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1. NOTA INTRODUTÓRIA
2. OBJECTIVOS E ESTRATÉGIAS
3. ACTIVIDADES PREVISTAS
3.1 Programas 18
3.2 Matriz objectivos/programação 21
3.3 Listagem e calendarização das acções dos diversos programas 24
3.4 Listagem e calendarização das actividades não enquadradas 29
3.5 Recursos humanos, materiais e financeiros 29
3.6 Programas de formação interna e externa 35
1. NOTA INTRODUTÓRIA
Segundo a Lei Base de Acção Social no Ensino Superior, Dec. Lei 129/93 de 22 de
Abril, a definição da forma de aplicação dessa política cabe prioritariamente ao
CAS, Conselho de Acção Social, composto pelo Reitor, pelo Administrador para a
Acção Social e dois representantes dos estudantes, sendo um bolseiro.
Para além disso, estes serviços têm ainda competência para atribuição de
subsídios extraordinários aos estudantes cuja situação sócio-económica venha a
alterar-se ao longo do ano lectivo.
Actualmente a oferta é de 386 camas para uma população de 13.000 alunos (cerca
de 2,9%), distribuídas por unidades localizadas nas cidades de Lisboa e Almada.
Os preços a praticar pelas refeições sociais na linha de self são anualmente fixados
por portaria da Secretaria de Estado do Ensino Superior. Em 2003 este valor foi de
1,80 para uma refeição completa composta por um prato, sopa, um pão, uma
bebida e uma sobremesa.
Quadro 1
Afectação de pessoal
Área Sector Nº Trabalhadores
Chefe de Divisão 1
GAE – Sede 6
Lavandaria 3
Gabinete de Apoio Alojamento Residências 8
ao Estudante Alimentação Sede 3
Alimentação Cantinas 56
Total GAE 77
Coordenador 1
Área Contabilidade 5
Administrativa Pessoal 4
Tesouraria 1
Outros 1
Total Área Administrativa 12
Coordenador 1
Área Aprovisionamentos 5
Aprovisionamento Património 3
Outros 4
Total Área Aprovisionamento 13
Administrador 1
Director de Serviços 1
Gestão Global Secretariado 1
Informática 1
Outros 1
Total 5
2. OBJECTIVOS E ESTRATÉGIAS
para não beneficiários de apoios sociais mas que se encontram deslocados do seu
agregado familiar.
3. ACTIVIDADES PREVISTAS
3.1 Programas
Para atingir todos e cada um dos objectivos propostos os Serviços de Acção Social
da Universidade Nova de Lisboa, definiram os programas que se apresentam de
seguida.
Programas a implementar
Programa a implementar
Programa a implementar
Programas a implementar
Programas a implementar
Programa a implementar
Programas a implementar
Programas a implementar
Programas a implementar
Objectivo Programas
P1.1 Diagnóstico da situação actual
1. Aumento da eficiência/ P1.2 Definição de procedimentos a adoptar
produtividade dos serviços P1.3 Normalização de rotinas, circuitos e impressos
P1.4 Informatização geral dos Serviços
P1.5 Remodelação do sistema de informação para gestão
2. Aumento da satisfação dos trabalhadores P2.1 Programa de formação em Contabilidade Pública, Contabilidade
Geral, Contabilidade Analítica, Plano Oficial de Contabilidade para a
Educação, legislação sobre pessoal, aprovisionamentos e informática
frequentando cursos previstos no contrato assinado com a Delloite
3. Mais e melhor informação P3.1 Desenvolvimento do actual programa informático de tratamento
dos processos de candidatura a benefícios sociais
4. Melhoria das condições de alojamento P4.1 Abertura da residência do Lumiar
P4.2 Lançamento da construção da residência da Caparica (2ª fase)
5. Aumento da capacidade de oferta P5.1 Definição de um novo regulamento interno das residências
(de alojamento) P5.2 Remodelação do equipamento das residências
Objectivo Programas
Quadro 3/2
P8.2 Diagnóstico com o apoio das Realização de inquéritos para avaliação da situação actual Abril 2004
Associações de Estudantes Sistematização dos resultados dos inquéritos Julho 2004
P8.3 Introdução de novos produtos e Introdução de novos produtos (resultado dos inquéritos) Setembro 2004
serviços Introdução de novos serviços (resultado dos inquéritos) Setembro 2004
P8.4 Implementação de diferentes Avaliação do nível de satisfação com os horários existentes Maio 2004
Horários de atendimento Alterações dos horários de funcionamento Setembro 2004
P9.1 Abertura de uma cafetaria no Assinatura contrato de concessão Janeiro 2004
Edifício Escolar da FCM no Adjudicação dos serviços de controlo alimentar Janeiro 2004
Hospital Pulido Valente Abertura da cafetaria Janeiro 2004
Quadro 4/4
Assim sendo, estes Serviços têm como objectivo proporcionar ao pessoal acções de
formação, seminários e outras participações que permitam a actualização de
conhecimentos e a aprendizagem de novas práticas o que permitirá atingir níveis
superiores de eficiência e eficácia para o desempenho de cada um e por
consequência dos Serviços.
Quadro 5
GAE Sede 7 3 10
Área Administrativa 11 1 12
Área Aprovisionamento 9 3 1 13
Cantina da FCSH 9 36 45
Cafetaria da FCM 1 1
Cantina da FCT 3 3
Cantina da RAS 1 1
Cafetaria da Sede 2 4 6
Lavandaria 3 3
TOTAL 45 61 1 107
Quadro 6
Rubrica Valor ( )
TOTAL 6.007.865
Quadro 7
Rubrica Valor
TOTAL 6.007.865
Assim, no ponto 2.2, definição dos objectivos de curto prazo a atingir, no ponto
2.3, indicação das estratégias a adoptar, ainda no ponto 3.1 em que se definiram os
programas necessários e finalmente no ponto 3.3 em que listaram e
calendarizaram as acções que os Serviços de Acção Social da Universidade Nova
de Lisboa irão desenvolver durante 2004.