Segundo o pensamento moderno, o plano de negócio é um documento vivo, ou seja, este

deve ser constantemente atualizado para que seja útil na consecução dos objetivos dos
empreendedorismo e de seus sócios.

ESTRUTURA DO PLANO DE NEGÓCIO

1: Oportunidade do Negócio

1.1 - Tipo do Negócio: Identificação e Oportunidade do Negócio

Identificação do Modelo do Negócio, escolha da localidade, público alvo e necessidade não

atendida.

Razão social da Empresa: Só Sites.com Ltda.

Nome Fantasia: Só Sites.com

Rio de Janeiro – Rio de Janeiro

Empresas que necessitam de divulgação de negócios ou produtos

Suprir uma demanda de necessidade com qualidade, que muitas das vezes, é atendida com
bastante deficiência e o mercado requer empresas altamente qualificada e
compromissadas com seus clientes.

Trabalho com Informática por quase 30 anos na cidade do Rio de Janeiro, Em várias
Empresas que já trabalhei e por ser Administrador por formação, aprendi muito á
implementar Vários aspectos da Administração para um diferencial de negócio e boa
gestão, Por isso resolvi criar uma Empresa de desenvolvimento de Sites, por achar que o
mercado necessita de melhores ferramentas e qualidades para divulgação e apresentação
de seus negócios com qualidade e principalmente compromisso com o cliente!

Apresentação do Negócio

A empresa tem por finalidade criar e desenvolver ferramentas que possam facilitar e
esclarecer dúvidas na hora de escolhermos um produto ou serviço, Nosso diferencial será
sempre o compromisso com nossos clientes, mas principalmente assumir o compromisso
com a verdade e transparência na hora de realizar qualquer tipo de divulgação e criação
do Site, Não será de nosso desejo somente divulgar o solicitado, nossa meta será sempre
participar como parceiro e conselheiro de nossos clientes, assim sairmos ganhando e a
satisfação de todos será a prioridade da nossa Empresa.

O Brasil, por ser um país que possui uma vasta faixa de negócios, serviços e produtos, terá
sempre elementos suficientes para serem divulgado e explorado pelo lado positivo e
prospero empreendendorismo, pois confiabilidade na informação é uma das principais
causas para crescimento e manutenção saudável das empresas que pretendem ter sucesso
nesse ramo.

Nosso diferencial é trazer para dentro de nosso negócio toda Dotrina e conhecimento da
Administração como, por exemplo: Logística Empresarial, Empreendendorismo,
Marketing Empresarial, Ética e principalmente aspecto humano no tratamento com
Clientes, Fornecedores, Funcionários, ou seja, um ambiente propício para todos.

1.2 - Setor de Mercado e Posicionamento Competitivo

Enquadramento no setor econômico de produção e posicionamento competitivo, como a

empresa vai se posicionar com relação ao mercado que deseja atender.

Pretendemos comercializarmos exclusivamente ferramentas para criação e

desenvolvimento de Sites e produtos para clientes de todos os níveis, tanto para grandes.
Médias e Pequenas empresas, Pretendemos ter preços competitivos e compatível com o
mercado globalizado principalmente em nosso estado, podendo atender todo tipo de
empresas: Privada, Estatuais e Municipais.

1.3 - Estrutura Jurídica do Empreendimento

Enquadramento jurídico do empreendimento, incluir passo a passo o caminho para abertura de

uma empresa.

Firma Individual

Opção pelo Super Simples ou Simples Nacional.

Registrar a Empresa na Junta Comercial do Estado ou no Cartório de Registro de Pessoa

Jurídica, Declaração de Firma Individual, em 4 vias. Cópia autenticada do RG e CPF do
titular ou dos sócios; Requerimento Padrão (capa da junta comercial) para uma firma
individual, em uma via; FCN (Ficha do Cadastro Nacional) modelo 1 e 2, em uma via;
Pagamentos de taxas através de DARF; CNPJ; Alvará de funcionamento; Inscrição
Estadual, Cadastro na Previdência Social; Aparato Fiscal.

2: Análise de Mercado

2.1 - Análise das forças do Macro ambiente

Apresentação dos impactos positivos e negativos de cada força do macro ambiente. (econômica,
demográfica, cultural, tecnológica e política)

Rio de Janeiro é uma cidade grande e de várias oportunidade para se abrir uma empresa
e obter sucesso, onde temos uma população onde se predomina a classe média. Qualidade
dos serviços e bons preços será o ponto forte do negócio e com o crescimento cada vez mais
acelerado da informatização nas escolas, residências, transporte; por se tratar também de
uma cidade turística, aonde o marketing ajudará bastante na divulgação e prosperidade
do negócio.
 2.2 - Análise das forças do Micro ambiente

Apresentação dos impactos positivos e negativos de cada força do ambiente competitivo.

(concorrentes, consumidores, produtos substitutos, novos entrantes e fornecedores).

A proposta dessa Empresa é vender Tecnologia e serviços de ponta, tendo como principal
meta para atrair os clientes; Preço, Qualidade e Satisfação.

2.3 - Análise SWOT

Consolidação dos fatores positivos e negativos no quadro de análise de SWOT.

A análise é uma catalisadora daquilo que a empresa vivencia em seu mercado de atuação
oferecendo foco e informações que são especificas para o desenvolvimento da estratégia. A
situação deve ser dividida em fatores internos e externos.

FORÇAS INTERNAS POTENCIAIS FRAQUEZAS INTERNAS

Abundância de recursos financeiros Recursos financeiros limitados

Marca forte Linha de produtos ultrapassada

Forte talento gerencial Marca fraca

Tecnologia própria Empregados pouco comprometidos

Fortes canais de distribuição pouca habilidade de marketing

Produto com qualidade superior

OPORTUNIDADES POTENCIAIS AMEAÇAS POTENCIAIS

Crescimento do mercado Novos concorrentes

Abertura de mercados externos Novos produtos substitutos

Mudança demográficas Produto em declínio

Novos canais de distribuição Crise econômica

Crescimento econômico Novas tecnologias

Mudanças demográficas

SWOT: é um acrônimo das palavras inglesas Strengths (Forças), Weaknesses (Franquezas),

Oportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças).

Ou em português, FOFA – Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças.

3: Planejamento Estratégico
 3.1 - Determinação da Missão do empreendimento

Vender mais Tecnologia aos clientes que necessitam divulgar serviços e produtos, com a
qualidade dos produtos de parceiros da Empresa: Só Sites Ltda.

As organizações duradouras trabalham com propósitos, ou seja, há algo em que elas

acreditam e todos os colaboradores devem adotar essas diretrizes como uma missão, isto é,
deve-se compreender a razão de existir da empresa.
A missão é algo que deve ser maior. Ela deve definir algo que, quando atingido, irá fazer
da visão uma realidade.

Por todos esses aspectos, posso afirmar que parcerias entre colaboradores, fornecedores e
clientes é algo prioritário em qualquer tipo de negócio.

3.2 - Determinação de Visão do empreendimento

Visão é o que a organização almeja atingir no futuro; trata-se de um grande desafio.

Expandir o negócio, tendo mais consumidores satisfeitos com nossos serviços.

3.3 - Determinação da Política Sócio Ambiental

Cultivar bom relacionamento com a comunidade, com os organismos ambientais;

estabelecimento de uma política ambiental; eficiente sistema de gestão ambiental,
respeitar e principalmente pensamento e preocupação com a reciclagem que esse negócio
possa produzir.

3.4 - Determinação dos Objetivos do Empreendimento

Criar uma marca forte, fornecer serviços de qualidade, bom preço, fidelizar os
consumidores e mostrar a importância da tecnologia para o desenvolvimento e
crescimento da população.

4: Planejamento de Mercadológico

4.1 – Estrutura Organizacional do empreendimento

A estrutura organizacional deve ser delineada de acordo com os objetivos e estratégia

estabelecidos, ou seja, a estrutura organizacional é uma ferramenta básica para alcançar
as situações almejadas pela empresa.

A estrutura de uma organização deve refletir a maneira como a autoridade e as atividades

são distribuídas e como é feita a comunicação, tudo isto visando o atingi mento de
objetivos organizacionais.

Organização da empresa é a ordenação e agrupamentos de atividades e recursos, visando

ao alcance dos objetivos e resultados estabelecidos.

As três funções básicas do administrador (Gerente).

 O planejamento da empresa, que representa o estabelecimento de objetivos e resultados
esperados e dos meios dos mais adequados para se alcançar este estado futuro desejado.

A direção da empresa, que representa a orientação e/o coordenação e/o motivação e/o
liderança das atividades e recursos visando a alcançar os objetivos e resultados esperados.

O controle da empresa, que representa o acompanhamento, o controle e a avaliação dos

resultados representados em relação aos objetivos e resultados esperados.

4.2 – Determinação de Cargos, funções e responsabilidades

Apresentação dos cargos, funções e responsabilidades de cada funcionário.

Para iniciar um empreendimento no ramo de serviços e criação de Site, o empreendedor

deverá contratar, pelo menos, dois atendentes (Call Center), um Auxiliar para limpeza,
três programadores, dois Analista de Banco de Dados, um Gerente Administrativo, dois
assistente Administrativo e ele será o Gerente Geral da Empresa.

Para contratar colaboradores o empresário deverá considerar questões essenciais no

atendimento aos clientes, tais como: cordialidade, equilíbrio emocional, capacidade de
identificar as necessidades dos clientes, agilidade e presteza no atendimento.
Conhecer também as características de cada produto, seus fatores nutricionais, forma de
preparo, manejo, cuidados com higiene e limpeza, são fatores que devem ser objeto de
treinamento para todos os colaboradores da empresa, caso não possuam essas
competências.

A apresentação pessoal dos empregados da empresa também e fator vital nesse negócio,
portanto, é necessário fornecer ferramentas necessárias e dar atenção especial ao aspectos
principais de tecnologia .

Deve-se estar atento para a Convenção Coletiva do Sindicato dos Trabalhadores no

Comércio, utilizando-a como balizadora dos salários e orientadora das relações
trabalhistas, evitando, assim, conseqüências desagradáveis.

4.3 – Decisões de Produto

Apresentação das características da linha de produtos e dos serviços de pós venda existentes.

O mix dos serviços oferecidos à clientela, pela Só Sites.com, vai desde criação de um
simples sites, como desenvolvimento de grandes serviços na área tecnológica, onde
poderemos entregar um produto totalmente padronizado, como também personalizado e
exclusivo para tal cliente.

Nosso diferencial será o acompanhamento, após a venda, não iremos vender o serviço e
simplesmente abandonar o cliente, estaremos juntos em todos os processos desde o inicio a
finalização e implementação do SITE.
 4.4 – Decisões de Praça

Apresentação dos fatores que levaram a escolha do local, bem como a presença de pólos
geradores de tráfego e fatores de acessibilidade do consumidor.

Como já foi dito a cidade do Rio de Janeiro, é grande por natureza e se tem bastante clima
favorável para criação de novas oportunidades e prosperidade de um novo negócio, então
por isso que escolhemos primeiramente atingir primeiramente ao nosso Estado de origem ,
para depois pensarmos em outros Estados dentro de nossa região que é a Sudeste, para
depois conforme o crescimento e necessidade expandir para outras regiões.

A estrutura de uma Empresa de construção e Manutenção de SITE, deve contar com uma
boa área de atendimento, onde são divulgados os serviços e produtos a serem oferecidos a
um público alvo.

O layout da Empresa deve ser bem planejado, dividindo-se os serviços entre vários setores
e organograma validado por pessoas que entendam de planejamento empresarial, somente
assim poderemos ter um ambiente sólido e estruturado para o sucesso que desejamos
alcançar.

4.5 – Decisões de Preço

Determinação da lista de preços, bem como a política de pagamento e de desconto do

empreendimento.

O empreendedor deve estabelecer um preço que permita cobrir todos os custos de

produção e, ainda, possibilitar uma margem de lucro que assegure o crescimento do
negócio. Contudo, é preciso lembrar que o mercado é quem define o preço. Ou seja, é
preciso estabelecer um preço que as pessoas estejam dispostas a pagar, que remunere os
custos de produção e, ainda, permita uma margem de lucro que assegure a lucratividade
do negócio.

4.6 – Decisões de Promoção

Apresentação da estratégia de comunicação do empreendimento com o mercado, incluindo

ferramentas e duração das mesmas.

Promoção é o meio de comunicação efetivo da empresa com seus clientes, há duas formas
de promoção direta e indireta. A promoção direta é entendida como a atividade de vendas,
enquanto que a promoção indireta compreende a propaganda, a publicidade, as relações
públicas e todas as demais formas de se comunicar com o mercado, realizando a chamada
promoção de vendas. Atingindo o público–alvo. Lembrando que nenhuma propaganda é
boa a menos que promova a venda. Os objetivos das promoções são: informar; persuadir;
lembrar.

PROMOÇÕES:

Todas as segundas feiras é dia de contratar um site com 30% de descontos!

5: Planejamento Financeiro

5.1 – Investimento Inicial

Valores disponíveis para aquisição de equipamentos e funcionamento do empreendimento.

São necessários os seguintes móveis e equipamentos:

Mobiliário para a área administrativa:

- Cadeiras 12 – R$ 2.400,00;
- Estante/armário 2 – 750,00;
- Impressora 3 – R$ 900,00;
- Mesas 10 – R$ 3.000,00
- Microcomputador completo 10 – R$ 15.000,00;
- Telefone 10 – R$ 1.000,00.
Total mobiliário e Equipamentos: R$ 23.050,00.

5.2 – Investimento Pré Operacional

Gastos com reforma, pintura e outros.

São todos os gastos ou despesas realizadas com projetos, pesquisas de mercado, registro da
empresa, projeto de decoração, honorários profissionais e outros;

5.3 – Investimento Operacional

Despesas operacionais mensais.

Investimento compreende todo o capital empregado para iniciar e viabilizar o negócio até
o momento de sua auto-sustentação. Pode ser caracterizado como:
- Investimento fixo – compreende o capital empregado na compra de imóveis,
equipamentos, móveis, utensílios, instalações, reformas etc.;

- Investimentos pré-operacionais – são todos os gastos ou despesas realizadas com

projetos, pesquisas de mercado, registro da empresa, projeto de decoração, honorários
profissionais e outros;
- Capital de giro – é o capital necessário para suportar todos os gastos e despesas iniciais,
geradas pela atividade produtiva da empresa. Destina-se a viabilizar as compras iniciais,
pagamento de salários nos primeiros meses de funcionamento, impostos, taxas, honorários
de contador, despesas de manutenção, reposição da matéria prima e outros.

Para uma atividade de Empresa de criação de Site o empreendedor deverá dispor de

aproximadamente R$ 118.050,00 para fazer frente aos seguintes itens de investimento:

- Mobiliário para a área administrativa e Equipamentos – R$ 23.050,00;

- Construção e, ou, reforma de instalações – R$ 15.000,00;
- Despesas de registro da empresa, honorários profissionais, taxas etc. - R$ 30.000,00;
- Capital de giro para suportar o negócio nos primeiros meses de atividade – R$
50.000,00. 

Bibliografia:

Livro – Estratégia de Marketing – IESDE

Livro – Empreendedorismo – IESDE

Livro – Administração da Pequena e Média Empresa – IESDE

Próprias Palavras e Idéias

Sites: Wikipédia – A Enciclopédia Livre;

SEBRAE – Como montar seu próprio negócio;

POLO: RIO DE JANEIRO 5

ALUNO: CARLOS CESAR ANCHIETA ROMAO

MATRICULA: 108004282

TÍTULO: DESENVOLVIMENTO DE UM PLANO DE NEGÓCIOS

DISCIPLINA: JOGOS DE EMPRESAS - BUSSINES GAME II - ADMINISTRAÇÃO

RESPONSÁVEL: LUCIANO AMARAL PEREIRA