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    ATENDIMENTO: Atender ou não realizar o cliente o cliente deseja.

    Tratamento: É a forma como se realiza o atendimento.

    Funções básicas: Saber se relacionar com o cliente, saber fornecer as


    informações.

    Está a frente, Grande responsabilidade!

    Mais de 90% pessoas são demitidas por desequilíbrio emocional.

    POSTURA:

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