SCRIPT DE ABORDAGEM

VICTORIA SANTOS

OBS: Você precisará adaptar essa abordagem de acordo

com as necessidades e dores dos seus clientes.

Os primeiros minutos com seu lead são cruciais, por isso é

bem importante que você consiga quebrar o gelo de uma
forma bem natural e ganhar a confiança do seu potencial
cliente.
Recomendo que você grave áudios porque através dos
áudios, você conseguirá passar mais confiança e criará uma
conexão mais forte com o seu lead.
DICA: Se possível, já comece sua abordagem chamando a
pessoa pelo nome (ajuda na quebra de gelo), na maioria das
vezes você consegue ver essa informação no WhatsApp,
como mostra no print abaixo:
“Olá fulano, tudo bem?
Seja muito bem-vindo ao meu WhatsApp, meu nome é
Victoria e sou especialista em vendas online e marketing
digital. Estou aqui para poder te mostrar como você pode
começar hoje nesse mercado e transformar a sua vida,
assim como eu e milhares de pessoas transformamos a
nossa. Sinta-se à vontade para fazer perguntas, estou aqui
para te ajudar!”

OBS: Nessa primeira parte, eu ativei 2 gatilhos mentais

muito importantes: AUTORIDADE e RECIPROCIDADE.
Me posicionei como autoridade, falando que sou uma
especialista e ativei o gatilho da reciprocidade falando
para meu lead que estou aqui para ajudá-lo.

Depois de se apresentar e quebrar o gelo com o seu cliente,

é muito importante que você faça com que ele salve seu
contato para poder fazer Remarketing posteriormente,
caso ele não compre nesse primeiro contato.

“Fulano acabei de salvar o seu contato e gostaria de pedir

para você, por gentileza, que faça o mesmo pra receber
todas as minhas mensagens e também porque o meu
WhatsApp é comercial, então se ele reconhece que eu falo
com pessoas que não tem salvo o meu contato eles podem
pensar que estou fazendo spam e bloquear a minha conta.
- Assim que você salvar, me manda um Ok para eu poder
continuar nossa conversa em segurança. ”

Depois de quebrar o gelo com seu cliente, você vai começar

a fazer perguntas de levantamento para poder identificar
qual é a dor dele.

OBS: É muito importante que você consiga identificar a dor

do seu cliente logo no começo para poder abordá-lo em
cima dessa dor, mostrando que o produto é a solução.
Gatilho mental: Dor x Prazer.

“Fulano me diz aí, o que te motivou a querer entrar em

contato comigo e conhecer mais sobre o meu trabalho?
Você está desempregado, procurando uma renda extra,
viu uma grande oportunidade nesse mercado, o que te
motivou?”

Você vai aguardar a resposta do seu lead e assim que ele

responder, use a resposta dele para ativar o gatilho da
empatia e emoção, contando uma história de alguém que
passou pela mesma situação que ele está passando e
conseguiu resolver isso através do seu produto.
Vamos imaginar que a resposta do lead foi pelo
desemprego.

“Fulano eu super entendo o que você está sentindo porque

assim como você, eu também estava desempregado(a)
antes de conhecer o mercado digital.
Fiquei 7 meses procurando emprego, enviando currículo e
não tive retorno nenhum. Já estava desanimado(a) e sem
esperança nenhuma até que eu conheci o mercado digital.
Esse mercado me deu uma grande oportunidade de poder
mudar a realidade que eu tinha. Tenho certeza que o que
eu tenho para te oferecer hoje, vai te dar essa mesma
oportunidade e assim como eu, você também vai poder
mudar a sua realidade.
Hoje eu sou a minha própria chefe, tenho liberdade
financeira e geográfica e isso significa que posso trabalhar
de qualquer lugar, quando e onde eu quiser.”

OBS: Se vocês não têm uma história pessoal para contar,

podem mencionar essa mesma história falando o seguinte:
“Nossa Fulano, agora você falou que está desempregado eu
me lembrei da minha amiga Victoria...”
A partir disso, vocês contam a minha história ou a história
de algum aluno que vocês conhecem.
É muito importante contar uma história, porque através
dela você cria conexão com o seu lead, gera muita empatia
e faz ele se imaginar mudando de vida também.
Depois de contar a história, mostre as soluções para os
problemas dele (seu lead).

“Fulano(a) você já ouviu falar do mercado digital de

afiliados?”

OBS: Geralmente as pessoas que procuram você para

conhecer mais sobre o assunto, nunca ouviram falar sobre
o mercado digital.
Novamente você vai utilizar o gatilho mental da empatia.

“Fulano(a), fica tranquilo(a), eu também nunca tinha

ouvido falar sobre o mercado digital de afiliados, aprendi
do absoluto zero assim como você vai aprender também.
Eu vou te indicar o mesmo treinamento que eu fiz que me
ajudou a conhecer esse mercado e a começar a faturar
através dele.
Vou te mostrar brevemente como funciona e se você tiver
alguma dúvida, fique à vontade para me perguntar, tá
bom?
Primeiramente, você precisa saber que esse trabalho não
tem nada a ver com pirâmide financeira, marketing
multinível ou qualquer outro meio ilegal.
A Eduzz é uma das plataformas digitais que nós
trabalhamos hoje, ela hospeda produtos físicos e digitais de
várias categorias, como: saúde, beleza, motivação, idioma,
informática, culinária, etc.
O seu trabalho seria se afiliar a esses produtos, que nada
mais é do que pedir permissão para poder divulgá-los e por
cada venda que você faz, você recebe uma comissão.
É altamente lucrativo e dependendo do produto você pode
ganhar até 80% do valor dele.”

OBS: Seria excelente que você fizesse um breve vídeo

mostrando como funciona o mercado por dentro. Mostrar
um exemplo de afiliação em algum produto e explicar como
funciona as comissões, para que fique mais fácil do cliente
visualizar e entender o trabalho que ele realizará.

“Fulano(a) você conseguiu entender como funciona?”

(Aguarde a resposta e tire as dúvidas caso o cliente tenha

alguma).
“Fulano(a), como falei, esse mercado é altamente lucrativo.
Para você ver como tudo isso é real, vou te enviar alguns
prints de pessoas que estão ganhando muito dinheiro
nesse mercado assim como você também pode ganhar.”

OBS: Se você tem resultados, é preferível enviar um vídeo

mostrando seus resultados dentro da plataforma.

“Imagina só você acordando todos os dias e recebendo 2

comissões de R$116. Me diz aí fulano, o que mudaria na sua
vida se você tivesse um resultado desse?
Agora me fala uma coisa, o que você faria para poder
divulgar esses produtos, você tem alguma noção de como
fazer esse trabalho?”

OBS: Essas perguntas são chaves. Na primeira você faz o

cliente se imaginar ganhando essas comissões, fazendo
ele pensar o que mudaria na vida dele.
A segunda pergunta é muito estratégica porque através
dela você faz o cliente entender que ele não sabe como
fazer esse trabalho, que a única coisa que está faltando
para ele começar é conhecimento.

“Pois é fulano(a), a única coisa que falta para você começar

hoje nesse mercado é conhecimento, que também foi o
que faltou pra mim quando conheci esse mercado e foi por
isso que eu resolvi investir em mim adquirindo um
treinamento que me ensinou tudo o que eu precisava para
poder ganhar essas comissões diárias.
E como eu te falei no começo, eu vou te indicar esse mesmo
treinamento para que você comece hoje!
O bacana é que além do treinamento ser super prático e
objetivo, ele também tem uma equipe de suporte através
de grupos no Telegram, lives de mentoria de segunda a
quinta, onde você pode tirar todas suas dúvidas
diretamente com os criadores do método...
E fulano(a) por crível que pareça a única coisa que eu fiz
para poder começar a ter esses resultados e obter a minha
liberdade financeira e geográfica, foi investir nesse
treinamento.
Me fala aí, você tem um tempinho agora para assistir um
vídeo prático e objetivo que vai te mostrar como você pode
começar hoje mesmo? Eu tenho certeza que muita coisa
boa está por vir na sua vida e que você pode começar a
mudar hoje mesmo a sua realidade.”

OBS: Se a resposta for sim, você vai enviar o link da página

de vendas. O vídeo da página tem vários gatilhos mentais
com o propósito de converter o seu lead a adquirir o
produto. Você tem que ter como objetivo enviar o link da
página de vendas para eles.
“Fulano assista o vídeo completo, é bem prático e objetivo.
Explora todo o conteúdo dessa página, tem vários
depoimentos de pessoas que estão mudando de vida
seguindo esse mesmo método. Assim que você finalizar
volta aqui para eu tirar todas suas dúvidas.”

OBS: 1 hora após o envio do link da página de vendas, caso

o seu cliente não tenha retornado, você vai mandar uma
mensagem perguntando o seguinte:

“Fulano(a) o que você achou mais interessante de tudo o

que você viu?”

OBS: Aguarde a resposta dele e continue:

“Sabe o que é melhor de tudo? Você vai pagar menos do

que uma parcela de uma faculdade por mês (bem menos
kkk) e não precisa esperar até finalizar o treinamento para
poder ingressar no mercado. Você pode começar a aplicar
na primeira aula e já ter resultados logo na primeira
semana. Claro, isso vai depender totalmente da sua
dedicação e esforço.
Não sei se você viu, mas hoje o treinamento está com uma
oferta imperdível, de R$497 por apenas 12 x R$19,70 ou
R$197 a vista!
Vai pagar menos de 0,65 centavos por dia.”
OBS: Sempre fale o preço depois de ter falado o valor do
seu produto (benefícios e transformações) e quando falar
o preço, sempre fale as parcelas primeiro e compare com
alguma coisa que não seja tão importante para o seu lead.
Exemplo: um lanche, uma pizza, um rolê, um fardo de
cerveja, etc.

“E aí fulano(a), bora começar hoje a trabalhar juntos para

que você possa crescer nesse mercado também?

OBS: Aguarde a resposta dele e continue:

“Perfeito! Qual vai ser sua forma de pagamento?”

OBS: Aguarde a resposta dele e continue:

“Fulano(a) além de tudo o que o treinamento vai te

proporcionar, eu vou te dar mais alguns bônus!
Vou te dar acesso ao meu grupo VIP de suporte e enviar
alguns e-books que me ajudaram muito no começo!
Pode contar comigo!!!”

OBS: Passe as instruções de pagamento para o seu lead.

“Assim que você fizer o pagamento, entre em contato
comigo para eu poder te passar algumas dicas de ouro para
você começar com tudo e te dar os bônus!”

OBS: A dica de ouro que passo para meus clientes é:

“Pega um caderno e uma caneta, assista todas as aulas sem

pular uma, se possível assista mais de uma vez a mesma
aula e aplique logo em seguida o que está sendo ensinado.
É bem importante também que você entre no grupo de
networking (o link está no modulo de Assistência) para que
você possa ter um melhor acompanhamento, ficar por
dentro de todas as novidades e participar das LIVES de
mentoria que acontecem de segunda a quinta pelo zoom.
É muito importante que você participe! Qualquer dúvida
pode contar comigo!”

OBS: É muito importante que você dê alguns bônus além

dos que o treinamento já proporciona, como um grupo vip
de suporte ou alguns e-books. Dessa maneira você ativa o
gatilho mental da surpresa, dando muito mais do que o seu
cliente espera.
Galera, essa abordagem seria uma abordagem perfeita,
mas nós sabemos que muitos clientes vão levantar algumas
objeções para vocês durante a abordagem.

Vou compartilhar as objeções mais frequentes para que

vocês possam se preparar para responder, caso o seu
cliente levante uma delas.

OBJEÇÕES FREQUENTES
- Está caro.
Para vender para as pessoas que dizem que o seu
produto/serviço é caro, siga esses 2 passos:
Primeiro você vai fazer uma pergunta de levantamento
procurando entender porque o seu cliente está afirmando
que seu produto é caro. Se ele está dizendo isso, então é
bem provável que ele está comparando o seu
produto/serviço com outras opções do mercado.

Então você pode perguntar:

“Caro comparado com o que?” ou “caro em relação a que?”
Essa pergunta vai trazer a informação que você precisa
para seguir para o segundo passo.
No Segundo Passo você vai mudar a perspectiva do
potencial cliente e fazê-lo comparar seu produto/serviço
com algo que tem 3X mais o preço que você está pedindo.
Ancorando uma nova perspectiva de valor e mostrando o
custo futuro que os outros produtos vão trazer para o
consumidor, é bem provável que ele passe a perceber seu
produto como barato e opte por investir nele.

- Não tenho dinheiro.

Quando o seu cliente fala que ele não tem dinheiro é
porque ele não enxergou o seu produto como uma
prioridade.
Para você quebrar essa objeção você precisa enfatizar na
transformação que seu produto vai trazer para vida dele,
agregar o máximo de valor possível para que ele fique louco
para querer adquirir o produto.
Fale o preço sempre parcelado e compare seu produto com
um lanche, pizza por mês.
Pergunte: “Fulano você está disposto a sacrificar um lanche
que você come por mês para poder mudar sua realidade
financeira?”
Mostre para seu lead que é por causa disso que ele precisa
entrar para o mercado digital, porque ele não tem dinheiro
e precisa mudar logo essa situação.
- Não tenho tempo.
Essa é uma das maiores mentiras que o seu cliente vai falar
para você.
Pergunte para ele: “Quanto tempo você se dedica as redes
socias?” ou “quanto tempo você fica na Netflix?”
Você poderia usar esse tempo para ganhar dinheiro pela
internet. Com 2 ou 3 horas de dedicação, você já consegue
ter um ótimo resultado.
E é justamente por isso que você precisa entrar para esse
mercado, você trabalha demais para os outros e não tem
tempo para você e sua família.
E olha Fulano esse treinamento foi feito pensando nas
pessoas que realmente não tem muito tempo para se
dedicar, porque ele é um treinamento bem rápido, pratico,
com poucas horas você consegue assistir e colocar em
pratica.

OBS: Você também pode contar a história de algum dos

alunos que mesmo tendo um trabalho fixo, filhos para
cuidar e pouco tempo para se dedicar, estão tendo
resultados.
- Preciso investir para poder começar?
Olha para você se cadastrar nas plataformas de trabalho
não precisa investir nada, nem para se afiliar.
Mas pensa comigo, você sabe como divulgar esses
produtos?
Porque quando eu iniciei, não sabia e até perdi muito
tempo procurando vídeos gratuitos que me ensinassem
como fazer esse trabalho, mas infelizmente eu só perdi
meu tempo.
Foi quando investi em conhecimento que comecei a ter
resultados, porque eu tinha tudo na minha mão para fazer
acontecer, desde as melhores estratégias, até um suporte
do meu lado que me auxiliava sempre que eu precisava.
Então você tem essas duas opções, você pode começar
sozinha, sem um norte, sem suporte, sem estratégias e que
talvez demore meses para você ter resultados ou nunca ter
resultados.
Ou você investe em conhecimento para começar no
caminho certo (melhor opção).

- Tenho medo.
Quando o seu cliente fala que tem medo, você precisa fazer
perguntas para poder entender melhor qual é o medo e a
real objeção por trás disso.
“Por que você tem medo?” ou “Do que você tem medo?”
Me diz aí, o que te move mais, o medo de perder ou a
vontade de ganhar?
Você não pode deixar o medo te segurar. Se você permitir
isso, nunca vai ter sucesso na sua vida.
Pensa comigo, é muito pior você se arrepender de uma
coisa que você não fez porque tinha medo e ficar com
remorso do que poderia ter acontecido se você tivesse
arriscado, do que você fazer isso (mesmo com medo) e
aprender com aquela experiência.
Eu também tinha medo, mas se tivesse deixado o medo me
impedir de arriscar e entrar para esse mercado, eu não teria
(todos os benefícios, transformações e conquistas).

- O resultado é garantido?
Nada nessa vida é garantido. Mas eu duvido que você não
tenha resultados se seguir o passo a passo do treinamento.
Isso vai depender unicamente da sua dedicação e esforço.
As estratégias foram testadas e elas realmente funcionam,
agora é só pôr a mão na massa e fazer acontecer.

- Isso é confiável, não é golpe?

A Eduzz é uma das maiores plataformas de hospedagem de
infoprodutos do Brasil, se você pesquisar sobre ela agora
você vai ver que é totalmente confiável. Todos os produtos
da plataforma têm respaldo de 7 dias de garantia, caso você
não goste do produto.