Aluno:  Matr.

: 
Disc.: GEST.DESEM.MÉTR  2020.1 EAD (GT) / EX

Prezado (a) Aluno(a),

Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não
valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.

Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma.
Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.

1. Na perspectiva dos novos paradigmas que regem o mundo dos negócios, assinale a alternativa que
melhor descreve o papel do gerente.

Seu estilo de trabalho é centralizado e diretivo.

É um líder com vetor comportamental centralizador.

É um incentivador da elevação do grau de maturidade dos subordinados

Adota uma postura diretiva, uma vez que precisa indicar os caminhos aos colaboradores

É um incentivador da competição, pois é a mola que move a empresa.

Explicação:

O papel do gerente no mundo atual dos negócios é incentivar a evolução e a maturação dos
conhecimentos e da vida profissional dos colaboradores.

2. A empresa ABC pretende tomar ciência do seu posicionamento no mercado que atua e para tanto,
contratou uma consultoria que fez um levantamento sobre o ambiente que a mesma está inserida que é
composta dos seguintes elementos:

Fornecedor, clientes, acionistas, concorrência e órgãos regulamentadores

Fornecedor, clientes, organização, concorrência

Fornecedor, organização, clientes, órgãos regulamentadores, concorrência

Fornecedor, organização, clientes, acionistas, concorrência

Fornecedor, clientes, acionistas, órgãos regulamentadores

Gabarito
Coment.

3. As organizações passam por mudanças no contexto organizacional, onde precisam se adaptar e estar
atentas aos processos de mudanças.
 I - Mudanças no perfil organizacional

II - Mudanças na estrutura organizacional

III - Mudanças nos processos organizacionais

Assinale a alternativa correta:

I, II, III estão corretas

I, II estão corretas

I, III estão corretas

II está correta

I está correta

Explicação:

As organizações precisam de adequar a todas essas mudanças para permanecer no mercado, agregando
algo nos seus produtos e serviços. Garantindo a sobrevivência.

4. Temos percebido que as organizações estão divididas em três níveis hierárquicos: a Alta Administração
(AA), o Nível Intermediário (Gerencial ou Tático) e o Nível Operacional. Identifique a seguir, entre as
alternativas propostas, qual a preocupação da AA ¿ Alta Administração?

A preocupação da AA é promover o crescimento a qualquer custo, a fim de se manterem mais

competitivos nesse mercado tão competitivo.
A preocupação da AA é identificar no ambiente externo, as falhas dos nossos colaboradores, e
dessa forma, melhorar o desempenho dos negócios.
A preocupação da AA é identificar no ambiente externo, as oportunidades de novos negócios e,
ao mesmo tempo, verificar internamente a capacidade da organização em absorver e atender
essas oportunidades.
A preocupação da AA é identificar nos concorrentes, condições para que possamos melhorar com
esses erros, geralmente também vividos internamente.
A preocupação da AA é identificar nos credores, melhores formas de parcelamento das dívidas
ativas a fim de não irem à falência.

Gabarito
Coment.

5. É uma estratégia de motivação desenvolvida para que os colaboradores tenham uma maior participação
nas ações ou projetos desenvolvidos. Estamos nos referindo a:

Reconhecimento e recompensa (reco-reco)

Caixa de sugestões

Trabalho em equipe

Pesquisa de clima

Qualidade de vida no trabalho

 Gabarito
Coment.

6. Quem são as pessoas que investiram na organização, tendo essa organização a obrigação de apresentar
a eles os resultados obtidos pela mesma?

Diretores

Clientes

Empregados

Concorrentes

Acionistas

Explicação:

Os acionistas são identificados pelas pessoas que possuem parte do capital de uma empresa. Este capital
é representado pelas ações. Ou seja, eles compram uma ação de uma companhia aberta e passam a
participar do lucro da companhia recebendo bonificações e dividendos.

7. Benjamin Curiat, em seu livro ¿Pensar pelo avesso¿, retrata a sua experiência vivida no Japão, quando
foi adotada uma posição em que as organizações se colocavam no lugar dos seus próprios clientes.
Pensar pelo avesso significa:

Começar de traz para frente o processo de venda

Inverter a ordem dos fatores na produção

Ter o foco do cliente

Fazer exatamente o contrário do que o cliente deseja

Fazer qualquer coisa para reter os clientes

Gabarito Gabarito
Coment. Coment.

8. A preocupação da Alta Administração é identificar no ambiente externo as oportunidades de novos

negócios e, ao mesmo tempo, verificar internamente a capacidade da organização em absorver e
atender essas oportunidades. Além da Alta Administração em quais outros níveis isso deve ser
verificado?

Operacional e Coordenação.

Administrativo e Supervisão.

Gerencial e Executivo.
Gerencial e Operacional.

Executivo e Operacional.