RAC - Relatório de Assistência ao Cliente

SOBR-004906 - 1

Dados BBTS

Chamado COBRA: 808839_1797981 CAT: SAL

Data Abertura do Chamado: 23/04/2020 17:04:56 Ordem Serviço: 20204821000265

T-10 TAA TAAST SAQUE

Número do Bem: 9600120540139 Descrição do Bem: TRASEIRO ITAUTEC
ATM4102TR 2011

Situação: CONTRATADO Status Chamado: Suspenso

Cliente: BANCO DO BRASIL S.A Nome Agência: SOP-FEIRA DE SANTANA

RUA CONSELHEIRO
FRANCO, 418 CENTRO
Localização: Agência/SAG: 4821/12
FEIRA DE SANTANA BA
CEP:44015900

547-( I ) DISPOSITIVO NAO

RESPONDE
Defeito Informado: Solicitante: F0257656A-RTON ROSA
(DISPENSADORA DE
CEDULAS)

Atendimento

WELLINGTON CARLOS DA
Técnico: Matrícula: 112837
CONCEICAO SILVA

Tipo Atendimento: Manutenção Corretiva Data de Chegada: 04/05/2020 12:40:00

Início do Atendimento: 04/05/2020 12:40:00 Fim do Atendimento: 04/05/2020 15:24:00

(362) Peça retirada do estoque

Código Solução: Descrição da Solução: Aguardando peça
com defeito

Defeito na placa do módulo

Código Defeito: (G15) Erro de operação Descrição do Defeito:
pagador

(511) DEFEITO NO MODULO

Motivo do Chamado: Peças:
PAGADOR

Cliente ciente e de acordo Uso liberado, equipamento em

Observação do Cliente:
que: manutenção

Atesto que os serviços Assinatura e identificação do Assinatura e identificação do Assinatura e identificação do técnico
descritos foram prestados. Cliente (F0257656) supervisor

BB Tecnologia e Serviços - 2020