começar do zero com uma apresentação em
branco.
1. Clique primeiro slide e, em seguida, na guia Design,

clique na seta para baixo no grupo variantes.
2. Clique em cores, fontes, efeitos ou Estilos de plano de

fundo e escolha uma das opções internas ou personalizar o seu
próprio.
3. Quando terminar de personalizar estilos, clique na seta

para baixo no grupo temas e clique em Salvar tema atual.
Dê um nome para seu tema e clique em Salvar. Por padrão,

ele é salvar com seus outros temas do PowerPoint e estará Aplicar ou alterar um layout de slide31.
disponível no grupo temas em um cabeçalho personalizado.
Todos os temas no PowerPoint incluem um slide mestre e
O que é um layout de slide?30 um conjunto de layouts de slide. O layout de slide que você
escolher dependerá da cor, tipos de letra e como você quer que
Layouts de slide contêm formatação, posicionamento e o texto e outro conteúdo sejam organizados nos slides. Se os
espaços reservados para todo o conteúdo que aparece em um layouts predefinidos não funcionarem, você poderá alterá-los.
slide. Espaços reservados são os contêineres nos layouts que Aplicar um layout de slide no Modo de Exibição
armazenam conteúdo como texto (incluindo o corpo do texto, Normal.
listas com marcadores e títulos), tabelas, gráficos, SmartArt
gráficos, filmes, sons, imagens e clip-art. Layouts de slide Escolha um layout predefinido que coincida com o arranjo
também contêm o tema (cores, fontes, efeitos e o plano de do texto e outros espaços reservados de objeto que você
fundo) de um slide. planeja incluir no slide.
1. Na guia Exibir, clique em Normal.
30 https://support.office.com/pt-br/article/o-que-%C3%A9-um-layout-de-slide- 31 https://support.office.com/pt-br/article/aplicar-ou-alterar-um-layout-de-
99da5716-92ee-4b6a-a0b5-beea45150f3a slide-158e6dba-e53e-479b-a6fc-caab72609689
Informática 181
APOSTILAS OPÇÃO
2. No Modo de Exibição Normal, no painel de miniaturas à - Para adicionar um novo layout, clique em Inserir Layout.
esquerda, clique no slide ao qual você deseja aplicar um - Para renomear um layout, no painel de miniaturas à
layout. esquerda, clique com o botão direito do mouse layout que você
deseja renomear, clique em Renomear Layout, digite o novo
3. Na guia Página Inicial, clique em Layout e selecione o nome do layout e clique em Renomear.
layout desejado.
Importante:
Se você alterar o layout usado em uma apresentação, entre

no Modo de Exibição Normal e reaplique o novo layout nesses
slides para manter suas alterações. Por exemplo, quando você
altera o layout do slide de demonstração, os slides da
apresentação que usam o layout de demonstração continuam
com a aparência original, a menos que você aplique o layout
revisado em cada um deles.
Alterar a orientação dos slides.
Altere a orientação de todos os slides para padrão,

widescreen ou um tamanho personalizado. É possível
especificar a orientação retrato ou paisagem em slides e
anotações.
- Na guia Design, clique em Tamanho do Slide e escolha

uma opção.
Alterar um layout de slide no Modo de Exibição de
Slide Mestre.
Se você não encontrar um layout de slide que funcione

com o texto e outros objetos que você planeja incluir nos
slides, altere um layout no Modo de Exibição de Slide Mestre.
1. Na guia Exibir, clique em Normal.
2. No Modo de Exibição de Slide Mestre, no painel de

miniaturas à esquerda, clique em um layout de slide que você
deseja alterar.
- Para alterar a orientação, clique em Tamanho do Slide

Personalizado e escolha a orientação desejada em
Orientação.
- Para criar um tamanho de slide personalizado, clique em

Na guia Slide Mestre, para alterar o layout, execute um ou Tamanho do Slide Personalizado e escolha uma opção de
mais dos seguintes procedimentos: tela, largura e altura no lado esquerdo da caixa de diálogo
Tamanho do Slide.
- Para adicionar um espaço reservado, clique em Inserir
Espaço Reservado e, em seguida, escolha um tipo de espaço
reservado na lista.
- Para reorganizar um espaço reservado, clique na borda
do espaço reservado até ver uma seta de quatro pontas e
arraste o espaço reservado para o novo local no slide.
- Para excluir um espaço reservado, selecione-o e, em
seguida, pressione Delete no teclado.
Informática 182
APOSTILAS OPÇÃO
O que é um slide mestre?32
Quando você quiser que todos os seus slides contenham as

mesmas fontes e imagens (como logotipos), poderá fazer essas
alterações em um só lugar — no Slide Mestre, e elas serão
aplicadas a todos os slides. Para abrir o modo de exibição do
Slide Mestre, na guia Exibir, selecione Slide Mestre:
Layouts de Slide.
Altere e gerencie layouts de slide no modo de exibição do

Slide Mestre. Cada tema tem vários layouts de slide. Escolha os
layouts mais adequados ao conteúdo do slide; alguns são
O slide mestre é o slide superior do painel de miniatura, melhores para texto e outros são melhores para elementos
no lado esquerdo da janela. Os layouts de slide relacionados gráficos.
são exibidos logo abaixo do slide mestre:
No modo de exibição Normal, você aplicará os layouts aos
slides (mostrado abaixo).
Quando você edita o slide mestre, todos os slides

Cada layout de slide é configurado de forma diferente —
subsequentes conterão essas alterações. Entretanto, a maioria
com diferentes tipos de espaços reservados em locais
das alterações feitas se aplicarão aos layouts de slide
diferentes em cada layout.
relacionados ao slide mestre.
Cada slide mestre tem um layout de slide relacionado
Quando você faz alterações nos layouts e no slide mestre
chamado Layout de Slide de Título, e cada tema organiza o
no modo de exibição de Slide Mestre, outras pessoas que
texto e outros espaços reservados a objetos para esse layout
estejam trabalhando em sua apresentação (no modo de
de forma diferente, com cores, fontes e efeitos diferentes. As
exibição Normal) não podem excluir nem editar
imagens a seguir contrastam os layouts de slide de título de
acidentalmente suas alterações. Por outro lado, se você estiver
dois temas: primeiro o tema Base e, depois, o tema Integral.
trabalhando no modo de exibição Normal e perceber que não
consegue editar um elemento em um slide (por exemplo, "por
que não posso remover esta imagem?"), talvez o que você está
tentando alterar seja definido no Slide Mestre. Para editar esse
item, você deve alternar para o modo de exibição de Slide
Mestre.
Dica:
Convém editar o slide mestre e os layouts antes de começar

a criar os slides individuais. Dessa forma, todos os slides
adicionados à apresentação terão como base as edições
personalizadas. Se você editar o slide mestre ou os layouts
após a criação dos slides individuais, deverá aplicar
novamente os layouts alterados aos slides da apresentação no
modo de exibição Normal.
Temas.
Um tema é uma paleta de cores, fontes e efeitos especiais

(como sombras, reflexos, efeitos 3D etc.) que complementam
uns aos outros. Um designer habilidoso criou cada tema no
Você pode alterar todos os elementos de um layout para
PowerPoint. Esses temas predefinidos estão disponíveis na
adequá-lo às suas necessidades. Ao alterar um layout e acessar
guia Design do modo de exibição Normal.
o modo de exibição Normal, todos os slides adicionados
Todos os temas usados em sua apresentação incluem um
posteriormente terão base nesse layout e refletirão sua
slide mestre e um conjunto de layouts relacionados. Se você
aparência alterada. No entanto, se a apresentação incluir slides
usar mais de um tema na apresentação, terá mais de um slide
baseados na versão anterior do layout, você deve aplicar
mestre e vários conjuntos de layouts.
novamente o novo layout nesses slides.
32 https://support.office.com/pt-br/article/o-que-%C3%A9-um-slide-mestre-
b9abb2a0-7aef-4257-a14e-4329c904da54
Informática 183
APOSTILAS OPÇÃO
Renomear um slide mestre. Observações:
1. Na guia Exibir, no grupo Modos de Exibição Mestres, Se você não consegue alterar o tema ou se, ao selecionar
clique em Slide Mestre. um novo tema, é adicionado um novo slide mestre em vez de
alterar o slide mestre selecionado, certifique-se de que a opção
2. Nas miniaturas de slide à esquerda, clique no slide Preservar não esteja selecionada no grupo Editar Mestre.
mestre que deseja renomear.
3. Na guia Slide Mestre, no grupo Editar Mestre, clique

em Renomear.
4. Na caixa de diálogo Renomear Mestre, na caixa Nome

do slide mestre, digite um novo nome e clique em Renomear.
Criar ou personalizar um slide mestre33.
O modo de exibição Slide Mestre está localizado no grupo

Modos de Exibição Mestres na guia Modo de Exibição. - Clique em Cores para escolher um tema de cor para a sua
No modo de exibição Slide Mestre, o slide mestre está na apresentação. Talvez você precise clicar em Estilos de Tela de
parte superior do painel de miniaturas, com os layouts Fundo e escolher uma opção para vê-la aplicada. Para obter
relacionados abaixo dele. mais informações, confira o artigo Formatar a cor da tela de
fundo dos slides.
- Clique em Estilos de Tela de Fundo para escolher uma
opção de estilo na lista. As cores exibidas dependem de sua
escolha na lista Cores.
Dica:
Clique em Formatar Plano de Fundo na parte inferior da

lista Estilos de Plano de Fundo para abrir o painel
Formatar e escolha mais opções de plano de fundo, como
configurações avançadas de preenchimento, efeitos artísticos
e configurações de cor e imagem.
Adicionar uma imagem de tela de fundo (ou marca-

d'água) aos slides34.
O uso de um gráfico claro como marca-d'água na tela de

fundo dos slides é uma ótima maneira de exibir o logotipo da
sua empresa ou outra imagem significativa. Ajuste o brilho ou
a transparência (dependendo de sua versão do PowerPoint)
para fazer com que uma imagem de fundo torne-se esmaecida
o suficiente para ser exibida sem interferir com o conteúdo
principal que será exibido por cima.
Você pode adicionar a imagem de tela de fundo a vários
slides de uma vez (usando o modo de exibição de Slide Mestre)
ou slides individuais.
Você pode alterar o slide mestre, que contém todos os
estilos de seus slides, de diversas maneiras. Veja a seguir 1. Deseja adicionar uma marca-d'água em slides
algumas alterações mais comuns: individuais ou sistematicamente adicionar uma marca-d'água
a vários slides? Siga a subetapa apropriada:
Alterar o tema, a tela de fundo ou o esquema de cores no - Para adicionar uma imagem de tela de fundo a um ou
PowerPoint. mais slides individuais: No modo de exibição Normal, no
painel de miniaturas à esquerda, escolha um slide. Para
Você pode alterar rapidamente a aparência da escolher mais de um slide, clique em um deles e mantenha
apresentação inteira: selecione o slide mestre e, em seguida, pressionada a tecla Ctrl enquanto clica nos outros slides.
faça o seguinte no grupo de Tela de Fundo, na guia Slide - Para adicionar uma imagem de tela de fundo
Mestre: sistematicamente a vários slides ou a todos os slides: Na
faixa de opções, clique em Exibir > Slide Mestre. No painel de
- Clique em Temas para aplicar um tema interno, com um miniaturas à esquerda, escolha os layouts de slide aos quais
conjunto de cores, fontes e efeitos personalizados aos seus deseja adicionar uma marca-d'água de imagem. Para escolher
slides. Clique com o botão direito do mouse em qualquer tema vários layouts, clique em um deles e mantenha pressionada a
para ver outras maneiras de aplicá-lo. tecla Ctrl enquanto clica nas outras opções.
2. Clique com botão direito do mouse na sua seleção no
painel de miniaturas e escolha Formatar Tela de Fundo.
33 https://support.office.com/pt-br/article/Criar-ou-personalizar-um-slide- 34 https://support.office.com/pt-br/article/adicionar-uma-imagem-de-tela-de-
mestre-036d317b-3251-4237-8ddc-22f4668e2b56 fundo-ou-marca-d-%C3%A1gua-aos-slides-4b0b98d4-774c-4e08-9c38-
e8c92f58c957?ui=pt-BR&rs=pt-BR&ad=BR#OfficeVersion-WaterPic=2010
Informática 184
APOSTILAS OPÇÃO
2. No grupo Tela de Fundo, na guia Slide Mestre, clique

em Efeitos para escolher diversos efeitos internos, com
recursos que incluem sombras, reflexos, linhas,
preenchimentos e muito mais.
Mostrar ou ocultar espaços reservados no PowerPoint.
1. Na parte superior do painel Slide Mestre, clique no slide

mestre e, na guia Slide Mestre, clique em Layout Mestre.
2. Para mostrar ou ocultar os espaços reservados de título,

texto, data, números do slide ou rodapé, no slide mestre,
marque as caixas para mostrar os espaços reservados ou
desmarque-as para ocultá-los.
3. No painel à direita Formatar Plano de Fundo, selecione

Preenchimento com imagem ou textura e, em Inserir
Imagem do, siga um dos seguintes procedimentos:
- Selecione Arquivo, escolha a imagem desejada e

selecione Inserir para inserir uma imagem de seu dispositivo.
- Selecione Área de Transferência para inserir uma Questões:
imagem que você copiou para a área de transferência.
- Selecione Online e digite uma descrição na caixa de 01. (PC-SC - Escrivão de Polícia Civil – FEPESE/2017).
pesquisa do tipo de imagem desejado para escolher uma Com relação às propriedades de um arquivo do Microsoft
imagem de um recurso online. PowerPoint, assinale a alternativa correta.
(A) As propriedades de um documento, também
A imagem selecionada é dimensionada para preencher a conhecidas como metadados, são detalhes de um arquivo que
tela de fundo do slide inteira. Ela não pode ser redimensionada o descrevem ou identificam.
da mesma forma que uma imagem em primeiro plano, mas (B) As propriedades não incluem detalhes como status,
você pode usar as configurações de Deslocamento para ajustar tamanho do arquivo, data da última modificação e número de
o posicionamento. Outra alternativa é usar a opção Organizar slides existentes no documento.
a imagem lado a lado como textura, para repetir a imagem (C) Há cinco tipos de propriedades do documento:
horizontal e verticalmente por toda a tela de fundo. Propriedades-padrão, Propriedades atualizadas
automaticamente, Propriedades herdadas, Propriedades
4. Depois de inserir uma imagem, vá para o painel personalizadas e Propriedades de biblioteca de documentos.
Formatar Tela de Fundo e deslize a barra Transparência (D) Através do gerenciador de propriedades é possível
para definir o percentual de transparência. especificar novas propriedades ou alterar as propriedades
atualizadas automaticamente.
5. (Opcional) Se você decidir que deseja que a marca- (E) Você pode definir novas propriedades-padrão ou novas
d'água apareça em todos os slides da apresentação, em vez de propriedades atualizadas automaticamente para os
apenas nos slides ou layouts inicialmente selecionados, no documentos do Office. Você pode atribuir texto, hora ou valor
painel Formatar Tela de Fundo, clique em Aplicar a tudo. numérico às propriedades-padrão ou propriedades
atualizadas automaticamente e também os valores sim ou não.
6. Salve sua apresentação (Arquivo > Salvar).
02. (PC-SC - Agente de Polícia Civil Resolvi errado –
7. Se você estiver trabalhando no modo de exibição Slide FEPESE/2017). O ícone ao lado, do MS Powerpoint 2016 em
Mestre, escolha Fechar Modo de Exibição Mestre quando português refere-se às/ao:
terminar de fazer as alterações. (A) Definições de layout do slide.
(B) Edição do slide mestre do slide atual.
Alterar a fonte no PowerPoint. (C) Modo de exibição de apresentação de estrutura de
tópicos.
1. Na parte superior do painel do Slide Mestre, clique no (D) Modo de exibição de apresentação de classificação de
slide mestre. slides.
(E) Modo de exibição de apresentação de miniaturas.
2. No grupo Tela de Fundo, na guia Slide Mestre, clique
em Fontes para alterar a fonte de todo o texto ao mesmo 03. (DPE-RS - Técnico – Segurança – FCC/2017). No
tempo. Selecione uma fonte na lista ou clique em Personalizar Power Point, a opção exibir em “Slide Mestre” contribui para:
Fontes para ver mais opções. Para saber mais, confira o artigo (A) o efeito de transição entre dois slides sucessivos.
sobre como alterar a fonte padrão. (B) o controle do tempo de exibição de um slide entre os
modos “avançar ao clique do mouse" ou “avançar após um
Adicionar efeitos no PowerPoint. intervalo de tempo".
(C) o controle da aparência na apresentação inteira e pode
1. Na parte superior do painel do Slide Mestre, clique no inserir uma forma ou logomarca para que ela seja mostrada em
slide mestre. todos os slides.
Informática 185
APOSTILAS OPÇÃO
(D) a geração de um índice dos slides da apresentação e,

dessa forma, permitir que se vá diretamente para um
determinado slide durante uma apresentação.
(E) a inserção de um slide no início da apresentação e
executa um clip ou um programa.
04. (Prefeitura de Cajamar – SP - Agente

Administrativo - MOURA MELO). Qual tamanho padrão do
slide no PowerPoint 2013 e 2016?
(A) 4:2.
(B) 16:9.
(C) 32:8.
(D) 16:6.
Gabarito
01. A. \ 02. D. \ 03. C. \ 04. B.
Microsoft Outlook 2010

Conversas na lista de mensagens da caixa de entrada
O Microsoft Outlook 2010 inclui novos recursos que
ajudam você a permanecer conectado com pessoas e gerenciar Processe e arquive suas mensagens de forma mais
melhor o seu tempo e as suas informações. rápida
Etapas Rápidas Transforme com apenas um clique seus
comandos e procedimentos usados com mais frequência. Você
pode personalizar as Etapas Rápidas padrão e criar botões que
combinem suas ações frequentes. A galeria de Etapas Rápidas
inclui botões para arquivar e sinalizar em um clique, enviar
mensagens para sua equipe e outros comandos comuns.
Resposta para Reunião: Agendar uma reunião é tão fácil
quanto responder à mensagem. Ao ler uma mensagem, você
pode agendar uma reunião com todos os destinatários usando
o novo comando Resposta para Reunião. Com apenas um
clique, todos os destinatários da mensagem são adicionados a
uma nova solicitação de reunião.
Aperfeiçoamentos da Pesquisa Instantânea: O Outlook

2007 introduziu a Pesquisa Instantânea. No Outlook 2010, é
Tela inicial do Outlook 2010 mais fácil restringir os resultados de pesquisa usando
critérios, como remetente, palavras-chave de assunto e outras
Faixa de opções expandida informações, como a presença de anexos. A guia contextual
Apresentada pela primeira vez no Microsoft Office Outlook Ferramentas de Pesquisa inclui um conjunto de filtros que
2007, a faixa de opções faz parte da interface do usuário do destacam sua pesquisa de modo eficiente para isolar os itens
Microsoft Office Fluent, tendo sido criada para ajudar a desejados.
localizar rapidamente os comandos necessários para executar
uma tarefa. Os comandos são organizados em grupos lógicos Reduza o ruído em sua Caixa de Entrada
reunidos em guias. No Outlook 2010, a faixa de opções
substituiu os menus antigos da janela principal do Outlook, e Ignorar Conversa: Se uma conversa não for mais
você pode ainda personalizá-la para incluir guias que importante, você poderá evitar que respostas adicionais
combinem melhor com seu estilo de trabalho. apareçam em sua Caixa de Entrada. O comando Ignorar move
a Conversa toda e qualquer mensagem futura que chegue na
Mais espaço para gerenciar sua conta Conversa para a pasta Itens Excluídos.
Muitas configurações do Outlook que não estão
relacionadas diretamente à criação e ao gerenciamento de Limpar Conversas: Quando uma mensagem contém todas
itens do Outlook, como comandos de impressão e opções de as mensagens anteriores da Conversa, você pode clicar em
gerenciamento de contas, agora estão no Modo de exibição Limpar para eliminar as outras mensagens redundantes. Por
Backstage do Microsoft Office. Clique em Arquivo para exemplo, conforme as pessoas respondem a uma Conversa, a
gerenciar suas contas, configurar regras e Respostas resposta fica no início e as mensagens anteriores da Conversa
Automáticas e descobrir outras opções não evidentes. ficam no fim. Em vez de analisar cada mensagem, mantenha
apenas a mais recente que inclui a conversa toda.
Veja mais de suas mensagens
Um modo de exibição de conversa aprimorado agora está Trabalhe com mensagens de forma mais inteligente e
disponível quando você trabalha com suas mensagens. Esse eficaz
modo de exibição melhora o controle e o gerenciamento de
mensagens relacionadas, independentemente da pasta que Dicas de Email: O Outlook 2010 inclui Dicas de Email, que
contém as mensagens. Você pode ver todo o rumo da conversa, ajudam a evitar enganos comuns, mas possivelmente caros ou
incluindo as suas respostas, encontrar as respostas mais constrangedores. Os alertas de Dicas de Email podem ser
recentes, identificar com facilidade a mensagem mais disparados por ações que incluem clicar em Responder a
importante e facilmente categorizar ou ignorar uma conversa Todos para uma grande lista de destinatários, enviar
completa. informações confidenciais para alguém de fora da organização
Informática 186
APOSTILAS OPÇÃO
ou enviar uma mensagem para alguém definido como ausência Aperfeiçoamentos de IMAP: A exclusão de mensagens
temporária. em uma conta de email IMAP é semelhante a outros tipos de
conta de email. Quando as mensagens são excluídas, elas são
movidas para uma pasta Itens Excluídos. Não é mais
necessário marcar as mensagens para exclusão e limpeza.
Não perca o controle de suas tarefas

Barra de Tarefas Pendentes: A Barra de Tarefas
Pendentes foi aperfeiçoada com base nas solicitações dos
Alerta de dica de email para um destinatário definido como ausência temporária clientes. No Outlook 2010, há melhor acesso aos
compromissos e eventos de dia inteiro. Aperfeiçoamentos
Assuntos esquecidos: Quando você clica em Enviar em adicionais incluem indicadores visuais para conflitos e
uma mensagem sem assunto, um aviso é exibido para solicitações de reunião não respondidas, separadores de dias
confirmar se realmente não haverá assunto. e um prático redimensionamento do tipo arrastar e soltar para
Melhorias na Lista de Preenchimento Automático: ver o que você quiser e quando quiser.
Agora está mais fácil remover um nome das sugestões da Lista
de Preenchimento Automático e, ao usar uma conta do Salve suas informações
Microsoft Exchange Server, a Lista de Preenchimento Novo nome de arquivo de dados: Quando você salva
Automático fica disponível de qualquer computador em que o informações do Outlook em seu computador, um arquivo de
Outlook é usado com a sua conta do Exchange. dados é usado. Nas versões anteriores do Outlook, esses
Assinaturas de roaming: As assinaturas personalizadas arquivos eram chamados de arquivos de Pastas Pessoais (.pst)
que você criar para suas mensagens estarão disponíveis em e de arquivos de Pasta Offline (.ost). Agora, eles são chamados
qualquer computador que você usar. de Arquivo de Dados do Outlook (.pst) e de Arquivos de Dados
Redimensionar fotos anexadas: Está disponível uma do Outlook Offline (.ost).
opção para redimensionar imagens grandes anexadas. Acesso mais fácil aos seus Arquivos de Dados do
Incluir captura de tela: É fácil compartilhar o que você vê Outlook (.pst e .ost): Todas as versões anteriores do Outlook
na tela com o novo comando Incluir captura de tela. Selecione salvavam seus arquivos de dados em Arquivos de Pastas
toda a tela do computador ou parte dela e inclua o instantâneo Pessoais (.pst) e em Arquivos de Pastas Offline (.ost) em uma
em uma mensagem. pasta oculta de seu computador. No Outlook 2010, qualquer
Mais verificações ortográficas: A verificação ortográfica novo arquivo de dados que você criar será salvo, por padrão,
funciona em mais locais. Isso inclui linhas do assunto de na pasta Documentos\ Meus Arquivos do Outlook. Isso facilita
mensagens, tarefas e solicitações de reunião. o backup dos dados do Outlook, bem como a localização e a
Informações de entrega expandidas: Quando você usa cópia do arquivo de dados para um novo computador.
uma conta do Microsoft Exchange Server, é possível analisar
informações detalhadas de entrega de mensagens enviadas e Permaneça conectado
recebidas. Outlook Social Connector: O novo OSC (Outlook Social
Obtenha o melhor calendário Connector) conecta você às suas redes sociais e corporativas,
Sugestões de Reunião: Introduzidas no Outlook 2007, as incluindo o Microsoft SharePoint, Windows Live e outros sites
Sugestões de Reunião agora são apresentadas quando você de terceiros conhecidos. É possível obter mais informações e
cria uma solicitação de reunião. Os agendamentos dos manter contato com as pessoas de sua rede sem sair do
participantes são analisados e a melhor hora é sugerida, com Outlook.
base na disponibilidade de cada um. Contatos Rápidos: Obtenha acesso mais rápido aos seus
Grupos de Calendários: Veja rapidamente os calendários contatos, incluindo mensagens instantâneas e indicadores de
das pessoas com quem você trabalha com mais frequência. presença, com o recurso Contatos Rápidos sem sair do modo
Selecione os membros uma vez e use o Grupo de Calendários de exibição de email. Com a nova caixa Localizar um Contato
sempre que quiser ver esses mesmos calendários. Os Grupos da faixa de opções, você pode começar a digitar o nome da
de Calendários também podem incluir recursos, como salas de pessoa que está procurando e obter resultados instantâneos,
conferência. Essa é uma ótima maneira de encontrar salas de incluindo várias maneiras de conectar-se à pessoa; por
conferência disponíveis em seu prédio. exemplo, por mensagens instantâneas, telefone, email e
Modo de Exibição de Agendamento: Quer você use os agendamento de reunião. Quando a integração do Microsoft
novos Grupos de Calendários, quer selecione manualmente Office Communicator está habilitada, você pode pesquisar sua
vários calendários para analisar, o novo Modo de Exibição de GAL (Lista de Endereços Global) e seus Contatos e ver fotos,
Agendamento pode ajudar a tomar decisões sobre organizar cargo e disponibilidade, além de nomes, enquanto digita.
reuniões. Calendários individuais, de recursos ou do Grupo de Catálogo de Endereços Hierárquico: Você pode
Calendários são mostrados em um modo de exibição selecionar destinatários de mensagens, solicitações de reunião
horizontal para descobrir rapidamente a melhor hora para a e atribuições de tarefa navegando em um modo de exibição em
reunião. árvore da organização no Catálogo de Endereços do Outlook.
Visualização Rápida: Quando você recebe uma
solicitação de reunião, a Visualização Rápida ajuda a entender Aperfeiçoamentos de Unificação de Mensagens
melhor os efeitos de uma solicitação de reunião em seu Transcrições da caixa postal: A Visualização da Caixa
calendário. Ao criar ou responder a uma solicitação de reunião, Postal fornece uma transcrição de fala em texto das mensagens
uma captura instantânea do calendário é exibida na solicitação deixadas em sua caixa postal.
de reunião. Você pode analisar instantaneamente todos os Caixa postal segura: A caixa postal segura ajuda a
conflitos ou itens adjacentes de seu calendário sem sequer sair proteger e limitar a caixa postal somente aos destinatários
da solicitação de reunião. escolhidos.
Trabalhe com todas as contas no Outlook Aperfeiçoamentos adicionais

Várias contas do Exchange: O Outlook 2010 oferece Controle de zoom do modo de exibição: Diminua ou
suporte a várias contas do Exchange em um só perfil do aumente o zoom de seus modos de exibição de email e
Outlook.
Informática 187
APOSTILAS OPÇÃO
calendário com o novo controle deslizante de zoom na parte 04. (TRE-MA - Técnico Judiciário - Operação de
inferior da janela. Computadores - IESES/2015). Analise as afirmativas abaixo
Termômetro de Cota: No novo Modo de exibição com relação ao correio eletrônico.
Backstage, suas informações de conta incluem uma I. O e-mail surgiu antes que a Internet.
representação visual de quanto espaço resta em sua caixa de II. O Outlook é um aplicativo de e-mail da Microsoft.
correio. III. Os protocolos POP3, IMAP e SMTP são utilizados para
Painel de Navegação: Todos os comandos e modos de recebimento e envio de e-mails.
exibição que anteriormente ficavam no Painel de Navegação IV. Para enviar um e-mail é obrigatório informar o campo
foram movidos para a faixa de opções. A ordem das pastas assunto.
também foi alterada para facilitar a localização das pastas Assinale a alternativa que indica o total de afirmativas
comuns padrão, especialmente Caixa de Entrada e Itens corretas.
Excluídos. Alguns cabeçalhos e ícones foram removidos para (A) 2 corretas.
melhorar a aparência do Painel de Navegação. (B) 3 corretas.
Extensibilidade: O Outlook 2010 oferece recursos que (C) 4 corretas.
foram solicitados pelos desenvolvedores que permitem a (D) 1 correta.
personalização da interface do usuário do Outlook de forma
específica ao aplicativo. Além da capacidade de programação Respostas
aperfeiçoada da interface do usuário, o modelo de objeto do 01. A\02. E\03. B\04. B
Outlook oferece suporte para recursos novos e expandidos no
produto, como Conversas e Itens Móveis. OUTLOOK 201335
Opções de linha de comando: Opções adicionais de linha
de comando foram adicionadas para fins de implantação e
solução de problemas.
Suporte a 64 bits: O Outlook 2010 está disponível nas
versões de 32 e de 64 bits.
Questões
01. (EPE - Assistente Administrativo –

CESGRANRIO/2010) Qual o procedimento para escrever um
e-mail usando o OUTLOOK?
(A) Selecione o grupo e-mail na lateral esquerda, e depois
selecione Novo na parte superior.
(B) Selecione o grupo Contato na lateral esquerda, e depois Torne-o seu: Personalize o Outlook. Escolha entre cores de
selecione Novo na parte superior. esquema e fundos diferentes e sincronize-os com outros
(C) Clique em Ferramentas e depois em Configurações de computadores que possui.
conta e clique em Novo. 1- Procurar: Você pode procurar uma pasta, subpastas e
(D) Clique em Ferramentas e depois em Enviar/Receber. até outras caixas de correio.
(E) Clique em Ir e depois em e-mail. 2- Faça gestão de tarefas de mensagem na Lista de
Mensagens: Categorize, Sinalize ou Elimine mensagens onde
02. (Prefeitura de Paulista-PE – Digitador – residem – na Lista de Mensagens.
UPENET/2014) Na configuração padrão, os arquivos de 3- Faça mais na Barra de Ações a Fazer: A Barra de Ações a
dados do Outlook são armazenados com a extensão Fazer apresenta o navegador de data, os seus compromissos,
(A) .dat. pessoas e a sua lista de tarefas.
(B) .oab. 4- Painel Pessoas: Consulte detalhes sobre todos nas linhas
(C) .ost. Para, De ou Cc de cada mensagem.
(D) .pab. 5- Vista Backstage: Clique no separador Ficheiro para abrir
(E) .pst. a vista Backstage, onde pode adicionar contas e alterar
definições.
03. (CRQ - 1ª Região (PE) - Assistente Administrativo - 6- Responda a partir do painel de leitura: Pode Responder
IDHTEC/2015). Referente ao Outlook é INCORRETO afirmar: e Reencaminhar diretamente a partir do painel de leitura.
(A) Para: nesse campo deve ser informado o endereço Também pode escrever uma resposta no painel de leitura.
eletrônico a ser enviado o e-mail. 7- Pré-visualize: Veja uma vista rápida do seu Calendário,
(B) Cc (cópia carbono): nesse campo o usuário deve Pessoas e Tarefas. Veja também compromissos futuros.
informar os endereços eletrônicos para onde deseja enviar
cópia da mensagem, ou seja, utiliza-se esse campo para enviar
a mensagem para mais de uma pessoa. Onde se deve digitar os
endereços adicionais de e-mail e separá-los com ponto e
vírgula.
(C) Cco (cópia carbono oculta): serve para o usuário
mandar mensagens para várias pessoas sem que elas fiquem
sabendo para quem ele enviou a mensagem.
(D) Assunto: o usuário deve informar o assunto que a
mensagem trata.
(E) Formatação: serve para formatar o texto da mensagem
que irá enviar como mudar a cor do texto, a fonte, o tamanho
da letra, fazer a correção ortográfica, definir negrito,
sublinhado.
35 Fonte: Guia de introdução ao Outlook 2013 - Microsoft
Informática 188
APOSTILAS OPÇÃO
Adicionar a sua conta. Utilize a seguinte lista para localizar algumas das
Antes de poder enviar ou receber mensagens, terá de ligar ferramentas e comandos mais comuns no Outlook 2013.
a sua conta de e-mail. Se a sua empresa utiliza o Microsoft Inserir uma Inserir A partir de uma nova
Exchange, o Outlook 2013 tentará configurar a sua conta de e- imagem ou clip mensagem de correio,
mail. Se utiliza serviços de e-mail baseados na Internet (tais art clique em Ilustrações e,
como o Hotmail, Gmail ou Yahoo!), introduza o seu nome, em seguida, clique em
endereço de e-mail e palavra-passe para configurar a sua um dos seguintes:
conta. Imagens, Imagens
Online, Formas, Smart
Art, Gráfico ou Captura
de Ecrã.
Gerir Base Na vista de Correio,
mensagens de clique em Mover >
e-mail Regras.
atribuindo
regras
Inserir um Inserir A partir de uma nova
símbolo ou mensagem de correio,
caráter clique em Símbolos >
especial Símbolo.
Alterar o Tema do Office Adicionar Ficheiro Clique em Opções >
Reestruturámos o Office 2013 para disponibilizar uma feriados ao Calendário. Em Opções
experiência limpa e uniforme - como uma folha de papel em calendário do calendário clique em
branco. Se pretender ver as diferentes áreas do Outlook de Adicionar Feriados.
forma mais distinta, pode alterar o Tema do Office. Partilhar um Base A partir da vista de
Utilize as definições em Ficheiro > Conta do Office para calendário Calendário, no grupo
alterar o esquema de cores do Office 2013 em todos os Partilhar, clique em
computadores, ou utilize as Opções do Outlook para alterar o Enviar Calendário por E-
esquema de cores apenas no computador que está a utilizar. mail > Partilhar
Pode escolher entre Branco, Cinzento Claro ou Cinzento Calendário (esta
Escuro. funcionalidade necessita
de uma conta do
Microsoft Exchange
Server) ou em Publicar
Online.
O correio não é a única função

A comunicação é importante, mas o seu tempo também. O
Outlook 2013 atualizou a forma de gerir o seu tempo, tarefas e
pessoas.
1- Agende uma Reunião do Lync: Encontre-se com alguém
pessoalmente ou poupe a viagem agendando uma reunião
online com o Lync 2013.
2- Faça planos conforme o tempo
Veja a previsão meteorológica para a sua e outras cidades
(máximo de cinco).
Quando planear uma reunião fora da cidade, saberá o que
Algumas coisas que poderá procurar arrumar na mala.
Para... Clique em... E, em seguida, veja no... 3- Pré-visualize: Paire o cursor sobre uma reunião ou
compromisso para ver os seus detalhes.
Aplicar papel Ficheiro Clique em Ficheiro >
4- Veja calendários de outras pessoas Consulte
de carta ou Opções > Correio > Papel
rapidamente as melhores alturas para agendar uma reunião
fundos a uma de Carta e Tipos de Letra.
com outras pessoas.
mensagem No separador Papel de
Carta Pessoal, clique em
Tema.
Enviar Ficheiro Em Informações de
respostas Conta, clique em
automáticas Respostas Automáticas
quando estiver > Enviar respostas
fora do automáticas e, em
escritório seguida, selecione as
suas opções (esta
funcionalidade necessita
de uma conta do
Microsoft Exchange
Server).
Informática 189
APOSTILAS OPÇÃO
Criar uma assinatura de e-mail Questões

Para criar uma nova assinatura de e-mail, faça o seguinte:
1. Clique em Ficheiro > Opções > Correio. Em Compor 01. (EPE Assistente Administrativo
mensagens, clique em Assinaturas. CESGRANRIO/2010) Qual o procedimento para escrever um
2. No separador Assinatura de E-mail, clique em Novo e, em e-mail usando o OUTLOOK?
seguida, escreva um nome para a assinatura. (A) Selecione o grupo e-mail na lateral esquerda, e depois
3. Na caixa Editar assinatura, escreva o texto que pretende selecione Novo na parte superior.
incluir na assinatura e, em seguida, utilize as ferramentas (B) Selecione o grupo Contato na lateral esquerda, e depois
incorporadas para a formatar. selecione Novo na parte superior.
(C) Clique em Ferramentas e depois em Configurações de
conta e clique em Novo.
(D) Clique em Ferramentas e depois em Enviar/Receber.
(E) Clique em Ir e depois em e-mail.
02. (Prefeitura de Paulista-PE Digitador

UPENET/2014) Na configuração padrão, os arquivos de
dados do Outlook são armazenados com a extensão
(A) .dat.
(B) .oab. (
C) .ost.
(D) .pab.
(E) .pst.
Caso já tenha criado uma assinatura, pode copiá-la de uma
das mensagens enviadas e colá-la aqui. Respostas
01. A/02. E
OUTLOOK36.
Com o Outlook no PC, Mac ou dispositivo móvel, você pode:
1. Organizar o e-mail para se concentrar nas mensagens

mais importantes.
2. Gerencie o calendário para agendar compromissos e
reuniões com facilidade.
3. Compartilhar arquivos na nuvem para que os
destinatários tenham sempre a versão mais recente.
4. Fique conectado e mantenha a produtividade de onde
estiver.
Adicionar automaticamente uma assinatura a Adicionar uma conta de e-mail.

mensagens.
Para adicionar automaticamente uma assinatura a novas 1. Abra o Outlook. Se for a primeira vez que inicia o
mensagens de e-mail, efetue o seguinte procedimento: programa, você verá uma tela de boas-vindas. Caso contrário,
1. A partir de qualquer vista, clique em Ficheiro > Opções > escolha Arquivo > Adicionar Conta.
Correio. Em Compor mensagens, clique em Assinaturas. 2. Insira seu endereço de e-mail e, em seguida, selecione
2. Em Escolher assinatura predefinida escolha a assinatura Conectar ou, se sua tela parece diferente, digite seu nome,
a adicionar a Novas Mensagens. Se quiser, pode escolher uma endereço de e-mail e senha e, em seguida, selecione Próxima.
assinatura diferente para Respostas/ reencaminhamentos. 3. Se solicitado, insira a senha e escolha OK.
3. Para adicionar manualmente uma assinatura a uma nova 4. E pronto! Escolha Concluir para começar a usar o
mensagem, no separador Mensagem, no grupo Incluir, clique Outlook 2016.
em Assinatura e, em seguida, clique na assinatura que
pretende.
Criar e enviar e-mails.
1. Escolha Novo Email para redigir uma nova mensagem.
36 https://support.office.com/pt-br/article/In%C3%ADcio-R%C3%A1pido-do-
Outlook-2016-e9da47c4-9b89-4b49-b945-a204aeea6726?ui=pt-BR&rs=pt-
BR&ad=BR
Informática 190
APOSTILAS OPÇÃO
2. Insira um nome ou endereço de email no campo Para..., Se deseja mover da guia Outros para a guia Prioritário,
Cc ou Cco. escolha Mover para Prioritário para mover apenas a
mensagem selecionada. Escolha Sempre Mover para
Dica: Prioritário, se desejar que todas as mensagens futuras desse
remetente sejam entregues na guia Prioritário.
Se não vir o campo Cco, confira o tópico Mostrar, ocultar e
exibir a caixa Cco.
3. Na caixa Assunto, digite o assunto do e-mail.

4. Coloque o cursor do mouse no corpo da mensagem e
comece a digitar.
5. Após digitar a mensagem, escolha Enviar.
Usar o @menções para chamar a atenção de uma

pessoa. Agendar um compromisso.
1. No corpo do convite do calendário ou da mensagem de 1. No Calendário, escolha Novo Compromisso.
e-mail, insira o símbolo @ e as letras iniciais do nome ou 2. Na caixa Assunto, digite uma descrição.
sobrenome do contato. 3. Na caixa Local, insira o local.
2. Quando o Outlook oferecer uma ou mais sugestões, 4. Insira as horas de início e término.
escolha o contato que deseja mencionar. 5. Escolha Convidar Participantes para transformar o
Por padrão, o programa inclui o nome completo da pessoa. compromisso em uma reunião.
Você pode excluir uma parte da menção; por exemplo, tudo 6. Escolha Salvar e Fechar para concluir ou Enviar, se for
que não seja o primeiro nome da pessoa. uma reunião.
3. O contato mencionado será adicionado à linha Para do e-
mail ou do convite da reunião.
Caixa de Entrada Prioritária.

Usar o Assistente de Agendamento.
Com a Caixa de Entrada Prioritária, você pode se
concentrar nos e-mails que considerar mais importantes. Ela A ferramenta Assistente de Agendamento é exibida após
separa a Caixa de Entrada em duas guias: Prioritário e Outros. você criar uma reunião e ajuda a encontrar o melhor horário
Se as mensagens não forem organizadas da maneira para a reunião, analisando a disponibilidade dos respectivos
desejada, você poderá movê-las e especificar onde todas as destinatários e recursos, como as salas.
futuras mensagens desse remetente deverão ser entregues. Em uma nova solicitação de reunião, escolha Assistente de
Agendamento.
1. Na Caixa de Entrada, escolha a guia Prioritário ou Outros As barras verticais envoltas em uma área sombreada
e clique com botão direito do mouse na mensagem que deseja representam o horário atual da reunião. Você pode arrastar as
mover. barras para ajustar o horário da reunião.
2. Se deseja mover da guia Prioritário para a guia Outros, A grade mostra a disponibilidade do participante. Na
escolha Mover para Outros para mover apenas a mensagem lateral direita da solicitação, o Outlook mostra os horários
selecionada. Escolha Sempre Mover para Outros, se desejar sugeridos para a reunião, bem como o número de conflitos dos
que todas as mensagens futuras desse remetente sejam participantes.
entregues na guia Outros.
Informática 191
APOSTILAS OPÇÃO
Reuniões mais inteligentes com o Skype e o OneNote.
O Outlook ajuda você a agendar reuniões com outras

pessoas e permite criar reuniões online e configurar um
espaço compartilhado para anotações de reuniões antes de
enviar a solicitação de reunião.
Depois de adicionar participantes à reunião, escolha o
botão Reunião do Skype na faixa de opções. O programa cria
uma reunião online automaticamente e insere um link na
solicitação de reunião.
Para acessar as notas compartilhadas, escolha o botão
Anotações da Reunião. Você pode criar um novo bloco de
anotações do OneNote ou escolher um bloco existente. Um link
para o bloco de anotações será exibido na solicitação de
Adicionar um contato. reunião.
1. Escolha Pessoas.
2. Escolha Página Inicial > Novo Contato ou pressione
Ctrl+N.
3. Insira um nome e qualquer outra informação que você
queira incluir para o contato.
4. Escolha Salvar e Novo, se desejar criar outro contato, ou
Salvar e Fechar, quando concluir.
Permanecer conectado fora do trabalho.
Escolha o dispositivo móvel para ver como instalar os

aplicativos do Office:
Compartilhar um arquivo para colaborar em anexos.

OUTLOOK 2016 - DICAS E TRUQUES37.
1. Crie uma mensagem ou clique em Responder, Responder
a Todos ou Encaminhar uma mensagem existente. 1. Acesse a Caixa de Entrada rapidamente.
2. Escolha Anexar Arquivo.
3. Escolha um arquivo na lista de arquivos recentes com os Acabou de iniciar o computador e quer verificar
quais você já trabalhou. rapidamente a Caixa de Entrada? Tente fazer o seguinte:
4. Se o arquivo mostrar um pequeno ícone de nuvem, ele
será salvo online e você poderá compartilhá-lo. 1. Pressione as seguintes teclas:
Se o arquivo não mostrar um ícone de nuvem, escolha a

pequena seta e escolha Carregar no OneDrive.
2. Digite Outlook e pressione a tecla Enter.
3. Após iniciar o Outlook, pressione as teclas a seguir para

criar uma nova mensagem de e-mail:
37 https://support.office.com/pt-br/article/Livro-eletr%C3%B4nico-Dicas-e-
Truques-do-Outlook-2016-bed29d37-c6c2-4008-b58a-ce058cc49a43
Informática 192
APOSTILAS OPÇÃO
Clique no X à direita para remover o endereço.
4. Adicione os destinatários, um assunto e escreva a

mensagem.
Se deseja excluir todas as Sugestões de preenchimento

automático, isso é possível. Vá para Arquivo > Opções > Email.
Role para baixo até a seção Enviar mensagens. Em seguida,
clique no botão Esvaziar a Lista de Preenchimento Automático
ou desmarque a opção Usar a lista de preenchimento
automático para sugerir nomes ao digitar nas linhas Para, Cc e
2. Pare de procurar anexos. Cco para desativá-la.
Se trabalhou em algum arquivo recentemente, não precisa 5. Saiba quando Excluir ou Arquivar.
procurá-lo. Provavelmente, ele já está no menu Anexar
Arquivo. Os botões Excluir e Arquivar estão lado a lado. Veja quando
usar um ou o outro.
3. Onde fica o campo Cco?
Se quiser enviar um email para várias pessoas, ative o

campo Cco para que elas não vejam os destinatários e nem
possam respondê-los. Veja como exibir o campo Cco.
6. Atalhos de pesquisa extremamente rápidos.
Se precisar encontrar a mensagem de alguém com

urgência, experimente usar esses atalhos rápidos.
1. Pressione as seguintes teclas:
O Cco é persistente! O que isso significa? Se ativá-lo, ele

será exibido sempre. Se desativá-lo, ele deixará de ser exibido
desse momento em diante, até ser ativado novamente.
2. O cursor passa automaticamente para a caixa de
4. Remova endereços desatualizados. pesquisa.
Os endereços do Preenchimento Automático são úteis, mas
nem sempre. Veja como exclui-los.
Quando você começa a digitar um nome, o programa exibe
a lista de Preenchimento Automático. 3. Digite Alice para localizar todas as mensagens que
contêm a palavra "Alice".
Informática 193
APOSTILAS OPÇÃO
4. Digite o conteúdo a seguir para localizar os e-mails de 3. A mensagem se transforma em um convite de reunião
Alice. com os participantes. Defina o Local, a Hora de início e a Hora
de término. Quando clicar em Enviar, a reunião estará
configurada.
5. Digite o conteúdo a seguir para localizar os e-mails de

Alice recebidos esta semana.
6. Digite o conteúdo a seguir para localizar os e-mails de 9. Navegue pelo Outlook com facilidade.
Alice que incluem anexos.
Às vezes, você está usando o calendário e precisa alternar
rapidamente para o e-mail. Veja algumas teclas de atalho que
podem ajudá-lo a fazer isso.
7. Defina uma Resposta Automática para as férias.
Dê a designação do que quiser: "Resposta Automática de

Ausência", "Ausência Temporária" ou "Resposta automática".
Veja como configurá-la para que as pessoas saibam que você
está ausente.
10. Altere as cores do Outlook.

Observação:
Logo que você instala o Outlook, ele é exibido nitidamente
Nem todas as contas de e-mail permitem definir respostas para você. Se quiser destacar algumas partes da interface do
automáticas. Consulte o artigo em Outlook, veja como escolher um tema de cor diferente.
https://aka.ms/alternativeAutoReply para ver soluções
alternativas, caso esse recurso não esteja disponível para você.
8. Transforme uma mensagem em reunião.
1. Abra a mensagem que será transformada em reunião.
Estou pensando sobre o que devemos fazer.

Alice, o que você acha? Usamos a opção 2?
Júlio, tem alguma ideia? Estou dividida. Funciona em todos os aplicativos do Office. Quando você
Valério, qual é a sua opinião? Acho que há vantagens e altera o Tema do Office, ele é alterado em todos os aplicativos,
desvantagens em cada... como Outlook, Word e Excel, por exemplo.
2. Pressione as seguintes teclas: 11. Localize o endereço do Outlook na Web.
Sua empresa pode fornecer a você o Outlook na Web. Essa

é uma maneira de verificar seus e-mails comerciais quando
você está fora do escritório. Veja como encontrar o endereço
Web para este serviço.
Informática 194
APOSTILAS OPÇÃO
(B) III, apenas.

(C) I e II, apenas.
(D) I e III, apenas.
(E) I, II e III.
05. (CRO – PR - Técnico em Informática –

Quadrix/2016). O software integrante do pacote Microsoft
Office que, além de ser um cliente de e-mail com funções para
enviar e receber e-mails, permite agendar compromissos e
gerenciar contatos e tarefa é o:
(A) Apache.
(B) Binder.
(C) Outlook.
(D) Thunderbird.
(E) SendMail.
Questões
Gabarito
01. (CFO-DF - Técnico Administrativo – 01. Certo. \ 02. Certo. \ 03. B. \ 04. A. \ 05. C.
Quadrix/2017). Julgue o item seguinte quanto ao programa
de correio eletrônico MS Outlook 2016 e aos sítios de busca e MS ACCESS 201038
pesquisa na Internet.
No Outlook 2016, caso o usuário exclua uma mensagem O Microsoft Access 2010, também conhecido por
acidentalmente da caixa de correio, geralmente é possível MSAccess, é um Sistema de gerenciamento de banco de dados
recuperá-la. da Microsoft, incluído no pacote do Microsoft Office
( ) Certo ( ) Errado Professional, que combina o Microsoft Jet Database Engine
com uma interface gráfica do utilizador (graphical user
02. (CRMV-DF - Agente Administrativo – interface).
Quadrix/2017). Julgue o item seguinte quanto ao programa Ele permite o desenvolvimento rápido de aplicações que
de navegação Mozilla Firefox, em sua versão mais recente, e ao envolvem tanto a modelagem e estrutura de dados como
programa de correio eletrônico MS Outlook 2016. também a interface a ser utilizada pelos usuários.
O Outlook 2016, além de possuir o recurso de criar
assinaturas personalizadas para uma mensagem de e-mail, Compartilhar um banco de dados na Web39
permite configurá-las para que sejam adicionadas,
automaticamente, a todas as mensagens de saída. Usar um modelo - Cinco modelos são fornecidos com o
( ) Certo ( ) Errado Access 2010: Contatos, Ativos, Projetos, Eventos e
Contribuições de Caridade. Você pode modificar qualquer um
03. (Copergás – PE - Auxiliar Administrativo – deles, antes ou depois de publicar.
FCC/2016). A ferramenta Outlook: Começar do zero - Ao criar um novo banco de dados em
(A) é um serviço de e-mail gratuito para gerenciar todos os branco, você escolhe entre um banco de dados normal ou da
e-mails, calendários e contatos de um usuário. Web. Essa escolha afetará os recursos de design e os comandos
(B) 2016 é a versão mais recente, sendo compatível com o exibidos. Dessa forma, fica mais fácil tornar seu aplicativo
Windows 10, o Windows 8.1 e o Windows compatível com a Web.
(C) permite que todas as pessoas possam ver o calendário Converter um banco de dados existente em um banco de
de um usuário, mas somente aquelas com e-mail Outlook.com dados da Web - É possível publicar um aplicativo existente na
podem agendar reuniões e responder a convites. Web. Nem todos os recursos de banco de dados de computador
(D) funciona apenas em dispositivos com Windows, não desktop têm suporte na Web, por isso talvez seja necessário
funcionando no iPad, no iPhone, em tablets e em telefones com adaptar alguns recursos do seu aplicativo.
Android.
(E) versão 2015 oferece acesso gratuito às ferramentas do Obs.: Você pode executar o novo Verificador de
pacote de webmail Office 356 da Microsoft. Compatibilidade da Web para identificar e corrigir problemas
de compatibilidade.
04. (UFAL - Técnico em Eletrotécnica (Edital nº 59) - Intranet ou Internet - Você pode publicar em seu próprio
COPEVE-UFAL/2016). Dadas as afirmativas sobre o servidor SharePoint ou usar uma solução do SharePoint
aplicativo Outlook presente no Microsoft Office 2016, hospedada.
I. Possui a desvantagem de não permitir importar uma
cópia dos e-mails, tornando as mensagens importadas Novo construtor de macros
inacessíveis nos sites de webmail.
II. Mesmo em modo off-line, o Outlook permite ler e-mails O Access 2010 tem um novo construtor de macros que
e redigir respostas que podem ser enviadas assim que o apresenta o IntelliSense e uma interface simples e objetiva.
computador ficar on-line.
III. Além de permitir acesso aos seus e-mails, o Outlook
também contém funcionalidades de agenda e contatos; porém,
não oferece a possibilidade de agendamento e gerenciamento
de compromissos e tarefas.
Verifica-se que está(ão) correta(s):

(A) II, apenas.
38 https://www.oficinadanet.com.br/artigo/2226/microsoft_access_-_o_que_e 39Fonte: Novidades no Microsoft Access - https://support.office.microsoft.com/pt-

BR/article/Novidades-no-Microsoft-Access-6cf2cdbd-fdbc-47a7-b2f7-
6def0f1821b8#bm0
Informática 195
APOSTILAS OPÇÃO
Modelos de banco de dados para a criação de

aplicativos completos
O Access 2010 inclui um pacote de modelos de banco de

dados criados profissionalmente para controlar contatos,
tarefas, eventos, alunos e ativos, entre outros tipos de dados.
Você pode usá-los imediatamente ou aprimorá-los e refiná-los
para controlar informações da maneira que quiser.
1. Selecione uma ação na lista...

2. clique duas vezes em uma ação no Catálogo de Ações
para adicioná-la à macro.
3. A guia Design será exibida quando você estiver
trabalhando em uma macro.
Quando você adiciona uma ação, mais opções são exibidas

no construtor de macros. Por exemplo, ao adicionar uma ação
"Se", você verá:
Cada modelo é um aplicativo de rastreamento completo

que contém tabelas, formulários, relatórios, consultas, macros
e relações predefinidos. Os modelos foram elaborados para
uso imediato, de forma que você possa começar a trabalhar
rapidamente. Se o design do modelo atender às suas
necessidades, é só pôr mãos à obra. Caso contrário, você
poderá utilizar o modelo como estrutura inicial para criar um
Além de macros tradicionais, você também pode usar o banco de dados de acordo com as suas necessidades
novo construtor de macros para criar macros de dados, um específicas.
novo recurso.
Macros de dados: alterar dados com base em eventos
As macros de dados ajudam a dar suporte a agregações em
bancos de dados da Web, além de fornecer um meio de
implementar "gatilhos" em qualquer banco de dados do Access
2010.
Por exemplo, suponhamos que você tenha um campo %
Concluída e um campo Status. Você pode usar uma macro de
dados para definir % Concluída como 100 quando Status
estiver definido como Concluído e 0 quando ele estiver como
Não Iniciado. Além dos modelos incluídos no Access 2010, você pode se
conectar ao Office.com e baixar mais modelos.
Construtor de Expressões aprimorado
O Construtor de Expressões apresenta agora o IntelliSense, Componentes de aplicativo para adicionar
por isso você pode ver as opções enquanto digita. Ele também funcionalidade a um banco de dados existente
exibe ajuda para o valor de expressão selecionado no
momento na janela Construtor de Expressões. Por exemplo, se É possível adicionar funcionalidade facilmente a um banco
você selecionar a função Recortar, o Construtor de Expressões de dados existente usando um componente de aplicativo.
exibirá: Novidade no Access 2010, um componente de aplicativo é um
Trim (string) retorna uma variante do tipo Cadeia de modelo que inclui parte de um banco de dados, tal como uma
Caracteres contendo uma cópia de uma cadeia de caracteres tabela pré-formatada ou uma tabela com um formulário e
especificada sem espaços à direita e à esquerda. relatório associados. Por exemplo, se você adicionar um
componente de aplicativo Tarefas ao seu banco de dados,
Campos calculados obterá uma tabela Tarefas, um formulário Tarefas e a opção de
É possível criar um campo que exiba os resultados de um relacionar a tabela a outra tabela no banco de dados.
cálculo que se refira a outros campos na mesma tabela. Use o
Construtor de Expressões para criá-lo.
Regras de validação de tabelas
Obs.: Esse recurso foi introduzido no Access 2007.

É possível criar uma regra que impeça a entrada de dados
se o registro alterado validar uma regra especificada. Diferente
de uma regra de validação de campos, a regra de validação de
tabelas pode verificar o valor de mais de um campo. Use o
Construtor de Expressões para criá-la.
Informática 196
APOSTILAS OPÇÃO
O modo Layout ajuda a agilizar a criação de formulários e

relatórios
Modo Folha de Dados avançado Use o modo Layout para fazer alterações no design
enquanto exibe os dados de um formulário ou relatório.
Você pode criar uma tabela e começar a usá-la sem definir O modo Layout apresenta várias melhorias em relação ao
campos antecipadamente. Basta clicar em Tabela na guia Criar Access 2007. Ele será necessário se você criar um formulário
e começar a inserir dados na folha de dados exibida. O Access ou um relatório para a Web.
2010 determinará automaticamente o melhor tipo de dados
para cada campo, para que você esteja pronto para começar
logo. A coluna Clique para Adicionar mostra exatamente onde
adicionar um novo campo e, se for preciso alterar o tipo de
dados ou o formato de exibição de um campo novo ou
existente, você poderá usar os comandos da faixa de opções,
na guia Campos. Também é possível colar dados de tabelas do
Microsoft Excel em uma nova folha de dados, pois o Access
2010 cria todos os campos e reconhece os tipos de dados
automaticamente.
Por exemplo, é possível adicionar um campo à grade de

design arrastando-o do painel Lista de Campos ou alterar
propriedades usando a folha de propriedades.
Painel Lista de Campos
Usar layouts de controle para manter tudo organizado
O painel Lista de Campos, introduzido no Access 2007,
permite adicionar campos de outras tabelas. É possível Introduzidos no Office Access 2007, os layouts são grupos
arrastar campos provenientes da tabela na fonte de registro, de controles que podem ser movidos ou redimensionados
de tabelas relacionadas ou de tabelas não relacionadas no como uma unidade. No Access 2010, eles foram aperfeiçoados
banco de dados. Se for preciso estabelecer uma relação entre para permitir um posicionamento mais flexível dos controles
tabelas, ela será criada automaticamente ou você será avisado em formulários e relatórios. Você pode dividir ou mesclar
durante o processo. células horizontal ou verticalmente, permitindo reorganizar
facilmente campos, colunas ou linhas.
Você deve usar o modo Layout ao criar bancos de dados da
Web, mas o modo Design continuará disponível para trabalhos
de design de banco de dados de computador desktop.
Nova interface do usuário
Introduzida no Office Access 2007 e aprimorada no Access

2010, a nova interface do usuário foi projetada para facilitar a
Informática 197
APOSTILAS OPÇÃO
localização de comandos e recursos que antes costumavam substituiu a janela Banco de Dados, usada nas versões do
ficar escondidos em barras de ferramentas e menus Access anteriores ao Access 2007.
complexos.
A faixa de opções
A faixa de opções é uma coleção de guias com grupos de

comandos organizados por recurso e funcionalidade. Ela
substitui as camadas de menus e as barras de ferramentas
encontradas nas versões anteriores do Access.
Os principais recursos da faixa de opções incluem:
Guias de comandos — guias que exibem comandos
normalmente usados em conjunto, de forma que você possa
localizá-los quando precisar deles.
Guias de comandos contextuais — uma guia de
comandos que é exibida de acordo com o contexto, ou seja, o
objeto no qual você está trabalhando ou a tarefa que está
executando. Uma guia de comandos contextual contém os
comandos com maior probabilidade de serem aplicados ao que
você está fazendo.
Galerias — novos controles que exibem a visualização de
um estilo ou de uma opção, de forma que você possa ver os
resultados antes de realmente fazer sua escolha.
Modo de exibição Backstage
Novidade no Access 2010, o modo de exibição Backstage

contém comandos que podem ser aplicados a um banco de Objetos com guias
dados inteiro, como compactar e reparar ou abrir um novo
banco de dados. Os comandos são organizados em guias no Por padrão, as tabelas, as consultas, os formulários, os
lado esquerdo da tela e cada uma delas contém um grupo de relatórios e as macros são exibidos como objetos com guias na
links ou comandos relacionados. Por exemplo, se você clicar janela do Access.
em Novo, verá um conjunto de botões que permitem criar um
novo banco de dados a partir do zero ou selecionando em uma Obs.: Você pode alterar essa configuração por banco de
biblioteca de modelos de bancos de dados criados dados e usar janelas de objetos em vez de guias.
profissionalmente.
Muitos comandos encontrados no modo de exibição
Backstage estavam disponíveis no menu Arquivo nas versões
anteriores do Access, além de bancos de dados abertos
recentemente e (se você estiver conectado à Internet) links
para artigos do office.com.
Basta clicar nas guias dos objetos para alternar facilmente
entre vários objetos.
Janela Ajuda
O Access 2010 oferece acesso fácil tanto à Ajuda do Access

como ao conteúdo da Referência do Desenvolvedor, na mesma
janela da Ajuda. Por exemplo, é fácil alterar o escopo de uma
pesquisa para incluir apenas o conteúdo da Referência do
Desenvolvedor. Sejam quais forem às configurações feitas na
janela da Ajuda, todo o conteúdo da Ajuda do Access e da
Referência do Desenvolvedor estará sempre disponível online,
no site Office.com ou no MSDN.
Ferramentas de criação de objetos mais poderosas
Painel de Navegação O Access 2010 fornece um ambiente intuitivo para criar

objetos de banco de dados.
Introduzido no Access 2007, o Painel de Navegação lista e
fornece acesso fácil a todos os objetos no banco de dados Guia Criar
aberto no momento. Use o Painel de Navegação para organizar
os objetos por tipo, data de criação, data de modificação, tabela Use a guia Criar para criar rapidamente novos formulários,
relacionada (com base nas dependências entre objetos) ou em relatórios, tabelas, consultas e outros objetos de banco de
grupos personalizados criados por você. Você precisa de mais dados. Se você selecionar uma tabela ou uma consulta no
espaço para trabalhar no design de um formulário? Basta Painel de Navegação, poderá criar um novo formulário ou
recolher o Painel de Navegação para que ele ocupe pouco relatório com base nesse objeto com um único clique, usando
espaço, mas continue disponível. O Painel de Navegação o comando Formulário ou Relatório.
Os novos formulários e relatórios criados por esse
processo de clique único usam um design atualizado para
Informática 198
APOSTILAS OPÇÃO
torná-los visualmente mais atraentes e imediatamente úteis. A linha Total facilita a inclusão de operações de soma, média,
Os formulários e os relatórios gerados automaticamente contagem, máximo ou mínimo nos cabeçalhos ou rodapés dos
ganham uma aparência profissional, com cabeçalhos que relatórios. Totais simples não requerem mais a criação manual
incluem um logotipo e um título. Além disso, esse tipo de de um campo calculado. Agora basta apontar e clicar.
relatório inclui informação de data e hora, totais e rodapés
informativos.
Modo Relatório e modo Layout

Introduzidos no Office Access 2007 e aprimorados no
Access 2010, esses modos permitem trabalhar com
formulários e relatórios de forma interativa. Com o modo
Relatório, você pode procurar o acabamento perfeito para o
relatório sem precisar imprimi-lo ou exibi-lo em Visualização
de Impressão. Para se concentrar em determinados registros, Layouts de controle aperfeiçoados para ajudar a criar
use o recurso de filtro ou a operação Localizar para procurar o formulários e relatórios elegantes
texto correspondente. Você pode usar o comando Copiar para
copiar texto para a Área de Transferência ou pode clicar nos Os formulários e os relatórios geralmente incluem
hiperlinks ativos exibidos no relatório para seguir um link no informações tabulares, como uma coluna contendo nomes de
navegador. clientes ou uma linha com todos os campos de um cliente. É
O modo Layout permite fazer alterações de design possível agrupar esses controles em um layout que pode ser
enquanto você navega em seus dados. Ele pode ser usado para manipulado com facilidade como uma unidade, incluindo o
fazer diversas alterações de design comuns ao exibir dados em rótulo.
um formulário ou relatório. Por exemplo, adicionar um campo
arrastando um nome de campo do novo painel Lista de
Campos ou alterar propriedades usando a folha de
propriedades.
O modo Layout agora oferece layouts de design
aprimorado, que são grupos de controles que você pode
ajustar como uma unidade para poder reorganizar facilmente Uma vez que é possível selecionar controles de seções
campos, colunas, linhas ou layouts inteiros. Também é possível diferentes, como o rótulo no cabeçalho ou rodapé da seção,
remover um campo ou adicionar formatação facilmente no você dispõe de uma flexibilidade considerável. Você pode
modo Layout. facilmente:
- Mover ou redimensionar um layout. Por exemplo, mover
uma coluna para a esquerda ou à direita.
- Formatar um layout. Por exemplo, definir uma coluna
com o nome do cliente em negrito de modo que ele se
destaque.
- Adicionar uma coluna (um campo) a um layout.
- Excluir uma coluna (um campo) de um layout.
- Mesclar ou dividir células (somente no Access 2010)
Mais rapidez para criar grupos e classificações em

relatórios
Os layouts são salvos com o seu design, para que
O Office Access 2007 introduziu uma maneira melhor e permaneçam disponíveis.
mais acessível de agrupar e classificar relatórios e adicionar
totais. A interface é de fácil navegação e compreensão e, Formulários divididos para procurar dados
quando usada com o novo modo Layout, permite que o efeito rapidamente
das alterações seja visto instantaneamente.
Obs.: Esse recurso foi introduzido no Access 2007.
Use um formulário dividido para criar um formulário que
combine um modo Folha de Dados com um modo Formulário.
Você pode definir uma propriedade para informar ao Access
se a folha de dados deve ser colocada na parte superior,
inferior, esquerda ou direita.
Suponha que você queira ver o total de vendas por região
em um relatório. Use o modo Layout e o painel Agrupar,
Classificar e Total para adicionar um nível de grupo e solicitar
um total, e veja as alterações acontecerem na hora no relatório.
Informática 199
APOSTILAS OPÇÃO
Obs.: O Access cria uma tabela oculta para manter a

relação muitos para muitos necessária para cada campo de
valores múltiplos.
Os campos de valores múltiplos são adequados
principalmente quando se trabalha com uma lista do
SharePoint contendo um dos tipos de campo de valores
múltiplos usados no Windows SharePoint Services. O Access
2010 é compatível com esses tipos de dados.
Campos Anexo para arquivos

O tipo de dados Anexo facilita o armazenamento de todos
os tipos de documentos e arquivos binários sem aumentar
desnecessariamente o tamanho do banco de dados. Sempre
que possível, o Access compacta automaticamente os anexos
para minimizar o uso do espaço. Você precisa anexar um
documento do Word a um registro ou salvar um série de
imagens digitais em seu banco de dados? O uso de anexos
torna essas tarefas muito mais fáceis. É possível até adicionar
Obs.: Os formulários divididos não estão disponíveis em vários anexos a um mesmo registro.
bancos de dados da Web.
Macros incorporadas a formulários e relatórios
As macros inseridas foram introduzidas no Office Access

2007.
Use macros inseridas para evitar ter de escrever código.
Uma macro inserida é armazenada em uma propriedade e faz
parte do objeto ao qual pertence. Você pode alterar o design de
uma macro inserida sem precisar se preocupar com os demais
controles que poderão usá-la, pois cada uma delas é
independente. As macros inseridas são confiáveis porque são Obs.: Você pode usar campos de anexo em bancos de dados
automaticamente impedidas de executar operações da Web, mas cada tabela da Web pode ter no máximo um
possivelmente perigosas. campo de anexo.
Campos Memorando agora armazenam rich text e
oferecem suporte a histórico de revisão
Introduzidos no Office Access 2007, os campos
Memorando em rich text eliminam a limitação ao texto sem
formatação. Você pode formatar o texto com opções (como
Novos tipos de dados e controles negrito e itálico, além de fontes e cores diferentes e outras
Novidade no Access 2010, os campos calculados permitem opções comuns de formatação) e armazená-lo no banco de
armazenar o resultado de um cálculo. O Office Access 2007 dados. O texto com formatação rich text é armazenado em um
introduziu os seguintes controles e tipos de dados novos e campo Memorando, em um formato baseado em HTML
aperfeiçoados: compatível com o tipo de dados rich text do Windows
- Campos de valores múltiplos SharePoint Services. Defina a nova
- Tipo de dados de anexo propriedade TextFormat como RichText ou PlainText para
- Campos Memorando aprimorados que as informações sejam corretamente formatadas nos
- Controle de calendário interno para campos de data/hora controles da caixa de texto e no modo Folha de Dados.
Os campos Memorando são úteis para armazenar grandes
Campos calculados quantidades de informações. Você pode configurar a
Você pode criar um campo que exiba um valor calculado a propriedade Acrescentar Somente para manter um histórico
partir de outros dados na mesma tabela. Use o Construtor de de todas as alterações feitas em um campo Memorando e,
Expressões para criar o cálculo, aproveitando o IntelliSense e posteriormente, exibir esse histórico. Esse recurso também dá
o acesso fácil à Ajuda para valores de expressão. suporte ao recurso de acompanhamento do Windows
Os dados de outras tabelas não podem ser usados como SharePoint Services, para que você também possa usar o
fonte para os dados calculados. Os campos calculados não dão Access para exibir o histórico de conteúdo da lista do
suporte a algumas expressões. SharePoint.
Campos de valores múltiplos Calendário para selecionar datas

Introduzido no Office Access 2007, um campo de valores
múltiplos pode armazenar mais de um valor por registro. Obs.: Esse recurso foi introduzido no Access 2007.
Suponha que você precise atribuir uma tarefa a um de seus Os campos e os controles que usam o tipo de dados
funcionários ou prestadores de serviços, mas deseja fazer isso Data/Hora automaticamente ganharam suporte a um
para mais de uma pessoa. Na maioria dos sistemas de calendário interno interativo, introduzido no Access 2007. O
gerenciamento de banco de dados e nas versões do Access botão do calendário aparece automaticamente à direita da
anteriores ao Office Access 2007, era preciso criar uma relação data. Quer saber que dia do mês será a próxima sexta-feira?
muitos para muitos para fazer isso corretamente. Clique no botão e o calendário será exibido automaticamente
para você localizar e escolher a data. Você pode optar por
Informática 200
APOSTILAS OPÇÃO
desativar o calendário de um campo ou controle usando uma Totais e cores de plano de fundo alternadas em folhas
propriedade. de dados
O modo Folha de Dados oferece uma linha de total, na qual
Apresentação de dados aperfeiçoada é possível exibir operações de soma, contagem, média,
máximo, mínimo, desvio padrão ou variância. Depois de
Os novos recursos de apresentação de dados ajudam a adicionar essa linha, aponte para a seta na célula da coluna e
criar objetos de banco de dados com mais rapidez e depois selecione o cálculo desejado.
analisar os dados mais com mais facilidade.
Ferramentas avançadas de classificação e filtro
Suponha que você precise localizar rapidamente um valor

correspondente ou classificar uma coluna de dados. O recurso
AutoFiltro introduzido no Office Access 2007 potencializa as já
poderosas capacidades de filtragem para que você possa se
concentrar rapidamente nos dados de que necessita. É
possível selecionar facilmente entre os valores exclusivos de
uma coluna, o que é útil quando você não se lembra do nome
necessário, ou classificar os valores usando as opções do menu
de contexto em linguagem simples, como Classificar do Mais
Antigo para o Mais Recente ou Classificar do Menor para o
Maior.
As folhas de dados, os relatórios e os formulários contínuos
oferecem suporte a uma cor de plano de fundo alternativa para
as linhas, que você pode configurar independentemente da cor
de plano de fundo padrão. Adicionar sombreamento de linhas
alternadas é fácil e você pode escolher qualquer cor.
As opções de filtro mais comuns são facilmente exibidas

nos comandos de menu, mas você também pode usar filtros
rápidos para limitar as informações com base nos dados Formatação condicional
inseridos. As opções de filtro rápido mudam automaticamente
de acordo com o tipo de dados; assim, você verá opções
O Access 2010 adiciona novos recursos de formatação
apropriadas para texto, data e números.
condicional, permitindo que você obtenha alguns dos estilos
de formatação disponíveis no Excel. Por exemplo, agora é
possível adicionar Barras de Dados para deixar uma coluna de
números mais legível, como mostra a ilustração a seguir:
Obs.: A formatação condicional não está disponível em

bancos de dados da Web.
Segurança avançada
Os recursos avançados de segurança e a sólida integração

com o Windows SharePoint Services contribuem para um
gerenciamento mais eficaz e permitem que você torne mais
seguros seus aplicativos de acompanhamento de informações.
O armazenamento dos dados dos aplicativos de controle em
Informática 201
APOSTILAS OPÇÃO
listas no Windows SharePoint Services permite auditar o formato PDF também é útil para documentos que serão
histórico de revisão, recuperar informações excluídas e reproduzidos com o uso de métodos de impressão comercial.
configurar permissões de acesso a dados. - XPS (XML Paper Specification): Um XPS é um formato de
O Office Access 2007 introduziu um novo modelo de arquivo eletrônico que preserva a formatação do documento e
segurança que foi transferido para o Access 2010 e é útil para compartilhar arquivos. O formato XPS assegura que,
aprimorado. Decisões de segurança unificadas foram ao ser exibido online ou impresso, o arquivo mantenha
integradas à Central de Confiabilidade do Microsoft Office. exatamente o formato planejado e que os dados nele contidos
Com o uso de locais confiáveis, é fácil confiar em todos os não possam ser facilmente copiados ou alterados.
bancos de dados em pastas seguras. É possível carregar um
aplicativo do Office Access 2007 com código ou macros Maior facilidade no trabalho com dados externos
desabilitados a fim de proporcionar uma experiência mais
segura e protegida (ou seja, comandos perigosos não podem Agora é possível se conectar a um serviço Web como uma
ser executados). As macros confiáveis são executadas no modo fonte de dados externa. Você precisará de um arquivo de
de área restrita. definição de serviço Web fornecido pelo administrador desse
serviço. Depois de instalar o arquivo de definição, crie um
Coletar dados usando formulários do InfoPath e o vínculo aos dados do serviço Web como uma tabela vinculada.
Outlook Os novos recursos introduzidos no Office Access 2007
facilitam a importação e a exportação de dados. Você pode
O recurso Coleta de Dados, introduzido no Office Access salvar uma operação de importação ou exportação e reutilizá-
2007, ajuda a coletar comentários usando o Outlook e, la na próxima vez que quiser executar a mesma tarefa. O
opcionalmente, o InfoPath. Você pode gerar automaticamente Assistente de Importação de Planilha permite que você
um formulário do InfoPath ou um formulário HTML e inseri-lo substitua o tipo de dados escolhido pelo Access e importe,
ao corpo de uma mensagem de e-mail. Em seguida, pode enviar exporte e vincule arquivos que possuam pelo menos os
o formulário para os destinatários selecionados nos contatos formatos de arquivo do Office Excel 2007.
do Outlook ou para os nomes de destinatários armazenados
em um campo no banco de dados do Access. Uma forma melhor de solucionar problemas
Introduzido no Office Access 2007, o Diagnóstico do

Microsoft Office consiste em uma série de testes de diagnóstico
que podem ajudar a descobrir por que o computador está
falhando. Os testes de diagnóstico podem resolver alguns
problemas diretamente e identificar modos de solucionar
outros. O Diagnóstico do Microsoft Office substitui os
seguintes recursos do Microsoft Office 2003: Detectar e
Reparar, e Recuperação de Aplicativos do Microsoft Office.
Revisores de texto aprimorados
A seguir estão alguns recursos novos do verificador

ortográfico.
O verificador ortográfico se comporta de forma mais
consistente nos programas do Office. Veja a seguir alguns
exemplos dessa alteração:
Várias opções do verificador ortográfico agora são globais.
Se você alterar uma delas em um programa do Office, essa
opção será alterada também em todos os outros programas do
Office. Para obter mais informações, consulte o artigo sobre
Você decide se quer coletar novas informações ou atualizar
escolha do modo de funcionamento da verificação ortográfica
as já existentes. Os destinatários preenchem o formulário e o
e gramatical.
devolvem. O Outlook reconhece os formulários recebidos e
Além de compartilhar os mesmos dicionários
salva os dados automaticamente no banco de dados, portanto
personalizados, todos os programas são capazes de gerenciá-
não é preciso redigitar tudo.
los usando a mesma caixa de diálogo. Para obter mais
informações, consulte o artigo sobre como usar dicionários
Exportar para PDF e XPS
personalizados para adicionar palavras ao verificador
ortográfico.
No Access 2010, é possível exportar dados para um
O verificador ortográfico inclui o dicionário francês pós-
formato de arquivo PDF ou XPS para impressão, postagem e
reforma. No Microsoft Office 2003, ele era um suplemento que
distribuição por e-mail, desde que primeiro você instale o
precisava ser instalado separadamente. Para obter mais
suplemento Publicar como PDF ou XPS. A exportação de um
informações, consulte o artigo sobre escolha do modo de
formulário, um relatório ou uma folha de dados para um
funcionamento da verificação ortográfica e gramatical.
arquivo .pdf ou .xps permite capturar informações em um
Um dicionário de exclusão é criado automaticamente para
formulário fácil de distribuir que mantém todas as suas
um idioma na primeira vez que é usado. Você pode usar esses
características de formatação, mas não exige que as outras
dicionários para forçar o verificador ortográfico a sinalizar as
pessoas instalem o Access em seus computadores para
palavras que deseja evitar. Os dicionários de exclusão são
imprimir ou revisar o material que você produziu.
práticos para evitar o uso de palavras obscenas ou que não
- PDF (Portable Document Format): Um PDF é um formato
correspondem ao seu guia de estilo. Para obter mais
de arquivo eletrônico de layout fixo que preserva a formatação
informações, consulte o artigo sobre como usar dicionários de
do documento e é útil para compartilhar arquivos. O formato
exclusão para especificar uma ortografia preferida para uma
PDF assegura que, ao ser exibido online ou impresso, o arquivo
palavra.
mantenha exatamente o formato planejado e que os dados nele
contidos não possam ser facilmente copiados ou alterados. O
Informática 202
APOSTILAS OPÇÃO
Questões (D) relatórios

(E) aplicativos
01. (Copergás/PE - Auxiliar Administrativo -
FCC/2016). Muitas vezes, em uma empresa como a Gabarito
COPERGÁS, é necessário cadastrar clientes, produtos,
funcionários e outras informações, e gerar relatórios a partir 01. C.\02. C.\03. E.\04. A.\05. C.
da filtragem desses dados de acordo com os mais variados
critérios. Isso poderia ser feito utilizando planilhas do ACCESS 201340
Microsoft Excel, porém, existe um software do Microsoft Office
2010 mais adequado para essa finalidade, chamado: Quais são as novidades do Access 2013? Em uma palavra,
(A) Base. aplicativos. Um Access Web App é um novo tipo de banco de
(B) MySQL. dados que você cria no Access para depois usar e compartilhar
(C) Access. com outras pessoas como um aplicativo do SharePoint em um
(D) OneNote. navegador da Web. Para criar um aplicativo, basta selecionar
(E) SQL Server. o tipo de dados que você quer acompanhar (contatos, tarefas,
projetos etc.). O Access cria a estrutura completa do banco de
02. (SEFAZ/PI - Auditor Fiscal da Fazenda Estadual - dados, com modos de exibição que permitem adicionar e
FCC). O modelo de dados mostrado na imagem a seguir editar dados. A navegação e os comandos básicos são internos,
apresenta o relacionamento (com integridade referencial) para que você possa começar a usar seu aplicativo
entre duas tabelas de um banco de dados criado com o imediatamente.
Microsoft Access 2010 em português.
Introdução aos aplicativos
Criando um aplicativo
Usando seu servidor do SharePoint ou seu site do Office
365 como host, você poderá criar um aplicativo de banco de
dados bem acabado e baseado no navegador. Os Access apps
aproveitam a capacidade do SQL Server para oferecer o
Após criar as tabelas Departamento e Funcionário no
melhor desempenho e integridade de dados. Na tela de
banco de dados criado no Microsoft Access 2010, em
inicialização, clique em Aplicativo web personalizado.
português, para gerar o modelo apresentado utilizou-se a
opção:
(A) Relacionamentos da guia Modelos de Dados.
(B) Dependências entre Objetos da guia Ferramentas de
Banco de Dados.
(C) Relações da guia Ferramentas de Banco de Dados.
(D) Dependências da guia Modelagem de Dados.
(E) Relações da guia Modelar Entidade-Relacionamento.
03. (AL/MT - Técnico em Informática - FGV). O Access

2010BR tem sete tipos de objetos em cada banco de dados,
sendo três caracterizados a seguir.
I. É a base do banco, serve para armazenar e exibir dados.
II. Automatiza ações repetitivas para executar tarefas
Com o Access 2013, você ainda pode criar bancos de dados
especificadas.
da área de trabalho tradicionais do zero. Ou experimentar um
III. Permite a exibição dos dados em um layout
modelo para criar um aplicativo, um banco de dados da área
personalizado para visualização, inserção ou edição de dados.
de trabalho ou um banco de dados da Web no estilo do Access
2010.
Esses objetos são denominados, respectivamente:
(A) Relatórios, Páginas e Tabelas.
Modelos de tabela
(B) Formulários, Consultas e Módulos.
Adicione tabelas rapidamente a seu aplicativo usando
(C) Páginas, Tabelas e Macros.
modelos de tabela pré-projetados. Se você está acompanhando
(D) Consultas, Módulos e Relatórios.
tarefas, procure o modelo Tarefas e clique nele.
(E) Tabelas, Macros e Formulários.
04. (IPEM/RO - Técnico em Informática - FUNCAB). No

Access, são componentes de uma tabela:
(A) registros, campos, índices e chaves.
(B) campos, chaves, índices e formulários.
(C) índices, registros, formulários e chaves.
(D) chaves, campos, registros e formulários.
(E) formulários, índices, campos e registros.
05. (EPE - Assistente Administrativo - CESGRANRIO).

Os dados armazenados em um banco de dados MS Access 2010
são organizados em:
(A) formulários
(B) consultas
(C) tabelas
40 Fonte: https://support.office.com/pt-BR/article/Novidades-do-Access-2013
Informática 203
APOSTILAS OPÇÃO
Se o indicador de várias tabelas aparece ao lado de um

modelo, isso quer dizer que o Access vai adicionar as tabelas
relacionadas usadas comumente para que você possa começar
com um banco de dados relacional verdadeiro. O Access cria
modos de exibição para cada tabela que mostra dados de Modos de exibição mais fáceis de modificar
tabelas relacionadas. Os aplicativos permitem que você coloque controles onde
desejar sem primeiro fazer ajustes ao layout. Basta arrastar e
Dados externos soltar; os outros controles saem do caminho para abrir espaço.
Importe dados de bancos de dados da área de trabalho do
Access, arquivos do Microsoft Excel, fontes de dados ODBC,
arquivos de texto e listas do SharePoint.
Abrindo em um navegador
Quando terminar o design, não procure um verificador de
compatibilidade ou um botão Publicar. Seu aplicativo já está
ativo; basta clicar em Iniciar Aplicativo.
Balões para definir propriedades
Em vez de pesquisar uma configuração específica em uma
folha de propriedades, as configurações estão disponíveis em
balões convenientemente localizados ao lado de cada seção ou
controle.
Interface do usuário criada automaticamente
Navegação incluída
Os Access apps poupam você do trabalho de criar modos
de exibição, menus de controle e outros elementos da interface
do usuário. Os nomes das tabelas aparecem na borda esquerda
da janela, e os modos de exibição de cada tabela aparecem na
parte superior:
Novos controles para trabalhar com dados
relacionados
Controle Itens Relacionados

O controle Itens Relacionados oferece uma maneira rápida
de listar e resumir os dados de uma tabela ou consulta
relacionada. Clique em um item para abrir um modo de
exibição de detalhes desse item.
Todos os aplicativos têm uma estrutura de navegação

semelhante, o que facilita o aprendizado e a alternância entre
aplicativos. Você sempre pode adicionar mais modos de
exibição personalizados além dos fornecidos pelo aplicativo.
A Barra de Ações
Cada um dos modos de exibição internos tem uma Barra de
Ações com botões para adicionar, editar, salvar e excluir itens,
Você pode adicionar mais botões a essa barra para executar as
macros personalizadas que você cria ou pode remover os
botões que não quer que as pessoas usem.
Informática 204
APOSTILAS OPÇÃO
Controle Preenchimento Automático empresascomo criar um Access app. Dê uma olhada rápida nas
O controle Preenchimento Automático pesquisa dados de maneiras de criar um aplicativo, adicionar dados a ele e em
uma tabela relacionada. Pense em uma caixa de combinação algumas etapas para a personalização e uso do seu aplicativo.
que funciona mais como uma caixa de pesquisa instantânea.
Criar um aplicativo a partir de um modelo
É mais fácil começar com um dos modelos de aplicativo
que vêm com o Access.
1. Na tela de inicialização do Access, role para baixo para
ver os modelos em destaque. Os aplicativos mais populares são
listados primeiro, como Acompanhamento de ativos, Contatos
e Acompanhamento de questões. Os aplicativos com um ícone
de globo criarão Access apps:
Links drill-through
Os links drill-through permitem ver rapidamente os
detalhes de um item relacionado. Os Access apps cuidam da
lógica nos bastidores para garantir que os dados corretos
serão mostrados.
Os modelos com as palavras “área de trabalho” (desktop)

no título criam bancos de dados tradicionais da área de
trabalho do Access.
2. Clique em um modelo e insira um nome na caixa Nome
do Aplicativo.
3. Selecione um local na Web para o aplicativo e clique em
Criar.
Criar um Access app personalizado
Se nenhum dos modelos atende às suas necessidades, você

pode criar um aplicativo do início.
Abra o Access e clique em Aplicativo Web personalizado.
Novas opções de implantação
Aprimoramentos de permissões
Tenha mais controle sobre quem pode modificar seu
aplicativo. Agora, o SharePoint é fornecido com três níveis de
permissão padrão - Designer, Autor e Leitor. Somente os
Designers podem alterar o design de modos de exibição e
tabelas. Os Autores podem alterar os dados, mas não o design,
e os Leitores (você já adivinhou) podem apenas ler os dados
existentes.
Empacotar e distribuir aplicativos
Os aplicativos do Access podem ser salvos como arquivos
de pacote e então adicionados ao seu Catálogo Corporativo ou Insira um nome e o local da Web para o aplicativo (ou
à Office Store. Na Office Store, você pode distribuir seu selecione um local na lista Locais) e clique em Criar.
aplicativo gratuitamente ou pode cobrar uma taxa e ganhar Independentemente de ter começado com um modelo ou
algum dinheiro. como um aplicativo em branco, você pode sempre
personalizar um aplicativo do Access.
Tarefas básicas para um aplicativo do Access
Importar ou vincular a dados
Os aplicativos do Access para SharePoint são concebidos
para uso em um navegador, para facilitar o compartilhamento Após criar seu aplicativo, você deverá adicionar dados.
e a colaboração. Para criar e usar um Access app, é necessário Você pode importar dados de outras fontes. Eis algumas
ter o Access 2013 ou superior e um site do ou do SharePoint instruções para começar:
Server 2013 ou superior. Saiba mais sobre Office 365 para
Informática 205
APOSTILAS OPÇÃO
Abra seu aplicativo no Access (ou do navegador, clique No lado esquerdo da tela, clique na tabela cuja exibição
em Configurações > Personalizar no Access) e clique você quer mudar e depois clique na exibição que precisa ser
em Página Inicial > Tabela. modificada.
Na página Adicionar Tabelas, selecione sua fonte em Criar
uma tabela de uma fonte existente e siga as etapas no Clique no botão Editar no centro do modo de exibição.
assistente Obter Dados Externos.
Agora, você pode começar a mudar o design da exibição.

Algumas das ações que você pode realizar aqui:
Mover, redimensionar ou excluir controles. (Excluir um
controle em uma exibição não exclui os dados subjacentes —
apenas a sua apresentação nessa exibição).
Adicionar controles da faixa de opções: clique em um
controle na galeria de Controles e depois clique na exibição
para inseri-la.
Para criar relações para a nova tabela, adicione campos

de pesquisa.
Próximas etapas
O restante do projeto de design do aplicativo varia

dependendo do que você deseja fazer em seguida com o Adicionar controles da Lista de Campos: clique duas vezes
aplicativo. ou arraste um campo até a exibição.
Mude as propriedades de um controle selecionando-o e
Modificar um aplicativo do Access clicando nos botões Dados ou Formatação exibidos ao lado
Quando você cria um aplicativo do Access a partir de um dele.
modelo, ou simplesmente importando tabelas, esse aplicativo
fica pronto para uso imediatamente. Porém, isso não significa
que ele seja perfeito para o trabalho que você está tentando
fazer. É provável que você queira fazer algumas modificações.
Enquanto estiver usando o aplicativo no navegador, faça
algumas anotações sobre as mudanças que você gostaria de
ver em modos de exibição específicos. Em seguida:
Clique em Configurações > Personalizar no Access.
OBSERVAÇÃO Caso não veja a opção Personalizar no

Access, você não tem permissão para personalizar o aplicativo
ou o aplicativo foi bloqueado. Adicionar uma macro a um controle selecionando-a e
clicando no botão Ações exibido.
Adicionar botões à Barra de Ações na parte superior da

exibição.
Quando terminar de fazer mudanças, clique em Salvar e

depois em Página Inicial > Iniciar Aplicativo.
Clique em Abrir quando solicitado pelo navegador. Mudanças no nível do aplicativo

Renomeie, duplique ou exclua uma exibição clicando em
Se o Access 2013 estiver instalado, ele será aberto exibindo seu nome no Seletor de Modo de Exibição e depois clicando no
o ambiente de design. botão Configurações/Ações exibido:
Informática 206
APOSTILAS OPÇÃO
Ações como adicionar, excluir e salvar são predefinidas

pelo Access e podem ser executadas no modo de exibição em
que aparecem. As ações predefinidas não podem ser
removidas do modo de exibição, nem ser modificadas. Você
pode adicionar ações personalizadas à maioria dos modos de
exibição, e veremos como fazer isso posteriormente neste
artigo. Na próxima seção, vamos ver como é possível usar as
ações predefinidas.
Ações predefinidas
Os Access apps fornecem quatro ações predefinidas que

Adicione uma nova exibição clicando no
são exibidas na Barra de ações de acordo com o modo de
botão Adicionar (+) à direita do Seletor de Modo de Exibição.
exibição selecionado. Não é possível editar ou excluir as ações
predefinidas, mas você pode alterar a ordem em que elas
aparecem na Barra de ações ou ocultar toda a Barra de ações
em um modo de exibição.
Não é recomendável ocultar a Barra de Ações, a menos que
você tenha fornecido uma opção de navegação alternativa para
o app.
A tabela a seguir inclui as ações predefinidas, suas
funcionalidades e seus atalhos de teclado:
Botão Ação Atalho de

Importe dados em um aplicativo clicando em Página teclado
Inicial > Tabela e depois clicando no tipo de dados a ser Adicionar novo M
importado em Criar uma tabela de uma fonte de dados registro
existente.
Excluir registro Excluir
Editar registro E
Salvar registro Ctrl + S
Ao criar um novo app em um modo de exibição em branco,

Trabalhar com botões de ação em um aplicativo do as ações predefinidas não são exibidas.
Access
Usando ações predefinidas
Ao criar ou usar um Microsoft Access app, os botões de Adicionar um registro
ação são usados para executar diversas tarefas, como A ação Adicionar estará disponível nos modos de exibição
adicionar, modificar ou excluir registros. De certa forma, as Lista e Folha de Dados, se a tabela for atualizável. Use a ação
ações são semelhantes aos controles de um formulário. Adicionar para adicionar um novo registro a uma tabela. Para
Algumas ações são predefinidas e não podem ser alteradas ou usar a ação, execute as seguintes etapas em um Access app
excluídas, mas você pode adicionar ações personalizadas para aberto:
atender às necessidades de seu app. Cada modo de exibição de
um Access app mostra ações predefinidas específicas que
podem ser executadas nessa exibição. Este artigo fornece uma
visão geral das ações predefinidas e explica como é possível
adicionar ações personalizadas a um modo de exibição. Se a
Barra de Ações na qual as ações são exibidas for ocultada pelo
desenvolvedor do app, as ações não estarão visíveis e, se a
fonte do registro estiver definida como somente leitura, as
ações não estarão disponíveis, pois você poderá apenas exibir
os dados.
Visão geral
O tipo de ação exibida na Barra de Ações depende do modo
de exibição em que você se encontra. As ações predefinidas
executam determinadas tarefas automaticamente. Se você Clique no modo de exibição Lista. (Você também pode
focalizar um botão de ação, sua funcionalidade será exibida. A adicionar registros no modo de exibição Folha de Dados.)
imagem a seguir é um exemplo de ações de uma Barra de Ações Clique no botão da propriedade e clique em Abrir no
com suas respectivas funcionalidades: Navegador.
Informática 207
APOSTILAS OPÇÃO
Modos de exibição e ações
O Access exibe ações específicas nos modos de exibição de

acordo com as tarefas que você pode executar no modo de
exibição. A tabela a seguir lista a disponibilidade de botões de
ação em diversos modos de exibição.
Lista: este modo de exibição mostra o maior número de
ações.
Clique em Adicionar e os campos serão exibidos. Condição Ações disponíveis

Apenas a ação Cancelar estará disponível nesse momento. Ao adicionar o primeiro Salvar e Cancelar
Assim que você começar a adicionar dados, as registro
ações Salvar e Adicionar também ficarão disponíveis. Ao adicionar registros quando Cancelar
Adicione as informações do novo registro e clique já existem outros registros
em Salvar . Ao adicionar um registro Salvar e Cancelar
Repita a etapa 3 para adicionar mais registros. depois de modificar um
registro anterior
Excluir um registro Ao ler dados atualizáveis Adicionar, Excluir e
A ação Excluir estará disponível nos modos de exibição Editar
Lista e Folha de Dados quando a propriedade da tabela estiver Ao ler dados não atualizáveis Nenhum
definida como atualizável. Ao editar um registro Salvar e Cancelar
1. Para excluir um registro, abra a tabela no modo de
exibição Lista ou Folha de Dados. Modo Folha de Dados: apenas as ações Adicionar e Excluir
2. Selecione o registro e clique na ação Excluir . estão disponíveis no modo Folha de Dados.
3. Quando o Access solicitar que você confirme a ação de Modo Resumo: nenhuma das ações está disponível no
exclusão, selecione uma das seguintes opções: modo Resumo.
- Para cancelar a ação de exclusão, clique em Cancelar. Modo Em branco: as ações serão exibidas somente quando
- Para continuar com a ação de exclusão, clique em Excluir. a propriedade de fonte do registro for definida. As ações que
Quando você excluir um registro, ele não aparecerá mais aparecem são herdadas do modo Lista.
no modo de exibição e você verá as seguintes alterações:
- O registro imediatamente posterior ao registro excluído Criar e usar ações personalizadas
será realçado.
- O registro anterior será realçado, se você excluir o último Se você tiver permissões para alterar o design de um
registro de uma tabela. Access app, poderá adicionar novas ações à Barra de Ações e
- O registro restante de uma tabela será exibido; se ele for personalizá-la para ser executada ao clicar usando macros.
o único registro restante, o modo de exibição será alternado Também é possível alterar as ações de macro existentes no
para mostrar a exibição sem registros. designer de Access apps.
Há um limite do número de ações que podem ser
Editar um registro adicionadas a um modo de exibição e, quando você atingir o
A ação Editar estará disponível somente no modo de limite máximo, o Access exibirá uma mensagem indicando que
exibição Lista quando a propriedade de dados da tabela estiver o limite foi atingido. Ao ver essa mensagem, você poderá
definida como atualizável. Ao abrir o modo de exibição Lista, excluir ações personalizadas existentes e adicionar mais ações.
as ações Editar, Adicionar e Excluir estão disponíveis. Diferentemente das ações predefinidas, as ações
1. Para editar um registro existente, abra a tabela no modo personalizadas podem ser criadas, modificadas ou excluídas.
de exibição Lista e clique na ação Editar. Também é possível selecionar o ícone de uma ação
2. Faça as alterações necessárias e clique na ação Salvar. personalizada e sua posição na Barra de ações.
Conforme você começar a modificar os dados em um Para alterar a ordem na qual uma ação é exibida, clique no
campo, as ações Cancelar e Salvar ficarão disponíveis. botão de ação e o arraste para a nova posição na Barra de
ações. A ordem das guias muda automaticamente para refletir
Salvar um registro a nova ordem.
A ação Salvar ficará disponível depois que você modificar Adicionar uma ação personalizada
as informações de um registro no modo de exibição Lista. Ao Abra o Access app; no Painel de Navegação, clique com o
clicar na ação Salvar em um Access app, os dados modificados botão direito do mouse no formulário ao qual deseja adicionar
são enviados para o servidor. Se houver um conflito na hora de a ação e clique em Abrir.
salvar, o Access exibirá uma mensagem de erro. Se o Painel de Navegação não estiver disponível, na
A ação Salvar não está disponível quando o registro está no guia Página Inicial, clique em Painel de Navegação.
modo de leitura ou quando a propriedade da tabela está Clique no botão Adicionar ação personalizada.
definida como não atualizável.
Cancelar as alterações de um registro

Você poderá cancelar todas as modificações de dados no
modo de exibição Lista se um registro tiver alterações não
salvas e a propriedade estiver definida como atualizável.
Para cancelar as atualizações de um registro assim que elas
forem feitas: Clique para selecionar a ação personalizada e clique no
Clique na ação Cancelar. Os campos recém-editados botão da propriedade Dados.
exibem os valores armazenados no banco de dados.
As ações Salvar e Cancelar ficam indisponíveis depois que
você executa uma ação de cancelar e os campos são alterados
para o modo somente leitura.
Informática 208
APOSTILAS OPÇÃO
1. No Access, clique em Arquivo > Novo.

2. Selecione um modelo de banco de dados da área de
trabalho e insira um nome para seu banco de dados em Nome
do Arquivo. (Se você não encontrar um modelo adequado para
Para personalizar a ação, altere as seguintes propriedades: você, use a caixa Pesquisar modelos online.)
- Nome: digite um nome para a ação. 3. Você pode usar o local padrão que o Access mostra
- Dica de Ferramenta: você pode adicionar uma breve abaixo da caixa Nome do Arquivo ou clicar no ícone de pasta
descrição da ação. A adição de uma dica de ferramenta é para escolher outro local.
opcional, mas pode ser útil para que outros usuários possam 4. Clique em Criar.
ver uma descrição da ação executada ao clicar no botão.
- Ícone: clique na seta ao lado do ícone padrão e escolha um
ícone na galeria. Escolha um ícone que ainda não se encontra
na Barra de Ações ou haverá ícones duplicados exibidos.
Clique em Ao Clicar e adicione uma ação de macro para o
botão.
Clique com o botão direito do mouse na guia da macro,
salve e a feche.
Editar uma ação personalizada

- Clique para selecionar a ação.
- Clique no botão da propriedade Dados e faça suas
alterações.
Excluir uma ação personalizada

- Selecione a ação e pressione Delete no teclado.
Também é possível selecionar e excluir várias ações
personalizadas ao mesmo tempo. Ao excluir uma ação, o ícone
é removido da Barra de Ações, mas não da galeria de ícones. Dependendo do modelo, pode ser necessário executar
qualquer um destes procedimentos para começar:
Desfazer uma ação personalizada excluída Se o Access exibir uma caixa de diálogo Logon com uma
Clique no botão de desfazer na Barra de Ferramentas de lista de usuários vazia:
Acesso Rápido. a) Clique em Novo Usuário.
b) Preencha o formulário Detalhes do Usuário.
Mover um botão de ação na Barra de Ações c) Clique em Salvar e Fechar.
Clique no botão e o mantenha pressionado, e o arraste para d) Selecione o nome de usuário que você inseriu e clique
uma nova posição na Barra de Ações. em Logon.
Se o Access exibir uma mensagem Aviso de Segurança na
Tarefas básicas de um banco de dados de área de barra de mensagens, e você confiar na fonte do modelo, clique
trabalho do Access em Habilitar Conteúdo. Se o banco de dados exigir um logon,
você precisará fazer logon novamente.
Os bancos de dados do Access podem ajudar a armazenar
e controlar praticamente qualquer tipo de informação, como Criar um banco de dados a partir do zero
estoque, contatos ou processos empresariais. Vamos dar uma
olhada nos caminhos que você pode tomar para criar um Se nenhum dos modelos atender às suas necessidades,
banco de dados da área de trabalho do Access, adicionar dados você poderá começar com um banco de dados da área de
a ele e então conhecer as próximas etapas para personalizar e trabalho em branco.
usar seu novo banco de dados. 1. No Access, clique em Novo > Banco de dados do desktop
em branco.
Escolher um modelo 2. Digite um nome para o banco de dados na caixa Nome do
Os modelos do Access têm tabelas, consultas, formulários Arquivo.
e relatórios internos prontos para usar. Quando você inicia o 3. Você pode usar o local padrão que o Access mostra
Access, a primeira coisa que vê é uma variedade de modelos, e abaixo da caixa Nome do Arquivo ou clicar no ícone de pasta
também é possível pesquisar mais opções online. para escolher outro local.
4. Clique em Criar.
Informática 209
APOSTILAS OPÇÃO
Adicionar uma tabela O processo é um pouco diferente dependendo da fonte de

dados, mas estas instruções servirão de introdução:
Em um banco de dados, suas informações são Na guia Dados Externos, clique no formato de dados que
armazenadas em várias tabelas relacionadas. Para criar uma serão importados ou vinculados. Se não vir o formato certo,
tabela: clique em Mais.
1. Quando você abrir seu banco de dados pela primeira vez, OBSERVAÇÃO Se o formato certo ainda não for exibido,
verá uma tabela em branco no modo Folha de Dados e poderá talvez você precise exportar os dados primeiro para um
adicionar dados a ela. Para adicionar outra tabela, clique na formato de arquivo aceito pelo Access (como um arquivo de
guia Criar > Tabela. Você pode começar a inserir dados no texto delimitado).
campo vazio (célula) ou colar dados de outra fonte, como uma Siga as instruções da caixa de diálogo Obter Dados
pasta de trabalho do Excel. Externos.
2. Para renomear uma coluna (campo), clique duas vezes Estas são as fontes externas das quais você pode importar
no título da coluna e digite o novo nome. ou vincular dados:
Nomes com significados ajudam a saber o que cada campo
contém sem precisar ver seu conteúdo. Importar Vincular
Clique em Arquivo > Salvar. Microsoft Excel Sim Sim (somente
Para adicionar mais campos, digite na coluna Clique para leitura)
Adicionar. Microsoft Access Sim Sim
Para mover uma coluna, selecione-a clicando em seu título Bancos de dados ODBC, Sim Sim
e, em seguida, arraste-a para onde quiser. Você também pode como o SQL Server
selecionar colunas contíguas e arrastar todas elas para um Arquivos de texto ou CSV Sim Sim (apenas
novo local. (valor separado por adicionar novos
vírgula) registros)
Copiar e colar dados Lista do SharePoint Sim Sim
XML Sim
Você pode copiar e colar dados de outro programa, como o Serviços de Dados Sim (somente
Excel ou o Word, em uma tabela do Access. Isso funciona leitura)
melhor quando os dados estão separados em colunas. Se os
Documento HTML Sim Sim
dados estiverem em um editor de texto, como o Word, use
Pasta do Outlook Sim Sim
tabulações para separar as colunas ou converta-os em formato
de tabela antes de copiar.
Organizar dados com a Análise de Tabela
1. Se for necessário editar os dados, por exemplo, separar
nomes inteiros em nomes e sobrenomes, faça isso primeiro no
Você pode usar o Assistente de Análise de Tabela para
programa de origem.
identificar rapidamente dados redundantes. Em seguida, o
2. Abra a origem e copie (Ctrl + C) os dados.
assistente oferece uma maneira simples de organizar os dados
3. Abra a tabela do Access na qual você quer adicionar os
em tabelas separadas. O Access preserva a tabela original
dado no modo Folha de Dados e cole-os (Ctrl + V).
como um backup.
4. Clique duas vezes em cada título de coluna e digite um
Abra o banco de dados do Access que contém a tabela a
nome representativo.
analisar.
5. Clique em Arquivo > Salvar e dê um nome à sua nova
Clique em Ferramentas de Banco de Dados > Analisar
tabela.
tabela.
As primeiras duas páginas do assistente contêm um breve
O Access define o tipo de dados de cada campo com base
tutorial com exemplos. Se você vir uma caixa de
nas informações que você cola na primeira linha de cada
seleção Mostrar páginas de introdução? , marque-a e clique
coluna, então verifique se as informações nas linhas seguintes
em Voltar duas vezes para ver a introdução. Se não quiser ver
correspondem à primeira linha.
as páginas de introdução novamente, desmarque Mostrar
páginas de introdução?
Importar ou vincular a dados
Introdução a tabelas
Você pode importar dados de outras fontes ou
pode vincular aos dados do Access sem mover as informações
Tabelas são objetos essenciais em um banco de dados, pois
de onde elas estão armazenadas. A vinculação pode ser uma
é nelas que ficam todas as informações ou dados. Por exemplo,
boa opção quando você tem vários usuários atualizando os
um banco de dados de uma empresa pode ter uma tabela
dados e você quer ter certeza de que está vendo a versão mais
Contatos que armazena os nomes, endereços de email e
recente ou para economizar espaço de armazenamento. Você
números de telefone de seus fornecedores. Este artigo fornece
pode escolher se deseja vincular ou importar os dados na
uma visão geral das tabelas no Access. Antes de criar tabelas,
maioria dos formatos.
pense em seus requisitos e determine todas as tabelas que
podem ser necessárias.
Visão geral
Normalmente, um banco de dados relacional como o do

Access tem várias tabelas relacionadas. Em um banco de dados
bem projetado, cada tabela armazena dados sobre um
determinado assunto, como funcionários ou produtos. Uma
tabela tem registros (linhas) e campos (colunas). Os campos
têm diferentes tipos de dados, como texto, números, datas e
hiperlinks.
Informática 210
APOSTILAS OPÇÃO
ao campo ID da tabela Clientes e, em seguida, cria uma relação

entre as duas chaves. Ao adicionar um registro à tabela
Pedidos, você usa um valor para a identificação do cliente que
é proveniente da tabela Clientes. Sempre que desejar
visualizar qualquer informação sobre o cliente de um pedido,
você usará a relação para identificar quais dados da tabela
Clientes correspondem a quais registros na tabela Pedidos.
Um registro: contém dados específicos, como informações
sobre um determinado funcionário ou produto.
Um campo: contém dados sobre um aspecto do assunto da
tabela, como nome ou endereço de email.
Um valor de campo: cada registro possui um valor de
campo. Por exemplo, Contoso, Ltd. oualguem@exemplo.com.
Propriedades de tabela e de campo

As características e comportamento das tabelas e campos
são definidos e controlados pelas propriedades. As
propriedades de uma tabela são definidas na folha de
propriedades dessa tabela. Por exemplo, você pode definir a
propriedade Modo de Exibição Padrão para especificar como a
tabela é exibida por padrão. A propriedade de um campo
define um aspecto de seu comportamento. Você também pode
definir as propriedades do campo no modo Design, usando o
painel Propriedades do Campo. Todo campo tem um tipo de
dados que define o tipo de informação armazenado no campo. Uma relação de tabelas, exibida na janela Relações.
Por exemplo, várias linhas de texto ou moeda são tipos de Uma chave primária é identificada pelo ícone de chave ao
dados. lado do nome do campo.
Uma chave estrangeira — observe a ausência do ícone de
Relações de tabelas chave.
Embora cada tabela de um banco de dados armazene
dados sobre um assunto específico, as tabelas em um banco de Vantagens de usar relações
dados relacional como o Access armazenam dados sobre Estas são as vantagens de manter os dados separados em
assuntos relacionados. Por exemplo, um banco de dados pode tabelas relacionadas:
conter: - Consistência: Como cada item de dados é registrado
- Uma tabela de clientes que lista os clientes da empresa e apenas uma vez em uma tabela, há menos oportunidades de
seus respectivos endereços. gerar ambiguidade ou inconsistência. Por exemplo, você
- Uma tabela de produtos que lista os produtos que você armazena o nome de um cliente apenas uma vez em uma
comercializa, incluindo os preços e as imagens de cada item. tabela sobre clientes, em vez de armazená-lo de forma
- Uma tabela de pedidos que controla os pedidos dos repetida (e possivelmente, inconsistente) em uma tabela que
clientes. contenha dados do pedido.
Para conectar dados armazenados em tabelas diferentes, - Eficiência: O registro de dados em um único lugar
você cria relações. Uma relação é uma conexão lógica entre significa menos espaço em disco utilizado. Além disso, tabelas
duas tabelas que têm um campo comum. menores tendem a fornecer dados mais rapidamente do que as
maiores. Por fim, se você não usar tabelas separadas para
Chaves assuntos separados, introduzirá valores nulos (ausência de
Os campos que fazem parte de uma relação de tabelas são dados) e redundância em suas tabelas, o que pode desperdiçar
chamados de chaves. Normalmente, uma chave consiste em espaço e prejudicar o desempenho.
um campo, mas pode ter mais de um. Existem dois tipos de - Compreensibilidade: O design de um banco de dados
chave: ficará mais fácil de entender se os assuntos estiverem
- Chave primária: uma tabela só pode ter uma chave devidamente separados em tabelas.
primária. A chave primária consiste em um ou mais campos
que identificam de forma exclusiva cada registro armazenado Adicionar uma tabela a um banco de dados da área de
na tabela. O Access fornece automaticamente um número de trabalho
identificação exclusivo, chamado de número de identificação,
que serve como chave primária. Crie uma nova tabela se você tiver uma nova fonte de
-Chave estrangeira: uma tabela também pode ter uma ou dados que não pertence a nenhuma das suas tabelas
mais chaves estrangeiras. Uma chave estrangeira contém existentes. Há diversas opções para adicionar uma tabela ao
valores que correspondem a valores na chave primária de seu banco de dados do Access, como criar um novo banco de
outra tabela. Por exemplo, você pode ter uma tabela Pedidos dados, inserir uma tabela em um banco de dados existente ou
na qual cada pedido tem um número de identificação do cliente importar ou vincular a uma tabela de outra fonte de
que corresponde a um registro em uma tabela Clientes. O dados, como uma pasta de trabalho do Microsoft Excel, um
campo de identificação do cliente é uma chave estrangeira da documento do Microsoft Word, um arquivo de texto, um
tabela Pedidos. serviço Web ou outro banco de dados. Quando você cria um
A correspondência de valores entre campos de chave novo banco de dados em branco, uma nova tabela vazia é
forma a base de uma relação de tabelas. A relação de tabelas é inserida automaticamente. Você pode então inserir os dados
usada para combinar os dados das tabelas relacionadas. Por na tabela para começar a definir os campos.
exemplo, suponhamos que você tenha uma tabela Clientes e
uma tabela Pedidos. Na primeira, cada registro é identificado Criar uma nova tabela em um novo banco de dados da área
pelo campo de chave primária, o ID. de trabalho
Para associar cada pedido a um cliente, você adiciona um 1. Em Arquivo, clique em Novo > Banco de dados do
campo de chave estrangeira à tabela Pedidos que corresponda desktop em branco.
Informática 211
APOSTILAS OPÇÃO
2. Na caixa Nome do Arquivo, digite um nome de arquivo Usar um site do SharePoint para criar uma tabela
para o novo banco de dados. Você pode criar uma tabela no banco de dados que importe
3. Para salvar o banco de dados em um local diferente, de uma lista do SharePoint ou vincule a ela. Também pode
clique no ícone de pasta. criar uma nova lista do SharePoint usando um modelo
4. Clique em Criar. predefinido.
1. Em Criar, clique em Listas do SharePoint e siga um
O novo banco de dados é aberto com uma nova tabela destes procedimentos:
chamada Tabela1; renomeie a tabela de acordo com o tipo de 2. Criar uma lista do SharePoint baseada em um modelo
dados que ela armazena. - Clique em Contatos, Tarefas, Problemas ou Eventos.
Criar uma nova tabela em um banco de dados existente - Na caixa de diálogo Criar Nova Lista, digite a URL do site
1. Clique em Arquivo > Abrir e clique no banco de dados, se do SharePoint onde você deseja criar a lista.
ele estiver listado em Recentes. Caso contrário, selecione uma - Digite um nome para a nova lista e sua descrição nas
das opções de navegação para localizar o banco de dados. caixas Especificar um nome para a nova lista eDescrição.
2. Em Criar, clique em Tabela. - Para abrir a tabela vinculada após ser criada, marque a
Uma nova tabela é adicionada e aberta no modo Folha de caixa de seleção Abrir a lista quando terminar (ativada por
Dados. padrão).
3. Criar uma nova lista personalizada
Dados externos - Clique em Personalizado. Na caixa de diálogo Criar Nova
Lista, digite a URL para o site do SharePoint no qual você
Você pode criar um vínculo com uma variedade de fontes deseja criar a lista.
de dados externas, como outros bancos de dados, arquivos de - Insira um nome para a nova lista e sua descrição nas
texto e pastas de trabalho do Excel. Durante a vinculação a caixas Especificar um nome para a nova lista e Descrição.
dados externos, o Access pode usar o vínculo como se fosse - Para abrir a tabela vinculada após sua criação, marque a
uma tabela. Dependendo da fonte de dados externa e do modo caixa de seleção Abrir a lista quando terminar (marcada por
como o vínculo é criado, é possível editar os dados na tabela padrão).
vinculada e criar relações que a envolvam. Entretanto, não é 4. Importar os dados de uma lista existente
possível alterar o design dos dados externos usando o vínculo. - Clique em Lista Existente do SharePoint.
- Na caixa de diálogo Obter Dados Externos, digite a URL do
Importar ou vincular para criar uma tabela site do SharePoint que contém os dados a serem importados.
Você pode criar uma tabela importando ou vinculando a - Clique em Importar os dados de origem para uma nova
dados armazenados em outro lugar. Você pode importar ou tabela no banco de dados atual e clique em Avançar.
vincular a dados em uma planilha do Excel, uma lista do - Marque a caixa de seleção ao lado de cada lista do
Windows SharePoint Services, um arquivo XML, outro banco SharePoint que deseja importar.
de dados do Access, uma pasta do Microsoft Outlook etc. 5. Vincular a uma lista existente
Ao importar dados, você cria uma cópia deles em uma nova - Clique em Lista Existente do SharePoint.
tabela no banco de dados atual. Qualquer alteração - Na caixa de diálogo Obter Dados Externos - Site do
subsequente nos dados de origem não afetará os dados SharePoint, digite a URL do site do SharePoint que contém a
importados, e vice-versa. Depois de se conectar a uma fonte de lista com a qual o vínculo será criado.
dados e importar os dados, você poderá usar os dados - Clique em Vincular à fonte de dados criando uma tabela
importados sem a conexão com a fonte. É possível alterar o vinculada e clique em Avançar.
design de uma tabela importada. - Marque a caixa de seleção ao lado de cada lista do
Ao criar um vínculo com os dados, você gera uma tabela SharePoint à qual deseja vincular.
vinculada no banco de dados atual que representa um link
dinâmico com as informações já existentes armazenadas em Usar um serviço Web para criar uma tabela
outro lugar. Quando você altera os dados em uma tabela
vinculada, está modificando esses dados na fonte. Sempre que Você pode criar uma tabela no banco de dados capaz de
isso ocorre, essa alteração é mostrada na tabela vinculada. estabelecer conexão com dados em um site que forneça uma
Você deve ser capaz de se conectar à fonte de dados sempre interface com um serviço Web.
que usar uma tabela vinculada. Não é possível alterar o design As tabelas de serviço Web são somente leitura.
de uma tabela vinculada. 1. Na guia Dados Externos, no grupo Importar e Vincular,
Você não pode editar dados em uma planilha do Excel clique em Mais e clique em Serviços de Dados.
usando uma tabela vinculada. Uma solução alternativa é 2. Se a conexão que você deseja usar já tiver sido instalada,
importar os dados de origem para um banco de dados do vá para a etapa 5. Caso contrário, continue na próxima etapa.
Access e depois vinculá-lo ao banco de dados do Excel. Para 3. Clique em Instalar nova conexão.
obter mais informações sobre como vincular ao Access a partir 4. Selecione o arquivo de conexão que deseja usar e clique
do Excel, pesquise a Ajuda do Excel em OK.
5. Na caixa de diálogo Criar Link para Dados de Serviço
Criar uma nova tabela importando ou vinculando a Web, expanda a conexão desejada.
dados externos 6. Selecione a tabela à qual você deseja vincular. O Access
1. Na guia Dados Externos, no grupo Importar e Vincular, exibirá os campos à direita da caixa de diálogo.
clique em uma das fontes de dados disponíveis. 7. Também há a opção de digitar um nome para a tabela
2. Siga as instruções nas caixas de diálogo exibidas em cada vinculada na caixa Especificar o nome do vínculo. O Access
etapa. usará esse nome para a tabela vinculada no Painel de
O Access cria a nova tabela e a exibe no Painel de Navegação.
Navegação. 8. Clique em OK. O Access criará a tabela vinculada.
Você também pode importar ou vincular a uma lista do
SharePoint.
Informática 212
APOSTILAS OPÇÃO
Definir propriedades da tabela em um banco de dados Definir critérios para exibir apenas as
da área de trabalho Filtro linhas correspondentes no modo Folha de
Dados.
É possível definir propriedades que se apliquem a toda Selecionar um ou mais campos para
uma tabela ou a registros inteiros. Classificado especificar a ordem de classificação
1. Selecione a tabela cujas propriedades você deseja por padrão das linhas no modo Folha de
definir. Dados.
2. Na guia Página Inicial, no grupo Modos de Exibição, Especificar se uma subfolha de dados deve
clique em Modo de Exibição e depois em Modo Design. Nome da
ser exibida no modo Folha de Dados, e se
3. Na guia Design, no grupo Mostrar/Ocultar, clique em subfolha de
dever, qual tabela ou consulta deve
Folha de Propriedades. dados
fornecer as linhas na subfolha de dados.
Listar os campos na tabela ou consulta
Vincular que são usados para a subfolha de dados
campos filho correspondente à propriedade Vincular
Campos Mestre especificada para a tabela.
Vincular Listar os campos na tabela que
campos correspondem à propriedade Vincular
. mestres Campos Filho especificada para a tabela.
Aplicar automaticamente o critério de
4. Na folha de propriedades, clique na guia Geral. Filtrar ao filtragem à propriedade Filtrar(definindo
Carregar como Sim) quando a tabela for aberta no
Clique na caixa à esquerda da propriedade que você deseja modo Folha de Dados.
definir e insira uma configuração para a propriedade. Para ver Aplicar automaticamente o critério de
uma lista das propriedades da tabela, clique em Propriedades Ordenar ao classificação à propriedade Classificar
de Tabela Disponíveis. Carregar por (definindo como Sim) quando a tabela
Pressione CTRL+S para salvar as alterações. for aberta no modo Folha de Dados.
Use esta A fim de fornecer mais espaço para editar ou inserir uma
propriedade Para configuração na caixa da propriedade, pressione SHIFT+F2
da tabela para exibir a caixa Zoom. Se você estiver definindo a
Especificar se os modos de exibição propriedade Regra de Validação como uma expressão e
baseados na tabela poderão ser exibidos desejar ajuda para fazer isso, clique em ao lado da caixa de
em um site do SharePoint. propriedade RegraDeValidação para exibir o Construtor de
Exibir Modos OBSERVAÇÃO Os efeitos desta Expressões.
de Exibição configuração dependem da configuração
no Site do da propriedade de banco de dados Exibir Adicionar um campo a uma tabela em um banco de
SharePoint Todos os Modos de Exibição no Site do dados da área de trabalho
SharePoint.
Para obter mais informações, confira a Armazene cada parte de dados que deseja controlar em um
seção Consulte também. campo. Por exemplo, em uma tabela de contatos, crie campos
Subfolha de para Sobrenome, Nome, Número de Telefone e Endereço. Em
Expandir todas as subfolhas de dados
dados uma tabela de produtos, crie campos para Nome do Produto,
quando você abrir a tabela.
expandida Identificação do Produto e Preço.
Siga um destes procedimentos: Antes de criar os campos, tente separar os dados em partes
Se você desejar que a janela da subfolha úteis menores. É muito mais fácil combinar dados mais tarde
de dados seja expandida para exibir todas do que separá-los. Por exemplo, em vez de um campo Nome
Altura da Completo, considere a possibilidade de criar campos
as linhas, deixe esta propriedades definida
subfolha de separados para Sobrenome e Nome. Depois, você poderá
como 0".
dados pesquisar ou classificar por Nome, Sobrenome ou ambos. Se
Caso queira controlar a altura da subfolha
de dados, insira a altura desejada em você planeja relatar, classificar, pesquisar ou calcular um item
centímetros. de dados, coloque-o em um campo sozinho. Para obter mais
Definir a orientação da exibição, de informações sobre design de um banco de dados e criação de
acordo com o fato de o seu idioma ser lido campos, confira os links na seção Consulte também.
Orientação Depois de criar um campo, você também pode definir as
da esquerda para a direita ou da direita
para a esquerda. propriedades dele para controlar sua aparência e seu
Fornecer uma descrição da tabela. Essa comportamento.
Descrição descrição aparecerá nas dicas de Você pode criar um novo campo no Access inserindo dados
ferramenta referentes à tabela. em uma nova coluna no modo Folha de Dados. Quando você
Definir Folha de Dados, Tabela cria um campo inserindo dados no modo Folha de Dados, o
Modo padrão Dinâmica ou Gráfico Dinâmico como o Access automaticamente atribui um tipo de dados para o
modo padrão quando você abrir a tabela. campo, com base no valor inserido. Caso nenhum outro tipo de
Inserir uma expressão que seja verdadeira dados esteja implícito pelo que você inseriu, o Access definirá
Regra de o tipo de dados como Texto, mas você poderá alterá-lo
sempre que você adicionar ou alterar um
validação
registro.
Inserir uma mensagem que seja exibida Adicionar um campo inserindo dados
Texto de
quando um registro violar a expressão na
validação Quando você cria uma nova tabela ou abre uma já existente
propriedade Regra de Validação.
no modo Folha de Dados, pode adicionar um campo à tabela
inserindo dados na coluna Adicionar Novo Campo da folha de
dados.
Informática 213
APOSTILAS OPÇÃO
você pode definir apenas a propriedade Acrescentar

Somente para um campo que tenha o tipo de dados Hiperlink
ou Memorando.
Pode haver casos em que você queira alterar manualmente
o tipo de dados de um campo. Por exemplo, suponhamos que
você tenha números de quarto que se parecem com datas,
como 10/2001. Se você digitar10/2001 em um novo campo no
modo Folha de Dados, o recurso de detecção automática de
Insira dados na coluna Adicionar Novo Campo em
tipo de dados selecionará o tipo Data/Hora para o campo.
branco
Como números de quarto são rótulos, e não datas, eles deverão
usar o tipo de dados Texto. Use o procedimento a seguir para
Para adicionar um novo campo:
alterar o tipo de dados de um campo.
1. Crie ou abra uma tabela no modo Folha de Dados.
1. Clique na guia Folha de Dados.
2. Na coluna Adicionar Novo Campo, insira o nome do
2. Na lista Tipo de Dados, no grupo Tipo de Dados e
campo que você deseja criar. Use um nome descritivo, para que
Formatação, selecione o tipo de dados desejado.
o campo seja identificado mais facilmente.
3. Insira dados no novo campo.
Definir as propriedades de um campo
Depois de criar um campo, você pode definir as

propriedades dele para controlar sua aparência e seu
comportamento.
Definindo as propriedades do campo, é possível, por
Alterar o formato de um campo
exemplo:
Além de determinar o tipo de dados de um novo campo, o
- Controlar a aparência dos dados em um campo
Access poderá também definir a propriedade Formato do
- Ajudar a impedir a entrada de dados incorretos em um
campo, dependendo do que você inserir. Por exemplo, se você
campo
digitar 10h50, o Access definirá o tipo de dados como
- Especificar valores padrão para um campo
Data/Hora e a propriedade Formato como Hora Normal. Para
- Ajudar a agilizar a pesquisa e a classificação em um campo
alterar manualmente a propriedade Formato de um campo,
Você pode definir algumas das propriedades de campo
faça o seguinte:
disponíveis enquanto trabalha no modo Folha de Dados.
Na Faixa de Opções, clique na guia Folha de Dados.
Porém, para ter acesso à lista completa de propriedades de
Na lista Formato, no grupo Tipo de Dados e Formatação,
campo e defini-las, é preciso usar o modo Design.
insira o formato desejado.
A lista Formato pode não estar disponível para alguns
Definir propriedades de campo no modo Folha de
campos (por exemplo, Texto), dependendo do tipo de dados do
Dados
campo.
Definir outras propriedades de campo
Você pode renomear um campo, alterar seu tipo de dados,
No modo Folha de Dados, clique no campo para o qual
alterar sua propriedade Formato e alterar algumas das outras
deseja definir a propriedade.
propriedades de um campo enquanto trabalha no modo Folha
Na guia Folha de Dados, no grupo Tipo de Dados e
de Dados.
Formatação, selecione as propriedades desejadas.
Para abrir uma tabela no modo Folha de Dados: No Painel
de Navegação, clique com o botão direito do mouse na tabela e
clique em Modo Folha de Dados no menu de atalho.
Para renomear um campo: Quando você adiciona um
campo inserindo dados no modo Folha de Dados, o Access
atribui automaticamente o nome Campo1 ao primeiro novo
campo, Campo2 ao segundo novo campo e assim por diante.
Por padrão, o nome de um campo é usado como rótulo onde
quer que o campo seja exibido, como um título de coluna em
Definir propriedades do campo
uma folha de dados. A renomeação dos campos para que
tenham nomes mais descritivos contribui para facilitar seu uso
Você pode definir uma propriedade do campo abrindo a
quando você exibe ou edita os registros.
tabela no modo Design.
Clique com o botão direito do mouse no título do campo
- Para abrir uma tabela no modo Design: No Painel de
que deseja renomear (por exemplo, Campo1).
Navegação, clique com o botão direito do mouse na tabela e
No menu de atalho, clique em Renomear Coluna.
clique em Modo Design no menu de atalho.
Insira o novo nome no título do campo.
- Para alterar o tipo de dados de um campo: Localize o
Os nomes dos campos podem ser compostos de até 64
nome do campo para o qual você deseja definir o tipo de dados,
caracteres (letras ou números), incluindo os espaços.
clique no campo Tipo de Dados e escolha um tipo de dados da
lista.
Alterar o tipo de dados de um campo
- Para definir outras propriedades do campo: Na grade de
Quando você cria um campo inserindo dados no modo
design da tabela, selecione o campo para o qual você deseja
Folha de Dados, o Access examina esses dados para
definir propriedades. No painel Propriedades do Campo, insira
determinar o tipo de dados apropriado para o campo. Por
as configurações desejadas para cada propriedade. Pressione
exemplo, se você inserir 1/1/2006, o Access reconhece os
CTRL+S para salvar as alterações.
dados como data e define o tipo de dados para o campo como
As propriedades que podem ser definidas dependem do
Data/Hora. Se o Access não conseguir determinar o tipo de
tipo de dados do campo.
dados, por padrão ele será definido como Texto.
Tabelas em Access apps
O tipo de dados do campo determina que outras
propriedades de campo podem ser definidas. Por exemplo,
Informática 214
APOSTILAS OPÇÃO
O cliente do Access fornece designers para criar e em Nome do Produto e em Preço de Lista para adicionar esses
modificar tabelas que serão armazenadas no SQL Server. As campos à consulta grade de design.
informações de que o Access precisa para criar e manter uma 4. Na guia Design, clique em Executar. A consulta é
tabela e as propriedades, como máscaras de entrada, executada e exibe uma lista de produtos e seus preços.
informações de pesquisa e formatação, são armazenadas em
uma tabela do sistema (Access.Column Properties) no banco Revisar dados de várias tabelas relacionadas
de dados do usuário. simultaneamente
Por exemplo, você tem um banco de dados de uma loja que
Introdução às consultas vende alimentos e deseja revisar os pedidos dos clientes
situados em uma cidade específica. Digamos que os dados
As consultas ajudam a exibir, adicionar, alterar ou excluir sobre os pedidos e os dados sobre os clientes estão
dados de seu banco de dados do Access. Alguns outros motivos armazenados em duas tabelas denominadas Clientes e
para usar consultas seriam: Pedidos, respectivamente. Se cada tabela tiver um campo
- Localizar dados específicos rapidamente filtrando por Identificação do Cliente, que constitui a base de uma relação
critérios específicos (condições) um-para-muitos entre as duas tabelas, você poderá criar uma
- Calcular ou resumir dados consulta que retorne os pedidos de clientes em uma cidade
- Automatizar tarefas de gerenciamento de dados, como específica, por exemplo, Las Vegas, usando o seguinte
revisar os dados mais atualizados de forma recorrente. procedimento:
Você obtém um conjunto mais sólido de opções de consulta 1. Abra o banco de dados. Na guia Criar, no grupo Consulta,
ao trabalhar com um banco de dados da área de trabalho do clique em Design da Consulta.
Access, mas os Access apps oferecem algumas das opções de 2. Na caixa de diálogo Mostrar Tabela, na guia Tabelas,
consulta exibidas abaixo. clique duas vezes em Clientes e em Pedidos.
Se desejar experimentar as consultas dos exemplos, use 3. Feche a caixa de diálogo Mostrar Tabela. Observe a linha
um banco de dados de desktop do Access. (chamada junção) que conecta o campo ID na tabela Clientes e
o campo Identificação do Cliente na tabela Pedidos. Essa linha
As consultas ajudam a encontrar e a trabalhar com seus mostra a relação entre as duas tabelas.
dados 4. Na tabela Clientes, clique duas vezes em Empresa e em
Em um banco de dados bem estruturado, os dados que Cidade para adicionar esses campos à grade de design da
você deseja apresentar por meio de um formulário ou relatório consulta.
geralmente estão localizados em diversas tabelas. Uma 5. Na grade de design da consulta, na coluna Cidade,
consulta pode puxar as informações de várias tabelas e montá- desmarque a caixa de seleção na linha Mostrar.
las para exibição no formulário ou relatório. Uma consulta 6. Na linha Critérios da coluna Cidade, digite Las Vegas.
pode ser uma solicitação de resultados de dados de seu banco Desmarcar a caixa de seleção Mostrar evita que a consulta
de dados ou de ações com os dados, ou dos dois. Uma consulta exiba a cidade em seus resultados, e digitarLas Vegas na linha
pode fornecer a resposta de uma pergunta simples, executar Critérios especifica que você deseja ver somente os registros
cálculos, combinar dados de tabelas diferentes, adicionar, em que o valor do campo Cidade é Las Vegas. Nesse caso, a
alterar ou excluir dados de uma tabela. Por serem tão consulta retornará apenas os clientes que estão localizados em
versáteis, há muitos tipos de consultas, e você pode criar um Las Vegas. Não é necessário exibir um campo para usá-lo como
tipo de consulta com base na tarefa. critério.
7. Na tabela Pedidos, clique duas vezes em Cód. do pedido
Principais e em Data do Pedido para adicionar esses campos às duas
tipos de Uso colunas seguintes da grade de design da consulta.
consulta 8. Na guia Design, no grupo Resultados, clique em Executar.
Seleção Recuperar dados de uma tabela ou fazer A consulta é executada e exibe uma lista de pedidos de clientes
cálculos. de Las Vegas.
Ação Adicionar, alterar ou excluir dados. Cada 9. Pressione CTRL+S para salvar a consulta.
tarefa tem um tipo específico de consulta
ação. As consultas ação não estão Criar uma consulta parâmetro
disponíveis em Access apps.
Se você desejar executar com frequência variações de uma
Criar uma consulta seleção consulta específica, considere a possibilidade de usar uma
consulta parâmetro. Ao ser executada, uma consulta
Se desejar revisar somente os dados de determinados parâmetro solicita valores de campos e usa os valores
campos de uma tabela, revisar dados de várias tabelas fornecidos para criar critérios para a consulta.
simultaneamente ou talvez apenas ver os dados com base em Não é possível criar uma consulta parâmetro em um Access
determinados critérios, a melhor opção seria o tipo de consulta app.
seleção. Continuando do exemplo anterior, em que você aprendeu
a criar uma consulta seleção que retorna os pedidos de clientes
Revisar dados de campos selecionados localizados em Las Vegas, é possível modificar a consulta
Por exemplo, se o banco de dados tiver uma tabela com seleção para que ela solicite a especificação da cidade cada vez
muitas informações sobre produtos e você desejar revisar uma que é executada. Para prosseguir, abra o banco de dados que
lista de produtos e seus preços, veja como você criaria uma você criou no exemplo anterior:
consulta seleção para retornar apenas os nomes de produtos e
os respectivos preços: 1. No Painel de Navegação, clique com o botão direito do
1. Abra o banco de dados e, na guia Criar, clique em Design mouse na consulta denominada Pedidos por Cidade (que você
da Consulta. criou na seção anterior) e clique em Modo Design no menu de
2. Na caixa Mostrar Tabela, na guia Tabelas, clique duas atalho.
vezes na tabela Produtos e feche a caixa de diálogo. 2. Na grade de design de consulta, na linha Critérios da
3. Na tabela Produtos, vamos supor que você tenha os coluna Cidade, exclua Las Vegas e digite [Para qual cidade?].
campos Nome do Produto e Preço de Lista. Clique duas vezes
Informática 215
APOSTILAS OPÇÃO
A cadeia de caracteres [Para qual cidade?] é seu prompt de - Na guia Design, no grupo Mostrar/Ocultar, clique
parâmetro. Os colchetes indicam que você deseja que a em Totais.
consulta solicite uma entrada, e o texto (nesse caso, Para qual A linha Totais é exibida na grade de design da consulta.
cidade?) é a pergunta exibida no prompt de parâmetro. Embora tenham nomes semelhantes, a linha Totais na
Não podem ser usados pontos (.) nem pontos de grade de design e a linha Total em uma folha de dados não são
exclamação (!) como texto em um prompt de parâmetro. a mesma coisa:
1. Marque a caixa de seleção na linha Mostrar da coluna - Você pode agrupar por valores de campos usando a
Cidade, para que os resultados da consulta exibam a cidade. linha Totais na grade de design.
2. Na guia Design, no grupo Resultados, clique em Executar. - Você pode adicionar uma linha Total da folha de dados
A consulta solicita que você insira um valor para Cidade. aos resultados de uma consulta de totais.
3. Digite Nova York e pressione ENTER para ver os pedidos - Quando usa a linha Totais na grade de design, você deve
de clientes em Nova York. escolher uma função de agregação para cada campo. Se não
E se você não sabe que valores pode especificar? Você pode quiser realizar um cálculo em um campo, você pode agrupar
usar caracteres curinga como parte do prompt: pelo campo.
4. Na guia Página Inicial, no grupo Modos de Exibição, - Na segunda coluna da grade de design, na linha Total,
clique em Modo de Exibição e em Modo Design. selecione Soma na lista suspensa.
5. Na grade de design da consulta, na linha Critérios da - Na guia Design, no grupo Resultados, clique em Executar.
coluna Cidade, digite Como [Para qual cidade?]&"*". A consulta é executada e exibe uma lista de produtos com
Nesse prompt de parâmetro, a palavra-chave Como, o E subtotais.
comercial (&) e o asterisco (*) entre aspas permitem que o - Pressione CTRL+S para salvar a consulta. Deixe a consulta
usuário digite uma combinação de caracteres, inclusive aberta.
caracteres curinga, para retornar diversos resultados. Por
exemplo, se o usuário digitar *, a consulta retornará todas as Fazer cálculos com base nos dados
cidades; se digitarL, a consulta retornará todas as cidades que Normalmente, não se usa tabelas para armazenar valores
começam com a letra "L", e se digitar *s*, a consulta retornará calculados, como subtotais, mesmo que eles sejam baseados
todas as cidades que contêm a letra "s". em dados do mesmo banco de dados, pois os valores
6. Na guia Design, no grupo Resultados, clique em Executar calculados podem ficar desatualizados, se os valores nos quais
e, no prompt da consulta, digite Novo e pressione ENTER. eles se baseiam forem alterados. Por exemplo, não convém
A consulta é executada e exibe os pedidos de clientes em armazenar a idade de alguém em uma tabela, porque, todo ano,
Nova York. você teria que atualizar o valor; em vez disso, armazena-se a
data de nascimento da pessoa e usa-se uma consulta para
Especificar tipos de dados de parâmetro calcular a idade da pessoa.
Você também pode especificar que tipo de dados um Por exemplo, se você tiver um banco de dados de produtos
parâmetro deve aceitar. É possível definir o tipo de dados de que gostaria de vender. Esse banco de dados tem uma tabela
qualquer parâmetro, mas é especialmente importante definir chamada Detalhes dos Pedidos, que contém informações sobre
o tipo de dados para dados numéricos, de moeda ou de os produtos em campos como o preço e as quantidades de cada
data/hora. Quando você especificar o tipo de dados que um produto. Você pode calcular o subtotal usando uma consulta
parâmetro deve aceitar, os usuários verão uma mensagem de que multiplique a quantidade de cada produto pelo preço da
erro mais útil caso insiram o tipo errado de dados incorreto, unidade desse produto, multiplique a quantidade de cada
como inserir texto quando se espera moeda. produto pelo preço da unidade e o desconto desse produto e,
Se um parâmetro estiver definido para aceitar dados de em seguida, subtraia o desconto total do preço da unidade
texto, qualquer entrada será interpretada como texto e total. Se você criou o banco de dados de exemplo no exemplo
nenhuma mensagem de erro será exibida. anterior, abra-o e prossiga:
Para especificar o tipo de dados dos parâmetros de uma 1. Na guia Criar, clique em Design da Consulta.
consulta, use o seguinte procedimento: 2. Na caixa de diálogo Mostrar Tabela, na guia Tabelas,
Com a consulta aberta no modo Design, na guia Design, no clique duas vezes em Detalhes do Pedido.
grupo Mostrar/Ocultar, clique em Parâmetros. 3. Feche a caixa de diálogo Mostrar Tabela.
Na caixa de diálogo Parâmetros da Consulta, na 4. Na tabela Detalhes do Pedido, clique duas vezes em ID
coluna Parâmetro, digite o prompt correspondente a cada do Produto para adicionar esse campo à primeira coluna da
parâmetro para o qual você deseja especificar o tipo de dados. grade de design da consulta.
Verifique se cada parâmetro corresponde ao prompt usado na 5. Na segunda coluna da grade, clique com o botão direito
linha Critérios da grade de design da consulta. do mouse na linha Campo e clique em Zoomno menu de atalho.
Na coluna Tipo de Dados, selecione o tipo de dados de cada 6. Na caixa Zoom, digite ou cole o seguinte: Subtotal:
parâmetro. ([Quantidade]*[Preço Unitário])-([Quantidade]*[Preço
Unitário]*[Desconto])
Criar uma consulta de totais 7. Clique em OK.
8. Na guia Design, clique em Executar. A consulta é
A linha Total em uma folha de dados é muito útil, mas, para executada e exibe uma lista de produtos e subtotais, por
perguntas mais complexas, use uma consulta de totais. Uma pedido.
consulta de totais é uma consulta seleção que permite agrupar 9. Pressione CTRL+S para salvar a consulta e dê à ela o
e resumir dados, como quando se deseja ver as vendas totais nome Subtotais de Produtos.
por produto. Em uma consulta de totais, você pode usar a
função Soma (uma função de agregação) para ver as vendas Exibir dados resumidos ou agregados
totais por produto.
Não é possível usar funções de agregação em Access apps. Quando você usa tabelas para registrar transações ou
Use o seguinte procedimento para modificar a consulta armazenar dados numéricos recorrentes, é útil poder revisar
Subtotais de Produtos que você criou no exemplo anterior de esses dados de forma agregada, como em somas ou médias. No
forma que ela resuma os subtotais de produtos por produto. Access, você pode adicionar uma linha Totais a uma folha de
- Na guia Início, clique em Exibir > Modo Design. dados. A linha Total é uma linha na parte inferior da folha de
A consulta Subtotais de Produtos é aberta no modo Design.
Informática 216
APOSTILAS OPÇÃO
dados que pode exibir uma soma acumulada ou outro valor Você pode criar uma consulta seleção que contenha dados
agregado. de pedidos de Chicago e usar a consulta seleção para criar a
1. Execute a consulta Subtotais de Produtos e deixe os nova tabela usando o seguinte procedimento:
resultados abertos no modo Folha de Dados. 1. Abra o banco de dados de exemplo do exemplo anterior.
2. Na guia Início, clique em Totais. Uma nova linha é exibida Para executar uma consulta criar tabela, talvez seja
na parte inferior da folha de dados, com a palavra Total na necessário habilitar o conteúdo do banco de dados.
primeira coluna. Se for exibida uma mensagem abaixo da Faixa de Opções
3. Clique na célula na última linha da folha de dados sobre habilitar o banco de dados, clique em Habilitar conteúdo.
denominada Total. Se o banco de dados já estiver em um local confiável, você não
4. Clique na seta para exibir as funções de agregação verá a Barra de Mensagens.
disponíveis. Como a coluna contém dados de texto, há apenas 2. Na guia Criar, no grupo Consulta, clique em Design da
duas opções: Nenhum e Contagem. Consulta.
5. Selecione Contagem. O conteúdo da célula muda de Total 3. Na caixa de diálogo Mostrar Tabela, clique duas vezes em
para uma contagem dos valores da coluna. Detalhes do Pedido e em Pedidos, e feche a caixa de diálogo
6. Clique na célula adjacente (na segunda coluna). Observe Mostrar Tabela.
que uma seta é exibida na célula. 4. Na tabela Pedidos, clique duas vezes em Identificação do
7. Clique na seta e, em seguida, clique em Soma. O campo Cliente e em Cidade da Remessa para adicionar esses campos
exibe uma soma dos valores da coluna. à grade de design.
8. Deixe a consulta aberta no modo de exibição Folha de 5. Na tabela Detalhes do Pedido, clique duas vezes em Cód.
Dados. do Pedido, ID do Produto, Quantidade,Preço Unitário e
Desconto para adicionar esses campos à grade de design.
Criar uma consulta de tabela de referência cruzada 6. Na coluna Cidade da Remessa da grade de design,
desmarque a caixa na linha Mostrar. Na linhaCritérios, digite
Agora, suponha que você deseje revisar subtotais de 'Chicago' (inclua as aspas simples). Verifique os resultados da
produtos, mas também deseje agregar por mês, de tal modo consulta antes de usá-los para criar a tabela.
que cada linha mostre subtotais referentes a um produto e 7. Na guia Design, no grupo Resultados, clique em Executar.
cada coluna mostre subtotais de produtos referentes a um 8. Pressione Ctrl + S para salvar a consulta.
mês. Para mostrar subtotais referentes a um produto e para 9. Na caixa Nome da Consulta, digite Consulta de Pedidos
mostrar subtotais de produtos referentes a um mês, use uma de Chicago e clique em OK
consulta de tabela de referência cruzada. 10. Na guia Página Inicial, no grupo Modos de Exibição,
Não é possível exibir uma consulta de tabela de referência clique em Modo de Exibição e em Modo Design.
cruzada em Access apps. 11. Na guia Design, no grupo Tipo de Consulta, clique em
Você pode modificar a consulta Subtotais de Produtos Criar Tabela.
novamente de tal modo que a consulta retorne linhas de 12. Na caixa de diálogo Criar Tabela, na caixa Nome da
subtotais de produtos e colunas de subtotais mensais. Tabela, digite Pedidos de Chicago e clique em OK.
1. Na guia Página Inicial, no grupo Modos de Exibição, 13. Na guia Design, no grupo Resultados, clique em
clique em Modo de Exibição e em Modo Design. Executar.
2. No grupo Configuração da Consulta, clique em Mostrar 14. Na caixa de diálogo de confirmação, clique em Sim e
Tabela. veja a nova tabela exibida no Painel de Navegação.
3. Na caixa de diálogo Mostrar Tabela, clique duas vezes em Se já existir uma tabela com o nome especificado, o Access
Pedidos e, em seguida, clique em Fechar. excluirá essa tabela antes de executar a consulta.
4. Na guia Design, no grupo Tipo de Consulta, clique em
Referência cruzada. Na grade de design, a linhaMostrar está Criar uma consulta acréscimo
oculta e a linha Tabela de Referência Cruzada é exibida.
5. Na terceira coluna da grade de design, clique com o Você pode usar uma consulta acréscimo para recuperar
botão direito do mouse na linha Campo e clique emZoom no dados de uma ou mais tabelas e adicionar esses dados a outra
menu de atalho. A caixa Zoom é aberta. tabela.
6. Na caixa Zoom, digite ou cole o seguinte: Month: "Mês " A consulta acréscimo não está disponível em Access apps.
& DatePart("m", [Order Date]) Por exemplo, suponha que você criou uma tabela para
7. Clique em OK. compartilhar com um parceiro comercial de Chicago, mas
8. Na linha Tabela de Referência Cruzada, selecione os percebeu que o parceiro também trabalha com clientes da área
seguintes valores na lista suspensa: Linha para a primeira de Milwaukee. Você deseja adicionar linhas que contenham
coluna, Valor para a segunda coluna e Título de Coluna para a dados da área de Milwaukee à tabela antes de compartilhá-la
terceira coluna. com seu parceiro. Você pode adicionar os dados da área de
9. Na guia Design, no grupo Resultados, clique em Executar. Milwaukee à tabela Pedidos de Chicago usando o seguinte
A consulta é executada e exibe os subtotais de produtos, procedimento:
agregados por mês. 1. Abra a consulta denominada "Consulta de Pedidos de
10. Pressione CTRL+S para salvar a consulta. Chicago" no modo Design.
2. Na guia Design, no grupo Tipo de Consulta, clique em
Criar uma consulta criar tabela Acrescentar. A caixa de diálogo Acrescentar é aberta.
3. Na caixa de diálogo Acrescentar, clique na seta na caixa
Você pode usar uma consulta criar tabela para criar uma Nome da Tabela, selecione Pedidos de Chicago na lista
nova tabela a partir de dados armazenados em outras tabelas. suspensa e clique em OK.
As consultas criar tabela não estão disponíveis em Access 4. Na grade de design, na linha Critérios da coluna Cidade
apps. da Remessa, exclua 'Chicago' e digite'Milwaukee'.
Por exemplo, suponha que você deseje enviar dados de 5. Na linha Acrescentar a, selecione o campo apropriado
pedidos de Chicago a um parceiro comercial de Chicago que para cada coluna.
usa o Access para preparar relatórios. Em vez de enviar todos Nesse exemplo, os valores da linha Acrescentar a devem
os seus dados de pedidos, você deseja restringir os dados que corresponder aos valores da linha Campo, mas isso não é
envia a dados específicos de pedidos de Chicago. necessário para que as consultas de acréscimo funcionem.
Informática 217
APOSTILAS OPÇÃO
6. Na guia Design, no grupo Resultados, clique em Executar. parceiro comercial de Chicago e observa que algumas das
Ao executar uma consulta que retorna uma grande linhas contêm uma série de campos vazios. Você decidiu
quantidade de dados, você pode receber uma mensagem de remover essas linhas antes de enviar a tabela. Bastaria apenas
erro indicando que não será possível desfazer a consulta. abrir a tabela e excluir as linhas manualmente, mas se houver
Tente aumentar o limite no segmento da memória para 3 MB muitas linhas para excluir e você tiver critérios claros para
para permitir que a consulta seja executada. definir quais linhas devem ser excluídas, talvez fosse útil usar
uma consulta exclusão.
Criar uma consulta atualização Você pode usar uma consulta para excluir as linhas da
tabela Pedidos de Chicago que não têm um valor de Cód. do
Você pode usar uma consulta atualização para alterar os pedido, usando o seguinte procedimento:
dados de suas tabelas e para inserir critérios a fim de 1. Na guia Criar, clique em Design da Consulta.
especificar quais linhas devem ser atualizadas. Uma consulta 2. Na caixa Mostrar Tabela, clique duas vezes em Pedidos
atualização oferece a oportunidade de revisar os dados de Chicago e feche a caixa Mostrar Tabela.
atualizados antes de executar a atualização. 3. Na guia Design, no grupo Tipo de Consulta, clique em
Uma consulta ação não pode ser desfeita. É recomendável Excluir. Na grade de design, as linhas Classificare Mostrar
fazer backup das tabelas a serem atualizadas usando uma desaparecem, e a linha Excluir aparece.
consulta atualização. 4. Na tabela Pedidos de Chicago, clique duas vezes em
A consulta atualização não está disponível em Access apps. Código do Pedido para adicioná-lo à grade.
No exemplo anterior, você acrescentou linhas à tabela 5. Na grade de design, na linha Critérios da coluna Código
Pedidos de Chicago. Na tabela Pedidos de Chicago, o campo ID do Pedido, digite É Nulo.
do Produto mostra a identificação numérica do produto. Para 6. Na guia Design, no grupo Resultados, clique em Executar.
tornar os dados mais úteis para relatórios, você pode
substituir as IDs dos produtos por nomes de produtos, usando Criar um formulário no Access
o seguinte procedimento:
1. Abra a tabela Pedidos de Chicago no modo Design . Os formulários no Access são como mostruários em uma
2. Na linha ID do Produto, altere o Tipo de Dados de loja, que facilitam a visualização ou a obtenção dos itens
Número para Texto. desejados. Como os formulários são objetos por meio dos
3. Salve e feche a tabela Pedidos de Chicago. quais você ou outras pessoas podem adicionar, editar ou exibir
4. Na guia Criar, no grupo Consulta, clique em Design da os dados armazenados no seu banco de dados da área de
Consulta. trabalho do Access, o design do formulário é importante. Se o
5. Na caixa de diálogo Mostrar Tabela, clique duas vezes em seu banco de dados da área de trabalho do Access vai ser usado
Pedidos de Chicago e em Produtos, e feche a caixa de diálogo por vários usuários, formulários bem projetados são
Mostrar Tabela. essenciais para garantir a eficiência e a precisão na entrada
6. Na guia Design, no grupo Tipo de Consulta, clique em dos dados.
Atualizar. Há diversas maneiras de criar um formulário em um banco
7. Na grade de design, as linhas Classificar e Mostrar de dados da área de trabalho do Access. Este artigo apresenta
desaparecem e a linha Atualizar para aparece. algumas maneiras comuns.
8. Na tabela Pedidos de Chicago, clique duas vezes em ID
do Produto para adicionar esse campo à grade de design. Criar um formulário de uma tabela ou consulta
9. Na grade de design, na linha Atualizar para da coluna ID existente no Access
do Produto, digite ou cole o seguinte:[Produtos].[Nome do
Produto] Para criar um formulário a partir de uma tabela ou
Você pode usar uma consulta atualização para excluir consulta em seu banco de dados, no Painel de Navegação,
valores de campos usando uma cadeia de caracteres vazia ("") clique na tabela ou consulta que contém os dados para seu
ou NULA na linha Atualizar para. formulário e, na guia Criar, clique em Formulário.
10. Na linha Critérios, digite ou cole o seguinte: [ID do O Access cria um formulário e o exibe no modo Layout.
Produto] Like ([Produtos].[ID]) Você pode fazer alterações no design, como ajustar o tamanho
11. Você pode revisar quais valores serão alterados por das caixas de texto para ajustar os dados, se necessário.
uma consulta atualização exibindo a consulta no modo Folha
de Dados. Criar um formulário em branco no Access
12. Na guia Design, clique em Exibir > Modo Folha de
Dados. A consulta retorna uma lista de IDs do Produto que será Para criar um formulário sem controles ou elementos pré-
atualizada. formatados: na guia Criar, clique em Formulário em Branco. O
13. Na guia Design, clique em Executar. Access abre um formulário em branco no modo de exibição de
Ao abrir a tabela Pedidos de Chicago, você verá que os Layout e exibe o painel Lista de Campos.
valores numéricos no campo ID do Produto foram substituídos No painel Lista de Campos, clique no sinal de adição (+) ao
pelos nomes de produtos da tabela Produtos. lado da tabela ou tabelas contendo os campos que você deseja
ver no formulário.
Criar uma consulta exclusão Para adicionar um campo ao formulário, clique duas vezes
no campo ou arraste-o para o formulário. Para adicionar
Você pode usar uma consulta exclusão para excluir dados diversos campos de uma vez, mantenha a tecla CTRL
de suas tabelas e para inserir critérios a fim de especificar pressionada e clique em diversos campos; em seguida, arraste-
quais linhas devem ser excluídas. Uma consulta exclusão os para o formulário ao mesmo tempo.
oferece a oportunidade de revisar as linhas que serão A ordem das tabelas no painel Lista de Campos pode ser
excluídas antes de executar a exclusão. alterada, dependendo de qual parte do formulário está
selecionada no momento. Se você não conseguir adicionar um
Obs.: A opção de consulta exclusão não está disponível em campo ao formulário, tente selecionar uma parte diferente do
Access apps. formulário e tente adicionar o campo novamente.
Por exemplo, digamos que você esteja preparando o envio Use as ferramentas do grupo Controles na
da tabela Pedidos de Chicago do exemplo anterior para seu guia Ferramentas de Layout de Formulário para adicionar um
Informática 218
APOSTILAS OPÇÃO
logotipo, título, números de página ou a data e hora ao banco de dados, mas a criação de um formulário de navegação
formulário. é particularmente importante se você pretende publicar um
Se desejar adicionar uma maior variedade de controles ao banco de dados na Web, porque o Painel de Navegação do
formulário, clique em Design e use as ferramentas no Access não é exibido em um navegador.
grupo Controles. 1. Abra o banco de dados ao qual você deseja adicionar um
formulário de navegação.
Criar um formulário dividido no Access 2. Na guia Criar, no grupo Formulários, clique em
Navegação e selecione o estilo do formulário de navegação
Um formulário dividido dá a você dois modos de exibição desejado.
dos dados ao mesmo tempo — um modo Formulário e um O Access cria o formulário, adiciona o Controle de
modo Folha de Dados. Ao trabalhar com formulários divididos, Navegação a ele e exibe o formulário no modo Layout.
você usufrui dos benefícios de ambos os tipos de formulários
em um único formulário. Por exemplo, você pode usar a parte Introdução aos relatórios no Access
folha de dados do formulário para localizar rapidamente um
registro e depois usar a parte formulário para exibir ou editar Os relatórios oferecem uma maneira de exibir, formatar e
o registro. Os dois modos são conectados à mesma fonte de resumir as informações do seu banco de dados do Microsoft
dados e estão sempre sincronizados entre si. Access. Por exemplo, é possível criar um relatório simples com
números de telefone de todos os seus contatos ou um relatório
resumido sobre o total das vendas em diferentes regiões e
períodos.
Neste artigo, você obterá uma visão geral dos relatórios no
Access. Também aprenderá noções básicas da criação de um
relatório e do uso de opções como classificar, agrupar e
resumir dados. Verá ainda como visualizar e imprimir o
relatório.
Visão geral
O que você pode fazer com um relatório?

Um relatório é um objeto de banco de dados que é muito
conveniente quando você deseja apresentar as informações do
seu banco de dados para qualquer um dos seguintes usos:
- Exibir ou distribuir um resumo dos dados.
Para criar um novo formulário dividido usando a
- Arquivar instantâneos dos dados.
ferramenta Formulário Dividido, no Painel de Navegação,
- Fornecer detalhes sobre registros individuais.
clique na tabela ou consulta que contém os dados e, na
- Criar rótulos.
guia Criar, clique em Mais Formulários e depois emFormulário
Dividido.
Partes de um relatório
O Access cria o formulário e você pode fazer alterações de
É possível criar relatórios "não associados" que não
design nele. Por exemplo, você pode ajustar o tamanho das
exibem dados, mas para os fins deste artigo, vamos pressupor
caixas de texto para encaixar os dados, se necessário.
que um relatório esteja associado a uma fonte de dados como
uma tabela ou consulta. O design de um relatório é dividido em
Criar um formulário que exibe vários registros no
seções que podem ser exibidas no modo Design. Compreender
Access
como cada seção funciona pode ajudar você a criar melhores
relatórios. Por exemplo, a seção na qual você decide colocar
Um formulário de vários itens, também conhecido como
um controle calculado determina como o Access calcula os
formulário contínuo, é muito útil. Se você quer um formulário
resultados. A lista a seguir é um resumo dos tipos de seção e
que exiba vários registros, mas seja mais personalizável do que
seus usos:
uma folha de dados, pode usar a ferramenta Vários Itens.
1. No Painel de Navegação, clique na tabela ou consulta que
Como a seção é
contém os dados que você deseja ver no formulário. Onde a seção pode
Seção exibida quando
2. Na guia Criar, clique em Mais Formulários > Vários Itens. ser usada
impressa
O Access cria o formulário e o exibe no modo Layout. Nesse
modo, é possível fazer alterações de design no formulário Use o cabeçalho do
enquanto ele está exibindo dados. Por exemplo, você pode relatório para
ajustar o tamanho das caixas de texto para encaixar os dados. informações que
normalmente
Criar um formulário que contém um subformulário no aparecem em uma
Access folha de rosto,
como um logotipo,
Ao trabalhar com dados relacionados que estão um título ou uma
Cabeçalho
armazenados em tabelas separadas, é comum você precisar data. Quando você
do No início do relatório.
exibir dados de várias tabelas ou consultas no mesmo coloca um controle
relatório
formulário, e os subformulários são uma maneira conveniente calculado que usa a
de fazer isso. função de
agregação Soma no
Criar um formulário de Navegação no Access cabeçalho do
relatório, a soma
Um formulário de navegação é basicamente um formulário calculada refere-se
que contém um novo Controle de Navegação. Os formulários ao relatório inteiro.
de navegação são um excelente complemento de qualquer O cabeçalho do
Informática 219
APOSTILAS OPÇÃO
relatório é No fim do relatório.

impresso antes do OBSERVAÇÃO No
cabeçalho da modo Design, o
página. rodapé do relatório
Use um cabeçalho aparece abaixo do
de página para rodapé da página.
Cabeçalho Na parte superior de
repetir o título do Entretanto, em todos
da página cada página. Use o rodapé do
relatório em cada os outros modos de
relatório para
página. exibição (modo
Rodapé imprimir totais do
Use o cabeçalho de Layout, por exemplo,
do relatório ou outras
grupo para ou quando o relatório
relatório informações de
imprimir o nome do é impresso ou
resumo para o
grupo. Por exemplo, visualizado), o rodapé
relatório inteiro.
em um relatório do relatório
agrupado por aparece acima do
produto, use o rodapé da página, logo
cabeçalho de grupo depois do último
para imprimir o rodapé de grupo ou da
nome do produto. linha de detalhes no
Quando você coloca final da página.
um controle
calculado que usa a Você achará bem mais fácil criar relatórios significativos se
função de seu banco de dados tiver uma estrutura de tabela e relações
agregação Soma no bem projetadas.
cabeçalho de grupo,
a soma se refere ao Criar um relatório
Cabeçalho No início de cada novo grupo atual. Você
de grupo grupo de registros. pode ter várias Você pode criar relatórios para o seu banco de dados da
área de trabalho do Access seguindo estas etapas:
seções de cabeçalho
de grupo em um Etapa 1: escolher uma fonte de registro
relatório, A fonte de registro de um relatório pode ser uma tabela,
dependendo de uma consulta nomeada ou uma consulta inserida. A fonte de
quantos níveis de registro precisa conter todas as linhas e colunas de dados que
agrupamento você deseja exibir no relatório.
adicionou. Para Se os dados forem provenientes de uma tabela ou consulta
obter mais existente, selecione-a no Painel de Navegação e prossiga
informações sobre à Etapa 2.
Se a fonte de registro não existir ainda, siga um destes
a criação de procedimentos:
cabeçalhos e Prossiga à Etapa 2 e use a ferramenta Relatório em Branco;
rodapés de grupo, Ou
consulte a seção Crie as tabelas ou consulta que contêm os dados
Adicionar necessários. Selecione a consulta ou tabela no Painel de
agrupamento, Navegação e prossiga à Etapa 2.
classificação ou
totais. Etapa 2: escolher uma ferramenta de relatório
Aqui é onde você As ferramentas de relatório estão localizadas na
Aparece uma vez para coloca os controles guia Criar da faixa de opções, no grupo Relatórios. A tabela a
Detalhe cada linha na fonte de que compõem o seguir descreve as opções:
registro. corpo principal do
relatório. Ferramenta Descrição
Use um rodapé de Cria um relatório simples e tabular que
grupo para contém todos os campos na fonte de
imprimir Relatório
registro que você selecionou no Painel de
informações de Navegação.
resumo de um Abre um relatório em branco no modo
grupo. Você pode Design de
Rodapé No fim de cada grupo Design, ao qual você pode adicionar os
ter várias seções de relatório
de grupo de registros. campos e controles necessários.
rodapé de grupo Abre um relatório em branco no modo
em um relatório, Relatório
Layout e exibe a Lista de Campos, de onde
dependendo de em branco
você pode adicionar campos ao relatório
quantos níveis de Exibe um assistente com várias etapas, o
agrupamento Assistente qual permite especificar campos, níveis de
adicionou. de relatório agrupamento/classificação e opções de
Use um rodapé de layout.
página para Exibe um assistente que permite
Rodapé imprimir os selecionar tamanhos de etiqueta padrão
No fim de cada página.
de página números de página Rótulos ou personalizados, além de quais campos
ou informações por você deseja exibir e como deseja classificá-
página. los.
Informática 220
APOSTILAS OPÇÃO
Etapa 3: criar o relatório Personalizando cor e fontes

Clique no botão da ferramenta que você deseja usar. Se um
assistente for exibido, siga as etapas do assistente e clique Experimente as opções de um Tema de App para
em Concluir na última página. personalizar a cor e as fontes.
O Access exibe o relatório no modo Layout. Abra um relatório no modo Layout clicando com o botão
Formate o relatório até que fique com a aparência direito do mouse nele no Painel de Navegação e clicando
desejada: em Modo Layout.
Redimensione os campos e rótulos selecionando-os e Nas opções de Ferramentas de Layout de Relatório, na
arrastando as bordas até que fiquem com o tamanho desejado. guia Design, clique em Temas e mova o cursor sobre os vários
Mova um campo selecionando-o (e seu rótulo também, se temas da galeria para visualizar os efeitos. Clique em um tema
estiver presente) e arrastando-o para o novo local. para selecioná-lo e salve o relatório.
Clique com o botão direito do mouse em um campo e use Use as galerias Cores ou Fontes para definir as cores ou
os comandos no menu de atalho para mesclar ou dividir fontes de maneira independente.
células, excluir ou selecionar campos e executar outras tarefas
de formatação. Adicionar um logotipo ou imagem de fundo
Além disso, é possível usar os recursos descritos nas
seguintes seções para tornar seu relatório mais atraente e Você pode adicionar um logotipo ou imagem de fundo a um
legível. relatório. Se atualizar a imagem, a atualização será feita
automaticamente onde a imagem for usada no banco de dados.
Adicionar agrupamento, classificação ou totais Para adicionar ou remover uma imagem:
No Painel de Navegação, clique com o botão direito do
A maneira mais rápida de adicionar agrupamento, mouse no relatório e clique em Modo Layout.
classificação ou totais a um relatório de banco de dados da área No relatório, clique na posição em que você deseja
de trabalho é clicar com o botão direito do mouse no campo ao adicionar a imagem e, na guia Design, no
qual você deseja aplicar o grupo, a classificação ou o total e grupoCabeçalho/Rodapé, clique em Logotipo.
clicar no comando desejado no menu de atalho. Navegue até a imagem e clique em Abrir. O Access adiciona
Também é possível adicionar agrupamento, classificação a imagem ao relatório.
ou totais usando o painel Agrupar, Classificar e Total enquanto Para remover a imagem, clique com o botão direito do
o relatório está aberto em modo Layout ou modo Design: mouse nela e clique em Excluir no menu de atalho.
Se o painel Agrupar, Classificar e Total ainda não estiver Para adicionar uma imagem de fundo:
aberto, na guia Design, no grupo Agrupamento e Totais, clique No Painel de Navegação, clique com o botão direito do
em Agrupar e Classificar. mouse no relatório e clique em Modo Layout.
Clique em Adicionar um grupo ou Adicionar uma Na guia Formatar, no grupo Plano de Fundo, clique
classificação e selecione o campo no qual deseja agrupar ou em imagem de fundo.
classificar. Selecione uma imagem na lista Galeria de Imagens ou
Clique em Mais em uma linha de agrupamento ou clique em Procurar, selecione uma imagem e clique em OK.
classificação para definir mais opções e adicionar totais.
Visualizar e imprimir um relatório
Realçar dados com formatação condicional
Visualizar um relatório
O Access inclui ferramentas para realçar dados em um Clique com o botão direito do mouse no relatório no Painel
relatório. Você pode adicionar regras de formatação de Navegação e clique em Visualização de Impressão. Você
condicional para cada controle ou grupo de controles e, em pode usar os comandos da guia Visualização de
relatórios de cliente, pode também adicionar barras de dados Impressão para executar qualquer uma destas ações:
para comparar dados. Imprimir o relatório
Para adicionar formatação condicional aos controles: Ajustar o tamanho ou layout de página
Clique com o botão direito do mouse no relatório no Painel Ampliar ou reduzir, ou exibir várias páginas por vez
de Navegação e clique em Modo Layout. Atualizar os dados no relatório
Selecione os controles necessários e, na guia Formatar, no Exportar o relatório para outro formato de arquivo.
grupo Formatação de Controle, clique em Formatação Clique em Fechar Visualização de Impressão.
Condicional. Imprimir um relatório
Para selecionar vários controles, mantenha a tecla CTRL
pressionada e clique nos controles. Para imprimir um relatório sem visualizá-lo:
Na caixa de diálogo Gerenciador de Regras de Formatação Clique com o botão direito do mouse no relatório no Painel
Condicional, clique em Nova Regra. de Navegação e clique em Imprimir. O relatório é enviado para
Na caixa de diálogo Nova Regra de Formatação, selecione a sua impressora padrão.
um valor em Selecionar um tipo de regra: Se selecionar o relatório no Painel de Navegação e
Para criar uma regra que seja avaliada para cada registro selecionar Imprimir a partir da guia Arquivo, você poderá
individualmente, selecione Verificar valores no registro atual selecionar opções de impressão adicionais, como número de
ou usar uma expressão. páginas e cópias, bem como especificar uma impressora.
Para criar uma regra que compara registros entre si Para abrir uma caixa de diálogo e poder selecionar uma
usando barras de dados, clique em Comparar com outros impressora, especifique o número de cópias, por exemplo, e
registros. clique em Imprimir.
Em Editar a descrição da regra, especifique a regra que
determinará a formatação e quando ela deverá ser aplicada, e Questões
clique em OK.
Para criar uma regra adicional para o mesmo controle ou 01. (CRF/RJ - Agente Administrativo - IDIB) Marque a
conjunto de controles, repita este procedimento desde a etapa alternativa com o tipo de extensão padrão de arquivo de banco
4. de dados criado pelo Access 2013.
(A) xlsx
Informática 221
APOSTILAS OPÇÃO
(B) docx 1. Abra o Access.

(C) accdb Se o Access já estiver aberto, selecione Arquivo > Novo.
(D) exex 2.. Selecione Banco de dados em branco ou selecione um
modelo.
Gabarito 3. Insira um nome para o banco de dados, selecione uma
localização e escolha Criar.
01. C. Se necessário, selecione Habilitar conteúdo na barra de
mensagens amarela quando o banco de dados abrir.
ACCESS 2016
Criando um Banco de Dados
Você tem uma ideia para um aplicativo Web ou banco de Quando você abre o acesso, o modo de exibição Backstage
dados ajudar sua equipe a trabalhar com mais eficiência? Com exibe a guia novo. Na guia novo oferece várias maneiras que
o Access, você não precisa ser desenvolvedor para você pode criar um novo banco de dados:
implementá-la. - Um Banco de Dados em Branco: se desejar, você pode
Aproveite seus dados com os recursos do Access, sem começar do zero. Esta é uma boa opção se você tiver requisitos
programar ou precisar se tornar especialista em banco de de design muito específicas ou tiver dados existentes que você
dados: precisa acomodar ou incorporar.
- Um Modelo que é Instalado com o Access: considere
- Use modelos para criar bancos de dados e aplicativos usar um modelo, se você estiver iniciando um novo projeto e
Web rapidamente. quiser que um ponto de partida. Acesso vem com vários
- Localize facilmente e crie relatórios sobre dados modelos instalados por padrão.
armazenados no Access. - Um Modelo do Office.com: além dos modelos que vêm
- Simplifique a entrada de dados com o preenchimento com o Access, você pode encontrar muitos modelos mais em
automático. Office.com. Você ainda não tem que abrir um navegador, os
- Crie aplicativos Web que funcionam no navegador ou modelos disponíveis na guia novo.
bancos de dados de área de trabalho e compartilhe-os com
outras pessoas. Adicionando um Banco de Dados
- Crie aplicativos Web de nível profissional apenas usando Quando você estiver trabalhando em um banco de dados,
o Access, sem necessidade de programação. você pode adicionar campos, tabelas ou partes do aplicativo.
- Obtenha maior confiabilidade, escalabilidade e Partes do aplicativo são um recurso que permitem que
segurança, pois os dados do Access Web App são armazenados você use vários objetos de banco de dados relacionadas juntas,
em um banco de dados SQL do Microsoft Azure ou no SQL como se fossem uma. Por exemplo, um componente de
Server. aplicativo pode consistir em uma tabela e um formulário que é
- Gerencie e monitore seus Access Web Apps por meio dos baseado na tabela. Você pode adicionar a tabela e o formulário
serviços do Access, SharePoint Online, SharePoint Server 2013 ao mesmo tempo usando o componente de aplicativo.
local ou SharePoint Server 2016. Aproveite as permissões do Você também pode criar consultas, formulários, relatórios,
SharePoint e os dados de uso do aplicativo. macros - todos os objetos de banco de dados que você está
acostumado a trabalhar com.
Criar Um Banco de Dados
Criar um Banco de Dados Usando um Modelo
Com o Access, você pode criar um banco de dados sem
precisar escrever códigos ou ser um especialista em bancos de O Access vem com uma variedade de modelos que você
dados. pode usar como é ou como um partida ponto. Um modelo é um
O programa oferece modelos bem elaborados para ajudá- banco de dados prontos para uso que contém todas as tabelas,
lo a criar bancos de dados rapidamente. Encontre facilmente consultas, formulários, macros e relatórios necessários para
apenas os dados que você precisa usando consultas. Crie executar uma tarefa específica. Por exemplo, há modelos que
formulários instantaneamente para a entrada de dados você pode usar para acompanhar questões, gerenciar contatos
simples. Sintetize os dados em relatórios resumidos e ou manter um registro de despesas. Alguns modelos contêm
agrupados. Com os diversos assistentes, fica mais fácil alguns exemplos de registros para ajudar a demonstrar seu
começar a usar e a ser produtivo. uso.
Se um desses modelos atende às suas necessidades, usá-lo
geralmente é a maneira mais rápida para obter um banco de
dados iniciado. No entanto, se você tiver dados em outro
programa que você deseja importar para o Access, você pode
decidir é melhor criar um banco de dados sem usar um
modelo. Modelos de tem uma estrutura de dados já definida, e
ele pode exigir muito trabalho adaptar seus dados existentes e
estrutura do modelo.
1. Se você tiver um banco de dados aberta, na guia arquivo,
clique em Fechar. Modo de exibição Backstage exibe a guia
novo.
2. Vários conjuntos de modelos estão disponíveis na guia
novo, algumas das quais são criadas no Access. Você pode
baixar modelos adicionais de Office.com. Consulte a próxima
seção deste artigo para obter detalhes.
3. Selecione o modelo que você deseja usar.
4. O acesso sugere um nome de arquivo do banco de dados
na caixa Nome do arquivo — você pode alterar o nome do
arquivo, se desejar. Para salvar o banco de dados em uma pasta
diferente da que aparece abaixo da caixa de nome de arquivo,
Informática 222
APOSTILAS OPÇÃO
não para descartá-las ou clique em Cancelar para sair da tabela

clique em , navegue até a pasta na qual você deseja salvá- aberta.
lo e, em seguida, clique em Okey. Opcionalmente, você pode Dica: o Access procurará um arquivo denominado
criar e vincular seu banco de dados a um site do SharePoint. Blank.accdb na pasta localizada na [drive instalar]: \Program
Observação: embora ambas as usam o SharePoint, um Files\Microsoft Office\Templates\1033\Access\. Se ele
banco de dados da área de trabalho vinculado a um site do existir, o Blank.accdb é o modelo para todos os novos em
SharePoint não é a mesma que um banco de dados da web branco bancos de dados, excluindo bancos de dados da web.
usando os serviços do Access. Para usar um banco de dados da Qualquer conteúdo que ele contém é herdado por todos os
área de trabalho, você deve ter o Access instalado. Um banco novos bancos de dados em branco. Esta é uma boa maneira de
de dados da web pode ser usado com um navegador da web. distribuir conteúdo padrão, como números de peças ou
5. Clique em Criar. isenções de empresa e políticas. Lembre-se de que Blank.accdb
O Access cria um banco de dados do modelo que você não tem efeito sobre a criação de bancos de dados de web nova
escolheu e, em seguida, abre o banco de dados. Para muitos em branco.
modelos, um formulário é exibido no qual você pode começar Importante: se você fechar Tabela1 sem salvá-lo pelo
a inserir dados. Se seu modelo contiver dados de exemplo, menos uma vez, o Access exclui a tabela inteira, mesmo se você
você pode excluir cada registro clicando no seletor de registro inseriu dados nele.
(a caixa sombreada ou barra à esquerda do registro) e, em
seguida, fazendo o seguinte: Adicionar uma Tabela
Na guia página inicial, no grupo registros, clique em Excluir
. Você pode adicionar novas tabelas de um banco de dados
6. Para começar a inserção de dados, clique na primeira existente, usando os comandos no grupo tabelas na guia criar.
célula vazia no formulário e comece a digitar. Use o Painel de
Navegação para navegar para outros formulários ou relatórios
que talvez você queira usar. Alguns modelos incluem um
formulário de navegação que permite que você mova entre os
objetos de banco de dados diferente.
Criar um Banco de Dados sem Usar um Modelo
Se você não estiver interessado em usando um modelo, Criar uma tabela, iniciando no modo folha de dados No
você pode criar um banco de dados criando suas próprias modo de exibição de folha de dados, você pode inserir dados
tabelas, formulários, relatórios e outros objetos de banco de imediatamente e permitir que o Access cria a estrutura da
dados. Na maioria dos casos, isso envolve um destes tabela nos bastidores. Nomes de campo são atribuídos
procedimentos ou ambos: numericamente (campo1, campo2 e assim por diante) e Access
- Inserir, colar, ou importando dados para a tabela que é define automaticamente cada tipo de dados campo, com base
criada quando você cria um novo banco de dados e, em nos dados inseridos.
seguida, repetindo o processo com novas tabelas que você cria
usando o comando de tabela na guia criar. 1. Na guia criar, no grupo tabelas, clique em tabela.
- Importar dados de outras fontes e a criação de novas O Access cria a tabela e seleciona a primeira célula vazia na
tabelas no processo. coluna clique para adicionar.
2. Na guia campos, no grupo Adicionar e excluir, clique no
Criar um Banco de Dados em Branco tipo de campo que você deseja adicionar. Se você não vir o tipo
desejado, clique em Mais campos.
1. Na guia arquivo, clique em novo e, em seguida, clique em 3. O Access exibirá uma lista dos tipos de campo
Banco de dados em branco. comumente usados. Clique no tipo de campo desejado e o
2. Digite um nome de arquivo na caixa Nome do arquivo. Access adiciona o novo campo para a folha de dados no ponto
Para alterar o local do arquivo do padrão, clique em Procurar de inserção.
um local colocar seu banco de dados (ao lado da caixa
Nome do arquivo), navegue até o novo local e clique em Okey. Você pode mover o campo arrastando-o. Quando você
3. Clique em Criar. arrasta um campo em uma folha de dados, uma barra de
Access cria o banco de dados com uma tabela vazia inserção vertical aparece onde o campo será colocado.
chamada Tabela1 e abre Table1 no modo folha de dados. O 4. Para adicionar dados, comece a digitar na primeira
cursor é colocado na primeira célula vazia na coluna clique célula vazia ou colar dados de outra fonte, conforme descrito
para adicionar. na seção copiar dados de outra fonte em uma tabela do Access.
4. Comece a digitar para adicionar dados, ou você pode 5. Para renomear uma coluna (campo), clique duas vezes
colar dados de outra fonte, conforme descrito na seção copiar no título da coluna e digite o novo nome.
dados de outra fonte em uma tabela do Access. Você deve fornecer um nome significativo para cada
campo, para que você possa dizer o que ele contém quando
Inserindo dados no modo folha de dados foi projetado para você vê-lo no painel Lista de campos.
ser muito semelhante a trabalhar em uma planilha do Excel. A 6. Para mover uma coluna, clique em seu título para
estrutura da tabela é criada enquanto você inserir dados. selecionar a coluna e, em seguida, arraste a coluna para o local
Quando você adiciona uma nova coluna à folha de dados, um desejado. Você também pode selecionar várias colunas
novo campo é definido na tabela. Access define contíguas e, em seguida, arraste-os para um novo local ao
automaticamente a cada tipo de dados campo, com base em mesmo tempo. Para selecionar várias colunas adjacentes,
dados que você insere. clique no cabeçalho da coluna da primeira coluna e, em
Se você não quiser inserir dados em Table1 neste seguida, mantendo pressionada a tecla SHIFT, clique no
cabeçalho de coluna da última coluna.
momento, clique em Fechar . Se você tiver feito qualquer
alteração à tabela, o Access solicitará que você salvar as
alterações. Clique em Sim para salvar as alterações, clique em
Informática 223
APOSTILAS OPÇÃO
Criar uma Tabela Começando no Modo Design Copiar Dados de Outra Fonte em uma Tabela do Access
No modo Design, você primeiro criar a estrutura da tabela. Se seus dados atualmente estão armazenados em outro
Você, em seguida, alterne para o modo de folha de dados para programa, como o Excel, você pode copiar e colá-lo em uma
inserir dados ou insere dados usando qualquer outro método, tabela do Access. Em geral, isso funciona melhor se seus dados
como colando ou importando. já estão separados em colunas, como em uma planilha do
1. Na guia criar, no grupo tabelas, clique em Design da Excel. Se seus dados estiverem em uma palavra programa de
processamento, é melhor para separar as colunas de dados
tabela. Imagem do botão. usando guias, ou para converter os dados em uma tabela no
2. Para cada campo na tabela, digite um nome na coluna programa de processamento de texto antes de copiar os dados.
Nome do campo e, em seguida, selecione um tipo de dados na Se seus dados precisam de qualquer edição ou manipulação
lista Tipo de dados. (por exemplo, separando nomes completos em nomes e
3. Se desejar, você pode digitar uma descrição para cada sobrenomes), talvez você queira fazer isso antes de copiar os
campo na coluna Descrição. A descrição é exibida, em seguida, dados, especialmente se você não estiver familiarizado com o
na barra de status quando o cursor está localizado nesse Access.
campo no modo folha de dados. A descrição é também usada Quando você cola dados em uma tabela vazia, o Access
como o texto da barra de status para todos os controles em um define o tipo de dados de cada campo de acordo com o tipo de
formulário ou relatório que você criar arrastando o campo do dados que encontrar nela. Por exemplo, se um campo colado
painel Lista de campo e para todos os controles que são criados contém apenas valores de data, o Access aplicará os dados de
para esse campo quando você usa o Assistente de formulário data/hora tipo neste campo. Se o campo colado contém
ou o Assistente de relatório. somente as palavras "Sim" e "não", o Access aplicará
4. Depois de ter adicionado todos os seus campos, salve a Sim/nenhum dado digite ao campo.
tabela: Acesso nomes de campos dependendo de qual ele localiza
- Na guia Arquivo, clique em Salvar. na primeira linha de dados colados. Se a primeira linha de
5. Você pode começar a digitar os dados da tabela a dados colados é semelhante em tipo às linhas que acompanha,
qualquer momento migrando para o modo folha de dados e o Access determina que a primeira linha é parte dos dados e
clicando na primeira célula vazia. atribui os campos nomes genéricos (F1, F2, etc.). Se a primeira
linha de dados colados não é semelhante das linhas que
Definir Propriedades de Campo no Modo Design execute, o Access determina que a primeira linha consiste em
Independentemente de como você criou sua tabela, ele é nomes de campos. O Access nomes os campos adequadamente
uma boa ideia para examinar e definir propriedades de campo. e não incluir a primeira linha dos dados.
Enquanto algumas propriedades estão disponíveis no modo Se o Access atribuirá nomes de campo genérico, você deve
folha de dados, algumas propriedades só podem ser definidas renomear os campos assim que possível para evitar confusão.
no modo Design. Para alternar para modo Design, clique com Use o procedimento a seguir:
botão direito a tabela no painel de navegação e clique em Modo 1. Pressione CTRL + S para salvar a tabela.
Design. Para ver as propriedades de um campo, clique no 2. No modo de exibição de folha de dados, clique duas vezes
campo na grade de design. As propriedades são exibidas em cada título de coluna e digite um nome de campo descritivo
abaixo da grade de design, em Propriedades do campo. para cada coluna.
Para ver uma descrição de cada propriedade de campo, 3. Salve a tabela novamente.
clique na propriedade e leia a descrição na caixa ao lado da Observação: você também pode renomear os campos
lista de propriedade em Propriedades do campo. Você pode alternando para o modo Design e os nomes de campo de
obter informações mais detalhadas clicando no botão Ajuda. edição. Para alternar para modo Design, clique com botão
A tabela a seguir descreve algumas das propriedades do direito a tabela no painel de navegação e clique em Modo
campo que normalmente são ajustadas. Design. Para alternar para modo folha de dados, clique duas
vezes na tabela no painel de navegação.
Importar, Anexar ou Vincular a Dados de Outra Fonte
Você pode ter dados armazenados em outro programa, e

você deseja importar dados para uma nova tabela ou anexá-la
a uma tabela existente no Access. Ou você pode trabalhar com
pessoas que mantêm seus dados em outros programas, e você
quer trabalhar com ele no Access vinculando a ele. De qualquer
forma, acesso torna mais fácil trabalhar com dados de outras
fontes. Você pode importar dados de uma planilha do Excel, de
uma tabela em outro banco de dados do Access, de uma lista
do SharePoint ou de uma variedade de outras fontes. O
processo usado é ligeiramente diferente, dependendo de sua
fonte, mas o procedimento a seguir serão iniciá-lo.
1. No Access, na guia Dados externos, no grupo Importar e
vincular, clique no comando para o tipo de arquivo que você
está importando.
Informática 224
APOSTILAS OPÇÃO
Por exemplo, se você estiver importando dados de uma 2. Na caixa de diálogo Abrir, navegue até o banco de dados
planilha do Excel, clique em Excel. Se você não vir o tipo de que você deseja abrir.
programa que você precisa, clique em mais. 3. Siga um destes procedimentos:
Observação: se você não conseguir encontrar o tipo de - Clique duas vezes o banco de dados para abri-lo no modo
formato correto no grupo Importar e vincular, talvez seja padrão especificado na caixa de diálogo Opções do Access ou o
necessário iniciar o programa em que você criou modo que foi definido por uma política de administrativa.
originalmente os dados e, em seguida, usar esse programa - Clique em Abrir para abrir o banco de dados para acesso
para salvar os dados em um formato de arquivo comum (como compartilhado em um ambiente multiusuário, para que você e
uma arquivo de texto delimitado) antes de você pode impor t outros usuários possam ler e gravar o banco de dados.
esses dados no Access. - Clique na seta ao lado do botão Abrir e clique em Abrir
2. Na caixa de diálogo Obter dados externos, clique em como somente leitura para abrir o banco de dados para acesso
Procurar para localizar o arquivo de dados de origem ou digite somente leitura para que você pode ver mas não editá-lo.
o caminho completo do arquivo de dados de origem na caixa Outros usuários ainda podem ler e gravar no banco de dados.
nome do arquivo. - Clique na seta ao lado do botão Abrir e clique em Abrir
3. Clique na opção desejada (todos os programas permitem exclusivo para abrir o banco de dados usando acesso exclusivo.
que você importe e alguns permitem que você anexar ou Quando você tiver um banco de dados aberto com acesso
vincular) em Especifique como e onde você deseja armazenar exclusivo, qualquer pessoa que tenta abrir o banco de dados
os dados no banco de dados atual. Você pode criar uma nova recebe uma mensagem de "arquivo já em uso".
tabela que usa os dados importados ou (com alguns - Clique na seta ao lado do botão Abrir e clique em Abrir
programas) você pode acrescentar os dados a uma tabela exclusivo como somente leitura para abrir o banco de dados
existente ou criar uma tabela vinculada que mantém um link para acesso somente leitura. Outros usuários ainda podem
para os dados no programa de origem. abrir o banco de dados, mas eles são limitados ao modo
4. Se um assistente for iniciado, siga as instruções na somente leitura.
próximas páginas do assistente. Na última página do Observação: você pode abrir um arquivo de dados
assistente, clique em Concluir. diretamente em um formato de arquivo externo, como dBASE,
Se você importar objetos ou vincular tabelas de um banco Microsoft Exchange ou do Excel. Você também pode abrir
de dados do Access, o Objetos importar ou Vincular tabelas diretamente qualquer fonte de dados ODBC, como o Microsoft
caixa de diálogo é exibida. Escolha os itens que você deseja e SQL Server. Acesso automaticamente cria um novo banco de
clique em Okey. dados do Access na mesma pasta que o arquivo de dados e
O processo exato depende de se você optar por importar, adiciona links a cada tabela do banco de dados externos.
anexar ou vincular dados. Dicas: para abrir um banco de dados aberto mais
5. Access solicitará que você sobre se você deseja salvar os recentemente, na guia arquivo, clique em recentes e clique no
detalhes da operação de importação que você acabou de ser nome do arquivo de banco de dados. O Access abre o banco de
concluída. Se você acha que você executarão essa mesma dados usando as mesmas configurações de opção que ele tinha
operação de importação novamente no futuro, clique em a última vez em que você a abriu. Se a lista de arquivos usados
Salvar etapas de importação e insira os detalhes. Você pode recentemente não for exibida, na guia arquivo, clique em
repetir a operação no futuro facilmente clicando em Opções. Na caixa de diálogo Opções do Access, clique em
Importações salvas Imagem do botão no grupo Importar e Configurações do cliente. Em Exibir, insira o número de
vincular na guia Dados externos. Se você não quiser salvar os documentos que deseja exibir na lista de documentos recentes,
detalhes da operação, clique em Fechar. até no máximo 50.
Se você optar por importar uma tabela, o Access importa Você também pode mostrar bancos de dados recentes na
os dados em uma nova tabela e, em seguida, exibe a tabela em exibição de barra de Backstage de navegação, para acesso de
grupo tabelas no painel de navegação. Se você escolheu dois cliques: 1) na guia arquivo, 2) o banco de dados recente
acrescentar dados a uma tabela existente, os dados são que você deseja abrir. Na parte inferior da guia recente,
adicionados à tabela. Se você optar por vincular aos dados, o marque a caixa de seleção acessar rapidamente este número
Access cria uma tabela vinculada em grupo tabelas no painel de bancos de dados recentes e ajuste o número de bancos de
de navegação. dados para mostrar.
Se você estiver abrindo um banco de dados clicando no
Adicionar um Componente de Aplicativo comando aberta na guia arquivo, você pode exibir uma lista de
atalhos para bancos de dados que você tenha aberto
Você pode usar um componente de aplicativo para anteriormente, clicando em Meus documentos recentes na
adicionar funcionalidade a um banco de dados existente. Um caixa de diálogo Abrir.
componente de aplicativo pode ser tão simple quanto uma
única tabela ou ela pode abranger vários objetos relacionados, Importar Dados do Excel
como uma tabela e um formulário de associação.
Por exemplo, a parte do aplicativo de comentários consiste
em uma tabela com um campo de identificação de numeração
automática, um campo date e um campo Memorando. Você
pode adicioná-lo a qualquer banco de dados e usá-la como-é
ou com pouca personalizando.
1. Abra o banco de dados à qual você deseja adicionar um
componente de aplicativo.
2. Clique na guia criar.
3. O grupo de modelos, clique em Partes do aplicativo. Abre
uma lista de partes disponíveis.
4. Clique na parte do aplicativo que você deseja adicionar.
Abrir um Banco de Dados Existente
1. Na guia Arquivo, clique em Abrir.
Informática 225
APOSTILAS OPÇÃO
1. Abra a pasta de trabalho do Excel, verifique se cada valor no campo de chave primária, e que esse valor seja
coluna tem um título e um tipo de dados consistente e escolha sempre exclusivo.
o intervalo de dados. Quando você cria uma nova tabela no modo Folha de
2. Selecione Dados Externos > Excel. Dados, o Access cria automaticamente uma chave primária
3. Escolha Procurar para localizar o arquivo do Excel, para você e atribui a ela um nome de campo de "ID" e o tipo de
aceite os valores padrão e clique em OK. dados Numeração Automática.
4. Escolha A primeira linha de dados contém títulos de
colunas? e clique em Avançar. Quais são as Características de uma Boa Chave
5. Conclua o restante das telas do assistente e selecione Primária?
Concluir. Uma boa candidata a chave primária tem várias
características:
Adicionar ou Alterar a Chave Primária de uma Tabela - Identifica com exclusividade cada linha.
no Access - Nunca é vazia ou nula — sempre contém um valor.
- Seus valores raramente (o ideal seria nunca) são
Uma chave primária é um campo ou conjunto de campos alterados.
com valores exclusivos por toda a tabela. Os valores da chave
podem ser usados para se referir aos registros inteiros, porque Se você não consegue identificar uma boa chave, crie um
cada registro tem um valor diferente para a chave. Cada tabela campo Numeração Automática para usar como chave. Um
só pode ter uma chave primária. O Access pode criar campo Numeração Automática gera automaticamente um
automaticamente um campo de chave primária para você ao valor para si quando cada registro é salvo pela primeira vez.
criar uma tabela ou você pode especificar os campos que Portanto, um campo Numeração Automática atende a todas as
deseja usar como chave primária. Este artigo explica como e três características de uma boa chave primária.
por que usar chaves primárias41.
Para definir a chave primária de uma tabela, abra a tabela
no modo Design. Selecione o campo (ou campos) que você
deseja usar e, na faixa de opções, clique em Chave Primária.
Visão Geral de Chaves Primárias no Access

O Access usa os campos de chaves primárias para associar Um campo Numeração Automática compõe uma boa chave
rapidamente os dados de várias tabelas e combiná-los de primária.
maneira significativa. Você pode incluir os campos de chave
primária em outras tabelas para se referir à tabela que é a Exemplos de Chaves Primárias Ruins
origem da chave primária. Nessas outras tabelas, os campos Qualquer campo sem uma ou mais das características de
são chamados de chaves estrangeiras. Por exemplo, o campo uma boa candidata a chave é uma opção ruim para uma chave
ID do Cliente na tabela Clientes também pode aparecer na primária. Aqui estão alguns exemplos de campos que seriam
tabela Pedidos. Na tabela Clientes, ele é a chave primária. Na chaves primárias ruins para uma tabela Contatos, juntamente
tabela Pedidos, ele é chamado de chave estrangeira. Uma com os motivos para tal.
chave estrangeira, basicamente, é a chave primária de outra
tabela. Para saber mais, veja Noções básicas sobre o design de
banco de dados.
1. Chave primária.
2. Chave estrangeira.
Se você estiver movendo dados existentes para um banco
de dados, já terá um campo que poderá usar como a chave
primária. Geralmente, um número de identificação exclusivo,
como um número de identificação ou um número de série ou Chaves Compostas: Uso de Vários Campos em
código, serve como uma chave primária em uma tabela. Por Combinação como uma Chave Primária
exemplo, você pode ter uma tabela Clientes em que cada Em alguns casos, você deseja usar dois ou mais campos em
cliente possui um número de identificação do cliente exclusivo. uma tabela como chave primária. Por exemplo, uma tabela de
O campo Identificação do Cliente é a chave primária. Detalhes do Pedido que armazena itens da linha para pedidos
O Access cria automaticamente um índice para a chave pode usar dois campos na chave primária: ID do pedido e ID
primária, o que ajuda a agilizar as consultas e outras do produto. Uma chave que possui mais de um campo é
operações. Ele também garante que cada registro possua um chamada de chave composta.
41 https://support.office.com/pt-br/article/adicionar-ou-alterar-a-chave-
prim%C3%A1ria-de-uma-tabela-no-access-07b4a84b-0063-4d56-8b00-
65f2975e4379
Informática 226
APOSTILAS OPÇÃO
Definir a Chave Primária Usando Campos que Você já

Possui no Access
Para que uma chave primária funcione corretamente, o
campo deve identificar de maneira exclusiva cada linha, nunca
conter um valor vazio ou nulo e raramente (o ideal seria
nunca) mudar. Para definir a chave primária: e) Clique na linha da relação de tabelas que você deseja
1. Abra o banco de dados que você deseja modificar. excluir (a linha fica em negrito quando é selecionada) e, em
2. No Painel de Navegação, clique com o botão direito do seguida, pressione a tecla Delete.
mouse na tabela em que a chave primária deve ser definida e, f) Na guia Design, no grupo Relações, clique em Fechar.
no menu de atalho, clique em Modo Design. 2. Após excluir as relações, no Painel de Navegação, clique
Dica: se o Painel de Navegação não aparecer, pressione com o botão direito do mouse na tabela da qual você deseja
F11 para exibi-lo. remover a chave primária e clique em Modo Design.
3. Selecione o campo ou campos que você deseja usar como Dica: se o Painel de Navegação não aparecer, pressione
a chave primária. F11 para exibi-lo.
Para selecionar um campo, clique no seletor de linha do 3. Clique no seletor de linha da chave primária atual.
campo desejado. Se a chave primária consistir em um único campo, clique
Para selecionar mais de um campo para criar uma chave no seletor de linha desse campo.
composta, mantenha pressionada a tecla Ctrl enquanto clica no Se a chave primária consistir em vários campos, clique no
seletor de linha de cada campo. seletor de linha de qualquer campo na chave primária.
4. Na guia Design, no grupo Ferramentas, clique em Chave 4. Na guia Design, no grupo Ferramentas, clique em Chave
Primária. Primária.
O indicador de chave é removido do campo ou campos
especificados anteriormente como chave primária.
Observação: quando você salva uma nova tabela sem
definir uma chave primária, o Access solicita que você crie
uma. Se você escolher Sim, o Access criará um campo de ID que
usa o tipo de dados Numeração Automática para fornecer um
valor exclusivo para cada registro. Caso sua tabela já inclua um
campo Numeração Automática, o Access o usará como chave
primária.
Um indicador de chave é adicionado à esquerda do campo
ou dos campos especificados como chave primária. Alterar a Chave Primária no Access
Siga estas etapas se quiser alterar a chave primária de uma
Remover uma Chave Primária no Access tabela:
Ao remover a chave primária, o campo ou campos que 1. Remova a chave primária existente seguindo as
anteriormente serviram como chave primária não fornecerão instruções na seção Remover a chave primária.
mais o principal meio usado para identificar um registro. 2. Defina a chave primária seguindo as instruções na seção
A remoção da chave primária não exclui os campos da sua Definir a chave primária.
tabela, mas remove o índice criado para ela.
1. Antes de remover uma chave primária, é preciso ter Fazer Backup do Banco de Dados no Access 2016
certeza de que ela não participa de nenhum relacionamento de
tabela. Se você tentar remover uma chave primária que faça Fazer backup do banco de dados42:
parte de uma ou mais relações, o Access avisará que é 1. Escolha Arquivo > Salvar Como.
necessário excluir as relações primeiro. 2. Em Tipos de Arquivo de Banco de Dados, escolha Salvar
Para excluir uma relação de tabelas, conclua as etapas a Banco de Dados como.
seguir: 3. Em Avançado, selecione Fazer Backup do Banco de
a) Se as tabelas que participam no relacionamento da Dados e então Salvar como.
tabela estiverem abertas, feche-as. Você não pode excluir um O nome de arquivo padrão inclui o banco de dados de
relacionamento de tabela entre tabelas abertas. origem e quando o backup ocorreu.
b) Na guia Ferramentas de Banco de Dados, no grupo 5. Selecione Salvar.
Relações, clique em Relações.
Criar Consulta, Formulário ou Relatório no Access
2016
Crie uma consulta para se concentrar nos dados

específicos43.
1. Selecione Criar > Assistente de Consulta.
2. Selecione Consulta Simplese, em seguida, OK.
3. Selecione a tabela que contém o campo, adicione os
c) Se as tabelas que participam da relação de tabelas não Campos Disponíveis desejados a Campos Selecionados e
estiverem visíveis, na guia Design, no grupo Relações, clique selecione Avançar.
em Mostrar Tabela. 4. Escolha se você deseja abrir a consulta no modo Folha
d) Selecione as tabelas a serem adicionadas na caixa de de dados ou modificar a consulta no modo Design e selecione
diálogo Mostrar Tabela e clique em Adicionar, e clique em Concluir.
Fechar.
42https://support.office.com/pt-br/article/fazer-backup-do-banco-de-dados-no- 43https://support.office.com/pt-br/article/criar-consulta-formul%c3%a1rio-ou-
access-2016-43c2c55d-b799-40b7-a724-12e50c106bf4?ui=pt-BR&rs=pt- relat%c3%b3rio-no-access-2016-04eb597f-cb77-47be-83ed-
BR&ad=BR 1b8325b34cde?ui=pt-BR&rs=pt-BR&ad=BR
Informática 227
APOSTILAS OPÇÃO
Saiba Mais sobre o Access 2016
Obter Ajuda com o Access44

1. Selecione Diga-me o que você deseja fazer, na parte
superior da tela.
2. Digite o que você deseja fazer.
Por exemplo, digite formulário dividido para saber como
criar um formulário dividido ou treinamento para conferir os
treinamentos do Access.
Questões
Criar um Formulário Dividido 01. (SEFIN/RO - Contador - FGV /2018) No MS Access, o

Um formulário dividido fornece dois modos de exibição termo “tabela vinculada” estabelece:
dos dados ao mesmo tempo — um modo de exibição de Folha (A) uma ligação dinâmica para uma tabela em um banco de
de Dados e um modo de exibição de Formulário. Por exemplo, dados externo.
use o modo de exibição de Folha de Dados para localizar um (B) uma cópia, atualizada periodicamente, de uma tabela
registro e o modo de exibição de Formulário para editá-lo. em um banco de dados externo.
1. No Painel de Navegação, selecione uma tabela ou (C) a definição da fonte de dados de um formulário.
consulta que contém os dados. (D) entre seus atributos, uma chave estrangeira.
2. Selecione Criar > Mais Formulários > Formulário (E) uma referência, em alguma chave estrangeira, definida
Dividido. em outra tabela.
02. (SEFIN/RO - Técnico Tributário – FGV/2018) Com

relação ao uso de chaves primárias e índices em tabelas no MS
Access, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Um índice pode abranger mais de uma coluna da tabela.
( ) Não é permitido definir mais de um índice do tipo
Duplicação não autorizada na mesma tabela.
( ) Colunas incluídas numa chave primária não podem
conter valores nulos.
Na sequência apresentada, as afirmativas são,

respectivamente,
(A) F - F - F.
(B) F - F - V.
(C) V - F - V.
(D) V - V - F.
(E) V - V - V.
03. (EBSERH - Técnico em Informática - IBFC) Um Banco

de Dados do Microsoft Access contém diversos elementos:
Criar um Relatório
Tabelas, Consultas, Formulários, Relatórios, Macros e
1. Selecione Criar > Assistente de Relatório.
Módulos. No Microsoft Access, o único local onde os dados
2. Selecione uma tabela ou consulta, clique duas vezes em
ficam armazenados nas (os):
cada campo nos Campos Disponíveis que deseja adicionar ao
(A) Tabelas.
relatório e selecione Avançar.
(B) Consultas.
3. Clique duas vezes no campo que deseja agrupar e
(C) Formulários.
escolha Avançar.
(D) Relatórios.
4. Conclua o restante das telas do assistente e selecione
(E) Módulos.
Concluir.
Gabarito
01.A / 02.C / 03.A
Anotações
44https://support.office.com/pt-br/article/saiba-mais-sobre-o-access-2016-
ae8a2e82-9417-4839-99b7-2459d2f8b2bb?ui=pt-BR&rs=pt-BR&ad=BR
Informática 228
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
APOSTILAS OPÇÃO
chama burocratês. Este é antes uma distorção do que deve ser

a redação oficial, e se caracteriza pelo abuso de expressões e
clichês do jargão burocrático e de formas arcaicas de
construção de frases. A redação oficial não é, portanto,
necessariamente árida e infensa à evolução da língua. É que
sua finalidade básica – comunicar com impessoalidade e
máxima clareza – impõe certos parâmetros ao uso que se faz
da língua, de maneira diversa daquele da literatura, do texto
jornalístico, da correspondência particular, etc. Apresentadas
Aspectos gerais da redação essas características fundamentais da redação oficial,
passemos à análise pormenorizada de cada uma delas.
oficial
1.1. A Impessoalidade
1. O que é Redação Oficial A finalidade da língua é comunicar, quer pela fala, quer
pela escrita. Para que haja comunicação, são necessários:
Em uma frase, pode-se dizer que redação oficial é a
maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos e a) alguém que comunique,
comunicações. Interessa-nos tratá-la do ponto de vista do b) algo a ser comunicado, e
Poder Executivo. A redação oficial deve caracterizar-se pela c) alguém que receba essa comunicação.
impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, clareza,
concisão, formalidade e uniformidade. Fundamentalmente No caso da redação oficial, quem comunica é sempre o
esses atributos decorrem da Constituição, que dispõe, no Serviço Público (este ou aquele Ministério, Secretaria,
artigo 37: “A administração pública direta, indireta ou Departamento, Divisão, Serviço, Seção); o que se comunica é
fundacional, de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do sempre algum assunto relativo às atribuições do órgão que
Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de comunica; o destinatário dessa comunicação ou é o público, o
legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência conjunto dos cidadãos, ou outro órgão público, do Executivo
(...)”. Sendo a publicidade e a impessoalidade princípios ou dos outros Poderes da União. Percebe-se, assim, que o
fundamentais de toda administração pública, claro está que tratamento impessoal que deve ser dado aos assuntos que
devem igualmente nortear a elaboração dos atos e constam das comunicações oficiais decorre:
comunicações oficiais. Não se concebe que um ato normativo a) da ausência de impressões individuais de quem
de qualquer natureza seja redigido de forma obscura, que comunica: embora se trate, por exemplo, de um expediente
dificulte ou impossibilite sua compreensão. A transparência do assinado por Chefe de determinada Seção, é sempre em nome
sentido dos atos normativos, bem como sua inteligibilidade, do Serviço Público que é feita a comunicação. Obtém-se, assim,
são requisitos do próprio Estado de Direito: é inaceitável que uma desejável padronização, que permite que comunicações
um texto legal não seja entendido pelos cidadãos. A elaboradas em diferentes setores da Administração guardem
publicidade implica, pois, necessariamente, clareza e concisão. entre si certa uniformidade;
Além de atender à disposição constitucional, a forma dos atos b) da impessoalidade de quem recebe a comunicação, com
normativos obedece a certa tradição. Há normas para sua duas possibilidades: ela pode ser dirigida a um cidadão,
elaboração que remontam ao período de nossa história sempre concebido como público, ou a outro órgão público. Nos
imperial, como, por exemplo, a obrigatoriedade – estabelecida dois casos, temos um destinatário concebido de forma
por decreto imperial de 10 de dezembro de 1822 – de que se homogênea e impessoal;
aponha, ao final desses atos, o número de anos transcorridos c) do caráter impessoal do próprio assunto tratado: se o
desde a Independência. Essa prática foi mantida no período universo temático das comunicações oficiais se restringe a
republicano. Esses mesmos princípios (impessoalidade, questões que dizem respeito ao interesse público, é natural
clareza, uniformidade, concisão e uso de linguagem formal) que não cabe qualquer tom particular ou pessoal. Desta forma,
aplicam-se às comunicações oficiais: elas devem sempre não há lugar na redação oficial para impressões pessoais, como
permitir uma única interpretação e ser estritamente as que, por exemplo, constam de uma carta a um amigo, ou de
impessoais e uniformes, o que exige o uso de certo nível de um artigo assinado de jornal, ou mesmo de um texto literário.
linguagem. Nesse quadro, fica claro também que as A redação oficial deve ser isenta da interferência da
comunicações oficiais são necessariamente uniformes, pois há individualidade que a elabora. A concisão, a clareza, a
sempre um único comunicador (o Serviço Público) e o objetividade e a formalidade de que nos valemos para elaborar
receptor dessas comunicações ou é o próprio Serviço Público os expedientes oficiais contribuem, ainda, para que seja
(no caso de expedientes dirigidos por um órgão a outro) – ou alcançada a necessária impessoalidade.
o conjunto dos cidadãos ou instituições tratados de forma
homogênea (o público). 1.2. A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais
Outros procedimentos rotineiros na redação de
comunicações oficiais foram incorporados ao longo do tempo, A necessidade de empregar determinado nível de
como as formas de tratamento e de cortesia, certos clichês de linguagem nos atos e expedientes oficiais decorre, de um lado,
redação, a estrutura dos expedientes, etc. Mencione-se, por do próprio caráter público desses atos e comunicações; de
exemplo, a fixação dos fechos para comunicações oficiais, outro, de sua finalidade. Os atos oficiais, aqui entendidos como
regulados pela Portaria no 1 do Ministro de Estado da Justiça, atos de caráter normativo, ou estabelecem regras para a
de 8 de julho de 1937, que, após mais de meio século de conduta dos cidadãos, ou regulam o funcionamento dos órgãos
vigência, foi revogado pelo Decreto que aprovou a primeira públicos, o que só é alcançado se em sua elaboração for
edição deste Manual. Acrescente-se, por fim, que a empregada a linguagem adequada. O mesmo se dá com os
identificação que se buscou fazer das características expedientes oficiais, cuja finalidade precípua é a de informar
específicas da forma oficial de redigir não deve ensejar o com clareza e objetividade. As comunicações que partem dos
entendimento de que se proponha a criação – ou se aceite a órgãos públicos federais devem ser compreendidas por todo e
existência – de uma forma específica de linguagem qualquer cidadão brasileiro. Para atingir esse objetivo, há que
administrativa, o que coloquialmente e pejorativamente se evitar o uso de uma linguagem restrita a determinados grupos.
Conhecimentos Específicos 1
APOSTILAS OPÇÃO
Não há dúvida que um texto marcado por expressões de federal é una, é natural que as comunicações que expede sigam
circulação restrita, como a gíria, os regionalismos vocabulares um mesmo padrão. O estabelecimento desse padrão, uma das
ou o jargão técnico, tem sua compreensão dificultada. metas deste Manual, exige que se atente para todas as
Ressalte-se que há necessariamente uma distância entre a características da redação oficial e que se cuide, ainda, da
língua falada e a escrita. Aquela é extremamente dinâmica, apresentação dos textos. A clareza datilográfica, o uso de
reflete de forma imediata qualquer alteração de costumes, e papéis uniformes para o texto definitivo e a correta
pode eventualmente contar com outros elementos que diagramação do texto são indispensáveis para a padronização.
auxiliem a sua compreensão, como os gestos, a entoação, etc. Consulte o Capítulo II, As Comunicações Oficiais, a respeito de
Para mencionar apenas alguns dos fatores responsáveis por normas específicas para cada tipo de expediente.
essa distância. Já a língua escrita incorpora mais lentamente as
transformações, tem maior vocação para a permanência, e 1.4. Concisão e Clareza
vale-se apenas de si mesma para comunicar. A língua escrita,
como a falada, compreende diferentes níveis, de acordo com o A concisão é antes uma qualidade do que uma
uso que dela se faça. Por exemplo, em uma carta a um amigo, característica do texto oficial. Conciso é o texto que consegue
podemos nos valer de determinado padrão de linguagem que transmitir um máximo de informações com um mínimo de
incorpore expressões extremamente pessoais ou coloquiais; palavras. Para que se redija com essa qualidade, é fundamental
em um parecer jurídico, não se há de estranhar a presença do que se tenha, além de conhecimento do assunto sobre o qual
vocabulário técnico correspondente. Nos dois casos, há um se escreve, o necessário tempo para revisar o texto depois de
padrão de linguagem que atende ao uso que se faz da língua, a pronto. É nessa releitura que muitas vezes se percebem
finalidade com que a empregamos. O mesmo ocorre com os eventuais redundâncias ou repetições desnecessárias de
textos oficiais: por seu caráter impessoal, por sua finalidade de idéias. O esforço de sermos concisos atende, basicamente ao
informar com o máximo de clareza e concisão, eles requerem princípio de economia linguística, à mencionada fórmula de
o uso do padrão culto da língua. Há consenso de que o padrão empregar o mínimo de palavras para informar o máximo. Não
culto é aquele em que a) se observam as regras da gramática se deve de forma alguma entendê-la como economia de
formal, e b) se emprega um vocabulário comum ao conjunto pensamento, isto é, não se devem eliminar passagens
dos usuários do idioma. É importante ressaltar que a substanciais do texto no afã de reduzi-lo em tamanho. Trata-se
obrigatoriedade do uso do padrão culto na redação oficial exclusivamente de cortar palavras inúteis, redundâncias,
decorre do fato de que ele está acima das diferenças lexicais, passagens que nada acrescentem ao que já foi dito. Procure
morfológicas ou sintáticas regionais, dos modismos perceber certa hierarquia de idéias que existe em todo texto
vocabulares, das idiossincrasias linguísticas, permitindo, por de alguma complexidade: idéias fundamentais e idéias
essa razão, que se atinja a pretendida compreensão por todos secundárias. Estas últimas podem esclarecer o sentido
os cidadãos. daquelas, detalhá-las, exemplificá-las; mas existem também
Lembre-se que o padrão culto nada tem contra a idéias secundárias que não acrescentam informação alguma ao
simplicidade de expressão, desde que não seja confundida com texto, nem têm maior relação com as fundamentais, podendo,
pobreza de expressão. De nenhuma forma o uso do padrão por isso, ser dispensadas. A clareza deve ser a qualidade básica
culto implica emprego de linguagem rebuscada, nem dos de todo texto oficial, conforme já sublinhado na introdução
contorcionismos sintáticos e figuras de linguagem próprios da deste capítulo. Pode-se definir como claro aquele texto que
língua literária. Pode-se concluir, então, que não existe possibilita imediata compreensão pelo leitor. No entanto a
propriamente um “padrão oficial de linguagem”; o que há é o clareza não é algo que se atinja por si só: ela depende
uso do padrão culto nos atos e comunicações oficiais. É claro estritamente das demais características da redação oficial.
que haverá preferência pelo uso de determinadas expressões, Para ela concorrem:
ou será obedecida certa tradição no emprego das formas a) a impessoalidade, que evita a duplicidade de
sintáticas, mas isso não implica, necessariamente, que se interpretações que poderia decorrer de um tratamento
consagre a utilização de uma forma de linguagem burocrática. personalista dado ao texto;
O jargão burocrático, como todo jargão, deve ser evitado, pois b) o uso do padrão culto de linguagem, em princípio, de
terá sempre sua compreensão limitada. A linguagem técnica entendimento geral e por definição avesso a vocábulos de
deve ser empregada apenas em situações que a exijam, sendo circulação restrita, como a gíria e o jargão;
de evitar o seu uso indiscriminado. Certos rebuscamentos c) a formalidade e a padronização, que possibilitam a
acadêmicos, e mesmo o vocabulário próprio a determinada imprescindível uniformidade dos textos;
área, são de difícil entendimento por quem não esteja com eles d) a concisão, que faz desaparecer do texto os excessos
familiarizado. Deve-se ter o cuidado, portanto, de explicitá-los linguísticos que nada lhe acrescentam.
em comunicações encaminhadas a outros órgãos da
administração e em expedientes dirigidos aos cidadãos. Outras É pela correta observação dessas características que se
questões sobre a linguagem, como o emprego de neologismo e redige com clareza. Contribuirá, ainda, a indispensável
estrangeirismo, são tratadas em detalhe em 9.3. Semântica. releitura de todo texto redigido. A ocorrência, em textos
oficiais, de trechos obscuros e de erros gramaticais provém
1.3. Formalidade e Padronização principalmente da falta da releitura que torna possível sua
correção. Na revisão de um expediente, deve-se avaliar, ainda,
As comunicações oficiais devem ser sempre formais, isto é, se ele será de fácil compreensão por seu destinatário. O que
obedecem a certas regras de forma: além das já mencionadas nos parece óbvio pode ser desconhecido por terceiros. O
exigências de impessoalidade e uso do padrão culto de domínio que adquirimos sobre certos assuntos em
linguagem, é imperativo, ainda, certa formalidade de decorrência de nossa experiência profissional muitas vezes faz
tratamento. Não se trata somente da eterna dúvida quanto ao com que os tomemos como de conhecimento geral, o que nem
correto emprego deste ou daquele pronome de tratamento sempre é verdade. Explicite, desenvolva, esclareça, precise os
para uma autoridade de certo nível (v. a esse respeito 2.1.3. termos técnicos, o significado das siglas e abreviações e os
Emprego dos Pronomes de Tratamento); mais do que isso, a conceitos específicos que não possam ser dispensados. A
formalidade diz respeito à polidez, à civilidade no próprio revisão atenta exige, necessariamente, tempo. A pressa com
enfoque dado ao assunto do qual cuida a comunicação. A que são elaboradas certas comunicações quase sempre
formalidade de tratamento vincula-se, também, à necessária compromete sua clareza. Não se deve proceder à redação de
uniformidade das comunicações. Ora, se a administração um texto que não seja seguida por sua revisão. “Não há
APOSTILAS OPÇÃO
assuntos urgentes, há assuntos atrasados”, diz a máxima. Evite- 2.1.2. Concordância com os Pronomes de Tratamento
se, pois, o atraso, com sua indesejável repercussão no redigir.
Por fim, como exemplo de texto obscuro, que deve ser Os pronomes de tratamento (ou de segunda pessoa
evitado em todas as comunicações oficiais, transcrevemos a indireta) apresentam certas peculiaridades quanto à
seguir um pitoresco quadro, constante de obra de Adriano da concordância verbal, nominal e pronominal. Embora se
Gama Kury, a partir do qual podem ser feitas inúmeras frases, refiram à segunda pessoa gramatical (à pessoa com quem se
combinando-se as expressões das várias colunas em qualquer fala, ou a quem se dirige a comunicação), levam a concordância
ordem, com uma característica comum: nenhuma delas tem para a terceira pessoa. É que o verbo concorda com o
sentido! O quadro tem aqui a função de sublinhar a maneira de substantivo que integra a locução como seu núcleo sintático:
como não se deve escrever: “Vossa Senhoria nomeará o substituto”; “Vossa Excelência
Como não se deve escrever: conhece o assunto”. Da mesma forma, os pronomes
possessivos referidos a pronomes de tratamento são sempre
os da terceira pessoa: “Vossa Senhoria nomeará seu substituto”
(e não “Vossa... vosso...”). Já quanto aos adjetivos referidos a
esses pronomes, o gênero gramatical deve coincidir com o
sexo da pessoa a que se refere, e não com o substantivo que
compõe a locução. Assim, se nosso interlocutor for homem, o
correto é “Vossa Excelência está atarefado”, “Vossa Senhoria
deve estar satisfeito”; se for mulher, “Vossa Excelência está
atarefada”, “Vossa Senhoria deve estar satisfeita”.
2.1.3. Emprego dos Pronomes de Tratamento
Como visto, o emprego dos pronomes de tratamento

obedece a secular tradição. São de uso consagrado:
Vossa Excelência, para as seguintes autoridades:
a) do Poder Executivo;
Presidente da República;
Vice-Presidente da República;
AS COMUNICAÇÕES OFICIAIS Ministros de Estado;
Governadores e Vice-Governadores de Estado e do Distrito
2. Introdução Federal;
Oficiais-Generais das Forças Armadas;
A redação das comunicações oficiais deve, antes de tudo, Embaixadores;
seguir os preceitos explicitados no Capítulo I, Aspectos Gerais Secretários-Executivos de Ministérios e demais ocupantes
da Redação Oficial. Além disso, há características específicas de de cargos de natureza especial;
cada tipo de expediente, que serão tratadas em detalhe neste Secretários de Estado dos Governos Estaduais;
capítulo. Antes de passarmos à sua análise, vejamos outros Prefeitos Municipais.
aspectos comuns a quase todas as modalidades de
comunicação oficial: o emprego dos pronomes de tratamento, b) do Poder Legislativo:
a forma dos fechos e a identificação do signatário. Deputados Federais e Senadores;
Ministro do Tribunal de Contas da União;
2.1. Pronomes de Tratamento Deputados Estaduais e Distritais;
Conselheiros dos Tribunais de Contas Estaduais;
2.1.1. Breve História dos Pronomes de Tratamento Presidentes das Câmaras Legislativas Municipais.
O uso de pronomes e locuções pronominais de tratamento
tem larga tradição na língua portuguesa. De acordo com Said c) do Poder Judiciário:
Ali, após serem incorporados ao português os pronomes Ministros dos Tribunais Superiores;
latinos tu e vos, “como tratamento direto da pessoa ou pessoas Membros de Tribunais;
a quem se dirigia a palavra”, passou-se a empregar, como Juízes;
expediente linguístico de distinção e de respeito, a segunda Auditores da Justiça Militar.
pessoa do plural no tratamento de pessoas de hierarquia
superior. Prossegue o autor: “Outro modo de tratamento O vocativo a ser empregado em comunicações dirigidas
indireto consistiu em fingir que se dirigia a palavra a um aos Chefes de Poder é Excelentíssimo Senhor, seguido do cargo
atributo ou qualidade eminente da pessoa de categoria respectivo:
superior, e não a ela própria. Assim aproximavam-se os Excelentíssimo Senhor Presidente da República,
vassalos de seu rei com o tratamento de vossa mercê, vossa Excelentíssimo Senhor Presidente do Congresso Nacional,
senhoria (...); assim usou-se o tratamento ducal de vossa Excelentíssimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal
excelência e adotou-se na hierarquia eclesiástica vossa Federal.
reverência, vossa paternidade, vossa eminência, vossa
santidade.” A partir do final do século XVI, esse modo de As demais autoridades serão tratadas com o vocativo
tratamento indireto já estava em voga também para os Senhor, seguido do cargo respectivo:
ocupantes de certos cargos públicos. Vossa mercê evoluiu para Senhor Senador,
vosmecê, e depois para o coloquial você. E o pronome vós, com Senhor Juiz,
o tempo, caiu em desuso. É dessa tradição que provém o atual Senhor Ministro,
emprego de pronomes de tratamento indireto como forma de Senhor Governador,
dirigirmo-nos às autoridades civis, militares e eclesiásticas.
APOSTILAS OPÇÃO
No envelope, o endereçamento das comunicações dirigidas superiores religiosos. Vossa Reverência é empregado para
às autoridades tratadas por Vossa Excelência, terá a seguinte sacerdotes, clérigos e demais religiosos.
forma:
2.2. Fechos para Comunicações
A Sua Excelência o Senhor
Fulano de Tal O fecho das comunicações oficiais possui, além da
Ministro de Estado da Justiça finalidade óbvia de arrematar o texto, a de saudar o
70.064-900 – Brasília. DF destinatário. Os modelos para fecho que vinham sendo
utilizados foram regulados pela Portaria nº1 do Ministério da
A Sua Excelência o Senhor Justiça, de 1937, que estabelecia quinze padrões. Com o fito de
Senador Fulano de Tal simplificá-los e uniformizá-los, este Manual estabelece o
Senado Federal emprego de somente dois fechos diferentes para todas as
70.165-900 – Brasília. DF modalidades de comunicação oficial:
a) para autoridades superiores, inclusive o Presidente da
A Sua Excelência o Senhor República:
Fulano de Tal Respeitosamente,
Juiz de Direito da 10a Vara Cível b) para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia
Rua ABC, no 123 inferior:
01.010-000 – São Paulo. SP Atenciosamente,
Em comunicações oficiais, está abolido o uso do Ficam excluídas dessa fórmula as comunicações dirigidas
tratamento digníssimo (DD), às autoridades arroladas na lista a autoridades estrangeiras, que atendem a rito e tradição
anterior. A dignidade é pressuposto para que se ocupe próprios, devidamente disciplinados no Manual de Redação do
qualquer cargo público, sendo desnecessária sua repetida Ministério das Relações Exteriores.
evocação.
Vossa Senhoria é empregado para as demais autoridades e 2.3. Identificação do Signatário
para particulares. O vocativo adequado é:
Senhor Fulano de Tal, Excluídas as comunicações assinadas pelo Presidente da
(...) República, todas as demais comunicações oficiais devem
trazer o nome e o cargo da autoridade que as expede, abaixo
No envelope, deve constar do endereçamento: do local de sua assinatura. A forma da identificação deve ser a
Ao Senhor seguinte:
Fulano de Tal
Rua ABC, nº 123 (Espaço para assinatura)
70.123 – Curitiba. PR NOME
Chefe da Secretaria-Geral da Presidência da República
Como se depreende do exemplo acima fica dispensado o
emprego do superlativo ilustríssimo para as autoridades que (Espaço para assinatura)
recebem o tratamento de Vossa Senhoria e para particulares. É NOME
suficiente o uso do pronome de tratamento Senhor. Ministro de Estado da Justiça
Acrescente-se que doutor não é forma de tratamento, e sim
título acadêmico. Evite usá-lo indiscriminadamente. Como Para evitar equívocos, recomenda-se não deixar a
regra geral, empregue-o apenas em comunicações dirigidas a assinatura em página isolada do expediente. Transfira para
pessoas que tenham tal grau por terem concluído curso essa página ao menos a última frase anterior ao fecho.
universitário de doutorado. É costume designar por doutor os
bacharéis, especialmente os bacharéis em Direito e em
Medicina. Nos demais casos, o tratamento Senhor confere a
desejada formalidade às comunicações. Mencionemos, ainda, a
forma Vossa Magnificência, empregada por força da tradição,
em comunicações dirigidas a reitores de universidade.
Corresponde-lhe o vocativo:
Magnífico Reitor,
(...)
Os pronomes de tratamento para religiosos, de acordo com

a hierarquia eclesiástica, são:
Vossa Santidade, em comunicações dirigidas ao Papa. O
vocativo correspondente é:
Santíssimo Padre,
(...)
Vossa Eminência ou Vossa Eminência Reverendíssima, em

comunicações aos Cardeais. Corresponde-lhe o vocativo:
Eminentíssimo Senhor Cardeal, ou
Eminentíssimo e Reverendíssimo Senhor Cardeal,
(...)
Vossa Excelência Reverendíssima é usado em comunicações
dirigidas a Arcebispos e Bispos; Vossa Reverendíssima ou Vossa
Senhoria Reverendíssima para Monsenhores, Cônegos e
APOSTILAS OPÇÃO
missão e visão que cabe à sua cultura organizacional, seus

Princípios básicos de pontos fortes e fracos, assim como cada uma possui ameaças e
oportunidades inerentes ao seu negócio, sua política
administração: As empresas e empresarial, sua situação tecnológica e financeira, entre
a administração de materiais; outros. Isso só confirma que cada organização é única, mas que
função da administração e todas necessitam de uma administração eficiente e eficaz para
conseguir agregar bons resultados.
suas inter-relações no
contexto atual; objetivos Organização
sociais e operacionais; É a função administrativa que se incumbe do agrupamento
das atividades necessárias para atingir os objetivos da
documentação e processos empresa. O agrupamento das atividades envolve a reunião de
administrativos em diferentes pessoas e recursos empresariais sob a autorização de um
áreas; relatórios gerenciais. chefe. Assim, a organização precisa lidar com pessoas, órgãos
e relações de autoridade e responsabilidade. Para que os
objetivos sejam alcançados, os planos executados e as pessoas
possam trabalhar eficientemente, as atividades precisam ser
Conceito de Organização1 adequadamente agrupadas e a autoridade convenientemente
distribuída.
Organização é uma palavra originada do Grego “organon”
que significa instrumento, utensílio, órgão ou aquilo com que Organização Administrativa
se trabalha. De um modo geral, organização é a forma como se Serve para agrupar e estruturar todos os recursos da
dispõe um sistema para atingir os resultados pretendidos. empresa - pessoas e equipamentos - para permitir o alcance
Podemos falar de organização escolar, organização dos objetivos almejados da melhor forma possível. Assim, o
empresarial, organização pessoal, organização de eventos, objetivo da organização é agrupar as pessoas para que estas
organização doméstica, etc. Em todas essas aplicações, o trabalhem melhor em conjunto. A organização existe porque o
sentido de organização se baseia na forma como as pessoas se trabalho empresarial a ser realizado é impossível para uma só
inter-relacionam entre si e na ordenação e distribuição dos pessoa. Daí a necessidade de muitas pessoas em conjunto
diversos elementos envolvidos, com vista a uma mesma executando atividades diferentes, o que conduz a um novo
finalidade. problema: o da coordenação entre as pessoas.
Em Administração de Empresas, entende-se por
organização uma entidade social formada por duas ou mais Mudança Organizacional e a Administração
pessoas que trabalham de forma coordenada em determinado
ambiente externo visando um objetivo coletivo. Envolve a As mudanças no ambiente organizacional estão cada vez
divisão de tarefas e atribuição de responsabilidades. mais frequentes, por isso as empresas precisam adaptar-se às
Dependendo do tipo de organização, há uma pessoa que variações e oscilações tanto do ambiente interno como
exerce um papel fundamental nas funções de liderança, externo. Muitas dessas mudanças são inesperadas e ocorrem
planejamento e controle dos recursos humanos e de outros em fases de extrema dificuldade das empresas, tornando o
recursos materiais, financeiros e tecnológicos disponíveis na processo decisório ainda mais difícil. Assim, conforme surgem
empresa. novas exigências do mercado, as empresas também anseiam
A estrutura de uma organização pode ser formal ou novas necessidades, para que seja possível acompanhar o
informal. Uma organização formal é planejada e estruturada dinamismo do mercado. Esse processo composto por
seguindo um regulamento interno. Organização informal são mudanças do ambiente externo e adaptações do ambiente
as relações geradas espontaneamente entre as pessoas, interno faz com que as empresas se tornem cada vez mais
resultado do próprio funcionamento e evolução da empresa. complexas.
Existe um conjunto de elementos que estão diretamente
associados a uma organização, tais como: clientes, Natureza das Organizações
fornecedores, concorrentes, comunicação social, entre outros. • As organizações são entidades fortes.
- Família: exemplo de primeira organização.
Organização Administrativa2 - Local de trabalho: outra organização.
As empresas não são amorfas. Nem estáticas. Elas têm uma As organizações são precisas na medida em que as
constituição, um organismo que vive e palpita, que cresce e se necessidades não podem ser satisfeitas por indivíduos
desenvolve e que precisa ser organizado e estruturado para (isolados)
funcionar melhor. Normalmente em nossos lares, temos cada • Necessidades de bens e serviços
coisa no seu devido lugar, seja na sala, cozinha, em cada • Necessidades sociais
quarto: tudo é organizado de uma maneira lógica e racional.
Também nas empresas as pessoas, os equipamentos, enfim Significa contexto de luta por poder e de exercício de
todos os recursos empresariais, são alocados e arranjados de influência de uns, noutros.
acordo com as suas funções, de uma maneira lógica e racional. Requer a concepção de uma estrutura de organização de
O papel da organização Administrativa é exatamente modo a:
alocar, arranjar, agrupar, reunir, dividir o trabalho, – Assegurar que são atingidos objetivos;
especializar, para que as atividades sejam executadas da – O trabalho é bem definido;
melhor maneira possível. – O fluxo de informação é fluido;
Cada organização possui uma identidade pessoal que é – A coordenação, mas também o comando e o controle
peculiar à sua gestão, ou seja, possui seus objetivos, seu ramo podem (e devem) ser concretizados.
de atividade, um ou mais produtos ou serviços que oferta, uma
1 Significados.com.br. Significados de Organização. Disponível em: 2 Molina, J. Gestão em Petróleo e Gás. Organização. Disponível em:
http://www.significados.com.br/organizacao/. http://www.tecnicodepetroleo.ufpr.br/ apostilas/administracao

e_gestao/organizacao.pdf.
APOSTILAS OPÇÃO
• Especificadas de forma verbal ou com base em Objetivos

documentos com maior ou menor grau de detalhe e As empresas são organizações sociais4 que utilizam
formalismo; recursos para atingir seus objetivos. Quanto aos objetivos,
• Operam no contexto de algum estado ao longo do tempo; existem empresas lucrativas, quando o objetivo final é o lucro,
– São necessárias estratégias para assegurar a transição e empresas não lucrativas, quando o objetivo final é a
de condições caóticas para condições de equilíbrio. prestação de algum serviço público, independentemente do
• São parte de um ambiente maior que contempla a lucro.
sociedade, competidores, parceiros e instituições de suporte; Lucro é o excedente entre a receita obtida e a remuneração
– Constitui um sistema aberto e que interage e é muito do empreendedor que assume os riscos de um negócio.
permeável ao seu exterior. Toda empresa existe para produzir algo: produtos (bens)
ou serviços. As empresas que produzem bens são chamadas
Componentes da Organização empresas industriais, enquanto as empresas que produzem ou
prestam serviços são chamadas empresas prestadoras de
A figura abaixo apresenta um diagrama mostrando os serviços.
principais componentes das organizações. Portanto, uma Além da produção, as empresas precisam colocar seus
organização é um sistema que transforma recursos em produtos ou serviços no mercado. Aí surge a comercialização.
objetivos (produtos e serviços).
Uma organização é composta pelo que também chamamos Recursos
de inputs e outputs, ou seja, toda organização possui os Recursos são os meios ou ativos de que dispõem as
recursos diversos, tais como: tecnológicos, humanos, empresas para poder produzir. Quanto mais recursos as
materiais, financeiros, entre outros, que, posteriormente, empresas tiverem ao seu alcance, tanto melhor o seu
passam por um processo de transformação, sendo convergidos funcionamento e resultados. Quanto menos recursos, tanto
em objetivos – e, claro, nos produtos ou serviços que são maiores as dificuldades no alcance dos objetivos.
ofertados pela organização. Porém, excesso de recursos significa uma aplicação pouco
rentável deles. A administração procura a máxima
Principais Componentes da Organização rentabilização dos recursos necessários à obtenção dos
objetivos.
Existe uma variedade de recursos empresariais, porém os
recursos mais importantes são os seguintes:
Recursos materiais: são os recursos físicos, como

edifícios, prédios, máquinas, equipamentos, instalações,
ferramentas, matérias-primas etc.
Recursos financeiros: são recursos monetários, como

capital, dinheiro em caixa ou em bancos, créditos,
investimentos, contas a receber etc.
Recursos humanos: são as pessoas que trabalham em

todos os níveis da empresa, desde o presidente até o mais
Fonte: Adaptado de Maximiano, 1995. humilde dos operários. Na verdade, as pessoas são os únicos
recursos vivos e inteligentes de uma empresa, capazes de lidar
1. Tarefas: Divisão do trabalho, provocando a com todos os demais recursos empresariais. Os recursos
especialização de atividades e de funções. humanos estão distribuídos nos diversos níveis institucionais
2. Pessoas: Considera-se as habilidades, aptidões, (direção), no nível intermediário (gerencia e assessoria) e no
interesses, experiências e prática e o comportamento de cada nível operacional (técnicos, colaboradores, além dos
pessoa. supervisores de linha). Este é o recurso mais importante da
3. Órgãos: O trabalho e as pessoas são agrupadas em organização atualmente.
órgãos. Os órgãos são dispostos em níveis hierárquicos. A
departamentalização é determinada de acordo com os De certa forma, os economistas denominam os recursos
critérios de melhor atendimento aos objetivos empresariais. empresariais como fatores de produção. Para eles, a produção
4. Relações: Entre as pessoas e o trabalho, relacionamento de riqueza somente ocorre quando três fatores de produção
entre uma pessoa com outras situadas em setores diferentes estão presentes: a natureza, o capital e o trabalho.
da empresa, relacionamento informal entre os participantes Natureza: representa os meios que proporcionam
em situações fora do trabalho, etc. matéria-prima, máquinas e equipamentos.
Capital: representa os meios que financiam a produção.
Segundo Maximiano3, uma organização é um sistema de Trabalho: representa a mão de obra que transforma a
recursos que procura realizar algum tipo de objetivo, e tem matéria-prima em produto acabado ou serviço prestado, com
dois componentes importantes: processos de transformação e a ajuda de máquinas e equipamentos.
divisão de trabalho, como apresentado na figura acima.
Podemos destacar por meio da figura que além dos quatro Modernamente, dois outros tipos de recursos passaram a
componentes citados no início deste subtópico, ainda temos os integrar os recursos básicos da empresa: os recursos
objetivos, recursos, processo de transformação e divisão de mercadológicos e os administrativos.
trabalho.
Vamos entendê-los melhor! Recursos mercadológicos: são os recursos comerciais
que as empresas utilizam para colocar seus produtos ou
3 Maximiano, Antonio Cesar Amaru. Introdução à Administração – 6. ed. rev. 4 Ana Carolina, 2010. As empresas e seus recursos.
e ampl. – São Paulo: Atlas, 2004. http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/as-empresas-e-seus-
recursos/49451/
APOSTILAS OPÇÃO
serviços no mercado, como vendas, promoção, propaganda, Organização temporária é a constituída com uma
pesquisa de mercado, definição de preços etc. finalidade específica, para desaparecer tão logo essa atividade
tenha sido concluída. A Petrobras é uma organização mista,
Recursos administrativos: são os recursos gerenciais permanente, com finalidade lucrativa. Um consórcio de
que as empresas utilizam para planejar, organizar, dirigir e empresas de engenharia constituído para construir uma
controlar suas atividades. estrada é uma organização privada, temporária, com
finalidade lucrativa. Um hospital municipal e uma associação
A falta de um desses recursos impossibilita o processo de de moradores são organizações permanentes, sem fins
produção e colocação dos bens e serviços e colocação dos bens lucrativos, o primeiro público e a segunda privada.
e serviços no mercado. Assim, todos os recursos empresariais
são importantes. Todavia, são os recursos humanos – as Importância das Organizações
pessoas – os únicos recursos que proporcionam inteligência,
conhecimentos, competências e decisões que põem em ação - Servem à sociedade: são instituições sociais que refletem
todos os demais recursos empresariais, que são inerentes, alguns valores e necessidades culturalmente aceitos.
estáticos e sem vida própria. - Realizam Objetivos: coordenam os esforços de
diferentes indivíduos, permitindo-nos alcançar metas que, de
Processos de Transformação outra forma, seriam muito mais difíceis ou até mesmo
Por meio de processos, a organização transforma os impossíveis de serem atingidas.
recursos para produzir os resultados. - Preservam o conhecimento: como as universidades,
Alguns processos que se encontram nas organizações: museus e corporações são essenciais porque guardam e
- Produção: transformação de matérias-primas, por meio protegem a maior parte do conhecimento que nossa
de máquinas e atividades humanas, em produtos e serviços. civilização juntou e registrou.
- Administração de encomendas: transformação de um - Proporcionam carreiras: proporcionam aos seus
pedido feito ou prestação de um serviço. empregados uma fonte de sobrevivência.
- Administração de recursos humanos: transformação de
necessidades de mão-de-obra em disponibilização de pessoas. As Empresas
O objetivo principal das empresas é a produção de bens e
Divisão do Trabalho serviços que serão oferecidos no mercado de consumo.
Em uma organização, cada pessoa realiza tarefas Cada empresa constitui uma criação particular, pois tem as
específicas que contribuem para a realização dos objetivos. A suas próprias características, seus recursos, seus objetivos,
divisão do trabalho é o processo que permite superar as etc. As empresas não são autônomas nem autossuficientes.
limitações individuais por meio da especialização. Elas precisam ser administradas por pessoas qualificadas e
são orientadas para o lucro: Lucro (retorno financeiro que
Características das Organizações excede o custo).
Assumem riscos, que neste caso envolvem tempo,
Toda organização quando criada é fundamentada com dinheiro, recursos e esforços. As empresas não trabalham em
base em um propósito e, primeiramente, precisamos condição de certeza, como já comentado anteriormente.
identificar se essa organização é de produtos (fabricação de São dirigidas por uma filosofia de negócios: Os
carros, móveis, etc.) ou serviços (assistência técnica, salão de administradores tomam decisões que se relacionam com
beleza, etc.). mercados, custos, preços, concorrência, governos, etc.
As organizações podem ser públicas ou privadas, com ou sem Segundo Chiavenato5, “É uma organização que utiliza
fins lucrativos, permanentes ou temporárias. recursos a fim de atingir determinados objetivos. É uma
organização social por ser uma associação de pessoas que
Organização pública é aquela mantida pelo poder trabalham em conjunto para a exploração de algum negócio”.
público, isto é, por qualquer nível de governo - federal,
estadual ou municipal. A importância da Administração nas empresas
Organização privada é a mantida pela iniciativa privada, Segundo Stoner6: “A Administração é o processo de
isto é, por pessoas sócias da organização. Também existe a planejar, organizar, liderar e controlar os esforços realizados
organização mista, na qual esforços públicos são combinados pelos membros da organização e o uso de todos os outros
com privados. recursos organizacionais para alcançar os objetivos
estabelecidos."
Organização com fins lucrativos é aquela cujo objetivo é Chiavenato concorda com o conceito de Stoner quando diz
gerar lucro a partir das atividades por ela desenvolvidas, para que a Administração é o processo de planejar, organizar,
distribuí-lo aos seus sócios. dirigir e controlar o uso de recursos a fim de alcançar
objetivos. Chiavenato ainda complementa o conceito de
Organização sem fins lucrativos não tem objetivo de Administração dizendo que “[...] a tarefa básica da
lucro, mas outras finalidades, como amparar os necessitados, Administração é a de fazer as coisas por meio de pessoas de
desenvolver atividades sociais (esportes, lazer), congregar maneira eficiente e eficaz”.
pessoas. A ausência da finalidade de lucro não impede que a
organização venda mercadorias ou preste serviços Nos dias atuais, a Administração nas empresas
remunerados, mas o lucro dessas atividades deve reverter desempenha um papel fundamental para o bom desempenho
somente para a organização, jamais para seus proprietários. organizacional, levando em consideração o atual cenário do
mercado, que é extremamente volátil e vive em constante
Organização permanente é aquela constituída por prazo mudança. Sendo assim, a administração representa um fator
indeterminado, em princípio para sempre, sem que isso substancial para qualquer negócio, pois oferece ferramentas
impeça seu desaparecimento. que servem de apoio ao administrador e faz com que o
5 CHIAVENATO, Idalberto. (2000). Teoria geral da administração. Vol I. 5. ed. 6 STONER, James A. F.; FREEMAN, R. Edward. Administração. 5 ed. Rio de
São Paulo: Campus Janeiro: Prentice Hall do Brasil, 1999.
APOSTILAS OPÇÃO
processo decisório torne-se mais rápido, mais seguro, mais • São políticos - recorrem à persuasão e às soluções de
otimizado, menos custoso, etc. meio-termo para alcançar os objetivos da organização;
Quando se pensa em administrar, pensa-se naqueles que • São diplomatas - podem atuar como representantes
se utilizam dos elementos da administração, em algumas oficiais de suas unidades em reuniões organizacionais;
pessoas as quais chamamos genericamente de • Tomam decisões difíceis: cabe aos administradores
administradores. propor soluções para problemas difíceis e fazer
Este profissional, no entanto, não tem apenas esta função acompanhamento de suas decisões.
teórica, ele é responsável pela implantação de tudo que
planejou e, portanto, vai ser aquele que define os programas e Objetivos - Metas
métodos de trabalho, avaliando os resultados e corrigindo os
setores e procedimentos que estiverem com problemas. Objetivos são as metas ou alvos que se busca atingir, todos
O cotidiano do administrador é repleto de conteúdo nós possuímos objetivos, eles são as molas propulsoras que
administrativo e mesmo profissional de outras áreas, como impulsionam as nossas vidas. As organizações também
advogados, médicos e engenheiros, fazem uso do processo de possuem objetivos, e são eles que alicerçam o trabalho, na
administrar. medida em que determinam a estrutura das instituições, as
Como é função do administrador que a produtividade e os atividades e a distribuição dos recursos humanos nas diversas
lucros sejam altos, ele também terá a função de fiscalizar a tarefas (Drucker8).
produção e, para isto, é necessário que fiscalize cada etapa do Os objetivos em uma empresa devem ser dinâmicos, pois
processo, controlando inclusive os equipamentos e materiais são à base da relação entre a organização o ambiente externo
envolvidos na produção, para evitar desperdícios e prejuízos e os participantes e, portanto estão em contínua evolução,
para a empresa. alterando essas relações, devendo ser reavaliados e
Para que tudo seja funcional, o administrador também faz modificados em função das mudanças no ambiente externo e
um estudo do aproveitamento da mão de obra, atuando, interno da organização
inclusive, na admissão e contratação dos funcionários, Objetivos amplos em uma empresa possibilitam a
estabelece as relações da empresa com contratados, tudo para definição de políticas, diretrizes, metas, programas,
garantir que o conjunto de fatores seja responsável pelo procedimentos e normas; possibilitando que se identifique o
sucesso da empresa. papel que a organização desempenha na sociedade em geral.
O administrador do novo milênio é o profissional de hoje A administração possui dois objetivos principais:
que pensa e utiliza as ideias do futuro. O executivo deve buscar
a motivação ao encontrar um ambiente favorável, com - Alcançar a eficiência - se refere aos meios, os métodos,
autonomia e espaço para a iniciativa, de maneira que possa processos, regras e regulamentos sobre como as coisas devem
estar sempre acreditando no que faz. ser feitas na empresa a fim de que os recursos sejam
Um administrador competitivo deve saber desviar-se de adequadamente utilizados. Uma organização eficiente é aquela
todos esses problemas, sempre procurando levar seus que utiliza racionalmente seus recursos;
objetivos adiante, não importando o que possa vir a acontecer - Alcançar a eficácia - se refere aos fins, os objetivos e
e deve sempre manter o entusiasmo, mesmo que sua empresa resultados a serem alcançados pela empresa, significa a
não esteja bem no mercado. Os melhores profissionais não são capacidade de realizar um objetivo ou resolver um problema,
aqueles que levam a empresa quando ela está bem e sim capacidade de se chegar aos resultados.
aqueles que conseguem tirá-las de suas maiores crises.
O profissional que utiliza a administração como meio de Princípios da Administração.
vida executa tarefas desde o nível hierárquico de supervisão Para fazer a administração os administradores contam
elementar até o nível de dirigente máximo da organização, com técnicas, ferramentas e truques que auxiliam no alcance
assim como pode atuar em diferentes frentes como a de seus objetivos, entretanto estes meios e instrumentos não
Administração da Produção, Administração Financeira, são tão importantes quanto os princípios essenciais sob o qual
Administração de Recursos Humanos, Administração de se alicerçam a ciência da Administração (Drucker9).
Materiais, Administração de Estoques, Administração Para Chiavenato10, princípio é uma afirmação, uma
Mercadológica e Administração Geral. proposição geral válida e aplicável para determinados
Em cada nível ou em cada frente da Administração de fenômenos, é uma previsão antecipada do que deverá ser feito
empresas há uma dinâmica diferente, pois há um conjunto de quando ocorrer àquela determinada situação, é um guia de
variáveis controláveis e incontroláveis. Não existem duas ação. Os princípios são a base sob a qual se sustentam as
organizações iguais, assim como não existem duas pessoas teorias, não devem ser abordados de forma rígida, mas sim
idênticas. considerados relativamente e flexivelmente.
Stoner7 destaca as seguintes atribuições do Os 11 princípios mais mencionados são:

administrador:
- Trabalham com outras pessoas e por meio delas; Em relação aos objetivos:
- São responsáveis e têm que prestar contas de seus atos; 1 - Os objetivos da empresa devem ser claramente
- Chegam a um equilíbrio entre objetivos concorrentes e definidos e estabelecidos por escrito. Toda organização tem
estabelecem prioridades; que ter um compromisso com metas comuns e valores
- Tem que pensar analítica (subdividir um problema, compartilhados, tem de ter objetivos simples, claros e
analisar seus elementos e propor uma solução viável) e unificantes, simples e flexíveis.
conceitualmente (ver toda a tarefa em abstrato e relacioná-la
com outras tarefas); Em relação às atividades e agrupamento de atividades:
2 – As responsabilidades designadas para uma posição
• São mediadores - eles têm que acertar as discordâncias devem pertencer tanto quanto possível ao desempenho de
entre as pessoas antes que elas escapem ao controle; uma simples função.
7 STONER, J.A.F. Administração. Rio de Janeiro: Prentice-Hall do Brasil, 2 ed. 9 DRUCKER, P.F.O melhor de Peter Drucker: a administração. São Paulo,
1985. Nobel, 2001.

8 DRUCKER, P.F. Introdução à administração. São Paulo, Pioneira, 1991. 10 CHIAVENATO, I. Teoria Geral da Administração. São Paulo, MAKRON
BOOKS, 1993.
APOSTILAS OPÇÃO
3 – As funções devem ser designadas para os tem muitos subordinados, ele tem uma amplitude de comando
departamentos de modo homogêneo para que se alcance a grande e ampla. Na prática, a amplitude média adotada por
operação mais eficiente e econômica. uma organização determina a configuração geral de sua
estrutura organizacional. Uma amplitude média estreita com
Em relação à autoridade: um maior número de níveis hierárquicos produz uma
4 - Deve haver uma linha de autoridade claramente estrutura organizacional alta e alongada. Ao contrário, uma
definida, conhecida e reconhecida por todos, desde o topo da amplitude média larga com poucos níveis hierárquicos produz
organização até cada indivíduo da base. uma estrutura organizacional achatada e dispersada
5 – A autoridade, a responsabilidade, os deveres de cada horizontalmente. A tendência atual nas organizações é de
pessoa ou órgão, bem como suas relações com outras pessoas achatar e comprimir a estrutura organizacional no sentido de
ou órgãos, devem ser definidos, estarem documentados e aproximar a base da cúpula e melhorar as comunicações.
comunicados a todos.
6 - O desempenho das funções deve ser acompanhado da Princípio Escalar: é decorrente do princípio anterior:
respectiva responsabilidade que deve andar junto com a cada pessoa deve saber exatamente a quem prestar contas e
correspondente autoridade, ambas devem estar equilibradas sobre quem possui autoridade. Refere-se à cada cadeia de
entre si. relações diretas de autoridade de um superior para um
7 – A autoridade para tomar ou iniciar uma ação deve ser subordinado em toda a organização, desde a base até a cúpula,
delegada o mais próximo possível da cena da ação. onde geralmente está o chefe principal como autoridade
8 – O número de níveis de autoridade deve ser o mínimo máxima.
possível.
Princípio da Funções de Linha e de Staff: deve-se definir,
Em relação às relações: da maneira mais clara possível, não só a quantidade de
9 - Há um limite quanto ao número de pessoas que podem autoridade atribuída a cada pessoa ou órgão, mas também a
ser supervisionadas por um superior. natureza dessa autoridade. Este princípio leva a distinção
10 - Cada pessoa deve subordinar-se a um único superior, entre as funções de linha e de staff dentro da empresa. As
evitando-se duplicidade de ordens. funções de linha são aquelas diretamente ligadas aos objetivos
11 – A responsabilidade da autoridade mais elevada para principais da empresa, enquanto as funções de staff são
com os atos de seus subordinados é absoluta. aquelas que não se encontram diretamente ligadas àqueles
objetivos. O critério da distinção é o relacionamento direto ou
Os administradores que entenderem esses princípios e indireto com os objetivos empresariais e não o grau de
trabalharem sob sua luz muito provavelmente serão importância de uma atividade sobre outra.
administradores bem-formados e bem-sucedidos.
Porém, é mais comum encontrarmos a seguinte definição Estudos sobre Gerentes
de princípios básicos da administração:
O trabalho dos gerentes compreende:
Princípio da Especialização: a organização deve - Atividades de tomar decisões.
fundamentar-se na divisão do trabalho que provoca a - Atividades de processar informações.
especialização das pessoas em determinadas atividades. A - Atividades de relacionar-se com pessoas, de dentro e fora
especialização produz um incremento da quantidade e da organização.
qualidade de trabalho executado.
Papéis Interpessoais
Princípio da Definição Funcional: o trabalho de cada São aqueles que envolvem relações com pessoas de dentro
pessoa, a atividade de cada órgão e as relações de autoridade e fora da organização. São três os papéis interpessoais que os
e responsabilidade são aspectos que devem ser claramente gerentes desempenham: imagem do chefe, líder e ligação.
definidos por escrito. As empresas geralmente utilizam o
organograma, a descrição do cargo ou o Manual de - Imagem do chefe: compreende todas as atividades nas
Organização para atender ao princípio da definição funcional. quais o gerente age como um símbolo e representante de sua
O importante é deixar claro a posição de cada pessoa ou órgão organização (falar em público, comparecer a solenidades,
na estrutura organizacional da empresa. relacionar-se com autoridades em nome de sua empresa).
- Líder: permeia todas as atividades gerenciais e não é uma
Princípio da Paridade da Autoridade e atividade isolada.
Responsabilidade: a autoridade é o poder de dar ordens e - Ligação: envolve a teia de relações humanas que o
exigir obediência ao subordinado, e responsabilidade é o dever gerente deve manter, principalmente com seus pares.
de prestar contas ao superior.
O princípio da Paridade salienta que deve haver uma Papel Intrapessoal
correspondência entre o volume de autoridade e de Compreende todas as relações e formas de reflexão e ação
responsabilidade atribuído a cada pessoa ou órgão. Essa da pessoa a respeito dela própria, como: autoanálise,
equivalência é necessária para evitar que certas pessoas ou autocontrole, automotivação, autoconhecimento, capacidade
órgãos tenham excessiva responsabilidade sem a necessária de organização pessoal e administração do próprio tempo.
autoridade. Ou, caso contrário, demasiada autoridade para O equilibro entre as competências é a base da distinção
pouca responsabilidade. A cada responsabilidade deve ente o papel do administrador maestro e o do administrador
corresponder uma autoridade que permita realizá-la e a cada cirurgião.
autoridade deve corresponder uma responsabilidade - Administrador maestro: ele conhece as técnicas, mas
equivalente. não sabe como fazer o serviço.
Em decorrência do princípio da distribuição de autoridade - Administrador cirurgião: além de conhecer as técnicas,
e responsabilidade, outro aspecto discutido pelos autores ele sabe executá-las para alcançar o objetivo proposto.
neoclássicos é a amplitude administrativa. A amplitude
administrativa (ou amplitude de comando ou ainda amplitude
de controle) significa o número de subordinados que um
administrador pode supervisionar. Quando um administrador
APOSTILAS OPÇÃO
Competências Gerenciais - Habilidades necessárias ao FUNÇÕES ORGANIZACIONAIS

Administrador
As funções organizacionais são as tarefas especializadas
O gerente ou o profissional que atua na Administração de que as pessoas e os grupos executam, para que a organização
uma empresa é avaliado por suas habilidades técnicas (que são consiga realizar seus objetivos. As funções representam o
as técnicas ligadas ao saber fazer, às competências de domínio conjunto de processos que aplicam um recurso da
da função), mas, principalmente, por suas habilidades organização.
comportamentais (estão ligadas com os fatores motivacionais, Também chamadas de áreas funcionais, as quais são
psicológicos e emocionais do indivíduo). Ou seja, o profissional agrupamentos de processos que juntos sustentam o ciclo de
da Administração não é apenas avaliado pelos seus vida de um recurso e possibilitam que os objetivos e missão da
conhecimentos tecnológicos da Administração, mas por seu empresa sejam atingidos. As áreas funcionais são espaços de
modo de agir, pensar e tomar decisões, por suas habilidades, administração dos recursos dentro de seu ciclo de vida.
competências, atitudes, comportamentos, personalidade e
filosofia de trabalho. Segundo Maximiano12, as funções mais importantes de
qualquer organização são analisadas sucintamente a seguir:
Habilidades Técnicas: estão relacionadas com a produção (ou operações), marketing, pesquisa e
capacidade do administrador para usar ferramentas, desenvolvimento, finanças e recursos humanos.
procedimentos, técnicas e conhecimentos especializados
relativos à sua área de atuação específica. São as habilidades A coordenação de todas essas funções especializadas é o
de fazer as coisas concretas e práticas, como desenhar um papel da administração geral. Ou seja, são as tarefas
projeto, compor um cronograma, elaborar um programa de especializadas que as pessoas e os grupos dentro de uma
produção, entre outras. organização executam. As funções mais essenciais dentro de
uma organização são as apresentadas abaixo:
Habilidades Humanas: dizem respeito à capacidade do
administrador para se relacionar com as outras pessoas ou
grupos, saber se comunicar com outras pessoas, entendendo-
as, motivando-as e liderando-as, o que torna essas habilidades
cruciais para o seu desempenho, já que o administrador faz
uso de pessoas para conseguir resultados. Para um
administrador de topo, as habilidades humanas são também
importantes para estabelecer relações com grupos de
interesse externos da organização e para conseguir agregar os
membros internos em torno de uma visão estratégica para a
organização.
Habilidades Conceituais: envolvem conceitos e ideias que

possibilitam ao administrador uma visão sistêmica da
organização, dando-lhe condições para avaliar fatos, situações,
informações e ideias. Relacionadas com a capacidade do Operações (Produção)
administrador para coordenar e integrar todos os interesses e
atividades de uma organização ou grupo. São habilidades que O objetivo de produção é fornecer o produto ou serviço da
permitem que o administrador faça abstrações e desenvolva organização. Um sistema de operações produtivas utiliza e
filosofias, valores e princípios de ação. Representam as transforma recursos para fornecer bens e serviços aos clientes,
habilidades mais sofisticadas e permitem as tomadas de usuários ou público-alvo.
decisões mais acertadas e inovadoras. No fornecimento de produtos, matérias-primas são
transformadas por pessoas e uso de máquina. Por exemplo:
Para Katz11, a relevância de cada habilidade varia de acordo fabricação de pães e automóveis.
com o nível organizacional que o administrador ocupa. Assim, Na prestação de serviços, os clientes são processados e
para os administradores no nível estratégico preponderam as transformados. Por exemplo: pacientes tratados em hospitais e
habilidades conceituais, enquanto para os administradores no alunos educados nas escolas.
nível operacional são mais importantes as habilidades técnicas.
Há três tipos principais de processos produtivos:
Habilidades necessárias a cada nível organizacional: - Produção em massa: fornecimento de grande número de
produtos e serviços, que podem ser simples ou complexos.
- Produção por processo contínuo: fornecimento
virtualmente ininterrupto de um único produto ou serviço,
como gasolina, corantes, açúcar ou transmissão de programas
de televisão.
- Produção unitária e em pequenos lotes: fornecimento de
produtos e serviços sob encomenda, simples ou complexos.
A produção envolve:
• Fabricação:
- processo produtivo
- programação
- controle
Figura: Modelo de habilidades gerenciais de Katz
11 KATZ. R. The human side of Managing Technological Innovation. New York, 12 MAXIMIANO, Antonio César Amauri. Teoria Geral da Administração: da
Oxford University Press, 1997. Revolução Urbana à Revolução Digital. São Paulo: Atlas, 2007.
APOSTILAS OPÇÃO
• Qualidade: - Registrar todos os fatos que ocorrem e podem ser

- programação representados em valor monetário;
- controle - Organizar um sistema de controle adequado à empresa;
- Demonstrar com base nos registros realizados, expor
• Manutenção: periodicamente - por meio de demonstrativos - a situação
- preventiva econômica, patrimonial e financeira da empresa;
- corretiva - Analisar os demonstrativos com a finalidade de apuração
dos resultados obtidos pela empresa;
Marketing - Acompanhar a execução dos planos econômicos da
empresa, prevendo os pagamentos a serem realizados, as
A função de marketing é estabelecer e manter a ligação quantias a serem recebidas de terceiros e alertando para
entre a organização e seus clientes, consumidores, usuários ou eventuais problemas.
público-alvo. Sua função abrange atividades de:
- Pesquisa: identificação de interesses, necessidades e Recursos Humanos ou Departamento Pessoal
tendências do mercado (estudo de mercado).
- Produtos: criação, desenvolvimento e lançamento de Em recursos humanos o objetivo é encontrar, atrair e
novos produtos e serviços, inclusive seus nomes, marcas e manter as pessoas de que a organização necessita. Isso envolve
preços, forma de apresentação e embalagem. atividades que começam antes de uma pessoa ser empregada
- Distribuição (Praça): desenvolvimento dos canais de da organização e vão até depois que a pessoa se desliga.
distribuição e gestão dos pontos de venda (se será venda
direta, venda por atacado, varejo, distribuidores autorizados). Recursos humanos têm outras funções como:
- Preço: políticas comerciais e estratégias de preço, - Planejamento de mão de obra: definição da quantidade de
estrutura de preços, descontos, facilidades de pagamento e pessoas necessária para trabalhar na organização e das
prazos. competências que elas devem ter. Envolve: programação de
- Promoção: comunicação com o público-alvo, por meio de necessidades de pessoal, análise de mercado de trabalho,
propaganda, publicidade e promoção nos pontos de venda. pesquisa de recursos humanos, orçamento de pessoal.
Envolve material promocional e amostra grátis. - Recrutamento e seleção: localização e aquisição de
- Vendas. pessoas para a organização. Envolve a divulgação de vagas
externas, cadastramento de candidatos a emprego, técnicas de
Finanças seleção como análise de currículo, dinâmicas em grupo e
aplicação de testes e entrevistas.
A função financeira cuida do dinheiro da organização. - Treinamento e desenvolvimento: transformação dos
Abrange também as decisões de: potenciais das pessoas em competências.
- Planejamento de recursos financeiros: realização de - Avaliação de desempenho: informação sobre o
orçamentos, programação das necessidades de recursos desempenho das pessoas e definição de ações que permitam o
financeiros, projeções financeiras, análise do mercado de aprimoramento do desempenho. Deve-se acompanhar e
capitais. controlar as atividades das pessoas e averiguar resultados.
- Investimento: avaliação e escolha de alternativas de - Remuneração ou compensação: definição de mecanismo
aplicação de recursos em prol de maiores retornos. de recompensas para as pessoas por seu trabalho,
- Financiamento: identificação e escolha de alternativas de considerando seus cargos e salários e o mercado de trabalho.
fontes de recursos (como títulos, empréstimos e - Higiene, saúde e segurança: proteção das pessoas que
financiamentos) trabalham para a organização, considerando condições
- Controle e Gestão dos recursos disponíveis: ambientais e psicológicas satisfatórias e qualidade de vida,
acompanhamento e avaliação dos resultados financeiros da além de relações com sindicatos.
organização (como realização de pagamentos, recebimentos, - Administração de pessoal: realização de atividades
operações bancárias, fluxo de caixa e acompanhamento do burocráticas, com registro de pessoal, manutenção de
orçamento financeiro). arquivos e prontuários, contagem de tempo de serviço,
- Destinação dos resultados: seleção de alternativas para preparação de folhas de pagamento e acompanhamento de
aplicação dos resultados financeiros da organização. carreiras.
- Seguros: análise do mercado securitário, contratação de - Funções pós-emprego: recolocação, aposentadoria e
apólices, administração de apólices - liquidação de sinistros. outros tipos de benefícios para ex-funcionários.
Função Contábil13 Pesquisa e Desenvolvimento
Muitas vezes realizada juntamente com as finanças A função de pesquisa e desenvolvimento (P&D) é
(pertence às finanças). A Contabilidade controla a evolução do transformar as informações de marketing em produtos e
patrimônio da empresa; através da contabilidade é possível serviços. Tem também outras funções, como a identificação e
calcular e registrar todas as operações comerciais e a introdução de novas tecnologias e melhoramentos nos
financeiras realizadas em certo período, produzindo relatórios processos produtivos, para reduzir custos.
que são usados para fornecer aos seus usuários (internos e As grandes organizações geralmente têm muitas pessoas
externos) informações úteis e relevantes para análise da trabalhando em atividades de P&D. São técnicos de todas as
situação econômica e patrimonial da empresa. profissões que trabalham em laboratórios e centros de
As principais funções da Contabilidade são14: registrar, pesquisa para idealizar e desenvolver produtos e serviços de
organizar, demonstrar, analisar e acompanhar as modificações todos os tipos. As pequenas organizações às vezes têm
do patrimônio em virtude da atividade econômica ou social também atividades de P&D, mas, em muitos casos, as ideias e
que a empresa exerce no contexto econômico. as fórmulas são compradas ou copiadas de organizações
maiores e mais inovadoras.
13 http://atitudeenegocios.com/funcao-da-contabilidade/ 14 http://www.covrecontabilidade.cnt.br/2011/08/logo-estaremos-no-
ar.html
APOSTILAS OPÇÃO
Funções Organizacionais Não Tradicionais 04. (CEMIG-TELECOM - Analista Administrativo Jr. –

FRAMINAS) Os administradores, para exercer as funções
Além das funções organizacionais já expostas, existem gerenciais, precisam dominar determinadas habilidades para
outras funções menos recorrentes como: desempenhar seu trabalho com eficiência e eficácia.
A habilidade relacionada ao entendimento da organização
Área Técnica: executam serviços de especializados dentro como um todo e que permite o administrador compreender as
das organizações. Possuem atribuições variadas, entre elas a dificuldades enfrentadas tanto pelo seu departamento quanto
manutenção dos sistemas de informação, atendimento a um pelos outros é a
público específico (como área técnica de graduação ou pós- (A) conceitual.
graduação em universidades), serviços de assistência técnica, (B) humana.
etc. (C) técnica.
(D) comportamental.
Segurança: Apesar do setor de Recursos humanos gerir a
segurança local, muitas vezes o setor de segurança (composto 05. (UNIRIO - Administrador – UNIRIO) As três
pelos seguranças, supervisores e vigilantes, que de fato habilidades básicas do administrador, são, necessariamente,
operacionalizam a segurança local) ocorre como um (A) técnicas, humanas e conceituais.
departamento autônomo. Muitas empresas terceirizam este (B) conceituais, filosóficas e estruturais.
setor para uma empresa especializada. (C) estruturais, humanas e institucionais.
(D) institucionais, filosóficas e psicossociais.
Administrativa: possui o maior leque de atribuições (E) psicossociais, técnicas e estruturais.
dentro de uma organização. Em geral, quando não existe um
setor especializado em uma organização, mas a função Gabarito
organizacional correspondente existe e é necessária, tal
função é atribuída à administrativa. 01.C / 02.C / 03.D / 04.A / 05.A
Um exemplo são as microempresas na qual um mesmo
gestor possui múltiplas funções. As funções organizacionais DOCUMENTAÇÃO E PROCESSOS ADMINISTRATIVOS
administrativas podem ser: compras, manutenção do EM DIFERENTES ÁREAS
patrimônio, contabilidade, finanças, recursos humanos, RELATÓRIOS GERENCIAIS
atendimento aos clientes, etc.
Relatório é o texto informativo-expositivo em que se expõe
Questões por escrito uma atividade ou situação. A depender de sua
finalidade, pode assumir diversas formas: relatório gerencial,
01. (CRF/RS - Agente Administrativo – Quadrix) de contas, médico, de aulas práticas, de visita de estudo, etc.
Advertindo que os princípios de administração são flexíveis e
não absolutos, e devem poder ser empregados Existem tipos variados de relatório. Se você já trabalhou
independentemente de condições mutáveis ou especiais, Fayol com laboratórios, universidades ou com pesquisa, é provável
enumerou catorze princípios de administração derivados de que tenha visto relatórios técnico-científicos. Mas podemos
sua experiência. Um dos princípios defende que “os fazer relatório de estágio, de viagem, visita, administrativos,
empregados devem receber ordens somente de um superior”. entre outros.
Esse princípio é conhecido como:
(A) Princípio da Divisão do Trabalho. Relatório Técnico-Científico: é o documento pelo qual se
(B) Princípio da Autoridade e Responsabilidade. faz a difusão e registro da informação. Utiliza-se esse relatório
(C) Princípio da Unidade de Comando. para descrever experiências, investigações, processos,
(D) Princípio da Ordem. métodos e análises.
(E) Princípio da Disciplina.
Relatório de Viagem: é utilizado para documentar por
02. (Colégio Pedro II - Assistente de Administração - escrito uma viagem. Devemos informar a data, o destino, a
INSTITUTO AOCP) O que é Administração? duração, os participantes, os objetivos e atividades
(A) É o ato de trabalhar só, para realizar seus objetivos. desenvolvidas na viagem. A introdução deve incluir a data, o
(B) É o ato de trabalhar com várias pessoas, mas sem destino e o objetivo da viagem. No desenvolvimento são
nenhuma preocupação com a organização. relacionados os participantes, as funções ou atividades
(C) É o ato de trabalhar com e por intermédio de outras desempenhadas e os lugares visitados.
pessoas para realizar os objetivos da organização, bem como
de seus membros. Relatório de Estágio: deve descrever o local em que foi
(D) Trabalhar para realizar os objetivos pessoais sem a realizado o estágio ou a visita, o período de duração e as
participação e conhecimento de ninguém atividades desenvolvidas pelo estagiário.
(E) É o ato de trabalhar somente por intermédio de
terceiros para realizar os objetivos da organização, bem como Relatório de Visita: é um documento que descreve o
as suas. motivo da visita, o local desta, os trabalhos executados, os
processos técnicos e as particularidades observadas. Por fim,
03. (UFT DPE/TO Assistente de Defensoria Pública – deve apresentar uma conclusão.
COPESE) Sobre administração é INCORRETO afirmar:
(A) Fazer as organizações serem capazes de utilizar Relatório Administrativo: comunica por escrito a atuação
corretamente seus recursos e atingir seus objetivos. administrativa à uma autoridade superior. Um documento de
(B) É o processo de tomar decisões sobre objetivos e encaminhamento pode acompanhar o relatório administrativo
utilização de recursos. remetido à apreciação de uma pessoa ou organização.
(C) A quantidade de recursos empregados torna mais ou Geralmente, os relatórios administrativos são confeccionados
menos complexo o processo de administrar. no término de um exercício.
(D) Um sistema econômico predominante nos países
industrializados e em desenvolvimento.
APOSTILAS OPÇÃO
Relatório Gerencial: de maneira geral, é um documento Especialmente, os relatórios gerenciais devem evidenciar
escrito, baseado em fatos, contendo informações relevantes as tendências demonstradas (crescimento de ganhos, redução
para avaliação e possíveis tomadas de decisão. É baseado em de custos, despesas, etc.) e também os pontos que podem ser
análises de dados passados e atuais e, também, em projeções melhorados (onde reduzir despesas, por exemplo). É
futuras e sugestões (sugestões de como melhorar os índices, importante apresentar os resultados obtidos com os
sobre possíveis efeitos de alguma crise ou aquisição/venda de indicadores calculados. Um bom conhecimento em Excel é
uma nova unidade, etc.). essencial, pois esta ferramenta ajuda - e muito - no
desenvolvimento e acompanhamento gerencial.
Organização, redação e elaboração de Relatório O elatório deve sempre ter qualidade gráfica e de
informação, confiabilidade, clareza de texto e impressão,
a) Cabeçalho: pode-se seguir o modelo de ofício, acabamento e papel adequados, para que, quando um diretor
utilizando-se o brasão das armas da República ou a logomarca venha analisar o seu relatório, ele possa interpretar as
da instituição, além da identificação do órgão, departamento e informações exatamente como você as quer passar; caso o
setor que o expede, endereço, telefone, fax e e-mail. diretor não entenda, ou ache meio complicado, provavelmente
seu relatório irá para uma gaveta e será esquecido.
b) Identificação do documento (epígrafe): caso toda a Para quem não possui um sistema bem estruturado que
identificação necessária da instituição que emite o relatório possa lhe fornecer informações e relatórios gerenciais, o Excel
não se apresente no cabeçalho, pode-se identificar o é uma boa medida. Além de você criar uma base de dados
documento como no ofício (número, ano, setor e instituição dentro dele, você também poderá criar os famosos gráficos
que emite) ou, ainda, adotar um título, com identificação do que, a princípio, são os grandes geradores de informações
tipo de relatório, que pode usar uma formatação de destaque - gerenciais. O Gráfico é um instrumento que possibilita
geralmente, letras maiúsculas e centralizadas. transmitir, muitas vezes, o significado de planilhas ou tabelas
complexas de uma forma mais eficiente e mais simples. Sendo
c) Data: no relatório, o mais comum é a data seguir o assim, o Excel permite a criação de vários tipos de gráficos de
padrão ofício e ser registrada no início, abaixo da identificação forma prática e eficiente, baseados nas informações fornecidas
do documento. por suas planilhas e em indicadores que são necessários serem
apresentados.
d) Assunto ou Ementa: em geral, o relatório tem assunto e Não adianta saber como efetuar a confecção de um gráfico
o parecer tem ementa. O assunto e a ementa devem iniciar com se não souber a finalidade a que se destina determinado
um substantivo e não com um verbo. A ementa deve dar uma gráfico. Desta forma, corre-se o risco de apresentar um gráfico
ideia geral do que trata o documento. Se bem elaborada, que não seja adequado a uma determinada situação.
facilita - para o emissor - localizar o documento e - para o A linguagem utilizada na elaboração do relatório gerencial
receptor - saber o tema do documento antes mesmo de lê-lo. deve ser simples e curta, com parágrafos breves e fáceis de ler.
Não importa a complexidade do assunto ou a complicação do
e) Destinatário e Vocativo: o relatório pode seguir o material, sempre se pode transformar tudo em um português
padrão de ofício ou memorando e ser endereçado a quem o claro, legível e objetivo. É essencial que contenha uma capa de
solicitou. Ou, assim como o parecer, pode não apresentar apresentação expondo o assunto em questão, logotipo da
destinatário nem vocativo. É um documento que deverá empresa e, é claro, o nome e função das pessoas envolvidas na
compor um processo e, caso seja necessário enviá-lo para confecção do mesmo.
alguém, isso deve ser feito por ofício ou memorando. Lembrando que não há um padrão exato, mas cada
empresa tem a sua particularidade. Uma empresa pode,
f) Numeração dos parágrafos e tópicos: se o relatório for inicialmente, demonstrar os principais destaques do período.
curto (de cinco a dez páginas) podemos numerar os Por exemplo:
parágrafos. Caso o relatório seja longo, é recomendado o uso
de tópicos, que facilitam a organização dos assuntos no texto e
a leitura específica dos temas que o receptor busca.
g) Fecho: se o redator utilizar destinatário ou vocativo,

deve adotar também o uso do fecho; caso contrário, o fecho
não deve ser utilizado.
h) Gráficos, tabelas, quadros e figuras: o uso de gráficos,

tabelas, quadros e figuras é bastante recomendado em
documentos técnicos como relatórios e pareceres, porque eles
facilitam a leitura das informações.
A Receita Líquida, a Lucratividade e a Ebitida são alguns
Alguns relatórios podem apresentar elementos pré- exemplos de indicadores que podem ser considerados
textuais - como capa, folha de rosto, equipe técnica, sumário, relevantes por estarem em destaque no período de elaboração
listas e resumo, elementos textuais - e elementos pós-textuais do relatório; em outros momentos ou períodos, outros
- como anexo, glossário, referências bibliográficas e índice. indicadores podem estar em destaque. Em cada tópico, o
relatório pode apresentar um comentário - simples e curto e,
“Relatórios Gerenciais de boa qualidade são de ao lado, a base de dados.
extrema importância para uma boa gestão. É possível Em empresas de sociedade anônima, os relatórios
elaborar e utilizar os Relatórios Gerenciais de forma gerenciais, geralmente, apresentam uma mensagem aos
simples, objetiva e eficaz”.15 acionistas. A mensagem explica, de forma mais detalhada, o
porquê daqueles resultados e quais as expectativas futuras.
15 Controle Gerencial – Relatórios Gerenciais: Como fazer? Disponível em:
http://zaghetigerencial.blogspot.com.br/2011/05/relatorios-gerenciais-como-
fazer.html
APOSTILAS OPÇÃO
Perfil Corporativo (descreve a empresa): quando foi As diferentes organizações, normalmente, produzem um
construída, o ramo de atuação, dentre outras coisas. volume enorme de informações, dados e registros voltados
para a tomada de decisões e em última análise para o próprio
Desempenho Econômico Financeiro: apresenta uma agir administrativo. Uma das consequências desse processo é
retrospectiva de exercícios anteriores, demonstrando as o fortalecimento da tendência de que os registros
perspectivas para exercícios futuros, trazendo dados administrativos sejam mais bem desenvolvidos e aproveitados
fundamentados (revistas, site, publicações), informando e dentro das organizações.
demonstrando aos acionistas como chegaram àquelas Em governos de vários países, cuja administração da
projeções. informação está mais desenvolvida, os registros
administrativos são utilizados de várias maneiras, como, por
Esse tópico é interessante quando a empresa for exemplo, para a formulação de políticas públicas e também
apresentar resultados consolidados a grande grupo de para os mais diversos tipos de trabalhos científicos. Países
pessoas. Para relatórios rápidos e mais simples, esses dados como a Holanda, Canadá e Estados Unidos avaliam a partir de
podem ser dispensados. registros administrativos inclusive a qualidade de seus censos
Logo após a apresentação da empresa, são apresentados populacionais.
demonstração de resultados, acompanhados de gráficos e Mesmo no Brasil, num período relativamente recente,
análise técnica. Geralmente, a apresentação se inicia pela muitos registros administrativos vêm sendo utilizados para
análise da parte mais interessante; porém, o relatório tem que subsidiar diferentes pesquisas. São os casos dos registros de
obedecer uma sequência lógica. Por exemplo, um relatório nascimento, morte, casamento e também alguns registros
gerencial financeiro obedece à sequência de um DRE – relativos ao Ministério do Trabalho como os da RAIS (Relação
Demonstrativo de Resultado do Exercício. Anual de Informações Sociais) e o do Caged (Cadastro Geral de
Empregados e Desempregados), utilizados extensivamente
Ainda sobre o que um relatório gerencial financeiro é para o acompanhamento do mercado de trabalho e pesquisas
possível evidenciar: do tipo emprego-desemprego.
O setor público é pródigo na produção de registros
Fluxo de Caixa: fluxo do dinheiro no caixa da empresa, ou administrativos. Boa parte de suas ações como, por exemplo,
seja, o montante recebido e gasto por uma empresa durante cobrança de impostos, repasse de recursos, desenvolvimento
um período de tempo definido. de programas sociais, políticas na área de saúde, políticas de
trabalho e emprego e políticas de pessoal estão baseadas em
Demonstração do Resultado do Exercício: é um resumo cadastros que são alimentados a partir de registros
das operações financeiras da empresa em um determinado administrativos.
período de tempo para verificar se a empresa teve lucro ou Concomitantemente, tem-se observado a profusão de usos
prejuízo. de cadastros de companhias prestadoras de serviços como: de
água, energia elétrica, telefone, cadastros de impostos como os
Balanço Patrimonial: demonstra a situação patrimonial do ICMS (Impostos sobre Circulação de Mercadorias e
da empresa em determinado momento, mostrando o saldo dos Serviços), IPTU (Imposto Predial e Territorial Urbano). Esses
bens, dos direitos e das obrigações. O balanço patrimonial dados têm sido utilizados para os mais diferentes fins como:
apresenta os ativos (bens e direitos), passivos (exigibilidades nas decisões administrativas, análises econômicas, sociais,
e obrigações) e o patrimônio líquido, que é resultante da formulação de políticas públicas... Esses bancos de dados
diferença entre o total de ativos e o total de passivos. normalmente são criados e gerenciados a partir de registros
Patrimônio Líquido = Ativo – Passivo. administrativos.
Demonstrações das mutações do Patrimônio Líquido: é É importante observar que os registros

uma demonstração mais completa e abrangente, já que administrativos não são encontrados apenas nas
evidencia a movimentação de todas as contas do patrimônio organizações governamentais, praticamente todas as
líquido durante o exercício social, inclusive a formação e entidades públicas ou privadas criam e gerenciam
utilização das reservas não derivadas do lucro. É de elaboração registros administrativos.
facultativa, podendo ser incluída a demonstração de lucros e
prejuízos acumulados. No entanto, é característico dos órgãos públicos atuar em
atividades como coleta de tributos, fiscalização, repasse de
Apresentadas as análises financeiras, o relatório pode recursos e formulação das mais diversas políticas públicas a
apresentar um outro assunto, como por exemplo, a partir de cadastros subsidiados pelos registros
escolaridade/qualificação dos funcionários, que podem vir em administrativos. Por sua vez, observando especificamente as
um novo tópico, e outros gráficos podem ser apresentados. organizações públicas, define como sendo registro
Tudo pode ser usado como informação para a tomada de administrativo:
decisão, por isso o relatório gerencial deve apresentar as
informações de forma organizada. A apresentação não deve Todo registro resultante de necessidades fiscais
ser muito longa para não ser cansativa; deve ser objetiva, tributárias ou outras, criado com a finalidade de viabilizar
simples e direta. a administração ou operacionalização de programas de
governo ou, ainda para fiscalizar e controlar o
Registros Administrativos cumprimento de obrigações legais por parte de
determinados segmentos da sociedade.
Os Registros Administrativos16 são uma rica fonte de
dados que poderiam ser mais úteis tanto para os tomadores Muitos problemas podem ocorrer na identificação e
de decisão quanto para os mais diversos tipos de pesquisas classificação dos registros administrativos. Essas dificuldades
acadêmicas. se tornam ainda mais robustas, especificamente, em
16 FERREIRA; Frederico Poley Martins. Registros Administrativos como Fonte
de Dados Estatísticos. Informática Pública ano 10 (1): 81-93, 2008.
APOSTILAS OPÇÃO
organizações que apresentam, em maior ou menor grau, - Perda de registros no tempo: por falta de um
determinadas características, quais sejam: gerenciamento adequado do ciclo de vida da informação
muitos dados são perdidos ou subutilizados.
– Ambientes gerenciais muito fragmentados: muitas - Falta de “timing”: os registros podem ser criados, por
vezes, em ambientes gerenciais muito fragmentados os exemplo, muito tempo depois do fato que, a princípio,
processos comunicativos tendem a apresentar essa mesma justificaria sua existência. Por exemplo, pessoas depois de
característica. Gerando informações e dados fragmentados, adultas que tiram sua certidão de nascimento.
muitas vezes, de pouca utilidade para as decisões - Dificuldades em se “conversar” com outras bases de
administrativas. dados: considerando-se a forma como os dados são
armazenados e os bancos de dados são alimentados isto pode
– Ambientes onde ocorre o fenômeno do crescimento ser determinante, no que se refere à integração entre diversas
diverso e raramente controlado dos produtos bases de dados.
documentários: nem sempre a criação da informação significa - Necessidade do sigilo das informações: muitas vezes,
que ela será utilizada. Esse aspecto pode levar a duas determinados dados não estão disponíveis, dado o sigilo
consequências: A primeira é que, de fato, as informações não envolvido nas informações. Como exemplo, determinados
são úteis. A segunda é que as informações “poderiam” ser registros da Receita Federal.
úteis, inclusive em aspectos que não os que necessariamente - Inflexibilidade quanto às informações disponíveis e as
as deram origem ou que justificam seu fim. Assim, o aumento questões envolvidas: normalmente, os registros
significativo de uma grande massa de informação que se torna administrativos são criados para o “agir” administrativo, por
a cada dia disponível às pessoas por diferentes meios isso mesmo, o número de perguntas e o detalhamento não
tecnológicos não significa o aumento de informações úteis e seriam aqueles desejáveis para uma pesquisa acadêmica.
portadoras de sensações. Ao contrário, a multiplicação de - Problemas de cobertura da população: muitas vezes, a
sinais leva a uma perda de sensação. Aqui se identifica um cobertura dos dados a partir de registros administrativos
paradoxo já que a quantidade de informação (dados e sinais) é estará incompleta, considerando-se as características do
percebida como um ruído. cadastro que se está utilizando. Como exemplo, ao analisar as
empresas de um determinado setor econômico a partir do
– Organizações que possuem dificuldades em cadastro de empresas do Imposto sobre Circulação de
identificar um registro de acordo com sua natureza Mercadorias e Serviços (ICMS) só estarão cadastradas as
funcional: muitas vezes vários registros administrativos são empresas formais. Todas as demais (as informais) não estarão
criados sem a clareza de seus reais objetivos dentro das contempladas no cadastro. Essa é uma questão que deve ser
próprias organizações. De qualquer maneira, na gerência das muito bem analisada e testada. Isso, muitas vezes, é possível
informações eficiência e efetividade são fundamentais. Existe cruzando dados de cadastros com os dados de pesquisas
a necessidade da definição acurada de quais informações oficiais, num determinado ponto no tempo.
serão obtidas, como, se serão armazenadas ou não e por quê. - Problemas nas tabulações e divulgações existentes:
Nesse processo é interessante observar que, muitos registros administrativos são disponibilizados e
aproximadamente 80% dos custos na gerência da informação, divulgados a partir de determinadas tabulações. Muitos
ocorrem na fase de “criação” dos registros. podem apresentar divulgação deficiente e/ou tabulações que
não atendem as demandas por informações, nem dos
A criação, o uso e o armazenamento de registros tomadores de decisão e nem dos potenciais pesquisadores.
administrativos requerem métodos e, muitas vezes,
ferramentas computacionais específicas. De uma maneira Vantagens no uso de Registros
geral, o melhor uso dos registros administrativos implica em
um bom gerenciamento de informações dentro das Entre as principais vantagens na utilização dos registros
organizações. Nesse aspecto também está implícita a administrativos como auxílio para a tomada de decisão e como
necessidade de se manter a qualidade da produção e da estatísticas para pesquisas tem-se:
manutenção dos registros. - Ampliação da visão da realidade: em países cuja
qualidade dos registros é considerada satisfatória, muitas
Desvantagens no uso de Registros vezes os registros administrativos auxiliam, inclusive,
extensivamente na realização de pesquisas oficiais, como por
Dependendo do tipo de registro e a forma como ele foi exemplo, na avaliação de cobertura de censos populacionais.
criado, determinadas desvantagens podem estar mais ou - Eficiência: muitas vezes o custo de se trabalhar com os
menos presentes, de forma combinada ou não visando a registros administrativos é bem menor do que se realizar uma
tomada de decisão ou a realização de estatísticas com tais pesquisa específica para determinados assuntos.
registros objetivando até mesmo a realização de pesquisas. - Envolve períodos de tempo de forma contínua ou
períodos não abrangidos pelas pesquisas: dados os custos
- Definições Inconsistentes: muitas vezes o registro, ao ser das grandes pesquisas domiciliares, elas normalmente são
criado, não tem estabelecido adequadamente o conceito que realizadas em períodos pré-estabelecidos de tempo. Na
lhe dá sustentação. maioria das vezes, o registro administrativo é obtido de forma
- Os dados administrativos não auferem o exato contínua no tempo.
conceito que pode ser utilizado por um usuário secundário: - Para registros individuais ou para pequenas áreas, os
diferenças entre os conceitos usados pelo usuário secundário registros administrativos podem ter mais informações e de
e o conceito que deu origem ao registro administrativo geram forma mais detalhada: do que, por exemplo, pesquisas
grandes dificuldades. baseadas em amostras e restritas a determinados períodos de
- Formatos “descoordenados” dos registros: muitas referência.
vezes, os registros alimentam bancos de dados com - Nos registros administrativos os problemas com a
informações não padronizadas, ou seja, um mesmo dado pode confiabilidade das respostas podem ser reduzidos: devido a
ser descrito de várias maneiras. não existência de relação entre entrevistador e entrevistado,
- Deficiências dos dados: muitas vezes, os dados podem que podem levar a ocorrência de mentiras, dificuldade em
ter problemas como os de confiabilidade, fato que deve ser abordar assuntos delicados e esquecimento.
sempre analisado e testado.
APOSTILAS OPÇÃO
De uma maneira tradicional, muitas organizações adotam Um aspecto importante revelado pelo Relatório é que
o gerenciamento de registros apenas como forma de resolver muitas das ações para melhoria da saúde e da educação não
problemas relacionados à má sistematização e arquivamento necessitam de grande investimento financeiro. Isso está mais
de registros em papel, normalmente exigidos por lei. presente sobretudo onde os indicadores são ruins. “Numa
É interessante observar que, mesmo nesse tipo de primeira etapa, medidas simples como inclusão do soro
organização, por vários motivos, ocorre uma necessidade caseiro e lavagem das mãos já trazem impacto relevante”,
imediata de mudanças, instigadas, entre outros motivos, pela avalia Flávio Comim, economista do Programa das Nações
disponibilidade das novas tecnologias de informação, o que Unidas para o Desenvolvimento.
têm gerado tremendos desafios. Entre eles, pode-se observar Adaptado de Lígia Formenti.
O Estado de S. Paulo, A30 Vida, 5 de novembro de 2010
que ao contrário dos registros em papel, cuja preservação,
pode e normalmente é decidida ao final do “ciclo de vida” do
De acordo com o texto, o Relatório de 2010
registro, o valor de um registro eletrônico deve ser
(A) aponta vários problemas de saúde da população
identificado “antes” que o registro seja criado.
mundial, com as medidas a serem adotadas para resolvê-los.
Também, nesse momento, deverá ser avaliado se o registro
(B) deixa de lado a avaliação das causas do crescimento
será armazenado ou não. Isso está relacionado à própria
econômico desigual, que ocorre no mundo todo.
natureza dos registros eletrônicos, que normalmente
(C) mostra preocupação com a persistência de problemas
demandam de seus gerentes o envolvimento no desenho do
no mundo, apesar da constatação de alguns avanços, desde
sistema informatizado, inclusive, na criação, uso e preservação
1990.
dos registros produzidos. Em ambientes eletrônicos, os
(D) assinala algumas divergências, entre os autores do
controles são mais intelectuais e mais voltados à forma como
documento, em relação às conclusões possíveis a partir de
os registros são produzidos e obtidos.
seus dados.
O adequado gerenciamento desses ciclos é fundamental
(E) reconhece a importância da intervenção da ação
para a qualidade do registro. Nesse contexto, as organizações
pública no controle permanente da economia.
necessitam de uma abordagem que as ajudem a encontrar
claramente as fontes internas de informação e registros
02. (UFRN - Assistente em Administração -
administrativos. Identificando o volume de informações
COMPERVE/2015) Após concluir o primeiro ano de gestão
geradas e seus prováveis e potenciais usos.
em seu primeiro mandato, o diretor de uma unidade da UFRN
Também é necessário criar conhecimento do que é viável,
decidiu prestar contas de suas realizações à comunidade
onde encontrar a informação, como combinar os registros que
acadêmica. Para isso, o documento oficial que deve ser
produz, com suas necessidades e que registros
utilizado é um
administrativos podem ser usados para criar novos valores.
(A) Memorando.
Isso, no entanto, só será viável a partir de uma perspectiva
(B) Comunicado.
interdisciplinar, numa estrutura organizacional de caráter
(C) Ofício.
mais horizontal.
(D) Relatório.
É importante analisar se, realmente, os registros
administrativos, “informam” aos tomadores de decisão. Muitas
03. (IPT-SP - Comprador - VUNESP) O texto a seguir
vezes, se gasta uma quantidade enorme de recursos na criação
denota um gênero textual que tem por finalidade expor
e no gerenciamento dos registros administrativos, porém por
informações sobre um decreto, uma decisão, um projeto, uma
diversos motivos esses registros não atingem seu principal
atividade, uma pesquisa ou algo semelhante, a fim de prestar
objetivo que seria exatamente o de subsidiar os tomadores
contas, sejam elas financeiras ou administrativas.
de decisão em suas ações.
Finalmente, o gerenciamento de registros também pode
“A receita de serviços e o resultado de seguros cresceram
ser usado para ajudar as organizações a identificar seu
17,2%. Nossas despesas cresceram apenas 4,8%, atingindo o
próprio negócio e as fontes de informações necessárias
melhor índice de eficiência ajustado ao risco. Encerramos o ano
para seu sucesso.
de 2013 com um lucro líquido de R$ 16,5 bilhões, um aumento
de 30,0% em comparação a 2012, e rentabilidade anualizada
Questões
sobre o patrimônio líquido médio de 21,0%”.
01. (Banco do Brasil - Escriturário - FCC) A média
Esse gênero é denominado
universal do Índice de Desenvolvimento Humano aumentou
(A) Ofício.
18% desde 1990. Mas a melhora estatística está longe de
(B) Resumo.
animar os autores do Relatório de 2010. Eles argumentam que,
(C) Relatório.
embora os números reflitam avanços em determinadas áreas,
(D) Resenha.
o mundo continua a conviver com problemas graves, que
(E) Crônica.
exigem uma nova perspectiva política.
O cenário apresentado pelo Relatório não é animador. O
04. (UFERSA - Assistente em Administração -
documento adverte que, nestes 20 anos, parte dos países
COMPERVE/2016) O relatório que apresenta a situação
enfrentou sérios problemas, sobretudo na saúde, anulando em
patrimonial da empresa em determinado momento,
alguns anos os ganhos de várias décadas. Além disso, o
mostrando o saldo dos bens, dos direitos e das obrigações é
crescimento econômico tem sido desigual. Os padrões de
(A) o balanço do fluxo de caixa.
produção e consumo atuais são considerados inadequados.
(B) a demonstração do resultado do exercício.
Embora não queira apresentar receitas prontas, o
(C) o balanço patrimonial.
Relatório traça caminhos possíveis. Entre eles, o
(D) a demonstração das mutações do patrimônio líquido.
reconhecimento da ação pública na regulação da economia
para proteger grupos mais vulneráveis. Outro aspecto
Gabarito
ressaltado é a necessidade de considerar pobreza, crescimento
e desigualdade como temas interligados. “Crescimento rápido
01. C / 02. D / 03. C / 04. C
não deve ser o único objetivo político, porque ignora a
distribuição do rendimento e negligencia a sustentabilidade
do crescimento”, informa o texto.
APOSTILAS OPÇÃO
estratégia de retê-lo, criando relacionamentos consistentes,

Atendimento ao público com qualidade e fidelização.
A atenção, cortesia e interesse são três pontos iniciais para
interno e externo. se atentar na preparação para um bom atendimento. Ninguém
procura uma empresa que oferece produtos ou serviços, sem
ter uma necessidade por alguma coisa. Toda a atenção deve ser
O atendimento de qualidade exige que a empresa conheça concentrada em ouvir e atender prontamente o cliente sem
o cliente a ponto de traçar o seu perfil, definir as suas desviar-se para outras atividades naquele momento. O cliente
necessidades e como utilizará os recursos que a empresa pode interpretar como carência de profissionalismo o desvio
possui para atender às suas necessidades. do atendimento para outros interesses.
Assim como a qualidade evoluiu para gestão da qualidade, Lembre-se de utilizar uma linguagem clara e
o atendimento ao cliente passou a fazer parte da estratégia das compreensível, nem sempre os clientes compreendem termos
organizações. As empresas passaram a adotar estratégias e muito técnicos e científicos que para uma organização pode
ações como a criação de um canal de relacionamento entre a soar normal/comum. Esteja atento aquilo que irá perguntar
empresa (executivos, gerentes) e o cliente, para que haja uma para que não repita a mesma pergunta demonstrando falta de
interação e consiga decifrar por menores que sejam, quais os interesse ou atenção. Seja educado, cortês, mas isso não
principais interesses daqueles que utilizam os produtos ou significa que pode invadir a privacidade/intimidade do cliente,
serviços da empresa. Outras estratégias também utilizadas são evite perguntas ou situações que possam causar qualquer tipo
as pesquisas de opinião que buscam respostas ou indagações de constrangimento ou inconveniência.
vindas do consumidor final. Utilize um tom de voz agradável ao dirigir-se a um cliente.
Algumas organizações criaram funções específicas para o Tenha percepção as limitações, faixa etária da idade do cliente
sistema de ouvidoria, funcionários são contratados, treinados utilizando o tratamento adequado para senhores e senhoras.
para atender/receber críticas, sugestões e reclamações dos Com a grande competitividade entre as empresas, a
usuários. velocidade em que atende as necessidades do cliente pode ser
O atendimento ao cliente tornou-se um dos pontos mais um dos fatores que levam clientes a retornarem a uma
importantes na atuação de uma empresa no mercado, na busca empresa, contudo não é um ponto positivo ter que refazer uma
pela satisfação, criação de valor e retenção. E é por isso que os atividade/ação para corrigir algo que foi feito de forma muito
clientes se tornaram mais exigentes e conscientes dos padrões rápida, mas com pouca qualidade. Um ambiente de trabalho
de atendimento. organizado pode contribuir para um atendimento mais rápido,
ágil e eficiente.
Atender significa: Seja leal ao cumprimento dos prazos, não prometa prazos
- Acolher com atenção, ouvir atentamente; em que sua empresa não será capaz de cumprir. Envolva
- Tomar em consideração, deferir; outros setores ao processo de atendimento para que possa
- Atentar, ter a atenção despertada para; Receber. responder mais prontamente as questões que possam surgir.
Nas reações e percepções do cliente é possível identificar
Por isso, atendimento é acolher, receber, ouvir o cliente, de sua aprovação ou reprovação em relação as negociações ou
forma com que seus desejos sejam resolvidos. Atendimento é atendimento, busque oportunidades para agir.
dispor de todos os recursos que se fizerem necessários, para Seja sempre objetivo ao realizar um atendimento, busque
atender ao desejo e necessidade do cliente. Esse cliente pode rapidamente soluções para as necessidades do cliente que se
ser interno, ou, externo, e caracteriza-se por ser o público-alvo encontra em atendimento.
em questão. Os colaboradores de uma organização devem buscar
conhecimento dos negócios da empresa, das decisões que ela
Os clientes internos são aqueles de dentro da toma, da situação que ela se encontra. A falta de informação,
organização. Ou seja, são os colegas de trabalho, os de uma comunicação entre empresários e funcionários acaba
executivos. São as pessoas que atuam internamente na gerando desmotivação, falta de comprometimento e
empresa. dificuldades para se argumentar e demonstrar confiança aos
clientes no momento do atendimento. Torna-se fundamental
Já os clientes externos, são os clientes que adquirem comunicar a missão da empresa, seus valores, metas e
produtos ou serviços da empresa. objetivos ao público interno, pois quanto maior for seu
envolvimento com a organização, maior será o seu
O comprometimento e profissionalismo são importantes comprometimento.
para um bom atendimento. Atualmente, mais importante do A Comunicação Interna compreende os procedimentos
que se ter um cliente, é o relacionamento que se cria com ele. comunicacionais que ocorrem na Organização. Segundo
E isso, é alcançado por meio do atendimento. Os clientes Scroferneker. “Visa proporcionar meios de promover maior
quando procuram um atendimento eles possuem expectativas. integração dentro da organização mediante o diálogo, a troca
Sendo assim, o ideal para construir um relacionamento de informações, experiências e a participação de todos os
duradouro, não é apenas atender as expectativas, e sim, níveis”.
superá-las. Aqueles clientes que têm suas expectativas Da mesma forma que um bom atendimento pode cativar,
superadas acabam se tornando fiéis e isso leva a retenção dos conquistar, reter um cliente; um mal atendimento pode
clientes. facilmente trazer prejuízos e colocar uma empresa em uma
O início do processo de atendimento que busca satisfação situação difícil. A satisfação do cliente deve ser uma das
dos clientes ocorre com o mapeamento das necessidades do grandes prioridades de uma empresa que busca
cliente. Isso é possível através de uma comunicação clara e competitividade e permanência no mercado.
objetiva. A comunicação deve dirigir-se para o oferecimento de As empresas devem estabelecer princípios, normas e a
soluções e respostas na qual o cliente busca. Isso não significa maneira adequada de transmitir essas informações aos
falar muito, e sim ser um excelente ouvinte, estar atento aquilo colaboradores, por isso é importante ter constante
que o cliente fala. treinamento.
Um relacionamento entre uma empresa e um cliente é É comum visitarmos empresas e compararmos o
construído por meio de bons atendimentos. Analisar o atendimento. Quando o atendimento é eficiente, rápido,
comportamento e os interesses do cliente pode ajudar na objetivo, e o nível de comunicação adequado, podemos
APOSTILAS OPÇÃO
perceber que a empresa adota estratégias e há uma Essas ações estão relacionadas a indicadores que podem
preocupação em qualificar as pessoas de modo a obterem ser percebidos e avaliados de forma positiva pelos usuários,
conhecimentos, habilidades, atitudes específicas de acordo entre eles: competência, presteza, cortesia, paciência, respeito.
com o ramo de atividade e os produtos que serão Por outro lado, arrogância, desonestidade, impaciência,
comercializados pela empresa. desrespeito, imposição de normas ou exibição de poder
O treinamento pode ensinar, corrigir, melhorar, adequar o tornam o atendente intolerável, na percepção dos usuários.
comportamento das pessoas em relação as mudanças ou Atender o cliente significa identificar as suas necessidades
mesmo exigências de um mercado extremamente disputado e e solucioná-las, ao passo que atender ao telefone significa não
concorrido. deixá-lo tocar por muito tempo, receber a ligação e transferi-
É preciso responder ao cliente com entusiasmo e uma la ao setor correspondente. Observe que a diferença é bastante
saudação positiva. Ainda que o cliente possa perder a grande. Eu diria mais: profissional de qualquer área ou
paciência, como profissional eu preciso manter minha conduta formação tem capacidade de atender ao telefone, visto que é
e postura condizente com ao esperado pela empresa. Se por um procedimento técnico, enquanto que para atender o cliente
ventura o cliente estiver insatisfeito com algo e demonstrar é necessário capacidades humanas e analíticas, é necessário
isso em suas palavras, tenha calma, e lembre-se de que o entender o comportamento das pessoas, ou seja, entender de
cliente teve esse comportamento para com a empresa não gente, além de ter visão sistêmica do negócio e dos seus
como algo pessoal contra você. Tenha sempre bom senso e processos.
compreensão. Muitos profissionais chegam a ter pânico do telefone
porque ele não para de tocar e porque ele atrapalha a
O atendimento de sucesso ocorrerá se além de priorizar e realização de outras atividades, que erroneamente são
estiver preparado para: consideradas mais importantes.
1. A recepção Será que existe algo mais importante do que o cliente que
2. Ouvir as necessidades do cliente se encontra do outro lado da linha, aguardando pelo
3. Fazer perguntas de esclarecimento atendimento? É claro que não existe. Ocorre que nem sempre
4. Orientar o cliente se tem a consciência de que é o cliente que será atendido e não
5. Demonstrar interesse e empatia o telefone. Não se tem a consciência que cada ligação recebida
6. Dar uma solução ao atendimento significa uma oportunidade de negociar, de vender, de
7. Fazer o fechamento divulgar a empresa, de manter laços amistosos com o cliente.
8. Resolver pendências quando houver. O cliente sempre espera um tratamento individualizado,
considerando que cada situação de atendimento é única, e
Não podemos prever que o cliente entenda toda a deve levar em conta as pessoas envolvidas e suas
linguagem que utilizamos em uma empresa. Coloque-se no necessidades, além do contexto da situação. Como as pessoas
lugar do cliente e assim busque utilizar termos claros e são diferentes, agem de maneira diferenciada, a condução do
explicar de acordo com a maturidade detalhes importantes no atendimento também necessita ser personalizada, apropriada
processo de compreensão. para cada perfil de cliente e situação.
Nunca discuta com um cliente, a discussão não tem o Assim, o cliente poderá se apresentar: bem-humorado,
objetivo discutir possibilidades, caminhos, decisões e oferecer tímido, apressado, paciente, inseguro, nervoso, entre outras
soluções, mas sim de criar uma disputa ou provar que alguém características. O mais importante é identificar no início da
está certo e o outro errado, obter razão. interação como o cliente se encontra para que possa dirigir de
maneira assertiva o atendimento.
Os Princípios para o bom atendimento na gestão da
qualidade: A chave para o sucesso da bom atendimento depende
muito da boa comunicação, isto é, de como é realizada a
1. Foco no Cliente transmissão e recepção de informação.
As empresas privadas buscam reduzir os custos dos Atender às necessidades dos clientes é a parte essencial da
produtos, aumentar os lucros, mas não podem perder de vista excelência do atendimento ao cliente. Certamente tudo gira em
a qualidade e satisfação dos clientes. torno desse fator: somente irá existir interação se estiver
2. O serviço ou produto deve atender a uma real fornecendo algo de que o cliente precise. O cliente vai ao banco
necessidade do usuário porque precisa receber e/ou pagar contas; toma o trem
Um serviço ou produto deve ser exatamente como o porque precisa ir do ponto A ao B; procura o médico porque
usuário espera, deseja ou necessita que ele seja. precisa ficar com boa saúde. Entretanto, será tudo tão simples?
3. Manutenção da qualidade O que diferencia as interações que o cliente descreveria como
O padrão de qualidade mantido ao longo do tempo é que excelentes ou satisfatórias ou péssimas? Quais são suas
leva à conquista da confiabilidade. necessidades básicas ou mínimas e o que mais pode ser
importante para ele?
A atuação com base nesses princípios deve ser orientada É difícil saber se o comportamento humano é intencional
por algumas ações que imprimem qualidade ao atendimento, ou não, mesmo que, segundo a psicanálise, existem as
tais como: intenções inconscientes. Por isso é preciso classificar tudo o
-Identificar as necessidades dos usuários; que o homem faz em sociedade. Até mesmo o silêncio, é
-Cuidar da comunicação (verbal e escrita); comunicação. Pode significar concordância, indiferença,
-Evitar informações conflitantes; desprezo, etc.
-Atenuar a burocracia; Assim, a comunicação, tanto interna quanto externa das
-Cumprir prazos e horários; organizações, é uma ferramenta de extrema importância para
-Desenvolver produtos e/ou serviços de qualidade; qualquer organização e determinante no que se refere ao
-Divulgar os diferenciais da organização; sucesso, independente do porte e da área de atuação. É uma
-Imprimir qualidade à relação atendente/usuário; ferramenta estratégica, pois muitos erros podem ser
-Fazer uso da empatia; atribuídos às falhas de comunicação. Portanto, um sistema de
-Analisar as reclamações; comunicação eficaz é fundamental para as organizações que
-Acatar as boas sugestões. buscam o crescimento e cultura organizacional.
APOSTILAS OPÇÃO
Na era da informação, a rapidez e o valor das informações forma melhor como, perguntar o nome do cliente primeiro, e
faz com que as organizações se vejam no imperativo de depois o atendente diz o seu. Exemplo: Qual seu nome, por
reestruturarem sua comunicação (seja ela interna ou social) favor? Maria, eu sou a Madalena, hoje posso ajuda-la em quê?
adotando um padrão moderno aproximando suas ações e o O cliente com certeza já irá se sentir com prestígio, e
discurso empresarial. também, irá perceber que essa empresa trabalha pautada na
Diante disso, emergem os problemas de comunicação. Os qualidade do atendimento.
problemas de comunicação surgem por uma situação de fala Segundo a Sabedoria Popular, leva-se de 5 a 10 segundos
distorcida onde os participantes do ato comunicativo para formarmos a primeira impressão de algo. Por isso, o
encontram-se em posições desiguais de poder e conhecimento atendente deve trabalhar nesses segundos iniciais como
de informações. fatores essenciais para o atendimento. Fazendo com que o
O principal problema da comunicação organizacional a cliente tenha uma boa imagem da empresa.
sobrecarga de input de informação, podendo este estar O profissionalismo na apresentação se tornou fator chave
relacionado a má seleção de informações por parte do para o atendimento. Excesso de intimidade na apresentação é
indivíduo ou a uma cultura organizacional valorizadora de repudiável. O cliente não está procurando amigos de infância.
grande quantidade de informações. E sim, soluções aos seus problemas.
Assim, os nomes que caracterizam intimidade devem ser
Dimensões de um atendimento de qualidade abolidos do atendimento. Tampouco, os nomes e adjetivos no
diminutivo.
Comunicabilidade: Outro fator que decepciona e enfurece os clientes, é a
É a qualidade do ato comunicativo otimizado, no qual a demora no atendimento. Principalmente quando ele observa
mensagem é transmitida de maneira integral, correta, rápida e que o atendente está conversando assuntos particulares, ou,
economicamente. A transmissão integral supõe que não há fazendo ações que são particulares e não condizem com seu
ruídos supressivos, deformantes ou concorrentes. A trabalho.
transmissão correta implica em identidade entre a mensagem A instantaneidade na apresentação do atendimento
mentada pelo emissor e pelo receptor. configura seriedade e transmite confiança ao cliente. Portanto,
o atendente deve tratar a apresentação no atendimento como
Apresentação ponto inicial, de sucesso, para um bom relacionamento com o
O responsável pelo primeiro atendimento representa a cliente.
primeira impressão da empresa, que o cliente irá formar, como
a imagem da empresa como um todo. Atenção, Cortesia, Interesse
E por isso, a apresentação inicial de quem faz o O cliente quando procura atendimento, é porque tem
atendimento deve transmitir confiabilidade, segurança, necessidade de algo. O atendente deve desprender toda a
técnica e ter uma apresentação ímpar. atenção para ele. Por isso deve ser interrompido tudo o que
É fundamental que a roupa esteja limpa e adequada ao está fazendo, e prestar atenção única e exclusivamente ao
ambiente de trabalho. Se a empresa adotar uniforme, é cliente.
indispensável que o use sempre, e que o apresente sempre de Assuntos particulares e distrações são encarados pelos
forma impecável. Unhas e cabelos limpos e hálito agradável clientes como falta de profissionalismo.
também compreendem os elementos que constituem a Atentar-se ao que ele diz, questiona e traduz em forma de
imagem que o cliente irá fazer da empresa, através do gestos e movimentos, devem ser compreendidos e
atendente. transformados em conhecimento ao atendente.
O cliente, ou, futuro, questiona e visualiza sempre. Por isso, Perguntar mais de uma vez a mesma coisa, ou, indagar algo
a expressão corporal e a disposição na apresentação se tornam que já foi dito antes, são decodificados pelo cliente como
fatores que irão compreender no julgamento do cliente. desprezo ao que pretende.
A satisfação do atendimento começa a ser formado na É importante ter atenção à tudo o que o cliente faz e diz,
apresentação. para que o atendimento seja personalizado e os interesses e
Assim, a saudação inicial deve ser firme, profissional, clara necessidades dele sejam trabalhados e atendidos.
e de forma que transmita compromisso, interesse e prontidão. É indispensável que se use do formalismo e da cortesia. O
O tom de voz deve ser sempre agradável, em bom tom. O excesso de intimidade pode constranger o cliente. Ser educado
que prejudica muitos relacionamentos das empresas com os e cortês é fundamental. Porém, o excesso de amabilidade, se
clientes, é a forma de tratamento na apresentação. É torna tão inconveniente quanto a falta de educação.
fundamental que no ato da apresentação, o atendente mostre O atendimento é mais importante que preço, produto ou
ao cliente que ele é Bem-Vindo e que sua presença na empresa serviço para o cliente. Por isso, a atenção à ele deve ser única e
é importante. exclusiva.
Há várias regras a serem seguidas para a apresentação Por isso, é necessário que o cliente sinta-se importante e
inicial para um Bom Atendimento. O que dizer antes? O nome, sinta que está sendo proporcionado a ele um ambiente
nome da empresa, Bom Dia, Boa Tarde, Boa Noite? Pois não? agradável e favorável para que seus desejos e necessidades
Posso ajudá-lo? sejam atendidos. O atendente deve estar voltado
A sequência não importa. O que deve ser pensado na hora, completamente para a interação com o cliente, estando
é que essas frases realmente devem ser ditas de forma positiva sempre atento para perceber constantemente as suas
e que tenham significado. necessidades. Logo, deve-se demonstrar interesse em relação
Os clientes não aguentam mais atendimentos com às necessidades dos clientes e atendê-las prontamente e da
apresentações mecânicas. melhor forma possível.
O que eles querem sentir na apresentação é receptividade. Gentileza é o ponto inicial para a construção do
Por isso, Saudar com Bom Dia, Boa Tarde, ou, Boa Noite, é relacionamento com o cliente. A educação deve permear em
ótimo! Mas, diga isso, desejando mesmo que o cliente tenha. todo processo de atendimento. Desde a apresentação até a
Dizer o nome da empresa se o atendimento for através do despedida.
telefone também faz parte. Porém, faça de forma clara e Saudar o cliente, utilizar de obrigado, por favor, desculpas
devagar. Não dê margem, ou fale de forma que ele tenha que por imprevistos, são fundamentais em todo processo.
perguntar de onde é logo após o atendente ter falado. Dizer o Caracteriza-se também, como cortesia no atendimento, o
nome, também é importante. Mas, isso pode ser dito de uma tom de voz e forma com que se dirige ao cliente. O tom de voz
APOSTILAS OPÇÃO
deve ser agradável. Mas, precisa ser audível. Ou seja, que dê Porém, é importante atender completamente um cliente para
para compreender. Mas, é importante lembrar, que apenas o depois começar atender o próximo.
cliente deve escutar. E não todo mundo que se encontra no Ser ágil não está ligado a fazer apenas um pouco. E sim,
estabelecimento. fazer na totalidade de maneira otimizada. O comportamento
Com idosos, a atenção deve ser redobrada. Algumas eficiente cumpre o prometido, com foco no problema. Ser
palavras e tratamentos podem ser ofensivos a eles. Portanto, eficiente é realizar tarefas, resolvendo os problemas inerentes
deve-se utilizar sempre como formas de tratamento: Senhor e a ela. Ser eficiente é atingir a meta estabelecida.
Senhora. Por isso, o atendimento eficiente é aquele no qual não
Assim, ao realizar um atendimento, seja pessoalmente ou perde tempo com perfumarias. E sim, agiliza o processo para
por telefone, quem o faz está oferecendo a sua imagem que o desejado pelo cliente seja cumprido em menor tempo.
(vendendo sua imagem) e da empresa na qual está Eficiência está ligada a rendimento. Por isso, atendimento
representando. As ações representam o que a empresa eficiente é aquele que rende o suficiente para ser útil.
pretende. O atendente precisa compreender que o cliente está ali
Não se deve se distrair durante o atendimento. Mas sim, para ser atendido. Por isso, não deve perder tempo com
concentrar em tudo o que o cliente diz. assuntos ou ações que desviem do pretendido.
Também, não se deve ficar pensando na resposta na hora Há alguns pontos que levam à um atendimento eficiente,
em que o interlocutor estiver falando. Concentre-se em ouvir. como:
Outro fator importante e que deve ser levado em conta no Todos fazem parte do atendimento. Saber o que todos da
atendimento é não interromper o interlocutor. Pois, quando empresa fazem evita que o cliente tenha que repetir mais de
duas pessoas falam ao mesmo tempo, nenhuma ouve uma vez o que deseja e que fique esperando mais tempo que o
corretamente o que a outra está dizendo. E assim, não há a necessário.
comunicação. Cativar o cliente, sem se prolongar muito, mostra eficiência
O atendente também não deve se sentir como se estivesse e profissionalismo.
sendo atacado, pois alguns clientes dão um tom mais agressivo Respeitar o tempo e espaço das pessoas é fundamental ao
à sua fala. Porém, isso deve ser combatido através da atitude cliente. Se ele precisa de um tempo a mais para elaborar e
do atendente, que deve responder de forma calma, tranquila e processar o que está sendo feito, dê esse tempo auxiliando-o
sensata, e sem elevar o tom da voz. E também, sem se alterar. com informações e questões que o auxilie no processo de
Tomar nota das informações pode trazer mais compreensão.
tranquilidade ao atendimento. Ainda mais se ele estiver sendo Ser positivo e otimista e ao mesmo tempo ágil fará com que
feito pelo telefone. Essa técnica, auxilia na compreensão e o cliente tenha a mesma conduta.
afasta a duplicidade de questionamentos que já foram feitos, Saber identificar os gestos e as reações das pessoas, de
ou de informações que já foram passadas. forma a não se tornar desagradável ou inconveniente, facilita
Fazer perguntas ao sentir necessidade de algum no atendimento.
esclarecimento, é importante. O atendente não deve se inibir. Ter capacidade de ouvir o que falam, procurando
Já foi dito que fazer uma pergunta mais de uma vez deve ser interpretar o que dizem e o que deixaram de dizer, exercitando
evitado. E também que informações que já foram passadas o "ouvir com a inteligência e não só com o ouvido".
pelo clientes não devem ser questionadas. Porém, se houver Interpretar cada cliente, procurando identificar a real
necessidade, o atendente deve fazê-la. Mas, deve pedir importância de cada "fala" e os valores do que foi dito.
desculpas por refazê-la, e dizer que foi um lapso. Saber falar a linguagem de cada cliente procurando
Confirmar o que foi dito (solicitar feedback) passa uma identificar o que é especial, importante e ou essencial em cada
mensagem de profissionalismo, atenção e interesse ao cliente. solicitação, procurando ajudá-lo a conseguir o que deseja,
Demonstra que o atendente e a empresa estão preocupados otimiza o processo.
com sua situação e em fazer um atendimento de qualidade. O atendente deve saber que fazer um atendimento
Portanto, estabelecer empatia e falar claramente e eficiente é ser breve sem tornar-se desagradável.
pausadamente, sem ser monótono, evitando ainda o uso de Ter ética em todos os níveis de atendimento faz com que o
gírias; falar com voz clara e expressiva (boa dicção) são cliente não tenha dúvida sobre a organização e assim, não
atitudes que tornam o atendimento ao cliente com qualidade. desperdice tempo fazendo questionamentos sobre a conduta
da empresa.
Presteza, Eficiência, Tolerância O atendente deve saber que sempre há uma solução para
Ter presteza no atendimento faz com que o cliente sinta tudo e para todos, buscando sempre os entendimentos e os
que instituição tem um foco no cliente e prima por solucionar acordos em todas as situações, por mais difíceis que elas se
as dúvidas, problemas e necessidades dos clientes. apresentem.
Ser ágil, sim. Mas, a qualidade não pode ser deixada de O atendente deve saber utilizar a comunicação e as
lado. informações.
De nada adianta fazer rápido, se terá que ser feito O todo é composto de partes, e para os clientes "as ações
novamente. Portanto a presteza deve ser acompanhada de sempre falaram mais alto que as palavras".
qualidade. Para isso, é importante que o ambiente de trabalho Em todos os níveis de atendimento será inevitável
esteja organizado, para que tudo o que precisa ser encontrado deparar-se com clientes ofensivos e agressivos. Para tanto, o
facilmente. atendente deve ter tolerância para acalmar o cliente e mostrar
Também, estar bem informado sobre os produtos e que ele está ali para auxiliá-lo e resolver o problema.
serviços da organização, tornam o atendimento mais ágil. Não deixar dúvidas ao cliente de que a receptividade na
Em um mundo no qual tempo está relacionado à dinheiro, empresa é a palavra de ordem, acalma e tranquiliza. Por isso, a
o cliente não se sente bem em lugares no qual ele tenha que tolerância é importante para que não se perca a linha e
perder muito tempo para solucionar algum problema. comprometa a imagem da empresa e a qualidade no
Instantaneidade é a palavra de ordem. Por mais que o atendimento.
processo de atendimento demore, o que o cliente precisa Não demonstrar ao cliente que o atendente é só mais um
detectar, é que está sendo feito na velocidade máxima na empresa, e que o que o cliente procura não tem ligação com
permitida. sua competência, evita conflitos.
Tudo isso também, tendo em vista que a demora pode Por mais que não seja o responsável pela situação, o
afetar no processo de outros clientes que estão à espera. atendente deve demonstrar interesse, presteza e tolerância.
APOSTILAS OPÇÃO
Por mais que o cliente insista em construir uma situação de 2. Princípio da legitimidade - O usuário deve ser atendido
discussão, o atendente deve-se manter firme, tolerante e com ética, respeito, imparcialidade, sem discriminações, com
profissional. justiça e colaboração: - Preferencialmente, trate-o pelo nome;
Portanto, a presteza, eficiência e a tolerância, formam uma - Não escreva ou faça qualquer outra atividade enquanto
tríplice que sustentam os atendimentos pautados na estiver falando com ele; - esteja atento à condição física do
qualidade, tendo em vista que a agilidade e profissionalismo usuário (ofereça ajuda aos idosos e às pessoas com
permeiam os relacionamentos. necessidades especiais).
3. Princípio da disponibilidade - O atendente representa,
Discrição para o usuário, a imagem da organização. Assim, deve haver
Atitudes discretas preservam a harmonia do ambiente e da empenho para que o usuário não se sinta abandonado,
relação com o interlocutor. No trabalho, a pessoa deve ter desamparado, sem assistência. O visitante/usuário deve
acima de tudo discrição em seus atos, pois certas brincadeiras receber assistência personalizada desde o momento de sua
ou comentários podem ofender as pessoas que estão sendo chegada até à despedida: - Demonstre estar disponível para
atendidas e gerar situações constrangedoras. Nestes casos, a realizar sua tarefa de atendente; - Se houver demora no
melhor maneira de contornar a situação é pedir desculpas e atendimento, peça desculpas; - Mantenha a atenção à
cuidar para que não ocorram novamente. necessidade do usuário até sua partida.
Todas as atitudes que incomodam as pessoas são 4. Princípio da flexibilidade O atendente deve procurar
consideradas falta de respeito e por isso deve haver uma série identificar claramente as necessidades do usuário e esforçar-
de cuidados, como por exemplo: não bater o telefone, falar alto, se para ajudá-lo, orientá-lo, conduzi-lo a quem possa ajudá-lo
importunar seu colega com conversas e perguntas o tempo adequadamente: - Preste atenção à comunicação não verbal; -
todo, entre outros. Não deixe nenhuma indagação sem resposta; - Demonstre que
Ser elegante em um ambiente de trabalho e não expor o sabe lidar com situações não previstas.
visitante/usuário, sendo bem educado, não significa bajular o
atendido e sim ser cortês, simpático e sociável. Isto certamente Para tanto, existem estratégias verbais, não verbais e
facilitará a comunicação e tornará o convívio mais agradável e ambientais:
saudável.
Estratégias verbais
Conduta, Objetividade • Reconheça, o mais breve possível, a presença das
A postura do atendente deve ser proativa, passando pessoas;
confiança e credibilidade. Sendo ao mesmo tempo profissional • Se houver demora no atendimento, peça desculpas;
e possuindo simpatia. Ser comprometido e ter bom senso, • Se possível, trate o usuário pelo nome;
atendendo de forma gentil e educada. Sorrindo e tendo • Demonstre que quer identificar e entender as
iniciativa, utilizando um tom de voz que apenas o cliente necessidades do usuário;
escute, e não todos que estão no local e ouvindo atentamente, • Escute atentamente, analise bem a informação, apresente
são condutas essenciais para o atendente. questões;
O sigilo é importante, e por isso, o atendimento deve ser
exclusivo e impessoal. Ou seja, o assunto que está sendo Estratégias não verbais
tratado no momento, deve ser dirigido apenas ao cliente. As • Olhe para a pessoa diretamente e demonstre atenção;
demais pessoas que estão no local não podem e nem devem • Prenda a atenção do receptor;
escutar o que está sendo tratado no momento. Principalmente • Preste atenção à comunicação não-verbal;
se for assunto pessoal.
Essa conduta de impessoalidade e personalização Estratégias ambientais
transformam o atendimento, e dão um tom formal à situação. • Mantenha o ambiente de trabalho organizado e limpo;
A objetividade está ligada à eficiência e presteza. E por isso, • Assegure acomodações adequadas para o usuário;
tem como foco, como já vimos, eliminar desperdiçadores de • Evite deixar pilhas de papel, processos e documentos
tempo, que são aquelas atitudes que destoam do foco. desorganizados sobre a mesa;
Ser objetivo é pensar fundamentalmente apenas no que o • Solicite, se for possível, uma decoração de bom gosto.
cliente precisa e para que ele está ali. Solucionar o seu
problema e atender às suas necessidades devem ser tratados Questões
como assuntos urgentes e emergentes. Ou seja, têm pressa e
necessita de uma solução rapidamente. 01. (MTE - Agente Administrativo – CESPE) Acerca da
Afirmamos que o atendimento com qualidade deve ser qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir.
pautado na brevidade. Porém, isso não exclui outros fatores A qualidade do atendimento ao público fundamenta-se na
tão importantes quanto, como: clareza, presteza, atenção, prestação da informação correta, na cortesia do atendimento,
interesse e comunicabilidade. Pois o atendimento com na brevidade da resposta e na adequação do ambiente para a
qualidade deve construído em cima de uma série de fatores realização do atendimento.
que configuram um atendimento com qualidade. E não ( ) Certo ( ) Errado
apenas/somente um elemento.
02. (CRM/SC - Assistente Administrativo – IASES) A
Vale dizer que, com o foco no atendimento presencial, respeito do atendimento ao público, assinale a opção correta:
temos ainda princípios fundamentais para imprimir qualidade (A) Visando a otimização do tempo, sempre que possível,
ao atendimento presencial: o atendente, enquanto escuta as demandas do usuário, deve
aproveitar para realizar outras atividades, desde que
1. Princípio da competência - O usuário espera que cada inerentes ao cargo que ocupa.
pessoa que o atenda detenha informações detalhadas sobre o (B) Ao atender o público por telefone, deve-se substituir o
funcionamento da organização e do setor que ele procurou. O tradicional “alô" pela informação do nome do setor
visitante tem a expectativa de encontrar pessoas capacitadas a acompanhado do seu nome e de um cumprimento: bom dia,
fornecer informações detalhadas sobre o assunto do seu boa tarde ou boa noite.
interesse: - Identifique as necessidades do visitante/usuário; - (C) Não há necessidade do atendente se inteirar das
Ouça atentamente a descrição do serviço solicitado. informações atuais acerca do serviço que presta, tendo em
APOSTILAS OPÇÃO
vista a existência de manuais de consulta que poderão ser

consultados no momento que a informação lhe for demandada Preparação e expedição de
pelo cliente. atos administrativos: ofícios,
(D) A observação do comportamento do cliente deve ser
evitada no atendimento ao público, pois pode afetar a circulares, comunicados,
objetividade das ações do atendente. resoluções.
03. (IFN/MG - Assistente em Administração – FUNDEP)
Com relação à comunicação interpessoal e atendimento ao Manual de Regras Básicas para a Redação de Atos
público, é INCORRETO afirmar que Administrativos e de Correspondências17
(A) o funcionário que tem capacidade de trabalhar com
outras pessoas é mais feliz e mais produtivo. A redação oficial é a maneira pela qual a administração
(B) o funcionário do setor de serviços frequentemente pública redige os atos administrativos, as correspondências e
interage com o público. os documentos.
(C) a satisfação do funcionário está diretamente A elaboração de normas e regulamentos ou de atos que
relacionada com a avaliação positiva do público. tratem de situação funcional implica responsabilidade e a
(D) o treinamento não é uma das estratégias para a observância da legislação, assim como a adoção de
melhoria contínua do nível de satisfação do público. procedimentos técnicos e de técnicas de redação que resultem
em atos eficazes.
04. (IF-AP - Assistente de Alunos – FUNIVERSA) A ideia da elaboração do Manual de Regras Básicas para a
Assinale a alternativa correta no que se refere a atendimento Redação de Atos Administrativos e de Correspondências surgiu
ao público. da necessidade de prover meios para o aperfeiçoamento do
(A) Às pessoas que atendam o público restringe-se a material produzido pela administração pública. O intuito é
responsabilidade social da corporação. apresentar orientações e regras básicas que viabilizem a
(B) O perfil adequado do atendente, o bom estado de saúde uniformização da correspondência e dos atos expedidos pelo
e a competência profissional tornam o serviço de atendimento Poder Executivo Estadual, primando pelos princípios
mais eficiente e contribuem para aumentar a satisfação dos constitucionais que regem a administração pública, quais
usuários dos produtos ou serviços da instituição. sejam, legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e
(C) Para obter eficiência no atendimento ao público, é eficiência. As normas gramaticais, essenciais à redação oficial
necessário que o atendente seja preponderantemente um que requer uma comunicação clara e sem erros, também
executor de rotinas, o que envolve identificar situações e devem ser observadas, sem se esquecer da importância de o
seguir instruções. redator, além de ser fiel à gramática, consultar o dicionário
(D) Uma ação que pode ser efetiva para o melhor sempre que necessário.
atendimento do usuário/consumidor é a centralização da Este documento apresenta uma síntese da técnica
autoridade, visto que possibilita garantia de qualidade no legislativa e de algumas regras concernentes à redação oficial,
processo decisório. com o propósito de servir como instrumento de consulta para
(E) O atendimento ao público pode ser visto como uma todos os responsáveis pela produção de atos administrativos e
atividade rotineira simples de tratamento de informações, de correspondências no âmbito da Administração Estadual, a
marcada por procedimentos administrativos habituais. fim de que os textos oficiais sejam redigidos com clareza,
precisão e, sobretudo, com correção. Ressalta-se a
05. (Prefeitura de Serrita – Auxiliar de Biblioteca – preocupação de se apresentar um trabalho simples, acessível
CONSULPLAM) Em relação à qualidade no atendimento ao e prático.
público, é CORRETO afirmar que: No entanto, cabe frisar que o material produzido não é
(A) A apresentação não é importante na qualidade do definitivo. Alterações e adequações poderão ser necessárias
atendimento. em decorrência da dinamicidade da administração pública e
(B) A cortesia é ineficiente no atendimento ao público. da especificidade de cada órgão que a compõe.
(C) Ser objetivo tem por fundamento atender as
necessidades do cidadão. 1 ATOS ADMINISTRATIVOS
(D) O servidor não deve dar atenção as reclamações do
cidadão. A Administração Pública dos Poderes da União, dos
Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedece aos
Gabarito princípios constitucionais da legalidade, da impessoalidade, da
moralidade, da publicidade e da eficiência. Para realizar sua
01.Certo / 02.B / 03.D / 04.B / 05.C função executiva, utiliza-se de atos jurídicos que recebem a
denominação de atos administrativos.
Ato administrativo é toda manifestação unilateral de
vontade da Administração Pública que, agindo nessa
qualidade, tenha por fim imediato adquirir, resguardar,
transferir, modificar, extinguir e declarar direitos, ou impor
obrigações aos administrados ou a si própria. (MEIRELLES,
2006, p. 149)
Algumas características são fundamentais no ato
administrativo: impessoalidade, clareza, uniformidade,
concisão e uso de linguagem formal. Cabe ressaltar que, de
todas as características do ato administrativo, talvez, a mais
17 Elaboração:Professora Vanessa Teresinha de Souza Lopes Oliveira; Disponível em: http://www.sad.ms.gov.br/manual-de-regras-basicas-para-

Curadoria e Revisão Geral: a-elaboracao-de-atos-administrativos-e-de-correspondencias/
Professora Mestra Rosemeire Lopes da Silva Farias; Capa, Digitação e
Formatação: William Sebastião da Cruz.
APOSTILAS OPÇÃO
importante seja a clareza, não só no que se refere ao uso 1.2.4 Instrução

adequado da língua, mas também à clareza normativa. Instrução é ordem escrita e geral a respeito do modo e da
Na esfera do Poder Executivo Estadual, os atos forma de execução de determinado serviço, expedida por
administrativos são classificados em normativos, não autoridade hierárquica superior, com o objetivo de orientar o
normativos e de caráter pessoal: desempenho de atribuições de competência dos seus
Atos Administrativos Normativos: são aqueles que contêm subalternos, para assegurar a unidade da ação administrativa.
um comando geral do Executivo. São objetivos e impessoais, A instrução só obriga os funcionários subordinados à
contêm regras jurídicas, visando a explicitar as normas legais, autoridade que a expediu, não podendo contrariar lei, decreto,
gerais e obrigatórias a serem observadas pela Administração, regulamento ou regimento, devendo restringir-se aos limites
por servidores ou por terceiros. Em resumo, são aqueles atos de competência da autoridade expedidora.
que estabelecem normas ou regras. Terão numeração em série
própria, sem renovação anual (art. 75 da Lei n. 4.640, de 24 de 1.2.5 Despacho
dezembro de 2014). Despacho é ato expedido por autoridade acerca de assunto
Compete à Secretaria de Estado da Casa Civil, por submetido a sua apreciação. Destinado ao interessado e às
intermédio da Superintendência de Legislação, a proposição, a outras unidades da administração pública, o despacho é usado
elaboração e a supervisão de atos normativos de competência para proferir uma decisão, uma ordenação ou sugerir o
do Governador do Estado, bem como o controle das indicações prosseguimento de um processo/expediente.
e dos requerimentos direcionados ao Executivo, observando
os prazos e as respostas no aspecto legal, mérito e redacional 1.2.6 Edital
e, ainda, o acompanhamento da tramitação de projetos de lei Edital é o documento que tem a finalidade de anunciar ou
na Assembleia Legislativa. tornar público, mediante publicação no DOE ou afixação em
Atos Administrativos Não Normativos: são aqueles cujo lugares públicos, fato que deve ser conhecido pela
cumprimento lhes exaure a finalidade específica ao serem coletividade.
publicados, como por exemplo, os atos de declaração de ponto Os editais recebem designação própria, segundo seu
facultativo. objetivo: licitação, concorrência, concurso para provimento de
Atos de caráter pessoal: são aqueles relativos a situações e cargos públicos, citação, intimação etc.
ocorrências funcionais dos agentes públicos – agentes Observações:
políticos, servidores públicos e militares. São identificados 1 - A competência para expedir as categorias de atos
pela letra “P”. especificadas nos subitens 1.2.4 a 1.2.6 está estabelecida no
inciso V do art. 74 da Lei n. 4.640, de 24 de dezembro de 2014.
1.2 Categorias de atos administrativos 2 - Quando o ato administrativo (Resolução, Portaria)
regular área de competência de mais de um órgão, será
Neste Manual serão abordadas especificamente as identificado com a expressão “conjunta”. Ex.: “RESOLUÇÃO
seguintes categorias de atos administrativos: CONJUNTA SAD/SES N. ...”, “PORTARIA CONJUNTA
IAGRO/SAD N. ...”.
1.2.1 Resolução
No âmbito do Poder Executivo Estadual, a resolução é ato 2 ATOS ADMINISTRATIVOS NORMATIVOS
administrativo destinado a disciplinar matéria de caráter
administrativo, própria de cada Secretaria de Estado ou da Atos administrativos normativos são aqueles que contêm
Procuradoria-Geral do Estado, e a definir situações e um comando geral do Executivo, visando à correta aplicação
ocorrências funcionais. São competentes para expedir a da lei. O objetivo imediato de tais atos é explicitar a norma
resolução os Secretários de Estado, o Procurador-Geral e o legal a ser observada pela Administração e pelos
Controlador-Geral (art. 74, inciso II da Lei n. 4.640, de 24 de administrados. (MEIRELLES, 2006, p. 178)
dezembro de 2014). Seus efeitos podem ser internos ou
externos, conforme o campo de atuação da norma ou seus 2.1 Resoluções e Portarias Normativas
destinatários. A elaboração de atos administrativos normativos demanda
a observância de algumas regras de estruturação.
1.2.2 Portaria
Portaria é o ato administrativo destinado a estabelecer 2.1.1 Estrutura das Resoluções e das Portarias Normativas
providências de ordem administrativa e de definição de As resoluções e portarias normativas devem ser
situação funcional. É expedido por Presidente de entidade estruturadas em três partes: parte preliminar, parte
vinculada ao Governador do Estado, por Diretores Presidentes normativa e parte final.
de entidades de administração indireta e pelo Reitor da
Universidade Estadual (art. 74, inciso III, da Lei n. 4.640, de 24 2.1.1.1 Parte Preliminar
de dezembro de 2014). A parte preliminar compreende a epígrafe, a ementa, o
Também são competentes para expedir portaria o preâmbulo, a ordem de execução, o enunciado do objeto e a
Comandante-Geral da PMMS (art. 10, inciso VIII da Lei indicação do âmbito de aplicação das disposições normativas.
Complementar n. 190, de 4 de abril de 2014), o Comandante- a) Epígrafe
Geral do CBMMS (art. 8º, inciso VI da Lei Complementar n. 188, A epígrafe, grafada em caracteres maiúsculos, indica a
de 3 de abril de 2014) e o Delegado-Geral (Lei Orgânica da espécie dos atos, nominando-os por Resolução, Portaria e
Polícia Civil). Deliberação.
Serve também para situar o ato no tempo por meio da data
1.2.3 Deliberação e da numeração. Destaque-se que a numeração deve ser de
Deliberação é ato administrativo emanado de órgão forma sequencial e ininterrupta, sem renovação anual e deve
colegiado de natureza deliberativa e executiva, no qual o poder conter a sigla do órgão expedidor.
de decisão é igualitário entre seus componentes. Tem caráter Exemplos:
decisório e destina-se a estabelecer normas concernentes às RESOLUÇÃO SAD N. 52, DE 19 DE FEVEREIRO DE 2015.
matérias sujeitas à apreciação do respectivo órgão (art. 74, PORTARIA CONJUNTA IMASUL/SAD N. 3, DE 18 DE
inciso IV da Lei n. 4.640, de 24 de dezembro de 2014). MARÇO DE 2015.
APOSTILAS OPÇÃO
b) Ementa significa que a linguagem deva ser repleta de palavras de difícil

A Ementa deve ter redação clara, objetiva, precisa e entendimento e de formas arcaicas de construção de frases. O
concisa. Será grafada por meio de caracteres que a realcem. estilo deve ser simples e claro, permitindo uma única
É a síntese do conteúdo do ato. Indica o assunto tratado, interpretação. Não se concebe que um ato de qualquer
citando, em casos específicos, os dispositivos alterados ou natureza seja redigido de forma obscura, que dificulte ou
revogados. Explicitará, de modo conciso e sob a forma de impossibilite sua compreensão.
título, o objeto do ato normativo. Convém destacar, então, que um bom texto é aquele que é
“Institui o Comitê Estadual de Desburocratização (CED), compreendido por qualquer leitor, por isso a simplicidade
vinculado à Secretaria de Estado de Administração e linguística e a redacional devem imperar em qualquer
Desburocratização.” produção escrita. Nesse sentido, ressalta-se que, em um texto
“Estabelece Normas e Procedimentos para Atualização oficial, não há espaço para expressões inúteis e palavras que
Cadastral dos Servidores Públicos da Administração Direta, têm apenas o condão de enfeitar o discurso. Isso fere o
das Autarquias e das Fundações do Poder Executivo Estadual.” princípio da objetividade que tanto se defende na
“Altera dispositivos no Anexo I da Portaria Conjunta administração pública.
Imasul/SAD n. 1, de 18 de dezembro de 2014.” A natureza de empregar determinado nível de linguagem
nos atos decorre do seu próprio caráter público e de sua
c) Preâmbulo finalidade, o que só é alcançado se em sua elaboração for
O preâmbulo inicia-se com o cargo da autoridade empregada a linguagem adequada.
signatária do ato (autoria), seguido da fundamentação legal da
competência para a sua emissão, encerrandose com a ordem 2.1.1.3 Parte Final
de execução. Contém as disposições sobre as medidas necessárias à
A Ordem de Execução é a expressão imperativa com que a implementação das normas estabelecidas, sobre as
autoridade manifesta a sua vontade, exprimindo, assim, o disposições transitórias, se for o caso, a cláusula de vigência e,
caráter obrigatório do seu cumprimento. Exterioriza-se pelas quando couber, a cláusula de revogação. Compreende, ainda, o
expressões RESOLVE, DELIBERA, etc. fecho e a assinatura da autoridade competente para a prática
Exemplo: do ato.
O SECRETÁRIO DE ESTADO DE ADMINISTRAÇÃO E a) Cláusula de Vigência
DESBUROCRATIZAÇÃO, no uso de suas atribuições legais e Declaração do início da vigência, ou seja, da entrada em
tendo em vista o disposto na Resolução n. ..., de .... de ......... de vigor do ato.
....., Exemplo:
RESOLVE: “Art. 5º Esta Resolução entra em vigor na data de sua
publicação.”
d) Enunciado do objeto e a indicação do âmbito de
aplicação das disposições normativas. b) Cláusula de Revogação
O primeiro artigo do ato normativo deve indicar o objeto Indicação das disposições legais revogadas ou alteradas
do ato e o âmbito de sua aplicação, editado de forma específica. pelo ato.
É preciso observar, ainda, que o primeiro artigo deve ser Além de cumprir a finalidade de marcar o encerramento do
escrito de acordo com o enunciado na ementa. texto, refere-se com precisão aos dispositivos revogados.
Obs.: Em casos específicos, a autoridade que promulga ou Exemplo:
decreta o ato justifica, quando necessário, a medida adotada, Art. 3º Revoga-se a Resolução SAD n. ..., de ............. de 2015.
sob a forma de “considerandos”, reduzindo-os ao estritamente
necessário, pois o exagero é uma afronta à boa redação técnica c) Fecho
e deve ser evitado. As leis não devem conter justificativa, que Compreende o local de expedição da norma e a data de sua
é reservada aos decretos, resoluções, etc. assinatura.
Exemplo:
“O SECRETÁRIO DE ESTADO DE ADMINISTRAÇÃO E d) Assinatura
DESBUROCRATIZAÇÃO, no uso de suas atribuições legais, Compreende a assinatura e a identificação da autoridade
e, que expediu o ato.
Considerando a Resolução Conjunta SAD/SEFAZ n. 1, de 10 Para ter validade, o ato normativo deve ser assinado pela
de maio de 2007, que regulamenta o uso do Sistema de autoridade competente.
Protocolo Integrado - SPI, para tramitação, acompanhamento
e controle dos processos administrativos e documentos 3 ATOS DE CARÁTER PESSOAL
protocolados entre os Órgãos e Entidades do Poder Executivo;
Considerando a Resolução SAD n. 50, de 13 de janeiro de Os atos de caráter pessoal terão numeração por espécie,
2015, que estabelece a codificação dos Órgãos e Entidades seguida da letra “P”. Essa numeração deverá ser sequencial e
do Poder Executivo com o objetivo de identificá-los nos atos ininterrupta, com renovação anual.
oficiais, instrumentos de comunicação e sistemas Deverão conter epígrafe, preâmbulo, texto ou corpo do ato,
informatizados; e, indicação do local e da data de expedição, assinatura e
Considerando a necessidade de disciplinar a identificação identificação da autoridade que os expediu. Essa espécie de ato
e a distribuição dos intervalos utilizados para protocolar não terá ementa e nem artigos.
processos administrativos e documentos,
3.1 Estrutura dos atos de caráter pessoal
RESOLVE:”
2.1.1.2 Parte Normativa 3.1.1 Preâmbulo
Contém o texto das normas que regulam o objeto definido a) Epígrafe
na parte preliminar. Na epígrafe, identifica-se o ato por espécie – Decreto,
Resolução, Portaria – seguida da letra “P”.
a) Texto ou corpo do ato Na epígrafe devem constar, ainda, a sigla do órgão
O texto ou corpo do ato contém a matéria legislada. O expedidor (quando não se tratar de Decreto), a numeração
padrão culto da linguagem deve ser observado. Isso não
APOSTILAS OPÇÃO
sequencial e ininterrupta, própria do ato de caráter de pessoal, carecem de correção. O restante do texto do ato permanece
bem como a data de sua expedição. inalterado, mantendo-se o número e a data da publicação
Exemplos: original, exceto quando esses forem o objeto da correção.
DECRETO “P” N. ........, DE .... DE ............. DE ...... . O ato administrativo a ser republicado deverá conter,
RESOLUÇÃO “P” SAD N. ......., DE .... DE ............. DE ...... . acima da epígrafe, o seguinte texto: “Republica-se por
PORTARIA “P” FUNDESPORTE N. ......., DE .... DE ............. DE incorreção. Publicado no Diário Oficial nº…. de .... de junho de
...... . 2015, página 58.” O texto da republicação deverá mencionar
expressamente o número, o dia e a página do DOE em que o ato
b) Autoria e Fundamento Legal do Ato original foi publicado. Será grafado na fonte de tamanho 10.
No Preâmbulo devem ser indicadas a autoria e a
fundamentação legal para a emissão do ato. Encerra-se com a 5 INVALIDAÇÃO DOS ATOS ADMINISTRATIVOS
apresentação da ordem de execução.
Exemplos: A Administração pode anular seus próprios atos, quando
O SECRETÁRIO DE ESTADO DE ADMINISTRAÇÃO E eivados de vícios que os tornam ilegais, porque deles não se
DESBUROCRATIZAÇÃO, no uso de suas atribuições legais, originam direitos; ou revogá-los, por motivo de conveniência
resolve: ou oportunidade, respeitados os direitos adquiridos, e
ressalvada, em todos os casos, a apreciação judicial (STF,
O DIRETOR-PRESIDENTE DA FUNDAÇÃO ESCOLA DE Súmula 473).
GOVERNO DE MATO GROSSO DO SUL, no uso de suas atribuições A Administração revoga ou anula seu próprio ato; o
legais, resolve: Judiciário somente anula o ato administrativo. Isso porque a
revogação é o desfazimento do ato por motivo de conveniência
3.1.2 Texto ou Corpo do Ato ou oportunidade da Administração, ao passo que a anulação é
O texto ou o corpo do ato deve indicar a concessão, a a invalidação por motivo de ilegalidade do ato administrativo.
decisão da autoridade, o nome do servidor a que se refere o Um ato inoportuno ou inconveniente só pode ser revogado
ato, a sua qualificação e a legislação que embasa a decisão ou pela própria Administração, mas um ato ilegal pode ser
providência em pauta. Quando o ato for originário de processo, anulado, tanto pela Administração como pelo Judiciário.
deve-se mencionar o seu número entre parênteses. A distinção dos motivos de invalidação dos atos
Exemplo: administrativos nos conduz, desde logo, a distinguir também
CREDENCIAR o servidor ........................... matrícula n. .........., os modos de seu desfazimento. Daí a revogação e a anulação
portador da CNH n. .................., a conduzir veículos oficiais a que, embora constituam meios comuns de invalidação dos atos
serviço da Secretaria de Estado de Administração e administrativos, não se confundem, nem se empregam
Desburocratização. indistintamente. (MEIRELLES, 2006, p. 199)
3.1.3 Encerramento 5.1 Revogação

a) Indicação do local e da data de expedição do ato; A revogação é o ato pelo qual a Administração retira um
b) Assinatura e identificação da autoridade que expediu o ato que não mais atende ao interesse público, podendo essa
ato. revogação ser total ou parcial. Só pode ser realizada pela
Obs.: Quando o ato de caráter pessoal contiver relação com Administração.
nomes e dados funcionais de servidores, essas informações O objeto da revogação é um ato válido, presumidamente
deverão ser expostas em um quadro. Se para registrar esse legal e perfeito, que se tornou inconveniente ou inoportuno.
quadro for necessária mais de uma lauda, deve-se colocar em Produz efeitos a partir do presente, não atingindo os efeitos
forma de anexo ao ato, registrando-se no corpo do ato a passados. Devem ser respeitados todos os efeitos pretéritos
informação. produzidos pelo ato. Só pode ser praticado por razões de
Ex.: ANEXO DA RESOLUÇÃO “P’’ SAD N. ... oportunidade e conveniência.
Exemplo:
4 CORREÇÃO DOS ATOS ADMINISTRATIVOS “RESOLUÇÃO “P” SAD N. 27, DE 12 DE JANEIRO DE 2015.
4.1 APOSTILA O SECRETÁRIO DE ESTADO DE ADMINISTRAÇÃO, no uso de

Apostila é o ato que tem como finalidade aditar ou retificar suas atribuições legais, resolve:
outro ato administrativo publicado anteriormente. É um
documento complementar a um ato, que confirma as REVOGAR a Resolução “P” SAD n. , de 00 de janeiro de 0000 ,
alterações ocorridas em atos administrativos anteriores. publicada no Diário Oficial n. , de 00 de janeiro de 0000, de
Trata-se de correção de erro material em ato administrativo designação de servidores para desempenharem função na
de caráter pessoal. Secretaria de Estado de Administração e Desburocratização, na
Convém destacar que a apostila também deve ser parte referente a.................................., com efeito a partir da data de
publicada no Diário Oficial do Estado, não pode ter numeração, publicação.”
mas precisa ser datada.
A competência para emitir a apostila é da própria 5.2 Anulação
autoridade que expediu o ato que está sendo corrigido. Ao verificar a ilegalidade de um ato, a Administração deve
anulá-lo, em respeito ao princípio da legalidade e ao da
4.2 RETIFICAÇÃO autotutela. A nulidade ocorre quando há desconformidade do
Trata-se de ato administrativo emitido para corrigir falhas, ato com as normas e os princípios que o regem ou quando o
erros ou omissões nos textos anteriormente publicados. No ato for praticado por agente que não tem competência para
âmbito do Poder Executivo Estadual é ato privativo do praticá-lo. Um ato ilegal pode ser anulado tanto pela
Governador. Administração como pelo Judiciário. Terá efeitos retroativos à
data da expedição do ato.
4.3 REPUBLICAÇÃO Exemplo: “DECRETO “P” N. .....
Trata-se de nova publicação de ato administrativo para
efetuar correções no texto anteriormente publicado. Na O GOVERNADOR DO ESTADO DE MATO GROSSO DO
republicação só poderão ser alterados os dispositivos que SUL, no uso de suas atribuições legais, resolve:
APOSTILAS OPÇÃO
ANULAR, por ordem judicial, o Decreto “P” n. .., de .. de ..... de repetições de ideias. Trata-se de retirar do texto palavras que
2015, publicado no Diário Oficial n...., de .. de ..... de 2015, pág. .., são consideradas inúteis e passagens que nada acrescentam ao
na parte que tornou sem efeito a nomeação da candidata, abaixo que já foi dito. Exemplo: “Vimos, por meio do presente ofício,
relacionada, em cumprimento à decisão proferida nos autos do informar a Vossa Senhoria que...”. Com concisão, ficaria:
Mandado de Segurança n...... “Informamos a Vossa Senhoria que...”.
Cargo: .............. Insta ponderar, todavia, que, conforme a técnica de
Inscrição n. Candidato Classificação redação oficial, o correto é: “Informa-se a Vossa Senhoria
......... .... ... que...”, pois a pessoa verbal deve ser a 3ª, a fim de conferir
impessoalidade ao texto, em atenção a um dos princípios que
Há ainda aqueles atos anuláveis, ou seja, aqueles que regem a administração pública, qual seja, o da impessoalidade.
possuem qualquer um de seus elementos em contrariedade ao Além da concisão, a clareza também é essencial em todo
ordenamento jurídico, sendo relativamente inválidos ou texto oficial. Um texto é claro quando possibilita a imediata
anuláveis em observância ao princípio do interesse público, compreensão de seu conteúdo pelo leitor. Para que ela ocorra
permanecendo seus efeitos parcialmente válidos. Esses atos se é necessário o uso do padrão culto de linguagem, a
diferenciam dos atos nulos em decorrência de alguns efeitos formalidade, a padronização e a concisão.
pretéritos que foram por ele produzidos, após a declaração da
anulabilidade. No Poder Executivo Estadual, tais atos são 7.1 Aspectos gerais
“tornados sem efeito”. Redigir um texto é sempre momento de hesitação e que
Conforme estabelecido na Lei n. 1.102, de 10 de outubro de gera muitas dúvidas. A tarefa sempre parece mais complicada
1990, o ato de provimento em cargo público, quando não for do que realmente é. Atualmente, a redação oficial está
seguido pela posse do interessado no prazo legal, perde seus abolindo velhas regras e modernizando sua linguagem.
efeitos. Para tanto, será declarada, em ato próprio, a perda dos Na produção de um texto oficial, a simplicidade é essencial.
efeitos desse ato, com o uso da expressão “tornar sem efeito”. Devem-se usar frases curtas e diretas. Assim, mais uma vez,
Exemplo: vale lembrar: seja claro, preciso, direto, objetivo e conciso.
“DECRETO “P” N. Em qualquer texto o uso da pontuação correta e a
construção de frases claras são fundamentais.
O GOVERNADOR DO ESTADO DE MATO GROSSO DO Para redigir bem qualquer texto, siga as dicas abaixo:
SUL, no uso de suas atribuições legais, resolve: a) construa frases curtas e evite palavras desnecessárias -
se você abusar das frases longas, sua informação principal
TORNAR SEM EFEITO o Decreto “P” n. ....., de .. de março de pode se perder no meio do uso excessivo dos “que”, “pois”,
2015, publicado no Diário Oficial n. ....., de .. de março de 2015, “ademais” e de palavras inúteis. As correspondências
que nomeou candidatos para exercerem, em caráter efetivo, os tradicionais insistem em “acusar o recebimento do ofício” que
cargos pertinentes ao Quadro Permanente de Pessoal da alguém escreveu ou em usar finais inexpressivos, como “sem
Secretaria de Estado de Educação, na parte referente ao mais para o momento”.
candidato ......................, classificado em 3° lugar, cargo b) prefira o simples ao complexo - a clareza é alcançada
..................................., função ..........................., por inobservância do com o uso de expressões diretas e de fácil entendimento.
prazo estabelecido, com fulcro no art. 22 da Lei n. 1.102, de 10 Prefira a linguagem simples, objetiva e eficiente.
de outubro de 1990, cessando as obrigações da Administração c) amplie seu vocabulário - é preciso que você domine a
Estadual para com o candidato.” terminologia própria de sua área de trabalho e enriqueça seu
vocabulário. Para tanto, a leitura de jornais, de revistas e de
6 PUBLICAÇÃO DOS ATOS ADMINISTRATIVOS bons livros é muito importante. Além disso, sempre que tiver
dúvida quanto ao significado, à grafia e à pronúncia das
Atendendo ao princípio da publicidade, os atos palavras, consulte um bom dicionário.
administrativos deverão ser amplamente divulgados e Todavia, convém destacar que não é a utilização de
somente terão validade e produzirão efeitos após a sua palavras fora do vocabulário corrente que conferirá elegância
publicação no Diário Oficial do Estado-DOE. linguística para o texto, mas sim a boa construção textual e a
“Os atos normativos e administrativos, para que produzam clareza das ideias, sem erros gramaticais e, inclusive, de
efeitos perante a administração pública e terceiros, serão pontuação. Escrever bem é escrever de forma objetiva, é
publicados no Diário Oficial do Estado” (parágrafo único do produzir um texto limpo.
art. 75 da Lei n. 4.640, de 24 de dezembro de 2014). d) Use a forma ativa dos verbos - dê preferência ao verbo
na voz ativa e ao tempo simples. Exemplo: “Comunicamos a
7 REDAÇÃO OFICIAL Vossa Senhoria...”, em vez de “Foi comunicado a Vossa
Senhoria...”. Seguindo o princípio da impessoalidade, a redação
Redação Oficial é “a maneira pela qual o Poder Público deve ser, dependendo do contexto comunicacional:
redige atos normativos e comunicações”. Deve caracterizar-se No tempo passado: “Comunicou-se a Vossa Senhoria”; • No
pela impessoalidade, pelo uso do padrão culto de linguagem, tempo presente: “Comunica-se a Vossa Senhoria”.
pela clareza, concisão, formalidade e uniformidade. e) Abomine o gerundismo - gerundismo é o uso
Nas comunicações oficiais há sempre um único inadequado do gerúndio. É a mania do uso do gerúndio em
comunicador, que é o serviço público, e o receptor (o próprio situação em que esta forma é desnecessária.
serviço público e os receptores particulares). Por seu caráter Exemplos: Errado: Vou estar registrando sua reclamação.
impessoal e por sua finalidade de informar com clareza e Vamos estar encaminhando sua solicitação.
concisão, os textos oficiais requerem o uso do padrão culto da Vamos estar passando as informações.
língua. O padrão culto é aquele em que as regras da gramática Correto: Vou registrar (ou registrarei) sua reclamação.
normativa são observadas. Vamos encaminhar (ou encaminharemos) sua solicitação.
A concisão deve ser uma qualidade do texto oficial. Um Vamos passar (ou passaremos) as informações.
texto é conciso quando consegue transmitir um máximo de Linguagem impessoal: Procedeu-se ao registro de sua
informações com um mínimo de palavras. Para se redigir com reclamação.
concisão é essencial conhecer o assunto sobre o qual se Registrar-se-ão suas informações.
escreve e revisar o texto depois de pronto. É por meio da f) Escreva com objetividade e use palavras que o leitor
releitura que se percebem eventuais redundâncias ou entenda - não é preciso buscar inspiração para escrever. A
APOSTILAS OPÇÃO
naturalidade deve prevalecer no texto oficial. Use as palavras c) Local e data:

e as expressões em seu sentido mais comum. Alinhados à direita e podem estar posicionados uma linha
g) Revise seu texto - após redigir o texto, reserve um tempo imediatamente abaixo à do número de ordem de expedição.
para revisá-lo. A revisão atenta é indispensável para a Ex.: Ofício n. .../GAB/SAD/2015
produção de um texto claro e sem erros. Campo Grande-MS, .. de .... de 2015.
h) Observe as normas de tratamento - na correspondência
oficial é indispensável a observância do uso correto dos d) Vocativo:
pronomes de tratamento, de acordo com o destinatário. Coloca-se o pronome de tratamento e a função do
destinatário, seguidos de dois-pontos ( : ) ou vírgula ( , ):
7.2 Correspondências Oficiais Ex.: Senhor Secretário:
Senhor Diretor-Presidente,
No âmbito do Poder Executivo Estadual, foi instituído o Obs: No âmbito da Administração Pública Estadual, para
Sistema de Comunicação Eletrônica (e-DOCMS), mediante a padronizar as comunicações, deve-se usar apenas a ‘vírgula’.
publicação do Decreto n. 14.259, de 8 de setembro de 2015,
como meio para a elaboração e para a transmissão eletrônica e) Texto:
da comunicação produzida pelos órgãos e entidades da Desenvolvimento do assunto que motiva a comunicação.
Administração Direta e Indireta do Estado. Divide-se em parágrafo de abertura, no qual se apresenta, de
forma objetiva, o assunto que motiva o expediente, e em
7.2.1 Correspondência Externa parágrafos de desenvolvimento, que compõem o corpo do
É o instrumento utilizado para a comunicação formal com documento.
pessoas, entidades privadas e órgãos públicos das esferas Atenção: se o texto contiver mais de uma ideia sobre o
federal, estadual e municipal, compreendendo: assunto, elas devem ser tratadas em parágrafos distintos.
a) Ofício f) Fecho ou encerramento

É o meio usual de comunicação escrita utilizado pelas Consiste no arremate da comunicação, com a saudação do
autoridades públicas. Caracteriza-se como um tipo de carta destinatário.
expedida para tratar sobre assunto de ordem administrativa Há somente dois fechos diferentes para todas as
ou oficial. Mais do que qualquer outro documento deve modalidades de comunicação oficial: inicia-se com letra
distinguir-se pela sobriedade, concisão, clareza e simplicidade. maiúscula e termina com vírgula. É também um parágrafo,
sendo, portanto, alinhado aos demais.
b) Ofício-Circular Ex.: Atenciosamente, (para autoridades de mesma
É o instrumento de comunicação formal dirigido hierarquia ou de hierarquia inferior à autoridade emitente);
simultaneamente a vários receptores. É aquele de mesmo Respeitosamente, (se, hierarquicamente, a autoridade a
conteúdo e mesmo número de controle, independente da quem se dirige o ofício é superior a quem o assina).
quantidade de destinatários.
Cada destinatário e seu endereçamento devem ser Obs.: Atualmente, utiliza-se ‘respeitosamente’ para
apresentados no final da primeira página do documento, comunicações direcionadas à Presidência da República, à
alinhados à esquerda. Presidência do Supremo Tribunal Federal e outros. Para as
demais autoridades (ministros, governadores, prefeitos etc.),
7.2.2 Correspondência Interna utilizar ‘atenciosamente’, pois confere ao processo de
É o instrumento utilizado para a formalização da comunicação a formalidade e o respeito necessários.
comunicação no âmbito interno dos órgãos, compreendendo:
a) Comunicação Interna g) Assinatura:
É o instrumento de comunicação no âmbito de cada órgão É o campo formado pelo nome civil do emissor, com a
e de cada entidade do Poder Executivo Estadual, dirigido a um respectiva função.
único destinatário, para solicitar ou prestar informações, Não se justifica a anteposição de qualquer título.
solicitar ou adotar providências e encaminhar documentos. Ex.: Fulano de Tal Fulano de Tal
Sua característica principal é a agilidade, devendo sua ou
tramitação ser pautada pela rapidez e pela simplicidade de Secretário de Estado de ... Diretor-Presidente da ...
procedimentos.
Quando duas pessoas assinam o mesmo documento,
b) Comunicação Interna e Circular devem-se observar os seguintes critérios:
É o instrumento de comunicação dirigido, 1 - ao elaborar:
simultaneamente, a diversos destinatários, com texto idêntico, • responsável direto pelo assunto à esquerda e, à direita, o
com mesmo número de controle, no âmbito de cada órgão e de superior imediato;
cada entidade do Poder Executivo Estadual, para solicitar ou • se aqueles que assinam o documento são de mesmo nível
prestar informações, solicitar ou adotar providências e hierárquico, obedeça a ordem alfabética, da esquerda para a
encaminhar documentos de interesse comum a vários direita.
servidores. 2 - ao responder:
• se o documento foi assinado por pessoas de níveis
7.3 Estrutura do ofício hierárquicos diferentes, a resposta deverá ser encaminhada ao
a) Timbre. superior imediato;
• se o documento foi assinado por pessoas de mesmo nível
b) Número de ordem de expedição e sigla do hierárquico, a resposta deverá ser encaminhada a quem
Órgão/Entidade e do setor expedidor, à margem esquerda. assinou do lado direito.
Ex.: Ofício n. ......./GAB/SAD/2015 ou Of. n..
......./GAB/SAD/2015. h) Destinatário:
Indica o receptor do ofício, isto é, aquele a quem o
documento é enviado. Deve ser redigido no final da primeira
APOSTILAS OPÇÃO
página do documento, próximo ao rodapé, com alinhamento à normalmente mal dobradas e quando são inseridas nos
esquerda. subscritos ficam, por vezes, coladas no interior. A abertura
Compõe-se de: pode ser:
1 - forma de tratamento. -manual;
Ex.: A Sua Excelência o Senhor -máquinas.
A Sua Excelência a Senhora
Ao Senhor REGISTO DAS ENTRADAS
À Senhora
2 - nome do receptor. Nas grandes empresas, esta fase da correspondência
Ex.: Fulano de Tal concentra-se num só departamento.
3 - cargo ou função, seguido do nome do órgão/entidade. Tiram-se cópias dos originais recebidos, para um exemplar
Ex.: Secretário de Estado de Educação. ficar no departamento e o outro seguir para o respectivo
Diretor-Presidente da Fundação Escola de Governo de destino. Mas a tiragem das cópias não pode ser feita sem antes
Mato Grosso do Sul. ser colocado o respectivo carimbo da entrada contendo a data
e o número da entrada.
Comunicado Nos serviços públicos e nas empresas mas tradicionalistas,
utiliza-se o Livro de Registo para a correspondência recebida.
Correspondência oficial utilizada na unidade É comum haver um livro só para a entrada de
organizacional ou entre unidades organizacionais para correspondência e outro apenas para a saída de
transmitir informações, solicitar esclarecimentos ou correspondência
providências de ordem geral. Veja um exemplo das colunas a serem colocadas no livro
de registro de correspondência recebida.
Estrutura
Título: comunicado (iniciais em maiúsculas e o restante
em minúsculas),
Seguida do número de ordem, ano e da sigla da unidade
organizacional.
Data: 1 cm abaixo do código de identificação com
alinhamento à direita.
Destinatário: ao senhor (cargo que ocupa).
Assunto: resumo do teor da comunicação em negrito.
Texto: desenvolvimento do teor da comunicação. Deve ser
iniciado a 1,5 cm
Verticais, abaixo do item assunto. Todos os parágrafos
devem ser numerados
Na margem esquerda do corpo do texto, excetuado o
fecho.
Fecho: atenciosamente ou respeitosamente, conforme o
caso.
Assinatura: Titular e servidor da unidade organizacional. DISTRIBUIÇÃO
A distribuição da correspondência pode ser feita de

diversas formas, mas sempre de forma a poder ser controlada.
Expedição de E, para esse efeito utiliza-se o chamado livro de protocolo.
correspondências. Muitas vezes é utilizada uma guia de remessa de documentos
que os descreve e agrupa por destinos, acompanhando-os até
à recepção. Então, é assinado um duplicado que comprova a
Expedição, registro e encaminhamento de entrega.
correspondência
Depois de ser lida, a correspondência deve ser
Considera-se correspondência toda e qualquer forma de convenientemente tratada. O que significa que:
comunicação escrita, produzida e destinada a pessoas -se não for necessário dar sequência ao assunto, a
jurídicas ou físicas, bem como aquela que se processa entre correspondência vai imediatamente para o arquivo, com a
órgãos e servidores de uma instituição. devida indicação no canto superior esquerdo e a assinatura do
ordenante;
Classificação da correspondência -se é necessário uma resposta, devem ser feitas as
A correspondência confidencial ou secreta nunca deve ser anotações necessárias para a sua execução ou, então, se for o
aberta, mas sim conduzida diretamente à direção. É caso, o próprio destinatário encarregar-se-á de a escrever.
conveniente, contudo, registar a sua entrada, de preferência
em livro próprio. Não esquecer que:
A correspondência particular, como é lógico, também não -toda a correspondência urgente deve ter uma resposta
deve ser aberta, mas sim dirigida aos respectivos imediata;
destinatários. -não se deve adiar a resolução de assuntos pendentes,
A correspondência dita patente, é que vai entrar no tornando-os eternamente esquecidos.
circuito de tratamento.
A abertura da correspondência é importante referir a A execução de uma carta resposta implica disponibilidade
forma como se faz e os cuidados a ter para evitar a inutilização de tempo e disponibilidade mental.
do conteúdo. Antes de se abrir as cartas deve-se colocar o Portanto, a redação da carta deve ser executada por uma
conteúdo para um dos cantos dos sobrescritos e em seguida pessoa experiente, de forma a minimizar as perdas de tempo e
abre-se pelas arestas opostas. Isto porque as cartas são
APOSTILAS OPÇÃO
conseguir uma boa qualidade de comunicação. A resposta - Agrupa as correspondências, os documentos e processos
pode ser executada de diversas formas: por unidade/órgão de destino.
-ditado direto, em que o datilógrafo ou processador de - Lista o roteiro de entrega (locais a serem visitados).
texto executa diretamente o texto que lhe é transmitido; - Entrega as correspondências, os documentos e processo
-ditado indireto, onde o datilógrafo ou o processador de ou correspondência.
texto executa o texto através de uma minuta, um registo que - Recolhe assinatura e identificação do recebedor no recibo
estenografou; que acompanha o documento, processo ou correspondência.
- Se houver documento externo, o mensageiro deve recebê-
Assinatura lo, assinando o recibo a ele apresentado com letra legível.
Depois de finalizada a correspondência deve ser de novo - Entrega ao Protocolo os documentos e processos
lida e em seguida assinada. A organização das grandes recebidos.
empresas implica que o correio e expedir esteja pronto até - Separa os recibos assinados por data.
determinada hora, de forma a ser levado a despacho. - Arquivar os recibos.
REGISTO DE SAÍDA Rotina de expedição via malote:

- Recolhe a documentação interna destinadas ao malote.
O registo das saídas também é normalmente feito em livro - Verifica os destinatários.
próprio. Devem ser tiradas cópias aos originais e - Agrupa as correspondências, os documentos e processos
encaminhadas devidamente. correspondências por unidade de destino.
Veja um exemplo das colunas a serem colocadas no livro - Separa lacre numerado.
de registro de correspondência enviada/expedida. - Preenche a Guia de Remessa de Malote, informando os
documentos e processos encaminhados, o número do lacre, o
número do malote, imprimindo três vias.
- Guarda uma das vias para si e coloca duas vias dentro do
malote, juntamente com a documentação a ser expedida.
- Inverte o cartão de destinatário, existente na parte
externa do malote, para a correta identificação do destinatário.
- Fecha o malote e lacra.
- Agrupa os malotes.
- Lista os malotes a serem enviados.
- Entrega os malotes aos Correios.
E por fim...
- toda a correspondência que é expedida da empresa deve
possuir em arquivo a respectiva cópia;
- quando a correspondência for registada, juntamente com
a cópia, deve ser arquivado um exemplar do talão de aceitação;
- no caso do registo ser com aviso de recepção, este, após
EXPEDIÇÃO ser devolvido pelo destinatário com a respectiva assinatura,
deve também ser arquivado com a cópia da correspondência.
Estão entre as modalidades de expedição:
Questões
Mensageria interna: Entrega de documentos ou
processos no âmbito da Unidade. 01. (TJ-ES - Analista Judiciário – Arquivologia - CESPE)
Mensageria externa: Entrega de documentos ou Julgue os itens sequentes, referentes ao protocolo e à
processos com destinação externa, que são relacionados e tramitação de documentos.
entregues diariamente nos órgãos ou entidades a que se A expedição de documentos é uma atividade típica do setor
destinam. de arquivos intermediários, que se responsabiliza pela saída
Malote: Entrega de documentos ou processos por meio do dos documentos após o encerramento de seu trâmite interno.
Serviço de Correspondência Agrupada, entre o Protocolo ( ) Certo ( ) Errado
Outros serviços dos Correios: Entrega de documentos ou
processos por meio de serviços prestados pelos Correios 02. (Correios Analista de Correios – Arquivologia –
(ECT) ou outra empresa prestadora de serviços de postagem e CESPE) Acerca do setor de protocolo, em órgãos públicos ou
entrega de correspondências. empresas, julgue os itens que se seguem.
A expedição dos documentos é de responsabilidade do
Rotinas de expedição via mensageria interna: arquivo geral e conta com o auxílio do arquivo intermediário
- Recolhe a documentação interna nos escaninhos para a realização dessa atividade.
destinados à distribuição. ( ) Certo ( ) Errado
- Verifica o destinatário e a Papeleta de encaminhamento
no caso de tratar-se de documento. 03. (IF-PA - Técnico em Arquivo – FUNRIO/2016). A
- Agrupa os documentos, processos e correspondências atividade que consiste em enviar o documento ao seu
por unidade setor de destino. destinatário quando é interna e quando é direcionada a outra
- Entrega o documento, processo ou correspondência. instituição, é chamada respectivamente de:
- Solicitar a confirmação do recebimento. (A) distribuição e expedição.
(B) registro e despacho.
Rotinas de expedição via mensageria externa: (C) expedição e distribuição.
- Recolhe a documentação nos escaninhos destinados à (D) despacho e protocolo.
distribuição externa. (E) correspondência e ofício.
- Verifica o destinatário e o recibo.
APOSTILAS OPÇÃO
Gabarito Assim, são todos os meios físicos disponíveis para a

organização, tais como mesas, papeis, computadores, prédios
01 Errado / 02 Errado / 03 A etc.
Podemos definir em:

Administração de materiais:
Recurso material
procedimentos fundamentais Está relacionado aos meios físicos que são utilizados pela
de administração de materiais; instituição na produção de seu produto final, podendo ser um
noções básicas e operações de produto material ou serviços. Não são bens permanentes.
almoxarifado; manutenção,
Recuso Patrimonial
planejamento, controle, São os meios físicos destinados à manutenção das
movimentação e níveis de atividades de uma organização. São bens permanentes. Além
estoques; localização, disso, nem sempre é possível armazená-los em estoques.
Na contabilidade, os recursos patrimoniais referem-se ao
organização, classificação e conceito de bens de uso, ou ativo imobilizado de uma
codificação de materiais; organização (imóveis, terrenos, imóveis e utensílios, veículos,
inventário físico; armazenagem máquinas e equipamentos, computadores e terminais,
e estocagem de materiais; instalações, etc.).
embalagens e De tal modo, a Administração de Recursos Materiais pode
acondicionamento; técnicas de ser definida como sendo um conjunto de atividades
estocagem e movimentação de desenvolvidas dentro de uma empresa, de forma centralizada
ou não, destinadas a suprir as diversas unidades, com os
materiais; codificação, materiais necessários ao desempenho normal das respectivas
padronização e catalogação de atribuições.
materiais; Sistema Métrico: Uma outra definição traz que é o conjunto de atividades
unidades de medida na conduzidas em uma organização, visando a maximizar a
utilização dos recursos da empresa.
administração de materiais. Veja que o principal objetivo da Administração de
materiais é maximizar a utilização dos recursos da empresa.
Em outras palavras, evitar o desperdício, que pode se
ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS18 manifestar das mais diversas maneiras: excesso de estoque,
aquisição de materiais desnecessários ou de baixa qualidade,
Toda produção depende de três fatores: natureza, trabalho etc.
e capital. A natureza fornece os insumos necessários à Tais atividades da administração de materiais abrangem a
produção, como matérias-primas, energia, terra etc. gestão do fluxo de materiais desde o circuito de
O capital fornece o dinheiro necessário para adquirir os reaprovisionamento, inclusive compras, o recebimento, a
insumos e pagar o pessoal, permitindo comprar, adquirir e armazenagem dos materiais, o fornecimento dos mesmos aos
utilizar os demais fatores de produção. O trabalho é órgãos requisitantes, até as operações gerais de controle de
constituído pela mão de obra, que processa e transforma os estoques etc. Visa gerenciar de maneira eficaz os recursos do
insumos e matérias-primas em produtos acabados ou serviços processo produtivo, indo além de um simples controle de
prestados. estoques, envolvendo um vasto campo de relações que são
A empresa (pública ou privada) é um sistema, que interdependentes e que precisam ser bem geridos para evitar
transforma a natureza, o capital e o trabalho em um resultado desperdícios.
maior que a soma desses fatores aplicados individualmente. A A meta principal de uma empresa é maximizar o lucro
coordenação harmoniosa dos fatores de produção objetiva a sobre o capital investido. Espera-se então, que o dinheiro que
obtenção de resultados. A inabilidade de coordenar os fatores está investido em estoque seja necessário para a produção e o
de produção gera os prejuízos. bom atendimento das vendas. Contudo, a manutenção de
As empresas afetam e são afetadas pelo ambiente externo, estoques requer investimentos e gastos elevados; evitar a
onde encontram-se os recursos naturais, a economia, a formação de estoques ou tê-los em número reduzidos de itens
política, a sociedade etc. Do ambiente externo obtém-se os e em quantidade mínimas, sem que em contrapartida, aumente
recursos naturais, que são processados, transformados e o risco de não ser satisfeita a demanda dos usuários é o conflito
devolvidos, na forma de serviços e produtos acabados, e que a administração de materiais visa solucionar.
resíduos. A gerência de materiais é um conceito vital que pode
A eficiência significa a utilização adequada dos recursos, e resultar na redução de custos e no aperfeiçoamento do
a eficácia significa o alcance dos objetivos propostos. desempenho de uma organização de produção, quando é
Perceba que em uma organização, podemos identificar adequadamente entendida e executada. É um conceito que
vários tipos de recursos: humanos, tecnológicos, materiais e deve estar contido na filosofia da empresa e em sua
financeiros. Nosso foco aqui são para os recursos materiais. organização.
Os materiais em geral representam a maior parcela de
Mas o que são materiais? custo de produtos acabados, mostrando que são responsáveis
por aproximadamente 52% do custo do produto numa média
Materiais – designação genérica de equipamentos, empresa e, em alguns casos, podem chegar a 85%. O
componentes, acessórios, veículos em geral, matérias primas e investimento em estoque de materiais é tipicamente de 1/3 do
outros itens empregados nas atividades das organizações. ativo de uma empresa.
18 FENILI, R. Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais para
concursos. 3 Ed. Editora Método, 2014.
APOSTILAS OPÇÃO
Administrar materiais é fazer um exercício de provedor, quase sempre dá pouco lucro, mas exerce um efeito de atração
analista, pesquisador e programador. É, acima de tudo, colocar da clientela. Num bar, por exemplo, são aquelas que ficam bem
a empresa como um organismo viável a todos que dela à vista do freguês: cigarro, fósforo, chicletes, balinhas etc.
participam. As mercadorias de médio e baixo giro são aquelas que
O objetivo, portanto, é otimizar o investimento em apresentam uma rotação de estoque mais lenta. Permitem
estoques, aumentando o uso eficiente dos meios internos da taxas de marcação mais elevadas para compensar a demora de
empresa, minimizando as necessidades de capital investido. A suas saídas.
grande questão é poder determinar qual a quantidade ideal de
material em estoque, onde tanto os custos, como os riscos de Para analisar a rotatividade dos estoques, deve-se
não poder satisfazer a demanda serão os menores possíveis. utilizar o seguinte roteiro:
- Agrupamento das mercadorias de acordo com a sua
A Administração de Materiais Moderna é conceituada e frequência de saída (alta, média ou baixa rotatividade);
estudada como um Sistema Integrado em que diversos - Levantamento dos custos das mercadorias em estoque,
subsistemas próprios interagem para constituir um todo por grupos, de acordo com o seu giro;
organizado. Destina-se a dotar a administração dos meios - Somatório dos valores encontrados nos grupos de
necessários ao suprimento de materiais imprescindíveis ao mercadorias;
funcionamento da organização, no tempo oportuno, na - Cálculo do percentual correspondente a cada grupo, em
quantidade necessária, na qualidade requerida e pelo menor relação ao somatório;
custo. - Análise dos percentuais encontrados.
As grandes funções da administração de materiais são: Etapas do processo de compra:

- Compra;
- Transporte; 1) Coleta de Preços: no documento de registro da
- Armazenagem e conservação; pesquisa de preços que, pode ser uma planilha do Excel ou
- Manipulação e; outro tipo de programa específico, devem ser registrados os
- Controle de estoques. dados recebidos dos fornecedores, identificação, tipo de
material a ser fornecido, preços, pagamentos, etc.
Compras
2) Pedido de Compras: trata-se do contrato formal entre
A função de Compras envolve fornecedores, contratos, a empresa e o fornecedor, deverá representar todas as
tomada de preços, pedido de compra (prazos, condições de condições estabelecidas nas negociações. No pedido deverá
pagamento etc.), transporte e controle no recebimento da constar: preço unitário e total, condições de fornecimento,
mercadoria. Caso haja importações, os compradores deverão prazo de entrega, condições de pagamento, especificações
ter conhecimento das leis e guias de importação, bem como técnicas do fornecimento, embalagens e transporte.
dos processos envolvendo órgão do governo federal mediador
das importações. 3) Acompanhamento do Pedido: é o procedimento que
O sistema de compras baseia-se em uma ação que envolve controla todos os pedidos, até o momento em que este é
atividades de pesquisa para a melhor adequação dos objetivos liberado para o processo produtivo da empresa.
organizacionais. Podemos ressaltar as seguintes ações de
Suprimentos e de Apoio. 4) Desenvolvimento de fornecedores: trata-se do
procedimento que possibilita à empresa selecionar os futuros
Ações de suprimento fornecedores sendo os melhores fornecedores do mercado e
Solicitação de compras; Coleta de preços; Análise dos que tenham condições de atender a todas especificações e
preços; Pedido de Compras; Acompanhamento do pedido. exigências da empresa.
Ações de apoio 5) Desenvolvimento de novos materiais: consiste no

Desenvolvimento de fornecedores; Desenvolvimento de procedimento que possibilita à empresa pesquisar e
novos materiais; Qualificação de fornecedores; Negociação selecionar novos materiais ou materiais alternativos, o
objetivo é estabelecer alternativas econômicas ou técnicas
Solicitação de Compras. para melhorar o desempenho dos produtos no mercado.
É o documento que contém as informações sobre o que Baseando-se em especificações e parâmetros fornecidos pelo
comprar. Pode ser originado por vários setores, dependendo mercado ou pela engenharia.
do tipo de material
6) Qualificação de fornecedores: o objetivo é assegurar
Os objetivos da função de compras a qualidade do produto e o suprimento do produto, para
Apesar da variedade de compras que uma empresa realiza, otimizar a produção e evitar não conformidades e devoluções.
há alguns objetivos básicos da atividade de compras, que são A área de engenharia é responsável por avaliar a qualificação
válidos para todos os materiais e serviços comprados. dos fornecedores.
Materiais e serviços devem apresentar a qualidade certa; ser
entregue no momento certo e na quantidade correta; ser capaz 7) Comunicação: procedimento de relacionamento entre
de alteração em termos de especificação, tempo de entrega ou a empresa e o fornecedor. Quando ambas as partes ganham,
quantidade (flexibilidade); e ter preço correto. esse procedimento é fácil e não cria conflito entre as partes É
As mercadorias de uma empresa podem ser classificadas um importante elemento de fortalecimento dos laços de
em três tipos, de acordo com a rotatividade de seus estoques: interesses, de melhorias contínuas e principalmente de
- Mercadorias de alto giro; aumento dos lucros para ambas empresas.
- Mercadorias de médio giro;
- Mercadorias de baixo giro. Compras e Desenvolvimento de Fornecedores
A atividade de compras é realizada no lado do suprimento
As mercadorias de alto giro são aquelas destinadas a da empresa, estabelecendo contratos com fornecedores para
provocar tráfego no salão de vendas. Esse tipo de mercadoria
APOSTILAS OPÇÃO
adquirir materiais e serviços, ligados ou não à atividade Os critérios para cadastramento são:
principal. a) Critérios políticos: são definidos pela administração da
Os gestores de compras fazem uma ligação vital entre a empresa, tendo como fatores: estabelecimento de prioridades
empresa e seus fornecedores. Para serem eficazes, precisam para cadastramento de empresas da região ou do Estado,
compreender tanto as necessidades de todos os processos da prioridade nas consultas a empresas de pequeno a médio
empresa, como as capacitações dos fornecedores que podem porte etc.
fornecer produtos e serviços para a organização. b) Critérios técnicos: envolvem as carências de
A compra interfere diretamente nas vendas. A qualidade, abastecimento, na procura de desenvolvimento de novas
quantidade, preço e prazo dos produtos fabricados numa alternativas de fornecimento.
indústria dependem muito das condições em que foram c) Critérios legais: aplicados exclusivamente às empresas
adquiridos os insumos e as matérias-primas. No comércio, as estatais, autárquicas e do serviço público.
compras de mercadorias realizadas em melhores condições
proporcionam venda mais rápida e, possivelmente, com maior Os fatores de decisão para inclusão de fornecedores
margem de lucro. fundamentam-se:
A gestão de compras é tida como um fator estratégico nos - na estabilidade econômico-financeira;
negócios. Comprar significa procurar, adquirir e receber - na idoneidade comercial;
mercadorias e insumos necessários à manutenção, - na capacidade produtiva;
funcionamento e expansão da empresa. - na capacidade técnica;
- na tradição no mercado.
Não é tão fácil definir quais os fornecedores que
apresentam todas as condições necessárias: Os critérios para cadastramento envolvem duas fases
- se o preço de aquisição é justo e oferece condições de distintas: a. fase inicial – análise preliminar; b. fase final –
marcar um preço de venda que permita concorrer no mercado análise complementar.
e, ao mesmo tempo, obter uma boa margem de lucro;
- se a qualidade dos produtos oferecidos tem a perfeição do a) Fase inicial – análise preliminar - Consiste na análise
acabamento exigida pelo consumidor; se a quantidade sumária e rápida dos documentos preliminares apresentados
oferecida é suficiente para as necessidades de produção e pelo interessado no cadastramento. Para tanto, os
vendas de um determinado período; interessados devem apresentar:
- se os prazos de entrega satisfazem as programações de
vendas da empresa; a. ato constitutivo da empresa, estatutos ou contrato social
- se os prazos de pagamento cobrem os prazos médios de e alterações;
vendas e não comprometem o capital de giro próprio. b. atestados de capacidade técnica e/ou de fornecimento a
outras empresas de ramo e porte equivalente;
Toda empresa deve possuir um bom cadastro, onde são c. atestados de capacidade e idoneidade financeira;
registradas as informações necessárias sobre os fornecedores d. cópias dos dois últimos balanços; e. linha de produtos
(endereço, número do CNPJ, número da inscrição, objetivos e/ou serviços oferecidos. Com esses documentos a empresa
sociais, pessoas para contato, linhas de produtos ou compradora poderá realizar as seguintes análises:
mercadorias, prazo médio de entrega, condições de a1) Análise social - Verifica-se seu objetivo, capital e
pagamento, política de descontos etc.). composição acionária. Com isso procura-se evitar o cadastro
de empresas que em cuja composição acionária constem
Cadastro de Fornecedores funcionários da empresa que está cadastrando; sócio e ex-
sócio de empresas excluídas do cadastro por falta grave; sócio
É o órgão responsável pela qualificação, avaliação e de empresa já cadastrada para a mesma linha de materiais etc.
desempenho de fornecedores de materiais e serviços. a2) Análise econômico-financeira - É constatada por meio
São atribuições do cadastro de fornecedores: de balanços, referências bancárias e cartas de crédito,
- qualificar e avaliar o desempenho dos fornecedores de cadastrando apenas empresas tidas como solventes.
materiais e serviços; - acompanhar a evolução do mercado; a3) Análise técnica preliminar - É realizada com base nos
- subsidiar as informações e tarefas do comprador; atestados de capacidade técnica e na relação de equipamentos,
- efetuar a manutenção dos dados cadastrais; visando constatar a tradição comercial da empresa, o interesse
- pontuar cada fornecedor com méritos e deméritos nos materiais e serviços oferecidos, a necessidade ou não de
durante as fases de consulta e fornecimento. visita técnica, a qualificação de produtos ou testes de
materiais.
As premissas do cadastro de fornecedores são:
- preço; qualidade; prazo. b) Fase final – análise complementar - Procede-se à
análise complementar para as empresas aprovadas na fase
Essas premissas determinam a atuação do setor: preliminar, definindo ou não o registro.
- ter registrado fornecedores cujos produtos ou serviços b1) Análise jurídica É realizada utilizando-se as certidões
possam ser de interesse efetivo ou potencial da empresa; positivas dos cartórios de feitos executivos, certidões
- garantir um plantel de fornecedores com padrão acima negativas de falência ou concordata e inscrições fiscais de
do mínimo necessário; âmbito federal, estadual e municipal.
- despertar o interesse do fornecedor em manter b2) Análise técnica conclusiva
-se atualizado perante as metas da empresa; Sendo necessária, realiza-se a visita técnica, em companhia
- antecipar-se às necessidades de aquisição da empresa. de especialistas no campo envolvido, por meio da qual obtêm-
se os seguintes elementos para avaliação:
Critérios de cadastramento a. recursos humanos: quantidade, qualidade e
A quantidade de empresas mantidas no cadastro varia em especialização;
função do número e da diversidade dos materiais consumidos. b. recursos materiais: maquinário, ferramental e
Esse número não deve ser tão reduzido e nem tão elevado, instalações;
mantendo uma quantidade equilibrada. c. organização: programação, controle da produção,
segurança e layout;
APOSTILAS OPÇÃO
d. produção: capacidade, flexibilidade e diversificação; higiene, limpeza e outros que registram comportamento de
e. controle de qualidade: recebimento, produção e produto. vendas equilibrado.
Aprovação de cadastro Transportes

Depois de coletar os dados dos fornecedores a empresa
deve efetuar a análise do conceito técnico do fornecedor: A função de Transportes envolve do fornecedor até o
- Deficiente – não deverá obter registro; espaço físico de estocagem pode ser feita interna ou por
- Regular – poderá vir a ser registrada; terceiros. Caso seja interna, envolve o processo de
- Bom e excelente – deverão ser cadastradas. gerenciamento e distribuição das cargas. Se externa, envolve a
contratação de transportadoras (rodoviárias, ferroviárias,
Seleção de fornecedores aéreas ou marítimas). 19
São os seguintes os critérios de seleção: Os materiais são movimentados ao longo da cadeia de
- O fornecedor da última compra deve sempre ser indicado; suprimentos, a matéria-prima é transportada para as fábricas
- Não indicar fornecedores com atrasos na entrega; para se transformarem em produto final; em seguida, flui dos
- Evitar consultas em grupos reduzidos de fornecedores; fornecedores para os centros de distribuição e daí para os
- Priorizar as consultas aos fabricantes; clientes, dependendo do modelo estabelecido pela empresa.
- Evitar a consulta a fornecedores com baixo índice de A distribuição física consiste basicamente em três
cotação. elementos globais:
Avaliação de fornecedores - Recebimento: é o conjunto de operações que envolvem a

Os fornecedores devem ser constantemente e identificação do material recebido, analisar o documento fiscal
sistematicamente avaliados por meio dos seguintes com o pedido, a inspeção do material e a sua aceitação formal.
critérios:
a) Desempenho comercial; - Estocagem: é o conjunto de operações relacionadas à
b) Cumprimento de prazos de entrega; guarda do material. A classificação dos estoques constitui-se
c) Qualidade do produto; em: estoque de produtos em processo, estoque de matéria –
d) Desempenho do produto em serviço. prima e materiais auxiliares, estoque operacional, estoque de
produtos acabados e estoques de materiais administrativos.
a) Desempenho comercial
São os seguintes aspectos: - Distribuição: está relacionada à expedição do material,
- Coleta de preços: número de respostas às consultas e que envolve a acumulação do que foi recebido da parte de
obediência as condições gerais de fornecimento. estocagem, a embalagem que deve ser adequada e assim a
- Cumprimento das condições contratuais: condições de entrega ao seu destino final. Nessa atividade normalmente
pagamento, reajustes de preços, preços propostos e ética precisa-se de nota fiscal de saída para que haja controle do
comercial. estoque.
b) Cumprimento dos prazos de entrega Com a Revolução Industrial, a invenção da máquina a

O fornecedor é avaliado quanto a: vapor e a substituição da madeira pelo aço possibilitaram a
- Cumprimento dos prazos de entrega; construção de embarcações cada vez maiores, o que ocasionou
- Presteza no atendimento de emergências. o barateamento dos custos do transporte sobre as águas o que
revolucionou as primeiras empresas e deu início as redes de
c) Qualidade do produto distribuição física.
O fornecedor é avaliado por meio da quantidade de O transporte como o deslocamento de pessoas e pesos de
devoluções efetuadas. um local para outro. Nos primórdios da humanidade todos os
pesos eram transportados pelo próprio homem, de acordo
d) Desempenho do produto em serviço com a sua limitada capacidade física. O homem passou a
O fornecedor é avaliado por meio das ocorrências de transportar mercadorias também via aérea, sempre que a
desempenho insatisfatório no serviço. imperiosidade de rapidez no transporte privilegiava a relação
custo x benefício em especial no caso de produtos de alto valor
Modalidades de Compras agregado.
De Emergência – É aquela que se realiza às pressas. Atualmente, o estudo do transporte de cargas tomou o
Acontece quando a empresa não faz planejamento das cunho sistêmico de especialização científica, buscando-se
compras. entender e analisar todas as variáveis envolvidas para melhor
atender às complexas necessidades decorrentes das
Especulativa – É realizada, antes de se apresentar a transações comerciais locais, regionais e internacionais.
necessidade. Destina-se a especular com uma possível alta de
preços. O transporte pode ser:
Unimodal
Antecipada – É realizada, a fim de atender às reais Quando a unidade de carga é transportada diretamente,
necessidades da loja para determinado período. Exige rigorosa utilizando um único veículo, em uma única modalidade de
previsão das vendas. transporte e com apenas um contrato de transporte. E a forma
mais simples de transporte.
Contratada – É aquela que prevê a entrega dos pedidos em
épocas pré-determinadas. Sucessivo
Quando, para alcançar seu destino final, a unidade de carga
Reposição – É aquela para adquirir mercadorias com necessita ser transportada por um ou mais veículos da mesma
comportamento estável das vendas. Exemplo: produtos de
19 Gestão do Transporte na Logística de Distribuição Física: uma análise da Taubaté: 2007 90p.
minimização do custo operacional / Adriano Rosa –
APOSTILAS OPÇÃO
modalidade de transporte, abrangidos por um ou mais Aquaviario

contratos de transporte. Abrange em uma só definição os modais marítimo e
hidroviário;
Segmentado Aéreo
Quando se utilizam veículos diferentes, de uma ou mais Transporte em aviões, através do espaço aéreo;
modalidades de transporte, em vários estágios, sendo todos os Dutoviário
serviços contratados separadamente a diferentes Sempre na forma de graneis sólidos, líquidos ou gasosos, a
transportadores, que terão seu cargo a condução da unidade carga é transportada através de dutos;
de carga do ponto de expedição até o destino final. Qualquer Cabotagem
atraso pode significar a perda do transporte nos demais A navegação realizada entre portos interiores do país pelo
modais, gerando “frete morto”, ou seja, pagar por ter litoral ou por vias fluviais. A cabotagem se contrapõe à
reservado o espaço, mesmo sem realizar o transporte. A navegação de longo curso, ou seja, aquela realizada entre
imputação de responsabilidades por perdas ou avarias é muito portos de diferentes nações.
complexa e as indenizações por lucros cessantes, flutuação de
preços, etc., são praticamente impossíveis. As principais variáveis de decisão quanto à seleção dos
modais de transporte são a disponibilidade e frequência do
Multimodal transporte, a confiabilidade do tempo de trânsito, o valor do
Quando a unidade de carga é transportada em todo frete, o índice de faltas e/ou avarias (taxa de sinistralidade) e
percurso utilizando duas ou mais modalidades de transporte, o nível de serviços prestados.
abrangidas por um único contrato de transporte. O tempo de trânsito afeta o prazo de ressuprimento,
Para um transporte ser considerado como multimodal, é abrangendo o tempo despendido pelo embarcador na
necessário que: consolidação e manuseios, o tempo de viagem propriamente
- Seja realizado, pelo menos, por dois modos de transporte; dito, os tempos necessários aos transbordos e o tempo
- Exista um único responsável perante o dono da carga necessário à liberação da carga por ocasião do recebimento.
(OTM - Operador de Transporte Multimodal); Qualquer atraso imprevisto pode paralisar uma linha de
- Exista um único contrato de transporte entre o produção caso o estoque de reserva seja muito baixo.
transportador e o dono da mercadoria; A possibilidade de avarias aumenta na mesma proporção
- Exista um conhecimento único (Multimodal Bill of da quantidade de manuseios e transbordos. Às vezes, a
Lading), válido para todo o percurso; fragilidade da mercadoria justifica a utilização de um modal
- Sejam utilizadas cargas unitizadas indivisíveis; cujo frete seja sensivelmente de maior custo. A sofisticação dos
- Sejam feitas inspeções fiscais apenas na origem e no serviços pode sinalizar, por exemplo, para um sistema de
destino. posicionamento geográfico instantâneo via satélite ao longo
do percurso.
Diferença entre multimodalidade e a intermodalidade Sendo assim, confiabilidade no âmbito de transporte diz
A multimodalidade e a intermodalidade são operações que respeito à capacidade de o modal receber uma carga para
se realizam pela utilização de mais de um modal de transporte. transportar e a de entregá-la no destino com a garantia de que
Isto quer dizer transportar uma mercadoria do seu ponto de essa situação ocorrerá o maior número de vezes possível.
origem até a entrega no destino final por modalidades Assim, a confiabilidade pode ser medida pela razão entre o
diferentes. número de transportes realizados e o sucesso pelo número de
A intermodalidade caracteriza-se pela emissão individual transportes solicitados.
de documento de transporte para cada modal, bem como pela
divisão de responsabilidade entre os transportadores. Na Armazenagem e Conservação
multimodalidade, ao contrário, existe a emissão de apenas um
documento de transporte, cobrindo o trajeto total da carga, do As funções de Armazenagem e Conservação envolvem
seu ponto de origem até o ponto de destino. todos os processos de recebimento das mercadorias, controle
de qualidade e fechamento contra o pedido de compra,
QUANTIDADE
QUANTIDADE catalogação dos itens conforme codificação do estoque,
TIPO MODALIDADES DE
DE VEÍCULOS armazenagem no local físico (localização) designado para os
CONTRATOS
UNIMODAL Um Iguais Único itens e contabilização dos itens.
SUCESSIVO Um ou mais Iguais Um ou mais
SEGMENTADO Um ou mais Diferentes Acima de dois Tipos de armazenagem
MULTIMODAL Duas ou mais Diferentes Único Existem dois tipos de armazenagem: a temporária e a
Um para cada
INTERMODAL Um ou mais Diferentes permanente.
transportador
Armazenagem temporária: tem como função conseguir
uma forma de arrumação fácil de material, como por exemplo
Os principais modais de transportes mais utilizados
a colocação de estrados para uma armazenagem direta entre
para se efetuar um transporte podem ser:
outros.
Armazenagem permanente: tem um local pré-definido
Rodoviário
para o depósito de materiais, assim o fluxo do material
Transporte pelas rodovias, em caminhões, carretas, etc.;
determina a disposição do armazém, onde os acessórios do
Ferroviário
armazém ficarão, assim, garantindo a organização do mesmo.
Transporta pelas ferrovias, vagões fechados, plataformas,
etc.;
Técnicas de armazenagem20
Hidroviário (fluvial ou lacustre)
As técnicas de armazenagem são compostas por 3
Transporte em embarcações, através de rios, lagos ou
princípios:
lagoas;
Marítimo
Transporte em embarcações, pelos mares e oceanos;
20 CORRÊA, E.; VIEIRA, V. Armazenagem de Materiais, 2012. Disponível em:
<http://armazenagemdemateriais2.blogspot.com.br/>. Acesso em: 12 mai. 2015.
APOSTILAS OPÇÃO
1) Princípio de economia de escala na movimentação – Dito de uma forma simples, definir o arranjo físico é
princípio que se baseia no trabalho com o uso do palete decidir onde colocar todas as instalações, máquinas,
(material de madeira usado para armazenar as mercadorias); equipamentos e pessoal da produção.
2) Princípio da continuidade do movimento – aquele O arranjo físico procura uma combinação ótima das
operador com ou sem equipamento, mas, que quem começou instalações industriais e de tudo que concorre para a
o movimento termina. Não se trabalha o movimento em produção, dentro de um espaço disponível. Visa harmonizar e
divisão com outra pessoa, pois ocorre perda de tempo e risco integrar equipamento, mão de obra, material, áreas de
maior de acidentes; movimentação, estocagem, administração, mão de obra
3) Princípio de redução do esforço – cargas com maior peso, indireta, enfim todos os itens que possibilitam uma atividade
maior volume ou maior rotatividade, devem ficar industrial.
armazenados sempre na parte inferior. Ao se elaborar, portanto, o arranjo físico deve-se procurar
a disposição que melhor conjugue os equipamentos com os
Custos de armazenagem homens e com as fases do processo ou serviços, de forma a
São diretamente proporcionais ao estoque médio e ao permitir o máximo rendimento dos fatores de produção,
tempo de permanência em estoques. A medida que aumenta a através da menor distância e no menor tempo possível.
quantidade de material em estoque, aumenta os custos de
armazenagem que podem ser agrupados em diversas Princípios do Arranjo Físico
modalidades: Para se conseguir os seus objetivos, o arranjo físico se
- Custos de capital: juros, depreciação ( o capital investido utiliza dos seguintes princípios gerais, que devem ser
em estoque deixa de render juros) obedecidos por todos os estudos.
- Custos com pessoal: salários encargos sociais (mais
pessoas para cuidar do estoque) Integração: Os diversos elementos (fatores diretos e
- Custos com edificações: aluguel, imposto, luz (maior área indiretos ligados a produção) devem estar integrados, pois a
para guardar e conservar os estoques) falha em qualquer um deles resultará numa ineficiência global.
-Custos de manutenção - deterioração, obsolescência, Todos os pequenos pormenores da empresa devem ser
equipamento (maiores as chances de perdas e inutilização, estudados, colocados em posições determinadas e
bem como mais custos de mão-de-obra e equipamentos). Este dimensionados de forma adequada; como por exemplo, a
custo gira aproximadamente em 25% do valor médio de seus posição dos bebedouros, saídas do pessoal, etc.
produtos. Também estão envolvidos os custos fixos (que
independem da quantidade), como por exemplo, o aluguel de Mínima Distância: O transporte nada acrescenta ao
um galpão. produto ou serviço. Deve-se procurar uma maneira de reduzir
ao mínimo as distâncias entre as operações para evitar
Equipamentos para facilitar a Armazenagem esforços inúteis, confusões e custos.
A evolução tecnológica, como não poderia deixar de ser,
estendeu seus múltiplos benefícios à área de armazenagem, Obediência ao fluxo das operações: As disposições das
tanto pela introdução de novos métodos de racionalização e áreas e locais de trabalho devem obedecer as exigências das
dos fluxos de distribuição de produtos, como pela adequação operações de maneira que homens, materiais e equipamentos
de instalações e equipamentos para movimentação física de se movem em fluxo contínuo, organizado e de acordo com a
cargas. sequência lógica do processo de manufatura ou serviço.
O objetivo primordial do armazenamento é utilizar o Devem ser evitados cruzamentos e retornos que causam
espaço nas três dimensões, da maneira mais eficiente possível. interferência e congestionamentos. Eliminar obstáculos a fim
As instalações do armazém devem proporcionar a de garantir melhores fluxos de materiais e sequência de
movimentação rápida e fácil de suprimentos desde o trabalho dentro da empresa, reduzindo materiais sem
recebimento até a expedição. processo mantendo-os contínuo movimento.
Assim, alguns cuidados essenciais devem ser Racionalização de espaço: Utilizar da melhor maneira o
observados: espaço e se possível as 3 dimensões.
a. determinação do local, em recinto coberto ou não;
b. definição adequada do layout; Satisfação e segurança: A satisfação e a segurança do
c. definição de uma política de preservação, com homem são muito importantes. Um melhor aspecto das áreas
embalagens plenamente convenientes aos materiais; de trabalho promove tanto a elevação da moram do
d. ordem, arrumação e limpeza, de forma constante; e. trabalhador quanto a redução de riscos de acidentes.
segurança patrimonial, contra furtos, incêndio etc.
Flexibilidade: Este é um princípio que, notadamente na
Ao se otimizar a armazenagem, obtém-se: atual condição de avanço tecnológico, deve ser atentamente
a. máxima utilização do espaço (ocupação do espaço); considerado pelo projetista de layout. São frequentes e rápidas
b. efetiva utilização dos recursos disponíveis (mão-de-obra as necessidades de mudança do projeto do produto, mudanças
e equipamentos); de métodos e sistemas de trabalho. A falta de atenção a essas
c. pronto acesso a todos os itens (seletividade); alterações pode levar uma empresa ao obsoletismo. No projeto
d. máxima proteção aos itens estocados; e. boa do layout deve-se considerar que as condições vão mudar e
organização; f. satisfação das necessidades dos clientes. que o mesmo deve ser fácil de mudar e de se adaptar as novas
condições.
Arranjo físico
Tipos de Arranjo Físico
Dentro do quadro geral de uma empresa, um papel Depois que o tipo de processo foi selecionado, o tipo básico
importante está reservado ao arranjo físico (layout). Fazer o de arranjo físico deve ser definido. O tipo de arranjo físico é a
arranjo físico de uma área qualquer é planejar e integrar os forma geral do arranjo de recursos produtivos da operação e é
caminhos dos componentes de um produto ou serviço, a fim de em grande parte determinado pelo tipo de produto, tipo de
obter o relacionamento mais eficiente e econômico entre o processo de produção e volume de produção. Existem quatro
pessoal, equipamentos e materiais que se movimentam.
APOSTILAS OPÇÃO
tipos básicos de arranjo físico dos quais a maioria dos arranjos Flexibilidade de mix
se derivam: Boa reação no caso Baixa utilização de
- arranjo posicional ou por posição fixa de paradas para recursos
Funcional
- arranjo funcional ou por processo manutenção Estoques elevados
- arranjo linear ou por produto Supervisão Fluxo complexo
- arranjo de grupo ou celular facilitada
Reconfiguração de
- Arranjo posicional ou por posição fixa  Quem sofre equipamentos
o processamento fica estacionado, enquanto que (custos)
equipamento, maquinário, instalações e pessoas movem-se em Flexibilidade de mix
Pode requerer
torno deste produto em processo. Isso é, os produtos ficam Celular Lead-time baixo
capacidade adicional
parados enquanto os funcionários se movem ao redor deles. Trabalho em grupo
Pode reduzir
Ex.: construção de avião; Construção de uma rodovia; utilização dos
Cirurgia de coração aberto Estaleiro; Manutenção de recursos
computador de grande porte; Fábrica de aviões, navios e Baixa flexibilidade
construção civil. Baixo custo unitário de mix
Por Especialização de Trabalho repetitivo
- Arranjo funcional ou por processo  Processos Produto equipamento Susceptível a
similares ou com necessidades similares são localizados Fluxo continuado paradas para
juntos. Os produtos percorrem o roteiro de acordo com suas manutenção
necessidades. Apresenta alto grau de complexidade.
Ex.: estampagem de camisetas; oficinas de usinagem, Nível de Serviço Logístico
bibliotecas, supermercados. O nível de serviço logístico refere-se à qualidade com que
o fluxo de bens e serviços é gerenciado, ao tempo necessário
- Arranjo linear ou por produto  Cada produto, para se entregar um pedido ao cliente, em outras palavras o
elemento de informação ou cliente segue um roteiro pré- somatório das atividades relacionadas com a transação do
definido o qual a sequência dos processos foram arranjados produto divididas em elementos pré-transação, transação e
fisicamente. pós-transação21.
Ex.: montagem de automóveis.
Diversos fatores tornam importante o nível de serviço
- Arranjo de grupo ou celular  O arranjo físico do tipo oferecido por uma empresa. A logística concentra uma série de
celular procura unir as vantagens do arranjo físico por constatações que podem ratificar tal importância, como:
processo, com as vantagens do arranjo físico por produto. A • o nível de serviço influencia a escolha do cliente;
célula de manufatura consiste em arranjar em um só local, • o nível de serviço é importante elemento de satisfação do
conhecido como célula, máquinas diferentes que possam cliente;
fabricar o produto inteiro. O material se desloca dentro da • as vendas tendem a aumentar se o serviço for melhorado
célula buscando os processos necessários, porém o além daquele já oferecido por fornecedores concorrentes;
deslocamento ocorre em linha. Dessa forma, máquinas são • níveis baixos e ruins de serviço geram diminuição nas
agrupadas em células e estas são formadas para produzir uma vendas;
família de peças, que exijam as mesmas máquinas e têm • compradores são sensíveis aos níveis de serviço que
configurações similares. Alguns gerentes de produção que se recebem de seus fornecedores;
referem ao arranjo celular como “mini linhas de produção”. • melhores níveis de serviço podem significar menores
Arranjos físicos do tipo celular podem ser encontrados em custos de estoque;
vários tipos de organizações, não se restringindo apenas à área • níveis de serviço adequados, combinados para o cliente,
industrial. Os exemplos a seguir se referem a diversas de maneira balanceada com preço, qualidade são armas
aplicações do arranjo celular: importantes para a competitividade da empresa; entre outros.
Ex.: Lanchonete de supermercado, Shopping de lojas de
fábrica, Feiras e exposições etc... O baixo Nível de Serviço resulta em prejuízo para a
organização. Por isso, é importante encontrar um equilíbrio
Vantagens: saudável, entre custo e um bom nível de serviço. A organização
• mudanças de máquinas são simplificadas; deve procurar uma boa relação entre custo x nível de serviço,
• período de treinamento é menor; para isso deve-se considerar as necessidades de serviço dos
• custos de manuseio de materiais reduzidos; clientes, que devem ser satisfeitas dentro de limites
• menor tempo de despacho de peças; negociáveis de custo, ou seja, no melhor custo benefício do
• menor quantidade de estoque intermediário; serviço x lucro gerado, e quando o nível de serviço já se
• maior facilidade de automatização da produção. encontrar em patamares elevados, suas melhorias são mais
Ex.: maternidade em um hospital caras e devem ser analisadas, quanto a serem ou não
implementadas.
Vantagens e desvantagens dos layouts
Layout Vantagens Desvantagens Questões
Custo unitário alto
Programação de 01. (TRT 8ª Região – Analista Judiciário – CESPE) Com
Flexibilidade de mix
espaços e atividades relação à gestão de materiais, assinale a opção correta.
Produto não movido
Posicional complexa (A) Um objetivo da função compras é a obtenção de um
Variedade de
Movimentação de fluxo contínuo de suprimentos para atendimento das
tarefas
equipamentos e necessidades da empresa.
mão-de-obra
21 BALLOU, R. H. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos: Logística

Empresarial. Editora Bookman Companhia Ed, 2006.
APOSTILAS OPÇÃO
(B) Em processo de fornecimento por pressão adotado por Gabarito

órgão do governo federal, entrega-se o material ao usuário
conforme requisição ou pedido de material. 01.A / 02.C / 03.B / 04.B / 05.C
(C) No governo federal, o recebimento implica
obrigatoriamente aceitação. ALMOXARIFADO22
(D) Lote econômico de compra consiste em carga
constituída de embalagens de transporte arranjadas ou O almoxarifado se constituía em um depósito, quase
acondicionadas de modo a facilitar seu manuseio, transporte e sempre o pior e mais inadequado local da empresa, onde os
armazenagem por meios mecânicos, como uma unidade. materiais eram acumulados de qualquer forma, utilizando
(E) Os itens A da classificação ABC de determinado estoque mão de obra desqualificada.
são os que apresentam maior valor financeiro unitário. Com o tempo surgiram sistemas de manuseio e de
armazenagem bastante sofisticados, o que acarretou aumento
02. (TSE - Analista Judiciário - CESPE) A coordenação da produtividade, maior segurança nas operações de controle
das atividades de aquisição, guarda, movimentação e e rapidez na obtenção das informações. O termo Almoxarifado
distribuição de materiais é responsabilidade da administração é derivado de um vocábulo árabe que significa "depositar".
de materiais. Com relação a esse assunto, assinale a opção
correta. Conceito de almoxarifado
(A) A ocorrência de custos de armazenagem depende da
existência de materiais em estoque e do tempo de “O Almoxarifado pode ser conceituado como sendo o local
permanência desses materiais no estoque. destinado à guarda e à conservação de materiais, em recinto
(B) Se determinado material tem consumo mensal de 30 coberto ou não, adequado a sua natureza, tendo a função de
unidades, tempo de reposição e estoque mínimo de um mês e destinar espaços onde permanecerá cada item aguardando a
inexistem pedidos pendentes de atendimento desse material, necessidade do seu uso, ficando sua localização, equipamentos
então seu ponto de pedido é igual a 90 unidades. e disposição interna acondicionados à política geral de
(C) Ruptura de estoque é o termo que caracteriza nível de estoques da empresa. O responsável pelo Almoxarifado,
estoque igual a zero e impossibilidade de atendimento a uma denominado também como Almoxarife, deve possuir alto grau
necessidade de consumo. de honestidade, lealdade, confiança e disciplina.”
(D) Para uma adequada gestão de materiais essenciais ao
funcionamento de suas operações, as organizações devem Objetivos do Almoxarifado:
maximizar os investimentos em estoque desses materiais.
- Assegurar que o material esteja armazenado em local
03. (TCE/ES - Analista Administrativo - CESPE) Assinale seguro e na quantidade ideal de suprimento;
a opção correta a respeito da gestão de estoques. - Impedir que haja divergências de inventário e perdas de
(A) A rotatividade ou antigiro é calculada pela relação qualquer natureza;
entre o consumo anual e o estoque médio do produto. - Preservar a qualidade e as quantidades exatas;
(B) As técnicas de previsão de consumo são qualificadas - Possuir instalações adequadas, recursos de
em três classes: projeção, explicação e predileção. movimentação e distribuição suficientes para um atendimento
(C) Tempo de reposição refere-se àquele decorrido entre a rápido e eficiente.
fabricação do produto pelo fornecedor, sua separação,
emissão do respectivo faturamento e sua preparação para o A eficiência de um Almoxarifado
transporte.
(D) Os inventários gerais devem ser efetuados A eficiência de um Almoxarifado depende
exclusivamente ao final do exercício. fundamentalmente de:
(E) No sistema de estocagem fixa, devem ser utilizadas - Da redução das distâncias internas percorridas pela carga
duas fichas mestras de controle: uma com o saldo total do item, e do consequente aumento do número das viagens de ida e
e outra, com o controle de saldo por local de estoque. volta;
- Do aumento do tamanho médio das unidades
04. (SEGER/ES - Analista Executivo - CESPE) Primeiro armazenadas;
que entra, primeiro que sai (PEPS) e último que entra, - Da melhor utilização de sua capacidade volumétrica.
primeiro que sai (UEPS) são métodos de valoração que se
destinam a Princípios e Valores do almoxarifado
(A) codificação de estoques.
(B) avaliação dos estoques. Para que todos os esforços da equipe sejam traduzidos em
(C) compras. uma gestão eficiente e eficaz dos bens da instituição, alguns
(D) controle de estoques. valores e princípios devem nortear as ações, necessariamente
(E) classificação de estoques. dos envolvidos do setor, e desejavelmente por todos os
utilizadores de recursos públicos.
05. (Petrobras - Técnico de Administração e Controle São eles:
Júnior – CESGRANRIO) Uma empresa que transporte uma • Compromisso com as normas institucionais;
mercadoria por vias urbanas não exclusivas e depois por via • Desburocratização das atividades;
de cabotagem está utilizando, respectivamente, os seguintes • Manutenção das relações intersetoriais;
modais: • Compromisso com a ética profissional;
(A) rodoviário e metroviário • Zelo e evitação de desperdícios.
(B) rodoviário e ferroviário • Otimização física dos materiais em estoque ou em uso,
(C) rodoviário e marítimo através da simplificação de variedades, reutilização,
(D) metroviário e ferroviário recuperação e movimentação daqueles considerados ociosos
(E) metroviário e marítimo
22 CHIAVENATO. I. Administração de Materiais: uma abordagem SOUZA JÚNIOR, S. L. Noções básicas de Almoxarifado, Estoques, Transporte
introdutória. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. de Materiais. 2009.
UTFPR. Manual do Almoxarifado. Medianeira, 2012.
APOSTILAS OPÇÃO
ou recuperáveis, bem como a alienação dos antieconômicos e Os materiais devem ser distribuídos aos interessados
irrecuperáveis mediante programação de pleno conhecimento entre as partes
envolvidas.
Principais atribuições para organização de um
Almoxarifado -DOCUMENTOS UTILIZADOS
Os seguintes documentos são utilizados no Almoxarifado
- O recebimento, guarda e proteção dos materiais para atendimento das diversas rotinas de trabalho:
adquiridos; -Ficha de controle de estoque (para empresas ainda
- A entrega dos materiais aos seus usuários mediante não informatizadas): documento destinado a controlar
requisições autorizadas; manualmente o estoque, por meio da anotação das
- A atualização dos registros necessários. quantidades de entradas e saídas, visando o seu
ressuprimento;
O controle deve fazer parte do conjunto de atribuições de -Ficha de Localização (também para empresas ainda
cada setor funcional envolvido, sendo: recebimento, não informatizadas): documento utilizado para indicar as
armazenagem e distribuição. O controle deve fornecer a localizações, através de códigos, onde o material está
qualquer momento as quantidades que se encontram à guardado;
disposição em processo de recebimento, as devoluções ao -Comunicação de Irregularidades: documento utilizado
fornecedor e as compras recebidas e aceitas. para esclarecer ao fornecedor os motivos da devolução;
-Relatório técnico de inspeção: documento utilizado
Recebimento é a atividade intermediária entre as tarefas para definir, sob o aspecto qualitativo, o aceite ou a recusa do
de compra e pagamento ao fornecedor, sendo de sua material comprado do fornecedor;
responsabilidade a conferência dos materiais destinados à -Requisição de material: documento utilizado para a
empresa. As atribuições básicas do recebimento são: retirada de materiais do almoxarifado;
-Devolução de material: documento utilizado para
- Coordenar e controlar as atividades de recebimento e devolver ao estoque do almoxarifado as quantidades de
devolução de materiais; material requisitadas além do necessário.
- Analisar a documentação recebida, verificando se a
compra foi autorizada; Conservação e recuperação
- Controlar os volumes declarados na Nota Fiscal e no
Manifesto de Transporte com os volumes a serem É obrigação do almoxarife a quem tenha sido confiado
efetivamente recebidos; material para a guarda ou uso, zelar pela sua boa conservação
- Proceder a conferência visual, verificando as condições e diligenciar no sentido da recuperação do que se avariar.
da embalagem quanto a possíveis avarias na carga Com o objetivo de minimizar os custos com a reposição de
transportada e, se for o caso, apontando as ressalvas nos bens móveis do acervo, deve-se planejar e operacionalizar a
respectivos documentos; manutenção e recuperação para todos os equipamentos e
- Proceder a conferência quantitativa e qualitativa dos materiais permanentes em uso no órgão ou entidade,
materiais recebidos; objetivando o melhor desempenho possível e uma maior
- Decidir pela recusa, aceite ou devolução, conforme o caso; longevidade desses.
- Providenciar a regularização da recusa, devolução ou da A manutenção periódica deve obedecer às exigências dos
liberação de pagamento ao fornecedor; manuais técnicos de cada equipamento ou material
- Liberar o material desembaraçado para estoque no permanente, de forma mais racional e econômica possível.
Almoxarifado. A recuperação somente será considerada viável se a
despesa envolvida com o bem móvel orçar no máximo a 50%
Armazenagem23 (cinquenta por cento) do seu valor estimado no mercado; se
considerado antieconômico ou irrecuperável,
A armazenagem dos materiais no Almoxarifado obedece a
cuidados especiais, que devem ser definidos no sistema de Layout
instalação e no layout (arranjo físico) adotado,
proporcionando condições físicas que preservem a qualidade Almoxarifado é um local de grande circulação de pessoas e
dos materiais, objetivando a ocupação plena do edifício e a dos mais variados tipos de produtos, assim, ao programar o
ordenação da arrumação. LAYOUT de um Almoxarifado não se esqueça:
a) A carga e a descarga de materiais devem ser sempre
Compreende as fases da armazenagem dos materiais: feitas de forma segura e ágil, por isso é necessário que os
- Verificação das condições de recebimento do material; veículos transportadores (empilhadeiras, guindastes,
- Identificação do material; carregadores etc.) e os responsáveis pelo armazenamento
- Guarda na localização adotada; estejam sempre disponíveis;
- Informação da localização física de guarda; b) As entradas e as saídas dos materiais não devem possuir
- Verificação periódica das condições de proteção e bloqueios e devem ser suficientemente compatíveis com a
armazenamento; dimensão dos produtos em circulação;
- Separação para distribuição. c) A altura do Almoxarifado deve ser compatível com o tipo
de produto a ser estocado, assim como as portas de entrada e
Distribuição saída;
d) Os pavimentos devem ser projetados de maneira a
A distribuição dos materiais estocados deve ser realizada suportar empilhamentos e/ou o peso dos materiais estocados;
mediante programação ou necessidade dos demais e) A largura, o comprimento, a altura, o volume etc. dos
departamentos da instituição, normalmente, se faz por meio materiais que serão transportados em veículos são
de requisição específica.
23 SOUZA JÚNIOR, S. L. Noções básicas de Almoxarifado, Estoques, Transporte
de Materiais. 2009.
APOSTILAS OPÇÃO
importantes fatores que deverão compor o planejamento do Almoxarifados, a fim de identificar máquinas e equipamentos
LAYOUT do Almoxarifado; de segurança, delimitar áreas, advertir contra perigos
f) Estruturar o trânsito interno dos veículos dentro do iminentes ou eventuais.
Almoxarifado, levando-se em conta suas dimensões, tamanho Sua adoção no Almoxarifado possibilita ao pessoal que
dos produtos e circulação interna. nele trabalha identificar, facilmente, os perigos naturais por
intermédio das cores, quando já familiarizado com a
Utilização de espaço no almoxarifado simbologia adotada. Isto não dispensa, em absoluto, o
emprego de outras formas de prevenção de acidentes, tais
Um dos maiores problemas de quem cuida de um como cartazes, painéis, dentro do Almoxarifado. O uso das
Almoxarifado é como melhor aproveitar seu espaço para cores deve ser estudado de modo a manter o equilíbrio visual
manter a organização e os níveis de segurança. Uma correta necessário.
distribuição do espaço dentro do Almoxarifado consiste em Quanto ao significado das cores indicadas para uso nos
verificar e determinar: Almoxarifados e Armazéns, observe a tabela a seguir:
• as quantidades dos materiais A, B, C, D etc.;
• o espaço (em metros quadrados) que os materiais irão
ocupar no Almoxarifado;
• a metragem dos suportes, prateleiras, estrados etc., onde
os materiais serão armazenados;
• a área de entrada e recebimento dos materiais;
• a área de expedição dos materiais;
• os corredores internos;
• a área ocupada pelos sistemas de manutenção interna;
• a área necessária para os serviços de controle de Para melhor entendimento veremos o emprego individual
materiais; das cores:
• área para possível expansão.
Vermelho: é a cor usada para distinguir e indicar
Em relação ao espaço total disponível do Almoxarifado, é equipamentos e aparelhos de proteção e combate a incêndios,
possível se determinar o espaço necessário para cada grupo de significando perigo. Por exemplo: caixas de alarme de
materiais, através do cálculo da área ocupada para cada um incêndio, sirenes de alarme, caixas com cobertores para abafar
dos itens acima. Por exemplo: se um Almoxarifado possuir 500 chamas, extintores e sua localização, localização de
metros quadrados, os espaços deverão ser subdivididos de tal mangueiras, baldes de areia ou água, saídas de emergência.
forma que dentro dessa área caibam pelo menos os itens acima Alaranjado: é a cor que indica alerta, deve ser usado nas
relacionados. faces internas de caixas protetoras de dispositivos elétricos,
partes móveis e perigosas das máquinas e equipamentos de
Segurança no Almoxarifado empilhamento, carga e descarga de materiais, com a finalidade
de alertar o operador na execução do seu trabalho.
A movimentação de materiais tem sido uma das causas Amarelo: é empregada para chamar a atenção, deve ser
mais frequentes dos acidentes, razão pela qual é muito usada em corrimões, parapeitos, pisos de escadas que
importante a segurança nesse tipo de trabalho. Por isso, apresentem perigo; bordas desguarnecidas de abertura no
devem ser observadas as seguintes regras: solo; faixas no piso de entrada de elevadores e plataformas de
• Manter limpo e em bom estado o piso dos locais onde se carregamento; parede de fundo de corredores sem saída;
manipulam e transportam os materiais. cabines, caçambas, guindastes, empilhadeiras, pontes
• Usar os equipamentos necessários para proteção pessoal, rolantes, esteiras, vagonetas, reboques etc.; comando e
como luvas, ao manusear material cortante, óculos, luvas, equipamentos suspensos que oferecem perigo.
botas e avental para o transporte de ácidos, sapatos com bicos Verde: é a cor que caracteriza a segurança no trabalho e é
de aço no manejo de materiais pesados. empregada para identificar os seguintes materiais: caixa de
• Não manipular materiais se as mãos ou materiais equipamentos de socorros de urgência; caixas contendo
estiverem sujos de óleo ou substâncias escorregadias. máscaras contra gás; macas; quadros para exposição de
• Não levantar sozinho materiais de peso excessivo, ou cartazes; boletins de avisos de segurança.
além de sua capacidade. Azul: é a cor empregada para indicar cuidado, fica limitada
• Evitar brincadeiras e competições para verificar quem a avisos contra uso e movimentação de equipamentos que
consegue levantar maior peso. devem permanecer fora de serviço. Devem possuir sinais de
• Não carregar material em demasia, isso dificulta os advertência: elevadores; caixas de controles elétricos; estufas;
passos e a visão. válvulas; andaimes; escadas. Púrpura: é a cor usada para
• Manter em boas condições todos os equipamentos indicar os perigos provenientes das radiações
destinados à movimentação dos materiais, tais como: eletromagnéticas penetrantes e partículas nucleares.
empilhadeiras, elevadores, esteiras etc. Branco: é a cor que indica limpeza, é empregada para
• Não carregar em demasia os carretos e empilhadeira assinalar: localização de coletores de resíduos; localização de
evitando que o material possa cair. bebedouros; áreas destinadas à armazenagem.
• Não andar em velocidade excessiva dentro do Preto: é a cor usada para identificar os coletores de
Almoxarifado com os veículos destinados à movimentação de resíduos ou detritos. Poderá ser utilizada em substituição ao
cargas. branco ou combinado com este, quando as condições do local
• Não passar ou permanecer sob cargas que estão sendo assim o aconselharem ou permitirem.
movimentadas por guindastes ou pontes rolantes.
Para complementar as normas de cores dentro do
Uso de cores como fator de segurança nos Almoxarifado, é importante que sejam afixados cartazes de
almoxarifados segurança, com a finalidade de combinar os esforços de todo o
pessoal na tarefa de evitar acidentes.
Esse item trata da NB nº76, da ABNT, cujo objetivo Os cartazes devem ser colocados em pontos estratégicos
primordial é determinar as cores que deverão ser usadas nos onde os trabalhadores parem normalmente, nunca naqueles
APOSTILAS OPÇÃO
usados comumente para os avisos normais. Os corredores 03. (TER/GO – Técnico Judiciário – Área
devem ser evitados. administrativa – CESPE/2015) O procedimento sequencial
Os cartazes não devem ser exibidos por mais de 30 dias correto de um almoxarifado consiste em: armazenagem,
consecutivos no mesmo local, sendo conveniente usá-los em distribuição e recebimento.
rodízio. Quando se colocar um cartaz novo, deve-se reunir os ( ) Certo ( ) Errado
empregados do Almoxarifado e desenvolver uma pequena
preleção, explicando seu significado. 04. (CREF 13ª Região - Assistente Administrativo –
CEFET/BA) O conceito de administração de materiais é o mais
Termos relacionados ao almoxarifado amplo de todos dentro da administração, pois envolve o fluxo
de materiais, desde a programação de produtos, compras,
Embalagem – Invólucro, recipiente ou qualquer forma de armazenamento e, principalmente, sua movimentação.
acondicionamento, removível ou não, destinado a cobrir, Uma boa administração significa coordenar a
empacotar, envasar, proteger ou manter especificamente ou movimentação de materiais, de acordo com as exigências de
não os produtos. cada operação e de cada setor, para que se tenham à disposição
Estocagem – Conservação racional e segura de matérias- os materiais necessários na quantidade, no local e no tempo
primas e produtos acabado. certo.
Inspeção de qualidade – Conjunto de medidas destinadas
a garantir, a qualquer momento, durante o processo de O nome que se dá ao local destinado à guarda e à
recebimento, estocagem e distribuição, as características conservação de materiais, tendo a função de destinar espaços
originais do produto. em que permanecerá cada item aguardando a necessidade do
Rótulo – Identificação impressa ou litografada, bem como seu uso, ficando sua localização, equipamentos e disposição
dizeres pintados ou gravados a fogo, pressão, ou decalco, interna acondicionados à política geral de estoques da
aplicada diretamente sobre recipiente, vasilhames, invólucros, empresa é
envoltórios ou qualquer outro protetor de embalagem. (A) almoxarifado.
AMP – Almoxarifado de Matérias-Primas, (B) protocolo central.
AME – Almoxarifado de Material de Embalagem, (C) armazém principal.
DML – Depósito de Material de Limpeza e (D) centro de regulação.
APA – Almoxarifado de Produtos Acabados. (E) recepção e expedição.
Questões 05. (CRM/SC - Assistente Administrativo –

IESES/2015) Almoxarifado é o local destinado à guarda,
01. (AFPR – Assistente Administrativo – COPS- localização, segurança e preservação do material adquirido, a
UEL/2015) Nas instituições, o almoxarifado desempenha fim de suprir as necessidades operacionais dos setores
diversas funções vinculadas à boa gestão organizacional. integrantes da estrutura organizacional. É função do
Sobre os objetivos do almoxarifado, considere as afirmativas a almoxarifado:
seguir. (A) Desenvolver novos canais de distribuição.
I. Identificação dos itens de estoque que devem ter (B) Negociar preços e condições de pagamento com
tratamento prioritário. fornecedores.
II. Determinação da política da quantidade de estoque (C) Receber, conferir, armazenar e registrar os materiais
armazenado. em estoque.
III. Guarda dos materiais das empresas até seu consumo (D) Promover a aquisição dos materiais sob sua guarda,
final. com itens iguais ou equivalentes, sempre que seu estoque
IV. Abastecimento da linha de produção da empresa. chegar ao nível zero.
Assinale a alternativa correta. Gabarito

(A) Somente as afirmativas I e II são corretas.
(B) Somente as afirmativas I e IV são corretas. 01. C / 02. E / 03. ERRADO / 04. A / 05. C
(C) Somente as afirmativas III e IV são corretas
(D) Somente as afirmativas I, II e III são corretas. INVENTÁRIO FÍSICO
(E) Somente as afirmativas II, III e IV são corretas.
O Inventário determina a contagem física dos itens de
02. (LIQUIGÁS – Assistente Administrativo I – estoque e em processos, para comparar a quantidade física
CESGRANRIO/2015) Uma empresa, em função de seu recente com os dados contabilizados em seus registros, a fim de
crescimento e ampliação de negócios, está estruturando seu eliminar as discrepâncias que possam existir entre os valores
almoxarifado para que possa guardar e conservar os seus contábeis - dos livros - e o que realmente existe em estoque.
materiais adequadamente. As falhas de controle de estoques proporcionam diferenças
Para ajudar o gestor da área nesta função, um estagiário notáveis na conciliação do inventário físico e contábil de
está realizando uma pesquisa sobre as funções de um produtos acabados de uma empresa. Os problemas decorrem
almoxarifado na empresa. da falta de controle no fluxo desses produtos e podem
São funções do almoxarifado, EXCETO ocasionar perdas significativas para a empresa como, por
(A) assegurar que o material adequado esteja na exemplo, o aumento nos custos, na falta de informações
quantidade devida e no local certo, quando necessário. precisas para o faturamento, a insatisfação de clientes e
(B) impedir que haja divergências de inventário e perdas conflitos internos entre funcionários. Desse modo, faz-se
de qualquer natureza. necessário um controle efetivo e austero no seu estoque.
(C) preservar a qualidade e as quantidades exatas dos
materiais. O inventário pode ser geral ou rotativo:
(D) possibilitar recursos de movimentação e distribuição
suficientes a um atendimento rápido e eficiente. O inventário geral é elaborado no fim de cada exercício
(E) transformar matéria-prima, energia e informação em fiscal de cada empresa, com a contagem física de todos os itens
bens e/ou produto. de uma só vez.
APOSTILAS OPÇÃO
O inventário rotativo é feito no decorrer do ano fiscal da São tipos de Inventário da Administração Pública24:
empresa, sem qualquer tipo de parada no processo
operacional, concentrando-se em cada grupo de itens em - Inventário de criação (ou inicial): quando criada uma
determinados períodos. nova unidade gestora, com o objetivo de relacionar os bens
Na administração pública, o inventário apresenta a que ficarão sob a responsabilidade de seus administrados;
discriminação organizada e analítica de todos os bens
(permanentes ou de consumo) e valores de um patrimônio, em - Inventário de verificação (ou eventual): realizado a
um determinado momento, visando atender a uma finalidade qualquer tempo, com o objetivo de verificar qualquer bem ou
específica. conjunto de bens, por iniciativa do Setor de Patrimônio, das
É um instrumento de controle para verificação dos saldos unidades de controle patrimonial ou a pedido de qualquer
de estoques nos almoxarifados e depósitos e da existência detentor de carga ou responsável. Também podem ser
física dos bens em uso no órgão ou entidade, informando seu realizados com o intuito de apurar indícios de prejuízos ao
estado de conservação mantendo atualizados e conciliados os órgão, decorrentes de desaparecimentos, mau uso, ou outros
registros do sistema de administração patrimonial e os fatos danosos, como, por exemplo, os causados por
contábeis, constantes do sistema financeiro. negligência;
Além disso, o inventário também pode ser utilizado para
subsidiar as tomadas de contas indicando saldos existentes, - Inventário de transferência: realizado quando ocorrer
detectar irregularidades e providenciar as medidas cabíveis. mudança definitiva de titular do órgão ou do detentor de carga
patrimonial;
Através do inventário pode-se confirmar a localização e
atribuição da carga de cada material permanente, - Inventário de extinção ou transformação: realizado
permitindo a atualização dos registros dos bens permanentes quando determinado órgão for extinto ou transformado em
bem como o levantamento da situação dos equipamentos e outro. No caso de extinção, esse inventário provocará o
materiais em uso, apurando a ocorrência de dano, extravio ou armazenamento dos bens patrimoniais em local específico a
qualquer outra irregularidade; é possível verificar também as fim de poder ser utilizado, através de distribuição, por outros
necessidades de manutenção e reparo e constatação de órgãos;
possíveis ociosidades de bens móveis, possibilitando maior
racionalização e minimização de custos, bem como a correta - Inventário anual: realizado ao final de cada exercício
fixação da plaqueta de identificação. financeiro (que coincide com o ano civil) por comissão de
Na Administração Pública, o inventário é entendido como servidores (designada pelo ordenador de despesa do órgão)
o arrolamento dos direitos e comprometimentos da Fazenda especialmente para esse fim, e visa comprovar a exatidão dos
Pública, feito periodicamente, com o objetivo de se conhecer a registros de controle de todo o patrimônio do órgão,
exatidão dos valores que são registrados na contabilidade e demonstrando o acervo de cada detentor de carga de cada
que formam o Ativo e o Passivo ou, ainda, com o objetivo de unidade gestora, o valor total do ano anterior e as variações
apurar a responsabilidade dos agentes sob cuja guarda se patrimoniais ocorridas no exercício, elaborado de acordo com
encontram determinados bens. Os diversos tipos de o Plano de Contas da Administração Pública.
inventários são realizados por determinação de autoridade
competente, por iniciativa própria do Setor de Patrimônio e Dependendo do órgão, poderão ser adotados os
das unidades de controle patrimonial ou de qualquer detentor inventários permanente, periódico e ainda serem
de carga dos diversos centros de responsabilidade, utilizados os critérios de contagem por amostragem, que é
periodicamente ou a qualquer tempo. o mais comum.
Os inventários na Administração Pública devem ser
levantados não apenas por uma questão de rotina ou de Durante a realização de qualquer tipo de inventário, fica
disposição legal, mas também como medida de controle, tendo vedada toda e qualquer movimentação física de bens
em vista que os bens nele arrolados não pertencem a uma localizados nos endereços individuais abrangidos pelos
pessoa física, mas ao Estado, e precisam estar resguardados trabalhos, exceto mediante autorização específica das
quanto a quaisquer danos; nela, o inventário é obrigatório, unidades de controle patrimonial, ou do dirigente do órgão,
pois a legislação estabelece que o levantamento geral de bens com subsequente comunicação formal à Comissão de
móveis e imóveis terá por base o inventário analítico de cada Inventário de Bens.
unidade gestora e os elementos da escrituração sintética da
contabilidade (art. 96 da Lei Federal n° 4.320, de 17 de março Nas fases do inventário, dois pontos devem ser destacados
de 1964). sobre as suas fases: o levantamento pode ser físico e/ou
A fim de manter atualizados os registros dos bens contábil:
patrimoniais, bem como a responsabilidade dos setores em
que se localizam tais bens, a Administração Pública deve Levantamento físico, material - é o levantamento
proceder ao inventário mediante verificações físicas pelo efetuado diretamente pela identificação e contagem ou medida
menos uma vez por ano. Para fins de atualização física e dos componentes patrimoniais.
monetária e de controle, a época da inventariação será: anual
para todos os bens móveis e imóveis sob responsabilidade da Levantamento contábil é o realizado pelo apanhado de
unidade gestora em 31 de dezembro (confirmação dos dados elementos registrados nos livros e fichas de escrituração. O
apresentados no Balanço Geral); e no início e término da simples arrolamento não interessa para a contabilidade se não
gestão, isto é, na substituição dos respectivos responsáveis, no for completado pela avaliação. Sem a expressão econômica, o
caso de bens móveis. arrolamento serve apenas para controle da existência dos
Os bens serão inventariados pelos respectivos valores componentes patrimoniais.
históricos ou de aquisição, quando conhecidos, ou pelos
valores constantes de inventários já existentes, com indicação
da data de aquisição.
24 Curso: EGEM – Escola de Gestão Municipal Ministrante: Patrícia Vieira http://eventos.fecam.org.br/arquivosbd/paginas/1/0.751859001352226984_ap

Martins - ADMINISTRAÇÃO E CONTROLE PARIMONIAL. Disponível em: < ostila_egem.pdf>.
APOSTILAS OPÇÃO
O inventário é dividido em três fases: patrimônio e descrição, de acordo com o inventário

patrimonial;
Levantamento: compreende a coleta de dados sobre
todos os elementos ativos e passivos do patrimônio e é b) Os itens localizados fisicamente e presentes no
subdividido nas seguintes partes: identificação, agrupamento inventário patrimonial, devidamente identificado pelo
e mensuração. número de tombamento devem ser ali marcados como
presentes, bem como sua condição de uso e descrição
Arrolamento: é o registro das características e conferida.
quantidades obtidas no levantamento. O arrolamento pode
apresentar os componentes patrimoniais de forma resumida e c) A descrição dos bens, principalmente os mais antigos,
recebe a denominação “sintética”. Quando tais componentes pode e deve ser alterada, quando se encontrar alguma
são relacionados individualmente, o arrolamento é analítico; divergência ou até complementada. As alterações devem ser
feitas em listagem devidamente assinada pela comissão
Avaliação: é nesta fase que é atribuída uma unidade de constando o número de tombamento e sua descrição correta
valor ao elemento patrimonial. Os critérios de avaliação dos (Ex. cadeira, com rodízios, ou fixa, cor de forração,
componentes patrimoniais devem ter sempre por base o custo. estofamento etc...);
A atribuição do valor aos componentes patrimoniais obedece
a critérios que se ajustam a sua natureza, função na massa d) A solicitação de “upgrade” para equipamentos de
patrimonial e a sua finalidade. informática, deve vir acompanhada do número de
tombamento para que sua descrição seja alterada e os valores
Sugestões para orientações de execução de inventário constantes na Nota Fiscal de compra de material de consumo
anual dos bens móveis ou serviço encaminhado ao patrimônio para alterar sua
especificação e valor. Se não tiver mais a documentação,
O objeto do inventário anual é apurar o valor exato e real informar os dados para alterar as especificações e indicar a
dos bens e valores do Patrimônio época aproximada da alteração;
Em geral, quando realizado pela própria entidade, e) Os bens que não possuem número de tombamento,
processo de inventário deverá ser composto por: verificar se não caíram à placa, ou o número pintado, foi
- Portaria de designação da comissão de inventário; apagado por ter havido uma reforma no equipamento, como
- Estabelece cronograma de atividades; verificar:
- Edita ata de abertura do inventário - Faça uma checagem da listagem, nos bens que não foram
- Levantamento Contábil; encontrados, e verifique se a descrição combina, caso combine
- Levantamento físico (contagem e arrolamento) solicitar a remarcação dos bens, identificando-os com uma
- Avaliação etiqueta ou fita com o número;
- Registro do patrimônio; - Faça uma listagem com os números e descrição,
- Gerar relatórios do Inventário e encaminhar à autoridade solicitando placas para identificar, fazer as placas para serem
competente; recoladas.
- Gerar balancete atualizado e encaminhar ao setor
contábil para seja lançado no Balanço Patrimonial. f) Os bens fisicamente no local e que não estão na listagem,
- Faz ata de encerramento; devem ser anotados em listagem a parte devidamente
- Procedimentos de regularização. assinada pela comissão e separados da seguinte forma:
- Bens com número de tombamento e descrição;
As atribuições da Comissão Inventariante são: - Bens sem número de tombamento, descrição, forma de
- Receber a Relação de Bens para Inventário do Exercício ingresso na Universidade, condição de uso, anexando a
do órgão gestor responsável; documentação para regularização;
- Distribuir memorando e Relação de Bens para Inventário - Bens sem número de tombamento com descrição,
do respectivo exercício, bem como os formulários de Bens condição de uso e sem documentação, informar a forma de
existente e eventualmente de Bens de Particulares para cada ingresso justificando a falta da documentação, estimar seu
local de guarda para verificação, solicitando sua devolução valor e solicitar sua incorporação;
dentro de prazo determinado;
- Conferir se todas as folhas da Relação de Bens para g) Os bens que estão na listagem e que não estejam no
Inventário do respectivo exercício estão assinadas por quem local:
realizou a verificação; - Se transferidos para outro setor, anexar cópia do Termo
- Entregar a Relação de Bens para inventário e os de Transferência devidamente assinada pelo órgão recebedor
formulários Bens Existentes e Bens de Particulares de cada para alterarmos sua responsabilidade;
local de guarda para o Setor de Patrimônio proceder às - Se transferidos para outro setor e sem documentação
atualizações no sistema de controle patrimonial; fazer listagem para solicitarmos conferencia e assinatura do
- Receber do Setor de Patrimônio os relatórios gerados órgão recebedor;
após as atualizações de todos os locais de guarda; - Que tenham sido descartados como inservível por
desfazimento ou encaminhados a sucata em outras ocasiões,
Na execução do inventário propriamente dito: cujos documentos não foram devidamente encaminhados para
- A comissão ao iniciar suas atividades, deverá lavrar uma registro no patrimônio, fazer uma listagem contendo número
ata de abertura; de tombamento, descrição, valor constante no inventário
- A comissão deve usar o Inventário de bens patrimoniais patrimonial e condição de uso como inservível, devidamente
por centro de custo, recebida para realizar os trabalhos, e nela assinada pela comissão;
fazer as alterações julgadas necessárias, conforme segue:
h) É necessário que haja uma separação das listagens por
a) O inventário físico dos bens é feito, verificando-se os chefia responsável, assim, todo o procedimento deve ser feito
bens móveis existentes nos locais com respectivo número de por departamento ou menor chefia responsável por local;
APOSTILAS OPÇÃO
i) Quanto às carteiras escolares, o ideal é que fiquem CODIFICAÇÃO25

alocadas na direção, pois podem mudar de sala e criar
dificuldades para conferência. A proposta de Classificação e Codificação tem como
objetivo a melhoria da Gestão Empresarial. Buscando facilitar
Questões e otimizar a identificação e localização dos itens em estoque.
Bem como, facilitar a comunicação interna na empresa, evitar
01. (Prefeitura de Caieiras/SP - Assistente de a duplicidade de itens; facilitar a padronização de materiais,
Patrimônio e Estoque - VUNESP/2015) Os tipos de permitindo as atividades de gestão de estoques e compras;
inventário na Administração Pública são: obter um controle contábil dos estoques permitindo o pleno
(A) inventário anual, permanente, periódico, transferência controle de estoque e de compras em andamento e de
de responsabilidade e eventual. recebimento.
(B) inventário inicial, anual, transferência de A classificação material visa estabelecer a identificação, a
responsabilidade, extinção ou transformação e eventual. codificação, o cadastramento e a catalogação de todos os
(C) inventário inicial, trimestral e anual, permanente e materiais da empresa, para agrupar de maneira uniforme e
periódico, transferência e de extinção segundo critérios predefinidos, os dados identificadores dos
(D) inventário final, mensal, transferência de diferentes itens de material empregados em uma empresa, de
responsabilidade, extinção ou transformação e eventual. forma que fossem fornecidos e divulgados os elementos
(E) inventário parcial, anual, permanente, extinção ou necessários aos diferentes fins de suprimento. Na codificação,
transformação e obrigatório. proporcionará uma linguagem comum entre parceiros
comerciais contribuindo para a eficácia no processo de
02. (AL/MG – Consultor Administrativo - FUMAR) Os comercialização dos produtos.
inventários nas empresas podem ser Como percebemos, as empresas sempre se preocuparam
(A) gerais e rotativos. em identificar com facilidade a grande quantidade e
(B) gerais e estatísticos. diversidade de seus materiais. Pois a codificação representa
(C) rotativos e econômicos. por meio de um conjunto de símbolos alfanuméricos ou
(D) estatísticos e relacionais. simples numéricos as características dos materiais, de
maneira racional, metódica e clara. Assim, alcançará o
03. (IPT/SP – Técnico em administração - VUNESP) objetivo, definindo a sua catalogação, simplificação,
O(A)___________ é um levantamento físico ou contagem dos especificação, normalização, padronização e codificação e
materiais existentes para efeito de confrontação periódica todos os materiais componentes do estoque da empresa.
com os estoques anotados nos fichários de estoques ou no
banco de dados sobre materiais. O que é codificação?
Assinale a alternativa que completa, corretamente, a -Representar todas as informações necessárias, suficientes
lacuna do enunciado. e desejadas por meio de número e/ou letra.
(A) balanço -Atribuição de uma série de números e/ou letras a cada
(B) amostragem item de material, de forma que essa informação, compilada em
(C) registro um único código, represente as características do item. Cada
(D) inventário item terá, assim, um único código.
(E) padronização - Ordenamento dos materiais segundo um plano metódico
e sistemático, dando a cada um determinado conjunto de
04. (FBN - Assistente Administrativo – FGV) O caracteres.
inventário físico é um importante instrumento de controle de
estoques. A respeito da sua obrigatoriedade, é correto afirmar Consiste na atribuição de um código representativo dos
que elementos identificadores do item e que simboliza a
(A) ele identifica eventual discrepância entre a apuração identidade do material.
do estoque físico e do estoque contábil. Essa codificação visa facilitar as operações na empresa,
(B) ele permite a reanálise da arrumação física do estoque uma vez que todo um conjunto de dados descritivos e
frente aos registros contábeis. individualizadores do material é substituído por um único
(C) ele exige a verificação do tamanho das embalagens e do símbolo representativo.
volume a ser estocado. Quanto maior for o universo e a diversidade dos itens
(D) ele obriga a redução dos custos de recebimento torna-se mais ainda a necessidade do código. Com o
frente aos registros contábeis. processamento de dados tornou-se obrigatório a introdução
de códigos que possibilitassem a entrada e o registro de dados
05. (SERGAS - Assistente Administrativo – FCC) O em computador, em que podem ser codificadas no sistema
processo realizado pela instituição a fim de cumprir a alfabético, sistema alfanumérico ou sistema numérico.
legislação e manter em dia as informações patrimoniais é
denominado Os sistemas de codificação mais comumente utilizados
(A) recolhimento. são:
(B) redistribuição.
(C) cadastramento. Sistema alfabético
(D) inventário físico. Este sistema é codificado segundo uma letra, sendo
(E) alienação. utilizado um conjunto de letras suficientes para preencher
toda a identificação do material; pelo seu limite em termos de
Gabarito quantidade de itens e uma difícil memorização este sistema
está caindo em desuso.
01. B / 02. A / 03. D / 04. A / 05. D
25 Kuehne Júnior, M. Logística de Materiais: Logística de Materiais: uma Ferrão , N. Disponível em:
abordagem quantitativa. FAE Business School. http://www.ceap.br/material/MAT3110201392103.pdf
APOSTILAS OPÇÃO
Sistema alfanumérico Sistema FSC (Federal Supply Classification):

O material é codificado através da utilização ou - É um sistema desenvolvido pelo Departamento de Defesa
combinação de letras e números para representação de dos Estados Unidos para classificar todos os materiais
material. movimentados pelos diversos departamentos do governo
Sistema Numérico ou Decimal Consiste na composição e americano.
atribuição de códigos em algarismos arábicos. É o método mais - O código atribuído ao item, ao utilizarmos o FSC, é
utilizado, tendo em vista a facilidade na ordenação sequencial denominado Federal Stock Number (FSN).
dos diversos itens de materiais e na adoção da informatização. - É composto de 11 algarismos, sendo estruturado em
O método decimal universal, como ficou conhecido, divide o quatro partes: grupo, subgrupo, classe e número de
universo de itens de materiais em grupos, aos quais por sua identificação.
vez em subgrupos e, adiciona-se a estes um número de
identificação. Este é o mais indicado e o mais usado para a Sistema CSSF (Chambre Syndicale de la Sidérurgie
classificação de materiais. Française).
É um sistema francês de codificação (oito algarismos), que
Um bom sistema de codificação de materiais deve classifica os materiais em normalizados e específicos:
apresentar alguns requisitos, assim discriminados: - Normalizados: materiais de ampla aplicação, não sendo
- Expansividade: deve suportar um aumento no rol de sua específicos a determinada máquina ou equipamento (ex.:
classificação, esperado com o crescimento da organização; parafusos, lâmpadas, conectores etc.);
- Unicidade: o código é a "chave primária" do item de - Específicos: materiais com aplicabilidade restrita a
material. Isso significa que há apenas um código para cada determinado equipamento (ex.: compressor para geladeira
item; Brastemp).
- Simplicidade: facilidade de compreensão e de uso;
- Concisão: refere-se à objetividade do sistema; Catalogação
- Operacionalidade: o uso do sistema de codificação deve É o arrolamento de todos os itens de material existentes
ser "prático e robusto no campo"; em estoque, permitindo uma ideia geral do conjunto.
- Confiabilidade: o sistema de codificação deve assegurar Consiste em ordenar, de forma lógica, todo um conjunto de
a qualidade que dele se espera; dados relativos aos itens identificados, codificados e
- Versatilidade: possibilidade de adequação às mais cadastrados, de modo a facilitar a sua consulta pelas diversas
variadas aplicações; e áreas da empresa. . ........
- Padronização: existência de regras estruturadas na Simplificar material é, por exemplo, reduzir a grande
codificação do item. diversidade de um item empregado para o mesmo fim.
Há três Sistemas de Codificação de Material: Vantagens da Catalogação:

- Sistema de Codificação Decimal; 1. A catalogação proporciona uma ideia geral da coleção;
- Sistema FSC (Federal Supply Classification): 2. Facilita a consulta por parte dos usuários;
- Sistema CSSF (Chambre Syndicale de la Sidérurgie 3. Facilita a aquisição de materiais;
Française). 4. possibilita a conferência;
5. evita duplicidade de codificação.
Sistema de Codificação Decimal
- Sua origem foi na organização de bibliotecas, que Questões
empregava, a Classificação Decimal Universal, a mais simples
das classificações, constituída de uma concatenação de grupos 01. (UFF - Auxiliar em Administração – COSEAC/2015)
(ou chaves aglutinadoras) numerados de 1 a 99. Nos termos da obra “Administração de Materiais, um enfoque
- A estrutura do código decimal é apresentada no esquema prático”, de Viana, conclui-se que facilitar a comunicação
a seguir: interna na empresa no que se refere a materiais e compras;
evitar a duplicidade de itens no estoque; permitir as atividades
01 – 01 - 123456 de gestão de estoques e compras; facilitar a padronização de
XX – XX - XXXXXX materiais e facilitar o controle contábil dos estoques são
objetivos alcançados pela atividade de:
Há três códigos: grupo – classe - identificação (A) distribuição.
(B) especificação.
Sistema de Codificação Decimal (C) armazenagem.
- A estrutura do código decimal é apresentada no esquema (D) concorrência.
a seguir: (E) codificação
O grupo é referente à distinção mais "macro" entre os 02. (CESPE - ADMINISTRADOR HOSPITALAR
materiais. Refere-se, por exemplo, a categorias do tipo IPOJUCA/PE) Para que uma codificação se torne uma
“material de informática" ou material hidráulico". Sua ferramenta efetiva de controle e facilitadora da gestão de
numeração é compreendida entre 1 e 99. materiais, é necessário que a estrutura estabelecida para ela
atenda a requisitos como expansividade (o sistema de
A classe distingue materiais pertencentes a um mesmo codificação deve aceitar ou comportar um aumento no rol de
grupo. Impressora, computador, HD externo... são todos sua classificação), unicidade (possibilita identificar ou indicar
pertencentes ao grupo "material de informática, mas características do material) e operacionalidade (facilidade de
apresentam classes distintas. aplicação a processos manuais, mecânicos ou eletrônicos).
( ) Certo ( ) Errado
A identificação é alusiva a uma especificação mais
individualizada do item de material. Ex: impressora jato de 03. (Telebrás - Assistente Administrativo/Técnico em
tinta 220. Gestão de Telecomunicações – Cespe) Por meio da
codificação de materiais definem-se instruções e técnicas de
APOSTILAS OPÇÃO
controle de estoques e compras indispensáveis ao bom Há, de fato, unidades quase sem uso prático, mas elas têm
desempenho das unidades de uma empresa. uma função. Servem para que o sistema tenha um padrão: cada
( ) Certo ( ) Errado unidade vale sempre 10 vezes a unidade menor seguinte.
Por isso, o sistema é chamado decimal.
04. (UFF - Assistente de Administração – COSEAC) Na
administração de materiais, nos termos de João José Viana, a E há mais um detalhe: embora o decímetro não seja útil na
codificação de materiais pode ser conceituada como sendo prática, o decímetro cúbico é muito usado com o nome popular
o(a): de litro.
(A) local destinado à fiel guarda e conservação de As unidades de área do sistema métrico correspondem às
materiais, em recinto coberto ou não, adequado a sua unidades de comprimento da tabela anterior.
natureza. São elas: quilômetro quadrado (km2), hectômetro
(B) atividade que intermedeia as tarefas de compra e quadrado (hm2), etc. As mais usadas, na prática, são o
pagamento ao fornecedor, com a conferência dos materiais quilômetro quadrado, o metro quadrado e o hectômetro
destinados à empresa. quadrado, este muito importante nas atividades rurais com o
(C) processo de aglutinação de materiais por nome de hectare (há): 1 hm2 = 1 há.
características semelhantes. No caso das unidades de área, o padrão muda: uma
(D) contagem periódica dos materiais existentes para unidade é 100 vezes a menor seguinte e não 10 vezes, como
efeito de comparação com os estoques registrados e nos comprimentos. Entretanto, consideramos que o sistema
contabilizados em controle da empresa. continua decimal, porque 100 = 102.
(E) ordenamento dos materiais segundo um plano Existem outras unidades de medida mas que não
metódico e sistemático, dando a cada um determinado pertencem ao sistema métrico decimal. Vejamos as relações
conjunto de caracteres. entre algumas essas unidades e as do sistema métrico
decimal (valores aproximados):
Gabarito 1 polegada = 25 milímetros
1 milha = 1 609 metros
01. E / 02. Errado / 03. Correto / 04. E 1 légua = 5 555 metros
1 pé = 30 centímetros
SISTEMA MÉTRICO
Em geral, os sistemas de administração de materiais26

permitem que cada item tenha apenas uma unidade de
medida. Isso nem sempre é desejável, visto que, em algumas
situações, a administração tem dificuldades de compatibilizar A nomenclatura é a mesma das unidades de comprimento
a unidade de medida, normalmente, utilizada no mercado com acrescidas de quadrado.
a unidade interna da organização. Para sanar tal dificuldade,
alguns sistemas permitem o cadastramento de mais de uma Agora, vejamos as unidades de volume. De novo, temos a
unidade para cada item. Quando isso acontece, os sistemas lista: quilômetro cúbico (km3), hectômetro cúbico (hm3), etc.
possuem uma função de conversão de uma unidade em outra Na prática, são muitos usados o metro cúbico(m3) e o
com o cálculo adequado para ajustar as quantidades. centímetro cúbico(cm3).
Claro está que serão eliminadas diversas unidades hoje Nas unidades de volume, há um novo padrão: cada unidade
utilizadas, não somente por não se configurarem como vale 1000 vezes a unidade menor seguinte. Como 1000 = 103,
unidades, mas também por gerarem problemas operacionais o sistema continua sendo decimal.
para os almoxarifados. Dentre estas, citam-se caixa, fardo,
pacote, rolo, tubo etc., que deverão ser revistas e substituídas
pelas unidades legais de medida do Sistema Internacional de
Unidades (SI), seus múltiplos e submúltiplos, adotado pelo
Brasil em 1962 e ratificado pela Resolução nº 12 de 1988 do
Conselho Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade
Industrial (Conmetro), tornando-se de uso obrigatório em A noção de capacidade relaciona-se com a de volume. Se o
todo o território Nacional. volume da água que enche um tanque é de 7.000 litros,
Sendo assim, veremos a seguir o sistema métrico, o qual dizemos que essa é a capacidade do tanque. A unidade
deve ser utilizado na administração de materiais, lembrando fundamental para medir capacidade é o litro (l); 1l equivale a
que muitas vezes a conversão possa ser necessária quando 1 dm3.
diferentes fornecedores tratarem de unidades de medidas Cada unidade vale 10 vezes a unidade menor seguinte.
diferentes, por exemplo. Ou quando o cliente demanda
determinados produtos em outras unidades, enfim.
Sistema de Medidas Decimais

Um sistema de medidas é um conjunto de unidades de
medida que mantém algumas relações entre si. O sistema O sistema métrico decimal inclui ainda unidades de
métrico decimal é hoje o mais conhecido e usado no mundo medidas de massa. A unidade fundamental é o grama(g).
todo. Na tabela seguinte, listamos as unidades de medida de
comprimento do sistema métrico. A unidade fundamental é o
metro, porque dele derivam as demais.
26 Aristides Júlio da Silva Gomes. PADRONIZAÇÃO DAS DESCRIÇÕES DE
MATERIAIS (PDM). III Congresso Consad de Gestão Pública
APOSTILAS OPÇÃO
Unidades de Massa e suas Transformações Unidades de volume

1 pint (quartilho) = 473 ml (EUA) ou 568 ml (UK)
1 ounce (oz) (onça) = 30 gramas (usado pelos americanos
para volumes sólidos)
1 fluid ounce (fl oz) (onça líquida) = 29,5 mililitros (US) e
28,5 mililitros (UK) – usado na Inglaterra tanto para volumes
sólidos quanto líquidos e, nos Estados Unidos, só para volumes
líquidos.
Questões
01. (MP/SP – Auxiliar de Promotoria I – Administrativo

Nomenclatura: 3
– VUNESP) O suco existente em uma jarra preenchia da sua
Kg – Quilograma 4
hg – hectograma capacidade total. Após o consumo de 495 mL, a quantidade de
1
dag – decagrama suco restante na jarra passou a preencher da sua capacidade
5
g – grama total. Em seguida, foi adicionada certa quantidade de suco na
dg – decigrama jarra, que ficou completamente cheia. Nessas condições, é
cg – centigrama correto afirmar que a quantidade de suco adicionada foi igual,
mg – miligrama em mililitros, a
(A) 580.
Dessas unidades, só têm uso prático o quilograma, o grama (B) 720.
e o miligrama. No dia-a-dia, usa-se ainda a tonelada (t). (C) 900.
Medidas Especiais: (D) 660.
1 Tonelada(t) = 1000 Kg (E) 840.
1 Arroba = 15 Kg
1 Quilate = 0,2 g 02. (PM/SP – Oficial Administrativo – VUNESP) Em uma
casa há um filtro de barro que contém, no início da manhã, 4
Relações entre unidades: litros de água. Desse filtro foram retirados 800 mL para o
preparo da comida e meio litro para consumo próprio. No
início da tarde, foram colocados 700 mL de água dentro desse
filtro e, até o final do dia, mais 1,2 litros foram utilizados para
consumo próprio. Em relação à quantidade de água que havia
no filtro no início da manhã, pode-se concluir que a água que
restou dentro dele, no final do dia, corresponde a uma
porcentagem de
(A) 60%.
(B) 55%.
(C) 50%.
(D) 45%.
(E) 40%.
Temos que: 03. (UFPE – Assistente em Administração – COVEST)
1 kg = 1l = 1 dm3 Admita que cada pessoa use, semanalmente, 4 bolsas plásticas
1 hm2 = 1 ha = 10.000m2 para embrulhar suas compras, e que cada bolsa é composta de
1 m3 = 1000 l 3 g de plástico. Em um país com 200 milhões de pessoas,
quanto plástico será utilizado pela população em um ano, para
Sistema inglês de medidas embrulhar suas compras? Dado: admita que o ano é formado
por 52 semanas. Indique o valor mais próximo do obtido.
Você já deve ter reparado que algumas unidades de (A) 108 toneladas
medidas usadas lá nos EUA e no Brasil são diferentes, não é (B) 107 toneladas
mesmo? (C) 106 toneladas
Saber os nomes em inglês sempre ajuda. As medidas (D) 105 toneladas
usadas nos Estados unidos e Inglaterra são: feet, inch, mile, (E) 104 toneladas
ounce e pound. Em português, elas são traduzidas, como: pés,
polegadas, milhas, onça e libra. 04. (PM/SP – Oficial Administrativo – VUNESP) Uma
Você deverá estar atento ao fato de que a altura de alguém chapa de alumínio com 1,3 m2 de área será totalmente
sempre será mencionada no sistema deles. recortada em pedaços, cada um deles com 25 cm2 de área.
Para isso, aprenda os nomes e valores: Supondo que não ocorra nenhuma perda durante os cortes, o
número de pedaços obtidos com 25 cm2 de área cada um, será:
Unidades de medida de comprimento (A) 52000.
1 inch (polegada) = 2,5 centímetros (B) 5200.
1 feet (pés) = 30,5 centímetros (C) 520.
1 yard (jarda) = 91,5 centímetros (D) 52.
1 mile (milha) = 1,6 metro (E) 5,2.
1 league (Légua) = 4,8 metros
05. (CLIN/RJ - Gari e Operador de Roçadeira -
Unidade de medida de área COSEAC/2015) Uma peça de um determinado tecido tem 30
1 acre (medida agrária) = 4046 m² metros, e para se confeccionar uma camisa desse tecido são
1 square mile (milha quadrada) = 2590 km²
APOSTILAS OPÇÃO
necessários 15 decímetros. Com duas peças desse tecido é tecnicas de organizaçao e gestao de bibliotecas.
possível serem confeccionadas: Ja segundo um conceito norte- americano, a
(A) 10 camisas biblioteconomia tem como objetivo aplicar a teoria e
(B) 20 camisas tecnologia para seleçao, organizaçao, gerenciamento,
(C) 40 camisas preservaçao, disseminaçao, criaçao e utilizaçao das coleçoes
(D) 80 camisas de informaçoes por todos e em todos os formatos.
Em resumo, a Biblioteconomia e a disciplina de nível
Gabarito universitario que trata sobre a organizaçao e administraçao de
bibliotecas.
01. B / 02. B / 03. D / 04. C / 05. C
Biblioteca
Respostas
A palavra biblioteca se origina do grego BIBLIOTHEKE,
01. Resposta: B. que significa coleçao publica ou privada de livros e
Vamos chamar de x a capacidade total da jarra. Assim: documentos congeneres, organizada para estudo, leitura e
3 1
. 𝑥 − 495 = . 𝑥 consulta.
4 5
No sentido contemporaneo, no entanto, engloba alem dos
3 1 livros, outros materiais como microfilmes, revistas, gravaçoes,
.𝑥 − . 𝑥 = 495 slides, vídeo, cds, dvds, entre outros.
4 5
O material mais recente e o livro eletronico – E-book.
5.3.𝑥 − 4.𝑥=20.495
O termo biblioteca tambem se refere as grandes coleçoes
20
bibliograficas e por isto existem diversos tipos de bibliotecas.
15x – 4x = 9900 Segundo a UNESCO, biblioteca e uma coleçao organizada
11x = 9900 de documentos de varios tipos, aliada a um conjunto de
x = 9900 / 11 serviços destinados a facilitar a utilizaçao desses documentos,
x = 900 mL (capacidade total) com a finalidade de oferecer informaçoes, propiciar a pesquisa
Como havia 1/5 do total (1/5 . 900 = 180 mL), a quantidade e concorrer para a educaçao e o lazer.
adicionada foi de 900 – 180 = 720 mL
Quanto aos objetivos, as bibliotecas podem ser divididas
02. Resposta: B. em duas partes:
4 litros = 4000 ml; 1,2 litros = 1200 ml; meio litro = 500
ml - Bibliotecas de preservação: que guardam livros,
4000 – 800 – 500 + 700 – 1200 = 2200 ml (final do dia) manuscritos e outros documentos raros ou acessíveis
Utilizaremos uma regra de três simples: apenas a especialistas.
ml %
4000 ------- 100 - Bibliotecas de circulação: abertas ao público em geral
2200 ------- x ou a um público específico e destinadas a consultas e a
4000.x = 2200 . 100 x = 220000 / 4000 = 55% empréstimos de obras.
03. Resposta: D. A ciencia da biblioteconomia e bastante abrangente e

4 . 3 . 200000000 . 52 = 1,248 . 1011 g = 1,248 . 105 t engloba muitos aspectos.
04. Resposta: C. Ao se pensar na implantaçao de uma biblioteca, alguns

1,3 m2 = 13000 cm2 aspectos precisam ser considerados. Dentre eles, destacam-se:
13000 / 25 = 520 pedaços
Espaço: refere-se geralmente a tres aspectos: local
05. Resposta: C. destinado ao armazenamento da coleçao ou acervo; local
Como eu quero 2 peças desse tecido e 1 peça possui 30 destinado ao trabalho e local destinado ao atendimento e a
metros logo: consulta. A determinaçao correta destes espaços exige a
30 . 2 = 60 m. Temos que trabalhar com todas na mesma elaboraçao de fluxogramas que indiquem a circulaçao de
unidade: 1 m é 10dm assim temos 60m . 10 = 600 dm, como pessoas, de obras, percentagem de usuarios simultaneos e a
cada camisa gasta um total de 15 dm, temos então: forma de utilizaçao do acervo. Trata-se de um estudo e deve
600/15 = 40 camisas. ser pensado e desenvolvido como tal. O espaço deve ser
sempre projetado para crescimento num prazo de 10 anos. Em
10 anos a media de crescimento do acervo deve ser estimada
em 50%.
Noções de Biblioteconomia.
Localização: uma biblioteca deve ser localizada em area
central com relaçao ao seu publico. E interessante levar-se em
conta a necessidade de futuras ampliaçoes. Recomenda-se que
CONTEXTUALIZAÇÃO27 haja facilidade de acesso e a biblioteca esteja em local longe de
ruídos externos. MOBILIARIO: deve ser solido, de facil
Biblioteconomia manutençao e padronizado. E imprescindível a existencia de
balcoes ou ilhas de atendimento, cadeiras, mesas, estantes,
O termo biblioteconomia28, foi usado pela primeira vez em ficharios, balcoes para terminais de consulta, vitrines para
1841 em um livro frances com a denotaçao “Bibliothéconomie”, exposiçoes, murais, bibliocantos (suporte em L para segurar as
segundo o conceito frances biblioteconomia e o conjunto de obras nas prateleiras) e carrinhos para transporte das obras.
27 SLEUTJES.M,H. NOÇÕES DE BIBLIOTECONOMIA. Biblioteca Virtual do 28 Vieira, R. Introdução à Teoria Geral da Biblioteconomia. Ed. Interciência –
NEAD/UFJF 2014/RJ.
APOSTILAS OPÇÃO
As estantes para o acervo geral devem possuir altura maxima Preservação do acervo: denominamos de preservaçao do
de 1,80 m., largura de cerca de 1 m., cinco a seis prateleiras acervo toda açao que objetiva salvaguardar as condiçoes físicas
regulaveis e removíveis. O espaço ideal entre as estantes e de dos materiais. Existe uma grande diferença entre preservaçao
0,75 a 1m. As estantes para o acervo de referencia ou coleçoes e conservaçao de acervo. A preservaçao e a intervençao na
de obras raras podem ter de 1 a 1,10 m. de altura, em virtude estrutura dos materiais, visando conter a deterioraçao dos
do peso destas obras e as dificuldades de seu manuseio. mesmos. A conservaçao e preventiva e engloba melhorias no
meio ambiente, nos meios de acondicionamento e proteçao
Equipamentos: os principais sao: ar condicionado (que das obras, visando retardar a degradaçao dos materiais.
deve ser dotado de compressor termico contra sobrecarga e
superaquecimento, compressor lateral para diminuir o nível Os agentes agressores mais comuns sao: a acidez do papel;
de ruído, timer programavel, 3 velocidades de refrigeraçao, um a poeira, a poluiçao atmosferica; a umidade; a açao do tempo;
ventilador e um termostato), bebedouro, copiadora, os agentes biologicos (insetos, fungos e roedores); as variaçoes
microcomputadores e impressoras, persianas, telefone, fax, TV, de temperatura ambiental; as radiaçoes ultravioleta (UV); a
Vídeo, scanner. ferrugem; o risco de incendio e de inundaçoes e o proprio ser
humano ainda bastante desinformado sobre as questoes
Iluminação: a iluminaçao e importante tanto para as relativas a conservaçao do acervo de uma biblioteca.
pessoas quanto para o acervo. A quantidade maxima de O expurgo de pragas deve ser feito periodicamente. Hoje se
radiaçao UV recomendada e de 75 UV (mm/lumen). A luz solar pode contar com o controle biologico de pragas ou
direta deve ser evitada. O ambiente deve ser claro e a desinsetizaçao atoxica, sem nenhum transtorno para a saude
iluminaçao compatível com a atividade de leitura impressa ou humana. Recomendam-se vistorias no acervo para manter a
na tela. limpeza constante.
Pisos e revestimentos: a primeira recomendaçao e nao Ventilação, umidade e temperatura: Na biblioteca, a

esquecer que estantes e livros possuem peso muito superior a temperatura e a umidade do ar precisam ser controladas.
uma pessoa e este peso e constante. Os seguintes fatores nao Segundo padroes internacionais, a temperatura ideal para
podem deixar de ser considerados: o piso ou revestimento conforto das pessoas e de 22 a 24º C.
deve ser capaz de absorver ruídos, nao refletir luz, ser duravel, Para os livros, a temperatura recomendada e de 16 a 19º C;
facil de manter, atoxico e antiderrapante. para fotografias e filmes, e de 18 a 4º C.
Sinalização: tem por objetivo orientar os usuarios quanto A duraçao media de um livro e diretamente ligada ao grau
aos serviços que a biblioteca oferece, facilitando seu acesso, de temperatura ambiente. Estudos provaram que a simples
seu uso e dinamizando seu funcionamento. Chama-se diminuiçao de 2º C na temperatura de alguns acervos resultou
sinalizaçao direcional aquela que tem por objetivo informar os em longevidade sete vezes maior para os livros.
pontos principais, materiais e serviços disponíveis, indicando Todas as oscilaçoes de temperatura devem ser evitadas. A
o caminho a seguir. A sinalizaçao instrucional trabalha umidade e considerada inimiga das coleçoes bibliograficas.
explicaçoes de procedimentos, uso de materiais, coleçoes, Quando em excesso, propicia a formaçao de mofo. Quando
equipamentos. A sinalizaçao reguladora demonstra o muito baixa, produz ressecamento do papel. O grau de
regulamento, fala do comportamento adequado ou especifica umidade indicado e de 30% a 60%. Uma boa ventilaçao
horarios. Existe tambem a sinalizaçao de restriçao, que e muito tambem e imprescindível. O ar deve ser constantemente
comum e, as vezes, muito necessaria (Nao fume – Silencio). renovado.
Pode-se tambem utilizar uma sinalizaçao de alerta para Antes que um livro possa estar disponível para consulta
chamar a atençao para alguma coisa. numa biblioteca, ele passa por uma serie de setores ou etapas.
Dependendo do tamanho da biblioteca, estes setores estarao
Segurança: embora nao exista uma estrutura de funcionando mais estreitamente ou mais separadamente; mas,
segurança completamente perfeita, alguns aspectos precisam funcionam sempre como um sistema, um organismo vivo, no
ser verificados. Numa biblioteca, paredes e portas corta-fogo qual cada parte depende da outra para se alcançar os objetivos
sao imprescindíveis, assim como a presença de saídas de pretendidos. De um modo geral, os setores principais sao:
emergencia. Os extintores de po químico (para o acervo) e os Seleção, Aquisição e Registro; Processamento técnico;
usuais sao obrigatorios. Serviço de referência; Secretaria e Direção.
- Instalaçao eletrica: deve seguir as normas da NB –R 5410. Sistema de comunicação externo e interno: A biblioteca
A chave do serviço eletrico central deve ser localizada de forma nunca pode apresentar a dinamica de uma ilha. Os
a permitir acesso facil e imediato. Deve conter instruçoes para responsaveis pelo funcionamento de uma biblioteca tem por
desligamento. obrigaçao desenvolver um sistema de comunicaçao externo e
- Instalaçoes hidraulicas: as tubulaçoes de agua nao devem interno eficiente para permitir a realizaçao das atividades
passar sobre as areas de coleçoes e de armazenamento de programadas para este espaço. Devem utilizar-se – para tal –
livros. As valvulas de fechamento de agua devem estar do telefone, do fax, da Internet, da Intranet (rede institucional),
indicadas. - Vigilancia: hoje se recomenda o uso de circuito dos memorandos e das reunioes.
fechado de TV para monitorar a biblioteca. Existem tambem Vale acrescentar, no contexto atual que o volume de
diversos sistemas antifurto disponíveis no mercado, informaçoes geradas e consumidas vem aumentando
semelhantes aos das lojas comerciais. aceleradamente, o que torna a Tecnologia da Informaçao uma
das principais ferramentas a serem utilizadas para a biblioteca
Os furtos de obras podem ser reduzidos pela proibiçao de para obtençao de ganhos de qualidade e produtividade,
entrada de usuarios portando objetos pessoais como livros, considerando sua rapidez e confiabilidade. Neste contexto, o
pastas, guarda-chuvas, cascos volumosos, etc. Serviço de Recuperaçao da Informaçao (SRI) deve atender as
O planejamento do guarda-volumes e uma exigencia necessidades específicas dos usuarios, permitindo ao maximo
quando se quer ter bem organizadas as condiçoes de o acesso a informaçoes relevantes. Com a necessidade de
atendimento. colocar a informaçao ao alcance dos usuarios e, aliado ao fato
do aumento do volume de publicaçoes em todas as areas, de
maneira em geral, o Serviço de Informaçao da Biblioteca torna-
APOSTILAS OPÇÃO
se indispensavel para gerenciar, disseminar e recuperar toda

informaçao solicitada em tempo habil. Controle de
Bibliotecário correspondência.
O bibliotecario e aquele que superintende uma biblioteca.

Segundo29 Classificaçao Brasileira de Ocupaçoes (CBO), o Recebimento, Controle e Distribuição de
bibliotecario e considerado um profissional da informaçao e, Correspondências e documentos
para que exerça sua profissao legalmente, precisa de
bacharelado em Biblioteconomia ou outros cursos como RECEBIMENTO
Gestao da Informaçao, Documentaçao ou Ciencia da
Informaçao, assim podendo assumir outras denominaçoes No recebimento ou recepção de correspondências e
como agente da informaçao, profissional do conhecimento, documentos deverá ser verificado:
arquivista, comunicador, etc. -Se estão dirigidos à autoridade competente;
As areas de atuaçao dos bibliotecarios abrangem -Se contém assinatura, data, nome e endereço do
bibliotecas publicas e privadas, centros de informaçao, redes remetente. Tratando-se de servidor público, deve conter o
de dados e sistemas de informaçoes. cargo ou função, a lotação e a matrícula;
-Havendo anexos e apensos, se eles correspondem ao
Questões declarado;
-Tratando-se de petições ou requerimentos, se indicam, de
01. (FUNDASUS - Assistente de Biblioteca – AOCP) modo expresso, se é pedido inicial, de reconsideração, de
Preencha a lacuna e assinale a alternativa correta. recurso, pedido de certidão;
De acordo com a UNESCO, _____________ e uma coleçao -Quando referente a pedido de certidão, deve especificar o
organizada de documentos de varios tipos, aliada a um fim a que se destina e o endereço completo do interessado.
conjunto de serviços destinados a facilitar a utilizaçao desses
documentos, com a finalidade de oferecer informaçoes, Observação: Não será recebido o documento que
propiciar a pesquisa e concorrer para a educaçao e o lazer. desatenta a qualquer dos requisitos enumerados
(A) Biblioteca. anteriormente. Aquele que indevidamente o for, será
(B) Biblioteca escolar. devolvido ao remetente.
(C) Biblioteca publica.
(D) Biblioteca nacional. A seguir, há um modelo de envelope padrão, que possui
(E) Biblioteca universitaria. todas as informações necessárias à sua completa identificação
quanto à origem e destino.
02. (IF-PB - Auxiliar de Biblioteca - IF-PB) Nao se
constitui objetivo da biblioteca: No caso de não localização do destinatário, o envelope
(A) Adquirir, organizar documentos e difundir as receberá o carimbo "devolução de correspondência”,
informaçoes registradas, servindo, necessariamente, de apoio devendo ser devolvido ao remetente.
aos programas de ensino, pesquisa e extensao da instituiçao.
(B) Promover programas de orientaçao ao usuario na
busca da informaçao.
(C) Promover a leitura e o uso do livro.
(D) Proporcionar aos usuarios materiais diversos e
serviços bibliotecarios adequados ao seu aperfeiçoamento e
desenvolvimento individual.
(E) Avaliar, selecionar e armazenar documentos, tendo em
vista sua preservaçao. Figura: Modelo padronizado de envelope
03. (IF-PA - Auxiliar de Biblioteca – FUNRIO/2016). Atenção!!!

Uma biblioteca e: Toda documentação que der entrada no protocolo deve ser
registrada no relógio-datador antes de sua inserção no
A) uma unidade de registro de informaçoes qualquer que Sistema para comprovar o momento de seu recebimento e
seja seu suporte ou formato. possibilitar uma posterior conferência.
B) um conjunto de documentos, de quaisquer suportes,
acumulados por entidade coletiva no desempenho de suas É importante ressaltar que documentos oficiais estão
atividades. destinados ao cargo do destinatário e não à pessoa que o
C) uma instituiçao que adquire, conserva, comunica e ocupa. Portanto, quando um documento oficial for
expoe bens representativos da natureza e do homem, para encaminhado a um destinatário que não ocupe mais o cargo,
difusao da cultura. deverá ser aberto para as providências cabíveis.
D) um conjunto de conhecimentos e tecnicas que tem por
fim a pesquisa, a descriçao e a utilizaçao de documentos de Recibo
qualquer natureza. O recibo é o documento que comprova entrega e o
E) uma coleçao de documentos bibliograficos e nao recebimento de um documento ou correspondência. Deve-se
bibliograficos organizada e administraçao para formaçao identificar o servidor que recebe (pelo nome e cargo escritos
consulta e recreaçao. de forma legível, digitados ou carimbados), a data e hora e
assinar o recibo. Essa forma de recebimento – por meio de
Gabarito recibo físico - deve ser adotada somente para envio a unidades
externas.
01. A / 02. E / 03.E/
29 https://www.infoescola.com/profissoes/bibliotecario/
APOSTILAS OPÇÃO
Em se tratando de documentos ou processos cadastrados e devolve a 2ª via para a unidade de origem no Malote.
e tramitados no Sistema deve-se efetuar o recebimento 7. Encaminha os documentos ao Serviço de Triagem.
eletrônico tempestivamente, ou seja, assim que forem
conferidos os documentos ou processos recebidos. TRIAGEM
O recebimento eletrônico é a única forma de garantir com
segurança a localização de documentos e processos. Por isso, A triagem consiste na verificação prévia de toda
sempre que receber documentos e processos, deve ser dado a documentação que será protocolada (já registrada no relógio-
baixa no Sistema de forma a possibilitar o seu resgate físico datador, conforme orientação anterior), separada e
quando for preciso. cadastrada.
Atenção!!! Abertura de documentos e correspondências

O não recebimento eletrônico acarreta a carga de Após verificação das informações nos envelopes, verifica-
responsabilidade sobre a localização de documentos e se a possibilidade de abertura dos mesmos.
processos para a unidade que consta no Sistema e dificulta sua Lembre-se que NÃO podem ser abertos:
localização quando necessário. A localização no Sistema deve Correspondência particular;
corresponder SEMPRE à localização física. Correspondência, processo ou documento confidencial;
Correspondência, processo ou documento de caráter
As correspondências, documentos e processos ser licitatório.
recebidos no Protocolo de diversas formas.
Prazos
Formas de recebimento de documentos, processos e Verificar os documentos e processos que possuem prazos
correspondências e são urgentes. Os documentos e processos de caráter urgente
terão tratamento preferencial, com encaminhamento
-Guichê de Protocolo: Quando as correspondências, os imediato.
documentos e processos são entregues diretamente no balcão No caso de Protocolo Central Unificado – PCU, separar os
por pessoal interno ou externo. documentos e processos por Unidade Protocolizadora –
-Malote: Quando os documentos, processos e corres- (NUP).
pondências são enviados ao Protocolo por meio de malotes; Por medida de segurança e para fins comprobatórios, os
-Outros serviços dos Correios: Quando as envelopes devem ser guardados agrupados por data de recebi-
correspondências, os documentos e processos são recebidos e mento e guardados por um período de trinta dias.
enviados por meio de Sedex, carta, telegrama, encomenda etc.
no guichê do Protocolo. Rotina de triagem de documentos
1. Recebida a documentação entregue pelos Correios,
Rotinas para recebimento via guichê de protocolo verifica se o envelope pode ser aberto.
1-recebe os documentos, processos e correspondências, 2. Compara a documentação com a Guia dos Correios a ser
juntamente com a guia de remessa - para malote; ou com atestada. Caso encontre documentação com destinatário não
recibo - para correspondências e processos entregues no identificado ou que não pertença à Unidade, apõe o carimbo de
guichê. “DEVOLUÇÃO DE CORRESPONDÊNCIA” e devolve aos Correios
2- confere os documentos e processos comparando com a 3. Atesta o recebimento na Guia da ECT e devolve.
descrição contida na guia de remessa ou recibo. 4. Se o envelope não pode ser aberto, tira cópia do
3- verifica se os documentos e processos estão dirigidos à envelope para recibo e envia para expedição.
autoridade competente. 5. Se pode ser aberto, verifica se está dirigido a autoridade
4- Se confere, atesta o recebimento. Caso contrário, competente, se contém assinatura e, havendo anexos e
devolve. Atenção no ato do recebimento. Não deixar essa apensos, se eles correspondem ao declarado no documento.
conferência para depois! 6. Registra a hora do recebimento no relógio-datador do
5-Quando se tratar de recebimento de documentação documento contido no envelope. A mesma orientação vale
externa, assina o recibo e identifica o servidor com carimbo ou para os documentos de procedência interna e que são
nome e matrícula legíveis. entregues diretamente no guichê do Protocolo.
6-Devolve o recibo ao entregador. 7. Verifica se há documentação urgente.
7-Registra no documento a hora do recebimento por meio 8. Se houver documentação urgente, envia imediatamente
do relógio-datador. para cadastramento e expedição.
8-Encaminha a documentação para triagem. 9. No caso de PCU faz a separação por unidade
Protocolizadora.
Rotinas para recebimento via malote 10. Encaminha os documentos e processos para
A diferença no tratamento da correspondência e cadastramento. Aqueles já cadastrados, encaminha para
documentação recebida via malote é somente relativa às tramitação e/ou expedição.
sacolas de malote. Todos os procedimentos de triagem e 11. Mantém os envelopes por, no mínimo, 30 dias para
cadastramento são idênticos após a abertura de envelopes ou comprovação do recebimento, caso necessário.
do malote.
1. Recebe o Malote. CADASTRAMENTO
2. Abre o Malote, retira a Guia de Remessa de Malote (GRM)
em duas vias. Após o recebimento da documentação, independente da
3. Confere a documentação contida no Malote Se correto, forma de entrega, deve ser feito o registro de seu conteúdo no
atesta o recebimento. Sistema, caso exista um. O cadastramento consiste na inserção
4. Se faltar algum documento relacionado, grifa o item e faz dos dados do documento, com o objetivo de controlar a
a observação no verso das duas vias da Guia, data, assina e se movimentação de documentos e processos, fornecer dados de
identifica com carimbo ou nome e matrícula legíveis. suas características fundamentais aos interessados e permitir
5. Se não foi registrado o documento na Guia, acrescenta sua localização quando necessário.
nas duas vias da mesma.
6. Após a conferência e assinada as Guias, arquiva a 1ª via
APOSTILAS OPÇÃO
O cadastramento é primordial para viabilizar todas as NUP interno

ações e decisões que deverão ser tomadas a partir das O NUP gerado pelo Sistema no ato do cadastramento deve
informações contidas no documento. Por isso, deve ser feito ser transcrito na parte superior direita da primeira folha de
com atenção de maneira a extrair, de forma clara e precisa, os cada documento ou peça de processo, por meio de carimbo ou
elementos necessários à sua identificação inequívoca. Deve ser transcrição manual com letra legível. Cada unidade deve provi-
dada especial atenção aos documentos recebidos que não denciar a confecção de carimbo próprio, identificando sua Uni-
contenham NUP, realizando pesquisa de antecedentes antes dade. Exemplo de carimbo:
de proceder ao registro no Sistema, para evitar a duplicidade
de informações e transtornos advindos de tramitações
equivocadas.
Número único de processo e documento – NUP

De acordo com a Portaria Normativa nº 3/2003 do MPOG,
deve ser atribuída numeração única de processos aos órgãos
da Presidência da República, Ministérios, autarquias e
fundações federais.
Figura: Exemplo de carimbo de NUP
O NUP visa à integridade do número conferido ao
documento ou processo, sendo atribuído aos documentos e
Os espaços reservados para o NUP, data e hora deverão ser
processos na unidade protocolizadora de origem. O NUP é
preenchidos à caneta esferográfica, com letra legível.
constituído de quinze dígitos, acrescidos mais dois dígitos de
verificação (DV). Todos os documentos e processos recebidos
EXPEDIÇÃO
e expedidos pelas unidades protocolizadoras devem receber
uma numeração.
Expedição é a remessa de correspondências, documentos
e processos aos órgãos, unidades e autoridades a que se
0 0 0 0 0 . 0 0 0 0 0 0 / 0 0 0 0 - 0 0 destinam, localizados interna ou externamente.
1º grupo 2º grupo 3º grupo 4º grupo Estão entre as modalidades de expedição:
Refere-se ao Determina Indica o Digito Mensageria interna: Entrega de documentos ou
código o registro ano de verificado processos no âmbito da Unidade.
numérico sequencial formação r que Mensageria externa: Entrega de documentos ou
atribuído a dos do garante processos com destinação externa, que são relacionados e
cada unidade processos e processo unicidade entregues diariamente nos órgãos ou entidades a que se
protocolizadora documento ou ao destinam.
; identifica o s documento número Malote: Entrega de documentos ou processos por meio do
órgão de cadastrados . gerado. Serviço de Correspondência Agrupada, entre o Protocolo
origem do .É Central Unificado de Brasília (PCU) e as Unidades nos Estados
processo. reiniciado a e entre Unidades nas Capitais e suas seccionais.
cada ano. Outros serviços dos Correios: Entrega de documentos ou
Quadro: Estrutura do número único de processo e documento. processos por meio de serviços prestados pelos Correios
(ECT).
Tabela de unidades
Para utilização da sistemática de numeração única de Mensageria interna
processo, os órgãos integrantes do Sistema de Serviços Gerais A distribuição de documentos e processos no âmbito das
(SISG) do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão – Unidades é de responsabilidade de cada apoio dos setores.
MPOG devem obedecer às faixas numéricas de codificação de Os documentos e processos a serem expedidos via
unidades protocolizadoras definidas pela Secretaria de mensageria interna não necessitam estar envelopados, apenas
Logística e Tecnologia da Informação do MPOG. As unidades encaminhados com a identificação da unidade, setor ou
da AGU receberão numeração entre as faixas numéricas de autoridade a que se destinam.
00400 a 00599. Para mais informações sobre as faixas de NUP
das unidades da AGU, ver Anexo. Atenção!!!
O uso de envelopes para distribuição interna de
Cadastramento de unidades documentos e processos não é obrigatório. Recomenda-se a
Quando uma nova unidade inicia suas atividades, é utilização de envelopes quando for necessária a guarda e
necessário atribuir um código de unidade protocolizadora proteção de documentos e processos.
(cinco dígitos iniciais da NUP). A solicitação de criação de NUP,
bem como a inserção da nova unidade no Sistema deve ser Ao entregar documentos, processos e correspondências, o
feita formalmente pelo chefe da unidade à Coordenação-Geral mensageiro deve solicitar o recebimento eletrônico. O
de Documentação e Informação. A atribuição é feita pelo SISG servidor terá um prazo de 72 horas para confirmar no Sistema
do MPOG. o recebimento físico.
NUP externo Rotinas de expedição via mensageria interna:

Os processos oriundos de órgãos da Administração
Federal Direta, Autarquias e Fundações, manterão em seu Recolhe a documentação interna nos escaninhos
cadastramento e sua tramitação, o mesmo número recebido no destinados à distribuição.
órgão de origem, vedada assim, atribuição de nova numeração. Verifica o destinatário e a Papeleta de encaminhamento no
No caso de retorno de documentos ou processos já caso de tratar-se de documento.
cadastrados, será atribuída numeração ao novo documento Agrupa os documentos, processos e correspondências por
que encaminha o documento ou processo (Portaria Normativa unidade setor de destino.
nº 03/ 2003, do MPOG), fazendo a referência a qual documento Entrega o documento, processo ou correspondência.
anterior se refere a resposta ou consideração. Solicita o recebimento eletrônico ao recebedor e informa
que deve ser feito em até 72 horas.
APOSTILAS OPÇÃO
Mensageria externa Expedição até 14hs do dia da coleta, para que sejam
Os documentos a serem expedidos via mensageria externa encaminhados no mesmo dia. A coleta de malotes pelos
necessitam estar envelopados, e encaminhados com o Correios é realizada a partir das 15hs. Os documentos e
respectivo recibo para identificação da unidade, setor ou órgão processos que forem encaminhados após este horário serão
a que se destinam. No caso de processos, caso sejam sigilosos expedidos na remessa seguinte.
devem estar envelopados.
Expedição de malotes
ATENÇÃO!!! Os malotes deverão ser expedidos SEMPRE, mesmo vazios,
O uso de envelopes para distribuição de documentos e evitando-se, dessa forma, que a troca de malotes sofra solução
processos não é obrigatório. Recomenda-se a utilização de de continuidade.
envelopes quando for necessária a guarda e proteção de
documentos e processos. ATENÇÃO!!!
Com o objetivo de se evitar a falta de malote quando do seu
Os documentos, processos e correspondências recebidos envio, deve-se enviá-lo sempre, mesmo que vazio.
no setor de expedição dos protocolos até as 9hs serão
distribuídos pelos mensageiros na parte da manhã. Após este Guia de remessa de malote
horário, serão entregues no período da tarde. Os documentos, Na preparação do malote, devem ser impressas e assinadas
processos e correspondências recebidos após as 14hs serão três vias da Guia de Remessa do Malote, listando os
entregues no dia seguinte. documentos e processos a ser enviados. A primeira via ficará
Ao entregar documentos, processos e correspondências na unidade expedidora.
em unidades externas, o mensageiro deve coletar o recibo No ato do envio, dentro do malote deverão seguir duas vias
assinado com identificação clara e legível do recebedor (nome devidamente assinadas, da Guia de Remessa de Malote. Uma
e cargo do servidor digitados ou manuscritos em letra de das vias da Guia ficará retida no PCU Brasília e a outra será
forma legível ou por meio de carimbo). devolvida assinada pelo PCU Brasília à unidade expedidora do
Os recibos recolhidos diariamente pelo setor de expedição malote.
dos protocolos nas entregas externas devem ser organizados No ato do recebimento do malote, o recebedor deve
por data e arquivados. conferir seu conteúdo listado na Guia e arquivar a sua via
Os Tribunais devem ter prioridade na entrega dos devolvida pelo PCU Brasília para controle e conferência.
documentos, processos e petições pelo serviço de mensageria. Caso haja alguma inconsistência na listagem (diferença
entre a lista e o conteúdo), a ressalva deve ser feita no verso da
Rotinas de expedição via mensageria externa Guia e devolvida no próximo malote.
A primeira via emitida na preparação do malote poderá ser
Recolhe a documentação nos escaninhos destinados à substituída pela via assinada e devolvida pelo PCU para evitar
distribuição externa. acúmulo desnecessário de papel.
Verifica o destinatário e o recibo.
Agrupa as correspondências, os documentos e processos A Guia de Remessa de Malote deve listar:
por unidade/órgão de destino. Espécie e número dos documentos (NUP);
Lista o roteiro de entrega (locais a serem visitados). Assunto dos documentos;
Entrega as correspondências, os documentos e processo Remetente e destinatário de cada documento;
ou correspondência. Número do lacre;
Recolhe assinatura e identificação do recebedor no recibo Número do malote.
que acompanha o documento, processo ou correspondência.
Se houver documento ou processo do órgão o mensageiro Itens que podem ser expedidos via Malote:
deve recebê-lo, assinando o recibo a ele apresentado com letra Podem ser enviados por Malote somente os documentos,
legível. processos e pacotes que são possíveis de serem
Entrega no Protocolo os documentos e processos acondicionados dentro da sacola de Malote.
recebidos. O conteúdo no malote não pode exceder 10 kg para o
Separa os recibos assinados por data. malote pequeno e 30kg para o grande.
Arquiva os recibos.
ATENÇÃO!!!
Malote O conteúdo no malote não pode exceder 10 Kg para o
Tal como no serviço de mensageria, os documentos e malote pequeno e 30 Kg para o grande.
processos a serem expedidos via malote não necessitam estar
envelopados. Caso seja necessário o envio de objetos que excedam a
capacidade do malote, deve-se utilizar a modalidade
ATENÇÃO!!! encomenda PAC ou Sedex, tomando-se o cuidado de embalar e
O uso de envelopes para expedição de documentos e identificar devidamente a encomenda para evitar danos ou
processos via malote não é obrigatório. Recomenda-se a extravios.
utilização de envelopes quando for necessária a guarda e As unidades emitentes devem informar ao setor de
proteção de documentos e processos. expedição qual a modalidade de encaminhamento, pelo
serviço dos Correios, para correspondências, documentos ou
Os documentos e processos, ao serem encaminhados para processos. Caso não seja informado, o serviço de expedição
expedição via Malote, deverão informar (no próprio definirá qual a modalidade de envio.
documento ou em lista a parte):
Identificação da unidade/setor e Estado a que se destina; Rotina de expedição via malote:
Espécie e número do documento;
Assunto do documento; 1- recolhe a documentação interna destinadas ao malote.
Remetente e destinatário do documento; 2- verifica os destinatários.
Os documentos, processos e correspondências a serem 3 - agrupa as correspondências, os documentos e
expedidos por Malote, deverão ser entregues ao Setor de processos correspondências por unidade de destino.
APOSTILAS OPÇÃO
4 - separa lacre numerado. III - crimes contra a administração da justiça (arts. 338 a
5- preenche a guia de remessa de malote, informando os 359);
documentos e processos encaminhados, o número do lacre, o IV - crimes contra as finanças públicas (arts. 359-A a 359-
número do malote, imprimindo três vias. H).
6-guarda uma das vias para si e coloca duas vias dentro
do malote, juntamente com a documentação a ser expedida. Conceito:
7- inverte o cartão de destinatário, existente na parte Os crimes contra a Administração Pública são condutas
externa do malote, para a correta identificação do descritas pela lei com a finalidade de resguardar a
destinatário. Administração Público de condutas lesivas de seus
8-fecha o malote e lacra. funcionários, de modo a zelar pela efetiva aplicação das
9- agrupa os malotes. regras de dignidade, probidade e eficiência, que devem guiar
10 - lista os malotes a serem enviados. o comportamento dos funcionários públicos.
11- entrega os malotes aos correios. Dessa forma, como extensão do conceito de Administração
no âmbito penal, podemos entender que o legislador aos
Questões dispor sobre os Crimes contra a Administração buscou
identificar os tipos penais incriminadores e aplicá-los em
01. (MPOG – Arquivista – CESPE/2015) A expedição de conformidade com os princípios gerais e especiais do Direito
correspondência particular, que deve estar explícita nas Penal face aos preceitos da Administração Pública.
normas internas de protocolo, fica a critério de cada órgão ou Ensina o ilustre Professor Júlio Fabbrini Mirabete que: “o
entidade. Código Penal Brasileiro dedica, exclusivamente, o Título XI,
( ) Certo ( ) Errado com a rubrica “Dos Crimes contra a Administração Pública”,
com o fito de proteger a Administração Pública das condutas
02. (CRQ 18° Região – PI - Auxiliar Administrativo - lesivas de seus servidores, bem assim, de particulares que se
Quadrix/2016) O envio ou recebimento de correspondências relacionam com a Administração, possuindo como
e encomendas está entre as atividades corriqueiras da área objetividade jurídica, o interesse da normalidade funcional,
administrativa. Constitui serviço postal o recebimento, a probidade, prestígio, incolumidade e decoro da Administração
expedição, o transporte e a entrega de objetos de Pública”.30
correspondência, valores e encomendas. São objetos de O bem jurídico tutelado em relação aos delitos do Título XI
correspondência: a) carta; b) cartão-postal; c) impresso; d) é o interesse público concernente ao normal funcionamento e
cecograma; e) pequena encomenda. Entende-se por pequena prestígio da Administração Pública, tendo em vista a
encomenda: probidade, desinteresse, capacidade, competência, disciplina,
(A) reunião, em volume, de objetos da mesma ou de fidelidade, segurança, liberdade, decoro funcional e respeito
diversas naturezas, quando pelo menos um deles for sujeito ao devido à vontade do Estado, em relação a determinados atos e
monopólio postal, remetidos a pessoas jurídicas de direito relações da própria Administração Pública31.
público ou privado e/ou suas agências, filiais ou
representantes. Vejamos o que dispõe o Código Penal sobre o tema:
(B) objeto de correspondência, com ou sem valor
mercantil, com peso limitado, remetido sem fins comerciais. TÍTULO XI
(C) título ou documento de valor postal permutável em DOS CRIMES CONTRA A ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
todo país membro da União Postal Universal por um ou mais CAPÍTULO I
selos postais, destinados a permitir ao expedidor pagar o DOS CRIMES PRATICADOS POR FUNCIONÁRIO PÚBLICO
recebimento. CONTRA A ADMINISTRAÇÃO EM GERAL
(D) objeto com ou sem valor mercantil, para
encaminhamento por via postal. Os delitos previstos neste Capítulo só podem ser
(E) qualquer objeto de correspondência, valor ou praticados de forma direta por funcionário público, daí serem
encomenda encaminhado por via postal. chamados de crimes funcionais.
Dentro da classificação geral dos delitos, os crimes
Gabarito funcionais estão inseridos na categoria dos crimes próprios,
porque a lei exige uma característica específica no sujeito
01.Errado / 02. B. ativo, ou seja, ser funcionário público.
Os crimes funcionais, por sua vez, admitem outras formas
de classificação, cujos nomes adotados pela doutrina parecem
Noções de Crimes contra a confundir-se com a mencionada no parágrafo anterior. Trata-
se, entretanto, de subdivisão feita apenas entre os crimes
Administração Pública. funcionais:
a) Crimes funcionais próprios: São aqueles cuja exclusão
da qualidade de funcionário público torna o fato atípico. Ex.:
O tema “Crimes contra a Administração Pública” é prevaricação — provado que o sujeito não é funcionário
frequentemente explorado em matéria de Direito Penal nas público, o fato torna-se atípico.
faculdades e em concursos públicos, sendo que está previsto b) Crimes funcionais impróprios: Excluindo-se a
no Título XI do Código Penal e é dividido em cinco capítulos: qualidade de funcionário público, haverá desclassificação para
I -crimes praticados por funcionário público contra a crime de outra natureza. Ex.: peculato — se provado que a
administração em geral (arts. 312 a 327); pessoa não é funcionário público, desclassifica-se para furto ou
II-crimes praticados por particular contra a administração apropriação indébita.
em geral (arts. 328 a 337-A);
II-A-crimes praticados por particular contra a
administração pública estrangeira (arts. 337-B a 337-D)
30 Júlio Fabbrini Mirabete. Manual de Direito Penal III, 19ª edição, página 31 NORONHA, E. Magalhães. Direito Penal. São Paulo: Saraiva, v. 4, página
295. 195.
APOSTILAS OPÇÃO
Peculato As duas modalidades admitem tentativa.

Art. 312 - Apropriar-se o funcionário público de dinheiro,
valor ou qualquer outro bem móvel, público ou particular, de Com relação ao peculato-furto ou impróprio (art. 312,
que tem a posse em razão do cargo, ou desviá-lo, em proveito §1º) é importante fazermos essas duas observações:
próprio ou alheio: a- o agente não tem posse da coisa.
Pena - reclusão, de dois a doze anos, e multa. b- é imprescindível que o agente, na subtração, tenha
§ 1º - Aplica-se a mesma pena, se o funcionário público, facilidade proporcionada pela sua qualidade de servidor.
embora não tendo a posse do dinheiro, valor ou bem, o subtrai,
ou concorre para que seja subtraído, em proveito próprio ou O crime de peculato culposo (art. 312, §2º) é o único
alheio, valendo-se de facilidade que lhe proporciona a qualidade delito funcional culposo. É de menor potencial ofensivo.
de funcionário. A conduta consiste em criar condições favoráveis para a
Peculato culposo prática do crime de outrem.
§ 2º - Se o funcionário concorre culposamente para o crime
de outrem: O artigo 312, §3º somente se aplica ao peculato culposo.
Pena - detenção, de três meses a um ano.
§ 3º - No caso do parágrafo anterior, a reparação do dano, Peculato mediante erro de outrem
se precede à sentença irrecorrível, extingue a punibilidade; se Art. 313 - Apropriar-se de dinheiro ou qualquer utilidade
lhe é posterior, reduz de metade a pena imposta. que, no exercício do cargo, recebeu por erro de outrem:
Pena - reclusão, de um a quatro anos, e multa.
Análise jurídica:
Sujeito ativo: funcionário público, em sentido amplo (art. Análise jurídica:
327, CP). Esse crime admite suspensão condicional do processo. Não
ATENÇÃO! Admite concurso de pessoas, inclusive de cabe preventiva para o agente primário.
pessoas estranhas aos quadros da Administração. ATENÇÃO! O erro de outrem deve ser espontâneo, pois, se
provocado pelo funcionário, configura o crime de estelionato
CUIDADO! o particular, para responder em concurso por (art. 171, CP).
crime funcional, deve conhecer a condição pessoal do servidor,
caso contrário, responderá por apropriação indébita (art. 30, Consumação: consuma-se o crime não no momento do
CP). recebimento, mas quando o agente percebendo o erro de
terceiro não o desfaz apropriando-se da coisa.
Sujeito passivo: A tentativa é possível.
Primário: Estado administração.
Secundário: eventual particular prejudicado pela ação do Inserção de dados falsos em sistema de informações
agente. Art. 313-A. Inserir ou facilitar, o funcionário autorizado, a
inserção de dados falsos, alterar ou excluir indevidamente dados
Conduta: corretos nos sistemas informatizados ou bancos de dados da
“Apropriar-se o funcionário público de dinheiro, valor ou Administração Pública com o fim de obter vantagem indevida
qualquer outro bem móvel, público ou particular, de que tem a para si ou para outrem ou para causar dano:
posse em razão do cargo, ou desviá-lo, em proveito próprio ou Pena – reclusão, de 2 (dois) a 12 (doze) anos, e multa.
alheio”.
Modificação ou alteração não autorizada de sistema de
a- apropriar-se ou desviar o funcionário público. informações
Apropriar-se significa inverter a posse, agindo como se Art. 313-B. Modificar ou alterar, o funcionário, sistema de
dono fosse. informações ou programa de informática sem autorização ou
Desviar no sentido de dar destino diverso a coisa solicitação de autoridade competente:
(malversação). Pena – detenção, de 3 (três) meses a 2 (dois) anos, e multa.
b- dinheiro, valor ou qualquer outro bem móvel. Parágrafo único. As penas são aumentadas de um terço até
Bem móvel nada mais é do que a coisa que pode ser a metade se da modificação ou alteração resulta dano para a
transportada de um local para outro (não usa o mesmo Administração Pública ou para o administrado.
conceito do direito civil).
ATENÇÃO! não abrange serviço público (ex: mão de obra). Extravio, sonegação ou inutilização de livro ou
documento
c- público ou particular. Art. 314 - Extraviar livro oficial ou qualquer documento, de
Particular é o proprietário é vítima secundária. que tem a guarda em razão do cargo; sonegá-lo ou inutilizá-lo,
total ou parcialmente:
d- de que tem a posse. Pena - reclusão, de um a quatro anos, se o fato não constitui
Posse pressupõe a posse da coisa pelo servidor. crime mais grave.
e- em razão do cargo. Emprego irregular de verbas ou rendas públicas

Deve estar entre as atribuições do agente a posse da coisa Art. 315 - Dar às verbas ou rendas públicas aplicação diversa
(não basta “posse por ocasião do cargo”). Deve haver nexo da estabelecida em lei:
entre posse e as atribuições. Pena - detenção, de um a três meses, ou multa.
Voluntariedade: dolo. Concussão

Art. 316 - Exigir, para si ou para outrem, direta ou
Consumação: indiretamente, ainda que fora da função, ou antes, de assumi-la,
- Peculato apropriação: o crime se consuma no instante em mas em razão dela, vantagem indevida:
que o agente exterioriza poderes de proprietário. Pena - reclusão, de dois a oito anos, e multa.
- Peculato desvio: consuma-se no momento em que o
agente altera o destino normal da coisa.
APOSTILAS OPÇÃO
Excesso de exação Conduta: retrata a mercancia do agente com a função

§ 1º - Se o funcionário exige tributo ou contribuição social pública (“prostituição da pureza do cargo pela parcialidade ou
que sabe ou deveria saber indevido, ou, quando devido, emprega pelo interesse”).
na cobrança meio vexatório ou gravoso, que a lei não autoriza:
Pena - reclusão, de 3 (três) a 8 (oito) anos, e multa. Voluntariedade: dolo + fim especial (obter indevida
§ 2º - Se o funcionário desvia, em proveito próprio ou de vantagem).
outrem, o que recebeu indevidamente para recolher aos cofres
públicos: Consumação:
Pena - reclusão, de dois a doze anos, e multa. • Solicitar: crime formal (dispensa a obtenção da
vantagem)
Análise jurídica: • Receber: delito material (precisa receber indevida
É crime de grande potencial ofensivo. vantagem).
• Aceitar promessa: crime formal.
Sujeito ativo:
• Funcionário público; A doutrina admite tentativa na modalidade solicitar por
• Funcionário público fora da função, mas agindo em razão escrito.
dela (ex: de férias);
• Particular antes de assumir a função pública, mas em Facilitação de contrabando ou descaminho
razão dela. Art. 318 - Facilitar, com infração de dever funcional, a
prática de contrabando ou descaminho (art. 334):
Observação: O particular está na iminência de assumir a Pena - reclusão, de 3 (três) a 8 (oito) anos, e multa.
função pública (falta a data da posse, da diplomação, exames
de rotina, etc.). Prevaricação
Art. 319 - Retardar ou deixar de praticar, indevidamente, ato
Conduta: exigir (constrição/intimidação) para si ou para de ofício, ou praticá-lo contra disposição expressa de lei, para
outrem, direta ou indiretamente, explícita ou implicitamente, satisfazer interesse ou sentimento pessoal:
vantagem indevida. Pena - detenção, de três meses a um ano, e multa.
Atenção! prevalece que a vantagem não precisa ser Análise jurídica:

necessariamente econômica, desde que indevida. Sujeito ativo: funcionário público. Admite-se a participação
de terceiro, desde que conheça a condição especial do agente
Voluntariedade: Dolo + fim especial (obter indevida (art. 30, CP).
vantagem). Sujeito passivo: Administração Pública.
Consumação: consuma-se com a indevida exigência (delito Conduta: retardar ato de ofício, deixar de pratica-lo ou
formal ou de consumação antecipada). pratica-lo de forma ilegal.
Voluntariedade: dolo.
Admite-se a tentativa na forma escrita (ex: carta Consumação: consuma-se o crime com o retardamento, a
concussionária interceptada). omissão ou a prática do ato, sendo dispensável a satisfação do
Para Hungria é fato atípico, espelhando mera intenção interesse visado pelo servidor.
criminosa. Tentativa: somente é admissível na modalidade comissiva
(“praticá-lo contra disposição expressa de lei”).
Corrupção passiva
Art. 317 - Solicitar ou receber, para si ou para outrem, direta Art. 319-A. Deixar o Diretor de Penitenciária e/ou agente
ou indiretamente, ainda que fora da função ou antes de assumi- público, de cumprir seu dever de vedar ao preso o acesso a
la, mas em razão dela, vantagem indevida, ou aceitar promessa aparelho telefônico, de rádio ou similar, que permita a
de tal vantagem: comunicação com outros presos ou com o ambiente externo:
Pena – reclusão, de 2 (dois) a 12 (doze) anos, e multa. Pena: detenção, de 3 (três) meses a 1 (um) ano.
1º - A pena é aumentada de um terço, se, em consequência
da vantagem ou promessa, o funcionário retarda ou deixa de Análise jurídica:
praticar qualquer ato de ofício ou o pratica infringindo dever Sujeito ativo: o sujeito ativo não poderá ser qualquer
funcional. funcionário público, mas aquele que, no exercício das suas
§ 2º - Se o funcionário pratica, deixa de praticar ou retarda funções, tem o dever de evitar o acesso do preso aos aparelhos
ato de ofício, com infração de dever funcional, cedendo a pedido de comunicação proibidos32.
ou influência de outrem: Sujeito passivo: Estado.
Pena - detenção, de três meses a um ano, ou multa. Conduta: o crime é omissivo puro e consiste em deixar
(omitir, não cumprir) o agente seu dever funcional de vedar
Análise jurídica: (proibir, impedir) ao preso o acesso (o alcance) a aparelho que
Infração de menor potencial ofensivo. possibilite a comunicação com outros presos (do mesmo
Sujeito ativo: os mesmos do art. 316, CP (funcionário estabelecimento ou não) ou com o ambiente externo (qualquer
público; funcionário público fora da função; particular na pessoa situada fora do ambiente carcerário).33
iminência de assumir a função pública). Voluntariedade: dolo.
Consumação: se consuma com a omissão do dever legal,
Sujeito passivo: sendo dispensável o efetivo acesso elo preso ao aparelho de
Primário: Administração Pública. comunicação.
Secundário: pessoa constrangida pelo agente público. Tentativa: não é admitida.
32 Rogério Sanches Cunha. Código Penal Comentado. Juspodivm. 33 Idem.
APOSTILAS OPÇÃO
Condescendência criminosa de órgão da administração direta, sociedade de economia mista,

Art. 320 - Deixar o funcionário, por indulgência, de empresa pública ou fundação instituída pelo poder público.
responsabilizar subordinado que cometeu infração no exercício
do cargo ou, quando lhe falte competência, não levar o fato ao CAPÍTULO II
conhecimento da autoridade competente: DOS CRIMES PRATICADOS POR
Pena - detenção, de quinze dias a um mês, ou multa. PARTICULAR CONTRA A ADMINISTRAÇÃO EM GERAL
Advocacia administrativa Dos crimes praticados por particular contra a

Art. 321 - Patrocinar, direta ou indiretamente, interesse Administração Pública possui finalidade também de tutelar a
privado perante a administração pública, valendo-se da regularidade e o normal desempenho das atividades públicas.
qualidade de funcionário:
Pena - detenção, de um a três meses, ou multa. Usurpação de função pública
Parágrafo único - Se o interesse é ilegítimo: Art. 328 - Usurpar o exercício de função pública:
Pena - detenção, de três meses a um ano, além da multa. Pena - detenção, de três meses a dois anos, e multa.
Parágrafo único - Se do fato o agente aufere vantagem:
Violência arbitrária Pena - reclusão, de dois a cinco anos, e multa.
Art. 322 - Praticar violência, no exercício de função ou a
pretexto de exercê-la: Análise jurídica:
Pena - detenção, de seis meses a três anos, além da pena Sujeito ativo: qualquer pessoa.
correspondente à violência. Sujeito passivo: Administração Pública.
Conduta: pune-se a usurpação da atividade pública.
Abandono de função Mas, o que é usurpação?
Art. 323 - Abandonar cargo público, fora dos casos É assumir, exercer ou desempenhar indevidamente uma
permitidos em lei: atividade pública.
Pena - detenção, de quinze dias a um mês, ou multa.
§ 1º - Se do fato resulta prejuízo público: Voluntariedade: dolo.
Pena - detenção, de três meses a um ano, e multa. Consumação: consuma-se com a prática de ato exclusivo,
§ 2º - Se o fato ocorre em lugar compreendido na faixa de que só pode ser praticado por pessoa legalmente investida no
fronteira: ofício usurpado.
Pena - detenção, de um a três anos, e multa. Tentativa: é possível.
Exercício funcional ilegalmente antecipado ou Resistência

prolongado Art. 329 - Opor-se à execução de ato legal, mediante
Art. 324 - Entrar no exercício de função pública antes de violência ou ameaça a funcionário competente para executá-lo
satisfeitas as exigências legais, ou continuar a exercê-la, sem ou a quem lhe esteja prestando auxílio:
autorização, depois de saber oficialmente que foi exonerado, Pena - detenção, de dois meses a dois anos.
removido, substituído ou suspenso: § 1º - Se o ato, em razão da resistência, não se executa:
Pena - detenção, de quinze dias a um mês, ou multa. Pena - reclusão, de um a três anos.
§ 2º - As penas deste artigo são aplicáveis sem prejuízo das
Violação de sigilo funcional correspondentes à violência.
Art. 325 - Revelar fato de que tem ciência em razão do cargo
e que deva permanecer em segredo, ou facilitar-lhe a revelação: Análise jurídica:
Pena - detenção, de seis meses a dois anos, ou multa, se o fato Sujeito ativo: qualquer pessoa.
não constitui crime mais grave. Sujeito passivo: principal o Estado, secundário será o
§ 1o Nas mesmas penas deste artigo incorre quem: funcionário público agredido ou ameaçado.
I – permite ou facilita, mediante atribuição, fornecimento e Conduta: é opor-se à execução de ato legal, mediante
empréstimo de senha ou qualquer outra forma, o acesso de violência ou ameaça, contra a pessoa do funcionário executor
pessoas não autorizadas a sistemas de informações ou banco de ou terceiro que o auxilia.
dados da Administração Pública; Voluntariedade: dolo.
II – se utiliza, indevidamente, do acesso restrito. Consumação: consuma-se com o emprego de violência ou
§ 2o Se da ação ou omissão resulta dano à Administração ameaça ao funcionário público competente para execução do
Pública ou a outrem: ato legal ou a quem lhe esteja prestando auxílio, pouco
Pena – reclusão, de 2 (dois) a 6 (seis) anos, e multa. importando se assim agindo o sujeito vem a impedir a atuação
estatal.
Violação do sigilo de proposta de concorrência Tentativa: é admitida.
Art. 326 - Devassar o sigilo de proposta de concorrência
pública, ou proporcionar a terceiro o ensejo de devassá-lo: Desobediência
Pena - Detenção, de três meses a um ano, e multa. Art. 330 - Desobedecer a ordem legal de funcionário público:
Pena - detenção, de quinze dias a seis meses, e multa.
Funcionário público
Art. 327 - Considera-se funcionário público, para os efeitos Análise jurídica:
penais, quem, embora transitoriamente ou sem remuneração, Sujeito ativo: qualquer pessoa.
exerce cargo, emprego ou função pública. Sujeito passivo: Estado.
§ 1º - Equipara-se a funcionário público quem exerce cargo, Conduta: pune o agente que deliberadamente desobedece
emprego ou função em entidade paraestatal, e quem trabalha a ordem legal de funcionário competente para cumpri-la.
para empresa prestadora de serviço contratada ou conveniada Consumação: com o descumprimento da ordem legal.
para a execução de atividade típica da Administração Pública. Tentativa: admite-se só na modalidade comissiva.
§ 2º - A pena será aumentada da terça parte quando os Voluntariedade: dolo.
autores dos crimes previstos neste Capítulo forem ocupantes de
cargos em comissão ou de função de direção ou assessoramento
APOSTILAS OPÇÃO
Desacato País ou importou fraudulentamente ou que sabe ser produto de

Art. 331 - Desacatar funcionário público no exercício da introdução clandestina no território nacional ou de importação
função ou em razão dela: fraudulenta por parte de outrem;
Pena - detenção, de seis meses a dois anos, ou multa. IV - adquire, recebe ou oculta, em proveito próprio ou alheio,
no exercício de atividade comercial ou industrial, mercadoria de
Análise jurídica. procedência estrangeira, desacompanhada de documentação
Sujeito ativo: qualquer pessoa. legal ou acompanhada de documentos que sabe serem falsos.
Sujeito passivo: Estado. § 2º Equipara-se às atividades comerciais, para os efeitos
Conduta: desacatar funcionário no exercício da função ou deste artigo, qualquer forma de comércio irregular ou
em razão dela. O crime admite a forma comissiva ou omissiva. clandestino de mercadorias estrangeiras, inclusive o exercido
Voluntariedade: dolo. em residências.
Consumação: momento em que o agente pratica atos § 3º A pena aplica-se em dobro se o crime de descaminho é
ofensivos ou dirige palavras ultrajantes ao funcionário praticado em transporte aéreo, marítimo ou fluvial.
público, com o propósito de menosprezar as relevantes
funções por ele exercidas. Análise jurídica:
Atenção! por se tratar de crime formal, pouco importa se Sujeito ativo: qualquer pessoa.
o funcionário público efetivamente se sentiu menosprezado ou Sujeito passivo: o Estado.
se agiu com indiferença. Voluntariedade: dolo.
Tentativa: doutrina entende não ser possível a tentativa. Consumação: se aperfeiçoa com a liberação pela alfândega,
sem o pagamento dos impostos inerentes.
Tráfico de Influência Conduta: iludir, no todo ou em parte, o pagamento de
Art. 332 - Solicitar, exigir, cobrar ou obter, para si ou para direito ou imposto devido pela entrada, pela saída ou pelo
outrem, vantagem ou promessa de vantagem, a pretexto de consumo de mercadoria.
influir em ato praticado por funcionário público no exercício da Tentativa: admite-se a tentativa.
função:
Pena - reclusão, de 2 (dois) a 5 (cinco) anos, e multa. Contrabando
Parágrafo único - A pena é aumentada da metade, se o Art. 334-A. Importar ou exportar mercadoria proibida:
agente alega ou insinua que a vantagem é também destinada ao (Incluído pela Lei nº 13.008, de 26.6.2014)
funcionário. Pena - reclusão, de 2 (dois) a 5 (cinco) anos.
§ 1º Incorre na mesma pena quem:
Corrupção ativa I - pratica fato assimilado, em lei especial, a contrabando;
Art. 333 - Oferecer ou prometer vantagem indevida a II - importa ou exporta clandestinamente mercadoria que
funcionário público, para determiná-lo a praticar, omitir ou dependa de registro, análise ou autorização de órgão público
retardar ato de ofício: competente;
Pena – reclusão, de 2 (dois) a 12 (doze) anos, e multa. III - reinsere no território nacional mercadoria brasileira
Parágrafo único - A pena é aumentada de um terço, se, em destinada à exportação;
razão da vantagem ou promessa, o funcionário retarda ou omite IV - vende, expõe à venda, mantém em depósito ou, de
ato de ofício, ou o pratica infringindo dever funcional. qualquer forma, utiliza em proveito próprio ou alheio, no
exercício de atividade comercial ou industrial, mercadoria
Análise jurídica: proibida pela lei brasileira;
Sujeito ativo: qualquer pessoa. V - adquire, recebe ou oculta, em proveito próprio ou alheio,
Sujeito passivo: Estado. no exercício de atividade comercial ou industrial, mercadoria
Conduta: trata-se de crime de ação múltipla, composto de proibida pela lei brasileira.
dois núcleos alternativos: oferecer (apresentar) ou prometer § 2º - Equipara-se às atividades comerciais, para os efeitos
(obrigar-se a dar) a funcionário público vantagem indevida, deste artigo, qualquer forma de comércio irregular ou
com o fim de ver retardado ou omitido ou praticado ato clandestino de mercadorias estrangeiras, inclusive o exercido
funcional.34 em residências.
Consumação: ocorre no momento do oferecimento ou da § 3º A pena aplica-se em dobro se o crime de contrabando é
promessa da vantagem indevida, não havendo necessidade, praticado em transporte aéreo, marítimo ou fluvial.
para efeitos de seu reconhecimento, que o funcionário público,
efetivamente, venha a praticar, omitir ou retardar ato de ofício. Análise jurídica:
Tentativa: é admitida. Sujeito ativo: qualquer pessoa.
Voluntariedade: dolo. Sujeito passivo: Estado.
Descaminho (Redação dada pela Lei nº 13.008, de Conduta: clandestina importação ou exportação de
26.6.2014) mercadorias cuja entrada no país, ou saída dele, é absoluta ou
Art. 334. Iludir, no todo ou em parte, o pagamento de direito relativamente proibida.
ou imposto devido pela entrada, pela saída ou pelo consumo de Consumação: se consuma quando da entrada (importação)
mercadoria ou saída (exportação) do território nacional da mercadoria
Pena - reclusão, de 1 (um) a 4 (quatro) anos. proibida.
§ 1º Incorre na mesma pena quem: Tentativa: admite-se.
I - pratica navegação de cabotagem, fora dos casos
permitidos em lei; Impedimento, perturbação ou fraude de concorrência
II - pratica fato assimilado, em lei especial, a descaminho; Art. 335 - Impedir, perturbar ou fraudar concorrência
III - vende, expõe à venda, mantém em depósito ou, de pública ou venda em hasta pública, promovida pela
qualquer forma, utiliza em proveito próprio ou alheio, no administração federal, estadual ou municipal, ou por entidade
exercício de atividade comercial ou industrial, mercadoria de paraestatal; afastar ou procurar afastar concorrente ou
procedência estrangeira que introduziu clandestinamente no
34 Rogério Sanches Cunha. Código Penal Comentado. Juspodivm.
APOSTILAS OPÇÃO
licitante, por meio de violência, grave ameaça, fraude ou Conduta: suprimir ou reduzir contribuição previdenciária
oferecimento de vantagem: ou qualquer acessório, mediante qualquer dos
Pena - detenção, de seis meses a dois anos, ou multa, além da comportamentos previstos nos incisos.
pena correspondente à violência. Elemento subjetivo: dolo.
Parágrafo único - Incorre na mesma pena quem se abstém Para Luiz Flávio Gomes o crime é comissivo de conduta
de concorrer ou licitar, em razão da vantagem oferecida. mista.
Consumação: com a supressão ou redução.
Inutilização de edital ou de sinal Admite tentativa (Mirabete).
Art. 336 - Rasgar ou, de qualquer forma, inutilizar ou O §1º traz a hipótese da extinção da punibilidade no caso
conspurcar edital afixado por ordem de funcionário público; de o agente que, espontaneamente, declara e confessa as
violar ou inutilizar selo ou sinal empregado, por determinação contribuições. Não precisa ocorrer o efetivo pagamento dos
legal ou por ordem de funcionário público, para identificar ou valores sonegados.
cerrar qualquer objeto: Ação penal pública incondicionada.
Pena - detenção, de um mês a um ano, ou multa. Atenção! a competência para processar e julgar será da
Justiça Federal.
Subtração ou inutilização de livro ou documento
Art. 337 - Subtrair, ou inutilizar, total ou parcialmente, livro CAPÍTULO II-A
oficial, processo ou documento confiado à custódia de DOS CRIMES PRATICADOS POR PARTICULAR CONTRA A
funcionário, em razão de ofício, ou de particular em serviço ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA ESTRANGEIRA
público:
Pena - reclusão, de dois a cinco anos, se o fato não constitui A globalização e o aumento das transações comerciais
crime mais grave. internacionais motivaram a aprovação da Lei n. 10.467/2002,
que acrescentou este Capítulo no Código Penal, criando os
Sonegação de contribuição previdenciária novos ilícitos penais de corrupção ativa e tráfico de influência
Art. 337-A. Suprimir ou reduzir contribuição social em transação comercial internacional, bem como
previdenciária e qualquer acessório, mediante as seguintes estabelecendo a definição de funcionário público estrangeiro.
condutas:
I – omitir de folha de pagamento da empresa ou de Corrupção ativa em transação comercial internacional
documento de informações previsto pela legislação Art. 337-B. Prometer, oferecer ou dar, direta ou
previdenciária segurados empregado, empresário, trabalhador indiretamente, vantagem indevida a funcionário público
avulso ou trabalhador autônomo ou a este equiparado que lhe estrangeiro, ou a terceira pessoa, para determiná-lo a praticar,
prestem serviços; omitir ou retardar ato de ofício relacionado à transação
II – deixar de lançar mensalmente nos títulos próprios da comercial internacional:
contabilidade da empresa as quantias descontadas dos Pena – reclusão, de 1 (um) a 8 (oito) anos, e multa.
segurados ou as devidas pelo empregador ou pelo tomador de Parágrafo único. A pena é aumentada de 1/3 (um terço), se,
serviços; em razão da vantagem ou promessa, o funcionário público
III – omitir, total ou parcialmente, receitas ou lucros estrangeiro retarda ou omite o ato de ofício, ou o pratica
auferidos, remunerações pagas ou creditadas e demais fatos infringindo dever funcional.
geradores de contribuições sociais previdenciárias:
Pena – reclusão, de 2 (dois) a 5 (cinco) anos, e multa. Tráfico de influência em transação comercial
§ 1o É extinta a punibilidade se o agente, espontaneamente, internacional
declara e confessa as contribuições, importâncias ou valores e Art. 337-C. Solicitar, exigir, cobrar ou obter, para si ou para
presta as informações devidas à previdência social, na forma outrem, direta ou indiretamente, vantagem ou promessa de
definida em lei ou regulamento, antes do início da ação fiscal. vantagem a pretexto de influir em ato praticado por funcionário
§ 2o É facultado ao juiz deixar de aplicar a pena ou aplicar público estrangeiro no exercício de suas funções, relacionado a
somente a de multa se o agente for primário e de bons transação comercial internacional:
antecedentes, desde que: Pena – reclusão, de 2 (dois) a 5 (cinco) anos, e multa.
I – (VETADO) Parágrafo único. A pena é aumentada da metade, se o
II – o valor das contribuições devidas, inclusive acessórios, agente alega ou insinua que a vantagem é também destinada a
seja igual ou inferior àquele estabelecido pela previdência funcionário estrangeiro.
social, administrativamente, como sendo o mínimo para o
ajuizamento de suas execuções fiscais. Funcionário público estrangeiro
§ 3o Se o empregador não é pessoa jurídica e sua folha de Art. 337-D. Considera-se funcionário público estrangeiro,
pagamento mensal não ultrapassa R$ 1.510,00 (um mil, para os efeitos penais, quem, ainda que transitoriamente ou sem
quinhentos e dez reais), o juiz poderá reduzir a pena de um terço remuneração, exerce cargo, emprego ou função pública em
até a metade ou aplicar apenas a de multa. entidades estatais ou em representações diplomáticas de país
§ 4o O valor a que se refere o parágrafo anterior será estrangeiro.
reajustado nas mesmas datas e nos mesmos índices do reajuste Parágrafo único. Equipara-se a funcionário público
dos benefícios da previdência social. estrangeiro quem exerce cargo, emprego ou função em
empresas controladas, diretamente ou indiretamente, pelo
Análise jurídica35: Poder Público de país estrangeiro ou em organizações públicas
Não é cabível nenhum dos benefícios previstos na Lei nº internacionais.
9.099/95. CAPÍTULO III
Sujeito ativo: o responsável pelo lançamento das DOS CRIMES CONTRA A ADMINISTRAÇÃO DA JUSTIÇA
informações nos documentos relacionados com os deveres e
obrigações para com a Previdência Social. O ramo da Administração Pública que se protege é o Poder
Sujeito passivo: Administração Pública. Judiciário ou a atividade inerente que vai desaguar no Poder
35 Rogério Sanches Cunha. Manual de Direito Penal. Parte Especial. Juspodivm.

2013.
APOSTILAS OPÇÃO
Judiciário. Portanto, protege-se a dignidade e a honra das Autoacusação falsa

funções jurisdicionais, ou seja, a efetividade e o respeito que se Art. 341 - Acusar-se, perante a autoridade, de crime
deve ter à decisão da Justiça. inexistente ou praticado por outrem:
Pena - detenção, de três meses a dois anos, ou multa.
Reingresso de estrangeiro expulso
Art. 338 - Reingressar no território nacional o estrangeiro Análise jurídica:
que dele foi expulso: É infração de menor potencial ofensivo.
Pena - reclusão, de um a quatro anos, sem prejuízo de nova
expulsão após o cumprimento da pena. Sujeito ativo: crime comum.
Sujeito passivo: Estado.
Denunciação caluniosa Conduta: é acusar-se (incriminar-se), perante autoridade
Art. 339. Dar causa à instauração de investigação policial, seja ela policial, ministerial ou judicial de crime inexistente ou
de processo judicial, instauração de investigação praticado por outra pessoa.
administrativa, inquérito civil ou ação de improbidade Voluntariedade: dolo.
administrativa contra alguém, imputando-lhe crime de que o Consumação: quando a autoridade toma conhecimento da
sabe inocente: autoacusação falsa.
Pena - reclusão, de dois a oito anos, e multa. Tentativa: prevalece que admite-se.
§ 1º - A pena é aumentada de sexta parte, se o agente se serve
de anonimato ou de nome suposto. Falso testemunho ou falsa perícia
§ 2º - A pena é diminuída de metade, se a imputação é de Art. 342. Fazer afirmação falsa, ou negar ou calar a verdade
prática de contravenção. como testemunha, perito, contador, tradutor ou intérprete em
processo judicial, ou administrativo, inquérito policial, ou em
Análise jurídica: juízo arbitral:
É considerada infração de grande potencial ofensivo, Pena - reclusão, de 2 (dois) a 4 (quatro) anos, e multa.
portanto, o agente infrator não terá direito aos benefícios (Redação dada pela Lei nº 12.850, de 2013)
previstos na Lei nº 9.099/95. § 1o As penas aumentam-se de um sexto a um terço, se o
Sujeito ativo: crime comum, ou seja, pode ser praticado por crime é praticado mediante suborno ou se cometido com o fim
qualquer pessoa. de obter prova destinada a produzir efeito em processo penal,
Sujeito passivo: é o Estado. ou em processo civil em que for parte entidade da administração
Conduta: provocar a instauração de procedimento oficial pública direta ou indireta.
mediante calúnia. § 2o O fato deixa de ser punível se, antes da sentença no
processo em que ocorreu o ilícito, o agente se retrata ou declara
Atenção! não se pune denunciação caluniosa feita contra a verdade.
pessoa morta. Nessa hipótese o crime praticado será o de
calúnia (art. 138, §2º, Código Penal). Análise jurídica:
Infração de grande potencial ofensivo em razão da pena
Voluntariedade: dolo. aplicada.
Consumação: o crime se consuma no momento em que se
dá início às diligências investigativas. Sujeito ativo: crime de mão própria, ou seja, só pode ser
Tentativa: é admitida. praticado por testemunha, perito, contador, tradutor ou
intérprete.
Atenção! O legislador, ao contrário do que fez na calúnia,
não permite retratação extintiva da punibilidade na Observação: não sendo a vítima testemunha não pratica
denunciação caluniosa, podendo configurar, conforme o caso, essa infração, mas sim outro delito, como por exemplo,
atenuante de pena ou arrependimento eficaz. denunciação caluniosa (art. 339, CP).
Comunicação falsa de crime ou de contravenção No crime de falso testemunho admite-se o concurso de

Art. 340 - Provocar a ação de autoridade, comunicando-lhe pessoas, entretanto, apenas na hipótese de participação.
a ocorrência de crime ou de contravenção que sabe não se ter Observação: O STF admite coautoria do advogado que
verificado: instrui testemunha a faltar com a verdade em juízo.
Pena - detenção, de um a seis meses, ou multa.
Conduta: são 3:
Análise jurídica: a- fazer afirmação falsa: distorce a verdade;
É considerada infração de menor potencial ofensivo, assim b- negar a verdade: o agente sabe a verdade, mas, quando
aplica-se os benefícios da Lei nº 9.099/95. indagado, nega conhecê-la;
c- calar a verdade: o agente sabe a verdade, mas, quando
Sujeito ativo: crime comum. indagado, nega conhecê-la.
Sujeito passivo: Estado. Voluntariedade: dolo.
Conduta: o núcleo do tipo consiste em provocar (dar causa) Consumação: no momento em que a testemunha, tradutora
a inócua atuação estatal comunicando infração penal que sabe ou intérprete assina o depoimento.
não ter acontecido. Tentativa: admite.
Consumação: no momento em que a autoridade pública ATENÇÃO! a retratação, para extinguir a punibilidade ou
pratica algum ato no intuito de esclarecer o fato criminoso crime de falso testemunho, deve ocorrer antes da sentença de
falsamente comunicado. 1º grau no processo.
Atenção! não se exige a formal instauração de
procedimento investigatório. Art. 343. Dar, oferecer ou prometer dinheiro ou qualquer
Tentativa: admite. outra vantagem a testemunha, perito, contador, tradutor ou
intérprete, para fazer afirmação falsa, negar ou calar a verdade
em depoimento, perícia, cálculos, tradução ou interpretação:
APOSTILAS OPÇÃO
Pena - reclusão, de três a quatro anos, e multa. Voluntariedade: dolo.

Parágrafo único. As penas aumentam-se de um sexto a um Consumação: temos duas correntes, a majoritária entende
terço, se o crime é cometido com o fim de obter prova destinada que a consumação ocorre com a efetiva satisfação da
a produzir efeito em processo penal ou em processo civil em que pretensão.
for parte entidade da administração pública direta ou indireta. Tentativa: é possível.
Análise jurídica: Art. 346 - Tirar, suprimir, destruir ou danificar coisa própria,
Esse crime recebe o “nomen juris” de corrupção ativa de que se acha em poder de terceiro por determinação judicial ou
testemunha, perito, contador, tradutor ou intérprete. convenção:
Pena - detenção, de seis meses a dois anos, e multa.
É crime de grande potencial ofensivo.
Fraude processual
Sujeito ativo: crime comum. Art. 347 - Inovar artificiosamente, na pendência de processo
Sujeito ativo: Estado. civil ou administrativo, o estado de lugar, de coisa ou de pessoa,
Conduta: é crime de ação múltiplas e suas condutas são as com o fim de induzir a erro o juiz ou o perito:
seguintes: Pena - detenção, de três meses a dois anos, e multa.
a- dar; Parágrafo único - Se a inovação se destina a produzir efeito
b- oferecer; em processo penal, ainda que não iniciado, as penas aplicam-se
c- prometer. em dobro.
À testemunha, perito (não oficial), contador, tradutor ou
intérprete dinheiro ou qualquer outra vantagem. Análise jurídica:
Infração de pequeno potencial ofensivo; aplica-se os
Voluntariedade: dolo. benefícios da Lei nº 9.099/95, tais como transação penal (art.
Consumação: consuma-se com a prática da conduta de dar, 76) e suspensão condicional do processo (art. 89).
oferecer ou prometer dinheiro ou qualquer outra vantagem à
testemunha, perito, contador, tradutor ou intérprete, Sujeito ativo: crime comum.
independentemente da anuência ou recusa destas pessoas36. Sujeito passivo: Estado.
Tentativa: não se admite se uma das condutas for praticada Conduta: inovar artificiosamente.
oralmente. Voluntariedade: dolo.
Consumação: não se exige que a conduta seja apta a
Coação no curso do processo enganar o juiz ou perito, basta que idoneidade suficiente para
Art. 344 - Usar de violência ou grave ameaça, com o fim de induzir esses personagens.
favorecer interesse próprio ou alheio, contra autoridade, parte, Tentativa: é possível.
ou qualquer outra pessoa que funciona ou é chamada a intervir
em processo judicial, policial ou administrativo, ou em juízo Favorecimento pessoal
arbitral: Art. 348 - Auxiliar a subtrair-se à ação de autoridade pública
Pena - reclusão, de um a quatro anos, e multa, além da pena autor de crime a que é cominada pena de reclusão:
correspondente à violência. Pena - detenção, de um a seis meses, e multa.
§ 1º - Se ao crime não é cominada pena de reclusão:
Análise jurídica: Pena - detenção, de quinze dias a três meses, e multa.
Infração de médio potencial ofensivo. Permite-se a § 2º - Se quem presta o auxílio é ascendente, descendente,
suspensão condicional do processo (art. 89, da Lei nº cônjuge ou irmão do criminoso, fica isento de pena.
9.099/95).
Análise jurídica:
Sujeito ativo: crime comum. Infração de menor potencial ofensivo.
Sujeito passivo: Estado.
Conduta: pune-se usar violência ou grave ameaça contra Sujeito ativo: crime comum.
autoridade, parte ou qualquer outra pessoa que funcione ou é Sujeito passivo: Estado.
chamada a intervir em processo judicial, policial ou Conduta: é delito acessório, ou seja, a sua tipificação fica na
administrativo ou em juízo arbitral. pendência da prática de algum crime antecedente (ou
Voluntariedade: dolo. principal).
Consumação: no momento em que é empregada a coação. Voluntariedade: dolo.
Tentativa: é possível. Consumação: consuma-se com o efetivo auxílio, seguido da
subtração do favorecido à ação da autoridade pública, ainda
Exercício arbitrário das próprias razões que por breve período.37
Art. 345 - Fazer justiça pelas próprias mãos, para satisfazer Tentativa: admite-se.
pretensão, embora legítima, salvo quando a lei o permite:
Pena - detenção, de quinze dias a um mês, ou multa, além da Favorecimento real
pena correspondente à violência. Art. 349 - Prestar a criminoso, fora dos casos de coautoria ou
Parágrafo único - Se não há emprego de violência, somente de receptação, auxílio destinado a tornar seguro o proveito do
se procede mediante queixa. crime:
Pena - detenção, de um a seis meses, e multa.
Análise jurídica:
É crime de menor potencial ofensivo, portanto, admite os Análise jurídica:
benefícios da Lei nº 9.099/95. Infração de menor potencial ofensivo.
Sujeito ativo: crime comum. Sujeito ativo: crime comum.

Sujeito passivo: Estado. Sujeito passivo: Estado.
36 Código Penal Comentado. Cleber Masson. 37 Idem.
APOSTILAS OPÇÃO
Conduta: é delito acessório, ou seja, a sua tipificação fica na Patrocínio infiel

pendência da prática de algum crime antecedente (ou Art. 355 - Trair, na qualidade de advogado ou procurador, o
principal). dever profissional, prejudicando interesse, cujo patrocínio, em
Voluntariedade: dolo. juízo, lhe é confiado:
Consumação: com a efetivação prestação de auxílio ao Pena - detenção, de seis meses a três anos, e multa.
criminoso. Patrocínio simultâneo ou tergiversação
Tentativa: é possível. Parágrafo único - Incorre na pena deste artigo o advogado
ou procurador judicial que defende na mesma causa, simultânea
Art. 349-A. Ingressar, promover, intermediar, auxiliar ou ou sucessivamente, partes contrárias.
facilitar a entrada de aparelho telefônico de comunicação
móvel, de rádio ou similar, sem autorização legal, em Sonegação de papel ou objeto de valor probatório
estabelecimento prisional. Art. 356 - Inutilizar, total ou parcialmente, ou deixar de
Pena: detenção, de 3 (três) meses a 1 (um) ano. (Incluído restituir autos, documento ou objeto de valor probatório, que
pela Lei nº 12.012, de 2009). recebeu na qualidade de advogado ou procurador:
Pena - detenção, de seis a três anos, e multa.
Exercício arbitrário ou abuso de poder
Art. 350 - Ordenar ou executar medida privativa de Exploração de prestígio
liberdade individual, sem as formalidades legais ou com abuso Art. 357 - Solicitar ou receber dinheiro ou qualquer outra
de poder: utilidade, a pretexto de influir em juiz, jurado, órgão do
Pena - detenção, de um mês a um ano. Ministério Público, funcionário de justiça, perito, tradutor,
Parágrafo único - Na mesma pena incorre o funcionário que: intérprete ou testemunha:
I - ilegalmente recebe e recolhe alguém a prisão, ou a Pena - reclusão, de um a cinco anos, e multa.
estabelecimento destinado a execução de pena privativa de Parágrafo único - As penas aumentam-se de um terço, se o
liberdade ou de medida de segurança; agente alega ou insinua que o dinheiro ou utilidade também se
II - prolonga a execução de pena ou de medida de segurança, destina a qualquer das pessoas referidas neste artigo.
deixando de expedir em tempo oportuno ou de executar
imediatamente a ordem de liberdade; Violência ou fraude em arrematação judicial
III - submete pessoa que está sob sua guarda ou custódia a Art. 358 - Impedir, perturbar ou fraudar arrematação
vexame ou a constrangimento não autorizado em lei; judicial; afastar ou procurar afastar concorrente ou licitante,
IV - efetua, com abuso de poder, qualquer diligência. por meio de violência, grave ameaça, fraude ou oferecimento de
vantagem:
Fuga de pessoa presa ou submetida a medida de Pena - detenção, de dois meses a um ano, ou multa, além da
segurança pena correspondente à violência.
Art. 351 - Promover ou facilitar a fuga de pessoa legalmente
presa ou submetida a medida de segurança detentiva: Desobediência a decisão judicial sobre perda ou
Pena - detenção, de seis meses a dois anos. suspensão de direito
§ 1º - Se o crime é praticado a mão armada, ou por mais de Art. 359 - Exercer função, atividade, direito, autoridade ou
uma pessoa, ou mediante arrombamento, a pena é de reclusão, múnus, de que foi suspenso ou privado por decisão judicial:
de dois a seis anos. Pena - detenção, de três meses a dois anos, ou multa.
§ 2º - Se há emprego de violência contra pessoa, aplica-se
também a pena correspondente à violência. CAPÍTULO IV
§ 3º - A pena é de reclusão, de um a quatro anos, se o crime DOS CRIMES CONTRA AS FINANÇAS PÚBLICAS
é praticado por pessoa sob cuja custódia ou guarda está o preso
ou o internado. De suma importância na legislação brasileira, a Lei
§ 4º - No caso de culpa do funcionário incumbido da custódia Complementar 101/20001 e a Lei 10.028/2000, que
ou guarda, aplica-se a pena de detenção, de três meses a um ano, estabelecem balizamento para a conduta dos agentes políticos
ou multa. no trato das finanças públicas.
No campo criminal, a Lei 10.028, de 19 de outubro de 2000,
Evasão mediante violência contra a pessoa editado na esteira da Lei Complementar 101, em seu artigo 2ª,
Art. 352 - Evadir-se ou tentar evadir-se o preso ou o acrescentou o Capítulo IV ao Código Penal, ao título dos crimes
indivíduo submetido a medida de segurança detentiva, usando contra a administração pública.
de violência contra a pessoa: As leis indicadas procuram trazer freios para os maus
Pena - detenção, de três meses a um ano, além da pena administradores públicos, criando tipos penais, instituindo
correspondente à violência. comportamentos que atentam contra a probidade
administrativa, de forma a coibir o uso desmedido dos
Arrebatamento de preso interesses particulares em detrimento do público.
Art. 353 - Arrebatar preso, a fim de maltratá-lo, do poder de
quem o tenha sob custódia ou guarda: Os tipos penais previstos neste capítulo exigem o dolo para
Pena - reclusão, de um a quatro anos, além da pena a tipificação das condutas (não há forma culposa). Os sujeitos
correspondente à violência. ativos basicamente são o funcionário público e a
Administração Pública figurará como sujeito passivo.
Motim de presos
Art. 354 - Amotinarem-se presos, perturbando a ordem ou Contratação de operação de crédito
disciplina da prisão: Art. 359-A. Ordenar, autorizar ou realizar operação de
Pena - detenção, de seis meses a dois anos, além da pena crédito, interno ou externo, sem prévia autorização legislativa:
correspondente à violência. Pena – reclusão, de 1 (um) a 2 (dois) anos.
Parágrafo único. Incide na mesma pena quem ordena,
autoriza ou realiza operação de crédito, interno ou externo:
I – com inobservância de limite, condição ou montante
estabelecido em lei ou em resolução do Senado Federal;
APOSTILAS OPÇÃO
II – quando o montante da dívida consolidada ultrapassa o A ação será pública incondicionada.

limite máximo autorizado por lei.
Prestação de garantia graciosa
Análise jurídica: Art. 359-E. Prestar garantia em operação de crédito sem que
Consumação: segundo lições do prof. Cleber Masson esse tenha sido constituída contragarantia em valor igual ou
delito se consuma no momento em que é praticada a conduta superior ao valor da garantia prestada, na forma da lei:
de ordenar, autorizar ou realizar operação de crédito, interno Pena – detenção, de 3 (três) meses a 1 (um) ano.
ou externo, sem prévia autorização legislativa, prescindindo
da lesão ao erário ou à probidade administrativa. Portanto, Análise jurídica:
afirmamos que trata-se de crime formal38. Admite transação penal e suspensão condicional do
Admite tentativa. processo.
A ação penal pública será incondicionada. O sujeito ativo será o gestor com competência para realizar
A pena cominada ao delito permite o oferecimento de operações de crédito com terceiros.39
proposta de transação penal e suspensão condicional do Consumação: no momento em que o sujeito ativo presta
processo, previstas na Lei nº 9.099/95. garantia sem a prévia constituição de contragarantia em valor
igual ou superior ao valor da garantia prestada,
Inscrição de despesas não empenhadas em restos a independentemente de prejuízo ao erário. É preciso
pagar demonstrar o prejuízo ao erário40. É crime de perigo concreto.
Art. 359-B. Ordenar ou autorizar a inscrição em restos a Admite tentativa.
pagar, de despesa que não tenha sido previamente empenhada O crime será de ação penal pública incondicionada.
ou que exceda limite estabelecido em lei:
Pena – detenção, de 6 (seis) meses a 2 (dois) anos. Não cancelamento de restos a pagar
Art. 359-F. Deixar de ordenar, de autorizar ou de promover
Análise jurídica: o cancelamento do montante de restos a pagar inscrito em valor
superior ao permitido em lei:
O sujeito ativo desse delito será próprio, somente o agente Pena – detenção, de 6 (seis) meses a 2 (dois) anos.
que tenha atribuição para ordenar ou autorizar a inscrição de
despesa possuirá legitimidade para pratica-lo. Análise jurídica:
Consumação: consuma-se com a vigência da ordem ou com Admite transação penal e suspensão condicional do
a autorização expedida pelo agente público. processo.
Admite tentativa. É crime próprio, pois será praticado apenas por quem tem
A ação penal será pública incondicionada. atribuição legal de ordenar, autorizar ou promover o
Permite a concessão dos benefícios da Lei nº 9.099/95, tais cancelamento da inscrição de restos a pagar.
como transação penal e suspensão condicional do processo. Consumação: quando o sujeito ativo deixa de ordenar,
autorizar ou promover o cancelamento da inscrição de restos
Assunção de obrigação no último ano do mandato ou a pagar.
legislatura Não é possível a tentativa.
Art. 359-C. Ordenar ou autorizar a assunção de obrigação, A ação será pública incondicionada.
nos dois últimos quadrimestres do último ano do mandato ou
legislatura, cuja despesa não possa ser paga no mesmo exercício Aumento de despesa total com pessoal no último ano do
financeiro ou, caso reste parcela a ser paga no exercício mandato ou legislatura
seguinte, que não tenha contrapartida suficiente de Art. 359-G. Ordenar, autorizar ou executar ato que acarrete
disponibilidade de caixa: aumento de despesa total com pessoal, nos cento e oitenta dias
Pena - reclusão, de 1 (um) a 4 (quatro) anos. anteriores ao final do mandato ou da legislatura:
Pena – reclusão, de 1 (um) a 4 (quatro) anos.
Análise jurídica:
O sujeito ativo do crime será o detentor de mandato com Análise jurídica:
poder de decisão administrativa sobre o ente público que Admite apenas a suspensão condicional do processo (Lei
representa. nº 9.099/95).
Consumação: no momento em que administrador ordena É crime próprio, praticado apenas pelo titular do mandato
ou autoriza a assunção de obrigação. em qualquer dos três poderes, que tenha atribuição para
Não permite a tentativa. aumentar os gastos.
Admite apenas a suspensão condicional do processo. Consuma-se quando o agente público ordena, autoriza ou
A ação será pública incondicionada. executa o ato de aumento de despesa com pessoal, nos últimos
180 dias de mandato ou legislatura, independentemente da
Ordenação de despesa não autorizada comprovação de prejuízo econômico ao erário.41
Art. 359-D. Ordenar despesa não autorizada por lei: Admite tentativa.
Pena – reclusão, de 1 (um) a 4 (quatro) anos. A ação será pública incondicionada.
Análise jurídica: Oferta pública ou colocação de títulos no mercado

Admite suspensão condicional do processo (Lei nº Art. 359-H. Ordenar, autorizar ou promover a oferta pública
9.099/95). ou a colocação no mercado financeiro de títulos da dívida
Crime próprio, portanto, só pode ser praticado por quem pública sem que tenham sido criados por lei ou sem que estejam
tem atribuição para ordenar a despesa. registrados em sistema centralizado de liquidação e de custódia:
Consuma-se no momento em que se expede a ordem de Pena – reclusão, de 1 (um) a 4 (quatro) anos.
despesa. Não precisa demonstração de prejuízo ao erário.
Não admite tentativa.
38 Código Penal Comentado. Método. 2014. 40 Cléber Masson. Código Penal Comentado. Método.
39 Rogério Sanches Cunha. Manual de Direito Penal. Parte Especial. Juspodivm. 41 Cléber Masson. Código Penal Comentado. Método.
APOSTILAS OPÇÃO
Análise jurídica: (D) favorecimento pessoal.

Admite apenas a suspensão condicional do processo (Lei (E) favorecimento real.
nº 9.099/95).
É crime próprio, praticado por quem tem atribuição para 05. (TJ/RO - Oficial de Justiça - FGV) Gustavo,
ordenar, autorizar ou promover a oferta ou a colocação no funcionário público que atua junto à Secretaria de Finanças de
mercado financeiro. determinado Município, quando estava em seu trabalho,
Consuma-se no instante em que o agente público ordena, recebe uma ligação de sua esposa dizendo que o filho do casal
autoriza ou promove a oferta pública ou a colocação no acabara de nascer. Eufórico, deixa a repartição pública e
mercado financeiro de títulos da dívida pública sem que esquece o cofre com dinheiro público aberto. Breno, também
tenham sido criados por lei ou sem que estejam registrados em funcionário público daquela repartição, valendo-se do
sistema centralizado de liquidação e de custódia, esquecimento de Gustavo, pratica um crime de peculato.
independentemente de efetivo prejuízo ao erário.42 Considerando a situação narrada, é correto afirmar que
Admite tentativa. Gustavo:
A ação será pública incondicionada. (A) responderá pelo crime de peculato culposo, sendo que
a reparação do dano antes da sentença irrecorrível gera
Questões extinção da punibilidade;
(B) não poderá ser responsabilizado por sua conduta, pois
Crimes contra a administração em geral o Código Penal não prevê a figura do peculato culposo;
(C) responderá pelo crime de peculato culposo, sendo que
01. (Prefeitura de Rosana/SP - Procurador do a reparação do dano, desde que anterior ao oferecimento da
Município - VUNESP/2016) Assinale a alternativa correta denúncia, gerará a extinção da punibilidade;
sobre o crime de peculato, tipificado no artigo 312 e (D) responderá pelo crime de peculato-furto em concurso
parágrafos do Código Penal. de agentes com Breno;
(A) É crime próprio e não admite o concurso de pessoas. (E) responderá por peculato culposo, sendo que a
(B) No peculato culposo a reparação do dano, se precede à reparação do dano, desde que anterior ao recebimento da
sentença irrecorrível, reduz de metade a pena imposta. denúncia, gerará extinção da punibilidade.
(C) Admite o concurso de pessoas desde que a qualidade
de funcionário público, elementar do tipo, seja de Gabarito
conhecimento do particular coautor ou partícipe.
(D) Para a caracterização do peculato-furto, afigura-se 01.C/ 02.A / 03.A / 04.C / 05.A
necessário que o funcionário público tenha a posse do
dinheiro, valor ou bem que subtrai ou que concorre para que Crimes praticados por particular contra a
seja subtraído, em proveito próprio ou alheio. Administração
(E) No peculato doloso a reparação do dano, se precede à
sentença irrecorrível, extingue a punibilidade. 01. (SEGEP/MA - Técnico da Receita Estadual -
FCC/2016) O particular que exige vantagem a pretexto de
02. (SEGEP/MA - Auditor Fiscal da Receita Estadual - influir em ato praticado por funcionário público no exercício
FCC/2016) A vantagem indevida obtida pelo funcionário da função, pratica o crime de
público só caracteriza o crime de concussão quando for (A) concussão.
(A) exigida. (B) advocacia administrativa.
(B) solicitada. (C) usurpação de função pública.
(C) aceita. (D) tráfico de influência.
(D) oferecida. (E) corrupção.
(E) recebida.
02. (TJ/SP – Escrevente Técnico Judiciário - VUNESP) A
03. (CREF - 7ª Região (DF) - Auxiliar de Atendimento e pena prevista pelo Código Penal para o crime de “resistência”
Administração - Quadrix/2016) Em relação aos crimes (CP, art. 329), por expressa disposição legal, é
praticados contra a Administração Pública, analise o (A) de reclusão e de multa.
enunciado proposto e assinale a alternativa correta. “Retardar (B) de reclusão, de seis meses a um ano.
ou deixar de praticar, indevidamente, ato de ofício, ou praticá- (C) maior, se o funcionário público, em razão da violência,
lo contra disposição expressa de lei, para satisfazer interesse fica afastado do cargo.
ou sentimento pessoal”, configura o seguinte delito: (D) maior se o ato, em razão da resistência, não se executa.
(A) prevaricação. (E) diminuída de um a dois terços se a resistência não é
(B) concussão. praticada com violência.
(C) advocacia administrativa.
(D) tráfico de influência. 03. (PGR - Procurador da República - PGR) No tema de
(E) corrupção ativa. corrupção ativa a alternativa correta é:
(A) Pouco importa se o ato a ser praticado pelo funcionário
04. (SEGEP/MA - Técnico da Receita Estadual - público seja legal ou ilegal;
FCC/2016) João, chefe da repartição pública, constata que seu (B) A tentativa ocorrera se, por circunstancias alheias a
subordinado Antônio cometeu infração ao despachar processo vontade do agente, não chegar ao conhecimento do
administrativo de sua responsabilidade e atribuição. João, funcionário;
sabendo que Antônio passa por difícil situação pessoal, deixa (C) Tentativa ocorrera se o funcionário não retardar ou
de tomar as providências disciplinares cabíveis ao caso. A omitir ato de oficio ou não pratica-lo infringindo dever
conduta de João caracteriza o crime de funcional;
(A) prevaricação. (D) Incide o aumento mesmo se, por causa da promessa, o
(B) advocacia administrativa. funcionário praticar o ato de acordo com as normas incidentes.
(C) condescendência criminosa.
42 Idem.
APOSTILAS OPÇÃO
Gabarito Crimes de resistência, desobediência e desacato:
01. D/ 02.D / 03.B 01. (Pref. Rio de Janeiro/RJ - Assistente Administrativo

- Pref. Rio de Janeiro/RJ/2016) Quando alguém se opõe à
Crimes contra a Administração da Justiça execução de ato legal, mediante ameaça a funcionário
competente para executá-lo, pratica o seguinte crime:
01. (TRE/SP - Analista Judiciário - FCC/2017) Ricardo (A) desobediência
reside na cidade de São Paulo e acaba testemunhando, da (B) resiliência
janela de sua residência, o furto de um veículo que estava (C) resistência
estacionado na via pública, defronte ao seu imóvel, praticado (D) desacato
por dois agentes. Para se vingar do seu desafeto e vizinho
Rodolfo e sabendo de sua inocência, Ricardo apresenta uma 02. (Pref. – SP - Guarda Municipal - FGV) Tício, Guarda
denúncia anônima à Polícia noticiando que Rodolfo foi um dos Municipal, encontrava-se em serviço em frente a determinado
autores do referido crime de furto. A autoridade policial prédio público, quando verificou que José iniciava uma
determina a instauração de inquérito policial para apuração da pichação naquele prédio. Em razão disso, ordenou a José que
autoria delitiva em relação a Rodolfo. Nesse caso hipotético, parasse de imediato e entregasse o material que estava sendo
Ricardo cometeu crime de utilizado na pichação. Ocorre que José, para garantir sua fuga,
(A) denunciação caluniosa, com pena prevista de reclusão desferiu chutes na canela do funcionário e, de imediato,
de dois a oito anos e multa, aumentada de sexta parte, pois empreendeu fuga, não vindo a ser alcançado.
serviu-se de anonimato.
(B) comunicação falsa de crime, com pena prevista de Considerando apenas as informações narradas, é correto
detenção de um a seis meses ou multa, aumentada de sexta afirmar que a conduta de José no momento de sua fuga:
parte, pois serviu-se de anonimato. (A) configura crime de resistência;
(C) denunciação caluniosa, com pena prevista de reclusão (B) é atípica, pois estava no seu legítimo direito de tentar
de dois a oito anos e multa, sem qualquer majoração. fugir;
(D) comunicação falsa de crime, com pena prevista de (C) configura crime de desobediência;
detenção de um a seis meses ou multa sem qualquer (D) configura crime de desacato;
majoração. (E) configura, unicamente, crime de lesão corporal dolosa.
(E) falso testemunho.
Gabarito
02. (TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista judiciário -
CESPE/2016) Em relação aos crimes contra a administração 01. C/ 02.A
da justiça, assinale a opção correta.
(A) É atípica a conduta do agente que faz justiça pelas
próprias mãos sem o emprego de violência ou com o objetivo
de satisfazer pretensão legítima.
(B) A configuração do crime de exploração de prestígio
depende de a conduta do agente incluir a alegação ou a
insinuação de que o dinheiro ou a utilidade também se destina Anotações
ao juiz, jurado, órgão do Ministério Público, funcionário de
justiça, perito, tradutor, intérprete ou testemunha.
(C) O agente que acusa a si mesmo, perante a autoridade,
de ter cometido infração penal que não ocorreu pratica o crime
de comunicação falsa de crime.
(D) Em se tratando do crime de falso testemunho, o agente
que se retrata ainda durante o processo no qual testemunhou
faz jus a causa de diminuição de pena.
(E) É isento de pena, ainda que pratique o crime de
favorecimento pessoal, o ascendente, o descendente, o cônjuge
ou o irmão de criminoso que o auxilia a fugir da ação da
autoridade policial.
03. (SJC/SC - Agente de Segurança Socioeducativo -

FEPESE/2016) Assinale a alternativa correta acerca do crime
de fuga de pessoa presa ou submetida a medida de segurança.
(A) Por ser crime próprio, somente poderá ser praticado
por agente público no exercício da função.
(B) Quando houver emprego de violência contra pessoa,
aplica-se também a pena do crime de abuso de autoridade.
(C) Se praticado por agente público no exercício da função,
poderá o juiz aplicar o perdão judicial.
(D) O crime será apenado com detenção ou multa, em caso
de culpa do funcionário incumbido da custódia ou guarda.
(E) O crime estará caracterizado quando o preso ou o
indivíduo submetido a medida de segurança detentiva tentar
evadir-se do local de custódia.
Gabarito
01. A/ 02.E / 03.D

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03) Ler, ler bem, ler profundamente, ou seja, ler o texto

INTERPRETAÇÃO DE TEXTO Não saber interpretar corretamente um texto pode gerar

E com relação a todas as outras pessoas nas ruas? Algumas

Essa regra também é aplicada aos seguintes casos: Antes Agora

03. Em “O resultado da experiência foi, literalmente, 3) Após a sílaba inicial “me-”.

7) Em nomes próprios personativos. 4) Emprega-se Sc: nos termos eruditos.

01.B / 02.B / 03.C / 04.C / 05.C 4) Nos pontos cardeais.

2 funcionário que coordena agendamentos entre outras (adjetivo composto)

Tampouco: Não compareceu, tampouco apresentou Exemplos:

01. (TCM/RJ – Técnico de Controle Externo –

Calor - a sílaba lor é a de maior intensidade.

SÍLABA Classificação da sílaba quanto à intensidade

dicionários admitem também necrópsia), Normandia, pegada, (D) tu-mul-tuo-sa-men-te; e- ni-gma

A carta de amor O Mirante do Sertão

As algas marinhas 10. A divisão silábica só não está correta em:

- Ir ao supermercado; Usa-se a Vírgula

2) Antes de um aposto. 2) Para marcar inversão:

Ponto de Exclamação 4) Para marcar elipse (omissão) do verbo: Nós queremos

03. Os sinais de pontuação estão empregados

1.C / 2.C / 3.B / 4.D / 5.E g) É bom, é necessario, é proibido

l) Possível 05. Quanto à concordância nominal, verifica-se ERRO em:

n) Só Ao falarmos sobre a concordância verbal, estamos nos

2- sozinho (adjetivo): variável. Casos Referentes a Sujeito Simples

(B) Não se ...... (poupar) os que governam de refletir sobre Respostas

03. Em um belo artigo, o físico Marcelo Gleiser, analisando Regência Verbal

Verbos Transitivos Diretos Verbos Transitivos Diretos e Indiretos

Ele quer bem à linda menina. Ansioso de, para, por

09. (Analista em Planejamento, Orçamento e Finanças

4 https://www.normaculta.com.br/significacao-das-palavras/ 5Pestana, Fernando. A gramática para concursos públicos / Fernando Pestana. –

grafias diferentes, denomina-se homônimo heterográfico. Questão

6 PESTANA, Fernando. A gramática para concursos. Elsevier. 2013.

(D) Antonímia. Denotação e Conotação

Conotação é o sentido da palavra desviado do usual, isto é,

Transplantei-o para o exíguo canteiro na frente da casa. Gabarito

(A) ... beijado pelo vento do mar... (3º §) / Meu pé de milho

m – metro; Conheça as principais notações léxicas da língua

CEP – Código de Endereçamento Postal; Questões

a) Desinências nominais: indicam o gênero e o número

D) supersticiosa - valiosas Artigo

Usa-se o artigo definido:

O artigo indefinido não é usado: Com relação à quantidade de artigos no trecho, há

01.D / 02.E / 03.C / 04.C

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(E) A cura = o médico. - quando os dois elementos formadores são adjetivos, só o

Locuções Pronominais Indefinidas: são locuções Questões

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Emprego dos Pronomes Relativos

- O relativo que, por ser o mais usado, é chamado de

Se tirarmos as terminações ar, er, ir do infinitivo dos

Vogal Temática: é o elemento mórfico que designa a qual

Tema: é o elemento constituído pelo radical mais a vogal

Flexão de tempo e de modo: os tempos situam o fato ou a 3ª Conjugação: -IR

Imperativo Negativo período e também para se enfatizar o sujeito (agente) da ação

Gerúndio (C) Ambos estão na terceira pessoa do singular do presente

Particípio 02. (PC/SP - Escrivão de Polícia - VUNESP/2018)

03. (PC/SP - Escrivão de Polícia - VUNESP/2018) A vida

Função dos verbos auxiliares nas locuções verbais

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Função dos verbos principais nas locuções verbais

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03. (Pref. João Pessoa/PB - Professor Língua Superlativo Absoluto:

Após (depois de): Após alguns momentos desabou num Sobre