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Resumo do Módulo 1
2. Expor à equipe as metas não é um ponto negativo. É evidente que existem diferenças
entre as funções e responsabilidades dos funcionários e dos gestores. Porém, é
interessante que a equipe se envolva no planejamento e se comprometa com os
resultados que serão alcançados.
4. Características das metas eficazes: as metas devem ser escritas, desafiadoras, com
prazos fixos, bem elaboradas e planejadas. As metas precisam gerar recompensas,
esforço e dedicação e precisam ser alcançáveis. È preciso estabelecer prioridades e por
fim, a meta deve ser administrável..
Resumo do Módulo 2
1. É fundamental que o gestor saiba motivar sua equipe, para que os resultados
esperados sejam alcançados. Alguns dos fatores fundamentais que os gestores
devem ter para gerar motivação nos funcionários são: Administração
participativa, aceitar sugestões, ter atitude positiva e entusiástica, ser sensível
às necessidades da equipe, ter paciência e ser realista.
Resumo do Módulo 3
1) Distribuir tarefas gera muitas vantagens para o gestor e para seus colaboradores. Para
o gestor, podemos destacar: oportunidade de relacionamento; oportunidade de rever as
habilidades, competências e potencial; oportunidade de avaliação; tempo para outras
atividades mais prementes e alívio da pressão. E para os colaboradores: valor (os
colaboradores de sentem valorizados); oportunidade de aprender novas tarefas;
conhecimento mais amplo da organização e crescimento.
Algumas regras básicas para a delegação de tarefas são: designar atividades que são
repetitivas a outras pessoas; decisões de menor importância; detalhes de atividades que
tomam muito tempo e tarefas que possuem especialistas para realizá-las.
3) Os passos a serem seguidos para uma delegação eficaz são: fazer uma reunião,
dispor de tempo, explicar a tarefa passo-a-passo, estimular perguntas e dar feedback,
valorizar e transmitir confiança, acompanhar e realizar avaliação.
Resumo do Módulo 4
2)Algumas regras básicas que facilitam o processo de aconselhamento pessoal são: ter o
propósito certo (a entrevista de aconselhamento deve ser usada apenas quando existirem
objetivos bem claros e um propósito específico.); o momento certo e a abordagem certa.
Entrevista direta
Resumo do Módulo 5
– Interacionalista: um ambiente ou grupo harmonioso, pacífico, tranqüilo, cooperativo, sem conflitos está
prestes a se tornar apático, estático e não irá responder às necessidades de mudança e inovação. O papel do
gestor nessa visão, é manter o grupo em um nível mínimo de conflito, o suficiente para mantê-lo viável, auto-
crítico, motivado e criativo.
Resumo do Módulo 6
1)Quando as pessoas são reconhecidas pelo trabalho que desenvolvem, pela dedicação
e pelos resultados alcançados, elas se tornam funcionários bem mais empenhados.
Muitas organizações passam pelo drama de perder seus melhores funcionários para
outras empresas, por não ter habilidade em retê-los. Reter funcionários competentes é
essencial para o gestor, pois traz muitos benefícios à organização.
Esses conceitos são muito importantes para um gestor na hora de reter talentos em uma
empresa.