Script de mensagens para abordar clientes pelo WhatsApp

ou Instagram
Criado por Kayky Janiszewskie e disponibilizado pela ZDMDIGITAL.COM

Parte 1: Oi, tudo bem? Tenho um assunto importante para tratar com vocês.
Ou apenas: Oi, tudo bem?

O cliente responderá coisas como: Tudo, do que se trata?...

Se ele não responder, você pode enviar outra mensagem que possui um gatilho mental
muito forte… mas tem que saber desenrolar depois. Envie: É um assunto meio
preocupante para vocês, então queria conversar sobre…

Quem não ficaria com uma pulga atrás da orelha, né? Kkk
Depois, você tem que jogar a conversa para: É preocupante vocês ainda não captarem
clientes por meio das redes sociais, estão perdendo de vender o dobro por conta
disso…

Ainda na parte 1: Posso falar com o gerente ou dono? É um assunto sério, serei breve.

O cliente responderá coisas como: Já está falando com o dono/Pode falar comigo que
eu repasso o recado, etc.

Parte 2: (Caso o cliente pergunte se você está bem) Estou bem, obrigado por
perguntar. Eu trabalho na agência XXXX e nós somos especialistas em aumentar
rapidamente as vendas de (Coloque aqui o nicho que escolheu, por ex,
LANCHONETES), fazemos isso através de anúncios…

Segunda mensagem ainda da parte 2:

Você já utiliza o Facebook ou Instagram como meio de atrair novos clientes?

• Sim. (O cliente só vai responder isso em duas situações, ou ele usa o

impulsionar do Instagram e acha que está arrasando, ou ele já contratou uma
agência de marketing). > Enviar as duas partes citadas abaixo (a e b)
• Não. (Enviar apenas parte b)

Parte 3 (a): Que bacana! Em pleno 2022, não dá para ficar de fora da internet…
Parte 3 (b): Enviar um áudio em seguida da parte a, falando o seguinte:

Trabalho na agência XXX e nós somos especializados em aumentar as vendas de

(lanchonetes) e o motivo do meu contato, é te fazer um convite... Quero te propor uma
reunião para falarmos sobre aumentar suas vendas, em menos de 30 minutos vou te
provar que você está perdendo muito dinheiro em não possuir nossos serviços... Essa
reunião é totalmente sem compromisso... Quero te mostrar os resultados que trazemos
para outras (lanchonetes) e te contar sobre como você pode aumentar suas vendas
ainda essa semana...
Parte 3 ( c ): Após enviar o áudio, prossiga com essa mensagem:

Tenho um horário para amanhã as 11h, combinado?

Agora, provavelmente ele vai topar ou vai sugerir outro dia, você marca na sua agenda
e segue para reunião…

Se ele te deixar no vácuo, joga mais curiosidade no que você tem para dizer a ele…
Seja persuasivo e deixe claro de que ele que precisa de você para aumentar suas
vendas e que você pode provar isso a ele.

Eu sempre fui direto ao ponto e deixava claro que eu estava confiante de que o
trabalho dava resultados!

Você também pode fazer alterações nesse script, o foco principal é fazer o cliente
aceitar uma reunião…

Nesse primeiro contato, o foco é fazer com que o cliente não ache que você é um
golpista ou um mentiroso que não sabe do que está falando.

Além disso, também focamos em explicar brevemente sobre como funciona, ou seja, é
por meio de anúncios, já temos case de outros clientes com resultados, posso te provar
que você está perdendo dinheiro, etc.

Observações:
• Você também pode fazer essa abordagem por ligação
• Seja criativo com as mensagens e com o que você vai falar, pense fora da caixa, te
entreguei a faca e o queijo, agora é só cortar!
• Sinta-se livre para fazer alterações nesse script
• Demonstre sempre que você está confiante do trabalho que será prestado! Afinal, você
pode se sentir confiante de que domina isso porque vou te ensinar tudo que você
precisa fazer para levar resultados para qualquer tipo de cliente.
• Jogue a reunião o mais breve possível após a abordagem. Informe que a reunião é
online, você enviará um link para o cliente clicar e falar contigo… Se você se sentir
confortável, sugira uma reunião presencial, é melhor, passa mais confiança.
• Não podemos ser robóticos, cada cliente tem que ter um atendimento personalizado,
procure sempre adaptar as mensagens para cada cliente.