OFERTA PARA COMÉRCIO

Apresentação:

Olá, bom dia! Eu me chamo João, seu nome é? Resp.(cliente: José) muito prazer seu José! Eu
sou estudante universitário da Faama ou Serviço Educacional Lar e Saúde. Nós estamos
realizando um projeto universitário rápido e objetivo no setor comercial aqui de sua cidade,
sobre crescimento comercial e qualidade de vida no comércio e eu preciso apresentá-lo
rapidamente, tenho sua licença?

Introdução:

Seu José há quanto tempo o senhor está com seu comércio aqui na cidade?

R: (seu José) há 10 anos.

Meus parabéns, pois o SEBRAE diz que em média de cada dez empresas que abrem no Brasil,
seis podem fechar em menos de dois anos. Seu José qual o segredo do seu sucesso?

R: (seu José) o meu segredo é o trabalho.

Muito bem. Seu José na sua opinião qual o maior desafio para manter uma empresa
funcionando no mercado competitivo de hoje?

R: (seu José) os impostos.

Entendi, realmente não é fácil se manter com esta alta carga tributária. Mas, seu José no final
desta entrevista eu lhe apresentarei um guia de orientações técnicas e práticas para lhe
auxiliar no crescimento e manutenção de sua empresa. Mas antes eu quero lhe perguntar algo
sobre família e saúde me permita.

O senhor tem conseguido conciliar tempo, trabalho, saúde e família?

R: (seu José) tem sido difícil, pois eu trabalho bastante.

Entendo, não é tão fácil. Então vou lhe mostrar algumas informações importantes com ralação
a isto veja:

Alarmantes:

A organização mundial de saúde diz que, saúde é o bem estar físico, mental e social, nós
adicionamos o espiritual. Sendo assim, existe alguns vilões que tem impedido as pessoas de
obterem um boa qualidade de vida. E dentre eles o estresse tem se destacado, o senhor
concorda? Principalmente quem trabalha no setor comercial, pois tem que lhe dar com
atendimento, administração e funcionários.

Desta forma seu José, o estresse em nível alto, que é oque tratamos aqui tem contribuído para
o afastamento das pessoas do ambiente de trabalho, levando à doenças graves como estas
(prospéquito) depressão, pressão alta, câncer e diabetes. E as consequências são gastos com
consultas e medicamentos, causando um prejuízo na saúde e no orçamento. Mas, seu José eu
não vim aqui para lhe falar sobre doenças e remédios e sim sobre qualidade de vida e
crescimento. E foi pensando nisso que o serviço educacional lar e saúde fez uma parceria com
duas profissionais uma consultora e uma nutricionista. E elas prepararam um material que tem
sido um sucesso entre os empresários no Brasil. Então, permita-me apresentá-lo.

OFERTA DO SUCESSO EM DOSE DUPLA

Então Sr. Alí, esta é a Wélida Dancini que é consultora de empresas e que tem MBA em gestão
de pessoas e psicologia organizacional das empresas. E que durante alguns anos prestou
cursos para o SEBRAE E CDL para formação e manutenção de empresas no mercado de
trabalho. E este manual é indispensável para empresários, líderes, e profissionais emergentes,
pois ela mostra que o senhor como empreendedor e seus colaboradores podem chegar juntos
ao topo do sucesso.

Na verdade se trata de um curso técnico completo para o melhor desenvolvimento de sua

equipe de trabalho, pois ela dividiu em quatro partes os pontos principais para uma carreira de
sucesso e uma empresa de destaque no mercado.

Na primeira parte, ela fala para aqueles que desejam entrar no mercado de trabalho. Por
exemplo, como preparar um bom Curriculum, como se sair bem nas entrevistas e como o
senhor como proprietário fazer uma ótima seleção de colaboradores que venham a somar
para o crescimento de sua empresa, pois um time de sucesso depende de boa convocação.
Na segunda parte, ela fala para aqueles que conseguiram o emprego e querem se destacar no
mercado de trabalho. Por exemplo, como oferecer um atendimento de qualidade ao cliente e
nesse ponto ela fala no cap. 6 sobre o meu cliente, minha vida, e aqui seu Alí o seu
colaborador vai entender que quem paga o salário dele não é o senhor e sim o cliente, pois ela
mostra porque se perdem clientes, qual o perfil de cada cliente e como se fazer o pós-venda.
Além disso, no cap. 7 ela traz os dez passos de como se oferecer um atendimento de qualidade
para fidelizar o cliente. Por fim, nos capítulos seguintes desta seção ela fala sobre
relacionamento interpessoal, família e o trabalho e a saúde e o trabalho.

Na terceira parte, ela fala para os líderes. Por exemplo, qual diferença entre o líder e o chefe, o
líder e a comunicação, o líder servidor e como delegar tarefas mostrando a importância do
trabalho em equipe para o sucesso profissional.

E na quarta parte, ela fala para os empresários. Por exemplo, como abrir uma nova empresa,
como fazer uma pesquisa de mercado, como atrair novos investidores e formar parcerias de
sucesso, como se destacar da concorrência, orientações administrativas e como obter sucesso
por meio das pessoas, fazendo com que cada um dê o seu melhor pela empresa.

Portanto seu Alí, esta material irá desafia-lo a se manter no topo do sucesso e formar
colaboradores altamente qualificados em sua empresa.

OBS: O alarmante pode ser melhorado de acordo com sua oferta, pois aqui eu só fiz um
resumo.

Por: Sandro Marques.