Ebook Guia MKT Digital

Guia completo para
aumentar suas vendas

com Marketing Digital
Introdução 3
Entenda o que é Marketing Digital 5
Fique de olhonas vantagens do Marketing Digital para o varejo 19
Saiba como começar sua estratégia de Marketing Digital 25
Realize a mensuração de resultados 37
Captação de leads 41
Estratégia com foco em venda 43
Conclusão 48
Sobre a Nakata 50
Introdução
INTRODUÇÃO
Quem nunca realizou uma pesquisa online antes de fechar

uma compra? O Marketing Digital é uma importante
ferramenta da atualidade para quem deseja fazer negócios
e vender ainda mais.
Neste e-book, vamos mostrar como é simples planejar a

disparada do seu negócio com a ajuda do Marketing Digital.
Você vai conhecer mais sobre o potencial da comunicação
online, as inúmeras ferramentas que podem ajudar o
seu negócio e também algumas dicas para colocar a sua
estratégia em prática. Nosso objetivo é fazer com que você
engate em uma crescente de resultados positivos.
Além disso, neste e-book, vamos apresentar alguns

conceitos importantes para uma estratégia de Marketing
Digital. Mas não se preocupe! Com a leitura, você vai
entender as aplicações e como cada ferramenta pode
ajudá-lo a alcançar ótimos resultados de vendas.
Tudo certo? Afivele o cinto de segurança e boa leitura!
4
Entenda o que é
Marketing Digital
ENTENDA O QUE É MARKETING DIGITAL
A comunicação que as marcas realizam

com o consumidor por meio das redes
sociais — e das ferramentas digitais
— pode ser chamada de Marketing
Digital. Com a ajuda da internet,
aparelhos celulares e computadores
passaram a fazer parte da rotina
de grande parte das pessoas.
Em um cenário em que o consumidor

está muito mais ligado nessa tendência
tecnológica, a comunicação feita
por meio do online pode ser definida
como a extensão do atendimento
realizado no balcão da sua loja.
No ambiente online a loja de autopeças

consegue se comunicar com seus
clientes a qualquer momento e
lugar, através de ferramentas como
vídeos, textos e imagens.
6
A comunicação online é algo que:
• contribui para a fidelização dos clientes;
• aumenta o engajamento com a empresa;
• permite uma divulgação direcionada;
• tem resultados que podem ser metrificados;
• permite uma interação direta com o público

consumidor;
• é eficiente como geradora de novos

negócios.
7
Isso acontece porque a internet é o caminho mais

utilizado para o esclarecimento de dúvidas, pesquisas
de preço, busca por opiniões e até mesmo registro de
reclamações. É uma mudança de hábito significativa
no jeito de fazer negócios —e a empresa que não
fica atenta ao poder do online pode correr o risco de
ficar para trás.
8
CONHEÇA O POTENCIAL DO
MARKETING DIGITAL
A pesquisa “Perfil do Consumidor”, realizada pela PayPal,

mostra que o segmento de compras online teve um
aumento de 21% no Brasil, entre 2017 e 2018. Além disso,
dados da PricewaterhouseCoopers (PwC) indicam que 7 a
cada 10 brasileiros compram regularmente na internet.
Com isso, o Marketing Digital ajuda o empresário

a se conectar com a demanda do setor automotivo e
explorar todas as oportunidades desse meio — unindo
em um fluxo ágil o empresário e o consumidor.
É um caminho direto, sem escalas e, por isso, diferente da

televisão ou do rádio. Com ele, é possível direcionar o seu
conteúdo ou mesmo um anúncio para o seu público-alvo.
A estratégia acontece com o uso de alguns conceitos

específicos de Marketing Digital. Quer entender melhor?
Confira nosso glossário.
9
Conversão
Conversão em Marketing Digital é quando o potencial

cliente realiza alguma ação no seu blog, site ou nas
suas redes sociais. É também o que acontece quando
ele se cadastra para receber notícias da sua empresa ou
mesmo quando é preenchido algum formulário que você
compartilhou. A conversão também acontece quando o
potencial cliente fecha uma compra online.
10
CTA
O Call to Action (CTA) é o nome dado para as chamadas

em uma página virtual que levam o visitante a realizar
algum tipo de ação. É o que faz, por exemplo, o cliente
navegar por outras páginas do seu site ou acessar uma
oferta do seu e-commerce, a partir de frases como
“clique aqui e confira!”. Essa ferramenta pode ser
explorada de formas diversas: por texto, imagem ou até
mesmo gif animado.
Engajamento
O envolvimento dos clientes com as publicações da

sua empresa é chamado de engajamento. É quando o
consumidor curte, comenta, compartilha ou divulga o
seu conteúdo pelo simples fato de ter se interessado por
ele. Acontece quando você produz imagens e informações
muito interessantes, que despertam no visitante a
vontade de se engajar (relacionar) com o conteúdo.
11
Fluxo de nutrição
Os potenciais clientes podem ser atraídos e direcionados às ações

de conversão por meio do fluxo de nutrição.
Em resumo, é uma série de ações dentro da estratégia
de Marketing Digital que levam esse lead para cada um
dos degraus de relacionamento com você, vendedor.
No fluxo de nutrição, o objetivo é transformar possíveis clientes

em clientes de fato, por meio da informação e do esclarecimento
de dúvidas. Essas dúvidas, aliás, são solucionadas com a
apresentação de um conteúdo informativo, um serviço ou produto,
uma promoção ou pela criação do interesse deles na sua oferta.
12
Funil de vendas
Uma das importantes partes do Marketing Digital é o funil de

vendas, ou seja, a trajetória da jornada do cliente. É o modelo
estratégico que mostra o caminho que o consumidor percorrerá,
desde a visita em um site, até a compra. O próximo passo é
converter esse lead em venda.
Jornada do cliente
Quando o cliente em potencial passa pelo funil de vendas, ele

vivencia a jornada do cliente. O nome representa o caminho
que é percorrido pelo seu público-alvo desde a primeira interação
em um site, até que seja realizada alguma ação —
que não precisa ser, necessariamente, uma compra.
13
Lead
Cada lead é uma oportunidade de negócio para a empresa,

um cliente em potencial. No Marketing Digital, representa quem
compartilhou os seus dados com você em troca de algum conteúdo,
informação ou oferta. Sabe aquela pessoa que se cadastrou na sua
newsletter? Ela é um bom exemplo disso!
Persona
Uma representação semi-fictícia criada com a função de descrever

ou indicar as vontades, preferências ou desejos do público-alvo é
chamada de persona. Ela pode ser considerada uma construção
humanizada e direcionada daquela pessoa que tende a fazer
negócio com a sua empresa.
14
SEO
As práticas usadas para deixar um site ou blog em boas posições

nos mecanismos de busca são chamadas de Search Engine
Optimization (SEO). Você quer que seu site apareça em destaque
nos resultados de busca no Google? Então você precisa aumentar a
autoridade dele. É em SEO que precisa focar.
Em outras palavras, SEO inclui ações estratégicas que colocam uma

empresa no topo das buscas do Google, tornando-se referência no
assunto pesquisado.
15
Tráfego orgânico
Tráfego orgânico são todas as visitas que chegam no seu

site ou no blog da sua empresa de maneira espontânea.
Ou seja, é tudo o que aqueles que têm canais na internet
almejam. Não é preciso investir dinheiro em anúncio e
nem mesmo fazer divulgação paga do site e conteúdo.
Geralmente, o tráfego orgânico vem de pesquisas no Google
sobre o tipo de produto ou serviço que você comercializa.
Tráfego pago
A partir do momento que é necessário pagar para que o seu site

ou blog apareça em destaque no Google, isso é chamado de
tráfego pago (ou impulsionamento). Também é válido para os
anúncios em redes sociais como Instagram, Facebook e YouTube.
Agora você já conhece os principais termos do Marketing

Digital. Lembramos que você pode retornar a esse glossário
e todas outras informações a qualquer momento durante
o texto, caso fique com alguma dúvida, combinado?
16
A IMPORTÂNCIA DO MARKETING
PARA E-COMMERCES
Os e-commerces são soluções de venda e comércio virtual — ou

seja, realizados pela internet. Trata-se de uma modalidade de
transação financeira que, comumente, está relacionada à compra e
venda online. No geral, pode ser realizada de inúmeras formas, mas
sempre a partir da interação com alguma plataforma eletrônica.
17
Como nas lojas tradicionais e físicas, o

e-commerce também tem características como a
exposição de produtos, os meios de pagamento
e a divulgação. Nesse caso, o grande pilar é o
marketing digital, que permite a conexão direta
entre o potencial comprador e o vendedor virtual.
Atualmente, os e-commerces têm ganhado

cada vez mais força por serem ideais para
quem deseja vender com custos reduzidos.
Afinal, não é necessário investir em gastos
com loja física e com diversos funcionários que
atendam à demanda dos clientes, por exemplo.
Além disso, são espaços que ficam abertos
todos os dias da semana, ininterruptamente.
18
Fique de olho
nas vantagens
do Marketing Digital
para o varejo
FIQUE DE OLHO NAS VANTAGENS DO
MARKETING DIGITAL PARA O VAREJO
Em geral, o Marketing Digital apresenta diversos benefícios para

qualquer tipo de negócio. Você vai ver agora 5 vantagens de sua
aplicação no varejo. Vamos lá?
FACILIDADE PARA MENSURAÇÃO
Cada informação ou estratégia trabalhada no marketing online

pode ter seus resultados avaliados com exatidão. Existem
ferramentas que computam os cliques, conversões ou acessos,
permitindo a construção de estratégias efetivas. Outra vantagem é
a possibilidade de compreender por meio de métricas quais são os
investimentos que mais estão dando retorno, além de possibilitar a
avaliação em tempo real, permitindo correções no percurso.
20
AUMENTO DO ENGAJAMENTO
A criação de uma marca forte, sólida e engajada com seu público

consumidor é uma das características interessantes, especialmente
para o varejo. Lembra que falamos sobre o engajamento? Ele é
percebido quando o potencial cliente:
• curte as fotos das redes sociais da sua empresa;
• comenta ou reage às publicações;
• compartilha os conteúdos publicados com os amigos;
• mostra interesse no seu negócio, por meio do seu

site, blog, Instagram, Facebook etc.
Por meio das redes sociais ou da publicação de conteúdos em blogs

e sites, é possível se manter mais próximo dos clientes. Dessa forma,
você é naturalmente lembrado — algumas vezes, sem precisar
realizar um investimento em impulsionamento ou anúncios. Criam-se
redes de clientes fiéis e promotores do seu negócio, que farão uma
divulgação boca a boca do seu negócio.
21
SELEÇÃO DE PÚBLICOS
ESPECÍFICOS
O que faz do marketing online tão interessante

é, também, o fato da comunicação poder ser
direcionada de maneira muito específica. O que
isso significa? É simples: você pode direcionar
as postagens por bairro, faixa etária, formação ou
interesses. É a segmentação que faz com que as
pessoas que poderiam se tornar clientes do seu
negócio vejam o que você tem a comunicar.
22
CONFIANÇA ATRAVÉS DE INFORMAÇÃO
Com o investimento em uma estratégia de Marketing de

Conteúdo, por exemplo, a empresa conquista credibilidade.
O conteúdo que você for desenvolver para subir em qualquer
uma de suas plataformas digitais (site, mídias sociais, blog)
deve ser focado em responder as dúvidas e necessidades do
seu cliente.
O resultado é uma melhor posição nos mecanismos de busca

(olha o SEO aí de novo!), que permite visitas orgânicas ao seu
site, ou seja, quando seu cliente digita uma dúvida no Google
ou procura por alguma informação e chega nos seus canais
de Marketing Digital. O melhor? Esse tipo de resultado é
sólido e duradouro.
Esse é um caminho que você pode trilhar para depois

direcionar esses clientes para sua plataforma de
e-commerce, afinal eles já estão engajados com você.
23
PARTICIPAÇÃO EM TODA
A JORNADA DO CLIENTE
O Marketing Digital permite que uma

empresa participe de maneira mais
ativa na pesquisa de produtos e
preços — e até mesmo na indicação
de alternativas ou complementos
para a compra.
Com isso, pelo meio online é possível

participar da jornada de compra
do seu cliente quando ele vê suas
ofertas (anteriormente pesquisadas)
indicadas enquanto navega por
redes sociais, sites, entre outros.
24
Saiba como começar
sua estratégia de
Marketing Digital
SAIBA COMO COMEÇAR
SUA ESTRATÉGIA DE MARKETING DIGITAL
Os resultados conquistados com Marketing Digital são

animadores e as vantagens são muitas. Ficou com
vontade de colocar em prática? Saiba que, para isso, é
importante ter uma pessoa 100% dedicada à estratégia
para garantir sua eficiência. Nesse caso, você pode
contar com um profissional capacitado na área ou
mesmo uma agência parceira para ajudar a alavancar o
seu negócio na internet.
Se essa opção não parece viável no momento,

não é o fim da linha! É possível terceirizar a operação
das suas estratégias de marketing digital com uma
agência especializada.
26
SAIBA COMO COMEÇAR
Encare essa prática com um investimento que

vai proporcionar muitos ganhos para o seu
negócio. Afinal, contribuir para solucionar as
dores da sua persona, ou seja, suas maiores
necessidades, e favorecer o engajamento
é o que faz do Marketing Digital uma escolha
tão poderosa.
Vamos explicar, a partir de agora, quais

ferramentas você deve conhecer — e usar —
para potencializar a sua estratégia online.
O empresário que deseja acelerar suas vendas
e resultados deve conhecê-las muito bem. Elas
ajudam a construir uma presença digital
sólida e auxiliam no processo de colocar em
prática a estratégia de marketing online. Fique
de olho no passo a passo!
27
SAIBA COMO COMEÇAR
CADASTRE SUA EMPRESA NO

GOOGLE MEU NEGÓCIO
O Google Meu Negócio é uma ferramenta que ajuda a fazer com

que seu negócio apareça nos mecanismos de busca do Google —
incluindo o Google Mapas.
Essa solução é gratuita e permite que você adicione alguns dados

como endereço, horário de funcionamento, promoções, produtos,
serviços, entre outros diferenciais. O ideal é deixar tudo bem completo
para ajudar potenciais clientes a encontrarem a sua empresa.
Para utilizar o Google Meu Negócio, acesse a ferramenta e clique no

botão “começar agora”. A partir daí basta seguir as instruções que o
site vai apresentar.
28
SAIBA COMO COMEÇAR
TENHA UM SITE
Um site é uma das ferramentas mais poderosas

e efetivas para uma empreendedor. Em resumo,
ele é um espaço de divulgação e/ou vendas que
fica 24 horas e 7 dias por semana disponível.
Outra vantagem é a possibilidade de mudar o

que quiser quando precisar — o que permite
visibilidade e fortalecimento dos seus negócios.
Ele pode conter informações importantes
sobre a empresa e os produtos ou serviços
comercializados, assim como formas de entrar
em contato e comprar.
29
SAIBA COMO COMEÇAR
INVISTA EM E-MAIL MARKETING
Enviar e-mails publicitários para os seus

potenciais clientes é um trabalho chamado
de e-mail marketing. O disparo de notícias,
promoções e informações relevantes pode fazer
com que a sua empresa seja sempre lembrada.
Mas muito cuidado: fazer spam (ou seja, lotar
a caixa de e-mail com mensagens invasivas)
pode prejudicar muito toda a sua estratégia de
Marketing Digital.
Para uma boa estratégia, planeje os conteúdos

que serão divulgados por e-mail focando sempre
nos interesses e nas necessidades dos seus
clientes. Depois, aposte em ferramentas de
disparos de e-mail marketing! Elas contribuem
para evitar a classificação como spam e
fornecem estatísticas de entrega, abertura,
cliques e demais interações.
30
SAIBA COMO COMEÇAR
APOSTE NAS MÍDIAS SOCIAIS
Já reparou que grande parte das pessoas estão nas mídias sociais?
Facebook, Instagram e YouTube são as principais plataformas. Por
isso, sua empresa não pode deixar de investir nessa ideia. Mas
para tal é necessário planejar com atenção os assuntos que serão
trabalhados. Aproveite para fazer um calendário editorial.
Utilize o espaço para divulgar de maneira muito profissional as

informações sobre o seu negócio. Fale sobre horários, promoções,
produtos e lançamentos. Também aproveite para dar dicas e
sugestões relacionados aos interesses dos seus clientes —
lembre-se de que isso aumenta muito o engajamento.
Os consumidores amam empresas carismáticas, que conversam

diretamente com eles. Você pode aproveitar os assuntos mais falados
na internet no momento para criar ganchos e colocar sua marca no
radar das leads. Que tal?
31
SAIBA COMO COMEÇAR
Como trabalhar bem as redes sociais
“Conteúdo é fogo. Mídias sociais, gasolina”, como bem disse Jay

Baer. É pelo Instagram, Facebook, YouTube, Twitter e outros meios que
você divulga os seus conteúdos e fala sobre os seus produtos.
Essa é uma forma muito natural de fazer propaganda e de agregar

valor para o seu negócio de forma muito discreta. Também é
um espaço para mostrar seus investimentos em conhecimento
especializado no setor.
Para ter sucesso, é preciso ter uma comunicação diferenciada, que

fale a língua da sua persona e que tenha algum fator extra — algo
diferente do que já se vê por todos os lugares.
32
SAIBA COMO COMEÇAR
Esclarecer dúvidas, mostrar lançamentos, se colocar como uma

referência no assunto em questão são apenas algumas das ações que
podem ser feitas para trazer mais interesse para o seu negócio.
Mas tudo isso só funciona se você:
1. interage;
2. informa;
3. gera valor.
A receita para isso pode estar na promoção de conteúdos que tenham

potencial de compartilhamento! Isso acontece quando há equilíbrio
entre a propaganda e os conteúdos atraentes.
Use a Lei do Pareto (80/20) para balancear as publicações: para cada

dois posts de produtos ou divulgação de marca, outros oito devem
ser de conteúdo interessante ou informativo. Assim, é possível captar
leads e vender.
33
SAIBA COMO COMEÇAR
INVISTA EM ANÚNCIOS
Os anúncios são parte importante da estratégia

de Marketing Digital. Eles ajudam na divulgação de
produtos ou serviços e têm como grande vantagem
a possibilidade de serem testados e editados de acordo
com a necessidade.
Você pode usar inúmeras abordagens e os formatos! O

recomendado é experimentar para saber o que mais se
adéqua ao seu público-alvo. Vamos falar um pouco sobre os
principais tipos: Google Ads, Facebook Ads, Google Adwords
Video e Instagram Ads.
34
SAIBA COMO COMEÇAR
Google Ads
O Google Ads é a principal ferramenta para empresas

que investem em links patrocinados, ou seja,
os anúncios online. Como ela funciona: cada vez que
um potencial cliente clicar no seu anúncio, você é
cobrado por isso. Em outras palavras, você não vai
gastar dinheiro com quem não está vendo sua página
— sua cobrança é realizada por resultado. Outra
vantagem é que a ferramenta pode ser explorada com
qualquer nível de investimento.
Facebook Ads
Mas se você quer impactar um maior número

de clientes através dos seus posts, você precisa
gerenciar os anúncios no Facebook. Fique de olho
no Facebook Ads. Ele permite que você faça diversos
tipos de publicidade, com texto, vídeo, imagem e o que
você achar interessante para seu público. A plataforma
é bem intuitiva e você pode investir o quanto quiser
(ou puder) neles.
35
SAIBA COMO COMEÇAR
Google Adwords Video
Anunciar no YouTube é muito simples, mas é preciso ter um

vídeo para veicular. Para isso, basta realizar o cadastro no Google
Adwords, seguido por Google Adwords Video. Depois, conecte com
a sua conta do YouTube, carregue o seu vídeo e configure suas
opções de visualização!
Assim como no Google Ads, os links patrocinados apenas são

cobrados quando o potencial cliente visualiza um anúncio, ou seja,
quando o seu conteúdo é, de fato, entregue.
Instagram Ads
O Instagram e o Facebook possuem uma plataforma única para

investimento em anúncios. Assim como qualquer outra plataforma
de mídia social, no Instagram também é importante investir para
conquistar maiores alcances, seguidores e engajamento. Os passos
são os mesmos de outras mídias sociais: definir um objetivo, um
público e o conteúdo que será divulgado.
36
Realize a
mensuração
de resultados
REALIZE A MENSURAÇÃO DE RESULTADOS
Gary Vaynerchuk, CEO da agência digital

Vaynermedia, lembra que “o que você
faz depois de criar o seu conteúdo
é o que realmente importa”.
A citação resgata a ideia de que após a partida,

a corrida continua e você deve mensurar
os resultados da sua estratégia para que
consiga corrigir ou adequar os pontos
que não estão funcionando tão bem.
Ou seja, publicou algo no seu Instagram? Avalie

quantas foram as curtidas e os comentários.
Crie, ainda, o hábito de comparar o engajamento
entre postagens. Do que o seu público gosta
mais? Dicas? Notícias? Frases? Promoções?
Lembre-se de publicar o que agrada o seu
consumidor. Mas não precisa abrir mão do
que você tem como objetivo de divulgação.
38
GOOGLE ANALYTICS
Para monitorar e analisar os acessos e o comportamento

dos leitores no seu site, o Google Analytics é uma ótima
ferramenta e é gratuita. Ela permite compreender quanto
tempo o visitante fica na página, o caminho que ele
percorre, os conteúdos mais acessados e as palavras-
chave buscadas.
Também é possível saber o número de visitas que seu

site recebeu, por qual dispositivo ou navegador o seu
conteúdo está sendo encontrado, quais cidades e até
mesmo os horários de pico! Mas lembre-se de que para
funcionar, é primordial configurar o Google Analytics.
39
GOOGLE SEARCH CONSOLE
Para saber se suas plataformas como seu site, por exemplo, estão
adequadamente estruturadas e de acordo com as boas práticas de
SEO, você deve consultar o Google Search Console.
SEMRUSH
Essa é uma ferramenta paga, que te dá a possibilidade de monitorar

o desempenho de suas plataformas e compará-las com as
concorrentes. Você também irá enxergar o resultado de todas as suas
mídias sociais num único ambiente.
40
Captação
de leads
CAPTAÇÃO DE LEADS
Falamos no começo deste e-book sobre as leads,

ou seja, pessoas que têm interesse nos seus
produtos ou serviços. Para captá-las por meio
principalmente de endereços de e-mail, é válido
utilizar algumas estratégias.
Você pode oferecer, por exemplo, cursos, e-books,

infográficos ou newsletter. Há a possibilidade,
no entanto, de apostar em algumas outras
soluções que aumentem o interesse do seu
consumidor no seu negócio. Estamos falando de
cupons de descontos, ofertas promocionais
e temporárias, além de códigos especiais que
presenteiam com brindes que fizer uma compra.
Também é possível realizar pequenos

treinamentos para os clientes e convidá-los de
maneira exclusiva por meio das redes sociais.
Já pensou em reunir os seus clientes em uma
transmissão ao vivo realizada pelo Facebook e
esclarecer dúvidas sobre algum tipo de peça ou
serviço? Mostre o valor do seu negócio!
42
Estratégia com
foco em venda
ESTRATÉGIA COM FOCO EM VENDA
Uma estratégia de Marketing Digital que funciona

é aquela que gera fidelização e conversão. Vender ou
mesmo lucrar é o grande objetivo de um empresário que
deseja garantir a sustentabilidade do seu negócio.Vamos
explorar as possibilidades: e-commerce, marketplace e
mídias sociais.
E-COMMERCE
Apostar em um e-commerce, ou loja virtual, é uma

das grandes sacadas da atualidade quando o assunto
é vendas online. As vantagens são:
• comodidade para o cliente;
• facilidade para pesquisa de preços;
• funcionamento ininterrupto.
Para o empresário, é uma opção que amplia a área

de atuação e permite a expansão dos seus negócios.
44
O comportamento do consumidor está cada vez mais

voltado para as compras online. Por isso, ter um conteúdo
de qualidade e produtos que atendam às demandas da
persona é um combo de sucesso.
Lembre-se de que para você abrir um

e-commerce você terá que investir
numa boa plataforma, em logística
(estoque, separação e envio), e em trazer
fluxo para esse ambiente virtual.
Um alternativa ao investimento em uma plataforma própria

de vendas online é abrir uma loja em um marketplace
dessa forma você pode potencializar os seus resultados
e investimentos.
45
MARKETPLACE
Um Marketplace é uma plataforma online onde diversas lojas podem

subir seus produtos e comercializar seus produtos, como se fosse um
shopping center online. É o caso do Mercado Livre, Canal da Peça ou
até mesmo da Amazon, já ouviu falar?
As vantagens de um Marketplace são inúmeras. A solução oferece

benefícios como os custos mais baixos e o renome
de um grande comércio. Isso traz mais credibilidade, visitas
e chances de conversão.
46
LOJAS OFICIAS DA NAKATA

NOS MARKETPLACES
A Nakata enquanto fabricante de autopeças

possui lojas nas duas maiores plataformas de
marketplace do mercado automotivo: Canal
da Peça e Mercado Livre. Porém em ambas
as lojas oficiais não é a Nakata que vende
diretamente para o consumidor e sim as lojas
varejistas já existentes em cada uma dessas
plataformas que ficam conectadas à loja oficina
da Nakata e apresentando seus produtos. A
Nakata serve como um portal de entrada.
No Canal da Peça o nome da loja oficial da

Nakata é Compre Nakata e no Mercado Livre é
Nakata Loja Oficial.
47
Conclusão
CONCLUSÃO
Agora você já sabe o que é preciso fazer para

aumentar as suas vendas com a ajuda do
Marketing Digital. Não se preocupe tanto em
entender as siglas ou nomenclaturas específicas
do segmento. Foque em se comunicar com os
seus clientes e visitantes.
Lembre-se, ainda, de que para não ficar na mão

você deve avaliar os resultados das suas
estratégias. Fez um anúncio no Facebook?
Analise o resultado. Impulsionou uma postagem
no Instagram? Confira o que aconteceu com o
seu perfil — veja se as curtidas aumentaram
ou mesmo se você recebeu algum tipo de
contato, saiba de onde vem os clientes que estão
interagindo em suas plataformas digitais, e com
isso potencialize os seus investimentos.
Se tudo estiver parecendo muito complicado,

comece aos poucos. Mas dê a partida. Agora é
hora de arrancar e acelerar fundo no seu negócio,
rumo ao sucesso de vendas!
49
A Nakata é fabricante de autopeças de reposição para
veículos leves, pesados e motocicletas. Possui uma linha
completa de componentes para suspensão, transmissão,
freios, motor e motopeças, e é líder do mercado na linha
de pivôs de suspensão e juntas homocinéticas.
Voltada 100% para o mercado de reposição, oferece
soluções completas de serviços pré e pós-vendas, sendo
reconhecida pela alta performance de seus produtos e
elevado padrão de serviços.
Com pioneirismo, qualidade e compromisso com o
mercado, a Nakata está presente no Brasil há mais de
65 anos e exporta para mais de 20 países das Américas,
Europa, Ásia e Oceania.
50

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Realize a mensuração de resultados 37

Estratégia com foco em venda 43

Quem nunca realizou uma pesquisa online antes de fechar

Neste e-book, vamos mostrar como é simples planejar a

Além disso, neste e-book, vamos apresentar alguns

Tudo certo? Afivele o cinto de segurança e boa leitura!

A comunicação que as marcas realizam

Em um cenário em que o consumidor

No ambiente online a loja de autopeças

A comunicação online é algo que:

• contribui para a fidelização dos clientes;

• aumenta o engajamento com a empresa;

• permite uma divulgação direcionada;

• tem resultados que podem ser metrificados;

• permite uma interação direta com o público

• é eficiente como geradora de novos

Isso acontece porque a internet é o caminho mais

A pesquisa “Perfil do Consumidor”, realizada pela PayPal,

Com isso, o Marketing Digital ajuda o empresário

É um caminho direto, sem escalas e, por isso, diferente da

A estratégia acontece com o uso de alguns conceitos

Conversão em Marketing Digital é quando o potencial

O Call to Action (CTA) é o nome dado para as chamadas

O envolvimento dos clientes com as publicações da

Os potenciais clientes podem ser atraídos e direcionados às ações

No fluxo de nutrição, o objetivo é transformar possíveis clientes

Uma das importantes partes do Marketing Digital é o funil de

Quando o cliente em potencial passa pelo funil de vendas, ele

Cada lead é uma oportunidade de negócio para a empresa,

Uma representação semi-fictícia criada com a função de descrever

As práticas usadas para deixar um site ou blog em boas posições

Em outras palavras, SEO inclui ações estratégicas que colocam uma

Tráfego orgânico são todas as visitas que chegam no seu

A partir do momento que é necessário pagar para que o seu site

Agora você já conhece os principais termos do Marketing

Os e-commerces são soluções de venda e comércio virtual — ou

Como nas lojas tradicionais e físicas, o

Atualmente, os e-commerces têm ganhado

Em geral, o Marketing Digital apresenta diversos benefícios para

FACILIDADE PARA MENSURAÇÃO

Cada informação ou estratégia trabalhada no marketing online

A criação de uma marca forte, sólida e engajada com seu público

• curte as fotos das redes sociais da sua empresa;

• comenta ou reage às publicações;

• compartilha os conteúdos publicados com os amigos;

• mostra interesse no seu negócio, por meio do seu

Por meio das redes sociais ou da publicação de conteúdos em blogs

O que faz do marketing online tão interessante

CONFIANÇA ATRAVÉS DE INFORMAÇÃO

Com o investimento em uma estratégia de Marketing de

O resultado é uma melhor posição nos mecanismos de busca

Esse é um caminho que você pode trilhar para depois

O Marketing Digital permite que uma

Com isso, pelo meio online é possível

Os resultados conquistados com Marketing Digital são

Se essa opção não parece viável no momento,

Encare essa prática com um investimento que

Vamos explicar, a partir de agora, quais