Como abordar clientes como gestor de tráfego?

A primeira reflexão que quero te fazer: a grande parte dos clientes não têm ideia do que é
tráfego. Então, eles não sabem que existe Facebook Ads, não sabem o que é Google Ads,
por isso cabe a você fazer a pergunta certa para conseguir levar o cliente a entender que
existe essa solução. E você será a pessoa que vai operacionalizar e trazer resultado.

Link Video “Como abordar clientes como gestor de trafego?”

https://www.youtube.com/watch?
v=hdDzyHdqA4Y&list=PLpZRjfLP0nQo_AwbapamT5SlZIt9IEtIQ

Como abordar e não abordar clientes como gestor de tráfego

De que forma? Você nunca vai perguntar:
Com quem você está fazendo tráfego?
Como está fazendo Google?
Com quem está fazendo Facebook?
As perguntas certas são:
Como está o seu volume de vendas?
Como está a captação de novos clientes?
Muitas pessoas e empresas sobrevivem até hoje do boca-a-boca, de indicação. E se essas
empresas pudessem ter um volume previsível de pessoas que vão procurar, fechar
serviços todos os meses. Por isso, esse deve ser o discurso para abordar um cliente novo.
Porque é isso que enche os olhos das pessoas, elas não querem saber se vai usar Google,
Facebook. As pessoas querem clientes, querem dinheiro e é nesse ponto que você precisa
abordar, tocar na dor dela para oferecer Google e Facebook como uma solução para
captar.
Por exemplo, uma das maneiras que você pode despertar o desejo nessas pessoas, uma
vez que vai de acordo com o tipo de segmento. Se é um bem de demanda de
necessidade, que as precisam contratar de qualquer forma, ofereça o Google. No entanto,
se for um produto ou serviço de desejo, use o Facebook.
Sendo assim, o que você pode usar como exemplo para fazer os olhos dessas pessoas
brilharem para te contratar? 
Google

Você vai buscar as palavras-chaves que representam o negócio desse cliente no Keyword
Planner e vai apresentar para ele. Por exemplo, na nossa cidade para as palavras-chaves
que as pessoas estão ativamente buscando pelo seu produto ou serviço, existem 30 mil
buscas por mês. Ou seja, 30 mil pessoas estão buscando pelo o que você está oferecendo
e você está sem cliente.
Qual será o resultado se você conseguir impactar 1% dessas buscas? Ou seja, estamos
falando de 300 pessoas entrando em contato contigo todos os meses para comprar o seu
serviço. É isso que o cliente quer, ele quer volume, quer resolver esse problema
investindo o mínimo possível e com o maior retorno possível.
Então, esse é o papel do gestor de tráfego, otimizar esse tipo de investimento.
Facebook

O que você pode fazer para captar o interesse do cliente para contratar o seu serviço?
Você pode no seu próprio gerenciador de anúncio criar o público, onde poderá selecionar
os interesses relacionados ao ramo de atuação desse cliente. Você vai mostrar para esse
cliente a quantidade de pessoas dentro da região, cidade, estado que o Facebook
consegue entregar. 
Ou seja, estamos falando de uma audiência de 5 mil, 10 mil, 20 mil pessoas que são
potenciais clientes que podem comprar o serviço.
Então é isso que fará o olho do seu cliente brilhar, foque na solução, no volume que pode
ser gerado se você assumir a gestão daquela conta. Assim, vai facilitar bastante a
contratação do seu serviço como gestor de tráfego e gerar resultado para esse cliente.

3 Maneiras de conquistar clientes

sendo gestor de tráfego
É incrível ver como essa profissão está cada vez mais impactando de forma positiva os resultados
das empresas, pois é através da expertise dos gestores de tráfego que pequenas, médias e grandes
empresas estão tendo excelentes resultados. 
Ser um gestor de tráfego não é uma profissão passageira, é algo pra vida toda, se você é um gestor
ou está em busca de se tornar, saiba que é uma ótima maneira de você ter uma renda muito boa. 
Porém, você deve tratar isso como um negócio, e um negócio precisa de clientes, metas, gestão e
muito mais. 
Hoje, vamos falar sobre como você pode estar conquistando mais clientes em seu negócio.
Bom, antes de mais nada, para alguns negócios, a palavra “Tráfego” ainda é nova, então, tome
cuidado na hora em que você oferecer seu serviço, vejo bastantes gestores de tráfego criando
anúncio para atrair mais clientes, porém, o grande ponto é: 
O que faz um gestor de tráfego? 
Essa resposta é uma das melhores maneiras para você vender para o seu cliente, exemplo, um gestor
de tráfego é responsável por gerenciar campanhas, planejar, executar e analisar informações
relevantes para a empresa, através da internet. 
Esse é só um modelo, porém, você pode criar o seu pitch de vendas, mas tome cuidado ao falar que
é somente Gestor de tráfego, como disse, vários empresários ainda desconhecem essa profissão.
Agora sim, vamos para as três dicas de como conquistar mais clientes. 

1 – Posicionamento
No mercado você tem que se posicionar de uma forma clara. Busque explicar que a sua função é
ajudar a construir um percurso de negócios para empresas que querem alavancar as vendas através
da internet, talvez o termo gestor de tráfego não seja o mais claro.
Quando você está inserido em grupos específicos de pessoas familiarizadas com marketing digital,
com certeza esse termo é assimilado facilmente, mas quando diz para alguém que não está nesse
convívio, talvez o mesmo não consiga entender.
Ter um posicionamento não significa escolher um nicho em específico e falar só sobre isso, mas,
sim a forma que você vai ajudar o negócio das pessoas através dos seus serviços.

2 – Estratégia
Você, sendo um gestor de tráfego, sabe que para atrair clientes você também precisa ter um plano de
ação, você pode fazer isso através da criação das suas próprias campanhas de tráfego, ou através de
um plano de ação baseado em gerar leads para sua base.
Quando você tem pessoas entrando em sua base, ou seja, participando de algum evento seu on-line
ou baixando algum material, você tem pessoas qualificadas. 
Vamos para um exemplo: 
Suponhamos que eu queira ter clientes que são donos de e-commerces, é muito mais fácil criar uma
isca digital com o tema, ”10 estratégias para você alavancar as vendas do seu e-commerce ainda
neste ano”, do que fazer uma campanha de tráfego direto para o seu WhatsApp ou página de
vendas, é claro, que você também pode começar a ter vendas, porém, desse modo, você não só tem
pessoas interessadas em seu serviço, como também vai ganhando autoridade no mercado.
Ou, você pode criar também um evento on-line e dar uma aula gratuita, e no final fazer um pitch de
vendas do seu serviço. 
Essa estratégia funciona muuuuuuuito para prestadores de serviço!
3 – Networking e parcerias
Vamos primeiro falar sobre networking, investir em networking é uma necessidade que deve ser
praticada por todo profissional. Isso não só é importante para se manter ativo no mercado, como
também para gerar oportunidades relevantes para o seu negócio.⠀⠀⠀⠀
Seja um profissional com visão de carreira ou um empreendedor, comece hoje a investir no seu
networking. É a melhor maneira de conhecer as pessoas certas, na hora certa!
Por isso, participe de eventos, vá atrás de pessoas relevantes, que possam sempre estar te indicando
como profissional.
Ter boas parcerias também é uma ótima forma de fechar negócios, imagine que você tem um
parceiro que é social media, porém, ele não entende de tráfego, então vocês podem fazer essa
parceria, um gerencia os conteúdos das redes sociais e o outro gerencia as campanhas de tráfego.

Conclusão
Se você usar essas dicas, com certeza você terá mais clientes, posso dizer que foram as que me
trouxeram no lugar onde estou hoje, então praticamente só depende de você, mas, cuidado, não
queira ter um montão de clientes, se isso acontecer, poderá perder a qualidade dos seus trabalhos, e
isso é algo muito ruim para o seu negócio, prefira sempre ter bons clientes pagando mais do que
muitos clientes pagando pouco.

Qualquer um pode ser gestor de tráfego?

Será que qualquer um pode ser gestor de tráfego? Essa é uma pergunta que eu gosto de
responder para as pessoas que me perguntam sobre esse assunto.

Link video “Qualquer um pode ser gestor de tráfego?”

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Qualquer um pode ser gestor de tráfego contanto que tenha essas

qualidades
Para você ser um gestor de tráfego, você basicamente precisa ter três principais
características:
Seja analítico

Você precisa aprender a ler e interpretar números. Porque são em cima dos números, das
métricas que são apresentadas, independente da plataforma que você está realizando a
gestão do tráfego. Serão eles que te dirão se está indo bem ou mal, que não
necessariamente é captar lead, vender. Existem várias métricas que apresentam mais
informações do que o número que chega no final. 
Por exemplo, quero saber como está a taxa de abandono de carrinho, como está o indíce
de clique no anúncio, se é um anúncio atrativo ou não. Então para você melhorar o seu
resultado na ponta, atingir o objetivo que quer alcançar, tem que aprender a ler e
interpretar esses números. De forma que possa ajustar a direção do destino que você
almeja.
Seja multidisciplinar

Não basta somente aprender Google, Facebook, o principal ponto que precisa atender é
sobre pessoas. Você precisa passar a mensagem correta, para a pessoa correta, de acordo
com o momento que ela se encontra na jornada de compras. Então você tem uma forma
de se comunicar com a pessoa que nunca ouviu falar sobre você, uma que já conhece a
sua solução, outra forma para a pessoa que está considerando comprar de você e outra
forma de comunicação com a pessoa que já é o seu cliente.
Por isso, não é somente apertar o botão. Você precisa pensar e entender como as pessoas
funcionam, como é o perfil de comportamento do seu consumidor para você conseguir
atingir os seus resultados. Tráfego não é milagre, tráfego é acelerar, aproximar o
processo de descoberta de uma pessoa que quer comprar com uma empresa que tem para
oferecer. 
Recurso

Como você precisa realmente investir dinheiro para colocar sua estratégia em prática,
têm muitas pessoas que acabam não tendo recurso suficiente para poder divulgar o seu
próprio produto ou aprender na prática como funciona. 
Como ter investimento

Então, qual é a melhor alternativa para você conseguir passar por essa barreira que é o
fator investimento? Trabalhar para outras pessoas.
Trabalhe para uma empresa, capte seus clientes, aprenda com o dinheiro de terceiros.
Claro de uma maneira consciente, você está vendendo o seu serviço e se for bem feito,
vai aumentar a satisfação do seu cliente e isso vai trazer novos clientes também. 
Por isso é importante você focar nesses três pontos, ser analítico, multidisciplinar e ter
recursos. Se você se encaixa nesses três ou tem tendência a se encaixar em dois desses
pontos, você já tem um perfil para ser gestor de tráfego. Sendo assim, iniciar uma
parceria de confiança com os seus clientes, sua empresa ou você mesmo no médio-longo
prazo.
TRÁFEGO PAGO: 5 DICAS PARA ATRAIR
PEQUENOS NEGÓCIOS EM TEMPOS DE
CRISE
Com a pandemia da COVID-19, os hábitos dos consumidores mudaram – e as empresas têm que se
adaptar a essa nova realidade. Uma excelente forma de continuar vendendo, mesmo em tempos de
crise, é investir em tráfego pago.

Confira 5 dicas de tráfego pago que funcionam de verdade e que podem ser usadas em conjunto

com estratégias de tráfego orgânico!

As marcas e empresas que não se preparam ou ainda não migraram para o mundo virtual, agora

precisam correr para conseguirem se posicionar no mercado digital. E é nesse gargalo que mora

uma grande oportunidade para quem sabe gerenciar tráfego pago.

Se você já trabalha pela internet e sabe utilizar ferramentas como o Google, o Facebook Ads e o

Instagram para atrair tráfego pago para a sua loja virtual e impulsionar as ofertas anunciadas, você

tem um conhecimento poderoso em suas mãos.

Hoje, então, vou compartilhar com vocês 5 dicas para trabalhar com lojas, marcas e empresas locais

que estão migrando para o mercado digital em busca de ganhar dinheiro na internet.

As recomendações deste post vêm principalmente do trabalho que desenvolvo com meus alunos,

que também estão buscando oportunidades de tráfego pago durante a pandemia. 

1. Faça uma lista de leads na sua cidade ou bairro

Quando falamos em gerar leads, a primeira coisa a fazer é avaliar os estabelecimentos comerciais da

sua cidade ou do seu bairro e determinar quais deles estão buscando um espaço no mercado digital. 

Lanchonetes e restaurantes, por exemplo, estão focados no delivery, então provavelmente estão

buscando integrações com plataformas de entrega e espaços para anunciar no Facebook e em outras

redes sociais; as lojas de roupa e calçados, por outro lado, devem estar com os estoques parados e

querem encontrar soluções de tráfego pago para impulsionar suas vendas online.

 Depois de listar esses estabelecimentos, verifique se eles já possuem perfis nas redes sociais. Em

seguida, monte uma planilha com os seguintes dados:

 Nome do estabelecimento;

 Perfil da marca no Facebook; 

 Perfil no Instagram;

 Posicionamento e ranqueamento do site no Google. Para fazer isso, você pode utilizar o Google

Search Console.

Com esses dados em mãos, você vai poder avaliar o tipo de presença online que essas marcas já

cultivam – e os elementos que podem ser otimizados ou reajustados em campanhas de tráfego

pago.

2. Analise os pontos fracos e fortes dos perfis nas redes sociais

Agora é hora de analisar os pontos fortes e os pontos fracos das redes sociais do seu lead – uma

etapa importante do processo, pois pode te ajudar a identificar os pontos que precisam ou podem ser

otimizados. 

Você também pode usar os pontos fracos apontados como parte da estratégia para convencer o

cliente a contratar o seu trabalho; não se esqueça, afinal, que muitas vezes as pequenas mudanças já

são o suficiente para trazer excelentes resultados com tráfego pago.

Durante a sua análise, fique de olho em áreas específicas, como:

 Instagram: qualidade das fotos e vídeos, horário das postagens e uso das hashtags para Instagram.

 Facebook: configuração do Marketplace, conteúdo das postagens e presença de dados e

informações básicas de funcionamento (endereço, telefone e outros).

 Google: posicionamento do site (como indicado acima), palavras-chave utilizadas no site e

utilização do Google Meu Negócio.

Esses elementos podem até parecer bem básicos aos olhos de quem já trabalha com mídias sociais e

tráfego pago; contudo, muitos estabelecimentos comerciais acabam ignorando esses recursos por

falta de conhecimento.

3. Monte uma apresentação para os leads

Depois de analisar os pontos fortes e os pontos fracos das redes sociais dos seus leads, escolha

aqueles que têm maior potencial para expansão online… E mãos à obra!

A ideia aqui é oferecer uma espécie de serviço de consultoria em tráfego pago. Sugira algumas

mudanças que podem ser realizadas nas redes sociais, indique o crescimento e os resultados

esperados e, claro, explique com detalhes como funciona a aquisição de tráfego pago online.

Se necessário, mostre também como funcionam as estratégias de marketing pago via Instagram e

outras redes sociais: não é raro encontrar um cliente que resista à ideia de ter que investir R$ 20 por

dia em tráfego pago quando ele pode apenas postar nas redes sociais a custo zero. Mas, se ele quer

saber como ganhar dinheiro no Instagram, precisa entender que alguns investimentos em tráfego

pago são necessários.

4. Apresente a sua estratégia de tráfego pago

Um dos meus alunos, que mora no interior do Ceará, recebeu pelas redes sociais o anúncio de uma

hamburgueria localizada em Fortaleza – ou seja, um anúncio de um restaurante localizado a cerca

de 600 km de distância. Nesse caso, o estabelecimento estava impulsionando o anúncio para todo o

estado e, com isso, perdendo dinheiro. Esse aluno entrou em contato com a empresa, sinalizou o

erro e ainda ganhou o contrato para otimizar as campanhas de tráfego pago do restaurante.

Na verdade, comprar tráfego para pequenos negócios é muito mais simples do que parece: o

Facebook e o Instagram, por exemplo, permitem a segmentação de campanhas por CEP e bairro.
 Além disso, esses canais também possuem uma integração direta com o WhatsApp Business, de

forma que é possível criar uma maneira instantânea de realizar pedidos.

A grande sacada, nessas situações, é criar uma estratégia que ofereça um cupom de desconto (que

pode ser feito no Canva) para as pessoas que forem expostas ao anúncio da marca. Dessa maneira,

você não só incentiva o consumidor a comprar, mas também mostra para o seu cliente que o

anúncio está trazendo resultados. 

Outra estratégia particularmente interessante é incentivar os consumidores da marca a enviarem

fotos e contarem histórias que viveram dentro do estabelecimento; você pode usar esses materiais

para otimizar e ampliar a presença da marca nas redes sociais.

5. Estabeleça uma tabela de valores para tráfego pago

Como eu disse anteriormente, o maior desafio aqui é convencer o estabelecimento comercial a

investir em tráfego pago. Por isso mesmo, pode ser uma boa ideia oferecer uma espécie de garantia

ou ao menos um resultado concreto, como um número determinado de novos clientes, uma meta

para ganhar seguidores no Instagram ou um valor mínimo de lucros estimados.

Além disso, você deve deixar muito claro que o valor referente ao tráfego deve ser pago

diretamente para a plataforma, e não para você. 

Se o gerenciamento das campanhas de tráfego pago ficar sob sua responsabilidade, aconselho a

criação de uma conta de anúncio para cada estabelecimento. Na hora de determinar um valor pelos

serviços prestados, a minha sugestão é cobrar entre R$ 500 e R$ 1200 por mês, dependendo da

quantidade de postagens e investimento em tráfego pago.

5 dicas para atrair pequenos negócios com tráfego pago:

conclusão

 Liste os estabelecimentos da sua cidade/bairro para identificar possíveis clientes;

 Analise a presença digital dos perfis nas redes sociais;

 Monte uma apresentação abordando o que pode ser melhorado e otimizado;

 Apresente a estratégia de tráfego pago e os possíveis resultados;

 Estabeleça uma tabela de valores para tráfego pago.

Como abordar um cliente

pela primeira vez? 9 dicas!
É fundamental entender como abordar um cliente novo para seus negócios –
independente da estratégia de marketing adotada.
Muitas são as formas de cumprir essa missão. Algumas táticas podem ser
aplicadas de forma mais ou menos agressiva.
No momento de chegar até um potencial comprador, é preciso, todavia, cercar-
se de alguns cuidados.
Você precisa ser cauteloso dentro da missão de como abordar um cliente.
Afinal, em tese, ele ainda não está decidido se quer abrir ou não a carteira.
Por isso, algumas estratégias fazem sentido nesse momento.
Usando uma ou outra, não importa: você precisa gerar valor para quem está
sendo abordado.
É essencial deixar claro que você é um expert naquele assunto e que as
pessoas precisam parar e ouvir você.
Mas, afinal, como abordar um cliente pela primeira vez? Quais são as melhores
práticas para fazer desse um momento sempre mais assertivos?
Separamos algumas dicas para você aplicar à sua abordagem de inside sales.
Vamos conferir?
Boa leitura!

Como abordar um cliente? Medo não combina nessa hora

Tanto em vendas como marketing, a palavra confiança é fundamental. Ambos
são responsáveis pelas abordagens aos potenciais clientes – e ambos precisam
ser confiantes nessa hora.
Mas, para ter confiança, é preciso preparação.
Tanto para fazer bons emails dentro da estratégia de inbound marketing, como
para uma ligação de qualificação por parte do SDR. Ou então o discurso de
vendas do closer.
Não importa.
O medo, nesse momento, fará o prospect ver que você não está tão seguro do
que está fazendo.
Especialmente na prospecção ativa o medo do desconhecido existe sobre o que
lead irá pensar, falar, como irá reagir.
E, a bem da verdade, se ficarmos pensando e pensando, provavelmente nem
sairemos do lugar.
Veja bem: não se trata de “sair atropelando” tudo. Mas, sim, de preparação e
estudo, que levarão a um dia a dia de mais confiança dentro das empresas.
Afinal, você precisar nutrir um relacionamento com o cliente que seja positivo
desde a primeira à última interação.
Entender como abordar um cliente é entender isso. Compreender que essa
conexão inicia-se no marketing e, na realidade, não irá terminar nunca.
A partir do momento que o prospect “levantou a mão” você deve agir. Confiante,
preparado e certo de que você é a solução que ele precisa.

9 dicas de como abordar um cliente pela primeira vez

Vamos direto ao ponto. A essa altura você quer saber como abordar um cliente
novo, certo?
Por isso, separamos 9 dicas para você aplicar ainda hoje dentro dos seus
negócios.
São alguns passos importantes tanto para a equipe de vendas como a de
marketing – que é, em tese, quem faz o primeiro contato com os consumidores
em potencial.
Afinal, apesar de clichê, você sabe: a primeira impressão é a que fica.
Então, como abordar um cliente? Confira:
1 – Qualifique o que o marketing entrega
Primeiro de tudo, deixe sua empresa atrativa para quem está em busca de
algum produto ou serviço específico.
O marketing precisa estar bem estruturado e entregar valor para os clientes em
potencial.
Aqui, não se trata de uma prospecção mais ativa. Mas, da mesma forma, a
abordagem ao cliente deverá ocorrer depois que ele “levantar a mão” e mostrar
interesse.
Todavia, para chegarmos nesse nível de ganhar a confiança do prospect, é
preciso estruturar-se da melhor forma possível.
Por isso:
crie um site que seja atrativo, intuitivo e com carregamento rápido;
deixe, sempre à vista, formulários e chats para que o visitante possa
converter sem dificuldades;
crie bons conteúdos dentro do seu blog com assuntos relevantes – não
só fundo de funil;
configure um pop-up de saída entregando algum conteúdo caso o
visitante clique para abandonar o site;
segmente os emails marketing com assuntos relevantes para cada tipo
de público;
faça conteúdos legais nas redes sociais e interaja sempre com seu
público;
responda quem vier até você o mais rápido possível – seja em rede
social, email, site, etc.
2 – Conheça seus clientes em potencial como ninguém
Tanto para o marketing como para vendas, é essencial conhecer muito bem
a buyer persona da empresa.
Isso serve para gerar conteúdo que realmente seja relevante, como para ter um
discurso de qualificação de lead e de venda que sejam certeiros.
Uma boa força de vendas conhece a fundo quais as “dores” do cliente – e age
em cima disso.
Na hora da geração de leads, o marketing faz bons conteúdos em texto,
materiais ricos e emails.
Em vendas, mostra empatia com quem o ouve – isso, claro, para quem busca
as melhores práticas de como vender por telefone.
Você já sabe qual o problema de quem procura você. Por isso, o discurso é
adaptado para aquela necessidade.
E mostrar essa empatia, esse entendimento dos problemas é essencial para ter
um poder de persuasão maior em busca do fechamento do negócio.
3 – Estude muito bem o que você vende
Engana-se quem acha que só o vendedor precisa conhecer bem o produto ou
serviço da empresa.
Na verdade, isso passa desde o desenvolvimento da solução e novas features –
aqui falamos de SaaS (Software as a Service).
Não à toa a cultura DevOps se faz necessária dentro das empresas o tempo
inteiro.
Fazendo isso, o vendedor ganha – tanto de dentro da empresa como de fora –
insights valiosos para o seu discurso de vendas.
Isso porque ele saberá exatamente cada funcionalidade ou peculiaridade do
seu produto ou serviço.
E, assim, poderá “casá-los” com as dores que ele já sabe que os prospects têm.
4 – Entregue valor no momento da abordagem
Talvez já esteja claro para você, talvez não.
Porém, é sempre bom frisarmos isso: é fundamental, essencial, que você
entregue valor para o cliente desde o primeiro contato.
É decisivo para formar a opinião dele – que precisa ser positivo. Caso contrário,
você terá um trabalho muito maior para convencê-lo de que seu produto ou
serviço vale a pena.
Aí, já viu. Seu ciclo de vendas irá aumentar e o custo desse cliente irá saltar.
Até por isso é importante você entender bem o que é CAC e qual a importância
que tem essa métrica de vendas.
É por essa razão que você precisa entender tão bem não só a solução que você
vende, como as necessidades da pessoa que tem o perfil do cliente ideal de
seus negócios.
Somente com a junção desses dois elementos – unidos à uma boa estratégia
de captação de clientes – você entrega valor para quem interage com você.
5 – Vá direto ao ponto
Não se trata de ser apressado para garantir que a venda seja fechada o mais
rápido possível.
O “ir direto ao ponto” significa otimizar o tempo, buscar a maior produtividade
em vendas possível.
Uma boa prática é saber quanto tempo o prospect tem disponível para
conversar – o que pode ser alinhado já na pré-venda.
No momento do discurso, é preciso mostrar que você tem domínio completo do
que está mostrando.
Até porque, se você conhece bem o cliente, saberá o que precisa falar para
convencê-lo a comprar.
Aproveite sua preparação para despertar esse interesse que já está no lead –
mas que precisa de um “empurrãozinho”.
Use técnicas de rapport nesse momento para conseguir deixar a venda mais
próxima.
Recorra também a algumas metodologias de venda que façam sentido para seu
cliente e que estejam dentro da missão, visão e valores da empresa.
6 – Seja atento e respeitoso
Uma forma eficaz de ir direto ao ponto é praticar a chamada “escuta ativa”.
Deixe o cliente falar. Expor suas “dores” – e vá anotando tudo.
Você conhece bem o que você vende. Saberá dizer o que funciona na sua
solução para cada problema que ele tem.
Vender é saber se comunicar bem – e se comunicar bem não é apenas falar.
É saber ouvir e intervir no momento certo e da forma mais adequada.
Todavia, é importante ressaltar que a comunicação não é somente na hora do
pitch de vendas.
Ela se dá também na etapa do pipeline em que você já fez a proposta e está
aguardando o cliente retornar.
Quando você realizar o follow up, respeite o tempo da outra pessoa para
pensar, refletir e considerar todas as suas hipóteses.
Especialmente em vendas B2B, que são mais complexas e, de maneira geral
envolvem mais de um decisor.
Claro que você não precisa deixar a pessoa pensando por 15 dias nem nada.
Você pode acionar alguns gatilhos mentais para acelerar essa tomada de
decisão – mas sempre respeitando a privacidade e a relação de confiança entre
você e o prospect.
7 – Seja positivo ao intervir
Uma maneira eficiente de como abordar um cliente é mantendo-se positivo ao
intervir.
Como dissemos, é fundamental você escutar e interromper o cliente quando for
para agregar valor.
Mas, durante a fala dele, mostre que você está positivamente interessados.
Pode parar pequeno, ou até mesmo “bobo”, mas usar algumas palavras como:
“legal”, “perfeito”, “com certeza”, enquanto houve trazem um efeito positivo
àqueles que falam.
E, claro, não esqueça de chamar a pessoa pelo seu nome.
Se você não souber de alguma resposta, diga que irá perguntar para o seu time
interno e retornar o quanto antes por email ou telefone mesmo.
Seja qual for a situação, use um pouco dessa positividade para conseguir uma
abordagem mais assertiva.
Isso cria uma conexão e mostra que você está empático. O cliente terá muito
mais boa vontade para ouvir sua proposta e, consequentemente, aceitá-la.
8 – Esteja preparado para objeções
Um dos fatores mais importantes para entender como abordar um cliente pela
primeira vez é estar pronto para objeções que ele venha a ter.
Por mais que você conheça bem o seu público-alvo, são muito peculiares a
realidade e as necessidades de cada um.
Mas, há algumas objeções que podem se repetir – e você precisa antecipar-se
a isso.
Se um determinado tipo de cliente sempre levanta as mesmas dúvidas, então
está na hora de você se preparar para isso.
Preencha o sales playbook da sua empresa de maneira simples para orientar
tanto o marketing como vendas.
Se o cliente dizer X, nós falaremos Y e Z. Isso, a propósito, precisa estar
compreendido dentro do treinamento de vendas nas empresas.
Coloque a situação, as possíveis objeções e o que pode ser dito naquele
momento para contorná-la de imediato.
Se há algum conteúdo produzido que vá ao encontro dessa ação, já deixe o seu
link ali.
Use script de vendas para ter mais êxito – e também agilidade – nessa missão.
9 – Faça bom uso da tecnologia
Estratégias de como abordar um cliente só terão efeitos verdadeiros quando a
tecnologia for usada em todos os momentos.
É preciso ter uma plataforma para automação de marketing para conseguir
realizar disparos segmentados e em massa. Para, isso mesmo, conseguir
entregar o valor certo para as pessoas certas.
Além disso, na hora de vender, um bom sistema de vendas se faz necessário.
Um CRM, por exemplo traz tudo o que os times precisam para qualificar e
fechar mais vendas – desde a conversão do lead até o contrato assinado.
Desta forma, ficará mais fácil aprimorar o discurso de abordagem, qualificando
o processo de vendas por inteiro.
O aprimoramento é constante – e você precisa ter isso claro. A tecnologia
facilita essa missão para que as empresas consigam sempre vender mais e
melhor, todos os dias.
E aí, como podemos te ajudar?
Se você ficou com alguma dúvida sobre o conteúdo, ou tem dificuldade para
prospectar clientes novos: FALE COM UM CONSULTOR.
Aproveite e leia dois artigos que ajudarão você no dia a dia em seus negócios.
O primeiro fala sobre como ter o foco no cliente dentro das organizações.
Já o segundo traz 30 dicas de atendimento ao cliente para aplicar ainda hoje.

COMO GESTOR DE TRÁFEGO CONQUISTA

PRIMEIROS CLIENTES
É incrível como os gestores de tráfego surgiram no mercado há pouco tempo e já cresceram
absurdamente!
Se você é um novo gestor de tráfego pode estar se perguntando: como conseguir conquistar os
primeiros clientes?
Vamos te dar dicas práticas para quem é gestor de tráfego e precisa conquistar seus primeiros
clientes.

Comunicação
Ao falar no mercado que você é um gestor de tráfego deve considerar que muita gente ainda não
está ligada à internet ou com as atividades digitais e essa pessoa não consegue entender muito bem
o que você faz, porque ela não sabe o que é tráfego.

Consequentemente, sem saber o que é ela não consegue assimilar como você pode ajudar.

Posicionamento com o cliente

No mercado você tem que se posicionar de uma forma clara. Busque explicar que a sua função é
ajudar a construir um percurso de negócios para empresas que querem alavancar através da
internet, talvez o termo gestor de tráfego não seja o mais claro.

Quando você está inserido em grupos específicos, com certeza esse termo é assimilado, mas quando
diz para alguém que não está nesse convívio, talvez não consiga entender.

Ajuste sua comunicação sempre que necessário.

Tráfego
Se você é um gestor de tráfego, precisa fazer o seu tráfego também, certo?

Você precisa ter o seu site, para que possa por explicar o que é o seu trabalho e mostrar como
pode ajudar as empresas.

Você não vai usar copy para fazer anúncio para o seu cliente? E por que não fazer a copy para o seu
site?

Dessa forma você está favorecendo a venda do seu trabalho.

Com a presença dentro das redes sociais, entre com dicas na sua rede social que possam atender aos
pequenos negócios.

Esse processo de construção também vai acontecer a medida em que for pegando trabalhos, mas
precisa ter o mínimo para demonstrar o seu trabalho.
Se tem uma boa apresentação e boa comunicação, o cliente não vai questionar muito a sua
experiência na atividade dele, mas com certeza vai se basear nessa comunicação.

Muitas vezes o cliente não entende direito como seus serviços podem ajudá-lo, mas entende que de
alguma forma você pode e vai apostar no seu trabalho, com mais segurança.
Novas possibilidades de atuação
Muitos gestores de tráfego estão procurando serviços em lugares onde estão sendo formados como
gestores de tráfego.

Seria essa uma possibilidade diferenciada?

Sim, algumas pessoas vão conseguir serviço lá, mas é importante dizer que quando está em um
grupo onde tem muita gente procurando as mesmas possibilidades, vai acabar entrando em uma
disputa e as coisas ficam mais difíceis.

Quando na verdade, deveria vender os seus serviços em outros locais, onde está de fato o
seu público consumidor.

A parcela de público consumidor dentro de um grupo de Facebook que forma gestores de tráfego é
pequena, comparada a outros locais.

Verticalize suas soluções para o mercado

É muito interessante ter algumas especializações onde consegue gerar tráfego para algumas
verticais de negócios.

É uma ótima saída entender mais sobre um universo, por exemplo, construir sua credibilidade como
uma referência dentro deste mercado.

Desta forma você consegue ter uma valorização muito maior, uma comunicação melhor e condições
de construir um trabalho mais efetivo se estiver focado em atender mercados mais específicos.

Existem muitos mercados carentes de gestores de tráfego, que nem sabem o que é um ou o como
um gestor pode ajudá-los.

Você pode se comunicar com esse público, mas é claro, dá muito trabalho!

Às vezes acontece o gestor não imagina que terá tanto trabalho para fazer sua própria gestão, criar a
sua própria imagem e marca pessoal.

Estudar o mercado sem saber se ele vai performar acaba sendo uma aposta, mas é válido mesmo
sendo comum que se estude um mercado após conseguir um cliente naquele nicho.

Será que estudar previamente a “vida” daquele nicho não torna a comunicação mais efetiva?

Na Tactus Contabilidade nós podemos falar de marketing contábil digital, pois além de sermos
especialista no assunto, vivemos essa realidade e é possível alinhar a nossa comunicação para falar
o que faz sentido para o nosso público.
Para vender os seus serviços para um nicho é preciso pensar como pensa esse empreendedor e
avaliar que tipo de comunicação faz sentido para ele.

Esses fatores precisam ser levados em consideração e acreditamos que verticalizar a sua

comunicação é fundamental.

Investir para crescer

É redundante falar para um gestor sobre gestão de tráfego e geração de audiência, mas é importante
pensar no topo de funil.

Da mesma forma que a minha empresa contábil precisa alimentar o topo de funil para criar
relacionamento e envolvimento com o nosso público e as chamadas para negociações e fechar
novos clientes, você também precisa.

O trabalho é criar um processo e de fato ir para um campo de batalha pensando na sua própria
causa.

Será necessário aparecer se quiser valorizar a sua marca, o mercado precisa conhecer os seus cases
de sucesso.
Recomendamos que colete das pessoas que foram seus clientes e que tiveram resultados
depoimentos, de forma a mostrar um processo de transformação, isso vai valorizar a venda dos
seus serviços e consequentemente vai ampliando a sua base de clientes.

Quando consegue construir uma base que quer comprar o seu serviço, muito mais do que você pode
atender, faz seu valor aumentar.

É aí que está a grande diferença entre gestores de tráfego que nunca conseguiram ter resultado e os
que não estão conseguindo atender toda a demanda existente pelos seus serviços.

Tratativa com o cliente

Imagine que vender seu serviço de tráfego para um empreendedor contábil que não conhece do
mercado digital.

Como oferecer melhores resultados para este perfil de clientes?

Pergunte se existe algo que pode fazer por ele, mostre o que você faz, por exemplo:

Cuidar de campanhas;

Gerar leads (que são pessoas interessadas no serviço contábil);

Pode criar estratégias com automações que vão permitir ter melhores resultados na solicitação de
propostas, aumentando a demanda de propostas e consequentemente ter melhores resultados de
conversão de clientes.

Essas são coisas que toda empresa contábil quer, ou seja, um empreendedor que quer fazer o
negócio crescer vai ver que isso faz realmente sentido para sua empresa.

Se o cliente não for do mercado digital talvez não consiga entender, se não tiver o mínimo de
clareza sob o ponto de vista de mercado digital. Os empreendedores que não têm negócio na
internet ainda não possuem essa clareza.

Construir rede de parcerias

Quando você se junta com outros empreendedores, que tem na outra ponta o seu tipo de cliente mas
eles não têm esse tipo de serviço para ofertar para este cliente, todos saem ganhando.

Estes empreendedores – sobretudo empreendedores digitais – são pessoas que buscam referências

no mercado para levar informação e contribuir com algo.

Essas parcerias fazem com que a sua imagem atinja outros parceiros estratégicos, usamos muito
isso na Tactus Contabilidade.

Nós temos muitos parceiros estratégicos que ajudaram a impulsionar o nosso crescimento dentro
dos mercados digitais.

É preciso se colocar à disposição e dedicar tempo para isso.

Pense sempre em abrir oportunidades para públicos diferentes através das parcerias.

As diretrizes dessa parceria têm que ficar muito claras, não é somente dar e não receber, você
precisa deixar claro como as coisas vão realmente acontecer para que tenha resultados positivos.

Mesmo sabendo que não é fácil, é possível!

Na Tactus Contabilidade nós temos muitos empreendedores digitais que vieram justamente com
essa função de gestores de tráfego e começaram a evoluir nesse processo e estão faturando muito.

Um gestor de tráfego pode faturar muito bem e prestar serviços para empresas que realmente
precisem.

É uma profissão que está acontecendo agora e que você pode de fato aproveitar, mas precisa
aprender a  se vender.

Video link “GESTOR DE TRÁFEGO COMO CONQUISTAR SEUS PRIMEIROS

CLIENTES”
https://www.youtube.com/watch?v=915_-tCKE7U