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Quem trabalha com marketing nunca fica parado. Tem sempre um conteúdo novo para ler, um
conceito novo para estudar, uma estratégia nova para aplicar.
Se você nos acompanha, já deve ter aprendido sobre vários tipos de marketing que existem. Agora,
neste post, reunimos todos eles!
São mais de 82 vertentes para conhecer, analisar e aplicar nas suas estratégias. Na maioria dos
tópicos, você verá um case na área e também poderá acessar o post completo no nosso blog para se
aprofundar no assunto. Então, vamos lá?
1. Marketing Digital
Começamos a lista com esse marketing que tanto amamos! Marketing Digital são as estratégias
realizadas no ambiente online, que incluem o Marketing de Conteúdo, de Redes Sociais e de Busca,
por exemplo.
Cada vez mais, o marketing está se voltando para o digital, já que as pessoas passaram a consumir
conteúdos na internet, deixando de lado veículos tradicionais como TV e rádio.
2. Marketing Offline
Já o Marketing Offline (ou Marketing Tradicional) envolve todas as ações fora da internet, como
anúncio em jornal, distribuição de brindes e telemarketing, por exemplo.
Apesar de as verbas do marketing estarem migrando para o digital, a tendência é que as ações se
tornem cada vez mais integradas, sem essa barreira entre online e offline.
Na hora da compra, por exemplo, a integração entre as lojas online e física oferece uma melhor
experiência ao cliente. No Reino Unido, a varejista de moda Oasis dá um bom exemplo:
3. Outbound Marketing
Observe os exemplos que citamos no Marketing Offline. Em todos eles, a marca vai atrás do
consumidor com um anúncio, uma conversa ou uma ligação. Outbound Marketing é isso: uma
abordagem ativa das empresas para conquistar novos clientes.
Porém, essa estratégia está sendo questionada atualmente, pois ela sempre interrompe alguma
atividade do dia a dia do consumidor, o que gera uma percepção negativa da marca.
4. Inbound Marketing
Em contraposição ao Outbound, o Inbound Marketing ganha força. Em vez de invadir a rotina das
pessoas, o Inbound se utiliza de estratégias para atrair o consumidor com conteúdos relevantes para
ele e, então, convertê-lo em cliente.
Não por acaso, essa vertente do marketing também é conhecida como Marketing de Atração, que
pode se complementar com o Outbound para obter os melhores resultados.
👉 Mitos do Inbound
5. Marketing de Conteúdo
Com o crescimento do Marketing Digital e do Inbound Marketing, algumas estratégias se
fortaleceram como meio de alcançar o sucesso na internet.
Uma delas é o Marketing de Conteúdo, que consiste em oferecer conteúdos relevantes e valiosos
para a persona, com o objetivo de engajá-la ao longo da sua jornada de compra e gerar uma
percepção positiva da marca.
Esses conteúdos são oferecidos nos mais diversos formatos, em blogs, redes sociais, e-mails, e-
books, infográficos, webinars.
👉 Como convencer o seu time que Marketing de Conteúdo é a melhor opção para o seu negócio
6. Marketing de Performance
Os números são os maiores aliados do Marketing de Performance. Nessa vertente do marketing, o
planejamento, a execução e a avaliação de uma campanha se baseiam em dados, com o objetivo de
embasar as decisões, otimizar os investimentos e gerar melhores resultados.
7. E-mail Marketing
E-mail Marketing é uma ferramenta essencial do Marketing Digital. Enviar conteúdos e ofertas por
e-mail serve para aproximar-se do consumidor, direcioná-lo para o site e conduzi-lo ao longo da sua
jornada de compra.
Para isso, porém, você deve obter autorização para fazer os envios. Depois, a segmentação da base
de e-mails e a personalização das mensagens tornarão sua estratégia mais relevante.
<img src="https://rockcontent.com/wp-content/uploads/2015/07/tipos-de-marketing.gif" alt="tipos
de marketing" class="wp-image-9864"/>
Em ambos os casos, a marca aparece para o usuário sempre que ele está buscando ativamente por
algum conteúdo que ela oferece — por isso, essa é uma das principais armas do Inbound Marketing.
“A gente não ‘entra’ online. A gente vive online”. Assim começa o documentário que o Google
produziu sobre mobile. O vídeo é longo, mas vale a pena assistir:
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class="aligncenter" alt="exemplo de sms marketing do ifood" class="wp-image-39957"
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12. Video Marketing
Outra ferramenta importante do marketing são os vídeos. No YouTube, nas Lives do Facebook, nas
Stories do Instagram: os conteúdos audiovisuais têm um poder enorme de engajar os consumidores.
E, no Marketing Digital, eles se tornaram essenciais, com a facilidade de produzir, gravar e publicar
um vídeo na internet.
13. Geomarketing
Refere-se a toda estratégia de marketing que envolva inteligência sobre a localização do usuário.
Essa informação pode ser usada para segmentar campanhas de anúncios ou fazer ofertas especiais
para quem está nos arredores de uma loja, por exemplo.
Foi isso que a Walmart fez: ao chegar à loja, o cliente recebe uma notificação pelo aplicativo sobre a
localização do produto nas prateleiras.
15. Remarketing
Também chamado de Retargeting, consiste em impactar com um anúncio um usuário da internet
que tenha realizado alguma ação prévia, como abandonar o carrinho na loja virtual ou acessar uma
página específica do site.
Serve para atrair novamente alguém que já demonstrou interesse em algum produto ou conteúdo —
e gera boas taxas de conversão.
O Twitter é a rede social que mais entende a comunicação instantânea e gera diversos cases na área.
Um exemplo foi a ação da Hellmann’s preparando receitas em tempo real:
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17. Co-marketing
Também chamado de Cross Marketing, é a parceria entre duas empresas para criar e divulgar um
produto, serviço ou conteúdo que atinjam um público em comum, de maneira que as duas se
beneficiem com a estratégia.
Aqui na Rock, nós já criamos diversos materiais em co-marketing, como o gerador de personas com
a Resultados Digitais, por exemplo.
Para isso, é preciso conhecer a persona para entender quais são os pontos de contato com a marca e
quais os formatos e conteúdos mais eficientes para cada um deles.
Esse é o Marketing Integrado, que apresenta a marca de maneira consistente nos diversos canais,
fortalecendo sua imagem e posicionamento no mercado.
O conceito de Marketing Direto está muito relacionado ao uso de dados de uma base de contatos
para se comunicar com quem já demonstrou algum interesse na marca. Não por acaso, ele também
pode ser chamado de Marketing de Dados.
É tão sutil que o consumidor não percebe nem rejeita, mas fica com aquela lembrança guardada no
inconsciente. É muito comum em filmes, novelas, vídeos e séries. Veja alguns exemplos da série
F.R.I.E.N.D.S:
<img src="https://rockcontent.com/wp-content/uploads/2015/07/tipos-de-marketing-2.jpg"
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Geralmente, é uma atividade que diz respeito à gerência da empresa, que está mais preocupada com
os resultados do marketing para os objetivos do negócio.
Esse é o Marketing Reativo, que reage aos movimentos do mercado, numa postura de cautela.
25. Marketing Proativo
Já o Marketing Proativo procura se antecipar ao mercado, numa postura mais ousada. Em vez de
aguardar a demanda surgir, por que não criá-la ou provocá-la?
Com essa atitude, a empresa sai na frente dos concorrentes e impacta o mercado com uma novidade,
porém corre o risco da não-aceitação pelos consumidores.
O iPhone e o iPad, por exemplo, são resultados do Marketing Proativo da Apple. Afinal, antes de
serem lançados, ninguém diria que precisava tanto deles, né? Depois, eles passaram a modelar o
mercado.
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class="aligncenter" alt="tipos de marketing" class="wp-image-9869" width="600" height="392"
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É uma evolução da venda direta, pois a marca incentiva o vendedor a atrair revendedores para o
produto, sobre os quais também receberá uma comissão.
A Hinode, Herbalife e Mary Kay são alguns exemplos de empresas que adotam o marketing
multinível.
O Inbound Marketing utiliza muito essa abordagem, pois atrai os consumidores com conteúdos que
ajudam a responder as dúvidas ao longo da jornada de compra.
Aqui na Rock, temos uma comunidade dos freelancers que trabalham conosco. Nosso
relacionamento acontece em um grupo do Facebook e no blog que criamos para eles!
Com a ajuda da tecnologia e da automação, a coleta e análise de informações sobre os clientes atuais
permite oferecer conteúdos e ofertas exclusivas para a pessoa certa no momento certo, seguindo a
lógica do Marketing One-to-One.
O cliente tem uma relação puramente comercial com a marca, que se preocupa com os resultados
imediatos e com novas vendas, não com relacionamentos duradouros.
No Marketing Digital, recomendações são ainda mais relevantes, pois uma opinião a favor da marca
pode impactar milhares de pessoas e atrair novos clientes.
Quando um consumidor publica uma avaliação negativa sobre a marca, por exemplo, seus
defensores vão lá argumentar a favor dela. Eles são super engajados, divulgam seus conteúdos e não
perdem uma oportunidade de elogiar.
A Uber, por exemplo, usou uma estratégia de Marketing de Defensores para se estabelecer em
regiões com maior resistência à inovação no transporte coletivo. Em algumas cidades do Brasil,
muitas pessoas defenderam a marca diante da reação agressiva dos taxistas e dos governos.
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alt="tipos de marketing" class="wp-image-9870" srcset="https://rockcontent.com/wp-
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36. Marketing de Resposta (Reply
Marketing)
É uma estratégia de marketing em que a empresa sugere ao consumidor uma ação imediata de
contato, compra ou cadastro após ser impactado. Essa ação deve ser mensurável, para poder avaliar
os resultados da estratégia.
Por exemplo, em um anúncio de rádio, a mensagem pode terminar com uma chamada para ação
como “compre já o seu” e informar uma URL específica para fazer a compra.
O festival Lollapalooza, por exemplo, gera grandes oportunidades para as marcas patrocinadoras,
como a Axe:
39. Endomarketing
Geralmente, enxergamos o marketing apenas fora da empresa, em contato com o consumidor.
Porém, as estratégias também podem ser aplicadas internamente, tendo os colaboradores como
público-alvo.
O Endomarketing, também chamado de Marketing Interno, busca construir uma imagem positiva da
empresa junto aos seus colaboradores. Assim, eles se sentem engajados e motivados em seu
trabalho, o que gera menos rotatividade e maior produtividade da equipe.
O Marketing de Incentivo também pode ser usado com os consumidores, como oferecer benefícios a
um cliente que faz compras com frequência ou de grande valor na loja.
Para definir e segmentar o público de uma campanha B2C, a empresa olha para o perfil, os
comportamentos, o estilo de vida e as necessidades das pessoas e adapta suas estratégias para atendê-
las.
Em relação ao Marketing B2C, o processo de compra tende a demorar mais, pois precisa passar por
diferentes níveis de decisão.
É mais comum vê-lo em ONGs e no setor público, nas campanhas de conscientização sobre
violência no trânsito e preconceito racial, por exemplo.
Quando o Marketing Social é usado pelas empresas, o compromisso social deve estar enraizado nos
valores da marca, e não apenas presente em ações isoladas, para ser aceito pelo consumidor.
A Dove, por exemplo, em defesa da real beleza, quer mudar a forma como as mulheres veem a si
mesmas.
Diferentemente do Marketing Social, essa estratégia não visa uma mudança de comportamento
social. Ela quer apenas ajudar uma causa, um projeto ou uma instituição e, com isso, promover a
marca.
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Já no Marketing Reverso, a estratégia é dizer que ele não precisa daquele produto, criando uma
imagem positiva da marca e aumentando as vendas indiretamente.
Parece confuso? Mas é isso que a marca de roupas Patagonia faz. Ela faz o cliente refletir se ele
realmente precisa daquela roupa, associando sua imagem à sustentabilidade.
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48. Marketing de Produto
É uma vertente do marketing cujo foco é gerar demanda para o produto. Para isso, é preciso definir
seu posicionamento no mercado, diferencial competitivo, público-alvo e estratégias de venda, de
maneira que seja interessante para os consumidores.
Com essa estratégia, a empresa segmenta o mercado agrupando pessoas com características em
comum. Então, ela define o seu segmento-alvo (ou mais de um) e direciona as estratégias de
marketing para ele.
No Marketing de Nicho, provavelmente a marca terá menos concorrência, mais afinidade com o
público e custos menores para executar as estratégias.
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Com uma boa base de dados, é possível conhecer cada consumidor e utilizar a personalização de
ofertas, produtos e serviços para atrair e fidelizar clientes.
Geralmente, é usado para valorizar o que ela tem de melhor dentro da sua área de atuação
profissional, com o objetivo de gerar mais e melhores oportunidades de carreira.
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O Marketing Sazonal também se preocupa com as variações de demanda por um produto ao longo
de uma semana, um mês ou um ano, e com as estratégias para aproveitar os melhores períodos e
superar os piores.
A concorrência entre as redes de fast food já gerou bons cases de guerrilha. Um deles foi no
Halloween de 2016, quando o Burger King “deu um susto” nos clientes. Dá uma olhada:
<img src="https://rockcontent.com/wp-content/uploads/2015/07/tipos-de-marketing-11.jpg"
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Em grandes eventos, essa é a estratégia usada por marcas não-patrocinadoras para aproveitar o
interesse do público. Na Copa do Mundo da África do Sul, em 2010, a Adidas era uma das
patrocinadoras. A Nike, então, colocou um painel de 44 metros em cima do prédio mais alto da
cidade de Johannesburgo.
O painel ficava aceso das 18h às 6h e mostrava imagens de grandes nomes do futebol como
Cristiano Ronaldo e Wayne Rooney, junto da frase “escreva o futuro”.
<img src="https://rockcontent.com/wp-content/uploads/2019/08/acaoi-nike.jpg"
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59. Telemarketing
É a estratégia de ligar ativamente para os consumidores para oferecer um produto ou serviço ou fazer
uma oferta especial. Porém, interromper a rotina e perder tempo com ofertas irrelevantes tiraram a
paciência das pessoas e prejudicaram os resultados com essa estratégia.
Já no Marketing de Permissão, isso só acontece se o usuário permitir, pois a escolha está em suas
mãos. No Inbound Marketing, por exemplo, a empresa só envia um fluxo de e-mails se a pessoa
consentir com os envios.
Marketing de Influência é fazer parceria com esses influenciadores da internet, que publicam em
blogs, canais no YouTube ou perfis no Instagram para uma audiência fiel e engajada. Assim, a
marca aparece para o público junto a um conteúdo relevante para ele, que não tem cara de
publicidade.
A Heineken, por exemplo, leva tão a sério a experiência que a tornou uma atração turística em
Amsterdam: a Heineken Experience.
A nostalgia é capaz de criar uma conexão emocional com as pessoas. Por que você acha que a
Parmalat recriou aquele anúncio cheio de crianças fofinhas vestidas de mamíferos?
Criar tiragens limitadas de um produto, fazer ofertas para um perfil específico de consumidor e
convidar para eventos fechados são algumas ações que despertam o senso de exclusividade.
67. Neuromarketing
Também chamado de Marketing Científico, o Neuromarketing é a união da ciência com o marketing
para entender o comportamento do consumidor. Exames como ressonância magnética,
eletrocardiograma e eye-tracking permitem observar as reações das pessoas diante de um estímulo
de marketing.
Entre elas, o Marketing Médico é um dos mais desafiadores, pois não exerce apenas uma relação
comercial com os pacientes, e sim um compromisso com a sociedade.
Não por acaso, ele precisa seguir as limitações éticas estabelecidas pelo Conselho Federal de
Medicina.
O desafio, nessa área, é seguir as restrições criadas pela OAB e deixar de lado o “juridiquês” nos
conteúdos para o público leigo.
Um caso que viralizou foi a ação do time português Benfica, junto da sua maior patrocinadora, a cia
aérea Fly Emirates. Antes da partida, no Estádio da Luz, diversas aeromoças tomaram o campo para
uma ação que remetia ao procedimento de segurança praticado nos aviões.
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<img src="https://rockcontent.com/wp-content/uploads/2019/08/luis-vutton.png"
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75. Marketing Educacional
Engloba as estratégias adotadas pelas instituições de ensino, como escolas de idiomas e IES
(Instituição de Ensino Superior).
A jornada do estudante e o funil de conversão no setor educacional têm algumas peculiaridades, pois
envolvem um processo de decisão mais complexo do que uma simples compra.
Grandes clubes europeus de futebol, por exemplo, têm interesse na internacionalização das suas
marcas, em busca de maior rentabilidade.
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alt="tipos de marketing" class="wp-image-9877" srcset="https://rockcontent.com/wp-
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Muitos países, no entanto, têm buscado regular o Marketing Infantil, baseados na visão de que a
criança é vulnerável e não tem discernimento para avaliar uma mensagem publicitária.
O consumo se torna divertido, e a relação com as marcas também. Uma empresa pode criar um jogo
que gere recompensas, ou pode inserir sua marca em um game já existente.
A ideia por trás do B2B é construir relações sólidas e duradouras entre as empresas, criando
condições para a existência de grandes vendas em longo prazo e a interação com um número maior
de pessoas do que no business to client (B2C).
Seu principal objetivo é que o produto/serviço das empresas seja ofertado em escala internacional,
por meio de oportunidades de divulgação e comercialização.
Para que o Marketing Global seja colocado em prática, é necessário pensar em pontos como:
adequação da linguagem para cada país, reconhecer a mudança de hábitos da persona, alinhar as
estratégias usadas, ter conhecimento das regras internacionais de atuação.
Um exemplo de empresa que usa do Marketing Global é a Coca Cola, que atua internacionalmente
desde 1919. Presente em mais de 200 países, a empresa faz diferentes rótulos para serem
comercializadas em diferentes lugares. Além disso, sabores são criados para agradar o público local.
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