7 PILARES PARA SER UM GESTOR DE TRÁFEGO DE SUCESSO

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 7 PILARES PARA SER UM
GESTOR DE TRÁFEGO DE SUCESSO

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Para ser um bom Gestor de Tráfego, não basta saber
usar as ferramentas – como o Facebook e o Google.

Apesar deste ser o primeiro e o mais importante de

todos os passos, você não consegue atrair bons
clientes e ser muito bem pago somente com isto.

Dentre os meus quase 30 mil alunos, eu percebi que,

aqueles que se destacaram no mercado e estão
fazendo sucesso, possuem outras seis características
que fizeram eles chegarem onde estão e vencerem a
suposta “saturação do mercado”.

A verdade é que o tráfego não está saturado: sempre

haverá espaço pra gente boa. Mas a barreira de
entrada para novos gestores está sim cada vez mais
alta, e isso é bom.

Assim, aqueles que estão verdadeiramente dispostos

a prestar um serviço de excelência, vão conquistar
fatias de mercado cada vez maiores, desde que
estejam dispostos a trabalhar duro e conheçam os
7 pilares do Gestor de Tráfego de sucesso que eu
vou te passar agora.

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Este é o pilar mais básico dentre os 7, e consiste em
saber apertar os botões das ferramentas de tráfego.

Você deve conhecer todos os potenciais de cada

fonte de tráfego e ser 100% capaz de colocar uma
campanha no ar.

Existem quatro maneiras de aprender isso:

Lendo a Central de Ajuda

O Facebook e o Google possuem um “manual” de
como fazer tráfego em suas plataformas. Esta deve
ser sua primeira fonte de estudo.
Clique aqui para conhecer a Central de ajuda do Facebook
Clique aqui para conhecer o suporte do Google

Fuçando e clicando
Seja curioso. Passe tempo com as ferramentas
clicando em tudo que você não conhece.

Este é um processo contínuo pois as ferramentas

sempre estão em constantes alterações.

Aprendendo com quem faz

Procure mentores e professores que estejam no
campo de batalha e possam encurtar o seu caminho.

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Indo para o campo de batalha
É impossível ser um bom gestor de tráfego sem
execução. Você precisa colocar em prática tudo
aquilo que aprendeu, esta é a maior regra do tráfego.
É ela que separa os gestores de sucesso dos
medíocres.

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Antes de qualquer coisa, entenda que é normal ficar
com medo e inseguro na hora de prospectar clientes.
Todo mundo sente medo e insegurança. Mas temos
que fazer o que deve ser feito apesar destas
sensações.

Antes de mandar direct para uma empresa ou

marcar uma reunião, lembre que nós estamos
sempre em busca dos “nãos”, porque basta um “sim”
e um trabalho bem feito para que conseguir mais
clientes seja questão de tempo.

Dito isto, existem três tipos de clientes que você

precisa ter:

Clientes de aprendizado
Estes são aqueles que você tem para aprender. No
início, qualquer cliente é um cliente de aprendizado,
mas, no futuro, é necessário que você os escolha
estrategicamente. O meu maior cliente de
aprendizado, por exemplo, é o Mairo Vergara, meu
irmão.

Clientes de relacionamento
Sempre procure ter clientes que te colocam em
contato com gente grande, nem que você tenha que
trabalhar de graça. Eu mesmo já trabalhei de graça
para dezenas de pessoas, inclusive o Joel Jota e o Caio
Carneiro.
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Clientes de dinheiro
Você precisa ter clientes que te deem dinheiro.
Aprendizado e relacionamento não pagam boleto
nem viagem para Cancún.

Com o tempo, clientes de aprendizado também se

tornam clientes de dinheiro.

! ATENÇÃO !
O bom Gestor de Tráfego não troca de clientes a
todo momento. Não importa se você já trabalhou
com mil experts grandes, a verdadeira questão é:
você já ficou mais de um ano com um cliente e
cresceu o negócio junto com ele? Não pule de galho
em galho, seja fiel e persistente. Ninguém quer um
gestor que pode sair da sua empresa a qualquer
momento.

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A arte do overdelivery consiste em sempre entregar
um pouco mais do que te pediram. Esta é uma das
melhores formas que eu conheço para se tornar um
gestor disputado e insubstituível, e há três modos de
fazer isso:

1º: Aprenda a sempre fazer mais um pouco. O cliente

te pediu “A”? Entregue “A” mais alguma coisa. Te
pediu um criativo? Mande uma pasta com 10. Te
pediu uma planilha? Entregue um Dashboard
automatizado.

2º: Esteja disponível para quem te contrata. Sempre

responda quando chamado e entregue quando
solicitado. O cliente precisa ter a confiança de que,
quando ele precisar, você estará lá. Isso é impagável.

3º: Depois que tiver dominado os botões das

ferramentas, aprenda habilidades que tangenciam o
tráfego e complementam seu serviço. Algumas delas
são:

VEJA A LISTA COMPLETA

NA PRÓXIMA PÁGINA

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 Copy;
Criativos;
Estratégia de conteúdo;
Páginas;
E-mail Marketing;
Ferramentas de criação de relatórios;
Design;
Audiovisual;
Programação;
Traqueamento;
Capacidade de comunicação com a equipe;
Leitura e discernimento da estratégia;

Na medida em que você adicionar esses “bônus”

ao seu repertório, você será um profissional cada
vez mais valioso.

E qual habilidade aprender primeiro? A que você

quiser. Desde que já seja um ótimo apertador de
botões.

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Este é, com certeza, um dos pilares mais
subestimados e que mais fazem a diferença.

Todos acham que se comunicam bem, mas só

sabem falar, não escutar.

Há uma série de coisas que devem estar muito claras

entre você e o cliente e dependem da sua habilidade
de falar e ouvir.

1º: Você precisa escutar e prestar atenção nos

verdadeiros desejos do seu cliente. Muitas vezes o
gestor está rodando campanhas de venda, quando,
no fundo, o cliente só quer mais seguidores.

2º: Além disso, você tem que fazer um bom trabalho

de alinhamento de expectativas. Você não pode
supor que seu cliente sabe todos os potenciais do
tráfego pago. É você que tem que explicar para ele
todas as possíveis estratégias, os posicionamentos, os
tipos de criativo e, principalmente, os limites do
tráfego.

3º: Desde o início do serviço, é necessário que o

cliente esteja ciente de que o tráfego é um “meio de
campo” e não faz milagre. Se você não comunicar
isso, terá um cliente insatisfeito, ainda que tenha feito
um bom trabalho.

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4º: Comunique quais são os recursos necessários para
que o tráfego funcione (dinheiro, anúncios, página,
site, WhatsApp, foto, vídeo, etc) e os resultados que as
campanhas geraram com o dinheiro que o cliente
investiu.

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Se você deseja que o mercado te veja como um
Gestor de Tráfego profissional, é necessário que
você se porte como tal.

1º - Tenha um CNPJ
No início, você pode criar sua pessoa jurídica no site
do governo como MEI (Micro Empreendedor Individual).

2º - Tenha um contrato
Você precisa de um contrato. É ele que vai dar
segurança jurídica para ambas as partes e te proteger
contra problemas como atraso de pagamentos e
negligência do cliente quanto a entrega de imagens,
informações, etc.

Se você não tem condições de contratar um

advogado para fazer isso, marque uma reunião de
alinhamento de expectativas no Zoom com seu
cliente e avise-o que ela estará sendo gravada. Nela,
vocês devem deixar claro:
- Quais são suas responsabilidades;
- Quais são as responsabilidades do cliente;
- Como funcionam os pagamentos nas ferramentas;
- Que o dinheiro pago ao Facebook ou Google não tem retorno;
- A data do pagamento;
- O que acontece se romperem a parceria;
- Todas as outras coisas que um contrato deve ter e você achar
necessário.

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Quando a reunião acabar, você deve enviar um e-mail
com tudo que foi acordado para o cliente. Esta será a
“ata da reunião”. Peça para que ele confirme, por
escrito, se está de acordo ou não.

Essa técnica não tem um valor jurídico tão grande

quanto um contrato, mas já vai te poupar de possíveis
dores de cabeça e te fazer parecer 100x mais
profissional.

3º - Tenha entregáveis para os seus clientes

Um entregável é qualquer coisa que você possa dar
para o cliente que gere um valor para ele, seja
oferecendo uma visão mais ampla sobre o próprio
negócio ou sobre seu trabalho.

Algumas ideias de entregáveis que vão deixar seus

clientes de boca aberta são:

- Ideias de conteúdo, com prints de referência;

- Relatório dos melhores posts que ele já fez;
- Pasta com prints de comentários com prova social (para
que ele possa postar esses comentários);
- Manual de anúncios (uma pasta com as melhores práticas
de como fazer bons anúncios e exemplos de anúncios);
- Relatórios semanais/mensais do tráfego (dashboards);
- Vídeo explicando esses relatórios;
- Relatórios das mídias sociais dele;
- Ata da reunião transformada em PDF, etc.

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A ideia é que o cliente pense que estas coisas lhe
pertencem. Por isso “entregáveis”.

Estes são overdeliverys que te fazem parecer mais

profissional.

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Você deve entender exatamente qual objetivo seu
cliente deseja e correr atrás dele.

Entregar um CTR altíssimo e um CPM muito baixo

para um cliente que quer vendas e dinheiro no bolso
não significa nada.

Sempre tenha diante dos olhos o objetivo que vocês

dois definiram – seja ganho de seguidores, aumento
de engajamento, branding, venda, LTV, ou qualquer
outra coisa – e busque-o. Assim seu trabalho irá
agradar muito mais o cliente.

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Trabalhar com tráfego nem sempre é um mar de
rosas.

Vão ter dias em que você vai estar totalmente

desanimado, mas precisa configurar o pixel,
conversar com o suporte do Facebook por causa de
um bloqueio, criar um Gerenciador de Negócios do
zero e fazer outras coisas nada empolgantes.

Para passar por cima disso tudo, você precisa de

disciplina, pois é ela que sustenta a ação que a
motivação começou. A motivação só te levanta da
cadeira, mas é a disciplina que faz você andar.

E como treinar a disciplina? Fazendo bem feito as

pequenas coisas do dia a dia. Passando o fio dental
sem reclamar, arrumando a cama assim que levantar,
lavando a louça logo que acabar de comer. Isso
parece conversa de coach, mas é assim que
funciona.

Muitos acreditam que, depois que você cria um

hábito, não é necessário fazer mais esforço para
cumprir determinadas tarefas, mas isto é mentira. A
disciplina e o hábito somente diminuem o esforço
necessário, mas nunca acabam com ele.

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Por isso, o único hack de produtividade e disciplina
que eu acredito, consiste em vencer o esforço inicial
das tarefas. É o hack dos dois minutos.

Seu hábito deve ser algo realizável 2 minutos – ler o

primeiro parágrafo de um livro, por exemplo.

Feito isso, você verá que será mais fácil ler o restante
das páginas que você definiu. Como na física, o
trabalho necessário para tirar algo do lugar é muito
maior do que o necessário para manter algo em
movimento.

Se você vence o trabalho inicial, você vence o

restante.

Esse é o "grande segredo” dos gestores de tráfego

de sucesso: começar e não parar mais; pois “é
impossível parar alguém obstinado”, como diz meu
amigo Geronimo Theml.

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 Eu não escondi nada de você

Tudo que você aprendeu aqui é o suficiente para

manter clientes, se tornar um gestor de tráfego
muito bem pago e conseguir viver da internet.

Não tem nada além disso: são exatamente

estes os 7 pilares que eu e meus alunos seguimos
rigorosamente.

Siga-os, e você nunca vai encontrar o tal “mercado

saturado” na sua vida.

Se você pegar tudo que aprendeu aqui e colocar a

mão na massa, eu te garanto: você estará à frente de
90% dos gestores do Brasil. A maioria deles não
conhece estes 7 pontos, e, muitos dos que conhecem,
não executam.

Lembre-se que o grande segredo do Gestor de

Tráfego de sucesso é a execução. Faça o que deve ser
feito e tenha certeza de que os melhores clientes
estarão à sua espera.

Boa sorte e bom trabalho! Te vejo no topo!

Pedro Sobral.

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