ABORDAGEM PROFISSIONAL

PELO WHATSAPP

Desenvolvido por Iago Carvalho

 PASSO 1 ................................................................ PLANEJAMENTO

PASSO 2 ................................. VÍDEOS DE APRESENTAÇÃO

ÍNDICE
PASSO 3 .............................. ORGANIZAR O CONTROLE DE LEADS

PASSO 4 ............ INICIAR A ABORDAGEM COMERCIAL IRRESISTíVEL

Visão Geral da Estratégia
Enviar a primeira
mensagem
"oi, fulano"
Após resposta, Enviar o
vídeo de apresentação
vídeo de 40 segundos, seguindo o
modelo
Continuar a conversa.
Levantar  a necessidade
da pessoa
Seguir os modelos da conversa
Demonstrar o valor da
sua solução.
Benefícios e dores que sua solução
resolve.
Partit paara o
fechamento.
Seja uma proxima reunião ou 
propia venda
 PASSO 1 | Planejamento
Você precisa definir com quem está se comunicando para entender bem suas dores e necessidades, além da forma de linguagem
mais apropriada.
Em um arquivo de computador, ou no papel, defina os seguintes itens:

QUAL SEGMENTAÇÃO PRINCIPAL OBJEÇÃO

Defina o grupo e o perfil das pessoas que receberão sua
Qual é o argumento ou obstáculo mais frequente que seu
mensagem.
Cliente apresenta na hora do fechamento das vendas? Liste
pelo menos 3 formas de resolver esta objeção, com
SUA PROMESSA
argumentos e com soluções (garantias, período de teste são
exemplos).
Qual é a emoção que a solução do seu produto ou serviço vai
 
despertar no cliente após a compra? Como será a via da
PERFIL NO WHATSAPP
Pessoa após experimentar os resultados?
A foto de perfil precisa ser uma imagem real da pessoa. Esta
TEMPO
imagem precisa ser profissional, bem iluminada, bem
aparentada e com trajes profissionais. Insira uma descrição
Após a compra, em quanto tempo seu cliente vai
Profissional em seu perfil e uma foto absolutamente
experimentar uma mudança em sua vida juntamente com os
elegante e que inspire competência.
benefícios?

Imagens de perfil com marcas de empresas, logos, imagens

PRINCOPAIS DORES
genéricas são prontamente rejeitadas. Não use imagens
Liste as principais dores que esta pessoa tem que são genéricas nem marcas para esta estratégia.
Resolvidas pelo seu produto ou por sua solução
PASSO 2
Vídeos e
mensagens prontas
Curiosidade é uma condição natural do ser humano.
Este gatilho mental é o principal “ pulo do gato “ para
essa estratégia elevar sua taxa de respostas no
Whatsapp
 
Após a pessoa receber um primeiro “OI” é natural e
educado que se responda com um “ OI “. Sua
primeira mensagem será “Oi, fulano”. E você deve
esperar até 8h pela resposta da pessoa.
 
Espere resposta como “ Oi, quem é “ ou “ Oi, Do que
Se trata?"
 
Envie o vídeo de apresentação logo após a pessoa
Responder seu primeiro “ Oi, fulano “
DIRETRIZES PARA GRAVAR
O VÍDEO DE APRESENTAÇÃO
O vídeo precisa ser gravado na vertical,
como stories
 A pessoa precisa estar vestida de forma
Profissional e elegante
O ambiente de gravação precisa ser
Iluminado
 
O ambite precisa transmitir
Profissionalismo, não grave no quarto
 
Silencio no ambiente é crucial
Faça duas versões do vídeo, uma com
Iluminação diurna e outra com luz
noturna
ROTEIRO DO VÍDEO
O objetivo é apresentar deixando muito
claro qual seu proposito e porque este
proposito é do interesse da pessoa. Se a
pessoa não perceber valor nesta
apresentação, não haverá interação
 
Roteiro:
 
Oi, meu nome é ________e a minha
Missão é ajudar as pessoas que estão
Cansadas de _________(principal dor) e
Querem_________principal benefício .
E então, como eu posso te ajudar?
Grave uma versão noturna do vídeo. O
objetivo é dar a impressão que o vídeo
foi gravado e enviado no momento da
conversa
 
Confira se os vídeos estão em perfeito
estado e deixe os arquivos salvos no celular
ou sistema de interação que usará o
Whatsapp.
 
Uma vez que os vídeos estejam prontos,
é hora de avançar para o próximo passo.
PASSO 3 | Organizar o controle dos leads
Existem ferramentas profissionais para organizar o
relacionamento com clientes e clientes em potencial. Este
tipo de sistema é chamado de CRM ( Consumer Relationship
Management) Um software de CRM é um sistema que
registra todas as oportunidades de negócios em todas as
etapas
 
Há opções de CRM para todo tipo de necessidade. Se sua
operação não necessita de uma solução profissional, basta
ter uma boa planilha para controlar o relacionamento com
seus prospectos.
 
Para aqueles que procuram a alta performance, é
fortemente recomendado o uso do CRM. Neste caso,
recomendamos o Moskit CRM que tem integração total com
o whatsapp.
 
PASSO 4 |
Iniciar a Abordagem Comercial Irresistível
Etapa 1 | abordagem ativa
 
Envie a mensagem “Oi, nome de lead”.
Aguarde ele responder
em seguida envie o vídeo de
apresentação pessoal
 
Etapa 2 | levantar a necessidade
apresentada pela pessoa
 
Após pessoa ver o vídeo, envie a
frase. “ Qual sua maior necessidade
quando o assunto é [ insira sua área de
atuação]?
Etapa 3 | visão do mundo sem uma
solução para este problema
Concorde com a pessoa e comente a
necessidade, extrapolando como seria
caso a necessidade nunca seja
resolvida.
Exemplo: “ É verdade, fulano. Muitas
pessoas me procuram com esse
problema e no longo prazo, se nada for
feito, termina perdendo clientes e
mercado para concorrentes.
O campo em negrito deve ser
substituído por uma consequência
relacionada a sua solução.
Etapa 4 | visão do mundo com este
problema resolvido
Em seguida leve a pessoa a imaginar
como será a realidade dela quando
experimentar uma verdadeira
transformação.
Exemplo: Agora imagine como vai ser
quando você não precisar mais se
preocupar com isso, tendo condições
de liderar seu mercado e estar muito
á frente da sua concorrência?
O campo em negrito deve ser
substituído por uma transformação
relacionada a sua solução.
Etapa 5 | envio do material de apoio
 
Este é o momento para perguntar se a pessoa gostaria
de ver o catálogo, vídeo ou pdf que apresenta a
solução, valor etc. Certamente a  pessoa vai autorizar
o envio
 
Etapa 6 | fechamento
 
Se a venda é consultiva, o fechamento é uma próxima
reunião para aprofundar na  busca da solução sob
medida
 
Etapa 7 | follow up com bônus e descontos
 
Coloque um prazo de validade na sua proposta e
combine de antemão um prazo de resposta.
estabeleça condições, bônus e descontos
relacionados ao prazo e ao preço apresentado.
 
Dica, condicione o lead a salvar seus dados na sua
lista de contatos para continuar a negociação.
 PRONTO !!!
Você implementou a estratégia Abordagem Comercial Irresistível pelo WhatsApp
Replique para toda sua equipe de vendas nos envie os resultados obtidos.
 
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