E-BOOK

COMO NÃO LEVAR

CALOTE
DO SEU CLIENTE
 COMO NÃO LEVAR
CALOTE
DO SEU CLIENTE

SUMÁRIO
Pág. 2 - 1. A raiz do problema | 2. Apresentação do valor

Pág. 3 - 3. Pulo do gato | 4. Se meu cliente não tiver cartão?

Pág. 4 - 4.1. Cheque | 4.2. Boleto | 4.3. Fique atento!

Pág. 5 - 5. Resumindo | 6. Proposta

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 Ao longo desse breve e-book vamos falar sobre um dos principais problemas
no mundo dos projetos, a INADIMPLÊNCIA de nossos clientes.

Lembre-se dessa frase: Vender é BOM, mas RECEBER é melhor ainda.

1. A RAIZ DO PROBLEMA

Antes de falarmos de inadimplência, precisamos falar sobre o momento do

fechamento do contrato, até porquê, no início do diálogo com seu cliente tudo
são flores!

Vou lhe apresentar agora uma nova forma de mostrar o valor de seu serviço,
depois desse macete, tenho certeza que você só vai ficar no prejuízo, se quiser.

2. APRESENTAÇÃO DO VALOR

2.1. Antes de apresentar o valor de seu projeto ao seu cliente, você precisa
saber o valor que você deseja receber pelo seu serviço prestado. Vamos tomar
como exemplo um projeto arquitetônico, se você deseja receber R$4.500,00
pelo seu trabalho, inicialmente você deverá propor no seu diálogo que o seu
serviço é R$6.000,00, como você bem sabe, o brasileiro adora pechinchar!

2.2. Em seguida, após apresentar o valor um pouco mais elevado (em média
20%), ANTES de seu cliente pedir para baixar o valor do seu projeto, você já irá
ATACAR o seu valor e mostrar que tem uma OFERTA muito ESPECIAL PARA ELE.

O projeto de R$6.000,00 estará saindo por R$5.000,00 caso o seu cliente realize o
pagamento INTEGRAL do seu projeto, no momento do fechamento do contrato.

FIQUE ATENTO - Você não pode apresentar essa promoção por um tempo
indeterminado, já deixe definido, que o seu cliente tem 1 semana para tomar
uma decisão e fechar pelo valor mais barato, do contrário ele terá que contratar
o serviço pelo valor original.

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 Nesse momento, seu cliente já ficará muito FELIZ, por estar aproveitando uma
SUPER OPORTUNIDADE, além do mais, um desconto de R$1000,00 não se
consegue em toda esquina. Porém, o seu cliente pode não ter o valor integral
para o pagamento do projeto e vai querer negociar com você para PAGAR
metade no início e metade no FINAL, CORRA DISSO! Ai é onde morar toda a
INADIMPLÊNCIA.

Você precisa ter uma carta na manga para resolver essa bronca!

3. PULO DO GATO

Se liga, quando o seu cliente realizar essa proposta, você vai dar uma opção
melhor ainda para ele! Em vez, de ele parcelar em 2x, ofereça a opção de parce-
lamento do seu serviço pelo pagseguro no cartão em até X vezes. Óbviamente
que você irá pagar uma pequena taxa pela operadora de crédito, mas, é bem
melhor pagar 6% de taxa do que estar sujeito a perder 50% do seu cliente e
ainda desgastar toda sua relação com ele.

Caso você ainda não utilize o pagseguro para transacionar dinheiro, fique
tranquilo! Acesse o site deles, PESSOA FÍSICA ou JURÍDICA pode fazer rapida-
mente e você pode já iniciar tudo isso, hoje mesmo! (CLIQUE AQUI)

Lembra do valor de R$4.500,00 que falamos no início? Pois bem, quando seu
cliente pagar o seu serviço pelo pagseguro no cartão, ele vai ficar bem feliz de
poder parcelar em X vezes e você vai receber o valor INTEGRAL do seu serviço,
tirando os descontos, você terá líquido os R$4.500,00 planejado.

4. SE MEU CLIENTE NÃO TIVER CARTÃO?

Atualmente no mundo que vivemos é muito difícil uma pessoa não ter
CARTÃO DE CRÉDITO, porém, vamos trabalhar com essa situação. Já vou lhe

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 avisando que a probabilidade de você levar um calote vai aumentar conside-
ravelmente.

Quando o cliente não tiver um cartão de crédito, o seu processo de cobrança

deve ir além do simples e-mail cobrando o depósito em sua conta. Tenho duas
sugestões para você!

4.1. CHEQUE

O cheque é um título de pagamento e caso ele não seja pago, você poderá
protestar em cartório, dessa forma é possível pressionar o pagamento.

Uma dica, se o seu cliente já estiver sujo na praça, não pegue o cheque dele,
você vai levar calote! Para consultar o CPF do seu cliente, acesse o site do
SERASA!
https://www.serasaconsumidor.com.br/?gclid=CjwKCAjwspHaBRB-
FEiwA0eM3kdVsgbAShojQxelwhIeX4-8_r3GGXwQ8K3vKjHdtzQ-H2JipHVO
XPxoCHPwQAvD_BwE

4.2. BOLETO

Caso o seu cliente não tenha CARTÃO e nem CHEQUE você já precisa des-
confiar! Você não está vendendo chocolate, seu produto é caro e você precisa
ter certeza que o seu cliente poderá lhe pagar.

A última alternativa é o boleto, assim como o cheque, um boleto registrado

também é um título de crédito que poderá ser protestado em cartório. Para
que você possa emitir um boleto registrado, você precisará ter uma PESSOA
JURÍDICA (pode ser um MEI) e realizar a emissão do mesmo pelo seu internet banking.

4.3. FIQUE ATENTO

POR FAVOR, se o seu cliente estiver com o seu nome SUJO na praça, com
vários cheques e boletos, não ABRA uma exceção. Geralmente os melhores

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 caloteiros são os mais generosos, amigáveis e GENTE FINA! Eles tem muita
lábia, já conseguiram enganar vários e se você for inocente vai trabalhar de
GRAÇA para eles!

5. RESUMINDO

Para você ter mais tranquilidade no dia a dia de sua empresa, ter mais fluxo de
caixa e não precisar ficar correndo atrás dos seus clientes, procure fechar o
valor do seu serviço no cartão, isso vai te fazer respirar e te dar mais tranquili-
dade para trabalhar.

Vou colocar aqui embaixo um modelo de proposta MATADORA para você

tomar como referência no momento da apresentação pro seu cliente!

6. PROPOSTA