LAUDO DE ATENDIMENTO REFERENTE AO GRUPO GERADOR FORD,

CLIENTE TELEPERFORMACE HIGIENÓPOLIS

REF.: Este relatório refere-se aos atendimentos realizados no Grupo Gerador

Ford, modelo Ctd H09, em decorrência aos problemas causados no sistema de
injeção diesel

I – DESCRIÇÃO

Em 16/02/20 foi solicitado pelo cliente Teleperformace, através do plantão GPS (Sr.
Robson), atendimento emergencial para o Gerador Ford, modelo E5HN-6015-AH,
N.de série FYF 66E04 0H28A, com alegação de o Gerador não entrava em
funcionamento, unidade Teleperformace Higienópolis. Ao chegar no local por volta
de 20:30 iniciamos o atendimento e logo detectamos se tratar de entrada de ar no
sistema de injeção diesel. Sendo assim foi desmontada a tubulação da linha diesel e
verificado que conexões e tubulações com bastante sujeira e em alguns pontos
totalmente obstruída, proveniente de sujeira armazenadas no fundo do tanque de
combustível. Ao tentarmos realizar partida no Grupo Gerador para verificar seu
funcionamento, foi observado a alimentação do motor de arranque. Neste momento
observamos ao colocar a Usca Poliedisel, modelo STD-2 em modo automático que o
sinal do motor de arranque persistia o que manteve o motor de arranque energizado
vindo a provocar a queima do motor de arranque, devido a um defeito na Usca que
mantém esse sinal para o motor de arranque entrar em funcionamento, mesmo com
a Usca em modo automático. Foi informado imediatamente a Sra. Elisângela,
supervisora da GPS, sobre ocorrido e informado a necessidade de retirada da Usca
e do motor de arranque, além da correção que deveria ser feita no sistema de
injeção diesel como solução para que o Gerador retornasse a condição de
funcionamento. Junto com essas informações foi sugerido ao cliente, Sra Elisângela,
a retirada do motor de arranque e da Usca para reparo em bancada, porém não
houve autorização da cliente, Sra Elisângela para tal retirada das peças que seriam
reparadas. No dia 17/02/20 após contato telefônico realizado pelo setor técnico da
Clarity Engenharia, houve autorização para retirada do motor de arranque e da Usca
Poliedisel para reparo em bancada. Sendo aasim, na mesma data (17/02/20),
realizamos atendimento técnico, onde foi retirado motor de arranque e Usca
Poliedisel para reparo em bancada, serviço acompanhado pelo Sr.

Reginaldo da empresa GPS. Em 20/02/20 realizamos novo atendimento técnico

onde foi desmontada a bomba de transferência manual Bosch para limpeza e
lubrificação, assim como instalada a Usca Poliedisel para testes e instalado o motor
de arranque retornado de reparo. Ao alimentar a Usca Poliedisel foi observado
novamente curto na alimentação do circuito do motor de arranque. Assim sendo, foi
finalizado atendimento para retirada novamente da Usca para revisão em
laboratório. Em 21/02/20 foi realizado novo atendimento técnico no Grupo Gerador,
onde foi realizado troca de óleo lubrificante, filtro de combustível e filtro de óleo
lubrificante, tampa do radiador e substituição do líquido de arrefecimento, assim
como adição de anticorrosivo no radiador. Verificado todo sistema de injeção diesel
até a entrada da bomba injetora Bosch. Realizado a tentativa de funcionamento do
Grupo Gerador, porém bomba injetora não circula diesel até os canos injetores.
Como solução será necessário a extração da bomba e bicos injetores para revisão
em bancada, assim como substituição da Usca por uma Usca mais moderna, haja
visto que essa Usca já é descontinuada, substituição dos tanque diários de
combustível e substituição do diesel armazenado nos tanques da unidade
Teleperformace Higienópolis. Sugerimos realizar testes em laboratório do diesel
usado na unidade para certificar da procedência do mesmo. Obs: Com relação ao
diesel utilizado nos tanques, já havíamos alertado o cliente, assim como as
consequências que um diesel de má qualidade provocam tanto no motor como no
sistema em geral.

II – CONCLUSÃO

Para que o Gerador volte a funcionar em uma condição ideal, se faz necessário a
manutenção da bomba e bicos injetores em bancada, substituição da Usca,
substituição do combustível e substituição dos tanques de combustível.
Sugerimos realizar testes em laboratório para verificação do diesel utilizado na
unidade Teleperformace Higienópolis.

Sem mais para o momento, nos colocamos a disposição para quaisquer dúvidas ou
esclarecimentos.

Atenciosamente,

Aparício Carlos
Engenheiro Eletricista